时间：2023-07-24 17:05:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇体育市场调研，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】广西 休闲旅游专业 教育 现状
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）12C-0051-02
一、广西休闲旅游教育现状
（一）专业开设情况。随着我国社会经济的不断发展以及闲暇时间的增多，人们对于休闲有了更高的要求。广西有着丰富的旅游资源，发展休闲旅游具有得天独厚的优势。近年来，广西休闲旅游有了长足的发展，休闲旅游消费人群增长迅速。休闲旅游作为服务性行业，它对专业人才的需求量较大。因此，广西休闲旅游专业人才的培养就显得尤为重要。广西旅游专业教育发展较早，形成了旅游管理、酒店管理、涉外旅游、导游、旅行社经营管理等旅游专业群，然而休闲旅游专业教育才刚刚起步。休闲旅游是指以休闲为主要目的、以旅游设施为条件、以特定的文化景观和服务项目为内容，离开定居地而到异地逗留一定时期的游览、娱乐、观光和休息。因此，休闲旅游专业人才与传统旅游专业人才的培养应有所区别。在2015年普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录中，休闲旅游专业与休闲服务与管理专业合并调整为休闲服务与管理专业。根据这一调整，本研究将休闲旅游专业、休闲服务与管理专业归为同一专业。从全国高校信息综合查询系统可以发现，截至2015年，广西高校中开设与休闲旅游专业的高校仅有广西体育高等专科学校，开设休闲服务与管理专业的高校则有桂林旅游学院、广西经济职业学院、广西国际商务职业技术学院、北海职业学院等高校。
（二）人才培养定位。人才培养目标定位是专业建设的顶层设计，它决定着一个专业将培养出什么样的人才。广西各高校结合市场需求，充分考虑本校特点和优势，对人才培养目标的定位各有不同。其中广西体育高等专科学校将休闲旅游专业的培养目标定为在各级休闲旅游活动管理部门、休闲园区、休闲运动俱乐部、休闲会所等单位从事休闲旅游服务与管理、休闲旅游项目的组织策划与推广等工作的高端技能型人才。而桂林旅游学院则培养面向高尔夫球会及高尔夫营销企业，具备高尔夫球会管理能力、高尔夫赛事组织策划能力、高尔夫球场管理能力，掌握高尔夫运动技术、熟悉国际高尔夫规则的高素质技能型专门人才。广西经济职业学院主要培养的是具有休闲会所运营与管理、项目策划、营销推广等方面能力，并掌握民族、民俗表演的专门技能及相关的理论知识等方面的高素质技能型人才。北海职业技术学院则主要为国内外高尔夫俱乐部、高级休闲会所、大型健身中心等各种休闲企事业培养高尔夫俱乐部球童、休闲企业客户接待和领班、休闲运动教练、各类休闲企业客户经理、营销总监、项目策划与运行经理、旅行社相关休闲产品设计人员。
（三）课程设置。课程设置是实现人才培养目标的重要载体，必须考虑到内部联系与外部联系。外部联系包括与人才培养目标、职业素养要求等的联系;内部联系则主要体现的是各课程之间的关系，即课程体系。广西各高校根据培养目标设置了不同的课程，特别是在核心课程的设置上各有侧重。广西各高校主干课程设置情况见表1。
表1 主干课程设置
学校 主干课程
广西体育高等专科学校 休闲学、休闲体育、游泳与救护、户外运动组织与管理、导游实务、旅游资源学、市场营销实务、俱乐部经营与管理、旅游公共关系实务、体育旅游策划与营销、服务礼仪、康乐服务与管理等
广西经济职业学院 旅游概论、旅游服务英语、休闲学概论、旅游礼宾礼仪、民族民俗学、会所（俱乐部）经营与管理实务、会所服务管理技能实训、SPA设计与运营管理、会所（俱乐部）人力资源管理、旅游市场营销、会所休闲项目策划、旅游企业财务管理、康乐管理
桂林旅游学院 高尔夫俱乐部经营与管理实务、高尔夫规则、高尔夫运动技巧、高尔夫俱乐部服务技能、高尔夫营销、高尔夫运动竞赛与管理、高尔夫球场草坪养护与管理、度假酒店管理实务、高尔夫专业英语等
北海职业学院 休闲产业、高尔夫运动技能、会所管理、高尔夫赛事组织和服务、游艇实务、运动休闲指导、茶艺与茶道、定向运动与户外拓展、休闲市场营销、休闲活动策划、休闲企业经营与管理、现代服务礼仪等
广西国际商务职业技术学院 旅游学概论、社会休闲学、休闲人力资源管理、休闲英语听说、休闲产业市场营销、现代酒店管理实务、休闲服务英语、酒吧服务与管理、庆典与赛事管理、餐饮服务与管理、景区服务与管理、休闲业服务质量管理、休闲策划原理与实务、康乐服务与管理等
（四）实习实训。广西开设休闲旅游专业和休闲服务与管理专业的高校均为高职高专院校，高职高专院校主要培养应用技术型人才，而实习实训是培养应用技术型人才的重要途径。因此，在实习实训方面各院校都十分重视，在形式上也各有特色。广西体育高等专科学校采取“一年级见习、二年级实践、三年级顶岗实习”的实践教学模式，将实习实训贯穿于整个培养过程。在实习安排上，该专业结合企业和市场需要，于每年6月底安排学生外出实习，实习时间为9个月。在满足企业用人需求的同时，也给学生提供了更多学习实践的机会，该专业学生可以在休闲旅游企业进行多岗位锻炼，大大提升了实践能力，为今后的就业及未来发展奠定了良好基础。桂林旅游学院则依托桂林优势旅游资源，大力开展校企合作，将校内教学与校外高尔夫球会教学进行对接，并与国内大型高尔夫连锁集团达成紧密的实习合作，为学生提供了良好的学习实践环境。
二、休闲旅游专业发展面临的主要问题
（一）就业岗位不容乐观。虽然我国休闲旅游发展迅速，休闲旅游人群不断增加，但休闲旅游市场细分还不够明确。从总体上看，休闲娱乐产品水平还不高，还不能进入国际休闲旅游的主流消费市场，在我国旅游产业的体系结构中，休闲度假产品和休闲旅游装备十分薄弱。由于休闲旅游产品的缺乏，人们参与休闲旅游消费的热情不高，多以自助休闲游形式为主。在各大旅游企业或休闲度假企业中，可以细分出来为休闲旅游某一具体岗位的还不多。虽然我国休闲旅游行业具有较好的发展前景，但目前尚不能形成明确稳定的就业岗位，与传统旅游行业的岗位区别不大，这就导致许多休闲旅游专业学生不得不选择传统旅游行业的就业岗位。
（二）师资队伍建设力度不足。休闲旅游作为一个新兴行业，带来了新的研究课题。而对于休闲旅游专业教育来说，也带了很大挑战。因为休闲旅游是一个全新的专业，教师之前的知识储备与实践经验已不能满足休闲旅游专业的要求，而教师的转型升级仍需花较长时间。另外，由于教师数量的有限，而新课程数量又比较多，很多情况下一位老师需要承担多门新课程，这无疑给教师带了巨大挑战，如果处理不好就会影响到专业的人才培养质量。因此，广西各高校休闲旅专业教师无论是从质量上还是从数量上都需要加大建设力度。
（三）课程设置与职业需求存在一定差距。从广西各高校的休闲旅游专业课程设置来看，仍在一定程度上受到学科体系课程的影响，没有充分考虑到职业岗位的需求。课程设置多沿用传统学科的基础课、专业基础课和专业课的“三段式”结构，主要强调学科知识结构的完整性、系统性和理论性。由于缺乏深度的市场调研，广西休闲旅游专业的课程设置不能较好地结合休闲旅游实际工作岗位中的工作任务和岗位所需要的能力、知识和素质要求来开设课程。在实践课程设置上，部分出现形式化现象，主要依靠顶岗实习课程来解决学生实践动手能力的培养。另外，由于是新兴专业的原因，部分课程缺乏教材，许多课程讲授内容大多都是任课教师通过收集资料和整理而成的，缺乏系统性和权威性。
三、广西休闲旅游专业教育发展建议
（一）加强专业市场调研。在专业建设中，市场调研具有非常重要的作用，特别是对一些新兴专业来说，市场调研是否精准直接影响到这个专业的发展。在市场调研中首先要对休闲旅游行业的发展做出精确分析，包括行业现状及未来发展前景，等等。其次，要到休闲旅游相关企业进行实地调查，主要包括行业企业数量规模、企业用人需求、企业具体就业岗位等。最后，还需要对与休闲旅游专业有关的就业岗位进行深度分析，包括岗位所需的职业能力、技术技能、素质素养、岗位工作任务，等等。只有加强市场调研才能更好地对休闲旅游专业发展进行科学规划，进一步提高休闲旅游专业人才培养质量。
（二）打造专兼职结合的“双师型”教师队伍。打造专兼职结合的“双师型”教师队伍首先需要提高专任教师的课程开发和教学水平并建立企业实践锻炼制度。通过在企业建立教师实践基地的方式，推动教师到企业实践，拓宽教师视野，提高教师的实践动手能力和技术研发能力，使其成为推进教育教学改革和社会服务的骨干力量。兼职教师实行“校企互聘，双向流动”，加强对兼职教师的管理，建立兼职教师资源库，并在专业课程的教学安排时，结合企业兼职教师的特长，把实践性强的课程或教学内容安排给兼职教师承担。对兼职教师进行教育教学理论培训，组织他们参与专业教研活动等途径，使兼职教师能够掌握职业教育规律、提高职教水平，以适应高职教学岗位需要。同时，鼓励教师开展培训服务，提高社会服务能力。
（三）构建符合岗位需求的课程体系。根据职业岗位与岗位群的需要组建课程体系，使学生掌握不同能力模块的知识和技能，针对就业岗位群，形成岗位工作内容分析表，并将其转化成知识能力，制定课程标准，合理组建课程结构，以适应课程个性化的要求。坚持全过程跟踪，确立以技能考核为重点的多样化考试模式，建立合理的新的评价体系。在考试考核形式上，通过笔试、技能操作考核与现场考试等多种形式，制定评价标准实施考核。加大实践教学内容，围绕提高文化课教学的有效性，使之达到提高文化素养又为专业课服务的这一基础性要求，逐步构建文化课为专业课服务的课程体系。
【参考文献】
[1]刘群红.发展我国旅游休闲产业问题的若干思考[J].求实，2000（8）
[2]冉斌.我国休闲旅游发展趋势及制度创新思考[J].经济纵横，2004（2）
【基金项目】2013年广西高等教育教学改革工程项目（2013JGA285）
关键词：市场导向；高职体育院校；人才培养创新
高职体育院校人才培养创新工作，需要引入专业教学内容的创新，进而再作用于具体的人才培养工作方能形成。因此，培养模式创新首先要从体育专业教学内容的创新开始。市场导向下的体育专业人才教学内容创新，其根本着眼点则是学生未来的工作岗位需求。
一、市场导向下高职体育院校课程内容的设置
（一）课程设置应以市场岗位需求为导向
1.课程内容设置应建立在市场调研的基础之上。目前学院所进行的市场调研发现，体育专业学生的就业面，相对于其他专业而言较为狭窄，大都从事学校体育教育、健身教练以及开展拓展活动时的指导教师。前面两者显得比较常规，因此，在现有的课程内容设计上是满足要求的；后者在课程内容设置上，就显得有所缺失。由此可见，以市场为导向，必然需要对现行课程内容进行调整，乃至创新。
2.课程内容设置应满足学生多元化发展的需要。满足学生的个性化发展，既是大学教育本身的宗旨，更是市场的需要。若按照传统模式，整齐划一地对体育专业学生进行培养，必然在制约他们技能特长发展的同时，造成未来同类型就业岗位竞争的加剧。因此，在课程内容设置上还应通过选修课等模块，实现学生们个性化发展的要求。
（二）高职体育院校人才培养创新的课程内容设置
1.合理建构理论与实训教学课时的比例。许多高等职业学院都规定了理论教学与实训教学的课时比例，然而，在实施过程中却苦乐不均。其原因就在于，未能根据专业本身的需要来进行课时比例设定。如，体育类专业，上文已经指出，根据调研该专业学生未来就业的岗位类型需要涉及教育学、心理学、管理学等方面课程的开设就显得必要。考察教育学、心理学、管理学的学科特征可知，其在理论教学部分将占据较大的比重。因此，社会体育专业在两大模块的课时比例，就应与高水平运动员培养类专业有所不同，反之亦然。
2.重点训练市场急需岗位的教学内容。重点训练市场急需岗位的教学内容，尽管显得有些“功利性”，但是，该实训环节的教学遵循了市场导向的要求。仍以社会体育专业为例：受到企业对员工团队精神以及进取精神的强调，户外拓展运动被企业广泛开展，由此，对于组织和设计该类活动的人才，市场需求量很大。可见，将拓展运动的相关知识，通过理论与实训教学传授给学生，并且在实训环节让学生们着重开展相应的训练，便成为市场导向下课程内容设置的必然。
二、高职院校体育专业教学内容创新实施的过程
（一）教学内容体系的安排
1.拓展运动项目设计的教学内容安排。其中，定向运动可以理解为：利用地图和指南针到访地图上所指示的各个点标，以最短时间到达所有点标者为胜。定向运动通常在森林、郊外和城市公园里进行，也可在其它户外场所进行。
由此，在拓展运动项目设计的教学内容安排中，可以引入目前现有并较常开展的项目，如，寻宝活动、相互依存、两人三足等内容。引进教学内容后，通过在教学中具体地进行讲授，让学生掌握活动实施的整个过程。
2.拓展运动项目组织的教学内容安排。拓展运动所面临的对象，一般都是企业或公司员工集体，因此，在教学内容中有必要设置有关项目组织方面的教学内容。内容的把握上，须以应用性为标准，理论讲解够用就行。从教学内容体系上来考察，拓展运动项目组织应与项目设计分为不同的版块，如，前者可以处于专业基础课版块，在低年级完成教学；后者可以处于专业课版块，在高年级完成教学。
（二）教学内容实施的方法
如何充实目前的拓展运动项目，是拓展公司在市场竞争中取胜的关键。惟有寻求拓展运动项目的差异性、新奇性，才能形成稳定的市场份额。这就需要员工具有创新、进取精神，通过发挥集体的智慧才能实现。将这种岗位要求引入教学环节时应采用探究式教学方法，调动学生的主观能动性，最终形成创新与进取的精神面貌。
探究式学习是一种积极的学习过程，主要指的是学生在学习过程中自己探索问题的学习方式。针对体育教学中的具体内容，让学生利用探究式学习思维模式，自主实现最优化的问题解决方法，从而形成积极主动、开拓创新的工作态度。
三、高职体育院校人才培养创新的具体实施
（一）拓展运动在体育教学中的实践
以“寻宝”项目为例，范围为学校操场与住宿楼。在活动之前教师将学生分为两组，设计出两条由操场通往宿舍楼的路线，分别由每组学生使用；预先在两条路径的沿线放置信封，信封有下一封信封的位置，以此类推。最后看哪一组学生最先找到放在同处的唯一宝物。通过这样的拓展运动，在增加体育教学乐趣的同时，也使学生全过程地掌握了该科目的实施要点，为他们今后从事公司拓展岗位，建立实践基础。
（二）探究式教学在体育教学中的实践
必须转变传统教育中的师生观，构建教学双方主体之间的相互尊重，相互信任的民主、平等、合作的新型师生观，展现一种平等的伙伴性的师生关系。例如：在体育教学中，教师经常与学生一起参与活动，一起做游戏等，这样以自身的参与来调节师生的情感交流，大大带动学生练习的积极性。在活动中，教师与学生一起学习，一起探究某个问题，比如：篮圈的高度为什么是3.05米？为何不能高点？为何不能低点？掷实心球的角度为何45度角最佳？滚翻究竟应该滚得快些还是慢些？滚翻运动在实际生活中有哪些用途？等等，在这样的互动问话活动中，既增加了课堂气氛又提高了学生对体育的认识和学习兴趣，使教师和学生在不知不觉中建立起相互平等、相互信任的师生关系。
综上所述，在首先实现了课程教学内容的创新后，才能在具体的人才培养过程中实施创新。高职体育院校在专业人才培养上，不断受到本科体育院校以及师范院校体育专业人才培养的冲击。如何在激烈的人才培养竞争中获得先机，除了需要夯实日常教学以外，还需基于市场导向及时调整人才培养方案，实现人才培养的创新。
参考文献：
［1］ 傅君芳.高校体育与心理健康教育协同路径研究［J］.嘉兴学院学报，2010，（5）.
［2］ 刘谦.谈学校体育与高校学生心理健康［J］.湖北师范学院学报（哲学社会科学版），2010，（1）.
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（来源：文章屋网 ）
打造体育Shopping Mall
国美锐动的第一家门店紧靠海淀公园,毗邻麦德龙超市,建筑面积将近5000平方米,分为上下两层。整个卖场经营的体育用品涵盖时尚运动、户外运动、极限运动、科技运动及竞技体育五大主体,涉及品牌数量100多家,单品数量10余万种。
选择一个完全不熟悉的领域进行突破,这对任何一个企业都是危险的。对此,国美锐动总经理李岩表示:“这并不是一个贸然的尝试,我们很早就看到了国内体育休闲用品的巨大市场。”他认为,“体育与家电在市场上有着本质的区别,锐动看重的是在体育用品领域营销模式的创新。”
据介绍,国美锐动旗舰店投资2000万元。在店铺布局上,一改以往大型商场按品牌划分区域的模式,采取按照运动品类集中陈列;此外,国美锐动更加注重体验性,卖场中有室内攀岩、18洞模拟高尔夫、马术展示区域、实车体验自驾装备等20余个模拟多种运动场景的体验区。
在面对供应商时,锐动也表现出国美电器般的强势。公司方面明确表示,不接受任何形式的进场费和驻店人员,也不会按照品牌的要求来布局。“阿迪、耐克等大品牌一开始并不接受这种方式,但我们提出现金购货之后,没有企业再有意见了。”李岩给出的谈判条件,令困于回款的供应商们无法拒绝。
在产品的价格上国美锐动体育实现低、中、高档全覆盖。其比例大致为:15%-25%、60%-70%、15%。建立体育用品连锁经营的领导性卖场,拉近体育运动产品与广大消费者的距离,是其主要策略。在经营模式上,国美锐动以大型零售连锁店面经营为基础,同时注重电子商务与目录购物的模式。据悉,国美锐动的网上商城将在年内正式上线运营。
在中国现有的体育用品市场中,大型Shopping Mall的数量并不多。许多商场内的体育用品专区侧重经营服装鞋帽和体育器材,户外探险、高端体育用品则非经营重点,国美锐动正是要挖掘这些市场机会。据了解,除了大众体育用品外,国美锐动还将引进各种国际知名品牌,突出“全品类体验式运动大卖场”的定位。国美锐动市场部经理蒋向北表示:“国美锐动将以专业化体育产业经营和创新个性化服务为发展宗旨,打造中国最时尚、最专业、最具影响力的体育及户外休闲运动用品连锁经营品牌。”
扩张背后的故事
实际上,2007年国美就开始了锐动项目的调研。国美锐动公司去年底正式成立,前期运作十分低调,一直由鹏润投资董事长黄秀虹亲自负责,而黄秀虹就是鹏润前掌门人黄光裕的胞妹。国美锐动与国美电器属于兄弟公司,相互之间独立运营,全部隶属鹏润集团。
今年3月,国美锐动体育已经和国内70余家体育用品主要厂商、经销商进行过一次秘密会谈,对于未来的销售、采购等模式进行了沟通。国美锐动体育将在北京开4-5家分店,都已经在选址中,大致分布是北京的东、西、南、北、中五个区域。在北京开店后,国美锐动计划通过3-5年时间,将建100家店,逐步进入华东、华南地区的重要城市及其他沿海发达城市和中西部发展城市。
国美锐动具有的优势在哪里?蒋向北表示:“国美锐动认为薄利多销的经营理念是经营的不二法宝,具体可能会表现为经营商品品种丰富、品类齐全、价格体系完善、卖场布置人性化及优质的服务。”除此之外,一些专家则认为国美锐动拥有同行所没有的优势,体育用品行业资深观察人士马岗认为,“国美锐动的投资方鹏润集团对于供应链管理能力以及快速的扩张模式可以作为锐动进入体育用品零售行业很好的经验。”
与家电零售行业17%左右的毛利率相比,体育用品零售行业30%左右的毛利率可谓不低,国美锐动如果凭借其在供应链和渠道方面的“精耕细作”,迅速扩大规模并且进一步提高利润将不是什么难事,这使得外界对国美锐动的未来有着更加美好的想象空间。
未来国美锐动在渠道上将有多种选择,首先是大型运动城,主要布局在主流商圈和大型体育场馆周边,大面积,多品牌,涵盖国内主流品牌,引进国外新品牌;多品类,包含运动鞋服、运动器械、户外用品、健身器械等;产品价位段高低兼顾,将运动城变为体育用品一站式购物式的MALL。
在体育用品市场资深研究人士马岗看来,目前国美电器已经有覆盖全国的1400家零售门店和接近3900万的固定会员。“国美的渠道资源和会员资源就是最大的财富,”他认为“锐动不可能不动用这些资源”。而国美锐动也承认了这种说法,“国美会员自动成为锐动会员,我们的干线物流体系也是利用现有国美电器的。”李岩表示,“大多数顾客也是冲着国美的品牌来店消费的。”行业客户及大客户销售也将是国美锐动的一项重要销售来源,依托母公司鹏润投资集团的客户资源平台,国美锐动将着力发展企事业单位定制、行业客户集体采购、团购业务。这将是一次新的行业大洗牌,传统的专卖店的方式可能将遭遇一定程度的冲击。不可否认的是,国美锐动的出现将会给现存体育用品市场终端带来一场深刻的变革性冲击。
露天金矿的吸引力
业界专家认为,体育产业已经越来越成为企业家眼里的“露天金矿”,丰厚的利润率是国美涉足体育用品产业的根本原因。
据统计,全世界体育产业的产值在4000亿美元左右。北美、西欧、日本的体育产业年产值均位于国内十大产业之列,且每年以20%的速度增长。与发达国家相比,我国体育产业仍处于发展初级阶段,体育产业的贡献率只有0.7%。中国有13亿人口,年收入超过3000美元的有5亿人,我们人均体育消费如果达到欧美的一半,就将至少形成一个每年2万亿元人民币的大市场。
事实上,目前已有资金流入我国的体育用品市场。在不久前闭幕的博鳌亚洲论坛上,深圳市天荣投资有限公司董事局主席李浩杰曾表示,《指导意见》出台以后,很多资金已经蠢蠢欲动,已经开始转向体育产业进行投资。这一部分资金中包括一些房地产企业以及煤老板等。如一些山西企业集团他们从煤矿退出以后,已经在参与这些俱乐部的投资。另外国家一些调控房地产的政策出台以后,有些资金从房地产的领域退出,也进入了体育产业。
尽管大家都看上了体育用品市场这个金矿,但有掘金能力的又有几家呢?
从渠道方面来看,中国体育用品市场已经告别了简单专卖店时代,全国性零售商开始慢慢占据重要地位。体育用品零售行业已经进入群雄割据、诸强纷争的“战国时代”。其中百丽国际旗下的滔博体育在全国范围内拥有近3000家体育用品零售店;台湾鞋王宝元集团旗下的宝胜国际亦在全国有3000多家直营店和几千家联营店;以川渝为根据地的劲浪体育,在西南地区开设了1700余家店铺(含加盟渠道);以浙江为根据地的锐力体育在华东及华中地区拥有超过1000多家体育用品零售店,类似劲浪和锐力的零售商在全国范围内还有多家,而港资背景的运动100在国内16家城市开设了超过60间大型运动城。这些大零售商不仅某一个或几个体育运动品牌,而且在帮助他们开专卖店的同时自建运动卖场或者运动城。这些巨头整合市场的手法各不相同,有的在大城市多开店,小城市开大店,意图通过在小城市较好的位置开一个大店,形成旗舰的架势,逐步占领二三线市场;有的则倾向于品牌管理路线,不断收购不同类型的运动品牌,以期扩大销售规模。
蓝海抑或红海?
尽管如此,在许多业内人士看来,体育用品零售市场已经不再是蓝海,而是红海一片。2008年末,台湾第二大运动鞋企――丰泰集团正式撤出其在国内体育用品零售商跨世体育拥有的85%的股份,全面退出大陆体育用品零售市场。宝胜国际2009年的财报也显示其2009年业绩基本处于盈亏平衡之间,这在一定程度上给体育用品零售业贴上了风险警示标签。而国美锐动市场部经理蒋向北认为:“在国美锐动看来,中国体育用品行业在零售和流通领域还是一片蓝海,我们还有很多的机遇与发展空间。”蒋向北表示,国美锐动在进入这个行业之前进行了大量的市场调研,市场调研的结果更加增强了他们的信心。
国美锐动的第二家门店已经选定在北京朝阳路,两个月之后开业。李岩表示:“锐动是在2009年年底筹划的。从传统投资项目的角度看,进行这么大体量的商业零售投资,是不应该这么快的。但这也是典型的国美风格。”
国美锐动的目标,就是复制国美电器当年在家电销售市场上的成功经验,最终建立体育用品市场销售的老大。李岩表示:“在我看来,这个市场比家电销售更大,且不会饱和。”
对于手握资金的国美来说,体育用品领域更容易形成买方话语权,并各个击破。记者在卖场中看到,已经有企业以贴牌的方式向国美锐动供货,更多的一线品牌则接受锐动的排货方式。锐动方面表示会坚持现金采购,“生意场上的话语权就是现金,现金能解决一切。”
一、职业教育课程体系的设置
笔者认为，设置职业教育课程体系必须结合几个环节进行，即进行市场调研、精心设置工种、制定工种考核标准、确立人才培养方向并形成课程体系、人才培养方案的制定等。
1.进行市场调研是确定人才培养方向的依据
职业教育是以就业为导向的，所以市场对人才的需求制约了人才的培养方向。要想确定合适的人才培养方向，就必须先进行人才市场需求调研。如此则课程改革促进了职业院校的管理机构的改革，也就是说要求职业院校成立一个市场调研机构，或者是完善招生就业办公室的功能。首先要对学校所在城市的用人单位进行调研，主要掌握企业的多少，每个企业工种的类型和数量，各工种的地位，各工种的人才需求量，男女的适合程度，每一种工种的劳动强度和工作难度、分别的待遇情况、都需用到哪些技能以及掌握技能的程度，然后逐渐掌握整个江苏省的人才市场需求，进而扩展到全国。将调研到的资料汇总整理出一个数据库，从中可以知道各个工种对各类人才的需求情况，以及各个工种的考评情况，以此作为人才培养方向的确立依据。
2.精心设置工种有利于人才培养方向具体化
人才培养方向说起来应该体现到工种上，例如谈起我们培养的人才如何如何，用掌握的工种来说明他都能干些什么是具体的，可信的。反之，在确立人才培养方向时，可以确定为将哪些工种掌握到什么程度。这就要求根据市场调研中工种的情况与本院校的实际相结合，精心设置工种。设置工种时还要立足于现在，着眼于未来。因为学生要几年以后才能学成毕业，而且在校的起码要有四批学生学习这个工种方面的知识。要想保证这些学生都能就业，就必须对这些工种的前景进行科学、长远的预测，保证该工种的可持续性发展或者及时转行。由此可见，工种的可持续性发展直接关系到职业院校的招生方向，精心设置工种的重要性是可想而知的。
3.制定合理的工种考核标准，为该工种设置需学课程及相关课程标准
一方面依据技工考级制度的要求，另一方面根据市场调研了解到的相关工种要求掌握的技能知识，制定合理的工种考核标准，该标准可以体现能加工出什么形状的零件，或是能完成什么样的项目。以工种为中心，研究要通过该工种的具体考核标准，应当掌握哪些技能的实践操作；而要掌握这些实践操作，又需要学习哪些专业基础知识，这些基础知识又在哪些专业基础课程中；每科专业基础课程需要掌握到什么程度，制定出专业基础课程的课程标准。这个课程标准应该是为实践操作技能的培养服务的，也就是说每科专业基础课程只要达到相应标准，就有能力完成相应工种考核项目的要求，所差的只应是实训经验而已，这只需为学生提供实践操作的机会就行了。而职业院校的优势就是能提供理实结合的环境，教材内容的改革也是趋于理实一体化，教学模块化，考核项目化，讲究让学生边学边操作，甚至有些项目的难点要让学生自己发现，调动起学生的兴趣和主动性，让学生主动寻找解决问题的方法，真正实现学生学习的主体性。
4.确立人才培养方向，形成课程体系
根据各工种所开设的专业基础课程多少以及相近程度，将几个工种协调整合形成一个人才培养方向，就形成了一个专业。而围绕这个专业设置的所有课程形成了一个专业基础课程体系。学习并掌握了专业基础课程体系中的知识，是不是就是我们所要培养的人才呢？当然不是，所谓人才，尤其是当今社会所需要的人才，不应该只是掌握了一些实践操作技能的人，而应该是德、智、体全面发展的人，应该是德才兼备的人，尤其是德育过关才能做一个对国家建设有益的人。因此，在人才培养时绝不能忽略德育课程的开展，那么需要开设的所有跟德育有关的课程就构成了德育课程体系。人才既要有德行又要掌握实践技能。如果体弱多病也不够理想，所以开设体育课加强体质的锻炼也是有必要的。由此看来，为某个专业设置的课程体系应包括专业基础课程体系、德育课程体系以及体育三个部分，有些文化基础课确实要开设的，可以分解到专业基础课程体系和德育课程体系中。
5.根据设置的课程体系制定人才培养方案
根据课程体系中每一门课程的课程标准，统计出所有课程的学时，按理实结合科学分配到在校的每个学期，即制定人才培养方案。人才培养方案实际上是一个综合的考核目标，也就是说这个专业要把学生培养成什么样的人才，技工等级应该达到什么样的程度？应知应会哪些专业基础知识？应该具有什么样的品德？身体健康如何？在每一学年甚至每一学期分阶段应该将学生培养到什么程度，如何分期考核？又如何进行总的评价？什么情况算达到要求？什么情况算没有达到要求？没有达到要求要如何补救？
二、专业基础课程体系教材内容的设置
专业基础课程体系教材内容的设置可以说是课程体系改革的核心，其教材内容的设置应坚持理实一体化、教学模块化、考核项目化的原则。我们可以根据工种考核标准将需要掌握的操作技能作为一个个项目，然后将项目根据一定的特点分解成几个子项目，以加工出子项目为准加入适当的理论基础知识辅助讲解。可以是讲解一部分，实践操作一部分的模式；也可以是边讲边操作演示的模式。这样既可以掌握实际加工的操作，又能掌握相关的理论基础知识，做到理论联系实践。所谓百闻不如一见，百见不如一干，实践技能的掌握程度以及操作的熟练程度要靠实践实习来保证。在编制专业基础课程教材时，涉及到实践的部分课时分配要科学，既要保证有足够的时间将所学操作练熟，又要保证不浪费时间。可是每个学生的能力不尽相同，该如何因材施教呢？可以在每个子项目中加入一个或几个超出考核标准的练习，这样既可以保证不同能力水平的学生的学习进度相同，又可以对能力水平较高的学生进一步培养。
关键词：花坪自然保护区；生态旅游产品；开发
中图分类号：F590.3 文献标志码：A 文章编号：1673－291X(2008)03－0172－03
一、花坪概述
花坪自然保护区在广西的龙胜与临桂两县交界处，与桂林相距约50公里。是一个总面积147平方公里的国家级自然保护区，也是一片群山巍巍、林海浩瀚的原始林区，主峰蔚青岭海拔1895米，年平均气温13℃～14℃。山上有一块坪地，那里有四时不谢之花，八节长绿之草，因此人们称它为“花坪”。
花坪自然保护区创建于1961年，1978年被国务院列为国家级重点自然保护区，以珍稀孑遗树种银杉及典型常绿阔叶林为主要保护对象，植物活化石――银杉首次在这里发现并命名，是一个非常好的自然博物馆。区内山体宏大，群峰林立，沟谷纵横交错，溪河瀑布众多，森林茂密，人烟稀少，是我国保存较好的亚热带常绿原始阔叶林区。
二、花坪自然保护区开展生态旅游的RMP分析
(一)花坪生态旅游资源分析(Resource)
1、自然旅游资源
花坪自然保护区是一个博大奥秘的植物宝库，植物种类繁多，仅高等植物就有1000多种。最为珍稀的银杉，除了在德国还保留两块化石标本外，已在世界上绝迹，因而被誉为“活化石”。花坪一直以来都有“花的世界”之美称，最有特色的是季节性杜鹃花，区内有二十多种，每年3～6月为杜鹃花开花期，花色丰富，观赏时间长。保护区有哺乳动物51种，种鸟类86种，两栖类31种，爬行类19种。属国家一级保护动物的有金钱豹、黄腹角雉、白颈长尾雉3种；国家二级保护动物有水獭、大鲵、穿山甲等28种，此外还有草鹭、池鹭、竹鸡等155种(花坪志)。
花坪自然保护区属南岭山系越城岭山脉天平山支脉的一个高山林区，区内瀑布景观丰富，其中有观赏价值高，游人常至的红滩大瀑布、鸳鸯瀑布、百水滩瀑布、红毛河瀑布、孟老关瀑布等。由于受海拔、森林植被及地形的综合影响，保护区内气温较低，年均气温约12℃～14℃，夏季凉爽，据1962年8月在保护区内不同海拔高度气温的实际观测值，8月份气温在17.5℃～23.1℃。红滩景区6、7、8月平均气温仅22.2℃，比龙胜县低3.7℃，比桂林市低5，1℃，比柳州市低5.9℃。
2、人文旅游资源
花坪保护区周边一万多人的社区居民中有47％是瑶族，其中大多又都是民俗独特的盘瑶和花瑶，由于世代山居，远离城市，因此很多民俗还保留其原始风貌，构成了独具特色的人文旅游资源。
吊脚楼。花瑶、盘瑶多居“全楼”，“全楼”是相对“半边楼”而称，“半边楼”一般为五柱三间，两头附建偏厦，或一头偏厦，或一头偏厦前伸建厢房，大门多在屋头上层屋场偏厦间。“全楼”的规模及附属建筑与“半边楼”相同，只是一般建于沿河一带或半山较平坦的一层地基上。
瑶族服饰。生活在花坪的盘瑶人民世代农耕，为了便于生产平日里的装束都较为简朴，衣裤都无花纹图案，穿戴成青色一身。但是在举行盛大活动和逢年过节时，盘瑶人民尤其是盘瑶妇女便盛装云集，美若云彩，艳似山花，别具一格。而花瑶则因其服饰艳丽而得名，花瑶女子的服饰，从头到脚都是花的世界，几乎所有亮丽抢眼的色彩都在她们身上，服饰之美可想而知。
婚嫁风俗以及神话传说。盘瑶婚姻有嫁娶、入赘两种形式。娶嫁一般分择偶、提亲、订婚、结婚等过程，盘瑶男子到女方家人赘落户的极多。而花瑶婚庆中别具一格的要属花瑶“打泥还家”的婚俗。瑶族人民纪念先祖的盛大传统佳节盘王节以及广福王崇拜等都是极富民族特色的人文旅游资源。
3、资源总体评价
花坪自然保护区旅游资源类型丰富，依照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003)，根据规划组的实地调查和文献资料参考，统计出花坪保护区的旅游资源类型涵盖了8个主类(即地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动)，19个亚类，43个基本类型(花坪规划稿：26，27页)。这些旅游资源空间集聚度高、组合协调性好，具有较高的艺术观赏价值和科学考察价值。
(二)花坪主要客源市场分析(Market)
1、区内客源市场
主要包括广西花坪国家级自然保护区周边的桂林市、龙胜县、临桂县等地。市场调研问卷显示，花坪的潜在游客以广西区内、尤其是桂林市及周边市县为主，其中桂林本地游客占93.2％，柳州占1.6％，南宁占1.1％，其他来自湖南、广东、区外的游客共占4.1％。2006年桂林市年末总人口499.29万，其中市区人口为74.42万，居民平均收入17865元，是花坪旅游区的主要客源市场。龙胜县和临桂县紧邻花坪国家级自然保护区。也是主要的潜在客源市场。另外，来自广西区内外其他地方的游客也主要通过桂林中转。
2、区外客源市场
广东省经济发达，人均收入水平较高，2006年人均GDP近10000美元，居民的出游水平居于全国前列。根据来桂游客市场抽样调查，广东省游客来桂旅游的规模一直保持在桂林国内客源市场20％以上，是桂林一直以来的重要客源市场。随着交通设施的改善，桂林已经成为广东自家车旅游的首选目的地，另外，贵阳一广州的高速铁路正在建设中，预计通车后将大大缩短来桂的交通时间。
3、专项旅游客源市场
生态旅游以保护生态环境为目标，更强调旅游者的环保意识和觉悟，花坪具有世界上著名的“活化石”银杉和独特的生态旅游资源，适宜开展科普科研教育专项旅游，这里的地理环境也适合开展溪河漂流探险、森林探险等特种旅游。综合花坪保护区住宿统计资料及市场调研问卷统计结果，出于科研动机的游客占客源市场10％左右，他们符合生态旅游者的基本特征，也是花坪的潜在客源。
4、主要客源市场的旅游产品偏好
花坪的最主要客源市场是桂林市民，根据在桂林市区进行的1000份市场调研问卷(有效问卷979份)，被调查者对花坪生态旅游区最感兴趣的是良好的生态环境，样本中的20％偏好森林观光，其次是森林拓展活动，占19％，涉及登山、探险、野营等；休闲度假占16％，摄影占11％，了解当地风情占10％。品尝林区特产占9％，科考占3％，其他占2％。具体见左下图：
(三)花坪生态旅游产品分析(Products)
1、现有生态旅游产品
目前花坪森林生态旅游主要分花坪、广福两大景区，花坪景区开发的主要是森林观赏方面旅游产品。如观赏银杉、春季观赏杜鹃花等；广福景区开发的旅游产品主要有体育拓展方面的红滩峡谷寻幽探险、广福顶登高望远、生态休闲方面的广福湖泊荡舟垂钓等。鉴于景区内的优良的生态环境以及生态旅游资源，还有很多生态旅游产品可以开发，如生态休闲度假旅游产品、民族风情旅游产品、生态田园风光旅游产品以及生态科普旅游产品等。现在景区内以徒步为主要旅游方式，充分强调生态旅游的环保性。现在花坪所开展的具体生态旅游产品及项目仅仅停留在比较浅的层面，缺少参与性，现在所开展的旅游活动基本属于接待式的旅游。
2、有碍旅游选择的因素
在对桂林市民进行的1000份调查问卷(有效问卷979份)中有47％的市民认为交通不便将会阻碍他们去花坪生态旅游区旅游，21％的人认为路途远是阻碍因素，14％的人认为是服务设施不完善阻碍了他们去花坪生态旅游区旅游。这说明道路不便即景区可进入性差是阻碍旅游者做出旅游选择的主要因素，共占82％，其他还有18％的样本认为是知名度不高，自己缺乏了解。
三、花坪自然保护区生态旅游产品开发
依据花坪自然保护区的生态旅游资源特色以及客源市场对旅游产品的偏好，现拟开发以下几种生态旅游产品：
(一)生态观光旅游产品
花坪自然保护区是天然形成的典型亚热带山地常绿阔叶林，区内山体雄伟，树木苍翠，花草争艳，飞瀑遍布，活化石银杉神秘而古老，森林景象极尽原始自然之美，蕴藏丰富的生物资源，构成完整而原始的生物地理群落，具有很高的科考价值和旅游观光价值。
(二)生态体育拓展类旅游产品
花坪保护区拥有丰富的天然体育旅游资源，为了满足和适应旅游者的各种专项体育需求，以体育资源和一定的体育设施为条件，开展各类森林拓展类旅游产品，为旅游者在旅行游览过程中提供融健身、娱乐、休闲、交际等于一体的服务，使旅游者的身心得到和谐发展。
(三)生态休闲度假旅游产品
“休闲度假旅游”是消费者通过度假旅游的方式来达到放松、体验、娱乐、健康和自我完善的终极目的，其主要目标是追求身心愉悦，是体现休闲和度假品质的高端旅游项目。保护区优良的森林生态环境，日益完善的接待服务设施，良好的区位条件，满足了现代旅游者对休闲和度假的要求。
(四)民族风情旅游产品
花坪社区人口中有近一半是瑶族，其组成以盘瑶和花瑶占主体，相对隔绝而偏僻的山居生活，使他们仍承袭和保留着很多特色的民族传统，洋溢着浓郁的民族风韵。
(五)生态田园风光旅游产品
保护区内的社区居民世代以林副产品的生产和农耕为主要的生活经济来源，目前已有一定规模的稻田耕种，经济果木林种植，蜂蜜加工，菌类生产，结合现有的稻田、果园，发展社区的种植业，养殖业，加工业，开发以农耕体验、品尝山野佳味为主题的田园农耕生态旅游产品。
(六)生态科普园艺旅游产品
花坪独特的地貌和气候特征成就了目不暇接的奇花异草，如活化石银杉；极具观赏价值的高山杜鹃、兰花、山茶花等；珍贵且有药用价值的灵香草、马尾千斤草；奇特的方竹；多姿的石景等都为科普和园艺产品的开发创造了条件。
(七)其他生态旅游产品
随着保护区旅游项目及规模的不断扩大，结合一些独特的自然和人文景观风貌，作为旅游产品的补充，还可以考虑开发如下旅游产品：会议接待、摄影绘画采风和展会、标本采集制作等其他辅助旅游产品。具体项目设计见下表：
四、建议和对策
为了在花坪自然保护区更好地开展生态旅游，必须解决以下几个题：
(一)改善景区可进入性，加强基础设施建设
目前制约花坪生态旅游发展的最主要因素是交通不便，景区的可进人性太差，所以花坪首先需要解决的问题就是改善道路状况，增强景区的可进入性。其次要加强基础接待设施的建设，需要在各景区接待站增加旅游接待设施，解决游客基本的食宿问题。
(二)开发有自身特色的旅游产品，加强旅游宣传
花坪自然保护区要根据自身的特色开发旅游产品和旅游商品，如银杉观赏游、生态科普游、花坪生态蜂蜜、花坪生态竹制品等。同时要加强对花坪自然保护区生态旅游的宣传，使游客能获得更多的旅游信息，并在游客心中留有印象，增强花坪的知名度。
(三)建立健全旅游资源保护的法律体系，加强生态保护法律法规的宣传教育
花坪保护区在开展生态旅游的同时，必须建立健全旅游资源保护的法律体系，真正做到有法可依、有法必依。通过广泛的宣传教育，要让大家充分认识到人与自然、人与生物、人与环境的关系，自觉遵守、自觉执行环境保护法律法规，真正做到经济效益、社会效益和环境效益相统一。
[关键词]房地产项目策划 项目定位 价格预测 经济评价
一、房地产项目策划总论
对房地产项目策划的理解应当从以下几个方面进行：一是房地产策划具有明确的具体目标；二是房地产策划是在客观真实的市场调研基础上进行的；三是优选最佳的项目市场定位；四是房地产策划要综合运用各种策划手段以及创新性思维；五是房地产策划要遵循特定的科学程序；六是房地产策划最终要提供可操作性的策划文本。
1.房地产项目策划的含义。房地产项目策划是指根据房地产开发项目的具体目标，以客观的市场调研为基础，优选最佳的项目市场定位，综合运用各种策划手段，按一定的程序对房地产开发项目进行创造性的构思，并以具有可操作性的策划文本作为结果的活动。
2.房地产项目策划的特征和作用。房地产项目策划是将策划理论与房地产开发、房地产投资、房地产估价、房地产经营、房地产市场营销、物业管理等有关理论与知识结合并应用于房地产项目实际运作过程中的活动。同时，房地产项目策划具有以下特征：
（1）地域性；（2）系统性；（3）前瞻性；（4）市场性；（5）创新性；（6）操作性；（7）多样性
二、寿光市地区经济发展及社会发展分析
1.寿光市宏观经济发展概况。2012年，全市地区生产总值达到550亿元，人均地区生产总值超过3.5万元，城镇居民人均可支配收入15806元，农村居民人均纯收入9619元，城乡基础设施显著改善，社会事业全面发展。如今的寿光，已经成为全国闻名的“中国蔬菜之乡”，成为山东县域经济发展的“领头羊”和全国县域经济发展的排头兵。
2.寿光市居民人均收入情况。根据对寿光市区的调研情况可以看出，寿光市存在的比较好的企业例如：晨鸣集团、金玉米有限公司等一些工业和生物化工企业的收入水平都比较高，基本职工的收入都在2500元/月左右，中层领导的收入可以达到15-20万/年；普通工厂的职工收入也可以达到1500元/月，中层收入也在10万/年。寿光农业经济发展迅速，在我们调研的情况中，很多都是农村自己集资建房，还有部分三层小楼也是村民自己建成的，这些小楼在当地的售价大概在50万/栋。可以看出寿光作为一个县级城市，城市整体收入水平较高。
3.寿光市消费水平和买房意识。寿光市商业非常集中，发展迅速，渤海路和圣城街交汇处是寿光商业的一级商圈，渤海路段从圣城街到金光街还有商业步行街。商圈中的商场档次一般，高档产品很少进入商场，同样这样的品牌产品也没有存在与商业街。没有高端商品的出现也就意味着没有非常高的消费，而且中低档的商场和专业市场的人流量非常大，从中我们也可以看出寿光人比较务实，消费能力不强。消费观念有如下特点：（1）寿光人买房置地的观念比较强。（2）寿光人买房是为了拥有更好的居住环境。（3）对于多层和高层没有明确的认识。（4）但是对于周边环境要求较高。（5）一次性付款居多。（6）不喜欢贷款。
三、“美林花园”小区房地产项目介绍与开发策划
1.项目概况。“美林花园”项目位于潍坊科技学院铁路以西，其中包括已经建成的寿光市体育馆和寿光市国际会展中心，西临有寿光市第一中学和小学，东临是大学城幼儿园，向西隔500米文化广场和银座、中百两大超市，向南300米有中医院、全福元超市，向东800米就是弥河公园，是一个集高档商业、体育、健身、娱乐、居住、景观于一体的大型综合性高档项目。 “美林花园”的全部占地为387933平方米。
2.价格预测
“美林花园”周边项目价格情况
总体来看当前周边住宅的销售均价在4500元/平方米左右。
根据当前4500元/平方米（毛坯）的市场价格来预测，“美林花园”住宅平均销售价格可以达到简装修4150元/平方米左右。
因此，“美林花园”住宅项目的价格（均价）：估计简装修4150元/平方米左右。
四、项目经济效果评价
经济效果评价是投资项目评价的核心内容。为了确保投资决策的正确性和科学性，研究经济效果评价的指标和方法是十分必要的。对于本项目主要从开发成本、开发费用等各个方面进行经济分析：
项目投资成本费用估算汇总表
五、项目投资策划分析建议和结论
根据全国房地产政策走向及寿光市房地产的市场分析和项目的投分析，提出以下建议：
1.目前，寿光市房地产业总体形势比较好，处于上升阶段。但项目对销售收入、投资都比较敏感，存在一定风险，应加强资金的控制。
2.由于项目周期长，政策、市场变化较大，建议实施应分阶段，稳步进行并突出特点。
（1）分步实施、稳扎稳打、滚动开发。（2）分步实施步骤中突出“快”字，快速启动、快速销售、快速回笼资金。（3）实施差异化，局部领先的策略。
根据前面分析可以得出结论：“美林花园”项目是一个具有较好的社会效益、经济效益的项目。
参考文献：
[1]曾淑超.吴瑞生.等.中国房地产开发策划流程设计.暨南大学出版社，2011
关键词：电子游戏；欧美；日韩
1 欧美游戏发展现状
（1）风格。欧美玩家主要是指欧洲和北美为代表的游戏群体。他们个性开放，讲究创新，欧美玩家喜欢的游戏大多具有粗犷夸张的游戏风格（如兽人必须死），宏大广阔的世界观（如神鬼寓言，龙腾世纪系列），几乎不干扰玩家选择的高自由度（如上古卷轴系列），复杂严谨的规则和平衡性（如巫师系列），哥特暗黑式的游戏画面（如暗黑破坏神3），直观简洁的操作界面（如火炬之光系列），并且较多地融入了科幻，魔幻，战争等等元素。
（2）类型。欧美玩家因为在游戏中较为强调人与人之间的交流与合作，在游戏类型的选择方面也较为偏向射击类和体育类游戏。下面是权威市场调研机构NPD Group统计美国2012年游戏销量的TOP10：1）《使命召唤9：黑色行动2》；2）《疯狂橄榄球13》；3）《光晕4》；4）《刺客信条3》；5）《舞力全开4》；6）《NBA 2K13》；7）《无主之地2》；8）《使命召唤8：现代战争3》；9）《乐高蝙蝠侠2》；10）《FIFA 13》
从这个表格中，我们可以看到，在排进美国2012年销量前十的游戏当中体育类游戏和射击类游戏各占4个，而RPG游戏却只有两个。由此可见，欧美玩家所追求的不是剧情，而是紧张刺激，简单直接的游戏需求。
（3）市场。在电子游戏产业高速发展的今天，美国也不堪示弱，早在2000年，美国的游戏产业就超过了好莱坞电影行业成为娱乐业龙头。据NPD最新公布数据显示，2012年全美电子游戏消费总额为148亿美元，同比2011年下降9%。NPD《2012年美国游戏市场报告》中显示，2012年，美国实体游戏销售总额为88.8亿美元，其中70.9亿为新游戏购买，17.9亿是就游戏租赁和购买。
美国拥有世界上最多的游戏玩家，2012年玩家总数达到了2.2亿，几乎占了国民人口总数的三分之二，其中女性玩家比例占40%左右。美国有72%的家庭拥有家用游戏机或是PC，平均每个家庭购买过2部游戏。市场调研公司研究表示，电子游戏已经成为美国少年儿童普遍的娱乐方式，约91%的儿童（约6400万）是游戏玩家。但即使是如此，美国游戏人口年龄依旧较大，平均为37岁，82%以上为18岁以上的成年人。以上数据表明，游戏已经不再是青少年的“专利”，成人已经成为美国游戏市场的主要群体。
美国游戏能够得到长足发展的原因，是因为美国大众对于游戏的认同度非常高。63%的美国家长相信，游戏对于儿童的生活起到了积极的作用，68%的父母认为玩游戏可以训练心智，57%的父母相信游戏可以鼓励家人在一起共度时光，54%的父母声称玩游戏可以帮助他们的孩子与其朋友建立联系。
（4）现状。虽然美国游戏市场份额巨大，占到了全球游戏市场的45%，但是，现在美国游戏市场在发展中也遇到了很多问题。其主要原因是作品原创度下降，内容和类型缺乏新意，经典游戏续作表现普遍不如前作。再加上金融危机的爆发，很多家庭减少了关于游戏方面的开支，使得美国游戏市场受到了相当的冲击。
2 日韩游戏发展现状
日本电子游戏产业经过30多年的飞速发展，已经和动漫业，汽车业并称成为日本三大国民经济产业支柱。同时，日本也是公认的“电子游戏王国”，因为销量最大，玩家最多，最受好评的电子游戏，最受欢迎的游戏品牌很多都是来自日本。所以，电子游戏对于日本的重要性也就不言而喻了。
韩国是全球网络游戏最发达的国家之一，也是家庭宽带普及率最高的国家，网速平均能达到16.7M，峰值更是能达到46.8M。韩国的游戏产业是从20世纪90年代后期开始发展，发展到现在也就10多年的时间，但在政府的扶植下，却有了一个质的飞跃，已经超过了汽车制造等传统工业。现在韩国网络游戏占据了中国50%和日本40%的市场，成了全球网络游戏第二强国。
（1）风格。日韩等过的游戏风格较之欧美等国的风格，就显得细腻很多。日韩游戏往往并没有太多的自由度，但是，游戏性格更加内敛，更加尊重传统文化。所以，日韩玩家普遍比较喜欢角色扮演类，策略类等有相当剧情，并且比较考验玩家之间合作对抗的游戏类型。日韩玩家比较喜欢的游戏通常具有丰富具有内涵的剧情，精美的画面，细腻的感情，融入了富含本国特色的神话，武侠，传说，英雄等等因素。其中最负盛名的就应该是由日本ENIX株式会社（现为SQUARE-ENIX）研发推出的一款RPG游戏“勇者斗恶龙”。这款游戏在日本拥有“国民RPG”之称，是世界上最畅销的长寿游戏之一，奠定了日本RPG的地位。
（2）市场。根据日本计算机娱乐协会《2011 CESA 游戏白皮书》统计，2010年日本游戏产业规模为1兆7974亿日元。虽然日本游戏产业总值很高，但是本土游戏市场规模则相对狭小，2010年日本家用游戏机（PC/On-line Game）的软硬件总销售额与2009年相比，已经减少了20%。调查还发现日本游戏玩家占总人口30.3%，日本游戏市场上最受欢迎的就是街机游戏和掌机游戏，我们所熟知的掌上游戏机任天堂的WII和NDS，SONY的PSP和PS3，都被认为是相当成功的游戏主机，而NDS和WII更是拥有比其他同时期主机销量更好的成绩。
而韩国游戏玩家占总人口的66.6%，而玩线上游戏对抗类的玩家就占到了所有玩家的78.3%。韩国玩家更加偏向于电子竞技类游戏和网络游戏。韩国文化体育观光部的《2012年韩国游戏白皮书》称，2011年韩国游戏市场规模达8兆8047亿韩元（约合新台币2138亿元），而线上游戏依旧是韩国游戏市场的主流，占据了70.8%的市场份额。同时，韩国游戏海外出口规模则高达23亿7807万美元，中国是最大的出口国家，占38.2%，日本紧随其后占据了27.4%。
由此可见，虽然日本和韩国在游戏风格和类型上非常接近，但是在游戏主机上的选择却有相当大的差别，对于游戏的进出口方面也有较大的差距。
（3）现状。近年来，伴随着人口老龄化，经济危机，再加上欧美，韩国游戏的强势入侵，日本产业发展也慢慢走向了低谷。日本为了解决这种办法，推出了游戏网络化。为了抢夺网络游戏的市场不受外来势力的入侵，日本游戏厂商先后推出了PS3，任天堂，PSP的联机功能，同时加强日本网络游戏的发展。目前。日本游戏市场除了立足于本国市场之外，还向外不断输送高品质的游戏。
【关键词】高校；体育场馆社会共享；困境；对策
近年来，随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，人们对身体健康的需求越来越强烈、高校体育场馆作为高校体育教学、训练、课余竞赛和开展课外体育活动的必要物质条件和重要载体也日益承担更大范围、更大作用的社会和谐发展的神圣使命，逐渐成为社区居民体育活动的场所和赛事活动的举办场所。
1.高校体育场馆向社会开放的主要依据
高校体育场馆向社会开放的主要依据有：（1）体育相关法律法规的硬性要求。《中华人民共和国体育法》第十二条规定：“地方各级人民政府应当为公民参加体育活动创造必要的条件，支持、扶持群众性体育活动的开展。”《全民健身计划纲要》第二十五条指出：“各种国有体育场地设施都要向社会开放，加强管理，提高使用率，并且为老年人、儿童和残疾人参加体育健身活动提供便利条件。”这些规定是我国各级政府和社会个体对高校体育场馆面向社会开放的强制性依据。（2）市场经济发展的潜在要求。随着我国市场经济发展程度的不断提高，人民群众日益增长的物质文化需要日益增强，人们对体育的要求也越来越强烈，而在高校校园里居住的师生员工及职工家属本身就是一个人数较多、体育健身意识较强、体育活动相对稳定的体育消费群体；从高校所处区域及社区看，高校周边的全民健身活动氛围比较浓厚，具有“花钱买健康”意识和行动的人大有人在。
2.高校体育场馆向社会开放的服务性质
既然高校体育场馆面向社会开放已成必然，那么开放是有尝的还是无偿的？ 有偿开放或收费行为是不是就改变高校体育场馆的经营性质？
一般而言，按照使用性质的差异国有资产可分为经营性国有资产和非经营性国有资产。经营性国有资产是指以保值为基础，以增值为目的，直接投入生产经营过程中的国有资产； 非经营性国有资产是指不直接投入生产经营过程，由国家机关、军队、社会团体及文化、教育、科研等行政事业单位所占有和使用的国有资产、非经营性国有资产具有非增值性的特点，其占有和使用不是为了自身价值的增值，而是为履行国家行政管理职能和社会服务职能提供物质基础。从我国高校体育场馆建设成本支付来看，国家财政和地方财政支付占绝大比重，国家拥有场馆产权，高校是场馆的者，高校体育场馆是国有资产，是非经营性质的国有资产，不过，按照国家有关政策规定，高校体育场馆的非经营性资产可以转变为经营性资产，只是不要超过某一限度，即在非赢利条件下是许可的，这样就不会改变其非经营性质和其社会效益目标。
3.高校体育场馆向社会开放的主要矛盾
目前，高校体育场馆面向社会开放的主要矛盾有以下几个方面：
（1）高校体育场馆数量和面积容量不多，依据教育部办公厅关于印发《普通高等学校体育场馆设施、器材配备目录》的通知（ 教体艺厅[2004]6号） 规定，目前我国高校体育场馆觉得生均面积远远低于国家教育部的规定标准； 高校体育场馆面临日常体育教学和正常体育锻炼都明显不足，还要承担社会群众体育重任，常常两者难以兼顾，陷入两难境地。
（2）由于维护保养经费不足，许多高校现有体育场馆存在维护保养缺失、器材设施陈旧或损坏、部分场馆无法使用等问题。
（3）高校体育场馆面向社会开放过程中的管理形式多样，管理制度不健全，管理机制不顺畅等管理问题。调查显示，高校体育场馆管理主体多元多层，利益主体相互交叉，导致管理责任不明，利益分配不均，从而导致管理效率低下，制度松散，专业管理部门缺失，管理专业水平不高。
（4）高校师生员工与社区居民存在不和谐的潜在冲突，即场馆教学时间与社区居民体育锻炼的时间交叉重叠，高校体育场馆管理方责任义务与社区居民使用方责任义务的失衡，高校校园文化的集中性与社会社区人文分散性的差异等等可能导致高校与社区的潜在不和谐情况。
4.高校体育场馆面对社会开放的优化策略
（1）将高校体育场馆建设纳入城市建设规划与城市举办大型体育赛事场馆建设规划。按照教育部关于高校体育场馆设施的要求，我国高校体育场馆总体规模还偏低，高校还需要建设更多的体育场馆才能达到标准。从客观上讲，高校场馆规模和场馆处所不是轻易可以改变的，所以必须加大体育场馆的建设力度，加大资金投入首当其冲。
（2）规范多级制度，建立运营激励机制。我国高校体育场馆从资产性质上属于国有资产，具有非经营性资产的性质，具有事业单位的公益性属性，其本质是以公益性为核心的多级管理模式。高校体育场馆的多种运营主体和多级委托形式决定运营模式和营利行为，营利行为决定消费对象和消费者利益。这就需要我们不断规范高校体育场馆对外开放的多级制度及合理的激励制度。在体育场馆运营者的管理上，要采用合理的激励机制，使承担体育教育目标的高校与欲求经济效益目标的第三方达成默契与平衡，在激励机制下，使场馆经营者追求经济利益最大化的同时，主动维护高校教育目标，使其在公私利益的权衡中趋于平衡。
（3）定期开展市场调研，及时调整收费标准。高校体育场馆面向社会开放过程中因为存在一定程度的收费行为，因此相关管理者要定期开展市场细分和市场供求方面的调查研究。高校体育场馆经营者要在当地政府物价部门政策允许范围内进行收费定价。在政策允许的前提下，在各高校经营者之间的公平协商下，制定体育场馆开放使用的合理性价格，在排他性与竞争性、区别对待情况存在下，尽量趋于统一与合理，形成量化、专业化的行业价格保障制度，从而确保体育场馆不因价格因素失调而有所浪费和闲置，使得经济效益与社会效益共同最大化。
（4）强化体育保险制度，规避社会开放风险。高校体育场馆向社会开放不可避免地存在各类风险，需要事先做好防范各种风险的对策措施，将各种风险防范于未然。要敢于承认风险，要敢于承担风险，要妥善规避风险。可以探索高校体育场馆面向社会开放的体育保险制度，将对外开放的风险转移到投保人和保险公司，而减少或规避学校的对外公益的连带安全风险责任。
（5）建立高校体育场馆资源共享网络平台。在校大学生和城市社区居民对体育的需求是多元的，各个高校体育场馆和开展的体育项目既有相同的，也有不同的，而且各高校有自己的传统体育项目和特色体育项目，要满足在校大学生和社区居民的不同体育需求，有必要在政府的指导下，建立各社区高校体育场馆资源和体育项目资源共享网络平台。通过这一平台可以整合社区和整个城市所有高校的体育场馆资源和体育项目资源。这一平台的建立首先在保证在校大学生正常学习和大学正常工作的前提下，有限地开放场地。共享资源平台能方便社区的居民通过网络获得各个高校体育场馆开放时间、体育项目种类、收费标准和服务项目等信息，达到有效利用资源，便民、利民的目的。
【参考文献】
一、评价指标体系及数据来源
为了评价文教体育用品制造业的经济效益，我们选取文教体育用品制造业、化学原料及化学制品制造业、医药制造业、食品制造业、纺织服装、鞋、帽制造业、电气机械及器材制造业、通信设备、计算机及其他电子设备制造业和这7个行业的相关数据来进行计算分析。本文选取的六个经济效益评价指标是总资产贡献率、资产负债率、流动资产周转次数、成本费用利润率、产品销售率和全员劳动生产率。
本文的数据来源于《2009年国家统计年鉴》中的上述七个行业的相关数据。由于在“按行业分大型工业企业主要经济效益指标（2008年）”的原始数据中并没有直接给出各行业全员劳动生产率的数值，所以各行业全员劳动生产率的数值需要在“按行业分大型工业企业主要指标（2008年）”的数据基础上加以计算得出。公式为：
全员劳动生产率＝工业总产值/全部从业人员平均人数；各个指标值见表1。
二、文教体育用品制造业经济效益评价
根据以上数据，使用主成分分析方法，利用matlab程序实现，计算过程如下：
（1）计算出各个指标间的相关系数。
（2）由相关系数表计算出特征值和特征向量。各个指标的特征值见表2。
从表2中看出，前三个标准化样本主成分累积贡献率已达到94.23%，故只需取前三个主成分即可。选取前三个特征向量组成联立方程，如下所示：
由主成分F1中可以看出，x4、x5的系数绝对值较大，说明主要综合了成本费用利润率和产品销售率中的信息，F1可以综合地看作销售能力对经济效益的影响。由主成分F2中可以看出，x6的系数绝对值较大，说明F2主要综合了全员劳动生产率的信息，说明经济效益的提高还依赖于效率的高低。由主成分F3中可以看出，x3的系数绝对值较大，说明主要综合了流动资产周转次数的信息，说明经济效益的提高还依赖于资金周转速度的快慢，F1可以看作营运能力对经济效益的影响。
（3）从联立方程计算出各产业的经济效益评价值，见表3。
由于前三个主成分已经表达了各个行业90%以上的经济效益，所以选取这三个主成分就足够了。
综合经济效益：F＝0.6131*F1+0.2060*F2+0.1232*F3，计算结果如表3最后两列所示。
三、文教体育用品制造业经济效益分析
从第一主成分的次序来看，文教体育用品制造业处于第三位，与第一位通信设备、计算机及其他电子设备制造业有一定差距。从第二主成分的次序来看，文教体育用品制造业处于第七位，与前六位行业的评价值差距甚大。从第三主成分的次序来看，文教体育用品制造业处于第三位，比食品制造业和纺织服装、鞋、帽制造业稍弱。
从综合经济效益评价表中可知，文教体育用品制造业的综合水平在上述七个产业占第五位。由此看出，文教体育用品制造业的整体情况是，销售能力和营运能力较强，但其劳动生产率很低，使得整个行业的经济效益大打折扣。
另外，文教体育用品制造企业仅有512家，普遍存在规模小、散的问题。由于集约化程度低，规模效益差，产品生产成本高，市场竞争能力弱。这也是制约文教体育用品制造企业经济效益的原因之一。
四、发展文教体育用品制造业的建议
说导购背后是一个大营销概念，并不是夸大导购的作用，而是从其所处的环境，所起的作用来看的。众所周知，导购是处在市场的第一线，直接与市场与消费者接触。消费者进店后，首先接触到的是导购，因此导购给消费者提供的服务，留下的印象可直接折射出品牌的文化、内涵、实力。休闲服装店，导购热情奔放；体育运动店，导购活力四射；商务男装店，导购优雅大方……，每一类型的导购都体现出品牌风格，要想真做到这一层，与品牌建设是分不开的。
首先，对导购员的身份认定上，导购不再只是销售，而是品牌代言人。
这包括两个角度，第一个角度是企业，也就是说企业对导购的定位，应该将导购纳入品牌的一部分，最主要一点就是培养导购的品牌归属感；第二个角度是导购员自己，在自己角色的认定上，不仅仅是销售产品，而是在推广品牌、推广理念与文化。
企业角度的实现，是从企业与个人愿景策划、人力资源储建出发的，要防止导购员有“导购仅仅是为了获取经验与赚工资”的想法，而是让导购员看到导购背后的一条职业规划道路，比如说导购员由于在专卖店陈列有特长，可以培养成企业自己的陈列师，用于指导所属专卖店的陈列，也可以根据其它特长储备成企业的店长、督导、市场开拓人员等各方面人才，并根据对他们的定位实施有目的的培训。有了较为理想的职业规划，可以从思想上杜绝导购员“打一枪换一地”，以求得导购员与企业共同发展。除此之外，企业对导购的培养，是系统化的，例如品牌理念、产品知识、服务、信息、礼仪与销售技巧、管理等等。对于导购员自己来说，不再是狭隘地认为导购只是作为自己求职生涯中的过渡，看到的不仅是现在，还有将来。在销售时，自己的角色就是一个品牌代言人，可以将品牌的信息传递给消费者。
如何做好品牌代言人这个角色？
第一， 充分理解企业理念与文化，将自己融入到文化中去，而不是作为旁观者自说自话。每个品牌都有自己独特的文化，例如可口可乐象征着“美国精神”，太子龙品牌透析出“自信自然出色”，只有把握了品牌文化，在推广时才能真正将文化推广出去，而不只是把产品卖出去。
第二，保持良好的心态。态度决定一切，保持良好的心态可以保证高昂的战斗力。相对而言，导购所处事的职业比较简单重复，久而久之，容易使人心态疲软。但同时，导购的工作又是具有较大挑战性的，必须面对不同类型的客户，不急不燥不温不火地与他们沟通。所以心态好服务也就好起来，良好莱坞品牌形象也就传递出去了。
第三，真诚对待服务。在一片喊服务声中，能否从心底里涌出的真诚做好服务至关重要，售前、售中服务想必各品牌都能做得无可挑剔，关键在于售后服务。真正能留给消费者长久印象的是售后服务，比如说消费者在买了衣服之后某天，突然收到一张生日卡片与一份生日礼物，肯定是惊喜万分了，品牌也就印在脑海里了。当然，无论是售前、售中还是售后，都必须是真诚对待，要重视内容而不仅是形式。
其次，卖场是综合反应的枢纽地，导购员就是控制这个枢纽的关键人物。
上个世纪七十年展起来的“卖场营销”体系指出，卖场营销是结合“开发设计、生产、物流、营销、市场信息”与一体的营销体系。这个体系把以前的“卖场仅作为销售产品”的观念扭转为“通过研究消费者需求，开发设计出适合消费者需求的产品，用最快的物流速度来满足消费者的需求，上一次的市场供求信息又影响到下一次的开发”，因此在卖场的管理方面，不仅考虑通路设计、灯光色彩应用、商品陈列等硬性指标，而且要发挥导购的主观能动性，收集一切信息，比如包括对商品、顾客信息、促销活动、顾客反映的竞争品牌状况等信息，并加以分析利用，以中寻找自己的品牌特色，形成差异化竞争实力。
在这一实际操作中，导购身上有双重身份，一是尽量把自己品牌推广出去，达成销售目标，这是营业员，二是了解市场信息，包括顾客的实际需求、顾客对品牌的评价建议、顾客心目中的竞争品牌情况等，这就是市场调研员。
要做好以上双重身份，除销售技能及熟悉品牌产品之外，可以从几个方面入手：
第一，培养市场敏感性。消费者对产品或活动的评价可以是多方面，均对自己某利益点提出，当这种现象不是孤立单独的时候，那就是普遍存在的，假如自己恰恰是缺陷，那企业可以根据导购所提供的信息迅速弥补。
论文关键词：消费者行为理论 消费者行为特点 营销策略
一、消费者行为分析的理论基础
炫耀性消费。所谓炫耀性消费是指主要为了夸示财富而不是满足真实需求的消费活动，这种消费的动机是谋求某种社会地位，其深层含义是人与人之间在需求和效用上存在相互影响．．
体验经济。约瑟夫·派恩11(BJosephPiFie11)和詹姆斯·吉尔摩(JamesHGilmore)曾在《哈佛商业评论》上发表文章预见了体验经济时代的到来，1999年在他们合著的《体验经济》一书中，进一步诠释了体验经济的实质。所谓体验是一种创造难忘经历的活动，是企业以服务为舞台、商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。消费者在消费前、消费中和消费后的体验，是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。体验营销与传统营销的主要区别表现在体验营销认为顾客是理性和感性的复杂结合者，注重干考察消费场景，关注顾客的购物体验。
生活形态理论。生活形态的概念由心理学家Adler(1927)首先提出的，它是个人认知干一定的社会、文化空间下所显现的外在形态。随后，米歇尔(1978)基于大约1600户美国家庭的调查研究，设计出了称为VALS(valuesaFIdlifestyles)的系统，开始应用干商业并被国外200多家公司和广告商运用于营销实践中近几年来，我国多家大型市场研究机构、企业为了适应分层与分众的消费趋势，开始运用实证的、定量的研究方法并陆续取得了一定程度的应用成果。例如，向采发(1999)研究了上海市消费者的生活方式，定量分析出六类群体。何建新等(2001)基于16400个居民调查进行了消费者层的划分及应用研究。
注意力限制理论。该理论认为消费者具有注意力的限制，消费者最多可以同时注意7个(±2个)单位的信息，太多的信息会使消费者不知所措。面对数以百计的商品组合，大多数消费者是不会花费时间和精力在比较了所有的品牌和包装的产品说明和价格后再进行明智的选择的，一旦消费者发现自己的选择错误，就有一种后悔甚至被欺骗的感觉，这将不利于零售企业的销售以及企业忠诚度的建立。
二、当代我国消费者行为特点分析
1我国消费型态的变化
1M1在《多种形态的我国城市消费者》一书中，运用VALS分析方法，将我国城市消费者细分为如下7类：平实型消费人群；潜力消费人群；消极消费人群；实力消费人群；中坚消费人群；弱势消费人群；经济型消费人群。并对各个消费群体的消费特征以及在各消费领域的消费偏好进行了具体的描述。这些划分有利干零售企业更透彻的研究某一细分市场的消费者的生活形态，把握其价值观、消费倾向、业余活动等将成为广大商家营销策略的设计基础。
2消费需求的变化
随着社会发展和时尚的变迁，生产企业的研发能力不断增强，形式各样的商品不断推向市场，消费者的求变心理越来越明显，与此同时，随着不同的收入群体的形成，消费需求多元化的态势也很明显，高、中、低各消费群体形成了不同的消费特征，另一方面，随着我国与世界经济的进一步融合，更多的国外品牌、服务将落户我国，使我国消费者的消费形态，生活方式的国。际化趋势日益明显.
3消费意识的变化
消费者的消费意识有了明显的变化，消费行为更加理性化，质量观念和维护自己权益的意识日益增强?这种消费意识的转变表现在消费者对商品的选择性的增强上，消费者在进行消费时变得“苛刻”而“复杂”，对于商品和服务的厂家、价格、品质、品牌、地点等因素进行比较，选择最佳的因素进行组合，决定消费一国内学者对消费者超市购买行为的调查研究也表明消费者的价值导向越来越强：消费者选择性的增强，表明消费者的消费行为更加理性化。
4消费者对商店忠诚度的变化
随着消费者价值导向增强、购物经验增多，相对于对产品品牌的忠诚度，对商店的忠诚度比较低：根据中国连锁经营协会组织的相关调查，在我国超市业，顾客的忠诚度偏低，只有18％的顾客表示在通常情况下，自己只固定去一家超市，而固定去2～3家超市的顾客占到444％。
三、基于消费者行为分析的零售营销创新策略
1做好市场调研及市场细分
进行市场调研、明确目标细分市场对于提高企业的战略营销水平，指导零售企业开发不同产品满足不同层次需求，尽可能减轻新产品研发投资风险、激发广告创意以及结合市场的普遍性与行业的特殊性，预测行情等能够发挥积极指导性作用：而进行市场调研、明确目标细分市场是以对我国消费者的分层定位和消费者生活形态研究为基础的，研究当代消费者的生活形态，然后分析他们的价值观、消费倾向、业余活动，企业可以细分这一群消费者市场、进行营销创新提供决策依据．
2创造价值以引导消费
随着经济的快速发展和文化的多元化发展，人们越来越乐于利用商品来展示自己独特个性，展示自己的社会地位，炫耀性消费现象也日益增多。炫耀性消费现象通常表现为崇拜消费、品牌消费、以及攀比消费等方面。首先，可以利用消费品的地位联想功能，如消费品所代表的社会地位、身份和品位，达到满足人li]，U理需求的目的：其次，采取名人策略，利用消费者崇拜名人和权威的心理，在消费品领域，用演艺名星、体育明星、做品牌或广告代言人，可以引导消费的潮流，创造出超出产品本身的价值
3关注顾客体验需营造优雅购物环境
消费者体验是与消费者的购买行为密切相关的，零售业是与顾客“密切接触”的行业，每一次接触都会传递给顾客一种体验?不同的消费者在不同业态的商店中购物，都会获得一种整体零售体验，这是零售企业提供的一系列经营要素的组合，这些要素会激发或抑制顾客的购物兴趣。许多因素，如售货员的数量和素质、商品陈列、环境气氛、付款时间等都会影响顾客的购物情绪因此，零售企业要精心策划舒适、愉悦的购物环境和气氛，给顾客留下美好的知觉体验。同时，零售企业员工应处处尊重顾客，并与顾客进行情感上的沟通，给顾客留下难忘的情感体验：
