时间：2023-08-29 16:43:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网与商业模式创新，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、“互联网+”商业模式创新发展历程
（一）“互联网+”1.0时代——“平台+免费”商业模式创新
所谓平台商业模式创新，即借助互联网平台，打造网络商务闭环，构建一体化的多边市场平台。平台价值在于通过互联网集合客户群体，通过各种客户群体的互动创造最大商业价值。例如百合网、世纪佳缘等相亲网站，就是通过相亲的男女方客户互动产生盈利；再比如淘宝网通过建立开放式的购物平台，为消费者提供了一站式、多元化的购物体验，并收取入驻商家的宣传费用。所谓免费商业模式创新，即在互联网上给予消费者免费的基础服务，其主要形式分为三种：一是基于双边或多边市场的免费服务或免费产品，借助第三方支付弥补产品与服务的成本；二是除了基础服务免费外，对高级服务进行溢价收费；三是利用免费服务培养忠实客户，养成良好使用习惯，进而采取后续收费模式。作为“平台+免费”商业模式创新的佼佼者，奇虎360在2007年异军突起，凭借着免费的杀毒服务，成功塑造了品牌形象，相继推出的安全卫士与软件管家等免费服务，为客户提供了优质的服务体验。2008年，“360安全浏览器”的推出，更是为奇虎360带来了大量现金流，免费的网站导航服务，广告费盈利模式弥补了其经营成本，随后的360游戏与360其他自主软件也吸引了大量用户，在用户优势下，平手其他品牌，形成了多边化的协同效应，促进了行业发展。
（二）“互联网+”2.0时代——“内容+社区”商业模式创新
在互联网商业模式中，产品、平台与社区分别是根本的三个层次，在“平台+免费”商业模式创新快速发展过程中，“内容+社区”商业模式创新优势逐渐展现，以小米为代表的商业模式创新引起了社会广泛关注。“内容+社区”商业模式核心在于媒体属性+商品与社交属性，通过媒体传播产品的内容将消费聚合，而后通过社区消费者的培养、沉淀，形成共同的价值观，进而开展商业活动。“互联网+”2.0时代的内容，即全媒体化内容，企业借助媒体网络，更有针对性地吸引客户、提高消费者的忠诚度与粘性。伴随着微博、微信等自媒体的出现与快速发展，使得全媒体化的社会关系网络逐渐完善，企业能够与消费者产生内容互动链接，随时调整发展战略，拓宽销售渠道，提高口碑与品牌价值。互联网的社区化发展，打破了时间与空间的局限性，让人们可以在任何时间与地点购买商品，在网络社区进行沟通与交流。以小米社区为例，在小米手机设计阶段，便积极吸纳手机发烧友，共同探讨手机的功能。从小米1到小米6历经六展历程，小米秉承“一切环节皆体验”的商业理念，通过小米社区持续不断的培养忠实客户，通过提高客户的参与感与忠诚度，扩大了市场份额。在及时有效的互动沟通中，小米公司不断提高服务水平，提高产品的使用体验，形成了良性发展循环。
（三）“互联网+”3.0时代——“互联网+O2O产业链”商业模式创新
随着移动4G网络的快速发展，“互联网”+3.0时代的到来，各行各业与互联网的融合与渗透率不断提高，互联网产业链外延不断拓宽，O2O线上线下商业模式成为了当前的关键词。相较于“平台+免费”与“内容+社区”商业模式创新而言，“互联网+O2O产业链”商业模式创新的优势在于“流量至上”商业逻辑，随着前期发展的流量积累，企业的竞争优势日趋明显，在大流量的堆积下，流量的变现功能凸显，例如视频网站、旅游网站与购物网站，纵向的产业链发展趋势明显。“互联网+O2O产业链”商业模式创新的本质是借助互联网开展O2O线上线下深度融合发展，一方面提高了传统产业链的物流、信息流、资金流效率，另一方面重塑传统产业链，打造了新型商业模式与供需程序，拓宽了市场空间。以京东商城为例，随着京东自营物流的布局日趋完善，其产业链的闭环逐渐形成，通过定制供货与自营销售等方式，塑造了京东物流的核心竞争力。与“互联网+”2.0时代相比，3.0时代的变现特征在于线上与线下共同变现。通过线上线下的融合，创新商业模式，遵循顾客导向，利用互联网技术解决传统供需矛盾，扩大供给与需求，提升产业资源利用率。例如，以现象级Uber、滴滴、快的为代表的打车、租车商业模式，就是借助互联网平台与技术，将传统产业与互联网相融合，开创了新型商业模式。
（四）“互联网+”4.0时代——“互联网+跨界生态网络”商业模式创新
基于互联网生产力工具理论视域下，近年来跨界商业生态网络组建形成。相较于“互联网+O2O产业链”商业模式创新，“互联网+”4.0时代真正开启了全社会的资源整合模式，除了传统产业链的“互联网+”发展之外，国内互联网巨头凭借着流量优势、资源优势与经验优势，推动了“连接一切，跨界融合”的全产业链生态发展。根据阿里研究院研究报告指出，“互联网+”的根本在于传统产业的数字化与在线化发展。在物联网、云计算与大数据等技术不断革新趋势下，移动终端设备与互联智能终端设备层出不穷，为“互联网+跨界生态网络”商业模式创新奠定了坚实基础，从后端数据支持到前端数据支持，再到基础设备支撑，多个方面协同发展共同缔造了“互联网+”的新型跨界生态网络。纵观BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三家企业，目前都在向着“互联网+跨界生态网络”商业模式发展，一方面是云计算和大数据技术的对外开放，例如百度医疗云与金融云、阿里巴巴政务云与电商云；另一方面是跨界与融合发展趋势明显，例如京东与国美、阿里巴巴与苏宁等，多家大型互联网巨头企业的联合，通过各种社会优质资源的整合，构建了更丰富、更健康也更庞大的新型跨界生态网络。除了互联网巨头之外，传统产业巨头也在积极转型升级，包括万达集团、联想集团与苏宁集团等，纷纷通过“互联网+生态网络”的方式，拓宽了产品线与服务体系，不断提高用户的消费体验与附加值。在多元化合作路径下，越来越多的跨界、跨产业生态网络不断发展壮大，引领着“互联网+”商业模式创新发展。
二、“互联网+”商业模式创新发展趋势
跨界融合新业态。自“互联网+”4.0时代以来，跨界融合成为商业模式创新的新趋势，通过培养行业新生态的方式，跨界融合取得了长足发展。苹果电脑跨界手机，颠覆手机行业龙头诺基亚；腾讯以微信平台跨界通信领域，颠覆传统运营商的短信与语音服务，开创“微时代”；特斯拉进入汽车产业，阿里巴巴携手上汽公司等，互联网的跨界发展取得了杰出成果。未来“互联网+”时代，企业的竞争绝不仅是产品与服务的竞争，更是跨界融合的竞争。随着科技不断发展、互联网渗透率不断提升，行业间边界越来越模糊，行业与企业的跨界竞争壁垒不断降低，使得跨界竞争成为了新常态。客观而言，跨界融合需要企业利用竞争优势打造新的生态，秉承共享、共赢与合作原则，完善商业生态系统，扬长避短强化企业核心竞争力。市场配置共享经济。经济全球化背景下，以WeWork、Airbnb与共享单车等为代表的共享经济商业模式大热，凭借着其独特的管理模式与商业模式，颠覆了传统商业模式。从资源配置角度而言，共享经济的价值在于提高资源配置率，激活闲置资源，让参与者获取共享红利，并实现多方共赢互利的目的。以Airbnb为例，从2008年成立以来，品牌已经在全球两百个国家拥有两百万套房源，全球范围内的客户量超过三千五百万户，品牌估值已经超过两百五十亿美元。国内方面，从短租平台到出行交通工具，再从物品分享到知识技能共享等，共享经济商业模式也取得了飞速发展。根据市场调查数据显示，我国2016年共享经济市场规模高达两万亿元，参与人数超过五亿人，涉及领域包括房屋短租、生活服务、生产能力以及金融、知识技能和交通出行等方面。在国内共享经济热潮下，诞生了小猪短租、神州租车、共享单车与滴滴出行等新兴知名企业。“三流”融合新闭环。信息流、资金流与物流是商业模型的基本要素。其中，物流是产品与服务的表现，资金流是支付与资金运转的表现，信息流是商业信息与产品信息的互动。在“互联网+”时代的未来，利用“三流”合一打造商业闭环，将有助于推动企业的可持续发展，京东、苏宁与阿里巴巴等企业，均是打造商业闭环的杰出代表。借鉴其成功的完整内部商业生态打造经验，现代企业可以从以下几个方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平台，充分发挥互联网工具的作用与价值，深入了解客户需求，及时、准确采用大数据分析，为商业模式创新与产品服务创新奠定坚实基础；其次是物流体系的构建，充分实现产品价值，提高产品附加值。在互联网时代，企业的产品信息与品牌的价值信息能够轻松通过互联网传递。为了打造商业闭环，现代企业需要秉承“线上线下结合”发展理念，通过与物流公司、互联网公司合作，打造线上线下无缝的服务体系；再次是资金流的保障，借助第三方支付渠道与金融管理部门，保障资金流的良好循环，打造商业模式的生态圈，实现对消费者行为数据的全方位了解；最后，通过“三流合一”的方式布局线上线下，构建闭环生态系统，其类型可包括以下三种：一是自上而下的商业闭环，其主要对象是互联网企业，通过向下整合资源，构建内部生态闭环，以BAT为代表，通过补充线下实体店，收购实体线下企业的方式，进行线下布局，打造闭环生态圈。以阿里巴巴为例，其不仅成立了菜鸟网络科技公司负责物流端，而且还投资和收购了苏宁、文化中国、海尔日日顺与快的打车等企业，补充了其信息流与资金流；二是自下而上的商业闭环，主要以传统企业为主，通过顺应互联网时展趋势，寻求线下向线上的商业延伸，构建O2O闭环生态。例如苏宁电器、银泰宝货与万达百货等，借助互联网平台与支付体系，推动了企业的可持续发展；三是垂直一体化打造闭环，例如已经构建生态圈的乐视与小米等，通过产业链上下游积极延伸，整合了内容、平台与终端资源，构建了完整生态圈。小众市场长尾模式。所谓长尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推动企业发展的模式。对于传统制造企业而言，借助互联网平台直接面对消费者，其优势在于降低消费者的购买成本，同时提高服务商的运作效率，有助于充分满足消费者的个性化需求。尤其是在物联网体系下、众筹模式下，通过及时了解消费者的真实需求，制造企业可以利用定制化或小众市场运作方式，降低库存成本，提高销售量。长尾模式下C2M、C2B、C2F最为常见，在近年来发展迅速。C2M模式核心在于按需生产，C2B直接连接品牌企业和消费者，C2F则是互联网平台与工厂连接定制个性化的网络产品。客观而言，在定制与按需生产的模式下，能够让消费者买到价格低而性价比高的产品，随着市场经济背景下消费者需求的多样化与个性化趋势，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市场规律，将成为未来发展的主流，现阶段国内外已经出现诸多类似网站，开启了全新的互联网商业定制时代。个性化、小批量、多样化的小众市场长尾模式，生产销售企业利用信息化技术充分掌握了分散客户的个性化需求，打破了传统商业流通环节的信息不对称瓶颈，能够按需生产、定向销售，通过创新与创意的融合，打造企业核心竞争力。
三、“互联网+”商业模式创新发展的启示
顺应互联网发展潮流。从“平台+免费”到“内容+社区”商业模式创新，再从“互联网+O2O产业链”到“互联网+跨界生态网络”商业模式创新，随着互联网技术的不断革新与广泛应用，“互联网+”商业模式创新发展过程中，呈现出了不同的结构特征与商业特质。从“线上流量变现”到“线下融合聚变创新”，“互联网+”商业模式创新发展历程的真实写照，其实就是互联网发展潮流、发展规律的映射。随着网络时代对生活与工作的影响越来越明显，消费者的需求愈加多元化，企业需要采用互联网思维，顺应时展的趋势与潮流，积极做出改变，遵循商业逻辑与价值逻辑，推动企业的可持续发展。注重商业模式创新价值。“互联网+”时代背景下，企业除了要注重技术创新以外，更要高度关注商业模式创新的价值，强调深度挖掘客户需求，把握客户的痛点。借助互联网工具，实现产业链整合或跨界融合，与互补性的社会资源合作，发挥优质资源的优势，打造合作共赢的商业生态网络。通过更高效的为客户提供全过程体验与解决方案，提高产品与服务附加值，创造更大商业价值。遵循商业模式创新的基本原则。保持商业模式的持续生命力，需要始终保持价值创造与价值获取动力，这就是商业模式创新的基本原则。价值创造是基础，价值获取是目的，前者是指创造顾客价值，后者是指获取企业价值，两者需要同时兼顾。通过创造附加值，让消费者感受其消费收益大于支付成本，则有助于为消费者带来最佳的购物体验，有助于企业培养忠实的客户。与此同时，企业通过营业收入补偿成本费用获取更多利润，才更有利于推动企业可持续发展。在商业模式创新基本原则下，价值创造与价值获取需要平衡兼顾，符合商业发展规律。反之在过度的“烧钱”发展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在产品创新与服务创新难以有所作为的形势下，必然不会产生最佳的商业效果，其商业模式难以符合市场与客户需求，不利于企业或商业模式的可持续发展。
参考文献：
1.丰晓芳.互联网商业模式创新研究[J].商业时代，2014（24）
2.刘建刚，钱玺娇.“互联网+”战略下企业技术创新与商业模式创新协同发展路径研究——以小米科技有限责任公司为案例[J].科技进步与对策，2016（1）
3.康俊.“互联网+”背景下商业模式创新与产业融合的互动机制分析[J].信阳师范学院学报（哲学社会科学版），2016（3）
关键词：互联网企业 商业模式 创新
随着人们对互联网企业的商业模式的不断重视，关于商业模式的创业路径层出不穷，经过研究人员不断地归纳与研究，商业模式的创新性路径得到了更加规律的提炼与总结，商业模式的创新理论是以创新顾客价值为基础，获取顾客价值创新及传递的方式，进一步了解顾客价值的获取机制的过程。
一、互联网企业发展的现状
我国科学技术水平的不断创新与发展，不仅仅提高了人们的生活水平，同时也给互联网企业的发展带来了一个全新的机遇。随着互联网的不断普及，网民的规模也在不断扩大，与往年一样实时通信用户始终在中国网民中占有极大的领域，同时网上购物、视频聊天等商务类的网络用户的规模也有所增加，与此同时，互联网企业的发展也在不断地创新发展新的应用领域，例如手机网络，近年来，手机网络用户的数量在稳步增长，而手机视频用户已经超过了一亿人，与其他任何一种产品相比，互联网行业有一个最大的特点也是发展优势，就是互联网行业的平均成本较低甚至趋近于零。
互联网企业商业模式存在的本质就是为企业创造一个独特的价值链。一个好的商业模式的实施不仅可以提高企业产品的生产效率，同时也可以最大程度上减少生产过程中的成本投入，降低企业库存。
二、互联网企业的商业模式创新的路径
（一）改变传统的商业模式
互联网企业要想在根本上进行创新改革，首先就要改变传统的商业模式，不再是简单地进行产品推广使用，有人说商业模式是不可模仿与复制的，其实不然，大部分的商业模式是可以进行模仿的，只是根据模仿企业的不同，模仿的难度也在不断地变化，而互联网企业可以通过增加模仿难度的方式来为自身的发展提供更多的时间，同时相关的企业也可以通过增设入行的门槛来保障自身利益不受侵害[1]。例如由马化腾创建的腾讯QQ，腾讯QQ与其他网络聊天工具相比，更加懂得去应对用户的需求，除了提供全面的中文服务之外，还利用注册及使用都免费的商业模式对QQ进行推广，随着用户数量的不断增长、腾讯QQ使用范围的不断扩大，再对腾讯QQ系统内部的一些附加产品进行收费，这一商业策略，不仅可以对腾讯QQ的使用进行推广，同时也可以为企业创造更多的经济收益，随着科学技术的日新月异，各个企业之间的竞争也变得更加激烈，企业内部的商业模式只有不断进行拓宽才能持续为企业提供盈利，不管是相关的用户构成还是相关的业务活动构成都要及时进行更新与改造，以便为用户提供更好的服务，一个好的商业模式的选择不仅可以扩大该互联网企业的用户基数，同时也可以形成比较好的网络效应，为企业的进一步发展提供基本保障。
（二）不断开展新业务，扩大用户价值
近年来，我国的互联网企业的发展比较混乱，盲目性越来越大，受利益的驱使，互联网企业在发展商业模式时根本不注重自身的优势与不足，只是盲目地跟风，与其他商业模式相比，发现自身企业的发展优势，在专业上胜过其他互联网企业才是真正的取胜之道，企业可以通过市场调查等方式对客户的需求进行汇总及研究，创造出一个竞争对手无法比拟的独特的用户价值，在降低成本的同时还可以满足用户的基本需求，互联网企业的发展离不开一个全面的整体布局的设置，相关的互联网企业要想更加符合用户的使用需求，就必须对现有的业务价值进行一个全面的了解认识，进而不断创新发展新的业务，为用户提供一站式的在线生活服务[2]。还是以腾讯QQ为例，腾讯QQ始终领先于其他聊天工具，位居网络聊天工具首位的主要原因就是因为腾讯QQ善于利用自身用户基数大的优势，不断进行业务模块的扩展与开发，并利用自身庞大的网络效应对新的业务模块进行宣传与推广。所以相关的互联网企业应该学习腾讯QQ的商业模式，利用自身的优势来进行企业业务模块的扩展，不断扩大使用范围及应用的便利性，在保证自身发展进步的同时，不断增加利用虚拟销售获取的经济收益。
（三）积极与第三方运营商合作，互利共赢
互联网企业的良好发展仅仅依靠自身的努力是远远不够的，虽然每个互联网企业都有其特有的发展优势，但是却也存在着自己特有的不足之处，所以相关的企业只有学会与企业进行合作不断创新不断发展，利用其他企业的优势来弥补自己的不足，创造出一个互利共赢的局面，就像腾讯QQ，该网络工具平台不仅不断拓宽自己的创新模块，例如，微信、财付通、空间、微博等，还利用自己庞大的网络效应吸引着越来越多的第三方运营商与其合作，各个平台共同合作公共徐进发展，不仅可以为用户提供一个进行互动的平台，同时也吸引了更多的特定群体进入互联网企业，进一步提高企业的价值。第三方运营商的加入不仅可以增加用户的使用黏性，同时也可以增加用户基数及企业网络效应，增加企业的经济收益[3]。
（四）加强盈利逻辑的可行性研究，保证企业的正常运作
对创新的商业模式的客观条件及可行性进行判断在整个顾客价值判断工作中占有极其重要的地位，也就是说，只有切实可行的商业模式才可以给企业带来更大的经济盈利，所以在一个全新的商业模式投入使用之前要对其盈利逻辑的可行性进行全面的分析与加强。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，该互联网企业在一个全新的商业模式实行之前没有对其盈利逻辑的可行性进行详细的分析，只是盲目地代表消费者的利益与消费公司进行交涉，希望为消费者争取更大的权益，收取中间的手续费作为自身运行的经济来源，但是问题是若一些大型的消费公司为了保持自己的品牌忠诚度，不接受这样的交涉工作，始终坚持最初的产品定价，那么这样的商业模式就是失败的，不具有可行性及应用的价值，这就要求相关的互联网企业在创造一个全新的顾客价值之前，要对商业模式的盈利逻辑可行性进行全面的检验。
（五）对成本进行准确地分析，保证企业基本的经济盈利
小型企业与大型企业相比，不管是在经济水平还是在创新技术研究方面都存在着极大的差距，有些人认为互联网的快速发展可以为一些小型企业的发展带来发展机遇，其实不然，不管是网络运作还是基本的网络维护工作等都需要庞大的投入成本来维持，仅仅是这一条件就大大地限制了小型互联网企业的发展方向，另外人才的聘用及营销等方面都存在着极大的困难，所以与小型互联网企业相比，大型互联网企业具有更加完善的成本效益基础。
三、结束语
商业模式随着互联网时代的变更也在不断地创新与发展，只有进一步提高企业的运作效率，才能保证互联网企业的成功，不断对企业产品价值进行提升，提高制造规模，提高企业的网络效应，真正实现企业与用户之间零距离沟通，在满足用户的基本需求的同时也给企业与其他企业的竞争过程中创造不可比拟的优势，保证企业经济收益的稳定性。
参考文献：
[1] 张兴安.互联网企业商业模式创新路径研究[D].浙江财经学院，2012.
关键词：移动互联网、产业链、整合创新、商业模式
中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487（2013）02-
引言
移动互联网是互联网与移动通信两者的有机结合，伴随着移动终端的普及，移动互联网作为一种新型的网络形式，为传统的移动通信市场注入了新鲜血液，实现产业链上各参与主体多元化的发展，彻底改变了传统的以电信运营商为核心的产业链结构。随着日益增长的用户需求与移动互联网技术的不断进步，移动互联网势必成为未来互联网发展趋势之所在。由于移动互联网的形成机制、终端的普及方式、产业链整合模式等方面区别于传统互联网，所以移动互联网商业模式并不能照搬传统的互联网的商业模式。对于我国移动互联网产业链上各参与主体来说，移动互联网时代是机遇与挑战并存的时代，只有把握好产业链整合创新的发展趋势，谋求自身发展，才能在日趋激烈的竞争中处于优势地位。
一、我国移动互联网市场发展分析
1、移动互联网市场发展环境分析
随着市场的驱动及技术的进步，移动互联网在我国开始呈爆棚式发展，移动互联网产业链上的参与主体间博弈竞争，都想在移动互联网时代占尽先机，占据移动互联网产业链核心主导地位。我国电信运营商大力发展3G业务时代，提前布局4G业务，不断提升网络基础设置与技术支持，扩大市场容量。移动终端制造商的实力也不容小觑，他们为我国移动互联网的市场环境起到了开拓与巩固的作用。在著名移动终端制造商苹果公司的引领下，移动终端制造商之间如火如荼的竞争，极大地丰富了技术的种类和移动终端产品的提供。传统互联网巨头不出所料的进入移动互联网产业，利用技术背景与网络影响力推出自己的移动互联网服务产品。服务提供商和内容提供商的活跃程度，使得移动互联网产业的应用变得丰富异常而贴近生活。因此，我国的移动互联网产业，正处在如日中天的发展阶段，相关国家政策的扶植、相关参与主体的大力开发和推广，以及诸多外来高新科技力量的竞争与我国自主研发的助力，都在为我国移动互联网的市场发展环境创造了良好的条件。
2、移动互联网市场发展态势分析
毫无疑问，我国拥有着世界上最大规模的潜在移动互联网市场。据易观智库产业数据库最新的《2012-2014中国移动互联网市场预测》数据显示，预计截止到2012年底中国移动互联网市场规模将达到1500个亿，移动互联网用户超过5亿。随着移动终端的普及，我国移动互联网终端的市场空间以及市场规模已经大大超出传统的电脑网络使用设备，移动终端的使用正逐步替代传统互联网使用设备，然而在这样的高速发展之下，我们不得不反思我国的移动互联网产业之路。
2000年是我国移动互联网萌芽时期。以“移动梦网”为代表的官方移动互联网门户网站成为我国最早的移动互联网产品，是仿照日本移动互联网产品模式的开始。而后随着3G门户网的陆续开启，使得在2006年移动互联网市场规模增长至69亿。2007年的终端制造商苹果公司iphone的推出，使移动互联网产业的参与主体开始在产业链上下游渗透，我国移动互联网产业开始思考全新的商业模式，然而这种全新的商业模式创新力度并不十足，而且由于文化等原因，我国移动互联网市场有着自身较为特殊的需求，生硬地照搬国外产品并没有在国内有较好的反响，我国的移动互联网产业的商业模式其盈利性可行性较低。实际上，如果移动互联网产业链参与主体能针对国内需求开发产品，借鉴国外经验加以调整，而不是一拥而上的“拿来主义”，其商业模式反而能达到更好的经济效益。
3、移动互联网产业未来发展趋势
2010年，摩根士丹利的《移动互联网发展报告》相关数据表明，全球正处于“第五个技术周期”——移动互联网之中。认为“移动互联网的发展速度将会超过桌面互联网，并终将会超出人们想象”。我国的移动互联网产业未来的发展也将在这个大趋势之下。我国的互联网产业从1999年开始，已经创造了一个行业的深化，在国内已经拥有了规模庞大的使用群体，电脑已经作为一个普通的生活用具，进入寻常百姓的家庭生活，各大商业机构、教育机构、医疗机构等等的业务运作与工作流程，也无不与互联网的工作紧密相连，标志着互联网已经在国内得到相当程度的普及。然而，移动互联网的普及与使用，让人们获得信息或者进行工作的模式，也不再单一依靠电脑设备。移动终端的及时性及便利性，成为人们获取移动网络信息及服务的主流途径。未来随着移动互联网进一步发展以及相关条件的产生及成熟，移动互联网产业在国内将更加趋向服务化、融合化及便利化。根据我国发展环境与发展态势分析，我国未来移动互联网的发展趋势概括为以下五大方面的内容：第一，移动互联网产业链整合创新势必成为产业发展的关键；第二，移动互联网与传统互联网深度融合，彼此互补；第三，“终端+产品”的商业模式成为产业链主体竞争的主要手段；第四，移动支付的广泛使用推动移动商务成为移动互联网的主要盈利模式。第五、移动互联网与医疗保健结合将会成为新兴热点。
二、产业链整合创新是移动互联网产业发展的未来趋势
1、移动互联网产业链的演进
我国的移动互联网产业链上参与主体众多。包括电信运营商、移动终端制造商、服务提供商、内容提供商、互联网巨头、用户、通信设备制造商等等。2000年到2003年期间，是我国移动互联网产业的萌芽时期，电信运营商占有绝对的话语权，一直担任着产业链上核心领导地位。从“移动梦网”开启，到GPRS服务的启动，逐步形成了以电信运营商为核心的产业链形态，如图1所示。
然而，随着移动互联网产业的不断发展，电信运营商的地位也开始有了微妙的变化。2004年开始允许WAP独立网站的发展，到2007年移动终端制造商开发的iphone，再到无线接入移动终端等技术的广泛应用和移动终端的广泛普及，内容提供商、服务提供商、移动终端厂商开始进入产业链内部，电信运营商的核心地位被打破，形成以电信运营商、移动终端制造商、内容提供商、服务提供商为主的四大核心参与主体的产业链。如图2所示。
移动互联网产业链的演进过程，早期体现在相关的彩信、网络铃声、图片、歌曲、游戏等活动上，以其娱乐性和媒体化为主。其后随着技术发展与终端的普及，移动互联网产业链的演进开始走向涵盖付款、通信、网络沟通、网络购物等日常活动，以其服务性和功能化开始改变人们的生活。到目前为止，移动互联网产业链上各参与主体之间的关系逐渐演进成为一种合作竞争的关系，产业链的复杂化与多元化，要求明确产业链专业化分工，我国的移动互联网产业链整合创新势在必行。
2、移动互联网商业模式探索发现
根据现阶段的研究与探索，我国移动互联网商业模式具有如下特点：
第一，商业模式的研究难以统一。目前，对移动互联网商业模式的研究并不少见，然而对其商业模式的研究方法众多，根据研究对象、研究内容、研究层次的不同，移动互联网的商业模式呈现多样化。总结前人对于移动互联网商业模式的研究，笔者认为目前我国移动互联网商业模式的研究可分为三类。第一类，以产业链上的参与主体为研究对象。如以电信运营商为核心的商业模式研究，由于移动互联网产业链中电信运营商长期处于主导地位，这种商业模式的研究从产品服务、市场细分、盈利模式等方面进行研究；第二类，以移动互联网核心业务为主要研究内容，从移动商务、移动广告、移动支付、移动搜索等方面对其商业模式进行研究。第三类，以产业联盟为核心进行移动互联网商业模式的研究。主要有以“终端+服务”为一体的商业模式、“软件+服务”商业模式、广告盈利商业模式、“双网”（广电网与移动网）运营模式、传统移动增值业务商业模式等。
第二，移动互联网商业模式不能照搬互联网商业模式。作为移动网与互联网的交集，移动互联网业务融合了移动通信业务与互联网业务。移动互联网业务在客观的走向上，也一直是遵循这传统互联网业务的发展途径。从门户、即时通讯、搜索拓展一直到社交服务。然而，根据我国移动互联网的发展的态势分析，我国移动互联网产业链的复杂程度，传统互联网的盈利方式及渠道并不能完全在移动互联网上得到体现，我国移动互联网的商业模式也更趋复杂与多样。
第三，商业模式的发展需要产业链创新整合作为推动力。我国移动互联网产业起步较晚，产业链上各参与主体复杂多样，商业模式的构建与发展并不十分顺畅，盈利性问题亟待解决。这些都要求移动互联网产业链上各个环节以更加积极的心态合作，有意识的进行专业化分工，对产业链进行整合，从而实现产业链上各参与主体之间良性沟通，能够实现跨越操作系统，解决安全兼容问题，避免过度竞争，寻求双赢。
三、移动互联网产业链整合创新的条件、现状及模式研究
1、移动互联网产业链整合创新的条件
我国移动互联网产业链的整合，一方面需要强大的技术力量作为基础，以此提高互联网产品的性能与科技含量，通过各种各样的功能开发，提高其对个人乃至企业消费者的吸引力，从而能够获得更为广泛的市场空间，客观上得到普及与发展；另一方面需要相关的国家政策法规的扶植。国家应当加大相关产业的扶植力度，在资金上、政策上提供更多的帮助与便利，提高我国目前主要的移动设备普及单位如中国移动、中国联通、中国电信等的移动互联网产业的整合能力、开发实力以及技术力量，从而为国内完整的移动互联网产业链的形成，提供环环紧扣的抓力及扭力。同时，国内市场各经营单元也要广泛吸收外来科技力量的参与和帮助。在这方面，三大移动终端制造商苹果、三星以及诺基亚的功勋是不言而喻的，通过提升技术含量及产品综合优势，从而为移动互联网设备如手机产品及平板电脑产品等等注入了更多的使用功能及竞争亮点，他们为中国移动互联网的开发及普及所做出功勋也将是首屈一指的。随着市场的发展以及竞争的进一步白热化，中国的网民以及移动互联网终端用户将享受到更多高科技的成果以及由此带来的生活、工作上的无穷便利。除去技术与政策因素，相关经济因素也在起着关键的作用。移动互联网设备往往使用成本较高，其分为以及关键设备、软件设备以及网络产品等三个方面，各方面的成本都是相当昂贵的。此外，移动互联网服务的使用所产生的流量费以及相关软件下载所需要交付的费用，都在挑战用户的综合经济实力。所以从侧面上，它需要国家经济的持续繁荣、进步与发展，从而进一步提高居民的消费水平，才能鼓励相关消费人群更加勇敢地消费及使用，并产生更多的消费需求以及消费欲望。
2、移动互联网产业链整合创新现状分析
我国移动互联网是具备强大的生命力的新经济增长点。根据艾瑞咨询的数据显示，2011年中国移动互联网的投资热度不减，成为互联网行业仅次于电子商务的第二大“吸金”领域。充分体现了我国移动互联网产业的发展前景被普遍看好。根据世界银行最近对128个国家的经济调查分析，宽带服务每增长10个百分点，就会带来1.3个百分点的经济增长。毫无疑问，根据互联网和移动通信对周边产业的影响来说，移动互联网产业就会成为最具潜力的经济增长点。我国的移动互联网时代即将到来，而移动互联网时代势必引发产业链结构的变革，最终驱动通信产业链全面升级。然而目前我国针对于产业链整合创新的研究并不多见，研究与探索也并未形成完整而合理的整合思路与模式。但是我国移动互联网产业链上参与主体因势而动，以电信运营商为核心，认识到移动互联网产业链整合创新的重要性，目前初步形成以电信运营商为核心的产业链整合创新的态势。
3、移动互联网产业链整合创新的模式
我国移动互联网产业链整合还处于初级阶段，创新力度不足，创新之路还很漫长。根据我国移动互联网的发展趋势，笔者认为目前适合我国的产业链整合创新模式有以下两种。第一种，纵向结盟产业链整合模式。就是通过与我国移动互联网产业链上下游主体合作，建立战略联盟，以实现优势互补。具体例子体现在两个方面，一是电信运营商与终端制造商纵向结盟。如三星、苹果、诺基亚等公司与国内的电信运营商的双赢合作。电信运营商通过与终端制造商的合作，提供不同价格以及内容的话费合约套餐，为消费者提供更加实惠与便利的使用条件，从而促进移动互联网络的伸展与普及。二是互联网巨头与终端制造厂商纵向结盟。我国互联网企业如阿里巴巴、百度、腾讯都已经制造出各自公司与终端制造商合作的移动终端，试图提前占领移动互联网时代的先机。第二种，纵向一体化产业链整合模式。就是通过核心参与主体形成产业链上下游一体化，完全控制控制产业链的部分关键环节。如电信运营商开始向综合信息服务提供商转变。由于移动通信行业竞争日益激烈，电信运营商在业务提供、渠道营销、品牌强化、价格拉动等方面重视空前。在移动互联网时代，电信运营商开始转变传统移动通信业务，从用户需求出发，成为专业的服务提供商才是产业链整合创新的大势所趋。
四、结语
在移动互联网技术的推动下，我国移动互联网正以前所未有的速度发展。我国拥有着不可小觑的用户市场和移动终端产能，这些将会为我国移动互联网产业带来更多的发展机遇和挑战。我国应依托移动互联网产业链整合创新模式，促进产业链上各参与主体间的合作竞争关系，延伸产业链上下游，保持我国移动互联网产业的高速发展，实现产业链整体突破，使我国移动互联网产业拥有更加光明的发展前景，从而大力推进我国信息化进程。
参考文献：
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(讯)中国互联网络信息中心在1997年11月了第一次《中国互联网络发展状况统计报告》：当时，中国共有上网计算机29.9万台，上网用户数62万，网站约1500个；截至2013年12月，中国网民规模是6.18亿，网站数为320万个，互联网普及率为45.8%。手机网民数量也已达到了5亿。不仅仅是数字的飞跃。20年来，中国互联网发展主题从“数量”向“质量”切换，显现出互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响加深等特点。在这些深刻变化的背后，既有着技术创新的驱动作用，也有着需求的推动作用。技术与需求双轮驱动，使得中国互联网在商业模式、创新文化乃至整个互联网文化中具备了独有的特色。
1.互联网商业模式最核心的是“用户”战术，催生用户需求，驱动技术发展
门户网站模式、电子商务平台模式，都是互联网早期比较成熟的商业模式，并取得了巨大成功。如今在所谓中国互联网三巨头百度、阿里巴巴、腾讯“BAT”中，阿里巴巴更像网上大卖场公司，其依托的主要是电子商务这种商业模式。形态可能千变万化，但成功的互联网商业模式，既要满足用户需求，也要最终获得商业上的回报。2005年，中国网民数量首次超过1亿；2008年，中国网民总人数达到2.53亿人，首次跃居世界第一。互联网商业模式有了牢固的人群基础。2006年，360开创了杀毒软件的免费模式，短时间内成就其安全领域的市场地位。随后杀毒工具和安全软件市场盛行免费风。面向个人用户的杀毒软件，几乎都被迫从原来的几百元到几十元一套不等转向免费。好的互联网商业模式，可以催生用户需求，这种需求又可以推动技术的发展。但对商业模式来说，容易被模仿和拷贝，第一个开创者不一定能笑到最后。而对那些找不到可以盈利商业模式的互联网淘金者，最后的结局可能就是退出历史舞台，2008年、2009年曾红极一时的开心网，可以说是其中一个例证。
2.更加注重用户体验，满足中国网民独特需求，“微创新”逐渐替代“山寨”
在相当长一段时间内，“山寨”这个词，对中国互联网业界来说，既是一种耻辱，也是一条生路——模仿已成型乃至成功的互联网产品，创意和技术成本都很低。几乎所有重要的国内互联网应用，都发轫自国外尤其是以硅谷为象征的美国互联网。从最初的电子邮件、网页等，到之后商业应用的门户网站、搜索引擎、博客和即时通信软件，再到社交网站、微博、手机应用APP和应用商店等，都能在国外找到原型。2013年，国内网络零售交易额达到1.85万亿元，超过了约合人民币1.566万亿元的2013年美国网络零售交易额，中国成为全球第一大网络零售市场。同时，谷歌、亚马逊等国外互联网巨头，在中国基本上也输给了同类型的本土对手。更加注重用户体验，符合中国网民的行为特点和文化特色，这些中国互联网产品和服务，逐渐以“微创新”替代了“山寨”。腾讯在2011年1月21日推出了微信，这款根植于智能终端的即时通讯工具，短时间内注册用户量就破亿，截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，其用户也不仅仅局限于中国和华人群体。
3.互联网进一步走向开放，互联网公司运作模式和思维搅动线上线下融合竞争
目前，互联网已进入移动互联时代。同时，线上线下融合竞争趋势更加明显。无论是技术层面还是商业层面，互联网都在走向开放。而被认为能够解释互联网运营模式或是商业规律的“互联网思维”一词，也从去年以来成为一个时髦概念。原本从互联网行业中提炼出来的互联网思维，也逐渐向传统行业裹挟而来，使互联网行业和传统行业出现既交融又竞争的关系。对于“用户为核心、互联网为渠道”为特征的互联网思维，互联网企业领悟迅速，向线下传统行业拓展的动作更快。2013年互联网金融兴起，阿里巴巴在支付宝基础上推出在线存款业务产品余额宝，百度推出百发在线理财产品，腾讯推出微支付……互联网金融产品丰富了人们投融资的渠道与方式，使得传统金融机构有点坐不住。此外，互联网创业者还纷纷进入餐饮、娱乐等传统行业，搅动传统市场。代表互联网成功经验的互联网思维，其引发的更为深刻的变化是，传统行业的企业开始学习互联网思维谋求转型升级，寻找下一个发展的“风口”。例如在跟互联网密切相关的通信市场，传统的设备和终端制造商如华为等，开始向小米学习互联网销售渠道和“粉丝”模式；中兴通讯的手机掌门人曾学忠被认为具有互联网思维。（来源：企业网D1net）
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内容简介
《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》把握移动互联网时代的产业发展趋势及最新动态，从终端、应用、平台、管道、云、流量等关键要素的角度对移动互联网进行了系统的内涵和趋势分析，并基于这些要素考察移动互联网时代的商业模式新特征。同时，《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》各部分都结合国内外移动互联网产业现状及实践案例进行了适度的剖析和对比。
《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》内容丰富，资料翔实，适合于移动互联网产业领域设备制造商、终端厂商、电信运营商、互联网公司及内容提供商的战略策划、市场营销、产品开发及运营管理工作相关人员，以及关注移动互联网的高校师生和社会各界人士阅读。《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》也可作为移动互联网相关企业的培训用书，还可作为关心移动互联网行业读者的入门读本。
目录
第1章 移动互联网：全新的游戏规则
1.1 互联网的移动化
1.2 移动互联网的乘法效应
1.3 移动互联网改变了我们的生活和工作方式
1.4 移动互联网的方向--SoLoMo模式
第2章 移动互联网发展的驱动要素
2.1 终端：用户价值实现的引擎
2.2 应用：持续激发用户需求
2.3 平台：商业模式创新的助力
2.4 管道：提升用户体验的基础
第3章 终端：移动互联网的突破口和推动力
3.1 终端市场及产业发展现状及趋势
3.2 "终端+服务"成为移动互联网时代重要商业模式
3.3 跨界竞争趋势
3.4 运营商终端引领模式的构建
第4章 重点应用--应用商店
4.1 应用商店发展现状及趋势
4.2 产业链及商业模式
4.3 典型应用商店运营案例分析
4.4 移动应用开发者概况
第5章 重点应用--社交应用
5.1 社交化的移动互联网世界
5.2 移动社交应用发展趋势
5.3 移动社交应用的商业化路径
5.4 社交应用典型商业模式
第6章 重点应用--位置服务
6.1 位置服务概念及分类
6.2 位置服务发展现状及趋势
6.3 产业链及商业模式
6.4 典型位置信息服务案例分析
第7章 重点应用--移动支付
7.1 移动支付概述
7.2 移动支付发展现状及趋势
7.3 移动支付价值链及商业模式
7.4 典型移动支付运营模式分析
第8章 平台：开放与合作的基础
8.1 从围墙花园到平台花园
8.2 开放平台案例
8.3 多样化能力集生态系统
第9章 管道：智慧的力量
9.1 智能管道提出的背景
9.2 智能管道的内涵
9.3 建设智能管道的4大策略
9.4 国际运营商的智能管道探索
第10章 云：不再缥缈
10.1 云计算模式及关键技术
10.2 云计算对产业的影响
10.3 云计算发展现状
10.4 移动云计算
第11章 流量经营：关注两个转化
11.1 基于两个转化的流量经营CTR模型
11.2 移动互联网的流量变现挑战
11.3 流量转化典型案例
11.4 电信运营商的流量经营
[关键词]新疆；互联网+；制造业；商业模式
[中图分类号]F062.9 [文献标识码]A [文章编号]
2095-3283（2015）09-0078-03
[作者简介]陈红敏（1989-），女，河南许昌人，硕士研究生，研究方向：战略管理方向。
一、“互联网+”的内涵
2015年3月5日，总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，广受各界关注。一般认为，“互联网+”有三层含义：1.互联网与传统行业的深度融合。“互联网+各个传统行业”，并不是简单的两者相加，不仅是互联网在某个传统行业的简单应用。有学者指出“‘互联网+’是将互联网作为当前信息化发展的核心特征提取出来，并与工业、商业和金融等服务业的全面融合，创新是其中的关键，只有创新才能让这个‘+’真正有价值、有意义”。2.物联网。移动互联网把世界连接在一起，目前所有可见的工具都在未来可能成为智能设备。3.企业原有的商业模式将被颠覆，所有企业都成为互联网企业。企业的商业模式会从单纯的一次性买卖，变成实时与互联网相连，变成互联网服务[1]。企业与客户将以第一次合作为契机，以互联网为媒介，不断加强与彼此的联系，这将极大地改善信息不对称状况。另外，也有观点认为，传统行业与互联网的结合，重点在于用互联网思维改造传统行业。“互联网+”的“+”，不仅仅是技术上的“+”，也是思维、理念、模式上的“+”，其中以人为本推动管理与服务模式创新与创业是其中的重要内容[2]。
二、互联网对传统制造业商业模式的影响
互联网尤其是移动互联网已经渗透到我们日常生活的方方面面，带来巨大而深刻的变革。就商业而言，它改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节，在互联网时代，传统的以供给为导向的商业模式正逐渐走向消亡，以需求为导向的互联网商业模式正在兴起[3]。
（一）对制造企业经营环境的影响
互联网的广泛应用对制造型企业的经营环境产生了巨大影响。网络的无限性和知识外溢效应使得企业的市场边界和产业边界变得模糊。
1.市场边界模糊
互联网的使用使得市场的国界变得模糊，从而拓宽了市场的范围。一方面，市场范围的拓宽带来了更多的潜在顾客，有助于提高企业的市场占有率；另一方面，市场范围的拓展增加了企业面临的竞争对手数量，加剧了行业竞争。
2.产业边界模糊
一方面，互联网带来的信息快速传递和低获取成本使得某些传统上被认为是“异质的”资源变为普通资源，更容易被其他企业所获取，从而削弱了企业的竞争优势；另一方面，知识的溢出使厂商跨越产业边界成为可能。跨界者用开放式创新提供给企业创新商业模式的机会。
（二）对商业模式各要素的影响
1.对价值主张的影响
在工业经济时代，厂商通过“产品化”规模生产产生效能，而“产品化”把人类丰富的情感、物质需求，变成单一的物，并拼命地大规模复制[5]。随着互联网技术的广泛应用，网络的开放、兼容并包等特性使人们逐渐挣脱束缚，需求呈多样化发展，追求个性化产品，所以追求规模经济的传统制造业所生产的大众产品受到挑战。在这种背景下，企业很难用传统的市场调查等办法了解客户需求及其变化。互联网为企业和客户之间的有效沟通提供了途径，以生产者为核心的生产组织模式从大规模集中生产转向按需制造、个性化、柔性化生产。
2.对价值链的影响
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。制造业企业利用互联网，可以随时接收来自客户的订单信息，并及时把订单信息传递给原材料供应商，沟通供需要求，从而降低沟通成本和搜寻成本；利用在线系统监测销售量，准确地进行顾客的需求预测，在察觉购买者需求变动时及时调整自己和供应商的生产计划；可以在全球范围内搜寻在品质和价格等各方面合适的要素供应商，从而降低生产成本；利用大众智慧，进行产品创新，不但可以增加客户对新产品的体验度，避免企业开发产品的盲目性，还能够节约产品开发成本；利用网络营销，能降低初始投入和库存成本，并且可以节省客户的时间和精力，提高购物效率；利用互联网，企业能够更有效率地为客户提供售前和售后服务。总体来说，互联网提高了制造企业价值链的效率，促进了企业价值链的优化和重构[6]。
3.对企业关系网络的影响
从使用价值到价值的转换是一次“惊险的跳跃”，因为企业内部的一切努力，都要靠客户对商品的购买得以实现，所以客户是企业最重要的资源。因此，企业能否了解客户的真正需求，不断改进产品和服务质量，以比同行更低的价格提供同类产品或以相同的价格提供质量更好的产品，并提高客户能感知到的商品价值和对品牌的忠诚度，成为现代企业在市场上立足的关键。在互联网时代，企业与客户之间形成了一种互动的关系。通过互联网，企业和客户之间的沟通变得容易。一方面，企业能够及时了解客户的确切需求及其变化，以便更有针对性地满足客户的需求、及时修订生产计划和与供应商的订单；另一方面，客户在与企业沟通的过程中，充分表达了其消费诉求，提高了其对产品的体验度，得到了个性化的商品或服务。同时，企业能够利用互联网带来的海量消费信息和客户智能管理系统，系统分析客户的需求，更好地把握市场动向，对客户进行系统营销和维护，从而增加企业的盈利能力。
传统制造企业与供应商之间竞争多于合作，缺乏及时的信息沟通，导致制造企业商业模式缺乏应对市场需求变化的能力。互联网条件下，及时有效的双向交流使合作共赢成为企业间关系的常态。通过专业的信息化处理，企业和供应商重新整合自身和对方的资源和优势，形成新的竞争优势。
4.对成本的影响
以计算机技术为基础的电子商务的优势在于：（1）降低了新产品的研发成本。通过互联网进行的市场调查和与顾客的在线沟通能够覆盖更广的客户群，极大地改善企业与顾客之间信息不对称的状况，产品由企业自主研发变为以顾客为主动的共同研发。（2）降低了库存成本。一个地区的滞销产品可能在其他地区还有市场需求，但是由于顾客和厂商之间的信息不对称造成了产品积压。电子商务能使潜在顾客了解了商品的信息，并能够与卖家实时沟通，从而使“滞销”产品有了销路，减少了厂商的库存，延长了产品的生命周期。（3）降低了产品的生产成本。互联网的发展，加强了企业之间联系的广度和深度，使分布在不同地区的企业和人员协同工作，共同完成一个研究和项目，改变过去信息封闭时代的分阶段合作方式，最大限度地减少了因信息封闭而出现的等待时间，这就缩短了生产周期，从而降低了产品的生产成本。（5）减少了固定投资。网上商店的建立，减少了一些传统的基础设施如仓储设施、新产品展示厅、销售店铺等的投入。
三、新疆制造业商业模式存在的问题
新疆地处中国西北边陲，工业发展起步较晚，基础较差，较全国平均水平而言，发展相对落后。另外，新疆地广人稀，企业面临本地市场有效需求不足等问题。石油及石油化工业、家具制造业、饮料制造业、黑色金属冶炼及压延加工业、非金属矿物制品业、食品制造业及纺织业等是新疆制造业中的优势产业[7]，以上述产业为代表的新疆制造业商业模式存在以下问题。
（一）电子商务应用程度低
虽然新疆个人网商、电子商务服务企业在电子商务领域上取得了一些成绩，但因传统企业电子商务发展缓慢、应用不活跃、水平低，造成新疆电子商务整体应用水平低，仍处于电子商务发展的初级阶段[8]。
（二）缺乏知名品牌
品牌是企业最重要的无形资产之一，它能够体现产品质量，保持消费者忠诚度。虽然新疆有不少极具特色且品质优良的产品，比如乳制品、鲜果和干果等，但制造行业内的知名品牌寥寥无几。
（三）产业链不够完整
新疆主要销售原材料或经过粗加工的初级产品，产品附加价值低，如，新疆长绒棉闻名全国，民族服装别具特色，但新疆服装制造业却很落后，这与新疆本地缺乏与之配套的产业，如纽扣、拉链的加工业有关。只有不断延伸和拓展价值链，或直接引入整条产业链，才能提高产品的附加价值，使企业获得更大利润。
四、“互联网+”理念下新疆制造业商业模式创新路径
“互联网+工业”即传统制造业企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信技术，改造原有产品及研发生产方式，与“工业互联网”、“工业4.0”的内涵一致。结合互联网的特点及新疆制造业发展状况，提出其商业模式的创新路径：
（一）大力发展电子商务
新疆拥有一批极具优势且适合网上销售的产品，如干果、特色食品和民族饰品等，电子商务能够解决新疆与内地信息不对称、运输成本高等问题，改善本地市场需求不足的状况，开拓更广阔的市场。应鼓励有条件的制造业企业开办网上商城，积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量。支持中小企业与电子商务平台优势互补，加强服务资源整合，促进线上交易与线下交易融合互动。推动建设专业网上市场，通过线上线下融合，加速向网络化市场转型。
（二）建立品牌社群，培育自主知名品牌
在互联网时代，提高消费者的维护与忠诚度成为企业成败的关键，而品牌将发挥至关重要的作用。对于消费者来说，品牌在一定程度上反映了他们的品位，能帮助他们更有效地选择厂家和购买商品，并有利于权益保护。新疆企业可以借助互联网平台，建立品牌社群，使具有共同价值观的消费者加入进来，参与品牌的完善与宣传。利用及时通讯工具让消费者之间及消费者和企业之间进行信息交流。追求个性化、追求自主、独立及追求表现自我的现代消费心理使消费者自愿参与到产品的设计、改进和体验的过程中。而贴吧、论坛、朋友圈等网络载体则极大地扩大了顾客对于产品的分享的影响力，使单个个体成为“自媒体”。全程参与产品创新，消费者感受到的使用价值增加，产品对于消费者的价值提高，对产品也就越满意，消费者分享体验，主动对该品牌宣传的可能性也就越高。并且，参与产品设计的顾客对该品牌将有极高的忠诚度。
（三）构建完善的产业链，形成产业集群
在互联网时代，企业之间的竞争将不仅仅局限在单个企业价值链层面，更侧重合作群体的价值网络体系。新疆制造业产业链的缺失导致部分产业缺乏竞争力，产品附加价值低，经济活力不足等一系列问题。在完整的产业链条件下，单个企业只需围绕核心能力，生产自己的优势产品，与合作伙伴的核心价值链进行组合，就能形成具有持续竞争优势的价值系统，达到“合作共生”的目的。与单独的企业相比，20世纪90年代形成的以苏州等地为代表的中小企业产业集群网络能够带来更高的专业化水平、生产效率、企业间的合同协作、有效降低营运成本等优势[9]。这种企业集群往往以大型骨干企业为核心，协同周边大批中小企业共同发展。互联网加强了企业之间的联系，使企业能够在全球范围内寻找合作伙伴，并且无障碍沟通协作，减少了寻租成本。另外，在协同发展过程中的知识外溢可以极大地促进中小企业的发展。新疆政府应制定优惠政策吸引相关产业，甚至完整的产业链条进驻新疆，给新疆制造业注入新的发展活力。在此基础上，新疆广大制造业企业应主动嵌入相应的产业集群网络，以寻求企业更长远的发展机会。
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【关键词】互联网；财务管理；风险；柔性
一、互联网公司的财务特征
1.无形资产、知识资本、技术的重要性
互联网企业的核心资产是信息技术（即软件）、技术研发人员、信息和知识，新兴资产的额重要性高于传统资产。比如，国内互联网界的三座大山，BAT，百度、阿里、腾讯，其最重要的资产是知识、信息和技术，且具有极强的不可替代性，如今的大部分创业公司，若依靠这三座难以撼动的大山过活，便可称之为“嫁入豪门”，BAT的知识、信息和技术为初创公司的成长带来强大的力量。近年来，互联网公司合并案例增多，比如优酷土豆合并、滴滴快的合并，从华兴资本等从事财务顾问的投行的网站上，可以看出，参与合并的互联网企业，其估值高低主要与其轻资产相关，如用户数量、技术水平、内部信息等。
对于财务工作而言，无形资产、知识资本、技术这类轻资产的价值是难以衡量的，从而导致财务报表无法准确地反映企业的经营现状。为了尽可能全面地反映企业现状，帮助企业管理层作出决策，发挥财务管理的效用，需要多注意无形资产的计量。
2.商业模式的频繁改变
互联网行业瞬息万变，新的商业模式层出不穷。举个例子，几年前兴起的滴滴打车、网红经济、网上订餐，以及2016年上半年沸沸扬扬的直播行业，VR行业。在这样的行业背景下，只做一种商业模式的风险很大，竞争也很激烈。“鸡蛋不能放在同一个篮子里”，很多互联网企业会采取多种商业模式，分散风险。比如，腾讯，不仅坚守微信、QQ在社交领域的老大形象，也开始依赖强大的用户群和资金力量，尝试各种新模式，比如电商、互联网金融等等。
财务工作立足于交易，商业模式的更新迭代要求财务工作具有更强的应变能力和柔性特质，保证成本控制、预算管理等活动的有序进行。
3.融资活动与投资活动
互联网行业，因其发展迅速，吸引了大批资金涌入。要在某一个商业模式做到前几位，没有足够的资金是不能实现的，譬如，饿了么、美团的超低满减优惠，滴滴、uber的高额补贴，这类恶性的价格战，是为了吸引更大的用户群，并建立更好的用户粘性。互联网行业的生存竞争是残酷的，借用《三体》里的一句话，“毁灭你，与你何干”，每个企业都处在一片黑暗森林中，在各种已知或未知的威胁中快速地发展自己，不然就会面临淘汰。融资是互联网企业的重点工作，财务工作将有助于融资活动更好地进行。
为了分散风险，发展新的商业模式，“有余钱”的互联网公司会有选择地并购某个新领域的互联网公司，很多互联网公司都设有自己的投资分析部。这种情况，对财务的要求是保持足够的现金流，以便随时应对投资需求。
二、互联网公司的财务风险
互联网公司的财务风险大概可分为三类：商业模式风险、现金流风险、政策风险。
1.商业模式风险
为了抢占市场，大部分互联网公司会采取“免费”模式，但最终企业的目标是持续经营。在不断创新和颠覆性的商业模式不断打败原有的经营模式的大趋势下，互联网企业会采取多元化经营、建立上下游生态系统的方式。这就要求企业不断培养新的利润增长点，可以化解新模式盈利减少引起的现金流短缺。
2.现金流风险
在某一商业模式上，抢占市场占有率的方式主要是“烧钱”。这就要求企业不断融资，去参与不得不参与的价格战、恶性竞争。为了避免这种情况，企业应该更好地切入细分市场，了解客户需求，融合社会资源，并不断提高企业的战略管理水平，练好内功，尽量保证现金流的平稳。
3.政策风险
政府对于互联网行业有很多监管，比如，之前兴起的互联网彩票业务被禁止，一年以后监管逐渐放开。这些因素对于互联网企业的盈利有影响，管理者应谨慎考虑每一种商业模式的投入金额，做好充分的过渡。
三、互联网公司财务管理的重点
1.柔性财务管理
柔性财务管理的内容主要包括柔性财务预算管理、柔性财务成本控制、柔性财务融资管理（融资时间、融资额、融资结构的柔性）、柔性财务投资管理。其主要策略是适应环境变化、利用环境变化，从而主动制造财务变化，提高企业的竞争力，为战略决策提供便利。
2.现金流的合理管控
主要是保证有足够的流动资金，这要求出纳对于流动资金的管理多多用心，包括购入能灵活动用的理财产品。在保证资金的一定收益的同时，不降低资金的流动性。
参考文献：
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[2]互联网企业财务柔性管理机制，张燕燕，《财税金融》.
对于一个创业者来说，做什么生意和怎么做生意是两个概念，做什么指产品是什么，而怎么做更多指的是商业模式上的问题，包括怎么寻找客户、发现客户、低成本获取客户、满足客户需求以及定义产品。比如众包模式就是一个创新，它是在找客户需求上进行了创新；而O2O实现了通过互联网找客户，这也是一种创新。此外，是卖产品还是平台，是面向用户（2C市场）还是面向企业（2B市场），这都是不同的模式。 用流量赚钱
投资人投资企业看什么？首先是看人，其次是看市场，再次就是看你有没有创新，而且一定要是建立了竞争壁垒的创新。而创新是什么？第一是技术创新，比如你发明了一种新的材料，又比如为4G和5G提供语音服务。第二就是商业模式上的创新。
开发新产品的方式是不是也算商业模式创新？我个人认为应该算。举个例子，过去软件开发通常是一个大团队要耗时一两年才能完成，而在互联网时代，大兵团作战的方式不复存在，产品开发基本都是由一个小团队完成，谷歌和Facebook公司内部都有很多这样的团队。
一个公司的独特性不仅体现在怎么做技术和产品，更体现在你是怎么建造一个有能力的团队—这个团队能够发现客户的需求，能够做出客户想要的产品，把产品卖出去，而且能够服务好，能够建立自己的品牌—这意味着你要把最好的人招来和留住。用小团队取代大兵团作战便是一种对管理的创新，这也是一种商业模式创新。
我们正处于移动互联网时代，因为随时随地和碎片化时间属性，移动互联网正给我们带来很多新思维和商业模式创新。比如过去大家都认为零售就应该那样卖东西，后来发现可以在手机上通过互联网营销，用另外一种模式卖东西。移动互联网也让大数据带来商业模式的创新有了可能，这意味着你可以精准地针对每一个人的行为来做事，卖东西和发现需求的方式跟之前完全不一样。
互联网领域是一个“流量经济”的概念，它就是一个赚钱方式的改变，比如互联网音乐通常不是靠音乐赚钱而是靠经营流量。当然，用流量赚钱有三个前提：流量大或者增长高速，获取成本比较低，有黏性。
在传统领域，一个企业很难做到垄断，比如做锂电池的做不了镍氢电池。而互联网领域却可以通过流量控制做到“垄断”，比如你既可以在腾讯上看新闻，也可以在上面玩游戏，这是腾讯的赚钱模式之一。基本上，互联网公司通常都是在获取巨大流量后再用别的方式赚钱，像许多游戏公司。而移动互联网第一个开始赚钱的，到目前也是最赚钱的业务是手游。手游最早是按时间收费，后来是靠卖虚拟道具，这也是创新。 创新实例
再举几个创新商业模式的例子： Workday：卖服务而不是软件
没有投资Workday公司是我人生中犯的小错误之一。2009年，Workday融资，创始人是我好朋友，他希望我能投资。这个公司当时年收入1亿美元左右，一年亏损2000多万美元，而估值却高达3.5亿美元，我当时没有投资。而我另外一个好朋友投了5000万美元。2012年Workday上市之后，估值大概50亿美元，而2013年即使其收入只有3亿多美元，亏损1.7亿美元，公司估值却高达100亿美元。
后来我反思，Workday其实是值那么多钱的，它是在用云服务的方式做HR软件。过去卖HR软件，每年收取15%的服务费，现在就把软件当成一种服务，用的时候再交钱。过去是卖软件，现在是把软件给你，商业模式也就马上改变了。 百达翡丽：卖传承而不是表
我今年1月份去瑞士日内瓦出差，在百达翡丽总店闲逛时，该店销售员就问我有几块百达翡丽的表，我回答零并且也不愿意买，因为自己不是一个欣赏表的人，本身对高端奢侈品也没有太大奢望。销售员问我想不想买？我说不想买，你给我一个买它的理由。他说您想一想，在您的一生中有什么东西用过后会传给自己的子女，他们也能用，而且用的时候能想到您？我想了想，唯一能够传给我儿子的，用过的东西他再用还能想起我的，就是表。
我后来就买了一块。在我看来，百达翡丽卖的不是表，而是传承，从卖东西角度来说，这也是一种商业模式创新。 NetScreen：卖系统而不是芯片
还有一个我自己的例子，我是搞芯片出身，在英特尔参与过奔腾1和奔腾2的设计。 1997年我创建NetScreen的时候，网络速度从10MB/S提高至100MB/S，所有的软件都不行了，做芯片是很自然的选择，因为做芯片快。做完芯片就想卖芯片，你要将芯片卖给一个做系统的，由它做好再卖到下边，而这就有两个问题：第一我的成功是建立在下游企业的成功之上，它成功我才能成功；第二我对客户不了解，因为当中隔了一个层级。
我们做防火墙这个产品，当时全世界有三十多家防火墙公司，我们就必须考虑怎么赚钱、产品怎么卖、产品怎么到达客户等问题。最后，我们选择不卖芯片而是卖系统，因为客户买了我们的芯片之后只能用我们的系统。而我们一旦做了这个系统，就比别人好很多。
我做防火墙肯定不如做了很多年的人做得快，因为我们团队当时只有几十个人。我们当时提出一个“硬件防火墙”的概念，在思科的基础上，将原来的软件路由器变为硬件路由器，从软件防火墙升级为硬件防火墙，把其中的芯片做起来叫硬件加速。
某种程度上，NetScreen之所以成功是源于几个创新：第一是技术创新，硬件上有自己的芯片；第二是商业模式创新，我不卖芯片，而是和系统结合在一起卖，将硬件加速放在整个系统里。这意味着，单做芯片的厂商无法跟我打，而一个软件公司要做硬件就必须改变自己的DNA，不是买硬件就能解决问题。
原来许多对手都将防火墙看成安全产品，我把它看成是网络产品，因为一系列的网络安全都是基于各种网络的协议。我这么一定位，商业模式便和对手产生了差异化。而一旦这样定位以后，员工组织也不一样，NetScreen的员工有一半做网络，一半做安全，对手也很难追。
虽然卖的可能是同一个东西，但如果你把定位和角度变一变，结局可能就彻底不一样。坦率地讲，我自己最喜欢的项目就是在一个已经存在的高速成长市场中，采用技术上或者商业模式上的破坏性创新来服务客户。NetScreen就是采用不同的产品定位和技术，一开始主打需要高性能产品的客户，然后逐渐把功能再跟上，再一下子扩大。仅仅用了4年，NetScreen就从零做到了公司上市，上市第一天市值就高达24亿美元。
要坚持，但别太悲情
听了黑马营的营歌《坚持》我很有感触，“坚持”讲的是一种创业心态。创业应该持有什么心态是一个很有意思的问题，比如你为什么坚持？有些人为了理想而坚持，有些人为了责任感，还有些人说，即使这个公司不行了，我也要最后一个倒下去。从领导力方面来看，责任感、理想和胸怀等这些都是很好的素质。
然而，创业应该是一件快乐的事，你不应该悲情地去坚持，你应该是因为喜欢而天天干自己的事，而不是为了达到上市目标，不是为了给投资人或者父母一个交代，否则你就会太累太辛苦了。
确实，创业有的时候要靠聪明，要靠信念，然而这种信念一定是源于你喜欢做这个事。即使你相信做一件事能给你带来金钱，但如果不能快乐地做就很难用心去做，而如果不用心去做就会很辛苦很累。
我曾投资过一个创业者，一个很聪明的海归，他做事也很接地气，我也有幸投资了他。但是几年之后，我发现他的企业虽然没犯过什么特别大的错误，但做得总是不温不火。不久前，他把公司卖掉了，我们从中也赚了不少的钱。我就问他，为什么卖公司，他坦率地讲：我是在用脑子做企业，不是用心去做。某种程度上，他也是在坚持，这种坚持是责任感的一种体现，但却没有那种热情和激情，因为他不喜欢自己所做的事。
有人问我的理想是什么，我的理想就是做投资，能不能做投资人里的第一不重要，每天能跟创业者打交道和头脑激荡本身就是一件令我高兴的事。我追求的是一个状态，而不是最终结果。
总之，别太悲情，如果你把创业做成特别悲情的事，要经历多少苦最后达到目标？最后就算挣钱了，身体和家庭可能都会受到影响。
—整理/案例中心 王根旺 talks 学员互动
讨论
黑马营学员：我觉得没有所谓的商业模式创新和颠覆，它仅仅是把原来的因素进行重新的排列和组合，或者加一些新的因素进行加减重新排列。商业模式上很多东西都可以找到原型，并没有所谓新的东西。
邓锋：你的观点本身也是一种创新。“站在地面的人”看到的所谓颠覆式创新，“在飞机上的人”看来都是小儿科，站在上帝的角度来看，太阳底下无新事。
黑马营学员：硅谷特别注重2B这块市场，中国的VC现在也开始关注了。您怎么看中美在2B市场的区别？
邓锋：中国2B市场和美国2B市场很不同，因为中国2B企业多囿于本土市场，而美国2B企业则多是全球经营。另外，中国的2B市场是一个比较黑暗的领域，因为经常靠关系做生意，但你不可能跟所有人都有关系。
比如付账问题，某通信运营商，你给它提供服务不仅不签合同，即使签了合同，平均账期也长达两年，这都是以中小企业的赢利为代价的。很多2B企业都是这样被 “糟蹋”了。
不过，现在我们看到一些曙光，因为市场经济的苗头出现了。此外，移动互联网大大提高了中小企业的IT水平，他们对管理效率也更敏感，随着移动互联网和智能手机的普及，做中小企业软件的创业者的机遇也将到来。
黑马营学员：您有没有通过简单的商业模式创新而颠覆行业第一名的案例？
邓锋：从技术角度来讲，后来者赶上前者的机会肯定是有的。现在最担心的不是自己行业内的后来者，而是从别的行业闯进来的“门外汉”，比如乐视和小米都在用行业外的方法做电视。颠覆也往往来自于行业外那些看似懵懂的入侵者，就像小米开始做手机时，任何一个行业专家都说小米不行，越是这种表面上没有资源整合能力的反而可能更容易颠覆。
黑马营学员：您怎么看互联网金融这个领域？您又为什么会选择投资点融网这个企业？
尽管诸多猜测，这一轮并购潮仍逃不开背后资本的推动力。“高烧”多年之后，资本终于想要回归常温，幡然醒悟到过去行业的热闹，可能都是自己引发的高烧。“亏损换市场，低价换用户，烧钱换增长”的行业伪繁荣正在退潮，创业者和投资人开始找回久违的理性。
在跑马圈地的扩张期，成长的速度也许比运营的效率更为重要，几年前，人人网、一号店、凡客等企业不惜烧钱补贴，抢占上升和融资通道。但随着互联网流量红利逐渐散去，那些被过度投资的行业，势必要挤出多余的水分。
商业模式正在回归常识――花钱买市场可以暂时将规模做得很大，但这并不是一种商业模式，企业间最终比拼的还是商业模式的运营与盈利能力。那些以互联网思维命名的创新方式，有时反而敌不过最质朴的常识。
互联网是商业模式创新的一种路径，但并不是唯一的路径。在传统零售一片凋零的当下，名创优品却能逆互联网电商潮流而行，在两年多时间里开出千家门店。“低价”“优质”“产品精神”“用户服务”等思维不是互联网的专利，名创优品的崛起同样来自于此。
商业本没有传统或非传统、线下或线上之分，在不同行业的供应链上，在那些阻碍商业价值传递的环节上，总能找到共通的解决之道，他们并不专属于某一个企业或行业。
情怀是企业品牌的温度，但用户为之买单的还是产品而非情怀。褚橙被称为一颗“互联网橙子”，褚时健的励志故事加上互联网的口碑传播为这颗橙子赋予了别样的情怀。但这颗互联网橙子最大的销量却是来自于线下，这颗充满情怀的橙子畅销的原因更在于其黄金的酸甜比。
据说褚时健在购买农家肥时，会把收到的鸡粪倒出来，用手抓起捻了又捻，看看水分多少。不只是所谓的农业跨界者，就连许多种了一辈子果树的农户都做不到。种植、管理、营销……褚时健几乎在每一个环节都做到了最好，才超越了同行，产品没有捷径，商业模式也没有。
商业模式创新很重要，但用户价值才是商业模式创新的核心。模式创新往往发生在那些内在矛盾已经非常突出的行业，原有的长链条、长流程、复杂关系的模式会被更加简单清晰、便捷的模式所取代。比如短渠道的电子商务对层层分销的实体零售带来的冲击。
今年“双十一”，根在线下门店的1919拿下了酒类销售的行业第一，将长于线上的酒仙网落在身后。酒仙网用B2C改变了传统的酒水经销模式，但当酒厂纷纷投身线上时，酒仙网的通路优势不断萎缩，1919却在传统零售模式中找到了新的用户价值，成为酒水厂商倚重的用户渠道。
(没有边界的互联网时代，唯有融合思维可成就新商业模式)
作者简介
鲍勃·罗德(Bob Lord)睿域公司全球CEO。他起初是一名工程师，后对营销产生了浓厚兴趣。他领导着阳狮集团旗下世界上非常大的数字网络。鲍勃是TED社区的活跃分子，参与创建了Nantucket项目。
雷·维勒兹(Ray Velez)睿域公司全球CTO。他负责软件开发周期研究，从软件的构思到首次推出，他都全权负责。他和花旗集团、福特汽车公司、美国国家橄榄球联盟都有合作，曾在剑桥技术合作公司(Cambridge Technology Partners)工作过。
内容简介
大数据和创意的大众化，互联网思维的发展，下一代科技的呈现，使得身处这个时代的大小企业都不得不快改变现有的商业模式。未来的赢家恰恰不是那些能很快掌握时髦术语的公司，而是专注于消费者体验的公司。
本书作者来自世界特别大的数字营销机构、移动互联网时代非常具有影响力的商业模式创新者—睿域公司。鲍勃·罗德曾任睿域公司全球CEO，雷·维勒兹是睿域公司全球CTO。两位作者指出，在这个消费者说了算的世界，必须彻底改变传统的商业模式，将营销和科技完美“融合”，进而创造出极致的客户体验。
《大融合：互联网时代的商业模式》既分析了思科、奔驰、谷歌、微软、亚马逊、苹果等科技创新型企业的融合实例，也给普通企业画出了商业融合的路线图，解释了云计算、大数据、普适计算、API等在融合中的重要作用。这是一本企业未来生存手册，论何种类型的企业，只要还希望产品营销做得更好、经营获得成功、生意持续兴旺，那么必读此书。
目录
第一部分融合=科技+营销+大数据
第一章没有边界的互联网时代：
新媒体、新科技和新创意的碰撞
互联网时代前后的媒体
互联网时代前后的IT技术
互联网时代前后的创意
别让组织结构妨碍消费者体验
融合型商业模式的五大准则
第二章站在大数据平台，讲好品牌故事
广告狂人之死与创意科技师之生
科技引发创意大爆炸
合作与众包
让品牌意识成为服务意识
第三章大数据创造极致体验
奥巴马如何用数据守住白宫
企业在大数据运用方面任重道远
大数据如何帮你获得三位数的投资回报率
不要站在亚马逊模式的对立面
利用大数据做好定位
第四章云催生绝妙创意
抓住云的真谛
那些著名的云服务提供商-从亚马逊到谷歌
云的两大优势-便宜、快捷
云的第三大优势-催生创意
用云来处理云的问题
第五章营销成为商务，商务成为营销
商店已死，商店万岁
零售商面临的挑战
保持消费者体验的一致性
大型零售商如何创新
中小零售商如何创新
第六章新媒体，新挑战
被移动设备宠坏的顾客如何使用媒体
广告预售阻碍媒体策略创新
智能化广告与原生广告
转变媒体策略，用好新媒体
第七章下一波机遇藏在普适计算之中
未来，可穿戴电子产品将融入生活
被连接的家
基于科技的创意改变生活
企业如何抓住普适计算带来的机遇
/第二部分商业融合路线图/
第八章植入融合思维
融合颂歌
找到有远见的领导者
灵感击毁一切
建一艘大船
画出自己的路线图
运用可视化技术，同时算好账
第九章改变企业结构
首席数据官的成长
自下而上的解决方案
创建跨部门的项目组
在营销和IT部门内设立新职位
奔驰如何处理营销与IT部门间的合作问题
建立合作的文化
第十章改变工作流程
改变评估方式
改变规划模式
改变预算方式
像软件公司那样思考
改变薪酬体系
第十一章敏捷方法实现融合
个体与交互胜过过程与工具
可以运行的软件胜过面面俱到的文档
客户合作胜过合同谈判
响应变化胜过遵循计划
我们如何使用敏捷方法
与海外团队协同工作时，敏捷方法必不可少
如何开始使用敏捷方法
最后的思考
致谢
后记：
[关键词]互联网企业；估值；商业模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.100
1 引 言
互联网企业是指以计算机技术为基础，利用互联网平台提供服务来获取收入的企业，一般分为基础互联网企业、服务层互联网企业和终端互联网企业（张小蒂，2005），诞生于21世纪初，并伴随着互联网的兴起而快速发展。上市、兼并、收购、重组等资本运作活动越来越活跃，如何评估互联网企业的价值已经成为投资者的关注重点。互联网企业以其快速成长的特性、全新的盈利模式和创新的商业模式，完全颠覆人们传统的思维模式。因此，有必要采用新的估值方法来适应互联网企业的发展。
2 互联网企业的业务特征
2.1 以用户为导向
传统经济形态下，强调一切以顾客为中心，但这里的顾客指的是那些为企业付费的消费者，而互联网企业则强调的是用户是上帝，只要是使用了公司的产品和服务，无论是否付费，都是公司的用户。因此，互联网企业提供的产品不但是免费的，而且还是质量最好的，甚至贴钱提供给用户使用，这也是区别于传统企业的重要特征。互联网企业则把用户数量放在首位，因为只有庞大的用户群才能帮助企业搭建起有效的商业模式。所以，在初期，互联网企业为了获取用户，需要投入大量的资源，这也导致了互联网企业的现金流在初期都是负数，和传统企业有着明显的不同。
2.2 强调用户体验
互联网时代本身是一个消灭信息不对称的时代，是信息透明的时代。互联网时代下，人们的消费习惯发生了翻天覆地的变化，消费者变得更有话语权，他们轻点鼠标就可发表自己的见解，分享自己的感受，因此，互联网模式下用户的体验至关重要。良好的用户体验会让消费者通过互联网为你创造免费的口碑，甚至是变成一种社会风尚，随之而来的是源源不断的现金流量。
2.3 免费和收费模式结合
互联网企业都以用户群为基础，只有良好的用户群才能建立起良好的盈利模式。互联网企业强调的是如何获取用户。很多传统企业不理解互联网的模式，急于追求利润，结果纷纷折戟沉沙。互联网企业的“免费+收费”模式是建立在价值链的基础上，通常是先免费提供硬件产品，比如手机、电视盒子等，建立起和用户的联系，只要这个联系存在，互联网企业就可以创造出新的价值链来获取现金流量。
2.4 创新的商业模式
互联网时代是一个颠覆式创新的时代，微信颠覆了及时通信，淘宝则颠覆了零售。快速的创新使得互联网企业的发展更迭速度明显快于传统企业，同时互联网企业也有着明显的先发者优势，一旦企业在某个细分行业卡位成功，那么其后来的发展将呈几何式增长。这也是亚马逊、京东等企业虽然年年亏损，股价却一直高高在上的原因。
3 互联网企业新的估值体系
传统行业的企业强调货币资产、房屋和机器设备、产品等有形资产，互联网企业更多强调的是以新技术和新模式为代表的新兴资产。同时，互联网企业更加强调用户流量、用户的体验和商业模式的创新。因此，有着发展周期短、企业发展速度快、现金流产生的数量和时间高度不确定等特征。
基于上述情况，本文以市销率为基础，根据互联网企业的特殊属性，修正销售额的计算方法，结合市场占有率和用户粘度两个指标来构建新的估值体系。
3.1 修正的市销率
传统的市销率=股价÷销售额。但是对于互联网企业来说，单纯的销售额只能反映企业当前的经营状况，无法反映公司的潜在发展。本文以市净率公式为基础，对销售额的计算方式进行修正。计算公式如下：
销售额=用户数量×用户活跃度×活跃用户货币转换能力
3.1.1 用户数量
互联网企业的一大特征是初期往往没有利润，通过免费模式来吸引用户，后期通过增值服务来获取收入，因此用户数量才是互联网企业的资产，腾讯公司就是其中最典型的例子。腾讯公司通过免费的QQ、微信等及时通信工具吸引大量的用户，在用户达到一定规模时，腾讯逐步变现这一资源，通过网络广告、游戏、QQ皇冠等实现盈利。
互联网企业的用户数量相当于传统行业的现金流；传统行业看净利润的增长率，互联网企业看用户数量的增长率。
3.1.2 用户活跃度
用户活跃度用来衡量互联网企业的客户使用基础，号称几百万用户的互联网企业比比皆是，但这些仅仅是数字，并没有给公司创造价值，因为很有可能这几百万用户中大部分是僵尸用户，而真正活跃的用户就几万人而已。所以对于互联网而言，真正有意义的是活跃用户数而非总用户数，因为只有活跃用户才能给企业带来真正的现金流。腾讯公司之所以能够快速发展，归功于其QQ和微信的高活跃度，所以对于腾讯来说，潜力是无穷的，有了如此广大的活跃用户，其消费潜力可以慢慢挖掘，其增长潜力可想而知。
3.1.3 活跃用户的货币转换能力
每活跃用户平均收入值是指消费总额除以活跃用户总数，是用于衡量互联网企业的每活跃用户的消费能力。反映互联网企业一段时间内从每个活跃用户得到的收入。很明显，活跃用户越多，每活跃用户平均收入越高。对于互联网企业来说，如何能让活跃用户提高消费，通过开发合理的用户需求把活跃用户转换成现金流才能构成企业真正的盈利机制。
3.2 市场占有率
互联网企业的商业模式至关重要。独特的商业模式能帮助企业立于不败之地，特别是对于发展周期短、企业更迭快的互联网企业更是如此。同时由于互联网行业有着透明性的行业特征，先行者优势特别明显，市场占有则能反映企业的这一发展状况。最经典的例子就是京东商城。京东商城其独特的“自营商城+自建物流”模式，构建起了自己独特的商业帝国。首先，京东的自营商城，获得大量的基础用户，京东完全可以以此为基础开发增值服务。在可见的未来，京东可以提供大量的创新性的媒体类业务来获取超额收益。其次，自建物流。京东目前是国内电商物流速度最快的公司，其自建的“亚洲一号”仓库，将使京东的未来配送能力大幅提升，这一方面京东可以将这些空间释放给合作伙伴，为公司创收，另一方面京东将物流牢牢掌控在自己手中，从而大幅提高用户的体验。正是因为如此，京东从一个默默无闻的小公司一举成为仅次于阿里巴巴的第二大电商，市场占有率高达20%以上。
3.3 用户粘度
用户的粘度是衡量用户忠诚度的重要指标，它对于公司的可持续成长起着关键性的作用。用户粘度即单个用户每月消费次数。互联网企业用户的粘度关系着公司的战略发展，用户就是上帝，谁能吸引用户、留住用户，谁就能驰骋疆场，立于不败之地。只有良好的消费体验才能产生良好的用户粘度。京东能够在与阿里巴巴的竞争中存活下来，很大一部分原因是因为京东有着比阿里巴巴更好的用户体验。阿里巴巴里面假货很多，质量较差，同时，由于其采用的是第三方物流模式，无法掌控其物流系统，导致其到货时间过长且无法保证，用户体验相当差。相比之下，京东的用户体验就好得多，京东采用自营的方式，使得其产品质量得到保障，消费者买得放心，同时京东自营物流承担了其整个物流的80%左右，使得其到货时间短、效率高，相比之下，消费者倾向于京东的产品，其粘度更高。
4 结 论
如上文所述，由于互联网企业的特殊性，使得传统的估值方法无法适应其估值要求。与传统企业相比，互联网企业运营模式有了颠覆式创新，几乎都是“免费+收费”模式，先赔钱来培育市场、培育流量、培育用户，然后将之转化为公司收入。同时由于互联网的透明性，使得细分领域的互联网企业有着先行者优势，因此，往往前期大幅亏损，后期则大幅盈利，并且容易形成垄断，比如阿里巴巴、京东等。因此，本文根据互联网企业的特性，提出了以改进后的市销率、市场占有率、用户粘度三个指标作为对于新兴互联网企业的估值的新的指标体系以适应新兴企业的估值要求。
参考文献：
[1]大卫・T.拉勒比，贾森・A.沃斯.估值技术[M].北京：机械工业出版社，2015.
[2]祁霖.估值理论在互联网企业中的应用及其有效性研究 [D].南京：南京大学，2013.
在中国，企业发展的壮大、由产业链低端向中高端延伸的过程中，其每一次升级，无不伴随着商业模式的摸索和创新，而每一次主流模式的更新换代，也推动了行业向更高级别演进。回首2000―2008年，我们截取了房地产、传统制造、门户网站以及网络游戏四大行业的部分信息，试图分析其主流商业模式的变迁，以追踪行业发展的轨迹。
房地产：从土地模式到金融模式
2000―2008年，房地产行业刚好进入一个较长周期的扩张过程，在此过程中，资源不断向大型房地产商集中，而单一住宅开发模式成为催生行业巨头的发动机。
2005年是这一轮扩张期中调整的一个低谷，在此以前，房地产企业的商业模式本质上是粗放型的开发模式，其核心是房地产商统揽土地一融资一规划一施工一销售一物业管理的全部环节，而在这一产业价值链中，土地是房地产商能够进行开发的原始支点，融资只不过是整个开发过程的一个环节而已。本质上而言，这是一种“土地模式”。
作为行业龙头的万科，融合“快速滚动开发”的优良因子，在其良好的资本市场持续融资能力和运营管理能力支撑下，全新打造了快速滚动的单一住宅开发模式。快速滚动的单一住宅开发模式成为房地产行业扩张的最有效模式。碧桂园这家在广东房地产市场脱颖而出的“黑马”，也凭借这一模式获得了规模的快速扩张。
在具体环节的操作上，碧桂园有不同于万科的特点：大量拿地、大量卖房。碧桂园住宅项目的选址均在具有良好交通条件的城市边郊地区，其又惯于一次性购置大面积地块，议价能力较强，所以公司的购地戚本较低，并通过巧妙的财务安排，使公司在香港股市获得较高盈率。仅出让16.87％的股权就募集资金148亿港元，约是其上市之前净资产的10倍。
单一模式面临转型。在行业集中度持续攀升的同时，隐忧渐现。2009年前4月的销售数据显示，万科销量虽居榜首，但增幅仅有两成多，而中海、保利、中海地产的增幅已相当于万科的七成四和六成，从而迅速拉近与万科的距离。
中国地产企业要想实现安全扩张，必须保障长期“融资前现金流”的平衡。要从根本上解决房地产商的负现金流问题，只有弥补单一住宅开发模式的短板。即调整产业结构，稳步提高持有型物业的比重，使其为开发商提供稳定的资本回报，而让住宅提供短期的现金流，提高开发商的抗风险能力，这无疑将是房地产行业的一次商业模式的大升级。
2009年初，大连万达已引进战略投资者建银国际(控股)有限公司，完成一轮私募融资，并与建银国际签定对赌协议，冲刺香港资本市场。如果大连万达成功上市，则将在“住宅+商业地产”业务模式的基础上，补齐金融模式的短板，从而成为国内首个“住宅+商业地产+金融”商业模式的现实样板。
传统制造业：由重变轻
商业模式由重变轻，是过去十年来中国创业企业表现出来的又一特征。这一特征主要体现在两个方面：传统企业将生产环节外包，实现轻资产运营：以IT技术为创业切入点，以“互联网+传统产业”为主题，开创无形产品代替有形产品、虚拟经营代替实体经营的轻资产模式时代。
宏基集团创始人施振荣提出的“微笑曲线”理论，成为众多企业调整业务架构、重塑商业模式的理论依据。根据该理论，微笑曲线分成左、中、右三段，左段为技术、专利；中段为组装、制造；右段为品牌、服务。微笑曲线在中段为获利低位，而在左右两段则为获利高位。为了获取更高的利润，传统制造型企业在掌控微笑曲线左右两段中的一段或两段后将中间环节外包，成为近十年来我国新商业模式演进的一大特点，即商业模式由重变轻。
任何商业模式的演变都与特定时期的商业环境息息相关，商业模式由重变轻的背景在于生产技术的提升和产能的相对过剩。产能过剩越明显的行业，也是轻资产模式推广越充分的领域，服装行业就是其中一例。作为纺织服装大国，中国拥有从产棉到加工制造的完整产业链，一直是世界服装的主要生产基地。
事实上，由于服装领域轻资产模式不断升级，以至于简单地将生产环节外包成为品牌服装企业最通用的一种模式。服装领域的轻资产模式，已经演进了三个层次。第一个层次是产销环节外包，以美邦服饰为代表。第二层次为资金投入外包，以ITAT为代表。第三层次是精准供应链，以PPG为代表。美邦服饰通过轻资产模式大获成功后，为了加强对渠道的控制及对加盟店的引导，开始投入巨额资金自建销售渠道。
除了服装，传统制造业的其他领域也出现商业模式由重变轻的趋势。主营闪盘的研发、制造和销售的朗科，借助扁平化的管理制度和研发平台，将“技术―专利―产品―利润”的传统利润产生链条缩短为“技术―专利―利润”，构建了轻资产运营的商业模式。相比朗科，雷士照明的业务更为传统，雷士照明在渠道创新基础上，通过外包生产环节，将企业资源向渠道集中，最终实现了10年110倍的跨越式增长。
IT业开创轻资产运营时代
围绕“互联网+传统产业”主题开展创业，也是近年来创业者的首选路径之一。这一方面源于创业成本相对低廉，另一方面可以有效地避免与传统行业的竞争，开创事业的蓝海。在该主题下，产生了许多新的商业模式，如“互联网+旅游资源”的携程模式、“互联网+健康管理”的爱康模式、“互联网+餐饮”的点评模式、“互联网+钻石销售”的钻石小鸟模式、“互联网+传统电视”的土豆网模式、“互联网+传统婚介”的世纪佳缘模式，等等。
门户网站的四种典型的商业模式
网易游戏支撑的门户网站模
式2002年，网易暂时放弃新闻，主攻短信和网络游戏，从而利用门户网站的开放性、多重性和巨大的发展空间，在上千万的用户群中创造―个虚拟现实的游戏世界，此举体现了创始人丁磊深得互联网精髓的领悟力。《大话西游》是网易在线游戏的第一个尝试，此时，其商业运作已经具备一个良好的整体性，用户可以用“点数卡”的方式为游戏付费，点卡可以在网上、书报摊及便利店买到，并可以用来向网易的任一收费服务项耳付费。
新浪“民间通讯社”第四媒体的广告收入模式新浪凭借大量的免费新闻资讯和服务吸引巨量浏览者，从而形成了以广告为核心的商业模式。目前，新浪在全球范围内的注册用户超过2.8亿，目测览量超过9亿次。2008年财报数据显示，新浪净营收为3.696亿美元，同比增长50％，广告收入2.585亿美元，同比增长53％，占总收入的69.94％。
