时间：2023-08-01 17:38:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇图书馆书籍管理办法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：图书馆是给读者提供良好阅读环境的场所，但是随着馆藏数量的增加，图书馆空间管理工作面临的压力越来越大，图书馆的整体服务效率有所下降。特别是近年来，我国图书发行量稳步增加，图书馆需要购置的图书数量也呈上升的趋势，这些问题促使图书馆管理者必须打破传统的书库管理模式，本着扩大空间、提高服务力的要求，对图书馆馆藏空间重新进行规划和布局。由于图书馆空间管理问题已经成为各大图书馆普遍存在的问题，因此探讨现代图书馆空间布局新理念已经成为一种共识，越来越多的专家学者对此提出了自己的看法。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）10-0077-03
当今，我国正处于信息大爆炸的时代，人们每天接收到的信息越来越多，同时随着我国信息资源建设水平的提高、信息网络的快速发展、图书出版量的持续增加，这些现象的存在导致目前各图书馆普遍存在书库空间不足的问题，对读者获取信息资源产生了阻碍。一般来讲，管理者比较倾向于采取建立密集书库的方式来解决书库空间不足的问题，但是随着图书资源的进一步增加，这种做法也只能缓解一时之急，而不能从根本上实现对书库空间的合理利用。此外，还有一些图书馆通过扩建书库、建立新馆舍的方式来增加图书存储量，但是从实际操作角度来讲，这种做法也不是长久之计，特别是对于一些资金紧张的图书馆来说，新建馆舍并不明智。在这样的背景之下，管理者需要寻找一个科学的管理模式、一个科学的管理布局来实现对图书馆书库空间的长期高效管理。
1书库管理新模式创建的必要性
随着人们阅读意识和需求的不断提高，未来图书馆阅读空间超过书籍存放空间已经成为必然结果，为了达到在不额外增加图书馆整体空间的基础上扩充书库存储资源的目的，管理者需要提出基于提高图书利用率的书库管理新模式。一般来说，图书馆书库空间划分为阅读空间和书籍摆放空间，由于图书馆几乎每天都会有新的图书送达，而旧的书库已经无法满足大量新购图书的存放需求，图书管理员只能占用书库的阅读空间，但这样一来就会同人们的阅读需求产生矛盾。因此，重新规划、合理布局书库，已经成为各图书馆管理者的共识。规划的原则是确保读者阅读空间不被挤占，读者能够在规划完成后的书库中获得舒适且设施齐全的学习、交流和休息空间。
网络技术的普及已经成为一个不可逆转的趋势，不少公共图书馆已经实现了基于无线通信技术、网络技术的新的管理模式。但是还有个别图书馆仍在采用传统的人工管理方式，且没有合理地使用新技术、新工具。科学技术的快速发展，信息的数字化、网络化不断冲击着传统的知识运作模式，并且人们越来越熟悉网络、依赖网络，他们的思维和行为方式也发生了巨大变化，这些均对传统管理模式提出了挑战。如果图书馆书库空间管理活动能够引进现代网络技术，那么将能够创造出更多的知识价值。目前，大多数图书馆已经增加了电子阅览区域，这一做法既便利了读者，又减少了管理人员的工作量，是一种值得推广的做法。但是对图书馆而言，新区域引进之后，需要建立与之相匹配的管理模式[1]，这是一个技术难关，如何将这一难关转化为图书馆继续发展的机遇，需要图书馆管理人员发挥自身的聪明才智。
2图书馆书库空间管理办法研究
越来越多的人开始关注图书馆的书库管理现状，许多行之有效的办法陆续被提了出来。如：有人认为可以建立新的图书馆馆舍，因为随着社会的不断进步以及人们生活要求的持续提高，很多图书馆的规模已经远远不够了。在这一理念的支撑下，越来越多的图书馆开始扩建或者新建图书馆馆舍，直接有效地缓解了图书馆书库空间不足的问题，但是该措施的实施需要耗费较多的资源和时间，只适用于一些资金比较雄厚的图书馆，而不具有普遍的实用性。为此，还需要研究其他经济有效的办法。
2.1建立馆外书库
一些图书馆倾向于选择建立密集书库的办法来解决图书无法存放的问题。但是随着时间的推移，书库的图书越来越多，密集书库也开始出现空间不足的问题。于是，许多图书馆管理者开始使用另外一种办法，就是建立馆外书库，将书库建立在图书馆外面，图书馆只是作为一个阅读场所，存放较少的书籍。这种做法不仅缓解了图书馆内部书库的压力，也大大节约了新建的成本。特别是在信息技术迅速发展的时代，大量的纸质书籍已经成为过期馆藏，建立馆外书库的同时可以为这些资源建立电子文本，用户能够通过计算机访问图书馆网站获取权限进行阅读，从而减少了对图书馆空间的占用。
现在很多高等学府也采用了同样的办法，如哈佛大学、北京大学等。这些学府都是将图书馆书库建立在离校不远的出租房内或者是在城市郊区直接建立一个密集书库，这种做法得到了大多数人的一致认同。但是图书日积月累，密集书库也有储存空间占满的一天，而且越来越多的图书储存在馆外，日后转移也是一大问题。
2.2建立新的图书馆
建立新的图书馆是最直接有效的解决办法。随着时代的进步，越来越多的图书馆不论是在规模还是在功能上都无法满足读者的需求，因此不少图书馆开始兴建新馆舍并升级内部设备，引进更为先进的仪器来提高自身的服务能力，从而跟上时展的脚步。在新的图书馆建成之后，馆藏书库的面积也会增加不少，有效解决了图书过多而无法存放的问题。新馆舍的建成也增加了图书阅读区域的面积和舒适度，为读者提供了更好的阅读体验。但是扩建或新建馆舍不是一件简单的事情，需要权衡投资、建设周期等问题，因此并不适合中小型图书馆。
2.3科学规划书库布局，合理规划书库空间
截至目前，图书馆管理人员已经构想了很多办法来解决书库空间不足的问题，但是归根结底，合理规划才是最为科学和行之有效的管理办法。图书馆最为核心的功能是为人们提供获取知识和信息的场所，因此所有的内部构件的设计都应当以方便读者在最短的时间里找到自己需要的书籍和信息为原则[2]。
近年来修缮和新建的图书馆都将馆舍分为三个部分，分别是藏书区域、阅览区域和电子检索区域。电子检索区布置在图书馆的入口，便于读者一眼发现；藏书区安置在图书馆中部或边缘；阅览区一般同藏书区相连，这样读者选到自己所要图书之后便可就近坐下阅读。这种做法是现在许多大学图书馆所使用的一种方法，它合理地利用了图书馆内部空间，科学地规划了不同功能分区的位置和同其他分区的联系，优化了读者的使用感受，也使图书馆运作显得有条不紊。
这种模式虽然经济且操作方便，但是仅适合一些学校使用。因为学校内的人数有限，资源有限，图书馆的书库压力并没有那么大。但是公共图书馆与此不同，它需要为整个城市的读者服务，因此规划的结构和位置要更加复杂。
高俊杰：图书馆书库空间管理新模式的构建2.4合作建设书库
合作建设书库是在一家图书馆无法独立扩建的基础上才会使用的方法，即两个或两个以上的图书馆达成某种共识，共同管理图书资源，分担图书存储压力，实现资源共享的一种合作机制。这种做法大大降低了建造成本，是分流馆藏的有效途径，不仅节约了馆舍内的空间，也实现了双倍的资源共享，是一种双赢的做法。但是这种合作机制在实际操作上会面临诸多问题，如：谁来控制和运作合作馆藏，新进图书如何流动，文献的著作权以及版权该由谁来管理等。这种合作方式虽然美好，但是由于我国在合作馆藏建设方面经验不足，并不是每家图书馆都能做到。
2.5从书库自身入手，提高空间利用效率
书籍的大量增加提高了书库空间管理的压力，因此，图书馆必须采取措施释放无效书库空间，提高空间的利用效率。具体措施如下：①加强对过期期刊的管理。每个月图书馆都要引进一批杂志，但是大多数杂志具有时效性，长期将这些过期的杂志存放在图书馆书库中会增加书库的储存压力，因此可以对书库内的杂志进行定期的清理和核查，释放一定的空间，以利于存放其他书籍。②合理安排书库的架位。书库中不同类型图书的浏览人数不同，因此在进行书库架位的布置时可以以人流量为依据。在一些人流量较小的区域，可以适当缩小书库架位之间的距离，腾出更多的空间，或是将原有的书架进行调整，增加书架的高度，满足更多数量的藏书要求，同时减少一些空置不用的阅览室和桌椅，提高书库的使用面积。③合理剔除旧书。该方法是以馆藏稳定状态理论为支撑的，当馆藏数量达到一定数值后，新购进的文献数量必须同书库剔除的文献数量相一致，以此保持书库书目数量的零增长，缓解书库空间紧张的状况。
3书库空间布局的原则
3.1功能性原则
图书馆的核心功能是为读者提供阅读、获取信息的场所，而良好的阅读环境能够改善他们获取信息的效率和感受，因此图书馆在对书库空间进行管理时要注意以下两点：①保证读者能够方便、快捷地寻找到自己所要阅读的图书，这要求管理人员要选择科学且有辨识度的图书编码方式。②当读者在馆内阅读时，要为他们营造一个轻松、惬意、舒适的阅读环境。只有坚决贯彻以上两点做法，图书馆书库才能实现馆内资源利用效率的最大化，并提高图书检索功能的有效性。
3.2科学性原则
图书馆书库空间管理中的科学性原则主要指图书馆书库在进行整体规划布局时要充分考虑各个分部的合理设计，包括采光、座椅材料及摆放、通风性等；要坚持以人为本的设计理念，同时兼顾对图书馆空间的充分利用，保证图书存储区域能够有充足的阳光，同时又能避免图书因为长时间的日晒而发生损坏。
3.3艺术性原则
有条件的图书馆书库空间的管理和利用不仅要突出实用性，同时也要强调艺术性，这样才能充分提高图书馆书库空间管理的价值。首先，书库管理要兼顾建筑美学和装饰美学，提高书库的艺术性，同时也为读者营造一种浓厚的艺术气息。其次，在进行各种设施的布局时，要充分考虑设施的材料和纹理同整个书库的色调、风格是否保持一致，以提高整个图书馆的美学价值，使读者能够身心愉悦地投入到阅读中去。
3.4前瞻性原则
图书馆书库空间管理要具有前瞻性，充分考虑图书馆未来的发展，不仅要采取措施解决眼前的问题，也要预留出一定的空间满足未来图书馆书库馆藏扩充和其他功能性场所开发的需要。此外，设计人员还要特别注意规划网线、插座的布置，尽可能为未来发展提供便利。
4书库管理新模式构建分析
4.1书库管理新模式构建方法
图书馆书库管理首先要解决目前图书馆空间紧张的问题，主要的解决方法包括上面所提到的建立馆外书库、合作建设书库、建立新图书馆等。但是就目前大多数图书馆的现状来讲，扩建图书馆、建立馆外书库的成本和代价过大，因此提高馆内原有空间的利用效率是大多数图书馆在进行书库管理模式构建时更乐于选择的方法，较为常用的就是密集书库面积，将书架藏书量标准提高到原来的1.5倍左右，以降低馆藏空间的压力。
解决了馆藏空间紧张的问题之后，图书馆还要依据空间规划布置的原则对书库空间进行优化调整，即上文提到的前瞻性、实用性、艺术性、科学性原则。首先，要考虑图书馆的整体风格，使图书馆在满足日常使用功能的前提下，还具有艺术性。艺术性不仅能够增加图书馆的档次，同时也能为读者营造舒适的阅读环境，使他们能够放松心情，全身心地投入到书籍内容中去。其次，要对图书馆内部的空间布局进行整体规划，规划过程中不妨借用一下计算机绘图软件。这些软件能帮助人们精确分析空间布局，合理规划图书馆各功能区域的位置和面积。如：计算机辅助设计软件是许多房屋设计师必备的绘图软件，使用起来方便快捷、错误率低，能帮助馆员通过镜像等多重辅助手段，合理设计出适合的图书馆书库平面图[3]。最后，为了实现图书馆的可持续发展，书库在规划时要留有余地，特别是藏书区域，以方便日后增添新书或者书架。
4.2书库管理新模式构建实例
目前，一种新型的图书馆书库管理模式进入人们的视野，该模式采用数控空间管理结构，得到了许多人的认可。这种新型书库管理模式将图书馆分为三个主要部分，分别是大书库、中书库、小书库，这三个书库构成了完整的图书馆书库系统。之所以把书库划分成大、中、小三档规模是为了使其发挥不同的功能和作用。
大书库中的藏书量占整个图书馆藏书量的百分之九十，而且大书库中的书是不提供给读者阅览的，也就是说大书库只是单纯的存放书籍而不提供借阅功能，在这种情况下，大书库的结构就可以稍有不同：无须设置宽敞的走廊、书架密集摆放。如此一来，在储存大量图书的同时也可以为图书馆节省出大量的空间。中书库除存放书籍以外，也提供读者借阅服务，只是中书库的开放模式与以往的图书馆是有一定区别的。中书库中存放的书籍其借阅次数在一年内至少有一次，只有这种高频率的借阅书籍才可以存放在中书库之内。小书库与上述两个书库相比存放的书籍量是最少的，其主要存放从读者手中返还的书籍以及图书馆购置的新书籍。这些被读者返还的书籍以及新购买的书籍在一定时间内都会被归置到大书库和中书库中，小书库就与平常的图书馆一样可以随便阅读书架上的书籍。
这种新型的图书馆书库建设模式已经被越来越多的图书馆采用，并成为新图书馆建立时首先考虑的方法。由于该类型图书馆的运作模式与以往图书馆的运作模式有所不同，因此，还要对工作人员进行培训，提高他们的工作效率，使其能够轻松驾驭各项工作。
5结语
随着我国社会整体知识水平的提高，图书馆开始成为人们日常生活中不可缺少的公共场所。因此，图书馆的人流量、图书种类和图书数量不断增加，给图书馆空间管理带来了不小的压力。在这一背景之下，图书馆管理人员本着缓解书库压力，为读者提供更好的阅读体验的目的，开始积极探索图书馆管理空间新模式，并取得了一定的成果。随着社会未来的进一步发展，越来越多的创新思维将会为图书馆空间管理模式的构建提供科学的思路，从而为知识型社会的发展添砖加瓦。
参考文献：
[1]王学勤.图书馆书库空间管理新模式的构建[J].图书馆，2013（2）：115-116.
[2]边志瑾.网络环境下图书馆书库空间布局研究[J].学理论，2011（8）：63-64.
【关键词】互联网;云计算;图书馆管理
现代科学发展迅猛，云计算、云平台等高科技产品的出现，以及在各行各业的快速应用，说明了现代社会对于信息技术有着很强的重视度。随着专业的不断细化，人们对于图书馆管理工作的要求逐步增长，使得相关的专业人士对于图书馆的管理工作有了新的思考，这时，云计算管理模式就应运而生。云计算管理模式的核心思想就是通过网络对资源进行统一的调配与管理，尽最大的可能满足用户的各项要求，最终达到实现资源整合与资源配置的目的。本文从云计算的概念出发，重点介绍云计算技术的利用对于图书馆管理的影响。
一、云计算概述
(一)云计算的概念。对于云计算的概念，不同的人有不同的说法，不过基本上将其定义为，云计算是一种以互联网为背景的按照使用量进行付费的一种模式。可以通过互联网向用户提供动态扩展且虚拟化的资源，具有可用性、便捷性、按需性等等优点，可以通过某种方式进入计算资源共享池，就能够快速提取自己想要的资源信息，并且在这个过程中，不需要投入大量的管理工作。
(二)云计算与图书馆。现如今，图书馆的管理模式可以分为传统的管理模式与云平台管理模式两种。传统的管理模式主要进行的工作有采购、编目、打印等等，众所周知，在完成这些工作的时候需要大量的人力资源。而云平台管理模式与之有着很大的不同，一是图书馆管理的实质就是对收藏在图书馆内的图书进行管理，传统的管理办法就是根据图书的名称或者类别将其进行归类处理，但是如果采用云计算的管理办法，通过将图书的数据信息录入到云平台的方式，将每本书都加入物联网，这对保障书本的安全性与实用性有着极其重要的现实意义;二是图书馆在为读者提供书籍资料的同时，还要尽可能减少读者查找资料的时间，这也是云计算管理模式相比于传统的图书馆管理模式的一大优势;三是利用云平台管理模式，图书馆可以不用依靠人力，自发进行图书的采购与旧书处理工作，这也是新型的图书馆管理模式的创新之处。
二、云计算对于图书馆管理的影响
(一)为图书馆的发展创造了机遇。
1．完善计算机存储的图书信息。目前，我国的很多高校意识到了电子阅览室的重要性，已经或者开始筹备面对全体学生建立电子阅览室，利用移动终端将图书馆内的图书信息呈现出来。这样，不仅为学生阅读书籍带来了方便，还在很大程度上节约了阅读图书的时间，并且减少了印刷书籍带来的浪费。不过，在建立电子阅览室的过程中，必须要做好数据的管理与保存工作，这就需要云计算技术的帮助。在云计算技术出现以前，图书馆经常出现数据丢失的问题，云计算技术应用到图书馆管理之后，可以随时做到保存图书的资料信息，既便捷又安全。
2．提高图书共享率。在将云计算运用到图书馆管理之后，发现可以在云平台实现图书资源的共享，先把图书按照种类的不同进行归档处理，再把这些图书分为付费与免费两大类，当然，为了能够更好地实现资源的共享，在需要考虑版权归属问题时，再将图书列入付费的行列。云计算技术的使用，使得读者可以通过浏览器来阅读自己喜欢的书籍，为存储在图书馆内的纸质书本提供了更大的空间，这样就解决了图书馆硬件设备更换的维修费用，降低了国家在这方面需要承担巨额费用问题。
3．巩固业务框架，完善行业管理。云计算技术在图书馆管理方面有着很大的作用，在现在这个图书用户数量多、地域分布广、需求种类复杂的社会环境中，传统的采用人力对图书馆进行管理的办法，已经远远不能满足时代的需求。只有采用云计算技术，依靠先进的科学技术，才能拥有属于自己的发展平台，在巩固现有业务的基础上获得长远的发展。图书馆的行政管理业务主要有硬件设施管理、自动化系统等等，如果只是采用人工对其进行管理，由于不同的工作方面对于工作人员的需求不尽相同，很容易因为各个系统之间不能进行有效的沟通，而影响图书管理工作的工作效率。所以说，从提升工作效率、加强行业管理的方面出发，云计算在图书馆图书管理方面的应用势在必行。
4．提升服务质量。服务的质量可以从服务的能力与服务的形式两个方面来进行评价。评定服务能力的标准就是看，是否能够为用户提供更好、更方便的资料信息。云计算在图书管理中的应用可以加快信息整合的速度，为用户提供更加科学的、有效的服务。用户在查找自己所需要的图书时，就像用水、用电一样，可以不受时间、地点的限制，以最合适自己的方式获取。除此以外，云计算技术的出现还极大地丰富了服务的形式，使得查阅图书成为一种新的乐趣，为读书活动的开展奠定了基础。
(二)云计算给图书馆管理带来的挑战。
1．数据安全问题。云计算技术的使用给图书安全带来了威胁，主要的安全性问题有数据安全、传递安全、呈现安全等等。为此，我们可以在数据存储与信息传递的过程中，通过划分多个区域的办法来保障资源信息的安全。
2．云计算供应商的选择问题。由于网络的虚拟化，在进行交易的过程中存在着很多危险，所以，图书馆在选择云计算供应商的时候一定要谨慎认真。根据以往的经验，在选择云计算供应商的时候，既要将所有的供应商进行比较，选择可以提供最佳服务的企业，又要做到不局限于一家企业，为自己准备多个选择的机会。云计算是否可以赢得用户的信任，除了与计算机系统的稳定性有着密切的关联之外，供应商的选择也有很强的重要性。
3．图书馆人员的配置问题。随着网络化时代的到来，图书馆管理过程中将不再需要大量的工作人员，尤其是在云计算运用到图书馆管理中以后，除了要削减员工的数量，对于员工的整体素质也提出了更高的要求。工作人员应该把自己的主要精力放在如何提升自身的专业水平与服务能力上来，比如说，了解图书馆在资源建设、管理流程等等方面的需求，严格按照这个标准来参加培训，努力适应网络时代对于员工的要求。
三、结语
现如今，云计算的应用已经可以称之为科学技术领域的革命风暴，对于人们的思维方式、工作方式都提出了更高的要求。在图书馆管理中引入云计算的时候，要时刻关注技术的发展动向，因为云计算不只是发展机遇，还存在极大的挑战，所以要以理性的态度对待，千万不能盲目引进。
【参考文献】
［1］胡小菁，范并思．云计算给图书馆管理带来挑战［J］．大学图书馆学报，2009，4
［2］刘静．云计算给图书馆管理带来挑战分析［J］．科技展望，2015，32
［3］韩兆宏．也谈云计算给图书馆管理带来的挑战［J］．图书馆学刊，2014，12
［4］沈小玉．云计算对图书馆管理与服务的影响［J］．郧阳师范高等专科学校学报，2013，6
［5］林志生．云计算技术在高校图书馆管理中的应用［J］．产业与科技论坛，2016，6
［6］王丽敏，王淑阁．云计算环境下图书馆管理与服务方式探析［J］．兰台世界，2011，6
本文以新疆师范大学图书馆为例,探索《中国图书馆职业道德准则》(试行)在高校的落实,恪守图书馆职业道德准则:确立职业观念,履行社会职责;适应时代需求,勇于开拓创新;真诚服务读者,文明热情便捷;维护读者权益,保守读者秘密;尊重知识产权,促进信息传播;爱护文献资源,规范职业行为;努力钻研业务,提高专业素养;发扬团队精神,树立职业形象;实践馆际合作,推进资源共享;拓展社会协作,共建社会文明。
【关键词】
高校图书馆;职业道德;准则;应用
职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范,又是行业对社会所负的道德责任和义务。随着现代社会分工的发展和专业化程度的提升,每个行业都产生了自己应遵循的职业道德。中华人民共和国教育部于2002年2月21日颁发了《普通高等学校图书馆规程(修订)》后,中国图书馆学会六届四次理事会2002年11月15日通过了《中国图书馆职业道德准则》,号召所有从事图书馆工作的人员树立崇高的敬业观和为读者服务的思想,在新时期树立新型的职业形象。
一、确立职业观念,履行社会职责
高校图书馆作为高等教育的重要机构,它的主要职责是满足广大师生文献信息资源的需求,为高校的发展提供资源保证。高校图书馆员与读者既是师生关系,又是服务与被服务关系。图书馆员的精神状态和服务水平在很大程度上,代表的就是图书馆的精神面貌、服务水平和服务质量,所以,高校图书馆员必须具有服务精神,使命感、责任感,优化和整合文献信息资源,处理好与读者之间的关系,促进双方的和谐交流,形成高校图书馆良好和谐的学习和人际氛围,进而促进文献信息资源的有效传播。
二、适应时代需求,勇于开拓创新
随着网络和信息技术的迅孟发展,人们对最新知识、最新信息的诉求也日益增强。适应时代需求,实现图书馆管理技术自动化,会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化,也会使图书馆劳动有更好的秩序,工作更有效率。人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等,完成这些程序图书资料才能进行入流通。目前,这些程序基本上以人工来进行的,这种传统的工作方式远远不能适应社会需求。要使新书尽快地与读者见面,要求采取开拓创新精神,采用科学、合理的方式不断更新服务技术手段,拓宽服务领域空间。电子阅览室、网络教室的建立会使读者更快的接触最新的信息。把校图书馆原有的图书以借用率为先后顺数,利用扫描、购买电子版等方式放入图书馆电子阅览室库里,积极开展网上预约、催还和续借服务,网上信息资源导引服务,最新信息定题通告服务,使读者以最便捷的方式搜索及下载。
三、真诚服务读者,文明热情便捷
图书馆最主要的服务对象是读者。当今社会是一个优胜劣汰、竞争激烈的社会。为跟进现代社会发展的步伐,高校学生除了掌握自己的专业知识以外还需掌握各门类的知识,在校期间这些知识绝大多数要靠书本来学习。馆员一定要不断加强自身的思想修养,增强服务意识,树立以读者为中心、读者至上的服务理念,以方便读者为出发点,以满足读者需求为己任,尊重读者、理解读者、关心读者,时刻将读者放在第一位,热心帮助解决学生读者在学习中存在的困难和问题,开展多层次的信息服务,提倡个性化、人性化的服务,把服务和育人统一起来,主动热情为读者服务。
四、维护读者权益,保守读者秘密
为防书籍的偷窃、有效抵制非法利用或损害书籍等行为的发生,以及考虑图书馆安保问题,馆内各个角落都安装着监控仪器。虽然监控仪器在防止偷窃、损害书籍、安保等方面起到不小的作用,但它对人的行为全面监控实际上是对到馆读者个人隐私的全面剥夺。高校图书馆读者在办理借阅证(一卡通)过程中须填写真实姓名、性别、年龄、班级、身份证号等个人信息。这些信息一旦被透漏,很有可能被不法分子利用,给读者造成各种严重的损失。图书馆员应遵守国家有关隐私权的法律法规和《图书馆职业道德准则》,提高自身素质,维护读者权益。
五、尊重知识产权,促进信息传播
尊重别人劳动、响应国家知识产权保护的有关规定应从高校抓起。为了保护图书资料的知识产权,也为了保证广大合法用户的正当权益,图书馆应要求各使用单位和个人重视并遵守图书资料知识产权的有关规定。应在校图书馆网站及图书馆楼内明确标注维护知识产权声明。如我校图书馆在校园网上有明确规定馆员和师生注意保护图书资料的知识产权、重视并自觉遵守知识产权的有关规定,注意维护作者的合法权益,促进知识和信息的有效传播。
六、爱护文献资源,规范职业行为
图书馆的文献资源是图书馆赖以存在的前提,是服务读者的重要资本。图书馆馆藏文献作为全校师生的共同财富,需要共享才能显示其存在的重要。保护文献资源,及时整理、加工、更新资料是每个图书馆员应具备的最基本的职业品格要求。图书馆员的业务素质和业务能力很大程度上代表者一个图书馆的总体质量。 因此规范图书馆员职业行为,在图书馆基础工作中起着很重要的作用。新疆师范大学图书馆制定《新疆师范大学图书馆管理办法》,规定图书资源使用方法、归还期限、赔偿标准等督促读者熟悉和遵守图书馆相关管理制度以及文献资源利用道德规范。
七、努力钻研业务,提高专业素养
图书馆员最主要的职责是以最准确、最快的速度给读者提供文献资料。所以馆员首先要了解读者,了解图书管理的图书资料,除了服务要热心细致,还要不断提高自身的资质水平,包括提高知识、技能、品德修养等水平在最短的时间内为读者提供满意的服务。
科研技术人员由于工作性质，经常会翻阅图书，特别是工具类的书籍，当然也有很多必备类的书籍。正因为经常翻阅，所以图书非常容易损坏，而且有很多内容非常好的书籍。市面上已经很难再买到新的。为了延长这些书籍的使用寿命，同时也为了减少不必要的花销，在图书的使用过程中，我们就要做好图书的保护工作。做好图书的保护工作，常用的方法有包书皮、纸张加固、使用挡书板以及运用代书板等几个方法。定时地对图书进行检查修补，及时地把散页书籍重新装订起来，将有需要的书籍包上书皮、纸张加固等都可以有效地防止图书被污染和损毁。还需要注意的是要将图书用挡书板挡住，保证图书不倾斜，因为现在的图书管理都是分类摆放的，这样就不能保证每个书架都是占满的，而图书由于长时间地倾斜放置就会变形，特别是那些简装本的或者购置较早的书籍。而使用挡书板就能有效地保证图书不倾斜，进而保护了图书。另外，使用代书板也是我们保护图书常用的好方法。代书板可以帮助查阅人员在查阅图书时暂时记录图书在书架上的位置，有了代书板，不仅让查阅人员养成了好的阅读习惯，同时也大大地减少了科技图书管理人员的工作量。而且，长时间地使用代书板，每种书的位置也就大致地确定了，这样查阅人员就可以快捷地找到自己需要的书籍，进而提高了工作效率。
二、提高图书管理人员综合素质
（一）择优录取管理人员
在人才的选择上一定要具备主动性，做到能者上，庸者下，绝不“论资排辈”，要做到任人唯贤，赏罚分明。录用工作人员的时候，可以通过公开、公平的竞争方式面向社会招收具备真才实学，并且有强烈责任心的人。对于已经在工作岗位上的工作人员，采用优胜劣汰的制度，定期进行测试，达到标准的工作人员继续工作，未达到标准的工作人员要及时地培训，并且要求他们要在一定的时期内达到标准，接着通过测试后上岗，而那些经过培训，却始终不能达到标准的人员就需要在岗位上进行适当的调整，逐渐地形成工作人员有进有出，担任的职责也可高可低，要彻底地打消工作人员的消极性，不断激励他们积极学习，主动工作。
（二）保证图书管理人员就职后的教育
新世纪的来临，随之而来的是新技术的广泛应用。在图书馆，对于图书管理人员的素质要求也越来越高，图书管理人员要努力地提高自身政治思想素质以及文化知识素质，既要有丰富的知识，又要有相应的专业技能。近年来，大多数的图书管理人员就业后就不再继续接受相关教育，导致工作效率一直不高。图书管理人员必须要有高度的责任心，做到爱岗敬业，不投机取巧，另外，参加工作后一定要进行再教育，努力学习相关的知识。与此同时，作为一名图书管理人员，其信息意识是非常重要的，管理人员要能够及时地搜集整理信息，掌握相关的科研方法。
三、创新图书管理服务方式
（一）科技图书管理现状及出现的问题
现在的图书管理工作虽然已经很完善了，但是还是有些地方美中不足。第一，有很多的科研人员，特别是那些刚刚走上工作岗位的科研人员，对整个图书馆的图书分类和管理办法不熟悉，这就导致他们想找资料的时候，即使查阅了很长时间也没有找到自己想要的资料，降低了工作效率。第二，很多科研人员是带着实际测量的数据或问题来查资料的，需要一定数量的相关书籍才能够解决他们手中的问题，但是想找到这些相关的书籍往往是有难度的，这样的话，遇到的实际问题就得不到及时的解决，影响工作进程，就算全部找到，也会花费大量的时间，降低效率。第三，有些时候，科研人员查阅书籍知识为了确定某一个数据或者某一个相关指标而已，但是为了这一个数据或指标通常要查阅很多的书籍才能找到，所以，更多的时候，科研人员会因为查找困难而放弃寻找，这样，也影响了工作的效率。这些实际问题都是平时的工作中比较突出的问题，解决这些问题也成了当务之急。
（二）优化科技图书管理的措施
要解决这些问题，我们就要改变原有的图书管理方式，要扩大服务的范围。首先，我们在提供咨询、导读服务的时候，一定要变被动为主动。每当有工作人员来咨询时，不要有问才有答，要根据每名查阅人员的需要，积极主动地将相关的书籍推荐给他，以便他能在最短的时间得到他想要的书籍。另外，有新刊到图书馆，要确定专人负责，争取做到立即编号并盖章，然后马上上架，让读者在第一天就能和新刊见面。也可以尽可能地延长开馆时间，提供检索网络、复印等各个方位的服务，从不同的角度给查阅人员最大的方便。
四、加快科技图书信息化管理的步伐
进入21世纪后，社会日趋信息化，人类进步的重要因素之一就是信息。现今，网络化与信息化的冲击以及社会日新月异的变化都使得图书馆的管理和服务面临着很多的挑战，为了更好的确保图书馆能够发挥自身的作用和功能，我们一定要加快科技图书信息化管理的步伐。而要想加快科技图书信息化管理的步伐，首先就要做好基础工作。一方面来说，科技图书的管理最基础的工作就是对信息资源的整理与储存，这些工作不仅是传统的图书管理需要做的基础工作，同时也是图书信息化管理必不可少的步骤。要想实现科技图书管理信息化，就一定要做到规范标准，绝不能出现文献资源没有，或者分类含混不清等问题，因为一旦出现这样的问题，就算科技图书进入了信息化管理，也同样混乱不堪。所以，要想实现科技图书信息化管理，第一步就要着手扎实的基础工作。另外，网络是一个开放的、大规模的信息资源库，里面通常有很多实用性强、新颖先进的信息，这些信息往往对于科研人员的工作来说有很大的帮助，也提供了极大的便利。所以，图书馆的相关工作人员可以在网路上有选择性地收录一些有实用价值的信息，这样也弥补了图书馆书籍资源有限的缺憾。同时也应重视加强图书馆技术设备的网络化，达到结构网络化，并且手段要现代化。
五、结语
中职学校作为一个以就业为导向，培养学生社会技能的专门教育机构，对于培养各种中等人才发挥着不可替代的作用。而在知识经济的时代里，由于中职学生掌握技能需要大量的专业书籍等，因而他们获取知识的途径也不是仅仅的局限于刻板，而是将求知欲望更多的投向了课文一外。中职图书馆作为知识的宝库，无疑是他们获取知识最基本的途径。为推动传统中职图书馆服务工作实现更快发展，在新的历史时期，将传统图书馆与虚拟图书馆有机结，进而推动图书馆工作改革，提高服务质量，实行现代化管理的服务模式，以满足师生读者要求，在“以人为本”思想指导下的中职图书馆创新管理是势在必行。
一、“以人为本“理念对中职图书馆管理的重要性
对于任何学校来说，图书馆是重要的组成部分，这为生师对课外知识的学习提供了良好的场地，同时学校无法缺少这存储资料与文献的中心。中等职业学校作为致力于培养实用性的创新科技人才的重要教育基地，近年来随着招生规模的不断扩大，作为中职院校科学专业知识输送的重要平台的图书馆发回的作用越来越重要。在学校成绩体系评价上，图书馆的管理水平也是评价学校好坏的重要指标。
科技在不断地进步，管理水平也不断的提高，图书馆的职能由传统的查阅资料正逐渐的向教育、文化、情报、信息等多方面发展。作为一个服务性的机构，图书馆在管理工作上坚持人性化服务的理念，可以体现出学校包含的人文情怀。在日常统筹图书馆平时的常管理工作的时候，工作者应该首先考虑到在如何满足读者的需求上做到最好。中职图书馆的特色在于从学生自身的主要专业出发不能再使用传统的孤立、封闭、分散的体系，而是要坚持“人本管理”的观念，以人为本，服务要主动。对于不同的读者，需要展开个性化服务，对服务态度进行改善，得以提高服务的质量，是的广大的中职师生能够完成“第二课堂”的任务。
二、中职图书馆实行“以人为本“管理理念的影响
1.有利于他提高中职图书馆的资源利用率
在传统的图书馆管理中，管理方式是相对封闭。学校只在堆顶的日期或者有重大活动的时候开放。据我调查，我校图书馆馆藏资源大概有60%处于没有利用状态，这是一个很大的浪费。而实行以人为本的理念，将读者的需求放在第一位，在图书馆在投入量不变的情况下，读者的利用率越高，满意度越高，图书馆的价值也会越高。图书管实行新的管理模式，可以充分开发为利用资源，一方面为学校更好服务，一方面会提高自身的资源利用率。
2.符合图书馆服务社会理念，有利于解决广大师生对知识的需求
中国图书馆协会宣言指出：图书馆向读者提供平等服务，各级各类图书馆构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等享有阅读的权利，促进社会社会资源的有效利用。宣言表明图书馆在为本校教学和科研服务的同时也具有一般图书馆的职能。
中职图书馆的书籍大多是技术类的图书，这对于广大师生来讲，如果好好利用都是一笔宝贵财富。在“以人为本“理念的指导下，图书馆应该面向大众，将普及科技文化知识推向了师生综合素质的提高，为想要学习的人提供了平台，营造了良好的校园文化氛围。
三、“以人为本”理念下的中职图书馆创新管理办法
1.建立完备的规章制度，提供优雅的人文环境
目前中职图书馆虽然有一套比较成熟的管理规章，但是却很难落实到实处。“以人为本“的管理理念不是要重新定制规章制度，而是要从细节出发，将工作人员与读者的规范落实到实处，让管理规章行之有效而不是流于表面。优雅的人文环境可以让学生积极向上，进一步的塑造和陶冶人。图书馆必须时时刻刻做到内部与外部环境干净整洁，并且能提供人性化服务，例如有室内开水机、卫生间有免费的卫生纸等，以及厅堂中有优雅的植物等。同时也要注意配备打印机、传真机、订书机等物品，为学生随时提供方便。
2.管理员要以教育者的身份对待每一位学生
虽然图书馆管理员的的工作室整理与图书有关的物品，但是对于正在青春期的学生来讲，只要进入图书馆，有事请与管理员联系的时候总会将其称之老师，因而我认为图书馆阅览室管理人员不仅仅要对阅览室进行常规管理，更要对学生进行必要的教育和引导，以一个教育者的身份对待每一位学生，承担一个教育者应该承担的教育责任。例如在电子阅览室区域内，电脑是为了给学生提供查阅资料的工具，而有很多学生因其收费很少，就在那偷偷打游戏，此时管理员应该悄悄走到他们跟前，善意的进行提醒，直到学生彻底认识自己的做法是错的为止。
[关键词]图书馆；开架借阅；管理办法
目前在图书馆服务中，人们已经将开架借阅的方式广泛的应用到其中，这不仅使得人们的阅读量得到有效的提升，来让图书管理服务的质量得到进一步的提高。但是，这种开架借阅的方法在实际应用的过程中，也存在着一定的弊端，容易受到图书在借阅的过程中，出现乱架、失窃等现象，因此加强图书开架借阅的管理和服务有着十分重要的意义。
一、图书开架借阅服务的优势
1.给读者获取知识需求的自由
开架阅读的方式在实际应用的过程中，拉近了图书和读者之间的距离，使得读者在阅读过程中借阅服务的效果得到进一步的提升，从而满足了读者对知识的需求。
2.提高了馆藏图书的利用率
开架借阅模式的应用还有效的简化了图书的节约程序，从而使得图书节约的盲目性得到有效的改善。避免人们在对图书进行借阅的过程中，出现借不到书的情况，使得图书的利用率得到进一步的提升。
3.提高了管理人员的劳动效率
开架借阅服务模式的出现，也有效的减少了图书管理人员在日常工作中的工作量，从而使得管理工作人员的劳动效率得到有效的提升。
二、图书开架借阅服务的弊端
1.乱架
在图书开架借阅的过程中，乱架的现象时有发生，这就对图书的管理有着严重的影响，其中导致乱架现象出现的原因主要有以下几个方面的内容：
（1）来自读者
读者在对图书进行浏览的过程中，随意丢放是一种比较常见的现象，这就使得人们在图书馆服务的过程中，乱架现象十分的严重，这就给图书管理员的管理工作带来了巨大的难度，让图书管理管理服务的质量得到大幅度的下降。
（2）管理不到位
图书管理管理人员在对图书进行管理的过程中，没有对藏书进行合理的不仅，这就使得藏书在管理的过程中，存在许多问题，这就对读者阅读兴趣有着严重的影响。
2.破损
导致图书在开架借阅中出现损坏的原因主要在以下方面：
（1）自然因素
由于开架借阅的图书流通量比较大，因此这就十分容易导致书籍在下架和归架的过程中，图书和图书之间、图书和书架之间出现相互摩擦，这就导致图书的破损率大幅度的提升。而且在对图书进行装订的过程中，其装订质量也比较差，那么这就使得新书在阅读、流通的过程中出现丢皮、掉页的现象。
（2）人为因素
人们在对图书进行阅读的过程中，部分读者的综合素质比较低，这就容易导致书籍在阅读的过程中，被人为的乱扔，导致图书受到严重的损坏。
3.丢失
开架借阅后，图书丢失率要比闭架高，即使配置了监测仪，还是难以杜绝。读者偷窃图书的原因不一，有些读者觉得图书太贵或难以买到；有些读者发现书刊中的某些内容有价值；有些读者由于违章受到处罚后有意报复窃书；有些读者明知道偷书行为违背公德，但看到他人窃书得逞，也如法炮制。总之，由于个别读者思想觉悟不高，受“窃书不算偷”的思想影响，造成了一些馆藏资源的流失，影响图书馆的正常借阅。
三、科学管理的措施与思路
1.读者借阅管理
（1）加强宣传教育。在开架书库的醒目处，张贴《读者须知》、《开架借阅的规章制度》等。加强对新读者的入馆前宣传教育工作，向读者宣传介绍图书分类、排架、藏书布局、检索方法等基本知识，教会读者掌握正确的借阅方式。要加强对入库新书的宣传报道，尽快使新书进入流通阅览。要善于宣传图书馆有关借阅的规章制度，打好“严禁窃书、撕书、乱涂乱画”的预防针。
（2）指导读者使用“代书板”。所谓“代书板”是暂时排在书架上的板状物品，书架上的图书是严格按分类号排列的，使用代书板可以让读者将书按分类号放回原处，以免造成乱架，影响其他读者查找图书。因此开架管理，库内馆员必须指导读者正确使用“代书板”。
（3）加强导读工作。藏书分布标识是馆藏文献的提示系统，是读者找书的向导。完善图书馆藏书分布标识系统，在书库入口处设置详细的标识平面图，标明各类图书的分布情况；在书架上标明详细架标，使读者一目了然，减少盲目性，这样既方便了读者，也减少了乱架损书等现象的发生。
（4）重视读者所反馈信息。定期或不定期召开不同层次的读者座谈会，直接听取读者意见和建议；开展问卷调查，了解掌握读者的需求动态，以便及时改进和改善服务工作，在工作中达到一种双向沟通，尽可能地满足读者的需求。
2.完善管理制度，制订管理方法
管理制度是确保图书馆正常运转的基本措施和手段。对可能出现的错乱架和丢损情况，要制定和完善科学合理的管理方法和奖惩制度来规范、约束读者的行为。对借阅行为“失范”的读者，如乱拿、乱插、乱放的行为，要及时给以指正。
3.工作人员的管理
（1）增强工作人员的责任心，提高职业道德素养。应加强工作人员责任心的教育，要求做到手勤、腿勤、眼勤，应经常对书（库）架进行巡视，及时整架、上架，保证图书排列整齐、归类正确，减少“乱架、藏匿”情况的出现。
（2）加强馆员的文化修养和业务水平。馆员必须掌握图书馆专业知识，具有过硬的专业技能，熟悉馆藏图书的种类和排架。因此，图书馆应定期举办业务技能培训，提高专业素质，以便为读者提供方便快捷的服务。其次，还需博览群书，以提高自身的服务能力。
四、结束语
总而言之，在当前图书馆管理的过程中，开架借阅模式的应用，不仅使得图书馆管理的水平和服务质量得到进一步的提升，还有效的解决了传统图书阅读方法在实际应用过程中存在的相关问题，从而提高了图书馆管理工作的质量和效率。
参考文献：
(关键词]社会信息资源 图书馆 图书寄存 寄存服务
[分类号]G253
盛世兴收藏。随着人们生活水平的提高，收藏成了很多人日常生活的一部分，图书收藏更是收藏大军中的重要成员。一方面形成了各具特色、各成系列的民间藏书体系，各地涌现的藏书家评选就是最好的例证；另一方面企业在生产经营过程中，为了满足自身的生产、经营、管理的需要，都收藏有与企业密切相关的、具有专业特色的企业信息资源。这些都是图书馆资源建设中所必需的信息资源。
目前，图书馆信息资源的有限性和用户信息需求的无限性这一矛盾还很突出。为了解决这一矛盾，图书馆界各施手段，竭尽所能地通过信息资源的共建共享来满足用户的信息需求。但信息资源共享主要开展于图书情报机构之间，忽视了一个庞大的资源体――藏于民间的信息资源和企业的信息资源。因此，将民间和企业的信息资源纳入图书馆的资源共享体系，是丰富图书馆馆藏来源的重要形式和途径。图书馆通过图书寄存，借用丰富的民间藏书和企业信息资源为社会公众提供借阅服务，可丰富图书馆的信息资源内涵，实现社会资源共享，扩大图书馆信息资源的覆盖面，更好地满足图书馆用户的信息需求。
1 图书寄存业务的起源、内涵、特点及其随时展变化
图书寄存是兴起于20世纪初的一种公共图书馆业务，即外界(包括民间和企业)将自身所藏的图书免费寄放在图书馆，并通过图书馆为社会公众提供阅览服务。图书寄存业务在当时的兴起，具有一定的时代特征，符合历史潮流。20世纪初期，出版条件限制和国家对外交流不畅，造成信息交流手段和资源的匮乏。而受“五四”运动影响，民主和科学等新思潮大量涌现，人们迫切要求当时信息资源相对丰富的公共图书馆便提供更充分的服务。因此早期公共图书馆借用民间团体和个人的信息资源来为社会提供服务、图书寄存业务应运而生。
图书寄存的内涵专指公共图书馆在其发展过程中所开展的一种集图书寄存和图书利用两种功能为一体、并以图书利用为主的业务活动。
这种图书寄存业务具有一定的时代特色：①从形式上看是以双方自愿为前提。开展寄存业务，是在志愿基础上的“寄存”。寄存和捐赠、交换不同。由捐赠和交换得来的书刊，是图书馆自身馆藏的一部分，而由外界寄放在图书馆的书刊，虽在寄存期间也可被理解为图书馆的馆藏，可为读者所利用，但其所有权仍归寄存者，双方在契约的约定下可自由存取。②从操作上看较为规范。由于“寄存”双方是在充分尊重产权基础上的一种借用关系，接受了“寄存”就意味着承担责任，所以图书馆和寄存者之间制订了详尽的契约，包括寄存时间、寄存范围、寄存图书的管理、阅览和外借、图书遗失、损坏的处理办法等。③从目的上看重在利用。图书寄存被视为图书馆读者服务工作的一部分，图书馆开展图书寄存工作的目的，是将这些寄存的图书用来为读者服务，而读者也是最终受益者。在为读者服务这点上，寄存于图书馆的书刊，和图书馆自身馆藏的书刊一样，没有区别。有些图书馆甚至将寄存图书和图书馆自身图书分编在一起，上架陈列，供读者使用。④从作用上看，这种借用民间藏书为社会公众提供阅览服务，变私家藏书为社会利用的举措，在一定程度上弥补了那时图书馆自身藏书不足的缺憾，满足了当时人们渴求知识的愿望。
随着时代的发展，信息技术的进步，图书寄存业务发生了诸多发展变化。主要体现在：①范围的扩大。过去只寄存民间和企业的图书，现在还包括政府机关的出版物。2008年5月1日开始实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定了各级公共图书馆是政府信息公开的查阅场所。政府机关的出版物在图书馆的存放一般以捐赠的方式进行。②文献信息资源保存方式的多样性。过去保存的是纸质文献，如今可通过扫描等方式使之数字化，并通过电脑开展在线阅读服务。③服务对象的增加。过去寄存图书的主要服务对象是本地的知识界人士，对外籍人、乡村农民、小学生等有种种限制，如今公共图书馆坚持“普遍均等”、“惠及全民”和“以人为本”的基本原则，不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人开放。
2 图书寄存业务的现状审视及分析
图书寄存业务的现状如何呢?经调查了解，近几年我国图书馆界开展图书寄存业务已有一个良好的开端。2007年，青岛图书馆推出了“古籍寄存”的服务模式，即按照国家有关标准，妥善保护所辖古籍。对于不具备保管条件的单位、个人，由青岛市图书馆提供场所、设备代为寄存保管，所有权仍归原单位、个人所有。这种模式的最大优势在于，在产权隶属关系不变的情况下，使分散的古籍得到集中有效的保护和利用。据报道，该项服务推出的第一天就有不少市民打电话咨询，一些市民自愿拿出收藏多年的古籍送到青岛图书馆寄存。目前，该馆已通过“寄存”的方式收集到了不少古籍。再如2008年3月广东省古籍保护中心也开始对小型图书馆或者收藏家寄存古籍表示欢迎。
同时，我们也了解到，图书馆界没有对寄存服务引起足够的重视，绝大部分图书馆没有意识到寄存服务的重要意义与实用价值，而藏书界对此也不无顾虑。因此，推广图书寄存这一服务模式，图书馆界依然任重而道远。
调查显示，在管理方法上，有的馆尝试与当地的行业协会合作，开设专业分馆，聚合相同或相关专业的文献信息资源开展信息服务。一般以图书馆为主体，行业协会协办。充分利用图书馆的现有资源，特别是信息资源和人员的优势。吸收行业协会成员，与图书馆的相关人员一起组成管理机构，对图书馆的运转、宣传、管理等方面起指导、参谋、策划的作用。浙江省温州市的中国鞋都图书馆就是成功的典型案例。
另有一些馆采用分散管理方法。就是图书仍保存在图书主人手中的管理方法。图书馆搜集完整的愿意寄存的文献信息资源的相关信息，通过分类、编目等整理工作，以分配给虚拟财产号的方式注明图书资料所处的位置(图书的所有者居所)，在管理系统中完全揭示图书内容属性，供用户检索之用。当有用户需要某些图书资料时，通过图书馆向相关图书所有人借阅。此种情况下，图书馆起到文献传递的作用，各位藏书者的书架则成为与图书馆有合作关系的“图书馆分架”。采用分散管理的方法，利用文献资料的手续相对繁琐，但图书资料的主人则比较放心。他们明确图书资料的去向，并可利用图书馆的借阅期限的规定，向图书馆或者使用者索回，避免图书资料长期在某些用户手巾成为“死书”现象的发生。
还有一些馆采用集中管理方法。图书馆通过征集愿意寄存的图书资料，将其集中存放到图书馆进行管理。对所征集的图书，藏书人可亲自或委托图书馆加盖印章，以便于识别其归属。寄存的图书资料或另辟一室单独存放，或与图书馆中的图书资料共同放置，供用户使用。使用以查阅为主，确有需要外借者则规定其归还时间，对逾期未还者，除催其归还外，还其做出限制使用资料室文献信息资源特别是寄存的图书资料的规定。此种管理方法方便图书馆的共同管理，方便用户的利用，但图书资料的主人，则容易担心因频繁使用而损坏个人所收藏的文献资料。
目前图书寄存存在的主要问题和困难：一是图书主人思想上有疑虑，既怕图书破损，又怕图书丢失，自愿“寄存”者不多；二是图书馆对寄存的文献资料如何估价，以及这些文献资料如受损或丢失，又该如何赔偿难以界定，若处理不当，会产生矛盾和纠纷，影响图书寄存业务的开展。
分析认为，图书主人思想上有疑虑，是因为近些年来一些重要文献资料，特别是珍贵的善本图书、名人手稿、地方文献等，身价倍增，一旦破损或丢失很难买到。图书馆对寄存的文献资料如何估价及受损或丢失图书的赔偿问题，既涉及估价以什么为依据，又涉及赔偿经费的来源。目前许多公共图书馆，尤其是西部的公共图书馆本来连购书经费都紧张，赔偿经费更难以落实。
3 图书寄存服务的意义
图书寄存工作和图书捐赠一样，应该是图书馆图书征集的一项重要内容。积极鼓励社会各界将所藏的重要的文献资料，特别是珍贵的文献资料以寄存的方式存放在图书馆，为社会公众所用，这是基于对图书馆的一种信任。这种寄存，于国家于社会于藏书者均有好处，是充分发挥各类图书资源的作用、实现社会资源共享的有效手段。具体来说，推行图书寄存服务有以下几点意义：
3.1丰富资源
追求最大限度地满足用户的信息需求为目标的图书情报机构，力求用最多的资源来保障自身目标的实现。共享体系的构建就是以图书馆群体的力量达到资源最大化的目的，将企业内部资源和民间资源等社会资源纳入图书馆信息资源共享体系中，则能全方位地丰富图书馆的信息资源体系，更好地满足用户的需求。
3.2用活资金
图书馆通过纳入社会资源，丰富馆藏信息资源的同时，在摸底调查的基础上，统筹规划，综合馆藏信息资源和社会信息资源，有的放矢地展开信息资源建设计划，将资金用于购置稀缺资源和利用率最高的信息资源上，达到信息资源保障体系的最优化。
3.3激活图书
私人藏书最大的特点在于藏，在成就体系的基础上以藏量为追求目标。针对这种现象，学术界提出了“藏以至用才算完美”的要求，原国家图书馆古籍善本部主任黄润华认为，对书籍的研究、考证、著述是藏书的一个重要意义所在，更是当代藏书家应该秉承的传统与精髓。“书一定要藏而读、读而用，作为藏书家，不仅要能够搜罗藏书，还要通过个人研究著书立说、服务社会，让书发挥作用。如果所藏之书只是束之高阁，那终究不过是一个图书保管员，丧失了藏书者的本意。”笔者认为，要求现代藏书者普遍进行研究、考证、著述是不现实的，但要达到“藏以至用”还是可以有所作为的。图书馆开展图书寄存服务，将他们的藏书纳入图书馆的信息资源保障体系中，使之面对更多的用户群体，被更多的用户所选择，进而被利用，就能激活图书资料的生命力，使私家所藏的图书资料发挥更大的作用。
4 开展图书寄存服务的措施
开展图书寄存业务虽然存在不少困难，但图书馆只要和寄存者签订好详细的合约，加强典藏管理并严格遵守借阅制度，这项工作还是可以顺利进行的。笔者研究后提出下列措施建议：
4.1创建信息共享空间
将所寄存的图书另辟处室放置，配以图书馆能开展信息咨询与检索工作的工作人员，采用开放式的管理，在大借阅的环境下，另设小空间，以沙龙的形式开展服务。在这特殊的场所，可以展开交谈、讨论，在交流和讨论中开拓视野，共享信息和知识，启迪思路，激发灵感。在这种特殊开放场所的基础上，充分利用图书馆的硬件设施和信息资源，创建信息共享空间。信息共享空间(infomation commons，IC)是一个经过特别设计的一站式服务中心和协同学习环境，是由综合使用方便的互联网、功能完善的计算机软硬件设施和内容丰富的知识库形成的信息利用空间。信息共享空间以培育读者信息素养和促进读者学习、交流、协作及研究为目标，鼓励人们在民主讨论中学习、思考和实践。对信息共享空间的管理人员除了要求其具备熟练的信息服务技能和检索技能外，还要求其拥有不同学科的知识。基于此，应该充分利用社会资源，根据空间服务的需要，聘请社会人士和企业人员担任图书馆兼职管理人员，参与图书馆的管理，参与空间用户学习、讨论，利用他们的专业知识，与图书馆工作人员相配合，服务于空间用户。图书馆还可以根据寄存图书的情况，按照学科进行小开问的空间设计，创建专业的学习、研究场所，形成各种形式的学习和科研团队，开创学习和科研的新局面。
笔者认为，信息共享空间整合了计算机硬件设施及各种类型文献资源(包括纸质资源和数字资源)。一些公共馆寄存的文献信息资源五花八门、场地环境优雅、技术设施先进、确为读者提供了一个方便而舒适的信息服务场所。它是当前便于管理和读者利用的较佳方式。如今，县级以上的公共图书馆物理空间普遍有5000平方米以上，省级公共馆大多在40000平方米左右，开辟信息共享空间的馆舍条件基本具备。图书馆要从实际出发，根据寄存图书量、读者需求、馆舍面积等因素先开辟一个适度的信息共享空间，以后再视情况扩大或增加。
4.2建立健全相应的奖惩制度
规章制度是一切活动的保障。图书馆在开展图书寄存服务时，针对图书寄存的收受、寄存时间、借阅方式、毁损责任、赔偿行为、图书的回收等应做出详细奖惩规定，并可由图书寄存人对所寄存图书的利用提出限制条件，在制度层面上保障图书寄存人的利益，最大限度地消除图书寄存人的担忧和疑虑。最早开展图书寄存服务的是1901年安徽省绅士集议开办的藏书楼，该藏书楼不但提供图书寄存服务，而且制定了《皖省藏书类开办大略章程十二条》，其中第七条关于图书寄存规定如下：“除本楼购置各书外，如有同志家藏书籍，情愿寄存，公诸众览者，当由本楼与清单收条，无论何时来取，即日检送，如有残损，照价赔偿，庶几一转移间两得其便”。此章程严格规定了藏书楼对图书寄存的义务，其一开具清单收条；其二随时奉还原主；其三残损照价赔偿。这些规定保障了寄存人的利益，在很大程度上消除了藏书家对寄存的疑虑，鼓励其将家藏图书“公诸众览”。随后各公共图书馆都制定相应的规章制度开展图书寄存服务。国立北平图书馆以完成最为大宗的梁启超寄存、瞿宣颖寄存、王勤生寄存成为最成功的提供寄存服务的图书馆。
4.3使图书主人得到“实惠”
图书寄存是实现图书信息资源共享的手段之一。图书主人在奉献出图书以供用户使用的同时，应得到相应的“实惠”。①图书馆应加大与宣传部门的联系力度，对于愿意寄存图书的人在相关媒体上加以褒扬鼓励；②争取相关部门的支持，拨付一定额度的经费，作为活动资金，不定期地组织各类活动，搭建起一种沙龙形式的图书收藏活动平台，就图书收藏和图书寄存展开交流活动，达到人际交往和信息交流的目的；③与政府相关部门沟通，在组织有关文化活动时，特邀图书寄存的主人参加活动，使图书主人享受荣誉感和成就感；④利用图书馆自身的优势，将图书主人作为特殊用户对待，给予全方位的个性化服务，比如延长其图书借阅时间，增加其图书借阅数量，针对其特长、爱好展开信息推送等，给予图书主人特权，享受特殊的服务，提高图书所有人对图书寄存服务的积极性。
4.4构建统一的电子寄存平台
图书馆应有针对性地做好寄存者的思想工作，向图书主人阐明开展图书寄存服务是一项有益于社会、有益于人民的公益事业。敝帚自珍，让图书主人将自己珍藏的图书资源拿出来与大家共享，必定存在思想疑虑。对此，图书馆应该以签定图书寄存协议等方式来及时消除，如果图书主人仍心存顾虑，笔者建议采用扫描、复制等方式，将图书主人的珍本、善本等进行数字化整理和挖掘，构建特色电子资源数据库；联系兄弟图书馆，加大各图书馆间的交流与协作，适当公布图书馆馆藏，确保稀缺图书资源社会共知度，对人有我无的部分应增进馆际互借。建立统一的电子寄存平台，既能达到资源共享的目的，尽可能地提高图书资源的利用率，又能节约人力、物力与财力，实现图书馆与读者间的双赢。
4.5采取只阅不借的特殊管理办法
对于所寄存的图书的管理应有别于图书馆藏书的管理办法。可将所寄存的图书视同图书馆的珍藏，采取只阅不借的管理办法，将图书时刻置于管理人员管理之中，以保障图书的安全，特别是分散于图书主人家中图书的利用，更应尊重图书主人的意愿。对于利用寄存图书的用户，可以仿照浙江温州中国鞋都图书馆的管理方式，采用会员制的方法进行管理，图书馆分析用户利用图书馆信息资源的情况，结合其个人的社会声望、社会信誉度等划定不同的服务等级，给予利用寄存图书的不同权限。
关键词：地方高校；图书资料室；建设；管理
中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）45-0025-02
随着普通高校规模不断地扩大，高校二级院系图书资料室作为高校图书馆的补充和延伸，以自己特有的书籍和文献资料为本院师生服务，是院系学科建设的图书信息保障服务机构[1-3]。院系图书资料室具有“小而专”的特征，以其独特优势服务于院系的教学、科研工作，发挥着校级图书馆无法替代的重要作用。如何能够更好地为本专业师生教学与科研提供高质量的服务，因地制宜地建设突出专业特色的院系资料室是非常必要的[4-5]。论文结合我校机械工程学院图书资料管理室的实际情况，讨论了图书资料管理模式，提出了图书资料室管理的相关措施。
一、高校院系图书资料室建设的必要性
高校图书馆的文献资料一般都是面向学校所有的专业与学科，而高校院系图书资料室则主要为本院的教学科研和专业学科建设服务，具有以下优势。
1.专业针对性较强。院系图书资料室陈列的书籍主要是针对各系室、学科、科研团队的特点设置的，其专业性更突出。较强的专业性及针对型，可以满足老师、学生在教学以及科研方面的需求。除了专业书籍外，院系图书资料室同时也收藏与本学院专业相关的教学与学术会议资料等，并且同时也收集本院系老师已经出版的学术论文、教研室编写的教学讲义、教材、科研成果等，使院系的图书资料室与学校图书馆相比更具有专业性。
2.图书、资料外借使用率更高。通常大多数学校的布局为图书馆距离各院系较远，并且其面对的主要对象为在校学生，在距离上不太方便教师在课间休息及办公闲暇时间去图书馆借阅资料，而院系图书资料室通常设置在本院办公楼内或中心地区，有着优越的地理位置，与本院系各系室距离较近，借阅登记手续也相对简单，老师、学生均可在课间休息及办公闲暇时间到图书室查找借阅与自己专业相关的资料书籍，相对节省时间，这样也就提高了院系图书资料室的利用率和外借率。
3.图书资料服务对象更明确。院系图书资料室主要是为了提高本院系各专业老师的教学与科研能力，以及学生的专业知识与创新创业能力的培养，服务的对象直接具体，老师和学生随时可以来资料室并很快找到自己需要的图书资料。另外还可以根据教师与学生的综合需求购买一些感兴趣的课外杂志、期刊等。
4.图书资料服务更多元化。院系图书资料室除过满足各系室教师、学生的教学科研需求外，在院系的日常教学管理上也发挥着巨大的作用。如各系室专业的教材更新征订，专业系室的老师提前将每学期更新教材的名单与出版社反馈给院系图书资料室管理员，院系管理员再统一去购买，这样既解决了各系室分批购买的复杂性，同时也降低了购买的成本。另外，由于距离上优势，图书资料管理人员与院系老师、学生间的信息沟通速度相对较快，更有利于满足师生教学、科研和学习的需求。
二、我院图书资料室具体建设管理办法
我院设有机械设计制造及其自动化、测控技术与仪器、车辆工程、工业设计、机械设计共五个专业系，以及一个综合实验中心。目前藏书2万多册，期刊杂志20种。其建设管理的措施为：
1.在图书资料的分类上根据我院系室和专业的特点，把所有书籍按专业和公共图书两大类进行汇编和分类。其专业图书依据我院的专业设置对象分类；公共图书依据图书学科细化分类，如软件类、非专业类等，形成我院1-16排的分类陈列。
2.充分利用现代化手段，科学管理。一般二级院系的图书资料室面积较小、馆藏图书较少，要购置专业管理软件必然成本较高、且利用率低。为了降低管理成本、科学的管理，我们自己设计完成了图书电子管理系统，充分利用电子表格的功能进行图书的借阅管理，以实现方便、快捷、科学、准确等特点。
3.发挥图书资料的文化宣传的功能。在图书资料建设中，注意了学院教师文化教育和图书室环境美化的建设。定期购买教师感兴趣的一些文学书籍、杂志、报纸，并提供了笔墨纸砚，教师们工作之余可来资料室读书看报，或挥墨练习下书法，缓解工作压力。
三、完善高校院系图书资料室建设的对策
院系图书资料室是各院系教学和科研工作必不可少的辅助机构[5]。调查显示，近几年来，图书、资料的价格普遍上涨，势必影响图书资料的数量和质量，如果院系图书资料室与校图书馆沟通协调不到位，就会造成文献资源短缺和闲置并存现状[6]，导致无法完全满足教师、科研需求，同时也制约着图书资料室实现自动化管理进程。笔者认为要完善高校院系图书资料室的建设，需要从四个方面入手：
1.做好图书资料管理人员的配置与培训。在现代社会快速发展的主潮流下，现代图书资料管理人员要对本院系所有的专业以及学生的最新培养计划有较为全面的了解。因为图书资料管理员并非专业的教学老师，因此，高校院系应该定期对本学院的图书管理员进行业务素质能力的培训，使其不断学习跟着教师、学生的课程体系教学计划，只有图书资料管理员的知识结构不断完善提高才能为学院的教学和科研提供更有价值的服务。
2.强化院系图书资料室的规范化与科学化管理。院系图书资料室的管理对专业性要求非常高，因为其工作不仅涉及到采购、打码、排架、检索、登记、借阅等方面的管理，更涉及到能够全面了解本学院专业资料需求、及时科学有效的提供帮助。因此，对于院系图书资料管理人员应该严格按照《中国图书资料分类法》、《中华人民共和国国家文献工作标准》和图书馆、资料室的有关规章制度执行。
3.保证正常的经费投入。学校每年下拨的图书建设经费完全可以满足院系的图书建设与发展。由于院系购买的图书种类繁多，且数量少，采购较麻烦，而且手续较繁琐（询价、招标），有些院系由于人员不足，往往不能正常实施购买而让下拨经费作废。机械学院领导很重视这项工作，每年都积极安排、督促相关人员与资料员联系购买必要的图书，保证教学、科研及各学科团队图书资料的更新。只有保证了正常的经费投入，才有可能及时更新和完善基础设施，才有可能加强信息化、现代化建设的力度，这样才可以使院系图书资料室建设紧随时展的步伐。
4.要加强自动化管理建设。随着互联网和技术的深入发展，高校校园网建设与发展也日新月异。作为学校二级机构的院系可以利用校园网发展的契机，将自身的管理与建设提升到自动化。可以把图书资料的采购、验收、登记、编目、检索等联成一体并输入电脑程序，使图书资料管理的各项业务环节操作系统自动化，可供师生入网查询，甚至借阅。
总之，院系图书资料室是高校的重要组成部分，是二级院系教学和科研服务机构，学校必须高度重视院系图书资料室的建设和管理，把它建设好、管理好，从而促进高校的全面、健康、更好地为教学和科研服务。
参考文献：
[1]刘彤莹.测绘学院图书资料室管理模式的研究与实践[J].科技资讯，2010，（24）.
[2]孔晓.大众教育背景下高校二级学院图书资料室的建设[J].中国电力教育，2011，（8）.
[3]陈爱莲，刘运庆.高等教学院系图书资料室建设的问题与对策[J].郧阳师范高等专科学校学报，2013，33（8）.
[4]姚依民.高等体院图书资料室管理模式探究[J].图书馆学刊，2011，（3）.
关键词：公共图书馆；免费开放；服务创新
国家文化部、财政部在2011年出台《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见》中指出：“2011年底之前全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，所提供的基本服务项目全部免费”。这既是国家保障人民群众基本文化权益的具体体现，更是政府公共服务职能归位的体现。然而，公共图书馆在免费开放后如何更好地多种层次的读者提供优质服务是图书馆工作者必须要深入思考的问题。笔者从服务创新的角度提出了相应的完善措施。
一、公共图书馆免费开放的意义
公共图书馆是一种公益性公共资源，由中央或地方政府资助、管理和支持的，免费或只收少量费用，它有“自由”“平等”和“免费”的精神内涵，实行全面免费开放，既是公民应当享受的平等权利，也是公共图书馆本身的“职能回归”。免费开放有利于更好地体现公共性，也会提升地区软实力。
二、我国公共图书馆免费开放存在的问题
近年来，随着国家对于文化体系建设的重视，对于公共文化服务体系的支持也逐年增加，在当前，很多省市的公共图书馆已经实现了免费开放。但从免费开放的实践效果来看，还存在一些有待进一步改进的地方：
（一）经费欠缺严重制约着公共图书馆的发展。多年来，虽然国家通过各种支持方式建立了初步覆盖到基层的公共图书馆（室），但由于区域间经济发展水平的差异，公共图书馆的发展还存在着差异，部分地方的公共图书馆无论是在购书经费、借阅环境、服务人员配置上都无法满足免费开放服务的需求。
（二）公众素质参差不齐带来服务难题。免费开放作为培养公民文化素养的重要方式，极大了满足了当前公众逐渐增加的文化需求。但由于个体素质的差异，也给图书馆的管理带来了一些问题，譬如读者不爱护公物、公共设施的损坏、书籍被偷窃和损坏等不良现象。这些无疑加大了服务难度。
三、开拓创新，提升公共图书馆多元化服务水平
根据前文分析，公共图书馆开展免费开放，仍然在软硬件上都存在着一定的问题，因不断创新实践，提升公共图书馆服务水平，促进公共图书馆免费开放的健康发展。
（一）更新服务理念，强化服务意识
公共图书馆在免费开放的条件下，更要不断更新服务理念，始终坚持以“读者至上，服务第一”为其服务主旨，并把“一切为了作者”始终作为一切工作的出发点，一切工作管理以满足读者需求为目的，尽最大可能不断提高文献利用率，提高图书馆的效率。
（二）改进常规服务方式，提高自身应变能力
在免费开放的条件下，公共图书馆所面临的需求也呈现出多样化的特点，这就使得公共图书馆必须主动改进常规服务方式，从而根本上提高自身能力。第一，要具备主动服务意识。公共图书馆要改变以往的被动服务读者的现状，要主动敞开大门，通过以轮休但不闭馆等方式主动延长图书馆的服务时间。第二，要不断吸收读者的意见，不断提高借阅次数和读者满意度，做到 “为人找书，为书找人”的完美结合。第三，转变服务方式，由传统的以提供借阅服务为主转为同时提供借阅服务和参考咨询服务。通过为科研学者、相关研究者主动提供高质量的有针对性的文献咨询服务，并不断拓宽数据库资源，以满足参考咨询服务的需要。同时也要定期开展跟踪服务，以更好为科研服务。
（三）创新服务内容，提高读者满意度
1.开展人性化借阅。第一，公共图书馆不仅要提供免费开放，更重要的是要营造一个人性化的借阅环境，要始终把人性化服务落实到工作的每一细节，每一角落，以能更好满足不同读者的需求为目的。第二，要根据不同阅读群体的特点设立有针对性的文化服务，让所有公民都能享受到文化，也能充分参与到文化中来。第三，对于例如老年人、残障人士、农民工、未成年等特殊群体要提供有针对性的对象化服务，充分体现人文关怀，从而使更多的群体能够享受到免费开放带来的便利。
2.大力推进公共图书馆信息化进程，不断增加免费开放服务内容，从而实现读者阅读的便利性和享受服务的效用最大化。第一，通过加快信息系统的建设，有条件的地方可以开展网上图书馆、手机图书馆等业务，并可以“24 小时自助借还图书馆”系统的开展为契机，不断满足多样化的需求。第二，借助于信息系统可以不断拓宽图书馆的发展布局，建立以区域公共图书馆为中心，以周边县域、乡镇、村图书室为辐射点的一体化图书馆系统，从而实现资源共享。第三，加快网络图书馆等信息支撑平台的建设，当前很多读者已十分认同并已享受到网络图书馆所带来的便捷性，因此要大力加强公共图书馆计算机互联网络和数字图书馆建设。
3.加强免费开放宣传。第一，为使更多人享受到免费开放的服务，公共图书馆要结合自身管理的需要，通过以在显著位置对免费开放的项目、开放时间、管理办法、读者须知等规章制度进行公示，以使读者对免费开放有更深一步的了解。第二，在进行书面宣传的同时，共图书馆也可以通过借助电视媒体、报刊网络等宣传渠道进行立体式的宣传，从而使得更多公民成为免费开放的受众群体，吸引更多的人走进公共图书馆，最大限度实现公共图书馆的功能利用。
4.不断改善硬件设施。公共图书馆要想更好地实现免费开放功能，就必须对硬件设施进行有针对性的改善。一是要在经费上获得支持，以保障免费开放服务顺利进行。二、要对公共图书馆的譬如书架、阅览室、场地标示等方面进行改造升级，从而能满足免费开放条件下更多人群的需求，充分体现公共图书馆的人文关怀功能，营造赏心悦目、舒适怡人的良好环境。
参考文献：
[1]覃连娇.论高校图书馆读者服务工作[J].广西民族大学学报，2007（12）.
关键词：高校图书馆学习型城市社会服务
创建学习型社会是上个世纪80年代为适应知识社会的到来而出现于国际社会的。创建学习型社会是我国提高国际竞争力和实现社会和谐发展的关键。学习型城市建设是复杂的社会系统工程,它以提高人的综合素质、促进人的全面发展为中心,以实现城市现代化和促进城市的可持续发展为目标,致力于构建完善的终身教育体系和终身学习体系,建立全社会学习机制,实现社会的全面进步。近十年来,很多城市都相继提出了建设学习型城市的目标并积极推进。在创建学习型城市的进程中,作为保存人类文化遗产、实施社会教育、传递科学情报、开发智力资源的图书馆,一直以来就有着深化民众学习观念的固有特质,是浓厚学习氛围的营造者,是引导和培养民众树立学习理念的倡导者。因此,在推进学习型城市建设方面具有其他机构或组织所不能替代的自身优势。
一，构建学习型城市需要高校图书馆面向社会开放
高等学校图书馆由于其信息服务的综合性和专业性，一定可以在推进创建学习型城市方面发挥骨干作用。我国大学图书馆作为图书馆系统的三大支柱之一，不仅拥有丰富的馆藏、先进的技术手段、完善的服务设备及优雅的学习环境，而且拥有经验丰富、高素质的情报检索和研究专家，能够辅导和帮助读者迅速获得所需的知识信息，使读者接受教育、获取新知识的过程更加顺利。对此，大学图书馆有责任面向社会适当扩大服务对象范围，以便更好地服务于学习型社会，真正成为实现公民终身教育的大课堂。另外，公众对于开放大学图书馆的呼声也越来越强烈，2007年7月，新浪网就“高校图书馆是否该向公众全面开放”展开调查，近76％参与调查的人认为“高校没有独占书籍资源的权力，公众应该从高校图书馆中广泛获益”。
在国外，高校图书馆不仅面向校内的广大读者，而且也对大学周边区域居民提供知识文化服务。这无形中提升了周边居民的文化素养，并且促进了该区域公共文化服务体系的发展。例如，在美国，大学图书馆几乎都向校外人员开放，并有一整套较先进的管理办法。美国耶鲁大学图书馆还提出一个理念:帮助纽黑文(大学所在地)成为“人人读书的城市”，从理念到行动完全成为一所面向全社会的图书馆。因此，美国高校的图书馆被人们称为大学里的公共图书馆。日本、德国的许多大学图书馆也全方位向市民开放，与市立公共图书馆并没有明显的界限。
在国内，部分高校图书馆利用不同方式向社会开放，取得了一定的效果和经验。例如：青岛大学图书馆在2005年出台了“服务青岛行动计划”，要将全省建筑面积最大的大学图书馆向市民开放；新疆大学图书馆向社会开放，已为社会各阶层的近700人办理了图书馆借阅证；2008年，吉林大学、东北师范大学图书馆和公共图书馆、科技图书馆密切合作，资源共享，面向社会提供服务；山东聊城采取“校地共建图书馆”的方式面向社会开放服务。但总体来讲，高校图书馆在公共文化服务方面还处于起步阶段，一般采取的是小范围、小规模、个别项目的社会化服务，其服务的进程显得十分缓慢，大多数高校尚处于落后、封闭状态，仍局限于提供有偿借阅证、有偿文献传递等，效果不尽人意。广州大学城里的十所高校的图书馆均免费向社会开放，持有效身份证明的中国公民都能在各高校图书馆办借书卡借阅书籍。反观笔者家乡长沙，在千年学府岳麓书院周边，湖南大学、中南大学、湖南师大三所高校，居然没有一家图书馆面向社会开放，将热爱阅读的公民拒之门外。这与长沙建设学习型城市的目标存在距离，也不利于高校图书馆资源的有效利用。建议市政府出面与在长高校协商，促使各高校图书馆免费向社会开放。还可以帮助各高校加快网络图书馆的建设，把馆藏资料全部电子化，便于人们网上借阅电子图书。
高校图书馆可以加速学习型城市建设的进程。随着国家对教育投入的增加和数字化资源建设的发展,图书馆的办馆条件和软硬件环境都得到了很大程度的改善。特别是先进技术的广泛应用,远程教育环境的优化,各类电子图书、期刊全文等数据库的日益丰富,信息服务网络化的实现等都增强了图书馆及时快速地传播各类学习资源的能力,为满足人们的各种学习需求提供了无限的可能和便利。在推进学习型城市建设过程中,凭借先进的信息技术手段,依托专业人才优势,图书馆可以建立起完善的终身教育和终身学习服务网络,让学习摆脱时空限制,让教育无处不在,这既能让资源得到有效共享,又能降低教育的成本,有利于加快学习型城市建设的进程。
二，高校图书馆向社会开放面临的问题
这几年随着高校的大幅扩招，在校学生人数增多，学校的图书资源也变得紧张有限起来，如果要求大学图书馆对社会公众提供完全的服务，可能会导致整个运行体系运转不畅，教学秩序混乱，影响到大学的和学术研究功能。 图书馆员的工作量增加及人力不足问题。大学图书馆向社会开放，图书馆的服务量肯定会有所增加，而目前各大学对图书馆的人员编制又控制得比较严，这无形当中就增加了图书馆员的工作强度和压力。
实现对外开放首先要求大学图书馆具备一定的实力，包括一定的经济实力、技术含量和馆藏实力，在满足本校师生正常的借阅下还能满足社会人士的借阅。开放后，相应的管理制度一定要跟上，这就需要加大投入，如增设高科技管理软件等。从目前各高校图书馆的实际情况来看，对外开放仅靠高校图书馆解决不了根本问题，即使有这个想法，往往也力不从心。只有得到政府和企业的支持，才能更好地解决图书馆资源不足的问题，解决教学科研与社会需求的矛盾。
综合来看，高校图书馆在社会公共文化服务方面，还存在如下一些制约因素：1、思想上认识不到位。目前，在高校从领导到基层人员，大多认为高校图书馆就是为本校师生服务的，只要把这方面的工作做好就行，为社会服务则可有可无。由于有这种思维定势，所以为社会读者服务的意愿不强，缺乏主动服务意识。另外，有的高校也存在服务社会将影响本校读者对图书馆的使用的顾虑，怕引起他们的反感甚至投诉，这也是影响高校图书馆服务社会进程的重要原因。2、制度保障上无章可循，缺乏相关政策支持。从建设公共文化服务体系、满足经济社会发展需要来讲，高校图书馆实施社会化服务势在必行。但从上级主管部门到高校图书馆，尚无一套社会化服务的规章制度，缺乏具体的政策支持和有效的激励与评估机制。致使高校图书馆服务社会动力不足，从机构设置和人员配置方面很少考虑社会化服务方面的需要，工作进展缓慢而缺少活力。3、对外宣传工作不够，社会读者认知度较低。高校图书馆所有服务及与图书馆有关的宣传、培训都是围绕校内读者进行的，很少涉及社会读者，致使许多社会读者对高校图书馆缺乏了解，在有信息需求时想不到高校图书馆；即使对高校图书馆有所了解的校外读者，由于网络知识缺乏、信息检索技能不足等原因，也影响了信息资源的有效利用。4、条块分割、自成体系，社会化服务进程缓慢。我国的图书馆体制是依据行政隶属关系划分的。公共图书馆、高校图书馆、科研图书馆三大图书馆系统分别隶属于文化部、教育部、中科院等三大主管部门，长期以来各自为政，这一状况使得高校图书馆以满足本单位需要进行资源建设，在很大程度上影响了图书馆社会化服务的进程。5。可能会影响到大学的教学和科研功能 ，这几年随着高校的大幅扩招，在校学生人数增多，学校的图书资源也变得紧张有限起来，如果要求大学图书馆对社会公众提供完全的服务，可能会导致整个运行体系运转不畅，教学秩序混乱，影响到大学的和学术研究功能。 6•图书馆员的工作量增加及人力不足问题。大学图书馆向社会开放，图书馆的服务量肯定会有所增加，而目前各大学对图书馆的人员编制又控制得比较严，这无形当中就增加了图书馆员的工作强度和压力。7•对外提供服务收取费用的问题。 大学图书馆比较特殊，其图书收藏、硬件设施、员工薪水等支出都由大学财政提供支持，为校内师生提供服务是免费的，那么对社会读者是否应该收费?大学图书馆向社会开放，工作人员的工作量、图书折旧率以及对场地的需求就会增加，2002年教育部在《普通高等学校图书馆规程（修订)》中也提出“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放，面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际收取适当费用”。因此，对社会读者提供服务可收取适当的费用。
大学图书馆向社会开放是件利国利民的好事，除了政府及高校要出台相应政策法规来保障外，民间团体和个人也可积极参与，支持此项公益事业。要想让图书馆地更好服务于公众，就要建立公共文化多元化投入机制，鼓励社会力量对高校图书馆进行捐赠。日本大学图书馆在财政预算及正式员工削减的情况下，却能很好地提供好各项服务，这与其积极引进志愿者和临时员工有着紧密的关系，据统计，日本大学图书馆职员中临时员工和专任员工的比例接近了1：1。就我国而言，目前志愿者活动才刚起步，并未普及，而解决人员不足问题比较行之有效的办法是返聘离退休人员做些技术性较强的工作，另外雇用临时工做些非技术性的工作。另外还可以请一些勤工助学的学生工做些上架整架工作、阅览室接待工作等，既可加强学生与图书馆的交流，同时又降低了岗位人力成本。
三,积极探索服务社会途径
在目前阶段，应鼓励高校图书馆大胆尝试，积极探索高校图书馆服务社会的有效途径。研究认为，高校图书馆服务社会的途径可以从以下几个方面考虑：一是面向社会开放借阅，使高校图书馆走进大众阅读。二是开发深层次的信息产品。编辑文摘、索引、综合性信息、评价性信息等，使之形成可供参考的“增值”信息，为用户提供知识产品。三是利用现代信息技术手段，开展远程登录服务，为社会读者提供充分利用高校资源的快捷途径。四是通过建立面向社会服务的网站，利用网络提供文献传递、馆际互借的服务。五是通过与地方公共图书馆建立资源共享机制，为社会大众服务。六是通过与其他行业协会、学会合作开展面向社会的服务。七是依托本校学科优势，建设特色数据库，为社会提供二次文献服务，使高校图书馆“文献信息中心”的作用得到充分发挥。高校图书馆还要通过开展各类宣传和服务活动来扩大影响，依靠高校人才优势，邀请知名专家、学者、教授与社区街道一起开展免费的专题讲座，并组织各种有意义的文化活动，如读书会、艺术展览、科普展览、诗歌朗诵会等。增强社会对图书馆的认可和重视度，变信息资源为社会效益。可以让更多的义工加入到“三馆”的服务当中，相信“三馆”的服务质量会更好。针对老年人，图书馆不妨利用互联网络，开展参考咨询；利用数字资源，进行文化共享；利用电子图书，开展网上借阅；利用馆藏资源，开展馆际互借；加工二次文献，开展信息服务。图书馆也可以利用淘汰书籍，开展“送书下乡”，让来不了图书馆的市民都能享受到图书馆的优质服务。
关键词：图书馆；管理；文化；服务
有人觉得图书管理员就是摆摆书，拿拿书，如此而已。从我的工作经历来看，学校图书馆是保存文化、传播文化的地方，是师生获取知识的重要途径，是学生课堂学习向课外研究延伸的主阵地，是丰富学生知识、开阔学生视野、陶冶学生情操、培养健全人格、提升思维品质的重要场所。
成千上万册的图书管理其实是一项长期而又细致的工作，作为管理员必须有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，这样，才能让图书馆充分发挥为师生服务的积极作用。随着时代的发展，人们渴求知识愈加强烈，学生对图书的范围要求更广泛一些，在阅读选择上有更强的目的性与自主性，为此，作为提供阅览的地方――图书馆应以科学管理办法，加强和完善图书馆的管理，为学生提供优质、良好的服务。成为一名优秀的图书管理员我认为应该从以下几个方面努力。
一、正确的理念是做好工作的航向标
首先是对这份工作的正确理解，刚开始认为，这是一份简单清闲的工作，但事实上却并不是这样。在学校图书室的管理工作中，你既是一个管理员又是一个服务员，必须要增强服务意识，时时处为教师、为学生服务。作为管理员首先做到“五勤”，勤打扫、勤上架、勤巡视、勤整理、勤修补等。勤打扫就是要让图书室一直保持窗明几净，使所有的读者有一种舒适感，有如家里那种安全感；勤上架就是为了让读者及时寻觅到自己所需要的图书；勤巡视、勤整理的目的就在于不乱架，使每一种图书始终保持在固定的展架上；勤修补就是让一些破旧的图书能够经过修补后及时地流通。更不是人们所说的借借书还还书这么简简单单的事，而是有着很强的专业性，如果不经常提高自己的业务水平，缺乏图书管理专业知识和与专业相关的科学文化知识根本就无法完成这项工作。要做好图书室的管理工作，特别是做一个优秀的、品牌的管理员，就要有一定的图书管理方面的专业知识，又要能坚持做长期、大量的、艰苦的工作。每天都要做到室内外一尘不染，空气洁净，使图书室成为适合图书保存的最佳环境，认真梳理图书，整理、补齐学校急需图书，让图书室真正成为学生遨游知识的海洋。认真完善图书室的档案建设，注重各个环节，特别是每天都有众多的师生图书借还，搞好登记，做好图书归架。有时还要配合搞好学生的课本的分发任务，工作不仅繁忙、单调、枯燥，还要必须要有一定的体力和智力，更重要的是要有一个热心、耐心和虚心，否则是难于胜任的。
图书管理员的主要职责并不完全是管书，更重要的是为全校师生服务，为存放的书找到喜欢它的人，为学生找到合适的需要的书，是文化的传播者与领航员。做好这份工作，需要的是至诚的服务精神和无私的奉献精神。
二、不断提升自身素养是开展好图书管理工作的重要保证
以饱满的热情开始每天的工作，看似重复机械，用心去做却也能乐在其中。只有愿意去做这项工作才会不断以高标准来要求自己，才会不断提高自身的素养。图书管理是一种复杂而繁琐的，专业性、知识性很强的工作，管理员必须具备良好的文化素质和专业知识，才能胜任这项工作。作为管理员在工作中最关键的把读者放在首位，列宁曾经指出图书馆要“方便读者”、“吸引读者”，“满足读者对图书室的一切要求”等等，英美等西方图书馆界，更明确的提出“读者第一”，“服务至上”的口号。这些提法得到世界许多国家的认同，我国图书馆界也近一部的完善的提出了“读者第一”、“服务至上”、“一切为了读者”等系统的管理思想。我们在工作中牢记这些指导思想，急读者之所急，想读者之所想，时刻注意帮助读者解决实际问题，对师生，对读者做到有问必答，有求必应，争取做一个热情周到的图书服务员。
在业务方面，随着图书馆事业的不断发展，对图书馆管理人员的要求也越来越高，主要从以下几方面不断提高自身的业务素养。
1.常规图书管理知识。这是最基本的业务能力素养，也是做好图书管理工作的基础。所以，平常要多学习图书管理的基本知识，提高自己的业务管理能力。对学校师生的需求是一定要了然于胸的，还要熟悉学校图书馆藏书的分类方法，这样才能准确快捷地帮读者找到所需要的图书。
2.一定的科学文化素养。我们面对的服务对象是老师和学生，一些相关知识的掌握可帮助我们快速准确地为师生检索资料，满足他们的需求，有效提高信息资源的利用率，提升服务质量，同时也提升自己的学术研究能力。因此，作为一名图书管理员要不断加强学习，充分利用自己所在的良好环境，广泛吸取知识，满足工作所需。随着现代科技的发展，向图书管理也提出了更多更高的要求，管理员必备的知识当中，一定的计算机科学知识也是必不可少的。
3.较高的心理素质。面对不同的服务对象，会需要不同信息与资料，面对广大的阅读群体，要学会从他们那里获得反馈信息。这就要求图书管理人员具有分析读者的心理特征活动过程和行为需要等能力，所以要具备一定的心理学知识，了解师生的心理特征，知道快速了解他们的心理需求，才能更好地为他们提供服务。
三、创造性地开展工作是优秀图书管理员的工作必备能力
1.与班级建立密切的联系。学校图书馆服务的对象是全校师生，所以，我把与班级建立密切的联系作为工作的一个重点。
在规章制度上，将图书管理与借阅读的规章制度，联系各班主任，以班级为单位进行学习和落实，并作为文明班级的一项考核内容。如《图书馆管理制度》、《图书借阅制度》、《图书维护与赔偿制度》等等，俗话说没有规矩不成方圆，规章制度不仅是约束学生更是逐步将图书馆管理工作规范化、科学化，为正确、高效地使用图书馆、阅览室提高有利的保障，为广大师生更好地服务。
2.创设良好氛围，充分发挥图书馆的优势。引导同学们热爱图书，热爱阅读。我自己上班的时候，把图书阅览室都打扫得干干净净，把图书摆放得整整齐齐。总之，就是尽可能创设一个温馨而宁静的读书环境。
项目名称：关爱留守儿童 助学助成长计划
执行机构：衡阳市南华大学晨光爱心志愿者队
项目背景：1.随着经济的快速发展，社会发展对劳动力的需求增加，吸引了大量农村劳动力进城务工。由于种种现实原因，进城打工的父母无法让儿女同行，于是出现了一个特殊的未成年人群体——留守儿童。据权威调查，中国农村目前“留守儿童”数量超过了5800万人。
2.据相关报告显示，衡阳市的留守儿童数量多且呈日益增加的趋势。留守儿童正处于一个重要的成长阶段，父母长期不在身边，仅仅由爷爷奶奶等亲戚照看着，极易导致留守儿童“亲情饥渴”，产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，影响学习及健康成长；
3. 城乡差距的存在，农村小学教学资源有限，无法给留守儿童提供很好的学习成长环境；
4. 留守儿童思想单纯，可引导行强。
项目实施地：大道村小学
项目服务人群：大道村小学需要关爱的留守儿童
项目目标：
1. 做好留守儿童的学习指导工作，帮助留守儿童提高学习成绩和学习能力，开阔知识视野 ；
2. 积极引导留守儿童树立正确的真善美价值观，养成良好的习惯，塑造优秀品质；
3. 帮助学校增加教学资源，完善教学设备；
4. 培养在校志愿者的社会实践能力，实现自身的价值，丰富大学生活。
项目计划解决的问题：
1. 做好留守儿童的学习指导工作，帮助留守儿童养成良好习惯；
2. 矫正留守儿童对父母的看法，让他们学会感恩，学会孝顺父母等长辈，学会爱；
3. 与父母沟通，强留守儿童与父母的联系交流，让留守儿童感受到爱
4. 为学校增加教学资源，为留守儿童创造好的学习环境
项目周期： 从 2012.12 到 2013.7月
项目产出：
1. 收集的各类活动资料、照片、宣传PPT、志愿者的下乡感言等；
2. 建立一个小型图书馆，扩大留守儿童的知识视野；
3. 举办的活动获得家长、老师以及社会的好评和支持；
4. 衡阳市媒体宣传报道至少1次。
项目进程：
前期调研
2012年12月--2013年2月
① 完成大道村小学留守儿童情况的调查。了解留守儿童的现状，分析存在的问题；
② 写策划书，制定有效有序的帮助计划；
③ 与学校老师，留守儿童家长沟通，得到他们对我们工作的支持，并完善策划书和活动计划，保证帮助留守儿童的活动能够正常有效进行。
前期准备
2013年2月--2013年3月
① 用调查所得的资料等制作关爱留守儿童的PPT、展板、海报等，并在校进行摆点宣传，扩大组织的影响力，号召高校学生关爱留守儿童，帮助留守儿童；
② 招募有爱心有责任心的在校志愿者；
③ 对招募的志愿者进行如何帮助留守儿童的培训，树立“服务他人，完善自我”的服务理念；制定严格的规章制度规范志愿者对留守儿童的帮助行为；
④ 合理安排，配对活动部的志愿者和留守儿童；
⑤ 跟学校负责人洽谈，商量支教时间及相关事宜，制定下乡支教的详细计划
活动正式开展
2013年3月--2013年6月10号 每周周末定期下乡开展有效有序的“一对一关爱留守儿童”学习指导活动。
2013年3月--2013年6月10号 每周定期（跟学校商谈后确定周一到周五的某个时间段）下乡去大道村小学进行爱心支教
2013年4月--2013年5月
① 策划成立图书馆成立事项，进行宣传，开展爱心募捐活动，号召人们为留守儿童奉献一份爱心；
② 为留守儿童购买适合他们的书籍；
③ 跟学校沟通，用募捐所得有用的书籍以及我们购买的书籍，协助学校建立一个小型图书馆；
④ 举办图书馆成立仪式，邀请权威人士出席见证，并联系衡阳媒体进行报道宣传；
2013年5月20号--2013年6月5号
① 策划“陪留守儿童过六一”活动，进行宣传，招募一日志愿者；
② 合理分配一日志愿者的任务，邀请相关权威人士出席参加，购买相关物资；
③ 正式举办“陪留守儿童过六一”活动；“六一”活动内容包括：由一日志愿者和队内志愿者一起陪留守儿童玩；开展“我想对爸爸妈妈说”演讲比赛；借用志愿者的手机让留守儿童的父母打电话；给留守儿童发棒棒糖之类的小礼物等
后期总结
2013年6月10号—2013年7月
① 针对留守儿童、留守儿童父母、学校老师分别设计调查问卷，进行调查访问；
② 分析调查问卷，了解帮助计划实际实行存在的问题，效果，父母和老师的评价等，作出调查总结报告并存档，以供以后关爱留守儿童工作的开展进行参考；
③ 队内志愿者写下乡感言、总结报告，整理并保存优秀的下乡感言或总结
本期活动结总
2013年7月初
① 整理保存本期活动资料，负责人总结本期工作情况存档
② 考虑并计划下期活动
财政预算：
前期调研
2012年12月--2013年2月
交通费 20 2元/人 ，10人
用餐费 60 6元/人 ，10人
矿泉水 10 1元/人 ，10人
资料费 50
前期准备
2013年2月--2013年3月
交通费 10 2元/人 ，5人
矿泉水 50 1元/人 ，50人
宣传资料费 80 包括海报、横幅、彩纸彩笔工具等
“一对一”活动
2013年3月--2013年6月10号
交通费 600 2元/人/周/次 ，总计10周，总共30人
矿泉水 300 1元/人/周/次 ，总计10周，总共30人
爱心支教
2013年3月--2013年6月10号
交通费 200 2元/人/周/次 ，总计10周，总共10人
矿泉水 100 1元/人/周/次 ，总计10周，总共10人
建立图书馆活动
2013年4月--2013年5月
交通费 100 2元/人 ，50人
矿泉水 60 1元/人 ，60人
宣传资料费 80 包括海报、横幅、彩纸彩笔工具等
书籍材料费 500
图书馆装饰材料费 100
“六一”活动2013年5月20号--2013年6月5号
交通费 100 2元/人 ，50人
矿泉水 60 1元/人 ，60人
宣传资料费 80 包括海报、横幅、彩纸彩笔工具等
礼物费用 150 包括铅笔，橡皮，作业本等
通话费用 150
后期总计
2013年6月10号—2013年7月
交通费 20 2元/人 ，20人
矿泉水 20 1元/人 ，20人
资料费 50
本期活动结总
2013年7月初 资料费 50
经费合计： 3000
项目成员简介及过往项目经验优势：
1. 晨光爱心志愿者队是依照《中华人民共和国管理办法》，经校党委、校团委批准成立，由校团委直接管理的带慈善性质的非赢利性组织。其原名晨光助学爱心基金会，于2003年成立。2007年项目转型，以衡阳县及郊区地区为据点，开辟了三块关爱留守儿童的根据地。晨光爱心志愿者队自身优势明显，拥有着悠久的历史，丰富的经验。
2. 晨光爱心志愿者队有着深厚的群众基础。长期以来，晨光爱心志愿者队秉承“同在一片蓝天下，共沐一片晨光中，携手同行“的志愿者精神，开展了一系列关爱及帮助留守儿童的活动，努力地动员更多的南华学子和社会各界人士参与进来，得到了社会、学校以及孩子家长的大力支持和鼓励。
3. 晨光志愿者队队内拥有着一大批有责任心，有爱心，积极向上，不断完善自我的志愿者不断默默的奉献着自己对留守儿童的爱。
