时间:2023-07-07 17:24:59
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电商传播策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
2012年,中国电子商务持续快速发展,交易总额达8.1万亿元,同比增长31.7%,是中国GDP增速的4倍。截止到2013年6月,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%。中国的网购人数超过2.71亿人,与美国的总人口数接近。毫无疑问,这是一个电商莅临且不断扩大的时代。而移动电商、大数据分析、Social CRM的发展进一步引爆了电商市场,更多的企业开始了电商之路。
正因为大量企业均看到了电子商务市场的庞大潜力而纷纷涌入,让白热化的烽烟也延伸到线上,可是,电子商务也快速进入到平台级对抗与同质化竞争并存的境地,在用户与市场份额的争夺中,电商企业为确保用户的购买决策倾向,不断采取更高额的营销投资,并不惜血本以低利润吸引顾客数量。当这一切成为电商常态化的格局,便意味着哪一家电商可以提供破局之道,便可在混战中提前占据制高点阵地。
沉于局中,常常无法处身局外看待战略问题,电商环境有其与众不同的特征:
首先,国美、苏宁、京东、天猫等电商平台聚合了大量注册用户,尤其像天猫这样的巨头级电商平台,注册用户数量达到4亿之多,某种意义来说,这是针对性传播与用户大数据精准匹配的良好契机。
其次,用户更在意在电商平台了解产品的口碑,也更乐意在电商平台分享对产品的评论。这也意味着电商平台得天独厚获取到用户口碑传播的对接桥梁,在用户消费决策之前,毫无疑问之前消费者的口碑传播分享直接能左右后来消费者的购买意向。
再次,电商平台的品牌传播形式极其丰富,从产品的收发,到品牌的专区,从抢购的预售,到免费试用,无一例外均能对精准用户传播提供传播素材。
即便如此,基于电商的传播价值探讨,依旧存在着认知误区:其一,企业常常在电商平台上盲目追求销售业绩,忽略品牌建设对消费者决策的驱动作用;其二,电商平台的运营通常独立且真空,与企业整体大营销战略脱节,缺少配合与默契;其三,面对电商带来的海量用户行为数据,企业缺少快速处理与整合分析利用的能力,空置电子商务最大的黄金资源。
面对机会与困局,匹配电商平台的传播策略,应该匹配三大维度,分别为定位,整合与评价。定位需要明确目标消费者与匹配企业诉求的平台,制定精准策略便于电商环境中的精准转播;整合在于沟通可调度资源在电商平台上的规模应用以发挥最大化效应,科学解析各类资源在营销矩阵中的作用并且予以整合;而评价则需要从转化力、互动力、转化力三大方向了解用户认知,分析用户数据,核算精确成本。
映盛中国于2013年成功操作东风雪铁龙天猫旗舰店案例,可作为电商传播价值洞析的代表作。
[关键词]新媒体;电视广告;现状;策略
进入新时期,我国的多媒体事业在蓬勃发展,与此同时,我国的电视广告业也进入了发展的快车道。当前,我们能够看到越来越多的主流卫视都相继推出了具有本卫视特色的新媒体广告,这些多样化的媒体广告一方面赢得了观众的喜爱与青睐,另一方面也为文化的繁荣昌盛奠定了坚实的基础。新媒体环境下,面对纷杂的局面,各大广告商必须慎重对待电视广告传播中遇到的问题,及时提出解决策略,为促进电视广告业的可持续发展奠定基础。
一、新媒体时代电视广告传播的现状
社会经济的发展将直接影响着电视广告业,反过来,广告业也会间接反映社会经济的发展。随着社会经济的快速发展,我国的广告业也日渐兴盛,各大卫视的电视广告总能以经济的变动、发展作为自身发展的原动力,以其最敏锐的感受反映社会的发展状况。然而,需要关注的是,广告业的发展所受到的影响因素也是多样的,除了社会经济的影响,电视广告业还受国际形势以及行业竞争的影响,进入新媒体时代,电视广告业呈现出两极分化的现状,其中卫视用于广告营销的预算在不断减少,广告商对广告的投入也变得更加谨慎,电视广告面临的新挑战在不断增大。以下是新媒体时代电视广告传播的现状:
(一)内部竞争下的电视广告业
国家金融危机的影响,使得电视广告业营销变得更加谨慎。从整体上来讲,我国的广告市场呈现出两极分化的趋势,主要体现在大多数情况下,广告商愿意将资金投入少数几个领先的市场,而那些普通广告市场却得不到重视。广告是人们日常生活中不可缺少的一部分,它对于人们了解产品的结构、功能、用途以及产品的性价比具有极为重要的作用。同时广告也是厂家营销的一种手段,对于提高产品的销售量起着至关重要的影响。而对于电视媒体而言,广告很大程度上注重的是其覆盖率以及产品品牌的形象。通常情况来讲,电视节目的收视率越高,其媒体以及相关节目的口碑也就会越高,卫视的美誉以及知名度会得到相应的提高,广告数量也会增加。由此看来,收视率高的卫视,如央视、湖南卫视以及安徽卫视等,便成为各大企业争相广告的平台。研究数据显示,2013年时央视黄金资源广告招标的金额达150多亿,央视的广告金额是最大的,与央视广告相比,其他卫视的广告招标金额稍显逊色,到2014年时,央视与各大卫视依然维持着此种竞争态势,央视的黄金节目《新闻联播》,在2014年时招标额为40多亿,东方卫视的《中国梦之声》招标额为4亿元,湖南卫视的《我是歌手》其招标额相对比较大,金额为12亿元,浙江卫视的《中国好声音》招标额为13亿元,由此可见,各大媒体间的竞争也是十分激烈的。在激烈的内部竞争中,一些实力相对比较弱的省级卫视以及地方电视台面临的市场压力则在不断加大。总而言之,出现这些现象的根本原因是由于电视广告业内部竞争激烈所引起的。
(二)外部竞争下的电视广告业
社会主义市场经济必然会涉及内、外部的竞争,从整体上来看,竞争一方面能够促使企业的改组、升级,实现企业的可持续发展,另一方面竞争也加剧了企业间的相互争夺。拿电视广告业来讲,新媒体时代下的电视广告业都在不断扩展,力求获得更多的广告金额。然而,实际情况表明,中国的电视广告业,当前所面临的外部竞争在不断加大,2012年的数据显示,中国的广告市场增幅为5.7%,这一数字是在中国经济增长速度减缓时的背景下研究得出的。从这一数字中,我们能够看到我国的公共市场依然在快速地增长,必然会瓜分当前的广告市场份额,使得新媒体时代下的电视上广告业面临的竞争越加残酷。美国著名的营销大师艾•里斯曾出版了《广告的没落,公关的崛起》一书,这书一经发表,便引起了学界以及营销界的广泛关注。艾•里斯的书之所以大受欢迎,很大程度上基于他对广告界的全新解读,他的新理解突破了市场营销一直以来存在的神话——一个新的品牌往往需要昂贵的广告费用。在他看来,市场营销首先需要做得第一步是进行公关,公关对广告业的发展是至关重要的,对于广告商而言,实现公关,便可使得消费品牌在消费者心中占据有一定的位置。从整体上看,广告的作用是在公关成功后塑造相应的品牌,但是对于公关与广告,那个更为重要,到目前也没有一个确定的定论,很多迹象表明,如今的公关已经越来越为广告界所认同,而且在一定程度上也分化了企业在广告方面的资金投入。总而言之,如今广告业所面临的外部竞争在不断加剧,这对广告业的影响也是不容忽视的,广告商应该慎重地对待这一问题。
(三)整体形势下的广告业
广告业的发展与社会经济的发展密切相关,进入新时期,我国的宏观经济发展速度放缓,整体上看来,消费市场购买力的上升态势比较迟缓,广告业不可避免地也会受到市场经济的影响。广告业是市场经济发展的晴雨表,它能够间接地反映市场经济的发展变化,在极具变化的市场经济面前,众多的广告商在广告的预算以及新媒体的投放上显得更加谨慎。自2012年的研究报告显示,连续九年来,我国被访的广告主的营销推广费用占销售额的比例一直在下降,直到2012年下降到了最低点,仅仅占8.5%,可以说2012年是我国电视广告业的寒冬期,电视广告业在这一年,遭遇了很多的艰辛。新媒体时代,电视广告业极其容易受经济形势的影响。在全球经济形势的影响下,众多的广告主纷纷开始选择广告的投放方向,大多数情况下,会选择价格较低、受众量大的广告,以使得广告的获利相对而言得到提升。随着社会经济的不断发展,如今电视广告业发展的速度十分快,到2015年时,电视广告业在总收入中的占比在不断提升,与此同时,电视广告业所占的市场份额也越来越多,广告成为广大人民群众日常生活不可缺少的一部分。
二、新媒体时代电视广告传播的有效策略
(一)创立新型的传播关系模式
随着时代的发展、变化,我国的电视广告业也在不断地更新、发展,新形势下,需要创立新型的传播关系模式,以适应电视广告的快速发展。改革开放以来,我国的电视广告业朝着新的方向不断地探索与演进,在此背景下,电视广告业的受众需求也呈现出碎片化以及多样化的趋势,这无疑对传统广告业是一场新的挑战。然而,需要我们深刻意识到的一点是无论是广告商还是广告公司,都必须创立新型的传播关系,顺应时代的发展需要。新型的传播关系首先需要转变广告传授双方的关系,从整体上来看,新媒体时代下,最容易发生变化的是媒体本身,随着媒体形式的多样化,广告传授的双方也需要进行更新与转变。21世纪是网络时代,网络、手机等新媒体技术日益发生着显著的变革,这在一定程度上打破了以“传授者为中心”的传统传播模式,广大的受众者实现了由被动接受信息向主动传播信息的转变,使得信息的传播实现了生产、传播以及接受一体化的模式进程。与此同时,广大的受众群体也具有了更多的选择权利,信息的传播变得多样化。新形势下,广大的广告商为了进一步提高电视广告信息传播的有效性,就必须创新电视广告的传播方式,将创新理念贯穿到电视广告的策划与推广的全过程中,真正将广大群众的切实需求放在首位,站在受众者的角度上,用新颖的方式制作出让群众满意的广告作品,推动电视广告业的持续健康发展。
(二)牢牢把握广告创意时代的发展脉搏
创新是当今时展的重要理念,无论是电视广告业,还是其他行业都离不开创新。纵观当下的电视荧屏,我们能够发现不同类型的电视广告层出不穷地呈现在观众面前,一定程度上冲击着广大受众者的眼球以及神经,众多的广告商正在用多样化的方式吸取观众的注意力。随着知识时代的到来,广告所带来的信息日渐泛滥,广告进入了铺天盖地的时代,在此进程中,广大受众者的主动认识性在不断增强,他们对广告的鉴别能力也在不断提高,对广告的接纳与审美标准也在逐步提升,他们往往能够主动的拒绝低俗化的广告。相关的研究数据表明,当前我国的很多广告都普遍存在创新意识不强的现实性问题,创意不足往往成为当前一个阶段我国电视广告业急需解决的一个重要的课题,需要广大的广告商投入足够的努力,认真地进行探索与实践。创意越来越为广告商所重视与青睐,众多的广告商将创意视为广告的灵魂与生命,可以说创意关系着广告产品以及品牌的认知度与理解力,是广告商与消费者之间的桥梁与纽带。一个产品要想赢得消费者的认可与青睐,首先必须从广告上做功夫,从广告上吸引观众的眼球。有创意的广告,往往能给消费者留下深刻的印象,激发消费者的购买欲望。新媒体时代下,市场环境更趋激烈,广告商要想使得产品赢得消费者的欢迎,必须充分了解受众者的心理以及需求,在此基础上,用积极、乐观的心态将创意融入广告的制作中,进而使得制作的广告更加接近娱乐化、生活化以及真实化。实践表明,具有创意的电视广告往往更能吸引观众的眼球,也更能够在众多的广告中脱颖而出,使得广告商获得良好的经济效益以及社会效益。
(三)构建良好的电视广告传播平台
电视广告的传播需要一定的媒介作为支撑,媒介是电视广告传播的载体,同时也是广告赖以生存与发展的基础,可以说,电视广告借助电视媒体而存在与发展,电视媒体广告的传播平台将会直接影响电视广告的传播效果。在新媒体时代下,电视广告市场面临的竞争越来越激烈,在激烈的市场竞争中,众多的广告商必须将眼光放得长远些,用具有前瞻性的眼光来准确把握市场的发展变化,积极了解广大受众者的需求,力求为广大的观众群体提供高质量的、有效的广告资源,构建独特的广告传播优势,实现电视广告传播效果的最优化,为提升电视广告的传播质量奠定坚实的基础。
三、结语
总而言之,新媒体时代下,电视广告业不仅面临着挑战,同时在接受挑战的过程中,也意味着巨大的发展空间。新形势下,随着电视媒体环境的日渐改善,媒体融合的趋势也在不断加强,我们必须对媒体资源进行整合,将电视广告渗透到人们日常生活的各个环节中,进而为提升电视广告的传播价值与效果奠定基础。
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[4]张金海,姚曦.广告学教程[M].上海:上海人民出版社,2003.
电商运营必须掌握的营销方法一、饥饿营销解释:饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
案例:饥饿营销的关键词是“抢不到”。将这一营销方式应用到极致的品牌是小米手机。饥饿营销的策略让小米摒弃了在市场渠道投入广告的传统销售手段,从而以低价策略在竞争中抢占先机。
电商运营必须掌握的营销方法二、口碑营销解释:口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
案例:老干妈号称从不在广告上花一分钱,但却做到了市场覆盖率高达90%以上,靠的就是口碑营销。
电商运营必须掌握的营销方法三、跨界营销解释:co-branding,跨界营销,可以说是现阶段除了互联网思维和饥饿营销以外被炒得最热的词汇了。两个看似毫不搭噶的品牌,根据各自的特点和优势,相互契合渗透,优势互补,达到1+1>2的效果。
案例:跨界营销的方式包括产品跨界、渠道跨界、文化跨界、营销跨界、交叉跨界等。最近华为联手肯德基,肯德基获得定制版手机,华为获得遍布全国的肯德基桌面广告位,就是一次跨界营销的典型案例。
电商运营必须掌握的营销方法四、内容营销解释:内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容,吸引特定受众主动关注。也就是说,你的内容要有足够的吸引力,让消费者主动来找你。
案例:网易云音乐的地铁乐评专列,papi酱、咪蒙等自媒体的走红,都是内容营销的经典案例。
电商运营必须掌握的营销方法五、借势营销解释:借势营销用雷军的话来说就是“站在风口上的猪”,通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上,很容易就会获得大量传播。
案例:在借势营销方面,杜蕾斯可谓一把好手。苹果7、热门电影上映、明星宣布喜讯,杜蕾斯的借势海报总能吸引大波人的眼球。
电商运营必须掌握的营销方法六、造势营销解释:产品在进入市场初期,营销刚开始阶段,需要制造气势渲染气氛,给消费者一个深刻的印象,使营销进入充分展开。这个时候就需要造势营销。
案例:天猫双11和京东618,正式的活动日期都在月中下旬,但在月初我们就能在公交站台看到他们的活动广告,这就是一种造势营销。
电商运营必须掌握的营销方法七、病毒营销解释:病毒营销是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。
案例:YSL星辰口红爆红、冰桶挑战、百雀羚神广告等刷这些爆朋友圈的事件,都属于病毒营销。
电商运营必须掌握的营销方法八、事件营销解释:事件营销是指通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
案例:新世相的“逃离北上广”,“丢书大作战”,都属于事件营销的经典案例。
电商运营必须掌握的营销方法九、错位营销解释:错位营销就是避开趋同性的竞争手段,追求独树一帜、别具一格的竞争理念和竞争策略,以拓宽自己的市场空间。通俗地说,就是“不做别人做的,只做别人不做的”。
案例:淘宝旗下的闲鱼,只专注二手物品交易,避免了与京东、唯品会等其他电商平台的正面交锋;史玉柱操盘的黄金酒,避开了竞争最激烈的酒店渠道,用一句“送长辈,黄金酒”,把自己包装成了和脑白金、黄金搭档齐名的送礼神器。
不是只有开店、做商城、发展下线才有商业价值,传播本身就是商业价值。
不是只有在网上开店是电商,只要能够成为互联网流量入口,引来流量,都可以是电商。电商,不是商店开在什么平台上,而是流量从何而来。
营销的本质是发现信息不对称,减少信息不对称,再强化信息不对称。也就是利用信息,改变消费者的认知,强化消费者的认知,只不过改变或强化都是对自己有利的。
上述过程,都是靠传播与沟通完成的。口碑是传播,面对面推销是传播,广告是传播,凡是传播,就已经产生了商业价值。
社群,最初是传播工具,发展到后来,一定会产生商业价值,只不过商业价值的表现形态可能与以往的传媒有所不同。
广播、电视、报纸、门户网站,最初都只是传播平台,因为有强大的传播能力,最后都产生了商业价值。这些大众媒体,初期都是小众,最后才变成大众。
传媒的商业价值是如何产生的?
有人把传媒的商业价值分为三次销售:
第一次销售是卖内容,比如卖报纸,实质上是卖内容;
第二次销售是“卖读者”,因为有读者,所以有商业价值;
第三次是卖增值服务,即因为读者而产生的关联需求与关联服务。
很多传统媒体,过去以卖内容为主,商业价值不大。现在有些传统媒体,比如报纸,已经可以免费了。既然免费,收入从何而来?收入就是从传媒所凝聚的读者群中来,这就是传媒的商业价值。
只要承认社群是传媒,或者社群可以发挥传媒的作用,它就一定有商业价值。
社群是高效传播工具
社群最初就如同电话本,是个人之间沟通的工具;后来形成了群,可以多人互动。再后来,因为认识群中的一个人,而与一群人发生了关联。最后,有人专门去做群。
上述过程,就是因为社群的出现,人际交往的边界迅速扩大了,就如同汽车不仅是一个速度更快的代步工具,还是一个扩大了社交范围的工具。
过去,10年的职业经历,熟悉的人可能不过几十人,因为社交的效率太低,以人际交往为主。现在,因为熟悉一个人被拉入一个群,短期互动,社交圈迅速扩大。可以说,社群是高效的社交工具,提升了社交的效率。
如果说过去的社交圈子是因为共同学习(同学圈)、生活(朋友、邻居圈)、工作(同事圈)、娱乐等经历产生的,那么社群因为虚拟的互动就能够形成社交圈。当然,过去的社交圈,因为共同的经历,因为了解产生信任。现在已经出现了“陌生信任”,通过社群形成的社交圈,就是陌生信任。
如果说过去的大众传播是高效的,人际传播是低效的,那么社群出现了介于两者之间的新传播系统。
有人说,社群的产生,出现了去中心化的传播现象,这只是看到了社群影响力的一个方面。社群的出现,还改变了过去的人际传播模式,人际传播边界扩大了,传播速度提高了,黏性也增强了。
上述分析,已经发现了社群与大众传播相比的特性。
首先,它一次性传播的次数远不如大众传媒;其次,社群再传播的能力超过大众传媒,即转发的次数;最后,社群传播的互动与黏性远远高于大众传播,因为社群本身有筛选机制,长期缺乏互动的会被踢出去。
社群的商业价值与商业化利用的问题,都将从上述三个特点而来。
这里有必要解释的是,我认为社群有广义和狭义之分。
狭义的社群,专指微信群。广义的社群,指各类互动交流的互联网工具,包括已经过时的BBS、博客、微博,逐渐式微的QQ,已经走向成熟期的微信等。也许微信也会被淘汰,但社群作为一种互联网互动交流工具,会逐步演化与升级。
社群是电商的抓手
过去讲营销,离不开4P。电商好像已经不讲4P了,因为电商讲颠覆,4P好像被颠覆了。
4P中的产品,在电商时代虽然存在,但已经被赋予了新的内涵。
无论是小米的“极致”单品,然后构建“生态圈”,还是韩都衣舍的“去爆款”,每天推出几款甚至几十个新款,都不是电商的标准特性,只是采用营销策略的不同。
砍掉渠道,最初是电商的标志性特征。
砍掉渠道,就砍掉了一切与渠道相关的成本,于是,电商全新的价格策略出现了,与传统商业对比,不是一般的便宜。这就是砍掉渠道所带来的价格特征。
砍掉渠道,也使电商失去了“抓手”。
过去,消费者在渠道与产品见面。砍掉渠道,消费者怎么找到产品呢?马云的阿里系,数百万电商卖家,款式更多,消费者怎么找得到心仪的产品呢?这就是失去渠道后,电商的无助。
马云给出的办法是买流量,流量引导。流量掌握在马云手里,流量成为“渠道”之后,谁给钱多,流量就引向给谁。多数电商没有独立的流量来源,所以,流量费用快速上涨,甚至超过过去的渠道费用。
4P的最后一个要素是促销,促销的本质是沟通和传播。去中心化后,电商也失去了传播与沟通的有效工具,进一步造成了电商的无助。
电商们目前普遍面临的困惑是:虽然赶上了趋势,但因为丧失了营销的抓手,更加无助,于是被迫加深了对马云的依赖。
马云带领我们砍掉了渠道,电商却变成了马云的奴隶。这就是目前电商集体困惑的原因。
电商时代的营销抓手是什么?或者最基本的营销要素是什么?我认为不再是4P,而是产品和社群。这是两个关键要素。
电商时代,对产品的关注仍然存在,不会消失,只不过对产品的需求和关注点有所不同。这不是本文讨论的重点。
社群的价值,相当于传统营销渠道和促销的统一。电商时代,流量相当于传统营销的渠道,社群相当于传统营销的促销(沟通与传播)。这两者统一于社群,也就是说,社群既是砍掉渠道后流量引导的工具,也是去中心化后传播的工具。
社群的价值在连接
大众传播有商业价值,因为它是中心化的。
大众传播的价值,一是因为它有大量读者(观众)人群,二是因为持续传播,既传播了信息,也形成对消费者的心理暗示。
社群是去中心化的,规模都不大。再大的社群都是小众,这个特性不会变。因为社群的碎片化,进而判断社群难以产生商业价值,在思维方式上仍然没有摆脱中心化传媒思维的束缚。
部分看好社群商业价值的人发现,社群的规模做大了,但商业化却非常困难,几乎找不到商业变现的手段。这又是对社群商业化能量的高估。
如果说口碑都有商业价值的话,那么介于口碑与大众传播之间的社群,一定能够找到商业价值。
据我观察,如果只是简单地利用社群做传播,比如,一个创业者利用自己社群做传播,尽量可以启动很多个社群,但成交量通常也是有限的(成交量与商品类型和价格有极强的关系),不能支持规模化商业。
对社群的商业化应用,目前还处于本能阶段,即尽可能多地利用自己熟悉的社群,把信息传递到尽可能多的人身上。
凡是本能的商业化,基本上规模都不大。比如,长期做不大的个体户,初期凭着本能,后期凭着经验。
只有真正进入专业化,才能形成有规模的商业化。能够做到这一点,永远只有少数人。因为商业是竞争,多数人掌握的技能不产生竞争力,少数人掌握的技能才产生竞争力。
除了余威犹在但逐渐式微的大众传媒之外,电商时代已经找不到更好的传播手段了。社群虽然是碎片化的,但通过连接形成更大范围的传播,甚至形成传播引爆,都是可行的。
社群连接是个技术活。连接的效果由四个因素组成:
一是连接社群的数量,形成的数量越多,传播范围越广;
二是连接社群的质量;
三是连接后连续转载的次数;
四是社群搭载商业化的能力。
白酒在区域市场的竞争是十分惨烈的,同时,白酒的市场竞争又集中在“双节”——即中秋节和春节。在每年短暂的销售旺季,经销商应该运用怎样的策略来突破终端,扩大分销网络,提高销售额度呢?
很多经销商十分关心白酒厂家的广告投入力度,很多经销商十分在意白酒厂家在渠道上的投入——例如进场费啊,堆头费、订货会折扣啊、开瓶费啊等等等等。其实,广告与促销仅仅是提供了终端突破的第一步——传播诱惑和利益诱惑,而终端突破的第二步资源整合、第三步分销跟进以及第四步系统维护是白酒经销商突破终端的核心策略。
第一步:传播诱惑和利益诱惑。
传播诱惑就是广告宣传的力度。在白酒区域市场实践中,单一的电视广告传播或其他单一媒体传播已经很难实现品牌信息的全面覆盖。因此,对于白酒的传播诱惑,经销商应该在科学分析区域市场的各种媒体、分析区域市场竞争品牌的传播策略的基础上,联合厂家,制订出一套实用、高效的传播策略,以实现传播的诱惑。例如,很多保健品品牌在导入市场时经常采用传播诱惑的手段,以立体的传播攻势迅速建立品牌的知名度和产品的功能利益——在传播方面,白酒区域市场运用同样的策略也未尝不可。
利益诱惑就是在区域市场设计合理的价差体系,为各个级别的分销成员提供不同层次的利益诱惑。也就是,你的产品能够为经销者带来怎样的利益?利润的提高是基本要求,经营时间、价格保持时间的长短也很重要,最好你的产品还必须给分销者带来额外的利益,包括商业地位,独家销售权以及其他的利益需求。
在传播诱惑和利益诱惑下,区域市场的分销成员加入到经销商的网络当中来,开始了产品的经营和品牌平台的建立,这时候,经销商可以实施终端突破策略第二步。
第二步:资源整合。
在区域市场的白酒终端中,许多不同的渠道表面上看起来很封闭,其实他们是相互连通,互相依赖的。例如去市场的餐饮渠道,销售的白酒产品好象都是中、高端产品;而批发、零售渠道销售的确实中低端产品——商场、超市则融合了餐饮、批发零售的精华,销售的是集白酒产品之大成的产品系列。从分销策略的角度来分析,单一品牌单一渠道的分销,从资源分配与运用的角度上来讲,是一种浪费,从企业经营的角度上来讲,不利于提高竞争的能力;因此,区域市场的经销商应该在做产品组合设计初期,就必须对渠道的互补、渠道的互利以及渠道之间的冲突做全盘考虑。这样经过资源整合,白酒的各种渠道与优势互补,一方面提高了分销成功的机会,同时也拓宽了分销渠道,节省了资源,提高了分销效率,实现最大限度的销售。
第三步:分销跟进。
分销跟进是经销商终端突破策略的重点。分销跟进包括分销网络库存处理、拜访频率和拜访深度、物流配送的效率、终端理货和终端生动化管理等具体、细致的项目。区域市场的经销商根据自身企业的销售人员,完成对网络成员服务的全过程——必须强调的是,分销跟进既是一个全程服务,同时也是全程掌握市场信息、竞争信息的一个过程。在分销跟进中,网络得到加强,销量得到巩固,信息得到反馈,销售系统在分销跟进中得到健康发展。
第四步:系统维护。
系统维护除了规范的分销跟进工作外,重要的是客情关系的维护以及投诉、异议或者问题的处理。对于网络成员的意见反馈,不管大小,不论对错,及时处理是十分重要的,这是系统维护的基础。白酒终端系统十分复杂,不同渠道的销售模式、促销方式也不尽相同,尤其是餐饮渠道、零售批发渠道和商场、大超市渠道之间存在着不可协调的矛盾(例如价格差异——同样的城市,同样的产品,不同的销售渠道的售价是不同的),因此,作好维护工作就显得更加重要了。
通过四步策略,白酒经销商在终端控制的基础上,完成了对终端的突破,建立起相对稳固的销售终端,形成相对稳定的销售网络。 专题十二:白酒经销商的深度分销
白酒经销商的最大缺陷在于终端管理、客户管理、物流管理和信息管理。很多经销商由于观念、人才以及营销技术缺乏的原因而实施粗放式经营。粗放式经营的最终结果是终端缺乏控制,物流无法顺畅,信息严重流失,——经销商仅仅是大型的贩卖者或者中间商。在这种粗放型经营模式中,大部分经销商在市场高度成熟、同质化竞争激烈,消费者消费观念日新月异的市场中依靠传统的餐饮、批发、零售网络来实现产品销售。——这就是为什么很多经销商感慨生意一天比一天难做的原因之所在。在竞争激烈的白酒终端,深度分销的意义不仅仅在于控制销售过程,掌握竞争动态。更重要的是,深度分销建立起白酒品牌稳固表现平台,建立起相对封闭的分销系统,为品牌的销售表现创造良好的硬件设施。
白酒的深度分销对于经销商的意义主要体现在以下三个方面:
1、深度分销有助于经销商加强终端网络管理,及时了解市场需求,了解竞争动态。深度分销促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境,建立起相对封闭的市场通路。在深度分销的精细管理中,经销商、批发商、零售商等网络的成员不再是形成多层次的金字塔式结构关系,而是在深度分销的进行环节,形成横向的合作关系。
2、深度分销有助于白酒经销商掌握终端信息,掌握竞争对手的动态,以便迅速作出应变措施。在白酒的营销环节,终端信息是营销策略实施的重要依据。终端信息包括自身品牌表现信息、竞争品牌表现信息、消费者对品牌的感受信息以及网络成员的经营信息。在深度分销的精细管理下,终端信息的及时、准确反馈将为经销商的决策提供数据,以便他们及时、准确地处理市场出现的问题;
3、深度分销有助于经销商掌握物流信息,及时安排货源,有效控制货物流向,预防串货以及假冒伪劣产品;有助于控制回款,控制现金流量;
对于白酒的经销商来说,深度分销是一个全新的营销管理技术。白酒消费在季节特性上和啤酒类似,都属于季节性差异明显的产品;但是在具体的消费动机和消费场所方面又有所不同。我们知道,国内大部分啤酒品牌的成功,就在于实施深度分销战略。而对于白酒这样特殊的情绪化、季节性以及即时性的产品,深度分销的操作手法又有其特殊性。白酒的深度分销离不开精细的管理和分销商、网络成员的全力支持。深度分销的核心是平衡各方面的利益,建立扁平化的品牌沟通渠道。——只有在经销商、分销商、网络成员互相渗透,互相支持,在物流、现金流、信息流顺畅流通的基础分享利润,提高产品销量,深度分销才能体现出强大的力量。因此,深度分销运作实施,主要从以下几个方面入手,把深度分销落实到营销网络的每一个环节。
第一,深度网络摸底。在和白酒的分销成员建立关系之前,白酒经销商必须对目标市场的营销网络成员有一个全面的了解。了解网络成员的经营实力,经营范围,分销能力,在当地区域市场的地位,人际关系甚至分销网络成员的企业组织结构,主管的兴趣爱好以及分销网络成员的发展计划,发展目标等等。在了解了这些具体问题之后,企业根据网络摸底的情况,建立网络成员资料库,让分销成员自动归类,依据类别进行网络开发的计划制订。
第二,深度网络了解。在网络开发计划书的指导下,经销商的业务人员开始执行深度网络了解。通过制订经常性的访问计划以及深度访谈,了解分销网络成员的实际需求以及经营管理中遇到的困难,了解铺货环节存在的问题以及解决的方案——也就是说,业务人员在深度网络了解中必须取得实际的数据和记录,以增强了解的科学性和系统化,为品牌进入市场,进入网络提供保障。网络摸底和网络了解是开始市场拓展的前提工作,其意义在于调整企业和分销成员之间的利益平衡点,掌握企业与分销成员共同的目标。拥有了基础市场第一手的资料,后面的营销工作开展起来便会事半功倍。
第三,深度品牌展示。品牌展示不仅仅是推介产品,拉动分销成员来经营产品,而是对企业目标、品牌目标和分销成员的经营目标的全面沟通的一个过程。深度品牌展示除了产品推介之外,更要注重品牌利益的表现,把品牌形象,品牌未来的美好前景与分销网络的潜在需求,发展目标结合起来——最好能够依据分销网络成员急需解决的问题,为其提供竞争品牌或者其他品牌所无法提供的独特卖点。也就是说,品牌展示更强调企业与分销成员共同的目标,强调一个可以达到的利润预期,强调一种服务与发展的预期,而不仅仅只是简单的产品经营或者简单的贩卖。深度品牌展示可以动用品牌推介会、品牌发展说明会、区域市场经营研讨会以及其他的一些点对面或者点对点的形式来达到沟通的目标。
第四,深度客户管理。客户管理是深度分销的重要内容,也是深度分销成败的关键。客户管理涉及到客户的信用等级,客户的经营实力,客户的经营潜力以及客户发展潜力等等方面。由于不同层次,不同实力的分销成员对品牌、对经营的理解层次是不同的。因此,针对不同的分销成员,在统一的市场营销执行策略下,我们必须运用不同的方针和政策来达到沟通的目的。在客户管理上,我们不必试图去改变客户的观点或者层次,而应该依照现有的资源基础,尽力争取更多的分销机会。也就是说,争取分销机会是深度客户管理的思想核心。
第五,深度物流管理。在经销商现有的经营模式中,物流管理是一个十分薄弱的环节。大部分的经销商依托十分原始的提货、发货制度来进行物流管理。深度物流管理是借助电子商务,依托区域分销网络平台,对营销网络的货物数量、品种、流向以及未来需求、特殊需求进行系统管理,全程监控。通过深度物流管理,经销商对于市场的销售状况以及需求状况了如指掌,对于白酒的区域专销管理、预防假冒伪劣产品起到积极的作用。同时,深度物流管理彻底改变了经销商在发货、送货环节所产生的差错,解决了经销商和分销成员之间由于需求而产生的矛盾。
第六,深度网络渗透。在客户管理、物流管理的基础上,经销商必须学会对分销成员的市场数据进行分析处理,才可以进入深度网络渗透环节。深度网络渗透最重要的目的是服务分销成员,和分销成员之间保持一种良好的合作关系——从而让分销成员为品牌创造更多的分销机会。在深度渗透中,我们必须掌握一条不变的规则,就是:时刻关注品牌的销量。如果在深度分销中,品牌的销量没有得到提高,产品在终端的表现指数没有得到稳步增长,品牌的知名度、美誉度没有得到提升,那么深度分销就是失败的。因此,深度渗透其实是销售人员与分销成员之间感情沟通、服务交流的一种形式,运用得法,深度渗透将为品牌创造更大的发展空间和更多的展示机会。
第七,深度处理信息。为了掌握更多的分销信息,竞争信息以及消费信息,我们必须对市场终端的各种信息进行分类,整理并储存,以便从中发现有价值的信息,为分销成员提供更多的分销机会。深度信息处理的要点在于建立信息库。信息库主要包含客户数据、产品数据、销售数据、竞争对手数据、广告宣传数据、促销数据、区域市场消费者数据库、区域市场政治经济数据以及各种与销售密切相关的数据。拥有强大的信息资源,就可以在动态的竞争中保持理性。深度信息处理技术也是依托于电子商务,在电子商务平台上存储数据,以便随时查询,为捕捉每一个分销机会创造条件;
第八,深度产品生动化管理。产品生动化管理是终端消费品的必修课。生动化管理涉及到终端理货、产品出样、展示效果以及卖场气氛营造等一系列内容。常规的产品生动化是必不可少的,如产品堆头,现场LOGO,张贴POP,形象卡通烘托等等;在深度产品生动化管理中,白酒品牌的活跃还必须依托色彩、声音、气味、风格、气氛来营造与消费者的互动。也就是说,让品牌活跃起来,让品牌和消费者进行对话——这是深度产品生动化管理的关键所在。
第九,深度品牌传播。深度品牌传播是深度分销发展到成熟阶段的标志。在深度分销发展到成熟阶段,分销网络成型,并不断产生张力,吸引竞争对手以及网络外分销机会不断参与到网络中来,品牌文化成为吸引分销成员的磁场。在这一阶段,品牌传播在网络内外形成强大的口碑力量,企业与市场之间,品牌与网络成员之间形成相对封闭的生态圈。深度品牌传播依托的是网络,发挥的是品牌的内在价值。
第十,深度价格管理。实际分销过程当中,分销人员应时刻注意同类品牌的竞争对手的价格动态,以便采取相应对策,确保分销处于有利的位置。
中国既是最为活跃的经济体,又是广袤无垠的消费市场,因此,在2008年中国大地上演的奥运营销大戏,早已精彩纷呈。
2008奥运会不仅是运动员争金夺银的战场,更是各大品牌一决雌雄的竞技场,诸多品牌不遗余力地成为奥运会的合作伙伴、赞助商和供应商,不仅仅看中这一全球顶级赛事的巨大魅力和空前影响力,更是看中2008年在中国的绝佳营销机会。然而,在掘金奥运的跑道上,究竟涌现出了哪些斩获消费者的热情“赞助”,还有谁在默默无闻?在这奥运刚刚结束之际,值得我们一起总结和思索奥运营销的制胜策略。
新动向与闪光点
中国元素闪闪发光
2008年是中国年,因为举世瞩目的奥运会在这个正在迅速发展中的国家举行,全球的眼光都在看中国,中国也必将影响着全球未来的经济浪潮。在这种背景下的国际品牌的赞助商,抓住中国消费者的心理进行营销,就成为在中国市场取得进一步成功的关键密匙。因此无论是国内赞助商品牌还是国际赞助商品牌,利用中国元素,打上中国印记才能让中国让全世界的眼光聚焦于这个品牌,中国元素自然成为沟通无障碍的通行证。
首先打上这个印记的是本土的乳品企业伊利,与13亿国人共同努力,“为梦想创造可能”,通过大量线上线下活动,将“有我中国强”的传播理念进行病毒式传播,目前伊利在整个国人心目中的品牌美誉度都取得了不错的效果。应该说,伊利的奥运营销主题真正契合了国人的时代精神,这种精神在北京奥运这个环境下显得尤为夺目。因此,这是品牌借助民族精神传达的胜利,很好地迎合了中国消费者的奥运情怀。
当然,来自国际的运动品牌似乎也不甘示弱,阿迪达斯在中国大地上也显示出了其深谙中国文化的营销功底。在阿迪达斯的终端,标有“中国”、“北京2008”以及中国印的阿迪达斯运动服放在显著位置,并运用了祥云、龙和明亮的传统颜色。同时,阿迪达斯设计的中国运动员领奖服也缀上了富有奥运和中国风格的祥云图案。甚至,为了展现阿迪达斯对中国文化的热情,在2008年1月份奥运会工作人员和志愿者服装的新闻会上,阿迪达斯还别出心裁地把T型台换成了传统的京剧舞台;而在使用奥运会的体育明星中,和中国的奥运冠军“一起2008”也成为了阿迪达斯拨动中国消费者心弦的一个点睛之笔。
新生代市场监测机构的调查显示,在2008年每个中国人都有自己的梦想和愿望,因此2008年奥运也是中国人心理和精神的奥运,与中国消费者共鸣是奥运营销取得效果的关键,而要想默契地和中国消费者心目中的奥运梦想实现良好的沟通,挖掘中国的元素和中国的文化内涵是其根本。到哪个国家的市场开展奥运营销,就要学会用哪个国家本土的文化、语言和元素与消费者沟通,这个对于奥运营销而言是一条永远不会过时的定律。
产业链的高端舞蹈
一个企业为什么要赞助奥运?这个问题我们曾经问过很多中国消费者,得到的前两个答案是这个企业有实力和有钱,这是消费者对于奥运赞助商最为朴素和真实的理解。然而,企业赞助奥运会的心情显然要复杂很多,而从展现实力这个角度,如何通过奥运将自己的品牌树立到产业链的高端,这也是赞助商的另外一条道路。
GE就在奥运营销上展示出了比较高的格调。在很多人的印象中,GE更多的是一个企业对企业(B2B)的公司,因此,GE的公众知名度不像在核心客户群中反映的那么乐观,整体的品牌在泛客户群中,难以留下一个清晰印象。面对这些困惑,GE在成为奥运会赞助商后,就大量投入资金,实施一系列的市场和品牌推广计划,比如签约中国花样滑冰队,投放了支持中国花样滑冰队的巨幅户外广告,分别代表GE下属的部分部门的技术,如心电磁共振、水净化技术以及能源发电等,在传播上采取了户外广告和平面媒体广告,并且集中于机场,直接影响中国的高端人群。而且,GE确定的传播品牌理念与奥运理念比较契合,其医疗设备、水处理设备、风力设备等,都与“绿色奥运”的核心理念找到了契合点。几乎很少看到GE其他的奥运活动,但是就是这样一系列的营销策略,树立了其专业化的高端品牌形象,有助于其争取产业链上的资源。
而松下也在利用奥运对其自身产业链渗透的推动与辅助,松下先是开始了“平板电视作战100天”的活动,主要内容是把平板电视产品推广给消费者,同时也把奥运主题的高清技术推广给消费者,松下还专门做了高清机顶盒以及广播电视系统,在全国各个渠道进行销售,以加深消费者、松下品牌、奥运三者之间的联系,积极在这条产业链的源头和尾部进行渗透。
一个企业是不是成为优秀的企业,就在于是否能够整合产业链的资源,或者通过自身的技术或者品牌引导整个产业链的发展。奥运营销本身没有任何框架和模式的限制,企业完全是自由发挥,而在价值链的高端树立形象,或者是采取系列贯穿和影响产业链的营销策略,也是奥运赞助商的一个差异化的策略,值得赞助商思考。
品牌价值的持续叠加
评价一个奥运赞助商是否成功,关键看两个方面:一个方面是看赞助商借助奥运平台是否实现了品牌加分,比如极大地提升了品牌的知名度和美誉度;另外一个方面则是看赞助商的品牌所创造和传播的价值,是否能够和奥运所创造的价值形成相互的促进和补充,让赞助商品牌和奥运品牌之间的互动影响到更多的目标消费者。因此,对于一个奥运赞助商而言,赞助只是一个起点,要想将赞助商的品牌价值无限地放大,必须还需要大量的品牌营销活动不断地开展,才能让品牌产生影响力。
并不是所有的奥运赞助商都清楚这一点,而大凡了解这个规律的赞助商品牌都懂得制定一条核心主线,不间断地实施各种营销活动影响消费者。比如可口可乐就不断地让普通的消费者来分享奥运会,从奥运火炬手的选拔、奥运中国行的路演到迷你奥运会的街头活动等,无一不强调消费者的参与,从而将奥林匹克运动的品牌精神,与乐观奔放、积极向上、勇于面对困难的核心品牌价值对应起来,使奥运精神、品牌内涵和消费者连成一个统一的整体。
青岛啤酒则通过赞助一系列全民体育运动,使“全民奥运”成为一种真正意义上的全民狂欢,并提出了以“品牌传播、销售、体验”三位一体的营销模式,让消费者分享青岛啤酒的奥运价值观,青岛啤酒提出“激情成就梦想”的品牌主张与北京奥运会主题口号“同一个世界,同一个梦想”不谋而合,使青啤与奥运会更加完美地融合到一起,而青啤“我是冠军”、“激情欢动奥运同行”系列活动则把青啤最佳奥运公民、企业公民、社会公民的角色演绎得淋漓尽致,实现了企业、消费者、社会三者之间的共赢。
奥运营销不仅在于你是否传播了什么,还在于你到底传播了多少,更重要的是你围绕你想传播的内容是否不间断、持续地进行了传播,因为在几十个奥运会合作伙伴、赞助商和供应商中让消费者记住并不那么容易,至今依然有很多默默无闻的赞助商在为自己花费的赞助费而发愁,因此,持续不断地传播吻合自身品牌和奥运元素的品牌元素,让更多的消费者参与进来和认识品牌,是奥运营销工作的重中之重。
以产品典藏和记忆2008
每个消费者都希望能够以一种特殊的方式来记住2008、纪念2008,或者珍藏2008的记忆,就好像奥运纪念钞开头几个小时就被一抢而光一样,这个现象中反映出中国消费者铭记2008的方式和途径还是太少,这也是奥运会赞助商值得去关注的。奥运营销不仅仅要传递品牌价值,如果你还可以让人们通过你的产品来记住2008,那么消费者同样也会记住品牌的经典,这样的影响力将是恒远的。
三星是赞助商中推出产品最多的厂商之一,三星利用奥运的机会,不遗余力地推奥运主题的手机,包括三星的TD手机。以三星G618为代表的奥运手机系列产品,不仅在北京奥运会期间为中国奥运健儿提供优质的个性化移动通信服务,还是中国奥运健儿和广大民众共同珍藏奥运记忆、分享奥运荣耀的载体。而在手机卖场中,三星奥运手机将产品与奥运结合到一起,让人们消费这个产品并珍藏2008,这就是奥运产品的魅力。
很多非奥运赞助商在利用各种机会打着球,而对于奥运会赞助商而言,推出纪念产品以及奥运产品是其独特的权益,将这个权益放大,不仅能够提升消费者对于品牌更加深刻的认识,同时还可以通过产品对奥运进行典藏,这也算是一个绝妙之策。
人文奥运的不同解读
2008年奥运主题之一是人文奥运,而人文奥运涵盖了太多的内容,如何将人文奥运进行落地,并通过营销活动或者广告宣传将人文奥运进行拆解,并有效地直击消费者内心世界,也是赞助商奥运营销的思路之一,而不同版本的人文奥运就有了不同的意义。
华帝成为奥运会燃气具独家供应商后,围绕家庭阐释了人文奥运的含义,策划了由国家体育总局、全国妇联、中央电视台以及华帝股份共同主办的“民间奥运”――“华帝•CCTV奥运家庭进行时”,该活动在11个中心城市举行,经过海选、南北两大区决赛、北京总决赛后,10个优胜家庭可以亲临现场观看北京奥运会开幕式、闭幕式以及其他比赛,而民间体育游戏方案的获胜者也有机会获得万元大奖以及到现场观看北京奥运会比赛的机会,这是将民间体育、家庭元素和奥运元素结合的一个人文奥运的新的阐释角度。
同样利用这个元素还有海尔。2008年4月,海尔集团启动“海尔金牌奥运家庭总动员”活动;2007年6月,海尔在全国启动海尔奥运希望工程,向中国青少年发展基金会捐赠300万“海尔奥运希望工程”基金,并陆续走进全国30所希望小学,为每所希望小学建立“海尔奥运电子图书室”,配置海尔高清电视,并赠送若干奥运图书,让小朋友可以有机会看到精彩的奥运比赛,学习奥运历史和知识,近距离体验奥运精神。
而本土的制鞋企业奥康则将人文精神转为公益活动,推出一系列的奥运圆梦公益行动,田亮、李娜、王丽萍、杨影、马燕红、钱红、焦志敏等奥运冠军已经成为奥康旗下的“圆梦大使”。奥康投资3000万元成立公益事业的巨额圆梦基金,帮助奥运冠军实现他们的公益梦想,如帮助高敏成立了北京体育大学高敏奖学金项目等。公益牌加上奥运冠军的号召力,使圆梦行动取得了非凡的影响力,奥康的知名度与美誉度同时大幅度提升。
维萨(VISA)人文奥运的解读则是以一种比较活泼而且妙趣横生的方式,“刷新梦想”成为维萨敲击消费者的一个支撑点。维萨邀请刘翔担任全球代言人,为其“刷新梦想”之旅展开新篇章;借刘翔主演的悬念广告片,向全球观众传达维萨卡全球通用、能够帮助人们实现梦想的愿望。2007年1月24日,维萨邀请成龙为其拍摄的新一轮短片,以诙谐幽默的手法、妙趣横生的情节,形象地表达了人们对北京奥运会的热切盼望和高涨的参与热情,同时强化了维萨帮助消费者实现梦想的品牌定位。
消费者的内心世界是丰富多彩的,而不同的消费者在2008年的梦想又是多种多样的,深度阐释人文内涵,从新的角度去思考奥运,奥运营销的影响才可以植根消费者的内心。
值得盘点的营销策路还有很多,不胜枚举。但是总的来说,一个奥运赞助商的成功与否,关键在于其如何将奥运权益真正的利用起来,通过一系列奥运营销活动与消费者进行积极地沟通,并要有系列的连环的产品、宣传和传播策略去配合其营销策略。而在这当中,也有很多经验和教训值得赞助商去思考。
中国企业的教训与遗憾
应该说,大部分的奥运赞助商都积极采取了各种营销策略来让自己的权益得到发挥,但是也有很多赞助商错失了奥运营销的良机。对于很多不成熟的中国企业来说,这种现象尤为显著。
第一,“国字头”企业声音不够响亮,略显遗憾。在国字头赞助商中,中国移动的表现较好,在很多方面做得比较到位,成果较为显著,但是像国家电网、中国银行、中国国航、中国人财保险这样的企业显然就逊色很多。应该说,加盟奥运会赞助商,必然为这些国字头的品牌及企业加分,也就比竞争对手领先了一步,但是很多企业并没有做大的宣传,不能不说是一种遗憾。
第二,赞助商企业不知道如何传播自己的品牌。对于赞助商来说,必须多举办各种与品牌元素吻合或者与奥运为主题的线上、线下活动,增加与消费者的互动,才能与消费者形成无缝链接。但是,很多赞助商企业依然不懂得如何与消费者沟通,最典型的是恒源祥。恒源祥为了表达自己是奥运会的赞助商,推出了新版的恒源祥十二生肖拜年广告,借助于这种瞬间引爆媒体舆论的能力,恒源祥的知名度迅速飙升。遗憾的是,除了这则有影响力的广告之外,恒源祥和大多数国内赞助商只注重举办零星活动一样,似乎并没有成熟系统的奥运营销规划。赞助商仅仅是获得了一个奥运身份标识,而要让消费者感受到其存在,必须融入更多深层的元素,而不能胡乱宣传。
第三,奥运赞助商的营销缺少全球意义上的文化穿透力。尽管大多数奥运赞助商的营销策略都在不同程度上取得了成功,但是从一个国家的品牌崛起和产业发展的角度,奥运赞助商的营销高度依然不够。比如对于人文奥运的元素挖掘也还是停留在比较微观或者说较为狭隘的层面,而没有上升到全球的层面;而在众多赞助商中,并没有打造出一个能独领全球的产业或者品牌,而我们回顾韩国汉城奥运会等历史,三星这些品牌全球化就是例证。当然,中国企业利用奥运营销的经验毕竟太少,也不能过于苛求,但是不能塑造出领先全球的品牌,这将是奥运赞助商的遗憾。
第四,奥运赞助商还没有完全理解奥运营销的运营模式和价值链就仓促上阵。奥运会赞助不是一次就可以的,需要一个长期的过程,或者说运动营销的舞台本来就需要企业长期的坚持,需要一个延续的过程。但是从很多奥运会赞助商的营销策略来看,中国企业显然缺乏足够的思想准备,缺乏国际化视野,缺乏参与奥运文化的经验,缺乏品牌运作的人才,这是值得反思的,比如目前很多企业运作奥运营销,都交给销售部、宣传部、办公室这样的机构,没有专业的品牌管理队伍,这不能不说是在意识上与国际品牌的差距。
关键词:“互联网+”;艺术品电子商务;艺术品市场
艺术传播艺术与科技融合重塑艺术市场生态
“互联网+”立足于云、网、端新信息基础设施、“大数据”生产要素和“实时协作”的新分工体系。艺术领域由于互联网科技的参与,其在技术应用、商业模式和传播方式上必将促进跨越式的领域创新。云计算、大数据作为“互联网+”生态下云、网、端新基础设施构成中的新技术条件,与传统艺术产业原有基础设施叠加正在发挥巨大的经济与社会价值。“云”端在数据的存储、计算与处理上发挥重要作用,为艺术市场与新技术的融合创造了条件。海量艺术家资源与艺术作品在传统艺术市场缺乏数据处理能力的条件下难以形成完整的数据库,造成艺术品数据的损坏与流失;另外,点对点的艺术品与藏家链接在数据库未建立时无法达成,导致艺术圈信息的闭塞和艺术市场的不健康发展。而在新技术语境下,旧的艺术市场生态开始瓦解。首先,当前三网融合与新旧媒体共生的艺术科技融合环境,促进艺术市场发展新的商业形态。其次,“互联网+”背景下艺术消费者的消费方式和态度正在发生变化,需在商业模式上进行创新才能适应迅速变化的艺术市场需求。在艺术传播渠道环节中,“互联网+”与艺术市场深度融合而颠覆传统的艺术流通与传播方式。形式多样的新媒体技术借助互联网与物联网技术拓宽传播渠道,点对点的精准藏品信息的与传播成为可能,极大提高艺术市场生态的信息到达率与艺术品成交率。而新媒体的即时互动性和便携性,也需艺术市场经营者改变经营业态适应新的传播方式。如图1所示,“端”是指互联网用户日常使用的个人电脑、移动设备、可穿戴设备乃至软件形式存在的应用,它们即是数据的来源,也是服务提供的界面。以智能终端进入界面,艺术市场传播内容由线下画廊等艺术机构的实体传播逐渐转移至由门户网站主导的艺术网页及app应用程序。通过后台丰富的数据驱动以及便捷即时的数据接入,这种新的浏览与消费方式和新媒体消费者造就了新的艺术品消费与传播路径。“互联网+”提供的终端技术叠加传统艺术市场的基础设施包含拍卖场、画廊展厅等,将产生线上线下联动,多元展开艺术传播消费的新格局,在适应新兴艺术消费者需求的同时,进行艺术市场优化。
艺术品电商模式探析与发展困境
作为新兴的艺术品传播交易模式,我国的艺术品电商运营模式仍然存在诸多问题。大多数电商平台的建设趋向一元发展,艺术品电商集中在线艺术品拍卖的单一模式,平台对消费者的黏性不足,导致客户群体薄弱且流失严重。目前大多数艺术品电商只是将传统的线下拍卖模式照搬到线上,或是将艺术资讯复制到网络上,从商业模式上看,并没有充分利用数据资源与端口接入优势进行商业模式的创新整合。据报道,对网民年龄结构对比统计,网民年龄呈现低龄化特点,由此数据也在一定程度上反映了艺术品线上交易市场中高档艺术品购买力的有限。虽然不可否认具有高价位购买力的艺术收藏者由于线上购买的私密性、便捷性等因素选择艺术品线上交易,但由于此群体人口基数本身较小,艺术品电商在对其商业模式创新定位时应理性对待,精准定位。
基于互联网思维的艺术品电商创新策略
(一)构建艺术品电商全产业链,加强传播系统顶层设计
艺术品电子商务的可持续运营需要来自艺术市场多方参与者的协同。从艺术生产到艺术消费的全过程,艺术产业化运营助力艺术市场规模的扩大与效益的提升。全产业链概念是文化创意产业中最具文创特性的商业模式之一,重点在于推动产业集聚,提升规模效益。目前活跃的产业链模式包括艺术品的创作-艺术品的展览-艺术品流通-艺术品拍卖-艺术衍生品开发与销售,而在互联网时代背景下,艺术品市场要实现从线下市场到线上市场的转型,应注重于产业链的整体布局以及协同创新,在产业链模式选择上运用全产业链方式接入产业化过程,整合艺术生产、传播媒介、输出渠道等业内资源,将艺术作品借助于新媒体传播媒介与合适的流通渠道进行艺术价值的再生产,艺术价值才能得到有效地延伸与拓展。通过新兴媒介的广泛传播,运用艺术品的授权与衍生品开发,协同艺术品金融、艺术品保税区等线下服务体系的共同联合,形成完整的艺术生态系统。第一,开拓内容资源开发领域,如艺术品的版权授权与衍生品开发,最大程度拓宽了已有产业链条,使得艺术生产的内容及协同企业的附加价值在运营过程中同时得到实现。第二,以纵向产业链为主,部分向横向产业链延伸。艺术品电子商务的发展离不开艺术品保险公司、艺术品鉴定机构、互联网技术提供商等服务商的支持和参与。第三,以线上交易与传播平台为载体,通过线上引流至线下可开发艺术酒店、艺术餐厅等实体产业并进行艺术展览、艺术公益讲座等活动,以丰富的形式促进线上线下产业联动,提升经济与社会效益。
(二)重视艺术品电商传播价值,回归艺术传播本质
互联网技术与艺术的融合,在为艺术欣赏与消费带来高效感官满足之外,在提高公众审美判断的历程中仍存在局限性。面对互联网技术与市场经济对艺术市场带来的双重效应,趋使艺术品电子商务不得不重新回归对艺术生产源头进行审视性的思考,在艺术品电子商务的产业化、市场化进程中,始终应以实现艺术的社会价值为首要目标,强调艺术品电商对于普罗人民大众的艺术教育与传播作用,平衡技术的便利性对审美意识的入侵与异化,避免互联网技术在带来技术性便利的同时,破坏高雅艺术的神圣性。当前,亟需关注的应是如何从理论上阐释艺术品电子商务的艺术价值回归以及确立其作为艺术市场有效便捷的媒介传播的价值,让艺术品电商服务于艺术审美的传播普及。艺术生产推动艺术消费,互联网技术的参与促进艺术生态加速融合的同时,亦带来某些背离艺术传播目的的负面效应,让艺术恪守传统的市场传播与交易只会固步自封,无法推动我国艺术的全球传播与公众普及。互联网平台为艺术品提供的跨时空传播媒介与交易平台有其存在的合理性与时代性,在保留艺术生产的独立性与守住艺术审美底线的基础上,参与到日新月异的数码、多媒体与信息技术变革热潮中,是艺术科技融合创新市场发展环境的首要前提。
(三)提升“云”、“网”、“端”协同水平,构建“互联网+艺术”生态
随着互联网技术水平的提高,互联网融入艺术文化的程度也在日渐深化,从单一提供“网”端设施的pc端口延伸至全民普及的移动互联网平台,布局终端、app,传播渠道日渐拓宽。PC端口的艺术门户网站、移动拍卖App客户端、微信拍卖公众号等众多互联网工具为线上艺术市场提供支撑系统。大数据与云计算技术的“云”设施技术成为新兴互联网科技的标志,大数据技术应用至网上艺术品交易,尤为显现线上艺术市场的优势。访问来源、成交价格、藏家分享感兴趣的艺术品等一系列的数据经过计算与分析可以转换为精准的营销策略与消息推送,很大程度上改变了线下艺术品营销的盲目性。博物馆、画廊、拍卖行等机构通过线上平台进行访问数据分析,记录访问流量与流向,细微至客户在网页上哪一幅作品停留的时间最长都可以被记录下来。通过互联网平台技术的运用揭示数据当中隐藏的客户消费倾向与情感特征,以此了解与掌握藏家的消费取向与关注趋势。通过大数据的存储与分析,转化为艺术运营者的经营优势,运用大数据营销打造定制化、差异化与体验化的艺术品服务,为艺术消费者提供个性化的服务方案。另外,艺术品电商通过构建专业的艺术家数据库,查询艺术家、画廊、展览等实用的实时信息,以此为藏家提供专业的艺术家发展潜力分析等服务,更有利于导入与挖掘潜在的藏家群体。艺术品因具有精神属性,在经营策略上具有其特殊性。而互联网时代恰好处于个性化消费时代。运用物联网、大数据、云计算满足消费者个性化的艺术品需求,在回归了艺术生产本质的同时,开启了人人都是收藏家的全民艺术消费时代,让艺术品消费真正从小众走向大众。如何利用“互联网+”的政策与技术优势满足艺术消费者的个性化需求,提高“云”、“网”、“端”的协同合作水平,将会是艺术市场实现转型升级的关键。
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什么样的暗箭会加速延伸到其他报纸或网络媒体进行传播,会让媒体记者给你当义务宣讲员呢?其中有一个很重要的就是争议广告,争议广告往往自己会走路。
今年年初,恒源祥一个超长广告彻底刺激了中国媒体和社会大众,一时间恶评如潮,然而从战略角度来分析,恒源祥应该是这次广告的赢家,通过全国人民的热议,成功导入了二次传播。
让人记住的广告思维
说到这则广告,应该从恒源祥的整个广告战略思维去体会。
恒源祥真正成名也是依靠广告,而“让人记住”是恒源祥一贯的目标。
17年前,恒源祥董事长刘瑞旗力排众议,确定了化繁为简的广告策略。找来几块纸板,剪了代表恒源祥形象的小囡头和“恒源祥”六个字,制作成简单的动画。10万元在上海电视台投放5秒标版广告,1994年开始在中央电视台投播“恒源祥,羊羊羊”的广告,这6个字的声音一叫就是15年,直至今天没有改变过,也正是这则简单的广告,挽救了一个有着80年历史的老字号。
本身这个广告没有什么创意,但是很特别,因为“羊羊羊”这个声音能够给人留下深刻印象,况且长期如一日这种坚持,已经进入大众的长期记忆。
实际上,一句话诉求广告的最有效方式就是坚持用一致的声音呼喊,这样消费者很自然就将恒源祥和羊毛联系在一起。
尽管很多人厌烦这种轰炸式的广告,将之定位恶俗,但是如果仅仅是恶俗,在终端没有效果的话,恒源祥不会一播就是1O多年。就像脑白金的广告,从出世以来就一直被人家骂,可是骂得最厉害的时候也是其销量最大的时候,在一定程度上,骂声就是传播声,只要诉求是精准的。包括金嗓子喉宝,其广告也是遭人讨厌,可是人家为什么常年就是那一个调调,答案只有一个:因为有效。
一句话诉求的广告的终极目的就是让人记住,记住广告,就知晓了产品的诉求。
一贯炒作的伎俩
熟悉恒源祥策略的人应该都知道,这个企业比较“乐于曝光”,而且每次都能借用媒体的力量有效传播自己。这就像做人一样,恒源祥不喜欢一步一个脚印,一级一级台阶的向上爬,它更喜欢借助更好的工具、更优势的力量,跳跃地前进。
早在2003年,恒源祥就公开招聘党务工作者,招聘本来没有什么稀奇的,但一个私营企业公开1O万元年薪招聘党务工作者,确实可以称得上是新鲜事了。结果当时就被媒体炒得挺火,引发了激烈的讨论。恒源祥就是这样时常暴露在媒体的关注下。
回到广告策略,2005年,恒源祥成为北京2008年奥运会赞助商之后,恒源祥广告开始变脸,很多人都熟悉的“恒源祥,羊羊羊”更新换代成了“恒源祥,牛牛牛”。当时很多消费者和专家都很不解,认为根本就没有关联嘛!但是,恒源祥当时的变脸旨在表现该企业成为行业里唯一奥运赞助商的实力,同时也是引发全国媒体对新广告的关注,诱发二次媒体传播。
其核心的目标就是利用小创意、小改动引发媒体传播恒源祥作为奥运赞助商这一名头。“恒源祥,牛牛牛”版本广告在央视连播8天之后又改回来,足以说明恒源祥就是希望利用新鲜感,勾起媒体兴趣,进行炒作传播。
奥运营销的非奥运打法
恒源祥赞助奥运的真正原因是什么?如果这个搞不清楚,那我们无法正确的评估恒源祥的广告创意。
多年前,恒源祥就给自己设定了全球品牌战略目标。但是恒源祥要走国际化,就必须在国际化平台上展示自己,而赞助国际性大赛事是最好的选择,尤其是奥运会和世界杯。
而有调研报告分析,全球消费者对于品牌认知度和美誉度最高的品牌是奥运。于是恒源祥经过努力,终于成为北京2∞8年奥运会非运动纺织大类赞助商,也是中国纺织业历史上第一家也是唯一的奥运赞助商。
但这次赞助并不为世人所看好,巨额的赞助费用也给恒源祥带来一定的压力,在前期的奥运营销中,恒源祥似乎有些“找不着北”,表面上既没有明星代言,又无促销,相对于其他的赞助商有些沉寂。对此,恒源祥给出的解答是,他们这次奥运战略,关注的是品牌认知,而不是短期的销量。
结果,就在奥运前营销各路诸侯激战正酣之际,恒源祥长达一分钟的十二生肖广告在上海、山东、安徽、浙江、湖南和江苏六大地方电视台播出,因其单调的制作和高密度连播,激起了轩然大波。给人一种不在沉默中灭亡,就在沉默中爆发之势。
从这个广告投放分析看,就可以看出恒源祥的用意。
1、广告内容:开创了争议广告的新境界。一分钟的广告,从“恒―源―祥,北京奥运会赞助商,鼠鼠鼠”到“恒―源―祥,北京奥运会赞助商,猪猪猪”将产品名称和十二生肖名称顺次念了一遍。后面紧跟着12句“北京奥运会赞助商”,这个广告估计就是让你看一遍,但看一遍就0K了,因为一遍就能让你记住。
2、播放时间:仅在春节期间播放,恒源祥将之称为“贺岁广告”。多新鲜,有贺岁电影,贺岁电视剧,现在恒源祥告诉你什么叫贺岁广告。而且仅在元旦前播放,他们也知道这则广告就是要在短期内完成使命,这意味着把有限的资源进行集中轰炸,目的就是为了激起浪花,获得关注。
3、赞助奥运就是为了让世人知道恒源祥是奥运赞助商。前期很多营销专家批评他们没有有效传递这个信息,这回他们采用一种极端的形式,歇斯底里地告诉所有国人:“恒源祥是奥运赞助商!”以至于我曾经和一个记者说过,这就是恒源祥奥运营销的非奥运打法,这种宁肯被人恨,不可被人忘的广告手法对恒源祥是有效的。因为对于纺织业产品来讲,消费者对品牌的认知都不深刻,这时候,“奥运赞助商”这个称谓对恒源祥来说,就如同一个不知名的品牌在央视打广告一样,能够形成一种有效的背书。
“奥运赞助商”这个身份足以让消费者记住品牌,增强价值认知感。
中央电视台经济频道制片人刘正举说:“据统计,世界范围内曾经赞助过奥运会的企业有144家,但能让老百姓记住的还不到1/3。恒源祥这次只花了不多的钱让老百姓知道了它是奥运会的赞助商,已属相当不易了。”
从奥运营销的目的来看,恒源祥已经完成了知名度的提升和奥运赞助商身份的有效传递。可以说,恒源祥利用相对较低的成本,完成了一场奥运营销的非奥运打法,借用一种近似无赖的策略,将争议广告“发扬光大”。但是却创造了可以与“艳照门”一样备受关注和争议的话题。
这种话题惹来的是全国数百家媒体、无数网民、专家学者免费传递恒源祥这个品牌。褒贬不一,最终受益的自然还是恒源祥。
至于有的专家批判恒源祥不缺知名度,这么做会损害美誉度,实际上这种说法忽略了恒源祥作为奥运赞助商这个背景。恒源祥是不缺知名度,但是它缺奥运赞助商这个知名度。联想、伊利、可口可乐又是火炬、又是明星代言,奥运营销活动一波接一波,恒源祥没有那么多财力,只好把有限的资源集中放在广告上,然后集中力量狠狠地“颠覆”一把。结果媒体和群众都成了“恒源祥奥运赞助商”信息传播的啦啦队。
骂声背后的市场宽容
这个广告出来会被骂,恒源祥在制定这个广告时就肯定知道。长达一分钟的枯燥广告,稍有智力的人都知道会被骂得很惨,所以我们不要怀疑恒源祥的智商,没准恒源祥还会嫌骂得不够猛烈呢!
消费者尽管时常骂一个产品,但也有可能是忠诚的消费者。比如春晚年年挨骂,可是年年收视率不减;日本经常被国人骂,可是为什么大街上到处是丰田、本田和日产。
消费者会不会因为恨一个广告而拒绝其产品?脑白金已经告诉你答案:NO!消费者往往口是心非,我尽管骂你,但是我还得用你,这是个基本的事实。
事实上,骂声越猛烈,市场越宽容。我有一个朋友,国内的知名策划人,曾经多次批判过罗纳尔多的金嗓子广告,可是有一次我们一起做项目,嗓子不舒服,他仍然购买金嗓子喉宝。因为相比较其他品牌,就这个知名度最高。
同样,我们很多人骂恒源祥的广告,但是到终端实际涉及自己的购买利益时,仍然会选择一个自己知晓的品牌。
至于有些网友有些过激的言论,说损害了他们的感情,应该取消恒源祥奥运赞助商的资格。这只能说他们过于脆弱,是更容易上套的人群。试问在春节期间,很多企业都在电视台投放了广告,但你真正记住的有哪几个,记住之后又进行持续传播的有哪几个?
答案恐怕只有恒源祥。
恒源祥集团曾公开召开广告解读会声明:“设计此广告的初衷是为向全国人民拜年。有搞笑的因素在里面。”结果又形成一波接一波的炒作。
可以说,骂声、批评声反倒成为传播声。恒源祥这则广告堪称成本低廉、短期高效、出奇制胜。大家一正一反的评论,已经达到了广而告之的目的:“我是奥运赞助商。”
后期的广告战略调整
借用争议的原料,通过电视广告预留管道,引发媒体二次甚至多次传播。恒源祥前期“不与产品挂钩的营销路线”已经取得了效果。“奥运赞助商的知名度”有了,接着是需要在具体产品关联性和美誉度上进行传播。
曾有一个记者问过我,为什么恒源祥现在不从美誉度上进行推广,以弥补这则广告的负面作用。我的答案是恒源祥这则广告的效应还没有过,还处于峰值阶段,还有炒作和利用的价值,这个时候任何美誉度的举措往往是徒劳的。如果不出所料的话,在后期这则广告效应弱化时,或是人们的关注焦点已经全然锁定在奥运上时,恒源祥就会从开、闭幕式的出场服装、奥运村媒体村家纺等切入点进行宣传。突出作为中国第一个老字号赞助奥运会的独特之处,向世界展示作为全世界第一家赞助奥运会的纺织企业的风采。因为恒源祥已经公开表示要继续赞助奥运会,不管是不是炒作,能够看出这个老字号想走出国门,跻身国际化舞台的决心。
总之,在信息爆炸、广告泛滥的今天,如果电视广告、媒体广告或其他形式的广告仅能在单一媒体中传播,那作为广告制作人来说,你的智慧是不够的。你必须使你的广告能够自发地渗入其他媒介领域,让其产生第二轮、第三轮的自发传播的可能性,借用房地产行业的一句话,叫预留管道。
管道在哪儿?争议就是一个很重要的管道,同时也是一个传播的利器,深入人心的一把快刀。
如果现在做调研,奥运会赞助商的广告你记住哪一个,答案是频率高的那一个或者你愿意记住的那一个。不巧的是恒源祥的广告就属于频率高的那一个,因为大家都在争议中讨论,各大媒体、网络也是铺天盖地地报道。
关键词:农业电子商务;新媒体;现状;策略
基金项目:吉林农业大学大学生创新创业训练计划项目;2016年长春市哲学社会科学规划项目阶段性研究成果
中图分类号: F724.6 文献标识码: A DOI编号: 10.14025/ki.jlny.2017.14.001
1在新媒体环境下的农业电子商务发展现状
新媒体是相对于传统媒体而言的一个相对概念,主要是指在计算机信息处理技术基础上产生和影响的媒体形态,包括在线的网络媒体和离线的其他数字媒体形式[1]。在新媒体环境下,随着诸如微博、微信等基于移动互联网、移动终端的一系列原生态新媒体形式的不断出现,传统媒体也将注意力转向互联网平台,并借助新型信息技术逐步形成了具有融媒体特点的新媒介形态。
新型媒介实时性、交互性的传播特点为农产品销售提供了更广阔的发展空间,突破了农业电子商务销售平台单一的销售模式,电商角色也由最初的中间收购商向生产和销售综合体转变,农业电商销售模式和营销理念也随之发生转变。
1.1信息传播的时效性得到重视
当前电商交易成本已经不单指电商资金成本的消耗,时间成本逐渐成为一种重要投资成本,对整个电商运行的影响越来越明显。新媒体传播方式提供了大量的、不断迭代的信息资源,处在这一信息环境下的消费者对产品信息的时效性越发敏感,终端消费者希望以最少的时间成本获取及时准确的销售信息,于是逐渐形成了及时有效的农产品信息的市场需求,这就要求农户能够以最快速度获悉市场动态,提供更具时效性的农产品信息,从而优化消费者产品消费体验,得到消费群体的认可,树立良好的产品形象。
1.2营销方式呈交互、精准态势
通过社交媒体建立的“面对面”信息交流平台,消费群体就产品信息同电商进行直接交流,而电商也能够通过消费群体的产品需求和反馈,及时调整产品内容和营销手段,增强营销的针对性。例如,微信营销是一种伴随微信手机应用,借助互联网社交平台展开的全新营销模式,其特点在于电商与消费者可以实现“点对点”、私密、非公开的对话,消费者能够与电商直接建立起相互信任的沟通,电商通过消费者的反馈,在消费需求和自身产品特点之间找到平衡点,实现“精准营销”。
1.3广告宣传阵地转向互联网平台
当前新媒体环境中的互联网平台孕育出一系列以移动智能端为代表的传播媒介,这些媒介一方面具有互联网交互性的特点,运用超链接技术对视听元素进行整合优化,突破了传统营销模式单一性局限,实现了较低成本便可以比传统媒体广告更好的传播效果;另一方面,智能终端媒介进一步丰富了用户体验,对用户的关系网络和信息结构进行了重塑。对于农业电子商务而言,充分利用新媒体的这些优势,能够在一定程度上弥补农产品在商品特点上的局限,基于此,越来越多的电商宣传理念将发生转变,对互联网营销更加关注。
2吉林省农业电子商务发展存在的主要问题
2.1农村交通和通信基础设施建设薄弱
吉林省农村地域分布广阔,偏远山区交通运输设施简陋,运输能力薄弱,许多地区不在物流派送范围内,严重制约了地区间经济互通水平。作为农业电商销售体系中关键模块的信息系统尚不健全,计算机占有率低、农民互联网操作技能普遍较低,这直接影响到农产品销售信息的传播效果,制s了农村信息服务水平的提升。此外,农产品的物流体系和配送机制不健全,也是制约农业电子商务发展的瓶颈。
2.2农产品品牌意识亟待提高
当前吉林省的品牌传播仍停留在营销传播阶段,对品牌长远发展考虑不足。吉林省是农业大省,粮食作物产量高,主要作物是玉米、大豆和水稻,虽然产量大,但大部分粮食都流入了国家粮库,导致农民种粮的积极性更多依靠国家收粮的指导价格[2]。吉林省知名品牌很少且其影响力多限于本省市场,农产品生产与加工企业创建和维护品牌的意识不强,只依靠大销量的获利模式,在国内市场中缺少核心竞争力。
2.3农产品电商供应链尚不成熟
农产品电商供应链省去了流通中的繁琐环节,供应链条首末端的组织能力越发重要,线下的供应和组织能力成为了农产品电商发展的关键。当前,以互联网和移动终端为代表的线上销售平台虽然活跃,但由于线下供应链各环节间缺乏有效分工协作机制,使整个农产品在线上与线下的对接上还存在着很多的障碍。于是农业供求信息大量离散于电商参与者之间,供应链两端无法形成规模化的供应集聚和需求集合,最终影响电商运营效率的提升。
3国内外农业电子商务发展经验
3.1国外农业电子商务发展模式
美国信息产业起步较早,信息基础设施建设和交通运输体系比较完善,2005年,美国农场的互联网普及率已经达到59%,纵横交错的交通运输网极大便利了物流运输[3]。农场的规模化经营以及农业科技对生产成本的压缩,也提升了农产品电子商务利润空间。
美国农产品电商行业集中度高,呈现明显专业化的发展趋势。针对不同地区的不同产业和门类,建立起的相对应的农产品电子商务市场,并为农产品电商提供从产品信息流到物流运输、资金流配套的一整套的农产品电子商务体系,这为农产品电商企业专业化经营提供了强有力的基础保障。
关键词:营销传播;微电影;微信;社交媒体
互联网的盛行和发展,可以说为新兴媒体的出现提供了丰沃的土壤和养料,例如博客、网络杂志、TAG、WIKI、RSS等等,甚至可以说营销思维也在随着网络技术的革新而产生深刻的变革。在新媒体时代这个大背景下,品牌营销传播的最终目标特性主要体现在差异性、沟通性、体验性和关联性等方面。
一、巧用手机移动营销与传播
在人们的日常生产生活当中,手机已经成为了不可或缺的一部分,因此手机营销的重要性也就越来越大,一些国际致命的公司,例如阿迪达斯、可口可乐、麦当劳、沃尔沃等就非常重视品牌的手机营销。根据数据和研究显示,手机营销最大的特点,就是其互动性非常之高,同时还能尽可能的降低地域限制的影响。如果将品牌特征加入到娱乐节目当中,那么消费者对该品牌的认可度和回忆度都会大幅度提高。
根据CNNIC中国互联网络信息中心《第32次中国互联网发展统计报告》中显示,2013年,我国通过台式电脑上网的网民占比69.5%,相较于2012年年底,已然下降了1.1%,有高达78.5%的网民通过手机上网,相较于2012年年底,已然上升了4%。从这组数据中不难发现,人们使用台式电脑上网的比重逐渐下降,而越来越多的人采用可以随身携带的手机来实现上网。直至如今,第一上网终端――手机的地位更加稳固。
现如今,要想充分的进行品牌理念和产品的推广,务必要充分重视“微力量”的重要作用,品牌可以通过微信这种媒体渠道进行营销和传播,并且可以取得很好的效果。微信的功能非常之多,例如群聊、实时对讲、图片、文字、视频、语音短信等等,每一个微信,每一个由微信产生的二维码这就相当于VIP客户电子版,这实际上就把制作会员卡的成本大大降低了,同时,通过分析这些数据,可以更好地了解客户的需求,有助于实现细分营销。此外,微信的其他功能,例如实时输入状态的显示,零资费等功能,都是传统的短信沟通所无法代替的,既能够实现智能、灵活的运用,节省时间,同时也能够降低投资费用。如果微信的粉丝量超过500,可以通过官方认证来增强该微信的可信度。
微信具备三个传播特点,分别是易传播性、高适应性以及低成本,这也是为什么各大企业会非常重视微信营销的主要原因,给企业的销售方式也带来了一定的变革,二维码快拍的方式,加速了企业传播和推广业务的速度,同时也将更便捷的消费通道提供给用户,可以说微信影响成为品牌未来的主要营销模式已经势在必行。随着电子商务的飞度发展,现如今的消费主力群体主要是由80后、90后所构成,因此,各大企业在传播和营销的过程中,充分重视和应用移动互联网是当下主要发展趋势。
二、微电影营销传播特性与效果
微电影较强的感染力主要是通过其曲折动人的情节表现出来的,可以与观众产生情感共鸣,受众往往会主动传播具有较强创意的微电影。例如《老男孩》,这部微电影俘获受众的心通过一个追梦回忆就可以实现,3个月就有超过1.2亿人次的点击量,而与此同时,雪佛兰科鲁兹的广告植入也在受众的心里烙下了不可磨灭的印记。
微电影的剧情往往比较离奇,比较曲折,因此更能够充分调动受众的好奇心,尤其是如果采用分段播出的形式,受众很容易因“未完待续”而持续保持较高的关注度。例如益达口香糖在制作微电影的过程中,就采用了这种方式,通过《学艺篇》、《大叔篇》、《兄弟篇》等故事,展现了一定的连续性,但是同时又具备独立的故事情节,这对受众持续的转发和关注具有较强的吸引力。这正是因为益达口香糖在公交、地铁等公共交通媒体上分阶段的播出微电影广告,其反响不可同日而语,很多观众看到的版本都不同,也都不完整,因此增强他们去网络上搜索全片的好奇心,这就是微电影所带来的神奇的营销效果。
此外,微电影在传播企业品牌文化方面也具有重要作用。微电影可以将企业的文化和品牌与剧情充分的融合起来,有利于企业品牌内涵的深入展示和植入。在产品宣传的过程中,既实现了宣传企业文化的重要作用,同时也将企业文化的厚度和深度凸显出来。
微电影是一种非常灵活的广告传播形式,微电影的播放终端可以是上网本、智能手机、电脑、平板电脑、甚至是电视平媒等,其不受设备和时间的束缚时刻向广大受众进行传播。如果微电影可以将各个传播渠道进行有效的整合,那么其产品的营销效果势必会“更上一层楼”。此外,微电影的传播造势实际上也离不开观众自发的传播,只有当观众被微电影打动到或者是娱乐到,他们就会利用诸多的自媒体进行转发和分享,例如空间、微信、微博等,这种较快、较大的传播效果,是传统营销传播所无法企及的。
三、社交媒体营销模式的构建与策略
1. 社交媒体营销实现的模式
首先,关系链是社交媒体营销的基础。社交媒体营销的优势主要取决于用户对其所提供信息的信任程度,而高度的信任感主要源自社交关系链,因此只有用户的社交关系链进行充分的、有效的利用,才能够将社交媒体营销的优势充分的发挥出来。
其次,营销内容需要不断增强传播动力。社交媒体营销能否成功主要取决于关系链能否有效的运用,但是要想建立目标受众与品牌之间的关系链往往需要较长的时间。品牌可以考虑对用户彼此之间已经存在的关系链进行充分的利用,将信息从关系链中的某个点进行输送和注入,这样信息可以凭借关系网而迅速传播开来,但是就社交媒体营销而言,营销内容不断地增强其传播动力是最重要的。
最后,营销内容传播有多种多样的传播方式,一旦营销内容被赋予了传播动力,那么其内容可以凭借优势资源而投入到用户的关系链当中,迅速的将信息传播出去。营销内容的传播可以采用多样化的启动方式,但是这主要取决于自身可利用的资源和优势。在电视节目中增强曝光,通过微博大号的转发,通过网络媒体的报道等,甚至不惜利用水军冲上热门话题榜都是可以的,甚至可以取得较好的传播效果。只有当营销内容具备了传播动力,那么就可以充分利用社交关系链进行及时有效的传播,并加上关系链锁附带的信任度比较高,因此,这种内容传递可以带来相当可观的营销效果。
2. 微博营销策略及成功案例分析
人与人之间的交流和互动是微博所体现出来的最大特点,因此,企业口碑营销如果将微博作为突破口,将是一个明智的选择。现代广告的王道就是沟通,如何跟受众进行有效的沟通和互动成为了重中之重,这也是为什么一些热门的标签和话题成为了微博传播与营销的重要内容。微博营销注重的是多样化的内容表达方式,包括视频、图片以及文字等;增强相关话题的讨论性,增强人与人之间的互动;通过微博检索工具来实现监控产品、品牌等相关话题的目的。
例如,杜蕾斯官方微博微博的创意营销,杜蕾斯的广告针对传统的中国人而言,始终保有一种犹抱琵琶半遮面的感觉。而自从有了微博之后,这就给杜蕾斯提供了更加便利、更加快捷的传播空间。杜蕾斯对其所要传播的内容进行锤炼,从中提取出诸如幽默、时尚、安全、性感等传播的关键词。有些广告内容看起来彼此之间的关联性都不大,但是实际上却都围绕着这几个关键词。杜蕾斯在传播和打造其广告内容方面均有专门的团队来负责,杜蕾斯能够创造出很多的原创内容,这是其区别于其他官方微博的最大特点。此外,杜蕾斯的传播团队也具备较快的反应能力,其借助名人微博力量的策略也值得参考。
3. 品牌与社交媒体的联姻
原本线性、单向的电商交流模式因为社交化营销而变得多向、网状,增强了互动性,这充分体现了品牌营销和扩散离不开口碑和社交圈的特点。2013年8月,腾讯QQ空间对小米进行的独家首发,其用户预约购买小米手机,可以通过登录腾讯QQ空间中的小米官方页面来实现购买。小米的强项实际上就是社会化营销,这一强项在小米与腾讯的合作中体现的淋漓尽致。国内第一大社交网络平台――QQ空间,其用户已经超过6亿人,其中16~35岁的人群是QQ空间的核心用户,而这些核心用户与小米手机的主力购买群体是相吻合的。因此,小米公司通过QQ空间,来进行红米手机的首发,实际上就站在了坐拥6亿用户的制高点上,可以说在社会化营销方面,这是突破新浪微博秒杀之后的新的尝试。
自2013年5月21日开通小手机认证空间账号以来,其已然拥有300多万的粉丝。6月,通过认证空间账号,小米手机将12万抢购码发送到QQ空间。小米公司的创办人,董事长兼CEO雷军,将小米手机的成功称为“互联网+软件+硬件”,简称“铁人三项”1.0,而小米成功的另一方面主要得益于“互联网式供应链管理+社会化营销+电商渠道”,简称“铁人三项”2.0,前者注重产品体验,后者注重性价比的优化。
四、结语
在新媒体的大背景下,多样化的品牌营销传播平台的影响和作用已经远远超过传统传播平台的影响和作用,例如搜索引擎、微电影、博客、手机、APP等,媒体、名人、品牌商可以通过微信公众平台进行账户认证,并赋予这些认证的用户更多的将信息推送给粉丝的手段和方法。这一利好得到了众多品牌的广泛认可,可以说互联网营销利器,微信可以与品牌官方微博并驾齐驱。为了达到最佳的效果,其他媒体与互联网如何进行合作,是每一个营销者关心的问题。在新媒体的时代背景下,传统媒体与网络媒体必然是合作和竞争并存的局面。新媒体时代背景下媒体结构已经发生了变革,整合化、多维度、立体化的传播方式是时展的必然趋势。因此,在新媒体时代背景下,品牌营销传播应该对品牌内涵进行充分的挖掘,增强与受众的沟通和互动;加强受众体验,在营销过程中充分发挥社交媒体的重要作用;相信,传统媒体与互联网媒体在新媒体时代下可以取得不容小觑的营销传播效果。
参考文献:
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经常遇到一些朋友在感叹:KA系统费用剧增,门店销量却下滑;广告投入增加了,广告频次却减少了;员工工资涨了,执行力却下降了;公司销售规模大了,效益却不如以前,或许正应了“规模不经济时代已经到来”。面对诸多问题,面对新的竞争环境,我们的软肋在哪里呢?笔者认为:
1、精细化而非精益化:许多企业做大以后,往往站在行业的高度来确定自己的竞争对手,想在行业内打一场全面赢得胜利的战争,想在营销的各个环节越过所有竟争对手,以一对多,结果并没有制敌,反而营销成本高出对手许多,同时全面精细化营销掩盖了许多无效手段、低效手段,精益化程度不够,必然带来营销效益低下;
2、独舞渠道:虽然社会专业化分工推动了社会效率的提升,但很多企业却乐于自建渠道、自建终端,即使建了分销渠道也是员工帮分销商做事,根本没有发挥分销链的优势作用,不但付出了高昂的分销成本,分销效率也处于极低状态;
3、产品系列化而非利润结构化:销售达一定规模后,厂家一般都会走产品系列化道路,向上或向下延伸自己的产品线,产品系列化而非利润结构化,价格定位不准或新品推广不力,往往导致企业靠单一产品生存,没有把品牌力转化为利润;
4、大象的身子小象的腿:企业大了,组织层级总是越来越多,职能分工也是越来越细,庞大的内部组织造成自身费用增长率超过外界费用增长率,组织管理的弱化往往造成人均效能的下降,加剧了营销效益的下降,且营销重心在上,着力点薄弱,无法真正让策略落地。
【实效策略】:
记得老师讲课时经常提到“高度决定思路、思路决定出路”。面对做大不能做强的状况,提高营销实效已成当务之急,应当运用实效营销思维,从策略层面解决“既规模又经济”的问题,让企业真正做大做强。为此:
一、企业产品要结构化:
企业品牌建设往往是和其拳头产品紧密联系的,主导产品向上、向下延伸,都属于品项系列化,主导品项仍将处于销售主流地位(除非重新大投入,扭转消费者认知),这种上下延伸并非品牌下产品结构化的全部。战略性地、阶段性地选取一些利润性产品,来发挥营销管道的效率,增加利润源,更有利于企业的长治久安,如:K/A门店的畅销品牌产品价格战最多,靠价格战带来“低零售价”的品牌形象,吸引人气,从而带动高利润日用品销售,完成品牌下的利润转换。
二、传播策略以实效为导向:
尽管美国著名商人约翰·华纳梅克感叹:“我知道我的广告费有一半是浪费的,问题是我不知道浪费掉的是哪一半”,但建立结构性传播思维还是有利于提高传播实效,从而提高投入产出比。
A、结构性布局:
1、“空间+地面”整合:营销犹如打仗,海陆空分别担当不同攻击任务,“空间+地面”整合,有助于将空间信息落地,使形象具体化,增加受众视觉感受;空间传播有助于实现无缝隙覆盖,提升品牌形象和影响力。电视属于强势媒体,但为了提高收视率,电视台已开始走进社区,做起了海报、条幅、活动,通过地面炒作,拉近与观众的距离。在主媒体优势渐失的今天,增加地面投入、增强与消费者的互动更应成为一种必然。
2、“支撑+补充”布局:结合企业战略规划和产品特点,选择某一两种手段为核心手段,其它手段作为补充。核心手段的选取与应用是动态变化的,要随着企业的发展,市场的成熟度,调整核心手段。如:某保健品入市初期选择报纸、电台作为主要手段,成熟期选择了电视、大广告牌作为品牌提升手段,带动了市场持续升温。
3、“长期+短期”配合:长期广告可保持信息输出的持续性,保持企业形象的稳定,增加消费者对企业的信任度,短期投放有利于拉动关键时期销售,从竞争中突围,同时又可以节省费用。
4、“固定+机动”组合:媒体资源是有限的,好的媒体资源更是稀少的,发现好媒体、好段位并符合自身战术规划的,该出手时就出手,使这部分资源投放效果最大化。但一定要保障固定策略的正确执行,否则就失去了保障。
5、“大众营销到分众营销”:大众营销保障传播面,分众营销保障重点,直击目标顾客,锁定目标消费者,无疑会使投入产出最大化。
6、及时提升品牌高度:当区域市场整合时,品牌高度也需要提升,及时地调整传播策略,有助于降低营销成本,如:投放省卫视,有效千人成本会得到了大幅下降,同时又提升了品牌高度。
7、把握好特殊时机:伊拉克战争前,油市场三国鼎立,但“统一”借助伊拉克战争报道,借助“多一些,少一些摩擦”,成功突围,超越了竞争对手。借助大媒体、大事件,快速突围,抢占制高点,确立行业优势。
B、实效投放:
1、实效投放电视广告:
(1)、广告片的效果是影响广告投播效果的主要因素之一,“艺术感”和“销售力”要有机结合,保障品牌建设与销量增长步调统一;
(2)、近几年来,电视节目收视率发生了较大变化,电视剧的收视优势越来越不稳定,自办优秀栏目收视率急剧上升,投放策略需及时调整,以保证效果;
(3)、鉴于电视广告成本急剧上升,单纯产品广告,营销效益难以保障,品牌广告更有利产品结构化,分摊广告成本。
2、实效投放户内、外终端:
(1)、静态+动态组合:增强科学规划,以静态终端保障对主要目标顾客群的影响,动态终端作为补充,扩大影响面,既经济又实惠。
(2)、抢占重点终端位:从消费者居家、上街到购物现场,有多种多样户外终端可做,但你不可能都做,并都比竞品做得好,关键是抢占重点终端位,如:以人气集聚方向来考虑终端,农村终端可选择乡镇公路两侧和购物场所,城市终端可选择进城路口及核心商业区等,抢到了重点终端位,效果自然就不一样;
(3)、以不变应万变:选择重要门店做产品特殊陈列或户内POP,以不变应万变,保障投入效果。
3、实效开展促销:
(1)、促销首先是要促进销售,仓储转移并不是真正的销售,关键在于消费者的购买,消费者促销为重中之重;
(2)、终端促销(订货会)应理解为增量促销和低频拜访门店促销,这样才是销量最大化,前者促进终端努力卖更多的货,后者解决断货带来的损失;
(3)、消费者促销品礼品化和实用化,增加消费者的使用价值,增强促销效果;如:今年中秋买富硒康送500ML装洋参酒,买脑白金送丹阳黄酒礼盒一个);
(4)、消费者促销应集中资源发力于竞争激烈的门店。
三、挖掘分销链效能:
根据分销理论, 现代产品的竞争,已不再是单纯的厂家与厂家或产品与产品的竞争,而是整个产业链的竞争,发挥分销链优势,才是真正做到资源配置成效最大化,以前我们习惯于由经销商或依靠自身的力量,对广阔的市场进行覆盖和维护,非常不利于渠道的拓展,又浪费公司资源。现在为适应竞争与发展的需要,除直营KA门店外,我们需要构建一套完整的分销批发体系,以分销链参与市场竞争。
“9块9”减肥茶之所以在江苏做得成功,敢于低价参与竞争,正是因为“9块9”在营销的其它环节做到了效益最大化,分销商已不再单纯地定位为“物流商、资金商、仓储商”,而是被赋予了更多职责,如:终端包装、终端促销等新的职能,充分发挥了分销链的优势,降低运营成本,保障了企业营销效益,企业与分销体系也真正成为了牢固的合作联盟。
四、建立精干、高效的组织:
营销组织体系是保障营销执行的根本。许多企业组织建设超前发展,造成小企业大社会,部门林立、层阶较多,扯皮事情不断,信息、政令不畅,不但费用无法支撑,还效率极其低下。构建职能精简、层级扁平、高效精干的营销体系是提升营销效益的保障。为此,实效营销要求做到:
1、 核心营销策略部门优先发展,其它辅助部门从简或借用外脑;
2、减少决策层与执行层的中间层级,降低信息折损,保障策略执行;
新意互动
获奖理由:新意互动广告有限公司成立于2002年底,凭借聚集多年丰富的网络全案丰富经验,CIG已成为中国最大的网络营销全案商之一。新意互动广告定位为“数字时代的网络营销公司”,致力于专业的网络整合营销传播服务,包括网络广告投放、广告创意与制作、网站建设与优化、网络公关、互动活动、无线营销及其他数字营销等服务。CIG长期坚持并贯彻“创意第一、策略第一、服务第一”的三大理念,赢得众多客户的信任。
2014年度中国网络广告公司移动类金奖
互动通
获奖理由:互动通旗下掌握传媒hdtMobile是中国领先的移动数字广告平台,为品牌客户提供包括媒介策划、创意策划、媒介购买、客户关系管理解决方案、移动互联网平台创意设计、手机应用设计和技术实现等围绕移动互联网及互联网的整合服务。2014年是移动互联网的爆发年,掌握传媒覆盖国内80%移动互联网资源,拥有短信、邮件、电话、下载、观看视频、地图导航、SNS分享等互动功能,整合LBS、TTS、AR、QR Code等互动技术,定制基于移动应用和HTML5动态页面的Web-App营销服务,为广告主提供移动传播和营销相关的全方位服务。
2014年度中国网络广告公司技术类金奖
聚胜万合MediaV
获奖理由:聚胜万合MediaV创建于2009年,是一家从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构。MediaV的技术团队由来自谷歌,微软,好耶等行业资深专家领衔组建,聚合了互联网技术、广告营销、互动创意等业界专家,涵盖软件工程、通信协议、并行计算、机器学习、数据仓库及挖掘等领域,在互联网广告投放技术、效果监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类、智能匹配广告等方面有着丰富的开发经验和领先的技术成果。
2014年度最佳大数据营销公司
AdTime
获奖理由:AdTime凭借国内首个跨网多屏的大数据营销分析平台云图,为广告主提供更精准、更具时效性的营销。依托多平台的数据,云图有更深层次、更多维度的用户行为数据。通过多屏整合投放,广告主可根据多渠道的用户的观看数据,将广告内容贯穿多屏,实现广告信息随时随地、全面触达的效果。通过对多个移动终端集中投放,形成协同效应放大品牌音量,让广告效果在认知度、喜好度上升到更高层次中。
2014年度中国最具影响力网络营销服务公司
新意互动
获奖理由:新意互动一直秉承“创意第一,策略领先,技术驱动”的理念,应用最新技术与趋势为客户提供极具创新的服务,始终领跑于网络时代前沿。新意互动曾为30余家企业提供过极具创意的数字整合营销服务,并且连续3年跻身中国网络广告公司前三强,是汽车数字营销不可或缺的优质价值伙伴。
2014年度最佳数字营销服务企业
派瑞威行
获奖理由:派瑞威行成立于2009年,是国内优先从事电子商务战略研究的企业,一直以“最关注效果的精细化服务”为核心,为全国20多家顶级电商及网服类企业提供互联网数字营销服务。在电子商务行业多年的实战中,派瑞威行一直引领着商务电子化时代的进程,紧随互联网的趋势进行大流量的整合,提供最懂网络商务的传播策略以及最关注效果的精细化服务。派瑞威行始终坚持从服务出发,为客户打造专属营销阵容,提高精准性,确保有效地将点击率真正转化为成交率,实现营销精准化,营销效果可量化。
2014年度最具成长性网络数字营销企业奖
顺为传播
获奖理由:多屏是媒体属性,跨屏是用户属性。在现今越来越强调精准投放的营销市场环境变革中,基于技术的推进,追随更精准的用户属性追踪而形成的跨屏营销趋势更反映了‘以人为本’的营销初衷。作为中国领先的数字互动服务提供商,顺为传播成立一年多来就相继在各行业大会中斩获殊荣。
2014年度最佳互动整合营销公司
映盛中国
获奖理由:映盛中国作为最早涉足互联网营销的专业服务商,映盛凭借资深团队,优秀执行以及丰富资源,在过去10年内,为超过200个各领域品牌提供优质服务。映盛立足于多套自主开发专利技术的互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵,通过构建整合营销体系,全力驱动营销业务的不断拓展与完善。高速发展的映盛中国,不仅同步见证中国互联网环境渐趋成熟,也使用自身优质服务,为大量品牌有效完成品牌价值提升以及商业需求实现。
2014年度最佳效果营销案例奖
品牌主:京东集团
聚胜万合MediaV
获奖理由:聚胜万合的技术团队由前微软资深专家领衔组建,聚集了行业内在软件工程、通信协议、并行计算、数据仓库及挖掘等领域的众多优秀人才,在互联网广告投放技术、互联网广告效果监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等方面有着丰富的开发经验和领先的技术成果。聚胜万合以不断提高网络营销的投资回报率为目标,以尖端的互联网技术开发为基础,汇聚广告主、网站主、商和消费者的多方数据,在亿万的数据信息中发现价值,实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。今年,聚胜万合的营销为京东的上市扫清了障碍,成功帮助京东在纳斯达克上市成功,联手聚胜万合可以说是京东发展的重要一步。
2014年度最佳移动营销案例奖-中秋全家福
品牌主:万达电影乐园
映盛中国
获奖理由:作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商,映盛凭借资深团队,优秀执行以及丰富资源,在过去10年内,为超过200个各领域品牌提供优质服务。映盛中国在今年为万达集团策划了中秋全家福活动,凭借着趣味全家福、全家福拍照攻略、动态表情秀分享、获奖名单公告等方向出发传播活动信息的营销策略,引发了网友的大量关注。最终媒介投放促使事件向官网引流537,461人次,论坛浏览量335,061次、互动量33,570次;活动页面用户互动量达153,294次;活动作品共41,028张其中30,241张来自于移动端。使得这次中秋全家福活动获得重大成功。
2014年度最佳社会化营销案例奖
品牌主:亚马逊中国
顺为传播
获奖理由:顺为传播是一家提供“跨屏数字全程营销解决方案”的服务商,汇聚了业界最优秀的互动营销专家和互联网技术顾问,拥有目前国内五支顶尖的专业团队:网站建设团队、电商及SEM团队、社会化营销团队、品牌数字服务团队、移动营销团队。目前在上海、北京、深圳设立办公室,约150位专业人员,其中60%以上的从业资历超过8年,赢得众多客户的认可和信赖。今年顺为传播为亚马逊中国策划了《亚马逊中国819十周年店庆活动social推广》从预热期开始,顺为传播完全围绕塑造819,造10周年店庆的势,并通过话题、动画、游戏等多种手段持续塑造819,让人们记住了8月19日这个日子。
2014年度最佳O2O体验营销案例奖――Jolla手机0元开派
品牌主:芬兰手机公司JollaMobile