时间：2023-08-17 18:04:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化团队建设，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]企业；信息化建设；管理水平；关系
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029
[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-00-03
从哲学的角度来讲，任何一个独立的系统内部之间各个部分之间是相互依赖，相互影响的，都是通过部分的相互作用从而促进整体的发展与进步。那么，就这一方面而言，企业在利用企业内部及外部的各种因素进行信息化建设的过程中，都在有形无形地受到其他发展部分的影响，尤其是一个企业管理水平的高低，如企业管理者对信息化建设认识程度的高低、企业整体的文化建设、企业的人才队伍等与管理水平直接相关的因素将会直接或间接地影响企业信息化建设的进度及程度。而企业信息化建设的水平对企业管理的影响也是突出的，如直接影响企业管理的方式及模式。所以，企业信息化的建设与一个企业管理水平两者之间有着深刻的关系，在现今社会主义市场经济转型发展的过程中，分析两者之间的关系，协调两者的发展，可以为企业总体的发展奠定基础。
1 企业管理水平与企业信息化的概念
1.1 企业管理水平
企业管理水平是一个综合的衡量指标，其具体体现在企业管理人才队伍的建设、企业决策水平的高低、企业生产经营管理、企业生产营销管理等方面。
1.2 企业信息化
企业信息化是企业需要长期持续进行的一个综合性的过程，其主要指的是企业能够将内部和外部的资源在信息化技术的引导支持下有效的整合起来，有效的促进企业市场经济效益和自身竞争力的提高。
2 企业信息化建设与管理水平之间的关系分析
2.1 企业信息化建设对管理水平的作用
企业的信息化建设已成为现今全球经济发展过程中的一个必然趋势。我国企部分企业的信息化建设已经初具规模，已经逐渐深入到企业人员管理、作业操作、内部沟通交流、外部合作等方面。当前我国部分总体发展较好的企业其信息化的建设明显地对企业管理水平产生了影响。其中突出的影响是促使企业的管理向着现代化管理的方向转变，极大地提高了管理的效率和质量，内部管理信息化的形成能够有效地在企业内部形成一种开放、创新的文化氛围，无形之中强化了企业管理的人文基础。此外，企业信息化建设能够促使企业在变化多样的市场经济中获得更好的适应性，能够及时地获取有效的经营信息，并通过数据的模拟分析促进企业管理的积极转变，有效地避免了传统管理给企业带来的信息滞后、信息失真、科学依据欠缺、管理危机等现象。
2.2 企业管理水平对企业信息化建设的作用
企业管理水平作为一个能够体现企业总体发展水平的重要指标，对企业信息化建设的作用是非常突出的，尤其对于企业信息化建设的支持度、积极性及建设的总体规划的作用是非常突出的。一个企业拥有较高的管理水平，能够深刻地反映在企业经营发展中的各个方面，对于企业信息化的建设来讲，优秀的管理水平势必是在优秀人才管理队伍的协同作用下形成的，这样高质量的管理队伍对于市场发展的风向能够很好地观察并预测，也能够认识到企业进行信息化建设的必要性。这样，按照常规的操作顺序进行展开，优秀的管理队伍能够共同商讨出科学的信息化建设的步骤、模式，并且能够合理地引导企业员工积极为企业的信息化建设作出贡献。最重要的是，企业高管理水平的存在能够合理地分配企业用于信息化建设的资源，为其提供强有力的资金支持。
综上所述，企业信息化建设与企业管理水平之间有着相互作用、相互依赖、相互影响的关系，他们共同存在于企业这个发展的系统之内，两者之间的关系是比较密切的。
3 从企业信息化建设角度分析两者之间的关系
3.1 时展背景下企业信息化建设的要求
当前，时展促使信息化发展的水平不断提高，同时也提高了信息化建设服务于生产生活领域的要求。正确分析企业信息化建设与管理水平之间的关系，提出科学的建设措施，能够为现代化企业的全新发展奠定基础。企业进行信息化建设要能够最大限度地整合资源，避免资源的浪费，信息化的建设能够聚合企业的发展效应，从而提高企业应对市场变化的竞争力。
企业信息化建设具体体现在企业的内部环境中，例如：企业基础设施建设改革的过程中（企业局域网的覆盖、企业办公自动化条件的形成）、企业专业应用软件的建设（这是进行信息化建设的基础，例如通讯技术、计算机网络技术的应用）、企业产品技术含量的提高（企业产品技术含量的提高反映在生产应用技术的先进性、生产设备的信息化利用方面）、企业内部管理流程的建设（以网络通信技术为基础的管理模式及管理流程的建设）、企业管理制度的创新（企业信息化的建设能够使管理制度更加趋向于知识与信息管理的结合，提高管理的应对性与预测性）。
3.2 企业信息化建设的现状分析
3.2.1 企业信息化建设的成就
当前我国部分企业已经进行了信息化的建设并取得了初步的成就，尤其表现在电子商务发展的市场领域，其基本上实现了生产信息化、技术信息化、管理信息化和商务流通信息化等。虽然我国现今与国外企业信息化的建设存在一定的差距，但是也不能否认我国加入世贸组织后在信息化建设取得的成就。
（1）企业办公自动化基本上已经实现。党的十以后，我国强化了信息技术在全国生产生活各方面的应用。部分企业在进行信息化建设的过程中着重于信息技术在企业基础设施建设过程中的应用。这就是所谓的办公自动化，企业内部生产经营管理信息通过计算机网络上传下达，有效地提高了办公的效率，对于企业的现代化管理起了积极的促进作用。
（2）据相关调查研究发现，我国目前企业的信息化应用水平已经达到了世界信息化应用的平均水平。我国的企业基本上已将信息化技术应用在生产、供应等方面。最为普遍的就是生产供应链的创新应用，能够有效地整合供应链上部环节和下部环节之间的信息集成和共享应用。改变了传统的信息隔绝、闭塞的现象，有效地促进了生产供应链的有序进行，提高了生产的效率，对于生产力的革新也是有着突出的作用。
3.2.2 企业信息化建设的不足
目前，我国社会主义市场经济正趋于成熟展，当前的转型发展更是力图能够打造现代化的企业，尤其是加大信息化技术的利用程度及深度。所以分析当前我国企业信息化建设的职业因素是非常必要的。
（1）企业信息化缺乏专属的研发团队，信息化的应用工具主要依靠具体的供应商。这是我国当前企业进行信息化建设过程中普遍存在的一个问题。软件供应商在设计开发软件的过程中，主要依靠的是市场发展的大方向，而未能根据具体使用软件的企业的要求进行设计，与企业信息化建设的实际方向相脱离，这对于企业来讲并不利于信息化的建设，是一种隐形的限制。
（2）企业信息化的应用程度比较浅，尤其是中小企业对于信息化系统的利用率较低。目前，我国企业在基础设施建设方面有着明显的优势，但是在高级应用方面特别是在大型信息化工程的建设还是比较缺乏的。此外，企业的技术应用部门已经初步实现信息化等方面的应用，但是就企业的决策管理而言，信息化建设还是比较薄弱的。企业信息化建设最大的支撑就是资金，但是由于我国地区经济发展水平的参差不齐，所以造成部分经济比较薄弱的地区的企业进行信息化建设困难性比较大，尤其是资金、技术等都不占优势的中小企业。
3.3 企业信息化建设的不足对企业管理水平的影响
（1）企业信息化建设中缺乏专属的研发团队会对企业管理水平产生影响。这一方面表现在企业缺乏专属的研发团队，依靠购买供应商的信息软件、设备，造成企业管理外拨资金费用额度的上升，而且信息软件的加密度及保护度也比较低，对于企业管理会形成潜在的危机；另一方面，企业信息化建设中缺乏专属的研发团队也是企业管理存在缺陷的一个表现。
（2）企业信息化应用程度浅对管理水平的影响。企业信息化应用程度的高低与一个企业管理水平的高低有着直接的关系，信息化应用程度比较浅，特别是在决策管理方面将会降低管理信息的集合利用程度，信息滞后性、缺乏科学性对于决策管理是非常不利的。
4 从企业管理水平建设角度分析处理两者之间的关系
4.1 时展下企业管理的发展方向
在时展下，企业管理逐步向现代化管理的方向发展。现代化管理的突出特点就是能够在人性化管理基础上最大程度提高效率和质量，尤其体现在效率管理等方面。凭借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最终促使企业实现现代化企业管理。
4.2 企业的管理现状
4.2.1 企业管理的成就
以中国神华煤制油化工有限公司或国有企业为例进行分析，中国神华煤制油化工有限公司或国有企业的管理正在积极向着现代化管理的方向改革进行，在改革方向的把握上比较准确。此外，国有企业的管理决策的集中程度比较高、决策管理的信息利用率也比较高，同时部分国有企业也拥有高素质的人才管理队伍。
4.2.2 企业管理的困境
（1）当前我国部分国有企业面对市场经济转型的情况，陆续进行管理方面的改革。但是对于国有企业，尤其是中国神华煤制油化工有限公司这种大型的企业来讲，现代化管理的改革创新与持续经营之间存在碰撞，如何能够既促进管理的改革发展，又不会对市场化的持续经营造成极大的波动影响，是需要考虑的问题。但是不能因为两者效益无法很好地同时把握，就搁置管理的改革创新。
（2）企业管理的习惯与新型管理理念、模式推广使用之间的矛盾。国有企业由于其存在特殊性，所以其长期的管理环境形成的惯性与非国有企业相比是比较大的，而且利益相互牵连，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困难。新型管理理念及模式的推广使用势必要减少一群人的既得利益，而且固化的管理环境的改变是非常困难的。
4.3 企业管理的困境对信息化建设的影响
（1）管理改革的创新与持续经营之间的矛盾对企业进行信息化建设的影响：这种困境造成企业在进行信息化建设过程中资源的获得与利用率比较低，尤其是资金支撑方面，企业进行信息化建设过程中如果没有足够的资金支撑，那么专业的团队建设与信息化应用程度的加深是比较困难的。
（2）管理环境与新型管理理念之间的冲突。企业进行信息化建设在很大程度上依赖于拥有前瞻性的、时代性的管理人才队伍。如果，新型管理理念无法正常地推行使用，那么企业信息化建设及其相关决策的出台就会有所搁置。
5 从协调发展，共同作用的角度提高企业信息管理水平，加强企业信息化建设
5.1 促进企业管理水平提高的措施
企业管理水平的提高一方面要紧紧依靠管理需求的发展进行改革创新，如当前管理需求主要是向信息化管理的方向靠拢，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加强调研，深入学习，互助合作，在企业彻底落实信息化管理的需求；另一方面，在落实需求的基础上，科学规划，共同协商，明确决策及未来管理发展方向，有序的、有计划地推进企业管理的改革创新。
5.2 加强企业信息化建设的措施
一方面，企业进行信息化建设要依靠专业的精英团队，积极地发挥人员的主观能动性，营造信息化建设的管理氛围，加强融资渠道，为其提供强大的资金支撑；另一方面企业进行信息化建设要主动地寻求与软件供应商的合作，加强内部沟通与交流，积极借鉴信息化建设成就突出企业的经验，多方联动、多面合作，促进企业信息化的建设。
协调发展，双方联动，建立长效的发展机制。企业管理水平的提高与企业信息化建设之间有着密切的关系，两者共同致力于企业的可持续发展，所以要在两者之间寻找协调平衡发展的点，把握建设、改革创新的度，从生产经营、产品流通、市场影响等方面建立长效的发展机制，在企业管理与信息化建设之间建立良性发展的合作关系。
6 结 语
企业信息化建设与管理之间存在着相互作用、相互联系的密切关系，高水平的管理能够为信息化建设提供资金、资源方面的支持，信息化建设能够促进现代化管理方式的运用，提高管理水平，所以企业应让双方联动发展，协调合作，提高企业的市场竞争力，促进企业的持续发展。
主要参考文献
关键词:信息系统;集成系统;企业管理;应用研究
随着我国社会主义现代化的飞速发展，国内各行各业均得到了极大的进步。政治、经济、文化、社会、法律等诸多环境的完善，给当代国内信息技术发展创造了良好的氛围、打造了坚实的基础。现代企业在社会信息化技术的促进与帮助下，逐渐开始使用互联网与计算机技术这一时代最为先进的生产力，并且逐渐实现了原有办公模式的改善、办公效率的提升等，为现代社会企业的发展带来了鲜活的血液与不竭的动力。并且，随着当代企业对于各项业务及职能电子信息化技术应用水平的不断提升，让各个子系统之间信息化对接与交流的通畅与稳定变得更加重要，从而让信息系统集成化成为了当代信息技术发展与应用的重要方向。通过使用集成化信息系统，不但能够实现信息化技术更为全面在各个业务流程及模块中的覆盖范围，而且还能够实现数据集成、应用集成、流程集成等优质特点，从而实现企业信息流更为高质量和快捷的传递、流通和应用。在本文中作者将从几点当前的实践应用入手开展研究，以期为信息系统集成在现代企业管理中的发展平添助力。
1信息系统集成在现代企业管理中的应用研究
在本文中作者主要采用的案例技术研究的模式，对当前的XX公司卷烟厂的信息化系统构架开展研究。该企业建设信息化系统、开展自动化办公的时间已经较长，适合用于开展实践化的信息系统集成企业管理研究。当前在该企业当中所使用的信息系统主要有上中下三层，其中上层信息化系统为ERP系统、中层信息化系统为MES系统、下层信息化系统为自动化生产系统，从而在整个企业内拥有了较全面的覆盖，并实现了多个系统之间数据的传输、信息的共享。每层信息系统的使用人拥有着明确的划分，针对上层系统主要面向财务管理、经理分析，针对中层系统主要面对信息管理者，针对下层信息主要针对一线生产作业与运营管理人员。该系统通过集成化运作共实现了下属几个关键应用功能：（1）ERP系统从数据层面集合了生产业务领域各项数据及中层分析报告数据，实现了整个企业内部的全面财务管理，为决策层的日常决策提供了可视化的实践数据及其指标分析。该集成化系统设计作为整个内部信息系统的核心及上层，其主要扮演着流程化与分析者的角色。通过构建ERP系统，充分实现了整个企业内部财务信息对生产、运营、计划、管理等工作的数据化、自动化及精确化统计，帮助企业内部信息数据得到优化的同时，极大提升了现有工作效率。（2）MES系统从内部控制的角度，帮助企业内部的生产运营实现了更为精准和高效的管理。其主要被广泛的应用于该企业的现代管理内部流程当中，从而为保障中层信息的获取提供了极大的便利。该信息系统处于ERP系统和自动化系统的中间层，其设计目的是为了起到承上启下的作用，通过将上层ERP系统的决策信息传递到中层，再由中间层信息系统传递到下层，将可以实现对上下层信息的充分沟通与共享，帮助不同管理层级人均可以了解到整个企业内部的管理运营信息。与此同时，也能够让中层管理者更加快捷与高质获取信息。（3）自动化系统主要面向着基层管理人员及生产作业人员，其通常具有着表单录入、表单储存、表单收发等功能，从而为基层一线生产运营信息的获取提供了巨大便利，并让这些信息变得更加精确化。通过在自动化系统中设计较为规范的格式性条款和录入规范，一方面极大的减少了一线信息源储存过程中容易出现的错误，另一方面也让整体管理变得更加规范化和科学化。另外，该系统作为下层信息系统，其也能够实现对中层信息的传递与分解，从而让整个企业的运营目标可从成本控制、作业管理等多个角度加以实现。
2对信息系统集成化发展提出的对策与建议
信息系统集成化已经被广泛的应用于服务型行业及生产制造型行业当中，从而为解决管理效率与质量不高问题带来了巨大帮助。为不断推行这一系统的集成化发展，作者提出如下两点对策与建议：
2.1完善信息系统集成化设计
信息系统的非集成化设计及应用将会造成企业信息建设成本的浪费。因此，逐渐构建较为完善的能够实现相互连通的信息化系统，将能够在提升现代企业信息化水平基础上，增加对于市场敏锐的观察与管理精确的管控，从而为提升现代企业的市场竞争力带来巨大帮助。
2.2提升信息化团队建设
信息化团队建设将有利于提升企业现有员工的信息化认知，从而使其对于信息化系统的使用增加娴熟，并会极具富有创新。信息系统集成化建设需要人为加以流程设计、产品设计，通过信息化团队建设，将会为这些模块功能性作用的发挥与建设带来坚实的人才基础。并且，在此基础上，还能够便于企业减少信息化模块的维护成本，增强运行过程中的安全性与稳定性。
3结论
通过上文的研究能够发现，信息系统集成在现代企业管理当中的应用十分广泛，其不但能够实现多信息系统之间的侨联与沟通，从而打通现代企业管理内部的信息流，而且能够提升信息系统整体的运行质量，以更加全面的多元化监管实现系统内部信息的综合监管，从而帮助信息源得到保护。为此，逐步提升信息系统的集成化研究，从企业管理出发调试信息系统的人性化与智能化，将能够对现代信息系统的利用带来巨大推动作用。在本文中作者在经过对信息系统集成化的实践应用研究基础上，对信息化系统集成化发展提出了完善策略。谨此希望能够利用本文研究为国内企业管理领域所应用的集成化信息系统发展做出自身贡献。
参考文献
[关键词]信息化 建设 分析 研究
中图分类号：TM769 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）07-0376-01
一、电力信息化建设现状分析
自上世纪70年代开始，电力企业信息化从单项应用阶段开始已经经过了几十年的发展，当前已经深入到集成系统当中的应用阶段。就目前的电力企业软件信息化建设水平来看，概念性较强，如MIS、SIS、EAM、ERP等内涵较为丰富的系统，这些软件系统大都只涵盖了企业信息管理的一个方面，从应用的实际情况来看，真正实施完全成功的并不多，比如E R P，因为企业需求的不同，电力信息化大部分企业只是应用了软件的部分功能和模块，或者根据企业的实际需求对软件进行了二次开发。总而言之，信息系统已经成为了发电企业在生产和管理当中不可或缺的重要工具。
整体来看，发电企业信息化建设是一个范围大、技术强、周期长的系统工程，因为不同企业需求的不同，没有也不可能有一种“大而全”软件，能够涵盖所有的企业信息需求。现在发电企业各种软件名目繁多，信息孤岛现象严重，但是企业的信息系统又需要成为一个密切耦合的整体，于是有的企业希望通过E R P来整合企业分散的软件系统，但实施结果不理想；有的企业应用整合（EAI），虽然提供了实现集成的可能以及技术支持，但完成集成还有大量的工作；还有整合式应用开发（IAD），提出了进行总体设计和模块切分，选用集成平台，日积月累成为一个完整的系统的方案，这种方式相当于一个提前规划的EAI，它注重整合与集成，很有可能导致两种结果：一是后续模块开发难度随着模块增加呈指数级增长。因为它要考虑和以前所有的模块进行集成和接口。二是升级和维护困难。模块越多，升级和维护的难度越大，风险也越高。
随着信息化工作的深入，信息化建设越来越复杂，已经不再只是购买一些设备、系统和软件等内容，更多的是要考虑信息化的建设如何为企业服务的问题，这就涉及到企业如何发展、信息系统如何建立、工作流程如何优化等企业发展的战略问题。越来越多的高层管理者已经把企业的信息化规划当作企业发展战略的重要组成部分，信息化建设已经从临时性、无计划，转变成为长期性、计划性的工作。
二、电力企业信息化建设研究
发电企业的建设思路可以概括为“统一规划，分步实施，控制造价，注重实效”的建设原则，从管理需求入手，统筹部署，坚持业务挂帅，稳步推进，以期实现公司科学精细管理与信息化工作有机结合，全面提升公司管理水平、增强企业竞争力。
（一）科学规划、统一标准
电力企业信息化建设过程，已经开始触及到电力企业管理规范化，流程标准化和电力体制改革后组织机构调整的深层次问题，因此电力企业信息化建设，不但要考虑如何增强各信息系统的集成度，充分挖掘企业信息的价值，使电力企业信息化建设的投资收益最大化，还需要思索具备高度的可塑性，具备适应电力体制改革深化、组织机构调整、管理流程的优化和持续改进的需要而“随需应变”的能力。所以信息系统的建设要把握全局进行系统的规划。企业信息操作系统则更注重于标准体系的系统的建设规划，关键要规划并逐步建立一套系统的标准体系，使开发者和用户之间，各子系统之间，管理工作与计算机之间，前一次开发与后一次开发之间，计算机系统内、外部各种软、硬件之间都能按照统一的标准协同起来，逐步发展成为一个有机的整体。标准体系要涵盖能满足公司信息化建设需求的企业标准，不仅要包括各类管理和技术标准，还要包括各种信息化建设有关的政策法规、规章制度、管理办法、岗位职责和操作手册等与标准发挥相同作用的规范性文件。
（二）精心实施，业务挂帅
信息化工作从广义上看是管理者、计算机信息技术、管理制度流程三方面的集成，其实施过程本质上是利用计算机管理系统规范管理行为、优化各项业务工作流程。由于发电企业在信息化过程当中涉及到多个部门，但是这些部门由于管理体制、构成方面的不同又具备了诸多特点，那么在信息化建设过程当中的复杂性和动态性也就不言而喻了，系统实施带来的管理模式、规范、数据格式、操作方式甚至权益的改变往往会遭遇强大的阻力，以致新的业务规范执行不力，最后导致花费大量投资而系统实施达不到应有的效果，甚至失败。所以信息化建设应当以“业务挂帅为主，信息人员为辅”，大多数企业往往以为这个只是信息部门的事情，而在软件的建设和研发中缺乏参与，以至于后来使用时发现种种问题，项目往往不能按时验收，实施人员的素质和技能也是实施成功的限制条件。实施企业的管理信息系统需要非常广泛的知识，实施人员是否具备这些知识是信息化建设成功的重要因素之一。
三、 信息化建设风险分析
信息化建设工程将面临很多的困难和问题。存在着一定的风险，但如果能提前清楚识别这些风险并有效地加以管理控制，信息化建设是能达到预期目标的。信息化建设面临的主要风险有：
1、认识误区
错误地认为管理信息系统是企业原有管理模式和计算机信息技术的简单相加，这种误区经常表现为重信息技术轻管理变革，包括重硬件轻软件、重信息设备轻信息内容、重软件开发轻制度规范建设和业务优化、以及应用实施等。正确认识和定义管理信息系统的范围，一个优秀的信息系统，不可能是一个企业管理的全面解决方案，它既有先进性也有局限性。不能明确界定管理信息系统的实施范围会使公司信息化建设偏离方向和脱离重点。
2、软件选型失当
信息系统是企业管理信息化的重要实现手段，它的功能和先进性是系统成功的重要保障。企业在选择或编制企业信息系统之前，多少都做过一些需求分析，但往往是一些懂计算机的人和懂业务的人各自在自己的专业领域进行分析和猜测，真正知道企业管理存在的问题又懂得现代信息系统的人并不多。需求不明晰，调研不充分，选型失当是企业管理信息化失败的一个重要原因。
3、旧有管理模式的制约
许多国内企业实施企业信息化建设工程存在一个普遍的心态，就是希望软件先进的管理功能为企业带来好的效益，但又不希望改变企业现有的业务管理方式。所有管理人员、基层人员能否理解和接受这种改变对于软件实施的成功至关重要。
4、员工的培训
实施企业信息系统是对员工的一次大改造和人员素质的培训与提高，如果在系统应用过程中不通过正确有力的员工培训将员工与计算机应用系统整合为一个整体，软件系统就很难发挥应有的效率。
结语，总而言之，电力信息化建设是一项非常复杂的系统工程，其中涉及到的环节非常繁多，方方面满都需要非常细致的分析与思考。信息化框架的搭建、技术的选择与利用、团队建设工作、管理制度的落实都亟待考量，因此，在未来的一段时间电力信息化工作着必须要不断的探索与努力，广泛借鉴国内外先进技术及经验，切实的为我国电力信息化建设做出贡献，实现我国电力行业的跨越式发展。
参考文献
[1] 唐艳辉.ERP在我国企业管理中的应用研究[J].商场现代化，2008（1）：100.
[2] 陆誓宏三.层结构在电力信息网络中的应用[J].西北电力技术，2009，30（2）：33-35.
【关键词】 中小企业 社会责任 约束条件
一、责任文化理念的培育与建设
责任文化是企业文化的精髓，也是企业综合竞争力的核心要素。湖北省有一批企业在竞争中不断推出企业文化理念，如中铁大桥局的“桥文化”，中建三局的“争先文化”，中铁十一局提出了“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的文化理念等等。这些文化理念都是在生产经营管理活动过程中逐步形成的。以企业员工的责任心和责任感为出发点，将责任融于企业经营管理的各个方面，体现在员工的行为中，由此构成一个良好的组织气氛，激发员工的工作积极性和凝聚力共同推进企业自身与社会的可持续发展，这正是责任文化软实力所在。比如，中国长江电力股份有限公司划分了具体责任：企业应忠实履行枢纽运行责任、优良业绩责任、合作共赢责任、低碳生态责任、和谐社会责任、员工发展责任。湖北荆门供电公司提出：企业应履行科学发展责任、安全供电责任、优质服务责任、服务三农责任、企业公民责任、环保节约责任。由于种种原因中小企业在一定程度忽视责任文化理念的培育与建设，认为中小企业重点在硬件建设，不必搞文化建设。其实不然，在激烈的市场竞争中文化建设和硬件建设同样重要。高度负责的理念、精神和行为准则的培育与树立，尤其是重点围绕生产、经营、安全、管理以及服务、物流等方面，自下而上地总结提炼责任文化的理念，可以让文化助推企业长远的发展。要破除责任文化对中小企业的制约，首先要明确责任划分，确定并量化责任标准，对企业层级实施严格的责任考核，分等级对员工行责任评价，从而调动职工履职尽责的积极性和主动性建立责任制度。其次，建立健全责任文化建设领导体制和成立组织机构，为落实责任提供制度保证。这是确保责任文化建设规划有效运行的重要前提。除此之外，提供和丰富责任文化建设的平台也是关键。除常用的板报、橱窗、报刊、广播、电视等手段之外，企业网站也可以为传播责任文化的重要载体。不管运用哪种载体，关键都是要内容针对性强，形式活泼多样，吸引员工广泛参与。当然，责任文化建设应该是顺时应变、与时俱进的。尤其是当企业管理体制发生变革时，就更要及时推进和创新企业责任文化建设，力求使企业和员工的责任更清晰、更明确、更具有时代特点，使得责任文化植根于每一名员工心中，成为员工信奉并自觉遵守的行为规范和准则，形成员工的行为习惯，实现企业的“文化自觉”，从而推动企业的可持续发展。
二、人力资源总体规划缺失
中小企业虽然具有经营灵活、市场反应灵敏、适应多样化需求等优势，但同时也存在着规模效益差、管理滞后等劣势，尤其是人力资源管理方式滞后是其普遍存在的一个问题。中小企业的管理者对人力资源总体规划全面性不足，再加上缺少科学系统的技术手段和优秀的管理人才，致使我国中小企业不具备进行人力资源总体规划的能力。由于培训和开发无法在短期内给企业带来非常显著的经济效益，所以许多企业不愿投资。在观念上，企业的管理者尚未真正认识到培训开发对于提高企业整体实力和确保企业稳定发展所起到的作用。湖北省中小企业对人力资源的开发和培训支出一般占企业总利润的1%左右。许多中小企业在面对日益复杂、快速变化的经济形势时，往往更看重短期内的经济效益，而忽视对企业长期发展战略的设计，这给企业人力资源管理带来的直接影响就是人力资源总体规划的缺失。人力资源管理部门通常只能被动地去满足企业提出的人力资源需求，而不能根据企业总体发展战略和发展实际对未来一段时期内的人力资源需求进行适当的预测，提前做好准备，难以为企业的发展提供及时、积极有效的服务。在企业发展的初期或发展较为平稳的阶段，人力资源总体规划缺失的危害尚处于潜在状态，一旦企业进入了快速发展的阶段或是遇到一些突发状况的时候，这种危害便会显现，企业往往会由于人力资源的发展和整体规划不协调而出现种种问题，在面对各种人力资源问题时，也只能作出带有补救性质的简单化处理，处理不当会带使中小企业陷入困境。成功的组织离不开成功的团队建设和团队精神，但团队建设需要较长时间的培养才能逐渐形成，员工之间长时间的协同合作而形成的默契和为了完成共同的目标而形成的协同创新得益于卓有成效的人力资源管理，拥有积极进取，团结合作，具有创新意愿和创新能力的员工，才能使企业持续地获取和保持相对优势。
三、信息化建设进程缓慢
信息化带动工业化发展战略也意味着以信息化为中小企业创造更多的发展机遇。信息化建设往往取决于很多因素，比如资金、人才、管理水平。中小企业存在人员流动频繁、资金短缺、业务面广和组织多变、承受市场风险能力较弱的劣势，如何充分利用现代信息技术，开发和利用企业内部或外部的，与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时做出决策、改进运行效率，从而提高企业竞争力能力是企业在网络环境下面临的新课题。显然，信息化水平低，必然导致企业竞争力低下。湖北中小企业信息化建设还停留在在较低的水平，许多企业虽已有计算机，由于购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差，主要用于充当打字机或财会记账、行政办公等；由于缺乏信息化建设的专业技术人员没有实现内部的网络互联，更没有建立企业自己的网站，即使有些企业上网建立了网站，但也大多处于网站无人维护、网页信息长期不更新、网站不推广和宣传，无法利用网络信息资源为生产经营服务，难以实现企业物流、资金流和信息流的一体化。信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支出，信息化应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整，后续资金会要求越来越多，因此，信息化所需的资金投入是制约中小企业信息化发展的又一大障碍。
四、资本经营环境狭窄
中小企业要发展壮大，只依靠自身的资本积累是无法实现的，善于进行资本经营是使企业迅速发展的必由之路。资本经营既不是资本的直接营运，也不是以购并为主要内容的资产重组，而是按资本经营原则进行生产经营，促使存量、增量资产不断向回报率高的优势产业和优势产品上流动，使资源得到合理配置，资本最终得到增值。关键是制定和实施切实可行的资本经营战略要正确选择企业的组织方式。在生命周期的不同阶段，对资本重组类型的选择至关重要。要实现收益的最大化，就必须确定合理的治理结构，并坚持以生产经营为依托，如果企业经营管理不善，不仅会使存量资产不能盘活，资本经营不能进入良性循环。湖北省大部分中小企业的经营结构是商品经营结构，尚未向资本经营结构靠拢，企业管理的方式，方法还相对落后，企业的经营观念还没有统一，企业对市场的应变能力还比较被动，还没有形成主动的、扩张型的资本经营结构。除此之外，选择正确购并对象，是资本经营成功的前提条件，购并对象的选择应该以与企业产生经营相类似的企业以及企业生产经营的远景规划为依据。中小企业由于内、外部的原因，自己在市场竞争中常处于相对弱小的地位，有关管理部门以及企业自己对资本经营缺乏信心。在现有的体制条件下，应尽快建立由政府支持的服务于中小企业的信贷体系，建立有利于中小企业直接进入资本市场的体系。政府对企业资本经营的介入是必要的，可以在促进企业广泛吸纳社会资本，加速聚集优势资本，着力启动存量资本，加快激活呆滞资本，大力引进增量资本的前提下，采取不同对策，培育扶持优势资本，淘汰转换劣势企业和产业，促进资本的流动。但从长远来看，资本经营必须以企业为主体，政府的责任只是为了企业实施资本经营创造外部优良的制度条件和体制基础，制定经济规则和保持经济秩序的稳定。
综上所述，促进中小企业的发展是一项社会化的系统工程，必须树立责任意识，根据岗位工作需要做好人力资源总体规划以便为企业未来的发展储备人才。政府要积极推进中小企业信用担保体系建设，为中小企业和银行之间铺设起资金融通的管道，优化企业资本经营环境，弥补信息化建设所需资金不足的障碍。
（注：基金项目：2013校基金一般项目（编号250089）。）
【参考文献】
[1] 徐传谌、邹俊：国有企业与民营企业社会责任比较研究[J].经济纵横，2011（10）.
[2] 陈怀远、邓泽宏：中国企业的可社会性变迁及其社会履责机制再造[J].社会科学，2012（3）.
[3] 赵秀英：我国民营企业社会责任建设的发展趋势[J].经济导刊，2012（3）.
关键词：BIM；建筑信息模型；建筑设计；应用经验
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.254
0 引言
技术创新是企业发展的核心要素，要在市场竞争中占据有利地位，就必须加强先进技术的应用与研发。随着物质生活水平的提高，人们对建筑的要求也越来越高，在这种时代背景下，各大建筑设计企业被迫转型，必须实现技术上的突破，才能够满足人们对建筑安全性、美观性、现代化的要求，从而占领更多的市场份额，促进经济效益的提升。
1 关于BIM的概述
1.1 内涵
BIM，通常被认为是building information modeling的简称，即建筑信息模型化，但在实践过程中，也有人将BIM认为是building information management的缩写，即建筑信息管理。基于以上的不同认识，可以看出，BIM能够为不同的设计师带来不同的设计认识，并产生不同的设计灵感。在BIM的帮助下，设计师能够将建筑项目中的各类数据输入到一定的系统中，并在数字化的空间中构建出3D建筑模型，从而使设计出来的建筑信息能够以较为真实的形态展现出来，更为客观真实。[1]例如南京青年奥运会会议中心的设计，正是应用了BIM技术，通过3D建模将其内部空间进行合理地规划，从而建造出了这样一个复杂的异形空间，成为举世瞩目的焦点。
1.2 优势与劣势分析
BIM具有协调性、优化性以及可视性，因此被广泛应用于建筑设计行业。首先，设计师借助BIM能够在3D的数字化空间中进行建筑的设计与构思，能够进一步提升其工作的效率，从而实现工作质量的提升。其次，BIM软件能够为不同专业间的工作人员提供一个协同工作的3D空间，从而提高不同团队之间的协作性与合作意识，以保证工作的高效性。再次，通过BIM所构建的建筑模型能够被长期使用下去，从施工阶段到验收阶段再到投入使用后的维护等，都能够借助BIM所提供的数据来进行，从而有利于控制建筑质量、实现建筑资源的优化配置等；最后，BIM能够优化建筑设计，提升行业价值，并通过数据的共享实现整体利益的最大化，进一步提升企业的经济效益。[2]
但是，当前的BIM也存在着一定的缺陷。首先，BIM中涉及到的数据量非常大，在不同的施工环节需要对不同材料、人工费用、施工器械费用、施工消耗等进行预算，因此计算量大，为设计师的工作增添了难度。其次，BIM数据搜集所涉及到的岗位众多，而不同岗位的工作效率不同，从而导致数据搜集效率不一，使得建筑设计的工作不能有序进行。最后，BIM中的数据所使用的周期很长，从设计阶段到施工阶段再到后期维护阶段，都会借助BIM，因此需要及时对数据进行补充。
2 设计企业应用BIM的经验分析
（1）BIM在企业管理中的应用经验。许多设计企业为了提高BIM的应用效率，针对其特性特意制定了相应的管理制度与项目流程。首先，要转变管理理念，不畏困难，一路前行，加强从方案到技术的重视程度，并严格按照项目计划来实施，加强团队协作能力。一旦因为个人原因出现错误，则对其所在的团队进行责任追究，以保证建筑工程设计的顺利进行。其次，加强对设计人员的培训管理，一方面要加强设计师对BIM的认识与操作技能培训，使其能够将设计理念与BIM技术相结合，从而实现模型的构建。另一方面，要加强设计人员思想方面的培训，以提升其责任意识与安全意识，能够重视建筑的安全性能，加强在设计环节的质量控制。此外，还要加强企业文化建设，企业文化是保证企业能够不断前进的内再动力，也是提高员工工作积极性的精神源泉。因此要保证BIM的顺利进行，就需要加强企业文化的建设，以提高员工的工作热情与团队之间的写作能力[3]。
（2）BIM在企业信息化建设中的应用经验。BIM的核心技术是“云计算”技术，即构建相应的资源共享池，实现数据的中转、储存以及分享功能，能够有效地提高数据的分享速度与保密程度。因此为了保证数据储存的安全性，当前许多设计企业都开始打造属于自己的“私有云”空间。通过构建“私有云”，设计师能够从云空间中快速地获取相关的建筑数据，同时也能够将自己计算出来的数据或者构建好的模型分享到“私有云”上，方便其他团队的工作。在对数据的运算方面设计企业一般会利用“公有云”，以提升工作效率。因此在设计企业建设中，往往是在建设自身“私有云”的基础上，同时借助“公有云”来进行运算。
（3）BIM在企业团队建设中的应用经验。在设计公司一般都设有BIM团队，其中一部分人员是负责BIM相关的行政工作，对BIM设计的模型进行检查，对BIM进行创新与研发，同时还要负责不同团队之间的协调，为BIM公司组。而另一部分则是专业的BIM设计师，这部分人员具备专业的建筑学、土木工程学等知识，能够熟练地利用BIM相关软件来构建建筑模型，为BIM项目组。设计企业针对这两个小组工作性质的不同，分别制定了不同的岗位职责、岗位要求以及工作任务，并采取不同的培训方式，以促进BIM团队整体素质的提升。
3 结束语
BIM的应用是设计企业成功转型的有力保障，通过分析BIM的应用经验，能够为设计企业在发展过程中的管理与运营提供一定的参考，以促进企业的快速发展，提升经济效益与市场竞争力。
参考文献：
[1]麻煜，王博.BIM在创新型中小设计企业的应用经验[J].建筑技艺，2011（Z6）：130-137.
在中国的宠物行业中，上海宠幸算是一个后来居上者。在开拓、运营颇具影响力的品牌“卫仕”系列产品中，在短短的几年时间里，公司上下团结一心，取得了非常骄人的业绩。总经理吕少华把取得成绩的原因都归结到宠幸团队的凝聚力上，他说：“团队精神是企业的核心竞争力所在。”
《时代宠物》：贵公司创立于2004年8月，2005年创立“卫仕”保健品品牌。能否介绍一下“卫仕”系列保健品的主要特色？
吕少华（以下简称吕总）：事实上，公司在创建初期就着手经营宠物保健品了。04年，中国的宠物保健品市场鱼龙混杂，并缺少相应的规范标准，基于对当时国内保健品现状的堪忧，本着对宠物负责的态度，经过董事会讨论，公司决定创立一个宠物保健品的品牌。于是，公司秉承着“它的健康，我的责任”的理念，创立了“卫仕”品牌。创立初期，我们就严把原料采购关，严管加工生产关，严控销售渠道关，以保证产品的品质，从而保障宠物的健康。“卫仕”系列保健品的主要特色是：优质的原料采购；GMP规范生产；极佳的产品品质和适口性。
《时代宠物》：作为公司的领路人，在激烈的市场竞争中，您是怎样保持自己的特色并带领公司走向健康、良性的发展轨道的？
吕总：其实我们公司之所以能够走向健康、良性的发展轨道，一方面是因为有一个优秀的团队；另一方面则是企业秉着“品牌引领市场”的战略方针。“有凝聚力的团队”是企业发展的根本，而“品牌引领市场”是企业发展的原动力。只有品牌做强做大了，企业才能在“宠物行业”这条康庄大道上向着“健康、良性”的方向越走越远，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
《时代宠物》：你多次提到团队，那么贵公司是如何留住人才，培养人才的？
吕总：企业的竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源。因此，如何选择和留住优秀的员工为公司工作，已经成为企业生存与发展的决定因素。
宠幸本着高层干部要有事业心，中层干部要有进取心，基层员工要有责任心的管理理念，努力打造一支团结、进取、强干的的队伍。为此，公司采取了如下措施：第一，为员工提供良好的发展平台；第二，为员工提供良好的薪资待遇；第三，为员工提供良好的工作氛围。
《时代宠物》：你能否谈谈团队建设方面，大家都知道团队建设在企业管理中是举足轻重的，那么，贵公司是如何进行团队建设的？
吕总：团队建设，是很多企业都深感头痛的问题。团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长，而团队合作则是所有企业成功管理的根基。我们企业的团队，凝聚力很强，犹如一个和睦的大家庭。团队成员总是相互帮助和支持，遇到困难总是主动伸出援助之手。因此在“卫仕”的发展壮大和销售方面，我们企业的团队起了极为关键的作用。
我们企业团队主要包括公司团队和核心团队。公司团队由普通员工和中高层管理者构成；核心团队则由我们企业的股东构成。我们在管理团队时，主要采取了以下措施：第一，注重团队和企业的共同成长。我们为员工设置了合理的薪酬制度、关心员工的日常生活等。可以这样说，我们的团队是企业成长壮大的见证人。第二，为员工创造个人能力提升的机会。因为员工对其前途期望达成高于预期时，才会觉得实现了自我价值，从而才会为企业执着效力。我们企业内部设置了培训部，给新进员工进行入职培训、为老员工提供进修晋升培训。这样不仅提升了员工的工作积极性、主动性，而且间接地为企业创造了不菲的价值。第三，尊重员工的参与度。因为我们深知员工的参与度是改进工作过程的关键因素。我们鼓励员工共享观念，认真倾听他们的真实想法，并根据他们的建议付诸行动。第四，注重团队的高效沟通和信息反馈。我们创造畅通的渠道，让员工之间相互交换信息。此外，我们注重管理层与团队成员之间健康的信息反馈，因为这是沟通的良好保障。这样有助于管理者指导团队成员的行动，消除彼此之间的误会。第五，对团队员工公正无私、恪守信用。即我们在给员工做绩效评估时，能做到客观、公正。除了根据个体的贡献进行评估和奖励外，管理层还考虑以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励及其他方面的变革，从而来强化团队的奋起精神。
《时代宠物》：在企业发展壮大的道路上，“卫仕”是否遇到过瓶颈？您认为制约品牌成长的关键因素是什么？
吕总：成功不是随手拈来的，“卫仕”作为一个国内民族化品牌，一路走来，异常艰难。事实上，在06年底，我们就遇到了企业发展的瓶颈。那时，国内宠物保健品市场还比较混乱，消费者不能清楚地分辨产品的优劣，品牌意识比较弱，对于一心想把“卫仕”品牌做强做大的宠幸来说，是何等的困难，曾经都有过放弃的念头。但作为爱宠人士，我们深知自身的责任，认为放弃经营是一种极不负责任的行为。坚定的信念使我们重新振作起来，于是，在做了充足的准备工作后，在07年初，我们采取了以下措施：第一，扩大企业品牌的宣传推广。第二，优化“卫仕”系列产品结构。第三，不断提升“卫仕”系列产品品质。经过我们的不懈努力，在07年亚洲宠物展上，“卫仕”品牌得到了市场更多的认可。如今，“卫仕”品牌正如沐春风，健康发展。
我认为，制约品牌成长的关键因素就是不敢突破、创新，这样企业只会踯躅不前。
《时代宠物》：目前，我国宠物市场已经进入一个品牌竞争的时代，贵公司将如何提高自身的竞争力来参与市场竞争？“卫仕”系列产品在激烈的市场竞争中，直接的竞争对手有哪些品牌？
吕总：企业竞争力是企业发展壮大的命脉所在，是企业占领市场、获得长期市场竞争能力的综合体现。
为了提高市场竞争力，我们采取了如下措施：
第一：在企业内部加强品牌意识的培养。
第二：加强研究开发能力，不断创新。
第三：加强人才培养和人力资源的开发。
第四：加强企业信息化建设，及时准确把握市场。
第五：建立健全企业的营销网络。
我认为，宠物行业的任何一款宠物保健品品牌都是“卫仕”品牌的直接竞争对手，对于每个公司、每个产品来说，都不可避免地存在竞争。而我们的首要任务就是不断完善、创新，勇于突破、超越，使自己的品牌最大限度地得到宠物行业的认可、得到消费者的认可。
《时代宠物》：贵公司的“卫仕”品牌在2010年度宠物行业评选中一举夺得了“2010年度宠物行业最受欢迎品牌奖”和“2010年度宠物行业营养类最佳品牌奖”两项大奖，您有何感想？
吕总：想说的很多。“卫仕”品牌能获得“2010年度宠物行业最受欢迎品牌奖”和“2010年度宠物行业营养类最佳品牌奖”两项大奖这是我们想得到但又没有想到的，我们兴奋、激动！因为我们的品牌得到了大家的认可，我们的付出终得到了回报。为此，公司特委派公司副总经理亲临现场领奖。在此，我们感谢各位爱宠人士对“卫仕”品牌的支持和信任，感谢宠物行业人士对“卫仕”品牌的支持，同时也要感谢公司所有员工为“卫仕”品牌付出的辛勤努力。我们一定戒骄戒躁，秉承着“它的健康，我的责任”的宗旨，努力为宠物打造更好的产品。
《时代宠物》：贵公司有自有品牌也有品牌，那么，贵公司是怎么管理运营渠道的？
吕总：我们在管理运营渠道时，注重的是稳定性，即我们有稳定的经销商和供应商。对于宠幸公司来说，因为拥有自有品牌，我们既是供应商也是经销商，这就注定了我们要求我们的经销商拿我们的品牌当他们自己的品牌看待，同时我们也拿供应商的品牌当我们自己的产品来看待，这就成就了大家精诚合作、诚信合作、愉快合作的良好氛围。公司成立至今，我们的合作始终在良性的轨道上前进，实现品牌、利润双丰收。
论文摘要：从邢钢ifs(industrial & financial systems)系统构成情况、应用实效、应用中仍需注意的问题三个方面简要介绍基于信息化的ifs系统在钢铁企业设备管理中的应用情况。
一、前言
企业的设备管理是指企业根据经营方针和目标,从设备的调查研究入手,对有关设备的规划、设计、制造、选购、安装、调试、使用、维护、大修改造、直至报废的全过程,相应地进行一系列技术、经济组织管理活动的总称。随着现代化企业制度的改革的深入,企业信息化管理水平在逐步提高。建立新型的适合企业现状的设备信息化管理方式就成了企业领导者必须面对的课题。而对新的企业设备管理理念,新的信息技术手段的需求在这些大型企业里也显得更为迫切。在此前提下,企业设备管理的信息化就成了企业信息化道路的客观要求,同时也是必然选择[1]。
针对这一要求,邢台钢铁集团引进了一套基于信息化的设备管理ifs
系统,本文简单介绍了这一系统的应用。
二、ifs系统
ifs系统就是要以最少的代价,延长设备良性运行周期,降低资产的更新费用和续增资本,从而降低制造成本,提高企业竞争力。系统主要功能模块包括设备管理、工单管理、pm(预防性维修)管理、文档管理、库存(基本档案)、设备和工单成本分析、nc-ifs库存接口、nc-ifs维修材料出入库成本分析、相关查询统计报表等[2]。
(一)ifs系统设备分层和人员角色分配。根据系统要求进行了设备分层工作,对邢钢几十万台套设备按照设备的物理和逻辑关系建立了连接关系,建立起图形化设备结构;目前邢钢的设备编码按工艺流程进行以下分类:以xg-jh开头的设备为焦化设备、以xg-sj开头的设备为烧结设备、以xg-lt开头的设备为炼铁设备、以xg-bh开头的设备为白灰设备、以xg-xc开头的设备为线材设备、以xg-lg开头的设备为炼钢设备、以xg-dl开头的设备为动力设备、以xg-zy开头的设备为制氧设备等。
对系统管理人员、业务领导、维修作业长、设备工程师、设备信息员和维修岗位工等各种角色进行了详细分工并进行角色权限的分配,最终确定各种用户的角色和职责。
(二)ifs系统管理制度。为了充分利用好ifs系统,实现以流程和制度规范设备管理,制定了严格的系统管理制度并认真执行。自系统上线以来,已对ifs系统管理办法进行了四次大的修订,尤其是第四版管理制度,修订幅度很大,管理要求更高,对于未按制度要求执行的进行考核。每月通报各单位ifs系统运行情况,指出存在问题及解决办法,并请各单位认真对照通报内容、ifs系统管理制度,查找管理中存在的不足,及时改进。
三、ifs系统应用实效
ifs系统自投用以来,为邢钢的设备管理带来了许多新的变化:
(一)设备管理的透明性和可监控能力大大增强。由于ifs是基于公司统一的服务器建立起来的一种网络服务,根据不同的系统授权,可以实现公司、分厂、作业区等逐级监控网络,对于某些重要设备的运行状态,管理部门可以了如指掌。管理的透明化,使设备管理过程得到全方位的监控,一切问题大白于网络,使得管理的要求和精细化程度得到了提高。
(二)设备维护检修档案得到严格细致的记载。根据ifs流程规定的输入内容,一张工单具有许多诸如故障描述、处理方式、责任人、备件消耗、检修成本等重要基础信息,这些信息的记载不仅为设备运行勾勒出清晰的轮廓,而且为今后基于某个设备的故障和检修,提供了极为珍贵的历史档案资料,对于加强设备状态分析、避免同类故障,创造了积极的条件。
(三)资产成本意识更加突出。由于系统对于材料费用都要进行记载,并进行模拟过账,我们可以通过系统的统计资料,对比各系统的检修成本,不仅折射出各系统的管理水平,更主要是使所有材料消耗与检修一一对应,使基于设备、作业班组、员工的成本核算成为现实。
(四)预防性维护的意识显著增强。上线后显著的收获是通过建立pm维护计划和基于日历和事件触发的工单(wo),使长期以来一直推广而成效不够直观的点巡检工作,变得更加规范。
(五)检修的计划性大为增强。过去无论是周还是月度计划检修都很难实现。ifs上线后,利用工单的父子结构将一周的计划检修工单建立成一个工单,一旦计划项目无法兑现,则整个工单无法关闭。不按时完成工单要进行严格的考核。这样,迫使设备管理系统从计划的拟定到实施都更加慎重,计划的制定更具科学性,计划检修项目的完成也成为必然。
四、ifs系统应用中需注意的问题
(一)转变工作方式,提高工作效率。在熟练掌握ifs技术的基础上,还需进一步转变观念、运用新的工作方式,即在ifs系统上提出问题、跟踪问题、处理问题、分析问题。我们不少设备管理人员仍沿用原有工作方式,不会利用ifs系统提供的数据信息进行分析。
(二)设备关键指标有待继续稳定、提高。有些设备指标不稳定,波动很大。如故障停机率,本来一段时间内很稳定,但说不清什么时候会突发一次大的故障,导致整体指标严重下滑。这从另一方面也说明,我们对设备控制能力还不够强。原因大致有两方面:一是设备操作、维护保养、点巡检、检修等众多环节中某个因素控制不好,均能导致故障的发生。二是对设备本身运行客观规律掌握不清。所有这些都要求我们必须始终如一地坚持“求精、求细、求实”的设备过程控制管理理念;必须坚持不懈地探索设备本身运行客观规律。
(三)系统有待进一步开发。系统自投用以来这四年多的时间里已经积累了大量的基础数据,有待进一步开发系统的统计、分析功能,挖掘数据潜力,以发现设备运行的客观规律,从而做到提前预防和维护,降低设备故障率,使设备发挥最大效能,更好的服务于生产。随着系统的深入运行,用户的需求也不断提高。只有不断开发完善,增加新功能,赋予新内涵,系统才有活力。另外要与软件供应商建立长期合作关系,及时吸收、引进本领域先进的技术,保持系统的先进性。
(四)人才的使用和培养需进一步加强。再好的系统,没有优秀人才的支撑,终归会走向失败。仍需进一步加强人才的培养、团队建设,要培养一大批既掌握erp系统又熟悉企业管理业务,这样就能把erp系统的先进理念、管理方法和企业的管理业务特点有机的结合起来。
参考文献:
一、年基本情况
（一）思想情况
通过总经理和总会计师的指导，以及自己的自身感悟，各方面的认识水平均得到很大的提高。逐步将自己从财务工作主力的定位中脱离出来，开始主动思考企业规划、部门管理等方面的工作，开始主动学习、接纳、宣贯企业文化，基本实现了与公司领导层在思想认识上的高度统一，在工作中逐步担当起承上启下的中层角色，工作的局面正迅速打开。
（二）年的主要工作业绩
积极推进团队建设。按照公司的要求，为了实现“少数人影响多数人”的目的，公司成立伊始，我本人就响应公司的要求，大力推进文化建设，在领会公司文化精神内涵的基础上，提出了以“忠诚、荣誉、责任、创新”为核心的部门文化理念，制定了财务人员行为准则，基本建立了以“职业规划、月度计划、周计划、日安排”为一体的员工日常管理体系，并通过制定工作日历，强化员工的时间管理，同时通过认真贯彻人力资源部下发的绩效管理制度，提升内部绩效管理水平，取得了良好的成效。
建立、健全制度管理体系。为了确保公司在整个运营过程中，始终做到规范化、科学化、标准化，在企业成立之初，总会计师就安排我，组织计划财务部及时起草了交通费、差旅费等费用管理办法和财务收支审批制度，为公司尽早具备基本办公条件提供了保障。为了进一步支持公司正常运转，我又组织计划财务部先后下发了合同管理办法、发票管理办法等12项制度，并制定了相应的流程，基本搭建了公司财务管理制度的框架，为公司开展各项财务工作提供了制度约束和制度保障。
建立、健全核算体系。公司成立以来，我本人与计划财务部全体同仁通过不懈的努力，及时完成了帐套建立、科目预制、报表设置、单据印刷，印章刻制等工作，并在随后的工作中，及时指导各部门建立了低值易耗品出库台帐，理顺低值易耗品出入库管理程序，及时督促供应部完成工程物资计划价核算管理程序，并顺利完成资产盘点、报表报送等财务结帐工作。同时按照总会计师的安排，及早安排年财务决算工作，为建立健全财务核算体系，完成年财务决算工作做了大量卓有成效的工作。
理顺内部经济运行机制。公司的各项制度下发以来，为了强化制度执行的刚性，弥补制度管控的空白，按照总经理和总会计师的要求，我组织计划财务部先后对六项可控费用的管理程序和零星劳务、零星采购的管理程序进行了规范，同时建立了例行财务稽核制度，通过持续的制度改进和强化制度的日常监管，不断提升财务管控能力，降低了企业运营风险。
积极推进项目融资工作。服务项目建设是计划财务部整个项目建设期间的中心工作，按照公司的总体部署及总会计师的安排，我与金融机构保持密切沟通，全面推介我公司的项目前景，并取得了金融机构的一致认可，顺利取得亿元的贷款承诺函。经过认真考虑，基本确定，、、银行为我公司项目的主贷款行。从12月份开始起，为了摸清XX年经济形势的走向，我分别与银行进行了沟通，对XX年贷款形势进行了认真分析，对明年的信贷政策有了基本的认识，为明年全面开展项目融资工作开了好头！
全面启动预算管理工作。全面预算管理是一项重要而有效的基础管理手段，在提升企业资源分配水平，提升企业管控能力方面具有独特的作用。年，在总会计师的直接领导下，我组织计划财务部利用编制全面预算报告的过程，逐渐形成了具有天庆特色的预算编制方法，形成预算管理制度，理顺预算控制程序，为公司全面预算管理工作奠定了坚实的基础。
强化内部学习，提升整体素质。针对计划财务部员工普遍年纪较轻，积累缺乏的现状，按照总会计师的要求，我组织计划财务部全体员工认真开展制度学习，业务学习、管理技能学习，并创造良好的内部信息沟通机制，确保员工素质得到快速提升，迅速达到了公司的基本要求。
（三）存在的问题
工作效率仍有待提高。在各种主客观因素的制约下，由于时间管理不到位，工作方法陈旧，工作技能不足等原因，直接导致工作效率低下，做事拖拉严重，不能很好地满足工作需要。
领导管理手段仍不娴熟。由于我个人管理经验不足，管理手段比较凌乱，不成系统，不能很好地调动员工积极性，科学地组织内部工作，对工作的整体开展有一定的制约因素。
工作预见性不强。负责人的主要工作应该是为企业发展指明方向，为员工成才指明目标、提供方法、给予支持，因我未能及时制定计划财务部的发展规划，很大程度上影响了管理水平的提高，削弱了员工创业的激情和士气。
二、XX年的基本设想
（一）针对年存在问题的改进方案
首先要强化时间管理，提高工作效率。我将通过制定日工作安排意见等手段，降低无效工作的时间，减少上网时间，改进工作方法，有效提高工作效率。
逐步整合管理手段，形成一套切合实际的管理方法。我将在学习其他企业管理经验的基础上，不断消化吸收、再创新，逐步形成切合实际、行之有效、具有的可扩充性的内部管理方法，提高内部管理水平。
坚持走动式管理，并多走出取经，以提高工作的预见性。管理不能闭门造车，无论内部管理，还是外部取经，都要到一线去，只有这样才能取得最基础的资料，才能发现问题的本质。因此，在XX年的工作中，我将确实贯彻走动式管理的方针，多走、多看、多想，在走动中发现问题，解决问题，提升工作的预见性。
（二）工作的整体构想
认真做好文化融合，内部管理，团队建设工作。我将继续按照公司文化建设的要求，不断创新、丰富部门内部文化内涵，按照员工行为准则的具体要求，严格要求，提高员工自身素质，提升部门形象，打造团队卓越执行力。[page]
做好项目融资工作、服务项目建设。通过认真研究XX年的经济形势及信贷政策，我将在总会计师的领导下，继续与金融机构和企业同行保持密切沟通，通过不同的方式，采取不同的手段，全力保证项目建设的资金所需。
做好内部发展规划。为了进一步明确计划财务部工作方向，为员工提供明确的个人职业指引，我将与总会计师保持充分沟通，在内部发展设想的基础上，不断完善，制定科学、可行的内部发展规划，以促进财务部各项工作的进一步发展。
做好计划管理工作。计划管理是企业管理的灵魂，是一切管理的基础，一项业务从计划开始得不到控制，那么在以后各个阶段的管控都是徒劳的。因此，我将组织计划财务部积极研究计划管理的方法，整合企业内部管理资源，将企业计划管理水平提升至一个新的高度。
继续做好绩效管理、时间管理等工作。通过一段时间的学习，我认为绩效管理和时间管理是大有可为的，要想改变传统的管理方法，提升内部绩效，必须采取科学的管理方式。因此，XX年，我将大力改革计划财务部内部绩效管理和时间管理，以提高在这两个方面的管理水平。
开展财务管理研究。XX年是企业的全面开展建设的一年，随着时间的推移，企业将逐步进入生产经营期，按照打造一流企业的要求，计划财务部将尽早谋划，我将组织全体员工，按照职业规划，分块开展企业财务管理研究工作，为打造优秀企业早做准备。
在电子商务所有的分类中，B2B是最容易复制的。因为B2B只做信息流，无需去碰库存、物流、金流及售后服务等烫手山芋。但也正因为容易，后来者想在大品牌已经枝繁叶茂的市场中取得突破，就变得异常艰难。然而，商机网做到了，而且大有后来居上之势。
全球首创B2B分众模式
商机网于2007年9月上线运营，至2009年4月全面实现盈利。商机网用了18个月的时间，走完了阿里巴巴5年才走完的路(阿里巴巴创立于1999年，2003年开始盈利)。
商机网的迅速崛起，曾一度引起了业界的震惊，有专家更是提出了“商机网现象”的概念，纷纷研究商机网的商业模式。
中国互联网发展的十年，是各种商业模式相互博弈的十年。无论是创业者还是vc，从来没有放弃过对商业模式的探寻与研究。他们甚至把商业模式的可行性，看作成功的一半。作为资深新闻人士出身的创始人，商机网董事长向隽对电子商务商业模式有着敏锐的感知。他首创的B2B分众模式不仅让商机网一炮打响，更引发了一股山寨风，模仿者络绎不绝。
传统B2B企业的商业模式主要集中在平台搭建。平台之于电子商务的重要性，有如古希腊神话中大地之于安泰，在B2B企业中尤其如此。以阿里巴巴为例，其主要为企业提供一个网上贸易平台，供企业用户产品供求信息，借此来推广品牌。然而，如前文所言，做B2B实质上就是做信息流。但如果信息仅仅局限在平台之内流动，传播效果会非常有限。而商机网在为企业搭建供求信息平台的同时，还通过旗下核心产品之一的“万网联播”，按照受众特点，将企业的供求商机精准地发送到数万个行业网站，极大的拓展了企业商情的覆盖范围，实现了平台内外相结合的品牌推广与传播。
互联网专家分析认为，商机网的商业模式一方面依托平台，为中小企业提供网上贸易市场；另一方面，在数万个行业网站放置广告位，把商家的产品信息按照行业特性，精准推送至目标受众，更快地被潜在客户找到。二者的结合，即是典型的B2B分众模式。
商机网首创的B2B分众模式，不但广受中小企业主的追捧，在行业各大评奖活动中更是无往不胜，继2008年问鼎“中国年度最佳电子商务营销平台”大奖以来，商机网在今年5月再次荣膺行业顶级奖项――中国电子商务十年最佳商业模式创新奖。
以帮助客户带来买家为终极目标
中小企业信息化建设的口号一直喊了十几年，中国企业的电子商务应用也走过了十年的历史。从最初只有一个静态的HTML页面，到现在“网站+推广”的一站式解决方案，中国企业的电子商务建设确实已经旧貌换新颜，然而，热闹的背后却有很多隐忧。
很多电子商务企业“重电子轻商务”，导致实际效果是技术水平很高，但对商务的促进作用并不明显。具体到B2B，最为人所诟病的是流量大、成交量小。很多B2B平台以卖家为导向，吸引了大量的企业用户进驻，但因为整个平台都是卖家B(企业)，而买家B(需要采购的企业)则严重缺席。结果往往是卖家B(企业)自我感觉良好，却并没有从根本上促进卖家B的销售。因此，B2B企业如何迈过这道坎，使卖家与买家可以无缝对接起来，成了行业最大的难题。
其实，在任何B2B平台中，每个B都希望实现直销，拿到大订单。这样，成交量就成了B2B会员心目中比信息传播更重要的指标。基于此，商机网创立之初定位就很明确：努力突破目前中国电子商务行业普遍存在的访问量大、成交量小、交易成本高、效率低下、用户体验差等瓶颈，倾力打造中小企业最信赖的、效率最高的、最人性化的智能电子商务平台。
在实际操作中，商机网始终把为企业带来订单放在首位。利用“万网联播”精准定向营销推广平台把企业商机直接发送到平台之外的数万个网站，这种主动出击的商情方式，给不少企业用户带来了实实在在的订单。从首页我们就可以看出，商机网“主推产品”的理念非常凸显，企业的产品图片展示机会很多。这个以创新见长的电子商务网站，正在以一条非常规的思路来做B2B。
一匹来自南方的“狼”
坊间有个不成文的法则：好的商业模式只成功了一半，另外一半要看执行力。好的商业模式固然重要，但往往只是一张美丽的蓝图，是纸上谈兵，到底能否变成现实并得到市场的认可，还要看技术团队和营销团队的执行力。而执行力正是商机网最终迈向成功的关键，强大的执行力背后，是优秀的企业文化与充满狼性的团队建设。
如果你随便问一个商机网人，商机网最值得让他为其工作的理由，他会非常自豪而果断地告诉你一个词：文化。很多企业都重视企业文化，高喊以人为本，真正做到的却寥寥无几。当你一旦踏进商机网的办公场所，立马就感受到这是一个不同寻常的群体――自信的微笑、坚定的话语、有力的步伐，每个人身上所散发出的对成功的渴望、对未来的信心，构成了一种无法言说的特殊氛围。身置其中的每一个人，对这个团队都有一种近似于宗教般的认同。一位就读于国内某知名信息学院的学生，在商机网结束了2个星期的实习之后，在总结中写道：“这是一群真正的狼!”商机网正是凭着这支狼性团队，发挥强大的执行力，在短短的18个月内实现了全面赢利，创造了世界互联网史上的奇迹。
一、核电企业后勤保障管理的主要职能
1、核电企业后勤保障管理的服务性职能
核电企业后勤保障管理职能主要是以服务为宗旨，为公司的职能活动提供服务保障的机构。服务性职能主要表现在，为企业开展工程建设，生产运营提供必要的资源保障。保证每项服务措施合理且服务到位，后勤管理应充分发挥应有的作用，为企业提供多角度，全方位的后勤服务，才能保证企业有充足的动力运转。
2、核电企业后勤保障管理的保障性职能
核电企业后勤保障职能主要在日常运行的过程能够更好的为员工提供较好的生活保障以及办公、生产环境，从而保证企业运营得到正常的运作，核电企业后勤保障管理的保障性职能，主要是针对生产一线的大小修，抢修，应急的员工提供加班、值班的交通，住宿，就餐服务及时有效的保障。
二、提升后勤保障的策略与措施
1、进一步提高管理者对后勤工作重要性的认识
领导重视是提升企业后勤服务保障能力的前提。在新形势下，后勤保障的管理难度相应增大，企业无论在文化建设，活动创建还是提高员工的工作积极性方面都需要一个优美的生活与工作环境，这些都需要后勤管理工作来实现。因此加强对后勤的管理意识，在制定企业发展战略时提高对后勤的重视，在后勤建设及服务中把员工生活的舒适度、幸福度作为后勤管理的指标。在后勤基础建设及服务投入较高的人力物力。
2、后勤管理的社会化，市场化
核电企业大多是新公司，因此要从公司刚组建时就按现代企业制度的要求，走后勤社会化的道路。经过几年的工作实践，基本形成公司精简、优质、高效的后勤管理体系，不承担或尽可能少承担生活后勤任务的具体工作从一开始就把能交社会服务的工作交社会来做，如物业，餐饮、医疗、交通由专业化公司依据合同提供后勤服务，为员工提供系统化、标准化、周到化的服务。使后勤队伍较少的管理人员提供了公司上千人的后勤保障，并为生产一线的大、小修承包商提供服务支持。这种模式让公司的后勤队伍不庞大，后勤管理人员不进行烦琐的后勤事务，而是从管理与监督、创新上提高后勤服务的质量。
3、后勤设施的规划与建设
在核电现场的总体规划中，后勤设施作为规划中的重要内容，需要明确现场后勤服务的定位问题。科学准确、实事求是的定位，关系到后勤服务的发展方向、工作重心和管理模式。在核电一期后勤设施建设中，行政后勤部门作为最终用户，从用户需求角度参与了后勤设施的规划、设计和评审，从餐厅的功能，餐厅的设计及餐厅的配套设施，宿舍的酒店管理方式、开放的办公室设计，职工文体活动厂所及设施等提出大量的建议，减少了设施投用后的改造。后勤资源建设行政后勤从员工住宿、办公、就餐的舒适度，美观度，实用度进行全方位的参与与讨论，这种人性化的设计从源头上就提高后勤保障的能力与水平。
4、后勤管理的标准化、信息化、创新化
标准化：后勤保障工作涉及到各个部门及个人的切身利益，只有严格按照标准制度执行才能确保生产活动的顺利进行。后勤服务的固化与提高，离不开后勤服务管理的标准化建设，服务合同监督，资源分配，管理巡视频次，检查内容，承包商操作规程，承包商考核评价都进行标准化建设，并随着公司的发展不断完善与修订。核电后勤保障的管理程序，服务标准，管理巡视，承包商激励都进入规范化、标准化的管理阶段，并将标准化延升到承包商的操作规程及操作流程，有效提高了管理效率并保障了企业的快速发展。
信息化：信息化是企业转型的基础和必经之路，目前企业信息化转型正在快速发展，这就需要相应的后勤保障工作的信息化与其相适应。要积极构建信息化的后勤保障生活管理平台，一站式的客服服务平台，提高信息沟通的速度与精度，保证客户诉求渠道的畅通；财务管理系统的建设使后勤成本管理节约化；物资管理系统的建设保障了公司资产管理信息的准确性，实现物资管理精细化。借助信息化使企业由粗放向集约转型成为可能和必然。
创新化：核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合,对核电企业来说，生产一线的技术创新是其主要的核心竞争力，但只有技术创新而无管理创新是不足的。而核电企业的后勤保障又是其最为重要的管理工作之一，因此,核电越来越注重后勤保障管理的创新，在保障机组大小修方面，后勤已走进一线贴进核岛并提供24小时就餐、开通夜间班车等服务，制定为员工做实事的计划与方案，为留住人才做坚实的后盾，力争打造公司超越竞争对手的优势。
5、贴心服务员工，提升员工的满意度
提高员工的忠诚度，增加员工队伍的稳定性，不仅需要为员工创造良好的生活条件，更需要良好的企业文化氛围。当满意度达到一定水平后，后勤服务的重点就转向了提升管理，重视员工的期望值。在提供后勤服务时，还要做到“四个统一”：共性需求与个性需求的统一；方便、舒适与艰苦奋斗的统一；员工优惠待遇与市场化的统一；勤俭节约与安全、高效的统一。因此，为提高员工满意度，行政后勤推出增值、便民服务如提供邮件包裹收取、职工探亲房、引进理发室、便民超市、宿舍送水等服务，实实在在解决员工的生活顾虑，提高职工的生活质量。
6、实施差异化服务，对服务对象进行分类管理
随着社会的进步，科技的发展，服务要求也越来越高，细分客户，分类管理，提供个性化服务是提高服务的必经之路。行政后勤部门将服务对象分为VIP客户、新员工、老员工、重点客户、外来人员，根据每一类客户的特点和服务需求，实行差异化管理和服务：VIP客户的特点工作忙，无时间打理生活，客户服务就提供细心周到的增值服务。新员工的特点对公司文化不理解，入职时的接待、住宿及入职生活后勤保障的培训提供及时全面。运行人员的特点倒班，客户服务提供送餐服务要饭热汤鲜，住宿要安静、清洁。细分客户，提供争对有效提高了后勤保障的效率，起到事半功倍的效果。
7、建设一支高素质能战斗的后勤队伍
建设一支高素质的后勤管理队伍，是搞好后勤管理的一项关键性工作，随着物业自动化、信息化、现代化等科技含量的提高，服务对象需求的多样化，服务对象环境意识的增强以及对服务水平的要求越来越高，当前的后勤管理，要从提高后勤队伍的思想，知识素质上下功夫，要加大培训力度，倡导在工作中学习，在学习中工作，构筑团队学习的氛围，促进全面提高，要建设一支懂管理，会经营的后勤干部队伍，因为后勤管理只有适应服务对象的需求，才有生存的必要与发展的可能。企业文化培训，在岗培训，程序学习，团队建设，达成最佳绩效，计算机、英语、系统建设等培训套餐已深入到员工的工作与生活中，使行政后勤有精干、年轻的后勤管理队伍，由较少的管理人员提供了公司住宿、物业、交通，餐饮、办公、物资采购高效安全的后勤服务保障，展示了企业的风采。
结束语：
核电企业后勤服务管理坚持市场化、专业化和标准化的方向，在后勤资源建设，服务支持、物资管理、交通管理等方面进行了有效的探索与尝试。后勤服务改进是持续没有止境的，后勤服务水平的提升需要公司管理层的重视与全体员工的支持和服务承包商的协作，需要有一种持续改进服务品质的精神，围绕企业的中心工作开展后勤服务工作，从而体现服务的价值。
目前，传统中小型的外贸企业普遍存在生存困难。面对人民币升值、劳动力成本增加、原材料价格上涨和东南亚市场的竞争压力，以及外需的不足，我们的传统外贸企业在各种成本提高的同时，反而订单的价格在降低，订单的数量在缩水，订单的质量在衰退。同时，国外客户也面临巨大冲击，他们只好通过打压中国供货商的价格来维持自己的微薄利润。这样传统的外贸，一直处在恶性竞争的环境下，很多企业订单不稳定，订单无利润，订单小杂碎。传统外贸企业如何做，是我们需要思考的问题！
新型的外贸企业，利用电子商务和自身的开发优势，走出了一条“设计开发+电子商务+定制化服务”的精专道路！这个道路应当是中国制造的一条有效的出路。但是，这需要我们的企业把重点转移到提高自身的开发和设计能力上来，加强与国外客户的合作和协调。在合作上更加紧密，相互渗透，而非以前单纯的商品买卖关系。只有这样才能跳出外贸恶性竞争的红海，找到适合自己公司发展的蓝海！ 应当积极推进进口业务的发展，有效刺激和开发内需市场。要大力支持资源性产品和高新技术产品的进口，这样不仅可以缓解我国资源匮乏的状况，也能提高中国制造的技术水平。注重进口业务的人员培养，和国内有效需求密切结合。在08年金融危机以后，有些公司为进口而进口，导致进口来的产品没有市场和销路，造成了巨大的浪费和损失。
1. 团队建设的转型升级。企业的成功，在于赢在团队。企业中层在整个企业中承担着重要的承上启下的作业。在传递公司的文化、理念和决策上起到非常重要的作业。中层团队的强弱直接决定公司的凝聚力和战斗力。重点理清公司的业务线、产品线，内部岗位既要有专能要有岗位交叉，建立合理的考核和分配机制，团队模式不仅能迅速发挥规模效益而且要能迅速复制。外贸企业的团队建设更是尤为重要，每一笔外贸业务的进行需要每一个团体和部门的相互配合，从产品开发设计、品牌营销推广、外贸业务员联系客户、报价、打样、接单、安排生产、QC验货、船务安排订舱出运到财务结汇。各个流程密切配合相互支持。少不了任何一个环节，每个环节都丝丝相扣，紧密联系。所以我们特别重视和看重每个团队的开拓能力和奉献精神。每个员工的工作性质不同，但是每个人都是这个团队的重要组成部分。团队精神也是企业发展的重要保证和支撑。开拓创新是一个恒久不变的话题，没有开拓就没有进步，没有创新就没有出路。面对这个激烈的市场竞争，面对这个惨烈的外贸外部环境。每个公司需要开拓创新积极面对。要想成功需要走在同行业的前面，需要不断的开发新设计、新产品和新材料。需要第一时间发现市场需求，甚至去引领市场的需求和发展。没有开拓创新的勇气和精神是无法在今天的市场上立足和发展的。
2.大力发展电子商务和跨境电子商务。电子商务的大发展和广泛运用，需要我们不断思考电子商务和创新电子商务平台。如何加强电子商务企业与注册企业的沟通和交流。现在的电子商务企业都是平台建立以后，让企业交钱进驻平台，这样就完成了合作。但是，企业进驻以后如何有效获得好的询盘？如何有效寻找买家？如何有效推广？如何支持中小企业完成电子商务意识的改造。电子商务的应用不应当是简台的转印更应当是经营理念和意识的改变。如何摒弃传统的商务观念建立崭新的电商观念是现代电子商务企业要着力推进的事情？
如何做到不要劣币驱除良币？电子商务平台吸引了众多的中小企业的加入，但是中小企业的质量残次不齐。有些劣等供应商为了获得订单，以低于成本的价格吸引客户，导致了恶劣竞争。最后提供的产品是一塌糊涂，使得客人无法真正区别那些是优质供应商？不过，我们比较欣喜的看到阿里巴巴在这个方面走到了前列，他们与知名的认证公司合作，对供应商有个评估和认证，在一定程度上解决了这个问题。但是，网络上的恶性竞争是个不争的事实。使得很多供应商都明白网络上很难找到有质量的买家。如何把小的买家做好？服务好？甚至培养好也是一个课题！
如何识别真正的买家和欺诈买家？大家都知道网络是个虚拟的世界，如何把虚拟的世界可靠化？我们必须深入探讨。以前有卖家欺骗买家，提供劣质商品。我们已经着手解决这个问题。但是，如果买家欺诈卖家这又当如何？先来说一下无良商家。本人公司以前在阿里巴巴中国站上寻找工厂，找到一家小型工厂，价格谈妥合同签了，预付款也都付了，但是该厂生产能力极其有限，一直无法为我司供货，并且态度极其恶劣，导致一票货1个月出完的，最后出了1年。对于这样的无良厂家我们真是一点办法没有？只能是做完一单再也不找他们做了。作为阿里巴巴平台也需要反思为何这样的无良厂家还能继续在平台上骗人？另外，现在有很多非洲或者其他小国的无良买家，以虚假的订单形式，诱骗公司业务员点开邮件，这样盗贼你的邮箱有户名和密码，跟踪你的邮件，一旦有货款要收，他们会直接和你的客户联系，说公司账户以更改，请打到新的账户地址。从而导致巨大损失。网络的诚信化是个趋势但是个巨大的课题和挑战。以后，我们也应当对买家的身份进行识别，对于无良的买家要给予永久驱除。以维护良好和公正的电商环境。
随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，以模式创新为增长点的跨境电子商务已经成为中国对外贸易的发展趋势，通过扩大海外营销渠道，提升我国品牌竞争力，是实现我国外贸转型升级的有效途径。跨境电商已成为中国进出口贸易和电子商务领域的新蓝海，中国拥有4000万小企业，目前只有500万通过网络出口商品，因此中国的跨境商务市场拥有巨大增长潜力。伴随国家对跨境电商的扶持，相关扶持政策的制定实施，一些制约产业发展的瓶颈有望得到改善，“外贸电商”正逐步跨入新时代。但是截止目前，HF出口贸易仍然基本依托展会等传统外贸途径，贸易发展方式亟待更新升级。为抢占E贸易商机，很多公司开始即提出电子商务发展方向，并开展了部分试点工作。很多公司特成立了跨境电子商务推进领导小组，全面推动电子商务的发展。下一步很多公司将加大对电子商务的投入，成立独立的电子商务部门，搭建电子商务运营构架，营造电商文化和氛围，通过与供应商的深度合作，打造一支专业高效的电商销售团队，把产品打入新兴市场，实现公司全球化经营目标，全力备战即将到来的跨境贸易电子商务热潮。
3. 积极走向海外，实现企业经营的国际化！传统的外贸路子已经越来越难走了，特别是那些两头（市场与供应）不着边、没有“一技之长”的贸易公司更是举步维艰。不仅市场的销售受制于客户，而且产品的收购价也依赖于工厂，两边都没有话语权。要想改变这种被动局面，我们决不能坐以待毙，必须主动出击，掌握话语权！“走出去”整合资源、介入终端销售渠道便是一种很好的抓手。 面对当下激烈的市场竞争，以“走出去”来提升自身竞争力、提高市场占有率是我们所积极鼓励和大力提倡的重要战略之一。我们能够以敏锐的眼光，及时地在危机中寻找并把握住机会，真正地掌握了话语权。
不过，企业“走出去”的实践中也会存在风险，一方面来自企业自身，即企业的国际化经营经验不足、
关键词：电信行业；IT行业；项目管理；影响因素
引言
随着我国IT行业的发展和进步，其涉及的领域也越来越广，在很多行业中IT都有着非常重要的作用，在电信行业尤其如此，其IT部门承担着企业深化改革，互联网化战略转型的重要任务，从而也就致使当下电信行业IT项目管理也愈发的重要起来。项目管理主要的功能是控制项目时间、项目资金以及项目人力资源。然而由于种种原因，使得IT项目管理的实施造成了很大影响，致使在组织管理中运用传统方法已经无法适应。如何有机的结合IT发展特点和项目管理，让项目管理成功率得到提升，是当下我国电信行业IT项目管理中存在的重要挑战。
1.项目管理概述
所谓的项目管理是指在固有资源的基础上，需要在一定时间内借助对多个学科知识的运用和组建专门的人员对预期目标做到完成和处理的一项一次性工作。项目管理知识体系时通过项目管理学会（PMI）所开发出来的一种划分项目管理的体系，它主要将项目管理工作分成了五个过程和四个核心知识领域，分别是计划、启动、执行、控制和收尾过程以及时间、范围、质量和成本。此外，还有四个辅助知识领域，即风险控制、人力资源、采购和沟通。
2.电信行业IT项目管理的现状和问题
2.1我国电信行业IT项目管理的现状
我国IT行业在以往的发展过程正没有足够的重视起项目管理，严重浪费了人力和时间等方面的资源，致使IT行业在现代化进程上遭受到了很大束缚。虽然在近几年中，在信息化快速发展的基础上我国IT行业发展速度也得到了一定推动，但是整个IT行业中还是存在着较低的项目管理水平[1]。电信行业IT项目管理尤其如此，而且由于严重缺乏既懂IT专业技术又具有项目管理能力的综合型人才，导致想要对项目目标的投资项目得以基本实现或者真正实现就存在着很大难度。而促成种情况的主要原因就是在五个项目过程没有做好，对IT行业工作范围、集成、质量、人力、系统的管理上以及费用、时间、沟通、采购、风险管理上都没有做好。不过，伴随着当下我国不断发展和改革的信息行业，人们也开始越来越重视IT行业项目管理工作，电信行业也顺应形势，在很多项目管理建设也都得到了大量资金的投入。我们有理由相信，我国IT行业项目管理尤其是电信行业IT工作正在向着好的方向上发展着，其作用也注定能够得以充分发挥。
2.2我国电信行业IT项目管理中存在的问题
当下我国电信行业IT行业项目管理中存在的问题有很多，首先，是在人力资源上的问题。专业化的项目管理人才是IT企业中最为重要也是最为需要的一种重要资源。在我国软件产业属于知识密集型产业，电信行业也不例外，目前非常缺乏专业化的项目管理人员。多数的项目经理在出身上都是从技术方面，他们能够对技术发展方向做到很好的把握，但是在专门的项目管理训练上却存在着严重匮乏，特别是在思考系统上、组建项目团队上以及管理项目风险上都还需要进行不断的完善。其次，是在客户需求和软件市场的问题上。软件技术的特点就在于具有非常迅速的更新速度，而且市场变化也非常的快，从而致使市场竞争非常的激烈，而且竞争对手也具备着一定的不可预测性。飞速发展的信息技术致使多变性、多样性以及不确定性的客户需求越来越普遍。客户和企业需要对软件产品和解决方案进行充分的沟通的基础上，得以对其进行挖掘和提取，致使企业和客户之间是需要具有一定的互动性[2]。电信行业的IT部门和业务部门的互动沟通就显得尤为重要。最后，是在企业内部的管理控制上。迅速发展的IT市场技术，在一定程度上对传统的组织结构造成了冲击，很多企业在发展到某种程度时都需要去调整组织结构，对组织结构进行再造，电信行业的IT部门也是如此。一方面来说，每一个项目或者产品都是通过集体智慧的融合而产出来的结晶，因此，良好的团队精神是企业员工所必须具备的。另一方面，每一个IT人员都希望在发展和工作上具有一定的个性化和创意性。
3.电信行业IT项目管理的影响因素
3.1项目团队成员的影响
项目团队中不稳定的技术队伍问题是IT行业中面临的最为普遍问题，在执行相关项目的过程中，项目的进程在很大程度上会遭受到团队内部不稳定因素的影响。项目经理这个角色主要包含了两个方面，一个是技术，一个则是管理[3]。其中对人员的管理上是其职能职位主要的任务。但是项目得以成功同样也和项目经理对技术的熟练掌握有着重要联系。而结合实际状况上来看，在团队操作上运用纯管理型项目经理也同样具有着非常高的成本负担。
3.2客户对项目的影响
客户需求在执行项目的过程中是会出现变化的。造成客户需求变化的因素主要有三个方面。首先是由于一些客观因素造成客户需求发生变化；其次是在沟通上IT企业和客户之间存在一定问题；最后则是对客户工作职责、业务流程以及组织结构问题上，IT企业在定义项目范围的过程中没能做到真正的掌握，从而致使客户需求发生变化[4]。电信行业更是如此，强势的业务部门为适应市场变化，其需求变化更快。
4.电信行业IT项目管理中解决影响因素的有效对策
4.1对团队建设进行加强
项目经理在实施项目的过程中，对团队有着非常重要的影响，在对同一个项目进行实施时，要在项目目标上让大家产生一种认同感，从而在行动上能够让项目组成员都能够团结一心，初始整个团队效率得以提升[5]。项目经理在对团队管理进行实施前，要结合计划管理制度对计划进行最为合理、详细的制定。要对项目组中每个员工的特长和优点进行充分发挥，让他们在市场、财务以及众多资源的结合上都能够得到有效了解，从而让相关人员的积极性都能得到有效调动，促使整个开发进程都能够得到很好的控制。
4.2与客户做到充分沟通
IT项目实施的整个过程中最为突出的特点就在于客户是参与在整个过程中的，因此，这就需要企业要和客户做到充分沟通。首先要对客户需求做到精细的确定，将需求分析档案及时制作出来，让由于客户不确定需求而导致的返工现象得以减少甚至避免[6]。电信行业的强势业务部门更应该深入参与。为了让消息可以得到有效、快速的传递，就需要项目组在对项目中沟通规则的设计上做到认知考虑，不仅要和客户互换信息，还应该对沟通渠道的顺畅做到有效保障。
5.总结
总而言之，电信行业IT项目管理能否得以成功，主要就在于通过从项目人员角度上进行观察和分析，及时的与客户进行沟通，从而才能顺利的完成项目。同时，在项目管理中，身为责任人，应对项目管理上相关知识进行努力学习，再结合实践让所有问题得以解决，从而让项目团队在诸多影响因素的应对能力上可以得到有效提升，更好地为企业及业务部门做好支撑。（作者单位：宁夏电信公司企业信息化部）
参考文献：
[1] 严超峰.IT项目管理中的影响因素与对策探讨[J].科技风，2010，16：36.
[2] 曹晓溪，张嗣徽，向号.信息技术项目管理中的影响因素及对策[J].物流工程与管理，2014，04：107-108.
[3] 焦文静.基于IT项目管理中的影响因素及应对措施研究[J].信息系统工程，2015，03：52.
[4] 高伟明，张玲玲.IT项目管理中知识转移影响因素实证模型研究[J].科技管理研究，2011，01：216-220.
