时间：2023-08-23 16:59:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇业务拓展情况汇报，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
尊敬的总、公司各位领导、各位同仁，大家好！
我个人感觉一年过来是努力、忙碌更是学习丰富自己的一年，参与完成的合同大致有多份，做为一名采购部门员工，切实执行公司部署和要求，服从公司领导，紧紧围绕项目建设开展工作，以成本控制、品质控制、风险控制、合同拟定、过程跟踪配合等为重点，在公司各级领导带领下经过努力，个人在工作中也得到了锤炼和成长。
现将主要情况汇报一下：
一、日常工作
1、根据项目下达的采购任务，拟定的招采计划，克服范围广、种类多，还有如设计不明确、工期要求短等困难，开展搜寻联系、询价沟通和市场分析工作，向主管领导上报并配合进行定标工作。
2、为采购到最合适的产品和服务，需要理清价格构成的明细，了解市场情报信息，发挥资金更大的使用效率，努力节约成本，所以在采购过程中，努力思考、主动分析，在质量保证、价格、交货时间、服务等因素的基础上才向公司及主管领导建议合作意向供应商。
3.采购成本业务与工程、景观、财务、法务、销售、物业等是密不可分的，在不断的交流与协作中，或多或少的学习这些专业的相关知识，使我的业务知识及沟通、协调、表达等方面都有了进步。
在此感谢大家给予的帮助和指导，实际上我们大家就是一个团队、一个集体，团队协作才更具有力量。
4. 对进场货物及分项工程，办理验收，具有签收单并移交公司财务部门。同时对支付采购费用的情况做好记录，让各项支付情况明了，准确，并接受财务等部门的业务指导。
5、工作中探讨合约谈判的策略和技能；解决与供应商在合约上产生的分歧，不压、不拖，坚决依据合同依法维护公司利益。同时注重双方合作的顺利良好。
6、自我完善，提高业务能力，自律自觉坚守职业操守、敢于承担责任，自觉维护公司和项目形象，服从公司发展需要。
二、工作中的不足
工作中我有许多不足及存在的问题。比如工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对本职工作还不能充分把控，还有顾此失彼的情况；还不能够做到精、准、快；个人的沟通能力和解决问题的能力还远远不够。面对一些的问题时，也还比较被动。
今年面对的最大压力与困难就是：“担心自己的业务能力跟不上公司的发展需求以及公司紧张的进度安排。”这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验，在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，站好自己的位置，在工作中学习，在学习中创新，拓展视野和思维，提升工作技能。
xx年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《xx年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。xx年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务 课堂作文网
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
200*年即将过去，回顾一年来的工作，支行会计结算部按照省、分行的总体部署，以安全防范为主题，强化会计结算基础管理工作为主线，坚持锐意进取、开拓创新、求真务实的工作作风，在行领导及分行专业科的关心、重视和支持下，在各部室的密切配合以及结算部全体人员的共同努力下，较好的完成了揽存增储、中间业务、保险、基金等各项任务，全员的防范意识、业务素质、核算质量、服务技能等有了很大的提高，下面将本年度的工作情况汇报如下：
一、强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故
一年来在主管行长的带领下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，指导全员严格按照规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查，全年重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查出现的问题逐条逐项分析原因，及时落实整改，将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全无事故。
二、加强人员培训，提高业务素质和核算质量
利用晨训和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进行系统的学习，使每一个柜员都能顺利办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量出现的问题制定出凭证样本，提供给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，根据实际情况及时下发业务明确进行指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。
三、加大营销力度，积极拓展中间业务发展空间，增加中间业务收入
结算部在巩固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务；与人寿保险公司、烟草公司及城市信用社等多家企业签订现金管理服务协议，同全区四十多家执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入；利用银税联网网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户管理费。
四、深化会计核算体制改革，做好全功能银行组织牵头工作。精心组织，周密安排，在卫东所撤并到加铁分理处，专柜所撤并到支行的过程中，指导业务人员进行帐务结转，使我行的网点撤并工作准确无误，顺利完成。组织各网点业务人员参加全功能银行系统的测试和验证工作。
五、有效压缩现金库存，努力提高现金综合运用率
我们按照分行下发的现金库存额度，为各网点重新核定了库存限额，为了合理运用资金，提高资金使用率，做到支取大额现金提前预约，各网点使用现金勤缴勤调，节假日、月末有效控制库存额度，全年101002科目无在途，现金综合运用率达61%。
六、全行上下积极行动，清理帐户。
在人行清理帐户过程中，会计结算部抢先抓早，在帐户数量多，开户时间久远，企业分布较广的情况下，有计划、有重点的对优质的大客户提前收集帐户资料，同时得到了机构业务、公司业务、个金业务等部门的大力帮助和支持，同志们克服各种困难，下企业收集开户资料，现已核准430户。
七、加强钱捆质量管理，使“五好”钱捆质量达到95%。上半年由结算部牵头，组织两办及各储蓄网点负责人召开了“加强钱捆质量工作现场会”，并制定下发了《关于切实加强钱捆质量工作的通知》，制定了具体的奖罚措施，指定专人对各营业网点钱捆质量情况进行监测、考核，定期通报，表扬先进，鞭策后进，提高了业务人员的责任心，调动经办人员的工作积极性，取得了较好的效果。
八、积极配合人民银行，做好反假和反洗钱宣传工作
在人民银行组织的反假币和反洗钱工作中，在主管行长的带领下，结算部组织人员以挂宣传标语、宣传画报、发放宣传手册、宣传单及设咨询台等多种形式，向广大市民宣传反假币和反洗钱知识，提高了广大人民群众和企业财务人员反假、识假的能力，有效的防范了现金风险。
为进一步贯彻落实省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》文件精神，根据市机关效能建设领导小组办公室安排部署，我委以“拼争全国五十强县市、建设现代化综合新城”为目标，紧紧围绕优化金融环境，有效地促进了金融与县域经济共同发展。现将贯彻落实《关于创建最优发展环境的决定》情况汇报如下：
一、积极发挥担保机构为企业融资的作用
目前，我县融资性担保公司现有3家，分别是省信用担保股份有限公司县分公司、担保有限公司、县衡生担保有限公司。至今年10月底，担保责任余额12180万元。
二、我县担保业业务开展情况
（一）立足园区企业，搭建融资平台
为拓展中小企业融资渠道，分散化解金融风险，应对市场竞争与挑战，促进经济开发区实现持续、快速、健康的发展，经济开发区与交通银行和担保有限公司三方共同搭建了开发区融资的服务平台——“蓝银保”，以此服务于开发区的中小企业，最大限度的满足企业对融资的需求。贷款模式主要有平台公司统贷借款，担保公司担保；企业直接借款，担保公司担保；平台公司借款，借款企业联保三种方式。基本模式为企业直接借款，担保公司担保。该公司还先后组织了多场银企对接会，银行涉及洪都农村商业银行、中国银行、工商银行等银行。2011年在连续的紧缩货币政策作用下，积极响应并参加了由省中小企业局、省人民政府金融办、人行中心支行、银监局联合主办并由省中小企业局具体承办的“百园千企”投融资对接活动。
（二）创新业务，开辟绿色通道
省信用担保股份有限公司县分公司针对企业实际情况，创新体制机制，积极拓展担保业务。林生堂医药连锁有限公司注册于2003年，现发展为拥有20余家门店，年销售额5000余万元，年利润400余万元的药品销售企业，像这样一户有效益、有市场、有还款能力但缺乏反担保物的企业，按照上级公司的要求很难为企业进行贷款担保，该公司在调查中发现市医疗事业保险处、县医疗事业保险局欠该公司账款后，且林生堂医药连锁有限公司为市医疗事业保险处、县医疗事业保险局居民医保药品定点销售药店，针对这一情况，省信用担保股份有限公司县分公司建议企业用市医疗事业保险处、县医疗事业保险局应付账款作质押并由银行、医保机构、企业、担保公司签订协议，通过这一方案最终为企业担保贷款400万元，此外，这一担保方式为全省首创，得到了上级公司的肯定，上级公司要求推广这一担保方式。由于2011年国家采取了稳健的货币政策，各家银行贷款规模都比较紧张，县有限公司，早先在市一家银行贷款700万元，贷款到期归还后，原来那家银行由于没有贷款规模，续贷不了，企业又急需资金购原材料，省信用担保股份有限公司县分公司与多家银行进行了沟通，最后由交通银行县支行帮该企业解决了贷款问题。
担保有限公司为解决目前授信额度有限而不能满足企业融资需求的状况，通过市担保协会平台的支持，与鑫实担保有限公司和省企业信用担保有限责任公司达成初步共识，共同为经济开发区内的企业提供联保和再担保业务。
（三）拓宽发展空间，丰富服务内涵。
担保有限公司为进一步拓宽业务展空间，公司还针对开发区的实际情况，积极筹建了“中小企业投融资超市”，并创办了QQ群，更进一步地了解开发区内中小企业的融资需求，增进了对企业的了解和企业对担保公司的信任度，从中发掘一些投资项目，扩大盈利点。
2010年6月，赣州市审计局被市人力资源和社会保障局选择为公务员考核工作联系点，该局以此为切入点，加大力度，科学考核，改进工作作风。
（一）注重平时考核改进工作作风。该局确定平时考核内容以公务员的岗位职责为依据，与年度工作任务相结合，重点考核完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况。积极探索科学有效的平时考核方法和程序，结合实际合理确定平时考核的周期。注重平时考核结果的运用，切实为年度考核提供依据。在工作中，我们实行每月工作汇要，要求各科室月底向局办公室提出下月工作计划，制定每项工作完成的时间节点。各科室把工作任务分解到各位干部，实行全过程相互监督和促进。每月工作汇要有效地促进了审计干部的工作热情，提高了为经济社会发展提供监督服务效能。每季度召开1次以上的行政办公会听取科室负责人工作情况汇报，领导对分管工作进行点评，对存在的问题提出改进意见和建议。通过工作汇报制度，有效地促进了日常工作，改进了干部工作作风。
（二）抓好年度考核改进工作作风。制定和完善了局机关年度目标工作考核，考核涵盖到所有科室，对业务工作、政治思想和创优争先的各项内容进行有效的考核，制定当年年度考核的具体方案，使每一个考核主体和参与测评的人员都能够客观公正地评价被考核人，极大地调动了干部职工的积极性。
（三）出台规范措施推进科学考核。为了更好地推动科学考核干部，出台了《进一步加强审计机关领导班子和审计干部队伍建设的意见》和《全市审计机关审计能手评选办法》等措施。《意见》结合赣州审计的实际，指出存在制约审计工作科学发展的具体问题，强调加强审计机关领导班子和审计干部队伍建设的重要意义，从现阶段和现有的条件下审计机关力所能及的范畴中，有针对性提出进一步加强审计机关领导班子和审计干部队伍建设的意见。从思想建设、组织建设、能力建设、作风建设、制度建设等方面，对审计机关领导班子建设提出了具体目标和措施；从加强和改进思想政治工作，加大审计培训力度，引进符合审计专业化建设需要人才，加大审计干部队伍专业化培养等方面设置了可行的条件，从经费保障上等方面提出了具体要求，以提高审计干部队伍建设。《办法》坚持公开、公正、公平的原则，实事求是，注重实绩，激发了审计人员创新创优的积极性，激励了广大审计人员爱岗敬业，钻研业务，积极探索应用计算机审计，营造积极进取、争创一流的工作氛围，提高了审计工作质量。
（四）围绕项目审计考核，改进工作作风。近年来，制订完善了《优秀审计项目评比办法》，通过在项目中考核干部，提高了干部服务水平。
1.在项目审计中考核干部，注重了干部业绩。年初，以项目审计为龙头，制定目标管理方案，突出对重点项目审计考核，对审计过程中的程序、取证、报告、处理“四个关口”进行细项考核，要求审计干部在每个项目审计基础上进行综合分析提炼，提出加强管理的意见和建议，并从宏观的角度向市委、市政府提交综合报告。
2.在项目审计中考核干部，拓展了干部潜质。近年来，市委、市政府交办的审计项目增多，时间紧，任务重，要求高，既对项目事项又对审计对象个人，我局采取全局一盘棋的理念，打破科室界限，要求业务干部都得担任审计组长，并实行审计项目组长负责制，充分调动每个干部的积极性，让每个干部跳起来都能摘到“桃子”。
3.在项目审计中考核干部，促进了干部廉洁从审。审计干部在项目审计中，勤政廉政做得如何，直接反映审计机关的形象，也是检验审计干部在工作中能否经得起考验。在进点审计时实行双向承诺，由被审计单位对干部的勤政廉政情况进行反馈，适时由纪检组对干部廉政建设进行回访，掌握审计干部的工作和廉政动态。我局把廉政建设作为保障审计工作的生命线，审计干部能够较好地执行审计“十不准”纪律，近年来没有发生不廉洁的人和事。
4.在项目审计中考核干部，提升了干部整体素质。在项目审计中，以提高审计干部确定审计项目计划、制定审计方案、审计调查取证、撰写审计报告、审计成果深度开发、发现经济案件线索等六种能力为目标，全面提高审计干部队伍的整体素质。
5.在项目审计中考核干部，优化干部资源配置。按照“人尽其才，才尽其用”的原则，我局通过科级干部和一般干部轮岗的形式，充分了解每个干部的知识结构、专业素养等特点，在项目审计中提高整体工作水平。
（作者单位：赣州市审计局）
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从XX调到XX银行来，XX行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近XX万元，最高时点数达XX万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在XX地区，最具有代表性的莫过于XX工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，XX工学院把很多结算从其它银行转到了我XX银行，银校合作的新局面开始形成：（1）通过我行的现金流量近XX万元，日均存款在XX万元以上，存款最高余额近XXX万元；（2）我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；（3）我行已向该院发放贷款XXX万元，并向其品学兼优的XXX名学生发放了首次助学贷款XXX万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，已将XXX电器公司培养为我行的基本客户
XXX电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为XXX万元，最高时点数为XXX万元，在我行的结算量高达XX亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于20__年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：（1）全年外汇结算量高达XX万美元，结售汇XX万美元；（2）人民币日均存款XX万元，存款最高时点数为XX万元；（3）100保证金签发银行承兑汇票6笔，共计XXX万元；（4）50保证金签发银行承兑汇票14笔，共计XX万元。（5）办理押汇XX笔，共计XXX万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌
为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—50万元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了九龙坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了XX证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户
经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：（1）在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、XXX等公司在我行的有问题贷款XXX万元；（2）收回XX年欠息近XXX万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。六、20__年工作打算
二OO七年，将进入一个斩新的世纪，在XX银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创九龙坡支行业务发展的新高。
（1）拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户；
（2）进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；
（3）加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法；
（4）加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
领导为使帮扶工作取得实效，建立了公司党政主要负责人任组长、分管领导任常务副组长、各部门主要负责人为成员的农电领导小组，下设办公室，由公司总经理助理担任办公室主任。领导小组负责统筹公司资源，管理公司对县供电企业的结对帮扶工作；审批结对帮扶管理办法，审批年度帮扶工作计划；监管帮扶过程，听取结对帮扶工作情况汇报，审定结对帮扶年度评价结果。领导小组办公室承担对县供电公司结对帮扶的日常管理工作。
2.明确帮扶目标
在每年年初制定出明确的帮扶目标：经营业绩提升；新增装备（含生产服务用车、检修试验设备、工器具等）配置；完善基础管理；解决影响企业改革、发展和稳定的突出问题，完成重大安全隐患治理及依法治企突出问题的整改，指导、协调解决影响企业发展外部环境等重大事项；实施专业技术和技能岗位培训；进行带电作业、低压集抄等新兴业务现场培训和实操指导。
3.强化帮扶责任落实
各相关单位（部门）要完善组织机构，明确分管领导和牵头联系人，明确本单位各部门和人员职责，为帮扶工作提供组织保障。各级组织实行例会制度，定期听取下级工作汇报。建立帮扶工作月度、季度通报机制，强化过程跟踪，确保帮扶工作取得实效，真正解决被帮扶单位实际困难，提升员工技术、技能水平。
4.加强帮扶计划制订及执行
科学制订帮扶计划。帮扶计划编制前，帮扶单位（部门）深入现场调研，认真开展诊断分析，结合被帮扶单位实际特点制定针对性的帮扶计划。固化计划的下达流程。按照被帮扶单位上报需求—帮扶单位（部门）核实确认—专业部门会审—被帮扶单位完善修改—领导小组办公室审定—领导小组批准—正式文件下达的流程，做到每个环节信息渠道畅通，确保各方信息对称。实行计划执行的闭环管控机制。建立计划执行月度跟踪反馈机制，纳入部门（单位）月度工作重点，严格按照时间节点推进有关计划执行。
5.拓展管理帮扶资源
建立“帮扶专家库”，在公司层面了解基层单位专业能力强、业务水平高、身体健康且意愿继续发挥余热的退休老同志，组建由管理、技术、技能人员组成的“专家库”，向被帮扶单位“专家库”成员的特长，被帮扶单位个性化选择专家和培训时长，最后由农电工作领导小组办公室统筹安排。
6.加强专业管理指导
指导各单位完善帮扶工作闭环管控机制，找准本单位专业薄弱点，明确专业帮扶培训目标，落实人员责任，建立“走出去、请进来”的帮扶培训机制。丰富跟班学习、现场培训、驻点指导、挂职锻炼等培训方式，把帮扶培训与职工岗位培训相结合。提升各单位安全、运检、营销、调控、物资、通信等专业管理水平，实现纵横向对比的逐年提高。
7.实施第三方独立评价
加大帮扶评价力度，有计划有组织开展评价工作，建立了自查、互查、第三方评价的常态机制。结对单位按月自查计划执行情况，按季互查计划执行，第三方评价按计划下达周期开展。依托电力行业协会的专家队伍，公平、客观评定帮扶成效，总结经验与不足，指导下一步工作开展。
8.健全考核激励机制
市公司层面制订、印发了《帮扶工作考核评价办法》，以帮扶评价结果为依据，将结对部门的帮扶成绩纳入本部门年度绩效考核，供电分公司和子公司纳入企业经营责任制专项考核。落地帮扶工作考评办法，各单位（部门）形成自己的帮扶工作考核办法，对接市公司考核和奖励，坚持正向激励，严格计划执行，鼓励帮扶双方教、学的积极性，激励形成的帮扶成果。
9.加强宣传
为优经经济发展环境，进一步转变工作作风，提高办事效率，加强机关效能建设。我局于5月14日在局机关六楼会议室召开了全县民政系统优化经济发展环境动员大会，出台了《县民政局机关效能建设实施方案》，明确了加强机关效能建设的主要内容。
1、从机关的基本工作职能和具体业务出发，制定六项制度，做到以制度管事管人。
（1）首问责任制。凡有群众来信来访，无论是否属本职工作，被首问人就是责任人，必须做到热情接待，并一次性告知能否办理，材料、手续是否完整齐全。
（2）服务承诺制。在总结以往实行服务承诺经验的基础上，着重强调违诺责任追究制，认真查纠群众反映的违诺现象，做到有诺必践，违诺必究。
（3）限时办理制。凡上级机关和领导的决定、交办的事项和群众的来信来访件，均要求按质、按量、按时办理，杜绝推诿、扯皮、误导现象发生。
（4）岗位目标责任制。合理设置工作岗位，明确分工，做到股室职责分明，制度健全，责任到人，杜绝推诿扯皮现象。
（5）政务公开制。为加大“阳光政务”力度，打造阳光民政品牌，编制了《县民政局政务公开目录》，并在县政府网站上予以了公开。在办公大楼公布了机关股室分布图，公示了各岗位工作人员职责牌，实行了领导值周制，将机关效能建设制度张贴于各办公室。
（6）失职追究制。工作人员如不履行岗位职责，搞“上有政策，下有对策”或“中梗阻”行为，局将严格按违反效能建设有关规定，追究相关人员的责任。
2、制定了机关工作人员考核管理办法和乡镇民政所、敬老院年度工作考评办法，细化和量化了绩效考评办法标准，认真开展效能考评并兑现奖罚措施，使各项制度得到正确的实施。
制；理念；途径；实效
【中图分类号】 G635.1
【文献标识码】 A
【文章编号】 1004―0463（2017）
06―0035―01
目前，我校教师队伍主要由普校选调与特教专业毕业教师组成，且年经教师居多，教育教学及教科研能力较弱，因此，教师研训实践势在必行。针对我校目前教师现状，我校以实施“融合教育、师徒结对、人人有所提高”为目标，运用“普特融合”研训理念，以提高特校教师研训实效。
一、推进“三位一体”研训机制，践行“普特融合”研训理念
1. 学科团队形式。普特组团是在具体的领域研究，带动教师成长。在肃州区教育局的领导下，成立了酒泉特殊教育学校康复教研团队，首席教师1名，成员7名。每位成员负责一个小团队，分别是个别化教育、职业教育、艺术教育、心理健康教育、生活技能教育、信息技术教育和康复教育。参与教师占到一半以上，小组带动，大幅度提高了教师的教科研能力。
2. 教研组形式。学校建立了以教务处为龙头，各教研组为基本单位，教师人人参加的教研体系，实行分科教研，合作交流。教务处每周确定一个教研课题，教研组定期进行教研讨论交流，开展适合各教研组实际情况的教研活动，如，语文组开发的《生字描红本》和即将开发的《拼音教学设计》等。
3. 课题研究形式。由学校整体规划，通过课题研究助推青年教师专业成长。同时，教研组内落实人人一个小课题，由教务处指导，教研组长督促落实。从细小的具体研究入手，培养青年教师综合能力。要求每位教师结合教改实际确立一个教研课题，制订出研究方案，积极开展研究。学校定期进行课题研究情况汇报、评价，学年进行一次优秀课题研究评选，为优秀者审报上一级课题研究任务。通过课题研究，为教师搭建学习研究的平台，努力造就一支易接受新鲜事物的教师队伍。
二、探索拓展校本研训途径， 丰富“普特融合”研训方式
1. 专业引领。邀请省市特教专家、教研员到校作专题报告、指导教学；学校购买“新课改教学理念讲座和教学纪实”光盘，组织教师观看学习；安排领导、骨干教师外出学习培训，回校后汇报学习收获，对教师进行培训。通过专业引领，更新教师的观念，提升他们的教育教学能力。
2. 同伴互助。为了构建大的“校本教研”体系，加强与外界的交流，我们与各普校及省内各特殊教育学校兄弟单位建立手拉手关系单位，定期组织教师观摩课堂教学，与其教师进行座谈，在交流中达到智慧共生、资源共享。
3. 从交互式电子白板到交互式触摸一体机应用能力与课堂教学整合。随着科技的发展，交互式触摸一体机以其更快捷更方便的优势逐步替代交互式电子白板，我校将与时俱进，努力实现交互式触摸一体机“班班通”，使教师通过自学、小组学与集体培训形式尝试应用，尝到乐趣，提升能力。
4. 康复设备应用与个别化教学整合。请专业技师培训教师操作泰亿格启音启智启聪及其他各类康复设备。通过开展康复训练公开课，提高教师康复设溆τ糜敫霰鸹教学整合能力。
三、立足课堂抓教学基本功，提高“普特融合”研训实效
1. 学校层面的师徒结对活动虽然结束，但个人层面的师徒感情一直在延续，为此，应保持联系，继续成长。
2. 每月一项基本功达标过关活动，促进教师自主学习。
3. 与时俱进，随省级比赛模式变换而变换，参考省级优质课大赛模式，组织仿真的优质课比赛，落实人人一节公开课。借班上课，依据班级学情，短时间内了解学生，既考查了教师对教材准确处理的水平，又考查了教师对课堂的灵活掌控能力。
4. 从平时的常态课入手，自我反思，转变理念，促进个人成长。教研组内教师轮流开展公开课，集体备课磨课，课后综合评价，体现集体凝聚力的伟大力量。边开课边学习，不断成长。
5. 教学诊断。依据新课改精神和肃州区教育局关于教学管理的文件精神，制订《课堂教学评价量化表》，实行教学管理领导小组成员跟踪听课、评课，每学期、每位教师上一节公开课，学校领导按照评价量化表打分，将此成绩纳入年度考核，进而促进每位教师认真上好每一节课。
6. 业务培训与岗位自练相结合。依据学校教师实际精选学习内容，做到理论与实际相结合，因地而异、分层推进，促进各类教师都有不同程度的发展。
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2019年职工服务中心工作总结经验做法特色亮点主要成效情况汇报
走进x开发区职工服务中心，给人突出的感受就是不仅楼宇气派、硬件过硬，而且机制健全、管理科学、运转高效。“职工服务中心2013年7月正式运行，2017年2月服务体系全面升级，将功能拓展为职工素质提升中心、法律服务中心、职工普惠业务中心、审计服务中心。几年来，我们秉承‘职工为本
服务为先’的理念，突显‘窗口、示范、辐射、带动’效能，充分发挥出了工会工作与活动主阵地的作用，亮出了开发区职工服务工作的品牌。”x开发区职工服务中心主任x介绍道。
提升职工素质是工会组织永恒的话题。x介绍说，在这方面，中心主要从两个方面入手：思想文化素质和业务技能素质。坚持以“统一职工思想、凝聚职工共识”为基点，通过讲座、培训、微信、QQ、“e职工”共享平台等多种途径，引导职工群众听党话、跟党走，加强对全区职工进行思想政治教育和职业道德教育。中心组建了职工文体协会和职工艺术团，开办声乐、书法、舞蹈等十多个培训班，今年以来受益职工逾千人，并成功举办文化艺术节、职工运动会、歌手大赛等大型文体活动，丰富了职工的文化生活。为提高技能培训的效果，中心采取集中与分散相结合、课堂教育与现场操作相结合、培训实践与竞赛比武相结合的方式，比学互促，为企业发展提供了技能人才常态化储备。近两年，先后举办全区职工创新成果展、职工职业技能叉车大赛等活动。特别是对在技能比赛中脱颖而出的选手，均被推荐为区级金牌工人、能工巧匠，大大增强了竞赛的导向性和催化作用。
中心成立了法律服务室，聘请两名律师担任法律顾问，对区内劳动争议调解等职工维权服务事项提供免费法律援助，同时定期深入企业开展法律服务和法律知识讲座。每年定期开展普法宣传活动，由律师服务队现场答疑解惑。开通了3812351职工维权服务专线，让职工维权多了一个便捷渠道。联合区“协调劳动关系三方”相关部门，第一时间深入企业了解情况，倾听职工诉求，找准矛盾突破口，最大限度从源头解决各类劳资纠纷，推动法律服务制度化、常态化，提高了法律服务的效能。
普惠工作是新时期工会组织服务职工的有效途径和载体，为了让全区会员享受到优惠服务，中心借助海报、微信、进企宣讲等多种方式，全面铺开办卡注册工作，实现了注册全覆盖。同时，与区内不同类型服务商家进行折扣活动洽谈，择优聘为特约商家，为职工定期提供优惠让利，如中秋优惠购票、电器节等活动。在普惠活动推进中，通过工会公众号、微信群等渠道提前预热宣传，引导更多的职工参与到活动中来。
为了更好地开展对区总工会本级和基层工会的审计指导，中心设立了经审会办公室和审计服务室，从完善经审会议事规则和经审制度入手，在工会经费收支管理的重点领域、重大资金、重要建设项目等方面开展审计监督，实现了监督指导长效化、经审工作常态化。
x介绍说，他们还在全区建立了基层职工服务基地60余家，今后将进一步延伸服务触角，丰富服务内容，努力打造全方位、全过程、全天候、全覆盖的职工服务网络。
市人事局：
为贯彻落实中、省、市人才人事工作会议精神，加快人才为经济发展服务的步伐，在局领导的重视和正确领导下，经过紧张的筹备和共同努力，我市20__年秋季人才交流大会圆满召开了。无论是现场的热烈气氛还是会后反馈的情况来看，都收到了良好的效果，为今后更好的举办人才交流大会总结经验教训，现将交流大会有关情况汇报如下：一、筹备和召开情况
20__年7月16日拟定下发了《关于举办××市20__年秋季人才交流大会的通知》，《20__年秋季人才交流大会筹备工作安排》，《交流大会宣传计划》以及《交流大会工作分工情况倒计时日程表》。要求中心各部门和工作人员要在思想上高度重视，工作上职责到人。针对时间紧，筹备任务重的问题，及时召开了中心主任办公会议和全体工作人员会议，在认真讨论的基础上，全面部署和安排了各项筹备工作。为确保交流大会两个主体充分到位，我们先后在《汉中日报》、汉中音乐台、《汉中广播电视报》、城固、勉县电视台以及通过手机短信等多种方式公告交流大会的相关内容；印制了中心业务的宣传单，向用人单位下发了140份邀请函；通过电话联系、上门服务等多种形式，重点联系落实用人单位，确保参会单位的数量和质量。截止大会召开前一天，共落实省内外用人单位56家，提供就业岗位765个。为交流大会的顺利召开奠定了基础，提供了保证。
7月18日人才交流大会如期顺利召开，会场内人头攒动，洽谈踊跃，来自省内外56家用人单位按照自己的招聘要求精心挑选人才，参会的各类人才注重实际，努力寻找适合自己的工作岗位，场面气氛十分热烈。据统计：本次人才交流大会参会人数达到1500人次（因阴雨19日参会人数相对较少），接洽人数达1326人，平均签约率为53。6，其中，大学本科生为19，大专生为40.7，中专及以下人员为40.3。签订正式或意向性协议的专业种类主要集中在：财会、计算机应用、市场营销、文秘、工民建、医学类。紧缺专业有：建筑学及其相关专业、高层次的教育人才、软件开发、市场营销、技术工人以及有工作经验的财会人员。
二、存在问题
从交流会现场了解和会后反馈的信息来看，我市人才资源存量不足、层次不高、结构不合理的问题明显存在，有技术、有工作经验的实用型人才非常缺乏，高学历人才仍然存在留不住的现象。一方面用人单位招不到所需要的人才，而另一方面参会的人才苦于找不到合适的工作岗位，供需矛盾突出。这给我们今后工作提出了许多值得思考的问题。
三、今后工作的思路
针对交流会上所反映出的问题，也给我们带来了诸多启发。今后我们要在总结办好人才交流会、人才集市的基础上，针对用人单位的实际，下大力气，采用多种方式，搞好紧缺人才和实用人才的培训和登记工作，着力培养实用人才。要转变思想，树立大人才的观念，进一步拓展工作视野，“急用人单位所急，想各类人才所想”，真正做到“凡是人才所想的，就是我们要做的”。同时，要做好交流大会成果的跟踪调查工作，对用人单位的签约和使用情况要及时掌握，针对所反映出的问题要归纳整理并提出解决方案，对人才的到岗工作情况也要及时了解，不断改进我们的工作方法，努力做到用人单位和人才的双满意，从而使我们的工作迈上新的台阶。
为认真贯彻落实省、市增收节支会议精神，我局对增收节支工作进行了认真的部署落实，及时转变工作重点，逐步树立以市场为导向、以效益为目标的指导思想，提高投资效益，实现了增量增收。现将有关情况汇报如下：
这几年，电信建设规模很大，尤其是交换、传输、线路投资占总投资的比例很高，有时一个错误的决策或某一细节上的疏忽往往会造成成千上万元的损失。面对资金匮乏的难题，我们始终坚持因地制宜，科学合理地规划、计划，以较少的投入获取较高的效益。
一、提高投资效益，谋划建设新思路
我们对交换机实占容量达不到80％不考虑扩容，并充分挖掘这20％的潜力。由于地方经济相对落后、装机价位平稳及用户装机相对饱和等原因，我们这里一般不会出现爆发性的装机热潮，通常这20％也有1万多个号码可满足一到两个季度的放装需要，而这段时间又在现有交换机厂家供货及安装调测期内，可以满足放装需求。这样，在不影响通信质量与服务水平的前提下完全可以使交换机满负荷工作。几年来，我们一直以这种方式滚动建设，收到了良好的效果。目前,我局交换机（含接入网）总容量为182,472门，实占150,290线，实装率达85％。
出局主干铜线电缆超过300对和3公里的一律改用接入网，其优势是显而易见的。一是可以节约投资，二是提高了通话质量，三是由于用户线的距离近了，还可实现一线通及新业务的覆盖，四是接入网可模块化叠加，扩容搬迁比电缆扩容更灵活方便，五是上了接入网，机房更贴近用户群，在规划设计用户电缆时，可以在较小的范围、较短的路程内由用户向机房倒推，提高线路投资效益和用户线对实占率，六是在解决用户接入的同时，又顺带将光缆密布成网，延伸到村，为宽带业务的拓展创造了条件。目前，全市共新建接入点或村级模块局31个，容量达36,200线，节约投资500多万元。版权所有
二、线路建设方面，我们重点抓住大对数电缆的勘察设计施工管理。
5万元以上的线路工程，必须由分管局长深入现场与技术人员一道反复查勘电缆路由，精确测量线路长度，合理配盘，并对施工队伍实行责任赔偿考核。在电缆线路扩容工程中，我们要求尽量不拆除小对数电缆，而是更换大一号的挂钩，让老电缆同新扩电缆同线挂设一起"服役"。
电缆的回收利用也大有文章可做。对非拆不可的大对数电缆，在拆旧工程的竣工资料及利旧工程的设计文本别注明利旧段落、规格、长度，并建立施工队伍拆旧利旧责任制，即某工程队负责拆的电缆还由那个工程队在下一个工程中负责使用。这项管理制度出台以来，共回收利用各种规格电缆95.5皮长公里，节约资金256万元。
三、借鉴"木桶"理论，谋划增收节支新思路
为了解决"最短木板"的问题，我们建立健全一系列规章制度，强化各项管理。2003年2月,针对业务管理工作中的薄弱环节，借鉴邮政企业的乡邮检查体系，我们抽调一名具有一定组织能力的同志"组阁"成立业务计费检查中心，代表局长对全局各项电信业务行使检查、稽核、考核、处罚权力。他们从用户计费账单的源头查起，深入程控机房、支局甚至用户家中，逐日核查当天发生的每笔电信业务，堵塞跑冒滴漏。由于检查及时得力，既抱回了西瓜又拣到了芝麻，同时举一反三，进一步修订完善规章制度，业务管理逐步走上了正常的轨道。我们还提出把装移修电话的皮线工料发放核对工作以及对农村支局的水电费、差旅费、勤杂开支费用的稽核工作统一交由业务稽核检查中心稽核，在保证装移修电话使用的情况下，每次每户装移修耗用护套线由150米下降到120米，直至100米，有的乡镇仅为80米，今年一季度支局费用开支也比去年同期下降20％。
以上是我局的一些不成熟做法，我们将在今后的工作中进一步予以改进。
