时间：2023-08-02 17:14:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇旅游管理发展，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：现如今，我国社会经济得到进一步发展，大众的物质生活水平显著提升，使之不再满足于物质层面的享受，更加注重精神层面的享受，这就促进了我国旅游行业的蓬勃发展。尽管当前我国旅游管理方面已取得了一定的成效，但是却依然存在一些问题，阻碍了旅游行业的进一步发展。基于此，相关部门需要充分剖析当前旅游管理方面所存在的问题，提出切实可行的优化策略，以期促进新时期下我国旅游管理的良好发展。
关键词：新时期；旅游管理；发展；优化策略
【中图分类号】F2【文献标识码】A【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.36.248
在新时期背景下，旅游业已成为全球的朝阳产业，旅游业不仅有利于优化国家和地区的经济结构，还有利于提升社会大众的生活质量，并且可带动和推动多种产业的发展。基于此，当前我国高度重视旅游行业的发展，并出台了一系列政策，为旅游行业的发展提供必要的支持。然而，在这一过程中，随着旅游企业的不断增多，逐渐暴露出了诸多问题，影响着我国旅游行业的稳定发展。故而相关部门需要不断优化旅游管理发展，最终确保旅游行业的稳定及可持续发展。
1新时期我国旅游管理中存在的问题
1.1旅游管理体制不够完善
（1）多头管理，体制亟需创新。旅游行业具有较强的综合性，该行业的特征主要是：跨行业、跨部门、跨区域，只有积极打造“大旅游、大产业、大市场”的格局，才能够促进我国旅游行业的良好发展，然而目前很多地区过于注重眼前的利益，欠缺长远性、全局性的战略规划，主要表现为：旅游管理部门欠缺旅游资源管理职能，无法统筹旅游业的综合发展；同时旅游管理涉及到多个部门，这就导致管理主体过多，致使旅游管理中存在各行其是、多头领导等严重问题，从而大大降低了旅游资源的利用率，严重阻碍了旅游管理的发展[1]。
（2）政企不分，旅游资源的开发落后。对于各地区旅游景区的管理，经过明确的相关部门的管理权，然后经营权却存在多重方式，包括：经营权转让、合作经营等，这就使得旅游经营管理缺失，影响到整个旅游景区的效益。同时，在旅游管理过程中，相关部门并没有做到对旅游资源的科学规划，导致整个旅游市场存在无序竞争等问题，加上相关管理人员无视对旅游景区的管理、服务及规划，这就致使旅游资源出现浪费的情况。
（3）职能分散，监管不到位。在旅游管理过程中，普遍存在一个严重的问题也就是旅游管理职能存在分散化的情况，主要表现为：第一，旅游协调政策不紧密，难以促进旅游业的统筹发展；第二，旅游业涉及到多行业，致使市场监管职能由多个部门负责，这就极易引發监管不到位、问责缺位等问题[2]。
1.2欠缺有效地生态旅游管理机制
随着我国党和政府提出了“可持续发展”的理念，强调人们注重生态环境的保护，为适应这一国家号召，我国开始大力发展生态旅游。生态旅游主要是基于保护生态环境，在不妨碍人类正常生活的情况下，促进人类生活的发展，其具有保护环境、生态友好的优势。然而在我国生态旅游发展中，却遇到了诸多问题，阻碍着旅游行业的良好发展，主要体现为：没有明确生态旅游的发展方向；缺乏完善的政策法规；人们没有正确认识生态旅游；相关部门为谋求更多的经济效益而忽视生态效益，这就严重破坏了区域生态；缺少专业人员的管理和指导，没有明确的生态旅游经营理念等[3]。
2新时期优化旅游管理发展的策略
2.1建立完善的旅游管理体制
（1）统一管理，打造出“大旅游”格局。在旅游管理过程中，旅游管理部门应当严格依据“小机构，大社会”的要求，将“统一管理”作为基本思路，进一步强化顶层设计，对区域内的旅游资源进行全面且有效地整合，将区域内的核心资源与景区进行充分突出，实现各部门之间的协作统一，一同打造“大旅游”格局[4]；（2）三权分离，促进市场化运作。在旅游管理过程中，各区域应大力推进旅游景点所有权、管理权及经营权的分离，促使旅游市场化运作水平进一步提高，从而使整个旅游市场形成各类主体竞相发展的良好态势；（3）协调职能，加大监管力度。在旅游管理过程中，各区域需构建完善的职能协调机制，强化各部门之间的联动配合，在极大程度上提升旅游产业的监管水平。
2.2制定有效的生态旅游管理机制
（1）制定生态旅游发展路线，提升大众对生态旅游管理的认识。在生态旅游管理过程中，相关部门应做到以下几点：第一，加大生态旅游管理方面的宣传推广力度，提高游客群体的旅游环保意识；第二，提升相关管理人员的专业知识水平，并强化区域内居民的旅游管理意识，使之能够了解生态旅游管理的相关知识，严格依据自然资源的利用原则，对区域内的生态旅游资源进行合理开发与利用[5]。
（2）科学规划生态旅游资源，确保资源的长久利益。在生态旅游管理过程中，相关部门应从整体性出发对区域内旅游发展资源进行有效整合，全面掌握区域的资源情况，然后以可持续发展为核心，制定科学合理的旅游管理发展规划，还应在强化区域内基础设施建设的前提下，最终确保该区域生态资源的有效利用与保护。
（3）政府强化管理，促进企业服务质量的不断提升。在生态旅游管理过程中，相关政府部门应该充分发挥自己的职能，强化市场监督，通过出台一系列法规，来进一步强化旅游管理，实现对游客权益的有效保护。同时，相关政府部门应高度重视旅游管理方面的人才队伍建设，还可在旅游管理中引入先进的信息技术，从而有效提升我国旅游管理的质量[6]。
随着世界的开放程度不断加强，中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。我国的旅游资源十分丰富，南北差异较大，白雪皑皑的北国风光，四季如春的南国风景，旅游明文胜地更是不胜枚举。中国是古人类的发源地之一，也是世界文明的发祥地之一，其中许多资源以历史久远、文化古老、底蕴深厚而著称。中国拥有数不尽的特有旅游资源。从地理人文角度上来看，我国的传统文化的沉淀也为旅游业的发展提供了新的发展空间，如“孔孟之乡”山东曲阜，“诚义燕赵”河北等，这些文化资源都为我国旅游业的兴起起到了重要的作用。
2中国传统文化对旅游管理的影响
2.1在旅游管理中加强运用儒家思想的管理方式
儒家思想也称为儒教或儒学，是由孔子创立，以爱人、仁爱为主要的核心思想。在对旅游管理中同样可以应用儒家学术的理念，首先“仁爱”理念，仁爱的管理方式首先要做到的是对自然界存在一种博爱的胸襟和情怀，仁意味着达至对自我与天地万物为一体的观照与觉知，由此而能“视天下为一家，中国犹一人。”这种“成于中，形于外”的“博爱”情怀恰如日光一般永久的普照大地、泽被万物。要达到人与自然界的和谐统一，供求发展，在对旅游企业的发展中秉承着儒家思想的“以人为本”注重人对自然的共同生存。
2.2在旅游管理中加强运用道家思想的管理方式
道家是中国春秋时期战国时期诸子百家中最重要的思想学派之一。道家主要的代表人物是老子，其思想核心为“自然无为”既提倡与自然和谐相处，无为指的是不轻举妄动，这种观点正适用于现代旅游管理之中，在管理中管理者首先要运用这一理念组织人员学习，小到不任意破坏旅游环境的风貌，大到对风俗习惯的敬畏和保护，老子核心思想中的“清静”就是体现这一说法，在这里主要指的是心神宁静，在与自然的和谐相处中正是表达这一特点。
3中国传统文化与旅游管理相融合策略研究
3.1在旅游地区融入传统文化进行合理规划
在旅游地区进行合理规划，是与中国传统文化相融合的第一步。我国国土广阔，无论是从文化还是环境方面，南北差异都较大，所以就要根据我国旅游资源因地制宜，在发展旅游中对传统文化思想进行传播，突出文化对当地旅游业发展的重要性，当地政府应该加强管理，合理安排规划，为旅游业的发展起到主导的积极作用。
3.2在旅游中传播中国传统文化
做好在旅游中传播中国传统文化的基础工作，是旅游管理在与中国文化相结合中更好的为旅游业服务的基本目的和产物，旅游管理中要对导游进行相关内容的培训，对中国传统文化进行学习，以便在服务中做到文化和风景完美融合，做好中国传统文化的宣传和对游客价值理念的引导，当面的民情风俗是传统文化的具体展现，旅游管理中要重视对当地风俗的解读，这样也能使游客愿意了解传统文化，同时也强化中国传统文化在旅游文化发展中的重要性，最大程度的促进了文化与自然完美融合。
3.3对旅游形式合理发展，利用文化资源丰富其内涵
在原有旅游形式的基础之上，加强融入中国传统的文化精髓，开展多样性的旅游方案，例如游孔子故乡山东曲阜，让游客在游玩的过程中感受儒家文化，从中受到感染，使心灵得到净化。或者重走路，也是一种文化和精神的洗礼，这些都可以在旅游中渗透着文化，在旅游中丰富内涵。中国的文化思想是世界上最先进的文化思想之一，要善于利用先进的文化对旅游业进行更深层次的发展、创新。利用不同的文化形式合理开展旅游文化活动，是当前旅游管理中新的发展模式和方向，也是全民参与互动的有效途径。
4.结束语
关键词：新媒体；旅游管理；旅游品牌；景区服务
旅游管理是随着我国社会旅游经济的发展、旅游产业的完善而建立起来的新型学科，在我国虽然只有20多年的时间，但是如今已经成为时下热门行业。旅游管理不同于工商管理，从事该职业的人需要具备旅游企事业单位需要的一线服务技能，具有专业的旅游管理知识、良好的思想道德品质和各项综合素质，以综合职业能力作为发展的基础，属于新兴的高级专业。
1.新媒体特点
将新媒体应用在旅游管理中是当下最受关注的，作为先进的信息技术，以各个终端作为基础，在各个终端中进行广泛的信息传播，新媒体技术为旅游管理和旅游产业提供了一个开放的交流平台。新媒体的特点如下。
1.1新媒体具有技术层面的先进性
新媒体具有技术层面的先进性，这主要体现在以下2个方面：①新媒体本身就是在信息技术和计算机技术的发展基础上形成的，作为高科技新技术的代表，其具有先进性。②新媒体在设备和平台中使用，平台是虚拟的，人们通过这一平台进行消息的传输，从而获得自己想要的服务。例如，现在旅游行业中最受欢迎的携程旅行网，作为一个开放的平台，携程旅行网将用户与商家联系在一起，通过线上交易的方式，用户完成了景点门票预订与酒店预订，商家通过开放平台为自己提高知名度，获得更多的经济利益。
1.2新媒体具有信息传输的便捷性
传统的媒体就是通过电视、杂志、报纸或者广播进行信息的传输，人们在固定时间内会获得消息，如果不买杂志或者报纸，没有时间收听广播观看电视，就不会得到消息。传统的媒体不具有时效性，而新媒体不同，它最大的优势就是具有时效性，在旅游产业中，可以利用其便捷的特点促进旅游产业的发展。例如，某个地方今年的景色特别美，有的游客或者当地的居民将照片发在微博或者平台上，相关旅游管理部门和旅游产业就会在第一时间内进行产业开发，吸纳游客前来观赏，并对游客进行有秩序的旅游管理服务。
2.新媒体在旅游管理中的实际应用
2.1加大旅游品牌的建设力度
在旅游产业发展中，旅游品牌的建设意义十分重大，对于一个景区而言，旅游品牌意味着这个景区的价值，也代表了整个景区最核心的特色，所以要想将新媒体应用于旅游管理中，首先要加大旅游品牌的建设力度。具体操作如下。
2.1.1应用新媒体进行旅游品牌特色的宣传
由于新媒体的用户数量庞大，每天在新媒体中各个平台上活跃的用户广泛，关于旅游管理的信息传播速度也是极快的，所以建议建立旅游景区官方的新媒体平台，通过有效的办法将宣传信息，获得较高的关注度后，在新媒体平台上进行关于品牌的建设和相关旅游特色的信息，从而提高该旅游景区的知名度。例如，“哈尔滨冰雪大世界”为了招揽更多的游客在冬天最冷的时期前来游玩，在网络上建立了官网，在微博中建立了官方微博，同时在微信里也设立了相关公众平台，三方定期优惠消息，游客可以通过这3个平台进行门票预订和酒店预订，还可以在平台上查到哈尔滨周边其他的景区和相关信息。为了加强哈尔滨冰雪大世界的品牌建设，该景区每年都会举办相关比赛，以寻找“冰雪勇士”的方式进行品牌建设，让来自世界各地的游客都知道这里是冰雪的世界，提到冰雪就会率先想到哈尔滨，顺利地提高了景区的知名度。
2.1.2将新媒体作为一种学习和借鉴的工具
在应用新媒体进行旅游品牌的管理时，还可以将其作为一种学习和借鉴的工具，利用建立新媒体平台的方式，关注其他旅游景区的品牌策略，分析其他景区在进行品牌建设中的优势，结合自身寻找相同点，不断总结经验，将其应用到自身的品牌建设中。我国很多大型游乐场会参考迪士尼的品牌营销策略，寻找自身特色，营造多个主题。例如，“大连发现王国”学习迪士尼举办夜场游行活动，并为专门观看游行的游客提供了半价夜场门票，采用花车游行的方式及各种卡通人物游行，游客通过新媒体平台了解游行的时间和内容，并根据自己的喜好在平台上留言，游乐园管理人员筛选后会根据游客的意见推出新的游行方式与游行角色[1]。
2.2提高旅游管理的效率
对于旅游管理而言，应用新媒体能够在一定程度上提高旅游管理的效率。由于新媒体具有信息传输能力，能加强各个管理层面的交流，使其互相联通，使各个旅游管理层甚至是景区旅游管理人员都能获得最新信息并保持着沟通，从而保证旅游管理中出现的问题得到及时解决。同时，新媒体的应用还可以提高整个景区的技术水平，大量的信息技术性产物得到广泛应用，从而降低了管理人员的管理强度，所有繁杂的事物会通过技术平台实现，提高了旅游管理的效率。例如，有的景区每天游客众多，传统的检票方式是工作人员站在检票处手动验票，这种情况会造成时间的浪费，随着游客的增多，游客会逐渐产生烦躁的心理，不利于景区的长远发展。所以，该景区后来采用了自动检票系统，游客可以通过网上订票前往订票系统换票，也可以窗口买票，拿到票来到检票处通过扫描票上的条形码即可顺利通过，从而提高了旅游管理的效率[2]。
2.3提升旅游景区服务的技术先进性
从广义上讲，旅游管理包括了景区中所有的事务管理工作，其中，最重要的就是景区服务，游客来到某个景区游玩最在意的也是服务，所以，在将新媒体应用于旅游管理中时也应该重视服务方面的应用。当前，以微博微信为代表的新媒体平台已经广泛地进入到人们的生活，景区可以利用微博微信平台提升自身服务的质量水平，使游客在轻松的环境中游玩。例如，某个景区会在微博与微信平台上进行宣传，并举办抽奖活动，获奖的用户提供地址与电话信息，景区会为游客送上门票，还会提供一晚酒店住宿，用户在家就能通过快递收到礼物。同时，如果用户通过网站订票后想提前取票，只需在微信公众号中根据提示操作即可，景区负责人会将门票通过快递的方式送达到用户家中，有的游客还会收到雨伞或者太阳帽等礼物。
3.总结
总而言之，高质量的旅游管理离不开新媒体技术的协助，作为技术发展形成的新兴事物，新媒体以其独特的魅力顺应时展的潮流，为旅游管理带来了便捷，从而提高了景区的知名度，发挥自身优势为景区带来经济利益，促进了我国旅游产业的发展，提高了我国第三产业的经济水平。
参考文献：
关键词：旅游管理；困境；应对方法
我国地域辽阔，山川秀美，河流众多，自然景色精美秀丽。人文景观、自然精美非常丰富，为我国旅游产业的发展提供物质保证。新世纪，随着经济的发展，人们在注重物质生活水平提高的同时，更加重视精神层次的享受，旅游产业得到跨越式发展，成了我国国民经济重要命脉。但是，在旅游业快速发展的同时，旅游管理中的诸多问题也日渐显现，我国旅游管理尚处于发展阶段，还跟不上产业规模迅速壮大的步伐，阻碍了我国旅游产业的健康、持续发展。因此，推动旅游管理体制的改革、推动旅游产业的可持续发展迫在眉睫。
一、我国旅游管理面临的困境
1、旅游业基础设施建设环节比较薄弱新形势下，我国旅游产业中的基础设施建设比较薄弱。远远达不到游客的要求标准，基础设施建设在旅游业发展中的作用不容小觑，是不可忽视的一个困境，主要体现在：第一，过于追求现代化，导致很多旅游景区周边地区绿化覆盖率低，交通不便，受城市生态环境影响，景区及周边环境不达标，难以满足游客需求。第二，旅游景区的垃圾及污水处理工作不到位、不达标，限制了旅游产业的健康发展；其次，管理部门缺乏长远的发展眼光，没有有效利用和保护旅游景点。如，有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”之称的黄山，奇松、怪石、云海、温泉，这样的美景令人神往，但是却因沿途的垃圾而黯然失色，每天都会有很多游客在景区内乱扔垃圾，造成景区严重的环境污染。2、缺乏完善的旅游管理体制完善的旅游管理体制能有效促进旅游业的健康发展。但是，现阶段，很多旅游景区的管理体制都比较传统落后。如，在管理权限上，没有具体明确各部门、工作人员的职责，多头管理现象严重，甚至存在多个职能部门共同管理旅游景区的情况，导致职权不明、管理杂乱，出现问题找不到负责人，严重影响工作效率，导致难以有效开发旅游景区。如，吉林某旅行社导游徐敏超因与人发生冲突，在云南丽江景区砍伤20余人事件，伤员大部分是外地游客和导游，事情发生后，声称徐敏超患有精神病，试问这样的精神病患者为何能当导游？一定程度上反映了旅游管理体制的缺失，职能部门没有做好管理工作，对导游的聘用也存在一定的不合理性。一定程度上阻碍了云南丽江旅游产业的发展以及当地经济的增长速度。3、旅游产品的开发缺乏科学合理性首先，不同旅游景区的产品开发相似度太高，严重影响了景区为游客打造的独特体验，无法给游客留下独特印象。同时，一些景区打造的主题公园，由于建设水准太低，给游客留下负面印象，导致旅游产品的功能、价值得不到有效发挥。其次，同类旅游产品竞争日趋激烈，导致一些竞争力较差的产品不能为所在旅游景区创造优渥的经济效益；同时，由于不同旅游景区的过度模仿，导致一些旅游产品丧失其竞争优势，并产生恶性循环。笔者大量的旅游经历发现，很多有明显区域差异的旅游景点，他们的特产几乎相同，如，大部分旅游景区的都是面粉做的糕点，一定程度上引起游客的厌恶感，也会降低到游客对该景区的好感度4、缺乏完善的旅游管理政策法规第一，由于地域的差异，我国不同地区的旅游政策法规也多存在差异性，很多法规还具有临时性的特征。不同景区在制定行业管理规范时，多立足于本地旅游景区的实际情况，侧重于保护景区的利益，导致游客的利益无法得到保障；其次，一些旅游比较好的管理举措却没有响应的法律法规予以保障，在具体实施过程中，困难重重。第二，旅游管理政策法规不健全、不完善，很多旅游管理法律法规多侧重保护景区的环境、景点，没有制定相关的法规来保护游客的人生安全，限制了一些危险系数高的旅游景点的开发旅游，阻碍了旅游业的进一步发展。5、旅游管理信息化建设水平低随着科技的发展，我国各行各业渐渐进入信息化发展时代，信息技术对社会的发展有一定的促进作用。现阶段，我国旅游产业信息化建设水平较低，而旅游产品无形胜有形，生产与消费具有特定性。因此，在旅游管理过程中应用信息技术、电子商务等手段，必然能提高景区的服务质量，让游客轻松、愉悦，有利于加快旅游产业的发展步伐。
二、解决旅游管理困境的应对措施
1、加快旅游项目建设第一，采取行之有效的措施来拓宽旅游建设项目的资金来源渠道。要想推动我国旅游产业的健康发展，必须高度重视旅游项目的开发建设，此举也需要大量的资金支持。所以，要制定科学、高效的专项资金管理措施，确保这些资金能在旅游项目的建设中大放异彩。因此，景区所在地的行政主管部门应不断完善本地的旅游项目，加快整合当地的旅游资源、相关信息，及时向上级领导部门申报，确保一些旅游项目快速发展。其次，有效吸引政府、社会、金融机构的投资，保证充足的资金去建设旅游项目，推动当地旅游产业的健康持续发展。第二，高度重视旅游项目的开发与管理工作。现阶段，我国旅游业尚处于初级发展阶段，旅游项目的开发、管理对旅游业的长远发展产生较大影响，所以，在具体建设过程中，要根据旅游景点的实际情况，加强对项目的管理，提高项目投资的拉动效应。旅游业与餐饮、住宿、交通、零售业等产业之间关系密切，所以，要重点开发示范效应好、拉动效应强的旅游项目，有效解决资金短缺不足导致的负面影响，还能有效改善景区的基础设施建设，提高旅游产业管理水平。2、建立完善的旅游管理机制第一，建立健全旅游管理方面的政策法规、法律条例等，根据旅游景点的实际情况制定相关的法律法规、管理条例，些法规条例在保护景区、环境的同时还应重视保护游客的人身安全，让游客旅游过程中能尽情玩耍，同时还能开发一些危险系数高的景点，一定程度上提高景区的经济效益。第二，建立健全旅游管理机制。首先，根据景区的实际情况来完善旅游管理体制，高度重视旅游行业的独特性，在管理过程中，结合劳务、产品的实际，合理分类，同时，要科学有效整合景区不同管理部门的职能，不断提高管理水平；其次，加强对旅游计划与投资的管理，防止出现景点开发建设的重复性、盲目性，最大限度地发挥各景点的价值，防止出现旅游资源浪费。第三，加强旅游景点的产权管理。旅游景点的产权是经营性资产所有权与经营权之间的关系。在经营管理经营性资产和国有资源性资产时，根据实际情况制定不同的管理方式，如，将经营管理权转给企业，形成完全产权关系；再如，与企业达成战略合作关系，企业进行经营管理，实现市场化经营、值得一提的是，在经营管理过程中，所有权与经营权必须分离，避免出现政企不分的现象，同时有利于加强旅游产品开发的创新意识，推动我国旅游产业的健康可持续发展。3、加强对旅游产业管理过程的监督现阶段，我国旅游行业的服务质量较低，必须加强对服务质量监督管理。所以，在旅游业发展过程中，严格遵守相关的旅游质量管理条例，同时建立健全游客评价体系，让游客对所受到的旅游服务做出评价、提出建议，让旅游管理部门及时找出自身的不足，并加以改正。如，青岛“天价虾”事件发生后，相关部门应采取行之有效的行政措施加以解决，并确保其负面影响至最低，景观有相关的制度规定，也必须加强对企业营运过程的监督管理。如，根据景区实际，采取强制性措施、行政处分等手段加强对旅游业运营过程中餐饮、住宿等行业的管理，充分发挥行政手段的作用；同时，重视社会舆论的监督作用，有利于旅游管理部门工作开展的顺利性，不断推动我国旅游产业的健康、可持续发展。4、提高旅游管理信息化建设水平新形势下，旅游产业的发展必须重视信息技术的作用，加快旅游管理信息化建设。管理部门根据景区的实际情况引进信息网络技术，加快景区网络平台的构建，加快旅游景点的网络式营销。其次，旅游景区可与宾馆、餐饮部门、交通等部门达成战略合作意识，共同构建网络共享平台，让酒店在宾馆、饭店中就能了解旅游景点的信息。另一方面，高度重视互联网对旅游信息的宣传推广作用，不断提高旅游景区影响力、号召力。在具体实施过程中，政府以及相关部门应为旅游景点的信息化建设提供技术与资金支持，不断提高旅游管理水平，提高经济效益与社会效益，推动旅游产业的健康、可持续发展。5、加强特色旅游景点创新以银川市为例。第一，银川市是宁夏回族自治区的旅游种地。是宁夏的政治、经济、文化中心，发展潜力大；其次，银川市有一些西北风格的山、河、湖、盆地、沙漠等自然景观，具有“西北盆景”之称；另外，银川历史、民族文化丰富。所以，旅游文化可定位成“多彩银川”，时尚与传统共存，活力与安逸共生。第二，开发特色旅游纪念品。为加强纪念品设计的创新意识，可定期组织旅游纪念品设计比赛，综合选出最具特色的纪念品；其次，积极引进国内外旅游纪念品生产企业，提高生产水平。第三，加强对旅游演艺产品的开发。旅游演艺产品文化与旅游产业相辅相成，互相促进，演艺产品是对银川文化的深入解读，如著名的回族舞剧《月上贺兰》、《西夏乐舞》登有一定的知名度与影响力，对西部文化的传承、银川市的知名度有一定的促进作用，除此之外，还应充分挖掘旅游文化资源，并加以利用，不断丰富旅游演艺产品，提高旅游管理水平。第四，彰显黄河文化，打造黄河金岸休闲特色旅游。黄河文化是我国传统的古老文化，影响深远。笔者认为，银川市应深入挖掘和丰富黄河文化内涵，在保护生态环境的同时，健全配套措施，精心打造新的旅游精品特色文化。
三、结束语
新形势下，旅游产业发展前景广阔，经济价值、社会价值高。为提高发展速度与水平，必须采取行之有效的措施解决现有的问题，不断创新，推动旅游产业的健康、稳定、可持续发展。
参考文献
[1]钟晓贤.我国旅游管理面临的困境与应对方法[J].中国商贸，2012（12）：162-163.
[2]马楠.浅析我国旅游管理发展现状与策略——以扬州旅游业为例[J].群文天地，2011（14）：174-175.
关键词：红色旅游 散客心理 散客管理策略
《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》中明确指出，红色旅游要“以社会主义核心价值体系建设为根本进一步增强红色旅游的时代感和现实感。”的确，积极发展红色旅游，不仅能有效地加快我国旅游业的健康、快速发展，借助红色旅游来加强和改进新时期爱国主义教育，保护和利用革命历史文化遗产，促进革命老区经济社会协调发展都将具有具有积极意义。但红色旅游有具有其自身的特点，因此，对红色旅游散客的管理还的从红色旅游的特点分析做起。
1.散客旅游者选择红色旅游产品的原因
由于旅游者自主意识不断增强，消费观念转变，旅游者表现出对旅游品质的关注，散客旅游群体逐渐取代团队旅游，有更多的散客旅游者选择红色旅游。红色旅游主要以革命纪念地、纪念物和其所承载的革命精神为吸引物，通过组织或游客自发游览、观赏而实现学习革命精神、继承革命传统、增加阅历的目的。红色旅游的散客群体中，以50后和60后的老年人及其带动的90后为主，这部分旅游者选择红色革命纪念地具体原因：
1.1对革命老区情结因素
参与红色旅游的游客多带有学习中国革命和历史的目的，将旅游作为一种学习的手段来进行。在旅游过程中，通过对革命纪念地、纪念物的游览、参观和学习，从而了解中国革命的发展历程，学习革命前辈的斗争精神。
1.2对革命先辈事迹兴趣较浓
从对参与红色旅游的游客的问卷分析来看，大多参与的游客都喜欢在游览革命圣地的过程中能听到革命先辈的事迹，甚至重点从对具有较有影响的革命先辈逐渐转向“无名”的革命英雄。如在泰州市泰兴市黄桥战役纪念馆的旅游过程中，很多游客就对军长李守维的故事较为感兴趣。
1.3对红色旅游活动的参与过程的期望
红色旅游本身就是一种实践性较强的旅游，如以重走路为例，目的就是通过重走革命前辈所走的路线，在走的过程中体验其中的劳苦，让身心得到净化。在红色旅游中，很多游客都喜欢在途中停留化妆拍照，并观赏革命节目，品尝菜肴等活动。如在武夷山的旅游中，很多游客就对喊山与开山活动兴趣较浓。虽然喊山与开山活动和革命并无太大关联，但游客们却喜欢在这种民俗中去感受旅途中的活动气氛，从而获得心理上的满足。
2.红色旅游活动中散客旅游者心理分析
根据红色旅游的特点和散客和团队旅游的不同分析发现，现代红色旅游中的散客自主性、心理成熟度、心理需求层次和支持承受力都明显增强。
首先，在经济基础的支撑下，红色旅游已经不是小说、影视作品所能满足人们的需求的了，更多的人以学习、丰富人生经历、丰富旅行经验来作为红色旅游的目的。在游历红色旅游胜地的过程中，他们所期待的不仅仅是对祖国大好河山的观赏，而转以关注人文精神，自主性逐渐提升。在红色旅游的形式上，多以同伴或家庭为单位，选择自己心目中所向往的革命老区，选择上从受制于旅游团而具有了较强的自主性。很多参与红色旅游的游客都喜欢在旅游地小住几天，除了感受当地的文化气氛外，还积极参与到相应的活动中。
其次，大多参与红色旅游的散客都具有表现自我的欲望。在参与红色旅游中有不少时青年，他们希望从办公室中走出来，但又不希望落入团队的束缚中，于是更多选择“单独行动”，同时，很多老年人带领晚辈参与到红色旅游中，目的就是要让这些“温室中的花朵”在旅游的过程中去吃苦、感受革命精神，从中认识自我。从这一层面上讲，红色旅游散客的心理需求层次得到增强。
最后，散客之所以不选择旅行社或旅行团的目的，还在于其具有较好的物质经济基础，“物美价廉”的团体旅游已经不能成为游客选择的最重要的指标。更多的人喜欢在自由的支配下而化费更多的“代价”，即更多的旅客选择自助旅行并不是为了节省钱而进行，而是以追求自由而进行。
3.对红色旅游活动中散客旅游者管理策略
当散客的旅游心理发生变化，那么，旅游管理也就应随之进行调整，不然，当市场需求和旅游管理之间存在较大差异后，旅游也的发展就会受影响，甚至会出现萎缩、停滞或倒退现象。下面就根据红色旅游散客的心理提出几点相应的管理对策。
首先，转变经营观念。传统旅游管理以团队旅游管理为重点，但随着旅游管理对象的改变，旅游管理要从以“团为主”的模式转向“团散互补”的模式中，在发展团队旅游的同时，要看到市场的变化，探究散客管理的新方法。
其次，要根据散客的心理需要而提供相应的服务项目。在以往的旅游管理中，更多倾向于为团队游客提供专业服务，而对散客则有些“不闻不问”的感觉，其实，“蝼蚁尚可破堤”，散客越来越成为旅游的大流，这就需要各红色旅游机构注重根据散客的需要而提供与之相适应的需求服务。如成立散客接待中心、网络散客服务站等。
最后，要在尊重游客自的基础上为之提供个性化服务。如私人导游，在对私人导游的培训上，要注重从专业化方向发展，因为目前的私人导游更多面对的可能就是一个或则几个游客，他们的要求会更高，服务标准会更高。当然，作为红色旅游，根据“规划纲要”来实现产业重组和发展也是大有必要的。
总之，对象在变，市场在变，旅游管理只有根据这些外在因素的变化而思考新的对策，才能有效地促进旅游行业的健康、快速发展。
参考文献：
[1]李佳.基于散客旅游信息需求的旅游供应链管理研究[D].四川大学，2007年.
就旅游管理而言，它没有较长的发展历史，但在新时期却处速发展阶段。但在发展过程中，高校旅游管理教育的现状并不乐观，存在一系列问题，也不具有一定的创新性。就其教育模式、教育观念而言，已经无法满足新时期社会市场发展的客观需求，无法为旅游行业输送更多综合型应用人才，严重阻碍新时期旅游业的发展。可见，站在客观的角度，对其发展与创新予以分析是非常必要的，是旅游业得以生存发展的首要前提。
一、我国旅游管理教育存在的问题
从某种意义上说，想要使旅游管理教育得以更好地发展创新，需要从实际出发，对其存在的问题予以全面而客观的分析。以此，为采取可行的策略提供有利的支撑条件。就其存在的问题而言，具有多样化的特点，体现在很多方面。（一）没有合理化的课程设置。在新形势下，很多高校没有以旅游管理专业学科特点为出发点，构建对应的教学实习环境。在课堂教学中，教师大都以理论教学为主，实践教学为辅，长期以来形成的重理论轻实践的教育模式，使课堂教学与实践教学不能更好的衔接。在教学过程中，教师往往忽略了结合行业动态和专业动态进行合理的课程设置，使学生无法准确掌握当下该专业的市场动态变化，无法做出合理化的职业规划。此外，课程设置不具有其创新性，主要以传统型教学模式为主，无法与新时期市场发展变化相融合，无法满足社会市场在专业人才需求方面的客观需求，也使学生在毕业之后陷入就业难的局面。（二）高校已有的教育水平不高。旅游属于一门综合性学科，涉及到多方面的知识，和很多专业息息相关。但高校并没有以旅游学科特点为纽带，完善对应的硬件设备，提供丰富的图书资源，较好的教学实习环境。在高校中，旅游专业双师型教师资源缺乏，不能很好的满足专业实践教学的客观需求。主要是因为旅游管理专业属于工商管理类二级学科，很多学校并没有对专业化师资队伍的建设引起重视，经常安排工商管理类相关专业教师进行授课，课程教学内容不够专业化，导致课堂教学质量不高。
二、我国旅游教育管理发展与创新策略
就旅游教育管理存在的问题而言，采取行之有效的策略促进其发展与创新已成为高校人才培养基地的首要任务。在新时代下，旅游教育管理的优化创新已成为教育界关注的焦点，是培养一批社会市场需要的高素质专业人才，满足其客观需求的必经之路。因此，本文作者对其中一些发展与创新策略予以了探讨。
（一）强化旅游专业师资队伍高校要以市场为导向，以旅游专业特点为媒介，提高专业教师聘用要求。聘用人员需要从事相关专业，具有扎实的理论知识，专业化的学科教学技能，丰富的工作经验，具备胜任相关专业教学的能力，不断优化旅游专业教师结构，引进更多高素质的专业人才。在日常工作中，高校要以定期、不定期的形式对专业教师进行系统而全面的培训，进行再教育学习，不断转变教师教育观念，完善理论知识结构，能够为课程教学提供有利的保障。对教师进行系统化的专业技能培训，通过各种有效措施激励教师进行深造学习。在此基础上，高校可以聘请一些旅游专业领域中的教授、专家到学校中教学，通过他们丰富的实践经验，专业化的技能，对学生进行全方位的技能培训，不断创新教育，帮助学生更好地了解市场动态，做好职业规划。进而，不断优化重组旅游专业教师队伍，不断完善旅游管理教育。
（二）优化课程教学体系，创新人才培养。高校要以教学大纲为媒介，以市场动态变化为桥梁，不断更新专业教学内容，构建全新的课程教学体系。在设置专业课程的时候，需要注重理论与实践的结合，合理制定课程教学方案，专业人才培养计划，把提高旅游专业学生的综合实践能力放在核心位置。在此基础上，构建校内、外相结合的实习基地，具有其稳定性，强化学生实践训练，能够使教学、科研、实践三者相融合，协调发展。需要采用校企合作的方式，完善课堂教学，帮助学生更好地了解市场动态，注重理论与实践的结合。在创新人才培养方面，高校要根据自身实际情况，制定客观、合理的人才培养方案，注重与旅游行业人力资源管理人员之间的沟通、交流。以此为基础，根据旅游行业发展的具体情况，使专业人才方面具有明确化的目标，培养更多社会市场需要的高素质人才，解决专业人才缺乏问题。同时，在人才培养方面，高校还要对学生进行职业道德、政治思想道德方面的培养，帮助他们树立正确的“三观”，全新的择业观念，服务意识，为旅游服务质量的提高埋下伏笔。
三、结语
总而言之，在新时代下，不断优化创新旅游管理教育有着非常深远的意义。它能够改变高校旅游专业教学的现状，优化课堂教学方法，不断提高教学效率与质量。它有利于充分展现新课标的客观要求，注重理论与实践的融合，不断培养学生各方面的能力，把理论知识应用到实践中，成为新时期需要的复合型人才。以此，使我国旅游教育管理步入更高的发展阶段，真正走上素质教育发展的道路。
作者:蒲彦儒 单位:成都五月花计算机专业学校
每一个去新加坡留学的同学都会遇到专业选择的问题，专业很可能伴随自己整个的职业生涯，好的专业可以带来很高的薪酬待遇和就业率。
目前新加坡服务业出现快速增长的趋势并非是孤立的，它从侧面反映了新加坡整体经济的状况。比如新加坡酒店和旅游行业、建筑业和金融业的增长势头尤其突出，从而带动了整体经济的全面增长。
最容易就业：酒店与旅游管理
酒店与旅游管理专业在新加坡就业市场的需求潜力很大。新加坡的酒店业在整个亚洲排名第一，旅游业排名亚洲第三。新加坡各个五星级酒店和世界知名的新加坡航空公司每年都需要大量高素质的酒店与旅游管理专业人才。
近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
推荐院校：新加坡东亚管理学院、新加坡楷博高等教育、詹姆斯库克大学新加坡校区、新加坡PSB学院、新加坡管理发展学院。
最容易移民：物流管理
新加坡位于东南亚马来半岛的南端，四面环海。由于其特殊的地理位置，新加坡已经由一个简单的贸易港口发展成为一个发达的物流基地，物流管理技术在亚洲极具优势，并始终位居世界前茅。新加坡因为发展较早，经济更发达，在整个亚洲的经济地位举足轻重，大批知名跨国企业的亚洲总部均设置在新加坡。
新加坡是世界公认的物流之都，专业人才需求每年约1万人，目前学校每年毕业生三四千人，远远满足不了需求。因此，物流专业已成为留学生选择的新方向。新加坡政府也制定了各种政策吸引世界各地留学生，在新加坡学习物流专业后获得本科以上的学生，更是移民政策中的优待人选。
推荐院校：新加坡东亚管理学院、詹姆斯库克大学新加坡校区、新加坡楷博高等教育、新加坡PSB学院。
最热门：会计、金融管理
新加坡会计专业的就业范围非常广泛。从从业领域来讲，一部分是在会计公司里边，主要提供的是审计或咨询服务；另外一部分就是在企业和事业单位，从事财会部门基础性的具体工作。在跨国公司里边，有相当多的管理人员具有非常强的会计背景。
中国的市场经济正在走向繁荣，新企业不断产生，洋企业接踵而来，老企业正在重组，因此，对财会人员的需求近期内不会减弱，同时对财会人员的职业素质要求也在不断提升，必须对业务技能进行不断充电，拓展视角，学习内控、预算、投资管理、风险管理和信息系统架构等新知识，只有这样才能在众多求职者中胜出。
推荐院校：新加坡东亚管理学院、新加坡管理发展学院、新加坡楷博高等教育、新加坡PSB学院、詹姆斯库克大学新加坡校区。
最时尚高薪：动漫、多媒体设计
多媒体设计专业主要为影视和多媒体等行业培训专业人才，包括商业广告和电影电视等制作。多媒体设计本身包含了不同角色的工种，比如前期策划、导演、编剧、设计、制作等。它的应用十分广泛，像博物馆、科技馆、行业展馆等诸多常年展馆、商场、KTV等传统用多媒体技术无法实现的场所。它新奇的互动效果和美妙动感吸引了不少的顾客和观众参与其中，同时优质的设计和艺术效果能大大增加互动的气氛，从而提升娱乐和休闲的内在吸引力，促进消费和再消费。
动画设计专业已成为21世纪的朝阳产业，全球动画产业的产值为2000亿-6000亿美元。此专业深入商业插图绘画设计与分析、3dMax模型制作、灯光材质渲染、粒子特效与动画制作、MAYA模型制作、SoftImage模型制作和动漫影视后期制作等。
新加坡在多年前就看到了创业产业的潜力，投入了大量的资金，以促进新加坡本地艺术、设计和媒体行业的发展。政府强有力的支持更进一步促进了产业的发展，产业发展首先需要的就是人才，因此各类新媒体相关课程在新加坡一夕之间成为了众多学子热捧的对象。
推荐院校：新加坡PSB学院、新加坡管理发展学院、新加坡英华美学院。
最容易赚钱：大众传媒
大众传媒每年20%的人才需求增长、30%的薪资增长，使传媒专业成为报考大热门。新加坡是亚太地区的资讯中心，高等院校的大众传媒专业实力强劲，专业方向涉及数字电视、多媒体、互联网等新兴传媒领域。新加坡最近几年来一直实行宽松的移民政策，留学生毕业后在当地找到工作半年后，并且每月的薪金不低于2500新元即可申请绿卡。
推荐学校：新加坡管理发展学院、新加坡PSB学院。
最前沿：心理学专业
心理学研究的领域非常广泛，APA（美国心理协会）就有53个学科分支，每个分支都有其广阔的发展前景。从偏于基础性的实验心理学、认知心理学、生理心理学，到偏于应用性的教育心理学、社会心理学、军事心理学、管理心理学等，总能找到你所喜欢的方向。各个分支竞相发展，使得心理学的发展呈现欣欣向荣的局面。
推荐院校：澳大利亚詹姆斯库克大学新加坡校区（JCU）、新加坡东亚管理学院。
最紧缺的职业：生物医学
新加坡是亚洲最富有活力的生物医药中心之一，新加坡的目标是使生物医药行业成为继电子、化工和工程之后的另一个支柱产业。目前生物医药科学环节占国家制造业出口比例为18%。新加坡留学生物医药专业人才成为新加坡最受欢迎的紧缺人才，有着更多的就业机会。
奥运专业及其前景
记者从多家留学机构了解到，在英国、加拿大等一些教育程度发达国家的大学里，大部分已经开办了奥运相关专业。而环境管理、城市综合治理、新闻报道、旅游和酒店管理业将成为社会建设的重点事业，需要大量高等人才，因此这些专业也就理所当然成为当前的“热点专业”。
中国教育服务中心主推的留学项目就是加拿大RRU大学和皇家罗德斯大学的环境管理硕士课程（MEM―Master in Environment and Management）。据中国教育服务中心的资深留学顾问介绍，这个专业会加强学生作为一个战略决策者的技巧与能力，通过对本专业的学习将会拓宽事业，加深对环境知识的理解。其中分为两个方向，文科硕士和理科硕士。文科硕士主要针对管理方向，而理科则是研究方向。
澳际留学公司主推的项目中，环境管理和城市管理学、信息学以及酒店学所占比重很大。瑞士格里昂酒店管理学院是世界酒店业中非常权威的学府，主要为世界各个国家培养优秀的酒店业专业管理人才，文凭是世界公认的。国际酒店管理和旅游管理是招牌专业。澳际欧洲部的工作人员表示，酒店旅游业已经成为目前世界发展最快的行业之一，尤其在亚洲地区更拥有不可预计的发展潜力。而欧洲一些发达国家都曾经成功地举办过奥运会，因此他们对奥运专业的教育更富有能力和经验。
澳洲麦考里大学位于离悉尼市西北方。麦考里大学的专业设置中非常著名的就是国际传媒学士、硕士学位。该专业开设于1991年，是在亚洲环太平洋地区研究计划专题上发展起来的。该专业是为那些有志于在媒体，公共事务及国际关系方面有所发展的人士所开设的。学生可以通过该专业的学习借以提高自己的创造性、公共交往及写作能力，最主要的是，可以增强在亚太媒体、网络、多媒体文化、社会文化等多方面的研究与发展。大约三十多名该校的毕业生在悉尼奥运会举办期间进行了新闻报道和信息管理工作。
朝阳专业,就业前景看好
资深留学顾问王劲松表示，留学生在选择专业时，要考虑我国未来对劳动力市场的需求。王先生认为，在奥运会举办的前后十年，将是北京高速发展的一个重要时期，奥运会将为人们提供广阔的就业前景和发展空间。
上海一家教育统计机构显示，在北京，2004年至2013年，教育热门专业排名第一的就是城市建设和管理专业；第二是信息技术及管理专业，其中还特别提到信息专业人才将成为2008年北京奥运会的急需人才；同时，具备平面媒体、电视媒体和网络传媒多方面素质的新闻学人才目前在国内为数很少，也是奥运会运作中必需的高级人才。
某家文化传播机构的市场协调员认为，亚运村地区繁荣、充满商机也是在亚运会举办之后才慢慢形成的，奥运会也将会如此。因此，很多新专业在奥运会之后同样会有广阔的发展空间。例如环境学，此前并不是热门专业，而在近十年，环境学都将属于重点建设事业。酒店管理学同样如此，奥运会举办必将带来前所未有的旅游高峰，它涉及酒店金融、酒店市场营销、酒店信息技术管理、酒店人力资源管理等多方面学科，这些都是富有前途的朝阳专业。而这些新的具有发展前途的专业非常需要那些在国外名牌大学镀金的高级人才。因此，这些专业也成为了留学的热门专业，环境学甚至成为准备留学学生的首选专业。
相关国外学校、专业
1，瑞士公立大学和酒店管理学院：教学声誉：酒店业的权威，文凭世界公认。教学语言：英文。开学时间：1月8月。课程设置：1，国际酒店管理/旅游管理学士学位。2，国际酒店管理/旅游管理硕士学位。3，国际酒店管理/旅游管理本科文凭。4，国际酒店管理/旅游管理研究生文凭。5，短期英文培训。申请条件：1，18岁以上。2，高中毕业。3，英文良好。TOEFL:500 I.E.LT.S 5.5。4，健康情况良好。
2，澳洲麦考里大学笔译和口译专业：该专业的设立是在对中国乃至整个亚太地区的语言研究理论及实践的工作设立的。对于那些希望把研究语言作为自己今后发展方向的学生而言，语言理论的研究是极为重要的。随着2008年奥运会行将到来，语言，尤其是对英语的灵活掌握的需要就变得更为迫切。正是基于此，麦考里大学开设了该专业。这也反应了该大学设置专业的灵活性及人性化。学生毕业后可从事的工作包括：翻译、口译及笔译员、就职于为奥运会所涉媒体行业、出版及报纸业、旅游业等。因其课程具针对性及普遍的应用性，所以就业范围相当广泛。
3，澳洲悉尼科技大学：信息技术研究生文凭悉尼科技大学的信息技术研究生课程可以提供给学生有关信息和IT方面的相当专业而广泛的知识。课程包括：信息系统、系统发展、数据通讯等。因该专业高质量的教学，使得信息和IT研究生文凭得到了澳洲很多的大学的认可，并在悉尼奥运会上获得了成功。
4，英国萨里大学：信息系统硕士信息系统学科是用来协助商业机构管理其各种信息，该专业将IT技术应用在商业管理上，对商业决策和提高效率有很大帮助。通信学、互联网软件开发、系统分析和设计、互联网及其法律、商业战略学、数字图书馆与多媒体应用、计算机系统、智能信息系统、知识管理等。
5，新加坡管理发展学院：大众传媒专科文凭（包括大众传媒专业证书及英语专业证书）学制8-18个月入学条件：高中以上文凭或同等学历（包括中专，职高）。通过MDIS两次入学考试，第一次在中国报名时进行，第二次在新加坡校内进行。如直接报读要求：具备高中以上文凭或同等学历TOEFL500分以上，IELTS5.5分以上，通过大学数学考试。
一、国际生态旅游发展历程及现状
1、生态旅游的兴起阶段（20世纪六七十年代-20世纪80年代）
生态旅游这一阶段的发展特征主要表现在：①正式出现了“生态旅游及其产品”的提法；②生态旅游处于由传统大众旅游向生态旅游转变的调整性旅游时期，是生态旅游发展过程中相当重要的一个阶段；③生态旅游还没有形成规模，只在世界部分地区和国家展开。④各国对生态旅游还不够了解，把生态旅游等同于自然旅游。
2、生态旅游的蓬勃发展阶段（20世纪80年代初-20世纪90年代中叶）
这一时期国外生态旅游发展的总体特征是：①在生态旅游较发达的国家，已经出现官方的或非官方组织，目的就是促进生态旅游发展，建立生态旅游基金，保护脆弱的生态系统；②发达国家开始注重生态旅游发展所带来的社会、经济和环境的综合效应；③生态旅游地域范围越来越广，生态旅游活动规模越来越大，生态旅游产品类型越来越丰富；④生态旅游对规模的限制和世界范围内的“生态旅游热”之间的矛盾引起学者们的注意，生态旅游研究进展较快；⑤某些生态旅游发展较快的国家已经注意到生态旅游与当地社区千丝万缕的联系，并努力为社区谋福利。
3、生态旅游的稳定发展阶段（20世纪90年代中叶至今）
生态旅游地的类型趋于多样化，分布地区遍布世界各地，活动形式丰富多彩，主要体现在：①生态旅游发展遍及整个世界范围，生态旅游规划更加规范，生态旅游市场针对性越来越强；②政府扶持政策多样化，为生态旅游进一步发展起了推波助澜的作用；③生态旅游发展促进新兴学科的产生和发展，如生态伦理学、社会生态学、文化生态学、农业生态学、生态美学等，生态旅游的理论研究在世界范围内展开；④生态旅游市场和生态旅游产品的细分也日趋合理。
二、国际生态旅游发展趋势展望
1、生态旅游市场发展趋势
（1）数量变化趋势。目前，生态旅游作为旅游业重要的组成部分，在世界旅游业及中国旅游业中扮演着重要的角色。世界旅游业每年以4%的速度增长，而生态旅游业以平均20%的速度增长。笔者利用1990-2005年WTO的国际旅游人数统计数据，采用SPSS11.0软件所提供的回归模型对国际旅游人数未来的变化进行预测,由此预测2015年的国际旅游人数。经拟合采用线性回归模型对国际旅游人数的变化进行预测。
设国际旅游人数（Y）随着年代序列（X）的变化而呈现一种线性的变化关系,则其数学模型为:
Y = b0 + b1 X
原理求出上式中的待定系数b0是常数项；b1是待定系数
经计算得出国际旅游人数随年代时间的变化的回归模型为:
Y = -39550.6 + 20.106X
R Square = 0.967 F = 174.562
由此可预测出未来5-10年旅游人数，2010年将达到822.248万人，2015年将达到922.778万人。
（2）结构变化趋势。生态旅游市场十分脆弱，政局动荡、客源国旅游趋势的变化和自然灾害的发生都可能成为影响生态旅游的因素。
从地区结构看，国际旅游消费仍呈现不平衡状态，欧洲占旅游消费市场一半以上，其次是美洲，东亚和太平洋地区，其他如非洲、中东和南亚只占少数。生态旅游发展与地区经济发达程度有关，不平衡的格局还将持续相当长一段时间。欧洲、美洲、东亚和太平洋地区仍是生态旅游消费市场的主流，随着世界经济发展，发展中国家在世界旅游业中的地位大幅提升，市场份额进一步扩大，生态旅游消费市场结构将进一步优化，最终达到平衡。
从产品结构看，邻近城市的乡村和自然的旅游目的地将增加，人们越来越趋向于希望在短距离、短时间内体验生态旅游带来的乐趣；世界遗产成旅游热点，包括自然遗产、文化遗产及自然文化双遗产；产品结构呈现多元化趋势，针对生态旅游市场需求差异性，推出特色鲜明的生态旅游产品，满足旅游者的需要。
2、消费特征变化趋势
生态旅游客源市场不同于一般旅游客源市场，从人文统计和行为特征两个方面对国际生态旅游者进行描述。
（1）人文统计特征。①年龄：不同年龄的生态旅游者对旅游活动有不同的偏好，有经验的生态旅游者比一般生态旅游者（正在或正准备参加生态旅游的人）年龄要大。如：有经验生态旅游者中35-54岁的人占56%，而一般生态旅游者中35-54岁的人只占43%。②性别：男女生态旅游者所占比例趋向于相等，而对于某一特定的旅游活动，男女生态旅游者则会表现出不同程度的兴趣。③文化程度：生态旅游者受教育程度比一般旅游者要高。对生态旅游感兴趣的人正由高文化层次旅游者群体向较低文化层次旅游者群体转移，即生态旅游正逐渐由专业旅游市场向大众旅游市场普及。④家庭构成：大多数都是双人夫妻家庭，有经验的生态旅游者家庭带小孩比例（24%）低于一般生态旅游者家庭（35%）。
（2）行为特征。从旅游动机来看，生态旅游者多以大自然为取向，到原生自然区域参观体验。从团队构成来看，生态旅游者趋向于单独旅游。从旅游花费来看，生态旅游者比一般旅游者愿意支付更多的费用。从旅行时间来看，约有40%的一般生态旅游者偏向于两周以上的旅行时间。
针对生态旅游者的行为特征，未来生态旅游市场消费特征将出现如下变化：①年龄、性别、文化程度等已不是区分生态旅游者与一般旅游者的显著标志，生态旅游将逐渐趋于大众化；②旅游者消费能力越来越强，希望在短的时间段内获得强烈刺激的生态旅游经历；③将出现更加细化的专项生态旅游市场，如探险生态旅游市场等。
3、生态旅游规划和开发趋势
生态旅游规划和开发应符合一国或一地的经济发展水平，社区发展也应考虑到规划和开发中来，规划是否成功依赖于社区的合作与支持，未来生态旅游规划和开发趋势主要体现在：①生态旅游地的规划开发开始关注社区经济和当地居民的永续发展，有效保护地方特色文化，通过增强旅游者环保意识来促进地方经济繁荣和整个旅游业的可持续发展；②规划和开发的焦点集中在资源可持续利用、社区经济发展和环境影响最小化方面；③旅游地生态保护技术日益先进，选址、规划、设计、固体垃圾的处理、污水和集水区的保护等方面的环保标准将应用于生态旅游开发，成为生态旅游发展战略的依据，自然生态环境保护手段和社区生态文化的传播手段体现多元化格局；④生态旅游研究成为热点，包括旅游环境敏感度和旅游容量的测定，开展区域生态旅游的潜力分析和限制因素的探讨，对生态旅游地进行环境监测和对游客进行生态意识教育，生态旅游功能区的合理规划，生态旅游区产业的适宜布局，各区管理措施和各项配套的生态治理工程的确定，旅游产品的生态化设计和生态旅游的经济学研究等等。
4、生态旅游经营发展趋势
随着越来越多的政府部门、研究人员、企业、当地居民、非政府组织等介入生态旅游的实践与探索，生态旅游的概念不断清晰、完善。在对诸多成功或者失败的案例进行分析的基础上，人们对生态旅游的认识也越来越深入，展望未来，生态旅游经营会朝着以下方向发展：①针对客源市场细分化的特点，将出现大量旅游市场研究机构，其信息渠道广泛，成为旅游企业和行业管理部门开展工作的“智囊团”；②旅游企业行为生态化，生态旅游标识的认证将受到旅游企业普遍关注，他们将普遍采用对环境影响最小化的设施和新技术；③各国注重生态旅游人才的培养，旅游院校先后开展生态旅游方面的专业或课程，生态旅游目的地生态向导将越来越多，他们兼导游和环境保护宣传者于一身；④绿色营销的理念被广泛应用到生态旅游业及其相关产业中，利润不再是企业追求的唯一，将环境和生态保护列为企业经营的目标之一，绿色环保意识融入产品开发设计、生产、销售等各个环节；⑤国家旅游管理机构针对国内外旅游市场的整体促销战略和活动中，越来越重视包括中小型生态旅游公司以及以社区为基础的和以非政府机构为基础的生态旅游经营活动的宣传；⑥在国家旅游组织和主要旅行和非旅行公司之间经营的合作性日益突出，地区销售组织和行动在国与国之间将增加。
5、生态旅游管理发展趋势
2002年在澳大利亚凯恩斯国际生态旅游大会上公布的《绿色环球21国际生态旅游标准》，为生态旅游产品提供评估标准，对生态旅游最佳实践进行甄别，并为全球旅游企业、社区提供培训课程、评估与操作手册、市场营销与推广情况等支持体系。
“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”。旅游是人类对大千世界永无止境的好奇心和探索欲的产物，更是人类对多样化、优质化生活难以穷极的不舍追求。求异、求养、求魅，应是旅游活动的三大核心动机。其中，求新、求奇、求特是前提引领，养眼、养生、养心是主体需求，求美、尚文、怡情是深心追求。以此为核心，旅游还有五大基本动机：求适、求乐、求健、求交、求知；觅身心适所，寻快乐老家，享生命活力，拓社会空间，探大千世界。
异地性、暂时性、综合性、享受性，通常被认为是旅游的四大表征；而与此相对应的风景流连性、心灵驿动性、生活空间性、经历体验性，才更应是旅游的本质属性。“经历”享受，享受“经历”，才应是旅游最根本的特质。旅游体验的本质取向并不在于到何处去，而在于到“别”处去、到“m”处去、“邂逅”去，还更在于去“干什么”和“与何人”去。从这个意义上，再美的风景也是旅游活动“上演”的舞台。由此也决定了旅游追求的三大根本属性。
旅游的基本属性――生活追求：旅游作为游走于日常居家与谋生之外的“第三种生活空间”追求，以“游”和“遇”与“愉”为主导、以旅游六要素为核心的“第二种生活方式”体验，不断追寻身心与情感家园归宿的“第一流生活品质”享受，也决定了风景即生活、生活即风景，从“驿动的风景”到“驿动的生活”追求。
旅游的核心属性――体验追求：不期而遇的“邂逅”与“惊艳”，时空过程的“游离”与“穿越”，文化引导的“发现”与“感悟”，生活要素的“满足”与“享有”，旅游者的活动参与、故事上演、情感经历与身心归宿，非一般的舒适性享受追求，重在身体力行、身心一体的过程体验。新奇的快乐，惊险的快乐；累并快乐、苦并快乐、“痛”并快乐的追求，引导了旅游人生的过程性体验观、发现性满足观与情感性享受观。
旅游的终极属性――人本追求：旅游，既是人类心智最原始的冲动，又是人类生活体验最终极的追求。做事重在结果，做人重在过程，“人在旅途”决定了享受体验是人类生命历程最核心的价值所在。如果说文学是生活的教科书，旅游则是生活的大众艺术化追求，艺术的大众生活化实践。旅游作为生活的追求、经历的享受，以及视野的拓展、发现的满足与情怀的寄寓，引导了丰富与精彩、不凡与卓越的生活体验追求，诠释了最积极与最充实的人生理念。世界网坛传奇明星李娜，在其精彩的长篇退役告别信中，就如此总结她“并不是一帆风顺”的“职业旅程”和她的“经历和故事”，“如此神奇和美好的网球之旅”。
2011年，《徐霞客游记》开篇之日（5月19日）被定为中国旅游日，首届中国旅游日的主题即“读万卷书、行万里路”，并响亮地提出了“爱旅游、爱生活”的口号。尽管严格意义上，“旅行”并不等同于“旅游”，但无疑，旅行的境界完完全全引领着旅游的核心价值追求。世界没有旅游家，只有旅行家。人生驱动梦想，梦想逐鹿天地，天地放飞旅游；生活追求理想，理想需要空间，空间成就旅游。地理全方位支撑着旅游供给，旅游可最富魅力与活力地引导地理教育。从地理发现走向心灵感悟，从“旅地”到“走心”，旅游的本质渗透了身心一体的人生终极意义实践追求，旅游学理应成为真正的“人学”。地承千古，旅蕴人文；人在旅途，行者无疆。
罗兹柏，重庆师大重点人文社科基地重庆旅游发展研究中心主任，重庆市学术技术带头人，全国高校特色专业（旅游管理）建设点带头人；中国未来研究会旅游分会副理事长，中国地理学会旅游地理专委会委员，重庆市旅游经济发展高级顾问，渝川黔有关区、市、县政府旅游发展顾问。参加主编、合编以旅游地理、旅游营销、重庆导游为主的教材十余部，主持、主研各级各类以旅游发展与规划为主的课题八十余项。
随着中国旅游企业改革的深化、国际经济环境的变化和科学技术的进步，中国旅游企业管理的环境也发生了天翻地覆的变化。可以毫不夸张地说，近十多年来，没有哪一个国家的企业管理环境经历了象中国旅游企业如此剧烈的变化。这种环境变化对旅游企业而言，既是一种很好的发展机遇，也是一种严峻的挑战；而且这种挑战将在世纪之交变得越来越严峻，相应地对旅游企业的管理提出了更高、更多的要求。
一、变动中的中国旅游企业管理大环境
1．经济体制：从计划经济走向市场经济
在原有的计划经济体制下，旅游业虽是一个新兴的行业，但沿用的完全是传统的管理格局。其特征是高度集中的经济管理制度，用行政办法管理经济，决策权力集中化。各地主要旅游企业多由政府直接管辖，旅游管理部门直接插手旅游企业的日常经营管理事务，企业无权自主决策，成了旅游管理部门的附属机构；政府的行政管理职能与所有者职能被混淆。在传统体制下，旅游企业不是真正意义上的企业，也不是真正意义上的法人。实质上，政府作为国有旅游企业的出资者，既统管旅游企业利润，也对旅游企业债务承担无限责任。
随着我国社会主义市场经济体制的建立和旅游行政管理体制的改革，政府与旅游企业、旅游企业之间、旅游企业与社会、旅游企业与员工等一系列关系都发生了很大的变化。国有旅游企业逐步向自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的独立经营者转变。旅游企业的投资主体进一步多元化，形成多种所有制的旅游企业在市场上平等竞争的局面。与此相适应，旅游企业的管理目标、内容、方法以及相应的组织结构、规章制度等也发生了深刻的变化。
2．竞争格局：走向进一步开放
与其它服务行业相比，我国旅游业是开放时间较早，开放程度最大，与国际标准最接近，距世界通行法则距离最小的行业之一。“七五”期间，全国旅游业总投入约190亿元人民币，其中利用各种形式的外资投入约80％以上；“八五”期间旅游业总投人中外资额占50％以上。境外投资涉及一大批设施一流的旅游饭店、景点开发建设、文物古迹修缮、旅游度假区及众多的旅游配套设施，极大地促进了我国旅游业的发展。1995年以来，国家旅游局先后颁布的两套中外合资旅行社管理暂行条例显示出历来保护程度较高的旅行社行业也走向了逐步开放的进程。对外开放不仅为我国旅游业引入了资金和技术，还为我国的旅游企业带来了竞争的压力，促使一大批旅游饭店、旅行社、景点管理公司迅速地成长、成熟起来。进入世纪之交，随着我国对外开放程度的继续提高和加入世界贸易组织时日的临近，我国旅游业将进一步溶人国际竞争体系之中。在这种情况下，旅游企业必须站在更高的层次上衡量和调整自己的国际竞争力。同时，在平等开放的市场环境中，一个旅游企业要生存与发展，不能再依赖政府的政策保护，不能再靠变相的垄断行为，也不能再靠所谓的“行业保护价格”，而只能通过改革、改组、改造和加强企业管理，通过降低成本费用和提高产品及服务质量，提高企业竞争力来求得生存和发展。
3.经济增长方式：从数量扩张转向质量提高
在过去的传统经济体制下，我国一直实行以数量扩张为主要特征的经济增长方式，这种特征同样也反映在旅游业发展与旅游企业建设上。80年代中期，鉴于旅游需求膨胀和供给短缺的矛盾，我国提出“五个一起上”的方针，鼓励采取国家、地方、部门、集体、个人一起上，自力更生与利用外资相结合的方式，大力发展旅游业，使旅游业的投资总量、行业规模、设施建设等都得到了显著的增长。进入90年代，在对旅游业发展的乐观预期及特有的经济投资环境下，旅游投资进一步扩大。而此时行业的扩张集中表现在旅游企业数量的增长上，由于重复建设及分散投资，加之客源市场的局限和波动，造成旅游企业效益下降，旅游业“宏观报喜，微观报忧”的局面。这一现象在旅游饭店、旅行社、景观开发特别是人造景点建设上都有突出反映。世纪之交，完善旅游市场机制，实现旅游经济增长方式的转变，使我国旅游业走上高效、稳定、高速增长的轨道是全行业正在努力做的一项重要工作。经济增长方式的转变也对旅游企业管理水平、技术进步、组织结构优化等方面提出了更新、更高的要求。
4．供求关系：从短缺到相对过剩
我国旅游业发展的早期，特别是国内旅游兴起之初，需求膨胀与供给短缺的矛盾，尤其是饭店的短缺和交通的拥挤一直是制约发展的瓶颈环节。进入90年代中期以后，我国旅游供给的部分环节已进入了相对过剩的阶段，具体表现在：1)部分地区、部分环节接待能力的总量过剩；2)接待能力的时段性过剩；3)供需的结构性矛盾等。在新的市场环境下，原来为短缺经济所掩盖的旅游企业管理不适应市场经济发展的矛盾进一步暴露出来。因此，旅游企业只有通过管理的转型和创新，不断提高技术水平、管理水平和营销水平，才能保持和增强自己的市场竞争力。
5．知识经济：初露端倪
当前，知识经济已初露端倪。以知识为基础，信息的生产、运用和传播的知识经济正日益改变着传统经济。知识具有更大的共享性和外部性，使旅游企业之间的关系、竞争或联合的方式、市场结构等发生重大的变化。基于更完备的知识网络手段，旅游企业间的交易方式、渠道等将会发生重大的变革。同时，经济的全球化将会使国际旅游市场的规模进一步扩大。这种变化对中国的旅游企业而言既是一个极好的机遇，又是一个十分严峻的挑战。它对旅游企业管理的主要方面(如旅游企业管理的基础工作、市场预测、经营决策、研究与开发、物资采购、服务质量控制、成本控制和市场营销等)都将产生重大影响。知识经济时代，旅游企业管理的重点是知识的生产和开发。管理将更加科学和完善，更加体现出以人为本的特性。旅游企业只有关注、重视和参与知识经济，才能在21世纪的竞争中确立自己的有利位置。
二、21世纪旅游企业管理发展的若干趋势
1．现代信息技术的发展将给旅游企业管理带来全方位的革命性影响
随着现代信息技术的发展和信息社会的到来，现代旅游企业的管理思想、模式和方法面临着全方位的巨大变革。这种变革至少可归结为以下几个方面：1)信息技术的运用将提高旅游企业管理的科学性和效率；2)信息社会的到来将带来新的旅游竞争方式，给旅游企业带来新的、战略性的机遇；3)为了成功地运用信息技术，旅游企业必须进行组织机构和管理的变革；4)旅游信息管理，即建立在旅游业信息化、网络化基础之上的以信息为中心的管理模式将是旅游企业管理创新的一种途径。
2.重视人在旅游企业管理中的中心地位
“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求充分理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。旅游企业是以提供服务产品为主的企业，员工的素质、积极性和创造性与所提供服务产品的质量之间的关系尤其密切。与旅游企业中传统的制度管理相比，“人本管理”具有更丰富的内涵和更深刻的影响力。“人本管理”分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具体包括这样一些管理内容：运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源，推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建设企业文化，培育企业精神，等等。可以预见，在21世纪，随着社会的发展和旅游企业劳动者素质的提高，理解人、尊重人的价值观将会在旅游企业中得到广泛认可。通过具体管理理论和实
践的创新，“人本管理”的内容将在各类旅游企业中得到进一步的丰富和发展。
3．无形资产管理将成为现代旅游企业管理的重要内容
过去，我国旅游企业管理的重点集中在企业内部，减少费用、降低成本、提高设施水平和服务质量一直是管理者关注的主要问题。现代社会，随着旅游企业之间竞争的日益激烈，竞争致胜的关键已不再仅仅取决于完善的硬件设施等有形资产，而更多地是依靠知识、技能、信息等无形资产。旅游企业品牌、知名度、商誉，旅游饭店特许经营权、旅行社旅游线路专营权等知识产权都属于无形资产的范畴，无形资产管理将成为现代旅游企业管理的重要内容。与之相适应，围绕无形资产管理进行的创新也将成为现代旅游企业管理创新的一个重要组成部分。
4．旅游企业管理组织将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势
在旅游企业发展趋于全球化、市场化和信息化的时代背景下，旅游企业组织环境一方面呈现出复杂多变的态势，另一方面又为组织应付这种趋势提供了一定的技术工具。这使得管理组织创新将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。长期以来，大多数旅游企业都是按照职能设立管理部门，按照管理跨度划分管理层，形成了金字塔型的管理组织结构。这种组织结构对传统的经营要求较为适应，但面对现代化的大型旅游集团，面对强调协作、注重高效、灵活、个性化强的旅游接待任务则显现出弊端。只有适应新形势，减少管理层次和突出综合性管理，才能使管理组织机构扁平化，各部门之间的沟通与协调才能在组织结构的网络化上得以体现。减少固定和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，则体现组织结构的柔性化。借助组织结构的柔性化可以实现旅游企业集权化和分权化的统一，稳定性和变革性的统一，使之更适应现代旅游企业灵活经营的要求。
三、提高我国旅游企业管理水平，迎接新世纪的挑战
在20多年漫长的发展历程中，我国旅游企业的管理水平不断提高。与其它行业的企业相比，旅游企业管理现代化进程呈现出三方面的特点：一是旅游业的涉外性，较早的开放和较高的总体对外开放程度促进了管理的引进和旅游企业管理水平的快速提高；二是信息技术在旅游业中的大量运用对旅游企业管理的创新起了促进作用；三是我国旅游企业的技术含量普遍较低，人力资源素质尚待提高，部分子行业中企业“小、弱、散、差”的现状在一定程度上制约了管理现代化的步伐。总体来说，虽然众多旅游企业在管理革新上付出了较大努力，但管理水平还参差不齐，与国外的管理现代化水平还存在较大差距。面对新世纪，要进一步提高我国旅游企业的管理水平还应注意以下几方面的问题：
1．把握21世纪管理发展趋势，加快旅游企业管理现代化进程
我国旅游企业经过改革与发展，虽然取得了巨大的进步，但也存在重经营，轻管理；重视制度创新，忽视管理创新的问题。由于管理的创新需要付出研究、策划、组织变动、时间等一系列成本，也需要人才和资金的支持，许多旅游企业对进行管理创新缺乏足够的积极性。这不仅拉大了我国旅游企业管理水平和国外现代化管理水平的差距，而且成为旅游企业经济效益无法进一步提高，亏损面和亏损额增加的重要原因之一。为提高旅游企业竞争力，当务之急是把握世界各国现代企业管理的发展趋势，结合我国的实际情况探索符合国情的新管理模式，提高我国旅游企业管理现代化水平。
2.加强旅游企业管理基础工作是提高旅游企业管理水平的重要内容
任何新管理思想的贯彻、管理方法和管理手段的采用，都要求有良好的管理基础工作为支撑。当前，许多旅游企业对管理基础工作有所忽视。有些旅游企业无章可循，有些旅游企业有章不循甚至弄虚作假。旅游企业的计划、技术、设备、服务质量、劳动人事、销售、财务、会计等各项专业管理水平都有待提高。管理基础工作是旅游企业搞好各项专业管理的基础，是进行各项重大决策的重要依据，是提高管理素质和水平的重要条件。因此，必须把加强旅游企业管理基础工作放在重要位置来抓。旅游企业原始记录、会计凭证、统计资料等基本数据必需完整、准确，能及时、全面、准确地反映生产经营活动的全过程和各方面、各环节的基本情况；经济信息、市场信息要能及时满足企业各种决策的需要；旅游企业劳动定额、易耗品消耗定额、资金占用定额、费用定额等要健全、合理，能充分利用企业的资源，最大限度地调动各个方面的积极性。要加强以岗位责任制为主的旅游企业规章制度。结合旅游服务业的特点，要建立健全的现场管理体系，完善现场管理方法，探索情景管理和应急管理模式。在此基础上，把各项专业管理系统化，形成适应现代市场经济要求的新型旅游服务业管理体系。
1 生态旅游为自然保护区建设和发展提供了新的机遇
1.1为自然保护区建设和发展开辟了新的融资途径。
据调查，我国平均每个自然保护区建设费用缺口占需求量60%，管理费用每年缺口占需求量的26%。资金投入不足致使自然保护区的基础设施薄弱，缺少与之相适应的科研、交通、通讯等设备，许多保护区只能停留在简单的看护水平上，环境监测、科学研究和环境教育等自然保护区的基本功能均无法正常发挥。而生态旅游的开发则为自然保护区开辟了新的有效融资渠道，可以为国家增创更多外汇，为保护区筹集更多资金。
1.2带动保护区周边社区的经济发展。
生态旅游的核心目标是把保护自然旅游资源和促进当地社区可持续发展紧密结合起来。与传统旅游相比，生态旅游不仅让旅游组织者和旅游者受益，而且让生态旅游者、生态旅游经营者、自然保护区管理部门、当地社区居民等多方受益。自然保护区发展生态旅游可促进地方餐饮服务行业、土特产品市场等得到发展，创造更多的就业机会，带动地方经济的发展，提高当地居民的生活水平。此外，我国绝大多数自然保护区内部都有居民定居，“靠山吃山”是他们传统的生存方式，与自然保护相矛盾，且长期未得到很好的解决。发展生态旅游则可缓解自然保护区与区内和周边居民及当地政府的关系，使直接受益的当地居民积极参与到生态旅游与自然保护工作当中。
1.3有助于增强公众的自然保护意识。
生态旅游不是以牺牲自然生态环境和当地的传统文化为代价，而是生态旅游者、生态旅游经营者和管理者、当地居民等积极参与生态旅游区的环境保护，并将此作为自己不可推卸的责任。在自然保护区旅游，游客可以暂摆脱城市的喧闹、拥挤，而把自己融于大自然之中；同时，使游客对生态面临的危机具有感性的体验，从而引发他们从人类生存的角度思考环境问题，反省人与自然的关系，以一种新的心态和角色同自然交往。
1.4提高自然保护区的知名度。
通过开展生态旅游，让旅游者亲自游览自然保护区，增强对其了解和认识，发挥扩散效应，加上媒体的宣传作用，让更多人知道自然保护区建立的意义，有助于采取措施更好的保护生态环境，提高自然保护区的知名度。
2 发展自然保护区生态旅游业的对策
2.1以可持续发展为指导思想。
1990年在加拿大举行的“90全球可持续发展大会”提出了《旅游持续发展行动战略》、1995年西班牙“可持续旅游发展世界会议”通过的《可持续旅游发展》、《可持续旅游发展行动计划》标志着旅游业可持续发展得到各国政府和非政府机构以及旅游者的认可和重视。《关于旅游业的21世纪议程》认为：“在维持可持续系统承载力范围内生活的同时改善人类生活的质量--如果一项活动是可持续性的，实际上它可以永远地延续下去。”这实质上要求旅游与自然、文化和人类生存环境构成一个有机协调的整体。因而，人们在开发利用自然保护区旅游资源过程中，应树立可持续发展思想，充分考证它对其他资源、其他要素及其整个旅游环境的影响；兼顾代内和代际公平原则，对当代人和后代人负起同样的道德义务，为他们能够享受旅游乐趣留下充分的余地。
2.2制定有效的法律法规来进行规范。
自然保护区生态旅游业是一个复合交叉型产业，需要完备的法律法规来进行规范。现行《自然保护区条例》、《环境保护法》、《森林法》等已不能满足其发展要求，应制定《自然保护区旅游开发法》，界定自然保护区旅游开发的战略地位、对策、步骤、目标及各级政府权限职责等，使自然保护区旅游开发从长远利益出发，立足生态环境承受力和旅游资源永续利用，在保护前提下进行适度开发与建设。把严格保护、合理开发和科学管理纳入法制化轨道，积极探寻旅游业与社会文化、生态环境协调发展的模式，促进人与自然之间和谐共进。
2.3合理建立各级生态旅游规划。
自然保护区生态旅游是利用生态发展旅游、通过旅游保护生态的双向促进的特殊旅游形式，必须进行生态旅游规划。实行生态旅游的自然保护区应合理进行功能分区，分为核心区、缓冲区和实验区。核心区禁止任何单位和个人进入，除依法定程序和条件经批准外，也不允许进入从事科学研究活动；缓冲区只准进入从事科学研究观测活动；实验区可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游等活动。严格执行功能分区的规定，对自然保护区旅游资源进行切实有效的管理。
在规划阶段应对各项建设项目进行环境影响评价，既要考虑生态旅游资源开发建设、合理布局设施和维护生态平衡等，又要紧密与区域所在地的重点发展项目、相关行业配套，减少实施中的盲目性、局限性和短期性造成的不必要损失。采取有效措施，如预约制、票价调节制、增设配套景点、拓展新旅游景点和增设多类型旅游项目等，将游人分流，减轻对自然保护区生态环境压力，维护自然保护区生态平衡。
2.4健全资金支撑体系，完善财税支持系统。
自然保护区生态旅游业的发展需要资金作为后盾和保障。通过国际组织贷款、政府贷款、外商直接投资、项目融资和创建境外旅游产业基金融资等多元融资方式，积极利用外资开发专项旅游产品、保护旅游资源；运用中央和地方财政手段引导和控制旅游建设项目投资资金流向，促进旅游产业结构调整和合理发展；借鉴国外经验，开辟旅游税和旅游资源税，所得款项专门用于旅游基础设施建设、旅游资源开发与生态环境保护，实现环境效益与经济、社会效益的有机统一。
