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物业演讲稿

时间:2022-08-23 01:58:26

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇物业演讲稿,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

物业演讲稿

第1篇

物业管理演讲稿

我来说一个很老的话题:细节决定成败。时下,各个企业都在追求细节化管理。究其原因,是一些企业的领导和职工做事时,只注重事情的主要环节和关键因素,而一些细节问题往往被忽略未能得到及时处理。很多时候,我们都会发现,细节却决定着事情的成败。对于我们物业服务行业来说更是如此。

对于这些细节问题,有相当一部分人是不屑一顾的。我在工作和生活中,也常常会遇到一些因为忽略平时看似可有可无的细节,给自己带来的懊悔和失意。譬如:每次对公共设施设备的巡查,有时对看惯了的东西就不太注意;高配室的卫生打扫,每星期都要搞两次,可有时就不太注意那细小的蛛网,等到一检查,就出了问题。一个举手之劳就能解决的小问题,却因人为的因素,成了检查时的一个扣分点。且不说领导心情如何,就是自己心里也后悔,为什么没有注意到这些个细节呢?就像饿的心慌时,急慌慌的端起碗刚动筷时,却发现菜里面有只苍蝇,这时你会饿意全消,就算是饿着肚子,你也绝没胃口再去动第二口。事情没发生时,这些细节问题并不是人人都愿意去关注的,一部分人是平时生活中养成的习惯,而另一些人却是认为细节根本不会影响到所做事情的成败,而压根小视了它,对于那些平时认真细致,业务上精益求精的人来说,细节化管理为他们提供了一个展示自己的平台,凭着工作中养成的良好习惯和出色才能,他们在激烈的竞争中打拼出属于自己的一方天地。而对于一些平时做事敷衍了事,只讲速度不讲成效的人来说,现实就有些残酷了。好不容易完成了领导交给的任务,检查时却被人挑出了一堆的毛病。那些平时不被重视的细节,此刻竟会让你难堪的无言以对,那种“恨不能找个地洞躲起来”的羞愤,只有自己体会。

物业本就是一个新兴的服务行业,而我们管理处面临的却又要比一般的物业服务难。因为我们服务的对像是机关干部、是各级部室,随便什么人都是我们的领导,所以在日常的维修中比在小区更难更要注重细节;领导只要结果,他不会问你的过程,而维修却又是一个要注重过程的工种。我们管理处就连更换一个灯炮、一个水龙头也要先打报告,审批,到最后购买再由我们来安装,而等待你维修的部室却不会管你那样多,迟了、慢了就……所以我们会在平时的巡查中尽早的发现问题,提前打报告,以便事务办购买库存备用;大礼堂和多媒体会议室有大型会议时也一样要注重细节,先要问清楚有没有颁奖,有没有宣传标语要播放等等,不然会议开始了再准备肯定是来不及的。

细节也牵涉到我们日常做人、做事的方面。在通常,当人们做一件事取得了一些成绩的时候,一种抑制不住的成就感便会不又自主的油然升起。冷静下来仔细分析看看,所取得的成绩已经是最好了吗?结果往往是出人意料的,在已经取得的成绩后面,往往隐藏着更好的成绩和更大的成就,所取得的不过是一些表皮上面的东西罢了,而更好的已经和我们擦肩而过了。“工欲善其事,必先利其器”,做为一名入职公司快五年的物业维修员来说,对这句话有特别深的体会。记得刚开始接管机关大院的时候,我们仅仅只是一个普通的水电维修工,根本没想到过要面对这么多从来没有接触过的设施设备,电梯、中央空调、会议音响、LED大屏……可以说是满头雾水,搞不清头和顺。经过与施工单位的交流、学习,经过系统的培训,慢慢的深入,一年多时间的摸索,才基本上做到了对设施设备性能的了解、使用方法、简单的维护。在今后的工作中为了能更好的服务机关,我们还要不断的充实自身的技能,让设施设备发挥出更好的性能,让我们发扬出阳光物业更好的品牌理念。

记住,只要以你的热情激发你周围的人,朝着已经锁定的目标去努力,就会得到更好的结果。在今后的工作中我们会以公司“业主满意最重要”为标准的服务理念,更加注重细节,在日常的维修工作当中对自身进行严要求,对辖区域布线,水管管网,配电室,电梯、空调进行每日巡查到位,有问题及时发现,处理问题及时找出原因标本兼治,有效缩短处理问题的时间,让大院内公用设施设备均保证运行良好,以更好的服务态度让机关干部看到我们阳光人的风彩。

朋友们,当你们中的许多人像我一样品尝到细节疏忽带来的失意后,大多数人都应该能抛弃以往的旧观念,近而加强对细节问题的关注和处理。当我们从生活中点点滴滴的往事中,领悟到细节决定成败这一精深的哲理,也算是人生的一大幸事吧。

机关大院管理处:朝--阳

2008-6-3

第2篇

大家好!

首先要感谢领导和同事们对我的信任,让我有机会站在这里演讲,我感到很荣幸。今天我演讲的题目是:爱岗敬业,履行职责,彰显**人风范。

作为一名普普通通**物业管理员,虽然我们只是沧海一粟,只是普通一员,我们已经在各自平凡的工作岗位上积极地准备着,默默地耕耘着。

时间过得很快,09年上半年转眼间就快过去了,在过去半年里我主要负责物业室财务方面的工作。我现将半年来的工作做述职报告,如有不当之处,敬请各位领导、同志们批评指正。

一、上半年工作情况

(一)珍惜自己的工作岗位。正是由于这个工作岗位,才锻炼了我,造就了我,让我在不断的勤奋努力下,提升了自身的综合素质。我担任物业管理员工作已有*年,经过不断地学习和积累,具备了一定的工作经验。每年年初我都要在对上年工作认真总结的基础上,制定当年详细的工作计划和工作台帐,坚持从抓组织建设上促进工作落实、从抓制度建设上规范工作要求、从抓班子建设上营造团结互助、共同进步的工作氛围、从抓创新活动上提升单位的工作特色。经过工作的锤炼,如今我已能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,在陈本费用核算能力、综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力等方面,都有了较大地提高。

(二)增强物业管理,创和谐办公环境。对公司大楼及部分服务厅进行巡查、考核,监督物业公司的日常工作,起到促进物业公司提高服务水平的目的,为公司创造一个优美和谐、绿色舒适的办公环境。

(三)积极响应公司节能减排工作,提倡节约用纸,节约用电。我公司对市公司及各分公司进行了按不同用途及范围的独立装表工作,市公司及各分公司安照管理用房、渠道用房、客服用房、辅助用房、独立营业厅等划分独立安装水电表,并由物业管理室及进行监管,独立装表工作完成后,对水电费节约和控制方面有着显著的作用和效果。同时,物业管理室还对综合楼主楼二、三、四、五楼的清洁间和茶水间进行改造,建成文印室,解决了一直以来应没有统一文印室造成办公用纸没有统一管理的问题,一定程度上减少办公用品的浪费。

(四)对本部门的各项费用的报账进行了认真的审核。对中心的各项费用的预算进行了录入,并建立了各项费用支出的台帐,并认真的核算和核对,确保了成本费用核算的准确性和完整性。为公司节约了成本。

二、存在问题

回顾上半年的工作,我按照公司的工作安排,认真履行岗位职责,取得了一定的工作成绩,但也还存在一些不足。

一是在服务水平上还有待进一步的提高。

二是在节能减排方面还应该进一步的完善。

三是在针对各项费用的报账上,还应继续保持求真务实的精神,认真的审核。在成本费用的核算方面应进一步加强核算。

三、下一步工作打算

一是进一步完善公司各项物业维修,更好地改善公司配套设施,提高物业管理水平,为员工提供一个舒适的工作环境,更好地树立公司现象,并对各施工单位进行规范管理,建立健全物业维修预算制度。

二是要进一步完善节能减排工作,加强节能减排相关上报资料的准确性,并推出更多行之有效的措施推进节能减排工作。大力采用节能设备,将办公用区域照明灯具改造成节能灯,根据光源需要,将原用节能灯区域在保证照明的情况尽量采用小瓦数的节能灯具,并减小灯具数量;加强对用电情况检查监督,经常检查空调是否按规定调在26度以上,落班后有无关闭不使用的电器设备、照明灯具等,晚上保安人员要定期巡查办公大楼,及时关闭没用照明灯具;加强对电梯节能改造,分忙时闲时使用,闲时减慢电梯速度或只开启一台电梯;开发电脑使用监控系统,监控员工落班后和长时间离开有没有关闭电脑。

三是加强日常物业管理工作,督促指导物业管理公司开展各项工作。物业管理室继续定期对物业公司的服务内容进行巡查、考核,监督物业公司的日常工作,并加强巡查力度,增加巡查次数,起到促进物业公司提高服务水平的目的,为公司创造一个优美和谐、绿色舒适的办公环境。

四是在工作中,要用心工作,坚决遵守各项财经纪律和规章制度。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面、及时、准确的反映。

在今后的工作中,我要进一步加强学习,努力工作,认真完成各项工作任务,令公司物业管理工作更上一个台阶。

作为一名物业管理者,我们要树立正确的改革价值取向和目标追求,而不是工作上简单地标新立异、主观臆断、数字拼凑,外形包装。正确的改革价值观,可以有效地防止我们工作增长的异化,确保银行事业进入快速发展的轨道,推动工作与时俱进,实现新的飞跃。

第3篇

下午好!

我叫xxx,来自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,毕业于老河口市职业学校。20xx年1月30日,我非常荣幸加入xx物业这个大集体,在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参加了公司组织的班长竞聘,在此非常感谢各位领导给我一次学习锻炼提升自己能力的机会。以下是我对安全工作的认识以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报:

一、对安全工作的认识

企业的效益不仅仅是经济效益的好坏,更取决于安全保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的工作。安全管理最基本的目的是保护人的生命和财产,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针。事故是可以避免和预防的,事故与安全是以对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想工作,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患 。

二、做好安全班长工作的思路

1、以身作则,对全班工作安排,做到人性化管理。

作为班长在要求队员做到的事情,首先自己要能做到,要为他们做好先锋模范带头作用。在平时的工作生活中,多找队员谈心,以掌握他们的思想动态。将自己的管理方式拿出来与他们交流,尊重他们提出的建议和意见,对队员提出的不合理管理方式加以合理化改进。全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。

2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施

一个队伍的工作好与坏从执行上可以体现出来,执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位,可以说再好的管理没有执行或执行力度不到位,那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。

3、严格军事训练提高服务质量

安全队员的形象就代表着公司的形象,在服务中队员的素质高低直接影响公司的形象好坏!一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化管理。因此,对安全队员的军事素质的要求非常高的,做为安全班长必须带领队员坚持实行每周三次以上的军事训练,同时把所学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。

4、对全班消防知识,礼节礼仪,突发性事件等操作的培训

1、消防工作在各个企业是不可忽视的一个重要的环节。它关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟悉消防,懂消防,只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训,使队员了解消防安全的突发性和重要性,以及消防基本常识,设施设备的使用和保养。并保证事件突发时能够临阵不乱,由秩有序的进行处理,尽量减少损失。

2、礼仪是中华民族的传统美德,礼节,礼仪是我们工作中必不可少的一种交流,也是人文进步的一种表现。做物业管理服务更是礼仪的实践者,也是工作中道德素质的体现。通过培训使队员在思想上,行动上,工作上,对礼仪有一种新的认识,了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注重礼节礼貌,做到微笑服务,体现出我们物业管理服务品牌和工作形象。

3、突发事件是指没有预见性的自然事件。这种事件急,破坏性大,如果不及时防范和处理,有可能造成不必要的损失。通过培训,使队员了解突发事件的及时性和危害性,以及如何预防和控制,避免事件发生,减少财产损失。

5、加强宿舍内务管理

做为班长,一定要严格按照公司的规章制度和宿舍管理规章来落实,随时监督宿舍的内务卫生,要起到带头的作用。俗话说:外看形象,内看宿舍。被子的叠放,物品的摆放,衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一,时刻统一内务卫生,营造一定良好的内务环境。

6、做好队员的思想工作,及汇报工作

多好队员沟通谈心,了解队员的思想情况,而全心全意的解决队员工作和生活中的难处,使队员没有后顾之忧,以便全身心的投入到工作中。

第4篇

正是因为有了这每一个小时、每一天、每一月的积累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界体积最大的铜冶炼奥斯麦特熔炼炉。正是因为有了这每一名员工、每一个班组、每一个车间的努力,大冶有色才能积土成山、积水成渠,有了实现“千亿”梦想的憧憬和实力。

作为一名物业人,和在座许多单位相比,我们没有你们奔跑地那般快速,也不如你们的光芒如此闪耀。你们钻研技术、开发项目、拓宽疆土,为大冶有色的腾飞发展插上了飞鸿羽翼。你们开采资源,生产产品,创造效益,为大冶有色的“千亿”梦想贡献了中流砥柱的力量!

而我们物业人做的却从来都不是什么大事。在别人眼里也许不过是看看孩子,打扫卫生这些毫无含金量的家庭主妇式工作。

40度的高温下,白花花的太阳刺的人睁不开双眼。绿化班的10名女职工要抢在下一场大雨来临之前铺好7000平米的草皮。一天10个小时的下蹲工作让人站起来头发晕、腿发抖。挖坑、栽苗、种树,把她们锻炼成像男人一般刚劲有力的女汉子。黑,是大家共同的肤色;粗糙的双手,是我们的自豪和骄傲!因为没有了她们,就没有了我们这花园式的厂房;没有了她们,就没有了那沁人心脾的绿和心醉神迷的红!

30个孩子在一间教室里,有的在嬉闹,有的在哭泣,还有的吵着要妈妈。我们的幼教老师每天就这样开始了一天的工作:为孩子们安抚情绪;为孩子们传授知识;照顾好孩子们的吃饭、睡觉。一天下来,在班上爱唱爱跳的她们回到家中只想躺在床上。上班兴奋、下班沉默,是幼教老师的共性,她们把自己无限的爱心和温暖的拥抱都献给了孩子,换来了一代代有色人对工作的全情投入与安心奉献。

20里路,是一名物业管理员每天的累计路程。每人每天至少要清扫三层办公楼、六个厕所和所有的公共设施。玻璃要透亮如镜,瓷砖要光亮如新,绿植要叶片无尘,厕所要干净无味。她们不善言辞,但却手脚麻利;她们身材瘦弱,但却能搬能扛。她们用无数次的弯腰劳作和永远洗不掉的汗味为我们换来了整洁明亮的工作环境,为来访宾客展示了大冶有色的精神风貌。

10个煤气坛的重量是620斤,这是我们的送气工一天要扛举的总量。开票、扛气、上楼、敲门、收钱、回站,一气呵成。每天,这样的流程要重复十遍以上,遇上了节假日甚至更多。这是一份毫无技术含量却又辛苦的工作,但这个岗位却是我们生活中不可或缺的一部分。为了保证职工家属在辛苦工作后,回到家中吃上一口热饭菜,洗上一个热水澡,他们骑着自行车穿梭于大街小巷,挥汗如雨地奔波于春夏秋冬。

这就是我们物业人工作的每一天,我们每天都在做着最平凡、最普通的服务工作。在这个经济至上的社会里,我们的付出显得有些默默无闻。但平凡不等于平庸,普通不等于无用。我们用为一线服务的信念,用对自己岗位的坚守,收获了大家在工作上的专注,在生活上的顺心,这是别人所无法体会和感受到的一份幸福感;这也是我们物业人用属于自己的方式为这个大大的梦想做出的小小的努力!

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。千亿的梦想需要一万四千名有色人朝着一个方向奔跑,大冶有色的腾飞需要每一颗星辰的闪耀才能熠熠生辉。

请不要概叹自己的渺小!因为不论你是来自矿山的风钻工还是炉前的堰口工,责任与忠诚是我们为企业生存奉献的助动力;也不论你是预算员工还是保安员,学习与进取是我们为梦想腾飞孕育的生命力。

第5篇

非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是1989年参加工作,1998年之前主要从事商业管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

一、优质的管理服务是品牌的基础质量是品牌的生命

为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。2002年底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO9002质量管理体系标准ISO14000环境管理体系标准的双认证。

二、优秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力

优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的管理制度

健全的管理制度是品牌的保证在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

四、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根本和关健

第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份*时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。建立“业主服务满意体系”1个目标——服务满意;2个理念——关注业主、持续改进;3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。新晨

第6篇

各位评委、各位代表:

大家好!今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此,我将以良好的心态,积极参与这次竞争,勇于接受挑战。

物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步,至90年代,特别是小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统,标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界,已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”,常电物业如何在守住“根据地”的基础上,参与竞争,对外扩张,力争更多的地盘,实现规模效益,力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这,已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求,我觉得自身具有一定的优势,愿意竞争这个岗位。主要理由是:

其一,我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,又是本人未开垦的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特种兵出身的我有充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情。

其二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。

其三,从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位,从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历,让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。

其四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念,处事公道正派,待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情,努力去打造“常电物业”品牌,使领导满意、同事拥护、业主放心。

其五,更主要的是,有领导的关心、爱护和鼓励,有同事的帮助、协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。

假如组织和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心有信心担当此重任。

第7篇

梅花香自苦寒来 艰苦创业展风采

我叫____,今年____岁,现任________物业管理有限公司总经理。非常荣幸能够参加今天的报告会,借此学习交流的机会,向大家简要汇报一下我的创业过程和体会。

自____年参加工作以来,一直从事酒店管理服务工作,从普通的职员逐渐的做到前厅经理、总经理,从中积累了丰富的服务经验和管理经验。____年,房地产行业的快速发展,让我看到物业管理未来的大好时机,怀着自己创业发展的梦想,在家人和朋友的支持下,我毅然辞职,开始投身于物业服务行业。

俗话说:万事开头难。创业初期,我对____物业市场做了一个调查,发现市民对物业的认识比较淡薄,从业人员的职业素养和专业化水平较低,工作流程体系也不规范,老百姓们维权和诉求很难得到解决。这种现状令我心中忐忑不安,我这个“门外汉”能做好这份工作吗?

开弓没有回头箭。怀着这一股子不服输的劲头先后到济南、泰安、青岛等地学习,定期到上海参加业务培训,光学习笔记就记了满满20多本。我挤时间学习,考取了物业管理师、物业承接查验与设施设备管理等资格证书,有了专业知识的保证,我心里感觉踏实了许多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有专业知识远远不够,还需要细心、耐心、诚心和热心。记得有一次,一个业主投诉房屋渗漏,情绪非常激动。本来属于建设房屋质量问题,可他不管不顾,对着物业公司人员大吵大喊,员工束手无策,看到这个情况,我把他请到会议室,给他倒上水,耐心地倾听,仔细地记录。等他吼完,我认真分析问题,提出解决方案,并承诺帮他协调,业主感激地走了。我立即联系开发商,督促解决,每天给这位业主一个信息反馈,最终帮他解决了渗漏问题。类似的事情太多太多,我公司都认真对待,帮助解决,业主对我们的工作连连称赞,很多业主都成了我公司的义务宣传员。

物业工作,点多面广,繁杂琐碎,而且是微利行业。有这样一句话:“芝麻大的官,绿豆大的权,管的天大的事”,其实是对我们物业工作的真实评价。如何打造公司品牌,实现精细化管理;如何进一步拓展业务,实现专业化、规模化发展,成了摆在我们面前的重要问题。

经过数次研究思索,无数次集中讨论后,确立了以管理为重点,以科技为中心,充分挖掘公司潜力的发展路子,逐步将公司推向新的发展轨道。公司相继增设智能收费软件系统、智能财务管理系统及职能综合办公系统,真正实现分权经营,集中掌控,大大推动了公司管理的信息化进程,实现随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公。与此同时,公司又购置了智能化、自动化、专业化大型设施设备,大大提高工作效率,减少了劳动系数,降低了人力成本,得到客户赞誉及同行的推崇。今年我们又在公司内部推行了日结果表、周计划表等工作方法,有效提升了公司团队的领导力和执行力,推进了各项工作的扎实开展。

随着一项项措施出台、落实,管理的逐步升级,公司发展势头越来越好,业务越来越多。继____年承接“上海花苑”小区后,又先后承接了“桃园小区”、泰山新合作购物中心以及王西分店、沙窝社区、安站凤凰家园等单位的物业管理,接管总面积超过100万平方米。____年8月,公司升级为二级物业管理资质,企业也先后荣获省级“物业管理优秀企业”、泰安市“物业管理行业协会会员单位”、“家政服务协会会长单位”、____市“首届桃都金牌物业”等称号。“____物业”的品牌也逐步在桃都站稳了脚跟。____年我公司实现经营收入近千万元,上交利税50余万元,安置就业人员290名,其中妇女163名,有25名妇女在公司的培养下,已经走上中层管理岗位,实现了由家庭主妇向为职业女性的成功转变。

当一个物业经理难,当好一个女物业经理更难,家庭和事业都需要苦心经营。由于行业的特殊性,我的手机24小时保持开机,没有周末,没有节假日,陪伴孩子的时间少而又少。但我深深知道,母亲不仅仅给孩子提供衣食,更要注重品德的修养,只要有时间和孩子在一起,我们都会对一些话题进行讨论,引导孩子树立正确的人生观和价值观。在我的影响下,孩子变得非常懂事,养成了良好的学习习惯和自理能力。在班里,他成绩优异,担任班长,是老师的得力助手。在小区有时看见小区的楼宇门没关,他都会主动上前帮忙关上,发现路上的垃圾,他会主动捡起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在这里我想告诉姐妹们,在工作生活中一定要做一个智慧女人、智慧母亲,这们才能做到事业家庭“两不误”。

回顾过去,创业道路上虽然有困难和挫折,但我坚信:心中只要怀着“利他”心态,小事情也能做出大事业,让业主满意,社区就和谐,社

会就会稳定,就能实现客户、公司和政府的多赢局面,物业公司也必将受到越来越多人的尊重和理解。我将携全体员工一起与时俱进、团结奋斗,不断开创____物业新局面,为家庭、为社会做出新的贡献。谢谢大家!

第8篇

各位领导、同志们:

大家好,今天我走上演讲台,心情十分激动,一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机,二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。参加这次竞争上岗对我来说既是一次机会,又是一次挑战,我衷心地希望大家给我一次挑战未来的机会,我将肩负您的信任和期望,竭尽全力,恪尽职守,为社会和人民贡献自己的全部力量。

我叫 19 年出生, 19 年毕业于 19 年 工作 。工作十几年来,我始终坚信,为国聚财是我生命的全部,是党和人民赋予我光荣而神圣的使命。风霜雪雨,几度春秋,铸就了我坚强的意志,为了自己钟爱的税收事业,充分实现自己的人生价值,我今天竞选所长职务,如果组织能够通过我的任职,我将在所长的岗位上,紧紧围绕全局中心工作,认真履行岗位职责,坚持励精图治,务实高效,努力做到以下几点:

一、树立 与时俱进,精益求精的工作态度。我的口号是:干工作没有任何借口。就是要 认真负责,诚信守诺,严格遵守工作制度和工作纪律,按照区局的要求,明确责任、规范程序,认真抓好每一件事情,踏实做好每一项工作。恪守职责,干实事、求实效。以坦诚、热情的工作态度主动接受任务、主动承担责任、主动发现问题、主动完善提高,全身心投入到税收的组织和征稽当中去。

二、发挥注重实效、灵活全面的协调作用。所长是全所工作的协调中枢,我将围绕创造良好的执法氛围这个目标,注重强化大局观念,协调上下左右,坚持原则性与灵活性统一,遇事尽可能同有关单位早通气、早协调、勤沟通、勤交流,赢得各方的支持和配合,较好地发挥综合协调作用,有效推动各项工作的顺利进行。

三、建设团结一致、英勇善战的征稽队伍。我将从提高工作人员综合素质入手,要求大家把讲学习、讲政治、讲正气作为立身之本,把领导满意、群众满意作为最高目标,把爱岗敬业、乐于奉献作为最高精神追求,使全体税干一切从大局出发,一切以大局为重,团结一致,通力协作,不计名利,相互补台,充分发挥各自职能作用,成为一支英勇善战的区局铁军,创造性地完成各项工作任务。

各位领导,同志们,如果这次我竞岗成功,我将严格履行自己的承诺,认真做好本职工作,以实际行动回报领导和同志们对我的信任,如果这次会议未能通过我的竞岗,说明我还不具备任职资格,我将认真反思自己的不足,更加严格要求自己,愉快接受组织的安排,在新的岗位上作出新的贡献。

谢谢大家!

地税所长竞聘演讲范文 的相关参考:招商局副局长竞聘的激情演讲稿 图书馆馆长竞聘演讲范文 竞聘供电分局副局长的演讲报告 银行支行竞聘大堂经理的演讲范文 竞聘物业工程公司工程部门经理的演讲稿 竞聘新闻宣传岗位的详细演讲稿 记者团部长竞选主题演讲稿范文 竞聘送变电管理所副所长演讲稿

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第9篇

要写好演讲稿,首先必须要了解听众对象,了解他们的心理、愿望和要求是什么,使演讲有针对性,能解决实际问题。共同阅读总经理就职演讲稿三分钟,请您阅读!

总经理就职演讲稿1各位同志们,

大家好!年假休完了。新的一年已经开始,对于我们__房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:

第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们__豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司2020年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前,物业公司在__顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。(四)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

我的演讲完毕,谢谢!

总经理就职演讲稿2各位领导好:

接到我将接手管理租赁公司的通知,我感到很突然,昨夜一夜难眠,想了很多事情,想到本人对于此项工作的工作经验不足,这样重的担子没有承担过,对于业务的方方面面不甚了解,有些信心不足,有些惶惶不安。归根结底还是想把事情做好,想做出些成绩,用以回报各位领导的信任和栽培,体现自我的价值,后来我渐渐的有了信心,因为只要有领导的信任和支持,有我辛勤的努力,多向领导学习处理问题的方式方法和经管的手段,多跑市场,多了解情况,勤能补拙!在不久的将来我会进入正常的工作状态,在不远的将来我会做出些成绩让各位领导看到我的进步和努力.

对于将要即将开展的工作我有以下的几点想法;想法不一定成熟、全面,希望各位领导给予指正:

1、对于现场存有的租赁材料进行盘点和摸底,看一看现场材料与帐面是否相符。

2、有以往租赁过程中,我们的施工单位反映,我们的租赁的模板质量较差,影响工程质量,不愿意用,我想对模板进行必要的修复,以有利于我们的工程质量,也同时完善我们的服务。

3、在满足我们施工单位使用的条件下,以及对于租赁市场基本熟悉之下,对于剩余的租赁材料,将对外承接租赁业务,对外承接租赁业务时会选择信誉较好,资金回收有保证的施工单位,用以保证租赁材料的回收和租金的回笼。

以上就是我初步的一些打算,不是很全面,请各位领导指出。在以后的工作中,我会以马总为首的各位在座的领导之下.为外埠总公司的发展贡献自己的一份力量,为企业的发展添砖加瓦!

我的报告完了,谢谢各位!

总经理就职演讲稿3亲爱的公司同仁:

今天我被正式任命为公司总经理,当得知被任命时,我感觉到身上的担子和所承担的责任。我自知能力有限,这个职位对我来说是一个很大的压力,但迎难而上是我的个性,所以我站在这里给大家表个态,责任重大,勇于承担。担此重任,我的目标只有一个:和公司的同仁一起成长,在大家的支持、配合和努力下,共同开创公司一个新的未来。

在过去的几年中,我先后担任公司研发中心主任、事业部经理、中心总监,得到了同仁们的理解、支持和包容。是大家的关爱和支持,让我对公司各中心的工作有了全盘的了解,也正由于这些年的经历,让我对公司的工作能统筹兼顾、全盘操控,为今后总经理这一职位工作的开展打下了基础:

总经理,是公司上层和中下层各级岗位的衔接点,必须把为董事长分忧和服务于员工作为出发点和落脚点.把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到:“调研围绕市场转,服务围绕客户转,决策围绕信息转”。从而使产品研发,生产经营、公司管理、营销策略各项工作运转更加顺畅。

要做好总经理,我深知任重而道远。当下,我们面临着复杂的行业环境:无序的市场竞争、不稳定的的价格供应链、高涨的人力资源成本等等。但商机总是在危机中孕育,机遇在挑战中竞生。我将和公司的同仁们一起,风雨同舟、竭尽所能,力争获得更大的收获与成功。

上任后我将从以下四个方面着手开展工作:

首先是打造企业战略化思想,提升战略执行力。所谓战略就是指导战争全局的方法和策略,战略是有层次性的,不是高层才有战略,公司要战略,部门要战略,个人也要战略,大家为了一个共同的企业战略而确定不同层次的对应战略才是团队共同成长和成功的根本。我希望大家都站在企业的队伍里,找到合适自己的位置来开展我们未来的工作。

第二推行企业职业化管理,完善全员职业素养。职业素养分为职业价值观、职场道德、职场礼仪、职场沟通、职场协作、时间管理六个模块,企业的每一个人都是企业“链条”中重要的一环,每一环的意义重于坚守岗位职责,勇于承担责任。第三强化企业规范化建设,成为企业管理系统典范。公司在过去的几年中已经获得企业标准化良好企业的先进单位,未来我期望将从简化流程更快速高效的管理公司的运营上群策群力。

第四聚焦市场差异化运营,实现企业价值化。大家都知道,中国的服装行业已经经过了20多年的产业积累,完全进入超量过剩的阶段,关键的问题在于缓解来自于设计、制造、销售、品牌、终端的全面压力,实现企业价格化。广告与销售的协同,不同媒体的传播效果的保证,销售模式的创新与通路利益协调,分销过程中的经销商选择、管理与服务,贴牌与自有品牌的渠道区隔,组织的配置与能力养成,市场秩序的控制,直营区域与加盟大客户的发展、分等、分类、分策等等,这些问题等着我们大家一起共同努力去解决,让我们怎么走出一条属于公司独特的道路。

总经理就职演讲稿4尊敬的各位女士们,先生们:

大家上午好!

我们要做到不模仿别人,但我们一定要做别人的典范。在市场竞争中,能为其奋斗的人不管他是什么样的人都不会受阻拦。我将提供多种方法使大家有充分发挥自己才能的地方。我并不以此为满足,我并不依赖规章制度,反而更为依赖我们大家的爱公司如家的精神。只有这样才能面对各种不同类型的危机和困难。然而,尽管我们习惯于安逸的生活而不贯劳苦,但大家的勇气却来自天生而非训练所得,所以我们能够面对任何挑战。挑战在人生中比安逸会更加美妙和愉快。在挑战中,我们能够探求事物的真伪,认清真正的才智人士,我们从不向任何违背公司利益的人卑躬屈膝,以求安逸,我们要以公司的利益为自己的利益,以公司的荣誉为自己的荣誉,公司的命运就是自己的命运。能够做到这样,我们的公司就会蒸蒸日上。

我们面临的挑战:就是使我们目前所经营的项目,能有效地开展起来,使我们公司在尽快的时间内,完成资金积累的过程,向着一个更高的目标发展和壮大迈进。

我们的事业:在目前每一个对我们发展有帮助的企业或个人,我们将继续保持与他们的联系,并重视我公司的产品质量和公司的信誉,以及不断扩大我们的经营范围和提高在市场的占有率,高新技术产品将继续其他的生命力和主导地位,成为我公司的先驱,其他系列产品将继续开发和发展,特别要注意资产收益的优化。很可能我们将从事现在尚未涉及的行业,在选择新的经营领域时,我希望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力,保证这种进入的光辉的前景!

我们将孜孜不倦地去调查那些能给我们公司带来效益的产品和顾客,以及相匹配的服务!

我们的顾客:公司全体成员应注重我们公司的信誉和形象,不管在什么情况下都应该记住“顾客永远是对的”这个信条。迅速建立起客户服务平台,市场是我们生存的条件,也是我们活动的舞台,我们必须在这个舞台上赢得顾客的信赖并取得市场经营的成功!

我们的基准线:我的财务观点并不复杂,但要自始至终的实现财务目标。在目前和今后的市场中,仍需要大家的努力和责任感,去完成资产收益率的增长和公司的发展!

我所能奉献的没有其他,只有热血、辛劳、和汗水。我们面临着漫长而艰苦卓绝的道路,我将尽我所能,为了我们的事业,不懈的努力,要问我的目的是什么,那就是成功!你们肩负的是我们公司的未来!不管道路多么漫长,多么崎岖,我们一定要夺取胜利,没有胜利我们就不能生存!我也希望大家都能认识到这一点,没有胜利一切将不再存在!此时此刻,我认为我有权要求所有的人都能以大局为重,团结一致,艰苦创业,同甘共苦,群策群力,为了一个共同的愿望,不懈的努力,我们的目的一定要达到,也一定能够达到!

过去已是历史,明天只是目标,而我们就更应该注意的是今天。

只有成功才是我们的装饰,我对任何事都会一视同仁,让我们尽自己的一切力量,努力完成我们正在或将要进行的工作,只要大家想着公司,公司就一定不会忘记大家!

谢谢大家!

总经理就职演讲稿5总经理、各位同事:

首先非常感谢大家对我的信任,支持我就任常务副总这个职位,我深知这个位子的重要性,它包含着大家对我的信任与期望!

能够得到大家的信任是我的光荣,通信行业是一个技术含量比较高的行业,现在公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。在去年的经济危机中保持着稳健的发展步伐,这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸,也非常感谢大家的支持与厚爱,你们的支持就是我的动力。

感到荣幸的同时我也感到了不小的压力,今天对于我来说是一个新的起点,一个新的挑战,一个新的机遇,我感觉自己现在像是一个考生,正面临着的考题就是如何把公司发展的更好,让公司取得更大的业绩和效益,让大家得到更多的红利。或者说我现在就像一个等着接力的运动员,前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我该怎样让公司在我这一棒跑的更快,发展的更好,这是对我的一种检阅,一种审视,一种挑战。我将在今后的工作中恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,毕全部精力以求不辱使命,我想,只有这样才能回报大家对我的信任和支持!

未来的时间,我将严格遵照公司章程和公司发展目标,以广州电力通信工程施工和电力通信维护为基础,以外省电力市场及集抄业务为辅,抓住机会,加强企业内部管理建设,提高企业平台,完成今年计划目标,为下一步公司的发展打下坚实基础。我想和在坐的各位同仁一道,共同奋斗,努力把公司的各项工作做好,完成既定的各项工作指标,这就是我的职责,义务和使命之所在.

我伸知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获.我想,只要我努力践行:"爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄"的企业精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效.我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成.我希望在明年的这个时候,得到的掌声比现在更多,更热烈,因为你们的肯定就是给我的褒奖.

第10篇

房产管理处主任竞聘演讲稿

尊敬的各位评委、领导、同志们:

大家好,我叫.,今年42岁,负责拆迁管理工作,我竞争的职位是县房产管理处主任。目前,我县房产管理工作开展的生龙活虎,有声有色。无论谁任职,突破现有的格局难度很大。但俗话说得好“没有最好,只有更好”,凡事“一切皆有可能”,这是超越自我、锐意创新的最佳锲机。下面我就房管工作如何再上新台阶谈谈自己的设想。

一、抓好班子队伍建设。推行“竞争上岗”管理机制,选拔素质好、文化高、专业强、业务精、实绩突出的优秀人才,进一步优化领导班子结构,打造一支政治素质高、业务能力强、市民欢迎的房管干部队伍。

二、做好房地产开发建设。在积极做好房产登记发证、商品房预售许可证发放、房产测绘、档案管理等日常工作的同时,还要抓好自己的房地产开发建设。县房管处的下属企业县房开公司,最近几年开发量明显偏低,效益不好。本人因拆迁工作需要,有幸多次到南京学习房地产管理理论及房地产法律法规,探讨房地产开发建设的新型模式。进一步加强内部管理,整合资产,着重在招商引资上下功夫。建设资金不足,可将取得土地使用权后的用地抵押给银行贷款,楼房建成入住后由自己的物业公司来管理。在这个产业链中,政府受益了,房开公司自身壮大了,劳动力就业解决了,物业公司岗位增加了。要做好这项工作,一是靠局党委及领导们的正确指导;二是靠相关单位的有力支持;三是靠员工们的奋力拼搏。

三、搞好物业管理工作。目前,我县有物业公司30家,但管理相对滞后。从多数居民的感受来说,迫切需要一个好的物业公司管理自己的家。不少小区花园改菜地、乱倒垃圾等现象,不少居民反映邻里噪声、家养动物等物业管理的社会问题。

针对某些小区物业管理工作相对滞后的现状,一是推行服务公示制度,让物业公司在业主的监督之下服务。二是引入竞争机制,优胜劣汰。对业主投诉多、管理水平低、社会形象差的物业公司,坚决彻底清退。

四、尽快成立房地产仲裁机构。目前,我县尚未成立房地产仲裁机构。但最近各地市、县纷纷成立了房地产仲裁机构。其意义在于,一是能够快捷便利,及时处理房地产纠纷案件,二是保障了所有权人的合法权益,促进社会安定团结。三是加强了房管工作和法制建设,充分发挥房管职能。

这次竞争上岗,必将促进人岗相适、用当其时、人尽其才!我坚信,在局党委的正确领导下,以舍我其谁的昂扬斗志创新发展,以勇于担当的敬业精神苦干实干,一心一意,群策群力,奋力前行,必将使我县房产管理工作再上一个新台阶!

第11篇

各位领导、同事:

大家好!

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xx,今年XX岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。

我要说,我的优势就在于三个方面:

一是有较为扎实的专业知识。

自xx毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了

xx律师事务所就xx法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。

三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。

假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。

经过综合权衡,竞聘这一职位,我认为我有以下优势:

1、加强学习,全面提高自身素质。

努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护

鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。

2、履行职责,不断强化决策管理。

一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。

二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符。

三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取,创新工作方法。

创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。

4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。

第12篇

公司发展历程演讲稿

19xx年,xx旅业集团从一家县政府招待所起步,经历了23年的历史洗礼,形成了如今遍布全国,拥有酒店业、房地产业、建材业等多项目的知名企业。XX年我们迎合集团xx战略拓展规划,进军被誉为国际旅游岛的海南岛,并在海南省省会城市海口市,成立了开元物业首家分公司,并成功签订海口市政府第二办公区、昌江棋子湾和万海公寓的物业服务合同,圆满完成海口市第二办公区的交付工作。我记得物业公司总经理谢建军先生曾作出重要指示:要求海口分公司一定要服务好、服务精,在海南岛打出开元物业的名气,现在我们可以自豪的说,我们没有辜负谢总的期望!当然,这是我们海口分公司的兄弟姐妹们共同努力的结果。

记得我们刚进驻的时候,安保部的兄弟每天都是吃在工地,住在工地,没有床,我们打的是地铺,<莲~山 课件 >没有食堂,我们吃的是同事送来的盒饭,没有很好的交通,我们靠步行的坚持,没有时间洗澡,我们只能忍受难闻的气味;尤其是我们安全部负责人,每次都是人没到,身上的体香味就先到了,他不想洗澡吗?不是,他是没时间;还有我们客服部的美女们,都是刚报道就投入了紧张的工作当中,每天核对钥匙,开门、锁门,为了整理好钥匙他们贴标签,串钥匙环,一不小心就把手扎破了,但是他们从来没有一句怨言。有一天,一位客服部女孩在串钥匙的时候说真累,真想好好躺躺,这是真心话,他真的累了,还好有一个开心果,他说,来躺在我身上,真皮大沙发,在场的人都哄堂一笑,一身的疲倦暂时得到了缓解,其实我心里也在说,我也很累,你的真皮大沙发我也想躺躺。经过客服部不懈的努力,2500个房间,7500把钥匙在交付的时候没有出现一例错误!还有我们的设施部, 34万方的大盘,我们在10天的时间完成了全部的接管验收,我不得不说这是个奇迹!奇迹的背后是他们的努力,比如说:为了完成接管验收,他们都是夜里12点下班,几乎每个人的脚都有浮肿的现象,眼睛都是红红的,那不是红眼病,那是熬夜熬的!设施部的一名同事,在接管验收房间窗户是否完好的时候,被突然掉落的玻璃砸得露出了骨头,他竟然说没事,第二天照常上班,这就是我们开元精神。餐厅为保障3500名公务员和我们全体员工就餐,在厨房施工还没有完成,水电都不太正常的情况下,已经进入现场工作,他们每天都是超负荷工作,他们承载了太大的压力,在此我想说,餐厅的兄弟姐妹们你们辛苦了!

来海口的这近半年的时间,我们的团队走过了一段曲折与光明相伴,欢笑与泪水同在的漫长道路。这一路走来,我们曾有过艰辛,曾有过无奈,可是我们开元物业人不屈不挠,一代又一代把辛勤的汗水注,作为一个开元人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的苦辣酸甜,都谱成了一首首为业主服务的歌。“以诚待人,用心做事”,开元物业海口分公司的每一个开元人都在以实际行动验证着这句话,以我们的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候,会换来一个会心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。

我们每天都在做着平凡而伟大的事,我们每天都在平凡和高尚中度过,我们常常被每一件细小的事情感动着、温暖着,哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作,都让我们感到欣慰,哪怕再苦再累再委屈,也让我们觉得我们的付出是值得的。“服务工作就像一个回声壁,你付出的笑脸并不是没有回报。当你快乐地面对工作,工作也能回报给你快乐。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一个业主,”这就是我们开元人。