时间：2023-08-15 17:24:51
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化的内涵，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文关键词：煤炭企业；信息化水平；指标体系；层次分析法
随着信息化的不断推进，煤炭企业也越来越重视信息化的发展。国内已有一些学者研究企业信息化水平评价的指标体系，但对煤炭企业信息化水平评价指标体系的研究还很少。建立科学的煤炭企业信息化水平评价指标体系，能客观合理地评价煤炭企业信息化水平，从而发现问题并找出差距，为煤炭企业信息化的发展提供指导意见，更好地实施煤炭企业信息化。
1煤炭企业信息化概念与内涵
1．1煤炭企业信息化概念
煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的交际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。
1．2煤炭企业信息化的内涵
煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。
由此可见，要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。
2煤炭企业信息化水平评价指标体系
2．1评价指标体系设计的原则
对煤炭企业信息化水平评价指标体系的设计不仅是一项具有现实意义的工作，而且是一项富有挑战性的工作。煤炭企业信息化水平评价指标体系的研究重点是建立一套科学、规范和系统的指标体系，能够全面、客观地反映煤炭企业信息化的水半。根据煤炭企业的特点及信息化评价指标体系自身的特点，煤炭企业信息化指标体系的建立必须遵循以下原则：
1)科学性和系统性相结合的原则。任何指标体系都应该建立在…定的理论基础之上，科学性是制定指标体系的最基本的原则。煤炭企业信息化水平评价指标体系的建立，是以信息化和企业信息化的相关理论为依据，结合煤炭企业自身的特点，借鉴已公_布的闰家信息化指标和国际上比较通用的信息化水平评价方法，提出煤炭企业信息化水平评价的指标体系。同时，煤炭企业信息化本身就是一个系统工程，在建立评价指标体系时，要把煤炭企业信息化作为一个系统进行分析。通过系统层次划分，对煤炭企业信息化的整体结构、特点有比较透彻的认识，用系统的观点来构建煤炭企业信息化水平评价指标体系。
2)目的性与客观性相结合的原则。煤炭企业信息化水平评价指标体系的建立是为了让煤炭企业认识到自身信息化水平，如何有效的进行信息化建设。通过评价煤炭企业信息化现状，分析原因并总结经验，提出改进的方法，更好地实现煤炭企业信息化，从而提高煤炭企业的竞争力。
南于煤炭企业有自身的特点，不能盲目套用现成的信息化水平评价指标体系，这样不仅会偏离煤炭企业信息化评价的重点，而且不能客观的反映煤炭企业信息化水平。因此，要本着客观性的原则，根据煤炭企业信息化的实际情况进行分析，建立一套能客观评价煤炭企业信息化水平的指标体系。
3)全面性和代表性相结合的原则。煤炭企业信息化水平评价指标体系的建立是为了如实反映煤炭企业信息化的现状。煤炭企业信息化不仅涉及到信息化的基础设施建设、信息化安全、信息化组织建设和信息化人才；而且还涉及到信息技术和信息资源在煤炭企业生产、管理、安全、营销等业务流程的应。因此，煤炭企业信息化水平的评价指标体系应具有一定的综合性，能全面反映煤炭企业信息化水平。但这并不意味着不分主次地将所有町能的方面都包括进来，而是应该经过实地的调查、仔细的分析，选择具有代表性、灵活性的主导指标，避免选择那些具有包含关系的次要指标，从而减少指标问的重叠，使评价更加可信。
4)可操作性与可延续性想结合的原则。对于所选取的指标不仅要有相对明确的含义，比较准确地描述表达的内容，客观地反映问题，还要能够便于数据采集，能获得较为准确可靠的数据，计算方法简明易懂。只有选取的指标具有可操作性，才能从实际中获得可靠的数据，进行更准确的评价煤炭企业信息化水平，使研究更有意义。南于煤炭企业信息化是一个动态发展和不断变化的过程，建立评价指标体系不仅要考虑静态指标和动态指标的相互结合，而且要考虑其在时间上延续和内容上扩展，从而为煤炭企业信息化水平评价的指标体系的进一步研究提供参考价值，使评价指标体系在这个动态的过程中不断发展。
5)定性与定量相结合的原则。虽然定量指标虽然能更准确的评价煤炭企业信息化水平，但是由于统计资料缺乏，对某些指标如信息化重视程度、办公自动化系统应用程度等的定量评价非常难。定性指标只能对指标有一个粗略的估计，对评价结果的准确性有一定的影响。但能煤炭企业信息化水平的评价指标不可能全是定量指标或定性指标，这样都不能不利于客观评价煤炭企业信息化水平。因此，采用定量与定性指标相结合是实现对煤炭企业信息化水平客观评价的重要途径。
2．2煤炭企业信息化水平评价指标体系的构建
AHP(AnalyticHierarchyProcess)层次分析法方法，是20世纪70年代初期南美围著名运筹学家兹堡大学萨蒂(T，L．Saaty)教授首次提出来的。该方法是定量和定性分析相结合的多目标决策方法，能够有效地综合测度决策者的判断和比较
1)建立层次结构的评价指标体系。根据评价指标设计的原则，结合煤炭企业的特点．构建了一套适合煤炭企业信息化水平评价的指标体系。煤炭企业信息化水平评价指标体系如图1所示。
煤炭企业信息化水平评价指标体系在参考国家信息化测评中心关于企业信息化基本指标构成和天津市科学技术信息研究所唐志荣等提出一套企业信息化评价指标体系的基础上，根据煤炭企业信息化概念及煤炭企业实际情况而制定的。
2)构造判断矩阵。构造判断矩阵是给出每一层次各要素之间的相对重要性。A．LSaaty引用了如表1所示的1～9标度方法使定性评价转化为定量评价。
构造的判断矩阵中元素满足如以下关系：
3)计算最大特征值及特征向量。通过上述方法得到判断矩阵以后，就要利用相关的数学方法计算矩阵的最大特征值和特征向量。目前，通常采取和积法和方根法计算最大特征值和特征向量，但由于这两种方法在计算过程中要用到许多公式，计算相对复杂，本文利用Matlab工具，通过编写简单的程序实现计算矩阵的最大特征值和特征向量。假设所求矩阵为A，在Matlab中输入如下程序。
％输出格式
fornatshort：
％输入待求的矩阵A
其中，为特征向量矩阵，d为特征值矩阵，执行程序，根据v和d，最后还涉及到对特征向量的标准化，通过编写程序能实现对特征向量的标准化。通过使用Matlab计算最大特征值和特征向量，不仅大大减轻了计算量，避免了在计算过程中出现差错，而且简化了计算过程，更具有可操作性。
4)对判断矩阵进行一致性检验。所谓判断思维的一致性是指专家在判断指标重要性时，当出现3个以上的指标互相比较时，各判断之间协调一致，不会出现内部相互矛盾的结果。
设为判断矩阵B的最大特征值，为了检验判断矩阵的一致性，建立了判断矩阵B的一致性指标： 当判断矩阵具有完全一致性时，CI=0。CI越大，矩阵的一致性越差。为了检验不同阶数的判断矩阵是否具有满意的一致性，T．LSaaty提出用平均随机一致性指标RI(RandomIndex)对于1—9阶的判断矩阵，RI的值如表2所示。
当阶数大于2时，将判断矩阵的一致性指标CI与同阶平均随机一致性指标RI的比值称为随机一致性比率并记为CR(ConsistencyRatio)，即CR=CI／RI。当CR=0时，则认为判断矩阵完全一致；当0
根据采用问卷调查的方式到煤炭企业进行实地调研获取数据，按照如上步骤，可以确定各指标的权重，从而为进一步评价煤炭企业信息化水平奠定基础。
论文关键词：企业信息化测度体系评价体系
一、企业信息化水平评价体系内涵
企业信息化水平的评价体系主要是指由评价指标体系制订的原则，评价指标体系，评价内容，评价原则和评价组织等所组成的整体。
企业信息化水平的评价一般可分为：单一企业信息化水平评价，即对一个具体的企业信息化水平进行评价，如对海尔集团，联想集团等；行业企业信息化水平评价，即对某一行业企业信息化的整体水平进行评价，如对汽车行业，纺织行业等；区域企业信息化水平评价，即对某一个地区的企业信息化水平进行评价，如一个市、一个省或一个国家等。
行业企业信息化水平的评价和区域企业信息化水平的评价是建立在单一企业信息化水平评价的基础之上的。
二、企业信息化水平评价的意义
企业信息化是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程。或者更确切地说，企业信息化是信息技术应用和信息资源开发由局部到全局、由内部到外部、由战术层次到战略层次不断深化的过程，其建设过程应该包括计划、实施、评估和改进四个环节。
对企业信息化建设水平进行评价，是从企业引进信息技术的目的和战略出发，考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。企业信息化水平评价的现实意义主要体现在：(1)检查企业信息化是否达到预期目标。(2)及时发现企业信息化建设中存在的问题。(3)总结企业信息化实施过程中的经验和教训。
三、企业信息化评价的内容
1．信息设备的装备情况
企业信息设备的装备情况，是评价企业信息化水平最基本的内容。如计算机、多媒体、传真机和电话等信息设备的装备，局域网、互联网的建设情况。
2．信息技术应用的广度和深度
具体来说，可以从两个方面来做。从功能上，考察管理系统的功能在多大程度和多大范围上得到了信息技术的支持；从性能上，涉及技术先进性、可靠性、适用性、易维护性和用户界面等等。值得注意的是，在评价信息技术应用的广度和深度的过程中，要遵循动态性原则层次性原则。随着企业信息化的进展，企业不断应用新的信息技术，相应的评价指标体系也要随之进行调整。而且，评估指标要有重点，分层次，以确保评价的质量。
3．信息资源开发和利用
信息资源的开发和利用是企业信息化的重要内容。企业信息系统的运行要靠信息资源的开发和利用来支持，否则再先进的信息系统也毫无意义。可见，在企业信息化水平的评价中必须要十分重视信息资源开发和利用情况的评价。从信息资源开发利用角度，可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。在评价中可以从挖潜能力、信息的收集、加工和共享方面、数据库的开发等方面进行评估。
4．信息化人才开发
人是企业信息化的重要组成部分，也是企业信息化的重要参与者。随着企业信息化的深入，员工积累了丰富的经验和教训，这是进一步推动企业信息化的基础。这方面，可以从企业信息专业技术人员的比例数、企业员工素质的提高和员工参与信息化的程度等方面来评定。
5．信息化组织和控制
对企业信息化组织和控制是基于信息化的深入，员工逐渐形成比较完善的信息化规划、组织和控制机制，同时，也必然伴随着有关信息化方面的政策、制度和标准的制定过程。企业信息化的实施总是依托于某一类型的组织结构，信息技术能使信息方便、高效的存储、使用、修改、积累和传播，从而为企业的经营活动发生由量到质的改善提供可能。
6．企业信息化经济效益的评价
企业信息化经济效益可使用比率算法，差额算法进行评价。
(1)企业信息化经济效益的比率算法：
式中：QE为企业信息化收益；QC为企业信息化成本。
(2)企业信息化经济效益的差额算法：
企业信息化经济效益EX1=QE-QC
四、企业信息化水平评价的指标体系
1．企业信息化信息设备装备指标
(1)信息设备单项装备率。邮政装备率，企业用于邮政间接投资费用与信息设备投资总费用的比率；电话装备率，企业用于电话装机费用与信息设备投资总费用的比率；传真机装备率，企业用于传真机购置费用与信息设备投资总费用的比率；计算机装备率，企业用于购置计算机的费用与信息设备投资总费用的比率；多媒体装备率，企业用于多媒体购置费用与信息设备投资总费用的比率；电子信箱装备率，企业用于电子信箱投建费用与信息设备投资总费用的比率；网络装备率，企业投建网络费用与信息设备投资总费用的比率；国际互联网装备率，企业投建国际互联网站(点)费用与信息设备投资总费用的比率。
(2)信息设备综合装备率。通过这一重要指标全面反映各种信息设备综合装备的程度，它等于信息设备投资总费用与企业全部设备投资总额之比。
(3)信息设备装备提高率。这是动态反映信息设备装备率提高的速度指标。它有信息设备单项装备提高率和信息设备综合装备提高率两个指标。
2．信息技术应用的广度和深度指标
(1)信息技术应用于企业管理的范围。如财务管理、人事管理、生产管理、物料管理、客户管理等。
(2)信息系统的性能指标：①信息系统的总体水平：系统的总体结构、地域与网络的规模、所采用技术的先进性等。②信息系统功能的范围与层次：功能的多少与难易程度、对应管理层次的高低等。③信息系统的质量指标：系统的可使用性，系统的稳定性，系统的可靠性，系统的适应性，系统的可扩展性，系统的可维护性等。
(3)信息系统的安全性和保密性。
(4)信息系统文档的完备性。
3．信息资源开发和利用指标
包括：①每人使用互联网的字节数；②每人图书、报纸、杂志的总印张数；③人均电话通话次数；④人均传真次数；⑤购买数据库的数目；⑥开发数据库的数目；⑦数据库信息总量。
4．信息化人才开发指标
包括：①企业信息专业技术人员的比例；②企业信息专业技术人才的职称结构比例；③企业用于信息技术人才培养和培训的经费；④企业用于吸引信息技术人才的专项资金数量；⑤企业用于奖励信息专业技术人才的专项资金数量。
5．企业信息化组织和控制指标
包括：①信息化方面的方针和政策；②信息化的管理制度和标准；③企业CIO体制实施情况；④企业业务流程再造的效果；⑤企业组织结构的变革情况；⑥企业信息系统维护和运行管理的质量；⑦企业信息化项目管理的质量；⑨企业信息化总体规划的水平等等。
6．企业信息化经济效益的指标
(1)直接经济效益的有关指标：①信息化的投资额：包括信息系统硬件、软件的购置、安装，应用系统的开发或购置所投入的资金。②信息系统运行费用：包括消耗性材料费用、系统投资折旧费及硬件日常维护费等。③信息系统运行新增的效益：主要反映在成本降低、库存积压减少、流动资金周转加快与占用额减少、销售利润增加及人力减少等方面。④投资回收期：投资回收期为通过新增效益，逐步收回投入的资金所需的时间，它也是反映信息系统经济效益好坏的重要指标。
(2)间接经济效益的有关指标：①对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式的变革会起巨大的推动作用，这种作用一般无法用其他方法实现。②能显著地改善企业形象，对外可提高客户对企业的信任程度，对内可提高全体员工的自信心和自豪感。③可使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法，进而提高他们的技能素质，拓宽思路，进入学习与掌握新知识的良性循环。④系统信息的共享与交互使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，这可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。⑤对企业的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用，为基他管理工作提供有利的条件。⑥应用系统提供了丰富的信息，提高了管理者决策的自信心和准确度。
五、企业信息化水平评价的方法
1．企业信息化指数的测算方法
综合评价分析法的基本评价模型，通常多采用简单线性加权法：
式中，Pi为第i个评价指标无纲化处理后的值；Wi为Pi的权重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)为企业信息化水平总指数值。
2．企业信息化水平指数的提高率
它是动态反映企业信息化水平提高速度的指标。一般有两种方法：
(1)环比法。即本年度企业信息化指数与上年企业信息化指数之差，及与上年企业信息化综合指数的比率。
式中：叫为企业信息化水平指数的提高率；年企业信息化水平指数；年企业信息化水平指数。
(2)基比法。①企业信息化水平指数总提高率：
式中：为企业信息化水平指数的总提高率；年企业信息化水平指数；为基年企业信息化水平指数。②企业信息化水平指数年均提高率：
式中：为企业信息化水平指数的总提高率；年企业信息化水平指数平均提高率；为基年企业信息化水平指数；N为l，2，3，…，N一l，N。
六、企业信息化水平评价的组织
组织也是企业信息化水平评价过程中的一个重要环节，它的好坏将直接影响企业信息化水平评价的结果，因此，在企业信息化水平评价的过程中必须注重组织的工作。
一般来说，企业信息化水平评价的组织内容主要涉及评价专家组的组成，评价过程的安排，评价步骤的确定，评价指标体系和评价方法的选定等。
20世纪80年代以来，企业信息化波涛汹涌，业务流程重组风起云涌，一场新的企业变革浪潮正在世界范围内酝酿着。这场变革浪潮不只是带来了一些创新的名词，更重要的是它正在改变着企业竞争的内涵和形式。只有站在潮头浪尖的企业才能赢得企业竞争的优势。
1．新的经营环境已经改变了企业竞争的基础、内容和形式。可以说，20世纪80年代以来发生在企业治理实践中的种种变革，包括企业信息化、业务流程重组、组织扁平化、虚拟企业、学习型组织、电子商务等，正在改变着企业竞争的内涵和形式，是企业面对信息化环境的压力求生存和发展而做出的自我调整。
2．当代治理实践的发展与企业信息化有着密切的关系。以全面质量治理为中心的企业治理工作需要信息技术的帮助，而企业在推进信息化的过程中，又必将融合全面质量等治理工作的理念与内涵。信息技术是促使组织结构变革的催化剂。以经济结构调整为主线的企业业务重组也需要信息技术的支持。随着知识经济时代的到来，企业对市场反应能力和各部门间协作的要求不断提高，组织结构的变革势在必行，而信息技术正好为新型组织中的沟通和协调提供了高效的工具，使这种变革顺理成章。纵观企业组织结构的演变，包括组织结构趋于扁平化、高效的业务小组、虚拟企业、知识联盟等等，无不打上了信息技术的烙印。同时，组织结构变革又是发挥信息技术优势的前提，企业信息化的实施总是以一定的组织结构为载体的。
3．商务的电子化促进了企业的供给链治理。随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，生产率和产品产量在竞争中已不再占绝对优势，供给链治理的价值作用越来越凸显，它能够跨越企业边界，建立一种跨企业协作，以追求和分享市场机会。企业开始集成自身内部的资源，企业的运营模式也从以自我为原动力的“推式”运作转变为以客户需求为原动力的“拉式”运作。这是因为供给链治理覆盖了从供给商到客户的全过程，包括外购、制造分销、库存治理、运输仓储、客户服务等。所有这些涉及的资源和环节，使供给链的治理就变得越来越复杂，而信息技术的先进性恰恰为其提供了有效运作的重要条件。
二、企业信息化需要面向企业治理
企业信息化是先进的治理思想与现代信息技术相结合的应用过程，而信息技术的商业应用价值也在于促进企业治理的科学化。随着信息技术在企业各个治理层面的应用和渗透，其影响必然波及企业的战略发展、组织结构、规划策划、治理制度、协调控制、企业文化等等。因此，企业信息化的实施应该与企业的制度创新、组织创新、技术创新、治理创新以及企业文化建设等结合起来。
成功的企业信息化建设应成为推动企业治理变革的契机，从而促进企业治理的优化。然而不少企业对这点熟悉不足。面对传统的治理思想和治理模式对信息技术应用的抵制与阻碍，他们往往是用现代化的手段去重复、模拟传统的业务处理流程，而没有或者不敢去触动所有的治理方式、治理模式，更不用说变革组织结构了。一些企业对信息技术的应用，往往只是从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和熟悉。必须明白，企业信息化应致力于从深层次触动企业进行治理变革，充分利用信息技术以及先进的治理思想、方法重塑企业。从实质上看，信息技术的挑战是如何熟悉信息技术对开发普及知识并使之成为企业竞争优势的潜在能力。企业高层治理者面临的主要挑战不在于设计一种更高效的数据处理系统，而在于创造一种能使人们能更有效地利用信息资源的治理环境。
一般来说，为了充分释放信息技术在企业应用中的价值，顺利地实现治理变革，企业需要经历以下三个转型过程，即重新组织企业的经营活动，为企业引进信息技术营造良好的治理环境；构建信息技术结构，为信息技术应用建立良好的框架；将信息系统的功能与整个企业组织的经营治理活动结合起来，达到治理出效益的目的。
三、企业信息化进程的基本步骤
1．解决企业基础治理问题。我国企业面临的最迫切的问题是信息基础建设，而不是电子商务等内容。在这一阶段企业首先要进行的是企业信息化预备工作，也就是说企业所有的资源是不是已经被信息化或是数字化了。企业信息化不只在于引进系统，而应重在应用，致力于企业资源的数字化处理。有的企业没有建立起标准化的制度和体制，每个部门对同一的资源根据自己的理解数字化，结果出现了同一产品在不同部门中的编码和命名不一致，从而造成了混乱。
2．实现企业一体化的集成治理。企业应确认内部的基础治理是否规范化，基本治理的流程是不是通过信息化的手法来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否规范，与业务处理是否实现一体化，是否具备实时有效的计划和预算等。非凡要注重的是电算化和信息化的区别，仅仅用计算机来代替手工工作只能是电算化，是企业信息化最初级的阶段，不应认为电算化就是对企业资源最有效的利用。在企业流程信息化过程中，改革传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率，降低成本，获得最大的利润，这才是集成化治理的目标。信息化的结果是加速业务的运作，假如不对不合理的流程、规范、标准进行变革，其结果是加剧了不合理，造成投资的浪费。
3．实现对外部资源的利用。通过对外部资源的利用，实现对企业间的供给链、客户关系等的有效治理。激烈的市场竞争，使得企业在有效治理内部资源的同时，必须更注重外部的工作，跟踪客户的情况，开发市场，密切与供给商的联系，迅速作出对市场变化的第一反应，适应变化了的环境，从而获得领先的地位。四、企业信息化实施过程中要注重的几个问题
1．要创造性地应用信息技术。企业信息化的需求并不是显而易见的，它需要企业认真思考自身的使命、任务和具体的业务。利用信息系统的目的是获取业务上的竞争优势，需要企业严厉审查自身的机构、人员和治理模式，根据企业的实际需要选择信息系统。企业信息化不是片面地追求自动化，企业需要创造性地应用信息技术。自动化曾经是人们热衷追求的事物，但是随着社会和经济的发展、市场需求的变化，自动化已不再像工业时代那样辉煌了。伴随知识经济时代的到来，企业需要提高对变化的反应能力，即提高企业的“智商”。企业的“智商”水平取决于企业收集、处理和利用信息的能力。供给问题就是研究如何满足需求的问题，并把需求转化为科学技术的解决方案。供给问题也不是简单地购买硬件或治理软件的事情，在一定程度上，企业治理软件商业化对企业信息化建设具有一定的积极意义。在企业信息化过程中，企业可以根据具体情况引进一些治理软件，但要把握“度”，切不可把企业信息化与引进企业治理软件等同起来。企业信息化建设与企业整体发展是密不可分的。在个性化、灵敏化成为企业基本生存战略的今天，企业不应满世界地寻找和购买那些治理软件，以致企业治理屈从于治理软件的膨胀而浪费资源。信息化是一项长期的渐进的工作，企业应在信息化建设的过程中逐步学会应用信息技术。
2．建立科学的企业信息化的治理组织。在发展企业信息化过程中，过分强调集中控制或用户控制都会造成不良的结果。企业必须建立对数据库、通信和计算机应用的治理标准和指南。同时，信息系统又必须适应终端用户的环境，满足不同部门的需要。为了更好地实现对企业信息化的控制，企业需要处理好系统运行、功能开发、数据库治理、人员培训和系统维护等集中或分散控制问题。总体来说，企业推行信息化应坚持分散控制的理念，当然这并不排斥某些方面的集中控制。借鉴事业部组织结构的治理经验，统一指挥、分散发展，将有利于企业信息化的成功实施。在信息经济中，任何企业都需要具有网络化的思维方式。从企业内部来说，优质、高效与快速响应都要求企业能够突破传统的职能界限，把企业各部门整合到一起，实现以职能为中心的治理向以任务或关系为中心的治理转变。
1.企业管理信息化的内涵在现代企业管理过程中，随着现代企业制度的建立，企业已由粗放经营管理转向集约化经营管理，特别是我国加入WTO以后，全球经济一体化已成发展趋向。企业管理信息化从根本上来说就是把企业管理的各种制度等细化，使用现代媒体对其内容进行规范，应用到企业经营管理的过程中。企业管理信息化的实质就是把管理工作流程、职责、权限、指标等，非常规范地应用到企业管理中，提升企业管理效率和效能。
2.企业管理信息化的作用企业管理信息化，对于企业的科学化决策具有提升作用。它能够提高企业业务办事程序的合理性，促进企业资源合理利用，能够使在一定的资源条件下达到最理想的效果，对于企业的管理效率与经营效率提高会起到非常好的作用。同时，企业管理信息化，还给企业得到别的企业的先进经验和成果也提供了一个很大的交流平台。企业管理信息化，能够加快企业运行的节奏，降低成本，实现少投入多产出，真正达到提高企业核心竞争力。
二、企业信息化管理方面存在的诸多问题
1.从管理者来讲，对信息化建设重视程度不够对于很多企业管理者，对于信息技术的应用知识比较缺乏，对于当前如何加强信息化建设没有一个正确的认识，其紧迫感、责任感也不强，严重阻碍了企业信息化管理建设。尤其是当前很多企业的决策管理层中懂信息技术的人员很少，懂得如何践行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目标是什么，如何操作，广大管理人员面对信息化只能望洋兴叹。因此，加快信息化管理人才的培养已经是当前企业实现信息化管理的当务之急。
2.企业的管理模式难以适应信息化的需求企业管理的信息化并不是将传统的管理原封不动地搬到网络中，这与信息化管理手段也不相适应，而是要通过吸收信息化的管理理念与技术进行管理创新，以适应我国社会主义市场经济发展的客观要求。而我国许多企业尤其是国有大中型企业长期以来管理模式计划经济的氛围浓厚，注重对生产过程、人员组织与后勤的管理与监督，这在一定程度上与信息化的管理理念与模式是不相符的。
3.从信息化管理体制上来讲，还存在很多不合理的地方作为企业的管理体制与现代企业发展不相适应，平时很少对管理模式和业务流程分析探讨，企业管理运作机制不顺畅，业务的流程规范程度不高，机构层次过多等问题。如果单纯把这种管理方式通过高科技进行包装，会虚化信息管理的手段，浪费投资。
4.从信息化管理的主体来看，还缺少高素质人才对于企业来刘，没有信息化人才，企业信息化管理的发展就很难得到很大的提升。在现代企业中，信息化管理人员没有相应的信息化专业知识，对于如何加强企业应用信息化管理没有很深的研究。管理者的素质与企业信息化的要求也有很大的距离，所以说企业信息化管理发展速度也就很难提高。
5.从法规制度上来讲，法律法规不是很健全信息产业和信息技术的高速发展带来一系列经济效益的同时，也出现了一些违法行为。但是由于我们国家对于信息化进程的法律体系建设还不是很完备，企业的信息化建设标准还不统一，尤其是对网络犯罪问题的预防手段还不足，对企业的信息化安全性保障还远远跟不上企业信息化建设的发展。
三、加大企业信息化建设管理水平的建议措施
1.提高对信息化建设的重视程度作为企业管理者，要走出去，认真吸取外国的信息化管理建设经验，作为政府部门，要加强对企业信息化建设的鼓励、引导和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施，比如，通过建设并完善网络设施和配套体系、制定相关法律法规、维护网络安全等来进一步改进企业信息化建设的大环境。另外，企业管理者自身也要充分认识到信息化建设的重要意义，加强对企业的自身组织结构、管理模式等方面进行创新和改革。
2.加大对企业管理信息化人才培养力度从以上分析来看，人才应该是企业信息化管理的关键因素。作为企业来讲，一定要培养一支懂信息技术、管理知识的复合型专业人才队伍。所以，企业在人才建设必须要加大投入，加强对员工的培训，把员工送到先进的国家或优秀的企业去学习，通过各种方式的实践，最后让员工们真正掌握企业信息化管理所需要的知识、技能。只有这样，才能真正实现实现企业的高效信息化管理。
3.加大对法律法规建设力度作为企业信息化管理能够有效推进，必须要有一套完善的法律法规能。作为制定法律法规的政府部门，必须结合我国企业的实际情况，参照外国的先进做法，及时制定和修订信息化相关法律法规，实现各个信息系统的互联和互通。也通过这样一套完善的法律法规来规范、监督企业和员工的信息行为。
四、结语
关键词： 中小型企业 信息化建设 高职高专
一、企业信息化概述
1．企业信息化定义。企业信息化是指以业务流程为中心，以网络和通讯技术为依托，应用计算机、数据库和软件技术，在企业纵向和横向业务发展上实现数字化扩展，对企业生产管理经营活动中的所有数据和信息进行管理和控制，为企业发展提供决策支持所需的详细准确的数据，切实提高企业的经济效益和市场竞争能力，重点是加强企业的“核心竞争力”。企业信息化使传统的企业管理经营发生了很大的变化，企业由传统的“人治”向科学高效的信息化管理控制进行转变，同时信息化要求数据信息的准确和高速共享运转，弥补了传统的经营管理方式方法存在的不足。
2.企业信息化内涵。企业信息化内涵包括两个方面：一是建立企业自身的门户网站，将企业的文化精神、产品研发、规划建设等信息通过互联网门户向全世界，在最短时间内加速了企业信息流通；二是借助计算机和网络技术建立企业进销存等生产、销售环节网络化、信息化管理系统；三是实现企业在人事、财务等各部门的信息化管理系统建设，完成企业经营管理的信息化建设。
二、中小型企业信息化建设中存在的突出问题及分析
1.管理者理念淡薄。中小企业处在发展的起步和上升阶段，需要资本的支持，企业关注的是成本管理和销售经营，以期为企业发展打好经济基础。随着时间推移，决策者更突出重视企业发展实用性和短期效益，忽视了信息化建设所带来的长期效益，企业信息化管理经营理念渐渐淡薄。部分管理者理解信息化建设为计算机简单应用和操作，不理解这是一项繁杂的系统项目，仅仅对软硬件的完善就认为完成了信息化建设。
2.信息化人才缺失。中小型企业受规模小、业务单一的限制，很少能建立自己的信息化团队，因为待遇问题，也无法吸引和留住高端信息化建设人才，既掌握计算机技术又熟悉企业管理的综合性人才就更少了，没有自己的人才队伍，很难实现企业信息化建设的长期规划和建设任务。同时，外包软件企业因为无法全面掌握公司内部状况，开发的信息管理系统不能完全满足企业的需求。
3.企业管理不规范。中小型企业多数没有建立完善系统科学的管理规章，经营管理多采取传统模式，人为因素和凭经验做事情况较多，导致各部门分工不明确、权责不清晰，由于缺少总体规划，各职能部门的信息无法及时共享，不能得到充分利用，影响了科学决策的制定，成为企业发展壮大的阻碍。
4.客观条件制约。信息化建设需要长期投入费用，中小型企业因自身综合实力较弱，在长期的建设维护信息建设过程中无法坚持下去。此外，国家在计算机网络安全、电子交易、物流配送等方面还需进一步完善，对病毒、黑客等系统统计企业也心存顾忌。
三、高职高专对中小型企业信息化建设的支持
当前，我国对高校职能的普遍认识有三个：培养人才、发展科技、服务社会。中小型企业对高层次大学人才吸引力很小，对高职高专院校而言，培养的人才重要去向就是服务当地社会经济发展的，同时，作为高等院校的一部分，高职高专理应在地方科技发展中发挥科研带头的作用。近些年，高职高专院校和中小型企业都在积极努力地解决更好合作，共同培养人才的问题，比如实践基地建设、教师和学生顶岗实习等工作也取得了很大成效。本文认为高职高专还能从以下几个方面对中小企业信息化建设提供支持。
1.增强交流，提高中小型企业对信息化建设的认识。实践证明，计算机和网络已经深入我们的工作和生活中，成为不可或缺的一部分，各行各业的信息化建设是大势所趋，仅仅是信息化建设方案和进程有所差异。中小型企业要保证科学持续发展，完善的企业信息化建设将为管理和经营提供极大的帮助。高职高专应主动联系当地中小型企业，建立长期交流合作关系，通过具体案例向企业管理层传输信息化建设的必要性，提高企业认识，帮助企业制订科学的信息化建设方案，明确目标。
2.高职高专加强对专业信息技术人才的培养。社会和高校近年提倡复合型人才的培养和需求，但实践证明，真正的复合型人才很难培养，如果培养不到位，复合型人才可能就是对几个方面都懂一点，但都不精深的技术人员，无法发挥有效的作用。所以企业要强化对“专才”的需求：企业管理的专才，营销的专才，信息化建设的专才等，发挥整个专业团队的合力推动企业发展。在中小型企业信息化建设有了规划之后，培养的专业信息技术人才多数才能补充到企业IT团队中，解决企业对信息技术人才的需求问题。
3.企业走进高职高专，主动寻求提高科学管理的方法。中小型企业也要积极联系高职高专院校，充分吸收高校在企业科学管理方面的先进理念，建立企业自身的科学规范的管理制度，明确部门分工和权责，这是信息化建设的坚实基础。只有把管理和经营各环节的关系理顺了，企业的信息化系统体系才能建立起来并发挥最大的作用。同时，这样的交流也能让高职高专院校认清中小型企业自身的经营和管理流程，明确企业需要，有利于高校有针对性地培养企业管理和信息化人才。
4.高职高专服务企业信息化建设。企业面临的信息化建设资金问题和信息化发展有待完善的问题，通过与高职高专院校合作，也能得到较好解决。高职高专院校以项目开发、团队建设为基础，由高校的团队开展课题研究，为企业信息化建设方案、维护、长期规划等工作提供支持，可以大大降低企业在信息化建设方面的费用。高校专业团队开展的科学研究，可帮助企业在计算机网络安全、病毒和网络防范、电子商务等方面不断完善，切实提高信息化建设的安全性，同时锻炼高职高专师资队伍的综合应用能力和科研能力。
五、结语
通过研究，中小型企业的信息化建设是发展的必然趋势，早一步规划、实施，就能占领发展的先机，面对困难和问题，只有迎难而上找出有效的解决方法，无法回避。对于高职高专院校计算机专业培养而言，教师的实践和科研能力、学生的实际操作能力的提高和锻炼是重点，高校与企业的合作既能帮助企业加快信息化建设进程，又能促进高职高专师资队伍建设和专业质量的提高，是一条双赢的途径，也是一条成本低、见效快的途径，如何克服实际困难，具体实施，还需要不断探索实践。
参考文献：
1.从管理者来讲，对信息化建设重视程度不够
对于很多企业管理者，对于信息技术的应用知识比较缺乏，对于当前如何加强信息化建设没有一个正确的认识，其紧迫感、责任感也不强，严重阻碍了企业信息化管理建设。尤其是当前很多企业的决策管理层中懂信息技术的人员很少，懂得如何践行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目标是什么，如何操作，广大管理人员面对信息化只能望洋兴叹。因此，加快信息化管理人才的培养已经是当前企业实现信息化管理的当务之急。
2.企业的管理模式难以适应信息化的需求
企业管理的信息化并不是将传统的管理原封不动地搬到网络中，这与信息化管理手段也不相适应，而是要通过吸收信息化的管理理念与技术进行管理创新，以适应我国社会主义市场经济发展的客观要求。而我国许多企业尤其是国有大中型企业长期以来管理模式计划经济的氛围浓厚，注重对生产过程、人员组织与后勤的管理与监督，这在一定程度上与信息化的管理理念与模式是不相符的。
3.从信息化管理体制上来讲，还存在很多不合理的地方
作为企业的管理体制与现代企业发展不相适应，平时很少对管理模式和业务流程分析探讨，企业管理运作机制不顺畅，业务的流程规范程度不高，机构层次过多等问题。如果单纯把这种管理方式通过高科技进行包装，会虚化信息管理的手段，浪费投资。
4.从信息化管理的主体来看，还缺少高素质人才
对于企业来刘，没有信息化人才，企业信息化管理的发展就很难得到很大的提升。在现代企业中，信息化管理人员没有相应的信息化专业知识，对于如何加强企业应用信息化管理没有很深的研究。管理者的素质与企业信息化的要求也有很大的距离，所以说企业信息化管理发展速度也就很难提高。
5.从法规制度上来讲，法律法规不是很健全
信息产业和信息技术的高速发展带来一系列经济效益的同时，也出现了一些违法行为。但是由于我们国家对于信息化进程的法律体系建设还不是很完备，企业的信息化建设标准还不统一，尤其是对网络犯罪问题的预防手段还不足，对企业的信息化安全性保障还远远跟不上企业信息化建设的发展。
二、加大企业信息化建设管理水平的建议措施
1.提高对信息化建设的重视程度
作为企业管理者，要走出去，认真吸取外国的信息化管理建设经验，作为政府部门，要加强对企业信息化建设的鼓励、引导和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施，比如，通过建设并完善网络设施和配套体系、制定相关法律法规、维护网络安全等来进一步改进企业信息化建设的大环境。另外，企业管理者自身也要充分认识到信息化建设的重要意义，加强对企业的自身组织结构、管理模式等方面进行创新和改革。
2.加大对企业管理信息化人才培养力度
从以上分析来看，人才应该是企业信息化管理的关键因素。作为企业来讲，一定要培养一支懂信息技术、管理知识的复合型专业人才队伍。所以，企业在人才建设必须要加大投入，加强对员工的培训，把员工送到先进的国家或优秀的企业去学习，通过各种方式的实践，最后让员工们真正掌握企业信息化管理所需要的知识、技能。只有这样，才能真正实现实现企业的高效信息化管理。
3.加大对法律法规建设力度
作为企业信息化管理能够有效推进，必须要有一套完善的法律法规能。作为制定法律法规的政府部门，必须结合我国企业的实际情况，参照外国的先进做法，及时制定和修订信息化相关法律法规，实现各个信息系统的互联和互通。也通过这样一套完善的法律法规来规范、监督企业和员工的信息行为。
三、结语
[关键词]新企业会计准则 企业会计信息化 探讨
一、前言
信息时代的核心技术正以它的神奇力量改变着企业的生存模式，电子商务、远程办公、虚拟企业和虚拟组织的产生引起企业生产经营运作方式的变革，从而导致企业管理模式、信息交流方式、企业文化和企业的变化。引起全新的企业经营革命。企业作为社会经济活动最基本的经济单元是国民经济的基础，推进企业信息化，对于提高企业核心竞争力有着重要的意义，而企业信息化的发展对会计信息化模式也产生了重大的影响。如何在新企业会计准则下。建立适合企业信息化发展的会计信息系统将是企业信息化建设的核心内容。
二、企业信息化的内涵及意义
(1)企业信息化的概念
企业信息化涉及许多相关学科，经济学家、管理学家、企业家和政府官员都从不同角度对企业信息化的概念进行过各种各样的概括，提出了各种不同的定义。根据我国企业经营管理的现实情况，企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。
(2)企业信息化的意义
我国正处在改革开放的关键时期，信息化水平又较低。信息化建设就具有更重要的意义。首先，社会主义市场经济的建立，企业之间竞争的加剧，对信息的需求量是大量的、多方面的。造就形成了我国信息化建设的原动力。其次，加入WTO，与国际市场对接，参与国际经济竞争，也迫切要求信息化建设和发展，以增强企业对市场的反应能力，提高市场竞争的效率。再次，有利于实施信息化带动工业化，工业化促进信息化的伟大战略，促进经济体制改革和经济增长方式的变革。
(3)企业信息化的特征
企业信息化的特征具体表现在以下几个方面：
1)以信息技术为基础。
信息化从某种角度说，就是信息技术的广泛应用过程。企业信息化也是如此。而且正是企业信息技术的不断发展，引起了企业信息化的不断深入。随着科学技术和经济的不断发展，企业信息化也将不断发展与完善，信息技术是企业信息化的基础。
2)以信息资源开发为核心。
信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企业信息他的出发点，又是企业信息化的归宿，在企业信息化体系中处于核心地位。随着信息化的深入，在传统的三大资源——土地、资本、劳动力的基础上，信息将成为企业的第四大战略资源，并且作为生产要素。其重要程度将日益增大，并引起企业生产经营、组织机构、企业文化等方面一系列的变革。
3)信息化覆盖企业经营活动的所有方面。
很多人认为，信息化就是使用计算机连接因特网。其实，这种认识是很片面的。的确，企业信息化是要使用计算机和因特网，但是，信息化作为一种时代进步的推动力，早已经突破了计算机科学和技术的范畴，涵盖了企业生产经营活动的各个方面和全部过程。以制造企业为例，企业信息化的内容主要包括：生产过程信息化、流通过程信息化、管理决策信息化和组织结构信息化。
4)信息化的目的是增强企业竞争力。
市场经济条件下企业只有具有市场竞争、需求拉动的外在压力和追求卓越、利润驱动的内在动力，才会有使用先进技术的迫切要求。尽管企业信息化需要
在信息技术方面投入巨资，还必须忍受组织结构转变的阵痛，而且可能存在失败的风险，但是一旦成功就能够给企业带来巨大的经济效益。因此，企业信息化的根本动力是生产力的巨大飞跃，企业实施信息他的目的就在于增强企业核心竞争力，提高企业经济效益。
信息技术对企业生产、管理和组织结构等具有很强的渗透力，通过形成差异产品或服务、改变竞争方式、扩大竞争领域、减少交易成本、促进产品和技术创新、提高管理效率、增强抗风险能力七个方面，可以大大提高企业竞争力。特别是对于国有企业，通过实施信息化可以有效地降低成本、提高效率、减少信息不对称、改变经营观念、激发人员积极性，从而大大提高国有企业的竞争力。
三、新会计准则下推进会计信息化存在的问题
(1)会计信息化人才缺失
由于信息技术环境下会计职能的变化以及会计信息采集、处理的实时性和自动化，使会计人员摆脱了繁杂的事务性工作，而能将工作重点更多地转向非事务性的管理工作。会计人员有更多的时间和精力分析企业的业务活动和用户的信息需求，据此制定有关的信息记录、存储、维护和报告的规则等。因此，会计的管理职能得以真正实现，会计人员角色也将发生变化。信息技术环境无论是对会计人员的素质需求还是对会计人员的角色都提出了新的要求。而精通会计、财务管理和计算机信息技术的财务软件开发人才严重不足，使会计信息化系统的发展在高起点基础上的针对性、实用性和有效性等方面大打折扣。
(2)期末不按规定结账，甚至还可以“反结账”
新会计准则规定，“各单位应当按照规定定期(包括月、季、年末)结账”；《会计法》也明确规定，“会计帐簿记录发生错误……应当按照国家统一的会计制度的规定的方法更正”。但我们发现，很多会计软件可以期末不结账就可以生成会计报表，甚至还可以在结账后发现原来处理有误，或者因为管理层的“特别需要”，采取“反结账”的方式，彻底推翻原来的会计记录，并且不留下任何“蛛丝马迹”。这是与我国会计法规严重相违背的。
(3)操作权限不符合内控制度的要求
多数商品化会计软件存在“超级用户”，即以一个身份(如系统管理员)登陆，就可处理完会计核算的所有事项。这是与新会计准则内控制度不相容岗位相互分离的原则相违背的。其次，还存在系统管理员与财务主管岗位、会计核算具体岗位分工不清的问题。有些虽然有分工，但也没有在软件中体现出哪些是相容岗位、哪些是不相容岗位。四，新会计准则下完善我国会计信息化的措施
(1)努力提高会计人员的综合素质
为了使会计人员能科学使用会计信息，一个重要的前提是未来的会计人员不仅要具有会计、管理和决策方面的知识，还应具有利用信息技术完成对信息系统及其资源的分析和评价的能力。随着管理理念和信息技术的不断发展，会计信息系统也应不断地在发展中体现它自身的动态变革。与信息技术人员不同，会计人员适应会计信息化需求的应变能力重点表现在以下三点：
①根据会计信息化和会计管理变革的新需求，提出对会计控制规则和会计信息规则变革的新需求。
②制定各种业务活动、会计控制和会计信息的规则，协助信息技术人员正确理解、抽象和描述相关规则。
③在信息技术人员完成规则变革的信息设计后。会计人员对会计信息系统的新功能进行验收评测。
(2)在投入会计信息化建设前。企业应有明确的规划
确使软件系统的规划和公司业务流程的规划是相辅相成的关系。同时，企业管理者意识的改变也很重要。信息化必然带来流程的标准化，企业管理者应改变传统的管理观念，将标准化带来的短期损害降到最低，否则，标准化就有可能损害企业的核心竞争力，会计信息化管理就会进入“死胡同”。再次，管理者对于信息化建设是基于战略上的考虑，而软件公司则是基于企业现状，前瞻性与实用性之间的冲突难以避免，如何实现二线并行显得尤为重要。会计信息化既要满足现实需求，还要给将来业务发展留有后路，因此，会计信息化系统的可扩充性至关重要。
[关键词]企业信息化；信息战略；黑洞
[中图分类号] f270.7 [文献标识码] a
越来越多的企业认识到信息化建设是提升核心竞争力的有效途径，是提高企业运作效率的有效利器，然而据权威调查报告显示，企业在信息化方面的投资超过80亿元，但是成功率却不到10%，而最终达到预期目标的更是所剩无几。企业决策层强烈地感觉到信息化正在不断蚕食企业的有生资源，在他们眼前是一个深不见底，而又无可奈何的信息化“黑洞”。尽管造成信息化黑洞的原因很多，但基本症结在于缺乏统一的信息战略。
1 信息化“黑洞”与信息战略
自美国麻省理工学院（mit）1984年至1991年《九十年代的管理》报告中关于“it黑洞”的观点引入我国后，越来越多的人开始承认、重视和研究企业信息化建设过程中的“黑洞”现象。目前许多学者从信息化的投入和产出不均衡这一层面来定义信息化“黑洞”现象，主要是指企业投入了巨额资金却产生了不能给企业带来预期生产效率的漩涡。究其原因，主要有以下几个方面：企业管理层对信息化认知程度不够；企业在信息化过程中资源投入力度不足；内部管理跟不上企业信息化的步伐；企业信息化缺乏统一全面的战略筹划。那么如何堵住企业信息化“黑洞”，使信息化的实施与企业生产效率成正比呢？企业信息战略给我们带来了全新的思维模式和解决问题的新方法。
针对信息战略，国内外学者进行了不同层次、不同角度的研究及分析。笔者受荷兰信息管理学家poel的研究启示认为：信息战略是以支撑企业的长远目标和适应未来环境变化为目的，将有价值的信息进行整合的指南和计划的总称，是企业战略的有机组成部分。
2信息战略的作用机制
信息战略的作用机制是通过深化信息化认识、激发人才潜能和发展信息技术，从而确保组织目标的一致性，引导员工以积极的心态整合优势资源，建立并保持组织的核心竞争优势，使组织获得可持续发展。
2.1 信息化过程
企业信息化过程是信息技术和方法渗透的过程，是信息资源不断被开发利用并形成信息经济利益的过程。信息技术是人类功能器官的扩展，主要包括采集技术、处理技术和使用技术；信息方法是信息资源利用的工具。信息过程是影响信息化的直接因素，考虑信息被利用的过程：采集（识别、获取）、处理（传递、加工、处理、再生）、使用（转换），只有各个环节保持通畅、有序、高效，信息化才能顺利进行。
2.2 信息战略的影响因素
从企业信息化过程可以得知影响企业信息化进程的因素主要有信息资源、信息技术和人力资源。信息战略从战略高度对企业信息资源规划、开发、使用以及对信息技术、人才管理等活动进行统一安排，有利于企业内信息传递功能的实现，起到一种纲领的指导作用。信息战略的影响因素包括意识维、人才维和技术维三个层次。意识维是指企业信息化过程中首先让全体人员全程参与到企业信息化进程中，尤其是企业的高层领导和中层管理人员在观念上和意识上要高度重视信息化，认可信息化的作用。人才维主要指信息化方面的高级人才。技术维主要是指信息化初期的企业内部网建设、信息系统规划，信息化中期的信息系统开发、信息系统实施，以及信息化后期的信息系统集成、信息系统评估等。信息战略的三个维度相辅相成，共同奠定企业发展的基石。
3 信息战略防范信息化黑洞的机理分析
综合来讲，企业信息化“黑洞”产生的主要原因在于规划、认识及控制，信息战略则分别从意识维、技术维和人才维三方面来产生作用，由此达到防范信息化“黑洞”的目的，其防范机理主要由以下三方面来进行。
3.1构建信息化建设的基本框架
俗话说“预则立、不预则废”，信息战略的缺失会导致忘记信息化建设的目的所在，变成了为建设而建设，成为以信息化投资为名的浪费，信息化“黑洞”自然
可避免。从信息化的生命周期看，可以分为不断循环迭代的调研和规划、建设、运营三个阶段，信息战略作为调研和规划的具体成果，构建了信息化建设的基本框架。从技术层面来讲，信息战略应包括战略的信息资源规划和战略的信息技术规划；从管理层面来讲，信息战略应与企业的业务规划和人力资源相匹配。因此，企业信息化建设的基本框架可以由信息资源规划、信息技术规划、企业业务规划和人力资源规划构成。这样可以促进企业业务与各种信息技术的融合，穿透企业内外部边界，将有价值的信息融会贯通，防范“黑洞”的产生，全面支持企业战略与运营。
3.2弥补对信息化认识的不足
信息化“黑洞”形成的原因之一在于企业管理层对信息化认识不够，这一现象在2010年工业和信息化部中小企业司委托赛迪顾问对中小企业信息化服务市场进行调查研究的报告中得到了证实。在被调查的企业中，虽然50%的企业处于单项应用阶段，45%的企业处于部分集成应用阶段，5%的企业处于全面集成应用阶段，但对企业负责人的调查显示，他们最关心的是销售额、成本、利润等经济指标，对信息化认识不足、意识不强，缺乏信息化建设的动力。只有深化领导及员工对信息化的认识，才能有效整合信息资源并发挥信息系统应有的作用。信息战略为信息化建设指明了方向，提供制度保证，贯穿整个信息化过程，从而弥补对信息化认识的不足。
3.3链接内部管理和信息管理的纽带
内部管理跟不上企业信息化的步伐是信息化建设的短板，也是信息化“黑洞”产生的主要原因。根据itvalue在“2010中国it价值峰会” 上对87位国内cio的调研，发现已经有62%的企业的信息系统对业务及管理流程的覆盖率超过70%。当所有的公司最终都能使用同样的信息技术资源时，不同企业从信息技术上获得的竞争优势和经济利益的高低就体现在内部管理的差异上。信息战略从属于企业战略管理和企业信息管理两个领域，在技术不变的前提下，企业状况的持续改善取决于信息技术促进变革管理的能力和对信息资源管理的理解和运用能力。从这一层面上讲，信息战略为信息化建设提供了企业内部管理和信息管理的链接纽带。
总之，企业在实施信息化建设过程中，需要进行信息战略的分析与决策，选择适当的信息化模式与信息化路径，促使企业信息战略的顺利实施。应认识到，企业信息化建设是一项持久、复杂的系统工程，人才、技术和意识缺一不可，三者相辅相成。只有这样，才能有效地抑制信息化“黑洞”的产生；推进企业信息化的建设。
参考文献
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一直以来，我国中小企业在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会稳定方面发挥着不可替代的作用。而中小企业中的企业，在社会经济活动中的表现日益活跃，现已成为中国经济最具活力和潜力的经济形态。中小企业量多面广，已经渗透到社会各个行业，专业分工程度极高，需求导向性非常明显，市场的微小变化都有可能触动它们最敏感的神经，它们必须不断捕捉市场商机，以差异化的服务来满足多样化的需求。作为市场变化的“晴雨表”,信息就成为中小企业赖以生存的元素，正确的信息可以为企业带来收益，一个错误的信息就有可能让企业经营失败，一蹶不振。
一、问题提出
21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容由质量的竞争转向了速度的竞争、信息的竞争和知识的竞争，市场竞争的范围也由地区扩展到了全球范围。面对经济大潮的冲击，各个国家的企业都不可避免地感到压力和危机。企业如果不能及时调整自身发展战略，抢占战略制高点，则其后果堪忧。据统计，到2010年底，我国中小企业的数量已接近5000万家，这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。
这近5000万家中小企业占我国企业数的99%以上，中小企业不断实现创新发展，直接关系整个国民经济的可持续发展。中小企业是我国国民经济的基本单元，实现中小企业信息化，将有效地推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，对建设社会主义强国具有非常重要的意义；推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段；是实现我国工业跨越式发展的必由之路；普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大基础与动力，同时也将有效地促进大学生就业，提升企业管理水平，优化社会人力资源结构。
二、我国中小企业信息化管理中存在的问题
（一）企业信息化管理认识不足
信息化观念落后是制约我国中小企业信息化的首要因素。在我国，中小企业的很多经营者信息化观念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企业信息化的战略价值和重要意义，表现为以下几种情况：有的经营者对信息化建设的意义和重要性认识不足，态度冷淡，认为可有可无，对推进信息化不积极。因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力都明显的不足，造成很多中小企业对企业信息化持等待、观望、慢慢来的消极态度。有的经营者对信息化项目期望值过高，把信息化等同于技术改造，甚至仅仅把它看成是纯技术的问题，如让技术部门主持信息化、盲目追求软件的高档次和高功能、没有意识到行业性限制，这使得企业的信息化工作难以迅速推进。当企业信息化进行到一定程度，需要进行企业管理制度、组织机构、运行机制的深层次变革时，多年形成的运作模式和企业文化、长期的配销体系、基础设施合计品牌认知等，仍惯性作用于企业管理活动，牵制并阻碍企业向信息化更高水平迈进。
（二）企业信息化投资不合理
我国中小企业本身存在着资金拖欠、自有资金周转较慢、企业融资困难等问题，加上企业自身经营风险高，造成企业资金相对缺少，最后资金短缺成为了制约企业发展的一大瓶颈。中小企业信息化是一项艰苦而又长期的工作，实施周期长，风险高，这个过程需要投入大量的资金。而中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差等缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用。何况信息化的建设既要购买硬件和软件、引进相关的专业人才、搞信息化方面的培训，又要在信息系统建立完毕后对系统进行维护和更新，这都需要大量资金的持续投入。对我国中小企业而言，难以改变少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况，这样，中小企业在信息化过程中往往表现为坚持不了太长时间的实施过程。
此外，不少中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这样“重硬轻软”的做法不仅占用了企业大量流动资金，而且达不到预期的收益。更有许多企业建了信息系统之后缺乏科学的管理和维护，没有继续投入人力、物力和资金，造成原有投资没有合理应用最终导致浪费。
（三）信息化管理人才匮乏
信息化人才匮乏也是造成中小企业信息化应用水平较低的症结。企业信息化不是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。在推进企业信息化过程中最根本的是人，企业信息化不仅需要一批优秀的信息技术管理人才，而且需要既懂得经营管理，又懂信息技术的高素质复合型人才，更需要一大批信息化素质较高的执行层人员。信息化过程中，中小企业往往只注重硬件、网络环境、系统应用情况等，缺乏高水平的专业网络管理人才。从有关统计来看，中小企业每100人中信息技术人员还不到1人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了信息化建设的质量和速度。
除此之外，中小企业也常常面临人才外流问题的困扰：一方面中小企业用人机制本身缺乏吸引力，难以引进优秀的信息化人才；另一方面由于资金情况、传统的就业观念和工资待遇等因素的影响，企业不能为企业内部员工提供很好的信息化方面的培训，没有高效的激励和评估机制，企业内部信息化骨干力量流失现象严重，许多大学生和技术人才不愿意到中小企业工作，造成中小企业信息人员素质较低，对信息技术领悟和掌握程度差，没有或少有专业的信息技术人才。这为计算机及软件在企业的普及与应用上又增加了难度，进而影响了中小企业的信息化的发展。
（四）信息化服务体系不健全
由于受多年来管理体制的影响，我国不具备发达国家在长期市场经济基础上形成的以完备的商会、协会组织为主导的统一协调的社会化服务体系，致使我国服务机构分散，各自为政，各机构间交叉重复，无序竟争，服务资源不能得到充分利用，具体表现如下：
其一，我国还没有行业性的、统一的中小企业信息化评估指标体系，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构很少，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。
其二，缺乏企业信息化的统一标准和实施监理制度，缺乏信息服务的良好宏观环境，缺乏合适的软件供应商为企业提供量身订做的信息化方案与个性化服务，缺乏信息化管理的专业咨询机构。这些不足最终致使企业信息化项目质量无法衡量，服务质量难以保证，实施过程中的纠纷较多，软件市场也存在着亟待解决的无序竞争问题。
其三，社会经济秩序不规范，有形市场不完善，网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，造成企业间销售、采购、结算等业务往来困难，制度环境相对落后，缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，大企业（或关键环节的价值链）的带动效果不明显，企业从事信息化的外部激励因素不足，使得中小企业信息化积极性不高。
三、改善我国中小企业信息化管理问题的对策
（一）强化信息化管理意识
分析我国中小企业信息化发展中存在的问题，我们看到中小企业对信息化要么认识片面，要么期望过高。论文格式这就要求中小企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性，要意识到企业信息化绝不是企业利用计算机，而是一个企业和市场完全结合的系统工程。它强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中人是第一位的因素，特别是企业的管理层，一定要让企业经营者对信息化有正确理解和足够重视。在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训，培养企业自己的信息化人才。只有这样，才能顺利推进中小企业信息化进程。
中小企业增强信息化意识应当着重抓住增强“四个意识”,即：信息化意识、主体意识、风险意识和学习意识。中小企业经营者要对企业信息化予以高度重视，这单说的重视不仅仅是思想上的重视，更需要的是实践上的重视。经营者思想的重视，可以确保企业信息化战略方向的正确，使之认识到实施信息化的必要性，从管理层给予大力支持；企业信息化系统的使用实践上的重视，则直接决定企业实施信息化的成败。除此之外，企业经营者还要加强搞好信息化建设的危机感和紧迫感，要对信息化建设中产生的人的利益冲突问题有清晰的认识和充分的思想准备，要接受信息化所带来的处理方式、工作习惯的改变，从心理上认同它，要将信息化管理工作作为一项最重要的工作来进行。
（二）根据企业自身情况合理投资
我国中小企业信息化建设的资金投入不足，那么企业就应该考虑怎样以更少的投资获得更大的效益。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品，而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，即以小投入迈出第一步，以后逐步投入，赚回利润再投入，以换取更多的利润，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。
企业应当遵循既定的规划和战略，坚持实用原则，避免好大喜功、一步到位的盲目投资，做到逐步规划、逐步实现、制定长期目标与短期目标，使得长期目标和短期目标相互统一、相互补充，短期目标根据长期目标而制订，长期目标根据短期目标而调整，对长期目标要有坚定的信念，对长期目标要作到充分完成、超额完成，确保长期目标的实现。如此稳扎稳打的建设战略才能杜绝资源的浪费，降低资金使用的风险，确保投入资金的合理使用。企业应尽可能地利用政府的相应扶持政策，解决信息化建设工作中的资金短缺问题，利用政府出台的法律法规，为自身的信息化建设争取更多的资金。在解决资金问题后，更重要的是资金的合理使用，因为资金的使用关系到信息化建设在企业中应用的成败，合理的使用、良性的循环发展能够积极地推动信息化的发展。因此，企业必须制订统一的信息化发展规划，合理完整的信息化发展战略，使其一者适应企业的特点和发展需要，使资金的使用符合需求，作到量体裁衣。
（三）加强信息化人才培养
在当今知识经济时代，人才是企业的根本，更是企业走向信息化的根本。大多数中小企业由于资金有限，在员工的教育培养和激励方面投资不足，造成员工水平低下、人才外流。因此，对企业来说必须坚持以人为本的管理理念，合理开发、使用人才，有效管理人才，全方位构建人力资源管理体系，建立科学的人才选拔机制和激励机制，防止企业人才流失。同时，企业应加大对企业专业人才的培养力度，制订信息专业人才培养计划，力争在较短的时间里，集中培养一批既精通经济相关专业知识又精通计算机应用的高素质、复合型专业人才，要注意做到普及与提高相结合，努力培养一大批能够熟练操作运用计算机的技术人员，使我国企业员工队伍的综合素质能够适应“信息时代”的要求。
企业可根据自身需要选派部分员工到大中专院校、科研院所、服务机构及先进的大企业去学习和培训，或定期请专家来企业培训员工，对急需的核心人才一要舍得投资引进，要善于和专科院校合作举办培训班，邀请专家学者或相关从业人员执教，或者到其他企业的优秀团队中学习，从而起到共同推动的作用。
（四）营造中小企业信息化环境
我国中小企业信息化环境对企业自身的信息化有着重要作用，营造好的信息化环境首先要改善我国中小企业外部服务体系。一是侧重软件供应商服务，因为一个软件供应商能否优化中小企业的工作流程，帮助他们更好的理解信息化的内涵与实施信息化战略对企业信息化建设起着尤其重要的作用。二是侧重社会服务机构，因为它对于中小企业信息化的实施起到重要的指导与辅助的作用。此外，政府要改善中小企业信息化的宏观环境。首先，制定相关的政策法规为企业信息化提供便利的优惠措施。其次，改善目前中小企业不良的金融环境，提供多种形式的金融信贷。再次，在各个行业协会中鼓励企业信息化的推行，制定统一的行业标准，为企业信息化提供坚强后盾，使企业的信息系统在企业中发挥相应的功能。最后，加强对企业信息化建设的引导，可以在自身机构推行电子政务，实现政务信息化，或者提供企业信息化的优秀典型，让其他企业有可以借鉴参考的例子，丰富信息化的经验，为企业信息化提供方便。
结束语
我国中小企业信息化应用己经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期，信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化；中小企业组织对信息技术和信息系统的依赖性在日益加强；信息系统的安全、管理、风险与控制日益成为突出的问题；中小企业信息化业务应用的融合，是未来发展的核心。
当中小企业花成百上千万甚至更多的资金开发、实施系统时，看清风险并进行有效地控制显然相对重要。要成功地向风险挑战需要的不只是驻足思考的能力，还需要规范的管理过程。能让我们在蕴含着风险和契机的环境中演绎成功的规范的管理过程就是风险管理。
一、基于知识管理下企业信息化绩效评价体系的构建
（一）评价指标
1.财务维度
企业在构建信息化的过程中，需要投入大量的资金作支撑，因此，就需要实现对财务指标的评价，以明确当前企业在信息化建设上的重视程度，并对资本投入的合理性进行定位。财务维度的评价指标为：与同行业的竞争对手相比较，企业对销售增长率、市场占有率以及净利润率的满意程度。
2.客户维度
在构建信息化的过程中，企业整个业务流程实现了完善，促使整个业务的成本投入降低，相应的服务质量得以提升，进而提高了客户对企业产品的满意度，实现企业销售利润的提升，因此，这一评价内容十分重要。从这一维度出发的主要评价内容为：客户对产品质量、服务以及相应网站的满意度。
3.内部流程维度
基于信息化建设的推进，企业内部业务处理流程逐渐得到了优化与完善，并且业务处理的效率得以大幅度提升，这就为提高企业的经济效益奠定了基础，与此同时，在新产品的研发上，基于信息化技术的支撑，整个业务流程所需时间大大减少，这就为企业进一步提升自身的竞争实力奠定了基础。这一维度的评价指标为：业务流程的改善程度；市场响应速度以及新产品的研发能力水平。
4.学习成长维度
指的是从企业员工考核等出发，通过培训等内容的开展来提升企业员工的能力素质，以从根本上提升企业的核心竞争力，为确保实现信息化的完善应用奠定基础。这一维度的评价指标为：员工业务水准、管理机制体系的健全程度以及企业决策的科学与否。
（二）知识管理处理过程与运作环境对企业信息化绩效的影响分析
1.处理过程的影响分析
首先，知识创造过程。主要是基于人固有理性思维的基础上，通过理性的分析等来实现知识的进一步创新，进而通过吸收、引进以及整合等形成知识的创造；其次，知识获取。包括员工、企业组织、网络以及与外部客户等的沟通，这些都是企业获取知识的主要途径，通过知识的累积来提升企业的竞争实力。再次，知识共享。主要包括内外部知识共享两部分，通过知识共享来全面提升企业产品的附加值，并将知识转化为竞争实力；最后，知识应用。获取知识的最终目的在于应用，通过对知识的有效应用能够全面提高企业的管理能力与组织绩效，将知识转化为动力以促进企业的发展。
2.运作环境的影响分析
企业知识管理运作环境下的主要分析因素为：技术支撑、组织结构、人员培养以及企业文化。以技术为支撑能够实现知识的有效获取与共享，提升企业的管理水准；实现组织结构的扁平化、网路化这一立体格局的构建，能够在落实以人为本这一管理理念的基础上，强化企业领导职责能力的发挥，为提高企业的整体管理能力与水准奠定基础；对于员工的培养是企业提高自身核心竞争力的关键所在，因此要加大员工培训力度，构建完善的培训制度以全面提升员工的能力素质；通过组织文化的优化能够实现对企业员工思想的凝聚与鼓励，进而通过团队精神的发挥以及企业文化的引领来提升企业组织绩效。
二、基于知识管理下企业信息化建设的对策
（一）打造学习型组织文化，构建立体化组织结构
对于企业来讲，组织文化与组织结构体系对企业组织绩效有着十分重要的影响因此，在逐步推进企业信息化建设的过程中，要实现组织文化的进一步完善，通过学习型组织文化的打造来不断充实企业组织文化的内涵，并充分发挥出员工的主观积极性，为激发员工的创造性思维奠定基础，并凝聚员工的精神力量，充分发挥出团队合作精神的实践价值。与此同时，要以扁平化、网络化的组织结构形式来提高企业的管理能力，为从根本上提升企业信息化绩效奠定基础。
（二）强化知识的运用以充分发挥企业信息化的作用
知识的创造、分享与应用是提升企业信息化绩效的一大关键因素之一，因此，这就要求企业要进一步提升知识管理的力度，确保不断实现知识的创造，实现对隐性知识的充分挖掘，通过知识的运用来充分发挥出知识管理的作用。在实际落实该项内容的过程中，为了实现对隐性知识的有效挖掘，就要求企业要以信息化技术的有效应用来确保实现信息的共享，以促使企业员工在交流的过程中实现对知识的吸收、整合与创新，进而实现信息化作用的充分发挥。
（三）完善企业绩效评价体系
信息化目标不明确出现在资金缺乏的中小企业中的情况较多，企业信息化是回收时间较长的工程，为了使企业信息化投资的回收加快，企业管理者往往缺乏合理的信息化的总体规划，过分注重信息化成果在局部提高生产效率中的作用，忽略了影响企业竞争力的其他因素，这种做法在短期内可以取得较快的回报，但是从长远来看，却会造成信息系统不兼容导致重复建设，企业竞争力增强程度有限等不良后果。
企业信息化中运用到的诸如流程重组等先进的管理经验是在信息技术成熟以前就出现的，这些先进的管理经验和理念是发达国家企业在竞争市场的活动中不断总结并由资深的学者升华得到的，其出现的根本目的是增强企业竞争力，提高企业在市场中的竞争优势。国外不少成功企业在进行信息化建设之前就已经将这些先进管理经验运用到企业管理中，随着信息技术的逐渐成熟及其与先进管理经验的相结合使效果更为明显，信息化在其间起到了固化先进管理经验的作用，因此企业信息化是先进管理理念的体现，以增强企业竞争力为根本目标。
企业信息化与影响企业 竞争力的各种因素的有机融合
中国竞争情报协会副理事长张典耀研究员提出企业竞争力指标体系中，信息包括4项指标：信息收集、处理能力和档案管理水平；信息系统的软硬件、网络水平、使用情况；信息在各级决策中所起的作用；信息在科研、开发、生产、培训中所起的作用。其作了第一指标是对信息化的基础建设水平的衡量外，另三项指标都与决定企业竞争力的各项因素紧密相关。由此可见，企业竞争能力所包含的任何一种能力都不是单纯的信息技术的应用就能达到的。要基于企业竞争力、真正体现企业信息化建设的价值，就应该使其与影响企业竞争力的各因素有机融合。影响企业竞争力的因素主要有：市场、信息技术、技术创新、组织、人力资本、企业文化、资本等因素，企业信息化建设通过对企业业务流程、企业组织结构、企业竞争情报系统、人力资源管理、企业文化的作用直接或间接地影响各种因素，从而影响企业竞争力的强弱。
业务流程再造与企业信息化
波士顿咨询公司的斯托克等人提出的基于能力的竞争理论认为，除了企业核心竞争力外，成功的企业应特别注意行为方式，即产生能力的组织活动和业务流程，并把改善这些活动和流程作为首要的战略目标。BPR作为一种新的管理思想，像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家、并大有风靡世界之势。BRP的目的是提高整个流程的效率，更好地满足顾客的需要，在新的环境中获取新的竞争优势。通过将流程中的各个环节有机地组织在一起，密切相互间的协作关系，找出增加价值的工作，消除不必要的重复性的工作，减少环节间的延迟，从而优化整个流程。它从原有的流程出发，但并不局限于原有的流程，不是对原有流程的逐步改善，而是对原有流程的根本性改变。它需要抛开以往的理论、方法、制度的束缚，创造性地进行再构造。从某种程度上讲，企业信息化与流程再造是互为影响的。
信息化的应用使得企业流程再造成为可能，数据库、网络、能信技术可以突破劳动分工的束缚，MIS、ERP等信息系统使得一个人可以在不降低效率或者提高效率的基础上完成以往多个人才能完成的工作，信息共享和快速流动大大消除环节间的壁垒和时延。企业流程再造反过来促进信息化的深入，使得信息化的潜力得到最大程度的发挥，企业业务流程重组的深度决定了企业信息化给企业带来的绩效的大小，许多企业流程重组和信息化失败的案例显示，在没有对造成原流程低绩效的弊端进行根本性思考之前，就简单地运用IT进行自动化处理，不仅不能创造出新的高绩效流程来，反而会使流程中原本无绩效的各项活动被固锁在流程中，使旧有流程更加恶化。只有在企业信息化进行前期充分地考察企业原有流程，去除弊端，对新流程进行规划，信息化建设过程中依据新流程为指导来进行，才能使企业信息化的成果更好的服务于企业的各项流程，最大限度的提高企业效率，达到提升企业竞争力的目的。所以企业进行信息化建设，也进行了流程再造，但要发挥信息化的真正作用，就要求所有的流程都是并行的同步的。否则即使“信息化了”、“流程再造了”也起不了太大的作用。
管理者组织结构创新与企业信息化
企业竞争能力的提高需要组织不断创新，一个成功的企业应该将组织创新纳入日常的议事日程中去，管理者要驾驭环境的变化，同时要带领自己的组织去适应环境的变化，在制定企业长期发展战略时，充分考虑组织创新问题。随着当前信息化社会的到来、信息技术的广泛应用，企业信息化建设以及企业的新业务流程需要有新的组织形式与其相适应，企业组织变革热在必行。
随着企业信息化建设的进行以及企业间竞争的日益激烈，任何一个企业依靠自身的力量都很难垄断市场，为了避免恶性竞争，保存自身实力，企业应该通过虚拟企业、战略联盟、网络化组织等组织形式有效地整合企业外部资源，抓住有限的市场机会，超越传统企业的边界，使企业在利用品牌、网络和资本优势的基础上，充分整合社会资源。所谓的虚拟企业是指以核心企业为龙头，为实现某种市场机会，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态组织。当市场机会不存在时，虚拟企业则自行解体。战略联盟是指多个具有对等经营实力的企业，为达到共同拥有市场、共同利用资源等战略目标，通过各种协议、契约而形成的优势互长、风险共控的网络组织。网络化组织是按工作流程构成的一个具有固定连接的业务关系为基础的小单元联合体。它既可以是企业内部的工作单位的联合，也可以扩充到外部联盟企业。
竞争情报与企业信息化
波特提出的竞争战略认为产业环境中存在五种基本的竞争力量：新的竞争对手的进入、替代品的威胁、卖方的讨价还价能力、买方的讨价还价能力以及相同行业竞争对手之间的竞争，企业要充分利用这五种竞争力之间的关系，推动这些力量相对自己有利的方向发展。
竞争情报系统的建立是基于竞争力的企业信息化建设的重要组成部分，其出现就是为了帮助企业以更低的成本更短的时间获取更好的信息、抓住各种机遇、在日益激烈的市场竞争中由被动向主动转化，从而提升竞争力、获取竞争优势。如果以竞争情报系统的发展阶段为横坐标，纵观企业的市场竞争情况以及企业内部信息机构变动情况，就可以看到竞争情报系统在企业中的作用日益增强。
由于企业所面临的经营环境与业务不同，企业应充分考虑适合本企业竞争态势的竞争情报系统模式，建立具有本企业特点的与其他企业相区别的竞争情报系统，一个成功的竞争情报系统完全有可能形成企业的核心竞争力。
人力资源管理与企业信息化
人力资源(HR)管理是现代企业管理的重要组成部分，其目的是有效地运用人力资源实现企业的目标，是企业竞争力提升的又一关键。企业信息化建设与HR管理也是具有相互促进作用，这主要体现在人力资源管理的五大环节(即HR配备、HR开发、HR报酬、HR保护、HR关系)上。首先，企业信息化建设需要HR管理相应的辅助，尤其在HR配备与开发两个环节上，信息化带来大量的新技术、新成果，由此形成了新的技术岗位，这就需要HR管理部门为这些岗位配置新的合适的人员，同时企业信息化为企业带来了组织结构、企业流程等方面的变革，需要HR管理部门对企业原有的员工进行相应的培训，使HR符合企业发展的需要。通过人力资源管理系统的应用，有利于提高应用者自身的基本素质和管理水平，创造一种务实高效的、以人为本的用人机制，与企业信息化建设协调发展。
其次，企业信息化建设能更好的完善HR管理，特别是HR管理系统的建立能够使得HR管理在包括HR报酬、HR、保护、HR关系等环节上得到优化。需要注意的是，由于信息化的成果会给HR各个环节产生一定的变动，例如新的报酬机制、晋升机制等，所以在设计和实施HR管理系统时一定要根据信息化建设的规划有预见性的进行。一套优秀的人力资源管理信息系统可以使集团中高层管理人员迅速、准确地明了企业的人力状况、基本素质，有的放矢进行人力资源的培训和开发，这对于进行正确的企业经营决策有着重要意义。
企业文化与企业信息化
可持续发展能力是企业竞争力内涵的重要组成部分，而企业文化包含着一个企业的核心精神和向心力，正是这种可持续发展能力的基础和保障。可见，企业文化与企业信息化都是以提升企业竞争力为目标的，并且都着眼于企业长远利益以及可持续发展能力。不过两者对于企业竞争力作用的角度有所不同，企业文化主要通过企业精神、理念等“软件”来影响企业职员增强企业凝聚力；企业信息化则主要通过信息、技术等方面的“硬件”建设来影响企业生产技术、管理手段，提高企业效率，打破企业原有瓶颈。同时，只有“软硬件”的相互结合才能更为有效地达到提高企业竞争力的目标。
关键词：企业信息化；管理创新；探究
伴随近几年互联网的持续发展，互联网思维使各个行业发生了巨大的变革。企业信息化建设的不断发展，促使企业管理发生了较大的变革。多种变革的产生，主要是因为信息化建设本身特点以及自身作用影响的。因此，要想探究企业信息化建设与管理创新间的联系，必须对企业信息化的影响以及管理创新在其中的应用方法深入探究。
1企业信息化建设的影响
1.1主要内涵
企业信息化即在企业管理机制中，现代技术在不同模式环节的运用，其促使企业信息间的传递速度明显加快，促使信息的加工与处理效率明显提高，促使相关有效信息资源的利用率明显提高[1]。为企业管理提供有利的发展条件，促使企业的管理水平进一步提高，使企业的管理机制能够有效的为企业的运营模式服务，进而促使企业的管理效率明显提升，营造较好的企业管理环境。
1.2具体表现
能够使企业中工作人员的工作强度明显降低，达到信息化建设就需要在原有的记录、输入以及输出的计算机系统的基础上，将剩余的流程工作均由计算机系统自身进行处理，其工作流程主要包括计算信息以及存储资料等。促使企业工作效率的提高，利用计算机系统对企业内部的管理系统进行维护，不仅可以促使企业信息化管理更具精准性与明确性，还可以为其快速、及时地提供有效的管理信息。企业信息化建设的管理方法，与企业中的每一个部门之间的工作紧密联系，能够促使企业之间业务办理的速度明显提高，在某种程度上能够促使企业的高速运转，为企业提供较好的效益，并为企业经营效率的提高提供有利条件[2]。使管理规范化程度进一步提升，在企业信息化建设中，对数据的来源等均提出了一定标准，在某种程度上为提高企业的工作质量提供有利保障。此外，企业内部信息化统筹经营的有效实施，为企业的商务链接提供了发展平台。
2企业信息化管理创新的作用
企业实施信息化建设以后，能够借助信息化技术的运用，促使工作效率的有效提高，降低投资成本，与此同时，还可以使操作流程更具规范性的特点，使企业的经济效益显著增强。企业在实施信息化建设时，针对企业中产生的管理问题，均需要实施针对性的办法将其科学、有效的解决。企业开展信息化建设，就是企业引进现代化管理理念的重要过程，企业能够利用信息中的集成技术，对企业的生产控制系统给予有效的改造；利用信息化建设，能够进一步提高企业技术开发的工艺水平，同时，还可以促使企业生产效率的提高，促使企业的技术创新水平更进一步；企业利用信息技术，对企业的管理信息系统等给予针对性的提高，促使企业在成本以及信息等多个管理方面的创新；利用电子商务技术，可以使企业的采购销售体系等发生改变，有效构建电子商务平台以及信息门户，促使企业的供应链在管理方面的创新，进而实现企业的创新管理[3]。
3企业信息化建设中管理创新的应用措施
3.1所有工作人员的踊跃参与
企业要想进行信息化建设与管理水平的创新，就必须将每一个职能部门充分结合，各级领导与有关工作人员踊跃参与。企业要想达到信息化水平，领导具有重要的作用。领导如果没有对其给予充分的重视，信息化的有关宣传、决策以及组织不能有效的开展。另外，因为企业信息化一种管理变革，要想达到信息化水平，一定要对企业的组织机构给予合理的调整，对企业内部的分工体系进行科学的调整，将中间的管理层次适宜的减免，使原本的每一个职能部门职责不清的情况充分改善，对业务流程再次改造。相关内容均应该对企业的管理方式给予适当的分配，所以，必须获得企业领导与有关工作人员的支持与认可，还应该得到职能管理部门的有效支持，这样才可以有效实现信息化。
3.2将企业有关的具体问题充分解决
企业要想实施信息化建设，就必须从企业本身的具体情况着手，对存在的问题有效解决，将具体效果充分凸显。企业要想实施信息化建设，必须在统筹规划的前提下实施，同时，实事求是、分层次实施，对企业内部的薄弱环节给予针对性的处理，对企业的投入与企业产出的效益充分重视。现阶段，是市场经济型社会，针对大中型企业来说，企业中战略以及资金等方面的管理是关键环节，也是极易产生问题的环节，所以，企业在实施信息化建设的过程中，必须从上述环节着手，对现代化信息技术有效运用，防止产生漏洞、防止有不正确的决策出现等，提高资金的利用率，使产品与服务方面的质量进一步提高[4]。另外，在企业的人力资源以及产品研发等多个方面，必须进一步探索，通过运用现代信息化技术以及现代化方法，促使企业管理方面的有效创新，对提高企业的素质也具有一定的促进作用。
3.3不断提高企业的信息化水平
在现代化背景下，我国企业的管理水平较滞后，主要表现在管理基础十分薄弱、经营理念十分陈旧、管理方法以及管理手段较滞后等，在管理方面不具备创新性。而伴随我国社会经济发展速度的加快，国际市场的竞争力明显增强，我国的大中型企业采用信息技术，促使管理创新已成为本领域需要研究的首要问题。所以，企业必须利用管理创新与信息化，能够促使企业工业化的发展战略，同时，还可以促使自己的产业升级明显加快，促使工业化的发展速度明显提高，对其在国际市场上的竞争水平的提高也具有促进作用。
3.4以管理创新作为企业的根本
企业的信息化是一种较强的专业化系统工程，也是一种社会化的巨大系统工程，企业的信息化建设，主要涉及到企业的内外、硬件以及软件等相关问题。所以，必须将资质水平高、实战经验丰富的咨询公司以及顾问公司的影响力有效发挥，进而将企业在信息化建设中，产生的人才以及能力等方面的问题充分解决。但其基础必须是企业本身一直处于主置，根据管理创新作为根本，对信息化建设的主动地位深入掌握。企业在实施信息化建设的过程中，除了应该防止厂商处在主导位置上以外，还应该避免盲目地跟风与实施，也不可以将自己的成败完全归功在厂商身上[5]。企业必须将分工以及合作项目充分完成，这样才可以促使信息化建设取得较好效果。
4结束语
由此可见，企业信息化建设和管理创新之间具有紧密的联系，管理创新借助于信息化技术，企业信息化建设还可以促使管理创新进一步的发展。要想实现企业的信息化，就必须以管理创新为前提，从而促使企业信息化水平的更好运用。企业的信息化过程也就是企业管理创新的发展过程，其能够引进现代化的技术，采用多元化的管理方法，促使时代性企业变革的实施，还能够促使企业生产效率的显著提升、企业管理水平的进一步提高，企业竞争力的增强与更好的发展。
作者:赖连春 单位:云南华电鲁地拉水电有限公司
参考文献:
[1]刘锦萍，商庆梅.辽宁省中小企业信息化建设存在的问题分析[J].中国管理信息化，2014（22）：40-42.
[2]康雅淑，池晓娟，郭兰英.中小企业信息化建设问题的探讨[J].经济视野，2014（23）：92-93.
[3]吕和.企业信息化建设进程中的企业管理创新研究[J].中国管理信息化，2015（10）：58.
