时间：2023-06-30 17:21:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇人寿保险团队管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：中国人寿保险公司人力资源竞争力内部影响因素
近些年，我国寿险业发展较快，寿险业的增长快于GDP和人均可支配收入的增长，也快于非寿险业的增长，我国寿险市场蕴藏巨大的发展潜力。目前已有外国寿险公司以合资或独资的形式打入中国市场，它们所具有的雄厚资本实力、较高的专业化经营水平、丰富的业务经验、灵活的服务方式与保险商品，还有先进的信息管理手段等等，无疑将对我国民族寿险公司带来巨大冲击，在这种发展背景下中国人寿保险公司要想在未来市场获得发展并且在激烈的竞争中保持优势，必须提高人力资源竞争力。对于此部分不可能穷尽所有的问题提出建议。仅按个人的理解进行阐述。
一、进行战略性人力资源管理
（一）使公司的人力资源战略与经营战略整合起来
人力资源战略是程序与活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的共同努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续竞争优势。中国人寿保险公司通过人力资源战略与公司经营战略配合，可以帮助公司增加利用市场的机会，提升公司内部的组织优势，帮助公司实现其战略目标。中国人寿保险公司人力资源部的战略工作应该从人力资源规划到招聘与选拔，再到培训与开发以及绩效薪酬管理等各个环节都与公司的经营战略保持一致。
（二）正确发挥战略人力资源管理的职能
在人力资源规划上，应根据中国人寿保险公司发展战略及经营计划、评估公司的人力资源现状、掌握和分析大量人力资源相关信息的基础上，科学合理地制定人力资源规划。不能单纯依靠上级的指令从事相关工作或缺乏规划；在招聘与选拔上，进行面试评估时除关注应聘者与职位匹配外，还应关注应聘人员的价值观念是否符合中国人寿保险公司的核心价值观、应聘人员的发展期望公司是否可以满足等方面，确保招聘的人员能长期为公司服务；在培训与开发上，应根据中国人寿保险公司战略发展需要，结合员工的个人发展计划提供完善的人力资源培训开发体系，在确保为公司输送所需的各种类型人才的同时，实现公司迅猛发展与员工职业生涯发展的双赢；在绩效管理上，应根据中国人寿保险公司战略需要，结合员工能力制定全面的绩效管理体系，包括绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈与绩效激励等，特别关注绩效反馈与激励，从而实现公司绩效的螺旋式上升；在薪酬管理上，中国人寿保险公司应根据国家政策、经济环境、人才市场状况、行业及其他公司薪酬状况等因素，再结合本公司的实际情况制定切实可行的薪酬管理战略与体系，确保薪酬政策既能吸引优秀人才加盟，又能留住核心人才。而且还要注重人力资源投入成本与产出效益的核算与分析工作，不断完善企业的薪酬管理体系。
（三）适当引用人力资源管理信息系统进行战略性人力资源管理
人力资源管理信息系统HRIS（Human resource information system），是从组织目标出发，对与职务和员工有关的工作信息进行收集、保存、分析和报告的整体工作过程，如记录员工代码、员工的知识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。实施战略性人力资源管理，人力资源管理信息系统是一个强有力的辅助工具。对于中国人寿保险公司这样的大企业来说，当各种各样的信息铺天盖地的向人力资源管理者涌来的时候，再优秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展。中国人寿保险公司早已拥有自己的内部网络，再借助于人力资源管理信息系统来实现数据的管理和共享，对于提高日常工作效率，促进公司整体业务水平提升具有非常重要的作用。
二、塑造人才，注重人力资源培训与开发
（一）将员工的职业生涯规划纳入到培训开发体系中
中国人寿保险公司在设计培训开发项目的时候既要考虑公司战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求，这样才能既赢得员工的认可、支持和参与，又不偏离公司发展的目标，才能真正发挥培训开发工作在公司人力资源管理以及经营活动中的作用。在公司的帮助和支持之下，通过职业生涯开发活动，员工可以更加清楚地了解公司内部存在的职业发展机会，能够更加准确的确定自己的职业发展目标。从公司的角度来说，如果不能组织有效的员工职业生涯开发和管理活动，不仅在关键时刻难以寻觅合适的管理者继任人选，在日常经营过程中，尤其是在公司发生了兼并、重组或裁员之后，员工的情绪和士气受到的影响会很大。
（二）选择合适的培训内容和培训师资
通常来说，培训课程与教材设计以及培训师资是培训开发工作管理的重点。中国人寿保险公司在组织培训活动的时候应该编制一套比较规范、适合本公司实际情况的培训教材。在具体讲授教材时应注意聘请了解并能吃透公司实际情况的教授人员，避免由于没有充分考虑公司实际情况以及受训群体的接受能力而使培训效果欠佳的情况发生。此外，公司内部培训应该尽可能多的运用本公司的实际案例和素材，切忌同讲公开课一样，举出和公司不相干的案例进行研讨。鼓励培训老师多挖掘公司自身的案例，进行讲解、剖析，这样不仅能引起受训者的共鸣，而且能提高他们学以致用的能力。
（三）加强各环节培训效果评估
中国人寿保险公司加强培训效果评估不应是传统意义上的在培训后才进行效果评估，而是应该涵盖前面各个环节。比如说，在确定培训需求之后，可以就培训的目的、培训的内容以及培训的对象进行评估，从而能够保证培训一开始就是有效的。一个完整、有效的培训效果评估应该从培训需求分析、培训课程开发、培训师资开发以及培训活动组织实施多个方面同时进行。只不过每个阶段评估的重点有所不同。
三、留住人才，实施合理的激励与约束措施
（一）实施有效的人才激励措施，激励人才
1、制定定性与定量相结合的绩效考核评估体系
中国人寿保险公司还一直沿续着传统的管理方法，即对人考核评估定性多、定量少的模糊管理。应该在定性考核的基础上对绩效考核进行量化以充分考虑员工对公司的贡献。这样不仅能不断改进员工的绩效，创造员工成长的空间，而且还能在一定程度上实现员工和公司的双赢。同时我们还应该注意到，建立科学适用的考核指标体系和考核标准，要避免个人主观意愿，不要用感情和偏见代替政策，应该本着实事求是的态度，进行考核，这样才能使考核结果符合被考核人的真实情况，从而使人力资源管理工作提供合理的依据。同时，坚持绩效考核公开的原则，有助于防止考核中由于主观偏见造成的误差，也有助于被考核人了解自己的优缺点，达到促进激励的目的。
2、建立兑现人才价值的薪酬激励方案
薪酬通常理解为劳动者付出劳动的薪金和报酬，激励则是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段。作为公司的经营者及员工，其积极性背后显然有一种经济动机，这也正是应该重视实施薪酬激励的原因所在。中国人寿保险公司在制定薪酬方案时，一定要充分发挥薪酬的激励作用，真正体现按贡献分配的原则，调动员工的工作积极性，提高其工作效率。比如说在恰当的时候可以实行员工持股计划。使公司高层管理者和那些为公司做出突出贡献的员工持有公司一定比例的股票，享有公司的收益分配。这种方式会使员工觉得自己是公司的所有者，使员工产生一种为了自己工作的积极性和主动性，使公司员工与公司形成一种更为紧密的关系，同时也会为公司的发展筹集资本，防止公司被恶意购并等。再者，可以建立以团队业绩为基础的激励型工资体系。使个人的薪酬水平与团队业绩相联系，这样一方面使员工间注重团队合作精神乐于融入团队促进团队的发展，另一方面团队的发展又可以促使员工实现自身价值。
（二）实施有效的人才约束措施，留住人才
人才流失不仅造成行业内部的恶性竞争并造成人才流失的保险公司客户资源减少，甚至会由于商业秘密的泄露使原公司在市场竞争中处于不利的地位。针对这一情况，中国人寿保险公司在引进人才的同时就要做好各种防范工作，采取切实有效的措施对人才的流动加以制约，但也不能阻止人才的流动自由。根据保险行业特点，可行的约束措施包括：运用递延报酬计划进行约束；运用股票期权进行约束；运用公司章程与劳动合同进行约束。
综上所述，中国人寿保险公司要想提高人力资源竞争力，就要在实施战略性人力资源管理的前提下对员工进行适时而正确的培训，还要根据公司的实际情况设计出切实有效的激励和约束措施，以此尽可能地留住并吸引优秀的人才加入到公司中来，最终实现公司的可持续发展。
参考文献：
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面对面
《保险家》VS向宝源
X=《保险家》
H=何宝源
最新兴起的保险电话营销摒弃了传统销售模式的面对面接触的方式，以其信息传递快捷、咨询及时、投保方便、手续简单、良好互动的显著优势而倍受市场关注。
营销管理方面的创新不仅体现在快速方面，更主要的是拓展了销售渠道和覆盖面，使过去狭窄的销售区域借助电话网络的拓展跨越时空向无限延伸。
电话销售保险具有成本低、便于管理、战略具有隐蔽性等特征，其中一个最重要的特性就是电话销售的效果可以测定。
但利用电话进行保险产品的销售有很多局限性，比如：人员的素质、保险产品的类型、数据库资源的储备、电话销售的流程、客户的认同度等等。就这几个问题，本刊记者采访了中英人寿广东分公司电销中心主管何宝源。
完美服务源于情系客户的理念
在中英人寿多种营销渠道中，活跃着一支被称为“快捷先锋”的电话营销团队，充分运用现代化网络及通讯技术，提供及时的销售服务。
客户在接到电话、了解相关保险产品信息后可当即投保，保险保障以最快速度生效，这种快捷的营销模式让客户充分享受到了及时获得保险保障的便利。他们用声音传递真情，用电波传播微笑，用真诚缔造完美服务。
何宝源2006年作为第一批员工加入中英电销，参与电销小心筹建，在他的带领下，作为中英人寿对外服务的“窗口”，这支年轻的座席生队伍始终以提升客户满意度为目标，用心服务客户，成为分公司一道亮丽的风景线，而他们也以自己的优异表现赢得了巨大的成绩，面对每天海量的信息和繁重的任务，他们忙并快乐着，这又何尝不是一种人生收获呢!
B：请简单谈谈中英人寿保险广东分公司电销中心的情况。
H：中英人寿直销与电话行销事业部是在2006年10月份才成立的，2007年1月起陆续在广东等几个省建立了电话行销中心。
虽然中英人寿电销中心建立的时间较晚，但依托公司股东之一英杰华集团为我们提供了雄厚的技术实力和先进的管理经验，中英人寿保险为电话营销业务渠道配备了一流的人力，在营销和售后服务等方面形成一套集约化综合管理系统，2007年全国电销中心业绩一举突破一亿，座席突破1000人，在较短的时间内发展成为国内电话营销模式的成功典范之一。
广东分公司团队也获得了中英电销中心全国全年业绩第一名，获年度颁奖总保费第一名，人均保费第一名；2008年团队单月承保业绩116万，成为中英电销首个百万团队，人均保费7万，纪录至今无人能破：2008年上半年连续五个月总保费和人均保费居全国第一的不俗业绩。
中英人寿用心打造了一支拥有专业技能和服务水准的电话营销精英团队，在准确、迅速把握客户需求的基础上，不仅为客户提供专业、高效、便捷的销售服务，还给客户提供全面配套、机制健全的后续服务，提升了中英人寿保险客户满意度和忠诚度。
B：我们都知道，销售保险时，即使是和客户面对面，大多时候要说服客户购买也不容易，电销的难度是不是更大，要克服这个困难，你觉得最主要从那方面做好?
H：座席尘的工作虽然不需要和客户进行面对面的交流，但这种不见面的服务往往有着更大的工作难度。所以座席生一定要理解客户的心情，学会换位思考，站在客户的立场上考虑问题。
而且作为通过声音来传播公司形象的方式，座席生一个不经意的语调，甚至是工作之外的心情，都会在电波中暴露无遗，容易引起客户的误解。要做好工作，首先就要有情系客户的理念。
如果我们的声音背后是一颗漠然的心灵的话，那这声音仅仅是由声带振动产生的波形，这种沟通也只是一种空洞虚假的作秀，正因为有了这样的认识，所以我们员工从入司的第一天起接受的就是情系客户的服务理念培训。
声音代表情绪，声音代表形象，电销中心的工作从某种意义上而言就是一种情绪劳动，如果没有真诚服务的理念，就不可能有完美的沟通，就不可能取得客户的信任。
真诚服务源于强大的责任心，真诚服务需要用心去做，面对各种困难和挑战，如果没有强大的责任心作支撑，优质沟通也无从谈起。
B：电话销售这种不见面的销售应该是难度很大的，可能打一百个电话成功的才几个，您本人是中英人寿全国电销高峰会的第一名，对于电话销售的技巧，您有什么好的经验和大家分享?
H：电销中心的同事每天都要打上百个电话，我们的工作就象打鱼时撒网，意味着自己必须要很努力、勤快，你的努力必须能够让你交叉组建成为一个火力网，一个能捞东西的网。在数学里，有个概念叫做概率。
如：当你打满100个电话时，让你找到了5个有意向型的客户，经过深入发展，终于成交了一个，那这个概率就是1％。每天给自己定出严格的任务量，在不断地打电话中，找到打电话的技巧、成功的方法，逐渐的在100个电话中成交一个发展到成交5个、10个……，你此时你会发现，你已经喜欢上电话销售了。
首先从事保险电话销售的人员要永远保持积极乐观的态度，它也是保险电话销售人员的最基本要求。积极意味着无论什么时候，都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题，它是走向成功之路的重要保障。
其次要有自信，自信是掌握保险电话销售最重要的工具，它包括两方面的内容：一是对于自身的自信；二是对于所销售的产品的自信。
再次要设立目标。不论是学习还是工作，都必须设定目标。目标就是成功的地图，它将引导我们走向成功，对于从事保险电话销售的人员来说，设定一定的目标是非常重要的，目标可以按天、周、月来设定，它既是对自己工作的督促，又可以增加工作的信心。
最后是要正确认识自己的工作。在电话销售人员当中，普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态，这都是作为销售人员的大忌。保险实现的是对人身、财产方面的保障，这些都是与客户切身利益相关的。销售人员是通过电话这种便捷、方便的方式，向客户提供服务，使客户发生意外之后的损失降低，所以应该树立“我在为客户服务”的心态，而不是所谓的打扰客户。
高效服务源于良好的综合素质
中英人寿保险电话营销服务能提供高效、方便和完善的客户服务。对于那些工作繁忙的客户，采用传统面谈的方式谈保险需要占用宝贵的时间，而电话销售正可以弥补传统销售的缺憾，让这些客户也可以获得即时的保险服务。
何宝源介绍，人们的生活和工作节奏正在逐渐加快，不少客户希望通过简便的手段
尽量缩短处理问题的时间，以便留有更多的时间休闲娱乐。电话营销投保方便、手续简单，这些客户可即时投保，通过核保后保险以最快速度生效，无需再为办理繁琐的手续而烦恼。
B：目前电销产品面临的最大问题莫过于信任危机“眼见为实、耳听为虚”最为突出，老百姓对电销产品认知度低，接受程度有限造成了电销产品销售目前存在一定困难。
此外，部分销售电话为个别保险人或公司用固定电话或手机号码呼出，销售其传统保险产品，且保险产品条款解释不清、盲目提高业务量、隐瞒或误导投保人、易引发保险纠纷等现象。严重影响了广大市民对电话销售的信任程度。中英人寿保险电销中心是如何应对的?
H：保险电销是指经过保监会批准的，由保险公司电话营销中心销售的专门电话营销保险产品。每家获批从事电话营销业务的保险公司都有专门的全国统一电话营销号码。那些以普通座机或者手机号码打来销售保险的，只能说是电话宣传传统保险产品，不是真正的“电销”产品。
鉴于电话营销的一系列优势，中英人寿很重视该项渠道的开发和运用，在硬件建设上采用专业的Tmpro电销作业系统，该系统为电话行销量身打造，全国联网，数据整合，层级分明，资源共享，便于管理。
在软件建设方面，电销中心严守保监会的各项监管政策，公司提出的各项要求，严格制度管理，深化理念熏陶，狠抓技能训练，并定期跟踪检查，逐步提高座席生的综合素质。
面对日常工作中遇到的各种各样专业问题，为使座席生达到与企业发展同步的程度，电销中心对她们定期展开各类业务知识培训，包括操作实务、保险基础理论、相关法律法规、保险条款、服务理念、服务技巧等多方面内容。此外与客户沟通的电话都会被录音并长期保存，确保销售人员的承诺有据可查。
B：电销作为一种新的保险销售的方式，和传统的人销售有什么不同，会不会对普通保险人产生冲击?
H：最大的不同就是保险人是和客户面对面的销售，而电话销售不是面对面的，由于这两种方式各有特点，因此，不会对普通保险人产生大的击。另外，电销可以说是保险公司直销业务的创新，是产品创新、渠道创新、管理创新和服务创新的集中体现。
电销由于实行规范的集中管理和统一运作，业务流程规范、价格透明、核算单独，无任何手续费，所以，从全行业角度看，电销不仅不会与其他渠道产生冲突，而且会有利于保险业务规范、有序发展，
B：中英人寿在管理和人材培养上有什么独到之处?
H：电销中心成立至今，业务规模快速增长，为保证持续提升服务水平，电销中心从完善制度体系入手，对现场管理、质量管理、资讯管理、流程管理、技术管理、项目管理等全方位实施专业化管理。
科学预测话务量，进行合理排班；进行严格的运营监控，建立应急反馈机制；建立内容丰富的知识库系统，制定服务流程及支持流程，严格监控流程执行；制定统一质量标准，根据员工工作能力分层实施质量检查，针对性改进。各项工作、各岗位均实施量化指标考评，保证了中心的有效运营。
电销服务人员与客户直接接触，他们的服务质量直接决定着客户的服务体验。为此，中英人寿电销中心对于服务团队有严格的要求。从招聘开始严格筛选，除了要求第一学历为大专以上外，更通过听试、笔试、面试、计算机综合测试等环节，对员工的综合能力进行评估，通过岗前培训进行员工岗位适应能力评估，层层淘汰，保证被选聘员工的素质。
合适的人力到岗后，员工培养是一项持续的任务。电销中心建立了标准化的岗前培训体系，并定期组织各类专题培训、技能培训、各种形式的学习，开展日常业务测评。培训伴随着员工发展的每一步。
各位尊敬的领导，亲爱的来宾，大家好！欢迎各位走进太平洋，走进我们的家！本次创业说明会马上就要开始了，为保障大会的顺畅进行，请大家配合做一个动作，将手机关到震动档，在会期间不要接打电话或随意走动，保持会场肃静，请大家配合，谢谢！（停顿，环顾全场。）
太平洋人寿XX大型创业说明会现在开始！（大声、有力、有气势。）
（我是XX个险管理部的XX，本次大会的主持人。刚才在观看专题片中，我们已不知不觉步入太平洋的辉煌，深深感受到太平洋人寿那奔腾的时代节奏。）
首先，请允许我介绍今天到会的领导和嘉宾，他们是：
中国太平洋人寿保险总公司党委委员、总公司XX
中国太平洋人寿保险总公司XX
中国太平洋人寿保险福州分公司党委委员、总经理XX先生。
中国太平洋人寿保险XX支公司总经理XX
还有来自本部各营销区的区经理们，他们是：
XX区XX经理；XX区XX经理；XX区XX经理；
同时今天我们的会场也从全省来了一批优秀的老师再次用热烈的掌声欢迎领导和嘉宾的到来。
二、行业前景篇
今天我们非常荣幸地请到了尊敬的XX总。具体介绍详见幻灯片内容。接下来就让我们以热烈地掌声欢迎XX总为大家分享《逐梦成真》，掌声有请。
非常感谢XX总！通过对XX总的讲演，我们了解到保险这个充满魅力的行业，而目前的寿险市场也正充满了机遇和挑战！相信大家都从XX总的演讲中获益非浅，让我们再次以热烈掌声感谢XX总。
三、主持人串词
可以这么说，是梦想与追求引领着我们在生命的历程中不懈地奔跑。我们寿险业务员总是活跃在市场前沿，传播着爱的理念，为人们送去关爱与责任，为公司的发展建立了不朽的功勋.很多时侯是从鲜花、荣耀和掌声中走过来的，人生也因为这一路的风雨跋涉而变得丰富多彩，而这一切成功都不是偶然的，关键在于您是否选择朝阳的行业，是否选择一个有实力的公司，是否选择一个有助于您成长的团队。
1、在我们团队中有一位楷模、有一位标兵，他用诚信赢得了客户的尊重，用投入建立了XX第一部“XX”，XX年他所带领的团队创造了XX万的保费，他的部门所有员工拿走了XX万的收入，XX年他的个人的业绩突破XX万，截止上半年他的个人收入已超过XX万，他就是来自XX区的XX，让我们用掌声欢迎他上台分享。
2、在XX有一位刚晋升的主任，他充满激情，幽默风趣，在各项竞赛中脱颖而出，曾经在部队当过团级干部的他做起保险一点不含糊他就是我们的XX大哥。
3、曾经是一名简单纯朴的家庭主妇，老公在国外工作，有一个可爱的女儿，加盟太平们保险公司后通过第一期相信成功她已成长为一位职业女性，自立、自强。在X月中当月转正，创造保险1万多，入围新春奖。她就是来自XX的XX女士。
四、相信成功篇
成功是否有捷径呢？我可以肯定地告诉大家，成功有捷径，来，有请我们尊敬的XX总，成功的捷径就是她亲手缔造的XX特训营，掌声有请！感谢XX的祝福，XX月充满希望，同样也是创造奇迹的季节.我们播种着梦想，我们将收获着希望。在这新年将至的日子里，哪什么奉献给我们最爱的父母、最爱的孩子、最爱的先生或太太呢？买一份玩具、买一套衣服、买点年货、给老人买点营养品……这一切需要我们努力。我们相信成功是可以复制的，让我们借鉴XX伙伴的观念和方法，共同锻造成功的金钥匙，一同去开启财富的大门，因为机遇永远垂青那些准备好的人。亲爱的嘉宾朋友们，请允许我冒昧问一句，您今天是不是也满怀憧憬，来到这寻觅成功的奥秘，开启财富的大门，是，那就请用最热烈的掌声为自己的明智选择来个喝采！
五、会后分享篇
接下来进入大会一个以区为方阵的分享议题中。首先有请各督导区区经理们回到您的团队上，和我们尊敬的嘉宾，未来的准富翁们做工作沟通和训前交流。谢谢！
（后记）X月X日下午4点是我们的报到时间，X月X日是我们的正式开训时间，下面提醒一下大家要注意的问题：
本报讯 太平人寿保险公司自去年11月底复业以来，发展势头迅猛，到今年8月20日，公司保费收入达到5.1亿元，受到业界关注。
作为一家“海归”派的保险公司，太平人寿融汇国际国内资本，用国际营运管理体，团队成员间精诚合作、开拓进取，开业不到一周，公司就迎来了个险的第一张保单。复业仅三个月，公司保费就突破了1亿元，半年保费收入达3亿元。至今年8月20日，公司的保费收入突破了5亿元。太平人寿目前在国内有四家分公司。
文章来源：金融时报
在保险业蓬勃发展的今天，各种寿险产品层出不穷、种类繁多。但是，在大致分析林林总总的产品之后不难发现：保险产品同质化是现今行业发展不可回避的问题。面对公众日益增长的多元化、多层次的保障需求，“自主创新，产品和服务差异化发展、整合产品构架进而满足老百姓多样化需求”是保险公司发展的必由之路和社会使命。
中意人寿成立5年来，凭借股东双方雄厚的经济实力和先进的保险经验，从市场需求出发，为客户度身定做个性化、多样化、满足不同保障需求的保险产品。目前，公司已推出的产品主要包括人寿保险、意外及健康保险、投资型保险、家庭保险以及团体雇员福利计划。这些产品具有保障面广、费率灵活、保障利益全面、可组合搭配的特点。
在以“满足和保证客户服务需求”为导向的营销策略指导下，中意人寿不仅率先在市场上实现理赔在线实时查询、理赔结果及时邮件或短信通知等服务，还积极与第三方医疗服务机构合作，向高端客户推出“中意医疗服务”。即客户可以选择使用中意医疗卡，在就医时出示该电子医疗卡，经过系统识别，其保险产品计划、福利、受保范围、保险责任免除、历史病历等记录一目了然；在就诊结束付费时再次读取医疗卡信息，则被保险人只需支付自费部分款项，由此避免了高额的现金支付和流通，简化了被保险人的就医和理赔程序、缩短了就诊时间、从而争取更多的治疗机会。
不断创新是中意人寿对于自身产品与服务的基本要求。以本年度销售情况看好的投连险为例，中意人寿在上海市场推出的“一生中意”投连产品，就一改传统的销售、服务方式，通过与工商银行上海分行合作，开发了完善的销售服务系统。投保人只需在工商银行柜面即可完成购买、查询、账户转换和资金提取等手续，从而简化了以往繁琐的手续，节省了申请和服务时间。
提到保险的差异化发展理念，就不能不提中意人寿的团险销售。
首先，中意人寿的团险营销方式不同于其他多数寿险公司，采用的是员工制的营销模式。营销队伍知识、技能水平高，队伍稳定、服务专业，团队协作能力很强。以中意人寿上海分公司团险营销部门为例，其中硕士比例为30％，海外归国人员占30％。同时各类定期的专业培训使这支队伍的客户服务水平不断提升。
此外，中意人寿还拥有一系列与国际接轨的标准化服务流程：根据投保团体的规模及平均投保金额自动确定承保限额、利用外方股东全球雇员福利网络的优势增强承保能力，针对不同类型的客户提供中英文双语服务等。
最重要的是，中意人寿根据不同企业的保险需求，可为其订制不同的员工福利计划。近日，中意人寿就与中国意大利商会合作，推出了“中意尊崇保险计划”。该项计划主要针对在华的外籍人士或企业高层管理人员的个人和家庭成员，为他们提供高额综合医疗和意外保障，最高保障额度可达100万美元。同时，该计划提供了三种保额不同的保障利益套餐，客户可以按照本团体不同的收入水平、差异化的员工福利计划，选择最适合的保险计划组合。
中意人寿进入上海市场的时间虽然不长，但秉承了“以客为尊”的核心服务理念，倡导差别化服务，不断扩大、创新服务内涵：不仅对外遵循客户至上的原则，还在公司各部门间建立起互为客户的关系，通过员工的自觉服务意识创造具有持久竞争力的保险品牌，以方位、高品质、专业化的服务为上海市民规划幸福安康的人生。
您作为x支公司的销售精英，能够率先垂范，积极拜访，截至10月18日，累计实现期保费10万元，提前达成“梦飞海南”旅游指标，消息传来，令人振奋，鼓舞人心。在此，我代表市公司党委、总经理室特发此贺信对您表示祝贺!希望您能珍惜荣誉，戒骄戒躁，继续发扬积极进取、勇往直前的优良传统，紧盯市场，乘势而上，再接再厉，再创佳绩。接下来是小编为大家整理的关于保险公司致辞，方便大家阅读与鉴赏!
保险公司致辞1尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好!今天能够站在台上，首先感谢中支各位领导给我这样一个机会，真是有了各位领导一直以来的关注及厚爱才有了我的今天。
20x年，在中支公司总经理室的正确领导下，在个管部及x-x的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕公司个险政策认真开展工作，完成了中支公司安排的各项指标,特别是在百日大战中取得了全省进度前十强的好成绩，使得x的保费及人力平台稳步增长。这些成绩的取得与总经理室的正确领导、各位领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
从见习、正式组训到个险经理，三年的组训生涯让我深切的感受到组训工作的艰辛，无任寒冬酷暑还是刮风下雨每个网点依然会出现我们的身影，工作虽然辛苦却很充实，更使我看到了组训工作的伟大及不平凡性。流血流汗却流淌不走我们的坚持与信心，因为我们身边有可爱的业务伙伴、一同奋斗的兄弟姐妹，还有关爱及支持我们的领导和家人，所以我们无怨无悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有坚忍不拔之志，我相信只要我们坚持付出一定会有回报。感谢公司的平台、感谢领导的关爱，让我们成长起来。此时此刻让我再次想起组训誓词里的一句：我骄傲我是太平洋组训(邀请全体组训一起宣喊)
“百尺竿头，更进一步”。20x年，我们一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司致辞2尊敬的x，新闻界的朋友们，各位来宾：
上午好!
今天，是一个喜庆的日子：在你们的大力支持下，经过全体伙伴数月的紧张筹备，经中国保监会批准，太平人寿张家港支公司正式开业了!
首先，请允许我代表太平人寿保险有限公司苏州分公司总经理室，对各位领导、各位来宾、各位朋友光临张家港支公司开业庆典表示最热烈的欢迎!向张家港市政府、苏州保险行业协会、张家港各大银行以及社会各界对太平人寿及张家港支公司的支持和厚爱表示诚挚的感谢!同时我也向参与张家港支公司筹备的全体伙伴说一声：你们辛苦了，太平人寿感谢您!
张家港，这座位于长江下游南岸的港口工业城市，近年来，以经济、社会和谐发展的特色为世人瞩目。～年，全市人均gdp超过8000美元，财政收入85亿元。在经济快速发展的同时，该市锲而不舍地打造最适宜人居的城乡环境，并成为首批国家卫生城市、全国环保模范城市，～年又成为“国家园林城市”、“全国环境综合整治优秀城市”，并获得中国人居环境范例奖、全国生态示范区等荣誉称号，初步实现了经济与社会、资源与环境、人与自然相和谐的发展目标。进军张家港保险市场、服务张家港经济发展、造福张家港人民，是太平人寿保险有限公司苏州分公司机构发展战略的重要组成部分。太平人寿保险有限公司张家港支公司从今天起将正式担负起这一光荣而艰巨的使命。
太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外专营寿险业务，是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业。
x年11月，太平人寿全面恢复经营国内人身保险业务。公司注册资本金23.3亿元人民币，总部设在上海，目前已在全国16个省、直辖市开设22家分公司和两百余家三、四级机构。
太平人寿以中国保险(控股)有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东。复业以来，太平人寿规范经营，持续创新，连续三年实现跨越式发展，总资产过百亿，赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。
～年和～年国际权威评级机构惠誉国际(fitch)为连续两次为太平人寿做出bbb+评级，这是国际著名评级机构首次为中国保险企业做出的最高评级。～年12月，由太平人寿作为主要发起人申请设立的太平养老保险股份有限公司获准开业;“太平人寿”品牌，在新的历史时期，获得了新的内涵，并得以延伸。
～年1月，太平人寿品牌荣获全球华人竞争力品牌大会评选的“～年度中国最具影响力保险行业十佳品牌”称号。
自～年12月29日太平人寿苏州分公司开业以来，一直以社会公众利益为己任，热心公益事业。截止目前为止，太平人寿苏州分公司已累计完成保费近亿元。
我衷心希望，张家港支公司全体同仁能把开业作为创造辉煌业绩的新起点，继续弘扬“用心经营、真诚服务”的公司理念，以“为人们的生活增添祥和与安宁”为己任，在现代化港口城市树立起太平人寿品牌，为太平人寿保险有限公司的发展壮大、为张家港市保险市场的繁荣昌盛、为张家港市的改革开放和现代化建设事业做出应有的贡献!同时我也恳请，张家港市的各级领导和有关部门能一如既往地关心和支持太平人寿保险有限公司在张家港的起步和发展，我们有信心、有能力，与张家港市社会各界和广大人民一道，共同创造更加美好的明天!
保险公司致辞3各位领导，各位同仁，大家好!
我叫x，来自中国人寿保险股份有限公司x分公司。今天我演讲的题目是“打造一流的银行保险业务网点”。
中国人寿保险股份有限公司是拥有50多年发展历史的专业化商业寿险公司。在20x年公司的保费收入高达1287.19亿元。占中国寿险市场份额的56.59%。同年成为中国内地唯一一家进入全球500强的保险企业。20x年12月，中国人寿股份有限公司成为国内首家在香港、纽约同时上市的金融企业。这些都充分显示了中国人寿的辉煌。
我在今年5月初加入公司中介业务部，虽然参加工作时间较短，但是经过省公司的一系列培训与学习，对中国人寿股份有限公司奉行“成已为人，成人达已”的核心理念，以及“诚信为本，稳健经营”的企业的宗旨，有了深刻的理解，同时也加深了我对银行保险业务的了解。所谓的银保业务就是：银行与保险公司之间开展的一系列业务交叉和合作。客户进入银行就可通过银保业务获得家庭的综合理财建议，办理保单迁移等手续。这样客户可以享受到各种优质的金融服务;保险公司则可以扩大产品销售，同时减低经营成本;而银行则提高了客户忠诚度，增加了利润来源。这就是所说的“三赢”，也是银行保险产生的最主要原因。
我经营的银行保险业务网点是x县农行城关分理处，该分理处位于城关镇解放街十字路口，位与商业区与居民区之间，东邻县委大院，北靠商业步行街，地理位置较好。该网点设有6个储蓄窗口，共有员工21名，年青人占大部分，思维方式灵活，接受新鲜事物较快。
由于去年x农行城关分理处与保险公司有过银保业务，有较好的合作基础，那么如何充分发挥它已有的优势，将国寿的产品很快的推销出去，创造一流的银行保险业绩，打造一流的银行保险业务网点呢?在工作实践中，我深深认识到做好以下二个方面工作至关重要：
1、建立双向服务理念。
虽然银行已经与保险公司合作多年，但是一些客观方面的原因使一部分银行员工对保险业务所)产生的预期效应仍缺乏足够的认识，对保险业务的积极性不高，造成了双方业务融洽度不高，相互促动性不强的状况。有些银行员工甚至错误的认为：“保险公司求银行卖保险”。为此我采取各种不同的方式与银行员工进行沟通，比如：打电话聊聊天、出来喝喝茶、一起逛逛街、一起吃饭等等，以此加深了解，建立信任，让银行员工充分认识到自身在业务过程中的地位和作用，使银行员工明白银行保险业务不仅是银行中间业务收入的一个来源，而且也是银行业务的一个重要组成部分，更是现代银行多样化经营的必由之路，关系到每一个员工的切实利益。这样就使银行员工更好的了解银行保险业务，支持银行保险工作，从而与银行员工建立牢固的双向服务理念。
2、提高自身素质。
保险公司的银行客户经理是保险公司联系银行和客户的纽带,他(她)不仅仅只局限于对银行网点资源开拓，同时还肩负着网点的维护与专业指导,其素质高低至关重要。为此我不断加强理论学习，了解各种不同的产品品质，熟练掌握各种产品的术语，遇到不懂的问题，虚心向公司中介部的其他客户经理请教，提高自身业务素质，为更好的开展业务打下坚实的基矗
面对中国人寿保险股份有限公司辉煌的业绩;面对公司强有力的领导集体;面对朝气蓬勃的全体同仁;作为一名银行客户经理的新手，我没有理由不去热爱我们的公司，我只有敬业爱岗，埋头苦干，奋力拼搏，努力去创造一流的银行保险业绩，打造一流的银行保险业务网点，为中国人寿银行保险业务的发展贡献一份微薄之力!
保险公司致辞4尊敬的各位来宾、各位朋友，女士们、先生们，大家上午好!由中国电子商务协会、电子金融专业委员会、西南财经大学、中国支付体系研究中心联合主办的第二届中国电子金融发展年会今天在北京召开，在此我谨代表中国保险监督管理委员会统计信息部，向此次会议的顺利召开，致以热烈的祝贺!x年是中国改革开放的第30年，30年来中国经济和金融业的发展取得了举世瞩目的成就。保险业伴随着改革开放的进程，也发生了历史性的变化，改革开放之初，我国的保险市场仅由一家保险公司经营，全部保费收入不足5亿元。X国的保费收入已经达到了7036亿元，是改革开放的500多倍，是1978年到1999年20年的总和。目前，保险公司达到了115家，保险公司的总资产超过了3万亿元，保险功能已经覆盖了全社会的各个行业和广大民众，成为服务民生、改善民生和保障民生的重要手段。
近年来，电子商务的推出，为保险业务开辟了新的领域，据不统计，x年保险业通过网上销售取得的保费收入，已经达到了158亿。有些保险公司已经认识到，电子商务不仅仅是一种销售手段，也有保险业务存在的商机，正在研究和探讨针对网上销售的特点，开发新的产品，以更加主动地服务社会、满足人民和社会对保险的需求。当前，世界经济环境中的不稳定、不确定因素明显增加，国际金融危机迅速从局部发展到全球，从金融领域扩展到实体经济领域。面对这一形势，国家出台了一系列扩大国内需求的措施，特别是保障民生、加强基础设施建设、发展事业、刺激消费等，这些都需要保险保障服务。信息化建设是保险行业业务发展的基础环境，电子保险业务是进一步提高保险业服务水平，整合管理资源、拓展保险市尝维护国家的经济和金融市场安全稳定运行的重要内容。然而，电子商务也确实面临着法律不健全、风险较大、交易手段有所限制等一系列问题，需要各方面的参与和共同努力加以解决。
第二届中国电子金融发展年会以“改革创新、关注民生、走入新金融时代”为主题，展示我国新经济时代下我国的金融风采与改革开放的成果，展示信息技术和电子商务在金融业各个环节领域的应用与渗透。这必将会推进现代金融体系和制度的建设，提升金融创新的水平，防范金融风险，营造良好的金融环境会发挥积极的作用。最后，再次感谢本次会议的主办方为举办本次会议，促进金融创新、促进电子金融发展所做的工作。祝愿本次大会圆满成功!也祝大家新年快乐、身体健康、合家幸福、万事如意，谢谢大家!
保险公司致辞5尊敬的领导，各位可敬的同事们：
早上好。今天是中国x保险x分工司阳光区雷霆行动预演的第一天。很高兴能和在座熟悉的及即将熟悉的有志之士共聚一堂，共同学习，交流，探讨发展大计，创造美好人生。我要演讲的主题是《我爱我的团队，我增我的未来》。
我爱我的团队。我对我的团队想说三个词：一是有幸。二是有缘。三是有感。
首先是有幸。中国x保险是中国的骄傲，业界的旗舰。人才的汇集，完善的培训，透明公平，公正，公开的晋升机制，团结进取，迎难而上，追求卓越，服务领先，创造价值，回馈社会的公司训导，令无数客户对平安的忠诚度愈来愈高，使公司人力，业绩不断创造新高。而且中国平安集团是中国唯一囊括了所有金融牌照的公司，在保险，银行，投资三架马车的带动下，大道平安一定会创造历史，亘古辉煌。我以在这样的公司为荣。而在众多分公司中，东莞阳光区占有举足轻重的地位。阳光区在东莞保险业绩一直遥遥领先，而我所在的3部又是阳光区的发源地，培养出无数的优秀部门及职业经理人才，让许多人达到了时间和财务自由的理想人生。让无数家庭拥有了平安，让社会更加美好和-谐。我庆幸自己的选择。
其次是有缘。其实早在几年前，我就有机会成为平安的一员的。可是，因为对保险的不了解，瞧不起做保险的人士。不知道在这个世界上，其实每个人都买了保险;关键是向保险公司买，还是向自己钱包买。有头脑的人经过了解选择向保险公司投保，把未来不可控制的风险转嫁出去，确保自己辛苦赚的钱不被意外或大病抢走;一生健康平安，晚年过上幸福有品质的生活。而一般的人不经了解就做出草率的决定，选择向自己钱包投保，当不幸降临时，悔恨不已，正应了那句话：辛辛苦苦几十年，一病回到解放前。我是个高傲又自负的人，当时没了解透就放弃了。斗转星移，大千世界，兜兜转转，经过参观培训了解后，我终于选择加入中国平安。真正是有缘千里来相会埃因此，我会更加珍惜。
再次是有感。来到平安一年多了，有些感受，感想。在这500多天里，学到了不少生活之道，沟通艺术，谈判技巧等等。看到有人做得风生水起，有人做得一愁莫展;看着每天有新面孔的涌入，也有同学的黯然离别。但是，无论是暂时的离去者还是依然奋斗不息的人，都会无悔在平安的岁月，都会由衷的感激平安一系列的培训，无数的竞赛活动等。让我们既
有钱又有闲，让荣耀常伴身边;让自己的潜能得到一次又一次的飞跃;让自己的心灵不断净化。在平安，我自豪，我骄傲。
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。普通人等待机会，优秀人抓住机会，卓越人创造机会。平安为我们提供了良好的舞台。经过一年多的磨练，我深刻认识到没有完美的个人，只有完美的团队。一个人是永远不能成功的。纵观历史，秦皇汉武，唐宗宋祖，一代天骄成吉思汗都不是靠单枪匹马打下江山，建功立业，创造不朽之功的。同理，做任何事业都离不开团队的力量。在保险业也一样，组织发展才是硬道理。给更多的人机会，成就别人，幸福他一生，我一生。只有大家好，才是真的好。我相信：知道路，就不会觉得路远，有了清晰的目标，持续地行动，最后一定可以引用诗仙李白的诗句来表达在平安的美好未来。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
1 江苏省目前的团体保险市场分布状况
目前状况是较为典型的寡头垄断市场，市场上少数几家公司占有这绝大部分市场份额。如下图：
从业务规模来看大致可以分为三个集团，第一集团如国寿、太保、平安及人保健康险等经营时间较长的几家公司占据了市场的绝对份额；第二集团是一些后期成立的其他寿险公司有团险专营队伍的，有6-10家左右，市场占比合计不超过30%，但是每年保费增幅较为稳定；第三集团就是一些在江苏有机构但是基本没有团险专营队伍或部门，只是利用其他渠道综合开拓做一部分业务，其产生的保费很少，有些直接统计在其他业务收入里面。
2 团体保险市场发展要素
影响团险业务发展的几个要素：①建立专业的运营机构。从江苏省内业务状态和各机构团险机构的运营方式就可以明显的看到，专营机构对业务发展的重要性。没有专营机构的保险公司，团险业务在本公司内部及整个市场中基本处于忽略不计的状态。②销售策略上，建立多层次的销售渠道。我国企业的经济成分多元化，企业规模千差万别，既有规模较大的国有中小型企业，又有规模较小、分布广泛的中小型企业，因此，应指定差异化的团险销售策略，建立多层次的团险销售渠道。直营、和利用本公司的其他业务渠道的交叉销售，包括和非保险公司的金融机构整体合作，都是各家保险公司适应市场需求的多层次销售渠道建立的要求。③在产品设置和市场开发上要紧密结合国家政策导向和地方市场需求。随着我国改革开放的深入，国家在建立社会保障体系的过程中，很多公共职能越来越以市场的形式利用商业保险公司来参与管理。很多地方政府也在试点把一些补充性质的保障体系建设采用商业模式运作。这实际上给团体保险的发展提供很大的市场空间。如何结合国家政策是未来团体保险是否能够迅速发展的要素之一。④培训的投入影响到团队的素质。由于团险的特性，对于销售团险的人员素质要求很高。就保险而言，无论是抢占市场，还是实行电脑化管理、内部中心管理，要取得成功，归根到底还是靠人才。实事表明，随着寿险市场竞争的日趋激烈，各家公司对人才的需求无论在数量上还是质量上都需要有一个飞跃，否则将无法在严酷的寿险市场的竞争中立足和生存下去。
3 利安人寿团体保险业务在江苏的市场定位
利安人寿保险股份有限公司（简称“利安人寿”）成立于 2011年7月，是经中国保险监督管理委员会批准设立的一家全国性人身保险公司。目前，公司注册资本金20亿元人民币，总部位于南京。利安人寿以“利国安民”为使命，秉承“客户至上、稳健经营、创新发展、价值导向”的经营理念，坚持“诚信做人、勤勉做事、持续创新、追求卓越”的核心价值观，着力构建专业、便捷的保险服务平台，积极为社会大众提供全面周到的保险保障和财富管理服务。
4 利安人寿团体保险业务在江苏省内的发展路径
首先要了解江苏省内的各家公司主要的竞争优势和特点，对其固有的细分市场优势有个充分的了解。利安人寿要想在江苏市场达到自己所期望的市场地位，必须在团队建设、市场细分、营销机制、区域优势这几方面打造自己的经营优势，才能达到持续健康发展的要求。第二，从阶段上来看，开业之初，公司发展主要靠人才引进，布局整个区域，并利用引进人才的现有优势资源迅速打开市场，建立最基础的业务规模。这个阶段无疑是采取的比较粗放的经营模式，公司应该把管理重点放在人力成本的控制和业务质量管理上面，在市场营销方面采用比较具有竞争优势的费用政策和激进的定价原则。第三，在专营团险的队伍建设上，对于管理型人才引进逐步加大，这一点依旧建立在销售型人才的引进基础之上。同时整合现有人才优势，挖掘现有人才所代表的同业公司的文化理念优势。这个其实是利安公司特有的优势，因为3年来引进的人才分散在13个地市以及总省公司的各个层面，来源于江苏市场上几乎所有的同业公司，代表了各个公司的文化特征，非常便于考量适合公司未来战略的合理路径。第四，对于市场营销策略来说，由于目前江苏市场竞争的强度非常大，比较合理的策略就是无差异市场营销策略加上集中性市场营销策略。可以采用扁平化的管理模式来提供更为高效的销售支持，以更加高效的销售推动、较有竞争力的促销力度和竞价来获取市场优势，公司必须采取集中性市场营销策略。这种策略就是在局部有条件的市场，充分利用公司在省内的优势，集中公司有限的资源，全力优先开发公司可进入性市场。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好。我是来自太平人寿保险公司保费部的，很高兴能和大家相聚一堂，共同学习，互相交流，共同进步，今天我演讲的题目是《用心服务，挑战自我，与太平共成长》。
年前，在一个偶然机会中，我结识了太平人寿。沉下心来仔细了解，我才知道，中国太平人寿保险公司属于央企，其精英汇集的员工队伍、严密科学的管理制度、透明、公平、公正、公开的晋升机制以及骄人的业绩使其成为当之无愧的保险业界的一面旗帜。于是，我义无反顾加入到了这个充满激情的温暖大家庭里。
一路走来，亲眼目睹太平人寿多次在逆境中业绩在同业中遥遥领先，许多人在这里实现了自己的人生价值和人生理想，而太平人寿高度的社会责任感和管理层的超前理念无不让它享有良好的口碑。因此，我庆幸，我选择成为了一名太平人，我珍惜，我是太平人。
来到太平人寿年多了，在这多天里，我学到了不少生活和工作的道理，自己的交流沟通艺术和谈判技巧也得到了大的提高。在日常工作中，我秉承“一切为了客户、为了一切客户”的理念，随时保持亲切的微笑来面对客户，对客户的诉求总是不厌其烦的作好解释，对自己能够解决总是以最快速度办理，自己不能办理的第一时间向上级请示，严格按照领导的指示进行及时处理，以极强的亲和力和优质的服务赢得了客户的信任。还记得有一次，患着感冒的我拖着疲惫的病体回到家，坐在沙发上习惯性的整理今天的资料，却发现一位客户保单上的姓名与身份证的姓名有一个字不吻合，因为第二天有其他事情不会到公司，为了尽快为客户办理好业务，我立即打电话告知客户，让他马上赶到公司，自己也马上打车回到公司。等将所有资料更正完，已到了华灯初上的夜晚，我的一丝不苟的认真负责的精神深深的感动了客户。工作中这样的例子数不胜数，我也因为出色的表现多次受到领导和同事普遍赞赏。
当前，我们都处在一个充满机遇的好时代，也都处在一个竞争激烈的坏时代。但是，优秀的人总是善于抓住机遇，迎接挑战并战胜自我，取得新的突破。今年已经过去了一大半，总公司和分公司领导都对我们的工作给予了充分的肯定，也提出了新的要求和希望。在这样的背景下，我将严格按照公司“抓创新、抓客户、抓服务”的目标，着力提升“管理能力、创新能力、服务能力、协同能力”等四大能力，用心服务，真诚沟通，挑战自我，以高度的团队意识与伙伴们默契配合，共同推动业绩的节节攀升。
朋友们，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”没有比人更高的山，没有比脚更长的路。
让我们携起手来，共同努力，让我们的社会更加太平，让每个家庭都拥有太平，让每一个人一生太平，用我们的倾情服务把爱洒满人间，让太平的阳光照耀在祖国九百六十万平方公里土地的每一个角落！
谢谢大家!
在这些大张旗鼓的事件背后，10月20日前后，在中国营业的外资保险公司中独占鳌头的美国国际集团（AIG）董事长兼首席执行官格林伯格悄然访问了北京。据悉，格林伯格此行的主要目的是争取更多的保险牌照。
当然，并非所有消息都是好消息。作为2001年9月中国保监会批准的七张牌照之一的拥有者，德国格宁保险公司北京代表处首席代表德凯陆告诉《财经》，格宁保险已经向中国保监会退回了那张令人羡慕的筹建一家经营非寿险业务的分公司牌照。而且，格宁保险北京代表处也将于今年年底关闭。无论如何这是令人伤感的，毕竟，为了获得这张牌照，德凯陆从1995年起就一直在努力。
来来往往的背后，昭示了在中国入世后的特定监管环境及“9・11事件”影响下，不同类型的外资对中国保险市场看法的微妙变化以及相应的进入战略差异。
寿险全国布局
尽管目前尚难以确定格林伯格此行能否达到预期目标，但AIG从来都是人们关注的焦点。目前，AIG旗下的友邦保险(AIA)仍是惟一一家获准在中国以独资分公司来经营人寿保险业务的外资保险公司，而其竞争对手只能采取合资方式。
友邦的这种特殊待遇是历史上形成的，因此也是去年底中国入世谈判中欧盟与美国争议的焦点。关于寿险开放，中国入世时的承诺是：允许外资以合资方式经营寿险业务，外资比例可达50％。因此欧盟要求AIG共同遵守这一规定，而美国代表则坚持要求维持AIG的特殊待遇，即AIG仍然可以以独资的方式来开设新的网点。最后中国方面提出的折衷建议获得双方认可，即中国再给予AIG两张独资分公司的牌照，此后AIG新设立的人寿保险分公司将以合资方式经营。2001年12月10日，AIG旗下的友邦保险获得了在北京和苏州开设两家独资分公司的牌照，其中友邦北京分公司现已营业。
挟此优势，友邦保险已经拥有了外资寿险公司中最大的分支机构网络，包括上海、广州、深圳以及北京四家分公司和佛山支公司，以及正在筹备中的苏州分公司和东莞、江门分公司。2001年友邦三家分公司的保费收入超过20亿元，远远超过其他合资寿险公司。而在友邦最早进入的上海市场，其市场占有率已经超过10％。如果考虑到外资保险公司不能经营团体寿险业务，友邦在个人寿险方面的市场占有率还要高。
目前中国尚不许外资保险成立独资寿险子公司。据了解，为了协调各地分公司的业务，友邦在上海有一个名为“中国区”的机构，由IT、精算、法律、人事等人员组成，香港友邦总部也有一部分人隶属中国区。友邦上海新任总经理陈润权曾对媒体表示：“各分公司还是相对独立的，中国区的职能是制定及策划公司策略，协调、统一公司内部的一些行政工作流程，同时支持友邦各分支公司的运营。”
面对友邦的领先优势，处于“第二梯队”的合资寿险公司也开始加快扩张的步伐。在中国加入WTO之前，所有合资寿险公司均只在一个对外开放的城市经营个寿险业务，而绝大多数合资寿险公司都聚集在上海，注册资本均为2亿元。根据相关规定，要成立全国性寿险公司，注册资本为5亿元，并且业务规模也要达到一定标准。合资寿险公司于是纷纷提出增资申请，以谋求全国市场的通行证。
第二梯队中，在增资及向外扩展方面处于领先地位的是中宏人寿和金盛人寿。2001年9月和12月，金盛人寿和中宏人寿已获准筹建一家分公司。为此，两家公司已经将注册资本提高到5亿元，中宏人寿广州分公司更是已于10月开业。此外，太平洋安泰和信诚人寿也已经完成增资计划。
新近加入“第二梯队”的是去年获准在内地开业的太平洋人寿。作为香港中保集团旗下的寿险公司，解放前即已在内地经营寿险业务的太平人寿于去年底获准在上海开业，并设立了北京、广州、成都三个分公司。太平人寿目前保费收入已超过10亿元。
去年刚获准建立合资公司的外资保险公司也加快了筹建步伐。部分筹备中的合资寿险公司一开始就注入了超过5亿元的资本金：英国商联与中粮集团即将合资成立的中英人寿注册资本为5亿元，而恒安保险与英国标准人寿计划在天津成立的合资公司注册资本高达13.02亿元；荷兰国际集团(ING)在已经与太平洋保险公司合资建立太平洋安泰后，近期又与首创集团签订了在大连建立合资寿险公司首创安泰的协议，形成了南北并进的格局。
非寿险：营运资金之困
与合资寿险积极向全国性公司迈进相比，外资财险公司似乎比较沉寂。中国有关外资保险分公司营运资金的规定，加上对客户范围的限制，使得一些实力较弱的外资保险公司必须重新评估在中国的短期获利前景。而一些已经在华经营，并且业务开展较好的外资公司希望开设新的分支机构。但由于监管部门尚没有相关的规章或指引，这些公司在申请新的分公司牌照方面进展缓慢。
目前在中国经营非寿险业务的外资保险公司共有八家，即AIG旗下的美亚(AIU)、东京海上、香港中保集团旗下的民安、瑞士丰泰、英国皇家太阳、美国联邦保险、三井住友、三星海上。除了美亚保险拥有上海、广州、深圳三家分公司以及实际为中资的香港民安拥有深圳、海口两家分公司，其他六家公司都仅拥有上海一家分公司。据记者了解，目前两家日本公司东京海上和三井住友在申请第二张非寿险分公司的营业牌照。
一家美资保险公司的高级副总裁表示，对外资非寿险分公司运营资金的过高要求阻碍了相当部分外资保险公司在中国设立分公司。根据去年年底颁布的《外资保险公司管理条例》，外资保险分公司应当由其总公司无偿拨给不少于两亿元人民币等值的自由兑换货币的营运资金。而在该规定颁布之前，开设一家分公司的营运资金要求为1亿元。据他介绍，在其他国家，很少单独对分公司提出运营资本要求，因为分公司并不是独立法人，而且分公司的债务最终由母公司承担。这些国家通常根据分公司业务量的大小规定不同的营运资金标准。
放弃已经到手的非寿险分公司牌照，即将离开中国的格宁保险北京代表处首席代表德凯陆也持同一观点。德凯陆先生长期兼任中国欧盟商会保险工作委员会主席。德凯陆说：“外资保险公司通常对于投入新兴市场国家的营运资金有一个限额和目标收益率。然后按照不同国家投资收益率由高到低排列，根据收益率进行资金分配。”而在目前的中国，“由于外资非寿险分公司业务范围局限于单一城市，而且在两年内只能向外资企业提供服务，这些公司的保费收入不会增长很快。外资母公司投入的运营资本的收益率是很低的。一些外资公司的管理层很难说服董事会在中国一个城市投入2亿元的资本。”
目前几家在上海经营非寿险业务的外资寿险分公司中，除美亚保险保费收入超过1亿元外，其他几家年保费收入都少于7000万元。从上海的外资非寿险公司公布的业务情况来看，正在中国取得比较好的经营效果的也就只有三家(美亚、东京海上、英国皇家太阳)。东京海上火灾保险株式会社上海分公司的副总经理陈晓认为：“对于业务做得好的公司来说，营运资金提高对他们来说并不是很困难，与总公司董事会要钱的时候比较容易一些，比较好开口；而做得不太好的公司，可能比较难一些。”
近期美国商会对中国加入世界贸易组织后履约情况所作的一份报告，也表达了同样的忧虑。报告认为：“入世前就已经存在并且目前仍在发挥效力的中国保险条例对资本和偿付能力所提出的要求大大超过了通常的范围，其中包含了许多有关市场准入和扩展方面的禁则障碍。更进一步，在保险公司将其最初的经营范围扩展到其他地方市场的时候，对于追加投资还有很多不确定的环境要求。一项有关资本要求的国际比较研究显示，中国在这方面的要求高得有些不合理。”
该报告还对中国保险监管的透明度提出批评：“外国保险经营者并不清楚新的管理规定究竟与现有法律法规有何关系，也没有人向他们进行宣传和解释。对于新规则发表意见的机会也因为时间太短、草案中太多自相矛盾的条款等因素而严重受阻。新的保险规定是模糊的，它允许政府在其中能够进行很大程度的干预。”报告建议，“在中国政府考虑新的执行规则的时候，中国保监会应该允许相关团体――包括在中国市场中的本国和外国保险公司有充分的机会在规定前对其发表意见。”一些外资保险公司表示，中国去年年底出台《外资保险公司管理条例》时，并没有征求主要外资保险公司的意见。而中国的证券和银行监管部门在透明度方面要好得多。
当然，并非所有外资非寿险公司都对营运资金的要求表示担忧。对于那些母公司实力强，对中国市场看得比较长远，并且公司在上海经营业绩良好的外资非寿险公司来说，2亿元运营资金的要求并不构成很大限制。东京海上的陈晓表示：“我们与董事会曾经提到过中国对运营资金提高的事情，董事会也支持，没有什么问题，只要中国保监会有这样的要求，我们就会增加。”但他又表示，“这中间也有一些牵涉到WTO协议的问题，就是怎么安排中国的外资保险市场。因为对一家公司来说，只要遵照执行中国有关部门的规定就可以了，但是因为这还牵涉到其他的公司，保监会对整个市场应该有个通盘的考虑。不能因为一家公司可以拿钱就提高标准，应该有公平和公正性。”
据记者了解，东京海上在2001年中国入世前夕获得了保监会允许其在上海区域范围之内成立一个支公司（sub－branch）的许可，预计该支公司将在今年年底之前开业。这是中国境内第一家外资非寿险分公司成立的下属支公司。而东京海上和三井住友都在积极申请第二张非寿险分公司的营业牌照。但是由于监管部门没有关于外资增设分支机构的明确规定而进展缓慢。
第三条道路
对于那些资金雄厚的综合金融集团而言，直接参股国内占优势地位的保险公司，特别是人寿保险公司，是分享迅速成长的中国保险市场的一条捷径。因为如果这些金融集团要通过建立合资公司开始逐步进入的话，不仅在时间上已经落后于先行者，而且由于在主要城市，包括上海、广州、北京，竞争已经相当激烈，这些后来者未来成功的机会也很微弱。
面临化解巨额利差损问题以及国内保险市场竞争国际化的双重压力的中资寿险公司，也纷纷将目光瞄向了国际著名的综合金融集团。记者采访时了解到，在“9・11事件”后，很多国际保险巨头都受到重创，很少有保险公司能够拿出大笔资金向外投资。而中国占优势地位的寿险公司的规模是如此之大，以至于外资即使希望获得10％的股权，也需要相当庞大的资金。
10月8日，汇丰控股宣布，其全资子公司汇丰保险将出资6亿美元参股平安保险，获得平安保险10％的股权。平安与汇丰集团将在汇丰集团正式成为平安股东时签定策略性合作及技术支援协议。其内容包括汇丰集团将在个人金融及保险领域，向平安提供技术支援。而且，在中国法律许可时，汇丰将与平安在个人金融服务范围内，成立多方面的策略合作及联盟关系。相对于平安2001年年底每股净资产3元左右计，汇丰的出价高达每股20元，可见汇丰非常看好中国保险市场的潜力以及平安保险的发展前景。
平安保险首席财务官汤美娟在接受《财经》杂志采访时表示，双方达成的价格是一个合理的价格。“外界认为是一个很高的价格。但在我们看来，包括在汇丰看来，这是一个合理的价格。汇丰作为一个以稳健著称的全球性金融集团，不会出过高的价格来参股一个企业。从平安的角度看，太高的价格，因要考虑以后股东回报，平安可能也不会接受。”她说，“平安对于汇丰的吸引力体现在三个方面，品牌、网络和管理团队”。
保监会要求保险公司结构调整，减少银保加大保障型产品，个险人队伍的数量以及质量则成为保险公司能够转型成功的关键。
那么2016年，险企保险人数量上到底有何变化？保险公司如何能留住优质保险人？另外，保险人队伍又有何新的发展趋势？近期，《投资者报》记者对一些保费收入排名行业前列，且有保险人制度的险企如中国人寿、中国太保、平安人寿、华夏保险等公司就保险人相关问题发去采访提纲，但截至发稿前仅收到华夏保险的回复。
保险人队伍大扩容
2016年，各家上市险企保险人数量不断上涨。年报数据显示，2016年中国人寿个险渠道营销员队伍达到了150万人，同比增长53%，是上市险企中销售员人数增长最快的保险公司。平安人寿个人寿险销售人达110万人，较2015年同期增长了28%。新华保险方面也表示，截至2016年年末，个险渠道规模人力33万人，同比增长9%。太保寿险方面虽然并未披露年度总人信息，但年报中也可看出，公司2016年月均人力达到了65万人，同比也有36%的增长。
保M收入大户华夏保险2016年人数量也有所上升，达20万人，较2016年初增长15万人，公司方面表示，营销员之所以增长迅速，主要源于公司的互联网思维，公司通过互联网提高保险人从上岗到培训到产品学习到客户购买的整体运营效率，从而降低保险人的销售难度。
不只是人人数的上涨，2016年，保险人平均效率也有所提升。如太保寿险，2016年营销员月人均产能达 5084 元，同比增长 6%。平安人寿2016年保险人人均每月首年规模保费7821元，同比增长8% 。新华保险个险渠道人员月均人均综合产能也达5798元，同比增长约4%。
纷纷出奇招 招揽优秀人
一个优秀的保险人一年甚至能给公司带来数百万乃至数千万的保费收入，这样的人才是各家保险公司争夺的重点，保险人市场挖角的现象也层出不穷，例如提高佣金比例或者一次性给予几十万元奖励等，希望优秀的保险人能加盟公司。
那么现在保险人薪资结构是什么样的呢？与一般销售岗位类似，保险人底薪极低，甚至没有底薪，主要靠卖出保险产品拿到佣金来得到收入。据《投资者报》记者了解，某大型上市险企佣金一般在10%～50%之间，不同险种及交费年限对佣金都有影响。据了解，一般寿险的佣金点高一些、健康险次之、理财险相对较少。另一大型险企人则对记者表示，一般疾病类保险产品能提30个百分点，分红险则是20个百分点，不过都要十年期或十年期以上才能拿到这样点位的佣金，五年期的产品，一般佣金为15%。
需要注意的是，上述所说的佣金比例，是基于首年所交保费的比例，第二年或以后的交费年份，人拿到的佣金比例将逐渐降低。据了解，一些比较优秀的保险人每个月光从续期保费中抽取的提成都有几万元，再加上开新单，这些保险人年收入十分乐观，一些保险人年薪甚至高达上百万元。
“真正干得好的保险人离职率并不高”，一位保险人对《投资者报》记者表示，“续期保费提成如果积累到一定程度了，离职的话这部分收入就没有了，还是挺可惜的”。
对于较优秀的保险人，保险公司还有招数将他们留住。例如设立一些更有利于保险人的制度等。华夏保险方面对《投资者报》记者表示，自2016年7月1日，公司将施行新的保险法，提出包括客户承接权、独立经营权、客户传家权、团队传家权等条款，给了人极大的权益，例如从业人员在华夏保险签约服务满8年，退休后其个人和承接的全部客户及续期利益可以由其配偶或子女继承等，这也激发了保险人的积极性。
学历提高、专业度上升是趋势
随着保险行业的政策红利释放及保险行业形象的好转，越来越多消费者提高了对保险产品的消费意识，保险人队伍也在悄然升级，学历的提高、专业度的提高、服务意识的提高等都是升级的表现。
例如，2013年7月1日开始实施的《保险销售从业人员监管办法》规定，全国范围内从业的保险人准入门槛是大专。不过也指出，公司允许省市根据情况进行调整，但学历达不到大专要求的，只能在各省市范围内从事保险销售工作。
截至目前，虽然还有相当一部分中专及以下学历的保险人存在，但一些保险人团队已经开始提高学历这一准入门槛。一位人保财险的保险人告诉《投资者报》记者，自己团队招的人至少都要求在本科毕业。中国人寿一位保险人告诉记者，自己数百人的团队，学历都至少是大专及以上。
华夏保险方面也对记者表示，公司大专及以上学历的营销员占比已达30%，同比上涨5个百分点，尤其是北京，建立了一支高素质、高绩效、高品质的营销团队，有相当一批国外名校毕业的海归硕士加盟。
平安保险投资管理中心50人的团队由深圳北上，在上海静安广场落户；中国人寿的投资管理中心9月份挂牌成立，办公地点从公司总部迁至北京金融街；因为看好上海将成为亚洲金融中心，华泰财险的投资部即将从北京南下上海，从形式上开始独立运作；人保设立的投资管理部，从一开始就在财务上单独核算，人员上单独招聘，体制上已经是“一司两制”；新华人寿、泰康人寿等公司对投资部门的改组也已列入议事日程，有消息称，保监会有意支持保险公司根据自己的情况成立专业的投资管理公司，经营保险公司的金融资产。
《金周刊》记者分析：国内几家主要的财产险、人寿险保险公司对投资部门的外挂、改制或搬迁，不是普通的机构调整，而是反映了保险业对提高保险资金运用专业化程度的空前重视，预示着我国保险业面临一次结构变革，保险公司延伸出来的资产管理公司也许很快就会浮出水面。一位业内人士说：“（新的投资机构）将参照投资银行、基金管理公司等专业投资机构的管理运作模式进行构建。”
管理着7133亿欧元资产的德国安联集团下一步是在中国拿到资产管理业务的许可证
中国保险业与国际接轨的进程可能超过很多市场人士预料。保险（集团）公司的资产管理公司在我国尚未“出世”，但在国际保险业，却几乎已是“标准模式”了。
记者在多次采访德国安联、英国商联、美国信诺、美国信安、林肯金融集团、瑞士丰泰、加拿大宏利、瑞典斯堪的亚保险集团等国际保险大鳄的过程中了解到，国外保险公司的保险业务部门往往比银行和基金公司更具有融资能力，巨大的融资能力造就了管理财富、消化资金、专业投资理财的资产管理公司，而资产管理公司对巨额资产的管理经验随着保险公司的百年历史日臻成熟，这样的资产管理公司又会吸纳更多的社会资金，不断“放大”融资水平。
德国安联保险集团包括三大块业务：寿险、非寿险和资产管理。令安联引以骄傲的是，安联还是世界10大机构投资者之一，最近的数字中，安联集团管理的资产7133亿欧元。目前，安联已获准在中国开展寿险业务和非寿险业务，据说，安联的下一步是在中国拿到资产管理业务的许可证。
另一家主要的国际性的机构投资者茂利资产管理公司属于英国商联保险CGUplc的控股公司。商联是一家国际性保险集团，它的业务包括四大块：寿险、非寿险、国际业务和资产管理。作为机构投资者，它还是欧洲最大的基金管理人之一。至1998年12月31日，商联保险管理下的资产超过2000亿美元。这相当于中国最大的人寿保险公司近20倍的资产。
瑞士苏黎士保险集团的业务也分为四大块：寿险、非寿险、再保险和资产管理公司，其资产管理公司属于独立性质的公司，除负责母公司的资产管理和投资外，还代客理财及负责第三方基金管理。
这些国际保险集团内部的资产管理公司都具有完全独立的董事会、管理团队和组织结构，有着各自不同的投资理念和鲜明的业务特色，拥有投资领域内最出色的专业队伍。
中国人保投资管理部的组织架构已能看出基金公司的“身形”
保险投资部门上演“独立运动”
国内保险业的业务规模的迅速扩大，催生出专业化的资产管理公司的诞生。
今年年初，新华人寿董事长在他的年度工作报告中，明确提出“深入改革投资管理体制，推行投资银行运作模式……将金融投资部比照投资银行管理模式，模拟独立法人实体运作，财务上单独核算……”
中国人民保险公司投资管理部总经理张鸿翼接受采访时亦认为：“保险与证券两个行业确实是有隔膜。这两个行当在运作机制、决策机制、工作效率、人事制度、薪金制度很难对接。从保险公司资金运作的安全性方面考虑，也应该在保险公司内部对保险业务和保险资金实行分业管理。”
来自保险人士的共识是：由于投资部门的工作性质、专业方向、管理手段都与保险业务部门和行政管理部门大相径庭，因此，按照现资银行或基金管理公司的组织模式成立相对独立的投资公司或单设投资机构，有利于从组织上避免不同性质的业务工作间互相掣肘、提升保险投资业务的专业化程度，使保险投资能真正按照专业化投资业务的要求去做。
记者了解到，几家欲成立独立资产管理机构的方案都是比照基金管理公司的组织形式。如下辖投资研究部门、基金管理部门和业务操作部门。
于2000年底筹建，今年年初建立的中国人保投资管理部的组织架构已能看出基金公司的“身形”，人保投资管理部分为四个部门，即研究部、运营部、核算部、投资管理部。
记者在采访中了解到，各家保险公司的上上下下都为保险资金投资渠道狭窄而着急，但果真渠道打开，如保险资金入市，面对成千只股票，成千家上市公司，保险公司假如不在组织和人才方面做好准备，保险资金入市的风险将难以控制。从这方面考虑，与保险资金投资渠道拓宽相配套的政策应该是让保险公司的投资部门形成专业化、独立运作的机构。
“保险公司狭窄的投资渠道也是保险公司长期以来没有大力发展投资专业队伍的重要原因。”新华的沈志卫说。那么，保险公司的投资部门与基金管理公司和证券公司相比，存在哪些专业方面的不足呢？“主要体现在投资专业队伍的单薄，特别是市场研究力量普遍存在比较大的欠缺，但现有的保险公司的管理模式和薪酬水平又很难吸引到高水平的专业人才。因此，成立独立运作的投资管理公司，可以从根上理顺管理体制，以专业化公司的结构组成专业化的投资团队。”
从这个意义上说，保险投资部门的“独立运动”也正反映和顺应了保险公司投资渠道的逐渐放宽。
对于何时成立资产管理公司，各公司似乎并不着急。张鸿翼认为，“这件事，政策一放开，就会水到渠成的。”
近日，中国平安集团旗下的O2O健康医疗服务平台――“平安好医生”与南方医科大学深圳医院签署战略协议，双方将从院前、院中、院后三个环节着手，共同打造创新型“互联网+保险+医院”模式，并在业内率先推出商保直赔系统，首批接入平安人寿保险深圳地区的250万用户，将全面性地优化就医体验。
这既是南医大深圳医院作为深圳市公立医院在“互联网+医疗”模式上的全新探索，也是构建分级诊疗体系的全新尝试。
事实上，这并非“商保直赔”的首次面世。
去年8月24日，全国首个“健康商保在线直赔直付”系统在武汉市中心医院正式，商业健康保险用户在该院就医可享受“医保+商保+自费”一站式综合支付，商保理赔实现即时“秒赔”，即在门诊缴费和出院结算时可以享受在线直赔。当时，平安和泰康两家险企同时接入武汉市中心医院。
而以往的情况是，商保用户需要个人先行垫付，然后再顶着一头雾水、来回奔波去准备一堆资料找保险公司报销，资料备齐上交后还需要3―30天左右才能获得赔付结果，而现在医院支付时商保就可以即时报销，就医流程自然是方便有加。
已落地46个城市，欲打造管理式医疗开放平台
据透露，自去年8月份第一次在武汉中心医院落地“商保直赔”业务，该业务目前已经扩展到46个城市。
当然，相比单纯的“商保直赔”，此次平安好医生与南医大深圳医院的合作，更多了支付之外的内涵。作为平安集团布局移动医疗入口的平安好医生，为商保直赔带来了关键的互联网健康管理和在线分级诊疗流程。
2015年，我国商业医疗保险保费收入达2410亿元，同比增长51.87%，在各类保险产品中增速最快。预计到2020年商业健康险保费规模将达到6000亿元。
但是，业内人士指出，良好的就医体验、全面的医疗保障，也是是商业保险持续增长的重要催化剂。
以此次平安好医生与南医大深圳医院的合作为例，南医大深圳医院、平安人寿和平安好医生三方系统对接之后，平安好医生及平安人寿保险公司用户在门诊或住院期间，后台系统即可进行实时分账、结算，从原来的滞后赔付，转为即时支付。
出席签约仪式的平安人寿总经理助理李文明表示，本次落地的商保直赔系统，构建了一个公立医院直接对接商业保险的行业范例，是中国式HMO管理开放平台的第一个试点。
一直强调和布局医疗服务闭环的平安好医生，在其“互联网+保险+医院”模式的长期发展定位上，也强调了开放的概念。
平安好医生首席运营官白雪在接受记者采访时透露，未来平安好医生将接入更多的医院和险企，进一步完善“管理式医疗”这个可复制的开放性平台，并表示平安好医生作为国内最大的移动医疗入口，搭建健康管理平台，并对接医院和保险两方。据称，平安好医生目前日均在线问诊已达30万次，累计问诊已达1亿次。
基于自有线上服务，一方面，通过平台千人规模的自雇全职医生团队提供在线问诊服务，收集用户的健康信息，在此基础上对个人进行有针对性的健康指导和健康管理服务；另一方面，通过平台已经形成的自雇全职医生团队与外部名医形成多圈层分级诊疗体系，实现患者就医的精准匹配。
白雪表示，线上的分级诊疗流程可以帮助三甲医院专注于对症病人的诊疗，平台对被保险人的健康教育和预防保健等风险控制措施，则将有效降低被保险人的发病率，减少医疗费用支出，推动保险公司将被动的事后理赔转变为全过程的健康管理服务，形成一个患者、医院和险企均受益的健康保障体系。
南医大深圳医院党委书记肖烈辉介绍，此次合作是南医大深圳医院医改路上的大胆探索与尝试，践行医院“以患者为中心”的服务理念，创新医疗服务模式，满足患者多元化就医需求，提高就医体验。结合南医大深圳医院优质医疗资源，平安好医生所提供的强大互联网技术和线上运营解决方案，以及平安人寿庞大的保险用户，通过三方优势结合，形成以医院为中心，包含线上咨询、线上处方、转诊治疗、慢病管理等在内的互联网医疗服务新生态，“三方的合作必将强化并完善南医大深圳医院及其医联体的分级诊疗体系，从而为患者提供全新的‘互联网+保险+医疗’的一站式体验。”
HMO很好，但挑战也不少
平安集团董事长马明哲设计的平安大医疗健康战略，包含patient（病人）、provider（服务提供商）、payment（医保支出管理和商业保险支出管理）三个重要组成部分。平安不仅仅要做支付方，而且还要整合足够的优质医疗资源。
HMO得以推行的一个基本和核心出发点，就是控制成本。但是，这一出发点却并不是那么符合现有优质医疗资源拥有者的利益。谈及医疗成本或者收费模式的改革，类似深圳港大医院和南医大深圳医院的医院可就不是那么多了。
深圳市医管中心党委书记张丹曾表示，按病种付费在深圳市已经开始迈出第一步，目前在港大深圳医院已经有10个病种是按病种付费。
而此次平安好医生与南医大深圳医院的合作，也涉及到共同控制医疗支出，比如双方将针对不同类型的医疗费用尝试不同的结算模式，如按人头包干、按病种付费的模式等。
HMO模式的优势显而易见，商保直赔也是行业发展趋势，但是，真正要切入进去也还有很多壁垒。比如健康险种类繁多、医院内部系统等技术原因，也可能拖慢商保直赔业务的发展。目前有健康险产品资质的险企已达53家，尽管目前只有少数几家险企接入医院，但到将来，随着越多越多的险企接入医院，将在安全方面对医院系统产生很大的压力。
但是，从长期看，从支付切入，可以形成一个大生态圈，并对现有医疗行业格局产生巨大影响。
据业内人士表示，健康险通过支付切入医院是比较靠谱的一个通道，但是，医院需要理解的是，保险和医疗的结合，并非基于支付，而是是基于病人的结合。商保、分级诊疗一定会带来三甲医疗病人结构的调整，而病人结构的调整势必带来医院收入结构的调整。
由于保险公司多将通过按病种等支付方式去控制成本，这样医院才有动力去做健康管理。因为脱离健康管理谈控费就是空谈，治疗环节的控费，并没有触及根本。保险公司将通过购买医疗服务，为医院带来很多机会。但是，真正大三甲眼下“病满为患”，并没有太多动力来做健康管理。
近几年，基于互联网、智能硬件的诸多泛医疗新技术层出不穷。然而，由于技术自身成熟度的欠缺，以及看得甚至看不见的那一丁点收益，更多地是得到医疗行业主流力量的漠视。
