时间：2023-07-24 17:07:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务的物流管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
电子商务环境下的物流管理，建立于电子商务模式的基础之上。利用其运营平台的优势，依靠计算机技术，使企业的整个生产和销售都在一个最佳的过程中运行。电子商务环境下的物流管理的创新需要改变传统的物流理论，大量积累相关客户所需要的信息,通过一系列的资料,在保证合理利润的前提下，对采购做出一个预先猜想。与生产企业进行有效地沟通,取得相关信息。最后选取合适库存和地点、稳妥订货计划以及配送和安全运输路线和自动补货系统等。通过对物流系统的管理，实现物流配送系统的成本控制管理、信息跟踪以及收集反馈信息等;通过对库存的管理，能够使货存和服务之间得到很好的优化，给企业带来更多的盈利;通过配送路线的管理，来准确估算可用的物流和配送的资源,定位市场，寻求最有效的物流和配送运作流程，不断的探索、调整和进步;通过物流模式的管理，对物流、配送进行选择，对合作伙伴进行评估，可自行实施或选择三方物流和其他物流企业合作。
二、电子商务环境下的物流配送
电子商务环境下的物流配送，主要运用网络化的信息技术，结合现代化的一些软件系统和硬件设备，利用合理的科学的管理手段，满足社会所需，按照客户的订货要求,进行分类、整理等工作。根据时间、地点和数量，发送到没有范围要求的用户手上。尽管商品经济蓬勃发展，但物流配送却不尽人意。信息和物流长久以来的融合不佳，直接导致商品经营和规模效益不理想。市场经济需要大规模的发展，必须加强建设电子商务环境下的物流配送，让信息功能和物流配送能够更好的结合在一起，使物流配送系统更加符合信息化、现代化的要求。电子商务环境下的物流配送要结合我国实际情况，从企业本身出发,吸取发达国家的经验,利用更先进的设施，发展更具我国特色的物流配送。
三、电子商务环境下物流管理存在的问题
(一）物流企业规模不够成熟
物流公司规模较小，并没有一个衡量标准来支撑物流市场。因此,网络信息化的实施并不能全面的展开。企业在管理的过程中，由于信息技术的运用难以掌握以及网络信息人才资源缺乏等因素，导致了我国的物流公司数量较足，但能力不够的问题出现。物流公司以中小型企业为主，能在行业中占一席之地大企业只占少数。行业、区域的垄断封闭现象,很难使资源有效实行一体化运行。企业规模较小、所拥有经营管理水平不足、业务形式不新颖、缺乏较有利的新技术，使得物流公司的发展很难推进。
(二)受传统经营理念影响较深,对物流管理缺少认识
经营理念受到传统观念的束缚，对电子商务和物流了解并不充分,不能得到很好的融合。因此，电子商务环境下的物流管理所受到的重视程度不高。物流管理和电子商务之间难以相互促进，导致物流配送的效率较低、管理混乱易出错等现象的发生。很大程度上影响了电子商务的高效迅速发展的优势。此外,电子商务环境下的物流管理缺乏法律的严格限定，也是限制其有效发展的原因。
(三)物流专业人员素质有待提高,缺乏复合型人才
物流管理人员的缺乏，导致我国物流行业的发展一直停滞不前。因此，电子商务环境下的物流行业人员需要具备较好的综合素质。但是，具备高素质的全面管理层次的人才很少。我国的物流行业发展起步较晚，尽管有所发展但至今也不够成熟和完善。近几年针对该行业的一些现象，一些中等及高等职业院校也在开始培养物流行业的人才，但无论是数量还是质量,与物流行业的发展还是存在一些差距。
(四）物流基础设施落后，电子商务物流配送体系不健全
尽管我国在运输、通信、设施上取得了一些相关成就。但是受到传统观念、技术限制以及一些相关制度的影响,导致物流基础设施比较落后。电子商务物流配送体系的不健全,系统建设的不完善，使整个系统效率都不高。此外，对于与电子商务息息相关的计算机技术也需要不断提高，物流系统在很多方面都需要完善。
四、电子商务环境下物流管理的创新研究
(一)创新和健全电子商务环境下的物流管理制度
电子商务环境下的物流管理制度的创新，需要建立一个完整、健全的物流管理体系,趋于网络化、专业化和多功能化。物流体系的建设和信息化建设的结合，提高了物流行业的管理和工作效率。电子商务环境下的物流管理主要利用物流配送再到物流配送信息化的一个转变，从而实现整个操作的机械化和自动化。电子商务环境下的物流管理需要符合现代化的要求，具备信息化的特点。要想使物流企业发展的更加速度和便捷，需要合理地运用好物流信息的网络化。电子商务环境下的物流管理能够通过网络,变得更加的系统。如果让物流管理不受时间和空间等因素的限制，就要对整个物流系统进行有效地监管。
(二)加大投入现代化技术，让物流企业更加智能化
电子商务环境下的物流管理需要新形式的实现，智能化已经是物流管理需要创新的一个方向。因此,物流企业需要加大投入现代化技术，让物流企业更加智能化。对于智能化的技术支持,可以引进国外的先进技术，为我国的物流管理创新找到一个更好的方向,并且提供有效的技术帮助。电子商务发展的智能化要从仓储、配送、物流等多方面技术进行分析，利用先进的管理技术和先进的操作技术，使电子商务环境下的物流管理智能化得以实现。通过对专家系统和智能化系统的深人研究，以解决物流管理中的一些不足,使电子商务环境下的物流管理更加趋向人工智能化。
(三)培养物流管理的创新型人才，提高物流管理的创新能力
提高物流管理的创新能力需从创新型人才人手，从根本上解决物流管理的创新问题。因此，要针对物流管理实行专业的技术人才培养。电子商务环境下的物流管理涉及面十分广泛,主要包括电子商务理论、物流理论、计算机、数据库技术和企业管理等方面,还需对市场营销和心理学做出一些研究。创新型人才需要具备电子信息、经济管理等多方面的综合能力，物流行业员工素质也有待进一步的加强，只有良好的服务意识,才能促进物流企业的进步。现代化的物流管理需要的是复合型的人才，既能够掌握现代经济贸易信息和物流操作，又能够接触到国际贸易方面的资源。对于人才的针对性培养，高校还需要对该专业更加重视,优化课堂培养教育，使电子商务环境下的物流管理的创新人才更加具备自主学习能力和创新能力，以达到物流企业的要求。
(四）政府要在政策上创新，加大对物流行业的扶持和引
物流行业想要进一步发展，还需要政府的支持和引导。政府可依据政策，在实际做出一些创新，促进物流企业的发展。首先,政府要完善电子商务环境下的物流管理的法律法规。政府部门的各项职能和管理要明确目标，使物流管理更加的系统和规范。政府对物流企业的引导还需要一些有建设意义的机制，协调政府各部门，更加多元化的对物流进行管理,使该行业更快更好的发展。其次，政府部门还要发挥其协调优势，使物流行业的分散现象得到改变，让物流系统得到有效地管理和指导，使物流企业的管理中更加协调、更加系统地进行，并且政府部门还需在运输道路和通讯信息上给予物流企业更大的支持。最后,政府还需帮助物流企业创新一些基础条件，进一步完善物流配送的一些基础设施。政府部门可以利用城市的优势.，形成一些典范,使中小企业的物流管理尽快具备良好的物流体系。
(五)相关典型的物流管理模式运作
典型的物流管理模式有第三方物流配送方案、第四方物流配送联盟和自建型物流体系。物流管理创新可以借鉴这些具有特色的创新宗旨。例如:Lenove集团巳形成了自建型物流体系，有三千多个网点。方正集团的物流管理也不断创新发展。合理利用电子商务,能突破自我竞争优势。Haier集团，依靠品牌和系统效应,立足于世界五百强,充分体现物流管理的创新性,为企业取得竞争优势，提高管理创新的核心能力。
结束语
（一）电子商务与物流的关系
电子商务的概念最先从美国提出，即将电子工具应用于商务活动中，实现整个贸易活动的电子化，并在电子化的购物市场中，提供售前、售后等各个环节的支撑。电子商务本质是商务，其核心的操作历程为交易，商品的交易一般会涉及到四个方面的内容，即商品所有权的转移、货币的支付、相关信息的获取与利用、商品的转交，而商品的转交就是电子商务中的物流管理。可见，电子商务中的物流管理是电子商务过程的重要组成部分。
随着经济的发展和时代的变化，电子商务与物流的关系在发生着巨大的变化，其变化主要体现在三个方面。第一个方面，电子商务改变着物流管理的运作方式。在传统的物流管理过程中，其本质都是以商流为中心，而电子商务下的物流管理是以信息为中心的，利用网络上信息的传递实现对物流的实时控制。第二个方面，电子商务改变着物流管理企业的运营状态。传统的经济条件下，物流往往是从某一企业来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流从社会的角度出发进行系统的组织管理，打破传统的物流分散状态。第三个方面就是电子商务的发展将督促物流基础设置的建设以及物流管理水平的提高。物流是信息化时代的重要产物，物流作为电子商务的重要组成部分，也必将迎来新的发展机遇与发展变化。
（二）物流管理的含义
物流管理从专业的角度定义为，以满足客户需求为目的，对产品、服务以及相关信息从生成点到消费点进行有效率的、正向的或者逆向流动存储的供应过程。物流管理是一个综合的应用过程，它包括产品生产、经营、销售等的各个过程。一般来讲，物流管理活动主要有三方面的内容。第一方面，对于物流活动的管理里，其中包括运输、存储等环节；第二方面，对于物流系统的管理，如人力、财力、物力、信息、设备等；第三方面，对物流活动中具体职能的管理，如物流计划、物流质量、物流技术等。
（三）电子商务的物流管理体系特点
电子商务的时代特征使得物流管理系统具备了新的特点，其主要特点主要体现在五个方面。一，信息化。物流的信息化主要表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化以及物流存储信息的数字化等。二，自动化。当下正在投入使用的物流自动化设施非常多，如条码自动识别系统、自动存取货系统、货物自动跟踪系统等。三，网络化。信息化时代信息的传输网络媒介，通过网络才可以实现供应商与制造商、卖家与顾客之间的联系。四，服务化。电子商务下的物流管理将会主键倾向于第三方，以服务为发展目标的物流管理才能在将来赢得市场。五，快速化。传统的物流管理的效果不高，顾客最直接的感受就是货物的运输速度，电子商务下的物流管理系统，不仅提高了运输的速率，同样也提高了管理的效率。
二、电子商务的物流管理模式
电子商务的快速发展使得物流管理的模式也在不断的发生着改变，但是就目前的发展状况而言，电子商务的主要物流模式还是以第三方物流为主。所谓的第三方物流，顾名思义就是产品的物流管理交由第三方进行管理，第三方本身并不具备产品的拥有权，产品的供应商与第三方物流机构只是按照协议规定进行协作或者结成合作联盟，因此，第三方物流又被成为“契约物流”。第三方物流的管理模式适合当下我国经济发展的现状，同时，它具有着独特的优势。第三方物流往往具有较为先进的技术、配送体系比较完善，这同样也是社会大分工越来越精细化的具体表现。
国外的电子商务起步比较早，第三方物流发展的也比较完善，我国与之相比还有较大的差距。我国的经济市场虽然比较活跃，但是其中有大量的小型生产企业，他们往往采用独立的物流形式，形成与第三方物流企业并存的状态。这种现象不是一时可以解决的，但是它影响着第三方物流模式的推广。
三、电子商务物流管理存在的问题
电子商务发展至现在已经成为一个比较成熟的行业，未来的电子商务的发展瓶颈不会在技术层面，物流的管理将会成为影响其发展的一个重要因素。物流管理的定义中已经指出，物流管理是以服务为中心的，因此，未来电子商务下的物流管理服务将会面临着更加严苛的要求。对于一些普通的商品而言，客户可能只是需要其安全高效的运输到目的地即可，而对于一些高端的商品而言，客户不仅仅需要其运输到目的地，为了保证产品的质量，用户希望可以全面的了解产品各个方面的信息，如生产过程。另一个方面，对一些大公司、大企业而言，其可能设有众多的分公司和分厂，各个分公司或者分厂的物流管理往往是独立进行的，这样一来，不仅使得物流的管理变得混乱，而且大大增加了整体的物流成本。
四、电子商务物流管理的改进策略
电子商务的发展也在要求这物流管理模式的革新，对于上述问题而言，第四方物流就是一个良好的改进策略。
【关键词】互联网;电子商务;物流管理;供应链管理
1引言
信息时代，物流行业得到了迅猛的发展，消费者对于物流的要求也越来越高，如何安全迅捷实施物流就成了物流行业必须要妥善对待的事情。物流服务品质关系着企业形象，不少企业在发展过程中忽略了企业内部的物流管理创新。传统的物流管理模式方式滞后，人力物力财力使用效率低，制约了企业发展。有的企业在大量的资金与人力投入后，降低了企业市场竞争水平和抗风险能力;有的企业专业化技术水平低，成本利用率低下;有的企业管理系统不完备，管理分散化导致管理难，信息传递不及时。电子商务环境下现代物流具有信息化、网络化、多功能化、人性化和科技化等特点。企业需要不断优化自身，进行管理创新，提升内部运营效率，这样，企业的未来发展才能够得到保障。
2电子商务环境下物流管理存在的问题
虽然我国现阶段已有近80万家物流公司，但有实力、成规模的大型物流公司很少。大部分企业规模不大，信息化投入不足，运用范围涉及不广，还有待进一步发展改进。同时中小企业存在着许多不足，譬如:服务意识薄弱、经营范围普遍狭窄、功能单一、管理水平较低、信息滞后、缺乏科学技术的支撑等。首先，缺少专业的管理人才，管理人才的短缺使得物流企业服务水平难以提升;其次，财务管理方面没有引入战略管理会计，现代物流企业对成本的控制，无疑是及其重要的，必须要对成本进行制约，拥有良好管理体制的物流企业，才能对所处环境的因素上加以辨别，企业的价值能够借助这些因素去进行发展壮大;第三，电子商务物流配送体系不健全，标准化程度不高，技术装备薄弱以及管理手段不到位，信息网络的服务与应用还未完全融入企业;第四，物流标准化程度不高，降低了物流效率，使电子商务在我国物流业的发展方面受到严重的约束;第五，缺少特色的企业文化。企业文化对于现代企业的管理的重要性不言而喻，企业文化的本质是一种意识形态，是在经营实践中经过总结提炼而成的，企业文化同时也是一种行为准则，是一种共同意识，更是一种普遍认同的价值观观念体系，优秀的企业文化能够为企业健康发展提供源源不断的动力，是一种可贵的隐形资源。目前，政府与企业对电子商务物流的关注度还不够，致使该行业的竞争机制和管理法规不能全面发展。物流企业的基础设施、技术设备以及产业政策和投融资等是由不同的政府部门管理，然而，现代物流的相关理念还没有深入到相关部门的认识中，在控制战略的统筹思想方面还不够成熟，很难协调统一。
3电子商务环境下实现物流管理创新的基本途径
企业只有确定合理的规划，才能让每一步的努力不至于白费。高速成长的物流行业企业更需要物流管理创新。实现电子商务环境下物流管理创新能够妥善处理潜在风险，帮助企业顺利的完成每一单物流配送。电子商务时代物流管理创新也就成为了现如今的物流公司在面对困境时应当选择的企业发展方向。
3．1加强运营管理方面专业人才的培养
电子商务物流对从业人员的文化素质有着高标准的要求。物流管理人员素质的高低将直接影响客户服务质量以及运作效率，同时高素质员工也提高了企业的竞争力。国家政府、高校以及科研院所等应该积极扶持电子商务物流人才的培养，使一线管理员工对现代物流有深层次了解。物流企业可以通过引进先进技术及人才的方式学习并管理，使物流企业拥有更加专业的技术性人才和全面发展通用性人才。
3．2在财务方面大胆引入战略管理会计
在财务方面应当大胆引入战略管理会计。战略管理会计可以协助高层领导制定竞争战略、实施战略规划，从而促使企业良性循环并不断发展，从战略的高度进行分析和思考，提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外向型信息和本企业与战略相关的内部信息，服务于企业战略管理。在财务上需要精益求精，在决策方面借助数据说话。①预测与决策方面。现如今物流市场需求很大，物流企业市场竞争压力很大，很多企业单方面降低价格来占有尽可能多的市场份额。如何正确的掌握自己的价格底线?可以引入战略管理会计，通过最精确合理的分析，结合自身情况，制定一套边缘性方案，让公司知道怎样的底线才能保证公司的正常运营，从而在未来的公司盈利和决策方面起到重要的参考辅助作用。②分析与核算方面。物流企业自身运作费用应该对在经营过程中产生的一切费加以推算和分析，逐步进行调整。利用本量利分析法可以明确的得知企业在运营过程中所产生的盈利以及亏损，由此便可以对各个环节加以掌控，着重对较为严重环节的布控与处理，使得公司的营业保持稳定水平。③控制与评价方面。物流企业工作最后都要靠战略管理会计对实际操作过程出所得的数据进行分析和评估，从而控制运营的成本，这个过程是对数据进行对比，弄清出现差异化的原因。由此可见，在实践过程中战略管理会计体现出的价值是尤为有力的。可是，科学的管理在形色各异的市场经济发展方面还是有所不足，为了更好的适应全球性的经济挑战，物流企业应该摆脱传统的管理统计方式，积极运用战略管理会计，更好的面对挑战。
3．3完善电子商务物流活动的规划与控制体系
创新物流管理方案，坚持以人为本的服务理念，以服务质量与客户需求作为第一对象;以市场为导向，制定合理的战略性目标。物流规划在具体实施的过程中，企业应该根据理想目标对企业的物流管理实施内部控制，及时调整物流运作过程中出现的问题。物流活动规划与控制体系健全化与完善化的实现，可以随时了解物流成本及效率的动态化信息，使物流成本的核算简单化，能够实现低成本高效率的运作，加强竞争力。
3．4逐步加强政府引导作用
我国电子商务物流起步晚，各方面还不够成熟，与之相关的法律法规缺失。政府应该积极主动的制定相关政策给予支持，致力于电子商务网络安全技术的研究以及完善法律法规。采取科学的方式进行物流基础设施建设，完善物流网络，为物流业的发展打好基础，促进物流业积极全面的发展。
3．5运输方面实行现代化管理
在合理科学的管理之下，对物流功能进行协调统一，实现一体化的操作，将采购、储运以及配送和物料管理整体运作，实现集体式的操作模式，使物流企业的作业效率有一个质的飞跃，并使物流企业资源能够协调统一。健全运输司机考核制度，充分调动员工工作自觉性和积极性;运用GPS和MIS系统，通过车辆运行管理信息系统进行状态监控;科学合理规划运输路线，车辆在运输过程所有的路线都必须进行科学合理规划，首先在静态方面，保证运输车辆覆盖所有运点站，不重合也不遗漏;其次在动态方面，一旦有运输车中途出现意外，马上临时安排就近的已经卸载物件的运输车，进行转车运输。
3．6加强物流企业文化建设
制度的本质是一种有形的思想教育，可以加强企业文化教育，企业文化的内容以奉献精神、爱岗敬业、社会主义科学发展观为主，目的是促进企业员工积极工作，充满创新精神，有效加强员工的素质。所以，可以在物流企业文化网络平台上定期宣传先进事迹，建立员工思想交流平台，定期举办文化体育活动。也可以定期对不同层次的相关人员举行各种形式的思想文化培训，使得物流企业员工上下一心，从而使物流企业获得与众不同的关键性优势。
4结语
随着未来经济贸易发展对电子商务的推动，传统的物流企业在原来的方法的管理下不能很好的解决在发展过程中遇到的问题，这将阻碍传统物流企业的进一步发展。现代物流会跟随电子商务发展的脚步不断发展，信息化、网络化和多功能化集于一体。高效组织结构，物流管理人才与电子商务人才的培育，将使得物流管理水平得到提升。加速物流管理的合理创新，提升政府相关部门的关注度，强化法律法规，加强企业文化建设，健全与完善内部控制，必将提升企业核心竞争力。
［参考文献］
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1.传统的物流管理模式及其不足
仿照传统的物流管理企业的管理模式来看,条块分割死板、,部门与部门之间缺乏沟通、管理落后、多头或多人管理,效率低下。结果生产企业在材料采购、供应和管理等等方面,需要耗费巨大的人力和财力资源,同时也造成了相当不菲的不必要浪费,库存有资格动用,高物耗,购买不一,可操作性方面也失控,有限的资金周转缓慢,造成了各种高成本的积压状况;债务的周期越转越快,使得企业资本损失进一步加剧;数据信息落后、不明晰、控制不当,不准确,不具任何可靠性。
在流通的企业当中也会存在一些弊端:首先物流的基地分散,人员的培训成本高,订单多为单独且分散的形式,而且处于盲目没有方向的状况,在规划的过程当中尚有重叠区域的存在,使得物流无法控制、不能保证高效率、及时准确提供物流服务;第三,信息反馈延迟,生产调度混乱;第四,会产生不可避免的流动性风险,缺乏统一的处理订单的部门和结算的部门,也缺少良好的沟通环境,在经销商的实际操作中存在中资金管理漏洞的情况;第五,混乱的物流供应商,管理的不及时和不合理不能从实际上降低物流的成本,而物流服务质量也跟着降低。
2.细说电子商务对物流的影响
2.1在电子商务的影响下,物流业的地位也得到提高
随着时展,物流企业也随之发展,在电子商务日益发展的过程汇总,必须要担任起更加重要的任务发挥重要的作用;无论是把货物从制造商运往仓库还是把货物从虚拟商送到客户手中,都是需要及时、准确、高校的。所以现在的物流公司不但是制造商的仓库,同时也成为用户的实物供应商了。在生产链中物流业成为人们和企业的协调这和操作者,提供全方位的服务给人们。电子商务的发展也使得物流行业达到了一个空前的高度,同时也存在着空前的发展空间。
2.2现在看看供应链管理的变化
在电子商务环境影响下,供应链实现了一体化,供应商和零售商,消费者三方连接在一起,通过POS , EOS和其他厂商提供的信息,及时准确地了解和掌握产品销售信息和顾客购买信息。在这种情况下,库存管理运用合理的方法,根据获取的信息,组织生产和供应给零售商的“拉”, “形成零库存销售,新库存流入。 ”
2.3第三方物流成为物流业的主要组织形式
第三方物流服务物流是指由除了供应方,需求方之外的第三方物流服务的物流运作模式来完成物流形式。第三方物流服务在电子商务环境中将得到很好的发展,因为:(1)跨区域的物流。第三方物流服务能满足跨时空性的电子商务和跨区域,或国际化特征的要求( 2 )第三方物流是电子商务发展过程中重要组成部分。
2.4对信息环节的影响
(1)信息流由闭环变为开环
从现在来看以往的信息管理的模式,物流运输,仓储,装卸,包装等功能为对象链接到自己的企业物流管理为中心,很少与外界的信息交流导致信息闭塞形成,是封闭的一种管理方法。现在的、将来的物流企业都是应该注重客服中心的培养和各个环节的发发展。它是通过加强合作,企业之间的生产,采购,库存,运输,配送,产品销售等方面的整合,这就是将制造商,配送中心(物流中心) ,分销商(零售)网络和其他业务流程成一个紧密的供应链中的各个方面。在这个过程中,不仅物流信息不会封闭不流动,信息的快速流动,还形成了信息交流和共享的新的管理功能。
(2)各个模块功能也有了变化信息
现在的电子商务环境下影响的现代物流技术,是传统的物流管理信息系统某些模块的功能改变。例如:
①采购。在电子商务发展的情况之下,采购的范围也扩大到了世界各地,我们以使用在线与供应商产生的需求和供应列表采购要求的文档。
②运费。运用GIS,GPS和RF等技术,运送更加方便,道路更加便捷,货物得到良好的运输。
③仓库。使用条形码技术能够提高速度,并能收集到更加精确和有用的信息,如此一来就提高了资金的流动,也提高了仓库库存的管理的准确性。
④交货。以往的情况下,公司在不接触对方的情况下进行管理,这样的确定是造成运输交叉,而库存却不断积压。在电子商务环境影响下,仓库管理变得更加信息化和共享化,直接由总部仓库进行规划、统筹再发出,如此一来就消除了以上的各种缺陷。送到相关的运输部门客户还可以随时查询货物的地点、时间。
3.物流企业如何融入电子商务的发展
3.1进行网络规划,建立起合理的网络配送体系
在某个角度来看电子商务交易的一个款式空的障碍和影响是交易双方的交易对象点但仍然受到时间和空间运输和运输情况的影响。所以,公司就有必要设置分销网络,覆盖大部分客户可能的点。对客户进行综合性的服务是必要的,比如说大型的制造商、跨国公司等。建立物流网络:仓储,配送中心,运输设备和位置以及数量,与此同时需要进行必要的规划和设计,目标就是要尽可能的达到客户的需要,提高资金利用率,降低运输的成本。
3.2必须建立高效的物流网络信息系统
当前,电子商务正处在迅速的发展过程中,而当今各种各样的客户要求是越来越高、越来越要求到位,导致供应链在迅速加快中,着给物流服务的发展带来了大大的挑战。商品的流通中包括了运输、存储、装载以及包装等方面,在不同的环节当中,要实现高效运转,尤其是需要缩短运输过程中所消耗的时间,达到零库存的效果。交货必须充分及时,保持一个持续和稳定的供应链。这就要求保持一个畅通的流动活动过程,及时有效的采纳反馈信息,进而进行综合的处理。除此以外,还要对各个环节进行分析和整合。为了达到更加良好的效率,运输部门或者物流中心把一个单点的货物分散的信息组合一起形成大型运输的物流系统,而达到这些目的的前提也是要依靠高效的高效的物流信息网络系统作为服务的核心竞争来实现。
3.3完善电子商务系统并建立物流网络
[关键词]电子商务；物流管理；现状；发展
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.130
近年来，现代信息技术被更加广泛地应用到各行业各领域，电子商务也逐渐成为人们生活的重要组成部分。电子商务模式的优势在于能够尽可能地降低企业成本，在电子商务模式之下，企业要想获得竞争力，就应当努力做好电子商务物流管理，借助于科学合理的方法来确保电子商务物流管理工作的有序开展。
1 电子商务物流管理现状
首先是物流企业发展规模较小。目前国内物流企业一般来说属于中小型企业，企业规模不大，信息化普及程度不高，企业应用现代信息技术的理念还不是非常成熟，信息化资金和人力投入有待提升。近年来国内新成立的物流公司多达百万家，数量上来说已经初具规模，然而其中实力较强、规模较大的物流企业依旧仅仅占据较少的比重。大部分物流企业依旧存在经营规模小、管理水平较低、附加服务较少以及不具备现代化技术支撑等问题。[1]
其次是电子商务物流管理人才较为缺乏。随着社会经济的飞速发展以及现代科技的进步，物流产业也逐渐成为了社会经济发展的主要力量，而电子商务环境下物流管理人才的缺乏也因此凸显了出来，导致物流企业信息化服务能力难以提升。在电子商务环境下，物流管理人才必须是宏观管理层次的复合型人才。所谓复合型人才是指掌握现代经贸、物流运作、运输、计算机技术、国际贸易等方面知识技能的物流管理人才。优秀的人才对于电子商务物流管理的发展至关重要，而从整体上来说，复合型人才还相对缺乏。
最后是物流相关的政策法规环境有待完善。现阶段的物流政策法规基本上都是部门性或者区域性的，还没有全国相对统一的法律文件，物流管理不具备有效的法律规范。国内电子商务物流到目前为止尚未形成一个统一完善的技术标准，单单是以部分行业标准还不能够完全适应现阶段我国电子商务物流的实际发展需求。另外，因为没有对电子商务物流企业有一个全面准确的界定和判断，工商部门的企业注册目录中还没有物流企业的一席之地。物流企业所受到的各类制约以及相关政策法规并未获得法律认可，会影响到物流企业的健康发展。
2 电子商务物流管理的发展对策
2.1 加强政府部门引导作用
国内电子物流商务依旧处于初级发展阶段，还有很多需要完善之处，较为全面的电子商务物流管理机制还没有建立，相关政策法规有待完善，这给电子商务物流管理的发展带来了很大影响。政府部门需要从政策以及资金上对电子商务物流企业给予充分的支持，制定出更多的优惠政策，进一步健全电子商务物流相关的法律法规。同时需要加快电子商务物流配送系统的构建，促进我国电子物流行业的发展，支持和鼓励企业对电子商务物流行业的支持，加大物流基础设施建设，构建真正的物流实体网络，为电子商务物流的健康有序发展打下坚实基础。[2]
2.2 促进物流组织结构转变
上文已经提到，虽然国内物流企业基本上属于中小型企业，但是其也存在自身的优势，如信息路径短、组织机构灵活等。过去的物流业务活动较为分散，随着国内物流企业业务范围的逐渐扩大，物流网络变得日益复杂，同时也会出现物流目标冲突、物流管理效率不高等问题。结合国内物流企业发展规模不大的实际情况，物流组织结构一体化与国内物流企业的发展所需更加契合，即将企业的物流功能集中起来，进而实现采购、储运、配送和物料管理集中化，如此一来能够确保物流资源的合理调配以及物流运作的有序进行，促进物流管理效率的提升。
2.3 完善规划与控制体系
要确保电子商务物流管理的创新，就应当贯彻落实以客户为中心的服务原则，把服务质量和客户需求摆在首要位置。需要物流企业能够结合市场与客户需求，对物流管理活动制订出有针对性的计划，同时针对可能产生的问题予以预测，做好有效的防范策略。物流规划实施时，必须结合绩效目标对企业内外部物流活动实施全面监管，合理调整执行效果和预期目标的偏差，从而实现让客户满意的目标。另外，健全物流管理的规划和控制机制，还能够实时更新物流管理活动的成本效率信息，便于对成本进行核算，实现降本增效的目标。
2.4 重视专业人才的培养
复合型物流管理人才是确保电子商务物流管理健康发展的重要保障。对于专业人才的培养来说，应当积极联系当地政府部T、高等院校以及其他科研院所，对电子商务物流人才实施培训，让基层员工与管理人员能够借助于教育培训来更新自身知识结构，同时把财务管理、信息技术以及现代化物流管理理论知识联系起来进行培训。物流企业还应当积极地招聘更多的优秀人才，积极吸取国外大型物流企业的管理经验，或者将企业内部人才输送到国外进行培训，强化和先进理念之间的交流，努力增强电子商务物流管理人才的综合素质。[3]
3 电子商务物流管理的发展趋势
3.1 信息化
信息是电子商务时代的核心名词，信息化发展趋势不单单表现为商品与电子支付上，同时也表现在物流管理的全过程中。为了给客户带来更好的物流服务，物流系统应当具备较为完善的信息处理与传输系统。高效的信息系统能够确保物流信息传输的效率，能够提供更加便捷的信息处理功能，自动化信息搜索功能以及个性化的信息传输功能等，可以有效地减少货物流通过程中的交接停滞时间，弥补了过去物流模式下信息流通速度较慢的缺陷，和传统物流管理比起来有了进一步的突破。
3.2 网络化
网络化发展不仅在于物流信息传输以及储存的网络化，同时还是订货、生产以及运输等整个电子商务物流管理流程中的网络化。企业内部网、外部网和互联网等共同构成了物流信息网。而物流信息网能够把物流企业和上下游厂商以及客户有效地结合在一起，这是确保物流管理信息化和物流管理网络化的重要基础。
3.3 多功能化
随着近年来我国电子商务的飞速发展，现代物流也开始朝着集约式的方向推进，物流企业不单单要能够提供仓储与运输等相关服务，同时还应当具备配货、配送及其他高附加值的服务能力，同时结合客户的实际需要来不断地创新服务方式。电子商务物流管理正朝着多元化的方向发展，努力追求全面、系统的综合效果，确保物流服务实现最优化。[4]
3.4 人性化
电子商务物流管理的人性化发展即是为更好地适应电子商务生产与消费需求，结合客户的具体需要以及生产、流通、消费的特征，科学地开展物流作业。电子商务的飞速发展让需求从大批量转化为小批量，呈现出个性化的发展趋势。物流企业的各项生产经营活动也应当结合市场与客户的需要来开展，物流管理模式逐渐朝着人性化的方向发展。
3.5 科技化
在今天这样一个信息时代下，现代物流必须能够实时反映商品的相关情况，所以物流企业在电子商务活动过程中必须依靠信息技术来实现数据信息的有效交换。可借助于移动的数据终端或GPS接收器来对商品信息进行采集，同时把获得的信息传输到企业电子商务服务器之中，也可以利用射频技术以及条码技术来对商品的信息进行采集和传输。
4 结 论
综上所述，和过去物流管理不同的是，电子商务物流管理属于一个较为复杂的概念，同时也应当J识到这是一项长期性系统性的工程，必须做好技术、网络、资金等多方协调才能够最终搭建一个更加系统而全面的物流管理流程。我们也应当意识到，电子商务物流管理并非是传统物流管理理念的全部消失，从某方面来说它也需要传统物流的配合，唯有坚持双管齐下、共同发展，才能够真正推动电子商务物流管理的长远发展。
参考文献：
[1]赵爱香.电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J].改革与战略，2016（12）：67-70.
[2]吴一丹.电子商务环境下的物流管理创新[J].现代营销（下旬刊），2016（10）：220.
关键词：电子商务；信息；物流
中图分类号：F50文献标识码：A文章编号：1672-3198（2009）01-0346-02
1 我国物流业与国际物流业发展的现状
我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展。
随着上海APEC通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（FEDX），中外运敦豪（DHL）、联合包裹（UPS）、荷兰天地快运（TNT??）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。据了解，四大外资国际快递价格均低于中国邮政EMS的10％～15％。??这四家国际物流企业先后在上海的APEC通关系统工程采用的高科技快递工具DIAD（速递资料收集器），是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备，收货公司只要用它扫描包裹上的条码，便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。
但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：
（1）物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
（2）商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。
（3）我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
（4）物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
（5）物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
2 信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向，以电子商务为手段，开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律：（1）信息技术功能价格比的摩尔定律（Moore's??Law）；（2）信息网络扩张效应的梅特卡夫法则（Metcalfe??Law）；（3）信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应（Matthews??Effect）。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化，开创新型物流产业。
信息产业发展，推动电子商务下物流新技术发展的关键是：拥有高素质的人才；利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心；实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下：
（1）运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
（2）建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块：①集中控制功能；②运输流程管理功能；③车、货高度管理功能；④仓储管理功能；⑤统计报表管理功能；⑥财务管理功能；⑦客户管理功能；⑧客户查询功能。
（3）培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。长期有计划的培养专业队伍。对从事物流人员在物流管理中心进行定期培训，要求必须具备相关的专业知识，持证上岗。只有建立一支专业化队伍，才能保证物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
（4）要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时，快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构，实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置，做到四化：①物流目标合理化、物流作业规范化、物流功能集成化、物流技术一体化。②物流服务网络化电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。③利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。④物流经营全球化由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。
3 我国电子商务企业物流管理中模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术：条码技术（通过扫描对信息实现自动控制技术）、EDI??技术（电子数据的交换和自动处理）、GIS技术（通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型）、GPS技术（通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化）。以上四大新技术的结合，将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
EDI技术即电子数据技术交换，是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。具有快速、?精确等传统信息传递方式无法比拟的优点，能够降低成本，高效、快速、准确地传递物流信息。GIS技术即地理信息系统，是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理，为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。完整的GIS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。GPS??技术由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成，可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GPS卫星接收机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前，国内已逐步采用GPS技术建立高精度控制网，如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首级控制网，??然后用常规方法布设导线加密。实践证明，在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右，达到了常规方法难以实现的精度，同时也大大提前了工期。GPS??技术可以实现货物跟踪，实现有效物流配送方式，建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式。
（1）电子商务在企业内部实现“业务流程再造”（注：“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动，以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动，以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。“再造”的观点即打破旧有模式，建立新的管理程序，实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能，并将其优化组合，形成企业新的运行系统。）物流管理模式，适合于在大中型企业集团内部，通过高新技术产业化实现物流管理现代化，推动我国企业内部物流管理水平的提高，建立起高新的微观物流配置模式。
（2）电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”（注：“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成，实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成，使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。国内“物流管理模式”的发展，为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。）。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”，实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益，突破区域的局限性，实现国内物流与国际物流高新配置，建立起有效的宏观物流配置模式。
4 完善电子商务物流管理的相关法规
我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规，相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”，“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。
建立和完善电子商务物流管理的相关法规，对物流主体的资格和权益进行规范，制定了物流活动的行为规范，保障了国家对物流运行的干预和监督。目前，中国物流法规基本内容可分为三类：（1）法律。包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。（2）行政法规。包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。（3）部分规章。包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。
通过实施以上电子商务与物流管理的新模式，必将推动我国经济在加入WTO以后实现跨越式发展。
参考文献
一、基于电子商务的物流管理问题
（一）基础设施建设不够完善
与较为发达的国家相比，我国的物流行业显然还存在着较大的发展差距。一方面，我国现代物流行业兴起的时间相对较晚，在物流运输管理、通讯技术及系统运行方面还存在诸多不足之处，物流企业的基础设施建设也不够完善，极大地制约了物流管理工作的高效开展。另一方面，电子商务市场日渐活跃，网络交易平台当中的交易量也快速增多，物流基础设施建设远远落后于人们日益增长的物流服务需求，因此，加快物流管理创新势在必行。
（二）运行管理成本未能合理控制
由于我国当前的物流管理体系尚还不够健全，大多数物流企业在工作当中依旧沿用着传统的管理模式，运行管理效率低下，在很大程度上增加了企业的物流管理成本及人力资源管理成本。此外，传统的物流管理体制已然无法适应现代物流技术的快速发展，物流企业在引进先进物流技术的时候，未能结合企业自身的物流管理现状考虑到整体的适应性，最终使得物流技术与基础设施建设、物流管理体制等不相对应，在增加物流运行成本的同时，还降低了企业运行效率。
（三）物流管理系统严重滞后
在实践当中，很多物流企业在管理工作当中往往更加注重货物运输模块及仓储模块的管理，对后台物流系统的管理却不够重视，使得物流管理平台中的物流信息建立、流通信息更新、系统优化升级、运行成本控制等工作得不到有效的监管，进一步降低了企业物流管理整体水平，同时，还容易造成平台物流问题的产生。
（四）管理人员专业能力有限
物流管理工作是一项专业针对性较强的工作，管理人员除了要具备良好的经济贸易、物流管理专业知识以外，还应当具备一定的技术操作能力。然而，在物流企业的管理工作当中，大多数管理人员往往都普遍存在着实际操作水平低下的问题。一方面，物流企业没有对管理人员进行岗前工作培训，使得很多不具有实践经验的管理人才无法快速融入岗位工作，另一方面，企业的考核制度未能规范落实，部分管理人员工作积极性不高。
二、基于电子商务的物流管理创新策略
（一）完善物流基础设施建设
完善的物流基础建设是物流管理工作得以有效开展的前提。现如今，我国电子商务行业的发展节奏越来越快，物流企业紧跟时代的发展步伐，加快完善物流基础设施建设，才能够确保在市场当中立于不败之地。由于物流基础设施建设成本较大，因此，物流企业要不断改进投资、融资方式，加强对外资及民资的引入，优化企业建设成本结构，提高企业经济效益。同时，在项目建设的过程当中，要结合实际情况，尽量选择投资较低且回报率相对较高的高性价比项目进行投资。
（二）创新物流管理技术
物流管理创新实质上就是制度的创新及技术的创新，创新物流管理技术是提高企业物流管理质量的重要环节。一方面，国家政府要充分的发挥职能作用，加强政策引导及支持，积极推进新制度和新技术的执行，加大市场监管力度，完善物流管理制度。另一方面，物流企业也要不断加大技术投入及资金投入，提高对信息化管理技术的重视及应用，并不断加以改进和创新，全面提高企业物流管理效率及管理质量。
（三）强化物流运行系统管理
物流系统管理是物流管理工作的核心所在，确保物流系统的安全稳定运行，提高系统的运行效率对促进物流企业的经营发展来说具有重要意义。为此，企业必须高度重视物流系统的管理工作，首先，要建立健全物流管理体制，创新物流管理体系，树立全局观的管理理念，将不同区域、部门及市场等要素紧密联合起来，保障物流管理体系的完整性、一体性，为不同区域提供个性化的物流服务。其次，创新信息技术管理模式，确保物流信息的准确性、及时性、有效性，提高信息更新效率，提升物流服务质量，减少物流问题的产生。
（四）健全人才培养机制
物流企业在创新管理当中，要提高对管理人才的培养重视，加强与高校之间的合作，引进高素质专业人才，并加强对管理人才的岗前培训，建立长效发展机制，定期对管理人员实施专业培训及绩效考核，更新管理人员的专业知识，提高管理人员实践操作能力，从而提升企业物流管理水平。
三、结语
电子商务环境下，物流企业必须加快物流管理改革创新，完善企业基础设施建设，转变管理技术的运用模式，增强物流系统运行功能，健全人才培养机制，提高物流管理效率及服务质量，最终实现企业经济效益。
参考文献
［1］熊清明.基于电子商务环境下的物流管理创新策略分析［J］.现代经济信息,2017（16）.
开滦(集团)有限责任公司是我国特大型煤炭企业，地处河北省唐山市，前身为开滦煤矿，始建于1878年，迄今已有131年历史，享有“中国近代煤炭工业源头”、“中国北方民族工业摇篮”之称。按照开滦产业发展规划，现代物流被列为重点发展的支柱产业。由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对煤炭行业物流产生极大的影响。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。供应链也实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过Pos\Eos等供应商可及时且准确的掌握产品销售信息和顾客信息。
一、开滦物资公司物流信息化管理的现状分析
(一)物流管理信息化措施。目前物资公司使用的浪潮平台，物资管理已经涵盖了物资编码管理、计划管理、供应商、合同、采购、发票校验、验收入库、库存管理、出库等全过程的业务，并在实践中发挥了重要的作用。浪潮系统上线后，规范了企业的业务管理流程和物资编码的使用，实现了财务的事前控制，提高了管理效率，实现了物资系统与财务的同步管理以及其他一系列物资管理问题。
(二)条形码技术应用效果初步显现。今年年初，条形码技术在钱家营供应部井口超市正式投入使用，经过半年的运转，此项技术在实际工作中的优势逐渐显现。首先，应用此项技术把保管员从繁琐、重复的物资收发操作中解脱出来，避免了手工录入单据误操作造成信息不准确的问题，提高了工作效率。其次，节省费用、便于查询。实行条形码管理可以将单据所需的大量纸张文字信息转换成电子数据，省去了设置纸质单据帐卡，方便查询，并且数据统计准确快捷。第三，依托“两化”融合，实现了减人提效。对库房的人员、物资实行区域综合管理，能有效减少人员配备，达到减人提效的目的。
(三)逐步推行电子商务。2013年年底，开滦物资公司启动了物资采购管理信息系统建设项目，物资公司相关业务科室利用开滦物流网等公共信息服务平台，以网络询价模式取代原来电话询价为主的方式。全部采购业务都在电子采购平台运行，使采购信息高度集成和广泛共享，实现“业务公开、过程受控、全程在案、永久追溯”。预计到年底，通过评审和议标节约采购资金达到600万元。对供应商的管理该公司不断完善管理体制，完善供应商数据库，防范和化解网络安全问题。
(四)物资公司将实体物流贸易做为主攻方向，充分发挥新成立的市场贸易部功能，大力发展供应链贸易，同时以承揽物流贸易链条上的运输业务为突破口，实现物流贸易业务与运输业务之间的良性互动。
二、发挥电子商务在煤炭物流管理中的创新作用
(一)建立基于电子商务之上的现代物流
煤炭企业的各类物资消耗总额大约要占原煤成本的40%左右。长期以来，煤炭企业一直把物资供应部门作为一个附属的职能部门对待，从人员配备到职能化分工都比较淡化。这些陈旧的观念已适应不了市场经济发展的要求。按照市场经济的要求和我国加入WTO进程安排，我国的经济必将融入全球化，以降低成本为核心，以电子商务技术为依托的现代物流思想，必将迅速渗透到煤炭企业。
在电子商务中，每一笔交易过程都包含着信息流、物流和资金流的流动，因此，物流与电子商务之间有着密切的联系，电子商务的实现需要有物流系统的支持，现代化的物流是电子商务不可缺少的一部分，电子商务对物流也产生了深远的影响。
电子商务给煤炭企业物流活动带来了新的发展机遇，使之具备了新的特点和发展前景，引起了物流管理的变革。
(二)树立电子商务环境下的现代网络供应链管理理念
1.供应链管理。
供应链管理是对跨越多个企业的供应链的设计、选择、优化和管理的过程。供应链将多个企业连接而成一个有共同利益的集合体，每个企业都不必承担过大的投资风险，而又可以实现产品从原材料到加工成品的全过程。通过供应链，企业可以形成如下优势：①企业可以实现信息共享，全方位地对上下游市场信息作出快速反应，实现即时销售、即时供应，减少物流流通时间;②供应链企业之间的协调与合作，可以最大限度的减少库存;③企业容易集中力量，形成核心能力，提高产品和服务质量;(4)集中供应链企业各方力量，可以加强企业的竞争优势，共同面对竞争。
2.电子商务环境下的现代网络供应链管理理念。
随着网络信息技术的发展，Internet、交互式Web应用以及电子商务的出现，在煤炭企业内部形成的业务和信息资源共享模式的企业内部供应链，以及在煤炭行业中，上下游企业形成的资源共享、优势互补模式的产业供应链将转变为现代网络供应链，供应商与客户之间的信息交流与沟通体现的是一种交互、透明的协同工作环境。基于电子商务环境下的现代网络供应链对煤炭企业供应管理的创新表现在以下几个方面：
(1)企业价值链变革。
随着电子商务的运用，面向职能部门的管理模式逐渐被以客户为中心、面向过程的管理方法所代替，从而提高了对市场的反应速度，消除了煤炭企业内部的重复环节，降低了成本，提高了效率，实现企业价值链的变革。
(2)企业供应链的变革。
电子商务在煤炭企业中的应用，弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于煤炭企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是你死我活的竞争，而是双赢。
(3)电子采购。
电子商务与全球经济一体化的发展，煤炭企业只有不断降低成本、提高产品质量、准时交付产品和服务，并及时响应市场需求才能取得竞争优势。电子商务带来的企业采购模式的电子化变革，降低了企业采购产品的价格，缩短了盯单处理周期，能够反映复杂多变的市场需求，从而降低企业的采购成本，提高了企业的竞争优势。
(4)交易流程管理创新。
电子商务可以帮助煤炭企业改革现有的企业交易流程管理，形成新的企业交易管理流程模式，提高煤炭企业管理的效率.电子商务下的企业交易流程管理创新主要体现在以下两个方面：首先，改革了以往贸易单据流转为主体的煤炭企业交易流程和交易方式，实现了煤炭企业交易方式创新。其次，实现了煤炭企业交易流程管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，减少了货物的库存时间，降低了产品的库存成本。
三、结论
电子商务的迅猛发展，带来了流通领域的变革，促使传统的物流配送向信息化、现代化、社会化的物流配送发展。实施电子商务物流管理模式，可以极大的提高企业的管理水平，增强企业的竞争力。
关键词：电子商务物流管理智能化物流
中图分类号：F713 文献标识码：A
文章编号：1672-3791（2016）04（c）-0000-00
电子商务是在科学技术迅速发展的条件下产生的，是指在网络环境下，利用电子信息技术和计算机网络等技术，满足企业之间交易、消费者网购和服务的一种新型的交易方式[1]。但由于物流企业的信息共享程度较低，物流配送难以满足及时性的要求，此外物流管理理论在物流业尚未完全普及，相关人才匮乏等原因是阻碍我国物流业快速发展的重要原因。
1国内外研究现状
著名美国学者Haul.Lee，SeunginWhang曾指出电子商务活动中的关键环节之一就是物流配送实现网上交易的末端配送。阳纳西大学和佐治亚理工大学就电子商务物流管理模式进行了深入研究，研究结果表明，电子商务物流配送的最佳模式为第三方物流配送。这一配送方式的使用可以实现电子商务配送企业的经济效益和社会效益的最大化。西方国家物流管理的研究领域主要是供应链的管理、第三方物流配送模式等方面。而我国在电子商务环境下的物流配送问题主要是经营理念滞后、物流管理人才匮乏等，由于问题的不同，因此在发展过程中不能照抄照搬国外成功的研究成果。
由于我国研究更侧重于理论上说明我国物流行业在电子商务背景下的不足，应加快实现电子商务与物流管理的紧密结合，但是却未提出相应的解决方案。
2电子商务环境下物流管理的特点
2.1信息化
在电子商务环境下，物流管理的信息化是电子商务的根本要求，信息化的管理模式可以推动物流企业之间上下游频繁的信息传送和交换，以保证整个物流管理供应链之间的平滑连接。物流企业在和客户的交易过程中，使传统的贸易单据流转为主体的交易方式转化为数字化电子方式的数据交换和商务活动。
2.2网络化
物流管理的网络化是物流行业发展的必然趋势。互联网技术的快速发展为物流网络化的发展提供了契机，促进了物流的信息化。当物流行业离开网络运行，物流信息将仅存在于企业内部，信息共享和传输过程难以实现，从而阻碍了物流企业正常业务的开展。
2.3智能化
智能化是物流业一种较高层次的发展和应用。物流管理中信息储存量较大，在这一过程中需要利用计算机完成数据和信息的处理过程，物流管理的智能化可以大大提高工作效率，根据客户的需要进行灵活安排供销工作。
3电子商务环境下的物流管理的问题
3.1经营理念滞后
电子商务的快速发展，各物流企业纷纷建立了自己的物流网络，但是物流网络为实现全过程中的使用，物流管理体制未进行相应的调整，致使物流网络未能真正发挥自身的作用。
3.2物流信息化程度较低
当前大多数物流企业在物流基础设施方面配备落后，仓储、交通、通信方面缺乏系统性和协调性，此外由于我国物流的信息化建设起步较晚，当前信息化建设尚未完全形成，网络技术在物流管理方面的应用仅停留于表面，为实现深层次的运用，电子商务的尚未实现全面应用，在很大程度上影响了物流行业的管理工作。
3.3物流管理的重视程度不足
由于物流管理理念的滞后，部分企业尚未认识到电子商务环境下物流管理工作的不足，致使物流管理工作难以实现科学化，物流业是多个部门之间的协同合作，各部门之间的管理理念和发展思想有待统一化，使得管理工作难以有效开展。此外政府对于物流业的重视程度也存在不足，一些地方政府为了保护当地经济，在税收和交通运输方面设置障碍，由于相关法律制度有待健全，致使物流行业的发展遭到严重阻碍。
3.4物流管理人才的匮乏
由于物流业在我国起步较晚，人才培养模式尚不成熟，物流管理人才严重匮乏。物流企业在管理人才的整体素质有待提升，物流专业的理论知识和实践经验不足，缺乏应有的服务意识，另外，由于人才培养模式的不成熟，难以满足市场对于物流管理人才的要求。
4电子商务环境下物流管理问题的解决对策
4.1发展第三方物流
发展第三方物流是电子商务环境下的全新需要。监理以第三方物流为中心的专业化以及社会化物流服务体系，可以实现物流管理的同步发展，通过为第三方物流企业提品的包装、存储以及装卸等服务，以实现物流工作的完善，实现企业经济效益的提升，第三方物流也可以实现企业之间各取所长的经营，实现企业管理的科学化。
4.2培养专业化的物流管理人才
物流管理人才培养是物流企业管理实现管理目标的重要推动力量，这就要求企业加强对管理人员的教育培训，借鉴国内外先进的物流管理人才培养模式，进行资格认证，同时高等院校在进行人才培养时，依据市场的需要进行和先进的人才培养理念，从而培养出更多符合是市场需要的专业化人才[2]。
4.3利用电子商务创新物流管理
在电子商务背景下，要想实现物流行业的进一步发展，就需要重视交通运输业、中心城市、物质集散地等的基础设施建设，以实现各环节的协力合作，同时还要不断引入先进的经营和管理理念，更新技术，以指导物流管理更好更快的发展。电子商务技术在企业物流管理中的使用实现了物流系统运作的高效化、完善化。物流运作系统的完善促进了电子商务的快捷、成本较低优点的实现[3]。因此电子商务和物流管理相辅相成，两者相互促进实现共同发展。
4.4电子商务能够实现物流管理效率的提高，降低物流成本
电子商务运用于物流管理最根本的原因是电子商务的将信息技术运用于物流供应链的建立，该方式实现了合作企业之间的相互联系，促进了信息共享过程的实现[4]。物流管理企业运用电子商务技术有利于企业内部管理。工作科学化水平的提高，企业业务开展更加便捷化、高效化，实现降低物流成本的需要。
5结束语
电子商务的快速发展，对于物流行业来说既是机遇又是挑战，这就要求物流企业认真分析当前企业经营管理中存在的问题，采取有效的应对策略，加强物流管理和电子商务两者之间的紧密联系，抓住机遇，实现企业的经营目标。
参考文献：
[1]郑书源.浅析电子商务环境下我国物流业发展现状及对策[J].机械管理开发，2010（03）：21-22.
[2]杜琳琳.电子商务环境下我国物流管理的现状分析与对策[J].改革开放，2012（04）：26-26.
内容摘要:电子商务是未来世界经济发展的重要推动力,电子商务环境下现代物流的出现使物流向信息化、网络化、智能化的趋势发展,对传统物流产生了巨大影响。本文分别探讨了电子商务下的物流的国内外发展现状,并分析了电子商务下物流管理的特点,对三种典型的物流管理模式做了简要阐述。在这些基础之上,着重论述电子商务坏境下的物流管理所存在的问题,并根据这些问题给出了相应的对策。
关键词:电子商务 物流管理 现状 物流管理模式 问题 对策
电子商务是在开放的网络环境下,利用电子计算机及信息技术,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和服务以及在线电子支付的一种新型的交易方式。在我国,由于物流企业信息交换与共享的限制,物流配送远远未能达到高效率低成本的效果。另外,物流管理相关理论在物流业尚未普及,专业的物流管理人才相对短缺也是造成我国物流业处于落后阶段的一个重要原因。因此,结合我国现状,对电子商务下物流管理的研究变得尤为迫切。
国内外研究现状
美国学者Haul.Lee,Seungin Whang在《Winning the last mile of E―Commence》一文中指出物流配送能实现网上交易商品的末端配送,是完成整个电子商务活动的最后一个环节。在电子商务物流管理模式方面,美国佐治亚理工大学、阳纳西大学联合就第三方物流配送在电子商务中的应用展开了研究。研究结果表明第三方物流配送已成为电子商务物流配送的最佳模式,采用第三方物流模式会给电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益。由于西方发达国家市场经济趋于成熟,并且对物流市场进行了规范化管理,他们的研究领域主要集中在供应链管理、第三方物流配送模式方面,很少出现类似我国电子商务配送中存在的问题,因此在我国照搬国外的研究成果是不可行的。
近年来,我国物流学者对电子商务物流管理的研究,主要在于物流管理同电子商务的关系。国内的研究主要是从理论上论证我国物流已发展为电子商务瓶颈,物流的发展需适合电子商务的发展这一观点。但与现实结合不够紧密,对于不同企业如何选择合适的电子商务物流模式等现实问题上并没有给出很好的解决方案。
电子商务环境下的物流管理
(一) 电子商务环境下物流管理的特点
信息化。电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。在供应链管理方面,物流企业需要沟通上、下游,与上、下游之间进行频繁的信息交换,实现整条供应链各个部分之间的平滑对接。在与供销商的交易中,将以往以贸易单据(文件)流转为主体的交易方式,转变成为采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动。在库存管理方面,零库存的实现、运转周期的缩短都必须依赖于信息的灵敏传送。
网络化。物流的网络化是物流信息化的必然趋势。当今世界,由互联网提供的全球网络资源及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。如果离开了网络,物流信息就只能在企业内部流转,信息传输与共享变得不可实现,整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。
智能化。智能化是建立在物流信息化、网络化之上的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策,需要借助于计算机精确的运算和智能安排才能得以解决。只有实现物流的智能化,才能使物流的效率得到提高,整条供应链能够根据客户需求灵活地安排供销,减少“牛鞭效应”,真正实现低库存,高效率。
(二)当前几种典型的物流管理模式
1.电子商务企业自建物流体系。在电子商务企业自检物流体系中,企业在各地的网民密集地区设置自己的配送点,在获得消费者的购物信息后,马上将相关的信息送往离消费者最近的配送点,再由配送点的人员将商品送货上门。在电子商务的发展过程中,凭借原有的庞大连锁分销渠道和发达的零售网络,一些大型传统企业集团利用电子商务技术构建自身的物流体系,进行物流配送服务。自建物流体系增强了这些企业的竞争优势,使其物流配送管理更加有效。
但这种模式也存在不少问题。首先是配送点的选址、人员的配备数量、商品库存的确定等很难合理地安排。其次,由于要满足用户的即时需求,对配送时效有严格的要求。大多数的电子商务网站都很难在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点,而往往花费巨资所建立的物流体系将会成为企业沉重的负担。电子商务企业自建物流体系如图1所示。
2.第三方物流管理模式。第三方物流通常又称之为契约物流,是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过合作协议或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流服务。由于技术先进,配送体系较为完备,第三方物流以其配送速度快、效率高成为电子商务物流配送的理想方案之一。除了有实力自建物流体系的大企业之外,更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。实践证明,第三方物流的高效服务既满足了客户复杂多变的物流服务要求,同时又减轻了电子商务企业的负担,从而推进了社会化分工。第三方物流管理模式如图2所示。
3.第四方物流联盟。第四方物流的概念是由埃森哲咨询公司首先提出并注册的,它将第四方物流定义为:“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者,调配与管理组织本身与其他互补所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案”。
作为一个全新的概念,第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思想。从本质上讲,“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商,它充分利用包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信增值服务商、客户以及自身等多方面的能力,对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。除此之外,第四方物流还要对第三方物流资源进行整合,统一规划为企业客户服务。
总的来说,第四方物流服务供应商可以通过物流运作的流程再造,使整个物流系统的流程更合理、各个环节的合作更紧密,从而在提高效率的同时,将使整个物流系统所产生的利益在各个环节之间进行均衡,使各个环节的利益都得到保障。第四方物流联盟如图3所示。
(三)当前电子商务环境下物流管理的主要问题
1.物流基础设施欠缺。近年来,我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展,但从总体上来说,我国的物流基础设施还比较落后。
2.政府重视程度较低。物流配送制约电子商务发展的问题虽然很早就有专家和企业提出,但是却很少引起政府对电子商务物流的重视。目前,一些地方政府为保护本地物流企业利益,在交通运输、税收、工商等方面设置障碍。造成这种各自为政的监管体系主要是因为现有与物流相关的法律法规多是部门性的、区域性的,缺少全国统一性的专门法律文件,已的国家现代物流标准只有《物流术语》。
3.物流企业装备落后。我国的物流企业数量虽具有一定的规模,但能适应现代电子商务的物流企业仍然很少,大多数物流企业各类信息技术的普及和应用程度还不高,物流信息管理尚未实现自动化,信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合。
4.物流配送成本过高。电子商务相对于传统零售业的优势就是价格,因此电子商务企业必须实行经济配送。一方面要尽可能降低配送成本,另一方面要使配送发生增值。这种新价值的开发需要专业的物流服务和配送商,而目前我国电子商务企业本身还不具有这样的条件。
5.物流管理人才短缺。物流和配送领域的人才短缺已成为我国物流业发展的巨大障碍,尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、运输与物流理论和技能、英语、国际贸易运输及物流管理复合型人才。
电子商务环境下的物流管理发展对策
(一)加强物流基础设施的建设和规划是其发展的前提条件
我国应继续加强在物流基础设施方面的投资力度,并做好总体的物流发展战略规划,以达到我国物流发展的合理化和物流整体效益的最优化,改变目前我国物流业各部门互不协调、重复建设的现状,同时改变地区政府各自为政的现象,减少地区之间设置的物流壁垒,促进全国物流一体化建设。
与此同时,将大中城市的地理优势和经济优势充分发挥出来,建立一些大型的物流中心和配送中心,形成一个比较完整的全国性物流体系网络,推动物流业向集团化、规模化、规范化方面发展,为发展电子商务奠定良好的基础。
(二)政府对物流业发展的有力支持是其发展的必要保证
从发达国家物流发展历程来看,政府在物流业的发展中具有决定性的作用,制约我国物流业发展的各种因素中,体制是关键因素。物流管理要通过信息网络系统把物流资源加以整合,而这些资源还是由各自为政的政府部门掌握,并没有完全实现资源信息的共享。政府必须建立协调机制,成立物流统筹领导机构,专门负责研究、制定相关政策,协调各部门关系,推动物流资源的整合。
我国近几年已经陆续出台了一些物流方面的法律法规,首先在法律层面上对物流业的发展给予了适当的引导,如外经贸部颁布的《外商投资现代物流企业管理规定》,铁道部颁布的《铁路货物运输管理条例》,国务院的《中华人民共和国海运条例》,交通部颁布的《国内水陆货物运输细则》,中国民航总局颁布的《中国民用航空国际运输规则》等。
(三)先进的软、硬件现代化技术是其发展的技术支持
建立现代化的物流管理体系,首先要做到物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。目前,货架、叉车式的设备和人工分拣的工作方式已不能满足完善的电子商务的需求。我国物流企业今后可采取以下措施:实现货物包装的标准化,包装容器依据统一的一种或几种规格制成,同时与仓库设施、运输设施的规格统一起来,方便储存及运输;由一套完整的物流系统在后台监督实行货物的机械化、自动化分拣、装卸和搬运;采用条码技术以实现信息录入的自动化;建立高度自动化的高层立体仓库,方便智能化的装卸与搬运工作等。
其次要做到物流配送信息化。物流配送信息化具体表现在:物流信息收集的数据库化和代码化,物流信息处理的电子化和计算机化,物流信息传递的标准化和实时化,物流信息存储的数字化等。物流配送的信息化使得物流配送的透明度有所提高,在方便物流配送管理的同时消费者能随时随地了解到商品的运输情况,方便日后查询、退货、换货等。
(四)培养高素质的物流人才是发展物流业的重要保障
可以通过对电子商务物流配送模式的深入研究,对以前学者的研究作系统分析,形成一套完整的理论体系,以适合我国的物流发展。除此之外,物流管理方面的教育和研究的普及也相当重要,我国可以通过借鉴国外先进的物流理念和物流技术,加强国际间的交流和合作,培养物流方面的专业人才。另外,还可通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才,可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识,从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业,提高物流从业人员的整体素质。
参考文献:
1.彭银香,余绍军.我国电子商务物流的发展对策研究.商业时代化,2009(20)
【关键词】CDIO工程教育模式 电子商务物流管理 考核体系 能力培养
一、CDIO工程教育模式的出现
CDIO工程教育模式是近年来国际教育改革中出现的最新成果，它是由美国Massachusetts institute of Technology（麻省理工学院）、瑞典Goteborg Chalmers Institute of Technology（哥德堡查尔姆斯技术学院）、瑞典Royal Institute of Technology（皇家技术学院）和瑞典Linkoping University（林克平大学）4所工程技术大学发起的一项工程教育改革计划，并以此成立了国际合作组织CDIO。CDIO教育模式以产品生命周期的四个环节―conceive（构思）、design（设计）、implement（实施）和operate（\行）代表教育和实践训练，它以产品研发到产品的运行维护废弃的全生命周期为载体，建立相互支撑和有机联系的课程体系，让学生以主动的、实践的方式去学习。CDIO模式的主要目标是培养学生掌握知识和技术基础、实践操作能力，相当于在新产品的开发过程中的创新起引导作用，其中呢，CDIO的能力大纲和12条标准是实施CDIO工程教育模式的两个重要指标。
二、基于CDIO理念进行教学改革的现状和意义
CDIO工程教育模式作为一种新型教育改革理念，在2005年引入我国教育界，它以培养技术应用型的高等人才为根本任务，学生应具有适度的基础理论知识、较强的技术应用能力、较宽的知识横切面、较高的个人素质和职业素养等特点。自2011年起，民办高校在招生方面普遍面临严峻的生存考验，而我校（山东华宇工学院）凭着特色专业，培养的学生综合素质高、学生动手能力强，以及符合企业对人才的需求，一次次突破招生瓶颈，顽强生存下来并在持续发展。而对于学生综合素质、动手能力、符合企业需求恰恰是CDIO工程教育模式所要求的。同时，我校的根本任务、培养目标和基本特点也和CDIO工程教育模式相吻合，因此，在我校部分专业和课程教学中实施基于CDIO理念下的教学改革具有十分重要的意义。我们在《电子商务物流管理》课程上进行了CDIO理念下的教学改革，笔者在下文中就该课程在CDIO理念下的考核改革应对方案展开论述。
三、建立符合CDIO理念的课程考核体系
课程考核是教学的重要环节，对监控教学质量和人才培养目标的实现起重要作用。但在目前高校课程的考核模式中，多数课程的考核方式比较，无法充分发挥考试对于教学的矫正和反馈功能，难以体现知识、能力、素质相结合的素质教育和能力培养，已经无法适应高等学校的教学改革、生源变化以及企业人才需求等多方面的要求，所以目前的考核方式急需改革，我们要建立以综合素质、职业能力和学习能力为衡量标准的评价体系，探索相应的考核内容和考核模式，逐步建立适应时展需要的考核制度模式。
科学合理的课程考核体系不但能检查学生知识、技能的掌握情况，还能检查教师的教学情况，促进教学质量的提高。基于CDIO理念的教学考核体系改革中，考核方式也要符合CDIO理念，既要考核学生对知识、能力、技能的掌握情况，又要考核学生的团队意识、创新意识、应用能力等。考核方法可根据教学内容预先设计评估指标、内容、分值、范围，采取教师考核、团队考核、学生自评、学生互评相结合进行，综合评价每一位学生知识技能水平和个人能力，同时考核教师的教学效果。
（一）CDIO理念下考核体系的特点
1.评价主体更加多样。强调教法、学法、做法合一，教的主体、学的主体、做的主体都应该考虑进评价范围。所以评价的主体应为教师、同学、学管人员（如辅导员、宿管员等）及实习单位。
2.过程性评价的比重增高。学习是一个动态的过程，而评价应该是自然的学习过程中的一部分，不应该是教学之外的附加内容。评价应该在学生参与学习的情景中随时地进行的，在课堂教学中，评价要在教师和学生中自然地进行，教师和学生无时无刻不在互相评价。这种评价应该在整个教学过程中无所不在，无时不在。这样，以评促改、以评促教、评教结合。
3.更具特色的评价标准。将过分关注学生知识能力的评价，转向对学生知识能力和职业素养、学习兴趣、情感体验、团队合作等综合素质的多角度、全方位的评价。
4.形式更加多样化。考核评价要综合采用包括技能测试、社会调查、论文、设计报告及综合实践报告等形式多样的考核评价，也可以与相关的职业资格证书或技术级证书挂钩。
四、以《电子商务物流管理》课程为例的考核方案改革
我们以《电子商务物流管理》课程为例进行基于CDIO理念的教学改革，同时，课程组的老师根据学习指标制定出一套基于考核学生能力的考核改革方案，能反映出教师教、学生学、在教中做、在做中学的教学效果，同时结合课程特点和经管类学生的通用能力标准，构建了《电子商务物流管理》综合能力考核体系，通过过程性评价、期末性评价等方式全面评价学生的专业素质和综合能力，对课程改革的效果和发展方向起到很好的辅助作用。
1.过程性考核。（1）能力考核。知识方面主要考核学生的学习态度、自我管理（出勤、纪律、以及个人学习和发展的计划和执行）、自学能力、学习创新能力。
技能方面主要考核学生的职业素养、团队合作意识、沟通表达能力（交流、撰文等）、遇事的应变能力等。
（2）实施流程。过程性考核在教学过程中随堂进行，分别以学习任务、学习情境为考核单元，采取现场考核。由教师主导，考查学生掌握的基础理论知识和操作技能并给出评价意见和考核成绩。
2.期末考核。（1）考核方式。知识考核的方式主要有试卷考核，开放性作业考核等；技能考核的方式主要有试卷考核、模拟情景的演练、课程报告、调查报告等。
期末考核方式由课程组老师研讨后具体拟定。
（2）实施流程。学生每6～8人组成课程设计小组，按物流管理角色进行分工（角色包括战略规划主管、物流管理技术总监、采购经理等），开展物流管理综合课程设计。
在电商背景下，传统制造企业薄弱的物流管理体系摇摇欲坠，不得不面对电子商务现代物流业的冲击。基于此，本文介绍了电子商务与物流管理的关系，具体分析了在电商背景下制造企业物流管理存在的问题，并提出了几点创新与实践策略，希望可以为电商背景下制造企业的物流管理创新与实践研究提供参考。
关键词：
电子商务；现代物流；基础设施建设；信息系统
电子商务的出现引起了传统行业巨大的动荡，其中最为明显的就是传统制造企业薄弱的物流管理体系。与传统物流管理体系相比，电商背景下的现代物流业信息化程度高、功能多、管理人性化，因此制造业薄弱的物流体系成为了限制企业发展的瓶颈。所以研究在电商背景下制造企业物流管理创新与实践就具有重要意义。
一、电子商务与物流管理的关系
在电子商务中，每一笔交易都涉及到了物流、信息流以及资金流的流动，可以说，物流管理与电子商务之间有着极其密切的关系。物流管理是电子商务的重要组成部分，由于电子商务没有空间和时间的限制，那么以最低的成本和最快的速度将产品送到用户手中就是一个非常重要的过程，而现代化物流管理体系则是电子商务的保证。目前，电子商务最大的问题就是物流与信息流、资金流之间的脱节，可以说，物流的效率决定着电子商务的成败。电子商务推动了物流管理的变革，给物流管理带来了新的发展机会，使物流具有了巨大的发展前景。电子商务明确了物流管理的目标，完善了物流管理体系，成熟发达的电子商务使企业将竞争重心放在了物流管理的效率上，协调物流配送中的各个环节，将产品及时准确地送到用户手中，物流管理体系也由此得到了完善。
二、电商背景下制造企业物流管理存在的问题
（一）电商背景下的物流管理存在隐忧
一般来说，我国电子商务的繁荣成就了现代物流业，而现代物流业则反过来促进了电子商务的发展。随着传统物流业在电子商务时代背景下逐渐信息化、电子化，流通过程中的每一个环节都可以在互联网上完成，物流管理中的隐忧也隐藏在电子商务之中。互联网中的制度漏洞、黑客攻击以及网站bug等安全问题没有得到改善；网络检索步骤过于复杂繁琐，并且网络平台中的各项制度跟不上互联网的发展，相关的监督管理机制也不够完善；互联网中的虚假信息、欺骗信息层出不穷。可以说，在电子商务的大背景下，现代物流业存在一些隐忧，这也表明了现代物流业仍然不够成熟。
（二）制造企业物流管理本身存在较多不足
现代经济学研究表明：企业资金的流通速度在企业获得利润的各因素中占据重要地位，如果仅拥有大量资金，而没有良好的资金流通速度，那么往往不会获得较高的回报；反之，较少的资金可以高速的流通中获得较高的回报。我国传统制造企业往往忽视产品的流通速度，只重视产品的生产，很容易占用大量资金和仓库厂房等，这就导致了传统制造企业物流发展较慢，管理工作中存在较多问题。如缺乏长远的发展规划，没有合理有效的管理机构，物流装备落后，信息化程度较低，其运行效率不高等等。从整体来看，我国传统制造企业物流管理层次低、效率低、收益低，严重阻碍了制造企业的进一步发展。
（三）电子商务背景下制造企业物流管理遭遇很大障碍
在互联网时代，电子商务不仅可以延长产品的流通环节，还能够加强产品的宣传力度，将产品信息快速地呈现在消费者面前，这种呈现不再是简简单单的文字描述，而是图文并茂，有时甚至会有视频等，因而可以在极短时间内得到市场的反馈信息。在这种时代背景下，制造企业的物流管理模式也发生了巨大的变化，由原来的仅仅通过电视、报纸以及广播等进行宣传销售到现在的微博、微信、企业网站等多渠道多方位的宣传销售.但是，制造企业的物流管理在电子商务时代也遇到了很大障碍，很多制造企业没有深刻认识到现代电子商务背景下的现代物流业优势所在，经常会忽视产品物流阶段与消费者的互动；制造企业也缺乏电子商务时代物流基础设施，其物流主要装备水平低，信息化程度低，物流效率可想而知。另外，制造企业与缺乏现代电子商务物流管理系统匹配的管理机构，不能充分发挥电子商务时代物流效率高、运行快的优势。
（四）电商背景下制造企业物流管理面临的具体问题
1.与电子商务相协调的物流基础设施不完善
近年来，与电子商务相协调的物流基础设施如仓库存储设施、交通运输、信息通讯以及货物的包装与搬运等都取得了一定的发展，但从整体上来看，我国物流基础设施由于技术水平、管理制度等方面的限制，其布局规划、建设等都缺乏一定的协调性，兼容性与配套性较差，系统功能缺乏，与社会物流需求相差较大。
2.政府对电商背景下的物流管理缺乏重视
人们在重视电子商务的同时，却在一定程度上忽视了电子商务时代背景下的物流管理。我国政府物流管理机制仍然以部门、区域分割管理为主，电子商务背景下物流管理涉及到的物流基础设施建设、相关产业政策、税收以及运输标准以及投资融资等分别由不同的部门进行管理。但不同的管理部门对电子商务下的物流管理认识不足，重视程度不够，不同的区域之间也缺乏统一的发展规划，运行管理不够协调，这些都限制了电子商务时代下物流管理与配送的效率，难以发挥现代物流业便捷交易、快速交易的优势。同时与电子商务物流配送相配套的社会安全保障制度、税收制度、纠结解决制度以及市场准入制度等还不够完善，阻碍了电子商务物流管理与配送的发展，从而出现了电子商务时代物流配送系统与电子商务发展脱轨的情况。
3.电子商务物流管理人才匮乏
电子商务时代物流业发展要求相关管理人员要具备一定的实际经验与物流知识，但目前我国电子商务物流管理人才比较匮乏，物流教育体系、人才培养体系也不够完善。传统制造业物流部门在进行转型时，物流管理人员明显不能适应电子商务时代的需求，其物流知识与操作经验严重不足，直接影响了传统制造企业对现代物流配送成功率，制约了制造企业物流管理与配送模式的转型。
三、电商背景下制造企业物流管理的创新与实践策略
（一）树立电子商务物流管理理念
企业商务管理理念影响着企业现阶段的工作进度及长远规划，因此制造企业首先要树立电子商务物流管理理念，积极进行物流管理的创新与实践。制造企业要积极引入信息时代物流业信息化管理的模式，时刻关注国内外新兴的制造企业物流管理理念和管理思路，并组织建立适合本行业、本企业的物流管理模式。另外，制造企业要牢记信息化管理和人性化管理是现代社会企业发展的主流，并要将其融入到自身企业物流管理与配送过程中，从而获得更大的生存空间。
（二）创新电子物流管理技术体系
一般来说，技术体系发生变革，社会生产力往往会发生巨大变化，如以蒸汽机取代手工引发了第一次工业革命，电器的广泛应用引发了第二次工业革命，极大地推动了社会生产力的发展。因此在电子商务时代背景下，制造企业必须创新物流管理技术体系，才能为企业的进一步发展奠定基础。创新电子物流管理技术体系首先要建立电子商务时代背景下制造企业物流管理技术体系的标准，完善电子商务物流管理体系，从而促进制造业物流管理的标准化发展；其次要建立一条覆盖整个生产、交易以及配送的信息流，保证信息流中的每一个环节能够流畅运行；第三要建立电子商务时代背景下制造业物流管理风险控制体系，促进物流管理行业的现代化发展。
（三）推动物流配送体系的现代化
物流配送体系现代化的一个重要标志就是物流配送信息的网络化，而配送信息的网络化正是现代物流配送体系的基础。通常来讲，电子商务不受时间与空间限制，用户必然比较分散，也就很难形成一定规模的产品配送方式，这就对现代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企业要结合自身企业情况，对照电子商务发展要求，增加对信息化建设的投入，建立起一个满足企业需要的物流管理信息系统。另外，制造企业还要加强物流管理系统软件、硬件等基础设施的建设，以提高企业物流管理水平和配送效率。
（四）加强电商背景下的物流基础设施建设
物流基础设施指的是为了完成物流任务所必须用到基础设施，如仓库、铁路、公路或者飞机等。传统意义上的物流基础设施主要是指企业生产的产品从企业转移到消费者手中，所需要的机械、材料以及设施等硬件环境。电子商务时代背景下的现代物流基础设施不仅需要足够大的仓储空间、先进的储运设备、完善的包装拆卸设施，也需要先进快捷的运输能力和吞吐能力，还需要快速先进的通讯设施和强大的网络平台。因此，要想促进电子商务时代制造业物流管理的发展，政府有关部门就要加强对一些交通枢纽、物资集散地、中心城市以及口岸地区等的物流基础设施建设，并对一些重要的物流基地进行直接指导与管理，保证基础设施建设能够落实到基层。另外，政府与制造企业还要吸收国外先进的电子商务管理理念，从多种渠道积极引进先进管理技术，提高电子商务时代物流的自动化与智能化程度，从而快速建设信息高速公路，为电子商务时代物流管理发展提供外在支持。
（五）发挥政府对物流管理的促进作用
要想发挥政府部门对现代物流管理的促进作用，首先要做的就是明确物流管理部门，由政府牵头建立一个统一管理全国物流的机构，由该机构协调各地区、各行业的物流配送。其次，政府要从国家的角度制定现代物流业发展规划，建立并完善与电子商务物流管理有关的各项法律法规，确定现代物流业发展的目标，并制定相关的产业政策，为物流业发展提供政策支持，并积极引导各级政府部门、企业加大对自身物流管理的投入力度，建立起覆盖全国的物流管理网络，从而为物流业整体发展奠定基础。第三，政府要加大对铁路、航运、公路、水运等基础设施建设的力度，以保证全国交通的畅通性。最后，还要加强对信息网络的支持力度，使其能够覆盖全国，从而形成一个信息流，从电子商务配送提供一个良好的环境基础。
（六）打造电子商务物流管理人才队伍
提高电子商务时代背景制造业物流管理水平的关键在于打造一支具备互联网思维的、懂电子商务的、高素质的物流管理人才队伍。因此，制造企业必须加大对企业内部物流管理人才的培训，其培训内容要涉及到制造企业产品、现代物流管理技术、通讯设备技术、企业经营与管理、计算机系统的维护以及企业营销等方面，培养出一批优秀的复合型人才。人才培训模式可以多样化，如岗位学习、职业教育或者是专业教育等，要注意的是人才培训要与企业实际情况相结合，着重培养实际运行操作能力。
结语：
总而言之，制造企业的物流管理创新要基于信息时代电子商务带动现代物流发展这一背景，物流管理的创新要符合信息化时展要求，加大基础设施建设，创新技术体系，并培养现代物流人才，从而促进制造企业的健康发展。
作者：薛君杰 单位：南京晓庄学院商学院
参考文献：
[1]王新桥.电子商务环境下企业物流管理若干问题探索[J].现代经济信息，2012（10）.
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[4]陈文刚.电子商务背景下制造型企业物流管理创新[J].物流技术，2014（23）.
