时间:2023-07-07 17:24:40
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇基本的营销策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
所以大手笔投入电视和户外这两大平台,一个重要的原因是,微软不仅要向消费者传递消息,同时还要负责整个Windows8生态圈的舆论和士气打造。
杜美红
微软全球市场营销部亚太区总监
杜美红(Helen Du)于2006年7月正式加入微软(中国)有限公司,主管整合市场营销策略及执行部署,专注于市场营销的全面专业领域,包括广告,数字化,手机平台,数据,直效行销等线上及线上全面整合行销,历任大中华区市场总监,全球市场营销部亚太区总监等职。
2012年,在消费市场上,微软的主要营销项目是Windows8和Surface的,其中Windows8从10月26日全球,涵盖了42个国家和市场,整个的时间一共持续22周。
Windows8和Surface此次有三个特点:第一,在营销投入上是最大的;第二,范围是最大的,属于全球;第三,中国市场是全球市场中投入最大的市场,可以看出微软对中国市场的重视。
从10月至2012年底,是推广的第一阶段,的主要媒介平台是电视和大型户外广告,之所以大手笔投入这两大平台,一个重要的原因是,微软不仅要向消费者传递消息,同时还要负责整个Windows8生态圈的舆论造势,大手笔的营销推广为后期OEM厂商预装、推广都做了很好的铺垫。
可以说,第一阶段的推广目标集中在认知度的提升之上,对于这一目标,我们2012年已经很好地达到甚至超越了预期。其中中国市场是全球市场中品牌认知度提升最大的市场。
而在接下来的2013年,我们会根据已经取得的效果,调整策略继续深化沟通,在认知度的基础上,着重提升消费者的偏好度和购买意愿,直至转化购买。为了达成这个目标,我们会在三个层面着手:
第一,客户和业务层面。我们将营销目标从提升认知度,转到提升偏好度及购买意愿。虽然前期知名度提升,然而具体产品的使用上还需要和消费者更详细的沟通,我们下一步要做的,是跟业务部门更加紧密地结合,通过渠道和合作厂商,让消费者接触到产品并产生购买行为。第二,营销策略层面。为了完成业务层面的目标,营销策略要往下走,从基本的告知,转到跟渠道和合作厂商一起,选择和调整不同产品对不同消费者的吸引点,细化策略来促进他们购买。
第三,营销执行层面。策略下沉之后,在具体执行上,媒介购买会从电视、户外等媒体转向数字媒体、零售终端媒体等,根据前一阶段的投放效果,调整和优化媒介购买,吸引消费者参与互动,最终产生购买意愿。
我感悟
集中在三点:第一要保持不断学习的心态,尤其是在这个行业,学习是永远的;第二部门和团队之间的协调是非常重要的,更多地利用好协作的力量,来完成任务;第三,要有敢于去尝试的魄力,在大的原则下保留空间和精力尝试创新的东西。
总得来说,做营销,随着媒介环境的不断变化,看起来是一个纷繁复杂的工作,但是在这种复杂中,我觉得基本的策略逻辑依然如故,营销者仍然要有一个基本的思考在其中,你要想清楚每做一件事的最终目的是什么,如何达成。
我关注
在过去一年的营销中,我最关注两个趋势:一个是电子商务,包括光棍节的双十一,能够在网络上实现那么大份额的交易量;另一个是电视娱乐节目赞助,包括加多宝赞助《中国好声音》,电视娱乐节目的火爆给品牌了一些机会,而且催生了一整条价值链,你可以通过很巧妙的点达到四两拨千斤的效果,比如苏宁电器和《中国好声音》选手的合作。
关键词:客户关系管理;营销管理;一对一;营销策略
一、前言
随着我国改革开放的不断深化,我国的市场经济正在发生着翻天覆地的变化,市场正在呈现出一种多元化、差异化、个性化的趋势,而要想更好地顺应新时代下市场的这种需求,需要对传统的营销策略进行改革和优化。传统的营销策略已经不能满足当今客户的需要,优秀的产品设计、可靠的产品质量不再是销售好的保证,而基于客户关系管理的营销策略正是顺应时代潮流的产物,它满足客户的特殊需求,针对客户的个性化需要来设计营销手段。
二、客户关系管理内涵及特征
1.客户关系管理内涵
客户关系管理是一种全新的市场管理模式,它强调市场作用下的客户的重要性,在企业和市场相互合作营销中,在实现企业利益和激发社会市场活力的同时,也收获一批忠诚的顾客。因此客户关系管理指的是在市场营销过程中,重视顾客利益,重视与顾客的交流,了解顾客的特殊需求并竭尽所能为之满足,这样不仅有利于了解客户真正的产品需求,同时还可以使企业明确市场真正的导向,将传统的以商品为中心过渡到以顾客为中心,真正地做到客户关系管理,这种以企业顾客核心价值观为导向的市场营销将是今后营销策略大的转变,同时为企业的生存发展指明了方向。
2.客户关系管理的特征
(1)一对一营销。作为一种新型市场关系管理,一对一营销就是客户关系管理中最根本的特征,它是企业根据市场和客舻奶厥庑枨螅通过积极地和客户进行沟通交流,了解客户的个性化需要,并将反馈信息及时的付诸于生产中,提高产品需求的同时更好地满足客户的需要,为顾客提供专一的个性化服务。
(2)多元的交流方式。在企业获取顾客相关信息过程中,沟通方式交流方式是获取直接的信息的来源,而为了更好地照顾客户的利益,交流方式也是呈现出多元化的趋势,例如通过网络在线交流,或者通过手机客户端的直接联系,以及通过产品信息反馈等途径来获取相关信息,这种多元的沟通方式能够为客户提供快捷方便舒适的服务。
(3)信息资源共享。企业通过与客户之间一对一的交流,得到的客户个性化需求信息,这些信息并不是企业单独部门里共享的,而是相关部门和人员都会对这些收集来的信息进行详细的汇总和分享,这样不仅有利于优化信息共享,而且还有利于提高部门与部门组织间的联系,使多个部门有机地结合起来为顾客提供更加高效便捷的服务。
(4)智能化数据分析。在客户关系管理中得到的信息会通过智能化的数据分析来提取重要数据,这些数据分析会更好地指导企业来满足顾客的需求,并且可以通过数据分析了解顾客真正的需要是什么,这是以前所没有的,智能化的数据分析后的结果会被储存在一个综合的数据库中来方便以后查阅。
三、客户关系管理的市场营销策略
1.满足客户需求,提供个性化服务
要想真正地将企业个性化服务搞好,就需要企业服务人员充分理解个性化服务与标准化服务间的差别,首先从服务要求上来讲,如果说标准化服务是针对大多数人共同的基本的需求的话,那么个性化服务便是针对独立个体进行的满足其差异性需求的服务,服务要求更加严格和特殊。其次,传统的标准化服务更加注重人们物质方面的需求,而且这些标准化的服务仅仅是基本,不够全面;而个性化服务除了对客人所需要的基本的物质方面的满足外,更加注重的是对客人精神方面的需求,且服务领域更加具体。最后,个性化服务更能使人们有满足感,更能从精神层次愉悦大众,给大众留下好印象甚至成为回头客。
以上这三条个性化服务与标准化服务间的差别应该被服务人员认真理解和把握,要在心中树立正确的个性化服务理念,根据企业文化和企业理念内涵对企业个性化服务进行设计和创新。真正树立以客户价值为中心和以个性化服务为导向的营销理念。
2.组建高效营销团队,建设以客户为导向的企业文化
构建客户为导向的企业文化是取得营销成功的基础,企业需要树立这种以顾客为核心的价值观,同时围绕着核心价值观组件高效的营销团队。营销团队必然秉承着以客户为导向的专业态度和服务理念,创造良好的沟通机制和办公氛围,把握顾客的要求,重视顾客的利益,这样才能使得企业能够长期依附于顾客做好营销工作。
3.开展网络数据库营销
网络数据库营销就是网络营销和营销数据库的有效整合。而网络营销就是指借助网络技术,通信技术,数字交互媒体技术来实现企业营销的目的。开展网络数据库营销不仅营销成本低,而且通过网络平台这个工具,可以更好地使顾客了解我们的产品,并可以通过即时的在线交流,了解顾客对于产品的认识和不解,了解顾客真实的需求,因此通过网络营销,其顾客的数量是庞大的,因此面对如此庞大的消费群体,针对他们个性化的需求分析,建立营销数据库的目的就可以更加科学合理地储存庞大的客户数据,并通过数据库的准确分析,及时更新顾客的需求,并针对这种需求趋势来优化产品,提高产品的人性化设计来满足更多客户的需要。
结束语
面对目前竞争如此激烈的市场环境,传统的营销手段已经不能满足产品的销售和顾客的需求,必须转变过去以商品为主的价值观,真正树立起以客户价值为中心和以个性化服务为导向的营销理念,并结合当前最科学有效的需求分析来优化营销策略,真正地做到企业长足发展。
参考文献:
【关键词】OTC 市场终端 4P
当今的中国更注重以人为本,改善和保障民生,基本医疗保险制度和医疗体制改革也同时加快了OTC市场的壮大。面对这种机遇,OTC市场营销也要日趋完善,才能跟上时展的潮流。
一、OTC的涵义及市场优势
OTC即Over The Counter,在美国称之为“可在柜台上买到的药物”,也就是我们所说的非处方药。我国卫生部医政司是这样定义的:OTC是指消费者可不经过医生处方,直接从药房或药店购买的药品,而且是不在专业人员指导下就能安全使用的药品。OTC也有它自身的特点是安全性大、疗效可靠、说明书通俗易懂,而且使用方便。
OTC市场开发主要有如下四个方面的优势:(1)新产品开发的费用较处方药低,OTC新产品的开发费用占销售额的2%—3%,比新药开发(约8%—10%)小很多;(2)OTC药的注册登记非常简便,不必像处方药那样经过严格的审批和检验;(3)OTC的市场周期要比处方药长的多;(4)非处方药的品牌作用十分明显。
二、OTC市场现状分析
现如今,社会生活的快速变革有利于OTC市场的形成和扩张,基本医疗保险制度和医疗体制改革等大大促进了OTC市场的壮大。随着城镇居民保健意识增强,生活节奏的加快,也使人们更趋向于选择OTC,这种状况也将会一直持续下去。
尽管OTC的前景非常可观,可仍然存在一些问题,据统计,名牌产品约占市场份额的70%,人们去药店更愿意购买名牌产品,我国OTC市场的竞争已进入白热化阶段,各种品牌OTC竞争十分激烈,如果不加之有效地调节和管理,势必会造成严重的后果,将不利于OTC市场的发展,甚至会危及整个医药市场。市场对广告的敏感度降低,单纯的广告作用在变小,但如果不打广告,市场销售会马上回落,这说明,OTC的竞争趋向多元化,对企业的要求越来越高。
纵观我国OTC市场,要建立适合我国国情的处方药和非处方药分类管理体制是一项巨大的工程,涉及范围广、牵涉问题多且复杂。因此,要想市场良好平稳的发展,需要注意借鉴发达国家的经验,制定与整个体制相关的各项政策法规,理顺与社会劳动保障,公费医疗,医疗保险等各项政策的关系,进一步提高全民自我保健意识和自我治疗水平并加强对医药流通领域的监督。
三、OTC市场营销策略分析
面临改革开放和对外贸易,我国OTC市场应制定全面详尽的营销策略,即应该采用什么样的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略(即4P策略,Product、Price、Place、Promotion),以及如何将这些策略进行有效的组合。我们要以市场营销的基本原理为出发点,探索OTC的市场营销策略。
(一)做好产品
产品策略是营销组合最基本的工具之一,成功做好产品,有利于提高产品的竞争力,体现产品的创造性,成功吸引消费者。在产品日益同质化的今天,一个产品的成败主要取决于两方面:品牌和营销。一个企业能够长期生存下去,本身就有品牌因素在里面,因为品牌的无形资产是可以积累和延伸的。
(二)做好价格策略
价格策略是市场营销策略组合中非常重要的并且独具特色的组成部分,是影响商品交易成败的关键因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业价格的确定,应以消费需求为前提,以成本费用为基础,以竞争价格为参考。
(三)注意产品的分销
OTC的分销策略主要解决两个问题,即渠道和物流。渠道是产品与消费者见面的桥梁,是产品实现销售的物理条件。不管以何种形式,其目的只有一个:就是让产品最大程度地接近消费者,为消费者购买提供便利。OTC的分销渠道,主要考虑的是供货幅度的问题。对于OTC来说,应在选择经销商的时候,将其配送能力和质量作为一个因素考虑在内,尽可能选择品质高的经销商,而厂家的终端维护队伍则对终端的市场占有率及缺货率进行及时跟踪,这样基本能弥补OTC在这方面可能出现的问题。
(四)做好产品的促销
在市场营销策略中,促销策略是重中之重,是决定整个营销的关键部分。促销策略主要包括人员促销、广告促销、公共关系促销和直接营销。人员促销需要建立良好的终端关系,收集终端VIP的资料,进行终端资料调查和整理,实施走访计划,以此来加强终端的品牌忠实度。OTC的广告促销可分为远距离广告促销和近距离促销两种,企业应根据自身情况,选择合适的广告形式或组合,使之发挥最大的宣传效果。一个现代企业要想做好公共关系促销需注意几方面:要建立好与各级政府机构的关系,建立好与行业专家的关系,建立与公众媒体的关系以及做好赞助各类社会活动和公益事业。直接营销是指直接面对消费者的营销模式,它包括任何一个终端消费者为目标而进行的传播活动。
四、结语
我国的OTC市场前景十分可观,企业在制定营销策略时,必须从市场营销的基本原理出发,制定出正确的市场营销策略,对现有的各种模式进行认真的分析、评估和鉴别,以求得企业长期生存和发展之道。
参考文献
[1]孙祥金,李伟.医药市场调查与预测[M].北京:科学出版社,2007.
[2]曾智.医药广告学[M].北京:科学出版社,2007.
[3]马承严.中药企业管理[M].天津:天津科学技术出版社,2009.
【关键词】量本利;营销;应用
一、量本利分析法的概念和任务
量本利分析是以成本性态分析为基础,揭示产品销售数量、销售成本、销售利润之间内在关系的一种经济分析方法。
量本利分析最基本的任务就是计算企业的盈亏平衡点(保本点),即总收入等于总成本时的销售数量(销售收入)。
二、量本利分析在销售中的指导作用
在企业的经营活动中,把量本利分析得出的结果同实际销售结合起来,通过对保本量、保利量的测算,确定企业的销售任务、销售价格和销售利润,为销售任务的分解和完成提供了有利、可靠的依据。
1.保本量在营销中的指导作用
所谓保本,就是指企业在一定时期内的收支相等、盈亏平衡、利润为零。
保本量=固定成本/(单价-单位变动成本)
这就说明在其他因素不变的情况下,企业至少要将销售量卖够保本量,才能收支平衡。
2.保利量在销售中的指导作用
任何一个企业的经营不能只是保本,实现盈利才是企业的最终目的。
保利量=(固定成本+目标利润)/(单价-单位变动成本)
此外,量本利分析还能提供对销售价格的和销售利润的提供预测,其公式为:
单价=(变动成本+固定成本+目标利润)/销售量
利润=销售量*(销售单价-单位变动成本)-固定成本
三、量本利中各因素对营销策略的影响
量本利涉及到固定成本、变动成本、销售量、销售单价、销售额、利润等,这些因素,是企业营销活动的重要内容,它们的变动在很大程度上影响了营销策略的制定。
1.价格对营销策略的影响
在其他各项因素不变的情况下,价格是营销活动最敏感也最重要的一个环节,价格的高低直接体现了企业获利的程度,因此在营销过程中价格成为销售人员最为关注的一个环节。
当销售价格发生变动时,单价的上升时,会降低保本点和保利点,使企业向良好的方向发展;反之使企业向不好的方向发展。这就给营销决策提供了可靠的信息,在其它各因素都不变动的情况下,价格卖的越高越好。
但是价格会影响市场需求,正常情况下,市场需求会按照和价格相反的方向变动。通常企业会根据不同的实际情况,考虑当前和长远利益,制定不同的策略:(1)低价策略:在市场开发的初级阶段,或者处于市场淡季,企业可以适当降低价格来实现市场占有率的提高,以及减少库存成本占用。(2)高价策略:产品处于垄断市场地位;或产品虽处于竞争状态,但有良好的质量保证、品牌的效应;或产品处于旺季、供不应求的状态下,企业可以通过高价策略,使企业获得较好的效益,有利于企业的发展。(3)灵活定价策略:在产品处于成熟和稳定的销售状态时,或购销两旺的情况下,企业对价格的掌握具有更大的主动,在营销策略的制定上企业有多种的选择,甚至可以综合运用多种营销策略;同时企业还可以致力于降低产品的成本,降低保本点和保利点,实现企业的效益最大化。
价格对营销策略的影响,要与市场导向相结合,但在营销活动中将价格至少制定在保本价和保利价之上,这样才有利于企业的长期发展和运营。
2.成本营销策略的影响
产品成本也是与营销有很大关系的一个因素,成本的高低决定产品保本价的高低,从而决定企业营销中策略的制定。
当单位变动成本、固定成本上升时,会提高保本点和保利点,使企业向不利的方向发展;反之使企业向有利的方向发展。在任何设定的条件下,只要影响利润变化的其他因素不因成本的变动而发生变化,降低成本始终是第一位的。
降低成本以两种方式实现:一是在既定的经济规模、技术条件、质量标准条件下,通过降低消耗、提高劳动生产率等,降低成本,这种降低不需要增加更多的投入而使成本降低,使得企业在营销活动中处于有利的地位,可以灵活的运用多种的营销策略。二是改变成本发生的基础条件,即提高技术装备水平,利用新技术、新材料、新工艺,改进产品结构等措施,使成本降低。在投入之初,短期内的可能由于固定成本增加,但因产品质量得到了提高和最优保证,使产品在市场中更有竞争能力,既可以把销售数量做上去,也可以适当提高价格来弥补变动成本的上升,从长期的角度看,资金在技改、技措以及规模的投入必将从根本上降低产品的成本,使企业长期的受益。
所以成本的因素要求企业从生产降低成本,再配合与正确的营销措施,会对企业有更大的益处。
3.销售量对营销策略的影响
销售量作为营销活动的内容,它的敏感程度低于价格,对营销的影响在很大程度上是通过价格的影响来实现的。
在企业的营销战略中,在保本价格之上,可以采取数量折扣的营销策略。以数量折扣作为战术,在短期内可以增加销售数量,在保本的基础上可以实现薄利多销,提高企业的利润;作为战略,从较长的周期,可以使企业建立稳定的客户关系,具有稳定的市场,节约销售费用和其它各项环节的成本。
4.利润对营销策略的影响
利润是企业所追求的最根本的目标,它是企业营销活动的最终结果,利润在很大程度上影响着营销策略的制定。当某种产品的利润额很高时,它不仅适宜生产,在销售过程中,也会有更多更灵活的策略可以选择,以便顺利地完成企业经营的目标;相反,则不仅需要在生产过程中尽量降低成本,挖潜增效,在营销过程中,营销的策略也要及时调整,加大营销力度,尽可能的节约销售成本。
5.综合因素对营销策略的影响
在现实的经济活动中,各项因素往往不是孤立存在的,而是综合各项因素变动的实际情况,利用量本利分析,找出各因素变动对利润的影响,制定完善的营销策略,实现企业的经营目标。
四、结论
把量本利分析方法与企业的营销活动、营销措施结合起来,有助与企业的正常生产和经营,为提高企业经营管理水平,达到企业的经营目标起到重要作用。
参考文献:
[1]全国会计专业技术资格考试领导小组办公室.管理会计[M].大连:东北财经大学出版社,1995.
[2]余绪缨,蔡淑娥.管理会计[M].北京:中国财政经济出版社,1994.
新时代的市场是属于开拓者的,开拓者的市场是来源于消费者的。不论是哪一类型的企业,都只有以消费者的利益为根本出发点,以法商思维进行市场运作,才能在大时代之下保持市场活力,屹立于市场的制高点上。文章主要基于法商思维对企业的市场营销和发展进行分析,希望能让企业在新时代的激烈竞争之下脱颖而出。
[关键词]
法商;法商思维;市场营销策略;发展探究;结合应用
法商思维是保持一个企业健康运作的基础,只有在守法并遵守规则的前提条件下,才能运行长久。同时,法商思维也是基于消费者权益考虑的一种经营理念———法是规则,商是创新。在不逾越规则的情况之下,企业进行不断的创新,拥有良好的发展前景和计划蓝图,就能分得一大块市场营销的蛋糕。精商明法,敏思善行;法商融合,大势所趋。
1法商的特点
1.1法商的定义
法商,即法治商数。法是公平,商是效率。法商管理,即为以法治的公平价值观与方法论和经济的效率价值观与方法论进行有机结合,以达到主体权益均衡发展的管理之道,其内涵是用规则创造价值。在这里面,法律是紧紧跟随每一个商行为的,近似于如影随形。法商在另一个层面来讲,就是法律意识、法律知识、守法习惯等基本法律素养的总和。囊括了法人的方方面面。法商主要包括了以下的四个方面。一是法律认知,这个方面侧重于基本的法律常识,而不是具体的法律条文;二是法律评价,这个评价是个性化的,是个体自身的主观看法,而不是专业法学人的解读;三是法律行为,这个行为也是自由的,是个体基于其自身主观意识所指导的个体法律行为,而不在于这种个体行为是否合法;四是法律意识,这是个体对于法律、公平、正义等方面的看法。
1.2法商的特点
法商的最大特点就是其结合性。在企业的市场营销当中,法律作为一种基本工具,不仅对企业的商行为进行了约束,更是对于企业商行为起到了一种工具性的作用。二者作为两个不同的方面,紧密地结合在了一起。让法律更好地服务于商业,商业更依赖于法律。法律有其规则和文化,商学也同样是如此。二者的结合不仅仅是法与商的简单叠加,而应该是来自于两个领域的思维和文化的融合。法学追求公平,商学追求效率,最后落脚点是主体权益的均衡。当两者非常好地结合之后,就能为企业的市场营销创造优秀的业绩,同时也能清晰地构建起一个发展的蓝图。
2法商思维的特点
法商是法律和商行为的结合。同样,法商思维也是法律行为和商业思维的结合,即为公平思维与效率思维的结合。法律思维的特点是其每个思考过程都是在法律框架之下进行的。而商业思维是围绕着每一个营销手段之后的效益进行的。法商思维的特点就显而易见了:在每一个商行为效益的背后,时刻有法律的公正监督和行业规则的约束。法商思维就是一种结合性思维,由此产生的法商智慧,是企业管理者必备的一种能力和思维方式。
3市场营销策略
3.1市场营销的基本原则
诚实守信是企业市场营销的一项基本原则。它作为企业商行为最基本的道德准则,应该成为市场营销的一个信条。其主要表现在产品质量上的诚实,产品宣传中的诚实,产品价格上的诚实,只有真正做到在市场产品的方方面面都童叟无欺,才能保证消费者对企业信任感,进而提高了市场营销的业绩。和谐是市场营销的另一大准则。具体表现在利益和道德的和谐,企业不仅要在营销中获利,同时也要符合消费者的利益,做到这一点才能有效地持续发展。第二是和其他企业理性的竞争,这是和谐的第二个方面的表现,恶性竞争是于人于己都没有好处的,只有和谐公平的竞争才是符合市场营销规则的。
3.2重视对于市场的整体把控,使用正确的营销手段
市场营销策略的指定是要立足于一个商业制高点来进行的。一般来说,企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件。这些都必须适应或服从市场规律。一般是既定的,也就是说,市场营销策略是处于一种不断变化的状态。例如在发生金融危机的时候,很多企业都对市场营销手段进行了较大的调整。同时,确定目标时必须考虑与整体的市场营销战略的联系,使得制定的目标与企业的发展方向、企业理念中所明确的、对市场和顾客的需求相适应。决策者之于微观因素和宏观环境的认知要具有敏锐的洞察力,其中,宏观环境因素又相对重要。宏观环境因素是指企业运行的外部大环境,例如社会和政治环境、市场人口数量、消费者需求、消费者的购买力等,这些对于企业来说,既是企业所不可控的,又是可影响到企业市场营销业绩的,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。需要决策部门慎重做出判断。
4市场营销策略和法商思维的结合
4.1产品线结合
企业提供给消费者的产品是要基于法商思维来制造的。首先,产品的生产环节要在相关法律法规的监督之下进行,以建设出一条健康安全的产品线,只有在根本上保障了产品的合法化,经得起检验,才能在市场营销上有竞争的资本。举个实例来说,众所周知的三鹿奶粉事件,就应该作为企业市场营销的前车之鉴。由于企业高管在产品线上,没有重视法商思维在产品线上的意义,淡薄了法律意识,使用假冒毒性物质,生产出一些劣质产品,不仅严重危害到消费者的健康,同时也使企业在市场竞争中一败涂地。这是一个典型的由于忽视法商思维导致企业运行失败的例子。
4.2价格制定合理化
我们看到,企业为消费者提供的任何一种产品,都要仔细斟酌产品的价格。市场营销策略也是将产品价格的拟定作为一个重点方面开展的。影响价格制定的因素有许多,这里要谈到的是产品价格要与法商思维相结合,也就是说,产品价格的制定要合法化。制定产品价格不仅要考虑到众多的商业因素,同时还要与法商思维相结合。只有合法化的制定价格,才能使得消费者具有可靠、安全的消费体验。对于这一点,我们也举一个例子来说明。就是一些电信通信行业的价格垄断,例如,一个通信企业给A公司制定的通信费用是10万元,但是其对于与A公司相同行业的B公司却收取20万元的通信费用,很明显,这种类似于垄断性经营价格制定不仅会引起B公司的不满,也会使通信市场原有的稳定性遭到破坏。所以,市场营销策略的价格制定过程要有法商思维进行指导。
4.3渠道策略中的法商思维
销售渠道策略作为企业市场营销策略的主要组成成分,对于降低企业的成本和提高企业的综合竞争力具有十分重要的作用。新市场下的渠道策略一定要应用到法商思维,才能保持其正确性和可发展性。在渠道策略中有一个很好的典型事例就体现了法商思维的应用。娃哈哈作为目前中国几大食品饮料生产企业之一,其渠道策略的探索和形成是值得众多企业借鉴的。娃哈哈产品相对来说技术含量并不十分高,但是其能在中国饮料食品业界执牛耳,就在于其渠道策略的正确性。娃哈哈通过全国众多经销商帮助其经营销售,取得了良好的业绩,娃哈哈和分销商之间的一种微妙关系是双方获得双赢的重要因素,这种双赢关系在于经销商要销售娃哈哈的产品时,需要先缴纳费用,然后娃哈哈再将产品发送给经销商。这种间接的渠道策略在一个细微的方面正是体现了法商思维。
5结合应用
5.1法商思维下市场营销的发展前景
随着社会法制的逐步发展和完备,企业的市场营销行为都会在法商思维模式之下进行。企业的市场营销也许会具备一些这样的特点,相关的营销模式会经过更多的法律监察部门的审查,营销活动的开展也需要更多的法律手续来支撑。企业的相关部门需要更多的法律人才,当然,更受重视的是具备完整法商思维体系的人才。例如,有的企业由多层次批发环节变为一层批发,那么在这一层的批发环节之中,企业不妨设置一个类似于法律监督和法律顾问的部门,以帮助这个部门更好地进行营销。此外,营销渠道方式会向虚拟营销进行过渡,企业在互联网方面的法商思维亟须得到提高。现在的互联网技术和电子商务的飞速发展更是开拓了这些跨时空、交互式、拟人化、高效率的营销途径,在这些途径中有针对性地探究出一套完善的法商思维对于新渠道营销有十分重要的积极意义。
5.2滴滴快车的法商应用实例
所有的企业存在的合理性必有均衡。针对于法商思维下的市场营销发展探究,滴滴快车的发展就是这一新的思维模式下的典型教科书。法商融合,讲究的是效率和公平。滴滴快车应市场的需求而生,本来是作为方便公众日常出行的一项服务,但是最初的存在合法性却饱受质疑,滴滴快车无疑是一种商行为。滴滴快车的企业管理人员自然也认识到滴滴快车在某个方面来说,其存在是不合法的。滴滴的运转出现了问题,就要寻求解决,解决这一矛盾的方法正是将商行为和法律融合到一起。滴滴快车及时向相关法律部门取得经营资格,同时向政府缴纳相应税务。对于滴滴快车市场运作出现问题之后,应用法商思维突破矛盾的做法是值得企业所借鉴的。
6结论
未来我国的市场管理必然将走向法商管理,这和我国的社会主义国情以及市场规律是一脉相承的。目前,我国已经进入全面深化改革和全面依法治国的新常态时期,未来必将迎来法商管理新时代。这就要求企业善于运用法商思维处理在市场营销中遇到的困难和阻碍。企业不妨有计划、有针对性地总结一些自身发展的经验,同时借鉴国内外优秀的市场营销实例,创造出优秀的营销业绩。笔者浅陋,略提拙见,希望对读者有所帮助。
作者:张宗群 单位:中国政法大学
参考文献:
[1]孙选中.“法商管理”变革企业管理的新理念[J].经济与管理研究,2016(7).
[2]孙选中.法商管理评论[M].北京:经济管理出版社,2012.
[3]袁菲.新形势下企业市场营销战略的思维分析[J].企业技术开发月刊,2014(4):34.
古语说“酒香不怕巷子深”,好的东西不需要做任何的修饰包装宣传都能广为人知。但是在现代“酒香”最怕的就是“巷子深”。现代社会是一个讲究包装讲究宣传的社会,一个好的产品不仅需要有好的质量,还要有好的包装和推广。包装最为重要的便是个性与美观。而推广则要掌握不同阶段的推广策略以应对产品不同时期的推广。特别是对于创业型的公司,产品知名度不高,市场渠道比较小,那么产品推广策略都有哪些呢? 当今时代品牌为王,品牌决定一个企业未来的发展,伴随着大型营销机构品牌联播的崛起,更多的企业开始关注企业品牌营销,通过品牌策划,品牌传播,实现营销价值的最大化。
一、产品导入期的推广策略
产品导入期是产品初涉市场的开端,对产品未来的发展及其的重要,在产品导入期中,企业可通过一些公开的活动将产品的一些信息进行提前的曝光,也可以以促销的手段让利于民,先让产品的形象深入民心,推广人员开展一系列的宣传。产品导入期的推广策略的核心便是树立产品形象。
二、产品成长期的推广策略
经历了产品导入期后,产品推广进入到了产品成长期的推广,在这一推广过程中可以将以往的产品促销活动停止,最大程度上的保障利益,也是为了树立产品的形象。在这一过程中推广人员最为重要的便是进行产品品牌的公关宣传。快速的提升产品的知名度。在这一推广策略中除了使用传统的电视推广、电台推广、报纸推广和电台推广外还有新兴的互联网推广。互联网推广具有价格低廉,面对人群大的特点,是现代众多企业的首选推广途径。业务网建议若是企业实力难以涉及到这一领域的话可找一些专业的互联网企业合作,这是大势之所趋。
三、产品成熟期推广策略
当产品达到了成熟期后市场的份额基本已经确定下来了,可适度的减少对产品推广的费用,保证企业的最大获利值。但是也要保持基本的推广投入,保证产品的知名度。
四、产品衰退期的推广策略
优胜劣汰是生存的基本原则,一个产品难免会进入到衰退期。当进入到衰退期后可利用促销的方式进行产品的清空。但是也并不是说产品进入衰退期后便代表了产品的淘汰。在历史中总有一些品牌能够通过创新、改变营销策略等方式焕发出新的生命力。
对于产品不同的时期便需要有不同的推广策略,企业在借力品牌联播营销机构时,最重要的是量体裁衣,根据企业的实际营销情况,制定最有效的品牌营销策略。
本文转自搜狐:mt.sohu.com/20160408/n443635400.shtml
1主动扩大销售市场,以整个世界为销售市场
知识经济时期世界经济一体化和全球化趋势愈发明显,自上世纪90年代以来,随着生产全球化的率先发展,其他方面的全球化也逐渐发展起来,美国著名作家托马斯•弗里德曼在《世界是平的》一书中更是对知识经济时代的经济进行了一次重新定义和描述,将全球定义为一个大的统一市场.在“世界是平的”这样的市场环境下,任何企业都可以将世界定义为自己的销售领域,淡化国界的概念,进行全球化销售.但是,全球化销售也并不是简单的通过投入大量资金入侵国际市场,而是需要有策略的进行市场营销.
1.1目标市场扩张策略的转变
企业传统目标市场扩展策略为本国市场-邻国市场-国际市场,从本企业所在区域为基点开始向外扩张,积累营销经验,循序渐进,最终达到进军世界的目的,中间需要较长时间,几年到十几年不等.知识经济时期的市场扩张要更具有策略性和知识性,通过充分的前期调查研究直接将全球范围内的某个区域作为首发市场,再根据市场反应进行战略性策略的调整.
1.2大目标下有小市场
知识经济时代企业市场销售要以世界为目标市场,追求销售区域最优化,但是在做销售策略时也不能忽视小市场.小市场即追求世界大市场的同时关注某一区域的小区域市场,根据当地的文化、政治、经济、生活环境等制定特殊的营销策略,区别对待.
1.3跨文化销售的策略管理
经济全球化为企业的国际营销提供了可能,但是国际营销并不是想象中的简单易行,企业在进入市场前需要做大量的分析研究工作,最重要的是对当地文化进行分析研究.因此,在全球化经营中,企业需要在当地招聘一定工作人员辅助企业管理层进行营销策略的制定与完善.
2营销策略的创新
2.1产品创新策略
采用产品创新策略首先可以将附赠产品销售所具有的服务当作商品进行销售,摒弃将单一实物产品作为唯一商品的传统观念.知识经济时代,科学技术发展迅速,大部分相似产品功能和质量相差无几,企业要想通过营销策略取得成功就必须在销售服务上进行深入研究,在现代商品市场中,服务竞争力将成为主导未来商场战争的标志.产品创新策略的第二种方式就是拓宽原有商品的使用范围与用途.每件商品都有最基本的基本功能,即商品的预先设计功能,在实现预设计功能的基础上商品其实还有延伸功能.最简单的例子,客户在购买桶装薯片时提醒其薯片食用完后桶还可以用来作为存储罐、笔筒等,从心理上给客户一种购买一种商品得到两种功能的暗示,从而实现意义上的“产品创新”.
2.2价格策略创新
作为市场经济的内在规律,供求决定价格在知识经济时代同样适用.但是,知识经济时代的定价策略将更加灵活多变,并不一定按照以成本为基础的传统定价,而是需要建立柔性的定价机制,根据市场和消费者反映灵活制定产品价格,同时分析市场环境,考虑消费者需求,根据其支付能力制造相应质量产品,实现真正的“物美价廉”.知识经济时代的价格策略应该主要表现在以下三个方面:第一,价格围绕产品价值变动,但由顾客总价值确定;第二,利用现达的信息网络严格监控商品市场,从而实现对商品价格和市场行为的时时监控,最终能够快速、直接的实现价格变动;第三,商品价值比趋低.知识经济时代高品质商品供应数量降低,主要供应少数人员,企业会根据市场大多数需求者的意愿提供更多质量较低价格也低的商品,通过这种方式获得价格与竞争优势.
2.3分销渠道的简化
知识经济时代市场营销的分校渠道需要进创新,以客户为中心,方便客户购买,实现销售渠道的简化,直销将成为知识经济时代的主要销售方式,网络也将成本销售的主要工具依托.目前,电子商务已经成为非常热门的一个话题,现代企业的大部分业务都可以通过网络完成,减少沟通费用的同时节省了时间,方便了当事人工作.网络营销亦是如此,通过信息网络,消费者能够得到消费体验,同时又方便快捷,即节省个人时间也节省企业时间,实现销售行为中的双赢.企业在市场营销上要抓住机会,适时建立网络商店与销售渠道,为未来直销打下良好技术基础.
2.4促销策略的创新
知识经济时代促销策略要更加注重双向性和互动性,摒弃传统企业自身的单向销售,与客户互动较少.知识经济时代企业在选择营销方式时要更加注重客户的感受,以为客户提供更加周到完美的服务为宗旨.传统促销多采用电视媒体或海报等与顾客进行单向的信息传输,效果较差,新时期网络信息技术发达,企业要抓住这一优势与顾客进行网上互动交流,从而能够根据客户购买倾向提供更好的购买服务.其次,实行个性化营销策略.个性化营销是知识经济时代又一有效的促销策略,通过培养与扶植与客户的关系实现对客户一对一的个性化服务,从而实现产品促销的直接性,能够实现产品销售量的提升.
3品牌经营策略
知识经济时代,品牌经营更加方便.品牌经营即企业营销初期为商品制定一个固定概念,目标是让更多的消费者了解这一概念或标志,从而扩大客户群.品牌作为企业的一项无形资产对于产品销售起到非常重要的作用,比如提到奢侈品很多人脑中自然浮现路易斯文登、爱马仕、香奈儿等指明品牌,提到房地产可能立马想到万科、恒大等,这对于企业产品的销售量的增加起到很大的推动作用.知识经济时代,品牌营销是商业发展的必然趋势,不管是国际还是我国国内都能发现品牌营销战略的崛起.通过对长期的市场实践进行研究可以发现,良好的品牌就是企业良好的外在形象,甚至已经成为企业的核心竞争力之一,为提升企业竞争实力与市场占有率起到重要作用.
二、结语
1.医药企业自身利益要求透明营销
目前我国假冒伪劣现象愈演愈烈并有逐步升级的趋势。不仅在服装、化妆品、酒类、鞋等日用商品中假冒伪劣事件时有发生,而且正以惊人的速度在电子和电器商品及器件、机械设备、药品,甚至高科技产品中蔓延。而在消费者无力分辨真货与假货、优品与次品的情况下,便会对所有商品采取拒买行为或尽可能地减少购买,致使生产真货的企业遭受巨大损失甚至破产,尤其是医药企业。因此,医药企业为避免此种局面的发生需要透明营销这种新的市场营销策略的操作。
2.透明营销能推动绿色营销的实施
随着生活水平的提高,越来越多的人关注自身的健康,提倡环保,提倡吃绿色产品。绿色产品是指生产、使用和处理过程符合环保要求,对环境无害或者危害极小,有利于资源再生和可回收利用的产品。绿色产品要符合以下特征:(1)产品的核心功能应满足消费者的需求,符合相关技术标准。(2)产品的实体部分和包装要尽可能使用可再生资源,减少对环境的污染。对绿色产品的基本的要求就是产品质量要有保证,不损害消费者的利益。但是,由于我国医药企业数量众多、规模小,不少医药企业因缺乏研发能力及对生产环节有效的管控力,致使药品质量得不到保证。虽然我国许多企业社会责任意识开始形成,生产绿色产品已成为部分企业的宗旨,一些企业已按环境标准实行清洁生产,营销技术的绿色化已成为越来越多的企业选择,但是我国的绿色营销还存在许多问题,没有得到真正的推广,这也要求透明营销这种新的市场营销策略的产生来保证绿色营销的推广实施。
3.透明营销是信息时代营销学理论发展的必然产物
21世纪是一个知识和信息的时代。全球化的逐步推进、信息技术的飞速发展、消费者追求个性化产品和服务观念的形成,所有这一切的发展,都大大地改变了企业的营销环境。企业要想在这个快速多变的环境中生存并获得竞争优势,必须采取新的营销策略和营销模式。透明营销将互联网技术与可视化技术创新性地结合在一起,能解决传统营销中所存在的消费者不信任产品的问题,具有庞大的潜在市场。
4.透明营销可以使医药企业更加有效地参与国际竞争,提高自身的国际知名度
国际竞争的最终结果是信誉的竞争、品牌的竞争。但是由于我国假冒伪劣商品泛滥,导致我国企业诚信缺失,很难在国际市场上保持强大的竞争力。所以,对于企业来说,透明营销在消费者及合作伙伴心目中树立良好的信誉,积累起“雄厚”的信誉资本,将有利于企业参与国际竞争,赢得国际市场。总之,医药企业通过透明营销不仅可以丰富企业营销方式,而且可以使用户实实在在地了解到医药产品情况,提高企业在国内外的竞争实力。可见,透明营销应用于大型制药企业是完全可行的。
作者:范青云
(一)建立网络学习资源平台建立《汽车营销学》网络学习资源平台。通过该平台便于学生做好预习及课后复习的工作。该平台上包括了汽车营销课程的基本内容:如课程大纲;课程简介;电子教案;辅助教学的PPT;课后习题及答案;以及课外学习的阅读资料;涉及汽车营销的营销人员礼仪及销售服务的视频教程;最新营销动态等内容。课程网络资源服务站的建立及服务方式方便了广大学生的学习。此外,该网络学习资源平台的资料和教学内容可及时更新,便于广大师生了解到本门课程的最新动态。
(二)实施案例导入式教学汽车营销学课程的实践性极强,针对汽车营销学各章的理论知识都会有许多经典的案例。从激发学生学习热情和促进学生积极思考问题的角度出发,提出“案例导入式教学”模式,每次课针对所讲内容精选案例,作为每次课的开场,让学生们解读和探讨案例、实践教学,等授课内容讲解之后,让学生再一次审视该案例,通过知识点讲解的前后对比,便于加深学生的认识和对理论知识的理解。案例导入式教学的流程。
二、建立课程实习基地
《汽车营销学》是一门实践性极强的专业必修课,如单纯靠任课教师的讲解,学生很难理解和体会到此门课程的价值和乐趣。即使再生动、再经典的汽车营销案例,如缺乏对营销过程、营销环境的理解,学生是无法对案例做出正确的分析,无法做到融会贯通的。针对此种状况,课程在讲授的过程中需建立“汽车营销课程实习基地”,在汽车营销基地可以根据教学需求安排学生上岗实习、轮流换岗,以增加广大学生的汽车营销实践经验。
(一)岗前培训在汽车营销实习基地由专业汽车营销师对学生进行岗前培训,此岗前培训的主要内容是营销礼仪及各岗位职责的培训。通过专业汽车营销师的系统讲解可使学生对该汽车营销基地的企业文化、营销理念有所了解,并使学生清楚了解作为一名专业的汽车营销人员应具备的基本礼仪和理论知识,通过岗前培训有利于学生顺利上岗,避免了盲目上岗带来的失误。
(二)上岗实习与轮流换岗对于汽车营销的“汽车实体销售”及“汽车服务”两大经营主线而言,为使广大学生能对汽车营销有整体认识和了解,要让广大学生轮流上岗,从汽车销售的售前、售中及售后各个方面了解各岗位的职责,及整个汽车销售过程中主要问题及应对措施。这样通过短期的营销实践训练,学生会将在汽车营销实习基地遇到的问题带回到课堂中,应用教科书中的理论知识去分析问题和解决问题,提高了理论知识应用的灵活性。
三、改革考核方式
以往的课程方式通常包括两部分:一是平时成绩;二是期末成绩。其中平时成绩主要通过平时的出勤和作业进行评定和给出成绩,期末成绩则是由期末的卷面成绩给出,最后根据各部分所占总成绩的百分比给出该生此门课的成绩。此种考核方式对于强调基础理论的课程而言是比较适用的,学生可以通过系统的学习和复习牢固的掌握理论知识点;但对于像《汽车营销学》这样实践性极强的课程而言,但通过平时成绩及期末考试两部分来考核的话,会使学生忽略实践教学这块,很难将所学的营销理论知识应用到实践中,完全不懂如何将根据营销环境来制定和修订营销策略。针对此问题,本文提出一种新型的考核方式,此种考核方式的根本思路是围绕着“用—评—考”展开的,其中“用”是对学生对所学的理论知识的应用能力的考核;“评”是对学生应用知识的准确性给予评定;“考”是对学生基本知识掌握程度的考核;具体表现形式如下:
(一)“用”—汽车企业营销策略的制订学生以市场现有的各大汽车公司为素材,选定某一汽车企业,通过走访或网上调研的方式,了解该企业的文化背景、现行营销模式、汽车销售渠道、年销售量等情况,而后从汽车企业营销环境的分析、销售策略、促销手段等方面入手分析,提出自己合理的建议,为汽车企业拟定新的营销策略方案,锻炼学生对理论方法与实际相结合的应用能力。
(二)“评”—汽车营销案例宣讲、分析、评论精选典型的汽车营销案例,以此为题材,命题给学生,学生需在给定的5分钟的时间,指出案例中存在的问题,对案例中解决问题的办法和手段进行评价和分析,考察学生对汽车营销现象的洞察力、决策力。
(三)“考”—期末理论考试阶段考试和期末考试考核的主要知识点是最基本的理论基础知识,只有掌握了牢固的基础知识才能学以致用。同时,也减轻了学生期末复习的压力。
四、结束语
[关键词]国际贸易 文化营销 营销策略
一、文化营销是国际贸易中最基本的先行要素
随着国际贸易的进一步发展,单靠产品、价格等作为手段打开国际市场的策略越来越显得难行,一个十分重要的原因是没有重视“文化营销”的作用。因为在国际贸易中“文化”是最基本的营销要素,进军国际市场,需要文化先行。
上世纪70年代末80年代初,日本家电企业则通过赞助《排球女将》、《血疑》等多部电视连续剧营造文化氛围,促使了我国消费者对日本优秀文化的认同,同时把National、Sonny、Yamaha等品牌形象带进了中国,并在产品引入我国市场之初就注重较高的产品品质,使我国消费者形成了“日本制造,精良品质”的观念。
“韩货”热销中国的一个重要途径是先通过韩剧将韩国文化内涵传入中国,以《蓝色生死恋》和《大长今》为代表的多部优秀电视剧,形成了强劲的“韩流”,“韩流”威力带动了“韩货”的热销,包括现代轿车、三星电子产品、韩国美容产品、韩式生发产品等等,并通过电子产品扩散到饮食、美容、生发、医疗等多个产业行业。还有就是P&G所生产的系列产品独占我国洗发美发护发用品市场的鳌头,这与该公司上个世纪80年代开始就将护发的文化观念引入给我国的消费者直接相关。综合这些国家企业成功的经验,都是先从文化上渗透融入目标市场当地,然后再将商品源源不断地输入目标市场。
相反,文化的不相融使得国际贸易寸步难行。我国的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏,国产玩具根本无法与国际品牌竞争。虽然全球75%的玩具在我国生产,但与国内玩具消费急剧增加的市场背景相比,由于缺乏品牌支持,国内大多玩具厂商是以为跨国公司巨头们“打工”为“生”,很多玩具都以贴牌加工生产的方式才能进入国际市场。国际贸易的前景令人堪忧。
可口可乐公司开拓印度市场遇到的阻力也是一个很好的例证。在1977年曾遭印度政府驱逐出境的“礼遇”,可口可乐公司不甘心退出印度市场,16年后,1993年10月才重新登陆印度;2003年,印度的“科学与环境中心”首次公开调查宣称,百事可乐与可口可乐两大公司在印度生产销售的部分软饮料中杀虫剂含量超标;2004年2月17日,当地妇女组织以保护国家利益之名向跨国公司诉讼,当地政府责令可口可乐厂关闭……诸多的摩擦,究其原因,是因为印度人难以从精神文化上接受可口可乐。当年大英帝国以贸易为名,逐步吞食印度半岛各个国家的和领土,最终殖民统治了整个印度。东印度公司是印度人心中永远的痛。这里也存在可口可乐公司方面的问题,就是没有放下架子,没学会充分尊重当地文化。
商品本身就应该是“商品实体”和“商品文化”的结合,商品文化是生产经营者在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中所创造的、对经济社会发展具有意义的精神财富和物质财富中所包含的精神方面的总和。根据马斯洛的需求理论,随着收入水平的增加,消费者更加注重的是精神需求上的商品的满足。上文提到的这些国外企业所提供的产品,也包括诸多未提及的国外产品,都是紧紧抓住国内消费环境的变化,把“商品文化”作为最基本最重要的先行营销要素,满足国内消费的心理需求从而取得成功。相反,“商品文化”没能首先满足消费的心理需求,商品无法被接受,也就难以在市场上行销。
二、国际贸易中“文化营销策略”的运用
1.提高对商品文化营销力的认识
进入21世纪后,国际贸易中以价格作为核心竞争力的态势正在发生深刻的变化。文化所蕴含的巨大生产力正在被释放出来,文化创造财富的神话已经变为活生生的现实。文化除了直接作为商品、资产进入市场之外,还成为现代营销的资本。文化营销与营销文化进一步令人关注。文化营销,是指以消费者文化需求为导向的营销观念,以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式,也就是利用文化要素开拓市场、促进商品销售的方法和手段。营销文化,则是指营销活动中注重文化的要求。两者都是可以为提高商品文化营销力服务的,在国际贸易活动中都必须加以重视。另外,还要注意“商品文化”的形成包括了围绕商品活动的所有过程,应加以不断的充实和发展。
2.发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力
“商品文化”的创造包含在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中。要特别注意发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力,即文化创意力。创意力特别是在广告创意设计、艺术产品、网络游戏产品、工业产品设计和娱乐产品拥有强大的优势,是这些文化产业产品的财富源泉。由此,在国际贸易中要特别加以注意发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力。
3.发挥文化在流通中创造价值的能力
文化在流通领域也具有创造价值的作用力。包括商品储存运输、包装、渠道等等方面。特别是包装文化在提升商品价值方面非常重要。包装具有文化价值,能在提升商品价值方面发挥很大的作用。
4.深入研究国际贸易中客户所在国家和地区的文化
每一个国家的不同民族都有自己的价值观念、消费观念、信仰和消费习惯。这些长期积累下来的文化直接决定了消费的行为。在开展国际贸易活动中必须充分认识和适应才能顺利地开拓市场。
5.积极开展跨文化营销
[论文摘要]消费者对商品的需求是“商品实体”和“商品文化”的结合,国际贸易中要充分认识到这一关键点。随着现代消费者心理需求的强化,“文化营销”要素在国际贸易中的作用更加凸现,可以认为“文化营销”是国家贸易最基本的先行要素。在国际贸易中应运用好“文化营销策略”为产品通往国际市场铺平道路。
一、文化营销是国际贸易中最基本的先行要素
随着国际贸易的进一步发展,单靠产品、价格等作为手段打开国际市场的策略越来越显得难行,一个十分重要的原因是没有重视“文化营销”的作用。因为在国际贸易中“文化”是最基本的营销要素,进军国际市场,需要文化先行。
上世纪70年代末80年代初,日本家电企业则通过赞助《排球女将》、《血疑》等多部电视连续剧营造文化氛围,促使了我国消费者对日本优秀文化的认同,同时把national、sonny、yamaha等品牌形象带进了中国,并在产品引入我国市场之初就注重较高的产品品质,使我国消费者形成了“日本制造,精良品质”的观念。
“韩货”热销中国的一个重要途径是先通过韩剧将韩国文化内涵传入中国,以《蓝色生死恋》和《大长今》为代表的多部优秀电视剧,形成了强劲的“韩流”,“韩流”威力带动了“韩货”的热销,包括现代轿车、三星电子产品、韩国美容产品、韩式生发产品等等,并通过电子产品扩散到饮食、美容、生发、医疗等多个产业行业。还有就是p&g所生产的系列产品独占我国洗发美发护发用品市场的鳌头,这与该公司上个世纪80年代开始就将护发的文化观念引入给我国的消费者直接相关。综合这些国家企业成功的经验,都是先从文化上渗透融入目标市场当地,然后再将商品源源不断地输入目标市场。
相反,文化的不相融使得国际贸易寸步难行。我国的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏,国产玩具根本无法与国际品牌竞争。虽然全球75%的玩具在我国生产,但与国内玩具消费急剧增加的市场背景相比,由于缺乏品牌支持,国内大多玩具厂商是以为跨国公司巨头们“打工”为“生”,很多玩具都以贴牌加工生产的方式才能进入国际市场。国际贸易的前景令人堪忧。
可口可乐公司开拓印度市场遇到的阻力也是一个很好的例证。在1977年曾遭印度政府驱逐出境的“礼遇”,可口可乐公司不甘心退出印度市场,16年后,1993年10月才重新登陆印度;2003年,印度的“科学与环境中心”首次公开调查宣称,百事可乐与可口可乐两大公司在印度生产销售的部分软饮料中杀虫剂含量超标;2004年2月17日,当地妇女组织以保护国家利益之名向跨国公司诉讼,当地政府责令可口可乐厂关闭……诸多的摩擦,究其原因,是因为印度人难以从精神文化上接受可口可乐。当年大英帝国以贸易为名,逐步吞食印度半岛各个国家的主权和领土,最终殖民统治了整个印度。东印度公司是印度人心中永远的痛。这里也存在可口可乐公司方面的问题,就是没有放下架子,没学会充分尊重当地文化。
商品本身就应该是“商品实体”和“商品文化”的结合,商品文化是生产经营者在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中所创造的、对经济社会发展具有意义的精神财富和物质财富中所包含的精神方面的总和。根据马斯洛的需求理论,随着收入水平的增加,消费者更加注重的是精神需求上的商品的满足。上文提到的这些国外企业所提供的产品,也包括诸多未提及的国外产品,都是紧紧抓住国内消费环境的变化,把“商品文化”作为最基本最重要的先行营销要素,满足国内消费的心理需求从而取得成功。相反,“商品文化”没能首先满足消费的心理需求,商品无法被接受,也就难以在市场上行销。
二、国际贸易中“文化营销策略”的运用
1.提高对商品文化营销力的认识
进入21世纪后,国际贸易中以价格作为核心竞争力的态势正在发生深刻的变化。文化所蕴含的巨大生产力正在被释放出来,文化创造财富的神话已经变为活生生的现实。文化除了直接作为商品、资产进入市场之外,还成为现代营销的资本。文化营销与营销文化进一步令人关注。文化营销,是指以消费者文化需求为导向的营销观念,以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式,也就是利用文化要素开拓市场、促进商品销售的方法和手段。营销文化,则是指营销活动中注重文化的要求。两者都是可以为提高商品文化营销力服务的,在国际贸易活动中都必须加以重视。另外,还要注意“商品文化”的形成包括了围绕商品活动的所有过程,应加以不断的充实和发展。
2.发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力
“商品文化”的创造包含在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中。要特别注意发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力,即文化创意力。创意力特别是在广告创意设计、艺术产品、网络游戏产品、工业产品设计和娱乐产品拥有强大的优势,是这些文化产业产品的财富源泉。由此,在国际贸易中要特别加以注意发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力。
3.发挥文化在流通中创造价值的能力
文化在流通领域也具有创造价值的作用力。包括商品储存运输、包装、渠道等等方面。特别是包装文化在提升商品价值方面非常重要。包装具有文化价值,能在提升商品价值方面发挥很大的作用。
4.深入研究国际贸易中客户所在国家和地区的文化
每一个国家的不同民族都有自己的价值观念、消费观念、信仰和消费习惯。这些长期积累下来的文化直接决定了消费的行为。在开展国际贸易活动中必须充分认识和适应才能顺利地开拓市场。
【关键词】营销策略 网络营销 淘宝网
淘宝网在电子商务方面已经做的相当的成功,以阿里巴巴为根基的淘宝网深入研究中国消费者,通过对中国交易市场的深刻了解,培养消费者的交易习惯,建立了成熟的C2C电子商务市场,为消费者提供便利,也为无数的买家和卖家提供了在线交易的机会,为其他电子商务企业提供了借鉴。淘宝网的飞速发展,无疑是互联网企业发展的一个奇迹。
1.网络营销的特点和优势
媒体展现形式,突破了传统的展现形式,比以往的任何一种营销展示模式都丰富,可以是文字、声音、视频、等。成本相对非常低,网络营销的成本和传统的媒体形式相比成本可以说是低廉了很多,可以让企业以最少的成本去投入到营销当中,节省资源!互联网的用户群体可以说是目前最大的活跃群体,并且涵盖了多个层面和深度,无论是老人还是小孩,都离不开互联网。互动交互的多样性,网络营销突破了传统营销的单方宣传模式,可以允许用户直接参与进来。极大的丰富了用户的主管感受和体验性。网络营销最大的优势就是从不中断,任何时间只要你想都可以开展营销,用户任何时间都有机会参与到您的营销当中。目标用户群精准定位,网络营销中您可以结合自身的用户群制定更为精准的营销对象,让你的受众缩小到更为精准的群体。效果与数据的可监控性,可以有多种方式非常精准的了解到您的营销效果。周期快变更较易,网络营销的周期可以自由定制,并且可以更具市场反馈快速修正方案进行下一轮的营销行动。网络营销作为当前最为热门的营销模式已经占据了营销市场的半壁江山。尽快加入这个市场紧跟时代趋势才能站稳市场,稳步提升!
2.网络营销的方式
网络营销的方式是多种多样的,比较常用的有微博营销、SNS营销(社会性网络服务营销)、RSS营销(网络电子杂志营销)、网络软文营销、搜索引擎营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销(论坛营销)、网络图片营销、博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络口碑营销、网络邮件营销、网络视频营销等等。
3.网络营销对企业的影响和作用
能够使企业及时地获取网络上的信息,研究并采用具有竞争优势的营销策略。互联网上的信息是透明开放且瞬息万变的,这种透明性使得企业的发展环境发生了变化,传统营销环境下,营销市场的竞争并不是开放透明的,相互竞争的企业亦或是客户想要知道某个企业的产品信息、价格信息等是非常难的。但是在现在的互联网时代,客户或者是企业的竞争对手只要是想了解就可以通过搜索引擎或者官方APP查到。
4.网络营销的社会环境
网络的快速发展促进了淘宝网的发展,而淘宝网的快速发展又为大众创业提供了平台,这是突破传统的方式。网上开店创业简单易懂,而且花费低,省去了租赁店铺和雇佣员工的费用,所以很多人都开始投身于网购市场进行发展。但是随着各种各样的网络购物网站的出现,淘宝网面临的竞争压力也是越来越大,从而不得不调整自己的发展战略。在这种竞争的状态下由于网络法律法规并不完善、网络本身所具有一定的弊端,淘宝网也难免会不进入恶性竞争。
5.淘宝网的网络营销实践
5.1企业网站。在现在所有的流行的网络营销工具中,企业网站是最基本的一个,对企业来时也是最重要的。企业网站是其他许多网络营销方法的基础。淘宝网以其网站为交易平台,通过用企业网站来传递各种交易信息,并且能够灵活地向用户展示产品说明的文字、图片等。
5.2电子邮件。电子邮件不仅是个人交流工具,同时与企业经营活动关系密切,因此也成为行之有效的网络营销工具,在企业的网络营销中具有极重要的作用。淘宝主要利用电子邮件进行在线市场调查、产品服务推广和在线顾客服务。在淘宝网站公布的联系方式中,电子邮件都是必填的一项,通过邮件进行顾客服务,不仅节约了顾客服务成本,在增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等方面都具有重要作用。
5.3网络广告。淘宝网的广告可谓是随处可见,传统的杂志广告、报纸广告和电视广告淘宝都有运用。在现在这个网络发达的时代,淘宝网的网络广告也是运用的极好的。通过网络广告,网上购物者可以快速的得知产品信息,或者是优惠促销活动。网络广告的形式是多种多样的,可以是图片、文字、视频、音频等。淘宝网的网络广告所产生的效果是非常有效的。
6.结语
随着时代的发展,网络消费在逐步成为信息时代重要的消费形式,淘宝网面临的竞争将越来越激烈,为了能够更好的立足于电子商务发展的浪潮中,网络推广已成为企业在市场竞争中获得优势的一种重要手段,而且越来越显示出其重要性。
企业根据自身情况,制定合理的网络营销策略,对于提高企业网络销售适应能力,拓展营销空间都是特别重要的。
本文通过对淘宝网网络营销策略相关方面的简要的分析,介绍了基于淘宝平台网络营销的方法,讨论了淘宝网的发展现状和面临的问题,并针对问题提出了相关的建议。随着淘宝网的管理的优化和营销策略的调整,相信以后会取得更好的发展。
参考文献:
[1]Assael H.消费者行为和营销策略:原书[M].机械工业出版社, 2000.
[2]金雨洁.淘宝网营销策略创新研究[D].大连海事大学,2009.