时间：2023-08-14 17:26:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商管理专业的优劣势，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、企业工商管理人才的需求分析
企业工商管理人才需求量的确定，需要根据社会经济环境的变化、企业自身发展状况和行业竞争者人才需求水准等指标进行综合判断。对企业工商管理人才的需求分析，主要从四个层面着手，分别为需求数量的确定、需求范围的界定、需求层次的划分和需求方向的锁定。
1.需求数量的确定。近年来，随着企业发展规模和数量的不断扩充，企业对工商管理人才的需求也在不断加大，就企业工商管理人才需求数量的确定而言，企业既可以按照劳动效率、设备、岗位和比例来进行需求定员，也可以按照数理统计、概率推断、排队论来进行需求确定。
2.需求范围的界定。各行各业对工商管理人才都有一定的需求，只是不同行业对工商管理人才所具备素质和能力的要求有所不同。首先，就服务业而言，其所需要的工商管理人才需要具备较高的综合素质，且能够对客户管理和团队文化建?O实施有效协调的中层管理人才；其次，就采矿业而言，其所需要的工商管理人才既要具备一定的管理知识，又要掌握一定的能源知识、专业技术和基层实践经验的技术性工商管理人才；最后，就金融业而言，其所需要的工商管理人才需要具备良好的适应能力、抗压能力和应急处理能力。
3.需求层次的划分。在需求层次上，大部分企业所需要的工商管理人才都是本科毕业生，而对工商管理专业专科毕业生、硕博研究生的需求量相对较少。另外，在高校的批次和知名度上，企业更愿意聘请重点高校的毕业生，而地方性高校毕业生则处于劣势地位。
4.需求方向的锁定。首先，经济主体的多元化决定了企业对工商管理人才需求的多样性；其次，从企业运营的侧重点来看，企业对工商管理人才的需求方向可以细分为市场营销、人力资源管理以及采购管理等；最后，不同的行业企业对工商管理人才的要求不同，同一行业不同企业对工商管理人才的要求也存在差异性。
二、开展企业工商管理人才培养的必要性
1.实现对企业运营成本的控制，提高企业的整体运作效率。企业工商管理人才能够对企业的资源配置和业务流程规划进行统筹兼顾，一方面，通过精简设计业务工作流程，能够有效地提高企业的整体运作效率；另一方面，通过对各类资源进行优化配置来实现合理分工，从而实现对企业运营成本的控制。
2.加强对企业运作方向的指引，提高发现企业错误的及时率。首先，企业工商管理人才在营销方案实施前，会对市场外部环境、竞争对手情况以及企业自身优劣势进行调研和分析，从而为加强企业运作指明了方向；其次，企业运营中出现纰漏或差错时，企业工商管理人才能够准确定位，从而降低事故的发生率。
3.提高员工管理的有效性，调动企业员工的工作积极性和热情。企业工商管理人才不仅可以对员工进行合理规划，从而提高员工管理的有效性，而且还能够通过设置激励制度、协助员工制定个人职业生涯发展规划，以实现对员工工作积极性和工作热情的激发。
4.实现企业运营同企业财务状况的统筹，优化企业组织结构。维系企业运营和发展的核心要素就是资金的有效循环和安全流动，如果企业的资金链出现中断，则企业势必要遭受重创，而企业工商管理人才能够对企业的资金流向产生一定的引导作用，从而提高企业资金运转的可靠性。
三、当前我国企业工商管理人才培养的现状
1.企业工商管理人才培养模式落后。传统的工商管理人才培养模式下，工商管理人才思想落后，缺乏创新意识，在面对困难和问题时，缺乏决断力，害怕风险和承担责任，由此致使企业工商管理人才难以适应企业发展的需要。
2.对企业工商管理人才的培养缺乏科学定位。很多高校在对企业工商管理人才进行培养时，缺乏精确的目标定位，从而导致人们对工商管理人才的认识还停留在知识面宽、专业技能薄弱的层面。对企业工商管理人才的培养缺乏科学定位，不仅不利于人才与企业的无缝对接，还限制了工商管理人才综合技能的提升。
3.课程的设计与企业实际发展需求脱轨严重。工商管理人才的课程体系设置与实际脱轨问题严重，究其原因在于：一方面，课程设置的精细化程度过高，从而忽视了工商管理人才的全面发展，加剧了人才培养的畸形发展；另一方面，工商管理人才所参与的社会实践和实习也具有单一性，从而致使短时间内无法快速成长为企业所需要的全能型人才。
4.高校师资队伍建设落后，抑制了工商管理人才的全面发展。高校在对企业工商管理人才培养的过程中，由于师资队伍建设落后而致使企业工商管理人才发展受限的情况比比皆是。在高校师资队伍中，很多教员缺乏在企业从事管理工作的经验和切身的实践研究，从而致使教学内容仅仅停留在理论层面，且内容设计生动性不足。
5.企业工商管理人员的实践经验不足。由于企业工商管理人才主要在企业从事人事管理、营销策划、市场分析以及行政管理等工作，所以实践经验丰富、管理能力突出、综合素质强的工商管理人才更能够受到重视，但是很多工商管理人员由于缺乏实践经验，且不愿从基层岗位做起，从而失去了专业优势。
6.企业工商管理人员严重缺乏创新意识，且专业素养不高。企业在复杂的经济环境下面临着诸多的风险，要想长期屹立不倒，则需要企业管理者要时刻保持创新意识，企业工商管理人员也不例外。但是，现阶段很多企业工商管理人员严重缺乏创新精神，且专业素养较低。
四、加强企业工商管理人才培养的具体措施
强化企业工商管理人才的培养需要从高校和企业两个层面出发，从而才能够有效实现企业管理人才由高校学生向企业职业人的角色过渡。
1.高校对工商管理人才培养的具体措施。（1）加强教学方法的创新，积极引进现代化教学手段。首先，高校教师要加强教学方法和教学模式的创新，学会利用实践经验和成功的企业案例来培养工商管理专业学生的职业素养；其次，将工商管专业人才培养的侧重点放在创新性思维模式的拓展上，从而为工商管理人才能够更好地适应企业发展要求奠定基础；最后，借助先进的多媒体教学工具和现代化教学手段提高工商管理人才参与课堂教学的积极性。（2）加强对工商管理人才的实践教学。首先，增加企业管理模拟环节的教学设置，从而让工商管理专业的学生能够按照自身的思维模式和管理方法来解决企业管理中的问题，避免思维模式的僵化；其次，积极引导工商管理专业人才进行社会实践，提高对专业知识的灵活运用能力；最后，加强校企合作模式的开展和创新，为工商管理人才提供真实的实习平台。（3）对工商管理人才进行教学目标定位和职业规划设?。首先，高校要以工商管理专业人才的就业为导向，来进行工商管理专业人才培养目标的设置，从而提高工商管理人才与企业需求的匹配性；其次，加强教师对工商管理专业人才职业规划的设计，从而引导工商管理专业学生向着高级管理者的规划目标迈进。（4）加强高校师资队伍建设，提高工商管理人才的学习热情。首先，加强高校师资力量的扩展，不断引进实践经验丰富的企业优秀管理者到高校执教；其次，要发挥高校工商管理专业师资队伍的引导、教育作用，鼓励教师发挥个人力量为工商管理人才提供更多的就业机会或实践机会。
2.企业对工商管理人才培养的具体措施。（1）加强对企业工商管理人才专业素养的培训和考核。对于新入职的工商管理人员而言，由于其管理经验不足，且对企业的发展情况了解得不够全面，因此要加强对该人群职业素养的培养和基层实操工作的训练；对于初级工商管理人才而言，要重点培养其管理能力、协调能力、组织能力和项目实践能力，从而为其成为中高级管理者打下良好的基础；对于中高级工商管理人才而言，一方面要提高其对初级管理者的培训和指导，另一方面要加强其战略决策能力和战略合作沟通能力的提升。（2）分层对理论型和应用型工商管理人才进行目标设置。首先，要依据企业工商管理人才掌握理论知识的情况和实践技能情况，对企业的工商管理人才进行层次性划分，分别为理论型工商管理人才和应用型工商管理人才；其次，对理论型工商管理人才而言，企业所设定的培养目标为加强工商管理人才运用理论知识来指导实践的能力；最后，对应用型工商管理人才而言，企业所设定的培养目标为加强其对理论知识的掌握和运用。
2013年衡阳高校毕业生达到创纪录的3.3万人，加上衡阳生源省外院校毕业生回来就业和近两年沉淀的未就业高校毕业生，估计今年求职的毕业生突破5万人，衡阳就业形势面临着“前所未有”的压力。本文利用衡阳市高职院校工商管理入职毕业生调查数据，在揭示当前衡阳市毕业生就业现状的基础上，探讨大学生就业的影响因素和支撑点，提出大学生就业率对策。
一、数据来源和调查内容
本文所用数据来自2012年进行的“衡阳市工商管理专业高职生入职情况调研”所得的第一手数据。调查于2012年9月以问卷和访谈相结合的形式展开，调查对象除已正式就业的人员外，还包括正在创业的人员。本次调查共访问大学生196人，回收有效问卷173份，有效回收率为88.27%。召开座谈会2次，共有31次参加。调查内容主要涉及四部分：一是基本情况，包括性别、出生年、文化程度、毕业时间等;二是目前就业情况，包括就业时间、入职后所从事专业、有没有就业失败经历、失败原因、就业中遇到的困难等;三是就业后变化，包括就业初衷、对就业新的认识、个人经济状况主要变化等;四是就业个人感受和意见。先剔除无效问卷，然后利用统计方法进行问卷处理，客观评价大学生的就业现状，找出就业过程中存在的问题、提出促进大学生就业的对策与建议。
二、就业现状调查与评价
(一)被调查对象的人口学特征
(1)在性别分布上男性远多于女性。参加本次调查问卷的有效人数共173人，其中男性134人，占了77.4%，女性39人，占了22.6%。
(2)在年龄结构分布上以青壮年居多。其中26～30岁的最多，达56人，占32.3%，其次为25岁以下的青年人49人，占28.3%，31～35岁的人数也较多，共68人，占39.3%。
(二)多数入职高职生并不从事企业管理专业
在调查的173名就业大学生中多数不再从事本专业，而改为其它专业，尤其以酒店管理、文化传媒和企业形象策划比重最高，而入职后仍从事市场营销专业的共13人，占有效问卷人数7.5%、国际贸易11人，只占6.4%、从事财会管理的10人，占5.8%。这充分说明管理类高职生所学专业及其所受技能训练与创业岗位和市场需求的脱节现象严重。
(三)多数入职高职生所从事的行业以第三产业为主
调查发现，入职高职生集棸程度较高的前6个行业依次是： 住宿餐饮业28人，占16.2%;文化体育和娱乐业占19人，占11.0%;信息传输23人，占13.3%;计算机服务和软件业22人，占12.7%;批发零售业15人，占8.7%;，居民服务和其他服务业13人，占7.5%。与此对应入职高职生集聚程度较低的行业是：工业(2.3%)、交通运输业(2.3%)、从事教育(2.3%)、房地产业(1.1%)、从事卫生和社会保障及社会福利业(1.1%)、科学研究技术服务和地质勘查业(1.1%)。表明衡阳市入职高职生就业市场定位已经形成独有的特点：其一，有别于农民工的行业分布(农民工大多是在建筑业和交通运输业等一二产业)。其二，不同于本科生和研究生，充分发挥自己在技能方面的长处，在电子信息行业、居民服务和其他服务业以及物流业和文化体育娱乐业创业，能够较好地发挥自己专业特长和文化品位，也能实现与市场需求的对接。
(四)“对行业和市场认识不足”是就业失败的主要原因
调查发现，入职高职生认为就业难的重要原因是与对市场经济认识不足，其中有78人(占45.1%)认为就业失败的原因是“对市场不够了解”或“市场估计不足”，同时也有65人(占37.6%)认为失败原因是管理专业知识不足。此外，25.4%的人就业观念还未转变，他们还是倾向于去工作较为稳定的事业单位和国有企业，认为现有私营企业主要还是吸收中低学历的人才。事实上，无论是否有过就业失败的经历，对所有参与调查的大学生而言，对市场认识不足几乎是所有入职高职生面临的最大问题。当问及“您在就业中遇到的主要困难”时，有43.9%的人认为是“经验不足”，有35.8%的人认为是“对行业管理认识不足”。
三、提升工商管理类高职生就业能力和实践能力的主要对策
(一)高校需要转变办学理念，以应对激烈的人才竞争和社会需求。
高校在办学理念和专业设置上必须深化改革，要将社会需求作为考核衡量办学效果的一个主要标准：彻底改变只顾办学，忽视市场需求;只顾灌输知识，忽视培养人才;只顾学生成绩，忽视学生综合素质和能力的办学现象。高校应主动与政府部门、社会各方面加强联系和沟通，适时提出办学过程中遇到的困难与问题，争取政府在政策上的支持和帮助，使教学改革得以深化。学校尤其要加强与企业及用人单位的合作，建立长期的实习基地，有计划、有组织、有针对性地安排大学生去实习，让大学生有机会了解和体验企业和社会的实际需求。
(二)转变高职学生就业观念，让高职学生走进就业市场。
目前就业市场的激烈竞争，实际上是能力与素质的较量，大学生要把握就业的主动权，就必须注重自身能力的培养与素质的全面提高，切实按照党的教育方针和社会需要塑造自己。大学生可以利用假期参加社会实践活动，争取机会多接触社会，主动了解我国现行的大学毕业生就业政策、就业的发展趋势及社会对人才的需求状况，增强对社会、市场的适应性。要培养主动推销自己的意识，“寻找适合自己、最能充分展示自己才华的舞台”，打破“一次择业，终生就业”的观念束缚，增强创业信心与能力。
(三)加强就业指导队伍的建设，要做好职业生涯规划。
就业指导工作需要高素质、专业化、专家化人才。就业指导工作既是一种理论，又是一种社会实践活动，它涉及到社会学、教育学、人才学、市场学以及心理学等诸多学科的理论和实践。因此，大学生就业指导工作必须走专业化、专家化的发展道路，这样才能建立起良性发展、规范的大学生就业指导工作机制。因此，要努力提升就业指导人员素质，建立起专业化、专家化的就业指导工作队伍，做好高职生的职业生涯规划。职业生涯规划不只是协助个人按照自己的资历条件找一份工作，更重要的是综合考虑个人的价值、兴趣以及发展的内外部环境和优劣势，设计出合理可行的职业生涯发展方向。那么，对大学生而言，做好职业生涯规划，可以使他们在就业时把就业当作是职业生涯的一个环节来看待，从而不再去过分计较短期内的利益得失，把眼光放得更为长远。同时，使大学生在就业时有明确的目的性和参照性，缩小就业范围，从而避免漫天撒网。
(四)加快产业升级，千方百计开发就业岗位。
我国正在由一个人力资源大国和向一个人才资源强国转移，低端的、劳动密集型企业还不能满足广大毕业生的需求。国家要加快经济发展和产业升级，努力发展一批自主的、高科技的、创新的企业，千方百计开发就业岗位，吸引高职学生就业人才。从根本上讲，只有通过不断扩大经济规模(可用GDP产值衡量)，创造就业岗位(使劳动力需求曲线右移)来根本解决当前面临的就业困难。对此，各级政府要积极抓住机遇，把对就业岗位的开发纳入地区发展规划之中，紧密结合经济结构调整和库区移民迁建工作，在持续推进工业化、城镇化的进程中，采取多种途径开发更多的就业岗位，大力促进高职学生就业。
(五)丰富校园文化建设，改进就业服务体系。
校园文化也是体现学生精神风貌的标志，其蕴含的行为模式、思想观念和价值取向自然成为影响毕业生选择职业的因素之一。一个好的校园人文景观能催人奋发向上;一个学术氛围浓厚、追求自我实现的校园文化环境，更有可能将大学生的职业定向朝靠近学术研究及发展和满足个性要求的职业方向上引导;一个学术氛围淡薄，注重实利的校园文化环境也将引导学生去选择与之相对应的职业。
【关键词】独立学院；专业认同；职业规划
学生在填报志愿时由于各种因素的影响，填报了自己认同或不认同的专业。大学生在校时调换专业，毕业时选择与原专业不一致的职业，考研更换专业的事例屡见不鲜。专业的冷热程度、家庭的环境以及就业的形势等外在因素也导致学生将职业与专业紧密联系。
独立学院以应用型的人才为培养目标，一方面注意发挥母体高校学科专业优势，一方面将这种优势与区域和地方的社会、经济、文化需要结合，为此在办学理念、管理方式、学科建设、专业设置等方面进行了一系列的探索，如一些独立学院在新生入学以后，还允许学生在一定的条件下再次选择专业。通过了解独立学院学生专业认同的现状和特点，分析专业认同与学习效果、职业认知之间的关系，使学生明确学习目标，改善学习行为，认清职业发展路径，为大学生专业学习和职业指导提供辅导依据。
一、研究方法
（1）内涵界定。国外文献中的专业认同多是指对专门职业的认同研究，在对象上主要是对心理咨询师、律师、教师的专业认同进行了研究，其含义等同于职业认同。国内学者也从不同角度对专业认同的内涵进行了界定，因此对专业认同的理解存在着一定的差异性。张田等在《大学生专业认同研究综述》中指出专业认同的四个维度：一是对专业的了解或认知，这是产生专业认同的前提和基础；二是对专业的态度和情感，即对所学专业的态度是否积极，是否满意和认可所学习的专业；三是积极学习专业的动机及由其引起的学习的行为；四是由以上的维度而产生的良好的专业学习的效果。本文的研究维度即以上述四个维度为依据，精心设置问卷以期进行实证研究。
（2）研究假设。本研究中，就独立学院学生专业认同研究问题提出如下假设。假设一：专业认同在不同人口统计变量上存在一定差异性。假设二：专业认同各维度间存在不同程度的相关性。
（3）抽样方法。本研究采用的研究方法包括访谈和问卷调查。通过编制《独立学院大学生专业认同问卷》，以浙江师范大学行知学院为样本，覆盖了管理学、经济学、文学、理学、工学、法学等方面的专业。由于学院专业设置的调整和专业人数的限制，仅对四年均设置的专业及50人以上的专业采取分层、等量随机抽样调查发放。共发放问卷800份，涉及国贸、金融、工商管理、法学、汉语言文学、英语、生物技术、应用化学、电子信息工程、通信工程、机械设计制造及其自动化等11个专业，回收736份，回收率为92%，并利用SPSS 统计分析软件处理回收的问卷。
二、大学生专业认同的现状
1.大学生专业认同的总体状况
问卷主要采用李克特五点量表的方式，比如在学生专业认同的认知方面，要求被试就每个项目在“完全符合”、“比较符合”、“不确定”、“比较不符合”、“完全不符合”五个选项中选择，依次记为 5、4、3、2、1 分。为了了解独立学院学生专业认同的基本状况，我们对参与本次调查的736名学生在专业认同及其各因素上的平均数和标准差进行了统计。
数据表明独立学院学生专业认同度的总体平均值为M=3.3423，处于中等（M=3）偏上水平，总体上看独立学院学生专业认同水平处于中等偏上水平。究其原因，可能是由于独立学院学生对所学专业不太接受和认可时，会通过调换专业改变现状；即使无法自由调换专业，会在所学专业的学习氛围带动下，慢慢改变自己的态度和行为，逐渐适应和接受所学专业。
在认知、态度情感、学习行为和学习效果四个维度上，各平均分大小排序为认知>态度情感>学习行为>学习效果。四个维度中，最高的是认知维度得分，说明学生比较了解专业的基本情况和社会价值，也侧面反映了对自己所学专业的了解程度是产生认同的基础。最低的是学习效果维度得分，可以看出专业的认同对行为和效果产生的影响是比较大的，学习的积极性还有待于进一步提高。
2.大学生专业认同的多元方差分析
根据研究假设一，采用独立样本 T 检验（Independent-Samples T Test），对高校学生专业认同度及各维度在性别、年级、专业类型、专业志愿进行差异分析，以期检验专业认同在不同人口统计变量上是否存在一定差异性。
独立学院学生专业认同在不同性别上的差异。在总体专业认同度及其他各维度上，女生的平均值高于男生，并存在不同程度的差异。具体来说，在专业认知、学习行为和学习效果上，男生得分显著低于女生；在态度情感上，男生得分显著高于女生（P
独立学院学生专业认同在不同年级上的差异。采用单因子独立样本变异数分析，对独立学院学生专业认同及其各维度在不同年级上进行差异分析，发现不同年级的学生在专业认同四个维度上存在一定的差异。大一学生的专业认同普遍高于大二以上年级，其中大二年级专业认同的平均分值最低，四个维度也基本呈现出类似的特点。根据访谈和座谈会的情况了解到，在新生入校时，学院为新生举行的专业解读说明会、新老生交流会等活动使得新生对专业产生了较高的期望和好奇心，加之早晚自习的纪律约束也使得新生仍能延续高中的学习习惯。而进入大二大三以后开始接触专业课的学习，对专业的了解程度加深，专业难度逐渐加大，对所学专业的认同会有所降低。
独立学院学生专业认同在不同专业类型上的差异。不同专业类别学生在专业认同度总体及其各维度上存在不同程度的显著性差异。总体上经济学专业学生的认同度较高，理学的认同度较低，工学、管理学、法学、文学居中。这可能和专业的性质及当前的就业形势有关。经济学专业的毕业生就业去向相对广泛，如会计师事务所、银行、外贸公司、证券公司、保险公司、期货公司及政府机构等均可以选择，且经济学专业知识涉及范围广，学生无论是就业还是深造都有充足的选择余地。理学的某些专业理论性较强，需要有进一步的深造才有比较好的就业前景，因此专业认同较低。较之理学，工学、管理学、文学等专业要么实用性、应用性较强，要么市场提供的就业机会广泛，因此学生的认同度相对较高。
独立学院学生专业认同在专业志愿上的差异。专业志愿也影响学生的专业认同及其四个维度。仍然采用单因子独立样本变异数分析方法，专业志愿为第一志愿提报的学生专业认同度较高，第二、三专业次之，调剂专业最低。第一、二、三类志愿填报的学生为自主选择专业或遵从父母意愿，可能更了解或熟悉所选专业，专业兴趣或专业前景等内外在因素使得学生更加投入到专业学习。调剂专业的学生对专业不甚了解，经过一段时间学习后发现自己不适合该专业，产生转专业或消极学习的态度，因此该群体的专业认同相对较低。
三、大学生专业认同的影响因素
（1）大学生专业认同四维度之间的关系。对专业认同、专业认知、专业态度情感、学习行为和学习效果等变量进行探索性因子分析，发现专业认同各维度间存在不同程度的相关性。表1给出了专业认同与四个变量之间的相关性，而且均呈现出正相关的关系。
表1 专业认同与各变量的相关系数
变量 专业认知 专业态度情感 学习行为 学习效果
专业认同 0.835 0.792 0.704 0.813
为了进一步验证研究假设，分别以标准化为Z分数后的专业认知、专业态度情况为分析变量，通过聚类分析将样本分为高低两类；以标准化为Z分数后的学习行为和学习效果为分析变量，通过聚类分析将样本分为高中低三类。分析结果发现：在专业认知上，对专业了解较多的大学生群体的专业认同显著地高于专业了解较少的大学生群体；态度积极、喜欢所学专业学生的专业认同显著地高于态度消极、不喜欢或不感兴趣的学生群体；学习行为与学习效果呈现正相关关系。据此也验证了研究假设二，即专业认同各维度间存在不同程度的相关性。
（2）大学生专业认同的影响因素。国内学者从不同的角度出发，秦攀博（2009）通过实证研究认为专业具体情境对大学生专业认同影响极其显著，在专业具体情境中，专业价值因子的影响力最大，其次是专业学习环境对专业认同的影响，专业地位和就业也对专业认同有影响，比如专业的社会地位、就业率、物质待遇、工作环境、稳定性等方面也对大学生专业认同有影响。而张弘等（2010）认为人格特质、专业难易程度、专业前景和教师的教学方法与水平对学生的专业认同度产生影响。根据前人已有的研究成果，本研究从学生自身、家庭因素、专业前景、职业期待四个方面编写量表，测量其对独立学院学生专业认同的影响情况。
（3）学生自身因素的影响。研究结果表明，学生的专业认同在性别、年级上均存在差异。在认知、态度情感、学习行为和学习效果四个维度上，各平均分大小排序为认知>态度情感>学习行为>学习效果。说明学生本身对专业的了解、认识程度影响了其对专业的评价。学生在学习过程中也是一个不断接纳专业的过程，越是熟悉越了解专业领域的知识，对自己是否适合该专业有了较为清晰的判断，对自身学习专业的优劣势有了明确的认识，因此学生自身的影响在今后专业学习中是否能发挥主观能动性起着较大的作用。
（4）大学生家庭因素的影响。家庭因素的量表从专业志愿、父母及亲人职业的影响、生源地三个方面进行相关性分析，α系数分别为0.542，0.081和0.045，除了专业志愿呈现出较明显的相关性外，父母及亲人的职业和生源地与专业认同的相关性不明显。
（5）专业前景的影响。专业前景的量表从专业态度情感、专业的价值、专业的学习环境、专业的社会地位等角度编写问卷并测量。由于大学生专业认同的总分与专业前景问卷的总分及其因子相关达到显著，为了进一步考察二者的关系，进行回归分析。如表2所示。
表2 专业前景各因子对专业认同的多元回归分析
项目 R R2 增加解释R
专业价值 .701 .512 .457
学习环境 .689 .492 .102
社会地位 .754 .569 .071
从表中可知，大学生专业前景的四个因子在预测专业认同时，只有三个因子（专业价值、学习环境、社会地位）进入了回归方程，能够解释63%的变异量，这与秦攀博（2009）的研究结果较为一致。其中专业价值因子能解释变异量的45.7%，其次是学习环境因子能够解释10.2%，然后是社会地位因子能够解释7.1%。
（6）职业期待的影响。职业期待的量表从预期工作价值、物质待遇、工作环境、稳定性四个方面进行测量，以了解职业对专业的影响程度。对专业认同和职业期待进行相关分析和回归分析，得出专业认同和职业期待呈现正相关，且工作价值、工作环境、物质待遇、稳定性四个因子均进入了回归方程，且能够解释54.9%的变异量。
四、提高独立学院学生专业认同的策略
专业认同影响大学生专业学习的热情，进而影响学习态度、学习行为，产生不同的学习效果，同时专业认同也对学生的职业发展和的专业学习以及今后的职业发展。研究结果表明， 大学生的专业认同度总体水平中等，尚有相当大的提升空间。而学生专业认同度的提高不仅取决于学生自身的专业知识结构、个性特点和能力，同时也依赖于学校、 教师、 家长以及相关部门的多方面努力。
（1）学校应重视学生专业认同度的教育和培养。学生在不同年级上呈现出明显差异，学校首先应在新生入学、专业教育及毕业等阶段针对性的开设讲座，提供相应的学业指导，减轻学生专业上的困惑和焦虑感，如在新生入学时可以通过专业解读、典型学习、实践基地参观等方式让学生贴近专业。其次，发挥教师第一课堂的导向作用，在知识传授、技能培养上言传身教，感染学生。有些学生因为上课内容死板、枯燥、上课氛围沉闷而逃课，因此教师通过改革课堂教学方法，深入研究学科前言动态，提高学生专业学习的热情。再次，通过开设职业生涯规划课程引导学生认识自我，进行学业规划和职业规划，明确个人奋斗方向。一些学习开设的职业生涯规划课对学生的启发很大，授课效果良好，学生对学业、职业有了较为清晰的认识，在专业学习上更能明确目标。此外，独立学院以应用型人才培养为目标，应尝试专业教育与实践教学相结合。如有的独立学院开设校企合作班，办班形式多样，结合企业需求和学生意愿，为学生提供更多学习与社会实践的机会，拓宽专业视角。
（2）家长积极鼓励，尊重学生选择专业的意愿。前文分析表明，专业志愿也影响学生的专业认同。家长希望子女今后能够找到理想的工作，因此在填报志愿时往往选择当下的“热门专业”，学生也以父母的意愿为主。但进入学校后，经过一段时间的专业学习，发现对所学专业缺乏兴趣，产生学习困难。针对此类情况，一方面，家长与学生应积极沟通，了解学生学习的状态和效果，积极引导；另一方面，如果学校有相关的转专业政策，家长也应多渠道了解专业相关信息，结合子女的兴趣给予建议。
（3）学生自身采取积极措施正确认识专业认同。访谈中了解到，部分学生因专业调剂，或是发现所学专业与想象中的不相匹配，或者不符合自己的兴趣爱好等，从而产生失落感或挫折感，导致其丧失了专业学习的积极性和动力影响了对所学专业的认同。对此，学生首先要积极调整心态，通过咨询教师、阅读专业书籍等途径了解专业，增加对专业的认识；其次，多参加与专业有关的社会实践，培养自身的专业兴趣，明确自身在专业上的优劣势，增加专业技能；再次，可以通过辅修第二专业或双学位或是听课等方式学习自己感兴趣的专业知识。
参考文献：
[1]王顶明，刘永存，硕士研究生专业认同调查[J]，中国高教研究，2007 （8）：18-22
[2]张田，孙卉，大学生专业认同研究综述，科教文汇，2008年10月
关键词：导游专业 案例教学 导游
国家旅游局《关于加强和改进导游人员培训工作的意见》中指出：导游人员身处第一线，是旅游行业的窗口，素质的高低直接关系到旅游行业的服务质量、旅游业的整体经营水平和国家形象。我们需要建立一支高素质的导游队伍，这已经是管理部门、教育院校和旅游业界的共识。如何实现这个目标，有赖于从导游从业人员的教育教学抓起，而最根本的又在于，在现有的教学资源条件下，如何整合教学资源，摸索出行之有效的教学模式，提高导游教学质量。
一、 导游教学中存在的问题
导游服务工作的好坏，不仅直接影响旅行社的经济效益，也关系到我国旅游行业的进一步发展，关系到我国在国际上的声誉和形象。因此，各旅行社现在对导游从业人员的挑选越来越严格，许多旅行社都要求参与工作的毕业学生，能够尽快上岗、单独带团。但，另一方面，旅行社又基于成本的原因，不愿为在校学生提供跟团踩线学习的机会。让学生从课堂学习，直接跨越到导游工作，并不符合循序渐进的成长规律。
职业学校的导游教学，仍然沿袭教师讲、学生记的填鸭式传统教学方法。究其原因：一是受旧有的教育思维模式局限，这在导游专业的教学大纲要求上反映尤为明显；二是旅游学科的发展，在我国也只是十来年的历史，旅游教学培训方面的师资，大多是从其他学科“半路出家”转行过来，既没有经过正规、系统的旅游专业教育，也缺乏旅游工作的实际经验。基于自身的教学经验和习惯，自然地延用原有的教学模式；即使科班出身的教师，也主要是偏重于书本理论知识讲解。三是受教材限制，即使有的教师曾尝试有所创新突破，也因为没有适用的教材配合而功亏一篑。
传统教学法中存在的弊病是显而易见的。这不利于实操性的专业技能和综合素质的培养。从最近几年全国导游人员资格考试的现场情况反映来看，体会最深的就是，参考人员除了专业知识缺乏外，导游服务技能、讲解能力、应变能力等整体综合素质普遍较低，难以满足旅游服务工作的需要。
现实中，导游是一项实践性、操作性和自主性极强的职业，区别于一般的文理学科，有其自身的行业和职业特点，倚重于经验发挥和技能运用。基于这些要求，导游专业学生的教育培养，也就不适宜采用灌输式教学法，而应注重对学生的技能训练，这显然是传统教学方法所不能做到的。
这里又引申出另一个问题。教师侧重于传授理论知识，而职业工作却要求学生会做。由于经验所限，教师无法为学生提供这方面的应用型知识和实操技能。曾经有院校尝试聘请在企业工作多年、有丰富实践的行业专家担任院校兼职教师，但收效甚微。这些行业专家虽有实践经验和能力，却因为欠缺教学经验和理论基础，导致教学效果不理想。因此，有需要引入理论与实际相结合的案例教学法对导游专业学生进行教学培训，全面地提高导游的素质。
二、案例教学法的优势
时代的变化和现实的需要，促使导游教学要有所突破、创新。其中，案例教学法是一种值得借鉴的新型教学模式。
（一）案例教学法是一项成功的教学方法
案例教学法的原文是Case Method。起源于对医生、律师和军队指挥官的培养教育，后经美国哈佛大学加以完美和发展，成为培养现代职业管理人的一种新型教学模式。哈佛大学工商管理学院在二十世纪二十年代正式用此法教学以来，取得极大的成功，为美国工商业界培养了大批有才干的高级管理人员。案例教学法是以企业管理的实际情景作为实例，对学生的思维、经验、技巧进行强化训练的一种教学方法。它是在学生掌握一定理论知识的基础上，有目的、有选择地把企业的客观实际情况展示给学生，以此来锻炼与提高学生发现问题、分析问题和解决问题的实际能力。符合理论与实际相结合的精神，注重培养学生的实际技能，这恰恰适应了对导游专业学生的教学要求。
（二）透过案例解读吸收知识
导游教学案例，是在行业专家、经营管理实践者们经过长期摸索，从行业事件、工作经历中挑选出来的大量生动、丰富和有价值的事例，其中包含着最新、实用和可仿效的经验、知识和操作技巧、方法。透过专业教师从教学角度加以科学归纳、提炼和总结，配合图文声像多媒体等教学手段，以案例形式升华成为教材。学生对通俗易懂、现场记述的案例进行解读，围绕日常旅游工作过程中出现的典型问题，自我思考、独立分析、提出办法。教师从旁提点、给予指导，或者组织学生集体讨论，就不同思路、理解和方法互相比较，帮助学生吸收和掌握。重要的是，学生通过案例解读，促进知识与能力相匹配，并最终变成自己的东西，在实际操作中能够发挥自如，达到学以致用的教学目的。即使从旅游业的人力资源增值和继续教育的角度来看，实施新颖、生动、丰富的案例教学，对提高从业人员的学习兴趣和职业素质，无疑是一个值得尝试的举措。
旅游从业人员的知识面要求十分广泛，涉及政治、社会、经济、历史、地理、语言、文学艺术、美学、消费心理学、旅游行为学，以及人际沟通、民俗风情、组织管理等多个领域，但现实中不可能让学生在学校期间完整、全面和有系统地去学习这些知识。虽然涉及多个学科，实际使用的范围和深度却是有限的，强调的是有所掌握，满足需要，懂得运用。所以，这些知识可以通过案例加以综合学习，从实际使用角度进行吸收。
例如，对于中国的古建筑艺术和特点，当然不可能要求旅游专业的学生，有如建筑专业学生那样的知识广度和深度，这样既没有必要，也浪费他们的学习时间和精力。解决的方法是通过有关案例的具体介绍，如北京的宫廷建筑、苏州的园林建筑等进行对比，通过案例解释，让学生既掌握不同建筑风格的特征与区别，也让学生了解在导游工作过程中，如何向游客讲解这方面的知识和典故，更让学生从中掌握表达的方式和技巧，避免出现令游客不满的说教式讲解。
导游职业其实是一项操作性、自主性和随机性极强的工作，强调临场发挥。决定了导游教学必须符合学生的个性特征，但现实中不可能要求教师做到这一点。让学生根据自己的职业取向、个人特点和优劣势，基于已有的文化知识水平，在教师指导下，选择相关案例作为学习的主攻方向。以课堂学习或自学形式，争取在短时间内了解导游工作的主要程序、工作步骤，领会基本的操作技巧，熟悉各类景点的导游内容和服务技能。这是在一般情况下需要经过多年实践才掌握和积累起来的，它有助于学生毕业参加工作后，能够迅速上岗任职，缩短了从学生到导游之间的过渡期。
（三）从案例演练中培养技能
游客满意、解决问题、保证安全，是导游工作的三个关键，而它们又存在多变性、突发性和差异性的特点。导游工作的职责就是为游客提供服务，要求导游人员有较强的实操能力。导游过程中的事件处理，是对导游人员工作能力的重大考验，全凭导游人员的经验和发挥。处理得好，游客满意，导游人员的威信会因此提高，旅行社的声誉也会增强，反之，不仅游客不满，还有可能留下隐患。即使是同一条线路、同一个景点，也有天气不同、顾客层次不同、行程安排不同、面对的问题不同等的差异。但有一点却是共通的，就是顾客对服务满意的要求相同，这就要求导游人员具有很强的应变能力和处理突发事件的经验，在这些差异与一致之间，运用知识、能力、技巧和态度加以协调。对于没有实践经验的学生来说，单靠听课式教学，是不能够获得这方面的训练。
导游案例教学法正是在吸取成功经验基础上的一种移植，但区别于其他学科案例教学的一般要求。它有自己的专业特征和教学目的，强调案例的直观效果和模拟性、参与性、启发性。以师生互动的方式，透过事件讲解、集体讨论、发言辩论，参照案例进行示范观摩、过程演练，让学生充当、扮演角色。既有教师从旁解说、引导传授，也有学生的临场练习和效果反馈，便师生的教与学同步，从而启发学生真正领悟，懂得运用，甚至加以创新。例如，万一遇上意外，应该如何处理，联系哪些部门、怎样向顾客解释，作出怎样的安排等等，避免从理论到理论，一遇问题只会哭而不会解决的现象发生。
导游过程中遇到的问题，不可能预先估计，也没有标准划一的应对办法，如何去解决，完全取决于导游人员的经验判断和处事能力。教学案例本身就是一个理论与实践相结合的典型，是对有丰富经验的导游人员现场环境、活动事件，或者旅游行业专家的演讲、经验介绍进行记录，其中包含着景观介绍、文化知识、行为过程、操作方法、处理技巧等的具体描述。案例教学是以模仿为基本手段，培养技能为重点，为学生营造一个仿真的情景氛围，强调学生主动介入和参与，从情景教学中领会经验知识和培训实操技能，与传统教学中学生被动听讲相对立，是启发式教学的具体运用。有利于丰富学生的操作体验、服务感受和现场印象，了解导游工作的性质，在别人身上学习经验，总结认知，增强工作意识，锻炼了学生的服务、表达、处事和应变等能力。从而提高学生的自信心，起催化催熟作用，最终让知识转化为技能。
三、案例教学法应用措施的探索
开展案例教学，重点在于：一个案例的来源与质量；另一个是教学的方式和效果。因此，建立案例库和相关的配套措施，成为案例教学成败的关键。
（一）、建立旅游教学案例库
建立案例的集中评审和统一管理制度，专业教师从理论和教学角度评审案例的质量和水平，行业专家从实用和技能角度评审案例的价值和时效性。
事实上，现实中也提供了搜集案例的多种渠道：
（1）通过一线旅游企业（旅行社、旅游饭店、旅游景点等）的自编自存案例中进行整理和提炼；
（2）在每年的导游年审期间，利用济济一堂的导游业务人员聚会，进行经验交流和集体讨论，从中收集、归纳活生生的典型案例；
（3）、建立“黑龙江省导游网”，利用互联网平台，以评选、有奖等激励方法向社会征集案例同样的案例不可能适用于不同区域、不同层次、不同水平、不同职位的学生或者导游从业人员，因此，案例库应进行分类建档、按需检索。案例的形式充分利用现代科学成果和技术手段，适宜多样化、丰富化。包括：文字、图书、动画、录象、多媒体，甚至互联网页。方便不同层次、不同区域、不同需要的教师和学生检索、使用。
（二）开展教学案例交流与共享
在旅游行业，国际化已经不是一种理论、一个概念，而是实实在在的工作性质。外国人到中国旅游，中国人到外国旅游，这都迫使旅游从业人员必须面对国际性的新问题、新要求和新做法，这就需要透过国际间的交流，解决导游教学和培训的相应问题。外国教学要了解中国国情，中国教学也要掌握外国国情，才能提供跨区域、跨国界的顾客最大服务价值的教学质量。
除了国际间的理论研究成果和教学方法需要进行交流，案例交流也占有相当重要的作用。不但通过案例交流培养学生成为国际专业人才，教师拥有国际教学水平，也通过案例交流研究外国的先进经验、服务手段和理论成果，并针对国际和行业发展趋势发展出有自己特色的教学和服务理论与经验，为中国建设成为国际旅游大国建立坚实的软、硬件服务基础和教育设施。力争在国际旅游市场和教学市场争一席之地，从而提升国际竞争力。
案例本身也是一种具有时效性、真实性和典型性的信息，从而为旅游管理部门、教学研究机构在指定政策、实施管理、学术研究方面提供极高的参考价值；经营单位也可以通过案例对在职从业人员进行内部培训。
（三）案例教育与行业管理相结合
首先，由国家拨款或者行业出资，以教育院校为基地，把案例教学库作为一项教育设施进行投资或者经营，如国家高考题库一样，形成统一规范和标准化，与其他学科案例教学库一起组成综合教学大库，作为国家的教育软件资源。
其次，把案例教学、考试命题和资格认证相挂钩，促进继续教育、实践应用和认证考核之间的相互推动和良性发展，促使导游人员的素质与时俱进，适应不断变化的旅游形势发展需要，避免年审考试走过场的形式主义，为从业人员带来真正的职业价值和工作成就感。
再次，把案例教学，作为提高旅游行业整体素质和规范化教育管理的一个手段。众所周知，导游从业人员的工作独立性强，随意性大，流动性高，是一个不争的事实。这对旅游行业，特别是旅游从业人员进行职业规范化管理带来极大的难度。透过案例引导，可以直观、具体、生动地把国家政策、管理法规、行业守则，以及服务观念、职业道德、行为操守等的要求向业界传递，实施统一性、强调性和标准化的管理效果，为我国旅游事业的健康发展探索出适合国情的教学和管理模式。
（四）案例教学法中存在的问题与解决思路
我们也应该看到，实施案例教学，仍然存在着若干的问题，例如：
（1）、缺乏足够的、高质量的案例提供教学使用，现有的案例也远未能涵盖导游教学大纲要求和导游工作所需要的知识面；
（2）、案例的分析和讨论，需要占用大量的课堂时间，容易影响教学的课程进度；
（3）、没有统一的正确答案，不容易让学生抓住学习重点，因此，对教师的理论知识水平、实际操作经验和问题处理能力要求很高；
（4）、不同案例之间没有联系，不能像一般理论课程那样具有讲解的连续性和系统性；等等
针对以上问题，可以通过以下方式找出解决办法：
（1）如前所述，通过多种形式，建立旅游教学案例库。组织资深的专业教师和行业专家，建立由管理部门、教学院校、经营企业相结合，从政策导向、管理规范、理论研究、知识教育、实践演练、经验积累等多方面、多层次、多角度收集和编审案例，提高案例的权威性、通用性和质量水平，适应不同层次、专业门类和知识水平的教学培训需要。
（2）提供学生大量的案例阅读，自己总结学习心得。教师通过批改作业，从中发现学生欠缺所在，组织学生集体讨论或者课堂讲解。既让学生从案例中吸收知识和丰富阅历，也通过重点传教增强理解的深度，形成学生金字塔式的知识结构，达到专精与广博的统一。
（3）、案例教学，并不是为学生提供标准答案，主要在于找出当时情形的适当解决办法。事实上，在现实中遇到的问题，没有唯一的解决方法和标准的正确结论，往往是因时因地因事而有所选择。重要的是让学生掌握基本技能，懂得判断和发挥。这也是现代教育的真正目的。
（4）、案例之间存在零散性，正符合学生从事导游工作所面对的实际情况。导游工作本身就是由一次次的独立旅游活动，一组组的独立景点串连而成。每一个案例，等于提供学生一个工作环节，学生从中有针对性地学习吸收，符合了学生的能力水平。系统性的知识则通过理论教学加以掌握，达到理论与经验的相互贯通。
（5）、针对目前的师资条件，可通过与旅游经营的行业专家进行合作的方式，院校教师侧重于理论教育，行业专家传授实践经验，从而解决现存的教学需求。根据国外经验，国际上，许多著名的旅游管理学院，如：瑞士的洛桑酒店管理学院、美国的夏威夷大学旅游学院、康奈尔大学旅游学院等，他们都聘请大量具有丰富实践的国际旅游企业经营者担任教授。而这些学校都成为了世界上极负盛名的旅游人才培训基地。
总之，导游工作是一项实操性非常强的工作，对导游人员的教育教学，以提高导游人员的整体素质，采用理论与实践相结合的案例教学方法，是值得我们旅游专业教师作深入探讨的。
参考文献
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