时间：2022-02-07 06:01:57
XX村的文明创建工作是按照“统一规划、统一安排、统一指挥”的工作思路，紧扣“乡土风情、山村风格、生态风貌”这一主题，大力推进文明村镇建设，努力打造好“环境整洁优美、基础设施齐全、公共服务配套、思想道德良好、人与自然和谐”的社会主义新农村。原创：文明村创建工作在方方面面的大力支持下，各项创建工作取得了突破性的进展，村容村貌焕然一新，展现在我们面前的是一个“山上有林、林中有村、村中有景、环境优美、生态协调、田园风光、文明和谐”的新农村。我们的作法和体会是在三个方面上下功夫：
一、突出三个特点
一是体现生态特点。XX村显著的优势就是生态。村前有果，村后有树，绿树环抱，果树拥抱，有山有水，山水之间有人家，田园中间有村庄，生态环境优美，景色清新自然，置身其中，眼前是一副美丽的田园画的感觉，轻松、自然、休闲。我们在创建时，充分结合生态这一特色来做特色文章，保持原来的自然风貌不变，只在细节上小作调整，充分体现自然生态特色。不随意毁一棵树，不填一口塘，不挖一车土，村前屋后绿化，门前庭院果树，让创建工作还归于自然。
二是体现实用特点。我们坚持“不铺张浪费、不重复建设、不脱离实际”的原则，对主体房进行穿衣戴帽，对部分土砖矮房进行拆除，对杂屋进行统一粉刷，同时，对续建房屋进行统一规划，待条件成熟后，再逐步进行拆除兴建。开挖二口门塘，既美化了环境，又方便了群众生活。结合村前的场地，我们兴建了全县第一个村小组门球场，添置了体育器材，增添了小村庄的活力，提高了人民群众的精神文明生活。
三是体现乡土特点。结合乡土风情，突出山村风格，建设田园风光的新农村是我们文明创建工作的主线。通过开展清垃圾、清路障、清污泥、改路、改水、改厕等活动，XX村村外“公路成网、水渠衬砌、文化长廊、人畜分离、鱼跃池塘”，村内户户有“自来水、沼气池、有线电视、卫生厕所”，基本达到了“规划科学、布局合理、功能齐全、环境优美”的目标。
二、调动三方力量
一是党员干部带头。在推进文明村创建工作中，XX村的党员干部率先垂范，村书记XXX、村小组长XXX带头拆除厨房及茅舍，并充分调动村民的积极性。为快速推进文明村创建工作，XXX和XXX每天晚上都要组织村民开会，做群众的思想工作，总结当天的工作，并安排好第二天的工作，使创建工作忙而不乱，有序推进，从9月3日开始，天天有进展，月月有变化。
二是群众勇跃跟上。在党员干部的带领下，全体村民勇跃参与到文明村创建大潮中，主动拆除茅舍480多平方，清理垃圾，打扫房前屋后卫生，积极参加集体劳动，连妇女小孩都参与，有的从外地特地回来拆杂屋，挑灯夜战，晴天雨天巧安排，男女劳力巧分工，涌现了许多舍小家顾大家的感人事迹，形成了“人人比干劲、家家比创建、户户比争先”喜人局面，还发动在外子女捐资创建，户均投入1万多元用于创建文明村。
三是党委政府全力支持。镇党委政府从一开始就始终把握创建的大势，调动方方面面的力量支持创建，拿出3万余元作为创建工作的启动资金，统一调度镇闲置资产，如花坛条石80余米、移植景观苗木56棵等，现场拍板解决公路绿化、水渠衬砌、门塘整治等美化绿化工程，并在最关键时刻三次组织全体镇干部帮助攻坚破难，镇村干部参与人次达600余人，让全镇上下共同感受创建工作所带来的新变化，从而增添创建工作的新动力。
三、抓好三个结合
一是与调动群众自创精神相结合。随着人民生活水平的提高，对精神文明的追求也相应地提高，改善村内环境显得尤为重要。XX村民对此感受很深，该村有67人，其中40余人长年在家，主要以果业收入为主，人均果业收入达4000余元，他们迫切想建设自己的家园，在党员干部的带领下，门塘改造、打破祖宗地、公路建设、村规民约都是村民自发建设的，群众的积极性和创造性得到了极大的调动。另外，长年在外创业的人士，喜听家乡的变化，积极性非常高涨，纷纷表示愿意集资搞好家乡建设，并带来了很多象增建坡顶的好建议和方案。
仅两个月时间使一个村焕然一新，一是成立创建文明村协会，组长由村支部书记XXX担任负责整个村庄规划实施；二是拆除影响村容的猪栏、牛栏、柴间、厨房、祠堂8间、480平方米；三是所有的房屋粉水泥、刷外墙漆、穿衣戴帽4540平方米；四是建门球场一个，并购置了健身器材；五是进村公路两旁绿化美化，栽花种草；六是挖门塘一个、水渠衬砌400米；七是完善村庄循环公路300米；八是制作三个板块宣传牌；九是建花坛4个，中心花园一个，栽上花和铁树；十是添置垃圾箱三个；划分卫生区、保持干净整洁。共花费16.4万元。原创：
二是与发展主导产业相结合。主导产业是经济发展的脉搏。一个没有主导产业的村，不是一个有后劲的文明新村。我们在启动文明村创建时，首先是选准一个具有一定产业规模的自然村，XX的主导产业是果业，家家有果园，户均50亩以上，户均果业收入2万多元，另外，山地文章也越做越大，红薯、毛竹等产业也开始发展起来，对此，我们以文明村创建为契机，立足产业兴村，以产业促创业，以创业促富民，形成具有黄洲XX特色的产业基地。
今年来，在县委县政府的正确领导下，在县文明办的有力指导下，县新闻传媒中心充分发挥新闻宣传主力军作用，认真践行社会主义核心价值观，坚持正确舆论导向，讲好磐安故事、传递磐安声音、彰显磐安精神，在当好文明创建的宣传者、推动者的同时，全力抓好自身文明创建活动，当好文明创建的参与者、实践者，有力促进了单位各项事业发展。现将主要工作情况总结如下：
始终坚持把开展文明创建与做好新闻宣传、引导舆论、服务市民相结合，为“两富”、“两美”磐安建设内聚能量，外树形象，营造氛围。一是主题宣传浓墨重彩。先后开设了“摘帽快跑 绿色发展”、“解放思想 一把手访谈”、“三改一拆在行动”、“携手五水共治 建设美丽磐安”、“从群众中来 到群众中去”等系列专栏，推出了“‘摘帽快跑’解放思想大讨论”、“赴开化学习考察”、“加强干部队伍建设”、“高二精神”等系列述评，充分发挥了主流媒体作为党和政府“喉舌”的作用。二是基层宣传极富影响。推出“走南闯北磐安人”，“见证日寇暴行”等专题，各采访报道12名药材人和13名日寇暴行见证人。开设“一线劳动者”、“走基层”等专栏，先后报道了修理自行车20年的退伍老兵林岩、城市美容师曹广州、十年辛劳美化荒坡黄华基、花甲护林员杨美信等凡人凡事，传递正能量。三是公益宣传不遗余力。开设“以案说法”、“关注食药品安全”等公益栏目，通过以案论法的形式向广大人民群众讲法、宣传法律。定期刊发社会主义核心价值观公益广告，不遗余力地传播主流思想，不断凝聚崇善向德的社会共识。加大文明旅游、文明交通、平安磐安等宣传，努力营造“我知道、我参与、我满意”浓厚创建氛围。
始终坚持把开展文明创建与各项工作有效整合，在做好本业的同时，主动地融入参与各种文明创建活动。一是做好国卫复审工作。以国家卫生县城复审为契机，加强纸媒新闻宣传、舆论引导和监督，大力普及爱国卫生、健康教育、环境保护、公共卫生、传染病防治等知识，推动爱国卫生运动；同时全面做好单位内文明卫生创建，做好健康教育、环境卫生管理，每月开展全民清洁日活动，认真参与社区共建和责任区包干活动。二是开展结对帮扶工作。在做好部门联系村和班子成员“两富”联系村工作基础上，积极参与县委提出的“消除4600元以下”低收入农户工作，按照联系乡镇同意安排，我中心组织全体干部职工到安文镇花溪村，走访低收入农户，帮助贫困农户理思路、找对策，同时给每户低收入家庭送上慰问金3200元。三是全面报道文明创建。组织力量对历届40名感动磐安人物采访，开展“最美森林”、“最美家庭”等事迹展播，策划报道安文镇各社区“邻居节”、文化部门群众文化活动等。开辟文学专版，举办暑期小记者夏令营活动，大力培树读书风尚。
坚持把开展文明创建作为提升干部综合素质、文明素养的重要举措，始终把文明创建活动和业务工作一同布置、一同落实。一是加强干部队伍建设，凝聚发展力量。火车快龙头带，今年来，以从严管理落实年活动和“三严三实”专题教育为载体，利用班子会、支部会、编前会等形式加强理论、业务学习，通过“请进来”、“派出去”相结合，加强与兄弟县市去报媒交流合作，积极参加省记协等上级部门组织的各项业务培训会，不断提高干部职工综合能力。二是开展文明部室评选。从5月份起启动文明部室和文明干部职工评选，制定了思想文明、仪表文明、接待文明、办公文明、环境优美等方面的评分细则。活动采取部室自评、部室互评、群众议评和领导点评相结合形式，注重平时、重视过程，全面发动、全体参与，取得一定效果，推动单位文明创建活动深入开展。三是抓好警示警醒教育，促使作风转变。深入贯彻落实中央“八项规定”、省委“六个严禁”、市委“25条意见”和县委“16条若干规定”，全面落实从中央到地方关于加强干部作风建设的一系列规定。不断完善记者联系乡镇、采访纪律要求、请销假等制度，认真学习党规党纪和新闻工作者职业道德建设等相关内容，自觉抵制“”，树立报社干部队伍新形象。
一、抓规划，细部署，加强组织领导
（一）提高认识，在全体干职工中树立自觉奉献、争创佳绩的信心和决心。不断增强搞好精神文明建设的自觉性。牢固树立“以人为本、重在建设”的指导思想。年初工作安排和年终工作总结，都把精神文明建设一起安排、一起部署、一起落实、一起考核。全体干部职工积极行动，目标明确，方向统一，形成了合力，创一流之风尉然兴起，为创建活动的深入开展，奠定了坚实的基础。
（二）健全机构，明确责任，不断完善高效务实的活动机制。成立了由局长姚洪芳任组长，党委书记钱为民、政工书记张果元任副组，纪检书记陈荣斌，党委委员姚锁洪任组员的的局创建工作领导小组，在创建活动中，主要领导全盘抓，分管领导全力抓，单位负责人具体抓，充分发挥了各自的职能作用，促进了机关建设的全面进步。
（三）是制定措施，建立起一整套开展创建活动行之有效的办法。结合局精神文明建设规划和年度工作重点，制定了《*市水利局精神文明创建》、《*市水利局文明单位创建工作规划》，提出了“以德兴局、以德塑形”的口号。在全系统深入开展“以民为尊、廉洁高效、服务第一”的思想教育，推行文明用语，礼貌待客，微笑服务。开展了“四项”建设和“一个”创建。“四项”建设，即：加强思想建设，牢固树立水利干部职工的精神支柱；加强社会主义道德建设，全面提高水利干部职工的道德素质；加强科教文化建设，提高水利干部职工科学文化素质；加强法制建设，增强水利干部职工的法制观念。“一个”创建，即：创建文明行业，塑造崭新的水利形象。
二、抓学习，重教育，努力提高干部职工思想道德素质
（一）深入开展全国第二批科学发展观学教活动。我局与所有市级机关一样，上半年就开展了科学发展观的学教单位。为将科学发展观学教活动有效地落实，局党委班子多次主题开会进行研究，安排部署，还要求领导干部先学一步、多学一些、学深一点，要求全体党员干部以科学发展观理论指导水利建设的实践。同时要求全体干部做到人人有学习笔记、有心得体会文章。通过坚持学习制度，举办辅导讲座、中心组集中学习等形式，加强了对学习的组织引导，局机关进一步形成了解放思想，更新观念，科学发展意识形态。
（二）认真组织专题学习，不断提升道德修养水平和审美意识。公务员的“周末课堂”、全民学习日，金沙大讲坛十七届三中、四中全会学习，党风党纪教育月活动，开展同吴大观学习活动。全系统以建设一支“思想过硬、作风优良、技术精湛、廉洁奉公”的高素质水利队伍为目标，以创建学习型机关为载体，坚持以人为本，经常开展思想政治教育、革命传统教育和职业道德教育，提高了干部队伍的思想政治素质和道德素养，培养了干部队伍的无私奉献精神。采取走出去、请进来，举办讲座、岗位练兵等形式，进一步加强干部法律法规、专业技能、水政执法、计算机等学习培训，使干部的执法水平和服务水平有了较大提高。
（三）开展廉洁自律教育，增强廉政意识。层层举办党员干部廉洁自律学习班，进行党纪法规教育。开展“艰苦奋斗、廉洁从政”学教活动和党风廉政建设知识、预防职务犯罪知识，增强遵纪守法意识。运用正反两方面的典型进行教育，建立思想道德和党纪国法两道防线。把反腐倡廉教育延伸到领导干部的家庭成员，组织领导干部配偶参加有关学习和观看警示片。
（四）重视学历教育，提高科学文化素质。为提高水利队伍科学文化素质，我们建立相应的激励制度，鼓励干部职工在岗自学，专门出台了“参加本科以上学历（学位）教育实施办法“，鼓励干部职工参加学历教育、技工培训等教育，并对获得相应专业的专科、本科、研究生学历证书的人员给予不同金额的学费奖励。目前，全系统有40多人参加水利、法律、财务等专业的的大专、本科、研究生学历的函授、自学。岗位学习在水利系统蔚然成风，为更好地提升水利人的文化素质搭建了平台。
三、抓作风、正行风，努力塑造水利行业良好形象
（一）加强作风建设，提升办事效率。把加强作风建设和加强行风建设有机结合起来，进一步强化“奉献、负责、求实”的水利行业精神教育，深入开展“团结和谐干在实处，科学发展走在前列”为主要内容的“树新形象，创新业绩”的主题实践活动，进一步改变作风，转变行风，树立新风。利用公开栏和政府网站全面公开涉水审批、执法、收费事项和服务承诺，公布监督电话，方便办事，便于监督。认真开展“阳光工程—规范事权行为”活动，通过召开用水企业主座谈会、行风监督员恳谈会，发放征求意见表500份、民意调查表153份、自我对照检查表90份，组织千人问卷调查活动，广泛征求社会各界的建议和意见。开展帮办服务活动，成立帮办领导小组，建立帮办服务台帐，共提供帮办服务30件。走进“政风热线”，解决群众投诉和咨询3件，及时办理网上咨询投诉6件，认真办理人大建议、委员提案3件，满意率达100%。
实行“一站式”“零停留”服务。大力推进依法行政，按照权责明确，行为规范，监督有效，保障有力的要求，清理非行政许可审批事项，完善水行政执法程序，规范水行政执法行为，强化水行政执法监督，积极推行政务公开，从行政审批事项，水利项目招投标，水利规费征收等基层最为关心，涉及群众切身利益的问题入手，
四、抓载体，重宣传，努力营造水利改革发展新环境
为加大创建宣传工作力度，局机关制作了相关展板10块，横幅10条，《*水利》内部刊物也进行创建内容报道。国庆前夕，举办了建国60周年红歌大家唱联欢会，全体干部职工撰写各类学习心得体会180余份，学习笔记达5000字。全年在局内刊物上稿40件，县级刊物上稿15件，市级刊物上稿5件，开创了宣传思想工作新局面。
坚持以人为本，始终把尊重人、理解人、关心人、实实在在为职工办实事、办好事作为局里的大事来抓。组织系统内全体育龄妇女进行了生殖道防治工程普查，组织全体在职职工和离退休的健康体检。老年节时组织慰问老干部，并组织退休职工到天目湖、茅东度假村等短途旅游。组织工作人员观看《公仆》《开国大典》等电影数场，组织到体育馆观看残疾人艺术表演，《中华情。相约*》，国家男轮椅篮球访问赛等节目和赛事。我局积极开展慈善捐款和为灾区捐款活动，全年共捐各类慈善款6万多元，为灾区捐赠衣物2000多件。积极参加团市委倡议并组织的“捐献一张废纸，奉献一片真情”的捐废救助活动，全年共捐献“一张纸”1.63吨。夏季高温季节，局领导分组去慰问在生产一线劳动者们，给丹金闸、茅东水库除险加固工地建设者们送去绿豆、毛巾等夏季防暑降温物品。劳动节时，局工会筹集一定经费看望生产一线职工和长期有病职工，为有特殊困难的员工提供救助，这些为凝聚人心、稳定队伍发挥了重要作用。
五、创双拥、促和谐，建设水利行业新文明
水利局始终把拥军优属作为开展军民共建活动的主要内容，将为部队排忧解难作为开展军民共建工作的立足点。充分利用各种宣传阵地，采取多种形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，结合每年冬季征兵、八一建军节等活动开展宣传教育，普及国防知识，积极鼓励职工适龄子女报名参军，提高职工的国防意识和拥军意识，形成大力弘扬拥军优属的社会风尚。我局还不定期地邀请驻地官兵来局里举行国防知识讲座和军民联欢活动，营造“军爱民，民拥军”的社会氛围，推动军民共建的深入开展。在双拥工作中把为部队办好事、办实事作为军民共建的实际行动，春节、“八一”建军节期间，召开拥军优属、复转军人座谈会，并积极参加到政府组织驻地部队慰问活动之中。今年为驻地东岗部队送去慰问金5000多元。
国庆前夕，水利局机关组织的红歌大家唱联欢会上，当一首《当兵的人》被该局12名复转军人共同唱响的时候，全体机关干部报以热烈的掌声。嘹亮的军歌代表着团结的力量，也代表着水利局促双拥共创和谐水利的新成果。
随着市场经济的发展，用工制度的改革，复转军人的安置难度越来越大。近年来，我局克服编制、经费困难，共接收安置复转军人15人，基本上都将他们安排到局机关工作，并进行政策倾斜，鼓励他们爱岗成才。现在已有多名复退军人成为单位的业务骨干，今年我局还安排一名正团级军官走上副局级岗位。
六、抓管理促稳定，努力建设水利发展新秩序
安全生产事关社会稳定和改革发展大局，受到社会各界广泛关注。我市水利局牢固树立“以人为本、安全发展”的理念，把水利安全生产工作放在更加突出的位置，强化监管，常抓不懈，采取有效措施，构建工程安全、防汛安全、饮水安全、日常安全三个安全生产的屏障。
2011年以来，我行在开展文明创建工作过程中，根据省、市、县和上级行文明创建工作的要求和银行业工作的特点，紧密结合本行工作的实际，围绕县委县政府的战略方针，全力支持地方经济建设。据统计，近两年来共投放各项贷款20多亿元，有力地促进了县域经济的发展，为县域企业转型升级做出了积极的贡献。同时，立足现有条件，积极开展创建文明单位、文明行业活动，实现了“两个文明”建设的双丰收。2011、2012年分别实现经营利润11007万元和12905万元，成为创利超亿元的明星支行，2013年上半年实现经营利润8304万元，名列安徽省工行系统县级支行前列；内部管理方面，综合治理工作成绩显著，实现了连续第二十五个安全年；无违反计划生育政策。全行员工精神面貌焕然一新，文明创建意识不断增强，得到社会各界的好评。
一、 组织领导有力，创建工作扎实。
近两年来，我行始终高度重视文明创建工作，领导班子成员能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，实践科学发展观,坚定执行党的路线、方针、政策，坚持两手抓两手都要硬的方针。在支行领导交流平凡，班子成员经常变动的情况下，为加强文明创建工作的领导，始终建立有一把手行长任组长的创建工作领导小组，在抓创建工作中，把创建工作摆上议事日程。每年制定创建工作计划，层层落实文明创建工作责任制，建立健全监督检查和奖惩考核制度，聘请行风监督员明察暗访，积极开展军民共建、拥军优属活动，热心支持社会公益事业。全行文明创建工作氛围浓厚，成绩显著。
二、 思想教育深入，道德风尚良好。
为了加强新时期的员工队伍建设，能切实加强员工思想道德建设和科学文化建设，有组织、有计划的进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，开展以“忠诚理想、改进作风、廉洁自律、合规经营”为主题的大教育大讨论活动,组织学习习近平总书记在全国人大闭幕会上有关中国梦的论述和人民日报连续刊载的九论同心共筑中国梦和《社会主义核心价值体系学习读本》,积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部员工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，认真开展“五个一”和诚信建设，建立有200平方米的道德讲堂，按照“道德讲堂”规范程序，如唱一首歌曲、看一段短片、讲一个故事、谈一番感悟、诵一段经典、做一个承诺、送一份吉祥进行开讲，用身边人讲身边事，教育身边人。建立学雷锋志愿服务队，注册人数36人，达到单位总人数39%，积极开展广场服务活动、捐款捐物活动、交通劝导活动等。在支行办公场所大力营造道德文化氛围，在醒目位置设置讲文明树新风公益广告宣传牌，宣传、引导职工从身边小事做起，崇尚道德，践行文明，弘扬新风。开展以“文明用餐、以俭养德”为主题的文明餐桌活动。倡导节约用餐行为，营造和谐文明的用餐氛围，在支行食堂张贴文明用餐、勤俭节约宣传画、宣传标语，餐桌摆放宣传提示牌。在全体职工中发出“勤俭节约，文明用餐”倡议书。支行组成3人网络文明传播志愿者小组，经常撰写博文、评论和微博，宣传单位文明成果和先进事迹，传播文明风尚，积极组织广大员工参与“中国好人榜”评选；广泛开展争当文明市民、文明员工，争创文明家庭；着力加强诚信建设。结合行业特色,开展“礼貌待人、诚信服务”评比竞赛活动，积极参与行风政风评议活动和向先进人物学习活动；极大的提高了广大员工的价值认同感。
三、 业务水平领先，工作实绩突出。
在创建活动开展过程中，我行始终坚持以发展为第一要务的思想观念，以积极支持地方经济为己任，实现了自身效益的持续、健康快速发展。一是积极抓好各项存款增长工作，为支持地方经济建设打好基础。2011年各项存款余额39.06亿元，各项贷款余额20.12亿元，实现利润11007万元；2012年各项存款余额44.42亿元，各项贷款余额26.93亿元，实现利润12905万元。成为创利连年超亿元的全省工行县支行的“明星支行”。综合经营能力与水平位于县城各专业银行前列。为积极支持地方经济发展，提高地方经济效益做出了积极的贡献。从而也深化了服务内涵，适应了竞争形势的发展，提升了我行竞争能力。
四、学习风气浓厚，文体卫生先进。
为加强全行员工业务知识水平的提升，更好的适应飞速发展的业务更新需求，坚持对干部员工进行科学文化知识和业务知识的培训，积极开展岗位练兵和业务操作技能比赛活动，积极营造良好的学习氛围。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式，落实卫生防疫制度，扎实做好计划生育工作。为活跃员工业余生活，经常开展群众性的文化体育活动，每年组织外出学习、参观、旅游，举行军民联欢等等，使员工的精神文化丰富多彩、健康向上。
五、加强民主管理，严格遵纪守法。
我行始终坚持从严治行，加强内部管理，积极搞好民主管理。支行领导班子每年召开民主生活会，认真落实行务公开制度，充分发挥工会组织的职能作用，保障了职工的合法权益。社会治安综合治理工作落实到位，连续二十五年实现了零案件目标；无计划外生育及黄、赌毒、邪教等不良现象发生，安全保卫工作。每年签订案件防范工作责任书和员工行为规范承诺书。每年开展两次警示教育，赴合肥市监狱听取服刑犯人“现身说法”，组织员工观看反腐败倡廉案例录像，召开座谈会等。达到意识增强，约束有力，行为规范的良好效果。
六、加强文明服务管理，营造良好环境。
为满足客户对金融产品和银行服务日益增长的需求,力求在服务中反映出窗口服务的最佳效果。善于思考和总结，不断完善和深化服务管理，善于注重窗口服务中的“五结合”。 即一是注重营业网点外表与员工内在素质的结合； 二是注重营业网点环境与员工仪容仪表的结合； 三是注重员工服务态度与服务技能的结合；四是注重员工窗口服务与自助设施正常运转的结合；五是注重员工规范服务与保安规范服务的结合。营业场所服务环境优美，门前三保得到落实，达到相互协调，相互依托，体现了特色的企业文化，为支行再创辉煌搭建了良好的平台。
七、 开展献爱心、送温暖工程。
近两年来，我行积极响应上级行和县委、县政府、县总工会“特困救济金管理办法”规定，加大“送温暖”工作力度，每年为全行特困员工及其家庭和社会特困家庭救助； 2011年我行为石塘镇新崭小学捐助10000元；7人参加无偿献血活动；2012年春节向社会捐款8100元；为本行特殊困难员工捐款26200元；为长临中心小学捐书800册；2013年春节向社会捐款9000元，为长临中心小学再次捐书500册，为营造和谐社会做出了应有的贡献。
根据上述情况，我行在2011年以来，无论在精神文明、物质文明或政治文明建设中，都取得了优异的成绩，为社会
做出了积极的贡献。
XX局现有在职干部20名，其中党员16名，主要承担XX和XX两个乡镇的税收管理工作。这是一支团结协作、勇争一流的团队，分局曾荣获“全国税务系统先进集体”、省市级文明单位、省局办税优质服务示范岗、“五好”和谐基层建设示范点等诸多荣誉。
近年来，分局坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，能够牢牢抓住核心工作“收好税、带好队”，强化征管、精准发力，积极开展“服务人民、奉献社会”的主题创建活动，加强精神文明建设，内化管理，外树形象，凝心聚智，狠抓落实，全力打造人民满意税务，精心浇灌文明创建之花，取得了新的业绩。
一、围绕文明创建标准，加强“四好”建设
（一）班子示范引领好。自2018年10月30日XX局挂牌以来，分局上下以时不我待的精神和不甘人后的热情快速反应，迅速到位，高度融合，以崭新的工作面貌迎接新开局，为今后分局工作连创佳绩打下良好的基础，坚持政治挂帅，组织保证有力。“三定”以来，分局新领导班子，秉持站好国地税征管体制改革最后一道岗，坚决打赢“三定”攻坚战就是最大的政治任务的原则，迅速融入新岗位，适应新角色，立足XX分局实际情况，深入调研，保证分局开局平稳运行、人员思想稳定，工作有序开展。特别是充分发挥党员模范带头作用，以党建促融合，以融合促发展，进一步发掘老XX税务的优良传统，提升新团队的集体荣誉感和使命感，形成组织保障有力，团队上下齐心的良好开局。班子成立员都能充分发挥示范引领作用，坚持民主集中制原则，既有明确分工，又有默契补位，重视沟通协调，善于倾听不同意见，班子充满凝聚力、号召力、战斗力，充分传递了正能量。
（二）党员先锋带头好。分局党员结合自身岗责，亮出工作承诺，接受群众监督。党员干部的宗旨意识、责任意识、大局意识不断加强，在组织收入、风险应对、营改增试点、金税三期上线、个人所得税改革等工作中充分发挥先锋模范作用。分局支部以创建“凤城税悦石渚新赋” 机关党建“惠民助企服务品牌”为抓手，立足实体办税服务厅、税务网站、12366服务热线三大纳税服务平台，组建具有相关业务特长的党员干部服务团队，根据纳税人需求开展个性化、点对点服务，指导企业特别是缺乏操作能力的小微企业具体实务操作，努力打通便民办税“最后一公里”，力求体现税务核心服务理念，提高纳税人遵从度和满意度。
（三）文明创建氛围好。大力践行社会主义核心价值观，通过开展“树立大局观念、珍惜集体荣誉”、“传承好家训、培育好家风”等一系列主题活动，营造了积极向上、团结和谐、顾全大局、乐于奉献的工作氛围。
一是把创建作为两个文明建设的最佳结合点。一方面，围绕税收主要工作开展活动，把创建的各项内容、目标、措施融合于税收征管的全过程，落实到每个岗位。另一方面，通过创建促进税收事业发展，在税收征管中充分体现文明办税、优质服务，使创建与税收工作相互促进、互相渗透、协调发展。
二是把精神文明建设作为干部队伍建设的重要任务，通过定期开展“考廉日”和“‘5.10’思廉日”专题教育等活动，教育和督促全体干部绷紧廉政这根弦，增强防腐拒变的意识和能力，共同维护和塑造税务干部良好的社会形象。全面加强干部队伍思想、组织、作风和理论建设，注重干部心理调适，在工作、学习、生活、健康等方面给予人文关怀，做到以情感人、以理服人、以爱暖人，努力提升向心力。
四是文化建设效果好。分局坚持以人为本，把创建的着力点放在提高干部队伍的整体素质上。通过组织开展“三观、四德、五珍惜”教育、“道德讲堂”等活动，引导税务干部学习宋英等先进人物的高尚情操，养成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，通过各项教育活动，使分局干部的道德品质得到了进一步的提升，分局同志能带头遵守社会公德，崇尚节俭、反对浪费，积极传播文明风尚。分局充分利用例会、晨会等形式组织开展税收基础业务知识、原国税、地税系统风险应对模板、“营改增”业务的学习，促使学习制度化和常态化。鼓励分局干部积极参加“三师考试”，努力提升干部整体业务水平和能力。
二、强化依法治税意识，提高工作质效
（一）做好组织收入工作。面对国际国内复杂多变的经济形势，结合通州北部经济欠发达的现状，分局始终把组织组织收入工作作为工作的重中之重。2017-2018年度，分局直接征收税收总额11.25亿元，社保费5.72亿元，全部完成区局下达的收入任务目标。
（二）努力做好风险应对工作。全力抓好工作重点，仔细分析风险管理过程中的重要环节和着力点，紧抓集体审议环节，以会议形式、谈话方式等方法狠抓重点工作落实。明确两位分管分局长具体分管理和指导风险管理的分析和应对两个阶段，实质性参与管理全过程。通过每次全体人员会议全程跟踪应对过程，讨论存在问题和解决办法，并以表格化形式展示任务所处环节，通过加强过程督导和控制，防止工作拖沓现象，有效提升案头分析深度和广度，注重应对实效，提升应对质量，全年考核中做到了扣分最少。开展了风险评估约谈案例竞赛活动，通过互学互评，进一步提升了分局人员的风险应对能力和绩效，参赛人员通过精心准备的PPT向大家展示了从应对数据分析到应对约谈再到最终应对处理的全过程。两年共完成应对任务90户，入库增值税230万元，企业所得税210万元，加收滞纳金130万元，调减留抵87万元，调减亏损2800万元。
（三）“一纲、两结合、三联动”的清欠模式升级完善。2017-2018年，共清理欠税125户，入库290万元。“一纲”是以《欠税管理业务规范》为工作纲领。以“突出重点，兼顾一般，控制新欠，清理陈欠，缩小规模，减少户数”为思路，优化管理制度，加强对欠税企业的调查摸底与跟踪监控，深入收集企业经营信息，全面评估欠税企业的偿欠能力。“两结合”是将上门催缴与强制执行相结合、政策宣传与辅导教育相结合。对具有偿欠能力的企业多次上门面谈，签订还款计划；对多次催缴、下达限期清缴通知、对约谈企业法人和财务负责人仍无果的欠税企业，依法采取强制执行措施。对5户企业进行银行账户强制执行，强制扣缴税款5万元，滞纳金2万元。“三联动”是形成“与各部门纵横联动，与纳税人立体互动，分局内整体联动”的清欠模式，加强综合治税力度，对欠税企业享受的政府拨款使用税收优先权，有效减少税款流失。通过地方财政所配合，从欠税大户的拆窑补贴资金中入库税款7.8万元，滞纳金2.3万元。与法院联合，多次召开协调会处理破产企业欠税债权确认、清偿问题，入库破产企业欠税22万元。
三、切实履行社会责任，服务经济发展
近年来，分局始终以文明创建活动为载体，服务群众，奉献社会，被南通市局评为“群众满意基层站所”、“依法行政示范分局。
（一）积极开展志愿服务。近年来,分局干部积极参加志愿者活动，为他人提供法律咨询、环境保护、交通疏导等服务，积极参加无偿献血活动；分局利用同志们的捐款成立了爱心助学基金，每年无偿资助XX小学两名品学兼优的学生；分局与XX镇北渡村结成了文明共建单位,定期举行扶贫帮困活动，近年来单位和个人捐款近2万元。
按照镇委、镇政府总体工作安排，和“文明窗口”创建活动要求，计生办成立一年来，坚持内抓管理强素质，强化服务树形象，将计生中心工作与行风建设及“文明窗口”创建工作有机结合起来，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以最大限度满足育龄群众生殖健康需求为目标，全面推行优质服务，提升服务水平和服务质量，积极努力打造文明诚信计生的新形象。现将一年来所做的主要工作向各位领导汇报如下：
一、抓学习，塑形象，强化内部作风建设
首先把创建文明窗动纳入办总体工作计划中，把计生干部的工作作风、为育龄群众服务的满意度列为计生目标管理考核中的一项重要内容，年底采取调查问卷要求群众满意率达到85%。积极开展“三德”教育和“献三心、三服务”活动，开展争当市、区“优秀计生干部、育龄群众贴心人”和“星级协会小组”活动。同时加强计生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后开展了3次计生政策法规和业务教育及思想作风教育。通过狠抓政治教育、业务学习和办公室人员内部管理制度，增强了服务意识、团队精神，增强了创建文明窗口的动力，呈现了办公室内部讲团结、讲修养、讲工作的新局面。
二、抓服务，送健康，满足群众需求
着力转变工作思路，坚持以人为本，强化优质服务，切实维护好、实现好、发展好广大群众在计划生育、优生优育、生殖健康等的权益，全面开展“温馨化、个性化、亲情化”服务，实施“双向交流、健康检查、知情选择、术后随访”服务制度，建立“优质服务八到位、八到人服务”规则，“药具服务三清、三懂、三会、三到户”等制度，热情周到做好避孕药具免费发放、生殖健康跟踪服务及紧急避孕服务工作，变育龄群众的“买服务”、“上访服务”为计生干部的“送服务”、“下访服务”，切实做到“三级”计生承诺服务。一年来全镇面对面提供咨询和服务*人次，“三查”服务*人，送计生科普知识、生殖健康等资料*份，服务满意率达*以上。
三、抓维权，重利益，让计划生育者得实惠
积极开展计划生育便民维权活动，生育服务证、独生子女证、流动人口婚育证等与群众关系密切的证件的登记、发放权限逐步下放到社区，同时简化办证程序，设定办结时限，减少相关证明，大大方便了群众。落实好计划生育家庭奖励优惠救济保障等各项政策，把完善建立利益导向机制作为做好新时期人口计生工作的“助推器”，落实独生子女父母奖励政策，兑现奖励费*元；保障实行渔农村计划生育夫妇免费享受国家规定的四项手术费，全面推行直接记帐制，为育龄群众报销四项手术费*万余元；全面实施好渔农村部分计划生育家庭奖励扶助政策，*名计生老人领到每年*元的扶助金；规范运行计生保障、救助资金机制，累计有*户计生贫困户享受了公益金补助，*户计生贫困户列入扶贫对象，__户计生享受最低生活保障金，__位计生后遗症病人得到了__元补助费。
四、抓重点，克难点，流动人口管理有成效
目前六横有外来人口近余人，已婚育龄妇女__余人，比去年成倍增长，为了落实流动人口现居地管理机制，克服我镇外来妇女大多数是“随军家庭”难以管理的困难，并且有些外来妇不是来打工赚钱纯粹是生了女儿想生个儿子而加入“超生”游击队的现象，镇计生办积极实践探索对外来人口实行计划生育镇民化待遇，亲情化服务，信息化管理，人性化执法，不断强化对外来人口的“五项”管理机制。从而使得外来人口登记率98%以上，逐步实现外来人口与户籍人口同管理、同宣传、同服务，外来人口计划外怀孕、超生、逃生现象得到有效遏制，外来人口的生育观念逐步提高。
一、 加强领导，狠抓落实，努力创建文明行业
今年年初，市局党组在全市地税工作会上明确提出：“举全市地税之力，聚全市地税之心，力争今年把全系统建成市级以上文明行业和把市局机关建成省级文明单位标兵”的目标，并提出了“创文明行业、带一流队伍、建诚信地税、促税收发展”的创建工作思路。围绕创建目标，全局上下心往一处想，劲往一处使，切实加强领导，精心组织，狠抓落实，保证了创建工作的顺利进行。
精神文明建设是税收工作的重要组成部分，是完成各项税收工作的有力保障。市局党组从强化领导抓创建着手，领导带头，高标准、严要求，按照先进领导班子的条件抓落实。因此，市局党组对精神文明建设工作高度重视，列入党组工作的议事日程，对精神文明建设领导小组人员及时调整充实，“一把手”对精神文明和物质文明“两手抓”负总责，主管领导亲自抓、市局科室配合抓、市局办公室具体抓。局领导班子既抓任务也抓队伍，既管业务也管思想。工青妇紧密配合，各部门协调运作，办公室具体实施，形成了齐抓共管的格局。按照《xx市地税局精神文明建设规划》，切实把精神文明建设工作纳入重要议事日程，融合于税收业务工作之中，适时提出各个时期的工作重点和主要任务，将精神文明建设的资金列入预算，每年从业务经费中拿出一部分用于精神文明建设。市局投入资金50万元建起了图书室、健身房、荣誉室，购置文体活动用品，引导职工开展积极向上的文化娱乐活动，使精神文明建设工作做到了“四有五同”，即：有总体规划，有实施方案，有保障措施，有考核评价的客观标准和尺度，与其他工作同规划、同部署、同投入、同落实、同检查。并把精神文明工作的成效作为考核领导班子及其成员的重要依据，落实到创建工作、队伍建设、廉政建设责任制中，用坚强、团结的班子确保了“一岗两责”的落实，从而克服了“一手硬，一手软”的现象。在具体创建工作中，实行精神文明创建的动态管理，将精神文明建设列入目标管理考核内容，从而形成一级抓一级、逐级负责的局面，促进了创建活动的深入开展。同时，我局制定了《xx市地税局精神文明建设规划》、《xx地税系统文明单位管理办法》，明确了创建目标、创建内容、保障措施、激励监督机制，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。
在创建活动中，市局从机关到基层，从领导到干部，从党员到群众，兴起了创建文明行业、文明单位的热潮，形成了上下联动、全员参与的热烈氛围，创建动员会、创建知识竞赛、创建演讲、专题讲座等开展得有声有色，深入人心。税务信息、税务简报、宣传专栏、创建工作网页等载体全面反映了创建工作的目的、措施和动态。同时，市局在新闻媒体上大力宣传报道全系统两个文明建设的成效及经验，达到了鼓舞人心，激励土气，促进工作的效果。上半年，全市地税系统累计组织各项收入65,807万元，同比增收7,056万元，增长12%。其中：入库地方工商税收31，274万元，占年度计划55,000万元的56.86%，同比增收6，230万元，增长24.88%；入库社保费及各项基金32，043万元，入库教育费附加2，491万元。
二、以人为本，提高素质 ，切实加强队伍建设
坚持以人为本，全面提高干部队伍的文明素质，是做好新时期地税工作的保证，也是创建工作的目的。为此，市局在创建活动中，紧密结合新形势下干部队伍的素质现状，狠抓人的培养，着力提高队伍的思想道德素质、科学文化素质和业务技能，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的地税干部队伍。
加强领导班子建设，推进民主决策、管理和监督进程。我们把加强各级领导班子建设作为推进地税事业发展的头等大事来抓，切实加强对各级领导班子、领导干部的严格要求、严格管理、严格监督，真正把“三个代表”的重要思想落实到领导班子的思想建设、坚持民主集中制、加强领导干部的监督管理等方面，把各级领导班子建设成为坚强的战斗堡垒。坚持“集体领导，民主决策，个别酝酿，会议决定”的议事规则，进一步提高了领导班子成员对民主集中制的重要性的认识，建立健全了民主集中制的各项制度，特别是完善了集体领导与个人分工负责相结合的制度，形成了民主、科学的决策机制，提高了领导班子决策的制度化、民主化、科学化水平。同时市局认真贯彻落实重大事项集体议事制度，凡是重大决策、重点工作、重要财务支出和干部任免等，一律由党组集体研究决定。市局还大力推行了政府采购和集中招标制度，凡是基建、车辆、计算机耗材等的购买，一律参加市局的招标采购，对汽车维修、燃油等一律实行招标定点。[1]
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加强理论学习，提高政治素质。市局党组先后下发通知，要求全系统深入学习邓小平理论、 “三个代表”、科学发展观等重要思想，不断完善理论学习制度，加强领导，精心组织，确保理论学习落到实处，学出实效。全系统结合开展社会主义荣辱观教育，紧密联系实际，并提出了三个结合：一是与做好“依法治税、从严治队、科技加管理”三篇文章结合起来，二是与创新和发展xx地税事业结合起来，三是与扎实做好本职工作结合起来，在深入人心、开拓创新和务求实效上狠下功夫。在理论学习中，不断创新学习方法，坚持把自学与集中辅导结合，中心组学习与经验交流结合，研读原著与专题讲座结合，还通过市局领导下基层宣讲和理论学习督导组的形式，带动和指导基层抓好学习。学习中，我们始终以县局级以上领导干部为重点，坚持举办领导干部理论学习班，邀请专家授课，增强理论学习效果。通过学习，统一了思想，提高了认识，强化了领导干部的政治意识、大局意识、责任意识，增强了正确贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性。
加强道德教育，提高思想素质。市局把创建活动与学习贯彻《公民道德建设实施纲要》结合起来，并贯穿于各项精神文明建设活动之中。全局系统深入进行了“弘扬地税精神、塑造xx地税人”， “崇尚文明”、“八荣八耻”等教育，大力弘扬“二十字”基本道德规范，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念，自觉把爱国之情转化为为国聚财、无私奉献之行。深入进行警示教育、法制教育，认真开展“参加革命为什么、当官做什么、身后留什么”和“人该怎么做、权该怎么用、法该怎么执”等大讨论，重点整治了“吃、拿、卡、要”等不正之风和“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风，规范了执法行为，强化了服务意识。今年在道德教育上，重点开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，以此激发大家爱祖国、爱人民、爱家园、爱岗位、爱生命，通过学习教育，已收到明显实效。6月13日13时20分，周佛路（周至——佛坪)发生一起特大交通事故，载着30余人的中巴车坠入19米深的崖底，路经此处上西安解缴西汉高速公路税款的城固县地税征收分局副局长陈志坚、税务干部刘兴友同志正好经过此处，发现前方发生车祸，他们立即下车报警，并实施有效营救，避免了事故的扩大，谱写了一曲救死扶伤、助人为乐的赞歌，用实际行动弘扬了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，受到了过往群众和救治伤员的好评，他们收税途中救死扶伤的事迹已在《西安晚报》刊登。省局领导得知他们见义勇为的事迹后非常重视，作出重要批示，要求全系统认真挖掘先进事迹，广泛弘扬宣传。我们已经做出了号召全市地税干部职工向陈志坚等人学习的决定，一个向先进典型学习的热潮正在全市地税系统广为兴起。
加强业务培训，提高文化素质。我们把提升队伍素质作为“第二税源”认真培育，以建立一支“人心齐、人气旺、人情真”的干部队伍为目标，提出了教育培训经费比上年增长20％以上的硬性要求，制定了加强税干大教育大培训方案，逐步构建干部激励与自励相结合的机制，今年市局提出了将干部教育培训作为工作的重点进行突破。一是做好业务技能培训，确定了“五统一”的培训方案。即统一规划、统一教材、统一师资、统一组织实施、统一考试考核。走出去学、请进来教、岗位上练，综合运用行政的、经济的手段，提高干部业务技能，使税干从“要我学”向“我要学”转变，从“应知应会”的一般性要求向“须知须会”刚性要求转变。去年以来，市局投入200多万元，举办培训班70余期，培训税干2，200多人次，突出抓好新征管软件、执法责任制软件、办公自动化、计算机应用等级认证、税政、基金、税务稽查等专业培训和全系统科级领导干部走出去赴扬州税务学院接受培训和股所长赴长沙税院的培训，以及税收管理员、办税服务厅人员师资培训班等培训活动。同时，在实施了“走出去”战略后，再实行“请进来”的方式激活干部教育的模式。6月26日至30日，我们聘请了国家税务总局扬州税院的曹福来、叶美萍教授来xx，集中了全市800余名税务干部在市政府礼堂听大课，收到了良好效果。在此基础上市局出台奖励政策，积极支持、鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、注册评估师、律师和计算机等级资格考试。全市地税系统还以x+y+z系列教材为主要内容，开展了每月一税、每周一题的教育培训活动。各单位组织开展了计算机一、二级培训班，一级培训已于去年9月底完成，截止5月18日，全市地税系统计算机应用能力省二级培训考试工作已全面结束，共有1，100人顺利通过考试，成绩合格，取得了省二级计算机应用能力等级证书，为秦税工程的全面启动提供了坚实的人才保障。7月13日，我们还将在全市开展“十名尖子、百名能手、千人业务竞赛”的半年全员业务考试活动。二是加强学习教育，为每位税干统一发放专用政治、业务、廉政教育日和会议笔记本，每月制定详细的学习计划，定期检查。三是从建立“学习型、创新型、落实型、廉洁型、服务型”机关入手，把干部学习制度化、工作化、规范化和经常化。制定了年度党组学习计划，确定月份集中学习内容和自学内容，提出研讨课题，坚持做到“七有”，即有学习制度、有学习计划、有时间保证、有学习研讨、有学习论文、有心得体会、有个人学习笔记。四是重新修订了机关学习制度，做到每月一计划，使机关同志对学习时间、学习内容、讨论思考题等心中有数，提前准备。同时严格学习成果的考核，规定每人每年政治学习笔记不得少于10,000字，业务学习笔记不得少于5,000字，使学习成果有了具体的控制和检验标准。五是是全员学习，市局机关从党组书记到一般同志，只要不是生病住院或出差在外，一律不得请假。六是保证学习时间，每周一早上政治业务学习或廉政教育学习、周五下午业务学习雷打不动，并保证学习效果，定期组织学习心得和体会交流。 【2】 小编推荐与 创建文明单位标兵工作总结 关联的文章：
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加强行风建设，树立地税新形象。我们按照“行风建设无小事”的思路，做到“领导抓、抓领导、反复抓、长期抓”，从一言一行、一举一动对干部进行潜移默化的教育，力图达到“千人如一人，一人如千人”。出台了《xx市地税系统税务机关及其工作人员关于优化发展环境加强行风建设的24项服务承诺》制，在抓行风上先从容易做起的着装、卫生习惯、上下班纪律抓起，然后再抓好工作态度、工作效率、工作作风等深层次问题，使干部逐步适应要求。与此同时，认真纠正损害纳税人利益及破坏地税形象的行为，坚持不定期暗访，对发现的着装不规范、对待纳税人态度粗暴等问题进行了严肃认真的纠正和处理，先后对6个县区局的35个税务所进行了突击暗访，对存在的问题在“行风警示专刊”上进行了曝光。我们进一步完善党风廉政建设责任制、巡视督导制、过错追究制、廉政谈话制等一系列规章制度。同时，我们结合行风建设，把“纳税人满意不满意”作为衡量服务的标准，从社会上聘请了11名行风评议员，设置征求意见箱、意见簿，对外24小时开通监督电话。在此基础上，我们定期召开特邀监察员和税企座谈会，广泛地接受社会各界的监督和评议，在市纠风办举行的执法部门行风评议中，地税系统取得第二名佳绩。我们还在全省率先推行了减免税公告制度。对所有减免税均在办税大厅、xx地税网站、xx日报等媒体先公示后减免，接受社会各界和广大纳税人的监督。在调研的基础上，提出了xx地税存在的“十大矛盾”，并要求全市地税干部牢固树立“十种意识”，统一了干部思想，提高对今年各项工作新要求的认识。
狠抓廉政建设，构筑惩防体系。以预防为主、惩防并举为重点，加强党风廉政建设。一是认真贯彻《实施纲要》，落实领导干部党风廉政建设责任制，算清“四笔帐”，自觉不碰“四条高压线”。二是市局主要领导认真开展“五个一”活动，对全市副科级以上领导干部讲党课、做廉政报告，对出现问题苗头的县区局领导成员及时进行诫免谈话。市局领导还深入基层和纳税户开展明查暗访，倾听廉政监督员意见，及时了解各级对地税队伍的反馈情况。三是是认真落实“双提”制度，在节假日和干部有婚丧嫁娶时候发出提醒书、提示卡，起到了有效的警示作用。我们还清理了超标车问题，对“超标车”进行了妥善处理。全市地税系统还把丰富廉政文化、推进育人工作作为队伍建设的重点工程，在全系统创造性地启动、实施了以 “十个一”为主要内容的廉政文化建设活动，促使廉政文化寓教于乐，深入人心。实行了领导包抓、科室主抓、各部门配合、全员参与的工作机制。市局成立了以党组书记为组长的廉政文化建设领导小组，负责活动的整体协调和组织实施。落实十项文化措施，采取地税人员“眼、耳、口、脑、心”五官并用的宣教方法，全面构建起惩治和预防腐败体系的廉政文化氛围。即：一网（设立地税廉政网页）、一刊（开办《行风警示专刊》）、一栏（创办廉政文化专栏）、一责（建立并落实《有错无为问责办法》）、一题（每季在全体党员、干部中开展廉政知识测试活动）、一曲（在全系统开展创作和传唱廉政歌曲活动）、一会（举办廉政晚会）、一书（编写《预防职务犯罪警示案例实录》）、一讲（开展反腐倡廉知识演讲）、一碟（制作廉政文化建设光碟）。建立工作时限与工作任务挂钩的目标责任制，制定构筑廉政体系的具体实施方案，区分旬、月、季，将总体目标分解细化到10项活动中，明确各项活动工作时限和任务要求。实行工作绩效与考核配套的奖罚制度，将廉政文化建设情况与“创佳评差”工作、机关目标考核相挂钩，结合工作运行，不定期派员检查，对创新明显、亮点突出的，择优在全市地税系统推广经验，对工作完不成、落实不得力的，在全年“创佳评差”考核中给予扣分。实行专项工作总结报告制，要求各单位对廉政工作开展情况认真总结，及时反馈意见和建议，积极探索廉政文化建设经验，改进工作方法，创新工作手段，建立廉政文化的长效机制。全市地税系统纷纷开展了各有特色的廉政文化教育活动，组织干部到监狱接受警示教育，开展家庭助廉、设立廉政短信台、编写廉政歌曲，开展廉政征文等活动，收效十分明显。
三、把握重点，突出特色，围绕税收工作中心，全面实施精细化管理
岗责明确，税收管理职责精细化。一是建立科学的岗责体系，将税收管理员基本职责确定为10项，共50个岗位流程，85项工作标准，30个责任追究项目，推行“三个一口清”，通过明确各岗位的权利与责任，将片段管理责任制、税收征管质量考核与执法检查和责任追究制有机结合起来，建立起岗责分明、有奖有惩的征管质量考核机制。在横向管理方面实行管理到户、责任到人，对全市范围内的每一片段税源都确定相应的税收管理责任人。在纵向管理方面，实行管事到位，做到每一件事、每一个环节都有人管，出了问题有人负责。二是根据税收管理员工作的要求和xx地税实际，加强一线征管力量，压缩内勤岗位人员，所长直接管重点税源，使税收管理员岗位达到总人数50％以上。目前，全市在一线直接从事征收、管理、稽查的人员达到总人数的70％以上，成为全省比例最高的一家，受到了省局领导的肯定。 3 小编推荐与 创建文明单位标兵工作总结 关联的文章：
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科技推动，税源管理精细化。去年以来，随着精细化管理的深入开展，原来的ts税收征管软件已不能适应各级管理需求及税收执法责任制端口需求，通过走出去到西安、宝鸡学习，使我们对信息化建设的认识有了质的飞跃，采用新的大集中式的征管系统迫在眉睫，市局做出了全面上线新版税收征管软件、税收执法责任制软件和0dps公文处理软件的决定，并投资1，000多万元，加大软硬件投入，实现了系统内人手一机，目前全市人均达到1.2台。市局连续开展了16期软件操作培训共600余人。去年9月集中人力、物力进行信息采集、录入，保证了新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件的如期上线运行，并对新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件运行情况进行定期绩效考核，软件的运行大大提高了工作效率，明晰了工作职责，促进了征管质量和水平的提高，初步解决了“疏于管理、淡化责任”问题。同时，开通了地税内部网站和bqq ，给税务干部与领导的交流提供了平台。今年，我们又在全省地税系统率先组织实施电子评税试点工作，全面测算各地区、各行业的税负标准，制定了电子定税前期方案，在略阳地税局进行了试点。目前，试点工作已全面结束，电子评税工作将于近期在全市地税系统推开。新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件的应用，全系统已基本实现无纸化办公，36，394户税收户、8，395户社保户通过电子管理，直接增加税收收入达3，000余万元。
分类控管，税种管理精细化。对企业以税收负担率为参照，按照其税源的大小、行业的类别进行分级分类管理，建立重点税源户监控体系，掌握纳税人税源动态。市局重点抓好占全市税收任务60％的100户纳税大户监控，落实各级监控职责，加强与相关部门联系，取得第一手资料，逐步建立符合xx地税实际的税收监控预测模型。根据各个税种、行业的特点实行分类控管，对薄弱环节对症下药，实现了行业管理的精细化。一是开展了企业所得税汇算清缴，及时印发了年度申报表，制定并落实了《房地产开发企业所得税征收管理办法》和《建筑企业所得税征收管理办法》，认真落实了所得税预征管理办法，统一了全市核定征收率。二是继续推行个人所得税“413”工作思路，调整了个人所得税附征率幅度，开具个人所得税完税证明4，000余份。认真做好了工资薪金提高费用扣除标准、年终一次性奖金计算新方法等的衔接和落实工作。印发了新的《个人所得税核定征收附征率幅度表》，纳税人普遍反映此举降低了个人所得税税负，纳税比以往更为合理。三是强化了各种取消审批事项的后续管理办法的落实。做好了企业所得税税前扣除事项的审查、审批工作，为享受西部大开发、下岗再就业等纳税户减免税收3，200万元。
以票控税，发票管理精细化。首先进一步健全了发票管理的多项内部管理制度，做到从计划印制到领售、检查、处罚的每个环节、每个岗位都有责任目标。对饮食业、娱乐业、旅店业、广告业、运输业等第三产业，实行以票控税。其次，扩大定额刮奖发票使用面和提高奖额，从去年9月起，将发票奖额由原来每年50万元，提高到每年240万元，同时加大宣传力度，做到“电视上有影、广播里有声、报纸上有文、手机上有信、店铺里有画、吧台上有牌”。实行分类分级管理，对实行定期定额征收的饮食业户参照上月营业额先缴足税款或者先税后票。通过以票控税堵塞了税收漏洞，夯实了征管基础，直接增加税收收入达2，000余万元。全局还加强了对税收票证、社保费票证的管理，保证税款基金及时征收入库。
落实岗责，绩效考核精细化。为探索一条税收执法责任制推行的切实可行之路，我局先行一步，于去年10月在学习引进“ts征新征管软件系统”的同时，开发上线运行了“xx市地方税务局税收执法监控考核系统”软件，共设定了四个体系、36个岗位、42个执法考核指标，采取以计算机考核和手工考核相结合的考核办法，实行考核按月通报、按月追究，逐级落实责任。经过几个月的调整完善，执法过错由考核初期的每月差错数3,160余个下降到目前的610余个。工作中我们一以贯之地坚持以人为本的原则，坚持责任追究与思想教育相结合，纠正过错与改进工作相结合，严格要求与爱护干部相结合，做到了有责必究，追究适度。实际追究执法过错责任300余人次，除通报批评等行政处理外，并进行了经济惩诫，共处罚款31,200余元。运行几个月来，我们边试行、边总结、边改进、边完善，形成了基本切实可行的执法责任考核体系。
加大力度，稽查管理精细化。充分发挥稽查职能作用，严厉打击涉税违法行为，在市区范围内实行了“一级稽查”工作机制，通过“一级稽查”减少入户次数，减轻企业负担，并不断提高税务稽查“选案、检查、审理、执行”四环节的质量和效率。今年全市稽查工作按照“突出一个中心、加大两个力度、推行三项制度、完善四个办法、建立五种机制”的工作思路，确定了房地产及建筑安装相关行业、娱乐业、金融保险、邮电通信业、矿产企业和涉外企业为专项检查的重点行业，城固为专项整治的重点区域，全市专项检查工作全面铺开，上半年，全市稽查部门共查补入库税款 777万元。 (4) 小编推荐与 创建文明单位标兵工作总结 关联的文章：
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创新方式，纳税服务精细化。在“首问负责制”、“提醒服务”、“一站式”服务、“一窗式”办理的基础上，在全市地税系统建成“地税服务直通车”12辆，负责本辖区内边远地区税法宣传咨询、税款征收、发票领购、纳税检查等业务，被纳税人誉为“移动的办税服务厅”。目前，地税服务直通车已办理税务登记证3，500余个，征收税款1，000多万元，发放宣传资料60余万份，接受群众咨询24万人次。此做法已由《中国税务报》予以报道。在此基础上，市局还推出了纳税辅导制度和纳税函告约谈制度，要求税收管理员定期对纳税人进行政策辅导并记录在册，对税收政策有不清楚或征收处罚不理解的，通过约谈增进了解，减少差错。认真开展了税收宣传月活动，举行了声势浩大的税收宣传月活动启动仪式，召开了税收新闻发布会，通报了诚信纳税企业，曝光了4起涉税案件，同时有针对性的开展了送税法进校园、进社区等活动，营造了依法诚信纳税的良好氛围。
税费同管，社保费征收管理精细化。将社保费和税收任务同安排、同部署、同检查、同考核、同奖罚，大胆创新，实行“三费合一捆绑式”征收模式，养老保险和失业保险、医疗保险实行“同期审定、同时征收、同步运转”的捆绑征缴模式，以养老促失业，达到应收尽收，足额入库。通过税收征管软件的上线运行，完善了社保费、基金的规范化管理，提高了社保费、基金的征管质量。
“四个统一”，一户式征管资料管理精细化。在征管资料管理中，全面完善和加强了“四统一”建设，即：征管资料统一、征管资料专柜统一、征管资料盒统一、微机配置统一。全面推进“一户式”资料的管理：一是按照“明确内容、分工负责、统一管理”的原则，做好数据的采集，确保数据的完整、真实、统一、有效。二是对征管资料实行科学分类，确保征管档案归类的有序性、集中性。三是按照“按户归档、户内分类、类里按年、逐年增加”的方式，实行一户一档，做到分户、分类、分年汇集。全系统征管资料“一户式”管理达到了种类统一、规格统一、目录统一、标识统一、一户一盒、一盒一档、整齐化一、规范有序的标准。
整顿专业市场，个体户税收管理精细化。按照国家专项检查的总体部署，我们先后对全市范围内的各类专业市场进行了认真清理整顿，整治中广泛调查分析，分组分片，摸清底子，梳理线索，收效特别明显。今年上半年，全市地税系统又对23个专业市场的5,346户经营户进行了清理整顿，清理漏征漏管户685户，清收入库税款50万元。专业市场的集中整治，使我们对个体户管户的基本情况做到了底子清、情况明，为电子定税管理提供了得力依据。
四、夯实基础，丰富内容，积极营造文明氛围
市局针对新形势下干部职工对精神文化的需求，以营造昂扬向上的地税文化氛围，精心打造文明创建精品为核心，深入扎实地开展了丰富多彩的创建活动。
以深入开展“讲文明、树新风”活动为主题，塑造地税部门文明形象。市局坚持以基层 “窗口”单位为重点，从入民群众关注的热点问题抓起，着力解决文明言行、服务质量、办税环境、税收秩序等方面存在的问题，把纳税人满意不满意作为衡量工作成效的标准，引导干部职工在为纳税人服务中自觉实践“三个代表”，牢固树立执政为民的意识。市局还结合行业特点，加强税务职业道德教育，大力推行文明办税“八公开”、服务承诺制和首问责任制，规范地税人员的行为准则，形成了倡文明新风、树地税形象的良好氛围。同时，推进创建活动向社会延伸，积极参加扶贫济困活动，为人民群众办实事，办好事。市局先后捐资20万元，为我局扶贫对象城固县盘龙乡盘龙村修建了人畜饮水工程和道路改造，彻底解决了长期困扰该乡的饮水难和行路难问题。
以建设文明“细胞”为基础，营造争先创优的文明氛围。为夯实基础，市局采取条块结合，点面结合，上下联动，整体推进的形式，大力加强文明“细胞”建设。在领导班干部中，开展了争创“五好领导班子”活动；在市局机关科室中，每年开展"文明科室"创建活动，实行科室自行申报、按季考核、年终评选制度，按照文明科室考核办法，从科室的组织领导、工作业绩、政治和业务学习、环境卫生、廉政勤政、社会公益活动等方面，对申创科室进行严格评选；在基层党组织中，开展了争创“先进基层党组织”、争当“优秀党员”活动；在青年团员中，开展了争创“青年文明号”活动；在妇女职工中，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动；在干部职工中，开展了争当“优秀税务工作者”、“先进工作者”、“人民满意公务员”等活动；坚持干部职工病假和住院、婚丧嫁娶、家庭纠纷、生活困难、职工生育“五必访”制度；组织干部进行体检，建立干部职工健康档案；开展生日祝贺活动，为每一位干部职工送上生日蛋糕和贺卡。通过一系列活动的开展，形成了全员参与创建、共同创造文明的局面。
以健康向上的文艺活动为载体，创造富有特色的税收文化环境。市局围绕文明创建主题，针对干部职工精神文化的需求和行业特点，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、趣味性于一体的文化娱乐活动。市局与摄影家协会组织了迎新春摄影大赛，成立了摄影家协会地税分会，全市地税系统80余名摄影爱好者成为分会会员。组队参加了市三运会的篮球、羽毛球、象棋比赛，篮球队取得了第三名的佳绩，地税干部整齐严明的精神风貌，在全市人民面前留下了较深印象。继市局机关党委组织了160余人参加的3公里长跑和10公里自行车比赛后，又分别成功举办了xx地税系统首届运动会和陕西省地税系统首届运动会(xx赛区)等活动。特别是全省地税系统首届运动会(xx赛区)，得到了省局和xx市委、人大、政府、政协领导的高度重视和很好评价，认为xx赛区组委会工作宣传了xx、宣传了xx地税、展示了xx地税的良好形象。为了广泛开展全民健身活动，市局组建了“xx市地方税务局体育健身运动委员会”，并分别组建了田径、篮球、乒乓球、羽毛球、游泳、健美操、健身秧歌、棋类7个运动队。还将分别组建书法协会、文学艺术创作协会、钓鱼协会等8类协会组织，不断丰富干部职工的业余文化生活。 [5] 小编推荐与 创建文明单位标兵工作总结 关联的文章：
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以管理规范、保障有力为重点，着力加强行政管理和内部建设。一是强化制度建设，修订完善了《信访管理办法》、《车辆管理办法》、《政务督查办法》、《税务经费管理办法》等20多项制度，配合执法责任制追究系统的运行，使机器与制度管人、管事有机结合。二是加强节约型机关建设，去年6月份以来，招待费压缩20％以上，外地来客尽量放在机关食堂。市局在加强节约型机关建设中，仅在水、电、油方面开支就节省100余万元。在全市推广了“所财局管”措施，加强县级局财务宏观调控能力，规范、减少了税务所开支，杜绝了税务所转引税款、挪用社保费利息违规违纪现象的发生。
以转作风提效率为重点，抓好督察督办。为进一步推动制度落实，我们通过深入调研，查找工作症结，针对以前存在的制度体系完备，落实执行不到位，责任追究缺位等前紧后松的问题。市局将检查考核和督办督察作为一项重要工作来抓，将基层贯彻执行法律、法规、上级各项规章制度、布置工作的情况作为重要内容，坚持结果督察、过程督察、事后督察和动态督察相结合，建立工作落实情况定期通报制度，确保重大工作部署、重要议定事项和领导重要批示落实到位。同时，建立健全了领导督察与职能部门督察相结合的工作机制，做到一级管一级，一级抓一级，一级对一级负责，确保各项工作按时、保质保量完成。今年以来，市局已发出督察通报10期，对全系统“创佳评差”工作、征管质量、车辆停放、夜间及节假日值班、上下班纪律、挂牌上岗、着装风纪等情况进行通报，并对当事人及有关领导进行了经济处罚和批评教育，在全系统引起了震动，在此后的抽查中此类情况已基本杜绝。
以优化环境为基点，营造良好工作氛围。市局机关认真开展爱国卫生运动，对机关大院进行绿化和美化，开展了建设“花园式”单位活动，全系统80%以上基层县（区）局和分局办公楼得到改善，绝大多数基层单位实现园林绿化，去年市局机关被评为省级卫生先进单位。我局致力于改善干部职工工作生活软硬环境，做到娱乐有组织、健身有设施、体检有制度、读书有空间、休假有时间，使干部职工在紧张、有序、愉快的工作和无后顾之忧的生活中，思想感情得到熏陶。抓好社会治安综合治理，我们坚持做到综合治理工作的组织、措施、制度及工作“四落实”，消除了各种不稳定的因素。同时积极开展普法教育，制定了“五五”普法规划，积极参加市上组织的普法教育，干部职工的法律意识和法制观念不断增强，知法、懂法、守法蔚然成风，今年以来，全系统干部职工未发生一起重大刑事案件和重大责任事故。
以“双创”为契机，注重环境保护和绿化、美化、净化工作，努力创造一个良好的办公和生活环境。扎实开展机关环境卫生整治，组织干部职工规范、美化、净化办公场所，对机关单位办公区内外、院落环境卫生进行全面清扫，清除卫生死角。市局在机关和直属单位各科（室）之间定期开展环境卫生流动红旗竞赛活动。“双创”活动办公室对各科室办公区、责任区卫生状况及对外服务质量等方面情况实施定期检查，综合计分，按月评比，考核前五名者悬挂卫生流动红旗。并加强规范管理，提高服务水平，加大“软件”建设力度，健全和完善制度，从严管理，从严要求，从严考核，做到奖罚分明，使单位内部既有压力，又有活力，达到了管理有序，制度健全，纪律严明，环境整洁，优质高效。
今年上半年，在上级的正确领导和市、区文明办的大力支持下，我局的创建活动取得了显著成效，半年收入任务提前超额完成，征管质量大幅提升，地税良好形象已经树立，在征管基础建设、信息化建设、干部队伍建设上取得重大突破。但我们也看到精神文明建设是一项长期性、综合性的系统工程，创建工作与上级高标准的要求还有差距。在今后的工作中，我们将不断总结经验，认真查找创建工作中的薄弱环节，进一步提高和完善，以精细化管理的要求，以求真务实的态度，不断创新，扎实工作，奋
力推进精神文明建设再上新台阶。
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公路管理站20__文明创建工作总结今年来，站坚持以“十六大”精神和“三个代表”重要思想为指针，以公路发展为中心，以树立公路行业形象为目标，紧密结合站情，把握创建主题，提升创建层次，促进了三个文明建设协调发展。一、把握主题，摆正位置，唱响文明创建主旋律站结合全省交通系统文明行业创建考核标准，立足站情，科学制订规划，明确了“道德教育为龙头，素质提高为目标，行业创建为载体，公路建设上台阶”的总体工作思路，重新制定了《精神文明建设实施意见》、《文明创建工作规划》，将创建目标层层分解，细化、量化到具体部门，使文明创建工作贴近工作实际有序开展。站成立了由主管领导任组长、分管领导任副组长，各部门负责人为成员的文明创建工作领导小组，下设创建办公室，负责创建日常工作。创建领导小组每季召开一次会议，集中研究创建工作，形成了层层有人管，事事有人抓的组织领导体系，做到与中心工作一起部署，一起考核，从而为文明创建工作提供了坚强的组织保证。二、拓展载体，层层推动，力求文明创建育成效在文明创建活动中，我们始终把加强干部职工教育作为文明创建的基础工程来抓，明确提出“建一流队伍，创一流业绩”的口号。以支部中心组学习为龙头，以周五职工政治学习日为阵地，在全站开展了经常性的政治理论教育，提高了广大职工执行党的路线、方针、政策的自觉性。认真开展了“五爱”、“四有”、“三德”和“两个务必”等专题教育。在创建工作中，站开展了形式多样、内容丰富的特色活动，使文明创建活动扎实而富有时代气息。一是积极组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，开展丰富多彩的道德教育与实践活动，使广大干部职工的道德意识不断增强，文明素质不断提高。二是开展我与文明同行活动，在全站形成崇尚文明，弘扬正气的良好社会风气。站积极响应县文明委提出的“文明关爱，扶弱助困”活动，相继资助了9名特困学生、3名下岗职工，并开展结对帮扶残疾人、特困家庭，向县残联捐赠残疾车，向县残疾儿童学校献爱心等系列社会公益活动。站还组织职工无偿献血3人次，捐献造血干细胞1人次。三是开展创建学习型单位活动，全面实施“科教兴路”战略，进一步提高全站干部职工的政治理论水平、实际工作能力，促进人的全面发展与整体素质的提升。四是开展“诚信公路、礼仪公路、知识公路”主题教育活动，创新精神文明建设思路。三、创新机制，强化管理，开创文明创建新局面一是狠抓硬件设施的投入。本着“美化环境，量力而行”的原则，我们不断加大文明创建硬件的投入。对办公楼进行了扩建，在机关办公楼醒目位置设置了不锈钢“政务公示栏”、“行政执法公示栏”作为宣传教育的阵地，站建立了党员电教室、荣誉室、图书室、档案室等。二是狠抓软件建设，建立健全了各项规章制度。针对工作中出现的新情况，新问题，积极健全完善各项管理制度。在文明创建工作中，我们虽然做了大量的工作，但因曾经发生了“一票否决制”造成了难以抹灭的影响。我们深知创建的道路还很漫长，许多工作还待完善提高。从今年起，我们已建立起了长效的创建机制，力争在5年内重新创建成省级文明单位，为全系统的文明创建工作贡献力量。
一、统一思想，提高认识，把创建工作落到实处
我局20__年被区表彰为“市文明单位”。因此，我局文明单位的创建工作的重点是巩固原有基础，着力创新提高，按照文明单位考评标准和目标要求，注重创建特色，不断充实提高，使之规范化、制度化和可操作性。
1、认清形势任务，明确创建目标。局党委及时研究，对争创工作作了全面部署，对当前民政工作所面临的新的形势和任务作了全面分析，结合当前民政工作特点，对创建活动的指导思想、工作目标、创建内容、实施步骤等方面作了明确和强调，从而统一了全局干部职工对创建文明单位活动重要性和必要性的认识。局主要领导在会上对创建活动作了动员讲话，文章版权归文秘站网作者所有!强调了三点：一是高标准制订创建规划，对照考核标准，精心组织实施，在巩固原创建文明单位取得成效的基础上，查漏补缺，务实创新，进一步健全和完善各项规章制度，把创建工作提高到一个新水平，并与贯彻第十二次全国民政工作会议精神结合起来；二是要求各科室认真领会文件精神，克服松劲思想，根据局总体部署作出具体安排，把建设服务优、作风正、环境美和廉洁、高效、务实的文明单位的要求落实到各项具体工作中去；三是齐心协力，人人参与，确保创建工作取得应有成效。
2、制订实施意见，建立领导小组。按照区创建活动的总体部署和工作要求，结合民政部门的工作实际，制订了民政局创建文明单位实施意见，并建立了局“一把手”任组长的创建文明单位活动领导小组，日常具体工作由局办公室牵头负责，使之目标明确、职责落实、任务到岗、措施有力，确保创建各项工作的及时到位，做到了思想落实，组织落实，任务落实。
3、开展专题调研，改进工作作风。为了切实转变机关作风，把创建文明单位的各项任务落到实处，从年初开始，针对当前民政工作面临的新情况、新问题和群众普遍关心的热点、难点问题，拟定了八个方面的专题调研提纲，特别是对最低生活保障和弱势群体救助、老龄工作和社区居委会两房建设等难点问题进行重点调研，并提出了“下基层、搞调研、强服务、树新风、解民难、塑形象”的调研工作要求。局主要领导带头搞调研，深入基层，走村进户，听取群众意见，了解百姓困难，并努力帮助解决。在局领导的感召下，全局上下形成了一个“访千家万户，知人间冷暖，做百姓朋友，解群众忧愁”的良好调研氛围。近两年来，已有十余篇调研文章发表在省、市有关报刊杂志及区级刊物上，对帮助指导工作，改进作风和进行领导决策发挥了积极作用。同时，还深入开展保持共产党员先进性教育和机关作风建设活动，通过召开座谈会、设立意见箱、热线电话、电子信箱、聘请行风监督员以及领导接访日等形式，广泛征求群众对行风建设、效能建设方面的意见建议，倾听群众呼声，了解群众疾苦，及时整改存在问题和不足，使民政工作进一步贴近人民群众，人民群众更加熟悉民政、了解民政，从而使创建工作民政工作有了更加广泛的群众基础。
二、围绕目标，注重结合，抓好创建特色
创建文明单位是为了最大程度地实现广大群众的利益。为此，我们把创建活动的落脚点放在“民”字上，把群众的呼声，作为民政工作的第一信号；把群众的需要，作为民政工作的第一选择；把群众的满意，作为民政工作的第一标准。同时，坚持创建活动与中心工作、自身建设同步进行，使创建活动成为加强队伍建设的有效载体。我们主要从两个方面着手：
1、注重创新创优，提升民政队伍整体形象。围绕“三优一满意”，突出“民”字，把“为民、利民、便民、安民、乐民”作为创建工作重点：一是进一步落实机关部门联系镇、联系社区、联系村、联系户的“四联系”制度、“一岗双责三服务”活动和“下访工作日”制度，局领导和各科室经常深入基层，了解社情民意，倾听群众呼声，实实在在帮助基层和群众及时排忧解难，受到人民群众的广泛好评。二是建立规范的临救临补申报审批程序化制度，切实关心特困群众的生活困难问题，认真做好临救临补各项工作，严格规范各项申报审批程序，避免随意性，克服盲目性，增强扶贫济困的针对性，把关爱弱势群体的各项工作做准、做好。三是坚持低保对象公示制度，实施“阳光”操作，按照最低生活保障制度的有关规定，公开、公正、公平做好低保工作，努力做到一户不漏、一个不偏，使低保工作达到应保尽保。四是实行工作督查制度，高度重视群众来信来访，凡是群众来信来访要求解决的问题或反映的情况，都能及时给予答复解决，领导批示的特急件，特事特办、急事急办。对无故推诿、拖延或故意刁难、顶着不办的，追究有关人员的责任。造成较大影响的，取消该科室（单位）的先进评比资格。五是深化政务公开，实施“阳光操作”，坚持“四公开”，接受群众监督。将涉及民政行政事业性的各项办事程序、收费内容和标准全部向社会公示，提高了办事效率，方便了群众。在建设办公楼和区社区服务
综合楼的过程中，实行建设项目招标公开和工程建设廉洁承诺公开，受到建筑单位的好评。2、做好结合文章，提高民政工作整体效能。把创建活动作为推进民政各项建设的总抓手，与党风廉政建设、行风建设和业务建设有机结合，认真落实党风廉政建设的各项规定，自觉加强政治理论和业务学习，不断提高干部职工的政治思想和业务素养。一是党风廉政建设各项规定得到贯彻落实。建立了《民政局领导干部廉洁自律十项制度》，局领导班子集体和局领导个人作出廉洁从政承诺，自觉接受群众评议和监督。班子成员团结协作，互相支持，坚持民主集中制原则，对一些涉及人事安排、机构变动、大额资金使用、救灾救济款物安排等重大事项都由集体研究决定，把党风廉政建设各项规定落到实处。
二是行风建设更加深入。在巩固“公开政务、规范服务、内强素质、外树形象”主题活动成果的基础上，机关各科室紧密结合自身的业务特点，根据文明单位的创建标准、工作措施，深入扎实地开展创建活动，以围绕中心，服务大局为目标，教育引导工作人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，增强创新意识、服务意识、公仆意识、廉政意识和团结意识，培养“团结、务实、廉洁、高效”的作风，为全面履行民政职责，树一流形象，创一流业绩奠定坚实的思想基础。
三是思想政治教育和业务学习常抓不懈。运用多种形式，开展对干部职工的政治思想、职业道德、廉洁从政等专题教育，做到常抓不懈，警钟长鸣，筑牢思想道德防线，从而进一步增强了干部职工的公仆意识、服务意识，增强了做好民政工作的责任性和使命感。全局同志自觉实践“三个代表”重要思想，积极为民排忧解难。政策业务学习持之以恒，针对民政职能增加的新情况，组织全局同志学习有关老龄工作、帮扶工作、婚姻登记条例等政策法规，扩充业务知识，提高贯彻执行的自觉性。坚持每月一次的工作讲评制度，善于总结经验，肯定成绩，找出存在问题，不断改进工作方法。根据民政工作接触面广，社会性强的特点，又适时提出了民政工作人员必须掌握“三会”技能的要求，即会写、会讲、会操作电脑。经过不断实践，现大部分同志都已能结合本职业务开展调研，撰写调研报告和请示件、信息稿；能根据不同对象做群众工作，接待来访；能自己动手打印简短的文字材料，民政工作的整体效能得到了提高。
三、突出重点，关注热点，努力为民排忧解难
为使创建文明单位活动取得更好成效，我们注重突出重点，对群众比较关注、涉及群众切身利益的热点、难点问题，摆上全局工作的重要议事日程，认真进行研究解决，使民政工作更好地取信于民。
一是慈善会筹备工作基本就绪。成立慈善会，是完善社会救助、关爱体系，构建和谐社会的重大举措，也是今年我局为民服务十项奋斗目标之一。按照杨杰书记在动员会上提出的要求，加快区慈善会筹建步伐，落实了全区福利企业30万元慈善基金的任务，目前全区已筹集慈善创始基金264万元。慈善会将于近期正式成立。
二是着力抓好社区减灾平安行试点工作。普及减灾知识，增强社区群众减灾意识，提高社区群众避灾自救能力。得到了国家民政部的肯定。
三是全力抓社区“两房”建设。在市、区两级民政部门的积极呼吁下，市、区政府将社区“两房”（办公、活动用房）建设作为为民办实事的项目之一，经过市、区机关部门与社区挂钩共建，55家社区全部达到了规范化建设标准，社区“两房”面积已达13728平方米，社区用房平均达232平方米，其中“两房”面积达300平方米以上的有11家。
四是“三无”供养标准在全市处于领先地位。新《五保供养条例》出台以后，我们对全区五保供养工作以及“三无”人员的供养状况进行了全面的调研，在此基础上，形成了调研材料上报区政府领导。4月份，区政府常务会议确定从20__年5月起，五保供养经费按标准纳入区、镇（街道）负担，人均供养标准达3000元以上，供养标准在四市二区处于领先。五保老人逢人便说：“我们也吃上了皇粮”。
此外，还适当提高城市集中、散居“三无”人员生活费标准，集中供养人员由人均每月258元调整为300元，散居人员由人均每月208元调整为250元。
二0__年，我社在县文明办和地方党委，政府，县联社的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕全年经营目标责任制，全面贯彻落实党的十五届六中全会和十六大精神，积极开展文明创建活动，扎实苦干，狠抓落实，在各个方面取得了一定成绩。为总结过去，开拓未来，现就将二0__年文明创建工作总结汇报如下：一、切实加强文明创建工作的组织领导。
为使文明创建工作有序扎实地开展，根据党委、政府的要求，我社于年初专门成立了文明创建领导小组，由主任任组长，信贷、会计和柜面一线人员为成员的文明创建班子，把文明创建工作列入全年工作的重要内容抓实，抓好，党员、干部身体力行，带头参与，自觉接受党内外和社会各界的评议和监督，为文明创建工作提供了有力的组织保证。
二、深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动，为文明创建工作打下扎实的理论基础。
根据党委、政府的要求，二0__年初，我社以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，组织全体员工认真学习《中国共产程》，同志“七一”讲话《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》、《为人民服务》、《保持艰苦奋斗的传统》等一系列重要文件，统一思想，提高认识，转变作风，扎实工作，努力实践“三个代表”重要思想，能够深入农村、农户、农民，了解他们最盼、最急、最怨的是什么，切实解决群众对本单位反映强烈，意见最大的问题，使学教活动有序、扎实，为文明创建工作打下坚实的基础。
三、全面完成年度工作任务。
1、组织资金增幅超历史，到20__年末，各项存款余额达2920.2万元，比年初增4720万元，占任务的101.2，实现增幅超历史。
2、支持“三农”规范逐步扩大。到20__年各项贷款余额达1984万元，比年初增503万元，在信用资金的运用上，始终按照有利于农业和农村经济的发展，有昨于农民生活提高，有利于地方经济发展，有利于信用社稳健经营和防范风险的思路，积极推进小额扩面工作，到20__年末，己发证4577户，占总农户的57.8，发放“三户”联保贷款989.60万元。在支持策略上，围绕支持一地发展一业，一业带动多业形成气候，辐射四周，使农村经济出现集体奔小康的格局，在贷款支持项目上，做到“十优先”一是浅水藕、二是养殖业、三是助学贷款、四是支持木材运输业、五是支持招商引资、六是支持商业个体、七是支持大型小型农机等，各方面解决了群众所需资金的困难，有力支持地方经济发展。
3、依法清非盘活，提高资产质量。20__年，我社始终把清盘活，提高资产质量当作生命线来抓，全年收回陈欠贷款65.3万元，完成全年任务。
4、抓管理保平安，实现稳健运行。一是信货管理；二是强化会计管理；三是强化“三防一保”，坚持各项安全制度，保证了全年各项安全无事故。
2020年度创建全国文明城市工作总结
2020年以来，县水利局围绕县委、县政府中心工作，加强精细管理、深化乱象整治、全面排查整改、强化督查考核，积极创建全国文明城市，大力改善和提升城乡环境，不断增强管理能力和服务水平，努力推进文明城市创建工作再上新台阶。现相关工作开展情况总结如下。
一、加强组织领导，切实制定有力措施
我局领导高度重视全国文明城市创建工作，年初研究制定了切实可行的工作计划，及时调整充实以局党组书记、局长为组长的创建全国文明城市工作领导小组，并落实分管领导专人负责，明确了目标和措施，要求各股室狠抓落实，做到各司其职，齐抓共管，相互配合，形成合力，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位。在具体工作中，进一步完善规章制度，认真开展各类学习，结合普法、创卫等工作，采取有力措施，取得了工作、文明、创建三丰收。
二、认真组织实施，具体落实到位
一是强化水环境治理和水生态修复。
坚持常态化清理和专项行动相结合，开展XX湖长效“保洁”，开展湖面环境专项整治3次，打捞湖面垃圾1050余吨。落实相关制度规定，严格审批水土保持方案报告17个、审批率达100%，征收水土保持补偿费120余万元。积极开展水土流失综合治理，完成治理18平方公里，占全县目标任务的58%。二是深入开展河湖“清四乱”专项行动。依法整治河道及其沿线乱堆、乱占、乱挖、乱采违法行为，清除城区河道种植庄稼作物，严肃查处严重阻碍行洪、破坏河势稳定、危及人民生命财产安全的违法行为，确保人民生命财产安全，提高河道的防洪和行洪能力。三是对标开展网格化卫生清理和志愿服务活动。常态化开展网格化清扫，彻底清理联系小区和网格化卫生管理区域卫生死角，清理房屋前后杂物，清理楼道、公共场所乱贴乱画小广告牛皮癣，保持环境卫生、干净、整洁。坚持开展文明劝导活动，助力文明城市创建。四是加强宣传引导。在单位过道上张贴了创建全国文明城市创建相关内容，依托单位公示栏、电子显示屏等加强对创建全国文明城市创建活动的宣传，促进创建活动入脑入心。五是严格按照要求报送符合要求的创建网报资料。
同志们：今年春天，在改革大潮中应运而生的××巴士公司，创业之初，即将文明创建工作列为重要议事日程，在全司范围内开展了“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”的文明创建活动。在深入持久的文明创建活动中，我们的员工经历了改革改制的洗礼，搏击了市场经济的风雨，接受了创建全国文明城市的考评，取得了实实在在的成效。在市文明办、市公用事业局、市公共客运管理处、××交通频道、××晚报社联合组织的“擦亮城市窗口，创建文明行业”竞赛中，9路线荣获“乘客满意线路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五个车组荣获“十佳文明车组”，这次竞赛我司线路、车组获奖比例为全市的47%。
今天，我们隆重召开文明创建工作大会，其目的是表彰先进，总结经验。进一步推进文明创建工作。下面我讲两点意见，一是半年来文明创建工作回顾，二是对下阶段文明创建工作的建议。
一、联系企业实际，富有时代新意的文明创建工作为××巴士注入了生机和活力
1、联系实际的文明创建思路。今年春天，公司决策层集思广益，精心设计了覆盖多层次，涉及多角度的文明创建工作方案，明确了文明创建工作指导思想，即：以争创文明单位、文明线路为目标，以完善机制、提升素质为突破口，以努力构建文明企业、和谐企业为重点，创建学习型诚信企业，打造企业品牌，推出企业精品。并制定了文明创建工作规划，成立了文明创建工作领导小组，提出了文明创建工作的重点，推出了文明创建工作的“01134”工程。目前，“绿色巴士，服务到家”的经营理念，和文明创建的工作目标“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”已在管理者和广大员工心目中形成共识，不仅推进企业的文明创建向纵深发展,而且为企业的改革与发展提供了有力的思想保障。
2、讲究实效的文明创建活动。这半年对于××巴士员工来说是风雨兼程，历经考验的半年。一方面要进行企业资产交接和理顺员工劳动关系。另一方面要面对客运市场新格局的挑战，要接受国家文明城市考评小组的检查。在这天天有任务，月月有中心的非常时期，全司上下，众志成城，携手创建，破解了改制难题，亮丽了企业形象。
经过半年的文明创建，我司的“硬件”更“硬”，“软件”更美。首先是加大了“硬件”的投入，公司为美化车容，投入200多万元资金，为营运车辆统一着装，车身全部喷刷清新亮丽的油漆。为改善乘车环境，提高车辆档次，公司筹款1400多万元，购置33辆申沃高档客车，分别投入9路、158路的营运，赢得了乘客的好评和媒体的赞誉。“软件”方面，公司领导充分尊重人的价值，炎炎夏日，领导班子成员率领机关工作人员开展了送清凉活动。每逢出现37度高温，公司领导即分组上线给司乘人员送矿泉水和毛巾。为加大文明创建工作的宣传力度，公司印制了数千份文明创建工作问答，下发车队。与此同时，一分公司、二分公司也开展了领导带队送清凉活动。在迎检冲刺的关键时刻，一分公司机关实行管理人员定人、定点、定时的现场上岗制度，协助车队认真做好文明创建工作。并层层召开会议，要求在文明创建工作中全面推行湖南巴士社会服务承诺。二分公司领导坚持上班先上线，督促检查文明创建工作，并制作了800份文明创建宣传资料，下发车队，做到了人手一份。
这次迎检工作难度最大的是12车队，该车队12路是必检线路，迎检前夕又增加117路为必检线路。车队长唐湘陵两个月没有休息一天，每天早出晚归坚守在一线。12车队党支部书记杨治湖和工会主席王子玉都已决定办理内退手续，但他（她）俩“在岗一分钟，干好六十秒”，整日工作在线路，奔波在车厢。8月31日傍晚，他（她）俩办好内退手续和移交手续回家时，经理×××、队长×××这俩位往日强硬的男子汉，热泪盈眶，衷心感谢×××告老回家前夕，为12车队的文明创建打了一个漂亮的攻坚战。郊区线路314队的队长×××反复向员工宣传“细节决定成败”的观点，认真落实每个细节，对员工中表现优秀者及时给予奖励，调动了员工的积极性。
二分公司9路线也是文明创建必检线路，迎检阶段该线路经过的金苑路段施工，灰尘多。车队坚持一趟一扫一抹，公司组织机关工作人员和车队卫生员在9路线终点站——火车站，人手一块抹布，擦洗车辆，确保了车辆的整洁卫生。
在全方位、多层次、大力度的文明创建工作中，企业中新人新事层出不穷。驾驶员×××一腔正气，勇斗扒手；26队驾驶员×××爱心救助车内中暑小孩；10队104线驾驶员××、9路线量油员×××卫生员×××分别将拾到的巨额现金和手提电脑，完璧归赵。
3、富有新意的文明创建活动。公司为改善乘车环境，优化车厢服务，借助全市“创建文明城市，构筑和谐长沙”的东风，策划了强强联手，双赢、多赢的服务行业事件营销。公司邀请××市文明办为顾问单位，联手省电台交通频道隆重推出“创建文明城市，建设和谐车厢，为百万乘客送清凉”的大型公益活动。××××为公司11条主干线路的300多台营运车辆捐赠了价值40000多元的窗帘布，并在窗帘布上印刷“文明××，和谐车厢”的公益广告。启动仪式上××巴士、交通频道、和一国际集团联合发出文明交通倡议书，号召公交乘客、公交同仁和广大市民文明乘车、文明行车、文明交通，共同营造文明和谐的氛围，携手共建文明××。此举，通过媒体的宣传提升了企业形象。
文明创建活动中，公司充分发挥共产党员先锋模范作用，开展了共产党员乘客接待日活动，在主要站台设立接待点，引导乘客，服务乘客，广泛征求乘客意见。为宣传共产党人的优秀事迹，公司组织共产党员示范岗和先进车班组（芙蓉标兵岗、文明车组等）为主体的“文明长沙、和谐车厢”演讲赛，讴歌平凡岗位上共产党人的先进事迹。为促进文明示范线路的文明创建工作，公司本部党团员分赴12路线、117路线、9路线等示范线路逐车督促检查。并及时汇总检查情况，发出整改通知。
在轰轰烈烈的文明创建活动中，全司员工认真落实巴士集团倡导的“三个行动”即礼貌行动、整洁行动、激励行动。全司各单位从细节入手，开展了接听电话用普通话，用标准化用语的礼貌行动。××大酒店完善员工手册，规范员工准则，先后组织了18场，934人次参加的礼仪礼貌、服务意识、行为标准培训班，并组织了两场普通话培训。通过培训学习，酒店员工服务意识大为增强，言行举止更加标准规范。
二、拓展文明成果，塑造企业品牌，全面推进企业文明创建工作
今天，我们的会议有两个主题，一是总结前阶段文明创建工作，二是总结全员理顺劳动关系工作。现在，企业的经济成份发生了质的变化，员工的劳动关系也发生了根本性的变化。我们告别了传统的、经营模式陈旧的企业，理应创造一个充满生机、充满活力的新企业。创建更新、更美的现代企业，关键的问题是要全面提升员工素质。文明是社会进步的标志，是企业品牌的展示，是员工素质的体现。为此，我们要继续抓好文明创建工作。
一、形成好的机制，让文明创建成为巴士人的共识。××客运市场强手如林，在激烈的竞争中求发展，必须有品牌。文明的品牌可以拓展市场，形成新的经济增长点。所以，文明创建工作不能因为迎检工作已经结束而放松、削弱，只能巩固成果，加强投入，完善机制。对文明创建工作的重视不能只是口头上的承诺，而更应该体现在具体行动上。要实行一把手负责制，使文明创建寓于企业生产经营之中，并通过规范化、制度化的运行，使文明创建成为一种不因人而，不因环境变的相对稳定的企业管理机制。
二、构筑学的网络，让学习成为巴士人的终身追求。一是要借助共产党员先进性教育的东风，抓好党委中心组和党支部的学习活动，全面提高党员素质。二是加快巴士员工培训中心的建设，加大人力、物力的投入，启动培训工程，分层次、分岗位全面培训员工。
