时间：2022-09-27 20:32:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作能力总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、传统的群众工作方法发生骤变
1.沟通方式由单一变为多样。过去，基层干部进农家坐脏椅、跟村民喝杯酒，就能把工作落实，把矛盾化解。现在，农村用上手机、电脑，基层干部既要有驻村同劳动的“体力沟通”，还要有指导生产、工作态度的“脑力沟通”，要有使农民得实惠的“效果沟通”。
2.交往文化由单层变为多层。过去，农村群众文化普遍都较低，“田坎文化”反而更能与群众沟通。现在，群众文化从小学到大学层次的都有，文化结构、文化层次呈现多样化、复杂化。基层干部不仅要懂得一些“田坎文化”，还要掌握“现代文化”，才能满足开展群众工作时的文化需求。
3.工作场所由固定变为分散。过去，群众居住在固定的村寨，修建房屋也是建在同一寨子里，生产、生活的场所不会变化。现在，部分群众在乡镇甚至县城建房或购商品房，生产、生活已经不在村寨。基层干部开展工作的范围、场所便发生变化，其工作方法自然随之改变。
4.指导生产由简单变为全面。过去，农民生产粮食为主，经济作物寥寥无几。现在，外出务工农民多至“半壁江山”，农民在家从事二三产业的也日渐增多。因此，基层干部指导农村经济发展，单靠种稻、养鸡一类农业技术显然不够了，群众工作方法既要下田会栽培，又要上街能经商。
5.工作方法由单纯变为丰富。过去，群众最关心的是粮食青黄不接之际不断粮、不挨饿，基层干部能解决粮食问题，其他群众工作都迎刃而解。现在，即使是贫困村的群众也不至于断粮挨饿。因此，基层干部群众工作的方法里必须增加诸如送项目、送良种、送市场的方法和手段。
6.教育方式由集中变为零星。过去，群众文化生活都比较简单和单调，基层干部借助看场电影、调演文艺等方式教育群众、宣传政策、传达精神。现在，电视、电影、电脑、文艺等极其丰富。基层干部已不能靠简单的宣传方式来组织群众、教育群众、沟通群众，宣传教育方式变得分散、零星、多样。
二、基层干部的群众工作能力亟待提升
当前，基层干部的群众工作能力受年龄结构、文化层次、实践经验等的影响，受农村山区生产环境、生活方式、群众需求等的制约，难以适应新形势的要求，亟待加强培训和迅速提升。
1.基层干部备受年龄特征制约。新参加工作的基层干部虽有较高的理论水平、较强的现代意识，但缺乏实践经验特别是生产实践。老同志虽有丰富的农村经验却又缺乏年青群众所需的现代意识和生活方式。基层干部队伍便存在年龄缺陷，在沟通群众、教育群众等方面就存在一定的难度和问题。
2.机关干部缺乏农村实践经验。随着20世纪的招聘干部、选调干部年龄老化或逐步退休，县直机关充实进来的干部普遍存在理论知识丰富、实践经验肤浅的特征，特别是没有从事过农业生产，对农村工作不熟悉、不了解、不热爱，指导农村工作、宣传农村政策、帮助农村发展时便力不从心、捉襟见肘。
3.现代办公制约工作能力提升。车辆、电脑、传真、远程教育等现代设备虽然能提高工作效率，但锐减了与群众接触、言语、沟通、联络的机会。与困难群众同吃、同住、同劳动的工作方式逐渐淡化或消失，农村群众接受现代设备的工作方式仍有难度。因此，在机关工作时间越长，群众工作能力就越弱。
4.培训学习淡化群众工作内容。业务学习没有群众工作这个“学科”，干部培训内容涉及群众工作的更少。基层干部的群众工作方法既没有系统，又没有标准，只有道听途说和各自积累的实践经验。
5.思想观念逐渐脱离群众路线。考大学“跳出农门”，遴选招考调离农村而进入机关的基层干部，对农村工作不热爱，对农村、农民和农业的感情不深。他们的思想观念、工作方法不重视群众，群众工作能力便十分有限。
三、余庆县以“六项行动”提升群众工作能力
余庆县开展理念培育、民情走访、积案化解、承诺践诺评诺、实事惠民、干群结亲等六项行动为内容的“群众工作能力提升年”活动，探索和实践提升群众工作能力的有效途径。
1.迫使基层干部提升群众工作能力。以行政手段组织各级各类基层干部开展群众能力提升活动，2000多名基层干部深入到乡镇和村寨，“见习”名誉“村长”、“村民组长”，同农民群众结亲交朋友，组织群众大会，田间地头献计献策，设身处地自觉感受农民思想、农民生活。
2.检验基层干部群众工作能力强弱。是骡子是马拉出来遛遛便知，基层干部进村入寨后才知群众工作能力是“半斤还是八两”。基层干部在活动中真心服输，在群众面前方知“天外有天”，在化解矛盾纠纷中才知有所短，在指导村民中才悔实践经验不够。这项活动镜子般地照出了基层干部的缺陷、优势和能力。
3.农村群众集中享受基层干部帮扶。基层干部进村入寨后，利用懂理论、抓项目、信息多等优势，帮助农民群众规划发展经济蓝图、引进农业项目、落实优惠政策等，居住危房得到改建、吃水困难得到解决、联户道路得到硬化、果树基地得到扩大，农民群众真正得到了基层干部带来的帮扶和实惠。
4.解决基层干部群众工作欠账问题。基层干部边学边干，先从书本上学理论，再到活动中“现炒现卖”。基层干部实践群众工作办法、化解矛盾纠纷、教育引导群众、倾听群众呼声、体察群众疾苦、增进群众感情，群众工作能力普遍得到提高，解决了过去因群众工作能力低带给农民群众的误解、困难和问题。
5.论证基层干部必须提升工作能力。“群众工作能力提升年”活动的开展和实践，不仅提升了基层干部的群众工作能力，也论证了农业县基层干部的群众工作能力亟待提升、必须提升。有目的、有计划、有步骤地引导，逼迫基层干部提升群众工作能力，山区农业县的农业、农村和农民工作才会扎实推进。
四、提升山区基层干部群众工作能力的对策建议
山区县有山区、农业、欠发达等特征，基层干部的群众工作能力要遵循这些特征循序渐进地提升。从余庆县的探索和实践来看，必须多层次、全方位、广领域地提升群众工作能力。
1.组织层面：部署和监督基层干部提升群众工作能力。当地党委、政府特别是组织人事部门必须有计划、有目的、有步骤地提升基层干部的群众工作能力。明确专门的领导机构，组织专题调研群众工作能力的现状、问题及解决办法，形成基层干部群众工作能力不提升就影响评优、晋级和考核、奖惩的制度。
2.工作方式：继承和变革传统固有的群众工作方式。现代设备要容纳传统的群众工作方法，传统方式要吸收现代设备。基层干部要不断总结和提炼长期形成的优良传统方式，要将手把手种植、挑灯夜谈、煮酒交友、拜访红白喜事等工作方式、生活习惯，有机地融合在现代设备中，并形成更加臻熟有效的群众工作方法。
3.长效机制：引导和促进基层干部提升工作能力。要从组织、人事、培训等管理方面建立适宜基层干部提升群众工作能力的长效机制，如干部的录用、考调、选调等必须有基层工作年限的规定，县直机关的年轻干部要分期分批轮岗到乡镇工作，选派年轻同志驻村担任党支部书记、主任助理、计生专干等。
4.培训教材：总结和提炼基层干部的群众工作方法。提升基层干部的群众工作能力要在当地培训、当地提炼、当地实践。理论培训要与实践经验相结合，不能照本宣科地灌输理论方法，要把理论方法在群众中去实践和印证。同时，将行之有效的群众工作方法提炼和总结，并形成理论和标准再用来指导实践。
在创先争优中,组工干部必须以行动走在最前端，必须做到“四个要”，找出创新点、抓住兴奋点、摁住着力点，努力提高自身综合素质，提高工作能力''''方案范文.库.整理~和水平，全面推进创先争优。
一要立于“勤”，勤于学习、勤于工作、勤于发现。勤于学习，不断提高学习能力''''方案范文.库.整理~，进一步增强自身素质。树立终身学习的理念，认真系统地学习党的理论体系，并做到学深、学透、学精，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平及业务工作能力''''方案范文.库.整理~，特别是注重提高运用理论指导实践的能力''''方案范文.库.整理~。勤于工作，锻炼百折不挠的毅力，兢兢业业、任劳任怨，做到勤能补拙。只有坚持不断地干工作、想工作，在干中学、学中干，才能不断地提高自己的工作能力''''方案范文.库.整理~。勤于发现，就要经常对照党的中心工作要求，对照新的发展形势对组织工作的要求，找出组织工作的差距和不足，找出恰当的创新点。做到“每日三省吾身”，反省自身、反省工作，以创新的思路补齐短板，一天一小步，积跬步以致千里，时间长了，自身素质和工作水平就会得到较大提高。
二要善于“钻”，钻学习、钻业务、钻工作。一是发扬螺丝钉的钻劲，善于挤时间学习。要学习的时间是有的，问题是会不会挤时间，善不善于挤，愿不愿意钻。珍惜业余时间，少应酬，多读书；少闲聊，多思考。二是善于钻研业务。对本职业务要做到精通掌握，对不属于自己工作范围内的业务也要全面学习。在业务学习上不搞形式主义、不漂浮在面上，切实煞下身子，对每一项业务“解剖麻雀”，理清重点，弄懂疑点，抓住关键，确保全面掌握，做到“庖丁解牛”，对每项业务的框架、脉络了然于胸，工作起来才能做到游刃有余。
三要长于“悟”，悟事理、悟规律、悟思想。总结是学习和工作过程中的加油站和助推器。培养思考和总结的习惯，及时总结经验教训，做到一事一总结，一日一总结，一月一总结。“学而不思则惘，思而不学则怠”，经常在学习和工作中去感悟，去领悟，思考总结出规律性的东西，悟透领导要求，悟透上级精神，悟透事物本质，用来更好地指导实践。通过,悟，不断丰富工作经验，提升思想境界，促进工作上水平。不断培养在复杂的人物和事件中透过现象看本质的能力''''方案范文.库.整理~，以及及时发现问题、解决问题的能力''''方案范文.库.整理~。只有不断地总结、领悟学习和工作，才能更好地积累经验、抓住规律，才能使工作思路更清、眼界更宽、境界更高，才能更好地谋划工作，创先争优。
四要适时“创”，开拓创新，创造性地开展工作。新形势下组织工作日益繁重，面临的新情况、新问题越来越多，为使工作能在稳定中谋求发展，就必须不断提高创新能力''''方案范文.库.整理~，采用新方法，进一步增强工作的时效性，加强对工作的前瞻性，凡事多加留意、多加思考，深入研究一些热点问题，不断拓宽自己的知识面，从而能够了解到工作的更多新特点、新动向，做到对事物发展了然于胸，只有这样，才能推动工作的创新，才能有的放矢地创新，并且能够很好地避免创新工作“换汤不换药”、华而不实。
小学时期是学生发展与成长的一个重要阶段，其中，小学班主任的一言一行会对学生的发展与成长产生影响。小学班主任管理工作的成功与否，不仅关乎学校教育目标的实现以及教学工作的进行，还关乎学生的进步与班集体的发展。为此，小学时期的班级管理工作非常关键。
一、不断地学习，提高自己的工作能力
一是提高自身的综合素质和能力。作为一名小学班主任，务必对学生的需要、情感、思想等进行体察，善于了解学生的思想状况，了解学生真正的态度，从而实现真正了解学生的目的。教师需要具备管理与教育相统一的能力以及对话与演讲的能力。为此，班主任需要不断地学习，持续地提高自己的综合素质和能力，更加有效地与学生交流互动，实时地处理存在的一系列问题。二是提高自身的道德修养。可以说，缺少了教师对学生直接性的影响，就难以具备理想的教育。班主任的言谈举止都会潜移默化地影响学生，也能够让学生的印象更加深刻。班主任教师应当提高自我修养，从行动上引导学生，给学生做一些正面的示范。为此，班主任教师应当强化自身的道德修养，提高自己的道德水平。
二、做好班级管理的总结工作
班主任做总结就是分析、探究、归纳、概括相应阶段的教学管理工作，对取得的成绩予以肯定，找到自己的不足之处，不断地吸取经验教训，从而引导接下来的教育管理工作。班主任的总结工作是其他一系列工作的关键。通过总结，班主任能够系统和全面地把握之前的教学情况，少犯类似的错误，提高工作效率。班主任进行总结工作也是自身从感性认知向理性认知发展的一种方式，属于认知世界的手段，在进行总结后，能够将表面、零散的感性认知向本质、综合性的理性认知发展，从而把握教学的规律。班主任要想做好总结工作，务必不断地思索与探究。只有如此，才能够使班主任的管理能力提高。在总结工作中，务必正确地认知教育管理工作中存在的问题，敢于面对自己的错误，以及注重自我批评。此外，班主任搞好总结工作，务必立足于之前的实际工作状况，注重调查分析。总之，班主任教师只有搞好班级的总结工作，才可以吸取和积累更多的方法、经验，对学生进行更加有效地管理。
综上所述，小学班主任的管理工作是比较复杂和繁琐的。作为一名小学的班主任教师，务必不断地学习，提高自己的工作能力以及做好班级管理的总结工作，从而实现理想的管理成效。
参考文献：
魏潇丽，张秀兰，隋丽霞.小学班主任管理工作创新之我见[J].中国教育技术装备，2012（7）.
1.政工干部需要具备的自身修养和工作艺术
政工工作本身专业性、艺术性、实践性非常强，对于政工人员的自身修养以及工作艺术有着比较高的要求，所以具备过硬的思想政治素养、良好的道德修养、娴熟的工作技巧是做好此项工作的必要条件。
1.1政治文化素养
政工干部需要具有良好的政治文化素养。政治素养方面：必须自觉地加强政治理论学习，提高理论素养，认真践行社会主义核心价值观，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，对党的理论、方针、政策以及当前的时事政治做到熟悉、了解，练好“内功”树形象，率先转变观念，努力成为熟悉新时期工作要求的“政策通”和执行上级决议的“带头者”。文化素养方面：思想政治工作是一门科学，没有一定的文化底蕴和理论修养，工作是难以开展的。政工干部必须具备相关的政工专业知识，同时还要博览群书，更多地懂得经济学、管理学、自然科学、社会学、心理学等方面的知识，这样才能在工作中做到不说外行话、不做外行事，从而更好的开展政工工作。
1.2思想道德素养
政工工作的主要目的就是提升工作对象的思想道德水平，如果自身思想道德修养不够，难以做好此项工作也就是情理之中的事情。从这一角度来看，政工干部必须要严格要求自己，不断提升自身的思想道德修养，在利益面前顾全大局，始终以大局为重，自觉接受同行的监督；在工作中严于律己、遵纪守法、恪尽职守，当好楷模；在生活上与人为善、作风正派、乐于助人；真正做到容人、容言、容事，不断提高政治工作的凝聚力和感召力。
1.3工作能力
要想做好新形式下政工工作，要求政工干部必需具备较强的工作能力，政工工作绝不是一般意义上“谈话工作”，而是对于政工干部的工作能力有着非常高的要求。在政工工作对象思想多元化、诉求复杂化的情形之下，如果政工干部没有过硬的工作能力很难胜任此项工作。笔者的工作单位就是一个服务性较强的部门，与各部门接触面广，对于工作人员的服务能力有着较高的要求――必须具备较强的沟通能力、协调能力、观察能力、掌控能力等等，因此政工干部就要与单位工作人员进行全面的沟通，了解他们深层次的情感、思想状况，进而在工作中做到有的放矢。指导他们运用良好的协调能力应对复杂的工作环境，帮助办事群众解决好合理诉求；还要指导他们运用观察能力、掌控能力抓住工作要点，选择好更合适的工作方法来开展相关业务。
1.4工作技巧
工作技巧是政工干部需要具备的一种基本素养，良好的工作技巧对于政工工作水平的提升具有事半功倍的效果，反之则会影响政工工作效果。从目前的现实情况来看，政工干部在工作中普遍缺少一定的工作技巧，工作模式简单粗暴，工作思路僵化落后，导致了政工工作受到了巨大的负面影响。由于笔者所在的工作部门女工多，年轻人多，再加上政策性较强，工作技巧是否具备可以说是直接就会影响到工作效果。这要求政工干部要主动适应政工工作开展的需要，积极探索做好这一工作的工作技巧。举例而言，沟通方面：要掌握一定的沟通艺术，注意真诚沟通、换位思考；工作模式方面：要做到启蒙引导，而不是一味说教；工作思路方面：要做到不断创新，而不是保守落后。通过掌握灵活、新颖的工作技巧，就能在政工工作中做到游刃有余，更好地提升政工工作效率。
2.加强政工干部的自身修养和工作艺术的具体途径
针对政工干部自身修养以及工作艺术的具体要求，结合政工干部在自身修养以及工作艺术方面存在的不足，立足于新形势下政工工作的新挑战、新问题，本文认为需要从以下几个方面来不断努力，从而切实带来政工干部自身修养以及工作艺术的改善，为做好这一项工作夯实基础。
2.1自身加强理论学习
政工干部需要正视自身理论知识的不足，加强理论学习，树立终生学习理念，保持旺盛的求知欲，正确处理好工作时间以及学习时间的关系，拓宽理论学习范畴，对于政工工作相关理论知识，都要给予足够的关注，这样才能不断丰富自身的理论知识，为政工工作的有效开展提供良好地支撑。政工干部自身理论学习中要紧紧结合工作的需要以及自身的不足，有针对性的进行理论学习，用科学的理论来武装自己，将理论知识运用到实际工作中去，实现政工工作水平的提升。
2.2不断总结工作经验
政工工作作为一项实践性比较强的工作，需要“干中学”以及“传帮带”，政工干部要想确保政工工作效果步入一个持续提升的路径之中，就必须要善于总结工作经验。针对自己工作中存在的不足进行深刻反思，去粗取精，将工作经验进行提炼升华，从而更好地去指导自己下一步的工作。
2.3不断修身正己，提升道德水平
俗话说：金无足赤，人无完人，政工干部也不例外。政工干部需要做到“一日而三省吾身”，恪守政工工作职责要求，不断修身正己，实现自身道德水平提升。政工干部要树立正确的人生观、世界观、价值观，用高尚的品德和人格魅力去感染人、引导人，这样才能有助于各项工作的具体开展，反之如果政工干部自身思想道德水平不高，教育人、培养人也就无从谈起，正所谓“其身正不令而行，其身不正虽令不行”。
2.4强化相关培训，提升工作能力
我今年8月份起担任站内勤工作，在站领导、同事的关心和帮助下，对新的工作由陌生到认识再到逐渐熟悉，努力做好领导交办的每项工作，各方面都取得了一定的进步。但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作风上有很大差距。围绕这次作风整顿，针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题，并进行认真的剖析，以便能提高自己的能力和素养，更好的开展以后的工作。我认为前阶段的工作不足之处很多，我总结了以下几点，未尽之处还请领导和同志们多指点。
一、是在业务能力上离工作要求还有很大差距，仍需不断提高。虽然参加了安检站工作手册的编写、补充，但自己认为工作做的不多，虽然起草了许多安检站内部文件，但自己认为工作做的不细，反思自己在工作中的表现，感觉在工作当中还不够细心，在文字的校对、行文的标准规范、统计数据等方面不时有疏漏之处。在今后的工作中一定要加强责任意识，对交办到手中的工作，要做到严谨细致，确保不出纰漏，不给工作带来任何不利影响。
二、是在主动学习，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时对文件和领导讲话没有仔细的研究，不能透彻理解领会文章的实质和指导思想。没有仔细的研究，就没有学到文章的精华，也就谈不上工作能力的提高了。
三、是工作作风不够踏实。在平时工作中，工作主动性还不强，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在依赖思想；缺乏敬业精神，对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想办法怎样将其做的更好。
四、专业业务知识掌握得不深、不全，工作能力有待进一步加强。
1、虽然自己取得了中级安检员资格，但真正离开机员的要求还差很远。虽然有时候也学习了专业业务知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。
2、在工作中缺乏新思维，对工作中遇到的困难和矛盾，有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住问题的实质和根本。说明自己在钻研业务上有惰性，还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动，存在一种满足于现有水平的思想。
三、今后的整改措施
1、加强学习，不断提高自身的素质。学习是终身的事情，任何时候都不能放松。只有通过不断的学习，才能提高自己的综合素质。在以后的工作中，要充分发挥自己的主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，遇到问题多看、多问、多想，多向老安检请教；在工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，切实做好站内勤的工作。
2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强应用文的写作能力，使自己写出的应用文达到有预见性、针对性和可操作性的要求，同时努力提高自己处理实际问题的能力，在工作中注意讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养，把内勤工作提高到一个新的水平。
吉林省汪清县大兴沟镇中心小学 郎晶云
【摘 要】随着新的科技革命迅速发展和世界范围内综合国力竞争日趋激烈，世界各国都把目光投向教育改革，教师专业化就显得尤为重要。班主任作为教师行业中尤为特殊的一个角色，更是重中之重。但是，目前我们总是将班主任工作能力与教师职业能力混淆，存在着把班主任工作能力的培养附着于教师职业技能中的现象，文章对此进行了探讨。
关键词 教师职业能力；班主任工作能力
中图分类号：G650 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2015）15-0009-02
一、教师职业技能概述
技能是通过人的某种社会活动反映出来的，而职业技能则是将所学知识、所掌握的经验技能和态度在所从事的职业活动中表现出来的能完成职业任务的能力。所以，教师职业技能就是教师在教育教学活动中，顺利完成教学任务的能力。而准确的语言表达能力，过硬的教学组织能力，灵活的心理疏导能力，提高学生的自主能力，以及广泛的人际交往能力等几方面构成了教师职业技能的骨干结构。笔者通过中国知网，以“教师职业能力”为检索词，以“主题”为检索项，检索出的硕博士论文达1258篇，期刊达2255篇，可见其重要程度。笔者通过对重要硕博士论文及期刊进行了阅读与概括，总结出班主任应具备以下能力：
1.语言表达的能力。语言是人与人沟通的重要途径，更是教师进行教学的重要工具，是向学生传授知识、启发心灵、开发智力、陶冶情操，以及对其进行思想教育的重要手段。教师在教学过程中的语言表达能力也直接反映着教师的能力水平。语言富有艺术性的老师往往会受到学生们的欢迎，其语言能力表现为规范性、趣味性、启发性、激励性、转换性几个方面。通过这种富有艺术性的语言也会取得非常好的教学效果。所以，教师的语言表达能力是教师技能最直观的体现。
2.教学组织能力。教学是教师根据教学目的，结合学生实际状况以及身心发展的规律，通过有目的、有计划、有组织地引导学生掌握科学文化知识，发展智力，提高美德和审美能力的教学活动。教师首先要做好课堂教学，通过全面了解学生，认真研究课程标准，深入钻研教材，精心设计教学过程，合理选择教学方法，真正让学生掌握所学知识，真正做到因材施教。同时，教师还应积极组织好学生的第二课堂活动，使学生通过实践加深对所学知识的理解，拓宽学生的知识面，进而也培养了学生的兴趣爱好，全面提高了学生的素质。因此，课程及教案标准、设计教案、教学功底、检查教学效果、开展第二课堂等五方面能力能充分反应了教师的教学能力。
3.心理疏导能力。由于每名学生的认知能力参差不齐，不应只注重学习成绩，更应关注其学习过程，使学生养成良好的学习习惯和学习品质。所以，一名优秀的教师不仅要拥有雄厚的专业知识，也应掌握必要的心理知识，要根据不同的对象用不同的阐述方法去教授同样的知识内容，这样更能得到学生的认可。要掌握学生的经常性思想状况，根据学生的基础适当处理教材，用学生能理解的语言讲解，才能更好地做到因材施教。同时，在学生学习进程中遇到瓶颈时，要合理对学生进行心理疏导，让学生彻底放下包袱，进而达到突破自我的状态。所以，是否具备一定的心理疏导能力也是教师职业技能的一种表现。
4.提高学生自主能力。自主能力对学生来说是非常重要的。首先，自主能力会让学生把自己置于主人翁的地位，只有这样学习才会成为自觉自愿的事情，才会积极主动去学习，从而形成良好的学习态度和学习心态。其次，通过自主学习，学生的智力和思维发展会有很大提高，其思维的广阔性、深刻性、独立性、灵活性和逻辑性获得更大的发展。使学生能更自觉、更深刻、更持续地掌握所学知识，进而养成了良好的学习品质。最后，不同性格的学生也通过自主学习让自身的性格特长得到了充分的发挥。所以，教师职业技能的另一种表现形式就是提高学生的自主能力。让学生能独立自主地学习，并且能在自身实践中提出疑问并去寻找解决方案，从而学有所用，真正掌握、理解所学知识。
5.教师人际交往能力。教师的工作就是与人打交道的工作，其一言一行、一举一动都会引人关注。作为有知识、有修养的教师，要具备良好的人际交往能力，从而能更好地言传身教，达到良好的教学目的。这首先要做到尊重他人，平等相待。要平等地对待每一位学生，积极帮助学生解决困难，不带有色眼镜去对待学生，使学生在公平的环境下学习生活；其次，要严于律己，宽以待人。要通过自身为学生树立好榜样，用自身行动教育学生；最后，要坦诚相见，将心比心。一位哲人说过，“你给我一个苹果，我再给你一个苹果，结果每个人还是一个苹果；如果我学到你的长处，你又学到我的长处，那么两个人都有了两个长处。”要抱着虚心的态度，才会在教授学生的过程中让自己有所提高。所以教师要善于进行人际交往，才能更好地提高自身的职业技能。
二、班主任工作能力概述
班主任是学校工作的主导力量，他既是班集体的领导者，也是学生成长的监护人。班主任除了完成学科教师的任务外，还应积极完成班级管理的要求，通过把握教育方向，构建新时代要求，面向所有学生的管理体系，从而促进每个学生的优质发展。笔者通过中国知网检索，以“班主任工作能力”为检索词，以“主题”为检索项，检索出的硕博士论文达162篇，期刊达624篇，通过对以上硕博士论文及期刊对比概括，总结出班主任应具备以下能力。
1.了解学生能力。要做好班主任工作，首先就要了解学生，给予学生家一样的精神关怀，要做到勤了解、勤观察、勤发现、勤解决。要通过腿勤、眼勤、嘴勤深入到学生学习、生活，从而通过与学生沟通、向科任老师了解、与学生家长联系，最终做到及时了解情况、及时发现问题、及时解决问题，不给管理工作留下隐患。
2.组织管理能力。班级是许多学生结合在一起的一个小社会，也是学校进行教学活动的基本单位，班主任则是班集体的组织者和领导者，是促进学生全面发展的骨干力量，班主任的基本任务是在学校校长的领导下，贯彻好国家教育方针，根据学校的各类教育计划，结合班级实际积极开展班级管理工作，同时要引导班集体每名成员都朝着一定的目标努力。所以，班主任就需要具备一定的组织管理能力，组织学生参与班级管理，开展各类班级活动，营造丰富的班级文化，营造和谐的师生关系，以培养学生能力为目标，促进每一个成员的发展。班主任发挥这种组织管理能力不应居高临下对学生发号施令，应在新的教育理念指导下进行，在充分尊重学生的前提下实施管理。
3.教学能力。班主任首先也是教师，更是教学的主导者，要具备过硬的教学能力水平，努力把学生培养成德才兼备的优秀人才。所以，班主任要热爱教育事业、热爱学生的思想，要与学生坦诚相待，这样才能与学生有共同语言，才能更加了解学生，才能思想一致，才能收到良好的效果。
4.领导培养班干部的能力。在班级管理中，班主任不应是高高在上的管理者，也不应是面面俱到的保姆，使学生由被动管理转变为主动管理，充分发挥学生的主人翁精神，想方设法调动学生的积极性、主动性，增强学生的主体意识，使学生成为班级制度的建设者、执行者和操纵者，实现真正意义上的“自我教育，自我认识”，从而使学生能做到自我认识，自我克制。班主任是否具备领导培养能力决定了学生能不能成为一名合格的班干部。班主任要对选拔的班干部悉心指导，要充分相信学生有能力参与班级管理，放手让学生大胆锻炼，积极完成分管任务。要在活动中身先士卒，做好表率，以实际行动指导他们开展各种班级活动。在活动结束后认真总结，积累经验。经过一段时间的培养锻炼，把那些敢作敢为，威信较高，管理能力强的学生组成班委会，让他们在实际活动中不断进步，做好班主任的好助手。
5.人际协调能力。在班级管理中，各科任教师对学生的了解，对班级的了解，也会对班主任在管理方面有很大的帮助，他们也是班级管理的直接参与者。但是，由于各学科教学的特点及教师个人知识、素质、爱好、兴趣等方面的差异，形成了各科任教师对班级的不同期望和要求，这些期望和要求有时甚至是矛盾的。班主任应当协调和平衡各科任教师之间的关系，联系和组织他们共同商讨本班的教育工作，互相交流班级和学生的情况，使他们了解班级，了解学生的差异，并协调各种活动和学生的课业负担，实践证明，班主任在学校领导和课任教师之间，起的作用是非常重要而又微妙的。因此，班主任要努力协调好其中的关系，与他们融洽相处，齐抓共管，形成合力，减少内耗。同时，班主任要与学生家长进行良好地沟通，及时了解学生的家庭情况，以及课后在家的表现，这样便于班主任更好地了解学生，从而为管理好班级打下良好基础。
三、教师职业技能和班主任工作能力的关系
1.教师职业技能与班主任工作能力之间的相同之处。首先，无论是科任教师还是班主任，都要有很强的教学能力，通过自己过硬的专业素质和教学能力，让同学们都能更好地学好科学文化知识，同时通过学习，提高自身素质，养成良好的品德，树立正确的人生观，从而为成为社会的栋梁奠定良好的基础；其次，两者都需要很好地去了解学生，对学生的心理要做到经常抓，经常懂。只有这样，才能真正做到因材施教，更好地把握学生的思想状况，才能让学生爱学，会学，主动学；最后，两者都需要良好的人际交往能力，通过教师之间的交流和教师与学生之间的交流，能更好地把握好全班人员以及个别学生的学习状态，从而及时发现问题，解决问题。
2.教师职业技能与班主任工作能力之间的不同之处。教师的主要任务就是把握好学习方向，使学生能以最快的速度掌握所学知识，而班主任除了做好教学工作外，还要做好班级的管理工作，包括如何选好、用好班干部，如何培养具有一定管理能力的学生。所以说，班主任的责任心要更重一些。其次，班主任区别于科任教师在于班主任要协调好与其他科任教师的关系，不仅要及时和科任教师了解学生的情况，而且要及时与学生家长沟通。除了
了解学生在校情况外，还要对学生在家情况进行了解，使其能更好地掌握学生的思想动态，从而使学生更好地学习提高。
四、对教师职业技能与班主任工作能力的理解
班主任，首先是教师；教师具备了班主任相应的工作能力，才可称为班主任。比较了众多学者的观点，总结了教师职业能力的大致概念后，笔者认为，教师职业能力是教师在专业教育与教育教学实践过程中形成与发展的从事教育教学活动所需要的一切能力。也就是说，具备这些能力，就可以说是一名合格的教师，但不一定会是一名合格的班主任。从理论概念的角度来说，教师职业能力与班主任工作能力中具备的要素大致相同，但是侧重点却是不同的。
从教学实践的角度来说，教师职业能力与班主任工作能力具备的要素大致相同而实践过程中的侧重点不同，一名合格的教师不一定是一名合格的班主任。从字面意义上来讲，班主任包含于教师；而从内涵意义上讲，班主任是大于教师的。从教学的角度来说，教师职业能力包含班主任工作能力；而从管理的角度来说，班主任工作能力则包含教师职业能力。教师职业能力与班主任工作能力也应注重教师在非教学时间对学生的关注，那么班主任则需要时时刻刻关注着学生，了解学生的生活及学习动向。笔者对比了许多学者对教师职业能力的定义与划分，教师职业能力的划分更是从多个角度多个视角出发，体现出很强的综合性。在教师职业能力与班主任工作能力越来越受到重视的背景下，相信二者的关系探讨也会越来越深刻。
参考文献：
[1]杨苗苗,关荐.教师职业能力研究综述[J].现代教育科学·普教研究，2012,(2)．
关键词：医学生；实习；工作能力；问题；对策
医学作为一门理论与实践相结合的综合学科，实习在医学教育中占据非常重要的地位，是医学生从理论向实践、从课堂向社会进行过渡的重要环节，能辅助医学生顺利转变成合格医生，随着医学模式及社会形势转变，医学生在实习工作中，出现了不少新问题，影响了医学生实际工作能力的提高，采取与之相应的解决对策，能有效提高医学生的工作能力。
一、医学生实习工作能力出现的问题
1.学生的纪律观不强，对实习重要性没有充分认识
目前大部分学生为独生子女，凡事以自我为主，不服从管理，纪律观淡薄，多数学生认为学校条款较为约束，到实习基地就能远离学习，为游玩创造良好时机，有些学生痴迷于电脑游戏，一年实习经历下来，根本没学到东西。还有些学生对医学实习重视不够，认为学好理论知识就可以了，面对一些简单手术时，像阑尾炎手术，很多学生认为简单，没必要实习，忽视了一些环节，还有些学生实习单位是亲戚或父母给联系的，实习之后就能留下工作，找到工作一切就都解决了，根本没把实习放在心上，还有些学生专门到旅游景点较多城市去实习，表面为实习，实际是去游玩，实习工作能力难以提高。
2.就业压力问题
随着社会形势转变，高校规模增大，招生数量不断增多，教师资源不够，使得学生整体素质不高，尤其是目前很多医院岗位大致饱和，而学生一毕业就面临工作压力，很多医学生毕业意味着失业，在如此激烈的竞争条件下，多数医学生忙于工作单位联系，无暇顾及实习，在实习医院待的时间很少。还有些医学生因就业压力问题，选择考研考博，使得很多学生逃避实习，或者将考研资料带到实习科室看，实习工作积极性不强，动力不足，工作能力提高有限。
3.实习医院存在的问题
实习医院是学生将理论知识与实践相结合的重要场所，医学生来到医院这个陌生环境中，主要是将理论知识应用于实践当中，但实习医院并没有及时向实习学生宣传实习重要性，仅是忙着向学生宣扬医院设备多么先进，成绩的辉煌性，让学生休息几天后，简单讲一下实习重要性，并不能真正调动医学生实习积极性。医院在带教医生方面做得不够细致，对带教医生的教学质量没有给出有效评价，与普通员工相比，带教医生的薪酬并不优越，使得带教医生的教学意识淡薄，仅看成简单任务，并不认真备课，对学生临床技能与问题分析解决能力培养不够，由于医患关系紧张，实习医院大多让学生站在旁边看，并不实际操作，造成学生走向岗位后，工作经验不足，并不敢自己操作手术
二、实习问题的解决对策
1.树立正确的纪律观，强化实习重要性宣传
为确保实习学生安全性，增强学生实习纪律观念，学校及实习医院应加强学生管理，按照考核纪律制度对实习生进行考核，违反实习纪律学生，应按照校规校纪处理，并取消实习出科的考试资格，实习生要重新留在科室实习，并通过考试之后，才能毕业。同时，要让实习学生认识到实习的重要性，是重要的社会责任，实习医院应该制定有关制度，确保实习生理论与实践教学有机结合，将带教实习科室与带教医生教学质量与年终考评相结合，医院有关科室，应该制定专门人员负责学生日常管理与实习业务，并通过出科考试、技能考核与操作评价等方式，确保实习生的工作能力，在学生进入实习医院那刻，就要注重思想教育工作，让实习生充分认识实习重要性，并采用集中办班的方式，实施全面系统培训，依据不同生源、专业级学历等，加强实习生培训工作有条不紊进行，在培训结束之后，对有关内容实施书面总结与闭卷考试等方式考核，合格者才能进入实习领域。
2.加强实习生沟通、技能及实践能力培养
在实习过程中，人际互助是重要能力培养环节，实习生对于并请了解、诊断与治疗，主要是经过双方交流及沟通来完成的，沟通是医生诊疗的基本能力，实习生应该跟着带教医生值班，为实习生提供更多与患者相处的机会，培养实习生以患者为主的服务思想，建立良好医患关系，并营造友好和谐氛围。技能训练是实习生工作能力提高的重要保障，由于患者强烈的自我保护意识，实习生在技能训练方面遇到了较大阻力，带教医生应依据教学大纲技能要求，为实习生尽量创造技能训练机会，实施手术示教，带教医生还要加强对实习生的开方指导与医嘱，培养学生实际工作能力。为提高医学实践能力，实习医院应积极带领实习生进行教学查房、讨论病历及开展专题讲座等方法，充分培养学生实际操作能力、口语表达力与思维能力等，从而提高实习学生的实际工作能力
3.完善实习管理，选择合格带教医师
医学生实习的主要阵地为实习医院，实习医院也是主要的管理者，对医学生实习当中的学习、工作及生活负主要责任，实习医院应合理安排并严格要求实习生，这是对学生、学校、医院及患者的共同责任体现，对实习生实习内容、时间与要求应派专人负责，并检查医学生到岗状况，依据患者与医院所反映状况考核实习生的成绩，实习不合格者不准到下个科室进行实习。带教医师的选择是非常重要的，应尽量选择爱岗敬业、医德高尚及以身作则的教师，带教医师应实施岗前培训，让教师不仅具有专业技能，还要懂得教学规律与教学技巧，能依据治疗方案提炼规范的病力，并具有良好语言表达力，对于紧张医患关系，能沉着冷静处理，对于带教医师，还应制定合理奖惩制度，定期考核，与医师职称及奖金相挂钩，调动带教医师的积极性，以确保实习生的工作能力得以提高。
结束语：
实习环节对医学生是非常重要的，不仅关系着理论知识的实际应用，对未来岗位工作能力的提高也具有重要作用，医学生认真对待实习工作，可有效提高自身沟通能力、语言表达力、思维能力及实践操作力等，医院也应依据管理规范，确保每位实习生均能在相应科室实习，实习时间充足，保证实习生具有全面工作能力学习掌握。
参考文献：
12333培训心得体会
2014年3月25日至2014年4月25日，**市人力资源和社会保障局组织12333热线对我局2013年新录入公务员进行了为期一个月的培训。在这次培训中，各级领导、专家以及接线老师为我们系统地介绍了基层工作方式方法、各类政策法规等业务知识，同时，亲自参与接线的培训方式让我们在深入群众的同时做到了学以致用。
我在接受领导专家培训、旁听接线以及亲自解答群众来电后，对自己接受本次培训进行了总结，也因此有了更加深入的体会。
首先，我们要正确看待自己，在工作中保持积极乐观的心态。作为社会保障部门的工作人员，我们要把自己看做一个普通的基层工作者，做到想群众之所想，急群众之所急。在社会转型期，我们所工作的社会保障领域可能存在一些矛盾和冲突，我们应保持乐观主义精神的同时，努力解决问题。
其次，我们应认真面对工作，具备耐心细心责任心。在12333热线，接线工作的琐碎、复杂是培训前的我们难以想象的。不同的人群，不同的领域，不同的利益诉求，解答每个问题都需要我们有知识做铺垫，并且在解释法律法规或者政策时，我们不能含糊，不能主观臆断，要给对方准确的答复。有的电话事情很小，可是接线老师依然热情答复，在日复一日机械重复的工作中她们保持饱满的热情，没有因失去耐心而导致工作被动。这些接线老师带给我们的启示是，面对琐碎的工作要有耐心、细心，责任心，日常工作应多总结，多思考，多交流，在处理问题不成熟的时候要认真请教，尽力把工作做到完美。
最后，我们应坚持终生学习，不断提高工作能力。我们在工作中一是要积极学习党的先进理论知识，切实提高自己的政治理论素养，用先进的思想武装我们的头脑。二是要勤奋学习业务知识，掌握所负责工作的必备技能，有效提高自己的实际工作能力。在参与中心工作的实践中获得宝贵经验。工作中注意密切联系群众，通过和群众的零距离接触了解民情民意，实现在工作中锻炼实践能力，在实践中进一步提升工作能力的良性循环。
此次培训我受益匪浅，对社会保障方面的政策，我有了更全面的了解，对于社保业务相关知识，我也有了比较深刻的认识。我相信自己能够把这次培训中学到的知识和所体现出来的精神风貌带回到自己的工作岗位中去，更好的为群众服务。
工作总结网权威2017年综治工作总结1500字，更多2017年综治工作总结1500字相关信息请访问工作总结网。 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准备了以下内容，供大家参考!
一年又是一年，又接近年底，回顾这一年的工作实践，我深深体会到大学生村官这行工作的艰辛，同时也体会到了各级领导对我们的关心和爱护，使我们在开展工作中受益匪浅。
以下是我这一年来的工作总结：
一、作为“大学生村官”，我一如既往地做好农村基层工作，并从中不断提高自己的工作能力。村官是街道与农村联系的桥梁，街道里下发的各式文件及信息，我都及时地传达给村干部，让村里及时了解街道动态，做好村务管理工作。我时常深入农村，去村里走走逛逛，去村间坐坐，并跟村干部拉家常，了解情况，跟村民打成一片，关心村里的残疾优抚对象的生活，并及时向村民讲解新的政策法规，便于村民的生产活动。管理村级网站，及时更新村网站信息，有关村民种植创富的农技信息，提高村民的劳作技能;同时充分利用村级网站的优势，村务信息，让关心村务建设的社会各界及在外在家的村民及时了解本村的动态。东陈村临近西坞工业园区，外来人口较多，在今年的“上海世博会”期间，积极配合村干部开展工作，加强外来务工人员的登记管理，创造一个和谐稳定的村容面貌，支持“上海世博会”的顺利召开及其闭幕。在今年的第一场瑞雪来临之前，我积极配合村干部做好村内危房的排摸工作，转移危房内住户，及做好简易大棚的防雪灾工作，争取把雪灾的损失降到最低点，并及时上报街道村内损失情况，让街道及时了解村级情况，保障人民群众的生命安全。积极做好村里综治台账资料，登记在册，顺利通过综治委的年度考核。配合村干部做好村肖山公墓地的筹建和建造等工作，免去了村干部最为头疼的文书档案工作。在村老年活动中心的建造中，配合村干部积极做好相关招投标等工程相关档案工作，为老年活动中心的顺利建造做了一份贡献。
二、作为街道综治办工作人员，我积极做好自己的工作。在综治办，我除了做好日常的印发文件，随领导下村处理矛盾及综治办的其它日常档案管理工作，还具体负责街道司法所所属矫正人员的档案管理工作。做好新矫正人员的登记、档案工作，及矫正人员的月度报到在册工作，及时更新在册矫正人员的档案信息，便于领导管理。在今年的“上海世博会”期间，我配合上级领导，做好社区矫正人员的日常管理工作，保证了在世博会期间，我街道无一矫正人员重新犯罪，无一矫正人员脱漏管，保障了“上海世博会”的社区矫正人员方面的维稳，事后还被评为个人先进。为迎接奉化市综治委和宁波市综治委的年度考核，我积极配合领导，联系村治保干部等，做好本街道23个行政村、1个社区和4家规模企业的综治考核材料，顺利通过了年度考核工作。
三、今后的打算。经过这一年的工作实践，从中发现了不少自己工作中存在的不足之处。现对今后的工作做了以下规划：首先：当好“大学生村官”，做好东陈村的相关工作，从中总结工作经验，并虚心向领导请教，扎实自己农村基层工作能力。其次：做好在街道综治办的工作安排，并使社区矫正人员管理工作做的更加完善。最后：有效利用空闲时间，不断学习，向同行取经验，充实自己，提高自己的为人处事能力和综合业务水准。
总体上说，这一年我并没有虚度光阴。一年的工作得到了领导的肯定，自己的基层工作能力与刚步入工作时相比有了长足进步，相信在今后的工作中，自己会做的更好。
一、总部学习中油财务系统FMIS 7.0和ERP系统SAP
1、通过会计凭证的补录逐渐认识理解FMIS 7.0系统与融合系统，学习和总结了系统使用方法包括查询账务、系统对账，简易地查询往期账务并纠错；
2、熟练运用Excel表格分析进行筛选数据，制作数据透视表格来完成所需账务统计并使用Excel表格的功能来完成FMIS系统与融合系统的核对工作；
3、初步接触SAP系统，认识其功能，运用代码以及FMIS系统的维护工作，熟练地添加供应商、客户、员工并完成SAP系统与FMIS系统编码对照工作。
二、逐步熟练掌握财务系统的维护工作
1、加深对FMIS系统的实际操作运用，包括维护各个财务工作者的账套权限，怎样分配权限，开启和关闭某个权限；
2、在SAP系统中维护供应商、客户、员工并提交到总部由相关人员来完成编码对照；
3、在日常工作中，及时与主任师傅们沟通并和各个部门工作对接，与各个部门建立了良好的合作关系。
三、财务核算工作
1、开始接触账务录入，在师傅们的辅导下，整理采买设备、材料等核算所需资料，项目核算所需资料；
2、报销流程的熟悉、技巧的掌握，设计费和监理费以及招投标业务等收入的核算；
3、正确进行收入、支出和项目的核算，利用FMIS系统进行挂账、核销等财务处理。
中国从事销售工作的人员，是世界上最多的，据不完全统计约有8000万左右，大家一提到销售人员，就会对他们产生一些共同的印象：较高的智商和情商、外向的性格、较强的个性、滔滔不绝的口才、有气质的打扮和形象、较高的收入、前卫的消费、居无定所、经常出差、工作不受24小时和假期的限制，还有就是吃喝赌抽等等。
随着社会的发展，各行业的发展，高校的不断扩招和行业的需要，一大批大中专院校的毕业生加入了这个庞大的销售大军，因此对这个特殊群体的有效引导和管理，成了各企业老总和销售总监们头疼的问题。
那么如何更好的管理销售人员呢？首先要对这个群体进行分析和分类，之前也有人从不同的角度，对销售人员加以区分过，比如美国盖洛普管理顾问集团将销售人员分成四种个性类型，即竞争型、成就型、自我欣赏型和服务型；国内也有人分为：德才兼备型、有才无德型、有德无才型、无德无才型。
笔者从事多年的销售一线工作，接触过许多行业的一线销售人员，从贴近一线销售人员的角度，对其进行了划分，将销售人员分为四大典型，为广大的企业老总和销售总监们提供一个管理销售人员的工具，也为广大的销售人员一些指引！
二、销售人员归类
1、销售人员应具备的素质：
笔者认为作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质： （1）超强的工作能力
做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。
超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。 （2）较强的学习能力
市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电，是必须的。学习的方式和途径很多，比如：
①经常总结在工作中的经验与教训；
②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习；
③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验；
④积极参加公司的相关培训；
⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训
⑥去读读在职MBA （3）合理统筹的生活能力
活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。建议从一下几点做起：
①有规律的饮食，保证一日三餐；
②少睡些懒觉，多些运动；
③少些饮酒抽烟（应酬要适度）；
④拒绝任何形式的赌博；
⑤娱乐活动要适度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休闲洗浴场所等）；
⑥多用些脑袋工作，少些拼身体工作；
⑦常回家看看，多关心些家人；、
⑧感情专一（一个老婆或者一个女朋友）；
⑨多交些优秀的朋友，多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流；
⑩生活上学会节约和理财。 （4）出色的交际能力
销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点：
①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；
②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；
③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；
④有礼貌、懂礼节；
⑤穿着要得体；
⑥熟悉当地的风俗人情；
⑦敞开心扉。
2、销售人员的四大类型
根据以上的分析，笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面，把销售人员分为如下四大类型，并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议：
①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员，可以委以重用，重点培养，给予晋升的机会；
②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员，建议淘汰，或者进行培训后再上岗；
文员试用期工作总结范文一
到公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好办公室日常工作几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2.积极主动地做好档案管理近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
文员试用期工作总结范文二
来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：
这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话，回答客户的问题。
2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知。
6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。
前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!
文员试用期工作总结范文三
年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
