时间:2023-07-20 16:31:31
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医院市场分析,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
医院代表(医药代表、代表、药代)作为医药营销结构(处方药)中的一个重要元素在医药营销中始终占有极其重要的地位,因为他活动于营销终端、是营销策略的主要执行者,其自身素质直接影响到销量的提升和品牌的市场培育,决定了营销计划的实施效果。
新形势下如何做一名优秀的医院代表?应是每一个医药从业人员此刻应该认真思考的问题。本文试探讨如下。 一、 宏观市场营销环境分析
这些都已很清楚,在此不在赘述,简单总结为以下四点:
1、 产业政策不利于医药产业的运营。
2、 虽然如此,但朝阳企业的诱惑,仍不断有新的竞争者加入,促使竞争加剧。
3、 药品微利格局凸现。
4、 入世后的冲击。 二、 微观市场现状
1、 受多年来带金销售的影响,目标客户——医生仍对这种这种医药推广办法“感冒”,学术推广阻力很大,一些整合营销意识淡漠或资金短缺的小型企业趁此浑水摸鱼,恶性竞争,扰乱市场。
2、 新的《药品管理法》的实施和一些新的观念对目标客户的灌输、纯学术推广先行者(主要是一些早期转型的合资企业)的市场培育使一部分客户对策划缜密的学术推广仍有很大的兴趣,他们希望企业给他们提供一个学习、交流、发展的平台,摆脱一些带金销售的负面影响。
3、 医药营销经过近十年的发展,医药院校及一些合资企业的人力资源培育以及一些进取的非专业医院代表自身的市场磨练,使医院代表人力资源市场已经成熟,涌现出一大批优秀的医院代表。但同时也使各企业间竞争加剧。企业营销结构中医院代表素质的高低已经较以往更强烈的影响到企业的市场竞争力。 三、 严峻的宏观营销环境使微观市场营销面临新的挑战
从以上分析可以看出,严峻的宏观营销环境已使微观市场营销面临新的挑战,虽然医药营销是微观市场营销的理想战场,但随着环境的改变和竞争的加剧,只有加强医院代表素质才是长期发展的关键,人才的需求比任何一个阶段都要强烈。 四、 首先要明确的问题
1、 医药企业营销策略
将微观市场营销(Micromarketing)的概念引入医院药品销售始于杨森斯匹仁诺的上市,从此揭开了医院药品销售史上新的一页。什么样的营销策略就需要与之相配的医院代表,也就决定了其医院代表的价值和功能,个人认为,两者关系是互动的。
2、 医院代表价值解构和功能定位
在各企业大力推崇微观市场营销时,我认为:
其医院代表在微观市场营销体系中的价值为:
a、 对于企业,它于销售终端直接影响产品的销售状况,并且由于其直面目标受众,他的沟通方式、专业化水平、个人品质对产品及公司品牌也有很大的影响。
b、 对于我国医疗事业,医院代表专业化的工作,不仅促进了医生和药师对新药和医药学动态的了解,也有力推动了我国临床用药水平的提高,在一定程度上他们还推动了医务人员药物知识和疾病治疗方案的更新。
其医院代表的功能应定位于:
a、 访本区域内的客户:vip客户、药师、医师、经销商等,并使之接受本公司产品。
b、 完善医院和VIP客户档案
c、 配合本区域团体微观市场营销活动。
d、 树立、维护和提升公司及产品形象。
e、 独立在目标医院或科室开展产品讲座。
f、 分析微观市场动态,独立在分管区域计划、组织和开展其他促销活动。
g、 市场调研,主要为竞争品种的动态。
h、 解决客户在产品销售和使用上的疑难问题,确保其满意。
i、 为医师、药师提供先进、及时的医药学动态及治疗方案。
j、 为公司提供市场报表和阶段总结。
k、 不断培养并增加本区域的产品需求,保证公司其他及后续品种的进入。
l、 执行公司及办事处的销售政策。
m、 合理分配销售费用。
n、 完成或超额完成销售指标。 五、 新形势下如何做一名优秀的医院代表
从以上分析其实已经可以得出本篇论题的答案,做一名优秀的医院代表是微观市场开发和管理的需要,他要具备以下两个基本素质。
1、 具备微观市场分析(Micro-market Information)的能力。
微观市场分析是经过医院代表对目标市场综合性的调查、分析,对最新的市场行情进行整理,具有很强的实用性和可操作性,是医药企业进行市场推广、企业战略调整的基础材料。医院代表工作在市场终端,如同杨森“鹰”的文化所倡导的,面对一个个有不同推广环境的医院,一个优秀的医院代表必须具备独立完成微观市场分析的能力,面对一个个医院和科室,要进行目标微观市场确定、目标微观市场细分、微观市场潜力分析(目标科室、目标客户、产品适应症等),完成这项工作除了需要医院代表有稳固、透彻的医药学知识、产品知识外,还需要有市场调研、统计、分析的知识。
2、 具备微观市场开发和管理的能力。
进行微观市场的开发和管理是医院代表的主要工作内容,正确、流畅的处理开发和管理中的各种事物并不是一件容易的事情,他需要医院代表具备良好的人际交往和沟通技巧、敏锐的观察力、娴熟的业务知识,还要有客户管理的经验,统筹的时间和财务安排,演讲技巧、微观市场销售技巧,更严格的要求还要有良好的区域品牌培育和管理知识,古人云:胸中有丘壑,对目标市场要有宏观调控的能力。打个我们日常工作中常见的问题——销量的提升,他需要代表要了解目标市场客户首选用药、二线用药和保守用药的理由,明确这些,才能进一步用良好的沟通技巧和目标客户进行产品的推广。其实了解这些同样需要代表的敏锐观察力,如何在关联拜访中发现客户需求、用药理由和一些重要市场信息,比如竞争品种。新形势下这种素质更是很重要,在整体学术推广中,如何满足个体需求仍不可偏废,一个人有许多需求,不错,在现今社会,金钱是大部分人主要需求,但不要忘了,人生需要的还有名望、知识、荣誉等,乃至日常生活中随机发生的种种需求。 六、 需要强调的几个问题
做一名优秀的医院代表还不止以上那些,这些只是基本要求,从企业和社会的要求来看,我觉得还应补充以下几点:
1、 良好的道德观念。
友善、正直等一些传统的道德观念是别人真正尊重你的原因,也是长期合作的基础,一个道德观念淡漠的代表也许能取得一时的成功,但丧失的是产品、企业、品牌的美誉度,不会获得长期的发展。
2、 积极进取的心态。
积极进取才能完成自己的销售任务,才能展现企业的风貌,才能影响客户,完成自己的传播任务。
3、 信誉问题。
近年来在市场上听到和见到最多的就是这个问题,试想,如果一个人连基本的信誉都不能保证,又怎么能让客户接受你的产品,势必影响到整体推广和品牌传播工作。诚实守信虽然老套,但是确是真理,正如一名企业家所言,一个职业经理人最重要的不是他的学识,而是他能否取得企业主的信任!医院代表和目标客户的关系我觉得也是这样,一些非专业出身的代表在市场上取得很大的成功正是这个道理,君不见,一些代表和客户情同手足,而一些另一些非常“专业”的代表却产品滞销,本人没在客户心中留下任何印象。
4、 认同企业的文化和价值观。
只有认同自己服务企业的企业文化和价值观,才能更好的适应其营销策略和管理风格,作好自己的市场推广工作,传达正确的产品和品牌信息,完成自己的价值。
5、持之以恒的总结和反省来进行自我提升。 七、 结束语
在市场分析上我们需要注意以下几个问题
1.网站的功能
在网站中一定会有新颖的内容会出现,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供娱乐休闲。
2.网友的利益
网友从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让网友知道他们从中得到什么,这样才能体现出网站本身的意义。
3.医院的客户(网友)
客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解。
4.站点的建设应该符合医院的整体形象。
二、内容策划
1、根据第三方网站的目的和功能策划网站内容。
2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
三、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与官方网站整体形象一致,要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。
网页的设计就由美工师来把关了,整体形象和规范一定要按照ci来,而且上下相呼应,图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
不同的人都有自己的习惯,就象左撇子一样,所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。
四、网站维护
1、内容的更新、调整等。
网页在一段时间里必须进行更新、调整内容,以便浏览者看到新的内容。
2、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
出表一张网站维护的制度和规范表,由专人负责,这样才能保证网站的运营质量和效率。
五、网站与推广
1、网站测试后进行的广告活动。
网站测试以后,可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应,以达到更多的访问量。
2、网站推广
线上推广:邮件群发、短信、电话、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等
中医养生馆针对亚健康人群以及各种慢性病人,用刮痧、拔罐、针灸、按摩、食疗等简、便、验、廉的传统中医药适宜技术,达到预防,保健,康复的效果。不打针,不吃药,安全无任何毒副作用。
项目优势
1. 政策支持。国务院自2008年开始在全国启动“治未病”工程;国家中医药管理局在2010年提出推进中医药服务“三进工程”(进社区、进家庭、进乡村);国家人力资源和社会保障部2010年推出中医药行业特有工种——中医刮痧师和养生保健师;国务院(2010)58号文件《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》要求:推行职业资格证书制度,鼓励有一技之长人员举办中医医疗机构;逐步建立和完善执业医生和职业技能人员相结合的中医预防保健服务提供体系。
2. 真实可靠的技能培训。目前,社会上有很多的养生馆、足疗店、按摩店等,虽然也打着中医养生的牌子,但真正通过正规中医专业培训的专业人员寥寥无几。而本项目方——中医院是国家三甲医院,培训内容严格按照《养生保健师》教学大纲内容培训,有专业的培训场地和设备,技术和信誉绝对优于普通的培训机构。培训后的学员,医院实行终身远程技术指导,包括医疗技术,客户服务,产品营销等免费服务,确保学员能100%开店成功。
3. 投资少,收益快,零风险。国家正规医院培训,无技术转让费,无加盟费。开店初期,有1-2名员工参加《养生保健师》考证班学习,拿到证书即可开业,设备投资就是几张理疗床,刮痧板,拔罐器,再购置一台全自动医用针灸治疗仪,设备投资加员工培训总投入6万元。开业当月就可盈利,年收入至少十万以上。
市场分析
中医养生已成为市场热点。据权威资料显示,我国颈椎病的发病率达10%,糖尿病人7000多万,血脂异常人达2亿,风湿关节炎的发病率达2.8%,各种慢性病呈逐年上升趋势,慢性病单靠药物是不能根治的,由于药物的毒副作用,往往一个病治成了多个病。中医药适宜技术以其简单,方便,灵验,廉价的优势,能防治几十种常见病和慢性病,必将迅速走红市场。专家预测,到2015年,我国养生市场份额将近10000亿元,进入养生行业,永远不会淘汰,没有投资风险。
同时国家中医药管理局发文,用5-7年的时间,将抗生素的使用量从现在的87%降低到5%,今后大部分医生将转攻中医预防保健。这让中医养生产业在未来十年内都是医疗领域中的热门领域。
投资分析
开养生馆投资可大可小,以最小投资为例,开一家50平米的中医理疗养生馆,共计投资约6万元,其中房租1.5万元/年;装修1.5万;购买理疗床、针灸治疗仪、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8万元;2名员工技能培训费约1.2万元;进货1万元。
效益分析
养生馆的服务对象时亚健康人群,需要按疗程长期调理,销售模式以会员卡为主,单次消费68元;会员月卡800元;季卡2000元;年卡6000元。若在1年内累计有100个会员,年主收入60万元。其中消耗材料费用、员工工资、水电房租占收入的65%,年纯利约20万元左右。
养生馆的另一部分收入来自保健品的销售,主要经营药食两用产品。按照雇佣5-10名店外销售人员,可按销售提成发工资,进行店外销售。若每人每月销售5000元,年销售额约60万,预估纯利12万元。
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。
2、转诊类业务工作
①、工作性质
TCL商用投币式洗衣机是对原有家用洗衣机进行整机改良,适应高强度高频率等商业用途特点:投币即可工作,投币器具有假币识别功能,适合公共场所使用:一体式设计,适合无人管理的社区、学校等公共场所使用,更安全、牢固。设计科学合理。
金属箱体、不锈钢内桶、七星波轮、立体循环喷瀑、LED数码显示。还有投币数量自动累加计数功能、臭氧洗涤辅助功能等。
项目特点:
低成本、低风险、高回报。
1、投资门槛低。可以根据自己的实力选择投资规模,每台3880元。
2、风险可控。除投资洗衣设备以外,无固定成本费用,无需专人看管操作,占地小。一年收回投资。
3、TCL品牌响,信誉好,质量放心,而且感召力强。
市场前景:
在西方发达国家,自助洗衣行业已成为人们日常生活不可缺少的一部分,受外来文化以及国家经济发展的影响,目前我国的自助洗衣行业刚处于起步发展阶段。正蕴藏着无限的商机和发展机遇。相信随着有识之士的不断加入,营销手段的不断创新,该行业将很快进入高速发展阶段,即将迎来充满活力的黄金发展时期。
投币式自助洗衣机具有庞大的消费需求,凡是有大量人群居住的区域都是目标的消费市场,有着巨大的消费需求。
1、高校、大专院校、中等职业学校、中学以及众多的社会办学单位;人数众多,使用频率高。
2、宾馆、酒店、招待所等。
3、大型厂矿、企业、医院。
4、居民小区、社区等。
5、每年将有至少20%以上的商用洗衣机需要更换,更换速度以每年30%以上的速度增加,每五年为一个周期。
通过以上市场分析,整个市场每5年的需求量在230万台以上。目前市场上已销售了50万台左右,因此未来2-3年内市场需求至少在近200万台,其中不包括洗衣机达到使用年限需要更换的数量。
经营方式:
1、资金允许的话,在学校、小区、医院等开个自助洗衣吧,一般投资在5台以上。
2、放在商店、便利店等生活区门口代为管理。
一、医院信息化管理建设项目概况
(一)项目名称
(二)项目的承办单位
(三)承担可行性研究工作的单位情况
(四)项目的主管部门
(五)项目建设内容、规模、目标
(六)项目建设地点
二、项目承担单位的基本情况和财务状况
包括所有制性质、主营业务、近三年来的销售收入、利润、税金、固定资产、资产负债率、银行
信用等级、项目负责人基本情况及主要股东的概况
第二部分 医院信息化管理建设项目建设背景、必要性
这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。
一、医院信息化管理建设项目建设背景
国内外现状和技术发展趋势,对产业发展的作用与影响,产业关联度分析,市场分析;
三、医院信息化管理建设项目建设可行性
(一)经济可行性
(二)政策可行性
(三)技术可行性
(四)模式可行性
(五)组织和人力资源可行性
第三部分 医院信息化管理建设项目优势
一、组织优势
二、技术优势
涉及成果来源及知识产权情况、已完成的研究开发工作及中试情况和鉴定年限、技术或工艺特点
以及与现有技术或工艺比较所具有的优势、该项技术的突破对行业技术进步的重要意义和作用等。
三、市场优势
四、模式优势
五、其他优势
第四部分 医院信息化管理建设项目产品规划
一、医院信息化管理建设项目产品产能规划方案
二、医院信息化管理建设项目产品工艺规划方案
(一)工艺设备选型
(二)工艺先进性说明
(三)工艺流程
三、医院信息化管理建设项目产品营销规划方案
(一)营销战略规划
(二)营销模式
(三)促销策略
第五部分 医院信息化管理建设项目建设规划
一、医院信息化管理建设项目建设地
(一)医院信息化管理建设项目建设地地理位置
(二)医院信息化管理建设项目建设地自然情况
(三)医院信息化管理建设项目建设地资源情况
(四)医院信息化管理建设项目建设地经济情况
(五)医院信息化管理建设项目建设地人口情况
二、医院信息化管理建设项目土建总规
(一)项目厂址及厂房建设
(二)土建总图布置
(三)场内外运输
(四)项目土建及配套工程
(五)项目土建及配套工程造价
(六)项目其他辅助工程
三、医院信息化管理建设项目建设环境保护方案
四、医院信息化管理建设项目建设节能方案方案
五、医院信息化管理建设项目建设消防方案
六、医院信息化管理建设项目建设生产劳动安全方案
市场分析: 母婴、老人用品市场不同于一般的消费品市场,它有独特的消费属性。随着国内零售市场的结构变化和中国老龄化社会的来临,我国母婴、老人用品市场正进入重新洗牌和整合的“调整”阶段,随着进入信息经济时代电子商务的兴起和人民消费观念不断变化,以及我国加入WTO后国内商业进一步开放,使母婴、老人用品市场面临更加激烈的市场竞争和盎然商机。
从世界范围内看,发达国家都已迈入了老龄化社会,各国政府为增强未来国家的竞争力,纷纷采取补贴母婴、老人的早期哺育和老人的赡养费用,间接推动母婴、老人用品市场的发展。许多国家的权威研究机构都将母婴、老人用品市场列入未来十大热门产业。我国加入WTO后,母婴、老人用品市场将充满无限商机。
项目优势:投资者若有相关行业经验和稳定的进货渠道,可以自行创业开店。如果采取加盟方式创业,可获得如下优势:
1.加盟店是为满足定位市场的特定需求而设立的跨行业、多品牌组合的母婴、老人用品专营店,弥补了单一品牌的局限性,实现了品牌互补,满足定位市场的“一站式”购物愿望,提供快捷、方便的购物环境。
2.加盟店有专业的配货专家提供专业的配货服务,专营店里的品牌组合很重要,品牌之间有很大的协同性和互补性。
3.市场定位于中档消费者,两头兼顾。因为高消费群体占人群比例极少,低消费群体的购买力有限。而经营店的面积在条件许可的情况下略大为宜。
4.专营店为怀孕母亲及婴幼儿、老人提供专业、快捷、全面的购物服务,因而越来越受到母婴、老人家庭的青睐。
经营建议:选址最好在产科医院或小区附近,但为了保证利润,房租不宜高于4000元/月;加盟者应参加门店知识培训,熟悉了解各种产品的特性;品种门类要全;根据顾客需求,可电话预约,送货上门服务。
投资预算(以30平方米的小店为例):启动资金约8万元。其中包括:首批进货资金:约3万元;店铺房租(付三押一):约1.2万元(3000元/月);装修费用:约1.2万元(约400元/平方米);加盟费:1.2万元;流动资金:约1万元;品牌保证金:3000元(若无违约行为,加盟结束可全额退回)。
经济效益估算:月营业收入约6万元(按15%的平均毛利计算,每月利润为9000元);每月开支:房租约3000元;人员工资约800元(一名员工);水电等杂费约700元;月纯收入:约4500元(由于各门店的地段、面积、目标人群和加盟者自身经营等的差异,会造成项目投资回报的差异)。
关键词:硝苯地平;高血压
1 药物简介
硝苯地平是钙拮抗剂之一,有扩张冠状动脉和周围动脉作用,抑制血管痉挛效果显著,是变异型心绞痛的首选药物,临床适用于预防和治疗冠心病心绞痛,特别是变异型心绞痛和冠状动脉痉挛所致心绞痛[1]。经调查显示德国拜耳的拜新同硝苯地平缓控释制剂是市场主要品种,硝苯地平片的生产厂家是近300家,排名靠前的硝苯地平在国内的注册生产厂家共有7家,见表1。
2 硝苯地平的SWOT分析
2.1硝苯地平的优势
2.1.1硝苯地平是治疗高血压、心绞痛的首选药物之一。近年来,随着心脑血管疾病发病率不断升高,高血压药的销售份额也在持续增长,达到年平均增长率20 %以上。并且目前关于硝苯地平的新作用的研究依然没有停止。
2.2.2国产硝苯地平控释片与进口硝苯地平控释片对治疗高血压病同样有效、是轻、中度高血压满意的降压药物,但国产硝苯地平价格相对较低,有利于国产硝苯地平的推广[2]。同时是所有治疗高血压药物中药效显著并且是价格最低的降高血压药物,见表2[3]。
高血压药物使用以后便不能停药,需要终身服药,所以价格是否合理也将是影响其终端销售的一个重要原因。
2.2硝苯地平的劣势 近年来,虽然国内硝苯地平所占的份额持续增长,但在样本医院的调查中显示,硝苯地平缓控释制剂仍以德国拜耳的拜新同为主,占据70%以上;国产药品面对外资企业,我们在开发新药能力、投入研发、创新技术、营销策略、开拓市场、宣传、人才等方面存在很大差异。
2.3硝苯地平的机遇
2.3.1预计2020年我国医药市场将达到1200亿美元,从而超过美国成为全球第一大市场。随着医药行业进一步开放,控制销售终端资及源营销网络将成了医药行业重组的焦点。
2.3.2未来2~3年医药行业将发生结构性变化。处方药市场泡沫逐步挤压,今后长期反商业贿赂,中间商空间越来越窄,产业链利益分配将重新划分。OTC 市场将会保持更快速发展,终端药用消费药品品增速增大,OTC市场预计未来将保持14%到15%的增速。
2.4挑战
2.4.1硝苯地平在生产厂家间竞争的同时,还面临着其他一线心血管药品如氨氯地平、卡托普利等的强有力竞争。
2.4.2心血管药物市场上中成药发展潜力也非常迅速,如天津天士力的复方丹参滴丸。
2.4.3有调查显示在购买抗高血压用药的首要原因中,医生影响依然最大,见表3[4]。
3 结论
以上分析认为,在患者第1次购买药品后,医药企业重复购买问题;同时还需要关心产品每次销售后的患者使用情况,售后服务的深入人心更有利于持续的销量提高并且相对于医药企业实现第1次销售而言更容易一些,是一种投入少而销售效果佳的营销手段。
所以,企业不要只关心产品的前期销售,还要提供药品的售后服务。目前硝苯地平已经成为大家众所周知的治疗高血压药物,并且是所有高血压治疗药物中疗效显著价格最低的品种,发展一定要抢占终端零售药店市场,做好社区宣传和售后服务,才是获得更多市场份额的最佳方法。
参考文献:
[1]邬刚.硝苯地平的合理应用医学美学美容[J].2012,20(11)
[2]陈平.硝苯地平、非洛地平、氨氯地平治疗高血压成本一效果分析[J].当代医药,2008,03
多功能营养米专营店指专门经销各种功能性谷物,根据不同人群,分有糖尿病人适用的益糖米;学生、孕妇的钙加锌专用米;女士专用的养颜大米以及系列精品。另外还有高钙大米、高锌大米、高铁大米、富硒大米等功能米系列。
其产地是有“塞外米仓”美誉吉林省洮南市的种植基地,目前该基地共种植一万多亩多功能谷物。
产品特点
1.有权威认证,产品通过国家权威部门的检测。
2.保健功能多。富含蛋白质、粗纤维、钙、铁、锌、硒等营养元素及维生素,从源头确保稻米产品的一身精华。
3.营养元素含量高。基本上是市场同类产品含量的3—4倍,其含量达到了世界卫生组织制定的标准。
4.口感纯正,味道清新、幽香。
市场分析
随着人们生活水平的提升,市场对于中高档优质大米的需求越来越多,以时下比较火爆的黑龙江五常大米专营店,仅在哈尔滨市就有500家,而且几乎每家生意都相当不错,而在北京、上海等地的专营店甚至出现了需要提前预订的现象。
而本文推荐的功能营养米,从口感和品质与黑龙江的五常大米不分伯仲,还具有很多营养功能,可以使人们在食用优质大米的同时还能摄入各种营养物质。另外,多功能营养米针对的人群都是一些特殊人群,如总量超过9000万的糖尿病患者。以吉林省当地的多功能营养米专营店为例,在尚未完全打开市场的前提下,已经基本实现一年毛利10万元。
投资条件及效益估算
最低投资4.2万元,其中加盟费1.2万元,首批进货费用约3万元,进货量约6000斤大米(含各类谷物),每斤市场销售价约10—30元不等(视地区不同,售价略有不同)。每斤的毛利约5—25元。
投资提示
1.加盟商每年最低销售量是2.4万斤大米。
2.目前目标顾客群体为政府机构、学校、军队、大型国有企业、高级会所、团购中介、连锁商城、特产店、妇幼医院、高档社区、会议营销、机关食堂、银行、电信和网上商城等。
Hanni对于外企的营销有一套逻辑化的理论和经验。如何把洋经验运用于本土企业,Hanni也有自己的见解。
本土企业不愿意做市场细分
《新营销》:你在诺基亚工作了6年,从营销的角度,你认为诺基亚有哪些可取之处?
Hanni:诺基亚的市场细分和产品分类做得很好,比如土豪、商务人士、时尚白领、中老年人等不同消费群体,对手机的需求不同。经过大量的市场调研以及分析总结后针对不同的人群分类,可以帮助产品研发部门更好地设计产品功能。同时市场部也可以有针对性地制定营销策略。例如商务人士,对性能要求比较高,我们在写字楼做试用,在机场做广告。而在经济欠发达的三、四线城市,客户需要性价比高,功能简单的产品,市场推广形式完全不同。比如接地气的路演,大篷车活动,甚至在主要的手机一条街张贴海报,粉刷宣传语等。
《新营销》:企业该如何做市场细分?
Hanni:市场细分是公司制定发展战略的重要一环。市场部门通过调研、分析、研究后,对企业目标客户做出分类并对其消费特点进行深入探讨,包括购买习惯,购买场所,决策链等。针对不同的客户,推出不同的产品,以及制定相应的营销策略。这个过程,需要有前瞻性的智慧,同时还需要公司决策层有魄力以及坚持。
IBM和诺基亚都在市场细分方面做得很出色。以IBM为例,公司在做营销计划时,会有几个维度的细分。第一是企业规模,分为小型企业、中型企业和大型企业,对应销售的产品以及市场推广的方式都不同。第二是决策人的级别,跟不同的人谈不同的话题,传递的信息也要有针对性。比如企业的CEO,他们是最终的决策者,他们关心的是收入、成本、效率等话题,跟他们谈技术实现就不对。而IT经理关心设备的安全性和兼容性等技术指标,跟他们谈产品更合适。第三是客户的状态,比如是不是现有的安装客户,还是目前正在使用竞争对手产品的客户,或者是潜在的购买客户。每一种类别的客户,需求有所不同,对产品及解决方案了解的程度也有差别,营销策略也需要相应的调整。
《新营销》:中国本土企业对市场分析、营销的逻辑思维跟外企有何不同?
Hanni:我接触的本土企业不算多,但是观察到他们都有个通病,就是不太愿意在市场分析、消费者细分以及市场战略规划方面多花时间和精力。原因有几方面,首先是公司发展得太快,来不及分析;其次是市场部门只是在执行销售部门或者公司决策者拍脑袋的想法。 外企的市场部门是公司的核心部之一,有清晰的分工。对于B2B公司而言,市场部包括市场分析、战略规划、活动执行,渠道市场, 市场运营等部门。而B2C公司部门就更多,针对不同的产品类别,都有相应的品牌、营销市场、产品市场等专业部门。一句话,就是本土企业对市场营销的重视程度不够。
营销是一套组合拳
《新营销》:单就营销手法而言,你认为中国本土企业做营销有什么不足之处?
Hanni:本土企业和外企在市场营销上特点不同,各有优劣。外企推崇360度整合营销,就是多管齐下,海陆空联合作战。但是弊端也很明显,比如决策流程慢,对市场变化反应滞后。而本土企业更了解中国市场,对于消费者的心态,消费习惯以及有很大的优势。举个例子,比如《来自星星的你》热播不久,我们就看到国内一些企业拿啤酒炸鸡、教授做话题,进行广告、软文宣传,并且通过社交网络进行推广。
在这一点上,外企做不到。短短的反应时间,市场人员解释清楚为什么要调整策略已经不易,更别说还有一堆可行性分析需要研究。当然,本土企业快速反应也有弊病,比如容易一窝蜂,一个热点出来了,所有厂家都在跟,较少考虑热点是否贴合品牌的特性和打动目标客户。如果本土企业和外企能够互相学习,既快速反应,又能有的放矢,那么对销售的促进作用就会更大。这里就正好提到另外一个话题就是本土企业不太重视市场推广的ROI,很多时候不计成本的投入,效果不明显。
《新营销》:你如何把营销费用花在刀刃上?
Hanni:这个问题其实是每个市场营销人都会遇到的问题。市场部虽然说是花钱的部门,但是市场的资源或者说费用永远是有限的,不可能什么推广方式都使用,要通过分析决定优先级,把有限的市场费用花在能带来销量增长的通路上。
举个例子,很多年前,诺基亚推出轰动一时尚跨界设计L’Amour系列产品(7360,7370,7380),这是针对潮流、品位人群的产品。大量地投放杂志或电视广告,成本很高,我们想到了选择时尚服装品牌联合举办活动作为主要的推广渠道。由于产品的粉色的外观以及独创的花朵造型,很能抓住时尚女性的心,并且很有装饰性,我们就与当时最流行的女性服装品牌合作,在商场玻璃墙贴上跟手机上一样的时尚造型,并且在柜台放样品。店家肯定问:我有什么好处?我们给店铺提供样机,让客户免费体验手机,只要客户购买店铺的产品就能参与抽奖,店铺也通过品牌合作,带来了销量,实现了双赢。后来,销售以及渠道的反馈都很好,花了很少的钱,但覆盖面、推广效果比投放硬广告好得多。这就是营销效率。
《新营销》:中国本土企业的营销费用普遍不多,也不会投入很多资金做市场调研,你认为在有限的资源下如何做出好的营销效果?
Hanni:这个观点我不太同意,中国本土企业的营销费用并不少,只不过是大部分都用在广告投放上,没有在策略、分析上下功夫。另外,在企业规模小的情况下,市场调研、分析不需要投入很多资金去请全球性的调研公司,可以由企业的市场部门通过数据分析,现有客户调研等方式来执行。关键是重视程度,目前中国经济发展这么快,中国企业对长远规划不太重视,这才是根本。
凡客诚品是我曾经很喜欢的一个国内品牌,在品牌创立早期,它的营销做得非常好,明星效应高,挖掘了客户的潜在需求,还创新地推出凡客体。后来它慢慢地淡出人们的视线,抛开经营,供应链,产品质量,客户服务不讲,我的观察就是它对目标客户分析不够清晰,市场战略不够持续。从产品定位来讲,凡客的定位是城市屌丝,他们对价格比较敏感,喜欢上网,喜欢尝试新东西。凡客在留住客户的时候,可以采用的市场策略是定期推出物美价廉的新产品,通过数据库营销,积极建立与客户沟通的渠道,增加重复购买的比率。另外随着第一批客户慢慢脱离屌丝阶层,对于这部分消费者的需求,凡客没有有效的策略留住 。同时,过度的依赖广告,造成了运营成本增加,ROI偏低就会带来企业经营方面的问题。营销是一套组合拳,不能打了一拳后就不打了,它是一个可持续的、有计划的过程。
《新营销》:IBM有一个明显的特点,策略性特别强。你认为企业该如何制定、调整自己的营销计划?
Hanni:IBM能成为百年老店,离不开它的高瞻远瞩。2006年IBM提出智慧的地球,关乎未来发展。在接下来的几年,IBM一直推广这个愿景,并在策略执行时不断调整,将目标变成可执行的策略,比如分解到不同的行业,智慧电力、智慧交通、智慧医疗、智慧教育等等。例如智慧医疗,IBM可以做电子病历、医疗系统管理的解决方案等,帮助医院提高效率。现在我们已经看到很多地方都在采用IBM的智慧解决方案。市场营销战略必须与企业的愿景一致,营销方式也要朝这个角度出发,设计打动不同消费群的营销内容,并定期将执行结果和目标做对比,相应的调整策略和具体计划。
《新营销》:现在很多企业更关心执行,例如怎么做新媒体营销吸引用户,对此你有什么建议?
[关键词]基层医疗 卫生服务 医疗器械 影响
一、我国基层医疗卫生服务体系建设的背景
我国农村卫生服务体系建设工作从2004年就已起步。当年中央投资10亿元用于试点,2005年又投资30亿元以扩大试点工作,但这些资金基本上用于房屋基建。从2006年起,中央财政开始安排专项资金用于乡镇卫生院的设备更新和添置。2010年将有200多亿元用于农村卫生服务体系建设,其中有数亿元将用于改善基层卫生机构的医疗设备条件。”根据《农村卫生服务体系建设与发展规划》,在未来5年中,近300亿元的农村卫生投入主要用于支持中西部地区及东部贫困地区的基层医疗机构,其中包括县医院、县妇幼保健机构、县中医院和乡镇卫生院,而乡镇卫生院则成为支持重点。
《农村卫生服务体系建设与发展规划》中有关中央重点支持的项目建设投资安排表明了这一点。如用于乡镇卫生院的投资约占200多亿元总投资的65%;用于县医院、县妇幼保健机构、县中医院和乡镇卫生院设备配置的投资额约占投资总额的30%,其中用于乡镇卫生院设备的投资约占整个设备投资的60%。
二、基层医疗卫生服务体系建设对我国医疗器械的影响分析
1.基层医疗卫生服务体系建设给我国医疗器械带来具体商机。社区卫生服务中心和农村合作医疗建设必然会促进医疗器械的采购,9亿农村人口需求足以反映该医疗器械市场潜力巨大。国家把医疗卫生工作的重点放到农村,给我国众多医疗器械企业带来了巨大的市场潜力,也带来了巨大的发展契机。”
2.基层医疗卫生服务体系建设给我国低端医疗企业带来发展机会。基层医疗卫生服务体系的建设,主要是一些低端产品,比如我国政府大规模采购的大都是一些中低端的医疗器械产品,配置频率最高的就是X光机、半自动或全自动生化分析仪和消毒灭菌设备。采购金额最大的是X光机和消毒设备。由于是政府采购,又是配置中低端仪器,国产设备就成为了选择的主要对象,比如上市公司中的万东医疗、新华医疗分别在中低端的X光机和消毒灭菌设备领域是领军企业,市场份额都在50%以上,是政府采购的主要供货商之一。
3.基层医疗卫生服务体系建设可以加快医疗企业的研发与技术水平的提高。医疗企业就应该来加快研发,如何研制出成本比价低,使用灵活和方便的医疗企业,是医疗企业需要做的一个重要课题。比如北京航天中兴医疗系统有限公司一直致力于DR(直接数字化X射线成像系统)领域的创新研发,他们在关注国内外技术发展方向的同时,尤其注重市场分析和产品定位,以安全、有效、经济为原则,将目标锁定面向基层的普及型DR产品。该公司其承担的科技部、卫生部十五攻关项目――普及型低剂量直接数字化X射线机一经上市,就因具有良好的性价比受到了各级医疗机构的青睐。
三、医疗器械企业发展的对策和建议
1.以国内医疗企业为重点扶植对象
根据乡镇卫生院的功能定位,中央政府重点支持配置设备的方向大致为:其承担的公共卫生和基本医疗服务所需的基本设备,如常规检查、急救、产科等。”在采购过程中应本着“技术适宜、经济合理”的原则,乡镇卫生院设备配置将按“填平补齐”的原则进行。
例如2008年卫生部与有关部门初步确定了34种产品目录作为农村卫生规划重点支持乡镇卫生院装备品目,其中既有X射线机、超声诊断仪、心电图机、半自动生化仪等常规设备,也有消毒锅、担架、一次性器具毁形器等价值不高的品种。
近年来,国内部分企业在这些设备的研发、推广上做了很多工作,因此在在国内市场上我国国内企业应该成为主要的选择对象。同时在招标过程价格因素所占比重不宜过大,招标采购要透明、公正。”在招标时一定要强调服务。”在招标采购中,国家应实施相应的鼓励政策,引导企业注重产品质量,促进行业健康发展。
2.医疗企业应该进行产品创新和营销思路创新
就市场的本质而言,需求必将推动创新――产品创新和营销思路创新。农村市场非常重要,产品定位一定要满足五大特点:技术先进;可靠性高、稳定性好;操作既要现代化又要简单易学;成本要低,以保证价格低廉;售后服务应比城市更好。”
此外农村和社区市场点多面广,配送成本势必比城市大中型医院高很多,企业需要一种新的配送思路。”根据预测,医疗器械行业格局也将因此发生变化,“截止到2009年末我国有1万多家医疗器械企业,其中80%是中小型企业。中小型企业操作更灵活,在农村和社区市场将前途无量。”另外,由于社区和农村卫生服务体系建设是长期工程,而跨国公司的本土化速度很快,不久他们也会加入该领域竞争。
无论如何,目前是难得的机遇期。在这块新大陆没有被跨国公司占领之前,本土企业一定要抢先出手。同时,相关部门也应尽快完善医疗器械法规建设,为医疗器械进军农村和社区市场铺平道路。
3.加快医疗器械的相关配套政策的制定和完善
目前由于相关政策尚未完善,医疗器械企业在准备抢食“蛋糕”的同时还有问题需要考虑。因此本文认为国家有关部门在确定品种时制定出合理的方案,不仅要考虑一次性购置投资的费用,还要考虑如何减少使用、维护及辅助设施的费用,符合资源节约型的要求,一方面保证基层卫生院能用到经济合理、技术先进的产品,另一方面给企业以公平竞争的机会。
政府采购通常会对产业发展起导向性作用,合理的方案必将促进技术进步和产业良性发展,从而保证医疗的后续应用。例如就放射设备而言,在人口较多地区的基层中心医院应适当配置国产低价位DR。”而对于以投资需求较大产品为主导的企业来说,政府能否在产品的先进性和价格之间进行平衡是他们最为关心的事情。
参考文献:
【关键词】内部控制 内部审计 独立性
内部控制是管理中的重要环节。一个医院内部控制管理的好坏,直接影响了医院的管理水平。完善的内部控制体系,能够有效地提高医院的效益。
一、医院内部控制的定义及重要性
(一)内部控制
内部控制制度是在单位内部实施的,是指通过一系列的政策和程序对单位事前、事中、事后的经营活动进行全方位的约束控制的制度。通过批准授权、会计核算和审计监督的方式,使单位内部形成了一个严密的体系,从而保证了资产的安全完整和财务数据的准确可靠,有助于企业经营目标的实现。符合财务控制中的合法、有效、全面、及时性等原则。
(二)医院内部控制的重要性
在市场经济竞争日益激烈的今天,医疗市场的竞争也日益白热化。医疗成本的增加以及医院资产流失的事件时有发生。医院院长及领导过于集权,内审独立性差、监督不力,使医院的经营时刻处于高风险状态。因此,在医院内部建立和强化内部控制是十分必要的。
二、我国医院内部控制中存在的问题
(一)管理层不重视,财务部门地位低
通过对我国目前企业和医院等的调研分析,数据显示,目前国内还处于财务管理比较初级的阶段,并未真正地进化到财务主导阶段。人们往往关注和重视能给企业带来实际经济效益的部门,而把财务放置于最不重要的位置。在医院中管理中,医生往往被认为是医院创造财富的主要支柱,是医院生存和发展的主要力量。 相比之下,财务部门的话语权和地位都极低。财务部门作为内部控制的主要执行者,领导部门的不重视,使得内部控制工作十分难以开展。
(二)院长及领导过于集权,内部控制在管理方面流于形式
医院重大的经济事件和会议往往由医疗专业骨干和领导层商议决定,大多是精通医学知识的学者型领导,而极少让财务部门参与。例如,医院设备的购置以及药品试剂等相关采购。这样以需求为导向的采购,没有经过合理的预算分析,没有考虑医院当前资金的运转情况和整体的效益等因素,院长和领导说了算,盲目地下命令和执行,带来了很多不良后果。内部控制完全流于形式,没有真正起到为管理者提供有用参考的作用。
(三)会计制度不严密,控制力度不强
医院内部会计控制包含资金、药品、存货、工程项目、采购以及成本费用控制这几个方面。
当前很多医院为节省人力成本,一人多职,出纳员原则上不能负责单位会计的相关工作,这样不利于资金上的控制。药品的采购也因为过于集权失去控制和约束。药品登记和取用随意,造成账务混乱,总账与分类账不平、重复结转等,财务数据失真,会计控制上存在很大问题。
三、我国医院内部控制问题改进建议
作为一名医院的财务工作者,能够更加敏感地看到内部失控所带来的种种不利影响。针对我国目前医院内部控制中出现的问题,结合这几年的工作总结,提出以下改进建议。
(一)提高认识,强化内部控制重要性的意识
内部控制的执行与实施需要全体员工的共同努力和配合。在医院内部,各个部门和机构都要深刻的认识到内部控制的重要性。只有人人参与,上至到院长、领导,下至每个科室的职工都提高认识,才能营造良好的内部控制实施环境。
(二)明确责任制度,适度放权
过于集权对于企业的发展无疑是很不利的。权力过于集中,在一定程度上放大了领导的权限,容易滋生腐败,且使得下属责任不明确,遇到事情互相推诿,办事效率降低。医院应该建立起完善的授权体系,按照权利进行项目审批,弱化院长、领导权利过于集中的现象,每个授权者同时承担相应的责任。例如,针对某医院对于医疗设备的采购,之前是所有的费用,不管金额大小都需要报告到院长,院长批复之后进行采购。建立审批制度之后,报批流程首先通过专门的采购小组经过市场分析,财务部门进行预算指标分析,可行性研究通过之后领导审批。5000以上的由院长签字批复,5000以下的由各个科室科长签字即可。特大金额的通过包括财务在内的所有部门领导集体决议。这样责权明确,权利层层下放,有利于业务部门办事效率化、阳光化。
(三)加强会计制度的管理
1.不相容会计岗位分离,实行轮换制
根据《会计法》规定,我国出纳人员不得兼任稽核、保管、会计登记职务,审核人员不得兼任记账职务,在会计电算化的单位,数据管理员和维护员也不得兼任审核和记账工作。加强这些不相容岗位的控制,实行轮换制度,能有力地控制这些薄弱环节,防止舞弊的发生。
2.强化会计控制制度
针对上述中出现的医院药品登记和发放药品不一致,总分类账不平,药品重复、丢失的现象,医院应加强监管。例如,对取得的药品领用单据进行合理性审查,对其进行编号处理,保证连续性;对非药剂室领用大量的药品的现象进行控制,避免有关部门为了省事过多地囤积药品,造成核算上不准确的现象;加强成本费用控制等。
3.建立事前预算控制体系
会计的职能已经不仅仅局限于会计核算和会计监督,进行事前的会计预算也逐步发展成为其重要的职能之一。通过预算。能够为医院领导提供决策参考。以此为参考,对于偏离预算的项目,能及时地提供改进意见。建立事前预算体系,是强化内部控制的一项有力保证。
参考文献
[1]张肖敏,孟杰.卫生审计学[M].北京:中国统计出版社,2011.