时间：2023-07-24 17:07:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务经济发展现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】中国跨境贸易；电子商务；发展现状；应对策略
引言
跨境贸易电子商务是一种比较高级的电子商务模式，它突破了区域之间的限制，利用互联网信息技术将不同国家和地区联系起来，通过数字化手段来处理国家间贸易活动的具体环节，并且利用互联网不断实现对外贸易模式的创新发展。近年来，随着我国经济社会发展水平的不断提高，对外贸易电子商务已经成为当前经济发展战略的重点工作，通过跨境贸易电子商务的发展与推广，能够实现商品互补，推动中国进入国际经济市场活动中，提高中国的综合国力，进而有效提高中国在国际社会上的影响力和经济话语权。
一、中国跨境贸易电子商务的发展现状
（一）中国跨境贸易电子商务的通关率低
在传统的贸易活动过程中，采用的是现场实物的交易，使得传统的贸易活动具有较大的交易量，并且贸易活动的交易周期长，交易的频率相对较低的特点。而跨境贸易电子商务的贸易活动则是打破了传统贸易的空间和时间的限制，减少了中间的交易环节，让供应商与客户直接进行会面，降低了供应商与单个客户间的供货频率，但是供货频率的降低的同时也降低了通关效率，给海关的监管工作带来了严峻的挑战和巨大压力。如果海关工作人员在监管过程中，没有处理好征税、商品运输和退换等一系列问题，很容易导致跨境贸易电子商务的发展无法有效的进行，甚至还会陷入原地打转的死循环。
（二）中国跨境贸易电子商务发展中的退税问题
出口退税制度是一个国家税收制度的重要组成部分，主要是指出口的商品货物，应该要对其缴纳的税款进行全部的退还，帮助商品货物以相对较低的成本进入国际市场，将国内的商品与其他国家的商品同方在一个国际大市场中进行竞争，有效提高我国商品的市场竞争力，扩大我国商品出口的收益规模。近年来，快递成为了跨国贸易电子商务发展过程中的一种主要传送方式，还没有被列为海关的监管体系中去，商品卖家不能够有效的提供报关单，导致有很多的商家无法享受国家的退税政策，在一定程度上影响了货物贸易结汇的及时性。此外，在电子支付方面，由于每个国家的电子支付制度不一，缺乏统一的电子支付标准，导致跨境贸易电子商务存在无法及时结算的现象。
二、中国跨境贸易电子商务的发展策略
（一）提高中国跨境贸易电子商务的通关效率
近几年来，我国的跨境贸易电子商务发展迅速，而相对应的海关监管和通关体系还不是很完善，落后于跨境贸易电子商务的发展水平，不能够有效的满足国内企业货物交易的多样化需求。首先，我国应该借鉴国际贸易相关标准，有效的落实出口货物的监管和检查等相关工作。同时，在无纸通关的基础上还应该建立电子口岸，运用信息化手段，有效解决我国跨境贸易电子商务通关率低下的问题，降低通关所投入的成本，减少货物通关的时间，提高海关监管工作的效率。其次，完善申报的结构和流程，在商品通关过程中，供货企业应该将商品货物进行详细的划分，及时的进行申报，不断的完善各个企业之间的物流。同时，在申报的环节中，海关可以根据实际情况，提前批准个别企业的货物出关，然后在一个特定的时间内对物流的信息进行详细的划分和统计，不断的完善商品货物出关的申报流程，提高海关的工作效率。
（二）完善海关退税政策，有效解决退税问题
我国的跨境贸易电子商务发展水平逐渐提高，完善进出口的相关退税政策，有利于推动我国企业的快速发展，尤其是对于规模较小的企业发展中作用更加突出。电商发展的特性以及税收的优惠政策，可以有效的降低企业发展成本，促进跨境贸易电子商务发展的完善。在出口方面，可以对清单进行及时的核放，以及完善申报流程，利用电子订单来对通关货物进行分类和检验。同时，还要及时的对货物的清单数据进行汇总，有效解决海关退税效率低下和货物贸易结汇不及时的问题。在进口方面，首先，应该建立一条通顺的跨境直购渠道，创建一个税款明确、价格清晰、运费实惠的电子商务平台，提高对我国消费者的服务质量；其次，要合理的利用海关保税区的监管优势，来有效降低货物的运输成本，减少商品的交付时间。
（三）提高跨境物流电子商务的合作力度
面对当前存在的物流运输问题，应该提高各国跨境贸易电子商务的合作力度，构建科学合理以及系统化的贸易体系。一方面，加强各个国家之间的交流与合作，及时更新最新货物的动态，分享货物的信息，实现物流企业各个相关运输程序的的对接。另一方面，还需要在各个行业之间构建一套相对较全面的服务模式，加强各个物流企业之间的交流与合作。同时，对跨境物流的运输活动进行严格的监督，切实保障进出口商品货物的质量，从根本上促进跨境电子商务的可持续健康发展。
三、结论
总而言之，我国跨境贸易电子商务的发展水平不断提高，货物的交易规模也在逐渐壮大，由此可以看出，我国跨境贸易电子商务的发展前景较为广阔。因此，我国应该高度重视跨境贸易电子商务的发展，及时采取有效措施，提高货物的通关效率；完善海关退税政策，有效解决退税问题；加强各个企业间的交流与合作，促进我国跨境贸易电子商务的可持续健康发展。
参考文献：
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关键词：农村电子商务； 互联网； 农村经济； 发展现状
农村电子商务是指通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站，作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村，服务于三农，真正落实三农服务，使农民成为该平台的最大受益者。农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段，通过集约化管理、市场化运作，成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本，扩大农村商业领域，使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。农村电子商务服务包含网上农贸市场、数字农家乐、特色旅游、特色经济和招商引资等内容。
社会主义新农村的发展离不开农业现代化的推进，而农业现代化的实现又必须以农村电子商务的大力普及为前提。农村电子商务作为一种新兴的商务模式不仅有利于提高农民的经济效益，还在一定程度上起到统筹城乡发展，缩小数字鸿沟的作用。发展农村电子商务对推进社会主义新农村建设有极大的必要性。农村信息化与电子商务是横亘在当前社会的难点、重点。在当前农村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和财力，但在就当前状况而言，需要解决的问题非常之多；而对于电子商务而言，农村是一个庞大的市场，而且农村信息化工作上包含着电子商务，如何在农村推广电子商务是一个亟需解决的问题。
本文针对农村电子商务的发展现状，以威海市农村村民为调查对象，通过问卷调查及访谈等方法，对农村电子商务发展现状进行调查与分析，找出存在的问题，并提出发展农村电子商务的对策，促进农村电子商务的发展。
1 项目意义
本次科研实践立足于威海市农村电子商务发展现状，重点研究目前实用的农村电子商务服务形式及其关键技术的开展利用情况，并加以宣传推广。
2 项目内容
本项目的研究内容主要是调研威海市农村地区电子商务的发展现状，综合运用多种科学方法深入了解其目前总体发展态势，并进行相关研究。
3 调查结果分析
此次调研共发出纸质问卷300份，电子问卷100份，其中有效问卷350份。调查人群覆盖面较广，年龄层大约为15—75岁，受教育程度不等，包含务农、从商、学生和无工作者等人群。
3.1 电脑普及率分析。 在调查人群中有高达60%的人拥有电脑，而且拥有电脑人群中有60%能够简单操作电脑。而在与农村干部的谈话中，我们也发现，有38%家庭拥有电脑，从这些数据上看，在农村进行信息化以及电子商务的推广，设备应该不是发展的最大障碍，在当前生活水平下，电脑普及率应该已经到达一定高度。在网络以及设备方面，我们认为，在农村进行信息化特别是电子商务的推广条件已经趋于成熟。
3.2 对电子商务的了解程度。 有27%左右的农民或多或少对电子商务都有一定的认识，而相当一部分的农民却对电子商务概念模糊，所知甚少。约一半的人知道网上购物，但对于30岁以上人群来说，他们仅局限于知道网络购物，真正进行尝试的人群比例非常小。出乎我们意料的是，仅有25%左右的人选择了网络销售，而这些村民多数是从事农副产品销售的。这说明，在电子商务的普及推广上，需要进行的工作还很多。
3.3 农业信息的收集。 农民多是通过网络获取天气气候以及政策信息，而通过网络获得收购价格只是少数一部分，是农民们不知道网上可以获得收购价格的相关信息，还是在获取收购价格渠道方面仅仅通过洽谈方式了解，这有待于进一步分析。
3.4 村级政府的重视程度
在“您觉得村里是否重视农村信息化，并定期进行网络信息平台相关知识的推广”这一问题上，仅有19%的人选择了“重视，村里经常开展相应的培训班活动”这一选项，但我们也应该注意，有48%的人选择了“不了解”，在 我们访谈中发现，这类人群大多是并没有主动关注相关方面的信息，因此，我们认为村级政府在农村信息化特别是电子商务信息平台应该是有一定的重视，也做了相关的宣传、培训工作，只是因为推广方式有点问题而导致效果不明显；但也有相当的人群认为村里不重视农村信息化，这表明村庄的工作存在缺陷，需要改进。
3.5 对网络购物的认识。 约59%的农民们对于网上购物还带有很大的偏见，并没有真正了解网购，而且思想仍停留在某个阶段，他们情愿走路到实体店进行选购也不愿意冒风险选择网购。所以要更好的在农村发展电子商务，首要便是改变农民的观念，对于网购一贯的错误认识，同时需要教导农民如何辨别真伪，其实，这与在城市推广电子商务是一脉相承的。
3.6 电子商务的推广。 在涉及如何推广电子商务的问题时，村民在言谈中或通过问卷的形式都表达了自己的看法，其中大部分农民是有这个需要和学习的欲望的。35%的农民希望有关人员能进行现场示范、手把手教导。这个方法能实施固然是最好的，不过像这种长期示范、教导的形式是不现实的。另外，希望通过电视、媒体宣传的和通过亲朋好友推广的都约占25%，可见农民最愿意相信的是榜样和亲友，这对于电子商务推广形式的拓展也提供了良好的思路。另外，还有约15%的农民希望从村干部那里学到这些知识。村干部里大学生村官和信息员，是非常重要的教导员，他们自身都比较了解电子商务，又对农村实际情况比较了解，通过他们推广也非常重要。
综上所述，电子商务在农村的发展重要的作用，它改变了传统的贸易方式，拓展了产品的市场份额，有效地降低了各种成本，在新农村建设中对农村经济的发展和农民收入的增长具有积极的意义。它将促进农村流通工作，推动农村经济全面繁荣发展。
参考文献
［1］ 国务院信息化工作办公室. 2006-2020年国家信息化发展战略［R］，2006.
关键词：网络经济；电子商务；模式创新
一、引言
进入到新的发展时代，网络技术已经在诸多领域得到应用，并带动新的产业发展。其中电子商务是近些年发展比较迅速的领域，在网络经济环境下，电子商务模式的创新就比较关键。
二、网络经济中电子商务模式及发展现状分析
1.网络经济中电子商务模式分析处在当前的网络经济发展背景下，电子商务的模式创新应用就比较重要。电子商务模式的创新是在新技术的应用上实现的，电子商务的发展需要有技术的支持[1]。电子商务属于商务模式范畴，在管理水平以及科学技术等方面，都会对电子商务产生很大影响。在网络经济的发展下，注重电子商务模式的创新应用就比较重要。2.网络经济中电子商务发展现状分析。网络经济环境下的电子商务发展过程中，电子商务发展的势头比较强劲，全球化经济的发展背景下，使得人们对电子商务的应用重要性有了更深的认识，在近些年，我国的电子商务发展也比较迅速，对国内的经济整体水平提高也起到了积极促进作用。在当前我国处在重要的经济转型时期，电子商务模式的创新应用也迎来了新的发展机遇[2]。在互联网+的政策支持下，对电子商务的发展也打下了坚实基础。我国在电子商务平台的去团购化的发展趋势也愈来愈清晰，在网上支付层面不断的得到拓展以及深化发展。
三、网络经济中电子商务模式发展问题和创新
1.网络经济中电子商务模式发展问题。网络经济环境下的电子商务模式的发展过程中，受到诸多层面因素的影响还存在着一些问题。电子商务的发展失衡问题愈来愈严重，对区域的差距拉大的趋势也愈来愈突出。网络经济发展下，由于区域经济的差异性，就会对电子商务的发展失衡的问题有着影响，在西部地区的优势发挥上比较困难。再者，网络经济下的电子商务发展中，在一些基础设施因素的影响下，也对电子商务的整体发展水平的提高有着很大阻碍。主要就是受到互联网的普及方面没有全面性呈现，在征信体系层面没有完善化建立，在监管的漏洞问题上还没有及时有效的解决等。再有就是受到第三方物流的发展因素影响，以及金融引导能力层面的限制等，也会对电子商务的发展有着阻碍。另外，网络经济发展过程中，电子商务发展的平台区域特征没有得到全面性的展示，这就使得西部地区的市场很难得到有效拓展[3]。在进入新的发展时期以来，我国在电子商务领域的发展比较迅速，但是在特色产品的质量认证等方面还受到一些因素的影响，对网络交易和共享经济战略的实施还有着相应影响。2.网络经济中电子商务模式创新探究。为保障网络经济下的电子商务模式的应用作用充分发挥，就要能充分注重模式的创新应用。这就要能注重电子商务运营模式的创新发展，主要从几个重要层面着手实施，在宣传平台方面的创新发展要加强。电子商务的便捷交易平台的建立，为消费者提供了有利交易场所，节省了时间。这就需要在新的发展环境下，对平台的宣传工作要能加强。通过对微信以及微博等社交软件的应用，对电子商务的平台要加大宣传力度。在销售平台方面，要能走向平台化的发展，在对服务平台层面也要能结合实际加强服务水平的提高。要能对电子商务模式的应用技术进行创新。电子商务模式的良好发展，就要能从技术层面进行着手，对大数据技术的应用要能加强。不同的经济领域发展过程中，将大数据技术的应用就能在数据信息的深度挖掘方面进行加强。通过大数据技术的应用，就能对动态化以及海量的数据信息进行整合。对云计算技术的应用也要能加强，以及对物联网的技术加以应用。在这些技术的科学应用下，就能有助于电子商务的模式应用质量的提高。4G时代的到来，也要在电子商务模式方面进行结合应用。移动终端产品以及互联网服务的融合趋势比较显著，在对电子商务的模式创新方面，就要从信息化服务上进行着手。可以把销售终端服务以及物流管理等和移动电子商务的发展进行结合，这就能促进用户以及企业对物流信息的流动查询，对物流方向的掌握就能实现及时性[4]。同时也能让手机成为人们的随身钱包，这就能方便用户的消费。网络经济环境下的电子商务模式创新发展，就要能充分重视价值链的创新。要能对电商价值链进行优化，注重客户关系的管理加强，注重用户的体验等。在产业链分工领域方面也要能注重创新。电商企业在当前逐渐向着全产业链的布局方向进行发展，并逐渐的形成电子商务生态圈。在未来的发展过程中，对电子商务的模式创新应用，才能有助于网络经济的繁荣发展。
四、结语
综上所述，在新的经济环境下，加强对电子商务的良好发展以及模式的创新，就要从实际出发。企业的发展只有充分重视电子商务模式的创新应用，才能为自身带来更大的经济效益。通过此次从理论层面对电子商务创新模式进行研究，就能促进电子商务在市场中作用的更大发挥。在网络经济发展背景下，要对自身的发展情况加强分析，和电子商务的模式发展相结合。
参考文献:
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关键词：农村电子商务；发展历程；农产品
一、我国农村电子商务发展历程
我国农村电子商务经历了供销社――集市和农贸市场――超市――农产品电子商务――农村电子商务的发展历程。
计划经济时期，供销合作社按照国家和政府的意志对农产品进行统购包销，是组织农产品流通的主渠道。它由总社、包括省、市、县级社在内的联合社和乡镇一级的基层供销社组成，所以是一个上下连接、覆盖城乡的全国性流通网络，在当时起到了连接城乡市场、促进城乡物资交流的作用。
随着农业生产的快速发展，农产品产量大幅增加，同时，城市对于农产品的需求也越来越大。1991年，国务院在《关于进一步搞活农产品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批发市场为中心的农产品流通体系。1992年，我国开始建立社会主义市场经济体制，计划经济逐渐退出历史舞台，市场开始发挥其资源配置作用，作为计划经济的产物，供销社决定农产品流通、连接城乡市场的作用逐渐弱化。自此，农产品开始大量涌入农产品批发市场，我国农产品批发市场的数量和规模都成上升趋势。
农产品批发市场的壮大，使得大量农产品进入以零售为主、直接面向消费者的集市或农贸市场。随着经济的繁荣，集市和农贸市场的管理和发展出现了一些不可忽视的问题和矛盾，例如基础设施落后存在安全隐患，场内规章制度不健全，对保鲜、保活、卫生检疫等方面不够重视，交易秩序混乱等。在这种情况下，有必要强化农产品市场管理、规范农产品流通秩序。与此同时，随着对自身健康及食品安全的不断重视，越来越多的消费者选择去超市买菜。所以，农产品进超市，以及对农贸市场进行超市化改造，成了一种不可阻挡的趋势。
以上传统的农产品流通中，流通渠道过长，物流技术落后，信息化程度低，已经不适应信息化时代的发展要求，所以农产品电子商务应运而生。农产品电子商务的优势在于突破了时间和地域的限制，可以随时进行跨区域交易，扩大了农产品流通渠道，减少农产品流通环节，降低物流成本，节约交易费用，提高了交易过程中的信息化程度。
然而农产品电子商务也存在不足之处。在农产品电子商务条件下，市场上依然存在销售品质低劣农产品欺骗消费者的行为，无法消除信息不对称带来的道德风险。农村电子商务的产生与发展，使农产品回归农村，在一定程度上弥补了这一不足。只要电子商务贸易主体或者贸易对象涉农，就可称为农村电子商务。农村电子商务可以实现生产者和消费者的准确对接，消费者能够充分了解生产者的情况，进行农产品质量追溯，同时也对生产者起到监督的作用。从供需角度看，一方面市场上对高品质的农产品需求量大，另一方面，高品质农产品供给又不足，低劣农产品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供给侧改革”，也就是从供给、生产端入手进行改革，提高竞争力。农产品电子商务对“供给侧”的疏忽，造成了高品质农产品需求难以满足的困境。农村电子商务使得生产者准确获取消费者需求信息，按照需求量组织安排生产，能够实现供需平衡，恰恰迎合了“供给侧改革”。
二、国内外研究现状
（一）国外研究现状
国外对电子商务的研究始于20世纪70年代末，对农村电子商务的研究也较为成熟。国外关于农村电子商务研究主要包括发展现状研究、商务模式的研究和物流供应链的研究等。
1.发展现状研究
英国学者Warren和Martyn（2004）通过对本国农产品电商的调查，提出本国农产品电商普及缓慢，农民对网络的使用率太低。希腊学者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis（2009）通过对希腊农产品电商市场的抽样调查，并对产品、市场等方面进行分析，指出希腊目前的农产品电商发展趋势较好，农产品企业相继出现，但其提供专业技术和知识支持等服务太少，电商的基础设施在乡村地区还不够完善，与国际接轨仍有困难。
2.商务模式研究
美国学者Ivanic（2001）指出，农产品贸易依托互联网进行，让销售方式得到了根本改变。美国学者W.Wen（2007）以知识管理为基础，对农村电子商务模式进行创新。澳大利亚学者Molla（2011）对澳大利亚农业通过电子商务的平台进行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亚农村电子商务存在信息处理系统不完善的问题。伊朗学者A.Ali（2011）分析了伊朗农村电子商务发展的情况，并以此创新了伊朗农村电子商务新模式。
3.物流配送和供应链研究
英国学者H.Renting（2003）信息技术的飞速发展有助于通过对农产品供应链的追溯来进行农产品质量追溯。美国学者Wooseung Jang等（2009）通过构建农村中小企业物流模型，证明了中小企业发展合作社有助于加强农产品供应链的管理。Ruiz Garcia等（2010）运用信息管理系统对农产品供应链进行搜和跟踪，将更有助于了解农产品的物流情况。瑞典学者Techane（2011）在农产品电子商务条件下，对食品供应链的网络集成化问题进行了深入探索。
从国外对于农村电子商务的研究中可以看出，国外学者在准确把握本国农村电子商务发展现状的基础上进行商务模式创新，目前更多地是进行物流配送和供应链的研究。
（二）国内研究现状
国内对农村电子商务的研究整体来说稍有滞后，目前研究主要集中在商务模式、案例研究、现状与对策、平台建设、物流配送等五个方面。
1.商务模式研究
杨静等（2008）将农村电子商务分为P2C2B、B2B和P2G2B（P 为个体农户，C是农业协会或合作社，B为涉农企业或大型超市，G是政府）三种模式。侯晴霏（2011）认为农村电子商务的三大要素是商务模式、物流模式和运营平台，并提出区域对区域、区域对商家和商家对区域三种以区域为核心的农村电子商务模式。叶秀敏（2011）按照交易主体分类，认为当前农村电子商务模式可以分为A2A模式（人与人）、A2C模式（人与消费者）和 C2C模式（个人卖家与个人买家）三种。韩剑鸣（2013）提出P2G2B（农户―政府―农产品需求部门）和B2B&C（农业生产企业―农产品需求企业+个人需求者）两种农村电子商务发展模式。郭承龙（2015）提出由核心单元（运营单元、美工单元、客服单元、推广单元和配货单元）、紧密单元（生产单元、仓储单元和采购单元）、辅助单元（电商协会、融资单元、培训单元）等组成的农村电子商务共生系统结构，并根据这种共生结构将农村电商模式划分为寄生模式、非对称模式、偏利模式、对称模式和一体化模式等。
我国对于农村电子商务模式研究的局限在于一是没有形统一的标准化的模式分类，二是提出创新模式之后很少进行可行性分析。
2.案例研究
有学者以某一地区为例创新了农村电子商务模式。吴晓萍（2010）对安徽发展农村电子商务的可行性进行了分析，提出安徽电子商务发展的创新模式，一是组建电子商务信息平台，把农民、企业、市场、社会有机结合的绿色产业链模式，二是农业龙头企业自建特色网站模式。赵蕾等（2012）以石家庄市为例，介绍了石家庄市实施农超对接的情况，认为在电子商务背景下，农超对接是石家庄发展农村电子商务的一种新型模式。
还有人总结了典型的“自上而下”的农村电子商务模式。2010年，中国社科院信息中心与阿里研究中心通过对江苏睢宁沙集镇的调研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向东（2010）指出，“沙集模式”指的是个体农户自发地使用电商交易平台进行家具的交易，获取收益后吸引其他农户复制该行为，带动家具制造及其他相关产业发展，由此促进了整个农村的全面发展。马凤兴等（2013）总结出在北山狼户外用品有限公司带领下，农户网商成为北山狼户外用品的分销商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省丽水市缙云县“北山模式”。郑春峰（2015）进一步对浙江义乌“青岩刘模式”进行总结，得出“青岩刘模式”是网商形成区域联盟，以提高对上游批发商的议价能力，保证产品低价格的竞争优势，并在此基础上吸引相关配套产业加入市场经营。
上面三种典型的农村电商模式的共同点在于都是农民最先自发组织起来的电子商务交易活动，不同之处在于“沙集模式”和“青岩刘模式”品牌意识差，商户分散经营，而“北山模式”则相反，因而更具竞争力。
3.现状与对策研究
于小燕（2009）从我国农民上网用户比例很低且尚缺乏对网络信息的认知、农副产品物流滞后等几个方面分析了我国农村电子商务发展现状，并提出大力培养农村电子商务人才、加强我国农村电子商务基础设施建设、不断完善农副产品物流配送体系、发展特色品牌农业等对策。张健（2009）分析了河北省农村电子商务的现状，指出要想加快河北省农村电子商务发展，需要大力培养农村电子商务人才，加强农村电子商务基础设施建设和加强农产品标准化体系建设等。陈亚洲等（2011）认为农民电子商务意识不够，基础设施薄弱，且多数农村电子商务平台服务效率低，由此提出了以市场需求为驱动力，农户、政府、企业三者之间共同协调配合的发展农村电子商务的建议。徐芳（2012）从我国农村电子商务所处的信息环境、农业自身存在的缺陷和政策、法律等软环境的影响三个方面分析了我国农村电子商务的现状，认为农村电子商务的健康发展需要政府、企业、农民的积极参与，需要市场和技术的大力支持，需要法律法规的约束。
可以看出，为了突破农村电子商务发展的困境，培养农村电子商务人才、加大农村信息基础设施建设已经成为共识。但是，国内文献大多只是分析现状，查找原因，然后提出相应对策，并没有对对策实施的效果进行实证研究。
4.平台建设研究
孟晓明（2009）指出我国农业电子商务平台分为四种，分别是企业自有电子商务平台、第三方电子商务平台、协同电子商务平台和国际化电子商务平台。李红等（2011）提出基于供销社创新农产品供应主体，建设现代农产品流通信息体系，构建农产品、食用品标准体系和农产品电子商务流通渠道等。张胜军等（2011）分析了包括信息基础设施、农产品商务信息服务平台、交易平台和人才培养平台在内的我国农村电子商务平台建设的主要成就和存在的问题，并据此提出建议。弭凤峰（2014）分析了农村电子商务平台的基础原理，结合吉林省农村电子商务信息平台的实践经验，提出建设以“小超市、大连锁”为特征的新型农村电子商务信息平台。
5.物流配送研究
一些学者对农村电子商务的物流配送模型进行了研究。文龙光等（2011）针对我国农村地区开展区域B2C电子商务物流配送存在的问题，提出基于区域客运班车系统的配送解决方案。刘维（2013）在探讨了农村电子商务物流配送的几个基本模式的基础上构建了我国农村电子商务环境下的新型物流配送模型。吴勇杰（2013）在对物流、信息流、和资金流进行分析的前提下提出以邮政为基础在城镇建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出该模型的不足之处。
另外一些学者从其他角度对农村电子商务的物流配送进行探索。苏珊珊（2014）对辽宁农村电子商务物流发展进行了SWOT 分析，其中优势是交通基础设施完善、政策支持提供了便利条件；劣势是农村物流企业规模小，物流信息水平化低，服务功能单一；机会是物流需求量增大；威胁是政策不够完善。刘利猛等（2015）认为农村电子商务与物流的良性互动是促进农村经济发展的重要举措。为了促进农村地区电子商务与物流的协同发展，提出了重点建设县级以下物流配送体系等建议。
综观国内文献对于农村电子商务物流配送的研究，可以发现缺少对物流配送模型和物流配送效率等的实证研究。
三、现有研究的不足与展望
我国农村电子商务经历了供销社――集市和农贸市场――超市――农产品电子商务――农村电子商务的发展历程，从国内农村电子商务的文献可以看出，尚无学者研究农村电子商务的发展历程，也没有从发展历程这一新的角度对农村电子商务的其他方面进行深入探索。
国内学者对农村电子商务定性研究的多，定量分析的少，不论是从商务模式、案例研究、现状与对策、平台建设还是物流配送方面，很少从计量经济学的角度对实际问题进行分析，目前尚缺乏农村电子商务条件下经济效益的评价、农村信息化测评体系、物流配送效率等的研究。
国内文献主要集中在对电子商务在农产品流通过程中的应用的研究，比如说物流问题，没有关注电子商务在引导农产品生产方面的作用。此外，农产品电子商务只是农村电子商务的一部分，农村电子商务的交易对象是农村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的户外运动用品。推动农村经济发展、惠及“三农”的不只是农产品，还有其他农村商品。而国内大部分学者都聚焦在农产品电子商务，忽视了除农产品外其他农村商品对农村经济发展的贡献。（作者单位：1.北京工商大学经济学院；2.北京工商大学文科实践中心）
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[关键词]电子商务 发展现状 影响因素
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。主要是以EDI(电子数据交换)和Internet来完成的。从贸易活动的角度分析，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动。
随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力。是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，参与全球经济一体化是值得我们探讨的。
一、我国电子商务的发展现状
我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多(见表1)，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年，我国网络交易总额达到了1200多亿。
二、我国电子商务发展存在的问题
1.区域发展不平衡
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50％的交易额。而西部地区占比不到10％。
2.中小企业电子商务发展仍显滞后
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9％左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30％和27％。
3.信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。
4.虚拟市场监管不力
这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
5.电子商务税收缺乏相应的解决方法
由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。
6.物流配套体系仍需完善
我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低。现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
7.电子商务人才缺乏
由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。
三、加快发展我国电子商务的主要措施
1.做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。
2.加快信息基础设施建设
电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80％发生在美国，美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。
在亚洲，电子商务发展得比较好的国家，如日本、新加坡、韩国等，无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看。我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。
3.重视企业网络经济安全
企业电子商务和信息网络建设发展的同时，不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽。如果商业机密被盗取，信息系统被破坏，大批数据丢失，都将对企业的生存带来严峻的考验，使之在竞争中处于不利地位。Internei电子商务的安全性问题目前已成为大家关心的焦点，如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。
4.政府的支持和人才的培养
政府支持首先在网络基础设施的建设上，需要政府加人力度，合理引进资金投入，提高投资效率，建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制，用户可以得到较好的服务和低廉的价格。
同时开展电子商务活动不仅需要高新技术人员，而且需要人量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。因此应该充分利用各种途径和于段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营肯理等方而的专业人才，已加快我国电子商务的建设步伐。
我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下，积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务健康，快速，稳定地发展。
参考文献：
[1]杨大翔。电了商务概论。复旦大学出版社，2006
【关键词】农村电商；现状；制约因素；对策和新路径
一、我国农村电商发展现状
（一）农村电商发展潜力巨大
2016年农村电商蓝海市场即将爆发，国家在改善农村电商发展环境、农村电商人才培养、加大农村电商政策扶持等方面下功夫，农村广阔的消费市场充满吸引力，我国的农村县级行政区划约有2900个，县城人口约9.6亿，占全国总人口的70%；从经济总量角度看，全国农村县域经济的GDP总和约占全国GDP的 56%；农村县域经济的社会消费总额大概占全国的50%，这些数据可以看出，农村县域具有巨大的发展潜力。
（二）农村互联网的普及、网民的增加，推动我国农村电子商务发展驶入了“快速道”
近年来，随着电脑、互联网在我国农村地区的普及，越来越多的农村居民开始尝试利用互联网购物、农产品信息。农村互联网的快速普及和发展、网民的增加，推动我国农村电子商务发展驶入了“快速道”，加之国家政策和市场的激励，未来农村电商将继续升温，继续在“快速道”上加速。
（三）在“互联网+”计划的带动下，我国农村电商呈现爆发式增长
近些年来，以电子商务为代表的新形态快速发展，不断渗透于各个领域，尤其是“互联网+N”计划的带动下，我国农村地区电子商务呈现爆发式增长，各类农村网店、网商、微商、农村电子商务培训、农村电子商务产业园、农村电商村等如雨后春笋般发芽、成长。
二、我国农村电商发展制约因素
（一）农村网络、电脑等硬件设施建设滞后，导致农村电子商务的发展受到一定的限制
我国经济发展呈现“东富西贫”的态势，而且农村不同地区互联网建设情况也不相同，东部沿海地区交通便利、经济发达。有些西部地区的偏远乡村，还停留在“村村通广播电视工程”阶段，互联网普及率极低，加之偏远地区受财力、交通等诸多因素的影响，导致城乡差距不断拉大。农村网络基础设施的滞后，导致农村电子商务的发展陷入“最后一公里”的困境之中。
（二）农业信息网站不健全，人们总体消费观念相对落后
全球最大的中文网站统计分析平台（CNZZ）数据显示，2014年我国有近四万个农业网站，而农业信息网站仅占全国网站总数的1.4%，农村市场巨大的信息需求仍然无法满足；同时，农村信息的滞后，使得很多农民接触最新的消费观念较少，对电商跨时空、跨地域交易不易接受，网络交易的虚拟性要想被农民，尤其是偏远的农村和农民接受需要一个较长的过程
新型农村电商专业服务人员匮乏，致使农村电商发展缓慢
农村电商快速发展，需要一支质量高、结构合理、优秀的农村电商人才队伍才能保证其顺利发展。而目前我国电子商务从业人员的知识结构、储备已无法满足农村电商的发展需要，有些农村电商服务人员整体素质不高，专业不扎实，对计算机网络等现代化信息技术把握能力不强，甚至有些农村，出现电商人才空白，或是出现人才严重流失的现象，致使农村电商发展缓慢。
农村地区物流建设发展缓慢，阻碍制约了农村电商的快速发展
电子商务的发展，离不开快捷、高效的物流服务。而农村人口分布广泛及交通相对落后的现实，造就了农村电商的物流配送问题的出现，广泛分布的人口、交通相对落后，无疑增加了物流成本，同时对于鲜活农产品物流提出了更大挑战。
加速农村电商发展的对策和新路径
加强农村信息化基础设施的建设，积极推进“一机，两电”下乡活动
电商活动的开展，需要完整的网络配套设施、较高的网络普及率的支撑。因此，搞好农村电商信息化基础设施的建设是首要任务，我国区域经济发展不均衡，区域农村电子商务的发展必须因地制宜，推进“一机，两电”下乡活动，即“手机下乡”、“电视下乡”、“电脑下乡”等形式，同时提高足够的宽带服务水平，降低成本，减少费用，为农村电商的开展，创造有利的、必要的基础条件。
加快农村信息网站的建设，加强农村居民电商的教育培训
农村信息网站的不健全、无法快捷的获取市场动态，因此，应积极构建“互联网+智慧农业”信息平台，提供准确、及时、有效的信息，同时还安排专业人员对农民进行形式多样的培训，宣传电商的优越性，通过实际的例子，让农民看到电商的发展趋势，纠正农民对电商的偏见，挖掘农民从事电商的积极性。
（三）加强电商人才的引进、培训，鼓励农村电商人才投身于农村事业
农村电商的发展，离不开一支高素质的电商人才，然而我国目前广大的农村地区，电商人才严重匮乏，为此，解决这一问题可以从“引起来，走出去”两个方面入手：其一，引进来。加大宣传，引进高素质电商人才。其二，走出去。向先进企业、市县学习，实地考察互动，参加各种电子商务研讨会，到名校找名师请教等形式为农村电商输送电商人才。
（四）积极发展农村物流产业，完善物流配送模式
促进农村电商发展，必须积极发展农村物流产业，首先因加强物流基础设施的建设，加大资金和人力的投入，其次，加大发展第三方物流企业，以更加专业和高效的物流服务推动农村电商的发展；同时不断完善物流配送模式，根据农产品的特点，认真研究农产品的配送问题，多方调研、实地考察、高校联合研发等方式，建立健全现代化的、高效的物流配送模式。
总之，随着我国社会的不断进步，农村有着广阔的市场和发展前景，农村电子商务发展的条件也日趋成熟，但是如何进一步深化农村电子商务的发展，仍面临着诸多问题和困难，任道而重远。
参考文献：
[1] 张振华.我国农村电子商务发展面临的困境及创新路径[j]对外贸易实务，2015（12）
[2] 樊鹏.对农村电子商务的几点思考[j].农业网络信息，2007（9）
关键词：互联网 互联网经济 物流 物流发展方
一、引言
互联网经济在近些年来获得飞速的发展，目前已经成为了我国经济结构的重要组成部分。同时，在我国网商的共同促进下，网商购物成为当前消费的重要方式，其中，物流方式就直接影响了互联网经济的发展形式。物流行业的发展也成为我国经济发展的重要产业，互联网经济对于物流发展也产生了重要影响。本文主要分析了当前互联网经济对物流行业的影响，并结合当前物流发展现状提出了未来的发展趋势，从而能够指导我国物流行业的发展。
二、互联网经济对中国物流发展影响分析
互联网经济的快速发展对中国物流发展产生了重要影响，其中，互联网经济对于物流发展存在有利机会，也存在一定限制作用，具体消极作用分析如下：
（一）降低物流利润空间
互联网经济利用先进通讯手段，大幅压低信息成通过大量数据的有效传递，实现了商品价格透明最大程度抑制信息不对称。在互联网经济时代，各个物流企业所提供的服务没有本质的区别，这就造成一定程度上的价格透明化的特征，物流企业也无法通过单价来获得利润的增加。
（二）客户要求高
由于在互联网经济背景下能够充分发挥网络资源优势，客户能够方便的发表相关意见，对于物流企业的服务提出了更高的挑战，要求物流企业与客户保持良好的关系，需要处理大量的客户信息数据。
（三）存在信息安全问题
电子商务物流的交易数据和支付信息都是在网络上传输的，因此信息的安全性就变得非常重要。在现在的高科技时代，网络上有时会出现窃取信息、篡改数据、恶意破坏或者信息突然丢失等问题。只有保证信息的保密及安全，整个物流过程才是有价值和成功的。
互联网经济对于中国物流也带来诸多有利机会，具体包括：
1、提升企业竞争实力
在互联网经济背景下，竞争能力直接决定了物流企业的发展状况，是物流企业在市场中获得相应发展地位的代表。互联网经济就让更多物流企业参与到市场竞争，不断地优化自身工作流程，提升竞争能力，这间接促进了我国物流企业的发展。
2、开拓更大的市场
互联网经济切实带动了我国经济发展进程，物流行业也是连接厂家和客户的重要纽带，互联网经济的发展过程中也就拓展了我国物流市场，促使我国物流需求呈现快速增长的趋势。
三、互联网经济背景下的中国物流发展分析
在未来我国经济发展中，互联网经济对于物流发展会产生更大的影响，也能够决定物流发展方向，具体发展分析如下：
（一）高效性
在互联网经济背景下，物流企业需要密切配合电子商务企业，为顾客或厂商提供便捷迅速的服务时，要保证作业的时效性，让顾客在期望的时间内获得他所需要的货物。同时，随着未来在物流行业的投入增加，物流的高效性指标将成为评估物流企业经营能力的重要因素。
（二）低成本性
广大企业迫切要求降低流通成本，提高市场竞争能力，这将成为中国电子商务物流发展的强大动力。过去我国绝大多数生产和流通企业不重视物流，对提高物流水平的作用认识不足。
（三）运营自动化
在物流企业的发展中自动化必然将成为发展趋势，物流企业将重点建设运营自动化项目。借助信息化管理模式，能够自动完成客户信息录入，自动分拣，自动包装以及派送信息自动分配等，让物流企业在运营中减少对人的依赖。
（四）信息化和网络化发展
物流信息化就是融入了信息化技术，能够采用数据库管理数据信息，保证物流信息传输的正常化。物流网络化就是借助互联网工具，能够在计算机通信中管理物流信息，保证在信息交流的电子化。中国物流发展就应该结合信息化和网络化发展，构建出现先进的电子交流体系，能够积极引进数据库技术、无线互联技术电子数据交换技术、卫星定位技术、电子交货系统、物流信息系统、地理信息系统、快速反应系统等。
（五）智能化管理
物流企业在未来将会更加重视自身管理，将智能化管理方法以及思想应用到企业的实际管理中，能够引进大量先进物流管理信息软件，实现精细化的管理，保证管理的有效性，促使管理可视化发展。
四、结束语
互联网经济快速发展，带动了我国物流行业的整体进步，这促使物流企业必须做好调整，适应经济发展方式的变化，提出更加有效地发展方式。在未来，我国互联网经济规模会进一步加大，物流企业将会有更大的发展空间，物流企业应根据发展做出调整，从而为我国互联网经济发展提供良好的支持。
参考文献：
[1]刘丹.电子商务模式下我国物流管理的现状与对策[J].商场现代化.2009（36）
[2]付海波.我国电子商务物流发展中的问题及对策[J].电子世界.2013（07）
[3]南洋，王旭，郑秋菊.浅谈我国电子商务物流现状和发展[N].哈尔滨金融高等专科学校学报. 2007（03）
电子商务的崛起对我国传统实体经济的冲击是非常大的，从商家到消费者的直接购物模式让很多中间商没有了生存空间。近两年来，大量的品牌实体店因为成本增高和销售量下滑等因素的影响而大量撤柜，很多线下的商业巨头为了生存和发展都在积极寻找电子商务与实体经济相互结合的新型销售模式，以保证自身的市场占有份额。所以，电子商务的出现不仅仅是对实体经济的一种冲击，很多时候更是一种拉动和促进。
我国电子商务的发展现状
我们在看到电子商务高速发展的同时，也应该清醒地认识到电子商务发展中所出现的问题。通过客观分析电子商务的发展现状，才能有效避免因电子商务过度、过快发展所带来的众多隐患。
1.覆盖人群的片面化
我国电子商务经过十几年的发展，已经有了过亿人的基础消费群体，但是这部分人群并不是全面覆盖到社会的各个阶层。电子商务受网络、电脑知识和物流辐射范围的影响，消费群体主要是城市青年人和学生，很难覆盖到偏远农村和其他老幼人群。
2.产品质量的不过关
一个产品的好坏不仅仅体现在其价格的高低，还要看其质量的优劣。在传统的实体店中，我们可以根据实物的试用，了解产品的基本质量情况，但是电子商务是虚拟交易，对实物的了解大多停留在图片和视频上，这就很难保证产品的质量问题。近些年，电子商务交易中产品质量过差的问题也引起了社会越来越多的关注。虽然很多电子商务公司都推出了具有较严质量把关的高品质产品平台，但是并不能从根本上解决这一问题，很多所谓质量有保障的产品依然会出现大量的产品质量投诉，严重损害消费者的正当权益。
3.售后服务的低保障
很多产品在使用过程中不可避免地会出现一些情况，这就涉及产品的售后服务问题。在传统的实体店中，我们可以依据发票和有效证明上门寻求售后服务，但是通过电子商务平台购买的产品很难获得真正的售后服务保障。虽然现在很多电子商务商家都声明有完善的售后服务，但是电话打不通、意见无反馈、客服态度恶劣等问题还是真实地普遍存在着。再加上消费者通常有怕麻烦的心理，觉得网上购买的产品本身价格就低，商家距离又很远，想要返修或退换要花费较多的时间，并要支付高额的快递费用，这就使得电子商务平台的产品多有售后被投诉的情况。
4.信誉口碑的虚拟化
在电子商务平台上，消费者对其产品的了解只能通过店家的介绍和下方消费者的留言评价，但是这些东西都是可以利用技术手段进行伪造的，就算是店铺的信誉和等级也可以依靠快速刷信誉的方式进行提升。比如一个本身质量并不好的产品，商家通过雇佣方式找人代刷好评和信用，就会混淆消费者的正常判断，我们也很难分清评价的真实性，这就使得电子商务平台中的产品很难有真实的信誉和口碑保障，容易通过虚拟的蒙蔽误导和欺骗消费者。
实体经济对电子商务的意义
1.实体经济是电子商务的基础
无论电子商务如何发展，也永远摆脱不了实体经济的基础保障。如果没有实体经济生产的产品，电子商务平台也就没有了大部分的产品销售，一个没有货源的商务平台是没有生命力的。[2]所以电子商务在发展过程中，也要十分注重对实体经济的保护，否则过度、过快的单一发展只会反过来影响自己的发展根基。实际上，电子商务是一种以电子科技手段为平台的实体经济，本身就是一种实体经济的销售模式，也不会脱离实体经济的发展土壤。
2.实体经济为电子商务提供售后服务
电子商务平台可以销售产品、可以做问题咨询工作和产品推广工作，却不可能实现售后的维修和保障。通过电子商务平台销售的产品如果出现了问题还都需要送往实体经济的工厂进行维修和处理，也就是说电子商务平台中承诺的售后服务也都是以实体经济模式为依托存在的。如果没有了实体经济的售后服务保障，那所有的电子商务平台产品都将会成为不能维修、不能退换的一次性产品，极大地降低了其市场竞争力和产品性价比。
3.实体经济为电子商务提供信誉保障
虽然电子商务平台的发展带动了很多新品牌、新产品的发展，但是对于大多数消费者来说，有良好口碑的实体经济大品牌更容易受到青睐。也正是由于大品牌长期树立的良好信誉保障，才使得消费者在进行网络购物的过程中有了一个客观的参考依据和心理预期。[3]很多消费者也会选择在实体店中体验产品之后，再从电子商务平台进行购买同款产品，这也体现了消费者对于品牌信誉的依赖和对电子商务平台更低价格的需求。
电子商务对实体经济的作用
1.促进了销售模式的转变
在电子商务出现之前，实体经济的销售模式发展是非常缓慢的。因为实体店的开设与发展要涉及很多的前期调研和数据统计，一旦投入就会有一个很长的成本回报周期。但是有了电子商务的平台模式之后，实体经济对其市场销售的策略和模式发生了重大改变，通过电子商务提供的广阔市场，用极短的时间完成了最快速的市场覆盖，极大地拉动了实体经济销售规模和数量的提升。销售模式的转变不仅仅是电子商务趋势的一个体现，更是实体经济自身转型升级的重要标志。今后一个时期的销售也必然是实体经济同电子商务并存的模式。
2.降低了销售成本
一个实体店需要的店面、装修、人工等成本是非常高的，特别是在日益激烈的市场竞争下，较量的不仅仅是产品，更是经营成本的竞争。电子商务的出现，压缩了实体经济实体店的数量和规模，降低了实体经济的销售成本，而这些所省下来的资金也很快应用到产品的升级和销售价格的降低上，这对实体经济产品市场竞争力的提升是非常有帮助的。成本的降低直接就会反应在产品的价格降低上，这也就成为实体经济整体竞争力提升的重要体现。
3.提高了售后服务要求
同样的产品性价比，消费者看中的就是谁的售后服务更完善。实体经济以往的售后服务往往因为销售量和服务范围的问题而缺少足够的重视，但是随着电子商务拉动了产品的销售?模，实体经济的商家更加注重产品的售后服务工作，会安排更多的人手和资源专门负责处理消费者反馈的各类问题，这本身也是电子商务对实体经济发展的一种有利促进。而且随着实体经济售后服务能力的增强，也必然会引导着售后产业链的延续发展，通过售后服务来增加产品附加价值的思路也会逐渐被应用于市场实践。
关键词：农村；电子商务；发展现状；趋势
网络电子商务，简称电商，近些年来在我国成长迅速。由于互联网的普及，人们开始在网上购买个人所需物品，由此诞生的电商巨头也数不胜数，众所周知的阿里巴巴、京东、当当网等等。电子商务的发展让人们足不出户便可以享受到便利的生活，在较为偏远的农村，近来也开始更多地接触互联网接触电子商务，而电商带给农民的好处更是巨大的，村民们种植养殖的农副产品从传统贩卖到现在通过互联网电商在网上贩卖，销售更加便利也避免了很多时间地域造成的问题。
一、电商在我国农村的发展现状
电商行业在我国农村的建设发展越来越迅速，电子商务的发展崛起主要依赖着互联网的发展迅速，信息技术与通信技术的发达造就了辉煌的电商行业，我国对于电商在农村的建设尤为关注，为此还建立了专门的农业数据库农业技术数据库来主要负责收集农民农业的数据，现代化农业经济的发展也得到了一些这样的数据支持，数据库中大量的信息还为一些专门的农业管理部门提供了重要的帮助。但是这些数据库的信息只是单纯为了政府部门使用而已，对于真正受益人的农民和农业企业想要传达这些信息面临着很多困难，使农民不能真正得到重要信息。所以要加强建立农业信息的服务平台，建设好农村的通信桥梁，切实培养电商人才，农民和企业要对电子商务有更深入的了解。
（一）政府部门的背后支持
电商的迅速发展带动了总体经济的发展，也为农村的发展带来了曙光，近年来我国开始重视农村电子商务的发展，颁布了许多积极促进农村电商发展的政策，由此促进了许多人才，基本设施，大环境等的改善。政府重点了以下几点重点工程：
1.“农村青年电商培育工程”
通过大量技术培训，经济支持等方式，帮助农村青年学会运用电子商务技术创业、发展、致富。
2.“快递向西、向下服务拓展工程”
这个工程的主要目的是要让乡镇的服务网络进一步健全起来，增加物流行业在我国西部、中部。偏远地区的遍及，尽量实现“乡乡有网点”“村村有物流”。
3.“电商扶贫工程”
该工程由国务院带头，牵动国家财政资金，带动社会上更多富裕资本一起进入培养农村电子商务的发展，鼓励发展贫困乡优良产品，使之更贴合当今市场的需求。
4.“巾帼电商创业行动”
为了鼓励女子靠着“妇女之家”类似的平台开展电商业务，主要销售各类农产品，实现妇女致富的道路。
5.“电子商务进农村综合示范工程”
由商业部，财务部实现的行动倡议，在全国引起极大反响，该行动在全国范围内创建了许多电子商务走进农村的示范案例，促进了农村电子商务的大力发展，增加了电子商务在农村整体经济中的占额，大大加快了农村电商的发展进程。
（二）农村信息沟通设施的改善
争取将通信互联网等现代化沟通设施实现村村通户户通是一直以来我国都在大力发展的事务，目前，互联网的普及率已经上升了许多，政府和网络运营在这方面共同努力为偏远的农村创造了更好的条件，在此同时，电子商务也发展出了一项分支――移动电商。智能手机的大量普及让移动购物成了炙手可热的新兴功能，智能手机具有方便快捷，成本较电脑更低的特点，如今到处可见使用手机的人群，网购人群更是与日俱增，手机已然成为更流行的购物端口。
有数据显示，每一年农村使用互联网的网民都在增加，甚至有高出城市的势头，到了2016年，农村网购人群预计达4600万。所以在中国，农村已然成为了一个不可忽视的网购重要消费群体，他有着巨大的潜力供电商们挖掘，可以预见在不久的将来农村或成为网络高消费市场。
（三）国内外电商巨头的介入
近年来，我国对农村电子商务的大力发展，整合农村传统的货物流通问题，实现互联网村村通，大大促进了农产品和工业产品在城镇和乡村之间的快速流通，受到了很好的反响。企业也得到了市场主体的领导权，发挥作用，在农村寻找新的巨大经济消费潜力。
许多电商界的巨头也嗅到了新的商机，纷纷来到农村建设农村电子商务产业链。苏宁易购首当其冲先与某电器在石家庄签订了合约，宣布允许该电器公司成为首批授权点之一。苏宁此举想从此开个口子想二三线以后的农村乡镇扩张市场。同时其他电商产业巨头也不甘示弱，先后进入农村电商的建设，加快了农村的经济发展。
（四）村民参与度越来越高
互联网的高速发展让身处现代的人们已然养成闲时刷刷手机玩玩电脑的习惯，而互联网的便利让人们享受到了足不出户便能买好所有东西的滋味，互联网在农村的普及率现在也是越来越高，农村居民从一开始的不懂、不愿到现在逐渐喜欢上了互联网，使用互联网网购的人数也越来越多，居民对于互联网的认识也不断提高，甚至一些精明的村民学会了在互联网上卖出自己的农产品，让互联网交易在农村也发展起来是帮助农民更好发家致富的一项重要举措，也是为了农民的切身利益着想的。
（五）消费产生多样化选择
中国的农业最为发达，是公认的农很业大国，所以农村，农民众多，是一股强大的消费力。但是由于农村地处偏远交通经济不够发达，很多农民的消费需求并不能很好的给予满足，能够给农村经济发展起来的行业很少。尽管国家已经给了农村很多好政策，但是农民的工资收入水平增长率依然没有达到城镇的水平。这样使得农民在选择购买商品时可以供选择的东西很少，很多物品都只有一种，造成村民无法随心挑选商品的尴尬情况。而农村电子商务的产生，比较好的解决了这个难题，使用互联网搭建的网上购物平台，可以使农民有了更多优质的商品可以供大家选择，并且还可以货比三家，就算是一件同样的商品，也有数以万计的卖家同时销售，可以选择质量最优价格最低廉的商品，是村民们最关心的事。简单来说，电子商务在农村的普及，给以往选择单一的农民带来了更多便利，所以电子商务的发展能受到农民们的欢迎。
（六）增添了更多更好的销售农产品的方式
生活在农村，经常是面朝黄土背朝天的农民们最关心的依然是自己家的农产品能否卖得出来，能否有一个好的销量。以往的农产品销售方式比较单一，一般都是通过简单的菜市场或者批发等。销路何在一直深深让村民们困扰着，经常在电视上会看到某某乡村，种植的蔬菜瓜果由于找不到销路，卖不出去，只能眼睁睁看着它们烂在土地里的新闻，有时候一年的辛苦可能就此付诸东流。但是自从有了农村电子商务这些互联网的手段，农民多了很多可以销售农产品的渠道，销量也可以大幅上升，农民的收入自然就能提高上来了。
二、农村电商存在的问题
（一）物流配送
在构建互联网购物平台时，市场在物流配送、村民消费习惯、如何正确的产品定位是亟待解决的问题。
比起城市购物人群的相对集中的密集，农村居民的网购分布相对分散，由此快递员无法像城市里那样快速高效的将包裹分装完毕。但是农村不行，首先农村的交通设施不够完善，快递运送车辆很难进入，送货时间成本加大，很多快递公司可能只将快递物件投递在比较方便的县城，基本只去交通更方便的乡镇，而进入村里几乎是不可能的事。
电商产业链物流却成了最大的短板，如何解决这样的问题呢？首先要做好农村交通基础设施的建设，有句话说“想致富先修路”，交通便利了，农村物流才能更好地发展起来。其次，增加农村电商物流站点的布置，投入更多资本。农村电商物流站点是电子商务在农村发展起来的重要环节，加强物流站的建设就是大力发展农村电商。
（二）成本问题
电商巨头们就是看中了农村所具有的潜力才纷纷来到这里建设农村电商网络，然而，农村电商的建设并没有想象中那么容易。农村市场本身现有的消费能力、店租、成本等诸多问题一直困扰着电商企业，导致农村的电商发展很难真正实施。
苏宁易购的负责人想出了一个办法，让自营和加盟的形式相辅相成，互相补充。“早在2010年年初，苏宁便提出了全面进入三四级市场，让门店开到全国更多的县城，并利用实体店和苏宁易购的产品优势满足周边乡镇居民一站式购物需求，并通过苏宁易购服务站作为门店的延伸，让O2O模式更加具有深度和广度。”他介绍说。
村县比较有规模的大型销售实体店都成为了电商巨头争夺的对象。实体与网络双线并行，得到的销售发展将是以前单方面实体销售所比不上的。这样无论是对电商巨头企业，销售实体店，还是顾客买家，都有各自的好处。
另外，这些授权服务站不止为了销售商品，也具有各种多元化的服务，兼具品牌推广，购物消费，金融理财，物流售后，便民服务，企业招商等各种功能。更是包含了日用家电、消费百货、食品饮料、化妆品、婴幼儿等多种行业，并且有少量实物商品的摆放，让村民能够实地体验和使用。这也是大部分电商企业在农村的普遍发展模式。
三、农村电商的基本发展模式
目前，在我国互联网发展的大背景下，农村电商产业蒸蒸日上，但是到底基于一个什么模式发展，相关研究还比较少。一般来说，我国农村电商的发展模式跟大环境的一般电商发展模式差不多，但是要对农村特殊的环境进行更细致的分解。
（一）自组织和产业再造模式
自组织和产业再造模式是农村电商根据农村自主自营产业的发展而得来的。
当地农民自主组织起来创业或者外来务工农民返乡创业，靠淘宝网销售商品，带头人前路探索成功后，就能迅速地带领一批同村同乡的人共同进入这个行业，在网上销售相同的产品，这种模式叫做自组织模式。
而产业再造模式就是指，在当地的企业无法承受来自市场巨大的销售经营压力，竞争太过激烈，无法继续开展销售。于是这些企业通过淘宝等网购平台，从处于劣势的线下实体业务逐渐转变到线上销售来，利用原有的一些优势比如供货商，固定客户等，在网上重新开展交易模式。
（二）资源型产业和特色产业模式
资源型产业和特色产业模式是根据农村电商的资源依赖性决定的模式。资源型产业模式就是利用农村当地的丰厚的资源优势，通过网上购物交易平台第三方的介入，在网上开拓交易渠道和新兴市场。
特色产业模式是当农村当地不具有任何优势的资源环境，但是他们可以借助第三方电商交易平台，创造一个具有他们自己特色的产业链群体模式。
（三）自产自销模式
农村产业很常见的模式，就是通过自己进货或者自己生产，然后再自行销售的模式。这种模式的形成主要来源于电商的形成，自产自销省去了许多中间费用，使农民自己所得利润更高。
（四）订单网销模式
这个模式的电商主要使用者不是农民自己，而是他人。这些电商自身无法生产或者生产能力不足以应对庞大的消费群体，就必须与农民签订合同，农民负责生产，电商负责销售的模式。
（五）共生模式
淘宝的产业同质化越发严重，但是已经有了初步的完整的产业链群体。即农村电商的主营发展企业，同时出现了完整的上下线服务。这些上下游服务带着产业不同环节互相配合，整体构建了完整的组合模式。比如产业连带的美工、物流等可以帮助主营企业更完善的业务群；可以帮助协调网上交易平台电商和政府之间的关系的电商协会等等。
结束语
加大农村经济已经是我国重视的基本国策之一，在农村经济建设的大背景下，农村电商通过政府和各界巨头的支持稳步向前发展，这标志着偏远地区也在跟上互联网大时代的步伐，成为新世纪的一分子。但是农村电商发展起步较晚，我们在关心它的优势及可能带来的利益的同时，也要看清楚农村电商目前存在的诸多问题和短板，重视这些问题才能让农村电商拥有更值得期待的未来成绩。
参考文献：
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关键词：淘宝商城；电子商务；发展现状；未来趋势
一、我国电子商务发展概况
电子商务：从广义上说，是指基于Internet（辅以其它信息技术），支持企业产、供、销、人事、财务等全面经营过程的商务活动；从狭义上说，是指基于Internet（辅以其它信息技术）的交易活动，即产品或服务的买卖。本文中的电子商务是指狭义上的电子商务。根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
2010年中国网络经济营收规模达到1485.8亿元，同比增长49.9%。从细分行业分布来看，2010年中国电子商务营收规模同比增速最快，市场份额从2009年的25.9%增至34.2%，跃居首位。随着互联网的迅猛发展，电子商务正逐渐深入到各行各业中，从制造业领域到服务流通领域，从政府采购到企业、个人应用，从外贸服务到内贸服务，从基于互联网的电子商务到基于移动互联网的电子商务。越来越多的传统行业试水电子商务，包括服装、3C、家电、食品、药品等领域。一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点，电子商务的应用将会朝着普及化与常态化的趋势发展。
发展电子商务要立足实际，综合各个方面，将资源进行充分合理的配置，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定现实目标，体现实际效果。要遵循以下基本原则：引进与创新有机结合的原则；商务与电子有机结合的原则；务实与跨越有机结合的原则；政府引导与企业运作有机结合的原则等。
二、浅析淘宝商城提高准入门槛事件
2011年9月，淘宝商城管理体系升级，将原来6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次，同时将实行有条件的技术服务年费年终返还制度，建立商家违约责任保证金制度，商家进驻淘宝商城将根据所经营或者的品牌缴纳商家违约责任保证金。对于违约商家，商城将按照规则扣除其保证金，扣除的款项将放入消费者保障基金。随着新规则的出台，淘宝经营门槛在逐步提高，曾经依靠淘宝和淘宝商城迅速创富的草根创业时代已经宣告结束。
提高准入门槛是淘宝计划使淘宝商城成功转型，使达不到准入门槛的中小卖家转至淘宝网（C2C），从而提高淘宝商城（B2C）店家的产品质量，提高知名度，增加盈利，使中国电子商务行业趋于理性。对于中小卖家而言，提高保证金以及服务年费无异于是增加自己的成本，使自己处于亏损或略为盈利状态，提高了准入门槛，则将淘汰一大批中小卖家；对于大卖家而言，提高保证金及服务年费在自己的可以接受得范围内，在提高准入门槛后，淘汰一大批中小卖家，有利于自己的销售以及品牌的推广；对于买家而言，准入门槛的提高，将使一大批的良莠不齐的中小卖家被淘汰，提高了产品的质量，使买家更加的放心购物；从而维护了正常的电子商务秩序。
面对淘宝商城提高准入门槛，商家可以在变化中寻找机会，从新规中挖掘新的规律及机会，迅速调整抢占市场先机；重新审视选品规划，提高商品的整体竞争力；重新审视营销策略，在促销活动规划方面需要更加谨慎，对原有的整体营销策略需要重新布局思考；合理控制经营成本；理性看待规则变化等，用心做好自己的产品和服务，打造自身店铺的核心品牌竞争力，从而更好地发展。
三、我国电子商务发展存在的问题
1、电子商务发展的基础设施条件不完善
我国工业化和市场经济发展都处在初级阶段，支付手段、信用制度、物流配送等发展电子商务的基础设施条件还不完善。企业管理机制不能适应市场经济的要求。
2、企业信息化技术条件基础薄弱
中小企业信息化程度低，网络基础设施的建设相对还比较缓慢，已建成的网络其质量离电子商务的要求仍有距离。作为电子商务核心内容的信息沟通在银行等金融机构没有全面介入的情况下，其发展也受到很大的制约。
3、电子商务安全问题有待进一步完善
信息安全技术在电子商务系统中的作用非常重要，它守护着商家和客户的重要机密，维护着商务系统的信誉和财产，同时为服务方和被服务方提供极大的方便，因此，只有采取了必要和恰当的技术手段才能充分提高电子商务系统的可用性和可推广性。
4、物流因素
物流是制约电子商务发展的重要因素之一。电子商务的最终价值，在于最大程度上方便最终消费者，"以顾客为中心"的价值最终实现又体现在物流上。然而，与物流的重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的"瓶颈"。
四、我国电子商务未来发展趋势
1、电子商务的深度将进一步拓展，融合化趋势日益明显
电子商务将向纵深挺进，电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。
2、行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流
电子商务网站将会出现兼并热潮。具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。第一代电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势。
3、个性化、专业化趋势进一步加强
个性化定制信息需求将会更具市场冲击，个性化商品的深度参与必然会成为一种发展趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。二是面向企业客户的专业化趋势。以大型企业为依托的专业电子商务将会迅速发展。
4、国际化、区域化趋势发展
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间与空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济、技术、资金、信息等的交流将起到革命性的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。
参考文献：
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[3]刘电威.我国电子商务发展现状、问题与对策研究[J].特区经济,2011,(12).
关键词:第三代移动通信电子商务用户发展策略
随着3G设备安全性和带宽不断提高、基于3G的电子商务业务不断扩展,当前3G电子商务正处在蓬勃发展上升期的起点,3G电子商务的用户是利用3G终端设备,享受内容和应用服务提供商提供服务的个体。用户发展包括发掘潜在客户,发展重点用户,推广产品,跟进长期销售项目,与重点客户保持长期合作关系;与商、用户、销售团队及用户发展部产品顾问团队紧密合作;规划用户拜访、产品展示等活动;对数据库中日常客户拜访中收集的客户信息以及反馈意见进行实时分析、更新,便于系统的后期维护和升级换代、更好地迎合市场需求、占领更大市场份额。所以,用户发展贯穿一个系统研发和维护的整个过程,既是系统研发的排头兵也是系统良性发展的守护神,所以必须加以重视和关注。但是目前用户对于3G电子商务的接受度无论在深度还是广度都不容乐观,所以开展基于3G的电子商务用户发展策略研究意义深远。本文在分析3G电子商务用户发展现状的基础之上,研究3G电子商务用户发展策略。
基于3G的电子商务用户发展现状
(一)面临的机遇
数字化是当今世界的特征,数字地球、数字城市、数据仓库、数据挖掘,世界充斥着数字语言,人类被数据包围、处于数字空间,为数据所描述、定义。移动通信为电子商务贴上移动的标签,使电子商务兼有移动的时代特征,满足人类对于自由、个性化的渴望。3G推动移动通信数据业务的快速发展,提升了移动数据业务应用的水平,创建了更多的明星业务和新的收入增长点,增强了移动数据业务对用户的吸引力。与此同时,3G技术提高频谱利用率,大幅度降低业务运营成本,进而降低数据业务价格,有利于吸引用户使用更多新颖的移动数据业务,为运营企业创造更多的收益来源。用户追求高边际效用,厂商追求高边际利润、双赢的梦想在3G时代实现。
(二)用户接受度有限
3G电子商务符合当今时代特征,满足当前时代需求,但是目前接受3G电子商务的用户无论是数量上还是结构上都不尽人意,具有有限性和单一性特征。3G电子商务所提供的业务有许多可以由2G或2.5G、2.75G所替代,没有独特性;终端价格不亲民、提供数量有限导致无法满足3G网络规模效应的需求,阻碍3G电子商务应用推广;3G电子商务的高服务质量还未充分体现;还没有一个优秀的3G电子商务的品牌业务或者品牌供应商受到公众认可,所以当前基于3G的电子商务应用未成规模,其发展也未成规模。
由此可见,3G电子商务既面临着巨大机遇,也存在发展用户困难的问题,在目前国内3G网络即将大规模建设之际,迫切需要提前研究3G电子商务的用户发展策略。
基于3G的电子商务用户发展策略
用户发展的立足点就是以用户为中心,思用户之所想、忧用户之所虑,从战略和战术等各个层面转变思路,把“客户导向”落到实处,从传统模式中找突破口、找出路,谋求最极致地服务于用户之路,以此提高系统的市场竞争力,最大化市场占有率,使系统能够更加长远的良性发展。一个生命力旺盛、经得起考验的系统一定要对市场有深入研究,对用户发展策略有深入思考和部署。笔者认为基于3G的电子商务的用户发展策略有以下几点。
(一)注重开发核心业务
3G电子商务的市场建立在具有排他性的拳头业务、或者优质的明星业务上,把握你无我有、你有我优、你优我特的原则。利用3G技术优势,3G电子商务可以从以下方面考虑核心业务:提供移动入口的可定制业务和个性化业务,通过“圈地运动”锁定用户,获取市场份额,先行者优势势不可挡;基于IP、始终在线的高速率传输信息业务,实时和机器之间进行通信业务;实时和双工的3G业务,例如先进的语音服务(VOIP)、语音激活网络接入以及网络发起的语音呼叫;3G网络高渗透率的前提条件下才可以实现的精确定位业务(LBS)、便利的视频业务(可视电话、支持较长视频剪辑和实时广播电视的流媒体下载)等。
(二)注重研发新技术
1.改进3G技术。技术就是生产力,科技创新是当今时代主题。3G新技术可以从以下几方面着手:显著改进无线路由等装置,以实现用户接入网络的便利性。通过集成了多种接入技术的接口设备来提供无缝接入方式,以实现各技术和谐并存发展,提高3G的兼容性和可移交性。国家间、各地区间实现全数据业务无缝漫游功能,因为数据漫游能力在服务可移植性方面有很大需求。固网和移动网之间、2G与3G网之间,Wi-Fi和蓝牙手机之间的传输都实现透明化,可交互操作。推出更高带宽的商用3G网络,为移动宽带业务的推出创造条件。提高频谱效率、实现全球统一频谱、统一标准、全球无缝覆盖。
2.开发终端设备。在新鲜事物和新技术主导的3G电子商务市场中,新型终端的开发、研制、成规模上市的重要性不言而喻。终端的研发可以从以下几方面考虑:
3G终端的种类不断丰富,增加数据卡种类,提供直接嵌入笔记本内的移动上网模块。研制出能支持GSM、GPRS、EDGE、WCDMA等不同制式或不同3G标准(WCDMA、CDMA1X2000和TD-SCDMA)的“三模”或“多模”3G终端,以解决多模式、多频带、多标准并存的问题,并且要求终端可以在可用的覆盖范围和请求业务的基础上自动选择接入方式,也能够双向或多向完成系统间切换。
开发集成到其他设备上,建立连接发挥特定用途(智能楼宇等),只提供分组交换业务,不需要语音和来点显示的智能终端。3G终端还需个性化,即设备的概念、模型和人机界面要个性化。3G终端规模化上市,以实现3G业务规模经济效应,体现3G系统规模优势的价值。3G终端要平民化、具备亲民性。提高3G终端下载速率、延长电池寿命/续航时间。突出3G终端精准特性,以实现3G电子商务数据业务对整合与互动的高层次需求。即利用准确的用户数据库,深度挖掘客户资料,进一步细分市场,从而满足用户越来越个性化的需求。
3.提高服务质量(QOS)。服务质量(QOS)是一个规定网络中数据传输的技术术语,是服务协议或双方约定的服务的实施,是用户对网络所提供服务的一种感知。服务质量原则是从强到弱,逐级递减,分级确保质量高低,例如优先确保、确保、保证、尽量保证等;服务质量又是由系统的软硬件同时起作用才可以实现,硬件将保证传输速率等,而软件将协调管理服务质量的分级制度的灵活性和服务质量未来的拓展性。
提高QOS可以实现用户和供应商的双赢。如果没有QOS管理,网络不能区分急迫的语音数据包和不太急迫的图形、文本和数据通信包的区别,不能区别包的优先次序,数据传输拥塞使得所有包均被延时,延时和抖动对于语音数据包的影响极为严重,语音被打断或不可理解;在3G中将对个人服务和信息包划分等级,特殊服务和信息包在占用带宽资源时享有更高的优先级,提供高QOS保证,这样也可以收取较高费用,换句话说,付费高的或者先到的服务和信息包将优先占用带宽资源,获得更高的服务质量。提高3G电子商务QOS应重点考虑的问题有:有效控制3G电子商务不同级别QOS的参数结构;3G电子商务的QOS要有效利用射频频谱,允许核心网络和无线接入网络的独立发展。
(三)全方位打造优秀品牌
从世界经济发展趋势来看,品牌一旦形成,并且与时俱进,其竞争力不可估量。产品、业务、技术可以轻易被模仿,而品牌不可复制、独一无二,品牌的价值感使得消费者愿意支付更高价格来购买产品、业务。品牌-信誉-安全-信任-购买链(见图1)是人类大脑的思维过程,是思想-情感-行为链在商业中的具体应用和细化,一个好品牌可以提高品牌主体的信誉度,有助于将其与竞争对手的产品和服务区别开来,使其鹤立鸡群;拥有美誉的品牌主体会蕴含一个安全消费的潜台词,带给消费者一个安全消费的预期,使得用户产生信任感,从而促使消费者购买相关商品和服务。反过来,当消费者初次购买商品和服务时,若商品和服务质量好,从而会使消费者建立对该商品或服务的信任,长期以往,通过配合好的广告和售后服务,该商品或服务就会在消费者心中产生安全消费暗示、建立信誉,当商品和服务在越来越多的用户心中树立信誉时,品牌也就形成了。
对3G电子商务来说,要建立良好的品牌,首先,要在产品质量和服务上下功夫,要能给用户提供独特的业务和良好的业务体验,在新业务推广时,可以向部分高端业务提供免费试用,先在这些高端用户中建立良好的信誉,这些高端用户又会带动其他用户试用相关业务,从而使更多人体验到3G电子商务。其次,需要通过大量广告营销活动让消费者对3G电子商务的相关品牌建立起良好的印象,并形成固定联想。此外,新业务推广过程中难免会出现各种不如人意的情况,此时需要通过良好的服务和认真负责的态度尽快解决相关问题,可以进一步提升用户对品牌的认同。最后,从长远来看,要建立良好的品牌,还需要不断创新,及时提供最适合客户需要的3G电子商务产品。
结论
经济发展的快慢影响一个国家在世界的形象、决定一个国家在世界的地位,在当今3G信息时代,3G电子商务是世界经济发展的新型平台和新型商务模式,是国家经济腾飞的支点,只有大力发展3G电子商务才可以跟进时代、引领时代、把握未来。用户发展是3G电子商务发展的发动机、加速器、缓冲垫,伴随整个3G电子商务生命历程。注重开发杀手锏业务,着重研发新技术(改进3G技术、开发终端设备、提高服务质量),全方位打造一个强健的品牌是3G电子商务用户发展战略的核心内容。
参考文献:
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摘要：文章探讨的内容主要是当前我国电子商务和线下的结合利弊以及未来的发展趋势，总结当前电子商务（B2C）和线下实体店结合发展的现状，探讨如何做到线上和线下相结合的发展优势，应该避免哪些劣势因素等等，探测未来的发展趋势。
关键词 ：线下；电子商务；B2C；发展；利弊；趋势
1、电子商务（B2C）与线下（实体店品牌）结合利弊
1.1 优势分析
1）扩大消费者群体
实现线上和线下二者相结合的新型销售模式有利于扩大销售面积，有助于扩大商品销售的市场份额。随着我国网民数量的不断上升，网络覆盖面也在进一步扩大，很多网民都养成了在网上购物的意向，通过线上支付有效降低的购买时间，也是现在很多年轻人的选择。如果单纯地借助电子商务平台进行商品销售并无法覆盖到更多的购买群体，实现线上和线下二者相结合的销售模式，能够把更多的消费者和潜在消费者容纳进来，扩大了消费者群体。
2）产品或者服务品质保证
以好买网为例，这是一家专业从事化妆品销售的网站，好买网历经一年多的时间成功实现了由化妆品团购转向了限时特卖化妆品的B2C点上。截止2014年中，好买网在全国范围内的化妆品团购市场中所占份额超过了19%。经过调查统计显示，好买网的用户评论最多的是“好买网的产品质量有保证，假一赔三，能够让消费者放心购买。”在服务方面，好买网统一实行质量保证，并且开通了全天24小时的服务专线，30天拆封可无条件退货。随着电子商务的快速发展，商家之间的竞争也越来越激烈，好买网在产品及服务品质方面都能够给消费者保证，让消费者放心购买，这也是好买网的成功所在。
3）渠道整合，便于操作
线上和线下相结合的销售模式，一方面打破了实体店和网上平台之间的界限，借助品牌商的力量较一般小型店铺有着更多的优势，充分利用电子商务具有的优势，快速打造线上品牌供货商，占领盈利制高点。另外一方面是平衡各大经销商的利益，要进一步打破各大经销售独占鳌头，相互抵触的弊端。针对这一点，经销商主要可以通过开设网店并且签发订单的方式来执行，同时还能够为其他线下门店发货，有效实现了经销商和品牌商以及经销商和经销商的多者共赢的局面。此外，结合市场发展变化灵活配送网上产品销售类型，打造完善的电子商务订单线上处理、线下提货的服务系统。
1.2 劣势分析
1）控制力问题
要想实现传统企业向线上电子商务和线下实体品牌店相结合的销售模式，现有的线下渠道及终端销售都无法抛弃，这也导致实体销售和电子商务二者之间极易出现乱价和窜货的矛盾冲突。据调查统计显示，有超过80%的线下实体店都在担心线上和线下价格不同意，有效协调线上和线下价格成为品牌实体店开展电子商务运营的主要矛盾点，亟待解决。
2）物流及库存管理问题
虽然在很多年前，传统企业已经在慢慢涉入电商“下水道”，但是经过几年的运营情况来分析，众多品牌企业的库存积压依旧十分严重，线上销售大打价格战，让众多传统商家把线上销售看成是企业发展的最后一根救命稻草。从某种意义上来看，电商平台已经成为了众多传统企业的清库存渠道，如何使用信息化手段实现线上和线下相结合，做到物流和库存管理精细化操作也是传统企业需要面对的问题。
3）销售控制及资金管理问题
实现线上和线下相结合的经营模式同样面临着资金管理和销售控制的问题。由于线上和线下相结合的经营模式扩大了销售面，消费群体也在不断增加，同时意味着企业面临着更大的资金管理及销售控制挑战，如果销售量过大，还有可能给企业带来资金难管理和资金难周转的难题。
2、电子商务与线下共赢的发展趋势分析
2.1 实现融合，共同盈利
电商和传统电商之间存在的矛盾起因在于二者之间缺乏沟通的渠道，加强企业和电商之间的沟通，才能够实现线上和线下共赢的目的。对于传统企业而言，开展网络线上销售及服务，利用电子商务平台扩大销售面也是未来的发展趋势。电商的优势，如成本低、价格低、渠道宽和潜在用户多等。这也成为传统企业发展电子商务的首选考虑因素。再加上企业自身拥有的线下运营经验及行业信息资源等众多优势，充分实现线上和线下相结合的双赢局面，这也是传统企业未来发展的目标。
2.2 线上和线下共赢的营销策略分析
1）统一定价，灵活销售
当前，众多知名网购平台上，大部分产品的销售价格都比线下终端的价格更低，便宜幅度大约为低于10%-20%。线上产品价格低也成为吸引消费者的诱因之一。然而，线上产品价格偏低的主要原因在于线上产品销售并未形成规范，而且运营成本较低。随着线上和线下渠道发展的逐渐融合，二者的成本将会逐渐趋于一致。所以，制定严格的、统一的价格制度，实现线上和线下价格统一是有效避免两个渠道的销售矛盾的。但是相比较而言，线上可以设置更多的促销活动带动销售，有效解决渠道冲突的问题，也更能够覆盖到更多的潜在消费者，线上和线下实体店二者各有特点，只有充分发挥各自的优势才能够和谐共存。
2）个、多元增值
针对消费者而言，不管是在线上购物还在线下购物其消费的本质是一样，但是唯一的不同在于选择何种购物方式更能够给自己带来优质和便利的服务。因此，只有为消费者提供更多个性化的和贴心的服务，创新服务内容，提供更多更加多元化的增值服务，积极寻求线上和线下销售的有效融合，开拓更具层次性和多元化的服务领域。
3）细分市场，创建迎合市场的品类品牌
由于所有企业的可利用资源其实是有限的，这和消费者的头脑储存资源的空间是有限的是一样的。消费者能够记住的品牌名称也是有限的。企业细分不同的品牌类型，锁定市场细分模块，降低成本投入，保证企业能够把更多的有效资源放在可把握的事情上来，从最初的产品定位及选择开始，建立健全的供应链经营和管理体系，为更多消费者提供优质的顾客体验。当企业在创建品牌供应链管理体系的过程中，需要努力做好在不同的细分品类上进行创新。所以，不惧外界市场如何变化，在特定的细分品类中，只有聚焦自身拥有的优势及可利用资源，才能够让企业实现更大更长远的发展。
2.3 分析销售数据，提升用户体验
第一，充分利用资源。例如人脉和技术以及公关资源等等，灵活运用各项资源，实现资源共享。要想保证企业实现更大的发展，运营一定要有强大的生命力，保证访问量是首先要做到的。第二，增加客单价。针对消费者的购买力情况，设定不同的价格档次，吸引更多的消费者，也能够有效增加客单价。第三，增加转化率。提升转化率的主要办法是说服访客。而在此说服的过程当中其实也是给用户带来体验的过程。坚持以消费者为本，紧跟时展潮流，认真分析产品销售数据，从产品规划角度来增加用户体验，让更多的用户能够切实感受到不一样的服务，让潜在消费者成为忠实消费者。
3、发展特色的实体+B2C模式电子商务
3.1 我国电子商务的发展现状
当前我国电子商务的发展现状呈现出块状经济的特征，尤其是东部沿海地区的电子商务发展态势较猛，发展情况较好。而北部以及中部地区的发展情况较平稳，西部地区最为落后。从2005年起，随着我国电子商务市场成交额的快速上升，尤其是在2014年我国电子商务市场总规模已经突破了25000亿元。在未来几年中，电子商务依旧是各大企业竞争的平台，我国电子商务的发展也将迎来井喷式增长，电子商务投资商场也即将迎来全新的发展。我国“十一五”电子商务发展规划的颁布也充分说明了国家政府在着力打造规模更大的电子商务布局。另外，电子商务在传统企业的利用成效还有对社会及经济发展等方面的助推作用也是十分明显的。
3.2 创建具有特色的B2C电子商务运营模式
由于我国各个区域的发展极其不平衡，尤其是城乡差距在逐渐增大，不同的企业其经营和发展情况存在较大差距，不同的阶层其收入情况以及购买能力也是不同的，不同年龄及拥有不同文化水平和购买偏好的消费者的购买习惯都是不同的。因此，企业在发展电子商务和线下实体店联合经营的过程中，应该充分认识到诸多方面的不同，积极探索适合不同消费者及时展的电子商务模式，积极研发更多实用型的电子商务解决方案以及经营产品，全面推动电子商务的发展。此外，还应该着眼我国电子商务的未来发展趋势，用战略思维的方式来研究新型的电子商务体系，并做到大胆实践。
3.3 建立完善的B2C电子商务解决方案
第一，始终跟随国外发达国家电子商务的发展动态，充分结合我国特殊发展现状，积极借鉴和引进国外发达国家的先进经验，打造本土化的电子商务模式，汲取经验和教训，广泛开展国际合作，积极参与制定国际电子商务标准的制定。第二，发展电子商务涉及到的方面非常多，也是一项复杂而又系统的工程，从地方到国家，都应该做出合理规划。充分考虑到当前我国电子商务的发展现状，积极推动我国电子商务实现更大的发展，融合多方力量解决实际面临的问题，做到分步实施，步步前进。
3.4 未来B2C电子商务的发展趋势
我国政府对电子商务也非常重视，出台了一系列新举措。为了使我国的B2C电子商务得到更好的发展，我们必须加大对企业的宣传力度，改变传统的商务观念，制定一套及先进又符合我国基本国情的发展策略，加快我国B2C电子商务发展步伐。
总结
电子商务最核心的竞争能力，主要体现在客户的完美体验方面。这个完美的体验，由网站访问速度、响应速度、响应时间、响应质量、性价比产品、超值的商品价值、完善的退换货政策和售后服务、安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素之所以能够达成，对企业电子商务的整个系统都是考验，这其中就包括了本文以上所述的方方面面。
参考文献
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