时间:2023-07-12 17:07:58
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇信息化医疗市场,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1、医疗卫生行业信息化投资规模持续扩大;
2、产品线齐全、实力雄厚的整体方案解决商;
3、产品结构不断优化,毛利率持续增长。
即将登陆创业板的上海金仕达卫宁软件股份有限公司(以下简称“卫宁软件”,300253)是一家专注于医疗卫生行业信息化业务的领先企业。公司主要从事医疗软件研究开发、销售与技术服务,面向各类医疗卫生机构的信息化市场。公司在2009年国内医疗卫生行业IT解决方案市场中市场占有率位列同行业第一名。
得益于我国医疗卫生行业的快速发展,凭借公司领先的技术和产品,公司的规模和盈利能力得到快速增长。2008-2010年净利润分别为1701.87万元、2616.26万元、3534.65万元,年均复合增长率为44.12%。
受益医疗卫生信息化发展
公司是一家以医疗卫生领域应用软件的研究开发、销售和技术服务为主,并为医疗卫生行业信息化提供整体解决方案的软件企业,产品主要应用于医院、卫生院、社区卫生服务中心等各种医疗卫生机构。我国仍处于医疗卫生信息化建设的投入期,市场规模持续扩大,根据IDC的研究,2009年中国医疗卫生行业IT解决方案的市场规模为20.3亿元,较2008年增长23.7%,预计2014年将达到66.4亿元,其年均复合增长率为26.7%。
医疗卫生信息化市场未来面临以下驱动力:1、新医改催生新的医疗卫生信息化需求;2、区域医疗信息系统有助于改善医疗系统的“信息孤岛”问题,发挥区域医疗的整合优势,地市级区域卫生信息平台市场空间超30亿;3、电子病历和临床路径驱动医院信息化投资,未来几年电子病历和临床路径将逐步在医院普及,驱动的投资将是几十亿级别;4、乡镇医院及农村卫生系统的信息化建设仍非常落后,随着医疗体制改革和新农合等政策的实施,农村医疗信息化市场有望出现较快增长。相信在这四大驱动因素下,公司凭借其领先地位,将持续维持快速增长势头。
领先的行业地位
卫宁软件在医疗卫生软件行业具有较高的知名度和行业地位,2008年、2009年连续两年位列IDC“中国医疗卫生信息化解决方案十大供应商”第一名。
公司具有丰富的技术积累和复合型人才的储备优势,这一竞争优势保证了公司在拥有先进技术的同时,可以通过不断扩大产品线以及维持创新能力来应对多变的市场。公开资料显示,公司在2007年国内首届IHE医疗信息系统互连测试中,成为唯一通过测试的国内医疗软件企业;在2008年、2009年测试中又成为通过项目数量最多的医疗软件公司。显示了公司技术研发实力的雄厚。目前,公司的产品线涵盖了医院信息系统、区域性公共卫生信息系统在内的整个医疗卫生领域,能够提供完整的医疗卫生行业IT整体解决方案,是国内同行业中拥有产品线最齐全的公司之一。
毛利率持续增长
2011年是医疗IT软件服务企业盆满钵满的一年,有些企业在6月~7月就完成了全年的销售任务,年终大多数企业都实现了营业额50%以上的增长。电子病历专业厂商南京海泰、嘉和美康、无锡曼荼罗、北京安博维在今年的电子病历试点中,占据了相当的市场份额,未来几年,电子病历系统建设在医院信息化中将是重中之重;万达信息和东软医疗在各地区域卫生信息平台的项目中占有较大的优势,万达承担的上海健康信息网以及广州、内蒙鄂尔多斯的区域卫生信息平台在国内具有较大的影响力,受到卫生部领导和地方政府的肯定。
随着平板电脑的普及,移动医疗呈现出全新的应用。以平板电脑为医生工作站的移动医疗信息系统受到医生们的欢迎,309医院以iPad为终端的应用开创了移动医疗的新时代。联想、摩托罗拉、三星、HP等品牌的平板电脑给移动医疗带来了新技术和新产品。银江、医惠、交大京颐随即在移动医疗软件服务领域展开了竞争。
2011年医疗软件服务领域最大的事应当是卫宁软件创业板上市成功和东软收购望海康信股权。医疗软件服务企业与医疗信息化行业一起经历了相当长的艰苦发展历程,2009年以来随着医改的深入,医疗信息化成为医改的四梁八柱,用友、东软、金蝶等上市公司的进入,使医疗软件企业迎来了资本运作的时期,企业发展进入了高速公路。以医疗信息化为主业的企业上市成功在业界还是第一次,卫宁软件的成功上市让很多同类企业看到了新的发展道路,看到了全新的希望。
医疗服务企业上市元年――卫宁软件成功上市
2011年8月18日,深圳证券交易所公告称,创业板公司卫宁软件(300253)成功上市。卫宁软件发行价为27.5元/股,对应市盈率43.65倍。公司本次发行股份数量为1350万股,发行后总股本为5350万股,其中网上定价发行的1080万股股票自上市之日起开始上市交易。
登陆创业板的上海金仕达卫宁软件股份有限公司(以下简称“卫宁软件”)专注于医疗卫生行业信息化业务。公司主要从事医疗软件研究开发、销售与技术服务,面向各类医疗卫生机构的信息化市场。得益于我国医疗卫生行业的快速发展,凭借公司领先的技术和产品,卫宁软件的规模和盈利能力得到快速增长。2008年~2010年净利润分别为1701.87万元、2616.26万元、3534.65万元,年均复合增长率为44.12%。
至2010 年末,卫宁软件公司拥有71 家“三甲”医院客户,在全国765家“三甲”医院中约占9%左右。 2011年1月~9月,公司实现营业收入1.12亿元,同比增长55.72%;实现营业利润2898万元,同比增长69.37%;归属母公司所有者净利润2696万元,同比增长53.13%;基本每股收益0.65元。从单季度数据来看,第三季度公司实现营业收入4103万元,同比增长45.25%;实现营业利润889万元,同比增长30.16%;归属母公司所有者净利润937万元,同比增长40%;第三季度单季度每股收益0.21元。
受财政部对改善地方医疗信息化的财政支持力度加大和公司加强市场拓展双向驱动下,截至报告期内,卫宁软件新签100万元以上医疗信息化项目33个,包括重庆、贵州等地市场,合同总金额7508万元,合同数量和金额分别同比增长94.12%和74.18%。随着卫生部的“3521工程”进展深入,卫宁软件在该领域业绩有望保持快速增长。
我国医疗信息化行业集中度较低,前六名所占市场总额32%,随着行业统一标准的出台,行业间并购将不可避免,卫宁软件有望通过行业整合增强竞争力。
证券界对卫宁软件盈利预测与投资评级是预计2011年~2013年的每股收益分别为1.05元、1.35元、1.77元,按10月25日的收盘价33.76元测算,对应的动态市盈率分别为32倍、25倍和19倍,证券界专家看好卫宁软件在医院信息化行业的发展,给予了卫宁软件“增持”的投资评级。
东软望海专注医院经济管理
随着2012年1月1日新医院财务制度的应用,公立医院改革中以预算和成本核算为基础的精细化管理成为各级医院的经济管理核心。东软望海在卫生经济管理领域已经成为龙头企业,医院全面预算管理解决方案和医院成本核算经济管理信息系统是东软望海推出的新一代医院战略成本管理解决方案,方案全面涵盖成本核算、分析、控制、预测、决策、计划、考核过程,帮助医院提升管理,增强竞争能力。
1月11日,东软宣布与北京望海康信科技有限公司(以下简称“东软望海”)签订《股权转让协议》,收购其73.14%的股权,成为“东软望海”的控股股东。通过此次收购,东软将在已有丰富的产品和解决方案基础上,扩充并加强医疗ERP产品线,并将通过系统整合其医疗IT业务,为客户提供更为全面、优质的医疗卫生与健康管理解决方案,从而扩大其在该领域的业务规模,进一步确立其在中国医疗卫生与健康服务行业的领先优势和领导品牌地位。
依据此次签署的协议,双方实现融合和优势互补。一方面,东软期望借助此次投资控股,补充东软数字化医院解决方案中“综合运营管理”(物流、财务、成本核算、预算、人力资源及绩效考核等)、区域卫生资源监管信息系统及病种成本核算单病种付费等业务,扩大东软医疗IT业务的规模,扩充医疗ERP产品线;另一方面,望海希望通过东软集团的投资,迅速提升其在医疗机构管理信息化领域的竞争能力,分享东软既有的营销体系和丰富的产品线,加强其新产品研发投入和市场营销体系建设投入力度。
嘉和美康实现100%增长
嘉和美康公司作为专注于专业电子病历平台和临床路径系统开发的公司,在2011年迎来了连续第三个销售额超100%增长的年份,预计全年软件销售额将超过1亿人民币,公司员工人数突破300人。公司在产品方面形成了以电子病历平台为基础,临床路径、质量控制、专科知识库、科研数据应用、区域电子病历数据平台等多个方向的扩展,并在客户现场得到良好的应用反馈。
2011年,嘉和美康电子病历及临床信息系统除了在北京、长江三角洲、珠江三角洲等经济发达地区巩固了其持续市场优势之外,还在东北、东南、西北等地区开拓了新的增长点。
据嘉和美康公司多年来的市场经验分析,从医院结构来说2011年的电子病历市场出现三个新趋势:
1. 经济发达地区的二级医院电子病历系统购买力显著增强,越来越多的县级医院已经不满足于HIS自带的病历书写模块,开始采购专业电子病历系统;
2. 以市级卫生局主导的电子病历集中采购案例快速增长,在医疗机构普及电子病历系统的同时对于电子病历数据的集中存储和管理应用成为区域电子病历建设亮点;
3. 在北京、广州等电子病历普及较早的地区出现了电子病历替换采购的项目, 电子病历厂商的持续服务能力和系统功能扩展能力成为医院更换电子病历系统主要考虑因素。
嘉和美康公司的产品优势与这三大新趋势非常吻合,相信未来仍将保持快速增长的良好势头。
万达公司合同签约达2亿人民币
2011年区域卫生信息化市场投入成倍增长。从国家层面,卫生部2010年从财政部申请到2.1亿元用于首批5个省级平台的试点,包括上海、浙江、安徽、重庆和新疆。2011年又确定第2批8个试点省。16个公立医院改革试点城市,每个城市财政部补贴1800万,其中一半以上用于建立区域卫生信息平台建设,各地配套经费不一。另外,成都、武汉、绍兴、青岛等许多地区自发投资建设区域卫生信息化建设。市场规模据不完全统计总投资在10亿~15亿左右。借此良好态势,万达信息股份有限公司今年新签合同额大概达到2亿人民币,收入1亿多人民币,总体增长超过100%。
从涉及区域上来说,万达公司已经在上海、四川、重庆、广东、湖北、江苏、浙江、内蒙古等地区拥有案例。在全国的区域卫生信息化领域中有超过10%的市场份额。其中,在上海市场中,上海市级平台及区县的案例,已占据了1/2以上市场份额。上海市基于健康档案的卫生信息化工程暨上海市健康信息网工程,是卫生部首批3521省级平台建设试点省,也是公立医院改革试点城市项目,目前主体工程已经上线。与此同时,广州市基于健康档案的区域卫生信息平台项目一期于11月1日正式上线。这一项目是卫生部《基于健康档案的区域卫生信息平台建设技术解决方案》后首个启动建设的特大型城市、市―区两级区域卫生信息平台,同时实现了IHE、HL7 CDA等国际标准在工程层面的全面落地。
在全国范围内,万达公司的项目包括西南地区的成都市及区县等,在成都占据一半以上市场份额,并在重庆市也有市级平台和区级平台的案例。其中,成都市区域卫生信息平台,全国首个覆盖医改四大体系――公共卫生、医疗(医管)、医保(农合)、药品的区域卫生信息平台,预计12月底上线。
与此同时,万达公司在华南市场中有广州、佛山、深圳等案例;在华中地区有武汉等案例;在华东市场的江苏、浙江等多个城市保持案例的不断增长态势;在华北开拓了内蒙古的新兴城市,如鄂尔多斯等案例。未来,万达公司在华北、华中等多个城市也将有新的项目落实。
华海公司新增县级医院能力建设项目158家医院客户
华海医疗信息技术股份有限公司是国内卓越的医疗临床信息化专业软件和服务提供商,多年来累计服务医院用户达5000余家。2011年华海公司PACS事业再创佳绩――勇挑全国县医院能力建设项目大梁,在已完成招标的省市中,华海医信得到了社会各界的信赖和好评,华海PACS占已招标政府项目1/4的市场份额,据统计华海PACS市场占有率仍居行业第一。
“三位一体”全面覆盖
麦迪克斯公司最初以神经电生理产品起家。据岳顺红介绍,那时神经电生理产品几乎由日本企业垄断,麦迪克斯成为为数不多进入该领域的国内厂商之一,许多医院都陆续使用上了麦迪克斯的神经电生理产品。
随后,借助国家“八五”计划中针对心电产品的项目,麦迪克斯抓准机会在1997年将工作重心转向心电产品,针对信息化心电设备这一缺口,大力发展自己的心电网络产品,并将心电信息化的理念传播到医院中。岳顺红介绍:“我们从一开始就想研发数字化心电产品,因为觉得数字化心电产品是未来的趋势。目前产品完全基于数字化和网络化的设计,可以跟医院的HIS系统或电子病历系统相连,全院都能查看。而这一特点,现在其他大部分厂商的数字化心电图机是做不到的。”麦迪克斯的心电网络产品在成功地覆盖北京协和医院、北京306医院、总医院等多家北京三甲医院后,业务也向全国医院辐射。
除神经电生理、心电设备外,麦迪克斯也在同步开展医学影像区域信息化设备业务。依靠区域信息化技术理念,其影像设备也成为市场的有力竞争者。由此,神经电生理、心电、影像构成麦迪克斯“三位一体”的主要业务。
麦迪克斯将自己定位于信息化医疗解决方案的提供商,不满足于生产信息化设备,而将产品线的触脚延伸到信息化整体解决方案,把硬件和软件结合起来。公司为三大硬件设备业务都研发了信息系统,与自己的产品结合,完成从采集、存储、交换、共享等全套功能。
“越了解用户的需求,就越有机会。”岳顺红说,遵循迎合需求的理念,麦迪克斯深入了解了基层医院的医技科室特点,在2010年研发出信息化一体机。这种一体机可以连接院内已有的各种检查设备,统一将信息发送到远程会诊中心上,大大降低了成本与操作复杂度。
从心电网络到区域医疗
国家前几年着重投入医疗设备的添置,但多数基层医院由于诊断水平不高,又缺少专家支持,实际使用效果很有限。因此,现阶段国家开始重视发展区域医疗、远程医疗,着重扶持基层医院。麦迪克斯响应国家号召,在北京、上海、浙江、河北、山西、山东等全国多个地区积极参与区域医疗的建设,使旗下心电网络、放射、超声影像远程会诊系统得到充分地应用。
新医改政策指引下,信息化投入增大,各地信息化厂商间的竞争非常激烈,没有突出优势难以在行业中立足。麦迪克斯拥有硬件设备及软件系统双重实力,多专科的全面覆盖加上软硬件的高度集成,大大增加了公司的竞争力。为在基层医院竞争中取得领先,麦迪克斯的系统也特别进行了优化,如基层医院网络带宽有限并且常不稳定,软件优化降低了带宽要求,增加断点续传的功能,满足基层环境中的数据传输和会诊功能。
麦迪克斯远程会诊系统在山西省太原市的应用是公司在远程医疗方面实践的成功体现。岳顺红介绍说,项目最初是太原市第二人民医院提出的,院长希望通过社区医院的心电网络会诊解决基层看病难问题,并促进本院医疗水平发展和口碑建立。最初的尝试为许多突发心血管患者及时提供救治,反响很好。在进一步得到卫生局的支持后,太原二院把连接社区进一步扩大,并向乡镇辐射,加入放射、超声影像远程会诊后,成为了连接各基层医院的区域影像、心电会诊中心。
完整的远程医疗合作模式包含四级架构,即基层医院、县级医院、市级或省级医院以及卫生管理部门。以太原远程医疗项目为例,乡镇医院或社区医院会与太原市人民医院、太原市第二人民医院等市级医院一同会诊,遇到疑难问题可进一步同北京301医院会诊。会诊工作部署和指导由各地卫生局负责。这样的四级架构可以有效地调配医疗资源和医疗人才来协助解决疑难问题。
谈到太原市远程医疗项目的成功原因,岳顺红总结:“首先,项目本身具有实用意义,远程影像网络和心电网络给基层社区患者带来方便,提高了社区医院检查、治疗水平;其次,成套、成熟的解决方案便于推广应用,网络化影像、心电都集成在系统中,基层医院能从电子健康档案中自动采集患者信息,大大简化操作。”
构建“心的网络”
当被问到麦迪克斯如何能保持产品与医疗服务紧密相连并不断创新时,岳顺红毫不犹豫地回答:“注重用户的反馈。”
岳顺红说,麦迪克斯特别重视用户的体验和反馈,因为通过对用户使用感受的调查,能得到比较深入的意见和建议,对产品发展和商机把握很有帮助。公司内经常开会讨论从用户方带来的反馈,这不仅成为了公司内的一个习惯,更是凝结成了不断传承的企业文化。
用户反馈还常常为公司带来新的商机。麦迪克斯同北京301医院、北医三院以及上海、湖北等全国各地多家医院开展课题研究,得到很多难得的合作机会,通过医疗人员的参与,开发出的产品也更能符合医生的实际要求。岳顺红认为麦迪克斯的成功离不开与用户的不断交流:“集成心电网络的想法就是客户提出来的。医生提出将软、硬件合并在一起,我们才意识到很多产品是能结合的,甚至不同专科的功能也可以深度结合。”
大型医院的专家用户能看到国际上最前沿的医疗技术和研究方向,这种专业的视角对于医疗行业厂商来说是非常有意义的。岳顺红说:“很多时候是医院提出想法,我们发挥自身优势一同合作。任何一些小的成果放在产品中,都将提升产品的质量。”
在机遇与挑战中遨游
作为一个在2000年进入全球市场的中国公司,麦迪克斯旗下电生理产品、脑电产品早已成功遍及欧洲、亚洲、非洲等国家。但随着国内医疗信息化升温,各医院信息化的规范越来越明确和细致,信息化建设的要求越来越高,麦迪克斯仍然将市场的重心放在国内。
当今的医疗信息化市场机遇与挑战并存,岳顺红说道:“国内医疗信息化企业非常多,传统的一些做财务软件、办公自动化的软件厂商也都进入这个行业,一些极具竞争力的国外公司也纷纷看好中国市场。现在机会多,竞争也多,这就需要每家企业锻造自身的优势。”
相比过去基层医院将精力放在设备添置上,医务人员也慢慢意识到更要推进信息化的医疗服务和医疗管理。面对空前的机遇与不断成熟的用户,麦迪克斯在未来会努力将技术优点不断地提高。岳顺红表示:“首先是不断地丰富我们硬件的相关产品,其次在软件整合中我们要进行更多的尝试,保持住目前的优势。我们也希望推出一些适合县级医院、社区医院的‘普及版’产品,把我们的成功经验快速地推广。”
Dell公司创办人、首席执行官迈克尔・戴尔日前在接受记者采访时表示:IT企业应该不停地探索更物美价廉的产品和更高效的技术,找到更便捷、更有效的方法来提供最新的产品、技术和理念,推动每一个国家信息化的建设。
IT与通信的融合使信息化对社会生产、生活的影响上升到了一个新的高度,更由此带来了巨大的信息化服务市场空间。通信业发展到今天,以话音服务为核心的传统电信服务的增长空间已日趋饱和,电信运营商进入信息化服务市场以寻求新的增长空间已是大势所趋。在信息化服务市场,IT业无疑走在了前面,那么作为后来者,电信运营商又该如何面对呢?
企业信息化服务市场:有所为有所不为
全球范围内,包括政府、企业等在内的行业客户信息化市场在2006年将形成2.2~2.5万亿美元的市场规模,面对如此巨大的市场空间,电信运营商该做些什么?
实际上,目前国内无论是基础电信运营业、IT产业还是IT及通信设备制造业,都已经进入到了一个发展的瓶颈阶段,能使三方都获得新增长点的最佳途径是重新构造产业关系。而ICT业务正好可以提供这样的机会,正是如此,ICT这杯羹最好的享有方式是IT与电信分而食之。
原因在于,基础电信运营商必须通过企业信息化服务获得新的增长点,而IT产业必须通过电信产业才能最终在市场落地。从短信服务与ICP捆绑后的良好效果来看,这一趋势已经非常明显。移动增值业务的爆炸性增长不仅使ICP、SP们获得了巨大的收益,甚至带动了娱乐、新闻等一系列周边产业的连动发展,这充分体现出了综合信息服务的外部经济性特点。
此外,与多样化的需求相对应,企业ICT服务的涵盖范围也应是相当广泛的,在目前条件下,无论单一的IT企业还是单一的电信运营商,都很难完全以自身的能力满足企业客户的信息化服务需求。
个人与家庭信息化市场 :不做比特管道
如果说在ICT市通信必须与其他行业分享才能获得利益最大化,而在多媒体通信这一具有无法比拟的自身优势的阵地,运营商需要提高对内容的整合能力,尤其是娱乐类服务,不能空有一张网络,做他人的比特管道。
信息化的基础是通信网、互联网、广电网相融合的信息网,也就是当前正在热烈讨论,即将逐步形成的下一代网络(NGN),没有这些条件,信息技术普及的基础只能是一句空话,而信息化的关键是信息资源的开发和利用,把大量的丰富多彩的信息流通过一个业务融合的网络传送到相应的用户,这样才能真正实现信息化。
信息资源不是仅仅用语音信号就可以完全承载的,它往往需要采用多种多媒体的表示方式,是语音、视频、图形、文字等等这些媒体的综合。也就是说,多媒体信息资源与信息化建设有着十分密切的关系。
仅仅是多媒体通信的传统应用,就已经为社会信息化增添了不可磨灭的效用。会议电视是利用电视召开会议的通信方式。而早在1990年,我国就在福建省首次建立了自己研发出的PCN二次群彩色数字会议电视网,1994年分布在全国各省市的国家级会议电视网投入使用。截至目前为止铁路、公安、卫生、电力、银行、法院等部门都已建立了相应的会议电视网。
在远程医疗和远程教育方面,多媒体带来的信息化便利早已深入人心。利用远程医疗服务系统,医生可为远距离的病人实行远程医疗服务,这对医疗资源缺乏的农村更为合适;多媒体通信在远程教育服务系统也已得到广泛应用,它大大缩短了教学双方的空间距离。通过这种系统,教学不再受地点限制,远处的学生可接收教师“面对面”的指导。
医疗信息系统建设滞后
可穿戴设备医疗健康应用需要基于较为完善的医疗信息系统建设,最近几年我国医院信息系统得到快速发展,无论是国家、医院还是软件公司都投入了大量的人力、物力与财力,但是相对其他国家而言,我国对医院信息系统投入仍然不足。
全球医疗信息系统投资中,单院信息系统投资约占医院年收入的3-5%,我国单院信息系统投资占医院年收入不到1%。与其他领域信息系统建设相比,我国医疗信息系统建设进程较为封闭及落后且医疗卫生机构中医疗信息系统建设差距较大。其中基层医疗卫生机构中医疗信息化建设比较落后,一些基层医疗卫生机构并未布局完善的医疗卫生相关信息化设备及软件系统,没有搜集标准医疗数据的基础。
而在三甲医院等医疗信息系统建设起步较早的其他医疗卫生机构中,虽然布局了医疗信息系统,但硬件设备收集到的体征信息并未得到有效利用,如果要实现体征信息的有效利用,必须运用云计算、大数据相关技术,对可穿戴设备收集到得体征信息进行分析及利用。然而目前我国医疗云及医疗大数据分析应用仍然较少。
在医疗大数据分析中,首先是数据层面,我国在医疗数据方面积累时间较国外短,一些重要的医疗数据信息,如基因、人口健康信息数据库都处于刚刚建设阶段;其次是分析技术层面,我国ICT企业正处于研发阶段,虽然已经形成一定成果,但与世界知名企业的大数据分析产品相比,仍有一定差距,这些都造成了可穿戴式设备在医疗健康领域应用进展缓慢。
缺乏统一规划和标准
近几年,我国加快医疗信息化建设步伐,全国各地纷纷探索建设医疗信息化系统。然而,由于缺乏统筹规划和顶层设计,目前各地区和机构在进行医疗健康领域信息化建设时大都根据自身需求建立独立的信息系统,以满足业务的发展需要,这些系统较为封闭不能实现信息交换和共享。
在医疗健康领域内,由于传统的卫生管理体制导致医疗健康机构中部门垂直管理,部门之间相互独立,缺乏信息交换及沟通机制,从而导致医疗健康机构在建设信息系统时多为垂直封闭的结构。此外由于医疗健康领域信息系统涉及较多,不仅涉及到医疗卫生管理机构,还涉及到其他部门,这些不同部门的信息化管理基本都是独立的,从而造成了医疗健康领域信息系统割据状态的形成,造成了大量“信息烟囱”,大大减缓了医疗健康领域的信息共享进程。目前,我国医疗健康领域中也没有形成覆盖全业务的医疗健康专网,相关标准也处于不断研究发展中。
运营机制尚未形成
目前我国可穿戴设备医疗健康领域运营机制尚未形成,使得可穿戴设备医疗健康应用难以推进。可穿戴设备在该领域应用需要软硬件厂商与医疗健康相关机构充分合作,包括各级医疗机构、保险公司等。
一方面我国目前医疗资源分布不均,医疗信息化进程不一,造成三甲医院中医疗信息化建设虽然较好,但是每天接诊压力很大,在可穿戴设备在医疗健康中应用参与的积极性并不高;而在基层医疗机构中,医生的经验不足,医疗信息化建设不完善,可穿戴设备在医疗健康领域中的应用的基础并不好。
当然,对任何一个企业而言,这并不意味着行业竞争就没有胜算的可能。无论何种企业,只要能够做到对行业信息化需求理解足够到位,对产品、技术、人才和服务的投入能够长久持续,挖起来真正带有“钉子”般的精神,坚持不懈,就没有钻不开缝隙的“墙”。
一如天健科技在医疗信息化领域的地位,又一如方正国际在政府领域的建树,显然在一定时期内还难以被撼动。
天健科技
能够在一个行业领域保持年度40%的高增长,这样的事情发生在天健并不惊奇。2011年,天健除了继续在医疗卫生信息化领域保持自身的优势地位之外,也在不断探索卫生信息化新模式。由此也有了“县乡村一体化的县域卫生信息化解决方案”在基层卫生信息化建设中的成功探索。
过去一年,作为总医院和湖南省卫生厅合作承担的国家“十一五”科技支撑计划项目安仁县区域卫生信息化项目的承建方,天健帮助安仁县初步建成了国内首个以提高农村公共卫生与疾病防治水平和解决“看病难、看病贵”为目标的县、乡、村一体化县域卫生信息化示范县,打造了“业务全覆盖、系统全集成、信息全共享、数据全互通、资源全整合”的县域卫生信息化解决方案,帮助该县区域卫生真正实现信息一体化。
目前,该县形成了比较完善的可移植、可推广的区域环境下县域卫生信息化集成系统,为贫困地区加快发展卫生事业探索了一条成功之路。
“要做就把一个事情持续做好。”这样简单、执着的工作理念在天健科技集团(以下简称“天健”)董事长兼总裁姜跃滨眼中却是他们的核心竞争力。正如天健的司训所言“做我们能做的事,做我们能做好的事”。
已经在中国医疗卫生信息化领域奋战20多年的天健,对这个行业的理解之深几乎很难用只字片言对外说清道明。
姜跃滨认为,行业中每个企业都有自己的发展之路,但无论做怎样的选择,一个企业要想在医疗IT业取得成功,都必须做到“讲求务实,务实结果”。天健既然锁定中国医疗信息化产业的领军企业,就必须在技术、产品、服务、市场等多方面要保持不断创新,追求极致。
这些年,天健依据自身对医疗IT行业特征和未来发展趋势的判断,选择了技术、产品、服务、市场协同平衡发展的策略,并将自身产品和服务定位于满足客户显性需求和潜在需求基础上,倡导“应用创造价值”。
如今,面对医疗信息化行业的快速发展和激烈的竞争,天健备战在前,就在2011年,天健在产品、市场、人才等都开展了许多有序的改善性、细化性工作。
而促使天健如此行事的基本原则是:一是强调均衡性,业务模式的各要素之间不能出现短板;二是特别注重客户的应用价值。所以在制定公司中长期规划时,对行业现实和可能发展要有清醒认识是首要考虑的因素,另外对产业内竞争者和竞争程度的理性分析,以及对企业合理定位也在其中。
正是基于对医疗信息事业的专注,在继续保证技术服务能力和市场占有率、销售额间平衡的同时,未来天健将在医院信息化领域继续保持和扩大领先优势,并积极拓展区域医疗领域业务。
方正国际
2011年,既是方正国际实现整合的一年,完成布局的一年,也是其快速成长的一年。这一年,方正国际实现了管理和品牌的双统一。并完成对山海经纬的收购,以及对方正奥德、方正众邦的合并,确立了在金融、公安与地理信息、医疗卫生、智能交通、媒体5大业务领域具备城市信息化建设的基础架构及服务能力。
关键词:医院;信息化建设;现状;发展
信息化建设是顺应国家市场经济形势、强化医院内部管理能力、促进医院整体改革发展等方面的一种重要的方式。而近年来互联网络与科学技术的飞速发展也为我国医院的信息化建设提供了有利的条件。本文将就医院信息化建设的主要内容进行分体探讨,结合现阶段医院信息化建设的现状及其中的不足,从政府及相关部门和医院这两个层面出发,提出了医院未来信息化建设发展的主要策略与方式。
一、医院信息化建设的主要内容
在互联网络与科学技术飞速发展的当今社会,信息化管理已然成了市场发展的主流趋势,而作为在市场经济发展中占据重要地位的医院,其也应顺应这一潮流趋势实现院内的信息化建设以为工作效率及质量的提高提供有利的条件。从现实的层面来看,医院的信息化建设应当包含以下的两方面内容,首先,信息的获取。这一建设的主要内容是在日常的工作管理中利用互联网络对医院所需的信息进行搜集与整理,并通过有效的处理对其中有用的信息进行传递;其次,信息的共享。这一信息化建设的主要内容是利用互联网络建立医院的信息共享平台。一方面是要在医院内部进行患者信息的共享,保证各医疗工作之间能做到有效的衔接,另一方面则是要在公众平台进行医护人员信息及相关医疗知识的共享,以此来提高医院的服务质量。
二、医院信息化建设的现状
就目前我国各医院在信息化建设方面的现状来看,其中普遍存在以下的几点问题:首先,医院的信息化建设缺乏统一的规范标准。这主要是因为医院信息化建设所采用的系统多为单一系统,这就造成了医院信息化使用的单一性,而使得医院在信息化建设方面不能实现标准的规范统一;其次,由于技术型人才的缺失导致医院信息化建设的管理无法得到规范。就目前我国医院来看,其信息化建设的人员都是网络信息工程的技术人员,这类人员尽管在信息建设方面具备较高的能力,但往往对医药等内容却知之甚少,而医院对医药知识熟知的人才自身的信息技术水平又不足以支撑信息化建设,这也就导致医院的信息化建设管理无法得到规范;最后,资金投入的不充足。我国有多数医院仍未认识到信息化建设的重要性而导致在医院的信息化建设中无法充足的投入建设资金。这主要是因为这部分医院仍认为医院应当以提高自身的医疗水平为主,因此,在资金的投入中更多的是用于购入医疗设备,或者是对医护人员的医疗水平培训提升等。
三、医院信息化建设的发展对策
(一)基于政府层面给予医院的信息化建设充分的政策支持
就现阶段来看,我国政府及相关部门在医院信息化建设的支撑还存在一定的限制。因此,为了切实有效的推动医院信息化建设的发展就要求我国政府部门能针对医院信息化建设的现状制定相应的政策作为支撑,以此来对于医院的信息化建设进行规范,并做好日常建设管理中的宏观调控。除此之外,在相应政策支持的基础上,政府相关部门也应针对医院的信息化建设进行有效的统筹与规划,以此来加大医院在信息化建设方面的规范性。同时,政府部门还应充分发挥卫生部所具备的监督功能以充分的对医院的信息化建设进行监督,并将信息化建设的优化与完善充分纳入到医疗事业未来的发展规划中,进而更加有效的促进医院信息化建设的发展。
(二)基于医院层面的信息化建设发展对策
基于医院层面其信息化发展建设应针对医院现阶段在信息化建设发展方面的现状而制定有针对性的策略方针:1、制定统一的信息化建设规范标准。针对现阶段医院在信息化建设方面信息系统质量层次不一的现状,往往要求医院能以提高信息化建设的质量和效率等为目标,来对信息化建设的标准进行统一的规范。这往往也就要求医院能以国家政府及相关部门在医院信息化建设方面制定的相关政策方针与依据,来对自身信息化建设的标准进行统一的规范,对信息化建设的技术要求制定统一标准,进而使医院的信息化建设根据针对性与规范性,并在此基础上通过对医院信息化建设的优化来实现对医院医疗质量和服务的提升。2、加强院内综合性技术型人才的培养建设。近年来,信息化建设已然成了市场的必然趋势,但医院信息化建设综合性技术型人才的缺失也导致的其信息化建设的不完善。这对这一现状,就要求我国的医院在信息化建设发展中能强化院内综合性技术型人才的培养建设,针对网络信息工程技术人员在医疗知识等方面缺失的问题对其进行更加有针对性的培养,进而保证医院的信息建设人员在具备专业的信息建设技能的同时,也具备充足的医疗知识等来对医院的信息化建设加以完善。3、加大医院在信息化建设方面的投入。就医院的运营是指来看,其往往也以实现其经济效益为目的,这也是为什么医院会用更多的资金来进行医疗设备的购入或医护人员的培训的原因。然而,从实际的情况来看,信息化建设尽管在表面上无法为医院创造经济效益,但其实质上却能给医院带来隐性的回报,这主要是因为通过信息化建设的完善能有效提高医院的服务质量与效率。因此,针对信息化建设医院也应给予其充足的建设资金,以促进医院的信息化建设得到更加有效的发展,以实现医院信息化建设的完善。
四、结语
综上所述,对信息化建设进行发展优化已然成了我国医院日常管理建设的重要任务之一。而这也就要求我国的政府及相关部门和医院能给予院内的信息化建设足够的重视,一方面,要求政府及相关部门能给予医院的信息化建设充足的政策鼓励,以为其建设发展提供有力的政策支撑;另一方面,要求医院能对其建设的标准进行统一规范,通过综合技术型人才的培养及建设资金的充足投入来切实推动医院信息化建设的发展。
参考文献:
[1],李昕.对我国医院信息化建设面临问题的思考[J].中国病案,2013(06).
目前,物联网行业应用的市场已经逐步形成,医疗行业因信息化需求高、行业应用模式可复制而成为物联网行业应用的主要切入点。应用物联网相关技术对医疗机构进行信息化改造,既是医疗行业发展的必然要求,又能够在很大程度上缓解居民看病难的问题,促进社会的和谐稳定。
一方面,行业发展离不开产业链上的各个环节;另一方面,为了避免陷入无序状态,产业链的协调发展需要一个中心环节。与产业链上的设备商和系统集成商相比,电信运营商掌握着丰富的网络站点和带宽资源。截止到2010年6月,全国互联网宽带接入端口数量达到15708.9万个,光缆线路长度达到9058053公里,“商务领航”、移动ADC/MAS等业务也逐步推广开来。此外,运营商还拥有丰富的客户资源和完善的计费运营体系。因此,在未来的医疗行业物联网应用中,拥有众多优势的电信运营商必将成为整个产业链的中心环节。
对医疗行业的物联网应用来说,技术发展已经相对成熟,商业模式的确定才是其真正的核心问题。在以运营商为主导的医疗行业的应用中,针对不同情况,运营商担任着“保姆”和“电话工人”两种角色。
在担当“保姆”的角色时,运营商需要在对行业和客户进行研究的基础上向客户提供整体解决方案,负责集成终端、医疗设备和解决方案并搭建专网。医疗机构将建设费用一次性支付给运营商。在使用过程中产生的网络流量,运营商按流量或采取包月的方式向医疗机构收取费用,并视具体情况为客户提供免费或者收费的系统运维服务。对于运营商来说,这种方式虽然需要投入较多人力和物力资源,但可以更好地介入到行业应用实践中,进一步加强自身的主导地位,提高盈利能力。此外,采用该种模式令医疗机构的工作更加便捷,系统间的接口统一,便于管理。
当运营商只是一个“电话工人”时,只需为客户搭建一个内部专用网络并负责保障数据的远程传输,而设备的采购和解决方案的制定,由第三方或医疗机构负责。使用过程中产生的网络流量费用,医疗机构采用按流量或包月的方式向运营商支付。运营商视具体情况对运维服务收费。该种模式可以为运营商节省大量的人力和物力成本,但是不利于运营商推广和发展行业信息化应用的业务。
运营商采用哪种商业模式,主要取决于客户现有的信息化水平和其对信息化的需求。当客户现有的信息化水平较低且信息化需求较高时,应采用“保姆”式的商业模式进行合作;当客户现有的信息化水平较高但信息化需求较低时,应采用“电话工人”式的商业模式。由于我国现有医疗机构的规模和信息化水平参差不齐,在未来的很长一段时间内,这两种商业模式将并存。随着时间的推进,运营商与医疗机构之间也可能衍生出新的商业合作模式。
运营商的主体地位体现在既要主导行业应用和产业发展,又要协调好产业链上各个环节的关系,切好市场的“蛋糕”。因此运营商不应以中心环节自居,而应更加具有行业责任感,促进产业链的良性发展。只有这样,智能医疗行业市场才能做大做强。
1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。
认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。
我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。
医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。
加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。
“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。2009年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。
6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质。
医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将
继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时展的员工队伍。
7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。
信息时代,我们离不开互联网!网络让生活轻松自在,生活让网络无处不在!
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。
在民营医疗遍地开花的今天,能供选择的医院越来越多,患者就医的渠道也越来越多,竞争也越来越激烈,谁先抢战了市场,建立了品牌就赢得了先机。在信息化的今天,网络成为就医查找咨询医疗服务的一个重要平台。以往民营医院品牌的建立一般是得益于市场的推广,现在为了适应患者各种的就医渠道,对网络品牌的建立和信息强化也必须重视起来。从2010年春节的莆田民营医院交流会上,百旭(BXMIDSOFT)上万本的民营医院信息网络科普推广书的追捧中,就可以看出,越来越多的莆田系民营医院在信息网络运营中,已有清醒的认识!
医院网络营销就是以互联网为载体,应用先进的网络营销策略和专业的网络营销技术,把医院的特色疗法、优秀专家、专业设备,通过网络加以宣传,利用网络和病患及其家属建立初步的沟通和服务,树立良好的医院品牌,增进广大患者对医院或专业科室的了解,认可医院或专业科室的治疗手段,进而达到增加来院就诊人数,提高医院效益,更好的为患者解除病痛折磨而服务的目的。医院网络营销是以吸引病患为中心,以赢得市场为目标,围绕医院网络资源开展的系统化的营销工程,需要将网络优化的核心技术与市场运作的先进模式相结合,最终将网络的虚拟资源转化为真正的市场占有,从而达到提升医院品牌,改进医院服务,最终增加医院利润的目的。
然而目前很多民营医院,过度依赖竞价广告。虽然竞价广告的好处可以控制排名,但缺点是要花钱,排名越好,花钱越多。随着竞价价格的不断提高,由竞价带来的每一次点击都需要付费,还有广告商和竞争对手恶意点击,广告投入水涨船高。若不进行有效的信息化处理,没有将医院的内部信息与外部患者的沟通平台建立,实现更为全面、更为真实的资料,患者永远都是对民营医院有抵触情绪。
随着全社会信息化的高速发展,医院信息系统(hospital information system,HIS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(medical informatics)的重要分支。百旭医软集团专注医疗IT服务,潜心开发医学软件信息,充分利用电子计算机和通讯设备,为莆田系民营医院所属各部门提供对病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换、网络互动的能力,全面满足所有授权用户的功能需求,力求患者能更为全面了解医院各方面的信息!
因为医院管理信息系统是医院的管理信息系统,主要目标就是一方面支持医院的行政管理与事务处理业务,减轻事务处理人员的劳动强度,辅助医院管理,辅助高层领导决策,提高医院的工作效率,从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。另一方面,就是全力支持医院医护人员的临床活动,收集和处理病人的临床医疗信息,丰富和积累临床医学知识,并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策,提高医护人员的工作效率,为病人提供更多、更快、更好的服务。
这是一个全民网络化的时代,也是一个伟大的时代!从而2001年开始时到现在,百旭已为分布的全国各地的莆田系民营医院,服务近万家医院及诊所。在业界,百旭医软(BXMIDSOFT)是医院信息化软件的领军公司并推动了医院信息化的发展并承起莆田民营医院的网络社交!时代造就业绩,机会成就未来!在国家逐步开放并鼓励民营资本进入医疗领域时,全新的更有竞争力的民营医院网络社交时代也即将来临!
[关键词]医学信息管理专业;人才需求;实践能力;培养目标;培养策略
我国医学信息教育是在上个世纪80年展起来的,医学图书情报教育是医学信息教育的发展基础,现在医学信息管理专业作为一门专业学科在医学教育中具有十分重要的地位,国内外对于医学信息管理专业的研究十分重视[1]。医学信息管理专业课程设置和教学内容涵盖范围十分广泛,不仅涉及基础医学、临床医学、卫生管理学,还要学习计算机科学等相关知识,因此医学信息管理专业不仅可以为医疗卫生和卫生行政机构提供需要的人才,还可以满足临床、基础医学研究、医院信息系统、病案管理、生物医学工程、医疗大数据研究等多个领域对于人才的需求[2]。但是现阶段由于教学经验欠缺、高素质教师缺乏等问题在医学信息管理人才培养方面存在一定的短板,所以不断加大对医学信息管理专业教学的研究,对于促进医学信息管理专业的发展具有重要意义[3]。
1医学信息管理的人才需求
现代化背景下的人才培养,要充分满足社会经济发展的需求,不仅要培养专业素质过高的专业型人才,更加要注重人才的综合素养,坚持供给侧思想在教育教学理念中的应用,根据市场、行业、产业、企业需求,提供具有高实践能力的应用型人才,建立满足市场需求侧的人才供给侧[4]。医学信息管理专业与其他医学专业学生相比较,更加了解计算机信息技术,因此在互联网大背景下更容易受到医药公司、医院等管理部门的青睐[5]。但是面对行业、产业需求,拥有较高的专业素质并不足以满足人才需求侧的要求,医院作为医疗卫生服务体系的主体,更加看重具有扎实知识结构和较强综合应用能力的信息化人才,不仅要掌握医疗卫生业务,还要具备医院系统软件、编程技术、网络安全等技能[6];同时随着大数据和云计算的发展,医疗电子档案不能满足医院的运行需要,数据挖掘、信息检索能力也成为医疗信息化人才要具备的基本能力,通过计算机、医学、管理学和统计学更好地为医疗信息化提供发展助力[7]。
2医学信息管理专业实践能力培养目标和要求
医学信息管理专业要将医学信息管理专业实践能力作为最基本的培养目标,要求坚持以就业为导向、以人为本的教育原则,实时关注市场对于医学信息管理专业的人才需求,培养具有信息管理专业理论知识、医学理论知识、岗位操作技术的高级技术实践性人才[8]。医学信息管理专业制定实践培养目标时,要充分考虑行业、产业对于人才实践能力的要求,结合医学信息化发展现状和发展趋势,制定最适合本专业人才培养的目标和要求,让医学信息管理专业人才在学习医学理论知识的同时,具备信息化管理、自动化办公、远程医疗、医学图像传输处理等多方面知识,成为高素质的技术实践型人才[9]。
3现阶段医学信息管理专业实践能力培养存在的问题
由于医学信息管理专业是复合性较强的应用型学科,所以包括内容十分广泛,涉及管理学、计算机科学、信息学、医学等诸多知识[10],因此为了满足市场对人才的需求,专业实践能力培养方式也在不断地探索发展,在此过程中存在一定问题。首先就是对于实践能力培养的重视程度不够,由于医学信息管理专业涉及的知识面较广,所以进行人才培养的过程中对于专业知识的要求较高,理论学习压力很大,因此会出现缺少实践操作的计划性和科学性,人才的实践能力培养容易遭到忽视[11];其次实践能力培养重点模糊,往往医学知识更受重视,会导致其他应用型知识的忽视,导致人才培养方向单一,忽视人才培养最终要服务市场需求的教学目的,降低学生的实践应用能力[12]。
4医学信息管理专业实践能力培养策略
4.1丰富培养路径
医学信息管理专业课程设置在完成、大学英语、高等数学教育基础上,要合理设置医学课程、管理学课程、统计学课程和计算机课程;完成上述基本教学的前提下,要重视医院管理学、病案管理学、数据挖掘、医学信息检索等课程的细化,提高学生对现阶段市场应用需求的适应能力[13];在教学理念上,要改变传统教师为主导的教学模式,充分发挥学生学习的主动性,可以利用翻转课堂、微课等形式提高学生自主学习和自主探究的能力,提高学生学习能力,养成主动学习的习惯[14];在教学方式上,改变单一的讲述式教学方式,构建科研课题小组,提高学生合作和操作能力,特别是给学生在自主研发领域养成良好的创新性,通过教师引导,逐渐培养动手、动脑能力强的实践型人才[15]。
4.2构建教学体系
提高医学信息管理专业的实践能力就要构建新型教学体系,教育模式要基于能力培养,以胜任岗位工作要求为教学的基本出发点,将职业目标、教学模块、科学管理和个性化学习相结合,最大程度地发挥师资力量的优势,激发学生潜能,满足企业人才需求[16]。教学过程中,设立以提高专业技术能力为基础,培养表达交往能力强、灵活运用能力强、创新合作能力强的人才为目标,满足学生个性化需求的实践教育体系[17]。
“简约智慧医疗”是医惠的企业理念,即简化医疗流程,实现全过程标准化医疗流程、医疗对象管理,以此提高病人安全、医疗质量和临床效率。“2010年的收入在3千万左右,利润大概不到1千万;2011年的收入是9千万左右,利润将近2千万;2012年预计收入在1.5个亿,利润可能接近3千万。”在采访之初,章笠中抛出的这组数字表明,在目前有限的医疗物联网市场空间里,创立短短数年便实现了几何级增长的市场业绩,以“简约智慧医疗”为理念的医惠,着实不简单。
结缘医疗信息化
美国新泽西州立大学计算机硕士、美国斯坦福大学智能化研究室访问学者,章笠中作为一位技术专家,经历过多个行业,包括家电、纺织、交通等行业。但最终章笠中选择了既有宽阔的商业发展空间又能有益于人的健康的医疗信息化行业。
“人的生命只有一次,弥足珍贵。但同样一种病,去不同的医院,结果完全不一样,我看到过太多这样的案例。如果一个患者生病了,不管去哪家医院就诊,不管是哪个医生看,都能享受基本类似的服务――同质化服务,这样才不至于出现患者因为一定要找名医院、找名医而耽误病情。因此我觉得做医疗行业不仅是对这个行业的贡献,更是对人的贡献。”谈到如何与医疗信息化结缘,章笠中如是说。
“国家重视医疗行业,但是国内医改之路却很艰难,医疗信息化发展滞后是其中的重要原因,医疗现实和患者需求差距非常大,医疗信息化这个领域前景比较宽阔,而当时这块市场几乎是一片空白。”早在2003年,章笠中便开始做前期准备,2005年起正式进入医疗领域,并率先在国内提出了数字医院整体解决方案,引领了医疗信息化行业的发展。直到2011年,入主医惠,开创了基于物联网为核心技术的智慧医院整体解决方案,率先提出了“简约智慧医疗”和可及连贯的服务理念。
坚守简约智慧医疗
“IT本身是一个复杂的东西,希望我们呈现给用户的都是简单易操作的产品。如果系统太过复杂,即便完美无缺,也没有推广的价值,就像傻瓜相机,如果没有傻瓜相机,我想相机不可能像如今这样普及。医护人员的职责是行医救人,没有必要花费时间去研究复杂的系统。”章笠中向记者阐释了把“简约智慧医疗”作为企业理念的初衷。
依据“简约智慧医疗”的理念,医惠提出简约的信息交互、简约的医护流程、简约的资产管理、简约的门户体现、简约的信息资源管理以及简约的运营决策管理等。其中,“简约”之处体现在:对象管理的简约,通过物联网技术的应用,实现全对象的感知;基础架构的简约,实现了有线网、无线网、物联网设备上的“三网合一”;系统操作的简约,实现数据交换的便捷;医护流程的简约,实现移动护理等系统流程的人性化处理。
但简约不是全部,符合标准、可靠且实用也是医惠所遵守的。章笠中说:“第一,我们开发产品不是按照医院所需求的标准,而是按照最高的国际标准,这样不管是什么机构去医院检查,都能符合标准,对于医院来说,也会更加放心;第二,产品所用的材料都是可靠的,路遥知马力,只有采用可靠的设备、可靠的生产方法,才能使医院引进产品以后长时间内不出问题;第三,必须实用,我们不希望搭花架子,比如与HIS相比,门诊输液是很小的部分,但是我们也能将其转化成产品,把它全部信息化,做到极致,杜绝一切差错,保证既简约又实用。”
章笠中赋予了医惠独到的企业理念,此外,他对医疗信息化的见解也独树一帜。章笠中把医院的信息化比作一个人,大脑是临床数据中心;五官是医院所有信息的感知系统;神经系统是信息的集成平台;血液就是传输这些信息的网络基础;内脏是各种各样的业务系统;四肢是执行机构,譬如说包药机,取单、自助机器等。“现在医院的情况是内脏都很发达,通常血液系统都有了,网络基本上是通了,而实际上缺的是临床数据中心、智能感知系统以及信息的集成平台,而这些也正是医惠所要做的。”章笠中说。
引领医疗物联网
医惠的产品操作简单、符合标准、可靠且实用,这些特点可能并非医惠独一无二之处,但从公司创办至今,医惠便坚持这四点并将其做到极致。同时,“鼓励创新”也是医惠一直坚持的。医惠所有的解决方案与同行相比都有很大的差异性和颠覆性,“我们一开始并没有从医疗业务上去切入,而是将切入点锁定医疗对象和流程。”
章笠中所说的医疗对象指的是,患者、医护人员、医疗器械、医疗耗材、医疗标本以及医疗信息;医疗流程指的是,护理流程、检验流程、检查流程、诊断流程、追溯流程、质控和管理流程以及临床流程。正因为医惠独特的切入点,从医疗物联网的角度来讲,医惠是国内移动医疗和医疗物联网解决方案的引领者。
“在物联网方面,我们有几个非常核心的技术:第一,医惠在全球第一个推出了三网合一的物联网基础架构平台;第二,医惠建立了信息交互平台,只有拥有良好的交换平台,才可以与业务系统做很好的对接。”章笠中所说的“三网合一的物联网基础架构平台”是以一种简约的方式解决当前有线网、物联网和无线网之间的通讯和数据融合应用。平台的核心是物联网AP和物联网AC,其中物联网AP整合了无限AP和RFID阅读器功能,可以实现信息双频四通道的发送和接受,物联网AP既可以接受RFID标签返回的信息,也可以接受支持WIFI的移动终端返回的信息,实现前段感知的融合;物联网AC除了能够对物联网AP,还可以通过融合物联网中间件模块实现前端感知信息和后端应用系统之间的转化、封装、解析和集成;通过融合通信网关模块,实现RFID信号转换成TCP/IP信号并进行传输;通过融合统一管理平台模块实现对物联网AP的无线网应用和RFID应用进行统一有效的配置和管理。
“很多企业都在讲信息交互平台,但是我们的角度不一样,他们的交互平台是从技术的角度,我们从实际的医院精细化管理的角度来做。我们掌握了医院所有的医疗对象、医疗流程,因此医惠在信息交互平台的建设方面,富有特色。”章笠中表示:“在医疗物联网方面,我们给自己的定位是,第三代物联网应用。第一代是发现传感器、读卡器阶段;第二代是用读卡器去做解决方案;第三代是我们所建的信息交互平台,解决多样性复杂性的问题,从物联网的角度来讲,这是独一无二的。”
依据物联网技术,医惠开发的临床应用系统有:移动护理信息系统、护理管理信息系统、门急诊护理系统、移动门诊输液管理系统、婴儿防盗系统、移动营养点配餐管理系统以及患者生命体征动态监测系统等。这些系统广泛地应用在全国各地的大型医院,并深受好评。
树立良好的行业口碑
由于医惠有良好的口碑,所以无锡市人民医院一直在使用医惠的产品,除了无锡市人民医院外,北京大学人民医院、香港仁安医院、浙江大学医院附属第一医院等都在长期使用。除了为医院提供质量过硬的产品外,理念上的契合、管理经验的共享、良好的售后服务等都是医惠所一直坚持的,这些也正是医惠“有口皆碑”的关键所在。
“我们的目标不仅仅是把我们的系统卖给医院,而是要更进一步与医院建立起合作关系。除了给医院提品外,我们与医院能做到互相交流管理经验。”章笠中介绍到,对于有很强的管理理念的医院,医惠会全力配合,用技术手段帮助实现他们的理念,而对于在管理上较欠缺的医院,医惠会向他们灌输好的理念,因此,医惠与医院的关系是交流合作而非单纯的买家与卖家的关系。
医惠的高速发展,很大程度上归功于与医院建立起的互惠互利、交流沟通的良好合作关系。章笠中认为每个医院其实跟每个人是一样的,一定有他的闪光点。通过跟不同医院深入的合作、交流,公司也能从中学到很多,进而把每一家医院的经验全部展现在产品里面。“在与医院的合作中,虽然我们的投入很大,但却赢得了更高的价值。所以到现在,我们与很多医院的合作关系都非常好,获得了他们的认可,特别是那些在管理理念和创新方面比较突出的医院。在和医院的合作过程中,双方理念上的充分沟通和碰撞出的火花是我们最大的收获。在获得更多启发和经验的同时,我们会将这些经验通过产品传递给其他的医院,帮助他们完善信息化建设。与医院保持健康、良性发展的关系是我们取得成功最大的收获和经验。”
从“卖产品”转变为“卖服务”
医惠在章笠中的带领下实现了跨越式的发展。医惠发展至今,视野已不再局于国内,而是立足于国际化。现在医惠与香港、澳门以及东南亚国家的一些医院都有合作项目,医惠所有的产品都是基于国际化的标准。
当被问及医惠接下来的规划时,章笠中说:“做医疗服务最重要的是实现每个人的健康,我们的理念是希望将医疗服务延伸到家庭,并且我们现在正在努力尝试这么做,但这并不意味着我们转向去做家庭的医疗服务,我们的重心仍旧在医院,我们做的是以医院为核心的延伸服务,延伸至社区、至家庭。”
据章笠中介绍,务实地解决医疗、患者的安全问题、医疗质量问题以及提高医院的运营效率是医惠一直坚持的,也将继续坚持下去。如何用信息化的手段梳理医疗流程,提高效率,在保证安全的情况下提高效率是医惠一个永远不变的方向。在此基础上,章笠中确立了医惠新的发展方向。
“我们掌握了大量的医院流程以及最精细化的信息,所以反过来,我们可以做一个很标准、与各个系统都能进行交互的平台。在这个平台上,我们可以帮医院做数据的决策分析。除此之外,如果我们只停留在销售软件系统和终端设备上,相信过不了多久,我们就会被市场上的大鱼吃掉,所以我们的经营模式,正从传统的单一的业务创新转变为基于对象、基于流程的创新,一句话,就是从‘卖产品’转变为‘卖服务’。”章笠中说。
“我们将集成现有的研究成果,把家庭医疗植入到社区,通过与开发商合作,像宽带、电话一样,在每户家庭事先都部署好医疗信息的无线接受终端。比如居民在家中量血压、测血糖,这些有用信息会被自动采集,进入到个人健康档案,我们根据这些信息联合医院、社区为居民提供健康监测服务,目前我们在香港、上海已有成功案例。” 章笠中认为,物联网在医院的应用是必然的,医惠的发展方向基本上是物联网、流程管理、医院的信息基础平台以及临床数据分析管理。
采访侧记