时间:2023-07-03 17:56:59
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇教育市场营销策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
市场营销高校招生产品策略市场调研
何谓市场营销?从经济学角度来讲,市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。市场规律对高等教育市场的影响越来越深远,我国的高校也逐渐迈入了竞争激烈的市场经济时代,如果高校不能及时适应环境变化进行变革,高校在未来的可持续发展则受到了挑战。而联系高校与市场的纽带正是招生工作,能否找到优秀的学生资源,这将直接关系到学校未来的发展,因此各个高校在生源上的竞争也就越来越激烈。那么高校如何未雨绸缪,构建自己的核心竞争力,制定恰当的服务营销策略,成了未来制胜的关键。既然招生工作是一种市场活动,那么它就必须遵循各种市场规律,如何将市场营销策略合理有效的应用到招生工作也就成高校能否在这激烈的生源竞争中脱颖而出的关键所在。
1运用市场营销理论的产品策略做好自身建设
对于企业而言,它的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的,从市场营销的角度来看,产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。同样的道理,高校为了在激烈的生源竞争中能够站稳脚跟,也可以运用市场营销理论的产品策略提高高校教育产品的质量,来使自身获得一定的竞争力。
(1)改善高校硬件环境
改善高校硬件设施建设,改善办学条件直接关系到高校的教学效果。良好的硬件环境对学生有很大吸引力。各个高校应该加大教育投入,努力完善计算机室、图书馆、实验室等功能教室的配置,使学校的办学条件更加标准化、信息化、现代化;高校教学仪器、体育器材、实验器材应配尽配,为学校课程开齐开足和提高教育质量提供保障。此外,还应改善学生的住宿条件,宿舍是学生在校主要生活环境之一,为宿舍配置热水器等,加强宿舍安全建设,让学生有种家的感觉。
(2)提高教师整体素质
仅仅做到改善学校的硬件环境,还是无法阻挡生源的不断流失。对于学生而言,能否接受到良好的教育是他们选择学校的一个重要原则。因此,提高教师整体素质也是高校竞争生源的一个重要手段。“学高为师,德高为范”,德是师之本,首先应该抓师德教育,激励教师爱岗敬业;其次,要想获得优秀生源没有一支高素质的教师队伍,显然是不行的。各个高校应该抓在岗培训,抓教育思想的刷新,抓知识结构的拓展,抓能力结构的激活,抓现代教育技术手段的运用,从而提高教师的综合素质。
2将市场调研融入到招生工作
市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿,是企业的生存发展之源。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。市场观念是一种具有划时代意义的经营理念。它是以市场为出发点,以顾客需要为导向的;如果说生源是高校的市场,那么学生便是高校的顾客。学校作为公益事业的主体,不具有企业的赢利性质,但是随着成人高等教育的半市场化发展,生源的争夺已经成为成人高等教育的生存线的生命线。美国高等教育的教育营销观念的形成扩大了美国高校的招生规模,这也为我国的教育营销发展之路提供了重要的借鉴模式。
市场调研对于企业而言是非常重要的,同样市场调研对于高校教育招生工作也是必不可少的。实现企业各种目标的关键是正确认识目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研就是高校了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。例如,在专业设置方面,通过市场调研,调查近几年各个专业各个高校的招生情况,有利于高校科学的设置专业,均衡各专业的招生。对于高校而言要做好市场调研就必须保证市场调研的科学性,扩大市场调研的范围,加大市场调研的力度,充分了解学生的需求,以学生的需求为向导,发展自身的实力来吸引优秀的生源。逐步将市场营销观念和社会营销观念融入高校的招生宣传工作中。教育产品的选择权在于市场,所以必须深入了解市场需求,如专业设置、宣传手段等都要做好市场调研活动,避免造成“盲目招生”,浪费社会资源。以市场营销观念为导向的招生工作,只有将生产营销和产品营销做实,才能进一步做好社会营销,继而将促销观念和市场营销观念配合,以此突破现有的招生形式,创新适合本校发展的招生模式。
3结语
社会发展,教育先行;笔者从产品策略和市场调研两个方面对市场营销理论在高校招生工作中的应用做了论述。为了在激烈的生源竞争中能够脱颖而出,将市场营销理论应用到高校招生工作已经是必经之路。众多高校已经开始重视将市场营销策略应用到高校招生中,只有招生工作遵循市场规律,招生过程中合理运用市场营销策略,才能保证各项招生工作有条不紊的进行,才能获得良好的生源。参考文献:
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关键词:商业银行 市场营销 策略
对于商业银行而言,市场营销活动不应是单一的,而应是多层次、多元化的,例如存贷款营销、服务营销、中间业务营销等。当前商业银行所要面临的市场竞争也愈来愈激烈,这就要求我国商业银行尽快转变传统的营销理念,根据眼下的经济新形势制定出正确、合理的对策,从而适应市场千变万化的需求,为客户提供更加完善的服务。
一、国内商业银行市场营销的概念和现状分析
商业银行市场营销,指的就是银行将客户的实际需求作为基础,将盈利作为重要目标,充分利用现有的资源优势,经由各式各样的销售手段与销售途径,将银行产品及服务成功销售给客户的相关经管行为。虽然我国商业银行参与市场营销活动的时间较晚,大约是从上世纪80年代末才开始的,但在具体的实践过程中,充分借鉴了工商企业以及国外一些商业银行的宝贵经验,探索出了一条符合我国国情的市场营销道路。发展到如今,国内商业银行已经在市场营销方面取得了一定成就,比如营销活动从萎靡而变为活跃,营销内容由简单而变为丰富,营销手段由初级而变为高级,营销形式从粗放而变为细化等。
但是,从目前情况看,国内商业银行实行市场营销策略仍然会遇到一系列问题。这是因为我国商业银行的市场营销经验欠缺,并且会在一定程度上受到各种陈旧的条条框框影响,还会遭受不完善体制的约束。因此,和国外许多发达国家的商业银行比起来,其还存在较大的差距。
二、商业银行采取市场营销策略的具体方法
(一)转变传统观念,调整营销策略
要采取正确的市场营销策略,我国商业银行必须要转变以往的陈旧观念,运用新型的营销策略。要做到这一点,必须要实现“三个转变”,即从被动营销到主动营销的转变、从局部营销到全面营销的转变、从坐门等客到外出营销的转变。首先,从被动营销到主动营销,就是要树立起主人翁的责任感,将银行的利益和个人的利益联系起来,认识到只有银行取得发展,自己才能进一步发展。进而解决工作被动的问题,培养营销积极性。其次,从局部营销到全面营销,就是要在商业银行内部打造出良好的全民大营销氛围,强化单位之间和人员之间的沟通联系,大范围搜索信息源,并制定出对应的策略。最后,从坐门等客到外出营销,即要建立起有效的监管机制,对员工进行营销方面的培训,并树立长期发展的理念,鼓励员工走出大门进行营销,而不仅仅是等客上门。
(二)利用组合战略,做好市场营销
要进一步做好市场营销,商业银行可以采取组合战略,实行“三个加强”。首先,要加强市场调研工作。要将市场细分出来,动态化地对市场进行考察,处理好市场定位的关键性问题。并且在把握好国家相关政策与区域经济政策的前提下,对产业结构、产品情况等展开深入分析,从而制定出科学对策。其次,要加强基础客户群体的培养。完成了市场调研工作,并不等于已经占据了市场。因此,要将调研成果充分利用起来,采取实际行动,明确营销目标,加以公关辅助,逐个突破难点。要结合客户的需求推销适合的产品,并为客户提供全面、优质的服务。业务人员也可以向客户赠送礼品,并在名片、服装、信封包装上都印上银行的标志,以使商业银行形象深入客户心中。最后,要加强营销团队的培训工作。市场营销具有较强的综合性特点,销售人员也必须要具有很强的分析能力、业务能力与公关能力。所以,要进一步强化对营销团队的教育和培训,树立起“能力强、业务精”的理念,确保营销人员能够和客户建立起长期合作关系。
(三)打造营销氛围,结合多项要素
打造浓郁的营销氛围,也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上,需要做到“三个结合”,把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务,而不应只是落到个别人身上。要联系银行内部的业务部门、管理部门等,让基层和机关都能明确自身的职责。其次是短期营销和L期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性,不仅要实施短期内的营销计划,还需要建立起长期的营销策略。要将二者充分融合起来,使其相互促进,相互完善。最后是传统营销与中间营销结合。针对商业银行当前的盈利结构来看,其中间业务的收入所占比例大幅度提升,并且已经成为了国内商业银行的三大业务之一。就此看来,商业银行更应当紧紧抓住发展机会,在传统营销的基础上大力推广市场前景优良的中间业务。
三、结束语
从我国商业银行实行市场营销策略的发展现状看,其虽存在一系列问题,但也具备很大的上升空间。商业银行应当革新自己的营销观念,抓住机会,推陈出新,科学调整营销策略,在市场调研的基础上采取相应的方法,以确保市场营销策略收获到理想的成果。
参考文献:
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[关键词]高职教育;网络学习共同体;市场营销
[DOI]1013939/jcnkizgsc201703205
1引言
随着新的信息技术环境等方面的变化,网上学习以不受时空约束,可以灵活借助信息资源构建知识而受到学生的欢迎。学生单靠个人能力以很难达到良好的学习效果,借助于学习伙伴,在共同愿景的基础上构建网络学习共同体,能通过协作、交流来完成专业知识建构和技能提升。[1]
高职市场营销专业开设的“市场营销沙盘”课程是一门综合性强、情境性突出的实践课程,如采用课堂讲授的模式进行教学和学习,不利于培养学生的综合职业技能,难以激发学生的学习潜能和创新意识。因此笔者尝试利用网络学习共同体解决这一难题。
2网络学习共同体及其特点
网络共同体是指在基于网络的虚拟环境中,学习者及其助学者(包括教师、专家、辅导者等)共同构成的具有明确学习目标的学习共同体。[2]它与传统的学习共同体的最大区别在于:网络学习共同体是在数字化空间中,基于共同的兴趣而组成,成员、空间、资源能较大程度地伸展,实现资源共享和重用,变革学习和协作的方式,提高共同体成员的学习效果。
3网络学习共同体的构建
31选择网络交互工具
由于网络学习共同体需通过网络环境进行学习交流和协作活动,所以需要有效的交互工具进行支撑。[3]同时,市场营销沙盘模拟经营过程中需要多组学生模拟组成多个生产厂家进行对抗性竞争,在学习和操作过程中需利用交互工具进行协作学习和策略沟通。特别是通过网络进行多个院校学生间的对抗性沙盘模拟经营时,操作简单,符合使用习惯,免费使用的交互工具成为必备工具。因此,笔者选择了腾讯QQ作为交互工具,其整合了多种网络交流方式,例如多人聊天、私聊、视频电话、个人主页空间、论坛等,是市场营销沙盘学习过程中的理想工具。
32构建网络学习共同体学习环境
为了提供一个便于相互协作、沟通、交流的学习环境,首先,我们选择建立了一个“市场营销沙盘学习”的QQ群,每个学生和助学者都以自己申请的个人QQ账号加入该群[4]。此外,将所有学生按四人一组进行分组,每组设置一个组长。在“市场营销沙盘学习”内,成员都以各自的身份和姓名进行标识,并由任课教师担任群主,各组组长和专家担任管理员。在学习活动开展之初,任课教师先把市场营销沙盘运营规则和设计好的各阶段学习任务上传到QQ群共享中,以供学生了解基本的沙盘模拟运营规则和学习任务。在模拟开始经营前,各小组先将各自预先设计的营销策略上传至群共享;在模拟经营完成后,再将模拟经营数据等资源上传至群共享,以便分析在模拟经营过程中出现的问题和决策失误。
33组织网络学习共同体成员
331学生
本次构建的网络学习共同体中,学生是由笔者任教的营销与策划专业2014级1班的40名学生组成。首先,笔者引导学生进行了QQ常用界面和功能的普及学习;其次,要求每位学生将各自的QQ头像设置为本人照片,个人的空间主页对所有人开放,以便于学生之间相互了解成员的基本情况;接着,因为市场营销沙盘需分组对抗性竞争,学生除了需要与其他组进行交流外,还需要与所在小组的其他同学进行协作来完成学习任务,所以各小组还各自建立了QQ讨论组或者QQ群,在其中进行策略设计、调整等协作和沟通。
332助学者
助学者是网络学习共同体的组织者和引导者。主要包括任课教师、专家、辅导员。任课教师负责设计学习主题和各阶段任务,提供基础学习资源,安排学习活动,引导和促进学生学习[5]。专家由市场营销沙盘的企业开发技术人员担任,其主要负责为学生提供营销策略策划指导和咨询,帮助学生进一步反思和重组市场营销知识结构,以及协助任课教师提出实际岗位工作任务中的学习主题。辅导员由上一级营销与策划专业的学生组成。他们已系统学习和操作过市场营销沙盘,并参与过省级、国家级市场营销技能竞赛,具有良好的专业知识和技能,并且与网络学习共同体中的学生有相同的身份和年纪,具有共同的兴趣和话题,便于线上和线下的沟通、交流。他们负责对沙盘对抗性竞争的过程和结果进行分析、指导,帮助学生提炼营销策略策划思路,形成竞争性的营销策略,并通过屏幕分享方式实时演示沙盘网络对抗比赛实况,激发学生的沙盘对抗性意识,分享模拟经营成功的经验和喜悦。
34设计网络学习共同体学习主题和任务
为提升学生的专业技能,促进学生之间的协作、交流,在考虑课程改革要求的基础上,任课教师设计了网络学习共同体的学习主题和任务。由于市场营销沙盘是一种虚拟企业经营的模式,任课教师需引导学生将专业知识、技能和具体、真实、面向实际工作任务的技能要求连接起来,才能使学生加深对沙盘学习的意义及作用的理解,也有利于激发学生的学习兴趣和提升,提高将知识迁移到实际工作中的能力。例如,在“零售部工作任务”这一环节的学习中,任课教师设计了如下学习主题和任务。
(1)浏览任课教师在QQ群的群共享中上传的零售部经营任务的技术文件,了解零售部需要完成的主要工作任务。
(2)根据市场营销沙盘中零售部模块中的规则说明和教师演示的沙盘操作流程,学会零售部经营任务中签约零售商、货物配送、价格制定、促销策略、媒体广告投标的策略策划方法。
(3)学生以小组为单位,以CEO的身份操作沙盘,模拟经营一家生产厂商,完成零售部工作任务,并与“市场营销沙盘学习”QQ群里的任课教师、专家、辅导员或其他学生一起讨论营销策略制定和执行过程中遇到的问题及原因。最后,通过QQ截图将各自小组的经营数据上传到QQ群共享中,以供各组分析自己在经营中遇到的竞争阻碍以及策略的优缺点。
(4)学生下载QQ群共享中的各组经营数据,并以当季度零售订单销售额最高组的经营数据为基础,在QQ群内各组结合自己及其他组的经营数据和营销策略,进行讨论、分析,寻找本组在对抗性竞争中策略决策的失误,修改、完善各组的营销策略。
(5)各组利用网络,恢复沙盘原界面,重新将修改后的营销策略投入使用,查找可能出现的经营问题,形成营销策略的树形图。
35设计学习资源
学习资源采用多样化的形式提供给学生。例如,利用群共享上传各类沙盘操作学习视频、经营数据截图、技术文件文档等网络化的学习资源,满足学生的学习需要。此外,每组学生将与学习任务有关的经营数据、营销策略策划经验、策略修缮总结等作为学习资源上传到群共享。任课教师、专家、辅导员也将自己的沙盘经营经验、其他相关学习资料上传到群共享,实现学习资源的互换、交流和讨论。这一方面促进了学生学习的主动性;另一方面发挥了网络学习共同体互帮互助的优势,使学生的学习方式发生改变,从共同学习中获益。
36设计评价方式
在网络学习共同体的学习活动中,我们采用形成性评价的方式,运用激励的手段,挖掘学生的潜能。
(1)任课教师根据学生在QQ群内的聊天记录、上传至群共享的W习资料、在个人QQ空间中上传的学习反思日志、模拟经营策略、个人学习评价,以及对同学个人QQ空间中上传的学习资料的评价等记录进行整理、分析后,评价学生在共同学习过程中的表现。
(2)任课教师根据学生在学习共同活动中的表现设置并修改其QQ群成员等级头衔,以激励学生学习的积极性。
(3)任课教师、专家、辅导员通过分析学生上传至群共享的沙盘模拟经营数据后,通过QQ邮件的方式,反馈相应的评语和建议给学生,使得每个学生都得到关注,增强学生在网络学习共同体中的归属感。
4结论
信息化时代,网络学习共同体的建立有利于促进专业知识建构、提升学生职业技能、提高网络教学质量,培养学生的团队精神和创新意识。文章以“市场营销沙盘”课程为例,通过构建网络学习共同体,打破了传统课堂讲授的局限,塑造了互帮互助、互动互通的学习空间。学生不但在知识的综合应用能力及知识迁移能力方面有较大提升,而且提高了营销工作者必备的协作精神和团队意识。
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关键词:市场营销;影响因素;测绘企业
一、绪论
本文通过立足于测绘企业的市场营销影响因素来进行研究,找出对市场营销影响较为重要的影响因素建立理论模型,并提出相关假设,从而进行实证分析这一研究框架来对文章提出的问题进行研究,希望通过本文的研究为测绘企业市场营销提供一些参考意见。
1.研究背景
1)测绘行业是支持国家战略发展的重要产业。测绘是一个获取、处理、提供地球重力场信息和地球表层地理、环境及人文信息的产业,是国民经济和社会发展的一个不可缺少的基础性、先行性的社会公益性行业。测绘行业的基本功能在于及时、准确、可靠地保障国家管理、经济建设、国防建设、科学研究、文化教育和人民生活等方面对测绘信息产品和技术的需求。
2)测绘企业市场竞争激烈。测绘行业作为保障国家发展、百姓生活的重要因素之一,随着测绘企业在国民经济中的贡献的增加,测绘企业市场竞争的不断激烈。由于市场化的加剧,测绘公司数量也在不断增多,企业规模参差不齐,在市场中对于客户的争夺越演越烈,作为一家民营的测绘公司,在承接国家项目中自身就没有优势,因此将企业的定位为民用的测绘领域,对于一些城市局部范围内的测绘工程给予承接,但是市场份额的争夺使这类企业的生存空间越来越小,如何拓展市场份额,成为每个测绘企业关注的问题,因此采用合理的市场营销策略在当前的测绘公司显得十分必要,可以作为企业不断发展的保证。
3)测绘市场发育趋向成熟。随着市场经济体制的建立和不断完善,测绘市场发育趋向成熟。首先,测绘产品的需求不断增大,服务领域不断拓宽。近年来,除传统用户外,电信、公安、环保、金融等行业的需求不断增长,测绘产品的服务面几乎覆盖了国民经济的所有行业,初步实现了测绘为国民经济建设、国防、民众和政府服务的行业目标,充分显示了测绘行业的重要性。市场操作在规范,较大规模的项目一般都进行了公开招标,部分项目引进了监理机制,检查验收和监督检验程序已较为完备。
2.研究问题
本文主要通过对文献的综述,找出影响市场营销效果的影响因素。通过对目前测绘企业市场营销关心的问题进行调查找出其存在的问题,结合实际测绘企业进行数据调研,找出影响测绘企业市场营销的影响因素。通过实证分析找出营销与影响因素之间的关系。通过总结分析得出研究结果,即哪些因素对市场营销起到积极的影响作用,以及哪些因素对市场营销起到阻碍作用,并提出解决措施如何可以有效利用这些影响因素去合理完善的建立市场营销策略
二、文献概览
市场营销定义
从1960年到2004年之间,美国市场营销协会(American Marketing Association,AMA)对市场营销的定义共进行了三次修改,在一定程度上也反映了营销作用在公司地位的演变营销在公司中的地位。从1960年作为一般功能、比较重要的功能到1985年作为主要功能再到2004年作为核心功能、顾客作为核心功能和营销作为整体功能。可以说,营销定义的演变符合了营销学科发展的需要,也符合企业对营销实践发展的需要 。认为这三次修改的区别主要体现在营销的核心,营销观念,追求目的和营销在企业中的地位。
在国外学者中最有代表性的是彼得·德鲁克和菲利普·柯特勒。管理学权威彼得·德鲁克曾指出:“市场营销的目的就是使销售成为不必要。”菲利普·柯特勒认为市场营销就是“个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所欲之物的一种社会和管理过程 。
国内学者对于市场营销的定义研究主要是以柯特勒的定义为蓝本进行的演绎。(郭国庆,1998)建议将这次的新定义完整地表述为:市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。王启泰认为可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。(张永清,2002)认为市场营销的定义应为,市场营销是指企业旨在满足顾客(外部顾客和内部顾客)需求,实现交换所从事的各种经营活动的总称。(殷庆林,2008)市场营销定义把信息沟通作为营销的重要手段,着重说明了市场营销的两个基本任务,使企业的资源组合与消费者的需求吻合,改变消费者心理和行为使其产生有利于本企业利益的购买行为。纪宝成认为所谓的市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程 。
通过对市场营销定义演变的研究,笔者认为市场营销观要逐渐聚焦到以顾客价值为核心上来,未来企业间的竞争就是争夺顾客的竞争,谁稳住了顾客、留住了顾客,谁就能够获胜。因此认真研究影响顾客让渡价值的因素,创造、传递顾客价值,追求顾客价值最大化是企业生存之本,是企业提升核心竞争力之源泉。
三、研究方法与设计
本文通过对一手数据的搜集进行实证分析来研究影响市场营销效果的因素,通过前文的总结,本文将测绘企业影响市场营销的因素归纳为市场情况、竞争对手市场营销策略、企业市场定位、定价水平是否合理、企业品牌知名度与美誉度、营销人才等六点。
通过对前文影响因素的总结以及模型的建立我们提出以下几条假设,假设一:市场情况的变化与测绘企业市场营销效果成正相关关系,即市场环境发展对测绘企业呈现促进时,测绘企业市场营销效果越强。假设二:竞争对手的营销策略与企业
营销效果成负相关关系,即当竞争对手营销策略水平越高时,自身企业市场营销效果越弱。假设三:市场定位与市场营销的效果呈现正相关,即当企业市场定位越准确时,市场营销的效果越强。假设四:定价水平与市场营销效果呈正相关关系,即市场定价越合理,市场营销效果越好。假设五:企业品牌与市场营销效果呈正相关关系,即企业品牌知名度与美誉度越高企业的市场营销效果越好。假设六:营销人才与市场营销效果呈正相关关系,即营销人才的数量和质量越高,企业的市场营销效果越好。
四、数据分析
信度分析:信度检验是为了检测量表的可信程度,当一个好的量表进行测量时,对于同一件测试,经过多次测量其结果都较为稳定,这时我们称这个测量量表的信度较高。本文应用α信度系数来进行测量量表的可信程度。通常当α系数大于0.7时我们认为量表的信度是可以接受的,当α系数越接近1时我们认为其可信程度越高。本文通过将数据输入到SPSS中进行检测,其值日结果分别是: 0.7159、0.7407、0.7342、0.7128、0.7543、0.7768、0.7219、0.8891,,α系数总体为0.8767>0.7,因此我们认为该量表信度较高。
因子分析:1.因子分析法的基本思想——因子分析模型是主成分分析法的推广和发展。它通过对一组变量之间相互关系的研究,综合成少数几个综合性因子,并且该少数几个因子包含了原始变量的大部分信息。因子分析分为两大类别,一类是R型因子,一类是Q型因子。前者是对指标变量进行分类,后者是对样本进行分配。在实际问题的应用过程中,一般采用R型分析。
2. KMO检验和Bartlett检验——在进行因子分析前,需要进行KMO 和 Bartlett检验,当KMO的系数如果大于0.5,则说明因子分析的效度是有效的,可以进行因子分析;且Bartlett检验中P值小于0.001说明因子的相关系数矩阵非单位矩阵,能够提取最少的因子同时又能解释大部分的方差,即效度是有效的,适合进行因子分析,本研究中的KMO和Bartlett’s检验结果中KMO值为0.728大于0.5且P值为0,说明量表的效度是有效的且适合进行因子分析。
结构方程模型分析:结构方程模型早期称为线性结构防城模型(Linear Structural Relationships,简称LISREL)或称为工变数结构分析(Coratiance Strucyure Analysis)。主要目的在于检验潜在变项之关系与数个潜在变项间的因果关系。结构方程模型是一种非常通用的、主要的线性统计建模技术,广泛应用于经济学、心理学、社会学、管理学等领域的研究,是社会科学研究中的一个非常好的方法。依据市场营销效果、市场环境、竞争对手营销策略、市场定位、定价水平以及企业知名度与美誉度和市场营销人才各因素之间的关系的理论模型,本文根据上述分析建立结构方程拟合图,如图4-2所示。本研究模型通过设置了25个问卷调查变量,但结合因子分析将其降维,最终锁定19个变量进行分析。
图4-2是本文使用AMOS7.0统计分析软件进行绘制成的结构方程模型拟合图,通过将事先录入好的数据导入到软件的结构方程中,将调查问卷中的数据导入并进行运算,得出的结果如表4-7所示。模型拟合结果说明:模型拟合的x2值为207.648(自由度df为125),x2/df为1.661
图4-2 本研究结构方程拟合图
表4-7 模型拟合指标值
x2 207.648 RMSEA .078
df 125 PGFI .725
x2/df 1.661 IFI .844
P .000 RMR .152
五、结论
1. 对于研究问题的回答
1)市场环境:属于不可控的影响因素,但是只要合理的利用这些经济与政策就并把握住好的市场环境可以为企业创造很大的价值。
2)竞争对手营销策略:要通过进行市场调研给予充分把握,因为在市场环境下,竞争对手通过转变市场策略变强变大,我们就会相对的变小变弱,因此要给予充分认识,通过竞争对手采取的市场策略对企业营销方式给予及时调整适应市场竞争。
3)市场定位、定价水平、企业知名度与美誉度、市场营销人才这四个因素是企业自身可以控制的因素,是主观可以改变市场竞争环境的重要影响因素,通过对于企业发展战略的了解,可以让我们对企业定位有深刻的认识,准确的把握市场发展趋势对企业做出正确的定位,可以帮助企业顺应市场发展,从而不断做大做强。因此我们看出这六点因素对于测绘企业市场营销的影响是十分明显,作为测绘企业应当更加科学的对待市场营销手段,摒弃传统的拍脑袋式决策,要更加系统,更加全面去考虑市场营销的作用。
2. 对于研究假设的结论与分析
通过本文的实证研究,我们可以看出最终的验证结果市场营销的效果与所提出的六个假设都有显著相关,验证了本文假设提出的合理性。在大的经济与政策环境中,市场营销管理与市场营销策略都应紧密结合市场环境,例如在高物价增长的今天,市场营销中的定价策略应当给与合理向上浮动,来弥补经营过程中的成本增加。在市场环境好时企业要顺势而为,抓住机遇,争取将企业带向一个新的高度。在了解竞争对手的市场策略时要进行充分的市场调研,做到知己知彼,针对竞争对手的市场策略采取变动,让企业适应市场的变化。因为竞争对手变强我们就会越处于不利的地位,因此要保持一个敏锐的市场眼光,及时对应竞争对手的挑战。在市场定位和定价水平都是市场营销策略中的主要手段,其作用影响十分巨大,合理的市场定位与定价水平会对企业的发展产生深远的影响,如果这二者有其一没有合理把握对于企业的影响都是十分不利的,甚至会将企业带入一条不归路。在企业的知名度和美誉度方面,要注重企业品牌的宣传与推广,妥善处理投诉顾客,学会换位思考,充分了解顾客的感受,将不利的影响降到最小,为企业树立一个好的形象,这对于企业市场营销的开展是十分有利的。最后是市场营销人才的获取与使用,要广泛吸引市场营销人才,对于企业的市场推广以及企业形象的树立都有巨大的作用。
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关键词:电力企业;改革;市场营销
市场经济的快速发展,加大了电力企业之间的竞争。在激烈的市场竞争中要想存活下来就必须要进行改革,以适应市场经济的发展。电力企业改革自从改革开放政策实施以后就一直在进行,经过了由浅到深的过程。现在正处于电力企业改革的关键时期,随着电力企业改革的不断深入,电力企业市场营销方面存在的问题逐渐显露出来,如何解决电力企业市场营销策略中存在的问题、提高电力企业市场营销策略的科学性成为人们关注的重点问题。因此,进行有关电力企业市场营销策略的研究十分必要。本文将从介绍我国电力企业市场营销的现状入手,分析我国电力企业市场营销策略中存在的问题,提出电力企业改革背景下应采用的市场营销策略。
1我国电力企业市场营销的现状分析
随着我国社会经济的不断发展,人们对电能的需求量越来越大,从而增加了电力企业的经济效益。但与此同时,人们对电能的要求也变得越来越高,这就使得电力企业不得不进行改革,以满足人们的使用要求,顺应时展的潮流。在这样的背景下,电力企业进入了改革时期。随着电力企业改革工作的不断深入,电力企业内部的管理人员逐渐意识到市场营销策略对企业的影响,加大了对电力企业市场营销策略的重视程度。其实,随着我国市场经济的不断完善,各行各业都开始意识到企业市场营销策略的重要性,市场营销策略将会直接影响到企业的经济效益,进而影响企业在市场中的竞争实力。现阶段,电力企业越来越独立,在发展的过程中国家也给予了大量的政策性支持。在新的市场形势下,电力企业也意识到企业的主要任务就是增加企业效益。而增加企业效益的一个主要途径就是进行合理的市场营销。合理的市场营销策略不仅可以提高企业的经济效益,同时还可以促进电力企业的进一步发展,使电力企业在激烈的市场竞争中生存下来。
2我国电力企业市场营销策略中存在的问题
就目前电力企业发展的实际情况来看,电力企业市场营销策略中存在的问题主要表现在下述三个方面。第一,就是电力市场分布不均匀。随着我国社会经济的不断发展,人们生产生活过程中用电量不断增加,从而使得很多地区都出现了用电高峰期,进而出现了供电不足的现象,影响了人们正常的生产生活。在这种情况下,为了满足人们的用电需求,电力企业必须要加大供应量。但是,电力企业主要解决的是发达地区的用电荒问题,对于那些经济不发达的地区来说供电不足的现象仍旧较为严重,经常会出现停电、断电现象。而电力企业并没有对这些不发达地区的用电问题给予高度重视。电力市场分布不均匀不仅影响了一些地区人们正常的生活,同时也影响了电力企业的进一步发展;第二,就是电力企业内部管理缺少规范性。电力企业情况较为特殊,电力企业管理的主要内容之一就是对财务进行管理。做好财务管理工作不仅能维持企业的正常运行,同时还有利于提高企业决策的准确性。但是现在很多电力企业都存在财务管理不规范的问题,不仅影响了财务管理的效率,同时也难以对市场进行准确地判断,进而影响了电力企业的投资决策;第三,电力价格与市场存在较大偏差。目前,很多电力企业都将关注的重点放在完善电力网络系统上,从而忽视了电力价格等比较实际问题。现在,我国电力企业的定价方案还存在比较大的问题,主要体现在两个方面。一方面是对市场的了解不够,定价不合理。另一方面是没有认识到地区之间的差异性,定价不准确。电力企业定价方面存在的问题也影响了企业市场营销策略的制定,使得市场营销策略变得更加不合理。
3电力企业改革下应采用的市场营销策略
鉴于电力企业市场营销策略存在较大的问题,必须要采取合理的解决措施。首先,应制定符合电力企业实际情况的营销战略。电力企业的营销战略是其制定市场营销策略的重要参考标准,将直接决定市场营销策略的合理性。电力企业应依据制定的营销战略逐层确定市场营销部门的任务。第一,是决策层。决策层的主要任务是制定市场营销战略,并对相关职能部门的执行情况进行监督管理,确保企业处于正常运行状态。同时,还应加强企业与外部市场之间的联系,以便能及时适应市场的变化;第二,是相关职能部门。各个职能部门在企业中处于中间阶层,所承担的任务比较重。一方面要和决策层进行沟通,以便更好地了解企业的营销战略。另一方面还要和基层员工进行沟通交流,关注用户的需求变化情况;第三,是营销人员。营销人员是企业营销战略的直接执行者,其专业水平将直接影响到最终营销战略实施的情况。因此,必须要提高营销人员的专业水平。
完成上述工作相当于是对电力企业内部的营销管理系统进行了重新的梳理,使其变得更加规范化。其次,应加强和客户的沟通,了解客户的需要。市场营销的主要对象就是客户,只有全面了解客户的需求才能制定出符合市场实际情况的营销策略。但就目前的情况来看,电力企业和客户之间的沟通比较少,从而影响了电力企业对市场的判断,进而影响了电力企业的相关决策。因此,必须要加强和客户之间的沟通交流。例如,可以组织客户会议,面对面地了解客户的需要。最后,应完善全国电力市场。不同地区对电力的需求是不同的,电力企业在关注发达地区的用电需求时也应关注经济不发达地区的用电需求。为了避免出现资源浪费,电力企业可以根据地区的实际情况将客户划分成不同的类型,并采用不同的供电策略。同时,还可以根据地区差异制定不同的营销策略,实现企业经济效益最大化。
4结论
总之,在电力企业改革的背景下,电力企业市场营销策略的制定对电力企业的发展具有较大的影响。因此,电力企业应加强对市场营销策略的重视,制定合理的市场营销策略,提高电力企业的经济效益,使电力企业能更好的发展。
参考文献
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关键词:公立医院,市场营销,策略
作者:江秀凤,项国安,安徽省铜陵县人民医院,244100
随着国民经济的发展,人们对医疗保健的需求不断提高,并且需求呈现出多层次化的趋势,面对新的医疗形势,公立医院需要制定有效的市场营销策略,进而提高医院的医疗服务质量。公立医院市场营销是指医院的医生从顾客的生理、心理以及精神的需求出发,确定服务项目、价格、促销方式,进而规范医院的技术标准,向目标就医的顾客提供有效的医疗服务[1]。公立医院的市场营销是医院经营活动的重要组成部分,也是医院为了实现目标主动采取的营销活动。公立医院市场营销的出发点是满足和引导顾客的就医需求,医院通过营销活动可以以适当的方法和途径传递给顾客医院的技术和服务信息,促进顾客正确的消费,另外医院可以利用营销活动,对公立医院的医疗服务进行调查,还可以收集顾客对医院服务改进的意见,这样医院可以提高医疗水平,改进服务质量[2]。公立医院的营销活动的主要目标是分析医疗环境,进而确定目标市场,提高医院的市场占有份额,进而提高医院的经济效益和社会效益[3]。
1公立医院市场营销存在的问题
1.1医院的营销和市场脱轨,管理不完善随着市场经济的发展,医院的营销市场也发生了变化,作为医疗市场的主体,医院必须研究医疗市场的动态,提出适应医疗市场经济发展的营销策略,从而才能够促进医院的发展。我国在加入WTO后,医疗市场面临着巨大的冲击,医疗市场的竞争越来越激烈,而在医疗市场变化的大环境中,公立医院对市场信息把握不准,盲目的投资一些项目,购置一些设备,这些措施并没有改善医院的医疗水平以及服务质量,反而由于没有合理规划投资造成了医院资金的短缺,影响到了医院的发展。另外医院对于医疗市场的变化反应迟钝,错失医院发展的良好机会。医院的市场营销管理存在缺陷影响到顾客的疾病治疗以及医院服务质量的提高。
1.2缺乏教育培训,营销理念陈旧医疗服务具有无形性以及差异性,因此在公立医院制定营销策略的时候,需要对于无形的医疗服务制定严格的标准,这样才能够让医院职工明确医疗服务的标准,进而提高医疗服务水平。我国的医院大多是国家控制股的公立医院,职工的营销观念淡薄,没有危机意识,不利于医院市场营销战略的实施。另外在医院职工培训中忽视了市场营销观念的培养,这样使广大职工不关心医院的市场营销工作。
1.3忽视正确的市场定位医院在从事营销活动时,没有充分了解市场,也没有依据医疗市场中患者的需要、消费习惯等把目标市场分为不同的患者群体,对于一些小中型的医院表现的最明显,这样公立医院就无法确定目标市场,而且不能够准确地定位,这样容易造成医院市场营销服务目标不明确,市场定位不准确,进而致使市场营销活动效率低下。
2提高公立医院市场营销竞争力的应对策略
2.1利用品牌效应,实施营销战略公立医院市场营销的目的在于提高医院的技术水平和服务质量,进而提高医院的市场竞争力。医院的品牌是医院的知名度、信誉度以及患者的满意度的集中体现,医院的品牌也是医院提供给患者高超的医疗技术水平和优质的服务质量的保障,医院的品牌在医院的市场营销中占据着不可替代的作用。患者会选择医疗口碑好、医治技术好、服务质量高的医院就医,因此医院品牌是医院竞争力的具体表现,医院想要顺利实施营销策略,就必须重视医院品牌战略的管理。在医院实施品牌战略的管理中,可以从SWOT战略分析、人力资源战略等方面出发,全方面提高医院的知名度[4]。在实施品牌战略中,加强医院品牌战略管理可提高医院形象,增强医院的竞争力。在医疗市场的竞争中,医院之间相互竞争的实质就是各个医院整体品牌效应的比较。因此想要打造医院的品牌就需要重视品牌战略的实施,只有充分地发挥医院的品牌效应,才能够开拓出良好的医院营销局面。医院的品牌的树立,必须从医疗技术和服务质量入手,在医疗服务中坚持以患者为中心的原则,努力改善医疗水平,为患者提供优质的服务。
2.2加强营销意识,提高职工的素质提高职工的市场营销意识,才能够让医院做好市场营销工作,从而可以提高医院的经济效益,因此医院管理者需要重视职工市场营销理念的培养。在对职工营销理念的培养中,重视3C营销战略和4P组合营销策略的培养。医院的职工能够直接接触到广大患者,了解患者的真正需求,如果职工参与到市场营销策略的制定中,可以让营销策略更加切近实际,满足广大患者的需求。管理者应该认识到提高医院的市场营销决策水平的根本途径就是提高职工的营销意识,只有提高营销意识,职工才可以在工作中关注营销市场的变化,让医院职工参与到市场营销的战略管理中,为扩大医院的市场份额做贡献,尽量避免因为职工的营销意识淡薄而造成丧失大批潜在就医顾客的情况发生[5]。医院需要加强对职工的专业技术培训,进而提高职工的医疗服务水平。医院需要制定针对市场决策问题征集广大职工的意见和建议,之后整合信息,制定出合理的医院市场决策,这样才能够提高医院的经济效益。另外医院职工需要加强对医院的宣传,提高医院的知名度。
关键词:石油;市场营销;现状;策略
前言
人类在社会生产中开展的任何工业活动都离不开能源的支撑。能源是一个系统性定义,涵盖范围很广,包含石油、煤炭等多种不同类型的资源。其中,石油在能源体系中占据重要位置,属不可再生资源范畴,其相关产品在社会各领域中的应用十分广泛。我国石油市场自上世纪中叶开始,迄今为止已有六十多年的发展时间,形成规模庞大的市场格局,市场规范性也逐步增加,国内市场石油消耗总量仅次于美国和日本,位居世界第三位。
一、我国石油市场现状与问题
从宏观角度对国内石油市场状况进行分析,受国内和国际石油供需不平衡等因素的影响,石油产品市场价格波动加剧。随着技术进步和社会发展,国内石油产量近年来呈现较为明显的增长势头,但受国内石油需求不断增大因素影响,石油产品产量仍然无法完全满足市场需求,市场价格居高不下。国际方面,我国年平均石油进口量持续增加,出口量却持续下降,对外贸易依存度不断提升。2005年-2013年我国原油出口、进口及对外依存度情况从微观层面对国内石油市场状况及各大石油企业经营状况进行分析,国际企业所占市场份额较大,在企业核心竞争力、营销体系完善性、营销策略合理性等方面表现出一定的优势,国内企业构建的营销体系健全性较差。相对国际石油市场来说,采用一体化经营结构及相关辐射模式进行营销时,石油销售较为火热,石油产品供不应求。而国内石油市场由于受长期计划经济模式的控制影响,还不能从战略意义上认清营销策略在石油市场中具备的重要作用,整个营销体系缺乏统一化,无法国际家化模式接轨。我国加入世界贸易组织以后,对国内石油市场中成品油销售形成巨大冲击。国家成品油销售始终实行国家专营模式或者授权中国石油及中国石化两大集团进行集中经营控制。因此,石油市场受到的国家调控力度过大,在面对国际市场时不具备竞争优势。此外,长期的垄断经营模式无法对国内石油企业的经营理念实施正确引导,导致企业缺乏竞争意识,未来发展中存在种种困难。只有结合实际情况不断发现自身问题,才能结合针对性解决措施改善自身经营状况,提高营销能力。
二、进一步提高石油市场营销水平的策略分析
以国内石油市场实际发展状况为研究对象,可以看出国内市场总体运行状况良好,但同时存在很多问题。全新时代经济背景下,应确保对石油市场营销策略重要性有清晰认知,从以下几个方面入手针对客观问题加强石油市场营销策略改革力度:(一)加强营销管理,创新营销手段。国内石油市场除对传统营销模式进行调整外,还应秉持创新理念,引入网络营销等新型营销策略。伴随计算机技术、信息技术的发展和互联网覆盖范围的扩大,网络营销逐渐凸显出独有的优势,受到社会各阶层普遍关注。采用网络营销模式,相较传统营销模式,网络营销具备自身独有特点,不仅能够节约顾客时间,还能够从根本上提升企业营销体系完善性及合理性,降低企业生产存储成本,提高企业营销管理水平。一方面对石油产品生产销售过程中的所有环节进行跟踪控制,另一方面能够拉近企业和客户间距离,对客户需求有更深入了解,有利于企业制定出有针对性的产品营销策略。以传统营销为基础,创建大客户、市场细分等全新理念,结合新型销售策略对企业产品销售及售后服务环节进行调整。为改善国内石油市场环境,实现企业经济、社会效益最大化提供强大助力。(二)加强石油品牌的树立,培养顾客的忠诚度能够对企业经营和发展状况产生影响的因素中,企业品牌效应占据重要地位。国内石油企业应当给予品牌打造工作足够的重视。良好的企业品牌不仅能够加深顾客对企业文化和产品的了解认知,同时可以对企业文化进行宣传,扩大企业知名度,增强社会影响力,降低宣传成本。当今国内石油市场尚处于品牌经营初级阶段,国内各石油企业品牌意识较为淡薄,不利于经营理念的发展。面对快速变化的市场环境和社会经济背景,企业必须加大品牌塑造工作力度,投入充足的时间和经费用于企业形象营造,进而塑造品牌优势,提高商标知名度,增强企业内部凝聚力,为企业核心竞争力的提高奠定基础。(三)创新营销方案,走石油市场特色化营销道路传统市场营销理念中,石油产品进入石油市场后应着重强调产品质量、市场价格、销售渠道及促销方法四个方面的内容。企业在制定营销策略是首先要考虑这四个环节。但现实销售过程中往往包含更多的组合形式,与理论之间存在差异。因此,必须采取合理方式解决二者之间存在的矛盾,否则制定的营销方案将脱离现实情况,对营销工作效果产生不良影响,甚至导致方案彻底失败。在制定营销方案时,要确保方案具备针对性,兼顾现实性,维护各种因素间的平衡,设置相应补救措施,保证策略为产品销售提供优质服务。(四)加强专业营销人才的培养,真正实现以人为本的营销新的市场环境对企业提出更高要求。因此,要加大专业营销人才培养力度,从顾客需求角度出发,秉持以人为本的基本原则,构建完善合理的营销体系,为产品营销提供更好的服务。当前国内石油市场部分营销人员专业素质和职业素养不达标,尤其是终端销售人员普遍缺乏规划性的培训。只有加强经营销售人员培养,才能改善销售人才断层状况。一方面,企业应提高对人才的要求,聘任专业人才的同时将所其拥有的管理能力、综合素质作为选择标准,另一方面,结合实际情况加强员工培训力度,构建完善的继续教育制度,定期组织员工参加在职教育,为员工提供接受继续教育的机会,从根本上提升销售队伍整体战斗力。此外,企业还应寻求与高等院校的沟通合作,通过校企联合的方式为确保石油市场人才供应。
三、结束语
对国内石油市场尽心分析,发现国际石油企业表现出更强的核心竞争力。与国内石油企业相比,国际企业营销体系更加完善,营销策略具备一定优势。为抢占市场份额,适应国际化标准,国内石油企业必须从自身出发,给予营销策略发展足够的重视,秉持以人为本基本原则,结合网络营销等全新策略,不断对自身销售理念进行改进,保证顺应时展及市场需求,增强自身营销优势及市场竞争力。
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关键词:市场营销;分行业教学与实践;就业能力
中图分类号:G424 文献标识码:B 文章编号:1006―3544(2011)01―0070―02
市场营销专业的人才培养目标是培养适应社会经济发展需求,掌握市场营销、市场策划、营销管理及售后服务等相关基础知识和专业技能,具有较强企业营销实际工作能力,能够从事市场营销业务与管理工作的应用性人才。目前我国每年市场营销专业及相关专业的毕业生在30万人以上,一方面就业难的问题已比较突出,另一方面却仍无法满足企业的实际需要。其主要原因是高校教育与企业的实际人才需求脱节,大量毕业生缺乏实践经验,不具备基本的技能,无法适应企业营销工作的需要。为解决这一矛盾,笔者认为,市场营销专业应采用以就业为导向的教学模式,实行分行业教学与实践,以培养适合企业营销需要的应用性人才。
一、市场营销专业分行业教学与实践的内涵
市场营销专业分行业教学与实践是指按不同行业就其专门的推销方案、技巧进行的教学和实践活动。国内较早的分行业教育见于清华大学MBA教育,早在2003年清华大学就专门开设了体育管理MBA、快速消费品行业MBA、医药行业MBA、房地产MBA、金融财务MBA等。复旦大学也有金融MBA、传媒MBA等类似做法。
分行业教学与实践的基本内涵是:在学习营销理论知识的基础上,学生根据自己的兴趣爱好和将来的就业方向,选择某一行业就其营销理论和技能进行深入学习研究和实践;将选择方向相同的同学组成学习小组,为其配备指导教师;教师指导学习小组结合相关行业代表性企业的实际情况,以强化行业营销技能训练为中心开展教学和实践活动。通过分行业教学与实践,使学生充分掌握该行业的市场状况和营销工作的实际技能,亲身参与实际营销工作,做到理论与实践真正结合,有效提高学生的营销实战能力。
二、市场营销专业实行分行业教学与实践的必要性
1 采用分行业教学模式有利于实现市场营销专业的人才培养目标。市场营销是一门实践性很强的课程,仅掌握理论知识而离开了“真枪实弹”的环境,培养学生职业能力和实际动手能力的教学目的将很难达到。另外,各行业的营销工作虽有共性,但又有很大差别,如汽车营销与快速消费品营销所应采用的营销策略和方法是不同的。因此,市场营销专业的学生要在系统掌握本专业知识的基础上,对某一个(或两个)行业分小组共同进行深入研究并在毕业前就使其具有一定从事相关行业营销工作的经验,必然会大大提高毕业生对工作的适应能力。
2 实行分行业教学与实践模式能有效提高毕业生的职业能力。学生就业时第一步踏进去的行业对其一生的职业生涯会产生重要影响。优秀的市场营销人员需要具备细微观察、积极聆听、有效口头沟通能力,以及自制能力、时间管理能力;要能够敏感察觉他人需要、体谅他人感受,愿意并能够很好地与他人互动,进行团队合作等。优秀的专业能力是现在大部分市场营销专业毕业生欠缺的,也是企业招聘市场营销人才时最关注的方面。据调查,市场营销专业毕业生应聘到企业的营销部门王作后,首先培训的内容就是产品或行业的专业知识和相关的专业能力。很多企业反映,现在的市场营销专业毕业生,如果没有经过上面两项内容的培训,几乎是无法为企业开展营销工作的。而分行业设置营销课程,是解决上述问题的最有效的方法,它能够有针对性地学习专业知识,有效提高学生的专业能力,是以就业为导向的教学模式的基础。
三、分行业教学与实践教学模式的具体实施
(一)分行业学习研究的内容
1 本行业的基本情况。包括:本行业的营销理论;本行业背景,如历史、现状、问题、趋势,特别是对本行业的发展趋势做出较为系统全面的判断和了解。行业背景是一个从业人员必需了解的内容。
2 本行业主要品牌企业。要调查了解本行业主要品牌企业至少10个,这是研究的主要框架内容。对于快速消费品、电子、汽车等行业,研究的主要品牌企业可能需要在20个以上。要把这些企业作为经典案例,深入解剖其发展历史、成长阶段、主要营销策略等,以从中学习企业快速成长或稳健发展的经验和思路。
3 本行业主流产品营销思路、推销技巧。这是学习研究的重点内容。结合市场营销中营销渠道、营销策划、推销实务等课程与本行业有代表性的企业实践相结合,深入研究其主流产品市场营销的方法和策略,以切实提高学生对本行业产品营销的实战水平。
4 本行业主要品牌企业的主要营销人员及工作特点。作为一名优秀的营销人员,要了解“圈子”,熟知主要品牌企业的营销队伍无疑对就业有很大帮助。
5 本行业某个具体产品的推销方案。学生在教师指导下,与企业相结合,具体制定某产品的营销策略并参预实施,对学生是很好的锻炼和提高。
6 各行业小组与相关企业对接,从行业研究到企业研究到产品营销推广,全程参预。例如,保险行业小组的市场营销课程,应包括保险行业营销的专业知识,如:财产保险原理与实务、人身保险原理与实务、保险中介理论与实务等。还应包括保险行业营销的专业能力培训课程,如:专业保险推销流程、保险促成技巧、客户开拓技巧、自我突破。还要了解国际保险营销业的产生、发展过程,我国保险业的产品,如平安、人寿等主要公司的主流产品等等。
(二)分行业教学与实践的过程管理
1 各同学根据自己选择的行业结成研究小组,每小组人数在5~10人之间。每组人数不宜太多,如超过10人可分为两组,以保证学习效果。
2 各小组选定组长与副组长,可定期轮换,以提高学生的责任感。
3 各小组自行制定本学期的研究计划,包括个人研究、小组讨论和与企业对接,教师全程指导、监督。
4 每两周至少开一次会,进行讨论和总结,学期末进行总结和研究成果展,并评定成绩。
四、结语
市场营销专业实行分行业教学与实践模式还处在探索阶段,在具体的实践过程中要充分考虑各高校课程的教学目标、学校的自身资源条件、当地人才市场的需求规律、学生的实际情况等多方面的要素,科学合理的设计内容、方法和模式,才能保证的效果和质量。
参考文献:
【关键词】主题公园;特点;问题;市场营销策略
对于主题公园的定义,不同的学者有不同的理解。就我个人而言,主题公园首先是一种旅游资源,为了满足游客的多样化的需求而建造了一系列独特的环境和气氛的娱乐公园。随着我国主题公园建设的不断发展,越来越呈现出鲜明的主题特色、从强调娱乐功能到重视教育功能、与衍生产业密切结合、培育可持续发展空间、科学技术水平不断提高的特点。随着经济的发展,人们对主题公园的需求将不断增大。但是由于我国主题公园建设的起步较晚,缺乏经验,在发展过程中出现了不少的问题。
一、我国主题公园发展遇到的问题
就我国长江三角洲、珠江三角洲、京津唐地区主题公园的发展状况看,其经营状况并不理想,原因是多方面的:娱乐性低、远离市场、维修不善、缺乏特色等。通过调查研究,影响我国主题公园良好发展的问题主要表现在四个方面:(1)过度模仿,缺少创新精神,难以给游客留下耳目一新的感觉;(2)产品单一,缺少收入来源,缺乏独具匠心的设计;(3)观念落伍,营销方式滞后,很少运用营销策略组合来延长主题公园的寿命;(4)经营保守,服务意识淡薄,难以在激烈的竞争中立足。
二、我国主题公园市场营销的策略
主题公园的市场营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四部分。在制定主题公园的市场营销策略时应该充分了解消费者的需求,使主题公园尽可能的满足消费者的欲望,把顾客放在第一位。至于产品的定价、营销渠道和主题公园的利益问题,则应该通过企业的营销策略组合,平衡各方面的利益。
(一)产品策略
主题公园作为一种旅游资源,它的产品是多样化的,包括游乐设备、表演节目、硬件设施等。主题公园必须开发综合性的产品,通过独有的魅力留住老顾客,吸引新顾客。对于产品策略的制定,首先应该做好前期的调研和项目策划,确定主题的内容,开展各种表演活动来吸引游客。在做好市场定位,确定好顾客来源后,为了赢得大量游客的参与,企业要及时的更新产品。通过创新和反复的琢磨,更新改造旧的娱乐设备和硬件设备,给顾客留下焕然一新的感觉。当然,企业要时刻对主题公园的优势做好宣传工作,使主题公园的影响力打破地域的界限。其实对于主题公园来说,一旦形成了自己的品牌,就是一种无形的广告。因此要通过产品设计、服务态度、经营管理等树立自己的品牌和形象,使主题公园发挥持久的魅力。
(二)价格策略
在我国,主题公园的收入主要来自门票。由于主题公园的收入来源单一,为了能够盈利,企业经常制定较高的门票,这样就会造成客源市场狭小,重游率低。其实对于主题公园来说,价格的制定是个很复杂的问题,它包括定价、折扣、优惠等方面。对此我们可以采取较为灵活的价格策略,比如门票实行整数策略,让更多的游客感觉实惠;在旅游淡季,通过降价或增值(买一赠一)等打折活动来吸引更多的游客;去的景点越多,获得的优惠就越大等增多主题公园的回头客。当然,考虑到我国主题公园的收入来源单一,我们可以通过餐饮、娱乐、住宿、购物等其他的服务来增加收入来源,争取找到旅游消费者成本与主题公园利润之间的平衡点。这些都是我国主题公园应该学习和借鉴的价格营销策略。
(三)渠道策略
在我国,主题公园的市场营销渠道一端是旅游产品的生产方,一端是旅游者,而其营销渠道主要是指分销、获取产品的途径。游客们可以直接到主题公园的售票处购买门票,也可以通过旅行社、电影院、学校或者酒店等中介组织购买门票。近几年,随着我国经济发展和网络技术的发达,特别是年轻群体的客源的增多,从团购网上预先订票已经成一种时尚。这种渠道既方便又便宜实惠,越来越受到大众的喜爱。为了增加游客数量,增加主题公园的收入,旅游产品的生产者应该尽可能多的设立订购门票的地点,给游客们提供便利。随着我国主题公园建设的不断发展,特别是市场营销渠道的不断拓宽,使人们有了多种购买门票的选择,提高了主题公园的门票收入和品牌形象。
(四)促销策略
对于主题公园来说,促销策略也就是通过旅游广告、人员推销等方式,根据主题公园的特征,对其进行宣传,以达到企业发展的目的。广告是首选的促销手段。可以借助报纸、杂志、广播、网络媒体等方式,将主题公园的形象、景区等信息传播到广大人群中,提高主题公园的知名度。当然,对于主题公园的促销来说,人员的推销和营业推广也是很重要的。对于工作人员,要不断加强职业培训,提高他们的素质,增强为人们服务的本应。对于那些工作积极,业务效率高的员工,应该给予奖励,以调动整个工作人员的主动性和积极性。通过有神劣汰的机制和定期的业务考察督促员工努力工作,刺激消费者的消费。
三、结语
主题公园是一种现代化的旅游业,通过开发自然资源、人文资源等来吸引游客的旅游资源。它是集休闲、娱乐、旅游、度假于一身,根据特定的主题,采用一定的科学技术为游客提供服务的旅游场所。主题公园是一种舶来品,由于我们对它的经营缺乏经验,在发展的过程中必将遇到各种问题。但是随着旅游业的快速发展,主题公园越来越受到游客们的青睐。我们也会在发展的过程中借鉴他国成功的经验教训,不断进行改革创新,将主题公园与市场营销结合起来,制定合理的营销策略,促进我国主题公园的持续健康发展。
参考文献:
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一、当前中国高等教育市场及营销现状
现阶段我国理论界对高等教育市场营销情况表现为:大学生就业难可以用市场营销的理论加以指导;另一方面,很多高校认识到了市场经济对他们的影响,在采取的众多市场营销策略中人员推销可谓和考生及家长直接、面对面的接触同,因为高校明白了生源的多寡还是对他们的生存起十分重要的作用的。而为了扩大招生,高校融资渠道越来越多,如为更好的培养学生,学校不得不加收学费,我国特殊的国情,公立高校多于私立高校。和国外的高校相比,我们的高等教育的市场进程还是慢了,当然,国家拨款在逐年增加,这是不争的事实。在国家财政有困难的情况下,有人提出发行彩票的办法筹集办学资金。目前的高等教育市场能容纳的教育需求是巨大的,家庭对高等教育支付能力开始形成。人们对教育的需求呈现出不断扩大的趋势和多样:学校教育系统主要是满足以学历教育为主的需求,人才培养层次也由单一专科发展到专科、本科、独立本科和中专以及部分职业证书考试。大多数人认为工作后仍要继续学习,近半数的人选择参加各类培训,学习将成为人一生中不可缺少的活动。留学人员低龄化的情况越来越明显,如英国首相布莱尔曾明确地对英国大学的校长们说,你们要看好中国这一市场。从市场和营销的角度来讲,中国高等教育发展存在的问题很多,主要是供需不平衡和营销手段、策略贫乏。在供给层面看来,教育供给短缺。目前中国所能提供的教育机会远远满足不了社会对教育的需求,教育资源仍没有得到很好的配置与利用;中国高等教育市场潜力无穷但发展不足,许多高校还抱着“铁饭碗”的思想,没有服务消费者的意识,没有一种市场危机感,往往是以管理者的姿态对待学生;中国高等教育市场营销手段和营销策略贫乏,国家政策对高等教育的扶持不到位,人才市场不健全。
二、中国高等教育市场
要接受高等教育的学生为市场中的买方或消费者,高等学校是市场中的生产者或卖方,高校要赢得市场就必须分析和掌握顾客的需求变化,要求其决策和管理层快速响应。也应该十分注意高等学校内部决策和管理的科学性,要求高等学校在市场经济发展中快速响应。产品是高等学校所提供的知识和服务等,学校也应以更开放的眼光来积极向市场看齐。高等教育的价格指学生在接受高等教育时所付出的各种费用,应对教学计划与内容作适当调整,全面组织学校各机构的正常运行。高等教育市场基本原则。竞争是市场经济的基本原则之一,要立足于提高学校的教学质量从而提高学校的社会地位和知名度,一个学校办得好坏,教师是关键。高等教育市场生产者应具备健康的竞争观,大学之间的相互竞争有助于高等教育更有效的发挥社会经济和科技进步推进器的作用;等价交换原则也是市场经济的基本原则,学校质量越高、名气越、大学费便越多,有利于鼓励、推动各高等学校为获得更多的经费收入和学术地位;高等教育作为社会的一种投入——产出活动,要努力提高资金的使用效率,提高成本——效益;必须遵循供需均衡的原则,从而有效地利用资源,使特定需求获得最大限度的满足。
三、中国高等教育营销措施
要确定高等教育细分市场和选择目标市场,首先要认识高校的顾客及其需求,学校要根据自身资源条件选定目标市场,在学校的办学自放开的情况下,还要决定怎样占领市场。在办学规模和培养层次的定位上应使特定需求获得最大限度的满足。根据学校发展目标和市场定位,合理制定各服务、奖励价格,开展学术交流的总体策划,适应社会发展的学科发展方向。高校的市场营销属大市场营销,高等学校提供给学生的价值主要包括丰富的知识、优质的服务。要树立正确的教育质量观,应抓紧构建高等教育质量保障体系。要以新的多元化高等教育质量观为指导,切实把学生需要的接受服务的方式规范出来,从课程设置、授课方式、课程评估等方面来保证学生的自由度。作为高校来说,他们提供的是一种服务产品,要做到与企业联姻创建科技园区,加大力度扩招普通高等教育学生,着重培养研究型人才,要积极发展高等职业教育,为社会人员的培训服务,培养为社区建设服务的人才,为社区的发展做出贡献。
作者:李丽娜刘霖单位:吉林交通职业技术学院
[关键词]市场营销实务;课程教学方案;教学质量
[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.7160
1课程性质分析
市场营销实务是市场营销专业的专业技能课程,也是市场营销专业最基本、最综合的思维训练课程。它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从消费者的需求出发,制定企业发展战略,组织企业营销活动,从而满足消费者需求,提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高素质劳动者。
市场营销专业培养技能营销人才,从对岗位的工作任务和职业能力分析中可以看出,了解市场容量、了解细分市场、准确进行市场定位和产品推广是成功开展销售的基础,而这些正是市场营销实务课程教学的主要目标。学生通过对市场营销实务课程的学习,能提高学生分析市场、测算市场容量的能力,提高学生收集信息、识别市场机会的能力,也能提高学生定位选择和营销推广的能力,同时培养学生团队合作的精神和顾客至上的营销理念。因此,市场营销实务的课程教学对市场营销学生的职业能力培养和职业素养起主要支撑作用。
2课程设计思路分析
2.1课程设计理念
打破以知识传授为主要特征的传统学科模式,以营销职业能力培养为重点,以开店创业工作过程为主线,以营销任务为背景,以课证融合为指导,采用“教学项目化、学习自主化、实践职场化”的行动导向教学模式和灵活多样的教学方法、手段,构建立体化多层次的实践教学体系,做到教、学、做合一。
2.2总体设计思路
以完成开店创业营销方案制定的工作任务为教学内容,以开店创业营销方案制定的工作顺序来组织教学过程,以校内仿真模拟的实训室和校外实习实训基地作为主要教学场所,采用任务驱动、项目导向等行动导向的教学模式,灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法,做到在学中做、做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合、教师评价与企业评价相结合,重点评价学生态度和职业能力。
2.3教学内容选择
教学内容的选取充分体现“岗位适用”。根据中职市场营销专业毕业生的就业定位,并对销售业务员和促销员岗位的工作流程、工作任务及相应的职业能力要求进行详细分析。本课程设计了市场机会分析、营销战略选择和营销策略制定三大项目,每一项目教学的内容紧扣岗位工作任务。
教学内容的选取充分体现“行业发展”需要。一方面课程教学主要立足于消费品行业,通过解剖消费品行业的分析方法培养学生举一反三的能力;另一方面本课程增加了行业企业营销新手段、新模式的教学,如在营销策略制定的项目教学中,除传统的“4P”外,还增加了“营销新手段的运用”模块的教学,涉及体验营销、事件营销、娱乐营销、直复营销等营销新手段。
教学内容的选取充分体现“课证一致”。根据职业技能考试要求,学生不仅要求掌握市场环境分析、消费者行为分析、市场细分和市场定位,营销“4P”策略等基本理论,而且要具备案例分析和营销策划分析的分析能力,因此,本课程在保留了较完整的市场定位和“4P”理论教学的基础上,以任务驱动形式增加了对营销实务活动的分析和策划训练。
教学内容的选取充分体现“统筹兼顾”。在教学内容设计时统筹兼顾学生的就业岗位和发展岗位,重视学生职业生涯的发展。一方面要考虑学生的就业首岗主要是销售业务员,但同时也要兼顾促销助理、策划助理等岗位的知识能力需要,以确保良好的首岗适应,为学生的可持续发展打好基础。所以教学内容不单纯解决销售业务员工作任务对市场分析、市场细分的知识能力要求,而是还兼顾营销整体理念和思维过程的知识能力的要求。
2.4教学内容的组织与安排
以工作过程序化教学内容,以工作任务设计教学项目,实现理论与实践的融合。市场营销学的教学内容以开店创业营销方案制定的工作顺序为主线,从市场分析开始,到目标市场定位战略的确定,再到“4P”营销策略的制定,最终完成开店创业营销方案的策划,使市场营销的基本理论与营销实践活动有机融合。
以任务作为教学目标,以理论作为辅助工具,充分体现教、学、做合一。课程内容的组织与安排突出学生营销职业能力的培养,以工作任务作为教学目标,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要,在教学组织过程中,边教边做,在做中学,在学中做。
以“三个结合”为指导,以企业合作为前提,合理安排实训实习。课程实训实习的组织与安排以“单项训练与综合训练相结合、课内训练与课外实践相结合、仿真模拟与实战顶岗相结合”的“三个结合”为指导,在实训实习的组织中,搭建了校园商品展销会、促销联谊会等营销活动实战平台,学生在完成课内学习的同时,完成营销方案策划训练、市场营销过程模拟训练,完成市场体验。
3教学方法与手段分析
3.1行动导向教学模式
教学项目化。市场营销课程项目教学,根据开店创业设计教学项目,内容涵盖从市场分析、市场细分到营销策略制定整个营销活动过程。
学习自主化。采用任务驱动的教学模式,即通过设定任务,将所要学习的新知识隐含在一个或几个任务之中,引导学生通过自主学习、协作学习,对所提的任务进行分析、讨论,最后通过任务的完成而实现对所学知识的意义建构。
实践职场化。搭建“校园商品展销会”平台,进行市场营销的实战演练。通过学生从商品展销会整体策划、筹备分工、促销设计到现场管理,从市场机会分析、确定经营商品、了解所选商品行情、采购商品、谈判议价以及确定销售价格、商品陈列到广告宣传等环节的参与,体验商品销售技术,增强市场意识、核算意识,弥补了课堂教学只听不练、只想不做的不足。使得学生深刻体会课程中学过的营销理念、培养和锻炼沟通技巧、应变能力等职业素养。
3.2多种教学方法的运用
启发引导法。这是知识性内容教学的一种主要方法,目的是为了加深学生对基本概念、基本理论的理解,帮助其掌握理论的基本内涵,全面深入地掌握市场营销的基本理论,为实际中的运用打好基础。在讲解中,采用先引入例子,再从例子的分析中引出概念或理论结论的方法,这样不仅有利于提高学生的听课兴趣,而且有利于提高学生分析问题的能力。
案例教学法。案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,运用典型案例,将学生带入特定事件的现场进行案例分析,通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力,同时培养正确的营销理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。
角色扮演法。利用市场营销模拟软件,注册公司,进行角色分工,完成一个公司的市场营销全过程。
4学习策略分析
学习策略是指学习者为了提高学习效果和效率,有目的有意识地制定有关学习过程的方案。对市场营销课程而言,学习策略主要包括认知策略、调控策略和资源策略等。认知策略是指学生为了完成具体学习任务而采取的步骤和方法;调控策略是指学生对学习进行计划、实施、反思、评价和调整的策略;资源策略是学生合理并有效利用网络、多种媒体进行学习和运用市场营销的策略。
学习策略是灵活多样的,策略的使用因人、因时、因事而异。在市场营销基础教学中,教师要有意识地帮助学生形成适合自己的学习策略,并具有不断调整自己的学习策略的能力。在市场营销课程实施中,帮助学生有效地使用学习策略,不仅有利于他们把握学习的方向、采用科学的途径、提高学习效率,而且还有助于他们形成自主学习的能力,为终身学习奠定基础。
5考核方案设计分析
教学效果评价采取形成性评价与终结性评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合、教师评定与企业评定相结合,重点评价学生态度和职业能力。
形成性考核包括常规(学习态度、出勤、课堂提问、职业行为养成等)、课堂作业(各能力训练分项目或任务完成的情况、成果,以及书面作业)、平时测试、课外作业等。
终结性考核包括课程综合训练项目完成情况及成果展示、课程综合设计或报告、期末卷面笔试等。
学生的成绩评定以突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价为指导,以评奖激励为手段,主要根据理论认知的掌握、参与性和单元作品、综合营销方案、营销模拟、营销实践等五方面构成。除理论认知外,其他四部分的考核要遵循态度与业绩兼顾、规范与创新兼顾的原则,充分吸收企业的评价意见,做到客观公平。
6课程内容要求分析
参考文献:
[1]熊璐基于工作过程导向的中职市场营销实务课程设计与实施[J].当代职业教育,201.4(4):1.4-17.
【关键词】 电力设备 市场细分 营销策略 组织营销 关系营销
“十二五”期间,全国电力工业投资达到6.1万亿元,比“十一五”增长88.3%,其中电源投资3.2万亿元、占全部投资的52%,电网投资2.9万亿元、占48%。电网投资增速放缓,但是投资基数非常大,电网投资结构性变化将带来细分市场机会。特高压、配电网和智能化领域将成电网投资重点,未来细分市场有超预期的机会。配电网领域投资增加。“十一五”期间我国电网建设主要集中在主干网建设,在110kV及以下配电领域建设投资不足。美国、英国和日本配电网建设占比均超过60%,我们目前占比约达40%,投资不足。“十二五”期间,国网公司将加大配电网的建设力度,其中110kV及以下智能变电站约占变电站总数的70%。
这就给广大电力设备供应商带来了前所未有的发展机遇。然而,在很多企业长足发展的同时,也有不少电力设备供应商在发展过程中,无论是产品研发还是市场营销,都遇到一些瓶颈问题,阻碍了企业的发展。
电力设备分为一次设备和二次设备。一次设备直接生产和传输电能,具备产值大,材料成本高,技术要求低的特点;二次设备是电源和电网的自动控制和防震减灾,涉及国家安全最高利益,从根上要求不能大量进口,小量引进、消化、模仿、替代、创新。市场受国家保护,从源头上避免了外企和合资品牌的冲击。
市场细分:市场是企业实现其经营目标的唯一场所,是决定价格大小和生命周期的唯一准绳,认真进行市场细分、正确选择目标市场、准备进行市场定位是一个企业成功的基础。
根据采购规模分,电力市场包括:国家电网和南方电网直接招标市场;各大型发电厂和省市级电力公司的招标和定向采购市场,另外包括部分工矿企业的配电设备采购。以上三部分市场由于自身采购模式流程不大相同,涉及产品众多,形成数量众多的繁杂细分市场。设备供应商得明确自己的产品,面向电力企业的需求,能解决什么样的实际问题。面对每一细分市场进行SWOT分析找出自己的优势、劣势、机会和风险;从而选择合适本企业市场,市场细分不是目的,只是企业市场策略的前提和基础。
当企业确定了自己的目标市场后,就应该随之确定相应的市场策略,并依据进入并占领该市场。根据不同产品和不同区域与行业灵活运用相应市场营销策略。企业营销策略一般包括产品、定价、渠道、促销四个方面。
产品策略:二次产品主要包括:保护自动化、电网调度、配网自动化三个方面。按照电压等级分220kV以上电压等级产品、110~220kV电压等级产品、35kV及以下配网产品。应加大产品的基数研发力度,调整产品结构,尽快拉开与竞争对手的距离;同科研院所合作,调整研发周期,降低产品风险。同时与客户进行良性互动,不断研制出合适客户需求的产品,提升公司在行业中的基数地位。根据公司市场选择对三种不同电压等级产品进行有差别的中调投入。
价格策略:定价目标是制定价格策略的关键,一般讲包括生存目标、产值目标、利润目标、竞争目标、稳定目标。企业应根据市场情况、产品特色、消费者心理等因素,一般定价考虑:顾客需求、竞争者价格、公司成本三个方面,但电力系统的价格往往是上下波动的,特别是招标价格。不能因为价格丢标,存在即合理,营销战略确定了要进入该细分市场就要适应价格。即依据竞争者价格定价法,灵活制定价格策略,满足公司营销战略。
渠道策略:分为直接渠道和间接渠道。直接渠指通过企业自身的专职营销人员的直接营销活动达成营销目标;间接渠道指由和分销完。成这由成套产品还是元件产品决定。成套产品指:提供整体解决方案需要的产品,需要通过设计院设定方案、技术联络、招标前咨询、招标、设计联络、专业售后调试、验收等等众多环节。要求很高只能采取直销模式。元件产品指:完成系统解决方案的分解,即成套产品分解构成,具有测、可量、可选的特点,如:十二五重点发展的配网市场对应的保护产品,对应要求清晰,规则通行,生产这类产品的厂家适合采用间接渠道。
服务策略:电力设备的运行状况,直接关系国计民生,为客户提供良好地服务是维护客户资源的重要方式和创造新利润增长点的源泉。应提升全员服务理念,把服务融入到售前售中和售后,及时发现和解决问题,提升客户满意度。服务的原则:以客户为中心、市场为导向。
组织营销:任何市场营销策略的制定,均建立在充分了解需方的采购模式基础之上。电力企业的采购,是典型的组织营销模式。设备供应商应充分了解电力企业的组织结构;分清这些部门职能的划分,企业市场营销行为才能做到布局合理、分工明确、忙而不乱。
定型产品,一般都是物资部门组织招标,抽调各地技术专家进行评标;科技项目由科技部牵头,生产部主导,物资和财务部配合;电动汽车充换电站一般会成立专门的办公室如:新能源办公室来实施,物资公司和财务部配合,现在发现电动汽车充电站由于基建需要协调的关系较多,省会级城市和重点地级市比较有资源方便基建进度,有下方到地区局的趋势。智能小区项目一般由地区局设计院、客服中心、生产部共同参与。
随着电力设备采购的规范,绝大部分的设备采购,都需通过招投标的方式来确定采购厂家。这就需要设备供应商对自身企业状况和需方的招标要求有充分认识,这样才能确定自己的招投标行为和方向。现在不少地方电力企业,例如安徽省电力公司,很多招标项目,直接就要求参与投标企业,具备500万元以上注册资金,出具三年的财务报表,且具备一定量的营销业绩。对刚成立的中小型创业公司,显然是无法具备上述投标资格,直接就被挡在采购门槛以外。其存在既为事实,必须去面对。应从小型市场渗入,充实自身参与商业游戏规则的资质,突破压在企业身上的硬性框架,才能取得发展。
关系营销:1983年由L。Berry在服务营销方面的论文中数首先提出关系营销就是提供各种服务的企业吸引、维持和促进顾客关系和1985年由B。B。Jackson在产业营销提出关系营销就是指获得、建立和维持与产业用户的紧密和长期关系。电力设备的营销归属于工业品销售,电力设备供应商应注重同电力系统客户的沟通与交流,售前要充了解用户需求进行产品的改进,展示的产品特点和性能;售中应与客户形成良好的工作互动,主动引导客户的工作需求,提出切实可行的技术解决方案;售后要做到全方位服务,在设备运行、维护方面满足用户要求。