时间：2023-08-30 16:46:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务交易模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
内容摘要：农产品电子商务作为解决农产品销售问题的有效手段，近些年得到飞速发展。本文分析了重庆市农产品电子商务发展的意义
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关键词：建材行业；电子商务；传统交易；模式对比
引言
在电子商务领域的中其实早就有建材行业的网络商城，但是由于建材行业的产品比较特殊，以及其工业较为传统所以在网络交易过程中，真实的交易量并不高，甚至可以说是较为落后。但随着中国的电子商务市场不断的发展，我国建材行业在电子商务贸易的市场中也能够找到新的出路，为中国的建材行业开辟出更便捷的交易。
一、市场调查分析
1.电子商务行业
最近几年的发展来看，电子商务行业在中国的发展非常迅速，崛起之快，在交易额度上面一年比一年高。电子商务将会是全国增长消费的最重要的推动力量。服务行业的发展与电子商务行业不可分割，特别是正在转型的企业，那更是离不开电子商务行业的帮助。电子商务行业已经深入人民百姓的生活，成为人们生活中不可或缺的东西。而且国家各种政策也是对电子商务各种开绿灯，这也是造就电子商务飞速发展的原因之一。同时各种传统的行业也在向电子商务进行效仿。电子商务行业是可以提供多种的交易平台，来为客户提供多种多样的服务。比如能够提供信息查询功能，交易功能，咨询服务功能。
2.建材行业
我国建材行业的发展在全国经济中起到了至关重要的作用，它的发展是能够影响中国经济的起伏。它的发展是我国城镇化建设所需要而呈现的，而且我国城市化建设对于建材行业所需要的量那是非常巨大的，至少需要二十年至三十年的时间。而现在的建材市场所表现的现状特点有如下三点：(1)在消费途径上是比较集中的。因为建材大部分都是使用在大的工程项目上，同时还可能受到相关部门的政策规划变化。它的消费途径就比较单一，大部分都是在同个时间或者同个地点。所以建材行业的消费途径上是比较单一、比较集中的。(2)消费的量大，消费途径比较单一，但在出售上却又是比较散落的。在建材行业的企业中，他们通常生产的产品是一种类型的，但是在大型的工程项目中，又需要的是不同的产品类型，而且需要的数量又是庞大的。要完成这种工程项目，就需要对各种建材生产企业联系，所以在出售上又是比较分散的，都分散到各个建材生产企业当中。(3)以现在的时代来看，在销售方式上太过传统。中国在建材行业中所需要的数量是非庞大的，但是大部分的建材企业是比较小的，而且在科技技术方面还欠缺，所以在销售路径上的选择太过传统，大部分都是选择分销的途径。
二、建材行业的传统交易方式
在交易模式中，一般都会经过很多个环节才能确定最后的消费，这期间不光要经过各级商之间传递同时还有不少的加工、采购等环节花费大量的人力、财力和时间，也正是因为这么多环节的相互串联，所以在交易的过程中一旦某个环节出现了问题，就会引起一连串的贸易问题。1.总供应商与市场之间的距离太远，在第一时间无法及时掌握市场需求货物在总经销商的手中一般都会经过很多个大大小小的商之后才会最终流入市场，这中间各级之间买卖交易所花费的时间就无法及时掌握市场上真正所需。消费者的需求会在这段时间内产生偏差，同时，若有消费者对产品提出使用反馈时，也需要花费大量的时间才能传达到总供应商。信息传递之间不仅需要时间，有些时候甚至会发生传递错误或是丢失的情况。2.交易过程中容易出现牛鞭效应为了谋取更高的利益，很多经销商都会在预测订货的时候一定程度的放大订货量再下单，而供货商也会出于相同的考虑在在生产的过程中也会加大货物的数量。这种与实际不相符的信息传递最容易引起市场需求的波动，从而耽误了供应链原有的经济效益。3.各级交易之间容易抬高成本，拉低整体盈利各级经销商也是为了最大化自身利益从而在买卖的过程中抬高成本，这样层层盘剥就使得货物的成本不断升高。在建材销售的过程中运输、加工、管理等各方面费用加在一起的时候，就会导致整体运营效益降低，无法得到高额利润。
三、建材行业电子商务与传统的交易模式的对比
我国建材行业电子商务比传统交易模式要方便简单、能够减少不必要的消费、在各方面的透明度高、在咨询服务方面更加专业直接快捷。这些都是传统服务不能够比拟的。1.方便快捷建材行业电子商务的交易模式中，明显减少了许多的中间商，同时也减少了不要的消费问题。而且能够直接让消费者和供货方交流或者交易。同时也能够让双方都获得更多的利益，这是一个互利互益的方式。2.在各方面的透明度高在建材行业电子商务交易，是在网上进行。那么在互联网上是可以随时找到自己想要的信息的，比如材料的价格、曾经交易的数量等等，这样就可以做出商家与商家之间的对，能够选择性价比高并且优质的产品。而且生产商也能够在网上了解到现在什么样的产品短缺，能够更直接的做出相应的对策，还能够起到调整市场价格的作用。3.在咨询服务方面更加专业、直接电子商务交易上，是提供各种咨询服务平台的。平台里是有各种专家提供服务，为消费者提供更直接、专业的咨询服务。同时因为平台的服务量大，可以利用这点，和各种行业公司合作，比如物流公司等等，这样能够提供更加全面的服务。
四、结语
综上所述，建材行业在电子商务交易的模式中既能减少传统交易的中出现的各类问题，也能发展新的服务模式，随着电子商务行业的不断成熟我国建材行业的交易模式也会慢慢融入这个发展潮流，创造出更高的经济效益。
参考文献：
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摘要:由于农业的弱质性、分散的小生产方式、农村社会经济文化的落后等因素导致农产品电子商务的发展落后于其他行业电子商务的发展,也决定了农产品电子商务模式不同于其他产品的电子商务模式。黑龙江省是农业大省,是国家重要的商品粮基地,农产品商品率极高,因此选择适合的农产品电子商务模式是促进农产品流通的有效途径。
关键词:农产品;电子商务;模式选择
一、黑龙江省农产品电子商务发展的现状
据省农业信息中心统计,全省120个市、区有85%以上的单位建立了机房,一半以上单位建立了网站。据统计全省涉农网站近1000个,涉农电子商务网站200多个;市(地)、县(市、区)、乡(镇)、村四级共有专兼职信息人员12000余名。通过采用计算机网络、机顶盒、电视等多种形式,全省农业信息服务网络覆盖率93%以上,基本上建立了农产品电子商务的平台系统,并有效地利用该平台从事农产品电子商务活动,取得了比较明显的经济效益和社会效益。
截止到2007年12月底,我国网民已达2.1亿人,互联网普及率为16%,农村网民数量达5262万人,互联网普及率7.25%,黑龙江省网民达476万人,互联网普及率为12.5%,据推算黑龙江农村网民数量有100多万人,农村互联网普及率略高于全国农村平均水平。调查数据显示,全省200多个涉农电子商务网站农产品电子商务模式大体上有四类:一是政府部门的农业信息服务网站,二是农业企业间的电子商务模式(BtoB),三是农业企业对消费者的电子商务模式(BtoC),四是第三方交易市场模式。黑龙江省非常重视农产品电子商务问题,省农委下发《关于做好农产品网络促销工作的通知》,确定了网络促销的目标和具体措施。通过几年的快速发展,已经培养了一大批中高级电子商务人才,为农村电子商务发展提供了人才和智力扶持。
二、黑龙江省农产品电子商务应用的主要模式
1.GtoB、GtoC模式,即政府商务信息服务模式。这种模式的典型代表是黑龙江农业信息网及各地、市、县农业信息网,由政府部门、农业行业主管部门以及与农业有关的科技、教育等部门主办,提供农产品价格信息、市场信息、交易信息、政策法规等服务。
2.BtoB模式,即涉农企业间的电子商务模式。这种模式的典型代表是黑龙江中米网络科技有限公司所建立的中国大米网,采用BtoB模式,是中国米业第一门户网站,主要提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、止网企业、米业包装信息、网上短信等服务。
3.BtoC模式,即涉农企业对消费者的电子商务模式。目前这种模式主要包括两种形式,一是农产品销售的综合性网上超市,二是专门的农产品网上商店。如:中国伊春农产品网上大市场、肇东农产品大市场等。
4.BtoB+C模式,即涉农企业对企业与消费者的电子商务模式。主要是指涉农企业对企业和农户进行的农产品或农业生产资料的电子商务模式。如,北大荒农产品农资电子商务交易平台专门从事农产品和农业生产资料的网上销售服务;再如北大荒粮食交易电子市场网通过电子订单交易、电子现货交易、电子竞买交易、电子竞卖交易多种交易方式和按期交收、提前交收、协议交收等多种交收方式,最大限度地满易商的个性化要求。
5.第三方交易市场模式。该模式是由农产品中介机构建立的电子交易市场,它主要服务于那些打算把网络营销交给第三方的农产品企业和农户。如:中国农贸交易网是由齐齐哈尔市北方公交集团和中国网库联合创办的一个实实在在的农产品在线交易平台,它为广大涉农企业和农民提供一个出售优质农产品的高效通道。
三、影响农产品电子商务模式选择的主要因素
1.交易主体的影响。交易主体参与农产品电子商务的意识和能力是制约农产品电子商务模式选择的首要因素,其影响主要表现在交易主体的电子商务观念落后。由于黑龙江省农村教育相对落后,造成了农民文化素质偏低,加上传统观念的束缚,对电子商务没有足够的信心;涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计,认为农产品电子商务风险大、投资周期长,这种观念严重影响了农产品电子商务的发展,进而影响了农产品电子商务模式的选择。
2.交易对象的影响。农产品电子商务的交易对象是自然的农产品,许多农产品具有季节性、不易存储的特点,在保鲜、运输和后熟处理上较为困难,严重影响了电子商务模式的选择,主要表现在四个方面:一是农产品产业化经营水平低,没有形成优势,产品质量无保证等,降低了网上交易成功的机率,在一定程度上影响了农产品电子商务的发展和模式的选择;二是分散式小规模生产经营方式不利于农产品的分类与质量控制;三是农产品标准化尚未普及,虽然黑龙江省建立了1000多个农产品质量标准,但在生产过程中存在着有标不依、执标不严等问题,严重影响了农产品交易;四是农产品生产缺乏品牌意识,黑龙江省的绿色食品在全国有了一定的影响,但对品牌的培育观念淡薄,存在着以次充好的现象,影响了黑龙江农产品的品牌形象。
3.交易平台的影响。农产品电子商务离不开先进实用的网络信息平台。尽管黑龙江省建立了很多网站和信息服务站,但仍然满足不了农产品电子商务交易的需要,主要表现在三个方面:一是涉农网站数量少,且缺乏专业水准,多数网站信息以宣传和为领导服务为主,真正从事农产品交易和为交易服务的比较少;二是农业信息分类标准体系不健全,缺乏专业管理人才,许多涉农网站信息更新慢、内容抽象、缺乏吸引力,使得本来对电脑和网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息;三是网络安全存在隐患,致使网站经常会受到各种病毒的攻击,威胁到网络的安全,还有网络上的间谍软件盗取网上银行账号和密码,再加上相关的法律法规不够健全,成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。
4.交易环境的影响。一是农产品物流配送体系不健全,多数农产品电子商务网站没有相应的物流配送体系,多借助其他物流公司来进行农产品配送,农产品作为一种特殊的实物商品,对运输要求极为严格,影响农产品交易;二是农产品交易的电子支付体系不够完善,大多数地区的农村信用合作机构还没有开展电子支付业务,即使开通了电子支付业务,农民对这种支付方式还不是很认同;三是农产品电子商务中的信用问题,由于交易双方存在交易信息不对称问题,农民不了解交易对方的背景以及信用状况,担心农产品销售出去后拿不到货款,购买者担心交易的农产品品质出问题,严重影响了农产品的交易。
四、农产品电子商务模式选择的对策建议
1.建立第三方农产品电子商务交易模式。以龙头农贸企业和农产品批发企业为依托,以农村信息网站为基础,建立第三方农产品电子商务平台将是一种有效的手段。第三方农产品电子商务平台以区域为中心,辐射周边区域,可以有效地为农户提供电子商务服务与支持,包括农产品需求信息、价格信息、物流配送、农资信息等。
2.加快农民经纪人队伍建设。黑龙江省现有农民经纪人约20万人,为使农村“能人”在农产品电子商务交易中发挥更大作用,政府部门应积极撮合并给予一定的扶持组建各类农产品经纪人协会,使大批农民经纪人变成有组织的队伍,提高农民的信任程度,推进农产品电子商务的发展。
3.加强农产品物流体系建设。一是要尽快建立范围更大的农产品绿色通道,减免相关费用;二是要扶持一批农产品流通企业,特别在省外建立的绿色食品专营销售市场企业,在政策和资金上要重点倾斜和扶持;三是要积极培育农产品流通合作组织,提倡成立农民销售合作社,使其成为农民进入市场的主要方式;四是要认真研究农产品的包装技术,提高农产品的包装质量,尤其是要提高农产品的保鲜程度。
4.加强农产品标准化体系建设。农产品具有品种多,级别多,地域差异大的复杂性特点,如果没有一套权威而完整的信息标准体系,用户很难有统一的语言和产品标准,很难有效地实现信息定位。黑龙江省已初步建立起以国家和行业标准为骨干、地方标准为基础的农业标准体系。黑龙江省现已制定各类农业地方标准1200多项,这些标准基本涵盖了黑龙江省农业产前、产中、产后主要过程和环节,但这并没有涵盖整个过程和所有环节,仍需进一步完善,并严格按照这些标准从事生产经营活动,推动上市农产品质量等级化、标准化、包装规格化。
5.抓好农产品电子商务典型模式的试点工作。黑龙江省农产品电子商务尚处于初级发展阶段,要有效推动其发展,采取以点带面、先行试点、再行推广的方式是行之有效的一项措施。政府要选择一批有一定的文化和商务知识,接受新技术比较快,比较富裕的农户和企业作为试点,给以技术上的支持,甚至给予物质上的扶持,让他们率先开展电子商务并取得经济效益,通过他们的示范作用,影响和带动周围农户开展电子商务活动。
参考文献:
1计算机技术在电子商务中的应用
将计算机技术用于电子商务，很大程度上改善电子商务的运行环境，支持电子商务的快速发展，同时还可干预电子商务的运作，构建良好的运作平台。分析计算机技术在电子商务中的应用，如下：
1.1计算机技术营造安全交易环境电子商务的交易环境，必须具备高效的安全能力，稳定交易进行，规避交易风险，因此，利用计算机技术，实现安全交易。计算机技术可以为电子商务提供安全技术，加强交易管理，例如：识别技术、加密技术等，充分显示计算机技术的安全能力，提高电子商务的安全能力。以B2C交易模式为例，分析安全技术的应用，首先是身份识别，不论是商家还是消费者，进入电子商务交易模式中，都需进行识别，确保身份真实，电子商务交易中，双方参与者是无法实现面对面沟通，只能通过聊天工具，完成洽谈，所以识别是安全认证的必要环节；然后运用防火墙技术，避免双方发送的信息被黑客窃取，还可维护商家的贸易环境，保护商家信息；最后是双方交易，交易的过程牵涉到诸多私人信息，利用数据加密技术，保护用户信息，避免用户被无故钓鱼，引发资金风险。计算机技术在电子商务安全方面的应用，体现出高质量的服务水平，为电子商务提供安全交易的场所，发挥计算机技术的应用价值。
1.2计算机技术实现商务的电子化模式计算机技术是实现电子商务的必要条件，推进商务电子化发展。电子商务运作过程中，将计算机技术作为实现交易的途径，电子商务各类交易项目，都需借助计算机技术的参与。例如：电子商务在支付方面，支付宝、网银属于主要的支付方式，必须通过计算机、互联网实现，只有在计算机技术和网络技术的参与下，才可完成各项支付环节的匹配与进行，还可帮助消费者快速查询交易过程中的支付信息，准确判断交易账务是否到达第三方支付平台，一旦出现支付问题，可以通过当下的交易环境，迅速联系客服人员，进行查询，如此，交易商务电子化的支付方式，必须有计算机技术的参与，才可确保正常进行，支持各项事务性的支付操作。
1.3计算机技术稳定电子商务的交易市场计算机技术缩短电子商务的交易范围，用户通过PC等终端设备，即可快速访问全国各地的电子商务网站，而且在计算机技术的干预下，各类大型电子商务网站逐步稳定，如：淘宝、京东、当当等，部分企业类电子商务网站也进入和平阶段，如：海尔商城、苏宁易购、1号店等，规范整个电子商务的交易市场。例如：以计算机技术为基础的EPR管理系统，合理分配电子商务企业内部的各项资源信息，包括：采购、物流、资金以及人力管理，提供整合性的管理方式，有利于电子商务的建设，EPR系统内包含大量管理信息，满易市场的动态需求，EPR管理系统可以分析电子商务的市场变化，优化企业的资源分配，符合现代贸易的基本模式。
2计算机技术应用于电子商务的特性表现
计算机技术在电子商务中的应用，具有明显的特性表现，确保电子商务环境的优质性。第一，集成性，计算机技术是各项系统、技术的集成，满足电子商务多样化的需要，为其提供各类服务方式，不仅规范电子商务的交易流程，而且确保电子商务处于高度安全的环境内，着实提高各项电子商务资源的利用率；第二，协调性，电子商务本身具备一定的协调性，需要计算机技术提供协调决策，理清电子商务各项模块的配合方式，提供协调与控制的途径，促进电子商务的协调发展。
3结束语
综上所述，随着电子商务的发展，社会对电子商务的运行模式、安全度和涉及范围提出新的要求，促使电子商务必须围绕计算机技术展开一系列的研究，满足电子商务的需求。电子商务是现代社会的新型产物，不仅发展快速，而且应用规模较大，越来越多的企业、用户参与到电子商务中，为电子商务提供发展机遇。为保障电子商务的高效性，必须利用计算机作为基础支持，完善电子商务的运营环境。
作者：汪顺单位：内蒙古广播电视大学
关键词：交易成本;茶叶;电子商务;运营
茶叶作为我国传统的经济作物一直是国民经济的重要组成部分，具有较大的生产和销售数量，茶叶作为传统商品其经营交易模式一直以来以传统的方式进行，造成了茶叶生产销售再至消费者的整个链条过长、环节过多、信息传递迟缓等问题，使得茶叶交易的成本一直居高不下。随着现代信息经济和电子商务的发展，国外茶叶生产经营中向全球一体化、信息化、电子化方向发展并且已经取得了很大的成功，相比而言我国茶叶电子商务的发展与我国茶叶生产消费大国的地位以及参与国际竞争的客观要求等还相去甚远，电子商务的特点使得它可以很好的解决传统茶叶经营和交易过程中出现的信息滞后、交易环节过多等问题，从而增强对市场信息的反应速度，摆脱传统交易模式下效率低、成本高、限制多等问题。本文从交易成本的视角研究和探讨了茶叶电子商务运营的相关问题。
1交易成本及茶叶经营模式的转变
交易成本理论的提出和发展经历了一个较长的过程，有广义和狭义之分，广义上的交易成本是指为了促成交易所付出的无形成本和有形成本的总和，狭义的交易成本又称市场交易成本，包括搜索成本、谈判成本和履约成本三个部分，从属性上来看属于外生易成本。按照不同的分类方法，交易成本的类型有多种，按照用途分类有市场成本和资讯成本，按照发生时间分类有交易前成本、交易中成本、交易后成本，按照发生过程分类有市场信息成本、合同谈判成本、合同履行成本以及产品检查检验度量成本等。随着时代的发展，传统的茶叶经营模式下存在的矛盾和弊端日益显现，主要的矛盾和弊端有：茶叶的交易数量、质量与过高的交易成本之间的矛盾；小流通与大市场之间的矛盾；茶叶出口与信息技术壁垒之间的矛盾等。随着现代信息技术和电子商务的发展，传统的茶叶经营模式必须向电子商务方向转变，从交易成本的视角来看，电子商务有助于大大降低茶叶贸易的交易成本和相关费用，其对时间、空间等的突破对于促进茶叶产业内部的结构调整、产业化以及整个经济社会的发展都具有重要意义。
2两种不同经营模式下茶叶交易成本的比较及结论
2.1茶叶交易成本的构成
根据交易成本产生的时间顺序来划分，茶叶交易成本的构成包括交易前成本、交易中成本和交易后成本。2.1.1交易前成本包括广告成本、信息搜寻成本和通讯成本。广告成本是指为了推广和宣传茶叶而消耗的各项费用，主要是指通过电视、网络、报纸等各种媒体媒介而投放的广告费用；信息搜寻成本是茶叶交易双方在对市场供求信息进行收集、整理、分析中发生的各项费用；通讯成本是指交易双方在交易前的各项沟通和联系等准备活动中发生的费用。
2.1.2交易中成本构成了茶叶交易成本的主体，它是指交易双方为了界定产权和转移产权所发生的各项费用，主要包括合同签订成本和流通成本。合同签订成本是指交易双方在讨价还价、合同签订、合同公证、商务谈判等过程中发生的费用；流通成本主要包括运输成本、保险费用、仓储费用、质量检测费用等。2.1.3交易后成本是指茶叶交易后续的服务费用，由于茶叶具有的品质不稳定性等特征，使得茶叶交易后的售后服务成本也不容忽视。
2.2传统交易与电子商务交易两种不同经营模式下茶叶交易成本的比较
2.2.1交易前成本的比较
两种交易方式在交易前都需要进行信息搜索以寻找合适的交易对象，传统交易方式下广告投放成本较高，所借助的媒体类型一般也是以电视、报纸等传统手段为主，而电子商务交易模式下的广告投放成本相对低廉，所借助的媒体类型一般以互联网等现代传媒手段；信息搜寻成本，传统交易模式下双方的沟通需要借助多种媒介的参与，并且双方所能获取的信息总量也比较少，电子商务交易模式下交易双方通过网络这个虚拟市场利用搜索引擎获得信息，信息获取的成本、时间以及数量上都具有优势；通讯成本，传统交易下的通讯成本较高，并且有时会产生一些连带性费用，而电子商务交易模式下的通讯成本则十分低廉，并且不受时间、空间的约束，基本不会产生连带性成本。通过比较可以发现：传统茶叶交易方式广告的针对性不强，信息搜寻的成本较高并且获取的信息量较少，通讯成本也较高；电子商务的交易方式可以获得针对性更强的广告效果，以更低的成本进行市场信息搜寻和通讯。
2.2.2交易中成本的比较
传统交易合同签订通过纸质媒介进行，效率低，速度慢，成本高，而电子商务下合同的签订完全实现了无纸化、同步化；传统交易下的茶叶流通成本很高，尤其是物流成本的支出占茶叶交易总额的相当大比重，而电子商务模式下的茶叶交易流通是借助现代物流手段进行的，具有较高的物流效率和相对较低的仓储运输费用。
2.2.3交易后成本的比较
传统交易模式下茶叶交易后的服务售后成本较高，大多数情况下需要派人去现场进行实地服务，由此会产生一系列连带性费用，而电子商务模式下的售后服务完全可以通过网络进行，使得交易后的成本大为降低。
2.3结论
通过对传统交易模式和电子商务交易模式下的茶叶交易成本的比较分析，可以发现传统交易的前期投入相对较低，但其后续的可持续性和灵活性不强，适合一些小茶业企业或小额交易，而电子商务交易的前提投入较大，但其具有良好的后期可持续性和灵活性，并且具有显著的交易成本优势，能够大幅度地降低和减少茶叶交易的交易中成本、交易后成本，具有高效、简便、快捷的交易优势，是茶叶企业发展到一定阶段，也是今后信息经济和电子商务发展的大势所趋。
3交易成本视角下茶叶电子商务运营策略分析
3.1实施步骤
从交易成本的视角考虑，同时结合茶叶企业发展所处的阶段特征，通常来讲茶叶企业实施电子商务运营的实施步骤具体如下：
3.1.1初级阶段：构建商情系统
这一时期茶叶企业可以考虑通过建立营销网站的方法，把企业及相关茶叶产品信息通过网站出去，从而获取更多的交易机会，并通过网络与客户进行沟通，从而构建茶叶企业自己的网络客户群，发展相关的产品信息，推广宣传新的茶叶产品，开发具有潜力的目标客户群体，降低顾客的产品咨询成本，提供24小时在线服务。
3.1.2中级阶段：维持并扩展产品商业链
这一时期的茶叶企业可以通过在线网络实现交易合同的签订和履行，交易双方可以通过既定的协议进行文件、产品信息、交易单据等信息的传输，企业电子商务化的程度有所加深，但在线销售与产品供应还不能有效的实现链接和协同，还需要人工进行直接的干预和传统操作，同时由于这一时期的电子商务交易程序中已经初几了交易成立的实质要件，因此涉及到的问题也更为复杂，诸如网络安全技术和相关法律问题，因此这一时期茶叶电子商务的有效运营需要政府、社会相关机构等的大力支持。
3.1.3高级阶段：全方位的信息化
这一时期的茶叶交易活动全部由网络信息化手段进行自动处理，最大程度上减少了人工干预，在茶叶企业内部供应链和外部供应链之间，从茶叶的生产、制作、采购、交易单据的传输、货款的结算、售后服务的实现等整个交易流程均通过一体化的网络信息手段进行处理，单笔交易的全部交易信息由相关人员进行一次性录入后由电子商务程序进行自动化处理，根据既定的交易流程生成全部相关单证和交易凭据。
3.2模式选择
3.2.1B2C模式
这种模式下茶叶企业与茶叶消费者直接进行联系并提供服务，其在本质上是一种电子化零售模式，茶叶企业以网络平台采用在线销售的方式向消费者提供服务，目前各种茶叶销售网站和第三方销售平台多属于这种模式，网络搜索引擎帮助茶叶消费者在各种品牌和购买平台之间做出选择或者提供购买指南。这种模式下消费者进行茶叶购买十分快捷、方便，消费者收集茶叶信息的时间、成本也大为降低，彻底改变了传统的茶叶交易方式，并且具有良好的安全性、可靠性，这种模式比较适合对内贸易的茶叶企业，或者已经建立起自己的在线销售网站，或者入驻第三方交易服务平台，特别对于中小企业茶叶企业来说采用这种方式具有多方面的灵活性和可操作性。
3.2.2B2B模式
B2B模式包括垂直B2B和水平B2B两种模式，前者面向生产商或销售商，后者面向中间交易市场。B2B交易模式虽然交易次数与B2C相比较少，但每次交易的金额特别大，它是发生在茶叶企业与供应商、批发商等之间的企业对企业的大宗货物交易和买卖活动，这种交易方式由于涉及金额较大多在线下完成，这种交易模式适合茶叶供应商、茶叶批发市场、交易中心、外贸采购公司等茶叶经营实体。
3.2.3C2C模式
C2C是在消费者与消费者之间发生的交易，随着我国电子商务的发展，以C2C为代表的个人电子商务市场交易额增长速度非常快，特别是第三方电子商务交易平台如淘宝、京东等的发展为C2C模式的茶叶电子商务交易提供了广阔的发展空间，C2C模式非常灵活，对于经营主体的资质也基本没有太多的限制。
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关键词：医药电子商务；第三方；网站
我国电子商务在过去的十几年间发展迅猛，而医药电子商务的发展速度不亚于普通商品电子商务的发展速度。由于药品属于特殊商品，其流通渠道与普通商品的流通渠道明显不同，所以对医药电子商务模式的研究，对优化医药物流体系有重要意义。
我国最早出现的医药电子商务模式是第三方B2B电子商务模式，随后，大型医药生产、经营企业纷纷建立起了B2B、B2C交易系统，争夺电子商务的市场。在经过了十几年的发展之后，按照建设主体和交易双方的不同，可以将目前的医药电子商务模式分为以下四种，下面将对这四种模式逐一介绍。
一、由卖方建立起的B2C网站
这类网站是由医药生产、经营企业建立的，面对普通患者个人购药的交易网站。这类网站销售的产品以本企业的产品为主，产品类型以非处方药、保健品为主。这类网站将患者到药店购药的过程搬到了网上，使患者购药更加方便和快捷。这种电子商务模式对于卖方而言，前期对于网站的建设投入相对较高，电子商务网站正常运营后，还需要及时更新产品信息，并保持与顾客在线上的良好沟通。这种技术和人力资源的投入不小于实体药店。因此采用这种模式进行电子商务的多为具有一定规模的企业。规模较小的企业一般不选择这种模式开展电子商务，而主要通过网站进行产品展示。
二、由卖方建立起的B2B网站或系统
这类网站或系统主要是由大型医药生产、经营企业建立的，用于销售自己产品的B2B平台，通常是以交易系统的形式存在，而很少建设成对公众开放的网站。其主要功能是实现买卖双方的直接交易，减少交易成本，提高交易效率；或者是进行供应商之间的货物流转和交易管理。因为这类B2B系统是由某一卖方建立的，实现的是一对一或一对多的交易（即一个卖家对一个买家，或一个卖家对多个买家），所以对于一个买家而言，如果要采购多个卖家的产品，就需要登录多个系统操作，或再通过其他途径才能完成所有交易。
这类系统的运作优势在于，如果买家希望通过尽可能少的系统来完成所有的药品采购工作，则会促使其他的卖家供货给指定的卖家，然后再从指定的卖家购买药品；或者只从这个指定卖家处购买药品。以某家医疗机构的药品采购为例：Z医疗机构通过A药品经营企业提供的B2B系统采购药品，但A企业的药品不能完全满足Z的需要，所以Z还需要通过其他途径向B药品经营企业和C药厂采购其他药品。但这样就增加了采购时的工作量。为了可以更加方便的进行采购，减少发送订单的次数，Z医院会尽量减少从B企业和C药厂采购药品，而更多的采购A企业的药品。逐渐地，原本供货给B企业的药厂和C药厂为了维持自己的市场份额，将会转向供货给A企业。如此一来，A企业的市场份额会逐渐扩大，Z医院对A企业的依赖程度越来越大，逐渐形成药品向流通渠道内的少数几家企业集中，最终形成少数企业的垄断地位。这也是目前许多大型医药经营企业纷纷斥巨资为医院提供交易管理平台的原因。
这个过程虽然是“优胜劣汰”的结果，但对于药品这种特殊商品而言，医院对某企业的过于依赖不利于医院日常诊疗行为的开展。从产业链整体来看，其上游企业谈判能力降低，无法获得更多利益；其下游企业或者患者（消费者）对其依赖程度提高，也缺乏谈判筹码。因此，笔者认为，这种模式虽然对A企业而言是很好的运营发展模式，但从产业整体发展和医疗卫生环境改善的角度看，却是不利的，更不利于缓解我国目前“看病难、看病贵”的局面。
三、由第三方建立的B2C/C2C网站
这类交易网站大部分是以已经运行成熟的普通商品电子商务网站为交易平台，进行面向患者（个人消费者）的药品交易。这类网站为药品卖家提供了网上交易的平台，卖家在网站上药品销售信息，患者在网上购买药品。消费者购药过程和购买普通消费品的过程一样。这种模式的优势在于，对于规模较小的药品生产企业或经营企业而言，节省了自行搭建交易系统的成本，利用已经成熟的系统和该系统成熟的客户群，进行药品销售，最大限度的节省了销售成本。但这种电子商务模式对于患者而言，却存在着很大的隐患。
这种电子商务模式对于普通商品而言，是很好的交易模式。但药品和普通商品不同，通过这种交易模式进行的药品网上交易，交易方式过于简单，买卖双方的沟通完全依靠网络进行，药品来源是否合法、安全，很难确认，患者用药安全难以保证，同时形成了药品监管的盲点。以目前国内某大型网购零售平台为例，笔者在该网站首页的搜索栏中键入“阿莫西林”，就立即搜索出了超过1200条产品信息，剂型包括片剂、粉剂、颗粒剂、胶囊剂等，卖家有机构也有个人。阿莫西林是国家药监局规定的处方药，需要凭处方才能购买。但在该网站上销售的阿莫西林则无需买家出示任何处方。阿莫西林属于广谱抗生素，部分人群会对其产生严重的过敏反应，严重的可致人死亡，如果不在医生指导下使用，则可能对人体造成严重伤害。这类药品在这种网上平台面向消费者公开销售而无需任何审核认证，显然是对公众健康的不负责任。更何况，如果卖家并非正规的药品销售机构，药品质量不合格，给消费者造成的危害将更大。除此之外，根据国家有关规定，个人是不能进行药品销售的，但这一规定在这类网站上显然没能被严格执行。
因此笔者认为，第三方B2C医药电子商务模式，是最需要政府严格监管的一种电子商务模式，但目前对于这部分的监管却存在明显空缺。不能简单的从交易额、交易品种、企业利润等因素来衡量这种电子商务模式的优劣。
四、由第三方建立的B2B网站和系统
这一模式是由独立于买卖双方的第三方搭建的电子商务平台，实现药品生产、经营企业和医疗服务机构直接交易的电子商务模式。由于运作这一模式需要较强的医药专业知识和技术开发实力，所以成功运作这种电子商务模式的难度很大。
作为我国第三方医药电子商务企业的代表，海虹控股从1996年开始探索医药流通的新模式，并着手搭建我国第一个第三方医药电子商务网站。在当时，我国的互联网应用刚刚兴起，电子商务领域更是一片空白。海虹不但率先涉足电子商务领域，更直接定位于第三方医药电子商务提供商。其对电子商务的研究和探索早于1999年创立的阿里巴巴和2003年创立的淘宝。到2000年底，海虹将这一模式成功推广到了全国27个省市地区，服务医疗机构超过8000家、生产经营企业超过15000家，全国超过80%的药品网上交易是通过海虹交易平成的。到2007年，全国药品网上交易金额突破了1000亿元，仅北京市的药品网上交易金额就接近100亿元。而此时，海虹搭建的交易系统也成为了国内唯一一家将医院HIS系统、企业ERP系统与交易系统进行对接的，具有全行业覆盖能力的B2B医药电子商务综合平台。
在社会大众还在学习如何在网上购买商品的时候，我国超过80%的三级医疗机构已经实现了全品种药品的网上采购。在这一点上，我国医药电子商务的发展比普通商品的电子商务发展起步早、速度快、覆盖范围广。
但是，第三方B2B医药电子商务模式的发展却不如普通商品的电子商务发展顺利。这和我国药品招投标制度的发展关系密切。2000年，我国开始探索药品集中招标采购制度。海虹为此提供了网上招标系统，为药品集中招标采购提供了从投标报价、资格审核到交易的全过程网上平台，实现了药品的阳光采购。药品价格一度明显下降，切实降低了患者负担。但随着药品集中采购工作的逐年展开，在药品生产企业、经营企业、医疗机构、政府监管部门等相关各方进行利益博弈之下，药品招标采购工作逐渐偏离了最初的出发点，致使社会各方对药品招标产生质疑，连带着对第三方B2B医药电子商务模式也产生了质疑。于是，2009年，政府出台文件，要求由政府建立统一的第三方交易平台，实现B2B药品网上交易。
然而，对于药品集中招标采购的质疑并未因为政府搭建统一平台而终止。相反，由于“裁判”参与了“比赛”，使得相关政府部门成为了争论和质疑的中心。药品质量问题不断出现，患者“看病难、看病贵”的问题不但没有解决反而日益严重，医患矛盾日趋激化。这些问题的不断出现恰恰反映出，这与谁来提供第三方交易平台关系不大。于是，在2013年初，广东省卫生厅率先表示，政府将不再参与药品采购的具体事务，将引入社会力量建立第三方电子交易平台，用第三方平台进行药品采购。
第三方B2B医药电子商务平台，是由专业的第三方机构提供的一个网上交易场，是多对多的交易模式（即多个卖家对多个买家）。在线交易的药品都是按照国家相关规定进行过资质审核，或在招标项目中中标的品种。卖方或者买方均只需要登录一个网上交易平台即可完成整笔订单的交易。最重要的一点是，所有交易过程均被相关政府管理部门实时监管。这是上述几种模式均未实现，且短期内无法达到的。
这种电子商务模式对于整个医药产业的发展而言，是有利其健康发展的。与“由卖方建立起的B2B网站或系统”相比，由于买方在交易平台上面对的是多个卖方，所以不会对某个或某几个药品生产、经营企业过度依赖而影响购药行为。而对于各个卖方而言，在交易平台上交易更加公平和公开，而不会由于部分企业垄断了渠道而被迫失去市场份额。从产业链整体看，集合了大量卖方和大量买方的交易平台，对于买卖双方的谈判能力都有所提升。大量买方的集合可以实现较大的药品需求，从而可以向卖方要求更低的价格；而卖方由于有了较大销售量的保障，虽然单价降低，但整体利润将得到提升。由此可见，这是一种双赢的商业模式。而价格的降低最终将传导到患者，进而缓解“看病难、看病贵”的问题。
五、结论
由于药品属于特殊商品，其流通需要受到政府相关部门的监管，因此，不能简单的将普通商品的电子商务模式套用在医药产品上。这样做的后果将直接危害群众的健康。医药电子商务的发展，不能盲目追求个体利益，应当以医药产业整体健康发展为前提，兼顾各方利益，最终实现共赢。
参考文献：
[1]李宪法.《政策与模式》，中国经济出版社，2005年12月第一版
关键词：电子商务；计算机技术；网络
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011)05-0000-01
On the Application of Computer Technology in E-commerce
Zhang Xian1,2
(1.Wuhan University, State Key Laboratory of Software Engineering,Wuhan430072,China;2. Zhumadian Huanghuai University,Zhumadian463000,China)
Abstract:Computer technology in the use of electronic commerce, directly change the traditional transaction methods, have also changed the trading patterns of consumers and businesses. This approach is not only convenient, but also improve the efficiency of people's lives. This article will explain the relationship between e-commerce and computer technology, focusing on analysis of the use of computer technology in electronic commerce.
Keywords:Electronic commerce;Computer technology;Network
一、电子商务的概念与功能
（一）电子商务的含义。电子商务的概念有多种说法，一般来说，电子商务即指消费者利用因特网在开放的网络里进行自由购物，商家通过网络将自己的商品放置于网络商城之中，这样买卖双方就形成了一种互不谋面的网络交易。同时，商家和消费者还利用计算机和网络实现电子支付。这是一种能够使各种商务交易、金融交易、活动交易、综合服务交易，通过数字媒体在因特网上进行贸易的一种非常新型的电子商务交易模式。其中，它有一个明显的特征便是，所有的商务贸易都是通过因特网以数字化的电子交易完成的。
（二）电子商务的功能。电子商务的功能非常之多，它提供网上购物、网上支付、网上管理等一系列的自动化电子服务。由此可见，电子商务的功能也是显而易见的，主要从下面几个具体的方面展开探讨：1.电子商务具有网上订购的功能，消费者可以通过网站的邮件互传进行网上订购，消费者只需在订购单上将自己需要购买的商品信息进行确认，便可轻松实现网上订购；2.电子商务具有网上支付的功能，买卖双方可以通过电子信用卡账号进行网上支付；3.电子商务具有广告宣传的功能，消费者可借助网络信息检索找到商品信息，商家可通过网页和电子邮件对自己商品的进行进行广告宣传；4.电子商务具有交易管理的功能，电子商务可以协调好人、财、物，企业与客户之间的关系，而且能对其进行有效的管理。
二、电子商务与计算机技术的内在联系
电子商务中的技术包括计算机技术、网络技术、通信技术、安全技术等一系列的综合应用技术，而这所有的技术均以计算机技术为前提。也就是说，电子商务的前提和核心条件是计算机网络。电子商务的出现在很大程度上是由于计算机技术的发展与逐渐成熟，电子商务的交易是在网上进行的，所以电子商务绝不能脱离计算机技术。网上交易是电子商务中一项重要的功能，交易出现的同时意味着安全也必须要得到保障。所以在电子商务中，计算机系统的安全是保障交易顺利进行的必要条件。计算机系统的安全能够加强电子商务的完整性和保密性，是电子商务能够长远发展的基础。计算机技术是将电子商务中出现的成员紧紧联系在一起的工具，如将顾客、商家联系起来。正是因为计算机技术，买卖双方才能跨越在空间上存在的障碍，进行快捷的交易。所以计算机技术与电子商务的联系十分密切，电子商务在计算机技术的基础上实现迅速、可靠、高效的交易体系。
三、计算机技术在电子商务中的运用
（一）能够制作虚拟的商品。电子商务的环境是不断变化着的信息化环境，它没有时间和空间上的阻碍。电子商务能够通过各种各样的数据在网络上进行表达，所以这也就很明显的表现了它高度的互动性和双向选择性。电子商务中的商品能够在计算机技术的操作环境下进行商品模型的建立，在这一环境下模拟的商品非常形象，而且交互性也很强。电子商务的销售理念是充分考虑买家的意见，当买家对某件商品提出合理的建议时，商家采纳后可以再次对商品的虚拟模型进行改进。
（二）能够实现网站的建设与管理。电子商务能够通过计算机技术实现对网站的建设与管理。计算模式、系统平台、网站开发等几个方面是建设网站所需要考虑的重点。首先，人们可以通过计算模式对信息进行计算和核对。电子商务中，现在广泛应用的便是计算模式，它较传统的计算方式，优势显而易见，如安全性更高、资源的优化分配更合理、客户端的维护大大减少。电子商务能够通过计算机技术在建设网站时充分利用系统平台。目前，世界上的网站系统平台分为NET和J2EE两种。NET能够开发企业的Web Services产品，并且能使之升级。J2EE能够通过利用Java 2平台来减少企业出现的问题，并且提供解决方案。这两种系统平台都对电子商务网站的安全性要求极高，J2EE对电子商务网站的建设更有利。
（三）能够提高交易的安全度。计算机在电子商务中能够通过一系列技术提高交易的安全度，比如识别身份的技术、加密数据的技术、防火墙技术等。电子商务中，身份识别技术是交易安全的重点。由于网上交易双方见不了面，所以身份识别尤其重要。通过设置口令、密码等方式识别身份，有效提高了交易的安全度。一般情况下，电子商务还会通过计算机技术对信息的数据进行识别，而且还能设置访问受限。这样在保护客户利益的同时，避免了不必要问题的出现，这种技术叫防火墙技术。它能够防止客户被欺骗、被攻击等抵御功能，是计算机中的一项重要技术。
四、总结
随着信息技术的不断革新，电子商务不断发展与普及，人们对于电子商务的要求不断上升。计算机技术在电子商务中发挥的作用也越来越大，计算机技术的进一步广泛运用，将促使电子商务快速发展。在改变交易模式的同时，也改变我国的经济发展模式，有利于我国经济的不断发展与壮大。
参考文献：
关键词：农产品电子商务发展实践
电子商务的出现是信息技术发展的必然结果，也是贸易的新形势。同时电子商务为我国的经济增长作出了贡献。所以，电子商务已经渗透进了各行各业的交易中，尤其是农产品交易。农产品电子商务的兴起，加快了我国农产品的交易速度，增加了交易量，创造了新的交易额。改变了农产品生产者的生活条件，拓展了农产品的交易渠道，增加了农产品的交易数量，所以农产电子商务对于农业的发展和销售是具有重要意义和作用的。
一、农产品电子商务发展现状和意义
我国电子商务的发展日趋成熟，农产品电子商务也随着农村网络的建立，和网络平台的设立，在农产品交易中应用的越来越频繁。农产品电子商务，是农产品交易形式随着信息技术的发展而作出的必然改变。能够增加农产品的交易量，提高交易额，给农产品生产者带来巨大的收益。尤其是很多涉农企业，更注重电子商务交易，也是为了提高企业的经济收益，农产品电子商务的发展，能够快速的宣传农产品信息和对接农产品，节省了农产品的交流过程。同时国家也在大力扶持农产品电子商务，针对农产品的特征，可以更好的销售农产品。
二、目前农产品电子商务中遇见的问题
（一）农产品产业交易的复杂性
我国农产品的种类繁多，交易价格也是跟随市场、天气、收量变化，没有固定的成交流程和规则，所以农产品的交易过程是很随意的。就是因为没有一定的交易流程可以遵循，所以农产品的交易才会变的很随意。同时还由于农产品的信息不对称。个人的农产品交易信息和渠道没有涉农企业和批发商的宽，所以在交易的过程中会由于信息不畅通的原因，导致农产品成交量减少。除了大型的农产品生产商，在农产品的交易中，成交量极大，成交额很高以外，个人的或是小型的农产品生产商的交易规模就比较小，成交额低，成本高，产生的利润就少。所以首先需要对农产品交易制定规则和交易流程，保证每一个农产品生产者的利益。
（二）农村信息基础设施建设相对薄弱
我国近年来在不断的建设农村信息网络，让更多的农民能够用上电脑，用上网络，让电脑和网络成为农产品交易的平台和工具。农产品电子商务虽然主要是以涉农企业的交易和的信息为主，但是对于个人和小型的农产品生产者来说，农村建立信息平台，在电子商务平台上，也可以自己有关的信息和交易要求。因此，建立农村信息平台是十分重要的，改变现在农村信息基础设施薄弱的现状，是保证农产品电子商务交易成功的前提。
（三）农产品缺少标准控制
我国农产品交易环节过于随意，无论是价格还是交易流程，都缺少标准控制。我国农产品交易的标准控制主要表现在两个方面，成产流程和等级质量的标准化。但是目前的农产品交易却缺乏这个标准。也就导致我国的农产品的交易成交量降低，农产品交易成本增加，降低了市场运行效率。但是农产品电子商务，在一定程度上为农产品的交易流程和农产品的质量制定了一定的标准，但是还不完善，和发达国家的农产品交易流程规则和农产品的质量标准还是有一定的差距。
三、农产品电子商务的实践和发展分析
（一）社区店推广模式
涉农企业在进行农产品电子商务交易过程中，可以全程跟踪。把农产品从田地到售出整个环节都可以进行监控。为了方便百姓购买产品，可以与社区联合，构建社区商店推广的经营模式，把农产品直接送到社区商店，然后直接卖给消费者，减少了批发商的流程，降低了农产的成本。
（二）生产与超市对接的模式
超市的产品都是可以追溯农产品来源的，也是保证农产品质量的有效办法。消费者可以对超市买到的农产品进行信息查询。农产品生产商和超市对接，直接把农产品对接到超市，这些都是保证产品质量，提升农产品知名度的有效手段。
（三）提供多样化服务的模式
农产品电子商务的目的就是所点农产品的交易流程，拓宽农产品的交易渠道。并且可以提供多样化的服务模式。通过对不同人群的定位，生产不同的要求的农产品，提升品牌价值。并且可以跟踪消费者，进行农产品售后服务，保证农产品的质量是安全的，可以放心的。
结束语
我国的农产品电子商务交易形式日趋成熟。为我国的农产品交易拓展了新的路径，增加了农产品的交易量和交易额。我国是农业大国，农产品的交易额是我国经济的主要支柱，是农产品生产者的主要生活来源。而推行农产品电子商务交易模式，让农产品的销售更快，同时减少了农产品的销售成本，丰富了农产品的种类，满足了人们对于农产品的高质量、价格低的要求，增加了人们的经济收益，改善了人们的生活品质和满足了人们对农产品的需求。
参考文献：
[1]杨硕.构建鲜活农产品全程电子商务的探讨[J].农业网络信息，2010（11）：97-101.
[2]蒋照鹏，朱永法，浙江省农产品电子商务发展分析[J].农业网络信息，2015（08）：21-26.
1.资金。俗话说“：兵马未动，粮草先行”。无论对于哪一个商务模式来说，资金这一关键的要素都是无法缺少的，而在评价一个商业模式究竟是优是劣的时候，投资回报率也是一个相当重要的衡量指标。电子商务模式也是如此，它也无法离开资金的支持，电子商务平台硬件的投入更是需要大量的资金支持，这些资金既可以来源于银行的贷款等方式的间接融资，也可以凭借出卖股权的方式方法来获得直接融资。
2.运营人员。运营人员是指从事电子商务技术支持以及管理运营的相关人员。而在这些人员当中，首先包括的是负责电子商务系统的开发和维护工作的工程技术人员与软件设计人员，他们可以保证电子商务物理条件的实现，再来就是那些能够发现人们电子商务需求的企业家和市场开发人员，正是因为有了这些优秀的企业家和市场开发人员的存在，才为电子商务的产生赋予了经济学意义，并且其可以不断地根据人们的需求进行不断地推进电子商务模式的创新。
3.网络平台系统。电子商务是一种虚拟的商务形式，它的最终实现一定是离不开硬件系统的支持的。网络平台系统是电子商务的物理基础，电子商务中的各个相关交易的主体，可以通过这个平台来和查询交易的信息，彼此进行交流谈判，最终达成交易，并且通过这个平台可以完成资金的支付与结算，商品的配送信息查询等任务。
4.交易的商品。交易的商品就是电子商务中的交易内容，它既可以是有形的产品，也可以是无形的服务与有价值的信息。如果没有这些交易的内容电子商务也就失去了它存在的意义。
5.交易主体。交易主体是指依托于网络平台之后，在电子商务中的主动交易信息或者发起交易的制造商，而经销商和提供服务与其它信息的商家亦或是个人,则是电子商务中的商品、服务与信息等交易内容的提供者，他们是电子商务的推动者、活跃者和交易活动的发起人。
6.交易客体。交易客体是指在电子商务中从网络平台上购买商品或者消费服务与信息的客户。其与交易主体一样，它也包含了个人和企业两个部分。这些个人和企业便是属于电子商务活动的最后环节，是电子商务企业赚取利润的目标和唯一的源泉。
7.支持服务机构。要是想要完美地完成电子商务活动，电子商务支持服务机构是不可或缺的辅助机构。它一共分为以下的几个部分，即金融支付、认证、信用服务和物流配送等多种的服务机构。这些支持服务机构就等同于电子商务的网络平台一样，支持和保证了电子商务活动的正常进行。
8.组织管理。商家为客户提供商品，就一定会需要实施一系列的业务活动，而这些活动正是商家用来创造并实现自我价值的平台。这些活动中必定少不了的部分便是组织和管理流程，而正是因为这些活动的举办，往往会让双方满意的契合度越来越深，从而为企业今后的发展打下了良好基础。
二、影响电子商务模式的需求、条件、竞争要素分析
一个企业是会否采用电子商务这种新兴的交易手段，以及如何设计创新具体的电子商务模式都需要考虑很多要素。其中一般要先从以下三个方面来考虑，一是是否有必要，二是是否有条件，三是是否有优势。是否有必要的评判标准是要从企业的客户和市场环境的角度出发，进而判断。企业的一切经营活动的目的都是为了终端的用户，他们正是企业的利润泉源，只有这些终端用户有相应的不同需求，企业才有必要有机会开展电子商务业务，因此，这一要素，我们称其为需求要素。第二点是否具备条件，是指企业是否具备满足客户需求开展电子商务的软硬件条件，其包括了企业的信息化设施，综合管理能力，员工或从业人员素质与其所掌握的电子信息技术水平，我们称其为条件要素。第三个一定要考虑的便是企业在开展电子商务以后，是否还会有利于和竞争对手竞争，是否还会有利于保持自己的竞争优势。如果不开展电子商务的话，又是否会削弱自己在行业内的竞争地位等等，所以这一要素又被称作是竞争要素。
（一）需求要素分析
1.企业与目标客户交易的内容。企业所用来和目标客户交易的内容，即企业提供的产品或者服务。这些产品与服务的特性是直接决定了客户是否会产生电子商务需求的根本原因，而且这些产品与服务的特定性还对电子商务的具体模式造成了相应的影响。企业在分析客户交易内容的时候主要是体现在一定要考虑开展电子商务后是否有利于客户更便捷、更低成本、更加有效率地买到自己的提供的产品和服务，是否能使客户感觉到自己的利益能够得到更加良好的保障。
2.企业目标客户的特征。企业目标客户的性质和特征在某种程度上也决定了企业是否要开展电子商务以及电子商务的具体模式究竟是何种样子。例如在企业面对的客户中，有的也是企业，有的则是广大的个人消费者，这两者的性质并不相同，因此对电子商务的需求也定会有很大不同，同时目标客户的信息化水平高低与电子商务认知程度深浅也是企业开展电子商务的一个重要的考虑因素。如果客户或者是客户的管理和决策层对电子商务的方式并不认同，那么就会很难通过电子商务的形式来开展贸易。同样，如果客户的信息化水平不够，或者是与本公司的接口有某些障碍，那么在开展电子商务的时候也就会存在比较大的局限性。
3.要考虑到客户所处何种行业或者是社会整体的信息化发展水平如何和认知程度的深浅。有迹象表明，随着技术的更新换代，互联网已经越来越变成了我们生活中不可分割的一部分，人们对网络和电子信息的依赖程度也越来越高。在这种背景下，电子商务可以交易的内容也将越来越多种多样化，其具体的商业模式也将一定会依据人们不同的需求而更加日新月异起来。
（二）条件要素分析
条件要素分析，主要是用来分析企业是否具备开展电子商务的软硬件条件的。其主要是从以下面几个方面来进行分析：
1.企业的性质。这里的企业性质是指依据企业所经营的不同的交易内容来进行划分的，其包括了生产有形产品的制造业企业，以买卖有形产品为主的商贸企业，以及提供信息和服务的服务类企业这三种。以上三种性质的企业虽然都可以从事电子商务活动，但是彼此之前的所依赖的条件和具体的商业模式却各有各的特点，大不相同。比如生产有形产品的制造企业和从事有形产品贸易的商贸企业二者开展电子商务，生产有形产品的制造企业需要相应配套的完善物流配套体系等等来作为支持性的条件，而出售无形产品的服务类企业往往是对网络平台的硬件条件需要比较高，这样才能以便于将视频和语音等较大的资料或者是信息通过网络来进行销售。而且因为上述三类企业面对的客户资源各有各的不同，因此在开展电子商务时所需要采取的营销手段也就会各有各的特点。
2.本企业的信息化水平。一个企业开展电子商务离不开必要的计算机硬件基础和物理条件的保证，企业的信息化水平高低是决定企业是否能够成功开展电子商务的客观基础。如果自身的信息化水平相对来说比较高，我们就可以很容易地改变外部信息为内部信息，加快信息的解读与处理的速度。企业也可以根据自身的信息化水平来设计适合于自己的电子商务模式，管理机制，以及作业流程等等。同时，先进的信息化水平可以使企业与电子商务联系的更加紧密，进而便会设计出较为复杂的电子商务模式，但是较低的信息化水平，就只能适合较为简单的电子商务模式了。
3.企业自身的管理能力。一个企业的管理能力高低是由这个企业的管理机制、规章制度，流程设计、管理人员的管理素质等一系列共同决定的。如果一个企业的管理能力比较强，管理水平比较高，相对来说更加科学和规范，那么这家企业也就会更容易的满足开展电子商务所必备的要求。而电子商务也将必定会影响企业的管理机制亦或是组织结构，从而促使它们产生了不同的变化，因此电子商务开展情况如何与企业的管理水平高低有着重要的联系以及相关性。
4.从业人员素质。企业开展电子商务所需要的人才类型既包括了保证电子商务硬件平台能够有效运行的设计和维护的技术人员，也包括了设计电子商务具体模式并且管理其运作的复合型的管理人才，它还离不开利用电子商务从事交易的商贸的人才。同时电子商务对人员素质的要求也与日俱增，只有拥有了这些人才，一个企业的电子商务运营才能够取得成功。
（三）竞争要素分析
企业为了生存和发展就一定会产生竞争，从电子商务的发展历程来看，一个企业开展电子商务主要需要考虑的竞争要素包括：潜在进入者的竞争、行业内部直接竞争对手之间的竞争、替代者的竞争。
1.潜在进入者的竞争。电子商务作为一个新兴的产业来说，它不断的吸引新的竞争对手的加入，同时由于电子商务打破了空间地域的限制，拓展了业务的空间，从而使得竞争变得更加的激烈。新的资本的加入，带来了竞争者数量的不断增加，因此企业在进行电子商务模式的设计的时候，考虑如何为潜在的竞争者设立相应的竞争门槛，并且保持自己的良好的竞争优势一定是一个重要的方面。
2.行业内部直接竞争对手之间的竞争。在直接竞争对手当中，各个行业中都可能会有十几种不同类型的企业。随着竞争的加剧，必定会产生的一种现象便是强者更强，弱者更弱，强弱的差距会越来越悬殊。因此往往撑到最后的只有行业的前几名甚至是头名。这是因为这样的情况，同行业之间的竞争情况对企业电子商务活动的选择就会具有一定的影响，因此这也是设计电子商务具体模式的一个重要的考虑因素。
一、我国电子商务发展的现状
1.电子商务交易量增长迅速。2005年我国网民网上购物用户达2200万，比2004年增长38.6％，交易额高达135.05亿元。2007年通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9％，实现的运营商营业收入达39亿元，增长49.1％。2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4％，全年我国电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户，网络交易规模接近2700亿。根据我国电子商务研究中心的《2010年(上)电子商务市场数据检测报告》显示，截至2010年6月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，且增长迅猛，预计今年年底网店数量将达到1300万家，直接从业人员超过130万人，间接带动就业近1000万人，市场交易额达到2.25万亿元，预计全年交易额将超过4.3万亿元。
2.消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物，据淘宝网检测数据，截至2007年12月31日，我国的网购人数超过5500万，较2002年增长近7倍。每天有近900万人在淘宝网“逛街”，相当于近600个沃尔玛、家乐福的平均客流量。据CNNIC的报告，2009年至少在网上买过一次东西的中国网民数历史性地突破了1亿人，达到1.08亿，增长46％；而艾瑞的报告也近似于此－“网购”的中国网民达1.1亿。
3.电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域；电子商务服务及网络公司自身正在向产业化方向发展，形成了初具规模的电子商务服务业，已经涌现出阿里巴巴、中国钢铁网、中国化工网等一大批网上采购市场。另外我国政府机构也加入到“政府上网工程”行列，通过网络政府采购信息。
4.电子商务模式创新日益活跃。近几年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式；此时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务C2B交易模式也随即应用起来，它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的；另外，还有消费者与消费者之间的电子商务C2C模式、企业、中间监管与消费者之间的电子商务BMC模式、企业与政府之间的电子商务模式B2G。随着3G时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点，可以为用户提供随时随地的服务。
二、我国电子商务发展所面临的问题
1.电子商务立法和安全标准滞后。电子商务是在开放的Internet环境下进行交易，采用电子支付方式，通过无纸化的电子票据进行结算，而现行的《票据法》并不承认经过数字签章的非纸质电子票据的支付和结算方式，电子商务必须要有一个安全的交易环境，必须要有一个统一的市场规则来支撑。然而，我国目前尚未正式颁布和实施电子商务法，在电子商务交易中产生的问题存在着原有法律条文没有涉及或者有涉及但不完全适用的情况，这就给电子商务的发展带来许多难以克服的障碍。
2.电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。首先表现在身份认证方面，由于非法用户可以伪造、假冒电子商务网站和用户的身份，因此登录到电子商务应用系统的客户无法知道他们所登录的网站是否是可信的电子商务网站，电子商务网站也无法验证登录到网站上的客户是否是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏；其次是信息的完整性，敏感信息和交易数据在传输过程中有可能被恶意篡改；第三是信息的不可抵赖性，网上交易行为一旦被进行交易的一方所否认，另一方没有已签名的记录来作为仲裁的依据。这些安全隐患导致很多企业对实施电子商务有热情，但缺乏激情。
3.电子商务交易存在信任危机。电子商务与传统商务方式一个非常重要的区别就是交易的当事人不见面，是在虚拟的网络空间完成的，也就是说你根本不知道交易对方是一个什么样子的人，对于彼此的信任一般都是通过感受和体验等比较初级的手段，并没有成熟的体制或者适合的载体来支持真实信息的传递。于是，消费者无法准确知道经营者的信用状况；经营者无法完全地了解消费者的真实程度。特别是当前一些网络商家并没有取得网络经销的资格，但却在网络上销售商品，在销售过程中要么是以次充好，要么夸大宣传，骗取消费者的货款后便销声匿迹，严重影响了消费者对电子商务的信任。
4.电子商务交易存在物流发展滞后的问题。由于电子商务交易的双方不是面对面，那么交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，而这个物流过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。然而我国电子商务的发展处在初级阶段，虽然已经认识到物流的重要性，但由于一些制度还不太完善，导致物流的发展跟不上电子商务发展的要求，出现不少问题。比如：由于物流公司制定像物品丢失只能赔偿运费类似的霸王条款，经常出现消费者物品给掉包的情况；由于小县城用物流的较少，导致消费者需要支付昂贵的费用才能达到，从而使小额交易的运输成本所占交易额的比例过高。因而物流方面的诸多困难，成为制约电子商务发展的又一“瓶颈”。
三、我国电子商务发展的对策
我国电子商务要健康、快速、有效地发展，必须尽快解决以上几个方面的问题，为此我们可以从以下几个方面做出积极的努力。
1.加快电子商务相关法律法规的立法进程。我国电子商务发展刚刚起步，出现相关法律法规不完善的情况不足为奇，但政府应该根据目前的情况及时制定出新的贸易法规，对电子商务涉及的主要法律问题，如订立电子合同的有效性、合同的执行和赔偿，电子合同的数字化印章和签名的法律效率，电子数据的证据力，交易双方当事人的法律关系和法律责任，交易的监督及违法交易行为的处理等，都需要尽快加以明确和规范。
2.完善电子商务交易体系。由于电子商务主要是在互联网上进行的，因此必须具有一个安全、可靠的互联网环境，以保证交易安全。首先，完善建立互联网站、网页、从事网上经营活动情况的备案工作，建立各地电子商务主体信息数据库。其次，建立统一安全技术标准的电子商务综合服务平台，建立严密的客户认证机制和安全管理机制。再其次，加强对电子商务主体的网上经营活动的监测工作，有效实施网上监管。
3.建立社会诚信体系，倡导以德经商。要通过广泛的社会宣传和有力的市场监管措施，增强公众的网络经济意识和信心，以建立信用体系和加强信用监管为手段，以健全法规和制度为支撑，促进诚信经营，防范交易风险。通过行业诚信自律机制，强化守信意识和诚信自律，积极探索符合我国国情的企业和个人信誉等级认证制度，加快建立权威性的信誉认证中心和电子商务信誉等级数据库，对企业和个人进行信誉记录、评测及信用等级认证、发放数字等级证书，以保障电子商务交易的可靠性和安全性。
关键词：电子商务；交易费用
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）013-000-02
一、引言
一切自发性的制度变迁，必须以能节约交易费用为条件，否则就不可能发生。经济的高速发展起源于生产的社会化和分工的进一步深化，使得生产者和销售者能够进行专业化的生产和经营活动，促进生产效率的提高，最终结果是交易双方的信息搜索成本下降。电子商务是一种新型的商业活动，涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输等。
网络购物无疑是电子商务发展的代表，在刚引入中国的时候大家还忧心忡忡担心网购的不确定性和风险性会带来巨大的安全隐患，但是淘宝，京东，亚马逊等一系列购物网站在很短的时间内发展起来，随着技术的发展和系统的完善，网购越来越安全便捷，惊人的发展速度甚至威胁到了大型商场的生存。据统计，近几年双十一天猫成交额都是呈现几何级的增长，2009年5200万元，2010年暴增至9.36亿元，2011年飙升至52亿元，而2012年直接跨过百亿大关达到了191亿元，2013年362亿元，2014年更是达到了571亿。而且除了天猫以外，苏宁，京东，亚马逊等电商也佳绩连连。电子商务之所以能在一定程度上取代传统商业，是由于它在信息化时代具有的比较优势：这种模式能够实现消费者和厂商的双赢，各自可以获得更大的效益从而提高社会整体福利水平。电子商务最核心的成果在于降低了传统的交易费用，但由于电子商务的一些缺陷和制约因素自然也衍生出了一些新的交易费用。左右权衡，电子商务这种新的制度模式创新节约了大量交易成本，推动了技术和经济的发展。
二、电子商务减少了交易费用
在电子商务条件下，企业交易成本的构成与传统交易没有本质的区别，根据科斯的理解，交易费用是为完成交易所必须的度量、界定和保护产权、搜寻交易伙伴和交易价格、进行交易谈判、订立交易合约、执行交易和监督违约的行为并对之制裁、维护交易秩序和各种费用的总和。电子商务可以通过直接和间接的方式降低交易费用。
（一）电子商务直接降低交易费用
企业直接交易过程可以分为以下三个阶段：签约前的准备阶段，签订交易合约的阶段，签约后的履行合约阶段，大致上可界定为信息成本、订约成本和履约成本。
1.签约前搜集信息成本
在传统交易中，交易双方的沟通需要经过许多不同的媒介，中间环节过多会造成资源的浪费和效率的低下。但在电子商务条件下，网络作为众多企业和客户进行交易的虚拟市场，任何企业或客户都可以使用一些专门的网络搜索引擎，方便快捷地收集到很多对方的信息，然后进行分析比较选择合适的交易对象。同时在大数据时代，对信息的整理和分类能够利用人工智能系统自动完成，节省了传统人力成本，而信息的有序性和全面性也降低了搜集成本。交易双方可以在虚拟的网络交易市场中直接接触，多向选择，显著降低了搜索时间和费用，促进了生产交易活动的顺利完成。例如淘宝天猫的经营模式中，消费者可以足不出户在电脑手机前了解各种商品的性能，快速地了解到其他商家相同产品的信息，进行价格和品质的比较从而确定消费者最优选择。
2.签约过程中订约成本
传统交易条件下，复杂的交易过程增加了签约过程中的成本和时间，使得社会再生产的四个环节循环较慢，不能满足经济高速发展的要求。而在电子商务条件下，交易双方可以通过网络协商各种条款，直接通过互联网签订合约，节约了面对面签约所需的场地费、差旅费、会晤费等交易费用。同时，通过各种网上电子证单可以实现款项的直接划拨，这样电子商务加速了交易过程，降低了交易的签约和执行成本。另一项签约成本优势表现在议价行为中，因为互联网上消费者进行比价的信息成本很低，使得商家不易对消费者进行价格歧视，进而降低消费者互联网购物的议价成本。
3.签约后的履约成本
电子商务条件下，客户可以随时将信息反馈到企业的信箱或网站中，一些琐碎的问题可以在网络服务下实现快速解决。所以，电子商务减少了冗余人员和售后成本，缩短了问题解决的时间和与客户的距离，方便了客户。再者，电子商务时代信息的传播速度加快，公开透明程度更高，客户可以在网络上及时追踪了解交易的最新进程，并且通过信用机制对交易双方行为进行制约和监督。例如网购时候购买产品时款项会先保存在第三方支付平台里，待消费者收到货物并确认收货后再支付给卖家，保证了卖家如约发货。此外很多商家都承诺七天无条件退换货和假一赔三等一系列信誉保障，当出现问题后可以立刻通过网络与商家售后联系，了解产品出现的问题及时进行处理维修或者退换货物。
（二）电子商务间接降低交易费用
1.减少商品展示的固定成本
传统模式中人们已经习惯在实体店购物，这时候的竞争不仅局限于优越地理位置的争夺，还包括舒适的购物环境建设。追根溯源是消费者承担了极其高昂的固定成本，这部分成本是纯粹的流通费用支出，并不增加任何实际商品价值，因此是消费者福利的净损失。和传统商业活动相比，电子商务网站不需要这样有形的商品展示场所，它的商品展示通过无形的互联网络进行，节约下的这部分交易费用就是网络商品价格能够比实体店低还有利可图的根本所在。
2.实现市场资源优化配置，提高效率
电子商务加剧了企业间的竞争。因为电子商务超越了国家与地区的地理限制，不同国家和地区的同类商品的价格、质量、口碑、服务等各种信息将会无保留地展现给客户，客户可以在全球范围内选择需要的商品，整个市场的竞争变得更加充分。竞争的充分程度和交易费用的高低是相关的，竞争的充分程度越高，交易费用越低。另外电子商务可能使整个市场置于电子商务平台之上，降低了市场的组织成本和管理成本，所以除了直接降低交易过程中的交易费用外，电子商务通过影响市场竞争的充分程度，间接的降低了市场交易费用。
3.降低企业市场调查成本和决策失误风险
电子商务时代，企业使用一些技术可以便捷地对客户的行为方式和偏好进行追踪和分析，及时得到反馈，与消费者进行良性互动。这样可以让企业随时了解消费者的偏好和最新的市场需求动向，省去了直接进行市场调查的费用，可及时作出生产经营的决策调整，减少决策滞后带来的效率低下和偏误。另一方面可以对商家行为进行约束和监督，促进信誉制度的形成和作用的发挥。
三、电子商务衍生出的交易费用
电子商务基于网络虚拟交易的特性，衍生出新的交易费用，特别是网络协调风险，它随着网络规模扩大而上升。网络协调风险主要来自于：市场的信息不对称、经济行为人的有限理性或者理性偏差、电子商务实施的专用性资产投资、电子商务交易的不确定性加强产生的网络风险的传递性以及可能产生的机会主行为。前面分析，电子商务交易中信息量庞大，信息与获取成本降低，对降低信息不对称有积极作用。但是，由于电子商务存在的一些局限性，也增加了新的信息不对称。第一，电子商务是利用互联网组织分工和专业化经济活动的一种交易组织方式，它的发展使得各产业的分工程度进一步深化，带来规模化专业化效益的同时也使得生产的迂回程度不断增加，分工链加长，系统总的信息不对称性增加。第二，电子商务具有虚拟交易的特点，在网络噪音的干扰下难以确保信息的真实性和准确性。特别是关于商品质量信息的不对称情况甚至会更严重，由此衍生出了较多的甄别筛选费用和监管费用。第三，交易风险的大小主要由产品的标准化和复杂性程度，以及产品质量评估难度所决定。在互联网中，购买者失去了同交易对象直接接触的机会，商品与服务的质量不确定性以及由此引起的逆向选择较传统市场更为严重，投机者在错综复杂的互联网中更容易挖掘系统漏洞，助长机会主义行为。
事实上电子商务提供的平台是典型的柠檬市场。商品价格太低消费者会抱有怀疑的态度，质疑可能是假货或是劣等品；而商品价格过高，在电子商务比价成本较低的情况下又不利于产品的销售，缺乏竞争力。消费者无法单靠卖家的宣传或者信誉来判断商品的真伪，就算拿到了商品，像护肤品、保健品、家电之类的也很难鉴别真伪，如果要到专门机构进行鉴别又要花费大量的时间和金钱，产生更多的交易费用。同时，卖家存在的虚假宣传、过度宣传和投机行为使得产品质量或者性能外观方面存在偏差，难以达到消费者预期，进行退换货需要协调和支付运输费用，浪费时间和精力，这也直接增加了交易费用。双十一等网购狂欢节时候出现的抢购热也使得商品的发货速度降低，快递拥挤，退换货所需要的时长增加，增加了交易的时间和服务的质量，降低了效率。
四、小结
电子商务凭借着它独特的优势大大减少了传统的交易费用，也随之衍生出了一些新的交易费用，但总得来说，交易成本还是降低了，消费者和生产者福利都得到了提高。这也就不难解释为何网购节的销售记录会屡创新高，越来越多的商家愿意加入促销，而低价也吸引消费者创造了更多的有效需求，拉动内需促进了经济的发展。另一方面，电子商务的出现创造了一些全新的市场，如很多传统市场无法交易的信息化商品在电子商务组织模式中得到实现，增加了消费者选择可能性，商品的多样化同样可以提高效用水平。同时，电子商务的发展加速了国内国际市场的竞争和资本的全球化流动，是企业不断创新和提高生产服务的动力。对电子商务发展模式的探索还在继续，官方授权认证、运限费等一系列措施的实施会进一步降低网络交易的风险和不确定性从而减少交易费用，相关法律法规的完善也进一步明确了各方的责任和义务，减少了契约的协商费用和解决纠纷的成本。未来电子商务的发展核心方向依旧是围绕如何充分发挥信用监管机制的作用，降低信息不对称，减少交易费用促进经济发展。
参考文献：
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随着各大电商企业不断出现，我国电子商务的发展日渐成熟，电子商务产业链模式的选择成为当前电商发展的关键因素之一。电子商务产业链以信息技术为依托，形成上游企业向中游企业提供技术设备从而实现其产品价值，再由中游企业向下游企业提品消费而最终实现产品价值的产业链。总体来看，我国电子商务产业链链条相对较长，技术、投资、设备、生产以及销售等所有环节环境资源与服务的整合，满足了整条产业链条上各大企业的电商发展需要。
电子商务产业链是指在现实的电子商务活动中，若干相关产业部门基于电子商务活动内在的技术经济关联，客观形成的环环相扣、首尾相接的链条式关联关系形态。我国电子商务企业在产业链中具有不同的运营模式，企业通过在产业链中的不同定位、联结不同的合作伙伴、通过不同的运营渠道来实现自己特有的商业模式。
在产业链构建要素上，商流、信息流、物流以及资金流是构建电子商务产业链的四大基本要素，对电子商务产业发展模式的构建有重要意义。商流是指把商品的所有权从供应商手中完全转移到消费者手中，是整个电子商务交易中的起点，是信息流、资金流、物流的集中整合，贯穿整个过程，因此也是交易终点。信息流中包括商品、物流、支付等方面的信息，是电子商务平台与消费者实现信息沟通的关键，在电子商务产业发展中起到决定性作用，掌握了信息流就能更好地控制信息成本，迅速促成线上交易。物流是电子商务发展程度的体现，由于其现实属性，物流快递服务完成时间相对较长，其时间的控制在一定程度上影响产品的质量服务，因此，物流也成为构建电子商务产业发展模式的重要因素。电子商务的日益发展促进了第三方支付平台的发展，资金流作为交易完成的最后指标，对平台网络支付技术要求较高。通过资金流也可以监督买卖交易双方的信用管理，是构建电子商务产业发展模式不可或缺的一步。
二、我国电子商务产业链模式分析
(一)我国电子商务平台的发展
经济全球化背景下，电子商务平台的构建成为我国电子商务产业链进一步发展的重要基础。电子商务平台作为电子商务产业链模式的主体部分，在整个产业链中具有核心作用，是直接面向消费者的环节，负责管理平台企业商家商品的销售，并提供支付或物流服务，为消费者提供商品、支付、物流等方面的信息反馈。近年来电子商务平台发展迅猛，个性化、专业化、全球化日渐成为我国电子商务平台的发展趋势。经济全球化背景下，消费者的生活方式趋向于网购、社交等电子商务平台，越来越多的电子商务平台模式出现，由最初的简单的买卖交易的电子商务平台逐渐向多元化、个性化平台模式发展，如020模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式等，同时还出现了许多创新型模式。各大电商都积极构建更快捷完善的电子商务平台来吸引用户的驻足，加强电子商务平台的技术服务与基础服务，是各大电商企业增强用户载性的有效手段，进一步推动了电子商务平台的发展。
(二)我国主要的电子商务平台模式
经济全球化时代下，我国电子商务发展前景广阔，市场竟争日趋激烈，出现了许多电子商务平台模式，各行各业的企业电商也致力于在不同领域探索最佳的电子商务平台发展模式。②目前我国电子商务平台超过4000家，并且每年仍在剧增，企业电商发展的电子商务贸易平台模式多种多样。分类标准不同，电子商务平台模式的划定亦不同，从交易主体、交易规则以及平台所有权等方面综合标准分类出发，目前我国主要的电子商务平台模式有B2B平台模式、B2C平台模式、C2C平台模式以及以物流为主的新型平台模式。
从表一1可以大致了解目前我国电子商务平台模式的基本特点。一是B2B电子商务平台模式，主要为企业与企业搭建在线网络营销平台，为供应商与采购商传递相对完整的服务信息从而完成交易，买卖双方通过B2B平台传递信息，向B2B交易平台支付相关费用如会员费，形成B2B平台的盈利模式，代表电商企业有阿里巴巴国际网站、敦煌网、京东等。二是以苏宁易购为代表的B2C电子商务贸易平台，此类平台主要由本企业提供供货渠道，部分拥有强大的实体店资源支持，通过交易平台直接与消费者进行在线交易，以买家支付佣金形式盈利。三是以淘宝网为代表的C2C电子商务贸易平台，此类交易平台不收取会费，交易会员之间自由交易，平台为其提供监督、支付等相关服务，主要以推广费用为盈利点。四是以物流为主导的新型电子商务模式，以顺丰优选为典型代表，此类交易平台相对独立，自建平台自营商品，并由企业自身提供运输物流、售后等相关服务，利用强大的物流优势，降低物流成本，赚取商品差价形成盈利。
三、我国电子商务产业链模式选择及建议
全球经济化下，越来越多企业进人电子商务行业，各类电子商务产业链模式相继出现。如何选择更适合我国企业发展的电子商务产业链模式，对我国电子商务的发展具有深远意义。电子商务产业链模式的选择，是各大电商能不能顺应经济信息化、全球化时代的发展，能否满足消费者对信息化生活方式的需求的重要决策。各大电商能否在激烈的市场竟争中立足并长期健康发展下去，也取决于企业选择的电子商务产业链模式。因此，我国电子商务的发展有赖于企业电子商务产业链模式的选择。我国目前主要有B2C模式、B2B模式、C2C模式、物流主导新型模式四大电子商务产业链模式，<s对比各大模式的优劣，有利于企业探索借鉴并选择最适合本企业发展的电子商务产业链模式。
(一)B2C电子商务平台产业链模式分析—以苏宁易购为例
B2C电子商务模式是按电子商务交易主体界定的一种电子商务模式，是企业对消费者的电子商务，指企业通过建立电子商务平台向消费者直接开展零售产品等商业活动并提供相关服务。B2C电子商务模式具有完备的产品双向信息交流、特定的供货渠道、成本低、利润高等特点，是我国较早的电子商务产业链模式。
苏宁易购是苏宁电器集团顺应时展需求，于2009年8月份创建的自营的电子商务平台。与其他电子商务平台不同的是，苏宁易购以全国强大的自营实体店为依托，形成具有自主采购、自主销售、物流共享等优点的独特运营机制，利用不受地域限制的互联网电子商务技术销售商品，其平台快速发展，同时依靠集团现有的全国性实体物流，有效地建立了特有盈利模式。一方面，苏宁电器是苏宁易购得以快速发展的重要基础，其门店遍布全国各地。苏宁易购与其他B2C模式的电子商务产业模式不同，其价格成本低，价格稳定，拥有长期稳定的供货渠道，加之线上商城价格低于实体门店，因此其利润空间增大，同类竟争中更具优势。另一方面，苏宁易购平台物流发达，有效缩短了整个交易时间，苏宁易购拥有覆盖全国1100多家实体店铺，上百个物流配送中心，几千个呼叫中心以及售后服务网点，形成立体式线上线下服务体系，基本上全国各大城市均能享受其本地化服务，这也降低了其物流成本。苏宁易购依靠自身品牌优势，良好的商品供货渠道以及强大的物流运输是其盈利的关键，作为家电行业电子商务的领导者，苏宁易购的B2C电子商务产业链模式前景广阔，值得借鉴。
(二)B2B电子商务平台产业链模式分析—以京东商城为例
B2B电子商务平台产业链模式，是企业与企业间的电子商务活动模式，通过建立互联网电子商务平台，聚集众多企业电商，在平台之间进行企业间的批发零售活动。此类平台运营商一般具备较强的经济与技术能力，能重构买卖双方供销渠道，整合企业供应链从而降低采购成本，节省中间费用，实现企业利润最大化。由于B2B电子商务平台具有专业化服务水平，受到企业电商欢迎的同时，也得到消费者的认可。因此，B2B电子商务平台产业链模式常常也有B2C模式特征，也对消费者开放购买服务。京东商城是典型的B2B模式平台，同时又具备B2C模式平台的一切功能，是目前我国电子商务行业中较为成功的典范。
京东商城电子商务平台是国内最大的自营电商平台之一，在2015年第一季度占据B2B市场超过一半的份额。除了京东商城，目前京东集团旗下还设有京东金融、拍拍网等电子商务平台。近年来，京东商城也将京东超市搬到线上，致力于打造一站式购物平台，让消费者完全实现足不出户就能满足生活需求。京东商城电子商务平台以自营产品为主，同时也有众多其他商家进驻，商品种类繁多，是大型的综合性生活购物平台。在资金流方面，京东商城同样拥有自有的支付技术手段—京东支付。京东支付除了各大网银的在线支付之外，还支持货到付款服务，同时创建信用白条系统，凭借白条支付享受30天的免息资金服务，受到消费者的青睐。物流服务是京东商城在同类电商中最具竟争力的因素之一，自有的物流品牌京东快递在服务质量、配送时间等方面均比同行业快递服务质量高，配送时间短，形成拥有企业特色的物流体系。京东商城物流体系与支付技术的完善，增强用户购物体验，以自营商品为主，保证了商品的质量，从而使平台品牌形象得到提升，进一步促进京东商城B2B电子商务平台产业链模式的发展。
(三)C2C电子商务平台产业链模式分析—以淘宝网为例
C2C电子商务平台产业链模式，是个体直接与消费者之间发生交易行为的电子商务模式，C2C企业电商免费为消费者及个体商家搭建信息沟通交流的电子商务平台，C2C平台本身不参与买卖双方的交易行为，从中起到监督商家与消费者的作用，并为其提供支付、金融等相关服务，不收取任何会员费用，主要以广告推广费用为盈利方式。淘宝网是国内电子商务模式中典型的C2C模式成功案例。
淘宝网是阿里巴巴集团创建的电子商务平台，作为国内最大的C2C模式的电子商务购物网络平台，其电子商务产业链模式的选择对我国电子商务企业的发展有着重大影响。淘宝网络平台具有开放性，任一商家与个人均可注册成为网站会员，因此平台各行各业商家不计其数，商品种类繁多，形成了国内规模最大的在线交易平台，成为国内各大电商纷纷效仿的企业对象。在资金流方面，阿里巴巴集团开发推出的支付宝以及各种延伸金融产品，如最近推出的网商银行等，在支付技术手段方面遥遥领先同类电商，增强了用户载性，也促进了淘宝网的进一步发展。同时，在物流信息方面，淘宝网努力完善物流系统，与国内各大物流公司合作，保障了淘宝电子商务平台的商品运输环节得以顺利进行。淘宝网电子商务平台产业链的成功，除了强大的支付技术，其优秀的平台营销团队有着不可或缺的重要作用。针对消费者，做出各种营销方案，特别是现已成为各大电商效仿的“双十一”活动，各种名号血拼降价，销量上升，在增加利润的同时，也进一步增强了用户活跃度，推动淘宝电子商务平台的发展。
(四)物流商新型电子商务平台产业链模式—以顺丰优选为例
物流是电子商务产业链中最后一步，也是各大电商企业成本的集中点，能够有效控制物流，缩短商品配送时间是各大电商积极突破的重要一步。国内大型物流公司顺丰速运利用自身强大的物流体系，开创了新型物流商模式，推动我国电子商务的发展前进了一大步。
