时间：2023-08-09 17:32:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品质管理基础知识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】服装材料 课程改革 专业应用 能力培养
中图分类号：G423 文献标识码：A 文章编号：1003-0069（2016）01-0134-02
材料是服装的根本，服装材料学是服装教学中必不可少的基础课程，也是服装专业学生进入专业学习以后所接触到的第一门专业课程。如何在这专业第一课中，以专业和能力为导向，切实让学生不仅要掌握服装材料学理论知识，而且要认知服装材料、了解服装材料市场和服装材料的品质管理，同时在后续的专业课程学习和工作生活中更好地应用材料，是值得我们服装教育工作者去研究和探讨
一 前期教学中面临的主要问题
（一）理论教学跟服装行业和专业需要脱节
我国服装材料学内容上较好地处理了掌握服装材料基础知识、服装材料应用基本技能、培养学生创新精神和实践能力的关系。但是我们的授课教师由于受早年知识结构（纺织材料教育背景）、前期教学经验等多方面因素的影响，往往延续的是纺织材料课程的理论授课模式，即按照纤维DD纺纱DD织造DD染整的工艺流程逻辑顺序和工艺内容授课，不但没有将教材内容完全融入教学，更没有从教授学生面料（织物）认知和应用的角度出发，融合服装行业和专业的背景知识，使得理论教学跟行业和专业的需要脱节严重，难以激发学生的学习兴趣和积极性。同时，当今纺织服装科技日新月异，新的材料不断涌现，服装时尚不断变幻。这也就要求教师在授课时能够站在服装行业的视野下将材料学基本理论与最新科技成果、新产品流行及发展趋势等内容之间很好的衔接。
（二）实践教学跟学生应用型能力的培养脱节
由于受师资力量和办学客观条件等因素影响，当前仍有很多高校的服装材料实践教学主要还是停留在实验室教学的阶段。主要表现为：所开设的实验课程在授课形式上是教师示范，学生验证，在内容上更多还是停留在纺织材料实验上，主要包括纤维的微观形态和性能、纱线的技术规格和性能、织物的物性测试等，而不是强调和培养学生对服装材料构成要素对材料风格和性能的影响，服装材料（面辅料）类别、风格了解和认知，以及服装材料性能特征对服装版型和加工工艺的影响。可见，前期服装材料课程中的实验教学，在一定程度上与学生的应用型能力培养相脱节，这也使得服装材料学课程无法与后续的服装款式设计、服装构成以及服装工艺等课程之间更好地衔接。
（三）成绩评判方式较为单一，不能真实反映学生真实水平
服装材料学课程作为考试课，其成绩评判长期以来却存在着把闭卷试题的回答作为评分的主要标准的现象。这不仅难以激发学生的学习动力，培养学生的创新精神以及自信心、好奇心和进取心，也与真正意义上独立学院的应用型实践能力培养存在较大的差距，专业化水平低下，缺乏就业优势和专业竞争力。
二 以专业应用为导向的教学改革措施
近年来，服装材料学教学改革提出以“以专业和能力为导向，切实让学生不仅要掌握服装材料学理论知识，而且要认知服装材料、了解服装材料市场和服装材料的品质管理”为目标，制订并实施了一系列措施，具体有：
（一）理顺和更新服装材料学课程教学理念
服装材料学课程教学改革过程中始终坚持以专业需求和学生能力培养为导向的教学理念，表现为理论教学内容不仅需要有纺织材料基础知识，也需要包含服装基础知识，在此基础上需要进一步融合最新纺织科技知识和服装时尚信息。实践教学除了常规的实验教学，还需要有材料认知的实践教学、自主实验以及校外实践，以此来锻炼和提高学生的实践动手能力。同时，成绩评判应该包含多元化指标内容，降低理论成绩比例，提高实践成绩比重。
（二）注重“三结合”，多元化实践教学，突出学生应用型实践能力的培养
“三结合”主要是指：第一课堂与第二课堂和社会实践相结合；课内实验教学与开放式自主实验相结合；课程内容与科学研究相结合。
第一课堂与第二课堂和社会实践相结合主要是指，在教学过程中改变以往课堂灌输式教学方式，让学生利用课外时间和部分课内时间，直接去面辅料市场认知和选购衣料，去专业实习基地参观和实习衣料的品质管理，让项目组的服装设计教师以讲座的形式告诉学生衣料与服装类别之间的适应性，以及让服装工程教师跟大家讲解衣料特性和成衣技术之间的关系。在实践的基础上，形成调研报告，并组织在课堂报告和讨论。
课内实验教学与开放式自主实验相结合主要是指除实验室常规验证性实验外，还可以在教师指导下让学生自主设计实验，如探索服装材料技术规格与性能之间的规律关系，设计服装材料性能测试方法，实验服装材料与服装造型、服装版型以及服装工艺之间的模型关系，培养学生的科学探索精神，同时为后续的毕业设计服务。
课程内容与科学研究相结合主要是指以参与教师的科研项目为契机，服装材料学课程内容为基础，引导服装工程学生参加新苗人才计划、挑战杯项目，以及学校的大学生科研创新项目，培养学生的发散思维能力，激发学生的创造力与想象力。
（三）改变传统的课程考核方法
将课程成绩的评定方法由原来的平时成绩（20%）+考试成绩（80%），变更为平时成绩（20%）+考试成绩（40%）+实践成绩（40%），综合考察学生的学习态度、课堂出勤率、答疑情况、学习主动性、期末考试，以及运用所学知识解决问题的能力等，并适当加大实践成绩考核比例。
1工业工程实践教学目前存在的主要问题
目前，国内高校IE专业实践教学的各个环节都服务于相应的课程或课程群，但在对这些实践教学环节的内容、形式、要求、时间安排等方面的设计上，较少从整体的角度来考虑其相互之间的关系与联系。总体来看，目前本专业实践教学存在的主要问题，表现在以下方面：
（1）各实践教学环节独立，没有形成体系；
（2）实践教学体系缺乏先进性、实用性、创新性和有效性，主要是因为实验、实习条件限制，很多实践教学内容脱离科技发展和企业的实际需要[1]；
（3）教学模式单一，缺乏综合实践教学环节，使得学生主动性和创造性难以发挥；
（4）实验多以演示性、验证性为主，缺少系列化的综合性、创新型、设计性、开放式的专业课程实验，不利于学生的动手能力和创造力的培养。
另外，根据对制造业人才需求情况的调研和需求分析发现，目前该专业绝大部分毕业生的就业，仍停留在制造业产业链的末端，基本上都是从事基础工业工程、品质管理、库存管理和生产计划等方面的工作，培养出的学生就业后还不能较快地适应岗位，与企业用人要求的期望值，存在相当差距。
因此，本文力求结合大连海洋大学机械工程学院工业工程专业开办7年来的办学经验，探索一种既能结合IE专业特点，又能加强实践教学环节，培养具有市场竞争力的IE人才，从而从根本上提高毕业生可就业性的工业工程实践教学模式。
2实践教学体系的设计原则
（1）加强实践教学环节，突出机械工程素质教育背景。大连海洋大学的工业工程专业，设在机械工程学院，该专业的IE工程定位，主要依托机械工程背景，并在培养计划中设置了互换性与技术测量、液压传动与气动技术、机械CAD/CAM、机械工程测试技术等多门相关课程，进一步强调了该专业的工程特性。
目前，该专业实施实践性教学主要通过两个途径实现：
其一，是充分利用现有的工业工程综合实验室，模拟现代制造的全过程，体现机械工程背景和IE的特点，并准备进一步完善相关实验的平台建设，使之构成一个有机整体。通过现代工业工程方法和实验平台，强化学生应用现代工业工程方法和工具的能力，并通过制造工程实验，增强工业工程专业学生的机械工程背景。通过各种综合实验，来提高学生从事制造系统规划、设计、优化、运作、评价、创新的能力和素养；
其二，是加强技能培养和实践环节，制定不同阶段的实验题目、课程设计和实习内容，保证实践课的教学时数，形成一个目的明确、层次分明且具有连续性、系统性和创造性的实践教学环节[2~3]。
（2）努力为学生提供一个良好的研究平台，坚持知识、能力、素质协调发展；理论联系实际、教学研相结合；全面实施因材施教，注意个性发展的原则，加强学生的理论与实践结合能力。一方面要求本专业高年级学生主动参与到专业教师的相关科研课题中，在加强技能培养和实践环节的同时，也能让学生对所学知识融汇贯通，同时也培养了学生分析问题、解决问题的能力和创造性思维方式。
3实践教学体系的框架设计
构建“面—点—面”模式的实践教学体系（如图1所示）。在该体系中，综合考虑各个实践环节，体现“以培养应用型人才为基本原则，以课程实验知识点为基本要素，以课程设计、学生科研等集成和衔接基本要素来构成专门技能，以生产实习、学科竞赛、社会实践、毕业设计等综合多种技能，实现专业知识的全面综合”的实践思想。由于IE专业必须要始终保持与社会企业需求相一致，因此，图1中所示的各项目标，是一个开放的闭环系统[4]。在这一系统中，如果培养目标或其子目标发生改变，或者教学与目标出现一定偏差，则应及时对教学的内容、方式、方法等予以修正和调整[5]。
3.1优化实践教学环节，加强环节间的联系
在实践教学模式的探索中，强调将实践融入到整个专业教学过程中。由于认识到实习的涉及面广（学校IE专业目前安排在第一学年的第一学期），并且能够为后续的专业课及实践课奠定基础，因而在该模式中起到“面（综合）”的作用；由于金工实习、课程设计及实验教学等，服务于相应的课程或课程群，因而起到“点（分散）”的作用；而生产实习、社会调查、毕业设计基本上涵盖了相应的课程或课程群，需要学生综合运用所学的所有知识（包括金工实习及实验教学），因而也起到“面”的作用。如图2所示。当然，该“面—点—面”实践教学模式的整体优化，离不开其各组成环节的优化。
3.2开发综合网络平台，整合多维资源
开发涵盖图3所示主要功能模块的综合实践教学信息平台。该平台整合工业工程综合实践教学体系各个环节、各个层次的实践素材，使学生可以在任何时间、任何地点自主学习，方便地与教师交流、互动，为学生实践应用能力的培养奠定基础。
其中，实践素材部分的内容，是对接地方企业生产实践和学校所签订的实习基地（企业），采集典型企业生产素材，作为理论课程案例、实验、课程设计的实践素材。通过摄像机拍摄，采集典型行业代表企业的生产实践，用Premier编辑、制作成视频素材库，并根据素材内容细分为理论教学素材库以及实验教学素材库两类。理论教学素材用于课堂案例教学，理论讲解之后，播放视频案例材料，让学生在老师的指导下，利用所学知识进行分析。
4实践环节的具体开展
4.1实验环节
根据IE学科的发展过程，进行总体规划。我们将IE实验划分为两大块，即基础IE实验和综合系统仿真IE实验。其中基础IE实验，包括基础工业工程的全部实验（如动作分析、时间测定、方法研究）、生产管理的生产线平衡实验、人类工效学等实验。基础工业工程实验室，主要为完成“基础工业工程”和“人因工程学”核心课程的实验教学环节，为后继课程的学习奠定实践基础。
综合系统仿真IE实验项目，主要包括物流综合实验、可编程自动仓库实验、Flexsim、ERP和生产计划与控制仿真实验。综合系统仿真IE实验主要是采集、分析并优化销一体化企业中人、财、物、设备、方法、信息等资源的运行状况，进行整体分解并实现优化组合，并对整个系统进行模拟。综合系统仿真IE实验室，主要包括ERP系统、Flexsim物流模拟仿真系统以及与大连华铁海兴科技有限公司联合开发的生产计划与控制实践教学软件系统等。
另外，规划设计综合性实验。综合性实验的目的，是训练学生系统掌握工业工程学科知识及相关技能，巩固课程知识。要求学生对一个企业的生产情况进行调查、分析，测定企业生产能力，预测产品的需求状况，并对企业现有的生产计划、物料需求计划及生产作业计划提出合理的改进意见。实验内容包括生产过程的规划与设计、生产计划改进、编制物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPII）、优化生产作业计划、生产成本核算等。
4.2课程设计环节
课程设计，是学生在掌握了所学课程的基本理论、基础知识的前提下，综合运用知识完成设计要求，目的是通过设计，培养学生综合运用IE知识解决问题的能力和素养。目前，学校IE专业课程设计，通常采用集中的方式，由指导教师指定一组课题，内容主要有设施规划与物流分析课程设计、基础工业工程课程设计、品质工程课程设计、生产与运作管理课程设计等，分别针对工业工程4门主干专业课和毕业设计前的一次综合实训活动。
另外，学校该专业从大二年级开始，就在各个学期开设了一些课程设计，以此锻炼学生的设计能力、动手操作能力等，使学生从二年级就能开始认识工厂及其运作模式。教师指导学生先深入现场去观察和了解，要求学生能初步发现一些问题，然后请一些企业中的工业工程、生产管理、工艺、品质管理、会计、人力资源管理等部门的专家讲课。讲课结束后，还安排学生与专家就所发现和想到的问题，进行面对面的交流，然后再到现场实习，要求学生发现一些比较有实质性的问题，并提出符合工程实际和工艺原则又切实可行的改善方案。
在课程设计的安排方面，开设“数据库原理”、“电工电子”、“机械设计”、“管理信息系统”、“生产计划与控制”和“设施规划与物流系统设计”等课程，使学生在机、电、IE专业得到全面训练，其中的生产流程设计，是将工艺和工业工程结合起来做。同时，还力求组织一些专业课程的专题项目训练，如在各门专业课程中后期，开设专题项目（Project）训练，培养学生的团队集体协作和综合应用所学知识的能力。
4.3实习环节
实习教学资源，是为完成实习教学任务所需要的关键要素，包括金工实习中心、专业实验室、校外实习基地以及学生进行社会实践场所等。IE专业实习教学基础资源的建设，应与学科建设、理论教学、科研、生产相结合，还要充分考虑工业工程和现代企业的一些实际应用情况，如应涵盖工作研究、作业测定、现场管理、技术管理、品质管理、生产线分析、装配作业仿真、库存管理、设备管理、零缺陷控制、设备监控等方面内容。随着企业信息化的发展和服务业与制造业的高度融合，实习教学资源的范围也将进一步扩大。
学校金工实习安排，在校内实习工厂，要求学生对车、铣、刨、磨、铸造、钳工等工种进行实训，熟练掌握众多机器设备的操作，完成若干指定零部件的加工，最终以实习产品的形式，作为对学生实习过程进行考察。
校外生产实习，要求学生到企业生产一线学习和深入了解制造企业实际情况，应用所学的IE理论与方法，对企业的生产运作系统中的规划、设计、评价及创新等问题进行了解、分析并力所能及地提出一些符合实际的解决方案。主要实习内容包括：
（1）方案评价及优化；
（2）生产作业计划的编制；
（3）质量管理；
（4）生产现场管理；
（5）制造瓶颈分析；
（6）生产线平衡设计。
毕业实习是高校本科教学中一个不可缺少的重要实践环节，是大学生走向工作岗位前接触生产实际、开阔视野以适应未来工作的一次极好机会。工业工程既具有工程属性，又具有管理特征，同时还具有很强的实践性和可操作性。这些特点，决定了工业工程专业毕业实习，不能完全照搬机械类或管理类专业的实习模式，应该根据本专业的特点，利用有限的实习资源，发挥尽可能大的作用。
为了提高毕业实习效果和品质，IE所属的机械工程学院，通过向学生做思想动员工作，使学生意识到实习的重要性，明确实习的目的、目标和要求。实习时不仅要了解加工工艺流程、加工方法、工厂（车间）布局、生产计划的编制，以及其他经营管理情况，关键要运用IE知识和技术，从IE的角度去考察、分析和发现问题，并思考如何运用IE知识和技术去解决问题。同时，加强实习基地建设，积极探索参观实习和生产实习相结合的实习模式。实习中尽可能介入厂方实际操作的实习内容进行参观实习，通过参观、听报告或走访的形式，了解企业的生产过程、加工方法和管理方法，然后进行分析、讨论。
4.4毕业设计环节
毕业设计，既是本科教学历时最长的一个教学环节，也是学生学习过程中综合性最强的一个环节。选题是做好毕业论文的关键环节，直接影响毕业论文品质。工业工程专业的选题上，应注重管理科学原理、方法的应用实践：
（1）课题方向与社会需求一致。从毕业生就业情况看，工业工程专业技术以基础IE的应用最普遍，其次是品质管理、生产管理、设施规划与物流设计，人力资源开发与管理等方面，也有一定需求比例。因此，学校该专业在设置毕业设计选题方向时，力求与此社会需求一致。
（2）避免理论探讨类的课题。由于本科生对本学科的理论掌握的深度和广度都不够，而且完全缺乏实践经验，从理论上提出创新可能性极小，这类题目的最后结果，往往难以操作和控制。
（3）注重管理方法应用型的课题。本科生的培养目标，就是应用型人才，这类题目方向明确，内容具体，题目大小、深度容易控制。并且能通过理论与实践的结合，以及对理论应用过程的反思，培养了学生的实践能力。因此，应选择企业生产运营存在的某一问题进行分析，应用工业工程的知识领域，将所学的专业知识与需求紧密结合起来，解决企业生产经营的现实问题。因此，实用性或应用性，是选题的第一要求。
（4）与课题相结合的科研型课题。对于那些参加导师科研课题的部分同学，根据指导教师承担的在研课题、横向科技开发、技术改造等科研项目，有针对性地选择那些紧密结合工业工程专业培养方向，体现专业特点的问题，作为毕业设计的选题。
目前，大连海洋大学工业工程专业与大连华铁海兴科技有限公司联合，开发了《生产计划与控制实验操作系统》，编写了实验指导用书、习题、随堂考试及说明，并提供了系统演示的Demo版。在系统开发过程中，同学积极参与了该系统的测试和试运行工作，调动了学生的积极性和学习兴趣。通过与企业人员的沟通，也使学生学到了许多企业生产中的实际问题和系统的操作技能。这一尝试，还将在学校工业工程专业其他实践环节中，得到延续和扩展。
关键词：应用型人才 现实意义 就业难 逐步解决
中图分类号：G645 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2013）08-0026-01
目前，我国很多高职院校都开设了日语专业。每年都有数以万计的毕业生迟迟找不到专业对口的比较合适的工作。通过分析日语专业毕业生就业难的原因， 找出相应的解决措施。
1 高职院校日语专业毕业生就业难的原因
1.1盲目扩招，随波逐流
随着改革开放，我国开始吸引日资企业对华的投资。涌现出对大量的日语人才的需求。近几年，很多高职院校都开设了日语专业， 但真正有多少日资企业需要会日语的毕业生呢。其实，看似日资企业很多， 实际每年要录取的岗位并不多。这种盲目开设并扩大日语专业招生就造成了日语专业毕业生供大于求-就业难。日资企业在招聘日语人才的过程中，整体上最需要的是本科日语人才， 适合于高专日语毕业生的岗位并不多。而且对于日语人才提出了更高的要求，即使具备流利的日语，还应懂得该行业的专业术语、商务礼仪、企业文化等。
1.2学习时间短，实践能力弱
目前，高职院校的日语专业学制一般为三年，现在有的院校为了让自己的毕业生早点抢占有限的就业市场，实际上在校学习的时间只有两年零三个月，大多数的学生是从零基础开始学起，在这两年多一点的时间里，算起来用到学习的日语的时间很有限，毕业之际很多学生学到的东西都不精，所以专科的日语专业开设时间短，学生学的不够深，也是毕业生就业难的主要原因。
1.3专业课程体系构建缺乏系统性和针对性
如何在有限的时间内，让日语基础知识薄弱的学生掌握一门新的语言基础知识并达到实际应用，培养具有职业特色的“技能型”、“ 复合型”人才，建立合理的专业课程设置尤为重要。高职商务日语专业的课程体系虽然不断地进行调整，但是在实际的课程设置中，还是存在课程体系不够合理，导致所培养的人才与社会需求脱节。很多高职院校课程设置中，过多开设精读、泛读甚至文学等类型的课程，而很少开设职业性、应用型的课程。以往的日语教学以理论教学为主，忽略了对学生语言实际应用能力和知识转化能力的培养，部分学生虽然取得了国际日语能力测试N2证书，但在面试和日常交流中往往语无伦次，尤其是见到日本人时更是不知所措，最终无法找到相对满意的工作。改变以往强调理论知识忽视实践能力培养的弊端，寻求适合高职院校的日语教学体系和模式，培养学生的实际应用能力是在教学中逐步要解决的问题。
2 高职院校日语专业毕业生就业难的对策
2.1 分析现行高职日语专业教学内容的利与弊，制订合理的人才培养方案
构建以“日语应用能力培养为主线”的课程体系，制订人才培养方案。以培养能力为宗旨对课程设置进行改革。根据应用型专科日语人才培养总体目标，同时结合企业对人才的需求和毕业生今后的发展需要，科学设计和整合理论课程体系，夯实学生的理论基础，使学生具备较为厚实的日语语言基础和必要的日本社会文化等方面的知识。
2.2打破以往的人才培养模式，人才培养模式要更加宽泛化
日语专业毕业生主要是从事日企翻译，文秘，跟单员，产品销售等工作。但是随着这些岗位的迅速饱和，岗位定位应转向国内市场劳动力需求更大的服务行业。人才培养目标可放宽至酒店、餐饮、旅游、营销等服务行业。为此，日语专业应与其他与服务行业相关的专业建立起专业群，扩大专业的概念，学生可以选修更多范围更广的课程。不断提高自身的就业能力。
2.3 应以市场为导向，以服务地方经济为原则
高职日语专业的人才培养必须密切联系区域经济和地方经济发展。日语专业所对应的就业部门涉及多种行业，长三角地区日资企业和对日经贸企业，主要集中在机电、电子服装和新兴的服务外包产业，以及国际商贸公司。它们对专业人才的需求是多方位的，就业岗位基本上集中在企业文员、行政管理、电子商务、营销、品质管理、外贸业务员、IT外包等岗位。
2.4加强校企合作和校外合作，为毕业生实习就业搭建平台
学校应与企业多进行交流与接触，密切了解本地区日资、合资企业人才类型的需求，进行企业调研，了解企业对人才需求的标准。也可以和日本的学校联合办学，增强毕业生的就业竞争力。通过校内外实训基地的建设，给学生创造锻炼听说能力和翻译实践的机会。尤其是通过校外实训基地的建立和完善，使学生的日语应用能力与商务交际能力达到日资企业的要求，同时，切身体会并深入了解日资企业的文化和经营、管理特色，最终实现人才培养与日资企业需求的“无缝对接”。
2.5加大毕业生就业指导和推荐工作的力度
学校要舍得花费人力物力去跑就业市场，尽可能多为毕业生找到与日语专业相关的工作岗位。就业指导教师要通过摆事实讲道理等方式方法，加大就业指导与推荐工作的力度，将职业生涯中最新最前沿的信息传递给学生，使学生的学习与社会要求相衔接， 组织学生到日资企业进行顶岗实习，在实际工作中提高职业技能。
3 结语
对于高职院校来说，要解决日语专业毕业生就业难的问题，必须注重培养学生的职业技能和实际应用能力。为此，明确高职日语专业的人才培养模式，对培养适应社会能力的新型日语人才具有积极的促进作用，学生通过日语学习，学习目标更加明确，对今后在就业道路上有理性上和感性上的双重认识，这样， 就业时就能使自己更加自信，就业情况能够进一步得到提升。探索形成一套适合培养高职日语专业学生的教学模式和策略，构建培养日语创新型人才所需的新课程体系，大力开展教学方法改革，从而进一步转变教师观念，树立起新的教学意识，使高职日语专业教师队伍的教学再上一个台阶。这样也许才是解决日语专业毕业生就业难的最好途径。
参考文献：
[1].日企人才需求与应用型本科日语专业人才培养模式思考[J].职业时空，2012（8）.
[2]王香丽.关于高校毕业生就业难问题的新思考[J].教育探索，2010（6）.
【关键词】工业工程；两岸；人才培养
1 两岸工业工程在应用层面的发展现状
1.1 两岸IE人才培养现状
IE在国外的发展：工业工程19世纪末起源于美国，并在欧洲、日本等西方国家迅速应用和发展。到二战期间，美国大多数大学的工学院都已经相继成立了独立的IE系，并开始招收IE硕士生，到1990年，美国已有150所大学的工学院设有IE系。
IE在台湾的发展：台湾的理工科教育主要仿效美国，IE也是如此。台湾大学中最早的IE专业创立于1963年，设于台北工专和东海大学。经过40余年的发展，台湾地区IE专业发展已经比较成熟。各校的IE课程设置各有特色，但均表现出工程与管理结合、综合继承的共同点。
IE在中国大陆的发展：从1993年到现在已有60余所高校开设了IE专业，但由于时间短，在工业工程专业建设方面缺乏科学有力的指导和统一的标准，各高校开设IE专业的学科（管理学科或机械学科）不同，导致其培养模式尚不十分完善。
1.2 工业工程学科发展水平与趋势
中国最早接触工业工程是在20世纪80年代初期，80年代中国向邻国日本学习引进工业工程，从此中国的工业逐步开始脱胎换骨。庞继红（2006）说过，目前，我国的工业基础是相对薄弱的，特别是制造业的管理基础相对于工业发达国家具有较为明显的差异。目前，全国已有机械部、航空部、电子部、国家技术监督局、中科院等十几个部委和北京、上海辽宁、湖北、河北、安徽等十几个省市的正学会，并有天津大学、西安交通大学、上海交通大学和清华大学等近30所大学设立本专业和全国自学考试万余名正式学员。可以说在短短的几年内，工业工程在中国发展是迅速的，符合社会主义市场经济发展的要求。
2 两岸工业工程学科人才培养计划方向与专业开设情况
本章开始，将通过对台湾国立交通大学、台湾国立清华大学、清华大学和上海交通大学的工业工程专业开设情况的分析与研究。
本文以各学科在各校中学科科目修习课时，作为各学校对该科目重视程度的评价标准。根据各校上课时间的规定，台湾清华大学与台湾交通大学一学分为一周一学时，共18周。清华大学与上海交通大学以培养计划所列课时为准。在统计各科目的学科课时后，通过相对偏差分析各学校相对偏差，筛选出该科目在两岸四校中重视程度。比例值越大表示对该科目越重视，比例值越低表示对该科目越不重视。
相对偏差=[（单次测定值-平均值）/平均值]×100%
2.1 两岸工业工程基础课程学时对比
表1 两岸工业工程基础课程及专业课程学时对比（单位：学时）
3 两岸高校工业工程课程的设计
3.1 两岸工业工程基础课程学时分配分析
根据表1数据，两岸工业工程基础课程的设置大致类似，都可分为数学类、自然科学类、人文科学类、社会科学类、外语和体育。但是两岸基础课程的总学时，有着比较大的差别。两所台湾高校的基础课程总学时均在四所高校的平均水平以下。
在具体的课程安排中，大陆与台湾也存在不同程度的差异。其中，热学基础和测量控制均有在大陆开设，而台湾两高校没有开设；心理这门课程的开设情况恰好相反。其次是大陆两高校都将力学基础、体育和政治作为工业工程专业的基础课程。然而台湾清华大学，只把力学基础作为基础课程开设。两岸高校都有开设的课程有：数理基础、英语、程序设计和决策科学。除了程序设计之外其余三门课程的课时，大陆两高校基本比台湾两高校相应课程的学时分配得多，特别是决策科学。
3.2 两岸高校工业工程专业课程学时分配分析
从整体来看，作对比的四所高校工业工程所开设的专业课程基本相同，而且开设专业课程的数目大致相同。然而从总学时设置来看，大陆两高校均比台湾两高校多，多了190个学时。
而在具体的课程学时安排中，四所高校各有不同。首先从四所对比的高校均开设的课程开始分析。其中工业工程概述&管理学的学时，台湾两高校该课程总计学时比大陆的多出38个学时。生产计划与管理的学时安排中，大陆两高校均比台湾的两所要多。上海交通大学的品质管理以128学时，远多于其它三所，其它的均为54个学时。
其次，对比分析特色课程。所谓特色课程，这里指的是只有大陆或台湾两高校都开设的课程。从数据来看，一共有3门特色课程。分别是：工作研究&作业研究、心理学和运筹学。其中，前两门是台湾开设的。台湾清华大学和台湾交通大学的这两门课程的学时安排分别是2：1和1：1。大陆开设的运筹学的学时安排，清华大学比上海交通大学是1.4：1。
最后就是四所高校中，其中三所高校都有开设的课程。在这类课程中，同课程的学时的最大值，最小值之比均小于或等于2：1。
3.3 总结
由上面的分析可知，大陆高校的基础课程比台湾的更丰富，大陆高校更注重基础课程教学，而且校与校之间课程设置更统一。大陆高校除了在基础知识教学以外，还重视学生们的身体素质的提高。专业课程方面，两岸高校专业课总学时均少于基础课程总学时，但大陆的依旧比台湾高校的多，由此可知，大陆高校课程比台湾高校的课程排得更紧凑，更密集。大陆高校比台湾高校更强调让工业工程专业的学生在教学阶段就进行理论知识的实际运用。
虽说两岸开设的基础课程不一样，但是两岸专业课程的设置与基础课程的开设有关。基础课程的教学内容，服务于之后的专业课程。而且，在专业课领域上，两岸高校均呈现出个别发展的态势。
【参考文献】
[1]苏玉珠.基于工业工程研究与人才培养的教育定位探讨[J].教育研究与实验，2009，3.
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.31.029
在我国每年新增结肠造口患者约10万，累计造口患者已超过100万，且今后仍有增加趋势[1]。造口破坏了患者的自我形态，改变了正常的生理功能[2]。有研究表明，结肠造口患者的生活质量较差，处于中下水平，严重影响了患者的生活质量[3]。品质管理圈是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈。本着自动自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，透过团队力量，结合群体智慧，持续从事各种问题的改善[4]。本科于2013年5-10月运用品管圈管理方法，旨在完善造口专科护理模式，提高造口患者的生活质量，取得了良好效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 2013年3-4月（实施品管圈前）调查患者60例，其中出院患者30例，住院患者30例，患者生活质量下降率为66.67%。2013年5-10月（实施品管圈后）调查患者80例，住院患者40例，电话随访40例，患者生活质量下降率为43.75%，生活质量明显提高。实施品管圈前后患者年龄、文化程度，调查时间比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 品管圈组成 8名护士以自动自发地方式组成QCC小组，年龄25～35岁，其中主管护师1人，护师3人，护士4人，选举圈长1名，负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。辅导员1人，负责领导、支持和协助团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。秘书1名，负责数据的收集与整理和圈会的记录，圈员参与每个步骤的制定并实施改善措施[5]。
1.2.2 活动进程
1.2.2.1 计划制定 使用Excel表制定圈活动计划甘特表，圈员严格执行活动计划，每2周进行一次会议，时间约30 min，每次会议由圈员分别组织召开，并确定下次会议内容，如有问题随时召开网络会议，确保有效沟通。
1.2.2.2 圈名的选定 取名为玫瑰之约，意为以美丽的健康作为约定，帮助患者走出困境，减轻痛苦，提高造口患者的生活质量。
1.2.2.3 圈徽的选定 圈徽是在阳光的背景下，两个牵手的人中间围着一朵美丽的玫瑰。玫瑰代表着造口，牵手的两个人代表着护士与患者手拉手团结在一起，共同撑起生命的重担，太阳的背景象征着希望，同时也代表着护士用自己的爱心、信心、耐心、责任心给予患者阳光般的温暖，带给患者无尽的希望。
1.2.2.4 主题的选定 根据圈能力，运用头脑风暴方法选定主题为加强造口患者的生活自理能力，提高造口患者的生活质量。
1.2.2.5 现况调查 分为院内和院外调查表，将圈员分成两组，分别自制调查问卷，对3～4月份在院患者进行问卷调查，院外患者选择术后3个月～1年的人群作为调查对象，通过电话随访完成调查问卷，根据综合结果进行评分，绘制柏拉图，患者生活质量下降率为66.67%（40/60）。
1.2.2.6 目标设定 通过详细的问卷分析，依赖家属更换造口袋占35%，生活不能自理占25%，并发症占20%，共占80%，根据柏拉图80/20原则，将此类原因作为本期改善重点。依据圈员的工作年资和临床工作能力，设定圈能力为70%[6]。目标值=现况值-现况值×改善重点×圈员能力=66.67%-66.67%×80%×70%=29.34%。目标设定为实施品管圈后预计患者生活质量下降率为29.34%。进步率=（改善前-改善后）/改善前×100%。
1.2.2.7 原因分析 针对造口护理缺陷，圈员共同经过要因分析，制作鱼骨图。确定了造口护理缺陷包括医生、护士、患者以及其他因素共14个分支因素，其中护士因素和患者更换造口袋的能力为主要改善方向[7]。
1.2.3 制定对策与实施 对护士方面的改善重点笔者制定了4个对策。
1.2.3.1 提高圈员的理论知识 根据护士的年资和职称，分别让每个圈员负责一个部分的培训，每周进行PPT讲课，提高圈员的理论知识。
1.2.3.2 实践技能培训 由造口小组成员负责制定培训计划，由造口治疗师负责监督指导，每项技能，必须熟练掌握。
1.2.3.3 加强护士责任心 从心理学角度讲，责任心是“大五”人格的一个维度，是个体对自我应负责任的自觉意识与积极履行的行为倾向，责任心高低决定其护士生涯的工作态度和职业发展，关乎病患的生命和安全[8-9]。分析由于护士责任心缺乏导致医疗事故的案例，圈员进行探讨分析，起到警示作用。
1.2.3.4 患者有效参与 患者可以自由活动后，圈员对患者进行心理疏导，以积极的正性情绪全面接受治疗护理，鼓励患者自己更换造口袋，在操作练习时，首先遵循示范-参与-回示的学习方法，通过护理人员的操作示范和技巧指导，激发患者和家属学习的兴趣，使其尽快掌握自护方法与技巧；增强患者重返社会的信心，提高患者的生活质量[10-12]。
1.3 统计学处理 应用SPSS 13.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以（x±s）表示，比较采用t检验及方差分析，计数资料比较采用 字2检验，以P
2 结果
2.1 目标达成率 品管圈结束后，80例患者生活质量下降例数为35例，患者生活质量下降率为43.75%，提高了22.92%，与品管圈实施前比较差异有统计学意义（P=0.000）。目标达成率=（改善前-改善后）/（改善前-目标值）=（66.67%-43.75%）/（66.67%-29.34%）=61.4%。
2.2 进步率 进步率=（改善前-改善后）/改善前×
100%=（66.67%-43.75%）/66.67%×100%=34.38%。
2.3 无形成果 护士独立发现问题、解决问题的能力、理论基础、实践技能、团队协作力、责任心、办公软件的应用均有显著提高。
3 讨论
目前，加盟已成为我国民间经济资本进入主题市场的重要途径。加盟的形式无疑对企业起到了十分重要的支持作用，一方面它从民间聚集了十分庞大的闲散资金和招募到很多优秀的人才，另一方面也间接完善了资源和技术的优化配置，这种商业集团的形成可以增强中国企业的竞争力。
在九峰茗茶未来的发展战略里，加盟连锁也是一条必经之路。“在中国国内还普遍用夫妻店的形式卖茶的时候，天福茗茶已经开始走连锁经营的路线了。在行业发展的初期，这家来自台湾的企业，以先进的理念，为行业的后来者作出了表率。”叶济德如是说。
问道：请问，九峰茗茶在加盟商的选择上有什么样的要求？
九峰茗茶：首先，我们不会对所有的加盟商都照单全收，而会进行综合的考察。九峰茗茶关注的不是加盟费，也不是保证金，关注的是这个渠道实在的销售能力，渠道的人脉是否广泛，理念和九峰茗茶是否一致，是否符合我们做百年品牌的想法。所以，我们希望每一个进来的加盟商都是为九峰茗茶的品牌增光，而不是抹黑。否则，开一家倒一家，对我们企业来说是灾难。
这两年来，房价上涨很快，人力成本越来越高，茶叶加盟比以前更有难度了。我们目前在茶叶加盟之路上走得越来越稳，不会盲目追求数字，就是想把我们品牌的基础夯实。现在有很多在其他行业里赚了钱，想要投资茶行业的人，他们报着玩一玩的心态加入进来。在这种情况下，我们对他们的动机要进行充分的考察，不会轻易把他们引入这个行业。
今年上半年，尽管要求加盟九峰茗茶的企业很多，但是经过我们九峰茗茶严格批准的加盟店只有不到10家。
问道：我们九峰茗茶店面装修的整体风格如何把握？
九峰茗茶：在未来我们也许也会有自己的施工装修队，全程进入装修规范的管理，但是目前，因为九峰茗茶的战线很长，从南到北，近200家加盟商，出于企业成本的考虑，我们暂时不会考虑建设自己的装修队。但是我们有自己的设计部，有自己的拓展部。每一个客户从洽谈到签约到进入设计，我们的设计师都会全程跟踪，要严格按照我们九峰的店面标准去进行。如果验收不合格，我们不会批准开业。在这里，我们是十分严格的，否则我们的货品进去，是自毁形象。
问道：是否对加盟店的员工进行培训，如何培训？
九峰茗茶：在加盟企业人才管理这方面，我们需要严格的监督。开业前，我们会进行考察，开业期间，我们不间断地培训，开业后，我们进行不定期的检查。对于一家即将开业的店面，从店长到普通员工，我们都会进行培训，培训合格，考试合格之后才允许开业。培训的内容很详细，从茶文化基础知识的培训到茶艺茶道的实际操作，最后到运营流程的把握，企业产品的了解，等等。
问道：如何保证加盟店里所卖的产品都是九峰茗茶的正版产品？怎么控制？
九峰茗茶：我们会派人经常在各个加盟店里进行检查，如果有卖其他产品的情况，令其整改。同时，我们不会向加盟店配发通用的包装，而是一份产品一份包装，在管理上，我们会堵住一切漏洞。九峰茗茶加盟店里所卖的产品，一定是经过九峰茗茶品质管理委员会监督审核合格的产品。
当然，因为各个加盟店处于不同的销区，我们会针对不同的销区进行不同产品的配额。例如山东地区绿茶销售良好，那在配货的过程中就会注意绿茶份额多一些。
问道：听说九峰茗茶每年都会不定期地对产品进行更新，那么在目前茶行业创新如此频繁的情况下，我们总部如何进行针对市场的产品创新？目前创新还有空间吗？
九峰茗茶：任何时候创新都有空间。茶叶市场本来竞争就很激烈，消费形态不断变化，例如以前天福茗茶的人参茶卖得很好，但是现在就被淘汰了。因为以前人们生活水平有限，需要补充营养，现在营养过剩，人参茶自然就被淘汰了。消费者的需求不停在变，企业的产品也必须变，所以，新品的推出也是必然。
但是我们的创新不能盲目，不能为了变而变。我们会深入现场，倾听消费者的心声，倾听市场的声音。对于市场的把握需要深入，也需要商业的天赋。我们九峰团队会认真搜集各个门店反馈的信息，然后进行分析，在这个基础上进行创新。例如，过去几年我们推出的金线莲就是企业产品创新的一个表现。在未来的一段时间里，以茉莉红、金线莲为代表的创新产品，会成为企业销售的重点。而在今年的下半年，我们还会有新的产品推出。
同时，我们会始终保持创新的心态，将企业发展的每一天都当成新的一天。一个勇于创新的企业是有活力的，也不容易被市场所淘汰。
问道：目前，我们企业的规模不断扩大，我们如何保障物流的顺畅，保障各个门店及时收到新品货物？
九峰茗茶：我们目前在福州有个物流中心，未来，我们会在北方设立一个物流中心，南方设立一个物流中心，等到一定规模之后，我们的物流中心会遍布全国。比如北京，我们就可以设立一个分区。而未来在山东，如果规模到了一定程度，我们也会考虑建立物流中心。
另外，我们也会考虑让第三方物流公司全权我们的物流。做物流有很多的学问，第三方物流公司很专业，他们空间的利用和时间的把握都很好。第三方物流是未来的一个趋势，在这方面，我们会酌情选择。
问道：请问，九峰茗茶未来会不会实现各个门店的软件化管理？
九峰茗茶：我们很早就已经在物流和产品配送这方面实行了软件化管理。目前我们的管理软件还在升级，已经请了厦门和北京的专业软件公司进行量身定做。
问道：加盟企业是否可以进行货物的调换？是否可以退货？
九峰茗茶：我们允许加盟商一定比例的调换货物和一定比例的退货，这个比例会严格限制在一定范围内，大概在3%左右。九峰茗茶不会像一些企业一样，盲目承诺百分之百的调换和退货，我们认为，凡是那样承诺的企业都是害群之马，是对行业规则的破坏。只有一定比例的调换货物和一定的退货比例，才能让各个加盟商在选择加盟之初就充分考虑经营风险，而敢于承担这个风险的加盟商，才能成为更有销售经验和对市场把握能力更强的加盟商。
我们深知，轻易发展加盟商是对品牌的不负责任。如果看不到加盟店的未来，我们不会轻易授权，因为在我们企业的发展战略里，从来没有要求过加盟店的数量。九峰茗茶不会向加盟商盲目承诺一年会有怎样的回报率，因为九峰茗茶知道企业的商业诚信是靠累积的，是靠各个已有加盟商的业绩来证明的，所以，九峰茗茶一定是一个完善而厚积薄发的品牌，不是靠加盟企业维持生存的品牌。
关键词：BPO；校企合作；模式；双师型教师队伍；实践
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）37-0184-03
随着经济全球化进程的提速，资源的全球化配置已经成为必然趋势，外包就是资源全球化配置的形式之一。外包主要有制造业外包和服务外包两类，其中服务外包（BPO是其主要形式之一）是智力人才密集型服务产业，具有信息技术承载力强、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化程度高等特点。据统计，至2015年我国服务外包总量将达到1000亿美元，可创造500万个就业岗位。由此可见，大力培养服务外包人才，对提高毕业生就业竞争能力，促进服务经济方式转变，促进区域经济发展具有十分重要的意义。
一、BPO校企合作模式的探索与实践
1.BPO基本概念。商务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量，从而提高企业的竞争力。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去，外包供应商还将应用一种新的技术或是以一种新的方式改进或重组流程，这种流程重组再造具有一定的难度，需要一批接受过专门训练的专业技术人员去完成。为此，如何培养国际化的实用外包人才，适应外包企业需求乃是当务之急。BPO校企合作人才培养模式正是校企双方针对“客户交互服务、知识数据服务”等BPO组成要素，拟定合作内容，签订并履行合作协议，探索培养适应国际商务外包业务的专门人才的有效途径。
2.BPO校企合作的主要内容。为响应教育部商务部[2009]5号文件《关于加强服务外包人才培养，促进高校毕业生就业工作的若干意见》以及苏教办高[2011]2号文件《关于开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点工作的通知》精神，为促进江苏省服务外包产业健康发展，培养具国际视野实用型服务外包高端人才，发挥校企双方优势，达到合作共赢的目的，江苏省无锡交通高等职业技术学校（国家级重点交通职业院校）和南京亿株科贸有限公司（主要从事国际外包业务）经友好协商，决定双方合作共建国际服务外包实训基地，培养国际服务外包人才。本项目双方合作的主要内容有三方面，即BPO国际服务外包实训培训项目、服务外包实训基地建设项目和BPO实训基地业务生产项目。BPO国际服务外包实训培训项目由校方负责招生、教学场地、教学设备、学生管理等工作，亿株公司负责实训教师培训、教学大纲、教材、实训培训等工作。服务外包实训基地建设项目由校方提供建设场地、配备设备。BPO实训基地业务生产项目校方负责实训基地场地、设备、操作人员（实训学生）、技术支持及管理教师团队、学生管理等工作，而企业方负责服务外包业务承接、服务外包业务项目技术人员配备等工作，产生的经济效益按照协议进行分成。合作的三种形式涵盖了双方利益预期，既有培训又有生产，使校企合作双赢成为现实。
3.BPO校企合作项目运行机制。校方按照协议要求准备BPO实训基地建设场地约200平方米，指定专人（学校基建工程技术人员和信息工程系专业教师）和企业技术指导人员一起进行实训基地的规划设计、建设装饰、设备采购、安装调试，同时学校指定专业教师赴企业接受BPO专项技能训练，企业挑选派驻技术人员与学校专任教师组成专门团队进行前期培训指导，学校专任教师跟班听课并参与学生培训辅导，培训结束后挑选部分优秀学生参与实际生产实训。生产实训成果经检验合格后计入实训基地的产值，按照产值大小支付企业技术指导人员工资和实训学生津贴。
4.BPO校企合作的激励机制。为了调动学生热情，提高学生的团队精神，检验培训成果，企业派遣技术指导人员每周对学生各项技能进行测试，举办各班组竞赛，为每个学生建立个人档案，做到动态掌握学生的状态。同时为学生准备外包技能考试复习题库，培训结束时组织笔试、机考以及国际外包技能大赛，企业据此向优秀学生颁发企业奖学金并选拔部分优秀学生直接签约。
二、BPO校企合作项目主要成效
通过BPO校企合作项目，学校按照企业要求进行了实训基地建设、外包课程内容设置、学生的相关外包业务培训，特别是双师型教师队伍培养；企业则把自身需要的人才规格和应用技能通过BPO校企合作平台进行定向培养，从而节约了成本。
1.培养了一支熟悉BPO业务流程的双师型教师团队。为了尽快形成BPO项目核心团队，在BPO合作项目实施过程中，学校首先选派相关专业教师进企业接受不同内容的BPO项目培养并获取《全国服务外包注册讲师》证书，同时企业根据不同内容的BPO项目选派经验丰富的项目经理亲自到学校实训基地进行短期指导，并利用远程视频和学校BPO的QQ群进行远程技术指导。其次，学校建立了以专任教师（含骨干学生）为主体的包括项目经理、质检、QC、组长、OP等在内的完整的项目管理组织框架体系。通过多个国际外包项目实训以及笔试、机考、技能大赛的锻炼，学校培养了一支基本能够独立承接离岸外包业务的核心团队，为学校BPO项目企业化运营打下了坚实基础。一支熟悉BPO业务流程专兼结合的双师型教师团队得以建成。
2.校企双方合作建设BPO项目实训基地，开发服务外包项目教材。为了营建具有真实企业氛围的BPO基地，学校选取专门场地并明确专人全程参与从策划设计到施工组织建设的BPO实训基地项目建设过程。经过校企双方的共同努力，一个集项目培训、生产、管理为一体的定位明确、功能齐全的BPO基地基本建成。为了提高学生培训效果和质量，根据学生的文化基础、计算机和日语水平，校企双方组织人力、物力并聘请了全国服务外包技能中心的专家参与，在企业员工内部培训教材基础上，编写了中国第一套对日BPO项目实训教材（二册），同时双方将根据国际服务外包产业最新发展和对人才的需求，不断推出实用型BPO系列教材，为学校相关专业开展服务外包方向实用型人才培养服务。
3.大幅度提高了学生国际服务外包综合技能。通过培训和真实项目上机操作，首先使学生感受到了国际外包全流程中各角色的真实体验，培养了学生的团队合作精神、职业素养和职场责任感。其次，在离岸外包项目里，广泛应用了英语、日语、计算机基础知识、电子商务知识，还学到了信息安全管理、品质管理、纳品时间管理、流程管理等多方面企业管理知识。在日文环境下的各种生产软件和教学软件应用时，大幅度提高了英语和日文盲打能力。仅这项能力，就可以让学生在激烈的职场竞争中脱颖而出。第三，在完成BPO培训课程的基础上，安排了近十个项目的真实国际外包业务，其中英文业务占比10%左右，日产业务占90%，实现了培训业务的国际化。
三、BPO合作项目存在的问题及对策
由于国际服务外包产业属于新兴产业，学校对服务外包尤其是对BPO业务了解不多，所以在人才培养计划的修订、实训基地建设、配套教材开发、指导力量配备以及真实业务生产等方面还有很长的路要走。一是学校的BPO基地集教学实训、培训管理、实际生产等多功能于一体，很难满足生产实训特别是对国际外包客户的信息安全的保护，致使校企双方期望的工作效率和经济效益低下，一定程度上影响了校企双方合作的积极性。二是学校派驻BPO基地的专任教师缺乏企业管理经历和BPO项目实际操作经验，而企业派驻学校的技术指导又缺乏一定的教学和学生管理经验，延长了BPO项目的实际磨合期。三是学校人才培养方案和企业生产计划之间存在相当大的差距，致使BPO项目实施过程中校企双方在教学与生产安排上出现较大分歧。当然，BPO项目的内容及业务的难易程度也是影响参与学生积极性的因素之一。为此，校企双方必须加强沟通交流，找到既能解决问题又能符合双方共同利益的途径。首先企业要选择综合素质高且具备一定的教学经验和学生管理经验的技术指导教师（也可以由学校对派驻指导教师进行教学业务培训）派驻学校进行目标管理，配合学校顺利开展BPO项目；学校要优化人才培养方案和教学内容，提高学生参与热情。二是建立BPO专属培训机房和实训机房，达到实训水平的学生进入实训区进行各项目实训作业，没有达到实训水平的学生在培训区进行培训，只有进入实训区的学生享受到实训补贴和企业奖学金，这样可以形成模拟职场真实环境的动态竞争机制。三是优化实训教学课时安排，将前期培训课程（2～3个月）进行嵌入式教学，如日语可以放在选修课进行，BPO技能放在计算机基础课程里进行教学，培训教学则放在毕业前。同时扩大培训规模，这样可以从中优先选择愿意从事服务外包行业的优秀学生进入企业参与项目生产，形成良性循环。
四、BPO校企合作前景展望
服务外包产业尤其是BPO涉及各行各业，如金融业、电子商业等，校企合作的前景令人神往。一是可以培养学生的职业素养，拓展学生的就业渠道。因BPO实训基地的培训是完全按照企业模式进行的，其劳动强度和职业要求完全不同于学校，学生在基地培训时必须接受企业的作息时间和工作要求，经过BPO培训的学生职业素养明显提高。为此，任何专业在校生的职业道德课均能以BPO作为职业素养的培训项目。同时，由于服务外包的宽泛性，各类职业院校现有的计算机、财会、经贸、电子商务、外语等专业，都可以开展服务外包方向人才培养，在满足国家对服务外包人才需求的同时，拓展学生就业面。二是可以形成BPO人才培养基地和BPO生产研发基地。校企双方可以以BPO技术团队为核心，加大对既适合学校教学又满足企业生产的软件和系统（如智慧交通平台）的研发力度，培养技术团队的科技研发能力。同时学校还可以以部分骨干学生为主组建学生团队，承接国际外包项目生产，逐渐形成学校企业化运营能力。
作为工科学生，首先大部分可能会把自己的专业作为以后的职业方向。通过学习或者进行科研活动，觉得自己的确喜欢本行，可以考虑往本行发展。当然对于那种十分喜欢本专业又能静得下心看那些枯燥烦杂的中外文文献，并且爱钻研探讨问题喜欢科研，习惯实验室的些许寂寞与冷清，不妨读博士，虽然现在很多人在置疑是不是读得越多越不见得好。但是。目前的中国，博士相比还是比较少，扩招的幅度也不大，相比大量的本科生和日益增多的硕士生，虽然有时不免也是跟着老板“打工“，至少还是能称得上精英。只是读博士的阶段还是会比较辛苦，要承受一定的压力，非自己真正有兴趣的，最好还是不要勉强。读博士的话就业会更窄了，一般多去高校或研究所。或者大型企业，只是需求量不会很大。
还有一部分人就是对本专业可能算不上特别感兴趣，但也不反感，只是不喜欢在学校天天做实验这种日子。最后找工可能大部分考虑都是在本行找，不妨在打扎实基础知识的同时，多看点应用性的知识，有点针对性地看看自己相对比较喜欢的领域。出去的话，可能做技术的多一点，当然不会是那种比较深入的研究，更着重与实际经验与理论的结合。还有一种是技术服务，如果能进到那些大型外企做技术服务还是很不错的，收入比较高，各方面的福利也还可以，有时需要经常出差的，看个人喜好了。
也有一部分对技术完全兴趣不浓，可能会选择本专业相关的产品的销售，也是一条不错的路子，至少以前学的还可以打个基础，不至于完全浪费所学专业知识。目前化工产品的销售还是十分火爆的，尤其是高分子原料或产品的销售，毕竟很多东西都是与我们的生活息息相关的。只是现在国内的厂家不少，国外的化工巨头也纷纷而入，竞争是十分激烈的。做销售很辛苦，但是做得好，往往也是赚钱最快的，这不比做技术，那是一种细水长流的收入，想发起来很难。销售做得好，积累了经验，可以往营销策划等方面转，做职业经理人，从事管理或者培训之类的工作。
至于其他不作技术但又相关的职业方向比如有以下这些：
1、证券分析师或行业研究员。
如果对财经感兴趣的，不妨在平时课余学习一点财务会计方面的知识。现在四大会计师事务所招人都不限制专业的（主要偏审计方面的工作），综合素质和外语能力是一个很重要的考察方面，但是如果你有一定的财务基础将会为你拿到这个offer助一臂之力。此外，如果有一定财务知识，也可以考虑做一个行业分析师或者研究员，这个职务一般的银行或者证券公司都有，因为投资证券股票，需要对一个行业进行整体分析，如果了解这个行业又懂一定的证券知识就更好了。相比来说，这个职务如果是那种有工科背景的工管研究生或者拥有本行业多年的从业经验的工科研究生更具有竞争力。
2、专利人。
专利这行对专业要求比较高，必须具有一定的知识背景才能适应相关学科的专利。因为作为一个人，你必须要会查专利，看专利，分析专利，从而帮助你的客户成功申请一个专利甚至得到授权。从事这个的优点是，相比来说，不要下工厂，不用做技术，天天坐在办公室，对技术或做实验兴趣不浓的可以考虑。难点是专利人这个证不是很好考，没考到之前只能给那些拿到证的人打下手，类似没有律师证的法学毕业生一样。一旦考到这个证，钱就不少了，因为开一个专利事务所规定需要一定的专利人，可以合伙，挂个名就进钱了。
3、网络编辑或者行业信息员。
因为很多网站都有科技或者工业的栏目，需要一些工科背景的网络编辑，当然最好具有一定的文学基础比较好。而对于那些化工业或者其他行业网站，如中国化工网、慧聪网等，更需要本专业背景的编辑。如我看到慧聪网，塑料、橡胶、涂料等频道就需要招聘化工类专业的做网络编辑或者行业信息员，要擅长收集本行业的知识，并且对本行业有一定的了解和对发展的洞察力。
4、化工咨询师。
咨询行业是一个新兴的行业，因为一个公司投资一个项目可能要进行很多方面的咨询然后了解这个项目的前景，决定是否投资。一则项目咨询顾问招聘广告如下：要求：
（1）大学本科以上学历，有化工或相近专业教育背景；
（2）有三年以上化工项目调研与投资分析经验，熟悉当前热点投资项目者优先；
（3）熟练操作计算机办公软件，英语四级以上或相当水平；
（4）能承受工作压力，能吃苦耐劳（如加班）。
由此可见，咨询和市场调研联系相当紧密，有时候只有经过调研以后得到可靠的数据或者信息才能给客户提供准确详实的咨询。注册化工咨询师也是国家一个资格认证，如果进入这个行业拿到这个证，前景是十分不错的。目前国内出名的有六鉴化工咨询网、慧聪国际化工等等。此外，还有一些市场研究公司也从事差不多性质的工作。如果能够进入那些国际级的咨询公司起点就更高了，如麦肯锡等。
5、期刊编辑或记者。
如果读的是工学，又喜欢文学写作，采访编辑等。进入那些知名的报社有点难度，不妨尝试下进入这些专业的报刊杂志，如《科学时报》、《中国化工报》、以及种类繁多的专业期刊等，也算是传媒从业者了。将来有机会说不定也可以跳出去，拓宽自己的工作范围，成为更广泛意义的传媒人士。如：李××，科学记者。1997年获四川大学工学硕士，先后在《科学时报》和《南方周末》从事科学报道。
其他还有一些，就不一一列举，如注册质量工程师，除了掌握产品质量控制外，还需要了解ISO等规则。只是找工的历程，有个人的因素也有机遇的因素。所以有时候一份好的工作降临到你的头上时，可能并非你当初所能想到的，从此改变了你今后的生活。但是，机遇往往亲睐有准备的人，所以与其等待机会，不如先行动起来，以你心中理想的工作为目标，不断充实自己，做出最充分的准备。
有句话说：性格决定命运。因此，要加深对自己的了解，看你自己是什么样的性格，找到适合自己的工作，那样更有助于你大展宏图！从事你感兴趣的，又适合你性格的事情，应该是很快乐的，也是容易做出成就的。只是，要尽早准备和规划，最好从现在开始！
化工业包括材料化学、材料物理、化学工程与工艺、环境工程、精细化工、生物工程等近20个专业。调查显示，目前企业需求最大的三个专业是化学工程与工艺、高分子材料与工程和精细化工，分别占19%、14%和14%。
最近，国内一知名人才网站对国内几十家化工类企业进行了问卷调查，调查发现：由于国际油价走高，加之汽车、钢铁等行业的需求拉动，化工业得以整体提升。一些大型化工企业甚至常年处于招聘状态。
技术型路线
成长路线：技术员→工程师→总工程师（或创业）
目前国内化工研发人才力量相对薄弱。研发人员要长年呆在实验室里和仪器打交道，工作枯燥而单调；而有些产品的研发环境也不好，像香精、涂料等，容易引起一些职业病，因此很少有人愿意做，原有的人才也容易流失。另外，大多数化工企业都位于城市边缘，工作和生活环境相对单调，在施工阶段则可以用艰苦来形容。这样一来，就形成了错位：企业急需研发人员，但自愿从事或够资格从事者却不多。因此，化工专业的毕业生如果想在本行业内发展，毕业时找份工作基本上没有困难。
化工行业是个讲究资历与积累的行业，在这里很少能有人遇到什么“一飞冲天”的特别机遇。毕业生初入行做技术类工作，薪水一般不会超过1500元/月。在这里，需要的是踏踏实实、一步一步积累技术资本和经验，然后到了一定程度后，才能获得比较好的待遇和地位。
工程与工艺工作，例如配管设计一般需要一个相当长的时间（五年左右，甚至有老工程师会告诉你，如果想独立设计高规格产品。大学生最少需要积累8年的“学徒”+设计师经验）来让自己的理论和实践得以充分结合后，才能有谋取个人职业发展的基础。所以对于目前刚毕业的朋友们而言，必须说服自己在寂寞和微薄的薪水中提升自己。研究生或更高的学历当然可以提升应聘者的职业起点，而且在求职时的选择会更多，但受到就业市场整体低迷影响，平均薪资水平已不如前几年。
另一类化工企业招聘比较多的岗位就是品质管理，但由于技术含量不高，工作容易上手，所以对工作经验和技术底蕴的需求就没有那么高，但其待遇随着工作经验的增加而增加的幅度也相对比较小。
技术与经验是化工工程师们的资本，基本上可以替代金融资本进行创业，这也是工作最开始几年的寂寞和低收入换来的回报。刘威（化名），毕业时进了某省级化工设计院，当时他的工资只有1000元/月。前一年他的工作基本就是面对着CAD制图。一年后，跟他一起过去的毕业生只剩下他一个人。但三年后，他的能力基本达到项目经理的水平，于是他跟设计院一个高工一起出来搞了个工程公司专业做设计，现在已身家过百万。
销售型路线
成长路线：业务员→销售主管→区域经理→销售总监
和纺织、服装等外贸人才一样，化工行业人才也有着特殊的要求。化工原材料的辨别必须建立在扎实的专业基础之上，否则无法向客户解释产品的优劣。因此，化工贸易人才基本都需要是化工专业科班出身，同时熟知外贸规则和单证业务，还要具备贸易人耐心细致、语言表达力强、开朗乐观、能吃苦耐劳等素质。
因为，销售岗位不需要太多的经验，所以大学毕业生走进化工行业招聘专场，会发现大部分企业都在招聘销售人员，而且一般都接受应届毕业生的简历。
在化工行业做销售，工作的前两年是收入和职业发展的关键期，因为，销售过程中最重要的渠道（人脉）和技巧在两年内基本定型。
好的销售人才永远都不用发愁企业或行业不景气，因为销售技能的通用性，跳槽转行都非常轻松。
复合型路线
成长路线1（以物流为例）：物流从业人员→物流主管→化工企业物流主管→化工企业物流总监。
成长路线2（以物流为例）：技术员→物流部工作人员→物流主管→物流总监。
化工类专业毕业生要成为企业青睐的复合型人才，最关键的在于如何取得化工技术以外的教育背景和从业经历。
除了传统的化工生产、工艺、研发、质量检验等化工专业性人才外，物流、法律、环保、项目管理等“边缘性”人才的招聘比例大大提高，有时甚至超过了化工专业人才的招聘量。这些人才要求懂一些化工知识，但更要求对本专业精通。
通过跨专业考研究生，是取得相关专业教育背景和专业知识的主要途径。例如，化工专业本科生报考物流专业研究生。另外，现在很多大学都实行双学位制度，拿个物流专业的学位也是个选项。
另外一条途径，就是在校期间通过参加权威的认证考试，来取得毕业时进入相关行业的“通行证”，例如项目管理、物流经理等方面的认证。
最后，有目的地选择实习单位。例如，在你的职业规划里，是想成为一名化工+物流复合型人才，那在选择实习单位和岗位时，就可以争取一些物流方面的实习机会、用人单位，尤其是化工企业在招聘物流职员时，你比物流专业的毕业生更有吸引力。
[关键词]高职会计专业教学质量评价ISO9000质量标准
我国的高职教育从《中华人民共和国职业教育法》颁布，经过大发展，到如今与普通高等教育已成各持半壁河山之势。经济的快速发展，会计也变得越来越重要，随之而来的会计教育受到各界的广泛关注，且有了较大的发展。根据有2010年会计年鉴资料显示：全国现有590多所全日制普通高等学校设有本科会计学专业，占全国普通高等本科院校72%，设有成人本科会计学专业的高校共420多所，这两种类型的学校会计专业本科在校生总计接近50万人。目前，在全国高职院校的专科专业中，经管类专业中第一大专业仍然是会计专业，从各高职经管类专业在校生人数看，会计专业年年高居首位。在湖南省2011年招生计划中可以看出，全省84所高职院中有61所高职院开设会计（会计电算化）专业，招生规模为5654人，永州职业技术学院财经类11个专业2011年招生人数共计737人,其中会计专业招生人数为205人，占财经类专业招生人数的27.81%，2011年招生规模为745人，在校生1200多人。就读会计专业的学生比其他专科专业的就读学生多，但大批量使用会计人才的单位很少，造成会计专业供大于求，直接导致会计人才就业竞争激烈。同时伴随着经济业务复杂性的加深，会计的专业性愈来愈强，也使得高端人才需求愈加凸显。据2010年麦可思调查研究表明，会计专业成为2009届高职毕业生半年后失业人数最多的前10位专业之一，如图1所示：
数据来源：麦可思-中国2009届大学毕业生求职与工作能力调查，省略
这种发展的态势，对高职会计专业的生存与发展，形成了较大的压力。具体表现在：（1）市场需求高学历的会计人才；（2）人们对高职的了解不够，存在偏见；（3）就业压力大，据2006年9月全国20个省人才市场的供求数据统计，财会招聘12.9万，求职39.1万人，供求比例为3.03：1，3个人竞争1个职位，且高职会计专业毕业生就业率逐年递减，据麦可思2012年高职专业就业率排名研究，会计专业就业率为90.6%，排行第50名。学历、人们的认识与就业这三大因素共同作用，很大程度上制约了高职会计专业的生存和发展空间。因此，对高职会计专业教学质量进行全方位的评价是非常有意义的。
一、高职会计专业教学质量评价的现状分析
高职会计专业的教学质量评价，在目前主要是以学生的学习成绩、会计证过关率为基础，学院组织督导团的专家不定期的听课，系部定期的安排相关专业的任课教师相互听课，教学管理部门在开始授课前和中期检查教师的教案、学生作业，期末学生参与网上评教等为主要评价形式。近年来，向学生发放调查问卷的形式，通过学生对专业教师的主观评价来评价教师的教学质量的方法已成为各高职院校的主要评价方式。常用的方法是，由教学管理部门在期末，向学生发放评价调查问卷进行对教师评教或让学生登陆到学校建立的教务系统网进行网上评教等这些形式，以学生作为主要评价者，针对本学期的每位任课教师在评价表中的每一个项目上打分，由教学管理部门统计该教师的评价等级，最后一步，就是将评价结果归入到教学档案中。由此可知，这种方法仅为得到一个评价结果，对评价表中的具体项目的具体分值没有做进一步的分析，也不开展讨论活动，因此，信息得不到及时的反馈，评价信息的得不到很好的及时的应用。所以不能充分发挥评价的改进的功能和调控功能。这种方法的结果，还导致教师只知道自己的分数和排名，并不能知道学生对自己的具体教学评价，也就意味着，教师还是不知道那些因素比较好，哪些因素有待改进，这样就达不到改进、调控和提高教学质量的目的。
高职院校对于会计专业学生学习质量的评价大都以期末考试和考查为主，且主要是针对专业基础知识和技能以及分析能力进行考核，而对于学生的表达能力、操作能力、创新能力等方面的开创性能力考察的比较少，很多院校也发觉这一点，并逐步将它们加入到评价的内容里。
要想使教学质量评价活动有意义，不仅要构建详细的、能说明实际情况的评价指标，还要充分利用评价结果。即除了统计质量评价数据外，还要通过数据的分布规律图对数据进行详细的分解，发现问题并纠正和改进问题，才能使得评价的作用发挥到极致。那么，构建更好、更有效的教学评价体系来对教学质量评价是目前亟待解决的问题。
二、ISO9000质量管理标准的内容
ISO（International Organization for Standardization）是国际标准化组织——“国际标准化委员会”的简称，该组织于1947年2月23日成立，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。该组织共有2856个技术机构，其中技术委员会有185个，第176个技术委员会——“品质保证技术委员会”是专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。“ISO9000”就是由这个委员会制定的一族标准的统称。国际标准组织于1987年向世界颁布了通用的ISO9000质量管理标准，该标准强调以预防为导向，以客户需求为起点，把每一个流程标准化，以降低出现偏差的可能性，ISO9000质量标准的引进和应用，已成为一个世界性的趋势。如今，已被世界上多个国家所采用的质量体系和质量标准，已成为使用最广泛的国际标准之一，涉及企业、宾馆、学校等39类行业。据抽样调查统计资料显示，企业认证后，73.5%的企业市场占有率提高，36.7%的企业成本降低，61.2%的企业利润增长，ISO组织在1994年对ISO9000族系列标准进行修订，并提出了“ISO族标准”的概念。第二次修改是在2000年，国际标准组织在总结了世界各国应用质量管理和质量保证的成功经验，并由各国质量管理专家经过多年的协调和努力，把质量管理标准思想和质量保证标准融为一体。ISO9000质量标准的根本性质表现为一种先进的管理理念、科学有效的管理模式，它是质量管理体系通用的要求和指导方针，能帮助各种行业组织有效实施质量管理体系。它可广泛应用于各种行业和各种类型的组织，成为国际交流中一种重要的沟通桥梁。
1.2000版ISO900族质量标准的四个核心标准为如（表1所示）
表1 2000版ISO900族质量标准的四个核心标准
2. 2000版ISO900族质量标准的基本理念
八项质量管理原则是2000版的ISO9000族标准的一个非常突出的质量管理理念，如图2所示。八项质量管理原则是IS09000：2000版质量标准管理的指导思想，也是编写质量手册和支持性程序文件的基础，总之，它贯穿于整个IS09000：2000版标准中。要建立科学的高职会计专业教学质量管理体系，只有将八个质量管理原则贯穿进来才能使高职院校会计专业的管理有效且持续改进。
图2 八项质量管理原则
三、高职会计专业引入ISO9000质量标准体系的可行性
1.从实践现状来看，IS09000质量标准适用于高职院校
从某种意义上看，企业的经营与高职院校的办学行为存在着许多的共性。可以将高职院校看作一个生产单位，跟企业的产品生产过程一样，高职的人才培养过程：招生宣传(广告)——招生(进原料)——在校教育(加工生产)——毕业考核(产品检验)——毕业分配(出产)——用人单位的使用及毕业生信息反馈(质量跟踪)。整个培养过程非常注重成本核算和办学效益，同时高职院校的领导将“提高办学效益”作为追求的目标。学校市场化成为一种趋势，因此，高职院校的教育质量管理体系引入IS09000质量标准是现代化管理的进步。青岛远洋船员学院是我国第一所将IS09000标准应用于高等职业教育与培训的学校，接下来，对外经贸大学附中、新亚中学、北京外事服务职高、齐齐哈尔职业技术学院等学校先后通过了IS09000族标准的国际认证。至2007年年末止，我国已有552所教育机构通过IS09000质量管理体系认证，并在教学质量管理方面取得显著成效。
2.实施 ISO9000 质量管理体系有利于提高高职院校的管理水平和服务质量
近年，由于高职院校扩招和教育市场化的逐步发展成熟，高职院校会计专业的学生就业压力增大，他们面临如何使家长、用人单位等顾客满意的问题。高职院校为提高自身在教育市场的竞争力，都在积极探索提高教学质量、实施现代化教学的方法和途径。将ISO9000质量管理体系应用于高职院校教育质量管理，建立正规的文件化的质量体系，强调过程管理及过程控制，强调持续改进并形成良性循环机制，能够促进高校管理水平的不断提高。
3.ISO9000 质量管理体系适用于会计专业教学
ISO9001标准引言中明确指出：“标准是通用的，不是专门为某一具体工业行业或经济部门而制定的。质量体系的设计和实施会受到组织的变化的需要、其特定目的、所提供的产品和服务及所涉及的过程和具体实践的影响”。ISO9000 质量管理体系，可以规范地、强制性地对高职会计教学质量管理的每一个环节、每一个工作流程进行标准化、过程化的管理，最大限度地满足不同层次学生的需求。由于它强调以学生顾客为关注焦点，强调全员参与，这对增强会计教师的服务意识、改善服务质量、提高会计教学的业绩和顾客的满意度都起到了积极的作用。ISO9000 质量认证管理体系实施是构筑现代化高职院校教学质量管理新方式，将有利于高职院校教学尤其是会计专业教学未来的生存和可持续发展。
四、构建基于ISO9000的高职会计专业教学质量评价体系
1.收集高职会计专业教学资料
对目前高职会计教学质量评价中的有关资料进行收集，并调查高职会计教学质量评价中的一些薄弱环节；收集有关高等教育法规，政策及办法；了解用人单位对高职教学质量的具体要求；收集其他高等教育机构贯彻ISO9000质量管理体系的相关资料。
2.制定高职会计专业教学质量目标
高职院校应根据学校的现状、规划和用人单位、学生的需求、期望，制定出会计人才培养质量、规格、方向等教育目标和学校在会计专业教学管理方面达到理想状态的管理目标。教学质量目标是依据教学质量方针制定，将其具体化。可表现为：骨干教师比率、合格率、优秀率、学生满意率、社会满意率等等；再比如一所新办职业院校确定的教学质量目标是在四年内上达到本地区中等水平。
3.高职会计专业教学质量评价指标设计
将2000版的ISO9001标准结合高职院校会计专业的实际特点及建立教学质量评价体系的原则，本文初步确定高职院校会计专业教学质量评价指标，即教学管理职责、教学资源管理、教学服务实现、质量监控分析和改进等4 个维度16 个指标，即一二级指标，如表2高职会计专业教学质量评价指标的框架所示：
表2 高职会计专业教学质量评价指标与ISO9001标准要素对照表
4.建立完善的高职会计专业教学质量评价信息反馈机制
目前，我国大部分高职院校已将教学质量评价活动纳入正常的教学工作程序，并有相关文件支持。然而这种评价工作的过程和结果都被人们认为是“评价无用论”。主要原因是因为大部分学校只注重评价的形式和结果，而对于评价获得的信息没有得到及时地反馈或反馈信息没有得到纠正。因此，要确保评价功效的充分发挥，学院有必要构建及时、有效的信息反馈机制。
建立健全会计专业教学质量评价结果反馈机制，能促使全体教职工参与，并能使教职工能对自己的教学工作有一个正确的认识。通过信息反馈，教师能找出自己在教学中存在的问题，教学管理者能全面了解本专业教师的整体水平，为宏观决策做依据。总之，将教学管理形成评价——反馈——改进——提高——再评价的良性循环，以此来促进学院的整体教学质量。
参考文献：
[1]中华人民共和国国家质量技术监督局.中华人民共和国国家标准:质量管理体系标准[M].北京:中国标准出版社,2000(5).75-78
1.通过亲身接触自动化设备和实验器材，并且通过老师及工厂人员的讲解，对自动化专业进行初步的认识，在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论基础知识。
2.加强对企业技术操作的理解，将学到的知识与实际相结合，运用已学的专业基础课程理论知识，对实习单位的各项技术操作进行初步分析观察和分析对比，找到其合理和不足之处，灵活运用所学的专业知识，在实践中发现并提出问题，找到解决问题的思路和方法，提高分析问题和解决问题的能力。
3.见识电子控制类产品的设计、开发及维护等过程，理解自动化专业的发展动态与专业前景。
4.通过一定的实践认知实习，为以后的毕业设计及论文撰写做好铺垫。
5.让我们了解到知识与现实之间的差距，提升自己实际的工作能力，领悟到现实工作中我们需要什么，我们应该朝哪一方面发展，对我们以后的发展指明了道路，为今后真正走上工作岗位打下良好基础。
二、实习地点及时间安排
1.实习地点：
中冶连铸技术工程股份有限公司
2.时间安排：
8：30由武汉科技大学黄家湖校区出发
9：20到达中冶连铸技术工程股份有限公司，开始参观
11:00返回学校
三、实习单位介绍
公司主营业务为：方坯、板坯和薄板坯连铸连轧工程，板带冷轧与处理工程和工业电气自动化控制系统。中冶连铸现依托集团各项优势在北京设立了分支机构，从事国内外海水淡化项目的投资、建设和运营。连铸核心业务有：EPC工程总承包，事业部具有专业化连铸技术研发、工程设计、设备制造能力的优势，可以为客户提供各类连铸机（大小方坯、圆坯、矩形坯、异型坯、扁坯、板坯、薄板坯等）的设计、制造、安装、调试一条龙工程总承包及单项服务；技术服务，事业部依靠专业化连铸技术研发实力，为客户提供连铸生产工艺、品种开发、生产工艺诀窍、铸坯质量问题诊断等相关技术服务；设备维护服务外包，事业部具有专业化连铸设备制造、供应链管理能力，能够提供连铸设备维护服务外包，为客户带来良好的经济效益。
公司人力资源实力：2012年初，公司已有职工854人，其中技术管理人员496人，拥有博士学位11人、硕士学位101人、高级工程师以上职称83人。公司在北京设有自己独立的研究院，拥有多项自主知识产权的核心技术，每年研发费用占营业额的5%，研发实力强大。中冶连铸拥有专业的设备制造基地——中冶易新科技，设备制造能力强大。主要机械、电气设备在公司内部制造完成，产品质量和交货期有保证。
事业部/子公司：连铸事业部、海外事业部、北京科贸、斯瑞普科技、中冶易新科技、中冶重工。
四、实习内容
1月5日我们到了中冶易新科技股份有限公司，在实习开始，由公司员工李华刚师傅带领全班同学对公司各个车间进行专业性的参观，在车间里李师傅对同学们参观中的疑问进行了专业、技术性的讲解。在参观过程中，李师傅针对我们专业对他们车间采用及开发的新技术、新设备进行了详细的介绍，这对我专业知识的认识更深了一层。各个车间各司其职，但又紧密联系，比如做一台轧钢机，它需要各个车间的配合，从最初的图纸设计到最后的零件组装要求毫无差错，精密准确。
对于李师傅介绍的一些简短又新鲜的名词如“铜排”“总、分控制机”“PID”等，同学们疑惑百出，纷纷提出自己的疑问。而李师傅耐心的为我们在专业技术与知识方面进行了解惑，电子产品本来就更新速度快，在技术研发方面需要什么，大学生需要具备什么，专业的发展前景怎样等问题他都做了非常详细的介绍。因为他做该公司工作了挺长一段时间，所以对大学生他很了解，对我们在大学中应掌握的技能都做了一些要求，对专业知识的掌握以及在他们产品中占据的地位进行了解惑，让我受益匪浅。
五、实习心得与体会
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。我看清了自己的人生方向，也让我认识到了从事电子工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态，创新的精神，应该拥有一颗随时接受考验的心，迎接未知的世界。
实习期间，我谦虚谨慎，认真听取相关技术人员的指导讲解，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，也培养了我的耐心和素质，能够做到服从指挥。感受到了提出疑惑和疑惑解决后的。对自己的专业也更喜爱，不再迷茫。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧！因为实践是检验真理的唯一标准。这次认识实习对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的半天时间里，让我初步完成了从理性到感性的重新认识，也让我初步认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
总之，作为一名大二的学生，这次专业的认识实习，无疑会使我以新的视角来审视对待所学的自动化专业，并必将对我未来的发展与提升有所助益。我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。最后，我想用屈原的一句话作为结语来与大家一起共勉：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
自动化毕业实习报告（二）
一、概述
这次为期六个月的毕业实习是我顺利完成大学所有课程以及参与社会实践活动很重要的一部分。在就业指导处老师帮助下我在烟台富士康科技集团参加毕业实习。可以说我在这里的实习中学到了很多在课堂没学到的知识，受益匪浅，为毕业之后顺利就业奠定了良好的基础。
烟台富士康为富士康科技集团在烟台的园区，位于烟台开发区，现有员工近8万人，工业总产值居于Foxconn在大陆工业园区的第三位，仅次于深圳上海园区，将建设成为山东半岛最大的3c产品工业基地。目前园区内主要有CCPBG和PCEBG两大事业群。
我的实习岗位是CCPBG事业群CNP组装B04线完成品检查，在师傅和同事的帮助下，我顺利完成了各项生产、检测任务，通过不懈的努力和出色的表现，得到了领导和同事的一致认可。
二、主体
实习目的
11毕业实习是我们机械制造与自动化专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入教学计划中的。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的基础。
12可以使我们通过实习获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时毕业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。逐步实现由学生到社会的转变。
13培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们以后的工作，奠定十分必要的基础。
实习单位及岗位介绍；
21实习单位简介
烟台富士康为富士康科技集团简介：
烟台富士康为富士康科技集团在烟台的园区，位于烟台开发区，现有员工近8万人，工业总产值居于Foxconn在大陆工业园区的第三位，仅次于深圳上海园区，将建设成为山东半岛最大的3c产品工业基地。目前园区内主要有CCPBG和PCEBG两大事业群。山东烟台科技园2004年开始进行投资设厂前置筹备工作，20**年7月正式投产运营。烟台富士康科技集团以实力创效益，以效益谋发展，以发展营造规模，以规模换取口碑，以口碑造声势，以强大声势进军市场，以实力赢得了世界五百强企业之称号。
企业的经营理念：爱心、信心、决心。
企业的从业精神：融合、责任、进步。
企业的成长定位：长期、稳定、发展、科技、国际。
企业的文化特征：辛勤工作的文化；
负责任的文化；
团结合作且资源共享的文化；
有贡献就有所得的文化。
企业的核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本。
22岗位介绍
实习内容及过程
31了解过程
起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境还好，就是人特别多，车间也非常大，有1000多平方。呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作6个月。第一天进入车间开始工作时，所在线体的线长、多能工给我安排工作任务，分配给我的任务是跟着一名叫茌良志的老员工学习完成品检查，我按照师傅教我的方法，运用完成品检查治具开始慢慢学着检查该产品，在检查的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上检查产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向线体里的师傅、员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及生产组装产品、检查产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制（a、b班），两班的工作时间段为：早上7:10至晚上7:10,晚上7:10至早上7:10.车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
32摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待副线长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们工站的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具（比如：不良品票，手指套，防静电手套，静电环、产品标识单等）。在机台位置上根据SOP（员工作业指导书）上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的治具将流水线上的产品检测好，并将检测完毕的产品放回流水线，进行下一道工序。另外在工作中，检测生产出的产品有时会出现异常（比如：彩屏、黑屏、不读卡、开机断电等）。出现上述情况时，要按照规定的程序填写不良品票，交给线外人员送修。
在工作期间有些产品的检测难度较大。第一次检查可能NG,这是需要追加四次检测，在这四次当中出现一次NG,视为不良，不能像良品一样放回流水线，需要单独放置在规定的地点。为了提高检测效率，避免NG的发生，于是我便向同工站的员工同事交流，向他们请教简单快速的检测方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着检测这有难度的产品，从中体会检测产品的效果。同时在加工中保持一颗积极乐观的心态，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索检测产品的有效方法和技巧。有时在摇杆按键测试工站，对怎样高效率的检测不太明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的摇杆按键测试方式，另外也可以询问品管（品质管理员），按品管提供的要求进行生产、检测产品。
33实际操作
经过一段时间的完成品检查、摇滚按键检查、LCD&KEY、TP校正及产品老化的学习，我对车间产品的检测的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常出现的不良现象和代码也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，检测产品的效率也在不断提高。上班期间，接受线长、副线长和多能工分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向线长、多能工反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决治具小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
在所用的治具不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿！这工作任务也较艰巨的啊！
实习期工作总结和收获
实习期间，我对实习企业的CNP组装SOK生产的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了坚实的基础。
自动化毕业实习报告（三）
本人自20**年6月份我到烟台东信电信设备有限公司实习。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线，调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。
烟台东信电信设备有限公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，包括实习员工公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名未来电气控制方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的“七事一贯制”原则。技术员工不能只会配线、接线、调试和装配，而不懂研发、设计和编程等工作。我对公司发展的理解，烟台电信设备制造公司自进行产业结构调整进入太阳能行业后，最近几年一直处于一个快速的发展时期。不管是国内还是国际上对半导体硅锗材料的需求同目前的市场供应相比，都存在着巨大的差距。因此，太阳能产业作为一种无污染的清洁能源，具有巨大的市场潜力，同时也为公司的发展提供了广阔的空间。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底！”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的，从哲学的观点看，是一种唯心主义的观点。
实践是理论的基础，理论都是在实践中总结创造出来的，用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、维修就是我们的实践工作。这就好比是一台计算机，要想使其正常运行，硬件和软件密不可分、缺一不可。硬件是软件的基础，软件是硬件的灵魂。毫无疑问，我作为一名刚刚走出校门参加工作的实习生，实践方面的经验还很缺乏，在学校中学到的是更多的理论知识。因此，很荣幸上级领导给了我这次车间实习工作的机会，让我能够真正理解在实践中的技术工作，弥补在实践经验中的不足。
从实践中发现问题才能解决问题。下面主要汇报一下我在调试过程中遇到的某些问题及其解决的办法。对于一般性的问题，如配电箱开关是否接错或安装是否到位等，通过观察可以通过目测容易地解决；对于一些偶然的、特殊的问题，在调试过程中要花费更多的时间。需要积极地思考，向有经验的员工请教，亲自动手进行各种检测和试验，问题解决后须做认真的总结，使自己能够知其然并知其所以然。此外，我认为整流主板的电路接线原理对于掌握维修的过程是很重要的，可是很多维修工根本都不懂。
最后，在公司技术和管理上提几点建议：
1）目前，公司自主研发、设计、生产的电气控制柜设备比较陈旧。从公司长远发展和经济利益考虑，我认为应当对电气控制部分的产品在控制方案上加以改进，推出自己的新产品。
2）在机柜的接线、布线、调试、安装过程中，我认为机械人员与电气人员应当加强交流，互相配合才能更快更好地完成工作任务，提高生产效率。
在生产车间，我首先在电缆班，毕竟是第一次，所以起初做起来笨手笨脚的，也挺辛苦的，不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了许多。更是通过虚心请教，在师傅的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作，经过这几天的过渡，我已经初步掌握了制作电缆的步骤和一些基本注意事项。不过对于相关的专业知识我知道甚少，于是我虚心请教师傅同时自己也阅读相关的书籍，并细心专研，最终问题得到很好解决。
在车间实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验。生产实习是一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好基础。通过生产实习，使我们了解和掌握了多种电柜的主要结构、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对交直流变换的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了交直流变换的工作原理和结构等方面的知识。为进一步学好专业技术，从事这方面的接线、布线、调试、安装等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
最后，我至少还有以下问题需要解决。
缺乏工作经验
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
工作态度仍不够积极
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
工作上不够钻研
