时间：2023-06-16 16:06:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查任务，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
做好市场调查研究。做好销售工作，先要搞好市场调查研究。到底要销售多少？如何分解销售任务，第一步要分析市场需要多少。
作好思想动员工作。做销售工作，是一项非常辛苦的工作。为了让业务员易于接受和理解，所以要对业务人员做好思想动员工作。
搞好销售培训工作。为了让销售工作能顺利开展下去，使业务人员能快速接受自己的任务，必须对业务人员做好培训工作。
实行销售奖惩制度。规定完成任务的销售人员能够得到奖励，超额完成任务的销售人员得到更多的奖励。不能完成任务的销售人员按规定进行经济处罚。
对销售人员做好销售任务安排。依照公司规定的制度，对每一个销售人员规定销售任务，并且要求一律平等对待。
对业务人员做好销售业绩登记。每个人的销售业绩，公司都要如实做好业债登记，并依照业债按奖惩制度做好工资发放和福利发放。
（来源：文章屋网 ）
1《市场调查与预测》课程特征
1.1市场调查与预测是一门实践性非常强的应用性学科
所谓应用型课程，是指相对于在教学中更侧重理论知识学习和分析的理论型课程而言的，具有一定的理论性，但是实践性更强，是更加强调理论的实际运用的课程。市场调查与预测不仅要教会学生如何设计策划方案、编制问卷、分析数据等，更重要的是要使学生能够到各种现场实际操作，确保完成市场调研的任务。这就是说，学生既要切实地操作一个市场调研的全过程，更重要的是能够恰当地同客户进行沟通，制定合理的调查计划书，正确地解释调查结果，提出合理的建议，为企业制定战略计划及进行营销决策提供科学、客观的依据。
1.2市场调查与预测是一门培养学生整体能力的课程
市场调查与预测的不同阶段中，各种能力的运用是不尽相同的。在市场调查早期，需要的是市场调查方案设计能力，资料分析、整理、利用能力；进入实质性的正式调查过程，需要资源整合能力、人际沟通能力、语言表达能力、团队合作能力、市场调查方法与技巧运用能力；市场调查与预测工作结束后要有文字处理/文案能力、资料分析、整理、利用能力等。
市场调查与预测的能力培养可以划分为三个不同方面：“人”，即人际关系方面，包括团队合作能力、语言表达能力、人际沟通能力；“事”，即处理市场调查与预测事务方面，包括市场调查方案设计能力、资料分析利用能力。协调，包括系统分析能力、资源整合能力文字处理/文案能力。在市场调查与预测过程中，这三方面的能力形成一个体系，有机结合起来保障市场调查与市场预测工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基础能力，协调方面的是较高一级的能力，如图1所示。
2真实项目教学模式的内涵表征形式
基于课程的特征及其在专业培养中所处的地位，本课程教学模式改革的基本方向应为：以现代高等教育思想和教育目标的方向和要求为出发点，在教学手段、教学方法、成绩考核等方面进行全面改革，以培养学生具备研究市场基本理论和意识，灵活掌握研究市场的方法和技能，提高发现市场问题的敏锐度并解决问题的能力，提高其综合素质。以真实项目为基础的教学模式设计，很好地契合了这一方向目标。
2.1以真实工作任务为中心
在课程论中，许多学者把课程中的“项目”划分成五种类型：有结构的项目、与主题有关的项目、与体裁有关的项目、模板项目和开放性项目。按照这一划分，高职教育课程中的真实项目指的应当是有结构的项目，即具有相对独立性的客观存在的工作任务模块。在这一工作任务中，要求制作出符合特定标准的“产品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形实体产品，或者是满足公司要求、符合市场的策划、服务等实体作品。高职项目教学法是基于工作任务为中心的模式，具体表征为：其一，其项目的具体内容是工作世界中既定的工作任务，因此其选取不能凭主观想象，而必须以严格的工作任务分析为基础；其二，其思维与行动的目标指向是通过综合知识与技能完成工作任务；其三，其结果是获得制作的产品或提供的服务。
2.2以真实产品（服务）为载体
由于真实项目教学的教学项目是以生产和服务中的生产加工项目、培训项目和服务流程为基础开发的，整个教学过程以完成项目任务为主线，通过教学项目负载理论知识，体现职业岗位群能力的要求，有机融合专业理论知识与专业实践技能，以项目为中心实现理论与实践一体化教学。另外，其主张选取真实产品或服务来设计完成工作任务的活动，让学生在活动过程中综合地学习知识、技能和态度，因此其教学形态是真正的活动教学。可见，真实项目教学法进一步实现了用典型产品（或服务）来引领工作任务。要注意的是，真实项目教学一改传统的以知识为课程切入点的观点，取而代之以具体的产品（服务）及工作任务为课程切入点，并非意味着其课程内容仅仅局限于这些产品（服务）及工作任务，其用意在于以产品（服务）及工作任务为载体延伸出需要学生掌握的丰富的知识和其他产品（服务）及工作任务。
2.3教学组织以学生为中心
真实项目教学以工作任务为引领，学生全过程主动参与教学，创设有利于学生充分发挥潜能的宽松环境和真实的职业情景，使学生置身于真实的职业世界中，鼓励积极主动地探索和尝试。真实项目教学的过程以学生独立实施并完成项目为主线，注重学生职业能力的自我建构和职业情境中实践智慧的动态养成，真正体现以人为本、以学生为主体的教育理念。
3真实项目教学模式的总体框架与子真实项目流程设计
《市场调查与预测》课程项目教学的教学设计和教学过程要以真实项目为载体，充分体现学生主体性和实践主线，通过市场调查项目的计划、实施、评价等多个环节来合理选择教学策略和优化教学过程。
3.1真实项目教学模式的总体框架设计
真实项目教学模式实施过程分为三个步骤，即真实项目学习与准备、真实项目实施、真实项目反馈与评估，三个环节相互衔接，依次展开，如图2。
（1）真实项目学习与准备环节。
项目学习环节。此模块主要是《市场调查与预测》课程的各个项目的学习阶段。项目包括：认识市场调查与预测；设计市场调查策划方案；确定市场调查的方式与方法；学会间接资料获取方法；进行实地调查与抽样调查；设计调查问卷；整理分析调查资料；撰写市场调查报告；进行市场预测等九个项目。以培养综合调研技能为主线，建立“931技能链”教学内容体系。“931”是指上述“九大项目”；“三项职业技能”，即与九大项目对应学生三项技能的培养，即市场调查策划技能、实地调查技能、市场分析预测技能；“一个综合技能”，即在此基础上形成一个综合市场调查与预测能力。其中前三个项目是训练学生市场调查策划技能，中间三个项目为训练学生进行实地市场调查技能，后三个项目是训练学生市场分析与预测技能。九个技能项目呈现流线式项目序化，即这些项目是按照前后逻辑关系依次进行的，符合学生学习的基本规律，同时又体现了真实工作流程。
项目准备环节。具体操作为：实训前6周，让同学自己去寻找委托商，洽谈真实项目。原则上尽量避免寻找学校周围的店铺，并鼓励学生多寻找企业类的项目。在此阶段，任课老师将全程服务学生，及时解决其遇到的各种困难。总体上看，此环节为整个项目体验中较难的一个环节。这就要求学生积极主动地与客户和陌生人进行对话交流，磋商谈判。这对经贸类和营销类专业学生来讲，又是一个非常难得的锻炼机会。并且这一环节契合了《市场调查与预测》的课程特征之一，即培养学生“人”的能力，即人际关系方面，包括语言表达能力、人际沟通能力。
（2）真实项目实施环节。
此环节实质上为《市场调查与预测》实训课程的主要部分，是整个设计过程的核心环节之一，也是历时较长一环，工作任务也较为艰巨。学生在项目准备环节中寻找到的真实项目，即委托商交给的调查任务，开始根据真实项目学习环节中所学到的知识内容进行方案策划、确定调查方式与方法、设计调查问卷、分析调查资料、撰写市场调查报告等5个项目。从学生反映来看，进行实地调查这一项目任务的体验给他们留下了深刻印象，同时对他们自身交流沟通、与陌生人接近能力有相当大的锻炼。
（3）真实项目反馈与评估。
此阶段为学生的调查报告撰写完之后，向其项目的委托商反馈调查结果，并结合自己所学市场预测知识，对委托商进行简单市场行情的预测。同时通过委托商的评价，学生再回馈到项目学习阶段，根据此次真实项目体验，进一步检查自己在项目学习中的长处与不足，从而得到升华。如果委托商评价良好，还可以继续为其服务，从而再次重复回到寻找项目阶段，以此反复。
原先的通过试卷展开考核的方式已经和现在的教学模式不相匹配，而本课程在教学模式探索中，考核主要以平时小组完成任务的质量为主，不同实训项目考核的具体分值比例（见表1）。同时，对于每一个实训项目本课程也都制定不同的评分标准，这也是评分公平、公开的一个体现。这里有调查报告考核标准（见表2）供大家参考。在教学考核方面中,我觉得还需要继续摸索、探讨,寻求出更有效、更切合实际的考核办法和方式,如多个老师作为评委分别考核、学生小组之间互评考核等多样化的考核方式。
3.2各子真实项目流程设计：以市场调查问卷设计为例
《市场调查与预测》课程项目教学的教学设计和教学过程要以每个项目为载体，充分体现学生主体性和实践主线，通过市场调查项目的计划、实施、评价等多个环节来合理选择教学策略和优化教学过程。项目教学的一般教学流程如下图3所示（以市场调查问卷设计为例）。
（1）项目引入环节：教师呈现调查问卷设计职业情景，提出问卷设计的有关加工要求、生产条件与主要参数。
（2）知识铺垫环节：教师给学生铺垫和引入与解决完成设计调查问卷的有关概念、背景、理论知识和原理方法等。
（3）方案制订环节：学生借助查阅相关资料、手册，收集信息、制订计划、完成任务书和实施方案、明确团队分工，教师要给予学生提供相关建议。
（4）项目实施环节：要求学生根据拟定的加工方案和工艺流程完成任务，教师在此过程中要巡回指导并适时提供咨询和建议。每个学生可以根据自身的经验,给出不同的解决任务的方案或策略，而且应采用小组合作的方式完成，实现从学习者到工作者的角色转换，进一步培养学生合作沟通与人际交往能力。
（5）评价总结环节：项目教学不是追求学习成果的唯一正确性，评价解决问题方案的标准并不是“对”或“错”,而是“好”或“更好”。采用学生自评、互评和教师评的方式进行过程性和发展性评价，同时教师要针对学生出现的问题，尤其是共性问题和重点难题予以深入分析和有效突破，培养学生分析问题、解决问题的能力。
关键词：“教学做一体化”教学法；市场调查与预测；高职教育；项目教学法
中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0171-03
《市场调查与预测》是一门培养学生市场调查与预测能力的实务性课程，是高职院校市场营销专业和工商管理类专业的一门核心主干课程。随着信息在企业管理决策中扮演着越来越重要的作用，一个企业市场调查与预测的能力强弱从某种程度决定着企业经营决策的成败。企业需要的人才不仅要掌握市场调查的基本方法和基本理论，更重要的是能够根据企业的实际需要，独立或者协作完成实际的具体的市场调研任务，能真正地帮助企业解决实际问题的调研人才。可是传统的以理论知识为主的教学方法培养出来的学生谈起理论知识或许头头是道，操作实际项目时往往面面相觑，毫无思路，或者操作起来节节遇到障碍，无法顺利推动项目的进展，造成用人单位对应届生的专业能力的质疑。要培养出企业需要的动手能力强且具有一定项目经验的市场调研技能型人才，就必须改变传统的教学方法，要把教、学、做融为一体，才能从根本上解决问题，培养出企业需要的人才。
一、“教学做”一体化教学法的内涵
“教、学、做”一体化的教学理念是事情需要怎样做就怎样学，怎样学就怎样教，知行统一。“教、学、做”一体化的教学模式，就是将教学场所直接设在工作现场或实训室，师生双方通过边教边学边做来掌握知识，再通过再学、再做、再教提高操作技能，来完成每―个教学任务。学生是演员，教师是导演，理论和实践交替进行，由易到难，逐渐深入，突出对学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣的一种教学方法。《市场调查与预测》是一门操作性和实务性非常强的课程，加之高职学生好学、好动、喜欢接触社会的特点，“教学做”一体化教学法是非常适合应用到这门课程的教学中的。
二、“教学做”一体化教学法在《市场调查与预测》中的实施步骤
《市场调查与预测》应该打破传统的教学惯例，努力让传统的课堂教学活动从教与学的单行道改变为教、学、做互动的多行道，变学生被动学习为主动参与式学习。所以教师在课程设计时，必须基于职业工作过程，以典型的市场调查任务为载体，综合应用任务驱动教学法，情景教学法，角色扮演法、案例教学法。在教学设计时，考虑要从教和学两方面，两条主线入手，或曰两条腿走路。一条线是教师讲授，重点是市场调查的理论和主要方法。另一条线，由学生以组、团队的形式寻找和确定实际项目，跟着老师讲解的步调，从确定市场调查目标到撰写市场调查报告，一脉相承地做下来，到期末老师的课讲完，项目也完整地完成了。这样每个学生对市场调查的流程都有了系统地认识，也有了一定的项目操作经验。“教学做”一体化教学法具体实施步骤如下：
1.在每学期开学的第一节课上，老师会系统地介绍课程内容架构，让学生对这门课程有总体了解后，把全班学生按5～6人分组，每个小组成员根据自己的兴趣爱好或者需要寻找项目，能找到赞助的实际项目就用实际项目，找不到实际项目的可以跟自己即将进行的工商模拟结合起来做市场调查，作为本组这学期服务的市场调查的项目。
2.项目确定下来后，老师依据市场调查的职业工作过程依次讲解基本知识点和方法，每个小组根据老师上课的进度进行自己小组的市场调查项目。老师课堂讲完如何确定市场调查目标，学生开始分组讨论自己小组的项目，为自己的项目确定市场调查目标，然后小组派代表在班上分享，学生们就发言的内容进行讨论，提出完善意见，接着老师给予全面指导，该小组成员下去再思考讨论，进行再学习，修改完善，最终确定出合适而准确的市场调查目标。从确立市场调查目标到撰写市场调查报告有九个分支任务，每个分支任务都要通过这样一个教―学―做―团队分享―学―做―教循环过程，让学生在做实际项目的过程中，发现问题，探索问题到解决问题，由易到难，逐层深入，真正掌握调查和预测的技能。具体如下图所示：
三、“教学做”一体化教学法在《市场调查与预测》中的实施内容
《市场调查与预测》这门课程是以职业工作过程为主线安排课程内容的，从认识市场调查到撰写市场调查报告共有十大任务，要完整地完成一个市场调查项目，每个小组必须跟着老师的进度循序渐进地完成这十个分支任务。具体内容安排如下：
这十个分支任务，老师引导学生都要经历教―学―做―团队分享―学―做―教循环过程，特别是任务2、3、5、10操作性非常强的部分，在小组做完项目后，在团队分享，学生头脑风暴，老师指导基础上的再学习，修改环节尤为重要。
四、“教学做”一体化教学法在《市场调查与预测》中的实施效果
通过两个学期在《市场调查与预测》课程中运用“教学做”一体化教学法，也能明显感觉到教学做一体化教学法对学生和老师带来的积极作用。主要表现在以下三个方面：
1.课堂气氛变活跃了，学生的问题多了，这是最明显的效果。通过实施“教学做”一体化教学法后，学生在听中学，学中做，做中学，在做的过程中会遇到或多或少的问题，在求知欲和兴趣的牵引下，就会不断地思考和探索，学生学习的积极性和主动性大大提高了。
2.学生学习的效率大大提高了，变得更自信了。“教学做”一体化教学法是以实际项目驱动来进行学习的，老师在指导学生做项目过程中可以精准把握学生的学习状况，就可以有效地解除学生学习的盲点和难点，进而提高学生学习的效率。同时，通过实际项目的演练，学生已经深入掌握了市场调查与预测的操作流程和要领，再做项目时就不会再茫然，更不会无从下手，变得更加自信了。这可以从他们兼职面试和兼职工作完全得以体现。
3.通过“一体化”教学，也提高了教师的业务能力和教学水平。教师与学生的互动过程中，更加了解学生的需求，而且通过指导实际项目的运作，更有助于教师对市场调查与预测这门课程有更深层次的理解，这有助于提高教师的教学水平。
参考文献：
[1]方明.陶行知教育名篇[M].教育科学出版社，2005.
[2]闫玉梅，杨晓华.商科类课程“教学做”一体化教学法教学模式探索[J].山东商业职业技术学院学报，2012，（6）.
【关键词】项目教学法 项目模块 质量控制 成绩评定
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）10－0073－02
【Abstracts】Reforming the traditional teaching method is the inevitable choice for college education. I believe that teaching market research practice should base on theory, focus on “project import and task－driven”, build the project modules and drive students to think, research and learn through the process of completing projects.
【Key words】Project education method Project module Quality control Grading
一、前 言
项目教学法是一种以实践为导向、教师为主导、学生为主体的教学方法，它是以选择一定的项目为教学内容，通过师生共同实施项目内容进行教学活动。项目教学法在项目任务完成过程中，能使学生积极地参与学习、自觉地进行知识建构，是一种具有全新教学理念的新模式。
纵观目前，当今市场调查行业既能进行市场调查策划、组织实施，又能够进行市场分析的专业化人才非常稀缺。人员短缺，严重制约了我国市场调查行业的发展。为了适应和满足市场调查行业对人才的需求，培养出既懂市场调查，又掌握分析技术的专业人才，这是高等院校改革传统教学方法的必然选择。
二、项目教学法的特点
1．项目教学法实现了以教师为中心到以学生为中心的转变，突出了学生的主体地位。
传统的教学方法是以教师为中心的“课堂式”教学，教师是以传授知识和讲授技能为主要任务，学生以接受知识为目的。而项目教学是以学生为中心，以“项目导入、任务驱动”为主旨，更多的需要学生自己动手动脑。项目驱动新知识的引入，从思想上可以激发学生学习的原动力和兴趣。
2．项目教学法是理论教学与社会实践相结合，可以提高学生应用知识去发现问题、分析问题、处理问题的综合能力。
在《市场调查实务》教学中实施项目教学法是由任课教师有计划地组织和引导学生独立地去做项目，并让学生亲自感受市场调查研究的全过程。学生可将课堂上学到的理论知识应用于实践，学生通过社会实践，不仅加深和巩固了他（她）们对课堂理论知识的理解，而且可引发他们对一些社会现象去进行认真系统的思考，并且还在一定程度上提出解决这些问题的看法和主张。提高了他们应用知识去发现问题、分析问题、处理问题的综合能力。
3．项目教学法改变了过去以教师“教”为主、学生被动学习的局面
项目教学法的突出之处在于学生是在教师的指导下自主地学习，师生通过某一项目的“教”与“学”，可以实现“教师”与“学生”、“学生”与“学生”之间的互动，可以充分调动学生学习的自主性、积极性、创造性，学生行为上既有独立进行计划工作的机会，又有协力合作的需要，培养了学生独立学习工作的能力和协作精神。
三、实施项目模块教学
《市场调查实务》是一门应用性和操作性很强的课程，学生学习这门课程，关键是要会“用”。在《市场调查实务》中实施项目教学法是由任课教师有计划地组织和引导学生独立地去做一个个的项目，通过项目任务的完成过程来带动学生思考、研究，从而达到学习和掌握知识的目的。
根据《市场调查实务》课程的内容，以市场调查工作的流程为主线，可将该门课程分为六个模块进行项目教学，即市场调查方案的设计、市场调查问卷设计、市场调查各种方法应用、抽样设计、数据处理与分析、市场研究报告的撰写。
1．教学项目的确定
教学项目的确定是项目教学的关键，项目的选择要以教学内容为依据，既要与书本知识紧密结合，又要有想象的空间，让学生既能应用学过的知识，又可以发挥创造。项目要有一定难度，这样可促使学生运用新的知识、技能，解决过去从未遇到的实际问题。
2．项目的具体操作
一个教学项目根据项目的难易程度可由一个班集体去做并进行分工与协作，也可以由学生自由组合，几个人做一个项目。最好采用分组教学，分组时先让学生自由组合，然后教师再进行适当的调整，小组一般5～8人为宜，须合理搭配每组中的好、中、差学生。
四、项目教学中的质量控制及期末综合成绩的评定
1．项目教学中的质量控制是实施项目教学的一个重要环节
在这一过程中，任课教师起着十分关键的作用。实施项目教学的教师要以高度的责任感实施全过程质量控制和监督。它贯穿于确定调查项目――设计调查方案――二手资料的收集――问卷设计――调查数据分析――撰写调查报告――系列市场调查的实践活动过程。项目教学中的质量控制除了在完成项目过程中实施有效的监督外，还应该在项目结束后根据学生完成项目的情况进行检查评估、总结，并对优秀的成果进行展示。
（1）检查评估、总结。在项目完成后要及时进行总结评价，以促使学生的进一步发展。先由学生对自己的工作结果进行自我评估，然后小组内互评，再由教师进行检查评分。师生共同讨论，评判项目工作中出现的问题、学生解决问题的方法以及学生行动的特征。通过对比师生评价结果，找出造成结果差异的原因。
（2）成果展示。项目实施工作结束后，对形成的优秀成果进行展示，鼓励优胜者，同时也使资源共享。
2．期末综合成绩的评定是项目教学中的一个重要环节
《市场调查实务》课程考核的目的是了解学生学习这门课程后，是否能够应用自己所学的知识，独立地完成市场调查工作，故要对期末综合成绩的评定方法进行改革。改革过去只注重考核学生对知识的记忆转变为注重学生对知识的运用能力的考核。
期末综合成绩＝平日考核（20%）＋项目模块考核（40%）＋实验成绩（10%）＋期末测验（30%）
其中六个项目模块考核主要内容及比例：市场调查方案设计20%；市场调查问卷设计20%；市场调查各种方法应用10%；抽样设计20%；数据处理与分析10%；调查报告撰写20%。
总之，高等院校肩负着培养人才的的重任，故高等院校的授课教师要树立先进的教育理念，要不断的学习和探索先进的教学方法，为社会培养出合格的专业人才。
参考文献
1 市场调查行业急需全才..cn
[关键词]营销决策；市场调查；应用
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）9-0063-02
建立营销决策，首先要建立科学的市场信息系统。大多数的企业在改变或是制定新的营销策略中起着非常关键的先导性作用的就是市场调研。市场调研是一种通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段，这就是美国市场营销协会（AMA）对市场调研的定义。本文拟对市场调研在对营销决策中运用做一基本的探讨。
1 市场调查在营销中的作用和意义
说过：“没有调查，就没有发言权。”这是在哲学的角度说明了市场调查的重要性，《孙子兵法》有云：“凡事预则立，不预则废”，这在军事的角度也说明了市场调查的重要性。建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制以便来实现企业的目标，这就是我们所说的市场营销。在市场调查中，基本包含了市场营销的全过程。比如：包括市场营销调查目标与功能、调查方法、调查机构、调查控制、资料整理与分析、销售预测等。包含市场营销的全过程。其作用和意义表现在以下几个方面。
1.1 企业开发新产品，开拓新市场的需要
在日益激烈的社会竞争中，企业要想生存和发展，就需要不断地开发出新的产品，开拓新的市场，创造为自己的产品和服务推广的更多的发展机会，这就需要对消费者进行调查，掌握消费者的偏好，消费者的需求，消费者偏好的变化及消费趋向，期望的产品价值等。企业根据市场调查的情况，设计出满足消费者需求的产品，营销计划根据这些来制订，使企业的营销再次出现新的。
1.2 提高企业的竞争能力要求进行市场调查
企业要在竞争中处于有利的地位，归根结底就是要及时掌握有效的信息。信息的时效性及有效性就特别重要，讲究最新的信息，并要及时的掌握信息动态，这就需要进行市场调查。通过调查得知这些有利用价值的信息。“我们始终坚持不懈地致力于开发消费者自身及其需求的深度理解并将其转化为我们的竞争优势”是宝洁公司的信条之一。要想获得信息资源，对于流动性不强的企业来说，就必须依赖于自身的调查。
1.3 进行市场调查有助于对产品品质跟踪和顾客满意度的跟踪
顾客的满意度是企业能否成功占领市场的前提，要想留住目标客户，增加企业的收益，就要有优质的自身产品质量，才会有顾客的满意度。这就要通过市场调查来获取产品质量和顾客的满意度。通过市场的调查，企业可以了解客户的真正的需求，更加客观准确的判断产品的质量，了解客户偏好哪些类型和形式的产品，作为企业决策的依据。
2 我国企业市场调查的现状
2.1 缺乏市场调查理念
我国大多数企业在做营销决策时，自身就缺乏市场调查理念，不通过调查现有的市场情况，就是凭借多年的经验，对市场进行直观、感性的判断。但是在国外，市场调查是常规性的，国外企业在每做一次营销决策前都要进行市场调查。
2.2 传统的数据收集方法、分析方法落后
现如今，人们的生活、学习、工作等，都是通过互联网实现的，可是我国多数的市场调查公司，在进行市场调查时仍然是通过传统的方法搜集数据，并没有利用互联网的自身优势开展此项工作。如相关分析、回归分析、列联表分析、因子分析等调查的数据分析方法，大多数市场调查公司的数据分析方法仍是这些传统的方法，并没有广泛应用一些先进的数据分析方法，如正交分析法等。
2.3 缺乏专业人才
目前，统计学，经济学，计算机等各专业的具有本科以上学历的人员，毕业后从事了本土的市场调查与研究机构。但是很多的人员由于工作时间少、经验欠缺，大部分的企业公司都缺乏业内的权威人士。而市场调查研究行业的业务具有高度专业性，市场进入的技术障碍较高，因此专业人才的缺乏成为制约该行业发展的重要因素。
3 营销决策中市场调查的应用
买方市场对企业提出的客观要求，使企业走向成熟的重要标志就是要重视起市场调查。
3.1 规范市场调研的步骤
市场调研的步骤总结为不可分割的4个阶段：即：准备、搜集资料、分析和总结。这4个阶段具有渐进性。市场调研的准备阶段是开展市场调研工作的前提，需要确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍等。前期的准备工作是进入市场调研的决策、设计、筹划阶段。运用科学的方法系统地搜集被调查对象的信息是市场调研搜集资料最主要的任务，市场调研活动中最为重要、投入较大的阶段即搜集资料的阶段。搜集资料是进入分析阶段的前提，将市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并统计分析出整理后的市场资料，作出理论研究，是分析阶段的主要任务。规范市场调研的步骤的最后一个阶段就是总结阶段，撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果等就是主要任务。
3.2 产品生命周期的市场调查
在产品开发阶段，企业可以利用市场调查的方法来挖掘各种新产品和创意，从内部、外部建立起产品创意库，给每个充满创意的产品各种评价，对真正有前途的新的想法形成及时的产品。在产品引进期，需要按目标客户的需求进行市场调研来确定广告媒体、广告内容和广告策略，使产品尽快通过目标客户所接受，打开市场。在产品的增长期，需要调查竞争对手，包括竞争对手的产品调查，竞争对手的价格调查和竞争对手的销售渠道调查，我们的竞争对手弱点和相对优势的分析，从而选择正确的营销策略。在产品成熟期，可采取调整营销策略，市场调整，调整营销组合，融合策略，以提升市场竞争力。因此，对潜在的竞争对手，他们替代品的现状的调查和发展趋势调查，可以获得明确的威胁和面临的挑战信息，进而确定产品的发展方向，产业参与等准确的决策，未雨绸缪。在产品衰退期，企业可以决定产品适时退出市场，对市场上现有产品进行比率调查，并设计替代原有产品或开发新产品，以保持企业的可持续发展。
3.3 产品、价格、渠道决策中的市场调查
企业要真正的了解产品的特性和消费者的消费需求，就要全面的对产品的品质、造型、包装、服务等进行全面的市场调查和分析，以市场信息为依据，进行产品的定位。关于价格的调查，大多数的企业采用的是问卷调查，通过访问的方式在市场上调查，来了解消费者对产品价格的接受度以及了解消费者心目中的理想价格。也有部分企业让消费者选择多个测试样品。即将市场上主要品牌和不同价格水平组合为多个测试样品，以此模拟价格发生变动对消费者的品牌取向产生何种影响，这就是市场调查中采用的实验法。渠道调查是在通过调查产品自身，调查市场，调查消费者的购买行为，调查企业自身等诸多信息，将这些信息搜集起来，和之前调查产品的品质定位，价格等综合起来，增加中间商的因素，即，深入调查与中间商合作可能性、所付费用、中间商能够提供的服务等，在此基础上选择出正确的营销渠道。如调查产品重量、价格、技术复杂程度来确定产品自身因素；通过市场区域范围大小、顾客集中程度等来确定市场的因素；通过消费者的购买频率、购买量等来确定购买行为因素；通过推销渠道管理能力以及市场经验等确定企业自身因素。
3.4 促销决策中的市场调查
整个营销活动中，企业达成营销目标最有效的策略之一就是促销，这是在营销活动中非常重要的一个环节。企业在促销上要花费大量经费，而且促销的方式多种多样，不能盲目的进行促销。像广告、公共关系、人员推销等都是常见的主要的促销方式。企业要实施有效的促销推广活动，就要求通过市场调查的方式，在对市场，消费者，竞争对手等情况以及促销的结果进行明确把握，以便营销决策者对促销方式作出正确的决策。
由于市场调研的运用，营销决策者在营销决策中有了可靠的依据，从而为科学性的决策提供了保证。但是调研的结果由于在调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，难免会出现误差，因此，调研不是准确地给出决策的方案，只是为营销决策提供所需要的信息。
参考文献：
随着市场经济的发展，企业只有及时准确地掌握市场信息，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。市场调查是根据研究的目的和任务，有计划、有组织地、科学系统地对市场信息进行搜集、整理、分析和报告的过程。市场调查应用广泛，无论个人、企业、还是国家政府部门，在进行决策之前，都要进行市场调查。纵观成功的企业，都建有市场调查部门。市场调查不仅是市场营销的开始，而且还是管理决策的必经环节。科学的市场调查，及时准确的市场信息，是管理决策的重要前提。当今市场经济全球化，市场由“卖方市场”转向“买方市场”，市场竞争加剧，企业关起门来搞发展，忽视市场调查，只会自取灭亡。企业要发展必须了解原材料市场、竞争对手市场、消费者市场、合作者市场等市场系列因素。通过市场调查可以帮助企业及时掌握各种市场信息，及时调整管理思路，科学决策，跟紧市场需求，及时开发新产品，开拓市场，在竞争中占据主动地位。
二、我国市场调查存在的问题
1.调查方式单一
目前大多数市场调查采用单一的抽样调查方式。抽样调查以其经济性、实用性和可推断性一直被市场调查所采用。然而，如果采取的抽样组织方式不合理，抽取的样本代表性就差，调查资料将不能正确反映市场规律。抽样调查注重认识市场普遍特征，忽视特殊状况的存在，不易发现新生事物，不易捕捉到市场的微妙变化，对个性市场的信息不易掌握。
2.调查人员不专业
调查员是影响问卷调查成功与否的重要因素。我国对市场调查员的要求普遍偏低，很多公司没有专门的市场调查人员，需要时就从市场临时招聘一些人员来充当，而且常常是不限学历，也不限工作经验。非专业调查人员往往只是为了完成任务而工作，工作懈怠，随意性大。这种既缺乏市场调查基本知识，缺乏工作热情和主动性，又不讲究工作方式的市场调查，最终导致调查准确性差，不能掌握实际资料。
3.调查资料的搜集方法不合理
调查资料的搜集是一种统计技术，讲究方法与技巧。常用调查资料的搜集方法有观察法、实验法、采访法和报告法等。搜集方法的选择受到调查目的、环境和经费等因素影响，不同调查目的，需要的调查资料不同；不同的调查资料，搜集方法也应该不同。调查资料的搜集方法不合理，就无法保证调查资料的准确性、及时性、完整性和全面性；调查资料不符合要求，后期的整理、分析和预测都是徒劳。
4.调查连续性差，对分析预测造成影响
社会在发展变化，市场日新月异，企业不但要了解市场历史，掌握市场现状，还要预测市场将来发展趋势。未来市场状况是由过去发展到今天的延续，市场预测需要连续性的调查资料。市场调查工作不连续，或者市场调查资料存储保管不善，致使历史数据丢失，缺乏连续性，对市场发展趋势的预测就无法保证。没有准确地预测市场发展趋势，企业的长远规划将是纸上谈兵。
三、科学开展市场调查，提高市场调查质量
1.多种调查方式结合，相互补充
不同调查方式特点不同，调查反映的问题也不同。就拿调查产品客户市场来讲：抽样调查往往是针对大众客户，掌握大众趋势，获得的是大多数客户的心声；典型调查可以针对个性客户，容易发现认识新生事物，及时开发新市场；重点调查便于了解重要客户，进行VIP管理，提高客户的忠诚度。市场调查要将抽样调查、典型调查和重点调查等多种调查方式结合，相互补充。
2.国家应该出台相关法律法规，提高调查人员素质
市场调查人员素质和能力直接影响调查数据的可靠性，最终影响到决策判断正确性。提高市场调查人员素质势在必行，国家应该出台相关法律法规，对市场调查行业进行规范管理，要求调查人员持证上岗，提高调查人员素质。市场调查要建立一系列规范的科学体系，要有专门的培训机构，规定培训学科，培养专业的市场调查人员，满足市场调查的需要。
3.针对不同调查对象和调查内容，科学选择资料搜集方法
市场调查的价值主要依托调查资料的质量，调查资料质量的提高，离不开科学的资料搜集方法。不同的资料搜集方法特点不同，适用对象也不同。市场调查要针对不同调查对象和调查内容，选择合理的资料搜集方法。如调查消费者对产品的品牌、包装、价格等的喜好程度，就适合用观察法；对新产品的包装设计、柜台陈列、销售方式等进行调查就适合用实验法；采访法适合探索性调查，巧妙灵活地搜集可靠资料；报告法适合对办事处、内部销售部门等有隶属关系的部门展开，以便得到很好配合。
4.经常进行市场调查并做好资料的存储管理
企业不想被市场淘汰，就要经常进行市场调查，时刻把握市场动向，及时掌握市场信息，不断适应和开拓市场，在竞争中拥有主动权。市场调查不能虎头蛇尾，要善始善终：前期主要做好设计工作，形成完整科学的调查方案；中期展开正式的调查，搜集准确资料；后期要明察秋毫，严谨做好资料的整理分析；最后切莫忘记调查资料的存储管理，及时建立长久数据库。
四、网络的发展，对市场调查提出了新的要求
随着互联网的发展，网络调查的优势不断显现出来：使用多媒体技术，降低了调查费用；动态的沟通画面吸引更多的被调查者主动参与；计算机软件完成资料存储，减少了登记性误差；它的隐身性，减轻了被调查者的心理压力；它的全球性和海量性，使问题涉及面更广等等。虽然网络调查有很多优势，但对市场调查也提出了新的要求。
1.网络调查要适合调查对象
网络调查是通过互联网采取问卷调查等手段收集资料的一种调查方法。网络调查对调查对象有一定的要求，要适合调查对象，调查对象起码要有条件上网并会上网进行交流。目前我国多数城镇居民符合网络调查条件，但对偏远地区的居民，网络调查就不太适合。2012年春节，我国铁路部门为了解决农民工返乡难买火车票的问题，实行网络购票制度，当时却引起农民工的强烈不满。主要原因是许多农民工没有电脑，或者对网络不熟悉，无法网络购票。
2.网络调查对调查问卷设计提出新的要求
因为调查手段和调查经费的限制，传统调查问卷都偏向简单明了，很难分层次进行。网络时代，计算机技术高度发达，调查问卷可以针对调查对象有差别地设计，围绕目的任务，按区域、年龄等进行分层次调查。网络调查的参与者具有积极主动性，便于及时搜集资料。但是因为网络的虚拟性，很难保证资料的真实性。网络调查问卷需要设计更多、更真诚的语言，打动被调查者，让被调查者意识到认真填写的价值，保证资料的准确性。网络的不安全因素也影响了一些人的心理，使调查不容易获得被调查者的基本信息，企业可以通过抽奖或赠送礼品等方式，来获得被调查者的真实资料，提高数据的全面性和完整性。
3.网络调查要与传统市场调查相结合，取长补短
关键词:统计学;市场调查;注意问题
中图分类号:F2
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)17-0045-01
市场调查是指组织为某一特定市场问题,运用科学的方法,系统的搜集、整理和分析有关市场信息资料,对市场现状进行反映和描述,以认识市场发展变化规律的过程。
在经济飞速发展的今天,市场机制日趋成熟,企业的产品、服务差异日渐缩小。企业的商品大批生产,使得许多企业显得“同质化”,于是,发掘和创造出令消费者接受的与众不同的产品,树立个性化的企业特征与企业形象,成为企业经营管理的首要任务。要完成好这个任务,必须要通过市场调查。
要想将市场调查的目的性、系统性、科学性完美的结合,实际工作中应注意以下两点:
1 明确调查目标,设计完整的调查方案
进行市场调查,首先要明确市场调查的目标。按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同。企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;制定市场营销策略时,要调查市场需求状况、竞争状况、消费者购买行为和营销要素;企业在经营中遇到了问题时,应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
(1)调查目的要求。根据市场调查目标,在调查方案中列出市场调查的具体目的要求。
(2)调查对象。市场调查的对象一般为消费者、零售商和批发商。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者有可能不一致。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体。
(3)调查内容。调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。在确定调查内容时,要考虑收集资料的需要性和可能性,内容确定要全面、具体、简练。
(4)调查表。调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意:设计要与调查主题密切相关,重点突出;问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难以回答的问题;次序要条理清楚,符合逻辑顺序;内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇。
(5)完善的调查工作计划。包括工作人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度的安排、合理确定费用预算、组织实地调查等内容。
2 运用科学方法指导调查工作
科学方法,主要指运用统计学的相关方法,这可以体现在整个工作过程中。
2.1 调查对象的选取
市场调查按调查方式不同可以分为普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。其中抽样调查由于成本低、用时短、精度高等优点而被商业调查广泛采用。在使用抽样的方法进行市场调查时,由于调查对象分布范围较广,应制定一个科学的抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本抽取数量可根据市场调查的准确程度要求确定,一般来说,市场调查结果准确度要求越高,抽取样本数量应越多,但调查费用也会随之越高。具体抽样时,还要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
2.2 资料的收集整理
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。前一种方法适用于描述性研究,后两种方法适用于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍。实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段。收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。调查数据的统计计算可利用Excel电子表格软件完成,利用计算出的结果,就可以按照调查目的和要求,针对调查内容进行全面的分析工作。
2.3 注意调查的信度和效度
市场调查中不仅需要准确了解消费信息,而且还需要我们得到的信息是真实的、稳定的。这就需要在市场调查中具有符合要求的信度和效度。信度即可靠性,指市场调查结果的可信程度,或者说调查结果能否反映受调查者的真实水平;效度,是指调查结果说明调查问题的有效程度。在市场调查中,提高信度和效度有两个关键环节:一是调查问卷的信度和效度,二是数据的信度和效度。
【关键词】市场调查与预测 任务导向 项目导向 行动导向
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）17-0018-02
一 课程特点及教学改革的必要性
1.课程性质与特点
市场调查与预测是一门方法论性质的学科，集理论性、技术性、实用性为一体。需要运用心理学、统计学、市场营销、计算机等方面的知识。课程教学一方面需要注意强调学生对基础理论知识和方法的理解，同时又需要将理论知识和方法与现代信息技术、社会实践活动紧密结合，培养学生的市场研究能力和解决市场实际问题的能力。因此，课程教学不仅要教会学生如何设计调研方案、编制问卷、收集数据、整理与分析数据等基本技能，同时还需要培养学生的沟通能力、语言表达能力、洞察能力、自我展示能力等。
2.课程教学方法改革与创新的必要性
传统的市场调查与预测课程教学方法已不能适应当今快速发展的社会需求，主要表现在：教学方法单一、枯燥，学生学习被动，学生的思考和实践能力得不到充分的锻炼；现代信息技术的应用不足，很难培养学生的数据挖掘能力和市场研究能力；教学与实践结合很少，难以培养学生解决实际市场问题的能力。
鉴于此，“改革市场调查与预测”教学法的改革与创新势在必行。
二 课程教学方法改革与创新
1.任务导向教学法
第一，任务导向教学法的涵义。任务导向教学法是以某特定任务为主线、以任课教师为主导、以学生为主体的一种现代教学方法，该方法将所要学习的知识与技能隐含在一个或几个任务情境之中，学生以“任务”为中心，通过对所提的任务进行分析、讨论，明确该任务所涉及的知识，找出自身不具备的新知识，在老师的指导下主动学习知识，解决问题，并通过任务的完成实现对自身知识结构的重组，从而引发学生的主动探索欲，实现学习的自我完善和提升。
任务导向教学与传统教学中最大的区别在于教师是知识建构的帮助者和促进者，而学生是知识建构的主体。该方法强调学生的主体性和主动性，教师作为引导者和启发者，以任务为导向引导学生主动学习。
第二，任务导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。任务导向教学法在市场调查课程中体现为，让学生在一个具体的市场调查任务的驱动下展开学习活动。在完成任务的过程中，增加学生的专业知识，提高学生提出问题、分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。具体可以从以下几个方面进行：（1）设计阶段——基于课程教学体系，设计实训任务，并确立实训团队；（2）分析阶段——相关理论知识讲解和操作介绍，实训任务分析；（3）实施阶段——实训任务导向，补充新知识，团队协作完成任务；（4）反馈阶段——成果展示交流，知识归纳总结；（5）完善阶段—— 成果修改完善，团队评比，提升能力。
2.项目导向教学法
第一，项目导向教学法的涵义。项目导向教学法起源于20世纪80年代的德国，是一种建立在建构主义教学理论基
* 基金项目：重庆邮电大学经济管理学院教育教学改革研究项目《市场调查与预测课程教学优化研究》的研究成果
（编号：JGXYJG201204）
础上的新方法，建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式获得的。建构既是对新知识的建构，同时又包含对原有经验的改造和重组。与传统的教学方法相比，项目导向教学法能更大限度地激发学生的学习兴趣和求知欲，充分调动学生的学习积极性和主动性，从而培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力和协作、创新、探索的精神。
项目导向教学法的主要手段是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。将一个相对独立的项目，交由学生自己处理。信息的收集、方案的设计、项目的实施及最终的评价，都由学生自己负责。学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一环节中的基本要求，原则上项目结束后应有一件可以看得到和衡量的作品。
第二，项目导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。（1）成立项目小组。在实施教学的第一堂课就成立若干个项目小组，小组人数可以根据班级人数而定，一般4～6人为一组，学生采取自愿组队的方式，每个组确定一位组长，每个小组长在课后将组队情况在任课教师处做好备案，包括项目组成员的姓名、学号及联系方式等。（2）项目选择与分配。可以采取两种方式选择项目：一种是以学校合作企业的营销环境为背景，由企业提出调研需求，作为独立可操作的调研项目。另一种是由学生自行寻找感兴趣的企业或行业并自主与企业联系获得项目。例如，学生主动与学校周边的超市、餐厅或公司联系获得调研项目。项目分配依据不重复原则，每个小组一个项目，以保证在整个课程教学过程中，每个学生不仅通过自己的项目得到锻炼，同时在其他项目小组展示阶段性成果时得到各个领域与行业知识的积累与体验。（3）项目方案设计。在第一堂课就明确学生在本学期学习该课程的目标是完成各自调研项目、相关知识和技能学习，目的是为了完成调研项目，而并非是为了学习理论知识参加调研项目。这一思想观念的转变有利于学生培养高度的职业素养和敬业精神。根据课程教学体系，将整个项目设计为若干相互关联而又独立的子项目，包括：市场调研方案设计——调研内容设计——调研问卷设计——抽样设计——调研方法选择——调研资料收集——调查资料整理与分析——市场预测——调研报告撰写等九个子项目。（4）项目实施。项目的实施是分各个子项目进行的，每个子项目的实施大体分为四个阶段。阶段一：前一子项目成果展示与评价，并引入当前子项目。阶段二：项目操作阶段。阶段三：项目阶段成果展示，学生将初步成果进行展示，并提出疑问，在这个基础上教师将进行知识的深度提炼与延伸，学生由于经过实际接触很快能够理解和掌握。阶段四：项目修正，学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果。（5）项目成果与评价。项目完成后，各项目小组均需要展示各个阶段成果，并提交阶段成果报告。在成果展示时，师生评价，由学生自己去寻找各自的特点与存在的问题，老师更多的是引导和帮助他们发现问题。过程的评价更注重各个团队成员的参与能力、协作能力、执行能力和响应速度。
3.行动导向教学法
第一，行动导向教学法的涵义。行动导向教学法源自德国职业教育，它强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调人，教师采用“咨询、计划、决策、实施、检查、评估”的整体行动，在教学中与学生互动。让学生通过“独立获取信息、独立制订计划、独立实施计划、独立评估计划”，使学生在自己“动手”的实践中，掌握基本技能、学习专业知识，从而构建属于自己的经验、知识或能力体系。行动导向教学法形式很多，最常见的教学方法包括引导课文法、互动小组作业、演练示意图、专家访谈、案例分析、教学游戏、项目作业等。在实际教学过程中，行动导向教学并不排斥传统的讲授式教学活动。
第二，行动导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。（1）教学内容构架。教学内容结合市场调研的各个主要环节展开，具体包括：调研项目的设定、调研目标的确立、市场调查方案的设计、调查问卷的设计、抽样设计、调查的组织实施、调查资料的整理与分析、市场预测、调研报告的撰写等。各个环节在教学中先辅之以通俗易懂的理论，随后组织学生在实训课中进行实践。（2）教学形式。行动导向教学法的形式有很多，可以采取互动案例、模拟公司、项目作业等形式实施教学。“互动案例”形式是指针对课程各个环节中理论部分的教学，采用互动案例的形式组织教学，通过介绍大量与知识点相关的典型案例，组织学生分组讨论。“模拟公司”起源于20世纪50年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为经济类专业的实践教学场所和组织形式，学生在其中可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。因此，“模拟公司”形式可以适用于该课程各个环节中的实践部分教学。“项目作业”教学方式，可以在“互动案例”教学对某一环节的理论知识进行教学后，让学生以各自“模拟公司”为单位，共同实施一个完整的“项目”，其中包括计划、实施、检查及成果展示的全过程，使学生在自己动手的实践中，掌握职业技能和专业知识，从而积累属于自己的经验、知识或能力。（3）教学效果评价。在教学中，选用行动导向教学法中的不同教学形式对确保实现知识、技能、态度、兴趣等方面的教学目标起到了很好的作用。“互动案例”教学形式帮助学生较好地掌握了理论知识，而“模拟公司”教学组织形式使学生在这个仿真情境实践中，更加主动地参加学习。在这种情境中，他们通过反复练习，形成自然的、符合市场经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力，在自学能力、专业技能、社会适应能力和个性方面都得到了很好的发展。
三 总结
市场调查与预测是一门实践性和应用性都很强的学科，课程的教学需要结合教学大纲的要求和学生的实际情况，寻求既能传授必要的知识和技能，同时又能增强教学效果，提高学生学习的主动性和能动性的多种教学方法，以培养学生的自学能力、团队合作精神、社会适应能力和市场研究能力等，从而使该课程成为一门既有用又有趣的课程。
参考文献
[1]霍芳.论项目驱动教学模式的应用[J].中国校外教育，2008（S1）
[2]侯勇强.行动导向的项目驱动型课程教学模式设计[J].广东技术师范学院学报，2008（2）
一、明确调查目标
进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中碰到了题目，这时应针对存在的题目和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
1．调查自的要求
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要留意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应留意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应留意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．调查内容
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清楚、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列进其中。
4．调查表
调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要留意以下几点（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的题目；（2）调查表中的题目要轻易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的题目；（3）调查表中的题目次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循轻易回答的题目放在前面，较难回答的题目放在中间，敏感性题目放在最后；封闭式题目在前，开放式题目在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5．调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数目有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收进、文化程度等因素，在城市中规定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，进步调查工作效率，减少用度。
6．样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数目可根据市场调查的正确程度的要求确定，市场调查结果正确度要求愈高，抽取样本数目应愈多，但调查用度也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数目。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数目，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要留意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7．资料的收集和整理方法
市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法．电话调查法、邮寄法．留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。
三、制定调查工作计划
1．组织领导及职员配备
建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项日成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。
2．访问员的招聘及培训
访问职员可从高校中的经济治理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完玉成部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数目，核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训；培训内容包括；（1）访问调查的基本方法和技巧；（2）调查产品的基本情况；（3）实地调查的工作计划；（4）调查的要求及要留意的事项。
3．工作进度
将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段（1）调查工作的预备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等；（2）实地调查阶段；（3）问卷的统计处理。分析阶段；（4）撰写调查报告阶段。
4.用度预算
市场调查的用度预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费礼品费；调查表统计处理用度等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项用度支出，公道确定市场调查总的用度预算。
四、组织实地调查
市场调查的各项预备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。
1．做好实地调查的组织领导工作
实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先规定的调查区域确定每个区域调查样本的数目，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数目及访问路线，每个调查区域配备一名督导职员；明确调查职员及访问职员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作目标．责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时，要分解到每个访问员，例如，某调查项目，调查样本地1000进，要求调查男性600人，女性400人，调查对象的男女比例为3：2，则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3：2，从而保证对总样本中男、女比例的控制。
2．好实地调查的协调、控制工作
调查组织职员要及时把握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中碰到的题目，帮助解决，对于调查中碰到的共性题目，提出同一的解决办、法。要做到天天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的题目，以便在后面的调查中及时改进。
五、调查资料的整理和分析
实地调查结束后，即进进调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查职员对调查表进行逐份检查，剔除分歧格的调查表，然后将合格调查表同一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输进计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。
[关键词]项目教学；任务导向；市场调查与预测；教学改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119
“市场调查与预测”课程是管理类市场营销专业的核心专业基础课程，也是许多相关专业的重点选修课程，它的目标是培养学生营销核心能力之首的市场调查能力。学生对本门课程的掌握程度，直接影响后续专业知识的理解和深化。
1项目教学：以项目任务为导向的新型课程教学模式
项目教学是依据德国建构主义学习理论来指导课程教学实践的。项目教学是将学生的学习实际与真实项目相结合，以探索问题的解决方案来引导和维持学生的学习兴趣与动机，创建真实的教学环境，让学生进入真实的项目环境中学习。
项目教学模式强调动手能力与切实参与，其形式更加鲜活、生动、富有趣味，有助于学生在实践中深入理解与体会抽象的知识，往往能取得更好的教学效果。“市场调查与预测”课程是集理论知识和实际操作技能于一体的，适用项目教学模式。
2“市场调查与预测课程”项目教学的具体应用
2.1课程项目教学内容
“市场调查与预测”课程以基本理论知识讲授为基础，重在通过调查方案的策划、调查问卷的设计、主要调查方法的运用、组织与控制调查活动、调查资料的整理、分析市场调查资料和市场调查报告的撰写等七个环节训练学生的实践技能。为此，我们把学生将来从事市场调研活动中的基本知识和技能，分解成七大具体项目模块，即市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、选择市场调查方法项目、组织与控制市场调查活动项目、调查数据整理项目、分析市场调查资料项目、市场调研报告撰写项目等，进而提升学生市场调研活动策划能力、市场调研问卷设计能力、合理选择市场调查方法能力、组织实施调查能力、市场调研数据信息加工处理能力、市场调研报告撰写制作能力等市场调研能力。
2.2课程项目教学实施
2.2.1选取项目
根据西京学院市场营销专业本科学生培养目标和“市场调查与预测”课程的教学内容，我们选取市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、主要调查方法的运用、组织与控制调查活动、市场调查数据整理项目、分析市场调查资料项目、市场调研报告编制项目等七大项目作为教学项目。
2.2.2组织教学并实施项目
第一，形成项目小组。全班学生分若干个项目小组，成员由学生自由组合或由教师确定，要求各项目小组5人左右，提交各项目组成员、项目经理等名单。项目委托方拟定为任课教师。
第二，确定具体项目主题。在课堂上选择项目的方式主要有两种：
一是由学生自行寻找感兴趣的企业并自主与企业联系获得项目。例如有的小组主动与学校周边的超市、餐厅或连锁店联系获得为该企业进行调研的机会。
二是积极鼓励学生选择他们正在参加的比赛项目的主题，比如全国大学生市场调查与分析大赛、大学生创新创业训练计划项目、“挑战杯”陕西省大学生课外学术科技作品竞赛、“中国策”大学生营销策划大赛等比赛项目的主题。
第三，项目实施。根据所选择的项目，项目组成员在项目实施过程中进行分工协作。对于实施过程中遇到的问题，要求项目组成员合作解决，解决不了的，可通过组间讨论或向指导教师请教，以保证按时完成项目。首先，各项目组成员在项目经理的领导下，就本项目与作为项目委托方的任课教师签订市场调研合同，并召开相应的客户定向说明会，确定调查问题和研究目标。其次，项目组拟定调查方案设计，确定调查目的、内容、方法及相关预算等，并进行问卷设计、抽取样本，以及实施调查前的准备工作，包括访问员的选拔与培训、实施用具的准备等。再次，开展项目调查实施与控制。调查实施后，进行数据的录入、整理与分析，形成调研报告初稿。最后，与项目委托方（任课教师）举行客户说明会，结合委托方的意见，对调研报告进行修订并定稿。
每个子项目的实施大体分为四个阶段，如资料整理与分析子项目的教学进程包括：阶段一为前一项目资料收集成果的最后展示，引入资料整理与分析子项目、明确该阶段项目的成果形式，同时简单讲解该阶段重点知识与能力技能；阶段二为项目操作，将收集回来的问卷进行整理，教学实践中此阶段主要在课后完成。阶段三为项目阶段成果展示，学生将初步成果进行展示，并提出疑问，在这个基础上教师进行知识的深度提炼与延伸，学生经过实际接触很快能够理解和掌握。阶段四是最后修正过程，学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果，这一阶段往往需要学生利用大量的业余时间。我们发现，经过两次知识技能讲解与两次实际项目操作，学生对各子项目的实际运作得到最大限度的提高。
第四，文档管理。项目完成后，归档工作是不可缺少的重要组成部分，文档管理也是项目管理的一部分。项目组对项目各阶段产生的文档进行模拟编号，并做好文档目录，包括项目说明会纪要、市场调查方案、原始问卷、市调报告等，验收时需要将相关文档一起交给项目委托方。
第五，项目评价。激励学生积极参与各自项目操作的重要途径就是及时进行子项目成果与过程的评价，项目成果的评价更重要是通过学生自己，每次子项目成果的展示我们均进行互评，由学生自己去寻找各自的特点与存在的问题，老师更多的是引导和帮助他们发现问题。在这种教学方法中，教学目的不仅在于最终的项目完成结果，更在于完成项目的过程。学生在完成市场调查各子项目后，每一组以项目经理为主，向全班介绍各自完成的情况、遇到过什么问题以及这些问题是如何解决的；其他项目组学生可以提问，以项目组长为主进行答疑。自评答疑的过程中，教师要引导学生尽量客观地进行互评，最后由教师对各项目组的项目进行综合评价，确定各项目的得分。
3实施项目教学时需要注意的几个方面
3.1对项目可操作的要求
在项目教学中至关重要的一个环节是项目的选取。研究选题部分重点关注学生对社会实际问题的关注与了解程度，以及从实际中发现问题的能力，因此，在项目选题部分分为两点进行考察。一是题目设计，建议选题宜小不宜大，便于调查和研究；学生尽量切合实际，巧妙新颖。看了题目就能引发阅读者的兴趣，愿意继续读下去。这样的题目应当是从实际出发的选题，是来自实际需要的选题。
二是课题来源，鼓励来自社会实际部门的研究课题，包括政府、商业、社会委托的课题，学校老师承接的科研课题，学生也可以根据个人爱好与特长自主选题，教师要在此过程中给予适当的指导。
3.2对教师水平的要求
“市场调查与预测”是一门理论与实操性很强的课程，对任课教师的要求较高。教师应精通市场营销、统计学方面的知识，除拥有教师职称外，最好经常深入企业调研，及时跟踪市场的最新发展。
3.3对学生及学习平台的要求
“市场调查与预测”子项目实施的阶段四是修正过程，学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果，经过两次知识技能讲解与两次实际项目操作，学生对各子项目的实际运作得到最大限度的提高。这个设计对学生知识的内化很有帮助，但需要学生付出大量的课余时间和精力。如何设计教学平台，合理设计项目实施过程是实施项目教学的教师都应该思考的问题。
3.4对项目评价的要求
在评价过程中要充分发挥学生的评价能力，适时引导学生通过自我反思和互评来了解自身的优势和不足，学会取长补短，以评价促进学习，让学生在互评中互相学习、互相促进，共同提高。教师在点评时注意坚持评价标准的客观性、公正性和开放性，点评重在指出问题，提出具体改进及修改完善的建议，重鼓励、重引导，而不是对项目优劣做出评价。
参考文献：
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关键词：市场调查与预测；教学改革；再思考；模拟公司；考核方式
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）05-0140-02
1高职教育要求与课程性质研究
1.1高职教育要求研究
2012年6月国家教育部颁布的《国家教育事业发展第十二个五年规划》中指出中等职业教育重点培养现代农业、工业、服务业和民族传统工艺振兴需要的一线技术技能人才；高等职业教育重点培养产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。很显然，高职教育的要求比中职教育更进一步，中职强调的是一线技术技能，而高职除了技能要求外，还要求教育出的学生是可发展、复合型、创新型，这就对学生的思维能力提出了更高的要求，不仅要会做，还要会思考，会创新。对于“市场调查与预测”这门课程来说，学生不仅要知道调查与预测的具体方法，而且还要会灵活应用，甚至要能够针对具体情况，思考出创造出更好的更合适的调查或预测的方法。这就要求学生要能够将知识融会贯通，真正吸收转化成自己的思想。
1.2课程性质研究
“市场调查与预测”这门课程本身是一门实践性学科。课程教学大纲要求学生通过课程的学习，掌握一定的市场调查与预测的知识与技能，具备一定的调查、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应现代市场对信息搜集与分析的需要。一方面，调查与预测的知识和技能来自于实践，是人们对实践的经验总结，是从实践中摸索出来的，前人把它变为文字，上升为理论，给后人参考，以使后人少走弯路；另一方面，学生学习这门课程的目的是将相关的知识和技能应用于实践，更好地去处理市场上那些林林总总纷繁复杂的信息，使这些信息发挥出最大的价值，为企业服务。因此，这门课程的实践性决定了学生对于这门课程的相关知识与技能不仅是要知道还要会用。
2课程教学改革思考与实践研究
2.1课程教学改革的思考
经过三轮教学实践后，笔者就开始了课程教学改革的思考，并于2011年4月在《科教文汇》杂志上发表了“‘市场调查与预测’课程教学改革探析”一文。从教师自身有进行改革的能力、学生有进行改革的需求、督导提出进行改革的建议三个方面对进行课程教学改革的必要性进行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模拟公司，开展真实的调查活动；第二，课堂情景模拟，体验调查方法；第三，采用多媒体案例教学，提高学生思考问题、分析问题的能力；第四，引入上机实训，提高学生利用计算机处理数据的能力；第五，改革考试方式，采用大作业和课堂测试相结合的方式。
2.2课程教学改革的实践
2.2.1取得的成效
（1）模拟公司成立，学生听课积极性明显提高。
第一堂课成立模拟公司，布置调查任务，后面的内容都以调查任务为引子，引导学生思考，学生的听课积极性得到明显的提高。以前学生听课缺乏动力，听着听着就会走神。但是现在只要一提到模拟公司的调查任务，引导学生去思考，学生的眼神马上会变得专注起来，有些认真的同学还会拿笔出来进行相应的记录。课堂效果和以前相比有了明显的提升。
（2）多媒体课件引入，学生对知识点的理解力进一步提升。
引入多媒体课件后，学生上课更专注了，感觉多了一样吸引他们的东西。精神状态也要比以前使用板书时好很多。上课回答问题的准确率也提高了。这说明引入多媒体课件后，学生对知识点的吸收率比以前提高了，对知识点的理解能力比以前提升了，多媒体课件的引入对学生的学习有明显的促进效果。
（3）考试方式变革，更合理全面地考查了学生对课程的掌握情况。
考试方式改革之后，期末考试成绩中一半的成绩决定于市场调查报告，而市场调查报告就是他们实际操作能力的反映。这样的考核方式很好地兼顾了理论和实践，学生的理论水平和实践能力都得到了考查。另外，理论考试是要求学生独立完成的，这考查了学生的个人水平；而市场调查报告，是以模拟公司为单位完成的，需要学生间相互合作，这就考查了学生的团队合作能力。因此，考试方式的变革还同时兼顾了个人水平和团队合作能力的考查。变革后的考试方式更合理全面的考查了学生对课程的掌握情况。
2.2.2存在问题
（1）学生成立的公司名称不规范，调查报告内容不规范。
第一轮尝试时，对学生成立公司的要求不明确，导致学生成立的公司五花八门，有成立广告公司的，有成立市场调查公司的。调查报告和PPT的内容也各不相同。给人感觉有一点乱。
（2）多媒体课件内容不够丰富。
第一轮尝试，只是做到了各章都有多媒体课件，课件内容还不是很丰富，视频只有一小段，图片也不是很多，框架结构也有待进一步改进、完善。课件质量还有很大的提升空间。
（3）市场调查报告评分体系不完善。
虽然对调查报告的评分结合了报告质量和ppt演示情况2个方面；对调查报告质量的评分从规范性、充实性、实用性、实效性四个方面进行，ppt汇报演示的打分也结合了老师的评分和学生评委的分数，但是评分标准还是不够细致。
（4）课堂情境模拟和上机实训尚未实施。
由于一些主客观因素的影响，如，课时安排较紧，机房安排紧张等，使得课堂情境模拟和上机实训两项改革尚未实施。
一轮实践完成后，我根据取得的成效和存在的问题及时调整了改革方法，并进行了新一轮的实践尝试。这一轮的教学效果又比前一轮有了新的提升。
3课程教学改革方案再思考
3.1成立模拟调查公司，规范公司名称，将调查过程贯穿于教学全过程
第一堂课简要介绍学习要求和本门课程的学习任务后，安排学生利用课余时间，自行商量成立模拟调查公司，每个班成立3-4个公司；明确公司的名称一律为xx市场调查有限公司；公司的经营内容是：提供市场调查服务；并且布置本门课程的市场调查任务：为我系校园电子商务网站的成立开展调查，收集相关信息。
这样的设计的原因主要基于以下几点考虑。第一，学生踏入社会，可以创业，自行成立公司，招募员工；也可以去应聘，为他人打工。在这个过程中，没有人强行为他们安排工作伙伴，作为老板，他们可以自由选择需要的员工；作为员工，可以自由选择想去的单位。让学生自行成立模拟公司，而不是直接分配人员成立模拟公司，正是想让学生真实地体验一下市场上的这种双向选择的过程，对他们的人际交往能力是一种锻炼。第二，对于每个班成立模拟公司的数量有所限制是基于两点考虑。一是模拟公司若成立太多，后面的调查结果PPT汇报会占用大量时间，教学课时不够。二是学生踏入社会，自己成立公司，也有人数的要求，寻找不到合作伙伴，找不到合适的员工，那也只能选择为他人打工，否则，不劳动就没饭吃。所以，事实上，公司也不可能无限制成立。第三，对公司名称和经营内容的明确是为了让学生更好地进入角色，清楚自己到底是一个怎样的公司的成员，要做什么。在两轮的实践中发现，高职学生的理解能力还是有些不足，不将公司名称、经营内容清楚地明确化，到后面，学生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八门。第四，第一堂课就明确模拟公司的调查任务，是为了让学生在后面的课程中都能进入角色带着任务有目的的去听讲、学习、思考。
此外，在以后每一堂课程的教学过程中，都要将调查任务贯穿进去，引导学生站在模拟公司的角度去思考。高职学生的自主思考能力还不是很强，如果在教学过程中不引导，不提点，那一开始成立的模拟公司就是空的，他们很难真正进入角色。
3.2完善多媒体课件，增加图片与短视频，提升课件吸引力
多媒体课件是上课时吸引学生注意力的重要工具，鲜艳的色彩，漂亮的图片，活动的视频都能将学生的注意力吸引过来。但是高职学生注意力集中的时间不长，他们的专注力不够，看了两眼，觉得没新意了，还是会走神。所以要想在一节课45分钟的时间内牢牢抓住学生，就要对现有的对媒体课件进行进一步的完善。要进一步增加学生喜闻乐见的图片、短视频等内容，减少大量的文字堆积，增加自定义动画效果，减少静态页面停留时间，只有PPT动起来，变化起来，才能长时间吸引学生的目光。吸引学生的最终目的是为了让学生学到相关的知识，所以图片、段视频及文字的内容要紧紧围绕课程的重难点，突出课程的重难点，要让学生愿意看PPT，想看PPT，并且能学到相关知识。这对PPT的要求很高，做起来相当不容易，但是这是值得去探索改进的，是今后改善教学效果的一个重要方向。
3.3改革考核方式，平时与期末相结合，理论与实践相结合，细化实践分值
理论与实践相结合的考试方式能够比较合理全面地考查学生掌握的知识与技能，也符合课程的教学目的。本门课程的最终考核成绩由平时和期末两部分成绩组成。期末成绩由卷面考试成绩和市场调查实践成绩两部分组成。各部分成绩分布情况如表1所示。
表1课程考核成绩组成分布表
对调查报告的格式给出明确的要求，统一封面和里面应包含的内容，各部分的字体、字号、行间距等也给出明确统一的要求，并对市场调查实践成绩进一步细化。对调查报告质量的每一分的取得都制定出明确的标准。例如规范性方面，封面、序言、目录、摘要、正文、附件齐全，排版规范，得6分。缺一样，扣1分，排版不规范，扣1分，扣完为止。调查报告演示：取学生平均分和教师打分的平均分。
这样做的目的是让交上来的调查报告更整齐统一，对实践成绩的评定更客观合理。
3.4进一步优化教学内容，将课堂情境模拟与上机实训落到实处
课堂情境模拟与上机实训两项内容，对于帮助学生更好掌握所学知识与技能有一定的促进作用，要进一步开展。但是，这两项内容同时又受到课时和一些客观条件的影响。首先要对教学内容进行优化，对教学进度进行更为合理的安排，减少一些不必要的学生难于理解的理论内容，空出一定的时间来进行课堂情境模拟和上机实训。课堂情境模拟主要用于市场调查部分内容的讲解，让学生在模拟情境中进一步理解调查方法。上机实训主要用于市场预测部分，让学生初步了解如何利用计算机对市场上的相关数据进行简单处理并进行预测，为学生踏上社会后真正使用奠定基础。上机实训的实施还需要提前和机房及教务部门协调，妥善安排实训课时。
4总结
“市场调查与预测”课程教学改革，虽然经过了多轮的思考与实践，但远没有结束，每一轮实践都会有新的思考和收获，每一次思考都需要到实践中去检验和验证。课程教学方法将在一次次的实践—思考—再实践—再思考中不断得到改进和完善，以确保符合市场的需要，培养出掌握扎实知识和能灵活应用技能的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。
参考文献
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关键词 市场调查 实践 教学模式
中图分类号：G712 文献标识码：A
人才培养规划要求高职高专培养高技能应用型人才，高技能型人才的培养要从两方面入手，一是从理论上培养学生分析问题解决问题的能力；二是从实践上培养学生的动手能力。让学生走出校门就能胜任企业的实际工作。《市场调查与预测》作为一门实践性、应用性很强的课程，它要求老师在教学中分别从理论和实践两方面对学生进行培养。让他们掌握企业市场调查和预测的一般理论、调查方式、调查资料的收集、整理与分析、调查报告的撰写等理论知识，明确企业市场调查与预测活动的基本规律；同时亲自实践市场调查方案的制定、调查问卷的设计、调查方法的应用。以指导企业的市场调研及预测活动，从而提高企业经营管理水平，增强市场竞争能力和应变能力，帮助企业在激烈的市场竞争中捕捉机会规避威胁。从而提高学生的动手能。
通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解问题、分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。 为了达到培养目标，提高学生的动手能力，《市场调查与预测》课程除完成理论课程的学习以外，将以下列形式开展实践教学。
一、课内实践教学内容和形式的设计
通过课内实践教学，让学生对市场调查的全过程有一个感性的认识，形成市场调查实践的轮廓。
（一）《市场调查方案》的实践教学设计。
先由老师讲述《市场调查方案》制定的格式和要求；再指导学生分项讨论，帮助学生理解各项内容的含义；最后学生动手完成一份调查方案。具体步骤如下：
（1）学生自行确定调查课题；（2）组织学生讨论调查目的的确定；（3）老师介绍一些调查方案的范例；（4）学生动手写作；（5）学生将完成的初稿上交老师批改；（6）指导学生修改定稿。
（二）《调查问卷》的实践教学设计。
要求学生设计一份与自己的调查方案相匹配的调查问卷。
（1）讲述调查问卷设计的技术与技巧；（2）学生动手设计；（3）上交问卷；（4）组织学生讨论，交叉修改。
（三）询问法的实践教学设计。
利用角色模拟法完成询问法的课堂实践教学。
（1）学生自行组合；（2）明确各自扮演的角色；（3）对自己设计的问卷在课堂上现场模拟访问；（4）学生互相点评：（a）点评问卷设计的是否适用，（b）点评接近和访谈技巧；（5）老师总结。
（四）文案法的实践教学设计。
（1）老师布置调查主题；（2）学生各自采用文案调查法收集相关资料；（3）老师指导学生以班为单位进行资料的整理。
（五）观察法及市场预测的实践教学设计。
以股市行情为学生的观察对象，要求学生自己确定一支具体的股票，通过对该股票连续30天的交易价格观察，选择适当的预测方法推断该股票未来的价格波动情况。
二、校外实践教学内容和形式的设计
1、将学生分组：班委负责把学生分成若干小组，（按6——10人一个调查团队）选定小组负责人，名单报送任课老师处；
2、以组为单位确定调查课题，制定调查方案，设计调查问卷，交由学校按学生方案设计的样本容量打印问卷，并分发于各小组长。
3、由组长带领成员以分片负责的方式开展调查，期间老师与各小组组长保持联系，了解调查进展情况，及时进行辅导帮助。
4、以组为单位对收集的资料进行整理、分析
5、以组为单位根据自己的调查课题提交书面调查报告
6、总结交流校外调查的感受 （具体任务安排如下表）
通过以上的实践教学，使学生具备担任一项市场调查工作的能力，也锻炼了学生的思维能力、沟通能力、协调能力，提高了学生分析问题，解决问题的能力。
（作者单位： 湖北三峡职业技术学院）
参考资料：
