时间:2023-08-29 16:42:20
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销的方式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
【关键词】绿色营销;文化营销;全球营销
随着我国市场经济的日益成熟,行业垄断的打破,我国己基本形成了买方市场。在买方市场条件下,总供给大于总需求,如果企业只是仿效别人的生产和营销则难以成功,只有走创新之路,形成自己的营销特色,才能真正得以生存与发展。21世纪的我国市场是一个长期的买方市场,坚持营销创新,是企业立足于不败之地的主要途径。
营销的产生和发展都是现实条件变化的产物。中国自从加入WTO后,我国市场营销环境发生了变化,促使我国的营销方式也产生了变化。下面就几种有代表性的新营销方式做一下探讨。
一、绿色营销
所谓绿色营销是指企业在营销过程中充分体现环保意识和社会意识,从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式,直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组合策略。它是顺应可持续发展战略而提出来的,作为实现可持续发展的有效手段,绿色营销无疑将成为现代企业市场营销发展的必然选择。
首先,在工业化过程中,由于对环境和发展的问题处理不当,造成了全球性的环境污染和生态破坏,对人类的生存和发展构成了严重的威胁。企业要在未来的社会中稳定发展,必须自觉地约束自己,尊重自然规律,走人口、经济、社会、环境和资源相互促进和协调可持续发展的道路。其次,随着生活水平的提高,消费者的消费目标不再只是生存,而是健康、安全、舒适和和谐发展。消费者环保意识的增强,新型绿色消费正风靡全球。面对消费者日益增强的“绿色”意识流,企业不得不转变观念,开展以产品对环境的影响为中心的绿色营销策略,以适应消费者的需要。再次,从企业对外的行为来看,把企业自身利益目标融入消费者和社会利益中,消除企业有损消费者及社会利益的“营销近视症”,从而提升企业的整体形象。事实上,一个关心环保事业的企业更能与消费者和政府保持良好关系,赢得政府的支持和消费者的偏爱。最后,绿色营销有利于促进资源的合理配置,提高资源利用率。随着消费者绿色意识的增强,购买绿色产品成为时尚和必然选择,通过绿色营销,有利于企业占领市场,扩大市场占有率,特别是在国际营销中,绿色产品往往能突破各国的非关税壁垒,成功进入国际市场,同时还能享受一些政策上的优惠,如在一些国家允许绿色产品在销售价上比普通产品高出5%~20%,这对于企业来说,无疑带来巨大诱惑。总之,“绿色”是新时代的流行色,绿色产品将成为主导产品,树立绿色营销观念是新经济时代的必然要求。
二、文化营销
随着消费者生活水平的提高,在基本生活层面的需求得到越来越大的满足,将追求精神层面的东西,这就是产品的文化内涵。因此,如何充分利用市场营销过程中各种文化因素的影响,正在为企业所重视。文化营销是在分析市场和消费者心理的基础上,更多地赋予企业和产品以文化内涵,以增加企业和产品的吸引力,达到增加销售的目的。主要包括以消费者的差异性文化需求为导向的市场营销观念,具有丰富多彩的文化品格的营销策略组合与以文化观念为前提的营销手段和营销服务。
传统的市场营销是以产品或服务为中心,侧重于顾客对产品本身一些属性的认同,如经济实惠、方便性、耐用性等。现代化的技术力量和激烈的市场竞争,使得同类产品的性能十分接近,消费者对其性能上的区分意义越来越小,在这种情况下,企业占领市场只有靠自己的品牌,靠品牌所包含的文化差异。不同文化产生不同的价值观。不同文化背景的人存在着巨大的差异,并产生了不同的人格特征。而文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造产品(或服务)的某种核心价值观念来实现企业经营目标的一种营销形式。近二十年来,CIS技术的普遍应用,是文化营销的一个重要代表,它通过企业整体形象的设计,给企业和产品注入更多更新的文化内涵,除此之外,加大在广告宣传中的文化含量,利用举办“文化节”和传统节日等手段促销产品,也是文化营销的重要组成部分。
三、全球营销
在经济全球化条件下,企业要获得全球优势,就必须在全球范围内配置资源,在充分考虑成本、自然资源、法律、竞争、销售等多种影响的基础上,做出科学的营销决策,占领国际、国内两个市场。特别是实力雄厚的跨国公司,早己把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。全球营销要求企业树立正确的市场观―市场无国界,市场是世界统一的市场。它将国别的重要性极小化,在全球范围内寻求比较优势和利润增长点。这意味着:一方面,企业面对的顾客将会迅速增多,将全球消费者纳入目标顾客群;另一方面,企业面临的竞争对手也不仅仅是国内的同行,而将是全球的公司,尤其是具有丰富营销经验和雄厚实力的跨国公司。显然,全球营销为企业提供了更广阔的战略视野和市场机会,但同时企业面临的营销风险也随之增加,这对企业的营销要求也提出了更高的要求。
四、小结
现代市场营销思想的革命建立在工业时代生产力高度发达、社会财富日益丰富、人民生活水平显著提高的基础土。它以两个方面的转变为特征:一是营销范围日益突破区域的界限向世界市场扩张:二是营销方式从大规模无差异营销向小群体个性化营销的转变。在世界市场的范围内,实现以消费者为主导的个体化营销,是现代营销思担的宗旨。本文只是在一个小的角度研究中国营销的发展和趋势,定有一定的不足,愿为中国的商业发展贡献一点自己的力量。
参考文献:
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2017年度河南省高等学校重点科研项目,项目编号:17A630080;河南省政府决策招标课题,项目编号:B819。
[关键词]国际市场营销 国际市场环境国 内中小企业
自20纪90年代起,中小企业在全球范围内迅速崛起,并在各国以及全球经济的复苏和发展历程中扮演着极其重要且不可替代的作用,时至今日,中小企业的发展已经成为各国国民经济发展的基础,为各国的经济、GDP产生的极其重要的作用。
一 当前我国中小企业营销误区
1 高度近视的营销观念
我国的中小企业可能都有这样的毛病,为了短期的利润,经营目光十分短浅和经营目标也很狭隘。中小企业在发展到一定程度以后,固步自封,不重视调查研究消费者的产品需求心理和行为的发展趋势,而是一味把自己的全部注意力都放在产品上,认为只要有好产品,不愁没顾客。这种自闭的状态会无限滋长生产的盲目性,使中小企业失去发展的主动性和创造性,始终停留在那个程度。
2 产品开拓缺乏创意
许多企业由于产品结构及相应的产品线十分唯一、科技含量较低、性能太差,无法适应市场的需要,或者在打开市场后,没有后续的产品上市。少数的企业尽管有一流的产品,在市场上有一定的知名度,但是没有一流的服务与之相配,无法挽留顾客。也有部分企业从一开始就片面地追求产品本身的高科技、新奇度,而不重视用户的产品需求,颠倒了用户和企业的根本关系。
3 价格策略无序
在价格策略上,低价竞销原本就是一种比较低级的企业竞争方式,通常都认为这是一种短期的企业经营行为。因为市场的购买力就这么大,市场就这么多,大幅度的降价只会造成购买力的提前实现,同时也造成了许多企业在保本或者亏本的边缘上经营,根本无法进行后续的生存和发展。在另一方面,低价竞销给消费者带来了错觉,认为降价前的产品利润太高,进而影响了正常的消费心理和消费者行为。
4 渠道策略急功近利
中小企业在打开市场后,却不注重市场的维护,更不懂得市场渠道的开发,在现实销售中,只注重销售大户,忽视了对零散客户的挽留。实际上,这是一种危害极大的销售手法,在前期,企业的效果或者业绩可能是不错,但是在运行一到两年以后就会出现很大的问题。
二 中小企业国际市场营销的营销策略
1 有效的营销组合
如果想让自己的产品打入国际市场,中小企业应当考虑到企业的长期经营,从而进行长远的规划,使企业能够在国际市场的惨烈竞争中取得了最后的胜利,这是每一个中国企业梦寐以求的理想。
但是中小企业及决策者也应当知道,产品进入国际市场并不是一件简单的事情,首先是产品的质量是否合格,是否能够出口到国际市场。第二,不同的国家,不同的地域,不同的民族,都有着他们不同的政治、经济、法律和文化,适应他们的口味,才能让产品在国际市场生存下去,否则,产品一旦踏出国门,就免不了夭折的命运。企业一旦决定开发海外的潜力市场,就必须对当地的市场需求特征有深刻的了解,同时在自己的经济范围内,增加对外的产品线,保证出口产品的独特性,企业必须针对特定的产品与特定的服务项目,特别制定有效的市场营销组合策略,做好产品出口的第一步。
2 正确的产品策略
中小企业在海外市场销售产品的市场策略大概可以分为三种第一种是在一个新的市场上,销售同种产品;第二种是针对该市场对原有产品进行一定程度的改良,使产品在小幅度调整后能够适应海外市场;第三种是针对海外市场开发特有的新产品。
3 产品调整策略
不同的文化背景会产生不同的市场需求差异,有时这种差异对国际营销的影响非常大。中小企业的产品调整策略就是要根据不同的地域文化,对商品进行适当的调整,包装、大小、产品介绍,以便最大程度地适应市场的需求差异。
4 产品创新策略
产品创新策略就是为国外的市场专门开发一种适宜当地文化的新产品。比如,在日本经营销售家具用品,就必须考虑到日本多数房屋空间狭小的事实,专门为此开发较小的产品。有时候新产品的开发不一定是技术上的创新改革,只要求适应用户就可以了。
三 结束语
在中国加入WTO以后,中小企业的发展可以说是遇到了机遇,但稍有不慎,也有可能跌入谷底,所以大胆的“走出去”,勇敢地实施国际化战略经营,是21世纪中小型企业所面临的一项十分紧迫的任务。
国内中小企业勇敢迈步“走出去”,就是要不断加强国际化的管理经营能力,积极参与国际竞争,留心一切发展条件,为自己本身的发展提供条件,并对国际市场开拓模式进行大胆的创新发展,努力追求海外市场的广阔空间。考虑到加入WTO以后“走出去”的国际现实问题,中小企业有必要也有条件进行国际营销方式的创新。
参考文献
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[2]杨春方.中小企业国际营销的影响因素.天津市经理学院学报.2009(8).
[关键词] 发展性评价; 市场营销学; 考核方式
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)21- 0098- 02
1 引 言
高校市场营销学课程的教学和改革受到了普遍关注,大量相关研究从课程体系内各课程的衔接、教学内容、教学方法、课堂教学、实践教学等方面对高校市场营销学教学存在的问题进行分析,提出了很多有建设性的对策。但通过对已有研究的整理可以发现,以下几个方面仍需进一步研究。
首先,现有研究主要是针对教学内容、教学方法、课堂教学、实践教学等某一方面进行,缺乏一种整体性的分析,系统地把握高校市场营销学教学的问题及其解决之道。其次,现有研究集中在从现状到对策这种“头痛医头脚痛医脚”的经验型研究,或者是解读文件、引经据典的思辨型研究,缺乏从理论与实践的双重角度,找准问题根本,提出既有针对性、又有一定普遍性的对策。
要从根本上解决市场营销学教学的问题,着力点应在于针对性和实效性,核心就是要抓住大学生的需要,并对其需要进行引导、满足和提升。本文选择了发展性评价这一切入点,即将评价贯穿于高校市场营销学的教学之中,建立新的学生考核体系,以满足学生对课程的要求,提升教学质量。
2 发展性评价
发展性评价是从评价的功能、目的和角度出发,针对市场营销学教学改进和促进学生知识获取而提出,重点在于发挥评价的改进和促进功能。对学生采用发展性评价,目的是融合教学与评价。教师运用发展性评价这一工具不断开展评价和反思,从而改进其教学手段和课程设计,最终促进学生、教师和课程3个方面共同发展。
对市场营销学课程采用发展性评价需要注意以下几个问题:
(1) 评价的价值取向必须坚持以人为本和多元化。高校市场营销学课堂上的学生来自于全国各地,学生在价值观、人生观方面的个体差异较大,各地的学生受当地传统和文化的影响不同,因此表现出的性格特征、学习方式都存在较大差异,只要这些差异对于学习市场营销知识没有影响,就不存在高低、优劣之分。授课教师必须清楚认识到这一点,每个课堂上的学生都有独特的文化背景,在采用发展性评价时一定要尊重学生的差异,这样对发展性评价的采用才不会在一开始就受到学生的抵触。
(2) 课程、教学与评价的结合。采用发展性评价的目的是提升教学质量,发展性评价如果脱离课程和教学必然失去意义,发展性评价的基础和核心是突出评价与课程、教学的结合,强调三者间的相互推动和促进。通过评价了解课程和教学中存在的不足,同时在课程和教学中蕴含评价,是高校市场营销学课程采用发展性评价的必经之路。评价既是教学的一种辅助手段,也是在教学活动中的一个重要组成部分,其贯穿于市场营销学课程的每一个环节。而通过评价所获取的信息,则是教学活动和课程设计调整的依据。课程、教学和评价是相辅相成的一个整体。
(3) 评价方法多元化。发展性评价是为了了解学生对于市场营销学课程的真实掌握程度,因此需要多角度、多方面充分地衡量学生的特点。在课程结束后的卷面考试对于学生的评价并不全面,一个科学的市场营销学考核体系还应包括学生在课程开始前、课程进行中对营销知识掌握程度和对课程反馈的评价,不仅需要对知识的掌握进行测试,也需要对课程和授课教师进行测评。因此,在高校市场营销学课程教学中采用发展性评价方法,就必须有一个科学的考核体系,采用多种方法来进行全方位评价。
(4) 评价过程动态化。实施发展性评价的目的绝不仅仅只是关注最终的结果,更关注的是学生在课程学习过程中的各种反馈和表现,期末考试成绩仅仅只能说明学生在某一时点上的表现,不能作为其在课程学习上的最终评价。要使用市场营销学全过程评价来解决教学过程中的实际问题,应强调将终结性评价和形成性评价结合起来,将评价贯穿于日常授课中、落实在具体的教学工作中,使评价的实施日常化。这就需要制定科学的评价流程,选择恰当的评价方法和数据分析方法。
(5) 评价主客体之间的互动。正确实施发展性评价要求评价者与被评价者,主体与客体之间不存在绝对的对立。授课教师与学生之间需要建立融洽的师生关系,双方才能在将发展性评价持续下去,师生双方在评价过程中应增加互动和理解,这样双方才能通过发展性评价获益,达到“共赢”。因此在设计市场营销学发展性评价考核体系时,既要考虑考核体系的科学性,也要考虑教师和学生的接受程度。
3 考核体系创新
针对高校市场营销学学生评价中存在的问题,在“发展性评价”理念的指导下,本文认为,现行的考核体系应做如下的改进。
3.1 由单一的期末考核方式转变为多次考核
市场营销学传统的考核方式是,学生平时上课学习,到期末阶段再集中复习考试,教师根据学生的卷面成绩,结合出勤情况综合给出最终成绩。在这样的考核制度下,学生平时上课并不积极,课下也没有太多动力去消化课堂上学到的知识。在课堂授课时只要涉及讲授过的知识,学生往往不知所措。而到了期末阶段,学生往往更多地关注于期末考试,只注重所谓的考点,为了顺利通过考试而死记硬背,忽略了对知识的系统掌握,不仅复习量大,对知识的掌握程度也只能是仅仅通过考试而已,死记硬背的知识往往在考过之后就被忘得一干二净。
因此,为缓解学生因复习量大而造成的巨大压力,同时也激发学生平时自主学习市场营销知识,系统掌握市场营销知识的兴趣和动力,本文认为教学和考试的融合是一条重要的路径。把考试融入平常教学的全过程中,降低期末考试在最后总成绩中所占比重,不仅可刺激学生注重对课堂知识的消化,时常让自己保持在一个接受知识、掌握知识的最佳状态之中,而且因期末考试的比重下降,学生期末复习的压力可以得到很大程度的缓解。整个考核体系由结果导向转为过程导向,让学生学习市场营销知识的有效时间由期末复习的1~2周变为贯穿于市场营销学授课始终,同时降低期末考试的压力也有利于消除学生作弊等投机行为。
平时的考核可以灵活设置,如案例分析报告、营销策划、名著读书心得、小测验、现场讲课等。在考核对象上,可以学生个人为主,也可以学生团队为主,学生不仅需要在考核中体现个体的特质,也要学会在团队中与他人协作。这样既有利于学生学习市场营销知识,也有利于学生学会为团队贡献自己的力量,为以后走上工作岗位打下基础。
3.2 由学生被动考核方式转变为学生主动考核
现行的考核制度下,学生与教师的地位并不对等,教师具有绝对权威,教师给出的分数和评价,学生只能接受。学生的主体地位没有得到体现,主体作用没有得到发挥,这也是造成学生学习懈怠的重要原因。教师在这样的制度下,根据自己的标准对学生给出评价,由于具有绝对的权威,教师所给的评价往往也有很大程度的主观色彩和偏好,同时教师也没有太大的动力来修正和完善自己的课程。
根据“发展性评价”的理念,首先,学生可和教师共同商定发展目标,共同商定教学与考核的方式。这样可最大程度调动学生的主动性,全心投入到市场营销学课程的学习中来,同时也有利于教师根据不同学生的特点进行因材施教,改善授课中存在的弊端和缺陷,提升授课的质量。其次,让学生担任考试的评判者。在平时,如案例分析报告、营销策划等以小组为单位的考核中,教师可在每组选择一名学生作为代表,与教师共同组成考核评委会,考核评委会对每个小组的报告都给出成绩,并且让每位学生代表对报告进行逐一点评。在这个过程中,学生的主体性得到了凸显,由于需要对他人报告进行点评,也考验了学生评价知识的能力,进而促进其对市场营销认识的加深。最后,增加学生自评环节。学生在每次考核后,对自己在考核中的表现进行总结和评价,这不仅能促使学生及时发现错误,加深对知识的理解,同时由于其主体地位的实现,对学习的主动性也会大大加强。学生还可通过这样的自评加深对自我的认识,为自己今后就业的定位提供帮助。
3.3 由考核注重书本内容转变为关注能力与素质的提升
高校市场营销学的传统考核方式多以教材上的知识点为考核最终标准,教师所出的考试题目几乎全都围绕教材,每一年的试题与以前的版本相比也没有太多变化,所有的标准答案都源自教材。学生要想获得好成绩只要把教材背熟,特别是一些所谓的重点和考点,根本不用考虑市场营销知识的应用,市场营销学课堂上的学生大多认为学好市场营销学就必须死记硬背。市场营销学是一门应用型管理学科,但这样的考核内容与其学科本质实在是相去甚远,在这样的考核导向下,学生自然无法真正领悟到市场营销学的精髓。
因此,考核内容的改变迫在眉睫,市场营销学课程的考核不应再仅仅局限于教材上的理论知识,而应该加强学生对营销知识应用能力及其综合素质的考核。考核的内容应该引导学生在掌握基本概念、原理和方法的情况下,冲破课堂、教材的限制,主动去观察社会,观察企业,把握营销学科的前沿及其最新动态,让学生在思考和应用的过程中加深对营销知识的认识。应把对营销知识的应用能力、基于营销知识对企业实际问题的分析能力、运用营销知识解决实际问题的能力作为考核的重点。这样才能引导学生拓展自己的视野,运用已有知识与企业、社会形成良性互动。
市场营销学的考核应该是开放式的,在考核中应加大主观试题的题量和分值,多设置辨析题、案例分析题、论述题等,甚至罗列一些当前的营销热点,让学生进行分析。考题尽量不设置标准答案,学生只要言之成理即可得分,教师打分的依据是学生运用知识的熟练程度和相关知识点的提及数量。考核内容中还可考虑设置名著读书心得,考察学生对专业经典文献的认知情况。
4 总结与展望
基于发展性评价理念创新设计高校市场营销学的考核方式,不仅可以树立学生的主体地位,增加学习的主动性,还能引导学生在整个课程学习阶段关注营销实践,积极应用营销知识,提升专业能力和综合素质。另外,设计新的考核方式也可支持教师从多个维度,较全面地对学生进行评价,教师在这个过程中也能更好地了解学生,从而有针对性地进行课程设计,提高教学授课质量。但是从发展性评价理念出发设计的新考核方式并不能解决高校市场营销学课堂上的所有问题,在提高学习效率和提升教学质量的道路上并没有尽头,要在这条道路上走得更好,还需师生之间更多的配合与努力。
主要参考文献
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一、市场营销专业特色化模式的含义
市场营销专业特色化是高校针对市场而对这一领域的人才进行专业独特的教育过程。其中,高校为了全面培养该专业学生的专业素质,需要制定市场营销专业学生的人才培养方案。如:树立独特专业的营销教育理念、因材施教地制定独特的人才培养制度、采取专业标准的教学活动等等。当然,最根本的点就是针对“特色化”,在市场营销专业的发展过程中,显示出高校在这一领域的市场特殊性和与众不同的专业模式。
另外,市场营销专业特色化模式又是一个稍微有些不同的概念了。它是指高校在该专业人才培养的过程中所体现的一种总的方式方法和趋势的模样,是对所有市场营销专业人才培养方案活动特点的共性规律的总结和概括。而且,市场营销专业特色化模式也是对市场营销专业特色化的高度总结。
二、市场营销专业特色化模式的内容
1.专业特色化模式的要素。市场营销专业特色化模式的中心工作就是培养市场需要的专业人才,具体而来,就是针对人才的培养内容、培养途径和培养方向来制定的。首相,人才培养的内容主要包括对人才的基本素质、特色素质、基本技能和特色技能四个方面。在人才培养过程中,要先把基础知识打扎实,即学习基本技能和培养基本素质。在此基础上,才能为市场营销专业特色化学习奠定良好的知识基础,培养特色的人才素质和技能。其次,培养途径主要有自办实业和校方企业合作,反映了人才培养过程中的实践模式。最后,培养方向就是针对市场和企业对营销专业人才的需求,将高校培养的营销人才输送到市场的各个岗位中去。
2.专业特色化模式的培养方式。在高校的市场营销专业特色化模式中,营销人才的培养内容和培养方式是有密切关系的。基于此,高校主要有两种培养的结构方式:内生方式和外生方式。前者是指在营销人才的培养过程中,要针对某一具体的行业或岗位进行专业技能和特色素质进行培训教育;而后者则是指在人才培养过程中,首先要对营销人才的基本素质和技能进行培训,为特色化的营销知识学习打下坚实基础,再对具体的岗位知识进行技能和素质的培养。这两者,从本质上来讲,都是相同的,不同点在于两者的学习特色化知识的顺序而已。但归根结底,高校制定出这两种培养方式,目的只有一个,便是培养出高水准、高素质的专业营销人才。
三、市场营销专业特色化模式的专业发展
1.对专业特色化的发展。对市场营销专业特色化模式的建设,首先就是要发展专业的特色化,才能使市场营销专业特色化模式不断与时俱进,不被时代所淘汰。首先,就是要提高对市场营销专业特色化的认识,充分认识到专业特色化的意义和作用,掌握和学习专业特色化的基本规律和知识要点,熟悉专业特色化的方式方法。用专业特色化的理论基础来武装头脑,并指导专业特色化建设的实践活动。
2.对专业特色化的人才培养的明确定位。在市场营销专业特色化模式中,对于市场营销人才是有明确的培养方案和目标的,即培养出高水准、高素质的专业市场营销人才,和为企业或是行业的某一具体岗位培养和输送优秀的市场营销人才。这就要求高校要制定出具体合理的市场营销人才培养方案,寻找专业特色化建设的优势和特点,把学校的教学或办学资源,同企业或产业的岗位资源相结合,实现理论和实践相结合的人才培养方式,明确对专业特色化的人才培养。
四、市场营销专业特色化模式的作用和意义
关于市场营销专业特色化模式的作用,高校一般有三个方面的诠释:培养方向的作用、培养实践的作用和培养特色的作用。
1.培养方向的作用。上面提到过,高校对市场营销专业特色化模式的培养方向,就是满足社会各类营销类岗位对营销人才的实际需求,因此,市场营销专业特色化模式就是一种针对具体的岗位人才的培养。那么,不难得知,市场营销培养方向的作用和功能,就是针对具体行业或产业的具体营销岗位而进行的人才培养。因为是针对具体岗位的人才培养,因此,必须采取专业特色化道路的模式,使高校为市场培养出优秀的营销人才。
2.培养实践的作用。市场营销专业培养的人才,就是要到各个具体的行业或岗位上去实践的。而市场营销专业特色化模式也明确指出了,在特色来源、特色内容和特色的实现来说,这些都是营销人才培养的实践方式。在此基本上,各大高校提供典型的示例作用,使市场营销的专业特色形成清晰的培养思路和步骤。
3.培养特色的作用。市场营销专业特色化模式,就是要紧紧围绕着“特色化”来开展各种教学活动和培养方案的。而这种模式的特色就在于:培养的内生方式特色和外生方式特色。这两点也是市场营销人才培养的主要方式。而这两种培养方式的应用,能直接体现出不同人才在培养过程中的特色,它们的培训效果也将直接影响到教学过程和教学形式的形成。因为在人才培养过程中,营销人员也会将自己学到的特色营销知识反馈到教学过程中,使市场营销专业特色化模式不断吸收来自专业人员的意见和建议,并不断发展壮大,实现自我完善的过程,创造出更具特色的市场营销人才培养模式。
关键词:策略;应对;市场营销;新趋势;新经济时代;
随着当前社会的科学技术不断发展,社会生产力不断地提高,以电子计算机技术为载体的网络经济模式、以知识为核心的知识型经济以及技术交换型的经济不断发展,当前新经济模式逐渐强势崛起,形成市场上的一股新的力量。新经济的核心主要是以对目标消费群体的需求的满足作为核心的一种经济模式。这种新经济发展的模式体现出很多前所未有的状况,比如全世界的市场趋向于一体化,并且企业的维持和经营也渐渐趋向于数字化,商业公司之间的竞争逐渐走向与国际化等等的趋势。因此,这种不断变化和革新的新经济模式,也必然要求着各个企业都应该进行市场营销方式的转变以及革新,这样的一场新市场营销的革命,其实已经悄然兴起了。
就一般的情况而言,曾经的旧经济时代,主要还是以效率化、层次化、规模化、模式化以及标准化等特征作为主要的标志,传统旧经济时代的企业进行市场的营销,一般都是以铺天盖地的广告宣传,以人多势众来实现所谓的推广和推销,主要是以有形的方式来实现市场营销的基本手段,一般都是以股东的实际利益以及个人的营销业绩作为整个市场营销的成败判断标准。而当前的新经济时代则不然,新经济时代主要是以网络化、速度话、个性化以及差异化作为一项基本的特征的,所以新经济时代的企业进行的市场营销主要是以无形的手段来实现有形的传统营销效果,把过去的品牌建立以及客户的关系等都和无形的市场营销方式进行结合,并且以客户终身的价值还有股东的利益实现最大化作为营销业绩的衡量尺度。
因此,旧经济时代的企业所进行的市场营销模式,无论是营销的组织架构,还是在营销的管理方式上面,都在新经济时代被彻底地修正以及颠覆,因此,作为企业的经营者,以及市场营销的参与者,都应该关注到新经济时代在市场营销领域即将会发生的一些新的发展以及新的趋向,而在此之间,只有不断地坚持对市场营销手段的创新,才能够对企业的市场营销工作进行开辟,使得企业在日益激烈的行业竞争当中,获得生存以及发展的空间,最终成为行业的领军者。所以,对于宏观市场黄金过得不断变化,需要市场营销者进行理性的分析,并且市场营销的战略、方法、观念、管理、领域以及组织等方面也必然会呈现出一系列全新的发展趋向。所以,对于企业而言,只有透过改革,才能够不断地创新自身的市场营销模式,进而趋利避害,并且对市场的新规律要有所挖掘,对其内在的运行机理要进行探索,这样才能不断促进企业的现代化以及国际化。
一、市场营销发展的新趋向
(一)可持续性的市场营销理念
传统的旧经济模式下的市场营销理念常常都是以短期性的利润,短期性的销售业绩作为主要的工作重心。而市场的营销人员只是关注商品是不是能够在一时之间得到快速地销售,很少去关注并且维护企业的品牌,不会去主动打造企业的特色,有比较明显的急功近利以及浮躁的经营心态。在新的经济时代背景下,宏观的市场条件则不一样,企业的市场营销理念更倾向于可持续性的扩展,主要会表现在以下的几个方面。第一,企业的市场营销目标会更加具备可持续性,也就是会逐渐把扩大市场的占有率以及推广产品作为中心,转变成为以满足目标消费群体为核心,更加关注到长期性客户群体的培养和壮大。逐渐有一种以全面性地对客户需求进行满足的市场营销思路。第二,在企业的市场营销的过程当中,更注重可持续性的发展,也就是把竞争作为中心转化成为以广泛的合作作为核心,并且留意到市场当中不用的营销资源的整合,包括对市场营销关系的培养,更努力和曾经的竞争者以及销售的渠道建立起伙伴的关系,以共同盈利的姿态互相合作,形成互相之间的人力资源合作以及各种技术资源的交流等合作的营销理念。
(二)系统化的市场营销战略
在传统的旧的经济模式之下,市场的营销状况一般都是采取零售的方式,很多中小类型的企业都不是很关注更不用说采用整体化、系统化的市场营销战略。对于很多企业而言,主要都是在以零碎的市场推广为主,很多企业都过分重视一时一地的得失,没有关注到各种短期利益背后可能带来的负面影响,所以在市场中广泛地出现了一系列的不规范并且短期性的市场营销策略。在可持续性的市场营销观念的影响下,企业的市场营销,越来越受到企业的长期性发展战略的融合,并且逐渐形成了企业的更为长远的营销战略。很多有前瞻性的企业都纷纷放弃了短利型的市场营销模式,而是更加重视对企业长期可持续发展的一种保障。
而市场营销的战略更加可持续性,就逐渐产生了很多新的市场营销的战术,并且以追求优秀的服务,造成更好的差异性的营销战略,对整个营销的战略都能够互相之间进行优势的互补,或者是对于消费者的个性定制有关的特殊市场营销战略等,都是具有现代化和可变性的市场营销战略。
(三)正向思维与逆向思维的营销策略
传统的市场营销理念主要是以产品以及技术作为中心,因此都是短期性的市场营销理念,这样的一种营销的策略倾向于企业向消费者输出产品,然后消费者再将一般的等价物交给了企业,这种正向的流通模式,也是一种正向的营销策略,从市场营销策略的设计思路上看,比较侧重于企业以自身作为中心,对产品进行推销,所以逐渐形成了组合型的市场营销策略,比如4P型或者6P型的市场营销组合。
而在新的经济时代的宏观条件下,企业的市场营销理念逐渐以可持续性的发展作为中心,逐步地突破了传统的以企业自我为中心,转化成为以消费者为中心的一种逆向的营销策略。这样的一种思路主要是从目标消费者的群体当中,搜集相关的消费信息以及使用偏好,然后由企业进行生产和加工,包括市场营销以及推广方式都要符合当前消费者的审美需求以及价值观,这样就可以更好地满足目标市场中目标消费者群体消费习惯差异性的问题,从而对企业的产品使用价值进行更深层次的开发。这样一种市场营销策略可以更好地实现企业和客户之间的双赢以及沟通,进而能够让市场营销策略也显现出更多的生命力,比如现在的4C型的营销策略就是这样的一种营销策略的新架构。
(四)营销组织的扁平化
可持续的市场营销理念,也促进了企业的市场营销模式的改变。当前要实现企业的市场营销更具有可持续性和长期性,就需要当前的企业更付出平台去靠近当前的目标消费群体,对终端市场进行贴近,所以现在的市场营销组织逐渐从传统的金字塔型的市场营销组织架构,转化成为一种扁平化的市场营销组织架构,这也是一种市场发展的大趋向。其主要的表现有一下的几个方面。
第一,企业的市场营销组织逐渐呈现出扁平化的架构,这样市场营销曾经就被压缩,从而减少,这样以往的多层次结构的批发,逐层次的批发,变成了以区域配送的形式,和配送中心相互配合,这样就更好地对市场营销组织的曾经进行缩小,加快市场营销的速度,进而提高企业以及消费群体的实际利益。
第二,当前的企业市场营销组织的扁平化,也会呈现为一种营销组织的电子化,当代的电子计算机技术非常的发达,给当前的消费者以及企业都提供了一个非常良好的平台,电子信息平台具有交互式、跨越时空以及拟人化、效率更高的重要特点,这样在销售的渠道上面就被大大地拓宽了,进而让企业的市场营销组织的架构变得更加有弹性。
第三,市场营销组织会逐渐形成战略性的同盟。这样的战略将不同的配送渠道等结合到一起,进而将不同区域市场的企业结合在一起,进而形成更加强而有力的营销同盟。这样逐渐就将市场营销的路线转化成为网络协同的模式,从宏观上,这样的市场营销的经济体,可以更好地将市场营销组织趋向于扁平化。
(五)市场营销的管理模式逐渐呈现出柔性化
传统的就经济时代,市场营销的管理模式主要还是以铁腕的刚性化为主。市场营销的领导者不愿意和营销团队进行管理上的沟通,并且不愿意以民主的氛围接受团队成员的看法,这样缺乏整合力,缺乏学习,只能够把市场营销的团队成员逐渐压迫到更加严峻的程度。而在新经济时代,消费者的需求将会是整个市场营销活动的中心,这样就会让整个市场营销的组织趋向于扁平化。这样的扁平化的组织架构会呈现出柔性化的管理特点,主要有一下的一些表现形式。
第一,当前的市场营销团队,要强调双方向的沟通,不能够仅仅以企业的利益为中心。企业的市场营销团队要和目标的消费群体之间保持沟通,和整一个宏观的市场环境之间继续拧沟通,不可以知识考虑企业的一时得失。传统的市场营销方式往往在管理上存在片面化的情况,要么就是强化对内部的控制和管理,对内部的产品以及工作人员进行严苛的要求,要么就是只是在意和外部关系之间的联络,顾此失彼,没有重视对整个市场以及和客户之间维持长期性的沟通,进而就逐渐被客户和市场淘汰。因此,在新的经济环境下,要以一种客户的关系管理的模式,和客户之间维持一种长期性的沟通,这样一种沟通是未来的市场营销必然要发展的一个重要的趋向。
第二,传统的市场营销方式,主要以非常强硬的营销业绩指标以及相关的规章条例来强化对相关的市场营销人员的约束,但是随着当前市场经济的不断发展和转型升级,市场的营销工作人员的综合素养和水平是不断增加的,具备较高知识和技能水平的工作人员其工作上的比重已经是逐渐增加了,所以应该要进行适当的团队学习,以更加弹性的方式来对市场营销的工作人员进行管理。要把充分发挥工作人员的创造能力和主观能动性作为一种核心,把未来的市场营销管理方式变得更为柔性。
第三,传统的市场营销方式注重短利,并且市场营销人员往往都是受到传统的金字塔型的营销管理,这样往往传统的市场营销管理者知识过分地关注当前时间以及空间当中所要采用的营销方法以及策略对于目标消费者的影响,但是这种一时一地的影响,在传统的市场营销管理者中又很难联系总结,所以常常只是以过去的经验去指导现在和未来的市场营销活动。而在现代的经济环境下,当前的市场营销的管理者要更加注重一个声音,也就是通过集思广益和不断地反思,让自己的管理能够更好地协调不同的市场营销观念,集中力量来完成大事,最终的目的就是要促进企业和消费者之间构建起更通畅的长期性双向合作关系,这也是当前的一种主流。
二、当前新经济时代下市场营销的影响因素
在当前的环境下,市场营销的影响因素众多,而其中则主要包含了两大方面。
关键词:市场营销;问题;对策
中图分类号:F712.2 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2012)08-0081-02
伴随市场经济体制的逐步建立和经济建设的迅速发展,市场营销在经济发展、特别是商品流通中的作用越来越重要。客观完善的市场营销工作是商业发展的基础,做好市场营销工作,促进市场运行的科学化,进而促进各个企业的快速发展,成为了一个大家关心的话题。
一、市场营销的概念
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
二、市场营销对企业管理的影响
市场营销是以满足顾客需求为出发点的市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
推销观念以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变利益;而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要。可见,市场营销观念的四个支柱是:市场中心,顾客导向,协调的市场营销和利润。推销观念的四个支柱是:生产、产品导向、推销、赢利。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是以消费者为基准的关闭按在企业市场营销管理中的体现。
三、新形势下市场营销存在的问题
(一)对市场营销的认识不足
目前很多领导和员工并没有意识到市场营销的本质,甚至想当然的认为市场营销就是销售,按照常规就可以了。部分工作人员只想在市场中多争取项目,却不去研究市场需求和销售方式,以致出现纠纷却缺乏协商和调解的平局,出现依据不足。同时对市场营销的管理策略的认识不足。其实市场营销也是需要良好的策略的。计划制定于市场营销的前期,计划的制定通常会受到高度关注,然而确定计划后,市场营销往往就不被关注了。
(二)管理的阶段性致使统一性不够
目前的市场营销仍然普遍沿用着阶段性的管理办法,仍达不到塑造市场营销综合管理的观念。
市场营销的整体化,可以大大加强市场营销的效率。但各环节的员工习惯于彼此独立规则,生产部门、营销部门、财物部门没有共同的市场营销目标。
(三)工作流程不够完善
因为市场情况的多样性、临时性等特点,有的企业当前往往有着各种销售方式并存的现象。业务的分割必然会造成内容的重叠设置,往往出现重复劳动、重复花费、重复计算的现象。因此,无论是市场营销还是其它业务的需求发生变化,市场营销和其它业务系统必须同时对接,如果无法优化组合,势必会导致业务功能的重叠、合同安全性降低。
(四)骨干人员的相关技能不够
从目前市场营销人员的操作水平来看,其相关技能有的仍因袭了陈旧的东西,跟不上新时期的需要。较常见的表现有:管理思想的更新、创新不多,理论基础比较薄弱,所学的知识落后于时代,如现行的营销策略确定方法多为静态、滞后的方法,难以实行与国际惯例接轨的实物法预算编制。工作中,部分人员利用漏洞违法的现象必须引起我们高度重视的问题。销售是企业运营的最后一步,如果专业人员不能充分掌握相关知识,熟练操作规程,那更难做保障工作效率。
四、提高管理水平,加强市场营销效率的策略
加强市场营销工作,保障企业经济目标顺利实现,要有着单位领导的重视和关注,然而也不能脱离市场营销人员的实际操作,市场营销人员和各科室的紧密合作。笔者通过实践了解,认为市场营销工作要从下面几点着手。
(一)制度方面
1.制定营销计划阶段。制定营销计划,保证计划切实落实,是能否保质保量地完成经营目标,有效地把握市场的关键,销售计划的制定一般经过调查—制定计划—实施—根据市场调节的过程。另外,增强合同意识,由于我国多年实施计划经济,目前企业管理中市场营销业务,如索赔等尚受到到企业应有的重视。而事实上合同和市场营销是一个有机整体,对整个企业的经营都有巨大的影响。
2.塑造和和健全内部管理模式。要加强市场营销人员内部的控制力度,这是市场营销工作安全、高效的前提。对货币资金的收支流通和单据的签署,要互相牵制、分级授权签署、昂贵仪器的购买或报废的控制,要尽可能的实施集体决策的方式,按照不相容部门与人员彼此分离,对重要部门的人员定期调整。
3.打造合理的工作绩效考评办法。根据与业绩挂钩的客观要求,企业管理部门要制定与完善相关制度,为营销工作提供准绳。企业也要按照营销人员的工作情况来进行奖惩。奖惩制度首先要以公益性为准,其次再参考企业自身的经济收益。
(二)专业技术方面
1.进行相关人员技术培训。因为市场营销人员平时的工作较为繁忙,完全脱产来学习的时间非常少,各单位可以实施上午工作,下午学习的形式,为市场营销人员开展多种多样的专业培训班与技术交流活动,或举办IT业务、金融知识、法律法规等多方面的学习课,从而让市场营销人员可以对工作情况与重要性有着充分的掌握,能够学习到优秀的市场营销方式与新技术。
2.根据市场营销的效果不断改进。做好市场营销工作,注意按市场效果的来操作。市场营销方式要在实践中检验运行效果,观察分析期间出现的问题。就目前的市场营销的实施情况来看,要不断完善市场营销工作模式,扭转市场营销的局面,促进市场营销工作一体化。
3.完善争端处理办法。争端处理办法主要有协商、调解、仲裁与诉讼等。完善争端处理办法,第一要以合同规定为准,全面理解合同条款的含义,弄清造成争端的因素;第二要让争端的两者对争端处理办法达成一致,能够按照两方认可的处理办法来解决。
(三)人员管理方面
1.提高市场营销人员责任感。在市场营销工作中,提高市场营销人员的责任感具有重要作用。平时的工作中,要培养相关人员学习市场营销专业知识,工程管理知识、财务资金管理制度、事业单位有关的规定等。对于工程的施工,许多单位制定了很多条例,但是许多都没有起到作用。只有建立一套切实可行的市场营销制度,才能对工作中出现的问题提出现实的解决依据,为市场营销的工作提供岗位职责、加强工作质量。
2.加强各部门人员的的协调。沟通协调能力是良好运行的关键,为此,要在市场营销工作中要有信息交流与共享的部分。因为工作方式的改变,单位内部组织结构也渐渐多样化、复杂化。面对各部门之间的差异时,市场营销人员要能够利用不同的方式来交流协调。市场营销人员必须擅长和不同的利益主体开展业务,充分实施协调制定与管理,取得共同的收益的同时,能够不断的熟悉和完善工作方式,达到共同实现提高市场营销效率的局面。
3.加强市场营销人员的能力素质,充实监督部门的专业人员,及时进行职业操守规范与专业技能培训。当前我国许多的监督人员源自基层部门,结构组成简单僵化、监督手段落后,根本无法跟上新时期的市场发展的脚步,为此要完善监督人员队伍。
(四)监督控制方面
1.加强财务系统和相关软件的安全检查工作。最初使用营销业务系统时,IT业尚不发达,系统功能也很简单,往往是单机操作,网络的病毒、系统故障给工作的威胁还比较小。但随着无纸化办公的普及,新的系统基本是联网操作,这就要求一个企业的局域网必须安全稳定,如果出现网络突然中断的情况,则容易造成数据丢系、运行紊乱。另外,要按时清扫网络病毒。在购买市场营销系统软件时,不能因便宜而购买盗版软件,购买时要验看开发厂商是否是根据国家规定来设计制作系统软件的。
2.确保严格落实制度,保证制度的权威与严肃贯彻。首先,管理者先要能够给制度落实做表率,禁止以进行业务与联系业务为理由要求与允许员工在处理业务时不正当操作,只有管理者能够牢记制度第一位的原则,以身作则的做到依规、按章处理业务,不徇私情,才能真正的带领全体员工抵御市场风险;其次是法律法规面前人人平等,所有的人在处理业务时都要用处于制度的约束之下,要把全部的会计业务操作都能够在制度监管中,用规章制度去指导、保障各工作流程的进行。
3.提高对市场营销内控风险点的控制程度,提高制度落实的稳定性。一是建立对风险实施预先防范、期中控制、全程监督的动态控制制度,首先是工作人员根据企业制度的规定进行审查,销售凭证要层层把关、逐一办理、追忆复核,控制各项业务的预先审核关。其次加强市场营销主管人员的期中监督关,达到风险期中监控。再次严把市场营销主管人员与财务监管员的再监督关,适时的对所有市场营销工作实施整体检查辅导与非现场审核,做到预先防范,在根本上提高内部控制、防范风险的效率;二是将风险管理为重点,利用电脑监控系统对业务风险的判断、检测与控制,将风险点的监控归在市场营销主管与监管员的日常工作里,在整体判断各流程的风险度的前提下,对高风险与隐患较多的工作、地点、环节、人员实施充分的关注,建立风险控制管理模式;三是建立风险考察预警制度,把风险导致的损失压缩在能接受的程度中。
五、结语
在当前的激烈的市场竞争下,企业应该准确把握市场是怎样的、自己的市场营销团队是怎样的,真正能可以从消费者的需要出发设计产品。由于市场营销的动态性,在制定销售策略时也要根据市场情况不断调节。与此同时,企业的市场营销要跟上新时代的要求,有步骤的实施网络营销,通过网络营销增强企业的总体市场营销额。总而言之,企业只有完善市场营销的策略,才能在今后的竞争中获得更大的利益。
参考文献:
[1] 梁伦腾.谈企业的市场营销组合[J].涟钢科技与管理, 2001(5).
一、网络经济背景下市场营销的特点
网络经济是依托于互联网技术为核心的,相比于传统工业经济形态,网络经济本身就具有较大的优势。第一,顾客的长期价值。在传统经济形态下,市场营销追求短期利益,尽可能地挖掘用户现有的价值。而在网络经济形态下,企业同质化竞争越来越激烈,在开展市场营销的过程中,必须注重挖掘顾客的长期价值。这主要是因为在激烈竞争的网络经济背景下,用户的选择性较广,企业在开发新用户的投入要远远高于维系老用户。同时,依托于网络技术,企业在开展市场营销的过程中,更有助于为用户提供针对性的、个性化的服务。第二,网络经济背景下的市场营销工作是一个互动营销。在网络经济背景下,用户与企业之间的交互性加强。企业可以根据用户的实际需求,为用户提供直接的个性的服务。第三,在网络经济背景下,企业在开展市场营销的过程中,不再追求单纯地直接性、灌输性的营销模式,而是借助于一种软营销的方式,为用户提供切实所需的信息,在这些类似“软文”中包含市场营销的内容。同时,现阶段市场营销工作更加注重用户的主动性,用户主动地筛选信息。用户的主动性和选择性得到强化,企业在开展市场营销的过程中,更需要加强市场调研,有效分析用户的需求,以实现市场营销的价值。现代化的市场营销已经进入了“直复营销”的模式中,其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。
二、网络经济背景下市场营销环境的转变
在网络经济背景下,企业的市场营销环境发生了改变。新形势的市场营销工作必须注重结合网络环境的改变,不断调整市场营销策略,以有效提升市场营销策略的针对性和功能性。首先,在网络经济背景下,网络市场营销得到了较大程度的扩展,网络市场营销是一种开放性,覆盖面更广,传播区域更远的新型的市场营销模式。市场营销已经不再受区域、时间等限制,逐步演变成为一种全天候、立体化的全新的市场营销环境。其次,受网络的影响和冲击,网络市场营销在快速性和冲击性等方面得到了强化。用户在享受服务或者提出需求的过程中,不仅可以直接绕过中间厂商,甚至可以直接跟生产者对接,由用户提出方案,生产者直接按照用户意向提供服务和产品。最后,在随着网络经济的大行其道,一些安全系数高、支付便捷性的在线支付手段不断涌现,支付宝、微信以及智能手机上的支付手段等,都在很大程度上推动了企业网络营销的开展。
三、网络经济背景下市场营销策略的转变
相较于传统的工业经济,网络经济的新形态、新方式等都在极大程度上拓展了网络市场营销的空间和场所。网络市场营销必须根据自身的新特点,结合营销环境的变化,加强市场营销策略的转变,只有这样才能有效地提升网络市场营销的价值和作用。
1.有效提升市场营销的计划性,合理驱动市场
在网络经济背景下,企业在开展市场营销的过程中,必须注重提升市场营销的计划性和预见性,通过打好提前量,来合理有效地驱动市场,引导市场合理消费。首先,企业应该建立市场信息分析机构,借助于网络技术和信息技术,加强市场信息的分析与汇总,强化市场信息的研判与整理,从纷繁复杂的市场信息中获得有价值的线索,服务于企业的营销活动。其次,在网络经济背景下,经济主体的类型和数量都得到了增长。所谓“打铁仍需自身硬”,企业需要根据激烈的市场环境,以稳定而可靠的生产质量、服务质量等来赢得市场,实现占领市场的良好目的。此外,在网络经济背景下,企业还应该有效地进行角色转变,以良好的服务,个性化的服务来赢得用户的信任和支持。不管是实体企业,还是虚拟企业,在提供服务的过程中,都应该以用户的需求为导向,以用户的意向为原则,只有这样的市场营销才能够真正提升企业的经济效益。最后,企业还应该通过增值服务、赠送服务、全程服务、售后服务等来打造企业良好的形象,通过形象和认知来提升企业在用户心中的认可程度,以此来实现市场营销的目的。
2.不断更新营销方式,有效扩展企业的营销途径
在网络经济背景下,企业开展市场营销,必须注重不断更新营销方式,根据营销环境的改变及网络营销的特点,有效地借助于互联网技术,不断地扩展市场营销的新方法,不断更新市场营销的新内容。一方面,企业应该积极借助于网络社交的新方式来进行营销活动,如借助于微信公众号、百度商业推广等来开展市场营销。特别是微信是当前主流的社交软件,用户覆盖群体非常广泛,年龄跨度大,适合企业开展多元化的网络营销。另一方面,通过分享及传播等软营销方式来进行市场营销。在网络经济背景下,网络本身蕴含着巨大的宝藏。企业在开展网络营销的过程中,粉丝是一种经济资源。企业可以通过分享一些优美的文章、旅游风景推广、生活技能扩散等软营销的方式来吸引粉丝,形成稳定的粉丝群体。同时借助于社交媒体来实现企业与用户之间的良性互动,实现信息共享和传播,从而达到品牌传播、产品推广、市场调研等营销目的。
3.加强营销方式的创新
以汽车行业来讲,由于网络的冲击,单纯的企业销售与后期维护保养已经不能满足客户不断增长的物质文化需求。因此在销售汽车的同时4S店可以与按摩椅销售商家或者现代家居商家进行合作,我们都知道4S店空间比较大,在内部装潢方面也很温馨所以如果引进一些按摩椅,在客户购车或者等待的过程中可以体验一下,满意就有可能会一起买走。再比如那些舒适的家具,客人看过之后不仅对4S店整体装潢印象很好,还可能会把自己钟爱的几件物品带走。对于一些专做高档家具的店面,可以推出购物抽奖活动,奖品为某车的价值1万或者更多的代金券,因为我国当前的一个潮流就是新婚夫妻一般装修房子买家具,买车然后结婚,这个联合营销方式非常适合新婚家庭。因此在“五一”或“十一”结婚高峰期期间,家具、汽车、婚庆等行业可以联合起来通过网络或者实体店的方式大力推行这种营销方式,满足客户需要的一站式购物体验越来越受到推崇。对于普通非新婚夫妇,因为客户够完车之后必定还会去庆祝一下,所以店家还可以与自助或者餐饮商家进行合作,赠送优惠券或者就餐券,一方面照顾客户所需,另一方面还为餐饮商家提供生意,两家合作更有利于双赢。
网络经济的发展是迅猛的,企业在开展网络营销的过程中,必须时刻根据网络环境的演变来转变市场营销策略,有效地提升市场营销的精准性和创新性。一方面,企业应该紧紧贴合网络环境,有效地整合企业的资源,形成合力,将企业的各方面能力整合起来,重拳出击,有效地运作更加多元化的、一篮子的市场营销方式。另一方面,企业在开展网络市场营销的过程中,还必须结合当前的新的营销模式,不断创新自身的营销模式。企业可以借助于分销制度,有效地实现资源的整合与共享,通过强化合作关系,来有效的实现企业市场营销的目的。
一、市场营销课程在授课中存在的问题
1. 传统的教学模式没有改进。传统教学模式是老师在讲台上讲,学生在下面学,学生学习是被动的,很难参与进来,很难调动学生的主动性。授课老师的方法主要还是理论加举例的模式,有的教师教学中也采用案例教学的方法,但在授课中往往还是侧重原理,应用案例其实只是给学生举例说明。此外,在教学中,学生大都缺乏参与和有独立思维的机会,再加上在授课计划中实践教学的时间很少,即使在实践教学中,也是对老师所讲理论知识掌握程度的一种检验,很难调动学生的学习兴趣。新的教学理念很难进入课堂,原因是受传统教学管理制度的约束,就得按照学期初既定的教学大纲讲课,按照教学计划完成教学任务,并围绕教学大纲的要求出试题。
对于实践性、应用性、创新性很强的市场营销课来说,用以往的教学模式很难培养出自主学习、独立思维、头脑灵活并富有创新意识的营销人才。综上所述,我认为市场营销课的教学模式、方法的改革是市场的需要。
2. 要培养学生的应用实践能力。市场营销学是一门应用性实践性很强的学科,不能光靠纸上谈兵来教学,最重要得是培养学生综合应用能力。而这种综合应用能力必须在实践的过程中学习积累。市场营销专业的授课目标应该朝着个人对市场的应用能力方面培养,而不是仅限于书本上的基本理论的讲解,更应注重培养学生市场的适应能力、洞察力,比如说对市场的调查、预测和决策能力的分析,对规律性事物的创新能力等方面的培养。随着教育体制的不断改革,随着市场经济的不断发展,社会需要学校培养出应用型较强的人才,所以我们要对市场营销课程的教学方式方法进行大胆的改革和创新。
二、市场营销课程改革的特点和要素
1. 应用性和实践性很强。市场营销学是专门研究市场营销活动规律的一门课程,涉及到很多学科,有自身特定的概念和理论体系,其理论与概念都是企业实践经验的精髓。所以,市场营销课程教学模式的改革需要从培养学生的实践能力出发。
2. 创新性能力要求很高。不断更新理念、不断更新营销策略,企业的营销活动才会有生命力。在当今科学技术飞速发展变化的时代,新产品、新技术不断更新换代,市场竞争激烈残酷,如果缺乏创新,企业的营销活动就会失去竞争力,自然会被市场淘汰。
根据以上的两个特点,市场营销课程教学模式的改革,方式方法的改进,需要做到以下几点 :第一是要做到坚持理论与实践相结合,在这种情况下突出市场营销教学的应用性、实践性,要把培育学生的营销能力作为我们教学中最主要的教学目的,学生们对市场营销的概念和原理的了解和掌握应该在营销活动中体现出来,所以我们不仅要改革教学模式,还要改变对学生的考试、考查方法 ;第二要突出市场营销策略和营销方法的实效性、创新性,我们不能以学生能否熟记理论概念作为对学生的考核标准,也不能以学生熟记经典案例作为考核的要求,我们应该把学生能否做出有新意有创意的营销方案,并且是可实施性较强的营销方案作为考核要求;第三是市场营销课堂上,必须为学生提供尽可能多的动脑、动手和实践的机会,教学中必须合理安排实习实训课程课时数。
三、市场营销课程改革的方法
1. 案例教学法,课上课下并用。案例教学法可分为两种形式 :一种是从实际案例到理论的形式,在课堂上以案例、分组研讨等方法,拓展学生创新思维能力与基本的思路 ;第二种是从理论引入到实际案例中,既掌握了基本概念,又能把理论应用到实际中,能扎实掌握所学知识,从中积累营销能力。
在案例教学过程中,我们要对不同专业选择不同的案例进行研究。比如对非本专业的学生,教学过程中主要是让学生们理解市场营销的基本原理和基础知识,能做到简单的市场调研与预测,知道市场营销活动的基本要素和基本规律就可以,能够引导同学们运用所学的知识对案例有独立的分析判断能力。而对市场营销专业学生的授课中,要注意培养学生的实际操作和应用能力。对管理类的其他专业学生的授课中,应该侧重基础知识的掌握与基本技能的应用。
2. 采用现代化的教学方式,加大信息量。当今在教学中电脑、多媒体的普遍和广泛应用为授课提供了广阔的空间。采用现代化教学手段,不仅使课堂的教学信息量大大增加,还能图文并茂,教学更加有效。
怎样把握好中职市场营销课堂教学艺术,实现营销理念渗透,是我们目前关注的重点问题。本文对市场营销理念及中职市场营销课堂教学艺术进行了分析,并对市场营销理念在课堂教学中的渗透做了简要探讨。
关键词:
中职学校;市场营销;课堂教学
随着国家经济和教育事业的发展,对学生的综合素质有了更高的要求,市场营销专业也不例外。中职学校的市场营销专业要想与高校竞争,就必须有自己独特的优势。怎样提高中职学校市场营销专业的市场竞争力,培养学生营销理念,便成为我们研究的重点课题。
一、市场营销理念及中职学校市场营销课堂教学艺术
就目前而言,市场营销的理念主要有七个方面,包括综合市场营销沟通,即通过不同的方式对信息进行综合,以便达到最大限度的沟通,拓宽销售渠道;网络营销,通过网络方式进行销售,是当下比较普遍的销售方式,淘宝、京东、楚楚街等都是比较大的网络营销运营商;绿色营销,是科学的无公害无污染的营销,这种营销理念首先要保证营销产品的无污染性,它是生活水平提高后人们对生活质量有更高追求的体现,是绿色环保意识的体现;连锁经营渠道,重在连锁,生产者、零售业主、批发商三者统一,以此来占据商业市场;个性化营销,是当下比较流行的新型营销理念,以人的个性需求为主,主要为个性定制等人性化服务;创新营销,创新是企业发展的关键,也是营销者应当具备的基本理念;知识营销,通过知识宣传进行营销,如科普降血糖知识,进而宣传降血糖的仪器。在中职学校的市场营销教学中,要做好营销理念的渗透,进行艺术化教学,尽可能培养出实践性强的营销人才。
二、市场营销理念在中职学校市场营销课堂的渗透
1.创新教学方式
要做好市场营销理念在中职学校市场营销课堂的渗透工作,需要创新教学方式,改变传统的单一的课堂教学方式,尽可能使用新的营销理念、新的教学方式,如使用多媒体进行课堂教学。使用多媒体教学,主要是将营销理念放置于短片之中,或者给学生播放一些成功的营销方案、成功营销人士的演讲等。
2.改革教学内容
市场营销本身就是一种不断发展的专业,随着经济的发展和社会的进步,市场营销的方式和内容都会有很大的不同,所针对的对象也在不断变化。因此,必须改革教学的内容,将最新的市场营销理念寓于教学内容之中,根据实际情况、实际需求进行教学。
3.结合案例进行理念渗透
市场营销的课堂教学,必须把握好理论与实践的关系。市场营销本身就是一门实践性极强的学科,学生们仅仅学会营销理念是不够的,还需要能够将理念与实际案例结合起来。这就需要教师在教学的过程中,将营销理念与具体的案例相结合。比如,在某环保产品的市场营销中,为了达到营销的效果,必须保证环保产品具有其本身的环保特性,同时运用绿色营销理念,让群众从观念上认识它,进而接受它。这样,该款产品的营销就算成功了。教师在课堂上对营销理念进行讲解时,不能只单独进行理念教学,而要结合案例,失败的或者成功的营销案例,学生们对这些案例进行分析,在分析过程中把握营销理念,掌握营销技巧。同时,教师也可以通过情景假设的方式,结合一些近来发生的真实企业营销案例,创设具体情景,让学生们扮演相关营销人员,提出营销方案,进行企业的产品营销。这样能够让学生们在对案例进行模拟的过程中,将营销理念渗入自己的思想中。
4.校企结合,创建实训基地
除了进行案例教学,要使学生们真正掌握营销理念,把握好理念与实践的关系,还应当在条件允许的情况下创建实训基地,做到校企结合,给学生们提供实践学习的机会。市场营销重在实践营销,无论理念知识学得多好,都必须能够在实际营销过程中加以运用,才能真正将理念融入到实践中去。学校可以创建自己的品牌,让学生们发挥才智进行营销。同时也可以与其他企业合作,给学生们提供实践机会。这样才能够让他们在学习营销理念的基础上,真正将营销理念融入到实际工作中,进而成为一名合格的营销人才。
总之,中职学校的市场营销教学要把握好市场营销的教学艺术,将营销理念渗入课堂教学中去;要创新教学方式,改革教学内容,结合案例进行理念渗透,创建实训基地,做到校企结合。这样才能够真正将营销理念渗透到教学中去,让学生学到最新的营销理念,掌握最新的营销方法,并能够运用到实践中,最终培养出合格的市场营销人才,使中职学校的市场营销教育有自己的独特地位。
作者:张佳艳 单位:江苏省涟水中等专业学校
参考文献:
关键词:体验式教学法;市场营销教学;实施
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1671-1602(2016)04-0189-02
市场营销专业属于经营管理类的课程,具有很强的综合性以及和实际结合的应用性。目前社会上对于市场营销人才有着极高的需求。所以基于市场导向的教学模式,就要求教育工作者在教学的过程中注重理论基础和实践经验的良好结合,加强对于学生实践能力的训练。体验式教学法是增强学生实践意识和实践能力的重要教学方格式,在市场营销课程中有着极大的创新性。
1市场营销中体验式教学法的意义
体验式教学法是针对个体体验而进行的教学方式,在对生活和实际情况的接触中让学生自己寻找到课程的意义,以自身的认知和实践带动体验的发展。体验式教学法在市场营销专业中的应用主要体现在创设相关情景,让学生对市场情况进行充分体验,增强学生对于专业学习的积极性,倡导创新教育和实践教育,将市场营销专业的课堂打造成为市场营销专业人才的培养地。在体验式教学法当中,要注重以学生为教育的主体,教师再教育过程中要起到恰当的引导作用,注重实践和理论知识的结合,使得学生能够集中于实践教育。在市场营销课程中开展体验式教学法,有着以下几个方面的意义:
1.1能够促进市场营销课程理论与实践的紧密结合
体验式教学法的优势在于教学的操作性和实践性尤为突出。该教学法的主要目的是增强学生在市场环境下解决实际问题和提升市场营销业绩,所以要按照学生将来在市场上有可能遇到的情况进行尽量真实的模拟,但是仅凭市场经验远远达不到市场对于专业营销人员的需求。还需要在时间学习的过程中加强对于市场营销理论的学习,即体验式教学法的实践必须建立在理论知识的融会贯通之上,引导学生使用课堂上所学到的理论知识,而不是自己的日常经验去解决相关的问题。一般学生在学校和市场之间都需要一定的时间来过渡,体验式教学法的应用能够很好地减少过渡所需要的时间。
1.2体验式教学法是市场营销教学发展的趋势
市场营销课程的综合性较强,以经济学、市场学、管理学等作为主要的理论支撑,并且在多年的发展中已经形成了一套独特的理论实践体系。针对市场的需求、供给、价格、渠道等进行合理的分析是市场营销的基础,所以对于市场营销专业来说,一个良好的、可持续的教学方式将会是未来市场营销专业突破现状取得更快发展的方法。在现代教学理念下,使用学科专用的思维模式和思维体系对问题进行研究是学科发展的重要趋势,针对市场营销的学科思维体系就是基于市场本身对各种情况进行的研究,体验式教学法很好地契合了当前学科发展的趋势,一定会在市场营销专业的发展中占据更为重要的地位。
1.3有利于学生在教育中的定位确认
学生是教育的主体,这是教育学的核心,可是在实际的教学过程中,总会有各种各样的原因使得学生教学主体的作用没有得到完善的发挥,学生主体作用的发挥多少和教师的教学方式有着直接关系。传统的教学方式学生较为被动,而体验式教学当中教师要退居二线,作为主要的引导人而存在。学生作为体验式教学的主体,在教学过程中发挥着重要的作用,标准的体验式教学流程由教师设定好教学中所需要的情景、任务、知识训练等基础,由学生将所有问题解决,充分发挥学生在市场营销专业学习中的积极性和主动性。通过发现相关问题和在自身独立思考和教师引导下解决相关问题来达到学生的学习效果。体验式教学法对于教师的专业素养有着较高的要求,对于学生个体解决问题的能力和合作沟通能力也有着一定要求。对于学生来说,无论是采用怎样的方式解决问题都是对自身能力发展的一种锻炼,在市场营销的战场上,合作和竞争是分不开的,学生要学会如何在市场上博弈和竞争,也要学会如何通过与他人的合作来实现自己的最大利益。这些都是传统的教学方法无法提供,而在体验式教学法下可以轻易实现的。
2市场营销中体验式教学法的具体实施探讨
体验式教学法需要以实际情景作为基础,在日常教学过程中,教师并不需要花太大的力气模拟一个完全新颖的情景,只要能够充分调动学生的兴趣,并且使得情景尽可能地接近现实或是来源于现实,就能对学生的学习起到很大的帮助作用。
2.1借用营销案例的教学方法
商业经济发展到现在,已经涌现出了无数成功的营销案例,这些案例和理论知识有着同等重要的地位,甚至可以说理论知识就是从这些案例中提取出来的。所以对于成功营销案例的分析是市场营销课程成功的关键,正确利用成功的市场营销案例会对课程教学产生非常有利的影响。但是借用成功的市场营销案例不等于全盘接受他们的思想,毕竟是市场是根据时代和地域以及需求群体而改变的,如果不能适应这些情况,那就无法成为一名优秀的市场营销从业者。以百事可乐品牌在中国的推广营销为例,在上个世纪百事可乐刚进入中国的时候,要经过重重的审批,消除意识形态上的差异,和其它的厂商一起投资生产,耗费了极大的心力才打开中国市场。这种市场营销的手段和精神值得每一个市场营销专业的学生学习,但是在当前的网络背景下,要根据实际情况进行进一步分析,充分利用当前互联网时代的特点才能让品牌得到推广。最近百事可乐采用的网络营销方式抓住了“猴年”这一文化要素,和著名表演艺术家六小龄童合作摄制了广告片,在网上掀起了热潮。教师在教学过程中要引导学生对这种营销行为进行分析,通过对营销思路的模拟使得学生对现代市场营销方式有充分的了解。
2.2营销市场模拟教学方法
相比于营销案例的分析,对于市场营销具体情境的模拟更能体现出学生自身的创造力和执行能力,情景模拟相对体验式案例分析对教师的要求更高,学生也能从情景模拟中学到相比于口头案例分析更多的东西。在模拟教学中,教师要首先对情境进行创设,只有合理并且有趣的体验才能让学生体会到代入感,学生在沉浸入情景之后自然会使用自身的所有知识应对当前的情况。模拟情景的时候要做到兼顾教学性和真实性。根据亚里士多德的说法,“模仿是人类的天性”,以模仿为主的体验式教学能够减少学生对于复杂任务的畏难情绪。模拟教学重点在于让学生成为模拟市场中的一个部分,从而让学生在思想和行为上更加靠近真实市场中他们应该充当的角色。营销市场模拟教学不能只针对单一的角色,要让学生进行岗位和角色的轮换,从而亲身体验到市场主体的重要性。在必要的情况下,还可以使用尽量贴合实践和具体情况的全真模拟形式,增强学生的多方面能力,使得学生在教学过程中真正体验到社会的特点。营销市场模拟教学应该有一定的趣味性,以市场营销任务游戏的方式展开课堂教学对于市场营销课程来说是比较合理可行的方式,能够增强课堂上的学习气氛,集中学生对于市场营销专业学习的注意力,寓教于乐。
2.3实地体验教学法
体验式教学不仅仅是教师在课堂上进行模拟的教学,有条件的学校应该和企业展开合作,让学生在真正的市场营销环境中取得第一手的认识,具体的体验式教学可以由教师组织或是学生自己组织去相关的企业进行参观学习,通过和专业的市场营销人员接触学习到真正的市场知识,有条件的企业还可以让学生在业务过程中参与一部分体验,在不影响公司业务和收入的情况下为将来学生市场营销打好基础。
3市场营销体验式教学应该注意的问题
体验式教学在市场营销教育的实际应用当中,应该注重实践与理论相统一、兴趣和知识相结合这两个方面。
3.1实践和理论相统一
实践和理论相统一的要求是教育的必然出发点,教师恰当地选择体验式教学的具体教学方式,通过体验式教学的具体流程和所学知识相结合,创造实践和理论并重的教学体系。市场营销体验式教学建立在市场真实情况和所学理论知识的双重要求之上,要将知识结构和实际情况统一起来,市场实践的侧重点应该是如何和知识结合,而不是将重点放在一些需要经验和阅历才能解决的实际问题上。
3.2兴趣和知识相结合
兴趣和知识相结合指的是教师在体验式教学中应该保障学生对该体验项目有着较高的兴趣,只有兴趣才是学习的动力之源。在营销课堂设计的过程中要注重让学生产生兴趣,但是趣味性也不能太过,重点还是要放在知识上,教师要在不断的体验式教学实践当中把握这个度,达到良好的体验式教学效果。体验式教学在市场营销教育当中有着较大的作用,要充分发挥体验式教学的效果还需要教师对目前教学模式中的一些问题进行充分的认识和改进,用全新的教学理念和教学方式促进市场营销专业教育改革,增强学生的实践能力和理论知识水平。
参考文献:
[1]蔡小凤.中职市场营销专业教学中“体验式教学法”初探[J].今日中国论坛,2013.
【关键词】市场营销战略 企业战略 二者的关系
根据国外的一项调查显示,企业家普遍认为制定战略规划是企业经营过程中最重要、最耗时间和最困难的一个内容。由此可见,战略已经成为了决定企业发展成败的重要因素,企业的经营进入了一个战略化的时代。在企业的发展战略中,市场营销战略是一个重要的组成部分,它与企业战略之间的关系十分紧密。但是,随着近年来市场竞争的不断变化,市场营销战略与企业战略之间的关系也发生了很大的变化。
一、市场营销战略和企业战略的概述
(一)市场营销战略
市场营销战略是指企业为了增强自身的竞争力促进企业的发展,从全局的角度出发制定的整体市场营销活动。在制定市场营销战略时,企业要对竞争行业、市场和企业自身的实际情况进行综合分析,找准定位,明确企业发展的战略目标。一旦市场营销战略被确定了下来,企业首先要采取一定的措施来对市场营销战略的可行性进行检验,然后制定长期的实施计划。
(二)企业战略
战略是是企业的一种发展计划,企业制定战略的目的是在竞争中区别于其他的竞争对手而让自身处于优势地位。如今的市场环境,竞争激烈、变化无常,企业要想获得长期稳定发展的机会,就必须制定出符合企业发展实际情况的战略。从根本上来说,优质的企业战略能为企业的发展提供有效的保障。
二、制定市场营销战略的内外环境
制定市场营销战略的内外环境,主要包括:企业自身的特点、市场和行业间的竞争。
(一)企业自身的特点
市场营销战略的制定要以企业自身的特点为基本前提,根据企业的实际情况,制定出适合企业发展的市场营销战略。企业在制定市场营销战略的过程中,要尽量避开企业发展中的不利因素,要充分发挥企业的优势。同时,企业要不断完善各个部门的工作职责和企业管理者的工作能力,不断提升企业的综合实力。只有这样,企业才可以制定出符合市场需求,适合企业发展的市场营销战略。
(二)市场
营销市场的规模受很多因素的影响,如:地理分布、人口规模和年龄分布等,这些对营销市场的规模造成了一定的影响。人口的地理分布决定了消费者的分布,从而影响了市场营销的规模,人口规模决定论家庭或者个人消费产品的规模。此外,不同的年龄段的人对产品的需求存在差异。因此,在制定市场营销战略时,要充分到地理、人口和年龄这三方面的因素,对市场进行准确的定位,制定出良好的营销战略。
(三)行业间的竞争
行业间的竞争是企业在制定市场营销战略时必须充分考虑的因素,加深对行业间竞争的了解对企业制定市场营销战略具有积极的意义。企业要明确竞争目标,对行业间的营销方式和行业的动向进行时刻关注,并对同行竞争者的优势和劣势进行分析。在制定市场营销战略时,要突出企业的优势,制定出优质的市场营销战略。
三、市场营销战略和企业战略之间的关系
(一)两者的传统关系
大部分企业在制定市场营销战略时,都是在企业的整体战略基础上来制定的。因此,在传统的观念里,市场营销战略是企业战略中的一个重要组成部分,是企业战略的一个小分支。这就是说,企业的发展要先制定企业战略,然后才有市场营销战略。受这个观念的影响,企业通常是由最高领导站在企业长远发展的高度上制定企业战略,然后再由各个部门制定相应的作战计划。这种由上而下的战略制定方式,使得企业的市场营销战略在制定的过程中,受企业战略的影响较大,是在企业战略的基础上制定的。在市场营销战略和企业战略这种传统的包含关系中,企业所制定的市场营销战略通常具有较大的局限性。在市场营销战略制定的最初阶段,也许企业会迎来发展的鼎盛期,但是随着市场的变化和发展,企业如果不对市场营销战略做出调整和改变,将会失去客户甚至市场,这对企业的发展将会造成严重的阻碍。
(二)两者的现代关系
市场的需求,使得企业充分发挥企业员工的优势,让市场营销人员积极参与到指定市场营销战略的过程中来,为企业的发展和战略制定出谋划策。企业的管理者也开始逐渐根据企业市场营销战略上所取得的成果来对企业的未来发展做出规划。市场营销是企业了解客户需求和市场发展的最佳方式。目前,企业对制定市场营销战略实现了突破,市场营销战略的制定不再受到企业战略的束缚和影响,在企业实现目标的过程中起着重要的作用。市场营销战略遵循突出化战略、利润领先战略和差异化战略等原则,成为了企业发展中增强竞争实力的重要手段。企业制定战略不再是按照自上而下的方式进行,而是采用一种比较新型的方式。企业市场营销战略和企业战略两者之间关系的变化,顺应了时展的需要,符合企业发展对规律,在企业发展的过程中发挥着重要的作用。
四、结语
战略是企业发展的重要手段,对企业的发展具有重要的影响。一个合理的战略能有效促进企业的发展,为企业创造良好的经济效益。市场营销战略和企业战略在企业的发展中占据着重要的位置。随着两者之间关系的变化,企业的发展状况也发生了变化。新时期,市场营销战略与企业战略两者之间的新型关系,更有利于企业的发展。
参考文献:
[1]杨建.论市场营销战略与企业战略之间的关系[J].经济与管理,2014,78(12).
一、中小企业在市场营销中存在的主要问题
(一)市场营销观念落后
我国许多中小企业不能有效抢占市场营销地位很大一部分原因是由于企业本身的市场营销观念较为落后,在营销方面还是采用传统的一些营销手段。但是事实上随着人们对于商品和服务要求的提高,只有更加具有创新意义的市场营销方式才能够获取更多的认可,吸引更多的消费者。而许多中小企业不重视或者不完全了解市场营销的重要性,只是将其当成单纯的产品销售工作,并没有真的将市场营销的重要性与企业发展联系起来。这种过时的观念使得一些中小企业错过了发展市场、扩大市场的机会,并且不主动在市场营销方面采取更加积极的态度和措施。还有一些中小型企业尽管了解了市场营销的重要性,却在市场营销方式上出现了较大的问题。对于名气和资源都较为缺乏的中小企业来说,如果不改变观念,就很可能会阻碍企业的进一步发展。
(二)营销活动缺乏主动性
现代营销手段讲究主动出击,企业应该更加积极地向消费者展示自身商品或者服务的特点,通过一些营销策略主动地吸引更多消费者,但是我国有许多中小企业在营销活动中都处于较为被动的情形,没有自己的对策。有些中小企业为了取得更好的市场营销效率只能借助于大企业的帮助,利用大企业的名气和市场资源来推动自己的市场营销。但是这种方式会让中小企业在营销中缺乏主动性,不能从根本上扩大自己的市场份额,在获利方面也会受到大企业的牵制。尽管中小企业这种缺乏主动性的营销活动是因为中小企业在市场营销中能够使用的方式、手段,以及市场营销组织、营销渠道、人员素质等与大企业比起来都有所不足,这使得许多中小企业在市场营销中越来越陷入被动的处境。这种被动发展无法使中小企业获得真正的突破,难以真正占据自己的市场地位。
(三)市场营销管理不到位
市场营销活动是企业工作中非常复杂的活动,但是却是十分重要的一项工作,因此必须更有效地进行市场营销管理,从市场调查、产品整理、营销策略、营销人员安排等都需要管理人员来进行合理的规划和控制,但是市场营销的管理也是中小企业的不足之处。中小企业在资源和人才方面都有所不足,尤其是缺乏能够进行高效的组织和管理活动的管理人员,因此使得中小企业的市场营销管理松散,在实际营销活动中无法形成完整的营销结构,缺乏对营销活动的敏感性和监督性。这使得许多中小企业无法真正在市场营销中获得竞争力。管理体制的缺失会严重降低中小企业的市场营销效率。
二、中小企业提高市场营销效率的对策
(一)把握市场动向,制定科学的营销计划
中小企业在市场营销中要抢占先机,首先就要制定科学的营销计划,这可以使营销活动达到事半功倍的效果。中小企业制定营销计划首先要掌握市场动向,发现商机并了解目前的消费趋势和消费者的普遍消费需求,做好市场调查工作;其次就是根据自身的资源和特点制定出合理的营销计划,例如在什么时间推出营销活动,营销活动的具体方式是什么以及参与活动的人员的安排等,做好详细的计划才能在进行营销活动时保证活动的顺利开展,提高营销效率;最后,在计划制定后应该对计划做出严格的审核和评价,计划是否合理,开展活动后是否能够取得较好的效果等都是审核和评价时需要考虑的事情,通过审核对营销计划进行不断地改善,才能成为更加有效的营销计划。
(二)集中资源,突出特色
中小企业因为有资源、人才较为不足的缺陷,因此为了提高营销效率,应该将有限的资源进行更加高效的利用,即集中资源,发展自己的特色营销方式,针对自己的特色商品或服务,更高效和集中地利用现有的资源,将其塑造成为自己独有的竞争点,进行专营专卖,打造一个独特的特色。中小企业的生产产品往往具有较强的个性化特点,这是中小企业的优势,中小企业不能像大型企业一般进行广撒网,因此必须将产品个性化,集中发展某一项特色产业,将其作为自己的企业特色。中小企业利用某一商品打开市场,获得一定的市场地位之后,就可以依据该特色商品为中心开始发展一些周边的相关商品,企业在某个商品或服务方面具有一定的市场口碑之后,就可以更容易地打开相关商品的市场,逐步促进中小企业的全面发展。
(三)利用外部网络打开销售市场和渠道
中小企业相比于大型企业的另一个不足之处就是在于营销市场和渠道方面的不足,没有大企业那样丰富的营销渠道,但是市场经济形势的改变和科学技术的发展为中小企业提供了打开市场的方法。随着我国网络技术的飞速发展以及对外贸易的逐步兴盛,中小企业可以通过更多的途径来打开销售市场。例如通过网络渠道来进行宣传和营销,这是目前一种十分有效的营销方式,网络资源和受众的广泛性可以帮助中小企业更快地提高自身的名气,并得到更多的发展机会;此外,中小企业还可以利用国外市场,在我国对外贸易机会增多的现在,中小企业应该抓住机会,和一些外国企业进行合作,在海外开拓市场,利用自己的特色产品迅速抢占市场,并且通过这种市场开拓也可以返过来促进企业在国内的营销发展,将企业在海外的发展成果作为自身宣传的资本,可以吸引到更多的国内消费者。通过迂回销售建立一个完整的营销网络,可以极大地促进中小企业的发展壮大。
(四)建立人才吸收机制
中小企业市场营销的发展需要更多的营销人才的帮助,企业为了获得更快速的发展,就必须吸引到更多有用的人才。中小企业可以加大招聘宣传力度,在各大高校去招聘更多具有专业知识的人才,看重应聘者的思想和能力,吸取真正的人才;此外,企业也应该吸收一些比较有经验的员工,利用他们丰富的市场经验帮助企业进行市场营销策略的改善。中小企业应该更加重视人力资源管理工作,建立合理的薪酬制度,减少人员流失,在合理范围内尽可能地增加企业的人才队伍。有了可以帮助企业更快成长的员工,企业才可以更加高效地开展市场营销活动,为企业增强竞争优势,通过发挥人才的效用促进企业的进一步发展。
(五)建立完善的市场营销管理机制
中小企业为了促进对市场营销工作的管理,应该建立完善的市场营销管理机制。企业应该建立起具有合理的组织结构的营销部门,从部门主管到下属员工都应该具有较为突出的市场营销能力,具有敏锐的市场洞察力;此外,要加强对于部门的绩效管理,对于营销成果应该有具体的标准和规定,在合理程度下运用合适的奖惩手段促进营销人员的工作积极性,加强对于人员的控制和管理;企业还应该建立合适的监督管理体制,对于营销部门进行的营销活动进行严格的审核,在市场营销活动过程中加强监督。通过建立一个完整的市场营销管理机制,才能够促进中小企业的市场营销部门提高工作效率,通过有效的管理刺激员工的工作积极性,发挥更大的作用,从而有效促进企业市场营销活动的顺利进行。
三、中小企业在市场营销活动中的注意事项
中小企业相比于大企业更加要注意一些市场营销的注意事项,才能够满足现代消费者需求。第一,营销避免过于功利化,现代消费者对于企业的形象问题十分看重,企业在进行营销活动中就要注意避免过于功利化的表现,在营销活动中增加一些人性化的策略,会更好地促进企业形象的提升;第二,营销活动要不断推陈出新,单纯长时间地采取一种营销手段会引起消费者的反感,中小企业也应该不断推出新的营销方式和策略,才能留住消费者并吸引更多新的消费者。第三,学会吸取经验教训,中小企业在营销中要避免犯大的错误,就要学会从他人和自身营销活动中不断吸取教训和经验,改善营销措施。