时间：2023-08-02 17:16:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇宿舍管理技巧，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
著名心理健康学家马歇尔夫（Mamarchev）对朋辈心理咨询（peercounseling）的定义是，“非专业心理工作者经过选拔、培训和监督向前来寻求帮助的、年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程”。[3][4]我国有学者认为，朋辈咨询是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助，简单地说就是指学生与学生之间的沟通和咨询。[5]基于朋辈宿舍心理委员的大学生心理健康教育模式能够充分发挥朋辈心理咨询独特的优势，提高心理健康的时效性，具体来说有以下几个方面的特点。
（一）被同辈接纳度高，影响力大
朋辈心理咨询员是从学生群体中选拔出的，双方年龄相仿，文化背景、生活方式与生活理念、思维模式等较为接近，比较容易沟通和达成共识，易于建立咨访关系。
（二）覆盖面广，效率高
根据中国疾病控制中心、精神卫生中心的研究统计，目前大学生中有16％—25％的人有心理障碍，还有部分学生存在着一定程度的心理困惑[5]。而学校现有的专业心理咨询师不足以满足学生的需求，供求矛盾紧张。宿舍朋辈心理咨询就成了帮助大学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。
（三）反应迅速，预见性强
宿舍朋辈咨询员日常学习、生活都和同学在一起，能够第一时间发现身边同学的心理变化并提供帮助，具有很强的预见性。
（四）辅导方式灵活，易于操作
相对于传统心理咨询方式而言，宿舍朋辈心理咨询受时间、地点等因素影响较少，能够满足个别同学的需求，更容易被接受。
二、基于朋辈宿舍心理委员的大学生心理健康教育的实施路径
为了更好地发挥宿舍朋辈咨询在心理健康中的作用，要善于借鉴经验，做好统筹规划，以保证朋辈宿舍心理委员制度的顺利实施。
（一）加大宣传力度，扩大影响力
充分利用大学生心理健康教育课程、板报、心理健康校报、各系各班专栏、发放心理健康手册、播放心理电影、开展心理健康月活动、网上、张贴招募海报等形式，宣传心理健康知识，阐明朋辈心理咨询的性质，宿舍心理委员的工作内容、作用与意义、宿舍心理委员的条件。
（二）严格选拔，保证宿舍心理委员的素质
选拔采取自愿报名、他人推荐、专家面试相结合的方式，保证挑选出来的宿舍心理委员能较好地胜任朋辈辅导的工作。报名，报名者填写个人的基本资料，并写一份自我分析的报告；心理测试，通过SCL-90量表、人格问卷、职业倾向问卷、16PF、价值观量表等心理测试了解宿舍心理委员的心理状况；面试，心理学专家依据报名者的基本资料、量表测试结果，根据候选者的临场表现，逐个面试。最终将其中具备良好人格特质、服务意识强、人际交往能力和组织协调能力强、对心理咨询具有浓厚的兴趣的学生，确定为宿舍心理委员。
（三）强化岗前培训，提升实务能力
岗前培训是朋辈辅导工作的关键环节。根据心理委员在心理健康教育中角色与职责，岗前培训以心理学理论知识为指导，以学员的自我成长为前提，以助人自助、关爱生命为理念，以心理咨询技巧为手段，以系统性、体验性为原则。一个成功的朋辈宿舍心理委员的培训基本包括以下几个方面内容。朋辈心理委员理论的学习。以讲座的形式，介绍宿舍心理委员培训计划的意义与内容，着重讲授宿舍心理委员的职责与角色，从而帮助学员建立起朋辈心理委员的理念，增强对心理委员角色的了解与认同，明确宿舍心理委员的主要工作内容和个人能力的局限性，实现从普通学生向宿舍心理委员角色的转变与提升自我成长训练。以团体辅导的形式，引导学员进行深入的多方面的自我探索，以便能正确认识自我，澄清自我价值观，提升自我觉察能力，唤醒内在同理心，提高自信心，拓展情商，学会乐观面对人生，建立积极的人生观，形成健康向上的心理状态。辅导的主题可涉及认识自我、自我价值观辨析、同理心训练、意志力培养、自信心训练等多个主题，并根据实际情况选择培训主题生命教育。心理游戏体验式培训是生命教育的关键。许多学员在体验式培训过程中，会震惊、会失声痛哭、会陷入思索沉思、会触动内心深处的灵魂。正是这些刻骨铭心的体验，培养了学员维护同学心理健康的使命感与责任感和触摸同学心灵的神圣感，深化了对生命意义的理解，他们在体验中获得感悟与成长。训练主题可涉及：“我生命中的重要他人”、“家庭与我”、“生命线组合”、“感悟生命”，等等。心理咨询专业培训。旨在通过心理学理论知识的学习、辅导技巧的实操训练，促使学生掌握心理咨询的基本知识与基本技能，发现同学中存在的常见心理问题，作出初步的诊断；了解心理咨询的常用方法，具备识别和干预心理危机的初级能力。作为一个合格的宿舍心理委员需要接受如下四个方面的专业训练：心理学理论知识的学习，突出讲解高校中应该予以关注的几类学生及其特点，以及突发心理事件的应对和初步干预策略；心理咨询技巧的学习与训练，着重掌握倾听、提问、共情、鼓励、重复、自我开放、指导等等基本的参与性技术与影响性技术，以及团体辅导技巧；心理治疗方法和心理测量工具掌握；心理辅导个案报告和学习体会整合报告的撰写指导，加深学员对所学知识的理解和吸收，内化所学技术和训练体会，挖掘自我成长的内涵，增强学员利用自身资源为广大学生服务的自觉意识。[7]
（四）规范管理制度，保障顺利运行
制定宿舍心理委员聘用办法，鉴于心理辅导技巧需要一定时间的培训与锻炼，原则上心理委员在大学四年当中不轮换。规范宿舍心理委员的职责和管理，制定《宿舍心理委员工作守则》、《宿舍心理委员职责》、《宿舍心理委员每月汇报机制》、《宿舍心理委员督导机制》以及《宿舍心理委员考核办法》等，形成一套有效运作，管理规范的宿舍心理委员机制。
（五）积极开展辅导工作，发挥其心理优势
宿舍心理委员经需要深入同学们中积极地开展心理健康教育工作，发挥朋辈辅导的作用。宣传普及心理健康知识及心理咨询理念。及时分发心理健康报纸，主动推荐心理保健书籍，搜集情绪的自我管理、人际交往技巧、时间管理、恋爱等心理健康知识，并以“卧谈会”、班级网页、QQ群、飞信、宿舍宣传栏等形式传达给同学，提高同学对心理发展规律的认识，激发同学参与心理健康教育的积极性和主动性。组织开展有意义的团体心理活动，帮助同学拥有积极健康的人生。主动观察同学的心理动态，并提供力所能及的心理辅导。主动关注宿舍同学的情绪状况，并适时地调研，根据其特定的负面情绪，有针对性地开展宿舍心理健康教育活动。关注宿舍同学的心理健康，尤其是性格孤僻、家庭经济困难、学习困难、沉迷网络、就业困难等特殊大学生群体，及时发现有心理困惑的学生，并运用专注倾听、共情、真诚抚慰、合理劝导、理性分析等辅导技巧，帮助当事人走出心理阴影。鼓励有心理问题的同学及时前往咨询中心接受心理辅导，打破学校专业心理咨询师“坐等咨询”的尴尬局面。据某高校统计，在学校心理辅导中心咨询的学生有30%左右的学生来自于保健员的引荐。[6]掌握宿舍同学心理状况并定期汇报。根据自己与宿舍同学的主动接触与观察，汇报同学在情绪情感、人际关系、学习、生活等方面存在的问题和自己活动的开展状况，并通过电子邮件发送到专业心理咨询师或者心理咨询中心的邮箱。专业心理老师对来自不同心理委员的汇报进行阅读，并以邮件的形式给予指导、反馈，使处于基层工作的宿舍心理委员及时得到指导。协助学校开展各种心理活动。协助学校开展心理健康教育活动，带动宿舍同学积极参与；协助学校心理咨询中心开展心理普查、建立心理档案等常规工作；发现学生在心态和行为上的异常变化，并迅速向辅导员和学校心理咨询中心汇报，避免问题扩大化、严重化。
（六）加强质量督导和后期进修，增强长期效应
关键词：“90后”大学生；宿舍人际关系；相关对策
一、“90后”大学生宿舍人际关系的特点
“90后”大学生，出生在我国社会转型最激烈的时期，社会环境的变化，使得“90后”大学生在成长的过程中，区别于其他阶段大学生的特点，如凡事以自我为中心，个性张扬，集体意识淡薄等。“90后”大学生自身成长的特点，使得其宿舍人际关系出现了新的特点。
1.宿舍与宿舍之间差异显著
作为工作在一线的学生辅导员，笔者在工作中发现，同一年级的不同宿舍之间，学生的人际关系存在显著差异。多数宿舍的宿舍成员之间关系比较和谐、融洽，经常结伴上课，一起参加集体活动等。同时，在学习上，他们能够互相帮助，互相鼓励，当其中一个成员出现困难时，大家能够主动帮助他，生活上，相互之间更是彼此照顾，彼此依赖。但是，部分宿舍出现宿舍成员之间因为小事争吵不休，甚至有的宿舍，大家相互之间很少交流，人际关系非常淡薄，涉及利益时，相互之间更是“明争暗斗”，使宿舍人际关系非常紧张。
2.不同的年级，人际关系有着不同特点
有调查发现，“90后”大学生宿舍人际关系随着年级的变化呈倒U型变化趋势。大一的学生，由于远离家乡、远离家人朋友，来到新的环境后，对同宿舍的朋友依赖性比较强，因此这时的人际交往密切，宿舍的人际关系质量较高。随着时间的推移，同宿舍成员的缺点慢慢暴露出来，成员之间的利益冲突越来越明显，因此使得大二、大三年级学生的人际关系质量下降，人际冲突明显。到了大四，宿舍成员感觉到“分手在即”“以后还不知道什么时候能再相见”，面对毕业的来临，宿舍成员之间的依恋感增强，使得人际关系质量出现前所未有的回升。
3.同一宿舍，不同学生之间存在差异
有些大学生宿舍是混合寝室，寝室成员来自不同院系、不同专业，作息时间的不同，导致他们相互之间缺乏交流，情感不密切，有些同学之间甚至很少说话，从而出现人际关系淡漠的现象。
二、影响“90后”大学生宿舍人际关系的因素
1.生活环境、生活习惯等的差异
高校大学生来自全国各地，同一个宿舍，有南方的同学，也有北方的同学，不同的成长环境、家庭教育，使他们在生活方式上存在很大差异。例如，有些同学在宿舍比较随便，未经允许就乱动别人东西，或者有的同学说话很随便，不注意有没有影响到其他同学。这些都会引发宿舍成员之间的摩擦和矛盾。
2.学生自身的性格特点
“90后”大学生大部分都是独生子女，在家里娇生惯养，处处以自我为中心，个性张扬，很难融入集体生活。当与室友发生矛盾时，双方都不忍让，使矛盾激化，人际关系紧张。
3.沉迷网络，缺乏人际沟通的技巧
互联网的飞速发展，在给人们带来便捷的同时，也出现了一些问题。一些学生，沉迷于网络世界，使得现实生活中，很少与他人交流，更不知道怎样与他人交流。大家都把情感寄托在网络上，不断把自己封闭起来，同宿舍成员之间缺少情感的交流，人际关系淡漠。
三、构建“90后”大学生良好宿舍关系对策
1.大学生要不断提升自身素质
宿舍成员之间的矛盾、摩擦很大程度上是由于大学生自身的性格造成的，所以，作为新时代的大学生，应该不断学习，不断提高自身修养，培养自己良好的个性；同时练就自己豁达的心胸，学会尊重别人，遇事多包容。学习人际交往、沟通的技巧等，经常与宿舍成员交流、谈心，增强相互间的了解和感情。只要大家共同努力，才能营造和谐的宿舍人际关系。
2.学校要加强宿舍文化建设，创造良好的宿舍环境
宿舍文化是校园文化的重要组成部分，对于营造和谐健康的宿舍人际关系有着至关重要的作用。学校应该积极开展一些丰富多彩、积极向上的以宿舍文化为主题的活动，丰富大学生业余生活的同时，更重要的是加强宿舍成员之间的交流，为建立和谐健康的宿舍人际关系奠定良好的基础。
3.家长要积极引导
大学生很多为人处世、人际交往的特点都来自家庭的教育，良好的家庭教育，会教会学生如何与他人相处。所以，家长在关系孩子身体健康、学习成绩的同时，也要教会孩子一些与他人交往、沟通的技巧，在孩子遇到人际问题时，能够给予正面、正确的指导，提出合理化建议，帮助其更好地处理人际关系。
宿舍是一个小社会，为大学生真正融入社会，提供了一个锻炼的平台。大学生在宿舍中学到的与人相处的技巧，懂得如何与他人交流等，都会成为他们融入社会的财富。
参考文献：
[1]刘金虎.浅谈大学生宿舍人际关系现状及建议对策[J].高等教育，2014（04）.
关键词：大学生宿舍；人际关系；影响因素；对策
1影响大学生宿舍人际和谐关系的主要因素
1.1个体因素
学生个体的差异是产生宿舍关系不和谐的前提，首先是大学生成长经历的缺失。大学生群体中人际交往质量不高往往表现出“嫌弃型”个性特征。一种具有攻击性特征，如好强争胜，自我中心，嫉妒心重，报复心强，不懂得尊重别人等。这种个性会挫伤别人的自尊心，让人没有安全感，造成交往的压抑、紧张，使他人敬而远之；另一种具有退缩性特征，如害羞胆怯，敏感多疑，孤僻狭隘，自我封闭，依赖性强等。与这种人交往会使人感到负担重，气氛沉闷，需谨小慎微对待他们，让人觉得累。因此，改善人际交往，应努力培养良好的个性品质。哲学家斯宾诺莎说过，世界上没有两片完全相同的叶子。每个人具有其独特的个性，在特定的环境下又形成了各自不同的性格与习惯。
1.2家庭因素
高校学生都来自五湖四海，拥有不同的家庭背景，生活习惯也不尽相同。调查显示，生活习惯差异是引起的宿舍矛盾的主要原因。例如，作息时间不同、问题、宿舍个人卫生问题等都会引起学生之间的冲突。此外，来自城镇的学生由于生活条件较为优越，大多骄傲、自负，与人相处时不懂得忍让、宽容。在生活各方面可能会表现的比较挑剔，不懂得尊重他人，也是引起不良宿舍关系的因素之一。同时，来自经济条件相对较差的家庭的学生大都容易表现出一种自卑、缺乏安全感的特性，他们往往非常在乎别人无意中的言语，总是感觉别人是在针对自己，久而久之，就会回避与人交往，严重者甚至会导致人际交往障碍。
1.3学校因素
从高校管理层面来说，首先，我国目前高校宿舍的安排很难根据宿舍成员的个性特征、民族习惯及志趣理想等来合理安排宿舍，大部分高校是在新生入学时，以随机组合来为其分配宿舍，有的宿舍成员甚至来自不同年级、不同专业、不同学院。其次，高校在学生宿舍的管理上仍然采用粗放式的管理方法，对于像宿舍内部人际关系这样的微观事务则不够重视，思想工作做的不细致，缺乏对学生宿舍尤其是女生宿舍人际关系的关注，某种程度上加剧了寝室内的人际紧张。
1.4社会因素
当前，随着知识经济的深入发展和科技竞争的日趋激烈，社会经济发展非常迅猛，各种利益格局瞬息万变，这些都对大学生的思想观念产生了重大影响，由此导致的当前大学生社会思想的多样性和差异性也是非常明显的，并且有进一步增强的趋势，大学生的价值观念和价值取向也日益表现出复杂化的一面。大学生在这样的社会背景下很容易淡化集体主义意识，同时也很容易使自己的个人主义滋生，在与同学交往的时候就会总觉得自己是对的，总想着别人的思想必须要围绕自己转，不愿意听取老师和别的同学的建议，容易产生自私、偏激及势利的个性，这必然会严重地影响到个人与他人的正常人际交往。
2构建和谐大学生宿舍人际关系的对策
2.1大学生应不断提升自己的修养
宿舍成员要认识到彼此都是独立的个体，每个人都有自己不同的生活方式、人生观、价值观，要能理解与接受他人的生活方式、思想。如果别人的生活方式、作息时间安排等影响到你的学习，可以适当的、委婉地提出自己的想法，同时考虑自我调整。要与舍友保持良好的人际关系，就必须学会、学会包容别人，对待他人要宽容，不要把自己的想法强加给别人，也不要想着改变别人、控制别人，要调整自己的心态积极的去融入到宿舍这个小集体中。大学生舍友之间有意见分歧是正常的，只要彼此坦诚的把内心的想法或苦恼说出来，积极地进行沟通，就会加深彼此的理解、加深感情。要学会“换位思考”，当你站在他人的角度看待问题也许你就能理解别人的想法。换位思考对建立和谐的宿舍人际关系很重要。要善于说谢谢，要学会感恩。因此，大学生要学会换位思考、学会感恩，不断加强自身修养。
2.2加强人际交往技巧及心理素质教育
高校应加强对大学生人际交往技巧的教育和引导，让学生明白该如何去处理人际交往中所遇到的障碍。将人际交往技巧的学习带进大学生通识教育的课堂，供学生自主选择。学校也可借助第二课堂的宿舍文化活动来帮助学生在参与活动的过程中建立和谐的宿舍人际关系。同时，双管齐下，开设心理健康教育课，鼓励学生适当的接触心理学知识，提高大学生自身心理素质。此外，高校应开设高水平的心理咨询中心，加强对大学生人际关系及宿舍人际关系的指导，随时为学生解决人际交往中所遇到的问题。
2.3营造健康向上的宿舍文化
宿舍文化是校园文化的重要组成部分，是高校宿舍内所呈现的一种特定的文化氛围，它是以学生为主体，以课外文化活动为主要内容，以宿舍精神为主要特征的一种群体文化。它的整体功能是育人，具体体现在培养学生良好的生活习惯，培养学生的集体观念、守法观念、道德观念、审美意识和人格修养等方面。学校应努力营造优美的环境，充分发挥环境育人的作用，把学生宿舍办成文明、卫生、优雅、舒适的大学生之家。以宿舍为单位开展各类丰富多彩、积极向上的宿舍文化活动，如“寝室文化大展赛”、各类文娱体育比赛等，既能活跃大学生的课余生活，也能增强相互之间的感情沟通和团结协作意识。通过创建“文明宿舍”“、优胜宿舍”等活动，潜移默化地使宿舍的人际关系向更健康的方向发展。
2.4改善寝室管理方式
一个称职的寝室长对于构建高校和谐宿舍关系具有重要的作用。一个好的寝室长往往就是这个寝室的“核心人物”，在室友之间发生争端矛盾时进行调节，防止室友之间关系僵化，同时也可以有效制止室友形成小帮派小团体，增强寝室关系和谐。而寝室长向层长负责，层长向楼长负责，楼长向班主任（辅导员）负责的链条管理，既可以规范寝室管理，也可减轻班主任（辅导员）的工作负担，提高工作效率。另外，学校要进一步重视和发挥寝室学生党员和干部的作用，将其纳入党员、干部考核评定体系之中，以加强其权利义务意识。
3结语
高校宿舍作为学生学习、生活和休息的场所，对于健全大学生心理素质，提高交际能力，构建和谐校园文化起着重要的作用。因此，预防和解决大学生人际交往的冲突，培养学生建立良好的人际关系，有利于大学生以更好的姿态步入社会，促进学生素质的全面发展。
参考文献
[1]李宁.大学生宿舍人际关系的影响因素探析[J].漯河职业技术学院学报,2012,(3):146．
通过对我校2013级护理专业100名女生的调查结果的统计发现，导致女生宿舍不良人际关系的成因主要包括主客观两方面。
1.1主观方面
1.1.1不良生活习惯接受调查的13级护理专业100位女生分别来自8个城市，其中仅38%的女生来自市区。由于家庭环境和文化背景的不同，以及经济发展的不同使得她们有着不同的生活习惯和方式。调查表明，不良的生活习惯大多是引起女生宿舍矛盾的主要根源。如宿舍成员休息时，却有人大声接打电话，即使电话的内容属于个人隐私也从不顾及他人感受；少数女生不注重个人卫生，不经常洗澡，不勤换衣服，脏衣服数日不洗，甚至连刷牙洗脸洗脚都能免则免，这些看似平常的琐事，却是引发矛盾或使矛盾升级的重要原因。
1.1.2不良性格性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。不同的人，或性格谦逊骄傲，或勇敢怯懦，或果断犹豫，或热情冷漠，或开朗忧郁，或理智冲动，或随和强势等。当一个宿舍包含多个性格迥异的个体时，即使是琐碎小事也容易发生矛盾。处于青春期的女生如果形成以偏执、强迫型、攻击、分裂等为特征的不良性格，将会严重影响女生心理、品行与进步，导致其在人际交往中受挫。往往一个班级里会存在几例这样的不良性格，嫉妒心重，以自我为中心，从不在乎别人的感受，不懂得照顾别人的情绪，在教室宿舍等公共场所肆意妄为。
1.1.3欠缺的人际交往技能现今，在校女生绝大多数是“90后”的独生女，早已习惯了以自我为中心，遇事不懂设身处地为别人着想，缺乏换位思考的理念，没有任何感恩的思想，在为人处事方面缺乏基本技巧。调查发现有部分女生只凭借自我感觉与人相处，在遇到问题时，往往不能妥善解决，从而造成在人际交往时被动和孤立的境地。尤其通过对几起由于女生宿舍矛盾引发的的调查中发现，有些女生在面对宿舍出现的矛盾时，心有余而力不足，虽然想解决矛盾冲突，但是却因为缺乏必要的人际交往技能而不知道如何去沟通，结果使得一些本来完全可以缓和并逐渐化解的矛盾和冲突反而变得更加恶化，直至最终彻底爆发。
1.2客观方面
1.2.1沉重的外界压力随着护理专业就业形势的越发严峻，想进三甲医院已经成为护理专业学生的第一选择，为了使自己在竞争中处于有利地位，部分学生往往不择手段，为了争取到更多的就业资本，很多学生暗地里展开各种较量，矛盾不可避免地产生并带进宿舍。调查结果表明，由于女生较男生更为敏感、多疑、且感性情绪大于理性自控能力，不正确的价值观就会在女生宿舍中蔓延。
1.2.2尚不完善的学校管理和教育体系研究表明，混合宿舍往往更容易引发来自不同班级的学生之间的矛盾，另外，班主任安排宿舍时往往会忽略宿舍成员的个体特点，因，现实的女生宿舍成员往往会有不利的因素存在。其次，针对大多数女生人际交往问题的辅导机制并未形成。学校虽然设有心理咨询室，但部分心理有问题的学生会考虑到面子问题，并不会主动去进行这方面的咨询。另外，心理辅导教师由于还需要任教其它课程，学生往往并不能第一时间找到心理辅导老师，这一系列的问题使得针对大多数女生人际交往问题的辅导机制并未真正形成，导致女生缺少获得系统的人际交往知识的渠道。
2改善女生宿舍不良人际关系的应对策略
2.1加强自身修养，培养良好习惯一个人品质好，能力强就比较容易受到同学们的喜欢，人们愿意和她相处，成为朋友，反之则需要正确认识自身各方面以及习惯等不足之处，加强各方面的修养，提高自身的素质，能理智分析自身的行为习惯是否对宿舍成员的生活造成了影响，这在人际交往中起着关键的作用。
2.2心诚相待，学会体谅别人我们生活在一个多元的社会，人们之间的关系很复杂，而人的个性却更加的鲜明，这样就必然会引起各方面的冲突，懂得包容，学会感恩，在处理人际关系中学会，这些都是与宿舍成员相处中所应具备的良好品质和健康心理。
2.3懂得换位思考客观正确的评价同学交往中出现的各种问题，有意识纠正自己的第一印象、思维定势等，客观分析行为和行为发生的背景。懂得去换位思考，对于自己认为不正确，不合适的行为，应该站在对方的立场才能得出合理的归因，从而豁然开朗。合理的归因，可以使我们看到事物更多的积极方面的因素，更多的考虑别人的优点，这会使我们在宿舍人际交往中更加理智。
关键词:宿舍;绩效管理;学生
国内外实践证明绩效管理有效地维持了企业的运作，而大学生公寓也需要正确的运转，所以宿舍卫生可以采用确定目标、对工作进行分析、沟通等来管理。
1宿舍目标的确立
目标管理是由著名的管理大师德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中提出的。他认为，“企业的使命和任务，必须转化为目标”。当组织的高层管理者确定了组织的目标后，必须对其进行有效地分解，转变成为部门以及个人的目标，管理者根据目标完成的情况对下属进行考核、评估和奖惩。以宿舍为缩印，高层就是寝室长，每个宿舍有4个人，分成两组，各组有个组长。室长确定了宿舍的卫生目标－五星级寝室，学期为单位，本学期每个月的授星数累计相加，得出寝室的“星级”。此时各组长就确定各组的目标－不挂科和卫生达标，接着又细化到组员的目标－努力学习和承担各自的卫生责任。在学期结束后，组员首先进行自我评估，提交书面报告;然后和组长以及寝室长一起评估目标完成情况决定奖惩;同时讨论下学期阶段目标，开始新的循环。如果目标没有完成，分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。同时对目标管理要及时检视以保证目标管理真正能够发挥它应有的作用。
2宿舍成员工作职能描述
根据工作分析，一方面可以分析处任职者的一些任职资格，另一方面可以将工作目的、职责、任务等转化成关键绩效指标。在确定关键绩效指标时，要坚持SMART原则。关于室长，要求公平公正、有责任感，有大局观、卫生观念强和能调节矛盾的能力，关键指标是公正公平，然后在宿舍进行投票，选出满意的宿舍长。组长要求细心、有某方面特长(如才艺或爱学习)和卫生观念强，关键指标是细心，再选出两位组长，这样就完成了职位描述和工作分析。而职位的描述也是不可忽视的，它是最直接影响绩效的因素而且决定了绩效评估所采用的方式，另外也是设定绩效指标的基础。
3价值导向－宿舍要树立正确的价值观
宿舍同学在卫生分配上容易发生矛盾，需要引导和沟通，所以宿舍需要树立一个正确的价值观，为打造五星级宿舍共同努力。Mayer和Schoorman基于前人的研究提出了价值承诺的概念，即员工“对组织目标和价值的认可和为组织利益奉献的意愿”。因此，员工为团队或组织考虑得越多，对群体的认同感就越强，当一个人越认同集体的价值观念，并感觉自己受到重视时，他或她对群体就越可能表现出组织公民行为，所做出的主动贡献也就越大。
4宿舍成员间合理的沟通方式
当安排计划时，宿舍成员会因为说话方式不对而不和，从而不利于完成宿舍目标。因为舍友们年纪差不多，作为90后的我们，重视自我价值的实现，挑战权威，强调个性，重视个人价值在团队中的体现，他们流动意愿强。而沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。首先，双方应该确定一个专门的时间，其次，在沟通时候最好不要有其他人的打扰，最后，气氛要尽可能轻松，不要给人太大压力。
5宿舍卫生信息的收集
楼栋公寓部评五星级宿舍时必须有依据，主要来源于他们对各宿舍检查的记录。这些记录可以提供评估的客观事实依据，提供改善和提高卫生状况的事实依据，发现问题宿舍和优秀宿舍的原因并利用这些信息来帮助其他宿舍。在学校公寓部中，主要采用了工作记录法和他人反馈法，每个星期二会定期检查宿舍，另外，有举报揭发的渠道。由于在信息收集过程中，要合适地投入时间、精力和财力。所以要遵守如下原创:让寝室长参与信息收集;有目的的收集信息;采取抽样的方法收集数据;要把事实与推测区分开。为避免室长报喜不报忧，公寓部发给室长的是结构化的信息表;公寓部不可能每天都跑遍整栋楼去查宿舍，因此采用每周二抽查，减少了工作的负担。经过观察发现，在宿舍被检查时，工作人员给出意见时，宿舍成员会有各种不满，对抽查的工作人员产生了质疑，有时对寝室长也有微词，工作轮换制能很好的解决这个问题。工作轮换，就是将员工轮换到另一个同等水平、技术要求接近的工作职位上去工作。员工长期从事同一职位的工作，特别是那些从事常规性工作的员工，时间长了会觉得工作很枯燥，缺乏变化和挑战。所以寝室长可以对室友的工作进行轮换可以提升宿舍卫生状况，以更好的达到五星级宿舍目标。
6宿舍卫生评定反馈面谈
每周二楼栋的公寓部都会对宿舍卫生进行仔细的检查，并提出相应的解决办法和建议。对此，室长如何将这些建议传递给室友们，是非常重要的。在企业的绩效管理中，仅仅做完绩效评估还不够，必须通过绩效面谈进行沟通，使员工认识到自己的成就和优点，指出员工有待改进的方面，制定绩效改进计划和协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。面谈前要做好充分的准备。首先，室长可以选择一个时间但必须获得室员们的同意。其次，舍长要选择合适的场地，当然寝室也是不二之选，也可以考虑在咖啡厅或奶茶店这样轻松的环境(在经济许可的情况下)。其中，大家最好坐成圆桌的形式，营造一种对等而严肃的氛围。另外，还要做好相关的材料记录准备和心理准备，能够应付室友们出现的各种情绪上的反应。情绪也能相互影响，室长要养足精神，始终要保持饱满的情绪。做事不要拖拉，即使面谈的目的还未达到，也该停止面谈，选择另外时间再谈。还有表达技巧，舍长可以采用开放性的问题可以使舍友们发表自己真正的观点或对事实的表述。总之，大学公寓的管理是一个必须解决的议题，学习企业经验进行绩效管理，并为之不断改进和创新。
参考文献:
Abstract： This article begins with the current situation of fire safety management in apartment of college, and puts forward the corresponding countermeasures from three aspects such as improving students' safety awareness, propagandizing knowledge of fire safety and promoting fire safety management practices. This paper argues that college fire safety management must be based on ideological education, focus on improving safety awareness, and strive to enhance long-term nature of the fire safety management, in order to facilitate the formation of safe and stable campus environment.
关键词： 学生宿舍；安全管理；安全意识；思想教育
Key words： students' apartment; safety management; safety awareness; ideological education
中图分类号：G48文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）16-0194-01
作者简介：陈澄（1987-），男，江苏南通人，天津工业大学纺织学院助教，研究方向为大学生思想教育与管理。
0 引言
高校学生公寓作为学生日常休息和住宿的场所，学生的消防安全意识比较淡薄，各钟火灾隐患较多，一旦发生火灾，很容易造成重大财产损失和人员伤亡事故，因此创造一个良好的安全稳定的公寓环境，是创建平安和谐校园环境的有力保证。
1 目前学生公寓存在的安全隐患
1.1 宿舍内存有大功率电器 在检查学生宿舍时，我们会经常发现学生宿舍内存有大功率电器，这个现象屡禁不止。学生在宿舍里一旦使用这些大功率电器，势必会造成线路电流过载，引起发热现象，并损坏绝缘层，最终导致线路短路，引起火灾。
1.2 宿舍内有较多的可燃物 学生宿舍的可燃物一般比较多，这些可燃物包括：书籍，衣物，床上用品以及木制家具等，而且这些可燃物遍布在宿舍的各个地方，一旦引起火灾，会给逃生带来一定的困难。而且有的可燃物在燃烧的时候，会释放出一些有毒的气体，一旦人体吸入这些可燃气体后，容易中毒身亡。
1.3 宿舍内物品布置不合理 现在学生拥有的电子产品都非常，比如手机、电脑、音乐播放器、数码相机等，学生会经常给这些电子产品充电，但是充完电后，很多学生就会让这些充电器一直插在电插板上，这些充电器一直处于工作状态，最终容易引起火灾。对于电插板的摆放，学生们也不是很在意，通常他们把电插板放在桌面上和床铺上。这些电插板经过长时间的使用，因为质量问题导致损坏，很容易引起火灾，而与这些电插板接触的大部分都是可燃物，最后导致火势易蔓延，因此所有的电插板都必须粘在墙壁等绝缘体上。
有些学生宿舍存有大件物品，对于狭小的学生宿舍，这些大件物品很容易阻挡逃生通道，起火后不易学生逃生。
2 学生公寓消防安全的对策
2.1 建章立制，逐步实现管理的规范化 制度是管理的标尺，完善的制度是做好各项管理的基础。在学生宿舍的管理工作中，加强建设规章制度，并保障制度的落实和实施很重要，并且在实际操作过程中，还需要不断完善制度。
2.2 加强消防安全知识的宣传 将消防安全教育作为新生入学的必修课，在新生入学教育期间，对新生进行消防安全知识的宣传，树立消防安全责任意识，并利用宣传栏、学校网站以及图片光碟等形式再次对学生进行消防安全知识宣传，使他们掌握有关消防方面的政策法规，增强他们的消防安全意识。
2.3 培养学生逃生自救的技能 火灾造成人员伤亡的，大部分不是被明火直接烧死，而是因为不懂逃生常识，盲目乱跑或躲入死角而吸入大量有毒气体，造成窒息死亡。如果掌握了相应的逃生技巧，那么学生就可以在第一时间开展自救，这样就能大大降低人员伤亡率。在平时的工作中，需要向学生传授基本的防火、灭火知识，也可邀请专业消防人员到校为学生讲授消防课，培养学生处置初期火灾及自救能力，同时还需要教会学生使用灭火器的方法。
2.4 定期清除学生宿舍的安全隐患 在平时的工作中，我们需要经常向学生讲解宿舍内存在的所有安全隐患，为此我们经常还开设了专题讲座，在讲座中不断讲解近期各类火灾发生的原因，并传授消除隐患的方法和逃生自救的办法。同时在平时的宿舍安全卫生检查中，我们及时发现宿舍内存有的隐患，并现场跟学生讲解这些隐患会带来的后果，最终双管齐下，将安全防范工作落到实处、落到细节中。
2.5 充分发挥学生党员在宿舍消防安全工作中的作用 学生宿舍是课外的重要基地，大学生的行为和安全意识直接影响到学生宿舍的安全程度。培养学生自我管理、自我约束的能力，充分发挥学生党员的先锋模范作用非常重要，学生党员是所有学生中较为优秀的群体，他们的行为具有很强的辐射作用，在学生群体中具有影响力，因此平时我们重点培养学生党员消防安全意识，并对这支队伍进行消防知识，使其形成消防安全管理队伍的中间力量，真正能起到自我管理、自我约束的作用。
2.6 加强对学生宿舍用电的管理工作 对学生宿舍中出现的违规使用电器，消防安全责任意识淡薄等情况，我们首先会加强学生思想教育工作，使其从思想上引起重视，树立起对他人、对学校的消防安全责任意识。同时对违章违规的情况，我们必须按照学生手册进行处理，防止和杜绝火灾事故的发生。最后针对这种违规用电的现象，我们还需要从深层次挖掘其内在原因，其实其根本原因还是供需矛盾。我觉得我们可以在宿舍楼内开辟一些公共区域，免费提供大功率电器给同学们使用，这样同学们也会非常配合我们的工作，并理解我们的工作，他们就不会在宿舍内使用这些违规电器。并且从另一个方面也体现了我们以人为本的人性化管理。
3 展望
宿舍管理工作要求工作者解放思想、以学生为本、与时俱进，不断完善和健全工作机制，学生宿舍的消防安全是保障高校各项工作有条不紊进行的前提。因此今后的工作中，我们将认真贯彻消防法条例，不断地完善消防安全规章制度，加强消防安全教育，提高学生的消防安全意识，并经常开展消防安全检查，这样才能做好消防安全工作，确保学生的安全。
参考文献：
[l]李福明.高校后勤社会化与校园治安管理的综合思考.武汉大学学报，2001（6）.
[2]肖竞章，胡舟.社会化大学生公寓安全的特点及措施.理工高教研究，2004（4）.
[3]李新国.高校学生宿舍安全防范工作之我见.南通工学院学报，1995（2）.
一个班的班风的最好体现就是这个班的晚自修纪律.而一个班的学习好坏又跟该班的晚自修纪律有不可分割的关系.由此可见晚自修的纪律情况关系到一个班的方方面面.那么班主任如何管理好一个班的晚自修呢本人认为可以从以下几方面进行管理.
使学生树立共同管理的意识
虽然每个晚上都有一位老师管理一个班的晚自修,但必须让学生明白维持好晚自修的纪律并不仅仅是靠值班老师一个人,而必须靠班上的每一位同学,因为需要一个环境学习的是全班六十几位同学,而不是值班老师.在让学生明白理解并遵守学校晚自修纪律的同时,要求每个学生尤其是班干部都有权利和义务及时提醒或制止违反晚自修纪律的同学,鼓励和表扬那些敢于站出来维持晚自修纪律的同学,在班级营造一种"晚自修管理,人人有责"的氛围.而当学生在晚自修开始时认为安静下来或是开始出现讲话和讨论的苗头时,班主任可以先不予口头制止他们,而是注视着他们,使他们自己意识到自己的行为已经不仅违反了晚自修的规章制度还影响了其他同学的学习而安静下来或是周边的同学能及时提醒和制止正在说话的同学.
及时了解情况并对学生进行教育
学生一般在班主任值班的当天晚自修的纪律是比较好的,学生始终都能够保持安静学习.那么在不是由班主任值班的晚自修纪律情况如何呢班主任可以与在本班值班的老师进行交流,及时了解班上的晚自修情况和学生在晚自修的学习情况.此外还应找班干部或比较敢言的学生了解情况,找出班上比较经常违反晚自修纪律的学生.对于那些在晚自修总是喜欢讲话讨论的学生,先可以找他们谈话,使其明白晚自修对一个班的重要性和讨论问题对班上其他同学的影响.此外对于违反纪律的学生,写检讨或是检查的作用是不大的.班主任可以使用一些"小绝招"来惩罚他们.如对于喜欢讲话的学生,那就干脆给他们一个三分钟演讲的机会,让他们走到讲台上演;也可根据青少年的心理特点,罚他们到讲台上唱一首歌,曲目可自行安排或由班上其他同学点歌.这种惩罚方式不仅不会引起学生的抵触心理,还能够锻炼学生的胆量和给他们紧张的学习生活增添生动的色彩,违纪的学生也能在表演中意识到自己的错误.
案例教育
每学期总有不少学生因违反晚自修纪律而受到处分.这些处分通知单是教育学生最好的素材.班主任若只是把处分通知单宣读过场,这样学生不仅不能引以为鉴,久而久之也会对这些处分通知熟视无睹.组织讨论,辩论或写心里感想的形式,让学生参与其中,发表他们对处分决定,对学校晚自修规章制度,对受到处分的同学的行为的看法.同学们在讨论中不断认识到对一些严重违纪的同学进行处分的必要性和应该以此为鉴,提醒自己不要犯同类的错误.此外还可以组织"假如我是校长/主任,我将如何管理学校的晚自修"的演讲比赛,让学生发挥合理想象,积极投入到学校的管理工作中.这种换位的方法能使学生亲身投入到学校的管理工作中,促进学校与学生之间的理解.
总之晚自修的管理需要老师和学生的相互配合,在严抓纪律的同时也需要掌握一些技巧,才能够取得事半功倍的效果.
下面本人将谈谈在内宿管理方面的一些心得和体会.宿舍是学生生活的主要场所.内宿管理是全寄宿学校的一项重要的工作,也是全寄宿学校的班主任所要面临和挑战的一项任务.内宿管理主要包括宿舍内务,学生考勤和内宿纪律这三个方面.这三项工作由行政人员,班主任,内宿管理人员和内宿指导老师共同承担.班主任虽不像内宿管理人员一样在宿舍楼进行第一线的管理,但是在宿舍管理也是班级管理的一部分.本人认为班主任可以从以下三方面入手,抓好宿舍管理.
充分利用班会课
班会课是班主任与学生,学生与学生之间进行交流的平台,因此班会课可以组织形式多样的活动,有目的地选择与学生学习和生活休戚相关的主题让学生参与讨论,发表自己的意见,让后自己再进行总结.寄宿生活对每个学生来讲是都是第一次体验.他们对寄宿生活既存在新鲜感也存在恐惧感.在离开父母温暖的怀抱独自一人与同学们生活在一起的时候,他们难免会遇到这样或那样的问题.因此,针对学生寄宿生活可能遇到的问题,班主任可以围绕宿舍生活这一中心主题,设计如"如何安排好我在金山中学的每一天","如何处理好与舍友的关系","我的宿舍我的家"等主题,以讨论,小品表演,歌唱等形式展现多彩的宿舍生活,交流宿舍生活经验,从而体会到宿舍生活的乐趣并培养自己独立,坚强的性格.
二,到学生宿舍中去进行深入了解
班主任接触学生的机会主要是在教学和班级事务中.但是要全面了解学生的学习生活情况,就必须深入到学生当中,走到学生宿舍中是行之有效的一个方法.到宿舍中去,班主任不仅可以跟宿舍管理员了解本班学生的内宿纪律情况,还可以到学生宿舍中,放下班主任威严的架子,与学生交谈.学生在宿舍这个小小的家中或多或少会表现与在班上不同的一面.班主任与学生进行亲密接触,不仅能使学生感受到班主任对他们的关心,在此时指出学生在内宿方面存在的问题,学生也比较容易接受并改正.在宿舍区,班主任也比较容易发现平时在班上较难发现的问题,比如学生的早恋情况和同学间的关系.
三,定期进行宿舍内务评比
关键词：自行车；失盗；防范对策
一、高校自行车失盗的现象严重
自行车失盗作为高校管理的“老大难”问题，长期困扰着广大师生员工。至今，单车被盗的案件频频发生，部分师生员工被迫陷入了“买车—丢车—买车”的循环怪圈，很多人对此苦不堪言。有学生被偷了四辆单车后，无奈之下购买三轮车取代自行车。① 更有学生读大学四年期间创下了单车被盗15辆的记录。② 对于自行车失窃案频发的现象，一个在高校校园BBS发出的调查显示：丢了四到五辆车的同学不在少数，丢失单车的地点遍布校园各个领域，其中以公寓附近、教学楼，图书馆为主。③ 自行车是校园中的主要交通工具，对师生员工的学习、工作和生活带来极大的便利。相对于其它交通工具，自行车具有价格低廉和使用轻便的双重特点，是高校师生员工的首选，因此很多人丢车后继续买车。自行车失盗这一顽疾固症，关涉着成千上万师生员工的切身利益，已成为高校安全和稳定亟需解决的问题。
二、高校自行车失盗的特点
（一）高校自行车盗窃主体
高校自行车盗窃人员可分为三类，即内盗人员、外盗人员和内外勾结盗窃人员。内盗人员指校园内部教职工及内部学生，包括饭堂员工、维修人员、保安人员等。内部作案分子具有高度的隐蔽性和伪装性，他们对盗窃目标的相关情况较为熟悉，善于寻找作案最佳时机，故作案得手的机会很大。外盗人员是相对于内盗人员而言的，指校园外的社会人员，这类人员作案时往往随时携带作案工具，作案手段较为多样和高超。他们有的乔装为校园内部的职工或学生混入学校，通过外表的打扮混淆视觉，使学校保安人员难以发觉和辨认，有的以找人为借口混进学校作案。内外勾结盗窃人员指校内人员与校外社会人员相勾结，在校内内部共同实施盗窃行为。这类主体往往属于犯罪团伙，各作案成员之间的关系错综复杂，作案行为也形成盗、运、销一条龙的特征。
（二）高校自行车盗窃方式
学生上课时会将自行车停放在教学楼附近，盗窃人员一般会选择上课期间作案；课间休息时，由于学生常出外自由活动，因而作案人员会避开这一时间段；学生夜间休息时，单车通常停放在宿舍楼下，盗窃分子会趁夜深人静实施盗窃行为；节假日或大型活动开展期间，作案分子也会根据人流特点选择安静的场所盗窃自行车。就作案技术而言，作案分子盗窃的经验丰富、专业性强、技法高超，熟悉掌握自行车的车身特点和车锁的性能结构，通常无须毁损车锁就能撬开，并在较短的时间内得手，这导致管理人员难以觉察作案动静，加大了作案的成功几率。
（三）高校自行车盗窃对象
由于新自行车转售容易和价位较高，特别是外观好看、车身轻巧的单车，出售热销，因此作案分子往往瞄准外观较新的单车。一方面，在高校中，各学校几乎每年都迎来一大批新生，不少新生入校后会购买新自行车，由于新生对自行车的防盗意识不强，加上大部分学校对自行车的管理较为落后，大学新生的新自行车便很容易成为作案分子的瓮中之鳖。另一方面，因为普通自行车的价位较低，大部分车主自行车被盗后，会选择重新购买自行车，新购买的自行车又容易成为盗窃分子的作案目标，因此，“买车—丢车—买车”的循环现象并不少见。
三、高校自行车失盗的原因分析
（一）处罚力度不足与打击存在困难，惩治的威慑力不强
一般而言，自行车盗窃行为属于违法行为，构不上盗窃罪。依据《刑法》第264条和《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第3条的规定，盗窃公私财物价值人民币五百元以上的，才符合“数额较大”的标准，即自行车价值如果达到五百元以上，那么该盗窃行为才具备盗窃罪的条件。然而，高校中普通师生员工使用的自行车价位通常在五百元以下，盗窃一辆自行车并不构成盗窃罪。因此，依据《治安管理处罚法》第四十九条的相关规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。盗窃自行车通常只是给予几天的拘留和几百元的罚款，这对专门的盗车分子而言，很难形成有效的威慑力。
（二）师生员工缺乏自行车防盗意识或防盗技巧
长期以来，自行车作为常见和实用的交通工具，几乎成为校园师生员工的必备物品，但由于价位低的原因，部分师生员工对自行车的安全防范意识不强，未充分意识到盗车分子高超的盗车技术，对自行车的上锁和停放等细节考虑不够周到，从而使盗车分子有机可趁，直接导致了自行车被盗。与此同时，自行车防盗技巧缺失也是高校师生员工的共同特点，许多人没有认识到单车防盗要熟悉掌握和运用多种技法，如单车双锁法、链条挂锁法、双车联锁法、锁车加固法等多种方法，即通过各种技巧降低自行车被盗的风险。总之，由于部分师生员工缺乏防盗意识和技巧，从而大大提高了自行车被盗的可能性。
（三）校园开放性强和人员流动多的特点为作案提供有利条件
高校具有开放性强和人员流动多的特征，校园中除了普通的师生员工，还有维修维护人员、消防人员、商业网点或摊贩经营人员、清洁人员以及外来人员。频繁的人员流动和多元的人员结构给自行车盗窃人员创造了客观条件，也给自行车的正常管理带来较大的难度，加上高校作为自行车的汇集之地，是许多作案人员瞄准的目标。校园的外来人员往往乔装为校内人员，特别是伪装为学生，混入校园内部进行行窃。
（四）赃车市场需求大，盗车分子有利可图
作案分子行窃成功后，为避免赃车被失主认出，并尽可能提高赃车的出售价位，通常会将赃车进行喷漆，使赃车焕然一新。相比于新自行车，赃车价位低廉，不少买主因贪图便宜而购买赃车，这形成了自行车盗窃利益链中的销售环节，使得盗、运、销环环相扣，顺利运行，最终实现盗车分子的获利目的，因此，在一定程度上造成自行车盗窃案件多发。
四、高校自行车失盗防范对策
（一）设立有偿保管的自行车专用停放所
学校由于缺乏资金来源，长期未对自行车的管理设施设备进行更新和升级，车辆管理水平较为落后。据此，为改变资金缺乏和管理设施落后的现状，学校可设 立有偿保管的自行车专用停放所，通过有偿保管的方式吸取资金，雇用物业公司人员或专门人员看管自行车，对自行车实行专人专业管理。自行车专用停放所的设立为校园师生员工提供选择的平台，特别是对于购买新车的人员，他们可以通过有偿保管的方式，大大降低新车被盗的风险和免除新车被盗的忧虑。此外，设立专用的自行车停放所能够减少车辆乱停乱放的现象，有助于维持校园秩序和美化校园环境。
（二）加大硬件投入强化学生宿舍安全管理
学生除上课和出外活动之外，大部分时间呆在宿舍，使得宿舍区域成为停放自行车的最主要场所。目前，很多学校在学生宿舍的安全管理方面存在薄弱环节，自行车被盗的案件屡屡发生。为防止自行车被盗案件的发生，学校应加大学生宿舍安全管理方面的硬件投入，一是启用门禁系统，对宿舍楼栋出入口处的进出进行权限管理，有效实现安全防范；二是在宿舍楼主出入口处安装电子监控系统并及时进行系统升级，以提高学生公寓的安全防范能力。此外，对于学生宿舍架空层没有设置围墙的学校，可对学生宿舍架空层进行相对围闭，如对相邻的两个宿舍楼栋进行围闭，在两栋楼中间设置1个总出入口，安排专人守岗，并安装电子监控设备。围闭架空层可有效防止外盗人员进入宿舍区域作案，减少失盗案件。
【关键词】 高校；宿舍；心理干预；原因；对策
宿舍是每个大学生大学生涯的重要场所，校园的心理危机事件均可追溯到宿舍这一环境诱因。宿舍的每个人来自祖国各地，性格迥异，个体间的价值观、生活方式、兴趣爱好差异、各种生活习惯的相互碰撞，容易滋生各种心理危机事件，如何正确认识高校学生宿舍心理危机并使之得到有效的解决成为了学生工作的重点和难点问题。最新调查表明，我国大学生已经成为心理疾病的高发群体。近年来，诸如云南大学的马加爵宿舍杀人案、复旦大学的投毒事件、北师大珠海宿舍伤人案及川师大杀人案等各种恶性事件的频现，追本溯源，无不与宿舍人际关系密切相关。
根据此类恶性事件，有关专家分析：目前，心理危机引发大学生恶性事件呈上升趋势，而这严重影响了高校日常教学秩序和大学生心理健康发展。如今大学生心理危机及心理健康已经成为社会关注的焦点。各高校应该应适时的为存在心理危机的大学生提供专业有效的心理援助，有效预防并化解心理危机。增强大学生的心理适应能力，努力把心理问题造成的危害和损失降到最低，是当前高校心理健康教育工作的重中之重。
让我们再来看以下这些事例：
案例一：该宿舍有六名女生，来自五湖四海，刚开学时大家玩的很好，称对方是自己的好姐妹。随着时间的推移，在这六名中有一名学生比较懒惰，经常不参与宿舍集体打扫卫生，还经常制造垃圾给大家造成困扰，因此与其他几位舍友不合。后来那位女生因为多次旷课后被老师点名批评后又被学校通报批评，竟不住的埋怨舍友不为自己打掩护，所以造成了F在全校通报的局面。因为几次琐事终于造成了大的爆发，几位女生在宿舍内相互指责，接二连三的搬离了原来的宿舍。
案例二：小图是一名心思缜密的女生，她家庭非常贫困，性格又内向，只和同宿舍的小婷关系较好。大一暑假搬宿舍前夕，她与宿舍另一舍友小丽打架了，小丽性格偏执又处事高调，家庭条件优越，小图和小丽一直互相看不惯对方。打架的原因是：小图回宿舍后发现原本分配给她用来搬宿舍行李的编织袋不见了，她认为是小丽趁她不在宿舍把编织袋偷偷藏起来了，她心里不舒服便在宿舍多说了几句，小丽听了之后就冲下床来跟她扭打起来，小婷上前帮小图，宿舍其他女生帮小丽，虽然这次打架并没有造成身体伤害，但宿舍六人的关系已经完全破裂。
从以上两个案例可以看出，导致宿舍矛盾的原因各有不同，但也有其共同点，主要有：
1、性格不合所致。由于个人家庭背景及生活环境的不同，使得个人之间产生性格的差异。而这就需要大家在相处过程中需要不断地磨合和体谅，如果互相之间缺少忍让和理解，性格的差异将会是导致寝室同学产生矛盾的主要因素。
2、生活习惯差异产生的不和。不同的成长环境产生个人不同的生活习惯，由此引发个体之间生活习惯的不协调。久而久之，寝室人际关系矛盾问题慢慢浮现出来。
3、作息时间不同造成的冲突。进入大学以后，个人自由支配的时间较多，长此以往，寝室内部矛盾就会由于作息时间不一致而日渐产生，如果不及时调解，矛盾很可能会不断加深。
以上这些差异不可避免地导致一些摩擦或冲突的发生，以致使人产生焦虑、抑郁等各种心理障碍，从而使得学生产生宿舍心理危机。而这种心理危机无法通过科学有效的方法解决时就会产生严重的心理失衡状态。这种失衡状态包括激烈的心理矛盾、失调的心理状态、严重的心理障碍与失常的精神面貌等。因此就需要建立一套对心理危机能有效预防、预警和预控的系统，通过心理危机预警方法，及时发现、识别潜在或现实的心理危机因素，并进行后果评估，及时准确进行危机预警，并制定相应的危机应急预案，采取科学有效的援助措施，以最大限度的减少损失。同时，应该对宿舍心理危机进行分类整理，及时预防危机的爆发导致的伤害，做到早知道、早发现、早预防。
首先，完善宿舍管理规章制度。在高校宿舍文化的建设中，制度建设是一个重要方面，科学规范的规章制度能够引导学生树立正确的价值取向，合理地约束学生的行为，杜绝不良习惯。
其次，丰富宿舍文化的内涵建设。宿舍作为学生生活的主阵地，要不断丰富和深化宿舍文化的内涵。首先宿舍文化应当是宜居的。学院定期开展一些宿舍建设方面的比赛，通过一定的奖励引导学生持续参与，创新式建设宜居宿舍。
另外，宿舍文化应当是积极和谐的。可通过开展以宿舍文化为主题的各类活动，让宿舍成员都参与其中，并在活动中加强学生的思想道德教育，增强学生团结合作、多方共赢的意识，培养学生相互关爱，互帮互助的友爱精神，增进舍友之间的感情。
此外，在加强宿舍管理的基础上，更要帮助大学生正确认识自己及宽容他人，学习与人交往的技巧。金无足赤，人无完人。大学生在交往中，除了肯定自己的优点，更要善于看到自己的短处和不足，只有学会客观公正地认识自己、评价自我，才能理性的认识问题、处理问题。
建立心理危机预警机制，是加强大学生抵御外界风险，强化心理健康与思想政治教育的需要，是培养高素质合格人才，引导大学生树立积极向上人格品质的需要。目前，高校中的独生子女越来越多，很多家庭对独生子女较为娇宠，加之高校学生尤其是女生本身具备的敏感，虚荣，情绪不稳定，以自我为中心等性格特征，在高校宿舍这类群居环境之中，越来越易引发宿舍人际关系紧张，其具体应对策略还需进一步深入研究。
【参考文献】
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摘 要：学生在宿舍遭遇财物失窃，将让产生众多负面影响，引起教育纠纷。学生宿舍失窃是学校违反安全保护承诺所致，学校理应承担民事法律责任并采取以下措施对学生宿舍财物失窃承担责任：建立健全学生宿舍的治安管理制度；加强对学生的教育，明确宿舍被盗的措施和学校责任范围，与学生共同分担财物失窃的责任；协同公安机关打击违法犯罪，追回学生被窃财物。
关键词：学生宿舍；财物失窃；学校责任
一、学生宿舍财物失窃的现状及危害
学生宿舍中的财物出现遗失被盗在宿管工作屡见不鲜。由于我国缺乏明确的法律法规或相关理论，学生维权时无章可循。学校则自认为对学生财物没有保管义务，无须承担相应责任，遂不予理会不了了之，严重侵害了学生合法权益尤其是财产权，导致了争议、纠纷甚至冲突的出现。
失窃，即财物被人偷走，也说失盗。学生在宿舍遭遇财物失窃的事故，是指在高等院校学生宿舍内发生的造成在校学生财产损失的法律事实，其危害性主要体现在以下几个方面：
第一，学生宿舍财物失窃能够给学生及其家庭带来物质上的损害。
大学校园中的失窃事件大都是以手机、电脑、首饰等贵重物品为目标，有些物品是学生学习必需品，一旦失窃，重新购置贵重物品会带来经济压力，失窃的电脑或手机上的个人信息和资料，将会危害学生的个人隐私安全，拖累其学习进度。学生财物大都放置在宿舍内，学生随身携带所有财物不太现实，宿舍一旦失窃，学生的物质条件将大打折扣，若要恢复原状，势必给学生及其家庭增加负担。
第二，学生宿舍财物失窃能够给学生及其家庭带来精神上的压力。
大学是非义务教育，我国大学的学费对于家庭经济困难的学生及其家庭本身就是一个沉重的压力，很大一部分学生上学是依靠国家助学贷款、勤工俭学以及社会救济等经济援助维持。学生贵重物品在宿舍被盗尤其多次被盗，将给他们带来短期内难以愈合的精神压力和创伤。
第三，学生财物失窃能够引起学生及其家庭与学校之间发生纠纷或冲突。
学生财物在学校宿舍失窃，学生及其家庭自然会质疑学校的安全管理，认为学校宿舍、保卫处及宿管部门对学生财物未尽到保管的义务，认为校方有责任追回被盗物品或赔偿学生经济损失。
二、形成学校宿舍财物失窃的原因分析
学生在宿舍内遭遇财产失窃，究其原因主要有以下几个方面：
第一，学生中普遍存在安全意识淡薄，缺乏防范意识。
现今大多数在校学生安全意识淡薄，财物保管随意，夜间睡觉不锁门等现象普遍存在，这样即使宿舍管理人员进行检查也很难做到每个房间逐一推门查看，学生睡觉敞开门无疑给其财产安全带来巨大隐患。学生思想单纯，缺乏自我保护意识，学生与不法之徒误交朋友，容易轻信谎言让外来人员骗取财物造成失窃。
第二，学生宿舍管理制度存在缺陷，管理人员素质低且缺乏责任心。
学生宿舍管理部门在编人员比例很小，相当一部分学生宿舍夜间值班由临时人员负责。这些人年龄偏大，体力精力、管理知识和技能有限且未受过专业的技能培训，管理仅限于简单看管，无法保障学生财产安全。学校缺乏科学的考核制度来量化管理宿舍工作，有的学校虽有明文规定却未有效落实，以上因素造成了宿管人员纪律松散、缺乏责任心，有些宿管人员甚至觊觎学生财物，监守自盗。
第三，学校对学生宿舍内财产采取全面的保护和监控存在困难。
我国学生宿舍或公寓发展规模化集中管理，学生宿管人员与在校住宿的学生人数相比明显不足，针对学生财物安全的监督仅限于维护重点区域的财产安全，高校地域面积大，周边情况复杂，治安隐患较多，学生财产安保工作难免有漏洞。学校若在每个学生宿舍内安装防盗设备实时监控不太现实，物质条件的限制以及人为因素的不确定性为不法分子盗窃学生财物留下了可乘之机。
三、学生宿舍财物失窃的法律性质分析
盗窃属于违法犯罪，学生宿舍财物失窃是发生在学校负有管理职责的空间学生宿舍内和时间范围内发生的损害，属于学生管理事故，学生管理事故包括人身损害事故和财产损害事故，两者都是学校行使管理职责时发生的，学生宿舍失窃属于后者。需要明确的是，学生返校、离校途中或假期滞留在学校内发生的失窃、在校外环境内发生的失窃、非国民教育体系内的学生财产失窃等情形都不适用于学生宿舍财物失窃的范畴。
我国现行司法普遍认为公立学校与学生之间不存在平等的民事关系而是特殊的行政管理关系，它们之间因管理行为发生的争议属于行政争议，应纳入行政诉讼的受理范围。但是从事件发生的先后顺序来看，学生在宿舍遭窃，首先缘于其接受教育居于宿舍，学校行使管理权是为了更好地保障学生受教育权。高等学校在在民事活动中依法享有民事权利，承担民事责任”。
四、学校对学生宿舍财物失窃的法律责任
法律责任根据行为性质的不同分为行政法律责任、民事法律责任和刑事法律责任。教育法所规定的法律责任是一种行政法律责任，即行为主体违反了行政方面的法律法规所规定的义务而使国家、社会或公民的利益受到损害时，在行政上所应当承担的法律后果。“如果宿舍管理行为，是宿舍管理人员代表所在学校，依据《教育法》或《高等教育法》的授权，对学生实际行使了行政权，满足行政行为的构成要件的，应当认定其是行政行为。”
五、学校处理和预防学生宿舍财物失窃的对策
学校对于学生宿舍的财物失窃事件发生后如何分担事故责任，根据不同的情况，学校承担的责任也有所不同。
第一，由于学生以外的原因所引起的财物失窃，如学校和宿舍管理部门宿管工作的安全防范不严导致的盗窃分子混入学生宿舍内所导致学生的学生财物失窃，这类情况下要追究责任方即学校和宿管部门的责任，责任方须对学生的损失给予赔偿，同时自我检讨并加强安保工作，要特别追究伙同外来人员盗窃学生财物的学校内部宿管人员的责任，情节严重者予以辞退。
第二，“财产安全问题始终是大学生安全中较为普遍的问题，加强学生公寓管理和安全防范知识教育，是相关部门不可推卸的责任”，学校要培养学生的财产安全意识，防患于未然。
学校事故的处理方式有协商、调解和诉讼三种。针对学生宿舍财物失窃，学校可以通过一些具体工作来处理和预防。
第一，加强学生宿舍软硬件建设和规范管理。
此举是解决学生宿舍失窃的根本出路。学校应建立健全人身和财产安全的管理制度并不断完善细节，逐一排查宿舍安全隐患，发现明显的硬件设备漏洞例如一把钥匙能打开多个寝室门锁等，立即予以处理（如更换门锁）。第二，加强学生的思想道德教育和法制教育。
辅导员入住学生宿舍、专题讲座、法庭听审旁听等都是培养学生安全意识的有效形式，高校可定期开展活动，抓住新生人学教育、两课、班会、宣传栏、印发安全手册、广播等环节，培养自我防范意识和防盗技巧，最大限度地预防和减少失窃案件发生。
第二，协同公安机关加强打击力度，注意安抚学生情绪，全力追回被窃财物。
学校保卫部门须配合公安机关处理学生宿舍财物失窃案件，学校所在辖区派出所要加强治安管理，维护辖区内校园安全。（作者单位：湘潭大学公共管理学院）
参考文献：
[1] 李晓燕.学生权利和义务问题研究[M].武汉：华中师范大学出版社.2008.10.
关键词： 高校辅导员 谈心 学生心灵
1.引言
高校辅导员是学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者[1]。辅导员和学生之间的关系如果仅限于管理者和被管理者，则很容易造成学生的敌对心理，得不到学生的信任，不利于继续交流沟通，辅导员和学生应该是亦师亦友、真诚互信的，如此才能达到管理和育人的目的。谈心是沟通的桥梁，是走进学生心灵的最佳方式。
2.谈心的意义
通过谈心可以了解到学生的学习和生活情况，体察学生的心理健康情况，及时发现学生存在的心理疾病，并帮助其及时有效地治疗[2]，帮助学生走出困境，使学生在第一时间得到老师的关怀，对于离家在外的学生来说，这是他们最需要的温暖，也是最能体现高校辅导员老师体贴情怀的方式。使学生怀着感恩之情热爱学校生活、感恩母校培养，以积极的心态投入学习生活中。谈心作为辅导员思想教育工作的切入点，在辅导员的日常教育管理中起着重要作用[1]。
3.谈心的原则
谈心要以持续性和科学性为原则。持续性是指，谈心作为一种工作态度和手段，要每天坚持，对关注对象要有一定的持续性。只有长期坚持才能全面掌握学生思想动态，做到走进学生的内心世界，拉近心灵的距离，对于问题学生，需要耐心的持久关注，真诚交流才能了解其心声，这需要一个过程。科学性是指谈心要讲究一定的技巧，首先辅导员要放下架子，不要以说教方式交流，需要营造平等的谈话氛围，这样学生没有过多的思想包袱，更容易吐露心声；其次，要真诚，让学生感觉到辅导员是真心为自己好，愿意接受帮助，才会使双方情感产生共鸣。再次，谈话中多些对学生的鼓励，这样有助于其树立自信心，积极面对困难[3]。
4.谈心的技巧
定期与学生谈心应该成为辅导员老师的一项工作习惯，掌握好的谈心技巧，不仅能帮助学生解决困难、安抚心灵，而且能把思想政治教育渗透其内，水到渠成，更容易被学生接受。高质量的谈心要掌握一定的技巧。首先，合理确定谈心对象，做到有备而来。事先做一定的调查工作，掌握异常学生近期动态后，选择适合的方式发出谈心邀请。以新生、就业困难生，患病生、贫困生、家庭遭遇变故，情感受到打击的学生为重点考虑对象。可以选择唤其到办公室开门见山的谈话，对于内向型学生，也可以采用设置偶遇场景方式，婉转引入话题。其次，谈心内容要有针对性，对于近期出现的问题，分析主客观原因，帮助解决困难，提出合理性建议，提出希望，给予鼓励。再次，谈心的方式可以灵活多样，根据内容需要，可以以寝室为单位，进行群体谈心，也可以一对一单独交流。地点可以选择办公室、宿舍、校园等[1，][4]。根据时间安排，可以面谈，也可以电话交流、网络沟通等，用多种手段促进谈心达到好的效果。
5.做好谈心记录
建立谈心记录档案[1，][3]，是谈心工作的一项重要内容。每次谈心完毕，记录下时间、地点、起因、解决问题情况、学生接受情况等，持续关注谈心的效果。经过谈心后，学生的反馈情况要记录备案，对于谈心效果好的案例可以总结经验，效果差的案例可以从中发现技巧中的不足之处，以便改进。
6.案例分析
王小薇，到了毕业班下学期还没有找到工作，心情抑郁，毕业设计也不认真完成，整体躲在宿舍唉声叹气。学生向我汇报了情况，做出采取一对一谈心的方案。借着检查宿舍的机会来到小薇的宿舍，发现宿舍中只有她一个人躺在床上发呆，其他学生都去上课了。我没有责怪她不去上课，而是关心地询问她最近的情况，她说工作难找，感觉前途渺茫，对以后的生活失去信心。了解她的思想动态后，我耐心地给她分析当前的就业形势，小薇的专业是建筑工程，今年房地产市场不景气，很多单位都不招人，就业比较难是个客观事实，让她知道不是她不够优秀，而是市场大环境所致。小薇轻声长叹觉得自己运气不好，她报考的时候，建筑专业很抢手，等到毕业时却没有从前的光景，接下来我运用心理学知识，鼓励她勇敢面对困境做最后的胜利者。这几年属于建筑市场低迷期，她需要做的是努力学习，不断充电，机会属于有准备的人，随着“一带一路”计划的推进，伴随海外建筑市场的繁荣，建筑专业一定会大有可为，鼓励她对未来充满信心，她听后也赞同我的分析，谈话后小薇重拾自信，人乐观开朗起来。后来在一次校园招聘会上，她表现出的理智、泰然、乐观向上的风貌，得到用人单位的欣赏，最后被破格录取。小薇专程来我办公室找我谈心，她说感谢我及时地给予她正能量，让她重拾自信，内心充满阳光，现在在单位发展较好。我内心暖暖的，仿佛一缕春风滋润心田，在给予学生帮助的同时，我也得到正能量，内心充满温暖。
7.结语
谈心，是辅导员与学生心灵沟通的桥梁，是认知彼此的最佳方式。坚持不懈地开展谈心工作，不仅可以让辅导员老师及时掌握学生的思想动态，帮助问题学生摆脱心理困境，而且可以让学生体会到对辅导员用心，增加他们对老师的尊重和爱戴。让谈心真正成为一种行之有效的思想政治教育手段，从而使辅导员在以后的工作中取得事半功倍的教育效果[1，][4]。
参考文献：
[1]曲真.浅析高校辅导员如何做好谈心工作[J].科教导刊，2011年6月（上）：162-163.
[2]詹伟峰.高校辅导员谈心工作实施效果调查研究[J].科教导刊，2012年3月（上）：126-129.
宿舍文化建设的三个环节
1.引入理念
为了使宿舍文化建设这一理念在班主任、辅导员及学管人员中入心、入脑，通过培训，班主任、辅导员及学管人员树立了宿舍文化建设新的理念，增强了使命感和责任感，坚定了工作的决心和信心，逐步熟悉了工作的艺术和方法，宿舍文化建设教育、管理、服务的整体意识得到了提升。
2.建章立制
制定了《宿舍文化建设方案》，积极推进宿舍文化建设活动，提高学生自觉参与的主动性。一是完善宿舍管理队伍建设，为宿舍文化建设打造基础。成立“学生宿舍文化建设指导委员会”，具体落实、指导各项学生宿舍文化建设活动的开展;成立“学生宿舍自我管理委员会”，负责宿舍文化建设的设计和实施，引导学生组建宿舍文化协会和社团;分层次对宿管人员进行专题培训，提升了宿舍管理队伍素质，提高了工作水平和成效。二是完善宿舍宣传阵地建设，为宿舍文化建设营造氛围。组织了学管队伍和宿管队伍的讨论会及学生干部的讨论会;每学期各系开展一次关于宿舍文化建设的主题班会，加大宿舍文化建设的宣传，使宿舍文化建设逐步深入人心。三是完善宿舍物质文化建设，为宿舍文化建设创造条件。开展宿舍内务整顿周活动，制定内务整理标准，强化“宿舍卫生值日制度”“卫生检查制度”，并把量化宿舍卫生状况与优秀学生干部评比、学生奖学金评定、优秀班集体的评比相挂钩，激发学生参与宿舍文化建设的积极性;开展了丰富多彩的宿舍文化活动，学生的聪明才智得到充分施展，主体地位得到进一步强化，团队意识得到加强。
3.宣传发动
利用板报、橱窗、宣传栏与青年文化节活动、青年志愿者活动、主题团日等丰富多彩的校园文化活动紧密结合，大力宣传宿舍文化活动。通过宣传，增进了广大学生对宿舍文化建设的认知和了解，他们参与宿舍文化建设的积极性显著增强。
宿舍文化建设的两个阶段
学院把宿舍文化建设实施分为两个阶段，第一阶段注重物质文化层面的提升，第二阶段重点是道德文化层面的提升，以便在实施过程中发现不足，及时改进。
1.提升物质文化层面阶段
第一，创设“如家”环境，弘扬感恩他人之风气
一是环境温馨如家。开展“舍容整洁、舍貌优雅”活动，组织学生净化、美化宿舍，创设整洁干净、温馨舒适、优美协调的环境和陈设，使学生感受到家庭般的温暖。实施了宿舍积分量化评比，每周进行不定期的检查宿舍，对每名学生进行积分量化，经过一个月的评比，宿舍卫生状况明显好转，90%的高职学生宿舍卫生能够达标。
二是氛围融洽如家。及时了解掌握学生所思所想，发现问题及时疏导，化解矛盾，消除误解，营造团结融洽的宿舍氛围，如以“共建温馨舍家”为主题，积极创设如家的温馨宿舍环境，学生团结互助的意识明显增强，宿舍的人际关系更加融洽。
三是学生爱舍如家。开展了 “家文化”“我爱我家”“我的房门我做主”为主题的系列活动，引导学生爱护“家”，树立“宿舍就是家庭，同学就是亲人，友情即是亲情”的意识，培养建设“家”的主人翁精神和集体归宿感，提高自我管理和文明自律的能力和意识。
第二，提倡环保意识，培养良好的生态价值观
一是自然环境环保。注重培养学生热爱自然环境，保护自然环境的意识。利用世界环境日、世界无烟日等有关环境的纪念日和纪念主题，在宿舍区域开展环境教育宣传。通过活动，学生们认识到环境保护对人类可持续发展的重要意义，积极参加各类环保公益活动，规范自身的行为。
二是生活环境环保。培养学生从小事做起，爱护自己所生活和学习的环境，爱护校园的花草树木，保持宿舍环境的卫生、整洁和美观，讲究个人卫生。深入开展文明宿舍、标兵宿舍、优秀宿舍评比活动，组织学生开展净化、美化宿舍的活动，创设整洁干净、温馨舒适的宿舍环境。
三是学习环境环保。引导学生维护宿舍安全稳定、遵守校规校纪;宿舍各成员积极参加学院及班级开展的学习活动及锻炼，按时上课，不迟到、不早退、不旷课、不在上课期间滞留宿舍，宿舍成员相互监督、相互帮助;沉稳冷静、热爱生活、热爱集体、团结友爱、互相帮助、举止文明、礼貌待人、爱护公物、节约水电、不吸烟、不酗酒、不赌博、不传销、不打架斗殴;诚实做人，不撒谎，说到做到;诚信考试，不作弊、保证宿舍无因作弊而受处分的人。
四是心理环境环保。更加关注学生的心理健康，辅导员、班主任发挥心理咨询师的作用，多与学生交流谈心，一旦发现、了解到有学生心理出现问题，立即加以心理干预，沟通疏导，消除心理障碍，促进学生身心健康。
第三，营造和谐氛围，提供成长成才之保障
一是营造师生和谐。要求宿管人员在平等、民主、活跃的氛围中开展工作，不是单纯靠压制学生的个性来实施管理，而是靠“疏堵结合，以疏为主”的柔性管理方式。
二是促进生生和谐。发挥心理咨询师的作用，多与学生交流谈心，促进宿舍成员之间的和谐相处，一旦发现宿舍中存在的不和谐因素，立即加以沟通疏导，消除误解，化解矛盾，把影响和谐的因素消灭于萌芽状态。
三是提倡舍舍和谐。在宿舍文化建设中，注重“和谐宿舍”必须融入集体这一理念，和谐不仅是宿舍内部的和谐，更是与其他宿舍的和谐，一个宿舍不能搞小团体主义，更不能脱离集体。要教育引导学生不仅注重舍友和睦，更要提倡舍邻友好，在宿舍间营造一种“在合作中发展、在竞争中进步”的和谐氛围。
2.提升道德文化层面阶段
在前一阶段的调查研究中发现：宿舍文化建设在物质文化层面取得长足进步的同时，道德文化层面仍存在着很大的不足，而这正是宿舍文化建设的内涵，是育人的核心，更是社会主义核心价值观的本质要求。因此，在第二阶段的工作中，我们着重把职业教育的自然属性放在首位，注重道德文化层面的培育，弘扬和践行社会主义核心价值观。具体做法是以“节约、励志、团队、创新”为主题，开展了系列宿舍文化建设活动。
第一，节约
一是提倡节约资源。引导学生以勤养志、以俭修德。通过形式多样、丰富多彩的宣传教育和实践活动，让每个学生能自觉从小事做起，从自身做起，节约一粒米、一滴水、一度电、一张纸，让勤俭节约成为校园生活的一种习惯、一种时尚、一种精神。通过教育引导，学生开始自发地在宿舍张贴有关节约的名人警句、字画、图片等，节约意识日益浓厚。
二是提倡适度消费。当前受社会一些不良现象的影响，在学生中存在着比吃、比穿、比消费的虚荣心和攀比心，超前消费、奢侈消费、无计划消费现象较为普遍。对此注重在平时的教育引导中灌输适度消费的观念，让学生们体会到“一粥一饭，当思来之不易”。在宿舍开辟了宿舍宣传栏、黑板报等宣传阵地，张贴了“宿舍文明消费公约”，很多学生制定了学期消费计划，攀比现象明显减少。
三是提倡循环利用。教育引导学生提高物品的利用率，如课本、参考书在自己用完后，可以销售或送给下一级同学使用;用过一面的纸可以反过来当做草稿纸、便条纸;不穿的衣物可以洗干净捐献给更需要的人。学生的物品利用率明显提升，还有很多学生把不穿的衣物洗干净捐给西部的孩子。
第二，励志
一是重树信心。制定了“重回自信”具体计划和目标，辅导员、班主任通过谈心、鼓励、开展活动，帮助缺乏自信的学生尽快走出心理阴影。很多学生在辅导员、班主任的帮助下自觉修复被动摇了、或被掩盖了的自信心。开展“寝室小天地、人格大文章”活动，引导学生总结、挖掘自身的人格亮点，很多学生都找到了自身的闪光点，感到对未来更加有信心。
二是体验成功。充分利用高职学生好想象、富理想、渴望成功的优势，在宿舍文化建设中多教导他们人生的“台阶”如何攀登，在成功的征程中如何面对困难和险阻，适时地组织活动让学生体验成功，在现实的回归中找到职业技术学习与个人职业理想的结合点。
三是坚定信念。班主任、辅导员尽量掌握每位学生的思想价值观趋向，通过日常教育、宣传引导、开展活动，有针对性在宿舍文化建设中大力弘扬、培育社会主义核心价值观，学生的爱党、爱国、爱社会主义意识明显增强。仅2012年，就有2，000多名学生提交入党申请书，占学生总数的近1/3;70多名学生积极响应国家号召参加了预征入伍报名。
第三，团队
一是积极引导，让学生充分意识到团队合作的重要性。开展了宣传教育活动，让学生们更加清楚了团队精神是个人生存与发展之本，要融入社会，在校期间必须培养自己的团队精神，提高自己的协作能力。
二是打造平台，在实践中培养团队合作精神。发挥学生宿舍“第一社会、第二家庭、第三课堂”的功能，打造合作平台，为宿舍成员多提供团队合作的机会，培养学生的团队合作精神。通过开展“家文化”活动及“我宿我秀”为主题的宿舍VCR比赛等，使学生在参与团队中学会合作，在活动中不断成长。
三是注重实效，帮助学生设计融入社会之规划。在宿舍成员的团队合作过程中，注重学生能否充分地学习人际交往和沟通的技巧，体验了解到自己未来在社会中可能的角色。要求辅导员、班主任适时介入，帮助学生根据自己的性格和爱好对自己的人生进行定位，并设计符合自己兴趣和特长的人生规划。学生的就业质量明显提高，不少成为所在单位的精英人才。
第四，创新
一是培养学生的创新人格。在宿舍文化建设中努力营造创新的氛围，引导、培养学生在学习知识的过程中进行探索，善于教会学生敏锐地发现问题，大胆设想问题，并进行分析、比较、研究，提出自己的见解，使他们的潜能得以充分发挥，从而激发、培养学生的创新意识。学生动脑、动手能力得到很大提高，多次在国家、省、市级比赛中获奖。
二是培养学生的创新思维。注重培养学生的创新思维，鼓励学生在交流中对同一个问题，从不同的角度，去探索不同的答案的思维过程和方法，用求异思维来重新审视我们周围的一切事物，大胆指出其中的不足，提出存在的问题，形成勤思、善问的良好舍风。
三是培养学生的创新技能。热情鼓励、精心引导学生参与各类实践活动，积累丰富的感性材料，建立正确清晰的表象，使他们从中受到激励启发，产生联想和灵感，训练和培养学生的创新技能。学生的动手能力明显增强，如2012年，经济管理系学生代表队获全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛一等奖。
宿舍文化建设的基本经验
一是定位上要准确。找准宿舍文化建设是弘扬和践行社会主义核心价值观的重要载体。从开始的注重安全、纪律和卫生等物质和制度文化的建设，到开始关注学生内心精神世界，注重道德文化的核心层面建设，准确定位是开展好宿舍文化建设的关键，可以更加充分调动学生的主观能动性和自律性。
二是制度上有保障。制定了宿舍文化建设相关制度，并在活动中坚持辅导员、班主任进宿舍制度，实施了“四转”“三看”“两听” “一抓”的“四三二一走动式”管理方法，为宿舍文化建设打下良好基础。
三是管理上有创新。开展了以整理、整顿、清扫、清洁和素养“5S”为内容的宿舍管理，以“五坚持”的宿舍管理模式为抓手，规范了宿舍环境卫生标准，营造了舒适和谐的宿舍生活、文化环境，培养了学生良好的生活习惯和职业素养，创新了管理模式，取得了较好效果。
四是载体上有亮点。开展以“弘美致德，和谐温馨”为主题宿舍美化比赛和以“我宿我秀”为主题的宿舍VCR比赛，活动立意新颖，寓意丰富，将宿舍生活中司空见惯的小事表现在生动的画面上，能够展示宿舍成员之间团结互助的亲情、友情，使宿舍文化生活更加丰富多彩。
