时间：2023-07-21 17:28:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医疗行业市场调查，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词 休闲保健 市场调查
社会财富在不断增加，人们生活逐渐富足，近10年来，广西人们保健意识水平有了大幅度提高，越来越多的人通过健康休闲保健，来消除身心疲劳，极大的促进了广西健康休闲保健产业的发展。为了进一步了解广西保健行业现状，在“广西亚健康产业现状分析与发展对策研究”项目支持下，本课题在南宁抽样调查了部分健康保健场所，报道如下。
1研究对象与方法
以南宁市健康休闲保健场所为调查对象，采取单位走访和问卷调查相结合的方法，了解并分析南宁健康休闲保健行业现状。此次调查共走访了南宁40家健康休闲保健场所及其经营者、技师、管理人员和客人。
2调查结果与分析
2，1传统与现代结合，中医特色品牌优势凸显调查发现，南宁健康休闲保健行业，主要以中医传统健康服务为特色，包括穴位针灸、推拿按摩、刮痧、足疗、拔罐、药浴、经络减肥、香熏等。南宁休闲保健行业以民间投资为主，吸引了大批中医保健专业人才，为社会提供了一批就业岗位，为广西经济发展做出了贡献。最具有代表性的企业，如元之源，以祖国传统医学为支持，融合现代企业运作方法，围绕健康产业，深入保健行业，重点面向社会亚健康群体，提供高层次、高品质的保健医疗服务，形成现代化企业管理模式，已经成为广西保健第一品牌，为中医药系统首创现代化连锁保健企业，在区内外共开设了11家保健中心，另外还有数家正在筹建当中，总经营面积1万余平方米，保健床位1000余张，从业人员1000余人。充分显示了中医特色在做大做强亚健康产业中的优势。
2，2休闲保健发展迅速，规模、档次差异显著随着现代社会发展，工作及生活压力增大，人们已不再满足基本的生存状态，为了消除身心疲劳，越来越多的人喜爱健康休闲保健。不完全统计，近几年，广西每年有2800万人次接受休闲保健，在南宁，已有上千家各种各样、规模不一的按摩保健店。
根据对南宁健康休闲保健场所的实地调查情况来看，规模的大小、档次的高低存在着显著差异。装修豪华典雅、面积在1000平方米以上的休闲保健场所占到市场份额15％左右，中等规模的保健场所占整个市场份额的60％，小规模保健场所占市场的25％。
2，3专业技术人员的供求不均衡随着保健行业的蓬勃发展，各种健康休闲保健机构的增加，对休闲保健从业人员的需求也相应地增加。由于保健技术很全面，理解和贯彻能力强，能够很好的将理论与实践相结合，中医院校推拿专业的毕业生供不应求。
调查显示，在南宁拥有100人以上保健人员的场所不足10％，规模在50至100人约占30％，50人以下的占60％。多数保健机构管理者反映，中医院校专业人才难求，技师流动性较大，缺乏持有上岗证的技师，有上岗证的反射疗法技师尤其缺乏。可能与从业人员观念有关，据广西反射疗法保健协会会长杭婉静介绍，目前广西仅有反射疗法师200多人，远远达不到市场的需求。相对而言，规模大、档次高的场所，其保健技术人员专业化程度较高。在调查中还了解到，具有专业保健知识的管理人员非常缺乏，远不能满足需求。
2，4城市居民收入增加，中等收入者构成主要消费群体据广西南宁国民经济和社会发展统计公报，2007年南宁城镇居民人均可支配收入11877元，比上年增加1684元，增长16.52％；城镇居民人均消费性支出7882元，增长7.9％。
在本课题健康服务需求调查中，有8％的中等收入者表示经常进行保健按摩。据国家统计局公布：目前中国的中等收入者所占比重在15％到20％之间，由此推算，南宁市城镇居民目前有260万，中等收入者的比重超过40万人。随着收入增加，生活水平提高，而健康医疗消费成本不断升高，人们健康意识增强，更多的人愿意把钱投资到增进身心健康的活动中，尤其中等收入人群是休闲保健产业稳定的消费群体。
3结语
11月7日～8日，联想集团中国区大客户事业部首届医疗行业核心渠道大会在北京召开，来自全国各地的上百家核心渠道商、医疗行业核心ISV齐聚一堂，共同了解联想大客户医疗行业业务布局，研讨资源整合，共创医疗蓝海。
联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧指出，联想一贯高度重视医疗卫生行业，与全国数千家医院有着长期、深入的合作。今年，联想将把医疗行业作为大客户业务的重点投入行业，并在财年之初专门成立了医疗卫生行业部门，以更为强大的资源投入，为医疗行业客户构筑全方位的技术和解决方案体系。作为集团云战略的一部分，医疗卫生行业将布局面向客户应用的业务转型，与行业ISV深度捆绑，优势互补，铸造联想医疗渠道体系，共同拓展医疗卫生市场。
2012财年，联想将医疗卫生行业市场拓展与服务器、工作站业务并列为集团的三大战略业务，投入重点资源进行拓展。针对我国医疗卫生行业地域分布庞大而分散、应用系统丰富而复杂等特点，联想依托庞大的销售网络及服务体系，可及时响应满足医疗卫生行业客户的需求，为其提供高品质的产品和完整的端到端硬件解决方案。
在此基础上，联想不断关注客户的核心应用，与医疗卫生行业优秀的ISV厂商形成优势互补，为用户提供按需定制的解决方案。医疗卫生行业作为联想细分出来的重要战略市场，将更加注重整个生态系统的合作需求及合作伙伴。本次会议就是联想打造医疗卫生行业生态圈的第一步。
会后，童夫尧先生和联想集团中国区大客户事业部医疗卫生行业总监瞿忠还一起接受了媒体的采访，进一步阐述联想对医疗行业的思考与畅想。童夫尧针对联想如何得到医疗行业的认可时表示：“对于医疗行业而言，有些医院没有用过联想的产品，‘如何在客户面前彰显联想的优势并让他们实际体会到’，是我们遇到的最大的问题。作为后入者，联想需要投入更多资源，要花更多的努力才能够赢得客户的信任。联想依托庞大的销售网络及服务体系，与渠道一起，通过战略合作联盟，共同为用户的发展开发产品或方案。联想本身是非常在意、关注渠道本身竞争力的建设。面对ISV与SI的发展，联想会从双方的角度，与其充分坦诚地交流联想未来的一个发展，包括在企业级产品的布局。
同时，联想将不断关注客户的核心应用，与医疗卫生行业优秀的ISV厂商形成优势互补，为用户提供按需定制的解决方案。医疗卫生行业作为联想细分出来的重要战略市场，将更加注重整个生态系统的合作需求及合作伙伴。联想需要依托庞大的销售网络及服务体系，与渠道一起，通过SDT（战略合作联盟），共同为用户的发展开发产品或方案。面对ISV与SI的发展，联想会从双方的角度，与其充分坦诚地交流联想未来的一个发展，包括在企业级产品的布局。此外，联想还通过提供测试样机和软件测试等方式，不断与客户交流和传递联想在IT技术与医疗相结合的见解与洞察。与此同时，我们也会邀请客户到联想的实验室去参观。让他们对联想的产品不断增强信心。”
瞿忠则在联想将会研发更多与医疗行业需求特点相关的产品方面发表了自己的看法，他认为，经过严谨市场调查与分析，联想虽后入，但具有一定优势：第一，硬件全且强；第二，全国的渠道体系密集；第三，全国的服务站密集。在中国，拥有最为完善的渠道和服务体系，特别是在4～6级市场，联想在客户服务能力方面拥有得天独厚的巨大优势。联想拥有业界领先的呼叫中心、强大的技术支持队伍、覆盖广泛的服务网点以及快捷的备件配送体系。通过多年的努力，还建立起了一套遍及全国的大客户合作伙伴体系，截至2012年，联想的签约渠道合作伙伴已超过4000家。
同时他还表示：联想与医疗行业之间的了解应该更加深刻，因为医疗行业的很多需求对于联想来说，在其他的行业已经有了很成熟的应用了，联想将会与合作伙伴一起，把适合医疗行业的解决方案更有针对性地带给有需求的客户。
据了解，医疗数据集成平台的构建已经被列为很多医院在2012年的重点工作，但使CIO们苦恼的却是，在提供医疗IT服务的企业中很少有一家能够提供完美的数据集成解决方案，这也为当前医院和区域医疗构建医疗数据集成平台造成了不小的压力和阻力。针对这些问题，记者采访了甲骨文医疗卫生与生命科学全球事业部高级副总裁及总经理Neil de Crescenzo先生，在市场调查以及成功案例的影响下，甲骨文医疗信息交换平台解决方案逐渐浮出水面，成为医院和政府的关注点。
广州市卫生局部署区域医疗信息交流
广州市可以说是一座特大型城市，在区域信息平台的构建中必然面临医疗卫生服务机构多、信息化水平差距大、人口数量大、人员流动大、行政管理模式复杂等问题。据广州市卫生局高昭主任介绍，在平台建设中，广州市卫生局从资源规划、业务数据集制定、术语标准制定和总体设计四方面制定了一的规划设计，以减少重复建设，保护已有投资。
在术语标准方面，广州市卫生局在平台中进行术语转换，将诊断代码、药品代码、检验代码等转换为标准代码体系，并在业务系建设中推进数据源术语标准化。通过术语转换对数据平台进行整合后，才能使数据由点对点交换转变为平台交换成为可能，才能进一步支撑其他业务。
“中国的十二五规划中，提出要推动医疗信息技术、基础设施的发展，以此促进在医疗行业省内甚至是跨省数据的共享，广州市区域医疗信息集成与交互平台建设是甲骨文积极参与中国医改的案例之一。现在广州市卫生局用了Oracle医疗信息交换平台来服务和分享很多家医院的信息，服务的受众也高达1300万人。而且这个解决方案是针对于中国市场所定制的。”Neil de Crescenzo说。
基于标准的医疗卫生解决方案
现阶段，虽然系之间的数据共享在数据交换层面缓解了信息孤岛问题，但对于患者来说，其诊疗信息还以原始数据形态分散于不同的医疗系之中，医生若想全面了解患者信息，还需分别通过不同的系来查询。
“我想甲骨文推出的Oracle医疗卫生个人主索引2.0版（Oracle Healthcare Master Person Index Version 2.0）是一个很好的解决方案，这是我们非常重要的技术，它可以在医疗机构内部和跨医疗机构提供患者、供应商和其他医疗结构的单点参考信息。”Neil de Crescenzo说。
Oracle医疗卫生个人主索引2.0版是一个开放的基于标准的解决方案，以区分、合并、复制来自过个系患者供应商的身份识别和人口信息，还支持简体中文名称以及中国大陆地名，促进医疗机构和健康信息交换机构通过使用模板来迅速构建患者项目。
在涉及到到数据的迁移以及存储、分析中的标准问题时，Neil de Crescenzo说：“很多用户选择甲骨文的产品，很重要的原因就是甲骨文在数据标准方面的优势。我们的医疗卫生解决方案中会有数据翻译、数据匹配和数据规范化等各种标准，集成的数据符合多方面国际标准，如HL7。在Oracle医疗卫生个人主索引2.0版中，包含了广泛的国别和国际医疗标准，包括美国国家供应商身份识别、澳大利亚医疗服务供应商身份识别标准（AS 4846）、澳大利亚医疗客户身份识别标准（AS 5017）、整合医疗企业（IHE）医疗服务供应商目录，和全国卫生信息网络（NwHIN）目录。”
积极服务中国市场
大学生创业计划书例文[1]
项目：
大学饮食联盟
创业人：
xx
创业项目缘由：
在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。
部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
创业机构设置：
大学饮食联盟为总部，在高校通过考核招收大学毕业生并且签订一年工作合同培训后在所在高校设立高校饮食分部。
大学饮食联盟在各地适当选址建立蔬菜种植基地，水果种植基地以及牲畜养殖场，建立配送车队，为各高校分部统一生产配送蔬菜水果等食品原料。
并且和农业研究机构合作通过高科技不断提高所生产原料的质量，降低成本。
大学饮食联盟总部设立管理培训部门，各高校饮食分部在所在高校选择招收大四非考研大学生为管理人员，并送培训部门培训。
大学饮食联盟从厨师培训学校招收厨师进行适当培训后送各高校饮食分部担任厨师，同时各高校饮食分部自行招收学生或者社会下岗人员作为窗口服务员。
大学饮食联盟总部不定时到各高校进行质量抽查，保证大学饮食联盟提供服务保质保量。
创业细节：
1.大学饮食联盟的经因范围是特色食品，如鲁菜，川菜，粤菜等以及地方名吃，并且进行学生生源地调查，根据高校地理位置适当调整各菜系以及地方名吃的搭配，使来自不同地方的学生都能吃到适合自己口味的饭菜。
2.大学饮食联盟的经营理念是一切为了大学生吃的更好。
3.大学饮食联盟以提供助学岗位，交纳一定食堂租金为条件同各高校进行洽谈，为大学饮食联盟的发展壮大铺平道路。
食品原料由大学饮食联盟负责统一生产配送，在降低食品原料成本的同时保证食品原料的高质安全。
4.大学饮食联盟招收的管理人员为本校大四非考研学生，让深受大学饮食质量低下之苦的大学生监督员工的工作，切实保证大学饮食联盟所提供食品的安全与质量。
创业计划书范文[2]
市场调查：
随着我国对一次性医疗器械的广泛使用，医疗垃圾的产量以每年3%～6%的速度递增。
XX年，全国共有医疗卫生机构324，771个，病床317.7万张，年诊疗人数21.23亿人次，产生医疗垃圾100万吨左右。
联合国环境署的《巴塞尔公约》已将医疗垃圾列为需要严格控制国际间转移的危险废弃物，我国《国家危险废物名录》也将其列为头号危险废物。
因为医疗垃圾本身带有病菌和病毒，如不能妥善处理，将对环境和社会产生巨大的危害。
可行性论证：
浙江大学热能工程研究所潜心研制的亿可利(easyclean)医疗垃圾气控式热解焚烧无害化集成处理装置，针对我国医疗垃圾成分复杂、不分类等特点，克服了直接引进国外技术的应用障碍，对医疗垃圾进行无害化处理，不仅可以将二次污染减小到最低水平，而且可回收热能，具有低投入和高社会效益的双重优点。
拟成立的亿可利绿色科技有限公司将依托浙江大学热能工程研究所雄厚的人才和技术实力，前期用3～5年左右的时间，灵活运用各种融资手段，在全国较发达地区的大中型城市建立20～30个医疗垃圾处理工厂。
在推广现有的亿可利医疗垃圾处理技术应用的同时，积聚资金与实力，实现技术与服务方式两方面的多元化发展。
后期，在5～8年内将公司建立成业务范围遍及全国，集环保技术研究、环保设备制造、项目工程设计与建设投资于一体，涉及医疗垃圾处理、城市危险生活垃圾处理、工业危险垃圾处理等多个领域，倡导绿色生活的大型环保集团公司。
投资回报：
本企业拟采用bot(即build-operate-transfer)的运作模式，针对一个年处理规模为3，000吨的医疗垃圾处理企业，为了经营活动的稳定进行，企业需要吸纳外部投资400万元，投入自有资金50万元，技术作价150万元。
经初步估算，企业的内部报酬率约为24%，投资回收期为三年一个月。
相对于10%的平均利润率，作为利国利民的环保企业，这种利润水平是十分让人满意的。
高纯度药用褪黑素的生产
创意：浙江大学暗金创业团队
市场调查：
褪黑素，英文名melatonin，是哺乳动物松果体腺分泌的内源激素，当体内褪黑素减少时，人体的各种机能就会受到影响，研究表明，褪黑素除了可以有效治疗失眠症和调整时差外，还有多种功能，作为保健品原料，具有广阔的市场开发潜力。
目前，国内褪黑素原料市场的需求量为6000千克，预计到XX年将达到10000千克。
现在国内褪黑素年产量1200千克，90%以上的市场需求依赖进口，市场容量巨大。
可行性论证：
在本项目中，我们作为褪黑素原料的供应商，采用一种全新的技术工艺合成褪黑素。
我们的技术已经通过中试，生产放大方案经过多名国内知名化工专家认证，具有如下优势：产品纯度高，流程简单，产率高，成本低，原料价廉易得，生产安全环保。
我们的客户主要是以褪黑素为原料的保健品生产厂家，初期我们采取集中化的原则，直接针对年需求量在50千克以上的大客户，我们最大潜在客户上海健特公司已对本项目表示了极大兴趣。
投资回报：
我们拟成立pe药用原料研究与开发有限责任公司，投资额为700万元，投资净现值为1370.64万元，投资回收期1.51年，内部报酬率为76.38%。
大学生创业计划书优秀范文[3]
一、项目介绍
由于资金有限只有 5 万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。
我的项目是做服装行业，开个女式服装店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少， 5 万元。
因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。
经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。
而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。
最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。
而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。
周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。
另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。
平时也很少有人光顾。
因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。
这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。
我的定位就是中低挡符合市场需求。
同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。
店面的租金也不高 5000 元 / 月，付三压一，(上海都这样)。
找好店面之后，接下来就是要与房东签约。
而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。
因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。
所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。
在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。
我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。
店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。
店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。
譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。
因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。
届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。
为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1 、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
市场调查报告范文一
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。
市场调查报告范文二
一、市场调研
目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;
目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。
一、XX沙发市场概况：
目前，XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。
市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消费者调查：
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市白骨精(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。
b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素：
访问5人，综合如下：
消费者选择标准无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费大品牌
中低消费舒服、价格便宜
现用沙发品牌南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发产品的未来发展走势：
通过访谈和查找二手资料，有三大走势：
a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
b)产品使用方面：力求方便搬运，使用年限减少，色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;
c)品牌方面：由于产品日趋细分，沙发品牌呈两极化发展，知名品牌更加注重其品牌的建设和推广，某些中档品牌则在竞争中淘汰，而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优势，占据中下层消费区域。
市场调查报告范文三
第一节. 引 言
随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业淘金地，XX我们迎来了宠物盛世。与宠物相伴也是人性化与自然和谐的新主张，体现了现代人个性独立、张扬与亲和的世界观，更印证了中国经济快速发展、国民生活水平提高与精神生活的富足。
我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管医，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。
一个产业的发展需要法律、法规和政策的正确引导。我国目前还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，宠物产业发展中存在着一些需要引起重视的问题，急需制定宠物医院、宠物饲养环境污染治理、宠物交易市场管理、宠物服务行业管理等方面的条例，制定宠物用品生产标准，使宠物产业管理有章可循。
报告对近年来中国宠物产业的成长、发展，以及从宠物经济、宠物活动、宠物对社会的影响等多元化思维和详尽的资料诠释了XX年中国宠物产业发展的历程，阐述了围绕宠物发展起来的衣食住行行业前景，还有我们仍需持久面对的问题和压力，权做参考和借鉴之意。
第二节.中国宠物行业概况
(一).宠物经济
从大的环境上看，休闲经济赖以发展的是整个国民经济的持续快速发展。据国家统计局的数据显示：XX年第一季度，国内国民生产总值实际增长速度为%;从1978年到XX年，我国国民生产总值增长了倍，年均实际增长%，大大高于同期发达国家和世界平均增长速度。高速发展的国民经济催生了我国的宠物养殖与宠物消费。据有关部门统计，京津沪穗的宠物犬总数超过了160万条，仅上海宠物消费一年就可达到六七亿元，与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生，并折射出强大的市场空间。
从我国目前人口年龄的构成状况和发展趋势来看，目前我国65岁以上的老年人占人口构成的%，宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行计划生育政策到现在已经30多年过去了，在未来的几十年里，我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加，也就是说宠物的准消费人群正在增加。
北京、上海、广州、深圳、天津、重庆宠物正在成为中国城市里的一个新型居民，对饲养纯种狗和纯种猫的追求正日渐成为新一代城市居民的时尚潮流。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20%以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。据非盈利性动物保护组织北京人与动物环境保护教育中心的资料显示，我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。目前，北京宠物数量大约有300万只(条)，与上海、广州、重庆、武汉并列为全国五大宠物城市。如此算来，全国至少有宠物1亿只(条)。就北京而言一年花在宠物身上的钱多达5亿多元。有专家对未来我国宠物市场的发展状况进行了预测：预计XX年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过60亿元人民币，良好的经营环境也将形成。
在宠物饲养种类方面，目前以体型较小的猫、狗为主。以宠物狗为例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品种雪瑞纳、贵妇等。随着一些经济实力较强的人向郊区转移，生活空间扩大，一股饲养大中型犬的热潮也开始在天津出现，如德国牧羊犬、大麦汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).宠物市场
1.京城宠物寄养已成规模
据了解，开展宠物寄养服务始于1999年，主要是为了方便人们出行。目前京城大约有四五家这样的宠物医院开展宠物寄养服务，现在已逐渐形成规模。送来的宠物必须要有健康证才能入住，还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明，否则拒绝接纳。
2.深圳宠物经济年产值5000万
据介绍，深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元。目前深圳宠物经济年产值已高达5000万元，并且每年将以1000万元左右的速度攀升。
3.重庆、南京出现宠物婚介
12月初，重庆、南京相继出现了宠物婚介。据《江苏商报》报道，店老板介绍，很多宠物主人想为爱犬留下后代，却苦于找不到相匹配的同类犬。据悉，来相亲的均为各种名犬，程序是先登记，再拍照，留下档案。谈妥价格后，双方主人让两只犬单独相处，培养感情。只要母犬，成功率就会很高。最后婚介所要收5%的中介费。
4.成都成立了一家宠物标本制作店
新华网成都5月17日电：成都最近出现一家宠物标本制作店，这家专业制作宠物标本的公司，为那些失去宠物的主人带来安慰，实现了把宠物长留身边的愿望。
大学生课余活动调查报告 XX年调查报告 旅游调查报告 白色污染调查报告
人力资源调查报告 留守儿童调查报告 会计学专业调查报告 白领调查报告
5.哈尔滨租赁宠物
在21世纪的今天，租赁业不再是新的事物，它已真正进入人们的生活。人们不仅可以租儿童玩具车、租手机、租电脑还可以租猫、狗、兔等宠物。
猫、狗、兔等动物体形小巧，性情温顺，在家中豢养一只，可以增加生活情趣。但豢养宠物也比较麻烦，需要给它们喂食、洗澡、清粪便，有了病还要上宠物医院。就时下而言，绝大多数人工作忙碌紧张，生活节奏加快，其中的某些人虽然喜欢宠物，但却没有精力豢养。
花鸟鱼市的一些精明的业主们瞄准机遇，根据情况，推出了宠物租赁业。人们只需花上少许价钱，就可以租到一只令自己满意的宠物。什么时间养够了，便可物归原主。根据爱好和需要，还可换养其它宠物，做到常养常新。
6.太原新建观赏鱼基地、广东观赏鱼基地为世界最大
随着人们生活水平的提高，市场对观赏鱼的需求增大，太原鱼种场投资600余万元建成一座先进的观赏鱼繁殖、培育基地，目前有金龙、红尾猫等近50个养殖品种。
广东水族产业凭借继承传统、开拓创新相结合，引领全国潮流的。据水产专家的不完全统计，目前在广东，观赏鱼水族产业居然容纳了近20万人就业!养殖面积达10多万亩，年产观赏鱼(含鱼苗)数百亿尾，并由此兴起了水族器材厂家上千家，整个产业年产值合计超过100亿元。目前全国各地的观赏鱼和水族器材60%~70%来自广东，广东已成为全国乃至世界上最大的观赏鱼养殖和水族器材产销基地。水族产业具备广阔市场前景，广东业界表示乐观。
发展宠物市场，重在经营思路。其实从整个宠物产业的链条来说，可供开发的产业还远远不止这些，宠物酒店、宠物婚介等等都是可以去挖掘的富矿。对于宠物商来说，只要能想出来，就没有开发不出来的宠物市场，但现在摆在中国宠物商面前的问题更多的可能是如何使品牌在众多竞争者当中脱颖而出，受到更多消费者的关注，如何面对更多来自海外的竞争压力，涉足更广阔的国际市场。宠物美容师培训要规范;宠物医院面临国际挑战;宠物用品要打造知名品牌这些都是中国宠物市场面对的机遇和挑战，诚信、稳健、务实、规范的市场，才是中国宠物界要努力追寻的市场。
(三).宠物活动
众多的宠物展示会、宠物博览会也给城市经济以更多的选择。
据悉，去年7月中旬上海人刚刚领略过一次宠物展的风采，接踵而至的这次亚洲最具规模的15000平方米展览显示了宠物经济在上海的崛起。据不完全统计，上海目前已经成为全国五大宠物城市之一，养宠物的上海人基本上每个月花在爱猫、爱犬身上的费用为300元。据悉，为了避免初次参加此类国际比赛的上海人露怯，组委会特地安排了一次临阵磨枪的机会，在8月27日开设补习讲座，给阿拉讲一讲大赛的程序、如何舒缓紧张情绪、如何带狗出场、怎样搭配服装等。
XX年以上海、北京、广州、南京、成都、沈阳、青岛为主的城市围绕宠物为主题举办了许多种类的展览会：
如XX年1月1日-3日在北京举办XX伟嘉杯caa第四届世界名猫展、XX年1月11日XX年csv德国牧羊犬辽宁地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京举办XX年首届cfa大型猫展、超飞在XX年5月2日-6日在国都宠物公园举办第三界世界宠物文化博览会等。
由于宠物产业的日益完善，为宠物的健康和生命成立的组织也相应而生：中国小动物保护协会、北京保护小动物协会、香港爱护动物协会等。这些机构在保护小动物方面做了许多努力：收容及拯救被遗弃的受伤动物;调查虐待动物的报告;接受市民弃养的动物，以解动物流离之困，亦有助于缓解动物流浪街头的问题;为猫狗提供廉价的绝育手术服务，以避免动物被繁殖后无人愿意养育的情况;为无家可归的动物寻觅新主人;尽可能为一些无家可归的动物提供住院服务，包括：基本的兽疾护理、治疗及大型手术;向公众传扬宠物主人应有的责任与动物福利等科学观念
第三节 中国宠物产业调查研究
宠物产业顾名思义，就是围绕宠物发展起来的繁殖、训练、用品、用具、医疗、医药、贸易的产业链。在发达国家，宠物作为一种产业已经有一两百年的历史，已经形成了健全的宠物经济产业链。根据美国的euro monitor 调查公司提供的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元，到XX年宠物食品市场的销售增长了19%，市场价值增涨到42%。在美国宠物经济已占到gdp的4%-6%。在发达国家，宠物产业已有一二百年历史，已经形成繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。目前仅世界宠物食品市场总量就有1750万吨，价值361亿美元。美国是世界上第一宠物大国，XX年美国宠物用品销售达310亿美元。在澳大利亚宠物行业有八万名员工。而在德国每年养犬的产值就占国民经济的17%左右，已经形成了产业支柱。
(一).宠物产业的基本走势
在我国，围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。目前，北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速发展，以上海为例，据不完全统计，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算，国内至少有宠物一亿只(头)，由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济蛋糕可谓越做越大。
随着中国生活水平的持续提高，和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例，实际宠物量近年来却有增无减。北京、上海、广州、重庆和成都被并称为中国五大宠物城市。据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前约有50多万只，而且仍在以每年8%的速度增长，上海则约有70万只，每年在宠物上的花费更高达6亿元。在经济不甚发达的东北辽宁的宠物业也日渐成形，并得到了较快的增长，业已形成生产繁殖、物流两个体系。全国犬只的拥有量不少于2100万以上。
围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币(32亿新元)，且呈快速增长趋势。专家预测，目前我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会发展的进步。随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。
(二).宠物产业链的现状
1.宠物的服装
关于宠物的服装可谓五花八门：毛衣、夹克、绒衣甚至婚纱，通过对狗背长和胸围的测量，由宠物主选择图案、花色来给自己的宠物宝宝订制服装。这种专门经营宠物服装的商家通过连锁经营和报刊、杂志、网上订购的方式来实现快速的信息连接来达到双方互益的目的。大部分的小作坊批量生产，这种优势可以大大降低销售价格，扩大销售市场，但是尺码和设计单一，合身的标准降低，不符合现代人的需求。XX年8月北京宠物服装市场出现了首家专为宠物设计服装的工作室，一件宠物服装从设计到完成需要三天的时间，价格和普通成人服装相当，大多数人偏向于秋冬季保暖实用型。另一部分的需求来自个性、独立和张显个人魅力的人群，他们对宠物服装的革新有着很重要的引导作用。
尽管宠物服装经济在中国刚刚起步，但庞大的市场需求和人们对宠物的新观念，给这个全新的产业以极大的鼓舞、机遇和想象的空间。
2.宠物的食物
在中国潜藏着的这样一个巨大商机的宠物市场中，国际著名宠物饲料品牌纷纷登陆中国市场。XX年北京进口宠物食品的销售额约为人民币2亿元，比上年增130%。95年进入北京市场的法国皇家(royal canin)宠物食品，近年来销售额的平均增长速度超过30%。主打中低档市场，主要销售美国宝路(pedigree)、伟嘉(whiskas)品牌的爱芬食品(北京)公司，去年的销售额则达到XX万元人民币。
近几年，中国企业以其特有的劳动力和资源优势在宠物、水族用品的生产方面得到了飞速发展，并在国际宠物、水族用品市场中占有越来越重要的地位。随着中国宠物经济的发展，北京、广州、上海等经济发达城市中宠物及观赏鱼爱好者迅速增长，宠物用品专卖店、水族连锁店、宠物美容院及医院大量涌现，北京、广州等城市更形成了大型宠物、水族用品销售市场，众多国际著名宠物、水族用品生产商亦纷纷进入中国。国际著名品牌皇家、宝路、伟嘉、爱慕思、普瑞纳等利用家乐福、亿客隆、万客隆、华普等连锁超市，使其产品通过连锁超市走进中国的千家万户;而德彩、黑钻、喜瑞等国际著名水族用品、饲料生产商则通过商将其产品成功打入中国市场。
据统计：在中国的北京、广州、重庆、上海等大城市中，宠物食品及宠物水族用品的销售额逐年上升，年销售额均在2亿元人民币以上。由此可见，中国迅速增长的豢养宠物及饲养观赏鱼的群体，将进一步推动中国宠物经济的发展，中国将成为世界未来最具发展潜力的宠物消费市场之一。
3.宠物的住、行与用品
近年来，在各大城郊市，饲养宠物已经成为时尚，随着爱犬一族的逐渐庞大，成规模的犬业养殖机构就有成百家，与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店也应运而生，并且具有自己固定的消费群体。
在我国，宠物健康护理员的职业前景将十分看好。他的主要工作：宠物饲养与疾病预防;对宠物进行日常健康护理与管理;对宠物进行科学美容(非手术类);对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理。目前我国从事宠物服务业的人数已猛增到100多万，从事宠物医疗和护理的人员约占10%。国外宠物服务业比较发达，宠物业每年有数亿美金的收入。
宠物医师、宠物美容师、宠物摄影师，这些因需求而衍生的行业虽然行业年轻，但需技术含金量高，仅从宠物医院经营现状看，宠物豢养者每月为宠物修毛发、作常规检查、要花费近百元，平均每次消费在300元左右。甚至有的宠物医院服务项目中还包括收售宠物、销售宠物用品和食品销售、主人外出托管、宠物美容等。据统计，宠物医院每月除一些房租、设备、药物、兽医工资等成本外，净利润可达到15000-60000，宠物医院虽然钱景一片光明，但是问题也同样不少。但事实上，宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，由于目前宠物医院多为个人经营，经营规模小，财务人员多为兼职，核算水平较低，税收意识薄弱。同时由于给宠物看病，购买宠物用品的多为个人行为，所有支出全部以现金支付，不开具发票，因此宠物医院一般不购买发票，税务机关很难掌握其真实的经营情况，导致偷漏税的现象。宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，产生了一冷一热的强烈反差。未来税务部门将考虑研究制定相应政策和办法，明确宠物概念、种类、范围，加强对宠物消费经营的税收监控。
宠物用品包括食品，洁净用品和附属用品，在市场分割中，宠物洁净用品占5%;宠物食品约为70%，但宠物食品市场为跨国公司所控制，开发机会有限;附属用品占据宠物用品市场的25%，总计达1XX多种。包括狗筐、猫垫、宠物玩具、鞍筐、龟爬行场、鱼缸;也包括介绍如何饲料宠物录像带、磁带、图书等。宠物附属品市场看好，在零售时，宠物用品按以下类别划分：狗类附属用品;猫类附属用品;猫、狗洁净用品;其他小动物附属用品;两栖类动物，昆虫如蚂蚁和鞘翅目，蛛型纲如蝎子、蜘蛛，爬行动物用品;笼养鸟、飞禽、野鸟等用品;淡水或咸水观赏鱼用品;给宠物及主人的礼品、纪念品。宠物附属用品中销量最大的猫垫子，全欧零售量为120吨，在美国猫垫子年零售额为1亿美元。
1999年全球宠物附属品市场规模约为15o亿美元，其中2/3的市场份额为北美西欧所占据;中、东欧(特别是巴西)属新兴市场;日本、澳大利亚、南非市场正在发展。中国是宠物附属用品出口国之一，目前生产的宠物附属用品主要出口美国和北欧，主打产品有：狗、猫用的项圈、牵绳、服装、玩具等;狗磨牙的皮制物品;马或小动物笼中的塑料装饰品或特种木材等。宠物附属用品生产所使用的原材料、做工是否精致、产量以及供货来源国别等，都对价格有影响。据悉，生产一般常规宠物附属品的税后利润是10%30%，而部分高科技用品的利润可达50%以上，如有一种遥控电子狗项圈，可令狗说站着就站着，说趴下就趴下，这种美国产的项圈其利润达到200%。由于宠物的附属品消费群体并不大计较品牌，所以，只要市场开拓得法中国中小企业进入该行业，将非常有利。
(三).宠物产业对社会的影响
关键词：医疗器械；项目研发；风险问题；管理措施；风险管理 文献标识码：A
中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2017）02-0178-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.02.086
自改革开放以来，我国社会、经济以及科技均取得了长足的发展，使得人们的生产生活均有了良好的改变，人们逐渐意识到身体素质与自身健康的重要性，这种意识也促进了我国医疗事业的发展。在这种背景下，我国医疗器械项目的研发已成为高新科技产业中的重要组成部分，该产业研发具有跨度大、研发时间久、难度系数高、法律要求严格、安全方面要求严苛等特点，这就增加了医疗器械研发的高风险，因此如何有效规避研发风险，提升研发质量是当前我国医疗界以及众多医疗器械研发人员所关心的问题，那就必须要了解现存的风险，并加强研发项目的风险规避与管理工作。
1 我国医疗器械研发背景与风险管理现状
1.1 研发背景
随着人们生活水平的提升，人们更加注重自己的健康情况，包括生理与心理两方面的健康状况，这就在无形之中提升了社会对医疗器械以及各种医疗保健产品的需求与要求，可医疗器械产业的发展前景良好。就当前我国医疗器械行业的发展情况而言，规模较大或年营业额过亿的企业数量相对较少，但是医疗器械的生产企业注册率则相对较高。现阶段我国各个等级的医院中国产医疗器械应用率和占有率偏低，大部分科技含量高的大型或精准型医疗设备和器械均购于国外，就这一点可以看出我国自产的医疗器械科技含量较低、研发与生产均缺乏一定的竞争力，同时大部分医院对我国国产的医疗器械质量以及售后服务质量评价较差。造成这种情况的主要原因是我国医疗器械研发能力低、生产企业规模小、自主知识产权不足等，因此我国若想改变这种情况就必须要增加医疗器械研发企业的自主知识产权，加强研发工作力度，进而提升国产医疗器械的核心竞争力。
1.2 风险管理现状
为提升医疗器械的研发质量，医疗器械行业以及相关研发人员的风险意识与其管理意识均有显著性提升，越来越多的人意识到了医疗器械的风险管理在提升研发质量工作中的重要作用和意义。有专家认为医疗器械的风险管理措施及管理程序的制定应以企业的实际情况为依据，主要包括企业规模、企业结构和组织机构、产品特点以及产品的作用方式等内容，并根据国家或国际相应标准在企业中建立起风险程序管理文件，以此对研发风险的识别方式、评估方法以及应对对策进行有效规范。除此之外还应该在企业内部培养或从外部吸收专业的风险管理人才，保证企业风险管理工作的顺利开展。我国现阶段实行的医疗器械风险管理行业标准为《医疗器械：风险管理对医疗器械的应用》（YY/T 0316-2008），其内容明确了风险管理工作的组成及评审等信息，国家已于2016年1月26日了YY/T 0316-2016版行业标准以及《医疗器械YY/T 0316应用指南》（YY/T 1437-2016），其将于2017年1月1日实施。除此之外，《医疗器械监督管理条例》以及《医疗器械注册管理办法》也是现阶段我国实行的有关医疗器械研发及风险管理要求和标准。
2 医疗器械项目研发面临的风险问题
2.1 医疗器械项目研发特点带来的风险
当代世界是一个以科学技术为发展核心的世界，而由于人们生活水平的提升以及科技相关计算机技术的普及，在社会各个阶层的各个方面均有医疗器械的应用，例如人们日常生活中十分常见的疾病预防与控制、各大医院中的疾病诊断和治疗、患者身体机能以及各项技能的恢复或康复干预等，均有不同种类医疗器械的参与。医疗器械在人类身体健康方面有着巨大的正面作用，同时医疗器械的应用具有十分强烈的专业性，若错误应用不仅会对医院造成巨大的经济损失，还会对应用者造成身体上的创伤，因此针对医疗器械的研发工作相关部门给予了高度重视，并在法律以及医疗安全方面提升了要求和标准。医疗器械的研发不仅具备普通产品研发中所拥有的未知性、创新性、不确定性等特点，还具备投资高、周期长、多变性等特点，这对其研发工作产生了巨大的挑战。
2.2 医疗器械项目研发环节过多带来的风险
上文中提到医疗器械的项目研发存在较多的特点，为研发工作的顺利开展造成一定程度上的阻碍，而特点相对繁多且复杂，那么在研发过程中的任意一个方面出现问题就会对整个研发工作造成不可挽回的影响，甚至是研发失败。比如，一个新型的医疗器械的研发过程十分复杂且漫长，需要工作人员在研发之前进行初期市场调查，了解当前市场对即将研发产品的需求性以及其他数据，并且还要根据调查数据对该项目的研发可行性进行细密的分析，可行性报告通过审批后需要据此由专业人士进行该研发项目设计方案的理论验证，对研发产品的预制品进行质量和可用性检测以及对研发产品的临床试验应用效果进行调查，调查结果符合相关标准后将其送检，有关部门对该产品进行合格审批后其才能进行最终的批量生产和销售，不仅周期漫长，其研发和生产还需要相当数量的资金予以支持，在上述环节中任何一个环节出现即使是十分微小的失误、数据误差、细微的差错或不达标等问题，都会导致该项目的整体研发失败。
2.3 医疗器械项目研发的双重特性带来的风险
每一个新型产品的研发过程都会面临较多的困难，并且还需要研发人员在该过程中不断的对产品进行创新和探索，普通的科研产品研发之路就已经有非常多的困难，而医疗器械的项目研发不仅具备普通产品的特性，同时还有属于自己的特点，这种双重特点为其研发造成了十分巨大的风险。例如，医疗器械项目研发存在的技术风险，市场需求在不断变化，而这种变化会给医疗器械项目研发带来市场风险以及政府根据市场需求对相关政策进行调整为医疗器械项目研发带来的市场政策风险；项目研发资金紧张以及周转不便利而给医疗器械项目研发带来的金融风险以及医疗器械项目研发成功后的生产过程中出现的瑕疵或残次品等带来的质量风险等。
3 医疗器械项目研发风险应对与管理
医疗器械项目研发属于一种医疗器械生产企业之间的市场竞争活动，同时也是研发活动，这种企业间的良性竞争也是当代社会医疗器械市场竞争激烈以及科技水平快速提升的表现，同时新型产品的更新换代也为我国医疗器械生产企业进行项目研发提供了动力，在提供动力的同时也为其研发工作带来了风险与挑战。因此当前时期我国医疗器械项目研发风险规避与管理已成为医疗器械生产企业最为关注的问题。在风险规避与管理工作的实施中需要企业做到以下四点：
3.1 提升企业的科技水平
医疗器械生产企业应加强其自身对国际先进科技的学习，提升科研技术水平。我国医疗器械项目研发过程中科学技术的应用具有十分重要的意义，科学技术是第一生产力，应用先进的科技进行项目研发，将科技融入产品中可有效提升产品的质量和科技含量，增加产品在市场中的竞争力以及企业的经济效益，除上述优势外，科技水平的提升能够有效降低落后技术在研发中所造成的质量和安全隐患数量，规避研发风险，因此企业学习先进的科学技术对其医疗器械的研发具有良好的促进作用。
3.2 建立高效的组织结构
医疗器械生产企业在进行新产品项目研发过程中建立高质量、高效率的组织结构，对企业资料的应用率能够产生最大化的提升。高效组织结构的建立能够充分利用企业项目研发中心的资金、人力资源以及数据信息的有效利用和合理分配，可以进一步提升医疗器械生产企业对研发风险的应对能力以及风险管理质量，由此可见，在医疗器械生产企业内部根据研况建立一个高效率的组织结构对其项目研发具有重要的意义。
3.3 对医疗器械市场进行科学预测
一个科研项目是否研究成功，不仅取决于该产品的应用性、实用性以及安全性，还需要有良好的市场接受度，也就是说，医疗器械的项目研发安全性、实用性以及有效性方面均已得到官方认可，但也并不证明该产品已经研发成功，还必须要有良好的市场接受度，即产品有市场需求，满足双方面条件才能证明产品研发成功。因此在研发之前对该产品的市场需求进行精准的预测对其研发风险的规避具有重要意义，这就需要研发单位结合实际成立市场风险和需求预测小组，以降低市场风险。
3.4 政策风险的应对与管理
政策风险对医疗器械生产企业的项目研发也具有较大的影响，因此为保证企业项目研发工作的顺利进行，企业需要对政策风险予以重视并进行有效规避。做好政策风险规避需要企业持续且密切地关注政府相关法律法规的动态，因为医疗器械属于一种特殊产品，因此政府为其颁布了注册法规以及行业标准以保证其安全性。企业在规避政策风险时必须对该产品的法律法进行深入了解，保证在产品研发前期进行正确立项，同时密切关注政府相关政策的动态，再有新的政策出台时可及时按照要求对研发工作进行相应调整，以保证研发顺利开展。
4 结语
总之，在科技不断发展与进步的新时期，医疗行业中的医疗器械研发工作数目激增、规模扩大，但是也因此带来较多的研发风险，企业应对研发风险进行深入分析并对此制定风险规避与管理措施，进而提升企业在项目研发方面的管理水平与经济效益，促进我国医疗事业的良好发展。
参考文献
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吴教授：上世纪IT行业造就了像比尔，盖茨这样的世界首富，也造就千千万万白领阶层的富翁，然而比尔・盖茨却预言：下世纪超过肝的将是基因工程行业。的确，二十一世纪是基因生物科学的世纪，基因生物工程与生命健康息息相关。如果说IT行业是二十世纪最大的商机，那么，二十一世纪最大的商机，最赚钱的行业在哪里?就在健康产业。健康产业最时髦的卖点和人们最向往的买点是一致的。那就是防病治病、延缓衰老的绿色保健食品。
《旅伴》：目前中国的健康产业现状如何?
吴教授：中国健康产业是个极具潜力的产业，但又是个不成熟的市场，为什么说不成熟呢?随着社会经济的发展，曾令亿万企业家和市场营销专家追捧的营销宝典即4P观点(产品、价格、销售网络、促销)已逐步发展成当今的4C理论(需求、成本、沟通、便利)，进而在今天以整合营销的面目出现在中国市场，但出现这样的状况，首先，对于跨国公司：他们一方面在这里大胆采用全新营销战略和手法，另一方面在中国这个难以捉摸的市场又处处碰壁：他们采用最完善的调查方法，却总找不着中国人准确的收入，因为有灰色收入；他们采用最先进的工业技术，却总找不着中国买家，因为没有背后交易，他们采用最好的服务体系，却总是找不到经销者，因为没有高额的回报。
其次对于国内企业：通路难，每个地区经销商要扣率，进每个终端要交几千万，好要定指标，到头来商家旱涝保收，企业却血本无归；结款难，中国有些企业间三角债是最常见的，导致企业资金周转不灵，不能按时付款，无诚信可言；促销难，面对众多的终端，要组织庞大的促销队伍，建立大量的办事机构，为了引导消费者，还需要投入巨额广告费，沉重的负担即便是大型企业也吃不消；一旦资金紧张，企业进入困境，花多少心血建立起来的促销队伍一夜之间就分离崩析，企业也随即销声匿迹。
《旅伴》：在商言商，中国的保健品有没有市场?前景如何呢?
吴教授：尽管目前健康产业还不成熟，我们经过专业的市场调查和分析，有充分的理由看好健康产业，理由如下。
首先，体制改革：21世纪我国的卫生服务将属于卫生保健型体制，而支撑“保健系统”的有两个支点：一是“自我保健”，二是“医疗保健”。这个保健系统使医学具有更深刻的内涵，从原来治疗疾病发展到预防疾病，从原来的保护人群健康进入了更主动的促进健康、延年益寿。
其次，观念转变：由于生活水平和文化程度的普遍提高，将会有更多的人从“有病求医”向“有病先防”的观念转变，更多的人追求高质量的生命观，即健康、靓丽、长寿。
再有，健康状况：我国卫生部门做过统计：在我国大约有5％的是健康人，20％病人75％的人是亚健康状态。什么是亚健康状态?是指人的机能虽然无明显疾病，但自我感觉有种种不舒服，表现为“一多三减退”的状态，即“疲劳多，活力减退、反应能力减退、适应能力减退”，用什么药好呢?很难对症下药，因为这些状态呈多样性又不固定，最好的办法就是自我保健，保健方法除了合理膳食、适量运动、戒烟戒酒、心理平衡以外，就是正确选用保健食品。
最后，消费潜力：美国的人口约两亿，但一年的保健品消费却是3000亿美元，我国1998年是300亿人民币，2000年不过500亿元。对这些数字有两种看法，一种可能认为穷，没有市场，对保健品失去信心；另一种可能认为，中国有13亿人，这么多人才消费300―500亿元，认为市场潜力巨大。欧美发达国家餐后服用保健食品，已经有六十年的历史，并且已成为一种时尚，在台湾也很风行，在我们大陆虽然还刚刚开始，但随着国家医疗体制的进一步改革、特别是消费者对健康观念的转变、以及我们这些从事健康产业的先行者们的积极的推广宣传，今后，中国大陆一定会掀起一股从被动购买到积极主动服用保健品的旋风。
10月29日，甲骨文公司大中华区供应链管理咨询总监叶浩霖在北京表示，由于中国参与全球化程度的日益加深，供应链网络管理零散化正成为一个新的趋势，这给企业带来了新的挑战。
ERP之后的亮点
企业信息化进程持续深入，当最基本的ERP系统在大部分企业中实施和应用后，更多的应用系统开始进入企业的视野，供应链管理即是其中之一。
市场调查公司AMR一份关于消费产品行业IT花费的调查报告显示，相较于2006年，2007年ERP在企业中的重要性和支出比例都大幅下降，而供应链管理取代ERP成为企业认为最重要的事情，支出比例也升为第一。供应链管理在企业中的重要性和支出比例分别从22%和17%上升到了30%和32%。
之所以产生这样的变化，叶浩霖解释道，ERP的功能和作用主要体现在企业内部，而企业的活动不仅限于内部，从材料来源一直到产品到达最终消费者，这中间有许多环节需要与外部进行协调，而这正是供应链管理要做的事情。特别是制造业、零售、物流等行业，在ERP应用系统建立并应用起来后，他们对于供应链管理的需求就会凸现出来。
另外，“在中国，一吨钢铁的制造成本是80美金，而运输成本是88美金，物流成本之高令人震惊。”因此，从供应链管理入手，降低物流成本已经成为企业迫在眉睫的任务之一。
零散化
上个世纪60年代，大企业的整条供应链都是自己操办，后来先是将制造环节外包出去，之后就只做核心业务，大致经历了一个从什么都做，到做大部分，到只做小部分即设计和研发的过程。
如今，世界供应链的这种演变和趋势也在中国上演。一方面，为提高市场竞争力，知名大企业越来越重视自身“品牌”形象，更加专注于核心业务，因此，他们将许多环节都外包出去，集中精力于研发设计，以加速新产品推出。另一方面，中国企业日益成为全球企业，其供应链由此可能延伸出国门，范围和网络都大大扩展，环节增多并更加分化。
专注于核心业务，能外包的尽量外包，看起来企业是轻松了，但却是对企业运筹帷幄能力的考验。面对日益分散的供应链网络，企业就要像音乐指挥家那样来协调供应商、渠道商、第三方物流商等各方，以确保整个供应链的畅通和紧密衔接，并减少整体运行成本。更重要的是，企业能否对市场做出敏捷的响应，是需要整个供应链来支撑的，这对于今天快速变化的市场显得尤为重要。
网络的分散化必然会增加企业供应链管理的难度，而法规遵从和质量是供应链管理的关键。越是分散，企业越需要加强法规遵从和质量管理，以确保最终产品不仅符合自身要求，也符合最终消费者利益，确保企业形象不受损害。
2004年，苹果公司召集1000多名内部员工组成团队开始研发名称为“Project Purple”的机密项目。2007年1月9日，史蒂夫·乔布斯在Macworld大会上向公众正式介绍了第一代iPhone智能手机。iPhone手机凭借其优秀的工业设计和软件优化，实现了顺畅的触摸界面体验，吸引了众多用户。随着2010年1月27日史蒂夫·乔布斯最新设计的iPad，软件开发公司和用户们逐渐意识到，苹果设备可以应用在更多的专业领域中。凭借大量专业医用软件，iPhone与iPad已经迈步踏入医疗领域。
发烫的苹果
2008年7月开放的App Store设置了较低的门槛和完善的管理模式，也让更多手机软件厂商愿意参与到最时尚的手机系统中。2009年，苹果公司App Store软件下载量达2.5亿次，占全球所有智能手机软件下载量的99.4%。虽然当时多数iPhone应用为游戏、娱乐、网络社交类，但iPhone和iOS系统仍然引领了手机应用的革命与发展。
根据国外专业的App Store统计网站148Apps.biz提供的历史数据，苹果App Store美国市场的软件数量由最初的3.7万款飙升至现在的超过72.2万款，并且软件增加的速度保持在4%左右的水平。苹果公司提出了完善的程序商店管理模式，成功的推广模式和用户反馈模式，并依靠App Store严格的质量审查，确保软件的高品质以满足甚至超出用户的需求。苹果App Store推出至今，一直享有“全球移动平台的第一大程序商店”的头衔。
根据统计数据显示，开发者向苹果App Store市场提交程序的数量也在逐渐上升。今年5月，平均每日提交程序数量甚至逼近1000款。在今年9月12日的苹果会中，苹果公司CEO提姆·库克骄傲地介绍说，iPad市场占有率已经升至68%，全球91%的平板设备网络流量来自iPad。开发者对于苹果平台的热情和信心一定会随着不断增长的用户和苹果设备占有率而不断增强。
“来苏水味”苹果
2011年2月，美国《纽约时报》就曾对蓬勃发展的移动设备医疗应用领域进行了分析报道，截至2010年底，已有超过1.7万移动设备上的专业医疗应用软件。根据美国重点研究医疗IT发展的Health IT Now联盟的统计数据，2010年～
2011年，App Store中医疗类软件销售量上升了250%。移动产业的研究机构Research2Guidance研究员Ralf-Gordon Jahns接受《纽约时报》采访时说：“面对‘智能手机逐渐成为医疗服务的工具’这一趋势，医疗服务提供方和消费者都欣然接受。移动产业在医疗领域的革命一触即发。”
根据148Apps.biz的数据，截至今年8月，苹果App Store美国市场中的医疗类和健康类程序总和有近3.3万，占App Store程序总量的4.48%，在非娱乐类程序中，其总数排在教育类、图书类、工具类、商务类之后的第五位。在苹果官方App Store中国市场中，医疗类应用也已有近万种。
根据美国《纽约时报》的预测，2015年使用移动医疗服务的用户将达到5亿人。以苹果iPhone、iPad等移动设备为首的智能手机、平板电脑在逐渐改变患者们的就诊习惯和医生们的工作方式。在以前，这些场景或许有些科幻：医生通过软件与特定的患者进行一对一的询问、答疑或指导；医生利用软件查询某一症状的可能疾病，获得疾病的检查方式和推荐的治疗方案；医生通过随身携带手机中的软件，随时查看患者的检查结果、治疗信息。现在，在线医生交流软件、疾病和药品查询软件、病案管理软件等智能移动平台软件已逐渐将这样的构想变为现实。
与电脑相比，移动设备更具便携性，可以随身携带；移动互联网的逐步发展也让移动设备可以随时随地获得网络资源。医疗行业与移动设备的结合将碰撞出新的火花。在今年8月举行的中国康体佳论坛中，围绕移动医疗应用，各创业公司与运营商代表们都表示，移动设备在医疗专业领域有巨大的价值。市场研究机构帕克斯公司（Parks Associates）预测，到2015年数字医疗技术和服务带来的收益将超过57亿美元。移动数字医疗吸引着众多开发者。《南方都市报》近期公布的数据显示：在中国，正在开发医疗应用的公司已经有500家～600家。若以每家公司20人计算，该领域的从业者已达上万人。
虽然医疗应用的创业热情高涨，但目前在苹果App Store中国市场内的付费软件、免费软件排名前200榜单中，供医生使用的专业医用软件均不到1/3。为数不多的医疗类应用也大多都围绕药物查询、疾病查询等功能，而真正需要深度专业支撑的医患沟通软件、患者病历管理软件、医学教育和继续教育软件却寥寥无几。
软件与医生的距离有多远
为了获得目前国内专业医疗软件的用户情况和用户感受，在筹划这期专题的同期，《e医疗》在丁香园网站进行了一次针对医生和医务工作者的线上调查。参与调查的医用软件用户包含全国不同地区、不同年龄阶层和不同年资的各科室医生和少数其他医务人员。
一、多因素促动下的数量扩张与最新发展
专业型研究生教育不是什么新事物，但大规模发展却是近二三十年的新现象。其间，经济发展模式的转变是此类研究生教育迅速增长的主要推动因素之一。除此之外,政府引导、人口变化和就业趋势等也对专业型研究生教育的发展有着重大影响。
第一，专业型研究生教育的发展，与知识经济的兴盛密不可分。这种经济高度依赖知识产品的生产者,对从业人员提出了更髙要求,促使其延长受教育年限，将专业教育从专科和本科层次提升到研究生层次。随着新兴产业的不断涌现,研究生教育层次的新专业层出不穷，如金融数学和油气工程。同时，一些原先没有像医生和律师那样被视为“专业”的行业,也慢慢跨人了专业或准专业的轨道，如作曲和创作。结果，专业型研究生教育的门类日益繁多。
第二,研究生教育层次新专业的设立，有时与国家和地区的经济发展战略直接相关。当国家和地区需要发展某一产业时，往往会与高校联手,有针对性地设立研究生教育层次的学位项目。20世纪90年代,西澳洲政府决定把油气开发作为一项支柱产业，并为发展该产业培养一支当地的技能型劳动力。于是,州政府与石油企业和地方高校合作，由当地一家主要的石油公司出资，在西澳大学设立了油气工程研究中心，开展相关的专业硕士学位教育同样，美国南伊利诺伊大学艾德华兹维尔分校新设的生物技术管理专业硕士学位，也呼应了将圣路易斯市建设成“生物技术区”的政府目标。
第三，人口结构的变化有时也会影响行业对从业人员的要求，医疗卫生行业尤其如此。随着老龄人口的持续增加，医疗卫生服务的重点从治病救人转向提供医疗保健指导和临终关怀服务。同时，全球人口流动的加速要求地方医疗卫生机构面对来自不同文化背景、拥有不同保健观念的人。医疗卫生人员必须与病患沟通，了解病患如何界定“疾病”,制定能被病患接纳的治疗方案。于是，20世纪80年代起，护理实践方面的研究生培养计划相继出炉。1986~2006年间，美国开展护理专业研究生教育的机构从 220个增至518个，硕士学位项目由180个升至417个,博士学位项目也由39个升至101个。
第四，有时候,开展专业型研究生教育，与学生的就业取向有关。传统的研究生教育以培养学术型人才为主，但事实是,大多数研究生毕业后并不从事学术工作。美国曾做过一项研究，发现该国的博士生中，只有一半想在大学教书丨\这项研究突显了研究生教育的传统目标与实际效用之间的偏差，引起了人们对研究生教育的质疑与批判。在学术型研究生教育之外，增设专业型研究生教育,在某种程度上是对这种批判的回应。
第五,少数情况下,研究生教育层次新专业的设置，是为了吸引生源，维持相关学科的生存。例如，美国不少数学类专业团体(如美国数学学会)积极推动两年制的产业数学和应用数学硕士学位教育项目，原因之一是为了通过专业型硕士生教育，让数学专业的毕业生像法律和工商管理专业的毕业生那样，也享有丰富而灵活的就业机会，从而将其保留在数学领域。
在上述五项因素的促动下，近年来，发达国家和地区专业型研究生教育的规模有了显著增长。在美国，1984~2000年间，专业型硕士学位的授予量从27.1万增加到36.6万'增幅超过35%。与此相关，有权授予研究生学位的高校也在增多。以美国为例，2000~2004年，其3856所高校中，有权授予博士学位的高校从260所增至406所。尽管最负盛名的研究型大学仍然掌控了50%的博士学位授予权'但与20世纪末75%的比例相较其控制力已明显减弱。同样的情况也发生在澳大利亚。1990年，澳大利亚只有一个博士层次的专业学位项目，到2001年，这一数字升至131个。1996~2008年，澳大利亚名校的博士生人数占该国博士生总数的比例,从56%降至48%。可以说，如今，参与研究生教育的高校越来越多，研究生教育正在从精英型走向大众化。
近年来，专业型研究生教育在发展上又呈现出两种新动向。首先，一些非政府专业组织和基金会积极参与，大规模资助高校开展专业型研究生教育，使专业型研究生教育的发展由个别高校的自主行为，转变为一种集约化的行为。例如，成立于1934年的艾尔弗雷德?斯隆基金会（AlfredP.SloanFoimdation)专门资助美国科技与经济方面的研究和教育。1997年起,它选择14所研究型大学，为每所大学提供不超过45万美元的资金在自然科学和数学领域，开展两年制的专业硕士学位教育。此后，它又在另12家研究机构，出资设立了一套生物信息专业硕士学位课程。到2005年，已有约45所高校在基金会的资助下，开设了专业科学和数学硕士学位课程。
其次，专门开展专业型研究生教育的学院得以成立。1997年，美闰成立了第一所专业型研究生教育学院凯克研究院(KeckGraduateInstitute)它隶属克莱蒙特学院，致力于生物科学的教育与研究。2000年，凯克研究院招收了第一批28名学生。如今，它与企业和其他高校密切合作，提供专业硕士、专业博士和双学位教育，并设有生物科学管理方面的博士后工作站。
二、不同于学术型研究生教育的若干特征
与学术型研究生教育相比，专业型研究生教育有如下明显特征。
其一，由于专业型研究生教育具有强烈的市场取向，所以在设立新专业之前,高校一般会开展市场调查，了解市场对相关专业的需求，判断设立新专业的可行性以及课程应该包含的内容。以美国为例，1999年,肯塔基大学护理学院在开设护理实践博士专业之前，向州内382名卫生保健机构的主管发放了问卷。其中，60％的主管有兴趣聘用该专业的毕业生，并估计说未来五年内，可以为毕业生提供80个就业岗位〃\斯隆基金会在资助专业科学和数学硕士学位教育项目前，一般要求院校建立企业咨询委 员会，分析企业对课程内容的看法，了解它们希望毕业生具备何种技能。市场调查不仅有助于提高相关专业与课程的适用性，而且可以建立业界对专业型研究生学位的信任，帮助毕业生建立就业网络。
其二，接受专业型研究生教育的学生，大多具有一定的工作经验，在企业中担任中层或高层领导。他们在工作中认识到自身知识结构的不足，希望在专业技能之外,掌握其他领域的本领,如市场营销和通信技术、团队合作、人际交往、财务规划和人事管理，以便更好地履行行政管理职能。与此相关，接受专业型研究生教育的学生以在职为多，愿意辞去工作,全力攻读学位的仅为少数。西澳大学油气工程研究中心招收的硕士生，平均有近十年工作资历,全日制学生只占15W。在美国圣何塞州立大学,70%修读专业物理学学位的学生还从事其他工作。
其三，专业型研究生教育具有鲜明的跨学科性。这一方面是因为相关专业多出现在跨学科领域，如金融数学和计算化学，另一方面是因为企业和学生高度关注专业之外的知识与技能，如客户心理分析以及与他人共事的技巧。例如，斯隆基金会称其科学专业研究生教育的特色是“科学+”(science-plus),即把严格的科学和数学学习，与管理学、政策学和法学等内容相结合，并强调培养协作与交流能力?。可以说，专业型研究生教育培养的不仅是高级从业人员，还有专业型管理人员。
由于单个院系很少具备开展跨学科教学的条件，所以专业型研究生教育通常依靠多个院系甚至多所高校的合作。如西澳大学油气工程专业的教学，由来自当地三所大学七个学院的14个系共同承担，有些课程还聘请了西澳洲之外和国外的教师前来讲在一些高校，专业型博士生不像学术型博士生那样，由一、两位教授指导，而是由一位主导师与来自其他院校的专家小组共同指导。
其四，专业型研究生教育最显著的特点，是以多样化的考察和实习为核心，以便学生了解企业或行业所处的社会与经济环境，把握劳动力市场和客户的动态，协助企业解决真实的问题。而且这种考察和实习多采用小组合作的方式，帮助学生掌握真正的工作场所中所需的闭队合作技能。在美_的康奈尔大学酒店管理学院，二年级研究生用一学期时间，结成六人一组的酒店发展咨询团队,考察相关酒店，访谈酒店管理人员，分析其各类的资产与市场，探访酒店的竞争对手，撰写酒店发展计划,并向业界代表作口头陈述。堪萨斯州立大学的纺织与服装系为专业型硕士生设计了四类实践项目：一是在企业指导下的实习；二是根据企业的需要，开展市场调查；三是为企业做一个项目，如广告、推销和时装展；四是完成一份企业分析报告,评估其优势与不足。这样的实习对在职学生有不小的吸引力，因为他们可以与自己就职的企业一起，开发各种实用项目，实现学习与工作的融合。
其五，企业的参与对专业型研究生教育至关重要。如前所述，研究生层次的专业学位教育项目在设立之前，往往需要开展以企业为主的市场调查；设立成功之后,高校也要借助企业的力量,为学生安排考察和实习。除此之外，企业还在教学和学生指导中扮演重要角色。在西澳大学的油气工程研究中心，主要由企业员工讲授的课程约占课程总数的一半一些企业还为专业型研究生教育提供奖学金和设备等资助。例如，凯克研究院与企业有着广泛而深人的联系，单是实习项目就得到了13家公司的资助。事实上，向凯克研究院捐资的企业如此之多,2005~2010年间,研究院便募集了3000万美元。
其六,专业型研究生教育的模式多种多样。由于此类研究生的培养目标差异纷呈，除高级从业人员外，还有专业型管理人员和技术专家，所以即便是同-个国家的同一门专业，其学制和课程要求也千差万别，学位名称亦各不相同。以英国的医药工程硕士学位教育项目为例，各校规定的学习时间从一年到三年不等，在A校可以得到大量学分的“生物工程”课程，在B校也许只是几个小小的单元。至于学位名称，牛津大学称之为“生化工程”，利物浦大学称之为“医药T：程”，帝国理工学院称之为“医学工程与物理科学”，此外还有“生物医药工程”、“医药工程与物理学”和“医药技术设计”等。
在授课方式上，为了照顾在职学生的需要，夜间授课、周末授课和网络授课等形式日趋普遍|91。有调査显示，美国的专业物理学硕士学位课程中，有五分之一开设了夜间课程。伊利诺伊理工学院的保健物理硕士学位项目专门面向在职人员，多数课程可通过远程学习完成％。一些高校还将课程划分为不授予学分的独立模块,方便学生短期学习。
专业型研究生教育的多样化还体现在学生评估上。一般而肓,传统的学术型研究生教育要求学生撰写毕业论文，并通过有校外专家参与的答辩。虽然一些专业型研究生教育项目对学生也有此项要求，但总体而言，评估方式差异很大。例如，美国护理专业的博士生，一般需要在毕业前完成一个以实践应用为导向的项目，如发起一项改变或改良实践的行动丨151。此外，企业也在判定学生学业成败中，拥有一定的话语权。
三、面对的挑战
专业型研究生教育因其贴近市场、政府、学生和学科发展的需求，近年来有了长足的发展。某些专业型研究生学位已经得到行业协会或专业团体的认可，成为相关行业或专业的人职条件\不过更多时候，专业型研究生教育不得不面对质量保障不够完善、与学术型研究生教育相比吸引力不足等问题。
1.质量保障的缺失
如前所述，专业型研究生教育的模式极为多样，不同院校同一专业的培养目标、学制安排、课程设置、教学方式和学位名称等，都可能大相径庭。如何保障这形形的专业教肓项目都能达到最基本的质量标准,便成为各国面对的首要难题。
高等教育阶段，院校或专业在设立之前，一般需通过政府认可的认证机构的认证。否则，院校或专业很可能得不到政府资助，在生源和劳动力市场上也缺乏公信度。不过，这些认证制度主要面向本科层次的教育。由于专业型研究生教育大规模发展的时间不长,所以相应认证制度仍在建设中。大多数情况下，如果高校有权授予研究生层次的学位,那么它就可以自行开设专业型研究生学位项目。例如,A大学有权授予硕士学位，那么它虽然不能自行开设专业型博士学位项目，却可以提供专业型硕士学位教育。可以说到目前为止，专业型研究生教育的质量保障主要依靠相关院系和高校的自律。
不过,在一些专业团体和行业协会的推动下，个别专业开始有了全国性的设置标准。例如，美国护理学院协会分别于1996年和2006年，《髙级护理实践硕士教育要素》和《高级护理实践博士教育要素》,设置了相关专业的课程标准。但它同时指出，该专业毕业生的岗位各不相同，有的担任机构领导，有的是诊所专家,有的是政府医疗卫生系统的决策者。所以各院系在设计课程时,重心可以有所差异,或以领导技能为主,或围绕高级临床实践,或关注信息技术等，实习内容也可以多种多样，有的管理某个护理保健机构,有的照料病患，有的制定并实施卫生保健政策。可见，这两份《要素》给院系留有相当大的自主空间。更重要的是,《要素》不是专业认证标准，仅供院系在自愿的基础上参考执行。所以总体而言，《要素》对相关的专业教育没有太大的约束力。
英国的情况有所不同，皇家护理学会作为英闰最大的护理专业团体，于2010年了专业护理研究生教育的认证标准，从课程、设施、学习资源、招生、管理、师资和实践等15个方面,提出了一整套细则。例如，课程必须兼顾理论与实践,实习时间不少于500小时,专业设置必须充分考虑业界的需要,并通过有效途径，让业界参与质量反馈和评估。同样，美国教育部也已批准美国婚姻顾问协会(Ameri?canAssociationofMarriageCounselors)对相关专业的研究生课程进行认证。
总体而言，专业型研究生教育的设立多由高校自主决定，来自专业团体和行业协会的认证只是刚刚起步，涉及的专业领域极为有限。而且，即便在那些已经设立认证标准的领域，也有不少不愿接受认 证的院系运作其中。
除专业认证外，另一种质量保障模式是制定全国或地方统一的资历框架(qualificationsframework),如英国的国家资历框架和澳大利亚的资历框架。这些框架写明各级资历拥有者必须具备的知识和能力标准，从而引导院校的专业与课程设置。但是，为照顾不同专业和课程的需要，这些资历框架的用语一般较为模糊,院系要达到既定标准,难度并不算大〃。此外，至少在英国，院校有权选择不参与此框架。
值得注意的是，对于质量保障缺失这一问题，人们的看法并不一致。虽然一些人批评说,认证和评估机制的薄弱造成了研究生教育的混乱与低效，但也有人认为，研究生教育的无政府状态是其灵活性的反映也是其成功的秘诀明。
2.学术型研究生教育的竞争
与学术型研究生教育相比，专业型研究生教育的发展时间较短,规模较小,不得不承受来自学术型研究生教育的竞争。一些研究发现,专业型研究生教育的毕业生在劳动力市场上的竞争力，不如学术型研究生教育的毕业生。虽说前者培养的是高级从业人员和具有技术专长的管理者，但毕业生走上工作岗位时，却发现自己必须听从持有学术型博士学位的上司之令。这迫使不少专业型研究生学位的持有人,最终只能回到学术的轨道上。例如，南加州大学的专业科学硕士学位项目，第一届共有15名毕业生，其中7名决定留在学校继续深造，只有3名进人了企业界。新泽西理工学院亦是如此,11名计算生物学专业硕士毕业生中，在医药公司工作的仅3人。宾州大学生物技术专业的10名硕士毕业生中，也只有3人进入了企业界网。
与此同时，学术型研究生教育正通过多种方式，改变其传统的刻板形象。例如，美国的国家科学基金会发起了“综合型研究生教育研究与培训”计划(In>tegrativeGraduateEducationResearchandTrainee-ship)，实施以专题研究为核心的博士生教育。它以问题为导向，倡导跨学科研究。基金会已在五年的时间内，向55所大学的70个博士学位项目拨发了6400万美元％在英国，政府协同英格兰高等教育拨款委员会和知名高校等,将研究与技能培训相结合，于2000年开展“新博士学位”教育(NewRoutePhD?)改革。“新博士学位”教育仍以学术研究为主，招生标准与学术型博士生的标准相同，学生仍需完成学位论文，并通过传统的答辩,方可正式毕业。不过，它在课程中增加了一些跨学科内容，如演讲与交流技巧、团队建设与管理，此外还有企业培训。目前，已有伦敦大学、利兹大学、纽卡斯尔大学和诺丁汉大学等16所高校参与其中，涉及生物科学、商贸、教育、工程、环境科学和法律等13个学科领域气
学术型研究生教育的变革，使其与专业型研究生教育的界限不再那么明晰。调查发现,髙校教师和学生都认为，学术型研究生教育具有足够的弹性，能包容各种新颖的课程和研究课题㈨。既然学术型研究生教育巳不再那么刻板，既然它可以有不同的实施方式，也能给予学生跨学科的体验和实地培训，那么专业型研究生教育是否还有存在的价值？特别是当专业型研究生学位缺乏与学术型研究生学位同等的吸引力时，专业型研究生教育该何去何从？
3.其他挑战
除质量保障薄弱，缺乏与学术型研究生教育同等的竞争力外，专业型研究生教育还面对着以下两道难题。第一道难题是资源短缺。提供专业型研究生教育,需要院校投入大量的人力、物力和时间。这是因为，首先，专业型研究生教育一般针对性较强，每个专业的生源市场都不算大,所以各专业的在校生规模较小，难以获取规模效益。其次，专业型研究生教育对跨学科教学的要求较高，需要开展跨院系、跨院校甚至跨国合作，所以在交流沟通和课程实施方面，牵涉较多的人力和时间。再次，实习是专业型研究生教育的核心。这就要求院校与业界建立广泛的联系，形成有效的合作机制。这既需要耗费较多的人力和时间，又需要教师重新认识自己的角色，所以对教师而言，未尝不是一种挑战。最后，由于专业型 研究生很少像学术型研究生那样，参与导师的研究项目，所以导师的工作量加大了
[关键词] 和谐医院；医院建设
[中图分类号]R197.3 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）01（b）-103-02
在推动医院可持续发展进程中，党委应注重发挥宣传工作的积极作用，要求宣传部门干部职工在当前医疗体制改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈的新形式下，不断加强理论学习，树立与时俱进的创新意识，按照“三个代表”的要求，以创新的观念审时度势，以开拓的精神努力工作，不断探索与完善顺应形式发展的宣传形式与内容，有效地发挥出宣传报道工作内聚人心、外树形象的特色和优势，使医院以良好的社会形象赢得社会各界的广泛好评，并在医院的三个文明建设中，起到提升医院文化内涵、塑造医院品牌形象；积累医院无形资产、创造社会效益；拓展市场份额、直接吸引患者、提高经济效益等不可替代的积极作用。我们的主要做法如下：
1 充分认识宣传工作在医院发展中的积极作用
宣传工作的社会功效是与其他医疗卫生服务措施相辅相成的，它可以提高卫生服务综合效益，是开展健康教育、贯彻卫生事业科学发展观、推动医疗卫生工作健康发展的必要途径。医院宣传工作是提高医疗服务意识的阵地，是宣传党的思想政治工作的喉舌。医院要适应社会经济的协调发展，要在构建和谐社会中发挥积极作用，要在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就要认真做好宣传工作，通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方面的理解和支持、合作与参与，从而保证医疗卫生事业发展目标的实现。大力宣传医院的精神面貌，可以提升医院声誉，营造奋发向上的积极氛围，可以增强医院职工的凝聚力。我们除了在院内对医务人员进行医德医风教育外，还充分利用宣传媒介，将医德医风建设所取得的成果传递给广大人民群众，对医院不断涌现出来的好人好事、行业新风及重大成果进行宣传报道，既有利于促进医院行业道德建设，又有利于树立医院形象，提高社会公众对医院的信任度。此外，利用宣传媒体的资源传播医疗信息，树立医院形象和信誉，及时地借助媒介宣传医院新设备、新技术，这不仅是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。我院宣传工作非常重视形式和载体，经常通过电视、报纸、广播、网络、橱窗、院报等形式作详细的宣传报道，还采用导医台介绍、门诊电子滚动屏、专家介绍栏、悬挂横幅、编发健康教育小册子等不同的形式，重点介绍医院的特色专科、专家、新技术、新设备等，不仅让大家了解了医院科技发展情况，而且让患者进入医院就可以很深刻地了解医院各方面的讯息，实现及时沟通并清除患者对医院的陌生感和恐惧感。另外，医院在组织大型活动前都做好宣传策划，例如，2006年建院50周年、心理医院开业之际，我院在各新闻媒体以新闻、专题等形式进行全方位、高频率的宣传，突出了重点和特色。
2 运用多种传媒手段，采取不同形式宣传医院
2.1以新闻宣传树立医院多维的公众形象
提升医院形象是医院工作的主题，因此，医院宣传工作必须与医院中心工作保持高度的一致。要结合医院的实际，把医院的管理和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还要配合不同时期医院工作特点，来确定宣传工作的重点。我院党委遵循党的十六大提出的“三个代表”的价值取向，确定新时期医院宣传工作与时俱进的行动准则是“创新、和谐、品牌、发展”。宣传工作的服务对象包括职工、患者及家属、社会公众、院外相关部门、上级领导等，对内宣传工作中每一个项目的策划、贯彻与操作，都走进了医院职工的内心世界，一点一滴地渗透到职工的心理层面。例如：我们制作了各类心理健康卫生宣传栏、健康导刊、服务流程图、标识牌、指示牌、优质服务示范岗宣传栏等，我们积极宣传医院出台的惠民、利民、便民措施，还及时更新和公示药品价格、单病种最高限定价格、专家简介等，并充分利用医院网页及编辑《精院简报》等不同形式对医院涌现的先进人物、创建活动、获得的荣誉、提供的良好服务、特殊病例救助情况、社会职能的履行以及医院文化等活动进行多渠道的宣传报道，给社会公众留下了深刻的印象。不仅宣传和展现了医院的精神风貌，文化内涵、品牌形象，同时还扩大了医院的社会知名度和影响力，有效地提升了医院人性化服务的声誉。
2.2发挥新闻宣传效应，拓展医疗服务市场，和谐医患关系
医院在确保弘扬主旋律的前提下，发挥新闻宣传的特殊功效，注重利用宣传舆论阵地来沟通医患之间的感情和增强信任。多年来，我院保持高度的敏感性通过宣传网络坚持在各新闻媒体、《精院简报》上广泛宣传医院的好人好事、医德医风，将医护人员对待患者不是亲人，胜似亲人的感人事迹进行广泛宣传报道；在医院建立的网站上报道医院管理、科研成果、医疗进展、改革动态、精神文明建设等内容，不断弘扬“精院”品牌技术形象。特别值得一提的是，我院《精院简报》以黑白风格呈现，分为“医院时事”、“医患一家”、“白衣手记”、“院务公开”四大版块。我们积极配合医院中心工作开展宣传活动，并组织大量稿件，增设“主题活动”、“先锋颂”、“创建活动”等专栏，向患者和社会传播积极有效的宣传信息，充分展现了医院的综合形象，有效地发挥了教育人、鼓舞人的凝聚作用，起到了对内提升医院文化内涵；对外塑造医院品牌形象的积极作用。随着社会经济的日益发展，群众对预防、医疗、保健的需求不断增长，为了突破地域界限，占领心理卫生和精神卫生这个广阔的市场，我院多次深入周边开展义诊和医疗市场调查活动，传播保健知识、介绍医院情况，通过与群众“零距离”、“近距离”交流，塑造了医院的良好形象。吸引了周围的患者。我们还对医院组织的为市民免费咨询、检查、义诊、开展医疗市场调查等活动，都进行了及时的宣传报道，既传播了健康知识，又介绍了医院业务技术、特色科室及优惠政策。通过新闻宣传畅通了群众获取健康知识的渠道，减少就医的盲目性。例如，每年中考、高考、世界精神卫生日前夕，我们就专门收集学生因精神、心理问题而就诊的资料，并请专家讲解应考心理保健常识。塑造了医院的良好形象，提升了医院的知名度，增强了医患之间的沟通，赢得了广大患者及家属的信任和社会的认可，使医患关系更加和谐、健康。在医院开展的社会满意度调查中，患者及家属满意度均达98%以上。
3 做好医院宣传工作的思路和方法
3.1医院领导的重视和支持是做好宣传工作的关键
医院决策者、管理者对宣传工作的认识及观点将直接影响医院宣传工作的发挥和成效。我们注重加大宣传工作的投入，购置相关设备，不断扩大宣传范围，提高医院新闻宣传的实效性，根据医院建设发展的需要，将宣传工作在内容、方式、载体、人员素质等方面不断改进和更新，确保医院宣传工作的顺利开展并取得最佳宣传效果。
3.2坚持党的宣传工作路线是做好宣传工作的重要环节
面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能，医院宣传工作应紧密围绕“三个代表”的重要思想和树立社会主义荣辱观，并通过文化积淀，凝炼医院独特的精神和共同的价值取向。脚踏实地为医院的经济建设服务，为医院的改革发展加油助威。
3.3加强宣传队伍建设是做好宣传工作的保证
要做好对外宣传工作，必须有畅通的信息来源，需要临床一线科室的密切配合。我们建立了一支有20余人的通讯员队伍。医院在建立和培养宣传队伍中坚持党性原则，要求医院宣传人员必须认真贯彻执行党的宣传方针、政策，努力建设成为专业强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，从而保证了医院宣传工作的作用得以充分发挥。同时，对通讯员不定期地进行写作知识和新闻业务知识培训，提高他们的写作技巧和捕捉新闻的能力。通讯员们及时将发生在身边的新闻线索提供给新闻媒体，在医院对外宣传工作中发挥了重要作用。
3.4加强与新闻媒体单位的沟通，提高社会效益，为构建和谐医院服务是医院宣传工作的目的
医院宣传工作实质上也是一种公关活动。应加强与所有新闻媒体的广泛联系与沟通，注重与社会传媒链接，使社会公众了解医院的工作、医务人员的艰辛；了解医院改革的困难和发展中的问题。化被动为主动，争取他们的理解和支持，让社会和患者更多地了解医院建设和发展的综合成果。医院还应加大投入，搭建信息平台，努力开采自身的文化资源，建立起自己的院报、网站、热线电话等传播载体，在医院与公众之间架设一条信息畅通的桥梁，从而多渠道宣传医务人员和医院的主流正面形象，减少负面影响，为医院改革与发展营造良好的舆论氛围。用正面宣传引导群众是医院宣传工作的根本途径，我们坚持实事求是，密切联系群众，挖掘典型，树立榜样，将医院文化建设多渠道地融入社会。我们积极借助社会力量，筹划并开展向市卫生系统“人民的好医生”张应天、陈曼仙以及本院“先进职工”王继中医生学习；将枣阳“包身工”水道禹接来免费住院治疗精神病等一系列报道等活动，都取得了良好的社会效应，给广大医务人员树立了白衣天使形象，在社会中产生了巨大的影响。
3.5拓宽思路，出台奖励政策，借鉴先进医院宣传工作的经验和成果
随着医院宣传工作的发展，学习和借鉴其他先进医院的新经验、新成果有利于进一步完善和改进自身医院的宣传工作，扩大医院宣传工作的新思路、新方法，为医院的宣传工作带来了生机和活力。为了鼓励和提高医院职工从事宣传报道工作的积极性，在院领导的大力支持下，我们出台了《宣传工作奖励条例》，规定凡医院在职职工在各种媒体发表或播出有关宣传医院的新闻稿件，经认定能起到宣传医院作用的，参照新闻单位支付作者稿酬的标准，医院再给予一倍的奖励，即实行双稿酬。奖励政策是做好医院宣传工作的助推器。
关键词：花卉;市场调查;兰州市
中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：
花卉产业是一项朝阳产业，是当前世界上最具有活力的产业之一。目前我国花卉生产逐渐形成规模化、现代化、商品化的雏形，并初具产业化的格局[1]，花卉生产以城市绿化为主，绿化专用苗木的生产面积占到全国花卉生产面积的 50%以上，只有 10%左右的生产面积用于切花、切叶和种球的生产，但随着近年居民消费的迅速增长，鲜切花、盆花生产占地面积也在迅速扩大[2]。北京市的花卉市场业已形成一定规模，而且运作良好[3]。花卉行业上海的城市发展中已扮演不可替代的作用[4]，广州已成为国内首屈一指的花卉交易市场[5]，那么作为中国西北地区的中心城市和重要的交通枢纽，兰州市的花卉行业的经营情况怎么样呢？当前的市场环境是否能满足消费者日益增长的对于花卉的需求呢？此前，在这方面有水生植物在兰州园林景观中的应用与前景探索[6]和对兰州市及周边地区花卉产销现状的讨论[7]，但是具体对兰州市的花卉市场、商户以及消费者还并未有过客观的调查与分析。为此，我们通过对兰州市的主要花卉市场进行实地调查，以了解近期兰州市花卉市场的经营情况和消费者对当前花卉市场的具体需求，了解当前花卉在销售过程中存在的问题。另外，通过调查分析来探索当前花卉市场和消费者之间存在的主要矛盾及其解决办法，以期有助于未来兰州市的花卉行业的发展。
1.调查方法及地点
1.1调查方法：
调查是分析问题和解决问题的前提，本文的调查方法是以实地考察、 座谈访问为主，查阅相关文献资料为辅，这是出于研究调查的对象是市场，是一个经济运作的体系来考虑的。调查的内容主要有三部分：
1.1.2商户
与花卉市场内的各商户摊主进行调查访谈，了解他们在实际经营过程中所遇到的具体问题，以及他们所反映出的消费者对花卉市场的需求
1.1.3消费者
对兰州市的花卉市场内的消费者以调查问卷和简短的访谈的方式来了解消费者在选购花卉过程中具体需求和对花卉行业的看法
1.2调查地点：
调查地点是兰州各大花卉市场。兰州市的大小花卉市场约有十多家，我们以兰州市城关区的最具代表性的几家作为调查对象，如广武门花卉市场、芳草园花鱼市场和雁滩花鱼市场等。
2.调查结果
2.2商户
在对商户的调查中我们主要希望了解到花卉商户的收入、销售情况，影响当前花卉价格的因素有哪些，商户在经营花卉过程中遇到哪些具体问题，在销售过程中顾客反映较多的问题，以及作为花卉的经营者，商户们对当前花卉市场的看法。调查结果如下：
2.2.1收入与销售
虽然是在几个不同的花卉市场进行了调查，但是我们发现，不同花卉市场的商户均反映，近一年的销售状况不佳，有的表示能勉强维持，甚至有的商户表示销量“比较糟糕” ，而大多数则认为花卉的销量比正常年份有明显下滑。
2.2.2影响花卉价格的因素
通过调查，在季节、产地生长情况、节日因素、花卉本身的生长情况等影响花卉价格的因素中，商户们均表示季节是当前影响兰州市花卉市场价格的主要因素。
2.2.3销售过程中的问题
在“货源不稳定”，“花卉储藏条件不好，产品积压导致经济损失”，“销售情况不稳定，资金运转不良”，“市场监管不严，恶性竞争激烈”等影响销售的因素中，商户们大多数表示“销售情况不稳定，资金运转不良”和“市场监管不严，恶性竞争激烈”是影响当前影响他们花卉销售的具体问题，而且广武门花卉市场的商户普遍认为市场价格不严、恶性竞争对他们的花卉销售的影响尤为突出。而货源的供应、储藏条件等其他可能因素并未如想象的那样成为影响商户们花卉的销售。据了解，花卉商户们都有自己的批发商和储藏地，并且交通运输方便，不存在影响销售的问题。
2.2.4顾客反映较多的问题
在“花卉生长不良”、“花卉运输不方便”、“花卉病虫害较多”、“花卉种植知识不了解”等关于顾客可能遇到的问题的选项中，商户表示“对花卉种植知识不了解”是顾客最为普遍反映的问题。
2.2.5商户对当前花卉市场的看法
在调查过程中，商户们反映了许多他们在销售花卉的过程中遇到的问题和对兰州市花卉市场的看法。其中主要的有一下几条：
2.2.5.1 缺乏大型正规的花卉市场
据了解，兰州市大约有十几家花卉市场，但是普遍规模小，较为分散。由此导致管理缺失，恶性竞争激烈，较低了花卉市场对消费者的吸引力，同时由于市场分布分散，也给消费者带来购物的不便。
2.2.5.2 经营成本上升
由于近年来全国物件的上涨，运输、房租等经营成本也随之上涨，于是导致花卉价格也水涨船高，有些花卉价格让人望而却步。
2.2.5.3 消费水平低
许多商户都表示，由于受宏观经济不景气和物价上涨的因素，对于本来经济就欠发达、消费水平不高的兰州来说，消费者首先要面临的是日常生活的正常开支的增加，以及住房、医疗、教育等方面带来的压力，而后才会是对如花卉等陶冶情操的“奢侈品”的关注。所以，在经济低迷及普遍的消费水平低的状况下，花卉产业的发展会受到明显的制约。
2.3消费者
通过对花卉市场内的的消费者以问卷调查结合访谈的形式，来了解消费者的消费习惯，消费者购买的花卉的生长状况，消费者在购买花卉时所关注的特点以及对兰州市花卉行业的看法和观点。调查结果如下：
2.3.1消费者养花时间
由图5看出，从养花时间不足一年到养花二十年以上的消费者的数量大致相当，其中受访者中，养花6~10年、10~15年及20年以上的消费者数量分别占总受访者的20%左右，而刚刚才是养花、养花1~5年及16~20年的消费者分别占11%左右，由此可见，现在养花的人群正在增加，当前的消费者也逐渐的注重花卉在我们日常生活的作用，花卉正在走入更多人的视线。
2.3.2消费者对花卉知识的了解情况
根据调查看出，目前消费者对花卉知识的了解程度还比较低。从数据中看出，对花卉品种、种植方法比较了解和非常了解的消费者的总和也仅占总人数的11%，40%的人表示对花卉知识了解的很少，而49%的受访者表示对只了解花卉的基本情况。这说明当前的消费者虽然意识到了花卉产品的重要性，但是由于他们对花卉知识的不了解，会在种植过程中遇到许多问题，这不利于提高消费者对养花的积极性。
2.3.3消费者在花卉产品上的消费
根据图7可知，在花卉产品的消费方面，有26 %的消费者每年大约会在花卉产品上花费100~200元，50~100元、200~500元均占总人数的21%，低于50元和高于500元的消费者所占比例相近，约14%。由此可见消费者在花卉产品上的花费大致呈正态分布，但不是很集中，而且主要分布于50~500元。说明普通居民消费者的消费水平并不高
2.3.4消费者所购买花卉的生长情况
在消费者购买回花卉后，共有64%的消费者对他们的花卉生长的较为满意，而35%的消费者在认为自己的买的花卉有不同程度的生长不良，其中甚至有11%的消费者认为自己的花养的非常糟糕。由此看出花卉在消费者种植过程中并不是非常令人满意，说明消费者对花卉的种植技术并不是很好。
2.3.5消费者对当前价格的满意度
约46%的消费者认为当前的花卉价格较低，比较满意；29%的消费者认为当前价格可以接受；而25%的受访者认为价格太高。由于调查时期正值花卉销售的淡季，并且由于受到经济大环境的影响，花卉销量较往年有较大的下降，花卉价格也相应有所降低，所以大部分消费者对当前的花卉价格可以接受。
2.3.6消费者购买花卉的频率
根据调查，在购买花卉的频率上来看定期购买的消费者占14%；平时就经常来购买花卉的消费者有36%；而只有在认为需要的时候才去购买花卉的消费者比重最大，占总调查人数的50%。这说明大多数消费者购买花卉的频率并不是很高，经常是在认为自己需要是才去购买，而不会经常性的关注花卉。
2.3.7消费者对花卉市场环境的满意度
根据花卉对兰州市花卉市场消费环境的调查来看，有68%的消费者现在的消费环境较满意，而认为一般和不满意的为7%和25%，说明消费者对当前的花卉市场环境还是较满意的。
2.3.8消费者购买花卉的主要目的
从消费者对花卉购买的主要目的的调查。兰州市消费者主要以个人喜好而选择购买花卉，其次是装点家居和为了环保除尘。由此可见消费者对花卉购买花卉的动因较单一，仅仅是为了自己的喜好，而只有较少的人意识到花卉可以环保除尘，吸收有害气体有利于身体健康等功能。
2.3.9购买花卉的地点
根据对消费者通常购买花卉的店的调查所得数据（图13），消费者主要通过大型花卉市场来选购花卉，其次是普通街市、路边小摊，而精品花店则光顾的消费者较少。所以大型的花卉市场任然是消费者主要选购花卉的场所。
2.3.10消费者购买盆栽花卉的种类
从图14中我们发现，消费者所选购的盆栽花卉主要以观叶与观花类为主，尤其观叶类花卉；而观果、赏根、赏株型、观茎类的盆栽花卉受关注程度不高。
2.3.11消费者养花过程中遇到的问题
在养花过程中，消费者反映最主要的问题是叶片变黄，而病虫害的发生以及对花卉土肥水的管理问题同样也困扰着不少的养花爱好者。
2.3.12消费者在购买花卉过程中注重的方面
消费者在选购花卉过程中最关注的还是花卉的外观造型；其次是花卉的生命力，而价格与花卉对身体健康的影响同样也是消费者选购花卉时关注的因素。而花期的长短，花卉产地等其他因素都不是消费者所关注的。
2.3.13消费者关于售后服务的期望
由图17可看到，消费者最希望得到的售后服务是对所购买花卉知识是介绍，其次是对花卉的托管业务，而消费者对送货上门、免费包装和举办养花爱好者交流会等服务也都有所期待。
2.3.14消费者所反映其他的问题
除此之外，在与消费者的访谈过程中，我们了解到消费者所提出的许多问题，其中反映较多的有以下几条：
1服务态度差，有不少消费者表示当前的当前的花卉营业人员素质有待提高，有时会出现一些对顾客不负责任的事件。2市场不规范，分布不均、场地小、规模小、没有特色、同种花卉价格不同。3对花卉种植知识不了解 。4品种单一，虽然有部分的花卉档次较高，甚至能跟上国际水平，但是据一些花卉爱好者和常去外地花卉市场的消费者反映，兰州的花卉品种相对还是较单一，没有特色。
3. 总结与讨论
根据调查结果和访谈的过程可得出，兰州市目前的花卉市场的发展出具规模，但制约因素较多，发展不佳，尤其最近在宏观经济受到影响，人们的消费水平较低的情况下，销售有明显的下滑；同时，规模小，品种相对单一，市场专业化程度不高，管理上的不完善，以及消费者对花卉知识的不了解的客观因素也同样制约着花卉行业的发展。
在调查过程中商户、消费者和专家呼声最高的需求是兰州市急需一个大型的花卉批发市场和花卉集散中心和物流中心，产业缺乏市场窗口，已成为制约兰州花卉产业发展的一大瓶颈[7]。与其他城市相比，广州花卉市场是南方、乃至全国最为重要的花卉集散地，无论园林绿化苗木、绿植还是鲜切花，无论是花卉产值还是规模，广州都算上国内首屈一指的花卉交易市场，一些大型的花卉市场的销售面积甚至达到了200多公顷，一些地方形成了产销一体化，而且各个市场特色明显，分工明确[5]。相比之下兰州市的花卉市场无论是规模，专业化水平差距都非常大，各个花卉市场没有形成明显特色，品种单一。
政府的支持是很重要的，花卉市场的建立和经营必须得到各级政府的支持。在北京，上规模的花卉市场都或多或少的得到政府的支持，大多数花卉市场是乡办企业，如最成功的已花卉的拍卖为经营特点的北京莱太花卉交易拍卖中心是区级企业，它不但受到朝阳区的支持，而且北京市也把它作为示范企业，对它的拍卖市场更是关爱有加，在北京各花卉市场拍卖热潮过去后依然坚持，就是一面旗帜，一种信念[3]。
“科学技术是第一生产力”，当前国内外花卉行业中的科技正在迅猛发展，花卉的科技含量已然成为决定花卉品质的重要指标。然而，兰州市的大专院校、科研机构专门从事花卉研究和推广的部门和人员很少，缺乏有关的科研项目。面对市场对更多、更新、更好的花卉产品的要求，面对广大花卉生产者对花卉生产技术的渴望，亟需建立一支具有专业从事花卉研究和推广的团队[7]。
当然，同其他行业的发展一样，花卉行业的发展同样应遵循事物发展的客观规律，不能盲目的扩大规模，造成资源的浪费，应从地区发展的实际情况出发，合理规划，平稳发展。在建设社会主义新农村的过程中，花卉行业作为世界上最具有活力的产业之一，为解决“三农”问题，提高农民的收入，改善城市生态环境，有着其独特的优势和良好的发展前景。
参考文献：
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[2] 王嘉祥.我国花卉产业发展研究[J].安徽农业科学，2005（4）：723-724.
[3] 陈志刚.北京市花卉市场的调查与分析[J]. 广东科技，2008（10）：47-51.
[4] 李雅娜，张建华. 上海花卉业发展若干问题的思考[J]. 上海商业职业技术学院学报， 2003，9（第4卷第3期）：23-25.
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[7] 徐琼，吴步梅. 兰州市及周边地区花卉产销现状[J]. 甘肃林业科技，2011（12）：31-35.
