时间：2023-07-10 17:33:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社交媒体行业现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
进入信息时代半个多世纪以来，网络以不可阻挡之势进入了人们的工作和生活。以其开放的海量信息在推进技术传播和科技进步的同时，QQ、博客及至微博等不断更新的社交网也给人们的日常生活与相互间的沟通交流带来了无限便利。近年来，网络也日益成为各行各业的企业互动营销、宣传自我的新平台。
新媒体微博成了平台香饽饽
工作中传递文件，间歇时与亲友聊天，下班后搜歌看电影娱乐、记录心情瞬间……网络快速发展的当今时代，QQ、博客、微博等一代代网络社交“红人”已然成为了人们生活中必不可少的伙伴。微博的风起更是让普通网民也成为了新闻记录者；微博控们每到一地，每遇一事都要与网友们分享，几乎无时无地不在播。在成为个人分享信息平台的同时，微博也成为了各行各业企业营销互动的新平台。
近日，CIC了我国首份企业微博白皮书。数据显示，目前，仅新浪的企业微博总数就已经超13万，包括近三成世界500强企业。其中，餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT企业等行业跻身开通数量前五；各类企业均与目标用户保持了12小时高互动状态。而据调查，近50%用户对个性化推荐的企业或品牌微博账户感兴趣，企业微博的新产品信息、打折信息与用户体验最受欢迎；6成用户会购买，微博的商业价值已然凸显。
社交网借力精准营销打广告
“每次买东西前，我都要先在网上看看大家的点评。了解一下，会踏实很多。”记者采访中，很多消费者表示，网上的评论对自己的消费行为本身有很大影响力。当前，各类社交网络的流行，在为人们提供工作娱乐、带来便利的同时，也让口碑式的大众点评的作用日益放大，成为了新兴的广告宣传营销方式；社交平台由此成为了广告宣传的新阵地。企业纷纷在不同的社交网推出针对不同客户群体的宣传。日前，实名制社交网络人人网推出的精准营销中，将企业的宣传精确定向到指定条件的人群，大大加强了广告投放的效率。于此，社交网与公共主页不仅为社会交际搭建了便利平台；更让企业拥有了“精准到人”的营销路子，实现了与对应消费者直接沟通。 （来源：《西安晚报》 文： 南楠）
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
前天，在北京一场“智慧营销峰会”上，腾讯正式公布了其社会化营销平台，宣称揭开了“大数据”转向广告层面变现的序幕。
腾讯公布了一组数据：基于QQ空间和朋友社区的广告系统的日流量已达几十亿，即时通讯活跃账户数超过7亿，QQ空间活跃账户数达5.5亿。这意味着，腾讯开放的社交网络日流量超过几十亿。
但是，与海外社交网络巨头Facebook相比，腾讯的收入结构有些失衡，90%来自个人用户付费业务。而Facebook85%的收入则来自广告。
看来，马化腾已经到了为腾讯讲新故事的时刻。腾讯网络媒体系统总裁刘胜义说，此次变革，也伴随着网络媒体、广告产品及腾讯营销方法论的全面升级，预计未来将诞生一个不亚于搜索引擎的市场。
与其说社会化营销平台，不如说腾讯开始从“大数据”转向广告变现。
事实上，今年以来，它已全面启动社会化战略：一方面展开腾讯社会化媒体和社交网络的内容融合，通过腾讯网、视频、微博、QQ空间等平台的改造与融合，增强社交价值。
其广告产品和营销平台已随之变化。腾讯网媒广告平台产品部助理总经理刘曜说，在新营销平台用户管理界面上，广告主能清晰了解自己的粉丝群体特征，通过分析海量数据，可将用户进行精确分类，实现广告的精准匹配。
不过用户数据是敏感信息。腾讯的方案是，不给客户直接提供用户数据，而给用户加标签或“画像”，只清楚说明用户是怎样一群人。
腾讯高级副总裁汤道生说，社交广告不会干巴巴独自推广信息，用户看到的不纯粹是广告，而是社交动态，广告点击率会大幅提升，成本则显著下降。
腾讯称，其社交广告点击成本低于业内平均40%；注册成本平均低于目前的60%。而日引流上则达百万以上。
此外，腾讯还开放API给广告主和第三方，用于数据分析和企业营销平台管理。
目前，QQ空间开放平台、微博微空间已先行一步打通，并为第三方广告主提供开放式营销服务，后者的社交广告可在QQ空间和微博同时投放，还可选择链接到企业微空间，或QQ认证空间。
对广告主而言，功能上可实现内容、权限、用户管理后台互通；而商业化、互动活动、社交广告则实现显示互动。
以购物分享社区美丽说、蘑菇街为例。它们已通过社交广告实现精准营销，用户注册成本低于传统渠道50%，低于搜索引擎80%。
但刘胜义坦言，中国社交广告只是刚开始，目前人均产生的广告价值不高，在ARPU值上腾讯有很大提升空间。
接下来腾讯各媒体产品将进行升级。腾讯网将向社交集成、产品智能、资讯交互发展，微博将走向智能化、内容简约化，视频则朝移动化和社会化发展。
《公众风潮：互联网海啸》作者乔希·贝诺夫表示，中国消费者社会化生活时间更加碎片化，社会化媒体还没有出现Facebook或Twitter那样一家独大局面，更需整合和跨平台发展。
Facebook、Twitter重构着全球广告业。马化腾前不久公开表示，Fecabook根据社交行为将人划分，可针对不同属性做广告，这是一个没有挖掘的宝藏。
Facebook确实充满诱惑力。数据显示，2011年其营收为37.1亿美元，85%来自于广告，净利10亿美元。eMarkter预测，今年全球将有14.3亿社交网络用户，同比增长19.2%。
腾讯90%的营收来自用户付费，如能成功复制Facebook模式，不亚于再造一个腾讯。
bShare2012年第一季社会化平台数据报告显示，腾讯微博首超新浪微博，已成QQ空间外国内第二大分享平台。
对手也在移动。新浪微博商业化进程正在加速，已发出一份几乎涵盖所有广告位的明确报价。它将在本季推出基于用户资料和兴趣研发的精准广告系统；下半年推出针对中小企业及其他小客户的自助广告系统，并上线基于应用的移动终端广告系统。
马化腾到达“新大陆”还有不短距离。眼下他需要将转型故事向公众尤其资本市场讲得美好些。因为，腾讯的估值似乎被低估了。此前，瑞信给其社交网络的估值是170亿美元，占总体估值的38%。
而它的路障还在。封闭、垄断的印记至今未能消除。半年来，网易、艾睦等企业对它频发抄袭质疑。(来源：《第一财经日报》文：刘佳)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
位于美国纽约的NOW THIS作为一家专门生产短视频新闻的公司，自2012年成立以来，视频总点击量从2014年7月的不到100万次迅速跃升至2015年10月的6亿次，截至2016年1月，其视频总点击量突破10亿次。NOW THIS能够在众多竞争对手里脱颖而出，赢得受众特别是美国年轻一代的欢迎，与其执行专注生产短视频新闻产品、勇于尝试跨平台传播等策略密不可分。
美国受众新闻需求的新特征
移动化：更多受众在移动状态下获取新闻。美国互联网流量监测机构Comscore2016年7月8日发表的报告显示，96%的千禧一代（18-34岁）的受众从移动设备上获取新闻，其中36%的年轻人只从手机上获取新闻，94%的35-54岁人群也利用智能手机或笔记本电脑获取部分或全部新闻，72%的55岁及以上的人群也表示每月至少一次利用移动设备获得新闻。
视频化：受众对视频新闻需求增长迅猛。正如美国娱乐杂志《Variety》联合主编安德鲁・沃伦斯汀在其专栏中写道：“年轻用户正在移动媒体平台上观看越来越多的短视频内容，但是对于迅速增加的关注群体来说，短视频内容仍显得远远不足”。基于这一现状，美国在线对英美两国600家媒体进行的调研显示，绝大部分传媒机构将视频列为其2017年第一大业务，半数的英国新闻机构与56%的美国媒体认为创造优质内容是推动视频业务发展的首要助推器。
社交化：更多年轻受众倾向于在社交平台上获取新闻。美国Knight Foundation2016年5月11日的报告显示，美国移动新闻的用户数量巨大，几乎全部成年的移动用户都会利用移动设备获取新闻，社交媒体网站与其App是受众获得新闻的重要来源。半数的社交媒体使用者会付出时间获取新闻，安装App的移动用户会花费更多时间阅读新闻。18-24岁的年轻人与年收入7.5万美元的高收入阶层更加倾向于利用社交媒体App来获取新闻。70%的Facebook用户、34%的Twitter用户及20%的Instagram用户表示，每日会利用这些社交媒体获取新闻。
Socialbakers对Facebook上视频观看情况的调查显示，阅读完成率排名前25%的视频长度都不到21秒，且20%的用户在开始看一段视频后10秒左右离开，33%观众会在30秒左右时离开，45%会在1分钟左右离开。移动状态下的用户停留时间不断缩短，使得新闻产品必须篇幅短小、主题明确。新闻实践与研究显示，受技术、平台与新闻行业的推动，短视频新闻是一种有巨大潜在消费需求的新兴新闻产品形式，因为这是一种有力有趣的叙事方式。
NOW THIS短视频新闻的传播之道
主要制作短视频新闻的NOW THIS由赫芬顿邮报联合创始人肯・莱勒与前任首席执行官埃里克・海皮奥联手推出，视频内容涉及政治、经济、科技、娱乐等议题，视频时长从6-90秒不等。目标受众是使用Facebook、Twitter、Snapchat等主流社交媒体平台的移动人群。该公司颠覆传统的电视新闻阅读体验，极力打造年轻化、个性化的新闻，目前69%的用户是18-34岁的年轻人。长期跟踪社交媒体新闻传播与受众行为的美国公司Newswhip2016年2月的调查显示，NOW THIS是Facebook上短视频新闻账户中获得受众互动量最多的。美国视频分析公司Tubular Labs也曾将NOW THIS评为Facebook最佳新闻账户。
第一，选取最有影响力的社交平台，实现跨平台的新闻内容分发。NOW THIS从创立第一天起便选择将美国时下最火爆的社交媒体平台作为其最主要的渠道，借助平台的影响力迅速贴近受众。
平台之一：Facebook。粉丝数量为1400万。该平台是NOW THIS开设账号最多而且投入力量最多的社交平台。NOW THIS每天为多平台制作60则视频，一半在Facebook。
平台之二：Snapchat。NOW THIS将这一平台视为未来发展的潜力所在，目前是该公司用户数量第二大的平台，大约有15%的用户。NOW THIS主要年轻人最关注的每日突发新闻、娱乐、流行文化以及美国总统大选实时消息等。
平台之三：Twitter。粉丝数量为61万。共设有@nowthis news、@nowthis gif两个账号，每天通常会30条内容。通过twitter，用户可以和NOW THIS保持实时互动，提交反馈。
平台之四：Instagram。粉丝数量为42.1万。NOW THIS在这一传统图片分享平台上主要15秒左右的视频内容，内容很少涉及政治等硬新闻或突发新闻报道，科学、技术和创新等题材是常见的选材。NOW THIS在该平台每日的视频数量是其他平台中最少的。
平台之五：Tumblr。NOW THIS在这一轻量级博客平台上主要视频与动图等内容。其编辑指出，Tumblr的用户非常喜欢自由表达的内容，对于奥巴马总统或的内容很感兴趣。
爱因斯坦所说，不是任何东西都是可以衡量的，也不是说可以衡量的东西就是重要的。
新媒体营销效果的衡量一直是个难题。
科特勒集团中国区总裁曹虎认为，现在很难用产生多少单来衡量社交媒体，因为它主要的意义并不在于直接销售额，而是与消费者发生了多少深入的关系，能够扩大多少影响力，得到多少忠诚的粉丝，扩大了多少口碑。如果非要用微博上的一个广告产生了多少进店消费者、带来多少单来衡量的话，就等于拿米尺量体重。
正如爱因斯坦所说，不是任何东西都是可以衡量的，也不是说可以衡量的东西就是重要的。现在很多营销人迫于公司财务的压力，要求每个营销都有营销回报率，很多时候就变成为了做而做，导致迫不得已非要做一些投资回报率的测算，像品牌知名度、品牌忠诚度、活动产生的深刻影响等，因为无法准确测算，重要的东西反而显得越来越不重要了。
品牌在网络传播上被提及的次数，大家热议的关于本企业的话题类型，相关内容被转发和评论的次数，这些都可以代表奥运营销在社交媒体上的传播效果。自己拥有的品牌用户的网站、讨论组等平台，在奥运期间产生的流量变化，沟通内容的质量变化，奥运期间客户推荐度的变化，都可以用在线的数字方法去做衡量。技术不是问题，关键是怎么把这些数字变成未来有意义的营销决策。现在大家的行为都上网了，很多的行为都可以被监测到，关于消费者行为的数据海量增加，但是分析这些数据的专业能力、专业人员却没有增加。很多数据很少被分析。现在一说数字营销，大家就很迷茫、很困惑，不知道该拿这么多数据怎么办。很多企业老板，一听数字营销就头大，觉得太复杂，不知道究竟该如何利用这些数字分析来调整营销战略，改善营销结构。
关键之道体育咨询有限公司关键体育研究院院长张庆则认为，社交媒体ROI的计算方式，并不是简单的加减乘除出来的，“在社交媒体上，有些数字对企业来说，就是浮云。”张庆说，“我们一直主张用情绪分析，即语境分析。看粉丝们在提及你的时候，对你的品牌怎样表达。尽管在中国这种高语境文化环境里很难完全用软件代替，但这样分析的结果更客观真实。我们可以以美国‘超级碗’比赛后评判社交媒体的价值的几个数据标准为例，来‘测量’社交媒体对赛事的影响(如图1)。”
至于应该如何分配在传统媒体和社交媒体的营销预算，这个问题迄今仍然没有一个统一答案，这跟企业在做奥运营销的传播诉求有关，也跟所处行业和品牌现状有关。现在主流消费品企业营销的投放情况，比如化妆品领域，80％的营销投资预算都在传统媒体领域，包括促销、活动、公关等，剩余20％投放在互联网；而高科技领域，广告预算的45％投在了互联网。值得注意的是，主流消费品企业在互联网领域的营销投放每年都在以20％～30％的速度快速增长，新招聘的营销人员也越来越侧重跟数字营销有关，比如数字分析、创意等等。互联网领域未来肯定会占到越来越多的企业营销预算，因为大家都抱着一种投资、尝试、寻找模式的心态。所以说社交媒体的奥运营销，是一种快速增长的、正在寻找模式的行为，而且投放的形式百花齐放。
如何扩大对受众的影响力，同时保持品牌神秘、高贵的形象，一直是奢侈品牌难于平衡的问题。面对纷繁复杂的“新媒体”，时尚大牌如何“玩社交”？
奢侈品牌：数字媒体营销季
要亲民，用微博
“只有傻瓜才从不改变主意。”在谈到奢侈品牌涉足社交媒体与电子商务时，顾腾顾问有限公司创始人顾腾如是说。随着社交媒体的日益兴起，以往只关注于传统媒体的奢侈品牌也开始出现转向，并把这种新媒体形式运用于品牌营销。
在Facebook、Twitter上，奢侈品牌早已拥有自己的账号和一大批粉丝，进入中国之后，他们纷纷开通了微博。当然，比起大众消费品，奢侈品的粉丝活跃度仍远远不够。
因此，尽管兴趣浓厚、需求巨大，但由于尚无成功先例可循，奢侈品牌对社交营销仍然处在试水过程中。
社交媒体对奢侈品营销的巨大推动力在节日期间表现得最为显著，微博造势必须加大力度、争分夺秒。
“过去十年当中，奢侈品牌发现社交媒体对其品牌的塑造越来越重要，相关技术也越来越发达。它甚至可以直接带动销售。”奢侈品折扣网站魅力惠中国区首席执行官兼联合创始人Thibault Villet说，他本人在欧莱雅和Coach任职期间，社交媒体就已经被用来打造品牌形象。
社交媒体营销最早始于博客。当时，魅力惠发现，明星徐静蕾的博客点击量惊人，于是他们就尝试请徐静蕾本人为魅力惠做代言。微博出现后，魅力惠在社交媒体上挖掘出500多位“达人”，追踪这些人的微博，与他们合作，借达人的人气，引得粉丝访问魅力惠网站。
魅力惠公司每天6~15条微博，内容包括品牌的新趋势，以及新活动等。通过调查，魅力惠发现，有30%访问魅力惠的用户是因为受到了社交媒体的影响。
社交媒体对奢侈品销售的巨大推动力在节日期间表现得最为显著。比如：情人节、三八节，奢侈品牌的微博造势都在加大力度、争分夺秒。圣诞节前夕，登喜路不断发微博，向粉丝推荐适合作为礼物的单品，同时在官方网站上“礼品图册”，帮粉丝们想出各种送礼物的方案。
不过，在扩大对受众的影响力的同时，如何保持品牌神秘、高贵的形象，一直是奢侈品牌难于平衡的问题。“人多口杂”的社交网站评论往往会让这些顶级品牌的形象受损。
相对亲民的美国奢侈品牌Coach 透露，Coach的微博2011年4月开通后，几个月内粉丝数从几万激增至33万，截至目前，这一数字已超过38万，成为新浪微博上粉丝数最多的奢侈品牌。一个可供比较的数据是，Coach在Facebook上的粉丝数超过200万，远远多于新浪微博。
相对而言，Facebook的平台历史更长，应用更为成熟，而微博在中国的发达程度还远远落后，正处在飞速的变化之中。
三亚免税店：与大牌一起发微博
越来越多的奢侈品购物中心开通了自己的官方微博，不断更新购物中心内的品牌信息，如上海的恒隆广场、半岛酒店等。作为一个分销渠道，隶属于中国免税集团旗下的三亚免税店同样是一个奢侈品牌扎堆的地方，大牌云集，其官方微博目前拥有约3万名粉丝，每天更新3至4条微博，涉及到不同的多个品牌的信息。
与奢侈品牌的官方微博直接品牌的各种信息不同，渠道的微博需要在各种不同品牌及产品品类之间进行取舍。
中免集团总经理助理兼市场部总监顾纳新向记者透露，三亚免税店的官方微博并非随意，而是由专门的团队进行维护，在这一的过程中，与奢侈品牌之间需要有深入的沟通。三亚免税店与数百个奢侈品牌合作，许多奢侈品牌直接向免税店供货。而微博的则要配合品牌的市场活动来进行。
当免税店引进新品牌的时候，微博团队将及时与品牌方面沟通，拟定微博内容，确认之后再进行。
去免税店购物大概是那些奢侈品狂热分子最想做的事之一，相对较低的价格使得他们乐此不疲；然而并不是每一次去都能赶上自己喜欢的品牌在进行促销。一些聪明的顾客也许会经常留意媒体、网站注意相关的讯息。对消费者来说，微博给出的信息非常重要。
顾纳新认为，在免税店的管理中，消费者是核心要素。公司需要不断思考怎样才能给消费者带来更多的价值以及更好的消费体验，而这些同样可以通过微博收集来的数据去研究和发现。
而微博在内容的选取、品牌的组合、款式的搭配、促销以及服务的组合上，都应当与实际门店销售一样，让消费者满意，他们才能更信任微博的内容。“只有持续不断地给消费者带来这种可靠的有价值的信息，消费者才会对你产生长久的认同。”
社交媒体是把“双刃剑”
品牌需要提高认知度，社交媒体是一个全新的沟通渠道，但接下来，他们需要研究的是，如何通过社交媒体来获得有效客户。
线下是热闹的品牌活动，明星一一走上红毯；线上微博即时更新，现场图片一一奉上，粉丝热情转发、评论……社交媒体既可以在短时间内“刷屏”达到烘托品牌的效果，也可能因为一条负面消息瞬间让品牌深陷舆论旋涡，对于奢侈品牌而言社交媒体是把双刃剑。
2011年6月，郭美美在其微博上大肆炫耀多件奢侈品，其中包括一辆玛莎拉蒂跑车，引发社会争议，此事也将玛莎拉蒂推向风口浪尖，玛莎拉蒂公司认为，应该从两方面看待这事件的影响：除了引起公众的负面联想之外，品牌也确实因此出现了更多的传播，最终他们选择的应对方法是——让事件慢慢消退，不做过多解释。
其实，早在“郭美美事件”之前，玛莎拉蒂就开始重视社交媒体，建立了自己的官方微博，并让客户上传自己开车的视频，通过品牌活动拉近与客户的联系，并让品牌信息更快传递。
2011年6月初，玛莎拉蒂微博开通后，微博建设包括两方面的内容，除了普及品牌知识外，还让玛莎拉蒂车主讲自己的故事。
品牌社交营销未来的方向在于，在社交媒体当中纳入其他的细分要素，比如是否要为女性细分市场另外建立一个社交媒体平台。马赛商学院MBA与EMBA课程部主任Michel Gutsatz认为，奢侈品牌需要有危机意识，社交媒体已经成为一种工具。对于不同的受众群，不同的价格定位、商业模式，社交媒体营销工具的使用方法也不尽相同，对此奢侈品牌应该细化研究。
网络口碑研究和咨询公司CIC创始人
兼董事会主席Sam Flemming
学会和“粉丝”对话
与粉丝上百万的明星、品牌相比，许多奢侈品牌在微博上还是小角色。即使是超过百年历史的顶级品牌，往往也只有数万的粉丝。
网络口碑研究和咨询公司CIC创始人兼董事会主席Sam Flemming 认为，粉丝数目的多少仅仅是社交媒体营销的一种衡量标准，粉丝的一轮又一轮转发，才是助推品牌影响力的关键因素。
根据CIC收集的信息，新浪微博每月大约有5000万~6000万条对话是关于品牌的，虽然与整个新浪微博相比，信息非常少，但这对品牌来说却是不可忽视的。
运用社交媒体的关键点在于“对话”，通过“对话”，它可以直接影响消费者的购买决定。
根据去年上半年的微博对话统计，香奈儿被提到了高达60万次，而这仅仅是在新浪微博，如果把其他微博加起来，会有更多的被提及次数。
对品牌整体而言，社交媒体的巨大影响力对市场决策起着决定性的作用。比如，新浪微博有高达3亿用户，是一个“全国聊天”的地方，关注热门话题后，就可以知道全中国正在讨论什么。
在这种情况下，奢侈品牌必须在社交媒体上拥有一席之地，才能在未来市场中拥有话语权。
借微博获有效客户为时尚早
将微博作为在线销售渠道是一个可能的设想，但为时尚早。事实上，奢侈品行业的电子商务目前处在非常不成熟的阶段。
热热闹闹的线上营销如何转化为真金白银的销量提升？
一位英国奢侈品牌的内部人士告诉记者，目前各家奢侈品牌的微博更新往往都是由市场部负责，更新微博的常常是市场经理，有时候甚至是市场经理的助手。所发的微博内容很难周到地考虑到客户的需求，而仅仅是配合当期的市场活动，秀场的照片，明星的街拍等。
要让微博获得更好的效果，公司内部沟通是关键因素。这在大众消费品牌中已经有了相对成熟的经验。一个以“邮购”起家的日本护肤品牌，多年以来一直以邮寄产品目录的方式教消费者护肤和化妆，沟通感情。微博出现后，该品牌将产品目录搬到了微博上，以更简练的文字和图片，润物细无声地推广产品。目前为止被业内公认为最为成功的时尚品牌微博。
一位从事奢侈品零售的业内人士向记者表示，奢侈品涉足社交媒体营销时间还非常短暂。在中国，微博的营销也正在摸索。将微博作为在线销售渠道是一个可能的设想，但为时尚早。事实上，奢侈品行业的电子商务目前处在非常不成熟的阶段。
时尚大牌的数字化排行榜
1 蔻驰 Coach
2 博柏利 Burberry
3 古奇 Gucci
4 杜嘉班纳 Dolce & Gabbana
5 Dior' target='_blank'>迪奥 Dior
6 迈克· 科尔斯 Michael Kors
7 香奈尔 Chanel
8 卡迪亚 Cartier
9 路易·威登 Lovis Vuitton
10 纪梵希 Givenchy
（来源: 《中国经营报》）
新浪正在通过多种方式，提请外界注意到其对微博监管的难处。
4月27日，新浪在微博主页公布了草拟的《新浪微博社区公约(征求意见稿)》(以下简称“公约”)，以9天为期向网友公开征集意见。“公约”对注册认证、言论、著作权、隐私权、肖像权等微博运营中的常见问题均做出了基本说明，吁请逾3亿用户共同维护微博秩序。
该“公约”被视为新浪在强化对微博规范化管理方面的积极举措。不过另有观点认为，新浪此举更多是在向外界传递一个信息，即“请关注并体谅我们在运营中的难处”。
几乎同时，新浪在4月末向美国SEC(美国证券交易委员会)递交的报告中亦坦承，公司尚未建立起微博的货币化模型，以及因监管不力而招致可能的处罚，以上两项风险均可能造成“公司普通股股价下滑”。
上线3年，微博成大社会
新浪将“公约”设为了微博个人首页上的首要话题。
新浪在告示中称，为维护微博社区秩序，建立公开透明的违规处理机制，新浪微博综合近期网友、专家建议，组织起草了《新浪微博社区公约(征求意见稿)》，并向微博网友公开征求意见，征求截止时间为5月6日24时。
对于新浪制定此“公约”的初衷，借用近日DCCI互联网数据中心总经理胡延平的观点，即“再过3个月就上线3年了，用户超过3亿的新浪微博已不是小社区，而是一个大社会。”
新浪对此表示赞同：“随着用户规模的扩大，恶意人身攻击、虚假信息传播、内容抄袭、隐私泄露等社区秩序问题日渐突出”，制定并出台相关的规范化管理条款因而成为了迫在眉睫的工作。
“公约”的提议受到了微博用户热议，其中不乏一些公众人物。媒体人闾丘露薇说，“可以把这里视为一个私人住宅小区，每个用户都是一个业主，现在大家来制定一个公契，也算是学习社区自治的一个机会。”
中山大学传播与设计学院副教授张志安则提出，新浪微博“应加强过程沟通，避免粗暴封号”，“细化相关规则，依法公开管理”。
根据麦肯锡公司上周的报告，在中国，有36%的个人电脑用户说社交媒体网站是他们最喜欢的内容来源。该报告说，中国用户每天花在社交媒体网站的平均时长为46分钟，而美国和日本用户每天花在社交网站的平均时间分别为37分钟和7分钟。
微博实名制尚未完成
“公约”对注册认证、言论、著作权、隐私权、肖像权等微博运营中的常见问题均做出了基本说明。值得注意的是，在此次公布的意见稿中，新浪特别将有关“不实信息”单列，成为并行其他用户规范的重要一条。
事实上，制定社区管理公约、与用户协商游戏规则的，新浪微博并不是第一家，早在2008年，天涯网就提出了《天涯社区公约》，建立了相关制衡体系。只不过由于眼下的舆论和情势，新浪微博的这一“公约”格外受到外界瞩目。
有观点认为，与其将“公约”视作新浪强化对微博规范化管理的一种举措，不如解读为是其向外界传递的一个信息，即“请关注并体谅我们在运营中的难处”。
4月28日，新浪向美国SEC递交2011年年报，其中坦承了公司正面临两项巨大风险：“尚未建立起微博的货币化模型”及“因监管不力而招致可能的处罚”。
监管主要针对用户言论及实名认证两个方面。新浪在报告中透露，中国政府可能将提高互联网审查水平，新浪一直试图对用户的信息进行相应监管，但始终无法有效地控制内容的和转发，这是负面影响的成因之一。
今年3月31日，新浪、腾讯微博就曾因未能及时控制某些不实内容，关闭相关评论功能三日，进行内部清理。
对于微博实名认证的相关工作，新浪亦坦承力有不逮。
“我们相信，成功实施用户身份验证需要很长一段时间才能完成；如果中国政府强制要求短期内遵守规定，则微博流量可能会明显下降。”新浪年报披露，由于用户习惯、微博产品的性质以及缺乏明晰的具体实施步骤等原因，公司未能完全做到对所有微博用户进行实名认证，“我们的违规行为可能遭到处罚，包括停止部分微博功能、终结微博运营或者其他处罚措施。以上任一行动都将给我们的股票价格带来重大不利影响。”
年报还说，身份验证已经在打击新用户完成微博注册的热情。
货币化尚无望
在4月28日的年报中，新浪亦提及了微博商业化运营的现状。
“我们尚未建立新浪微博的"货币化"模型。新浪微博是一种社会化媒体，提供微博服务和社交网络服务，面临来自这两类服务以及潜在新型在线网络服务提供商的竞争。……如果我们的货币化努力不成功，我们对新浪微博的投资将会明显降低我们的盈利能力。如果我们不能提高微博的用户和流量，我们的股价表现将遭受重大负面影响。”
新浪微博目前用户数已突破3亿，活跃用户9%，是中国最大的网络社交平台之一。投资者一度对之寄予厚望。麦肯锡上周指出，和其他社交媒体的用户相比，新浪微博的用户往往属于“中高收入阶层”，月收入超过人民币8000元。
不过，新浪上线近3年以来，至今未寻得明确的盈利模式。
去年7月，新浪微币、新浪微博游戏平台上线，被视为微博商业化运营的开端；今年3月，新浪“微博4S店”，试水升级版的企业版微博互动营销，锁定以垂直行业、针对企业端的营销服务；4月，新浪微博广告报价被曝光，透露了其从PC端的我的首页、登录页、推荐话题，到无线领域WAP、手机客户端等位置的展示广告价位。
早报记者获悉，新浪近期将推出一个与第三方共建的微博营销平台，意在掘金旅游酒店业。
根据新浪CEO(首席执行长)曹国伟前期透露，新浪微博货币化进程主要为：2012年第二季度，推出基于用户资料和兴趣研发的新的精准广告系统，这是针对用户的展示广告；今年下半年，推出针对中小企业及其他小客户的自助广告系统，并上线一种基于应用的移动终端广告系统；新浪还将在下半年启动对游戏平台的收费服务，与开发商分享收入。
新浪表示，2012年还将为微博投入约1.6亿美元。(来源：《东方早报》)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
慢性呼吸系统疾病是世界卫生组织确定的四大慢病之一。在中国，哮喘和慢性阻塞性肺病（COPD，以下简称慢阻肺）是最常见的慢性呼吸系统疾病。中国哮喘患者达3000多万，成人慢阻肺的患病率为10%，即全中国约有1亿名慢阻肺患者。但是由于医疗资源的不足以及患者对疾病的认识不足，很大一部分慢性呼吸疾病患者未能及时就诊，导致了目前诊断率低、治疗率低，死亡率高的严峻防控形势。
作为全球呼吸健康领域的领先企业，阿斯利康希望凭借其在呼吸健康领域领先的研发能力、先进的产品以及长期累积的经验与知识，帮助改善中国慢性呼吸系统疾病的防控。
阿斯利康希望能够通过利用多元化渠道与平台，全面覆盖包含医生、患者、大众在内的所有相关目标受众的整合方案，帮助提升慢性呼吸系统疾病的诊疗水平，以及包括患者与潜在患者在内的大众群体对慢性呼吸系统疾病的认知与防控意识，从而提升慢性呼吸系统疾病患者的就诊率与依从性。
项目策划：
目标受众：现有呼吸疾病患者、潜在患者、大众、医生与护理人员。
项目目标：
1.提升大众对慢性呼吸系统疾病的认知度与重视程度，促进就诊率与治疗的依从性；
2.提升基层医生对慢性呼吸系统疾病的诊疗水平以及重视程度；
3.引发社会舆论对慢性呼吸系统疾病的关注，形成有利的舆论氛围，促进社会资源的倾斜与配置。
策略：
1.充分利用第三方平台的资源，推进贯穿整个行业的全面合作；
2.下沉到患者中去，对直接面向患者的疾病教育与普及进行试点；
3.大胆尝试使用社交媒体渠道与沟通形式对大众进行疾病知识宣传。
主要信息：
1.中国慢性呼吸疾病发病率高、确诊率及就诊率低，存在巨大亟待满足的患者需求；
2.慢性呼吸疾病给患者及其家庭以及社会公共医疗系统带来巨大医疗负担；
3.患者与大众对哮喘及其治疗手段的认知存在较大偏差；
4.慢阻肺在大众中的认知度较低，针对潜在患者需要沟通基本常识，促进就诊。
传播策略：
1.精准传播与大众传播手段相结合，患者教育与疾病知识普及双管齐下：针对患者和潜在患者，采用院内宣传以及进社区等传播手段；针对广泛的大众采用社交媒体信息植入的传播手段。
2.利用关键时间节点，进行信息有效传递：利用哮喘日、父亲节、教师节、慢阻肺日等特殊的纪念日对特定话题的关注度，对具有相关性的关键信息进行有效的传播。
媒体选择：
1.核心媒体重点覆盖，树立权威性：邀请全国核心的医药与健康媒体出席呼吸疾病联盟成立启动会，利用政府、协会、专家背书，确立项目高度。
2.社交媒体扩大项目影响力：选取社交媒体中的热门帐号，撰写符合社交媒体传播风格的内容，将疾病知识信息植入到有趣的社交话题中，优化传播效果。
3.与各类行业网站进行深度合作：定期疾病教育深度文章，确保传播影响力的时间跨度。
项目执行：
1.针对行业：2015年4月25日，阿斯利康携手世界健康基金会及十余家医疗健康领域领先企业和组织，在厦门为中国呼吸疾病联盟正式揭幕。中国呼吸疾病联盟将集中政府、企业、行业等多方力量，共同关注慢性呼吸疾病的防治，改善中国呼吸疾病防治现状，提升相应公共健康方面的研究，最终提高慢阻肺和哮喘的研究。阿斯利康将通过对该联盟的支持，帮助完成以下重点工作：
・收集、更新相关证据，引起决策者对慢阻肺和哮喘疾病的关注，推动将慢阻肺和哮喘纳入慢性疾病管理范畴；
・加强医疗保健与疾病防控体系内的呼吸疾病防治力度；为医疗保健人员提供相关培训；向医院捐赠肺功能检测仪器；全面提升当前的慢性呼吸疾病防治三级预防体系；
・提升肺功能检测认知与能力，探索将肺功能筛查引入社区卫生服务或列入居民年度体检范畴的可行性；与中国的地方社区卫生中心携手探索将肺功能筛查引入高危人群初级保健范畴的可行性、成本效益和益处；
・加强中国二三线城市的呼吸疾病防治力度（针对初级医疗保健提供者）。
阿斯利康支持了由清华大学与卫计委共同发起的健康传播大会“全国记者征文”，获奖作品将被收录进“好作品集”。今年在阿斯利康的支持下，将新开设一项“呼吸疾病类好作品”，以鼓励医疗健康类记者对慢性呼吸疾病领域的关注。
2.针对大众：2015年5月哮喘日期间，阿斯利康与中国呼吸疾病联盟携手，执行了一整套社交媒体传播计划：
・制作肺功能检测H5格式小游戏，并在出租车、微信以及微博等多个渠道进行传播；
・结合哮喘日邀请微博知名画手进行漫画创作；
・利用热点话题，创作微信文章，并与多个有影响力的微信大号合作进行传播。
2015年6月全国食品安全宣传周期间，阿斯利康联合清华大学为全国的食药监部门的宣传人员提供了一场“全国食品药品安全创意科普工作坊”，厘清了关于激素治疗的误区，并征集拍摄一部澄清吸入激素治疗哮喘认知误区的视频创意，获奖创意将被拍摄成视频，并在全国各个食药监平台上宣传播放。
2015年11月，恰逢一年中雾霾最为严重的季节，雾霾与呼吸健康成为了老百姓最关注的话题。在此期间，阿斯利康公益支持了“千人拼肺”行动，以全球最大的人体器官拼图成功挑战了世界吉尼斯纪录。籍此呼吁全社会给予慢性阻塞性肺病更广泛和更高度的关注，营造人人参与慢性呼吸系统疾病防治的社会氛围。活动现场，著名主持人郎永淳也作为慢阻肺健康宣传员到场，呼吁大家关注肺健康，重视对慢阻肺的预防、检查和治疗。
2015年11月，为了迎接第14个国际慢阻肺日，除了线下的“千人拼肺”活动，阿斯利康拍摄有关慢阻肺疾病知识的公益宣传片，并通过微信与优酷平台做线上投放，从而将疾病知识的科普覆盖面进一步扩大。
3.针对患者/潜在患者与家属
2015年年初开始，阿斯利康推出快乐雾化室项目，针对在医院雾化室接受治疗的儿童哮喘患者及其家人提供哮喘知识宣传卡通画本，寓教于乐，提升哮喘患者的依从性。
2015年6月父亲节期间，阿斯利康再次联合中国呼吸疾病联盟，针对中老年人以及其子女进行一波社交媒体传播活动：
・创作了一套以漫画形式呈现的中老年人推荐体检套餐，并通过社交媒体进行传播；
・与微博名人以及微博知名画手合作创作定制化的图文，呼吁关注父母的呼吸健康
・与中老年人较多关注的励志与养身类微信号合作，呼吁老人关注自己的呼吸健康，也呼吁儿女通过送健康的方式尽孝。
2015年9月教师节期间，阿斯利康与中国呼吸疾病联盟关爱退休教师的生活，为他们提供了免费的肺功能检查。
2015年9月至10月期间，阿斯利康携手呼吸健康联盟选择了上海5个社区的居民，为他们提供免费的肺功能检查，并提供慢阻肺相关知识的教育，作为大规模推广慢阻肺检查进社区的试点项目。
项目评估：
2015年4月25日，中国呼吸疾病联盟在厦门的揭幕仪式拉开了阿斯利康呼吸健康项目的序幕。中国呼吸疾病联盟的成立将集中政府、企业、行业等多方力量，共同关注慢性呼吸疾病的防治，改善中国呼吸疾病防治现状，提升相应公共健康方面的研究，最终提高慢阻肺和哮喘的研究。
包括新华社、解放日报、光明日报、中国医药报等在内的28位来自专业、大众、财经媒体的资深编辑记者们参与了此次揭幕仪式，共同聚焦中国呼吸疾病防治及CARD项目的进展。活动共取得了38篇原发报道，获核心网络转载75篇。《生命时报》、《北京青年报》、《健康时报》和《t望东方周刊》等核心媒体还对本次活动进行了大幅的深度报道。
5月和6月，阿斯利康先后借力哮喘日、父亲节进行的呼吸系统疾病知识普及和传播取得了显著的成果，实现了阿斯利康和中国呼吸疾病联盟在普及慢阻肺和哮喘诊疗知识的战略部署。
以“咳痰喘久不愈可能是哮喘，应尽快去正规医院进行肺功能等检测确诊”为普及核心内容的哮喘日疾病意识活动从5月1日开始，持续时间长达15天，通过漫画、图文、游戏等形式，在微博、微信新媒体平台以及上海市出租车后座屏幕、阿斯利康内部等进行展示。活动期间，共原创图文漫画5篇，其中包括3篇微信图文信息、2篇微博漫画，#深呼吸做自己，关注哮喘日#话题当天在热门话题榜前十位置连续停留4小时，阅读量近600万。至活动结束时，微博、微信相关内容的阅读量总共超过1000万，逾10万人次参加了图文或游戏互动，1450万人通过触动传媒出租车后座屏幕看到了哮喘疾病意识活动，了解了哮喘疾病的症状和诊疗方法，提高了哮喘的防治意识。
6月，随着父亲节的来临阿斯利康又顺势开展了一波社交媒体慢阻肺知识宣传。目前，慢阻肺是中老年人群发病率很高的疾病，为了提高中老年患者积极防治慢阻肺的意识，也为了让子女更好的关爱父母健康，宣传活动主要通过微博、微信公众平台，关于“关注中老年人高发病率慢阻肺、传播中老年人体检知识、关爱父母身体健康”相关主题的图文和漫画。全国8个微信公众号的图文引发大量网友参与和评论，2个人气微博账号的原创漫画得到10个粉丝过万的微博账号转发，阅读量均在1万以上。微博、微信总阅读量达到883.5万。通过传播慢阻肺疾病和健康体检的相关知识，引发了网友对于慢阻肺的关注和重视，了解了父母进行定期健康体检的重要性和必要性。
讯：本报北京4月24日电(张意轩、王燕)腾讯公司在今日举行的智慧峰会上，正式了其酝酿已久的社会化营销平台，旨在通过整合腾讯旗下的各类资源和渠道，为广告主打造一个基于用户社交网络的数字营销服务解决方案。腾讯公司相关负责人表示，此次的社会化营销平台是对腾讯旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等平台产品的打通和融合。未来腾讯将开放API给广告主和第三方，为其提供自助广告管理平台。(来源：《人民日报海外版》)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
以下为文章全文：
客户担忧
Facebook的广告年收入已经达到30亿美元，它的制胜法宝就是围绕品牌创造各种话题，将此作为一种广告形式出售给营销人员。但部分资金雄厚的广告主却担心，这种广告是否物有所值？
这种疑虑的出现正值Facebook即将上市之际——知情人士透露，该公司将于5月18日IPO(首次公开招股)。路演则会从下周一开始，Facebook高管届时将向机构投资者推销该公司的股票。
“Facebook和其他社交媒体网站面临的问题在于，‘我们花的钱能得到什么回报？’”起亚北美分公司营销副总裁迈克尔·斯普拉格(Michael Sprague)说。
这家汽车厂商自2009年就开始在Facebook上做广告，今后还计划增加投入。尽管在一家拥有9亿用户的网站上推广品牌很有价值，但斯普拉格认为，他并不清楚“消费者是否看了我们的广告？或者我们的广告是否带来了汽车销量？”
效果不明
起亚和其他广告主的担忧折射出方兴未艾的社交媒体广告面临的困境：效果难以衡量。
谷歌(微博)和雅虎在各自的网站上出售搜索和显示广告，Facebook也出售图片和文本广告，但同时也在推广一些效果并不十分明确的新模式。例如，Facebook去年推出了“Sponsored Stories”功能，方便广告主将其他用户的积极评论到自家主页的News Feed信息流中，具体费用则与展示量挂钩。
谷歌和雅虎的广告效果可以直接反馈给广告主，但Facebook通常都会屏蔽第三方调查机构，也不允许使用“cookie”——这是一种小程序，可以帮助网站了解哪些人看过广告。
上周的数据显示，Facebook的广告收入并非只增不减：该公司第一季度实现广告收入8.72亿美元，虽然同比增长37%，但却环比下滑7.5%。Facebook将此归咎于“季节性趋势”，并认为，用户增长摊薄了每用户平均收入。
估值高企
Facebook广告业务面临的问题，也令银行家和投资者颇为挠头。他们必须判断，Facebook是否足以支撑如此高的估值。知情人士透露，Facebook希望以1000亿美元的估值IPO。
这一数字对应Facebook广告收入的市销率为33倍，谷歌仅为5.5倍。差异之所以如此之大，很大程度上源于Facebook仍是一家年轻企业，增速也快于谷歌，后者的估值约为2000亿美元，去年广告收入达到365亿美元。
市场研究公司BIA Kelsey分析师节的·威廉姆斯(Jed Williams)表示，为了支撑这一估值，Facebook今后5年的收入必须保持41%的增速。相比而言，谷歌2010年和2011年的收入增幅分别为24%和29%，与之相去甚远。
不过，威廉姆斯还是认为，Facebook的估值并不完全由广告业绩决定，但的确需要向该领域加大投入。“如果拥有忠诚且庞大的用户群，就必须加以利用。”他说，“如果你是Facebook，你肯定要赶紧挖掘这一潜力。”
态度强硬
与此同时，广告主也开始深究Facebook的推广效果。今年3月，全球第一大广告公司WPP CEO马汀·索雷尔(Martin Sorrell)在一次行业会议上称，“我们的客户首次开始询问社交媒体的效果。”
“这一领域前景诱人，客户几乎都不假思索地加入其中，因为这很时髦。”索雷尔补充道。但现在，这类广告开支已然高企，企业的财务部门“逐渐开始关注投资回报”。
拥有联合利华和宝洁等大客户的WPP表示，预计该公司今年的Facebook广告开支将增加一倍，总额将达到4亿美元。WPP还透露，今年的谷歌广告开支也将从去年的16亿美元增至20亿美元以上。
但在广告主看来，Facebook的态度通常比较强硬，似乎认为客户别无选择。例如，有些广告主甚至表示，Facebook故意设置障碍，阻止他们衡量广告效果。这同样对Facebook的发展不利。
“由于权力膨胀，业界对Facebook颇有微词。”哈瓦斯(Havas)广告集团数字部门全球产品开发总监罗布·格里芬(Rob Griffin)说。他还补充道，之所以出现这种状况，与Facebook的高速增长不无关系。
解决措施
Facebook曾经采取过多项措施，希望平息营销人员的担忧。该公司去年开始与comScore和尼尔森合作，为大品牌提供工具，帮助其追踪社交媒体推广效果。
例如，尼尔森可以追踪看过Facebook广告的人，并将其与未看过广告的Facebook用户进行对比。然后再通过对买家数据的研究，判断广告对产品销售产生的实际效果。
不过，该公司表示，并非所有的广告都可以轻而易举地判断实际效果。例如，汽车、奢侈品和高端服饰，原因是这类产品并非常规消费品，最终的购买决策受到诸多心理因素的影响。
一些大广告主的研究显示，社交网络广告的确能够推动销量。福特称，该公司放弃了“超级碗”橄榄球赛的广告竞标，转而通过Facebook推广2011款Explorer。此后，Explorer的销量激增104%，而以往在投放“超级碗”广告后，销量平均增幅仅为14%。
福特发言人查尔斯·津科夫斯基(Charles Zinkowski)表示，Facebook占到该公司数字媒体开支的20%，但他拒绝透露具体金额。“亲友的推荐最受消费者信赖，”他说，“Facebook提供了一个可靠的平台，放大了这种推荐的效果。”但他也承认，Facebook广告的效果比其他广告更难衡量。
美国市场研究公司eMarketer周二的数据显示，有84%的受访企业高管表示，社交媒体广告促进了销售和推广效果。但eMarketer也透露，“尽管粉丝人数和‘Like’按钮点击量为营销人员提供了实实在在的数据，但现在还没有人知道这些数据给品牌带来了多少回报。”
不同观点
一些广告行业高管则认为，不应以金钱回报来看待Facebook广告的效果。
“以投资回报率来看，Facebook或许并非理想的平台，”广告巨头电通旗下数字广告公司360i总裁萨拉·霍夫斯塔特(Sarah Hofstetter)说，“但如果企业的目标是加强品牌认知度或参与度，那么Facebook肯定会成为多数消费品牌的重要推广渠道。”
有些企业已经找到了绕过Facebook限制的方法。他们聘请了Buddy Media等专门研究Facebook推广效果的广告公司，有的甚至安装了专门的应用，通过cookie来追踪用户。
起亚表示，正在与Facebook合作开发更好的方式，以便衡量广告效果。但起亚拒绝透露广告开支数据。
现在看来，“进驻Facebook其实是释放一种信号，”斯普拉格说，“消费者会说，‘Facebook在跟起亚合作，我喜欢Facebook，所以我也喜欢起亚。’这就是我们想要的效果。”(来源：新浪科技文：书聿)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社交数据是一座大金矿，这一点社交平台深信不疑。伴随越来越多的广告商、产品生产商、品牌营销商对连接社交网络世界的迫切渴望，用户数据所蕴藏的价值能量正日渐浮出水面。接下来，就看社交平台自己及其他数据营销公司如何对这一宝藏探索了。
社交数据掘金之路
社交巨头Facebook和Twitter很早时就开始他们在社交数据领域的掘金之路。
衡量一个事物的真正价值不仅要看它已经做了什么，更要看它还能做些什么。如今的Facebook就像是一个刚刚打好地基的庞大数字城堡，在历经了股市浩劫之后，如何尽快将用户数据变为实现增收的利器对Facebook来说已刻不容缓。至于它是如何利用这些数据的，或许我们可以从以下它的一系列动作中寻找到一些蛛丝马迹：
2011年5月，Facebook加深了与微软Bing间的合作，开始利用Bing深度整合Facebook的社交数据库。比如，在你给出一个搜索请求后，Bing不再仅是用一个单独的悬浮面板展示你朋友在Facebook上“喜欢”的内容了，而是将直接根据“喜欢”对搜索结果进行重新排序。
到了2012年8月，Facebook在挖掘用户数据价值的道路上又向前跨一大步，它收购了曾开发社交分析工具Swaylo的社交数据分析公司Threadsy。而这意味着Facebook开始将对挖掘用户数据价值的主动权握在自己手中。
不仅如此，其CEO扎克伯格在TechCrunch Disrupt大会上曾公开表示：“在回答用户问题方面，Facebook有得天独厚的优势。”从而引发了媒体和业界对其做搜索引擎的疯狂猜测，而最终他也如大家所愿地确认了这一点。推出搜索并非一件容易的事情，需要建立在拥有足够大的数据基础以及对这些数据有一个全面的结构梳理的基础上。
“Facebook的价值在于他们掌握了庞大的用户数据。这家公司将会通过页面的连接、内容还有自家的社交内容来提高搜索引擎的效果。”法国网络技术公司X-Prime Group的社交媒体经理Christophe Henner清晰地指出了Facebook涉足搜素得天独厚的先决条件。扎克伯格也表示，目前Facebook上每天有超过10亿个查询，他们有一个专门的团队，将为具体用户打造量身定做的搜索引擎。
不同于Facebook用户所形成的强关系链，Twitter用户之间的联系是一种弱关系链，它也更强调自己是一个注重新闻传播以及话题性内容讨论的社交媒体。在这个平台上产生的用户数据样本或许不具备Facebook那种带有明显的个体行为因素特征，但也极具公共信息分析价值。
尽管用户数量方面不及Facebook，但在很多人看来，Twitter的兴趣图谱优于Facebook的社交图谱。Twitter的用户数据所能产生的潜在价值同样令人惊叹。这从人们正在发明的利用Twitter社交数据各种让人吃惊的应用就可看得出，从社交监测到医疗应用，甚至可以去追踪疫情爆发。对于这些细分领域的应用所产生的实际价值，Twitter用户数据的贡献功不可没。
在这些用户数据的挖掘上，Twitter也进行了一系列的探索。不久前Twitter与Salesforce.com签署了数据管道授权协议，Salesforce因此能访问所有的Twitter公共数据，这也是Twitter的社交大数据与企业应用直接对接的一个信号。
在如何梳理海量数据的问题上，Twitter更是迈出了实质性的一步。该公司数据科学家Edwin Chen透露，Twitter内部希望尝试一种全新的大数据系统——Spark。Spark是一个基于内存计算的开源的集群计算系统，目的是让数据分析更加快速。这一方法将大大提升Twitter进行数据分析服务的速度。
通过过滤用户归属地、发推位置和相关关键词，Twitter建立了一系列定制化的客户数据流。比如，通过过滤电影片名、位置和情绪标签，你可以知道洛杉矶、纽约和伦敦等城市最受欢迎的电影是哪些。而根据用户的个人行为描述，你甚至能搜索到那些在加拿大化学的日本游客。如果将社交数据与其他金融数据结合，你甚至能把Twitter变成一个股票交易工具。
隐私问题成最大障碍
既然这些数据产自用户，那么对用户隐私的触及便不可避免，这也是从事掘金用户数据不可规避的风险。Facebook就曾因通过与数据收集公司Datalogix的合作，跟踪和使用用户的数据，并通过分析这些数据来评估Facebook的广告效果，而引发了隐私维权机构的质疑。
在挖掘并使用用户数据的道路上，用户隐私的问题成为了制约其进一步发展的最大障碍。也正是这一问题的不同监管标准，在一定程度上导致了我国国内社交平台对数据开发的相对滞后。
在国内，以新浪微博、腾讯微博为代表的众多开放式社交平台均未对用户数据进行公开的商业性开发。据微博平台的运营人员介绍，对用户数据的开发运用具有一定的敏感性。开发这些用户数据在很大程度上会触及用户以及舆论对保护隐私的敏感神经。国内的这种对用户隐私高度保护大环境，最终造成了如今国内较大社交开放平台对社交数据大规模开发的延迟。在国内的数据市场上，有得仅是一部分第三方数据监控管理公司的小打小闹。
众趣(Social Touch)是国内第一家社交媒体数据管理平台，据其事业总监吴璇介绍，目前国内主要的社交开放平台在用户数据的开放性方面仍比较保守，身为第三方数据分析公司，能够获得的用户数据还十分有限，要使用这些用户数据需获得用户许可。众趣通过运营统计学等相关数据分析原理对用户数据进行过滤，最终完成的是对一个用户的行为、动作等个体特征的描述。这些描述可以帮助品牌营销者了解消费者的消费习惯及需求；也可以帮助企业的领导增强对自己员工的了解。
除了对个体以及群体行为特征的描述外，吴璇还表示，这些数据分析结果还可用于对用户群体的行为预测，从而为营销者提供一些前瞻性的市场分析。
由于受到目前开放平台在用户数据方面开放程度的限制，这些第三放数据监测机构在数据分析的准确性上还不能做到十分精准。吴璇指出，目前众趣数据分析的结果只能精准到群组而无法达到个人。
据吴璇介绍，目前，此类的用户数据研究除在市场营销领域具有一定的参考价之外，目前大多还主要用于配合一些小调研。此外，这些数据还可以实现对用户甚至企业机构的信用评级，其在金融领域也有一定程度的使用。
对于所获得这些用户数据的价值变现问题，吴璇表示，由于受到数据获取量及准确性的限制，众趣还尚未考虑这一问题。不过她相信，开发社交平台上的用户数据已是大势所趋，特别是伴随大数据时代的到来，社交数据的发展前景必然十分广阔。
人人都知道社交网络的数据是一座金山，当中蕴含价值数十亿美元的市场。对此社交平台自然不会无动于衷，2012年4月，新浪微博与全球最大面向企业的社交数据提供商Gnip签订协议，允许其对新浪微博的公开社交数据进行访问和抓取。借助Gnip的力量，新浪微博上开启了对用户数据价值的挖掘。
虽然各大社交平台至今还没有公开地对更多的用户数据进行深入开发，但据微博平台的工作人员介绍，平台上所产生的用户数据依然被平台运营者牢牢掌握在手中，而如何将这些数据的价值释放出来则是这些平台一直在暗暗探索的。
当分享已成普遍现象，大数据时代来临成为大势所趋，海量用户数据将制造出巨大的价值早已是不争的事实。IBM社交分析师玛丽·华莱士在不久前接受媒体采访时表示，在社交媒体网站正在收集越来越多的数据的形势下，它们或许能找到更好的方式来利用这些数据盈利，并使其取代广告成为自身提高收入的主要方式。这些社交网站真正的价值可能在于数据本身。
相信在不久的将来，如果寻找到既能充分利用用户数据，又可合理规避对用户隐私的威胁，社交数据所蕴藏的巨大能量将会彻底被开启。(来源：腾讯科技；编选：)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
Abstract： With the development of mobile Internet， the number of people who are using the Internet video is increasing from observing the mobile terminal， many different video websites are taking efficient measures to appeal more users to gain more profit， and in order to occupy a larger market share. In this article， it just discusses the trend of mobile video in the future from the view of the development of the domestic mobile video， the operation of mainstream video sites and some factors restricting the development of mobile video.
关键词： 移动视频；发展现状；趋势
Key words： mobile video；present situation；trend
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）22-0250-02
1 国内移动视频发展现状
相对于传统的网络视频形成的品牌影响力，移动视频观众的增长速度也令人备受关注，这主要得益于智能手机和平板电脑的迅速普及。据《2013年Q1中国智能手机市场季度监测报告》显示，截止2012年第四季度我国智能手机用户数就已达4.2亿，环比增长10.3%，保持快速增长态势；2012年第四季度全球平板电脑总出货量达到5250台，同比增长75.3%，同时，通过手机观看网络视频的人数也持续增长，截止2012年底手机视频用户达到1.3亿，占整个手机网民的32.0%，较上年增长了9.5个百分点；平板电脑中72.0%的用户选择使用平板电脑来观看视频。另据《中国网络视频蓝皮书》的数据，移动终端视频用户周观看时长分别为：智能手机7.2小时，平板电脑8.3小时。由此可见，用户对移动视频的观看更加碎片化，移动视频前景十分广阔。
近年来，随着电视开机率的大幅度下降，越来越多的年轻人选择用电脑、手机、平板电脑观看网络视频来填补碎片化时间，而更由于手机、平板电脑具有易携带的特性，使得网民更青睐于通过移动终端观看视频，这使得视频行业入口之争延伸至移动终端成为大势所趋。无论是通过独立发展或者兼并收购，各大视频都使劲浑身解数来获得更多的用户、占据更大的市场份额。
优酷土豆作为视频网站的龙头老大，占据了约三分之一的市场占有率，是视频网站移动化的领导者，十分看好在移动终端的广告投放；百度以3.7亿美元收购PPS视频业务并与旗下子公司爱奇艺进行资源整合以加强爱奇艺的竞争力，最终达到提高用户购买及产品试用转化率的目的；搜狐视频与联通合作推出的流量包则通过降低播放成本吸引重要客户，事实上这种合作为搜狐视频带来的直接收益可能体现在与运营商的分成收入上；乐视网凭借移动客户端技术创新和广告创意实现了移动广告的精准投放，它提供的互动类广告在移动端具有先天优势，用户不只是单向观看，还可以“试用”和“体验”，目前乐视也已开通了针对北京联通3G用户包月视频服务；PPTV聚力的广告品牌主要集中于奢侈品、汽车、高档化妆品、3C数码等领域，并已获得上述领域半数以上的投放份额，PPTV网站在移动领域不论客户质量、数量还是收入均已领跑行业。
移动视频广告由于效果可精确评估，广告内容也可随时进行更换，这使得很多广告主将视野投射到了移动视频这一新兴领域。
2 国内典型移动视频网站分析
2.1 优酷+土豆 随着视频网站的竞争越来越激烈，网络视频的并购整合成为行业发展的必然趋势，优酷土豆的合并有利于实现自身在网络视频行业的差异化发展。据优酷土豆集团2013年第一季度财报披露的数据显示，优酷移动端日视频播放量达到1.7亿，已经牢牢占据了移动领域的头把交椅；并且集团已于2013年4月底上线了移动端广告系统，为开启多屏整合营销提供了坚实的基础。未来，集团还将与多家权威第三方机构合作，推出移动视频用户广告观看行为专项研究、移动视频广告效果研究及移动视频广告SDK监测标准，推动行业规范化。
笔者认为在视频行业竞争激烈的今天，优酷土豆应该加速差异化发展的策略，比如通过制作多样化的自制剧、自制综艺节目并制定良好的广告策略来吸引用户以及广告主的关注，最终实现盈利，快速发展。
2.2 爱奇艺+PPS 百度收购PPS视频业务的动机很清晰，其子公司爱奇艺的优势在于流量和内容，此次收购将可以利用PPS补充爱奇艺在客户端方面的短板。有关数据显示，PPS在PC端的用户量累计超过5亿，在iPad以及iPhone平台上的视频类客户端中PPS下载量分别位居第三位和第一位。与PPS的资源整合可以加强爱奇艺的竞争力，爱奇艺和PPS的整合具有高度互补性。爱奇艺依托百度推出的精准广告产品——“一搜百映”通过挖掘百度搜索引擎海量数据来优化视频广告服务，加速其广告变现能力，目前已有三星、路虎、戴尔、芬达等20余家广告主采用“一搜百映”进行广告投放。
秉承“悦享品质”的品牌理念，爱奇艺积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新，爱奇艺移动客户端出品了《爱奇艺早班机》、《娱乐猛回头》、《综艺大嘴巴》、《以德服人》、《头号人物》、《帕帕帮》等多档王牌自制节目。
笔者认为，爱奇艺依托百度与PPS的合并弥补了在移动客户端上的短板，大力进军移动互联网的市场，爱奇艺未来在移动客户端的发展具有很大的空间，爱奇艺未来应不断在移动广告盈利方面实现突破。
2.3 PPTV 据艾瑞咨询的网络视频用户调查数据显示，在移动终端日均用户覆盖以及有效使用时长的排行中，PPTV目前均处于行业第一的位置，其移动营销价值居行业前列。PPTV网站移动终端的广告品牌集中于奢侈品、汽车、高档化妆品、3C数码等领域，并已获得上述领域半数以上的投放份额。作为行业唯一一家获得LV、Dior、Chanel、Gucci等多个奢侈品牌广告投放的视频企业，PPTV网站在移动领域不论客户质量、数量还是收入均已领跑行业。随着移动互联网用户规模的快速增长，聚力传媒更加注重移动终端内容的“差异化”。除了已上线的体育直播、娱乐节目及自制等题材外，聚力传媒还率先推出移动终端专业财经视频内容，并于2013年4月在iPad及iPhone客户端强势上线。笔者认为，PPTV目前在移动视频广告收入相当可观，是移动视频行业的典范。未来PPTV可推到移动视频社交化进程，争取获得更多的流量及市场份额，并尝试开启付费视频模式。
3 制约移动视频盈利的因素
3.1 盈利模式单一 目前网络视频的盈利模式主要是两种：一种是网络视频广告收入，另一种是视频付费服务以及版权内容销售。而网络视频广告收入作为网络视频的主要盈利方式，相比之下视频付费服务以及版权内容销售这一方式贡献的盈利就极其微弱。由于广大网民已经养成了免费观看视频的习惯，这使得视频付费模式的形成任重而道远，仍然有很长的路要走，而其他的盈利模式就更难以在短时间内实现。
3.2 网络覆盖范围和资费问题 智能手机、平板电脑这些移动终端的迅速普及为移动视频的发展奠定了基础，这些用户主要通过流量和无线网接入互联网，而流量的资费较贵使得用户更加青睐于通过无线局域网接入。然而目前我国的WI-FI覆盖的范围还很小，主要覆盖区包括大学校园、飞机场、快餐厅等一些公共WIFI和家庭WIFI，而在其他位置用户会比较担心资费的问题，影响了移动视频业务的发展。
3.3 内容同质化严重 移动视频终端内容同质化现象较为严重，导致受众群体会忽略对移动终端的选择。各个终端应，注重差异化的发展。差异化的定位有助于在特定受众群众中占据一定的位置。在优酷与土豆、爱奇艺与PPS等视频网站的联盟后，导致了媒体内容的愈加同质化。为了争取更全面的用户覆盖，保证正版内容的全面性和丰富性是各移动视频终端要解决的首要问题。
4 我国移动视频的发展趋势
4.1 盈利模式新探 移动视频要想更好的发展，最重要的是保证其盈利。而目前各个移动视频终端主要采取的盈利方式是投放广告获得收益和视频的付费业务。广告带来的收益相对于视频付费业务来说只是九牛一毛，移动视频的未来势必走上付费的道路。付费视频未来将成为各个视频公司发展布局的重点。目前，国外已有多家视频网站提供付费订阅义务，即用户观看视频需缴纳一定的费用，或是通过付费下载，进行离线观看；而国内付费视频目前龟速前进，长期养成的用户习惯难以改变，付费视频的发展还有漫长的道路。
4.2 移动视频内容多元化和差异化的实现 移动视频内容同质化越来越严重，各大视频网站已经意识到依靠购买影视版权成本过高，必须采取多元化与差异化的内容来吸引用户眼球，以期获得更高的市场占有率。各视频网站在经历多番探索之后，逐渐形成了以“自制剧+定制剧+微视频+自制综艺节目”为主线的自制内容战略主线。拥有独特的品牌特征才能够获得更忠诚的受众，产生品牌溢价。因此，在市场的驱动下，各家媒体都要寻求差异化才能够生存发展。视频网站必须突破目前内容同质化严重的现状，才有望收获更大的市场份额。笔者认为移动视频也应当走差异化路线，采取针对化的视频策略来满足不同用户的个性化需求，做专业的视频网站。
4.3 移动视频社交化 在各大视频网站抢占移动终端市场时，视频网站和社交网站的结合将会改变现有视频网站的格局。国外社交化视频分享和体验的模式已经日渐成熟，而国内尚处于探索阶段，目前只有56网投入到移动视频社交化的建设，而国内其他视频网站尚未进入移动视频社交化的开发中，这主要是各大公司之间利弊权衡的结果。移动视频社交化的意义在于可以很大程度上实现整合式营销，视频营销未来势必需要通过社交网站找到突破口。而社交网站可以为视频网站带来更多的用户播放量，且用户花费在社交网站上的碎片化时间可以帮助移动视频实现最大程度的用户覆盖。
5 结论
目前移动视频的发展尚处于起步阶段，且制约其成长的因素还很多，移动视频要实现盈利还有很长的路要走。但是伴随着移动互联网的高速发展，移动终端的快速普及，移动视频的前景不容小觑。我们有理由相信，技术的不断进步将会填补制约移动视频发展的不利因素；付费视频模式下人们观念的随之改变也会大力促进移动视频的发展，移动视频将会成为移动互联网一颗璀璨的“新星”。
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关键词 新媒体；品牌营销；传播方式
中图分类号G2
文献标识码A
文章编号1674-6708（2016）156-0009-02
所谓新媒体就是以数字技术为基础的传播渠道，现如今已经成为人们生活中不可或缺的重要内容。在新媒体的背景下，企业的品牌营销也面临着更全新的宣传渠道，一方面可以利用新媒体建立交流平台，提高品牌的知名度，另一方面也能利用新媒体的媒体特点，在品牌营销中加入创意元素，更好的完成品牌营销。
1 新媒体的主要特点
当前新媒体的主要特征表现在以下方面：其一，传播形式的互动性。在传统的媒体模式中，电视、报纸等手段都只是单项传播，而新媒体时代下的传播手段让传播者和接受者的身份可以相互转换，实现信息深度交流；其二，便捷性特点。新媒体工具手机电脑等，操作简单，信息量大，在信息传播接收上具有很强的便捷性，传播速度快；其三，功能多样。新媒体的网络、卫星、云端等一系列的技术手段，使新媒体具有的功能更为多样，这体现在技术层面和实用功能上；其四，内容丰富。新媒体信息存储量大，传播的内容更丰富，如视频、音频、图片等等，信息形式多样，人们能够在很短的时间内掌握非常全面的信息；其五，广泛化影响。新媒体发展是当今社会发展趋势，在社会的信息影响力十分巨大，信息分享传播速度非常快，人与人之间的距离也极大的缩短。
2 新媒体背景下品牌营销的特征
1）“非广告”营销。传统的广告模式中，具有中介性，无交互、口碑、体验，成本高等一系列的弊端，而在新媒体背景下，其营销效果属于“非广告”营销。在互联网不断深入发展的背景下，营销的思维模式也发生改变，营销市场及目标客户群是企业进行品牌营销及战略制定时优先考虑的内容，以此才能提高企业品牌的竞争力。
2）去中介化。在新媒体背景下，利用新媒体工具可以实现品牌强化，打破了以往中介化的约束。例如，一个较为典型的出版行业，通过新媒体工具的利用，改变了书的存在形式，减少了大量的成本投入，去除了中介，实现电子阅读及电子支付，让企业与消费者直接接触，提高用户体验，给企业品牌效益带来了巨大提升。
3）碎片化及小众化。在当前的网络消费环境中，想拥有五分之四以上用户的网络应用是很难存在的（除短信、上网等），网络应用消费人群的小众化是当前主要趋势。针对这一基本现状，需要充分考虑到我国网民基数，即使小众或碎片化，但仍具有极强的发展机会与潜力，因此企业需有针对性的完善商业模式，获取最大的企业效益。
3 新媒体背景下品牌营销传播策略
1）微电影营销传播策略。微电影的特点在于感染力强，很容易能够带动人们的共鸣，特别是微电影广告，例如益达口香糖的微电影广告，通过曲折、动人的情节充分激发了人们的好奇心和关注度，故事和故事之间不仅保持独立，同时又具有较强的连续性，当时获得了极大的反响，甚至很多观众还会特意到网上搜索全篇进行观看，成为了当时最具影响力的网络话题，这就是微电影所具备的营销效果。因此利用微电影来进行企业的品牌营销具有极大的优势，将电影的剧情与企业的文化相结合，一方面将企业的文化宣传、呈现了出来，另一方面也具有非常强的互动性，人们能够通过转发、评论作出回应，企业也就能够更好的分析人们的喜好以及电影所带来的效果，通过及时调整广告方案来更好的进行品牌宣传。微电影广告的传播类型有很多，人们能够随时随地的观看、评论，具有非常显著的营销效果，并且还能对传播效果进行检测，使品牌的营销具有更显著的针对性。
2）手机移动营销传播策略。通过相关的调查我们能够看出，通过台式电脑上网的百分点呈持续下降的趋势，而通过手机进行上网已经成为当前的主流趋势，有约70%的网民都是利用手机进行上网，手机已经成为当前的第一上网终端。手机营销最大的优势在于互动性非常强，并且不会受到区域的限制，因此利用手机移动来进行品牌营销具有非常重要的意义，能够极大的增强人民对品牌的回忆度，目前很多国际的大公司都已经采用手机移动的品牌营销策略，例如肯德基、沃尔沃等，最常见的就是利用微信这一手机通信平台，其中二维码的扫描不仅降低了推广的成本，而且更加灵活、智能，并且还能够通过官方认证来更大程度的提高可信度，目前利用手机移动进行推广已经受到各个企业的高度重视。总而言之，利用手机移动来进行品牌的营销是非常便捷的，势必是当前最大的传播趋势之一。
3）社交媒体营销传播策略。运用社交媒体进行品牌营销最重要的就是关系链，即通过用户的信任来进行传播，只有这样才能将社交媒体营销的作用发挥出来，品牌要考虑现有的社交媒体关系链，将品牌注入到关系链中的某一点，通过多种多样的方式来进行传播，一方面信息的传播速度会增强，而且营销的传播动力也大幅度提高，例如微博的转发、网络媒体的报道等，都是品牌营销的不错选择，其所带来的营销效果是不言而喻的。例如，在2013年小米通过腾讯QQ空间进行首发，由于腾讯是当前最大的社交平台，用户多为青少年，与小米的用户高度吻合，小米通过与腾讯的合作高效的完成了品牌的营销，这就是小米品牌在营销方面的新的尝试，具有非常显著的营销传播效果。
4 新媒体背景下的品牌营销的注意事项
1）跨界营销问题。现如今各项技术手段的创新速度非常快，各种工具的类型也逐渐丰富，要想在当前的新媒体背景下立于不败之地，更好的开展品牌营销就必须重视跨界营销手段，通过行业之间的整合一方面能够使企业品牌更具张力，另一方面也通过创新实现了双赢，具有非常重要的价值。
2）品牌营销的差异化问题。相关统计研究显示，我国各城市由于经济发展水平差异较大，因此网民间的活动也存在很大差异。在网民的搜索行为中，一线城市的网民在生活类信息、购物信息、出行信息等内容的搜索上，比例相对较高，而二三线城市倾向于线下购买，一线城市通过搜索进行线上购买的比例较高。这要求品牌营销需具有差异化策略。
