时间：2023-08-03 17:29:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇现代企业管理的基本知识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1．课程内容。
在“传承”教学模式下，理论课占较大比重，实践课占较小比重，且两者内容之间几乎没有什么联系。往往是理论课教师给学生讲述各种基本理论与方法，而实践课教师训练学生非常初级和简单的技能，这些技能并不是学生在理论课上所学的基本理论与方法的具体运用。
2．课程计划时间表。
课程计划时间表中，理论知识与实践知识被分别安排在不同的课程中，在不同的时间由不同的教师分别授课。课程的这种安排方式必然造成理论知识与实践知识的彼此割裂。
3．空间的设计与使用。
由于理论知识与实践知识被纳入不同的课程，在不同的时间、不同的地点分别教授，即理论知识在教室讲授，实践知识在实习车间或实训基地训练。这种安排方式必然造成理论知识与实践知识的彼此割裂。模拟、实训过程通常只是局部与间断性的且操作(经费、时间、场地、交通、设施、安全等)难。
4．教学方法与手段。
教学方式:“传承”教育方式;教师角色:老师。学生的角色:学生。理论课以课堂讲授和书本知识学习为主，主要采用:教师“讲”，学生“听”的传授法。教学手段:教室+黑板+粉笔;而实践课主要采用演示法，以师傅演示和学生模仿练习为主。
5．作业与考试。
理论知识主要采用纸笔方式进行考试。作业形式:局部理论题(用钢笔+纸张:练习本表达即可)。作业答案:标准、统一，千人一面。答案来源:教材、书本。教学考核体系:单一性(笔试:一张试卷)。试题答案:标准、统一，千人一面。答案来源:教材、书本。实践知识主要采用实际操作方式进行考试。
6．教学考核体系。
单一性(笔试)。
7．学生评价体系。
片面性(记住+背得+能写=高分=优秀)。
8．教育功能。
传承性、复制性、统一性。教育成效:模仿者、理论性专门人才。
二、《现代企业管理》职业教学模式
针对“传承”教育模式的现状及存在问题，《现代企业管理》设计了一种全新的职业教学模式，能够科学、合理、自然、巧妙、全面地解决“传承”教育模式的存在问题。
1．课程内容。
在《现代企业管理》职业教学模式下，理论课与实践课占同样重的比重，且两者内容存在密切联系。《现代企业管理》职业教学模式，以“模拟职业经理人—虚拟企业”为学习企业管理理论知识与实践知识的结合点，使理论知识与实践知识的内容存在密切联系。教师给学生讲述完理论课中的各种基本理论与方法后，就训练学生与理论课相对应的技能，这些技能就是对学生在理论课上所学的基本理论与方法具体运用。
2．课程计划时间表。
理论知识与实践知识被安排在同一门课程中，在同一时间、同一地点、由同一个的教师授课。课程的这种安排方式必然使理论知识的学习与实践知识的训练紧密结合。
3．空间的设计与使用。
由于理论知识与实践知识被纳入同一的课程，这些知识大多安排在同一地点教授与训练即可(如教室)。少数安排在生产现场实习实践知识即可。模拟、实训过程具有:全面性、联系性、操作(经费、时间、场地、交通、设施、安全等)易。
4．教学方法与手段。
教学方式:讲授训练法。教师的角色:教练。学生的角色:运动员。教学手段:教室+黑板+多媒体。教学方法:采用“模拟职业经理人———虚拟企业”的模拟教学方法实施教学。以模拟职业经理人为主线，建立虚拟企业、虚拟车间、虚拟项目等仿真教学环境，进行模拟训练。同时，结合运用:案例分析、情景教学、管理对策演习、团队学习、角色扮演等多种教学方法实施教学。
5．作业与考试。
理论知识与实践知识这两部分知识的考试被整合在一起。作业与考试形式:贯穿课程始终的课程论文或课题(即创业计划书及创业PPT)。其作业与考试答案:强调个性、差异、创新，只要有深度、广度、力度及艺术再现力就行，没有统一模式、没有统一答案。答案来源:学生需要将所学的企业管理的基本理论、基本知识、基本方法结合到自己所做“企业”的实际并通过转化才能作出。这就要求学生在掌握本门课程的基本知识、基本理论的基础上，大量翻阅参考资料，开动脑筋进行创造性研究，提出自己富有创新意识的观点，做出不同的“企业”。
6．教学考核体系。
具有多样性，即采用笔试、口试、实作测试。笔试(撰写创业计划书及创业PPT):考核学生能写会算的能力。口试(演示演说虚拟“企业”):考核学生能说会道的能力。实作测试(做模拟“职业经理人”———虚拟“企业”):考核学生能干会用的能力。
7．学生评价体系。
全面性(创造性思维+综合性能力+艺术再现力=高分=优秀)。
8．教育功能。
传承性、差异性、创造性。教育成效:创造者、应用性专门人才。
三、《现代企业管理》职业教学模式教学方案
第一阶段:学生在进入学科前的阶段。
第一，撰写《假如我是经理》;第二，模拟举办一场“职业经理人招聘会”———招聘经理。第三，同学们以双重身份参加模拟“职业经理人招聘会”。在上台时，是“应聘者”，演说:假如我是经理(体会应聘者的心理:即要想应聘到心仪的工作，应该具备什么条件);在台下时，是招聘者，需要在招聘会现场招聘经理人(体会招聘者的心理)。第四，“招聘会”结束时，请“招聘者”介绍在众多“应聘者”中，招到了谁?为什么?第五，老师点评。教学目的:是通过让同学们模拟成企业经理人，站在企业经理人这个平台来思考:假如我是经理，我将如何构建企业?假如我是经理，我将如何设计企业管理的体系?假如自己创业，需要把握的是什么?这样的模拟，有利于同学们站在企业全局的角度，理解与把握现代企业管理即将要展开的理论学习与实践训练。
第二阶段:理论学习与实践训练阶段。
学生在开始理论学习时，需要让自己自始至终有身临其境的感觉，这样就需要设置一个“职业场所”、一个空间来做支持。这就需要搭建“虚拟企业”这个平台，让“模拟的企业经理人”一边学习，一边思考，一边创办企业。这样，当课程讲完时，也就是同学们熟悉做企业的整个流程与构架时，当然也是同学们成长、成熟及企业成长、成熟、成型时，而同学们成长、成熟及企业成长、成熟、成型的具体表现形式，是制作出一份成熟的创业计划书和创业PPT。教学目的:是让同学们通过学习，把握什么是管理?谁来管?在哪里管?管什么?怎么管?等问题。
第三阶段:学期末的考试考核阶段。
同学们经过理论学习与实践训练，效果如何?如何考核?采用什么方式考核?考核方式:请同学们以创业团队为单位制作的创业计划书和创业PPT，以创业团队为单位演示演说自己创办的“未来的企业”。通过做“企业”，最终达到较为深刻的理解和掌握企业管理的基本知识、基本理论和基本方法。教学考核体系:采用笔试、口试、实际操作进行测试。笔试:撰写创业计划书及创业PPT。口试:演示演说虚拟“企业”。实作测试:做模拟“职业经理人”———虚拟“企业”。评分办法:期末考试成绩均由三部分构成:平时成绩:20%;演示、演说:20%;创业计划书和创业PPT:60%。考核目的:通过笔试、口试、实作测试，考核学生对企业管理的基本理论、基本知识、基本方法的掌握程度;考核学生的创新能力、实践能力和创业精神;考核学生的理论思维、口头表达及计划、组织、指挥、协调、控制与应变等方面的能力。
四、《现代企业管理》职业教学模式的创新、特色与效果
1．教学模式的设计与创新
“传承”教育模式下，教学方式:讲授法。教学手段:黑板+粉笔。作业形式:局部理论题(用钢笔+纸张表达即可)。教学考核体系:单一性(笔试)。试题答案:标准、统一，千人一面。答案来源:教材、书本。学生评价体系:片面性(记住+背得+能写=高分=优秀)。教育功能:传承性、复制性、统一性。课程及课程内容设置:随意性。案例、模拟、实训过程:局部性、间断性、操作难(经费、时间、场地、交通、设施、安全等)。教师角色:老师。学生的角色:学生。教育成效:模仿者、理论性专门人才。职业教学模式下，教学方式:讲授训练法。教学手段:多媒体教学。作业形式:贯穿课程始终的课程课题(创业计划书及创业ppt)。教学考核体系:多样性(笔试、口试、实作测试)。试题答案:没有统一模式、没有统一答案。答案来源:学生需要将所学的企业管理的基本理论、基本知识、基本方法结合自己所做“企业”的实际通过转化才能作出。学生评价体系:全面性(创造性思维+综合性能力+艺术再现力=高分=优秀)。教育功能:传承性、差异性、创造性。课程及课程内容设置:配套性。案例、模拟、实训过程:全面性、联系性、操作易(经费、时间、场地、交通、设施、安全等)。教师的角色:教练。学生的角色:运动员。教育成效:创造者、应用性专门人才。
2．实现教学主体的转移，由以教师为中心向以学生为中心转移
教师的真正角色:教练。教师不仅要教会学生理论知识，更要教会学生如何运用并能激励学生的士气，解决学生的问题，帮助他们认清自我，制止消极散漫的心态，激发学生成长的动力。要让“有能力、有意愿”的人，死心塌地跟着教师打拼，并且激励“有能力、没意愿”的学生，提升“有意愿、没能力”的学生。“建立一个成功的教与学的团队，推动团队成员共同进步”是团队教练的核心职能。在学生提升能力过程中，教师的主要工作就是推动他们，让他们跑起来，只有他们跑起来，学生的成长速度才能提高。如果说，教师的角色是教练，那么，学生就应该是运动员。无论在哪一场比赛中要想获胜，那绝不仅仅是靠教练说出来的，而是要靠运动员做出来的。教练是否出色，要看运动员做了什么?怎么做?做的水平怎样?做的效果如何?取得了什么成效?《现代企业管理》运用职业教学模式，强调教学活动应趋向于学生的主体化，注重个性发展，即实现教学的主体转移，由以教师为中心向以学生为中心转移，取得了显著的成效。大学生们制作的创业计划书及创业PPT，多次在学院和省级大学生创业计划大赛中获得优异成绩。以《现代企业管理》职业教学模式开设的课程，被评为省级精品课程。
3．引导学生做课程论文或课题研究，创造性地学好专业知识
《现代企业管理》采用的职业教学模式，其考核方式是课程论文或课程课题(创业计划书和创业PPT)。需要大学生们在掌握基本知识、基本理论的基础上，大量翻阅参考资料，开动脑筋进行创造性研究，提出自己富有创新意识的观点，避免了学生死记硬背和考试作弊，培养和锻炼了学生对所学知识的实际应用能力，促使学生创造性地学好专业知识，提高了大学生的获取知识的能力，同学们学会了读书，学会了自学，具有想像能力;增强了大学生应用知识的能力:表达能力，实践能力、综合能力、计算能力、管理能力;锻炼了大学生社会活动能力、适应能力、创新能力、分析问题、解决问题;提升了大学生自主研发能力，如独立观察、独立阅读、独立实验、独立实习的能力，等等，促使大学生成为知识的探索者、创造者。
4．鼓励学生开展社会调查与社会实践
学生在做“企业”的时候，因为没有直接经验，如何做“企业”呢?在虚拟企业制作活动的带动下，课余时间大学生们不仅要常到计算机室搞制作、到图书馆、阅览室、书店查阅并购买图书、资料，还须留心观察、调查、进行社会实践。
5．激发当代大学生的自主创业激情和兴趣
【关键词】知识型员工；职业生涯管理
一、知识经济时代人力资源管理的环境
（一）沟通方式的变革
随着企业内部网络的组建，使得企业内部人与人之间的沟通方式发生了很大的变化，也包括企业与其上游企业、下游企业乃至一般客户的沟通模式都发生了很大变化。企业内部沟通方式的变化同时也带来了企业生产方式的变革，由之前的大规模生产转变为个性化生产，从以产品为中心转变为以客户为中心，从传统的人财物竞争演变为信息竞争。
（二）组织机构的变革
信息沟通的便捷带来的了企业沟通效率和组织机构的重大转变，之前作为企业中间力量的中层管理者已不能充分体现其存在的价值，使得企业逐步向加大管理幅度，减少管理层次的方向发展，等级森严的金字塔结构的组织形式，逐步变成管理幅度宽广、结构扁平的组织结构模式――扁平化的组织机构。
扁平化的组织机构使得管理幅度增大，管理层次减少，增加了管理的复杂程度，员工之间的横向协作加强，由于在这种组织模式中员工需直接面对高层管理者，对员工的个人素质提出了很高要求，同时也给高层管理者带来了很大的协调工作量。
（三）决策权力下放
决策权力下放，是知识经济时代企业管理的必然要求。无论从知识的稀缺性、难以模仿性还是从企业内部经营专业化方面来说，在现代企业管理中，不能奢求让管理者掌握所有的知识和技能，即对外界环境的变化做出快速的反应，有效的解决办法便是将决策权力下放。
决策权力的下放对于知识工作者而言是很大的激励，知识工作者想要的是一个宽松的工作环境，能够最大限度的展现自己的工作能力，实现自己的价值。因此无论高层管理者的角度还是从知识工作者的角度，决策权力的下放在现代企业管理中是很有必要的。
（四）管理的人性化
在现代企业管理中，成功的企业都是给予员工充分尊重的。之前的企业管理理论认为，员工与企业利益是完全对立的，现代企业管理理论认为，员工应该是为事业而工作，企业应当给予员工充分的尊重，实现组织与员工的共同成长，这就是人本管理的理念。
在人本管理的大环境下，企业更应该重视员工的动机和需求，现代激励理论认为对员工最大的激励来源于工作本身，而工作的挑战性、技能多样化、工作的重要性则是衡量工作是否有激励性的重要因素，基于这样一个理念，企业在进行工作划分时不仅要注重专业化，提升效率，同时也要兼顾工作的内容的丰富程度，给予任职者最大限度的激励。
二、知识型员工的特点
管理学大师彼得德鲁克在1959年提出了“知识型员工”的概念，他将知识型员工描述为“掌握并运用符号和概念，利用知识或信息进行工作的人”。他实际上指的是一个经理或执行经理，而现在这个概念已经被推广到大多数的白领工作者。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审判官佛朗西斯・赫瑞比认为：“简而言之，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、设计给产品带来附加价值“，从这个角度来说，管理人员、专业技术人员以及销售人员都属于知识型员工的范畴。
知识型员工通常被人们认为是最难管理的人，与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求及价值观等方面均存在特殊性。
（一）具有较高层次的需求
知识型员工追求自身价值的实现。他们乐于去承担具有挑战性的工作，注重组织和社会的评价，希望得到社会的认可和尊重。
（二）从事创造性的工作
创新是知识型员工的一个很大的特点，他们不喜欢循规蹈矩的工作，而是在易变的环境中从事创造性的工作，通常工作无章可循，随意性和主观支配性较强。
（三）渴望民主宽松的工作环境
从以上两点可以得出知识型员工具有很强的自觉性，因此传统的“胡萝卜加大棒式”的管理模式已然不能适应知识型员工，知识型员工看重的是工作中的自我引导和自我管理，而不受制于物化条件的约束。
三、知识型员工职业生涯管理的创新研究
（一）知识型员工职业生涯管理体系研究
根据知识型员工在企业中的发展过程及对企业的贡献可将一个企业中的岗位分为初级岗、中级岗和高级岗。初级岗为初始入职人员所任职岗位，掌握了本领域基本知识和简单业务技能的人员，在他人指导下可承担本领域内简单工作；中级岗为员工成长期任职岗位，员工已经掌握本领域内的业务技能，能够独立应对一些常规性工作；高级岗为员工成熟后所任职岗位，员工熟练掌握了本领域内的知识及业务技能，能够应对各种突况并进行创新性研究。
在扁平化组织中，由于可分配的晋升资源有限，尤其是职务晋升，因此岗位范围内的晋升是扁平化组织中很重要的游戏规则，同时也会给组织带来勃勃生机。每一个知识型员工进入组织后，首先要通过个人努力成为本领域内最优秀的员工，可以把它形象的称之为“向心型”发展模式。然后达到高级岗的员工再去寻求个人在组织中的职位晋升，这样可以使得扁平化组织中的分配资源大幅度提升，给员工成长和进步的感觉，充分发挥人力资源优势。
（二）知识型员工职业生涯管理的实施
1、与传统的职业生涯管理相比较，对于知识型员工的职业生涯管理需要更大限度的提高员工的参与度，给予他们更多自己选择的机会，他们即可以选择“向心型”的发展模式，也可根据个人能力特点选择螺旋式的晋升方式，在不同的领域内游刃有余，为自己将来的职业发展打下坚实的基础。
2、在知识型员工职业生涯发展中，员工本人永远是主角，而直接上级通过对员工的个人表现进行评价，可作为员工职业生涯发展的催化剂，人力资源部则是员工职业生涯发展的服务者，将最新的信息传达给员工，让员工做出正确的选择。
摘要]21世纪的知识型员工有着极强的自主意识,他们乐于接受总经理的非权力性影响力而不太情愿服从其权力和意志，这就要求企业总经理顺应这种变化,淡化权力观、权力欲、积聚非权力性影响力、强化服务意识。因此研究企业总经理非权力性影响力的来源显得尤为重要，对企业总经理非权力性影响力来源的项目及其对管理的相关分析尤为重要。
[关键词]非权力性影响力来源
一、非权力性影响力来源于企业总经理的品德
品德是指总经理的品格道德等方面的素质,主要包括:思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等方面的要求。品德因素是决定总经理非权力性影响力的根本性因素。总经理的品德高低将直接影响到他的人格魅力的强弱。总经理只有具备了优良高贵的品德,才能使被领导者产生敬爱感,从而心悦诚服地接受其影响。企业总经理的品德因素在实际管理中表现为以下方面:
1.企业总经理的价值观
GlOBE（GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectivenness）全球公认研究项目结果表明，全球公认的有效领导方式是基于价值观的领导。这种领导有自己鲜明的价值观(即行为准则)，并能清晰地向下属表明自己的价值观。一旦员工接受并认可这种价值观，企业就不再单纯是挣工资的场所，而是员工能够通过努力实现自我价值的舞台。
参与中国国有企业改造的美国人马歇尔·梅耶(MarshallMeyer)教授认为，中国的企业从所有制到经营模式，从战略选择到管理方法，所有成功的企业都有一个强有力的领导。这些企业家的成功经历证明，总经理将自己的哲学、理想、信念和价值观融合成企业的宗旨、使命、企业价值观和企业精神，形成共同价值观，才能实现有效的影响力。企业价值观是企业文化的核心和灵魂，它虽不像企业的管理制度那样直接和硬性，但在企业的经营管理活动中，发挥着无穷、有力的作用，对内可激励员工、凝聚合力，对外有助于树立良好的企业形象，提高企业核心竞争力。
2.企业总经理的榜样示范
我国古代儒家特别重视身教.强调领导者的示范作用.要求以身作则,孔子说:“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?”(《论语·颜渊》)“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”(《论语·子路》)。儒家认为，领导者只有管理好自己才能管理好别人。倘若自己都管不好，又怎能管好别人呢?儒家这一思想对现代企业领导者有重要的借鉴作用。要求企业领导者要品行端正、严于律己、以德服人、率先垂范。
二、非权力性影响力来源于企业总经理的知识
知识经济时代的到来，对总经理提出了更高的要求，知识经济是以知识决策为导向的经济，其基本特征是决策和管理必须知识化。总经理必须具备与管理相关的多学科文化知识。
第一．不断学习政治经济学的基本原理,社会主义市场经济的基本理论以及国家方针、政策、法律法规,特别是经济管理方面的法令、条例、规章。
第二．学习财政金融、对外贸易、统计学、会计学、企业管理的基本知识和方法,把握现代企业管理的发展趋势和方向。
第三．学习掌握本行业的科研和技术发展方向,本企业产品的结构原理,性能用途,生产工艺,加工流程等方面的基本知识。
第四．掌握心理学,人才学,社会学,政治思想工作等方面的知识
三、非权力性影响力来源于企业总经理的能力
能力是一种实践性因素，能力强的领导者往往使员工产生敬佩感。企业总经理的能力包括以下方面:
1.创新能力。是指一个人具有能创造出具有一定社会价值的新理论、新事物、新东西的能力。它是一种独立地发现新问题，提出新见解，解决新问题的能力。它是总经理能力素质的核心，也是总经理所有能力的集中表现，是企业总经理非权力影响力来源的重要要素。
2.组织管理才能。是总经理实施领导的最根本素质。在全球化态势下领导所具有的管理才能包括:计划能力、决策能力、组织能力、预见能力、处理人际关系能力和创新能力等。总经理除了有丰富的知识、渊博的学识外,还要具备较强的管理能力。
3.决策能力。领导者要学会并提高善于在大量的对内外部状况信息资料的基础上进行分析预测的能力,以及多种可行性方案进行科学评价、分析比较和选择决断的能力,从而减少工作上的失误。
4.提高审时度势的能力。提高审时度势的能力,必须全盘在胸,善于从全局上观察和处理问题,未雨绸缪,防患于未然。
四、非权力性影响力来源于企业总经理的良好的人际关系
情感是人们对客观事物的一种态度,是人际关系的稳定性、亲密度的调节器,在人的活动中起着枢纽作用。在现代管理中,不善于进行情感沟通的总经理不是一个好领导。情感沟通对于进一步树立领导的威信,提高领导的非权力性影响力、号召力具有重要的意义。影响力越高就越容易沟通,沟通得越好影响力就越高;总经理的非权力性影响力的建立首先是一个沟通的过程,它必须通过自身的言论、行动、自身的品质、处理问题的公正性、工作方法、效率等方面,树立和蔼可亲的形象,取得员工的信赖之后才有可能产生。企业总经理的良好的人际关系主要表现以下方面：亲和力、尊重员工、关心、帮助员工、学会赞扬下属。
一、工商管理专业课程设置分析
从该专业四年所学的课程可以看出，课程大致可以分为三大类：通识课程、学科基础课程以及专业课程。
1．通识课程。所谓的通识课程就是培养学生的思维能力，包括思考力、感受力、理解力、想象力、创造力、判断力等。我院为更好的加强学生的思维能力，相继开设了大学英语、微积分、思想道德修养与法律基础、基本原理概论等隶属于通识教育的课程。这在一定程度上有助于大学生树立正确的价值观、人生观与世界观；同时，对学生气质和校园文化的提升也大有裨益。
2．学科基础课程。学科基础课程主要是培养学生的学科基础知识，我院针对工商管理专业开设了诸如政治经济学、微观经济学、概率统计、宏观经济学、财务管理、经济法基础等学科，这为之后该专业的学生更好的学习专业课打下了基础。
3．专业课。严格意义上来说，工商管理专业是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理、方法与技术的科学，该专业范围较广，所学课程较多，大致涵盖了经济学、管理学的诸多科目，为此，我院开设了管理经济学、技术经济学、生产与运作管理、公司战略管理和人力资源管理等专业课。通过开设这些课程，使得工商管理专业学生初步具备了经济、法律及企业管理方面的知识和能力。
二、企事业单位所需要的工商管理毕业生能力分析
为了深入的了解企业对工商管理毕业生能力的需求，本文通过调查企业以及查询各种资料的方式，得出了以下结论：企业对工商管理专业毕业生的能力需求除去必要的专业知识外，还对其沟通表达能力、良好的道德心理素质以及学习创新能力也较为看重。
1．专业素质。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。企业要求毕业生应获得以下几方面的专业知识和能力：⑴．掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；⑵．掌握企业管理的定性、定量分析方法；⑶．具有较强的分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；⑷．熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；⑸．了解本学科的理论前沿和发展动态；⑹．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
2．沟通表达能力。在调查中，企业的相关负责人指出：应届毕业生的沟通表达能力是他们聘任人员的重要指标之一，因为在当前经济形态下，不管何种单位，都离不开分工与合作，而良好的沟通是团队合作的基础，企业内部成员内存在着不同的分工，而不同的成员必须合作完成共同的工作任务，只有具备较高的沟通表达能力的成员，才能在沟通的基础上达成共识，合作做事，从而能进一步提高工作效率。为此，一些部门负责人针对该指标列出了具体的标准，主要有：①日常中能够熟练地使用普通话同他人进行交流，准确地表达自己的想法；②能够团结队友并且有出色的团队意识和组织能力等等。
3．良好的道德心理素质。良好的道德心理素质包括良好的品德素养、健康的心理品质、良好的职业道德、合理的价值取向、乐观豁达的人生态度、积极向上的敬业精神、百折不挠的意志以及强烈的社会责任感等。本文调查中，多数企业表示，对于那些有德无才的人，他们将培养使用；而那些有才无德的人，便限制使用。从中可以看出，良好的道德心理素质的重要性。
4．学习创新能力。学习与创新能力包括自主学习能力、终身学习观念、知识融通能力、知识迁移能力、独立思考能力、积极想像能力、能动应变能力、自主创新能力、同化顺应能力等。归根结底，学习创新能力就是把知识技能转化为现实生产力的能力。这对企业的生产效率的提高有很大的帮助，运用的好，便能大量增加企业的产值。
三、毕业生综合素质状况与就业岗位要求对接分析
对宿迁学院工商管理专业学生所具备的综合素质以及企事业单位实际所需要的工商管理毕业生能力进行比较分析，为更直观的表现其中的差异，本文据此得出如下图表：由图所知，企业所需工商管理专业毕业生的专业素质并不是最强的，用人单位相对而言更注重的是应届毕业生的道德心理素质和沟通表达能力，较注重学习创新能力，对专业素质的需求并没有人们想像的那么强烈；作为应届大学毕业生，他们往往具备较强的专业素质，在学习创新能力、沟通表达能力以及道德心理素质方面的表现却差强人意。这就使得应届大学生所具备的素质不能较好的满足企业的需求，这其中固然有大学生自身的原因，但是，高校的人才培养模式所表现出来的不足也应予以重视！在众多高等院校中，都有这样的一个特性，教学上面最重视的是学生专业素质的培养，对专业课格外的重视，对学科基础课程较为重视，而对通识课程最不重视。学校以为专业课才是正真的课程；教师以为教专业课才是真正的专家；学生也以学好专业课才配得上自己的专业称谓。然而，通识课程常用大班上课，通识课程人人教。久而久之，学生的专业素质加强了，但是综合素质却减弱了，这对学生的就业将产生不利的影响。笔者曾看到过这样一则消息，两位工商管理专业毕业的大学生去应聘，用人单位在看了两人的在校考试成绩后，出人意料的将综合素质得分较高的应聘者招为公司人员，而那位专业较好的应聘者只能另谋出路了。
在实际教学中存在的问题：由于中职学生基础差，理解能力低缺乏学习的积极性和主动性，对知识缺乏感性认识。《企业管理基础》课程理论知识空洞、乏味、理论性强，很多理论知识不符合学生的认知水平，学生虽然有学习的愿望和兴趣，但由于缺少学习成功的经验而缺乏学习的自信。学校在教学过程中多以理论教学为中心，普遍忽视了实践性教学。该课程学习的好坏将直接影响学生将来的就业能力。如何提高教学质量，增强学生学习兴趣，是一个值得探讨和研究的问题。我结合多年的教学经验，根据当前市场经济的改革与发展，以实际教学中的一些教学改革为例，谈谈管理学基础课程在实践教学中的教法改革。
一、 合理“因材施教“，提高学生对基本知识点的理解、掌握和运用
1.认真分析学生，根据学生的实际情况因材施教。教学效果的好坏，课前备课是关键，教师必须以现代企业所处的市场环境为切入点，围绕教材和学生来备课。当今社会的网络、社会传媒等方面对学生的心理、理念、信念、知识结构形成了深刻地影响，他们能从不同渠道获得很多零散的知识架构。如何将这些零散的知识具体化，让学生能理解基本知识点的概念、特征和功能，深切领会企业管理的意义，明确没有企业管理，我们的生活将会受到怎样的影响等这样一些现实问题，结合学生的实际情况，通过有效的教学方法，由浅入深，使学生能学懂理论，理解方法，应用知识解决生活中、工作中的实际问题。要达到这样的目标，作为授课教师，就要对所传授的知识进行潜心的研究。对教学过程，所教对象进行深入的研究和分析，研究学生的个性特点、年龄特征、心理状态、知识情况，研究课程的知识框架、章节布局，然后选择合理的教学手段和教学方法，提高学生的学习兴趣，增强学生对基本知识点的理解，使他们能应用所学知识解决实际问题。
2.认真分析教材对概念、特征和功能等枯燥的理论知识，通过事例分析使枯燥说教的理论具体化，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。对不同内容采用不同教学方法，往往能收到更好的教学效果。
A、以讲授企业概念、特征和功能为例：我在上课时，并未直接要学生去记住概念，而是通过一个学生感兴趣的问题来引发学生对企业概念和特征的思考。如：“你认为下列组织哪些是企业，若是企业它们有什么特点？”学校、医院、政府机关、研究院、银行、烟草公司、饭店等。
非企业：学校、医院、政府机关、研究院。特点是不以营利为目的，具有公益性原则，经费来源于国家财政拨款。
企业：银行、烟草公司、饭店。特点是以营利为目的，从事商品的生产经营或服务活动，经济独立核算。
通过这种事例分析的方法，让学生理解概念、功能比直接要求学生去记忆概念要容易接受得多。
B、对管理学原则、意义等内容，教学中采用故事引导法提高学生的理解能力，从而掌握各种管理方法的原则、意义。借助故事这种学生易于理解接受的形式，将管理学知识巧妙的融入其中，使学生在开心之余引发思考，增强学生的理解能力。如：讲述企业管理的原则和意义时，我采用“非洲土人穿鞋子“的故事，让学生明白面对挑战，同样的境况却有不同的观点与结论。我们只有理解了企业管理的原则和意义，在工作中总是往好的、积极的方面去思考的话，我们就能挖掘出许多意想不到的机会。
C、 对管理结构、设计、管理策略等方面的内容的教学方法采用案例教学法，使学生对组织结构的设计、实施有充分的感性认识，提高其学习与训练的兴趣。在案例教学中，补充一些企业案例，让学生有真实感和亲近感，从而理解各职能组织结构模式和该模式下的管理策略。如讲述企业组织结构模式时，我将“布朗公司的组织管理“通过内容描述给出组织结构图，根据公司各管理层组织结构，分析该公司在组织方面存在的问题，并提出初步的对策思路。通过这种对实例情况的分析，使学生对企业各组织结构的构成方式，内部管理的分工协作有一个清晰的认识，从而理解公司管理机构对公司和管理策略、财务控制、重大人事安排及监督权力，理解日常生产经营活动的管理模式。
二、 合理“创建活动”，提高学生综合应用知识能力
企业管理学课程的核心目标是培养学生基层岗位综合管理技能。综合管理技能的提高，只有通过亲身体验才能获得。在学校教育环境下，很难得到亲身体验，但课程学习又必须完成。因此，我在教学中一般采用以下几种方法来完成体验过程，使学生能在“做中学”，提高学生的综合应用知识能力。
1.应用情景模拟法创建活动。
企业管理活动的特殊性，即要求必须在管理实践中管理，又限制了在校外真实环境中学管理，这样只能寻求模拟管理方式，让学生获得真实体验，提高学生学习与训练兴趣。如在学习了“企业管理功能和管理”内容后，我要求学生将这种管理功能应用到班级管理活动中去，一个月以后，要求班组长及学生分别谈谈这种管理方法应用后的真实心理感受。通过这个管理活动，同学们普遍反映：这种管理方法需要平时有更大的责任心，要有很强的团队协作精神。这样的教学方法使学生体验到了为什么说管理是由一些纵横交错的层次、部门和岗位组成的体系，在这个体系中，每一个成员必须积极主动去完成自己的份内工作，才能使整体工作协调完成。
2.应用团队任务去创建活动。
团队任务法是实践性教学的另一种方法。我在“企业管理策略课”程结束后，将班级学生分为四个团队，要求每个团队通过上网查资料的方式搜集一个国内知名的品牌企业，列出该企业的经营方向、重大经营方针与主要的管理策略。一个星期后，各个团队的资料提交上来了，每企团队都认真完成任务，还把各部分资料整理得很完整。通过这种带着任务去获取资料结果的方法，使学生学会了主动观察、整理加工、判断比较，从而自主构建知识，促进了教师从灌输式教学向启发式教学的转变，引发学生积极进行深层次的思考，极大的提升了学生的管理综合能力。
3.应用游戏训练法创建活动。
利用游戏本身的趣味性提高学生学习兴趣与参与意识。我们在学习了“商贸企业经营管理过程”这部分内容后，我们模拟组织了一次销售活动，以销售手机为销售对象，将学生分为售货员、顾客两种身份，分别体验一次销售活动中，销售员通过接待顾客、介绍商品、包装商品、收款付货、送别顾客等整个销售过程的体验，使同学们真实感受到做一个销售员必须有多方面的综合素质，使学生认识到接待客户必须具备基本的商务礼仪知识 ，销售过程中必须有很强的沟通能力，组织能力。这各寓教于乐的教学方法，使学生在快乐体验中获得知识。
三、 改进考核方法，提高学生的学习积极性
《企业管理基础》这门课程的考试采用闭卷理论考试的方法已经不能达到对学生的考核目标了，以一份试卷定学生的成绩的优劣，很不利于学生对知识的全面掌握，难于衡量学生的真实水平，体现不出学生对知识的综合应用能力，还容易出现作弊等违纪现象。因此，可采用平时考核和期末考核来核算学生综合成绩比较合理。
平时考核占学生学期成绩的50%，分为每次活动的参与度与态度、能力表现、每堂课要求的作业或书面材料完成情况都要进行评估与考核，课程平时成绩是所有评估与打分的总和后的平均数，最后算出占百分制成绩的二分之一，加上期末考试成绩按50%折算后的成绩就是该生的综合成绩。
期末考试采用闭卷考的方法，考题分为基础理论试题和实际操作主观题两个部分。基础理论占60%，重点考一些企业管理学基本常识。实际操作主观题占40%，重点考一些案例分析题，让学生结合所学知识对实际案例进行分析评价。这样的考核方式大大的提高了学生的主观能动性，使教学效果和质量也得到了显著的提高。
四、 培养学生实践能力，提升就业能力
1.1传统国有企业文档管理
随着企业信息化的要求，国有企业的文档管理虽然实行了电子化、网络化，但是仍有许多纸质文档占用大量的存储库房、橱柜和文档架等空间。文档机构将文档转化为知识的能力严重不足，这使得原本步入半衰期的文档资源直接进入休眠期乃至死亡期，进而导致掌握着企业最有价值信息的文档机构在数字化时代不断边缘化。虽然文档机构所收藏资源实现了数字化储存，但这些资源长期处于休眠期，并没有实际价值意义。
1.2基于知识管理的国有企业文档管理
随着数字化、电子化，网络化时代的来临，文档管理的管理模式经历了实体管理、信息管理、知识管理过程，这演化过程实际是文档价值的升华与知识内涵的拓展过程。知识管理是指通过对企业内外各种信息、知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用,并且通过促进知识共享、鼓励知识创新、实现知识增值，从而来提高企业的应变能力和创新能力。基于文献的梳理，文档管理与知识管理的研究集中于构建知识管理的要求。笔者认为企业文档是企业重要的知识资源，是企业知识管理的基础；同时，文档管理是保护企业知识产权的有力武器。知识管理是实现隐性知识价值的途径，而文档管理是对显性知识的管理。从文档管理与知识管理的性质来看，文档管理是使归档文件的有序化和结构化，实现文档的利用价值；而知识管理是通过对文档的收集、加工、利用、编研和信息化管理等手段，将文档转化为知识资源。从文档管理与知识管理的共同性质来看，它们都是对信息资源进行加工，提取出有价值的信息，为企业提供服务。
1.2.1文档管理模式的转变
传统的文档管理是以纸质文件为管理对象，而现在多以电子文件与纸质文件互为交融的资源为管理对象，并且重视知识管理、知识共享与知识创新。
1.2.2文档业务的流程再造
业务流程再造是企业管理对组织流程重组的一种管理思想。文档业务流程再造是以文档业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的文档业务流程进行根本的再思考和形式的再设计，使得企业能最大限度地适应新形势下的现代经营环境。文档管理的流程再造是以文件管理的流程为基础，实现文件“产生、运转、归档、永久保存或销毁”流程的改造与知识管理的前端控制，流程再造是根据文件管理的流程实行文件前端控制，主要是对企业内部文档而言，将产生于职能部门的文档，经过初次加工，送入文档机构，由文档人员根据企业文档管理的标准体系进行再次加工，然后进行归档，通过数据挖掘的知识管理平台提取知识，最后通过服务平台提供给用户。
1.2.3文档管理人才队伍的建设
传统的文档管理人员的职能是接受、保管、排序、借出、归档等基本职能，但是基于知识管理的文档管理模式中，更要重视知识的产出，重视资料背后隐藏的有价值的知识。这要求作为参与信息管理、知识管理的工作人员提高自己的素质与工作能力，掌握管理学和现代企业管理知识，熟悉企业业务流程，同时懂得利用科学技术提高自己的工作效率。
2大数据环境下国有企业文档管理面临的新挑战
2.1文档管理模式面临的新挑战
大数据时代意味着企业的数据量多而且结构化数据与非结构化数据并重。基于知识管理的企业文档管理模式重视知识管理、知识共享、知识创新。大数据到来，对知识管理的模式提出了新的要求。现有管理模式的收集视角狭隘，而在大数据背景下，文档机构的收藏应多元化发展，从广泛视角收集文档资料，更多关注一些复杂化、碎片化、底层化信息的收集。
2.2文档业务流程面临的新挑战
目前，我们从文档流程与数据流程两方面进行文档管理。我们注重文档的前端控制，但是只是对文档产生之前的文件做出简单鉴定与加工处理。这样的处理并没有减轻文档机构人员的工作量，而是加重了文档机构重复性鉴定与加工处理。文档资料的冗余性、复杂性导致了知识提取工作量繁重，提取知识不可靠性。所以对文档的前端控制来说，文档产生之前的文档鉴定方法与文档的标准化格式是非常必要的，选择正确的文档鉴定方法能快速辨别文档的价值，提高文档输入速度，而文档标准化格式处理是挖掘知识的基础。
2.3文档管理人才建设面临的新挑战
人才资源是企业文档管理的关键。传统的文档管理模式中，只要求工作人员有归档、收集资料、查询等基本知识，而随着电子化、网络化的推进，企业要求文档机构人员除了具备基本服务素养，还要懂得信息化技术。但是在大数据背景下的企业文档管理，这些素养还远远不够，文档工作人员不仅要懂得现代企业管理理论，熟悉企业业务流程，还要具有数据处理能力，能够运用先进的技术提高工作能力与效率。工作人员要从数据的视角看待文档，以大数据理念推动文档的管理与服务。从管理层来看，要严格把关人才选拔；加快文档人员知识结构的变革，多途径、多层次培养人才。
2.4管理技术支持和服务面临的新挑战
技术是企业发展的生产力。在基于知识管理的企业文档管理模式中，技术是整个模式架构的基石。从整体来看，IT架构布局是整个知识管理平台的基础；从局部来看，数据挖掘技术是知识提取的核心技术，是整个企业文档管理的中心。整个文档管理的轴心是数据挖掘技术，所有的活动都围绕它开展。现有文档管理模式提供的是点对点的个性化服务。在大数据背景下，用户在竞争日益激烈的环境下需要更多的信息与知识才能做出好的决策，这对国有企业文档机构提供的服务提出了新的挑战。用户要求文档机构的服务响应速度更快，信息检索与查询更便捷，信息与知识的可理解性更强，并且能够提供全过程的信息服务。这要求文档机构在大数据背景下的个性化服务不仅提供用户所需要的信息，还要通过对用户需求进行分析，提供基于海量分布式资源的精细化知识组织输出，即实现“信息+解决方案”的一站式服务。
3基于知识管理的国有企业文档管理的优化途径
为了应对大数据时代的挑战，我们可从两个方面解决基于知识管理的文档管理的问题。
3.1基于知识管理的文档管理模式的改进文档
管理工作的开展需要两方面的支持。文档是企业的宝贵资源，促进企业的成长，所以知识管理需要管理层领导的支持。管理层要重视、关注企业文档管理工作，为文档管理配备必要资源，从大局出发，定时提出要求，及时给予工作指导。在人员配备方面，企业要选用有一定信息素养，掌握一定管理理论的工作人员，同时要具有数据处理能力。大数据技术能够解决企业文档的电子文档数据储存提供与调用速度慢的问题，所以企业的技术服务部必须从企业大局出发，全面建设企业信息化平台。从企业底层的网络IT架构到面向用户的信息平台，技术部的人员要提供一站式技术，为文档管理部门提供基础技术支持。另外，在面向用户的文档管理平台上，必须要对用户进行权限管理，防范企业泄密的风险。
3.2基于知识管理的文档管理业务流程再造
基于文档管理业务流程再造，是指我们在文档前端控制的时候，增加文档鉴定与文档格式标准化功能。在文档鉴定方面，采用徐拥军学者（2008年）的宏观鉴定论。它不再采用“时间、来源、职能、内容或用户”之类的具体标准，而是改用更加宏观且相对抽象的“文件形成机关的社会职能”标准。这种宏观鉴定标准与方法可以对体积量大的文件进行批处理式的鉴定，提高鉴定速度，进而提高资料收集工作的效率。对于提高企业文档输入工作的效率问题，这就要求企业建立文档管理标准化体系。标准化体系分为两个层次：第一个是数据输入的标准化格式。标准化格式的电子文档数据提高了工作人员对数据输入的效率，同时也利于工作人员对海量标准化数据深层次的挖掘。第二个是企业文档管理流程的标准化。工作人员严格按照标准化流程办事，落实流程各个阶段的责任，防止文档泄密与丢失等其他突发事件。知识管理平台是企业档案管理的核心，它的前端是企业收集的文档经过标准化处理的数据，后端是面向用户的开放性信息平台。知识管理平台的核心是数据挖掘技术，数据挖掘技术是大数据时代的一种数据处理技术，它指从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘技术善于发现文档海量信息中的精华，有利于有效的知识管理，是实现知识挖掘、知识共享、知识创新的途径与方法。
4结语
【关键字】人员培训，挑战，需求，创新
一、人员培训的基本内容和现状分析
现代企业管理理论将人员培训的内容划分为三个方面：培训、教育和开发。培训是培养员工能够胜任岗位工作的能力，构建员工的基本知识和技能，员工参与培训之后可以直接参与到工作之中去，帮助企业实现战略目标和经营目标，使得组织绩效和经济利益能够顺利实现，培训可以说是组织或者企业为了实现组织目标而必须并且必要进行的一项员工培训工作。教育则是要引导员工去学习那些在不同工作岗位可以通用的知识和技能，以应对未来工作所需，避免因过度专业化而导致的能力局限，使得企业内部的员工随时随地都能够适应新的岗位工作，并迎接新岗位带来的挑战。开发则是帮助企业的员工进行职业生涯规划，不断激发员工的潜力和资质，使其顺利、全面成长。
很多国外学者早已经认识到企业的核心资源是人力资源，良好的人员培训工作对于企业的绩效增长、核心竞争力的获取以及市场地位的提升具有重要的作用。人力资源学家提出这样的观点：企业最宝贵的资产是经过严格培训和教育的技术人员。员工的培训和教育是人力资源管理的一个重要方面，在提升企业的经济效益上具有无可比拟的优势。虽然人员培训耗费的成本高、占用的时间长，但是最终会从战略和经营上给企业带来持久的、不可替代的竞争力。外国学者调查研究发现，适当的培训和教育能够使得生产率增长50%，我们完全可以说培训也是企业的一种生产力。譬如说，经过笔者的调查研究发现，经过培训和教育的管理者学会了利用现代管理技术，这使得企业的管理成本下降了30%。
二、人员培训面临的现实挑战和培训需求
（一）企业整体需求
科学技术和信息技术的迅速发展导致了现代社会知识结构更新速度加快，高新技术产业蓬勃发展，社会的主要生产力集中在知识、技术和信息上。企业需要不断的调整其组织结构、知识技术和人才结构以适应现代社会的发展和变化。绝大多数企业也已经意识到掌握知识和技术的人才才是企业的核心竞争力，决定了企业的发展前途。企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，不断根据市场的变化及时地调整之际的战略目标和经营方向并实现技术创新，企业就必须转变传统的人力资源管理理念，将人员培训放在企业管理的重要位置上，因为创新的主体是人，一个人只有掌握了广博的知识、打好了坚实的专业基础，才可能实现创新、迸发灵感。所以，企业必须给员工创造良好的学习机会，引导员工学会学习，教导他们如何实现创新、如何进行变革，只有人员培训才能够从整体层面提高企业的创新能力和随机应变能力。处在知识经济时代的企业，在培训的过程中不仅仅要传递给员工新的知识和技能，更要通过培训提高员工发现企业生产经营、领导管理中存在的漏洞和问题；人员培训要对员工的创新力和积极的工作态度进行培养和激发，从精神层面和心理层面促使员工认同企业的战略目标，为企业的生产经营贡献自身的才能和力量。人员培训对于企业来说是一项稳赚不赔的投资，因为培养出的人才对于企业的核心竞争力和战略规划都具有举足轻重的意义。
（二）企业工作需要
信息社会的到来使得企业的管理工作向着专业化、多样化和技术化的方向不断发展，企业的人员培训工作和企业的战略规划、TQM工作、工作环境提升紧密联系在了一起。人员培训计划和目标必须和组织的战略目标保持一致，并在市场经济环境不断变化的条件下随时调整培训计划和目标，企业才有可能成为高效率、高绩效的组织机构。另外，为了改善和提升企业内部的工作环境，使得员工以饱满和激昂的工作态度参与到工作之中，企业有必要组织团队进行工作，团队工作能够提升员工对组织战略目标的认同感，在增强个体工作技能基础上提升整个企业的生产效率。全面质量管理哲学（TQM）的普遍应用导致企业必须通过科学的管理方法不断提升自身的产品质量和服务质量，并将全面管理管理的理念灌输到每一个员工的思想中，使得质量管理成为全范围、多角度的。组织为了实现全面质量管理必须给员工培训和教育的机会，使得员工能够在生产实践的过程中不断提升自己解决问题的能力，掌控生产过程的能力以及沟通协调的能力。人员培训和教育能够让组织成员具有活力、团结组织成员共同能力、改善和提高组织的工作过程。人员培训和教育使得团队绩效提升了个人的绩效并促进组织绩效的不断变化。可以说，人员培训和教育是企业工作的内在需求，是企业组织结构、技能提升、文化培养的必要途径。
（三）员工需求
如前文所示，知识经济时代导致知识更新换代的速度和频率超过了历史上任何一个时期和阶段，人们掌握的技术和知识随时面临着过时和被淘汰的危机，员工时刻有一种紧张感和危机意识明显提升，他们希望能够实现自我发展和自我提升。企业中的员工需要的不仅仅是物质上的奖励，更需要的是精神上的满足感，企业应该创造条件让员工实现自我价值的提升。很多员工把接受教育和培训看作和物质奖励同等重要的追求，他们希望组织能够给他们机会接受教育、培训和开发，以使自己能够胜任更加具有挑战性的工作，使得自己的潜能得到最大限度的激发，获得精神上的满足感。如果组织能够满足员工这种精神上的追求，那么员工将会以更积极的态度和更饱满的精神参与到企业的经营和管理工作中去，实现组织和员工的互相促进、互相提升。
总之，企业应该长远的、战略的眼光开展人员培训工作，同时将人员培训上升到企业的战略高度，人员培训一方面是员工获得专业技能和知识的基本手段，另一方面也是企业战略得以实现的重要支柱，企业人员培训应当将组织的发展和个人的职业生涯规划联系在一起，使得企业和个人之间形成生命共同体。
参考文献：
[1]刘艳丽. 企业管理人员培训效果评估[J].首都经济贸易大学硕士论文，2009
关键词：培训师队伍；建设；现状、问题与对策。
中图分类号：F279.23文献标识码：A
历史与现状
20世纪80年代初，随着改革开放和市场经济体制的逐渐推进，企
业的自开始加强。与此同时，在东南沿海工业相对发展的大、中城市，出现了我国第一批企业管理培训师。其组成结构主要包括这么几个方面：（一）来自企业相关职能部门的管理人员和技术人员；（二）来自部分大、中专院校的教师等。相应地，企业管理培训工作主要由当时国家各部委组建的培训中心，独立设置的经济管理干部学院以及地方政府设立的干部学校承担。在此期间，一批具备一定企业管理知识和外语基础的人员被公派出国研修企业管理，其中少量人员回国后充实了企业管理培训师队伍。
此后，特别是80年代后期以来，市场经济体制改革的步伐日益加
快，企业管理的现状与企业发展之间的高度相关性也日益受到人们的关注。因此，企业希望通过培训提高管理人员管理水平的需求出现了爆发式的增长。与此相适应，企业管理培训事业得到快速的发展，逐渐形成了规模庞大、层次分明、性质多元、各自为战的企业管理培训体系。这个体系主要包括：（一）高等院校的管理学院；（二）独立设置的培训中心（含经济管理干部学院、工商管理学院、经济学院等）；（三）民营培训机构；（四）海外进驻的培训机构（含独立培训师）；（五）大型企业开办的企业大学或培训机构等。其中除第（一）（二）类培训单位拥有自身的基本培训师队伍之外，其余单位基本上是从社会上外聘，主要外聘来源是上文提及的（一）（二）培训单位及政府部门，且大多是依项目而定的短期劳务合作。其中尤以数量众多的民营培训机构为甚，这些机构几乎完全靠这种外聘的方式解决培训师资不足的问题。
二、背景与问题
改革开放30余年来，中国发生了巨大的变化。特别是企业，外有经济全球化趋势的大背景，内有企业改制、合资、并购的大动荡，面对着竞争环境更加开放，竞争状况更加激烈，竞争力内涵更加丰富的新挑战。所有这些变化及其所引发出来的对企业管理培训的巨大需求，使得企业管理培训师队伍的诸多不适应性问题开始凸现出来。换句话说，市场经济的发展，社会文明的提升，企业管理对企业发展贡献率的提高，使得原有的以“个体”和“自生自灭”为特征的企业管理培训体系开始丧失其优势。
（一）企业管理知识的科学化、专业化与培训师个体知识的非科学化、非专业化之间的矛盾日益显露。
改革开放以前，在高度集中的计划经济体制下，企业更多地属性于行政单位，单向的控制与服从是企业行为的主旋律。西方一些发达国家的企业管理理论和知识被我们当作资本家压迫工人阶级的工具而遭到否定和排斥。现在情况已经发生了翻天覆地的变化，我们已经充分认识和关注到作为经济开放和市场体制环境下的现代企业，其管理领域的内涵竟是如此丰富，如此专业。而另一方面，除了少量受过企业管理专门训练的人之外，相当多的培训师并不具备与此相匹配的企业管理知识。企业管理培训师的胜任标准也往往被狭隘地解读为学历、职称、头衔或社会名气。而且正由于科学性和专业化程度不够，因此现在企业管理培训业界出现了对培训师进行过度商业化包装、明星化宣传的不良苗头。
（二）企业管理的实践操作性与培训师纯理论性之间的矛盾日益显露
企业管理是一门实践性很强的学问，尤其是近一百年来，从泰罗的“科学管理思想”开始发展到今天，形成了许多经典的、极富价值的且比较系统的管理理论宝库。毫无疑问，这些理论对企业管理的实践具有不可替代的指导作用。然而，从企业管理培训的角度去看，不能把这些理论直接搬给企业管理人员，而应该是经过培训师的领悟，同时结合企业的问题实际和发展需要，转化为带有操作性和指导性的产品提供给企业。从现在的情况看，相当多的培训师只是起到了一个“理论搬运工”的作用。企业管理培训应遵循“企业为本”、“实践为本”、“解决问题为本”的理念，提供“个性化”、“零距离”的服务，而不应该是“理论为本”、“教科书为本”和“培训师为本”，期间的转化实为培训师的职责和价值所在。培训业界非常关注企业对管理培训的兴趣和投入，不经意中常常流露出对企业不重视培训的啧言，但却忘了问自己一个问题：“我们能给企业什么？”、“我们能帮助企业认知什么信息？”、“我们能在多大程度上帮助企业解决问题。”
（三）企业急切呼唤优质培训师的需求与培训师缺乏职业训练之间的矛盾日益显露
经济格局的开放扩张，市场机制的逐渐完善，竞争环境的日趋激烈，使得企业对管理水平提升的需求迅速增长，从而急切呼唤优质培训师的大量涌现。当前我国企业管理培训师队伍总体而言离这个要求还很远。如前所述，现存的培训师来源也难以支撑这样的要求。企业所期待的“优质”培训师，至少内含以下元素：1、理论基础扎实，知识结构合理；2、新的理论研究成果和研究动态的把握；3、对企业的基本了解；4、将培训内容的理论性向实践操作性转化的能力；5、表达能力和演讲技巧等。实际情况是，到目前为止，企业管理培训师的职业程度还远远不够。文章前述企业管理培训师中确实不乏一些“业内大腕”，但靠“自身修行”出道者居多，经职业化渠道成长起来的寥寥无几。而从培训需求者的结构来看，绝大部分企业，尤其是民营中、小企业，他们无力承担那些不菲的培训费用，而只能把目光关注到那些职业培训师群体身上，然而社会却不能提供这样的培训师来满足企业的需求。事实上，现在企业并不是没有培训热忱，也不是没有培训需求，恰恰是没有合适的培训供给。广义地讲，这个培训供给一是指适合中国企业发展的课程；二就是指符合上述优质培训师元素的职业化培训师队伍。
三、对策与发展
综上所述，有必要针对我国企业现状及发展需要建立起一支数量充足、结构合理，既有理论素质，又懂企业运作的企业管理培训师队伍。就此项目的对策与发展可大致概括为以下几个方面：
（一）鼓励高校管理学院（或系部）等教育、研究机构更多参与到企业管理培训师的培养和扶植工作中来，以促进企业管理培训师队伍的丰富化和专业化建设。
其中有两个方面的工作可以做。第一方面。对学生来讲，由于所学专业对口，因此具备了企业管理的基本知识结构，可以鼓励和指导一部分学生，以企业管理培训师作为自己的职业选择；第二方面，对教师来讲，可以支持和鼓励他们结合自己专业领域和教学经验，参与到企业管理培训的实践中去。当然，如前文所述，同时应对他们施以必要的训练，以实现从理论到实践的有效转化。
（二）鼓励有企业管理实践的人员积极投身到企业管理培训的事业中来，作为对培训师队伍的充实，也作为对高校管理教师的互补。
实际上，已经有一批这样的人员参加到这项工作中来了。反过来，各培训院校和培训机构，包括企业内训在内，在选配企业管理培训师资时，思路应该更广阔一些，对于那些确有丰富企业管理实践经验，又了解现代企业管理的前沿理念，并且具有一定表达能力的人要积极邀请，这样，不仅会从数量上扩充培训师队伍，而且也使结构上更趋于合理。
（三）鼓励培训院校(中心)及各培训机构加大后备企业管理培训师和在职企业管理培训师的培养、培训力度。
企业管理培训是一项崇高的事业，事业的发展需要后继有人，需要青出于蓝而胜于蓝。因此，对于国家投资的培训院校和培训机构，在政府的支持和指导下，应该有计划地培养和扶植一批年轻的、有一定专业基础、且热心于这项事业的企业管理培训师；而对于广大的民营培训机构来说，在进行充分的市场和企业调研的基础上，根据自身实际条件，对在职企业管理培训师进行多种形式的继续教育，从而不断提高他们的素质和能力。现在有个非常有利的条件，就是可以利用现代远程教育手段来推进这项工作。
（四）规范企业管理培训师入职资格和培训师准入资格，提高企业管理培训师职业专业化水平。
1工业工程专业“211”人才培养方案基本框架的设计
1．1“211”人才培养方案的课程设置原则与依据具体说来，本方案的课程体系结构有四部分组成：（1）通识教育领域课程。该领域课程培养学生扎实的自然科学基础、较好的人文、社会科学基础，使之具备较高的英语水平和计算机应用能力，掌握文献检索、资料查询的基本方法。这些课程包括军事理论与技术技能训练、思想道德修养与法律基础、基本原理概论、大学体育、大学英语以及计算机课程等。（2）学科基础教育领域课程。该专业领域课程着重培养学生的专业技术理论与基础知识；学生分析、解决生产企业尤其是制造企业的生产系统组织与管理问题的能力。这些课程包括高等数学、线性代数A、概率论和数理统计A、大学物理、工程实训A、画法几何与机械制图、机械原理、机械制造技术、机械设计、理论力学、材料力学、电子电工技术基础等。（3）专业核心领域课程。该领域课程让学生了解机械制造学科的基本知识与基本技能，使之具有初步的科学研究、技术开发、技术经济分析与生产组织管理的能力。该课程包括计算机绘图、管理学原理、基础工业工程、运筹学、运筹学课程设计、质量工程、人因工程、生产计划与控制、物流设施与规划、物流设施与规划课程设计、系统工程、生产系统建模与仿真、生产系统综合实验、毕业论文（设计）等。（4）专业选修及实践实习领域课程。该课程包括工业工程专业英语、机械产品三维造型与创新设计、机械CAD／CAM技术、数控技术、现代制造技术、管理信息系统、java语言程序设计、经济学原理、工程经济学、市场营销学、供应链管理、项目管理、现代物流学和专业社会实践等，这些课程旨在培养既具备坚实的机械工程技术基础、又具备现代企业管理的理论，能为当地经济建设服务的跨学科应用型人才。
1．2“211”人才培养方案中的素质与专业、课内与课外的关系为了培养学生的认知能力、创造能力和实践能力，本方案规定学生毕业前除完成规定的课程学分外，学生还必须修读非本院、本学科开设的通识教育选修课程，完成8学分，其中必须选修体育专项课程等，学生必须修满课外实践与创新活动5学分，思政类课程的实践学分5学分纳入自主修习课程考核。其次，“211”人才培养方案重视学生共性的提高与个性的发展。创新是以思想的自由为前提的，个性是学生独立精神和自由思考能力的表征；如果说通识领域课程和学科基础教育领域课程是为了实现学生综合素质的提高，那么专业核心领域课程和专业选修课程则是为了培养学生的个性。
2校企合作背景下的“211”人才培养方案实践教学要求
为落实“211”人才培养方案，保证工业工程专业取得良好的教学效果，工业工程专业积极联系校外企业，与之对接合作，采取课程实训和组织学生到企业实习的措施。
2．1明确实训大纲，规范实践教学过程为了使工业工程专业的实践教学取得效果，“211”人才培养方案采取以下几种措施：（1）所有的实训课程都有实训教材或指导书，这些实训教材或指导书由本专业的老师集体编写和修订，并贯彻实践教学的各个环节。（2）实训课前，教师和实训工作人员必须认真备课，检查实训设备、设施的性能和实训材料的有效性，以保证实训的正常运行。（3）实训教师需严格管理学生，向学生讲明实训规章、规程和安全注意事项，认真批改实训报告。对那些违反实训章程，操作不规范的学生，应该明令其停止实训；对于不符合要求的实训报告，教师应该要求学生重做。（4）实训结束后，教师应该严格要求学生撰写实训报告，并认真批阅报告，按“优”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”5个等级评定成绩，将其记入实训成绩档案。
2．2构建实习管理体系，促进实习效果的提高实践实习重要性不言而喻，它是促进工业工程专业深化教学改革、提高人才培养质量的重要保证，而且对推进工学结合、校企合作具有重要的借鉴意义。为全面提高实践教学质量，确保实践实习取得良好效果，湖北文理学院工业工程专业按照本专业的实践性特点，制定了实习前、实习中、实习后的一系列管理规章制度，编制了与实习各环节管理相对应的《自主联系实习单位申请表》、《变更实习单位申请表》、《实践实习进度表》，以及一系列能够反馈实习效果的《实践教学工作评价调查表》、《实习单位意见调查表》和《实习生对实习单位的意见表》等，这些实践实习跟踪管理文件对提高教学质量起到了很好的引领与监督作用。
作者：贾利梅单位：湖北文理学院机械与汽车工程学院湖北文理学院省级协同创新中心
尊敬的各位领导、老师和同学们：
下午好!
在秋风送爽、丹桂飘香的美好季节，江西省中小企业局和江西财经大学在这里隆重举行江西省非公有制企业高层管理人员首届mba研究生班结业暨第三届开学典礼，全体学员以崭新的面貌、澎湃的心情欢聚一堂。在此，我谨代表XX级mba班全体学员向真诚关怀、辛勤劳动的各位领导、老师和来宾们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!
光阴似箭，日月如梭，转眼两年过去了。回首这两年，我们全体学员在各位领导和老师的教导并结合自身努力下，学习了大纲要求的各门功课，听取了各位专家的讲座和学术报告，初步掌握了现代企业管理的基本知识。尤其是我们全体学员边学边干、理论联系实际，达到了工作、学习两不误，工作、学业双丰收的良好效果!
两年来，江西省中小企业局的各位领导和江西财经大学mba学院的各位老师，为我们的学习和成长倾注了太多的心血和汗水，想方设法地为我们创造良好的学习条件，搭建良好的学习平台，并将抽象、深奥的理论用通俗易懂的语言跟我们讲解和交流，使我们获益匪浅。正因为有你们的无私奉献，才有我们今天的花朵灿烂，才有我们今天这喜悦的时刻。
两年来，在江西财经大学教室及全省各地都留下了同学们学习的身影，尤其是到各地考察学习，当地同学热忱欢迎、周到安排的场景仍历历在目，记忆犹新。同学之间互敬、互爱、互谅、互助的团结友爱精神是我们学员一生中最值得珍藏的宝贵财富。两年来，我们更进一步学会了分析与思考，学会了合作与竞争，学会了继承与创新，也进一步学会了如何不断超越、突破自己的极限而成长。仔细想来，江西省中小企业局和江西财经大学给予我们的又何止是知识和素质，更为可贵地是给予了我们研究的方法和创新的思维，从而让我们明确了今后的努力方向和奋斗目标，教会我们如何去面对逆境、如何去面对挑战!
在此，请允许我代表在座的各位结业班的学员向两年来，给予我们启迪、授予我们智慧，赋予我们关怀、关心我们成长的各位领导和老师们表示最诚挚的感谢!向你们真诚地道一声“谢谢”，感谢你们给了我们学习和提升自我的机会，我们将永远感激和尊敬你们!
“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”让时间作证，让实践证明，承载着江西省中小企业局和江西财经大学各位领导和老师们的殷切期望和深情嘱托，我们一定会做拥有智慧并富有激情的人，做胸怀大志并脚踏实地的人，做德才兼备并勇于创新的人!
最后，让我再次代表结业班的全体学员，衷心祝愿：我们的主管部门——江西省中小企业局的各位领导身体健康、工作顺利;我们的母校——江西财经大学人才辈出、再书华章;我们的老师——培养教育我们的辛勤园丁生活美好、生活幸福;我们的各位同学——永远的朋友一帆风顺、事业辉煌!
谢谢大家!
(一)课程体系设计上的缺陷
财务管理工作是一项根据不同环境、条件,寻求有用信息,进行分析、判断进而做出决策的复杂工作,具有较强的应变性。它需要的不仅仅是专业知识和技能,其他知识与能力起着至关重要的作用。如对所处的政治、经济、社会、文化环境和历史背景、地理与自然状况、科学技术发展水平以及某些文学、艺术知识的了解,品德与修养,人际沟通与交往的能力等。涉及上述知识与技能的培训在课程设置上明显不足。
1.重技术教育,轻素质教育,忽视综合素质和综合能力的培养。课程结构不合理,课程比例失调,很少有开设“职业责任”之类的课程。2.主干课程内容交叉重复现象严重,课程设置缺乏整体规划。3.重实务类课程,轻理论类课程。本科教育是奠定基础、培养能力、提高素质的阶段。要求学生掌握财务方面的基本理论和较宽的相关专业知识,而基础课相对薄弱,不利于学生综合素质的培养。4.不同层次教学内容衔接差,教学方法与手段单一,抑制了学生的潜能。高校选用教材未能区别本科生与夜校,与研究生的层次;教学方法上是满堂灌”;教学手段上较少用电子化教学设备。这些都抑制了学生的思考和创新能力。
(二)培养目标设置上的缺陷
培养目标是现代教育的定向标准,是选择教学内容,设计课程体系,采用教学方法直至确定教育制度的重要依据。目前我国高校专业指导目录中财务管理专业的培养目标是:能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。这一目标定位不够明确,人才模式定位也不够准确,存在以下缺陷:1.目标设置过于笼统,不便于分层掌握和操作。2.不利于学生树立合理择业观念。培养目标定位于“培养高级专门人才”,使学生误以为自己经过四年大学学习,就是高级专门人才。选择职业“就高不就低”,使财务管理专业人才就业状态不合理。3.将素质教育目标与专业技术目标相混同。大学是一种素质教育、通才教育,而非职业或成人教育。4.不利于教师素质的培养与提高。尽管我国已向市场经济转轨,但培养目标错位,导致教育观念落后,教师素质得不到快速提高。授课内容,不能结合我国企业改革实际,培养出的学生理论水平不高,应用能力更差。
(三)专业课程间内容交叉重复问题突出
目前高校财务管理专业课程体系中均设置会计课程,恰恰财务管理与某些会计课程如管理会计、成本会计从内容到方法体系存在着边界交叉和内容重复现象。这种局面不利于财务管理学科体系的优化,导致资源浪费,给教学带来困难。降低学生的专业兴趣,影响了学生学习的积极性。
(四)教学方法和教学手段落后
目前高校财务管理专业在培养模式上过于呆板划一,教学方法和教学手段落后。例如,在教学管理上没有将规定性与选择性有机地结合,学分制只是学时制的翻版;在教学方法上,教学内容与现实经济生活脱节,文理知识互不兼容,启发式教学法、案例教学法极少采用;在教学手段上,仍是“黑板加粉笔”,计算机辅助教学及电化教学手段的应用十分有限。
高校财务管理专业建设的现状及存在的上述问题,严重制约了该专业的发展,深入系统地研究该专业的改革问题是我们作为财务专业教育工作者义不容辞的责任。
二、基于专业特色和社会需求的财务管理课程改革的基本构想
(一)确立科学的财务人才培养目标
高校财务管理本科教育阶段的人才培养目标,应符合国家教育方针、反映本科教育特点、适应新形势对财务管理人才的要求。为此,财务管理本科阶段的人才培养目标应是:培养具有优良品质和素质、广博和精深知识结构及全方位能力结构,能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的高级专门人才。这一目标定位应具备三个特点:其一,提倡全面素质教育;其二,在就业导向上提倡实务工作、教学、科研三者兼顾;其三,在人才培养类型上注重培养高级财务管理专门人才。
(二)正确界定财务管理学与相关学科的关系,合理设计财务管理专业的课程体系
1.财务管理与经济学的关系。财务管理作为一门学科,是经济学的一个分支,表现为财务经济学,属于微观经济学范畴。财务管理是利用价值形式对社会再生产过程客观存在的资本活动和财务关系进行综合性管理。2.财务管理与会计学的关系。财务管理是对企业的筹资、投资、收益分配等财务活动所进行的管理活动,会计是对资金运动为主的经济活动所进行的信息管理。财务管理是一种资本运作活动,会计是以提供财务信息为主的经济信息系统。3.财务管理与管理学的关系。财务管理作为一种管理活动,是现代企业管理中一个十分重要的组成部分。财务管理作为一门学科,表现为企业财务管理学,属于管理学的一个分支。财务管理是对企业资本进行配置和利用的资本运作活动。4.财务管理与财政学的关系。财务管理是研究经济活动中的微观价值管理,而财政学是在国家财政体系中研究经济活动中的宏观价值管理,财务管理是价值管理中的基础环节。5.明确界定:初级财务管理、中级财务管理、高级财务管理的内容。财务管理课程是财务管理专业的专业核心课程,将财务管理分为初级财务管理、中级财务管理和高级财务管理三门课,这在各高校基本已形成共识。但是,如何界定这三门课的具体内容,还是没有定论。有关这三门课的教材很少,即使有些学校出了教材,但在内容上也是各式各样。特别是初级财务管理和中级财务管理的内容划分较为模糊,如何既避免相互重复,又要能体现基础课程和后续课程之间的关系,很难把握。笔者认为,这三门课程之间要有承上启下的关系,又要体现财务管理学科的内在逻辑体系,具体表现如下:
(1)初级财务管理是财务管理的入门课,应主要介绍财务管理的一些基本知识、基本原理和基本方法,让学生对财务管理这门学科有一个概括性的了解,为学习中级财务管理和高级财务管理奠定基础。因此,本课程应包括财务管理方面的基本知识,但不应过于深入和具体,其主要内容包括:
①财务管理概论,阐述财务管理的概念及内容、财务管理目标、财务管理产生和发展的历史、财务管理的任务和原则、财务管理体制等。②财务管理环境,介绍企业组织类别、金融市场一般原理、有效市场假说与信息对称性问题、企业税收制度等。
③财务管理的价值观念,详细介绍货币时间价值的概念及计算,系统讲解单项资产风险与收益、投资组合的风险与收益、资本资产定价模型。④财务管理的基本方法,主要阐述财务预测、财务预算、财务控制和财务分析等财务管理的基本方法以及这些方法的简单应用。⑤财务管理的基本内容,概括描述财务管理的基本内容,如企业筹资渠道和筹资方式、筹资类型、资金成本、资本结构;投资环境、投资决策的分类、投资决策应考虑的基本因素、现金流量的计算等。
(2)中级财务管理是在初级财务管理基础上,更深入、系统、全面地介绍财务管理的专门知识,为详细地阐述资金运动全过程的管理,即资金筹集管理、资金运用管理、资金分配管理。本课程的内容主要有:①资金筹集管理,详细阐述权益资金筹集、长期负债筹资、租赁筹资、流动负债筹资等各种筹资方式的特征、具体操作过程并对不同筹资方式加以比较和评价。②资产管理,系统介绍现金管理、应收账款管理、存货管理的各种方法。③投资评价,系统讲述长期投资决策的基本方法及案例运用,通过计算证券投资价值对证券投资进行评价。④股份公司盈利分配,主要包括:各种股利形式的比较、股利政策、股份分配理论、股票分割与股票回购等内容。
(3)高级财务管理是在初级财务管理和中级财务管理的基础上开设的较高层次的课程,主要介绍国内外财务管理学科发展的新动态和新成果,并对财务管理的一些专门问题进行研究。开设本课程的目的主要是拓宽学生的知识面,开阔学生眼界。同时,使同学们对财务管理中的一些问题有更深的认识。本课程的具体内容应根据形势的需要适时调整和补充,目前情况下,笔者认为高级财务管理应有以下内容:
①资本市场下的财务理论综述,系统介绍西方资本主义市场条件下的主要财务理论,如有效市场理论、现值分析理论、投资组合理论、资本结构理论、资本资产定价理论、套利定价理论、期权定价理论、学说等;②新形势下财务管理所面临的挑战与对策,针对我国企业所面临的新的理财环境的变化,提出财务管理应采取的对策;③财务管理的特殊问题,着重介绍财务管理中的一些特殊问题,如集团公司财务管理、企业购并财务管理、所有者财务、通货膨胀下的财务管理等。
工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高级技术应用性专门人才。其就业面向的是各类企业的基层管理岗位。
工商企业管理专业人才的培养不要求有高深的理论知识，而应突出综合应用性，对人的关键能力、综合素质有较高的要求。但在现实中，一方面高职毕业生经过三年学校的系统学习，仍然需要用人单位用较长时间、进行较多方面的岗位培训；另一方面，大量工商企业管理类高职毕业生直呼就业困难但用人企业却报怨招聘不到合适的人才，结果造成“有需求没人才”的尴尬局面。造成这种局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在课程设置、知识传授、能力训练等方面远不适应工商管理活动的需要和企业的需求。因此，加强工商企业管理专业课程改革，开设面向企业需求的相关课程，无论是对工商企业管理专业教育的发展，还是对促进经济建设都具有重要意义。
1 企业班组管理课程开设的目的和意义
进行专业课程体系改革，首先必须从对企业职业岗位群的调查开始，然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析，确定本专业的职业能力结构，并以职业能力为核心，确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。
高职工商企业管理的学生毕业之后首先从事的是企业的基层综合管理工作，主要有采购、生产、设备、质量、销售、人力资源、仓储等一线管理和执行岗位。这些基层管理人员被人们形象的称之为“灰领”。灰领是指具有较高的知识层次、较强的创新能力、掌握熟练技能的人才。培养“灰领”正是高职院校的办学方向。这些岗位需要一定的职业素养和专业知识技能。职业素养包括：团队精神、社交礼仪、职业道德、法律知识和社会适应等。专业知识技能根据不同的岗位有不同的能力要求，如生产管理岗位须具备的能力包括：生产计划编制与安排、现场管理、生产调度、设备管理、库存管理、质量控制和安全管理等。
企业班组管理正是基于基层管理岗位能力分析创新开设的工商企业管理专业核心课程。通过课程学习，使学生能够运用管理学、心理学、环境学及生产设施设备等相关知识，及时有效的获取和处理各类信息，准确把握班组生产现场现状，制定班组作业标准、工作流程、规章制度和应急预案，配备生产必要物质资源和人力资源，具备从事企业基层管理工作的综合职业能力、自我学习能力和持续发展能力。通过该门课程内容“班组现场5S管理”的学习，借鉴现代企业管理“5S”管理模式和理念，能使学生养成良好的行为习惯和职业意识，使学生能够通过实践活动，脚踏实地从身边小事做起，在创造令人心旷神怡的学习、生活环境的过程中培养对持续学习的能力和团队协作能力，养成良好的职业行为习惯，提升学生们的职业素养，缩短学生在企业的适应期，增强他们的职业竞争能力。
2 企业班组管理课程建设
2.1 课程简介
2007年，广西经济管理干部学院工商管理系工商企业管理专业被评为自治区级优质专业，为此工商管理教研室制定了优质专业建设方案，提出了改革与调整专业核心课程的计划。对部分用人企业和学生进行专业调研分析后，经批准，工商企业管理专业在2007级教学计划中创新增设了企业班组管理课程。
企业班组管理课程从我国企业班组管理的实际出发，针对班组的重要地位和班组管理的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，并结合制造型企业的特点，重点讲解班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括班组人员管理、团队建设、计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、库存管理和安全管理等。将企业员工的工作理念、工作技能等知识技能通过课程融入学生的学习与生活当中，培养符合企业要求的具有高度敬业精神与职业操守的优秀人才。
2.2 教学内容设计
2.2.1 教学设计
根据课程的培养目标和企业班组管理职能来设计课程教学。在设计过程中，首先对班组长（制造型企业）岗位能力进行分析和归纳，然后对班组作业流程和工作任务（管理职能）进行分解，归纳出典型工作任务，最后按照职业能力和企业班组作业流程的要求，开发和设计学习情境，选取教学内容和教学方法。
2.2.2 内容选取
在对教学内容的选取时，遵循以下四个原则：（1）符合《企业班组管理》的课程目标；（2）满足企业班组长岗位能力要求；（3）遵循企业班组作业流程要求；（4）参照职业、行业标准。因此，归纳了7个学习情境及相应的学习工作任务如下表1所示。
表1企业班组管理教学内容
本课程总课时为56学时，理论教学占28学时，实践教学占28学时。教学重难点体现在：班组人员管理和团队建设、生产现场5S管理。
2.2.3 教材建设
由于该课程属于创新开设的课程，暂时没有比较合适高职学生学习的教材，课程目前使用的是由工商管理教研室老师编写的课程讲义。经过近四年的教学实践，课程教材及相关教学资源正得到逐步完善。
3 工商企业管理课程设置思路
工商企业管理是一门实践性很强的学科，对此类人才的培养，更应突出其实用性特征，就必然以能力培养为中心、以职业岗位能力和专业素质培养为特色，实现就业与岗位的“零距离”对接。课程是人才培养的核心环节，但现行课程体系下培养的学生不适应市场和社会需求。因此，必须对课程结构和教学内容进行改革，其思路是：
3.1 课程设置应与区域经济发展相结合
高职院校工商企业管理专业在课程体系设计上，应充分考虑区域经济对人才的需求特点，及时了解区域经济的发展趋向，加强岗位能力调查分析，及时、合理地调整培养课程体系和教学内容，逐步形成独特的办学优势与办学特色。
在中国－东盟自由贸易区建设的启动和发展，北部湾经济区开放开发战略的深入实施，泛珠三角区域协作的深化和承接东部产业的大背景下，区域内中小企业的数量会急剧增加，对人才的需求也进一步扩大。而这些中小企业当中又以加工贸易企业居多，生产一线员工普遍缺乏系统的管理知识培训，因此企业大多愿意招聘经过系统学习的高职院校毕业学生，到基层锻炼培养成为技术能手，再担任生产一线管理职务。基于对广西区域经济发展与本专业的毕业生以及企业部分管理人员的调研与走访，广西经济管理干部学院工商企业管理专业创新增设了企业班组管理课程作为专业核心课程，旨在为企业输送具备一定职业素养、持续学习能力和管理知识技能的班组长和生产线长，服务区域经济发展。同时，针对部分学生不愿意到企业基层工作的情况，还应开设相应职业生涯规划课程，教育引导学生树立正确就业观念，满足企业人才需求。
3.2 课程设置应与岗位能力需求相结合
就企业生产一线管理岗位而言，须具备相应的能力（上文已有所阐述）。因此企业班组管理课程在教学设计、教学内容选取及教学方法的采用上特别注重培养学生的相应能力，比如“结合顶岗实习工作谈谈假如你是班组长”的讨论，开展宿舍5S运动等。通过该课程的学习，学生掌握了企业班组管理的基本知识与方法，熟悉了企业基层管理的基本技能及作业操作的基本原则与程序，具备了一定的职业素养，毕业后部分学生也走向了企业班组长岗位。由于课程开设时间不长，对学生岗位能力培养的作用评价尚需进一步论证，因此，对于毕业生的跟踪调查也在持续进行中。
3.3 课程设置应与职业资格证书获取相结合
国务院《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中强调要“注重培训受教育者的专业技能、钻研精神、务实精神、创新精神和创业能力，培养一大批生产、服务第一线的高素质劳动者和应用人才。” 作为“以学生一毕业即可上岗”为教学目标的高职院校，毕业生获取相关的职业资格证书便显得尤为必要。而对于什么都学，什么都不精的工商企业管理专业学生而言，在职业资格考试方面却显得比较迷惘。考什么，怎么考常常是学生们向笔者咨询的问题。因此要解决以上问题，就必须将“职业资格（技能） 证书”考试大纲和国家职业标准直接引入到高职学校的专业课程设置中。工商企业管理专业可根据不同的方向设置不同的考证制度并开设相应的专业选修课程，如人力资源管理（可考取人力资源师），市场营销（可考取营销师）等课程，让学生根据职业生涯规划自行选择学习。同时，对于教师来说，将职业资格培训纳入课程体系，必然要求教师具有培训资质，进一步推动教师去考证，获得培训资格。这必会促使更多的教师达到“双师”的要求，推进学院师资队伍建设。
