时间：2022-06-14 17:40:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇参观学习心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在***物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
首先感谢学校领导给了我们一次外出参观学习兄弟学校的各方面管理的宝贵经验的机会。XX市聚职校和XX职业教育中心的校容校貌以及他们领导所介绍成功管理经验都给我留下了深刻的印象，现谈谈我的三点体会。
一、XX聚职校是一所军事化管理的学校。从师生的着装到寝室里的棉被到处都展现出一种部队的简朴、整治的气息，给我印象很深，要让一群正值花季的少男少女们抛却时尚的服装，穿上单调的迷彩服，可以想象该校的老师和领导们费了多少的心机。该校教育以德育为先，对学生的教育主要以正面引导方式，尊重学生的人格，通过跟家长多报喜，少报忧的学校与家庭的联系保护学生的自尊心，让他们品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而激发他们的上进心和积极性，同时也为老师们赢得了学生的信任，形成一个良性循环的教育过程，我很赞同这一做法，职校的学生同其他学校的学生一样，虽然成绩差，但他们同样有着强烈的自尊心，教师仅以简单粗暴的方式对待他们的不良表现，不然长效地转变他们的思想，有时甚至会导致他们的对立情绪，只有教师的贴心和爱心才能从根本上感化学生，才能达到德育目的。
二、XX职教中心的规模及他们在省技能比武中取得的优异成绩吸引了我。我认为，该校白天文化理论学习与晚上技能实训相结合的方式很好地把理论与实践结合起来，此外从该校的两位领导的管理制度介绍中，我可以感受到全体老师爱岗敬业的一种很强的责任心，以及领导与普通老师之间相互理解、相互关心、共同合作的一种和谐融洽的关系。
三、对比各所学校，其实只要是当老师，无论在哪所学校都没有轻松的工作，因为我们所面对的是有不同思想的学生，教师的职责就是教书育人，无论哪所学校，都离不开敬业的教师，只有面对现实，少抱怨、多思考、多理解、才能当好一名教师。
_月__至__号我随市局年中岗位目标互查组赴××工商局进行检查,共到了一市两县，看了市、县局机关和一些工商所,走访了__多户个体工商户。感慨颇多，××工商上下对年中考核之重视，材料收集之规范整齐，基础工作之扎实，执法力度之大，管理之科学，观念手段之新，都给我们留下深刻的印象。查出了一些问题，但值得学习的地方更多，对照自己的工作，谈几点感受：
一、基础工作扎实，监管方式科学规范，观念手段先进，已步入良性循环轨道
上头千条线，底下一根针，线怎么穿？针怎么落？所长心中最有数的。现阶段，食品安全和农资监管应该是基层所的两条粗线。检查中我感觉到××工商这两根线穿的比较好,针落的比较实,工作做的非常扎实，值得我们学习。_、台帐登记比较完整。××是诚信通的开发地，经营户的配置率非常高（已升级到_代），尽管如本文此，他们的书式台帐登记也非常完整细致，我们通过倒查，仅在少数几户进货台帐有漏登的现象，而他们按月设计的进货票据汇总夹也非常实用。_、无照经营和商场、超市中不符合规定的食品非常少。我们随机检查的几十户食品经营，发现无“qs”标志食品、过期食品，仅在农村几家商店有少量，无照经营几乎没有。做到这两点非常不容易，这充分反映出他们平时工作的扎实。工作的扎实还反映在工商所业务工作资料的收集上，充分翔实，值得我们学习。_、监管方式科学规范体现在“四方定费、委托代收”这一阳光透明的收费方式上，这种收费方式不但公平公正，还节省了干部大量时间。科学规范还体现在网络式监管的落实到位上。其网络式监管，责任到人，通过图表方式公示，非常值得借鉴。_、手段的先进不仅体现在诚信通配置率高，还有他们开发的农资监管贴标模式，极大地提高了监管效率，非常有特色。
二、观念新，执法力度非常大
该局××县是一个仅有__多万人的小县，全年罚没收入和规费收入大致持平，上半年罚款已到位___._万元。我们最先到达的××工商所是一个农村所，全年规费__万，罚没收入有__多万，让人称奇。除了观念更新快，我认为还有以下原因：_、市场脱钩，无管市场及创建任务，规费早已委托银行或邮政代收，干部能集中精力抓监管；_、和法院、检察院有非常好的协作，法院的强制执行，就是一套最好的保障机制，检察院的资料共享，对查处商业贿赂案件有决定作用。加大执法力度，我们也一直在强调和追求，并且取得了不小的突破，××工商有些东西我们不好比，有些还是可以学习的，如执法协调和保障机制的建设。
三、工商所办公室设置有新意，体现出高效、开放和透明
因为是工商所长，所以对工商所政务公开、文化氛围、所容所貌比较有兴趣。我们到××区××工商所和××工商所，办公室设置除了所长和财务，其他都在一个大厅，开放式的，网格式的，类似大公司，非常开放、透明，体现出精干和高效。另外贵池区局几个工商所的硬件也给我留下好的印象，如投影机的配备，展现出良好的形象。
××一行，收获不小，学到了东西，看到了差距，更明白了努力的方向，终于我们也体会了省局的良苦用心，如何结合实际取长补短，则是我们要认真思考的问题。
学习作为一种获取知识交流情感的方式，已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容，尤其是在二十一世纪这个知识经济时代，自主学习已是人们不断满足自身需要、充实原有知识结构，获取有价值的信息，并取得成功的法宝。今天小编为各位搜集整理了幼儿园教师学习心得体会，供您查阅。
幼儿园教师学习心得体会【一】
12月6日我园老师有幸参加了学校组织的外出参观学习活动。通过此次对机关幼儿园和二小附属幼儿园的参观学习，使我对工作有了更进一步的感悟。
我们先去了机关幼儿园进行参观学习，走进机关幼儿园小朋友们们已进入教室，在参观过程中，我们看到无论是从室内外环境创设到团队管理，都体现着领导的专业与思想意识的到位，他们给幼儿创造了良好的学习生活环境，观察了下他们的教室，硬件设施很齐全，幼儿提供了一个全面且方便的环境来进行学习生活。
首先，是管理的精细，从对整个幼儿园的介绍和规范到每一个班里的具体活动安排，都面面俱到。其次，是老师们工作的细致，从孩子入园到孩子离园，在这一天的时间里，老师需要做无数个环节的工作，每一个环节老师都必需付出十分的耐心与爱心，我们从老师们的笑容与话语中感受到了她们对孩子的爱，从孩子与老师的配合上发现她们之间的感情是如此的默契，而这些都是需要老师们长期坚持细致工作才会培养起来的。体现他们精细的地方还有环境的布置，活动室里所有的摆设都那么适合孩子，如玩具架的高度、物品角棱的安全等，并且从各个角度考虑，为孩子设置的环境非常全面，有展示孩子风采的专栏，有和家长交流的平台等等一应俱全。
让我感触最深的莫过于幼儿园的孩子，他们聪明、活泼、可爱、文明、守纪。和我们自己幼儿园的孩子相比较，县城儿园的孩子不管是在进行任何的活动，他们始终保持安静的环境，就算有一点时间开始闹腾，只要老师一个眼神或一句话，他们就能够很快的安静下来，这么出色的常规让我们来学习的老师羡慕不已，忍不住向老师打听好方法，原来她们也没有什么法宝，只是平时对孩子生活和学习上的常规要求比较细致，每天不厌其烦地向孩子提出自己的要求，只要发现孩子没有做到的，请他们再完成一次，宁可不进行下一个教学活动，也先要把孩子的常规习惯教育好，久而久之，孩子养成了良好习惯，常规自然就好了。而我们的老师缺的就是花时间和耐心对孩子进行教育和引导，不过这也许和我们繁重的教学任务也有一定的关系，如果我们不单单只想到如何出色地完成教学任务，而对身边即时发生的事情能像县城的老师一样先放下课时，做好对孩子生活学习细节中的教育，我想我们的孩子在幼儿园里的常规也能够像她们的孩子一样出色的。县城儿园在教材选取上有自己的特色，比如：蒙氏数学、蒙氏阅读。现实的生活环境与幼儿数学教育目标、内容相关的生活经验的积累。教学的总目标和每个教学活动目标都要求幼儿结合生活经验感受数学知识。
我感觉每次出去学习都有不一样的收获，这次外出学习我感觉自己收获了一面大大的镜子，镜子能照出了别人的优点，也能反射出自己的不足，我也从中得到了反思，我将认真学习别人的优点，改正自己的不足，不懂、不会的地方虚心向别人请教，不断提高自身的专业，这次收获的礼物我非常喜欢，不是能够简单的用言语就能达的。总之，我很珍惜这样的学习机会，希望今后能够有更多类似的活动，能让经验不足又渴望得到良好发展提高的我们更快地成长。
幼儿园教师学习心得体会【二】
为了提高我镇幼儿教师的业务能力和教学水平，12月24日，我镇组织了一次外出参观学习的活动，其中我园有6位教师参加了这次活动。
一大早，我们在园长的带领下，带着各自分配的任务踏上了参观的旅途。今天共参观了五处幼儿园，分别是：陈户中心园、城区幼儿园、店子中心园、兴福实验园、兴福社区幼儿园。我们每到一处幼儿园，都会感受到一股浓厚的儿童化气息，每所幼儿园都有一支充满爱心、朝气蓬勃的教师队伍，通过观察、交流，都能感受到他们团结、进取、敬业、乐业的精神。各幼儿园园长的热情接待、老师无私的经验介绍，让我们感受到家一般的温馨。
在活动中，我们主要通过看、问、查阅档案等形式去参观学习。通过此次学习，我感觉受益匪浅。通过看，我们了解了每所幼儿园的特色，如：兴福中心园环境创设丰富多彩：老师们充分利用了空间，教学楼内的走廊和各班级的环境创设真是各有千秋，他们的墙壁上全部装上了用木板制作的围墙，这样便于粘贴孩子的作品，也便于更换，老师布置的作品几乎没有，而展现在我们面前的全是孩子的作品，真正让孩子成为了环境的主人。各个活动室所有的摆设都是那么适合孩子，从各个角度考虑，为孩子设置的环境非常全面，有锻炼孩子自理能力的值日生，有培养孩子爱心的动、植物角，植物角特别丰富，有各种花卉、孩子种植的农作物和大蒜等，孩子每天观察植物的生长变化，然后把观察结果记录到本子上。通过让幼儿种植、观察、管理等培养了幼儿积极学习的态度和主动探索的精神。
通过问，我们了解了好多教玩具的制作方法和玩法，如：城区幼儿园充分利用家长资源缝制的特色玩具：沙包、鱼类、水果等，如果不问，我们还不知道这些玩具的玩法，原来他们都是用扣子连接起来的，如：沙包可以一个一个的玩，还可以把几个沙包用扣子连接在一起，做成毛毛虫、长龙等玩具，鱼类身上的鱼鳞可以用扣子扣到鱼身上，一块块苹果用扣子组成一个完整的苹果。这些一物多玩的玩具适合小班的孩子，孩子在玩的过程中，既锻炼了动手操作能力，又丰富了想象力。再如：老师们制作的多功能棋盘，即在硬纸板上画上线，中班可写上从1—10的数字，大班可延伸到从1—20的数字，孩子通过下棋，不仅开发了智力，还使孩子的手脑并用能力得到提高。通过以上游戏促进了幼儿体、智、德、美全面发展，使每个幼儿在不同水平上得到提高。
通过查阅资料，让我了解了他们各幼儿园的教育活动内容、形式及开展的方法。其中，店子中心园开展的社会实践教育活动丰富多彩，他们充分利用农村自然资源的优势，利用秋、麦二季让孩子走进大自然，去感受农民伯伯的的辛苦，去认识各种农作物;同时还不错过一年之中每个节日的活动，“迎国庆，庆中秋”开展幼儿绘画比赛;“教师节”给老师送礼物;“重阳节”走进敬老院给爷爷奶奶送温暖……
总之，通过这次参观学习，让我们开阔了眼界，学到了很多。在今后的工作中，我们将认真学习别人的优点，改正自己的不足，不懂、不会的地方虚心向别人请教，不断提高自身的业务水平，用自己的智慧和汗水，满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的美丽的活动环境!
幼儿园教师学习心得体会【三】
为了幼儿有一个宽松、和谐、民主的学习环境，为他们幼小心灵的飞翔、个性张扬和能力的发展创设一个美丽的生活空间。我们只有对孩子的教育重视，才能使祖国更加强大。
一、以儿童发展为本
幼儿园课程正处在由封闭走向开放、由静态走向动态、由专家走向教师和学生、由理论走向实践的发展过程。21世纪将是以儿童发展为本的教育的世纪，21世纪的幼儿园课程将以建构为核心，让幼儿成为课程的主体。
《幼儿园建构式课程》正是从现代的儿童发展观、学习观、课程观和教育观出发，以儿童全面、和谐、富有个性的发展为目标。体现《新纲要》提出的幼儿素质教育要求，反映了“以儿童发展为本”的教育追求。让幼儿充分参与、积极探索，不断发现与理解周围的生活和事物，使幼儿真正成为发展的主角，课程的主体。
二、幼儿是课程的主体
《幼儿园建构式课程》教材三位编委的精辟阐述和五节观摩课的精彩展示，阐述使每个幼儿全面地、和谐地、富有个性地发展的学前教育总目标，并将这一目标蕴涵于实现幼儿园课程的一切活动中。共育、活动区域活动和日常活动”都视为课程的组成部分。这一课程展示出幼儿的发展是在多种活动过程中进行的;是在显性和隐性的环境中诱发的;是在家园合作的影响下统一地连续发展的;“幼儿是课程的主体”。
就内容而言，建构式课程的基本原则是“选择对儿童发展有利、适合幼儿学习的有意义的主题内容，充分让幼儿主动建构”。这些主题是儿童的生活、是儿童的经验，是与儿童渴望探索、发现和理解的周围的人、事、物密切联系的。就实践的方法和策略而言，建构式课程进行多种教育活动的整合，即主题线索、区角活动、日常活动多项活动的有机整合，五大领域联结整合。
三、要重视幼儿的兴趣
赴上海参观幼儿示范园学习心得体会
振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师同，教师要承但起这一重任，首要的就是创新，观念的更新是教育生存和发展的前提。 作为新时代的幼儿教师，通过此次对上海两所示范园(山东中路幼儿园、东苑半岛音乐幼儿园)的参观学习，使我们的教育观念有了深刻的转变，同时联系幼教当前形式，我们认为，幼儿园课程正处在由封闭走向开放、由静态走向动态、由专家走向教师和学生、由理论走向实践的发展过程。21世纪将是以儿童发展为本的教育的世纪，21世纪的幼儿园课程将以建构为核心，让幼儿成为课程的主体。而《幼儿园建构式课程》正是从现代的儿童发展观、学习观、课程观和教育观出发，以儿童全面、和谐、富有个性的发展为目标。体现《新纲要》提出的幼儿素质教育要求，反映了“以儿童发展为本”的教育追求。让幼儿充分参与、积极探索，不断发现与理解周围的生活和事物，使幼儿真正成为发展的主角，课程的主体；同时也是贯彻落实《纲要》的一个平台，是教育理念和教育实践之间的一座桥梁。它的时代特点不言而喻，时代需要我们转变观念，以现代课程理念来搭建贯彻落实《纲要》的平台。
通过《幼儿园建构式课程》教材三位编委的精辟阐述和五节观摩课的精彩展示，使我们更深入的理解了《幼儿园建构式课程》是以“儿童发展为本”为主旨，服从于使每个幼儿全面地、和谐地、富有个性地发展的学前教育总目标，并将这一目标蕴涵于实现幼儿园课程的一切活动中。《幼儿园建构式课程》电子商务资料库以主题为主线，将“环境创设、家园共育、活动区域活动和日常活动”都视为课程的组成部分。这一课程展示出幼儿的发展是在多种活动过程中进行的；是在显性和隐性的环境中诱发的；是在家园合作的影响下统一地连续发展的；“幼儿是课程的主体”。 就内容而言，建构式课程的基本原则是“选择对儿童发展有利、适合幼儿学习的有意义的主题内容，充分让幼儿主动建构”。这些主题是儿童的生活、是儿童的经验，是与儿童渴望探索、发现和理解的周围的人、事、物密切联系的。 就实践的方法和策略而言，建构式课程进行多种教育活动的整合，即主题线索、区角活动、日常活动多项活动的有机整合，五大领域联结整合。课程的主体是幼儿。它注重学习过程、注重生成、注重互动、注重合作，但不轻视学习结果、教师的预设和幼儿的独立活动；而是让过程和结果、生成和预设、互动与主动、独立和合作辨证地统一起来，使幼儿和教师共同成长，都成为课程的建构者和创造者。 因而，教育必须贴近幼儿的真实生活，重视他们的经验和兴趣，使幼儿在积极、主动的建构过程中获得知识、经验和技能，同时在情感、个性、社会性等方面得到发展。 通过此次参观学习，在今后的教育教学工作中，我们将用自己的智慧和汗水，满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的学习环境，为他们幼小心灵的飞翔、个性张扬和能力的发展创设一个美丽的生活空间。 太阳每天都是新的，面对充满挑战和希望的明天，我们只有不断的创新、超越自我，我们才能赢得新世纪的辉煌
第四周跟岗学习心得体会
时间过得飞快，感觉才刚刚适应广州的生活状态，开始进入跟岗学习的角色，时间就进入到了跟岗学习的第四周，通过第四周的细心观察，用心思考，虚心交流。收获很多，也感受良多。无论在生活上、工作上、学习上都得到了学校领导和同行学员的周密的照顾，每一天都过得很愉快充实，颇有收获。主要收获如下：
一、明确了个人发展方向
11月26日上午，我和班长郭平到广州中学（五山校区）参观学习，走进学校首先感觉浓浓的文化氛围扑面而来，感觉能够在这里学习是一种享受，五山校区是一所55年历史的老学校，这也许就是日积累月形成的深厚的校园文化吧！很幸运我们在学校遇见了彭建平校长，在与他的交谈中他对我们的学习提出了一些要求及建议，同时告诉我们27日下午广州番禺区骨干教师要到五山校区进行听课交流活动，建议我们参加活动，27日下午我和班长郭平到五山校区听了陈伟老师的高三15班一节历史复习课，说实话，我一个初中美术老师听高三历史复习课有点蒙圈，但是从陈伟老师激情飞扬的讲解及学生踊跃回答中感觉到了老师们认真工作的态度及高三莘莘学子不服输的一股劲，这也许就与深厚的校园文化有关吧！
这次听课活动让我见识到了名校名师的风采，看到听到了他们不一样的成长经历，让我深感自己教育理论的浅薄和教研能力的欠缺。对做怎样一个教师及管理者更有深刻的感悟：如何做有魅力的教师及管理者？如何做反思性的教师及管理者？如何做研究性的教师及管理者？如何做幸福的教师及管理者？……。反思之余我也更加明确了自己的个人发展方向：作为教师，我一定要多研读教育教学的理论著作，不断积累，勤于思考，敢于实践，做教育教学上真正的思考者和实践者。积极参与公开课的教学活动。珍惜每一次向别人学习的机会，多交流、多讨论，多听课，吸取他人的优点，弥补自己的不足。利用培训的机会，努力向专家、名师学习，使自己的教学方式、管理方法有更大的进步。
11月29日下午，《2018天河解课部优课》活动在天荣中学开展，我们25位学员全体参加了活动，首先天荣中学程茜主任作了《精雕细琢推优课、百炼成金铸明师》一师一优天荣中学部优课总结汇报，从程茜主任的认真介绍中体会到了一节部优课的获得，其中过程的复杂和艰辛不是哪位老师个人能够完成的,而是需要有一个具有凝聚力的团队精神，大家互相协助共同努力才能够完成。接着天河区教育局副调研员张伟春作了《解课-互联网+时代教师协同发展新路径》如何解课的介绍。最后天河区教育局信息中心胡腾飞作了《基于天河智慧教育云平台的解课技术实现、平台操作、线上任务》的介绍。
通过对部优课的解课学习，深入了解了部优课“优”在哪里，如何才能达到“优”的标准，发挥“优”的作用。
二、提高自己的师德素养
在这周培训学习中，专家们渊博的学识、精湛的教学技艺以及人格魅力，深深地感动了我。使我认识到，提高自身的素质是十分重要的，只有具备了较高的文化素质、道德素质才有可能真正的培养出社会所需要的合格人才，真如俗话所说的“学高为师，身正为范”。
1.过硬的政治素养。政工人员在政治上必须打好“三个根基”：
一是要打好理论路线根基。理论路线根底打好了，不管情况多么复杂、形势怎样变化，都会保持正确的政治方向和立场。二是要打好政策法纪根基，牢牢掌握党的方针政策和国家的法律法规，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。三是要打好群众路线根基。机关思想政治工作是党联系群众的重要纽带，因此密切联系群众是每个政工人员的必修课和基本功。
2.优良的道德素养。道德品质优秀、作风正派的政工人员，对于做好机关的思想政治工作具有举足轻重的作用，所以每一位政工人员应是最具有爱国主义、集体主义、社会主义思想并且道德品质优秀和思想作风正派的优秀党员。
3.扎实的文化素养。思想政治工作是一门科学，没有一定的文化底蕴和理论修养，开展工作就会“以其昏昏，使人昭昭”。政治工作传授给群众的，不能停留在原则性、政策性的表面，更要具体深入到人们心灵中去。要让对象作出思想、观念上的自我调整。政工人员必须学会独立思考，理论与实践相结合，把基本原则“物化”，才能真正以理服人。思想政治工作涉及的科学知识是多方面的，政工人员不仅要学习政治理论知识，还要博览群书，更多地懂得经济学、管理学、自然科学等方面的知识。
4.出色的业务素养。政工人员的业务能力是多方面的，但最基本的有三个方面：一要能说。在做报告时要有理有据、扣人心弦，做演讲时要引经据典、引人入胜，做思想工作时要以情感人、入脑入心，这些靠的就是口才。二要能写。写出来的文章要深入浅出、通俗易懂，能吸引读者去主动拜读。三要能干。干什么呢？就是深入基层、深入实际、深入员工中开展调查研究，准确把握员工思想的动态，有针对性地开展思想政治工作。因此，首先政工人员自己应是调查研究方面的行家里手。
二、新形势下政工人员素养提高的方法和途径
1.适应形势，夯实政工人员的理论功底
（1）狠抓思想教育。为鼓励大家积极自主学习，在机关下发的报刊、杂志的基础上，我们积极征集广大政工人员的意愿，配备了一些大家比较热衷的学习书籍，同时为每人配备了记录本、电脑、优盘等学习用具。通过开展读书分享会、根据自选书籍撰写学习心得体会、组织相关人员定期检查读书笔记等措施，不断提高政工人员的理论素质。（2）狠抓业务培训。我们鼓励政工人员积极参加机关和上级部门组织的各种业务知识培训，并为他们积极创造外出参观学习的机会;同时鼓励大家参加与本专业相关的函授学习和自学考试，不断促进政工人员知识结构的改善和能力素质的提高;另外聘请外来专家讲授管理知识、写作技能等方面的课程。（3）强化实践锻炼。我们坚持定期召开政工例会，集思广益，研究探讨当前思想政治工作的新模式。在党课上追求形式的多样化，开设了录像辅导、座谈讨论、演讲等，使党课形式丰富多彩，增强了大家学习的积极性和主观能动性。针对政工人员队伍老化现状，为增强队伍活力，我们打破原有思维定式，对基层政工人员进行换岗交流，进一步挖掘政工人员队伍的人才潜力。
2.贴近实际，锤炼过硬的工作作风
（1）树立勇于奉献的精神。政工工作面广而且比较繁杂，经常会碰到工作扎堆现象，加班加点是常事，政工人员需要具有比其他人更强的奉献精神，如果自身思想不先进，奉献意识薄弱，就无法充满热情地去完成好工作。对于用实际行动为广大职工树立勇于奉献榜样的人员，要给予必要的表彰和奖励，以此调动广大政工人员的奉献精神。（2）树立服务基层的意识。政工人员必须树立服务基层的意识，真正扑下身子，为基层办实事、办好事。要严格落实“一线工作法”和“融心工作法”，班子成员坚持每周两次深入基层和每月跟班工作一次。每季度政工组人员到基层至少一次，征集员工意见和建议，新增设了两个“员工心语交流箱”，拓宽了沟通渠道，及时解决落实员工反映的热点、难点问题，得到了员工的拥护。（3）强化廉洁自律行为。政工人员廉洁自律情况如何，不仅直接影响着自己的形象、威信，更重要的是影响员工队伍的战斗力。因此对政工人员要求得更加严格、更加具体，要求政工人员保持高尚的精神追求，注重培养健康的生活情趣，管住自己的嘴和腿。要在员工群众心目中树立良好的形象和威信，增强思想政治工作的感召力和凝聚力。
一、激活原动力，让每一位教师“想成长”
思想是行动的先导，习惯和惰性是束缚人思想的桎梏，思想守旧是教师专业成长最大的障碍。因此，要做好教师专业成长工作，首先要解决其思想上的问题。我们的基本做法是“外出找营养，洗脑换思想”，让教师们由被动的“要我成长”变为主动的“我想成长”。
校领导、处室主任、年级组长、教研组长、备课组长等各层次负有一定管理责任的教师每期必须外出学习、接受思想洗礼不少于一次；课改年级教师每期全年级集体外出学习一次；初三、高三两个毕业年级教师毕业考试后集体外出学习；教学服务人员每两年轮流外出学习。外出学习坚持“五有”：一有计划方案；二有任务要求；三有体会总结；四有实践探索；五有提升措施。
大规模外出学习，在保靖民中办学史上是没有的。通过外出学习，教师专业成长工作的步伐加快，初见效果：一是观念有了转变，明确了专业成长的重要性；二是成长有了氛围，激活了专业成长的原动力。
通过外出参观学习，我们发现了自身的问题，找到了与他人的差距。许多原来自认为“我最苦”的教师发现别人比自己还苦，自认为“我最行”的教师发现别人比自己还行，若不充电成长，已难适应新课改的要求。知耻而后勇，安于现状的教师坐不住了，夜郎自大的教师自省了，教师视野开阔了，大家观念开始转变了，专业成长的认识提高了。
领导们认识到，教师的专业成长就是学校的成长，教师素质的提高就是教育教学质量的提高。教师们认识到，不学习、不成长当不好新时代的教师，教不好新时代的学生。这样，从校长到每一位教师的主观能动性都调动起来之后，学校的教师专业成长工作就有了良好的思想基础。
二、创设新机制，让每一位教师“能成长”
思想是基础，物质是保障。如何让每一位教师在“想成长”的基础上实现我“能成长”，我们主要做了如下工作：
⒈构建机构网络，为成长提供组织保障
分层级构建专业成长管理机构，狠抓过程管理，落实专业成长工作职责，指导和督查教师完成专业成长任务，实现教师专业素养提升、课堂教学质量提高的发展目标。
⒉完善奖惩制度，为成长提供制度保障
学校制订了《教师专业成长实施方案》《教师专业成长促进计划》《教师专业成长评价方案》《保靖民中教职工工作量测评及绩效工资考核奖惩办法（试行）》《保靖民族中学教研教改及各类竞赛活动奖励方案（试行）》等制度，通过各种具体措施，推进教师专业成长，鼓励教师不断成长。
⒊加大经费投入，为成长提供经费保障
一是提高专业人员待遇：“高中部语数外大教研组长津贴300元每月，其他文化学科教研组长240元每月，音、体、美、信息教研组长，高中各年级语数外备课组长，高三文综、理综备课组长、初中部各教研组长160元每月”；高中其他文化科目及初中语、数、外学科的备课组长120元每月。成立学科教学工作指导委员会并给每位委员发放岗位津贴。基础学科（语、数、外）由5～7人组成，其他学科由3～5人组成。具体方案由教科室制定，校长室审批。津贴标准暂定每人每月120元。
二是保证教改活动经费。学校虽因扩容已负债1600多万元（仅利息每年要支付近百万元），仍然保证每年投入40万元以上的专项经费用于教研教改和教师专业成长工作。
三是落实成长工作绩效。对教案、作业批改、听课、教研教改等教师专业成长工作，每月检查、评比一次，对先进个人发放奖金每月在3.5万元左右；每半期评出1个教改先进年级组、3个优秀教研组、5个优秀备课组和30名教改先进个人，发放奖金每次1万元；每期对论文、赛课、课件制作、课题研究、说课竞赛、辅导竞赛等专业竞赛发放奖金达7万多元。仅2011年秋学期就发放教研教改奖金27万多元。
三、抓牢主战场，让每一位教师“在成长”
有了思想基础和基本的物质保障，教师专业成长工作的关键就是行动了。怎样行动？行动的基础在哪里？我们认为教师专业成长的出发点和落脚点都在课堂，也就是说教师专业成长的主战场在课堂。只有着眼教书育人目标的课堂教学改革才能最大限度地激发教师学习、研修的积极性和创造性。课堂改革的主导是教师，主体是学生，阵地在课堂，目标是教师综合素养和教育教学质量的提升。
⒈“三﹒五”总体规划
保靖民中“十二五”期间教师专业成长工作分三个阶段，用五年时间实施，具体规划如下：
通过多渠道搭建教师专业成长平台，全方位促进教师专业成长，用五年的时间打造一支思想素质和业务素质“双优型”的教师队伍，实现教师专业成长工作的整体目标。
⒉七条成长途径
（1）外出观摩学习。找准差距，激发活力；转变认识，更新理念；学习经验，改进方法；实践推进，创新模式，不断提高教师的工作能力和教学水平，推进教师专业成长。
（2）聘请专家指导。一请“外援”，学校定期邀请省州教科院、省内高中名校、高校的专家、学者来校讲学；二挖“内力”，学校从内选拔业务素质相对优秀的“土专家”进行经验交流。内外合一，为教师解疑答惑，帮助教师找准学习方向、明确课改方法和了解前沿研究动向，提高教师研究素养。
（3）普及传媒技术。学校要求所有教师必须能使用电脑，能开展多媒体教学，能进入网站学习，能应用各类网络资源。为此，学校投入了200多万元进行多媒体建设，为每个年级建起了教师电子备课室，实现了学生教室“班班通”。保靖民中还先后举办了三期现代教育技术培训班，培训教师198人，合格185人。目前，保靖民中100%的中青年教师能使用多媒体，95%的教师能制作课件，为教师高效学习、共享资源、高效教学、高效办公奠定了技术基础，促进教师专业水平快速提升。
（4）重视校本研修。学校组织各学科名优教师定期举行专题讲座，对教师进行学科教学、教研教改、课题研究、班级管理方面的培训，提高教师专业能力和专业素质。
（5）实施青蓝工程。保靖民中校要求：每一个青年教师拜一名教育教学经验丰富的教师为师，实行师徒结对。规定徒弟每期拜师听课不少于20节，师傅听徒弟的课不少于15节；师傅每期要指导徒弟设计两个课案；徒弟每期写两篇跟师学习心得体会，上一堂拜师汇报课，由教研组成员进行听课评课。2010年、2011年、2012年拜师结对分别为32对、48对、68对，通过教科室考核、评议，3年共有42对师徒被评为“青蓝工程先进个人”。
（6）构建高效课堂
①抓好校内五型课：A、所有领导上表态课。校长带头，所有校领导跟进，为高效课堂推进起好带头作用。B、优秀教师上示范课。C、青年教师上考核课。D、组内教师上探索课（同课异构）。E、全体教师上竞赛课。②落实课堂三环节：A、课前预习：编好导学案，不预习不开讲，课前学生参与，让学生在学习前明确学习目标、内容、方法，做学习的“明白人”。B、课中探究：课堂上主要解决重难点，做到有问题必须探究，师生互动让学生在学习中实践、探索、思考，在学习中让学生“当主人”。课后检测：每堂课都有学习效果检测和学生意见反馈。对未达学习目标者督查过关，让学生在学习中当“评判员和监督员”，然后实现自我提升。
（7）落实教学常规。教务处、教科室每月不定期对教师的教案、上课、作业批改、课外辅导等教学常规进行检查评比，结果与绩效直接挂钩。校领导坚持推门听课，学生对教师每月进行民意测评，家长和退休教师定期对教学工作进行督察。多形式、全方位地进行常规检查，为构建高效课堂提供外部动力。
一、统一思想、提高认识、明确任务
为了进一步提高站所整体工作，组织全所职工认真学习宣传省、市、县公司2011年工作会议精神，把思想和行动统一到省、市、县公司战略目标和工作部署上来，把智慧凝聚到落实发展的各项举措上来，增强加快发展、科学发展的紧迫感和责任感。结合站所工作实际和电网升级改造任务，深入开展县公司安排的各项活动。为迎接建党90周年，坚持周四晚政治学习和周五安全活动不放松。同时，认真学习省、市、县公司各项工作规范要求和规章制度标准，加强拒腐防变能力，真正做到了两手抓、两手都要硬，并为全年工作的完成奠定了坚实基础。
二、加强站所“整顿”工作，努力构建“和谐岐山建设提升年”活动
1、为了贯彻落实县委十五届十一次全委会精神，根据县公司今年整体工作安排，在全公司范围内开展“和谐岐山建设提升年”活动，重点开展“团结友爱建和谐、热爱岐山干事业”主题教育活动。
一是我所按照县公司活动实施方案要求，及时组织全所职工认真学习传达。为了学透文件实质内容，所长专门去县委办索取十五届十一次全委会原稿，并进行反复学习，从而使全体人员领会县委和公司的活动精神。
二是按照活动要求成立了以所长为我所活动领导小组组长、副所长为副组长、管理人员为成员的活动领导小组。具体负责、全面贯彻落实科学发展观和县公司各项活动任务的顺利开展。要求做到任务到人、责任到人、各司其职、分工协作。三是通过学习动员和查摆问题，提高了认识、严肃了工作纪律、思想观念和工作作风明显得到了改善。通过此项活动的开展，集体学习12次、办板报1次、每人做个人学习笔记5000字、个人撰写学习心得体会32份、召开客户座谈会1次、发放征求意见表47份，并对征求到得意见及时进行了梳理归类，为下一步民主评议和整改提高奠定了基础。
2、通过三月份省公司“第六次供电服务宣传月”活动开展情况的通报，县公司为切实解决基层站所存在的突出问题，不断提高服务质量和管理水平，上半年扎实开展了供电所“整顿”工作。
首先由黄伟锋同志负责，按照示范所标准进行自查，对于资料，我们按照分工，限时间、按照标准，对存在的问题逐一进行登记汇总。同时，在自查过程中，对资料管理暴露出来的问题，我们及时调整思路，重新对资料管理进行分工，对于数字性的资料，为了达到准确性，我们对10千伏和0.4千伏线路、设备重新进行了测量、登记和填报，并进行了微机化管理。对于备品备件和工器具库房，我们组织人员，对照规范要求，从品牌、数量、摆放位置、标签的黏贴等进行整理，做到了数量足、品种齐、摆放整齐有序、领用规范，库房干净卫生。
二是对站所基础设施进行了完善。首先拆除了办公室、职工灶、宿舍、值班室等明火设施，公共场所安装了电烧水壶、布置了职工活动室，对营业厅家具重新进行摆放，职工灶添置灶具，提高了伙食质量；更换了锈蚀厕所牌子2面；为了方便职工洗衣服，重新安装了水管，购买了读书，创建了职工书屋；填充和更换了医药箱内药品，对内外环境卫生进行了彻底打扫，整体面貌焕然一新。6月2日接待了陇县供电分公司的参观学习，受到兄弟县公司的肯定。
三、加快电网升级改造，提高配网运行水平
1、抓生产必须抓安全。在生产过程中。
一是我们始终把安全思想工作放在各项工作的首位来抓。组织职工认真学习安全生产法律法规知识，坚持周五安全活动和月末安全分析例会不放松，点评和剖析不安全现象和出现的隐患苗头，牢固树立安全思想意识。
二是对工器具按周期及时实验；个人脚扣和安全带，集中进行冲击和拉力实验，对不合格的工器具不允许使用，并及时上报更换。
三是坚持两票、派工单和工器具领用制度。凡是外出工作，必须开具派工单，拿派工单领取工器具。大的工作必须填写工作票、操作票及两交底单，并执行两卡管理，从而杜绝了盲目工作、私自操作等不安全因素的发生。
2、狠抓春安检查。为了提高线路设备运行水平，根据县公司春安检查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早规划，加班加点分组按要求进行细致巡视检查。针对10千伏线路设备巡视，我们在基础资料完善上，逐级逐杆逐线测量档距、73台配变接地电阻进行了摇测，详细汇总了存在的缺陷并梳理归类进行消缺。0.4千伏、特别对易跳闸台区，我们加大了巡视消缺力度，更换配电柜上的RTO、破损的刀闸手柄、逐一对总保进行了测试，打通了44个组线路通道、处理了悬空杆及不规范下户线，提高了高低压线路运行水平。
3、争取政策，加大电网升级改造力度。针对县公司的电网升级改造政策及任务，我所已完成2010年上报任务，但我所村组仍然存在新架、延伸和改造线路项目，还有配变增容问题。为了争取项目，我所职工不辱使命，加班加点，放弃五一节假日，战晴天，抢雨天，精心测量、汇总、规划线路图纸，共上报处资料11处。完成新增支线3条、改造支线3条、更换配变2台、增容配变2台110千伏安，同时完成了下户部分，并投入运行。为2011年电网升级改造任务卖出了坚实的步伐。
四、加强营销管理，树立服务理念
1、认真开展“供电服务宣传月活动”。按照省、市、县公司安排，三月份是地电系统第六个供电服务宣传月活动。为了宣传和提高我们的服务品牌，圆满完成活动月安排的各项工作，我所及时召开专题会议安排部署，做到工作任务层层分解到人、工作标准到人、工作责任到人、工作落实考核到人。经过活动的开展，打扫了整体环境卫生、统一了服装、走访客户18户、发放征求意见表32份、营业厅发放宣传资料及名片110多人次、服务基层残疾人和孤寡老人3户、安装“96789”服务宣传牌14面、营业普查4个台区243户，真正擦亮了供电服务窗口，做到了从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，充分体现了“陕西电网、双优电网”品牌，受到了当地群众的好评。
2、扎实开展营业普查和营业分析。根据县公司春季营业大检查的通知精神，结合我所实际，分四个小组，由管理人员带队开展检查工作。对于居民户，首先按照抄表卡片核对相关厂名、表号、完好纯度、底度及换验时间；动力用户除以上检查外，检查用户现装容量，用电性质、用电类别等，并对所普查用电户进行登记。通过普查，规范了用电秩序、杜绝了违章用电、畅通了用电渠道。
3、加强计量管理。按照我们营业普查的结果，对到期以及超周期的电能表及时进行统计汇总，并和计量所提前联系，预订时间、做好集中校验工作。为了完成校验电能表任务，我们及时开会、动员、部署。并和用户沟通，张贴校验通知，讲清统一校验的时间、所需校验费和装拆时间。得到大家的理解支持后，我们集中人员，每天任务60块，早上7点集中出发，要求8点拆完回所统一吃饭，表及时送计量所；下午三点从计量所拉回，集中安装。为了方便用户，对校验不合格的电能表，我们从局统一购买，按时安装，运行后收费。上半年，共校验电能表290块、更换不合格电能表23块。通过电能表校验，提高了服务质量，赢得到了群众的信赖，确保了计量的准确性，进一步加强了营业管理。
五、加强精神文明建设，提高全员整体素质
年初，对于各项工作，我们进行认真梳理，层层分解、落实任务，使人人有担子、个个有责任、共同出点子、劲往一处使、心往一处想，真正体现了北郭供电所的团队精神。
1、三月份，在我们供电服务宣传活动中，我们在走访陵头村过程中，一是偶尔碰到了残疾人冯友科，在我们了解到家中只有他和老母亲后，我们及时到家中进行走访和了解情况，并纳入了我们所帮扶范围，今后定期免费检查家中电气线路，维修处理线路故障。二是了解到有一个组，当时在网改过程中，由于导线不足，四平线只架了2根。后期拉回导线后，始终没有架设，至今存放农户家中，村组盼望及早施工，完成遗留工程。我们当即表态，当月收费工作结束后，次月前完成，并按期兑现了承诺。
2、2011年4月26日中午，我所安排四人给北郭陵头村南庄组一条街道完成下户部分时，11点20分左右，离我们不远的东头第一家的媳妇跑了出来，说救火，救火。所长回头对张哲忠同志喊，快来，救火。在她家后院，一大堆材正在燃烧，当时没有水。望着熊熊燃烧的大火，在火堆旁有一张铁锨，所长准备用旁边的土压火堆，但冲了几次，都比火烤的退了回来。在大火燃烧的材堆后面堆放着几十根木椽，都已经在燃烧。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放着大量的木头和木板，所长和张哲忠、杨怀成、何锁劳同志看到这种情况后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃烧的木椽倒下来把屋檐下面的木料和椽烧着。张哲忠同志打救火电话。此时，屋檐下的木料已经被火烤的手都拿不住了，我们用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑。火越着越大，当我们把木料搬完时，也有水了，左邻右舍此时都过来了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上泼，椽此时已经开始向我们倒，我们不住的泼水，火势渐渐被我们压住了。这时，消防车赶到，消防员爬到墙头，立即启动开关，水柱一下子压住了火蛇，在五分钟过后，火势已基本扑灭。2天后，感谢信送到我县公司里，当刘书记了解当时情况时，所长淡淡的说：“无论是谁，见了这种事情，都会放下手边最近的工作，参与到救火中去的。”
3、五月中旬，在抄表时，出现农电职工维权态势。县公司召集各所长和农电职工代表开会，讲清县公司存在的现状和问题。我所农电职工按照要求，大家畅所欲言，根据现状，客观、公正、实事求是的提出存在的问题，并及时汇总上报。通过农电职工维权行动，我所职工心态平和，服从大局，一线坚持工作，按时抄表收费，保证了电费双向解零。充分体现了我所农电职工的人格魅力。
六、存在的不足及下半年的工作打算
经过全体人员的共同努力和辛勤工作，上半年取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足：
一是由于人员年龄差异较大，学习自觉性不够，素质参差不齐，需待进一步提高；
二是线路网改相对较早，下户部分腐蚀老化严重，表箱锈蚀，应尽快寻求政策，亟待处理；
三是安全宣传力度不够，线路通道内仍然存在超高树木及线路下植树现象；
四是客户对有偿服务收费问题意见较大，外出工作出现逆反、不配合现象，致使我们野外的工作开展难度增加；
五是农电职工收入偏低，成为影响农电队伍稳定的主要因素。
下半年，我们将一如既往，加强安全管理、大力宣传“陕西电网、双优电网”服务品牌，努力做好以下几项工作：
一是继续加强政治思想工作，认真学习贯彻党的各项方针政策，确保全年各项指标的完成；
二是加大电网升级改造力度，完成2011年我所换线及换杆任务；
