时间:2023-07-11 17:39:43
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇口腔医疗市场前景,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
[关键词] 正畸; 品牌; 渠道; 推广
近年来,随着中国各行业的快速发展,口腔医疗行业也快速发展壮大。国外大型专业公司已经发现中国巨大的市场潜力,纷纷涌入中国。这些国外公司发现在市场推广方面,中国与世界其他国家相比,有着巨大的差异。尤其是对于生产口腔正畸类产品的厂家,如何针对中国目前的市场状况进行产品推广,并快速占领市场,已成为企业管理者需要研究的重要课题。
中国现有口腔医院或综合口腔医院520家,口腔诊所将近20 000家,还有一些没有经营许可的诊所也在非法经营,全国现在拥有将近34 000名专业口腔医生。目前在市场中存在以下问题:
(1) 医院或诊所之间在学术水平、技术力量和医疗设施等方面都存在着巨大差别,医生所用的产品档次差别很大。
(2) 由于口腔医生的技术参差不齐,导致对同类问题的很多治疗方案不尽相同。
(3) 国家缺少对这一行业产品的统一标准,导致同类产品的产品质量有很大差别。
(4) 口腔产品的仿制相对比较容易,导致产品良莠不齐。
(5) 不管是经销商,还是口腔诊所或医生,进入口腔行业门槛较低,导致该行业比较混乱。
(6) 由于口腔行业的特殊性,绝大多数口腔医生,既是终端的使用者,又是购买产品的决策者,他们与经销商或厂家都有直接的联系,导致行业销售的渠道十分混乱。
由于上述问题的客观存在,导致部分厂家为逐小利而失去大局观;为快速进入市场而忽略了内部矛盾,最后导致进入中国市场后举步维艰。
那么一个真正有实力的,在国外具有很高的知名度,有全面的产品线和优质的产品的正畸类材料的生产厂家,该如何快速进入中国占领市场并持续发展呢?
首先,制定品牌推广策略。
品牌,是一个公司得以持续发展的原动力。在口腔医疗产品领域,能够有很高的品牌知名度和客户认可度,是对产品最好的宣传。众所周知,3M公司进入中国,该公司虽然是世界500强企业,但实际他们并没有口腔医疗产品生产线,只凭借OEM,其产品质量也基本属于中上档次,但是该公司凭借在世界上的经济地位,以及在其他领域良好的市场信誉度,很快使中国众多的口腔科专家开始认可的它的产品,现在已经占有进口品牌中20%左右的口腔医疗产品市场份额。
在目前的正畸产品领域中,占品牌主导优势的产品还不强,几个品牌在相互争夺市场份额,如OMCRO,TOMMY,TOB等公司。TOMMY公司由于日本地震和海啸,其公司的工厂被摧毁;其余这几个公司由于自身的原因,都没有绝对的优势占领主导地位。而且这几个公司最大的弱点是,他们的部分产品,还没有在中国注册,或者已经有国产仿制产品进入市场。所以目前,没有强势的公司和强势品牌进行持续的推广,导致客户并不忠诚于某个产品,他们只能凭借个人的经验尝试使用或长期使用某类产品。所以,如果一个真正好的产品要进入中国市场,前期进行品牌宣传,使产品在学术制高点拥有良好的口碑至关重要。这也是能在中国市场长期立足的基石。
其次,要在公司内部制定和执行规范的经销管理模式。一个口腔医疗产品销售公司,如果不建立自己的营销团队(因为口腔产品的特点是产品多,专业性强,渠道混乱),最好的办法是要借助当地经销商的优势进行宣传和推广。那么如何管理经销商并保证渠道的顺畅,是所有厂家都在探索的难题。要想管理好经销商及渠道,首先要解决的问题是如何提高经销商的积极性;其次是如何得到经销商的信任,与之长期合作。提高经销商的积极性,就是要让经销商认可产品是具有市场前景的,这个问题可以通过产品介绍和国外的使用经验解决。同时经销商也可以从客户那里了解,解决这个问题并不困难。困难的是对于经销商来说,最重要的是利润。再好的产品,如果经销商没有利润,他们是不会配合的。目前口腔正畸类产品,经销商基本是以零售价格的5折采购,7~8折销售,而你的产品如果能达到该类产品的最高利润值,或再稍高于该值,那么经销商在这方面会作为首选条件之一。加之产品的品牌、口碑又好,经销商自然会感兴趣。
还有一个渠道问题需要帮助经销商解决。就是一些直接终端客户总希望与厂家直接联系,这样不管从价格方面,还是售后服务方面,都能得到最快捷和最优惠的待遇。这一点也是经销商最反感的。而许多厂家,会常常夹在其中,鱼和熊掌想兼得。厂家这样做的目的是想通过终端客户制约经销商,以及得到经销商与厂家的合作信息。但是往往在这方面会引起双方的不信任感,导致合作受阻。如果厂家能够把这些直接终端客户交由经销商管理,双方有一个有效的合作方式,这个问题即可迎刃而解。
解决了品牌和渠道问题,还有一个问题,就是统一的价格体系。
在信息开放的年代,任何终端的价格都很难做到不透明。在口腔医疗产品销售行业,很多厂家都采取批量政策,即单次购买一定数量就可以享受优惠价格。这有可能使某些大的终端客户享受的优惠价格比经销商得到的价格还要优惠;另外一种情况是经销商之间的价格差异。以上两种情况会导致一大部分经销商无法继续销售其产品,对于厂家来说,就是既损害了终端客户,因为他们认为厂家的价格波动太大,不愿意购买使用其产品;又损害了经销商的利益,也就失去了经销商与厂家的合作。长此以往,厂家只有自己的几个业务人员在推广产品,没有人真正在支持它。要想得到更多经销商的支持,建立一个统一的价格体系尤为重要。厂家一定要控制终端的价格、经销商的价格,即使是做市场促销,也要通过经销商来完成,这样就可以达到市场价格稳定的结果。
一个真正想在中国长期立足的企业,只有放眼未来,做好当下,才能有稳定的发展。从历史看,有实力的口腔医疗产品厂家,如贺利氏、登士柏在中国采取上述方法都取得了很大的成功;而目前进入中国的一大部分公司,由于厂家的实力有限和营销策略不合理,现在基本处于半休眠状态,应该适时调整营销策略。
主要参考文献
[1] 李刚. 营销理论与口腔医疗市场拓展[J]. 实用口腔医学杂志,2010,26(1):128-129.
满足消费者个性化的需求
孟凡迪曾在华为工作8年,并担任华为终端高级产品设计经理旗舰产品设计师,凭着出色的设计作品斩获了不少国际知名设计大赛奖项。为了有更大的个人发挥空间,他从华为离职创业,最初选择了智能体脂秤领域,担任企业联合创始人兼COO。随着创业的不断深入,他发现了体脂秤与手机不同,对设计、品牌的要求并没有那么高,为了追求更高的科技感,他选择了二次创业。
手动牙刷的升级是健康个人护理的趋势,与普通牙刷相比,电动牙刷不仅能够提高刷牙的效率,更能够清除牙菌斑、减少牙龈出血,已经是很多欧美国家的生活必需品。随着国内消费水平不断优化提升,口腔的健康护理势必得到重视,市场需求也将逐渐增加。另一方面,虽然国内的电动牙刷企业也在不断努力创新,但与飞利浦、Oral-B等国际企业相比,产品口碑和市场占有量都难以抗衡。
孟凡迪正是看到了良好的市场前景和发展的不足之处,期望发挥自己的设计和管理优势,以电动牙刷进入市场,为人们的个人护理方式提供更多优质的选择。他在为品牌命名的时候,也体现了一名设计师的追求。“作为一家互联网企业,名字是第一代表,好的名字可以极大地节约品牌的传播成本。结合国内外成功的品牌经验,我们要保证不超过2个字,方便用户记忆,且要有高格调。最终,‘素士’被选定,‘素’就是干净素雅的意思,‘士’则是人的概念,这也是我们对用户的美好期望。”
素士牙刷的第一款产品也正体现了其命名的深意,外观简洁,触感细腻,无线充电底座的设计,更是为出差人士提供了方便。在技术方面,素士联合德国和日本专家自主研发的高效能磁悬浮声波马达,摆动最高可达37200次/分钟,扭矩动力输出达220gfNaN,极大地弥补了很多电动牙刷振幅摆动不足、牙刷头动力衰减等问题。
为了进一步满足消费者个性化的需求,牙刷还同步搭载了素士APP,将硬件和软件进行结合。牙刷内置ST传感器及Nordic蓝牙芯片,通过算法识别用户刷牙的区域和停留时间,并通过蓝牙连接到素士APP,以查看口腔清洁程度,为用户的牙齿护理提供参考。
据了解,牙科医生建议刷牙时间不要过长或过短,但消费者在时间范围内有自己的习惯,在APP内可以设置震动强度、刷牙时间,界面还可以显示剩余电量、牙刷使用时间等基本信息,提醒用户充电和更换牙刷。与此同时,APP内还有防止溅洒、延长按摩、舌苔清洁等模式,满足了用户的不同需求。除此之外,用户还可以与素友共享刷牙数据,相互监督,培养健康合理的刷牙习惯,这也符合当下年轻人的社交需求。
产品的品质代表品牌的尊严
2016年10月份,素士X3声波电动牙刷正式售卖,首日销量就超过了一万只,早在7月份,素士X3就已经登陆了小米众筹平台,受到了极大的关注。
孟凡迪介绍道,素士能够在短时间内有如此成就,很大程度源于品牌与小米的全方位深度合作。“素士承担为小米推出品牌的职责,小米为我们开放渠道,有效解决了创业公司销售的根本性难题。从股份占比来看,素士自己控股,但从业务层面上来讲,素士更像是小米的子公司,我们很多员工都在小米上班。简单来说,素士负责提供最好的产品,小米负责提供最好的渠道,我们是共生共荣的关系。”
紧接着,他还举例了几家小米生态链上比较成功的公司。生产小米移动手环的华米科技,一直致力于成为全球领先的智能可穿戴产品公司,2016年的营业额达到16亿以上;生产小米空气净化器的智米科技,去年的营业额也超过10亿,而且智米还生产风扇和加湿器,专攻智能家电领域。素士牙刷也是以电动牙刷打开市场,未来将深耕于个人健康护理领域,增加公司的产品类型,为消费者提供系统化的健康管理服务。
作为一款主打年轻化的产品,素士牙刷的用户群体主要集中在25到35岁之间。后台数据显示,素士牙刷的IOS用户超过一半以上,在淘宝进行购买的也多是P3或P4的用户,可见他们的消费能力很强。而且他们十分注重生活品质,对产品有着精准独到的见解,愿意分享使用w验,很多人都是受亲友推荐,素士牙刷的口碑也初步建立。
秉承“因热爱而专注、因专注而极致”的品牌理念,素士声波牙刷以用户需求为导向,致力于不断升级产品。“多年做硬件的经验告诉我,产品的品质代表品牌的尊严,对我们来讲,品牌就是市场占有率,用户的口碑宣传也会成为品牌。”孟凡迪认为,品牌竞争的核心是产品,很多公司在没有过硬产品、没有打开销量的情况下,就集中进行品牌推广,过多的曝光不仅造成了资源浪费,而且容易让消费者对品牌产生怀疑。品牌宣传一定要在用户对产品有所感知之后,宣传的理念也要和用户的体验相契合,才能产生化学反应。
设计才是品牌的长久之计
作为一款入口产品,电动牙刷在欧美很多国家都算半医疗的产品,刷头的质量和卫生问题自然是重中之重。孟凡迪告诉记者,飞利浦在中国找的代工厂同时也生产医疗设备,国内只有素士也做此选择,这些代工厂都比较严格,能够得到信任,也有小米的帮助。
素士设计了通用清洁、敏感护理型、深度清洁型三款刷头,以供消费者选择,并采用美国进口杜邦的柔软刷毛,通过了美国FDA(美国食品药品监督管理局)的认证,出厂前还会经过紫外杀菌处理,最后真空包装,保证每一个刷头的安全卫生。
“刷毛的形状直接决定了磨损率,在100倍放大镜下,很多厂商的刷毛头部都呈现锯齿状,这会对牙齿和牙龈造成一定程度的损伤。为了避免这一问题,素士每个刷头的磨毛率都达到了100%,每根刷毛头部都是半圆型或近似半圆型,更好地保护用户的牙齿和牙龈。”孟凡迪补充说道。
大部分口腔问题都是由于没有好好刷牙导致的,随着用户对生活方式的进一步追求,电动牙刷的需求会越来越大,面对电动牙刷及更换刷头的累计成本,大众的消费习惯很难建立。孟凡迪严肃地说道:“如今的健康个护市场,几乎已经被巨头公司垄断了,看似小巧的电动牙刷对技术含量要求非常高,技术壁垒导致入行难度较大。所以,我们虽然已经成立两年时间,但产品上市还不到半年,前期都是在做马达、刷头植入等工艺的研发。”
素士在设计、材料、加工等环节都与飞利浦、Oral-B等品牌保持了一致,但价格却更为亲民,刷头59元两只装,单只电动牙刷起步价269元,配刷头、旅行盒等套装搭配之后,售价也在500元以内。孟凡迪坚信,一个企业除了盈利需求,还要有一定的社会责任,素士就是希望通过努力,让消费者用更为合理的价格,购买高质量的电动牙刷。
我国石墨烯应用市场将迎来产业爆发期,到2020年将形成千亿元级别市场规模。未来石墨烯发展前景取决于下游应用,最大限度利用石墨烯特性研发高性价比产品将至关重要。石墨烯有望成为“十三五”新材料规划的重点,但石墨烯行业整体上还处在产业化突破的前期。
2016年12月6日,中国最早从事石墨烯技术研发的企业北京碳世纪科技有限公司(以下简称“碳世纪”)召开技术会,全球首个石墨烯高端产业应用――“石墨烯表面波探测技术”。这一技术的问世将掀起全球探测技术革命。
无数次试验后
生成石墨烯应用创新技术
作为一家专精于石墨烯工业化生产和石墨烯下游应用技术及产品研发与产业实践的高新技术企业,碳世纪已建成全球首条石墨烯(单层碳原子)吨级生产线,成功研制了石墨烯光致电推动技术、石墨烯发动机油节能改进剂、超级电容器用石墨烯改性活性炭、石墨烯改性塑料、石墨烯空气净化系列产品和技术等。
截至目前,公司已建成两条年产吨级的示范生产线,石墨烯产品种类包括粉体和溶液,规格按片径大小区分从一百纳米到几百微米不等,并且实现了定制生产。
石墨烯是一种碳原子以sp?杂化轨道组成的六角形呈蜂窝巢晶格状,只有一个碳原子厚度的二维材料,被称作是“新材料之王”。
石墨烯表面波探测技术是指石墨烯表面形成的波在探测技术方面的应用。这一技术的优势在于具有超高的灵敏度和超快的响应速度,无论是科学还是技术领域均在世界上处于领先水平,将发挥出巨大商业与社会价值,引领全球探测技术革命。
该技术可以替代基于传统SPR技术的探测系统,远高于SPR的响应速度和灵敏度,为科学研究提供更加准确、快捷的数据信息,能够极大地提高探测技术在科技、医疗、安防等行业中的应用效果,甚至帮助特殊人群完成“不可能完成的任务”。
会现场,碳世纪董事长闫立群与碳世纪科学家以话剧形式分享石墨烯表面波探测技术。碳世纪CTO徐亭博士做石墨烯表面波探测技术演示。
碳世纪研发人员很早以前就发现,石墨烯能够对人们察觉不到的外界变化做出反应。打个通俗比方,在1千克的水中放入5毫克的盐,传统化学检测几乎很难检测出来,而灵敏度高出上百倍的石墨烯却能够产生反应,并通过特殊的机理输出信号。石墨烯表面波探测技术比传统传感技术速度快出成百上千倍。经过了无数次试验,碳世纪才将石墨烯原料打造成一项项具备商业化应用的产品。
石墨烯表面波探测技术的具体应用包含气态应用、液态应用和固态应用。
在气态应用方面,可提供超快、高灵湿度探测与气体特异性检测。可应用到非接触、无声人机交互系统;非接触、无声安防系统;聋哑人“说话”系统;重症监护系统(呼吸监测);毒气、易爆气体监测;即时、无痛疾病诊断;工业用气体监测系统等。 例如聋哑人“说话”系统,这一技术可以探测到聋哑人口腔湿度细微的变化,将湿度频率数据转换成语言信息,借助音响设备发声,帮助聋哑人用常人的声音表达自己。在非接触、无声安防系统的应用上,可以针对每一个人不同的气场信息订制安防方案,提高人身、财产安全保障。
在液态应用方面,可提供超快、高灵敏分子探测和单细胞检测,应用到蛋白质工程、制药工程、癌症预防、血液检测、疫苗研发、抗癌药物筛选、抗癌药物机理研究等。运用这一技术,可以即时探测到癌症细胞的一举一动,为医生提供准确、快捷的病理信息,提高对患者用药量的准确度,达到更有效的治疗效果。
在固态应用方面,可提供超快的二维材料厚度测量和二维材料品质鉴定,应用到石墨烯测量与鉴定、其他二维材料测量与鉴定和单分子层、膜材料测量与鉴定。
会上,业界人士对石墨烯表面波探测技术给予了很高的评价。“这在石墨烯领域是非常高端的技术,同时给探测技术带来的是颠覆性的变革,”一参会嘉宾表示。
商业定制化石墨烯产品是大势所趋,石墨烯原料供应商需要与下游应用商紧密合作,一起开发石墨烯的下游应用,定制化的石墨烯产品将成为主流。
这也是碳世纪在走的一条路径。
就整个市场而言,石墨烯应用目前仍停留在开发阶段,尚未有大规模应用的“爆款”产品出现。碳世纪走在了最前面。除了此次的石墨烯表面探测波技术外,第一款石墨烯空气净化器、石墨烯节油制剂等的相继,让碳世纪在石墨烯产业化道路上羽翼渐丰。
石墨烯产业应用
未来空间无限
听懂聋哑人“说话”,是碳世纪通过石墨烯表面波探测技术,给我们带来的一大惊喜。
会现场,碳世纪工作人员邀请聋哑人赵万才,走到台上,对着仪器一侧的小窗口张口“说话”,两秒钟后,台上传来了“大家好,我是赵万才”的声音。虽然他的声音最终通过机器形式演绎出来,但这确实给所有聋哑人士带来了一个希冀:他们可以与家人朋友展开“有声”的交流。其实,赵万才并没有发出声音,探测仪也并非真的“听”到了他的话语。碳世纪首席技术官徐亭对记者指出,聋哑人尝试说话时,虽然无法通过声带振动发出声音,但却会和健全人说话时一样,会产生湿润的气流。在探测窗口的传感器上有一层石墨烯膜,它能够捕捉到人们说话时嘴中气体湿度的细微变化。随后,后台的识别程序能够将发出不同词句时的湿度频率数据转换成相对应的语言信息,借助音响设备发声,就能帮助聋哑人用常人的声音表达自己,让人们“听”懂聋哑人说话了。
除了让聋哑人“说话”外,碳世纪还将石墨烯表面波探测技术应用到更为广阔的场景之中。闫立群记者谈到,“未来,人们还可以通过这项技术即时探测到癌症细胞的一举一动,为医生提供准确、快捷的病理信息,提高对患者用药量的准确度,达到更有效的治疗效果。”
“指纹、声音容易复制,可是每个人说话时的湿度频率是独一无二并且难以仿制的。”这也成了石墨烯应用于安防领域的杀手锏。
“把石墨烯做成膜还是做成块,用刀切还是用激光切,用声音还是重量、电去刺激它……每一种都要去尝试。穷极一切可能来探索它的性能,你会获得无数个或有趣的结果。而在海量的结果里找到最有价值、有市场前景的方向并进一步实现它,是从‘科’到‘技’最难的地方。”徐亭强调。
闫立群强调,2017年,石墨烯表面探测波技术将逐步与安防、生物医药、气体探测等领域企业合作,探索进一步落地应用。
在医疗改革和医院等级评审的新形势下,在医疗质量和安全上下工夫,充分发挥工程技术人员在医院中的作用,应做好以下几个方面:利用互联网+,做好信息化相关工作;加强与临床医务人员的沟通;注重角色的调整;加强重点设备的巡检和保养工作;加强计量器具和特种设备的检定;加强对医疗器械不良事件的监管;加强应急预案的编制修订和演练;精通现代科学管理方法;加快医学装备的二次开发和技术创新。
〔关键词〕
工程技术人员;医院
长期以来,由于受传统观念的束缚,人们普遍认为工程技术人员在医院就是负责医学装备的采购、供应和维修工作,这种认识给工程技术人员开展日常工作带来了很大局限。国家卫生和计划生育委员会明确指出,新形势下医改的中心任务应以患者为中心,在质量和安全上下工夫。关于医院的等级评审也对工程技术人员开展工作提出了新的要求。在新形势下,围绕这些要求,如何充分发挥工程技术人员的作用,进一步加强医学装备管理,更好地为临床服务,工程技术人员应重新定位,明确职能,做好以下工作。
1利用互联网+,做好信息化相关工作
工程技术人员是联系医务人员和医学装备之间的纽带,医学装备的使用率、完好率、收益率,以及医用耗材的成本控制是实现医院精细化管理的重要内容。随着互联网+的普及,如何使大数据发挥最大的作用,这就要求工程技术人员要树立信息化思维,要加强这些信息化数据的收集和分析,综合人事科、财务科、设备科、临床使用科室等各部门的数据,对各科室医学装备使用情况进行综合分析,对大型设备的社会效益和经济效益进行科学衡量,对医用耗材的成本控制、医学装备的运营费用等方面进行分析,将这些数据进行综合利用,为医院的采购提供决策依据,对装备进行资源整合,充分发挥效益。从细节上推行信息化、智能化物资管理系统,以临床路径及单病种管理为抓手,以高值耗材为重点规范耗材使用,降低成本,减少医疗费用,提高医院综合竞争力[1]。
2加强和临床医务人员的沟通
工程技术人员应充分发挥他们熟悉医学装备原理、结构等方面的优势,加强与临床医务人员的沟通,了解他们的需求,共同拟定设备/耗材采购参数,考核不同产品性能的优劣。在设备/耗材采购时,要注重实效、实用和经济的原则,合理配置,节省资金。对于涉及重点专科发展或全院性使用的高、精、尖设备,在采购时要适度前瞻,避免设备采购回来就落后。
3注重角色的调整
新形势下,医院管理的重心应放在质量和安全的控制上,这就要求工程技术人员要注重角色的调整,要从单纯的采购、供应和维修工作转向临床科室,对医学装备使用安全进行监督和指导,协助他们制订和完善科室内的管理制度,设立医学装备管理员,做好医学装备的日常使用、保养、质量校验、计量管理、不良事件上报等工作。要注重完善各种质量控制文件的建立,如呼吸机质量控制程序、植入性医疗器械质量控制程序、外来手术器械质量控制程序等,确保医学装备的质量和安全。
4加强重点设备的巡检和保养工作
医院的设备可分为大型设备(如CT、MRI、LA等)、急救和生命支持类设备(如呼吸机、麻醉机、洗胃机、储血设备等)、特种设备(如高压氧舱、高压灭菌器、制氧系统等)和一般设备(如口腔综合治疗仪、理疗设备等)等几种类型。工程技术人员要加强重点设备的巡检和保养,根据医院的实际情况,制订合理的巡检周期和保养程序,要加强对重症医学科、新生儿室、产房、手术室等重点科室的巡查,对风险性较高的设备要随时了解运行状态,完善质量控制和风险管理,及时发现装备的安全隐患,并及时维修和再次质量控制,形成维修促进质量控制、质量控制护航维修的良性循环[2]。使设备长期处于最佳的工作状态,延长设备的使用寿命。
5加强计量器具和特种设备的检定
自1985年《中华人民共和国计量法》颁布以来,国家规定的60项117种实行强制检定的计量器具中与医疗卫生相关的就达到37项77种,占总数的一半以上[3]。医疗装备的计量管理对确保医疗设备的可靠性、安全性与有效性,减少医疗事故的发生,保证医疗安全具有极其重要的意义[4]。目前国家法定的计量检测周期一般是一年。但是医院内计量设备使用频繁,光靠一年一检不足以确保使用安全,对新购设备和可能影响计量准确的维修,应及时完善计量检测,该项工作特别容易忽视。工程技术人员应结合医院的实际情况,以国家法定计量检测为基础,同时增配检测器具,完善内检手段,做好日常质控工作,确保计量器具的准确性。对特种设备,工程技术人员应严格制定使用管理规范,做好日常的维护、保养以及性能指标检测工作。对易损件或涉及安全的元件,应根据专家的建议,制定更换周期,建议参考国外的一些做法,即不管这些元件到期是否还能使用,到期就予以更换,消除隐患。
6加强对医疗器械不良事件的监管
医院应建立医学装备管理委员会、设备科、临床使用科室三级制的安全管理模式[5],加强对医疗器械不良事件的监管,完善相应的措施。工程技术人员要对医疗器械不良事件认真分析原因,明确是医务人员自身操作方面的原因,还是医疗器械本身引起的原因,并完善监控措施。要定期在国家食品药品监督管理总局的网站,查询医疗器械不良事件的报道,对医院在用的同类器械进行核查,举一反三,对疑似存在安全隐患的医疗器械,应避免采购同型号产品,不断提高医疗器械的安全性。
7加强应急预案的编制修订和演练
工程技术人员应协助临床科室制订医疗器械的应急预案,如射线泄漏应急预案、制氧系统故障应急预案、急救设备应急调用预案等,并组织开展好演练工作,在演练中发现原有预案的缺陷,不断完善预案,并加强对相关人员的培训。
8精通现代科学管理方法
工程技术人员应加强现代科学管理方法的学习,应熟练掌握六西格码、PDCA、鱼骨图、柏拉图、品管圈等常用的质量管理工具,以精细化管理为主线,围绕质量和安全问题,抓重点环节,选择适合的管理工具加以应用,并先行试点,逐步推广,实现医院质量的全面持续改进。
9争取实现医学装备的二次开发和技术创新
工程技术人员应紧密联系医学装备使用人员,听取他们的意见,并积极寻求解决办法,争取实现医学装备的二次开发和创新,不仅可以解决临床使用方面的难题,还可促进产品的升级和完善,甚至由此申请产品专利,转化成新型产品。如针对新生儿科婴儿暖箱数量较多,温湿度监测管理不便的问题,经工程技术人员技术攻关后,可开发婴儿暖箱温湿度监测管理系统,由此不仅可以提高医务人员的效率,还可以增加安全保障,有很好的市场前景[6]。
综上所述,医学工程技术人员在新形势下,应增强使命感,发挥主动性和创造性,不断拓宽自己的视野,实现自身准确定位,要站在学科层次和技术管理部门的高度,紧紧围绕如何为临床服务,提供质量与安全的保障,关注细节,下足工夫,更好地发挥工程技术人员的作用,促进医学工程学科体系的建设和发展。
作者:何进 单位:泸州市人民医院行政办公室
[参考文献]
[1]蔡泽玲,卢锡芝,尹继明,等.加强医用耗材管理降低医院运营成本[J].管理观察,2013,23(17):141-142.
[2]牛志强.呼吸机的质量控制与维护[J].医疗装备,2012,25(10):77-78.
[3]李涛,张楠,蒲卫.呼吸机质量控制信息系统的建立和研究[J].中国医疗器械杂志,2013,37(3):223-225.
[4]李伟,高丽达.医学计量工作的现状分析与对策[J].中国医学装备,2010,7(1):33-35.