时间：2023-08-02 17:16:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇知识管理的重要性，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：竞争情报知识管理
随着改革开放的深入，市场经济逐步成为主流经济，市场竞争成为重要的时代特征，企业为了提高对外界的反应能力和适应能力，及时洞察国内外宏观趋势和发展动态，规避政策和竞争风险，监视竞争对手，制定正确的对策，最终赢得市场和得到市场份额，开始逐渐重视经济信息、市场动态、对手情报的收集和利用。随着信息量的剧增使得企业难于在信息的海洋中及时找到准确的信息，所有这些因素都加速了竞争情报的快速发展。
进入21世纪，由于信息技术的高速发展，知识经济时代的来临，以知识创新为主要特征的新型知识经济正成为社会和企业发展的主导方向。一方面知识经济倡导创新、合作、学习、共享和重视知识资本的企业文化：另一方面，知识的迅猛增加，也增加了人们找到自己真正需要知识和学习知识的难度，这些客观变化都无疑要求加强对组织知识和个人知识进行有效地管理，使人们快速找到正确的知识，并快速学习、共享需要的知识，以提高组织和个人的竞争力，知识管理就是在这样的大环境中产生和发展。
知识、信息的快速更新，企业内、外部环境的日益复杂，使得整合提高企业竞争力成为一个日益迫切的问题，所以如何正确认识和协调竞争情报和知识管理和谐运作与发展就成为制定正确的竞争策略，协助企业保持和发展竞争力的关键。
一、竞争情报
(一)关于竞争情报
美国匹兹堡大学JosephM．Katz商学院的John·E·Prescott教授认为，“竞争情报”既是指一个操作过程，也是指一种产品。我们可以理解：竞争情报是以提升企业市场竞争能力和战略决策为目的，系统地和科学地收集和分析有关竞争者活动和总体经营趋势以实现企业自身目标的过程，是企业参与竞争的一种工具。
(二)竞争情报作用
将数据、信息、知识转化为有利于企业战略决策的情报是竞争情报成果的核心。其主要作用与效果体现于：
1．为企业的战略决策与行动提供及时有效的情报支援
例如：为企业制定未来的战略计划提供情报支持；在新产品开发和推出阶段评估对手的反应行为及其反制计划和措施，等等。
2．机会和威胁的早期预警
包括预测竞争者的早期行为、技术动向和政府行为。例如：预测和规避可能的技术突破对企业现有和未来竞争优势的影响；预测和规避政治、经济、社会、法律环境变化对企业竞争优势的影响，等等。
3．参与者的评价与追踪
包括竞争者、客户、供应商、管理者和潜在的合作者。例如：提供参与者的评估，以鉴别各类潜在的竞争者、合作者及客户群，等等。
4．支持企业战略规划和执行
由此可见，竞争情报有着重要的战略价值。
二、知识管理
(一)关于知识管理
知识是由信息而来的，它通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来。知识管理是在信息管理的基础上发展起来的，是为了迎接知识经济的挑战和提高组织机构管理能力而提出的新的管理理念和管理方法。其目的就是使组织机构通过知识共享、获取和利用来提升自身的竞争力。
企业的成功主要依赖于企业在关键的经营过程中使用的知识的质量。在创造竞争优势、保证企业可持续的发展中，成功使用企业的知识资产至关重要。在各个行业中，知识管理的任务多种多样，但其基本的职能作用却是保持不变的，主要包括：为联机和非联机的知识建立知识地图，向用户提供知识利用方面的指导和培训，并提供相应的知识检索工具，监视企业外部知识源。
二、旁争情报与知识管理系
(三)竞争情报与知识管理的相同点
1．产生的背景相似
竞争情报和知识管理都是在自由竞争的市场格局中逐渐形成和发展的，都是在物资经济向知识经济转型的背景下产生的。
2．研究对象都是知识和信息
竞争情报活动主要包括：信息的收集、内容重组、信息深度加工、以及对发展趋势的预测和分析。知识管理活动主要包括：信息的获取、处理，知识的挖掘、重组、转移、创新、共享和显化。由此不难看出竞争情报和知识管理的研究内容和范围是高度交叉，彼此融合的。
3．都与信息技术和信息管理相关联
信息技术和信息管理是竞争情报和知识管理的重要基础，缺乏信息技术和信息管理的支持，竞争情报和知识管理是不能生存、发展的。
4．都是“以人为本”的管理方式
竞争情报是一种特殊的高度浓缩人类智慧的产品，人的经验与高度综合的判断力起着关键的作用。竞争情报要求鼓励每位员工积极主动为企业收集情报，共享情报、利用情报。知识管理考虑的是如何转化人的观念使其愿意提供知识和共享知识，以及如何方便人们交流、学习知识并最终产生新知识。成功的知识管理需要企业建立以知识为导向的企业文化，企业员工能认识到知识的价值和学习的重要性，并重视个人经验、专业技术和创新，从而为知识的交流、学习和发展创造良好的客观环境。
5．最终目标相同——保持和提高企业竞争力
竞争情报本身具有极强的目的性和针对性，即提高活动主体的竞争能力、保持竞争优势。
知识管理，从表面上看似乎与企业的竞争力无关，这是知识管理的缓效性造成的错觉。事实上，企业实施知识管理战略是直接为企业竞争力服务的。在知识经济时代，企业之间的竞争更多地表现为企业知识能力的竞争，而企业知识能力的提升又有赖于知识的有效管理。归根结底，知识管理旨在提升企业的竞争能力。
6．实施策略的相似
竞争情报和知识管理都属于信息活动的范畴，因而在工作方法上存在一些共性。表现在：
(1)对显性信息的收集方式相同。对于诸如专利、技术、会议资料、管理文档之类的显性信息，可以采取相同的收集方式。
(2)部分信息交流方式相同。竞争情报和知识管理都注重加强信息在活动主体内部的流通，如竞争情报机构和知识管理机构都会采用BBS公告牌的方式加强内部的信息交流机制。
(3)对人的协调机制相似。两者都涉及到人力资源开发的问题，因而在对人的协调机制上也存在相似性。比如，竞争情报所采用的头脑风暴法、德尔斐法等，有些类似于知识管理为实现知识共享而开展的研讨会、讲习班等。
(二)竞争情报和知识管理的不同点
1．研究范围不同
竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的一个信息的转化过程，信息既是这一活动的原料，又是最终产品，信息是竞争情报的灵魂和实质。
竞争情报研究范围可以概括为
3个方面：
(1)竞争主体情报，主要包括竞争主体能力的评估，诸如技术设备和人员素质、管理水平、市场范围、营销方法等。
(2)竞争环境情报，诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等。
(3)竞争对手情报，包括竞争对手的现行战略、竞争对手的SWOT分析、竞争对手的未来目标等。知识管理的对象是知识，它的活动是围绕着知识的有效识别、获取、开发、分解、转移、使用、存储和共享而展开的，信息和信息技术只是知识创新的工具和原料，其核心仍然是知识。知识管理主要关注知识获取、转化、传递、共享和创新等问题。
2．研究内容和方法不同
竞争情报以企业内、外部的知识为主，其目的是有效的组织知识，使其发挥作用。在竞争情报活动中，虽然强调人员的主观作用，但是人的经验知识是作为一种方法而不是对象来对待的。知识管理则是对企业内部知识的组织、管理，强调挖掘存在于人脑中的隐性知识。从而建立知识与信息的共享网络，形成知识的管理体制。
3．外延差异
竞争情报工作只是信息工作的一个方面，其目标、任务和对手都比较明确，主要是为科研、生产和决策者提供他们所需的信息支持和对策建议。而知识管理包括知识创新体系的建立、知识基础设施的建设、知识创新和共享的激励机制及保护制度的确立等。
4．时效性不同
竞争情报具有很强的时效性。它能对外部环境变化、条件变化等做出快速反应，并为决策提供有效的报告、建议、对策等，一般不具备可重用性。
知识管理则没有很强的时效于企业的长远战略、计划，通过长时间的运作能促进企业整体能力的提升，是可以为企业全体人员长期共享的。
由上可见，竞争情报和知识管理并不是简单的包含和融合的问题，两种理念互相交叉、互相支持、互相促进和互相融合。当概念上升到理论层次的时候，其边界已很难界定。虽然竞争情报和知识管理在侧重点、操作步骤和实现方法上存在着很大差异，但是他们在产生基础、内容甚至研究对象上，又都存在着很大的关联。对企业的生存和发展来说，无论竞争情报还是知识管理都是企业发展不可缺少的重要因素。因此，如何正确认识竞争情报和知识管理的关系，寻找两者之间的良性互动和激励绩效，将是企业能否迅速提升竞争力的关键所在。
四、正确理解竞争情报和知识管理的关系
(一)竞争情报和知识管理的互补性关系
企业为了在激烈的市场竞争中获得优势、处于主导地位，收集竞争对手的一切信息。这些信息经过情报人员的加工、整理、分析，最终转变为企业可综合利用的情报。这一过程由企业的竞争情报系统发挥主导作用。其后，由于情报的分散性和无序性，使之利用和吸收率大大降低。因此，需要用知识管理的方法建立企业机制，改善企业信息系统的吸收和消化，提高吸收利用率及深度，并将分析后的情报内化到员工的认知结构及企业的工作流程中，以改善企业员工的知识状态，形成企业的专有知识和专有技能，增强企业的竞争优势在这一过程中知识管理则明显占据主导地位。
由此可见，竞争情报和知识管理在企业的运行过程中本身就是融合的。它们没有明显的分界，既相互融合又相互涵盖，只是各自的侧重点不同，但缺一不可。合理地利用二者的关联性，可以使之相辅相成、互相促进发展，由此形成并不断完善的系统才能拥有治理资源上的优势，并展开一系列的创新活动，形成新的竞争力、生产力和竞争策略，在竞争中立于不败之地。
(二)竞争情报和知识管理的协调促进竞争力的发展
知识就是力量。知识的积累和在企业内的释放和共享，都将会增强企业竞争力，即提升企业的综合实力。知识管理就是通过对企业内部知识的挖掘和管理，从企业各个层面渗透知识，建立专有认知结构和特定工作流程，从本质上提高企业的应变能力和创新能力。所以，知识管理是一种可以从企业内部和整体上提升企业竞争力的手段，它属于企业核心能力的范畴，在这一点上它与竞争情报是截然不同的。由于知识管理是从企业内部和整体上来提升企业的综合实力和竞争力，所以由此产生的效果不是一时的而是长久的。企业综合实力和核心竞争力的高低是企业赢得市场竞争主导权和优势地位的决定性因素，所以提高企业综合实力和核心竞争力需要精确的规划和长期有效的实施。这就需要企业的各种资源及竞争情报系统与知识管理充分衔接、合作。然而也只有在强大的企业综合实力和核心竞争力的支持下，企业竞争情报系统才能更好地、更完善地执行其搜集、整理、分析情报的职能，才能更准确地抓住环境变化，才能完成对竞争对手、竞争环境、竞争态势和竞争策略等等的研究，也才能将更准确的情报递交给企业高层管理者，以辅助决策的制定与执行。
(三)竞争情报和知识管理营造“以人为本”的企业文化
竞争情报和知识管理都是以人为中心的管理。人是知识的载体和来源。“人”在竞争情报系统中最重要的作用，实际上是通过“以人为本”，充分调动和发挥出全体员工关注企业生存状况的积极性，在此基础上营造一种“全员重视竞争情报”的企业文化。即发动企业中所有的人都做“情报员”，鼓励每个员工为公司收集情报，并利用情报。例如，摩托罗拉公司的每一个人，不管他处于何种职位，都被鼓励为公司提供情报。
知识管理考虑的则是如何转化人的观念使其愿意提供知识和共享知识，以及如何方便人们交流、学习知识并最终产生新知识。企业的竞争情报系统不断将外部信息源提供的信息转化为情报在企业内部加以消化，以此为基础，企业的知识管理构建了一个以人为主导，以技术为手段，以信息、情报、知识和智慧的联合应用为主体，能够集体共享和交流的学习网络，来提高企业的应变能力、创新能力和竞争力。:
一、知识管理研究概述
1.知识管理研究的内容
从2000年开始，据中国知网期刊数据统计，用“知识管理”作为检索内容的论文就有近12000条。从国外学者更多认为知识管理包括知识的创造、获取、存储、识别、编码、转化、共享、传播、运用等。从国内学者对知识管理内容研究看，知识管理在不同时代背景下研究侧重点也会不同。在二十世纪七十年代，主要研究知识管理在企业或社会性组织中的重要性和意义。在二十世纪八十年，主要是研究知识管理在企业运营过程中的重要性和意义。到了二十世纪九十年代，人们逐渐看到了知识管理中的知识积累在企业竞争力方面的优势。而随后知识管理的核心内容也逐渐发生了变化，到了二十世纪九十年代，第一次明确提出了知识管理的概念，也越来越发现知识管理在当今社会的重要性。
2.知识管理研究的方法
从国外学者对知识管理方法进行研究来看，美国生产力与质量研究中心提出多种知识管理的方法，如构建组织信息开发技术、组织激励知识的创新和转换、建立知识评估系统等。而国内对知识管理方法的研究主要是涉及到知识管理中对隐性知识获取和显性知识的应用，尤其是对隐性知识的获取。如王如富等人提出知识编码化、应用信息技术、建立学习型组织、设立知识主管、构建知识仓库、进行基准管理和最佳实践的六种方法。其他学者从知识管理方法的不同角度进行研究，如知识的搜索、知识的地图、知识专家系统、知识订阅、知识资料库和知识分类等，这些知识管理的方法对于落实企业和社会性组织的知识管理起了很好的推动作用。
3.知识管理研究的策略
知识管理可以为企业或社会性组织创造价值，国内外学者也对构建企业知识管理模式和相关机制进行研究。国外对知识管理策略的研究，多数研究侧重在知识管理过程中提出相应策略，如Day James 提出知识管理实施的四个策略，即企业业务会受到的知识的影响；企业知识管理策略在组织系统中的影响；根据企业知识管理策略调整企业内外的经营方针；知识管理在企业运营中的反馈情况。从国内对知识管理策略的研究来看，国内学者在国外学者研究基础上结合我国的国情情况提出了新的适合我国发展的知识管理策略。如邱均平教授提出，企业知识管理的战略、策略应与国家发展策略相吻合，因为企业知识管理的战略需要得到国家发展战略的支持，改善激励机制，建立相应的企业知识产权机制和制度。
4.知识管理系统的研究
国外学者对知识管理系统研究比较有代表的是Tiwana，其提出知识管理系统有十个阶段，即企业或社会组织的框架、管理战略、知识管理的框架、现有知识系统、知识管理的团队、知识管理系统的规划、层级化的知识管理系统、结果为导向的知识管理实践、知识管理的激励机制和知识管理的反馈平台等。国内对知识管理系统的研究主要侧重于知识管理系统要素、层次、模型和机制等进行研究。朱祖平认为，知识管理系统是可以由企业或社会性组织的学习系统和信息处理系统等方面共同协同合作。张新武提出，知识管理系统可以是一个完整的知识系统，其由组织结构、组织文化、个体学习模式、业务规则及交换过程和计算机信息系统构成。
二、企业知识管理生态系统
知识生态系统是在一个组织中， 由知识资源、知识服务活动、知识创新活动以及他们的交流和协作环境所组成的， 通过知识流动、价值流动、物质流动而形成的开放、动态的知识系统。知识生态系统的主体是知识， 由知识和知识载体组成。知识生态系统内部或系统之间的知识资源、知识服务、知识创新能够进行互动，使其具有学习、适应和调控能力。
在企业管理中，企业知识系统正如生态系统，把企业知识系统和生态系统进行结合起来。知识生态系统的运用就是合理利用和保护知识生态系统， 为组织知识创新、带动社会发展提供最有效的途径。随着社会经济的不断发展， 知识的总量和质量以及知识交流的途径都在不断发生变化， 知识生态系统也逐步成长。组织文化、人才、资本等因素影响着企业知识生态系统的进化。知识生态系统的管理是运用科学的管理理念促进知识生态系统的健康发展， 具体地说就是要对影响知识生态组成、功能的知识环境因素进行控制、优化，为知识生态系统的良好发展塑造广阔的发展空间。
三、知识管理生态系统的协同的重要性
协同在当今社会中越来越普遍存在，在人与人之间、不同系统之间、人与机器之间等都存在不同程度的协同。在现实中，企业、社会性组织等部门，成立各式各样的部门都是为了能够更好的进行协调。人们通过建立协同的环境，进行信息的交流，从而实现信息共享和信息的创新。简单的各部门资源的连接和单一的使用，已经不能满足现在社会用户新的需求，而是需要把信息进行互连、重组、协同来解决新的问题。
企业或社会性组织对知识进行的协同其目标是使其能够成为知识型组织，以知识为基础，通过成员的合作来降低企业知识管理的成本，增强竞争力。对知识进行协作管理会使组织部门之间、部门成员之间知识信息交流和共享的关系变得更加便捷，企业和部门之间知识共享的成本减少。参与到知识管理协同的成员能够得到更多的学习机会，利于成员知识结构和知识能力的提高，促进知识学习能力的提升。组织成员学习能力的提升无疑有利于本组织整体知识共享、知识创新能力提升，促进本企业和部门的管理理念和产品技术水平的提高，增强组织的核心竞争力。
四、知识管理生态系统的协同机制研究
1.国外知识管理生态系统协同机制研究
著名理论物理学家哈肯（H?Hake）和美国著名战略管理学家安索夫（H?Igor Ansoff）是较早较深入对协同进行研究的。对协同从不同角度进行阐释，哈肯认为协同有抽象性和普遍意义，是从自然科学角度分析；而安索夫从经济管理角度，把协同细化到管理层面进行研究。
在知识管理生态系统协同机制基础上，Michael Porter（1980）继续了安索夫研究，提出利用识别协同机会方法来分析价值链；Christopher Bartlett和Sumantra Ghoshal （1990）提出实现企业盈利可考虑从组织行为、技能等方面共享来实现。另外，社会系统学派代表切斯特?巴纳德（Chester Barnard）对知识管理生态系统协同机制研究发挥很重要作用，其从社会学的角度进行研究知识管理，认为企业组织中人们相互关系是一种协作系统，他注意到个人只有同社会关系中的其他人联系起来才能发挥作用，否则就不能发挥作用 [4]。萨尔坦?科马里在其《有效的知识管理》中提出，企业知识管理在文化方面进行协同，认为“知识管理涉及在企业中创造一个有利于知识创新、传递和共享的环境”。
2.国内知识管理生态系统协同机制研究
关键词：大学生；知识管理；能力；对策
一、关于知识管理现状的研究分析
1.知识管理国外现状分析
在国外，知识管理的发展经历了两个阶段：第一，企业首次提出知识管理的概念。20世纪中期第二次世界大战结束，各国经济在战争中都受到了创伤。在恢复经济的过程中，当时刚从大学校园走出来的学生成为主要劳动力，这些人不同于以往的工人，他们普遍受过高等教育，在工作过程中他们逐渐意识到知识的重要性。20世纪80年代中期，“知识管理”第一次被正式提出。随着经济的复苏与发展，知识管理理论开始在企业中发展形成。第二，知识管理在教育领域的发展。知识管理第一次被引入教育事业始于英国剑桥大学学者，这名学者发表过两篇文章：《创造知识的学校》和《教师和医师的专业知识之生产、媒传及应用：一项比较分析》，这两篇文章目前被认为是最早将知识管理理论引入教育领域的文章。同时这两篇文章的问世，也带领着当时的教育界学者开始重视教育中的知识管理，并对其进行深入分析。
2.知识管理国内现状分析
在计算机技术与网络飞速发展的今天，人们开始逐渐接触到越来越多的知识，在接受知识的过程中，全世界每天以千万亿字节的速度在增加数据总量，知识的呈现状态也越发丰富，人们将每天直接面对数量庞杂的数据，知识管理对于个人而言变得十分重要。我国国内对于知识管理的研究较晚，目前针对知识管理的论文并不多，主要是从教育、知识获取和知识技术管理这三个大方面进行分析探讨的，缺少实际的案例，对于个人知识管理的研究也较少。
二、目前大学生知识管理中存在的问题
1.未建立起关于知识管理的理念
绝大多数的大学生，在大学四年期间并不会接触到有关知识管理的相关内容，也没有个人知识管理的概念。虽然在日常的学习生活中绝大多数大学生会进行相应的知识管理，但这种知识管理多数毫无章法，作用并不明显，对于大学生形成完整知识体系的帮助甚微。
2.在参加社会实践中，并没有对获取的知识进行总结
在每年的寒暑假利用假期到企业里实习的大学生并不在少数，这对于大学生的个人发展十分有利。而在实习过程中他们绝大多数都可以通过观摩学习获取一定的专业技能。但在实习过程中却少有人会将自己在实习过程中犯过的错误记录下来进行反思。这在一定程度上体现出在获取技能或知识的过程中，他们只是机械地听从他人的意见而没有进行自己的思考。
3.忽略隐性知识的积累
在我国目前的教育体制下主要是以显性知识教育为主，大部分学生十分注重显性知识的积累存储，却忽视了对隐性知识的反思总结。在学生学习的过程中往往会接触大量的隐性知识和少量的显性知识，如果学生可以很好地管理利用这些隐性知识，对于其今后在职业道路上的发展是很有帮助的。
三、提高大学生知识管理能力的对策
1.依托现代信息技术，建立多途径知识交流平台
现代信息技术的发展为大学生提供了一个非常广阔的知识交流获取平台。通过互联网，大学生可以轻松地获取自己所需的知识，并将知识存储于个人电脑。基于目前科技的智能化，本文提出可以充分利用网络平台，构建大学生知识交流平台。大学图书馆作为一个主要的知识交流平台，可以根据自身学校的情况建立网络图书馆、学习信息共享论坛等，减少大学生用于寻找资料的时间。
2.教学过程中构建学科知识系统结构
高校教师在教学过程中，自身首先应具备一定的知识管理能力，在面对学生时不仅仅是照本宣科，而是在讲授课程的过程中帮助学生建立知识框架，将书本的理论知识与现实情况相结合，帮助学生更好地理解和记忆隐性知识。
3.加强大学生个人知识管理的相关研究
个人知识管理是一项理论性和实践性较强的活动，因而加强相关的理论与实践研究是
必不可少且至关重要的。就目前来看，我国针对大学生知识管理的研究相对较少。如何才能更好地进行知识管理，大学生知识管理与企业员工的知识管理有何异同，大学内进行知识管理主要需要哪几方面的支持与合作，在实施过程中可能遇到的问题有哪些等一系列问题，都需要各位专家学者进行探索研究。
四、总结
知识管理能力已逐渐成为社会上一项较为重要的能力，但就目前而言，在校大学生并没有具备此项能力，绝大部分学生缺少对于知识管理的认识。我们要充分认识目前大学生知识管理的重要性，找出其中存在的问题，分析问题存在的原因，找准切入点共同努力，提升大学生的知识管理能力。
参考文献：
[1]盛小平.知识管理：原理与实践[M].北京：北京大学出版社，2009.
[2]储节旺，周绍森，等.知识管理概论[M].北京：清华大学出版社，2005.
论文摘要：知识管理在企业研发过程中具有重要的理论意义。文章回顾了知识管理和研发的概念及特征，归纳了企业在研发过程中的显性知识的分类，在此基础上用层次分析法建立了显性知识评价模型，对评价指标进行赋权以达到评价的目的，从而为企业领导者在研发过程中对显性知识的管理提供了一种评估方法。
一、相关研究述评
1．知识管理
管理大师KarlEricSveiby博士在1986年首先提出了知识管理的概念，彼得·德鲁克首先用知识管理一词来形容企业的知识活动过程。20世纪90年代，美国学者彼得·圣吉出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》和日本的野中郁次郎等人进行了知识创新企业的研究，又将知识管理的研究带人了新的高度。知识管理的理论与实践在不断地飞速发展，成为知识经济时代一种新的管理模式。
国内外有关知识管理的讨论日益增多，这也正切合了知识管理在企业中的地位不断上升。日前国内外学者对知识管理的定义种类很多，并不统一，但知识管理的核心理念，知识管理的特征内涵都是一致的。知识管理即对知识进行的管理，包括知识的获取、选择、加工、传播、应用的过程，以期提高企业效益，增强企业竞争力的一种管理方式。
2．研发过程中的知识管理
研发过程可以看做是知识转换过程，将用户需求、技术知识转换为产品与工艺设计。知识转换的过程就是知识管理的过程，知识管理需要知识的共享，员工之间的交流和知识的再创新。传统的企业中，知识很难转化为成果，是因为大量的隐性知识不能外显，而显性知识只是冰山一角，个人的经验、技能、知识不能进行有效的表达，导致研发过程障碍重重，交流不畅，研发周期漫长。知识的转换过程显得非常重要。
有关文献研究表明：不同学者从不同的维度对研发过程中的知识管理问题进行了研究，如：陈劲(2004)从知识各项活动的维度研究了企业研发项目的知识管理问题；周勇士、张玉峰等(2004)从知识的运用方式维度探讨了项目研发中的知识获取和仓库体系构建等相关问题；张晓阳、孙宇等(2005)将产品的特点作为研发过程的依据，提出了研发过程每一个活动都以产品的功能性、可制造性、质量和可靠性为目标，是一个知识处理和转化的过程的观点。然而，到目前为止，对企业研发过程中显性知识评价问题依然有待于深入研究。
二、企业研发过程中显性知识评价体系
1．研发过程中的显性知识分类
目前国内外学者对知识的分类也是多种多样，没有形成统一的标准。如：OECD(1997)将知识分为四类：知道是什么(knowwhat)；知道为什么(knowwhy)；知道怎样做(knowhow)；知道是谁(knowwho)。姜晓林(2008)将知识分为个人知识和组织知识、经验知识和理论知识、实体知识和过程知识，等等。归纳现有的文献，企业的显性知识一般可以从如下三个角度进行划分1)在企业内部可以按照知识发源人划分为个人显性知识和团体显性知识：个人显性知识就是个人掌握的，可以表达并可传递给团体的专利、技能等；团体显性知识是指企业所掌握的可以在团体成员之间交流的知识、技能等。2)在企业之间可以根据知识的共享程度划分为私有显性知识和共有显性知识。私有显性知识指被一方企业掌握但不与其他企业共享的显性知识。共有显性知识是指合作双方共同享有的以形式化语言存在的知识，如以图纸、共有专利等形式存在的知识等；3)从范围角度又可以划分为企业内部显性知识和企业外部显性知识：企业内部显性知识就是企业内部产生的、可编码的、可表达的，并不被外界模仿和共享的知识，是构成企业核心竞争能力的知识。外部知识是存在于组织外部的显性知识。
根据中小企业在研发过程中任务的不同，可以将过程划分为不同的阶段，在不同的阶段的显性知识存在明显差异。依据文献[2][8][9]的相关研究，本文对企业研发过程中的需求识别研发构思、方案设计、方案实施、成果形成等阶段的显性知识进行了归纳总结，企业研发过程中各阶段所涉及的显现知识如表1所示。
2．评价指标体系的建立
企业在研发过程中存在着各种各样的问题，如知识的需求识别与检索困难，知识的来源复杂，科研过程中知识的共享途径不明朗，科研成果的保留方式不当，造成知识的流失和浪费等。有关知识管理的问题涉及不同类型的显性知识，即使同一类型的显性知识在企业研发过程中的不同阶段也发挥着不同的作用，可见，客观上不可能存在一个普遍适用的企业研发过程中的显性知识的评价指标体系。但是，在剥离不同阶段、不同类型显性知识差异的前提下，可以从研发过程显性知识形成的共性环节中提取出一些共性的评价指标。这些共性评价指标可以为区分企业研发过程中不同类型的显性知识的相对重要性提供依据，也可以为企业在研发过程中改进显性知识管理的效率与有效性提供积极帮助。
从知识管理过程的共性角度出发，在剥离企业研发过程中的不同阶段、不同类型显性知识差异的前提下，本文将研发过程中的显性知识评价指标分为如下三类七个共性指标：1)反映企业研发过程中显性知识的获得与识别过程的评价指标，主要包括可识别程度、获取难易程度两个指标；2)反映企业研发过程中显性知识的传播与实现过程的评价指标，主要包括可共享性、可编码度两个指标；3)反映企业研发过程中显性知识的利用与维护过程的评价指标，主要包括当前有效性、可维护程度、将来可拓展性三个指标。上述评价指标不仅可以支持企业在研发过程中更好地区分不同类型显性知识的相对重要性，也可以用于对企业存在的显性知识类型进行综合评价，针对不同的评估结果对其显性知识进行不同程度的运用和维护，以便企业在研发过程中对知识的管理更有针对性，研发的过程也会因此更加规范化、有条理化。
3．评价指标的赋权方法
国内外理论与实证研究表明：层次分析法(AnalyticHierarchyProcess，AHP)被广泛应用于企事业单位各类评价之中。结合本文提出的企业研发过程中显性知识评价指标体系，下面对企业研发过程中AHP方法在显性知识评价中的应用问题进行探讨。
(1)建立层次结构模型。根据研发过程中显性知识的评价指标体系，建立层次结构模型如图1。
(2)构造判断矩阵。准则层中同一层次的两个元素之间相对重要性判断标度采用萨迪的1～9标度方法，即：两个元素相比时，两元素同样重要取值为1，一个元素比另一个元素稍微重要、明显重要、强烈重要、极端重要分别取值为3、5、79，而2、4、6、8则为相邻判断的中值。根据上述标度方法，建立显性知识指标层对综合评价层的判断矩阵A和显性知识方案层(类型层)对指标层的判断矩阵B1一B7。
(3)计算权向量并作一致性检验。判断矩阵A对应于最大特征入的特征向量作为权向量CO，即Ac0=∞，经归一化后即为同一层次相应元素对于上一层次某元素相对重要性的排序值，用MATLAB软件可以求得A和B1～B7的最大特征hm=和相应的特征向量。判断矩阵的一致性可用随机一致性指标来检验，一致性指标计算公式为：CI=(入一I1)／(n一1)，CR=CI／RI。式中，CI为一致性指标；n为判断矩阵A的维数；CR为一致性比率；RI为随机一致性指标，可通过表2查出。本文中A的维数是7，所以RI为1．32。当CR
(4)计算组合权向量并作一致性检验。设指标层的权重是a～a，，显性知识类型层关于指标层的层次单排序权重分别是b。一b、b：。一b：、b。～b现求方案层各元素层次总排序权重Si，Si=∑aibi，i=1，2，…，7，根据此权重对不同类型显性知识进行综合评价。设显性知识类型层与指标层相关的因素的成对比较判断矩阵在单排序中经一致性检验，求得单排序一致性指标CI，相应的平均随机一致性指标为RI，cI、RI已在层次单排序时求得，则方案层总排序随机一致性比例为CR=∑CIi／∑RIi。同样，当CR
企业根据自身需要和研发过程中重要因素来决定各项指标的权值，并作出评价，加总求出综合分数来决定该类型显性知识的效用价值。
三、应用实例
以某企业研发部门所拥有的专利、技术论文、市场预测报告为例，应用图1的层次结构模型对上述三类的显性知识的重要性进行评估。根据图1结构模型，通过专家评分，建立A层对0层的判断矩阵为：
进行一致性检验，由于CR1～CR7
依据各特征向量‘1)1，(t)2，(1)3，，进行分析列表，见表3。
上例表明，在三种显性知识类型中，专利对企业的重要程度比较高。
【关键词】 知识管理；人才培养；成本控制
随着土建行业的兴旺，以及土建施工过程的规范化，土建施工这一古 老的行业以面临着改革的任务和压力， 以廉价劳动力及施工设备 等传统资源作为竞争手段所带来的优势正在不断减弱， 而先进的技术手段及管理方法在提高企业的核心竞争能力方面所起 的作用已日益明显。
1、知识管理的特点与重要性
知识管理，简单的说就是知识的管理。在现代工程管理中，知识的管理本质上就是现代工程管理的资料管理的全部。希望通过资料将整个施工和管理过程完整的呈现在资料里，这是知识管理的核心要求。另一方面，还要求对知识的呈现便于管理，便于存档，便于阅览和理解。总得来说，对于建筑工程来说，知识管理有如下特点，完整性，易读性，可管理性，严肃性。完整性是知识本身的要求，易读性是对人才培养的要求，同时也是作为案例也作为企业的知识资产的要求。可管理性，是针对当前的知识爆炸对海量的知识的积累所面对的问题。严肃性，是对知识记录的真实性的要求，要反应工程项目现状，而不是纸上谈兵。
知识管理，本身一方面是做为企业的知识资产，我们要予以保留下来，另一方面，在工程过程中产生的各种知识产权，发明创造，及管理经验，都在以知识形式表现出来。所以，知识管理，即是一个知识宝库，同时也反应了企业的发展历史。同时，知识资产，在企业员工培训和成本控制中也有非常重大的作用。所以当今，企业的知识管理专业化已经势在必行。
2、土建企业知识管理系统的建立
建立知识管理体系是一项艰巨的任务，首先要对企业传统的组织管理模式进行调整。或者称流程再造（Business process reengineering ，BPR），这是一个关键的问题，知识的保留一方面保留了知识，另一方面也透明了管理。这里会涉及到权力的相关问题。所以作为高层公司管理人员，这个工作是一个需要各方面协调的问题。传统的施工企业的组织管理方式是从上到下的金子塔型组织结构。底层是各施工项目。而知识管理是个两个平行结构，公司内部知识管理人员与第一线的施工项目组的资料员，以及企业的开发技术部的技术管理人员。公司知识管理人员统筹管理和汇总。
企业的组织机构的改革是建立知识管理系统的基础，而建立企业的信息化管理网络是实现知识管理的方法。有了基础我们就可以进一步建立我们的实施系统了。本质上知识管理是一个软的系统，于所使用的网络，是否建立内部局域网，建立数据共享系统等都没有关系，但是随着现代计算机的发展，计算机给企业带了效率上的质的飞跃。所以，计算机系统为媒介的知识管理系统也需要的。现在商业的各种项目管理软件被许多企业所接受。如，P3项目管理系统，预决算软件，财务电算化软件，办公室自动化软件，MRPII系统，ERP系统等。我们说这些软件是知识管理思想的载体，她本质上是在知识管理的思想上建立的。通过软件的流程，我们可以建立知识管理系统。商业软件公司也配备了管理与培训人员，专门帮助企业建立知识管理系统，培训相关的专业人才。这些都是知识管理的外壳。我们需要的是知识管理的质。
通过以上的讨论，我们明确了企业建立知识管理系统的基础和手段，那么下面的工作是我们赋予这个外壳以灵魂，就是我们所说的知识管理的质。首先，确定知识管理部门的责任及权力。原则上要求，知识管理部门在责任和规范要求下，权力是不可压制的。知识管理部门应当具有与财务管理部门一样的独立性。其次，评估企业的知识资源，绘制本企业的知识地图。“知识地图”，本质上是当前知识资源的现状的形象描述。第三，制定知识管理方案。这是各个企业都有不同的内容。制定具有各企业特色的管理思想和管理方案本身也是知识资源的一个体现。这中的内容，包括，组织管理体制，业务流程，人员激励制度和信息管理的系统等。第四，实施阶段。认真的严格的按之前做好的计划实施，是整个计划最为重要也是最为困难的一环。知识管理系统的建立是关系企业的长期发展的关键改革，也是一个艰巨的任务。需要企业从上到下所有人的努力。
3、结束
企业管理，在当今企业的实际中，除了人的因素外，绝大部分被知识管理系统所代替。知识管理本质是资产，她会带给企业活力，带给企业新的生命力。同样在企业的发展壮大中，知识管理系统会更好的辅助管理让企业机器更为良好的运转。这在当今周园
句容市精诚建设咨询有限公司 212400企业尤其是大型企业中已经普遍认识到，并且不同程度的建立了知识管理体系。她是面对新的机遇和挑战的一把利器。
参考文献
[1] 甘永成. 实施知识管理的系统框架及策略[J].科技管理研究 2003（01）
一、高校图书馆知识管理存在的问题
1）知识管理观念落后。现在大多数高校的工作人员没有建立起知识管理的思想，或者对知识管理有错误的认识，认为高校的知识管理应用面小，没有给予足够的重视，很多中小高校的管理者甚至没有知识管理的概念。高校没有结合自身图书馆管理的状况来制定管理目标和管理计划，没有树立风险意识，这些都不利于知识管理工作的开展和深入。高校人员对知识管理的不重视，管理意识淡薄，管理能力不足，都导致高校知识管理的力度不够，高校由上到下都没有形成对知识管理的足够重视，都将导致高校知识管理措施无法落实到实处，财务管理的内部控制发挥不了该有的作用。
2）高校的知识导航仍然局限在一定的环境中。知识导航是知识管理的一种具体应用形式，由于信息技术的限制，大部分高校图书馆知识导航基本上仍然停留在点或线的查询方式上。知识导航的效果弱，水平低，时间长了以后容易出现知识导航落后的情况。
二、如何在新形势下加强知识管理在高校图书馆管理中的应用
1）建立统一、高效、开放的信息系统。高校图书馆的管理离不开信息的沟通与交流，只有保持信息沟通的顺畅，才能及时掌握高校图书馆管理的状况和组织中发生的各种情况，保证信息在高校上下的顺利传递，减少上传下达过程中的失误。高校加强对信息系统的管理，有利于知识管理工作的开展，对于管理过程中出现的突况也能及时做出反应来调整。高校要加强图书馆的信息化管理，才能提高知识管理工作的科学化、精细化和规范化。
2）转变高校知识管理观念。高校图书馆要做好知识管理工作，就要先树立应有的管理理念，转变高校知识管理的观念，用现代的高校知识管理观念代替传统的图书馆管理理念，要做好高校资源规划，做好高校产业结构优化升级，把高校知识管理做到位。另一方面高校要加强对知识管理的投入，由于知识管理的专业性，要求高校要定期对内部控制的员工进行培训，提高员工的专业技能和工作素质，树立爱岗敬业、尽职尽责的职业道德。高校要把成本管理的思想充分在员工和学生之中传播开来。
3）建立健全完善的高校知识管理体系，增强高校图书馆管理服务的知识性。高校要建立健全完善的知识管理体系，用战略发展的目标看问题，高校图书馆的知识管理和知识服务要摒弃传统的僵硬模式，加强对高校的监督管理，落实监督机制的作用，突显高校监督的重要性和权威性，对高校进行科学化管理，才能保证高校知识管理计划的科学性、严谨性和灵活性。高校建立健全完善的知识管理体系也能为拓展图书馆服务的方式，用灵活的方式充分利用管理者的智慧对管理问题进行分析，这样才能提高高校图书馆的管理服务水平，更好地为广大人民服务，提高高校图书馆服务的全面性。
4）加强高校与外界合作，共享资源。随着科技的发展，传递知识的途径越来越多样化，人们不仅仅通过图书馆来交流信息，因此资源共享就显得尤为重要。高校图书馆管理走向资源共享也是发展的大趋势。图书馆的知识管理通过多种渠道的发展，构成一个互补互惠、相互促进的文献信息资源保障体系，依托互联网技术进行资源整合和共享，不仅可以扩大资源的储存量，也使知识得到更合理的利用。
三、结束语
只有加强高校图书馆的知识管理，才能更好得提高图书馆的管理水平，实现知识的合理安排和利用。高校图书馆的知识管理能真正做到以人为本，为人民服务，运用了知识的创新和促进管理水平的大发展，对高校的发展有重要意义。
作者：陈淑芬单位：张家口学院图书馆
1.1从档案信息属性出发
档案经历了数千年的历史，其中记录了大量的文献资料，可以说，档案承载了人类历史文化发展的一切信息资源，这些资源都是可以直接借鉴和利用的，一般可以将这些可见的信息资源称之为显性知识。这些显性知识是人类在历史发展的长河中，一切劳动以及智慧的结晶，是社会发展的重要参考依据。在档案事业中，档案信息管理与知识管理的信息资源基础是相同的，而且知识管理主要对象是显性知识，其主要是针对档案信息资源进行有效管理的一种知识系统。由于知识管理与档案信息管理在属性上具有一定的共性，因此，在融合上也具有一定的可行性。
1.2从知识管理时的研究成果出发
就目前的社会发展状况而言，知识管理为了迎合社会的发展，不断进行着自我的改进，已经逐渐形成了一套自我管理理论，虽然这些理论尚处于发展和完备的阶段，其中还存在一定的不足，但是其由社会发展所衍生，在某种程度上来说，能够满足知识管理发展的需要，对社会的发展有着一定意义上的促进作用。在将知识管理与档案信息管理相融合时，要对档案信息管理与知识管理所需要的条件进行综合的考虑，不断的对管理理论进行优化，将先进的科学技术引进档案信息管理与知识管理中，从而推动两者的融合。
1.3从档案信息管理存在的问题出发
在现代化社会发展中，由于许多人们还没有认识到档案管理工作的重要性，没有将各种先进的科学技术、管理理念应用在其中，导致档案管理工作的质量与效率无法提高，知识资源无法中分发挥作用，阻碍了档案事业的健康发展。此时，有些部门为了解决上述问题，引进了大量的档案管理设备，加强了对工作人员的培训工作，但是仍然没有达到理想的效果，这就要求我们不断探索，将档案信息管理与知识管理融合起来，促进档案信息事业的健康发展。
2知识管理对档案信息管理的创新
2.1通过知识管理可以进一步完善档案信息管理的职能
在档案信息管理中引入知识管理，可以使得档案信息管理的职能进行进一步的优化，从而对档案信息管理中的管理模式、业务流程以及人力资源管理等内容进行更为精细的管理，使得档案信息管理的作用得到更有效的发挥。如今，在档案管理中，逐渐引入了大量的先进信息技术以及计算机技术，档案管理的职能出现了极大的转变，使得档案信息管理在时代的发展中，不致落后于时展的脚步，能够迎合时展的要求，从而推动档案事业的稳步发展。而造成档案信息职能出现的原因包含了各个方面，而主要的原因在于：
①管理形式的变化，从实体管理转变为知识管理；
②管理人员思想观念的转变。由于上述两方面原因的影响，使得档案知识信息的开发和利用逐渐加强，档案管理由传统的管理模式转变为更适应当今社会发展需求的智能化管理模式以及信息化管理模式，从而实现了资源的高效共享。在档案信息管理职能发生变化的同时，档案管理人员的工作内容也在发生着转变，如今的实体管理与知识管理的管理人员在工作内容上都与传统的工作内容有着明显的不同，这都是由于当那信息管理发生了转变的缘故。
2.2知识管理可以实现档案管理业务流程再造
业务流程再造，是对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计，其既是知识管理的要求，也是实现知识管理的重要手段。在知识经济时代，组织的结构将从传统的直线型向扁平式转变，管理的中间层次将逐渐减少并最终消失，将形成一个由中心的管理者统一领导和指挥的组织。同时，对信息技术高度依赖和应用将产生大量的电子文件，电子文件与传统纸质文件存在着较大的差异，对电子文件的管理推动了档案管理业务流程再造。
2.3知识管理可以丰富和拓展档案管理技术
随着信息化程度的提高，组织的生产、经营方式正逐渐走向自动化、智能化等现代信息技术的在组织活动中的应用，导致了大量电子化、数字化文件的出现，这对传统的档案管理提出了新的挑战。传统的纸质档案管理主要是针对档案的实体化管理，所以很难适应知识管理及信息化带来的挑战。但是，信息技术在组织生产、管理中的大量应用，又为档案管理提供了一个很好的转变契机，促使档案管理从传统的实体管理向运用信息技术、积极开发档案信息资源、挖掘档案中蕴涵知识的方向转变。
3结语
关键词：企业 知识管理 问题 对策
所谓知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行整合运用的过程。如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累知识的同时，也能享用他人的知识，实现知识共享？在知识经济大背景下，知识管理是提高企业适应力、创造力、竞争力的基础。只有注重知识的管理，才能保证企业充满创新的活力。
一、企业实施知识管理的重要性
1.知识管理能够提高企业的核心竞争力。对现代企业而言，知识正逐渐取代货币资本、劳动力、原材料等有形资源而成为经济增长中最关键的生产要素，企业管理的重点也将由生产管理转向知识管理和创新管理。企业拥有和能够利用的知识种类、数量和质量，将直接决定企业的产出、绩效和竞争地位。在现今信息爆炸、知识膨胀的时代，知识管理为知识供给、传播、共享和创新创造了有利的客观环境，为进行组织学习提供了一条有效途径，从而加速了企业核心能力的形成。知识不但是生产的关键要素，而且还是给企业带来持续发展动力的重要源泉。
2.知识管理能够改善企业发展的外部环境。知识管理的功能之一是构筑企业知识共享系统，使组织内的人员很方便地使用和共享知识。企业的知识共享系统不一定局限在企业内部，可以把企业外部的知识和知识源纳入到共享系统中去，促进企业与政府之间、企业与顾客之间、企业与企业之间、企业与高等院校和科研单位之间的联系，最大限度地实现知识共享，为企业所用。因此，实现知识管理能创造有利于企业创新的良好环境。
3.知识管理能够使企业做出有效、正确的决策。知识管理促使企业员工通过对内部知识的学习，能增强他们解决同类问题的能力和创新能力；通过对外部知识的学习，能够迅速增长适应外部环境的能力和跨文化的能力。企业员工知识的丰富，可以使他们及时准确得到所需要的知识和信息，从而提高决策的效率和质量。
二、目前企业知识管理存在的问题
1.对核心知识的重视程度不够。对现代企业而言，企业管理的重点由生产管理转向知识管理和创新管理。企业拥有和能够利用的知识种类、数量和质量将直接决定企业的产出、绩效和竞争地位。进行知识管理，就要对知识引起足够重视。知识管理为知识供给、传播、共享和创新创造了有利的客观环境，为进行组织学习提供了一条有效途径，加速了企业核心能力的形成。如果不进行学习，也不重视自身是否拥有核心知识，就只能停留在小规模的盈利和低级产品的重复再生产上。对知识的不重视，也表现为对人才的不重视。这种行为一方面成为制约企业创新能力的瓶颈，另一方面是企业人力资源的浪费。
2.知识敏感性差，收集处理手段落后。知识总是表现为一定的信息，无论是外界信息，还是员工掌握的信息，都需要企业经过收集、筛选、处理才能转化为决策支持。我国多数企业对外界信息的收集处理水平落后，对员工的创意完全忽视。尽管在市场和生产中都有大量的新知识出现，这种新知识和经验多停留在个体知识层面，不能成为企业的价值形式，融入增值环节。企业在知识生产上所进行的各种投入，还远没有形成增值。
3.缺乏知识创新能力。现在，我国企业普遍缺乏创新能力，多数企业对待创新的态度就是模仿，其优势主要体现在劳动密集型、廉价劳动力和大规模生产上。在知识类型上看，企业之间出现了两极分化：一方面，那些大型企业实力雄厚，可以迅速进行信息化建设，学习先进的管理模式和管理经验；另一方面，中小企业陷在家族管理、资金不足、科研能力缺乏的泥潭，没有进行信息改造和知识化的能力。大型企业创新动力不足，创造性生产活动开展不多；小型企业没有及时转变，生存受到挑战。
三、加强企业知识管理的基本对策
1.在技术层面。在知识管理中，技术是制约知识管理实施效果的一个重要条件。现在，我国多数企业在技术设施上投入的成本比较小，硬件投入不够，对外界信息的收集处理手段就落后，薄弱的基础设施不能为有效地实现知识的收集、积累和共享提供有力的技术支援。企业在知识管理的技术投入上不要盲目向先进管理看齐，匆忙购入设备，而要考虑员工是否能充分应用这些系统，以员工的方便使用为前提，尽量使技术设施的使用率高，获得更大收益。
2.在战略层面。实施知识管理需要在战略上重视核心知识，挖掘知识这一经济增长中关键的生产要素，从知识管理中获得更大的利润空间。企业逐步走上差异化战略之路，从低价格逐渐转移到对品牌、包装、服务等的重视，这是一种更具创新意识、有利于知识管理实施的战略。
3.在组织层面。企业应逐渐向差异化战略的对应组织结构发展，加强研究与开发、产品开发和市场营销等部门之间的密切协作，更加重视主观评价和激励而非定量指标，建设轻松愉快的工作氛围，鼓励创造性强、思维开阔、创新的员工，给下层员工较多的授权。
4.在文化层面。为了解决知识共享问题，各个公司都有自己的一套激励办法。如西门子就是通过一个质量保证和奖励计划来激励员工共享有价值的知识。在联想，张后启将知识管理作为员工考核的一个指标，那些知识贡献大的员工会得到相应的物质奖励。各企业可以根据自己的企业特点，建立各自的激励制度。一般来说，可以采用职位提升、物质奖励和精神奖励等方式。还要注意激励制度是一种有效的控制手段。但是从长远来讲，则必须孕育出一种共创、共享的企业文化，鼓励员工贡献知识。
关键词：知识管理；核心竞争力；逻辑关系
工业革命以来，知识在经济发展中一直发挥着重要作用，取代资本、劳动力而成为最有价值的资源要素。同时伴随着信息技术的突飞猛进、消费市场日趋多元化、市场环境越发复杂，人们逐渐意识到知识是企业创造竞争力的核心。知识管理作为获取、存储、学习、共享、创新知识的一种管理方式，被认为是企业的生存之道。核心竞争力是企业竞争力的基础和获得竞争优势的根源。研究企业知识管理和核心竞争力间的逻辑关系，将为企业发展指明未来道路，进一步增大企业的市场份额。
1.文献回顾
1.1知识管理
国外学者最早将知识管理定义为“运用集体智慧提高应变与创新的能力，是帮助企业共享隐性知识与将隐性知识显性化的新途径”。常荔（2000）认为知识管理就是借助于现代信息技术，通过对企业外部知识和内部知识的捕获，为企业实现显形知识和隐性知识的共享提供新的途径。郑刚（2008）构建我国高新技术企业知识管理系统，指出知识管理系统性要求的重要性。张欣（2011）将知识管理能力归纳为“知识保护能力”“知识获取能力”“管理实践能力”“知识创新能力”四个能力构面。综上，对知识管理研究还存在较大的探索空间，尽管知识管理与信息和人有着紧密的联系，但如何有机地将知识进行转化，三者的相互融合、传导整合值得进一步挖掘与讨论。
1.2核心竞争力
1990年，美国著名学者在哈佛商业评论上将核心竞争力定义为“是组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力”。Barney.J.B（1991）提出了企业核心竞争力的四个条件：价值性、异质性、不能防制性和难替代性。20世纪90年代，有相当多的国外学者对核心竞争力内涵进行补充和完善，掀起研究热潮。国内学者基于西方学者对核心竞争力理论研究的基础上也纷纷提出了自己的见解。刘世锦、康荣平等人（1999）提出企业核心竞争力是帮助企业获得超额利润、保持持久竞争力的能力。桂萍（2002）从生命周期理论论述了企业核心竞争力的重要性。现有的研究在一定程度上丰富了企业核心竞争力理论，并且给出了培育企业核心竞争力的具体对策。但核心技术不等同于核心竞争力。核心技术必须与企业发展的基本目标相一致，必须与企业生产经营、组织管理、市场营销等其他价值活动相互协调和相互促进，才能最终形成核心能力。
1.3两者关系研究
企业持续核心竞争力的来源是知识的存储、运用水平，企业当今面临的外部环境是知识经济和信息时代，因此其核心竞争力主要依赖于该企业知识资本的大小。企业核心竞争力与知识之间有着极其密切的关系。马小勇（2001）验证了知识管理能力是提高企业竞争力的重要内部基础；徐建中（2008）提出提升企业知识管理能力是增强其核心竞争力的重要前提；许方球（2009分析了知识管理各流程与核心竞争力间的关联关系。洪江涛等（2013）发现知识管理对核心竞争力有着直接的正向影响。在知识管理与企业核心竞争力的关系研究领域，呈现出两种主要的研究思路：一是从理论和实践两个方面加以论证探讨知识或者知识管理与企业核心竞争力之间的联系；二是探讨如何利用知识管理促进企业核心竞争力的发展，从知识管理战略、知识价值链、知识管理系统及其知识资本等方面实现培育和提升。
2.企业知识管理与核心竞争力的逻辑探索
2.1企业知识管理对核心竞争力的内在作用机理
知识积累的初始化进程萌生核心竞争力。在经营活动中，企业把自己的内部资源（包括知识资源）和必要的外部资源注入经营过程，经过某种组合和转化方式，得到产品或服务以及增值了的知识。隐性知识经消化和吸收成为企业的内部资源，直接形成和增强了企业的核心竞争力，这便是知识积累内部化进程。内部化进程中所积累的特有的隐性知识体系构成了企业核心竞争力的基础，它将是知识经济时代企业获得持续竞争优势的源头。
2.2企业知识管理对核心竞争力的促进作用
企业组合资源的过程，实质上是知识的获取、共享、应用和创新的过程，即知识管理过程。通过实行知识管理，企业大大缩短了研发、设计、制造及营销等各个过程的时间。企业新产品进入市场的时间越短，就越能提升企业的核心竞争力。此外，知识管理通过团队协作与知识共享，发掘员工头脑潜力、激发其创造热情而实现企业的创新。促使企业自身创新能力得以培育和不断增强是知识管理的一个突出特点。所以说知识管理对企业核心竞争力的提升具有促进作用。
2.3企业核心竞争力对知识管理的导向作用
核心竞争力的营造可帮助企业重新认识和整合内部及外部已有的和新的知识，从而使自身素质发生改变的动态过程。核心竞争力可以为企业将来的发展提供知识保证。企业选择核心竞争力作为其知识管理的重点，可以保证用于企业知识管理的资源具有更高收益的回报，还可以显著减少需要进行管理的知识内容，从而实现知识管理与企业其他业务流程的有机结合。
3.结论
论文摘要:知识蕊含于人力资本与科技中，向来处于经济发辰的核心地位。在知识经济时代中，知识具有前所木有的高度价值，而知识管理则是促进组织竞争力与永续发展的核心要素。本文从知识管理的墓本汤义及重要性出发，对知识管理的相关理论进行详细杭理，在此基拙上，最终提出开展知识管理的流程与框架，在知识经济的今天，具有重要的理论与现实意义。
现今产业趋势已经转化为知识导向，企业的主要获利能力不再取决于有形资本，而是决定于对知识等无形资产的收集与利用能力，所以知识管理已经成为企业提高核心竞争力的重要一环。
1知识管理的基本涵义
知识管理是在知识经济的大背景下产生的一种崭新的管理思潮。关于知识管理的涵义，至今还没有一个统一的说法。比较有代表性的有以下几个:卡尔·费拉保罗认为“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。马斯(Masie)认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。UanLeI L. ULeary认为，“知识管理是将组织可得到各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用”。“知识管理”之父达文·波特认为知识管理的关键涵义在于:在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过特定的信息技术，创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。
通过以上学术界比较流行的关于知识管理涵义的理解，笔者认为，知识管理是为创造、储存与运用知识以促进组织绩效的过程。知识管理是促使人们的内隐知识外显化的过程，以在组织中有效的运用知识的效能。
2开展知识管理的重要意义
知识在打造企业核心竞争力的方面扮演着重要的角色，企业的“核心竞争力”源于企业所拥有的知识，知识是创造企业核心竞争优势的基础。由知识的沉淀形成的知识资本管理与核心竞争力的关系极为密切，知识的任意组成部分对企业核心能力各个方面都产生影响，同时，核心竞争力变化也会影响知识资本管理能力。
在此影响过程中，每一种影响都会在内部产生相互影响，如关系资本管理的改变，会影响人力资本管理与组织资本管理。所以，知识资本管理与核心竞争力的要素之管理间是相互影响的系统。
3高科技研究所开展知识管理的重要意义
高科技研究所作为高科技企业的典型代表，具体来讲，知识管理的意义主要体现在以下几个方面。
(1)培养和提高企业创新能力。知识经济的生命力和灵魂在于创新。在以技术迅速变化和产品周期不断缩短为特征的知识经济环境中，创新是保持长久竞争优势的主要源泉。为此必须经常鼓励和培育新思想、新主张，最大限度地把企业员工聚集到献计献策和通力合作的活动中来，共同开发新的产品和服务，把创新能力的培养和提高作为知识管理的一个关键目标。(2)增强企业的洞察力和反应能力。由于洞察力已成为企业经营成败的首要变量，所以是企业知识管理的目标之一。在信息不完全和未来不确定的情况下，准确地洞见未来，既要良好的判断力，又要有敏锐的预见力，而判断力和预见力就是存在于人的头脑中和经验中的无形智力资产。(3)提高企业效率。知识管理的另一个重要目标是通过努力获取和共享最好的经验以及可重复使用的知识资产，缩短作业时间并最大限度地减少重复劳动。(4)提高企业员工技能。一个企业要保持竞争力，就必须提高现有员工和新雇用员工的技能素质和知识水平。(5)实现企业知识资产价值。知识资源是企业最宝贵的资源，企业必须切实运用知识资产管理的体系与方法来管理知识资源，盘活企业知识资产存量，并实现知识资产的保值和增值，进而大大改善企业的资产结构，提高企业资产质量和企业在资本市场上的价值。
4开展知识管理的流程与架构
如何适当的建立知识管理系统，进而有效的管理知识，是当前各类组织所面临的共同问题。
企业要成功导入知识管理，必须掌握几个关键因素。
(1)如何建立将内隐知识转换为外显知识的机制。
(2)如何建立主动让员工愿意主动分享知识的机制。
(3)如何建立完整的企业智库中心，其中应包括实体知识社群与虚拟知识社群。
(4)如何建立学习型组织，让企业以智慧型的决策创新品质，创造价值。
(5)如何建立完整的知识传递(分享)机制，即企业内部之知识传递(Intra Knowledge)、企业与网路间之知识传递(Inter Knowledge)，以及企业与企业间之知识传递(Extra Knowledge) 。
无论企业导人知识管理的过程中存在多少文化差异或策略差异，掌握知识管理的核心流程，并且_清楚每个流程的执行关键，对于知识管理的导人结果便不致产生偏差。
(1)知识创造:知识创新的源头并非仅局限在企亚内部，企业应建立一个广纳企业内部、企业间以及企业外部知识来源的机制。
(2)知识分类与储存:知识由内隐到外显的引导过程中，不应将外显知识仅局限在文件档案的储存与管理，应包括个人的核心专长，如训练、著作、专利、证照的储存，也应包括将思考化成文字的知识社群机制。而文件档案，也不应只是文字档案，尚应包括简报档、影像档、声音档、图形档等。
(3)知识分享:知识经过大量传播后，才易产生价值，因此企业必须建立开放性的线上学习与知识传播机制。
(4)知识更新:建立能让宝贵的经验与知识不断更新的企业智库和知识顾问团队，是企业永保知识鲜活的重要机制。
(5)知识价值:透过专业的知识行销，将知识分享给有需要的个人或企业，才能让知识的价值真正产生，进而协助企业创造知识利润。
知识管理的导人，必须充分结合最新的资讯科技应用，同时为了迅速协助企业取得竞争优势，运用虚拟团队运作与资源整合，将可让企业在最短时间取得最专业的趋势领导地位。
论文摘要：文章就在数字化校园下环境大学生如何实施知识管理做了探讨，总结了大学生个人知识管理的重要性，在分析目前大学生个人知识管理的现状的基础上，详细阐述了大学生个人知识管理的实施步骤与具体工具，并在最后提出了在教学过程中如何渗透这种教育的努力方向。
随着高校数字化校园的建设和教育信息化的推进，在校园网上可以查询各种各样的教学、科研资料，如数字期刊、精品课程、教师课件、试题库、教学软件等等。这些资源都是开放的，几乎是没有任何限制的。然而海量的信息获取渠道往往又使得学习者束手无策、无所适从，甚至还有可能被错误信息引入歧途。如何有效获取信息、吸收信息和运用信息成为每个大学生所必须面对的问题。个人知识管理作为知识管理思想在个人层面的应用，可以有效地提高学习者的学习能力(尤其是自主学习能力)，为解决这个问题提供了思路和方法。
一、大学生进行个人知识管理的必要性及其现状
1．概念
个人知识管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文为“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，
中文意思就是：个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。
关于个人知识管理的定义较多，但基本认同个人知识管理实质是知识管理的理念和方法在个人层面上的应用，是将个人将获取的各种零散的和随机的信息转化为可系统利用的个人知识，并帮助个人将隐性知识有效地转化为显性知识，构建起个人知识库，以利于现在和将来个人知识的存储、使用和交流。
2．重要性
个人知识管理对于大学生来说非常重要的，通过对个人知识的管理，可以养成良好的学习习惯，增强个人的信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的专业竞争能力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。具体来说有以下作用：
(1)建立个人专业知识体系，并有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源
学生可以在知识管理的思想指导下，根据自己的专业特点以及自己的职业生涯规划，搭建起符合个人现状及发展需求的知识框架，以一名物理教育专业的学生为例，他想以后成为一名优秀的中学物理教师，根据这一目标，他构架了图l的知识体系，这个知识框架包括物理专业的知识和教育专业的知识，也包含了其他的能力培养所需要的知识，由于针对性强，往这个框架中填充的知识也就越发有效。
(2)培养起终身学习的习惯，持续性地学习与知识更新，提升个人价值和竞争力
人类正全面进入知识经济时代，信息和知识的数量成指数级增长，知识与技术的更新淘汰周期日益变短。为了避免被社会淘汰，大学生必须持续的学习，及时掌握和更新所需的专业知识，达到提升个人价值和竞争力的目的。但是，随着知识资源数量不断增多、类型日趋复杂，如何有效地管理知识成为大学生要解决的重要问题。要解决这些问题，实现在专业学习和职业生涯规划两个方面达到预期的目标，有效地方法就是进行个人知识管理。
(3)有效率地提取知识，更好地展示个人的学习能力和工作能力
知识的价值在于应用，借助良好的知识管理技能，大学生可以快速有效地从个人知识库中提取所需要的专业知识资源，应用到学习工作之中，获得良好的效果，展示出个人的学习能力和工作能力，收获自信。并因此成为知识交流活动中的活跃分子，获得许多潜在的机会及更好的事业发展机遇。
3．大学生进行个人知识管理的现状
虽然个人知识管理非常重要，可是目前大学生的PKM现状确不容乐观，主要体现在：
(1)缺乏认识
很多学生对于知识管理的概念不是很清楚，对这个概念的了解只限于相关专业的同学(如信息管理专业)或者有过专门研究的同学，谈不上重视知识管理以及应用了。
(2)对知识(信息)缺乏良好分类，没有系统管理
大多数的大学生对于信息(知识)的存放都是比较杂乱的，随意存放，命名缺乏规则，经常出现找不到或不能及时找到有关资料、存储的文件或者忘记密码等情况。加上没有备份资料的习惯，如遇病毒或系统故障，经常导致信息永久丢失的后果。
(3)没有充分利用各种工具进行个人知识管理
目前大学生可以用来进行个人知识管理的工具有很多，如传统的纸笔，电脑，MP3(MP4)，手机，U盘，Blog，E-mai1等等。但大多数仅限于其基本用途，没有将它们的功能应用到知识管理上，如手机几乎人人一个，却很少人有充分利用它进行日程安排；QQ人人都在用，却很少人有用QQ空间来存放自己在网络上找到的资料，或用QQ硬盘存放收藏夹等等。
二、大学生个人知识管理的实施
目前大学生的个人知识管理(PKM)主要包括个人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、关系管理(RelationshipsManagementRM)、内容管理(ContentManagementCM)以及资讯管理(InformationManagementIM)四个部分，按照“收集、组织、编辑、存储、检索和共享”六大环节，在简单有效、经济的原则下，大学生个人知识管理可以按照以下步骤进行实施：
1．分析知识资源的需求，建立个人知识框架
作为个人知识管理的起点，大学生需要对个人在学习中所需要掌握和以后工作中要应用的知识资源进行具体的分析，以确定相关知识的分类和每个知识类别下的知识要素类型。这个工作非常重要，但也比较困难，尤其是对于刚刚进入大学的新生来说，由于对本专业的认识不足，加上对自己未来的职业生涯没有清晰的规划，很难准确把握自己的知识需求。这项工作可以在辅导员、专业老师或者是临近毕业的学长指导下，根据个人特点、兴趣以及最有可能的就业方向，搭建起个人的知识框架。这个框架的主体部分越早定下越好，但不宜进行大的调整，枝节部分可以随着自己的学习不断深入，加以调整。
2．选择个人知识管理系统
建立起知识框架后应选择实施个人知识管理的平台。在数字化的校园环境下，可以采用“手机(PDA)+Blog+知识文件夹”的组合方式来实施，其中手机可以完成PIM和RM的工作，包括对自己日程的管理、联系人的管理，与同学，老师的联络工作，财务管理等等，并且可以通过手机管理软件将PIM信息同步到电脑的outlook等软件中，完成数据的备份操作。而知识文件夹主要完成cM和IM的工作。这个方案非常灵活、简洁、经济，不管有没有自己的个人电脑，起码可以通过u盘(MP3，MP4)来存储。而Blog体现在知识的存储与共享上：大学生可以将重要的资料发表在自己的Blog或者是QQ空间中去，在存储知识的同时，也将经过自己刷选的优质信息出去，借助日益扩大的Blog影响力，实现知识的共享。并可以定时通过Blog备份软件将Blog数据备份到知识文件夹中，双重保险确保了数据的安全。
3．建个人知识管理的准则
在没有专业的知识管理系统支持下，大学生开始实施知识管理工作前必须建立起个人的知识命名及编码准则，以便知识资源在分类存储和提取使用时均有章可循。其中文件夹的命名按照知识框架中的分类进行，图2为一名学生所建立的教学资源文件夹系统。文件名的命名建议采用“文件名=来源+类型+内容+时间”的规则，这样可以让你不必打开文档就可以从文件名了解文件的基本内容，提高工作效率。
4．建立、维护及提高个人专业知识体系
在选择好PKM的系统(软件)及准则后，进行的就是个人专业知识体系的建设工作了。包括添加新的知识资源(包括知识类别)；更新、修改或删除部分知识资源和不断完善个人知识管理的各项准则。此项工作的最大难度在于“持之以恒”，即长期有序地按照既定的“准则”维护及不断提高个人专业知识体系。
数据的安全问题在这个环节中显得尤为重要。我们学习和工作积累就是两个脑，一个是自己的大脑中的隐性知识，一个就是我们使用的电脑。一旦计算机出现故障，资料如果不能找回将是一场灾难。买个好电脑是个前提，定期备份是一个好办法。备份常用有几种方法：是光盘刻录备份；二是借助电子邮箱，Blog、网路硬盘等网络应用技术备份；三是通过专门的计算机软件实现重要文件备份。
5．应用知识以及进行知识交流与共享活动
个人知识管理体系的应用主要是为了在实际工作及学习中获得良好的绩效。由于采用的是自建的知识文件夹来进行知识管理，可以利用操作系统提供的路径检索和简单搜索功能从知识库中提取所需的知识资源，并能从文件名中的“来源”寻找出相应的知识获取渠道，获取系统以外的知识资源，达到应用专业知识资源解决实际问题的目的。
此外，数字化校园环境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等众多交流方式，利用它们，大学生可以与相关的专家及其他用户进行知识交流，从而提高专业知识水平和工作能力，创造出理想的绩效，争取到良好的事业发展机遇。
随着知识管理的发展，知识管理正作为一种新的管理理论引起越来越多企业家和学者的重视。知识管理是基于新的经济形态——知识经济的出现以及人们对知识与管理内涵的更深层次的理解而逐渐发展起来的。在我国加入WTO背景下，知识管理作为企业战略资源的地位迅速提高，知识管理在企业核心竞争力的培育中将发挥及其重要且无法替代的作用。
一、知识管理的内涵和特点
目前关于什么是知识管理，却还没有一个统一的定义。许多中外学者从不同的角度出发，对知识管理做出了不同的解释。美国生产力与质量研究中心(APQC)认为：“知识管理是为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程”。国内著名管理学专家乌家培认为：“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。”由于知识管理本身的复杂性和综合性，学者们基于不同的角度对知识管理有着各种各样的定义。但是这些定义中也反映出了一个共性，那就是高度重视知识的核心地位和发挥知识的作用，并强调知识管理的终极目的与其他管理的终极目的一样，是为了提高企业创造价值的能力。
二、企业核心竞争力的内涵
企业核心能力理论是随着企业战略管理理论的发展而发展的。战略管理自20世纪60年源于美国以来，到20世纪80年代末、90年代初，该理论发展进入了一个全新的阶段，以Prahlad和Hamel为代表的企业能力学派，成为战略管理理论的新的主流学派，标志性的事件是：1990年Prahlad和Hamel在哈佛商业评论(HBR)上发表了“企业核心能力”一文。
Prahlad和Hamel认为，核心竞争力是“组织中的集体知识，尤其是协同不同的产品生产技能，以及对多样化的技术进行集成的知识”。这个定义是关于核心竞争力的、较早的“经典”定义。
三、知识管理与企业核心竞争力的相互关系
1.知识管理对核心竞争力的促进作用
核心竞争力是企业获得长期竞争优势的基础，而竞争优势的创造有赖于有效的知识管理。一方面，企业核心竞争力的形成和维持取决于企业知识积累、应用和创新的能力；另一方面，企业核心竞争力的提升也是建立在知识基础之上的。知识管理对企业核心竞争力的促进作用主要是通过外化、内化、中介、认知4种功能来实现的。此外，知识管理还可以帮助企业克服核心能力刚性。
2.核心竞争力对知识管理的导向作用
知识管理可以促进核心竞争力的形成与发展。反之，核心竞争力对知识管理具有指导作用。
⑴核心竞争力战略比狭隘的只重视现有知识资产管理的方式看得更远，这种思路使得人们在考虑问题时，不仅要从增强当前知识效用的角度出发，还要从获取未来知识的角度出发。
⑵核心竞争力和以知识为中心的公司观点都要求相应的知识管理变革，需要采取能够实现战略联盟的知识管理方法，从知识综合与创新的效率、范围、灵活性等方面测量知识管理战略价值。
⑶核心竞争力的营造体现了企业的长期目标，是公司通过重新认识与整合内部与外部已有的及新的知识，使自身素质发生变化的过程，它能为企业未来的发展提供知识基础。
⑷公司选择核心竞争力作为知识管理的重点，可以保证可用于公司知识管理的资源有更高收益的回报，也可显著减少需要管理的知识内容，简化知识管理业务流程，实现知识管理与企业其他业务流程的融合，还有可能引起公司上下尤其是公司最高领导层的关注，更有可能获得较多的资源支持，并在公司范围内显示宣传知识管理的巨大作用。
四、利用知识管理来提升企业核心竞争力的对策
1.创建“学习型”组织
在学习型企业中，每一个职员都被认为是知识的管理者，全体员工事实上都成为了企业知识管理的主体。企业领导都和企业员工都能通过不断的学习，提高自己的专业技能和文化素质，并且积极地将个人隐性知识转变为企业显性知识，建立企业的智力优势，最终使企业经济的增长从依靠资本积累转向知识的积累与创新，使得知识在企业的生产经营过程中起到更加重要的作用。
2.增强创新能力
（1）企业的技术创新能力
企业的技术创新能力直接决定着企业的核心竞争力。较强的技术创新能力可以使企业在激烈的市场竞争中不断开发出技术含量高、能够满足消费者需求的新产品。而提高这一能力，企业必须不断加强技术开发力量、更多地掌握产品的核心技术产权，促进科技成果向现实生产力的转化。对于主要科研力量，要从各方面创造新环境，在分配制度上适当地引入股权分配或者期权分权，充分调动他们创新的积极性。
（2）企业组织结构创新
组织的各个部门、每个人员都应该可以根据组织内外环境的变化而进行灵活的调整和变动。工作中没有过多的标准和规范，对职务的规定灵活性和可调整性较强。
（3）企业制度创新
企业的制度创新能力是指根据市场配置资源和企业生产力发展的要求，不断革新和完善以企业的财产制度为核心的各项基本制度，建立和完善现代企业制度。这一能力是影响企业核心竞争力的重要因素。这要求企业逐步建立和完善产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理的有限公司或股份有限公司，明确各类所有者权利，使企业各组织层面各负其责、协调运转、有效制衡。
（4）企业管理创新
企业的管理创新能力是实现企业核心竞争力的主要途径。这就要求企业管理层具备立足市场，洞悉市场变化，熟悉竞争的对手情况，敢于抓住机会创新的能力。为了防止出现重大的决策失误，必须做到科学决策、民主决策、强化风险意识。
