时间：2023-06-18 10:46:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电商策划案案例，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2017年520活动策划一
活动时间：20xx年5月9日~5月20日
特刊时间：20xx年5月20日
主办单位：都市便民报社
特别支持：青岛市婚庆礼仪行业协会
协办单位：xxxx
活动内容：
一、帮您办婚礼----5.20大型集体婚礼
1、5月9日开始，面向全市征集集体婚礼参加者。5.20日举办集体婚礼
参加群体：低收入市民、新市民。
征集形式：硬广电话报名、与民政局、新市民之家联系
参与形式：免费
赞助提供：婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供;
负责人：广告处各部门
2、特刊----5.20，我爱你，帮您办婚礼
经济专刊部特别推出5.20，我爱你，帮您办婚礼专刊，就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议，网罗国内外优秀案例，并结合本地优秀商家案例给予点评;给出选择家纺类产品的几点建议，比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等;与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路，针对不同消费层次，设计国内长、短线，境外游，海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合，使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人：经济专刊
广告支持：广告处各部门
二、口碑品牌推荐
由青岛市婚庆礼仪行业协会权威推荐各行业口碑品牌，用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍，提高品牌诚信度，让准新人了解该品牌的特点，并在选择的过程中对该品牌有所偏重。
版面负责：经济专刊
内容提供：婚庆协会
三、商家展示
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业，作为参展单位，商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示，让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人：广告处各部门
四、广告优惠及要求：
1、集体婚礼冠名费：2万元(含冠名、特刊报眉、等值广告等);
2、集体婚礼赞助：采用置换形式，换取等值广告;
3、特刊优惠：各行业均执行活动优惠价格(新闻版8折，专刊版9折)
五、具体活动议程：
1、5月3日开始，各行业主任根据本策划案内容，根据行业特点制定本行业策划案，发各自客户手中，并在5月6日前，定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商;
集体婚礼赞助商是重中之重，必须在本周内完成，并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月9日开始，每天上通栏硬广一个，宣传本活动;(共10期)
硬广要求：以集体婚礼为主要宣传导向，辅之相关活动内容;
3、5月13日前，各行业必须完成本次活动相关广告2家(以通栏为底线，以合同为基准)
4、5月9日~5月20日特刊之间，经济专刊提供至少2次新闻报道，5次软文报道本次活动。
具体时间经济专刊自行安排。
新闻报道建议方向：低收入、新市民的艰辛婚礼之路(采访报名集体婚礼的人);集体婚礼大型调查问卷等
5、5月16日，根据集体婚礼策划案，分配各部门负责区域。各部门根据自己行业介入本次活动情况，提交行业介入形式(现场广告牌、现场展位等)
6、5月19日，至婚礼现场，做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天，经济专刊派记者采访婚礼现场，并与5月21日出版婚礼现场报道;
六、几个需要注意的问题：
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头，所以，办好集体婚礼是重中之重。因此，在5月3日~9日，所有相关部门，必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向，务必完成赞助拉取;
2、本次活动旨在提升本报影响力，从而拉动婚庆行业在本报的广告投入，因此，在婚礼赞助商的选取上，以置换形式赞助，即由他们提供相关物品，不再收取费用，我们提供给他们等值广告;
3、本次活动之后，应适时开辟婚庆专栏，以婚宴酒店、婚庆公司为主要客户，进行后续效益开发;
4、其他行业请务必完成本行业任务，支持本次活动。
3、表演嘉宾
4、媒体记者
2017年520活动策划二
活动时间
5月14日5月23日
活动规则
1、转发本条消息至朋友圈跟好友分享，并加上你爱的心声(可以是对亲友、爱人、知己or小联，嘿嘿~)内容不限，将截图发至联乐微信公众账号
2、我们每天将在发送截图的粉丝中选出5名幸运粉丝，赠送精美手工DIY相册一本;
3、获奖信息名单将在微信隔日公布。
记录下生活中的美好点滴，将爱的印记送给你的TA吧~
温馨提示
中良西服作为西北服装业的领军者资产总值达6300万元，下属27个销售分公司，销售网络遍及西北、西南、华北、华东和中部十一个省、市、自治区。1997年中良公司被评为“兰州市十佳外商投资企业”、荣获“96北京中国国际名牌服装服饰博览会金奖”等6项金奖，并被国家统计局、中国人民银行总行等六部委联合评选为“中国十大名牌西服”第三名，与杉杉、雅戈尔等品牌同时成为国产服装品牌中的佼佼者，是年产20万套、年产值突破亿元的西北最大的西服生产企业。后来的中良西服更是大规模地扩张、迅速地建立分公司、专卖店，背后却是企业内部资金危机、管理脱节、市场反应迟钝，面料、款式、工艺落后，其他品牌又直逼其大本营――西北市场，分割占据其市场份额，导致300万库存积压。然而奇迹发生了，在短短一个月时间盘活了库存，并缔造了当月销售500万的喜人业绩，稳固了消费者市场、商市场和零售商市场，重新树立了中良西服在西北市场的全新形象，这与危机化解策略的成功实现密不可分。
西北西服第一品牌的创业史
被称为“西进淘金者”的季中良在温州名气不算大，但在兰州甚至在大西北可是响当当的“服装大王”。其麾下的中美合资兰州中良西服有限公司年产高、中档西服20多万套，销售额几个亿。他还扛着甘肃省工商联执委、省青联常委和甘肃省温州商会会长的头衔，早已成为跻身当地上层的社会贤达。
1992年，作为大型国有企业的兰州三毛服装分厂由于连年经营不善，累计亏损 200多万元。正当走投无路时，领导们想起了与企业有几年业务往来的温州私营业主季中良。季中良承包经营不到一年，这家效益不好的国有企业居然真的在另一家效益不好的国有企业的“下岗工人”的手中翻了身：扭亏200万元，赢利100万元。这一“季中良现象”甚至还引起了国务院落实国有企业经营自调查组的浓厚兴趣。1993年5月，兰州大滩开发区鞭炮齐鸣，在大西北站稳了脚跟的季中良出资1000万元，与美国田仁股份投资公司共同创办的当时整个西北地区规模最大的西服企业――中良西服有限公司动工兴建。
短短半年时间，规模宏大、风格别致的中良大厦建成了，法国力克CAD（电脑辅助设计）系统、德国“杜克普”电脑上袖机、开袋机及日本最新高温定型设备等世界一流服装专用设备先后引进，重金聘请的设计师和经过严格培训的熟练工人整装上岗，“中良”西服诞生了，很快就风靡了大西北。
1997年5月，由国家统计局、全国总工会等国家六部委联合举办的调查评定，中良西服为“中国最具竞争力十大名牌西服第三名”。这一刻，季中良成了兰州人眼里的英雄，他的“第二故乡”感谢他为大西北创了一块难得的“全国名牌”。温州人也为他喝彩，温州电视台为季中良在兰州创业制作专题片《温州人在大西北》。曾任文化部常务副部长的高占祥同志为中良公司题词：“美神”。
颇具远见的季中良在1998年5月间又与以北京大学经济学院钱弘猷博士为核心的专家小组，建立了兰州中良投资管理有限责任公司，并在借助外脑、强化人才的基础上，筹建中良集团，把“中良”带入一个全新的发展阶段。
中良西服有限公司自1994年建立以来，先后获得“省级十佳外商投资企业”、“中国十大名牌西服”等称号。通过甘肃、宁夏、新疆光彩事业促进会和慈善总会向贫困地区捐款捐物已累计超过280万元。同时还向青海贫困地区捐赠了价值30万元的服装。积极主动承担企业的社会责任，并赢得了良好的社会美誉。目前，中良公司已成为国产服装品牌中的佼佼者，是年产20万套、年产值突破亿元的西北最大的西服生产企业。
中良化解危机的新策略――寻衣启事收旧衣
一、重塑主题
重塑主题，在商务行为中塑造新课题，重新塑造策划课题，寻找更有效、合适的商务行为，以解决企业所面临的困境，声东击西地化解企业危机。重塑主题是将资源融入，重新定向、重新定义问题，就像美国宝洁公司的高露洁牙膏，在市场推广中将清洁牙齿的牙膏转换为以固齿、消炎、防蛀牙为新课题，在市场竞争中占据了大份额的市场。将库存变现问题转换为“以新换旧”的销售促进，回报消费者市场，激励已有顾客、激发潜在顾客的购买欲望，以被动变主动、以劣势变优势。把盘活库存转换为SP销售促进，以被动变主动，取得了良好的效果。库存变现不单单是清仓甩卖，我们还采取了许多更有效的方法，应用四面八方定位法去整理、分析，然后判断出关键点去创新，最后化解危机。
二、锁定核心
锁定核心就是让企业随时随地地明白，不要失去自我，要注意充分挖掘自身的潜在优势并充分发挥它。围绕企业的核心竞争力展开创新，以局部带动全局，使整个决策环节突显优势。这将在商务行为中产生极其重要的作用，许多企业在发展中忽视了自我，致使企业在发展中脚步缓慢或出现战略性失误。中良西服的以新换旧策划案就是帮助中良公司找回自我，充分集中和发挥资源优势、扬长避短，以价格、做工、面料为重点突破，杀入竞争市场，以销售促进带动盘活库存。中良公司以低价位、精湛的工艺、丰富的面料为核心竞争力，吸引消费者的参与，迎合消费者市场的潜在需求，树立中良公司全新感观与全新形象。在一定条件下，优劣势有可能发生转化，关键在于我们如何去挖掘和把握。
三、派生需求
派生需求强调的是企业要用一种观念、一种倡导培养出目标市场对某种产品或服务的需求，并使目标市场很乐意地去交换和购买。企业也理所当然地将产品或服务转移到目标市场，并取得利润回报。派生需求为引导，以“找”、“看”、“想”、“算”的心理跟进刺激，引发消费者的购买欲望，并以中良公司的优势来迎合，以满足所派生出的这种购买需求，为盘活库存提供需求市场。
中良西服以新换旧策划案正是以找一找自己的衣柜里有没有旧款“中良西服”、看一看自己的“中良西服”有没有过时或破损、想一想自己是否需要一套新西服、算一算现在买一套“中良西服”划算不划算，引导消费，激发消费者购买中良新面料、新款式、低价位西服的欲望，从而创造出了新的经济增长点，不但盘活了库存，而且达到了月销售500万元的记录。派生需求实际上是要引导消费，这一点很重要，因为企业的角色不但是市场需求的满足者，更重要的是市场消费的引导者。
需求是可以派生的，这也是企业引导消费的体现，也就是说企业应深入分析市场需求及潜在需求，整理、判断并在需求上创新，从而做到差异性竞争，用展望法去预测，开拓新产品、开发新市场、赢得利润、赢得市场。
四、互动增值
互动增值，这可以说是销售促进的精髓，就是使企业与目标市场互动起来，并产生增值效应，加快企业计划实施的步伐。互动增值包括两个过程：推进和拉引。推进是企业对目标市场进行信息传递和沟通的过程，并将企业的意图传递到目标市场，将其产品及服务转移到目标市场，取得货币实现利润回报。拉引是通过推进过程使目标市场产生反作用，反作用于企业，唤起目标市场的兴趣和购买、参与欲望，并使SP产生互动使之增值，也就是作用与反作用的结合。企业更重要的是要把握一个度，使作用与反作用更有利于企业向既定目标的方向去发展，并达到产生增值的目的。中良公司通过媒体的炒作及中良公司董事长对中良公司发展的分析以及以新换旧促销推进库存的盘活变现，又以捐衣引发政府的支持与媒体的正面舆论以及消费者的踊跃自愿参加的拉引，反过来促进本次策划的成功步伐。并利用各媒体的宣传推进本活动，以激发已有消费者引发潜在消费者的参与欲望。同时将活动升级到只要凭借任何品牌的旧款、破损西服均可参与本活动，以满足潜在消费者的需求，又以向贫困山区捐衣为炒作点，借助公众的恻隐之心与参与热情及政府、媒体的正面舆论，反过来拉引本活动向高效率、大规模和社会性的方向去发展和升级。同时以本次策划推进了商及零售商市场，接着以大量的团购及商与零售商的良好业绩的拉引，重新赢得商与零售商市场。不断地推进，不断地拉引使中良与消费者、中良与媒体、中良与商、零售商互动起来，使本次活动达到了增值的效果，促使了本次策划的成功与升华。
1．SP：中良出价80万以新换旧大回报
中良全心全意献礼忠实消费者！顾客可凭旧款中良西服，添400元即可获得中良公司2001年8月引进意大利精湛工艺全新推出的，21世纪国内精品西服一套（包括：茄克、休闲系列）。如果您再添100元，便可换取意想不到的国际品牌西服一套（单件上衣或西裤均可参加，以成套半价相抵使用）。
2．宣传口号：
找一找自己的衣柜里有没有旧款“中良西服”。
看一看自己的“中良西服”有没有过时或破损。
想一想自己是否需要一套新西服。
算一算现在买一套“中良西服”划算不划算。
同时制定了两阶段、十步骤策略：
(1)两阶段：
第一阶段：顾客只能凭已有旧的中良西服换取新款中良西服。
第二阶段：顾客只要凭旧的任何品牌西服即可参加中良公司的“中良出价80万以新换旧大回报”活动，并利用将换回的衣服当场剪破报废，引发消费者强烈反响；以消费者的呼吁及中良公司的服装，借助政府倡导捐赠贫困山区，引发媒体立体式、卷土式报道，使活动由SP升华到PR，由盘活库存升华到创业绩、稳固消费群体、挖掘潜在消费群体、树立新形象、稳固商市场的高度。
(2)十步骤：
第一步：广告宣传。以《兰州晨报》、《兰州晚报》、《参考消息》、《甘肃青年报》、《西部商报》、《都市天地报》为载体，以硬性广告“中良出价80万以新换旧大回报”、SP活动及中良公司董事长季中良先生答记者问为形式，以SP活动为诱导，又以季中良董事长对公司发展由盛至衰的过程的剖析和公司先进的技术及此次SP活动的目的（答谢忠实消费者）及公司未来发展蓝图为背景，向公众充分展示本次活动的可信性与主动性。
第二步：新闻报道。特邀优秀记者对第一步内容进行积极地正面评论，以外界的正面舆论为本活动增加热点，增加可信度。
第三步：登记顾客反馈信息。由咨询电话引发的反馈信息，在促销活动开始之前，将会对既有消费群体的数量、参与欲望程度有较全面的认识，以及对潜在消费者的数量与参与欲望的程度也会有较全面的了解，为第二阶段的展开具有非常重要的奠基作用。
第四步：换衣服。在卖场里将以新换旧的衣服堆积如山，给顾客展示此活动的可信度与气势，并引起顾客的好奇心以及参与欲望。同时，给予拥有中良西服的顾客一种独有的优越感，激发潜在消费群体购买中良西服参与本活动，在潜在消费群体反应逐渐强烈时，中良公司马上宣传只要凭旧西服，无论单件或其他品牌均可参加本活动。顿时中良卖场门庭若市，换取的旧衣由地面堆至卖场顶部像一个山堆，借势邀请各媒体现场报道采访。此时活动气氛踊跃，由促销变为不但清空了库存而且形成了强大的公关行为，中良又成为了兰州的焦点。
第五步：剪衣服。这一步是本次SP促销及整个策划案升华的伏笔，中良公司在顾客换旧衣的同时声明衣服要被剪破报废，并当顾客的面用剪刀剪破，以表示出中良以新面料、新工艺、新款式重新出现的决心。此项类似于海尔砸冰箱的手法，引起顾客的恻隐之心，同时又引起极大反响，广大消费者纷纷打电话要求把旧衣服捐给贫困山区，“不要剪――捐给贫困山区！剪破可惜！”的呼声越来越强烈，效果出现了，中良又借势邀请媒体报道，消费者与中良共同捐助贫困山区并举办签名活动。《兰州晨报》、《兰州晚报》、《参考消息》、《甘肃青年报》、《西部商报》、《都市天地报》对此事大加点评，顿时媒体又热炒起来。此时大量顾客踊跃签名，中良卖场一片沸腾，参与者数不胜数，有些人为了捐衣而换衣，至此活动由SP促销升华到了PR公关行为。
第六步：捐衣服。中良将换回的旧衣以中良的诚意与广大消费者的热忱参与融为一体，又以各媒体的造势与政府的支持为背景，用康明斯将换回的旧款中良西服浩浩荡荡地开进了贫困山区，树立了良好的社会形象，赢得了社会美誉，又让更多的人了解了中良，增强了中良与社会公众的亲和力。
第七步：团体订购量身订做。在本活动办的如火如荼之际，业务部又借势大力开展团购订单，先后为银行、地产公司、保险公司等十余家企业拉来了团购订单。同时，又为消费者量体定做，掀起了第二波，订单每天频频到达中良公司。
第八步：重树形象。活动接近尾声之时又邀请各媒体对本次活动的声势、特点及参与性与结果联合报道，从活动折价来看总折价达到了80万元并无虚张声势，而且月销售达到500万元，商、零售商及政府重新重视起了中良西服，改变了原有的态度，外部环境重新打开。
第九步：跟踪调查稳固消费群体。中良公司根据热线咨询电话记录以及换衣取得的顾客资料，不定期询问对服装的质量、款式、色泽方面的意见，使消费者能享受到应有的权益，中良公司与消费者之间建立了更进一步的亲和力。
第十步：稳固商及零售市场。中良以本次活动全力支持商与零售商的运作。主要以媒体、进价、演出为方式带动商、零售商的销售业绩，以利润赢得了商与零售商市场，随即而来的是大量的订单。
结束语
中良公司“以新换旧”策划案的成功，正是遵循了重塑主题、锁定核心、派生需求、互动增值在商务行为中的灵活运用、结合，以劣势变优势、以危机变商机，借助自身优势及外界力量以销售促进带动全局、以被动变主动，从而取得了成功。通过本次策划最终不但将300万套库存变现，同时赢得了消费者市场、商、零售商市场，以及良好的外界环境，并提高了社会知名度、美誉度，并缔造了促销当月销售500万元的业绩。
企业在发展中会出现许多问题要解决，要是头痛医头脚痛医脚，那样甚至会把企业向危机的边缘再推一把，我们应用四面八方定位法去整理、分析，然后判断出关键点去创新，尤其在现代市场经济环境中策划要以点带全，一箭多雕。
案例点评
中良西服危机的化解，采取的是主动式解决方法，既是一场化解企业危机的活动，也是促销活动，还是公关活动。产品促销与危机公关互动，是这一案例的显著特点。
年轻人占绝对比例的中国网民数量是如此之庞大，而且还在急剧增长，这一点与笔者所总结的“产品大众化”和“让年轻人疯狂，这个世界就会疯狂”两个规律与策划思路相一致，所以笔者也一直在思考针对网民的产品特别是食品的问题，虽然已经有一点眉目，但始终没有找到一个自己认为满意的切入点和结合点，所以也轻易不敢拿出相关项目策划方案框架。
但是，在糖酒会上热热闹闹的“网络饭饭”，在笔者所在城市卖场隆重推出后不久（大概不到三个月）就不见踪影。实际市场效果与糖酒会上的热闹场面的巨大差异很快就让笔者冷静下来，结合策划者的全案策划文章，笔者发现，一个普通的饼干加上时髦网络的概念就让那么多人兴奋不已的“网络饭饭”，其缺少针对消费者进行调查与研究的生硬和臆造的成份实在太重，在产品能否在市场上取得消费者认可的条件下，即以“首期招商成功”而为整个项目策划案成功下结论似乎太早了一点，也有“策略短期性”嫌疑。况且，很多地方已经出现经销商退出经销的情况，几乎是预示整个产品的最终命运——所谓“网络饭饭”成功的策划，很有可能成为又一个大师级的“文字成功策划案例”。 我们知道，企业在赋予产品以某种概念、文化、情感、生活方式、自我表现意识等延伸利益时，必须要将产品的实际利益与目标消费者结合起来进行分析，延伸利益与实际利益的结合必须合情、合理，才能得到目标消费者的认同。也就是说，产品的延伸利益是建立在消费者认为其所提供的实际利益能够自然提供这种延伸利益。 利用网络概念取得成功或成名的例子也并不在少数，如“网络饭饭”策划者文章中所例举的用以佐证网络蕴藏大量机会即所谓“挨上网络，就代表财富和成名”的案例，如“可口可乐与魔兽”、“百事可乐与传奇”、芙蓉姐姐、木子美、流氓燕等。因网络而成名的人物我们暂且不说，在产品方面，可口可乐和百事可乐并没有特意去提出、强化甚至开发“网络产品”这一概念，前者与魔兽结合，只不过是利用时尚的网络来延续其“最富时尚感的饮料”这一品牌内涵，后者与传奇相结合，是希望通过“年轻人喜欢电脑游戏”这一事实来强化“最年轻的饮料”这一品牌定位，他们的结合显得十分自然而没有痕迹。 “网络饭饭”，一种普通的饼干，被赋予网络概念，围绕着这个概念，策划者针对其目标对象即上网人士的特殊性对产品进行了特殊处理，如配以键盘按钮造型加网络符号@，如通过加入维生素A、β-胡萝卜素和活性钙以关怀因上网对健康的影响，如通过变小个头、改变产品的包装以解决掉渣和取用方面的问题等。如果放在市场上那些以休闲、代餐、功能、能量补充和娱乐等近百个产品概念产品中，除了首次见面给人以新鲜感以外，并没有什么特殊之处。如果没有“网络饭饭”这个特殊概念，消费者可能会因为其特殊的造型、具人文关怀的包装形式而产生持续的兴趣。 但是，策划者的目的恰恰是希望通过强调与突出“网络饭饭”这个概念，让它从其它产品中突现出来。但是，让策划者所没有想到的是，虽然特殊概念造成了消费者的对产品的特殊期望，从而实现了策划者“因新奇感而产生想尝试”的效果，但当他们发现这个产品实质上不过是普通的饼干而已时，他们的特殊期望很快就变会成“不过尔尔”的失望，即所谓的“期望越高，失望越大” 而且，在消费者意识中已经形成了饼干的高、中、低品牌概念，当他们还处于新奇期时，产品的价格和品牌或许会变得不太重要，但这种新奇感一过，价格与品牌因素就会突现出来——一个新品牌，仅以新奇但显生硬的网络概念和精美的包装，就将价格拔得这么高，一般消费者将会难以接受。所以才造成了前期消费者的强烈关注，后期却没有重复消费这种结果。这，也是“概念炒作”这一手法最大风险所在。 如果我们分析策划者的全案策划方案就会发现，整个方案中除了策划者根据行业状况的调查进行主观分析与对消费者的臆断，几乎没有真正对消费者进行实际调查的部分——一个没有实际消费者调查的项目方案，只能是臆断。 策划者认识上网的人很多，每天上网的时间较长，所以他们需要在上网时补充食品。并且引用了相关数据作为依据：平均每周上网时间为14小时，55%的网民每周上网吃零食的平均次数为1.5次。
从前一个数据来看，平均到每天只有两个小时，也就是说，网民的上网持续时间并不长，还没有到饿的程度；从后面的数据来看，恰好说明网民并不习惯于上网吃零食，因为只有一半的网民一周才吃1.5次。况且，我们必须要了解是什么样的网民吃零食？吃的是东西零食？
我们知道，上网人士分为网吧、家庭和单位三类。
如果我们到网吧去观察一下就会发现，饮料和方便面才是网吧最受欢迎的，其中方便面是网民到饭口时填饱肚子，其它食品则几乎没有，这说明什么？说明在网吧上网的网民并不习惯于在上网时一边上网一边吃东西。
一般单位上网本身就不是一种符合企业规定的行为，又会有多少人会准备上食品边吃边上打持久战？
一般的家庭上网并非持续很长时间，即使现在有SOHO一族，但这类人的规模有多大？况且他们是习惯于吃方便面或水果，还是习惯于吃饼干类食品？调查以后即可明了。
从以上分析，我们就可以看出，方案在关键的目标消费者习惯上是臆想的。 “网络饭饭”将“红了”这一品牌与“网络红人”这一概念进行结合，以网游战士形象和“想跟我斗，等你红了再说”的广告语来迎合年轻人喜欢酷，富有挑衅、叛逆和另类的特点，可以说有其独到之处，也是最为成功之处，更体现出大师的水平。但是，策划者在营销策略上的“舍本”，可以说是对品牌形象与广告语的创意的浪费，也体现出策划者的“策略短期性”行为。
第一，糖酒会上招商成功并不表示产品策划的真正成功
笔者自1996年起参加过很多界糖酒会，因大批发时代而生的糖酒会现在变得越来越近似为鸡肋。因为糖酒会不仅成为“烧钱会”，更成为许多新企业的“迷魂会”。许多新企业为求得糖酒会上的轰轰烈烈，大把大把地“烧钱”，少则十几万、几十万，多则上百万、几百万，结果是订单额巨大，但会后经销商的履约率却很差，企业还得派出业务人员去各地开发市场；行业内名声大振，但消费者茫然不知，企业还得投入资金向消费者宣传。
更为关键的问题是，很多企业却因糖酒会的“巨大成功”而被“迷住了魂”，昏昏然以为这个世界已经到手。“网络饭饭”在济南秋季糖酒会上取得了“经销商数量从0上升为250多位”、订货金额达2个多亿和“回收首批现款达2000多万元”的“骄人业绩”，但是，理智的企业看重的不应只是糖酒会上轰轰烈烈，而应当是会后持续的经销商数量增加和回款，许多企业也确实越来越注重于具体的市场运作，而不再求得在糖酒会上的轰轰烈烈。
“网络饭饭”在糖酒会上的成功，至多只能算作是整个策划项目概念在行业内的炒作和糖酒会个案策划的成功，并不代表整个产品项目策划的成功。因为产品策划的成功需要通过消费者的重复购买来检验。如果企业将糖酒会的成功就视为产品的成功，那只能说企业已经被虚假的数据所“迷惑”，如策划者将糖酒会的成功就视为整个项目策划的成功，那只能说策划者的“策略性短视性”行为在作怪。
第二，产品到了经销商仓库，到了部分零售点，并不代表市场启动的真正成功
通过强力的通路政策将产品尽可能广地铺向市场，这是“网络饭饭”的快速启动市场思想。但是，将产品铺向市场就是启动市场吗？
一般营销人都知道，“产品铺市”与“市场启动”虽然联系紧密，但是两个绝然不同的概念。“产品铺市”是针对通路成员，而“市场启动”则是针对消费者，针对通种成员的“产品铺市成功”，并不表示“市场启动成功”。很多产品的市场铺得很广，但是并没有获得消费者的广泛认同。
就“网络饭饭”而言，作为对形式和内容均进行了特别处理的产品，如关怀上网人士的健康，如独特的产品造型，如产品个小的吃起来不掉渣，如包装的取用方面，如创造了网游形象，如“想跟我斗，等你红了再说”等，“网络饭饭”在市场操作策略上出现了错位——仅仅将产品铺向大卖场并做上地堆，却不将策划中的信息通过终端直接传达给消费者。而且，作为赋予了产品以特别概念针对上网人士的“网络产品”，仅将产品按照大众思维铺向大卖场，却忽视了网吧这个向目标消费者面对面宣传甚至是直接销售的场所。
为什么有的经销商做了三个月左右就退出？为什么整体市场效果并不象想像中的那样成功？
可以说，对企业来说，“网络饭饭”的市场操作策略，是犯了忽视目标消费者最容易接受信息和方便购买的错误，也是典型的将向行业内或渠道成员传达的信息视为已经向消费者传达的“业内名声大振，业外冷冷清清”的策略性错误。对策划者来，在营销策略的策划上，将“促进消费者重复购买”这一最为繁杂、实战性最强，也最为关键部分有意无意间忽视掉，而将在行业内的概念炒作成功，并将招商这一相对简单的事情处理成功，即视为整个项目策划的成功，同样体现出策划者的“策略性短视性”行为。
将产品与目前最为时尚的网络相结合是好事，但是，笔者还是那个观点，这个结合必须要自然，而且都认为“这是一个竞争激烈的时代，也是一个产品成功难度越来越大的时代”，仅仅一个概念，仅仅在行业内炒得热火朝天并不能保证产品能够成功，前期产品与招商的策划固然重要，后期的实战市场营销策略更重要。
1．以“产教融合、校企合作”确定教学目标
根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，“以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，加快现代职业教育体系建设。”因此，以《广告策划与创意》课程构建“产教融合、校企合作”的人才培养模式为例，深入研究基于职业学校与企业合作的有效模式和机制，使学校与用人单位、学生与职业岗位实现零距离对接，更好的满足区域经济与企业发展的需要。
2.以精细化培养为导向的教学内容设计
《广告策划与创意》的课程设计体现了“理实一体，素能本位”精细化人才培养模式，以广告公司各岗位工作流程为主线，建立以工作流程为主线的精细化体验式教学模式。以广告公司运营过程为主线，按照策划广告过程的先后顺序来组织教学内容，即把课程教学内容分为认识广告模块、广告市场调查模块、广告策划模块、广告设计模块、广告制作模块、广模块、广告效果评估等7个模块，第1.2个模块对应企业市场专员岗位，第3.4模块对应创意与策划专员岗位，最后3个模块对应编辑专员的岗位。
3.以高位就业为目标的课程任务设计
3.1教学内容
《广告策划与创意》课程以培养职业能力为导向，教学过程以真实工作情境为载体，通过模拟广告公司的业务流程，从营销专员、广告企划专员及主管的工作岗位出发，培养相应的职业技能，从而实现基于企业工作岗位的工学结合。《广告策划与创意》课程教学模式正是基于“高位就业孵化”的理念，利用并整合学校校企合作单位如红府超市、年客服饰有限公司等，针对在校学生设计出“工作环境、岗位轮替、职位递升”的教学方式，学生在学习的过程中进行广告公司各岗位的轮岗，综合提高学生的服务技能、管理能力、团队协作能力及职业素养。与此同时，还将优秀毕业生选派至校外合作企业，与广告项目总监直接对接，进入管理层，更进一步增强管理技能，体验领导的艺术，实现学生毕业后的高位就业。
3.2实施步骤
3.2.1课前准备
为了使学生在融洽的气氛中最大限度的发挥主观能动性，让学生自由分组，每个小组6-7人。
3.2.2工作情境设置
在广告公司一般都设有客户部、策划部、媒体部、创意部等职能部门。其工作流程是：先由客户部搜集广告产品与竞争对手以及行业资料等，然后会同策划部一起消化企业信息资料，形成策略思路和策划方案，媒体部则根据策略思路和策划方案完成媒体方案，并形成创意简报交给创意部，接着创意部就组织文案、美术指导进行创意表现，形成设计方案后向客户部进行内部提案，内部通过再向企业进行正式提案。由组长担任项目经理，小组成员在市调专员、策划专员、媒体专员、提案人、文案专员等角色中挑选一个，在每次完成任务的过程中学生可以轮换角色，体验不同的岗位。
3.2.3教师分配任务
根据教师下发的任务书，根据社会热点事件或学生感兴趣的行业、产品设置七张订单，在激烈的竞争环境中，客户有广告需要，先面向社会公开招标广告方案，需要每个公司独立设计广告方案参与竞标。项目由易到难，由单一技能的演练到综合技能的运用，对能力的培养既有重复的部分，又不断提升。订单1.“优乐美奶茶”在合肥高校校园推广设计悬挂平面广告方案招标：选择学生熟悉的快消品进行广告策划入门训练，限定校园市场为广告对象，为学生进行广告调查等相关工作降低了难度，学生易于操作。订单2.“**辅导班”合肥高校校园推广角落平面媒体广告方案招标：选择学生熟悉的服务类商品进行广告策划入门训练，限定校园市场为广告对象，为学生进行广告调查等相关工作降低了难度，学生易于操作。订单3.“联想YOGA3”超极本广播广告广告方案招标：选择市场上新推出的热门商品作为切入点，提高学生的学习热情，以广播文案创作为主，提高学生的创新能力、执行能力、团队协作能力和对市场环境变化的洞察能力。订单4.“美图手机”微博、微信广告方案招标：选择市场上新推出的热门商品作为切入点，提高学生的学习热情，并且结合微博、微信等新媒体的使用，提高学生的创新能力、执行能力、团队协作能力和对市场环境变化的洞察能力。订单5.“可爱多”冰淇淋微电影广告方案招标：学生自行设定广告情境，利用手机、电脑、视频拍摄剪辑软件等设计、拍摄并制作视频广告，提高学生的团队协作能力。订单6.“江淮IEV4纯电动汽车”宣传单页、灯箱、电视、广播、微博广告方案招标：学生通过调查研究电动汽车市场，针对安徽市场设计江淮IEV4新车上市设计一系列宣传活动，配合企业的新品推广，使学生对多种媒体的广告形式综合运用。订单7.“商之都周年庆典”整合营销方案招标：在教师指导带领下，对商之都进行实地调研和考察，根据目标消费者的需求开展相应的策划工作，整合营销方案的设计业是对学生营销能力的综合运用。
3.2.4分析任务
为了让学生更好的设计广告，教师首先引导学生分析订单属于哪种类型的广告，通过鉴赏不同类型的广告作品、学习优秀广告案例、讲授各类型广告的设计要点，激发学生的创意灵感。
3.2.5团队合作完成任务
在设定的项目周期内，由项目主管合理安排整个任务的进度和分工，最终形成的广告策划案由提案人准备方案的展示。
3.2.6正式提案
每个小组的提案人陈述本组作品的创作理念，锻炼学生表达能力，让学生意识到在职场中表达能力的重要性。
3.2.7策划案评价
每个小组展示完毕之后，评委进行提问和打分（评委不对自己组的作品进行打分）。在此过程中，教师点评每个作品的亮点，并启发学生的思路完善方案。
4.基于工作过程的体验式课程设计的创新思路
4.1坚持产教融合，走校企合作之路
以《广告策划与创意》课程体系构建“产教融合、校企合作”的人才培养体系，力图寻找技能型人才培养之路，使学校与用人单位、学生与职业岗位实现零距离对接，更好的满足区域经济与企业发展的需要。基于典型工作任务确定教学内容，主动适应社会发展需要，逐步实现人才培养从“以产定销”向“以销定产”的转变。
4.2精细化的人才培养模式
精细化人才培养模式改变以教师主导的传统教学模式，在教学过程中采用学生主体、教师导学的方式，充分强调学生参与性，同时强调企业导师的融入，整个教学过程变成一个完整的广告策划工作过程。为满足企业对广告策划人才的需求，精细化人才培养模式要求以广告公司各岗位和真实工作情境及其工作过程为依托设计教学内容，实现理论教学与实践环节的一体化。
4.3高位化的人才就业目标
探秘求婚策划
来到费洛蒙的办公地点，记者便被满墙的彩色标语所吸引，“没有创意就去死”，“惊喜、浪漫、感动”，“求婚策划牵红线，你的浪漫她别猜”……这些具有青春气息的标语口号，让人感受到了浓浓的创意。在得知记者的来意后，一位年轻的小伙子接待了我，交换名片后才知道他就是费洛蒙北京办事处的负责人常柯。常经理似乎看出了我的疑惑，笑着对我说：“猜猜我多大？”见记者几次都没有猜对，常经理略带骄傲的说：“我是个90后。”这不得不让人惊讶，一家公司的北京办经理竟然如此年轻，但随着采访的深入，这个疑惑似乎有了合理的解释。
在国外，年轻人从相遇相知到迈入婚姻的殿堂，求婚是一个必然经历的过程。在网上经常可以看到国外的求婚视频，形式新颖浪漫。比如让女士坐在一辆打开后备厢的车后面，听着求婚的情歌，看着男朋友的家人以及朋友配合着歌曲跳舞，一人求婚，全家出动。看到这个场景，即使我们不是那位女主角，也能够透过视频，感受到男士对爱人那种深深的爱以及求婚过程的浪漫。21世纪的中国，越来越多崇尚自由浪漫的年轻人进入到了婚嫁年龄，国内也开始兴起求婚。所谓哪里有需求，哪里就有供应，也正因此，促进了一个新型行业在市场上的兴起，那就是求婚策划公司 。
这个行业可能很少有人听说，也没有想过真的有这么一个行业，但是它的确是存在的。毫无疑问，每个女孩子都希望能够被浪漫求婚，希望自己的幸福与众不同，但是男士往往无法抓住女士微妙的心理变化，精心设计的求婚可能没有达到男士的预期效果，从而留下了爱的遗憾。而且一个成功的、具有创意的求婚是需要天时地利人和的，布置浪漫的场景或者是亲朋好友的见证，也许只是别出心裁的一个求婚方式，这些美好而感人的场景，都需要花费时间和精力。有时精心的准备，还会因为突发状况，无法按照男士的安排顺利进行。出现状况后，仅靠男士一人往往无法及时弥补，最终导致了求婚仪式上的尴尬。这时候需要有人来配合，求婚策划公司就提供了方便。为了让求婚如婚礼一样浪漫并独具个性，留下属于两个人一生中的美好回忆，求婚策划公司可以专门为有需求的人量身订做创意方案，希望能够在其经费允许的情况下，满足求婚者的需求。求婚策划公司渐渐成为时下中国很多年轻人的选择，“求婚策划师”也由此走俏，成为婚庆行业的“新宠”。
费洛蒙求婚策划公司是中国最早的求婚策划公司之一，它是由费洛蒙西餐厅演变而来。常经理介绍说当初在做西餐厅时就有很多男士请他们帮忙布置场地，选择在那里向女士进行求婚。久而久之，公司的创始人崔岳恒和孙亚东先生就想到能不能开办一家专门为恋爱的情侣提供求婚策划和执行服务的求婚策划公司，为顾客创造和保存浪漫感动，于是2008年便有了费洛蒙求婚策划公司，当时全国并没有正式的求婚策划公司。现在的费洛蒙在北京、天津、上海等一线城市均设有直营办公室。在广州、南京、武汉等省会城市和二线重点城市均有合作伙伴，可以为全国各地有需求的顾客选择合适的求婚方式，提供创意策划，场地谈判和租赁，视频制作，照相，专业摄像和剪辑，场地布置，现场执行，试片，演练，代购鲜花等服务。目前费洛蒙分为求婚部门、摄像组和市场部。
“这个行业是名副其实的‘送人玫瑰，手留余香’，它与其他行业最大的不同点就是每天做的事情都充满新意，成就别人幸福的同时自己获得快乐。北京专职做求婚的策划公司很少，目前只有三到四家，能够成立公司的只有一家，其他的都是以个人兼职的形式，并不是专注在求婚策划上，加上求婚仪式在国内兴起的时间不长，基本上都是客户自己想创意，找婚庆公司帮忙实现。而费洛蒙是一家专业的求婚策划公司，我们只专注在求婚策划这一块，我们自己想创意，为客户设计方案，让客户自己选择。”常经理骄傲的说：“我们拥有自己的创意库，里面有上千个创意，都是我们以往成功的案例，这些宝贵的资源还在不断地丰富着。所以我们经常对前来咨询的客户说不要担心没有创意，只要您相信我们，将您求婚对象的资料充分提供给我们，我们就能设计出属于你们的创意求婚仪式。”
虽然拥有了足够多的创意，但是每对情侣的恋爱故事各有不同，性格也不一样，怎么保证求婚仪式能够打动到被求婚者呢？在不断地摸索中，费洛蒙形成了自己的调查方法。“我们会为前来咨询的客户提供一份问卷，上面有一些有助于我们了解被求婚者个人情况的问题，比如小名，俩人的纪念日，星座血型，每天的活动路线，经常会去哪儿，包括微博，空间说说，闺蜜的电话……我们就像特工一样。费洛蒙的工作人员入职第一课就是学会马斯洛需求层次，通过这个理论来分析这对情侣。在与客户的沟通过程中，为了避免信息丢失，不能明确表达客户的需求，这一过程都只由主策划师完成。在做好充分的沟通后，制定适合客户的最佳求婚方式。”常经理说。
费洛蒙一般会向客户提供三个不同的创意。谈到这里，常经理特别强调求婚策划服务的对象并不是来公司咨询的客户，而是被求婚的那个人，让“那个人”满意才是求婚成功的关键。通过了解他（她）的性格喜好和他们的爱情故事制定出来的创意方案一定会为求婚者加分，促使求婚成功，成为一对爱侣一生中最值得回忆的时刻。常经理讲述了一个张先生的案例，张先生的女朋友是在高速公路收费站上班的，每天上班，下班平淡的生活。根据女士的工作特点分析出惊喜的效果更能表达感情，达到效果。策划师就给张先生的女朋友设计了从清晨起连续收到陌生人送花的环节，到晚上张先生再突然出现，让惊喜达到，这样的求婚，浪漫一定是满分，效果也就可想而知了。
与客户制定好求婚时间后，主策划师就开始着手联系方方面面的资源，比如场地、鲜花、摄影等等，一个策划公司要发展的话，就必须要有创意，一个服务行业要发展，就必须以服务质量取胜。而这正是费洛蒙求婚策划公司的两大核心竞争优势：一个有创意的策划团队+一个高素质的服务团队=一个成功的求婚策划公司。费洛蒙还拥有自己的摄影团队，更有一些钻戒、鲜花等与求婚行业相关品牌的支持，比如I do，钻石小鸟。临近求婚日期，策划师会再次联系客户到场进行彩排，最后等待求婚当天那一个浪漫时刻的到来。
成就幸福瞬间
在费洛蒙策划过的一千多个策划案中，让常柯印象最深刻的是去年的5月12号，在香山的一家咖啡馆里，费洛蒙第一次利用电影的形式策划求婚，把客户的爱情故事通过电影表达出来，让在场的女士十分感动，她的闺蜜们也替她留下了幸福的泪水，最终男士如愿以偿。这个策划活动成为了一个范本，不仅展示在费洛蒙的官方网站上，而且有很多客户看后要求要做一模一样的求婚仪式。但常柯认为，就像《女人不坏》那部电影里对费洛蒙的解读一样，特定的味道只有特定的人才能体会的到，这场求婚只适合于那对儿情侣，选择适合自己的求婚方案才更有效果。
如今，费洛蒙已经成功策划了浪漫西餐厅求婚、魔术求婚、电影院求婚、王府井户外求婚、世贸天阶求婚、出租车求婚、海边求婚、微电影求婚、泰国普吉岛求婚等形式新颖、浪漫感人的求婚仪式。
求婚不同于婚礼，婚礼一般在室内或一个固定的场所举行，流程也是固定的，但求婚过程会面临很多不确定的因素。“我们会在方案里提及注意事项，针对这个方案以前出现过什么情况，提醒客户在求婚时需要注意哪些。”常柯经理感概地说：“去年夏天，北京遭遇特大暴雨，可是费洛蒙的客户当晚要在一家西餐厅向女友求婚。为了让客户的心愿如期完成，费洛蒙的工作人员将小提琴，音响等求婚道具背到西餐厅内。当晚西餐厅已经拉闸停电了，工作人员就用电子蜡烛代替电源，烛光倒映在漫进餐厅的水中，让现场的气氛更为浪漫，最终男士的求婚成功了。求婚策划师们付出了自己充满诚意的汗水，即使当时的心情很兴奋，但工作人员还是专业的默默退场了，把时间和空间交给了客户，因为在求婚现场，策划师要做个隐形人，不能在求婚前让被‘偷怕’的女士发现，求婚成功后要静静的退场，避免让客户尴尬。”求婚策划的确是一份辛苦但充满“人情味”的职业。
费洛蒙的创意天马行空，无奇不有，那是不是客户的需求都能得到满足呢？常经理指出，有些客户的需求异想天开，我们不会满足。比如曾经有客户提出要在世贸天阶的巨幕下放飞气球，虽然可以预想到这个场景会引人瞩目，能让气氛达到，但是世贸天阶的大屏幕不是我们平时看到的电脑电视，上面是由一个个的细细的管子组成，如果气球爆炸，将管子炸碎掉落，就不能保证场地群众的安全。还有客户要求工作人员扮演警察，这个属于违法的行为，他们在帮助客户求婚的过程中也会考虑活动的安全性和合法性。
创意行业不同于其他，那求婚策划行业又是如何对创意收费的呢？费洛蒙对策划案并没有固定的套餐式的收费标准，这有别于其他的策划公司。常经理认为：求婚策划公司不是婚庆公司，求婚也不是婚礼，针对每一个客户我们会拿出与众不同的方案。如果用套餐的话是对客户的不负责，毫无创意可言。求婚策划的收费标准是按照创意策划的难易程度、人工费用、道具费用和场地大小来定。现在的客户来源主要是通过浏览网页和老客户的口口相传，因为求婚策划行业需要一定的私密性，不能让被服务者事先知晓。
新浪漫商机
“求婚策划师是用创意制造浪漫的‘魔法师’，他不受任何有形或无形框架的束缚，因此需要有比婚庆策划更强的创新能力以及认知爱情、发现美的眼光。”常柯认为，一个好的求婚策划师得是个“杂家”，除了性格开朗、思维活跃、良好的沟通和执行能力是必备条件外，还需要有灯光舞美设计、色彩搭配、心理学、星座学、微电影拍摄等方面的知识做辅助。目前求婚行业并不像婚庆行业那样成型，还具有很大的发展空间，费洛蒙并不是单打独斗，而是采取发展加盟商的商业模式，所有的加盟商都要来北京培训，树立费洛蒙的理念，在跟客户的沟通，策划方案的书写等都必须按照统一的规范去做。
实惠的便是最有效的
在促销花样层出不穷的时代，如何找出最适合，最有效的营销方案成为解决问题的关键。面对竞争对手强烈的广告攻势，东鸽开始思考在千军万马中迎敌获胜的最佳营销方案，是人云亦云步人后尘还是推陈出新力拔头筹?赠品方式?价格战?广告战?
沿用通俗易懂的方式难免引起消费者的疲惫心理。想要凭此刺激消费欲望实属不易。创新的营销模式又不能令消费者快速接受从而买单。东鸽人站到了岔路口上。促销的最佳时机如白驹过隙般转瞬即逝，东鸽电器必须迅速作出抉择。深思熟虑后，东鸽电器决定选择较为稳妥的方式以人们随处可见的抽奖方式刮刮乐作为主打方案。单品满300元可刮一张，20张封顶政策，既照顾了小家电低端顾客群体，也考虑到了高端用户。然而，这样一个几乎可以引起消费者反感的方式貌似稳妥，实则险象环生。普通得像年三十的饺子一般的方案，如何与消费者产生共鸣，勾起家的思念，如同有了白面，年三十饺子包什么馅的才会香?东鸽电器明白，要赋予它新的灵魂。
温情牌助阵攻心战
在确定以抽奖的方式进行促销后，奖品送什么成了赢得消费者认可的关键。时值春节，一顿团圆饭自古是每个中国人的渴望，几千年来，亘古不变。于是，这个促销活动方案的灵魂便跃然纸上并逐渐清晰起来。消费者最需要什么，东鸽便送什么。东鸽电器购物抽奖送年夜饭，百桌机会助团圆，几乎夜间，青城街头巷尾，妇孺皆知。也几乎是顷刻间，东鸽电器各大门店宾客爆满。一个成功的营销方案，正在按照预定的计划推进，并以惊人的速度攀向峰颠。
小细节成就大未来
在东鸽电器送年夜饭的营销方案中，有些细节不容忽略，它们如同年夜饭上的热茶一般点缀着节日的温暖。年夜饭实物拍摄相纸在东鸽的所有门店中最显眼的位置宣传着，让顾客感觉到年夜饭就在眼前，从店内外的布告栏，中奖公告栏，无一不在向消费者传达着活动的最新进展。再加上各门店广播中播报的即时中奖信息，将宣传造势发挥到了极致，让消费者不由自主的去关注这个活动。
考虑到了呼市消费者的饮食习惯，东鸽电器还特地精心挑选了本土两家知名酒店作为用餐地点。每道菜也都是工作人员精挑细选的，而且在每一桌年夜饭的餐桌上还赠送两瓶红酒，细节上的无微不至更是将这张温情营销牌打得出神入化。
促销活动期结束后，销量说明了一切，对每一个品牌的销量都起了拉动性销售，也得到了供应商的支持，东鸽2011年春节前的温情营销活动方案取得了巨大的成功。回顾这段历程，东鸽电器用最简单的方式赢得了顾客的认可。可这简单的方式背后却值得每位营销从业人员深思。赢得消费者的心才会赢得激烈的竞争。但前提是，必须学会用心去体会消费者，为消费者着想，甚至把你的心交给消费者。
附案例：
2011年元旦活动策划案
活动主题，东鸽电器迎新年百桌干元年夜饭盛宴青城
活动时间2010年12月30日～2011年1月4日
一、活动细则
1 区域活动
2 套购活动
电、冰洗、空调、厨卫、净水设备两件及两件以上
满1880元赠**元礼包
满5880元赠**元礼包
满8880元赠**元礼包
满18880元赠**元礼包
3 现金百倍返
12月30日～元月4日期间，预存1元抵100元，依品牌型号参加。(特价，数码，手机及个别品牌不参加活动)
4 顾客凭购物小票抽奖，满300元抽奖次，单张小票最高可抽奖十次。多张小票不累计。
一等奖100名千元年夜饭
二等奖100名价值100元礼包
三等奖100名价值50元礼包
纪念奖10000名东鸽纪念品
(奖级结构见POP，奖票29日中午派发至各门店。)
5 元月1～3日，每日各店前100名交款且购物满100元者再送30元赠品券。
6 全场购任意商品满300元即参加中央电视台《购物街》栏目内蒙古分赛。
二、宣传造势
1 《呼和浩特晚报》：12月27～29日每天两个1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。
2 《北方新报》：12月28-29日每天两个1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。
3 《内蒙古晨报》：12月30日整版。
4 《内蒙古广播电视报》：12月30日整版。
5 全市18个十字路口LED屏
时间，12月28日～元月4日(20秒广告，双倍，约2分钟循环次)
6 DM发行时间12月29日～1月3日，10万份大16开单页。
7 社区广告牌
时间：12月24日起，共计300块。内容为“东鸽电器迎新年活动宣传”。地点见附件。
8 高层小区电梯内广告
时间：12月27日～1月2日，共400块。地点见附件
三、门店现场气氛
1 1月1～3日鼓楼店，文化宫店、金宇店，大天店威风锣鼓
2 “迎新年，东鸽再掀低价风暴，百桌干元年夜饭盛宴青城”POP，相纸，每店各50份。张贴至门店备显著位置。
2007-12-10 14:55:58 来源：《国际公关》 作者：陈向阳 点击数：85
公关建议书主要应用于公关顾问服务的策划阶段，它是将诊断调研、形势研判、策划方案、项目预算以及服务能力等内容展现给客户的一种特殊的公关文体，尤其在公关竞标中起到了至关重要的作用。公关建议书一般包括标题、背景分析、项目建议书、实施方案、传播效果预估和评估办法以及附录等内容。
一、 标题
标题的拟定可有两种方式：一是直接书写为“XX公司XX（专题）公关建议书（项目策划书）"；二是将前面提到的标题作为副标题，主标题为点明活动主题的词语或句子。
例如，开创中国IT应用教育新纪元
——DOIT-IBM整合传播计划公关建议书
二、背景分析
这部分的主要目的是提供公关服务的范围，阐述对客户的基本状况、市场环境、竞争态势等方面的理解，为公关目标制订和公关策划提供依据。 背景分析一般包括以下内容：
1、 客户组织的基本信息，即历史、市场定位、目前规模、市场地位、管理团队、产品/服务内容、一贯营销策略、一贯传播策略、外部公众形象、内部公众形象。
2、 市场环境的基本信息，即市场容量、市场发展趋势、市场领导者/跟随者、PEST分析（政治、经济、社会和技术分析）。
3、 竞争形势分析，即主要竞争对手分析、SWOT（优势、弱势、机会和威胁）。
三、项目建议
公关建议书的第二部分就是公关项目建议，这部分是公关建议书的主体，是从战略和战术角度对策划案进行阐述，内容包括实现传播目标所必须采取的方法、手段、流程和费用。
通常情况下，项目建议书的内容应该包括以下几部分：
1.任务实施范围和目标
对客户交付任务的理解和描述，明确项目要实现的公关目标。有些时候，我们可以将最终的公关传播目标分成几个横向的小目标或纵向的阶段性目标，使目标受众、传播策略和公关活动的制订做到有的放矢。例如，国内首个专门培养软件开发人才的大专院校的公关建议书。
长期公关目标：树立XX学院中国IT教育产业探索者/推动者/领导者的品牌形象
阶段性公关目标：
第一步：树立品牌认知和应用教育概念；
第二步：深化品牌形象，使核心业务内容深入目标群体；
第三步：确立品牌的领导地位，掌握应用教育的话语权。
2.目标受众
目标受众是为了实现公关目标而需要影响或传播到的直接或间接的目标群体。目标受众也可以根据某一
标准将其分成几组，以便于制订有针对性的传播策略和公关活动。目标受众按性质可以分为直接、间接和潜在目标受众三种，按重要程度可以分为第一、第二和第三目标受众，但请注意，目标受众最多只能设置三个层次。
3.关键信息
关键信息就是公关传播的最重要的信息内容。根据公关目标的不同，关键信息可以是一个或几个，一般都直接或间接体现了组织的行业特征、经营管理理念、市场战略、竞争优势、对公众的承诺等。关键信息的描述要求清晰、明确，易于理解，原则上，一个项目的关键信息不超过3个。
信息屋（The Message House）是目前较多被采用的一种关键信息的表述方式，它用直观的图示把不同层次的关键信息以及支持这些关键信息的事实论据表述出来，令读者一目了然。
4.主题、口号、标志
为了方便传播，一般都为公关活动制订一个口号或标志，口号应紧扣关键信息，短小精悍，琅琅上口。例如，“获益更多 商务无忧——HP中小型企业解决方案巡展”；“分享读书生活——万科社区读书活动月”。
5.传播策略
传播策略是公关顾问为具体公关活动的策划、设计、执行而制订的方针，传播策略的内容包括传播层次和阶段的划分、传播的目标受众组合、传播的信息内容组合、传播工具组合、媒体组合等。这几项内容之间逻辑性极强，次序不能颠倒，所以经常可以用直观的图表来表达。
6.活动方案
所谓活动方案，就是为达成项目的公关目标，在传播策略的指导下所采取的公关活动或公关形式。设计和撰写这部分内容需要注意以下问题：
·有创意。创意可以是一个公关活动，也可以是几种公关活动新颖的组合方式。
·为目标服务。不可为了活动而活动，过于追求形式而偏离公关目标的活动是没有意义的。有的公关顾问为了获得更高利润或者花完客户的预算，故意编制了一些不必要的公关活动，这样做往往有损其长期关系和利益。
·可操作性。可操作性指的是活动方案涉及到的时间限制、资源限制以及条件限制，要做到把风险控制在一定范围之内。例如，在南方夏天多雨季节，设计室外的公关活动需特别谨慎。
·执行能力。活动策划还要充分评估自身的执行能力。要考虑好会有多少人参与项目执行以及他们的技能和经验能否达到顺利执行的要求等。无论是客观上估计不足还是主观上为了获得生意而过分承诺，后果都将会是非常严重的。
7、 可能发生的第三方预算费用及公关顾问费用
如果是在竞标阶段，因项目还没有最终确定，预算和费用只是匡算，一般不必罗列细目，而是按大项呈报小计和合计金额即可。但是团队负责人必须了解费用是如何计算出来的，以备客户在现场演示中提出疑问时做答。
四、实施方案
公关建议书的第四部分主要是将前面的战术进行激活处理。这里涉及到对每个相关活动实施情况的具体
描述，其中也包括所有参与其中的人员名单和工作安排，尤其是最终期限和活动目标。经常使用的表现方式是时间进度表、执行部门和人员明细表、审核/复查表、项目相关人员联系单等。
至关重要的是，这部分要对每个活动的时间要求和预算进行最真实而详尽的监控和评估，为后期跟踪提供参考依据。在项目进行过程中，如果有突发事件发生，也应该随时对相关因素进行更正与补充。
五、 传播效果预估和评估办法
效果预估是基于实现预定公关目标的前提，将公关目标分解并一一对应到几个定性或定量的指标上。比如，定性指标，品牌认知度提高20％，定量指标，回收剪报100篇，到会人数200人等。
评估办法是指使用哪种工具或手段来确认指标的完成情况。常用的工具是媒体监测（SOV报告）、问卷调查、电话或信件反馈量等。
六、 附录
公关建议书的最后，一般还要附上公关顾问公司的介绍、服务能力、成功案例、执行团队情况等。如果某项公关传播计划涉及到分包供应商时，还应注明以下几点：
·撤销条款的标注；
·保密条款的陈述；
·外包费用及费用增加的可能性；
［论文摘 要］ 独立学院如何提高教育教学质量，一直是许多教师和学生十分关注的问题。在几年的教学实践中，笔者结合独立学院学生特点，根据市场对营销类人才的需求特征，在思考、探索的基础上，将现代教学理论与《市场营销学》课程教学实践改革相结合，探索和建构了一个比较有利于培养独立学院学生良好综合素质的教学新模式。
一、目前市场对人才的需求及独立学院学生的特点
由普通本科高校按照新机制与社会力量联合举办的独立学院，已经成为中国高等教育的重要组成部分，是提升中国大众化教育水平的重要途径。因此，对独立学院的人才培养模式进行研究，是独立学院培养21世纪人才的重大课题，具有十分重要的现实意义。独立学院人才培养模式制定的依据，应该是基于培养对象和社会需求这两方面全面准确分析的基础上进行，这就独立学院来说尤为重要。
（一）独立学院学生特点
独立学院的学生录取分数线在很大程度上决定了这批学生的文化基础相对较差，学习缺乏主动性，学习目标不明确，自我控制能力差等弱点。但独立学院的学生往往思维活跃、乐意接受新事物，具有较强的人际沟通能力、组织协调能力以及创造能力，因此教师需要对学生加强激励和引导，以激发他们的学习热情。另外，独立学院的学生由于学费较高，因此学生对知识的需求务实性较高，而市场营销学这一管理类学科属于专业知识过于理论化，学生学起来感觉很空洞，其企业现实营销有一定的距离。这使得学生的学习积极性不高，认为所学知识不能解决现实中的问题，难以做到“学以致用”。
（二）目前市场人才的需求
《市场营销学》是一门实践性很强的学科，是经管类学生掌握职业能力的必修课程，以新科学院经管系为例，《市场营销学》属于市场营销专业的专业必修课，属于信息管理与信息系统专业和国际经济与贸易专业的选修课，学生在未来走向市场进入企业就业乃至创业所需的市场调研能力、市场分析能力、营销决策能力和销售技巧等均可以在市场营销的课程中得以培养。目前，社会各行各业的发展过程中，营销是当务之急。市场营销的应用领域在不断扩大，应用的部门已经从工商企业扩展到服务业，以及各种非营利部门，应用的范围已扩展到世界各个角落，目前最受欢迎的二十大热门管理类培训课程中，“市场营销”排在前列也就不难理解。市场营销能力是学生就业、创业必备的基本能力，
学生在校学习期间由于没有受到实际操作能力的训练，没有机会参加更多的实际工作积累经验，以至于在求职中和走上工作岗位后短期内很难适应岗位技能需要，造成用人单位对毕业生的满意度不高，抱怨大学生理论与实践脱节。人才的需求和学生发自内心的要求的双重挑战使我们不得不审视《市场营销学》教育教学模式，积极进行教学改革。
鉴于以上分析，独立学院必须根据自身生源的素质特点结合市场对市场营销人员的需求因材施教，合理定位，研制出一套适合独立学院学生的教学方法。
二、《市场营销学》课程的教学现状
《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。是1979年改革开放后从国外引进的，在体制改革及市场经济发展的条件下，现代市场营销理论在我国迅速传播开来。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，是一门既注重系统理论，又注重策略研究和实际应用的经济学课程，具有全程性、综合性、实践性的特点。
近年来也常听到一些学生抱怨，这一门应用性极强的课程，一学期学下来好像什么都没有学到，这主要是由于当前的教学模式和教学方法存在诸多问题。目前，国内的《市场营销学》教学多数还是按照传统的教学模式，普遍存在以下问题：如教学依然停留在理论教学为主的层次上，课堂活动以教师讲解为中心，教师的讲解代替学生的思维，教师的认识结果代替学生的认识过程；教师讲解以教材为中心，教授内容封闭性较强，与实际应用联系较少；学生社会实践机会少；学生的创新精神和素质培养重视不够；体现实际操作能力的较少；另外市场营销学青年教师实践教学素质相对较低，他们大多都是从高校毕业直接到高校任教的，理论功底不错却没有企事业单位的影响实战经验和社会工作阅历，所以难以指导学生的实践学习等等。
三、独立学院《市场营销学》课程改革具体措施
（一）案例教学法
案例教学是《市场营销学》课程中普遍采用的一种准实践性的教学方法，是增强课程教学实践性的重要方式之一 。案例教学法是一种启发式、互动式的教学方法，其教学功能是启发学生研究实际问题，在教学中采用案例教学法，能够给学生提供一个逼真的练兵场，使学生身临其境地通过对教学案例中的事件与问题的分析，学习市场营销学的基本理论知识和方法，积累实践经验，提高营销实战能力。这不仅可以培养学生创造性思维，而且还是训练学生口才最有效、最快捷的方法，同时也有利于师生互动，启发思维，培养学生分析问题、解决问题的能力。因此在 《市场营销学》教学中要加大案例教学的力度，要做到精心选择案例、适度使用案例、及时更新案例和正确引导讨论，并辅之以实践教学环节，增强学生适应社会环境的素质和能力。
随着教学进程的不断深入，《市场营销学》已经形成了较为合理、重点突出、难易结合的课程内容体系。主体内容包括概论、市场营销管理哲学、市场营销战略、市场营销环境、消费者市场及组织市场购买行为分析、市场营销调研、市场营销的4P策略等。各章节在讲述过程中，配之以案例教学内容，可以更好的加深学生印象，提高其解决问题、分析问题的能力。
（二）市场营销实践法
市场营销的现实性较强，教师可根据教学进度组织学生走出课堂进行市场调查。在笔者的实践教学过程中就经常性的采用此方法，例如在讲完4P策略后，为增强学生的实际运用的能力，我会要求学生对企业的某一新产品制定营销组合策略方案。学生以小组为单位，在进行市场调查的基础上，按多种因素细分市场，分析、选择最有利的目标顾客，制定相应的产品、价格、渠道、促销整体方案，并在课堂上派小组代表陈述各自调查组的意见，驳斥其他小组不完善的地方，最终在教师的指导下达成共识，形成最优方案供企业参考。
又如为了让学生更清楚地懂得营销外部环境对企业的影响，我就将授课班级分成6个小组，每组负责营销环境中的一个不可控因素，由每个小组的组长扮演企业的老板，要求组员提供一年和五年的企业发展趋势，每组成员可借助图书馆、互联网分析其预测，研究少量样本数据信息，然后对数据归纳，提出方案，由发言人汇报结果，这种方法锻炼了学生的思维能力、动手能力、应用能力，又增强了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛，收到了良好的课堂教学效果
（三）团队学习教学法
团队学习，也叫合作学习或小组学习，兴起于70年代初，在80年代中期逐步发展为一种课堂教学的学习策略，它是通过学生的分工合作以共同达成学习目标的一种学习方式，我在教学过程中，积极运用这种教学方法以激发学生的学习兴趣，例如在上学期我将授课班级（共138人）分成23个小组（学习团队）。我将市场营销学偏重实务的内容分成几个模块，把这些模块分配给各个学习团队，给予所有团队一个月的准备时间，我则做好相关的指导督促工作，最后由各个学习团队选派代表走上讲台展示自己团队的成果。通过这种团队学习教学法，可以使学生变被动学习为主动学习，既增强了学生学习的动力，又培养了学生的团队精神和合作意识。而通过成果对抗竞争，又培养了学生的竞争意识和能力，这正好与市场营销课程教学的要求相吻合，这对于学生未来的学习与工作是很有帮助的。
（四）体验式教学法
体验式教学是指根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。
1．鼓励学生参加多参加实践活动，社会实践可以快速地使学生接触社会，学习到课堂无法获取的知识，增加社会阅历，为就业打下基础。因此可以鼓励学生利用假期或业余时间去打短工，还可以利用网络平台进行网络营销的实践。而且在每年的寒暑假笔者会以营销为主题组织个别学生完成自己的社会实践任务。
2．鼓励学生参加各类营销大赛。营销策划大赛是检验课堂知识是否消化吸收的一个很好的机会。在笔者的教学中，每年都会指导学生参加“营销之星”策划大赛，该活动由新乡市五大高校（河南科技学院、河南师范大学、新乡医学院、新乡学院以及河南机电高等专科学校）的市场营销协会联合举办。比如今年的营销策划主题是“沃尔玛”如何打开新乡市场。作为引导者，笔者会向学生介绍一些撰写创业计划书和营销策划案的书籍，另外会对学生的参赛方案给予指导以及修正。通过此类活动，学生的创业创新意识得到了锻炼，营销策划能力得到了提高，学科之间的交叉变得更密切了。
四、小结
市场营销学是一门理论与实践相结合的科学，要把这门课程学好，需要授课教师作出更多的努力探索与尝试，本文概括了在该门课程教学中就如何激发学生学习兴趣及教学效果一些思考与做法，目的是抛砖引玉，与同仁们共同进步与提高。
参考文献
［1］洪燕云，李南．《市场营销学》“TCSA”四位一体教学模式的构建与实施［J］．江苏技术师范学院院报，2010（2）：71-75．
茶企业策划案是相对于市场策划而言，包括企业针对茶企业或者一地的茶产业发展情况制定其发展战略、盈利模式、运营模式、业务规划、营销策略、组织机构、财务预算等内容。茶企业策划是为这个行业规范大局，制定战略的先期行为。
打个比方，我要过河，我是对象，河对岸就是我的目标，怎么过到对面的河岸就是我的策略问题，可以坐船，可以过桥，也可以游过去，这就是策略。企业就是“我”，“河的对岸”就是企业想达成的目标。而选择策略的过程就是策划。
2011-2012年度，
有哪些为茶产业策划做出卓越贡献的人物？
叶茂中
1969年5月31日出生，江苏泰州人。现任叶茂中营销策划机构董事长；资深营销策划人和品牌管理专家，清华大学特聘教授，南京理工大学工商管理硕士（MBA）研究生导师，中央电视台广告部策略顾问。叶茂中的策划生涯用他自己的话说“实际上是由一个制作人变成一个广告策划人，再变成一个营销企划人”的过程。
1989年叶茂中进入广告圈，拍摄了“一杆进六球”的春兰空调广告，从此走上广告之路。1996年，叶茂中出版了其第一本广告著作《广告人手记》，这是大陆出版的第一本由中国人自己编写的偏重实务操作的广告书籍，并成为当年的畅销书。
1993年，叶茂中在北京创立了自己的广告公司，陆续服务了“圣象地板”、“北极绒保暖内衣”、“真功夫快餐”、“大红鹰”、“柒牌男装”、“雅客V9”、“361度”、“红金龙”、“蚁力神”等多个品牌，使这些品牌的知名度和销售业绩得到极大的提升。其中真功夫快餐从东莞几家小店6年达到全国直营店464家，成为本土快餐第一品牌。
叶茂中介入茶产业策划的时间不长， 2009年7月15日，带着“让中国茶做得更好”的目标，八马茶业与营销大师叶茂中率领的策划团队就八马年度品牌策划进行了深入沟通。
这也是叶茂中策划介入中国茶业品牌整合的第一案。2009年，叶茂中将八马茶业进行品牌整合、定位，将八马品牌定位为商政礼节茶，在国内茶叶界率先进行品牌定位，精准地将消费人群锁定在成熟成功人士；此后，八马聘请了影视明星许晴作为品牌代言人，又聘请了国际著名形象设计机构“香港靳与刘设计机构”全面升级店面和包装形象，八马茶业企业形象及包装设计在2011中国最成功设计大赛中荣获“年度最成功设计”称号。新的形象从“礼仪”出发，以“马”形象，通过对马文化的研究，找出中西方马的差异，将中国古代“礼仪马”进行演绎，八马的英文名也改为“bama tea”。现在，标准化的产品系列，高雅的店面装潢，尊贵的品牌形象，让八马商政礼节茶迅速占领了茶叶高端市场。三年多来，名师、明星和名茶的结合，相得益彰，使八马品牌脱颖而出，迅速使八马品牌从区域品牌向全国性品牌蜕变。
也就在今年，贵州磐江煤电集团高调进军茶产业，请叶茂中全面主持贵天下品牌的策划。在这件由台湾名模林志玲代言的策划事件中，贵天下品牌先声夺人，以青春靓丽的魅力征服了广大消费者，成为本年度茶产业中最光彩夺目的策划事件。
姚研成
姚研成（半金先生），现任研成控股主席，品牌规划大师，营销模式设计专家，特色产品投资人。彩云红、红岁、BEAUTYSKY、一顶天红、贵辣、菲凡、贵喜品牌投资人之一。在品牌规划、营销策划和企业管理咨询领域策划并推出多个个案与模型。项目覆盖特色产品、文化科技、农业和服务业等行业。2006年，他领导的研成控股作为唯一的专业公司入选深圳“25年来最能代表深圳形象的25张名片”之一，2009年再被广东省评为“改革开放30年30强标杆企业”之一。
曾经在业界缔造了“红岁”神话的姚研成在2012年度也没有闲着。2012年，他先后多次深入各个茶区，为茶区政府的产业策划把脉和献计献策。例如，今年的5月18日，他就受贵州省石阡县政府的约请，来到石阡考察。
近年来，石阡县大力发展茶叶产业，其茶叶面积如今居铜仁地区第一、全省第三，并被贵州省委、省政府列为全省三个茶产业发展重点扶持县之一。优惠的政策吸引了四方客商。一些外地茶商纷纷前来石阡发展茶叶产业。为进一步加快全县茶叶产业向规模化、标准化、专业化和市场化发展的步伐，给石阡茶业注入强劲活力与生机，让农民群众得到真正的实惠，县委、县政府邀请了姚研成、谢伟等专家到石阡县部分乡镇和企业，进行了为期4天的调查研究，对该县茶叶产业发展和壮大进行策划和包装。
中国的茶产业是否需要高端策划团队的介入？
一些成熟的策划者如何介入？产业策划为产业带来了什么？
正如今年《问道·中国茶》专刊所观察的那样，中国的茶产业在2012年度依然是一片前景广阔，充满种种未知机遇与挑战的蓝海。既然是蓝海，就意味着并不成熟，因为不成熟，就意味着这是一个需要借助外脑，需要更多其他成熟行业经验的支持。
但是，在这个“专家”满天飞的年代里，什么样的策划者才能以高端的姿态，扎实的研究为这个行业支点把脉、布局与规划呢？如果说“策划就是策反”，那么究竟有哪些策划大师，能够有这样的气局与高度，获得千万从业者的信服和尊重呢？
确实，这个行业并不像许多跃跃欲试者想象的那样，那么容易介入。有很多被行业外人士青睐协助企业策划的人，纷纷感慨和“东家”相处的困境。其实，中国的茶产业从产业的角度来说，已经存在有上千年的历史，但是，这依然是一个新兴的产业。中国古代茶产业在小农经济和皇家威仪的限制下，和目前国际化市场经济环境下的产业格局早已发生了天翻地覆的变化，所以即便那些在行业内积累了十年、几十年甚至上百年经验的老企业，也需要在市场面前低下头来，认真倾听旁观者的声音。
可以说，中国的茶行业是一个急需策划与规范的行业。关键是我们的产业策划者在面对这个行业的时候，采取什么样的方式和态度。
通过过去的观察和了解，我们认为，策划者需具备以下几种素质：
1.辉煌和充满经典意味的成功案例
面对行业内经验丰富的茶商或者企业管理者，如何能让他们在日后贯彻你的思想方针和指导意见，关键在于策划者本人是否能够抛给对方有足够说服力的理论和意见。而在双方了解与互信不够充分的情况下，你在其他行业内的成功业绩，会让策划者先声夺人，赢得对方的充分尊重和信任。
2.扎实而认真的行业调查
和中国的其他行业相比，茶行业有其自身特点，不能将其他行业的经验生搬硬套。行业的策划者在介入这个行业的时候，一定要以学习的心态，尽量获得众多一手调查经验，在充分调研的基础上，再发表自己的意见。不可否认，在过去的十年里，行业里确实涌入了很多所谓的“策划大家”，他们往往针对这个行业断章取义，胡乱发表自己的意见。还有的人，在面对那些面朝黄土背朝天的茶农时，以忽悠和赚钱为目的，发表不负责任的言论，误导行业朝华而不实的方向发展，凡此种种，都是行业的害群之马。总之，脚踩大地，执着务实，才是对行业负责任的表现。
3.一针见血，充满真知灼见的行业意见
能否发表富有针对意味的行业高见，是策划者最终是否打动商家，是否准确定位产品，把控产业大局的关键。
在赚足了“第一桶金”之后，国内SP行业中，还真有几家公司春风得意地登陆了海外资本市场。也许是因为国内SP连续遭到监管部门整顿，以及受到电信运营商在产业链条上的挤压，如今，四大金刚之一的TOM在线早已黯然退市，空中网、掌上灵通、华友世纪的股价与经营业绩一路下滑。尽管2007年SP中的北纬通信在国内A股高调上市，但整个SP行业并没有因这一枝桃花而烂漫成春。
华友世纪的自我救赎
华友世纪只有六七年的经营历史，借助SP行业在2003～2005年的快速发展而海外上市。在日渐衰落的行业大背景下，早在2004年，华友世纪就开始突围，并购SP同行，扩大自身业务渠道，提高营业收入。但很快华友世纪便发现，靠连续收购SP同行降低运营成本，无法抵消行业监管与恶性竞争导致的收入与利润下降。
2005年，华友世纪开始向产业链上游转型，通过收购内容提供商（CP）进行突围。同年，华友世纪签下歌手张靓颖，开始向数字音乐和娱乐公司转型。当时，“彩铃一响，黄金万两”的局面已经形成，华友世纪通过对飞乐唱片、华谊音乐、鸟人艺术、金信子等音乐类公司的并购或参股，掌握了本土流行音乐60%的份额。不幸的是，还没有等华友世纪消化掉收购成本，群发手机内置等很多可以创收的渠道就被电信运营商封死。
在“山重水复疑无路”之时，电视媒体广告开始兴起，华友世纪又将突围方向瞄准了电视资源，探索新的渠道。2007年8月，华友世纪宣布与北京电视台合资成立京视传媒，以全新的业务和盈利模式，充分利用北京电视台的播放渠道和节目资源，独家运营北京电视台的电信增值业务。
华友世纪一直在坚定地开拓娱乐资源，执著地实践着从一个提供解决方案的技术型公司，向数字音乐和娱乐公司转型。但从股价走势上看，每次公布季报时，市场对华友世纪并购转型后的收益都不满意。截至2007年5月，华友世纪的股价已经从转型之前的11美元/股拦腰跌去一半，2007年8月初到达历史低点。此时，华友世纪宣布与北京电视台合作，股价才被拉升，但好景不长，只维持了一个月，股价又开始下跌，颓势依旧。
点 评
数次并购转型
未能本质提升盈利能力
SP企业之间同质、恶性竞争严重，通信产业链上，处于核心位置的网络提供商滥用自己的优势地位，限制、排挤在同一个领域竞争的SP企业。证券市场越来越看淡中国SP的发展前途。
华友世纪一直在为甩掉SP的帽子而大肆并购，向内容提供转型。但由于渠道被垄断，华友世纪的这些努力难以顺利通过证券市场的拷问。当国外投资者终于明白，中国SP只是拷贝了日本的成功故事，终究是个美丽童话时，他们很快就开始抛弃。
难兄难弟 一拍即合
2007年11月19日，光线传媒与华友世纪正式公布了谈判成功的消息。有媒体报道，“中国最大的民营娱乐内容提供商与最有影响力的传媒娱乐集团即将横空出世。”光线传媒号称是国内最大的娱乐提供商，打算通过此次资本运作将自己打造成中国的“时代华纳”。
光线传媒是一家靠为电视台提供节目策划案起家的娱乐节目制作公司，2000～2003年是其业务发展的巅峰时期，收入几乎每年翻番。但从2005年开始，光线传媒的市场份额出现滑坡，众多电视台效仿“光线节目”风格制作自己的娱乐节目。
电视台一直是光线传媒最主要的渠道，但光线传媒却没有平台优势，发行范围和时段受到限制。光线传媒的内容优势遭遇渠道困境，受到影视媒体运营商的纵向挤压，无法将优秀的娱乐节目内容分发出去，与SP的处境惊人相似。
在受制于渠道这一点上，华友世纪与光线传媒犹如一对难兄难弟。所幸的是，全球的新媒体浪潮带来了新的契机，光线传媒希望从中找到突破口。光线传媒急需提升并创新节目质量，同时进行媒体渠道的横向拓展，以保持跨媒体平台的内容平滑和品牌延展。
这需要更多的资本，这是光线传媒此前提出上市要求的主要原因。但中国SP概念股近年的疲弱表现增加了光线传媒上市的不确定性，使得预期中的募集资金规模缩减至不到1亿美元。对光线传媒来说，借壳华友世纪确实是个千载难逢的机会。
从光线传媒与华友世纪的业务匹配度上来看，两公司走到一起是合理选择，而且华友世纪账面上的现金就有7000万美元（不包括1200万美元的应收款）。光线传媒借壳华友世纪上市，满足了融资目的，几乎获得了与首发新股同样多的资金，而且还拥有了再融资的平台。
对华友世纪而言，公司名称变更为“光线华友世纪”，一举甩掉了头顶上长期不受投资者看好的SP帽子，摇身一变成为娱乐传媒上市公司。
点 评
联姻后依旧缺乏渠道话语权
遭遇相同发展瓶颈的光线传媒通过借壳上市把自己暴露在公众的聚光灯下，新公司是否能够从宿命中逃脱呢？结果取决于光线传媒带来的收益和成长性，而不能只靠玩“娱乐媒体”的概念。
娱乐传媒业在中国至少应有2万亿元人民币的市场，现在只开发了1/4。但受制于电视播放渠道、牌照垄断，民营机构不能拥有自己的播放平台，无法做到真正落地。这与中国SP公司遇到的问题是同样的。证券市场是否愿意为此等待更久呢？
光线传媒与华友世纪联姻后，集中了目前国内市场上最优秀的影视音乐内容，处在行业的领导地位，能否实现跨越式发展，不仅需要行业环境的改善，也依赖于两者能否很好地融合。
并购后整合现难题
“光线华友世纪”的名字使得光线传媒看上去更为强势，这既可以理解为帮助华友世纪摆脱SP形象，也可以理解为权力结构的变化。
虽然并购前计算过光线传媒的价值，但因为设计了四次增发，也就意味着光线传媒不甘心承认其只具有现在的价值。
光线传媒高层的表达是“没有抛弃华友世纪，而是一种融合”，这很能说明其潜意识下的优越感。这个“相互吸引，相互爱慕”的婚姻是否能让双方管理层与员工实现圆满融合？整合难度不小。
组织结构整合问题。在新公司的组织架构中，新媒体被列为重点发展领域，由光线传媒的节目总监负责整个业务运营，而光线传媒的另一位高层被调去负责内容总策划。该部门由华友世纪与光线传媒的相关人员混编而成，是整合跨度最大的部分。安置两公司员工和原管理人员，需要充分估计空投高管带来的人事危机与管理风格冲突。
企业文化融合问题。同样都是本土公司，光线传媒带有更明显的家族企业特点，有着行动迅速、灵活性强、公司文化简单直接等特点。而华友世纪作为上市公司，更重视规范性、流程与技术，如果文化融合得不好，将导致相对弱势一方的优秀员工大量、快速流失，这种情况如果出现在新媒体部门，将极大损耗此次交易的战略价值。
扩张问题。光线传媒高层提出修改新媒体B2C为B2B模式，采取收购方式整合其他视频网站的计划。争取三四年后，新媒体渠道给光线传媒的利润贡献占到总利润的50%。这些迹象表明，新公司中，华友世纪无线网络和增值服务将很快面临经营模式改变与规模扩张。在人员与业务没有充分融合协调之前，任何扩张行动只能将局面搞得更为混乱。
员工激励与权力平衡问题。新公司应为光线传媒的骨干员工建立无缝衔接的员工期权计划，以尽快缩小不同公司员工之间的收入期望落差，避免光线的骨干员工因不满激励差别而流失。
点 评
警惕高速扩张带来恶果
国内企业家缺乏对并购整合的清醒认识，由于对整合不够重视造成的并购失败案例不胜枚举。在这个案例中，仍然没有看出新领导团队对此问题的充分理解和重视。新首席执行官认为，按事业部机制整合不会有太大问题。
另一个常见的隐患是，企业并购后，很难克服高速扩张冲动。而相当多的案例说明，并购后第一任务是消化，而不是一口接一口地继续猛吞。新管理层多次提到“现在问题是规模较小”，暗示将极有可能采取类似默多克那种急剧扩大规模的方式发展。业内人士认为，华友世纪的业绩不好而遭投资者抛弃的主要原因是，华友世纪收购的音乐资产没能很好地整合。殷鉴不远，光线华友世纪应汲取教训。
华友与光线的创新并购模式
华友世纪通过定向增发收购光线传媒的娱乐内容资产，收购之后两公司仍各自独立存在。并购采用创新模式，以新公司光线华友世纪股价作为依据，设计出四档股价，股价每达到一档，华友世纪就会增发新股给光线传媒，使华友世纪的其他股份稀释，光线传媒的持股比例上升。光线传媒初期持股42%，达到控股目的，当股价达到8.5美元时，光线传媒持股比例可高达65%。每次增发的前提是，连续60个交易日，新公司的平均股价达到或超过设定价格。
这样的交易结构，表面上看是华友世纪收购了光线传媒，实际上，光线传媒却反客为主，成为上市公司的实际控制人。
什么是SP
SP指移动互联网内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看，目前SP可以分为两类：
经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，作为一名销售员，我们怎么写工作计划呢?下面就是小编给大家带来的2022销售经理优秀的工作计划范文，希望能帮助到大家!
2022销售经理优秀的工作计划1一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行，提升产品淡旺季的销售量，促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动，灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品及市场资源优势，突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理
红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等，但是他们忘记了企业运营的`本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚，那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化，那么一个好的销售团队更是必不可少，传统的团队建设让很多企业精疲力竭，而且并没有发挥出团队的作用，拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。
团队建设：好团队是能让每一位队员都有归属感，而归属感的两大要素：一是要能在团队里面成长，二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用，乱用不仅造成公司资源浪费，而且会影响到团队的成长与凝聚力。
团队建立分四个阶段，第一阶段:选取销售核心人员：区域经理、区域经理负责开拓市场，并负责市场服务。第二阶段：团队管理，每一支团队都以区域经理为主，由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段：团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分，公司制定月度培训计划，培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导，销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析，增加团队凝聚力。第四阶段：团队攻击力的形成，战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。
2022销售经理优秀的工作计划2一、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
2022销售经理优秀的工作计划3一、任务分配
本月总目标__万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击__万;第二击_万;第三击_万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
三、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。
另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
2022销售经理优秀的工作计划4尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保___万元销售任务的完成，并向__万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青稞白酒生产规模;
二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英;
五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益;
六是要以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力，
2022销售经理优秀的工作计划5一、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。
首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达_万元以上(每件_万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到_万元以上费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。
关键词：电子商务；案例；课程；现状；构建主义
中图分类号：G4文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）12-0144-03
案例教学是目前各高校电子商务专业的主要教学手段之一，在教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会于2008年编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》中，也明确包含了大量与商业案例分析有关的知识点、技能点；不少高校还专门设置了一门涵盖整个专业知识体系的、以案例教学为核心教学手段的课程：《电子商务案例分析》。作为一名连续5年任教该课程的高校教师，本文作者将在接下来的篇幅中，结合自己的经验、心得和思考，对《电子商务案例分析》课程教学的改进和创新问题做一粗浅的探析。
1 课程性质与特点
电子商务案例分析，是指根据一定的分析目的、采用若干分析方法，依一定的程序对经过整理的电子商务领域案例资料进行分组、汇总、检验和分析，得到所研究事物或现象的本质及其规律，进而指导实践的过程。《电子商务案例分析》则是一门以电子商务案例的介绍及分析为核心教学内容，以讲解案例、引导学生自主分析等为主要教学手段的综合化实践性课程。
对现阶段高校的专业教学体系而言，《电子商务案例分析》既不是单纯的理论课程，也不是纯粹的技能实训课程，而是一座连接理论知识和实践能力的桥梁，既要强化学生对理论知识的掌握程度，又要能有效提升学生的实践经验及能力；在目前高校电商专业普遍重理论、轻实践、重技术、轻商务的大环境下，本课教学可以借助电子商务实验室、自编综合案例库等资源，使学生摆脱传统教学模式下那种缺乏系统性、脱离现实需要的知识与能力结构。当然，作为专业教学计划中一门较特殊的课程，《电子商务案例分析》的教学有着其它课程所没有的要求和难点，也更容易出现各种问题和误区，所以任课教师只有对其教学方法进行持续的研究和改进，才能充分发挥出本课程教学的作用和意义。
2 课程教学的改进与创新方式简述
在过去的教学实践中，本文作者曾对多家院校的《电子商务案例分析》课程教学进行了观摩，为自身的课程教学工作获取了不少有益经验，但也发现这些院校的教学工作尚存缺陷，其中有些甚至与深层次的问题和误区有关。例如，部分教师将课程教学的形式理解成由教师借助案例来“讲故事”，学生对“听故事”虽然也会感兴趣，但由于教师缺乏与学生的互动、没有引导学生进行主动分析，学生最后往往不清楚这些“故事”对自身能力培养的意义和价值究竟在哪里；而有的教师能打破单纯依靠教师讲解的传统教学模式、组织学生以自主方式展开案例分析，却又反过来忽视了教师的引导和组织作用，把“填鸭”式教学变成了“放羊”式教学，将教学过程完全变成了学生的自主讨论；此外，有的教师对本课程在专业教学计划中的作用和地位确有周到的考虑，能注意加强本课程教学内容与其它课程间的联系，但其处理方法过于简单，只是将其它课程的案例分门别类地拼凑起来进行教学。
本文作者认为，上述问题如果得不到解决，将会直接影响到《电子商务案例分析》课程的存在价值——比如说，如果开设本课程只是为了让学生开展自由讨论，或是将各门课程中开展过的案例学习一一重复，那高校完全可以将这样的案例教学安排在其它课程的教学过程中或是学生的课余时间里，根本不用开设专门的案例分析课程。所以，针对前文所述的本课程教学的特点，以及各种可能出现的误区与问题，本文作者认为有必要根据自身经验和体会，提出一些较为独到的改进和创新意见。
2.1 厘清课程教学的目标与定位
《电子商务案例分析》这座连接理论和实践的桥梁能否在人才培养中发挥最大作用，首先应取决于任课教师首是否能厘清最基本的课程定位和教学目标、知道要搭建一座怎样的桥。
在课程定位上，《电子商务案例分析》可以看作诸多理论类和实践类课程的共同延伸（所以建议在高校的最后一个或倒数第二个学期开设该课），但又不应是各课程案例教学的简单叠加，而是要成为一门结合其它课程所授知识，对具有全局性、代表性的现实案例展开系统研究、细致分析的综合案例教学课程；学生学习该课程时，可以进一步理解自己所学的知识在实际工作中的地位和作用、明确自己掌握的技能在整个商业项目中的运用时机和途径。
在确定课程教学的目标时，教师必须充分考虑行业的实际需要——电子商务领域需要的是既掌握必要技术手段、又知道如何利用技术工具实施商业策略、增进企业利益的复合型人才；而能够在该领域获得长远发展的高端人才则需要进一步具备规划、实施电子商务项目的全局掌控能力乃至创业能力；所以，电子商务专业学生掌握的知识体系不能只是技术知识和管理知识的简单叠加，他们必须要进一步具备在实践中对它们进行系统运用的能力。通过《电子商务案例分析》这一综合案例分析课程的教学，应能使学生对如何运用恰当的技术手段和管理方法来解决电子商务领域的现实问题、建立完善的商务模式有全面且深刻的理解；同时利用团队合作式的分析与学习过程，培养学生的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神，为将来在电子商务领域的实践工作（尤其是项目策划与管理、自主创业等需要综合化、全局化技能的工作）做好更完善的准备。
此外，从整个课程体系来看，上述课程定位和教学目标也能使《电子商务案例分析》的成为承上启下的关键节点，既能够作为大量先修课程的延伸，又能为《网上创业》、《电商项目管理》等项目驱动式实践课程（一般在最后的学期开设）的教学打好基础，使整个人才培养计划更符合循序渐进、条理清晰的要求。
2.2 借鉴乔纳森建构主义理论确立教学思路
本文作者在长期的实践研究中发现，美国教育学家戴维?H?乔纳森（David H Jonassen）提出的建构主义学习环境（CLEs）设计模型可以帮助任课教师更有效地明确《电子商务案例分析》教学的核心思路。
CLEs设计模型是在建构主义学习理论的基础上发展起来的，该理论认为，学生的学习只有在特定的情境中才有意义，学习和认知都是在特定的情境中产生的，这要求教师必须善于构建接近真实工作条件的、有利于学生分析问题、主动学习的教学环境。CLEs设计模型包含六个基本要素：问题、相关案例、信息资源、认知工具（主要是以计算机为主的信息分析工具）、会话或协作工具、社会背景支持。其中，问题是整个学习环境设计的焦点和核心（对各类问题的解决也恰好是现实中工作实践的主要内容和目的），其他五个要素的设计都要围绕着问题进行，以有效支撑围绕问题开展的学习过程（目标是要学会阐明和解决问题，或是回答提问、完成项目、解决分歧）；案例同样是一个重要元素，能够为问题的分析和解决提供示范、增加学习者的间接经验；信息资源、认知工具则能够帮助学习者获取、整理和分析解决问题所必须的各类信息；会话或协作工具则使学习者群体可以相互交流、讨论、协商——在实践环境下，个体学习通常是很少发生的，更多的是以团队为单位共同寻求问题的解决方案，所以合格的人才必须能够主动与团队成员开展沟通与协调；社会背景支持这一要素则要求我们必须将社会文化背景、客观环境、物质条件等因素引入到学习的内容和过程中来。《电子商务案例分析》课程完全可以参照CLEs设计模型来确立教学的核心思路：将分析、解决现实问题的过程作为培养实践能力的渠道；以教学案例作为引导学生发现、分析并解决问题的工具，甚至可以引导学生代入案例所涉企业成员的角色，构建更接近真实商务活动的学习情境；在基本教学案例之外，要进一步指导学生开展相关资料的收集、整理、分析，并鼓励学生以案例研究团队的形式开展协作和自我管理；案例教学还必须紧密地联系与社会和行业的最新发展状况。围绕这一思路，教师可以更好地利用现有教学资源，设计出更有效的课程教学方法体系。
2.3 改进对教学案例的挖掘、选择、利用方式
案例素材的挖掘、整理是一切案例教学的开端和基础，而在这方面，《电子商务案例分析》课程的很多任课教师习惯于完全按教材案例来进行教学，而且部分高校的教学检查制度也使他们在开教学时不敢偏离、超出教材内容。本文作者认为，这类做法对教学效果完全是有弊无利的，必须予以改善。首先，案例教学的内容应紧跟行业发展的最新动态和当前社会的实际需求，而教材案例总会或多或少地缺乏时效性；其次，无论是根据乔纳森CLEs模型还是本课程的定位、思路，学生都绝不能单纯围绕着篇幅有限、内容局限性同样很大的教材案例展开分析和学习。教材案例和教师自行整理的最新案例可以作为教学案例的主干和问题载体来运用，但绝不能成为约束实践学习的桎梏；教师应引导学生通过互联网等渠道进一步获取更详尽、更全面的案例信息，帮助他们探寻更详尽、合理的问题解决方案。
另一个事关教学效果的问题是案例类型的选择。首先如前所述，本课程的案例不应是其它课程教学案例的简单叠加，而须多选择更全面、更贴近现实商务流程的综合案例；根据内容和功能定位的区别，电子商务案例则可进一步分为已决问题案例、待决问题案例、设想问题案例，本文作者在教学实践中采取的做法是：在课程教学初期，由教师介绍、分析一些已决问题案例，帮助学生掌握基本的分析思路和方法；在课程教学中期，则开始引入待决问题案例，并加大师生互动的比例，引导学生探讨案例中既有问题的解决方案；在课程教学后期，则安排学生展开分组式的设想问题案例分析，即只提供某项目的背景资料或迹象（可以允许学生将自己设计的商业策划案作为分析的基础），从中判断可能出现的问题、趋势和相关因素，并提出可行的应对措施。
以上措施的运用其实还可进一步起到一举多得的效果：师生们在教学过程中搜集整理的资料、数据可以不断地充实和完善课程案例库，学生团队自主发掘、整理的设想问题案例及其分析过程则能为未来的课程教学提供良好的示范，将上一批学生参与自主学习的经验间接地传递给新一批学生。
2.4 综合利用各类校内外实践平台
根据乔纳森CLEs模型和相应的教学思路，《电子商务案例分析》完全不必被局限在普通教室内开展教学，而是应综合利用校内外的实践平台及各类资源，将教学手段进一步多样化。例如在校内，可以将电子商务专业的实验室（或其它的经管类实验室）作为课程教学的实践平台，这些实验室不但能提供完善的信息化设备和网络资源，还具备实践教学所需的模拟商务环境，开展课程案例分析的学生能够在实验室内构建逼真的环境，通过模拟商务操作等方式，对案例问题的解决方案进行研究和检验。而在校外，则可以吸引企业的参与——许多企业和机构都能提供大量丰富、真实、时效性强的案例素材，也愿意将相关问题的分析和解决作为开展校企合作的契机，学生甚至可以将企业提供的真实问题作为参与各类电子商务类大学生赛事时的项目选题，利用竞赛项目的研究和实施，提高学生的规划能力、管理能力、创新能力，又能利用参赛团队的项目运作成果，促进企业电子商务应用、解决企业面临的实际问题，做到互利共赢。
2.5 灵活地开展学习效果评价
效果评价是教学中不可缺少的部分，是对学习成效予以评价和肯定的过程。合理的学习效果评价既可增强学生的主动性和积极性，还可激励学生投入更高层次的学习和锻炼。本文作者在教学实践中开展的效果评价包括四个部分：教师的成绩评定、学生的自我评价、团队对内部成员个人贡献的评价、团队对其它团队的成绩评价。在这四种手段中，后两种手段是最值得重视的，因为通过对学生的自主学习能力、实践成绩和团队协作成效进行有效评价，可以使学生为获得更好成绩而更积极地投入到本课程所的教学过程中去，使课程教学方法体系的运用变得更有持续性。 3 结语
《电子商务案例分析》课程建设是我校开展电子商务人才培养模式创新的一个重要着力点，所以本文作者谨将自己5年来在该课程教学岗位上获得的认识、体会和经验在文中做了粗浅的总结性阐述，希望本文能同时对兄弟院校校相关课程教学水平的提高有所助益。
参考文献
［1］教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会. 普通高等学校电子商务本科专业知识体系［M］. 北京: 高等教育出版社，2008.
［2］谢瑾. 电子商务案例教学利弊分析及方案探讨［J］. 出国与就业（就业版），2008，（8）: 126.
［3］陈刚. 浅谈职业教育如何开展电子商务案例教学［J］. 科教文汇（下旬刊），2012，（1）: 174-182.
