时间：2023-07-07 17:23:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保险公司出勤管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、我国保险营销员制度的现状
1、目前保险营销员队伍增员难、流动量大、脱落率高、缺乏职业道德和忠诚度,对保险业形象造成诸多负面影响。2010年上半年国内保险营销员的增速仅为4%,而2009年高达13%。据波士顿咨询公司的调查报告显示:中国保险业人总体流失率每年高于50%;保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%—80%。不佳的声誉、较低的收入让保险营销员这行逐渐失去了吸引力,以前保险销售粗放的人海战术业慢慢丧失效用。保险营销员的定位不清晰,只顾眼前的佣金,有的干不了两年就频繁跳槽,他们所服务的这些客户就成了“孤儿单”。保险营销员在展业活动中的失信问题主要表现为:不履行如实告知义务、代客户签名、挪用客户保费,有的甚至涉嫌卷走保费、利用假保单进行诈骗等犯罪活动。这些失信行为严重损害了投保人、被保险人的利益,也损害了保险行业的形象,加剧了社会公众对保险营销队伍的整体认同感的降低。
2、保险营销员与保险公司签的是合同,不是员工制的劳务合同,所以他们没有基本工资,更谈不上“三险一金”的保障和任何福利,他们惟一的收入来源就是靠卖保单,连一张纸都要自己花钱买,展业成本很高,但却要接受保险公司员工式的管理。
3、保险营销员目前还存在“双重纳税”的问题。根据我国目前相关税务法规和条例,保险营销员作为非企业雇员,视同其他行业的个人和法人销售商,对营销员的佣金同时征收营业税(税率为5%)和个人所得税。
4、从2007年到2010年上半年的三年多时间,保险营销员的数量由200万增至300万,人员增加了三分之一,但对保费的贡献度却由2007年的45•4%降到了28•83%,日人均保费收入和业务收入也降至最低点。通过数据我们看到的是个险渠道的主导地位逐渐被弱化,保险营销员在不断增加,其产能却在降低。
二、产生保险营销员管理问题的主要原因
1、部分保险公司的营销员管理方式粗放,不严格执行相关监管制度,前期招聘时为了人力规模盲目增员,不断增加财补的制度形成了行业内恶意竞争的同时更加强调的是金钱交易,导致从业人员缺乏职业素养;中期对营销员怠于培训管理,为追求业绩对其销售误导等违规行为不加管理;后期营销员离职时,对团队负责人的阻碍行为采取纵容态度。
2、个别公司对基层分支机构的管理松散。甚至分支机构、营销员团队负责人自行制定晨夕会和培训出勤管理制度,出勤制度执行和扣款标准不规范、不透明,个人管理权限较大,营销员合法权益及易受到侵害,投诉后上级机构又极力为团队负责人开脱,导致投诉升级。
3、现行的保险营销管理模式对保险销售从业人员的基本利益保障不充分。制度本身没有劳务关系,更没有一定的保障,其约束性就会大打折扣,同时从业人员没有归属感,缺乏长期的职涯规划。
4、监管政策、措施粗放化,政策体系不健全。
三、保险营销员管理体制改革的对策及建议
1、强化保险营销员团队建设,进一步提高保险营销员的综合素质,走精兵强将之路。对于保险营销员来说,一方面要不断的前进不断的变化,另一方面还必须要学会不断的追求变化,适应变化,而不能一味的等待变化。如果没有足够的实力做积累和准备,那明天的一切都和你毫无关系。未来的成功者必将善于迎接正面挑战,积累自己的机会,抓住转瞬即逝的市场变化。现阶段应强化保险培训的基础管理,建立健全保险营销员培训系统,从新人,到衔接,到晋升,以及一些专题教育等方方面面都需要进一步强化。加强从业期间的后续业务培训,帮助保险营销员不断学习保险、法律、金融理财等方面专业知识,不断更新知识结构。真正使培训工作落到实处。
2、明确保险营销员的身份和地位。保险公司提高其竞争力的措施就是要建立适合中国国情,科学的、系统的、有效的薪酬制度来吸引和留住、激励和约束优秀的保险营销员。通过创新的销售渠道和模式,如何让产能提升,让人员素质提升,为消费者提供更好的保险服务才是关键。保险营销员工制不仅仅是一个劳动合同的签订、底薪和福利的增加,其实质是一套发掘、吸引、培养专业人才的系统,也是一个包括了产品、渠道、培训、后台支持及服务的一揽子系统。这种方式致力于公司长久的发展,从永续经营的角度考虑,能使客户得到可信赖的服务,给公司带来可观的利润。员工制有利于保险营销员快速找到归属感,可以让每个销售人员认同公司理念,再把理念传达给客户,由产品销售为导向转向客户需求为导向。
3、改革佣金制度。佣金制是国际上保险行业的通行做法,佣金分为首年度佣金和续年度佣金,其它岗位津贴、职务津贴、增员奖、季度奖、继续率奖等,均以佣金为基础,每销售一张保单根据险种的不同,保险营销员首年可得到所收保险费的20%-40%佣金,但随着时间推移,其比例每年减少,整个保险期佣金的平均比例约为5%,也就是将十几年,甚至几十年保险期的佣金,较集中地在前几年支付给保险营销员。保险营销员现行的薪酬制度,在一定程度上导致了短期行为增加和保险人才高流动率。所以在保持佣金总量不变的前提下,降低首期佣金支付率,改变佣金支付结构,而把其逐步放到后面的续期中来,加长佣金支付期。这样一方面有利于延长保险营销员的职业生涯,促使保险营销员为获得长期的佣金利益不得不关注和重视自身的信用建设,增加自己在业务质量上的努力。促进保险营销员提高服务水平,重视续期,重视保单质量和客户满意度,维护保险公司的形象。另外增加固定薪酬部分。对于保险营销员来说,固定薪酬是对于他们为公司做业务拓展、客户开发、销售保单、接受公司管理的报酬。固定薪酬的发放,有助于规范的管理,促进保险营销员做一些非业务范围的工作。这样一方面降低了保险营销员的流动性,减少了脱落率,又给团队管理和组织文化的建设带来了新的生机和活力。
4、中国保监会2010年9月28日的《关于改革完善保险公司营销员体制改革的意见》及时为我国保险营销员管理体制改革指明了前进的方向,也为不断推进保险营销方式的转变提供了重要契机。《意见》鼓励保险公司和保险中介机构积极探索新的保险营销模式和营销渠道,逐步实现保险销售体系专业化和职业化;鼓励保险公司投资设立专属保险机构或保险销售公司,建立新型保险销售体系。
四、保险营销员管理体制改革是中国保险业发展的必然趋势
1、随着经济社会的迅速发展,《保险法》、《劳动合同法》等相关法律的颁布实施,我国的法律环境有了很大变化,但在具体操作过程中,保险营销运行机制以及保险营销队伍管理模式在某些方面与现有相关法律法规要求不相适应,需要进一步调整和规范。
2、大进大出的粗放保险营销运行机制既不能满足新阶段、新形势下国民对保险消费提出的更高要求,同时也严重损害了保险业形象,降低了人们对保险的认同度和有效需求,不利于保险业的可持续性发展。主导保险业长达18年、以人海战为标志的传统发展方式正处于内外交困之际,不得不变革。
3、近年保险业佣金手续费和业务管理费支出达到新高,但是,个险渠道对利润的贡献却并没有随着投入的增加而高速增长。个险渠道增长放缓已是全行业瓶颈。2010年上半年,全国保险营销员达到历史新高302万人,但其对保费收入的贡献度已降至5年来最低,从2005年的43•2%降至今年上半年的28•83%。中国保险营销的精细化和专业化都不够,人海战术、销售误导、规模至上等问题已是保险业沉疴。
原告刘某，女，原某保险公司业务员。
被告某保险公司。
原告刘某诉称，2000年3月1日，原、被告签订了个人人保险合同书，合同约定：甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务。甲方按本合同约定支付乙方手续费（佣金）。合同期限一年。原告按合同约定履行了劳动义务，被告却没有完全按合同履行义务。期满后，被告没有与原告续签合同，但双方继续保持劳动关系。2001年7月，被告收取原告1000元保证金。2003年，被告有7个月未向原告支付佣金。2004年1月、2 月再次克扣了原告的佣金，甚至将税务机关纳税奖励也予扣发。同时，被告提出解除双方的劳动关系，原告10余次要求发放被扣佣金均无结果。根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律规定，原告特依法提起诉讼，要求依法确认原告与被告之间存在劳动关系，判令被告支付未付佣金约7600元；支付经济补偿金、赔偿金 18000元，返还保证金1000元，支付解除劳动关系经济补偿金3500元。
被告保险公司辩称，原、被告之间不是劳动关系，而是保险关系，请求依法驳回原告的诉讼请求。
「审判
经审理查明：2000年3月1日，某保险公司营业一部（甲方）与刘某（乙方）签订了个人人保险合同书，约定：甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务。甲方按本合同约定支付乙方手续费（佣金）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。乙方按甲方规定缴付保证金，保证金在本合同有效期内由甲方负责保管，合同终止后无息返还乙方。本合同终止后，乙方应立即按规定与甲方办理交接手续，乙方应向甲方交回钱款、展业证书、本合同书、保险条款、单证、文件、手册、其他印有甲方公司名称的印刷品以及归其保存的表格和文件，还应提交甲方需要的与甲方业务情况有关的台帐和记录的复印件，不得再以甲方人名义从事任何活动。合同有效期为一年，期限届满前一个月如双方均无异议，合同将自动延展到下一年。合同签订后，原告向被告交纳保证金1000元。原告于2000年通过了保险人资格考试，并颁发了保险人资格证书。依据该资格证书，被告为原告办理了保险人展业证书。2003年，因为原告长期不出勤，不参加公司的会议及活动，被被告予以清退。之后被告一直未支付原告被辞退前的佣金，原告为此未办理离司手续。
本案争议的焦点为：一、原、被告之间是何种法律关系；二、原告要求被告按劳动关系予以赔偿的诉讼请求是否有法律依据。
本案在审理过程中，经法院主持调解，双方最终达成和解协议，被告支付原告佣金并退还保证金，原告放弃其他诉讼请求。本案以裁定准予原告撤诉结案。
「评析
本案系一起个人保险人身份之争案件。笔者认为：人模式实际是一种民事委托法律关系。保险人在委托人（保险公司）的授权范围内，以其名义向第三人（投保人）销售保险产品，签署保险合同，并且合同中的保险责任由委托人承担。这种法律关系明显区别于用人单位、劳动者间产生的劳动关系，保险人在保险公司中不具有为劳动法所调整的劳动者身份。理由如下：
一、从个人人的工作性质看。《中华人民共和国保险法》第125条明确规定：“保险人是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。”他们并不加入保险公司成为其成员，而是独立地完成自己的劳动或工作，工作上没有定量的目标和工作时限，人员流动性和脱落率非常高，只要不想为这家公司业务，合同自然废止，人立即就可以离司。而劳动合同关系中的劳动者必须加入到用人单位，成为其雇员，履行相应合同规定的权利和义务，承担合同违约责任。因此，个人保险人的劳动报酬是按所收取保费的一定比例提取手续费 （佣金），收入的高低完全取决于自己的劳动成果（保费数额），就是说无论人付出了多大的努力，若是没有保费进帐，就得不到任何报酬。这与劳动合同的内容也不相同，劳动合同的标的是一定的劳动行为，劳动者只需要按规定参加用人单位的集体劳动，完成规定的工作量，而不论单位的经营成果如何，劳动者都应享受规定的劳动报酬和福利待遇。因此，个人人与保险公司的关系不应是劳动合同关系。
二、从个人人的佣金构成看。保险个人人实行佣金制是国际通用的付酬方式，首年佣金比例占新单保费的20％-40％左右，之后逐年降低，连续领取3-5年。这一比例远远高于公职人员或企业员工正常的劳动报酬。这是因为人佣金包括他在展业时所需要的全部费用，以及对长期保单客户的售后服务所需费用。并且在佣金发放时，除按政策正常扣税外，保险公司没有扣留他们的任何费用。而在一般公职人员或企业员工的工资构成中，除基本工资、工龄工资、职务工资、奖励工资外，尚有交通补贴、副食补贴、住房补贴、养老补贴等等，他们除工资之外，从劳动积累中还应提留公积金、福利基金等，为将来退休养老筹集资金。而个人人不享受社会福利待遇，人老了，只能靠自己积蓄支付生活费用。这也说明个人人与保险公司不构成劳动合同关系。
三、从对个人人管理方式看。个人人在展业过程中实行的是单兵作战形式，无论他到哪里去展业，以及去多长时间，每天有什么工作量化标准，保险公司不能完全掌握和控制，唯一能够掌握和考核的就是其工作业绩，即收取保费的数额。尽管各家保险公司强调加强对其个人人的管理，例如实行早会制、夕会制，加强思想道德教育，强化业务培训，实行团队编制等等，但目前还没有形成一套完整、科学、规范的管理模式。而在劳动合同关系中，同一单位尽管每个劳动者的职责可能不同，但其工作时间、规章制度、劳动纪律等都是相同的，并且大多属于集体劳动，需要互相配合、协作，其管理是按章有序的。因此，从这个意义上来说，个人人与保险公司的关系也不是劳动合同关系。
四、从保险合同的内容看。《个人人保险合同书》的签订依据是《中华人民共和国保险法》、《保险人管理规定》等法律法规，整个合同没有一处体现“劳动合同”字样，在合同内容尤其是双方的权利义务方面，规定的是经济利益和经济责任；在违约责任方面，规定的也只是一方给另一方造成经济损失时，应为对方承担经济损失责任；发生争议时，双方应协商解决，若协商不成时，可直接到当地法院提起诉讼。而《劳动合同书》签订的依据是《劳动法》，合同的内容完全是调整劳动关系的相关规定，权利义务也集中于劳动的付出（获取）和工资、福利待遇的获得（支出）；在违约责任方面，规定的是获得（解除）劳动的权利或赔偿相关对应损失；在合同争议处理上，明确规定需到本企业或当地劳动仲裁机构申诉，不服仲裁可到法院起诉。因此，本质上两者是完全不同的，保险合同并不是劳动合同。
工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理性认识的高度总结经验教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。下面就让小编带你去看看保险公司年终个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
保险公司年终总结报告1一年来，____保险____公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为____保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是____公司的。根据____公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司年终总结报告2转眼入司已经____了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就____来的工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在____车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
保险公司年终总结报告3一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝匦陆信渲茫鞫畔找滴裨焙托T钡恼挂祷浴?/p>2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订______年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将______万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在____月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在______万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了______人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费______万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
20____年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20____年，我司实收毛保费________万元，同比增长__%，已赚净保费______万元，净利润______万元，赔付率为____%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
20____年初，我司经理室就针对____地区保险市场变化及20____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在________元以上的实行分管经理介入，共同公关。
____地区现有1________(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦、汇丰)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、公司，另已发现________公司(大地产险)在我县争夺业务，而____地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对____地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
根据____当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
保险公司年终总结报告4我已在中国____保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20____年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
保险公司年终总结报告520____年是______寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是______个险发展重要的一年，______个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将______个险20____年的工作情况和20____年的工作计划汇报如下：
一、20____年的经营成果和工作总结
截至12月1日，______个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入________万元，其中期交保费______万元，趸交保费__________元，意外险保费________万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销人________人，其中持证人数________人，持证率____%;各级主管____人，其中部经理__人，主任__人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20____年走过的历程，凝聚着______太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年______同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。______个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为______个险从根本上增强了凝聚力，______个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，______个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。
1、基础工作，立足长远发展，是______个险长期以来始终坚持的方向，在20____年，______个险基础管理工作又上了新的台阶。
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，______个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。
二、20____工作中存在的一些问题：
1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;
3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;
4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、20____作设想
针对20____的经验和不足，______个险要 做好以下工作：
1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。
5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。
别人增员我增才，增员难，增才更难，“天龙八部增才法”，让您轻松增才。
第一部
人中之“龙”
寿险行销行业作为目前热点的朝阳行业，充满挑战性。组织发展是寿险经营的命脉。无论对个人，对团队，还是对公司都有着极其重大的意义。
许多社会精英一直跃跃欲试，欲在寿险行业来淘金。但是，鉴于社会对寿险行销人员褒贬不一，而且展业难度之大，令很多人望而却步。既然踏入寿险行业，就要做人中之“龙”，做这个行业的成功者和佼佼者。要做人上人，就要付出，要有成为世界华人寿险大会的金龙奖得主，还要成为美国MDRT的顶级会员的企图心。这种企图心是成功寿险人必备的条件之一。
第二部
选“龙”有心
增员并不是一次完成的工作，而是一个归纳的过程，里面包含了数个既重要而又关系密切的步骤。所以，假如有任何一个步骤被过分重视或忽视，那么，建立一个成功营业单位的机会便会大大降低。虽然你“增员”了相当数量的业务员，但是在成功建立自己的营业单位方面，你仍可能是一个失败者。举例来说，假如你招募了5个新人，但是在三个月后其中的3个就脱落了，那么你便比不上一个虽只招募了3个新人但却能全部育成的主管。因此，作为一名主管，特别是一名刚刚开始自己的主管生涯的组经理，在增员过程中一定要把握好增好员、增良员的原则，切忌急功近利。然而“龙”在何方？是很多寿险公司头疼的问题。以往大多业务员由于下岗，或者没有工作等原因才来到保险公司，素质普遍不高。面对日益激烈的保险市场，保险公司充分认识到，未来的竞争是人才的竞争，员工整体素质的竞争，所以选“龙”要用心。首先要有耐心，要耐心做思想工作，耐心地灌输营销理念，耐心地纠正其思想偏差；其次是要有诚心，要真诚面对他，真诚地与之相处，与之交流；最后要有恒心，不放过每一个机会，不错过每一个有才华，高素质，可塑造的人才，并持之以恒，甚至要“七顾茅庐”。当然，仅仅这些还是不够的，你必须要建立个人才库，不能等到需要的时候再去寻找候选人。建立人才库的好处是，任何时候公司出现职位的空缺，都能在最快的时间找到合适的人选来填补。为了做到这一点，你还要经常性地对人员需求情况进行分析，提前你的招聘信息以吸引人才。
当然，在选“龙”的过程中应把握五大原则：
1．寻找一些可能会在销售行业发展成功的人选；
2．剔除那些不符合你最低标准的人选；
3．从候选人中挑选最适合你的营业单位的人选；
4．使候选人相信寿险营销是一个适合他的行业；
5．使候选人在辞掉现有工作前完全了解寿险营销的工作性质。
第三部
降“龙”无悔
在寿险行销这个行业，单打独斗是很难在市场上生存的。你应该选择团队发展之路，不仅让自己成功，而且要帮助属员成功。所以，你要甄选有才华的人。但是，每一个人才都有独特的个性，你必须学会接纳他。你的付出会很多，甚至没有结果。你不可以放弃，就像刘备“三顾茅庐”请诸葛亮一样，你的付出一旦成功，你将拥有的收获是无限大的，你要有这种心理准备和心理建设，这是非常必要的。
第四部
育“龙”有道
卡耐基有句名言：“你想影响别人的行为，最有效的方法是了解他的需求，然后协助他来达成”。所以，培育人才要遵循“KASH法则，在K（KNOWLEDGE）知识上要做到“专业知识要精，其他知识要博”；在A（ATTITUDE）心态上培养他们积极的人生态度，因为态度决定一切；在S（SKILL）技巧上注重销售技巧的同时，更注重人际技巧和谈判技巧；在H（HABIT）习惯上培养他们良好的工作习惯和生活习惯。理论教育与实战训练相结合，日常辅导和阶段性督导相匹配，整体训练和个别辅导相兼容，建立完整教育训练体系，为这些人才未来深造与提升提供良好的规划。
第五部
用“龙”有术
你了解他们的优势吗？你知道他们的需求吗？你能给他发挥特长的空间吗？你了解他们的个性吗？这些对营销主管的经营是非常重要的。如何发挥人才最大效应是当前主管研讨的课题，包括人才价值最大化，人才资源优化配置，人才资源充分有效利用，发挥人才潜质，提升人才效率，实现人才的自我价值。所以，你要培育他对企业的认知度和忠诚度，你要让他们积极参与到团队管理中来，并且帮他们制定清晰的工作目标，明确未来发展的方向，切实提高他们对工作的安全感和刺激性的奖励措施，让他们在良好的工作氛围中成长和成功。他们的忠诚度和辉煌的业绩是团队经营成功的命门。
第六部
驾“龙”有招
有些人才生性浪漫不羁，不甘于朝九晚五，满脑子自我发挥和创造，有的人才想一夕致富，白手起家，有些人怀才不遇，自命清高。面对形形的人才，如何驾驭他们，如何调动他们的积极性？我的做法是：不爱出勤的人才被封为“考勤部长”；不上业绩的人才被封为“业绩统计部长”；不注重卫生的被封为“生活部长”；还有“文艺部长” 、“ 体育部长”等等，民间组织充分调动了各种人才的积极性和创造性。他们没有工资，但有干劲，有主人翁责任感。再有分层级的教育训练，畅通的晋升渠道也是人才积极奋斗的重要因素。韦尔奇说：“你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果它们不成才，就把它们剪掉，这是管理需要做的事情”。在驾驭人才的过程中也要考虑淘汰机制的有效运用。
第七部
龙飞凤舞
正所谓：“凤凰非梧桐不栖，龙非深海不聚”。你提供的工作环境，发展空间，职场氛围等外部因素制约着他们的成长与发展。你能挖掘他们深层的潜力吗？你能激励他们去挑战极限吗？你能点拨他们人生的困惑吗？你能培育他们良好的心性吗？你的团队正气压倒了邪气吗？你的为人处世公正吗？如果答案是肯定的，你的属员一定会达到“龙飞凤舞，龙凤呈祥”的可喜局面。你会为他们的成功而自豪、骄傲，因为你不是主管，你是“神”，你属员的“幸运神”。一朵玫瑰花成就不了一个花园，一棵大树成不了一片森林，反过来说，砍掉一棵大树，森林依然存在，所以千万不要把自己想得太伟大，你需要的是陪你一起成长的其他树木。
第八部
团队主管就像一个领航员，带领着一个团队向正确的方向发展。在引领、打造品牌团队的同时，她的睿智、爽朗与豁达也成就了这其间一道独特的风景。
徐屹，中航三星营销发展部高级营运经理，毕业于北京师范大学，在高校做了7年的专业教师后，进入一家大型传媒公司，担任人力资源及培训总监。一个很偶然的机会，她进入保险行业，不但创造了连续18周3W的卓越业绩，更加通过自己的不懈努力，打造了一支优秀的精英团队。
作为团队的核心人物，具备一定的涵养气度和亲和力，善于营造一种良好的气氛，能与团队相互诚实与尊重，赢得团队的信任，从而形成团队的凝聚力，而主管的个人魅力就是团队最强大的凝聚力中心。
专业用心，客户至上
由中国国际航空集团和韩国三星生命保险株式会社联合打造的中航三星人寿，把三星生命丰富的寿险行销经验和中国的国情充分地结合在一起，通过专业的寿险理财师为中、高端客户提供量身定做的家庭财务保障规划，并提供高附加值服务。完善的客户保单管理系统及透明的理赔服务将确保客户真正获得从投保到满期的终生服务。
人寿保险是一项长久的事业，永不停息，代代相传。中航三星以中航集团的优势平台为依托，把三星生命专业的寿险服务带给中国的老百姓，并致力成为中国最受信赖，最具有价值的公司。
中航三星徐屹营销团队秉承公司“专业用心，客户至上”的服务理念，为客户提供高品质、全方位的寿险理财服务，团队的留存率、开单率、出勤率、人均FYC综合指标名列公司前茅，多次获得公司最优效率营业部称号。
团队每一位成员都制定了自己明确的发展目标和系统的工作流程，保持每天“10call3访”的活动拜访量，团队连续7个月留存率达到80%以上，出勤率达到80%以上，实际开单率达到80%，且人均FYC高于北京寿险行业平均值的4-5倍，是一支优秀的销售精英团队。
愿景规划，强力执行
成功源于梦想，有道是“心有多大，舞台就有多大。”在保险业，每一个称得上品牌的营销团队都拥有一个高远的愿景。
愿景决定着团队将来走向何方，走向多远，是一个将许多不可能变为可能的关键因素。徐屹营销团队的每一位伙伴心中都怀有自己伟大的梦想，作为团队主管，徐屹考虑的是“我要把自己的团队做成什么样”，而作为寿险规划师，考虑的则是“我要把自己的事业做成什么样”。
有了愿景目标，有了执行计划的层层分解，制定了系统的运作流程，强有力的执行力就成为确保计划切实实施的关键因素。
清晰明确的发展目标、公正、有效的激励机制、队员强烈的团队意识、主管领导的以身作则、人力、物力资源的调配、组员间的协调配合、严谨、公平的考核体系以及完善实用的规章制度，都有效地确保了团队的整体执行力，帮助团队沿着正确的方向快速发展。
学习创新，资源共享
随着社会经济和保险业的迅速发展，金融混业经营的趋势已经形成，投资理财时代已经到来。传统型的行销人员正面临着越来越多的挑战，保险人也逐渐向理财规划师转型。
在徐屹的营销团队，持续的学习与培训机制成为推动金牌营销团队发展的重要动力。
团队成员不但重视公司提供的基础课程培训，学习、掌握保险基础知识、销售流程与客户管理等技能，同时在部门内部注重开展主题培训、产品组合开发研讨、优秀理财师分享、表扬激励、资讯快报等功能环节，帮助理财时随时掌握最新、最前沿的社会资讯；掌握财务规划、资产配置等方面的知识与技能；研究各种产品搭配组合，结合客户独特需求，提供新的家庭保险规划模式；积极参与团队经验交流与分享，学习新知，开阔视野。
适性测验，择优选才
寿险事业饱含着对社会民众的关爱和承担着对社会的责任。保险公司是保险责任承载的实体，寿险从业人员则是这一爱心事业的传播者，寿险从业人员的职业素养及专业素质也是寿险事业发展的关键因素。
中航三星严谨的适性测验机制，是依据科学的性向问卷调研展开的。从被增员者的性向测验中，分析其从事寿险工作的合适性。徐屹认为，在增员时，被增员对象的品德最为重要，必须是具备高度的诚信，有亲和力并且乐于助人。
一个团队就如同一所培训学校，新人加入后，主管要结合其自身的特点，帮助其设定适合自己的职涯发展规划，帮助新人建立积极的工作态度，培养良好的工作习惯，发掘他们的潜能，引领他们将优势发挥到最大化。无论是志在成为资深的寿险规划顾问，或是成为优秀的团队主管，都能在这里找到尽情发挥的舞台。
协同发展，永不言弃
1、“3C即时通”简介
“3C移动多媒体通信及信息服务平台”（以下简称“3C平台”，3C是指：Communication―沟通；Convenience―便捷；Cheapness―便宜），是目前世界网络通信领域最尖端的应用推广平台。该项技术基于目前通信科技的迅猛发展，结合广大手机用户的市场需求，充分整合了传统互联网、移动数据网和固定通讯网络的资源，为个人和集群用户提供移动多媒体通信和个性化信息定制服务。
“3C平台”用户用手机通过互联网进行实时多媒体互动交流，不仅可以传输语音、文本、图片、视频，还可与QQ、MSN上的好友聊天、浏览娱乐信息。以上所有的功能每月仅需10-20元的互联网流量费，不存在长途、漫游等费用，大大降低了手机用户的使用成本，解决了手机话费高、功能单一的弊端，充分体现了固网和移动网的无缝融合趋势与未来互联网服务的发展方向，满足了现代社会经济、高效、方便、实用的市场需求。
我们运用移动多媒体通信高新科技成果，不断对“3C平台”进行技术创新和升级，使其功能更加全面和实用，保持该项技术在全球的领先优势，推动多媒体通信和信息服务技术的广泛应用和发展，大力拓展全球市场，努力成为互联网时代移动多媒体通信和信息服务技术领域的行业领跑者。
2、“3C即时通”的功能特点
全球对讲通话
发送超长短信
拍发图片视频
在线交友聊天
登陆QQ、MSN
商务学习娱乐
3、“3C即时通”目前存在的局限性
通信网络：中国移动的手机用户使用“3C平台”。
手机型号：30余款手机支持软件的各项功能。
通话对象：“3C平台”的用户之间享受优惠资费。
4、应用实例
（1）公安系统中3C的应用
警用IP集群调度系统建设在公安现有信息系统和指挥系统上，利用运营商的公共通信网络，克服了现有系统只能传达到PC端的局限，将公安数据库中的信息和指挥指令延伸到手机端，满足了广大干警日常出勤在外的移动信息和指挥调度的需要。警用IP集群调度系统，可进行动态的、实时的任务部署，并实时获取来自一线部门的信息反馈，变目前的静态管理模式为动态管理模式。它还可以对常住人员信息、暂住人员信息、重点人口信息、在逃人员信息、车辆信息等进行迅速的查询，随时随地获取公安业务信息的支持。
（2）“两会”新闻采访
2006年3月，中央电视台CCTV-4新闻报道“两会新发现―小手机有了大用途”对新闻记者使用3C技术报道新闻进行了现场采访。
新闻最大的特点就是它的时效性。记者采访的新闻通过“3C平台”，即时地传回总台编辑器进行编辑，不到两分钟新闻已经在网上，而且配有图片（用手机拍摄）。有关视频报道请登陆省略。
5、试用行业和用户
大型客户（以移动办公为主要方式的行业）
物流、邮政、公安、交通运输、金融信息服务机构、公共事业大型集团公司、大型餐饮娱乐场所、物业公司、保安公司、房屋中介、保险公司、旅行社、手机销售终端、学校、展览展示公司、快递公司……
中小型客户
推荐指数：
作者：杰西卡・欧文
译者：陶丽萍
出版：中国人民大学出版社
作者简介：
杰西卡・欧文：
曾任《悉尼先驱晨报》财经记者，现为《悉尼先驱晨报》专栏作家。此外，她的专栏文章经常出现在《时代报》《西澳人报》《布里斯班时报》等媒体上。
人们都想搞清楚经济学究竟是怎么一回事，但是那些吓人的、深奥的专有名词、错综复杂的关系，使得为数众多的非经济学专业出身的我们望之却步。作为《悉尼先驱晨报》的前任资深财经记者，杰西卡・欧文改以轻松的说法、生活化的实例来帮助我们了解经济学，把那些晦涩难懂的经济学理论，让普通人云里雾里的经济学事实，“翻译”成你我生活中有趣的事实和怪诞的现象，直指政治和经济生活中的核心争议。
1983年9月，艾伦・邦德（Alan Bond）驾驶12米长的“澳大利亚号”（Australia Ⅱ）游艇夺得美洲杯帆船赛冠军。前总理鲍勃・霍克（Bob Hawke）观赛后感叹道：“我跟你说，如果一个老板因为某个员工今天没来上班就解雇他，那么他一定是个傻蛋。”从此以后，澳大利亚人就多了一个谎称病假的优良传统。
考勤公司Direct Health Solutions（下称DHS）的统计数据显示，2010年，澳大利亚上班族每人平均要请10天假，请假原因包括生病，照料家人或处理私事。据统计，其中有四分之三是病假，也就是说每人每年平均要请7.5天病假。
我们每年真的要请一周时间的病假吗？显然，用人单位不这么想。上述调查显示，有将近四分之三的受访公司相信，大约10%～25%的病假是假的。受访公司估计，澳大利亚经济每年为此损失200亿～300亿澳元。因此，他们采取各种手段来杜绝此类情况的发生。员工会被要求在请假时递交医院出具的病假单。一些公司还聘请像DHS这样的公司专门负责考勤，员工在请病假时需要打电话给注册护士，说明情况，得到同意后，方可请假。
澳大利亚真的是一个游手好闲的国度吗？还是说，这只是一种谣传，就像外国人总以为我们天性懒散，喜欢在海滩上悠闲度日一样。
距离霍克为澳大利亚人成功赢得“隐性”假期已经有30年时间了。职场也已发生了巨大变化。我们现在工作更长时间，如果用某些标准来评判，澳洲人的工作时间在发达国家是最长的。电子邮件、智能手机和平板电脑的发明意味着办公地点已经不受空间和时间的限制，更何况我们待在办公室的时间也延长了。
2010年11月，澳大利亚研究院（Australia Institute）为首个“准时回家日”所做的研究估计，澳大利亚员工每年为雇主无偿贡献20亿小时加班时间，相当于给老板送去了价值720亿澳元的大礼包，远远超过了雇主估计的300亿澳元假病假经济损失。或许澳大利亚人只是拿回一些被公司偷走的时间。
不过，我们或许真的因为工作太努力而得了病。在接受澳大利亚研究院调查时，近半数受访者表示，他们因为工作原因而没时间锻炼身体。四分之一受访者说自己因为没有时间而无法看医生。实际上，毕马威旗下Econtech为澳洲私人保险公司（Medibank Private）所做的另一项调查显示，生病员工坚持上班给澳大利亚经济造成的损失高达260亿澳元。问题似乎并不在于“缺勤主义”，而在于“出勤主义”。
有时候，卧床不起或许比坚持工作更有经济效益。
（文章节选自本书第三章，有删改，标题为编者所加）
部分国家员工每年平均工作小时数
编者注：此前有媒体报道称中国员工平均年法定休息日为125天，如果按照每年365天（工作日240天） 、每天工作8小时计算，中国员工每年平均工作小时数为1920小时。
数据来源：除中国的数据外均来自OECD官方网站 编辑制表：《中国经济周刊》采制中心
《牛奶可乐经济学》
作者：罗伯特・弗兰克
出版：中国人民大学出版社
本书是一部博物经济学著作，其实经济学正生动地编织着人们生活的方方面面，人们身边的大事小事都可以用经济学原理来一一破解，而这就是博物经济学。本书作者是美国康奈尔大学管理学院的教授，他喜欢在自己的课堂上给学生布置“博物经济学作业”，让学生针对生活中的问题写短文，并以经济学的视角做出回答。经过几年的积累，这些问题被收集成册，成为此书的蓝本。
《卧底经济学》
作者：蒂姆・哈福德
今天查字典小编将与大家分享员工试用期劳动合同范本，具体内容如下，希望对大家有所帮助!
员工试用期劳动合同范本一
甲方：
乙方： (身份证号： )
根据国家劳动管理规定以及本公司员工聘用办法，甲方招聘乙方为试用员工，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本试用合同，共同遵守本协议所列条款。
一、试用合同期限：
试用期为 个月，自年月?日至年?月?日止。
二、根据甲方的工作安排，聘用乙方在 工作岗位。
三、甲方聘用乙方的月薪为元(含养老、医疗、住房公积金)。试用期满后，并经考核合格，可根据平等协商的原则，签订正式劳动合同。
四、甲方的基本权利与义务：
1.甲方的权利
有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;
在试用期间，乙方如严重违反劳动纪律或企业规章制度，甲方有权终止合同。乙方的行为给甲方造成损失的，由乙方赔偿，情节严重的追究法律责任;
试用期间，乙方由于个人原因所发生的疾病以及伤残等意外事故，乙方自行负责;
2.甲方的义务
为乙方提供必要的工作条件;
负责对乙方进行职业道德、业务技能及公司规章制度的教育和培训;
五、乙方的基本权利和义务。
1.乙方的权利
享有国家法律法规赋予的一切公民权利;
享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;
试用期间如变更单位，须提前一个月通知甲方，双方协商终止试用合同;
2.乙方的义务
遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;
遵守公司的各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;
维护公司的声誉、利益的义务。
六、甲方的其他权利、义务
试用期间，乙方不能胜任工作或弄虚作假不符合录用条件，甲方有权提前解除本合同;
乙方有突出表现，甲方可提前结束试用，与乙方签订正式劳动合同;
七、乙方的其他权利、义务
试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同;
具有参与公司民主管理、提出合理化建议的权利;
反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视。
八、本合同如有未尽事宜，双方本着友好协商原则处理。
九、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲乙双方签章生效。
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甲方(盖章)乙方(盖章)
法定代表人签字： 签字：
签约日期：年月日
签约地点：
员工试用期劳动合同范本二
甲方：
乙方：
身份证号：
甲方聘用乙方为试用期员工，试用期_______个月，自_________年_____月______日起至_______年_____月_____日止。经双方平等协商，现就试用期间的有关事项订立以下条款，以共同遵守。
一、乙方的岗位(工种)为：
在试用期间，根据工作需要和乙方能力，甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。
二、在试用期间，乙方应保守甲方的商业秘密，严格遵守劳动纪律和甲方的各项治理规定及制度，并根据甲方工作安排，认真履行职责，维护甲方合法权益。
三、乙方试用期工资为_________元/月，甲方按月发放。
四、乙方在试用期内，考勤均由甲方按实际出勤状况和公司考勤制度执行。
五、乙方在试用期内，除工资外，本公司的任何福利待遇均已包含在试用期工资内。
六、乙方每月工资由甲方自上班之日起的次月15日左右发放，若乙方工作不足一个月时，按月工资比例折合实际工作天数计算。若工资发放日恰逢周日或假日，甲方结合公司实际情况逐日顺延发放。
七、在试用期内，乙方提出解除本合同时，须提前七个工作日通知甲方，协商解决，否则，将根据公司制度，由公司按制度论处。
八、乙方如在报到后工作时间不满一月主动提出辞职或者不能胜任工作被甲方解雇，甲方将扣除招聘、培训等费用后，按照800元/月的标准发放报酬。
九、在试用期内，甲方如认为乙方不能胜任工作或发现乙方应聘材料弄虚作假，不符合录用条件的，可随时停止试用并予以解雇，工资按乙方实际考勤(或计件工资总额)，依据公司制度及本合同相关内容(条款)结算。
十、在试用期内，乙方严重违反劳动纪律或者甲方的治理规章制度的;或者故意或严重失职，给甲方利益造成损害的，甲方有权立即终止试用并予以解雇。乙方应对甲方造成的损失予以全额的赔偿责任。
十一、在试用期内，因乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失;或因乙方的故意或重大过失行为给甲方造成经济损失的，甲方有权向乙方进行追偿。
十二、试用期满或试用期内工作突出并经考核合格者，将在当月内与公司签订正式劳动合同，并且缴纳养老保险。考核不合格者，公司根据实际情况将予以解雇或延长试用期，但试用期最长不超过六个月。延长期内仍不合格者，公司应予以辞退处理。
十三、乙方声明，乙方在签署本合同时，已知晓甲方的制度并愿意遵守各项事宜。
十四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字后起生效。
十五、未尽事宜，甲、乙双方协商解决。
甲方：(公章)乙方：(签字
日期：日期：
附;签订劳动合同如何约定试用期
《中华人民共和国劳动合同法》第十九条：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。
员工试用期劳动合同范本三
试用期劳动合同 法定代表人(主要负责人)或者委托人_注册地址_联系电话_乙方(劳动者)姓名:居民身份证号_户口所在地_____省(市)____区(县)乡镇_村 邮政编码_...
试用期劳动合同 甲方单位名称：
乙 方 姓 名 ：太仓美中科技发展有限公司 甲方：单位名称：太仓美中科技发展有限公司 单位地址：太仓市陆渡镇江南路 80 号 主要负责人：
联系电话：
乙方：姓名 性别 出生日期法定代表人： 年 月 日 身份证号码：_____________________________________________ 家庭住址：
联系电话：
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的劳动法律、法规和政策规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守合同所列条款。 一、试用合同期限 试用期为________个月，自________年________月________日起至________ 年________月________日止。
二、根据甲方的工作安排，聘用乙方在________________工作岗位。
三、工作任务
(一)乙方生产(管理)工种(岗位或部门) ：______________。
(二)乙方完成甲方正常安排的生产(工作)任务。
四、工作时间
(一)甲方实行每日不超过 8 小时，实际工作时间为早上 9:00--下午 17:00， 平均每周不超过 40 小时的工作制度。并保证每周乙方至少不间断休息 24 小时。
(二)甲方因生产、工作需要，经与工会和乙方协商同意，可安排乙方加班 加点，但每个工作日延长工作时间不得超过 3 小时，每月累计不得超过 36 小时。
五、休假
甲方对于国家规定的法定节假日、女员工生育假、带薪休假等休假应按照劳 动法要求执行。甲方根据实际工作情况酌情安排乙方婚丧假期、女员工哺乳假、 病假等。但乙方计划性的休假如生育假、带薪年假、婚假等应提前至少 30 天申 请以便甲方安排工作， 如遇直系亲属亡故、本人生病以及不可预见性的情况可临 时申请临时安排。
六、劳动报酬
(一)乙方工资分配形式、标准：
1.甲方按照政府有关企业职工工资，特别是不得低于本市最低工资标准的 规定，制定本企业工资制度，确定乙方工资形式和工资标准。
2. 乙方试用期工资_____元/月;试用期满乙方起点工资定为_____元/月。
(二)甲方每月 10 号如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资，遇不可抗力导致延迟发放须提前 1 个工作日说明。
(三)甲方安排乙方加班，平时和休息日加班无法安排补休的，按不低于国家 (含省、市)规定的标准发给加班工资。其中：
(1)安排延长工作时间的，甲方支付不低于工资 150%的加班工资，如加班时间在 22 时至次日 6 时期间的，支付 200%的加班工资; (2)周六周日休息日的加班，支付 200%的加班工资; (3) 法定休假日加班支付 300%加班工资。
但乙方实行综合计算工时工作制的，其工作时间应以一定周期综合计算，属加班时间部分，应按加班工资计发。
(四)非因乙方原因所致的的停工、停产，在一个工资支付周期内的，甲方应 按本条第(一)项标准支付工资;超过一个工资支付周期的，甲方按不低于本市规定的失业救济标准发给乙方生活费。
(五)如甲方克扣或无故拖欠乙方工资，拒不支付乙方加班工资，低于本市最 低标准支付乙方工资的，均应予补发，并应按国家规定支付乙方经济补偿和赔偿 金。
七、保险福利待遇
(一)在合同期内，甲、乙双方需按照国家及省、市有关规定，缴纳基本养老 保险、失业保险和工伤保险等社会劳动保险基金，同时甲方应定期向乙方通告缴纳社会劳动保险基金情况。
(二)乙方患职业病或因工负伤医疗期间的保险福利待遇，甲方按本市有关社 会工伤保险规定执行;医疗终结，经市医务劳动鉴定委员会确认，属完全丧失劳 动能力的，由甲方按规定给予办理提前退休;属部分丧失劳动能力的，按本市有 关规定执行。
(三)乙方在合同期内患病或非因工负伤，其病假工资，疾病救济费和医疗费 等按不低于国家、省、市有关规定执行。
(四)乙方因工或非因工死亡的丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、救济费、 一次性优抚金、生活补贴、供养直系亲属死亡补助费等，按国家及本市有关规定由社会劳动保险公司或甲方分别计发。
(五)非因乙方原因所致的停工、停产期间，乙方按国家规定享受的休假、劳 动保险、医疗等待遇不变。
八、甲方的基本权利与义务
(一)甲方的权利
(1)有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;
(2)在试用期间，乙方如严重违反劳动纪律或企业规章制度，甲方有权终止合同。
乙方的行为给甲方造成损失的，由乙方赔偿， 情节严重的追究法律责任;
(3)试用期间，乙方由于个人原因所发生的疾病以及伤残等意外事故，乙 方自行负责;
(二)甲方的义务
(1)为乙方提供必要的工作条件; (2)负责对乙方进行职业道德、业务技能及公司规章制度的教育和培训;
九、乙方的基本权利和义务
(一)乙方的权利
(1)享有国家法律法规赋予的一切公民权利;
(2)享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;
(3)试用期间如变更单位，须提前一个月通知甲方，双方协商终止试用合同;
(二)乙方的义务
(1)遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;
(2)遵守公司的各项规章制度、行为规范的义务; (3)维护公司的声誉、利益的义务。
十、甲方的其他权利、义务
(一)试用期间，乙方不能胜任工作或弄虚作假不符合录用条件，甲方有权 提前解除本合同;
(二)乙方有突出表现，甲方可提前结束试用，与乙方签订正式劳动合同;
十一、乙方的其他权利、义务
(一)试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同;
(二)具有参与公司民主管理、提出合理化建议的权利;
(三)反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视。
十二、本合同如有未尽事宜，双方本着友好协商原则处理。
十三、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲乙双方签章 生效。
甲方(盖章)
法定代表(委托)人(签字或盖章)
[关键词]“个人理财实务”课程；教学；改革
[中图分类号]F830. 4 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）30-0150-02
应用型本科院校的办学定位是培养应用型本科人才，区别于以科研为办学定位的本科院校。应用型本科院校以构建满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系，教学内容、教学环节、教学方法和教学手段，全面提高教学水平为主要目标，培养的是具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。因此，应用型本科院校要求各专业紧密结合地方特色，注重培养学生的专业实践能力，培养应用型人才。“个人理财实务”课是针对金融保险专业的学生开设的一门重要的专业核心课程，也是综合性和应用性非常强的一门课程。改革应用型本科院校“个人理财实务”课程的教学方式和方法对于培养金融保险专业学生的专业实践能力具有突出的作用。
1 从人才培养目标的角度看“个人理财实务”课程教学改革的必要性
应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标是培养具有创新精神和良好职业道德，具备扎实的金融、保险理论知识，具有熟练的业务技能和基本管理能力以及一定的科研能力，具备考取各种金融保险从业资格的能力，能在各级各类银行、保险公司、企业集团等单位从事管理类、营销类、操作类岗位等相关工作，适应社会经济与科学技术发展需要的应用型高素质专门人才。就“个人理财实务”课程的培养目标来看，其主要培养学生掌握个人理财的基础理论知识，通过学习具备能够从事银行、保险公司、证券公司等金融机构一线理财从业人员的专业能力，能够为经济社会中的个人或家庭提供理财规划的建议，即根据客户的信息、财务状况及理财目标能够为客户提供科学、合理的综合性理财方案。
作为针对金融保险专业学生开设的一门重要的专业课，在传统的教学过程中，“个人理财实务”课主要采取的教学方式是教师在讲台上讲，学生在座位上被动吸收。教学手段也较为单一，基本采取讲授加板书的方式，课堂氛围较为死板，学生的积极性没有很好地调动起来。在《被压迫者教育学》中，教育学家弗莱雷指出，传统的灌输式教学方法使学生沦为被压迫者，成为牺牲品，思维和创造精神受到极大的摧残，这样的教学效果可想而知；再加上书本上的理论知识本身在实际的操作中就有诸多偏差，更是让学生难以适应社会的需要。在“个人理财实务”课程的教学过程中，如果继续采取传统教学方式教学，将使其教学效果与应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标距离越来越远。由应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标及“个人理财实务”课程的培养目标可以看出，在“个人理财实务”教学中，不仅要求学生掌握个人理财的理论知识，更重要的是培养学生分析问题及解决问题的能力，即理论联系实际的能力。应该注重培养学生的实际操作能力，即通过学习，能够具备银行、保险公司等金融机构个人理财业务的岗位工作的能力。因此，从人才培养目标的角度看，对“个人理财实务”课程进行教学改革势在必行。
2 从教学方法的角度看“个人理财实务”课程教学改革的方向
教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称。教学方法运用得是否科学灵活直接决定了教学效果的好坏。教学方法的种类较多，例如：讲授法、讨论法、直观演示法、练习法、任务驱动法、参观教学法等。教育家巴班斯基将教学方法分成三大类，即组织和自我组织学习认识活动的方法、激发学习和形成学习动机的方法、检查和自我检查教学效果的方法。“个人理财实务”课程的传统教学方法基本采取的是讲授法和讨论法等，由人才培养目标的角度可以看出，这些传统的教学方法已不适应人才培养的需要，即不能够达到培养学生专业操作能力的目标，因此，对于应用型本科院校来讲，“个人理财实务”课程教学改革的方向是在教学方法的选取方面向多样化、灵活化转变，向能够最大限度地发挥学生的学习主动性转变，向能够体现学生在教学过程中的主体地位转变。“个人理财实务”课程教学改革过程中可以采取的典型教学方法可以包括以下几类。
2. 1 最普遍的教学方法――案例教学法
“个人理财实务”是一门综合性非常强的专业课，囊括了货币银行学、财务管理、证券投资学、保险学、税收学、法学等相关课程的内容，因此，要以这些课程作为先修课程的基础上，才能很好地掌握个人理财的相关理论知识。而这些课程的讲授过程都脱离不了案例教学的方法，通过在不同章节的讲授中引入不同的案例，在分析、讨论案例的过程中掌握相应的知识点，这是学生最容易接受也最具可操作性的教学方法。“个人理财实务”以这些课程作为基础，在具体规划的内容的章节中，即现金规划、住房规划、保险规划、税收筹划、子女教育金规划、退休规划、财产分配和传承规划中都可引入适当实例，通过对实例的分析，达到掌握规划方法的目的。例如：在个人财务分析的内容中，可以引入不同的家庭案例，不同资产、负债、收入和支出水平的家庭，根据案例资料中的数据，让学生做出家庭的资产负债表和现金流量表，然后对该案例家庭的各项财务比率进行计算、分析和诊断，培养学生分析问题、解决问题的实际能力。在税收筹划中，可以引入不同的纳税筹划的案例，让学生自行计算比较分析哪种筹划方案的应纳税额最少。在退休规划中，引入不同客户的案例，根据案例的资料让学生计算该客户所需准备的退休基金、退休资金的缺口以及如何弥补该缺口。在财产分配和传承规划中，引入不同的离婚财产分配的案例及遗产继承的案例，让学生根据《婚姻法》及《继承法》的相关规定来对案例进行分析。在课程教学的后期，可引入综合性较强的案例，让学生根据案例资料来帮助客户确定理财目标、分析家庭财务状况、提出各项理财方案。在这个过程中，应注意引导学生对相关知识的复习与启发。案例教学法在“个人理财实务”课程的教学中运用最为广泛，但它要求教师对于案例的选取做大量的工作，案例应该具备严谨性、现实性和恰当性。选取案例的工作也可以由学生自行完成，这可以较好地发挥学生学习的主动性，以及观察问题、发现问题的能力。
2. 2 特色教学方法――项目教学法
“个人理财实务”是一门现实性非常强的课程，教学应围绕银行、保险等金融机构理财岗位的具体工作来进行，应该着重培养学生的实际操作能力。因此，“个人理财实务”课程的教学过程中应该多采取能够发挥学生实际操作能力的方法，设置相应的实践教学环节。项目教学法是可以采取的一个重要的特色教学方法。教师在相应的章节设计典型的理财实训项目，并将该项目做出细分，由学生分组来完成。项目的确定需要教师做大量的资料收集和准备工作，也需要教师对学生完成项目的过程作出合理的安排和协调工作。例如：在住房规划这一章，教师可以设置住房规划的项目，在这一项目下设置多个子项目，可以包括：客户租房与购房的财务选择；客户购房目标的确定；客户还款方式的选择等。教师提供学生完成项目的客户资料，由学生分组确定各自的任务，确定实施方案，最后完成项目报告，由各组学生代表来做项目总结。在综合理财方案的制定中，教师可以设置项目任务，根据不同理财阶段的客户群做综合理财方案，即按照单身期、家庭与事业形成期、家庭与事业成长期、家庭成熟期及退休期进行分组布置项目。学生分别针对处在不同理财阶段的客户群进行实际调研，可以选取特定的客户目标，调查其家庭财务信息及生活目标，并据此来分析该客户家庭财务状况及理财目标，并发放问卷来帮助该客户确定风险偏好，帮助其构建投资组合，提供具体的理财建议，并且最终完成项目报告，由该小组代表做项目总结。在项目实施过程中，教师应该给予必要的帮助。可以看出，项目教学法是一个充分发挥学生在教学过程中的主体地位的特色教学方法，在“个人理财实务”课程的教学过程中适当采取项目教学法可以有效地提高教学效果，提升教学质量，更可以有效地实现培养学生实际操作能力的目标。
2. 3 现代化教学方法――多媒体教学法
“个人理财实务”课程因其综合性和现实性的特点，其教学方法应该突破以往传统的一本教材、一支粉笔、一个黑板的教学模式，积极采取现代化的教学方法，即多媒体教学法。通过多媒体可以将教学内容形象、生动地展现出来，弥补板书教学的缺陷。例如，在讲到货币时间价值理论时，可以通过多媒体展示如何运用Excel软件进行理财计算的操作。在讲到案例资料时，可以将大量的案例数据资料显示在多媒体课件上，节省了教学时间。也可以通过播放视频软件让学生收看最前沿及最流行的理财新闻，活跃课堂氛围。还可以让学生根据教师布置的特定内容自行制作PPT通过多媒体现场播放，并进行讲解，通过这种方式锻炼学生的学习内容组织、归纳能力及语言表达能力。因此，多媒体教学法对“个人理财实务”课程的教学来说起到必不可少的积极作用，是一种重要的现代化教学方法。
3 从考核方式的角度看“个人理财实务”课程教学改革的途径
由上文分析内容可以看出，“个人理财实务”课程因其人才培养目标的要求，其改革方向应从教学方法的选择上着手，而改革的途径就是要完善考核的方式。传统教学考核的方式是将总成绩分成两部分，其中，平时成绩占总成绩的30%，期末成绩占总成绩的70%。平时成绩的构成一般包括考勤、平时作业等方面。对于应用型本科院校来说，“个人理财实务”课程因其应用性、现实性的要求，在教学过程中注重学生实践能力的培养。所以，在考核方式方面也应做出必要改革。考核方式是学生对该门课程学习情况的检验，不仅应该包括对理论知识掌握情况的检验，也应该包括对学生实际操作能力的检验。“个人理财实务”课程的考核内容应该既包括理论知识，也应该包括实践能力。实践能力的考核以平时成绩为主，所以，应该增加平时成绩的比重，将平时成绩占总成绩的比重提高到40%～50%，平时成绩的考核范围应该扩大，囊括出勤、课堂发言、平时作业、完成项目等内容，将学生平时表现纳入到总成绩的考核中，更加注重学生实际操作能力的考核，而不仅仅注重期末考试的成绩。这样可以较好地提高学生学习本门课程的主动性，重视平时知识的积累，从而避免考试前突击复习的现象。
综上所述，应用型本科院校开设的“个人理财实务”课程，应根据其人才培养目标的要求，充分发挥教师的作用，重视学生在教学过程中的主体地位，改革教学方法及考核方式，提高“个人理财实务”课程的教学质量，从而为经济社会培养具有较强专业理论知识及专业操作技能的理财人才。
参考文献：
[1] 陈惠芳. 《个人理财实务》教学实践研究[J]. 新课程研究，2013，（6）：131.
在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、2016年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
本文提出货运联盟的运作模式，并从货运联盟运作的外部条件和内部机制两方面出发，探讨了货运联盟运行所需的重要条件。
货运联盟模式分析
货运联盟是指两个或两个以上企业，为了实现共同的战略目标，达到比单独从事货运活动所取得的更好效果，通过各种协议、契约，依托互联网技术、6Ps、GIs等技术，对车源、货源以及货运专线信息、车辆资料信息进行收集并提供给车主、货主、物流企业，从而形成的相互信任、共担风险、优势互补、要素双向或多向流动、共享收益的伙伴关系。
1 货运联盟的运作模式
货运联盟在整个运输过程中实际上充当“控制中心”的功能。需方企业将货物信息(货物数量、起运点、目的地及送达时间等信息)通过信息系统传送给货运联盟，同时将发货信息发送到目的地。货运联盟通过强大的物流信息平台和车辆信息数据库进行车辆调度、路线规划，确定由哪辆车去运送，并将该车的信息(车牌号、司机姓名等)反馈给需方企业，同时将调度信息(货源地、目的地、规划好的路线等信息)发送到该车司机。司机接到调度信息后，立即按规划好的路线去接货。在运输过程中，司机在路上的实时信息(路况信息等)通过GPS传回货运联盟。目的地企业可以向货运联盟查询货物信息，货运联盟接到查询请求后把GPS系统的实时信息(货物所在地、送达时间等信息)反馈到目的地企业。目的地企业收到货并确认无误后，把收货信息发送回需方企业，至此一个运输过程就结束了。货运联盟的运作模式。
2 货运联盟的优势
(1)有利于资源合理使用。统一的管理减少了运力空驶，降低空载、节约人力、财力，节省能源、减少环境污染，缓解交通压力。
(2)有利于物流信息互通。信息的价值体现在互通过程，一条信息固定在一个区域内，就无法产生最大的效益。因此，建立货运联盟，有利于物流信息的互通，实现利益最大化。
(3)有利于形成品牌优势。一是采用统一的管理，使各个货运联盟的操作更加规范，定价标准统一，避免低层次的价格战；二是通过制定统一的服务质量标准和监督机制，提高客户服务质量，防止送货、骗货等事情的发生，使货主企业放心、满意。
货运联盟运作的外部支持和内部机制
1 外部支持
货运联盟运作的外部支持主要包括国家或地方关于货运市场的政策、政府统一规划、信息基础平台及其他支持条件。
(1)国家或地方政府关于货运市场的政策
运输市场的无序会导致城市交通拥挤、事故频繁和大气污染，而货运联盟的建立有利于资源配置的优化，因而需要政府政策的干预和引导。
随着武汉市的经济发展，货运需求不断增加。但是，货运市场的混乱，导致运力难以满足市场需求。为此，政府颁布了各种法规条令来规范运输市场。
自2002年武汉市开始实施《华中物流中心总体规划及实施方案》以来，境内外物流企业纷纷看好武汉的区位优势，表示要加大投资力度加盟武汉物流业，构架华中现代物流中心的氛围越来越浓厚。
武汉市发改委在《2006年发展现代物流业工作重点》中提出，要有重点地组织实施和进一步完善物流相关政策措施，其中包括简化工商登记审批程序，完善物流项目用地优惠政策，减少通往物流集中区域的收费站点等，并提出在“十一五”期间利用地理及交通优势、经济、产业经济优势策划项目78项，总投资约600亿元打造武汉现代物流中心。
相关政策表明，武汉市将开始整顿货运市场，以建立一个高效、有序、和谐的货运市场，使武汉的区位优势重现光芒。这对货运联盟的建立具有重要的促进作用。
(2)政府统一规划
货运联盟的建立需要完善的交通基础条件，政府对交通基础设施的统一规划是货运联盟正常运作的物资基础保障。武汉市近几年来在交通基础设施方面的投资逐步增大。2004年，共完成基本建设投资323 28亿元，比上年增长30.2％，全年城市交通建设投资52.68亿元，较上年增长约9.8％，占城市基本建设投资16.3％，占全市GDP的比重2.69％。近几年武汉市交通建设投资变化如图2所示。
交通基础条件的建设为货运联盟的建立提供了物资保障。
(3)信息基础平台
货运联盟实质是通过控制中心在发货方、收货方与承运方三者之间的信息流基础上的货物流控制系统。因此，基于网络的信息平台是货运联盟中各方信息流的必要条件。
“十五”期间，武汉市按照国民经济和社会发展信息化的要求，大力推进现代信息技术在服务业和城市管理中的应用，以提高服务业的技术含量和竞争能力。目前武汉市基本建成了覆盖全市的信息高速公路和城市空间数据基础设施，初步建立了“数字武汉”的基本框架，可为全社会提供及时可靠的信息服务，特别是建设武汉智能交通系统，构建交通管理控制中心、电子收费系统、交通通信系统、信息显示系统、应急管理系统、重点车辆监护系统和快速客货运输管理系统，实现了交通管理的现代化。这说明，货运联盟建立与运行的必要条件――信息基础平台已经形成。
(4)与其他行业的合作
与运输市场之外的其他行业或企业协作(例如保险业、GPS运营商等)，有利于货运联盟运营成本的降低和运营效率的提高，实现货运联盟的持续发展。
例如，有些保险公司推出新的车辆保险优惠政策规定，安装GPS车载防盗系统后，车主将得到一系列优惠，安装了GPS车载防盗系统的车辆在购买全车盗抢险时能享受15％的优惠。来自保险公司的这一政策将有利于促进GPS系统在货运系统中的应用普及，提高货运系统的信息化水平，从而使货运联盟能更有效地运作。
另外，GPS运营商与车辆服务行业(例如汽车维修店、汽车美容服务店、加油站等)的合作，使GPS用户在这些特约商户消费时能享受到优惠，也将加速GPS系统在货运车辆上的普及，从而降低货运联盟的建立成本和运作成本。
从武汉市的实际情况看，上述各项条件已经具备，为武汉市货运联盟的建立提供了外部条件。
2 货运联盟运作的内部机制
(1)合作机制
货运联盟的有效实施需要货运企业之间的战略合作，因此，合作伙伴的选择很重要，是影响货运联盟成功的重要关键因素之一。货运联盟合作伙伴的选择标准主要包括：
①资源互补。建立货运联盟的目的是共享资源，提高资源利用率，因此，对方是否能与本企业资源
互补是十分重要的条件。资源互补，包含资源与能力、策略的互补。货运联盟的优势在于其信息技术和管理水平，但运力不足却是一个瓶颈问题，大多数运力分散在众多运输企业手中，建立货运联盟可以弥补双方的不足，实现共赢。
②与大订单客户的长期合作。由于武汉货运市场混乱，很多制造企业或流通企业在选择货运公司时往往比较盲目，一方面要降低成本，另一方面要服务质量好。货运联盟可以通过其自身管理优势，与这些企业建立伙伴关系，保证充足的货源。在选择企业时可以遵循货物量大，需求时间较固定等原则。
(2)利润分配机制
利润分配是一个非常重要却又比较难以解决的问题。很多联盟由于利润分配机制设计不好，结果内部成员感觉分配不合理而导致联盟瓦解。因此，在利润分配机制的设计上要充分考虑到各方的利润。每当年末进行利润分配时，联盟组织先算出本年的纯利润，并从纯利润中提取一定比例作为调配资金。再按约定的分配比例进行试分配。然后，根据各企业的经营情况，进行利益分配，即从预分配的金额中扣除一定数额的利润添加到调配基金i对做得好的企业进行奖励，即利用调配资金进行奖励。通过这种分配机制来激励大家的积极性，同时也保证了公平性。
(3)人一车一货的一体化管理
货运联盟整合了多家运输企业，各企业管理水平参差不齐，如果不统一管理，很难使货运联盟成为一个整体。所以，对人、车、货的～体化管理是非常重要的。
①人，主要是对司机的管理。联盟能否正常运作的一个关键因素就是司机的素质。因为司机经常在外运输，是与客户接触的直接对象，是企业形象的代表。高素质的司机在与客户接触的过程中会给客户留下良好的印象，有利于货运联盟的发展。
对司机的管理可以从两个方面进行：
培训：通过培训提高司机素质，加强司机的服务意识和相应的专业技能；
建立档案：为每位司机建立一份档案，包括用户投诉、准时情况、出勤率等，并以此作为计算每位司机薪金的一个标准。
②车，是运输时效发生的载体，也是不容忽视的因素。一方面，车是企业形象的一部分，另一方面，车辆在中途出现任何问题或差错都会导致货物的迟到，将给联盟和货主造成巨大的损失。
对车的管理可以从两个方面采取措施：
使用统一的标志、统一的颜色并保持车身的干净，给客户留下整洁、良好的形象：
成立安检小组，对车辆进行保养、维修、记录，确保良好的车况。
摘要：非煤地下开采矿山安全影响因素多，面临较大的工伤风险，需要通过采取风险控制措施，以及风险规避、风险转移、风险缓解、风险自留和风险利用等风险控制对策，来降低风险，实现企业安全生产和经营目标。
关键词 ：非煤矿山 地下开采 工伤风险 防范
地下开采所面临的作业环境和影响安全的因素非常复杂，矿山职工不但面临噪声、废水和粉尘及放射性有害物质等一般性污染危害，同时地下开采独有的冒顶、片帮、地表岩移、安全出口、覆盖层、爆破、运输、通风等更会严重威胁职工的身心健康和生命财产安全，发生工伤的概率成倍上升。因此，控制和防范工伤风险是地下开采非煤矿山的重中之中。
一、我国非煤地采矿山工伤事故现状
据统计，20 01～2010年，全国非煤矿山累计发生事故16791起，死亡21251人，平均年发生事故1679起，死亡2125人。2010年非煤矿山共发生较大事故43起，死亡179人。其中地下矿山发生30起，死亡130人，分别占较大事故的69.8%和72.6%。由此可见，规模和产值比露天开采低得多的非煤矿山地下开采，较大及以上事故的发生率和死亡人数却是露天矿山的数倍。死亡和伤害事故是非煤地下开采矿山最大的安全风险和经营风险，需要引起各级各类管理人员的足够重视。加强风险识别，针对不同矿山企业的特点，开展风险分析和风险评估，并在分析评估的基础上，制定风险应对计划，采取风险防范措施，进行风险控制，使企业的工亡率、工伤率降至最低，实现安全生产和企业经营目标。
二、非煤地采矿山企业工伤风险防范对策
工作实践中，任何地采矿山企业都不可能完全避免工伤事故的发生，企业要做的是，如何通过采取预防和控制措施，降低工伤风险发生的概率，以及采取何种处理策略来减小工伤风险给企业造成的影响和损失。为有效预防工伤事故，规避工伤风险，企业应当根据行业特点、工作条件和员工素质等情况，开展全员培训、预防、检查、监督、处罚、教育等多方面措施，并切实抓好各项工作的落实，以最大可能减少工伤事故的发生。具体来说，应针对非煤地采矿山企业的特点，制定以下几个方面的防范措施。
1.管理措施
（1）加强现场管理。地下矿山现场管理是安全管理的关键。每天、每班须有管理人员下井巡查，及时发现和排除隐患；要盯紧薄弱环节，彻底消除安全“死角”。另外，加强作业区建设，把安全生产有关法律法规、方针政策以及各项技术措施细化落实到班组。严格遵守循环作业制度，严禁超员生产。交接班时，严禁两班人员在现场交叉作业。对在用设备定期进行维护保养、检测检修，严禁超期服役。各工种作业人员要严格执行操作规程，履行安全生产职责，避免进行“三违”作业。要重点关注易发工伤岗位，可在事故易发点安装摄像头监控违章行为。
（2）完善出勤、出差管理。加强员工请假书面管理和出差人员的出行管理，有利于防止“伪工伤”事故的出现和避免企业成为“冤大头”，撇清不应当由企业承担的侵权责任，避免发生不必要的劳资纠纷。要求员工请假申请必须由员工本人签字确认，人力资源部门留存原件。劳动合同中要明确约定员工在出差期间所能从事和禁止从事的行为。另外，对高工伤风险岗位尽量安排熟练工，对易患职业病的岗位采用轮岗制并定期对这类人员进行体检，以确保及时排除职业病风险。
（3）加强安全文化建设。安全文化指安全行为准则和安全价值的总和，体现了企业以及企业员工对安全的行动、思维及态度。加强安全文化教育从长远看，能够促进地下矿山安全管理水平的提高，提升矿山职工的安全素质。通过构建企业安全文化，借助安全文化的影响力、渗透力引发职工安全观念的转变，引导他们树立正确的安全观，杜绝“三违”，远离事故。
2.技术措施
（1）引进专家咨询。地下矿山行业是一个特殊行业，技术性极强。在事故预防及处理过程中，可采用专家咨询服务。一方面，专家可以弥补企业领导者知识、能力和经验方面的不足，另一方面可在安全管理的各个阶段为决策者提供科学性、技术性和专业性的咨询意见。
（2）推进技术管理。一是做好知识储备工作。在开展新技术和设备更新时，矿山管理者要及时组织学习，拓展职工的知识储备，提高其技术水平与能力。二是加强预防冒顶片帮和中毒窒息等措施。要制定和落实顶板管理制度，从采矿工艺、支护技术等方面采取综合措施预防冒顶片帮事故。还要制定通风管理制度、测风测尘制度，强化对井下作业人员防中毒窒息事故的教育培训，制定防范盲目施救的措施，防止事故扩大。
（3）建立更为先进的预警、应急救援体系。可借助计算机信息系统平台，对矿山环境安全风险进行辨识、分析和评价，以便在事故预防、预警和应急疏散、紧急救援方面提出切实有效的方案。具体讲，就是找出冒顶片帮、尘毒、火灾、水灾等事故发生原因，按规定建立矿山救护组织，配备救护器材，还要定期进行应急救援的演练，并总结每次的演练活动，找出不足进行完善改进，以确保能够应对突发事故，从根本上提高矿山企业的防灾、抗灾能力。
三、经济措施
安全科学理论的“海恩法则”告诉我们，任何严重事故都不是偶然发生的。如果平时肯在安全生产上花本钱，注意把保证安全投入作为一项重要的基础工作，就能防微杜渐，大可减少甚至杜绝安全事故。以笔者所在的地采矿山为例，每月末按当月井下铁矿石产量10元/吨计提安全生产费用，在成本中列支，由公司统一管理、统一使用，实行专户核算。专门用于完善、改造和维护安全防护设施设备和重大安全隐患治理支出以及完善矿山监测监控、人员定位、紧急避险、压风自救、供水施救和通信联络等安全避险“六大系统”支出，还有应急救援技术装备、设施配置及维护保养支出，事故逃生和紧急避难设施设备的配置和应急演练支出等等。
四、风险转移措施
1.以商业险转移风险
企业除积极参加并为职工按时足额投保社会保险外，还应购买相应的商业保险，如意外伤害险、雇主责任险等。作为替代支付途径，商业险补充了工伤保险基金未能涵盖的工伤待遇。一方面可以保障工伤职工利益不受损，另一方面合法地将赔偿责任转嫁给了商业保险公司，会使企业减少和规避工伤费用支出，一定程度上降低了用工风险和成本。建议为返聘、实习人员和试用期的未正式录用人员购买短期商业险，并在合同中约定保险赔偿金优先用于冲抵工伤赔偿费用。
2.选择合理的用工方式
用工方式按照法律属性划分，主要有劳动关系、民事关系和其他关系。企业首先应根据本单位内部岗位用工现状及岗位本身的工作性质、劳动条件、劳动强度、所担负的工作职责大小以及岗位所需人员资格条件等进行梳理、清查，严格区分关键岗位和辅助岗位。然后按照岗位分类，选择合理的用工方式。对辅助、一般岗位，与生产不紧密相关，未涉及企业核心机密和关键技术，技术含量不高的岗位及苦累脏险、可替代性高的岗位，如清沟、封堵、守卫、放矿和撬毛等，首选与专业公司建立服务关系，由劳务派遣人员来完成这些工作。
综上所述，目前我国地下矿山行业安全生产形势依然严峻，所以，在进行开采之前，一定要做好风险评估工作，建立健全风险预警机制。不断强化员工的安全风险危机意识，利用科学技术对潜在风险进行辨识和预测，使用新技术、新设备，以努力降低矿山事故发生率，实现矿山企业经济效益最大化和可持续发展。同时，需要建立成熟的工伤处理机制，这对于公司稳定员工情绪具有重要意义。
参考文献
[1]路增祥,孟凡明,蔡美峰.露天转地下开采矿山的安全风险特征与防范[J].矿业工程,2013(9).
