时间：2023-07-31 17:25:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇健康教育的技巧，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[中图分类号]R192 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）01（c）-090-02
健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动，是教育人们树立健康意识、培养良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体和群体健康。随着医学模式的转变和人们生活水平的提高，人们的就医观念及就医时的心理需求发生了巨大变化，他们在得到病症诊治的同时更希望获得相关知识的指导，这就更加体现了健康教育的重要性。护理学走过了从单纯“护病”到全面“护人”的历史阶段，以病人为中心的护理缺少了健康教育，就不能称其为整体护理[1]。健康教育本身是一种治疗方法，病人有权力享受这种护理服务。在21世纪，人们比任何时候都更加关注自身的健康，这就决定了护士将扮演十分重要的角色。
做好健康教育、掌握交流技巧是护理教育的重要组成部分，是护生职业训练和基本技能之一。然而交流至今仍是护生能力的一个弱项。临床实习是学生将所学理论知识和实践相结合，并使之巩固和加深的重要教学环节。临床带教教师在带教中应指导学生如何负责病人从入院到出院的全程护理；在收集资料、制订计划、实施计划、评价效果的过程中如何利用一切机会对病人及其家庭、社会支持系统进行健康教育，带领学生一起探讨适当的健康教育方法，同护生共同实施、完成对病人的健康教育[2]。学生在护理活动中不仅要掌握健康教育的技巧，而且还要切身体会对病人实施健康教育的重要性及作用，并认识到自身价值与责任。医院健康教育的对象是病人及其家属这种特定人群。因此，在实施健康教育中要注意方法和技巧，主要从以下三个方面来分析。
1 护患沟通技巧
良好的护患沟通会使护患关系更贴近，促进各项护理工作的开展，减少护理纠纷的发生，对病人的治疗和康复起到事半功倍的作用。建立良好的护患沟通，护士不仅要具备高水平的情商，还需掌握一定的沟通技巧。护患沟通首先要有共情意识，即设身处地为病人着想，同情、关心和体贴病人，找准感情的共同点，情感上保持同步，有效沟通就有了良好的开端[3]。在护患沟通中，护士运用语言性沟通技巧的同时，还要灵活地运用倾听、表情、眼神、仪表、姿势等非语言性沟通技巧，更好地满足病人的需要。
1.1 语言性沟通
语言性沟通中，护生要充分了解病人的心理状态，注意言语的语气、语调和感情，以适应不同年龄、不同文化层次的病人；应学会根据不同的对象通过语言来有效表达自己的护理意图，使病人不仅能听懂，更要达到使其心悦诚服地配合并接受护理要求的目的；要善于使用美好语言，经常给病人说些安慰性、鼓励性、劝说性、积极暗示性和健康指令性语言，就会改变病人不良的心理状况；绝对不能说那些伤害、攻击、讥讽的语言，要牢记“言语能治病，也可致病”的道理。
首先，要根据病人的身份、年龄、职业等准确恰当、有礼貌地称呼病人，避免直呼其名或用床号取代。接着，主动热情地做好自我介绍，同时耐心地介绍经管医生及住院环境，尤其是病人所关心的进餐、用水情况等，和病人及家属进行家常式闲聊。聊天也是一种治疗和护理的手段。通过聊天可以获得病人的许多信息和资料，制订出好的健康教育计划，增进护患感情；也可以通过聊天给病人一些治疗和护理的建议，及时调整病人进入角色，便于实施各种计划。
在临床护理中，经常碰到病人对检查、治疗、护理、饮食等问题不理解、不合作或难以接受的情况。这时护理人员要耐心地解释和说服，在说服的过程中要注意从病人的利益出发，达到说服的目的。说服时要考虑病人的自尊心，不要随意批评。
1.2 非语言沟通技巧
非语言是指人的仪表、神态、行为语言。非语言交流是通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给对方，是无声的、持续的，它有着强化感情的作用。护患之间的非语言沟通有以下几个方面：
1.2.1 眼神、表情 关注的目光、微笑的表情能够稳定病人的情绪，从而减轻病人入院时所产生的恐惧与焦虑心理。护士的微笑本身就是“安慰剂”，可以给病人以镇静和亲切感。
1.2.2 倾听 这是最重要也是最基本的一种技术，护生必须学会耐心、专心和关心地倾听病人的讲述，不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现，检查和核实自己的感觉，及时做出点头、微笑等相应的反应。
1.2.3 仪表和技术 娴熟的技术，沉着、稳重的举止和大方得体的装束，可以消除病人的心理疑虑，给病人以安全、信任感。这就要求护生掌握过硬的本领，苦练操作，将理论与实践有机地结合。
1.2.4 身体的接触 可缩短护患之间的距离，增进护患的情感交流，但要因人而异，把握尺度。如抚摸患儿的脸，触摸发热病人的额头，晨护整理完床铺后轻拍病人的肩部等。
1.2.5 沉默 有些病人常常无缘无故地发脾气，责骂医生、护士，这时护士就应保持沉默，让病人将内心的情绪宣泄出来，等病人安静后再来安慰、鼓励病人。
1.2.6 要善于通过病人的身体语言来了解病人的要求 在临床实习中，护生要注意通过观察病人的表情、动作、手势等了解病人的心理需求及病情变化，协助诊断和治疗。
2 知识灌输技巧
2.1 讲授
通过循序渐进的叙述、描绘、解释，亲切耐心地向病人及家属进行通俗易懂的医疗科普宣传，介绍检查、治疗、护理内容以及有关的医学护理知识，帮助病人正确认识自己的问题，树立健康的行为和生活方式，提高病人战胜疾病的信心。
2.2 阅读指导
指导阅读专科教育材料。用布置作业法指导病人有针对性地学习专科教育材料，对不懂的问题，待护士进行床边指导时再做解答。这种方法既调动了病人参与学习的积极性又节省了护士的教育时间，是临床常用的一种行之有效的方法。但指导阅读应对病人学习能力、身心状态进行评估。另外，指导病人阅读保健书籍，掌握自我保健知识，提高自我保健能力。
2.3 视听教育
利用幻灯、录像、挂图为病人提供较形象、直观的画面。
3 行为训练技巧
3.1 行为训练分类
包括以下几方面。①自我护理能力训练：包括日常生活能力训练，自数脉搏，自测血压训练，尿糖定时自测，自行注射胰岛素，自记尿量训练，人工处理训练和行走训练等。②住院适应能力训练：包括床上排便训练，咳嗽、咳痰训练，深呼吸训练，放松训练，叩背训练，引流训练，正确留取标本训练，上呼吸机后手语训练等。③康复能力训练：包括关节功能训练，协调运动训练，膀胱功能训练，吞咽功能训练和语言矫治训练等。
3.2 行为训练方法
行为训练的主要方法是演示。演示的基本步骤是：①先解释操作的全过程，并示范一遍。②演示者再重新慢慢地示范并解释每个步骤、原理、方法及这个步骤与其他步骤如何连贯。③演示者重新示范全部的步骤。④请病人在演示者的指导下，先练习分解动作，再练习连贯动作，最后完成整个操作。⑤病人完成整个操作后，演示者给予讲评或鼓励。
值得注意的是，在对病人进行健康教育的时候，要将健康教育溶于护理操作中。在实际操作过程中，有的人常抱怨工作忙，没有教育的时间；但又常常有这样的情况：我们在为病人做护理操作时总是三缄其口，很少与其进行交流。实际上，这时是进行教育的最好时机，其教育效果远远高于用专门时间对病人进行说教。因为病人并不需要也不可能系统地学习护理知识，他们的学习往往来自于自身病痛的需要。在与病人接触特别是进行护理操作时，向病人进行必要的讲解会使他们感到放心并得到安慰。因此，与病人任何接触的时间都是进行健康教育的机会。
加强健康教育是实施整体护理的客观要求，是加强护理队伍建设的内在需要，也是提高护理工作质量和工作水平的必然之举。总之，在现在知识与技术半衰期缩短的时期，我们要在临床中卓有成效地开展健康教育，培养护生的健康教育技巧，要不断地充实自己，不断地学习新知识、新技能。
[参考文献]
[1]徐建鸣.全球化背景下的整体护理再认识[J].中华实用护理杂志，2005，21（1A）：29.
[2]丁炎明.运用护理程序对病人实施健康教育[J].实用护理杂志，2003，16（5）：75-76.
关键词： 年轻护士；护理健康教育；教育能力
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)06-0475-01
随着护理理念的转变以及人类健康概念的更新，健康教育作为传播卫生知识建立卫生行为增加自我保护能力提高生命质量的手段，已成为护理工作中的重要组成部分。护理健康教育是健康教育体系中的一个重要分支，护理人员是健康教育的主要承担者，是病人获取健康知识的具体操作者。护理健康教育是由护士针对病人存在或潜在的护理问题而实施的具有护理特色的健康教育活动[1]。所以护士必须具备良好的健康教育能力。而年轻护士更是护理队伍的主力军和新生代，提高年轻护士的健康教育能力更是不容迟缓的重要任务。
1 转变观念，提高认识
现代护理不仅要求护士对病人的疾病提供治疗和护理，还要为促进病人的健康提供服务，教给病人与其疾病相关的护理知识和技能，使其对疾病防患于未然，增强防护意识，提高其生命质量。护理健康教育已成为现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。因此，年轻护士必须转变观点，提高对护理健康教育重要性和必要性的认识，增强对健康教育的责任感，自觉履行对患者实施护理健康教育的职责。
2 加强护理健康教育能力的培训
教育能力是护士履行教育职责的首要条件，护理健康教育工作对护士提出更高的要求。因为大多数年轻护士没有接受过较系统、规范的有关健康教育方面的课程训练，她们在实践中缺乏相应的理论指导。为此我们加大培训力度，开展了各种学习培训活动，如健康教育学习班、专题讲座、经验交流、一帮一互助组等，并在健康教育理论和实践方面由年资高、有经验的护理老师给予具体指导。让80、90后的年轻护士真正掌握健康教育的基本概念和工作方法及技巧，懂得如何分析和评价，具备一定能力和水平。
3 加强临床实践，提高年轻护士的健康教育技能
3.1 加强知识的更新，不断学习，提高年轻护士专业知识理论水平。由于目前人们的健康意识不断增强，健康需求不断提高，就要求护士不仅要有扎实的医学专业知识和护理技能，还要掌握与健康有关的相关知识，如心理、康复、疾病预防、卫生保健、药理学、营养学、伦理学等知识，掌握护患沟通技巧，对宣教对象提出的一些专业问题以及技术咨询等要能有较好的解答，以获得病人的信任。因此，年轻护士要加强知识的更新，不断学习，补充吸取新理论、新方法，掌握丰富的知识，才能具备健康教育的能力。
3.2 掌握并合理运用护理健康教育基本技巧，保证有效的健康教育。
3.2.1 护患关系技巧:护患关系是指护理人员与病人为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系，在医院诸多人际关系中处于非常重要的位置。在以“病人为中心”的健康教育中，要求护士态度和蔼，诚实守信，热情微笑服务。对待工作认真负责，急病人所急、想病人所想，建立良好护患关系，使患者对护士产生信任感，愿意接受护士传授的健康教育信息并主动参与健康教育的全过程。
3.2.2 护患沟通技巧:护患沟通是实施护理健康教育活动中不可缺少的重要技巧。良好的沟通技巧是开展健康教育的前提，它包括提问、倾听等语言沟通技巧和体语、触摸等非语言沟通技巧[2]。在进行疾病知识教育时，针对患者知识的接受程度，身体状况，学习动机等，因人、因地、因病情发展的不同阶段采取不同的方法。沟通过程中不要使用医学术语，讲解要缓慢，讲解的内容不可过多，随时反馈确认知识是否被对方理解和接受，正确使用躯体语言，如表情、身体姿势等，注意说话声音及语调不能太过大声或小声嘀咕，以免造成沟通无效。
3.2.3 知识灌输技巧:知识灌输是护理健康教育的重要方法，掌握知识对形成健康行为十分重要，而教育对象健康知识的获得主要依赖于护理教育人员的健康教育服务。常用的知识灌输技巧分为讲授、演示和阅读指导等，其中包括对文字教材、图画教材、板书教材、立体教材等常用教材的选择技巧，投影仪、幻灯机、录音机、录像机以及电脑多媒体视听教具的应用技巧等。
3.2.4 行为训练技巧:在护理健康教育实践中，为了帮助教育对象建立起有益于疾病康复的健康行为，护士必须掌握行为训练的技巧，以便教会病人提高自我护理能力。行为训练技巧通常包括自我护理能力训练技巧、住院适应能力训练技巧以及康复能力训练技巧等。例如：慢性阻塞性肺气肿患者，指导其有效排痰及缩唇、腹式呼吸方法，并督促其有效训练每日4-5次，直至患者自觉遵行之。
4 做好效果评价，确保有效的健康教育
我科采取定期进行专业理论考试，操作方法示范，现场宣教考核，评价年轻护士健康教育的能力。加强监督，定期检查，及时反馈，提高健康教育的效果，每周进行不定时护理查房1次，直接与患者交流，了解护士健康教育实施情况，患者对健康知识掌握程度。
总之，我们要充分认识到年轻护士在健康教育中存在着的问题，努力通过各种措施、方法来解决这些问题，使年轻护士的服务理念得以更新，服务态度得到改善，健康教育能力得以明显提高，使她们真正懂得护理健康教育在整体护理中的内涵与重要性。
参考文献
关键词：健康教育护士沟通技巧
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）04-0192-02
护理健康教育主要由护士进行，是由护士针对病人或健康人群开展的具有护理特色的健康教育活动。其主要目的是改变人们的不健康行为，培养建立一种有利于健康的行为和生活方式。随着科技的发展，人们自我保健意识的提高，患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。这样就使得护理人员不仅要熟知国家法律条文，而且在无处不沟通的今天，更应该做好与患者的沟通，以建立良好的护患关系，杜绝各种纠纷的发生。随着医学模式的转变，护士的角色已经扩展为教育者的主力军。开展健康教育已成为当今护理工作的一大主题，占有举足轻重的位置。健康教育体现了护理的人性化服务，大大提高了患者对护理工作的满意度。健康教育也体现了沟通交流的重要性。护理学的发展以注重人的生理，心理社会需要的整体优质护理取代了只注重病而忽视人的传统护理。在治疗疾病的同时更强调健康教育，健康教育可以有效控制并发症的发生，提高患者的生活质量[1]。如何提高病人的健康教育质量，笔者体会到除采用板报，广播，视频，色彩图片等常规方式外，护士直接与患者及家属的沟通显得尤为重要。因此，加强护士的沟通技巧是提高健康教育质量行之有效的途径。
1沟通技巧的定义及作用
沟通技巧是人与人之间交换意见，观点和情感的一种过程，沟通发生于各行各业，沟通的好坏直接影响事物的发展。因此，学会运用沟通技巧与病人有效的沟通，是每位护士必须具备的基本技能。如果没有一定的沟通技巧，得到的将是事与愿违的宣教效果。每个人都渴望交流，渴望能被理解。护理工作的对象是人，是有躯体疾病的病人。由于角色的改变，心理失衡一般比较严重，更加需要尊重与呵护。所以只要护士把真情溶于服务，就必然能构建和谐的护患关系。
2护士沟通技巧必备的条件
2.1扎实的业务知识。健康教育是初级卫生保健的重要内容之一，护士是健康教育的主要力量。如果护士没有熟练的基本技巧及扎实的业务知识，在与病人进行沟通时，就无法满足病人需要解决的问题。所以，要有效的指导病人，首先护士要注重自身业务素质的提高，掌握更多的关于各类疾病的预防保健和治疗的知识，具有较高的医学护理理论水平，这样才能深入浅出地对病人乃至全体人群进行健康宣教，真正使病人用正确的态度对待疾病的现实，协调失衡的心理，使身体维持健康，获得更高的生活质量。通过教育可使患者建立健康行为，学会自我管理等[2]。健康所系，生命相托，面对忍受疾病折磨的病人，职责容不得护士有半点马虎。与时俱进，不断学习，人文与科学相结合，是优质护理的双翼。
2.2快乐的天使形象，热情的服务态度。在救死扶伤的舞台上，护士要严格规范自己的言行、服务态度，当护士面带微笑，仪表端庄，态度和蔼，言语亲切时，患者就会产生信任感，愿意与护士沟通，护士也容易发现现存的和潜在的健康问题，同时更有效地与病人进行针对性的健康教育。这样就会改变人们的不健康行为，培养建立有利于健康的行为和生活方式。
2.3较高的语言表达能力。护士是健康教育的主要力量，必须具有良好的卫生宣教能力和沟通技巧，这是在具备良好的语言表达能力和较高的业务素质基础上形成的。语言是护士用来教育和指导病人的主要工具，恰当的语言表达可获得病人发自内心的信任，并自觉的采纳有益于健康的行为和生活方式。因此，在提高自身业务素质的同时，护士必须注重自身的语言修养，提高语言的表达能力，培养良好的卫生宣教能力和沟通技巧。比如病人的晨间护理，在给病人整理床铺时，与病人沟通的方式你注意了吗？是命令的口气还是合作的口气，是用心去为病人着想还是要病人围绕着我们的标准而怎样怎样？你是否给了对疾病已经失望的病人一点信心？
2.4换位思考，良好的护患关系。良好的护患关系是进行护患沟通的前提，有效的沟通能力与技巧是实施健康教育的关键环节。健康教育的主要力量护理人员，必须与教育对象建立良好的护患关系，并使患者主动参与健康教育活动的全过程。健康教育不仅仅是传授知识，还必须确认对教育对象的健康行为是否起到促进作用。健康教育只有创造一个宽松、和谐的心理气氛和护患关系，才能有效地应用宣教干预手段，动员说服教育对象。同时，良好的护患关系，可给教育对象提供轻松、自如的学习环境。护理健康教育中护士与患者应形成指导、参与、合作这种新型护患关系，就可以帮助患者提高自我控制、自我调节、自我监测疾病变化的能力，从而提高自身的健康水平。
3小结
健康教育是护理工作的一个组成部分，是卫生、预防及控制措施中最为重要的一项工作。也是一项投资少、产出高、效益大的保健措施。护理健康教育的有效开展，对改变患者的不健康行为，消除或降低危险因素，提高患者的治愈率和康复率，降低并发症，进而提高人们的生活质量起着至关重要的作用。健康教育的行之有效，靠的是护士与病人之间进行的有效沟通，而要提高护士的沟通技巧，并使之达到一定的水平，就需对护士进行培训，加强理论学习，提高护士思想素质。还要靠护士在平时护理工作中一言一行的努力和日积月累的刻苦钻研获得。护士的沟通技巧提高了，病人健康教育质量也就会随之而提高。
参考文献
关键词：临床护理健康教育
医院临床护理健康教育，将健康教育与系统的护理行为相结合，贯穿从患者入院到出院的各个环节，帮助患者形成正确的行为和观念，促进身心健康。我科自2001年正式开展临床护理健康教育以来，不断探索有效健康教育方式，完善健康教育内容和手段，取得较好成效，现将体会汇报如下。
1全面提升护士开展临床护理健康教育的能力
护士作为医院临床护理健康教育的主体，对健康教育的认识和责任感以及自身对临床护理健康教育的知识、方法及技巧的掌握程度都影响到实施临床护理健康教育的质量。
1.1引导护士正确认识临床护理教育 我科通过理论灌输、行为引导、案例分析等各种方法的结合应用，积极引导护士充分认识到医院临床护理健康教育是一种解决患者现存的或潜在的健康问题，增强整体护理效果，提高医疗护理质量的有效手段。作为医院临床护士，不仅要给患者提供治疗和护理，还要为促进患者的健康提供服务，教给患者及家属有关的护理知识和技能，使其对疾病防患于未然，正确对待疾病，减轻心理负担，调动主观能动性，自觉配合医疗、护理，减少可能出现的并发症和避免疾病复发，增强患者的自我护理能力，提高生活质量[1]。
1.2督促熟练掌握临床护理健康教育知识 要达到预期健康教育的目的，护士自身应熟练掌握临床护理健康教育知识。我科在充分完善健康教育资料的同时，通过理论授课、查找资料、现场提问、试卷考核等形式，督促护士认真掌握相关知识，才能正确指导患者。
1.3在实践中引导护士逐步掌握健康教育的方法及技巧 健康教育是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动。教育方式有正式的护理健康教育活动，即按教育程序，有目的、有计划地安排时间和必要的工具对患者和家属进行专题的健康教育；也有非正式的护理健康教育活动，主要以语言教育方法为主，比如在进行护理活动时，对患者或家属进行简短的说明和指导。教育方法有语言教育、图文宣传、电化教育、实践教育等。常用的教育技巧有基本沟通技巧（如谈话、提问、非语言沟通等）、组织小组讨论或座谈会、组织专题讲座等。护士只有熟练掌握并运用这些方式、方法和技巧，才能不断提高护理健康教育的水平，确保护理健康教育计划的有效落实。我科在临床实践中，通过以老带新、言传身教；制作健康教育临床路径；经验交流、总结提高等方法，引导护士逐步掌握健康教育的方法及技巧。
1.4 制作健康教育临床路径表，指引护士规范、连续、完整地为患者进行健康教育。护理健康教育路径是依照标准护理计划，为某一类患者制定在住院期间进行健康教育的路线或表格[2]。我科将科室常见病多发病，分别制定相关健康教育临床路径表，将患者围手术期的健康教育内容标明，护士可根据路径表的要求有计划、有目的、有时间性，循序渐进、分期分段地对患者及家属进行健康教育，从而提高了患者对疾病相关知识的掌握程度[3]。
2丰富临床护理健康教育资料
2.1制作常用健康教育的影像资料 我科拍摄了如术后基本活动方法、甲状腺功能锻炼方法、乳腺癌根治术后功能锻炼方法等影像资料，结合语言教育、现场指导等，有效地加深了患者及家属的印象，使其能尽快掌握并应用。
2.2 制作健康教育小卡片 俗话说"好记性不如烂笔头"，在常规做好口头宣教的基础上，我科还实施为患者发放健康教育小卡片为模式的健康宣教方法，受到患者及家属的广泛好评。健康教育小卡片设计小巧、精美、便于携带，将疾病知识、用药指导、检查注意事项、出院指导等内容用简洁的话语，配合形象的漫画图案，使患者或家属愿意阅读，利于掌握。同时也方便护士随时持卡宣教，不易出现遗漏或错误。
2.3开设健康知识小课堂 随着医院结构和服务功能的不断扩大，护理健康教育得到不断的发展，其内涵也由狭义向广义扩展。狭义的护理健康教育，其目标是针对患者个人的健康状态和疾病特点，通过健康教育，促进身心健康；广义的护理健康教育，是以健康为中心，为改善住院患者及其家属、社会成员以及医院职工的健康相关行为所进行的教育活动。我科从2012年开始，每月开展四次健康知识小课堂，通过幻灯普及常规健康知识及本科相关疾病预防保健知识，同样受到患者及家属的广泛好评。
3完善评价措施，确保健康教育取得实效
3.1实施护理组长评价、护士长抽检制度 我科采取护理组长评价、护士长抽检制度：护理组长对本组护士所进行的健康教育内容必须逐条进行评价，了解患者是否真正掌握，宣教内容是否齐全，还存在哪些问题需要进一步指导，督促责任护士进一步做好相关临床护理宣教工作；护士长每周抽检部分患者接受健康教育情况，了解护士的健康教育工作是否执行到位，组长是否认真进行效果评价，健康教育工作还有哪些需要改进的地方等。通过上述制度，促进本科健康教育知晓率达100%。
3.2问卷调查 为了确保健康教育的效果，每月对患者及家属进行一次问卷调查，从中了解这段时间来临床护理健康教育存在哪些问题，患者及家属有哪些意见建议，从而积极寻找解决方法，认真满足患者及家属合理的意见和建议，进一步完善健康教育。
4增强法律意识，避免法律纠纷
进行临床护理教育过程中所有教育指导内容均应来源于正规出版刊物，做到有据可查，有法可依，方能有效避免法律纠纷。
我科通过上述措施，提高了护士进行临床护理健康教育的能力，丰富了健康教育的方式、方法，完善了临床护理健康教育资料，有效提高了健康教育的知晓率；许多护士受到患者的表扬，护士的职业认同感、责任心和与患者沟通的能力明显提高。
参考文献：
[1]化前珍.社会护理学概论[M].西安:第参考文献.
[1]张振路.临床护理健康教育指南[M].广州:广东科级出版社,2002:1.
关键词：大专护生；健康教育；认知程度；影响因素
R47-4；G642
当前，我国的护理学理论正在向着临床实践方向发展，面临着以疾病中心向以病人为中心的转化，因此临床工作者就成为了健康教育实施的主体。如今，护士学历在日趋增高，大专及以上学历的护理人群成为了护士领域的主要力量，因此对大专护生提高健康教育的认知能力是提高临床健康教育的重要措施。
一、健康教育认知现状与影响因素
目前大专护生实习期对健康教育的认知与影响因素主要可以归纳为如下：
（一）对健康教育的认知现状
目前绝大多是大专护生对于深入开展临床健康教育的重要意义是有正确的认识的。100%的护生认为护士应该承担起临床健康教育的责任义务，约89%的护生愿意从自我做起，承担起健康教育的角色，这说明大专护生已经深刻的认识到健康教育，并持有积极、乐观的态度愿意协助开展临床健康教育，且大多数的护生愿意承担起健康教育的教育者角色。但在实际开展的过程中，大专护生还是遇到一定的困难，即对于将健康教育理论应用到临床实践之中还是存在着一定的难度。
（二）大专护生健康教育影响因素
大专护生能否进行健康教育除受自身能力的影响外，还受到其他的外部因素的干扰，通过调查的结果发现，现在影响大专护生健康教育的因素主要可以归纳为以下几个方面：
1.工作繁忙，缺乏开展健康教育时间。根据调查数据显示，有82%的护生认为平时的基本工作太繁忙，又很少甚至没有时间对病人开展健康教育。通过进一步的面谈发现，护生在科室之中承担着铺床、整床、送标本等多项复杂的工作，且平时还要进行理论、操作考核和护理计划整理，很少有时间与病人进行接触。
2.自身健康教育知识理论欠缺，影响健康教育开展。健康教育知识理论的欠缺是影响教育效果的主要因素，根据调查的数据显示，80%的护生认为自我缺乏健康教育的基本知识和理论，不能够在实习的过程中独立自主的开展健康教育。通过分析，这主要是与我们当前学校与医院的学习体制有关，没有对大专护生开展全面系统的健康教育理论培训与学习，使大专护生缺乏这方面的知识与方法。
3.沟通技巧缺乏，影响健康教育效果。大；ど在学校中学到的健康教育都是书本上的知识，他们没有实际与病患进行沟通的经验，这会影响健康教育开展的效果。调查数据表明，近一半的护生认为自我缺乏有效的沟通技巧，不能对实际中面临的形形的病患进行有效的健康教育活动。
4.病人及家属不信任、不接受是影响健康教育的又一因素。数据调查结果发现，护生认为病人及家属选择对健康教育不信任、不接受的分别占27%和16%，选择一般信任、接受的占43%和47%，选择完全信任、接受的占30%和37%，这表明了大专护生的教育教育效果还是不太理想。这主要是因为病人的护理期望值高，不愿成为护生学习的对象，且护生轮班频率较高，病人的接触时间短，无法对护生产生信任。
5.带教老师不太重视。对于带教老师对健康教育的重视程度我们也进行了数据调查，调查结果发现，大专护生认为带教老师不重视和一般重视的比例占到74%，这有力的说明了带教老师对于开展临床健康教育及培养护生的临床健康教育能力是不太重视的。因为当前临床的带教老师大多只是中专毕业的护士，他们自身的临床健康教育知识与能力就比较的欠缺。
6.科室氛围的影响。本次调查大专护生100%认为科室的氛围对于健康教育的开展也是有很大的影响的，在科室之中，若是普遍的都认为健康教育在临床实践中是非常必要的，且每一个人在实际的工作中都能够以身作则实践健康教育，那么本科室的护生就会对健康教育更加的注重，反之就会导致护生不注重健康教育。
二、有效解决措施
为了能够有效提高大专护生健康教育能力，我们可以从学校、医院及护生自身三个方面着手提高，分别措施是：
（一）高校对策。首先高校要转变教学观念，提高对健康教育能力培养的重视，加大开展相关健康教育课程，以逐步的提高大专护生的健康教育理论知识和能力；其次高校要注重教学方式的改革，采用模拟教学、体验教学等多种现代新型的教学方式进行教学，以提高高校护生健康教育能力。
（二）教学实习医院对策。教学实习医院在加强注重的同时要加大理论与实践相结合的力度，注重临床实践，在实际临床过程中培养学生开展健康教育的实践能力，从而使学生将学校中学到的知识更好的应用实践工作之中，提高工作的效率，从而使自我真正的成为临床开展健康教育的中流砥柱。
（三）学生对策。强化健康教育认识，培养学习实践能力。根据高校开展的健康教育课程，护生要端正学习的态度，认真的学习课堂中的专业知识和方法，不断的提高自身的健康教育知识与实践能力，不断完善自身健康教育知识结构和技能，使自己真正给为临床健康教育做出贡献。
（四）加强带教老师的重视度。对于带教老师对健康教育的重视程度的调查数据有力的说明了带教老师对于开展临床健康教育及培养护生的临床健康教育能力是不太重视的。因此我们在实际的过程中一定要注重对带教老师的培养，加强他们的健康教育认识和健康教育传播手段，让他们在实际工作中潜移默化的影响实习生，从而有力的提高大专护生实习生对健康教育的重视。
（五）加强沟通技巧培训，提高健康教育效果。大专护生在学校中学到的健康教育都是书本上的知识，他们没有实际与病患进行沟通的经验，这会影响健康教育开展的效果。因此我们必须注重大专护生的沟通技巧培训，让他们明白在面对不同的病患时使用不同的沟通技巧能够达到更优化的目标。
三、结语
随着我国生活水平的提高，人们对卫生医疗服务的要求也越来越高，人们不再简单的只注重疾病的治疗，而是更加注重疾病的预防和保健服务，从上文中我们可以看到当前大专护生对健康教育的开展还是存在着很多的问题，我们在今后的教学过程中要注重改进，不断的提高护生的健康教育意识和能力，促使其成为未来健康教育的主力军。
参考文献：
[1]麦桂英.大专护生对健康教育的认知及影响因素调查[J].全科护理，2012，23：2189-2190.
[2]潘淑慧，王飞.不同年级大专护生心理健康及影响因素的调查分析[J].护理杂志，2011，08：12-14+18.
【摘要】文章对护理人员针对患者及相关人群开展的贯穿于临床护理工作全过程的健康教育活动进行了分析。
【关键词】护理;教育;质量
临床护理健康教育是指以医院护理人员为执行主体，针对患者及相关人群开展的贯穿于临床护理工作全过程的健康教育活动。我们结合实际工作中的观察，发现当前的护理健康教育存在诸多问题。现将体会报告如下。
1 护理健康教育存在问题的原因
1.1 护理人员主观层面的原因
(1）护理观念陈旧落后:现代护理的进步，促使“以疾病为中心”的护理观向“以人为本，以患者为中心”护理观的转向，也促使单一护理模式向生物-心理-社会的整体护理模式的扩展，因而，全体护理人员应逐步树立现代护理观念，高度重视和积极尝试临床护理健康教育。
(2）工作角色认知片面:随着护理观的演变和护理模式的扩展，护理人员的工作角色和职能范畴由单一趋向多元，作为一名护理工作者，不仅仅要通过运用护理程序和护理操作的基本过程承担为患者康复所需要的医学教育`网搜集整理护理工作，而且要扮演教师和顾问的角色，对患者及其家属等相关人群实施健康教育，护士有责任在日常工作中根据不同的患者选择适当的方法和技巧，对患者等进行健康教育。指导患者及其家属积极地配合治疗和护理工作。
(3）经验不足，技能匮乏:护理健康教育系交叉性应用学科，医学、护理学、教育学、行为学、心理学、社会学等多学科知识均在健康教育活动中相互渗透，相互补充。我国健康教育起步较晚，没有形成科学有效的教育系统，护理人员在实施过程中缺乏系统的理论指导。当前护理队伍学历相对偏低，知识面狭窄，实践中采用的方式简单，针对性和实用性不强。甚至有些护理人员对健康教育内涵产生误解，将其同卫生教育，出入院指导等工作等同起来，无法针对患者和健康人群开展具有护理特色的健康教育。
1.2 护理人员客观层面的原因
(1）时间保障不力:当前许多医院都对护理编制进行压缩精简，致使在临床护理实际工作中，人员编制不足，数量不够，护士工作负担过重，护理人员在完成基本治疗、护理工作量的同时，难以保障充足的时间实施健康教育。
(2）学习机制欠缺:护理人员参加进修、外出学习的机会较少，女性护士家务繁忙等也导致护理人员知识更新缓慢，技能老化，知识储备不足等问题，影响实施健康教育能力的提高。
(3）资金支持不到位:我国虽然在《护士注册法》中规定了护士的进行健康教育的职能，但在健康教育的经费来源上未予明确规定许多医疗单位都是自筹资金编写和发放教育资料组织健康教育活动等，明显缺乏资金支持。
1.3 医院管理层面的原因
(1）质量控制办法模糊:我国开展护理健康教育的历史较短，尚未建立明确有效的质量控制管理体系，管理滞后，在人员培训、规范实施、评价标准及方法体系上均不完善，亟需改进管理体系，发挥健康教育在整体护理中的重要作用。
(2）缺乏长效机制:目前，护理健康教育多局限于临床教育，门诊及出院后健康教育薄弱，缺乏长效机制，要真正实现健康教育的最终目标，必须建立连续性的健康教育服务体系。
2 强化护理健康教育的对策
2.1 加强宣传，转变观念:一方面，通过岗前培训、职业道德教育、礼仪培训等宣传教育活动，使护理人员树立现代护理观，明确健康教育的重要性和必要性及健康教育工作的长期性、艰巨性和复杂性，培养良好的职业道德，主动履行健康教育职责，使护士从被动地执行护理操作逐步过渡到以人的健康为目标的预防保健和促进健康工作上来。
2.2 鼓励学习，提高技能:健康教育是一个全新知识和技能领域教育，临床护士只有不断更新知识，掌握护理健康教育必备的技能和技巧，才能适应健康教育工作的需要。医院要重视、支持护理工作者的进修学习。创造条件参加短期培训、学术讲座，鼓励护士参加不同形式的继续教育及成高护理、自考函授班的学习，不断提高专业水平，开阔眼界，活跃思路，学以致用。护理人员必须掌握健康教育的程序，按程序有组织、有计划地开展健康教育，保证目标实现；掌握与疾病护理相关的知识，包括专科护理知识、心理护理，康复护理，疾病预防、卫生保健、药理学、营养学，行业科学、伦理学、医学新进展等知识；护理工作者要加强自修、自学，掌握丰富的知识，才能具备健康教育的能力。
2.3 讲求技巧，营造和谐:健康教育要实现内容具有针对性，形式多样化，护理人员要掌握护患交流的技巧、知识灌输的技巧，以适当的教育方法，获得患者的信任。故护理人员需要了解患者的心理、社会、家庭状况，有的放矢，因人、因时、因地、因病情发展的不同阶段，采取不同的方法、途径，保证有效的健康教育。根据患者的健康状况和对疾病各个阶段的反应，灵活机动，做好指导性工作，确实解决患者的需求，医院及护理部可以制定医、护、患沟通手册，人手一册，组织学习并考核，经常举办一些护士行为规范、沟通交流等示范讲座来支持和促进健康教育工作的进行。各科还可根据专科特点制作专科健康教育资料，悬挂于病房中让患者阅读，各科走廊显眼处设健康教育栏，每两个月更换一期，使患者及家属都受益，护士们在查阅资料的同时也在不断学习提高，努力营造出和谐融洽的护患关系。
2.4 完善管理，提高质量:医院应进一步运用管理科学对护理健康教育工作实施全面质量管理，首先是落实责任，实施健康教育目标责任制如制订健康教育长远发展规划和年度教育计划及岗位目标责任制和考核标准，周密组织计划实施，定期检查和效果评价，及时找出不足，纠正偏差，使健康教育制度化、程序化。其次，做到护士的职称、学历和继续教育要求相吻合，提高各级人员的教育能力，避免人力资源的浪费。管理考核方案要明确质量目标及相应的奖惩措施，调动护理人员的积极性，确保工作到位，质量提高。再次，制定并实施统一规范的健康教育模式及评价方法，对健康教育进行具体指导及质量控制。护理部门应重视对健康教育质量的控制，通过下科室定时和不定时的检查和抽查，不断发现健康教育中存在的问题，分析原因，反馈到每个执行护士，不断改进健康教育的方法。
关键词 实习护生 健康教育 培养方法
中图分类号：G424 文献标识码：A
随着医学模式的转变及人们健康观念的增强，护理工作发生了质的飞跃，健康教育在护理工作中发挥着越来越重要的作用。健康教育是一种“以人的健康为中心”的新型护理模式，在此模式中，护士扮演着“传道、授业、解惑”的职责，护士的健康教育知识、能力对健康教育的水平和效果起着关键性作用。护士是临床健康教育的主力军，实习护生是21世纪护理队伍的骨干，要从根本上提高我国健康教育质量，须从护理教育着手，注重实习护生健康教育能力的培养。
1 明确健康教育的内涵及意义，树立正确的健康教育服务观
健康教育是医院维护人们健康的重要手段，专业化的健康教育可以告知患者疾病常识，纠正患者许多错误生活习惯，减少普通疾病的发生和入院次数。①现代护理学明确指出，护士的根本任务是“帮助患者恢复健康，帮助患者提高健康水平”，护士在减轻病痛、预防疾病、构建和谐护患关系、维护和促进人类健康等方面发挥越来越重要的作用，社会对护士提出了越来越高的要求。作为护理人员，首先应明确健康教育的内涵及意义，树立正确的健康教育服务观。
2 护生健康教育能力的培养
2.1 明确实习护生健康教育中存在的问题
（1）健康教育服务意识淡薄：实习护生刚接触临床，还未从理论知识的束缚中完全解放出来，健康教育服务意识淡薄，对健康教育缺乏正确的认识。
（2）护患沟通能力较差：实习护生刚从学校进入社会，缺乏相应的社会阅历及对人情世故的理解，缺乏沟通技巧，不能深入挖掘和了解患者对疾病的担心和顾虑，也不能抓住与患者沟通心理问题的机会。
（3）职业综合素质不高：主要表现在一是理论与实践无法融合，尤其在各种宣教方面，只知其然，不知其所以然。二是应急处理能力差，以致遇事则慌，无从下手。三是综合观察、分析、判断能力差。不能预见可能发生的病情变化，尤其在新技术、新知识面前表现出明显的不适应。
2.2 实习护生健康教育能力的培养途径
（1）转变护理观念：健康教育是实现和促进人群健康的一门涉及多学科的综合性应用技术，作为实习护生，应紧跟时代步伐，树立现代护理观念。
（2）注重实习护生学习兴趣的培养：在学校，教师要有效地激发护生的学习兴趣，使护生更好掌握健康教育基本知识和技能。如在护理操作实训过程中，可通过操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐各环节对“病人”进行健康教育；在学习疾病的护理时，可通过角色扮演，对“病人”进行一对一的健康教育。在实习过程中，通过临床实例与理论知识的有机结合可大大激发实习护生的学习兴趣和求知欲。②利用情景式教学方法，开展健康教育演示比赛等形式，将健康教育贯穿于教学的始终，以提高护生的学习兴趣、交流沟通技巧和学习能力。
（3）提高自身文化素养和职业素养：现代护理的范畴从医院扩大到社区、家庭，从病症护理扩大到预防保健，从生活护理扩大到心理护理，这些都需要护士具备多层次的知识结构。因此学校开设的课程中，除学习专业知识外，还需学习心理学、社会公共关系学等人文学科知识，使健康教育内容更加丰富。要注重让学生多参加社会活动，在实践中提高健康教育能力，利用“5.12”护士节、“技能月”活动等时间，借助体检器材（血压计等）、健康教育宣传册等进行健康教育活动，提高护生自身文化素养和职业素养。
（4）培养实习护生与患者的沟通交流能力：应从几个方面进行：③①了解患者的价值观、情感和态度。对不同文化层次、民族、性别、爱好的患者选择不同的沟通方式，做到有的放矢，提高沟通效果；②尊重患者：与患者说话的语气应温和、诚恳，拉近情感与空间距离，有利于深层次的沟通与理解。③掌握交流技巧：与患者交流过程中，护理人员要掌握交流技巧。
（5）注重带教老师的选拔：带教老师的自身素质和带教方法是提高护生健康教育能力的前提，医院应对带教老师严格选拔，要求具有3～5年以上的工作经验，并按教学计划严格带教，护士长定期考核，护生出科时要有考核答卷，这在一定程度上促进了临床护理师资队伍水平的提高。
3 结语
实习护生是护理队伍的接班人，要适应时展、提高整体护理质量，培养高素质的护理人才是关键。护士是健康教育的重要传播者和执行者，健康教育理念也越来越受到人们的重视。对当代护士而言，掌握扎实的健康教育知识和技能显得尤为重要。目前，我国正积极开展护士健康教育能力的培养，但还存在一些问题：（1）护理学科课程设置医疗化倾向严重，缺乏相关的人文社科知识；（2）护理知识更新缓慢，理论与实际脱节严重，护生毕业后不能很好地适应临床需求；（3）健康教育模式有待进一步完善，我国目前还没有统一而行之有效的健康教育模式和相应的机制保障。
注释
① 牛俊梅，程五琴.高年资护士在健康教育中的优势[J].全科护理，2012.10（2）：457.
【关键词】情感教育；学校体育教学；健康教学；应用
1.情感教育在学校体育与健康教育中的应用现状
体育教育与健康教学一直是学校教学中极为重要的一个教学模块，特别是新课标的教学目的下，其要求学生德智体全面发展，因此在新课标教学要求下学校的体育教育与健康教学显得更加重要。目前我国的学校都十分重视体育教育与健康教学，学校也在积极的采取各种各样的方式督促学生积极的参加体育锻炼从而提升学生的身体素质，然而随着现代生活水平的不断提高，我国青年学生不但身体素质越来越差，其吃苦赖劳的精神也越来越差，大部分学生都不能经受较为强烈的体育锻炼。此外我国学校体育与健康教育的理念较为传统，其已经不能适应现代社会教学的要求。首先学生、老师及家长对体育与健康教育的认识不正确。家长与学生认为体育与健康教育就是进行剧烈的体育锻炼，其需要消耗学生大量的体力，而家长认为学生的主要工作是学习，学生的学习压力本来就大，再让学生进行剧烈的体育运动不仅不能锻炼学生的身体，反而还会加重学生的负担，影响学生的学习。而学生认为体育与健康教学的主要目的就是缓解学生的学习压力，因此学生大部分都将体育与健康教育课程当做课间游戏。目前学校体育老师进行体育与健康教育的方法较为传统，其一般都是先让学生做准备活动，再让学生进行一些常规运动，如跑步、蛙跳等，且学期结束后的体育测试也十分敷衍，一些学校甚至取消了期末体育测试。除此之外学校老师对于体育与健康教育的认识也不正确，学校虽然认识到了体育与健康教育的重要性，并开设了体育与健康教育课程，但在一些老师的观念里认为语文、数学等课程知识的教学仍然比体育与健康教育重要，因此学校中体育与健康教育课程被其他课程占用的现象十分严重。目前我国学校体育与健康教育存在的问题有很多，老师、学生及家长根本就没有认识到可以将情感教育运用于学校体育与健康教育中从而帮助学生更好的学习体育知识及其他知识，因此情感教育在中学体育与健康教育中的应用很少，学生体育与健康知识教学的现状十分不佳，其不仅影响了学生的身体健康，其还影响了学生学习知识的效率及身心的健康发展[1]。
2.情感教育在学校体育与健康教学中的应用分析
2.1情感教育建立了学校师生之间的和谐关系
师生之间的关系对学生学习知识的效率影响很大。构建师生之间的和谐关系能够提高学生对知识学习的兴趣，缓解学生学习的压力。目前我国学校学生的身体素质普遍较低，学生对于体育与健康教育知识学习的兴趣与能力也有所差异，因此老师应该根据学生身体素质的差异与学习体育与健康知识的能力进行有针对性的教学。体育老师在对一些技巧性较高的体育与健康知识教学时，一些学生掌握这些技巧性的体育动作可能会有很大的难度，如老师在教学生投铅球的动作时，再如老师在教授学生怎样投标枪时，一些学生很难掌握投铅球与投标枪的技巧，如果老师此时不对学生进行有针对性的辅导，帮助学生掌握体育运动的技巧，将会严重影响学生学习体育与健康知识、进行体育锻炼的热情，如果学生一直不能掌握好体育与健康知识，有的还甚至可能会对学校体育与健康教育产生厌恶的情绪，从而严重影响中学体育与健康教育的质量。老师在引导学生掌握难度较大的体育运动技巧时，老师要站在学生的角度着想，以学生的思维看待问题，以发现学生掌握不了体育运动技巧的根本原因，并针对其原因制定行之有效的解决措施，以帮助学生更好更快的掌握这些难度较大的体育运动技巧。情感教育运用于学校体育与健康教育中强调老师尊重学生，发现学生的个性特征，并根据学生的个性特征制定有针对性的体育与健康教育措施，从而促进学生体育的个性化发展。情感教育运用于学校体育与健康教育中要求老师要融入学生的生活，积极的与学生进行交流与沟通以了解学生的思想及想法，并在与学生的交流与沟通之中构建与学生的和谐关系，通过建立与学生的良好关系来促进学生对体育与健康知识的学习。情感教育运用于学校体育与健康教育中的具体体现主要表现在五个方面。第一，体育老师以积极乐观的态度对待体育与健康教育，尽量不将生活中的情绪带进体育与健康教育中，这样不仅能够帮助学生学好体育与健康教育知识，此外还能促进学生身心健康发展，从而帮助学生学习好其他科目的知识。第二，情感教育运用于学校体育与健康教育中能够使老师为学生创造更好的体育与健康教育环境。第三，情感教育运用于学校体育与健康教育中能够让老师为学生更加具体详细的展现体育运动的细节技巧。第四，情感教育在学校体育与健康教育中的运用能够让老师采用更具亲和力与感染力的方式与语言进行学校体育与健康教育。第五，情感教育让老师更加注重对学生仪表与形体的塑造，从而帮助学生树立更好的精神面貌，从而帮助学生学好各科知识[2]。
2.2情感教育运用于学校体育与健康教育中能够帮助培养学生对体育运动的兴趣
情感教育更够帮助老师在进行体育与健康教育时充分融入对学生体育运动兴趣的培养，从而提升学生学习体育与健康知识与进行体育运动的兴趣。老师为了对学生与体育运动的感情进行培养，老师应该积极研究体育与健康教育的教材，积极发现体育与健康教育教材中存在的情感教育要点，并根据学生的身体特征制定出适应学生体育与健康知识学习的情感教育方法，在帮助学生更好的学习体育与健康知识的同时提升学生进行体育运动的兴趣。此外情感教育运用于学校体育与健康教育中能够让老师更好的示范体育运动，从而为学生树立一个榜样，坚定学生积极参加体育锻炼的决心[3]。
3.结束语
情感教育运用于学校体育与健康教育中不仅能够帮助提高学生对体育运动的兴趣，其还能帮助学生学习其他学科的知识，因此积极研究情感教育在学校体育与健康教育中的运用十分重要。
参考文献：
[1]姜清茂.情感教育在中学体育与健康教学中的应用[J].文体用品与科技，2014，（10）：93.
[3]保沣.中学体育教学中实施情感教育的理论研究[D].东北师范大学，2009.
作者简介：
【摘要】 从患者的权利与义务、健康教育现象的法律意义、健康教育的实施技巧、能力与护理纠纷的关系以及健康教育中医护分工协作等方面讨论护士在开展健康教育过程中存在的法律责任问题，护士在开展健康教育过程中必须明确自己的职能范围和法律责任，提高健康教育能力。遵循法律责任的健康教育能够有效维护患者及护士自身合法权益。
【关键词】 护理；健康教育；纠纷；法律责任
健康教育是护理服务中的重要内容，也是护理实践中最成功的环节之一，起到了将医疗卫生服务从观念转变到工作模式的作用，体现了有利于患者、有利于医院发展、有利于护理专业建设和科学发展[1]。但随着公众健康意识的提高、法律知识的普及、《医疗事故处理条例》的出台及应用，医护人员的行为将随时置于法律的约束之下，许多法律责任问题也随时围绕着每个医护人员。医院健康教育作为一种特殊的医疗行为和治疗手段，也存在着一些法律责任问题。因此，护士必须明确自己的职能范围和法律责任，明白患者及自身的权利与义务，从而有效维护自己及患者的合法权益。
1 尊重义务
我国有关法律规定，患者享有生命健康权、知情同意权、安全权、求偿权、受尊重权、获取知识权、选择权、监督权，有权复印病历[2]、保护隐私权、免除一定社会责任权、诉讼权等权利[3]。医院健康教育是以医院为基地，以患者及其家属为对象，通过护理人员有计划、有目的的教育过程，达到增进患者对健康教育了解的目的[4]。通过健康教育，护士有义务维护患者法律权益。如果护士不履行自己的义务，就有可能引起纠纷，甚至诉诸法律[5]。患者有权利了解自己的病情、治疗方案、用药等治疗措施，如果在患者不了解自己的病情或不同意某种检查方式、治疗方案等情况下，就制定护理计划与措施，这种情况既侵犯了患者的知情权，也不利于治疗和护理。因此，开展健康教育不仅是对患者权利的尊重，也是护士应尽的义务。
2 法律意义
随着循证医学的兴起、《医疗事故处理条例》的执行及举证责任倒置的实施，一切医疗护理均应留有记录，利于举证。实施健康教育也同其他医疗护理行为一样，必须有记录。目前，我院在护理过程中住院患者健康教育也同其他护理文书一样，要求真实记录，做到及时、完整、科学、无涂改、无伪造，并注明时间、签名。对一些特殊检查，均有明确的告知程序，经家属签字认可才具有法律效力。否则，不仅构成对患者知情同意权的侵犯，患者还可能以此为由拒付医药费，给医院造成损失。假如用药或检查给患者带来了人身伤害，医护人员则有可能被告上法庭。总之，完善有关健康教育的记录将具有重要的法律意义，也有利于护士自身权益的维护。
3 实施能力及技巧与护理纠纷的关系
保持医护健康教育的一致性可避免导致医疗护理纠纷。护士应加强专科知识学习，定期跟随医师查房，加强医生与护士之间的沟通，避免在解释过程中出现冲突和不相符现象，让患者产生误会和不信任。如沟通技巧不当引可起患者误解。在健康教育过程中除了应用大众化的通俗易懂的语言外，还应注意语言的修饰、面部表情的变化、肢体语言的应用，切忌语言生、冷、硬、满、死、过头、夸张，这样会使患者产生畏惧心理或导致医生、患者对护士不信任。因此，加强护士沟通交流技巧训练很有必要。
4 医护分工协作
随着医疗纠纷的增加，医疗护理工作的责任及风险也在不断增加。护理人员应准确地了解其职责的法律范围，明确自己独立执行、与医生医嘱配合指导执行的工作范围，以防止产生法律纠纷。护理健康教育与医生的告知制度在内容上有重叠，但也有各自的范围和侧重点。如医生告知患者病情、转归、治疗方案，而护士则根据医生诊断及治疗方案侧重在对患者的饮食、睡眠、排泄、服药、活动及锻炼、医疗环境及规章制度方面进行讲解，配合医生完成治疗计划，促进患者康复。因此，在健康教育中医护应加强分工合作，根据科室特点做出规定，以利于护士在健康教育中明确自己的职责范围，履行健康教育义务，避免因超出职责范围而引起不可推卸的法律责任。
参考文献
[1] 左月燃.对护理专业开展健康教育的认识和思考[J].中华护理杂志，2000，35（6）：325.
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【摘要】护理健康教育是一种“以患者的健康为中心”的新型护理模式,但在现今护理健康教育实施过程中,存在着影响健康教育的因素,如:护理方面的因素、患者方面的因素、环境因素等。为了使健康教育发挥良好效果,针对上述因素采取相应的对策,如:更新护理人员的护理观念、掌握良好的交流技巧与教育技能、争取相关专业人员的理解和支持等,使之形成有效的健康教育。
【关键词】护理健康教育;影响因素;对策
随着医学模式的转变,护理的功能已从单纯的临床疾病护理转向预防、保健、康复等综合型的护理;从被动的、局部的护理转向主动的、全面的整体护理,健康观念的转变和系统化整体护理的普遍实施,使得健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的地位。针对病人或健康人群开展的具有护理特色的健康教育活动,是实现整体护理的重要措施。护士通过向患者传授疾病的有关医学、护理学的知识和技能,调动病人积极参与护理活动,提高自我护理保健能力,可达到恢复健康的目的。有效的、系统化的健康教育,不仅可以改善因知识缺乏而带来的精神和情感上的困惑,提高疗效,缩短治疗周期,降低疾病复发率和减轻病人经济负担,而且可以预防并发症,促进早日康复。然而,在实际工作中,这项工作往往不到位,即使进行,也只限于向病人介绍一些住院知识与一般疾病常识,或者照本宣读一些注意事项,根本不管病人能否掌握与满足。在临床工作中,笔者总结出几方面影响健康教育效果的因素及对策,简要阐述如下。
1 影响护理健康教育的因素
1.1 护理方面的因素
1.1.1 观念陈旧 对护士角色认识偏差。相当多的人员只注重执行各项治疗与分级护理要求,观念仍未更新,接受新知识能力偏低,不能正确认识护士角色的多元化,教育角色认识偏差,把健康教育看成是护理的额外工作,而不予重视。
1.1.2 护理健康教育内容简单,缺乏个性化教育
护士在进行健康教育时对一些常见病、慢性病等病人的健康教育指导仍处在常规性教育内容上,对不同需求的病人缺乏系统的、有一定深度的并符合病人个性化需求的内容。由于患者的年龄、职业、文化程度等,对健康教育效果会产生最直接的影响,因此健康教育要因人、因病施教才能达到预期效果。
1.1.3 护理健康教育形式单一
护士在为病人或家属进行健康教育时多采用口头教育或宣传资料方式,表现为灌输的多,反馈的少,单项交流多,双项交流少,没有形成护患互动的作用。
1.1.4 护理健康教育把握时机不当。要根据病情选择合适的时间给予健康教育,如1例肺气肿患者,来时胸闷、气喘难受,只想及时治疗解除痛苦,这时护士不能只重视健康教育指导而忽视患者的感受,应等到病情缓解时,再做健康教育,反之,会影响护理健康教育的效果。
1.1.5 知识受限,缺乏教育能力。接受新知识的机会较少,缺乏教育知识的技能,不能满足社会日益增长的健康要求,不了解病人教育的基本程序,不知如何施教。
1.2 患者方面因素
1.2.1 由于社会观念及传统思想的影响,患者认为护士只能打针输液、护理患者,没有知识性,所以对护士的信任度和依从性远远低于医生。
1.2.2 病人的个人素质、文化程度以及对知识的接受程度的差别,是影响健康教育效果的因素。
1.2.3 病人的健康状况、对自身疾病的重视程度、家庭负担的轻重、社会地位的高低等都是影响其效果的因素。
1.3 环境因素:
没有完善的护理健康教育体系。①人员编制不足。②缺乏发挥职能作用的支持系统。如:医护配合协调性差、各项考核制度配套性差,后勤缺乏保障等。
2 对策
2.1 加大对护理人员的培训力度,提高护理人员的自身素质。鼓励护理人员参加各种形式的在职教育,还应举办各种类型的学习班与学术会,使每个在职护士都能真正地了解健康教育的必要性,从思想上认识到这是护士的根本任务,真正适应新模式下角色的多元化。还要掌握礼仪知识,树立自己的职业形象,提高患者对护理人员的信任度与依从性。
2.2 掌握良好的交流技巧与教育技能。 根据病人的心理、社会、家庭状况、健康状况和对疾病各个阶段的反应,灵活机动,有的放矢,采取不同的方法、途径,保证有效的健康教育。做好指导性工作,确实解决病人的需求,还要使其学会离开医院后的自我护理技巧,并教给家属必要的知识,做好配合工作,以加强健康教育的效果。
2.3 把握健康教育的时机,根据病情选择合适的时间给予健康教育。注意交流的语言和提问的方法,形成护患互动的形式,围绕患者的病情,心理反应,侧重点,注意倾听分析患者所要表达的意思,通过回答的方法将教育内容用通俗易懂的语言向患者解释,帮助患者掌握有效的教育内容。
2.4 环境方面的对策:①合理配备临床护理人员,在床边为病人讲解,做到一对一的指导,效果最好。②管理考核方案应明确质量目标及相应的奖惩措施,调动护理人员的积极性,确保工作到位,质量提高。③加强医护工作的协调,并促进后勤服务的社会化,加大保障供给,配合临床工作,全方位服务患者。
3 体会
3.1 高质量的护理健康教育在克服患者不良心理因素上,具有提高病人依从性、减轻病人的心理负担,增强各种治疗效果的作用。还可以提高患者自我护理的知识和技能。健康教育不仅是连接卫生知识与行为的桥梁,对临床各种诊疗也起到了辅助和增效作用。随着疾病谱的变化,健康教育将成为一些疾病的主要治疗方法。
3.2 做好健康教育,可以密切护患关系,提高患者对护理工作的满意度。 护士通过实施健康教育,可有效地促进护患沟通。健康教育满意率的高低,直接影响到患者对护士技术水平的满意率。尊重病人,关心病人是病人对健康教育满意的关键。同时将护士的良好服务态度,高度的责任心和丰富的专业知识较完美的展示于病人,增加了患者对护理人员的信任感,提高患者对护理工作的满意度。
3.3 护理健康教育有利于提高护士的整体素质
护士要做好健康教育工作,不仅要有扎实的医学知识和护理技能,还要具备丰富的心理、社会、文化等方面的知识,掌握其沟通技巧,同时更要注重培养自身的素质和优良的品质,才能用自己的知识更好的开展护理健康教育。只有具有较高的综合素质,才能在健康教育中,针对病人的需求和接受程度,因人而异的向病人及家属传授有关知识和护理技能,以满足病人日益增长的健康需求。
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【摘要】 目的：探讨神经内科健康教育工作中潜在的或现存的问题，做出相应的计划及对策。方法：通过对专科业务的学习和宣传、以及电话回访的形式来开展健康教育的工作并寻找问题加以改进。 结果：提高了病人的满意度，强化了护士的健康教育意识。结论：在神经内科开展多种形式的健康教育工作，提高了患者的自身素质与相应能力，提高了患者的主观能动性，改善了护患关系，通过医、护、患及家属的积极配合，加强健康教育提高了疗效，对提升医院服务形象起到了良好的促进作用。
【关键词】 神经内科;健康教育;问题;对策
健康教育是通过有计划、有组织、系统的社会和教育活动，促使人们自觉采纳有益于健康的行为和方式的活动过程[1]。随着人民生活水平的不断提高及新型合作医疗制度的建立，人们对健康的要求越来越高，生活质量不断的提升，老年疾病的不断上升，使人们对身心健康越来越重视，所以现在开展健康教育对促进和保障人们的身心健康、促进社会和谐发展具有重要的作用。我科成立三年以来，在院领导的支持下，在医生和护士的共同努力下，逐步强化了健康教育工作，取得了较好效果。年住院人数由建科初的800人次上升到1200人次，病床位使用率由80%上升到130%，满意度由70%上升至98%，但仍存在以下问题。
1 存在的问题分析
1)护士对健康教育缺乏明确的认识和深刻的理解，加之神经内科的专科特点，危重病人多，各项护理工作量大，工作繁忙，无暇顾及健康教育宣传，觉得健康教育工作可有可无，大大影响了健康教育的效果。
2)我院80%病人来自农村，文化素质偏低，自我保健意识薄弱，主要是求医治疗，对健康教育无太高的要求，缺乏听医务人员进行健康教育的耐心，对护理人员的健康教育漠不关心，加之患者获得健康教育知识较局限，使健康教育工作处于被动。
3)新成立的科室年轻护士多，她们对神经内科的专业知识和保健知识不熟悉，难以运用良好的沟通技巧与病人交流，对健康教育工作缺乏足够的信心。
4)缺乏管理力度，缺乏计划、检查、评价等手段，使健康教育的工作浮于形式。
2 对 策
2.1 明确健康教育的重要性和必要性 健康教育是整体护理的重要组成部分，是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。能否满足健康教育需求，取决于护士有无健康教育的意识和履行教育职责的能力。首先，要转变护理人员对健康教育的认知，使健康教育成为日常工作中必不可少的一项行为，变被动为主动，从而增强健康教育的责任感。其次，护理人员要加强对专业知识的学习和培训，提高护理团队的整体素质。最后，要在工作中做到适时、适地为病人宣传健康教育知识。
2.2 开展形式多样的健康教育
2.2.1 发放电话联系卡 为了方便患者就医，我科特印制了电话联系卡，将科主任、护士长和医生的联系电话一并印在卡上，并保证电话24h畅通，对每一位患者的电话做到热心、耐心、细心听取，从不推诿和敷衍。并针对老年患者记忆差，在患者出院时还在其门诊病历上再次留下主管医生的电话号码，并由主班和责任班护士做出院健康教育，包括服药、休息、饮食及复诊时间等，让病人了解疾病的复发或再发的诱因等知识，提高病人的自我保健能力，保证其身心健康。
2.2.2 进行电话回访 为了提高医院医疗护理服务质量，及时反馈病人及家属对医疗服务的意见，以便不断改进工作，更好的为广大病友服务，同时体现医院对患者的人文关怀，我科每月对部分病人进行相关电话回访一次。其主要内容是根据病人病情进行健康教育，将温暖送给出院病人，延伸医院服务。
2.2.3 结合病例进行具体指导 在日常护理工作中，严格按照规范流程进行健康教育，使健康教育深入每个护理人员心中。如对脑中风患者肢体功能的训练，教会他们行走的正确步态，对有语言功能障碍的从单音节开始教起，使患者从简单到复杂，慢慢恢复。
2.2.4 定期专题知识宣传 根据不同的季节进行墙报宣传，极大的促进了健康教育的进行。对糖尿病知识、脑血管疾病患者戒烟限酒的重要性、高血压患者的饮食要求等有关知识进行宣教，使患者及家属对疾病的知识有所了解。
2.3 加强护理人员的培训
2.3.1 加强礼仪规范的培训 护士的仪表、言行、行为及业务素质水平都会直接影响患者对科室及医院的整体印象。我科室已建立了各类工作流程的规范语言，并经常加强训练，强化护士的形体规范，以最好的精神面貌来为病人服务。
2.3.2 加强专业知识的学习 每月邀请科主任及医生为我们授课，护士长每月组织护理人员对不同疾病的相关知识进行学习,并且每月进行一次笔试考试,不断提高自身的业务素质，使其知识水平能适应健康教育的需要，为实施健康教育奠定良好的基础，在工作中能够更好的为患者做好健康教育。
2.3.3 加强沟通技巧的学习 为了提高健康教育能力，护士应善于运用交流技巧。要求护士必须注重自己的语言修养，提高语言的表达能力，培养良好的交流技巧。我们经常进行沟通技巧的训练，聘请有经验的老师指导，不断提高护士的沟通能力，培养主动热情的服务态度，在工作中护士要具备高度的工作责任心和同情心，对患者提出的问题要详细解答， 解释要具体，绝不能流露出厌烦情绪，要使病人和家属对护士产生信任，从而建立指导、合作、共同参与的护患关系。
2.3.4 加强医护患之间的联系 强调科室人员建立良好的医护患关系，护士作为医生和患者之间的桥梁，应充分发挥协调作用，才能有效实施健康教育。
2.3.5 加强对实习生和进修生的管理和带教 针对刚走出校门的学生，首先讲解我科护理工作的特点、健康教育的重要性，讲解健康教育的流程及内容，要求他们多与患者沟通及交心谈心，解决他们生活所需，共同参与对患者的健康教育。其次是在做晨、午、晚间护理中边操作边宣教，在治疗前、中、后边做边宣教，为每一位实习生和进修生做好表率，让他们在工作中学习，在学习中不断提高。通过传帮带，让每一位实习生和进修生成为健康教育的能手。
2.4 把握进行健康教育的时机和技巧 神经内科健康教育比较特殊，大多患者病情较重，愈后的恢复是一个漫长的过程，需要家属的紧密配合，但必须符合以下三个原则：教育必须符合患者的利益;患者的个别情况能受到关注;提高健康教育程度后患者的预后也相应提高。因此，护理人员在进行健康教育活动时，应以满足患者及其家属的需要为先导，紧紧围绕知、信、行三个中心环节[2]，优化健康教育内容，灵活有序地掌握健康教育的时间，因人而异开展形式多样的健康教育。在入院阶段，重点宣教其主管医生、责任护士及住院环境，了解患者的生活习惯，宣讲低盐、低脂及戒烟、限酒的重要性，让患者克服不良嗜好，积极配合医护人员治疗。在住院阶段，重点宣讲疾病的发生、发展、预后及各种用药的目的、注意事项等，例如要求高血压患者坚持长期服药，使血压稳定在正常水平;要求珠网膜下腔出血患者绝对卧床休息4周。在出院阶段，主要是要求患者采取健康的生活方式，定期进行体检，针对不同的疾病采取不同的饮食和锻练方式，促进恢复。
2.5 注重关爱病人 关注病人的一言一行，用善意的表情改善病人的心情，针对病人最关心的问题，采取简洁、明快的答复，态度要和蔼，减少、消除病人的急躁情绪。护理人员必须与教育对象建立彼此平等、相互尊重、相互信任的关系，创造一个宽松和谐的心理气氛和人际环境，才能有效地运用宣传、干预手段、动员说服教育对象，改变旧观念、旧习惯，采纳新的健康行为。同时在工作中恰当运用微笑服务，在工作中多一个微笑就能多赢得病人的信任，给同伴带来欢乐，给工作注入活力，让我们能更好地为病人服务。
随着我国人口的老龄化及人们生活环境、工作方式的改变，人们对生存质量和服务需求不断提高，对全方位健康促进和保健服务的需求越来越强烈，而不再仅仅满足于单纯的临床医疗服务。通过健康教育的开展，增强了护士的健康教育意识，提高了患者的主观能动性及健康知识水平，通过对高血压患者出院后的电话回访，服药率达到100%，自我监测及血压有效控制率达到90%，提高了患者的满意度，提升了医院服务形象，在工作中我们应根据工作任务和要求， 因人、因时、因地制宜，正确地选择最有说服力、最有教育作用的方法， 通过健康知识的宣传，给病人心理支持和健康指导，不断提高健康教育的质量和效果。
【参考文献】
1]姜安丽. 新编基础护理学[m]. 北京：人民卫生出版社，2007：136138.
整体护理是集身心护理、健康教育和院外指导为一体的新的护理模式[1]。健康教育是整体护理的重要组成部分,是现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职能[2],以患者及其家属为主要对象,通过有目的、有计划的开展健康教育,可增进患者及家属健康知识,帮助其建立健康行为,提高健康水平针对心胸外科病种多、病情重、年龄跨度大等特点,我们从2006年3月～2007年3月对所收治部分患者进行有计划、有针对性的健康教育,收到满意效果。
1 临床资料
2006年3月～2007年3月收治236例择期手术患者，男158例，女78例，年龄5～74岁,平均45.45岁，其中行肺叶切除术97例,食管癌根治术75例,纵隔肿瘤切除术12例,风湿性心脏病瓣膜置换术16例,先天性心脏病心内修复术36例。文化程度:：学年前儿童8例,小学81例,初中～高中92例,中专以上55例。
2 健康教育的实施
2.1 实施健康教育的人员结构及轮转周期
结合我科护士的特点,确定只有大专以上(包括大专)文化程度、护师及以上职称的护士方可担任责任护士,每轮为4周。根据不同层次,不同病种,不同病程的患者制定出不同教育内容,做到因人、因病、因时施教。
2.2 健康教育安排内容及纳入原则
宣传健康保健知识,内容以专科为主,普及有关疾病的医学知识如术前准备的项目、注意事项、术后促进康复的技巧及常见的并发症等。
2.3 健康教育的实施技巧
2.3.1 根据病人的接受能力运用不同的健康教育技巧,语言简单、通俗,语调生动,表情丰富,一次教育的内容不宜过多。示范强调通俗性、趣味性、易懂性,从而避免抵触、乏味、厌烦情绪。
2.3.2 反复强化健康教育内容
在开展健康教育过程中要注重观察病人的表情神态,如发现病人出现茫然的表情或不在意时说明病人不明白或没注意听,这时应改变方法,直到病人明白为止,同时让病人或家属复述健康教育的内容和演示有关技巧,增强病人的自我保健意识。
2.3.3 真诚相待,耐心进行健康教育
要达到健康教育的目的,必须对病人真诚相待耐心负责，如一个长期吸烟的食管癌病人,术前我们向他说明吸烟的危害,劝他不要吸烟,病人满口答应,但仍偷偷吸烟,这时我们对他反复劝说,病人终于明白了吸烟对手术后的身体恢复带来的影响,在我们的精心护理下,病人顺利的渡过了手术期,顺利出院。
3 健康教育的内容
3.1 入院宣教
患者入院后其生活及周围环境均发生很大的变化,由于环境的陌生及其对手术的担心恐惧,往往会产生紧张、焦虑情绪,希望得到医务人员的重视和精心照顾,因此,责任护士在病人入院时应热情接待,护送病人到床边,详细介绍入院须知、病区环境、主管医生和护士,教会使用床头呼叫器,介绍同室患者,让病人尽快熟悉医院环境及有关制度,进入病人角色。责任护士要成为病人与之交流的知心人,对病人提出的问题要耐心解答,消除病人的顾虑,使病人处于接受诊断、治疗的最佳精神状态。
3.2 治疗阶段的宣教
3.2.1 责任护士制定切实可行的健康教育目标
通过采集病史、查体和与病人和家属的交流,了解病人的生活习惯、饮食起居及对健康的理解,了解病人对自己疾病的认识程度,然后根据病人的文化知识水平,采用不同方式进行健康教育,制定切实可行的教育措施。
3.2.2 重视病人参与护理目标的制定和护理活动
护理的最终目的是促进健康,使病人生活自理。由于护理是一个整体,病人也是一个整体,在实施护理的过程中就形成一个整体的护患关系,二者不能分开,因此护士制定护理目标及方案时应请病人主动参与并积极配合。
3.2.3 责任护士将健康教育渗透到各种检查及治疗中,并在其中发挥重要的辅助和补充作用。
病人的各种检查、治疗、护理等应对病人及家属进行说明、解释及指导,以改变病人的负性心理，向病人及家属讲解手术的简要过程,术后留置各种管道的目的、意义、不适症状及配合方法,讲解促进早日康复的各种措施,使病人理解并积极配合。教会患者有效的咳嗽、排痰、深呼吸、床上活动的方法及技巧。
3.2.4 针对不同病种不同的手术方式进行不同的围手术期教育
肺叶切除术后病人的,留置各种管道的目的,饮食、咳嗽排痰、床上活动的方法及技巧、咳嗽与疼痛、休息三者之间的关系等。心脏病人瓣膜置换后(机械瓣)需终身服用抗凝剂的意义,常用的药物,过量服用或服药量不足均会导致严重后果,预防观察出血或栓塞。教育患者配合抗凝治疗,主要有以下几方面内容:严格按照医嘱服用抗凝药物,不可随意自行调整服药剂量或次数,观察可能出现的并发症,如出现黑大便、皮下淤斑、牙龈出血、妇女月经过多等,可能是抗凝药使用过量,如出现中风!肢体的缺血、疼痛等症状,可能是抗凝药使用不足,应及时就诊。
3.3 出院指导
重点向患者及家属交待清楚复诊的时间、意义,特殊病种更要重点交待。心脏瓣膜置换术后3个月内是克服手术创伤,康复体质的重要阶段,须加强营养,补充蛋白质和维生素,不宜吃太咸的食物。心功能较差的患者应限制饮水量,不宜进食大量含水量多的食物,如稀饭和汤类等,以免增加心脏负担、对抗凝治疗有影响的食物不可过多或长期食用,如辣椒、胡萝卜、猪肝。遵医生指导服用洋地黄、利尿剂和抗凝药；对育龄妇女应告之瓣膜手术对月经、怀孕的影响[3]。要经常保持心情舒畅,坚持适度的体育锻炼。注意防寒保暖,预防呼吸道感染。要经常留意体温的变化,如出现高热或持续低热等异常情况,应及时就医。如接受牙科治疗或各种创伤性检查时,应事先告诉医生体内装有人工心脏瓣膜,正接受抗凝治疗。根据出院医嘱定期回院复查心脏彩超、胸片、心电图及PT、血液生化检查等,根据检查结果调整用药,做出今后生活和工作的健康指导。
4 效果评价
通过健康教育,95%的患者接受治疗护理的顺应性增强。患者和家属能不同程度的掌握与本病相关的保健知识,主动配合治疗和护理,减少了并发症的发生,患者平均住院日缩短,经统计行肺叶切除术的病人由1年前的20.6天缩短为19.3天,风湿性心脏病瓣膜置换的病人由1年前的34.04天缩短为27.76天,减轻了患者的负担,提高了社会效益,患者的满意度由以前的93.5%提高到97.6%。同时提高了护士素质,增强了责任感,认识到只有不断加强学习,才能有效的做好健康教育,提高人民的健康水平,从而主动学习业务知识,不断提高和完善自我。
参考文献
[1] 李秋生,随淑杰,吴进,等. 多元化与现代护理[J].中国医院管理,2005,16(1):11.
