时间:2023-01-13 01:04:15
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇三季度工作汇报,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、以村日常工作为中心,协助村完成各项任务
1.与村干部一起进行农民负担筹款(“一事一议”筹资酬劳);
2.配合民调工作,参与民事调解。加强各种遗留问题的处理,以及加大对重点人员的把控。具体做好退伍军人稳定工作及宣传落实退伍军人养老保险工作;
3.负责村新型农村养老保险的宣传发动工作;
4.与村会计一起进行村残疾人基础信息入户调查工作;
5.和乡工作组一起逐村进行脱贫攻坚工作,负责向老百姓解释政策及化解存在矛盾;
6.协助村脱贫攻坚户上项目;
7.进行社会抚养费前期宣传发动以及征收工作。
二、有计划、有步骤的贯彻落实“561”亲民活动,并做好台帐
按计划、步骤逐月进行走访农户,了解农户基本家庭概况,以及经济来源,听取农户对基层组织建设、新农村建设的意见,拉近与群众的距离,畅通民情民意表达渠道;并在走访过程中,与一些农户交朋友,包括种养殖大户、个体商户、困难户、老党员等。同时,对老百姓遇到的一些问题,进行解答、帮助办理和提供信息,确保亲民活动落到实处。
三、以自主创业为重心,紧紧围绕这一重心,克服各种畏难摇摆的情绪,进行自主创业
9月初,由图河乡10位大学生村官共同出资建设大学生村官创业示范园,该示范园位于安福村境内,324省道以北、董胜路以东区域乡大棚园区,共10个钢架设施大棚,占地面积约8亩,每个大棚建设长80米、跨度6.2米、高2.2米,具体落实到每个人一个大棚。
我们决定种植甘蓝菜,又称卷心菜。采用风险共担、收益共享的合资方式经营。已投资约1.3万元,包括大棚承包费800元/个,化肥、种苗、农药以及人工费用等每个大棚约500元。预计再投资购买棚膜1200元/个,共1.2万元,还有其他一些费用。甘蓝菜预计将于11月底成熟,产生经济效益。
从9月上旬开始,我们进行棚区除草、翻整土地、移植菜苗、施肥、打水、打农药等工作,目前,棚区菜苗长势良好,已基本结苞。
今年以来,在县委、县政府的领导下,招商服务中心大力开展招商选资工作,通过电话、微信与实地拜访等形式走访联系了医药集团、人本轴承集团、置信集团、中国机械工业建设集团有限公司、集团等80余家企业,接待了客商90批次。招商项目稳步推进,主要工作亮点:
一、7月份双进双产工作绩效综合评价排名第一
在项目“双进双产”工作中招商选资工作力度大,措施到位,成立了由县主要领导带队的招商小组,坚持每月带队外出招商,出台了多项优惠政策支持项目“双进双产”工作,坚持每月定期调度、定期研究,安排部署招商选资工作,在全县营造了浓厚的招商选资氛围,激发了全民招商的活力和动力。在7月份各县(市、区)项目双进双产绩效综合评价中,我县排名第一,并在全市双进双产大会上作典型发言。
二、提质发展食品医药支柱产业
(一)全力推动城食品产业园落地。6月份,我县成功举行烘焙食品产业园暨食品物流产业园项目对接洽谈会及项目签约仪式,食品有限公司投资4亿元的烘焙食品产业园项目和投资6亿元的食品物流产业园项目成功签约。(二)积极培育健康医药产业。8月份,医药集团副总裁一行来临考察,并就我县复临药业扩产增资、引进医疗器械生产项目、智慧医院、远程医疗等事宜进行了深入沟通。
三、主动承接京津产业转移和科技成果转化取得良好效果
8月份,县主要领导赴北京与北京海淀区温泉镇就在我县建设科技产业转移示范基地项目进行深入沟通和洽谈,目前该项目已签订战略合作协议。县主要领导赴浙江杭州阿里巴巴滨江园区参加了“数字新基建、区县新动能”主题论坛,并与项目经理就数字新基建项目签约落地事宜进行了深入探讨,该项目9月份已签订正式协议。
四、持续做大做强轴承特色产业
8月份,县委书记一行四人赴中国机械工业建设集团有限公司考察洽谈建设外球面轴承出口基地项目。9月份,县与中国轴承进出口有限公司签署战略合作协议。双方在合作建设中国轴承出口生产加工基地、高标准轴承检验检测机构和轴承品牌打造方面建立了良好的合作关系。为助力县轴承产业资源整合、市场开拓、品牌培育、检验检测、技术创新及成果转化等方面搭建了良好平台,为推动县轴承产业高质量发展注入强劲动力。
非常荣幸借此机会向公司领导及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作汇报,同时将﹡﹡区域市场第四季度的工作计划向大家做简明阐述。
某某市场第三季度销售回款共计348万,比2004年同期增长130万元,同比增长率为60%。 比﹡﹡年第二季度销售回款增长数字为36万元,环比增长率为11.5%。截止9月30日,共计完成全年必成销售指标84%。可以说完成﹡﹡市场全年必成销售指标指日可待,本人更是意气风 发、志在必得。那么从以下四个方面就第三季度工作内容作如下阐述:
一、老品系列
谈到我们的老品系列产品的市场操作不得不关注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作为日化行业中这几个强势竞争品牌。在﹡﹡市场广告投放乃至全国的空中媒体的广告投放方面,我们品牌与上述几个产品结构同质化品牌相比,似乎没有优势可言。那么针对﹡﹡市场现状,更应该整合地面资源,促销致胜。
我们可以引导客户在出货价格上,在保证了客户经营我们品牌利润心理承受底线基础上,把自己的老品系列产品的出货价格以整箱促销方式变相调低价格,拉开了与竞争品牌的销售价格,进一步提高了下游客户的销售利润,激发了下游客户的销售热情,从而销量达到了稳步提升同时,由于销售的增加,虽然经销商让利销售,但结果利润却是高于去年同期水平,因此赢得了客户的信任,为后期更好的引导客户配合我们战略调整打下了坚实基础。
所以说,老品系列犹如定海神针市场销售稳步增长。
二、新品系列
﹡﹡市场新品系列产品是在八月中旬开始推广,在八月初刚刚了解到新品的上市信息后,考虑到切入市场的销售价格偏高,以及取消了常规的包装促销,所以对市场推广多多少少有一些信心不足。当时把这个顾虑在向上级领导汇报后,公司相关领导介绍了一些新品在试点市场上市的信息和成功经验,并指导了相关市场的具体上市方案、利润分配及市场推广策略,犹如灯塔指引了航向。在后期每一个新品推广订货会前,在利润分配方面经过与各客户沟通,均得到了客户的大力支持。
在新品推广会召开前期连续十余天,坚持每天拜访一至两个二级分销客户,重点介绍新品的样品及销售利润,同时与每一个二级分销客户签订销售任务。为了充分保障新品抓紧铺市,缓解经销商的资金压力还和每一个二级分销客户促膝长谈,反复沟通,终于约定在新品推广订货会现场交纳现金货款。就是这样通过前期的精心准备及不懈努力,3个地区市场的新品推广会相继圆满召开。尤其是﹡﹡市场在八月中旬召开的新品推广会现场就收入现金40余万元,在某某省南部地区日化类新品推广会上创造了业内奇迹,不但令参会现场的诸多业内同行瞠目结舌、不可思议,更加鼓舞了一级客户的销售信心和配合意识。
在后期的新品市场销售中,在一级客户控制好市场价格基础上,城市经理对各二级分销客户的跟进管理并肩作战,协同铺货,保证了新品在某省市场上的茁壮成长。
所以说,新品系列更比雨后春笋芝麻开花节节攀升。
三、深度分销
本人所负责的市场早在第二季度初期,经过审时度势、顺势调整,提出了坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场为中心,调控批市客户价格管理,工作重心下移至进一步开发及优化二级分销客户网络的战略目标。经过近一个月的不懈努力,终于在﹡﹡省成功开发县级市场有效二级分销客户34个。在开发县级市场二级分销客户过程中重视了对二级分销客户配合意识的培养及网络覆盖情况的深度了解,同时对一级客户施以正确引导,控制好对批市客户的价格管理基础上有效保障了各县级二级分销客户的销售利润,同时再加上地面人员的跟进管理及并肩作战共同铺货。至此真正意义上架构起来了以一级客户为物流、二级客户为中心的战略模式,确保了我们品牌根深蒂固地牢牢扎根于县、乡、镇终极市场,更为后期发展及新品推广打下了坚实的基础。
尤其是公司推出的区域政策型新品洗发露推广方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于县级市场,有效巩固并扩张了市场份额。上述二级分销客户,经过与我们近半年时间的磨合,个别客户还是暴露出了一些自身网络延伸性不够,资金周转困难、跨区域销售及对我们品牌销售的配合意识不佳等问题。在了解到上述情况后,积极向上级领导汇报同时与一级客户沟通,相互交换意见,在城市经理的配合下,顺利的及时做出调整,重新开发替换了个别二级分销客户。
经过新品上市二级分销客户的全面推广,充分验证了调整后的二级分销客户资源更具配合意识及市场推广能力。
所以说,深度分销好似肥沃土壤,顺势调整锋芒毕露。
四、分销客情
世界500强企业海尔集团CEO张瑞敏说:“今天不做好物流,今后定会无物可流”,如此耸人听闻大胆精辟的断言无不苟同在今天的市场经济浪潮中,渠道建设的重要性。对我们的产品结构而言渠道建设的重要性无疑体现在了县乡镇级的终端市场,而这些宝贵的资源却尽数掌握在我们的二级分销客户手中。
可以说我们这些二级分销客户的热情及主动性决定着我们的区域市场铺货率及市场销量。那么除了在正常销售过程中产品增值所带来的利润可以激发分销客户的销售热情及主动性之外,我们可以做的还有永无止境的客情渗透。在工作中心下移至二级分销客户过程中,注重加强了对分销客户的销售促进,提供了例如宣传品、促销道具等更多的支持与服务。帮助其规划更有前景的生意,同时在日常协助铺货过程中,积极帮助拓展其分销网络,树立良好信誉口碑。再加上公司额定招待费的超支使用,让重点二级分销客户对我们逐渐生成了一颗感恩的心。
至此在二级分销客户所经营的诸多品牌之中,我们品牌不战而屈人之兵,同时我们也享受着人格魅力所带来的愉悦心情。
所以说,分销客情就是如来神掌,从天而降一招致敌。
在第四季度市场工作中,我们市场继续坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场和建设样板店为中心,在稳定老品系列销售基础上,重点进行新品的后继巩固性推广工作。工作中心下移至进一步多开发及优化二级分销客户网络。在集团公司支持下根据市场实际情况及竞品实际操作模式,借助差异化促销手段,顺势调整与竞品避其锋芒而厚积薄发,攻城掠地在巩固市场分额基础上有效完善流通网络,进一步增强终极市场铺货率和样板店的开疆拓土精耕细作,验证4P过渡4C,4C过渡4R的转型,一定实现我们市场全年销售指标,完成真正意义上的深度分销。
省委常委、常务王副省长,孙副省长、辛副省长出席会议并就做好今年特别是一季度的经济工作提出要求。全省9个市(州、地)党委政府、省发改委、省经信委负责人作工作汇报。
赵书记指出,各地各部门认真贯彻落实省委十届十次全会和全省经济工作会议精神,正确把握当前形势和省委、省政府的部署要求,行动迅速,工作得力,采取的工作措施针对性和操作性强、力度大,效果比较明显。去年三季度以来,全省新开工项目达265个,项目总投资超过3000亿元。在抗击低温凝冻灾害中,按照保生产、保民生、保稳定的要求,全力以赴,加大群众生活必需品生产、储备、调运力度,保证市场供应和价格基本稳定,困难群众的生活得到妥善安排。公安、武警、交通部门紧急动员,确保交通畅通;气象部门及时预测预警,电力、通讯等单位及时抢修因灾损坏的设施设备。全省日均用电量达到2.4亿千瓦时,比去年日均用电量增加1700万千瓦时,比去年同期增长10.9%,全省社会稳定,经济继续保持良好的发展势头。
赵书记强调,做好今年经济工作意义重大,关系“十二五”目标的顺利实现,关系全省4000万各族群众福祉。全省上下要深入贯彻科学发展观,加快建立和完善有利于科学发展的体制机制,用发展的办法、创新的举措破解难题,确保如期实现省委、省政府确定的全年经济社会发展预期目标。要进一步统一全省干部群众思想,坚定信心、凝聚力量,做到好中求快、快中保好,促进全省经济社会又好又快、更好更快发展。
一要坚定不移地推进扩大投资和项目建设
抓投资、抓项目是经济工作的“牛鼻子”,是既要“快”又要“好”、既要“赶”又要“转”的关键。必须通过扩大产业投资和加快项目建设尽快膨胀经济总量,依靠增量调整经济结构、转变发展方式。要加强项目前期研究、规划设计和项目储备,加快形成储备一批、开工一批、建设一批、投产一批的项目建设良性循环机制。各级政府要建立重大项目协调推进机制,定期研究协调重大问题,分解任务,落实责任,适时通报各地投资和项目建设进展情况,严格考核,兑现奖惩。在重点抓好新开工项目的同时,要高度重视续建项目建设,尽快形成更多的实物工作量。
二要加强经济运行调度
集中精力抓好当前工作,以旬保月、以月保季、以季保年,确保实现一季度“开门红”。建立和完善经济运行的统计和通报制度,密切关注和研判用电量、工商税收、存贷款增量、邮电业务总量等反映经济运行的指标,把工业、农业和服务业的运行调度同时抓紧抓好,促进三次产业协调发展。
三要抓好产业集聚区建设和招商引资工作
从各地实际出发,坚持分类指导、因地制宜,加快规划建设一批各具特色的产业集聚区,加快工业企业向园区集中,促进产业集群发展、集聚发展、集约发展。采取领导干部带头招商、专业招商、网上招商、搭建平台招商等有效办法,切实加大招商引资力度,提高履约率,借助外力加快发展。对我省与央企签约的项目,要加强协调推进,明确开工时限和责任人,力争早日开工建设,早日发挥效益。
四要大力营造良好发展环境
以开展“三个建设年”活动为抓手,进一步简政放权、提高效率,切实解决项目审批难、融资难、征地拆迁难和推进速度慢等问题,为扩大投资和项目建设创造良好环境。要坚持依法办事,加强项目资金管理,落实土地征用和招投标等相关政策规定,重视和加强安全生产工作。对各项工作研究要透,抓得要快、要实、要细、要严,不搞形式主义,务求发展实效。
五要加强环境保护,维护好群众利益
要避免低水平重复建设,严禁上高污染项目,产业集聚区要同步建设污水处理等环保设施。要把群众利益放在首位,正确处理好土地征用与农民长远生计的关系,尽快建立失地农民社会保障制度。
一、完善管理体系,发挥体系作用
为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,今年3月分我院重新调整了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组,以领导班子为组长,各科室主任为成员,完善了三级网络管理体系。在工作中,遇到需要多科室协调和配合时,及时汇报分管领导解决问题,在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下,医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中,制订了严厉的奖惩办法。
二、加强组织管理,完善工作制度
我院十分重视医院感染管理工作,成立有医院感染管理领导小组及医院感染管理工作小组,定期召开工作会议,研究协调和解决有关医院感染管理方面的问题。医护办具体负责院感各项工作组织实施,制定有《消毒隔离制度》、《医院感染监测制度》、《无菌操作制度》等一系列工作制度,认真贯彻医院感染管理技术规范。
三、加强医院感染知识的培训与考核
加强医务人员院感知识培训,树立医务人员无菌操作的观念和职业安全防护的意识,对医院感染预防及控制有重要意义。我院根据3月份制定的培训计划,每季度开展一次全员院感知识培训,并在培训后通过考试的形式对医务人员进行相关知识的考核。2017年共开展专题院感培训四期,全员医护人员全部参加。
四、加强质量管理,确保医疗安全
我院认真落实先清洁后消毒的基本要求,加强对诊室及物品卫生。每天由各科室人员对诊室及物体表面用消毒剂进行擦拭消毒,晚间利用紫外线灯进行物理消毒,并做好消毒记录。同时对发热、感染性疾病患者使用过的物品进行终末消毒,严防生物感染。医疗物品与污染物分开放置,擦拭用品用具做到分类分区。
五、重点科室和重点环节的管理和监督
我院每月根据院感检查标准对全院各科室,尤其是口腔科、妇产科、护理部化验室等重点科室进行不定期检查、督导。检查发现的问题及时告知,帮助其发现问题,希望工作中进一步整改。
六、做好消毒及无菌物品的储存管理
各类医疗物品按规范摆放整齐,严格分开无菌、非无菌物品,并标记清晰。对一次性无菌物品集中定点、分类存放,遵守消毒、无菌物品使用的有效期。碘酒、酒精密闭保存,开启有效期≤7天。棉球、棉签、纱布等使用小无菌包装。
七、加强医疗废物管理
加强了医疗废物的管理,制定了医疗废物收集、回收、管理等各项规章制度及医疗废物突发事件应急预案。我院医疗废物与生活垃圾分类收集,每天由卫生员负责将医疗废物存放在指定区域,并设置有明显的危险警示标识。定期由医疗废物环保处理公司回收,做好交接登记记录。
八、存在问题:
1. 虽然每季度定期培训,按流程做到签到、培训、考试、总结,但是参会人员很快就能把培训内容忘记。
2. 每月对重点科室院感质量检查,检查发现的问题有些硬性条件(房屋布局、人员配备)无法整改,且检查结果只是口头告知,无纸质反馈。
3. 有些医务人员对院内感染控制意识薄弱,对医院制定的消毒隔离、手卫生及自身防护制度和措施不能遵照执行。
4. 本人因知识量有限,在工作中面对疑问无法进行全部答疑,甚至是错误解答。
九、明年院感工作计划:
1. 存在问题进行逐步整改到位。
2. 对未发现存在的问题进行发现并整改。
3. 结合我院具体实际情况从新制定重点科室院感考核指标。
4. 抽出空闲时间进行院感知识学习,增加知识储备量。
十、明年院感培训计划:
根据去年我院院感培训计划及反馈信息,结合实际情况我拟制定明年院感培训计划,如下:
时间
地点
参会人员
主讲人
培训内容
第一季度
会议室四楼
重点科室人员
张立龙
重点科室院感考核指标
第二季度
会议室四楼
全体医务人员及保洁人员
张立龙
职业暴露预防及处理
第三季度
会议室四楼
全体医务人员及保洁人员
韦守华
传染病防治知识
第四季度
会议室四楼
全体医务人员
一、落实安全整改,消除安全隐患
积极落实安全专家到我厂提出安全整改项目,厂部从上到下高度重视,召开安全整改专题会议,落实整改项目分工,要求按时保质保量完成整改.
1、氧气管道法兰连接处应已采用多股铜线或铜小辫跨接。(此项早已实施并定期做检验)
2、球罐处安全标志牌放置醒目位置。(已整改)
3、水泵房应急灯设置门口上方。(已整改)
厂内设备、设施需要公司整改项目4项:
1、车间外3套直爬梯加设护笼(8、29 日公司安全会议决定,地面以上3米直爬梯割除,不加设护笼。8、30上午已整改。)
2、两侧配电柜中间隔墙通道应设双向门及易燃易爆场所门应向外开。(外开门已整改,双向门需公司组织进行安装)。3、球罐发散处无消音器(已于8、29日前已整改。)4、氧、氮气放散管应向上弯折并设置消音器。(已于8、29日前已整改)。
二、落实各种安全教育培训,提高员工安全意识、操作技能
在公司厂部大力倡导“安全管理、以人为本”的人文教育思想指导下,赵厂对安全培训工作给予高度重视。安环科着力提高员工的安全意识,工作态度和安全培训,分别开展有针对性适时的各种安全教育培训。
三、落实现场文明生产工作
为确保生产稳定运行,为员工创造一个安全舒适的工作环境,在公司大力倡导现场文明生产工作中,安环科把现场管理,文明生产作为一项重要日常工作来抓。
四、落实安全生产管理制度,人人有责。
为保证完成三季度安全生产目标,根据安全生产有关规定,结合各级安全生产管理人员的安全生产职责,我厂各级安全管理人员,工作中严格执行落实安全生产职责,充分发挥职能作用。并在厂长的带领指导下,认真执行国家安全生产方针、政策、法律法规、及公司安委会的决定要求。对公司下发的安全管理文件做到了亲自批阅,并认真做好各项安全管理工作安排。
1、认真落实本部门的各级安全生产责任制,将责任状责任指标进行了有效分解,层层承包,逐级落实。
2、安全生产目标分解到车间、班组,并签订安全目标责任状。
3、为提高广大员工的安全防范意识,增强维护安全的自觉性,我厂于8.16日-8.18日组织了视频安全培训,每一次的培训,做到了有针对性,并本着内容丰富,有案例、有分析、通过每一次的安全培训、有效的提高了我厂整体员工安全意识,为今后的安全发展起到了很好的推动作用。季度厂级安全培训3次,车间级安全培训9次。
4、对公司转发和下发的文件,厂长亲自进行批阅,要求传达到每位员工。
5、监督每一周的安全联合检查,根据本厂实际情况组织了秋季大检查2次,特种设备及电气方面的专项检查各2次,消防专项检查2次,设备接地专项监测、检查各1次。要求整改后以书面形式反馈到安环科,并把相应的整改措施进行了有效的落实。
6、落实安全会议制度,我厂每月听取专职管理人员的工作汇报,及时解决有关安全生产中的问题,每月安全例会对阶段性工作进行总结、安排、部署。8.8日组织下发车间、班组安全会议实施细则。三季度我厂共召开厂级安全例会3次,周五车间安全例会12次。
五、各类安全生产制度,执行情况
针对每一项安全制度,我们都严格执行落实。并做到有记录、有措施、有整改,保证了各项安全管理制度有序的实施。
1、 安全例会 :班组、工段、车间、厂级安全例会,逐级实施例会细则,按着规范要求开展安全例会。此项工作我们均按时落实,落实率100%。
2、作业票执行任务:本季度我厂共开具相关作业票5张,动火作业5次,作业票执行率100%,并保证安全。
3、安全培训教育制度:培训内容结合各岗位实际情况进行;班长每星期一次。车间每半旬一次。安环科每月组织一次安全教育培训,培训内容符合性强,有针对性,有利于我厂的安全管理。本季度我厂安全培训教育工作达到了100%,全员培训100%。
4、安全挂牌制度:在各类检维修中,我厂严格执行挂牌制度,根据现场实际情况又增补警示牌8块,在挂牌作业期间安排专人监护并实施操作牌交接制度,有效提高了检修安全系数。安全挂牌执行率100%。
5、安全检查制度:安全检查实行专项、综合、季节性、临时性安全检查,并进行走动式检查,检查登记情况并进行现场核实。通过各种形式的安全检查,对存在的不足给予建议性的指导,为下一步安全检查管理工作奠定了良好的安全管理基础。
六、存在的问题不足
1、员工应急处置能力不足,
改进措施:加强应急措施的学习,组织安全培训教育,加强桌面应急模拟演练,适时的组织现场实际应急演练。
2、应急救援救护器材使用未覆盖全员。改进措施;逐级组织学习及使用救援器材,不定时检查。
3、员工习惯性违章。改进措施;加强安全知识、技能学习、适时的组织安全培训教育,加大安全检查考核力度。
七、十月份安全工作安排
1、危险化学品安全管理条例、制度培训工作(全员)。
2、开展特种设备专项检查工作。
3、开展机械设备转动部位,消防设施检查治理工作。
4、加强两节期间安全管理工作。
5、组织一次现场消防水带实际演练。
6、督导各车间组织学习氧气安全规程。
根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况,汇报如下:
一、年度主要工作情况
今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列,可客户没兴趣,说建设银行的理财产品好,我们把钱转到建设银行去,于是就去排队了。当时我被几位客户围着,也没时间跟这两位客户继续攀谈,但我心里一直在想,“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务,走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且太平洋保险是从我行分离出的,我行和太平洋保险公司的联系紧密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后,经过我们的努力,客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时,一定要注意防范风险,问客户是准备长线投资,还是短线投资,再针对其情况介绍对应产品,从而防范售问题。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、交行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天,有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资,没坐几分钟,突然站起来,就倒下去了;把我们行长和客户都吓坏了,我和保安师傅连忙跑过去,一看老人非常虚弱,老人说让他躺一会,我和保安师傅也不敢随便乱动,行长马上拨了120,没等120到,客户情况稍好了些,我们连忙扶他坐起来,并及时通知其家人,避免了一场事故的发生。
作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调能力,而我们高雄支行由于没有客户经理和大堂迎宾员,怎么调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练,并顺利通过。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。 共2页,当前第1页1
二、工作中存在的问题
在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中,我行得分倒数第三,给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部环境,和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,通过我们的努力,终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区,从而来避免客户的流失。
在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。
共2页,当前第2页2
根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况,汇报如下:
一、年度主要工作情况
今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列,可客户没兴趣,说建设银行的理财产品好,我们把钱转到建设银行去,于是就去排队了。当时我被几位客户围着,也没时间跟这两位客户继续攀谈,但我心里一直在想,“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务,走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且太平洋保险是从我行分离出的,我行和太平洋保险公司的联系紧密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后,经过我们的努力,客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时,一定要注意防范风险,问客户是准备长线投资,还是短线投资,再针对其情况介绍对应产品,从而防范售问题。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、交行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素 作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调能力,而我们高雄支行由于没有客户经理和大堂迎宾员,怎么调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练,并顺利通过。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。
二、工作中存在的问题
在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中,我行得分倒数第三,给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部环境,和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,通过我们的努力,终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区,从而来避免客户的流失。
在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。
各市、县(区)工商行政管理局:
为了贯彻落实国务院及省政府关于保护知识产权专项行动的要求,结合我省工商系统正在开展的百县百日保护注册商标专用权专项活动的实际,现提出如下意见,请各地认真贯彻执行。
一、继续深入开展百县百日保护注册商标专用权的专项执法活动。7月22日,省局根据全国食品安全专项整治电视电话会议精神和国家工商总局关于开展注册商标专用权行动的部署要求,下发了《关于开展百县百日保护注册商标专用权专项执法活动的通知》,各地要按省局的统一部署,结合贯彻全国知识产权专项行动电视电话会议精神和国务院办公厅《关于印发保护知识产权专项行动方案的通知》要求,继续做好百县百日保护注册商标专用权专项执法活动的各项工作。
二、查找薄弱环节,明确工作目标。根据全国保护知识产权专项行动的时间安排,今年10月至明年6月为组织实施阶段,明年7月至8月是总结验收阶段。各地在百县百日保护注册商标专用权专项执法活动告一段落以后,要继续按照国务院办公厅《保护知识产权专项行动方案》和省政府《关于开展保护知识产权专项行动的通知》要求,结合对百县百日保护注册商标专用权专项活动的总结工作和明年工作思路的调研活动,回顾总结今年以来特别是开展专项执法活动的三个多月来的执法工作,肯定成绩,查找存在的问题和薄弱环节,明确下一阶段保护商标专用权工作的目标和重点。要制定工作计划,研究工作措施,对今年第三季度和明年上半年的商标专用权工作做出统筹安排,列入商标监管重点工作,集中力量继续坚持不懈地做好保护商标专用权的专项整治工作,全面完成国务院、省政府提出的保护商标专用权专项行动的各项任务。
三、加强商标的日常监管工作,适时地组织开展专项检查行动。要结合工商巡查、商品准入管理和日常的商标监管工作,加强对商品批发市场、专业市场、大型商场、超市及定牌加工企业、商标印制企业等重点环节的日常监管,发现有商标侵权和商标非法印制违法行为,要予以严肃查处。要针对本地区商标侵权假冒违法活动的规律和特点,在元旦、春节及明年“4.26”知识产权日期间,结合某一商标区域权的严重情况,适时地组织若干次商标维权执法检查大行动,进一步遏止群体侵权、反复侵权行为和其他恶意侵犯知识产权的违法行为。义乌、苍南等重点地区要乘势而上,坚持不懈,持之以恒地抓好本地区的保护商标专用权的整治工作,巩固成果,防止反弹。
四、突出重点,加大对大要案件的查处力度。保护商标专用权行动要以假冒商标、商标印制比较集中及国际影响较大的地方为重点地区,以商标专用权权利人反映强烈、媒体曝光率较高、群众反映集中的商标侵权假冒问题为突破口,重点查办食品、药品商标违法案件,侵犯驰名商标、著名商标和集体商标专用权案件,以及擅自使用知名商品特有名称、包装、装璜案件,并会同有关部门查处非法印制及购买使用假包装、假标识、假商标案件。对于商标专用权权利人和国内外市场反响强烈、情节严重、影响恶劣的侵权案件,要集中力量,一查到底。各地要针对本地区存在的侵犯商标专用权突出问题,加大对商标侵权大要案的查处力度,严厉打击商标侵权行为。要加强与公安、法院、检察机关的相互配合,对于重大违法案件要及时移交司法部门,依法惩处、震慑不法分子。在大要案查处过程中遇到疑难案件,要及时向上级请示汇报,提高办案质量。
五、加强经常性的商标监管制度建设,常抓不懈。对商标专用权保护工作,各地要树立长期作战思想,持之以恒,常抓不懈。要借专项整治行动的东风,在突击整治的基础上,研究建立和完善工商巡查制度、经常性的商标监管制度、重点商标保护制度及知名商标企业联系制度,巩固和完善案件举报体系、日常监管体系、与企业联手打假维权体系、动态跟踪保护体系,探索建立和完善保护商标专用权的长效机制。
对商标印制单位的监管,要以建章立制,加强防范和企业自律为重点,建立查防结合的监管体系。省局将在十一月份召开专题会议进行总结和部署,各地要积极探索经验,抓住贯彻实施《商标印制管理办法》的时机,全面推进对商标印制企业的制度化、规范化和自律性管理,力争我省对商标印制单位的管理上一个新台阶。
六、强化宣传,增强全社会的商标意识。要充分利用新闻媒体深入开展全社会保护商标专用权的法律法规知识宣传,形成尊重知识产权、保护知识产权的浓厚社会氛围。在“4.26”世界知识产权保护日期间,要继续开展“保护知识产权宣传周”活动,举办多种形式的宣传活动,提高全社会保护知识产权的意识和能力。
七、完善工作责任制,狠抓工作落实到位。保护商标专用权的工作,任务重、情况复杂,各地要在上级工商局和当地政府的组织领导下扎扎实实地开展工作。要建立和健全责任制,明确目标任务和工作职责,加强工作效能和工作实绩的考核,上级工商机关要加强检查指导工作,一级抓一级,逐级抓落实,确保保护商标专用权的各项工作任务的完成。
八、加强上下联系,认真做好总结工作。各地在保护商标专用权行动中,要把握工作进度,掌握工作动态,加强上下联系,做好工作汇报,要严格按照国务院和省政府的要求,认真做好专项行动的总结工作。届时,省整顿办和省局将组织对各地的检查验收。百县百日保护注册商标专用权专项执法活动的总结材料,请以市工商局为单位于11月10日前上报省局商标监管处;贯彻国务院保护知识产权专项行动情况的总结,也以市工商局为单位于20*年7月15日前上报省局商标监管处。专项行动期间,各地仍应按省局要求,每月向省局上报小结情况。
我中心根据《2020年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》(国卫医函 〔2020〕192号) 文件精神要求,做好严厉打击假借学术会议、科研协作、学术支持、捐赠资助进行利益输送的不当行为的自查自纠工作,结合我中心X区医疗行业作风建设统计表,现将自查自纠工作汇报如下:
一、党风廉政建设
进一步贯彻国家卫健委和医院党风廉政建设工作要求,我中心党支部先后多次组织结合“四史”学习的系列行风建设活动,促进医院党风廉政建设,倡导党员同志坚持不忘初心,严格执行行风建设的"九不准"行为约束,防范商业贿赂行为,共营风清气正廉洁氛围,推动医药事业健康良性的发展。
二、药事委员会
(一)药事委员会构成
我中心通过分管领导带头,药剂科、医务科及门诊联合成立药事委员会,组成包括药事委员会基本构成,主任委员、副主任委员,机构设置包括办公室,药品质量管理组,精神药品管理组,临床药品不良反应监测管理组,抗菌药物临床应用和处方点评管理组。中心已按《医疗机构行风建设督查表》建立药事委员会,从组织架构上解决在医疗服务中违规违纪违法、医药产品回扣现象,侵害患者合法权益等问题。
(二)完善工作职责、组织管理与制度
我中心通过建立健全药事管理委员会各部门职能及会议制度,定期召开工作会议并做会议记录,针对基药目录管理,药品遴选流程,药品采购及临时采购进行严格把控。
目前制定药事委员会工作制度数21项,第三季度召开药事委员会会议1次,制定自费药品使用及患者院外购买管理制度数5项。建立药品用量和用药金额“双公示、双排序”信息系统,有效控制异常增量药品数。
三、加强处方点评制度
(一)组织管理与制度
我中心处方点评组织架构包括专家组及工作小组,根据《医院处方点评管理规范(试行)》等规范,完善处方点评制度和工作实施细节,内容包括:组织架构、处方权管理制度、处方审核制度、点评结果及处理意见公示制度、考核制度、奖惩制度、医师约谈制度、信息数据管理制度等。
(二)注重点评结果的应用与改进
根据处方点评结果进行持续改进,定期公布处方点评结果,登记和通报不合理处方,对不合理用药及时予以干预;对存在使用量异常增长的药品,实施限购、暂停采购等干预措施;对于开具不合理处方、存在不合理用药的执业医师按规定开展联合约谈。上半年在处方点评的辅助下中心医保违规全面改善。
2020年1-9月共开展处方点评数9次,随机点评处方数6588份,通报不合理处方数11份。
四、打击医保诈骗促进医保联合约谈机制
我中心建立医保联合约谈机制;建立主要领导负责制;建立健全院内联合约谈相关规章制度;协同推进治理医药产品回扣的各项工作制度;加强自查自纠。
2020年1-9月份扣罚不合理医保用药医师18人次。
五、规范自费药品管理
我中心通过“医药采购服务与监管信息系统”采购,并全面实行“品种直接挂网,价格议定成交”的挂网采购办法,成交价不的高于北京、天津、浙江、江苏、广东等省级药品采购平台上的采购价,实现“阳光采购”。
六、加强药品信息化管理
为进一步加强我中心门诊诊疗用药规范,着力解决不合理用药、医保违规等突出问题,我中心建立门诊用药知识库,内容包括:药品疾病禁用、慎用,药品相互作用,剂量、频次、给药途径,药品重复用药,主诉与药品不良反应关联,服药注意,特殊人群用药(儿童 哺乳 妊娠),特殊职业用药。
七、严格接待医药企业管理规定,落实医药够销领域商业贿赂不良记录,规范医药购销行为
我中心开展了专项学习医疗行风建设“九不准”、“十项不得”、整治医药产品回扣“1+7”配套文件规定。对收受红包、收取回扣、推荐患者购买院外药品或医用耗材以及假借学术会议、科研协作、学术支持、捐赠资助进行利益输送的等严重损害行业信誉的不法行为,全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和 “管行业必须管行风”的要求,健全行风建设工作责任制,突出各部门和各科室的行风建设主体责任,把行风建设的要求融入业务工作之中。
我中心呼吁医企双方参照《医用耗材购销合同》、《医用耗材供货商承诺书》、《医药产品廉洁购销协议》,相互监督,共同遵守合同条款,坚决杜绝违规、违法和不规范行为,保持廉洁的购销行为。
探索完善“三重一大”和涉及重大利益问题的个人事项主动申报、主动规避、主动监督制度,要重点落实在医疗机构内建立党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制,建立完善医疗机构和医务人员医德医风考评制度,实行医德医风的“一票否决”制,并纳入日常监管中,作为职工年度考核、医德考评、职称晋 升、评优评先的重要依据。
2020年1-9月份登记医药代表数量13人,医药生产经营企业接待数量31人次,医药产品廉洁购销合同签订数量41份。
八、严厉打击欺诈骗取医保基金行为
健全医保管理制度,落实奖惩,定期组织医保规范培训,定期宣传打击欺诈骗取医保基金行为,同时做好医保违规自查自纠工作反馈和留痕工作。加强医护自律管理,做好自我管理和约束,避免违规行为,切实保障医疗安全。
小编为大家搜集了《公司销售主管工作计划范文》,供大家参考阅读。
公司销售主管工作计划范文一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;
抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访__六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:__市、_县、_县,回访完毕。
在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司__年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);
强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、构性面试、半构性面试、非构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
公司销售主管工作计划范文一、工作目标
2__年我个人计划回款1万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款3万元,第四季度3万元,南京市内终端用户预计扩增至15家,分销商增到7家。
二、工作措施:
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
三、目标市场:
我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
(一)重点促销产品:
鸡汁和果汁在2__年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
(二)销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
公司销售主管工作计划范文一、指导思想:
儿童的成长需要一个安全而舒适的环境,满足儿童的安全需要就是使儿童有足够的安全感。为了确保幼儿的人身安全,加强对幼儿的安全教育,培养幼儿自我保护意识和自我管理能力,鼓励幼儿做一个有心人,能仔细观察、处处留意、积极抵御突发事故的发生,加强安全管理、检查、监督力度,严格执行安全管理规程,积极创造一个融洽、和谐、健康、安全舒适的良好环境,确保幼儿的生命安全。
二、具体目标:
1、进一步完善安全制度,健全安全工作责任制,使之认真落实。
2、增强教职工的安全防范常识,提高安全防范意识。
3、使幼儿掌握园内各类大型玩具的玩法,了解上街行走的交通规则,认识水、电、煤气和火使用不当的危险性,初步掌握几种应急、脱险、逃生的办法。
4、杜绝重大安全事故的发生。
三、领导小组:
组长:马丽雅副组长:王海伟
成员:周丹春陈其辉郑怿余静君
四、工作措施:
1、健全组织领导,确保工作到位。
完善园安全工作领导小组、消防工作领导小组、预防“非典”“禽流感”工作领导小组及园膳管会等一系列安全组织。定期召开各种安全工作领导小组会议。(一般一学期三次)制定工作计划,研究实施办法,解决安全工作中的问题,布置相关的工作任务。
2、加强宣传教育,提高安全意识。
组织教职工认真学习上级有关安全工作文件和通报,学习本园制订的一系列安全工作规程,并针对幼儿园安全工作特点,对教职工开展消防知识、应急救生知识、保健卫生常识培训;利用家长学校和园内宣传窗,开展安全、卫生知识教育;增强教职工和家长的安全防范意识和知识。
3、规范工作,确保安全。
(1)严格执行园安全管理规程,加强过程管理,把安全工作列入园行政的议事日程,通过定期检查督促,反馈整改,分析小,及时消除各种不安全因素,并把制度的执行情况的考评与年度教职工任职考核挂钩。
(2)坚持安全设施优先配置、及时维修、专人负责、责任到人的原则,坚持发现设施损坏及时报告制度,安检工作做到一月一次,每年安排总收入的8%用于设备更新和维修,保证园舍设施完好,确保使用安全。
(3)抓好幼儿日常活动的安全防范,规范教职工行为。严格规定带班教师须留心观察幼儿情绪的变化,不准离开幼儿,幼儿活动须在教师的视野内等;门卫须坚守岗位,管好幼儿的进出,不准让幼儿独自出园门,不随便让陌生人进入园内。努力消除幼儿日常活动中的不安全因素。
(4)抓好消防安全工作。配齐消防器材,坚持日常防火巡查,保持安全疏散通道畅通,修订消防灭火预案,组织一次消防灭火救护演习。
(5)充分重视幼儿的饮食卫生,严把食品卫生关。继续严格执行食品购置、验收及保管制度,做到专人负责,责任到位。做到采购索证手续齐全,食品24小时留样,餐具、食品加工用具消毒严格。
市委、市政府组织观摩了全市重大建设项目,十月下旬。这两天我集中时间,对18个部门的29个考核项目和3个乡镇的农业产业化项目进行了现场观摩。通过市、县项目观摩,纵向相比,可以说我项目建设效果显著;横向比拟,感到差别大,压力巨大。这一次通过对我县内项目的观摩,看到大家抓经济、上项目的举措,看到大家积极履职、迎难而上、干事守业的良好精神风貌,看到大家顺势而为、乘势而上,大力建设项目、发明新业绩的魄力。同时,通过现场观摩和比较,也比出了各部门项目意识的强弱、建设效果的大小和抓落实水平的高低。
县发改局通报了前10个月重点项目建设完成情况,刚才。8个单位就重点项目建设作了发言,各位县级领导对项目工作进行了讲评,会上通报惩处了项目建设先进单位,肯定了项目建设取得的成果,也指出了工作中存在缺乏和差距。一会儿,刘书记还要做重要讲话,大家一定要贯彻好、落实好。下面,就项目建设讲几点意见:
一、客观评价前10个月项目建设工作,肯定成果。
县确定的项目多、任务重、要求高。面对方方面面的困难和压力,今年。各级领导、责任部门和建设单位狠抓项目建设不放松,有力的促进了经济社会发展。19月,市上通报的15项主要指标,县有11项指标增速居全市前三位,其中12个市级重点项目完成情况排全市第一,城镇固定资产投资增速居全市第二,全市项目观摩排名第三,三季度市政府目标责任考评居全市第一,这些成果的取得,得益于项目建设的支撑带动。从今年的重点项目和这次观摩的项目看,呈现四大特点。
拉动作用强。从投资额度看,一是投资规模大。今年重点建设项目68个,总投资82.89亿元,年度计划投资30.22亿元,较2009年增长55%其中,总投资5000万元以上的项目32个,占年度重点项目的47.1%总投资过亿元的项目18个,占年度重点项目的26.5%总投资3亿元以上的项目4个。就本次观摩的32个项目而言,总投资额达到51.7亿元,占项目总额的62.38%年度计划投资额达到17.24亿元,占项目年度计划投资总额的57.07%其中,总投资过亿元的项目8个、过3亿元的项目2个。这些项目建成后,将对经济社会发展起到巨大的促进作用。
建设规范高。今年的盘龙植物观赏园、秦楚古道游客服务中心、牛背梁国家森林公园等项目规划理念新,二是规划理念新。建设规范高,省市都有一定的影响。小岭宝丰建材项目,以矿山弃渣、工业尾矿等固体废弃资源为原材料,加工生产小型砌砖、保温资料、地砖、彩瓦等建筑材料,体现了生态、循环、低碳、环保理念,填补了县尾矿资源综合利用方面的空白。
发展劲头足。牛背梁国家森林公园已建成开园。九天山森林公园顺利试开园,三是旅游项目亮点多。正在积极完善各项设施,准备明年正式开园。秦楚古道将于明年五一前开园,两河狩猎俱乐部项目通过人工放养动物供游客观赏和狩猎,变主动维护为主动开发,成为全市唯一一家集狩猎、滑雪等多种户外活动于一体的封闭式狩猎俱乐部,项目也将在明年对外开放。尤其是建设速度快、质量高的五洲植物观赏园项目,将继盘谷山庄、牛背梁国家森林公园之后,成为乃至商洛旅游的又一张名片。这些旅游项目的建设,为我县旅游产业的发展增添了活力,丰富了内涵,提高了品位。
带动农民增收能力强。继汇生源农业综合示范园、金台农业科技示范园之后,四是农业产业化项目增多。今年又新建了杏坪农业产业示范园(以肉鸡养殖、设施蔬菜、水杂果栽植和皮纸加工为主,带动630户农民增收,帮扶44户贫困群众脱贫)瓦房口街垣循环农业示范园(采取“生猪—沼气—蔬菜”循环种植模式,大力发展畜禽养殖、沼气综合利用和无公害蔬菜种植,对发展“一村一品”具有重大示范意义)曹坪镇生态农业产业示范园(大力发展设施蔬菜种植及生态养猪、立体水产养殖、绿色无公害农产品加工和农副产品销售)顺源畜禽养殖项目(以优良猪繁殖为重点,集种、养、加工于一体,形成生态农业发展产业链,可带动周围1000户群众增收)对于优化我县农业产业结构,加快农业产业化进程,促进农民增收具有重要的作用。
二、认真查找项目工作存在差异,正视问题。
也要清醒地看到项目建设中存在突出问题。肯定今年前10个月项目建设取得成果的同时。
个别项目进展慢。上次全县重点项目建设促进会上,一是项目进展不平衡。县委、县政府明确要求,10月底前所有重点项目必需达到88%平均进度。从目前情况看,项目建设进展很不平衡,仅有24个项目基本完成或超额完成了年初下达的项目建设任务,12个项目达到平均进度,仍有32个项目没有达到进度要求,其中102省道溶洞段改线、东坡森林公园等项目还没有实质性进展。从观摩的29个重点项目看,有18个达到平均进度计划,有11个未达到计划要求。虽然在今年的全市重点项目建设会上,县重点项目建设综合考评取得了第三名的成果,但与去年相比,后退了一位。
产业链条短。今年确定的68个重点建设项目中仅有23个产业项目,二是循环经济项目少。不只产业项目比重小,而且缺少循环经济项目。目前,县经济发展主要依靠矿产工业,生产加工的多属资源依赖型的初级产品,产业链条短,缺乏的循环经济项目、深加工项目尤显重要。
科技含量低。今年开工实施的工业项目仅6个,三是工业项目少。占项目总量的8.8%这与我县工业强县的发展战略极不适应,与我延伸产业链条的愿望和需要相差甚远。特别是这6个项目,不论是矿产冶金项目还是现代医药项目,初级产品生产项目占比例较大,科技含量高的精深加工项目少,对投资拉动起决定性作用的项目少,对产业集聚的推动作用比较弱。
影响项目建设进度。首先是今年实施的重点项目,四是项目前期工作滞后。由于局部主管部门重视不够,前期工作不到位,致使开工较迟,影响建设进度。其次是年初我确定的40个重点前期项目,仅20个启动了前期工作,为我明年项目建设增加了难度。
各级各部门要认真反思,以上这些问题。深入研究,切实解决好项目工作中存在问题,为明年乃至今后一个时期的项目工作打好基础。
三、大力推动项目工作取得新突破,夯实责任。
各乡镇各部门要集中人力、物力、财力,现在距年底有效工作日不到50天。突出当前建项目,着眼未来争项目,扩大招商引项目,优化环境保项目,大打项目攻坚战,努力完成全年重点项目建设任务。
加快建设当年重点项目。至今尚无实质性进展的项目,1突出今年建设任务。相关责任部门要想尽一切方法,尽快动工建设;没有达到进度要求的项目,各责任部门要倒排项目建设工期,明确责任人,加大项目协调督促力度,想方设法解决症结问题,加快项目建设进度,确保全面完成年度建设任务;达到计划进度的项目,项目责任部门也要落实专人,盯紧项目建设,采取过硬的工作措施,确保年底前完成各项建设任务;完成了年度投资任务的项目,相关部门还要继续加大项目工作力度,力争更多超额完成任务;已经建成的工业项目,要抓紧调试,促其尽快达产达效。
尽快筛选确定明年建设项目。各乡镇各部门要抓住当前争取项目的有利时机,2加大前期工作力度。结合我县实际,深入调查研究、论证的基础上,筛选和确定明年的重点建设项目。要深入分析项目前期工作存在问题和差距,找准症结,逐一破解,抓紧完善项目规划、用地、环评、可研等前期手续,尽快上报。同时,要积极与省市项目主管部门做好衔接和沟通,争取早日立项批复,确保明年重点项目有新突破。对于一些重大项目或部门无法解决的问题,需要县级领导出面协调和争取的要及时汇报项目包抓领导,由县级领导出面争取,确保该上报的一定要报上去,该争取的一定要争取回来,确保明年8月底前所有项目能全部开工。县委、县政府下周准备召开各乡镇明年项目谋划工作汇报会,希望各乡镇要认真研究,为做好明年工作奠定坚实基础。
精心包装谋划战略性项目。当前正值编制“十二五”规划的关键时期,3着眼率先突破发展。新的发展形势对我项目工作提出了更高的要求。各乡镇各部门要树立“抓项目就是抓发展,抓大项目就是抓突破发展”思想,紧跟中、省、市投资方向,不时开拓思路,放宽视野,加强与大专院校和科研单位以及大企业的联合,积极谋划一批投资额度大、产业链条长、科技含量高的战略性项目。项目谋划方面,要坚持以下四项原则:一要坚持循环发展、不时延伸产业链条的原则。要依托我县资源优势,谋划一批重大项目,形成铁、银、铜、钼、药、农副产品加工等若干个产业链;二要坚持依靠科技、不时提高产品附加值的原则。要大力推进创新体系建设,提升企业自主创新能力和产品科技含量;三要坚持大项目引领、着力培植后续财源的原则。要加快建设一批投资过亿元、税金超千万的大项目,以大项目培植大财源,以大财源保证大发展;四要坚持开发与保护并重、切实维护好生态环境的原则。要把节约资源、降低能耗和维护环境放在突出位置,大力发展绿色、低碳、生态项目,着力维护好生态环境,既要金山银山,更要绿水青山。
积极争取引进项目。要围绕打造“一区三基地”目标,4加大招商引资力度。主动衔接东部产业转移,特别是当前国家宏观政策趋紧,项目用地指标比较紧张的情况下,更要注重项目投资质量和科技含量,提高项目引进质量上狠下功夫,重点瞄准大企业、大财团、大投资商,引进一批技术和资金雄厚,有幼稚管理经验的战略投资者,不时提高招商引资质量和水平。
采取组团招商、网上招商、展览招商、文化招商、旅游招商等行之有效的招商方式要更加突出以规划招商、大项目招商、产业链招商、配套招商。
把招商引资的网络延伸到全省全国,加大招商引资力度。要把大家每个人的关系都利用起来。把招商引资的力量扩大几倍、几十倍,迅速掀起全民大招商、招大商、快招商、多招商的热潮。
打造平台集聚项目。坚定不移地把园区建设作为项目建设的载体,5着力优化投资环境。把优化环境作为项目建设的生命线工程,打造好以园区为中心的项目集聚平台,让项目落地生根、开花结果。一方面,要建设高水平的硬环境。依照功能齐全、设施配套的要求,进一步完善园区规划,加大园区为重点的基础设施建设力度。另一方面,要打造一流的软环境。各乡镇各部门要依照精力向重大项目集中、资源向重大项目配置、政策向重大项目倾斜的原则,制定优惠政策,切实为企业发展和项目建设提供优质服务,对企业和项目提出的问题及要求,落实“马上办、限时办、现场办”服务机制,促进项目快速落户,顺利建设。
全力以赴助推项目。要千方百计破解土地、人才、资金和节能减排等方面的难题,6多措并举破解难题。加快项目建设进度。一要破解用地难题。要科学完善土地利用规划,留足建设用地空间;积极向上争取建设用地指标;充分利用原有建设用地、荒山、荒坡等置换项目建设用地;要注意节约、集约用地,高效率利用土地。二要破解人才难题。要不断完善落实人才落户的优惠政策,通过引进大企业带来人才队伍,采取“送出去、请进来”方法,让更多的外地干部到发达地区接受培训,请更多的外地企业家和能人回乡传经送宝,把我县打造成为人才的集聚地。三要破解资金难题。要在加大招商引资的基础上,加快设立小额贷款担保公司,充分发挥财政资金“四两拨千斤”作用,运用BTBOT信托投资等多种形式,多渠道筹措建设和发展资金。四要破解节能减排难题。要牢固树立循环经济理念,坚持一手抓节能减排指标争取,一手抓企业限能降耗,大力发展无烟工业,推广新技术、新工艺,加大资源的综合回收利用,延长产业链,努力实现经济发展与环境保护“双赢”