时间:2023-06-30 17:21:07
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇初创企业营销策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
从目标导向的市场营销我们可以看出,企业是在兼顾自身的产品特征、资源条件和竞争者的情况下,而选择一定的目标顾客来开展企业的市场营销活动。这与产品导向的市场营销有一定类似的地方,即先有产品再找市场。
顾客导向的市场营销其要点在于:企业在制订营销策略时把如何满足顾客的需求摆在第一位,认为“哪里有顾客的需要,哪里就有市场”,企业应该“按需生产”。
从顾客导向的市场营销我们可以看出,顾客是营销的起点,企业一切的营销活动都应该始于顾客的需要。顾客导向的市场营销,是迄今最为主流的营销理念,同时也被认为是“生产导向”和“产品导向”等市场营销的演进。
顾客导向的实践盲区
有过新创办企业工作经验的营销同仁们或许有过这样的困扰,顾客导向的市场营销在这样的企业很难执行。如果按照顾客导向的市场营销思路来操作,营销人将不知道如何着手,为什么这样说呢?关键原因在于新创办的企业大多是先有产品,然后老板才开始招聘销售人员和市场人员,而顾客导向的市场营销强调的是先有顾客后有产品,显然在这种情况下如果按照顾客导向的市场营销来操作势必要做一些变通。
笔者在之前的工作过程中,也遭遇过这样的情形。最初,笔者试图按照顾客导向的市场营销来开展工作,当时做了一些变通,把先有产品再来做营销看成是之前没有按照顾客导向的市场营销来进行。既然这样,那么现在我们不妨退回到原点,重新按照顾客导向来展开营销工作。这样的话,我们就需要先通过市场研究以及诸如STP(Segment Target Position)等市场分析工具来确定目标客户市场,然后再来根据这群目标客户的需要来推出相应的产品以及确定其它的市场营销组合。
如果按照上述的思路来操作,我们将直接面临着至少两个难以解决的问题。其一是因为如果按照上述的思路来进行操作,势必要旷日持久才能凑效,对于初创业的企业来说老板追求的是快速的销售快速的回款,是不可能给你那么多时间的。另外,对于新创办的企业来说大多招聘的是销售型营销人员,有的甚至不招聘市场人员,这样的话又如何开展专业可信的市场研究和市场分析,这种人力资源当然还有诸如资金等资源的短缺,根本没有多少空间可以让营销人员按照顾客导向的思路来进行市场操作。
难道是顾客导向有什么问题吗?笔者认为其实不然,顾客导向作为一种先进的营销思路,是基于理想条件下的营销理论,从逻辑上说是最好的营销方法,对于有一定历史的大企业来说,这种营销思路还是特别有效的,但对于初创的中小企业来说或许不是最有效的营销方法。下面笔者将根据自己多年的营销经验,给出目标导向和顾客导向的最佳应用时机,以供广大营销同仁参考和探讨。
起步阶段的目标导向
对于大多数起步阶段的初创业企业,根据前面的分析,很显然最好的营销策略并不是顾客导的营销。既然顾客导向的营销思路,对于初创业企业来说不能很好的发挥作用,那么有没有其它更合适的营销思路呢?答案是肯定的,为什么这样说呢?回答这个问题之前,先让我们一起来看下初创业企业所具有的几个典型的企业环境。
首先从通信、软件等IT高科技企业来看,初创办的公司大多表现为技术型的公司,很多都是通过自己的某项技术,研发或者是开发出了符合当前市场需要的某个产品。这个产品不一定有多大的原创性,也不一定有多大的差异化,特别是跟竞争对手(现有的竞争对手和潜在的竞争对手)相比也不一定有什么优势可言。归纳起来说,就是先有产品再来做营销以及有或大或小的竞争压力。
其次初创办企业大都有着明显的业绩压力,这也无可厚非,因为对于初创办企业的老板来说,第一是想尽可能早的达到盈亏平衡,减少亏损的时间,第二就是希望自己的企业能够尽快的开始赚钱。也许正是这个原因,这类企业大多表现为销售倾向,所采取的营销思路开始大多是希望利用销售人员现有的关系和资源,来达成产品的销售。
最后,一方面也许正是因为这种对业绩要求的急功近利性以及有偏向的销售导向,另一方面或许是市场部的工作不如销售部销售产品所带来的“真金白银”那般容易感知和衡量,所以国内大多数企业跟国际大企业相比,都是十分的弱化市场部门,有的甚至干脆就没有市场部,对初创办的企业来说就更是如此了。可以这么说,市场部是企业顾客导向的营销实现的起点和基础,对于初创办企业来说,大多也就没有顾客导向营销的条件了。
对照上面初创办企业所具有的几个典型的企业环境,再对照目标导向的营销要点,我们不难看出对于初创办企业来说目标导向应该是比较好的选择,也就是起步阶段的目标导向。
发展阶段的顾客导向
如果说目标导向是适合起步阶段的话,那么顾客导向则特别适合发展阶段的企业,我们这里所说的发展是指所有走过初创业阶段而谋求持续发展的企业。
为什么说顾客导向有助于解决企业的发展问题呢?原因在于谋求发展的企业已经发展了一定的客户群,同时在营销组织上也比较完善,特别是也具有了一定的资源对销售要求已经没有之前那么急功近利。而笔者认为这些正是顾客导向实行的基础,营销实践中有两个常见的营销策略就是顾客导向的体现。
其一是相关多元化,它最大的好处在于为新产品使用旧品牌提供了好的方法。相关多元化有一个方向就是新研发并推向市场的产品,与之前的产品有着大致相同的用户群。而用户群的相近性,为透彻的了解用户并低成本高效率的发现用户的需求提供了可能,这恰恰就是顾客导向的原点。
其二是增值挖掘,具体的做法就是,基于之前我们销售的一个主要产品相关或相似的需求,通过提供更多的其它产品来提高企业对平均单个消费者的销售额。比如之前海尔主要向消费者提供冰箱这个产品,然后又继续向消费者提供海尔空调等。
无论“相关多元化”还是“增值挖掘”,都是在企业至少成功的销售了一种产品或至少有一类客户群,可以说这也是顾客导向的营销适合发展阶段企业的例证。
免费营销的由来
互联网是最早运用免费营销模式创造利润的行业。起初,网络商家通过为上网者提供免费浏览功能获取收益。据了解,目前互联网可供网民免费下载的软件多达几百万种,其中优秀软件的下载量甚至超过了千万次。在数以千万次的用户下载量中,付费下载的用户只占0.5%左右。即便如此,网络软件提供商依然可以依靠如此之小的付费下载用户占比为自身获取相当丰厚的利润。
互联网独有的数字化特性,不仅可使商家的成本降到最低,而且还可使其边际效益呈现递增的状态。这就是互联网免费模式的强大力量。此外,互联网提供的邮箱、博客、像册、游戏也都采取了类似的免费模式,它可以在短短几分钟内聚集数以万计的用户参与,并以最快速度覆盖全球网络用户。试想一下,如果我们能把网络的免费模式移植到线下的实体市场中,是否同样也能带来惊人的人气进而创造庞大的销售业绩呢?答案是肯定的。
然而,商家仍需明晰一点:互联网能够免费的原因是基于数字化产品可以免费无限复制,并使其边际成本几乎可以化整为零,这与线下实体市场的情况截然不同。比如,网络商家为用户提供免费试用软件,只需付出微小的研发成本;但如果实体商家也向用户免费赠送试用软件,就会使总营销成本大为增加。
免费营销的运用
如何将在虚拟数字化的网络世界里成功推行的免费营销模式合理地借鉴到线下实体市场的营销方案中,笔者归纳出四步策略:
第一步:副产品免费带动主产品销售。通常情况下,消费者购买一件商品,除需支付主产品的购买费用外,还要额外支付副产品的费用才能最终拥有主产品的使用权。例如,消费者购买汽车后只有购买汽油才能开动汽车;购买手机后必须购买手机卡并存入话费才能最终发挥手机的价值。这就是商家为消费者免费提供副产品来达到带动主产品销售的目的所在。
目前世界最大的手机经销商――苹果公司更是将“副产品免费带动主产品销售”策略运用得恰到好处。据了解,苹果公司在推出iPod MP3时就用副产品――免费提供上万首歌曲、音乐下载等一系列免费营销方案来促进iPod MP3(美国对知识产权的保护非常严格,正常情况下,音乐和影视的下载都需要付费)的大范围销售,这一方案最终使iPod MP3达到了全球热卖的营销效果。其实,iPod MP3昂贵的价格完全可使其为消费者提供免费音乐的成本忽略不计。而当苹果公司向中国市场推出iPhone手机时,更将免费带动主产品销售的策略推向了顶峰。与推出iPod MP3的不同之处在于,此次苹果公司将手机作为副产品,以赚取话费与服务费作为主产品向消费者销售。事实证明,苹果公司凭借iPhone手机的超高人气,巧妙地以捆绑通信费的方式向中国消费者免费赠送外观时尚且功能强大的iPhone手机,这种诱惑完全可使广大“iPhone迷”用户无法抗拒。苹果的此种营销策略也在全球取得了巨大的成功,并迅速在全球其他行业中复制,市场反应良好。
第二步:免费产生消费。即商家先免费向消费者提供商品,然后再通过这件商品的二次消费或向商家提供额外服务获利。表面看来,消费者免费获得商品很划算,商家似乎确实亏了本,但细细分析,这恰恰是“免费产生消费”的奥秘所在。据了解,此种策略最初源于互联网,比如,有些网络游戏虽然可以免费注册,但玩家要玩得尽兴就必须付费;虽然有些热门软件可以供用户免费下载使用,但用户若要开发其高级功能就必须付费后才能实现。
目前,此种营销策略已逐渐从线上移植到线下。据了解,瑞典利乐公司免费为中国很多缺少资金的初创型企业提供免费的包装机,而企业得到这些设备后不仅可以解决产品的包装问题,而且还可以以此为资产向银行贷款进而解决资金紧张的问题。笔者发现,当年的蒙牛乳业、均瑶集团都在企业初创期接受过利乐的此种服务。但利乐包装机可不是提供免费午餐的慈善机构,利乐规定凡接受其提供免费包装机的企业必须使用利乐的包装材料,而利乐的包装机也只能识别利乐的包装材料。由此,利乐成功运用“免费产生消费”的营销策略不仅牢牢套住了客户,而且还迅速抢占了大量的市场份额。
第三步:免费转嫁。这里的“转嫁”,即某商家通过让别的商家花钱为消费者提供免费产品,自己从中坐收“渔翁之利”。丰田汽车(中国)投资有限公司(以下简称“丰田公司”)因看到一则关于“国内一位奇人可在2秒钟内喝掉一杯啤酒,5秒钟内喝掉一瓶啤酒,并宣称不久将挑战3秒钟内喝掉一瓶啤酒的世界纪录”的新闻报道,当即决定策划一场消夏赏车晚会,专程邀请此奇人到现场进行表演。再邀请一家啤酒厂、一家汽车装饰店及一家地产公司共同赞助此项策划活动。此外,赏车晚会现场还特设了奇人表演、啤酒大赛、聚餐与汽车知识问答等活动。丰田公司在整个策划活动中花费不足千元便巧妙地利用了啤酒厂特供的各种饮品、汽车美容店为消费者提供的各种奖品、地产公司免费为活动所做的前期宣传共同为整个策划活动“添砖加瓦”,更为关键的是,此活动还吸引了当地电视台一个10秒钟新闻关注及广播电台两次跟踪报道的宣传机会。丰田公司因此被堪称为成功运用“转嫁免费”营销策略的典范。
一、企业生命周期的内容
生老病死、万物枯荣是自然规律体现,这些“道”的体现也是中国众多企业的真实写照。企业也存在生命周期,从初创期到发展期,再从稳定期到转型期正如同春夏秋冬四季变化周而复始。在任何一个季节中,企业都可能面临死亡的危险。从企业生命周期看每个阶段的临界状态就是一个战略转折,这就需要企业要有足够的智慧明自身之事,洞察市场之势,从盲从中走出来,抓住不同时期市场的变化状况,不断总结和科学分析,实现平稳突破和转折,不断创造业绩。
美国学者伊查克·爱迪思在1988年出版的《企业管理周期》中指出“由于企业生命周期各阶段的循环往复是可以预测的,所以只要弄清企业所处于生命周期的哪一阶段,管理人员就能对未来的问题及早采取积极的预防性措施,甚至能够完全避免这些问题。”企业生命周期的发展过程就是解决问题、出现问题、再解决问题的不断循环的过程。
企业的生命周期会经历初创—发展—成熟—转型期(再生和衰退)四个阶段。评判这四个阶段的两个维度是企业的灵活度和控制力,随着企业不断成熟,企业灵活度是会下降,而控制力先是随着企业管理完善上升,但是当出现创新意识下降,组织开始僵硬时,可控性也就随着下降。只有当两者交汇时,企业的处于最优发展阶段。在转型期有的企业居安思危转型成功实现了管理的螺旋式上升,使得企业蜕变再发展,有的企业固步自封最终走向了破产的边缘。
纵观企业生命周期,如同恋爱的过程,会经历一个有恋爱—结合—平淡—分手的过程,当失去了对市场需求变化的把握进行营销战略模式的升级和转型,就会自然性的失去了市场竞争力。这就需要企业针对不同时期的企业状况做细致的总结和分析,明确自身的战略目标,认清市场局势。
二、不同生命周期企业营销战略的评估
企业的生命周期决定了不同阶段企业的营销战略目标和任务,过早的成熟和过慢的反应都会使得企业在瞬息万变的市场竞争中猝死。这就需要观天时,查气候,顺势而谋,抓住不同时期营销评估要素,实现企业年度总结和规划的科学化依据。
(一)、初创期营销战略选择和评估
企业从开始孕育到开始运作是经历了一个蝉变的初创过程。在创业者的带领下,企业具有很大灵活性,组织结构简单、人员精练、沟通便利,此外产品也比较单一,公司整体具有很高的效率。
企业在这阶段主要采取的营销战略是专业化战略,或集中化战略。专注于自身的单一产品结构特征,不断优化产品质量。主要通过从靠私人关系和经验模式的销售方式和产品导向的营销模式,获取市场信任。但制约企业营销发展的要素主要是:创造能力、生产资源能力。
在市场方面基本处于被动销售状态下,营销目的主要是促成尽可能多的消费者开始注意、使用本产品,扩大产品在市场上的影响。需要评估的要素包括:知名度、顾客对新产品满意度、新消费者数目、产品宣传反映、目标市场拟合度、市场份额增量、新产品收益、新产品收入所占份额等指标来进行考核。
(二)、成长期营销战略选择和评估
在这个时期,企业步入快速发展的快车道。随着对市场的了解,企业开始关注市场需求的变化,开始以市场为导向,提供更多的产品线,满足不同类别的需求。企业也越来越重视对营销的重视,开始制订不同的营销策略,铺设营销网络,营销团队迅速扩张。
企业在这个阶段,要利用科学的方法,在市场驱动型组织下,通过调研、营销情报网络等开发新的产品和产品线,进行的是多元化营销战略。在此阶段的多元化营销战略,包括同心多元化,通过完善产品线提高企业在市场的综合竞争能力;通过垂直多元化营销策略,向前掌握营销渠道、向后掌握供应商资源,掌握营销通路;通过水平多元化进入相关的市场,为企业迅速扩张攻城略地打下基础。
但是随着企业的盲目扩张,产品线的横向和纵向深度扩张,缺乏科学和系统的市场调查方式;仍然是以产品作为企业发展的重要支持,缺乏对市场的深刻把握和理解;营销网络扩张的同时,缺乏系统的规划,造成了不必要的人员和资金的巨大浪费。企业在这阶段的要素识别主要有:市场能力、营销管理能力、渠道控制能力。
此时营销战略的评估要素是新市场份额,新增渠道数、渠道贡献率、分销渠道维护、新产品占有率、销量的市场份额、新增市场份额、销售额、销售量、毛利率等指标。
(三)、成熟期营销战略选择和评估
经历了成长期的洗礼,企业战略计划已经能够得到彻底的贯彻;企业市场型驱动组织已经初显优势,企业在注重销售额和利润的同时,关注品牌建设;通过渠道控制和终端建设,更加能够与渠道商形成协同合作关系,对市场变化反应更加敏感。
企业在这时期对要素识别有:品牌能力、顾客关系管理能力。在这个阶段就应该采取以顾客为导向的营销战略,开展品牌战略。通过分析顾客价值,进一步满足顾客的需求同时,提高顾客的满意度和忠诚度,并在品牌战略的实施下,为顾客提供更多的品牌溢价。这也成了众多企业生命周期中的一个重要拐点。
这时候对企业营销评估要素有:顾客满意度、忠诚度、品牌认可度、消费者投诉率、销量的市场份额、净利润、市场营销成本等指标。
(四)、转型期特征和营销战略选择
企业转型期包括几个内部阶段:稳定期、贵族期、官僚早期和死亡期。这一段的转型将是企业的一个重到转折。在这个阶段也是众多的企业在转型过程中最容易发生营销战略错误、思维僵化、制度繁多、集中于内部权力等等问题,并陷入转型期中的管理陷阱中,最终会使得企业步入衰退的重要阶段。当企业居安思危,不断变革,保证创新和活力,就会让企业的灵活性和可控性在市场中发挥作用,通过营销模式升级和改进,实现企业管理水平的螺旋式上升。
企业在此时期的要素识别是:市场能力、核心能力、顾客价值能力。企业的营销战略可能会采取的是归核化营销战略和基于顾客价值链营销战略。企业开始专注于核心能力的塑造,剥离不能赢利的产品线,并退出不具有竞争力的市场,开始归核于自己的核心业务。并在对顾客价值充分认识基础上,在市场和顾客的双重驱动下,打造顾客价值链战略;同时通过全面市场驱动模式下,不仅满足固有顾客需求,还能通过对顾客价值分析,从响应市场驱动到前导式市场驱动,挖掘潜在顾客需求,开辟企业的另一片“蓝海”,成功实现企业的转型。
在这个时期企业营销总结的要素在于:新市场占有率、新产品占有率、研发费用占销售的比重,品牌价值、新产品利润率、主要产品市场占有率等。
三、不同生命周期下企业营销战略评估控制
企业营销战略评估需要控制活动保证评估工作的顺利进行,营销战略评估控制活动也就凸现其价值和意义。其包括三方面内容:营销控制标准的制订、营销绩效的衡量和调整措施的实施。在企业年终的总结中,就需要通过营销的业务系统和报告系统,对比企业年初的营销计划和预算。通过与基准的比较,找出差距,并有利于下一年度营销工作的改进。
根据营销控制的不同侧重点与运用范围,营销管理部门可采用以下三种不同的营销控制方法。
(一)、年度计划执行分析。包括销售分析、市场份额分析、顾客态度跟踪分析、营销费用率分析以及财务分析。这一分析适用于高层主管和中层经理对年度营销总结进行控制,考核整个企业或某个部门(或地区)的营销绩效。
(二)、盈利性分析。主要用于测定各类产品在不同地区,不同市场,通过不同分销渠道销售的获利能力,帮助市场营销主管人员决定哪些产品(或市场)应予以扩大,哪些应缩减以至放弃。
(三)、营销审计。是对企业的营销环境、营销目标、营销策略、营销组织等加以综合的、系统的检查与考核,以便确定营销活动的难点所在,寻求新的营销机会,并提出行动计划与建议。
[论文摘要]中国企业要增强企业整体竞争力,就必须改变传统的经营管理模式,提高企业管理水平,降低成本费用,进行营销创新。营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。为此,中小企业必须真实可行地制定和实施一系列营销策略以赢得长期的发展和竞争优势。
[论文关键词]营销创新;策略;企业竞争力
1营销创新理论的产生与发展
熊彼特1912年在《经济发展理论》一书中首次提出了创新理论,他是从理论技术变革对经济非均衡增长以及社会发展非稳定性的影响的角度考虑的。他的主要观点是,“创新”是经济发展的内在要素,它把从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入现有的生产体系。因此,经济发展也就是“执行新的组合”。市场竞争实际上是一个“新组合”不断代替“旧组合”的过程。从创新的经济学解释中我们不难看出,经济学意义的创新主要是指营销创新,即企业在营销管理的过程中,对于新的营销观念、营销组织和技术的导入和应用。德鲁克为营销创新的研究开启了方向,他对营销创新作了进一步阐述,主张创新可以从供给和需求两方面来定义。从供给的角度来说,创新是改变厂商资源的输出,而从需求的角度来说,创新则是改变资源所给予消费者的价值和满足。可以看出,德鲁克将社会价值作为创新的重要特征。这种价值从营销的角度来看,就是创新应为企业与消费者双方带来利益。2营销创新的内涵及国内外营销创新综述营销创新中所提的“营销”仅指营销策略组合活动本身,即企业将产品从生产者手中转移到消费者手中的交易活动。经营者以获取商业利益为目标,把握市场的潜在赢利机会,重新组织营销各个要素,建立起市场竞争力更强的市场营销系统,从而推出新产品、开辟新市场的综合经营活动过程。
国外对营销创新纷纷提出不同的概念,形成不同的理论。西奥多•莱维特提出“全球营销”的思想,舒尔兹提出整合营销,芭芭拉•本德•杰克逊则强调关系营销的重要性,桑格菲特的研究进一步认为,营销创新作为战略创新的一部分,是一种企业能力,这种能力表现为为顾客创造新的价值、削弱竞争对手和为所有利益相关人创造新的财富。
我国对营销创新问题的研究,已从单纯的理论学习阶段步入全面创新和拓展时代。如李丹仪提出“建立市场营销创新体系”、刘永安“谈企业的营销创新”、常永胜、王国欣“略谈新经济时代营销创新与应用”、赵静杰、杨刚“论新经济时代企业市场营销创新的问题”,等等。然而,由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的有效的探索,缺乏中国营销理论创新的尝试,这些论文没有实现现代营销理论与中国国情的有效整合,找出我国企业营销创新的途径。
2中国企业营销的主要困境
2.1缺乏有针对性的理论指导
由于营销理论是由西方传入中国的,而且至今中国的大部分学者从事的仍是翻译和传播的工作,对中国本土企业的研究还不够深入和全面,只能简单地套用其他国家企业的营销策略,因此会出现文化上的不适应和不相容。如果只是简单套用其中的营销策略,那么必将导致营销发展的低水平同质化。
2.2营销策略单一
总体营销水平的同质化直接导致了中国一些企业营销策略的单一性。在中国,不仅是手机行业,还包括家电、汽车、乳制品等许多行业,价格是最为常见的竞争手段。仿佛为了追求市场份额和销售量,价格和促销就是国内企业的唯一策略。在价格战中,中国企业利润在流失,实力在削弱。
2.3对企业发展缺乏长期规划
无论从哪方面来说,营销管理都属于企业经营活动的一部分,因为一个好的营销战略必须建立在企业的长期规划和目标之下。而现在,多数的中国企业还没有意识到这一点,多数的经营者对企业未来发展的目标不明确,更有甚者只重视短期利益,而放弃长期发展的打算,这些都不利于企业的营销活动。
2.4缺乏创新精神
从某种程度上讲,中国企业营销的失败是“创新”的失败。这里的“创新”是多方面的,不仅指产品,还包括营销策略、实践精神等诸多方面。在产品上,中国的企业不注重技术研究和新产品开发;在营销策略方面,中国企业只简单照搬书本或者别人现成的东西;在实践精神上,中国企业害怕失败,不敢冒险。时代在发展,所有的东西都在更新,消费者也在变,没有“创新”就没有企业发展的原动力。
3中国企业营销创新的途径
3.1研究竞争对手
仔细研究竞争对手是企业快速成长的要诀。事实上,只有极少数的企业能够发明全新的产品,绝大多数的企业只是在研究竞争对手的基础上改进并延续他人的创意。苹果的Ipod并非第一款MP3播放机,它之所以在2007年下半年至今的一段时间取得了惊人的成功,主要是苹果公司对其充分融入了新的特色,使其具有创新性。百事可乐公司对于可口可乐的研究也是如此,可口可乐是领跑者,百事可乐是跟随者。作为跟随者,百事可乐总要多付出一些,百事可乐深知可口可乐的深度分销的模式就是自己要沿袭和依照的模式。据此,百事可乐经常不惜双倍的价钱去争取一个零售终端,因为百事可乐知道,只有这样,自己才不会落后。因此,仔细研究竞争对手是企业营销创新的第一步。
3.2模仿但不窃取产权
模仿几乎是新兴市场不可避免的通病,尤其对中国市场来说,模仿几乎无处不在。如同盗版问题,模仿在一定程度上也是对他人知识产权的一种侵害。现在提到仿造其他品牌,更多的是指模仿该品牌的外观。另外,模仿也不完全等同于盗版,就如同合法仿造与非法仿冒之间还是有区别的,虽然他们之间的界限不是很明朗。但在这个灰色地带中,核心技术的作用是相当关键的。在这个方面,奇瑞QQ的例子比较突出。奇瑞承认该轿车与通用汽车雪佛莱的外形相似,但却称自己从Matiz中合法获得了产权,更重要的是奇瑞使用的是自己的品牌和技术。模仿其实在任何国家的市场都会存在,关键是企业要打造自己的品牌,掌握自己的生产技术和产品要诀,并根据消费市场的特征,把他人的某些东西为我所用,这是模仿与仿造的根本区别。
3.3购买技术和创意
公司可以从外部买入专门技术和创意来帮助其开发新产品,而不是单单依靠公司内部的人才。其实,这种例子也很多。例如,制药公司从生物技术初创公司购得新药的产权,大型软件公司则购并小的软件公司。这不仅为其提供了产品开发的创意,而且使其获得了专门技术。索尼公司生产第一款袖珍收音机的时候,就是从西电公司获得了助听器晶体管的使用许可证。不是所有的公司都需要从零做起,更多的公司可以将现有的成果与自己的创意相结合,也许他们并不擅长做研发,但他们可以将已有的研发成果进行商业化利用,从而帮助自己生产出新产品。因此,从外部购买技术和创意也不失为企业开发新产品时可以利用的方法。
3.4强化系统整合的营销思维,完善企业营销结构
所谓系统整合的营销观,就是指企业不能就营销论营销,要将营销放到企业整体的经营框架与营销环境中进行统一思考和把握。系统整合营销观的缺失,导致我国企业在营销竞争中出现了太多的“头痛医头、脚痛医脚”的现象。如2003年手机行业中的新贵——迪比特,凭借一款性价比极高的产品5688在激烈竞争的手机行业中杀出一条血路。在2003年9、10月份的销量高峰期,销量达到每月70万台。当时迪比特采取了“区包”的渠道模式,给予经销商较大的利润空间,并且充分利用自身产品优越的性价比,获得了巨大的市场收益。但是在2004年,迪比特却出现了大额亏损,曾经所向披靡的“区包”模式风光不再,问题出在哪呢?如果我们对最近几年迪比特的“渠道模式”进行一下简要回顾的话,就会发现迪比特陷入了简单的“头痛医头、脚痛医脚”的营销陷阱,只在渠道本身做文章,却看不到渠道背后存在的根本问题。对于自身究竟适合何种渠道战略,迪比特缺乏深入、理性的市场思考。这是迪比特在手机市场上由盛转衰的重要原因,同时也深刻反映出企业系统整合营销观的缺乏。因此,营销的创新,要强化系统整合的营销观。持续而深入的营销思考,对于企业形成科学的营销思维、实施正确的营销行为至关重要,有助于企业对营销资源约束、营销目标、营销发展框架等问题做出基于市场的判断,对暴露出来的问题进行及时修正,进而保证“营销列车”始终在正确的轨道上高效行进。持续、深入的营销思考机制,包括两个部分:第一,在企业内部营造浓厚的营销氛围,形成真正的营销创新;第二,企业要将营销思考引向深入,营造一种学习型的营销文化。
参考文献:
特别是2.4亿网民中的主要人群就学生、白领、时尚人群、企业老板,是各种商品的潜在消费用户,具有消费实力和市场需求。面对如此巨大的市场,传统企业从传统的线下营销渠道,转入网络营销已然是大势所趋。
由于很多企业下属的商品和品牌较多,同时参与网络营销竞争,有一定的难度。而网络平台可直接面对全国消费者传播商品信息,能解决单品快速爆卖的要求。所以传统企业通过单品的网络营销,扩大使用人群、切入电商市场,逐渐带动品牌中其他商品的市场销售,是较为科学、有效的网络营销策略。
互联网商业模式复杂多样、多种渠道并存、没有地域限制、市场竞争激烈,为帮助企业有序进行单品网络营销,作者所志国将通过一些典型案例和亲自策划过的实例,阐述传统企业如何开展单品牌网络营销的方法:
第一步 科学制订网络营销策略
与传统营销渠道不同,企业进入互联网的角色都不是固定的,将随着网络营销方式的变化而改变,从而直接影响着商品的营销策略和模式。企业必须制订科学合理的市场营销策略,明确单品进入市场的角色定位,才能有效利用不同的网络平台和渠道,来实现单品的营销效果最大化。
目前,企业通过网络开展营销的商业模式主要分为五大类:
第一类:企业依托网络开展宣传推广,但不通过网络渠道进行直接销售。
例如:惠普的单品——“HP EB ISS Micro Server”服务器,策划了精美的广告专题页,在所有网站的宣传都以醒目的半通栏广告或者通栏广告为主,不仅展示了企业的市场实力,也保证了第一时间能将商品信息传递给网民。其广告投放策略是:在各大门户网站进行重点广告投放,在教育、汽车、机械等行业网站针对中小企业进行精准广告投放。既保证了主流网络媒体的网民覆盖率,也保证了行业网站的企业客户到达率,实现了广告投放的精准化。
广告中不仅展示了商品的详细信息、列出了能为客户解决的问题,同时要求所有的意向客户需在线填写详细资料和购买需求,客服人员在审核后与客服进行联系,然后以传统渠道实现销售。整个营销过程中,借助惠普的品牌影响力,带动单品的市场销售,完全不借助网络的在线交易渠道。
这种模式主要应用于企业或商品的品牌影响力较大,有着成熟和覆盖面广的传统营销渠道,可以依靠线下渠道解决顾客的市场需求。即使没有线上交易平台,也不会担心顾客的流失。受商品或服务的体积、价格、检验等市场特性影响,不适合在网上直接开展交易的商品,例如跑步机等大型运动器械适用于这种模式。
第二类:企业以供货商的身份,对单品进行包装策划。
为各大电子商城、网店店主提供单款或多款商品,借助成熟的电子商务平台进行商品销售,由电子商务平台策划促销。例如:某家纺品牌在我国的传统家纺渠道中均有销售,但刚刚推出的一款“时空爱恋”四件套,是企业在分析了2010年的家纺时尚元素后,针对家纺原材料价格疯涨、市场假货众多的现象,精心策划了这款纯棉四件套。不仅色彩高雅、图案精美、面料优质,价格也定在了500元左右,成为容易被网民接受的中档价位高档商品。
企业聘请职业策划人针对家纺市场的混乱,为企业制订了系列网络公关报道。并对“时空爱恋”四件套拍摄了大量精美图片,策划了商品介绍文案。然后在电子商城邮乐和唯品会进行销售,同时在一家皇冠淘宝店开展独家销售。刚刚上市,网络上的月总销量就在3200套以上,超出了一个传统商场专柜的月销量。
这种模式主要应用于企业线下虽然有着营销渠道,但并不能满足单品的即时销售,需要借助成熟的网络平台进行销售,以打开市场缺口。新推出的应季单品与市场同类商品相比,有着明显的质量和价格优势,想通过单品的爆卖,来带动整体品牌在网络上的销售。
第三类:企业以供货商的身份出现,但只与一家电子商城独家合作。
由电子商城全面负责单品的包装策划、宣传、推广和销售,以节约自身的策划和宣传成本。例如:某羽绒服,是一款OEM品牌的商品。商品样式新潮、质量较好,但并没有很强的影响力,企业也没有市场预算来进行包装推广。因此,企业与“电子商城”开展独家合作,不为其他电子商务平台供货。
为什么选择ShopBack做样本?
对于创始人HenryChan和JoelLeong来说,创办ShopBack是自己的创业首秀,但是他们却在公司成立仅仅一年的时间内就积累了庞大的客户基础。自2014年8月创办以来,ShopBack在不到十个月的时间里,公司的客户已经在新加坡国内外的电子商务门户网站上完成了100,000多笔交易。当消费者在线购买来自300家亚洲及北美品牌的任意产品时,ShopBack都会提供30%的现金返还,其商品涵盖范围从时尚到餐饮、旅游和电子产品。目前,团队已经成功与诸如Zalora,、ASOS及Groupon等知名零售商展开合作。
经营一家初创企业意味着对你手中所有可用的资源加以最大化的利用。据Shanru介绍,ShopBack在去年募得了超过500,000美元的种子资金,尽管拥有略微有利的条件,但是他们也不得不总是惦记着该如何优化公司的营销开销以便利于长久的发展。
首先,明确公司的细分市场
策划成功的市场营销活动时,脑子里要有从始至终的概念。ShopBack将年龄在18岁至45岁之间的东南亚网上消费人群明确为自己的目标市场。Shanru表示,这非常利于他们选择合适的营销渠道,也就是那些他们的目标市场人群会经常出没的地方---Facebook、Instagram以及博客。她坚信放之四海而皆准的社交平台并不存在:一些在Facebook上并不活跃的用户可能是Snapchat的热衷粉,所以ShopBack需要对自己的宣传媒介进行混搭。不过,这些策略需要根据企业的市场及客户分布情况而制定。
为了获取新客户而开展付费营销
虽然说付费营销对于电子商务企业来说具有很好的效果,但是这一切都可以归结为一个简单的策略,即向客户传递真正的价值。为了吸引新客户,ShopBack主要依靠在Facebook上打广告,同时也会对其它社交媒体和博客加以利用。
第一步就是制定一份日常的Facebook广告预算,数额必须符合每月的目标。对图片、内容和文章进行优化是一项不间断的任务。Shanru定期会对分析数据进行仔细检查,以此来辨别趋势或是确认某些假设,例如,在Facebook上能够制造最大参与度的最佳发帖时间。最受ShopBack用户欢迎的内容往往包括价格促销,特别是那些与返现可以同时进行的折扣。秘诀同样也在于选择对哪家品牌合作伙伴的促销活动进行推广时要遵循80/20法则(译者注:80/20法则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上,按事情的重要程度编排行事优先次序的准则)。了解能够带来最高转换率或页面流量的线上最佳品牌,以便ShopBack来对自己大部分的营销资金进行优先分配。
对于那些没有历史数据可供回顾的新兴初创企业,Shanru认为他们可以从观察主要竞争对手在Facebook上的发帖时间和内容入手,然后对自己的策略做出相应调整。
拉来客户的同时还要想办法留住他们
获得新客户之后,工作还远没有结束,因为还需要说服他们进行交易或是成为活跃的回头客。Shanru关于留住客户的策略是:电子邮件营销。为了实现高点击率,ShopBack会对相关推广内容进行精心制作,使富有说服力的文本与精细的设计相结合。通过自己所做的电子邮件分析,Shanru发现通过向新用户或是那些最近未进行交易的客户发送关于下次购买的优惠劵是经常奏效的诱惑大法。
此外,Shanru认为他们的博客在为网站带来更多流量以及将转化率变为首笔交易方面发挥了关键作用。他们会在博客上对品牌合作伙伴的促销消息进行分享,同时这也为他们的合作伙伴带来了更多的营销活动价值。再次强调,这是一种向客户传递真正价值的方式。对于刚刚成立的初创企业而言,核心问题之一就是如何保持博客团队的可持续性。ShopBack从一开始就通过与自由职业者展开合作及设立专人管理和编辑帖子的方式进行着管理。
有时,Shanrun还发现通过有趣且不同的方式与粉丝进行互动也非常有效。ShopBack每个月都会在Facebook和博客上举办一次竞赛,通过幸运抽奖或是奖励特定品牌赠品券或产品的方式来吸引客户。
麾下要有一位营销专家
这听起来像是一件明摆着的事,但却常常被忽视。身为创始人,如果你正在做的又是电子商务业务的话,那么除非之前有过相关的营销经验,否则麾下必须有一位营销经验丰富的员工。虽然让职员边做边学也不是不可能,但是在有限的条件下,直接将经验丰富的营销人员招致麾下会更具效果。
Shanru表示,之前在Zalora的时候她就已经在做营销活动策划,所以如何保证营销效果能够满足业务目标对她而言并不陌生。
关键词:企业;生命周期;市场营销战略
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)12-00-01
一、引言
经济全球化、市场经济迅速发展的今天,企业间的竞争越来越残酷和激烈。一些企业根据自身所处的不同发展阶段采取了科学合理的营销战略从而得到了高速、稳定、健康和可持续发展,如海尔、蒙牛、娃哈哈等企业,还有一些企业对自身所处的阶段没有正确认识,采取了错误的市场营销战略,在激烈的竞争中饱受重创从此一蹶不振,如三鹿、巨人、秦池等企业。从这些成败的案例中,可以得出市场营销战略是企业成败的关键,市场营销战略一定要与企业所处的生命周期阶段相符合。针对不同的阶段采取不同的战略,使企业总体的营销战略更具目的性、前瞻性和可操作性。
二、企业生命周期的概念
每个生命体都有一个生命周期,从出生到生长、成熟在到衰退。从仿生学方面来说,企业也存在这样一个类似的生命周期。二十世纪末,有学者提出了“企业生命周期”的概念,并对此进行了深入的研究,从侧面分析了企业生命周期的影响因素。这个研究过程既完善了企业生命周期的理论,又对企业管理实践进行了指导。企业会随着生命周期的不同转变运行的轨迹,掌握企业生命周期变化的规律才能抓住企业发展的命脉,才能制定出科学合理的战略目标。研究企业生命周期理论的学者将企业生命周期概括为四个阶段,即初创期、成长期、成熟期、衰退期。企业应根据这几个阶段的特点采取不同的营销战略。
三、基于企业生命周期理论企业市场营销战略管理的措施
1.企业初创期的营销战略。消费者实际消费商品要经过认知、熟悉、使用、忠诚的过程。处于初创期的企业,产品已开发完毕,但消费者的满意度不详,无法满足个性化要求较高的消费者的需求。消费者对新产品和新企业的认知度不够,对产品实用性了解较少,消费者的接受程度普遍较低。针对这些问题,初创期企业的目标应放在提高产品试用率和创造产品知名度。由此,企业可采取的战略有三种,第一,市场集中战略,选取一个初始规模的区域作为目标市场,结合产品的自身特点和市场特定制定营销战略,通过营销创造和打开市场空间。第二,产品优化战略,即专注于某一特定结构的产品。不断优化产品质量,降低成本,合理定价,将产品投入到比较受欢迎的细分市场,最大程度的满足消费者的个性化需求。第三,促销跟进战略,在市场处于被动销售的状况下,企业应加大人员和广告的宣传力度,使消费者尽可能多的注意到该产品,提高产品在市场上的知名度和影响力。
2.企业成长期的营销战略。随着各种营销活动的展开,产品逐渐被市场和消费者认可和接受,企业销售额、销售量和利润稳步增长,企业进入了成长期。在这个阶段,企业营销团队快速扩张,营销网络也逐步扩大,产品的市场前景良好。但是,市场机会稍纵即逝,如果不及时抢占市场,产品就不能取得应有的优势,企业应加强和完善这一时期的市场营销策略。成长期企业可采取的营销战略有三个。第一,多元化市场战略,即通过调研和营销情报网开辟和和服务多个不同的市场,“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”,分散单一市场的巨大风险。第二,品牌渗透战略,在企业的成长时期,应重视产品品牌的塑造,通过科学合理的防治将品牌在目标市场推广,培育消费者对本品牌的忠诚度。第三,渠道扩张战略,渠道能沟通消费者和企业在空间和时间上的差距,是买卖双方的有机结构。企业应随着生产规模的扩大进一步拓展产品的销售渠道,并对其进行优化调整从而在变化中取得最优的分销系统。
3.企业成熟期的营销战略。经过成长期的探索,企业经营环境相对稳定,控制能力增强,不确定因素有所减少,企业迎来了成熟期。此时,企业的规模、核心技术和顾客的忠诚度都有了很大的提高,同时也面临着“瓶颈”问题,因此,在此阶段,企业应注重核心竞争能力的保持,以保企业活力。在此阶段,企业可考虑的营销方案有:第一,完全市场战略,在不同的市场领域销售不同的产品,但是服务覆盖在整个市场范围。这种营销战略能在长时间内持续推动企业的发展,成熟期的企业具有强大的经济和技术基础,能根据市场的不同层面提供多种类型和价位的产品,从而获得较大的市场份额,以维持企业的可持续发展。第二,价值创新战略,在成熟期,企业应通过价值创新延长收获的时间,价值创新就是创新产品的服务,不断创造客户需要的价值,并从中赢得更为广阔的成长空间,提高顾客的满意度和忠诚度。同时,可以为消费者提供更多的品牌溢价,实施品牌战略。
4.企业衰退期的营销战略。市场需求下降,销售费用直线上升但是销售收入出现负增长,企业财务恶化等一系列症状标志着企业衰退期的到来。这是企业老化的结果,衰退期的企业矛盾集中且非常尖锐,使企业变得十分脆弱,难以继续进行激烈的竞争。这一时期,企业可采取以下战略措施:第一,产品消减战略,减少产品线的产品数量,以消减业务单位的产品组合。专注于塑造核心能力,对不能赢利的产品进行剥离,并退出不具竞争力的市场。同时,充分认识顾客价值,在顾客和市场的驱动下,打造顾客的价值链,挖掘潜在客户,实现企业的成功转型。第二,收获市场战略,即在产品达到无法预知未来的状态下,通过降息质量、减少广告和提高守家等方式在对时间内获得较高收益,以促进企业发展,给企业带来新的生机。
四、结语
只有符合自然发展规律的事物才能一直存在,在竞争激烈的经济形势下,只有根据企业生命周期的特征不断调整企业营销战略,企业才能在竞争中处于不败之地。
参考文献:
[1]宋小龙.生命周期管理研究现状与展望[J].生态经济,2010(03).
[2]傅伟明.企业管理有效工具——生命周期理论[J].科技创新导报,2011(36).
随着人民生活水平的不断提高,陶艺这种DIY的形式开始出现在大众的生活中,其独特的艺术语言和丰富的表现力使得陶艺不再仅仅是艺术家或工业化生产的产物,它逐渐地渗透到了普通人的生活当中,充分满足了现代人回归自然、表现自我的审美心理。陶艺在现代生活中成为人们美化生活、装点家居、改善环境的生活艺术品。从材料、设备、工具到教学都形成了一整套的成熟模式。于是各种陶吧应运而生,成为新的时尚名词。随着陶艺产业的不断发展,还有更大的潜力和更广阔的市场有待于人们去发掘。在此背景下,深入研究陶艺DIY产业的发展现状,对陶艺DIY产业的营销状况提出更好的对策和建议就显得尤为重要了。本文运用SWOT模型分析陶艺DIY产业现状,具有很强的理论基础和一定的实践意义。
二、陶艺DIY产业竞争力SWOT分析
(一)SWOT分析法简述
SWOT分析法是将外部战略环境中的机遇(O)和威胁(T)与内部战略环境中的优势(S)和劣势(W)罗列出来,然后把各种因素相互匹配起来加以综合比较分析,以便在分析所得结论的基础上,得出相应的战略对策。本文以SWOT分析为工具,对内外部各方面条件进行综合和概括,进而分析陶艺DIY产业自身的优、劣势以及面临的机会和威胁。
(二)竞争力SWOT分析
1.优势(S)
(1)创新的理念与定位。现代的都市人大多厌倦了模式化的城市生活,疲惫了钢筋水泥的浑浊压抑,陶吧就是想通过陶艺这种古老的艺术形式,带领人们用双手挖掘内心的静怡。通过陶艺的形式让人们重新认识自我、感知自我,并在休闲安逸的环境中充分体验智慧与灵感的碰撞。
(2)差异化的产品与服务。产品与服务不仅种类多,而且特色鲜明,如亲情产品、手工艺礼品等一应俱全,充分满足各类顾客的需求。同时还为顾客提供广泛的增值服务,如作品代售、结识淘友,让顾客充分享受DIY生活的无限魅力。
(3)低成本。由于陶艺品的原材料简单,市场供应充足,加之供应商资源丰富,通过专业化的运营管理,可以保证整个运营过程中成本与费用处于较低的水平。
2.劣势(W)
(1)初期的流动资金很难保证。因为陶艺产业属于初创期,前期的流动资金无法满足需求。随着运营管理流程的正式建立,初期流动性资金的不足将会在一定程度上影响市场开拓的速度和发展前景。
(2)品牌知名度不高。对于初创期的企业来说,如何能在短时间内让顾客熟悉并信赖企业的产品,这在很大程度上归结于品牌效应是否成功。DIY陶艺产业在刚进入市场时,市场对其认可度有待检验,品牌知名度有待确立,这是一项劣势。
(3)推广尚处在探索阶段。因为整个行业的成熟度不高,可以借鉴的经验也不多,所以产品与服务的推广可能面临与市场需求不完全匹配的风险,这不利于陶艺DIY产业的发展。
3.机会(O)
(1)市场潜力巨大。陶艺DIY产业与文化产业、休闲娱乐产业相融合,可以发挥独特的产业优势,市场潜力巨大,主要表现在:消费者的强烈好奇心、产品与服务的升值空间、市场的可拓展性等方面。随着经济的快速发展以及国内市场的开放程度越来越高,必然导致对这一产业的需求不断扩大。
(2)进入门槛相对较低。由于DIY陶艺品制作流程简单、成本低,相对而言,行业进入门槛也较低,加上现有市场远未饱和,这对DIY陶艺快速进入市场是一个机会。但这同时也造成潜在竞争者的威胁较大。这就需要在特色产品上附加特色服务,提高服务意识与水平,尽可能将比较优势转化为竞争优势,这样才能使核心竞争力进一步增强。
(3)国家政策的扶持。尽管相关国家政策目前还不够完善,但其对于陶艺DIY产业的发展具有至关重要的影响。相关优惠政策有:税务优惠、贷款利率优惠、政府扶持等。这些政策的实施,为陶艺DIY产业的发展提供了良好的环境和机会,也为进一步的规范运作带来了保证。
4.威胁(T)
(1)产品与服务被替代。市场上DIY手工艺品种类繁多,其他休闲娱乐活动也五花八门,如果不能很好地采用产品服务差异化战略,产品与服务将有可能面临被替代的威胁。这就要求我们要强化特色经营,逐渐形成品牌优势,让顾客相信产品和服务是独特的,这种认知会带来持续的服务机会,最终带来持续利润。
(2)市场因素。经济环境引起的市场需求下降以及市场增长相对缓慢,这部分的威胁主要取决于整个社会的经济环境。
三、营销策略选择
(一)产品策略
由于陶艺产品的特殊性,故而总体上选择产品差异化战略,突出优势,力求使每一件作品都富有创造性和艺术价值。在品牌战略上,主推自有品牌,这样可以对定价拥有决定权,根据需要灵活调整,或者采取高位定价策略以获取更多利润,必要时也可以采取低位定价策略以吸引更多的人流。
由于客户需求的不断变化,需要进行产品开发。在产品开发过程中,要时刻分析市场需求,以市场需求为导向,将产品定位为以静制动、陶冶性情、亲子教育、环保等方面。
(二)价格策略
定价是营销工具中最有力的策略,考虑到目标消费人群对价格不是很敏感,同类产品的竞争压力较小,在定价上有很大的自由空间,故而本产品选择撇脂定价法。由生命周期理论可知,新产品在进入市场时,销售量较小,而同时投入的各项销售费用较高,这就必须要有高额的利润来维持。高额的利润必然导致新的资金进入,随着竞争者的增多,很难继续维持高的价位,此时应采取低价渗透策略,利用先入优势扩大市场份额,同时也能提高进入壁垒,阻止一些潜在竞争者的加入,规避产品与服务被替代的威胁。
(三)分销策略
分销策略主要包括如何分销产品以及如何确定实体店的位置。陶艺DIY产业前期建议选择两类实体店,一类主打体验,选择在大型商场内,以吸引客流;另一类为旗舰店,定位在相对安静、交通便利的地方,以求给顾客创造更适宜的做陶环境。分销渠道上,建议选择直接分销,这样可以保证产品的质量而不必担心中间商的存在可能带来的额外风险。
(四)促销策略
促销是营销组合中最具控制权的一个要素。促销可以广泛开展,着重于普通客户的需求;也可以利用专业媒体,着重强调产品的差异性。本文所述陶艺DIY产业主要采用广告促销、营业推广、公关宣传和人员推销等促销组合形式。这些促销组合在树立公众形象和提高品牌知名度方面能发挥重要的作用,也能在一定程度上挖掘潜在的客户,增加利润范围。
一、创业计划书
是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点,为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。
通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。
写好创业计划书要思考的问题:
(一)关注产品
(二)敢于竞争
(三)了解市场
(四)表明行动的方针
(五)展示你的管理队伍
(六)出色的计划摘要
二、创业计划书的内容
一般来说,在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数、具体内容一般包括以下十一个方面:
(一)封面
封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。
计划摘要一般包括以下内容:
公司介绍;
管理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
生产管理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处约捌笠祷袢〕晒Φ氖谐∫蛩亍?/p>
三)企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对你的公司作出介绍,因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
(四)行业分析
在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题:
(1)该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?
(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何?政府是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?
(五)产品(服务)介绍
产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般地,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
(六)人员及组织结构
在企业的生产活动中,存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人,你一定要给出充分的理由。
(七)市场预测
应包括以下内容:
1、需求进行预测;
2、市场预测市场现状综述;
3、竞争厂商概览;
4、目标顾客和目标市场;
5、本企业产品的市场地位等。
(八)营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销队伍和管理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决策。
(九)制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:
1、产品制造和技术设备现状;
2、新产品投产计划;
3、技术提升和设备更新的要求;
4、质量控制和质量改进计划。
(十)财务规划
财务规划一般要包括以下内容:
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果; 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
十一)风险与风险管理
(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?
(2)你准备怎样应付这些风险?
(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?
(4)在你的资本基础上如何进行扩展?
(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何?
如果你的估计不那么准确,应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话,对你的关键性参数做最好和最坏的设定。
三、创业计划书的编写步骤
准备创业方案是一个展望项目的未来前景、细致探索其中的合理思路、确认实施项目所需的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。
需要注意的是,并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同,相互之间差异也就很大。
第一阶段:经验学习
第二阶段:创业构思
第三阶段:市场调研
第四阶段:方案起草
创业方案全文
写好全文,加上封面,将整个创业要点抽出来写成提要,然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来:
(1)市场机遇与谋略;
(2)经营管理;
(3)经营团队;
(4)财务预算;
(5)其他与听众有直接关系的;信息和材料,如企业创始人、潜在投资人,甚至家庭成员和配偶。
第五阶段:最后修饰阶段
首先,根据你的报告,把最主要的东西做成一个1—2页的摘要,放在前面。其次,检查一下,千万不要有错别字之类的错误,否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后,设计一个漂亮的封面,编写目录与页码,然后打印、装订成册。
第六阶段:检查
可以从以下几个方面加以检查:
(1)你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。
(2)你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
(3)你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
(4)你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
(5)你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业计划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人人胜。
(6)你的创业计划书是否在文法上全部正确。
关键词:指纹保险柜;SWOT分析;品牌策略
一、研究背景
浙江维尔是国内知名的指纹识别公司,一直致力于指纹技术研究和产品开发的高科技公司,公司指纹产品在国内金融领域和交通领域占有绝对领导地位。为了加速指纹技术的应用和推广,现着力开拓民用市场指纹保险柜。结合公司实际情况制订一套将系统、可行的市场营销方案是公司当务之急的重要事情。本文通过对保险柜行业的市场分析,采用SWOT分析方法,提出了公司指纹保险柜的市场战略选择和较系统的品牌策略方案。
二、国内保险柜产业现状
1.保险柜的分类
保险柜(箱)又叫防盗保险柜(箱),指在特定环境下,在一定时间内不能被打开的,可以起到防盗作用的箱子即为保险柜(箱)。按照功能可分为:防火保险柜、防盗保险柜、防磁保险柜、防火防磁保险柜。按照面板及锁具的开启方式可分为:电子密码系列、指纹系列、机械密码系列、刷卡系列、遥控系列、触摸屏系列、IC卡感应系列等。为规范市场,提升保险柜行业发展,自2005年10月1日起,国家公安部规定:对未获得强制产品认证证书和未加施CCC标志的防盗保险柜,不得出厂、销售、进口或者是在其他经营活动中使用。
2.保险柜的产业集群
随着我国经济的不断发展,给保险箱(柜)产业的发展创造了良好的环境,国内现有保险箱(柜)生产企业1000余家,从事保险柜生产或销售的人员达10余万人,产品销往全国各地和110多个国家和地区。与其他行业相似,经过市场的优胜劣汰,国内保险柜行业出现了明显的产业集群。目前,国内具备较大规模,且实力较强的保险柜(箱)生产企业主要分布在宁波、上海、黑龙江、河南、江西、广东、河北等地。主要品牌有:艾谱、永发、全能、迪堡、飞云、花都、金虎、杰宝-大王、虎牌、富甲等。根据行业数据统计,行业排名前十位的企业的销售额占全国保险柜(箱)销售总量的55%。
3.市场需求分析
在发达国家,家庭拥有保险柜的比例达到90%,在我国比例不到5%。根据有关部门预计,在未来的10年里,我国家庭拥有保险柜的比例达到15%以上,按照现在的价格计算,市场容量至少增长5倍以上;再加上政府企业单位市场、酒店市场、越来越发达的金融市场,保险柜无疑是最近10年内发展速度最快的行业之一。
4.行业走势分析
近几年,国内各保险箱柜生产企业开始注重产品的外观设计和终端建设,并不断加大技改投入,加快了产品的研发速度,促进了整个行业的质量管理水平的提升。部分掌握核心指纹研发技术的单位或企业,开始涉足保险箱柜行业,利用技术核心优势推出产品,扮演“快鱼吃慢鱼”的好戏,在“指纹保险柜时代”异军突起。沃尔玛、麦德龙、家乐福等大型零售商纷纷来中国采购保险柜(箱),充分说明了中国保险柜(箱)生产企业的生产组织、产品质量、服务标准、研发水平已达到国际先进的行列,具有很强的国际竞争力。
三、维尔指纹保险柜的战略选择
定位是品牌的核心。定位,被美国营销协会评为20世纪最重要的营销理念。定位基于企业优势与特质、顾客心智中的价值、竞争者占位空隙进行综合考量,定位来源与外,却塑造与内。浙江维尔公司进军民用市场的第一站是保险柜行业,取势、明道、优术、合众、践行是成功必备之路径。
1.SWOT分析
优势、劣势是基于内部,基于现状与过去,机会与风险基于外部,基于现状与未来。通过SWOT分析,从而确定我们的策略。优势(Strengths)团队优势:在维尔识别十几年的运作基础上,维尔电子经过近2年的运作和实践,基本上已组建了一支完整的技术研发队伍、生产队伍和营销队伍。产品优势:在经过一年多产品试上市后,公司及时调整思路。一方面在指纹模块的应用性上去的进展,同时投入巨资自行设厂生产保险箱柜体。可以说,在这样的生产条件下,公司产品完全摆脱外协生产的种种弊端,在产品性价比上将占据优势。技术优势:维尔公司一直是一个专业研发指纹识别技术的公司,在“指纹生物识别技术”领域拥有自主产权和强大的研发能力。这种技术优势是其他保险箱柜行业所不具备的。弱势(Weaknesses)品牌:目前我们不具有强大的民用产品品牌知名度和美誉度。渠道:维尔公司一直致力于行业销售,没有现成的民用产品销售渠道,同时缺乏民用产品销售经验。但空白渠道也可以使我们轻装上阵,相信通过努力,借鉴其他品牌优秀经验,发挥“后发优势”,实现后发制人。机会(Opportunities)行业技术变革:目前国内保险箱柜正面临着“指纹识别技术”产业升级的关口,可以预见漠视或者放弃此项技术的企业,必将被保险箱柜行业锁淘汰。只有那些拥有优秀产品和核心技术的厂家,才能在新的变革成长为行业领导者。产品同质化:目前保险箱柜行业同质化现象严重,部分有远见的企业近几年开始主推烤漆系列产品来突围。维尔公司可以发挥“后发优势”,没有任何改造成本,跳过以往“大笨重”的设计直接进入“保险柜美学设计”阶段。威胁(Threats)老牌厂家:以艾谱、永发等老牌生产厂家,实力雄厚,同时已经开始涉及保险箱柜行业。这类企业拥有强大的柜体生产能力和齐备的保险箱柜销售渠道。老牌生产厂家虽然没有核心指纹技术,但他们仍能在很长的时间内继续领跑保险箱柜行业。其他风险:目前普通消费者对指纹识别技术的接受度仍比较低,指纹技术的民用化仍处于较低水平。
2.战略选择
通过SWOT分析,可以有两种策略进行选择。策略一:更好!质量更好、性价比更优、形象更系统、更吸引人、渠道更丰富、传播更多元而吸引力。策略二:创新!定位、产品、诉求、形象、渠道、传播各个要素在行业内具有显著差异化。两种策略方式解析:我们做得更好好像是个不错的策略,那个顾客不喜欢更好的产品,更具性价比的产品。其实更好的策略却是风险最大。其一,我们产品在摸索期间,品质的优势难以确立;其二,更好不是事实,而是存在于顾客头脑中,顾客专业知识的欠缺,加上非理性因素,使得真正更好的产品未必在市场上胜出。其三,更好需要资源的强力支持,长期的等待。我们应该驱动市场,全面差异化,改变行业本质,创造市场未来,在保险柜行业,唯创新者开启崭新未来!导向:生产导向到品牌导向,定位:不只讲安全,将竞品终点当成我们起点,我们讲智能、美学、人性化。产品:不拘泥陈旧的款式,要美学化设计。形象:不工业化,更时尚化。传播:赢在公关、赢在终端。
四、维尔指纹保险柜品牌策略
1.目标
顾客维尔驱动市场战略势必要触动:中层以上的积极形态派与求进务实派。目标顾客的年龄结构要比现有顾客群体年轻化。
2.品牌定位
为了更贴近民用市场,公司重新的品牌进行了梳理和定义,保险柜产品细化化5大系列。
3.传播策略
公关树立品牌,广告进行地位的巩固,并加高竞争壁垒。精准传播寻找目标顾客,加强传播效率,减小传播成本。新传播媒介,如网络传播,适应媒介在线化、互动化的趋势,低成本传播。终端在保险箱柜这个行业特别重要的地位。终端发力,赢在购买决策的临门一脚,包括知名度建立、诉求理解、形象与偏好、通路促进、刺激需求等。(1)产品媒体化。民用市场在初创阶段,市场铺货较少,终端能见度不高,若传播太多,单位产品均摊成本过高,且对于保险箱柜品类,传播主要目的是在终端使得保险柜客户选择维尔产品。A、新闻化:企业事件新闻化,软文传播:智能保险柜,省心更放心;保险柜,也分男女款;赞助盲人群体;连连断货,商家在急求空运送货。产品创新新闻化,软文传播。B、广告:TVC创意:生活方式系列(保险柜更像一个炫彩盒子);将目标顾客向往的生活方式以象征物的方式予以呈现,比如visa、护照、名表、歌剧院票、健身卡、杜蕾斯、孩子的照片;轻快地多次手指指向象征物;幻化为一只蝴蝶;记忆点:手指指向的动作。平面广告,以终端氛围营造为主。产品知识在终端循环播放。C、新传播媒介:要善用网络传播,包括:网站优化,利于被搜索引擎发现;百度、google关键词推广;投资类、生活类、建材家居网推广;19楼等区域互动性平台推广;微信、微博推广。(2)精准传播,寻找品牌家族。每个人所消费品牌就像一个家族,我们要找到更可能买维尔指纹保险柜的客户。银行的VIP会员、银行的信用卡金卡客户、移动VIP客户、4S店客户、珠宝首饰店客户、Emba学员、新开张企业、新楼盘业主、专业市场业主等。
4.产品策略(1)产品策略的原点:在目前的保险柜行业,产品开发基本以模仿为主。维尔应该在顾客导向、竞争导向、企业核心能力导向相结合,并紧紧围绕品牌理念,树立产品竞争优势。并以工艺设计、美学设计作支持。(2)建设全程产品的理念与执行:产品是顾客的全程体验,品牌认知是通过产品体验建立的,包括核心产品、附属产品、产品。特别是指纹保险箱柜等专业化产品,全体产品应包括:有形产品:工业设计、人性化设计、材质、价格,终端体验:渠道选择、终端陈列、终端生动化物料、导购介绍,售后服务:相应时间、服务条款等,品牌推广:公关、促销、事件营销、广告等。(3)从顾客体验角度寻找产品创新的源泉:维尔智能产品发展之路也必然是从顾客与竞争的角度进行分析,从而整合企业能力进行产品定位、物理属性规划、功能设计、结构设计、品牌推广、渠道建设。产品战略是企业战略的核心,产品战略也是企业坚持不懈的功课。目前保险箱柜集中在锁具结构、外形的竞争,维尔在指纹技术先胜一筹的情况下,人性化与美学化设计持续地为品牌注入活力。维尔在指纹识别技术具有显著优势,特别是攻克了儿童指纹识别、老人指纹识别的难关,此技术在两年内具备领先优势,所以在两年难得的历史机遇下,必须形成品牌的领先优势,基于此,产品开发至少获得以下三方面收益:技术优势,至少两年内具有垄断性;产品差异化有利于获取溢价效应;在安防行业内极具差异化,引发业内及其社会传播效应,利于树立品牌。(4)新产品卖点提炼:安全、便捷、享受。中国第一款人性化美学保险柜,以科技带来安全,人性带来便捷,美学带来享受,在保险箱柜行业形成显著优势。
参考文献:
[1]郭毅.中国市场营销总监资格证书考试教材[M].电子工业出版社,2006(03)
[2]菲利浦.科特勒.营销管理[M].上海人民出版社,2004(03)
关键词:科技型;企业市场;营销策略
科技企业是指产品技术含量高、核心竞争力较强,能够不断的推出适合销路的新产品,能够进一步开拓市场的企业。近年来,随着我国科技体制快速发展,科技型企业已经成为我国经济发展的重要组成部分,就目前从我国的发展现状看来,绝大部分企业将发展重点放在技术自身的优势上面,却忽略了企业市场的管理与营销,一定程度上阻碍了我国科技企业的发展。
一、科技型企业市场营销特性分析
1.科技型企业的特征
科技型企业主要是指一种或者多种高新技术以及产品的开发研究、生产技术服务的企业,主要特点为“高”“快”“灵”。科技型企业主要有以下几个特征。首先,技术呈现群体化,交叉性、相关联性以及渗透性是科技型企业最为突出的特征,科技型企业并非如同传统技术仅仅是以独立技术形式存在。科技型企业需要多种学科、多种知识的人才来共同协作;其次,技术发展的速度极快,科技型企业生命周期日益短暂,科技型企业的更新周期缩短,市场竞争尤为激烈,所以,在技术创先以及技术更新方面科技型企业位居榜首;第三,科技型企业投入风险性较高,风险主要包括市场风险、技术风险以及管理风险等;第四,科技型企业对于信息的敏感性较高,高新企业市场变化、技术变化以及发展速度都极为迅速,要在瞬息万变的环境中谋求发展与生存,科技型企业要更加注重内部信息与外部信息之间的沟通与交流;第五,创新能力对于企业的发展有着极为重要的作用,科技型企业要能够拿出领先竞争对手的新产品,并且对新产品要不断的改进,如此才能够让企业自身立于不败之地。
2.科技型企业的特点
技术创新是高新技术产品的保障,与传统产品相比较,科技型企业具有以下几个特点。高新技术产品主要是运用某项复杂技术最新的科研成果,通常情况下并没有线程替代品,需要大力刺激市场需求,研发并且投入大量资源;技术以及产品更新新经济背景下企业市场营销新思维
■曹肖依 佳木斯大学
摘 要:在传统的企业市场营销模式之下,营销活动被单纯看作是商品的销售技巧或是商品的销售办法,因而没有被上升到更高的层面。21世纪市场经济发展速度迅猛,这对企业而言不仅是挑战更是机遇。企业想要在激烈的市场竞争氛围之中稳健发展必须摒弃传统的市场营销思维,在充分考虑自身情况的基础上,创新思维,创新营销方法。本文从新经济背景对企业市场营销的影响出发讨论,给出了新经济背景下企业市场营销的新思路,并对新经济背景下企业市场营销新思维的发展趋势进行了展望,希望能够为相关人士提供帮助。
关键词:新经济背景;企业;市场营销;新思维
市场营销活动能够促进企业的生产、经营顺利开展,提高企业的市场竞争力,并最终为企业增加经营收益。因此,正确的市场营销思维对企业而言有着非常重大的作用。21世纪是市场经济时代,全球经济化发展改变了各个国家的市场营销思路,在这样的时代背景下,我国的传统的市场营销思维已经不能适应新的经济背景环境,因此企业亟需转变自身思维,从产品的包装、状态、服务以及内涵角度出发,创新自身的市场营销思维,提高自身的市场竞争力。
一、新经济背景对企业市场营销的影响分析
21世纪,世纪经济一体化发展迅速,经济全球化的进程不断的加快,在这种时代局势之下,全球市场慢慢融合、联系起来,企业营销已经不再受到地域、国家等的限制,所有的企业都站在了同一个竞技场上,竞争压力激增。在新的经济背景之下,企业市场营销不可避免的受到影响,具体表现有二,现展开详细论述。
1.促进市场营销网络化发展
21世纪是科技生产力时代,科学技术的发展日新月异,科学技术改变了人们的生产生活,而电子商务的普及更让企业的市场营销发生了翻天覆地的变化。在新的经济背景之下,企业的市场营销应朝着网络化方向不断发展。电子商务营销手段是一种全新的营销方式,改变了传统营销范围的局限性,利用网络,企业的营销产品可以在极短的时间内被大面积的推广,即便是消费者足不出户,也能够充分、全面的了解企业的最新商品,并完成后续的一系列包括购买在内的活动。另外,网络化的市场营销办法降低了企业的营销成本,使销售人员能很好的掌握消费者的信息。顾客需求信息的准确采集,对企业调整产品研发方向等都会产生非常积极的促进作用。
2.满足多元化发展的消费需求
时代的发展改变了人们的生活,当基本的生活要求被满足之后,人们开始追逐高品质的生活。在新经济发展背景之下,消费者的消费需求更加的多样化、个性化,因此,企业想要发展自身,就必须确保设计出的产品能够最大程度的符合消费者的需求,这样才能快速有效的占领市场,进而提升自身的市场竞争力。企业方面需要积极的研发新产品,并对新产品进行大规模、大范围的调研,依据消费者的反应调整产品性能。当然,利益是企业发展的终极目标,所以企业需要积极研发生产办法,合理控制企业的生产成本,既满足消费者多元化需求,又提高企业的经济利益。
二、新经济背景下的企业市场营销现状
时代的发展改变了人们的思想,现阶段,人们对市场营销有了更为深刻的认识,这也在一定程度上为企业进行市场营销实践添加了助动力。谁也不能否认,我国现阶段的市场营销思维已经取得了一定的成效。然而,这些成效在经济和电商化模式快速发展的新经济背景环境下就有些微不足道。我国传统的企业市场营销以追求销售业绩为目标,然而随着市场的不断变化、客户需求的不断变化、科技的不断进步,传统的营销思维显示出了越来越严重的问题。首先,传统的企业经营观念严重的制约了企业营销思维的突破,企业营销的发展遭遇瓶颈。企业的生产具备速度慢、周期长、无创新三个特点。由于企业商品因难以快速更新,也难以匹配消费者的即时需求,因而极易被快速发展的市场淘汰。无创新的产品没有市场基础,以低价优势占据市场。然而产品的积压可能限制企业的资金流动,企业缺乏必要的生产资金,产品的生产质量难以保障。低的产品质量使本就少量的顾客群体倍感失望,无创新的产品难逃被市场淘汰的厄运。其次,部分企业在营销方面存在偏见,认为营销就是“卖货赚钱”,因而不重视树立品牌,也不重视企业的社会影响,一旦同类产品出现,企业极易陷入“价格战”,面临生死存亡的大问题。另外,营销策划人员缺乏必要的专业素质,策划能力低,企业落实市场营销新思维的质量难以保障。
三、新经济背景下企业市场营销的新思维分析
1.树立网络营销理念,充分发挥电子商务平台的作用
现阶段,想要实现价值增值,企业需要从信息服务产业角度出发,充分考虑消费者心理、需求。建立专门的服务部门,负责收集、了解消费者的需求,然后以此为依据,设计具备针对性的高质量产品,提升消费者对产品的满意度以及对企业的信任度,建立良好的“企业-消费者”关系。现阶段,信息技术的作用以及影响力不容忽视,企业应该善于利用电子信息技术的优势(信息量巨大,传播速度迅速,信息覆盖面广等),并将之合理的应用进自身的营销过程之中,为企业的发展创造条件。另外,一体化是现代市场竞争的大方向,在这种环境之下,市场变化越来越快,所以企业需要及时更新自身的营销理念,变传统的、跟随市场的营销思维为现代的、市场跟随营销格局。网络营销的优势在于可以凭借互联网技术,及时、准确、大量的获取信息,这就为企业及时调整产品生产方向以及不断完善、发展自身提供了更大的空间。电子商务平台的出现使得企业与消费者之间的距离被缩小,传统的营销方式被简化,不仅提升了企业的营销效率,更降低了企业的营销成本。
2.改变传统的营销观念,以服务为中心设计针对性营销办法
在传统的营销理念之下,企业生产产品供消费者自行选择,产品的性能、特点等均由生产企业决定,这就使得消费者处在一个相对较为被动的地位上。然而现阶段市场经济发展迅速,企业面临的市场竞争日益增加,如果还沿袭这种传统的营销理念,那么必然会流失大量的消费群体,影响企业的发展以及企业的经济利益。因此,企业需要随时怀有“消费者至上”的消费者理念。新经济背景下,网络技术以及信息技术最大程度地缩小了企业内部管理技术以及生产技术的差异,这使得企业之间不再存有巨大的商品实体差异,因此企业无法在产品品质或是产品包装等方面占据优势。所以,企业只能将自身的特色朝着产品服务以及产品销售方面不断发展,确保消费者在购买了企业产品之后,能够从产品的销售服务感知到产品的购买差异,进而对企业产生信赖感,拉近企业与消费者之间的距离,扩大企业的销售范围。在未来,产品对购买者而言,在效果和利益上将越来越难有巨大差别,然而企业之间的竞争将会越来越激烈,因此,企业必须在消费者服务以及产品服务方面占据绝对的优势,才能有效地把握市场,不断的发展自身。
3.建立绿色营销理念,以公众利益、社会利益为企业营销的出发点
企业进行市场营销的最终目标是吸引更多的消费者占领市场,在传统的市场营销理念之下,企业以满足消费者当前需求为目标,只为消费者展示自身当前服务的优势,而不考虑消费者自身战略资源在提高企业效益中的作用。现阶段,企业想要提高自身的市场竞争力,必须从营销品牌产品的各个方面出发分析,多因素决定了产品市场以及产品的稳定性。但值得一提的是,新经济背景之下,市场变化的速度非常的快,企业在把握市场变化的时候存在非常大的困难,这也就给企业调整思维方向,改良自身产品带来了一定的困难。企业只有合理的把握了自身的人力、财力、生产管理、技术、物力以及市场研发实力等,才有可能发展特色营销,增加企业的市场竞争力。
4.加大商品创新力度,树立发展新思维营销观念
中国人讲究“凡事有备无患”,这句话对企业市场营销同样适用。企业必须具备超前的发展意识,才能更好地把握自己的命运。因此,一套科学的、合理的发展新思维计划必不可少。发展新思维计划有效的杜绝了企业“边走边看”以及“见风使舵”的跟风态度。企业应有意识的向企业市场销售人员科普必要的销售知识,使他们掌握一定的市场营销新思维,能够根据企业自身的发展实际,制定一套适合企业发展的市场营销新思维方案,合理利用。树立“大发展”意识,优化企业内部人员的营销手段,生产差异化商品,减少竞争者的数量,用差异化优势,打造自己的市场。
5.多样化营销策略,全方位匹配消费者需求
企业在进行市场营销活动之前,应先进行深入、全面的市场调研,以市场的需求、走向决定市场营销策略,尽可能的满足消费者需求。例如,企业可以用广告宣传的方式提升企业的知名度,帮助企业赢得良好的市场形象,还可以利用网络以及新闻媒体帮助企业宣传产品,提高消费者对于企业产品的忠诚度以及认知度。当然,可以利用的销售策略绝不仅仅只有上述这几种,例如在打开“市场销售之门”,增加新消费群体的时候,企业还可以利用“买赠”、“试用”等手段,刺激消费;而在消费群体稳定的情况下,则可以利用“打折优惠”等手段,稳定销售,必要的时候企业方面还可以“主动出击”,上门联系客户,主动和顾客沟通,在和谐的氛围中获知顾客的需求,取得顾客的信赖,并最终实现拓宽产品销路的目标。
6.发展绿色产业,为企业长远发展夯实基础
时代的发展改变了人们的思想观念,现如今,人们在发展经济的时候已经不再如以前那样不计后果,而是想要走绿色的、可持续发展路线,现阶段只有朝着绿色服务的方向不断发展才能满足消费者对绿色环保的要求。因此,企业在进行生产等活动的时候应将绿色环保理念合理的融入产品研发、销售等等环节,保证最终生产出的产品绿色、环保、质佳。企业方面,尤其是企业的领导阶层,应正确了解一个品牌对企业的重要性,采取一切措施尽可能的维护、保全品牌的社会形象,继而促使企业更好的发展。
综上所述,传统的企业市场营销办法已经无法适应现阶段的经济发展,企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须明确传统的企业市场营销思维弊端,创新市场营销思维,以消费者以及市场为导向,树立良好的服务营销理念,落实针对性营销办法,在提高企业市场营销水平的同时增加企业的市场竞争力,为企业的全面发展创造条件。
参考文献:
[1]甘文雨.对新经济背景下企业市场营销的现状分析及战略新思维探讨[J].商场现代化,2015(09).
[2]魏颖.新经济背景下企业市场营销新思维--以腾讯公司为例优先出版[J].企业改革与管理,2015(11).
作者简介:曹肖依(1993- ),女,黑龙江省哈尔滨市人,佳木斯大学经济管理学院2012级市场营销专业学生换代极为迅速,产品的生命周期逐渐缩短;产品创新不具备连续性,渐进性创新仅仅只是对原产品的结构、功能以及样式进行了改进,新产品和旧产品之间技术含量差距较小,但从根本性的创新而言,则需要极大突破,使产品技术原理从根本上发生变化,才能使得产品的结构、功能、样式都能得到显著改善。,新旧产品之间技术差距较大,所以,优势竞争与生存发展对于企业都有着极为重要的影响;产品的复杂性较高,高新技术产品在设计、制造的过程较为复杂,导致使用者很难全面了解到该产品的功能以及特性,难以真正判断出该产品的具体价值,增加了市场开拓工作难度,提升了销售以及维护成本;产品替代性高,科技型企业主要是经过质量来进行革新,对市场而言是创先,新产品的出现将会导致其它商品淡出市场;功能特殊性,是通过特殊性能进而满足市场需求,所以,产品性能的好坏决定着客户是否需要购买。
3.科技型企业市场需求特点
科技型企业市场需求主要有棘轮性需求、衍生性需求、共进性需求、价格弹性小、跳跃性、可扩展性、不可预测性七大特点。棘轮性需求,棘轮和棘爪互相作用能够使得轮子始终保持着单项间歇性的运行,运动特点具备间歇性和不可逆转性;衍生性需求,全新的组合以及结构,都来源于最初物质,科技型企业在推向市场领域中之后,其它行业客户通常会根据该产品的使用功能和性能,探索将此产品应用在自己行业的可能性,从某个意义上来说,任何科研成功能能够衍生到众多企业、产品以及产业中;共进性需求,高新技术的发展离不开共同协调,在提升技术水平的过程中,每项技术都不可能独立存在,换而言之,一项技术离不开与技术而独立发展;价格弹性小,高新技术产品价格弹性较小,产品在刚上市时,需要依托极高的技术含量,在市场上引起独特性,形成全面垄断的局面,由于客户缺乏对新技术的认知,没有替代品作为参照,对于该产品的价格并非特别敏感,他们更关心性能以及技术上面的领先性,当该产品被市场认知后,需求量上升的同时,新一代产品有相继问世,此时理性客户自然不会再去购买那些过时产品;跳跃性,高新技术产品更新换代的周期极为短暂,顾客却并不会频繁的更换该类产品,因此延长了现有产品使用的寿命,避免了支付高额购置费用和学习、维护、配套以及培训费用,进而形成了需求跳跃性;可扩展性,高新技术产品的变化幅度极大,顾客并不能快速的接受和理解,高新产品在刚上市的一段时间都会处于沉默期,如此便需要高新企业对市场进行“教育”和“引导”,才能够打破沉默进入市场之中。所以,高新产品市场是人为创造的,进行有效的“教育”,就很有可能会激发出较大的市场潜能,从而提升市场可扩展性;不可预测性,高新技术产品有着较强的衍生性,应用的领域也极为广泛。技术应用的广度和深度决定了市场需求,市场前景受到营销投入以及其它资源影响,导致市场前景难以预测。
4.科技型企业的市场营销特征
科技型企业的市场营销特征主要有市场引导性、服务重要性、市场营销工作,以及定价高档的艰巨性、价值链环节合作战略性、技术支持和产品销售同步性、团队营销性和风险控制性。市场引导性,科技型企业在营销过程中,创造市场往往比适应市场更为重要;服务重要性,客户服务往往比产品的本身更为重要,科技型企业要创造市场,就必须提升售前服务工作,有助于客户对于高新技术产品的了解,使用户全面了解到所需要的信息;高新产品主要是一种可以满足特殊用途产品,替代品极少,客户往往关心该产品的性能,对于价格弹性的关注度较低;高新技术产品主要是依靠性能以及技术专长,用来满足一些特殊需求,在解决特定使用的问题上,能够与客户之间形成不可替代、相互依存的依赖关系;科技型企业有着高投入以及高风险的特征,避免营销风险比纯粹追求利益更加重要。
二、科技型企业市场营销策略
1.创新市场营销理念
市场营销理念是人们在市场营销中的指导思想,是以企业开展营销为出发点,在市场营销中具体有凝聚、规范以及指导等思想。所以,树立正确市场营销理念,是企业市场营销管理主要面对的问题。市场营销理念主要是企业依据自身的内部情况以及市场销售环境而制定的,作为企业营销管理阶层,应该依据市场形势变化以及企业的特点,不断的更新理念,提升核心竞争力,从而才能获得发展能力。技术营销理念,定制营销以及知识营销乃是当今时展的新趋势,还有整合营销、全员营销、内部营销以及企业文化营销也跟随着时代的潮流;团队营销理念主要强调营销管理不只是营销部门内部的事情,当某一机构和市场有所联系时,该机构便产生了市场营销管理问题,采购、财务、研究以及人事等多个部门都是营销管理中不可或缺的一个环节;共生关系营销理念乃是当今时展的全新理念,又被称作合作营销理念,主要是只两个及其以上互相独立企业为了还强企业自身的经生理,实现企业营销战略策略,而在资源上开展相互合作的一种营销活动。
2.组建与科技型产品相适应的市场营销组织结构
组建与科技型产品相适应的市场营销组织结构是完成策略总目标、实施营销策略的主要保障,市场营销组织最基本的任务便是以组织的形式确保营销任务能够顺利完成。市场营销组织的建立需要从产品特点、企业规模、市场特点以及人员素质四个方面着重,同时也要遵循以下四个原则。第一个目的原则,营销组织中每个环节、层次都是为实现企业总体目标服务的;第二效率原则,市场营销组织中的人员以及层级安排,能够很好的提升工作效率;第三幅度原则,市场营销差异大、专业性强,为了组织领导工作能够顺利进行,应该尽量介绍管理复苏;第四方便原则,市场营销组织设计对于内部要方便管理、对于外部可以方便顾客。
3.加大营销队伍建设、培养复合型营销人才
科技型事业技术力量较为雄厚,但营销人员相对却较为匮乏,企业中大多数营销人员都是半路出家,由技术人员转行过来的,虽然擅长技术营销,但对营销管理理念没有足够的理解,客户以及市场观念较为淡薄,满足不了现代科技企业营销工作的标准需求,所以,科技型企业需要培养出一批能够熟练运用技术,也懂得经营策略的综合性人才,如此才能够保证营销工作局面全面开展。在营销过程中,也应该着重培训销售人员的综合素质以及专业的营销知识,使其在培训工作中能够不断提升自己的技术以及业务水平,达到新形势下营销工作标准需求。
4.建立激励和约束并重的绩效评价和奖惩机制
营销策略的好坏将直接影响着实施效果,所以,科技型企业应该建立起约束与激励并重的奖惩制度以及绩效评价,在鼓励产品、技术创新的基础上,加大市场的开发人员以及成果转化人员奖励的力度,可以通过物质以及精神双重奖励的方法,让营销人员有一种成就感以及满足感。制定营销管理制度是,要着重强调营销人员奋斗目标以及价值取向,要与企业总体的目标达成一致,尤其是科技型企业就要有较高新产品时,营销的工作择优较大的风险性以及不确定性,此时则需要有较高素质的综合性人才来主持营销工作。
5.加强营销过程控制、监控市场营销效果
计划管理一项重要的换件便是执行计划,为了确保计划能够顺利进行,就必须做好四个方面的工作,首先要开展目标管理,保证计划能够彻底落实;其次便是推行经济责任制度,充分调动职工工作的积极性;再次要实行科学的管理,大力促进各个部门之间的相互协调;最后要适时调整计划,使得计划最优。市场营销的计划制定以及实施过程中,控制工作必不可少,一旦发现计划以及执行中存在问题,就要技术的解决,使得各部门之间都能够按照企业的相关制度来进行。市场营销控制包括年度计划、盈利能力以及效率和战略控制等方面内容。
三、结语
科技型企业在初创阶段所指定营销的策略,是这一时期战略规划中最重要的部分,营销策略是否科学合理,直接关系到科技型企业创业成败。然而我国绝大部分企业将发展重点放在技术自身的优势上面,却忽略了企业市场的管理与营销,一定程度上阻碍了我国科技企业的发展。
参考文献:
[1]袁向东.科技型企业市场营销策略与管理研究[J].山东大学,2013(08).
对初创的风险企业来说,商业计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的项目,往往很模糊,通过制订商业计划书,把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。风险企业家这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说,商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。
其次,商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家,公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此,商业计划书必须要说明:
(1)创办企业的目的?为什么要冒风险,花精力、时间、资源、资金去创办风险企业?
(2)创办企业所需的资金?为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金?
对已建的风险企业来说,商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点,从而使员工了解企业的经营目标,并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是,它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标,说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由,商业计划书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么,如何制订商业计划书呢?
一、怎样写好商业计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”,风险企业家应做到以下几点:
1.关注产品
在商业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事?商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2.敢于竞争
在商业计划书中,风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,商业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3.了解市场
商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4.表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5.展示你的管理队伍,全国公务员共同天地
把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动T谏桃导苹橹校κ紫让枋鲆幌抡龉芾矶游榧捌渲霸穑欢俜直鸾樯苊课还芾砣嗽钡奶厥獠拍堋⑻氐愫驮煲瑁钢旅枋雒扛龉芾碚呓怨舅龅墓毕住I桃导苹橹谢褂γ魅饭芾砟勘暌约白橹雇肌?
6.出色的计划摘要
商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容,但却是出资者首先要看的内容,它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书,它就象是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象:“这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读计划的其余部分了。”
二、商业计划书的内容
1.计划摘要
计划摘要列在商业计划书书的最前面,它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划书。最后,还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2.产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地,产品介绍必须要回答以下问题:
(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?
(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?
(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?
(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?
(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。
3.人员及组织结构
有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分商业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
4.市场预测
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。
市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况??企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。
在商业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。
风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
5.营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:
(1)消费者的特点;
(2)产品的特性;
(3)企业自身的状况;
(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。
在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销队伍和管理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决策。
对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
6.制造计划
商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。
在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,风险企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。
7.财务规划
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
财务规划一般要包括以下内容:
(1)商业计划书的条件假设;
(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。
可以这样说,一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情,而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量,提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划??是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。
企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。
要完成财务规划,必须要明确下列问题:
(1)产品在每一个期间的发出量有多大?
(2)什么时候开始产品线扩张?
(3)每件产品的生产费用是多少?
(4)每件产品的定价是多少?
(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?
(6)需要雇佣那几种类型的人?
(7)雇佣何时开始,工资预算是多少?等等。
三、检查
在商业计划书写完之后,风险企业家最好再对计划书检查一遍,看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问,争取投资者对本企业的信心。通常,可以从以下几个方面对计划书加以检查:
1.你的商业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明确地说明,你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。
2.你的商业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。
3.你的商业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。
4.你的商业计划书书是否容易被投资者所领会。商业计划书书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外,还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
5.你的商业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司商业计划书书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写的引人入胜。
6.你的商业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证,那么,全国公务员共同天地最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。