时间：2023-08-18 17:15:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化建设方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】网络安全；信息化建设；需求分析；解决方案
1、企业信息化建设概述
企业信息化建设就是利用先进的科技手段把科学的管理思想融入到企业的日常经营管理之中，在管理的过程中实现对成本、业务、物流、财务和客户关系等各个环节的科学管理。目前，国内企业信息化建设取得了一定的成绩，积累了一定的经验，但是企业的信息集成优势建设还不完善，网络技术的效率和便利性还没有在企业信息化建设中体现出来。企业信息化是一个完善的、严密的信息系统，各个业务环节数据的完整性和准确性影响着数据处理的及时性和可靠性，因此，企业信息化建设建立在准确、完善的基础数据之上。信息化建设的安全是一个综合的系统工程，总体安全取决于系统中所有环节中最薄弱的环节，因此，信息化建设要全面考虑，不断完善，同时还要对系统进行安全评估，发现不安全的因素后及时调整安全策略。
2、企业信息化系统需求分析
2.1系统需求分析
企业信息化建设首先要分析企业原有的系统现状，找出存在的问题，例如分析企业邮箱系统、门户网站、人力资源管理系统、报表系统、财务管理系统、经营分析系统和业务运营支撑系统等各个系统的现状，找出网络设备、监控管理机制、认证方式和病毒防护等各方面存在的问题，针对未来企业发展的需要，对企业信息化系统做出全面、详细的需求分析。
2.2网络需求分析
网络需求分析要结合企业的IT现状和本省的IT总体规划需求，设计中心机房的位置和部署模式，一些大型的企业如果有分公司的话，还要考虑子公司到中心机房的网络建设。在网络需求分析中关键的点是IT基础设施的建设，例如要明确信息系统的网络带宽需求、各种主机设备等硬件资源；考虑企业信息化网络和Internet相连的方式和安全措施；机房的选址、设计和施工要点等；ADSL VPN线路、专线线路和楼内线路的综合布线和施工。特别是机房的空间要留有一定的余量，主机设备要留有一定的扩展空间，设备的选型要考虑到企业未来五年的性能需求增长。
2.3安全需求分析
安全需求分析包括以下三方面：
1、物理安全风险分析。物理安全是企业信息化建设中网络系统安全的前提，物理安全风险主要包括火灾、地震、电源故障、设备被盗、电磁辐射和报警系统设计缺陷等导致的事故发生。
2、链路传输风险分析。链路传输风险和各个局域网中采用的布线方式有关，例如当采用UTP非屏蔽布线时，就会存在网络信息通过电磁辐射泄露的风险。
3、网络结构安全风险分析。网络结构安全风险主要包括来自外部网络的安全威胁、内部局域网的安全威胁和网络设备的安全隐患三方面。
3、企业信息化建设安全解决方案
3.1网络边界安全防护
对于简单的安全控制，由路由器作网络层的初步安全保障，通过配置路由器的访问控制列表，过滤不要的信息流。对于复杂的信息网络，安全控制要通过防火墙来实现。通过制定相应的安全策略，防火墙控制用户的访问权限，通过开启服务器需要使用的端口，关闭非法使用的端口，控制网络安全。通过配置防火墙实现以下功能：
1、通过配置IP地址、端口、协议等参数，允许内网中的部分用户访问外部网络，其他用户则无权通过防火墙访问外网。
2、对一个端口、一组IP地址或应用协议设置最小带宽或最大带宽，通过对网络流量的控制实现网络资源的优化配置，从而提高网络效率。
3、通过URL地址、不良关键词和网页分类过滤不良内容。
3.2入侵检测与防御
入侵检测可以扩展管理人员的安全监视、审计、攻击识别等安全管理能力，帮助信息化系统应对网络攻击，从而提高系统安全基础结构的完整性。入侵检测是一种主动地安全防护技术，被认为是在防火墙后的第二道安全门，它通过记录事件、阻塞网络连接和报警功能等，在网络安全受到侵害前进行拦截。
对于完善的入侵检测系统而言，不仅能让系统管理人员了解网络系统的变化，还能为管理人员提供网络安全策略，从而实现网络的多层次、立体保护。通过实时检测服务器服务的用户信息、网络数据流量、网络负载容量等内容，警告信息给管理人员、通过各种规则配置阻止黑客入侵，跟踪并定位黑客的攻击位置。入侵检测与防御可以通过旁路IDS和在线IPS两种方式实现。旁路IDS的缺点是阻断效果差，线IPS会产生延迟，但是阻断能力强，为了充分发挥二者的优势，可以进行可以的配置，在安全和性能之间找到一个良好的平衡。
3.3安全漏洞扫描与评估
安全漏洞扫描最能全面和直接地找出企业范围防火墙、数据库服务器、网络服务和应用服务器等的安全现状，通过找出安全漏洞，然后根据不用的风险等级，制定出相应的修补办法。扫描器又分为漏洞扫描器、系统扫描器和数据库扫描器三种，漏洞扫描器扫描的对象主要是服务器、网络打印机、工作站、防火墙、路由交换机等网络设备，通过找出网络设备存在的弱点，及时制定安全策略；系统扫描器通过比较实际的主机配置，全面分析企业内部操作系统的安全风险，例如不适当的用户权限，缺少安全补丁，不正确的登录方式等；和数据库扫描器通过定期地扫描数据库，检查数据库中存在的安全漏洞，通过运行审核程序提供安全风险报告。
3.4防病毒系统
在企业信息化建设中防病毒系统应该采取预防为主、全面防护的对策，要采用多平台多方位的防病毒产品，满足安全系统全面防范的目的。防病毒系统主要采用的方式有：
1、单机病毒防火墙。该方式主要适用于没有联网的单个计算机。
2、服务器病毒防火墙。由于服务器为所有工作站提供数据共享，因而会成为病毒攻击的理想场所，因此服务器病毒防火墙为企业网络中最为常见的。
3、电子邮件服务器病毒防火墙。通过对邮件进行病毒扫描工作，防止服务器不受病毒侵害，同时也防止邮件交叉感染病毒。
4、网络杀毒服务器。该方式是基于Web的、实时的、可集中控制的反病毒解决方法，在病毒爆发期，管理人员首先更新病毒库，然后对整个企业进行病毒扫描。
以提升企业信息化应用层次为重点，努力推进企业生产过程自动化、生产方式科学化、信息系统网络化、商务运营电子化，树立一批信息化运用先进、示范企业，力争80%以上规模工业企业达到基础信息化应用以上水平。年，全县企业信息化建设的主要目标是：（1）实施市级以上企业信息化示范项目30个；（2）新增信息化应用示范企业50家；（3）新增信息化应用先进企业20家；（4）巩固百家信息化应用样板企业；（5）培训企业信息化应用人员400名；（6）新增“视训365”运用企业80家。
二、重点工作
一是加强企业信息化人才培训，切实解决企业信息化人才紧缺矛盾。在前期启动1000人次企业信息化人才培训工作的基础上，县中小企业局要认真组织开展信息化人才专题培训，努力解决企业信息化工作中专业人才不足的矛盾。培训内容致力于企业信息化基础应用的普及和企业信息化提升应用的拓展。培训要采取理论讲解与应用演示相结合、网络在线培训与集中授课相结合的方式，努力增强培训效果。对所有参培学员，进行考试考核，合格者由市中小企业局颁发合格证书。
二是加大企业信息化建设宣传力度，加快推进中小企业上网工程。根据“国家百万企业上网工程”要求，加快推动企业实现基本上网功能，力争全县企业上网普及率超过90%。鼓励企业尝试无线上网等新型即时办公方式，提高工作效率。引导企业不断提高内部信息化应用能力，积极创建企业互联网网站及新兴web门户网站，开展网络销售、网络采购、网上谈判、网上拍卖和租赁等电子商务活动，树立新型营销理念，加快发展电子商务，提升企业的知名度及影响力。
三是加大企业信息化应用服务平台和社会服务机构建设力度，为企业加快信息化进程提供“一站式”信息化解决方案。根据省、市统一部署，积极做好省中小企业网的建设工作，力争年底前建成投入运营。依托重点产业集群、工业集中区、优势产业和大型市场，试点建设全县性企业信息化应用服务平台。推广应用较为成熟的应用托管方式，满足企业运营过程中的生产控制、营销服务等方面的信息化需求。加快企业信息化推进联盟建设步伐，引导社会信息化专业机构帮助企业推进信息化建设，尽可能为企业提供“一站式”信息化解决方案。加大“视讯365”的应用推广力度，引导企业运用“视讯365”自主开展企业员工培训，不断提升企业员工整体素质，增强企业竞争实力。
四是加大企业信息化建设技术指导和业务支持力度，及时为企业信息化建设提供优质服务。进一步加大对信息化样板企业、行业信息化应用企业、电子商务应用企业、基础信息化应用企业的技术支持与服务力度。县电信等单位要落实专人，定期为企业开展信息化工作提供应用咨询与技术服务，建立企业信息化应用情况跟踪服务台帐，及时走访了解、收集、总结企业信息化应用情况，帮助企业及时解决使用中遇到的问题和困难，切实做好企业使用难题的信息处理反馈工作，认真总结企业信息化应用方面的成功范例。对被列入信息化应用示范企业以上层次的企业，县电信等单位要在技术力量上提供免费全程服务，在信息产品运用上要向企业提供一定期限的免费试用优惠。
五是加大信息化运用示范企业培育力度，不断提升企业信息化应用整体水平。引导企业加快运用信息及网络技术进行产品研发、生产、营销和管理，提高生产过程自动化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企业运用计算机辅助设计、辅助制造、生产过程自动化控制技术降本增效。大力引导企业由内部单项信息化向内部系统集成信息化、企业内外部全程供应链信息化跨越。为扎实开展信息化运用示范企业培育工作，县政府决定，年在全县规模工业企业中开展信息化应用达标升级创建活动。年初，由各镇（区）统一组织符合条件的企业向县中小企业局自主申报，11月底前由县企业信息化建设工作领导小组组织相关专家依照《企业信息化应用达标升级考评计分办法（试行）》（详见附件二）进行考评。经考评，凡得分在95分以上的为县级信息化应用先进企业，85—95分的为县级信息化应用示范企业，70—85分之间的为信息化基础（达标）应用企业。
三、保障措施
一是优化政策。为切实推进企业信息化工作，县政府决定，对在全县企业信息化应用达标升级创建活动中荣获“信息化应用先进企业”和“信息化应用示范企业”的工业企业由县政府授牌表彰，符合发[]6号文件第九条规定的，由县委、县政府给予表彰奖励，对县级信息化运用示范企业及以上层次的企业优先组织申报市以上信息化示范项目，优先推荐省科技型中小企业，对“信息化应用先进企业”相关项目优先安排作为上级专项扶持资金项目申报。县电信等单位要采取灵活方式，主动为企业开展信息化项目规划、人才培训、技术支撑提供服务，为企业信息化建设提供安全、可靠、个性化的综合解决方案。
二是强化推进。各镇（区）要进一步强化目标责任意识，紧紧围绕全年企业信息化建设的工作任务，强化推进举措，确保全年信息化建设目标的完成。要进一步落实推进工作责任制，明确专人负责企业信息化工作。要制定工作计划，轧紧序时进度，细化工作举措，深入企业做好推进宣传与服务工作。要切实加强引导，围绕加快提升企业信息化应用水平，认真组织所属企业开展信息化应用达标升级创建申报工作，引导企业积极参加创建活动，促进企业信息化应用层次的快速提升。
下午好！首先，我代表市经贸委祝贺＊＊市商务领航企业信息化工程推进会议的召开。,
多年来，市委、市政府一向高度重视市内企业的发展，采取多项优惠政策和多种扶持措施帮助中小企业发展壮大。中小企业已经成为＊＊经济充满活力的主体力量。但总体来说，我市中小企业信息化水平还较落后，亟待发展。
为打破中小企业信息化发展中的瓶颈，2005年9月22日，省中小企业局与江苏省电信有限公司在宁签署了《江苏省中小企业信息化推进工程合作备忘录》，正式启动“全省中小企业信息化推进工程”，启动这一工程，主要是基于三点考虑：
首先，是全球信息化潮流下无法回避的选择。现在，谁也不会否认我们已经步入信息化时代，信息化已经深深地影响着我们生活生产的各个方面、各个层面。企业作为社会活动的重要主体，自然要积极主动面对这一大趋势。中央提出，以信息化带动工业化，走新型工业化道路，更是明确了目标和路径。其次，信息化推进工程是中小企业快速健康发展的需要。多年来，中小企业快速成长和发展，中小企业已经成为社会经济充满活力的主体力量。但多数中小企业的信息化建设还仅仅停留在电子邮件和信息搜寻的较低层次上，中小企业电子商务尚处在酝酿阶段。第三，推进中小企业信息化建设的时机已经成熟。先进的网络通信技术和it技术飞速发展，为中小企业信息化建设提供了有力保障。
近年来，国家启动了“中小企业信息化推进工程”，在全社会形成了良好的氛围。省、市、市等各级领导也十分重视中小企业信息化建设，同时，我们有非常好的战略合作伙伴。＊＊电信一直致力于为我市信息化建设服务，深入开展机制创新，大力发展各类业务，紧密跟踪先进技术，适度超前地进行通信能力建设，并在传统网络的智能化、宽带化、数字化改造方面取得了突破性的进展，为全市中小企业特别是园区企业推出量身定做的信息化解决方案---电信“商务领航”这一新的客户品牌，为中小企业事业腾飞插上了有力的翅膀。
此次召开的全市商务领航企业信息化工程推进会议是由政府、电信等各方联合推动的一项系统工程，以服务中小企业为宗旨。该工程将通过＊＊电信的“商务领航”信息化业务平台，为中小企业提供从硬件设备、应用软件到网络通信和信息管理系统等一揽子解决方案，促进全市中小企业对信息化思想上重视、行动上落实、实现有效益的信息化。
“推进工程”的核心内容是推进“一平台，一中心”的建设，并积极参与全省“百千万工程”。一是由电信为主，建设＊＊“中小企业信息化平台”，为中小企业信息化量身定制，提供“一站式”技术支撑。“一中心”，即由电信为中小企业客户提供7×24小时的信息化建设人工咨询服务。同时参与全省范围内实施的“百家企业信息化样板试点”、“千家企业信息化体验”、“万家企业信息化人才培训”的“百千万工程”，切实推进全市中小企业信息化建设进程。
在具体实施上，市经济贸易委员会以政策引导，搭建平台，营造环境为主。将通过制订加快全市中小企业信息化的工作意见，编制市中小企业信息化发展规划等方式，加强引导，营造全市中小企业信息化的良好环境；搭建中小企业信息网络平台，并对企业信息化的推进工作进行必要的政策扶持。＊＊市电信分公司牵头实施“商务领航”，采用模块管理，为广大中小企业提供自助建站、网上工作室、网络硬盘、电子传真、网络安全、企业邮箱等诸多服务，实现资源共享、优势互补，助推企业信息化，提升企业核心竞争力。
各单位要认真领会此次会议的精神，必须把“全市中小企业信息化推进工程”落到实处。在正在讨论中的＊＊市十一五规划中，把推进经济社会信息化放在更加突出的位置，2006年既是“十一五”的开局之年，也是全面实施“中小企业信息化推进工程”的关键之年，我们必须开拓创新，扎实工作，有效推进中小企业信息化工作。
关键词：企业信息化 重要性 信息技术
1、企业信息化的概况
信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
2、加强企业信息化建设的重要性和紧迫性
信息化是参与全球竞争的重要手段， 是应对加入世界贸易组织的迫切需要。 当今世界的竞争， 说穿了就是跨国公司的竞争， 随着经济全球化趋势的加快， 企业将直接面对跨国公司，管理落后的问题将越来越突出。 企业即使能够生产出和跨国公司同样质量的产品， 在信息化方面的差距也会使我们在竞争中处于被动。 因此， 信息化建设是带动各项工作创新和升级的突破口， 是增强国际竞争力的客观需要， 是实现企业变革和创新的重要途径。
信息化是企业管理概念、 管理过程、 管理模式的变革，是企业从粗放式经营向集约化经营的必由之路，也是适应经济全球化的必然选择。在竞争条件情况下，企业能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地满足客户的个性化需求，已成为企业能否生存和可持续发展的关键。 企业管理落后是影响市场竞争力的重要因素，而管理落后的主要标志是业务流程不规范和信息管理不系统。
在全球化市场上， 竞争的不仅是产品， 更重要的是品牌、 营销渠道、 服务质量、 市场准入等， 面对用信息技术武装到“牙齿”的跨国公司，能否在短时间缩小差距， 信息化是一条有效途径。 信息技术与企业管理的融合， 是企业进入国际市场竞争的 “入场卷”， 因此，企业必须从战略高度认识加强企业信息化建设的重要性和紧迫性。
信息化要通过科学决策，规范业务流程，优化员工行为，实现结构、知识和决策优化的有机结合， 实现资源的优化配置， 提高劳动生产率， 把人、 财、 物等资源结合起来， 产生新的效率， 提高企业管理水平、市场竞争力和经济效益。 同时，会出现某种 “数字化办公 ”状态， 体现新型企业文化。 毫无疑问， 信息化是不可抗拒的， 信息现已成为重要资源， 其开发与利用已成为提高企业市场竞争力的重要推动力。
3、推动企业信息化建设的方法
1）加强企业信息化的宣传，提高企业对信息化的认识
要让企业领导层和员工充分认识到： 企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行创新和变革；通过企业信息化建设，可使企业迅速提高管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益。随着世界经济一体化、网络经济、信息社会的到来，企业要想在世界范围的竞争中取胜，必须实现信息化。
2）统筹规划制定正确的企业信息化战略
企业信息化建设是一项复杂、庞大的系统工程，涉及到信息基础结构、数据标准化以及网络的连接、使用、维护等多方面的建设。因此，必须坚持“谨慎规划，重点突破，逐步推进，然后集成”的原则，统筹兼顾，科学规划，分清轻重主次，有计划、有步骤，分秩序地规范建设，以避免盲目性。
3）强调企业领导者的参与
由于领导者拥有实现企业目标的人、财、物等方面的控制权，能够决定投资、组织结构调整、人员配备、确定企业信息化的建设水平等。因此，只有领导者成为企业信息化建设的积极倡导者、支持者和参与者，才有可能实施和推进企业信息化建设。可以说，企业领导对企业信息化的支持与参与是企业信息化起步与成功的关键和决定性因素。
4）加强培训，提高人员素质
加强培训工作，提高统计人员素质，是做好统计信息化工作的智力基础。人才是妨碍企业信息化建设进程的一大障碍。由于统计队伍素质良莠不齐，对统计工作的认识不到位等因素，影响到统计信息职能的发挥，因此应当改变观念，不断加大培训力度，坚持联系实际，学以致用的原则，提高培训质量，减少统计人员频繁变动，促进统计队伍整体素质的提高。
5）建立企业信息化决策管理机构
企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程，有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。这个机构既是企业领导者的主要咨询机构，又是企业信息化建设的最高决策机构，其人员由各方面的专家组成，如管理专家、规划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等。在项目决策时，由该机构会同有关部门进行详细的调研、论证，细心听取和尊重专家、建设人员、业务人员等各方面的意见，增加决策的透明度，提高决策的科学性、民主性，争取开发一个，应用一个，成功一个。
（一）明确发展思路，统筹建设规划。我局党组高度重视乡镇企业信息化建设工作，在建网之初就提出了“全局办网、全系统办网、全社会办网”的总体思路和“标准规范、技术先进、面向实用、安全可靠、分步实施”的网络建设总体要求，按照“以省级网站为龙头、以市级网站为支撑、县级通过终端与省、市连接”的__省民营经济网络体系建设方案，对民营经济、乡镇企业信息化建设工作进行了全面的规划设计。从20__年建立省局办公局域网，20__年建成“__乡镇企业网”，到20__年起实施三年发展规划，推进省级网站逐年改造提升和市县信息网络化建设，经过六年的发展，目前已基本建立起了覆盖全省的信息网络体系。今年是“十一五”的开局之年，我们制定了__省民营企业信息化建设“十一五”发展规划，并已被__省人民政府信息化工作办公室作为全省信息化建设的重要组成部分，列入了全省“十一五”信息化建设规划。
（二）积极筹措资金，连续加大投入。络建设离不开资金的支持。近几年来，我们千方百计多方争取信息网络建设资金，不断加大投入力度，有效的保证了信息网络建设的资金需求。我们将信息网络建设列入中小企业发展专项资金支持的重点之一，省级专项资金每年切出一块用于信息网络建设，并要求各市、县财政予以配套支持，充分调动了市、县局争取当地财政配套资金投入网络建设的积极性，形成了信息网络建设投入的合力。“十五”期间仅省局就筹措了1000余万元资金用于信息网络建设。从20__年信息化建设起步，通过财政支持和省局自筹投入100万元，完成了省局办公局域网建设，建立了第一个乡镇信息化发展的基础平台；到20__年制订了全省民营经济管理部门信息服务体系建设三年规划，从20__年至20__年每年均筹措200万元资金投入到信息网络建设；20__年又在中小企业专项资金中安排了300万元信息网络建设经费，直接支持11个设区市局局域网和民营经济网站建设，并为50个县（市、区）配备了计算机、打印机、传真机等设备。到20__年底，有10个市建立了民营经济、乡镇企业信息网络。20__年又筹措200万元，为110多个（市、区）配备了计算机、打印机、传真机等设备。到目前，全省所有的县级民营经济、乡镇企业主管部门均配齐了专用微机，全省乡镇企业系统网络初具规模，乡镇企业的信息化建设获得快速发展。
（三）打造门户网站，完善服务平台。为强化对民营企业、乡镇企业的信息服务，我局于20__年建成了全省民营经济门户网站——[找文章到文秘站网-一站在手，写作无忧！大=秘=书=网=站]__民营经济网（__乡镇企业网），打造了__中小企业窗口形象，对各市、县网络建设起到了示范带动作用。网站设计栏目180多个，包括政务信息、政策法规、民营经济、招商引资、企业之窗、供求信息、统计信息、产品展示、融资担保、企业信用、服务体系、项目库、人才库、专家库、企业信息化、产品分类等，信息容量较丰富，服务功能较强。20__年又对网站进行了改造提升，在原网站的基础上，添置了硬件设备，拓展了服务平台，增大了信息流量，提高了服务功能。初步形成了以政府公共服务、非营利机构公益服务和中介机构商业化服务为一体的，满足民营企业、乡镇企业基本需求的全方位服务网络。目前的__民营经济网作为服务全省民营经济、乡镇企业的公益性网站，已有网络会员8000余个，日更新信息上百条，日点击量6万余次，每年为国家部委网站提供信息近5000多条，在“中国__”网上信息千余条，为企业开辟了人才招聘、供求信息、产品展示、信息化培训等内容，日渐成为受企业欢迎的网站,在我省近百个省直网站中居于前列。
（四）发挥网络功能，开展多元服务。我局积极利用信息网络，利用省局网站每年为乡镇企业近万条，主要提供供求信息、科研成果，推介企业产品、招商引资、开展网上人才供求和法律咨询等多样化的信息服务。连续三年组织开展了大中专毕业生网上百日人才招聘活动，帮助企业吸纳人才近万人。同时，依托民营经济系统信息网络在省局和各市建成了“北大大课堂”多媒体教室，同步授课440次，培训企业经营管理人员20__0多人次。开展了信息咨询服务，为企业提供了大量的项目、技术、招商、融资等信息，积极配合国家部委网站，组织开展了企业信息化和“企业上网工程”，截至目前，在全省已有10753家企业成为注册会员。架设了企业与政府部门之间的信息 桥梁，通过网站及时宣传国家、省委、省政府支持民营经济发展的政策措施，公布了省局企业投诉热线、阳光热线，设立了领导电子信箱，加强了民营经济行政管理部门与企业之间、社会之间的交流和沟通，在促进职能部门为企业服务、创造宽松环境等方面发挥了良好作用。
（五）健全管理体系，强化组织领导。我省各级政府对乡镇企业信息化建设工作给予了大力支持，各级乡镇企业主管部门把乡镇企业信息网络当作展示部门形象的窗口，联系社会的桥梁，为企业服务的平台，对乡镇企业信息网络建设工作予以了高度关注，实施了强有力的领导。
一是建立专职工作机构。为确保信息网络建设工作的落实，经积极争取，于20__年9月经__省编办批准，在20__年2月成立了__省中小企业信息中心，该中心为省局直属的自收自支事业单位，编制15人，主要职能是：为中小企业的发展提供技术、项目、物资、设备、资金、人才等信息；负责__省民营经济网站的设计制作及运营维护，建立乡镇企业信息服务平台，推动乡镇企业信息化和企业上网工程。信息中心自成立时起，就确立了以服务企业、服务社会、服务局机关为主旨的指导思想，两年多来始终围绕省局党组的工作重点，创造性地开展信息服务工作。信息中心十分注重规范化管理，着重加强了制度建设，先后制定了《信息中心机房管理规定》、《微机维修记录表》、《__民营经济网采编作业指导书》等十多项规章制度，各项工作逐步趋于规范化、制度化，认真履行了工作职责，配合局机关有力地推动了我省的信息化建设。
有部分设区市乡镇企业主管部门也仿照省局做法，建立了专门负责信息网络建设工作的信息中心，大部分市、县乡镇企业主管部门配备了专、兼职信息员，保持了全省信息网络建设工作的上下衔接。
二是落实层级负责制。在省、市、县乡镇企业主管部门都成立了以主要领导负责、主管领导主抓的乡镇企业信息网络建设工作领导小组，各级信息网络建设工作领导小组负责对本级乡镇企业信息网络建设的规划制定和工作协调，同时接受上级业务主管部门的指导和对下级部门的指导，有效保证了乡镇企业信息网络建设工作的顺利进行。
三是贯彻业务分工责任制。在网站经营管理上，我们充分发挥了“全局办网”的积极性，根据机关业务处室的需求设置网页，主要依靠业务处室主动提供信息，及时更换网页内容，随时保持信息的新颖。
四是落实专项工作督导机制。为保证全省乡镇企业信息化建设和网络建设工作的顺利开展，我们在全省乡镇企业系统建立了机关行政督导和信息中心业务督导制度。将信息化建设作为机关业务工作的重要内容，及时进行督促检查，并由信息中心在网站上每季度通报一次各市向上级网站报送和采用信息情况，有效的促进了各设区市局网站的建设。在已建成的10个设区市局网站中，有三个网站的网页浏览率国际排名达到35万位左右，为乡镇企业的服务功能明显增强。
邯郸市民营经济网在扩建网站机房的同时，增配了硬件设施，对网页进行了升级改版，增强了对全市中小企业推介、宣传、服务功能。今年上半年开展了生动活泼的网上商品贸易洽谈会，成功为1500多家乡镇企业推介项目260多个，展销产品3200多种。
廊坊市民营经济网主动加强与企业联系，积极发展网络会员，目前参加网络的企业会员总数已达到2千多个，免费为企业各类信息万余条，使网站成了乡镇企业的知心朋友。
二、“十一五”期间全省信息化工作的思路和保障措施
“十一五”期间我省民营经济、乡镇企业信息化建设的思路是：利用信息技术改造传统产业，提高我省民营企业、乡镇企业的竞争力，引导企业应用计算机网络技术，提高企业信息化水平，推进企业管理现代化进程，在__民营经济网上实现全省民营企业、乡镇企业联网。发展目标是：将__民营经济网建设成为系统功能强大，服务功能完善，实现省、市、县、重点企业与国家主管部门的五级联网，集政务、商务于一体，面向社会、服务于民营经济、乡镇企业，省、市、县、企业上下连通、运转灵活的信息网络体系。
我们拟采取以下措施保证这些目标的实现：
（一）加强政策引导。加大宣传力度，引导全省各级乡镇企业主管部门提高对乡镇企业信息化建设的思想认识，力争研究制定出台《关于加快推进全省乡镇企业信息化建设工作的指导意见》，促使各级政府和乡镇企业主管部门把推进乡镇企业信息化建设工作作为一项重要任务抓紧抓好。同时充分调动企业开展信息化工作的积极性，加快推进我省乡镇企业信息化建设的进程。
（二）加大资金投入。充分调动各级政府、乡镇企业主管部门对乡镇企业信息化建设投入的积极性，千方百计的争取多方向、多渠道为乡镇企业信息化建设提供必要的资金支持。
（三）完善服务功能。以省局主办的“__民营经济网”为主体，努力提升网站的服务功能，打造民营经济、乡镇企业信息化应用平台，为企业提供“一站式”信息化解决方案和技术支撑服务。整合社会资源，向广大乡镇企业提供企业管理、设计生产、数据分析等实时信息化推广服务系统。继续改造提升“__民营经济网”，建立网站管理、系统监控的基础平台；建立政务信息及时、网上办公管理的电子政务系统；建立企业信用数据库，提供融资担保机构信息共享，实现融资担保网上申报和风险预警的信用服务；建立电子商务平台，实现企业网上交易；建立人才需求和求职信息库，实现网上人才交流；建立科技成果和企业新技术资源库，促进技术创新；开展网上培训和创业辅导，促进全民创业活动的深入开展和小企业的催生助长；搭建国际间企业合作平台，促进外向型乡镇企业的健康发展。
（四）强化业务培训。把信息化管理培训纳入全省民营经济、乡镇企业管理培训规划方案，实施统一管理。结合“银河培训工程”，采取各种形式分期分批地举办网络技术、网络管理、应用技术、信息资源利用等多层次、多批次的专业培训班，提高信息网络管理部门、企业经营者、管理者的信息化知识水平。定期组织专家，为乡镇企业评定企业信息化水平，提供及时地专业信息化方案咨询服务。
(五)推进企业信息化建设。紧紧抓住企业信息化这个关键，开展万家企业上网活动，引导企业利用信息技术改造传统产业，应用计算机网络技术，提高企业信息化水平，推进企业管理现代化进程。以乡镇企业信息化技术应用为重点，因 企制宜，引导大型重点企业建立企业研发链、供应链、客户链等支持系统;小型企业从财务销售系统入手，直接切入电子商务的局部应用或单机上网，运用__民营经济网企业自主建站功能，帮助小型企业建立介绍型企业网站,在__民营经济网上实现全省民营企业、乡镇企业联网。
通过信息技术的广泛应用，以信息化带动工业化，提升民营企业、乡镇企业自主创新能力，促进我省经济快速健康发展。
三、我省乡镇企业信息化建设存在的主要问题及建议
我省的乡镇企业信息化建设近年来虽然获得了较快发展，信息化水平有了较大提高，但与先进省份相比，仍存在许多差距。一是民营企业、乡镇企业对信息化建设的意义认识还不足、重视不够，信息资源利用的积极性还不够高，尚需进一步加大宣传力度，增强全系统对信息化建设和对信息资源利用的自觉性、主动性。二是省局网站功能需要进一步提升，设备容量需要进一步扩大。三是机关电子政务和企业电子商务发展尚处于初级阶段，企业交易平台尚未建设，需进一步加大投入力度，做好信息网络建设的有关保障工作。
为此建议：
关键词：港口企业；企业信息化；企业管理
中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 05-0000-02
一、现代港口的未来发展趋势
企业信息化建设的未来趋势如何？这也是各界人士一直思考探索的问题。随着全球经济的飞速发展和信息技术的不断进步，水运在世界经济运行中的地位也十分突出，与此同时，港口全面实现信息化就显得尤为重要。当前，世界各国都十分重视港口信息化的建设，而且在这一方面也取得了重大的进步。具体表现在三个方面：
（一）港口布局逐步网络化
当前船舶正朝向大型化发展，在未来几十年里，港口布局将实现全球性网络化。当前，全球港口布局依然以欧美、欧亚以及亚美三大干线为主，未来港口将实现以赤道环球航线中心港为核心的全球性港口网络。而这一港口网络主要的功能是为了支持三大干线，具体来说，一方面用于集散本地区的贸易货物；另一方面是向本区域的国际枢纽港运输国际贸易货物。
（二）港口管理逐步信息化
对于一个现代化的港口来说，其管理信息化水平越高就代表了其发展水平越高。大型船舶接卸港口全天候进出、快速装卸、通关与配送都需要靠现代化的信息技术作为强有力的后盾。尤其是在现代信息基础设施――“信息高速公路”建设以来，必然会带动一批高新技术产品及相关产业的蓬勃发展，高新技术产业与现代化基础设施的有机结合已经是港口企业未来发展的一大趋势，越来越多的人认为“21世纪必须要拥有EDI。”劳动密集型或者资本密集型产业已经不再适应新一代港口的运作。技术与信息已经成为现代化港口生产和发展的决定性因素，港口管理现代化和信息化已经成为港口发展的重要目标之一。
二、企业信息化建设的不足
据相关统计数据表示，在我国已经有92.6%的企业设立了专门的企业信息化管理机构，但是却只有3.7%大型企业的信息化建设步入了成熟阶段。一般来说，企业的信息化建设共划分为四个阶段，分别为：个别流程信息化阶段；内部集成信息化阶段；业务重组阶段以及成熟阶段。而我们通常所说的成熟阶段主要是指真正的将计算机同整个管理过程紧密结合起来，将组织外部、内部充分的整合利用，如利用客户关系管理、供应链管理、企业门户等来扩大企业资源的外延，以达到辅助公司高层处理公司信息决策的目的。与此同时，就我国大型企业信息化建设投入来看，其投入水平明显低于国际大型企业的水平。据统计调查显示，我国大型企业信息化投入占比总资产的比例仅仅为0.46%，这一数据远远低于发达国家平均水平5%的标准。因此就目前来说，我国大型企业信息化建设仍然有待进一步的加强。具体来说，我国港口企业等大型企业信息化建设存在两大问题：
（一）数据来源渠道繁多，准确性较差
没有一套完整的数据集成系统，造成数据来源渠道太多、信息重复，信息资源浪费，不能实现管理信息与生产信息的集成，使得决策层得到信息的一致性、真实性、准确性都较差，容易造成决策层判断失误和指挥失误，从而影响企业的经济效益。
（二）存在信息孤岛，数据无法得到有效利用
公司存在多个各自相互独立的信息系统，存在着条块分割现象，使得部门与部门之间信息难以实现共享，从而使得数据的实时性较差，这样就会使得员工的数据核对及统计的工作量大，劳动强度大，且工作效率低，有时信息获得滞后或有误，容易引起误会和工作矛盾，造成信息资源的严重浪费。
三、企业信息化建设整体规划
（一）总体目标
企业需要根据统筹规划、分步实施的基本原则，综合运用现代化的信息技术和管理技术，尽可能减少资源的浪费，以实现企业的现代化、信息化管理。对于现代化的企业来说，实现本企业的整体优化升级，提高本企业的社会效益和经济效益，将成为企业迎接市场挑战的一项基础性建设。企业在信息化建设过程中，需要培养一支既具有较高理论水平，又具备实际工作能力的技术队伍，与此同时，更应该造就一支掌握现代企业管理手段的高素质管理队伍。
（二）企业信息化的建设
企业信息化建设是一个十分艰巨的系统工程，其涉及到了企业上层领导对项目的重视程度、软件公司的产品成熟与否、用户的所有制体制、实施人员对产品的熟悉程度、企业上下对ERP流程认可程度、企业效益、企业业务人员对操作的熟悉程度、企业信息化组建人员的协调力度等诸多因素。因此，企业信息化系统的建设需要领导层的精心部署，并协调各方的工作关系、合理地配置人力和各种资源；需要企业内部系统组建人员制定详细可行的工作进度，在保证系统实施质量的前提下，尽可能的缩短该项目的实施周期，减少实施成本，从而实现企业预期利益。
1.建立高效的实施保证体系
一个企业如果想要真正的建立信息化系统（即，ERP系统），则需要在财务、营销、管理、物流等方面都实现信息化，这对于一个企业的转形来说是由为重要。如何打通各环节的阻碍，从而处理好各个环节之间道德衔接关系，优化企业资源，实现企业资源共享从而创建一个高效率的作业环境，对于以消费者需求为导向的信息化企业来说是尤为重要的。
2.企业信息系统实施策略
企业信息系统的实施过程，是一个新需求不断被发现、不断满足客户需求的过程，并且随着信息化程度的不断加深，客户对系统的要求也会越来越高。企业信息化建设是一个复杂而艰巨的系统性工程，其项目的实施主要包括项目的组织协调和进度管理、方案的制定等方面的内容。
首先，在项目的组织协调和进度管理方面。企业信息化系统维护小组要安排好自己内部的工作。尤其是系统在同时实施几个项目的情况下，更应该熟悉本项目实施小组每个成员的特点，包括哪个成员比较熟悉哪个子系统业务、谁较善于与客户沟通、谁的业务能力比较强、谁比较细心等情况都需要做到心中有数，并能够充分发挥每个小组成员的积极性，合理的安排工作，以保证企业几个项目能够同时顺利的进行和完成。与此同时，企业要认识信息化建设的艰巨性和复杂性，以及通过该项目的实施可以提高自身业务素质。
其次，在企业信息化建设方案的制定方面。企业要对系统做详细的调研，确定实施目标，界定实施范围和实施顺序，写出系统调研报告，双方签字认可后，作为实施的依据。根据项目情况，项目进度和工作计划可按天或周制定。对客户的需求，关键是要区分哪些是操作性的、哪些是流程性的。对流程性的要求，要进行认真的梳理，以区分哪些是受企业、行业乃至国家整个经济大环境影响，现阶段必须修改的，哪些是需要客户重组自己业务或修改自己流程的，哪些是不能迁就客户的，但前提必须是抱着对客户负责的态度。
3.信息化建设应和现代管理理念进行融合
进行企业信息化建设的时候，其实为引进并利用现代管理理念的一个过程，给参考并学习先进管理思想提供一定基础。当引入并利用现代管理技术时，要基于企业的具体情形，对先进管理理念及思想进行消化及汲取。进行传统管理思想的转变，使两者能进行融合。不可使高级管理系统不符合于落伍的管理方式。企业信息化建设应和现代管理理念进行融合，确保流程再造的实现，进行控制及管理的深化，会与有些习惯势力发生碰撞。因此企业领导应具有高度的信心。更应身体力行，如此下去，一定可以搞好企业信息化建设。
四、结论
现在，国内外各行各业都受到了“信息化”大潮的冲击，“信息化”也成为了人们谈论的热门话题，企业如何开展信息化建设工作，成为了许多IT界非常关注的问题。谁抓住了信息，谁就抓住了企业生存的命脉，而企业信息化建设则成为了企业走向胜利的必由之路。因此，对于港口企业来说，也应有层次地逐步实施企业信息化，生产过程信息化应该首当其冲，只有实现了生产过程的自动化，管理、决策的信息化才有坚实的基础，企业的信息化工作就基于这种指导思想开展而来，并且随着工作的不断深入，港口企业信息化将会在烟台港未来的生产建设中发挥极大的作用，而相应的港口信息化进程也将会进一步的加快。
参考文献：
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［关键词］ 电子商务 企业信息化 结构模型
近年来，随着互联网技术的应用和发展，在信息流、资金流和物流三大因素的支撑下，电子商务以B2B、B2C、C2C三种主要的交易模式获得了长足的发展，淘宝和京东之类的网上购物和网上交易在人们生活和企业发展中越来越习以为常。电子商务在当前世界经济发展的进程中占有越来越重要的地位，是现代流通的重要手段。电子商务充分利用网络技术打破了传统交易模式受时空以及信息制约的瓶颈，给现代企业的运营带来了新的思路和前景，同时也给企业信息化带来了前所未有的机遇。在电子商务环境下，我国企业信息化未来该如何发展既是社会经济发展需要认真对待的问题，也是企业发展研究的重要课题。
电子商务是企业信息化建设过程的“高级阶段”，也是企业信息化建设不断扩展和深入的结果。20世纪90年代，随着计算机及互联网技术的普及，部分企业就开始着手进行企业信息化建设，而电子商务在进入21世纪后才开始蓬勃发展的。因此企业的信息化建设起步早，而电子商务是企业信息化建设的一个阶段。
企业信息化就是指企业利用计算机技术和互联网技术等一系列现代信息化技术，对信息资源的深层次挖掘，以及广范围的利用，用以提高生产、经营、管理、决策的水平和效率，从而提升企业效益和竞争力的过程。在国内企业信息化投资热中，许多企业尽管表现出了很大的热情，但是，对于信息化的效果判断，许多人还存在一些似是而非的认识，认为企业信息化“只有投入没有产出”或“投入很大，产出很小”。尽管这样，面对全球信息化浪潮，一部分企业的投资热情仍然很高，这就难免让人觉得为信息化而信息化。其实，信息化不是目的，只是手段或工具而已，从宏观角度来讲，国民经济和社会信息化的根本目标是实现跨越式经济发展，以信息化带动工业化，从而推动企业经济的发展；从微观角度来讲，企业信息化的根本目标是提高企业竞争力，从而获得竞争优势。这种竞争优势表现为两个方面，一是企业运营效率的提高，二是企业效益的改善。从系统观点出发，设计企业信息化绩效的多维动态评价指标体系，包括定量指标和定性指标，在定量指标里，除了发挥传统的财务指标的优势之外，还增加了顾客导向指标、竞争力指标以及可持续指标，兼顾了客观衡量指标和主观衡量指标、短期衡量指标和长期衡量指标、动因衡量指标和成果衡量指标、外部衡量指标和内部衡量指标。对于定性指标，则主要从顾客、员工、股东、经营者、供应商等不同角度出发，分析企业信息化绩效。从电子商务系统的效益分析出发，定量分析制造商发起和管理的效率与经济效益，认为效率、参与者经济效益受制造商的管理策略影响和决定。合适有效的管理策略是提高效率和参与者效益的关键因素。早在2002年，国家信息化测评中心正式推出了中国第一个面向效益的信息化指标体系――企业信息化基本指标构成方案（试行），以全面评估中国境内企业的信息化发展和应用水平，以及企业信息化的效能。
面向电子商务的企业信息化价值主要是指企业信息化对企业本身的价值增值作用。在电子商务环境下，随着企业信息化程度的进一步提高，企业活动的价值链结构发生了巨大变化。用价值链理论分析企业信息化的价值增值已不能仅局限于核心企业价值链所创造的价值，还应该扩展到整个产业的价值链，关注企业信息化对供应商价值链、客户价值链、竞争者价值链、服务商价值链所产生的影响。
面向电子商务的企业信息化的价值包括核心价值、让渡价值、顾客价值、比较价值和附加价值五个方面。从商务运作的角度来看，面向电子商务的企业信息化是企业的组织和管理面对各种复杂环境而做出的基于信息技术的解决方案，这一方案成功的关键因素是科学设计其信息化导入模型。所谓面向电子商务的企业信息化导入模型，是指在网络环境中基于一定技术基础的企业信息化的商务运作方式和盈利模式，其中包括商业模式、技术模式、经营管理模式、资本模式和风险管理模式。以豆瓣为例，豆瓣是一家Web2.0网站，截止到2010底，豆瓣已经有注册用户超过4100万，主要以书评、影评和乐评为特色，吸引了一大批忠实的用户。这一模式拥有很高的粘性，并逐渐对网民购书、购碟产生影响。豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品，来获得收入。豆瓣网的模式特别适合于营销的精确到达。豆瓣网最重要的收入来源，是和购物网站的合作。在豆瓣网提供的服务中，产品比价是非常重要的部分。当用户通过豆瓣网上的外部链接进入当当、京东这样的大型网上商城购物，双方就会按照合同约定的比例进行利润分成。
企业信息化的建设是为了更好地服务于电子商务。电子商务对企业信息化建设的全面实施起到了推动作用；而企业信息化也进一步推动了电子商务的发展；因此，企业信息化建设和电子商务有着密切联系，现代企业的自动化、信息化与电子商务活动必须完全融合在一起，促成企业信息化与电子商务的里应外合。
参考文献:
[1]靖继鹏．信息经济学[M]．北京：清华大学出版社，2004
关键词：中小企业 信息化问题 人才培训
一、前言
随着科学技术的不断发展，现在的社会已经进入到了信息技术时代，信息化建设已经成为了企业在竞争日益激烈的市场经济中获取可持续发展优势的重要祛码。信息化是当前企业发展的必经之路，任何企业加强信息化建设都能够有效的提高企业的竞争力。特别是中、小企业，它们获得成功的关键就在于对信息的使用是否能充分的发挥作用。本文就中小企业信息化建设进行探讨。
二、中小企业信息化建设的必要性
中小企业，是国民经济发展中最具活力的细胞。2008年，全球性金融海啸来袭，令许多竞争优势原本不强的中小企业“雪上加霜”。如果想要帮助中小企业在金融危机中不断提高核心竞争力，那么就必须加强其自身的信息化建设。虽然中小企业在我国拥有着非凡的活力，但他们的企业在信息化方面仍然是落后的，落后不仅体现在部分中小企业的财务管理、办公自动化等，仍然没有充分利用如今飞速发展的宽带互联网优势，更重要的是体现在部分中小企业经营者们，对企业的信息化缺乏准确的认识。有关专家指出，如果不改变思路，漠视类似企业总机、网络传真、“全球眼”等如今已经很成熟的企业信息化技术，那么，绝大多数中小企业很可能将在未来日趋激烈的商业竞争中被淘汰，由此可见，中小企业信息化建设极为必要。
三、如何加强中小企业信息化建设
1、利用移动通讯企业来帮助中小企业建设信息化系统
以中国移动山东公司为例，该公司作为山东推进信息化建设的领军企业，为中小企业提供了“移动办公系统”、“移动营销系统”、“移动客户资源管理系统”等针对性信息化应用，帮助中小企业不断完善管理模式、优化生产流程、提高售后服务水平，而且一举解决了中小企业经营中的“短板”问题，成为中小企业长期发展的一项“利器”。
截至目前，山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动0A、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。德州商储超市有限公司是一家便利性商业连锁超市企业，旗下有23家连锁分店，并向周边地区的上百家超市批零供货。每隔一段时间，公司的业务员都要到超市网点实地盘货，并向总部汇报货品的进销存情况。山东移动根据企业的需求，研发了基于WAP的“移动营销管理系统”。借助该系统，公司分散于上百家各县(市、区)的连锁分店及供货超市都实现了商品信息查询、订单上报、已上报订单跟踪查询、修改订单、企业员工通讯录查询和快速拨号等功能。
2、加强中小企业信息化人才培训
推动中小企业信息化建设，人才是关键。当前要把加强信息化人才培训和引进作为中小企业信息化的基础性工作抓好。加强企业领导、中高级管理人员、部门负责人和技术骨干以及关键岗位人员的培训，提高企业职工素质，以适应中小企业信息化管理需要。同时，要充分利用广播、电视等媒体，通过讲座、信息、展览展示等形式，营造信息化建设良好的社会氛围。此外，还要组建企业信息化专家咨询团队，切实解决企业信息化建设中的技术难题。
3、政府有关部门应该在政策层面给予支持
应该将中小企业信息化工作纳入各级政府重要议事日程，尽快制定出台《促进中小企业信息化建设意见》，要加强领导，明确组织机构分工，适时成立“政府信息化专家委员会”等机构，健全工作机制；协调财政、税收、金融等部门制定针对中小企业信息化社会服务体系的优惠政策；加强电子政务面向中小企业的公共服务，加快实现面向中小企业的网上申报、许可、审批和招标采购等服务，促进中小企业电子商务工程的快速推广。
4、中小企业信息化工作必须与企业制度有机结合
要落实到企业的经营基本要素：满足客户需求，抢占市场、缩短产品开发周期；提高产品开发能力、改进产品性能；提高产品质量、降低成本；提高增值能力，加强售前售后服务，促进企业组织结构和管理模式的变革和优化，切实有效地提高企业的总体水平和效益。
四、结语
总之，随着我国信息化建设的快速发展，越来越多的企业开始走向信息化发展的道路，社会信息化已经成为经济发展中的重要手段，
参考文献：
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摘要：随着市场竞争的日益加剧，要想在市场竞争中立于不败之地，加强信息化建设正在成为增进企业核心竞争力的一个重要举措。文章在分析了中小企业信息化建设中的优势和阻力的基础上，提出中小企业信息化建设的几点建议。
关键词 ：中小企业；信息化；建设
一、企业信息化的概述
企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。企业信息化建设的意义在于，可以促进企业业务办理的合理性，增强企业的市场应变能力，使其现有的资源达到最佳配置效果，提高企业管理信息处理的及时性，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。
二、中小企业信息化建设中优势和阻力分析
1.中小企业信息化建设中的优势分析
中小企业与大型企业相比在信息化的建设中是有以下一些独特的优势：（1）组织结构上的优势。中小企业由于规模较小，人数少的特点，在企业内部员工的思想比较容易改变和统一，提高企业员工对新兴信息技术的接受程度，接受应用信息化来改善企业的经营空间、服务水平和经营管理水平。（2 ）管理决策上的优势。中小企业由于规模较小，内部组织结构简单，内外部信息在上下级之间的沟通渠道相对比较畅通，当企业决策管理者意识到信息化能给企业带来巨大利益时，能够迅速重视信息化建设，作出应用信息化的管理决策，并把这一决策付诸实施。（3 ）创新能力上的优势。中小企业由于规模较小，抵御市场风险的能力较差，要在市场竞争中得以生存，只有不断地去创新。中小企业往往很难利用多元化经营战略来分散自己的市场风险，只有通过专业化、个性化的生产经营模式来规避风险，用创新能力上的优势来弥补规模上的不足。（4 ）国家政策上的优势。为了加快中小企业信息化，国家已经出台了多项向中小企业倾斜的政策，逐步建立健全中小企业信息化建设服务体系，在技术信息、人才信息和市场信息等方面打开方便之门。
2.中小企业信息化建设中的阻力分析
在中小企业信息化建设中存在很多阻力，主要有以下几个方面：（1）技术人才缺乏。中小企业由于规模较小，从业环境较差和工资待遇不高，很难吸引既懂管理又懂技术的人才，即使吸引和培养一些高水平的技术人才，也难以留住，很难保持人才队伍的稳定性。（2）资金匮乏。由于IT设备更新频率快，庞大的IT 系统支出与投入，就逐渐成为企业一个很大的负担，并且系统一旦投入使用，企业将逐步为扩大应用范围而支付后续资金。有些中小企业在采购硬件、软件和服务时，对自己的需求分析不够，贪大贪全，想一步到位，一次性地购买大量昂贵的硬件软件设施，导致大部分不能有效利用，收效甚微，进而影响企业进一步增加信息化投入的信心。（3）内部业务流程不规范。实现企业信息化，要求企业各项业务环节透明化、标准化，势必对原有业务环节进行流程再造，企业流程再造是一个系统的、复杂的过程，需要全员参与，并且还会触动一些既得利益者的利益，这都会加大应用信息化手段梳理原有业务流程的阻力。除了以上三个方面外还存在行业政策支持不够、企业领导重视不够等阻力。
三、中小企业信息化建设中的几点建议
1.政府主管部门
在中小企业信息化的建设中，需要一个良好外部环境，这需要国家政府主管部门在政策和资金方面提供帮助和支持。政府主管部门可为中小企业提供信贷担保，保障中小企业能够购置信息化建设中所必需的设备，并给予贴息等优惠扶持政策，解决中小企业资金匮乏的问题；政府主管部门可引导现有教育、科研机构和咨询服务中介机构，帮助中小企业开展信息化建设工作，帮助中小企业管理层，提高他们对信息技术在企业生产经营管理中的作用和价值的认识，帮助中小企业培训技术人员，提供技术咨询、问题诊断、业务指导等服务；政府主管部门可充分整合现有的中小企业信息网络资源，构建一个政府公益信息网络平台，通过这一网络平台，向中小企业提供信息查询、网上交易、商业拓展等服务。
2.提供相应产品和服务的企业
在中小企业信息化的建设中，为中小企业信息化提供相应产品和服务的企业，要根据用户需求的不同，进行市场细分，按照用户各自的特点、发展情况和具体业务需求，开发出相适应的产品和服务，供用户自主选择使用，切实满足不同用户的不同需求；要降低中小企业实施信息化的难度，提供相应产品和服务的供应商应努力开发使用费用较低的信息化系统，把“管理咨询———方案设计———方案实施———产品服务”的全过程加以简化，开发出简单易用、便于操作的信息化系统，切实缩短信息化建设时间和成本；要改变营销策略，不要为销售产品而销售产品，向用户销售产品只是实现了营销的第一步，主要是要以提供服务为中心，全面满足中小企业信息化的需求。
3.中小企业
中小企业信息化建设中，应分阶段、循序渐进地进行，要根据企业自身的发展战略，发掘自身存在的管理问题，充分了解自身总体需求的基础上，制定信息化规划和选型方案，减小信息化建设过程中盲目性，提高信息化建设资金的利用效率；应选择与企业发展阶段相适应的应用实施模式，信息化建设开始阶段，企业可以建立自己的网站，通过网站向客户宣传企业，通过网站向客户提供企业的各种信息服务，随着企业规模的扩大和业务的增加，随着深化信息化程度需求的增加，企业可以自己购买服务器，建立自己的数据系统，并设置专门的部门进行数据管理，当企业发展壮大之后，企业可以投入一定的资金，建设完全属于自己的信息化系统；应建立完善的企业人才的招聘与培养机制，首先在招聘员工时，尽量吸收具有一定信息化知识和水平的人才，其次，对于企业现有的不同层次的员工，有计划有针对性的进行技能培训，并安排不同层次的培训内容，使企业各层次人员都能不同程度地掌握信息化基本知识，使企业既有具备专业管理水平的人才，又有具备实际操作能力的人才。
中小企业的发展影响着国民经济的发展，是维持和促进社会稳定的坚实基石。特别是目前，在确保国民经济适度增长，缓解社会就业压力，实现科教兴国及优化经济结构等方面，中小企业都发挥着越来越重要的作用。中小企业信息化的建设和推进，需要政府的扶持，中介企业的服务，中小企业的努力，让信息化建设成为中小企业发展的助力器，借助这一助力器提高中小企业的市场竞争力。
参考文献：
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关键词：民营企业；信息化；规划；资金；人才；外部环境
中图分类号：F27文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）12-0186-02
对于中国众多中小民营企业来说，信息化建设具有重要的战略价值。从宏观方面说，信息化有利于民营企业融入全球经济，充分利用国内、国外两个市场，促进经济增长；有利于实现新型工业化道路的跨越式发展；有利于加快技术创新、体制创新；有利于促进产业结构进一步优化升级；有利于完善社会主义市场经济。从微观方面说，民营企业实现信息化有利于提高企业的管理水平，实现高效有序的管理；有利于节约生产材料，降低库存和生产成本，提高生产效率，缩短生产周期，提高产品质量；有利于缩短企业的服务时间，提高客户满意度，及时掌握客户需求，实现按订单生产；有利于加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效利用；有利于加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民营企业信息化存在的问题和障碍
近年来，中国民营企业的信息化意识有了相当大的提高，许多民营企业已经应用局域网，有些行业应用互联网和电子商务的企业已经超过30%，但局域网的应用主要停留在信息共享层面上，生产控制方面的应用很少；电子商务的应用也主要在于网上查询、网上信息，而在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。资料表明，目前真正实现信息化较高级应用的民营企业在中国民营企业中所占的比例还不足5%。也就是说，国内民营企业信息化建设的主要特征是只有5%左右实施了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）方案，进入了信息化的高级阶段，而绝大多数企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，其存在的突出问题和障碍表现在：
1.民营企业的信息化存在观念误区。中国相当大比例的民营中小企业都是以订单（销售）为生存基础的，有单子才能活命，没单子就倒闭，平均寿命也就三至五年。在生产规模未达到一定层次基础上，信息化手段往往无法显示出其在大量烦琐的生产过程中准确高效的优势。企业的拥有者、管理者认为客户、渠道才是企业生存的源泉，对于企业的信息化建设的积极性不高。即便是信息化程度较高的民营中小企业，他们对信息化的认识方面仍然比较狭窄，认为信息化就是购置几台计算机硬件，运用一些基本的应用软件，用电脑打字、玩游戏、聊天、看新闻；认为网络联通后就等于实现了信息化。把信息化简单理解为“上网”，或者偶尔浏览一下网页也就完成了信息化的进程。
2.民营企业信息化存在资金短缺问题。首先，民营企业收款难，资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢，有限的资金大多用在扩大生产、建设中。面对生存的压力、资金的短缺，让他们拿出精力和金钱来完成企业的信息化建设其难度可想而知。其次，企业融资困难，企业与银行之间的信息不对称造成企业融资的交易成本高。银行内部缺少向民营企业贷款的激励机制，在提供贷款方面缺少积极性。而企业外部也缺乏风险投资、上市融资等筹集资金的渠道。因此，大多数民营企业大多将信息化放在第二步考虑。
3.民营企业信息化人才缺乏。中国民营企业的信息化常常缺乏高水平的系统管理与网络管理人才，企业也常常面临人才外流问题的困扰。这主要是因为缺乏高效的人才引进、培养和保持机制。民营企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需要更大的空间学习、交流、应用，而民营企业由于对人才的激励和约束机制不完善，绩效评估不合理，因此本身提供的环境往往留不住这些人才。据统计，民营中小企业员工的文化水平、受教育程度、信息化素质较国有企业、外企低。调查结果显示，企业每百名员工中，信息技术人员还不到一人。
4.信息化解决方案提供商方面存在问题。民营中小企业由于所处的行业及历史背景各不相同，其运作模式虽有雷同，但在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”，以工具化、成组的设计来实现不同的需求。但目前国内的一些IT方案提供商只是把自己的产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以产品卖出为目的，他们看重的只是自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从企业利益的角度出发，真正帮助企业改进生产管理上的缺陷，使自己的产品能与企业的生产特点相符合，起到帮助企业提高生产效率的目的，这也给企业信息化埋下了失败的伏笔。
5.民营企业信息化面临的外部环境不完善。一方面，政府对民营企业信息化的支持和保障力度不够，主要表现在：缺乏完善的针对民营企业信息化建设相关的法律法规政策和技术标准与规范；缺乏鼓励民营企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策；信息化基础设施建设投入不足等；另一方面，整个针对企业信息化社会服务体系也不够完善，主要表现在：支付手段和配送体系滞后；缺乏为企业信息化服务的中介结构和高质量的咨询机构等。外部环境的制约使民营企业认为现在还不是投入信息化的最佳时机，限制了民营企业信息化的发展。
二、解决民营企业信息化问题的相关对策
1.做好企业信息化系统的整体规划。民营企业在规划信息系统时要注意以下几个方面：一是要实用，避免追求华而不实。二是要可靠，一旦实现了信息化，那么企业的生产、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系统不可靠，时不时的老出问题，那么对企业来说，将是无法承受的。三是易升级扩展，企业要发展，技术也在更新，对信息系统的要求是在变化的，因此在规划时，一定要做到既满足眼前的需要，又能兼顾将来的升级发展。最好是采用模块化的结构，各模块既可以独立运行，发挥一定的效益，又可以相互搭接，组成一个完整的企业信息化系统。四是要安全，必须确保信息的安全。信息安全是指在信息的生产、传输、处理、存储过程中，不被丢失、破坏、盗用和非法修改等。
2.按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组。民营企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中，企业自身难以了解各个流程之间的关系，这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程，从而发现流程中的瓶颈，进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题，要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化，系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离的方式来实现。IT厂商能够根据企业自身需要开发出量体裁衣的内部企业应用软件，让企业决策者能够真正了解到信息化的作用，要拿出货真价实的解决方案让民营企业决策者们看到实际效果，才会引起他们对企业信息化的重视。
3.民营企业信息化要量力而行，分阶段实施。民营企业由于在人才、资金、技术等诸多方面都存在一定的困难，因此，企业在规划确定后，应根据具体情况加以实施。如果条件具备的企业，当然可以一次到位，但很多民营中小企业可能不具备这样的条件，因此在具体的实施过程中，可以分阶段、一步步地落实规划。在实施过程中可以先选择一些占用资金少、技术含量不是特别高的模块实施。比如，可以先实现互联网的接入，在互联网上本企业的主页，宣传企业的形象，介绍自己的产品，扩大企业的知名度，同时可通过互联网及时了解与企业的生存和发展有关的外部信息，这对民营企业是很重要的。这在目前来说，都花费不了多少资金，技术上也不复杂，如果自己没有主页的制作和维护人才，也可以暂时委托别人来完成。采用成熟一个条件，就落实一步的方法，不断地创造条件，循序渐进，在不太长的时期内，实现规划确定的信息化建设目标。
4.加强民营企业信息化队伍建设。对民营企业而言，吸引人才、稳定人才，防止和抵御人才流失越来越成为企业信息化必须解决的突出问题。首先，企业应广开门路，招贤纳士。如加强与高校结盟，为学生设立专项奖学金，吸引人才。其次，对人力资源管理机制进行改革。对有特殊贡献的关键人才，采用智力入股或技术入股以增强持股的技术人才对企业的凝聚力，稳定人才。还要逐步在职工技术晋级、干部考核时将使用计算机与网络的基本技能放到考评内容中去。再次，加强对广大员工的IT技能培训。提倡个人自学为主，同时企业内部也进行一些简单实用、面向广大工人的计算机与网络培训，将广大员工的IT技能培训当做重要项目来建设。最后，加强企业文化建设，培养学习型组织，激发起群众性的学习热情，大大刺激群众尤其是青年人学习信息技术的热情，培养企业自己的信息化建设梯队。
5.完善民营企业信息化的良好外部环境。首先，应加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使民营中小企业在信息化建设过程中做到有章可循、有法可依。其次，要积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是民营中小企业进行信息化建设的前提，目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢、费用高，资源垄断和体制弊端逐渐显现。政府应不断加大资金投入，引入竞争机制，消除垄断，营造公平竞争环境。最后，应建立完善民营中小企业信息化建设管理机构。政府应不断强化信息服务平台建设，为企业提供信息化建设和发展的管理咨询和人员培训，同时提供必要的技术支持和相关服务，将政策、法律、金融、战略咨询等都纳入信息服务体系的范围之内，为现代民营中小企业信息化建设提供信息资源保障[2]。
参考文献：
[关键词] 我国民营企业 信息化 企业管理
随着我国加入WTO的步伐，国际交流的日益频繁，市场竞争的日益激烈，我国的大中小企业都面临着严峻的考验。如何适应这残酷的环境，自然成为了各类企业目前最大的挑战。我国民营企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，但是在竞争激烈的市场中，大多数民营企业在规模、管理、业务发展上和大型企业相比，都存在着较大的差距。民营企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，必须比大企业更加灵活、高效、创新。随着近两年来对企业信息化和电子商务知识的普及，众多民营企业已经充分认识到利用网络开展信息化，对节约企业成本和达到有效管理的重要性。但是，事实上，除了一些外贸企业由于与国外交流较多，在电子商务以及企业信息化的发展上达到了一定的应用程度之外，在我国现有的2000万个中小企业中，能够采用简单的企业信息化管理的还不到5％，信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由之路。
一、国内外民营企业信息化应用的现状
民营企业作为国民经济的重要组成部分，从无到有，从小到大蓬勃发展，已经成为我国市场经济中最富活力的新的经济增长点。十六大报告强调:“必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有经济发展。”这将为民营企业提供更大的发展空间。随着民营企业的规模不断扩大，国内外竞争的日益激烈，我国民营企业应不断提高自身的国际竞争力。
民营企业作为我国改革开放后出现的新型企业群体，近年来得到了蓬勃发展，成为一个新的经济增长点。据国家统计局调查资料显示,有20.13 %的民营企业设有计算机,而大部分有计算机的企业其计算机主要作用在于打字和报表处理,仅有7.19%的企业做过电子商务,还有40%的企业不知电子商务为何物,在对专业信息机构、互联网、广告等现代信息渠道的实际利用率上,分别为10%、9 %和7%,有高达63%的企业尚未建立自己的网站。
当前,民营企业对信息化的整体需求大体呈2∶3∶5的趋势, 即20%的民企需要完整的信息化解决方案, 30%的企业只需要流程加财务功能, 而50 %的民企仅仅需要会计电算化。目前,实施了整体信息化解决方案的民营企业不到总数的1 % , 而在这1 %的基础上又只有不到1 %的企业信息化建设获得成功。在美国, 有60 %的小企业, 80 %的中型企业都实现了电子商务, 在日本和韩国企业相关比例也远高于我国。
二、民营企业信息化建设的必要性
面对经济全球化背景下日益激烈的市场竞争,民营企业依靠机制灵活和机会战略取胜的优势将逐渐弱化, 而民营企业信息化建设是企业提高核心竞争力的要求, 是企业发展的趋势。企业信息化可以拓展企业发展的空间, 提高企业战略实施的能力, 提高企业的整体竞争力。民营企业开展信息化的必要性主要表现在以下几方面:
1.整合企业资源的需要
由于缺乏一套完整的信息系统, 一些民营企业自身经营陷入了前所未有的困境, 库存不清,项目亏损、产品型号不清等。企业信息化能促使企业内部生产力要素结构变革, 充分利用企业现有资金、技术、设备、人力及信息资源, 降低生产成本, 使民营企业能够用最小的成本参与最大的市场竞争。
2.企业经营管理水平提高的需要
民营企业发展到一定阶段后一般都会出“成长的烦恼”, 即管理压力。在创业初期, 一切工序都可以由人工做出来, 有多少产品, 有几条生产线, 每天卖多少产品, 企业主用脑子就能想出来,不需要更高的管理。但当企业发展壮大后, 企业主凭个人能力就管不过来了。企业规模的扩大,以及企业投资结构的多元化要求企业必须通过信息化手段消除管理瓶颈, 再造管理流程, 优化管理结构, 提高管理效率。
3.降低企业决策中的不确定性和风险性的需要
当前绝大多数民营企业依然沿袭事无巨细的传统管理方式。企业家要花费许多精力去处理日常事务, 经营活动缺少明确的方向感, 缺乏现代科技意识, 凭借经验管理, 凭直觉找市场机会。面对当前国内、国际竞争环境, 企业要想在竞争中占领先机, 就必须主动出击, 要有高质量、高水平的决策, 而科学的决策是以准确、及时的信息为基础。运用信息技术可以在一定程度上提高民营企业决策的科学性和时效性。
4.提高企业竞争力，开拓国内外市场的需要
信息化建设一方面可以使民营企业大大降低生产成本, 提高生产效率, 加快产品升级, 提高产品竞争力; 另一方面利用全球信息网, 通过网络介绍产品、服务和宣传企业形象, 扩大企业知名度。网络技术可以使企业同任何一国家或地区消费者消除地域上的阻隔, 从而减少国家或地区间的市场壁垒, 它为每个企业在虚拟的自由市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会, 使企业能轻而易举地进军国际市场, 开辟新的发展空间。
5.国家信息化的需要
从数量上看, 目前中小企业已占到我国企业总数的90 % , 而中小企业中绝大部分又是属于民营企业, 所以民营企业信息化程度将决定国家信息化整体水平的高低, 而没有民营企业的信息化,国家信息化则是不完整的。加快民营企业信息化步伐, 也有利于开拓我国信息化市场。
三、我国民营企业信息化的分析
1.企业信息化问题不容忽视
企业信息化建设是一个系统工程，由于信息化对企业管理结构、人们的工作方式、部门之间的权限分配、生产流程、企业文化等方面有着相当程度的影响，所以企业在实施过程中，存在若干导致不满意的因素，不可避免地面临着诸多的问题。
(1)认识信息化推进的障碍。企业信息化推进的障碍在于对信息化必要性和重要性的认识不统一;传统的工作习惯、思维模式和具有先进管理思想软件的冲突;阻力来源于几个方面:由于企业主要管理者观念迟滞而对企业信息化作用的不认同、由于企业内部各个部门管理者的认识不到位而削弱对信息化建设的支持程度、由于员工对信息化的掌握和认识程度的差异而导致的抵触。
(2)长期利益对短期利益的妥协。民营企业信息化建设中更重视符合当前的企业需求，所以在一定程度上会屈服于企业短期的利益要求。具体表现是：不选择或者没有意识请专业的管理咨询公司为企业作整体的IT规划；不够重视从企业战略、企业发展的高度考虑信息化建设，以及现行的信息系统是否能够支持若干年后企业发展的需求，企业信息化建设过程是缺什么做什么，不同的系统和模块之间相对独立，影响到以后的系统集成；从信息化成本角度考虑，重视用较小的投入取得当前较好的实用效果，忽略几年后由于现行的信息系统不能满足企业发展的需求而重新选型带来的成本增加和风险加大；虽然企业认识到信息化建设本质要归结到管理，但是企业自行开发系统，往往选择高校或者软件公司等技术性的组织，实质上忽略或者没有能力从管理的角度进行系统优化。
(3)超出预期的投入和维护成本。信息化建设需要大量的资金投入和人力物力的投入,系统软件昂贵、高额的专业咨询费用、对较高的后期维护成本估计不足以及由于实施信息化而带来的机会成本的增加等因素,对企业信息化的实施有着很大的制约作用。
(4)制度冲突。信息化系统与企业原有体制存在较大冲突，重组和优化流程的难度较大;机构障碍:信息化领导管理机构不健全,人员不到位,部门之间缺乏配合。
(5)专业人才储备不足。企业信息化建设需要熟悉管理和系统的综合性人才，企业需要培养自己的专业人才，来保证系统稳定运行和优化。企业对自有信息化人才的培养和储备不足，导致咨询专家撤走以后系统运行的不满意。
(6)企业信息化基础薄弱。这些因素包括以下几个方面:企业本身的信息化基础弱;原始数据的准确性、完整性和系统性不足;前期准备工作不完善,信息系统开发前期的需求分析不彻底；信息化还未真正渗入企业核心流程,不能及时为企业决策提供有力辅助;信息系统所覆盖广度和达到的功能不强，缺乏对信息的深加工和系统自行处理能力不强。
(7)系统软件问题。信息孤岛现象，各供应商之间自成体系，缺乏开放性；各个模块之间互相独立，缺乏一套完整的整合企业资源规划系统和方法。已有的各种数据资源，遗留系统和新的应用系统有效集成，实现不同应用之间的互联互通难度很大；缺乏为企业量身定做的切实可行的方案。这些问题直接导致了系统稳定性、可操作性不理想；数据不准确，不快捷。
2.民营企业对信息化保持谨慎
民营企业信息化建设是企业发展到一定阶段的必然要求。企业规模的扩大以及企业投资结构的多元化要求必须通过信息化的手段消除管理瓶颈，再造管理流程，优化管理结构，提高管理效率。发展到一定规模的民营企业，已经开始注重信息化管理对企业竞争力的作用，并且很多企业在信息化建设方面已经有了不同程度的实践经历，对信息化建设的认识也有了一定的深度，在这个过程中也遇到很多问题和困难，需要第三方机构、组织提供与它们相关的服务，降低企业实施信息化的风险，提高信息化的满意程度。
民营企业信息化建设不同于国有企业。有些国有企业信息化建设一定程度上是响应国家政策号召和个别领导的政绩形象工程。民营企业实施信息化建设则是符合企业发展的实际需求。与国有企业倾向选择国外一流信息化系统不同，民营企业信息化建设更加讲求实效，很多民营企业对信息系统建设的标准是“好用”，或称土“ERP”，系统的建设要符合当前的企业需求，所以在一定程度上会屈服于企业短期的利益要求，而忽视长远规划的制定。从认识角度看，企业决策层对信息化建设的必要性认同是相对一致的。同时，企业决策层和管理层基本上能够认识到信息化不仅仅是技术问题，其本质上是管理问题，所以企业以战略发展规划、管理需求、业务流程为导向，制定信息化规划和实施方案。但是由于信息化投资规模比较大，而且在这个过程中涉及到组织结构调整、流程再造、权力重新分配等问题，所以，在信息化过程中，企业决策层保持相当程度的谨慎。
总之，民营企业信息化在我国起步还不久，跟发达国家还有很大差距，信息化的建设任重而道远。
参考文献:
[1]李晓东:《信息化与经济发展》.中国发展出版社,2002
[2]汪向东:《信息化:中国21世纪的选择》.社会科学文献出版社,1998
关键词：新建炼化企业；信息化建设；信息系统建设；信息化基础设施建设
中图分类号：F426文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)24-5750-02
1关于新建炼化企业的信息化建设
新建炼化企业的信息化建设涉及到企业生产经营管理的方方面面，是一个繁杂的系统工程，应当采取科学、有效的信息化建设模式，才能确保新建炼化企业的信息化建设达到国际先进水平。在新建的炼化企业，信息化建设必须超前谋划，并且需要在不同的阶段完成不同的具体任务。同时，新建炼化企业的可研报告中应包括信息化建设的模式、信息化建设的依据、信息化建设的投资方向及投资额度，从而保证新建炼化企业的信息化建设与整个项目的建设同步跟进[1]。
2新建炼化企业信息化建设存在的问题
2.1新建炼化企业信息化规划缺乏统一的标准和尺度
目前，各新建炼化企业或大项目大多是根据所属石油集团的各种业务现状及其发展战略，按照业务模型框架对业务领域进行分析，从发展现状、面临形势、规划部署、效益风险、保障措施及项目描述等方面完成信息化规划的分析和编写工作，形成信息化发展规划方案，确实在一定程度上规范了各企业的信息化建设。新建炼化企业或大项目信息化投资从项目建设投资中支持，很好的解决了各企业信息化建设的费用问题，但也造成了项目规划标准不统一的问题，某些公司的很多小系统搭顺车一并投资建设，还有一些目前不具备条件的一些系统也被包含进来。例如，某石油集团的新建炼化企业群将数据仓库，决策支持等系统一并纳入建设，另一个新建企业甚至将供应链管理系统也规划了进来，而这些系统在炼化企业的应用还缺乏相关的可行性研究。
2.2新建炼化企业信息化建设缺乏一套完善的管理制度
新建炼化企业在信息化建设中缺乏贯穿全生命周期的监管机制，导致在实施信息化建设的过程中存在如下问题：仅根据可研中的相关内容编写投资概算，由于分析粒度不够细致，容易导致投资范围不够明确[2]；由于对建设内容的必要性和重要性分析不够深入，导致系统建设的先后顺序及优先级高低模糊不清；统一推广的信息系统中的功能模块缺少与信息管理部门的核实对接；在信息化建设的过程中对建设项目的进度计划和质量水平难以宏观掌控；信息化建设中的过程资料不能完全受控，且相关资料的安全保密难以保证；当新建企业的信息化建设任务完成后，缺少相关的验收评价方法和验收评价的组织机构。
2.3新建炼化企业信息化基础设施建设不规范
在新建的炼化企业中，存在信息化基础设施技术标准各异的现象，建设完成的信息化基础设施并不一定能完全支撑后期各类信息系统的正常运行，有时需要进行后期改造。企业在产品选型过程中也容易走两个极端，即片面追求功能全面、技术先进的基础设施，从而造成不必要的浪费，抑或为实现一时的成本控制，使得所选的产品无法满足业务的需求。一些企业在DCS/PLC采购选型时没有考虑接口，导致后续投资费用的增大，信息系统的实施受到严重制约。存在此类问题的原因是新建炼化企业不能严格遵守已有的信息化基础设施建设的相关规范或标准，或是当前的标准规范不能满足建设的要求。
2.4新建炼化企业的信息系统建设缺乏相关的标准规范
在新建的炼化企业，除了集团统一推广的信息系统，很多企业的部门拥有独立开发的业务系统，这些系统都属于业务处理系统，业务数据庞杂分散，主要是为了快速满足业务操作的需要而开发的，然而，其综合性和全局性的分析功能难以实现，且在后期的信息系统集成应用中不易被集成到相应的平台中加以应用。例如，某新建企业在建设初期就投资建设了北京某公司的STAR? LIMS,造成与MES系统中Labware LIMS的重复投资，而又要投入很大的人力和物力做两个LIMS系统的集成。同时，某新建企业在生产控制层拟建的数据校正系统，其实就是MES系统中物料平衡系统的变种。一些与集团统一推广项目中部分功能相重叠的信息系统也被快速的建立起来，新的“信息孤岛”正在逐步形成，与各企业建设高水平的信息化、数字化的新型炼厂的要求越走越远。
2.5新建炼化企业信息系统的运维模式不健全
各新建炼化企业由于人数较少，没有专职的信息化建设与运维队伍[3]，目前采用的主要模式是将信息化建设与运维以项目的方式，转包给第三方进行建设和运维。例如，某些新建企业将信息化的建设与运维服务打包承包到某内部信息化建设单位，其中新建企业1将信息化建设的工作承包给信息化建设专业公司，新建企业2的运维模式采用“谁建设、谁运维”的方式，系统运维的队伍比较杂乱，管理不是非常方便。
3与新建炼化企业信息化建设相关的解决建议
3.1在集团层面统一编制新建炼化企业信息化建设规划
在新建炼化企业的可行性研究中，应当充分考虑企业信息化建设的模式、信息化建设的参考依据、信息化建设的投资方向与投资额度等内容，促使新建炼化企业的信息化建设与炼化项目的建设保持同步。在新建企业的筹建阶段，应当针对新建企业的实际情况，结合企业可研报告和总体设计的思想，在集团的统一组织下制定科学的信息化建设规划。建议从以下四方面来组织新建企业的信息化建设规划的内容。
信息化规划必须覆盖企业过程控制、生产管理、经营管理、综合管理等内容。规划的内容必须结合企业业务以及信息系统建设与应用的需求，抓住重点，选择企业最急需、最容易产生效益的项目优先实施，满足新建企业的业务以及信息化建设和应用的需求，从而尽快获得效益；信息化规划中项目的划分需要优先考虑建设基础性、全局性的信息化内容，如优先考虑建设基础设施，对业务发展、信息化建设和应用影响较大项目；规划的内容需要充分考虑企业信息化和信息技术的规律和特点,按照信息管理、应用系统建设、IT基础架构等三个方面安排好相应的信息化项目，使新建企业信息化建设和应用有序开展；规划必须综合考虑新建企业的建设历程，按先后顺序合理安排信息化项目的实施内容和启动时间。
3.2为新建炼化企业的信息化建设制定一套完善的管理制度
由于新建炼化企业的信息化建设没有从全生命周期的角度实现闭环管理，结合新建企业信息化建设的阶段性、周期性、长期性的特点，相关部门应该制定一套完善的服务于新建炼化企业的关于信息化建设的管理制度。制定完成的管理制度应当包括，新建炼化企业信息化建设项目的组织体系与主要职责、立项论证管理、项目实施管理、项目验收管理、过程文档管理、投资管理等。在管理制度的规范下，新建大型炼化企业的信息化建设能够实现全程监控、提高投资效益，确保项目的顺利进展。同时，在管理制度中投资管理的监管下，根据项目所处的不同阶段和施工进度及实际实施情况投放资金，通过事后评价和绩效考核体系，保障信息化投资的实际投放和效益反馈。
3.3严格遵循集团的相关标准和规范
新建炼化企业的信息化建设应当依据各石油集团已的相关信息化建设的标准或规范来展开信息化建设的各项工作。依据相关标准或规范设计的新建炼化企业的信息化建设方案，能够避免信息化基础设施建设的重复投资，能够实现中国石油新建炼化企业在生产过程和经营过程方面的集中管理和统一协调。
3.4明确新建炼化企业信息系统建设与运维模式
信息化建设过程中，由各石油集团统一推广的项目必须在相关部门的领导和组织下，实现软件选型、投资、实施等方面的统一管理，坚决杜绝企业私自软件选型，防止新一轮的信息化项目的的重复建设。
在新建炼化企业的信息化建设工作中，稳定优秀的项目管理团队和内部支持队伍对于信息化基础设施的建设和信息系统的成功实施至关重要，由具有丰富系统项目实施和企业流程管理经验的内部支持队伍、企业内部的管理人员、业务人员以及技术人员一起组成信息化建设项目组，项目组的管理水平和实施能力为新建炼化企业信息化工作的顺利开展提供重要的支撑条件。信息化内部建设单位应该由集团的相关部门进行统一的组织管理，并形成统一的建设与运维模式。
4结论
在新建炼化企业的信息化建设中，存在着一些这样或那样的问题，该文有针对性的提出了五个问题，并进行了深入的分析，同时从规划编制、管理制度、标准规范的建设与遵从及运维模式四方面提出了相关的解决建议，上述建议对新建炼化企业的信息化建设工作具有广泛的工程实践意义。
参考文献：
[1]何同兴.石油企业信息化建设存在问题及对策[J].胜利油田职工大学学报,2009,23(6):64-67.
