时间：2023-08-16 17:29:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业形象的特点，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】常州餐饮老字号;企业形象设计;社会价值
1、企业形象与企业影响力的关系
大多数国人对于企业形象的认识其实都是一个很模糊的概念，而对于企业形象设计的成功与否同企业影响力之间的关系能够形成一定的认识的就更是少数了。其实这并不能完全说国人的认识广度存在问题，其实是和国人对“招牌”的认识与传统文化的认识存在融合有着直接关系。很长时间以来，国人对于企业的“字号”的认识完全停留在“字”上，一些久负盛名的传统老字号之所以琅琅上口是因为其字面寓意十分受到世人的喜爱，“全聚德”、“瑞蚨祥”、“桂发祥”甚至是“同仁堂”等这些企业的形象设计完全是从字号上延续出来的。随着社会的发展和进步，尤其是外来文化与传统文化形成碰撞和对比之后，企业形象的重要性在企业的发展过程中越来越受到重视。但是，反观国内的餐饮市场，由于并没有对企业形象有所重视，目前能够对消费群体形成一定影响力的，也仅仅只有“小肥羊”一个自主品牌，其它的基本上都被外来品牌所占据，细化到常州餐饮市场上来说，虽然常州餐饮涌现出了多个成功的区域性企业，形成了以中华老字号为龙头的餐饮经济文化，但是由于没有注重企业形象的基础设计，因此对于消费群体的影响根本没有形成规模和气候。
2、常州餐饮老字号企业形象设计的理念
常州餐饮老字号的企业形象设计虽然也涵盖了一些常州以及江浙文化特点，但是毕竟其基础完全是从传统企业“字号”文化中分离出来的，因此其企业形象设计仍然没有脱离这个硬性的概念影响。其一，突出深厚的历史文化底蕴。几乎所有的常州餐饮老字号品牌都具备这个特点，这也是常州餐饮老字号能够得到广泛关注的一个最为重要的因素之一。中华老字号企业“瑞和泰”与“常州银丝面馆”更是将这一特点和理念发挥的淋漓尽致。这两家企业的所有直营门店和餐饮店，其企业形象从外部设计到内部装潢，甚至是企业文化的细微组成部分，无一不具备深厚的历史文化色彩。其二，象形特点明显。由于常州餐饮老字号中大多以精细的面点和小吃为主，因此其形象设计中，以突出“形”的概念也是一个重要的理念。常州银丝面馆的字号左侧就是一个被完全抽象化了的“碗面”形象，而迎桂糕点的招牌上更是将一个憨态可掬的拟人化糕点形象矗立其中。这是完全符合国人对餐饮产品的认识基础的，也能够在一定层面上刺激消费群体的潜意识消费欲望。其三，注重平面视觉效果。一部分常州餐饮老字号在对企业形象进行设计的时候，不仅考虑了立体感因素，也充分的考虑了平面视觉效果因素。诸如“常州麻糕店”在进行形象设计的时候，就从店面的装修开始将平面视觉效果与产品立体效果融合在了一起，让消费者在离开店面的时候，也能够透过产品的立体效果对企业的平面形象有所认识，这其实就融入了一些现代的企业形象设计元素了。不过由于部分企业对于LOGO的概念并不是十分透彻，因此这种企业的平面形象视觉效果在常州餐饮老字号中并不常见。
3、常州餐饮老字号企业形象设计的误区
一个是，企业形象过于臃肿。企业形象设计中融入汉字以及传统文化固然是能够体现出常州餐饮文化的历史底蕴，但是过于臃肿的企业形象，给消费者留下的印象往往会淡化其产品主题，例如“青果巷老字号高汤混沌虾饼”这样的老字号，虽然常州本地人对其极其认可，而且客观上来说其产品质量也的确属于上乘的，但是对于那些并不熟悉常州餐饮文化的外来人群消费者而言，其企业形象的重点在什么地方根本没有明确。一个是，企业形象过于实际。常州餐饮的老字号在进行形象设计的时候，虽然融入了实际因素，将一些产品进行了定位设计，但是严格意义上来说，这种平面形象设计对于企业产品的内涵定位并不会带来太深入的影响。
4、常州餐饮老字号企业形象设计的展望
常州餐饮老字号企业形象设计的未来走向，应该一方面尊重历史文化的基础上，一方面融入一些现代化的先进理念。由于常州的大多数餐饮老字号都是属于“中式快餐”的范畴，那么吸收和借鉴一些外来“洋快餐”的企业形象设计未尝不是一种有效的补充和发展。注重传统文化的保护固然是好事，但是在现代化的企业营销层面来看，在企业形象设计上过度的融入一些元素反倒是起到了适得其反的效果，因此，在将常州餐饮老字号推向外地，推向国际舞台的道路中，虽然不能说完全“西化”是最为有利的，但是“简化”是必须的，也是必要的。这样可以最大程度的缩短常州餐饮老字号在发展，尤其是拓展性发展中企业形象上存在的不足。综上所述，常州餐饮老字号企业形象设计中，保留了诸多的历史文化，是对常州人文历史的一种重视，但是对于社会主义市场经济体系下发展起来的常州餐饮行业，要想加强对这些老字号的保护与传承，就必须以博大的胸怀来吸收和借鉴一些现代文化特点，这样对于形成产业链化的常州餐饮老字号企业品牌形象是极为有利的。
【参考文献】
［1］孙天胜，杨莹．旅游团餐中饮食文化缺失的问题研究［J］．四川旅游学院学报，2015(01)
［2］杨铭铎，郑雪．中国团餐的发展对策研究［J］．美食研究，2014(03)
伴随计算机等网络信息技术水平的不断提高，新的媒体形式层出不穷。新媒体的出现带来了前所未有的媒体环境。它不仅传播速度飞快、信息含量与内容丰富多样，而且影响范围更广。在这一新媒体环境下，供电企业形象危机发生的频率也在快速增加。本文在介绍供电企业危机与新媒体基本概念的基础上，对新媒体环境对供电企业形象危机产生的影响进行了仔细的分析，并有针对性的提出了提高供电企业形象危机管理的有效策略。
【关键词】
新媒体环境；供电企业形象；危机管理；策略
与传统媒体相比，新媒体无论是在信息传播的速度上还是信息的内容上都呈现出了巨大的优势。它的出现与应用给媒体带来了划时代的意义。然而新媒体在推动媒体行业快速改革的同时，也给企业带来了负面影响，导致供电企业形象危机发生率大大增加，严重影响了企业形象与企业的经营发展。面对新媒体这一环境，如何降低危机发生的频率，减小危机产生的影响和损失，做好危机管理工作，已成为现代供电企业的当务之急。
1企业危机与新媒体的基本概念
1.1企业危机的概念现代《辞海》对危机的解释是，指严重的危急、困难关头、危险的机关和潜在的危险等。不同的学者对危机的理解存在一定的差异。目前较为普遍认可的一种解释是对企业日常经营活动造成重大干扰，可能或已经引发媒体的大肆报道，引起了社会广大群众的广泛关注与讨论，必须要马上处理的突发事件[1]。而企业危机则指，具备能够引发媒体大量报道和社会公众关注、对企业正常经营产生严重影响、突发紧急情况、对企业形象与品牌构成威胁、极可能造成企业形象与经济损失、必须立刻处理这些因素的事件。
1.2新媒体的概念新媒体与传统媒体是相对的。对于新媒体的概念，不同时代有着不同的理解，它随着时代媒体的变化而变化。在广播媒体出现之前，报纸与杂志是新媒体；当电视出现以后，广播成为传统媒体；20世纪后期至今，数字广播电视、无线网络、互联网、手机等成为这个时代新的媒体形式。新媒体的不断更新与不断进步，不仅创造了价值与潜在价值巨大的新兴产业，而且对整个传媒行业格局和未来媒体发展方向具有重要的影响[2]。由于新媒体的概念与时代紧密相连，是一个不断变化的动态发展过程，所以目前无论是学术界还是业界对于新媒体的概念都尚无一个准确统一的界定。清华大学某教授认为，新媒体是指在以计算机信息处理技术为基础，形成并产生影响的一种媒体形态。它既包括离线的其他数字媒体形式，也包括在线的网络媒体形式。虽然不同的人们对新媒体概念有着不同的理解，但被所有人都一致认可的是新媒体是建立在网络技术和数字技术基础之上的。
2新媒体对供电企业形象危机产生的影响
2.1易造成新的企业形象危机产生新媒体传播信息具有信息内容丰富多样、开放、传播速度快、覆盖范围广等诸多特点，这些特点在某些情况可能会造成供电企业发生新的形象危机。即新媒体在带给供电企业便利与改革的同时，也大大提高了企业形象危机发生的可能性、规模与破坏程度，增加了供电企业形象危机管理工作的压力与工作量。
2.2可能造成企业形象危机的加剧新媒体传播具有单一性、全球性，这使得企业发生的危机事件会在很短时间内迅速蔓延到全球，引发全球危机，造成企业控制成本的大大增加，导致企业形象危机的进一步加剧[3]。例如，2015年8月12日发生的天津爆炸事件在短短几分钟内就传播到了全球范围内，大量爆炸现场和营救现场的图片与视频被迅速上传至网络。在这起重大爆炸事故中，共造成8个电力铁塔和较长一段输电线路严重受损，给人们的日常用电造成了极大的不便。国家电力部门积极派出线路检修人员，对受损的输电线路和电力设备进行尽快的维修，部分检修电路如图1，受损电网维修模拟系统如图2。
3新媒体环境下供电企业形象危机管理的有效策略
3.1塑造良好企业形象企业形象的好坏不仅会直接影响到广大消费者的选择，而且还会严重影响到企业自身的经营发展。只有塑造良好的企业形象，企业才能够获得更多电力用户的好评，达到增加效益的目的。企业良好形象的塑造需要企业从管理层领导干部到基层员工共同努力，将自身以创造价值为宗旨的经营理念和具有特色的供电服务全面渗透到企业形象的塑造过程中。从不同的角度对企业物质形象塑造、管理形象塑造、职工人品形象和礼仪礼节形象塑造、企业社会公益形象塑造、供电服务形象塑造等各种形象进行合理的塑造[4]。保证企业自身价值观、用户至上经营理念和优质的供电服务在所塑造的企业形象当中通过各种新媒体能够充分的体现出来，能够让广大电力用户透过企业形象就能够强烈感受到该企业优秀的企业文化和高水平的服务质量。在塑造与完成企业形象的过程中还需要企业根据外界环境变化和用户实际需要，对企业形象进行不断的修正与完善，尽可能使社会公众和广大电力用户对本企业形成一个相对统一的看法与评价，从而为企业形象创造一个良好的外部环境。
3.2大力宣传企业形象形成了良好的企业形象，不仅要企业内部人员知道，更重要的是让社会公众与广大电力用户知晓。这就需要借助各种新媒体手段对企业形象进行大力的宣传与推广，通过创意策划、广告宣传等活动利用互联网将企业形象进行大范围的宣传，让社会更多的人知晓本企业形象。在新媒体环境下，一个良好的企业形象已成为企业拥有的一项无形资产，它可以为企业吸引更多的电力用户，可以大大增强企业的竞争力。新媒体在企业形象宣传中的充分利用，是企业形象逐渐转化为社会知名度和公众认可度必不可少的一种工具和传播手段。企业形象的宣传应包括企业内部宣传与对外宣传两方面，只有切实做好这两项宣传工作才能够达到预期的宣传效果，才能够将企业塑造的良好形象让社会更多的人知晓。
3.3建立供电企业形象危机管理体系要想提高企业形象危机管理质量与效能，降低危机带来的影响，保证管理策略制定的有效适合，就需要在预防、控制与处理企业形象危机的过程中充分考虑新媒体的特点及其对企业形象危机管理所产生的影响，并在此基础上建立一套完整的、能够提供多元平台的供电企业形象危机管理体系，然后在实际实施过程中，对其进行不断的改进与完善。①提高价值认同水平。价值认同是企业形象塑造的关键。供电企业的基本性质决定了企业发展目标是实现社会、经济与环境综合价值创造的最大化；形象目标是与电力用户等利益相关方建立和谐友好、相互信任、团结合作关系；只有企业全体员工形成一致的价值认同，才能够推动供电企业形象危机管理体系的不断完善。②建立保障制度。在供电企业形象危机管理体系的构建当中，除了需要企业员工提高危机管理意识和价值认同性之外，还需要制定一套完善的危机管理制度，以对企业各种资源、职责、权力义务等进行了合理的分配，确保形象危机管理工作可以顺利有效的开展与实施，保证管理工作的规范与高效。
4总结
总之，在今天日益复杂的市场环境下，新媒体犹如一把双刃剑，既能够推动供电企业快速发展，将企业形象在全球范围内实现快速广泛的传播，也能够给供电企业带来新的形象危机，并有可能导致危机的进一步加剧。因此，只有正确看待新媒体，充分了解新媒体的特点，合理利用新媒体手段，全面认识新媒体对企业形象危机产生的影响，才能够保证新媒体在供电企业形象危机的管理工作发挥正向积极的影响，才能够有效推动供电企业快速稳健发展。
参考文献
[1]林琳.基于企业社会责任视角的产品伤害危机管理的研究[D].东北财经大学，2012.
[2]李连存.基于危机管理的电网企业舆情风险管理[D].华北电力大学，2012.
[3]王娜.基于危机生命周期的企业危机管理中的沟通研究[D].南昌大学，2012.
关键词：企业形象；基本特征；塑造；途径
在世界经济一体化的形势下，企业之间竞争的重点已经由产品、产量、成本等硬实力的竞争和销售渠道等中硬实力的竞争转移到品牌、标识等企业软实力的竞争。企业文化和企业形象被提升到企业战略的高度，人们越来越清楚地认识到，在现代条件下，企业形象已经成为企业生存与发展的前提和基本条件。
一、企业形象的意义和作用
所谓企业形象指公众对由企业内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。在理论层面上，按照形象学理论，企业形象的意义表现在四个方面：第一，企业形象资源的开发可以获取组织稀缺的注意力资源。人类社会在进入信息时代的同时也迎来了“注意力经济”的新时代，诺贝尔经济学奖得主赫伯特・西蒙说：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力。”托马斯・达文波特与约翰・贝克认为，注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入我们的意识范围，我们往往只能关注其中最特别的一条，然后决定是否采取行动。所以管理、开发注意力资源是关系现代企业成败的最重要的决定要素，而这种决定要素是以企业形象为前提和基础的。在这个意义上，“注意力经济”就是“企业形象经济”。第二，企业形象源于企业的集体认同，企业集体认同是企业对企业文化的共有认识，是企业成员对企业文化、传统、制度、价值、利益和身份的一种自觉认可和接受，企业形象一旦与生产力中最活跃的劳动者要素相结合，便会产生巨大的能量，产生巨大的向心力和凝聚力，产生强烈的主人翁责任感，产生促使员工积极向上的强大动力。第三，企业形象强化了企业进入壁垒的构建，差别化的企业形象特别是它的品牌形象成为遏制竞争对手力量的主要手段。第四，企业形象的资产化突破了传统的经营模式和理念，把企业经营扩展到金融和产权市场，提高了企业组织生产要素的能力和经营效率。
在实践层面上，企业形象对企业的生存和发展起着至关重要的作用，企业形象是企业争取竞争优势的基本前提。在经济全球一体化的今天，企业之间在产品质量、成本、性能、外形、售后服务上的差距日益缩小，推销方法日益接近。因此，在其他条件相同的情况下，塑造良好的企业形象成为拉开企业差距、赢得竞争优势的必然选择。良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力和吸引力；有助于赢得市场信任，提高企业信誉；是企业争取社会支持和政府重视与帮助的必要条件。总之，企业形象已经成为企业越来越重要的无形资产，是企业生存与发展的前提和基本条件。
二、企业形象塑造的途径
（一）正确、准确的企业形象定位是企业形象塑造的指南
形象定位是企业形象选择性特征的基本要求。企业形象定位就是以铸就企业个性为根本目的，以企业发展战略为基本依据，从企业和市场实际情况出发，确定企业形象的基本方向和基本模式，实现企业形象的个性化和差别化，提高市场竞争能力。企业形象定位是企业形象塑造的核心和指南。在确定了企业形象的基本方向和基本模式之后，还要进一步细化和分解企业形象的战略目标，就产品形象、经营形象、员工形象、领导形象、环境形象、文化形象、标识形象等企业形象的基本因素和它们之间的衔接配合做出规划和计划，有计划、有步骤地实施形象塑造的规划、计划，并对企业名称、标准字、标准色、标志、商标、门面装潢、产品包装、公司用品和广告宣传等一系列视觉和听觉传播媒体设计上的统一做出安排，强化企业鲜明个性特征的企业形象。
（二）科学的企业理念是企业形象的内在尺度
企业理念是以企业价值观为核心的包括企业目标、企业哲学、企业精神等一系列理念的总称，是企业形象自主性特征的集中体现。企业理念是企业形象的内在尺度，它从各个方面规定了企业的价值取向。
企业理念中的“企业目标”特指企业的“最高目标”，它是全体员工的共同追求，它将值得员工追求的崇高理想与其岗位责任联系起来，充分发挥员工的积极性和激励性。企业目标是企业凝聚力的焦点，反映了企业追求的层次、方向和抱负；企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本理念和奉行的目标，是对企业意义的一种终极判断，企业其它理念都受其影响和约束，它是企业文化的核心理念。当企业创新、服务和利益发生矛盾时，企业行为选择会明显受到企业价值观支配，利益导向的价值观念将会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得利益或是固步自封，而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量；企业哲学要求回答企业对社会、对员工的意义、价值和关系，它是企业经营的指导思想，这种指导思想是对企业管理经营理论和成功经验的总结和高度概括，它是深层次的、普遍性的企业运行规律和原则，是对企业运行内在本质规律的揭示；企业精神是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素的总结、提炼和倡导，是企业文化发展到一定阶段形成的必然产物，企业精神要恪守企业价值观和最高目标，不背离企业哲学。企业精神是企业内部最积极的、最闪光的、全体员工共有的一种精神状态。
（三）优质的产品形象是企业形象的首要任务
产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品占领市场、取得信誉的。因此，打造品牌（名牌）产品对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。
品牌是识别特定产品和服务的标识，代表着特定的质量水平、消费观念和个性化的价值体系，意味着一批忠诚用户以及未来的确定收益，是企业主要的无形资产。品牌有外显的特质，也有内隐的特质。外显的特质包括产品的物理外观、质量、包装和相应的服务保证；内隐的特质则主要是消费者赋予的，包括消费者对该品牌极其公司的态度，消费者对自己、他人与该品牌之间关系的认知及信念。相对而言，品牌的内隐特质比其外显特质更重要，通过品牌的内隐特质才使品牌超越了纯符号的意味，这种内隐特质在很大程度上，就是我们所说的品牌形象。随着市场经济在各国的发展，国际市场竞争已经发展到品牌竞争的新阶段，这是包含高质量、高超传播、高销售效益、高科技创新、高水平管理和服务、高文化含量的全面竞争。国际市场竞争在新一轮竞争中的胜负，决定着一个企业的存亡、一个地区的兴衰乃至一个国家的强弱。
（四）突出企业家形象是企业形象的关键
突出企业家形象是企业形象主体性特征的最高形式――创造性特征的本质要求。企业家是企业的组织者和领导者，各类生产要素只有通过企业家的组织才能有效地结合起来，实现生产经营的正常运行。企业的创造性是以企业家的创造性为前提的。世界上一些知名的企业家，如美国IBM公司的汤姆・沃森、标准石油公司的约翰・D .洛克菲勒、杜邦化学公司的庇埃・杜邦、日本松下电器公司的松下幸之助等，往往成为他们所开创或造就的工业的一部分，这些著名的企业家以他们非凡的魅力和成就成为其所代表的企业、公司不可取代的象征。许多人就是由于对这些人物的信任或者喜爱从而相信和喜爱他们的产品。
企业家的形象在一定程度上代表了企业形象，所以培育和塑造企业家形象是企业形象塑造的重中之重，企业家必须要从品格形象、知识形象、技能形象、外表形象等诸多方面不断充实和完善自己，以适应日益激烈的市场竞争的需要。
（五）提高员工素质是企业形象的重要基础
企业员工是企业全部生产或者经营要素中最积极、最活跃的因素。企业员工的整体形象是企业内在素质的具体表现，既是企业形象的重要成因，又是企业形象不可分割的组成部分。
提高企业员工的整体素质，应该从以下方面入手。一是要引进人才。真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。二是要培养人才。把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，凝聚起为企业发展源源不绝的强大动力。加大投入力度，开展多方位、多层次的全员培训。帮助员工提高工作技能，丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。三是要尊重人才。反对片面强调人才的“工具性”价值和社会价值，反对把尊重人才与尊重人割裂开来。以人为本，公平、公正地对待人，体现对人的尊重、理解，并极力实现人的全面发展。四是要合理使用人才。强调员工参与的主导作用，做到“三个满足”，即满足员工参与民主管理的需要，满足员工渴望成才的需要，满足员工物质文化生活的需要，创造适应企业发展的良好氛围。五是要优胜劣汰。企业应当把引进人才、培养人才和淘汰不合格人员结合起来，创造既有凝聚力又有竞争性的人才机制。
（六）加强企业公共关系是企业形象的必要条件
企业应该利用各种手段使自己与公众相互了解、相互信任、相互适应和相互合作，公共关系通过企业内部和外部的沟通，使企业与公众之间始终保持良好的关系。企业在处理与外部公众、各类组织关系的过程中，要处处注意维护和塑造自己的信誉、形象，同时也要注意信息的交流、收集和整理，注重社会环境的监测、社会发展趋势的分析，从而使企业始终能够跟上并适应不断变化的社会。公共关系工作在处理企业面临的上下左右、四面八方的社会关系中，应当宣传和展示企业形象，并为企业生存和发展创造良好的社会环境。公共关系的客体性要求企业在法律、法规和政策容许的范围内，尽可能地利用传统的和现实的人际关系解决问题，开发潜在的人脉，增加企业和产品的人气。企业通过公共关系活动，既要促进实现企业的经济效益，又要增进社会整体和谐，促进社会进步和发展，从而在社会公众和各类组织中树立良好的企业形象。
总之，企业形象既是企业性的概念，又是形象性的概念。塑造企业形象，既要符合企业的规律，又要遵从形象的规律。按照马克思提出的可以作为形象研究逻辑起点的语言，企业形象的塑造过程其实就是企业在依照“内在尺度”构建自己的基础上，不断发展、创造的过程。当社会生产由产品制胜阶段和推销制胜阶段发展到今天的形象制胜阶段时，所有的企业都必须重新审视自己的形象塑造过程，抢占形象塑造的制高点，争取市场竞争的新优势。
参考文献：
1、秦启文,.形象学导论[M].社会科学文献出版社,2004.
【关键词】企业形象设计发展品牌联系
在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。
一.企业形象设计的分析
（一）企业形象设计历史发展
给任何名词概念下定义的目的是为了加深人们对概念的理解和认识，以便使人们更加准确地运用概念，更加有效地进行实际操作。由于目前诸多出版物对CI概念所下的定义过于繁杂，各说不一，因此，我们在给CI定义前，有必要对形成CI名词概念的源流作一简要叙述。二次世界大战后，世界经济开始复苏，各行各业又进入蓬勃发展时期。由于营运范围日益拓展，企业经营开始迈向多元化、国际化的大市场，企业形象问题受到欧美先进企业的重视。因此，从50年代开始，欧美一些大型企业纷纷导入统一企业形象经营战略。但是，直到60年代中期，对于这种崭新的战略在名称上、概念上都还没有形成共识，有的把它称为产业规划（IndustrialDesin），有的把它叫作企业形象设计（CorporateDesin）。到后来才有了统一的名称：CorporateIdentity，即CI。
（二）企业形象设计的构成要素
CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。
CI系统的构成
CI系统是由理念识别（MindIdentity简称MI）、行为识别（BehariourIdentity简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三方面所构成。
1、理念识别（MI）它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
2、行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别（VI）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
（三）企业形象设计的特征
（一）识别性
企业及其产品的识别力，是现代企业市场竞争的“利器”。因此通过整体规划和设计的视觉符号，识别性是企业标志的基本功能。
（二）领导性
企业标志是企业视觉传达要素的核心，也是企业开展信息传达的主导力量。标志的领导地位是企业经营理念和经营活动的集中表现。
（三）同一性
标志代表着企业的经营理念、企业的文化特色、企业的规模、经营的内容和特点，因而是企业精神的具体象征。
（四）造型性
企业标志设计责现的题材和形式丰富多彩，如中外文字体、具角图案中外文字体、具备图案、抽象符号、几何图形等，因此标志造型变化就显得格外活泼生动。
（五）延展性
企业标志是应用最为广泛，出现频率最高的视觉传达要素，必须在各种传播媒体上广泛应用。标志图形要针对印刷方式、制作工艺技术、材料质地和应用项目的不同，采用多种对应性和延展性的变体设计，以产生切合、适宜的效果与表现。
（六）系统性
企业标志一旦确定，随之就应展开标志的精致化作业，其中包括标志与其他基本设计要素的组合规定。目的是对未来标志的应用进行规划，达到系统化、规范化、标准化的科学管理。从而提高设计作业的效率，保持一定的设计水平。
（七）时代性
现代企业面对发展迅速的社会，日新月异的生活和意识形态，不断的市场竞争形势，其标志形态必须具有鲜明的时代特征。特别是许多老企业，有必要对现有标志形象进行检讨和改进，在保留旧有形象的基础上，采取清新简洁、明晰易记的设计形式，这样能使企业的标志具有鲜明的时代特征。通常，标志形象的更新以十年为一期，它代表着企业求新求变、勇于创造、追求卓越的精神，避免企业的日益僵化，陈腐过时的形象。二、企业形象设计如何定位企业形象设计应如何定位？――作为一个设计师来讲我深刻的感到一个优秀的标志必须有好的创意，好的创意必定来自对主题本身的挖掘。因此，只有牢牢把握好主题，展开辐射式的思维，才能找到最佳定位点。在做一个标志之前我一定会用很多的时间去了解这个企业的背景和文化及国内外比较知名的同类企业。当这个企业的主题一旦确定，造型要素，表现形式自然而然的就展开了。
那么，企业标志究竟该如何定位呢？我认为以下几点非常重要：1、以企业理念为题材企业理念包含企业的宗旨，企业文化等，比较抽象。随着商业信息传递与科技文化交流速度加快，面对现在复杂多变的竞争环境和加入WTO后各个行业所面临的机遇和挑战，如何使企业的经营内容或企业的实态与外部象征――企业标志相一致？如何获得社会大众的一致认同？将企业独特的经营理念和企业精神、企业文化、采用抽象化的图形或符号具体的表达出来就显得尤为重要。2、以经营内容与企业经营产品的外观造型为题材：对于一些行业特点较强，，其形态具有广泛认知度的企业可使用这一点进行设计，这个方法具有形象直观，易认易记的优势。3、以企业名称、品牌名称与其字首组合为题材其设计特点，在于取字首形成强烈的视觉冲击力，强化字首特征，增强了标志的可视性，发挥相乘倍率的效果。大恒医疗公司标志就是由“大恒”字首组合而来，同时又形象的表现出弧形放射的治疗的特性，非常生动易记。4、以企业名称、品牌名称或字首与图案组合为题材这种设计形式是文字标志与图形综合的产物，兼顾文字说明和图案表现的优点，具象和抽象的结合。两种视觉形式相辅相成。宝丽人美容院的标志即为此类。5、以企业名称和品牌名称为题材这是近年来在国际上较为流行的做法，即所谓名称标志，他可以直接传达企业的信息。
三、企业形象设计与品牌的联系性
什么是名牌？名牌就是知名、著名、驰名的牌子、商标。比如：长虹彩电、红塔山香烟、贵州茅台酒、海尔家电、容声冰箱、美的风扇、青岛啤酒、健力宝饮料等等。
名牌是企业发展的最大资产。“企业的牌子如同储蓄的户头，你不断通过广告累积其价值便可尽享其利息。”这是美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔对名牌的精辟见解。万宝路的金字招牌每年可以给万宝路企业带来30亿美元的收人，全球销量第一的万宝路牌子其价值已达200亿美元。可见名牌有着沉重的含金量。
名牌商品，是指名牌商标的产品。商标是商品生产者为了使自己的产品能与其他同类产品相区别而赋予商品的专门标记。这种标记一般可用各种文字或词汇来命名，如洗衣粉中的“碧浪”、“汰渍”、“奥妙”等等。商标还可以用专门的图案形象为特别标志，这样，人们就能够通过商标的名称和图案标志识别商品的不同。由此看来，商标也是区别商品不同的显著特征。
随着社会主义市场经济的蓬勃发展和社会主义精神文明的日益提高，我们正步入一个名牌消费的时代。在这样的时代，人们都已不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和公司的形象变得比产品和价格更为重要。
外部竞争的压力
由于人们生活水平的提高和企业之间的竞争日益激烈，使得每个企业都面临更为复杂、更为严峻的经营环境。中国企业家们面对前所未有的外部经营环境的压力和国际竞争的挑战。这正是他们迫切需要引入CI战略的重要外因。
第一，产业的挑战。企业在面临产业结构调整时，便面临着产业的挑战。其别是有着悠久历史的企业产品几十年不变，往往会使企业活动处于僵化状态。
第二，成本的挑战。随着经济增长和物价指数相对提高，人工成本与物料成本也在逐渐上升。低成本和低价格的销售策略，使得各个竞争企业的产品趋于同质化。第三，竞争的挑战。在市场上，经营战略和战术可以说无所不用。市场竞争趋于白热化，企业间彼此的策略、行动常常因相互模仿而抵销彼此的竞争力。
第四，传播的挑战。在信息社会里，顾客的消费倾向会受到各种传播信息媒体的直接或间接的影响。然而，过多的信息、泛滥的广告、杂乱的活动，很容易产生传播上的干扰作用。因此，只有创造有秩序的、独特的、统一的企业识别系统，才能塑造良好的企业形象，形成良好而正确的信息传递。
第五，消费者的挑战。生活水平的提高，使消费者购买行为与习惯也日趋复杂，挑选更加精细，而且对于商品的质量、服务态度的要求也越来越高。
第六，社会责任的挑战。随着各种媒体的报道和消费意识的抬头，社会大众对于企业的要求日益增多，企业必须面对此种压力，重新对企业经营理念加以审视。
总之，企业为了能在市场竞争中独树一帜，建立起差异化的面貌，以便能在众多的商品中，让消费者与社会大众易于识别，就一定要树立起独特的企业形象。因为，企业本身的形象，决定了消费者购买的欲望，而成为一种企业认知的竞争力。
企业发展的需要
企业形象建设是我国社会主义市场经济条件下，企业谋求生存与发展的重大战略举措。
这是因为随着形象力时代的来临，CIS将对企业经营形态产生极大的冲击。企业为了迎接市场的竞争与挑战，如何主动、积极地开拓市场，提高市场占有率，这已成为现代企业经营发展战略新的需求。
四、结束语
总之，品牌形象设计的范畴非常广泛，内容极其丰富，形式也非常多彩。企业形象作为品牌的重要组成部分，在平面设计中占据着重要地位，也起着举足轻重的作用。现代企业形象有的形态、形式、文化内涵、发展历史。这些“闪光点”是视觉的悦目之处，情趣的精彩之处，空间的之处。认识企业形象在企业中发挥的重要作用，必将创造出丰富多彩的人性空间。
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[关键词] 形象管理 企业文化 产品形象 社会形象
一、企业形象管理的概念和内容
企业形象是企业文化的具体体现形式,本质上是企业文化的架构镜像。企业文化作为人类文化的组成之一,是企业物质文明、精神文明和企业人群三个部分的总和。因此企业形象也可以从三个层次来理解: 一,企业形象是企业有形资产形象。包括了企业的许多自然属性,比如厂房、土地、设备、产品等生产和非生产的有形资源。一般来说具有可触性和可视性。二,是企业的无形资产形象,包括了一切看不见摸不着却真实存在的价值印象,比如专利技术和品牌价值等。三,是企业人群的形象,包括企业人群给社会公众的印象。这一层形象直接关系到企业形象的树立。企业人群既是企业形象的塑造者,同时也可能是企业形象的破坏者。所以,企业管理招聘合格的员工、培养需要的员工、管理员工发挥作用并塑造企业人的形象,是企业管理者最下精力和最见工夫的。
企业形象管理是以产品形象为基础,以企业形象为目标,既注重内在素质,又强调外在表现的全面管理。其内容主要从以下五个方面:企业总体形象、产品形象管理、环境形象管理、员工形象管理、社会形象管理。
二、企业形象管理的重要性
企业形象管理是一种全局性、战略性、综合性的管理,无疑要渗透到企业各种管理中去并统帅各种管理。如果管理中出现任何问题和损失,也都无疑会损害企业的形象。因此,抓好企业形象管理,要从企业形象的内容各个方面入手,使企业上上下下牢固树立起自觉的形象意识,上上下下不折不扣地落实到具体行动中去。
1.企业总体形象。它应是既符合发展战略,又适应当前需要,定位准确、高度概括、形象具体、特点鲜明的企业形象。一旦确立,就应成为企业一切管理活动的指南和行为规范。
2.产品形象管理。是从企业形象的高度出发,对产品的开发设计、材料选用、造型加工、颜色选择、名称确定、商标注册及售后服务等各个环节实行统一管理,它是企业形象的基础。没有良好的产品形象,企业形象就无从谈起。
3.环境形象管理。它是企业生产、工作和生活条件的建设和表现,是企业的门面。它为企业员工创造良好的工作条件,也给外界提供良好的外部形象。它涉及工作环境、生活环境、企业外貌和社区环境等方面的管理。
4.员工形象管理。它是企业形象的人格化,也是企业形象的根本保证。要通过员工形象管理,全面提高员工在职业道德、专业技能、文化素养、精神面貌、言谈举止、服装仪表和服务态度等方面的内在素质和外在表现。良好的员工形象可以把企业形象传播到四面八方,根植于社会。
5.社会形象管理。即对社会负责、对公众负责、对环境负责的观念意识和具体表现的综合体现。一方面,积极为社会做出应有的贡献;另一方面,据此展示企业独特的价值观念、责任观念、经济实力,加深公众对企业的亲近感、认同感和信任感,从而转化为良好的经济效益和社会效益。
三、如何加强企业的形象管理
1.企业整体形象管理要与企业战略规划相结合,强化企业战略的整体性,提高战略的执行力。一方面,企业要在战略高度上推行企业整体形象管理,制定符合企业条件的整体形象战略,强化企业战略的整体性,发挥战略的规划力;另一方面,企业形象管理可以帮助企业将战略化为行动,强化企业的战略执行力。形象可以准确、有力的传达战略信息,营造氛围,达成对战略远景的认同。
2.开展企业形象管理的基本任务是落实企业文化建设工作,为实现企业的文化创新铺路搭桥。总书记在全国科技大会的讲话中提出“创新文化孕育创新事业,创新事业激励创新文化”。指明了在坚持走中国特色自主创新道路,建设创新型国家进程中创新文化的地位和作用。因此,企业文化建设可以通过企业整体形象化管理来贯彻、落实。“要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,通过理论创新不断推进制度创新、文化创新,为科技创新提供科学的理论指导、有力的制度保障和良好的文化氛围。”
3.企业整体形象管理要与企业品牌经营工作相结合,为创造良好的品牌形象保驾护航。品牌化商品已成为当今市场经济中的最基本的细胞,品牌是企业最重要的形象资产的集中体现。整体形象管理与企业品牌经营紧密结合,使品牌从市场营销的工具上升为企业的战略级举措,同时品牌自身特有的文化属性,通过形象管理体系,使其成为企业文化价值与经济价值二者的统一,塑造、维护、创新品牌形象,已经成为21世纪企业的基本门槛生存和发展的根本动力。
4.企业整体形象管理要与企业制度创新相结合,这样才可以凝聚人心、统一思想,营造大局着眼的改革氛围。如何全面塑造中国企业的市场化形象,已经成为一个历史性的课题。企业在进行深刻转型的进程中,千头万绪,需要找到解决问题的入手点和路径。开发企业识别体系,确立企业新的形象标准,开展企业整体形象管理则是非常重要的一项辅助措施。
5.企业整体形象管理与提高企业盈利能力相结合,随着经济的发展,企业盈利能力日益取决于企业形象的价值创造的能力。创造形象的独特性,就是创造一种稀缺资源,从而使企业创造价值的能力得以提升,将深刻影响企业利益模式的设计。创新已经成为提高企业生产力、提升创造价值及获得盈利能力的途径。产品形象创新、服务形象创新、渠道形象创新等已经成为提高企业盈利能力的重要途径,这就为整体形象管理提供了广泛的实际应用的可能。
综上所述,树立企业形象,是需要付诸管理的。这仅仅只是开始。而企业形象的真正树立,取决于企业文化传播。企业形象只有作用于外界,才能名副其实称之为企业形象。
参考文献:
因此，优秀的企业形象离不开企业环境的支撑。本论文从企业环境形象的角度提出整合运用的研究观点，以期将企业形象与企业环境进行有效融合，使我们通过对企业环境的使用，感受到优质的企业文化，形成对企业形象的一致性体验。既使员工更好地融入企业，不遗余力地为企业发展做贡献，强化企业的整体素质，形成持续性竞争力和凝聚力；又能最大限度地提升、塑造和传播企业形象，显示企业的个性，有效地避免企业环境与企业形象不相干的尴尬现象，提升企业的无形竞争力，造就品牌效应；同时还能形成切实可行的方法，创造新的形式空间及企业环境的VI语言。
关键词:企业形象；企业环境形象；整合设计
Integration of applied research in the design of corporate image in the enterprise environment
Li Yong Cheng
中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：
一、企业形象与企业环境的关系
企业形象具有超越地域、文化、语言的沟通能力和强大的信息表达能力，可以发挥最大的品牌整合力量，彰显企业文化，提升企业竞争力。
当前，由于企业形象在企业竞争力评价指标中的作用逐渐被强化，企业竞争力提高与企业形象发展相辅相成的趋势也日益明显。因此，要保持企业持久的竞争力，必须需实施企业形象发展战略，结合企业自身特点创造出适合企业文化发展的企业形象，以不断提升企业竞争力，促进企业的发展。
由于企业文化是企业在市场经济实践中，逐步形成的被全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念，也是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。好的企业文化，能让员工更有执行力，能更好地融入企业并不遗余力地为企业的发展做贡献，成为一名为公司着想，有热情、懂忠诚、会感恩的好员工。所以，企业领导者常常将文化改变人的功能应用于企业之中，以“文”化“人”，去解决现代企业管理中的一些问题，并在企业中形成共同的文化观念、道德规范、价值观念、历史传统、行为准则等企业意识形态。
企业文化通常是由企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化4个层次构成。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物体为载体、物质文明为外部表现形式，主要通过产品开发、服务质量、产品信誉和企业生产环境和员工生活环境、文化设施等物质现象来体现。
优秀的企业形象是企业核心竞争力的源泉，能够让员工更有执行力，更好地融入企业并不遗余力地为企业发展做贡献，这对企业发展有着重要的作用和意义。而企业环境形象正是对企业形象的细化与具体运用，可以让我们通过感觉器官，从企业环境的形态、色彩、材质、人机使用的合理性等角度去感受企业形象，形成对企业形象的一致性体验，进而对企业产生美誉度和信任度。也就是说，企业环境形象是以企业环境为载体展开的系统化企业形象运用设计，是通过对企业形象与企业环境规划进行整合，从而客观、准确地传达企业文化及精神理念的设计。
二、企业环境形象的作用与意义
改革开放三十年来，我国企业发展取得长足进步，随着由计划经济向市场经济体制的转变，企业竞争也从产品竞争和服务竞争转向深层次的文化竞争。然而，与许多国际知名企业相比，我国绝大多数企业在形象建设方面还存在着明显不足,往往重形式、轻内涵、缺乏创新，建设流于表面化、标签化，可操作性不强,没有真正深入员工的心里，没有植入到企业的日常经营和决策中成为真正的企业特色。其次，企业的这些所谓“文化”过于追求形式，不切实际，广大员工较少能接触到，故而不能正确理解，使企业文化失去了原有的意义。特别是在企业环境形象方面缺乏研究，导致企业环境与企业形象无关的尴尬现象大量存在，成为一个个放之各企业皆可用的“房子”而已，严重制约了企业形象与企业文化的树立。所以，企业形象在企业环境中的运用成为了提高企业竞争力、促进企业发展所急待解决的问题。
我们应充分认识到企业环境的作用和影响,从企业环境的角度对企业形象及企业文化进行研究整合，将环境形象与企业形象建设相融合，以确保企业文化的方向性和长期建设的有效性，既进一步深入揭示企业文化在企业发展中的重要作用，提高企业的核心竞争力；同时又形成企业形象在企业环境设计中综合合理运用的方法，为环境设计创新寻找新的有效途经。
我们应该根据企业特质，对企业文化和形象加以深入探究，并将形象及企业的行业特征反映在相对应的企业环境设计之中，使企业的形象、色彩与企业的行业特征高度统一，创造出新的形式空间和企业环境的VI语言，让企业环境彰显出独特的企业文化魅力，全方位地树立优质的企业形象。
三、企业形象在企业环境中的整合运用
环境形象是以环境设计为核心而展开的形象系统设计，主要指我们在使用过程中通过感觉器官所感受到的建筑环境的形态、色彩、材质、人机使用的合理性等，从而对企业所产生的美誉度、认可度。
1、充分认识企业环境形象的地位：
在企业战略中的地位：企业环境形象是企业形象的重要组成部分，是企业在特定的经营与竞争环境中，设计和塑造企业形象的有力手段，通过企业环境形象将企业存在的意义、经营思想、经营行为、经营特色与个性进行组织性、系统性传达，以获得社会公众和企业员工的认同、喜爱和支持，让良好企业形象形成无形资产，创造更辉煌的业绩。
在企业管理中的地位：管理功能不是泛指企业行为的一般管理或日常性事务管理，而是一种统观全局、事关企业生存与发展的战略性管理。它从企业文化视角出发，通过总结和提炼企业的发展历史、经营理念、价值观、道德行为规范、发展方向和目标，形成全体员工的共识和行为规范，确定企业与众不同的鲜明个性和差异化优势，为提高整体性、长期性、组织性、系统性的企业行为和企业及员工素质，提供了科学而有效的管理方式。
在企业识别中的地位：在企业运营过程中，企业环境形象战略能够使我们随环境感官不断接受企业信息，通过使用过程，潜移默化地将企业的本质特征、差异性优势、独具魅力的个性全面展现给社会公众，引导、教育、说服社会公众形成认同，对企业充满好感和信心，以良好企业形象获取社会公众的支持与合作。
在企业传播中的地位：企业形象是企业长期有目的、有计划、有步骤、有措施的传播与塑造的系统工程。企业环境形象能通过企业环境的体量和空间对我们形成长期的影响，并产生信任和依念，在提高企业的知名度、美誉度中发挥着其他因素难以产生的巨大作用。
2、明确企业环境形象与企业整体形象的关系：
企业环境形象必须与企业整体形象相统一。在企业环境中融入企业形象可以有效地形成环境VI形象，使企业员工和客户通过对环境的使用过程中所感受到的优质的企业文化，形成对企业形象的一致性体验，彰显出企业环境空间独特的企业文化魅力，以提高企业的核心竞争力，最大限度地提升、塑造和传播企业形象，显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。
企业环境形象设计应该服务于企业整体形象设计。企业环境形象是对环境、建筑和室内的设计、开发、研究，从观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、展示策略等角度进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，起到提升、塑造和传播企业形象的作用，从企业的经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应。
3、确立构成企业环境形象的层次：
企业环境形象分为三个层次，即视觉形象、品质形象和社会形象。视觉形象属于初级阶段，包括环境的造型、风格、指示系统、宣传系统等；品质形象是核心，但它们同属于物质层面，包括对环境的形象规划、形象设计、形象管理等；而社会形象则是最高阶段，属于形象的精神层面，是非物质性的，包括环境的社会认知度、社会评价、社会效益等内容。
从形象的定义及形象构成的内容来看，能构成企业环境形象的因素主要体现以下三个特征：以企业环境为载体，体现企业的精神理念和企业文化；具备一贯性的风格形式；能让消费者充分认同，并体现其忠诚度。
4、掌握具体的整合原则：
设计原则：在充分的资料收集及分析整理的基础上，融合行业特征、企业文化、精神、社会背景等条件进行综合整理，制定出企业环境形象的设计原则。
在总体规划上：应体现出企业的行业本色，实现企业形象与企业环境的高度整合和完整统一。
在设计风格上：造型风格必须与企业形象相呼应、相协调，相同的元素特征可以为企业环境奠定统一风格基础，从而形成有机的整体，表达出企业的服务宗旨，从形式和空间上形成对企业文化精神的提升。
在用材、组织及系统配置上：充分采用自然光、自然通风等条件，在减低建造成本的同时，充分考虑节能减排及人性化的需求，使企业形象与企业环境整体和谐相得益彰。
在功能区域布局上：功能区域的总体布局应该充分考虑到空间的合理性和综合利用性，将各区域的功能明确分隔，并交织有序。做到动静分明，内外有别，科学合理、尊重人性及管理的需求，展现高尚品质的空间环境。并按企业形象要求及分析整理的结果，规划出进行形象展示和文化展示空间。
在企业标识的运用上：可以在尺寸大小和色调上进行简化处理，同广告宣传标识形成区别，成为环境的点睛之笔。
在空间展示上：力求企业环境与企业整体形象的统一，使环境在人性化的同时尽量在空间上获得最大的表现和利用，展现企业的实力及动静分明的关系。
在交通流动上：注重通行动线的合理利用及规划，将各功能区就近连接，可提高办公的效率。
在材料配色上：企业标准色可以直观反映出企业形象和行业特性，同时又能与同业其他企业相区别。因此，宜在企业CIS中选择企业标准色作为主色调进行运用。也可以在不同的空间中选用不同的VI色标进行配合，既充分反映出行业的固有特征，又有效地融入企业文化及其形象的特征，使人在不知不觉中感受到企业文化的影响，并充分享受建筑环境之美。
此外，在材料及灯光的选择上也应该遵循企业CIS的配色原则，使各空间的表现相得益彰和谐统一，以便从整体感受上反映出同一的企业色彩特征。
五、企业环境形象设计展望
完整、系统、有目的、有计划地实施企业形象战略，是一个长期而系统的工程，它包含了企业与外部社会联系的方方面面。为企业营造好整体的企业形象不仅仅停留在平面宣传方面，而必须将企业环境等因素全面协调和统一，才能表达出整体而完善的企业形象。
我们应该清晰地认识到优秀的企业环境形象是企业形象的重要组成部分，只有二者高度协调统一，才能在企业内部创造同心同德、团结合作的良好氛围，强化企业的向心力和凝聚力，产生强烈的责任感、使命感和荣誉感，使员工自觉地将自己与企业的命运联系起来，从而产生坚不可摧的组织力量，推动企业各项事业的发展；在外部塑造良好的企业形象，以社会责任为己任，用优质产品和服务满足社会大众的需要，促进经济繁荣和社会进步。
这既是CIS方面的研究课题，也是环境设计中的一种创新思路和研究方向。因此，研究意义重大，研究前景广阔。
【关键词】公关 企业形象
大多数不了解企业公关工作的人，对公关认识存在误区，认为公关就是请客、吃饭、喝酒、聊天，、拉关系。这样的对于公关的理解不得不说已经完全片面化和庸俗化。实际上，作为企业的“外交”运作部门，公关关系对于企业的发展有着至关重要的作用，同时对公共关系的重视也有利于企业形象的塑造。
一、企业的公共关系
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解与支持，并由此达到树立良好组织形象、促进商品销售目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略的一部分，公共关系的管理职能是：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高组织的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
（1）公共关系的结构。公共关系的结构是由组织、公众、传播三要素构成的。公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中间环节是信息传播。这三个要素构成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作都是围绕着这三者的关系层层展开的。
（2）公共关系的内容。企业公共关系包括对内对外两个方面。对内，是企业与内部相关人员之间通过双向信息交流，达到相互理解与支持的活动，主要包括员工关系和股东关系，员工关系中又有领导与下属关系、员工与员工关系，股东关系中又有股东与股东关系和股东与经营者关系。其工作目的在于加强企业内部团结，提高企业素质，为企业开展对外公共关系提供良好的基础。对外，是企业与外部相关公众之间通过有效的信息沟通，达到相互理解与支持的一种活动。其目的是建立企业信誉，树立企业良好形象，协调彼此间利害关系，消除可能出现的冲突和矛盾，为企业的生存发展创造适宜环境。企业公共关系是社会经济发展到一定阶段的产物，是现代企业发展的要求。
（3）公共关系的目标。公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的形象和声誉。一个企业的形象和声誉是其无形的财富，也是企业软实力的重要组成部分。良好的形象和声誉是企业富有生命力的表现，也是公关的目的之所在。企业以公共关系为促销手段，是利用一切可能利用的方式和途径，让社会公众熟悉企业的发展战略、企业文化和经营宗旨，了解企业的产品种类、规格以及服务方式和内容等有关情况，使企业在社会上享有较高的声誉和较好的形象，促进产品服务销售的顺利进行。
（4）公共关系的采用手段。公共关系采用的传播手段具有多样性，既可以通过新闻、宣传等传播媒介间接传播，也可以通过人际交往形式直接传播。而商业广告的传播手段则以广播、电视、报纸、杂志、网络五大新闻媒体为主。公共关系传播，是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体，把公众看作公共关系工作的客体，传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁。组织与公众的沟通，在很大程度上依靠信息传播，组织与公众之间的误解，也往往是由于信息不畅造成的。因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动，赢得公众的好感和舆论的支持，获得良好的经济效益和社会效益。
二、公共关系对企业形象的塑造
（一）公共关系与企业形象二者关系
公共关系与企业形象策略都是在商品经济高度发达的条件下产生的，而企业形象又是在公共关系、广告等传播业发展到一定基础上形成的。公共关系建立企业形象是为了赢得公众的好感，公共关系注重公众评价的好坏;企业形象建立企业形象是为公众易于识别，企业形象注重企业间的差异性。企业形象的内容就是公共关系所要树立和传播企业形象的具体内容。由此可见，企业形象策略是研究如何设计企业形象，而公共关系还要研究如何把企业形象传播出去。因此，企业在进行形象设计时不仅要考虑企业本身的特点，而且还要考虑企业公共关系手段和公共关系对象的特点，只有这样才能有效地建立起企业形象，否则只是华而不实的无效工作。
（二）公共关系对企业形象的塑造
公关关系对企业良好形象塑造，从以下方面体现：
（1）协调与职工关系。让职工满意，是塑造企业形象、提高竞争力的起点和前提。因为职工是构成部门的“细胞”，部门的各项目标只有通过他们的分工协作，各尽其责才能付诸实现;部门是构成组织的基本单位，是介于企事业与员工个人之间的社会群体，部门成员互相影响互相依存，具有相同或相近的行为规范和工作目标;领导者是企业最高指挥层，在内部公关系中处于独特地位，在树立企业内部形象的过程中，领导者的协调、促进作用不可替代。领导者应把员工关系放在内部公共关系工作的首要位置要协调好企业内部的各种关系，作为领导者首先要处理好人的问题，即单位职工之间的利益关系、竞争关系和信息关系。部门的领导者有责任通过各种内部公共关系活动，积协调内部职工关系，使广大职工形成和获得方向感、成就感、信任感、舒适感。
（2）协调与消费者关系。在现代市场经济的条件下，企业拥有良好的形象与它的经营成功有着更密切的联系。企业与市场的关系，很大程度上就看企业与消费者的关系如何。因为市场法则就是“顾客就是上帝”，让顾客满意，是塑造企业形象，使企业在竞争中生存和发展的重要基础。顾客，即消费者，是企业公共关系的重要公众。顾客是企业服务的对象，赢得顾客对产品的满意，是企生存、发展的前提。企业与消费者之间既互相依存又有矛盾。企业开展“全员公关”，让质量意识、服务意识、形象意识深入到每一个员工头脑，并内化为指导行动的理念。企业失去消费者的信任，它的生命也就终止了。公共关系在企业中的作用之所以越发重要，正是因为他是消费者和企业交流的渠道，是企业和企业沟通的桥梁，还是企业走向国际的平台。
（3）协调社区关系。从公共关系来讲，社区是企业“根”之所在，是企业赖以生存的环境，是企业发展的“根据地”：这就决定了企业与社区交互的利害关系：企业得益于社区，社区的发展又得益于企业。如河南省宝丰酒厂，近几年为市政和山区建设的投资达20万元以上。一个社区的主要成员不外以下四类：普通居民;地方政府机构;工商企业;各类社团组织。搞好社区的关键是要采取“芳邻”政策，无论是数十人的小厂，还是大、中型企业，都是社区的普通‘公民’，都应当做“好公民”和“好邻居”。改善社区关系最好的力、法是与社区打成一片，即以“服务社区”身份积极参与社区活动，资助社区发展，参与其他有价值的社区事务，采取“门户开放”政策，有目的地同左邻右舍开展各种联谊活动，以增进了解，融治感情。
（4）协调政府关系。注意企业在政府心目中的形象，建立与政府的良好关系。政府是国家权力的执掌机关，企业在政府的宏观管辖之下，与政府的各有关职能部门有着各种形式的联系。政府对于企业的评判和社会公众一样，具有一定的倾向性。因此，协调好企业与政府之间的关系，是企业公关部门的一项重要内容。和政府建立良好的关系，常常会给企业带来意想不到的好处。企业可以与政府人员广为联系，经常与政府部门沟通信息，在政府各部门中，树立良好的企业信誉、扩大企业在政府部门中的影响。
（5）协调竞争对手关系。善待竞争对手，文明竞争提高企业美誉度，是塑造企业良好形象的客观需要。从公共关系看企业竞争，尊重对手，善待对手，在竞争中合作，在合作中竞争，既是社会化大生产的要求，也是企业塑造良好形象的客观需要。将对手视为冤家对头，采取欺诈、诋毁等手段达到损人利己的目的，有悖于商业道德。同行间恶性竞争，结果只能是自毁声誉、两败俱伤。这种不正当竞争行为已屡见不鲜，甚至出现在一些声誉较高的企业当中。这无疑会影响公众对企业的印象和评价，损害企业形象。对于竞争对手，伊利做到了不卑不亢，既不打压，也不跟随，而是扛起“有我中国强”的大旗，尽现大家风范。对外的公共关系无懈可击，既不得罪竞争对手，又保持一种良性竞争的状态，共同发展壮大，共同辉煌。
此外，企业还必须协调与新闻媒体的关系。新闻媒体是指报纸、杂志、广播、电视等信息传播工具，它是企业与社会公众联系的主要渠道，也是企业最敏感、最重要的信息窗口。一般而论，为新闻媒体所熟悉的企业，或者说与媒体的亲密程度较高的企业，从传播工具中往往反映出对企业有利的一面，往往带有较大应，对企业不利的一面，往往淡化处理。因此，必须在公关关系中注意协调媒体关系。
三、企业不同发展期的公共关系重点
企业在不同的发展时期，其信息传播和双向沟通应当有不同的内容和重点，公共关系工作人员要学会不同的传播手段，针对不同发展时期的实际和特点，做好传播沟通工作，使企业形象的塑造日臻完美。
（1）创业初期。在企业初创时期，应及时地让各界公众了解企业，使公众在开始就能对企业有个良好的印象。而最初形象的建立，往往关系到企业今后的发展。
（2）发展时期。在企业顺利发展时期 （例如当企业发展得快而它的声誉一时跟不上它的规模时;当两个或两个以上的企业合并时;当企业乔迁或改组时;当企业有新设施时，如企业推出新产品或新厂房落成，或添置新式机器等）这时候的公共关系工作的传播沟通应当致力于保持和维护企业的形象和声誉，巩固既有的成就，并且又再接再厉进一步扩大本企业的影响。
（3）危机时期。在企业遇到风险的时候。这个企业的领导和公共关系人员一定要沉着冷静，不要灰心丧气，要抓准适当时机，采取灵活机动的宣传策略，使企业产品迅速为公众接受，从而渡过风险，转危为安。在企业形象受到损害和破坏的时候。企业决策者和公共关系人员应本着实事求是的态度，深入了解其原因，首先检讨本企业，如确因内部原因，则应有错必纠，整顿企业，改善经营管理，提高产品质量，改进服务态度，并把采取的措施告诉公众，求得公众的谅解，重振声誉，塑造新的企业形象。例如广州万宝电冰箱厂当忽视产品质量的错误决策被报纸披露，企业形象、产品形象都受到严重损害后，一方面狠抓产品质量的改进，另一方面积极进行传播沟通，将本企业的整顿情况迅速地反馈给社会公众，并邀请北京各大新闻机构的记者来厂参观，考察质量改进的情况，这些消息报道后，使万宝电冰箱厂的声誉有所回升，企业形象又重新在公众中树立起来。
四、企业如何开展有效的公共关系
首先，在公关人员配备上，除选配一定数量并具有良好素质的专职人才外，还应重视在各职能部门选拔、培养一批兼职公关人员，以备企业在开展大型公关活动时抽调出来配合公共关系部门开展工作。
（1）重视企业的内部公共关系。企业内部公共关系是企业公共关系的重要组成部分，其状态如何，直接关系到企业公共关系目标的实现和企业良好形象的魏造，是企业公共关系的基础，也是实现企业良好外部公共关系的前提和保证。开展内部公共关系依赖于有效的内部信息交流，即通过民主管理、文体活动、思想政治工作等形式，努力做到上情下达、下情上传，使企业内部精诚团结、协调一致。企业良好的内部公共关系是企业在竞争中求生存谋发展的基础。为了树立企业良好形象，应注重处理好与企业内部公众关系，要重视企业价值观念的培养，创造最佳的人事环境，培养内部公众的归属感、认同感和自豪感，形成融洽的“家庭气氛”，为外部公共关系工作提供保证。
（2）重视企业外部公共关系。企业外部公共关系是企业与其外部公众之间通过有效信息沟通，达到相互理解与支持的一种活动，是树立企业良好形象的重要活动。企业外部公共关系的重要工作内容在于同企业外部公众建立经常性联系，并加强双向信息交流。一方面，企业应尽量快速、准确地收集来自外部公众的信息;另一方面，应及时、准确、有效地将企业有关信息传达至相关公众，使外部公众的决策与活动为本企业的生产经营提供方便，并使企业的生产经营符合相关公众利益和要求。为此，通常要做好新闻宣传、公共关系广告、社会公益赞助等工作，并且要注意把握住开展外部公共关系的各个时机，包括企业开张或更名、企业转产或开拓新业务、企业生产发展较快，特别是知名度信誉度不高、出现差错或被公众误解等时机，广泛开展公共关系活动，这是实现企业公共关系目标的一项重要方面。
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本文作者：张广超工作单位：吉林建筑工程学院艺术设计学院
早期的国内企业对吉祥物的应用并不多并且推广的力度也不够，当时推广较好的案例有海尔公司的海尔兄弟，并拍摄了配合宣传的动画片。近年来国内企业逐步认识到了商业吉祥物的必要性，如旺旺、瑞星的助手卡卡、天猫商城的卡通猫，还有根据动画片喜羊羊与灰太狼开发的一些列卡通产品等等，这些说明伴随着商业的发展，商业用途的吉祥物设计必然营销领域的重要组成部分。
吉祥物与企业形象识别系统的关系
自二战后，国际经济复苏，尤其受战争波及较小的美国企业经营者逐步认识到建立统一的视觉识别系统来塑造独特经营观念的重要性。企业形象识别系统逐步形成系统的理论，并得到广泛的应用，进而带动了CI理论在全球范围内的普及。在视觉形象识别系统中吉祥物的形式大概分为两类，一类是直接以标志的形式出现，如国内的娃哈哈公司的标志、上海白猫公司的标志、小天鹅电器等等。另一类是独立于标志配合整套系统起到强化宣传作用的形式，这种应用形式比较普遍，国际上最早期的成功案例就是法国米其林的轮胎人。商业吉祥物为了增加亲和力一般都会采用漫画和卡通的形式，这类形象的特点是往往会体现出企业的经营性质，反应了企业的经营理念。在设计过程中通常会有针对性的对目标消费群体的结构、年龄做深入的研讨后再确定具体的形象，这样才会建立起企业与用户之间良好的沟通。通过象征和寓意的表现手法，配合着拟人化的有生动形象，将企业的理念、品牌的内涵与产品的特征刻画在吉祥物的形象当中，有效地传达给消费者。
如何通过吉祥物塑造企业品牌形象
1利用吉祥物传递信息的功能来体现企业或者其产品的特点。设计优秀的吉祥物作为企业或产品的代言物品，无论是从外观还是其本身的内在特征都是要与企业或产品的形象相一致的，并能够使消费者通过吉祥物认识到其代言的企业内涵。2吉祥物的形象通常都采用卡通形象，这样使吉祥物具备了良好的亲和力，可以利用这个优点使企业与消费者建立情感上的共鸣，建立良好的沟通，进而促进消费者对品牌的认同。吉祥物采用的卡通形象一般分为人物形象和动物形象等，主要是针对的目标群体不同，通常采用人物形象造型的商业吉祥物针对的目标消费群体比较广泛，也很容易让人理解品牌的诉求，如康师傅的厨师形象直观上就告诉消费者康师傅集团的从属行业。而动物造型的吉祥物则多数属于定位于青少年或儿童消费群体，动物类的造型具有可爱活泼、憨态可掬的形象特性，更容易吸引低年龄段的消费群体，吉祥物的外在形象是对消费者的最大吸引。植物造型的吉祥物则更具备鲜明的行业特性，如与植物相关的各行业。3根据吉祥物的特征配合企业形象的整体宣传，可以根据企业或产品的诉求内容编写剧本，采用动漫的形式拍成以吉祥物为主体的宣传片，这样可以吉祥物的形象更加具备生命力，提高吉祥物的知名度和影响力，目的是进一步强化目标消费群体对企业和品牌的认同。
企业的品牌形象是在现代商业竞争中商家最为重视的要素，企业形象识别系统也是塑造成功的品牌形象的必要手段，所以认识到商业吉祥物在与企业形象识别系统的紧密关系才能够有效利用多层次的营销手段来塑造符合企业自身特点的品牌形象。
一、宾馆内外部环境分析
作为新成立的宾馆其外部市场环境和内部环境呈现以下特点。
1.与其他成立并运营多年的宾馆相比，没有在通过任何渠道、以任何形式、在任何媒体做国广告宣传，因此社会知名度、美誉度相对较低，不能被企事业广大单位和消费者所熟知，宾馆急需托大知名度，进一步拓展市场，开拓生存发展的空间。
2.目前哈尔滨宾馆饭店市场竞争激烈，对客户群体的争夺达到了白热化的程度，各大中小宾馆都在以通过各种渠道和媒体积极推广自己的形象，扩大自身知名度，不断吸引新的客户群体。在哈尔滨，外来客户流量和当地客户群体数量是相对稳定的，只有加大宣传，使宾馆的形象与服务被消费群体所熟知，才能保证企业快速发展。
3.宾馆刚刚成立，企业的经营理念、服务观念、企业文化价值观还不会迅速被员工队伍所完全接受，要进一步提高员工队伍的素质、提升服务水平和行管理质量，需要以加大内部宣传与教育培训，让员工自觉、主动接受企业文化的熏陶，逐步打造高素质、高水平、高绩效的团队，“外树形象，内强素质”，两方面结合实现拓展业务的目的。
二、企业形象期刊做宾馆广告的运作以及预期
企业形象期刊是我邮政系统面向广大企事业单位的发行的重要刊物，是一种投资小、见效快、能给广大消费者长期留下深刻印象的纸质宣传形式，非常适合宾馆目前的内外部环境。其运作方式呈现以下特点:
1.发行量大，覆盖面积广。我邮政局凭借着多年的努力，在哈尔滨各企业事业单位和街道社区以及车站机场等重要交通枢纽建立健全了完善的发行渠道，覆盖面相当大，包含了城区、城乡结合部、县域以及大乡镇，能够快速、大面积为宾馆做好宣传。目前，企业形象期刊每月发行期，发行量高达万份。
2.用途广泛，节约广告投资。电视等媒体广告投资大，而且语言画面一闪而过，难以给消费者留下深刻印象。期刊投资较小，回报较大，每期只需投资大约元就可以把企业形象推广到城乡各单位区域。赠送给老客户，可以带来新客户，可以提高宾馆的档次与文化品位；下发给员工，可以促进员工的学习与提高，丰富员工业余生活，用途较大。
企业标志是心灵的窗口,是企业的重要标志。成功的标志设计,会让人产生积极的协会:这是一个值得信赖的实力,适合合作或购买的选择。这样的第一印象,是非常重要的首先知道,建立一个良好的关系是很重要的开始。VI是为品牌服务,品牌是最好的销售武器,第六的最大效果,提高消费者的意识,以提高销售,一个好的VI必须易于被消费者接受,容易传播。而不是企业自我欣赏,自我感觉良好。SONY为了企业形象能获得社会大众的认同，在标识设计上始终以个性化的、与众不同的处理方式，由此可见，VI的差异性的原则也十分重要。差异首先表现在不同行业区分,因为,在大众看来,社会企业在不同行业和机构其行业特征的形象,比如化妆品企业和工业机械企业形象特征应该是不同的。在设计时必须突出行业特点,使它与其它行业不同的图像的特点,有助于识别身份。第二必须突出与其他同行业企业的差异,风格独特,引人注目。
二、现代企业形象设计在经济中的重要性
一个企业的标志，它具有丰富的内涵和明确的特定的含义。公司标志是视觉符号造型简单、意义明确的标准,业务内容,经营理念,企业规模、产品特点、企业文化和其他元素，传递给消费者、市场，使之为消费者留下深刻印象，通过使用有较好的好感，重复购买,得到消费者的认可,消费者购买和宣传,也增加消费者对品牌的忠诚度。没有品牌产品的迹象,没有质量的保证,也不可能建立产品的可信度。因此,品牌是企业的声誉,是企业的生命。由于商标的特殊性,商标有一个主导地位在整个VI设计。其成功设计和没有直接关系到企业未来发展影响,成功的象征是身体和心里。好标志设计,不仅决定了马克能够准确地传达企业的理念,企业的精神,但也差异相关公众对企业的印象。因此,企业应该建立自己的品牌,实施商标战略的设计不能被忽略。
三、现代企业形象应用元素的发展趋势
随着社会经济的发展,越来越多的企业和产品,同类产品源源不断,如何使企业或产品在消费者心理留下深刻的印象,这是一个现代VI设计的关键内容需要做的事情。现代的一些大型知名企业VI不断完美。越来越多的企业VI元素的企业应用程序根据统一VI设计的基本元素。室内装饰企业,小到名片设计,它依照本法规定进行包装设计。使现代VI设计元素更人性,系列化、个性化。
（一）人性化、人性化
现代企业VI系统内部引导人们可以增强企业员工的凝聚力,树立企业的整体形象,可以更好地传达企业信息中介。通过视觉语言。加强观众的记忆的意识。请记住,企业。
（二）管理化、系列化
系列化设计成为先进企业或产品设计的一种时装设计。现代企业为了将自己的产品。更好的宣传,将产品系列化设计的产品,它可以更好的销售产品。使企业有一个相对统一的视觉传达符号。系统化、个性化现代人们追求时尚和个性。企业必须遵循公共形状。所以在企业VI设计更多体现企业的理念和产品,与时俱进。今天市场上大部分的咖啡店,和一些娱乐VI设计反映了个性化的VI设计。
四、结语
关键词:企业形象 传统文化元素 民族文化 时代性
所谓“传统文化”是指中华民族共有的、以儒家思想文化为基线的、涵括其他各种不同思想文化内容的有机构成体系。中国传统文化是针对中国文化的传承而言的，而从传统文化中吸取出有代表性的东西为传统文化元素。传统文化元素包罗万象，如中国书法、篆刻印章、中国结、秦砖汉瓦、京戏脸谱、皮影、中国漆器、汉代竹简、甲骨文、文房四宝(砚台、毛笔、宣纸、墨)、竖排线装书、剪纸、风筝、如意纹、祥云图案。
企业形象设计是有目的的策划，在企业形象设计中需要用视觉元素来传播设想和计划，用文字和图形把信息传达给受众，让人们通过这些视觉元素了解设想和计划，这才是企业形象设计的定义。在企业形象设计中基本元素相当于作品的构件，每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。传统文化元素包罗如此之广，正是设计师们吸取营养的沃土，对企业形象设计有着深刻的启迪和借鉴作用。而在我国有着这么深厚的文化背景下，设计师从中获取的设计源泉也是取之不竭、用之不尽的。
传统文化元素与企业形象的关系
传统文化元素是实现企业形象本土化战略的途径。企业形象设计的传统化就是指从创意到执行，从图像到文案都尽量采用传统元素，使之与当地文化背景相契合，即作为一种文化机制可以使文化圈对外来文化起到选择作用和自我保护作用。企业形象设计中运用传统文化元素是体现企业差异化竞争的重要手段。
(一)传统文化是重要元素
一直以来，企业形象设计是众人关注的话题。要么是低俗化倾向受到业界有识人士的大力挞伐，要么是曲高和寡、“叫好不叫座”让设计师不知所从。事实上，大多数企业形象设计的目标受众都是普通人，因此企业形象设计力求通俗是应有之义，但通俗绝不是庸俗。娃哈哈的一条电视广告诉老百姓的日常生活中各种喜事，从而引出“有喜事，当然非常可乐”的主题，可谓俗极而雅的典型制作。在这里，广告传递的潜在文化信息、品位诉求无疑使得企业形象得到了最好的表现。在这样一个广告铺天盖地的时代，在这样一个被学者称为“注意力”经济的时代，每个企业形象设计都梦寐以求的想给予受众足够多的冲击力，使其对自己企业或者产品留下深刻的印象。如何能够从中脱颖而出?则是每个企业关心的问题。增强视觉冲击力、凸显企业亲和力等等都是值得采纳的手段，但也不能忽视对传统文化元素的运用。
(二)传统图片元素是不可或缺的因素
此外，当今正处于一个信息十分拥挤的时代，若使信息吸引公众的注意，个性是不可或缺的因素。现代企业形象设计艺术至今仍以西方水平为高，我国大部分设计或多或少在模仿，时尚元素运用普遍，传统图片元素难以显现特色。一些有创见的中国设计师意识到，传统图片元素一味模仿永远没有自我，开始转向具有五千年历史的传统文化。传统图片元素才是民族的个性的。香港著名设计师靳埭强的作品几乎全部采用传统元素，像他的作品中国银行的“孔方钱”标志，浅显而简洁，一看就懂。这些纯民族的元素令他的作品在国际大展中频频获得大奖。南昌大学科技学院学生设计的广告招贴画《设计与艺/意/异》充分运用书法这一传统元素，将传统元素与现代设计理念完美结合，获得了2008年全国大学生广告设计大赛银奖。
传统元素在企业形象设计中的表现形式
借鉴中国传统艺术作品的构图技巧。中国传统艺术作品中对线的组织和运用达到了炉火纯青的艺术高度，对线的质感追求和线形象的突破，在设计领域创新运用，往往能取得较好的效果。《设计与艺/意/异》和《家国梦圆》两件作品明显表达了对我国文化艺术的深刻理解，设计者通过对水墨、书法等中华艺术精粹的准确把握，形成自己那种带有很强东方文化的表现风格，完美地把民族传统文化艺术糅和到现代设计观念里面。“留白”、“藏境”、“造势”、“造险”，使作品意境深远，回味无穷。“字画疏处可以走马，密处不使透风”，中国画家常借用这两句话强调疏密、虚实的对比，以反对平均对待和现象罗列。好的平面广告招贴要做到既让人“一目了然”，还要让人“一见倾心”，为它所吸引，顾盼之余，留下较深的印象。设计者常用“以少用多”和“由此及彼”的艺术技巧来从生活的某一侧面再现现实。在我国企业形象的平面广告设计中，动与静，疏与密，多样统一，宾主呼应，虚实相生，纵横曲直，黑白对比，重叠交错等传统构图法为何如此少见。此外，远古的铜器纹样、画像石、金石篆刻，特别是中国画，巧妙运用白底的匠心，民间剪纸和蓝花布粗犷豪放的黑白关系，明代木刻插图的疏密聚散都应在企业的平面广告设计的构图中得到运用。
汉字在现代企业形象设计中的应用。古老的汉字跨越数千年时空，至今仍充盈着旺盛生命力和独具一格的艺术魅力。汉字是在象形文字基础上经过漫长演变而成的方块字。通过象形、会意等六种构成手段来传达特定的表意性。加之“图形化” “符号化”的表现特质，可以说是标志的最原始形式。同时，甲骨文、篆、隶、楷等各书体不同的表征也为现代设计提供了丰富的视觉元素。将之运用于现代的企业形象设计中，将为现代企业形象设计开拓出一个充满生机与活力的创造空间。
传统图形与现代企业形象设计 。我国传统图形艺术源远流长，早在文字诞生之前，先民就开始使用图形来传达思想与沟通感情，新石器时代的彩陶纹与刻绘在崖壁上的岩石刻等等这一些不仅记载下了先民对自然的理解与期盼，同时也成为人类最早的图形艺术。中国的图形艺术不仅起源早，而且不断得到发展，虽然时快时慢，但从未中断，如商代青铜器上的饕餮图形;春秋战国时期的蝌蚪文、梅花篆;汉代漆器上的凤形、唐代的宝相花纹以及后来出现的金文形态等。中国传统图形资源是极为丰富的，它们在自己的发展和演变中，既有一以贯之的脉络，又有多姿多彩的风貌，以其多样而又统一的格调，显示出独特、深厚并富有魅力的民族传统和民族精神。这些图形随着时间的推移、历史的发展而不断的沉淀、延伸、衍变，从而形成中国特有的传统艺术体系，这一体系凝聚了中华民族几千年的智慧精华，同时也体现出了华夏民族所特有的艺术精神。
将传统图形艺术结合到现代企业形象的设计中，这是设计出具有主张性、时代性和国际性的关键。但这样的一种结合，并不是指对传统图形进行纯粹的拷贝或者简单的挪用，而是去认识和了解传统图形，并在此基础上，逐步挖掘、变化和改造传统图形，让传统图形成为设计的一个新的创意点和启示点。香港凤凰卫视的台标就成功地借鉴了中国传统的凤凰纹样，并采用中国特有的“喜相逢”的结构形式，一凤一凰振翅高飞，铿锵和鸣，将媒体的特点，以及品牌立意高远，领唱同侪的王者精神表达得淋漓尽至，用两只飞翔盘旋的凤凰形象代表中美两种不同文化的互补和交融，体现了融汇东西、荟萃南北的文化观念，具有明显的华夏文明烙印。
综上所述，当代企业形象设计师应在传统艺术表现方式的理解基础上，对传统的元素加以改造提炼和运用，使其在企业形象设计中更富有时代的特色。当然，继承并不意味着拘泥，在企业形象设计中单纯地奉行“拿来主义”，没有推陈出新，是没有出路的。中国传统文化设计元素是东方文化的一处独特景观和宝贵财富，它题材广泛、内涵丰富、形式多样、流传久远，是其他艺术形式难以替代的，若能很好的与企业形象设计相融合，在世界艺术之林中，展现我国传统文化中独特的东方文化魅力。
参考文献:
1.王受之.世界现代平面设计史.新世纪出版社，2002
论文摘要：从卜个世纪90年代到本世纪，这十几年是中国营销传播没汁发展最快的一个阶段，也涎生了很多伟大的营销传播概念，它们或一举成就了一个企业、一个品牌，或一举转变了市场运行规则。这些奉不该被大家忽视却正在被大家忽视的经典案例综合在一起应该会给中国的营销传播设计者一些深刻的启发，值得新世纪的营销传播没计者们再度深思。
在市场逐渐饱和，竞争压力越来越大的今天，企业对消费者认知研究不断重视，对于营销传播设计的研究在企业里不断细化和深入，已逐渐作为一个独立的研究实体来开展工作。品牌的成功，离不开研发、营销，而这一切以现代整合营销传播设计的思想来看，都必须以消费者为中心，根据目标人群的特点来调整品牌形象，以整体的产品形象来强化人们的认知，甚至整个团队的工作方式必须及时调整，在产品的规划和前期设计时就花更多的时间和精力从用户环境的角度来琢磨产品的特性，达到营销传播设计的最优化，使产品中更多地体现出用户的情感和使用习惯，以获得消费者的认同，增强企业的竞争力。
一、对于整合营销传播设计的认知
整合营销传播英文为:(IntegratedMarketingCommunicatins),简称:IMCoIMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。IMC一方面把广告、促销、公关、直销,CI,包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者，即营销传播的一元化策略。
二、营梢传播设计中企业的产品形象设计
产品的形象设计是服务于企业的整体形象设计，是以产品设计为核心，围绕着人对产品的需求，更大限度地适合人的个体与社会的需求而获得普遍的认同感，改变人们的生活方式，提高生活质量和水平。因此对产品形象的设计和评价系统的研究具有十分重要的意义，评价系统复杂而变化多样，有许多不确定因素，特别是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。笔者试图通过对企业形象的统一识别的研究，并以此为基础，结合人与产品与社会的关系展开讨论，对产品形象设计及评价系统作有意义的探索。因此，企业以及产品的形象设计都是营销传播设计中的重中之重。
产品形象设计与企业形象设计的关系。对形象的研究大都基于企业形象统一识别系统(CorporateIdentitySystem简称cIS>,所谓企业形象，就是企业通过传达系统如各种标志、标识、标准字体、标准色彩，运用视觉设计和行为展现，将企业的理念及特性视觉化、规范化和系统化，来塑造具体的公众认可、接受的评价形象，从而创造最佳的生产、经营、销售环境，促进企业的生存发展。
企业通过经营理念、行为方式，以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象，它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础，外部形象是内部形象的目标。
产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装磺、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。
三、企业形象设计的组成
企业形象设计由基本要素与应用要素两大部分组成。企业形象设计中VI是指视觉认知，即企业的视觉识别(形象识别)。VI是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整系统的视觉传达体系。
VI是CIS的静态部分，通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计。
基本要素系统一—企业名称、企业标志、标准字体、企业标准色、企业标语、企业象征图形、宣传语言、市场行销报告书以及各部分的组合规范设计等。
应用要素系统—将基本要素系统中的设计运用到与企业相关联的各个领域。如:办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通运输工具、衣着服装、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
视觉识别VI在CIS中最具有传播力和感染力，最容易被受众所认可，并占据主导地位。因为视觉识别系统是企业形象的直接传达系统，故被称为“企业的脸”。
四、曹销传播设计的经典案例
一个完美的企业形象传播设计就是一次与消费者心灵的沟通，让消费者产生购买欲望，这就是营销传播设计所要达到的最终目的。
IBM充分发挥整合营销传播设计的优势，因此铸就了辉煌。IBM公司是美国最早导人CIS战略的企业之一。时任IBM公司总裁的Thomas"Watson认为，为了使公司成为享誉世界的大企业，就非常有必要改变企业的陈旧形象，在电子计算机行业中树立一个良好的形象。这个形象不仅能体现出企业的理念，而且还有利于企业在市场中的竞争，特别是能在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标志。于是，在设计大师保罗·兰德的建议下，把公司全称“InternationalBusinessMachines”缩写成“IBM’’三个字母，形成统一的、易于识别的标志，为“IBM’’的发展制定出一整套的CIS战略;还以此设计出具有强烈视觉冲击力的蓝色字体和富有灵感的造型，且选用明快的蓝色作为公司的标准色。从此，IBM公司通过CIS战略的导人塑造了企业形象，社会知名度与美誉度大增，市场占有率迅速扩大，“蓝色巨人”的形象在公众中树立了起来。
然而，促使IBM公司成为计算机行业中首屈一指的霸主，却不仅是有一个良好的企业视觉识别VI，而且由于IBM公司树立了以“IBM就是服务”为宗旨的企业理念识别MI，并自始至终为之奋斗不息。
"IBM就是服务”—这句话清楚而又准确的阐明了企业的指导思想。也就是说，IBM公司提供的不仅是产品机器，而且还有使人信赖、热情周到的服务—公司在创办之初就要求对于任何一位用户提出的问题都必须在24小时内给予解决;公司免费为用户提供维修、咨询和培训的服务;甚至对IBM公司提供的服务不满意，还可以退回机器·IBM公司用这样的理念作为指导，使得公司在服务方面的工作可以说几乎达到无懈可击的程度，令人叹为观止。
正因为IBM公司能为顾客提供如此周到的服务，这就使消费者确信公司在关心着每一位用户。所以，才能在广大消费者心目中留下如此美好的印象，才能使IBM公司在强手如林的计算机市场中一枝独秀、勇往直前。
至今，IBM公司给人的印象始终是“充满自信，永攀科技高峰的国际性大公司”，这都应归功于企业形象识别系统CIS的开发，特别是企业理念识别的成功策划，IBM公司已成为企业导人CIS的典范!
