时间：2023-08-25 17:10:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化建设的主要任务，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】中小企业 信息化 问题探讨
面对经济全球化的竞争环境，信息化已经成为中小企业生存发展的必然要求。以信息化助推中小企业发展，应用信息技术推动业务创新与管理创新，提高中小企业信息化水平，对提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力，有着极其重要的作用。
一、中小企业信息化建设的现状及问题
进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但在信息化建设过程中，还存在以下问题。
1、信息化建设缺少整体规划
由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。但多数中小企业没有成立专门的机构，对信息化建设缺乏统一指挥和领导，各部门自行其是，本位主义严重，造成企业内部的信息不对称，不畅通。主要表现在以下几个方面：软件使用杂乱，偏重于个人喜好；各部门独自建设各自的管理系统，信息孤岛比较多；网络和信息安全考虑较少，存在很大的安全隐患。
2、思想观念陈旧，片面认识企业信息化
对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。许多中小企业认为信息化仅仅是技术问题，等同于技术改造、组建网络、建立网站，没有深刻意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，其不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业资源要素进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。
3、信息化高级人才缺乏
人才缺乏与人才流动性大也是中小企业面临的问题。从现有统计来看，中小企业每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺。这主要是受传统就业观念等因素的影响，许多技术人才不愿意到中小企业工作，加之中小企业用人机制本身缺乏吸引力，导致这部分人才奇缺。
4、企业管理模式的制约
多数中小企业离不开家族式的管理阴影，存在着管理混乱、制度不健全、管理方式落后、管理规范性较差等状况。企业信息化必将推动企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，企业上下一时很难适应新的工作方式，因而阻力较大。以传统管理理念、僵化管理模式为基础来实施企业信息化，不但不能达到预期的效果，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。
5、资金投入不足
企业信息化建设、管理和维护是一项周期长、投资大的系统工程，既需要一定投入又存在一定风险。由于中小企业规模一般偏小，流动资金较少，资金大部分投入到生产规模扩大及技改项目上，用于信息化建设的资金投入有限。加之信息化建设不能立刻为企业带来效益，许多中小企业由于资金紧缺，融资困难，对信息化建设也不够重视。
6、信息化服务不完善
中小企业地理位置的分散和需求的千差万别，导致软件服务商出于自身角度考虑，无法为其提供完善周到的服务。大多数软件服务商提供的服务仍停留在“以我为主”的理念上，不从中小企业利益角度出发，使自己的产品能与企业生产管理特点相符合，来满足中小企业生产经营状况多变的情况。而且软件的维护和升级不到位，企业的个性化服务难以得到满足。
中小企业是我国国民经济的主要支撑力量，信息化建设步伐的快慢和质量的高低，对整个经济发展水平将产生不容忽视的影响。上述问题的存在，严重制约了中小企业信息化建设的进程。
二、中小企业信息化建设的对策探讨
要解决信息化建设过程中存在的问题，中小企业必须坚持以己为主的原则，培养自己的信息化人才队伍，着眼管理革新，整体规划，逐步实施企业信息化。
1、革新中小企业管理模式，推进管理体制创新
企业信息化不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革。强化管理是中小企业提高经济效益和竞争力的根本对策，推进企业信息化建设需要重点把握以下问题。
（1）将企业信息化建设与企业改革创新相结合。企业信息化是借助现代信息技术，引进现代管理理念，将等级链组织变革为柔性组织，打破部门界限，实施工作小组团队制。尤其是系统分析企业业务流程，实施流程重组与并行工程。
（2）将企业信息化建设与强化企业的基础管理相结合。企业信息化实质是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用。数据管理是企业基础管理的重要内容，是企业信息化建设的前提条件和基础。此项工作质量的好坏直接决定企业信息化建设的成败。
（3）将企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合。企业信息化的过程也是引进现代管理的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统，如ERP、CRM、SCM等，不仅是―种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念。
2、整体规划、分步快速实施
信息化建设是企业进行变革的一项系统工程，因此，加快企业信息化建设要在整体规划的基础上，坚持适用性、经济性和效益性原则，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。
（1）信息化战略要与企业战略相融合。企业信息化战略规划要与企业的战略发展同步，防止信息化战略制定滞后于企业发展战略的现象产生，保持两者良好的互动关系，互相促进和发展。
（2）制定与分解信息化战略目标。企业必须将信息化建设目标划分为具体的目标，进而为各个指标的实现提出控制的过程和执行的手段，对信息化建设的成效进行有效评估。
（3）大力加强培训，提高员工对信息化建设的重视程度。全员培训是企业实施信息化最有力的保障。企业应根据培训对象来组织培训内容，如中高层及业务骨干主要接受信息化理念培训，中层及业务骨干主要接受业务流程及数据规范培训，操作人员主要接受信息系统使用培训。
3、大力培养企业信息化建设的复合型人才
中小企业信息化建设，人才是根本。培养一批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。
（1）要设立信息部门，组建一支精干的信息技术队伍。人员来源无非有两条：一是自己培养，二是外部引进。这支队伍的主要任务不是研究开发，而是掌握应用技术，保证本企业信息应用系统正常运转。
（2）建立良性的用人机制。形成尊重知识、尊重人才的良好氛围，解决部分企业人才进不来、留不住的问题。在收入分配上，建立激励与竞争机制，对于企业不可多得的关键人才，要舍得花本钱。
（3）加强人员培训，提高企业全员知识水平。通过企业内部或到大专院校进修学习等方法，使企业信息化团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地推进企业的信息化建设。
4、多渠道筹集资金，加大对企业信息化的投入
企业信息化建设要取得预期成果，必须加大资金投入。由于中小企业自由资金有限，依靠自身投入显然不现实，必须进行融资方式创新，拓宽融资渠道。
（1）企业可以结合技术改造项目进行，将信息化建设的奖金列入技改项目总投资。今后新建项目，要考虑安排信息化配套奖金，使项目在投产之日就能实行企业信息化。
（2）从企业的折旧费、新产品和技术开发费中，提出―部分奖金用于信息化建设的投入。
（3）政府应在中小企业融资方式上进行创新。如建立风险投资基金，允许中小企业间开展金融互助合作，通过股权转让进行融资，逐步放宽中小企业发行债券的条件，为中小企业信息化建设提供必要的资金扶持等。
5、政府有关部门加强引导，做好服务与协调工作
各级政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义，并通过各种方法带动企业进入信息化“轨道”，加强对中小企业信息化建设的领导和指导。
（1）加快企业信息化基础设施建设。要抓紧各项“金”字工程建设，搞好联网工程，提高带宽和接入速度，降低企业信息化建设的成本。
（2）加快制定统一的技术标准。尽快完善有关法律法规，建立统一、权威、规范的技术标准体系。
（3）加快企业信用体系建设。政府相关部门应加快建立和完善有关企业信用方面的法律法规，对讲信用的企业，要从各方面给予支持。
（4）加快服务体系建设。首先，要打破部门、行业和地域界线，促进各类服务机构联动服务；其次，逐步建立健全向社会开放的信息服务系统，为中小企业提供优质服务；再次，鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。
（5）推动区域融合。当今企业之间的竞争已经演化为供应链之间的竞争，建立一个强大的供应链系统对区域经济和中小企业自身来讲刻不容缓。从企业与政府之间的关系来看，未来信息化系统应该是“内部管理+协同管理+电子商务+网络营销+电子政务”的模式；而对企业与企业之间的关系来看，则应该是“企业+供应链伙伴”的模式。
三、结论
当前，世界经济发达国家中小企业的信息化正在向纵深发展，信息技术的应用已融入企业的生产、研发、运营和管理活动，全球经济一体化必将我国中小企业推入国际竞争环境。在这种形势下，中小企业要想继续生存并得以发展，信息化建设势在必行，其必将成为企业获取竞争优势的最终选择。
【参考文献】
论文关键词：集团,信息化,规划,研究
一、现状分析
某集团企业(以下简称“集团”)为国家级行业管理公司，2009年，资产总额超千亿元。集团实行母子公司管理模式。母公司是集团的战略中心、资源管理中心、决策中心、政策中心、文化中心；母公司对各子公司行使出资人权力，即重大决策权、经营者任免权和投资收益权。各子公司是生产经营的实体，从事具体生产经营活动，是集团的利润
创造中心。
1.信息化现状
集团通过联合重组、资本运营实现了跨越式发展。有相当多的成员企业前身是原中央或地方的国有企业，有部分成员企业前身是民营企业。在加入集团前，信息化建设模式各有特点，水平参差不齐。以少数国有大中型企业(集团)为代表的成员企业已拥有较高水平的信息化系统，如已建成涵盖所属企业的广域网、建立了CIMS(计算机集成制造系统)、ERP(企业资源计划)系统等；大部分成员企业信息化建设处在若干个单项系统应用水平，如建立了财务管理系统、销售系统等；部分成员企业仍处在信息化建设的初级阶段，甚至没有建立局域网，只有若干台电脑在单机运作。
2.企业发展对信息化的需求
(1)通过信息化强化企业核心资源的管理
人、财、物、信息是最核心的企业资源，将通过信息化等现代化手段加强人、财、物、信息的管理，以推动发展战略的实现。
(2)建设协同办公系统、综合管理信息系统、主营业务信息系统，规范业务流程，提高集中管控能力
企业规模的快速扩张给管理带来了新的课题和巨大的压力。在人手紧张、任务繁重的情况下，迫切希望借助信息化工具规范业务流程，提高集中管控能力和效率、效益，实现管理创新。
(3)外树形象，为集团创造良好的发展环境
集团实现了快速发展，其内外部环境发生了根本性变化。集团面对着国资监管部门、各级政府、成熟的资本市场、股东、员工、合作伙伴等社会各界的审视与压力。快速变化的内外部环境对集团的管理提出了更高的要求，要通过信息化树立一个优质的、现代化的企业形象，为集团创造良好的发展环境。
(4)内强素质，为调整优化、管理整合提供创新型解决方案
根据强化集团内部管理、优化管理体系的目标，组织开展调整优化、管理整合活动。信息化为调整优化、管理整合提供创新型解决方案，让调整优化、管理整合不仅在形式上落地，更要在实质上达到效果，实现内强素质，为集团成为“中国规模最大、实力最雄厚、效益最好、技术最先进、国际竞争力最强的行业排头兵企业”做贡献。
二、信息化工作指导思想
按照科学发展观的要求，坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，大力推进信息化与工业化融合，紧紧围绕集团发展战略和主营业务需求，把推进集团发展、实现管理创新、提高主营业务运营水平作为信息化工作的出发点和落脚点，建设实用高效的信息系统。
三、信息化建设目标与任务
1.总目标与主要任务
(1)总目标
到2014年，基本实现集团信息化向整个企业集成、共享、协同转变，建成集团范围内统一集成的信息系统，实现“纵向贯通，横向集成”，信息化基础设施、综合管理信息系统、核心业务应用信息系统达到或接近行业先进水平，信息化企业建设取得重大进展。
(2)主要任务
加快建设综合管理信息系统，强化科学管理和集中控制；大力推进主营业务信息系统建设与应用，支持主业做强做大；大力推进电子商务应用，增强市场竞争能力；继续完善信息基础设施和基础应用，提升信息化服务水平；努力提高信息安全水平，保障信息系统稳定运行；加强信息化技术标准和管理规范建设，保障信息集成共享和管理科学高效。
2.分阶段目标与任务
根据集团发展战略和经营管理中心任务，基于集团及所属企业信息化建设情况的现状分析，将2010年至2014年分为规划提升、系统集成、综合应用、持续完善四个信息化建设时期，内容详见表1。
3.各业务板块信息化建设目标与任务
各子(集团)公司按照集团信息化建设总目标、分阶段目标的要求，在集团信息化建设规划指导下，根据本企业发展战略及生产经营、改革发展中心工作，做好本企业信息化建设子规划，确定符合自身实际的信息化建设目标及实现目标的重要措施，以指导本企业的信息化建设。基本构想是：按照管理整合的要求，围绕本企业发展战略规划及主营业务需求做好信息化建设子规划，更好地服务于子(集团)公司发展战略。以信息网络基础设施、办公自动化系统为核心，推进基础设施和基础应用建设，实现本企业内部互联互通；以财务集中、人力资源管理等系统为重点，推进综合管理信息系统建设，强化科学管理和集中控制；各子(集团)公司及所属重点企业结合不同业务板块特点，有序推进主营业务信息系统建设与应用。
表1：集团分阶段主要目标与任务
信息化
建设时期
时 间
目标与任务
规划提升
2010年
完成集团及所属企业信息化建设五年规划编制工作；集团及所属企业在规划的指导下，完成1～2个有全局影响的核心项目建设。
系统集成
2011至
2012 年
做好信息化年度工作计划安排，有重点的建设和完善信息基础设施和基础应用、综合管理信息系统、主营业务信息系统，集团及85%以上的重点企业初步完成统一、集成、共享的信息系统建设。
综合应用
2013年
全面实现企业内部各子系统横向良好集成，初步实现企业内部各管理层级纵向信息集成。集团及90%以上的重点企业进入信息化建设的“数据管理”阶段。
持续完善
关键词：信息化规划；SOA；TOGAF；架构；航运
中图分类号：TP31 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.03.010
0 引言
随着我国航运产业的不断发展，航运市场的不断扩大。各个航运企业为了进一步提高企业的经营效率和利润，都引进并实施了许多信息化管理系统。然而随着各种信息化管理系统在企业中不断的增多，企业的经营和管理效率却并没有得到显著的提升，反而形成了许多信息孤岛和遗留系统的问题，严重浪费了企业的资源。
企业信息化规划是指在企业发展战略目标指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化业务流程，结合所属行业信息化的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的愿景、目标和战略，从而制定企业信息化的架构。通过合理的企业信息化架构可以帮助企业确定各个信息系统的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和目标实现，从而有效的满足企业可持续发展的需要，大大的提高了企业的综合竞争能力。
1 企业信息化架构简述
企业信息化架构是通过企业的运营模式的实际需求而建立的系统化、标准化的业务流程，并通过信息化平台的设计方法实现了对企业的多角度描述。它是企业实现战略目的有效管理工具，也是企业实现信息化的核心。
它主要涵盖了企业业务架构、企业信息架构、企业应用架构、企业网络基础设施架构、企业信息安全架构、企业信息组织架构等，为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系统地指导企业信息化建设的进程。架构主要由3个框架元素组成：架构、方法论、工具。架构就是蓝图，分层次的蓝图包；方法论就是给出如何实现这些蓝图的方法和计划；工具就是为实现蓝图所使用的工具。架构设计的本身是一个技术复杂的过程，是一个多种方面综合交叉的设计。架构框架理论为这个过程和目标提供了一个系统的指导，同时，通用和科学的总体架构框架理论为横向的行业间的技术交流和规范化提供了可靠的基础。
2 企业信息化规划方法研究
在三十多年前，美国最早提出企业架构标准框架。目前国际上比较流行的框架主要包括：Zachman、TOGAF、SOA、SAM、CSF、BSP、SST、SG、ITGov等。这些架构都服务于企业战略，同时又影响并促进企业战略。企业信息化战略规划通常采用“自上而下”的规划和“自下而上”的实现。
2.1 SOA概述
面向服务的体系结构SOA（Service-OrientedArchitecture）的概念最早由全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner公司在1996年提出。尽管SOA没有一个统一的定义，但是它可以认为是以业务为驱动，面向服务为原则的企业信息化架构方式，它通过业务单元向其他部门、客户、合作伙伴等提供服务，有效的提高了企业业务的灵活性。同时，当业务发生变化时，它也可以快速响应并支撑这种变化，有效保证信息化系统的适用性。
The Open Group给出了如图1所示的SOA参考模型。在SOA的模型中，业务逻辑服务包括了可用于实现业务逻辑的服务和执行业务逻辑的能力；控制服务包括了实现人、信息集成和流程的服务，还有执行这些逻辑集成的能力；连接服务主要通过企业服务总线（ESB-Enterprise Service Bus）实现对分布在各种架构元素的服务连接；业务创新与优化服务重要是对业务系统服务的性能进行监控，依据业务性能变化，及时采取措施用来适应相关市场变化；基础设施服务提供对业务系统中各种基础设施的相关管理服务。
2.2 SOA特点
1）模块化服务
模块化服务就是把业务功能进行分解，并再次打包成模块形式的服务。即可以根据不同的需求将模块功能进行混合和匹配，从而创造出一种全新的组合服务。这种服务最显著的特征就是自包含和自描述。当然，如果不同域之间的模块化服务需要进行对话，那么不同系统连接的安全性将是极其复杂的。
2）服务封装
服务封装就是将服务内部的实现和复杂性进行隐藏，但将其功能进行公开。即服务的内容与自描述特征的接口进行分离。
3）联合控制
联合控制就是将特定的策略和协议将SOA组件、甚至服务域进行彼此交互。再通过契约和服务水平促进流程的一致。由于SOA的设计可能跨越计算机系统或者企业边界，同时intemet协议并不是为可靠性和安全性而进行设计的，所以如何链接伙伴的安全域，包括使用intemet时的安全功能都必须考虑清楚。
4）松耦合
松耦合的特性可以最小化各个应用之间的依赖关系，这样其它交互的应用系统和服务内产生更改就不会影响到SOA服务，从而实现了跨越企业边界的发现和调用服务。但是便捷的同时，这也给业务建模和服务的划分产生了新的难题。
5）分离关注点
将一个复杂的业务操作分解成了多个功能点，然后对各个功能点进行封装，从而形成了多个可以独立操作管理的离散服务即分离关注点。这种特性虽然从一定程度上提高了系统的扩展性和适应性，但是其分离的服务粒度越小、服务越灵活，实现起来也就愈加复杂。
6）共享服务
共享服务就是SOA服务可以由多个用户或者服务从多个位置、多个上下文进行访问。因为SOA服务具有封装性、模块化和松耦合的特征，所以服务可以作为一个构件进行重用或者共享。
但是如果SOA服务中都是由web服务构成的，那么就要重点考虑网络条件的制约。因为所有的而应用都是web化的，这就意味着来自网络中不同的业务模块一起执行业务流程，并通过网络交互实现调用，而在交互中难免出现延迟和丢包，就会造成整个SOA服务的性能低下。同时一些硬件设备诸如交换机、路由器、防火墙等还要定期进行维护升级，以保证SOA服务的正常。
7）集成遗留程序
SOA通过集成遗留程序适配器来促进遗留程序的重用，同时它比起其它一些专用API来说，没有那么复杂和晦涩。
8）支持开放标准
SOA支持例如web服务标准，xml，soap等许多开放的标准。
2.3 TOGAF概述
TOGAF由国际标准权威组织The Open Group制定。The Open Group于1993年开始应客户要求制定系统架构的标准，在1995年发表The Open Group Architecture Framework（TOGAF）架构框架。TOGAF的基础是美国国防部的信息管理技术架构（Technical Architecture for InformationManagement：TAFIM）。它是基于一个迭代（Iterative）的过程模型，支持最佳实践和一套可重用的现有架构资产。它为企业信息化架构开发提供了一个详细的方法和相关支持资源的集合。主要可以分为三部分：架构开发方法ADM（ArchitectureDevelopment Method）、参考模型和资源库。
其中如图2所示，ADM（Architecture DevelopmentMethod）架构开发方法是以需求为中心的循环流程。它在总体框架和原则的指导下，从架构愿景开始，经过业务架构规划，制定出信息系统架构和技术架构，然后再结合已存在的信息化的基础，给出企业信息化建设的解决方案。
ADM是TOGAF架构研究和设计的核心，是一个以需求为中心的循环的流程，如图2所示。由图2可知，在总体框架及原则的前提下，ADM方法从架构远景出发，经过业务架构规划，确定信息系统架构和技术架构，然后结合现有信息化基础，给出企业信息化建设或适应性改造的解决方案。（图2）
3 TOGAF与sOA的有效结合
由于ADM架构开发方法的全部流程都可以在SOA中实施落地，所以TOGAF可以全面的结合SOA。在结合的最初阶段，首先通过TOGAF从架构远景出发进而明确业务架构，制定出SOA的愿景架构图。然后在业务架构中通过需求分析得出相应的企业流程模型，并形成业务组件化架构图。再通过组件问的关联关系找到业务的接口和服务，并结合关联关系传递的数据形成业务数据模型，最后就产生了明确的服务定义。
在进行服务定义时，可以并行对信息系统架构和技术架构进行定义。完成定义后，在根据定义发现机会找到相应的解决方案，最终形成SOA的实施计划或迁移规划。在实施中，主要采取分阶段的迭代策略并进行相应的分析和优先级的确定。依据前面所定义的标准化和政策，SOA治理在整个生命周期中都显得极其重要。（图3）
4 航运企业信息化架构的规划分析
国内某大型航运企业由于企业规模大，人员多，管理流程复杂，并且涉及海外公司的相关业务、数据管理，因此使用的信息管理系统种类繁多。对其进行有效的信息资源规划，必须在企业的发展远景和总体框架下进行，同时还要兼顾的考虑企业中各个业务系统的整合以及重用，才能最大限度的为企业节省资金，提高信息系统的利用效率，从而实现企业的管理能力和利润的提升。
首先根据TOGAF-ADM方法，为企业的业务架构、应用架构、信息资源（数据）架构、技术架构等进行相应的规划和制定。
其次，在SOA服务模型的前提下，依据企业的实际情况，制定出企业的总体架构，如图4所示。然后利用ESB（EnterpriseService Bus）企业服务总线模式完成SOA的相应设计。（图4）
4.1 业务架构
在业务架构阶段，主要考虑将企业的业务目标转换为可操作的业务组件模型。如图5所示，在该航运企业的业务架构中，首先从企业的业务主线和管理级别两个方面对这个企业的整体战略目标分解。从而获得了各个业务组件，在依据实际的需要，对业务组件进行多层次多次分解，最终形成了易于应用和实施的航运业务组件模型。（图5）
4.2 应用架构
应用架构阶段的主要任务就是依据企业的业务模型，将企业的业务转化为面向应用服务的系统功能，同时把各个系统之间和其它系统的关系、分布模式、接口定义、数据流向等描述清楚。如图6所示是该航运企业的应用架构。该架构通过ESB实现了各系统之间标准化接口和协议的交互，根本上完成了对企业业务的全面支撑。（图6）
4.3 数据架构
数据架构如图7所示，主要描述了数据的分类、定义、存储、管理以及企业信息模块与模型、企业数据管理与维护的策略和原则。从而阐述了整个企业的数据资源与信息流结构。在该航运企业中，由于下属下企业和机构繁多，每种系统面向不同的数据，因此每种系统分别有各自不同的数据库。在这些数据的基础上，各企业的应用可以进行相应的数据查询、数据分析与挖掘工作。SOA通过调用不同的系统应用实现数据的集中管理。（图7）
4.4 技术架构
技术架构中详细描述和定义了企业信息化的原则、标准、技术选择等诸多重要的技术要素。如图8所示，该航运企业的技术标准、设计和应用、技术选型、系统架构等已通过前期规划的原则、政策、技术领域等进行了确定。从而确保了企业信息化建设与实际需求的一致性，也为企业信息化建设提供了技术依据。
关键词：企业信息化建设
引言
信息技术的飞速发展使人类社会发生着重大变革。信息技术(IT)以其无与伦比的影响力和不可阻挡的魅力在各个领域迅速渗透和扩散，经济全球化、信息化的局面已经形成。一个以知识经济、创新经济、数字经济和网络经济为特点的新经济时代已经到来。
近两年来，“信息化”更是成为中国IT界最热门的话题之一，“以信息化带动工业化”已被列为我国重要发展战略。与此同时，国家为制造业信息化下定决心：“十五”期间，要投入上百亿元。建立203个信息化应用示范基地，以期将我国制造业与发达国家之间的差距由现在的l5年缩短为l0年。那么，什么是信息化?企业为什么要搞信息化?企业应该怎样去实现信息化?
1企业信息化及其总体目标
1．1企业信恩化
企业信息化是指在企业经营管理的各个方面，从经营决策、产品开发、生产组织、市场营销，到原材料供应、财务管理、人才管理和技术创新等，全面运用信息技术，装备信息设备，建立有机联系的、快速反应的、科学的信息系统并保证其高效运行的过程。
企业信息化的目的是在信息技术的支持下，通过深入开发和充分运用信息资源，提高企业经营决策、研发生产及管理等各项活动的水平和效率，科学、高效地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动，提高企业核心竞争力和经济效益。
信息技术在企业的应用大体可以分为以下两大部分。
(1)信息技术与企业的技术和生产体系的结合。目的是辅助生产过程，实现生产过程自动化。体现为先进的研发、生产设备的采用，如计算机辅助设计(CAD)，计算机辅助工艺计划(CAPP)，以及在设备、生产线方面大量采用单片机、微机进行控制以实现计算机辅助制造(CAM)等。其目标与结果体现为硬性的生产力的直接提高。
(2)信息技术与企业的管理体系、技术创新体系的结合。体现为采用先进的企业管理体系，例如企业资源计划系统(ERP)、客户资源管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务等。其目标与结果体现为软性的思想提升与管理自动化。
综观我国企业的信息化建设情况，通常在第一个方面做得较好，而在第二个方面往往做的比较欠缺。因此，企业信息化建设的主要任务是更多地考虑如何把信息化与提高企业的管理水平结合起来。
1．2企业信息化建设的总体目标
企业的发展战略是制定信息化发展战略的基石。在当前条件下，企业信息化建设的总体目标通常是：通过信息资源的开发和信息技术、先进制造技术等的有效利用，以企业资源计划(ERP)为基础，以电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。
2企业信息化是现代企业必然的选择
人类社会进入大规模工业化时代以来，制造类企业经营战略的发展大致经历了以下四个阶段。
2O世纪30--70年代，企业通常以价格作为竞争的主要手段，主要采用成本领先战略，通过追求产品规模效益来降低单位产品生产成本。以基础制造结构控制为核心的传统制造战略是当时企业战略管理的核心，产能计划与设施规划、作业计划与库存控制、生产活动(动作规范、工艺、零部件)的简化和标准化、分销体系的形成等是企业经营管理的重点。CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MRF(物料需求计划)等企业信息化单元技术开始在企业得到应用。
70-80年代，传统制造战略已难于更有效的提高制造企业竞争的绩效，全面质量管理(TQM)、最优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)等以生产过程和生产组织单元为对象，对企业生产流程和生产组织进行持续、渐进改善的制造思想和管理方法相继在企业得到广泛应用。在此期间，CADI，CAM得到了广泛应用，MRF发展到MRFII(制造资源计划)并与JIT集成，形成MRPII和JIT混合运行模式，部分信息化单元技术日趋成熟，并成为以生产流程控制为核心的先进制造战略的主要技术平台之一。
8O年代中期以来，经济、技术的飞速发展导致竞争环境发生很大的变化，产品开发过程和组织绩效的改善、生产与开发流程的集成成为企业关注的焦点。产品研发与制造的集成、产品研发与市场的集成成为企业提高核心竞争力的主要手段，计算机集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等现代产品开发与集成哲理和技术手段开始在企业实施应用，极大地加快了产品开发速度：市场活动、开发活动和生产活动的集成，显著地提高了企业的竞争力。企业经营战略实施重点逐渐由生产制造转向产品创新，基于信息集成和过程集成的产品创新战略逐渐形成并成为企业战略管理的重心。
90年代中期以来，伴随着世界范围内风起云涌的企业合作、并购行为，全球制造资源正处在广泛的整合和优化过程中，基于Intemet／lntranet(因特网，内部网)构架的企业动态联盟和虚拟企业组织正在改变传统的企业经营模式和组织结构，企业战略管理关注的焦点逐渐从内部价值链转向外部价值链，企业资源计划(ERP)、协同产品商务(CPC)、电子商务等信息化技术已成为21世纪企业生存和获取竞争优势的主要手段，企业信息化已经成为全球制造业重要的发展战略和必然的发展趋势。
从以上的发展历程可以看出，信息化与工业化一样，都是人类社会发展到一定历史阶段的产物。在2l世纪初期，我国妻实施跨越式发展战略就必须以信息化带动工业化。而面对激烈的市场竞争，企业也必须通过信息化建设增强自身的核心竞争力，实现自己的经济目标。对于承担着国防事业建设重任的军工电子企业而言，面对国防的迫切需求和多品种、短周期、小批量的需求特点，改变传统管理方法，采用以信息化为基础的现代化管理手段，更是当务之急。
3信息化建设的意义
3．1有效提高企业的决策水平
信息技术实现了跨越地域的同步信息交换。尤其是随着网络技术的发展以及各种决策工具如专家系统、决策支持系统、电子会议系统等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的科学性及时效性，提高了决策的效益和效率。
3．2促进企业业务流程重组和组织结构优化
传统的组织结构存在多层次、横向沟通困难、信息传递失真、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的扩散与渗透，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，推动了业务流程再造及组织结构创新。加强了决策层与执行层的直接沟通，促进了组织成员相互间知识和经验的交流。
3．3有效降低企业成本
企业信息化可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。通过企业资源全面规划和优化控制、信息及时传递及商务智能，在信息化平台上，企业的生产、供应、销售、财务等生产经营活动联成了一个有机整体，提高了生产计划的可行性、生产能力的均衡性、生产控制的可靠性，有效地降低了企业成本。
3．4电子商务的基础
电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。即交易各方以电子交易方式而不是当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，所涵盖的业务包括：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，产品发送、运输，建立企业动态联盟、组建虚拟企业等。企业信息化是电子商务的基础。
4．企业信息化建设应当怎样做
4．1企业信患化建设中应注意的问题
(1)企业领导高度重视
(2)从企业实际出发，不盲从，也不保守
(3)信息化战略要与企业发展战略相匹配
(4）总体规划与分期实施做到“顾前瞻后
(5)选用合适的软件：学习先进的管理思想
(6)组织结构重组
(7)业务流程创新
(8)注意lT人才培养
(9)加强对全体员工的培训
在进行管理体系信息化建设时，要特别注意从思想观念上转化提升员工的管理思想，加大培训力度，促进思维方式的转变。只有这样，信息技术才能真正和管理体系融合，实现企业业务流程和企业管理体系的变革。在项目的实施过程中，企业必须建立自己的由信息技术、业务、管理人才组成的项目队伍，参与项目的建设，在建设过程中，以我为主，在不断的思想冲突和交锋中，不断地吸收先进的理念，结合企业的实际，最终才能真正成功地建立企业自己的信息化系统。
在上述应对策略中，企业组织结构创新和业务流程再造是两个非常重要的环节。企业应当以作业流程为中心、打破多等级组织结构，以适应信息社会的高效率和快节奏的特点、适合企业员工参与管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性的要求。企业应当依据组织结构扁平化、组织管理集中化、组织单元间的协调市场化的原则变革企业组织结构，‘并按照价值流重新构建企业业务流程。下面谈一谈这两个重要环节的实施。
4．2企业组织结构创新
(1)组织结构扁平化。由于计算机技术及网络技术的应用，企业内外的信息传递更为方便、直接，使很多中间管理层次失去存在必要；同时，在信息时代，企业要在竞争中取胜，其所有的部门及人员应充分、及时了解和掌握各类相关信息，更直接地面对市场，这也要求企业尽量减少中间结构。组织结构扁平化的突出特点是减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织反应更加灵敏。
(2)组织管理集中化。在信息技术的支持下，无论企业规模多大，由于信息交流的畅通，都可对其实施有效的管理控制。因此解决了分权式管理所造成的事业部之间职能重复、资源浪费、规模效益降低、无法面向顾客实施统一服务等弊端。组织管理集中化的好处是组织同时具有分权组织的灵活性及相应能力和集权组织的基层控制能力。
(3)组织单元问的协调市场化。网络技术的运用使企业能将那些为满足顾客(内部的或外部的)需要而进行的彼此衔接的活动联接成为一个整体，使其运作更直接、更快；同时，为保证各环节的活动在组织单元中顺畅流动，通常运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调组织单元问的活动。
(4)职能部门任职方式的改变。信息化使得沟通模式发生了改变，虽然管理的基本职能、任务与责任并没有改变，但是网络化组织中的职能部门的工作重点将发生改变。职能部门作为企业销售、生产、财务、人事等职能中心，要根据企业目标，组织跨职能的任务团队，并参与到团队工作中去，使任务队透明度增加并为各任务团队提供支持与协调。
4．3企业业务流程再造
(1)明确流程再造的目标
业务流程再造就是以追求顾客最大满足度为目标，以信息技术为手段，以“订单为凭据，最终实现信息流、资金流、物流三流合一。
(2)按价值流构建企业业务流程
企业在信息化建设中应按价值流重新安排企业业务流程，实现生产经营过程的重建。
“价值流是指企业内相互衔接的、一组能为顾客或最终使用者(内部的或外部的)提供结果的一系列活动。每一个企业中都有一连串工作活动将特定结果送给特定类型的顾客或最终使用者(内部的或外部的)，为此创造一定价值。这一连串活动经常分散在企业的众多部门和职能领域，在传统模式下，环节多、速度慢、效率低；在信息技术特别是网络技术的帮助下，经过合理设计，这种局面得以彻底改变。因此，寻找或重新设计企业的所有“价值流的目的是为了使企业的所有活动对顾客(内部的或外部的)的要求做出最迅速的反应。
企业依据“价值流重新设计生产经营过程主要包含以下三个步骤。
第一步，了解企业所有价值流，明确每一价值流的顾客，分清每一价值流从哪里开始，到哪里结束。每一个价值流都有自己的目标，且应该以顾客为核心，以满足顾客(内部的或外部的)为直接目的。
第二步，每一个价值流活动由一个授权小组承担。由于小组的工作重点完全集中在价值流顾客的需要上，因此可以尽可能简单、直接地完成工作。每一个价值流都有一个“所有者和一个“支持者。“所有者的工作重点是价值流的日常运行；“支持者则保证价值流与企业整体战略及目标相互联系、协调。“支持者往往由职能部门的最高管理者担当。
第三步，价值流之间通过“市场链形成有效衔接。“市场链主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平行的买卖关系、服务关系和契约关系，形成上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。这样，价值流是以价值流的运行(即上下工序服务咬合)为基础而非职能和部门为基础进行预算，并以顾客对价值流工作的评价为标准进行奖励，即价值流之间通过“市场链形成有效衔接。
发展思路与目标
认真贯彻执行国家“统筹规划、资源共享、应用主导、面向市场、安全可靠、务求实效”的信息化发展方针，坚持以信息化带动工业化、推动城镇化和农业产业化的原则，加强信息基础设施建设，以电子政务为重点，以信息资源开发和有效利用为核心，以市场需求为导向，大力促进信息技术在国民经济和社会发展各个领域的应用，加快工业、农业和社会事业信息化建设，突出发展信息产业，提高国民经济和社会信息化水平，促进社会生产力跨越式发展和社会全面进步。
到2010年，建成覆盖全市的宽带城域网络，宽带骨干网人口覆盖率建成区达到95%，计算机的普及率达到每百户20台，党政机关行政管理基本实现电子化、网络化，全面开展网上交互办公，税务、金融、公安、财政、审计、社保、统计、计生等部门实现“金”字工程，建成较完善的农业综合信息服务体系；50%以上的企业开展电子商务，建成全市统一的社会服务信息网络及其服务支撑体系，提高信息产业产值占GDP的比重，构建起“数字通辽”的基本框架。
主要任务与措施
（一）加快电子政务建设
按照国家确定的“统一规划、加强领导、需求主导、突出重点、整合资源、拉动产业、统一标准、保障安全”的电子政务建设原则，加快“一网一站一平台”即电子政务网、综合门户网站和政务网络平台的建设，在政务工作的各个领域和各个环节广泛采用现代信息技术，推行电子政务，转变政府职能，提高政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的能力和工作效率。
（二）加快企业信息化建设
围绕通辽市优势产业，以电子商务推动企业信息化，充分发挥企业信息化建设的主体作用，积极应用信息技术提高企业管理水平、技术创新能力和市场竞争力，改造提升传统产业，以信息化带动工业化。以霍煤集团、康源集团、岳泰集团等一批信息化示范企业为龙头，实施企业信息化建设和应用工程，以点带面，积累经验，逐步推广。建立和完善CA认证体系、信用制度、法律环境等电子商务的必要环境，鼓励金融、物流等企业尽快完善电子商务的支付手段和物流配送体系，不断拓宽电子商务应用领域。
（三）加快农牧业信息化建设
通辽市是农牧业大市，加快农牧业信息化建设，推进农牧业产业化进程，提升产业化经营水平，对全市城乡经济协调发展、解决“三农”问题、全面建设小康社会具有重要意义。
加快建设和完善农牧业信息综合平台。要形成市、旗县区、乡镇苏木三级相对完整的农牧业信息网络服务体系，在进一步充实和完善农牧业自然资源、农牧业科技、实用技术、科研成果及农牧业政策法规信息系统的同时，继续开发农牧业专家支持系统、农牧业病虫害预警系统、农产品生产和市场监管系统。
建设和完善市农村经济动态监测点。充分发挥其信息采集平台和30个监测点的重要作用，为广大农牧民提供信息咨询和培训服务。
运用信息技术，改造传统农牧业。在农田基本建设、农作物栽培管理、病虫害防治、畜禽饲养管理中广泛应用信息技术，以信息化促进农牧业现代化。
（四）加快城市信息化建设
加快信息技术在城市规划、建设、管理等公共服务领域的应用，以教育、文化、公安、交通、卫生等领域为主干，积极推进通辽市城域网建设。在地理信息系统和城域网系统的支撑下，抓好“数字通辽”示范工程。以交警指挥信息系统和城市管理运营系统为实施试点，推行“一卡通”服务；建设全市统一的社区服务信息网络及其服务支撑体系，建设一批智能化示范社区，推进社区信息化建设；建设开放式的网络教育系统和数字图书馆系统，开展网上科普、远程教育，推进科技、教育领域的信息化；在市各大医院管理信息系统的基础上实现联网，建设医疗卫生数据库，建立咨询信息服务系统，开展专家网上挂号预约及与国内各大医院联网的远程医疗等业务。
（五）加快信息产业的发展
抓住国内外信息产业转移的机遇，大力发展信息产业，培育新的经济增长点。重点抓好泰融至卓线路板项目和通辽岳泰股份有限公司嵌入式家庭网络产品产业化项目。不断优化通辽市信息产业发展环境，吸引更多的国内外电子信息知名企业落户通辽市，建立生产基地和研发中心。同时大力鼓励扶持信息服务业的发展。
（六）提高信息资源的开发利用率
加强政府信息资源、公益性信息资源和市场信息资源的开发利用工作。加快建设以政府公用信息平台为枢纽的公用信息网络，将全市各个公用信息站点联网运行，并在公共场所建立信息查询的网点，为社会公众提供查询、检索服务和公共信息，满足公众对各种信息日益增长的需求。建设和完善资源、环境、人口、经济等一批急需的综合性公用基础数据库，并开展网上服务。加快企业和消费者信用记录信息库建设，开发和利用市场信息资源。重视传统介质存储信息的数字化和网络化，并建立可联网检索使用的数据库。
（七）加快信息化人才队伍建设
近年来，随着通信网络的普及，传统的组织结构发生了深刻的变化，以内联网（Intranet）、外联网（Extranet）和互联网（Internet）为基础，管理信息系统向如下方向发展：电子数据交换（EDI）、电子商务（E-commerce）、使用计算机的后勤支援系统（CALS）和企业再造流程等。
国外建筑企业在管理信息化建设方面，以项目管理软件为龙头，计算机辅助项目管理技术日渐成熟。
“1T项目管理控制系统”，用来联系全公司的办公室以及管理专业的员工，其系统非常简单，但十分有效。运用标准的微软视窗平台，建立公司和子公司系统，传输电子邮件，及建立相应的局域网或广域网。
项目管理控制系统使管理人员可以根据需要，运用公司人员的经验和专长进行管理。它保证管理人员在有效的管理上，维持准确有效的数据，数据管理可以满足管理人员选用适当的管理方法，以及最好的系统管理方案进行管理。它能够使项目管理公司的各个项目经理互相协作，分享信息和共同工作，并可向业主提供国内知识和全球资源的有效结合。(1T系统设置见图1)
管理信息系统的应用具有多层次、全方位、全面的特点，建筑管理信息系统的应用只是其中的一小方面，由于体制而导致的组织结构的不同，我国建筑行业管理和建筑企业管理与国外同类组织相比有特殊性，但在工程项目管理上接近，所以对比国内外管理信息系统基于工程管理上的应用是有意义的，国外计算机辅助项目管理软件已很成熟，国外建筑企业利用信息系统将企业总部与在各地的工地联系起来，汇总决策所需的各种信息，开发工程项目管理信息系统实现信息的综合应用及总部一体化决策管理。目前，正逐渐将计算机集成制造系统（CIMS）、智能制造系统（IntelligentManufacturingsystem）、虚拟制造（VirtualManufacturing）、精良生产（LeanProduction）、敏捷制造（AnileManufacturing）、柔性生产（FlexibleProductions）等成功应用于制造业的管理理念或管理信息系统，移植到建筑企业和工程项目管理中去，而建设项目全寿命信息集成化是近年来国内外研究和开发的热点。
我国建筑管理信息系统也已涉及到建筑管理的各个层面，但总体看，由于业务管理落后、生产方式落后、支撑技术不配套、应用基础薄弱，建筑管理信息系统存在不少问题，成为我国建筑管理信息化的障碍。
二、建筑企业管理信息化的内涵层次
建筑企业管理信息化就经营管理而言可分为四个层次，即：业务运作层、战术管理层、运作管理层和战略管理层。其中事务处理系统、办公自动化系统属于业务运作层和运作管理层，以及与经营管理有关联的生产控制系统、项目管理系统、计算机辅助设计系统等有关部分；属于战略管理层的有主管信息系统、主管支持系统和战略信息系统等。
建筑企业管理信息化主要任务分解为：围绕企业核心业务和主导流程做好战略数据规划；调查分析信息需求和数据流，建立主题数据库；制定信息资源管理基础性规范、标准及编码体系；建立企业信息系统框架功能模型、数据模型和信息体系结构模型；开发并应用企业独特的软件系统。
三、我国建筑企业管理信息化技术存在的问题
从我国建筑企业建设管理信息系统的两条途径——引进国外和自主建设两方面分析，主要存在以下问题：
1、引进国外MIS问题。一方面软件水平落后。信息技术发展日新月异，引进的软件跟不上变化的环境，如需要特定的设备或只能使用指定的计算机语言，成为引进的障碍；另一方面软件不符合我国基本国情，适用面窄。由于我国文化、规章制度与西方不同，引进的软件需要修改后才可使用，而修改的效果却难以把握，导致各类软件应用程度不均衡，有的只是流于形式，更谈不上对其消化。
2、自主建设问题。一方面单位项目开发较多，系统集成较少。目前，大部分建筑企业管理信息系统涉及到各方面的管理业务，但大部分是单向低水平开发，工作重复，不能形成信息集成、资源不能共享；另一方面系统有效性差。虽然花巨资建立了系统，但因基础工作跟不上而不能进行有效地管理和利用，使得大量冗余数据和信息重复存储于各个子系统中，综合性能难以实现，系统作用不能充分发挥。
四、建筑管理信息化发展对策
针对我国建筑企业管理信息化技术存在的问题，从企业信息化建设的任务出发，借鉴国际先进经验，提出如下发展对策：
1、实现建筑行业管理信息化。要认识信息技术的发展规律和发展趋势，瞄准世界先进水平，制定出一个中长期的发展规划和阶段规划，尤其是企业信息化的近期计划，该计划既要满足企业近期开展业务需要，又要符合企业信息化建设的中长期发展规划，满足未来的需要。
通过政府行业管理信息化来建立统一和权威的信息流通媒介支持系统，建立市场管理和行业管理的综合数据库系统，建立政府工程的综合数据库系统。
2、建筑企业管理信息化。注意吸收先进的MI5理论和方法，通过高新的信息技术和利用便捷的通信网络，改变传统的管理组织模式，重新设计和优化管理业务处理流程，使建筑企业管理朝网络化、智能化、虚拟化方向发展，发展EDI、EC、BPR等，更好地共享信息、利用信息。建筑企业必须要承担起信息化和工业化建设的双重任务不能以信息化建设代替工业化建设，也不能只搞工业化建设而忽视信息化建设。
3、工程项目管理信息化。工程项目管理中目标失控，往往是由于信息隔断的环境造成，自20世纪七十年代以来，国内外对项目管理信息系统做了大量研究，开发了不少信息系统软件，但都是以子系统形式进行的，在项目管理过程中，可能形成信息孤岛，影响信息共享。所以，要重视系统集成的理论和方法，可以按职能将上述各子系统集成起来，形成统
一、综合的MIS工程项目管理的信息化，还要充分利用高科技下智能化网络的信息收集、处理、存储、传递、分析技术，使信息资源真实可靠、有效利用。
管理信息化的核心是管理软件，管理软件的本质是企业知识、业务数据、管理思想的载体。建设信息系统的一条基本原则是信息系统应以数据为中心，应用开发应该面向数据，而不应该面向处理过程。同时，信息系统强调高层规划，即以总体数据规划为中心的总体规划和总体设计。
关键词：制造业；信息化；发展趋势
中图分类号：F472 文献标识码：A 文章编号：1006—8937（2012）23—0099—02
“十二五”是青海经济社会实现“跨越发展、绿色发展、和谐发展、统筹发展”的重要机遇期，也是青海制造业发展方式加速转变、制造产业结构加快升级、信息化和工业化深度融合、制造业核心竞争力加速提升的关键时期。
根据国家科技部《“十二五”制造业信息化科技发展规划》和《青海省“十二五”制造业信息化科技发展规划》的总体部署及要求，为推动青海省信息化和工业化的深度融合，促进制造业信息技术在青海省的推广和应用，青海省制造业信息化工作将按照科技部“十二五”制造业信息化科技工程的总体部署，在持续增强企业核心竞争力、加速制造业转型升级、振兴装备制造业、发展高端制造业和战略性新兴产业的过程中，发挥更加重要的作用。
1 青海“十二五”制造业信息化工作的主要任务
“十二五”期间，青海省制造业信息化科技工程将围绕“深化应用、服务增效”这一主线，重点抓好以下五个方面的工作。
1.1 培育数字化示范企业
加速推进盐湖化工、有色金属冶炼等支柱产业的企业信息管理系的开发、建设与应用工作。通过改造优化企业业务管理流程，研究开发能够服务企业的信息化核心技术产品，构建辅助企业发展的企业资源计划管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）和供应链管理系统（SCM），探索利用RFID及嵌入式远程状态监测等技术开展实时数据采集的物联网技术应用，实现多系统集成应用和关键流程的组合应用，充分发挥“制造业信息化科技工程”的作用，更加有效地支持企业深化管理，进一步加快转变经济发展方式，创新青海省大型企业跨区域经营、生产和管理一体化的工业发展模式。
1.2 深化设计制造和经营管理信息集成技术应用
以装备制造业作为开展信息化与工业化深度融合的突破口，突破制约企业发展的关键信息技术瓶颈，深化企业在设计制造和经营管理方面的信息化集成技术应用，提升制造企业在产品设计、管理等方面的技术水平，大力推进信息技术在产品设计、生产过程控制、物流与供应链管理、企业管理决策等各个层面上的应用、渗透和融合，改造提升传统制造产业，提高企业的自主创新能力。
1.3 进一步普及制造业信息化单元技术应用
以三维（CAD）技术为核心，大力普及制造业信息化单元技术应用，鼓励和支持企业根据实际情况，利用“中小企业工业辅助设计公共信息服务平台”，解决在产品设计、制造、生产管理等过程中遇到的信息化技术难题，从而提高企业技术创新能力和产品市场竞争能力，推动青海省制造企业从单纯生产制造向制造服务型转变，开展产品设计与制造企业间信息交换和业务协同集成技术的研究，利用信息与现代通信技术建立中小企业电子商务公共服务平台，实现信息资源共享和建立动态技术联盟，探索出一条适合青海中小企业信息化技术推广应用的服务模式。
1.4 应用信息技术推进节能减排
根据青海高消耗企业所占比重较高这一实际情况，树立节能降耗信息化示范企业，大力推进生产执行系统（MES）与企业资源计划管理系统（ERP）等信息化技术的应用，加快管控一体化进程的实施，提高资源利用率和发展方式的转变，培育壮大绿色低碳、节能环保等新兴产业。
1.5 构建公共技术应用服务平台
构建基于网络的中小制造企业产品设计、虚拟制造、人才培训等业务协同公共服务平台建设。针对中小企业信息化具体需求，应用现代信息化集成技术，建立中小企业信息资源共享数据库，提高青海省中小企业信息化技术应用水平，降低中小制造企业信息化建设风险，提升中小制造企业创新能力和管理能力。
1.6 完善信息化咨询服务体系
结合青海省“十二五”科技发展规划，立足“制造业信息化科技工程”的实施，以提升青海省制造业企业信息化水平、创造新的经济增长点为目标，完善具有信息化咨询、IT外包、运行维护、项目监理、信息系统测试以及人才培训等专业化服务能力的技术队伍。鼓励和支持省内外高等院校、科研院所和信息化示范企业，建立产、学、研相结合的制造业信息化技术联盟，重点培育从事制造业信息化技术推广、咨询、监理、人才培训的服务机构建设，构建起覆盖全省的信息化技术推广、培训、咨询为一体的“制造业信息化科技工程”技术服务体系。
2 青海省制造业信息化重点领域
2.1 高端装备制造业的信息化
以青海省装备制造园区建设为载体，支持企业之间或产业链上下游企业的信息流、物流、资金流、业务流的集成优化管理。重点围绕高端装备制造业中的数控机床、量刃工具和工程机械制造等产业，深化设计制造数字化和生产经营管理信息化集成技术的应用示范，开展产品设计数据与机械加工中心信息化集成技术研究，建立数字化生产车间，提升企业产品研发、经营管理和生产制造能力，使企业产品结构向高附加值、高潜力、低成本转变，实现企业从生产型制造向服务型制造的转变，逐步建立数字化企业。
2.2 支持战略性新兴产业的信息化
到“十五”末的具体目标：
大型商业企业、连锁集团、超级市场、专卖店等MIS普及率要达到100%，实现单品管理的要达到80%；中型商业企业MIS普及率要达到60%，实现单品管理的要达到50%以上；小型企业实现计算机管理的比例总体上要达到40%，其中城区要达到60%，近郊区要达到40%，远郊区、县要达到25%。中型以上商业企业、连锁公司、超级市场、购物中心、专卖店、便利店和具有一定规模的小型商业企业，要实现能够顺畅接受各种银行卡的消费用户，并全部实现多种银行卡的互通互联，为消费者创造更方便的用卡环境。电子商务(网络营销)普及率：大型企业要达到80％，中型企业要达到50％。
大中型商业企业科研与开发经费要达到本企业年商业增加值的1.5%以上。2006－2010年，推广应用及高速发展阶段。到2010年，使我市商业信息化水平完全适应我市国民经济和社会发展的需要，总体水平基本达到或接近国外发达国家城市水平，重点项目的技术水平与国外同步发展。
商业信息化的主要任务及重点工程
“十五”期间，北京商业信息化建设将重点围绕“一库、三网、四区、六项重点工程”实施推进。
（一）一库：即，数字商业基础数据库（北京商情中心数据库）：利用最新的数据仓库技术、网络技术与信息技术相结合，建设基于企业POS（MIS）系统的单品商品信息采集系统；利用数据仓库翻译系统，将不同商场的不同单品商品编码转换成基础数据库的标准编码；在此基础上逐步建成完善的商业信息应用服务系统，经过整合、加工、分析、挖掘商品信息资源，实现面向全市的商业经济预测、商业经济走势判断、商业经济运行质量分析、景气状况描述以及重点工农业产品、国内外知名品牌产品市场竞争力状况分析等功能，实现为政府宏观决策、为商业企业和国内外生产企业间的信息资源共享和互动式交换提供服务。
（二）三网：即，电子政务网、北京商业服务网和政府重要商品储备网。
1．电子政务网：运用信息技术，推进商业系统各级管理部门的办公自动化、网络化、电子化，全面实现信息共享；在市政府及各有关部门之间，市、区（县）政府商业主管部门之间以及政府与企业之间，建立网络化、电子化的信息沟通渠道；加大各级商业行政主管部门及各市级商业企业的上网力度；实现各类政府审批事项的网上运行。
2．北京商业服务网：建立北京商业门户网站，加强公共信息资源的开发和利用，以网络的方式整合、开发与提高商业服务水平、面向社区、面向公众服务相关的新型商业企业及服务项目等信息资源，为消费者提供更为方便、快捷的高质量服务。
3．政府重要商品储备网：建立政府重要商品储备计算机网络管理系统，逐步实现对政府储备商品的管理现代化，加强政府主管部门与承储企业之间的联系，及时了解储备商品情况，做好对储备商品的动态的数据采集、分析、市场预测及动态调整工作；通过对本市及全国储备商品的产、供、销情况分析，逐步建立重要商品市场预警系统，为政府宏观决策服务。
（三）四区：即，中关村科技园区海淀园、CBD商务中心区以及王府井大街、西单北大街两大市级商业中心区的商业企业要率先实现管理现代化、商务电子化，信息化建设走在全市同行业的前列。
（四）六项重点工程：即，1．企业信息化推进工程：鼓励商业企业运用信息技术，开发和利用经营、服务过程中各个环节及核心业务管理所需要的信息资源，实现采购、营销、物流配送、服务管理工作全过程的自动化、网络化、数字化，提高流通效率、降低流通和服务成本，建立完善的与企业提高规模化、组织化程度相适应的技术支撑体系，为进一步实施电子商务、提高经济效益打下坚实的基础。
2．电子商务示范工程：整合社会资源，搭建基于互联网、以BtoB为主要形式的电子商务平台；选择有代表性的、信息化建设基础较好的若干家大型商业企业，联合第三方技术支持服务机构，通过对供应链的不断优化、建立标准化的、通用的商业采购联盟平台，以支持大型商业连锁集团的集中采购，支持中小企业的电子商务。
3．商业地理信息系统建设工程：利用地理信息技术，开发和利用商业服务业资源的空间信息，建设服务于北京商业规划、建设和管理，服务于政府、企业和公众，支持北京商业可持续发展的信息基础设施和信息服务系统。
4．科教信息上网工程：组织商业系统科研院所和教育单位，通过全市公用信息平台，实现与市商委网站的联接，促进商业科技、教育信息资源的共享和开发。
5．人才培训工程：建立多层次、多渠道、多形式、分类别、重实效的商业信息化人力资源培养机制和考核、考评制度；逐步建立适应商业服务业岗位需要的、具有时代特色、内容规范实用的教材体系，满足商业信息化发展的需要；各级商业管理部门、各单位及企业都要系统研究吸引和稳定信息化人才的政策、措施，以适应商业信息化迅速发展的需要。
关于推进有中国特色新型工业化的重要性，在“十六大”报告中也曾指出，“实现工业化是我国现代化进程中艰巨的历史性任务信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。
新型工业化首先是工业化。我国目前已总体上处于工业化的中期阶段，尚未完全实现工业化，这是多数经济学者的共识。由于世界科技革命迅猛发展，信息化浪潮席卷全球，发达国家都已进入后工业化阶段，在这种条件下，我们已不能再走传统工业化的道路。新型工业化的特点，一是科技含量高，二是经济效益好，三是资源消耗低，四是环境污染少，五是人力资源优势得到充分发挥，较好地体现了我国人均资源短缺和劳动力相对富裕的现状。
我国国民经济的发展由于长期受自然条件和人文环境的影响，以东部为主体的发达地区和以中西部为主的欠发达地区长期存在巨大的差距。统计资料表明，发达地区在国民生产总值、工农业产值、外资利用额、外贸进出口额等方面明显领先。西部地区国民经济的发展水平与东部发达地区相比，不仅有较大差距，即使与国内平均水平相比，也有一定的差距。西部地区的工业化程度总体尚处在初级阶段。
实现西部地区经济的“跨越式”发展，就必须在西部地区大力推进信息化与工业化融合，走以信息化推动新型工业化的道路。
一、信息化是推进西部地区新型工业化的核心
1.有助于优化西部地区的产业结构
信息化的主要内容包括：核心层、支撑层与应用层三个方面。核心层是信息网络和信息资源；支撑层包括信息化所需的人才队伍、信息技术、信息产业和信息化所需的各种规制环境；应用层包括应用实效、政府导向、消费观念、用户需求、市场供应和价格定位等。
西部地区在实现工业化过程中，必须寻求新兴主导产业来化解经济发展中形成的各种制约因素，带动经济持续、快速和稳定增长。信息技术产业是直接开拓人类信息功能的产业，主要由集成电路产业、计算机产业、通讯产业、网络化产业软件产业和信息服务产业构成。其具有先导性、基础性、高关联性和高成长性的特点。它的发展能促进生物技术、纳米技术、超导技术和航天航空技术等新兴技术及其产业的发展，并带动教育、研究、信息服务、咨询等新型服务业的发展。从产业的增长潜力、就业功能、带动效益、生产率上升率、技术密集程度以及可持续发展性等方面来综合考虑，确定以信息技术产业为代表的高新技术产业作为主导产业，一方面会促进以知识为产品的软件、生物技术以及信息技术硬件等新型产业的发展，技术密集型产业的比重会上升；另一方面，还会促进以管理和传输信息为主的产业发展，如远程通讯、银行、保险、广告、法律等。这些都必将提高知识和技术在经济增长中的贡献，优化西部地区的产业结构，为西部地区的产业升级和可持续发展，打下坚实的基础。
2.有助于实现西部地区产业结构现代化和高级化
产业结构高级化是指产业结构高质量、高水平、健康协调运行的结构机制，其实质是随着科技发展、分工深化、规模扩大，产业结构不断向高附加值化、高技术化、高集约化提升，形成产业高次化，产业高附加值化和产业高加工度化。
信息化是在工业化高度发展的推动和支持下产生和发展起来的，但其一旦出现和发展起来，便会反过来改造传统工业领域，使现代工业加速自动化、信息化的过程，最终可能将传统的工业生产改造成信息化工业生产。要利用信息技术加快发展金融、物流、旅游和咨询业，提高第三产业在国民经济中的比重，增强西部地区的产业结构整体素质，培植竞争力，实现产业结构的优化升级。形成以高新技术产业为先导、基础产业和制造业为支撑、服务业全面发展的新的产业格局，保证区域经济的良性循环。
3.有助于促进西部地区经济结构调整、提高就业水平和推动城镇化建设
随着信息化战略的实施，必然加快西部地区国有经济的布局和结构的战略性调整。国有资本逐渐退出竞争性领域，区域内国有电子、信息企业的公司制改组改造力度的加大，民营电子、信息高科技企业将得到大力扶持。通过兼并联合、租赁等多种方式参与国有电子、信息企业的改革，非公有制企业的实力不断壮大，它势必将彻底改变由于西部地区所有制结构、产业结构单一的现状，使区域经济结构的合理优化，直接增强经济发展的后劲。
4.有助于促进西部地区科学教育事业发展，实现人才集聚
信息化建设与科教兴国相辅相成，信息化既是科教兴国的重要内容，又是实施科教兴国的重要手段。西部地区工业化的实现，之所以经济发展长期滞后，其中一个重要原因就是人才匮乏，而人才问题根本又在于作为人才培养的基本途径的科学教育事业长期发展过缓。
信息化将改善西部地区信息环境，为文化科学教育事业提供新平台。一方面，信息化环境的改善，可在客观上促进信息化知识在全民的普及；另一方面随着电信、电视和计算机“三网合一”信息网络工程的实施，西部地区国民教育将突破传统的时间和空间限制，E-Learning将真正体现教育的公平性，为西部地区培养和储备人才，从而实现西部地区的人才集聚，为经济发展提供人才和智力支持。
5.有助于实现西部地区经济的可持续发展
信息化将推动西部地区产业结构高质、高水平、健康协调运行的结构机制的形成，其实质是随着科技发展、分工深化、规模扩大，产业结构不断向高附加值化、高技术化、高集约化提升，形成产业高次化。产业高附加值化，产品价值中所含剩余价值比例大，具有较高的绝对剩余价值率和超额利润。产业高技术化，产业广泛采用高新技术，技术密集程度较高。产业高集约化，产业组织合理化、科学而灵活，有较高的规模经济效益。产业高加工度化，即加工深度化。产业高次化，产业秩序从传统的
一、
二、三次产业转向
四、
三、
二、一次产业。实质上，将实现西部地区产业发展的高效益、低能耗、少污染和多就业的可持续发展。
总之，从国家经济发展的层面看，不少国家通过信息化实现了跳跃式发展，或者在国际分工中占据了有利的位置，爱尔兰和印度在软件业中的成功就是典型的例子；而从区域经济发展的层面看，也出现了美国西部“硅谷”发展的神话。这些经验都应该对我国西部地区的经济发展带来有益的启示。
二、西部地区新型工业化进程中信息化建设的限制因素
在我国经济高速发展中，以中西部为主的西部地区经济建设整体水平有了明显提高，但与东部经济发达地区相比，仍然存在着很大差距。从工业化和现代化进程的角度看，西部地区在科学技术特别是生物、电子、网络等高新技术上，与发达地区相比较劣势非常明显。从信息化建设的基础条件看，发达地区与西部地区在信息资源获取、掌握及运用信息技术水平方面的差距已经拉开，形成了“数字鸿沟”。
西部地区企业信息化建设严重滞后，使得这些地区的企业与发达地区企业以及国外企业之间失去了竞争与协作的基础平台，在很大程度上阻碍了西部地区企业参与国际竞争、合作与交流的进程。西部地区企业信息化水平很低，必然造成企业在研发、生产工艺、管理、成本控制、营销等方面成本增加，企业整体运行效率降低，竞争中必然处于劣势。同时，也极大地限制了西部地区企业按现代企业模式成长。信息化条件下企业的成长是知识型的、跨越式的，而这是完全依赖于企业获取、占有、处理、反馈信息的能力的高低。企业信息化建设的滞后，使西部地区企业成长处于传统的企业成长环境，企业扩张和发展极其缓慢，企业难于融入世界经济主流，很难快速形成在国内外有较大影响、对西部地区经济有强大带动力的企业群体。
根据上面的分析，可以将在推动西部地区以信息化带动工业化发展战略的实施过程中存在的这些制约因素，概括起来主要有：从宏观角度来看，限制性因素主要有：(1)企业、社会与政府的信息化程度都还较低，实施以信息化带动工业化发展战略的外部环境较差；(2)信息基础设施较落后，网络带宽不足，转输速度慢，资费昂贵，较大程度上制约了西部地区以信息化带动工业化发展战略的实施；(3)政策和法制建设条件还不成熟，缺少宏观约束和激励机制；(4)地方政府相关职能部门的支持和引导不够。由于国家以信息化带动工业化发展战略正在实施之中，缺乏成功的指导性经验，客观上制约了西部地区企业这一战略的实施；(5)服务中介机构有待进一步发展和完善。
从微观层面看，影响信息化建设的主要因素有：(1)企业管理者对电子商务和企业信息化的重要性和必要性认识不足，对此工作重视程度不够。信息经济是以知识和信息为基础的经济，信息经济的发展将改变企业竞争力的内涵。决定企业竞争力的关键不再是资本，而是知识、信息和技术；(2)企业缺乏工业技术与信息技术兼备的高层次、复合型人才实施以信息化带动工业化发展战略难以顺利起步；(3)R&D政策、资金支持力度还较小，企业资金投入有限；(4)基础工作不规范、组织管理制度不够完善。企业管理基础难以适应实施以信息化带动工业化发展战略的需要，亟待进行调整建设和完善；(5)内部资源有一定改观，但远远不能满足企业信息化的需要；(6)以信息化带动工业化，面临系统庞杂、功能复杂、投资巨大、实施周期长、见效益慢的局面，企业大多效益欠佳，发展后劲和实力有限，积极性较低。
三、推进西部地区信息化建设的对策
1.加强信息网络基础设施的建设和管理
信息基础设施是信息化发展的基础和前提，是顺利推进信息化的保障，同时也是信息化发展水平的重要标志。随着国家信息服务业的发展，全国经济信息网、企业产品信息网行业信息网、国际互联网等一大批经济数据网的上网开通通过网络使信息资源得到充分利用不仅是全球经济热点，也已经成为区域经济发展的关键。对西部地区而言，要加快信息网络的建设和加强管理，坚持推进“三网合一”工程，坚持统筹规划，统一技术体制和标准，使网络结构和布局趋于合理化、科学化。要采用先进技术实现网络融合的平稳过渡和升级换代，逐步建设宽带高速信息网，大力发展信息高速公路，进一步优化西部地区实施以信息化带动工业化发展的基础环境和条件。
2.推动信息技术产业化
信息技术的发展是其产业化及广泛运用的前提。西部地区要围绕信息产业的发展，加快从事系统开发集成及信息服务业的企业建设，把信息产业为主的高新技术产业作为重点培育对象，作大、作强信息产业为主的高新技术产业，推动信息产业为主的高新技术产业成为新的经济增长点。要加快制定相关的政策和措施，鼓励工业企业调整产业结构大力发展信息产业为主的高新技术产业，鼓励和吸引国内外资金发展信息产业为主的高新技术产业。要重视在以集成电路和软件技术为重点的核心技术上取得重大突破，要加快软件产业和集成电路产业的发展，支持和提升计算机与网络产品、通讯产品、数字视听产品和新型元器件等产品的发展掌握电子信息产业发展的主动权。要重视加快计算机集成制造系统建设，使工业企业的新产品开发建立在计算机辅助设计与制造的基础上，努力提高技术装备和工艺流程的信息化水平，增加产品的科技含量。
3.加大信息技术对西部地区传统产业的改造
要重视借助现代信息技术引进现代化、先进的管理理念，并强化企业管理制度、技术的改革，使信息化技术的引进实现从单项应用向集约化、综合化、网络化应用方向发展。应用的主要目的是节能、降耗、减少污染、提高产品质量。应用的重点应是国有大中型企业，同时，也要积极引导中小型企业应用信息技术加快企业改造，要通过广泛应用信息技术，加快企业产品更新换代，提高市场竞争力，促进企业生产技术和管理现代化，提高企业的整体素质。
4.进一步促进西部地区科技和教育领域的信息化
科技教育部门一方面要加快自身的信息化建设，进一步建立和完善相应的辅助科研和教育的计算机网络系统，提高科技教育水平，另一方面要肩负起信息化人才培养的重任。充分利用多种教育资源，加快各类信息化人才培养速度，提高专业人才、管理人员的素质和水平，提高广大劳动者的信息化技能，不断增强全民信息化意识。
5.加快与西部地区发展相关信息化社会环境的建设
信息化带动工业化，要有相应的信息化社会环境保证。加快区域国民经济宏观管理部门的信息化建设，提高经济运行质量和效率；提高金融、海关、税务、外贸、商检等部门和行业应用信息技术的水平，使金融、财税、外贸的宏观调控在西部地区经济发展中发挥重要作用；加快发展面向经济和社会的信息服务业。信息服务业是信息产业中最具活力与潜力的新兴产业，它直接服务于国民经济及社会发展的各个领域，对于开发、信息利用、信息增值具有重大带头作用。
6.重视和加强对企业开展信息化工作的指导
关键词：煤矿；信息化；班前会；应用
中图分类号：TD63 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）23-0176-02
煤矿管理的主要任务是管安全，在日常管理过程中，我们提出各级、各部门必须严格遵循“安全优先”的原则，要全面了解并掌握生产动态变化过程中存在的各类隐患和各工作面、各环节安全措施的落实情况，就要开好每班班前会，以合理确定每班重点工作面，就重点工作面、重点生产环节采取有效的安全措施，并指定专人跟班督促落实，确保安全生产。
煤矿班前会是煤矿管理的前沿交换信息阵地。是安全生产管理人员下井检查回来反馈传递井下生产一线安全隐患的有效渠道；最重要的是反馈上个班隐患整改落实情况、汇报下个班要整改的隐患，供地面管理人员采集、了解生产一线的生产活动情况；布置处理下个班隐患整改指令的交流互换信息决策平台。推行安全信息化管理，是煤矿“安全发展、科学发展”必然要求。煤矿班前会重点工作面的电子化、信息化管理有着不可替代的作用和实效。是加快安全管理信息网络化建设的必由之路；是创新培训技术和管理经验的课堂；是现代化安全管理的基础工程。
1 开好煤矿信息化班前会的几个必备要素
1.1 召开煤矿班前会硬件设施
从安全工程技术入手，在安全设施上舍得投入，增加安全生产硬件设施，确保安全生产工作措施、安全技术措施落到实处。要选择离井口近，较宽畅的场所，能容纳本煤矿必须参加人员的视频会议室、桌子和凳子若干、电脑、视频仪设备等。
1.2 召开煤矿班前会的软件平台
有现场管理经验和科班出身的有制作电子图件技术人员、CDA软件、电子版的施工图、联入的内部办公网。
1.3 召开煤矿班前会参加人员选择
以人为本，在生产诸要素中人是最活跃的因素，管理的主体和客体都是人，就有必要对参加会议的人员进行选择。
1.4 确定合适的班前会时间
选择合适的时间召开班前会，便于各采、掘、机运队长把班前会的隐患整改指令布置给班组长整改，做到隐患不过班，实现本队安全生产。
1.5 煤矿重点工作面的电子课件和手指口述的应用
对出井的安全生产管理人员反馈的几个重点工作面先报给相关人员，便于事先做好班前会电子课件与现场实际的修正，在电脑屏上对重点工作面加以手指口述的方式来表述，让与会人员对重点工作面有更直观视觉和听觉的认识。
2 煤矿信息化管理重点工作面作用性的预见
2.1 煤矿班前会的引导学习的作用
作为重点工作面的管理技术员，在班前会的视频上解说，就必须事先收集相关的安全管理资料，并要善于归纳，发挥个人的临场的胆识和口才，以便讲得简明、扼要、流畅。同时对安全生产管理人员集体学习产生互动效应，引导其他管理人员一起再学习提供平台。
2.2 煤矿班前会的疏导认识的作用
重点工作面的视频展示，能很好地用图文并茂的形式，展现该作业点存在的隐患点、工作面的相对位置、上运巷的距离和采空区大小等的空间概念，以便与会人员的识别。能让隐患和危险源有直接的再现效果，让上下班的职工更清楚地了解自己工作面的隐患。
2.3 煤矿班前会的落实反馈的作用
上个班的安全生产管理人员的隐患反馈和汇报，对有些隐患是否已落实，是否还存在跨班未整改，作为重点阐述。解决某些隐患被喊在嘴上，写在纸上，签字了事，就是不落实在行动上的人和事亮亮相。有利于提升各自岗位责任的落实，推动安全工作的管理执行力。
2.4 煤矿班前会的创新培训方式的作用
创新和丰富了培训的方式方法，掌握新的管理技能，对作业场所和工作岗位存在的危险因素，如何识别和提出相应的技术防范措施，有利于提高领导和现场管理者运用信息化的管理水平，提高安全生产管理人员现场安全管理的识别和处理能力，提升安全技术管理水平。特别是对新安全生产管理人员（实习采掘技术员）提升技术和管理有很大的帮助，成为技术培训和交流管理经验的学习课堂。也是他们健康成长的又一实践基地。
2.5 煤矿班前会的集体监督管理的作用
注重安全管理工作全员、全面、全过程、全天候的管理。安全理念向各个方面延伸，不仅为地面值班领导、井下带班领导和安全管理人员的安全监督管理提供了信息。同时也为重点工作面工作的本班组人员了解作业点的安全状况，提高职工的自主保安和保护他人安全的意识，形成一线班组集体自觉的安全行为。
3 影响班前会实效的几个因素及防范对策
①避免班前会时间上的过于匆促和无时限的拖延。过于匆促会造成事无巨细，过程的简单化，走形式，过于言简意赅，不能突出重点。为防止走二个极端，造成会议的不科学性，必须保证时间上的合理性，区分好一般工作面和重点工作面的时段表述，一般工作面力求言简意赅表述，说出要点就行；重点工作面要作进一步的阐述对防范措施的布置，提醒整改责任人和监督反馈的安全生产管理人员注意，对重点工作面的管理要有所侧重。
②忽视班前会的重要性，防止管理人员的敷衍。为更好地激励技术人员发挥技能的积极性，提升科学技术是第一生产力的作用，有必要在月底或年底对安全生产管理人员的电子课件进行综合评分，选出优秀的课件给予分级评定奖励，提高技术人员制作电脑课件的技术水平。
③整改措施不力，只停留在会议的口头和纸上布置工作，未对隐患的落实反馈形成闭合性的管理。提高安全生产管理人员的责任心，落实到具体责任人，加强安全生产管理人员对理论和实践的培训工作，提升对现场的安全隐患的识别能力，同时对隐患整改进行跟踪，落实隐患肯定的回答。
4 结 语
探索适合本企业的安全管理模式是现代煤矿企业的不懈追求。提高煤矿信息化管理之路，应用好科学技术第一生产力要素，实现人本理念、科学发展和创新管理的模式，逐步使信息化管理成为一种先进的企业管理模式――文化管理。
参考文献
[1] 葛成林.煤矿企业信息化建设探讨[J].煤炭技术，2009，（8）.
管理是人类生产和实践的需要，提高管理效率，增加效益是管理的目标，信息化管理是人类管理技术发展的又一重大创新和突破。随着智能电网的不断建设，WRMS、用户信息数据采集设备、设备运行?钐?数据采集系统、配电自动化设备等广泛的应用，大大的提高了电力企业对电网、用户和设备的数据采集和分析能力，加之电力企业的信息化建设不发加快，显著的提升了电力企业的信息化管理水平。目前电力供电企业已经成立了专门的数据中心和专门的机构来负责数据的采集、存储和管理工作，大数据已经达到一定的数量级并且还在连续增长。但另一方面供电企业在数据管理和应用方面，与互联网、通讯、电子商务等行业相比，还存在着较大的差距。为了更有效地、科学地、合理地配置固定资产和无形资产，集中力量，凝聚集体的智慧，有效的实现管理的目标，我们需要不断的创新管理方法，更新管理手段。在资产管理工作中，面对过去的管理机制和传统的管理方法，有很多不适应和低效率的状况需要我们不断的创新，深化改革，积极探索供电企业资产管理的现代化途径。
1 信息化管理的界定和特点
在本世纪初，国务院就颁布了《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范》（试行），提出要加强国有企业的现代化信息管理和实现企业信息化技术应用。作为国有企业的供电企业也在此列。在2012年达沃斯经济论坛《大数据、大影响》议题下反复提及数据资产，数据被认为是和货币或者黄金一样的一种资产。计算机是上个世纪人类最伟大的发明之一，以计算机为物质基础的信息科学技术也飞速地发展并改变着现代工业社会，让人们的工作和生活习惯发生了巨变，信息技术已经成为企业发展知识经济的资源优势，信息化水平也成为企业的核心竞争力。企业应该重视信息技术在管理中的运用，把企业信息化管理作为战略性的手段。数据的巨大作用已经在互联网、零售业、电信、电子商务等领域得到充分运用，数据分析和挖掘，大数据分析在很多领域已经进入大规模应用阶段，出现了很多数据服务的专业公司。数据资产管理的核心是数据资产化，即将数据作为与实物资产、知识资产、人才资产一样的能为企业不断创造价值的核心资产，构建完善、统一的管控架构对其进行管理，更好的应对大数据发展对企业运营带来的挑战。对于供电企业来说，信息化管理是企业信息化的主要任务。企业信息化是指企业将计算机、网络、通讯等信息技术，全面应用于生产、营销、财务、资产管理、人力资源、研究开发、客户关系等经营活动，有效整合企业内部和外部的资源，达到企业的战略目标。企业经营与管理密切联系、相互促进，经营需要管理，管理为了经营。电力企业进行数据资产管理是电力企业信息化建设和电网智能建设的必然产物，也是进行实现信息化运营，开展大数据应用的必要途径。数据运营不仅仅限于数据的诊断辅助，而是企业的一切运营活动都基于数据开展，引导企业发展战略、经营策略乃至具体工作方针的制定。通过数据资产管理建设将大大提高供电企业的数据管理水平，形成统一的数据视图和数据规范，让各专业对数据价值的认识，为大数据应用做好准备。
2 供电企业数据管理现状
在国家大力推广信息化建设的过程中，以国家电网和南方电网为主的电力企业的信息化水平明显提高，收集获得了海量数据，具体可以分为以下四类：电网运行数据、电网设备数据、客户服务数据及企业内部运营数据。其中电网运行数据主要是指电网中各节点的电压、电流、功率、频率、电量及相位等数据，电网设备数据主要是指电网中各类设备的状态数据和台账数据，客户服务数据主要是指客户基本数据、用电行为数据以及服务数据等，企业内部运营数据则是指企业内部人、财、物、安全及科技管理方面的数据。目前供电企业存储的数据已经达到PB量级，并还在高速增长中，虽然建立了专门的数据中心和组织机构来负责管理数据，但与互联网、电信、电子商务等行业相比还有较大的差距，突出体现在以下三个方面。首先是数据质量有待提升，数据的准确性和更新频度与先进行业相比差距明显；其次是数据缺乏整合，不同业务条线的数据统计口径、区间都没有形成统一的规范，仅以购电量指标为例，公司内部的交易中心和财务部的统计结果都不一样，而且差异无法弥合；第三点也是最重要的一点，缺乏明确的数据应用场景，无法形成价值被广泛认可的输出，很多数据分析工作仍处于内部探索阶段。
3 加强供电企业资产信息化管理
就目前的情况来看，供电企业的数据管理水平与实现数据资产管理与要求还存在很大的差距，要想实现真正的数据资产管理、推动企业向数据化运营的转型，必须从组织模式、基础保障和应用场景三个方面同时开展工作：首先，建立数据资产管理的组织模式，数据资产管理与传统的数据专业化管理不同，强调企业内部所有数据的整合、共享和统筹管理，必须建立与之相匹配的组织模式。其次，夯实数据资产管理的基础保障。合格数据资产管理人才是推进供电企业数据资产管理的重要支撑，在现有的数据管理人员之外，还应重点培养、招募3类数据资产管理人才：数据资产管理规范制定者、数据应用科学家、数据资产清洗者，负责落实数据资产管理规范、推动数据清洗和整改，应具备较强的协调管控和贯彻执行能力。最后，拓展数据资产管理的应用场景。拓展数据的应用场景是体现数据资产价值、推动数据资产管理的核心驱动力，也是当前供电企业开展数据资产的难点，实际工作往往不清楚如何入手、该开展何种分析应用。比对、细分、溯源是传统商业智能分析中经常采用的分析思路，在大数据时段还要加上趋势。这可以作为供电企业开展数据资产应用的思路。
4 供电企业数据资产管理的方法
根据先进的企业开展数据资产管理的方法来总结，供电企业进行数据资产管理大概可以分为以下三个阶段：首先开展资产数据管理的规划设计，制定业务框架、明确总体目标、数据标准和数据视图、数据清洗管理规范、绩效评价体系、整体推进规划以及相关的组织、人才保障机制。其次根据顶层设计规划对客户数据和设备数据进行标准落地和数据清洗工作，提炼用户用电信息数据、设备运行状态监测数据，形成完整的核心数据视图和具体管理办法，在此基础上形成3～4个具备实际应用价值的分析场景和分析工具。最后根据顶层的规划来整体推进，分期、分批向电网运行数据和企业内部运营数据推广，并不断拓展数据资产应用的范围和深度。
关键词:大数据;计量;数据采集;数据挖掘;应用实例
0引言
能源计量和物资计量是企业管理的数据基础，在信息技术不断发展、企业信息化应用不断深入的大背景下，计量信息系统项目不仅要满足计量管理的基本要求，还必须考虑如何更好的发挥计量数据资源的作用，不断拓展和提升计量信息服务水平，因此基于大数据的计量数据采集与应用就成为新一代信息技术条件下企业信息化的重要课题。发掘利用计量信息系统的应用成果，建设计量数据仓库，实现与企业信息化其它领域的资源共享，为计量管理和企业管理提供适应大数据应用的信息化服务，已经成为计量信息化的重要发展方向。
1面向大数据的计量数据采集与存储架构设计
开展大数据应用，既是对多年来企业信息化项目建设所形成的信息资源的发掘利用，又是对企业信息化项目的持续改进与完善。通常企业在计量信息化方面会建设有流体能源计量、电力能源计量和物资计量等一系列围绕着计量管理业务的计量信息系统。这些计量信息系统项目都是以满足不同计量类型或不同业务领域的计量工作为目标而开发建设的，为了适应企业管理的综合分析与决策需要，就必须按照一定的主题对这些不同业务系统的数据进行挖掘处理，建设计量数据仓库。建设面向大数据的计量数据采集架构体系，主要有以下工作内容:
(1)现有计量信息系统改造与完善。对现有的计量信息系统改造与完善的主要任务是为数据挖掘准备好“采集接口”，接口的核心内容是各计量信息系统为计量数据挖掘提供计量数据基础模型与访问方法。
(2)计量数据仓库建设。在计量数据仓库建设这一步，要确定系统所包含的计量管理及相关的主题域，然后对每个主题域的内容进行描述，描述的内容包括主题域的公共码键、主题域之间的联系和充分代表主题的属性组。例如为能源成本管理主题服务的计量数据采集模型可以是“计量仪表编码、计量数据采集时间、结算量”等属性，而与之相配合的计量仪表管理模型应该有“计量仪表编码、计量仪表名称、量程、采集计量单位、品种代码、供应单位代码、使用单位代码”等属性。
(3)计量数据提取工具设计。将各计量信息系统所分散采集的计量数据提取到计量数据仓库需要通过设计一个在数据挖掘领域称为“ETL”的数据提取工具来完成。ETL是英文Extract-Trans-form-Load的缩写，它是用来实现将数据从各计量信息系统的采集接口经过提取(Extract)、转换(Transform)和加载(Load)至数据仓库的三个基本过程。
(4)共享接口设计。为了能够更加充分的利用计量数据，还需要提取ERP、MES等各类企业信息化系统的数据，通常可以建设一个共享接口来从企业数据仓库提取计量管理所需数据，同时也通过这个共享接口为企业管理的其他领域提供计量数据。
2计量大数据应用的挖掘处理流程设计
对计量大数据进行应用就是用户从一个特定的主题出发，经过定义主题、浏览数据、准备数据、生成模式、验证模式、应用模式等过程，最后形成分析结果提交给用户。
(1)用户与定义主题。大数据应用中的定义主题，就是用户从计量大数据应用的需求出发，利用各方面专家的经验和知识库中所积累的相关知识，再结合对数据仓库和模式库的了解来初步确定出解决具体问题的主题。
(2)浏览数据与准备数据。根据主题的需要，对数据仓库中的相关数据进行检索浏览与准备处理，在这个过程中还可能需要结合所掌握数据的情况返回到主题的定义。
(3)生成模式和验证模式。在明确了主题并准备了数据之后，还需要构建完成主题所需要的一整套数据存储模式(下面简称为“模式”)，模式中包含了对某一类数据的结构、属性、联系和约束的描述。模式的生成过程可以是从模式库中筛选后再进行调整修改来实现，也可以结合应用需求来定义新的模式。对于生成的模式要进行验证，如果验证中发现问题也需要返回到定义主题阶段。
(4)应用模式形成分析结果。利用经过验证的模式对数据进行组织和处理，最后得出综合统计分析的结果提交给用户。在应用模式的过程中如果存在问题也是要返回到定义主题阶段重新进行主题的调整。
3利用大数据的计量数据应用
3.1利用计量数据的综合平衡分析结果，指导生产现场的能源管理工作
某公司下属的一个生产厂生活水有5条入口主管和75条消耗支管，这些水管都安装了计量表，其中除4条小口径间歇用水管的机械表外，76条管路的水表都实现了自动实时的计量数据采集入网。在进行对生产作业区的能源指标考核时，入口主管的供应量(二级计量)与用水支管的消耗量(三级计量)总是出现超过40%的损失量，造成了厂部与作业区在管理上的矛盾，这类能源供应量与消耗使用量的不平衡问题是大中型制造企业常见的现象。为了利用计量信息系统中已经采集到的数据解决这类问题，首先确定了“能源二三级量平衡分析”的业务主题，结合计量数据仓库中的数据存储构建了如下的模式:计量管理{计量仪表代码、能源品种代码、计量级别、使用单位代码}计量数据{计量仪表代码、数据采集时间、结算数据}其中“计量管理”模式中存储着每个计量仪表的管理属性内容，而根据数据分析的不同要求，“计量数据”模式中对每个仪表数据的时间粒度可以为小时量、班量或日量。应用“计量管理”和“计量数据”两个模式，以“计量仪表代码”为关联条件，以“能源品种代码”、“使用单位代码”和“数据采集时间”为数据检索条件，以“计量级别”和“数据采集时间”为分类汇总条件，对该厂连续30天的生活水计量实时数据进行挖掘处理，可以得到如下的一组分析结果:平衡分析结果{计量级别、数据采集时间、小时量结算数据}“平衡分析结果”中的计量级别“二级量”对应实际入口量、“三级量”对应实际消耗量，数据采集时间为“年月日时”。然后可以利用EXCEL的图表分析工具进行生活水供应与消耗的平衡分析。
3.2满足成本核算的计量设施建设情况分析
为了更好的适应成本核算的要求，某公司计划对现有的能源计量设施进行全面的扩充改造，项目实施前需要对现有的计量设施与成本核算要求的满足情况进行调查。(1)首先从企业数据仓库中提取了下列模式:能源成本数据{数据月份，能源品种代码，核算单位代码，核算成本中心代码，能源使用量}(2)然后利用“能源成本数据”模式对12个月的实际数据进行分类统计挖掘，得知该公司目前有24个成本核算能源品种、29家内部二级能源成本核算单位，共设有197个三级成本核算的成本中心，还有45家外部能源转供单位。通过对“能源成本数据”的处理生成了下列数据分析结果:能源核算单位与能源品种统计{使用单位代码，能源品种代码}能源核算成本中心与能源品种统计{成本中心代码，能源品种代码}(3)再从计量数据仓库中生成下列模式:计量仪表管理{计量仪表代码，能源品种代码，计量级别，使用单位代码，成本中心代码}然后利用“计量仪表管理”模式提取出:使用单位与能源品种仪表统计{使用单位代码，能源品种代码，仪表计数}成本中心与能源品种仪表统计{成本中心代码，能源品种代码，仪表计数}(4)最后，按每个能源核算点至少需要有一块计量仪表来考虑，分别对“能源核算单位与能源品种统计”和“使用单位与能源品种仪表统计”、“能源核算成本中心与能源品种统计”和“成本中心与能源品种仪表统计”进行对比分析，就可以得出该公司各能源品种满足能源成本核算所需要的二级计量仪表和三级计量仪表的配备情况。在进行满足成本核算的计量设施建设情况分析时需要考虑以下两个因素:(1)根据工艺条件的不同，企业内部的一些二级计量仪表可以同时又是三级计量仪表。(2)对于有些临时使用或用量较小的能源使用场所，考虑到设备安装及运行维护成本的因素，采用估量或人工抄量的方法也是合理的。
3.3为企业管理服务的其它数据应用
利用企业数据仓库与计量数据仓库还可以开展更多的综合统计分析工作。
例如:
(1)对于炼钢和轧钢等重点生产工序，可以通过生产数据与计量数据的结合，实现按冶炼炉次和轧制批次的重点设备成本核算。
(2)通过提取分析一条生产线上主要用电设备的实时用电量数据，可以形成该生产线的停机时间记录，并利用它进行生产线的停机能源损耗统计分析。
(3)利用长期积累的生产数据和能源计量数据，编制从公司、生产厂、作业区到重点工序的能源计划和能源考核指标。
4结束语
采用了计量数据仓库与企业数据仓库相对独立又相互配合的方式开展了面向大数据的计量数据采集与应用研究，通过集成各个计量信息系统建设了计量数据仓库，构建了与企业数据仓库的共享接口，在计量数据的挖掘与应用中积累了初具规模的知识体系和数据模式。通过这样的研究与应用不但促进了计量工作本身的不断改进和完善，更是通过计量信息资源的挖掘利用为企业管理的多个领域提供了有效的计量数据服务。
参考文献:
［1］刘智慧，张泉灵.大数据技术研究综述［J］．浙江大学学报:工学版，2014，59(6):957－972.
