时间：2023-07-10 17:33:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇供应商采购订单管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：C/S；B/S；物资采购；平台
中图分类号：TP311.52
随着企业全面深化体制机制改革的发展，物资采购从原来的分散采购转变为统一采购，将原来分散在不同部门的物资采购职能统一到一起，成立独立的物资采购中心。按照集中采购模式，集中管控供应商、采购价格与库存情况，降低采购成本。信息化手段做为提升企业经营和管理不可或缺的辅助工具，在物资采购信息管理平台的建设上以“数字采购、协同采购”为目标，从采购需求、采购计划入手，通过订单管理、采购检验入库与订单结算等业务审批流程控制与痕迹化管理，规范采购流程；同时，积极推进采购管理向上游供应商的延伸，建立供应商网络协作采购模式，引入供应商管理库存（VMI）与准时生产（JIT）等理念，通过供应商选取、与供应商的全面协作，考核评估等环节的数据集成与流转，使得整个物资采购环节型成一个PDCA闭环，切实做到通过信息化来提升采购力。
1 企业信息化现状
在企业成立物资采购中心之前，已经建设有ERP、MES、财务管理、物流信息系统（LIS）、主数据管理平台、数据交换平台等系统。新建设的物资采购信息管理平台考虑保护既有投资，避免重复建设，将企业已建系统中的一些相关业务关联集中到一起，通过业务协同，数出一门，实现采购管理、供应商网络协作、供应商管理等功能。
2 现行物资采购业务管理存在的问题
（1）当采购的物资是新物资时，采用电话、传真或电子邮件的方式进行询价，虽然可以完成询价工作，但收集的数据分散、表现形式多样，不利于询价工作的统一管理和统计分析；（2）与供应商的采购订单确认采用传真方式，该方式虽然保证了采购订单盖章确认的合法性，但当订单需要多次调整确认时，无法做出快速的调整和反馈；（3）需要了解供应商的库存情况，一般采用电话、传真或电子邮件的方式进行咨询，无法实现对供应商库存数据的实时、动态了解。
3 系统设计
3.1 系统架构设计
物资采购信息管理平台的系统架构设计遵守高内聚、低耦合的原则，C/S部分采用PowerBuilder+Oracle模式开发，B/S部分采用基于J2EE多层架构和组件开发技术，进行系统架构设计和系统开发。
3.1.1 采用C/S与B/S模式相结合。根据企业信息化实际情况，物资采购在企业内部的业务管理部分，业务量大且内容相对复杂，对业务流程、数据安全、响应速度的要求高，如计划管理、订单管理、采购合同、到货登记、质量检验、入库管理等。对于这部分内容，采用C/S模式来实现。利用C/S模式，方便个性化流程设计，减少对服务器和网络资源的占用，更好对数据进行安全保护。同时，还可以利用企业原有的数据资源和数据分发机制，实现内部数据的统一。
针对企业的供应商数量多，地域分散等特点，采用B/S模式，开发面向互联网与供应商业务互动部分的内容，很好地解决了系统的使用与维护管理问题。
3.1.2 系统集成方面。（1）确保基础数据唯一性。为保证基础数据出处的唯一性，物资采购信息管理平台所用到的基础数据统一从企业主数据管理平台获取，如供应商编码、材料编码，备件编码、计量单位编码、人员编码、组织机构编码等；（2）业务系统集成与交互。物资采购信息管理平台需要与ERP、MES、OA、财务管理、物流信息系统（LIS）等业务系统进行信息交互。接口设计要求遵循企业现行的标准规范，同时要考虑尽量减少对暨有系统的改造。
3.2 系统业务功能设计
3.2.1 采购计划管理。根据不同物资类别需求计划为编制依据，实现采购月计划和采购月调整计划的录入、修改、查询功能。
3.2.2 采购合同管理。实现采购合同按采物资类别分类进行管理，并将采购合同与采购计划、采购订单建立关联，实现采购业务的追踪。
3.2.3 订单管理。采购订单按物资类别进行分类，依据采购月计划和采购月调整计划编制，实现与采购计划、采购合同建立关联和业务追踪。
3.2.4 订单确认。采购方和供货方通过网上交互，进行网上协作，解决了纸制单据传递和电话沟通中存在信息中断问题。
3.2.5 发货单管理。该功能实现供应商发货情况的管理。在发货单管理中，一份发货单仅记录一次发货的情况，是采购订单的一个子集。通过发货单衔接了采购订单和到货登记，使采购业务的信息流变得完整、顺畅。
3.2.6 到货登记管理。实现对物资货物的暂存管理。通过与发货单的关联查询和到货登记单据的自动生成，在管理上控制和避免了供应商发出的物品与实际采购的物品有差异的问题，减少了库管员录入的工作量和录入错误。
3.2.7 质量检验申请管理。依据到货登记编制质量检验申请，通过质量检验申请和到货登记一对一的关系，实现质量检验申请单据的自动生成，并与到货登记、质量检验单建立关联，实现采购信息的跟踪。
3.2.8 质量检验管理。通过设置提交、提交、已审核、作废四个状态，现质量检验单据的生成、录入、修改、查询等管理功能。并通过联查功能，实现采购业务追踪信息的追踪。
3.2.9 入库管理。实现已检验合格的物资货物的入库管理业务。依据到货登记编制暂估入库单，并在入库管理中实现暂估入库单的录入、修改、查询、暂估入库单单据据联查功能。
3.2.10 供应商管理。该功能实现供应商基本信息管理。供应商基本信息是供应商的基础信息资料，包括供应商代码、名称、地址、联系人等信息。
3.2.11 供应商评价管理。实现对供应商综合评价信息的管理。根据供应商到货执行率、到货质量、到货的及时性等信息，给供应商进行综合评定，并将信息反馈回给供应商。
3.2.12 统计分析。实现采购计划执行情况的统计和分析。内容主要包括物品月度计划量、订单下达量、截至当前日期的发货量、截至当前日期的到货量、截至当前日期的入库量、当前库存量及相关比率等信息。
3.2.13 消息提醒。该模块采用DWR消息推送，实现供应商与采购业务员之间消息互动，及时提醒供应商与采购业务员协同业务处理。当采购业务员发出报价单和采购订单后，系统会自动发送消息提醒供应商及时填写报价单和进行订单确认。同时采购业务员与供应商可以在线或离线状态下互相发送消息。
3.2.14 权限管理。物资采购信息管理平台权限管理作为系统的安全保障机制，要求灵活可配置。
物资采购信息管理平台的用户既有企业员工，也有供应商方人员。因此，对权限管理有系统和全面的规划要求很高，具体到功能级和数据级的权限配置和管理。权限管理分为两个部分，分别是在C/S模式下实现的功能权限管理和在B/S模式下实现的功能权限管理。
4 结束语
通过建立统一的物资采购信息管理平台，实现了采购集中化、业务流程标准化、管理过程效率化的管理要求，可以满足公司集中采购模式下多种管理模式的采购业务管理，规范采购行为，有效降低公司采购成本、优化业务流程、大大提高公司集中采购的运作效率。
参考文献：
[1]尤建新.采购运作管理实务[M].北京：中国物资出版社，2011.
[2]黄剑.企业物资采购系统的分析与设计[D].云南大学，2013.
[3]刘春杰.基于ESB的物资采购管理信息系统集成研究[J].石油规划设计，2012.
关键词：大宗物资；物资管理；商务平台
在煤矿物资管理业务中煤矿大宗物资供应商销售活动与煤炭企业的消费活动相承接，同时煤炭企业废旧物资的翻新、转售和竞卖销售活动与物资收购企业的搜寻陈旧物资活动关联，可见价值活动不仅在一个企业内部有关联，在供应链上不同节点之间也是前后相承的，煤矿大宗物资管理商务平台实现了价值系统中不同主体价值活动的集成化运营，在减少市场交易费用的同时产生共生经济效益，实现电子平台承载价值活动的整体增值。而被承载的价值活动也决定了平台所要实现的功能：采购业务、租赁业务、废旧物资业务、第三方物流及融资业务、辅助业务共六个业务模块。
一、采购业务模块
煤炭企业的采购业务按照物资状态可可以分为现货业务和订单业务，现货业务是指在煤炭企业采购之前，煤矿物资已经生产出来存于供应方的仓库中，一般供应商在收到采购方的订单后即可予以发货；订单业务是先接受订单再组织生产的业务形式，有利于降低供货方存货成本以及存货积压风险，但采购方会产生时间成本，因此急用物资不可采用此方式。按照采购形式订单业务又可分为一般采购业务和联合采购业务，采购方可以采用订单累计达一定量或者联合其他有共同需求的同质企业共同发出订单，以增强讨价还价能力，实现规模效益。
二、租赁业务模块
由租赁企业的市场销售活动以及煤炭企业的采购活动集成。目前煤炭企业的物资租赁主要采用内部租用模式，即向企业内设的物资管理部门或者集团内设的物资租赁公司租借，本业务模块实现了由内部租用向外部租用的转变，将专门的物资租赁公司纳入平台成员范围，在接受专业租赁服务同时将企业资源优化配置到核心业务中去。租赁业务分为煤炭企业的寻租业务与煤矿物资租赁企业的招租业务，而且两个贸易主体都作为群体存在，突破了一家企业的限制，还可以实现联合寻租和协同招租。租赁形式则可分为经营租赁和融资租赁，业务形式一般采用询价和谈判两种。
三、废旧物资业务模块
对废旧物资的管理业务可以分为对废旧物资的再利用业务与处置业务：对于具有再利用价值的物资，可以寻找并选择可以对废旧物资进行翻新再制造的制造商，实现废旧物资翻新再利用或者转卖给其他煤炭企业，搜寻翻新制造商的过程与寻找供应商类似，均可以采用询价、谈判等方式；对于没有再利用价值的物资可以通过零星出售、集中出售和联合出售等业务以最大限度获取废旧物资的最后现金流，方式可采用询价、谈判和招标。废旧物资收购企业则通过一般回收和联合回收，废旧物资翻新再造企业可通过一般业务和联合业务实现对废旧物资的翻新再制造。
四、第三方物流模块
第三方物流属于物流业务外包，精简了相关企业职能，节约了物流成本，但是未能更加充分地利用物流能力，还有资源继续优化配置的空间。本模块致力于在第三方物流与煤炭企业和供应商之间搭建桥梁，不但将煤炭企业、煤矿物资供应商与第三方物流整合起来，提升物流服务的提供者与接受者之间、提供者与提供者之间，接受者与接受者之间自行整合的能力，实现运输企业间的联合运输与协同运输及运输服务方间的联合调度与集中调度；甚至实现了物流服务与投资企业的相互联合，挖掘在途物资和仓储物资的质押保障功能，实现了兼具纵向煤矿物资供应链条整合与横向行业整合的混合整合，使第三方物流成为煤矿物资供应链条上新的利润增长点。
五、融资业务模块此模块
实现互联网金融协同效应，由各个理财产品在各个众筹平台上募集闲散资金，然后入驻本平台采用询价、谈判等方式，由融资者综合考虑贷款利率以及偿还条件等因素，选择适宜理财产品作为融资来源。如京东金融上的各个基金产品在“吸金”之后可以转战本平台，竞价成功后释放资金。有融资需求的企业之间可以联合融资，同样各个理财产品之间也可以商议协同放贷，共同保障供应链条资金不断裂。
六、辅助功能模块
辅助业务主要有订单管理、与往来客户网上对账、供应商管理、物资管理、纠纷处理等业务。订单管理又可分为订单的查询与订单管理，前者实时跟踪订单的付款情况、物流情况，后者则可以实现订单的合并、删除和整理。网上对账功能则定期与往来客户对账，了解在途款项和在途物资情况，并确保应收账款等往来科目核算正确。供应商管理模块依据以往的成交记录、交易情况，对与本企业交易过的供应商按照其所提供的物资种类不同，对他们进行信用评级，影响以后与其洽谈交易的意愿。物资管理模块与企业的生产运营系统和库存系统对接，对企业物资进行分类管理掌控企业的物资情况，设置库存预警值，根据生产计划和库存量提醒采购业务。纠纷处理模块则用来应对交易中产生的纠纷，纠纷解决途径分为平台内部解决与外部解决，平台内部解决依靠相关领域专家的调解，平台外部解决则通过绿色仲裁通道与绿色法律通道依靠外部力量解决。
参考文献
[1]谭章禄，刘浩.基于物联网的煤炭企业物资供应管理平台研究与设计[J].中国煤炭，2013，（1）：78-81，109.
[2]贺政纲.采购联盟若干问题研究[D].西南交通大学，2006.
[3]王国栋，马薇.电子商务环境下的组合拍卖系统设计与实现[J].电脑知识与技术，2009，（26）：7366-7367.
【关键词】小家电生产；采购管理；系统开发
1.引言
随着人们生活逐步改善，家用电器除了电视机、电冰箱、空调、洗衣机等家电外，使人们生活多样化的各种小家电走入寻常百姓家，如微波炉、电磁炉、豆浆机、面包机、酸奶机、煮蛋器、吸尘器、加湿器、取暖电器、饮水机、干衣机、面条机、榨汁机等，这些小家电价格都不贵，但能满足家庭生活的某一方面的需要，如微波炉在快速加热早餐方面发挥了重要作用。利用豆浆机可以方便快捷自制豆浆，除了制作传统豆浆外，还能自制水果豆浆、蔬菜豆浆，补充了营养，也让豆浆更好喝。南方冬季没有暖气，但有时确实很冷，室内的温度还不如室外高，买一台电暖器，使潮湿冰冷的房间也温暖起来。北京等地区的春季非常干燥，一台小小的加湿器就能解决问题。一般小家电生产入门门槛比较低，并没有特别高深的先进技术，生产的特点是小批量、多品种、装配式，一般需要本厂的工程师设计一些有创意的外壳，其它所用的原材料、零件和部件均可从外部厂家进行采购，采购回来后，与自己生产的外壳进行组装即可。因为小家电生产企业的技术门槛不高，产品的竞争能力要靠价格取胜，这就要求小家电生产企业要拼成本、拼质量。原材料成本价格往往在小家电产品价格中占有很大的比重，为了降低成本，就要从源头开始，从采购原材料开始，将原材料价格降到尽可能最低。同时还要强化内部管理，避免不必要的浪费，降低各种耗费，在生产管理过程中强调成本管理与成本控制，尽量采用定额法进行成本计算与控制，增强产品在价格方面的优势，打败竞争对手。从源头进行控制，就要对采购进行严格管控。开发一套适用于小家电生产企业的采购管理系统，势必为企业控制采购流程产生积极的作用。小家电生产企业采购管理系统的应用能够有效控制采购流程，降低采购成本，保证采购流程顺畅，为生产顺利进行提供可靠的保障，降低产品的价格，提高小家电生产企业的经济效益。
2.系统分析
2.1需求分析
经过对多家小家电生产企业的调查和分析，总结出本系统应包括如下功能：（1）采购计划管理功能：根据销售计划、生产计划制定产成品的计划，将产成品的计划数量进行BOM（BillofMaterial，物料清单）分解，制定零件、原材料、部件、配套产品的采购计划，随着生产的波动，采购计划要及时调整以适应生产的顺利进行。采购计划下达后，采购部门要严格执行采购计划，保证在正确的时间、正确的地点、采购到正确的数量的正确的产品。采购计划制定后，根据采购原材料的参考价格信息，生成用款计划，向财务部门提出资金使用申请，并提交财务部门确定，财务部门根据公司现有资金情况及年度预算判断用款计划是否合理，并报上级管理层进行批示，再由财务部门将上级管理层的意见反馈给采购部门。若领导批准该用款计划，即下达正式的采购计划。（2）请购管理功能：根据领导审批最终下达的采购计划，系统可以自动生成相应请购单或者采购人员手动输入请购单，填写请购的产品、总体限价、采购单价、数量、税率、付款条件、规格型号、供应商、交货日期、交货地点等信息，通过采购负责人审核后，将同类请购单合并再下达，生成采购订单。（3）采购订单管理功能：根据采购计划、用款计划、采购提前期、订货数量、现有库存量、运输方式、经济批量以及计划外的产品请购单进行存货合并，生成采购订单。将生成的采购订单传给供应商。可以对采购订单进展情况进行跟踪，对于放开给本公司权限的供应商，通过外联网查询供应商的发货进展状况，控制采购进程，最终确保采购订单能够按时保质保量交货。（4）收退货管理功能：由公司质量检验部门对供应商发运过来的货物进行到货质量检验。首先检查产品是否与订单内容相符，清点数量是否足够，检查运输包装是否有损坏，如有损坏，进一步检查包装箱内部货物是否有损伤。最后检查产品质量，质量检验分为抽检和全检，质量检验合格，允许入库，不合格则退回。如果该供应商能够补充合格货物，则进行换货，如在规定时间内不能提供合格货物，则退货，再从其它供应商购买同规格货物。采购人员将入库的货物录入收货单，并将供应商开具的发票信息录入系统，采购发票以后转给财务人员，由财务人员转成应付账款。对于可以对应采购订单的到货，可以直接由采购订单生成到货单，不用手工录入，减轻了工作量，也避免了二次录入易产生的错误。对于没有对应采购单的到货，由采购人员手工录入到货单。采购部门负责人对到货物料的质量和价格进行审核，对于不合格产品生成退货单。（5）供应商管理功能：供应商要经常维护，已发展成为合作伙伴的供应商，除了能够提供价格优惠外，还能提供良好的技术支持，甚至帮助小家电企业改进小家电产品的性能。与长期合作的供应商达成战略联盟，形成虚拟联合企业，互相促进，达到双赢的目标。可以按照80/20法则对供应商分类，对于那些能够给本公司带来优质产品和先进技术的供应商划分为有价值供应商，要重点管理，与他们保持密切的联系。对于那些产品质量一般，能够替换的供应商，不用重点管理，可在市场找到别的供应商进行替换。（6）采购发票管理：对供应商送至的发票进行管理，录入供应商的发票，根据条件显示发票列表。
3.总体设计
3.1系统总体功能模块设计
根据业务处理分类和工作流程，此采购管理系统包括基础设置、系统维护、采购计划管理、请购管理、采购管理、采购入库管理等六个功能模块。
3.2系统开发环境
（1）系统开发平台：2012（2）系统开发语言：C#4.5（3）数据库管理系统软件：SQLServer2012（4）运行平台：Windows10（5）运行环境：Framework4.5小家电生产企业采购管理系统的后台数据库采用MicrosoftSQLServer2012，该DBMS提供功能强大而性能稳定的企业级数据库开发平台，满足了数据安全性、完整性及一致性上的要求；前台采用Microsoft公司的2012作为主要的开发平台，可与SQLServer2012数据库完美衔接。
4.详细设计
4.1数据库设计
根据对业务流程的分析，设计出系统中包含的表：（1）采购计划表（PurchasePlan），用于存储采购计划编号、计划名称、编制时间、制定人、采购产品编码、单价、数量、需要部门、总预算、批准人等信息。（2）请购单表（ApplicantPruchase），用于存储请购单编号、请购部门、请购时间、请购人、产品编号、数量、单价、税率、供应商、折扣等信息。（3）采购订单表（PruchaseOrder），用于存储采购订单编号、业务类型、采购类型、采购部门、付款条件、业务员、订单时间、物料编号、单价、数量、税率、供应商、交货时间、交货地点等。（4）供应商档案表（Supplier)，用于存储供应商档案信息，如供应商编号、供应商名称、供应商简称、所属分类、所属地区、所属行业、联系人、联系人电话、折扣率、信用等级、信用额度、信用期限、付款条件等。（5）物料档案表（Items），用于存储物料信息，如物料编码、物料名称、规格型号、物料分类、物料代码、英文名、计量单位、存货属性、最高库存、最低库存、安全库存、请购超额上限、入库超额上限、ABC分类、盘点周期单位、盘点周期、领料批量等。（6）到货单表（ItemsArrival），用于存储单据编号、业务类型、填写日期、采购类型、供应商、部门、业务员、物料编号、原币单价、原币含税单价、数量、税率、原币价税合计金额。（7）退货单表（ItemsReject），用于存储退货单信息，如单据编号、退货原因、填写日期、供应商、部门、业务员、物料编号、原币单价、退货数量、税率、原币价税合计金额。（8）采购发票表(PurchaseInvoice)，用于存储采购发票信息，如发票编号、发票类型、业务类型、开票日期、供应商、采购类型、部门、业务员、税率、供应商发票日期、物料编码、单价、数量、发票总金额。（9）部门表(Department)，用于存储部门档案信息，如部门编号、部门名称、部门负责人、部门类别、部门地点、办公电话。（10）人员信息表(Personnel)，用于存储公司人员信息，
4.2功能模块设计
（1）采购计划管理模块：对采购计划信息进行增加、修改、删除和查询，可以按照单一条件查询采购计划，还可以将几个条件组合一起进行联合查询，具备搜索的功能。（2）请购管理模块：录入请购单，对请购单进行添加、修改、审核、弃审、审批、否决等操作。可以根据条件显示请购单列表，条件可以为物料名称、供应商、请购员等。能够根据条件显示请购单执行统计表，条件可以为请购员、单据号、单据起始日期到截止日期的期间、物料名称等。（3）采购管理模块：采购订单的增删改查操作。能够根据条件显示采购订单列表，条件可以为订单编号、起始日期到截止日期的期间、供应商名称、部门名称、供应商编号、业务类型、业务员等。（4）收退货管理：实现收货管理、退货管理等功能，对采购进来的物料进行检验，验收合格后入库，填写到货单；对不合格产品进行退货处理、填写退货单。（5）采购发票管理：将供应商送来的发票填写进系统，可以根据条件显示发票列表。（6）系统管理：添加系统用户信息，并对不同的用户赋予不同的权限。
5.结论
该系统主要实现了小家电生产企业的采购计划管理、请购管理、采购管理、收退货管理、采购发票管理、系统管理等功能。系统功能完善，具有很强的实用性。使小家电生产企业的采购管理更加规范化，使采购的各个环节在系统中都能够透明显示，避免了采购回来质次价高的商品，降低了采购成本，提高了生产率，保障小家电生产企业的生产顺利进行。
参考文献
[1]毕海玲.A公司采购管理ERP系统模块设计[J].中国管理信息化,2017.07.
[关键词] ERP系统 采购管理 中小型企业
1.采购管理模块的功能需求
1.1.采购管理模块
(1) 采购申请单：包括各部门和生产分厂所需的办公用品、设备、备品备件和生产所需的材料，物资采购申请单流程审批控制节点包括“需求部门领导”、“供应部领导”、“主管领导”等。
(2) 采购订单：主要是来自各部门、生产分厂提交的采购申请单，采购执行部门由各分子公司供应部、生产部、部分业务单位，市场部也有特定物品采购业务，各自负责对应采购业务。采购订单包含的信息有（采购订单号、供应商、物料名称、物料数量、物料单价、交货日期、交货地点、备注等）。
(3) 采购验收：根据采购订单的条件选择验收内容。
(4) 采购付款：与采购收货对应，按照收到货品要求，需要给供应商一定的金额。付款过程中有应付和预付两种类型，选定其中一种即可付款。在付款过程中还涉及（付款金额、币别、汇率、发票号、付款方式、付款来源、采购业务员、备注），根据实际情况、选择其中任何一个组合方式来完成付款。该功能记录在财务管理模块处实现。
(5) 采购退货：采购物品不合格或由于单据做错等原因退回时，要填写的单据。
2.采购和管理模块分析
2.1采购管理子模块分析
2.1.1流程分析
采购管理，其目的是为了确保销售订单的完成，按需求计划，以合理的数量、准确地实践、较小的成本完成生产物料采购，实现完善的企业物资供应管理。其所涉及的业务包括：采购计划、采购订单、进料检验、仓库收料、供应商管理、价格及供货信息管理等，其中的采购付款设计在财务模块中实现。数据的输入是部门的需求之后得到的生产计划单，输出的是面向库存的采购入库的采购验收单，和面向生产计划安排的采购订单。
(1)具体业务处理流程如图1。
(2) 数据流程分析：
2.1.2 采购管理子模块的目标和功能分析 (1)在上述分析的基础上，制订该子模块的目标如下：
①及时收集并编制物资申请单，按照审批流审批。
②及时根据采购申请编制采购单；按照采购环节中出现的流程形成各种单据，包括采购订单、采购到货、采购付款、采购退货等操作；
③ 及时提供各种查询信息；
④ 定期形成采购以及货款记录，以便财务统计；
⑤ 及时、真实记录采购管理中各种档案
(2) 根据子模块的目标，确定子模块的基本功能如下：
① 采购订单管理单元
采购订单管理单元主要实现：根据部门的生产需要，生成采购申请单以及采购订单。输入生成记录，包括采购订单号、下单时间、产品型号、数量等。利用代码和名称的关联性辅助用户录入数据。
② 采购退货管理单元
在商品采购过程中，因为商品质量问题，可能会发生采购退货。采购退货主要实现 ：正确地修改商品库存、合计往来账。输入生成记录，内容包括退货单号、退货时间、采购单号以及退货原因。
③ 采购验收管理单元
采购验收模块主要实现：商品入库，按规定进行商品的检验，合格的进入仓库并产生入库单。输入生成记录，包括验收单号、产品型号、数量、质量检验结果以及时间等。利用表格辅助用户录入数据。
④ 查询单元
查询单元主要实现：能够进行采购订单、采购退货单、采购验收单的查询。能够实现各个单据的报表打印。在预期的设计的界面中，当用户在操作界面中录入数据时，例如采购部门、商品代码、商品名称等信息时，在录入过程中会以列表形式出现相关数据，用户双击列表中的数据时，这些数据会自动显示在表格中。
3.采购和管理模块设计
3.1“采购管理子模块”子模块使用的窗体、数据库和表“采购管理”子模块的功能结构参见操作界面主菜单的各功能选项。该子模块使用的窗体、数据库及表的关系。
采购管理子模块所使用的数据库是ORACLE 10g系统。查询和功能在每个单元里面已经设计了，因而取消了原查询单元。
3.1.1 采购申请单输入
采购申请单是根据部门的生成需要所生成的，在设计中，采购申请单需要经过审批，即通过审批按钮来实现对申请的审批，这是生成采购单的必须条件。
3.1.2 采购单输入
采购单需要经过申请单的审批才能产生，如果没有通过审批的申请单号是无法产生采购单的保存的，保证每次采购信息都是通过检验的。在操作中要经过对采购单编号的检验，以及申请单编号的检验，只有符合采购单编号唯一和申请单审批通过的情况下才能够获得保存按钮，从而保存生成采购单。这是借助两个参数条件来实现的，例如，设A 经过审批，我们设一个数M=1，然后设B 是唯一的，我们设一个数N=1，也就是当M，N，都为 1 时，成立，否则都不成立。通过查询申请单的数据表可以得到是否审批的值，查询采购单的数据表可以得到唯一性的值，通过比较，能够实现。
3.1.3 采购验收单输入
采购验收单是在采购物品到达后根据物料在设置中的规定进行检验，为入库单提供数据，以及作为不合格品生成采购退货单的依据。采购验收单记录验收合格的物料代码、物料名称和数量，传递到入库单，而根据采购数和实收数的区别来确定采购退货单的物料代码、名称和数量。
3.1.4 采购退货单输入
采购退货单在采购验收单生成之后，根据验收检验的结果来决定是否需要退货，如果需要退货，则生成相应的数据储存表，可以为以后添加供应商管理中信用度和等级评定单元提供依据，并且可以作为新的采购申请单。。
4.总结
对于ERP 系统的设计和实施，不同的人会有不同的见解。在设计中，数据间的相互关联和处理是主要的内容，应该从企业的实际情况进行调查和研究，进行设计和处理各个方面的数据。本文介绍了一个针对中小型企业采购管理模块的开发方案，给出了系统的总体结构及功能模块设计思路，并给出了实现结果。可以提供给企业，实现企业的自身的需求，或为企业实现自身的信息化提供参考。
参考文献：
[1] 刘菲．计算机管理在图书馆的应用探讨[J]．计算机工程应用技术，2011.
[2]徐芳曾德高现代企业采购管理[J];物流科技;2008
关 键 词：ERP；SAP；信息化；采购模块
一、项目研究背景
目前ERP实施主要强调将企业内部价值链上所有功能活动加以整合，改善企业的内部管理，以降低成本，提高管理效益，并成功应用于生产、重工、财务、销售等业务的管理和控制。但是采购环节中尤其是非生产性采购的管理还是一个薄弱点，而非生产性的采购涉及的采购金额在某公司每年都有几亿人民币。要降低采购运营成本，提高资金利用率，减少库存，并充分利用集团规模采购的优势，提高采购信息的沟通效率成为实现这一目标的瓶颈。从企业内部生产技术角度来分析，由于配件的BOM（Bill of Material），即物料清单，结构非常复杂，利用进口专利所附的图纸和老式的计算机管理软件已经很难满足其产品结构变更及工艺升级的管理。其次，从企业供应链角度来分析，原材料的采购环节，半成品的加工环节、零配件的组装环节及最后成品的销售环节伴随着复杂的工艺路线，协同作业存在一定难度，当销售计划进行调整时，生产和采购计划很难做到即时变更。最后，从企业财务角度来分析，由于原材料价格波动较大，生产工艺复杂及人工投入不稳定，所以成本核算环节往往不精确，整个产业的利润空间需要较为精确的成本作为依据进行评估核算[1]。
针对以上需求定义，该项目所实施的范围便确定在ERP领域。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
该企业通过信息平台的建立，能够满足以上所提出的需求和问题。首先，该企业实现了公司级的数据共享，理清了物料结构清单及工艺路线的分配。其次，企业的信息流向更加趋向合理，计划更加准确，物流与资金流高度集成，从而加快了物流运转速度，同时减少了库存占有资金。最后，细化了生产管控的单元，精确地指定了各条工艺所占用的工时及费率，并且实现了原材料价格按期间管理，从而使成本核算更加准确，财务报表更加清晰，为企业的战略规划层领导提供了有力的决策依据[2]。
二、ERP的发展现状
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其他特性，如品质、过程运作管理以及调整报告等[3]。
目前国际上使用的大型ERP软件有SAP R/3、Orcal 11I；国内生产的大型ERP软件有用友U8和金蝶K3[3]。该课题所选择的软件系统为全球最大的ERP软件系统SAP R/3。
由于ERP软件的逻辑设计主要来源于管理需求，所以下面简单介绍一下ERP概念的发展情况。
ERP的发展主要经历了以下几个阶段[4]：
（1）订货点法：该思想主要产生于20世纪40年代，主要解决的问题是如何确定订货时间和订货数量，目的是为了降低库存成本及采购费用。软件设计主要依据库存管理理论。
（2）基本MRP（Material Requirement Planning）即物料需求计划：该思想主要产生于20世纪60年代，主要解决的问题是如何根据主生产计划确定订货时间、订货品种、订货数量，目的是为了追求库存成本的降低，同时避免生产频繁缺货的情况。软件设计主要依据主生产计划管理理论及BOM管理理论。
（3）闭环MRP：该思想主要产生于20世纪70年代，主要解决的问题是如何实现计划的制定到有效实施的即时调整，目的是防止计划偏离实际。软件设计主要依据能力需求计划管理及车间作业计划管理理论。
（4）MRPⅡ：该思想主要产生于20世纪80年代，主要解决的问题是如何实现管理信息系统一体化，目的是追求竞争优势。软件设计主要依据决策技术、系统仿真技术、物流管理技术及系统集成技术。
（5）ERP：该思想主要产生于20世纪90年代，主要解决的问题是如何在企业及合作伙伴范围内利用一切可利用的资源，目的是适应市场环境的快速变化。软件设计主要依据混合型生产理论、供应链技术、JIT（Just In Time），即准时制生产方式。
三、基于SAP的电子采购系统的功能设计
ERP系统是一个十分复杂的系统工程，每个系统都是由相应的子系统组成，每个子系统又可以分为多个模块。因此功能模块设计在设计系统模块时，应时刻考虑模块间的内聚与耦合关系，即倡导模块内联系越紧越好，模块间联系越少越好的原则[5]。
根据采购管理子系统分析阶段形成的数据流程图及数据字典，将采购管理子系统按功能划分法分为五个模块，即采购计划模块、订货管理模块、收货管理模块、请款管理模块、供应商管理模块。同时各个模块又都各自包含如下功能模块图所示的相对独立的功能模块。功能模块如图1所示。
项目实施过程中非标准功能的ABAP开发部分，需要在设计阶段整理出开发需求清单并着手根据业务需求设计程序逻辑。开发工具分为Web Dynpro和ADD-ON两种，Web Dynpro主要用于画面的开发，开发者可以对Web画面的按钮事件进行编码，并且对ADD-ON编写的共通程序进行调用；ADD-ON主要用来编写共通程序，例如：系统间的接口，SAP增强功能的开发，用户出口等，对于Web Dynpro程序的命名规则，统一为“ZWVM_名称”。
对于ADD-ON程序的命名规则，以“Z”固定开头，类程序接“CLS_名称”，API程序接“ZPMM_名称”，报表程序接“ZPUM_名称”，ADD-ON表统一格式为“ZTPMMxxx”。Web Dynpro/ADD-ON命名规则如表1所示。
四、采购管理业务数据流图
采购部门是企业物资的重要入口部门，是物流的主要部门，与各个部门都有密切的关系，但主要是完成生产物资的采购，与生产部门、财务部门和仓库部门的业务联系是根据生产计划和物料需求计划制定采购计划，并形成用款计划交财务；再发出采购订单（合同），供应商按计划来料，仓库部门根据订单（采购计划）收料，安排检验，合格后办理入库业务，入库单据交财务，并根据发票形成应收款。
采购管理子系统的主要设计功能是依据物料需求计划（库存的订货点需求），根据物料的采购提前期、采购批量来选择供应商，从而制定采购订单；采购订单来料后根据订单进行验收、收货，再送检验，合格后分配库存货位，登记入库单。根据采购业务的分析，采购业务的ERP管理分为五大子系统，如图2所示为采购系统第一层数据流。
该系统包括供应商管理、采购收货管理、采购订单管理、采购基础数据、采购计划管理。
这是采购管理子系统中最重要的模块，实现了对采购流程的跟踪管理，包括供应商管理、采购收货管理、采购计划管理等功能。
根据各种请购信息，制订采购计划，通过询比议价选择最优供应商，然后生成采购单，通过发单作业将采购单实际发出。
采购订单管理包括采购订单明细文件、采购订单主文件等。
收货检验作业由专门的质检部门做，收货员根据采购单编号或直接查找未收完料的采购单，核对正确后开收货单，此时采购子系统会自动提示有新收货情况，可重新核对是否无误并根据收货质量自动计算此次收体贴的合格率，该合格率可作为供应商评估的参考，如图3所示。
模块包括供应商管理、交货方式维护、订货方式维护、采购员维护、退货原因维护、采购系统维护。
在一个管理先进的企业中，供应商被看作企业的一部分，因此对供应商的管理是相当重要的。该模块记录了供应商的各种信息，包括供货范围、商品报价、供货能力、供货质量以及与本企业合作的交易记录。与一个信誉良好的供应商建立稳固的长期合作关系是至关重要的，所以本系统提供了一套完整的供应商评估流程，采用人工评分与系统自动评分相结合的评估制度，合理公正地评估供应商，使公司能和一些优秀供应商建立良好的合作关系。
退货时先根据发票建立一个退货请求，货物出库，根据出库结果建立退货说明，并记录退货原因等，同时进行采购系统的维护，如图4所示。
模块包括采购计划管理、采购订单制定、采购订单审批、采购订单结清。可根据不同要求统计某段时期的采购情况，生成相应文件。根据采购单制作相应付款计划生成报表，如图5所示。
模块包括采购退货、采购收获、验收入库。在不同时期生成各自文件。在采购和入库时期分别生成主文件和明细文件，以便对整个流程进行更好的把握和记录。
参考文献
[1] 孙福权，王晓煜.企业资源计划（ERP）[M].沈阳：东北大学出版社.2006，7：7-8.
[2] 孙福权，吴迪.ERP实用教程[M].北京：人民邮电出版社.2009，11：3-5.
[3] Judy E.Scott，IrisVessey.Implementing Enterprise Resource Planning Systems：The Role of Learning from Failure[J].Information Systems Frontiers.2002，2（2）：15.
[4] 李伟忠.SAP实施顾问宝典[M].北京：中国人民大学出版社.2005：36-38.
[5] 陈佳.我国制造业ERP应用分析与研究[J].中国制造业信息化.2003， （01）：96-97.
Design and Implement of Procurement System Based on SAP
Cao Xi1，Pu Qu2
（1.Dalian motor group， Dalian Liaoning 116044；2. Dalian Neusoft University of Information，Dalian Liaoning 116023）
[摘要]伴随先进的管理理念和管理制度的发展，物流管理成为企业发展管理制度中不可缺少的一个组成部分，在连锁零售企业中发挥着越来越重要的作用。本文基于对企业物流管理的相关认识，强调物流管理对连锁零售企业发展的重要战略意义。阐述我国连锁零售企业物流管理中存在的发展瓶颈，并针对存在的问题提出相关发展对策分析，以期进一步推动连锁零售企业的物流管理建设，为企业的物流管理发展营造一个良好的发展环境和空间。
[关键词]连锁零售企业；物流管理；问题；对策
[中图分类号]F252[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0025-02
1企业物流管理
物流管理，即根据物质资料流动的规律，运用管理的基本原理及方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以求降低物流成本，提高企业经济效益。
现代企业物流管理主要包括企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废弃物物流内容，是对物流活动中诸要素的管理，是对物流系统的管理，是对物流活动中的具体职能的管理。
物流管理的主要意义在于对物流活动各环节进行综合管理，发现企业与竞争对手的区别，从而发挥自身竞争优势，改进劣势。它追求的就是客户服务需求的满足和企业成本的降低及企业经济利润的增加。实现追求目标的主要途径就是提高企业的物流管理水平，通过降低业务流程中的运作成本和采购成本，减少业务流程的循环周期，从而实现经济利润和经营效率的双提升。
2我国连锁零售企业物流管理存在的问题分析
在连锁零售企业中，物流过程实现的好坏，直接关系到整个组织的核心竞争能力和企业目标的完成。在传统的物流活动方面，中国的连锁零售企业有着明显的生产成本优势，这种成本优势主要来自于政策环境、低成本分销体系和服务支持。但是，我国连锁零售企业物流管理存在很多问题。第一，企业与供应商的矛盾。随着市场经济日趋成熟，企业间竞争日趋激烈，连锁零售企业在与商品供应商谈判时，为了获取更多利润，用议价的优势对供应商打压，压低商品价格，提高进场费，打压供应商的利润空间，从而引起了商品供应商的不满，使得二者之间的利益对立、关系不融洽，缺乏合作与协调性。第二，物流管理是一个统一完整的链条网络，在系统中的每个节点企业都应共同协作，避免脱节，但目前我国连锁零售企业并没有形成产供销一体的作业流程，各节点企业松散无序，物流管理系统中的各节点企业只能根据相邻的节点企业的需求信息进行决策，致使供应商获得的需求信息和消费市场中顾客的实际需求信息有所不同，最终导致彼此孤立，并没有达到整体效益，从而造成了机会流失。第三，缺乏完善的物流配送系统。基本上在全国各一线城市建立商品配送中心，但现代化的大型物流配送中心还没有建立，采取的物流配送模式是自营物流和第三方物流结合的模式。但第三方物流公司的服务水平不一，缺乏完善的物流配送系统，不能满足物流作业高效率和低成本的需求。第四，物流管理要结合自身发展战略和市场需求变化，这就要求相关从业人员精通管理理论，并要精通物流管理的相关理念和实践手段，不断与时俱进，开拓创新。但目前我国连锁零售企业尚缺乏物流管理方面专业人才。第五，在大的市场背景下，我国连锁零售企业有关物流管理的法律制度并不完善，没有明确的法律条令规范物流活动中各环节的运作程序和职能规定，使得物流在遇到市场风暴的挑战时，更混乱无序。
3探讨我国连锁零售企业物流管理发展的相关对策
31树立基于成本管理方法的物流管理理念
物流管理有利于满足企业的职能需要，可以使企业不断适应环境的变化和发展。寻求降低成本的方法是关键，连锁零售企业的管理者们应在研发环节就树立成本管理意识，摆脱计划经济体制下“大而全”、“小而全”的思维方式，以核心竞争力思想为主导，做好战略成本管理；在采购环节上，要选择好的供应商，可以与供应商达成协议，建立合作伙伴关系，共同降低成本，实现双赢。制造环节，领导应充分重视，推动成本管理，让每个员工都树立成本意识，形成良好的企业文化。此外，还应对在职人员进行培训，提高操作技能，降低废品成本。在配送环节中，可运用信息技术进行远程控制，统一调配，共同配送来降低配送环节的成本。
32自营配送模式的应用
完善信息带动下的物流作业，现代物流管理是对流通方式的创新。在原有的强大的物流配送体系的基础上，建立自营配送的连锁经营物流配送体系，可以使企业的控制力增强，提高了材料供应补给和送达的效率，减少了物流作业的经济成本，更加灵活化、规范化，能够更好地满足市场多样化、灵活化的需求。以苏宁电器为例，它的物流配送系统紧密围绕“专业分工、标准作业、模组结构、层次管理”的原则运行，它以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为发展目标，在全国很多大中型城市建立物流配送中心，从事区域物流配送、仓储和长途运输。苏宁电器在我国的区域配送中心多达52个，城市配送点多达162个，形成了全国性的总体布局，一二三级城市的连锁物流作业，完成了短途配送到物流配送站、长途配送到市配送点、零售配送到客户的物流作业。流畅的配送系统实施需要各站点和网点配送点的良好信息沟通和高速传递，这样才能有效保证物流运作的高效率和低成本。自营配送模式的物流可以使苏宁在整个物流作业系统中拥有自我控制和制衡权，它能够迅速掌握销售网点需求后，迅速地开展物流作业，减少了中介机构不必要的流程，提高了货物送达时间，保证了产品的售后服务质量，长而久之就可以博得顾客的信赖。
33建立信息共享平台
提高信息处理、传输和使用效果，加速现代化生产方式。以现代信息技术为手段，基于顾客需求，改进产品和服务质量，使得市场需求信息能迅速反映到供应商那里。以SAP和ERP为应用系统的信息化管理模式使企业竞争力增强，SAP提高了前台销售的工作效率和后台服务的响应速度，ERP通过与供应商之间的信息共享，提高了生产适销对路的高质量产品。此外，苏宁电器还建立自己的网络平台和线上销售网站——易购网。在满足消费者网购需求的同时，给消费者提供了更加便捷的商品查询、促销体验等服务，有效地拓展了品牌，推荐公司的针对性营销。如今“苏宁易购”已被全面营造为一个专业的家电购物与咨询网站，与公司实体店面网络有效互补，提升了公司整体销售和服务水平。
34加强对供应商的订单管理
如果供应商有自己的管理平台，那么与苏宁电器就是双向交流的方式，苏宁电器采购员就可以通过苏宁电器的订单管理平台与供应商的管理平台进行协作，将需求订单传送给供应商，供应商管理员进行确认后将确认后的订单传送给苏宁，而后供应商根据订单配货结算。苏宁电器要做的就是维护供应商的稳定性，建立长期战略合作伙伴关系。如果供应商没有自己的管理平台，那么就要通过苏宁的管理平台获取订单，供应商管理员访问苏宁电器的订单管理平台对需求订单确认，然后供应商根据订单配货和结算。这种情况下，我们就应关注供应商的安全性。根据实际情况采用供应商管理库存，由供应商管理库存，供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。它是一种在供应链环境下的库存运作模式。
35保证高质量的售后服务
专业化的售后服务不仅是提高市场份额的重要方式，而且是利润较高的价值链环节。在消费者“一站式”消费观念盛行的今天，售后服务要体现准时有效的原则，要用众多的售后服务网点为顾客提供便捷的售后服务和维修服务。连锁零售企业可以通过“连锁扩张”和“品牌运营”在内地市场培育一定的渠道控制力。按照中心城市—区域城市—地区连锁店的店面业态组合，更明确分层次实施标准化的连锁推广，通过将分店销售活动标准化，把零售专业技能全部标准化，这样就在销售渠道方面获取了强大的规模效益。
参考文献：
[1]现代物流管理课题组物流成本管理[M].广州：广东经济出版社，2002
[2]丁俊发中国物流[M].北京：中国物资出版社，2002
【关键词】 erp; 成本控制; 应用
随着信息化的发展和日益加剧的市场竞争,企业对成本管理的要求越来越高。在这种环境下企业为了生存和发展,纷纷引进和建立了erp系统,erp系统的开发应用逐渐受到人们的重视。很多企业采用erp进行成本管理获得了一定的成功,但还停留在传统的对制造成本的控制,因此探讨如何应用erp对产品进行全程控制,具有十分重要的意义。
erp(enterprise resource planning)企业资源计划系统,是建立在信息技术基础上,以系统化的思想将企业管理理念、业务流程、基础数据、计算机硬件和软件等整合于一体的企业资源管理系统。传统的成本控制中主要是对制造成本的控制,主要集中于生产过程,而基于erp的成本控制是对产品的完全成本控制,即实现对整个供应链的全面有效控制。与传统的成本控制相比,在erp系统下的成本控制更为科学。
一、erp成本控制的原理及流程
erp作为一种先进的管理模式必然要在不同的环节对成本加以控制。在各项业务发生之前,它能对引发成本发生的各种动因进行规划分析并预测成本发生的可能性及数额,进行先导式控制,以确保实际经营过程的低成本运行;在生产过程中,erp系统利用海量的数据信息和强大的计算能力,充分挖掘成本降低的潜力;产品成本形成之后,通过对已发生成本的定期分析和考核,及时总结经验,为未来降低成本指出解决途径。从系统本身来看,erp成本控制系统强调事前计划、事中控制、事后反馈“三步曲”的统一。
erp系统的成本控制几乎涵盖了企业生产经营的所有阶段。目前,erp系统的应用主要是与标准成本法或作业成本法结合,但是无论采用哪种模式,在mrp(物料需求计划)计算过程中都涉及到采购管理、生产管理、销售管理等几个重要模块(如图1)。
二、erp在成本控制中的应用
(一)采购成本控制
采购成本控制主要是指在采购的过程中,对用于生产采购的原材料及销售采购的物品的成本控制。利用erp控制采购成本,就是要使整个采购过程信息化、透明化、制度化。采购部门主要利用电子采购平台实现对供应商和采购信息的管理,通过招标选定供应商并签订合同,采购合同中包含的信息便成为erp系统中的基础数据,利用这些数据erp系统可以实现供应商信誉管理、到货质量管理和采购付款管理等模块功能。
如图2所示,采购管理一般包括采购订单、接收入库、退货和供应商评价等环节。汇集请购单,这是采购的第一步,这一环节的成本控制大多取决于企业资金情况、科研情况和市场环境等,erp虽说可以实现从销售计划到生产计划的物资需求分解,但其准确性还是依赖于其他基础数据,在此环节应用不大。请购单汇集后经过主管人员的批准便形成采购订单,采购订单一般由五种情况生成:物料需求计划、客户订单、生产作业单、请购单和手工生成,录入erp系统的采购订单为采购成本控制提供了基础数据。供应商选择这一环节猫腻最多,也是采购成本控制的重要环节,对其成本控制主要依赖erp系统对供应商信息的评估,将供应商的相关信息与供应商主文档中的信息对比,包括供应商的资信、到货率、提供物料的质量等,使整个过程透明化、制度化、公开化。
此外,合同签订应尽量使得付款计划与财务预算相符,同时也要保证合同信息录入的准确性,这有助于以后的成本管理。验货入库后相关的采购单在erp内部会进行自动检查,当差异超过了预先设置的容许界限时(如交货日期和数量)将会被拒收而形成退货单,同时erp系统会自动检查入库单与采购定单的配比,以便信息的及时反馈,当接收部门核对无误后,物料便运入仓库保存。财务人员将物料相关信息录入erp系统,系统会自动根据发票生成应付记录,并进行入库单与发票的匹配,只有当发票与订单一致时才能通过;最后,付款前必须保证银行票据系统与erp系统的账号数据同步更新并保持一致,审批手续不齐全或账户信息错误将可能导致付款错误,带来不必要的损失。
(二)生产成本控制
在企业全部成本中产品生产成本占很大比重,决定着整个企业成本水平的高低,而在产品成本中设计阶段的成本最为重要。一个普遍的看法是:产品成本的80%是约束性成本,并且在产品设计阶段就已经确定,有效的成本控制发生在产品设计阶段,erp软件可以帮助企业更快地设计产品,通过目标成本与设计成本的比较,计算差异,以降低设计成本。对于设计成本控制,一般使用目标成本。目标成本是根据市场供应情况预测的产品销售价格与预期利润的差额。erp系统可以设置模拟工艺路线、模拟bom编制的功能,由任何一个产品的成本拷贝形成目标成本和模拟成本。erp系统的快速建立产品模型、新产品与cad连结、快速检索和物料代替等功能,可以极大地提高产品设计的速度。有统计显示,利用erp进行产品设计可以节省30%-90%的开发时间,开发时间的缩短不但可以节省大笔的研发支出,而且可以将产品提前投入市场,创造新的价值。
另外,erp系统还可对产品生产中的直接材料、直接人工、制造费用等进行相应控制。
1.直接材料成本控制。直接材料是产品生产成本的主要部分,因此是生产成本控制的重点。产品成本是由组成它的零部件成本累积而成的,即bom(物料清单)不仅反映了组成产品的物料及其结构,同时也反映了企业在生产过程中成本逐次形成的结构,所以,对产品成本的控制可以从单个零件的成本控制入手。erp在控制领料环节,借助mrp(物料需求计划)使各个环节都有详细的物料清单,对于生产产品和需要原料的数量都有详细记载,这样,物料成本在领料的环节得以控制。
2.直接人工成本控制。erp系统可以利用企业已有的人工成本数据和企业的现实条件分析并制定其标准成本,在实际生产时,当实际发生的人工成本与标准成本出现差异时,要从人工效率和单位工资率两个方面来分析差异的原因,制定对策。
3.制造费用控制。传统的成本核算中,对间接费用的分摊不尽合理,大多是利用工时或销量等对制造费用进行分配,为了更好地进行成本控制,mrp中用的是基于活动的成本分摊法,即作业成本法(图3)。
作业成本法的独特之处在于它以作业为中心,并将其作为基本的成本对象,通过作业成本计算系统汇总生产过程所有作业成本,并确定各自的作业动因,进而确定产品的成本。与传统的成本核算方法比较,作业成本法计算更准确,能够提供给管理者更有用的成本信息。
(三)销售成本控制
销售成本控制在很大程度上是对销售业务的真实性和完整性的控制,以免发生不必要的成本,这一点与内部控制的目标具有一致性。销售管理模块是erp系统的重要组成部分,是企业与客户之间业务处理的接口,在erp中与销售有关的主要包括订单管理模块、库存管理模块、应收管理模块以及客户关系系统。erp销售成本以控制客户订单为出发点,进行相应的信用控制和发货管理,待商品发出后系统自动记账并生成虚拟发票,通过分类汇总,由会计人员对虚拟发票记账,并进行应收账款管理(图4)。
客户订单成本是根据客户订单计算的成本,包括产品销售成本和到岸成本。销售到岸成本是在销售过程中,由卖方负担的运费、关税、附加费等,这部分费用也要计入客户的订单成本中。接收客户订单后,为了验证客户和商品相应信息,erp系统利用订单管理模块内置的销售业务批准程序,对销售业务进行管理和控制。此外,在审核销售订单时还应充分利用erp的集成性,调用生产制造和存货管理等模块的信息,设置产品数量短缺报警机制,以避免造成信誉和经济上的损失。在erp系统中的信用控制主要依靠其内置的信用额度标准和审批体系及客户信用额度比较和报警机制完成,由系统强制核查客户信用额度等信息,减少隐瞒、漏报不符合信用条件和超信用额度销售事件的发生,以此控制销售信用成本。
客户订单的各种信息经过核查和批准后就可以进行发货。仓库人员首先将装运通知单与erp内的销售单进行核对,然后在erp系统标注装运通知单,生成出库单,为了防止仓库保管人员未经授权私自发货,要求仓库保管人员必须按依据批准的出库单发货。确认发货后,财务人员会在系统内填写销售发票,erp系统的单据追踪功能在销售系统生成总账所须凭证时,联查销售发票与装运凭证,以保证销售的真实性以及记录的完整性。出库单在形成销售发票的同时也会形成应收账款,erp系统对不同款项设置不同收账期,对各类应收账款进行分类管理,促进及时收款并相应调整该客户的坏账率,将坏账损失降到最小。erp系统在整个销售管理的过程中会将各种成本信息汇集成浏览报表,以便管理层进行管理控制和成本控制。
三、结束语
erp系统的实施使企业的信息化程度有了极大的提高,管理层可利用它对成本进行更好的控制。“成本控制”思想是贯穿于erp系统始终的一条主线,只有深刻体会这种思想并将其付诸实践,才能充分体现erp在成本控制中的优势。但erp系统也不是万能的,它仅仅是为企业更好地运行提供手段,各种因素对成本的不同影响还需要相关人员大量的时间和精力去分析,毕竟智能化的系统依然需要人的参与。只有将erp的优势与优秀的人才结合才能使企业在市场竞争中获得巨大回报。
关键词：连锁 零售 缺货 供应链
门店缺货的含义及其影响
消费者在连锁超市中常有这样的情形：当我们看好超市货架上一个台灯样品，结果理货员却告诉我们该台灯无货；当我们准备购买某种式样的鞋子时，却发现这种鞋子已经没有适合我们的尺码；当我们根据超市DM海报购买某种促销商品时，结果该商品早已被抢购一空；当我们早上到超市想购买某种品牌的鲜奶时，却根本找不到……这就是连锁零售企业门店在经营过程中发生的缺货(out-of-stock)现象。根据中国连锁经营协会的调查，国内零售企业门店缺货问题非常严重，门店缺货率在10%左右，这一水平远远高于国际7％左右的水平。
门店货架缺货，对门店的最大影响是会使消费者购物的满意度降低，消费者对零售店及供应商的商品品牌忠诚度降低。大部分消费者遇到缺货情况时，往往选择离开，从此不再去该超市买相同种类的商品。此外，货架缺货同时损失掉了销售的机会，在门店的运营过程中，不论商品价格有多吸引人，不管购物环境有多优美，如果没有商品陈列在货架上，消费者就无法实现其购买目的，零售商和供应商的销售及利润也就无从谈起。总之，高缺货率会给零售企业乃至制造企业的产品销售造成重大损失，并导致出现顾客忠诚度下降、利润减少、零售商与供应商协作混乱等一系列问题。缺货问题是影响零售商和供应商利润的重要因素之一。如果能对缺货进行科学的管理，可以明显改善经营业绩。据统计，如果在架商品的可获得率提高2.6％，门店利润就可以提高5.2％，顾客满意度也可以从86.6％提高91.3％，供应商的利润也会相应增加。
门店缺货的原因及责任划分
连锁企业门店缺货是由于什么原因造成的呢？应该由谁来承担缺货的责任呢？如何解决好门店缺货问题呢？有人可能认为缺货仅仅是因为门店理货员没有及时补货造成的，也有的人认为之所以缺货是因为物流配送中心没有及时送货造成的。事实上，门店缺货的原因并不是这么简单的。虽然缺货只是门店经营情况的一个表象问题，但是其所引发的却是连锁零售企业内部运作问题，甚至关系到连锁零售企业整个供应链管理上的问题。除了门店理货员补货不及时和配送中心配送不及时的原因外，缺货问题还和连锁企业总部采购经理、门店店长、门店采购经理，甚至供应商都有关联。
由图1可知，一种商品从供应商到顾客手中需要经过多个环节，涉及到整个零售企业供应链的管理，门店缺货与门店理货员、门店采购经理、物流配送中心、总部采购经理以及供应商都有关联，概括起来导致门店缺货原因主要包括零售门店理货管理缺陷、零售企业采购管理缺陷、供应商商品供应问题、零售企业物流配送低效等。
零售门店理货管理缺陷。门店后仓有货，而门店缺货，缺货的原因主要是由于理货员补货不及时所致，在这种情况下理货员应该承担缺货的主要责任。在门店经营过程中，有的理货员有不良的工作习惯，喜欢在货架上“拉排面”，就是当商品缺货的时候，在该种缺货商品的位置上进行陈列其他商品，直接后果就是：当配送商品到货的时候，理货人员不知道该商品是否货架缺货而遗忘上货。这其实在掩盖门店的缺货现实，表面看货架丰满，实际却存在诸多销售隐患。
零售企业采购管理缺陷。门店采购经理没有及时向总部采购经理订货或订货量不足，或凭经验订货，导致少订、漏订、晚订，使门店后仓根本没有货，理货员无货可补，此时的责任就不在于门店理货员，而在于门店采购经理。或者门店采购经理已经根据门店的销售情况向总部采购进行科学的要货，但是，因为总部采购经理没有及时向供应商采购或没有将门店订单传输到配送中心，导致商品没有及时配送到门店，造成了门店缺货，此责任则在于总部采购经理。此外，在门店采购信息传输到连锁总部采购中心的过程中以及总部采购信息传递到供应商和配送中心的过程中，还经常出现信息传递延误或传递失败等现象，从而使门店订货出现不能及时配送的现象。
供应商商品供应问题。总部采购经理根据门店要货计划进行采购，但是因为供应商没有收到采购信息（或采购单）或收到采购信息（或采购单）后没有及时根据采购单进行备货，以及向配送中心及时送货，因此造成配送商品的不及时，最终导致门店的缺货（自采供应商没有根据门店采购经理订单及时送货）。此时责任主要在于供应商。现在供应商和零售商之间的紧张关系已经成为货品在货架上缺货的主要原因之一。零售企业和供应商的合同及协议通常制定得不够完善，容易导致双方争端，这种争端又往往造成供应商停止供货。其中有关付款、退货的条款特别容易引起争端，在相持不下的情况下，供应商会在零售商付清货款以前，停止运送新的商品。
零售企业物流配送低效。供应商已经根据采购单及时备货、送货至物流配送中心，但是因为物流配送中心因为工作效率低或车辆不足等原因，没有将门店订购的商品及时配送到门店，因而造成门店缺货。此时责任主要在于物流配送中心。配送中心的运营能力尚不成熟也成为影响及时向门店配送商品的重要因素，譬如缺少配送预约制度，导致后仓外车辆长时间排队等候；仓库管理信息系统功能不足，影响了收货和上架作业，不能分配库位，不能跟踪库存信息；在订单管理方面，对最低订货批量缺乏控制，导致了订货频繁且达不到经济批量；不能承担拆零配送任务；取货效率低、取货错误；分拣操作质量低以及在商品配送方面，高峰期间车辆不足等。
解决门店缺货问题的主要措施
通过以上分析可得知，零售门店缺货与零售企业供应链管理、采购体系建立、门店正常营运管理、信息系统建设、人员培训等多个方面具有密切关系，因此可从加强日常营运管理和供应链管理两个层次入手，从根本上解决门店的缺货问题。
（一）加强零售企业日常营运管理
1. 培训补货流程，完善考核指标。可增加员工对商品缺货严重性的了解，并培训规范的补货流程。教育门店的理货人员及时对缺货商品进行统计汇报，如果得知该种商品因为厂商制造或者其他原因暂时断货，就应该在商品标签上放置“抱歉，该商品缺货”的便签，同时让那个位置保持空置状态，以便后期上货。还应将商品缺货水平与销售损失相联系，与理货员的奖金挂钩，按照总部的相关规定，结合门店的实际情况，完善各项考核指标和责任规定，并经常性地进行检核，将规则深入到每一个理货员工的脑海里，将缺货风险降到最低的限度。
2. 及时掌握需求，加强库存考核。门店经理要根据实际情况制定一个合理的再订货点，千万不要等到火烧眉毛了才向总部采购要货，要打有准备之战；要及时掌握特价期间及特价商品，早做准备，备足货源；在法定节假日充分估计市场需求，科学预测销售量，及早并科学要货，及早做好大宗购物和团购准备，并通过限量供应、限额购买或及时补充货源等手段，积极对待抢购。此外，还要完善对采购经理的考核指标体系，除了考核毛利和销售量外，加强对门店库存的考核，主要包括订单满足率、货架缺货率以及门店库存周转率等。
3. 强化信息管理，完善物流配送。加强总部采购经理的责任心，并采用先进的信息系统，迅速、准确处理订货信息，避免出现信息传递方面的失误。加强物流配送中心信息化、网络化、机械化、现代化建设，提高物流配送中心的工作效率和服务质量。通过不断完善物流配送中心的各项功能，将门店订购商品及时配送到位，减少门店缺货所造成的损失。配送中心可利用信息管理系统对门店的订单处置和异常订货进行跟踪监督，系统跟踪和提示未收到货的订单。此外，配送中心对供应商加强监督，将信息及时向采购部门反馈，保证供应商送货的及时率和准确性。
4. 缓解供求关系，满足消费需求。没有供应商的发展，就没有零售商的辉煌。零售商应尽力使供应商的生产能力得到充分发挥，而且要使得供应商必须有利可图，因为只有这样，供应商才能稳步成长，才能有能力并愿意向零售商提供质优价廉的商品。在零售企业与供应商双方的博弈中，零售商和供应商往往都只是想使自己利益最大化，而忽略了通过双方的合作来争取双赢。零售商应加强与供应商协作，协调好与供应商的关系。零售商和供应商在实现消费者愿望和需求方面，他们是合作者而不是对手。对双方来说，在理念和实践过程中，满足消费者需求是最基本也是最具挑战的任务。
（二）加强供应链管理
虽然缺货只是门店经营情况的一个表象问题，但是其所引发的却是连锁零售企业内部运作问题，关系到连锁零售企业整个供应链管理上的问题。总体上看，门店缺货的现象反映出的是连锁零售企业在供应链管理方面的缺陷。要彻底有效地解决门店缺货的问题，不仅从某一个方面就能解决好问题，而应该从整个供应链的管理入手。
现阶段企业的竞争也已经不是单个企业间的竞争，而是与自己有协作关系的上下游企业共同组成的快速响应市场需求的供应链之间的竞争。现阶段国内零售企业应该运用供应链管理手段，使资金流、信息流、物流等各种信息能够及时有效的在链条的各个节点畅通起来，让“源头采购，中间物流，终端销售”整个链条不出现断链。只有把上下游的企业都整合在一起，优化配置人、财、物等诸多因素，才能把商品通过生产、分销环节变成增值的产品，以最快的速度送到消费者手中，避免缺货现象的发生。
通过供应链管理将零售企业内部的一些信息，例如订货业务、退货业务、网上对账对单业务以及其他的与供应商和制造商等企业的交流信息，通过专业的网络平台工具来进行交互和管理，从而解决零售企业在信息交互单据传输方面的难点问题。通过供应链管理可以把门店、配送中心、总部采购、供应商纳入一个绩效考核体系中，分级逐项进行考核评估，将门店的缺货问题通过划分订单产生时间、订单审批时间、订单商品备货、订货配送准确率、订单到货率、订单验收上架等多个环节进行逐级考核，从而彻底有效地控制门店缺货现象的发生。通过对整个供应链有效管理，在信息数据的指导下，做出正确快速的经营决策，减少门店缺货水平，并实现快速扩张与有效管理的统一、跨地区经营和实时控制的统一、规模效益与集约经营的统一。
参考文献：
关键词： 钢材； 贸易； ERP； 业务流程； 组织结构
中图分类号：TP319 文献标志码：B 文章编号：1006-8228(2012)07-47-03
0 引言
ERP即企业资源计划。ERP系统包含了许多先进的企业管理思想，为企业信息化集成提供了比较完善的解决方案。
根据中小型钢材贸易企业的特点，我们整理和优化了钢材交易的业务流程，开发了中小型贸易企业ERP系统。系统划分为五大功能模块：采购管理、销售管理、库存管理、运输管理和报表管理。该系统为中小型钢材贸易企业提供了信息化管理的手段，基本能够满足企业日常的业务、管理需求。
1 中小型钢材贸易企业特点
近年随着国民经济的发展，与钢铁行业相关的产业如：房地产投资、基建投资、机械工业、汽车等对钢铁的需求日益上升，给钢材贸易行业的发展提供了良好的契机，中小型钢材企业不断涌现。传统的业务和管理方式，常常造成企业的物流、信息流、资金流不能统一，影响了企业的销售业绩。如果能掌握更便捷、快速、透明的业务、管理方式，就能更好地占领市场，更好地统筹企业的各种资源，以产生更大的经济效益。
要想建立完备的销售决策，首先要了解企业特点，以便对症下药。以下具体分析中小型钢材贸易企业的特点。
⑴ 钢材交易灵活，交易次数频繁。
通常中小型钢材贸易企业的交易业务灵活，交易量不大，但是次数频繁。业务员通常一天需要处理多笔业务，缺乏信息化的手段，业务员在查询和开具相关单据时，需要花费很多时间。同时管理人员也很难追踪业务员的工作情况。
⑵ 涉及的销售客户较多，很难追溯客户的信用度，容易造成财务的坏账、呆账。
由于销售次数频繁，业务员与客户也很少进行沟通，因此在与客户交易时，业务员很难通过已有的交易记录全面掌握客户信息，了解客户交易动态，最终确认客户的信用情况。这种情况会增大交易的风险，最终造成财务的坏账、呆账增多，同时还会错失长期交易、信誉度好、交易量比较大的客户。
⑶ 每家企业有多个门市销售点，多个仓库，销售数据不共享，库存不准确。
钢材贸易企业通常都拥有多个门市销售点、多个仓库，但是交易信息和库存信息通常都是孤立的，销售人员在销售前往往无法得知真正的库存产品情况，要查清这些信息，就需要很长时间，这也造成了销售效率低，采购人员也因此无法根据销售情况制定精确的采购计划。
⑷ 钢材销售时通常需要提供运输服务，而运输服务由多个与之关联的运输公司来承担，企业常常无法及时下达运输任务，结算运费周期过长。
钢材是一种特殊的商品，通常在交易时，企业还需要提供吊装、运输的服务，这些是交易的重要环节之一。但按传统的方式，这些运输任务的下达通常由业务员电话告知或亲自去运输公司联系，这就增加了销售的周期，浪费了办公资源。同时下达运输任务后，销售人员也无法实时跟踪物料情况，在结算整个公司的运输费用时，又增加了统计的时间和难度。
2 系统分析与设计
2.1 组织机构
我们在了解企业需求后，将企业的下属部门分为三类：管理部门、业务部门、财务部门。管理部门有权查询几乎所有的业务、库存、财务数据。当向采购商付款或向信誉度比较低的客户发货时，管理部门有权限进行审批，审批驳回的业务将无法继续进行。业务部门包括采购部门和销售部门。各业务部门只能查询、操作本部门的业务数据，但可以实时查询最新的库存信息，根据库存信息，制定更精确的采购和销售计划。财务部门拥有以下权限：管理开票、收款、付款信息，根据系统提供的采购、销售情况，安排向供应商的付款资金，向欠款的客户催款。
2.2 业务流程
业务流程分为两类，分别为采购业务流程和销售业务流程。采购的业务流程图如图1所示。
2.3 系统架构
本ERP系统基于.NET平台开发，采用C/S三层架构，即客户端/应用服务器/数据库服务器。
3 系统功能
系统主要包括采购管理、销售管理、库存管理、运输管理、报表管理五大功能模块，用以实现企业物流、信息流、资金流的统一管理。各功能模块的特点如下。
3.1 采购管理
根据贸易公司采购业务流程，我们将采购管理模块分为以下几个子模块。
⑴ 供应商管理
维护供应商基础信息，包括供应商企业信息、地址、联系人、开户银行等。
⑵ 供应商账户管理
向采购人员实时提供供应商账户信息，使采购人员可以了解供应商的余款或欠款情况。将账户金额分为业务金额和财务金额两种：业务金额反映的是实际业务变化时的账户情况，财务金额反映的是通过财务口径进行金额来往时的账户情况。
⑶ 采购合同管理
维护采购合同信息。当采购量比较大或者采购周期比较长的时候，通常采购人员会与供应商签订采购合同。采购合同管理模块除了维护合同的一些基础信息，如合同编号、供应商、采购部门、采购员、签订日期等信息外，还维护具体的采购详情内容，包括采购的物料、重量、价格等。合同中的价格可能在签订时无法确定，有时会依据具体收货日期当时的钢材行情而波动。
⑷ 采购订单管理
维护采购订单信息。采购订单中除了包含供应商、部门、采购人员、交货方式、付款方式、付款日期等信息外，还包含了多条采购详情，即具体采购的钢材物料号，收货仓库，重量、价格、金额等信息。
乙方：_________
为了拓展商贸模式，共同开发海外市场，甲乙双方在优势互补，互惠双赢的基础上达成如下采购协作服务协议：
一、甲方的权利与义务
甲方权利：
1．贸易信息：
（1）优先获得高质量的意向贸易订单信息（图纸和样品），并提供与订单配套的专业的工程、外贸、后勤、仓储等服务；
（2）优先获得贸易订单报价，贸易撮合服务等权利。
2．项目管理：
（1）获得供应链订单管理系统使用权限（密码1套），以利于与乙方及时操作接收更多订单信息（含图纸）；
（2）定期获得对企业在项目管理上的整改和培训，促进与国外客户的合作进程。
3．网络推广：
（1）获得乙方为甲方制作的中英文双语形式的企业标准网站一个（含企业概况、产品图片、生产能力、质量认证、新闻、信息反馈等标准格式页面共8套），供海外买家及国内其它企业参考，以便于更好地推广宣介甲方，从而为甲方带来更多的订单机会；
（2）获得在《_________网》，《_________网》等商务平台首页上推广一年的服务；
（3）获得乙方为甲方在_________网站上开设电子邮箱1个。
4．市场服务：
可以以优惠价格参加_________组织的各项活动，如国内外参展、国内外考察、培训和管理讲座等。
5．推荐服务：
（1）甲方可获得乙方在相关重要展览会上的重点推荐（介绍甲方的优质产品、生产规模、生产能力、质量体系等，代为收集采购信息等）；
（2）优先获得乙方在e-bi客户中重点推荐，集中重点甲方企业的优质产品、生产规模、生产能力、质量体系等。
6．甲方如在第一年度获得由乙方外商评审的优秀供应商荣誉称号，则在第二次签订指定供应商合作协议时，其服务费可享受八折优惠。
甲方的义务：
1．保密条款：甲方对乙方所提供的采购商务信息严格保密，包括市场、技术、加工工艺、设计等体现有形和无形价值的资料，形式包含书面合同、信函、传真、电话记录、电子邮件、图片等；未经乙方许可，不得向第三方出售，转让及其它形式的转发；
2．样品：甲方按来样样品或图纸的要求（oem／odm）提供样品，或能反映生产企业加工能力和水平的类似样品，并努力提供采购方的流程中使用的材料系统和技术。
3．企业资料：甲方负责向乙方提供真实的企业资料、产品图片、技术水准及质量管理手册、生产工艺控制要求等有关证书，甲方应对所提供资料的合法性负责，并在企业资料发生变化时及时通知乙方更正；甲方所提供的企业资料将作为日后参与贸易订单撮合等各项商贸活动的依据。
4．履行合同：甲方必须按照乙方所提供的采购商务信息进行生产制作、保证质量、数量及按时交货，并协助乙方完成物流事宜。
5．生产工艺及过程控制：甲方确保用甲方最先进的，行之有效的生产流程和工艺，使所供应的产品具有国际竞争力，以达到质优价廉的采购目标和续约生产。
6．产品价格及付款方式：甲方务必为乙方提供最具国际竞争力的价格，缩短谈判时间；接受合理的付款方式并与乙方的贸易形式衔接。
二、乙方的权利与义务
1．市场开发：乙方为甲方进行多种形式的规范的市场开发，重点在美国市场；
2．市场服务：乙方为甲方提供如何在市场中增加价值等方面的信息，并将就具体问题提出解决和建议方案；
3．项目管理：乙方为甲方提供项目管理服务，使甲方的产品顺利进入美国市场并与之接轨；
4．服务平台：乙方提供并辅助甲方使用其项目管理平台gscm系统；
5．国际贸易服务：乙方为甲方产品进入国际市场提供咨询及推荐服务，最大限度地促使成功；
6．推荐服务：乙方优先向采购商推荐甲方的产品，介绍甲方的服务及技术，并及时反馈给甲方，最大限度地促进撮合成交；
7．网络推广：为快速及时地向采购商提供甲方的产品信息及企业状况，乙方为甲方制作标准宣传网页一套，网页上载至_________网和_________网的网站平台上。
8．乙方负责向甲方提供各种网络资讯及商务服务。
9．乙方负责向甲方提供网站服务器空间及线路、设计、制作网页，上网并维护网站的正常运行。乙方所设计的网页要经过甲方确认，才能上传至乙方的网站上。
10．乙方有权对甲方（成为乙方合作伙伴制指定供应商）的服务资格做相应调查：
（1）研究及评估供应商提供的生产设备，生产能力及质量认证标准等介绍资料；
（2）实地考察供应商并与其管理层，生产技术人员等进行正面接触和洽谈。
三、指定供应商商务服务费为：rmb_________元／年。
四、付款方式
如甲方签约成为乙方指定供应商，须在本合同签订之日起三个工作日内，使用转帐支票，汇款的方式先预付指定供应商服务总费用，即：人民币_________元整；
乙方在收到甲方款项后，必须于五个工作日内开始为指定供应商提供正式的商务服务；
甲方须确保向乙方及时提供正确的合法的企业资料。
五、甲乙双方互不竞争彼此的业务渠道及客户，以保证高效的、互利互惠的合作基础；如有一方毁约所造成直接经济损失由肇事方承担经济责任。
六、甲方应确保产品及服务的质量，并按中国法律，法规及国际惯例履行与采购商的合同。甲方与采购商履行合同过程中所出现产品质量和贸易合同的纠纷，则与乙方无关。如果甲方全权委托乙方负责与采购商签订合同、出口、货运、翻译、商检等手续，则费用另行协商并在合同中注明或另签订相应合同。
七、本合同文件由合同文本组成，一式两份，甲乙双方各执一份，合同书自双方签署之日起生效，有效期为一年，对甲乙双方具有约束力，并在_________国和_________国的法律均具有同等效力。
本合同如有未尽事宜，由双方协商解决，未能解决争议时提交仲裁机构进行仲裁，如仲裁不能解决，则按发生地所在国法律为准。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________
电话：_________ 电话：_________
传真：_________ 传真：_________
银行：_________ 银行：_________
帐号：_________ 帐号：_________
地址：_________ 地址：_________
【关键词】煤矿企业；物资管理；电子采购系统
任何企业的正常运转都离不开原材料和消费品的采购。高效的采购流程，低廉的采购价格，是公司提高竞争力的根本。而对于煤矿企业的物资管理部门来说，所进的物料成本占据了整个企业成本的一大半。采购是煤矿企业非常重要的一环，它的运转情况直接关乎其他部门如销售和生产部门的经营状况。
一、煤矿企业物资管理中心建立电子采购系统的必要性
采购工作主要为煤矿企业提供正常生产所需的各种各类的材料，而采购管理则是对采购过程的组织、控制、监督和实施的过程。企业的采购工作量较大，工作也较为繁琐，因此采购人员很容易被外来因素所干扰，采购人员往往仅对采购物资的数量和价格以及送货时间有所要求，很少有精力去对供应商市场进行调查研究，更谈不上建立企业的稳固、高效和低成本的供应链，因此往往会出现很多送货供应商是一锤子买卖的生意。外部市场竞争的加剧和环境的变化，对企业的采购管理提出了更高的要求。
第一，国际市场对原材料的紧缺导致了煤炭价格的上升，在这种形势下，必须要和供货稳定的供应商建立长期战略伙伴关系。第二，随着公司生产模式改变，生产效率提高，生产周期缩短，煤矿企业的生产持续性不能因为物资原料的供应不及时而影响生产，企业需要建立一个有流程、有规则的采购流程体系来支撑整个煤矿企业的生产。第三，由于煤矿企业的安全特殊性，原本需要在矿仓库设立必备的库存用以应急突发事件，但物资储备成本也会随着各种材料的增加而增加，这与物资供应中心所设立的目标不相符，因此对于材料的供应及时性提出了要求，也给采购人员增加了压力。第四，煤矿企业的生产的增速也容不得用原来慵懒的工作方式来处理工作，它时刻要求信息的及时性和迅速性，特别是若出现了安全事故，如果耽误了时机，后果将不堪设想。总之，为了应付煤矿企业的突发事件的发生，应当改变原有传统采购业务流程，优化企业资源，提高企业核心竞争力，实现从煤矿需求到物资部门及时解决需求的一体化管理。为了煤矿用料在各个环节上实现管理的可控性，公司必须引进高效的信息采购系统优化企业结构，提高企业运转速率，改善效率低下和信息不流畅的状况，使得企业资源利用最大化，整体利益最大化，实现公司的整体提升。
二、煤矿企业物资管理中心电子采购系统模块的构建
笔者结合自身的工作实践，通过对采购业务的分析研究，结合工作单位自身特点，设计了采购业务的基本业务流程，其中在流程模型中，采购部门必然是其中的主体，它负责采购的订单管理、合同管理、收获管理以及招投标管理等业务。
1.采购订单数据处理模块。当采购计划到达采购员处理工作界面时，如果物料信息在系统已有原先维护好的供应商，则有协议供应商继续供货；如果是新产生物料或价格波动较大的物料，则需采购员进行招标工作。招标内容一般通过电子采购系统传递给供应商，供应商在经过研究后将合理的价格发于采购员。这样采购员根据合格公正的原则进行筛选合适的供应商，进行三方甚至多方比价，最终确定供应商后，制定采购订单。采购订单通过物资供应中心领导的三层审批后，便可通知确定供应商进行送货，同时便可与供应商制定供货合同。
2.招标、投标管理模块。这个模块的功能主要是对供应商的筛选过程，采购人员将矿区队所使用的材料通过互联网在电子采购系统上后，供应商可以登录系统检索自己所能提供的物料报价，经系统管理员同意后，提交标书，参与几家的价格角逐。当合适的供应商提供标书完毕后，竞标工作开始。采购人员根据选择价格合适，高信誉供应商的原则，最终确定中标单位。当中标者被选定后，系统向其他供应商发出竞标结束信息，并将竞标结果公示在系统上，这样可以使供应商更加公正、公开的竞争。招投标管理模块分为：招标公布、招标文件维护、招标文件提交、招标问题澄清、投标问题澄清、招标中标公告。
3.合同管理模块。在制定好采购订单后，采购员便可以找中标的供应商签订采购合同，内容包括交货时间、有效期限、包装物、责任违约等内容，一式三份，需由物资供应中心审计科的签章和供应商的业务合同章以作证明。合同管理模块包括：新增合同管理、合同卡片管理、合同分批交货管理、合同变更协议管理、合同保存管理、违约合同管理。
4.采购到货管理模块。当对采购订单进行收货处理时，采购人员应先查看系统上的采购订单是否经过几级批准后通过，若通过，便可开具到货通知单，然后通知质检部门进行验货，并将到货数量结果自动反馈到相应的采购订单中。对于检验合格的物品，保管员可将物资进行分类排放完成分配入库工作，自动生成相应入库单，并将入库单号记录在到货单上的入库单号信息栏中，以便以后跟踪、查询、调用。对于检验不合格物品，根据检验部门的建议和部门评审的意见进行退换货处理，通过退货单，在明细栏中表明每行物品是退货还是换货，并将退换货单号记录在到货单上的处理单号信息栏中，以便以后跟踪、查询、调用。
三、煤矿企业物资管理中心电子采购系统的实施
（1）高层的支持。在整个系统的实施中，高层的决策支持对于电子系统的实施有着至关重要的作用。首先公司的领导小组要把先进的设计理念和思想，及电子采购系统要在整个企业所起的重要作用要传递给自己的员工，这个对于项目的成功实行有着重要的作用。在另一方面，系统的实施必然是一项大的资金工程，而高层的肯定在这方面会使项目更好的实施。由于整个系统涉及到的资金、人力和部门多方面的投入，领导决策机构无疑对电子采购系统的运行成功负有主要责任。（2）组织上的准备。整个系统的实施涉及到的多个部门的配合，因此为了使公司整合资源，公司需要专门针对系统的上线设立项目组，总经理负责。这个机构是直接针对系统上线而设立的，他负责推进系统在公司的展开业务。系统的实施需要多个部门的协调合作，每个部门应该及时进行沟通和配合，各部门设立专员协调此事。（3）人员培训。人力资源部门对员工的电子采购系统的培训是必不可少的。公司特别是要针对那些常用软件的计算机操作员工和懂业务流程的人员进行系统的教育培训，让他们在短时间内能够理解电子采购系统的使用和操作，让他们体验使用新系统会给他们带来极大的方便，只有这样，他们才会更加认识到系统对于他们和公司的重要性，也对公司的改革充满着激情，对领导层的正确决策更信任。如果没有系统的培训，员工们会依然按照他们原有的思路进行正常的工作，他们不会对新系统会给他们带来什么而惊喜，而同时新系统在公司的实施也将止步不前，无法对新流程进行实施和管理，最终会导致各个领域都工作不畅。培训的内容可以按照分阶段进行的方式，由初步了解，再到不断深入，目的在于让员工培养起对新系统功能的兴趣，使他们自己有欲望去了解它，提高员工对电子采购系统重要性的认识，培训后进行考试，考试合格后准许上岗。
参 考 文 献
[1]郭晓彗.煤矿物资管理信息化探讨[J].商场现代化.2010（4）
[2]王冬梅.ERP在采购管理中的应用[J].能源技术与管理.2010（4）
关键词：库存管理；SOI；供应链；条码
Abstract:Conventionalelectronicmanufacturemeetsmoreandmorechallengesandtroubleininventorymanagement.Soanychangeshouldbeimperativeunderthesituation.Thepaperintroducesupplierowninventory（SOI）concept,characteristicandvalue,thearticledescribestheSOIthreephasesofguidance,preparationandactualizationinelectronicmanufacture.
Keywords:inventorymanagement;supplierowninventory（SOI）;supplychain;barcode
0引言
电子制造型企业由于完全市场化，竞争非常激烈，为抢占市场份额，赢得客户与利润，必须不断开发新产品，并储备部分关键物资以取得市场的机会窗。企业在这样的外部环境下，若继续采用传统的库存管理方式，库存必然是越来越大，导致库存成本过高，而电子材料贬值快，反而降低了企业的核心竞争能力。本文旨在变革传统的库存管理方式，对传统库存进行SOI管理，有针对性地彻底解决部分高库存的现状，确实提高企业库存周期率。
1电子制造商库存挑战
该行业使用的原材料种类繁杂，材料型号众多，原材料的生产周期长，具有一定程度的不可替代性。供应商以国际分销商和原厂为主。在原材料库存管理中面临以下问题：
（1）该行业使用的原材料种类繁杂，因此合作的供应商数量众多，难以全面提升所有供应商的忠诚度。而且，许多供应商为国际厂商，他们在与国内企业合作时，非常注意保护自身权益。
（2）该作业的生产计划受市场需求波动的影响很大，采用传统库存管理方法难以应对快速变化的市场需求，常常出现因供应不足导致生产停线或因过多采购带来呆滞物料。
（3）该行业所需要的部分集成电路专用性很强，应用领域很窄，对供应商的供货信赖非常强。这些器件的特殊性导致供应商在一般情况下不愿意提前备货，为保证持续供应，电子制造企业不得不以保有充足的安全库存，以防不测。
（4）部分物料存贮环境要求高，并容易出现元器件过期和寿命终止（EOL）的问题。超过一定时间之后，元器件就会过期，导致库存大幅度贬值。
要应对以上挑战，电子制造企业必须采用新型的库存管理模式，加快库存周转效率，提高对市场需求的预测能力。
2SOI基本概念、特点与价值
2.1SOI定义
SOI——SupplierOwnInventory的缩写，即供应商拥有库存，库存物料由需求方管理，供应方拥有库存的所有权，决定库存的大小及计划。属于供应商寄售模式。
以供应链“双赢”或“多赢”的基本思想为出发点，以供应商和用户都获得最低成本为目标，由供需双方共同协商库存水准及持续补货策略，其实质就是供应商先将货物送到需求方指定地点，待需求方使用后，再付款的一种管理方式。
SOI整个供应链上只有供需双方两个利润中心，成本由双方承担，利润也由双方共享，不会有第三方来分享供应链的利润，其运作模式如图1。信息共享更直接，成本优势更明显。
2.2特点
较传统的库存管理方式，基于集成供应链思想的SOI具有以下特点：
（1）供应链思想下的利益共享，风险分担。以供需双方实现“双赢”为目标，致力于提高整体竞争优势。双方建立稳定的合作关系，供应方可以获得需求方最稳定的订单与实际的生产、库存数据。
（2）库存决策权由供方决定。用户都是把库存控制的决策权交给了供应商，此点是SOI与其它方式的非常大的不同，供应方直接基于生产实时需求信息而做出的即时拉动式补货系统。
（3）需求方负责实物的日常管理及PULL料、入库信息的及时录入。供应方定期检查库存的状况，具有方相互信任的机制。
（4）库存产权延迟。库存产权的转移点由需求方的收货验收环节延迟到实际生产环节，即实际生产时，才计入需求方的应付账款，如此一来，需求方的库存得到极大的降低，库存转移到前端的供应方。模式如图2。
2.3实施SOI的价值及好处
电子制造企业“先使用，再付款”的库存管理方式，具有以下价值：
（1）整合供应链前后端，加强与供应商的合作关系，建立与战略合作方的稳定关系。降低整个供应链的运作成本，保持企业的竞争力。
（2）SOI库存的所有权属供应方，不占用需求方的库存和库存资金。对需求方来说是以虚拟库存代替物理库存，大大降低了需求方的库存水平，延长了付款时间，降低了库存成本，增加了流动资金。
