时间：2022-12-20 23:15:45
时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。小编为大家准备了科室医护人员个人工作总结范文参考，希望对大家有帮助。
科室医护人员个人工作总结范文参考一
20__年上半年，在中心的正确领导和各部门窗口的大力支持配合下，督查科全体人员围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“努力建设人民满意的服务型政府”为目标，以制度建设和规范服务为抓手，在巩固和提高规范化管理水平、整合完善中心平台各项政策制度、全面提升中心整体形象等方面做了大量的工作。具体工作总结如下：
一、健全各项制度，规范服务行为。
为确保中心大厅规范、有序、高效运行，督查科在坚持以人为本、方便群众的同时，结合实际，集思广益，认真调研，进一步建立和完善了若干大厅工作规章制度。
（一）新建“滨湖区行政服务工作绩效考核的实施意见”。在坚决执行考评制度的基础上，认真总结分析服务工作的成功经验和存在的问题，新建了绩效考核办法。一是充分考虑部门差别，限度体现公平原则。考核内容、加分项目更加细化，体现管理考核办法的公正性和“服务至上”的导向作用。二是改革评选程序。增加了窗口工作人员月度考核，改革了服务明星的评选程序，进一步增加了窗口人员对考评的重视程度和参与性，从而形成考评管理的良性循环；三是调整评选名额。根据现有窗口服务人员规模，结合实际，开展调研，并经中心领导同意，将服务明星的名额从每季评选4人调整为每季评选3人。尽管是微小的调整，但此举充分调动了窗口人员工作的主动性和积极性，激发了他们为民服务的工作热情。
（二）完善考勤、请假制度。为强化中心工作人员的作风建设，重新修定考勤、请假管理制度，使新的考勤制度更加严格，更加科学规范。一是严格上下班，引入指纹签到考勤制。对中心工作人员迟到、早退、旷工或未按规定时间签到、签退或无故不在岗的，都将按有关规定进行处理。二是严肃工作纪律，实行因事外出登记制度。中心工作人员在工作时间不得随意脱岗、串岗，离开服务大厅应当履行请假手续，使用中心请假系统。三是强化执行落实。要求全体工作人员严格遵守考勤管理、请销假制度，对迟到早退和擅离职守人员，进行严肃批评教育，屡教不改的要按照有关规定给予处理，切实提高执行力。
二、强化监督管理，提升服务水平。
通过深化完善内部管理体系和社会监督体系，积极推进“阳光工程”建设，努力营造公开透明的行政服务氛围，进一步提高中心服务水平。
（一）求真务实，与时俱进，加强效能建设。
今年是“作风建设深化年”，机关效能建设在中心如火如荼地进行，督查科乘机关效能建设之东风，在工作中紧密结合督查措施，加以贯彻落实，来改进工作作风，营造良好的服务环境，半年度中心共收到锦旗6面、表扬信1封。针对日常工作中出现的群众投诉问题，做到及时处理，及时解决。半年度共受理群众投诉5件，经督查科认真核实情况后，均己妥善处理，并把处理意见反馈给群众。群众普遍反映在行政服务中心办事是“门好进了，事好办了，脸好看了”。
（二）齐抓共管，规范运作，加大督查力度。
坚持把加强对窗口运行的监督管理，协调运作中暴露的问题，作为一项重要职责来对待。以绩效考核办法等大厅各项管理制度为依托，在工作中加以规范落实，针对一些经督查科督查之后但又经常抬头的现象加以通报，针对工作中发生的问题跟踪检查，查漏补缺，以积极的姿态对各类问题进行整改，来提升窗口服务质量。
（三）努力进取，锐意创新，加新监督方式。
充分发挥中心督查科的职能监督和中心行风监督员的外部监督作用，保证了行政审批的制度化、规范化运作。通过“一事一评”电子评价系统、发放服务对象评议表，设立意见箱，开设网上投诉、电话跟踪已办结项目听取反馈意见等手段，使办事处于群众监督之下，形成一张监督舆论之网，形成阳光办 证，有效杜绝各种违反办件规定之事的发生；建立工作督查机制，对窗口人员的工作行为进行实时监督。
（四）革新手段，电子监察，强化权力监督。
20__年上半年，区电子监察系统总体运行情况良好。对区级部门21693件和镇（开发区、街道）、村（社区）41790件办件网上运行的情况进行了监察，发现异常办件38件，部门监察组织督办38次，区监察部门督办1次，承诺件平均提速率83.03%。电子监察人员登录系统在线监察6777次，查看办件1654次。区电子监察系统的规范运行有效的促进了行权工作的规范运行，实现监督信息互通，提高行政效能。
三、按照统一部署，加强内部管理。
在做好窗口服务工作制度建设、强化监督的同时，我们督查科按照中心领导的统一部署，加强日常财务管理和后勤保障工作。
（一）严格按照上级有关文件精神，把握政策，规范操作，做好中心的出纳工作。另外，还做好相关的后勤保障工作。
（二）督查科虽然是中心的一个重要监督部门，但是在向窗口贯彻中心领导决策、执行规章制度的同时，也具有一定的桥梁作用。因此，我们在工作中，重视做好上下衔接，保证各项工作顺利开展。
20__年下半年，督查科将紧紧围绕中心的年度工作目标，树立全局观念，增强监督意识，加大督查力度，在做实、做细、做深上狠下功夫，全面提升督查质量，有力、有序、有效推动工作落实，为保障促进中心的各项工作发挥应有的作用。具体将做好以下六项工作：
（一）加强机关效能建设。按照机关作风建设要求，利用窗口负责人会议、个别谈话教育等形式，进一步加强对窗口工作人员的自律教育，促进廉洁自律，提高办事效率，加快办事速度。
（二）抓日常工作规范，强化监督检查。对工作人员上班到岗、服务态度、工作效率、规范着装等情况进行不定时督查，及时发现问题，及时协调处理解决。严格请销假制度，维护中心各项制度的严肃性。
（三）认真办理群众投诉事项。对办事人员反映的一些问题，及时进行核查、处理和答复。
（四）主动接受社会监督。通过“一事一评”电子评价系统、上门走访、座谈交流、问卷调查等形式，深入查找“中心”在优质服务、工作作风、政务公开、依法行政、办事效率等方面存在的问题，逐一落实整改措施。
（五）做好电子监察平台日常工作。包括预警纠错、全面监控、异常督办等工作，建立工作督查机制，对窗口人员的工作行为进行实时监督（探头）。
（六）加强协调，做好上下内外沟通。围绕中心工作，主动当好领导参谋，配合服务好各部门窗口、各个职能科室，团结一致做好各项工作。
科室医护人员个人工作总结范文参考二
院感科上半年在医院感染管理委员会的正确领导下，认真贯彻落实《医院感染管理规范》、《传染病防治法》及《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，认真执行医院感染管理制度，加强医院感染环节质控、加强传染病报告及管理，并积极与各部门协调合作，有效地控制了医院感染暴发流行及传染病漏报的发生。现将上半年工作的具体情况总结如下：
一、工作有计划、有自查、有督察、有检查、有总结。
在规定时间认真执行年初制定的工作计划，每月自查传染病上报管理工作4次，每月督察医院内感染管理2次，每月月底进行主题年活动检查1次，并对1—5月份各类信息上报情况总结通报，有效地杜绝了院感病例及传染病病例漏报情况的发生。
二、加强院感及传染病防治知识培训，提高全院职工学习院感及传染病防治知识的积极性。
1、院感专职人员积极参加市卫生局及市疾控中心组织的各类培训学习，积极掌握新发传染病诊断标准、防治知识及院感控制流程。
2、积极参加院外院感知识培训学习，6月14日带领全院11名院感监测员参加由___院感质控中心组织的院感学术年会，会上认真听取了四位专家关于《医院感染诊断与鉴别诊断》、《手术部位院感诊断》、《手术室无菌操作原则及换药流程》、《医院环境卫生学采样》等知识的精彩内容。
3、积极组织院内院感预防与控制及传染病防治知识培训，院感知识方面重点加强了院感诊断、标准预防、多重耐药菌等知识进行培训学习；传染病管理方面重点对人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知识进行培训学习，通过培训学习，增强了大家对疾病预防与控制医院感染的意识及学习传染病防治知识的积极性。
三、继续完善各项制度。
继续完善了医院感染、消毒隔离、监测等各项制度，进一步落实了各种消毒隔离制度和医院感染管理制度，进一步完善了医院感染预防控制的标准操作流程，完善了一次性使用无菌医疗用品的管理制度和措施、医务人员个人防护措施等。院感科定期督查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。
四、指导临床，服务临床。
积极主动加强与临床医师的沟通工作，针对少数医生对院感诊断、传染病诊断概念不清问题，耐心督导各临床医师积极学习培训，掌握院感及传染病诊断的各项要求；指导医生认真填写传染病报告卡，引导医生从思想上重视院感防控上报及传染病上报工作；积极做好每日一巡查工作，及时收集院感及传染病上报的各类卡片，谨防迟报漏报的发生。
五、加强院感、传染病管理及各类信息上报。
院感科每周不定期对各科室院感及传染病上报工作督查一次，每月对出院病例进行院感病例、传染病病例、死亡病例筛查，1—5月份共筛查出院病例1752份。1—5月份全院共上报院感病例20例、传染病病例303例、死亡病例14例。查出院感迟报病例5份，传染病迟报病例10份，并将1—5月份传染病上报情况以简报的形式通报各科室，采取补报措施有效杜绝了漏报情况的发生。针对自查、督察、检查中发现的问题进行原因分析、总结、通报，积极整改，对亮点予以表扬。对上半年院感病例、传染病病例、死亡病例、血透病例、农药中毒病例、食源性疾病病例、职业暴露上报数据汇总并通报。
六、进行院感监测工作。
为了减少医院感染的发生及由此造成的损失，及时发现医院感染流行或爆发苗头，有效降低医院感染散发率，及时发现并减少医院感染的危险因素，评价医院感染控制措施的效果，上半年我科继续按照制定的医院感染监测计划进行院感日常监测和目标性监测工作。依据相关标准定期进行医院环境卫生学、消毒药械、紫外线灯管强度等日常监测，监测项目约200项次，对超标的个别项目及时进行分析整改；协助张家界市疾控中心完成上半年环境卫生学、消毒药械、紫外线灯管强度监测工作，对监测超标的项目及时进行分析原因并整改落实到位；积极协助张家界市疾控中心完成上半年透析液监测工作，通过20__年对透析管道的有效整改，两次监测的所有项目结果均合格。
七、完成院感调查工作。
为了贯彻落实卫计委《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》以及《医院管理评价指南》要求，根据___医院感染质量管理控制中心《关于开展20__年___医院感染横断面调查》文件精神，我科顺利完成了全院医院感染横断面现患率调查。
八、执行院感审核工作。
上半年继续对医院消毒药械和一次性无菌物品的采购及使用进行审核，确保产品合格，使用、保管规范。对医院新修住院大楼的血透中心、手术室、产房等部门履行审核职责，对这些特殊部门的设计、布局进行院感方面的建议，合理改进，尽可能使其符合相关标准。
九、加标准预防及医务人员手卫生工作。
1、遵循消毒隔离与标准预防原则，各科室严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度、职业暴露防护制度，各种治疗、护理及换药操作按照规程进行。
2、加强了非结核分枝杆菌医院感染预防与控制工作，使用中的吸氧湿化瓶、雾化器、早产儿暖箱等每日清洁消毒，更换无菌液，用后终末消毒、干燥保存。
3、落实医院环境卫生监测制度。科室每月自测，院感科每季度对重点科室监测。各科室监测登记资料基本及时、准确，监测结果出现不合格时，积极查找原因，采取对策，确保消毒灭菌效果和医疗安全。每季度对各科室和重点院感部门的消毒隔离及监测工作有通报和整改意见。
4、加强卫生安全防护工作，保障医务人员安全，尤其加强了标准预防的培训学习。
5、加强了手卫生宣传和管理，全体医务人员认真执行手卫生规范，不断提高手卫生依从性。不定期抽查抽考医务人员手卫生知识和洗手，大家的手卫生依从性都有所提高。
十、积极组织准备接受市卫监所和疾控中心。
关于传染病上报、发热门诊、肠道门诊的管理检查，上半年共接受卫监所及市疾控中心的检查5次，对于检查中提出的各项问题如肠道门诊、发热门诊存在的问题、医院消毒供应中心、污水管理、医疗废物暂存点存在的问题积极上报医院领导，共同提出有效的整改措施。
十一、深刻认识存在的问题明确工作方向。
上半年我院院感及传染病管理工作有序进行，取得了一定的成绩，管理工作日趋规范，对于好的方面，我们将继续发扬光大。然而存在的问题却不容忽视，上半年存在的问题如下：
1、医院微生物室没有进行细菌耐药监测分析，对医院感染的诊断以及耐药菌反馈存在一定的影响。
2、抗菌药物的使用管理欠规范。
3、督查时发现有的科室医疗废物分类、收集、处置有时候分类不认真，卫生员有时候不使用专车专用运输容器运送，个人防护不注意。
4、手卫生以及标准预防还要加强执行力和督查。
5、传染病疫情报告还需加强管理，做到及时、准确无漏报。
6、还有一些硬件方面的不足，比如污水处理设施、手卫生设施、干手设备等；因为无供应室，医疗器械清洗、消毒、流程不合理，医疗器械清洗设备欠缺等等。
7、手术室整体布局结构的不规范，流程不合理，器械清洗设施设备的欠缺等等，也阻碍了标准的执行。
对于存在的问题加大力度及时落实整改措施，眼下新住院大楼即将投入使用，业务的增长迫切需要规范院感管理及传染病防控措施。在今后的工作中，我们要努力学习新知识，不断改进工作，总结经验，警钟长鸣，吸取前车之鉴，认真落实严格执行医院感染管理的各项规章制度，加强医院感染环节控制，预防医院感染的发生，把院内感染预防和控制工作做得更好。
科室医护人员个人工作总结范文参考三
转眼之间，20__年已过半，回顾半年的工作，在公司领导的全面支持、关心下，在各科室的大力配合下，围绕“寻觅需求，创新经营，与时俱进，稳步发展”的指导思想，任劳任怨的工作态度，现将20__年上半年的工作总结如下：
一、整理工作。
对科室的培训记录、培训档案，培训实施报告表，各种报表等用档案袋进行整理统一保存。建立新表格的使用透明文件夹，添加封面、标注内容这可以对文件内容一目了然。
二、宣传工作。
1、走进学校、幼儿园发放旅游、包车宣传单，社区张贴宣传单。
2、利用假期旅客集中时到候车大厅让旅客扫二维码添加微信宣传乘车、旅游、网上购票等得到旅客的一致好评。
3、去工地宣传包车业务，网上发布包车信息，旅游信息联系亲戚朋友宣传旅游包车，取得一定的成绩。
三、学习培训。
1、《新安全法》的学习，认识到安全生产的意义明确了生产安全事故责任追究。新安全法弥补了旧法的不足与漏洞，使的安全法更加完善。
2、学习了包车计算方法懂得了怎么计算，如何报价。
3、《弟子规》的学习，深刻学习弟子规内容及意思，并学以致用，运用到工作中去。
4、业务沟通交流把平时工作中遇到的的问题一起讨论，解决问题，改正不足。
5、日常英语学习学会了简单的日常英语交流，了解了一些英语知识。
6、还有学习优秀文章《公司是船你在船上》《赢在执行》等。
四、结算工作
每月九号十号按时为经营业户与车属公司结算，制定结算规章制度，统一结算程序，为了方便工作修改车属公司，利用结算时登记加班车辆信息方便开展包车业务。
五、帮助新员工熟悉工作流程。
科室新进两名新员工，在做好自己本职工作的同时，尽心帮助她们熟悉工作流程及岗位职责，发现问题及时沟通，并将自己的经验及好的工作方法及时教给她们，使其尽早胜任岗位要求。
回顾过去年的工作，虽然有了很大的进步，但我仍有不少不足之处：
1、对工作欠缺积极性和主动性。
2、对业务知识仍然学习不够多，不够透彻。
3、对工作不够灵活，缺少想法
4、未做过的事情，不敢轻易尝试，怕出错，无论是语言表达方面还是写作方面欠缺。
科室不足：
1、学习方面今后应加强。
2、上半年只注重包车、旅游工作。本职的工作没有改变，下半年要把精力多放在本职的工作上。
下半年的工作打算
1、在以后的工作中多积累经验，对工作多提意见和想法。
2、加强业务学习。
3、与科长、同事、还有各科室多沟通、多交流。
从任职老年科副主任至今，在院领导的大力支持下，在各科室主任热情帮助下及各同事共同努力协作下，全科的各项工作顺利正常开展。任职以来，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立健全并执行各项，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗需求，并认真学习了《病历处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我科安全医疗奠定了基础。
2、加强临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我科的诊疗水平。为进一步完成医院安排的各项工作及任务，在全科进行协调工作。不断派出人员支援我院发热门诊、新冠疫苗接种预检分诊等工作，按照我院与西区卫健局达成的协议，每周均派出医务人员到社区卫生服务中心支援。就业务学习医疗文书书写方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多平时易于疏漏的问题得以解决。为临床医疗安全得以保障。
3、加强临床业务学习及进修工作。并先后派出多名医护人员赴成都、昆明等地进修及参加老年、医养方面的医学培训。回来后要求参加进修、培训的人员把所学的知识通过讲座的形式传授给每一个人。提高了我科医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度，没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时，全科医护人员团结协作，各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我科没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
5、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想，通过全科医护人员兢兢业业不懈努力，圆满完成科室的各项工作。
6、在科室急诊抢救病人方面，完善了抢救应急小组及值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生。并得到广大病员的好评。
二、存在问题
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事。没有时间静下来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我科年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、科室个别医务人员仍存在不思进取、做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极态度是下一步的工作要点。
4、科室多项登记不够及时、认真、仔细。针对此情况，下一步将健全各项登记制度，杜绝人为因素存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、科室学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在任职老年科副主任的工作以来，有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量管理，将各项工作做到实处，落实到人。使科室工作安全平稳的进行。为我院的医疗安全工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务广大病员群众，为我院的发展壮大添砖加瓦。
农科院办公室个人工作总结
我叫xxx，于2018年9月来到农科院工作，暂时安排在院办公室工作，为了尽快转变角色，适应工作的要求，两个多月来，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行的日常事务工作。
德方面，始终牢固树立良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事的关系，把个人的人生价值同服从领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来。
能方面，刚到院里，对院里基本状况很陌生，两个多月，从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，建立了良好的同事关系，进而迅速打开了工作的新局面。
勤方面，时刻牢记自己是一名共产党员，保持良好的精神状态，满腔热情地投入到各项工作之中。
绩方面，较为圆满的完成了我院多项方案，报表、总结的撰写上报工作以及上级部门、领导、同事交给我的其他工作任务。
总的来说，由于刚走上新的岗位，还存在很多问题：一是科研工作经验不足，二是理论学习深度不够，三是心态容易浮躁等。在今后的工作中要加强科研理论知识学习，积极主动的向领导、同事们请教沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
xxx
2018年12月28日
各位领导、各位同事：
今年以来，本人按照股室岗位职责的划分，认真履行本职岗位职责，服务大局，创新进取，较好的完成了全年各项工作任务。现就一年来个人主要学习、工作情况总结汇报如下。
一、加强学习、努力提高个人的政治素质和思想修养。
一年来，本人立足于实际工作，不断加强政治理论和业务技能方面的学习，以提高个人的政治、业务素质。
在政治理论方面：结合全市机关干部作风整顿教育活动，不断加强邓小平理论与“三个代表”重要思想的学习，认真学习党的十七大有关文件，领会党的十七大精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；“以人一之、我十之，人十之、我百之”的精神积极做好本职工作，不断践行科学发展观，努力在工作争先创优，争做一名合格的共产党员。通过对党的相关理论基础知识的深入学习，逐步提高了自己分清理论是非、正确判断形式、解决实际问题、启发工作思路的能力，逐渐掌握了运用理论指导实践、推动工作的方法。在一年来的工作学习中，本人时刻以一个共产党员的标准来要求、指导自己的思想和行动，自觉改造世界观，树立正确的人生观、价值观，坚定了全心全意为人民服务的信念，提高了防微杜渐、廉洁自律的自觉性，千方百计为人民多办事、办好事、办实事,真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办。时刻注意个人的品德修养，不断自重、自省、自警、自励，坚持从各个方面严格要求自己，自觉遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律和劳动纪律，以最高的积极性和最大的热情投入到实际工作当中。
业务技能方面：尽管工作很忙，但我还是积极参加了全局各种业务学习，并挤出相当一部分时间认真学习了中央、省、市经济工作会和项目工作会精神，深入学习了涉及投资的有关法规、国家相关产业政策，不断充实了自己，增强了从事项目管理工作的能力，并通过不断向领导、同事的请教、学习，增强了宏观经济预测分析、规划计划编制、项目文本起草、项目报表编制等方面的应用操作能力。经常和股室长一起研究如何不断开拓新领域，帮助出点子，立题目，想对策，拿主意，共同研究如何把做好规划、计划、政府迁址、项目管理工作落实到我们的计划、规划工作中去。充分调动自己的工作积极性和主观能动性，树立有为才有位的观念，摒弃安于现状的消极思想，勇于创新、开拓进取，以便更好地适应新形势下的工作需要，不负党和人民赋予我们的使命。
二、认真履行岗位职责，全力做好本职工作。
1、认真做好计划规划工作。编制下达了《玉门市2007年国民经济和社会发展目标建议计划》和《玉门市2007年固定资产投资重点建设项目计划》、编制上报了《玉门市2008年国民经济和社会发展预期目标建议计划（草案）》，研究提出了《玉门市2008年重点建设项目年度计划》，提出并下达了2007年乡镇固定资产投资任务计划。完成了《2007年国民经济和社会发展计划执行情况及2008年国民经济和社会发展计划（草案）的报告》。根据市委常委会意见对《玉门市建设社会主义新农村规划》进行了反复修改和完善，并上报市政府。整理完成了《2007年市级领导包挂项目》、《2008年市长工程》、《玉门市2008年争取省发改委投资核准项目》和《全市重大项目进展情况调查表》；针对全市经济运行中出现的问题，向市委、市政府提供了两期经济运行情况分析和固定资产投资分析。
2、积极开展调查研究。通过对全市各信息行业的全面调查，完成了《甘肃信息年鉴2007卷—玉门区基础数据》的调查上报工作；围绕我市经济发展和项目建设的实际情况，撰写了题为《玉门市2007年第一季度经济运行情况分析》、《玉门市2007年上半年经济运行情况分析》、《上半年经济运行情况调研汇报》、《玉门市2007年固定资产投资重点建设项目进展情况和存在的问题及建议》等关于项目建设的各项汇报和总结材料4篇。
3、认真做好信息工作。根据委2007年工作要点和本股室工作特点，积极报送信息，今年完成了4期《投资信息快报》，并对各乡镇固定资产投资完成情况按月进行了通报，为市委、市政府和部门、乡镇、项目单位、业主科学决策、捕捉商机、向上争取提供了信息依据。同时向《酒泉日报》、《玉门信息》、《信息快报》及电台、电视台等新闻媒体上报送信息30多条。其中有）6篇刊登在市委《玉门信息》上，2篇刊登在政府《信息快报》上，7篇刊登在《甘肃工人报》、《甘肃经济日报》、《酒泉日报》上，9篇在电台、电视台播报。
4、积极做好项目工作。积极做好项目的申报、立项、审批及协调服务、跟踪落实工作。一是按照上半年分季度、下半年分月的要求，全面完成了2006年固定资产投资重点建设项目进度的汇总上报工作，全年共汇总上报固定资产投资重点建设项目进度报告9期，共计500余份。并按月及时上报酒泉市发改委和市4大班子及相关业务部门，督促完成了全社会32.5亿元，市属15.03亿元的固定资产投资。二是完成了2007年政府驻地迁址省列项目的报批手续，上报了2007年政府迁址省列项目，争取到省发改委迁址补助资金500万元，并上报了2008年政府迁址省列项目；三是协助股长督促玉门市污水处理、审判法庭和检察院业务用房建设三个项目加快验收前的准备工作，目前，污水处理项目验收申请已报酒泉市发改委，检察院与法院正在积极准备验收前的各项工作；四是对工业园区道路、黄闸湾梁子沟村和小金湾乡5村村委会修建等4个项目进行了立项批复；五是对玉门新市区道路和火车站调向改造工程两个项目的立项批复及垃圾处理项目的可研批复进行了转发；六是参与或主编完成了《玉门市玉门镇电视台农村有线电视网络改造可行性研究报告》、《柳河乡村村通油路工程可行性研究报告》、《玉门市硅花木地质公园可行性研究报告》、《玉门市硅花木地质公园总体规划》和《玉门市玉门镇老城区市场建设工程可行性研究报告》、《玉门市兴旺养殖小区沼气发电示范项目建设工程可行性研究报告》、《玉门市花海镇5万吨棉浆板生产线可行性研究报告》等10个项目可研和项目建议书；七是参加了市委办组织开展的全市重点项目和重点工作督查，并就2007年项目建设中存在的问题向市政府办提出了建议。
5、认真配合省重大项目稽查办和酒泉市发改委对我市迁址项目进行了全面检查，完成了市政府迁址规划项目和核定项目的资料整理和汇总，完成了《市政府迁址项目进展情况汇报材料》，并对自2001年以来与玉门市政府驻地迁址相关的项目进行了汇总和整理。
6、一是认真完成了领导交办的其它工作，二是认真遵守劳动纪律，按照委里的要求，做到了小事出门打招呼，有事请假，没有发生早退、溜号等现象。
三、本年度工作的得失
过去的一年是比较充实的一年，取得了一定的成绩，有一定的收获，积累了一定的经验，为今后开展工作奠定了一个坚实的基础。但是工作中也存在不少问题：一是信息报送的质量不高，信息的挖掘和采编深度不够。二是调查研究工作开展的不够。在今后的工作中，本人一定继续发挥自己的优点和长处，努力克服自己的缺点，争取将自己的工作做的更好。
四、2008年工作打算
1、积极主动学习相关政治理论、党和国家的方针、政策、法规及与业务相关的各类知识，努力提高政治素质和业务水平。
2、认真履行工作职责，认真做好各类规划、计划和报告的编写工作；高质量地完成城市基础设施、党政群及公检法、房地产等项目的审批、立项、监督工作；积极做好相关项目建议书和可行性研究报告的编制工作；协助领导做好污水处理、法院审判法庭、检察院业务用房、无房司法所、市政迁址等重点项目的申请验收工作；深度挖掘信息，努力提高信息的质量，确保全年编发信息20条。
结合当前工作需要，的会员“纯白色beau”为你整理了这篇社会合作处（校友总会办公室）综合科兼支部支委个人工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
在学校党委和行政的领导下，紧密围绕学校安排，进一步建立健全工作机制，不断提高工作水平和实效，在思想上不断提高，在业务上精益求精，认真履行工作职责，加强学习，提高服务水平与工作绩效，保证了2020年度目标任务100%完成。
2020年，本人担任社会合作处（校友总会办公室）综合科副科长并兼任机关社会国际联合党支部宣传委员及人事合作分会组织委员。在领导的关怀和带领下，积极主动履行职责，坚持不懈努力，不断提高工作思路和方法，以认真做好各项工作为出发点，始终坚持高标准，严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。为了总结经验继续进步，现将一年来的思想、工作等情况总结如下：
一、坚持理论学习，不断提高政治素质
在校党委、机关党委和社会国际联合党支部三重组织的教育影响下，积极自觉地学习习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记关于教育的重要讲话和批示指示精神，认真学习习近平总书记来陕考察重要讲话精神，积极开展思想政治教育，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。认真贯彻执行党的路线、方针、政策和学校的各项规章制度，将学习成果转化为坚定的理想信念和行动自觉。通过以案促改专题学习及对“两会”精神的学习，自身的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识进一步增强；理论水平和思想政治素质有了明显提高；政治觉悟、理论修养、担当精神及服务意识有了进一步的收获。
二、认真履行岗位职责，协助领导努力完成部门工作
（一）建章立制，进一步规范工作流程
1.撰写《关于成立西安财经大学教育基金会的可行性报告》、《关于成立西安财经大学教育基金会的请示》《西安财经大学教育发展基金会章程（草案）》，《西安财经大学教育基金会管理办法》等相关材料，积极推进基金会工作，为申请注册西安财经大学教育发展基金会做好准备；
2.按照《西安财经大学国（境）内对外合作协议管理办法》（试行）要求，完成全校各部门协议文本的审核共计19份。
（二）循序渐进，进一步加强校企校政校际合作
1.加强对外联系，进一步深化校企校政合作。2020年内，负责联系、协调并签署新的合作协议12个。其中合作框架协议4项，建立教学实践基地协议4项，奖学金协议4项。
2.起草、修订全校各类合作协议、申请报告及管理办法共计19个。其中起草合作协议4个、申请报告6个、管理办法6个，奖学金协议及评选办法3个。
3.以 “十三五”收官之年为契机，在全校范围内继续开展2020年对外合作与交流项目的统计调查工作，通过对统计结果的汇总整理，为学校进一步拓展社会服务渠道提供参考。整理我校在“十三五”期间签订的社会合作协议共计91项。其中签订校企合作协议65项、校际合作 16项、校政合作10项。
4.撰写西安财经大学“十三五”社会合作情况总结及“十四五”发展规划。按照学校“十三五”专项工作安排，社会合作处负责牵头做好学校“十三五”期间各部门材料的整理汇总，撰写工作。
5.在全校范围内分上半年和下半年共计两次的全校各相关职能部门及学院的对外合作与交流项目的统计调查工作，通过对统计结果的汇总整理，为学校进一步拓展社会服务渠道提供参考。
6.加强校际交流合作，学习借鉴各高校校企校政合作及创新创业园区建设等，为领导走访调研同济大学、上海对外经贸大学、华东交通大学、商洛职业技术学院4所高校做好前期的辅助工作。
7.完成校友馆扩建改造、校友奖学金颁奖仪式、校友大讲堂、第二届美能杯创新创业大赛等活动的文字材料。
（三）部门日常工作有成效
1.作为本部门的疫情防控信息员，坚持一日三报制度，做好部门人员体温的监测报送等疫情防控工作。
2.撰写部门工作计划、专题报告、总结、调研报告及部门文字性材料。
3.及时完成部门新闻报道及宣传等工作，做到了及时性、精准性。
4.做好部门人员的考勤工作。严格按照制度做好每月部门人员的考勤表，做好按时汇报，按期存档工作。
5.完成部门档案的归档工作。按照档案归档的要求，认真仔细做好部门各项材料的归档工作，以备资料的归档留存
6.做好我处与相关处室的服务工作，完成领导出差安排、财务报销工作。
7.网站更新，完成社会合作处网站内容的更新、维护等工作。
8.做好处室办公用品、固定资产的购置管理、登记工作及领导交办的其他工作。
三、积极履行支部支委工作职责，做好支部工作
作为机关社会国际联合党支部的宣传委员，主要负责检査和督促党小组过好组织生活、了解和掌握党员的思想状况、做好发展党员工作、按时收缴支部党员党费、做好党员管理工作。组织、参加支部、党小组的理论学习活动，不断提高自身修养，以高度的政治责任感和敬业奉献精神，忠于职守，勤奋工作。2020年因疫情原因，共协助支部书记组织支部召开全体党员大会4次、支部委员会12次、党小组会12次。先后开展制定主题教育实施计划、开展主题教育集中理论学习、与学生党支部开展“1+1”共建活动、与学生党员开展谈心谈话、认真召开民主生活会、讨论党费使用情况、支部主题党日活动的策划及党员发展等。每月按时在西安财经大学党员缴纳管理系统上完成支部党员的党费收缴工作。2020年机关社会国际联合党支部全体党员缴纳党费共计8485元。
协助支部书记完成支部各项工作，包括外出参观学习的交通及参观学习的活动具体策划，认真做好支部活动的会议记录工作，撰写新闻通讯稿4余篇，保质保量完成支部工作，尽职尽责做好宣传委员的工作。
四、积极履行工会宣传组织委员工作职责，做好人事合作分会工作
作为人事合作分会的组织宣传委员，在分会主席领导下，认真执行分会及校工会的各项任务，自觉遵守规章制度，爱岗敬业，时刻严格要求自己，用心配合校工会开展各项工作，热心为分会成员服务，用心参与开展各项分会工作。充分发挥人事合作分会职能作用，关心分会成员的工作和生活，及时了解大家生活中的具体困难，为大家做好服务工作。
人事合作分会所包含的三个处室，既是职能部门又是窗口单位，即对内又对外，在开展分会工作中，发动大家踊跃参加校工会组织的各项活动，增进职工之间的情感，增强凝聚力和向心力。积极动员组织分会职工参与校工会举办的各种形式文化体育活动，比如组织分会成员参加省工会“我要上全运 奋进小康路”网上健步走活动、《中华人民共和国民法典》网上答题、组织收看全国脱贫攻坚特别节目、西财首届“荣耀杯”校园迷你马拉松赛、2021年部门报刊的征订及开展学习党的十九届五中全会精神网上答题活动等。丰富职工的文化生活，培养职工顽强拼搏、用心向上的作风，通过活动展示了职工们积极乐观的生活态度，促进了全民健身与全民健康的深度融合，丰富了大家业余生活，提高了身体素质，增进了精神文明建设，更好地服务教学，为学校的发展凝心聚力。完成2020年人事合作分会会费的收缴工作，共计6031元。
五、今后努力方向
一、学，然后知不足
我有计划地认真学习新的教育理念，提高自身素质。认真学习小学语文新课标，充实自己，并努力做到与教学实践相结合。在我的博客中，内容有教学案例、学习体会、读书心得、论文等等，可谓百花齐放。这些都是我的学习成果，是我 “学习——实践——反思——再学习”的过程。名师工作室，为我的专业成长提供了很好的实践机会，并为我搭建了展示自我、体现自身价值的舞台。通过学习我深深体会到“学然后知不足”，通过反思，我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。
二、学而时习之，不亦乐乎
参加了名师工作室后，我积极参加各项实践交流活动，获得了很多与同行合作的机会，进行了很多理论上的探讨，积极探索了新的教学路子，不断完善自我，促进个人专业知识的提升。平时认真阅读有关资料，钻研新教材，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务能力，尤其是加强网络与课程整合方面的研究，能充分发挥网络的优势作用，探讨网络资源与教学的整合，并进行深入研究，总结经验，逐步形成了自己的教学风格。
我在平时工作中积极地与同事们互相交流、探讨，共同进步，共同努力，打造让学生们快乐的课堂，提高教学质量。
三、学而不思则罔，思而不学则殆
课题研究为改进课堂教学提供了理论支撑，课堂教学也为课题的顺利开展提供了保障，所以，我把工作室的课题研究《如何培养小学生语文自主学习能力》作为我在专业学习的主线，大量学习有关方面的教育理论资料，在实践中注重学生语文自主学习能力的培养，希望有所建树和收获。
四、学而不厌，诲人不倦
课堂教学是教师成长的主要载体，是提高教师专业水平的有效途径。在这半年里，我在教育阵线前沿的各种教学研讨中，每一次教学研讨，都形成了可喜的研讨氛围，将点评重点从夸亮点转移到指出不足之处，大家各抒己见，真诚地指出不足，提出建议，共同探讨解决教学中存在的问题。
平时的教学和研究中，我力求对学生年龄、心理、兴趣、特长，以尊重学生的个性为前提，激发学生的主动性、创造性为目的，精心创设多种学习情境，多角度的读，深入细致的想，引导学生在自读自悟的过程中欣赏语言文字，学习读书方法，感受人间真情。课后，组织同事们开展热烈地评课、议课活动——如何真正落实高效课堂。每位老师都从教法、学法上各抒己见，进行大胆地剖析，激烈地讨论。我校提倡简简单单教语文，本本分分为学生，扎扎实实求发展的.回归常态的语文教学，努力打造简单而实在的高效课堂。
部科站室主任按照所承担职责的履行情况,依据《工作月报》和《考核月报》内容总结全年工作.侧重本部科站室工作的主要绩效,突出的员工事迹,存在的主要问题等.12月10日前完成并报院长.在医院专题研讨会议上交流汇报.
各科室业务主任,护士长依据《月度工作小结》内容总结全年工作.侧重总结所承担职责的履行情况,工作的主要绩效,突出员工的事迹,在管理上存在的主要问题等.12月5日前完成并报所属部科站主任;科室护士长总结同时报医院护理办一份.在专题研讨会议上交流汇报.
全体员工总结个人全年工作,同时制订2006年度个人职业发展计划.总结注重工作绩效,思想认识,工作缺陷,尤其总结今年个人职业发展计划的执行情况.医疗科所属内科医护人员结合三级医师,护师职责履行情况加以总结.个人总结11月20日以前完成.各部科业务主任,护士长签署评价意见,11月底报部科站主任.
各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务,管理,沟通三方面能力的评价意见,于12月10日前报院长处;主持召开员工年终工作交流会议和核心组会议,汇总本部科站人员全年工作评议并签署考评意见,12月15日前报经保部,为年终先进工作者评比做准备.
经营保障部依据《医院月度综合考核情况通报》汇总全院全年个人考评情况.按照奖励和处罚加减百分办法,以各部科员工高低分排序.12月10日前完成.为年终先进工作者评比做准备.依据全院每月工作总结,做好2005年医院工作总结,12月20日前完成.在2006年工作会议上汇报.
医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协会,残疾人康复,计免防疫及疫苗注射全年工作和开展情况,对外出培训,进修情况加以汇总分析;质控办主持总结质量控制,风险管理,临床路径,投诉处理等工作情况;护理办主持总结规范护理,培训和继续教育,院感管理情况,对陪护管理制定并实施改进加强措施.12月10日前分别报主管院长.
经营保障部主持汇总财务,投资,员工福利,职业培训,读书活动,后勤保障等情况,侧重全年及2006年各项变动成本分析;医保办总结分析医保管理的主要难点,对全年多次违反医保规定的员工进行汇总分析;微机办总结评价各工作站运行情况,对计算机操作的员工进行能力分析评估.12月10日前报总会计师.
2006年的工作研讨和部署
召开院领导和部科站室主任专题会议.分析明年社会及改革进展,国家和上级政策变化,医疗市场竞争趋势,我院发展应对策略.重点学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》和《医生收入的市场化是医疗改革当前急务》两篇文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年医院工作要点,综合工作目标和具体办法.年底之前结束.
各部科站主任主持,召开各部科站员工会议.集中学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对本科室2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年科室工作加强改进的措施.12月25日前结束.
召开院领导专题会议.调整和确定《2006年组织机构设置和部科站室主任,业务主任,护士长任职》和《职能管理组织和人员名单,主要职责及考核办法》等事项.年底之前完成.
按照2005年各职能部室业务分工和职责,各职能部室分别提出医疗社区卫生工作,质量控制工作,护理工作,经营后勤保障工作,计算机管理工作,医疗保险管理工作的2006年度工作安排,报主管院长,总会计师审定,12月底完成.
按照医疗社区,经营保障两大系统工作内容,主管院领导,总会计师主持,部主任参加,召开各项工作专题研讨会议.制定2006年度精神文明建设,社区卫生服务,健康教育,慢病防治,残疾人康复,继续教育,院感管理,质控活动,病友协会,职业培训和读书活动,财务监查,物资采购,物价管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作会议之前完成.
总会计师主持,对成本核算科室的经营情况,费用提留及核算办法评估分析,制定《2006年各部科站成本核算办法》,修订《2006年财务预算及各项费用控制办法》,确定《2006年各部科站岗位奖金标准及考核发放办法》.12月底完成.
关键词：公立医院；绩效管理；直接比例法
一、科室绩效工资总量产生的直接比例法[1]
科室绩效工资总量产生直接比例法的理论基础来源于《医院财务制度》关于预算管理“以收定支、收支平衡”的要求[2]，可以理解为医院支出建立在收入的基础上，每项支出都会占收入的一定比例。我们研究绩效工资.也就是说绩效工资占收入也应该有一个固定的比例，这个比例是在医院层面上预算，在科室层面上也同样可以预算管理和预算开支比例[3]。因此， “直接比例法”的关键是比例的确定，比例的确定又依据于医务人员的收入水平的确定。
二、优化设计遵循的原则
（一）科学合理性原则
绩效管理的设计要和管理层商讨，深入了解该医院现存的问题，明确医院短期和长期的发展战略，提出客观、合理的解决方案，绩效工资的设计要覆盖整个医疗环节，客观的评价每位员工的价值，将医院的战略规划逐级分解，引导员工提高工作质量，从而达到规范医院管理，为医院持续发展提供导向作用。
（二）公平性、公开性原则
绩效管理要对每一位员工都一视同仁，在绩效设计过程中，、动员、测算、征求意见等都应该是公开透明的，让全体员工都可以参与其中，员工的认可和支持才能保证绩效管理方案的顺利实施，核算每个科室的成本利润率和工作强度打分，根据结果综合排名，作为绩效管理优化设计的参考，公平、公正的对待每位员工。
（三）可操作性原则
绩效管理设计要符合医院的现有状况，具有可操作性和可行性，使用者易操作，尽量避免繁琐的考核指标，做到取数便捷，考核合理，结果评价简单。
（四）分类设计原则
根据不同的岗位分工进行设计，医疗、医技、行政等都分开设计，医护分开核算，重点是向关键科室、骨干人才倾斜，对于扶持科室也可以给予支持。
（五）激励、约束原则
绩效工资设计要充分调动大家的积极性，要有一定的薪酬刺激作用，同时也要将绩效考核纳入绩效管理体系，考核结果直接与员工的晋升、奖罚挂钩。
三、按照核算类别归类管理
（见图1）
四、医院科室经济核算
（一）医院绩效工资总量的核算方法
对于医院和科室绩效工资总量都可以采用“直接比例法”，医院设计好全院绩效管理的预算比例，全院绩效工资总数就可以根据该预算比例合理分配资金，然后把这个预算比例根据各个科室的工作强度、工作质量、成本利润率等因素细分到每个科室，确定科室的绩效比例，科室每月按照绩效管理的方法合理归集收入，相关科室绩效考核合格后发放。
（二）科室绩效工资中收入的确定
（见表1）
因此，科室核算收入=门诊、住院直接收入+门诊、住院间接收人±科室间转入转出收支±其他费用-科室核算成本
五、科室绩效工资核算中成本的确定
（一）科室卫生材料的核算：按照科室每个月的实际领出数核算，只要领出就算科室成本，不管有没有支出。
（二）后勤材料核算：指的是科室当月从后勤仓库领出的后勤物资出库数。
（三）科室其他核算成本：低值易耗品、维修费、水电费、洗涤费、清洁费、消毒费、氧气费、培训费等。
六、分岗位设计各群体绩效工Y
根据不同工作岗位设置不同的绩效管理单元：如临床医生组、临床护理组、医技组、门急诊组、行政管理组等，绩效工资要配合绩效考核，根据各个群体的工作量、工作质量、成本核算等指标合理的拉开差距，突出绩效管理的激励作用，参考历史数据，合理设置科室绩效比例。
（一）各科室医护人员绩效工资核算方法
1.医生、护士都单独核算，医生组、护理组分别设置不同的绩效工资比例，按照绩效管理中核算收入的算法乘以相应的医护绩效工资比例即为医护的绩效工资总额。
医生（护士）绩效工资总额=科室核算收入×医生（护士）绩效工资比例
2.特殊科室绩效工资总额，如急诊科，是一个公益性质的科室，不能过于强调其收益性，它是每个医院重症病人最集中、抢救任务最重的科室，所以它的绩效工资分配方案应该重点设计，一部分是参照相关科室医生、护士绩效工资的平均数作为基数，这样就避免急诊科一味创收，造成截留病人的情况，另一部分是综合考虑了急诊收入、急诊人次、收入院费用、绩效考核等综合指标占比来核算。
（二）科室负责人绩效工资的核算方法
核算科室管理人员主要是指科室的科主任和护士长，这个群体是医院的核心人物，对一个科室的管理至关重要，院部可以重点考核科主任、护士长，由他们负责细化考核到所管辖人员，因此科主任、护士长的绩效工资由院部统一核算，考核完成后发放，不在科室核算，科主任、护士长可以公平的对待每位医生、护士，更加合理的制定科室内的考核制度和方案。
科主任、护士长绩效工资由两部分组成：效益性绩效工资和规模性绩效工资，效益性绩效工资与本科室医护人数、收入水平挂钩，按照人均倍数来核算，只有增加收入、节约成本、提高人均绩效才能提高科主任、护士长的绩效工资，从而间接提高科主任、护长的管理理念，规模性绩效工资是考虑到科室的规模，所以给不同规模科室的管理者区别对待，规模和规模性绩效工资成正比。
科主任（护士长）绩效工资=科室医生（护士）人均绩效工资×医生（护士）人均系数+科室医生（护士）绩效工资总额×绩效工资总额系数
（三）管理人员和职能科室人员绩效工资
中层管理人员的绩效工资参照相关科室负责人的平均绩效奖金，依次设置各个职务的绩效工资系数，区别不同人员的绩效工资，区别对待每个职务的绩效工资，这样也避免行政管理岗位高过临床管理岗位，一般行政人员以核算科室护士的人均绩效工资为基数，这样就避免行政人员高过临床护理人员，全院由相关科室绩效考核后发放绩效工资，为了激励行政人员，可以在绩效系数中考虑职称、学历、工龄等的附加系数。
七、结语
本绩效工资管理体系由成立的绩效小组和专家团队根据该医院的现存问题和实际情况客观的设计的，强调每个岗位的职责，使员工真切的感受到自己的努力对于医院发展的关键作用，增强员工的自我成就感，但是目前大多医院绩效奖金模式还不是完全脱离收入的影响，因此还需要在强化绩效管理的同时建立更适用的考核体系，并且随着卫生体系的完善，绩效管理方案也要不断随之改进和调整，与时俱进才能推动医院管理、医疗质量、人才储备、可持续发展。
参考文献：
[1]曾忠铭.找准绩效工资分配的核心[N] .健康报，2011-07-ll（7）.
2015年检验科在各位院领导的正确领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍素质，树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕医院发展大局，积极开展各项工作，顺利完成2015年的各种工作。现将2015年的检验科工作情况总结如下。
一、基本情况
1、人员方面：检验科目前共有16名专业技术人员（其中病理科3名）。正式职工13名，其中一名于今年11月轮转结束，正式定入我科；临时聘用人员3名。
2、科室行政组成：现含病理科、输血科、检验科;
检验科设有临检室、生化室、免疫室、微生物室、HIV快速检测点。在人员少、检验室多、工作压力大的情况下，除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外，并负责完成高考学生体检7000余人次、应征青年入伍体检约800人次以及社会团体体检约2000人次。
二、医德医风和医疗质量方面
全科人员具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意为病人服务。为保证工作质量，我科各室人员努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日标准、质控等工作，确保检验结果的准确可靠。
在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。
三、科室建设：
去年我科建立了微生物实验室和实验室信息化系统（LIS）。为加强我科微生物室的专业技术的提高，我科去年派了一人进修学习，今年继续派出一人前往省级医院进行微生物检验的规范化培训，并都已返回科室正常上班，从而为我科微生物检验有了一定的人才保障；随着我科实验室信息化系统的使用，逐渐积累经验，不断提高工作效率，也为防范医疗差错事件的发生提供了可靠保障。
四、工作完成情况
1、2015年，我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外，并积极参与医院的全国中医药示范单位的评审及医院中医药干预IGT科研项目的筛检工作，顺利完成高考体检及征兵体检以及社会团体的体检工作。
2、截止11月底，全科业务收入达到8626479元（不包含体检），较去年同期增长31.487%，共检测样本120941人次，较去年增长16.801%，人均9303人次，同比人均增长6.894%。随着工作量不断攀升，科室成员提前到岗、推迟下班，认真检测，保证每天结果按时发出，对病人服务态度明显改善；检验科的工作量大，环节多，工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患，并会常常导致临床医生的误诊误治，因此工作中我科工作人员都严格执行查对制度，包括病人的信息、抽血注意事项等，严把分析前、中、后的质量控制关。
3、作好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，认真研究，积极应对，及时自行或在工程师远程指导下解决问题，保证我科各类仪器的正常运行，从而保证检验结果发出的及时性。
4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床，我科室人员积极主动与相关科室进行沟通，工作中发现问题，主动联系相关科室的医护人员，积极协调处理各种工作中出现的问题；并积极与外部单位如曲靖市中心血站、昆明金域检验中心协调，处理好相关问题。
6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生，坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。
7、为了满足临床对检验项目的需求，坚持每年都有新项目的开展，今年我科新增的检验项目是胱抑素C，为临床了提供更加灵敏的肾功能监测；并且为了满足临床需求，检验科在院领导的支持下，加强与第三方实验室的合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验。
二、存在的问题
1、实验室房屋设施不合理，只能等医院的改扩建工程完成后才能进行合理化的设计；
2、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现；部分检验专业成员进修学习等机会较少，业务素质有待提高。
3、个别专业设备落后，严重影响实验结果的准确性和及时性。
4、科室工作人员的工作及学习积极性有待提升，须不断增强为患者服务的思想意识。
2016年工作计划：
1、我们将继续按照等级医院评审的要求认真完成各种工作，包括各种仪器使用记录等，工作中严格按照操作规程进行各种检验，按照建立的各种流程进行各项工作。
2、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本；
3、查找出我科现有薄弱环节，根据实际情况，适当派出人员进修或者各种开会学习，同时加强科室内部学习，不断提高我科工作人员对新技术、新项目的学习，为科室工作及检验人可持续发展，不断提高检验能力，为临床提供可靠的检验结果。
一是反映领导思想。这是最根本的原则，没有体现领导意图思想的公文，只是文字的堆砌。反映领导思想这一点对办公室工作人员要求很高，要做到“无领导之位，学领导之能”。学会站在领导的角度思考分析问题，得出符合领导意图和实际情况的结论，这样才能为领导所用。
院领导班子十分重视20xx年工作总结，专门开会探讨如何撰写。同时还和院长办公室成员座谈交流，工作人员抓住机会，和院领导认真沟通，听取其对年度工作总结的想法。领导提出20xx年的工作总结要突出重点，重点写20xx年的新举措、新政策。文件起草人员遵照领导的指示，贯彻领导的思想意图，从而确立了写作思路。
二是统筹兼顾、宏观把握。在领导确立了年度工作总结重点写20xx年院级“新政”的前提下，院长办公室按照以往惯例，统筹兼顾，宏观把握医院各科室的工作在领导工作和全院工作中的地位与作用，把握各科室工作之间的关系，力争反映出各科室20xx年重点工作。广泛仔细阅读全院各职能处室、临床医技科室、实验室以及分支机构的工作总结，挖掘其中内涵。在为全院性重点工作累积素材的同时，概括提炼常规工作。
确立了以上两条写作原则后，如何能将总结写好，就要看院长办公室工作人员的能力了。作为院长办公室的成员，要做好文字工作，需要具备以下几方面能力：
坚持学习。院长办公室工作繁杂，工作人员很容易陷于日常事务中，满足于“端茶倒水传话跑腿”。为更好地实现自身价值，也为了行政管理工作科学化，办公室工作人员必须坚持学习，学习党和国家重要的方针政策、了解行业内新政及热点问题、学习行政管理新理论新方法等等。此外，参加单位组织的专业知识讲座，参加行业内的有关卫生事业管理、行政管理的学习班，与同行之间开展合作与交流，也都是行之有效的学习。
善于思考。学而不思则罔。一味地学习只是填鸭式灌输，不理解、不吸收是无用功，要善于思考，思考所看所学与实际工作的联系，将二者有机结合，寻找切入点，将学来的理论吸收成为自己的思想。办公室工作人员要透过一个个具体的新政，深入挖掘它们之间的联系和重要意义，摸清医院发展脉络。
归纳概括。领导的思想意图往往在不同场合零散表达，有时甚至是隐性的，需要我们多听、多记、多归纳。而领导的讲话实际上是一个领导集体的思想反映，讲什么，怎么讲，是有规律可循的。院长办公室收集整理了院领导班子成员在20xx年出席所有场合的讲话内容，认真查阅，从中提炼出领导发展医院的思路和设想。
明确导向的原则加上办公室人员具备的能力，院长办公室交出了一份反映新领导班子全面工作的20xx年度工作总结。总结亮点列举如下：
20xx年工作指导方针。指导方针：以“建设世界一流口腔医学院”为发展目标，继承优良传统，加强医疗质量与安全，重视人才培养，注重科研攻关，提高管理水平，全面提升医院软实力。具体包括以下三个方面：深入实践科学发展观，坚持稳定中求发展；重视人才培养，全面提升医院软实力；持续改进医院管理，向管理要效益。
管理内涵和管理流程
首先从工作量效能内涵方面来看，工作量效能管理根本目的是运用各种科学伦理的手段、制度和载体，以增量与增效为两大基本点，坚持激励机制与约束机制并重，调动员工的积极性、主动性和创造性，不断提高员工的效率和能力，改善医疗服务质量，保证医院目标计划的实现。考核的内容以工作质量为主，考核内容强调公益性、患者满意度和工作效率，考核导向关注员工个体发展和价值，让员工把主要精力投入到改善医疗服务质量上来，最终目标是实现多劳多得、优劳优得。
其次是工作量效能薪酬管理流程。工作量效能薪酬管理流程包括价值评价、动态定编定岗、薪酬预算管理、工作量积分、绩效考核积分、绩效核算、科室二次分配。以下从四方面做一简要介绍。
第一是价值评价。工作量效能薪酬管理模式的前提条件是做好科室价值评价、岗位价值评价、医疗项目评价等。科室价值评价因素包括科室风险、科室责任、科室业务性质、病种风险、自身风险、业务量价值（包括门诊人次、占床日、成本率等）、劳动强度等，评价和测算科室价值系数。岗位价值评价主要因素包括岗位责任、岗位知识技能、工作性质、工作环境、岗位风险等，作为岗位价值系数。医疗项目评价主要针对重要医疗技术服务技术风险和劳动当量。
动态定编定岗。按照医院门诊量和住院量，本着精简高效、满足需求为原则，结合医院实际业务量的工作负荷的变化动态定编定岗，为薪酬预算提供参考依据。
薪酬预算管理。工作量效能薪酬管理模式，参考上一年实际薪酬，根据医院计划期工作计划服务能力与服务量、床位情况、人事编制、岗位情况与医院管控阈值以及上级文件确定总额标准，根据国家规定标准和地区薪酬水平及行业平均水平确定，合理预测全年工资总额预算。
结合门诊业务量和出院工作量标化，合理划分基础工资和绩效工资预算分配比例。一般情况下薪酬工资总额控制在总支出的一定比例范围内，医务人员的工资总额可以参照当地人均收入3倍左右为宜，基础工资部分应占薪酬工资总额的50%？60%，绩效工资部分应占薪酬工资总额的40%？50%。
医生科室、护理单元、医技科室、医辅科室、行政科室、工勤科室，薪酬预算分配比例=（问卷调查结果系数×本序列人数×20%+科室价值评价系数×岗位价值评价系数×本序列人数×80%）/2
绩效工资总额分为两个部分。第一部分占40%，直接体现向临床一线、关键岗位倾斜，实现激励效果；第二部分占60%，作为科室综合考核后二次分配基数。
效能积分法
一是工作量积分。工作量最具代表性的门诊人次、出院患者数、手术例数、实际占用床日数等，按照工作量设置积分，根据上年实际完成工作量指标，确定绩效工资预算分配额度，测算绩效点值。这部分绩效工资向个人倾斜，体现效率优先。
成本控制重点关注以患者费用控制为切入点，在患者费用可控的前提下，强化变动成本的控制，努力降低药占比、卫生耗材比，切断个人收入与业务收系，强化科室成本控制与核算，加强精细化管理水平，增加收入含金量。 成本控制绩效工资向团队倾斜，体现兼顾公平。
二是绩效考核积分。日常管理缺陷绩效考核，主要体现过程管理，各专业管理部门切实加强日常过程管理，推动管理者下基层，强化走动管理，及时发现缺陷和不足，树立管理就是服务的思想，纠正管理部门把监督当成服务的错误工作方式，实行奖励和扣分办法，慎用百分制考核。
平衡积分卡关键绩效指标（KPI）考核，主要体现的是向结果倾斜，与医院战略目标相结合，例如：业务量增长率、次均费用、药占比、检查收入比、平均住院日、抗菌素使用率、基药使用率、患者满意度等医改目标关联。根据不同岗位类别分别设定医疗服务、行政部门以及后勤服务的关键指标，绩效考核结果以积分点数体现，其中应得绩效积分点数是医院根据岗位目标管理给不同的工作内容按照权重赋予相应的点值，即目标点数，是各岗位按照目标要求应达到的预定点数。经过考评，以实得点数占应得点数的百分比作为评价员工绩效优劣和岗位胜任情况的判断标准。
单项奖惩积分，在常规绩效考核的基础上，建立适当的单项奖惩措施，以调动职工的主观能动性，进一步提升工作质量。单项奖惩倡导正向激励为主，负向激励为补。正向激励主要侧重获得表彰、学术科研、新项目开展等采取加分，负激励主要侧重行风投诉、重患满意度、组织纪律、医保超标等采取扣分。
三是绩效工资核算。按照工作量效能计分办法，结合绩效积分点值计算科室绩效工资金额。科室绩效工资=[（工作量积分+成本控制积分）×积分点值×平衡积分卡考核得分率]±[日常缺陷考核积分+单项奖惩积分]×基础工资百分点值。积分点值=绩效工资预算总额/（基础工作量效能积分+增量工作量效能积分）。基础工资百分点值=科室发放基础工资/100。
超声科医生年终工作总结1
本人20xx年参加工作，一直于我院特诊科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的陈述：
一、政冶思想方面：
认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。坚持以理论联系实际，做到学以致用。
二、工作学习方面：
本人不仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。同时特别关注卫生局主办的继续医学教育学习；参加各种提高培训班、学术交流会。今年顺利的通过了“大型仪器上岗证考试”。为了更进一步提高自己的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习，获益匪浅。
三、道德品质方面
（一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。参加工作后，一直与患者打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为妇产科、心内科、内分泌科等提供严谨的超声报告同时取得了非常好的治疗效果，得到了信任和好评。
（二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界；以包容的心和谐自他；以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今不仅在业务上还要在生活和学习上，也要提高自己的水平。在院长的领导下，配合好主任，努力把我院特诊科融入良好的学习氛围，进一步提高超声技术质量，更好地为临床各科室服务；加强与临床科室的联系，开展临床需要，增加科室经济效益；激发积极性，为科室的发展献计献策，为医院发展贡献自己一份微薄之力。
超声科医生年终工作总结2
在院党委的正确领导下，超声科20xx年上半年在学习、工作、管理等方面取得了一些进步，但也存在一些不尽人意的地方，为总结经验教训，展望未来，现将上半年工作总结如下。
1、狠抓"三甲"学习，认真查找差距。
自医院提出创建"综合三甲"目标后，科室狠抓"三甲"学习，认真读懂、读透"三甲"的细则条款，对照标准查找科室差距，科室能整改提高的，科室自身积极努力；科室自身解决不了的，逐渐向上汇报，确保医院在创建"综合三甲"目标中科室不拖后腿。
2、全面学习并严格贯彻落实质控要求。
科室根据人员实际情况及时调整科室质控小组及质控员，组织科室人员全面学习质控手册，尤其是涉及本科室的章节更要熟悉并掌握，并严格贯彻落实质控要求，结合"三甲"的细则条款，规范、科学地管理并运行科室，使科室管理逐步向"综合三甲"目标靠拢。
3、整治干部作风，改善服务态度
结合医院开展的"整治干部作风，优化发展环境"活动，科室及时组织学习相关文件、规定，针对科室个别人员在对病人服务中存在生、冷、硬等现象，认真地进行交心、谈心，耐心、细致地做好批评教育工作，并制定相应的处罚规定，以制度管人，结合以理服人、以情感人，确实改善科室的服务态度，提高患者满意度。
4、强抓管理，确实保障医疗安全及用电安全。
在日常管理及工作中，反复强调安全观念，时刻紧绷安全弦，始终把安全放在工作首位。定期学习医院有关安全管理工作的规定，不定期进行安全检查，及时排除安全隐患，把院领导指示要求的各项内容认真贯彻落实，并结合工作实际，把用电安全作为安全工作的重点，通过严格安全操作程序，以及定期检查维护保养制度的严格落实，较好的保障了仪器及用电安全。
5、增强学习氛围，规范科室带教。
根据科室年轻医生多的实际情况，积极认真组织科室业务学习，系统的学习理论知识，集中讨论平时工作及学习中遇到的问题及疑惑，认真做好传、帮、带工作。在科室进修和实习生的带教中，严格要求带教老师，规范带教。尤其是在近期市卫生局安排的心电图专项培训中，更是获得了较好的带教效果。
6、加班加点，努力提高医疗收入。
针对科室彩超检查病人多，预约等待时间长的实际状况，彩超室每天上午、下午均提前半小时开机检查，满足病人的实际需求，尽快的解决临床的诊断困难，也减少了病人的外流，为医院及科室增加了医疗收入。上半年共完成病人检查34498人次，收入约158万元。其中，综合彩超病人检查11459人次，收入约771304元；综合B超病人检查8048人次，收入约207618元；综合心电图病人检查3452人次，收入约75915元；传染区病人检查11539人次，收入约524861元。
当然，今年上半年的工作也还存在许多不足之处，在下半年的工作中努力提高和完善。
下半年工作计划：
1、编写和完善质控手册。
2、结合"三甲"细则，进一步落实质控要求。
3、规划和培训科室人员，提高医师彩超上机能力及诊断水平。
4、学习及落实"危急值报告制度"。
5、继续强调和严抓安全。
超声科医生年终工作总结3
今天，本人在此将过去的一年B超室的工作总结如下：
在本年度里，我们能认真学习党的现行方针政策，加强医疗法律法规学习和专业理论知识的学习，力求在行动上有正确的方向，在技术上能跟上新形势的发展需要，院领导非常重视职业的理论再培训，我们能每年参加市县举办的各种学术讲座，通过这些学术活动的再教育，开阔眼界，更新观念。
在日常生活中，我们能利用空余时间自学本专业的理论知识，努力在工作中应用正确的理论知识来指导自己的实践活动，更好地为病人服务。
在过去的一年里，我们能尊守医院的一切规章制度，遵守医德，做到不迟到、不早退，团结同志，做到吃苦在前，享受在后，从不计较得失，凡是要求别人做到的事情，自己带头做到，尽自己最大的努力完成领导交给的各项任务。对待病人态度热情，做到对每位病人认真仔细检查，耐心地解读病人提出的各种疑问，受到病人家属的一致好评。
