时间:2023-08-01 17:40:05
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇定期理财技巧,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词 高中生 理财 技巧
理财就是指一个人对财富的管理使用。[1]培养理财观念,学习理财技巧对一个人的生活来说是大有益处的。如果一个人在高中阶段能够树立一个良好的理财观念,能够掌握基本实用的理财技巧,那么对大学阶段以及未来步入社会参加工作都会产生十分有益的影响。
一、高中生学习理财的好处
(一)学会理财可以帮助提升中学生的生活能力
我们国家对青少年在理财方面的教育长期处于比较落后的阶段。但是随着经济的不断发展,生活水平的不断提高,高中生所拥有的钱财数额也越来越大,如何做到合理使用自己的钱财,保证自身的财务安全,在有限的资金条件下有力提高自己的生活品质也成为了高中生应具备的能力之一。特别是在商品经济发达的现代社会,每个人都在其中扮演着不同的角色,而消费者的角色是每个人都具有的,培养中学生的理财技巧可以有效增强高中生适应社会的能力和生存能力。
(二)增强高中生的责任感
青少年的社会责任感一个具体的表现就是拥有正确的理财观念。通过对理财方面知识的学习,可以让青少年懂得合理使用分配自己的钱财,锻炼独立生活的能力,还可以使青少年对金钱的认识更加理性,对金钱的态度更加客观。认识到钱财的来之不易,能够体会到自己对家庭和社会的责任。
二、高中生理财问题
(一)理财观念差
因为没有接触过与理财相关的知识,缺乏相应的观念,很多高中生在消费过程中会出现随心所欲,胡乱消费,往往月初就将生活费透支,这将直接影响他们的学业和生活。
(二)消费不理性
一些高中学生盲目追求所谓的潮流时尚,强调个性化,在消费过程中产生超前消费、情绪化消费、攀比、炫耀等,导致了严重的浪费。
(三)自我约束力不强
如今网络购物、电视购物等越发便捷,各类商家也纷纷开展活动,以各种名目促使人们掏腰包购买其商品服务,而高中生对于此类诱惑往往难以抗拒,自我约束力较差,导致不合理的消费。
三、高中生理财技巧
(一)制定个人支出计划
对于高中阶段的学生来说,在一开始就做好一份完全适合自身的开支计划可能难以实现,但可以选择从另外小的方面入手,例如尝试开始记账,记录下自己的日常支出等。根据询问发现很少有同学在高中的时候养成记账的习惯,不知道自己的支出是造成学生随意浪费的原因。记账可以帮助学生统计自己日常的花销,并对支出进行归类,看看哪些消费是生活必需品的购买,哪些是零食饮料的消费,哪些是在冲动的情况下进行的消费。根据自己的统计看看合理消费所占的比重,减少不必要的消费支出。经过几个月的记账,便可以从中对自己的消费习惯有一个基本的了解,并在此基础上制定一个符合自身的消费模式。同时,可以作出一个支出的计划,根据自身的实际情况来定好各项支出的大概金额,达到理性消费的目的。
(二)选择合适的理财工具
目前各类理财产品数目、种类都非常多,但是考虑到高中阶段的学生还是在学习阶段,没有过多时间关注理财产品,高中生的资金也比较少,高中生生活经验还不够丰富,容易遭到欺骗等情况,可供选择的理财产品就非常有限。下面列出几个比较适合高中生的理财产品。
第一,银行储蓄。将资金存入银行对于高中阶段的学生来说是最为简单方便的方法。银行储蓄的基本要求是要五十元起存。定期储蓄的利息相对活期存款来说会高一些。而定期存款的时间有三个月、半年、一年、两年、三年和五年一共六个档次。[2]本金需要一次性存入,然后银行会给存款人发一张存单,到期时存款人即可根据存单到银行支取本金和利息。@种方法适用于在较长的时间内不需要使用的钱款。对于高中生来说,其还要考虑到的问题就是学校附近有没有银行的营业网点,前往是否方便和学校有没有ATM机等。
第二,支付宝理财。随着网络技术的普及,移动终端的不断发展,几乎人手一部智能手机,而手机中的支付宝又是个人灵活账户的标志。支付宝有两款理财产品,分别是余额宝和招财宝。余额宝属于一种活期的储蓄,对于存入金额的没有具体的限制。招财宝是一种定期储蓄,需要存入100元以上的金额,与银行储蓄相比,支付宝的理财产品的利率高于银行储蓄,而且它又有一个非常大的好处就是便利快捷,实现随时随地的存储和支付,但是安全性相对较低。高中生在使用这种理财产品时需要警惕的是网络诈骗。
第三,成长基金。成长基金投资的对象主要有两类,一种是中小型企业的股票,它们在市场中具有比较大的升值潜力;另一种是在目前的市场中属于新兴行业的股票。成长型的基金为了达到最大限度的增值目标所以分红比较少。经常将投资所得的股息、红利和盈利进行再投资,以实现资本增值。[3]这种理财产品适用于一些家庭比较富有的学生。平时家里长辈给的零花钱和新年红包等大笔金额可以在父母的支持和指导下用于购买成长型基金。
四、结语
高中生理财技巧的培养需要学校和家庭的共同协作,帮助高中生养成良好的消费习惯,形成正确的消费观。作为高中生,需要对理财有一个理性的认识,同时还要学会处理好生活理财和投资性理财的关系。一般情况下,高中阶段的学生还只是单纯的消费者,在经济上都是靠父母来支持的,父母对学生的教育投入应该是高中生所有支出中最大的一笔了,那么相对地,其他方面的支出就不应该过高,否则就会转变为畸形消费。不要满脑子想着“挣大钱”,而是要明白通过学习理财技巧形成良好的理财消费观念,为未来步入社会打下良好的基础。
(作者单位为唐山市第一中学)
参考文献
[1] 陈勇,季夏莹,郑欢.国外青少年财商教育研究梳要及其启示[J].外国中小学教育,2015(2):24-28.
其实我们现在很多人还徘徊在山底下,最终我们要通过理财到达山顶。山顶是什么?是幸福。理财是一种手段、一个目的,为的是最终到达的终点――我们的幸福。其实,中间我们可以把它分成若干部分,比如说您的房产规划,几年之后您可能要买个房子,或者您有钱之后换个大房子。比如说教育规划,您的孩子一定要出国读书,需要多少钱。比如说保险规划,您要为您的家人买一份意外险,您自己要买份人寿险,等等。比如说创业规划,您是自己做事业,还是在公司做,您的职业规划是什么样子的。还有养老规划,每一个人都会老去,年老的时候我需要花多少钱,我需要从什么时候攒这笔钱?所有这些,其实都涵盖在一生的理财规划当中,也就是说理财关乎您一生的生活质量、生活态度和生活方式。
理财,实在是个门槛极低却又技巧极高的工作,每个人从生到死每一天都在和钱打交道,不管您有意还是无意,实际上每天都在理财,都在为自己做着各种各样的规划,只不过,有人越理越少,最后穷困潦倒;有人则理得活色生香,其乐无穷。
理财未必就是发财
有人认为理财就是发财,今天五万,明天变十万,那才过瘾;还有人认为理财是有钱人的事,平日里花销都不够,哪里有闲钱去理财。
其实,理财是对于每一分钱来说的,哪有闲钱、忙钱的亲疏之分?拿我老妈来说,在过去那个年月绝对是理财高手,上有老人要赡养,下有一对儿女要照顾,结婚时就欠了公家的钱(那年头组织还提供无息贷款呢,真好),每年从北京回湖南老家要花钱,每月要给父母寄钱,作为五六个兄弟姐妹里最有出息的孩子,各种家事开支自然当仁不让。孩子还得穿好吃好,为了让我穿得能和有个上海外婆的邻家小孩媲美,我妈学会做衣服,然后在上面绣上各式各样的花色,很多是拿粗毛线绣的,您别说半写实的感觉还真是自成一派。算着我要上大学的年龄,她开始每月挤出五块十块钱存起来,在强制储蓄之余,买国债也可以获得比银行存款高的收益,还有一个支持国家建设的好名头。当时,这是除了存款外唯一的理财品种了。她算着我交学费的日子,开始经常打开大衣柜里的小抽屉数那些花花绿绿的国库券,每年用到期的国债给我交大学的学费。在当时,她的理财段位至少是八段。
理财其实是一种个人或家庭的人生规划,它的技术目的是通过善用钱财,尽量使个人及家庭的财务状况处于最佳状态,它的现实目的是为了实现个人和家庭的短、中、长期的生活目标和规划,它的最高诉求是内心的平和满足、人生的幸福。
有人说理财就是炒股票呗!其实,投资与理财尽管经常被人相提并论,但它们却是截然不同的概念。理财是制定战略,投资无非是其中关键的一场战役,是为理财目标服务的。理财与幸福有关,投资与输赢有关。理财永远都是好时候,投资却不一定都是好时候。怎么理财要看您想过什么样的生活,怎么投资要看市场给您什么样的机会。
如果理财是一件每个人都一定要做,而且是已经在做的事情,那么我们为什么不能花一点时间,掌握一些规律和技巧把它做好呢?相信我,它不会比您八小时内正在做的那些事更难。
李南观点:取现完全违背“卡理”
信用卡的功能,第一是透支消费,第二是取现,第三就是转账。我们说起信用卡,想到的总是透支。如果真是十万火急需要现金怎么办?其实取现也是享用信用卡的一种方式,信用卡是可以取现的,而且可以随时在所有的ATM机上取现。
但如果不是很着急用钱,我并不鼓励大家采用这种方式。为什么?这要从信用卡的缘起说起,第一张信用卡是1915年美国的一些百货商店发给客户的一个信用筹码,允许客户在各分店赊购商品或约期付款,起到招揽客户、促进消费的作用。信用卡就是为透支消费而生的,让您尽量去减少现金交易,如果您反过来用卡取现金,肯定是要收取一定的费用,而且是不低的费用,这是不符合“卡理”的呵!
首先,取现是没有免息还款期的。也就是说,当时取现,哪怕是在额度之内取现,也不可以免息。比如,我的信用额度是五万,我透支了两万块钱,取现了一万块钱,那么,这一万块钱也是不能够享受免息的,从取现的那天开始,银行就计息了。
计多少息呢?每天万分之五,也就是取一万块每天收五块利息,一数,小数点后好几个零呢!再算,一年的利息是多少呢?
一直以为理财是个标准的现代词汇,是现代金融发展到一定阶段才逐渐诞生的理论和知识。但对6000年之前的古巴比伦考古发现却彻底颠覆了我的这一想法。近年来随着巴比伦考古发现的迭起,人们发现,巴比伦的财富并不是与生俱来的。原来巴比伦拥有“有史以来最完美的理财圣经”,这个原来贫穷落后的城市,是经过巴比伦人的辛勤劳动和理财智慧,以及在整体学习致富的大环境下,才逐渐成长为世界上最富有的城市。在这里居然人人都懂得金钱的价值,明白理财的智慧,还充满着如何让人逐渐摆脱贫穷走上富裕之路的种种实用技巧。
在古代巴比伦人的眼里,致富的秘诀其实很简单:首先你学会了从赚来的钱省下钱;其次你学会了向内行的人请教意见;最后你学会了如何让钱为你工作,使钱赚钱。如此你便已学会如何获得财富,保持财富,运用财富。
巴比伦人还明确指出:成功的人都是善于管理、维护、运用和创造财富的。致富之道在于听取专业的意见,并且终生奉行不渝。
让我们好好重温一下古巴比伦理财智慧中关于金钱的五大金科定律吧:
金钱的第一定律:金钱是慢慢流向那些愿意储蓄的人。每月至少存入十分之一的钱,久而久之可以累积成一笔可观的资产。
金钱的第二定律:金钱愿意为懂得运用它的人工作。那些愿意打开心胸,听取专业的意见,将金钱放在稳当的生利投资上,让钱滚钱、利滚利的人,将会源源不断创造财富。
金钱的第三定律:金钱会留在懂得保护它的人身边。重视时间报酬的意义,耐心谨慎地维护自己的财富,让它持续增值,而不贪图暴利。
金钱的第四定律:金钱会从那些不懂得管理的人身边溜走。对于拥有金钱而不善经营的人,一眼望去,四处都有投资获利的机会,事实上却处处隐藏陷阱,由于错误的判断,他们常会损失金钱。
金钱的第五定律:金钱会从那些渴望获得暴利的人身边溜走。金钱的投资报酬通常有一定的界限,渴望投资获得暴利的人常被愚弄,因而失去金钱。缺乏经验或外行,是造成投资损失的最主要原因。
关键词:商业银行;个人理财;机制
中图分类号:F832.2 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)04-0-01
一、我国商业银行个人理财业务机制存在的问题
我国商业银行个人理财业务起步晚,发展不规范的情况主要存在以下几个方面的问题:
(一)信息披露不充分
目前公众对于银行理财产品高收益的疑虑大多是由于大量银行理财产品投向不清、信息不公开不透明造成的。不少银行的理财销售人员给投资者介绍产品时避重就轻,通常会重点强调产品的本金相对安全以及预期收益率可以达到的具体数据,而对产品存在的风险以及最终收益可能为零却提示不足,这种银行对理财产品的风险揭示不足很容易给投资者带来认识障碍。理财产品筹集的资金是投向股市、基金、外汇市场、债券市场还是其他领域,一般来说消费者并不是特别清楚,而商业银行也不会特别说明在不同市场间操作是如何实现的,以及如果可以取得高收益又将伴随怎样的高风险。而按照国外的标准,理财产品销售时不仅要对投资方向等具体内容进行详细说明,还要注明不同预期收益率的实现概率。在投资期内,银行也没有定期向投资者公布资产配置及产品收益的情况,并对产品可能出现的风险及时给予披露。而且很多商业银行理财产品的宣传材料晦涩难懂,也没有提供必要的举例,除了存续期限、认购起点和预期收益能够容易理解外,一般的投资者根本就看不懂其它的内容。
(二)从业人员素质不高,缺少专业团队
理财业务是一项综合性的业务,它不但涉及税收、财务、会计、法律、投资、银行、保险等各方面的理论知识和实务操作,还需要经办人员具有良好的人际交往能力和组织协调能力,因此对从事理财业务的人员要求极高。虽然国内商业银行在建立理财中心后,也配备了理财经理来为客户服务,但是目前这些理财经理的专业性较弱,能具备上述能力的综合性人才较少。这也使得国内商业银行的个人理财服务一直停留在产品推销的层次,而不能提供专业的理财规划,给个人理财业务的发展带来阻碍。
(三)没有形成品牌,缺乏服务理念
目前,国内商业银行在个人理财产品的品牌建设方面的观念比较淡薄,对理财品牌的管理和维护不到位,从而使得理财产品在客户中的认知度不高。虽然受到国外银行营销战略的影响,国内商业银行开始重视理财品牌的创立,但是与国外还是存在一定差距。在理财产品品牌的传播过程中基本上是单向传播,并没有重视客户的反馈意见,没有形成统一的理财产品品牌传播理念和传播体系。目前的工作人员单纯的将个人理财理解为向客户推销产品,至于风险的大小、理财计划的制定、投资规划的设立等意识较为缺乏,只将品牌营销作为工具技巧,忽视了品牌理念的注入与支撑,这也严重阻碍了个人理财业务的开展。只有把理财的理念、产品和服务结合起来,理财品牌才能深入人心。
二、深入完善我国商业银行个人理财业务机制的应对策略
(一)建立完善的信息披露机制
商业银行应坚持审慎、稳健的原则对理财资金进行科学有效地投资管理,将理财业务的投资管理纳入总行的统一管理体系之中。从事理财业务的商业银行在设计发售产品时,应向投资者全面详细告知投资计划、产品特征及相关风险;商业银行要定期向投资者披露投资状况、投资表现、风险状况等信息。发生重大收益波动、异常风险事件、重大产品赎回、意外提前终止和客户集中投诉等情况,各商业银行要及时报告银监会或其派出机构。各家商业银行要真正建立起理财业务风险控制机制、理财业务的服务及投诉受理机制、人民币理财业务的信息披露机制。监管当局在下发的文件中明文规定商业银行需要于产品发行和存续期间在理财产品说明书中定期充分披露所投资的银行存量贷款的风险一收益特征及五级分类信息,在存量贷款质量发生重大变化时还要临时披露。监管当局还应建立对不执行相关规定的商业银行的处罚政策。
(二)提高从业人员素质,健全考核激励体制
我国商业银行必须加大理财人员的培训力度,组建起一支具有专业理财知识和优秀营销能力的理财队伍。组织理财从业人员系统学习诸如证券、保险、期货、外汇、房地产等方面的专业课程,并通过案例分析等方式使他们能够综合运用各种知识,根据实际情况对客户进行正确的分析与判断,提供合适的理财方案。要求从业人员不仅具有娴熟的公关技能,而且具有相当的金融理论知识经营管理水平以及对市场的极高悟性;有科学的决策能力,能够对市场上几类金融产品进行比较分析、综合评价,根据客户需要选择理财产品;能够根据经济发展的走向适时调整理财策略和理财工具,完善理财计划。因此培养高水平的理财人员是一个长期而系统的工程,所以商业银行要将培训形成制度,定期进行,不断更新客户经理和从业人员的知识,更好地适应个人理财业务发展的需求。同时吸纳和引进专业人才进行产品创新、资产配置、风险估算等业务。
我是一个喜欢“理财”的人,不但一直奉行“不把鸡蛋放在一个篮子”里的原则,而且对各种理财产品都保持着极大的好奇心。正因如此,这不,到年末了,我的手机上几乎每天都能收到八九条来自各种理财机构发来的产品信息。
市场竞争如此激烈,理财产品的收益自然一高再高,信托、期货之类的高风险产品不用说,就连定位于低风险理财产品的银行短期理财产品、分级债优先份额、货币基金也都拿出了让人心动的收益。例如,中国银行推出了几款10万元起步的固定收益产品,年回报率已经超过5.5%,有的甚至达到了6%。招商银行的几款产品,认购起点低至5万,期限为40天到120天,收益也达到5.5%到6%左右,这在今年前几个月,可是想也不敢想的事,就在8月份,我购买的最高收益的银行短期理财产品的年化收益率还只有4.2%。
这还是大银行,较为矜持。另外还有一些小的地方银行和商业银行,推出的理财产品年化收益率更高,有的甚至接近7%,这可比银行5年期定期存款的收益率还要高得多啊。
银行短期理财产品之间的竞争还不止在利率方面,很多银行还推出了“定制服务”,说是“定制”,其实就是在给客户承诺很高的收益外,再赠送礼品、积分,电话费之类,这就等于再次变相地提高了产品的收益。
银行理财产品加大力度,其他产品自然也不甘示弱。不但在预期收益率上做文章,更是把投资的门槛一降再降。例如,前几天就有一个基金公司的分级债产品把信息发到了我的手机上,这款产品是约定收益并承诺定期开放的债基优先份额,最低只要100元就可以参与投资,首年约定收益率为4.8%,比3%的一年定期存款利率高了不少,另外,产品还承诺半年开放一次申赎,这么一来,在流动性上,这款产品就相当于6个月的定期存款或者银行理财产品了。
另外,还有一些货币基金,以最低1元的投资门槛,最快当天赎回当天取现的流动性优势加入了竞争,这也让我心动不已,因为虽然年化收益率一般只有3.5%左右,但对我来说,当天赎回当天取现,就意味着我身边所有的钱都可以用于投资,而不必留下很多现金应急,从这个角度上说,这款产品也非常实惠。
这不,眼看年底快到了,我就把身上几乎所有的现金分成几份,投入到了这些产品中去,算一算,收益着实不菲。当然,在时间上我还用了一个小技巧,就是之前购买的所有理财产品,都是在12月到期的,为的就是赶上年底这波收益最高的产品,这已经是每年的惯例了。
摘要在国民经济日益增长的今天,人民财富水平不断增加,理财需求也不断提高,商业银行顺应市场变化,积极开展个人理财业务。但理财业务在快速发展和演进的同时,也出现了一些新问题。本文主要分析我国商业银行在个人理财业务发展过程中存在的主要问题,提出规范、发展个人理财业务的应对措施及策略。
关键词理财产品 理财人员理财风险
随着我国经济的迅速增长,国民收入水平得到不断提高,相应地,居民的理财需求也在持续增长,如何让自己手中的财富保值增值已成为人们茶余饭后的话题。各商业银行积极顺应市场变化,个人理财业务日益成为中间业务拓展的重点。特别是前几年资本市场的火爆,迅速在国内掀起了一股投资理财热潮,由投资热潮催生的理财市场的发展存在着以下几点问题。
一、 银行理财产品研发能力弱,同质化严重
商业银行理财产品设计不完整,设计能力不足,投资方向单一,缺少从资产配置的角度进行产品开发和投资组合设计。各家银行理财产品同质化现象普遍,产品收益相当。产品研发重点关注竞争对手推出的产品而进行“复制”,只要一家银行推出新产品,其他银行随之效仿,跟风而上,“换汤不换药”,缺少适时贴近市场开发出满足客户需求的特色产品。
二、专业理财人员匮乏,理财中心发挥作用有限
商业银行个人理财业务主要依靠理财经理进行销售和售后服务,但是大多数商业银行均面临理财经理短缺的问题。个人理财业务涉及面广、政策性强、情况复杂、服务要求高等特点,一个优秀的理财经理除了要熟悉银行自身的存、贷款及中间业务,还要掌握证券交易、保险、税务等方面的知识,但由于长期的分业经营,银行专才可寻,通才难觅。
目前各家商业银行纷纷加大对网点和理财中心的建设力度,附行式的理财中心遍地开花。考究的装修、一对一的理财服务,银行欲通过这种贵宾理财中心来体现其服务的专业性和专属性,彰显出VIP客户的尊贵品位。但由于银行本身能够提供的产品有限,以及工作人员本身专业水平的局限,VIP客户能够享受到的理财服务往往还是基金、黄金、保险等普通客户在柜面就可以办理的,缺乏专门面向VIP客户的理财项目和产品,使得理财中心和柜面销售差异性小,发挥作用受限。
三、销售行为未全面规范,理财风险日益显现
银行理财人员开展个人理财业务时,缺乏对投资者充分评估,或评估工作流于形式,未根据客户的财务状况、投资目的、投资经验以及风险认知和承受能力进行必要的细分;没有评估客户是否适合购买所推介的理财产品,并将有关评估意见告知客户。再加上自身业务素质所限,难以实现“合适的人以合适的方式将合适的产品推荐给合适的客户”。销售产品时,不是以客户需求为中心,而是以任务为中心,有什么任务就卖什么产品,风险提示不够,过分强调预期收益率,为完成任务急功近利,不可避免地增加了日后风险。
后续服务的工作也比较跟不上,在理财产品存续期内,未能很好地向客户提供方便、及时、准确的资产变动、期末资产估值等重要信息,不能将客户的资产信息和客户的风险承受能力重新结合对照分析,不能及时给出客户资产配置调整建议,重销售轻管理现象严重。
四、应对措施及策略
(一)加大产品开发力度,提升银行自身产品的设计能力,建立自己的品牌产品。俗话说“巧妇难为无米之炊”,赤手空拳难以打拼市场,品牌多样的理财产品是各商业银行争夺市场、赢得客户的重要法宝。商业银行应以市场细分为出发点,以客户需求为导向,建立信息反馈、产品设计与一线销售的沟通联系通畅渠道,积极进行业务创新, 根据市场、政策变化,适时的进行金融创新,不断推出新的产品,使客户的效益获取程度达到最高,提高理财服务的含金量,十分有助于赢得客户、占领市场。
(二)加强专业理财队伍的建设。如果把产品比作夺取市场的武器,那么理财人员则是拼抢市场的士兵。面对理财从业人员不足、业务素质不高的现状,商业银行首先要加大前后台分离力度,加大操作系统研究,梳理各类产品的交易处理界面和流程,提高服务客户效率;其次公开选拔一些职业操守好、具备一定金融专业知识、懂得营销技巧、通晓客户心理的优秀员工作为理财候选人才,并形成阶梯式的培养队伍;再其次是制定系统的理财顾问培训计划,针对个人业务顾问、个人客户经理和客户经理主管分别制订详尽的培训计划,同证券、保险等行业系统建立横向联合培训机制,如邀请知名基金公司经理深入网点,送教上门,或组织优秀客户经理参观基金公司、保险公司进行学习交流等。最后是建立理财人员管理制度,如《个人客户经理的准入、退出机制》、《个人客户经理业绩跟踪评价与考核管理制度》等,对个人客户经理实行动态管理,打通进出通道,引入优胜劣汰竞争机制,使理财产品营销人员能自加压力,持续学习,不但要不断提升自己的业务水平和专业技能,还要充分了解所从事业务的法律法规与应具备的职业操守,自觉规范营销和服务行为。
(三)强化内部控制和管理,增强销售人员风险意识,防范操作风险。随着理财产品市场的发展,产品规模逐步扩大,产品结构日趋复杂,其蕴含的道德风险和操作风险也逐步集聚,各种“欺诈”消费者的事情频频见诸报端,给商业银行的声誉带来恶劣影响。因此,一方面各商业银行除执行银监会下发的《商业银行个人理财业务风险管理指引》和《商业银行个人理财业务管理暂行办法》外,还需围绕产品销售的售前、售中和售后三个环节进一步完善内部风险控制体系,建立健全规范理财服务的规章制度,特别是相关售后服务机制和客户投诉处理机制等。另外还要定期和不定期地开展个人理财业务风险排查活动,不定期进行“神秘人”检查,明察暗访相结合,规范销售行为。最后要强化对理财人员的职业道德和风险意识教育,让他们认识到销售产品不光是买者自负,卖者仍有责。选拔理财人员不光是业务能力强,更要看重思想素质好,品行优良。
总之,只要正视理财业务上存在的问题,完善相应的支持策略,积极行动,积极改进,商业银行必将会迎来蓬勃发展的理财市场,以之为代表的中间业务才能真正健康的、可持续的成为商业银行利润的主要来源
参考文献:
[1]李国峰.银行个人理财.企业管理出版社.2011.2.
楠楠妈妈说:让孩子养成良好的储蓄习惯
在国外很注重从小培养孩子的金融意识,即使孩子只有2-3岁,父母也会从学习认识货币的面额、了解货币有什么用途等方面开始着手教育。而我国自古以来重文轻商,很多家长家长觉得如果过早让孩子接触货币和金融问题可能让他们染上"铜臭",从此金钱至上。其实必要的金融理财知识对孩子的未来人生很有帮助,对家庭和父母来说,也未尝不是一件好事。
对于我们的孩子来说,可以通过压岁钱向他们灌输钱是能储蓄的、买东西必须量入为出等观念。具体做法是让其把拿到的钱存在储蓄罐里。如果孩子吵闹着想买零食或玩具,可以让其根据储蓄金额自己取用。
西西妈妈说:自主选择合适的理财方式
当孩子年龄比较大以后,家长们不妨给他们一个自主的选择,让他们自己去找个可以增值的理财方式。这些理财方式的主要目的是建立储蓄教育金。可以选择教育类的人民币理财产品、教育储蓄或者买点基金、国债之类的理财产品。
各家银行都推出人民币理财金融产品,收益相对比较高,而风险比较低。例如某银行的一个以教育为主题的理财产品。教育储蓄是一种专项储蓄,主要是为孩子将来接受非义务教育积蓄资金。期限分1年、3年、5年,最高限额2万元。利息收益高于一般的定期储蓄,而且免税。缺点是手续比较繁琐,而且限制条件较多,可以作为一种辅助理财产品。货币基金比活期储蓄高,比定期储蓄灵活,比较适合一年以内的流动资金;国债一般最少期限三年,比较适合高一年级的孩子购买,作为上大学的费用;如果孩子将来有出国留学计划,且"压岁钱"收获不菲,则可以尝试短期的比较灵活的人民币理财。不过,对于孩子们的首次理财,家长最好还是要强调稳妥、风险小,帮他们把个关。
洋洋妈妈说:买保险当教育资金
利用压岁钱给孩子买上一份保险,从而为孩子的健康、升学、就业以及养老提供一定的保障也是明智之举。春节前后是各家保险公司少儿险的销售旺季,有些保险公司还会推出一些营销优惠活动,可选择的保险品种也很丰富,作为理财方式也比较理想。
悠悠妈妈说:单独设立银行账户
理财专家建议,在处理压岁钱的时候,作为家长一定要给孩子单独设立一个账户,用孩子的名字。将压岁钱存到孩子自己的银行账户内,"支配权"交给孩子,家长行使"监督权"。这样,让孩子从小意识到理财是自己生活中的一个组成部分。
如果孩子经常存取款,还可以同时办理一张与存折配套使用的银行卡。然后,家长可以借机教孩子一些理财小常识,比如,定期储蓄比活期储蓄利率高,活期储蓄比定期储蓄取款方便等等;如果过去存储的压岁钱正好到期,这时可以教孩子明白利率、本息等概念,让孩子知道,如果连续存储,压岁钱的本息会像滚雪球一样越滚越大。建立自己的理财账户,能帮助孩子树立理财责任感,形成积累财富的良好习惯,从而有益于孩子成年后的家庭理财。
孩子们对于金钱还没有完全的掌控能力,家长要给他们一定的理财自由,以培养兴趣。目前,很多商业银行都开设了类似的儿童理财账户,父母可以让孩子持有附卡并设置自己的密码,使孩子感受到一定的自由。家长持有主卡来遥控附卡,通过主卡对孩子日常花费有所了解。平时在父母给予的上限金额内,孩子可以自由支配银行卡中的金额。孩子外出上学,父母也可以同银行约定,每月按时由主卡向附卡中自动转账,这样家长可以通过银行卡来控制子女在校的消费情况,实现远程遥控。
小童妈妈说:为孩子建个小账本
我发现有一种家长总是一味责怪孩子:怎么用了这么多钱?如果换一种说法:怎么这么没有计划地花钱?就好多了。
针对这种情况,家长可以给孩子设一个小账本,把压岁钱的数目写在上面,钱由家长代管。孩子需要零花钱时,就从这个账本上支取。账本让孩子自己管理,把每笔费用的支出额度、用途都清楚地记录下来。
孩子的压岁钱,有的数目较大,父母不妨与孩子协商,用小账本将压岁钱的数目记清楚,用于下学年学习上的费用支出。让孩子自己计划治理,把每一笔支出费用记清楚,比如学费、书费、购买文具费等等,这样孩子既能养成会治理钱、会花钱、把钱用在该花的地方等好习惯,同时也培养了孩子的自立意识。
关键词:加息 理财 策略
中图分类号:F830 文献标识码:A 文章编号:1004 4914(2011)05-065-02
据国家统计局公布的数据,我国2010年CPI(消费者物价指数)同比上涨3.3%,2011年1月份和2月份CPI同比上涨4.9%。为应对通胀压力,2010年10月份至今。央行连续四次加息,一年期存款利率上调至3.25%,但是和不断高企的CPI相比,老百姓面对的仍然是负利率,财富的稀释作用明显。2011年3月16日央行公布的在全国50个城市进行的两万户城镇储卢问卷调查显示,面对连续加息、通胀高企等复杂多变的金融环境,居民的储蓄意愿更高,85 8%的城镇居民倾向于储蓄(其中,44.2%偏好投资债券、股票、基金等的变相储蓄,41.6%偏好储蓄存款)。进入加息通道后,普通投资者如何理财才能避免财富缩水,让资产保值增值成为摆在面前的实际问题。笔者认为,理财并不是简单的储蓄,而是改变理财的观念和方式,从储蓄存款到理财产品、保险、基金、黄金等金融产品的选择,跟随银行的加息步调来合理调整自己的资产配置。
一、储蓄存款
对普通投资者来说,银行储蓄存款是资产中必须配置的。在加息通道下,投资者应更好地打理自己的存款,运用一些存钱技巧,将资金盘活,同时获得较高的收益。
(一)选择组合式存款
2011年2月9日加息后,关于加息通道已经开启的议论不绝于耳,不少机构纷纷预计今年或将还有2至3次加息。加息通道下。为了避免频繁转存,笔者建议授资者选择组合式存款,定期存款期限以不超过一年为宜。组合式存款是指单笔定期存款金额不要太大,可将存款拆分成若干张不同期限的存单。需要使用资金时,只需提前支取其中一张或几张存单,不至于损失全部定期存款利息。储户也可以结合自身资金需求选择“月月存单法”,每月将月末结余资金存成一年期定期,第二年每月都会有一笔存款到期,若不需要使用资金,可以将到期的存单自动续存,并将当月结余资金继续添加到当月到期的存单中,继续滚动存款。在利率变动较为频繁的时段中,这种储蓄方法可以灵活应对加息,及时调整存款结构,让存款收益最大化。
(二)精打细算办转存
每次加息后,不少投资者忙着去银行办理定期储蓄存款的转存手续。部分银行网点甚至出现转存客户排起长龙的现象。对于定期存款的投资者来说,加息后是否将钱取出来重新转存、享受加息后的高利率是一个需要区别对待的问题。根据储蓄管理条例规定,支取来到期的定期储蓄存款,银行只能按活期利率付息,笔者建议投资者不要盲目转存。在办理转存手续前,一定要算清楚转存是否比原来的收益高。如果定期储蓄存款存入的天数已大于转存临界点,转存意义不大;如果小于转存临界点,则可以选择转存获得更高的收益。转存临界点的计算公式如下:360天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新利率-活期利率)=转存时限。按照这个转存公式,2011年4月6日加息后的3个月、6个月、1年、2年、3年和5年期定期储蓄存款的转存临界天数分别为10天、18天、33天、49天、64天和95天。如果储户在上次央行加息后没有及时办理转存业务,就不能简单套用上面计算的转存临界天数,应按照上面的转存公式重新计算临界天数。
二、提前还贷
2011年4月6日央行加息后,五年期以上商业贷款利率由原来的6.6%上调为6.8%。五年期以上个人住房公积金贷款利率由4.50%上调至4.70%。商业贷款和公积金贷款利率一路走高,是否提前还贷的问题又开始考验贷款人的“智商”。以商业贷款100万元、期限20年为例,假定以等额本息方式还款,在基准利率条件下,本次加息前商业每月需还7514.72元,加息后每月需还7633.40元,每月要多还118.68元,利息总额多出28483.20元。央行在四个月内三次加息,让市场的加息预期进一步增强,不少人纷纷提前还贷。笔者建议提前还贷因人而异,要综合考虑贷款时间、利率折扣、资金需求等因素。
负利率现状和银根紧缩之下,银行信贷额度紧张,房贷优惠利率纷纷取消,特别是享受7折或8.5折房贷的人而言,与加息幅度相比。利率优惠相对更大,目前不必急于还贷,可以用其他理财方式的收益来弥补贷款利息的损失,继续享受负利率时代的贷款优惠。对于还款已经超过5年或贷款年限所剩不多、采用等额本息法还贷的客户,之前还贷的大部分均为利息,最后几年所剩利息较少,每月所还金额主要是本金,提前还贷意义也不大。2011年4月6日的加息对本次加息前购房房贷的影响大部分要到2012年1月初才会体现,贷款者还有8个多月的缓冲期,可以观望一段时间。如果央行今年多次加息,对个人的月供影响比较大,可以考虑在今年年底提前还贷。对于本次加息后的新购房者来说,将立刻执行新的贷款利率,再加上2月15日左右各地将执行更深八的调控细则或限购政策,楼市的调控压力增大,购房者的融资成本进一步上升。那些既没有享受到利率优惠,也没有更好投资渠道的投资者,可以选择提前还贷。即使不能一次性提前还完所有余款,也可以选择提前偿还部分贷款,并在保持月供不变的情况下,缩短剩余还款时间,减少利息支出。
三、理财产品
由于央行连续上调存款准备金率,进一步加重了商业银行的存贷比考核压力,为了吸引社会资金,银行不失时机地推出了多款不同额度、时限的理财产品,并提高了理财产品的预期收益率。相比以往,目前在售的短期理财产品时间更加灵活,在投资期限上给了投资者更为宽泛灵活的选择。3月份以来,理财产品收益率一路上涨,很多短期理财产品的收益率超过4%,个别产品超过5%;一向以高收益作为卖点的信托理财产品,不少品种的预期收益率超过10%。楼市遭遇调控,股市上下两难,大量资金寻找更好的投资渠道,理财产品正好迎合了投资者的需求。
当前中国已经进入加息周期,预计年内还有多次加息,笔者认为,理财产品因为参与票据、银行拆借和利率回购项目,收益率将随着人民币存款利率的上升有望继续走高。投资者最好购买3―6个月中短期银行理财产品。为未来加息带来的机会做好准备,能较快地享受到加息带来的产品收益上涨。如果投资者希望购买较长期限的理财产品。也可以先购买超短期理财产品等待一段时间,等待新的理财产品与加息接轨后再做规划。
同时,笔者提醒投资者要克服购买理财产品期限越短越好的误区。由于担心不断加息,
不少投资者选择中短期理财产品,但中短期理财产品有一大缺陷,期满之后往往很难找到可以马上衔接的新理财产品,这样,就会出现资金闲置的问题。从收益情况看,购买理财产品关键要看能不能把资金有效滚动起来,做到长、中、短各档理财产品的合理配置。
四、保险产品
在加息通道下,分红险和万能险通常被用来作为抵抗通胀的工具,是不错的理财选择。
(一)分红险
分红险主要投资渠道为国债、企业债、银行大额协议存款、基金和大型基建项目等,其中投资银行大额协议存款的比例最大,占到总体投资额的60%以上,而保险公司与银行签订存款合同时签的是浮动利率,大额协议存款的利率会随着基准利率的调整而调整,其收益率会跟随基准利率上调而相应上调,分红也就跟随涨息“水涨船高”。随着国家政策和投资渠道的多样化,分红险的收益水平还有逐步上涨的趋势和空间。在加息通道中,投资者可以乐观地享受产品的增值分红部分,同时也应考虑该保险提供的保障内容。切勿走入一味追求分红收益的误区。
(二)万能险
万能险投资渠道主要为国债、同业拆借等渠道,每月复利滚存,利率跟随存款利率每月调整。我国进入加息通道,新发债券和协议存款的利率会随之上升,万能险的收益将随着基准利率上调而上调,能满足投资者资产稳定增值的需求,在一定程度上可以抵御通货膨胀。如果投资者手上资金较为充裕,可通过额外趸缴的方式增加账户资金,享受加息带来的更多收益。同时,投资者要清楚万能险初始费用的比例及提前提取、退保的费用比例,不要盲目地只看到灵活性。还要充分考虑自身的保险需求和经济能力,选择合适的保障额度和保费支出。
五、基金产品
不断推高的通货膨胀让人民币贬值的预期增加,这将引发大量的储蓄资金流向高风险高回报的领域,以寻求保值增值的途径。动荡的市场既有诱惑又存在风险,投资者可根据个人风险偏好,拿出一部分资金来参与基金投资。至于基金品种的选择。则要看投资者的风险承受能力与投资期限。
(一)货币型基金
货币型基金是优质现金管理工具,主要投资国库券、商业票据、银行定期存单、政府短期债券、企业债券等短期有价证券,赎回后第二天就可用款,具有极强的流动性,可作为现金或存款的替代物,是所有基金中风险最低的品种,可以有效地规避利率风险。受流动性收紧、货币市场利率大幅飙升和连续加息等因素影响,2011年货币基金收益持续攀升。截至2月28日,共计47只货币市场基金7日年化收益率整体均值超过4%,其中3只基金7日年化收益率超过了5年期5%的定期存款利率。长期来看,加息对货币市场基金是利好,投资者可加大对货币基金的配置力度,既能保证资金的流动性,又能获取稳定较高的回报。
(二)股票型基金
如果投资者具有一定的风险承受能力,可以选择股票型基金,通过基金定投将资金小额分批入市摊平市场风险。同时,笔者提醒投资者,基金定投要避免“朝三暮四”、频繁操作。一般来说,基金定投的意义在于长期投资的时间复利效果,起到分散股市多空、基金净值起伏的短期风险。
(三)基金套餐
有些银行推出稳健型、成长型等多种“基金套餐”,每个套餐中又包含债券型、混合型、股票型、指数型等多只基金,投资者购买“基金套餐”,可避免只购买一只基金的风险。
六、黄金产品
黄金是全球公认的硬通货,可起到保值、增值的作用,是最有效防范通货膨胀、保护个人财富资产的特殊商品。金价在过去两年大放异彩,2009年涨幅24%,2010年更是高达30%。并且连续刷新历史最高纪录。伴随中国炒金热和国际局势不稳定以及通胀因素,预计未来黄金价格将继续上涨,投资者可配置一定比例(不超过个人资产的10%―15%)的黄金并中长期持有。有保值和避险需求的投资者可购买实物黄金,出于投资目的的投资者可以选择投资纸黄金,通过低买高卖赚取差价。
理财是对财富的有效管理。投资者要根据个人的风险属性、资金用途等实际情况,对投资品种进行合理配置,加息预期下相信每个人都能谱写出属于自己的理财华彩乐章。
参考文献:
1.高晨.加息周期灵活理财抓要点,转存要算临界点京华时报,2010.2.14
2.朱文科.通胀、加息背景下如何理财都市快报,2011.2.16
2009年的投资理财,该遵循怎样的原则?也许有人仍然信奉“富贵险中求”,但相信更多的人打算安安稳稳度过这平常却又不寻常的一年。
如果在2009年,你更愿意追求“本金为上”,打算稳稳当当地赚点小钱,那么一定要把握住固定收益产品中的投资机会。对于个人投资者而言,就是要特别重视债券和储蓄这两个投资理财的品种。
存款:灵活运用就能多得利
投资工具:各类存款
安全生财指数:
理财师孙小姐在2008年初的时候就把股市里的钱全拿出来存了定期,那个时候,她的一年期存单上显示的年利率为4.14%。她的这个决定,后来被证明还真有些“先见之明”。
“储蓄和国债,作为最老牌的平民理财业务,在2008年再次显示了它在中国不可替代的作用。虽然2008年下半年央行连续发出五道降息令,降息幅度之大,利率水平之低,是前所未有的。但储蓄,或者说是定期储蓄,仍然是个人理财的主流方式之一,如果能够把握其中的一些小技巧,仍然可以获得非常安全的收益。”孙小姐说。
孙小姐提出,在个人理财过程中,首先要有“本金意识”。不仅在利率比较高的环境下,个人投资者可以选择定期储蓄来获利,即便在宏观经济下调之际,银行存款因为其利息收益稳定,而且有多个品种可以选择和组合运用,灵活性较好,也可以作为家庭资产配置的一部分。
不论在高利率时期,还是低利率环境下,到银行存款都不要盯住单一期限的品种,而要选择合理的期限。比如,目前利率下调后,1年期储蓄存款年利率为2.25%,两年期年利率为2.79%,3年期年利率为3.33%,5年期利率为3.60%,具体可以参看目前的人民币存款利率表。我们通过比较可以看出,1年期存款利率和2年期存款利率相差不大,但由于定期存款提前取出后都只能按照活期利率计算,因此流动性(变现后的损失)差别还比较大。由此也可以看出,在目前这样的低利率环境下,定期储蓄选择存款期限较短的品种比较合适反过来说,在前期存款利率较高的环境下(如2008年年初到年中),则可以根据资金所对应的理财目标选择合适的期限
同时,在银行不断降低存款利率的背景下,不要轻易取出自己以前在高利率环境下存入的定期存款。如急用,且原款利率比现行贷款利率高,可凭存单向开户银行申请质押贷款来融资;如果原存款利率低于现行短期贷款利率,则只能取出存款了。
对于短期内可能要用的5万元以上大额资金,尽量不要选择活期储蓄形式,而不如采用通知存款的模式。因为不论在高利率时期还是低利率时期,银行通知存款的利率总是要高于活期存款利率。比如,目前人民币活期存款利率为0.36%,但1天通知存款利率有0.81%,七大通知存款达到了1.35%。
不论在什么利率环境下,如果为了省去利息税且匹配家庭教育金积累计划,那么都可以选择特别的储蓄品种,如教育储蓄,可免征利息税,有小孩读书的家庭可选择办理。到期后凭非义务教育(高中以上)的录取通知书、在校证明,可享受免税利率优惠政策。
当然,在低利率时期,如果觉得银行储蓄利率实在太低,那么也可以用货币市场基金来代替家庭的活期和定期储蓄。因为货币市场基金除了投资现金货币市场,还可以投资各类债券、银行间拆借市场等,收益率可以比活期储蓄高一些,变现性又比定期储蓄好一些。
债券:持有高息券放弃低息券
投资工具:各类国债、企业债
安全生财指数:
“债”,在经历美国次级债风波后,一说到这个字,不少人可能就会有些害怕。
但此债非彼债,债券特别是我国的国债,因为以其强大的政府信用作为担保,对于稳健型和保守型投资者而言,可能是首选的固定收益类产品。
在资本市场行情低迷的时候,国债因为内含稳定的收益,对于投资者的吸引力加强,特别是深受投资较为保守的中老年人欢迎。2008年银行卖国债卖到“断货”,可见其魅力之大。
但不管是到银行柜台买的凭证式国债,还是这两年新开发的电子式储蓄国债,或是购买新发行的各类企业债准备持有到期的,投资者最先要考量的,就是它们的票面利息率,这也就是债券投资者能够稳定拿到手的收益率。
如果这些债券的票面利率较高,特别是高出银行储蓄一大截,那么投资者可以选择购买和持有。比如2008年财政部发行的第三期电子式储蓄国债,期限3年,票面年利率为5.17%,利率水平不错,就比较适合投资者购买。
如果上述债券的票面利率不高甚至比较低,特别在已经是低利率的市场环境下,与同期限的银行利率差不多,那么最好不要持有。
总体而言,如果投资者是希望看中债券内含的票面利息高低,希望通过“定期收利息”的方式来获取稳定的收益,那么总的原则就是买入并持有高息券,“婉拒”低息券。
(一)商业银行个人理财产品的概念银监会出台的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》对于“商业银行个人理财业务”的界定是:“个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动”。商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。商业银行个人理财产品营销是各商业银行营销理念及方式在个人理财产品业务中的应用,是指各商业银行以客户需求为中心,金融市场为向导,通过各种营销方式,引导客户资金流向银行销售的各类理财产品,在满足客户需求的同时实现银行收益最大化的一系列活动。
(二)商业银行个人理财产品的特点1.无形性。商业银行提供的产品是理财产品,其本质是一种服务,具有无形性,与有形产品相比,服务很难用视觉、触觉、听觉、味觉进行感知。另外消费者对于银行服务使用后的利益感知也是无形的。例如,银行向消费者提供的理财投资建议,就很难直观和形象地向消费者进行展示,而只能用抽象的公式、数字及分析来表达此产品的功能作用以吸引客户。2.差异性———缺乏特性、易模仿性。虽然市场上有许多的金融机构,都出售自己的理财产品,尽管在收益率和期限上有些许不同,但就其本质来说,商业银行提供的理财服务内容大同小异,是理财产品缺少差异化。而且,在某个商业银行新的理财产品和理财服务开发出来以后,很容易被其他银行等金融机构模范。理财产品不论在模仿的难易程度,还是在模仿的速度上都体现出以模仿的特性。3.人的影响力在理财产品中占比较大。商业银行营销理财产品的过程是与客户进行密切、详尽沟通交流的过程。在银行接受服务的过程中,消费者会与服务人员发生高度的接触,在此过程中,人的影响力是巨大的,且能决定理财产品的营销成功与否。客户自身的性格、职业、受教育经历、对理财产品的收益期望、对商业银行信誉认知度和客户经理的性格、专业知识水平、销售技巧都会对理财产品营销结果、理财服务的质量产生决定性影响,所以人的影响力在理财产品中占比较大。4.理财产品的其他特点。除了以上几点,理财产品还具有以下几个较为显著的特点:商业银行提供理财产品的规模经济性、服务类别的多样性和应用范围的广泛性、理财产品的实际内涵动态发展性、风险性与收益性并存、理财产品空间分布的不均衡性、质量控制难度大、理财产品价格弹性大、理财产品的时效性、理财产品服务的持续性等。
(三)商业银行理财产品的分类银行理财产品根据不同的划分标准有以下分类:根据币种不同,主要分为是人民币理财产品、外币理财产品以及双币理财产品;根据收益方式不同,主要分为保证收益理财产品和非保证收益理财产品;根据银行和投资人二者的法律关系的不同,主要分为固定收益类理财产品、非保本浮动收益理财产品、商业银行承销的理财产品;根据资金投资对象的不同,主要分为债券型理财产品、信托型理财产品、挂钩型理财产品、QDII型理财产品。
二、我国商业银行个人理财产品营销存在的问题
(一)缺乏“以客户为中心”的营销观念营销服务观念薄弱,缺乏“以客户为中心”的营销理念。在我国商业银行个人理财产品营销中,还是以“产品”为中心,而不是以“客户”为中心,大多商业银行的客户经理都是根据已成立的理财产品的特点在寻找客户,而不是根据客户需求为客户提供合适的产品。在商业银行内部,机构层级较多,各部门分管不同,营销理念没有得到全面贯彻,各部门各自为政,造成营销整体性差。
(二)市场细分不足商业银行的个人理财产品和服务基本都是向中高端客户提供的,造成商业银行个人理财产品的投资门槛都偏高,大部分个人理财产品的首次认购/申购起点最少的是5万元,忽视了数量众多的普通客户。商业银行并未对理财市场中存在的顾客进行细分,多数理财项目划分的依据只是客户投资金额的多少,难以满足市场的个性化需求。
(三)未建立完善的客户关系管理系统我国传统商业银行管理层次多,各业务部门之间配合少,商业银行各业务部门大都有自己的专业管理系统,但各专业系统基本都相对独立,而不是互相连接,客户信息不能进行整合完善,造成客户关系管理系统内的信息不全。客户关系管理系统中的客户信息不全面,会造成对客户信息掌握不足,造成该系统的使用者不能根据系统内提供的客户信息进行准确的客户需求预估,制定相对正确的理财策略。(四)个人理财产品同质性强我国商业银行的个人理财产品的投资对象大体相同,主要有国债、央行票据、政策性金融债、企业债等债券、政策性银行、大型商业银行担保的优质企业信托融资项目、黄金挂钩等。对比不同的商业银行个人理财可以发现不同商业银行的个人理财产品的期限与收益率趋同。类似的理财产品在金融市场上大量存在,同质性不利于客户产生忠诚度,客户在理财产品的投资在各商业银行之间转移。
(五)宣传方式单一商业银行对于理财产品以及相关服务的宣传明显要少于对信用卡的宣传普及。一般其产品消息都只在其分支机构或者营业网点摆放少数海报或是理财手册被动宣传,或者是在其官方网站的理财分页里,会有最新消息提示,同样也是被动宣传。两种宣传都存在着同样的弊病,就是没有吸引顾客的说辞与动作,宣传只是片面的介绍其理财产品的内容。大部分人对于理财产品的内容和购买方式都十分陌生。其作为一种金融产品,人们对它的认知度远远小于股票、债券和基金等。
三、我国商业银行个人理财产品营销问题的建议
(一)树立以客户为中心的核心营销理念牢固树立以客户为中心的营销理念。首先应根据不同客户的理财需求及同一客户多层次的理财需求,设计、开发个人理财产品。其次应根据客户的理财偏好,进行有针对性的营销活动。最后还应根据客户购买理财产品的性质,对客户进行跟踪回访,了解该产品给客户带来的满足度及改进建议。要做到以上要求,需要银行能够准确采集、整合客户需求,也需要商业银行不断提高理财产品研发水平及销售人员专业水平。在根据需求细分市场后,加快新产品开发速度,提高理财产品的含金量,注重开发有特色的、符合客户需求的个人理财产品。
(二)打造鲜明的个人理财产品品牌商业银行打造有本行特色的个人理财产品品牌是突破理财产品市场同质性的一个较快方法,在宣传打造个人理财产品品牌时,要对品牌传播进行全面规划。在宣传的各环节应注重理财产品品牌和商业银行整体形象传播的统一性和连贯性,在品牌推广传播过程中,应先让目标客户对本行个人理财产品的品牌有整体认识,再围绕目标客户,精选营销渠道、目标媒体,有针对性地开展宣传。一方面注重提供增值服务,区别于其他银行的营销推广活动,商业银行在提供理财产品服务时,可通过提供有特色的理财增值服务吸引目标客户,如定期对客户资产进行健康检测及指导,开设理财沙龙对客户理财进行正确引导等方式。另一方面应整合各渠道营销,在营业网点设立理财产品专区,在人流密集区域进行品牌宣传,在信息时代还应充分利用网上银行、手机银行、微信银行等的渠道优势,积极向目标客户推送理财产品信息及增值服务信息。
(三)建立完善的客户关系管理系统商业银行应不断完善客户关系管理系统,在技术可能的情况下,要能从商业银行各专业管理系统中调取客户信息,为完善客户信息档案服务,充分利用数据库,深挖客户资源,主动营销目标客户。通过各类目标客户筛选,有针对性制定理财产品组合、服务等方案,通过上门、电话、短信等方式邀请客户参加理财产品服务体验,根据客户对理财产品收益、风险的不同要求,采取不同的营销方式,向客户提供详细的说明、预算,真正满足客户需求,深度营销使目标客户增加产品份额。
(四)加强营销团队建设一是要建立透明高效的用人机制,通过竞争上岗方式,选拔出优秀的理财产品营销人员,提高理财产品营销队伍的整体素质。二是要注重培养复合型营销人才的培养,目前商业银行理财产品的营销人员大都只是具备银行理财方面知识,客户需求多样化要求营销人员需要全面掌握银行、证券、保险等多方面理财知识,商业银行应该提高认识、长远规划,培养并组建一直具有较高专业技能的理财营销人员队伍和具有全面金融知识的理财专家队伍。三是要建立合理的考核激励机制,制定科学的考评制度,提高营销人员营销积极性。四是要规范营销人员行为,在销售理财产品时不得出现未经客户允许擅自为其购买理财产品、隐瞒理财产品风险因素、将理财产品直接等同于存款来介绍等违规行为。
以前,对于质押贷款的质押物,银行只受理存单、凭证式国债,随后银行又增加了保单,目前很多银行又多了理财产品受益权凭证。如今,可以说,只要自己有银行要求提供的质押物,就可以去银行进行质押贷款,就能将存单、保单、国债、理财受益权等在一定期限内到期的“不动产”盘活成为可供救急的资金。
对于任何人来说,质押贷款在自己急需资金时,在不损失自己未到期的存单、保单、国债、理财受益权等的情况下,就会让自己取得救急资金。这看似很是简单,又非常方便。其实,若从理财角度出发,也有技巧存在。那质押贷款究竟怎么“贷”才会更“合理”呢?理财专家建议借款人不妨做到三“看”,只有如此才可以达到最佳理财效果。
一看:贷款要贷多长时间。
对于质押贷款的期限银行一般规定:不超过质押物的到期日,且最长不超过一年。若为多种和多张质押物,以距离到期日最近的时间确定质押贷款的期限。当前银行一年期和半年期的贷款基准利率(目前绝大多数的银行对存单质押贷款都执行基准利率)是不一样的,半年期和一年期的利率分别为4.86%和5.31%。如果质押贷款20万元,一年就会相差900元。因此,如果借款人进行贷款是在一年期限内进行使用的,即使超过半年,如7个月、8个月、甚至10个月,建议借款人先贷半年,在半年贷款到期后,再续贷半年,这样就会为借款人减少不少贷款利息支出。
二看:贷款要贷多少金额。
对于贷款金额,它会直接影响到借款人贷款的利息支出。因此借款人即使在质押物足够质押的情况下(贷款金额一般不超过存单面额90%),也要以自己的资金够用为贷款额的标准,否则多贷而不用就要付出多支付贷款利息的代价。同时值得提醒借款人的是,在质押物不足质押的情况下,借款人最好对比多家银行。因为各家银行的质押率是不尽相同的,有的银行为质押物金额的80%,有的银行却是90%,甚至更高一些。如果借款人多比较几家银行,就可以选择到质押率最高的那家,从而就会满足自己贷更多资金要求。
三看:贷款应不应该去贷。
对于借款人的有些质押物,如存单是可以提前支取现金的,这就存在一个“是提前支取存单,还是以存单质押贷款”的选择。如果想要确定应不应该去贷款,不妨综合存单已存放的时间长短、存款利率和贷款利率三个因素,按如下公式来计算,看看究竟是提前支取存款合算还是进行贷款合算。
提前支取的损失=存单金额×定期存款利率×己存期限-存单金额×活期存款利率×已存期限
贷款多支付的利息=贷款金额×贷款利率×贷款期限-存单金额×定期存款利率×存款期限
以上面的公式计算,当贷款多支付的利息大于提前支取的损失时,就应提前支取存单;而当贷款多支付的利息小于提前支取的损失时,就应办理质押贷款。
我一直认为,一个优秀的保险营销人员,它只要把他的观点和理念向它的目标群进行推广,让他的听众接受并认同他的观点。然后 ,接受他的听众主动自愿向他购买产品邀请,并向他们提供优质的服务是正道。但是,在现实中,我们许多低水平的保险营销员总是直接推销他的产品,或者转着弯去骗他的朋友和熟人购买连他自己都并不十分理解的保险产品。这种行为对我们的保险行业的名誉造成了极大的伤害,以至于我们到现在做起保险相当艰难!
一个网友和我聊天时说到“一人做保险,全家不要脸”就是这种现象造成严重后果的生动写照!
保险在我们的家庭理财中占有重要的地位。我曾经有一位朋友和我聊天时对我说:他在银行去年存了5万元钱,今年取出来时,总共得到了360元钱的利息,却还被银行代扣了72元钱的利息税。更要命的一件事,它在这期间得了一个痔疮,结果在中大五院做了个手术,花了5360元,所以结果一年下来,他的存款变成了44928元。
而我告诉他,我也是同样的钱,同样的事,但我钱比他多多了!我说我也是五万元,我用2万买了股票和基金,结果去年股市行情特好。我那2万得到了90%收益,也就是18000元的收益;另外我花了10000买了一份分红型的保险,结果加上利息和分红大约可得到350元的收益;另外我存了10000的一年期定期,结果扣了利息税后得到了220元的利;我还存了10000的活期,但那没什么利息收益,不过却十分方便取用,在我姐姐向我借钱时,我借给了她。值得一提的事,我也和他一样,因为“腰结石”的病,我在中大五院也住了院 ,花了我8000多元,不过这一切是保险公司给我买的单,我自己只花了1200元。结果一年下来,我5万的资产变成了67370。生病后我的生活质量一点也没受到影响!
结果他向我请教关于理财的技巧。作为朋友,我也不好拒绝,所以,我也就把我理财的技巧传授给了他!
我认为:我们进行家庭理财的目的,是实现家庭资产最大限度的保值和增值。
作为家庭理财中最重要,但过去往往不被人重视的一项是教育与培训的投资。十年前,我有二个朋友到了珠海,二人在同一个公司上班,其中一个有了钱就存了起来,他这样做的目的只有一个:要娶一个老婆,还要建房子。结果十年后的今天,他实现了他的梦想,目前他过得挺好,有了一个老婆还有孩子,而且也在家乡建了一个据说花了12才万建好的房子,他还在原来的公司工作,而且工资比十年前涨了一倍,现在都有了1600了。而另一个却有了钱就把钱用了,他把他工作前半年的钱用了,参加了一个电工培训,结果过了几个月,他在另一个厂当了个电工,后来他又参加了中级高级电工和电工技师的培训,而且还参加了自学考试企业管理专业的考试。结果在五年后,他拿了个本科文凭,一个电工技师证。现在他是一个厂里的负责设备的副经理,他没告诉我他的工资是多小,不过我知道他现在在珠海至小有二套房子,还有一辆小车,而且更重要的是他还有一个非常漂亮的老婆,据说是个研究生毕业。所以我认为:教育与培训是投资是投入最小,但回报最大的投资!一个受到良好教育和培训的人和一个没有接受培训的人,他们之间的收入,社会地位,工作环境,以至于对今后的生活和对将来的预期,那是根本无法相比的。教育与培训的投资回报率是多小,我想到目前为止,最精明的会计师也许还不能计算出它的回报率到底有多高,高到什么程度!因此,我们在家庭理财中,首先应当优先拔出我们自己和家庭成员的教育和培训费用,哪怕是欠债也应当去做。所谓“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育”,“磨刀不误砍柴工”说的都是这么回事!
在我们的家庭理财中,如果我们在交了房子月供后,还有一部份余钱。那么,我们配一点证券与股票资产也是有必要的,在中国经济高速发展而银行利率呈负利率的进程中,我们持有股票和基金也算是坐上了中国经济发展的顺风车,享受经济高速发展的成果。但是我们也应当意识到,在当前股指高企,投机极盛的股市中,风险也是极大的。一旦有个风吹草动,我们不但享受不到经济发展的成果,反而会把我们的银子变成别人的成果!因此,我们进行理财,一定要有风险意识,不要把所有的鳮蛋放在一个蓝子里,特别是不要借钱去炒股-----除非你是一个股市中的特等高手!因此在一般的家庭中,股票与基金类风险资产原则上不应当超过流动资产50%,就样,在风险来临时,我们的生活质量将不会因此而受到太大的影响!
在我们的家庭理财中,配一些银行存款也是十分必要的,银行活期存款虽然利息特低,表面看起来根本是没什么投资价值。但是,它的流动性是最好的,在我们需要时,我们可以随时支龋这样,我们不需要再在我们要用钱时,去卖出其它资产来套现!另外,我们也可以配一点定期存款,但是在一个利率上升周期中,我们原则上不要将存期定得太长,以六个月定期比较合适,这样做的好处在于:每次加息时,我们都能享受到加息带来的利益!如果中国经济进入降息周期,我们就应当将存期尽可能的存得长一些,我们甚至于可以存个五年期限的定期,经济一旦进入降息周期,做什么生意和投资都特难赚钱,而定期存款是最好的投资,并能锁定较高收益的投资,这样我们就能得到最多的银行利息!银行存款在我们的家庭理财中,这一部份占20-30%就可以了!投资国债与投资银行存款具有相同的性质,利息也不低,但流动性比定期更好,必要时也可以随时卖出,因此我们也可以将我们配置的活期存款转成国债,也许收益会更高,而风险一点也不增加,流动性一点也不受影响!当然,我们也可以投资一些好的企业债券,但投资企业债券的风险比投资国债要高许多,收益却并不会高太多。因此,私低下,在投资国债与企业债券二者中进行选择,我更偏好国债投资!