时间：2023-08-10 17:25:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商管理专业的性质，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文摘要:近年来，工商管理专业本科毕业生的就业形势严峻，究其原因在于应该重新构建工商管理专业本科学生的培养模式。重构的基础是深入理解“工商管理”概念。在此基础上，强调“工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础，构建学科体系和突出专业特色，并使其具体化和实用化。”同时强调工商管理专业的本科毕业生是否具备相应的专业技能、专业能力和专业观念，是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
几年前，大学本科招生时，工商管理专业较为抢手，考生报考踊跃，招生人数甚众。但近年来，该专业毕业生的就业形势严峻，在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长，如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此，人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷，认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训，以适应市场需求。咋一听，这种说法很有道理，“适应市场需求”。仔细一想，或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长，这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象，问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求，那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色，雷同于其他专业，那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上，招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展，以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴，包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策，当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期，人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候，所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业，其毕业生什么都能干，哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展，工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象，甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了，已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生，但不利于就业。应该说，纯粹从学科发展的角度来看，这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用，各种子学科从广义的工商管理中独立出来，形成了各具特色的专科门类，支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业，也应该具体化，实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业，应该以狭义的工商管理概念为基础，构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题，可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中，从组织的结构上说存在许多不同层次的组织，如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说，这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说，一个工商企业在这方面的职位数，远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量，也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念，以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来，中国经济得到了巨大发展，其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展，其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资，形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时，投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此，产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入，发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中，非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年，我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。总理2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元，按既定的部署和现行汇率计算，到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段，也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理，经营方式粗放，经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模，资源环境的代价太大。”在这种转折时期，经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话，那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下，更应该强调对狭义的工商管理人才的需求，以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式，或者是刚处于转折的开始阶段，用人单位的人才观念还未转变，这种“应该”还未发生。事实上，这不只是观念转变的问题，还有个产权基础的问题。现在的经济结构中，非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员，而非专业管理人员。产生这种现象的原因，除了家族企业对外人的不信任之外，还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平，不仅取决于管理理论基础的掌握，还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑，不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
［关键词］工商管理;课程教学;手段改革;模式创新
随着国内经济的蓬勃发展，工商管理及其相关知识被广泛用于社会生活的方方面面。作为工商管理人才的集中诞生地，包括职业院校在内的各类高校在工商管理人才的培养问题上肩负重任。学校以怎样态度面对工商管理人才培育，采取怎样的培养模式和教学手法展开工商管理专业教学直接决定了学生今后的职业表现。当前，很多院校的工商管理的教学模式及手法并不成熟，课程教学改革也大多不够理想，有必要进一步深化工商管理专业教学手段改革和教学模式创新。
一、工商管理教学及其改革中的主要问题
受多种因素影响，不同院校的工商管理教学及其改革会表现出不同的具体问题，但仍有一些严重的问题广泛地存在于各个地区的工商管理教学中。第一，很多院校缺少明确的工商管理专业培养目标，只是宽泛地试图把学生培养成企事业单位中从事中高层管理的综合管理人才。但工商管理专业的学生毕业后都需要进入工作单位的某一具体部门或岗位，承担具体职责，负责具体工作，而且大多数学生都必须从低层管理岗位做起。这就是说，工商管理专业的学生必须深入理解和熟练掌握针对某一具体职业的工商管理知识。但在实际情况中，工商管理专业学生学习的管理知识都过于宽泛，不够深入，他们学习的知识适用于很多岗位，但却都并不精深，最终都只能业绩平平，很难做到出色和优秀。第二，国内的工商管理教育正在飞速发展，学生数量与市场需求间的关系已经由原本的供不应求发展为供远大于求，工商管理专业的学生全都面临着巨大的就业压力。院校一味想培养高级管理人才，但实际上绝大多数工商管理专业的学生都需要从基层做起，院校的培养策略显然不符合现实。还有很多院校，其工商管理人才培养缺少特色，学生缺乏创造力，很多人的思维方式、做事方式如出一辙，表现中庸，毫无个人优势可言。长此以往，必然会引发工商管理专业的发展困境。
二、工商管理教学手段改革与模式创新的意义与必要
面对各类工商管理教学问题，必须创新教学模式，改革教学手段。第一，教学手段与模式的革新有利于院校自身的发展。受教育制度和教育环境的影响，很多院校的整体办学水平还有很大的上升空间，它们在教育市场中正面临各种艰巨的挑战。如果不革新教学手段与模式，工商管理专业的教学建设将始终无法深入，很难培养出高水平的人才，学生毕业后很难适应社会对人才的需要，更不要说在激烈的行业竞争中脱颖而出了。第二，院校与社会间存在着紧密的内在联系，深化工商管理专业的教学手段改革和教学模式创新将有利于院校向社会输送符合其需求的高素质管理人才。第三，对工商管理专业的教学手段和人才培养模式进行革新能够有效提升学生的职业竞争力。当前，国内的企业正在与世界接轨，对工商管理人才的职业要求越来越高。不改进教学手段和创新模式就无法提升工商管理专业学生的职业技能水平，就难以保证他们在管理岗位上发挥正面作用，就不可能把他们培养成能够与时俱进、受到企业认可与尊重的管理人才。
三、工商管理教学手段改革注意要点
(一)多媒体教学方面
社会对工商管理专业学生的素质要求较高，这要求学生们具备扎实的工商管理基础和尽量宽广的学习、工作视野，以其适应未来不同单位、不同岗位的工作需要。院校应着重发展工商管理专业学生的综合素质，特别要注重培养其实践运用能力。教师们要积极创新教学手法，在合理沿用传统教学方法的同时灵活使用多媒体教学。多媒体教学理念提出多年，也得到了较普遍的运用，但这些运用多停留在浅层，仍有很大的深入运用空间。多媒体教学的运用可以丰富学生对工商管理的认识，提升教学效率。当下，很多院校都缩减了工商管理课程教学时间，传统的板书式教学已经很难适应课程时间与培养目标间的矛盾。这种情况下，多媒体教学可以为教师们提供更为充裕的课堂讲解和教学研究时间，避免课时的浪费。工商管理课程内容的更新变化速度很快，通过多媒体教学手段，教师们得以及时最新教学理论与实例，保证课程的时效性。
(二)双语教学方面
双语教学是工商管教学手段改革的重要方面。国家的科学技术在不断发展，高等教育的现代化程度也在不断提升，双语教学已经成为很多院校公共课程和专业课程的常见教学手段。工商管理专业是受世界经济一体化影响最为深刻的专业之一，进行双语教学改革势在必行。与国外相比，我国的工商管理教学及改革经验相对欠缺，国内很多院校的工商管理课程及其教学方法是来自对国外经验的借鉴。为了保证借鉴的质量与批判性，应当尽量与国际轨道，积极在工商管理专业中开展双语教学。教师们需要特别注意，双语教学的教学目标应当随各专业课程具体特征的变化而变化，对不同层次的学生应当采取针对性的教学方法。教师们要视班级的整体英语水平确定使用英语进行教学的比例，对初入门者耐心引导，对水平较高者严格要求，做到循序渐进、因材施教。要针对学生的学习成效来制定动态的教学计划，随着学生年级的提升内容的困难程度，积极创新教学方法，逐渐加大英语在教学中的比例，做到稳扎稳打、不骄不躁。
四、工商管理教学模式创新的有效策略
(一)注重课程本身与人才培养目标的创新不论是教学模式的创新还是培养模式的改革，都要以人才培养的目标为前提。教育要立足社会需求，工商管理专业更是如此。各院校要结合自身的特点和学生的实际情况，选
择最适合学校、学生的人才培养模式。当前，工商管理专业被广泛地设立于各个院校，学生间的就业竞争越来越激烈。要想在人才市场上脱颖而出，就必须强调人才的特色与特长。同时，各院校还需要重点根据所在区域不同企事业单位的划分，针对某一具有发展潜力的产业或企业来培养学生的管理能力，切实提升他们在工作中解决问题的能力，全面拓展学生的素质与技能。同时，各学校要立足市场，调整工商管理专业课程在课程整体中的比例。在公共课中，要向学生们提供一些素质教育和人生规划方面参考意见，提升其整体就业素养。专业课方面，应当给予一定的空间自由来选择市场、人力资源等自己喜欢和擅长的课程，巩固他们在某一具体方向上的专业技能。此外，院校可适当增设一些先进的工商管理理论课程和实际作战课程，并邀请一些专业人士、研究学者或者企业高层管理者到院校来开设讲座，增强学生对自身所在专业的理解和认识。
(二)积极开展人才培养模式创新
当前，国内的工商管理教学过于强调学生的共性，致使其个性发展相对不足，很多学生看待问题的方式极为相似，缺少创新性和实用性。各院校校亟需提升学生整体素质，引导其正确应对就业压力。受职业性质的影响，市场对工商管理人才有诸多方面的要求，需要他们不断提升自身在职业、体能、心理、思想道德和法律法规方面的素质。而这些素质当中，以职业素质最为重要且最欠缺应有的重视。教学模式的创新首先要突出学生的职业规划，完善相关课程体系，引导学生全面、长远地看待自己的就业计划。第一步，要帮助学生明确自身职业目标，并以此为导向制定具体计划;第二步，要引导学生对自己的职业展开分析，理清自己想要从事的工作，积极参与相关课程和资格考试;第三步，要引导学生正确利用自己所学的专业技能谋求与目标企业的合作机会，让自己的专业素质能够与所在职位相匹配。其次，院校应尽量为学生提供好的实习平台，不断探索和更新实践教学模式。院校需要与相关企业建立紧密的合作关系，为学生们争取更多实习平台和更好的实习机会，让他们正面体验基础工作以外的重要工作内容。院校是工商管理人才培养的重要场所，工商管理专业本身的热度也经久不衰，只是很多院校在工商管理教学中难免暴露出这样那样的问题并影响到教学质量，必须在教学手法与模式上作出改变。
参考文献:
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[关键词] 工商管理专业；岗位定位；职业能力
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）04?0017?03
工商管理专业的培养目标和就业定位一直是该专业争议的焦点。传统工商管理专业学生就业方向主要集中于四种类型：一般传统管理类岗位、市场营销类岗位、人力资源管理类岗位以及物流管理类岗位。这与行政管理专业、市场营销专业、人力资源管理专业和物流管理专业毕业生就业方向重合，造成了与之“抢工作”的现象。而与其他管理类专业毕业生相比，工商管理专业学生在专业知识的深度方面还欠缺竞争力。因此，本文以现实企业管理职能为中心，提出工商管理专业应该明晰自身就业定位，培养工商管理专业学生的独特职业能力。
一、工商管理专业的岗位定位
一般企业组织结构的设置包括战略规划中心、人力资源中心、财务管理中心、信息管理中心、研究与开发中心、生产管理中心和营销管理中心等部门。按照学校学科的设置，人力资源管理、财务管理、信息管理、研发、营销管理都对应各自专业，工商管理专业能够进入的部门为战略规划中心和生产管理中心。
其中，战略规划中心负责对各部门发展规划的制定与协调，属于综合能力的应用，对学生的个人知识技能素质要求较高，可以设定为就业若干年后的职业定向。生产管理中心主要包括计划管理、质量管理、安全管理、设备管理和采购管理等岗位，相对而言侧重于操作层面的技能要求。因此，根据工商管理专业学科性质和各个职能单位的工作内容，我们对工商管理专业学生的就业岗位做出了取舍，该专业学生的就业岗位和岗位职能如表1所示。
二、基于就业的工商管理专业的职业能力体系分析
根据工商管理专业学生的就业岗位定位，通过对社会用人单位需求信息的分析，结合高校本科管理人才培养模式，明确应用型管理人才可以从塑造学生专业的核心能力、业务能力和发展能力三个层次构造工商管理专业学生职业能力体系（如图1）。
（一）核心能力
核心能力是从所有职业活动中抽象出来的能力，即与专业的职业技能和知识无直接的联系而与完成专业任务密切相关的方法能力和社会能力，是一种从事该专业相关职业、能适应岗位不断变换和技术飞速发展的综合能力。工商管理专业的核心能力就是管理诊断与优化，持续提升企业经营管理水平的能力。
图1 工商管理专业职业能力结构体系
（二）业务能力
业务能力是指从事具体岗位所需要的技能，即学生就业后从事具体工作所具备的实际操作能力。根据岗位职能模块，工商管理专业学生应该具备生产组织与管理、经营计划与管理、物资采购与管理等业务能力。
生产组织与管理能力：能够根据相关技术数据与要求合理制定企业内部的生产计划（ABC法、产能平衡），采购计划（订货点、订货周期），保证企业生产有序、协调，充分利用人力与设备。
经营计划与管理能力：能够根据企业的各种资源，合理制定企业的长中短期经营计划，协调与平衡各部门的部门计划，并对经营绩效进行统计与分析。
物资采购与管理能力：能够根据生产需求编制采购计划，平衡生产，进行采购业务的统计与协调，并且能够进行供应商的开发、维护和管理工作。
（三）发展能力
发展能力是指学生无法毕业立即可以从事，但在一定工作管理实践积累的基础上，今后可以选择发展的方向。工商管理专业的学生经过一定时期积累，可以培养自己的战略规划与管理能力、质量控制与管理能力，以及价值链管理能力。
战略规划与管理能力：能够依据企业外部环境和自身条件及其变化进行企业战略定位和实施战略计划，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整、制定新战略。
质量控制与管理能力：建立健全质量检验机构和制度，能够采用和推行现代质量管理方法对产品质量进行监督，预防和减少不合格产品的产生。
价值链管理能力：能够发现企业各个环节中价值低效和高效的工作，改善企业作业管理的方式，整合企业各项资源到对企业核心竞争力培养起关键作用的环节。
三、应用型工商管理专业人才培养模式的构建
（一）根据企业实际需求明确培养目标
围绕职业定位和专业能力结构体系，工商管理专业应用型人才培养目标可以界定为：培养德、智、体、美全面发展，具有良好的思想品质和职业道德修养，具有基本的管理素养和较强的管理优化职业能力，能够在各类工商企业从事生产组织与管理、经营计划与管理、采购与供应管理、质量控制与管理、项目管理等业务的高素质应用型专门人才。要注意突出未来职业定向与能力要求。
（二）根据特定专业能力优化课程体系
目前，各大高校的工商管理专业在课程体系设置上追求学科体系的完整性，强调学科知识的系统，内容的安排上也关注全面，而忽视了对核心能力的培养，造成学生在毕业时产生“什么都知道，但什么又不会”的感觉。笔者建议工商管理专业的课程体系设置应该严格以培养学生职业能力为目标，围绕就业岗位和相关职能要求设定理论课程和实践课程。
在理论课程的设置上，除了管理专业的基础课程之外，应从生产组织、计划管理、物流采购、质量控制、战略规划以及价值链分析等能力要求来配备相应的专业核心课。实践课程则围绕各项业务能力展开，与理论课程相呼应，形成以能力培养为中心的理论实践课程群。
内容和课时分配上应向实践教学倾斜，坚持理论够用、侧重实践的原则。另外，注意业务能力和发展能力的区别，突出业务能力的培养，兼顾发展能力。
（三）以实际应用配套特色实践教学
基于就业导向和职业能力的人才培养方案，需要注重实践教学和理论教学的统一，并且围绕职业能力重构的实践教学体系，剔除之前相对务虚、内容不明确的实践环节，增加对职业能力关联性强、贡献度大的实践课程。在所有的教学环节、课程设置、教学内容、教学方式上都以学生的职业能力为依据，教师和学生双方都有明确的教与学的目标。
首先，打破传统实践教学为理论教学附属环节的形式，以培养相应职业能力为目标，系统地设置实践教学课程。按专业能力的培养目标，根据学生的知识、能力、素质结构，结合开设的理论课程，在大二到大四每个学期各设计一门实践教学课，循序渐进地安排实践教学内容。
其次，实践课程的开设依托企业管理软件，通过各种管理软件平台，帮助学生模拟训练，使他们在模拟中体会并学习企业运营管理知识，提前了解企业运营环节，熟悉企业业务流程，进行实际的业务操作训练。做到不去企业就可以熟悉企业的实际工作环境，并且熟练操作软件，培养企业管理软件操作能力。
最后，通过职场训练提高学生的岗位就业能力。开展职场训练教学，如学校设立职场训练室，模拟企业的真实工作环境，严格制定上下班制度和相应的管理制度。在课程中引入项目课题，通过日常工作来熟悉职场环境，并且在实际工作中全面提升学生的专业知识综合运用能力，以及培养在团队开展经营管理工作所必须的团队协作能力和沟通能力。例如，在职场训练课中，要求学生以“组建一个公司”或者“完成一个工程”为项目主题，从总体的规划设计、环境调研、分析、项目定位、组织等方面让学生提出方案，分工完成，最后用多媒体展示。这种方法不但可以让学生对整门课的知识有一个总体的把握，更能提高学生之间的团队协作精神。
四、结论
应用型人才培养是工商管理专业的培养目标和方向。如何定位该专业的特色，提升毕业生的就业能力，是高校工商管理专业思考的问题。笔者通过定位工商管理专业的就业岗位，以适应岗位职能为培养目标，从核心能力、业务能力和发展能力三个层面构建工商管理专业的职业能力，并从培养目标、理论课程和实践课程设置等方面提建议。
参考文献：
[1] 卢安文，胡明哲.基于应用型人才培养的工商管理教学改革研究[J].人力资源管理，2010（11）.
[2] 王小青.基于职业能力的应用型工商管理人才培养改革研究[J].创新与创业教育，2011（7）.
1青岛地区用人单位对工商管理人才的需求状况
1.1工商管理专业人才需求行业特征及现状由于工商管理专业培养的是具备管理、经济、法律及企业管理方面的各项知识和能力的人才,因此具有就业口径宽、就业范围广的特点。工商管理专业人才能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、营销策划、市场分析以及教学、科研方面各项工作,所以需求行业没有限定,涉及社会各层次各行业。在本次调查中,用人单位所属行业遍布制造业、房产建筑业、金融投资、消费零售、外贸、政府机构、广告媒体等行业,比例最高为消费零售业(21.2%)、其次为房产建筑业(15%)、第三为制造业(12.4%)。在这些单位中,12.4%的用人单位表示上年度没有对工商管理专业的人才需求,其余87.6%的用人单位对本专业人才都有需求。从单位性质上来看,民营企业占了绝对数量,为调查样本的57.5%;其次为合资企业,占21.5%;其他单位性质包括了国企(4.4%)、外资(4.6%)、政府机关(3.5%)、事业单位(2.7%)等。由此可见,工商管理专业人才需求行业泛化,需求状况比较乐观。1.2工商管理专业人才需求数量及趋势从总体需求数量及趋势来看,虽然历年来对本专业的需求绝对量依然很大,但近年来工商管理岗位需求略显不足、且呈一定的下滑态势。以人社部委托中国人力资源市场网进行的2013年第一季度全国部分人才供求情况调查数据结果为例:用人单位专业需求情况排名工商管理专业高居第三位,但相比2012年第四季度,需求减少了3.2%,是所有职位中需求下降最多的。本次调查对工商管理专业人才有需求的99家用人单位中,本专业需求占单位人才需求总量比重以1%～10%为主,占49.8%;此外,1%以下的占了21.3%,10%～20%的占18.6%,20%～50%的占了10.3%。在这些平均单位规模约200人(对单位规模的调查显示:20人以下的占23.5%、20～99人的占28.6%、100～499人的占28.5%、500～999人的占8%、1000人以上的占11.4%)的单位中,最近一次招收工商管理专业人才225人,平均每家单位招收2.3人,可见目前需求数量不大。另外,在需求趋势表现上,主要体现为“稳中有升”(占34.5%),其次为“平稳”(占32.7%),此外还有7.1%表现为“急剧上升”、5.3%表现为“稳中有降”、“急剧下降”的仅为0.9%,可见从具体样本调查而言,工商管理专业人才需求趋势还是较为乐观的,这可能与调查对象主要分布于青岛地区及周边,与全国整体需求情况略有不同所致。1.3需求单位对工商管理专业人才的质量要求本次调查选取了专业知识、外语水平、沟通能力、适应能力、团队协作能力、组织能力、学习能力、执行能力、抗压能力等九个维度,调查用人单位对工商管理专业人在以上素质能力方面的要求。调查结果显示,87家单位都选择了“沟通能力”,占77%;其次为“团队协作能力”,有67家单位选择,占59.3%;另外有56家选择了“适应能力”、52家选择了“专业知识”、49家选择了“学习能力”。在对以上因素进行重要性排序的调查中,得分最高的(排序第一位得5分、第二位得3分、第三位得1分)为“沟通能力”(284分)、其次为“团队协作能力”(133分)、第三为“专业知识”(93分)、第四为“适应能力”(88分)。由此可见,用人单位最注重本专业人才在沟通、协作、适应方面的素质能力,同时对专业知识的要求也很高,整体质量需求体现为高素质、全面化。
2青岛地区整体人才供给情况
2.1青岛地区各高校工商管理专业人才供给数量工商管理专业作为多年来的热门专业,几乎所有综合类高校都设立了该专业。在青岛地区23所驻青高校中,包括青岛工学院在内的本科层次10所(中国海洋大学、青岛大学、青岛科技大学、青岛理工大学、中国石油大学青岛校区、山东科技大学、青岛农业大学、青岛理工大学琴岛学院、青岛滨海学院等),全部设立了工商管理专业,毕业生规模较大。2.2工商管理专业人才培养层次及模式情况从各高校对本专业人才培养层次来看,重点本科院校如中国海洋大学、青岛大学等着重培养的是工商管理高级专业人才,注重理论知识素养的培养,毕业生有相当一部分选择继续就读研究生及进入机关、事业单位等;其他普通本科院校,包括青岛工学院在内的各民办高校,偏重应用型人才的培养,着重培养本专业学生的实践能力,毕业生胜任用人单位的岗位工作要求速度快、可塑性强。目前两个层次的人才供给情况大致相当。2.3需求单位对工商管理专业人才供给质量的满意度本次调查中,需求单位对工商管理专业人才满意度评价显示为:“比较满意”占比重最大,为43.9%;其次为“一般”,为41.0%;选择“非常满意”的占13.3%;另外仅有1.8%表示“不太满意”、“非常不满”的为0。由此可见,需求单位对工商管理专业人才供给质量的满意度整体较高,但差强人意的现象也较普遍,应该引起重视。2.4目前工商管理专业人才在素质能力等方面的不足在本次对工商管理专业不足之处的调查中,需求单位反映最多的为“心浮气躁、不扎实”,占51.3%;其次为“缺乏吃苦耐劳精神”,占47.8%;第三位为“动手能力不强”,占45.1%;另外,“缺乏责任意识”(37.2%)、“抗压能力较弱”(35.4%)、“团队观念较差”(26.5%)也是反映较多的问题。这与案头调研中得到的目前工商管理专业人才总体呈现出的不足较为接近(实际操作能力弱、知识匮乏、安于享乐缺乏吃苦耐劳精神、缺乏良好工作态度)。在需求单位提出的对本专业学生培养建议方面,很多单位提出了加强实践操作能力培养方面的要求,可见,该方面素质培养的重要性及迫切程度。
3青岛工学院工商管理专业毕业生就业情况
3.1招生年限及毕业生人数青岛工学院工商管理专业自2005年建校伊始开始招生,目前已有5届共996名毕业生。目前招生数量较为平稳,每年均稳定在250人左右。3.2就业率及就业去向青岛工学院工商管理专业就业形势较好。近年来就业率始终较高:2013年总体就业率75.56%(其中正式就业率46.67%);2012年总体就业率82.27%(其中正式就业率68.64%);2011年总体就业率95.74%(其中正式就业率75.53%)。毕业生的就业去向方面,根据2013年对青岛工学院工商管理专业毕业生的跟踪调查显示,用人单位性质方面,64.5%的毕业生在私营企业工作,23.4%的毕业生在国有、集体和机关事业单位工作,另有10.4%的毕业生在外资、独资、合资企业工作;在用人单位规模方面,50%毕业生在50人以下和50～100人的小型企业工作,在100～1000人规模企业工作的占24%,另有7%的毕业生工作单位规模超过1000人;而用人单位所属行业方面,则是和问卷调查结果相近,毕业生就业行业不固定,遍布国民经济各行业领域。3.3用人单位对青岛工学院工商管理专业毕业生的评价及反馈从用人单位对青岛工学院工商管理专业毕业生的评价及反馈来看,主要还是对前述实际操作能力欠缺的反映较大;另外毕业生流动性较大、不够扎实、不能安于现状也是反映较多的一个问题;还有专业知识掌握不够系统全面、将理论知识灵活用于实践的能力不强等。当然,用人单位对青岛工学院工商管理专业学生能吃苦、团队协作能力较强、思维活跃、有一定创新意识、社会经验较丰富等方面也给予了较高的评价及肯定。
4基于社会用人单位的工商管理专业培养改革思路
4.1强化内功,打造地域性优秀教育品牌学校品牌优势与生源质量是相辅相成的。面对短期内还无法争取到优质生源的现状,青岛工学院应从挖掘学校资源特色及现有学生资质潜力方面入手,争取打造属于自己的竞争优势,进而加强宣传、扩大影响,以赢得用人单位的青睐,同时吸引优质生源,从而促进“生源优——培养精——就业好”的良性循环。可以依托当地资源,争取多与当地政府及各用人单位合作交流,首先在当地建立并巩固青岛工学院的品牌优势,获得当地用人单位的认可,进而逐渐扩大知名度及影响力。4.2修改旧版培养方案,重构教学体系,合理配置理论与实践教学的比例按照青岛工学院《教学计划修订实施意见》培养高素质应用型人才的要求,管理学院对工商管理2010版教学计划进行了修订,本次修订是结合教研室的研讨记录、社会单位需求角度、用人单位的意见、专家的意见和学生的评价等方面进行的综合性修订。2010版人才培养方案,沿袭了母体高校中国海洋大学的培养特点。学校自2011年转设为独立建制的民办本科高校后,首先根据《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》(教高[2012]4号)和《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》(教高[2011]9号)等文件精神,全校上下进行发展定位讨论,明确了学校培养具有创新意识的高素质应用型人才的培养定位,根据培养定位,管理学院自2012年6月启动修订本科各专业人才培养方案。历时一年多,经过6次反复修改,完成工商管理专业人才培养方案的修订。其中修订主要包括以下几个方面。(1)人才培养方案模块的安排。人才培养方案中所有课程分为通识教育课程、专业基础课程、专业技能课程(含专业方向课程)以及创新与素质拓展课程四大课程模块。培养方案的设置形成了“专业教育与素质教育相结合、理论讲授与技能培训相结合、政治、军事、体育教育与素质、体质提升相结合、校内教育与校外教育相结合、科研活动与培养创新意识相结合”的“五结合”育人模式。(2)学分的设置。总的学分要求方面,青岛工学院文科将从2010版160学分调整到2012版150～155学分之间。管理学院工商管理专业学分调整到153.5学分,培养方案中理论课程每16学时计1学分,实践课程每16学时计0.5学分,按周计的实习、实训课程每周计1学分。工商管理专业要求学生在校期间最低修满153.5学分,其中通识教育课程(环节)5分,专业基础课程(环节)31学分,专业技能课程(环节)55.5学分,创新与素质拓展课程(环节)8学分。其中专业选修课程至少3学分,鼓励有能力的学生多选。而且,凡是2个学分以内的课程集中到半个学期开设,提高课程开设和学生学习的实际效果。(3)实践课程设置。为了体现应用型人才培养定位,课程设置紧贴社会单位需求,并邀请相关学科、行业专家充分参与课程设置论证,突出管理学院各专业的实践性特点,确保课程内容反映学科专业最前沿最实用的知识。2012年修订过程中在第七学年加设了实践课程。工商管理和市场营销、项目管理专业在前面六个学期学习了专业基础和专业方向课程后,第七学期主要突出实践特点,培养学生的综合实践能力。管理学院工商管理本科专业增加实践课程学分,工商管理专业实践学分占总学分的25.1%。日后将继续调整增加比例以提高学生实践能力。(4)通识课程设置方面,规范、精简、调整了通识教育课程,严格遵循国家关于思想政治课评估改革的精神,调整课程开设模式,如《思想和中国特色社会主义理论体系概论》除讲授以外,另外单独开设2周的社会实践课程,学生利用寒暑假通过社会实践、撰写社会实践报告,完成社会实践部分。通过举办时事讲座的形式完成《形势与政策》课程,逐步引进并建立《形势与政策》《大学生职业生涯规划》及《大学生就业指导》全国性的精品网络课程,提升课程质量,激发学生学习兴趣。(5)专业课程设置方面,专业主干和基础课程设置完整,为满足学生就业需求,在专业技能课程模块设置专业方向课程和一定数量的专业选修课程。工商管理专业设置了4门专业技能方向的选修课。4.3明确工商管理专业培养特色,改革教学方法工商管理专业将总体培养特色思路确定为:“以能力为本位,以案例为依托,以企业模拟大赛活动为剂,以企业经营模拟实训为助推剂,围绕职业资格考试,以培养适应21世纪市场需求的新时代、具有综合素质的工商管理专业大学生为最终教学目标”。围绕工商管理专业能力本位的培养特色,我们将从以下几个方面进行专业课程教学方法改革。(1)将理论课程与企业案例有效结合,实现“延展性课程”案例教学的灵活性。古今中外、成功与失败、著名公司与名不见经传的小企业,甚至校内的小店铺、学生的创业小公司都可以作为课堂案例,课堂教室、操场或者商场都可以作为案例教学的场合,以便学生有效结合社会实际理解抽象的理论知识,而且能让学生切身地体会所学知识解决实际问题的作用。(2)将模拟实训与企业经营模拟大赛有效结合。为更好实现工商管理专业学生毕业后熟悉企业经营规则,在本科大四学年进行ERP软件模拟运行的“企业经营模拟沙盘演练”的模拟实训,让学生扮演企业相关角色,切身思考企业的战略决策,营销策略,广告策划与财务管理等。该课程考核以小组对抗赛的结果作为学生的最终成绩,让学生更能体会市场的竞争的残酷,以此激发学生潜能。(3)将资格证考试嵌入课程教学,构建实用性证书培训体系,提高学生行业资格水平。教师将用人单位普遍比较偏好或认可的各种职业资格证,如“人力资源师、营销师、会计从业资格证、理财规划师”等资格证的考试融入“人力资源管理、市场营销学、会计学”等课程内容的讲授,以此突出所学课程的应用性,然后利用本学院教师专业对口的师资优势组织学生进行针对性的考前培训,以提高考试通过率,尽量减少学生在时间、精力上的花费。这样自然就增强了学生适应社会单位的能力。
作者：徐艳华 张晓艳 单位：青岛工学院管理学院
关键词：创新创业教育体系 理论教学 实践教学 工商管理专业
创业教育是以培养具有创业意识、开拓精神和创业能力的开创型个性的人才为培养目标而提出的一种教育理念，即通过课程体系、教学内容和方法改革、开展第二课堂以及开设创业课程、资金资助、提供咨询等方式、培养大学生的创业实践活动所必须具备的知识、能力以及创新意识、创业精神。简而言之，创业教育就是培养创业者的活动。在高校，现有的工商管理专业侧重于企业经营管理理论知识的学习，缺乏技术性和操作性，在教学过程中缺乏对学生创业意识的渗透和培养。同时，由于客观条件所限，高校工商管理专业对实践教学的重视不够，制订教学计划基本不考虑创业教育的需要，对开设创业教育课程的意义认识不到位，学生缺乏自主创业意识。
在高校工商管理专业开展以实践教学为主的创业教育，利用实践教学中的有利条件，开展工商管理专业学生的创业行为，培养学生的创业能力和职业素养，使学生在“学中做，做中学”，既丰富了实践教学内容也完善了实践教学体系，同时为地方的经济发展注入新的活力，缓解就业压力。常州大学在各级领导和多位教师的共同努力下，根据行业发展情况与相关人才需求预测分析，构建了较为周详完备的创新创业教育体系，并取得了较好的效果。2010年以来，常州大学工商管理专业学生的就业率均在90%以上。
一、基于创业教育的理论教学体系
1.提高工商管理专业学生的创业意识
意识影响行动，行动影响结果。因此，常州大学工商管理专业在实施创业教育时非常重视对学生的创业意识教育。首先是培育创业情感。通过创业感情培育使学生在创业社会实践活动中表现出对事业的兴趣和爱好。其次，激发创业动机。创业动机的激发能使学生产生一种处于积极心理状态的内驱力。第三，树立创业理想。帮助学生树立创业理想能够使学生对创业实践的未来奋斗目标有较为稳定和持久的向往和追求。第四，坚定创业信念。创业信念是学生对创业实践的意见、见解、知识和看法。坚定创业信念以学生对创业实践的认识为基础，以较为深刻的理解、体验和感受为心理形式，以力求践行和实现为外部行为表现，是学生从事创业实践活动的精神支柱。
2.培养工商管理专业学生的创业能力
常州大学工商管理专业在设置专业课上努力扩大学生的选课面，使学生具有较广博的知识面，力求学生掌握本专业基本理论、基本知识、基本方法，不仅提升了学生创造商机、发现商机、把握商机、利用商机的创新能力和运用行之有效的手段，把创业活动中的各个要素、各个环节高效科学组织起来的组织能力，而且提高了学生根据外部的创业环境和已掌握的创业机会确定企业发展方向、发展目标、发展战略的决策能力和协调多方面人际关系，使团队成员密切配合、统一行动的协调能力。通过专业设置，扩大学生的知识面，提升学生的上述能力，从而为培养创业型人才打下坚实的基础。
3.丰富工商管理专业学生的创业知识
创业知识是成功创办企业所需要的各种知识，如专业职业知识、经营管理知识、综合性知识等。常州大学工商管理专业在教授创业实践活动中发挥社会关系运筹作用的综合性知识时，没有固定的知识范围，一般包括政策、法规、工商、税务、金融、保险、人际交往、公共关系等，其功能指向的核心均是使实践主体及其活动具有社会关系性质。
二、基于创业教育的实践教学体系
1.理论和实践教学相结合
首先，开展认知实习。认知实习是指在学生开始学习专业基础课程时，组织学生到企业进行实习，由企业管理人员、技术人员和工人等向学生讲解和展示与本专业或课程有关的基本业务和活动，使学生对本专业或课程有一个初步的全面的感性认识。为了更好地学习工商管理专业知识，专业老师带学生到相关企业进行认知实习。学生不仅参观生产车间，企业员工还现场给学生讲解企业生产管理、现场管理、岗位管理、绩效管理等，使学生获了丰富的感性知识，为学生如何将专业知识与实践进行衔接指明方向。
其次，增设实验环节。工商管理专业的理论性较强，缺少实践性。通过实验课程能够使学生对工商管理专业课程的认识从理论认识上升至具体的实践操作上。在工商管理专业课程的教学过程中，专业老师主要安排了两项实验环节：一是组织学生对ERP软件中的工商管理专业课程模块进行操作，主要是培养学生应用现有软件的能力，如企业人事档案信息管理系统、人员素质测评系统、人员招聘系统、绩效考评系统等。二是沙盘模拟训练。沙盘具有互动性、趣味性、竞争性，融入市场变化，结合角色扮演、情景模拟、教师点评，使学生在虚拟的市场竞争环境中，体会企业的经营管理过程。沙盘不仅能够最大限度地调动学生的学习兴趣，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在沙盘模拟实验中，学生学到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是珍贵的实践经验和深层次的领悟。
第三，运用情景模拟教学。情景模拟教学又称角色扮演，是指为学生提供真实或模拟的环境，让学生通过亲身体验和感受去发现问题、解决问题，并进行深入的反思总结，从而理解教学内容，将所学应用到实践中的过程。情景模拟式教学不但体现了发挥学生主体性和以人为本教学的教学理念，而且有利于培养学生多方面的能力，尤其是整体策划、过程组织、应变及处理细节的能力。在常州大学工商管理专业课程教学中，情景教学方法贯穿于整个教学过程中。学生积极踊跃，纷纷要求扮演情景中的角色，课堂气氛非常活跃，不仅给学生提供了实战演习的机会，全方位锻炼了学生的能力，而且将学过的知识融会运用，对提升学生的综合素质大有裨益。
第四，推广案例教学。案例教学是根据教学大纲规定的教学目的，把学生引入具有普遍性、代表性的典型案例中，通过对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等多种形式，教给学生分析和解决问题的方法，进而提高学生对专业知识和理论的掌握，提高学生面对复杂问题的思考、分析和解决能力的一种教学方法。在教学过程中，专业教师多以案例作为导入点，并提出问题，让学生带着问题去学习理论知识，在学习理论的同时，培养了学生分析问题解决问题的能力，从而极大地激发了学生的积极性和主动性，对提高教学质量和学习质量，培养高素质和应用型人才起到十分重要的作用。
2.校企合作和产学研相结合
教育的价值有个人价值和社会价值两种论争，而在本质上，二者应该并且可以统一在一起。产学研合作教育为个人价值和社会价值的统一铺平了道路，是实现教育价值统一的具体载体。多年来，常州大学工商管理专业与用人单位实行校企合作培养模式，得到了学生和各用人单位的认可。在产学研合作教育培养创新性人才的改革中，常州大学工商管理专业坚持从实际出发，结合自身特点和客观条件，采取多种形式培养创新性人才。
首先，加强校企合作，实行产学研教育。常州大学工商管理专业坚持不断探索与企业合作办学的途径，通过多种方式，加强学生工程实践能力训练，提高学生全面素质。一是建立校企对接平台，为教师到企业挂职、学生到企业实习提供条件，培养适应企业需求的专业人才；企业优先安排常州大学工商管理专业的学生实习，不收实习费，厂校双方合作保证实践教学的质量。二是学校充分利用自身优势，参与行业协会运作，提供企业咨询、培训等服务，发挥教育在产业升级中的积极作用。通过校企合作更新教学内容。教师通过双方共同组织的科研课题，密切了教学与实践的联系，丰富了课堂教学的内容。同时，组织学生把实践和毕业论文结合起来，学生在实践教学中既融合了基本知识又增长了实际才干。
其次，建设校内实习基地，促进产学研教育。常州大学工商管理专业在保持与阿里巴巴公司、亚邦物流有限公司、中国物流公司常州分公司、龙湖地产、常州市联谊特种不锈钢管有限公司、江苏国联薄板有限公司、常州市新华石油化工储运集团、常州美杰医疗器械公司等用人单位长期稳定的校外实习基地的同时，加强对经管院物流、电子商务和人力资源管理三大实验平台的使用，以促进工商管理专业产学研结合。同时，工商管理专业还把人力资源管理实验室作为基地，进行招聘、人员测评等现场模拟教学。为进一步加强校企间的合作交流，向社会输出合格的企业人才，常州大学工商管理专业不断邀请用人单位共同探讨工商管理专业创新应用型人才培养路径，从课程设置、教学方法、实践环节、学生综合能力培养等方面不断更新对创新应用型人才培养的意见和建议。
三、结论
随着不断进步和经济的持续发展，现有工商管理专业的培养模式和市场需求经常不一致。要培养出创业型的人才，就要把学校的培养目标与当前的就业市场和经济发展融为一体，在完成原来的高校工商管理专业的培养目标的基础上，以创业教育为立足点，从理论教学和实践教学体系出发，构建创新创业教育体系；通过理论教学不断提高工商管理专业学生的创业意识、创业能力和创业知识；通过实践教学，将理论和实践教学相结合、校企合作和产学研相结合多渠道提升学生的综合能力。只要这样，才能提升工商管理专业学生在就业市场上的吸引力和竞争力。
参考文献
[1]鲍冠艺.技术应用型本科院校创业教育的就业导向之维[J].咸宁学院学报，2010（1）：96-99
应用型人才的培养目标是“以理论知识为基础”和“注重应用性”，即在基本理论知识学习的基础上，侧重于对学生应用专业理论知识指导实践工作能力的培养。应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握扎实的理论知识，同时还应具备运用所学知识发现问题、分析问题和解决实际问题的实践技能，在未来的企事业单位中，能够担负一线的管理者和组织者，这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此，根据企业信息化管理系统制造行业和企业信息化管理技术运用的要求，应用型本科工商管理专业（企业信息化管理方向）的培养目标定位为：能系统地掌握工商管理基本理论，重点掌握企业信息化管理原理性知识，培养具有企业信息化项目运作能力和较强的企业信息化管理系统应用实践能力的高级应用型管理人才。
二、课程设置方面
基于为企业信息化管理系统制造企业和运用信息化管理技术的企业、特别是中小型企业培养信息化管理高级应用型人才的目标，按照重能力、厚基础、理论与实践并重、系统整合的原则设置工商管理专业课程。所谓重能力，就是注重培养学生发现问题、分析问题与解决问题的能力，注重培养学生担负企事业单位一线管理者和组织者的能力；所谓厚基础，就是在课程体系的设置上重视基本理论知识、方法与素质的培养；理论与实践并重，就是在课程体系中增加实践教学课程的比例，在课程教学中增加实践教学的环节。根据应用型人才培养的目标，工商管理本科专业（企业信息化管理方向）主要开设的课程有“C语言程序设计”“项目管理”“生产运作管理”“ERP原理”“ERP解决方案与ERP案例”“JAVA程序设计”“ERP专业数据库”“业务流程重组”“电子商务”等。另外，针对企业信息化管理职业特点，鼓励学生参加企业信息化管理类的职业资格培训，坚持工商管理人才培养体系中学历文凭和职业资格证书并重的教学原则。
三、实验室教学方面
实验室是学生用于验证理论并将理论与实际相结合的一个重要过程，是培养学生应用能力的第一步。工商管理本科专业（企业信息化管理方向）应建立企业信息化管理技术开发和运用实验室、企业信息化实验室和ERP模拟实验室。企业信息化实验室，主要承担经济管理系工商管理专业的ERP项目实施与管理实训。本实训突出以实践为主体的课程特点，在实训过程中为学生分配角色，使学习通过模拟企业ERP的实施过程，来加深对ERP原理的理解，熟悉企业实施ERP的具体操作流程和对于ERP实施效果的过程控制；另外，在实训过程中，模拟企业的实际过程运作环境和管理理念，建立规范化的过程评价标准也是本实训的特点。
ERP模拟实验室，主要承担ERP模拟演练，这种模拟实训课程是依托沙盘模型或某种ERP主流软件，对企业的战略规划、采购管理与业务流程、库存管理、存货管理、销售管理、人力资源与薪资管理、应收款管理、应付款管理、物料需求规划等企业运作环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。本实验是学生进行角色扮演，在教师的引导下，体验企业管理的各个环节，进而在该过程中体会ERP核心理念，体验统一信息平台下的企业运作管理，学习依靠客观数字评测与决策的意识与技能，感悟准确及时集成的信息对于科学决策的重要作用，训练信息化时代的基本管理技能，从而全面提高管理能力。校内实验室能较好地培养学生分析问题、解决问题的实际能力，但校内实验室毕竟是企业的模拟环境。因此，建立校外实践基地，加强培养学生在现实环境的实际动手能力，是工商管理应用型人才教育的显著特点之一。同时，在社会实践教学过程中，通过建立实践教学质量标准体系和质量控制体系，做好学生平时实践和模拟实习管理，建立日常实验、实践、实训的量化考核标准，更好地提高工商管理专业的综合教学水平。
四、案例教学方面
案例教学是一种参与性的学习方法。让学生亲自参与并解答问题，培养学生解决综合性、复杂性和即时性的问题的能力。但案例教学中存在部分学生参与度不够、滥竽充数的问题，这大大降低了案例教学的教学效果。为了解决这些问题，提高学生参与案例研究的积极性，案例教学方法应该着手从案例的选取、案例研究小组的划分、学生成绩的管理等方面进行改进。案例的选取和案例研究小组的组成方面。第一，将案例分为不同的类型，一个班级分为几个案例小组，每组6～8名成员，每个小组完成不同的案例分析。案例小组分组的标准是基于学生对某个案例的兴趣、爱好，不以学生的学习成绩、性别进行分组；第二，在成绩评定方面，每位学生针对案例的研究，提交一份独立的研究报告，这份案例研究报告的成绩将作为学生个人的平时成绩，构成总成绩的一部分，这样可以有效降低学生滥竽充数的可能性。
学生案例研究成绩由三部分组成：学生个人平时成绩（30%）、小组案例研究报告成绩（40%）和小组案例研究演讲成绩（30%）。平时成绩和研究报告成绩由指导老师评定。演讲成绩由指导老师和学生共同评定，第一，组建一个案例演讲评审小组，组员由指导教师和每组的一位学生构成，该学生可以代表本小组直接就案例演讲效果给出成绩，也可以给出一个本小组全体成员的平均成绩；第二，在案例演讲过程中，演讲者和该组成员将问答指导老师和其他同学提出的问题，该小组每位学生对本案例内容的了解、理解、掌握程度，将直接影响该小组的成绩；第三，评审小组给出每组案例演讲的成绩；第四，指导老师根据三部分成绩给出总成绩。这种案例研究教学方法将重点解决两个方面的问题，一方面，每位同学必须认真参与案例研究，其个人行为将影响小组成员和自己个人的成绩；另一方面，每位同学都有评分的资格和权利。这样做极大地提高了学生对案例演讲的关注度、参与度。
五、实践教学方面
为培养出具备理论知识和操作技能的应用型人才，完成人才培养目标，消化吸收专业主干课程内容，将理论知识运用于实践，做到理论与实践相结合，工商管理专业应该建立四个阶段实习课程：认知实习、专业实习、生产实习和毕业实习，其中前三项实习时间集中在每学年的夏季小学期。
（一）认知实习
认知实习是工商管理专业集中实践教学的关键环节之一，本实习为学生在学习专业课之前提供感性认识，激发学生学习专业课的兴趣，增强学生学习的主观能动性，为专业知识的学习奠定基础，认知实习可使学生初步了解本专业的学习内容，专业范围，了解本专业的现状和发展前景。本实习属于工商企业管理、工商企业运营管理、企业信息化管理基础知识和基本技能的初步认识实习，通过专家讲授、学生社会实践、到工矿企业实地观察等，培养学生对工商企业发展前景、公司经营特点、市场环境、公司文化等的感性认识。通过本次实习，要求学生了解、认识工商管理公司的组织机构设置、各部门的职能性质，熟悉工商管理业务，为今后的具体业务实习和专业技能的培训奠定基础。认知实习的内容分感性认识和理性认识两部分。感性认识是带领学生到企业实践，让学生了解、理解和掌握工商企业管理的基本职能、生产运作流程等。理性认识是聘请企业管理人员、资深教师等为学生举办有关企业内容的讲座，同学生进行交流和沟通。本实习重点考查学生对企业的基本认识，主要包括企业的性质、企业的功能、员工的价值观、工作流程、规章制度及其执行情况等。实习结束要求学生完成实习报告。
（二）专业实习
一、供应链协同理论基本内涵
最早的供应链协同思想于1960年体现在Clark & Scarf的研究中，20世纪90年代之后，供应链协同理论在世界上得到了迅速发展，不同学者从不同的角度进行诠释。笔者认为，供应链协同是为了实现供应链的整体目标，供应链上各节点企业协同制订战略计划、协同实施战术，共同约定并承担各自相应的责任，最终使供应链上各节点企业协调同步，销各环节实现价值增值的无缝对接过程。
（一）供应链协同层次结构 从管理层次角度看，可将供应链协同分为战略层、战术层及操作层等三个层次。（1）战略层协同。战略层协同处于供应链协同的最高层，主要是供应链上的核心企业从战略的高度，明确并强化供应链协同的思想，进一步改进供应链协同管理的策略和方法，从而增强整条供应链的整体竞争能力，并最优化解决供应链协同中的各类问题。战略层协同主要包括供应链上各节点企业文化的融合、战略目标的协同、风险分担与收益共享等内容。（2）战术层协同。在供应链协同中，战术层协同是供应链协同管理研究的中心问题，战术层协同主要是业务流程层面的协同。供应链协同管理要求供应链上各节点企业打破自身界限，围绕满足最终客户需求这一核心，进行业务流程的整合与重组。战术层协同主要涉及以下内容：具有供需关系的供应链上下游企业间的需求预测的协同、生产计划的协同、采购的协同、生产制造的协同、物流的协同、库存的协同和销售与服务的协同等活动。（3）操作层协同。操作层协同又称技术层协同。尽管从层次来看，操作层协同处于供应链协同的最底层，但战略层和战术层协同均依赖于操作层协同，它是战略层协同和战术层协同的基础和关键。技术层协同的内容主要包括：供应链上各节点企业信息的采集、存储与传输等标准化体系的建立，信息活动平台的构建，信息的智能处理等活动。
（二）供应链协同范围 从供应链协同的实现范围看，供应链协同由两个方面组成：核心企业内部协同和供应链上各节点企业间的协同。（1）核心企业内部协同。核心企业内部协同是指为了使供应链上核心企业内的各个职能部门、各个业务流程能够服从于总体目标，核心企业内部要实行各种资源、环节的协同。（2）企业间协同。企业间的协同是指供应链上各节点企业在共享需求、产能、库存和销售等信息的基础上，需要根据供应链的供需情况实时地调整计划、执行交付某种产品和服务的过程。若将市场经济条件下的普通高校看做一个服务型企业，那么学生从高中经过高考的筛选进入高校，后经过高校的教育培训，最后进入用人单位的过程完全是一个人才的销供应链全过程。将供应链协同思想运用到人才培养模式方面，可以使工商管理专业ERP人才培养模式的针对性更强，培养出的人才更贴合市场的需求，最终使高校、用人单位、学生、学生家长实现四方共赢。
二、工商管理专业ERP人才培养供应链模型构建
（一）传统工商管理专业ERP人才培养模式 我国传统的工商管理专业ERP人才供应链模式包括了众多环节，具体而言，是从高中招生开始的，学生经过高考环节，进入普通高校，经过高校4年的教育、培训，毕业生进入人才市场，后经过企事业单位的人才招聘、筛选、录用等环节，最终进入用人单位的供应链全过程，见图1所示。
这种传统的ERP人才供应链造成了高校的人才供给与用人单位的需求脱节，高校和用人单位各自为政、自我封闭，无法实现ERP人才的供需均衡。这主要表现为以下几个方面：（1）工商管理专业ERP人才的培养目标混乱。我国大多数高校对工商管理专业ERP人才的培养目标均定位于：培养适应市场经济需要，具备经济、法律、现代企业管理及信息化方面的知识和能力的高层次人才。但此定位过于宽泛，高校不考虑自身的特色及生源的特点，全部培养高层次人才，这显然不符合市场经济对人才的需求规律。（2）缺乏对工商管理专业ERP人才的需求预测，ERP课程设置混乱。我国大多数高校由于缺乏对工商管理专业ERP人才需求的分析与预测，当了解到社会需要ERP人才时，便突击开设ERP类课程。再加上高校不了解用人单位到底需要什么样的ERP类人才就盲目引进各种ERP软件。比如：许多高校的工商管理专业在开设ERP相关课程时，专业理论性强的管理类课程偏多，而信息技术类、软件类课程过少。一些高校认为，开设一门ERP沙盘课程就可以让学生掌握信息技术，即可培养出ERP高级人才；另一些条件相对成熟的公办高校则认为多开设一些ERP相关课程，尽量选取更多的ERP软件，诸如ERP沙盘模拟系列、分销与零售沙盘、供应链管理沙盘、VBSE软件等实验实训课程，就可弥补信息类及软件类课程开设的不足，就可培养出优秀的ERP人才，结果导致开设的课程杂乱而不系统。（3）ERP课程教学内容重财务、轻运营。我国大多数高校在开设ERP课程时，片面追求学生财务技能的提升，将教学中心放在如何提升学生的财务技能上，如：在进行ERP沙盘模拟课程实训时，学生记账、做账、编制财务报表等活动占用上课时间过多，而企业如何运营，如何竞争、如何进行市场预测、如何实施人、财、物、信息流的统一等活动则占用的精力偏少，这导致ERP沙盘模拟的精髓被忽视了，企业的运营流程及运营规律的把握被忽视了，信息的集成与整合被忽视了，最终学生的其他管理技能没有得到提高。其实，ERP管理软件是本世纪以来众多高校新引进的教学软件，如何进行人才培养的问题需要高校及用人单位较长时间的摸索与探索。我国现有的工商管理专业教师一般是管理类专业毕业，理论性太强，而实践能力偏弱；他们懂得系统的企业管理理论，但不懂复杂的企业运营，往往是在参加了软件公司有限的几次培训后，匆匆上岗进行ERP相关课程的讲授工作。一旦遇到软件问题及企业运营问题时，只能通过软件公司的技术顾问或管理顾问来解决。
（二）基于供应链协同的工商管理专业ERP人才供应链模式重构 高等教育人才培养是一个人才输入、生产、输出的全供应链过程。笔者以供应链协同为视角，重构了工商管理专业ERP人才培养模式。重构模式与传统模式最大的区别在于学生进入高校后，微观上高校与用人单位协同培养，宏观上由政府调控。首先，高校与用人单位（包括管理软件公司、营利性的企业和非营利性的组织）建立协同培养平台。高校需要先调研用人单位对工商管理专业ERP人才的需求数量、质量及动态发展趋势；用人单位可出具关于工商管理专业ERP岗位的岗位说明书，动态、详尽描述以下内容：用人单位对ERP人才在知识、技能、态度方面的要求及发展趋势；工商管理专业ERP岗位任职者的工作内容、工作职责等岗位说明。当高校征集了用人单位实际岗位的工作说明书之后，经过总结、归纳，再依据高校自身人才培养的特点，高校与用人单位协同制定人才培养战略目标及人才培养层次；随后协同进行工商管理专业ERP人才教学计划的制定；在进行师资的协同后，再对学生进行教育、培训。当教育、培训环节结束之后，学生要到合作的用人单位进行实习、实践及毕业设计。其次，政府需要在宏观层面对协同平台进行ERP人才培养模式的调控及管理。政府的主要工作包括：出台相关政策，如：鼓励高校进行应用型复合型人才的培养；鼓励企事业单位进行信息化建设及管理；定期出台工商管理专业ERP人才的供需数据，对学生家长、学生、高校及用人单位进行引导及协调，最终使工商管理专业ERP人才的培养实现供需均衡。最后，经过了政府的宏观调控及协同培养平台的培养之后，高校输出的工商管理专业ERP毕业生应能适合社会的需求，最终可以选择入职协同培养平台的合作单位或自主创业或继续深造或进入人才市场，等待社会录用机制的检验。
图2 重构的工商管理专业ERP人才培养模式
三、基于供应链协同的工商管理专业ERP人才培养机制
（一）基于战略层协同的工商管理专业ERP人才培养目标及人才培养层次 目前我国高等教育处于大众化阶段，根据不同的人才培养目标可将高等学校分为研究型、通识型、复合型、应用型和技能型等类型。基于工商管理专业ERP方向的专业特点及三本院校的特点，可将工商管理专业ERP人才培养目标定位于应用型复合型人才。通过课题组前期对用人单位的调研及相关信息的处理，可知，用人单位对工商管理专业ERP人才的需求包括三个层次，如图3所示。
图3 工商管理专业ERP需求层次
如图3所示，处于需求最底层的是ERP普通型应用型人才，中间层次是ERP实施顾问或ERP实施工程师，最高层是ERP研发人员及首席信息官。当前，社会上对这三类人才的需求数量、质量不同，对他们的知识、技能要求也不同。总体来说，社会对ERP普通应用型人才需求最多，用人单位要求此类人才懂ERP的基本原理；能熟练操作ERP的相关软件；具备进行企业信息化管理、维护及信息化处理的技能，能胜任计算机信息管理类岗位的要求。随着整个社会信息化的普及与社会对信息化及企业资源计划的重视，营利性企业及非营利性的组织对ERP实施顾问也越来越多。企业或非营利性组织要求此类人才能将管理信息化解决方案成功地实施、运用到组织的运营流程中，并对ERP相关的硬件、软件及业务流程进行持续的支持与保障。基于此，企业或非营利性组织要求ERP实施顾问应掌握多项知识和技能，能熟练地将ERP软硬件、管理、网络技术、企业或非营利型组织的业务流程、行业知识、沟通技能完整地呈现。处于金字塔最顶层的是社会对ERP研发人才及企业首席信息官的需求。此类人才一般是从ERP实施顾问通过职业生涯发展晋升上来的。社会要求此类人才能完美地将技术与管理紧密结合起来，能将营利性企业、非营利型组织的运营特点及常规的管理技术、ERP软硬件、网络技术进行完美的结合。鉴于三本院校的人才培养特点，将工商管理专业ERP人才培养战略目标定位于培养适应市场经济需要，具备经济、法律、现代企业管理及信息化方面的知识和能力的应用型复合型人才，针对的人才培养层次定位为ERP普通型应用型人才及ERP实施顾问。
（二）基于战术层协同的工商管理专业ERP人才培养运行机制 工商管理专业ERP人才培养在战术层协同主要指ERP人才培养在教学生产环节的协同，包括协同制定教学计划、协同师资进行人才培养。
（1）协同制定教学计划。将培养目标定位为应用型复合人才，工商管理专业ERP方向的教学计划应符合人才培养层次定位的特点，考虑当地产业特点，充分利用当地资源优势。笔者设计了“3+1”模式进行人才培养。
如表1所示，大一阶段是基础课程学习阶段，考虑到工商管理类专业ERP方向的特点，高校应加大计算机基础课程的教学课时。大二及大三是提高学生专业技能的关键两年，在这两年，学生要经历专业知识的学习及培训。可建构“3+1”人才培养模式将经管类专业课、信息类课程及ERP相关课程进行区分。经管类专业课可以提高学生的管理知识储备、提升管理技能；信息类课程可以提升学生的信息技能及具体的操作技能；而ERP相关课程则可提高学生的资源计划技能及资源整合技能，综合提升自己的管理技能与技术技能。在ERP相关课程中，除了学生必须学习的ERP原理与实务及ERP软件营销管理之外，学生可以自主选择以下管理软件，诸如：制造业背景较强的高校版ERP沙盘模拟；突出企业营销的高校版分销与零售沙盘；突出供应链整合的高校版供应链管理沙盘；侧重商业社会环境的高校版VBSE平台。大四是学生将前期所学的理论运用到具体企业环境的重要一年，这个时期，学生可进入协同平台的用人单位进行实习、实践，此段时期的实习、实践包括两个部分：一是进入企业某个特定的部门，比如人力资源部门或财务部门或生产部门或采购部门，作为用人单位的一员进行实战学习；二是需要培训企业版的ERP管理软件，可选择侧重制造业的或侧重供应链整合的或侧重商业社会环境的管理软件进行培训。
（三）协同师资进行ERP人才培养 鉴于目前高校ERP师资受专业壁垒限制，教学水平不高且不能学以致用的状况，协同平台应进行师资的共同培养。ERP师资上岗之前，应接受软件公司及其他协同单位至少为期六个月培训，熟悉ERP理论，熟知各种软件的操作流程及不同性质组织的运营规律；随后需要经过软件公司的技能认证及协同单位的管理技能认证，成为该软件公司的特聘培训师及协同单位的特聘管理人员之后才能在高校上岗。此时，合格的ERP教师不仅是高校的讲师，是软件公司的培训师，更是与不同性质用人单位有合作关系的管理人员。当然，到学生进入大四需要实习、实践时，如何熟练操作不同性质组织的ERP管理软件，如何支撑各种组织的业务流程，这不仅是作为“双师”及特聘管理人员的高校教师的职责，也是各用人单位的责任。
（四）基于供应链协同的工商管理专业ERP人才培养保障体系 保障体系的建立涉及到高校经管实验中心的建立及高校ERP协会的建立。随着近几年社会对应用型复合人才需求的增长，许多高校纷纷建立了自己的经管实验中心，购置了一套或多套ERP管理软件。高校在购置软件时一定要明确相关问题，考虑自身人才培养层次，有针对性地购置高校版管理软件，充分考虑地域行业特点及人才的去向，有选择地购置管理软件。高校ERP协会是近年来随着ERP沙盘大赛在全国的推出之后，一些高校新出现的学术性协会。利用该协会，可以进行高校版和企业版ERP沙盘模拟的实战，协同不同专业的学生，利用不同专业学生的知识储备，进行不同专业的ERP知识及技能的交流与提高；可以实现师生的协同，教师可以利用培训时间找出学生操作中出现的问题，改变教学方法，提高教学效果。利用该协会，还可以实现高校与用人单位的协同，利用ERP协会发现的问题，解决用人单位现实问题并进行管理软件升级。
[本文系河南省高等教育省级教育改革研究项目“基于校企无缝对接的民办高校人才培养模式创新研究――以ERP人才为例”（编号：2012SJGLX300）、河南省教育厅骨干教师项目“基于校企无缝对接的ERP人才培养模式创新研究”（编号：2012GGJS231）、河南省教育科学“十二五”规划重点课题“三本院校应用型人才培养模式研究”（编号：2013-JKGHB-0094）、河南省大中专毕业生就业创业研究重点课题“河南省大学生创业服务体系建设研究”（编号：JAY2013025）、河南省社科联课题“基于校企联合视角的工商管理专业ERP方向人才培养模式创新研究”（编号：SKL-2013-3074）阶段性研究成果]
参考文献：
[1]冯志波：《“三位一体”ERP教学模式探析》，《财会通讯》（综合・上）2013年第8期。
[2]侯淑霞、钟敏：《基于供应链管理思想的应用型本科人才培养模式探索》，《内蒙古财经学院学报》（综合・上） 2011年第6期。
[关键词]实践教学 工商管理专业 霍尔三维结构模型
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）04-0081-03
近几年，国内各大高校都在积极推进实践教学，然而到目前为止，实践教学还是依附于理论教学，没有形成独立的教学体系。高校实践教学的实验室建设落后，严重影响实践教学效果。实践教学的师资力量薄弱，实际操作能力不足。学校的教学制度、教学奖励也往往是针对课堂理论教学。实践教学的各个环节薄弱，实践教学要求的条件不完善，还尚未形成独立完整的实践教学体系。
构建完整的、科学的实践教学体系是实现工商管理专业人才培养目标的根本保证。本文以霍尔三维结构模型为理论基础，结合工商管理专业的特点，提出工商管理专业实践教学的三维结构体系。
一、霍尔三维结构模型
美国系统工程师A.D霍尔在1969年提出了一种系统工程方法-霍尔三维结构模型。该方法与切克兰德的调查学习法、并行工程被称为系统工程解决问题的三大方法，其中霍尔三维结构模型应用最广泛，该模型提出了分析问题、解决问题通用的系统工程方法。
霍尔三维结构模型从逻辑、时间、知识三个方面分析和处理系统问题。三个方面构成一个三维结构空间，每个维度都构成一类方法论。逻辑维包括明确问题、选择目标、系统综合、系统分析、方案优化、作出决策、组织实施七个步骤；时间维包括规划、方案、研制、生产、运行、更新六个阶段；知识维则是在处理对象系统时所涉及的自身知识和对象知识。后来系统工程学家对霍尔三维结构的知识维做了调整，改为条件维，主要包括人才、知识、资金、组织管理、物质保障、信息资料、技术措施七个方面。
霍尔三维结构模型形象地描述了系统工程研究的框架，利用相关条件，每个阶段解决问题对应着七个步骤，构成了一个立体的分层次的空间体系。
二、基于霍尔三维结构模型的工商管理专业实践教学体系的构建
本文基于霍尔三维结构模型，在划分工商管理专业实践教学阶段的基础上，整合实践教学的手段，提出每个阶段的工作步骤，从系统的角度构建工商管理专业实践教学的三维结构体系。
构建的工商管理专业实践教学三维结构体系中，逻辑维是每个阶段基于系统工程角度的工作步骤，包括明确教学阶段、建立教学目标、制定教学计划、选择教学方法、完成教学内容、评价教学效果六个步骤；时间维是按实践教学时间顺序排列的全过程，具体分为理论教学阶段、课程实验阶段、课外实践阶段、综合训练阶段、专业实习阶段、毕业论文阶段六个阶段；条件维是实践教学所需的主要条件，包括师资队伍、教材、实验室、实习基地、校园环境、教学制度六个方面。工商管理专业实践教学的三维结构体系见图1。
（一）逻辑维
1.明确教学阶段
明确教学阶段要求把握实践教学不同阶段的特征。理论教学阶段、课程实验阶段与课外实践阶段侧重于单一方面的能力教育；综合训练阶段侧重于各科知识的综合应用能力培养，但还停留在模拟的层面上；专业实习阶段则强调将相关知识应用到实践中；毕业论文阶段则强调进一步提升学生的创新思维能力、解决问题能力。工商管理实践教学要求根据每个阶段的侧重点，建立教学目标、制定教学计划、选择教学方法、完成教学内容，并进行教学效果评价。
2.建立教学目标
建立教学目标，是对实践教学所处的阶段，提出应达到的目标，并制定出衡量是否达标的准则。教学目标的建立对制定教学计划、选择教学方法、设计教学内容、确定教学重点、安排教学过程等起着重要的导向作用。
3. 制定教学计划
教学计划要对不同性质的课程做出归类，要规定实践教学各个阶段课程学习方式的要求，课程开设的顺序、课时的分配等。制定教学计划要确定该实践教学阶段一般的教学活动程序，要对教学活动的深度和广度有明确的具体的指导作用，确保教学目标落到实处，从而提高教学效果。
4. 选择教学方法
教学方法包括教师教的方法和学生学的方法两个方面，是教授方法与学习方法的统一。实践教学要依据教学目标、教学内容特点、学生实际特点、教师的自身素质、教学环境条件来选择教学方法。教师应当根据每个阶段实践教学的具体要求，选择最优的教学方法组合。教师在运用各种教学方法的过程中，要优先选用启发式的教学方法，要充分关注学生的参与性。
5. 完成教学内容
要在实践教学目标的引导下，按照实践教学计划，选择恰当的、优化的教学方法，完成教学内容。在实践教学过程中，要根据工商管理专业教材编写的特点，把握教学内容在整个实践教学体系中的地位和作用，分析教学中的重点和难点，并通过有效的教学方式突出重点、突破难点。
6. 评价教学效果
评价教学效果是研究教师的教和学生的学的价值过程。评价教学效果的过程包括对教学工作质量所作的测量、分析、评定和改进四个方面。评价的具体内容一般包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法、教学环境、教学管理诸因素以及通过实践教学活动所取得的效果评价，其主要是对学生学习效果的评价和教师教学工作过程的评价。
（二）时间维
1.理论教学阶段
根据该阶段实践教学的目标，在教学方法的选择上，教师应在基础课程，特别是专业基础课程的讲授中，实施案例教学，通过分析大量的案例，让学生们理解并掌握理论知识。在教学过程中，尽量将平面板书式的教学方式提升为立体视频教学方式，将多层次、国际化、多专家参与的立体教学视频运用到课堂教学中，使课堂教学效果生动化、科学化。
2.课程实验阶段
提高学生对问题的洞察力、分析和解决问题的能力，巩固和应用理论知识，是课程实验阶段的主要目的。在该阶段实践教学的安排上，除了要保证实验的必要课时外，还要丰富实验课程的形式，增加一些设计性、创新性、自主性较强的实验课程，营造良好的实验环境，激发学生参与实验的积极性。在实践教学软件的选择上，要结合课程的特点，在考虑软件先进性的同时，还应注意软件的通用性和实用性，保证实验的开出率。应尽量保持实验室的开放性，学生可以根据自己的兴趣爱好，自主选修实验课程，全方位提高学生实践能力。
3.课外实践阶段
课外实践要鼓励学生参加大学生创新训练项目和教师的科研项目，提高学生专业知识应用能力，培养学生的自主创新精神和创业能力。该阶段，教师要激发学生科学研究的兴趣，鼓励学生参与指导教师的科研课题与大学生科研项目，培养学生解决现实问题的能力。同时，鼓励学生按照自己的兴趣，在任课教师的指导下，积极参加大学生创新创业大赛、商业计划书策划等竞赛。学校要提供更多到社会上、到大自然中经受锻炼、感受生活、接受挑战的机会。要重视学生的课外活动，充分发挥校园文化在提高学生素质方面的独特作用，组织学生参加社会公益活动和野外活动。
4.综合训练阶段
综合训练是通过模拟企业的经营环境，让学生在模拟的环境中，综合应用工商管理专业的理论知识，开展企业的整个经营活动，强化实践教学。该阶段的训练中，学生要扮演总经理以及生产、营销、财务、人力资源等部门的高级管理人员，应用现代企业管理知识，对自己公司每年的经营做出一系列决策，与其它虚拟公司竞争。通过专业综合训练，能够显著地增强学生对企业运作的感性认识，克服传统教学模式理论与实践脱节的问题，加强学生的实践能力。
5.专业实习阶段
专业实习是根据工商管理专业课程学习的要求，去实习基地或相关的企事业单位长期的定岗实习或者是短期的参观见习。专业实习的主要目的是深化理解工商管理专业的理论知识，整合生产运作管理、营销管理、财务管理等工商管理的核心课程，综合应用工商管理知识体系，分析和解决在企业实际运营过程中出现的问题。通过专业实习，可以让学生亲身参与到企业的运作过程中，切实提高学生的知识应用能力。
6.毕业论文阶段
毕业论文是高校培养合格人才的重要实践环节，是对学生四年所学的基本理论、专业基础及专业知识的全面综合应用的考核，也是对学生的创新思维能力、解决问题能力的综合检验。本科生毕业论文是本科生在校经历的最后一个教学阶段，对其能力的培养有着十分重要的作用。通过毕业论文阶段的教学，学生收集资料，提炼观点，论证观点，可以进一步激发学生的研究兴趣，了解本学科领域的前沿理论，从而培养其科学研究的创新能力。
（三）条件维
1. 师资队伍
师资队伍是实现工商管理专业实践教学目标的首要条件。学校要加强教师实践教学方面的培训，鼓励教师参加相关课程的培训；支持教师参加国内外相关实践教学的研讨会；提供一定的科研经费资助相关方面的科研研究；有计划地派实践指导教师到公司或者企业进行合作式锻炼，培养一支既了解本学科理论前沿，又具有企业经营管理实践经验或者熟悉企业实际运作的师资队伍。同时，也可以选聘企业中实战经验丰富的经营管理者作为学校的兼职教师。
2.教材
教材是完成工商管理专业实践教学课程的重要依托。许多实践课程往往缺少配套的教材，很难购买到，学校可以采取一些鼓励措施，安排相应的教师进行撰写，供学生使用。这样不仅提高了教师的教学水平，也有助于学生专业知识的培养。理论教学阶段选用的教材，要强调基础要求和专业要求，课程实验阶段、综合训练阶段选用的教材要强调专业操作基本技能的训练与创新能力的训练。
3.实验室
实验室的建设要从工商管理学科发展的角度统筹规划，使实验室的建设能够为学科专业建设起到巨大的推动作用。在实验室功能构建、实验设备购置等方面要紧密结合工商管理专业发展的方向，在实践教学方面为学科专业的发展提供支撑。另外，还要优化资源配置，构建多功能实验室，使得一个实验室能够承担不同课程的教学任务，有效利用实验室资源，达到资源共享的目的。
4.实习基地
实习基地对学生提高实践工作能力有较大的作用，如果学生能在理论学习之后马上结合到实际业务中，既能使学生的理论知识得到升华，又能使学生提高实际动手能力，同时也会促使学生重新认识理论学习的重要性，对学生知识积累和储备起到促进作用。高校应发挥其资源优势，利用各种社会资源建立多种类型的实践教学基地，如：生产企业、服务行业、政府以及能提供实践教学的相关单位，从而为学生提供更广泛的实践机会。
5.校园环境
校园环境建设要加强教育基础设施的建设，创造良好的学习和生活环境。要加强信息网络的建设，使学生能广泛获取学习资料与信息，使学生能随时从网上下载最新信息，了解国际国内的最新动态，为培养学生的创造性思维活动创造条件；要邀请一些国内外知名的专家、教授来学校做讲座或开展学术活动，介绍前沿的科学研究动态，激发学生学习与研究的热情；要扩大对外学术交流，与国内外相关高校进行教学、科研合作，共享信息资源，实行开放式教育。
6.教学制度
教学制度是实现实践教学目标的基本保障。教学制度建设应从师资队伍建设、学生管理、教学质量监控、评估和考核、教师及学生评价体系、教学基础设施建设、教学资源综合利用、创新创业实践活动的组织管理、资金管理、基地管理和日常管理等方面考虑，建立根本的保障和激励制度，促进实践教学的规范发展，进一步调动教师搞好实践教学的积极性和主动性。
三、结论
工商管理专业的人才培养模式要把传授知识、培养能力、提高素质融为一体，培养的学生要掌握企业管理、市场营销、财务管理等理论知识和实践技能，能够综合应用工商管理方面的理论与方法，进行科学合理的经营决策，解决在管理工作中遇到的实际问题。应用霍尔三维结构模型系统工程分析方法，构建的工商管理专业实践教学体系，将实践教学的各个环节合理配置，通过利用实践教学所需的六个条件，将实践教学的六个步骤，落实到实践教学的六个阶段，从而达到工商管理专业人才培养的目标。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 郑建峰.地方高校工商管理专业实践教学体系研究[J].教育教学研究，2011，7（8）：112-113.
[2] 许国志.系统科学[M].上海：上海科技教育出版社，2005：357-360.
关键字：企业；工商管理人才；培养模式
一、企业在工商管理人才培养方面的现状
随着世界经济全球化的不断深入发展，尤其是市场经济以及知识经济时代的到来，中国的市场经济不仅面临着国内市场的竞争，并且面临国外市场竞争的压力，这种竞争表面上看是企业实力之间的竞争，实质上更是人才方面的竞争，哪个企业拥有高素质、高能力的专业人才，哪个企业就会在市场竞争中脱颖而出，立于不败之地。为了实现我国创新型国家的战略目标，实施人才强国战略，对创新型人才的要求越来越高，这就要求企业应当把培养人才的重点从旧的模式中脱离出来，建立更加科学合理的培养模式。
基于社会环境的变化与发展以及企业自身发展的状态，企业在对工商管理人才上的需求是多方面的。首先是对人才数量上的需求，近些年来，根据调查和统计资料显示，工商管理类专业的本科毕业生在实际招聘中的各类专业的比例都较高，招聘的企业数量以及招聘职位的数量呈现逐年增加的趋势，而且根据分析这种需求在今后的较长一段时间之内，意愿都将会比较强烈。
其次是对人才范围上的需求特色化。目前各个行业企业对于工商管理类人才的需求都比较强烈，比如服务行业，需要大量的综合素质比较高的中层管理人员来进行客户管理以及服务于团队的文化建设等等；受到市场环境影响比较敏感的金融业和房地产行业，需要具备较好的心理素质、较强的环境适应能力和在应急处理方面做得比较及时、到位的高级工商管理人员，这些人需要对市场的变动具有敏锐的感知能力，及时提出企业改革和发展的战略，做到在受到不良的市场环境因素的影响下使企业的损失达到最小化，在正常的市场环境下使得企业的收益达到最大化。
第三，是对于人才的方向的需求呈现多样化。我国经济主体呈现多元化的发展趋势，因此社会各个不同的行业企业对于工商管理人才的需求具有多样性。从行业的分类不同来看，不同的行业对于工商管理专业人才的要求不同，比如化工、医药、金融等行业对于工商类管理人才的要求必定会有所差异。
综上所述，不同行业企业对于工商管理人才的需求呈现需求量不断增加、需求特色化、多样化的特点和趋势。企业在培养自己的工商管理人才时，应该看清当前社会和经济发展的现状，培养适于企业本身发展的高质量的创新型工商管理人才。
二、企业工商管理人才的培养存在的问题
当前大部分企业的经营管理模式正处在转型的时期，对于人才的数量，更重要的是人才质量方面提出了更高的要求，传统的企业人才培养模式已经逐渐不适应企业生存和发展的速度。作为企业人才结构中极为重要的一个群体，工商管理人才的综合素质随着企业发展的要求应该不断提升，这就使得旧的人才培养模式出现了非常多的弊端，一定程度上阻碍了企业的经营管理。
首先，企业沿用传统的人才培养方式，在进行工商管理类人才的培养时的定位，在当今时期的市场经济的要求以及教育发展大众化趋势的影响下，存在着培养目标的定位不准确的问题。当下，我国的大多数企业将工商管理类人才的培养普遍定位成是一种培养高级管理人才的工作，这种定位其实是不精确、不具体的，它使得企业的工商管理类人才中的理论性人才和技术型人才没有得到切实的明确的区分，导致企业的具体工作不能够得到高效的落实和开展。
其次，我国企业在进行工商管理类人才的培养时，课程的设置和安排也不尽合理。工商管理人才在普遍的定义上来讲，是高素质的管理型人才，这就导致了在培养时目标没有差异性，于是在设置课程的时候往往没有显著的特色，并且缺乏变动，不能够切实有效地与市场的需求实现结合，越来越不适应市场化经济的发展。并且课程的设置在一定程度上还存在着理论方法和实际运用脱节的现象，使得工商管理类人才在自身进行实际工作的时候出现比较多的实践能力有所欠缺的问题，在实际的工作中，工商管理类人才面对着大量的实践操作的过程，但是往往在培训课程的安排中，实践应用的设置内容却比较少，没有成为课程的重点内容，这种课程安排下培养出来的人才，在实际的动手能力和实践技能方面就会处于弱势，适应新事物、新环境的能力也就较差。
再次，企业在工商管理类人才的培养工作中，缺乏对于人才的创新能力的培养。学校的传统教育方式在一定程度上已经对学生的思维和想象造成了禁锢，学生们在走向社会之初，思想和意识还停留在“填鸭式”的教育模式和以老师为主体的层次上，自我意识很少能够得到发掘，导致创新意识和创新能力不足，虽然理论知识十分丰富，但是却缺乏实践操作的练习。大部分企业也在沿用学校里这种传统的教育培养模式，忽视了员工的自我意识和创新思维能力。
三、建立科学的创新型工商管理人才培养模式的几点做法
（一）明确培养目标，使人才有精确的定位
要实现高效、高质量的工商管理人才的培养，就必须首先明确对于人才培养目标的定位，有了明确的培养目标，企业的工商管理类人才的培养工作才会得到规范。首先，企业在进行工商管理类人才的培养时，针对工作性质的不同降人才的培养方向分为理论型和技术型两个不同的方面。对理论型人才的培养重点应该放在理论知识的讲授上，而对技术型人才的培养应该着重进行其实践应用能力的培养，这样一来，二者在接受共同的基础教育的同时各有所长，各有侧重。另外需要注意的是各有所长的意思并不是完全不同的两个方向，理论型人才在掌握扎实的理论知识的同时，应该也要具备一定的实际操作能力：技术型人才要在掌握基础的理论基础的情况下，实现实践技能的重点培养。
（二）制定合理、高效的培养计划和课程设置体制
企业在培养优秀的工商管理类人才时，必须制定一套高效合理的培养计划。首先企业应根据对人才培养的目标，设置不同的课程，使得人才的培养课程与实际的工作相符合。其次，企业在进行人才培养时，进行系统的模块式教学，把对人才的培养划分成不同的部分，例如：企业的经营管理、企业的生产运作。企业的财会工作等，有针对性地实行人才的培养。
（三）培养人才的创新思维能力
在当今时代，具备创新的精神和能力，才能够不断适应这个飞速发展的社会。因此企业在建立工商管理人才培养模式时，必须重视对于人才的创新意识以及创新思维能力的培养，实现传统型人才向创新型人才的转变，实现人才的个性化发展。首先企业在进行人才培养时，应有意识地引导学生进行创新，课程上多设置一些有利于发散思维的内容和板块，潜移默化地培养人才的创新意识和能力。这样也有利于培养人才的实际应用能力，在创新的过程中对知识进行创造性的应用。
四、结语
随着经济的快速发展以及经济形势的不断变化，国家和社会所需要的工商管理专业人才必须要有有扎实的专业基础知识、较强的实践技能和适应能力、较高的综合素质，要富有创新精神，要德智体全面发展。企业在进行工商管理人才的培养过程中，必须将研究和建立科学合理的人才培养模式作为工作的重点，培养一批高素质、高质量的工商管理人才，为企业发展提供坚强的人才队伍。
参考文献：
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【3】吴西萌.工商管理人才创新培养现状分析及改革探讨[J].科教导刊，2013（2）：34-34，45.
专业课程建设的提出传统的工商管理类人才培养模式忽视了学生实际能力的培养，培养的学生与市场经济对人才的需求产生了差距，这种人才培养的差距势必制约工商管理专业的发展，并阻碍我国经济的发展。针对这种人才培养差距，亟需开展对工商管理类专业课程的课程建设，在此称为“能力本位”的工商管理类专业课程建设。该课程建设以市场对人才的需求为依据，以教学研究项目为依托，以能力培养为主线，采用能力培养与基础理论教学并重的教学理念，将能力与素质培养引入教学，使学生的基础知识、专业技能、创新等得到全面均衡的发展。
2.“能力本位”的工商管理类
专业课程改革与实践“能力本位”的工商管理类课程建设突破以往的“理论本位”教学模式，进行教学内容调整，改进教学方法和教学手段，加强实践教学，培养专业教师。教学内容改革
1）开展教学内容的整合
长期以来，我国高等教育为以理论为中心的课程模式，每门课程都力求很完整、很系统，理论性强。这样就导致课程之间存在较多的重复内容，课时总量膨胀，学生自主支配的时间很少，难以培养学生的个性和创新能力。通过对工商管理类课程的分析研究，先按照课程性质将课程分为经济类、管理类、财务类和专业方向类四大课程类别，其中经济类课程包括西方经济学、技术经济学、土地经济学等；管理类课程包括管理学、企业战略管理、人力资源管理、组织行为学等；财务类课程包括会计学基础、财务管理、资本运营等；专业方向课程按照不同院校工商管理专业培养人才的侧重点进行划分，笔者所在学校的工商管理专业为房地产开发与经营专业方向，所以该部分课程包括房地产制度与法规、房地产开发与经营、房地产估价、房地产经纪概论、房地产估价、物业管理概论六门课程。同类课程间如果存在内容交叉现象，以内容交叉的教学内容为研究对象，按照培养目标、学生特点和教学进度安排，重新界定该部分教学内容的归属课程，消除重复讲解的现象。
2）以工作要求为目标调整教学内容
根据市场对人才的需求来设置课程，具体表现为：对实际工作进行分析，将工作分解为多项核心，确定完成各项工作任务所需要的能力，在能力分析的基础上，以能力与知识的对应关系，将教学内容进行归类、整合、安排，形成有助于人才能力培养的课程教学内容。接下来以西方经济学课程为例，说明如何以工作要求为目标调整教学内容。根据人才培养目标，工商管理类专业的学生毕业后应该：①能够从事企业的经营管理工作，企业的经营管理工作可以分解为市场调研、市场定位和经营策划工作等经营问题，这些工作需要学生掌握经济学中的需求理论；②能够参与市场经济的研究工作，需要学生掌握价格理论、弹性理论和宏观经济政策理论和思维能力；③能够自主创业，需要学生掌握生产理论、成本理论和分配理论，并具备创业意识和正确的创业观。通过以上分析，确定出包含理论讲解和能力培养的西方经济学课程的主要教学内容
3.教学方法与教学手段改革
加强对教师的多媒体教学手段的培训，鼓励青年教师参加比赛不同级别的多媒体课件大赛。建立“课内+课外”多层次的实践教学体系课内实践教学除了采用常用的实习、课程设计等形式，还可以引入先进的ERP沙盘模拟实验教学环节。ERP沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种重大的教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学生的管理知识、训练管理技能、管理和创新能力，全面提高学生的综合素质。课外实践教学除了常规开展形式以外，还可以以协会和学生兴趣小组的形式开展。笔者所在学校的ERP沙盘模拟协会于2009年成立，至今在全校范围内开展管理知识、管理技能的培训和实际模拟经营的演练，由协会推选的团队在“用友杯”全国大学生模拟经营大赛中取得了省级三等奖的好成绩。协会的建设丰富了全校学生的课余生活，完善全校学生的知识体系，营造了课外育人的良好环境。其次，咨询顾问、企业策划等兴趣小组以现实的企业经营问题为案例，为企业经营献计献策，促进学生实践能力与创新精神的培养，受到学生和企业的广泛好评。
4.总结
随着经济社会发展进一步加快，企业作为经济发展的主体，面临着产品结构调整和产业转型升级。这需要企业具有一流的人才队伍和管理团队，而工商管理专业的人才培养正是适应这一经济发展的要求。企业需要什么样的人，决定着高校培养什么样的人，如何去培养？将是成为各高校工商管理专业人才教育的出发点，也是工商管理类专业培养的最终归宿。高校工商管理专业教育的成功在于所培养的工商管理人才能否适应时代的发展、社会的需要。因此，创新工商管理类专业教学模式，探索课程教学内容，改革教学方法，将成为我们每一位教育工作者的迫切需要考虑的问题。《生产运作管理》作为工商管理类专业的主干课程之一，企业的生产运作管理水平更能反映着企业经营活动竞争实力，《生产运作管理》课程的教学内容和教学方法的针对性?c适应性，是工商管理类专业人才培养的关键。
一、工商管理类专业《生产运作管理》课程特点
（一）课程内容的复杂性
《生产运作管理》课程所涵盖的内容范围比较广泛，教学内容涉及到企业管理的多个领域，其复杂性是重要的特点之一。在课程调查结果中，有72.6%的被调查者认为课程的知识点较多，涉及领域较广，有24.2%认为课程内容复杂。由于企业生产活动过程复杂，《生产运作管理》课程内容较多，从企业产业性质来看，课程内容既涉及制造型企业的生产运作，又涉及服务型企业的生产运作，并随着经济社会发展，服务业所占的比重也越来越大。从企业生产领域来看，课程内容既有企业生产运作策略的战略层面，也有企业操作的作业层面；既要讲授企业生产能力、生产布局、选址与布置、产品或服务研发等生产运作系统设计方面的内容，又要做好与企业生产能力相适应的需求预测和生产运作计划；既要讲授企业供应、生产和销售等环节的库存管理，又要讲授企业生产运作过程中的生产组织方式、业务流程、质量管理、设备管理和安全生产等现场管理方面的内容。从企业生产发展来看，既有传统的大批量流水生产和单件小批生产的管理方法，又有精益生产、企业资源计划ERP、项目计划管理、供应链管理、电子商务、敏捷制造等新的管理思想。从企业生产管理方法来看，既有定量模型设计演练，也有定性的管理方法与管理理念。
（二）教学方法的实践性
《生产运作管理》课程的实践性很强，在对课程教学调查的结果显示，有74.2%的被调查者认为课程实践性较强。虽然课程中所涉及的管理原理、管理方法、管理技巧均来自于企业的管理实践，但课程教学最终也是应用于企业的生产管理实践之中。因此，《生产运作管理》课程在教学中必须重视实践性教学环节。通过现场参观企业、移动课程、著名企业生产运作管理专家经验分享、观看成功企业的生产管理视频资料，加大对工商管理专业学生获取生产运作的感性认识，加深对生产运作管理相关概念的理解和认识；通过教学引导，强调学生主动参与到企业的生产运作管理过程，在参与中感受生产运作在企业经营中的重要性，感受生产运作管理涉及工作的复杂性，从而让学生在实践中提高发现问题、分析问题及解决问题的能力。
（三）教学思想的决策性
经营的重心在管理，管理的重心在决策。生产运作管理的核心就是对企业生产运作过程中所涉及的管理决策，对生产管理活动进行多种备选方案的选取和优化，以求最优结果。例如，企业生产计划的制定及优化，企业生产运作系统中所涉及的设施选址与布置，企业生产运作组织中作业排序与控制等，均有不同解决方案，并能达到最优管理效果。企业通过不同的解决方案，可以激励企业职工的工作积极性，提高生产效率，改善产品质量等。因此，工商管理专业《生产运作管理》课程可以帮助学生了解企业生产管理的目标和任务，树立最优化的理念，使学生在课程学习中，学会根据企业的背景，对生产运作设计不同的管理方法和问题解决方案，实现最优决策，培养生产管理能力。
二、工商管理类专业《生产运作管理》课程教学的现状分析
（一）工商管理类专业《生产运作管理》课程教学现状
在工商管理专业的课程内容体系中，《生产运作管理》是专业核心课程，其课程特点明显。
1.从课程教学的总体来看，调查发现大多数工商管理专业学生认为课程内容复杂，定量模型较多，知识点较广，实践性较强。与工商管理专业其他学科相比，有85.3%的被调查者认为生产运作管理是企业经营管理最重要的活动，有64.5%的学生对《生产运作管理》课程学习最感兴趣。
2.从课程内容方面来看，学生对课程各章节内容的兴趣度与重要性较为一致。学生最感兴趣的内容集中在企业战略与生产运作策略、生产运作计划、库存管理、项目计划管理和供应链管理等方面内容，见表1所示。
从表中的调查结果可以看出，工商管理专业学生认为比较重要的课程内容有库存管理、项目计划管理、生产计划、物料需求计划、质量管理、精益生产、供应链管理和生产运作策略等。通过对比可以看出，学生们基本上是对他们认为比较重要的课程内容都是感兴趣的，其学习的兴趣度与课程内容的重要性基本一致，见图1所示。
3.从课程教学安排的合理性方面来看，课程教学组成了课程组，制定了教学大纲，教师按大纲组织教学。教学大纲规定的教学内容和教学安排，基本反映了重要的课程内容和学生的学习兴趣，调查发现有90.3%的学生认为教学大纲中的教学内容安排是比较合理的。
（二）工商管理类专业《生产运作管理》课程教学中存在的问题
《生产运作管理》课程教学模式创新较少，多年的课程教学一直都沿用原先的教学内容和教学方法，造成课程教学效果很难出彩。课程教学中暴露出诸多问题，尤其在教学内容、教学方法和师资队伍等方面表现得尤为明显。
1.课程教学内容不够合理
工商管理类专业《生产运作管理》课程教学内容虽然经过了多次调整，可教师们都习惯了现有的教学，不太积极去做教学内容调整。现有教学存在着内容过多、强调系统性、缺乏针对性。课程内容包括生产系统的设计与优化、MRP、项目计划管理、生产计划的制定、供应链管理、设备管理、质量管理、生产管理前沿理论等，如此多的内容涉及面较广，教学学时有限，内容比较复杂，课程内容涉及较多的定量模型，技术性较强，使学生存在着学习难度。选择合适的教学内容，既能符合学生们的学习需求，又能提高学习兴趣，注重课程教学的前沿理论和实际应用，更好地符合课程特点。
随着社会的发展，服务业所占的比重越来越大，而《生产运作管理》课程的教学内容重制造业轻服务业，这一点对参与学习的学生来说，所学的知识与他们工作的能力需求相差甚远，针对性较差。一方面，国内高校使用的《生产运作管理》教材，多数以制造业的生产管理为主，多数学生缺乏对制造生产现场的感性认识，尽管教学中组织学生到企业参观，开展移动课堂，也很难调动学生的学习能动性。另一方面，随着服务业在GDP中所占比重不断增加，服务业企业的生产运作管理越来越重要。在这样一种现实背景下，必须对课程教学内容进行调整。
2.教学方法不适应新的需求
教学方法是课程教学中经常被提及的问题，如何发挥学生学习的主动性和创造性，如何把学生的认知主体作用很好地体现出来。特别是《生产运作管理》课程学习，与企业的实际运作联系密切相关，这对课程教学方法和授课教师的能力有更高的要求。现有的工商管理类专业教师多数没有接受过专门企业培训，也很少参与工商管理专业教学方法培训，多数教师成长在传统的灌输式教学环境里，因此他们习惯于传统的教学理念。这种传统的课堂讲授方法不能满足学生的学习需求，现在的学生表现欲望较为强烈，希望通过师生间的课堂互动，学生之间的交流分享，成功企业案例的教学研讨，管理难题的集体解决与交流，以这种互动讨论的教学方式来代替传统的灌输式的教学模式。
因此，现有的教学方法带来了教与学之间的供需矛盾，成为当前工商管理类专业《生产运作管理》课程教学中的重要难题，也造成了课程的理论教学与企业管理的实践环节存在脱节，同时学生缺乏对企业生产现场的了解，对生产运作管理没有感性认识，对所学知识的理解和掌握的难度变大，这不仅影响到学生的学习效果，也影响到对课程学习的热情。
3.授课教师缺乏实践经验
实践经验不足是工商管理类专业教育存在的典型问题，承担工商管理类专业《生产运作管理》课程教学的教师，绝大多数缺乏企业工作经历和企业管理经验，甚至与企业接触较少，这会影响到教师的课堂教学。由于他们没有生产管理经验，教学中很难把课程中管理理论与企业实际结合，更无法联系到位。他们的教学方式主要还是以教师讲与学生听为主，实践教学和案例教学缺失，空洞的理论成为他们教授主要内容，很难引起学生学习的兴趣，甚至造成学生对课堂教学的反感。
如何使教师能胜任于课程教学，如何使教学内容更具有针对性，教学方法更具有适应性，这是《生产运作管理》课程教学面临的难题，当务之急就是必须进行认真探讨。
四、工商管理专业《生产运作管理》课程教学内容的设计与改进
现代的生产运作管理理论与实践发展很快，在教学内容上既要考虑成熟的管理经验，又要考虑现代前沿的理论与实践；既要考虑制造业的生产运作，又要考虑服务业的生产运作；既要考虑培养学生的全球视野，又要考虑引导学生的创新思维。因此，工商管理类专业《生产运作管理》课程教学内容改革需要实现三个转变：一是在内容教学安排上，实现由注重系统性向学生需求针对性的转变；二是在内容范围上，实现由制造业向制造业与服务业并重的转变；三是在内容教学重点上，实现由讲授定量模型向讲授管理理念与管理方法的转变。
（一）课程教学内容侧重向企业实际需求的转变
《生产运作管理》作为工商管理专业的核心课程，需要有独立的课程内容体系。该课程的整体内容体系主要包括生产运作管理的基本理论与生产运作战略、生产运作系统设计、生产运作系统的运行和生产运作系统的维护与改进等四个部分。不管课程教学如何改革，其课程内容体系应保持不变。教学上应该根据工商管理类专业学生的学习兴趣和企业实际生产管理的需要，有重点的、针对的、选择性的安排课程教学内容，使《生产运作管理》课程内容既能满足工商管理专业学生的学习兴趣，又能体现课程的教学特点，更能适应企业生产管理的实际需要。结合工商管理专业学生对整个课程教学内容的兴趣程度，以及企业生产运作管理的重要性（见表1），相关课程内容设计如下表2。
（二）课程教学内容实现向制造业与服务业并重的转变
《生产运作管理》课程目前的教学内容和教材内容大多数是以制造业为主，以制造型企业生产运作的管理实践作?榻萄О咐?，由于服务型企业发展迅速，学生对服务运作管理方面的内容很感兴趣，课程教学内容需要兼顾到服务企业的生产运作。这就要求《生产与运作管理》课程教学内容需要进行改革，从现有针对制造业的生产管理为主，实现向制造业与服务业并重的运营管理转变。在教学过程中应增加服务业的比重，在对工商管理专业学生的调查中，有53.5%的学生认为，增加服务业运营管理内容或结合服务企业开展教学是非常必要的，还有42.3%的学生认为教学中可以增加或结合服务业内容授课。因此，在教学案例选择、管理实践模拟等教学环节上，多选择一些服务业运作内容。
（三）注重把管理理念和管理方法作为课程教学的重点
《生产运作管理》课程内容中定量模型较多，教与学的难度较大。现实生产管理实际工作中，也不常运用定量模型去解决生产管理问题，他们难以把定量模型的管理原理与实际管理工作结合，因而学生感觉到定量计算教学的枯燥。在调查中发现，多数学生感兴趣的教学内容还是管理方法和管理理念，其调查结果见表3。
从表3中可以看出，多数学生感兴趣的课程内容是管理方法、管理理念与思想、企业案例等内容，而对计算说明的教学内容感兴趣的学生只占到17.7%，教学中有必要把这部分教学内容进行调整，以管理理念和管理方法为教学重点。对于课程中有些定量模型的内容是实际管理工作中必不可少的，教学中也必须要讲授的。这类定量模型在教学中不是为了计算而计算，而是给学生们说明通过模型建立，能解决企业生产管理中哪些问题，得出哪些管理原理和管理思想，教会学生创新管理方法，激发他们的管理思维，提升他们的管理能力。使学生能学习到生产管理中的科学管理方法，先进的管理方式。
五、工商管理类专业《生产运作管理》课程教学方法的改革创新
如何做好《生产运作管理》课程教学，如何提高工商管理专业学生们对课程兴趣和学习热情，教学方法尤为重要。《生产运作管理》课程内容复杂，每章节内容涉及到企业生产经营的各个领域，因而各部分内容教学所采用的方法也应有所区别。通过调查了解，工商管理专业学生认为《生产运作管理》课程教学比较满意的方法有：教师教授、案例研讨、案例解析、现场教学与移动课堂、邀请企业家进课堂等。
从表4中发现，学生比较满意的教学方法是案例教学法、现场教学法和课堂讲授法。对于工商管理专业教学采用什么样的教学方法及其模式才是最佳的教学方法，目前还没有统一的定论。但是随着《生产运作管理》课程教学内容的改变，以及工商管理专业成人教育的特点，其教学方法需要进行改革与创新。
（一）组织案例教学，加深对理论知识的理解
案例教学是工商管理类专业教学中最重要的方法，它是一种互动交流式教学方式。工商管理类专业人才培养，需要解决企业生产经营过程中所遇到的实际问题，想通过案例研讨与解析来学习案例企业管理中成功的经验做法，为今后的生产经营管理找到有益的参照。尤其是工商管理类专业教育中的各学科，都是比较适合运用案例教学。通过学生相互间的案例研讨和教师对案例的解析，用案例引导来说明《生产运作管理》的理论知识，既可以帮助学生掌握生产管理方法，也可以加深对所学理论知识的理解。
工商管理专业案例教学的效果好坏，主要取决于所选案例的本身质量。如何选择案例主要考虑以下几点要求：一是案例情境契合。这需要关注案例教学所要解决企业生产的管理知识点，用案例来帮助学生学习《生产运作管理》课程内容，理解管理理论与方法。对案例企业的选取应该是学生们较为熟悉的行业，只有学生们对行业背景熟知，才能充分研讨，否则难以通过案例分析企业管理的核心问题。二是案例事件典型。典型的教学案例能够取得学以致用的教学效果，按照学习迁移理论，学生通过案例的讨论交流、系统思考相关的管理理论、方法和问题解决思路，会迁移到未来企业生产管理的实际工作之中。三是案例素材有趣。案例的趣味性有助于案例教学效果的提升，一个优秀教学案例应该具有趣味性、故事性的特点，并给学生留有较大的悬念，这样会引起学生有兴趣地阅读和思考，会起到良好的教学效果。
（二）开展现场教学，注重对生产实践的认识
对于工商管理类专业的教学，讲授知识理论不如讲企业案例教学效果好，讲案例不如走到企业看现场效果好。所谓现场教学是一种集亲验性、互动性、多元化、个性化于一体的现代教学方法，是把学生置身现场，面对活生生的现实，把学生关注的问题带到现实，教师、学生与现场教学所在地领导（讲解员）之间无形中形成一个互动。它是以体验式学习理论为基础，按照教学计划、教学大纲和教学内容的要求，有计划、有针对性地组织学生走进企业，通过参观企业的生产现场和操作流程、讨论交流、互动答疑等活动来完成教学任务的一种教学方式。对于生产运作管理课程而言，现场教学的实质就是以企业为课堂，以机器设备、生产流水线以及管理制度和流程为教材，由授课教师引导学生进行体验式学习的过程。
1.增加学生实感性，达到学以致用的目的
工商管理类专业学生缺少工作经历，不在企业工作，不熟悉生产，没有接触过机器设备和生产线，完全缺乏实际感受，而课程中要求他们联系实际提出生产线的改进方案或制订物料需求计划等，无疑是纸上谈兵。而现场教学促使学生关注企业实践，并在此基础上对生产运作管理的相关问题进行深入思考，引导学生透过现象看本质，启发学生提出解决问题的基本思路。这种教学方式强调学生作为主体的参与体验，教学内容直观、真实，形式非常灵活，能够调动学生学习的主动性和积极性。
现场教学通过学生与企业人员、教师之间的互动，理论联系实际，把抽象的专业理论知识与具体现场联系起来，加深学生对生产运作管理相关理论知识的理解；通过“活案例”的分析和讨论，培养学生运用所学理论分析和解决实际生产问题的能力，达到学以致用的目的。
2.结合企业生产实际，讲授理论知识
在课堂上讲解生产设施布置，尤其是什么是工艺专业化、什么是对象专业化等内容，无论在黑板上怎么比画，都无法讲得清楚，一节课下来连教师自己都不知如何讲的。为了讲清这一知识点，带领学生走进企业，参观考察生产车间。看到了典型的工艺专业化和对象专业化的设备布置。学生们通过现场考察学习和座谈交流，很清楚地了解了这两种生产方式的不同，也感觉到两种生产设施布置各自的优?c和不足。这种教学为学生理论联系实际、运用所学理论分析和解决实际问题提供了条件，让他们更好地了解企业生产情况，引导学生思考问题，培养学生实际能力。比如，我们在开展库存管理现场课时，我们走进了一家电子制造企业，到企业感受库存管理的实际情况，包括生产工艺规程、产品结构树、物料清单、材料消耗定额、主要物料的产地以及订货提前期；了解什么是ABC库存控制、什么是VMI控制等。在讲授企业生产现场管理的内容，可以考察企业如何做好现场标识、看板管理、目视管理、定置管理、标示线规范、物品摆放整齐、人车分流等。通过互动式的学习和讨论，引导学生思考和分析这些问题，真正能起到“百闻不如一见”的作用，提高了学生运用所学理论分析和解决问题的能力。
（三）改进课堂讲授，增加工商管理专业学生的互动交流
传统的课堂教学注重知识传授和理论分析能力，多数以讲授式、灌输式等教学形式为主。在新教育形势下，工商管理?R到逃?着重对参训学生的能力培养、技巧和思维的培养。因此，工商管理专业课题教学应转变教育观念，重塑师生角色，打破传统的课堂教学中的师生角色，尤其要改变教师一言堂的教学形式。
工商管理教学注重以学生自主学习、互动学习为主，把教师塑造为学生的促进者、设计者和指导者。具体来说，教师要从过去的知识传授者、理论解析者、模型推演者的身份，转变为工商管理专业学生职业发展的促进者和引导者，促进工商管理专业学生全面、持续、和谐地发展；工商管理专业教育面对的是企业实战的管理，而不是脱离实践的学术型管理，这就要求教师成为课堂教学的设计者，通过创新课题教学设计，将书本上的理论学习与企业实践管理相结合；要求学生以自主学习为主，教师应压缩课堂讲授时间，多做学生完成学习任务的指导者，引导学生运用理论知识更深入地思考企业生产管理实践问题。多采用一些小组研讨等形式，让学生互动交流，通过交流沟通解决企业生产管理中存在的共性问题。互动交流需要一个合理的分组，科学合理分组是小组共同学习、合作学习取得成功的前提。研讨分组要严格遵循 “组内异质，组间同质”的原则，这样既保证每个小组内部成员之间技能多元性和优势互补性，又增强了小组之间的可竞争性。在工商管理专业教学中，教师通常以学习模块和理论专题为中心安排学生组合小组。教师要积极引导工商管理专业学生主动思考，投入到专题学习研究情境中，解决问题。同时，工商管理专业学生需要互动沟通交流。这样可以营造真实的人际沟通和管理工作的情境，有助于培养工商管理专业学生沟通技能与合作意识能力。
（四）探讨经验分享，邀请企业家进课堂
关键词：人才培养模式；卓越；工商管理者
中图分类号：F241.1 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2015)11(c)-179-03
近年来，我国高等教育的大众化教育态势使得越来越多的大学毕业生面临巨大的就业压力；社会经济改革开放的不断深入和全球经济一体化使得企业间竞争日趋激烈，提升管理水平是企业发展的不二法门；产业、行业和企业的发展需要以及企业管理者观念的转变促进了企业对管理精英人才的渴求；高校招生的逐步放开和竞争加剧促使高校努力寻求提升竞争力和发展的蓝海途径；新时期国家对高等教育提出了提高人才培养质量和创新人才培养模式的新要求。种种变化都催生着高校对卓越人才的培养。作为培养管理人才的工商管理专业理应顺应历史潮流，变革人才培养模式，培养卓越工商管理者，从而改变当前高校管理人才培养与社会需求脱节，工商管理专业毕业生就业率偏低与企业管理人才难求的“怪圈”现象。
1卓越工商管理者的培养定位
据调查，随着经济的不断发展，我国中小型企业和民营企业比重上升较大，占70%左右，主要分布在制造业、建筑业、物流业、商贸业和服务业，这些行业中的企业在招聘管理人员时有70%是面向本科毕业生，需求的主要部门为营销部、人力资源部、物流运输部、财务部、行政部等部门。高校卓越工商管理者的主要培养定位应是立德、立言、立行的大型企业事业部及中层职能部门管理者，以及中小企业的中高层管理者与创业者。
2工商管理三维管理体系
根据工商管理过程中核心管理要素，管理主体、管理对象和管理职能，可以将工商管理划分成相互协调、相互联系的三个维度：管理层次维、职能管理维和管理职能维，三者相辅相成，形成一个有机整体。管理层次维，按照一般的管理层次的划分，可以把管理层次分为基层管理、中层管理和高层管理。职能管理维，企业的职能管理将分为两大类型，即业务管理和资源管理。业务管理主要是安排和协调企业的供、产、销等职能活动，保证企业各项经营活动有序、高效地运行，包括采购管理、库存管理、运营管理、营销管理、研发管理等。资源管理主要是分配和协调配置企业拥有和控制的各项资源，提高企业资源利用的效果和效率，包括人力、物力、财力、技术、信息等有形和无形资源。管理职能维，根据学术界对管理职能的一般划分，管理过程包括决策、计划、组织、领导和控制等管理活动。
3构建基于工商管理三维管理体系的卓越工商管理者，三维一体的人才培养体系
根据调查和历届工商管理毕业生就业去向的统计分析，工商管理专业人才主要的职业岗位(群)是营销管理、人力资源与行政管理、投资理财管理等岗位(群)。在对这些职业岗位(群)的主要工作内容研究的基础上，考虑社会、行业和企业的发展趋势，卓越工商管理者要胜任工作岗位的要求，应构建紧密联系的融专业技能、课程知识和实践训练于一体的三维人才培养体系。
3.1专业技能维：构建卓越工商管理者职业能力体系
根据业界对工商管理专业人才职业能力的要求，卓越工商管理者应建立以下相互联系的四层金字塔能力结构体系。3.1.1基本职业能力与职业素养卓越工商管理人才的基本职业能力与素养可以概括为能说、会写、细算、美德，主要包括语言表达能力、信息技术应用能力、数学应用能力、基本外语能力、应用写作能力和管理素养。3.1.2通用管理能力卓越工商管理者应当具备的、最重要的、最基本的适应所有领域和行业以及不同管理层次的能力和才干。具体表现为：修身——自我发展管理与性格修炼；齐家——团队建设管理；治国平天下——资源使用与运营绩效管理(任务管理)。3.1.3核心管理能力卓越工商管理者从事中层职能管理、项目综合管理等应具备的高于通用管理能力的核心技能。主要包括四大核心管理能力：营销与客户管理能力、企业内部营运管理能力、人力资源与行政管理能力和投资理财管理能力。
3.2课程知识维：构建富有特色的卓越工商管理者课程体系
根据卓越工商管理者的培养目标和能力结构体系，打造相互联系而内容不重复的课程模块体系。具体包括以下方面。3.2.1通用教育课程模块本模块的主要功能是培养学生的基本职业能力和素养，包括：信息技术、数学、外语及基本职业素养等课程群。3.2.2通用管理课程模块又称为专业基础课程模块。本模块的基本功能是培养学生的通用管理能力，包括：经济学、管理学、经济写作、逻辑学、统计、会计等专业基础课程群。3.2.3核心管理课程模块又称为专业技术课程模块，主要针对职业岗位(群)和区域经济发展要求进行设置。本模块的基本功能是培养学生的核心管理能力，包括：营销与客户管理课程群、内部营运管理课程群、人力资源管理课程群、投资理财管理课程群。3.2.4特色课程模块根据地方、产业、行业和企业发展的趋势和需要而开设的相关课程，如：战略决策、企业管理项目、商业智能、行业趋势分析、现代商业模式、创新创业管理等课程群。
3.3根据卓越工商管理者能力体系和课程体系的设置，应设置与之匹配的实践教学体系
3.3.1基本职业能力与素养实验实训利用校内办公软件、外语教学、数学教学、应用写作、演讲以及学校举办的各种活动进行基本职业能力与素养的训练。3.3.2通用管理能力实验实训在校内，利用经济学沙盘、企业管理沙盘、物流管理沙盘进行实验、市场调查和通用管理能力实训体系进行实训。在校外，进行企业见习、观摩和每学期为期2～3周的管理实践，培养学生通用管理能力。3.3.3核心管理能力实验实训在校内，利用市场营销、人力资源管理软件、投资理财管理软件、电子商务、管理信息系统、国际贸易等进行试验实训。在校外，每学期至少进行2～3周的顶岗实训或管理助理实训，全面锻炼学生的核心管理能力。3.3.4创新创业与综合管理能力实验实训在校内，利用创新创业、ERP沙盘、ERP软件和综合仿真实验实训进行锻炼，培养学生实战能力和综合管理能力。在校外，通过毕业顶岗轮换实习、毕业设计等形式进行，进一步提升学生实战能力和综合管理能力。
4构建基于三维培养体系的“三维一体协同发展”培养模式
“三维一体协同发展”是指企业、高校以及学生三维主体相互合作、相互协调，共同培养卓越工商管理者。企业、高校和学生三方联动、内外交互、协同发展是卓越工商管理者培养的新型模式，可以彻底解决管理人才的供需矛盾。
4.1“三维一体协同发展”的构建
学校维：高质量的人才培养能够提升高校形象和竞争力，推进学校发展。同时，在构建合理的三维人才培养体系的基础上，在企业的参与协助下有针对性地进行教学内容和教学方式等改革，可以采取高校教师参与企业顶岗锻炼或者聘请优秀主管加入师资队伍等方式，促进教师类型的多元化。4.1.1团队培养学生从进校起就分团队进行学习，以培养其团队意识、合作精神、沟通协调能力。团队规模的大小根据课程性质和能力训练要求进行划分，团队成员一般为3～8人不等。团队的学习模式以模拟公司真实运营的方式进行，将学生的学习置于真实的市场环境中。4.1.2分类培养根据社会发展和企业需求以及学生的兴趣爱好、个性发展和未来的职业生涯发展等因素按企业行业性质、职业岗位群的不同要求进行分类培养，既可以将人才培养与企业需要紧密结合，又可以发挥学生特长和兴趣，提升管理人才培养的质量。4.1.3分段培养卓越工商管理者的培养采用学程分段进行。大一主要完成基本职业能力、职业素养、管理基础理论学习与通用管理能力训练；大二上学期主要完成营销与客户管理理论学习与能力训练；大二下学期主要完成企业内部营运管理理论学习与能力训练；大三上学期主要完成人力资源管理理论学习与能力训练；大三下学期主要完成战略管理和投资理财管理理论学习与能力训练；大四上学期完成创新创业管理、特色课程的学习与综合管理能力训练；大四下学期完成校外顶岗实习和毕业论文(设计)，完成实战性管理训练。每个学期根据所学课程完成2～3周的校外管理助理训练，因此从大一开始，就应将人才培养根植于企业的管理实践。4.1.4帮扶培养首先，组建校内专业、人生导师团队，指导学生人生发展、专业知识学习和校内的实验实训。其次，遴选经营状况良好的企业，成立卓越工商管理者校企联合培养基地，组建企业实训导师团队，全程指导学生校外的实践实训。最后，组建同辈帮扶团队，高带低、梯队扶持，发挥学生之间接触多、交流易、渠道宽等优势，协助老师指导学生学习，参与学生管理工作，在实践中训练提升管理能力。4.1.5竞赛培养在校内，组织学生参与各项专业技能训练和比赛，锻炼学生的管理思维和技能。在校外，组织学生参加省市级、国家级甚至国际级学科专业竞赛，拓宽学生的视野，提升学生的管理思维和能力。各种竞赛活动的开展既能锻炼学生自身能力，又能提升学校的知名度和美誉度。
4.2从学生角度分析
学生维：学生接受高校和企业的双向培养，积极主动地融入团队学习，认真完成各阶段的理论学习和能力训练，通过多种方式参与相关活动和竞赛。学生充分发挥学习主体功能，理论联系实际，在学习、实践中不断进行自我检验和自我提升，打好管理理论基础并灵活运用，提升综合管理素质，实现自我发展。
4.3从企业角度分析
企业维：校企联动是培养卓越工商管理者的有效途径。企业要获得优秀的管理者人才，在人才培养中应做到:第一，为高校人才培养提供实际的需求标准；第二，提供人才能力训练的实践岗位和就业岗位；第三，检验评估人才培养质量；第四，将企业管理项目融入高校课堂；第五，校企联合开发特色课程。在此过程中，企业既培养和选拔适合企业需要的优秀管理人才，又可以得到高校的理论指导和支撑，促进企业的长足发展。“卓越工商管理者”采取理论教育与实践训练相结合的培养方式，突出管理思维训练、管理能力培养和管理实践锻炼，有意识地引导学生发掘自身的管理潜质，鼓励学生发挥自己的管理才能。有了合理的培养体系设计与实施，以及学校、企业的精心培养和学生自身的刻苦锻炼，学生必将成长为“会分析、善决策、精管理、能创新、重美德”的高素质卓越的工商管理人才。
参考文献
[1]林健.谈实施“卓越工程师培养计划”引发的若干变革[J].中国高等教育,2010(17).
