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互联网产品推广策略

时间:2023-08-30 16:46:20

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网产品推广策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

互联网产品推广策略

第1篇

一、国内酒店移动互联网营销现状

据调查,最近几年国内知名连锁酒店来自移动端的预定量已经占总数的10%-20%,来自移动端的预定量以每月环比55%的速度增长,酒店官网站来自手机端的访问量平均达到10%,一些依赖于移动互联网的第三方创新预定公司发展迅猛。但到目前,在酒店业移动互联网销售上,还是连锁酒店唱主角,拥有自己手机网站和移动app客户端的单体酒店寥寥无几,大多数单体酒店对移动互联网营销仍然处于无动于衷的状态,移动互联网营销不尽如人意,国内单体酒店网络营销现状主要是对网络营销渠道、产品、网站建设管理等方面进行分析,主要有以下几方面。

(一)渠道上

国内单体酒店的网络营销大致分为官网直销与商代销,酒店一般与包括去哪儿、携程、艺龙等第三方商形成亲密的合作关系,便于推广自己的产品。而移动互联网方面并没有拓展新新媒体渠道。多数微信公众平台并没有被深度开发利用,仅用于普通宣传。

(二)网络产品上

国内单体酒店酒店主推的产品主要是其客房,餐饮上大多通过美团、窝窝团等团购网进行推销,但其产品与移动互联网对接较少,仅通过团购方式过于单一。也没有深度开发自己的网络产品。

(三)网站建设上

大多数酒店都拥有自己的独立网站,网站同时设有中英文两大浏览方式,网站页面对酒店详细的介绍,图文并茂,但多数网站设计还是不够合理,网站内容过于单一,更新周期太久,企业战略、文化、团队建设,服务理念方面都没有详细介绍,并没有吸引移动客户端用户的地方。

(四)管理上

现代酒店都拥有自己的销售部门,对会员建有客户关系档案,并经常沟通,近年来很多酒店对移动互联网营销越来越重视,但针对移动互联网营销方面没有明确的宏观计划,仅停留在最初级的宣传方面,酒店微信、微博等公众账号只作为普通的宣传工具,没有起到更大的作用,微信关注任务更是层层摊派,客户被动接受,酒店对网络商依赖较高,没有形成主动的网络营销思维。

二、酒店移动网络营销存在的问题

通过调查分析,酒店业在移动互联网营销方面主要存在以下几点问题。

第一,移动互联网营销意识薄弱:通过走访调查发现,酒店管理层在观念意识上虽然认识到了移动互联网营销的重要性,但由于缺乏专业型人才资源,没有形成完整的移动互联网营销策略,酒店移动互联网营销尚未规划管理,移动互联网营销尚停滞于宣传方面,没有进一步拓展。

第二,没有形成移动互联网销售品牌战略:酒店网站建设并不是很全面,仅仅满族网络营销的最初级要求,信息资料也不是很完善,产品无法通过网站虚拟化,而且没有移动端WAP网站。

第三,推广方式过于传统:酒店现在的推广方式还过多依赖于销售人员的传统推广,对于新媒体的依赖还比较弱,没有充分开发移动互联网营销宣传,与互联网营销接轨的仅仅限于酒店官网与第三方销售平台的宣传。

第四,移动互联网营销的服务水平低:硬件不完善,没有专门的后台服务组织,网络基础设施不完善,客户咨询和反馈服务就不能落实实施;另外,软件水平低,缺乏专业的移动互联网那个销售人员,没有专门维护移动互联网运营的的体系。缺乏一个成熟的移动互联网端口和软件,移动互联网销售实施面较局限被动。

第五,网络支付及平台安全:雅枫国际酒店尚未建立专门的在线支付系统,现有的线上支付多是依靠第三方平台来进行的。这阻碍了酒店移动互联网营销的开展。

三、酒店移动互联网营销策略

基于对酒店业经营现状,酒店业应该从以下几方面进行移动互联网营销策略上的制定。

(一)全员营销拓展渠道

在酒店业的网络营销中,要将传统的营销方式同移动互联网营销相结合,整合完善营销渠道,那么在渠道策略中应该注意以下几点。

1.优化移动互联网营销渠道的结构。移动互联网营销渠道类似传统互联网营销模式,分为直接渠道和间接渠道,直接渠道既通过自己的APP、移动站点、微信等新媒体终端进行销售,间接渠道既通过第三方商进行销售,当然,选择何种渠道要考虑成本和现实效果,就酒店业目前的移动互联网销售现状来看,建议先依靠第三方商为主,同时着力打造自己的移动互联网销售体系,逐步过渡。

2.对内大力宣传移动互联网产品营销。酒店内部应由上至下,大力宣传倡导全员公关人人营销,将移动互联网营销的好处层层传达深入人心,让移动互联网营销常态化,形成一种人人营销的氛围,同时考虑采取激励制度,对内部开展移动互联网营销宣传进行激励,扩大酒店移动互联网品牌知名度。

3.对集团的各酒店产品实施统一的营销管理。酒店目前的移动互联网销售刚刚起步,所以初步应该有一个明确的移动互联网营销策略,统筹酒店渠道与终端,责成专人统一管理,并划拨专项资金进行支持,移动互联官网营销不能一蹴而就,它是一个循序渐进的过程,必须借助酒店的优势进行实施。

4.与银行结算系统联网,并开发网络结算系统。在深度开发酒店新媒体营销的同时也应该连接移动端与微新媒体的支付接口,让消费者能够轻松进行网购与结算,这将极大地提高酒店运行效率。

(二)制定战略主抓产品

在移动互联网营销中,顾客主要通过移动互联网客户端来了解酒店,所以如何通过移动互联网及客户端来展示产品这将是移动互联网营销的关键,那么就目前对雅枫国际酒店网络营销的分析,酒店产品策略应包含移动互联网品牌建设和WAP站点优化两方面。

移动互联网品牌建设。品牌是企业产品品质、商标、广告、公关等方方面面的组合体,酒店移动互联网品牌设计应承袭传统品牌设计方式,注重顾客使用体验,同时,酒店移动互联网品牌应是对原始品牌的深度挖掘与扩充,需要在与顾客的互动上做足文章,移动互联网品牌建设应在营销过程中以顾客为导向,产品满足顾客消费需求,移动互联网品牌建设不仅仅是在线通顾客的互动,更是线下对线上营销策略的延伸。

(三)紧跟潮流创新推广

移动互联网营销要通过移动互联网吸引顾客达到高访问与高点击,通过对酒店移动互联网营销现状分析可发现酒店移动互联网营销还处于进入期,具有广泛的开发前景,基于其移动互联网营销现状和问题,其推广策略应分为以下几点。

1.广告策略。移动互联网广告以移动互联网为载体,利用网络技术表达主题思想,沟通消费者、促进购买,在广告策略中应注意目的、受众、形式、内容以及创新,当然对于酒店业来说仅仅是网络广告还不够,必须结合线下报纸、宣传册等对其进行宣传推广。

2.二次销售策略。二次销售主要指的是附加、重复销售和价值客户。这里主讲是重复销售。二次销售贯穿整个售后服务过程,所以,酒店业利用移动互联网与酒店原有刻史资源对会员客户进行重复营销是非常有必要的。

3.微营销策略。所谓的微营销就是指现在流行的微博、微信、等新媒体营销,这里我们以微信为例。

部分酒店很早就开通了自己的官方微信平台,但是一直以来微信平台的作用仅仅局限于最原始的产品推广,造成了资源的极大浪费,通俗来讲也就是平台没有很好地进行深度开发。在新媒体时代,面对受众极广的微信,我们应深度开发,利用好其潜在的市场资源,摆脱原始广告思维的束缚,不应仅停留在新媒体营销的最,而是深入其中,利用它提供的平台去建立自己的电商圈子与支付体系。

4.移动电子商务策略。根据中国酒店业网络营销专刊问途公司掌握的资料,最近一年内,国内领先的第三方商来自移动端的订房量已经占总数的10%-20%;国内酒店官方网站来自手机端的访问流量平均达到10%;一些基于移动互联网的第三方创新预订公司发展迅速。但到目前为止,在酒店行移动互联网营销市场上,还是连锁酒店唱主角,单体酒店推出手机客户端APP者寥寥无几,业内一直有争论和质疑,单体酒店开发智能手机客户端APP或者手机站点到底能为酒店带来多少收益?顾客如何通过手机找到酒店手机网站?顾客是否选择安装多个单体酒店APP手机客户端。

继续这些争论毫无意义,因为酒店的顾客更多的上网已转向手机。根据中国互联网络信息中心的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2014年,我国手机网民规模达5.57亿,较2013年底增加5 672万人。移动电商市场规模成为移动互联网第一分行业。

这些数据说明,无论酒店星级多少,无论酒店规模多大,无论酒店是属于连锁集团还是单体性质,你的顾客已经在使用智能终端上网,并使用智能终端进行社交联络、订购商品、搜索信息、在线支付等方面。如果酒店忽视这个互联网发展的大变革,就丧失了移动互联网带来的巨大机遇,就有可能终将被顾客抛弃。

5.有效跟踪及时反馈。随着移动互联网终端的发展与网络速度的提升,对客户信息的反馈进行快速分析处理是移动互联网营销渠道策略的一个重点,雅枫国际酒店应结合原始销售方式责成专人对有关营销渠道实施效果进行跟踪监控,确保渠道通常。

(四)立足客户注重服务

第2篇

【关键词】 移动互联网 通信公司 营销

移动互联网和其他网络的差别就在于,移动互联网能够给用户带来更加人性化的服务,与此同时,对于用户的需求能够最大限度的满足,这些特性就使得移动互联网在当今世界的发展中更加具有优势和竞争力,与此同时,通过移动互联网的发展,带动了其他相关产业的发展,最终形成一个完整的发展模式,促进我国互联网行业以及移动通信行业的快速发展。

一、产品策略

通信公司如果想要在市场中占据更多的份额,就必须对自己的客户群体进行更加细致的划分,当前大多数通信公司都是把自己的客户群体分为中高端的企业、个人用户和家庭,虽然在形式上是有一定的细分,但是横向对比还是显得比较笼统。通信公司应该跟合作商一起,对市场进行细致的调研,对消费者的行为习惯进行调查和研讨,对市场进行更加细致和科学的细分,不能仅仅从宏观上对客户群体进行家庭和企业、个人的细分,还应该按照目标客户群体的学历、收入水平、年龄段、家庭背景、家庭成员等因素进行细分,并且对不同的客户群体建立符合他们需求的品牌,做到高度异质化。在摸索出不同客户群体的不同特征后,就能够把握不同客户群体的不同需求,然后根据不同的客户群体开发出具有针对性的产品,从客户的角度上来看,客户不看重3G、4G的概念是什么,他们只注重3G、4G是否满足自己的特殊需求,而移动互联网时代的最有魅力的地方就在于能够提供更加个性化、更加贴心的服务。因此,对于现代的移动互联网市场,可以这么说,谁能先满足客户的个性化需求,谁就能更快的抢占移动互联网的市场。

二、定价策略

当前通信公司在定价上大致有两种模式,一种是在基础定价上根据不同的增值业务来收取不同的费用,该定价模式的优势在于能够更好的满足客户的个性化需求,同时也兼顾了客户的消费能力,而其劣势也是比较明显的,虽然通信公司单项增值业务的收费不高,但是多项业务综合算起来对于客户来说也是难以接受的,此外增值业务越多,计费方式也就越复杂,使得客户无法准确的把握自身的消费行为。另一种是统一收费的方式,这种方式的优势在于能够让客户直观的了解到自己的消费信息,但是却无法满足客户的个性化需求,对于一些不需要的业务只能被动接受。对此笔者认为在定价上我们应当做到灵活应变,根据不同的区域特有的竞争环境和竞争地位,针对不同的竞争对手,结合品牌服务因素和网络渠道的建设,制定出合理的价格策略。如果通过和竞争对手竞争的过程中发现我们这些因素占有优势或者差距不大时,我们可以通过不同的消费群体,采取不同的定价策略,根据对用户群体的细分,制定出灵活的能够符合客户群体特点的资费套餐方案。

三、促销策略

作为市场营销的必要手段,促销策略的好坏与否对于通信公司的市场占有率有着直接的影响,对此笔者认为应当从以下几个方面着手:首先是重视媒体宣传,对于移动互联网业务的宣传,在各个地区的发展进程中要不断对促销宣传形式进行改进,并不断推广互联网业务推广的形式多样化。例如在各个城区中推行墙体广告、在电子宣传方面运用移动互联网时代的特点,采用诸如微博、微信等方式进巧广告宣传、在出租车车顶、公交车的广告模块、城区中的大型车辆等地方进行流动的广告宣传等;其次是做好节假日的促销工作。在重大节日和地方的喜庆日子等等重要时间段,通过迎合消费者的胃口,采取贴近实际的促销活动对公司的产品进行宣传和推广。

特别对于那些长期呆在外地的和广大的上班族们在重要活动日的强烈消费能为,各个公司要通过各种吸引客户的促销手段增加公司的客户量,留住老客户,发展新客户;最好是综合采用示范营销、宣传营销、政府营销、会议营销和口碑营销等模式。

对于通信公司来说,在当前移动互联网时代,营销市场的规划布局是否合理性,其地位越来越重要。构建出一个以顾客满意为目标、合理布局、协调的功能、完善的服务、互动性强、稳定可控的移动互联网市场营销服务体系,使之有力支撑品牌建设的平台,成为企业的核心竞争力之一。本文从产品、定价、促销三个角度对互联网时代通信公司的市场营销进行了初步的探讨,对于通信公司的发展有着一定的借鉴意义。

参 考 文 献

[1]洪海玲.移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究[J].佳木斯教育学院学报.2014.06

第3篇

关键词 “互联网+” 品牌传播策略 小米公司

一、“互联网+”与品牌传播

“品牌”英文名为brand,它是企业的灵魂,品牌所传递的文化涵盖产品的定位、产品的独特形象以及消费者的性格和消费习惯。产品通过有效的品牌传播能够被人们熟知,品牌传播是产品与消费者沟通的桥梁,因此企业应重视品牌传播工作的开展,同时关注消费者的真实需求,有针对性地进行品牌宣传。

而“互联网+”的提出与践行,彰显了企业品牌传播的最大特点――以消费者为核心,同时也提供了更多的营销手段、更新的营销视角和更广的传播路径。这种基于互联网思维的品牌传播与推广正逐步颠覆传统产业的营销手段,传统的商业模式正在发生“革命式”的变化。

二、“互联网+”品牌传播的特点

互联网的发展使传播渠道增多,品牌传播的受众也发生了变化。相对于传统的品牌传播,互联网品牌传播的特点如下:

(一)传播手段多样化

互联网的发展带动新型传播媒介的发展,使得品牌的传播手段趋于多样化、传播内容更加丰富。新型传播主要通过社交网络、电子商务网站,以直广、软文、植入、口碑等多种形式进行立体化的品牌传播,利用互联网传播的交互性特点,极大地增强了受众的主动参与性。

(二)传播媒介的整合

与传统品牌传播媒介不同,互联网品牌传播媒介的整合性更高,加大了品牌传播多元化发展的可能性。同时,互联网品牌传播具有便利性,不受空间的限制,因此传播有更广阔的发展空间。但不管怎样,品牌推广还是要以消费者为第一出发点,要经营好企业与消费者的互动平台。

(三)传播受众的改变

品牌传播的受众是“消费人群”,但互联网下的品牌传播的受众就不仅限于这一群体,而是所有能接触到品牌的人。传统电视广告的受众是传统的电视观众,新型传播媒介则打破时间与空间的限制,帮助企业捕捉到传统电视难以把握的年轻受众。互联网的使用人群以年轻人为主,他们依赖互联网,熟悉并热爱网络购物,他们不会认真阅读品牌信息,而是通过体验、口碑评价来感受品牌。

三、“互联网+”下的小米手机品牌传播策略

(一)以消费者为中心,注重创新

互联网时代强调“用户思维”,是指在价值链的各个环节都要秉持“以用户为中心”的原则。互联网的经济市场由企业主导转变为消费者主导,更多的企业把目光聚集在消费者身上,不断探索其消费需求。小米从一开始就注重培养与消费者的关系,始终围绕目标市场的用户需求开展营销活动,注重产品的创新和迭代。小米用户大多数都是求新的年轻人,因此小米手机采取快速更新产品的策略,旨在抓住消费者的心理,提高消费者的品牌忠诚度,小米从创业至今,平均不到10个月就推出一种新产品,从最初的小米1到最新的小米5,从未停止过产品创新。

(二)借助大数据,构建新的产业生态圈

互联网的发展意味着大数据时代的来临,互联网可以获得大量用户的数据。小米正是看到了这一点,在产品推出之先推出MIUI系统,旨在获取大数据,然后进行分析研究,最后推出针对市场需求的手机。小米还擅长对论坛的营与管理,借助论坛来搜集有用的信息。小米论坛有近60%的人是资深“米粉”,他们会对产品提出自己的看法,然后小米公司根据这些意愿和反馈来升级产品。

小米借助互联网,通过聚集大量的互联网用户来构建新的互联网产业生态圈。小米公司在继小米手机之后,把眼光放在智能电视、路由器和智能家居等领域,力图凭借原有优势,打造延伸产品。小米深知“物种越多生态圈越丰富”的道理,所以积极与其他公司进行合作,利用自身优势形成以小米公司为中心的新型互联网生态圈。

(三)粉丝意识,采用社会化媒体营销

小米营销成功的关键在于其具有“粉丝意识”,注重培养企业与消费者的感情,努力保持与消费者的良好关系。对此,小米借助互联网的社交性与互动性,吸引了一大批“米粉”,并且定期举行“米粉节”,活跃小米论坛的气氛,发扬粉丝文化,不断壮大粉丝团体。另外,小米还在品牌中注入“草根基因”,旨在利用“草根基因”诠释一种“潘课幕”,使之成为一种流行元素,让消费者产生共鸣,从而获得消费者的认可,进而取得品牌营销的成功,网络剧《万万没想到》就是最好的例子。

小米公司还充分利用互联网的销售渠道,采用社会化媒体营销。一是小米手机采取“直销”的模式,省掉了中间所有的环节和所有利润,直接把好处反馈给消费者;二是充分利用社会化媒介,在微博、微信、QQ等社交平台进行品牌传播,通过制造轰动性事件或是争议性话题来吸引受众的眼球。

四、“互联网+”下手机行业品牌传播策略的建议

首先,注重消费者的体验,不断进行产品创新。一切传播基于产品,基于消费者对产品的体验与评价,一个好的产品是消费者对品牌认可与忠诚的前提。对此,企业应重视产品创新,用好产品说话,用好产品获取品牌信任。品牌传播需要好的产品作为支撑,没有好的产品,品牌传播便寸步难行。尤其是在互联网发达的今天,好的产品会形成口碑传播效应,不好的产品则会引来消费者的谩骂,而且会在网络上快速蔓延,对品牌的传播产生负面影响,不利于企业的形象塑造。

其次,由企业导向向客户导向转变,重点关注消费者的需求。互联网思维要求企业在品牌营销过程中让消费者自由地表达自己的意见,坚持“从用户中来到用户中去”,给予他们充分的参与感。同时,企业要积极倾听他们的建议,从中发现产品的需求点,不断对产品进行更新,保证满足消费者的需求。一旦形成良好的口碑,消费者就会变成企业的品牌传播者,放大了品牌传播的效果。

最后,利用社会化媒体营销,打造独特的品牌文化。互联网大环境下,市场竞争异常激烈,而产品同质化现象却也越来越普遍,因此企业应该打造自己的专属品牌,赋予品牌独特的内涵,塑造品牌个性与品牌文化,让消费者提高对品牌的认知度。同时,充分利用微博、微信、QQ等媒介,积累用户群,激发用户参与、用户创造,整合跨界思维,打造品牌延伸产品。

(作者单位为苏州大学)

[作者简介:沈彬彬(1995―),苏州大学本科在读,研究方向:市场营销。]

参考文献

[1] 姜光学.互联网思维下的品牌传播新维度[J].中国电业,2014.

[2] 宝凯馨,林刚.基于互联网思维的品牌传播策略研究――以小米手机为例[J].品牌月刊,2014(6).

第4篇

【关键词】网络环境 市场营销 策略研究

一、网络环境给市场营销带来的机会

(一)营销成本的大幅度降低

在过去还没有互联网的时候,企业想要对自己的产品进行推广时,最有效的莫过于在电视上打广告了,直到今时今日也依然有很多企业会选择在电视上打广告来推广自己的品牌,然而那动辄上百万甚至上千万的广告费对于小型企业来说无疑是一笔巨款,且只要有了新产品就需要有新的广告,也是一笔不小的投资;但随着互联网的飞速发展,互联网本身就是一个绝佳的推广平台,相对于电视广告而言,通过官方网站对产品进行推广时,消费者可以看到的要远比电视广告上要细致的多,产品的一应信息都可以展示在消费者的面前,效果更好的同时,也大幅度的降低了企业推广产品需要的成本,节省了很多人力物力,让企业能有更多的资金流入到产品的研发与生产当中。

(二)互联网的营销方式更为便捷

在过去,一件产品从厂商到消费者的手中,往往要经过很多道环节,在经销商、分销商和零售商等商人的手中几经波折后,最终到达消费者的手中,且不说这种营销方式往往因为中间环节过多而导致效率低下,甚至很多时候企业都不能在第一时间获得消费者的需求,从而使产品不能及时的革新,最终导致企业消逝在茫茫人海之中;而互联网的存在则一举改变了这一现象,在互联网下,企业和消费者可以做到面对面的进行沟通,能更高效的与消费者进行信息的交换,使消费者能够更快了解产品的最新信息的同时,也能让企业在第一时间了解到消费者的需求,从而使后续的产品研发能够更贴合消费者的需求,使企业在各方面都能够快人一步,做到更好的发展。

(三)消费者能够随时了解信息

在过去企业的市场营销中,因为受到人工的限制,消费者是不能随时随地都可以查询相关产品信息的,而如果想要达到这一目的,则需要投入大量的人力和物力才能做到,这无疑又大幅度的提高了企业市场营销的成本;而在当前网络环境下,信息的流动是不受人间和空间限制的,消费者想要了解企业产品的相关信息,只需要打开网络就能随时随地的进行查询了解,进一步的拉近了企业与消费者之间的距离,让消费者对企业产生好感。

(四)互动使信息的传递更为精准

和过去的传统媒体相对比,网络环境下信息的传播更为精准,而且互联网的互动功能还能让消费者参与到产品的决策当中,在产品的颜色、款式、包装和运输方式上完全可以由消费者自己选择,最终诱使消费者购买产品。在市场营销中我们会发现,现如今消费者对生活的追求越来越高,对消费体验的要求自然也就越来越高,在产品的购买当中,消费者的要求被满足的越多,让他们参与的越多,就越能激发消费者购买产品的欲望,从而促使产品的成功销售。

(五)互联网将世界连接成一个整体

在网络发展初期,国内流行很多聊天室,S多人能够在其中畅快的进行沟通,整个国家俨然成为了一个大型的社区,每个人都能从中找到自己志同道合的朋友。随着互联网的快速发展,到如今不仅仅是国内,甚至整个世界都已经成为了一个大型的社区,想要让其他国家的人了解企业的产品信息也不需要再漂洋过海进行展示,仅仅通过网络就可以达成这一需求,且在网上做生意,、性别和公司的规模与经济实力都不是那么重要,重要的是产品的质量和是否能满足消费者的需求,所以在一定程度上,互联网的高速发展也为中小型企业开拓市场提供了有力的帮助。

二、网络环境下的市场营销策略

(一)产品策略

在网络环境下,企业与消费者之间的关系被无形之中拉近了,对于消费者的需求,企业可以更为直观的进行了解并应用于之后的产品改进当中,进而完善产品的营销服务,使消费者的需求能够在第一时间得到满足。而对于消费者对产品的反馈,企业可以与市场上同类产品进行比对和分析,用以判断企业产品的生命周期所处阶段,根据市场的变化来采取相应的措施,为适应市场而及时的做出改变。且因为网络的互动功能,企业可以第一时间向消费者提品资料;顾客还可以及时将意见反馈给企业,从而使新产品在开发时少走弯路,开发效率更高,间接的降低了新产品的研发成本。

(二)价格策略

由于网络环境下,企业与消费者是直接进行沟通的,在排除了经销商、分销商和零售商的中间环节后,在产品的价格方面就能够给消费者做出很大程度上的“让利”,在对产品的成本及企业利润的保证之上,企业可以尝试与消费者进行协商,来确定产品的价格定位,毕竟产品生产的最终目的就是为了销售给消费者,当价格更贴合消费者的心理预期时,产品的销售自然就更为简单。

(三)促销策略

在过去传统的产品促销活动中,我们时常会看到企业为了进行产品促销而大肆铺张,固然这种方式能够吸引到很多消费者的注意力,然而其高昂的代价则给企业带来了更多的压力,不能做到长期持久;而在当前网络环境下,网上促销明显要比传统的方式更为有效且成本更低,且网上促销广告的行为也打破了传统电视广告中消费者被动接受的状态,让消费者更容易接受,甚至主动的寻找广告,寻找自己需要的产品或服务。

总结:在互联网的高速发展下,中小型企业都相应的迎来了自己的发展契机,而如果利用好这份契机为企业的发展带来更大的助力,就需要企业的领导者去更进一步的进行了解,从而借着网络环境的力,实现企业的健康、快速发展。

参考文献:

[1]程节.初谈网络环境下的市场营销[J].商业文化(学术版),2010,(11).

第5篇

关键词:网络营销;产品营销;优势

一、相关理论概述

1.网络营销的定义

目前,企业的发展通过传统的营销方式已经无法得到满足,互联网企业成为最美丽的风景,在线营销活动,从产品宣传到信息服务占有了企业的整个营销的全过程。越来越多的企业把网络推广这个大市场,特别是市场营销的复合型人才的缺乏。目前,很多企业对于网络营销的定义不明确,没有一个“网络营销”最精确和公认的定义。著名的经济学家John Flower,网络营销是通过计算机网络,从而来实现现代营销方法的目的销售力的提升。是企业电子商务重要组成部分,经过蓬勃发展互联网技术的结果与传统的市场营销组合。总体而言,网络营销是利用互联网作为营销活动的一种手段,通常是以互联网为手段开展的营销活动,对于网络营销。

2.网络营销特征

(1)交互性特点

网络上很多是通过一对一的形式进行互动,在大量的“观众的特征面临一个重大的突破。购买者可以浏览网页,通过网页来提交或发送电子邮件,企业和客户可以用于在线会议,这些特定的网络功能,使企业在很短的时间内的客户进行沟通,可以根据客户定制好的具体要求及建议,及时的做出相应的反馈。

(2)广泛性特点

目前,在世界各地都促进了互联网的发展,网络提供了一个集中的生产者和消费者对市场的真正意义上的发展。网络信息是相当于大海一样宽阔,但也证明他们的商业数字广告媒体,受众选择范围宽,宽。一个站点的信息承载量大大超过了转移印花的信息,没有时间,地域的限制。从这个角度来看,无论是大型企业或企业,或者是个人,都能够通过互联网来得到一定的商机。

(3)经济性特点

在传统的营销模式方面,企业在中间环节和渠道,大量的人力和物力资源浪费,企业通过利用互联网进行交易的中间环节,渠道已成为多余的网络营销,释放时间和网络广告的效果可以精确的统计技术,大大降低了企业的成本,在全球范围内的交易效率的提高,实现资源的优化配置。

(4)针对性特点

在目前网络里,很多企业都有自己潜在客户,不是被动接受没有任何有价值的信息,对高精度的观众的网络商务信息,因为在这样的情况下,观众会选择自己非常感兴趣的相关的内容来进行观看。以及在论坛和新闻组,互联网用户正在积极讨论关于他们在产品或话题感兴趣

二、基于网络营销背景下的产品营销问题分析

1.网站建设与推广意识薄弱

随着我国互联网的逐步的普及,互联网对企业价值的上升也有着重要的意义,在互联网市场的机会越来越多,但网络营销工作的很多人已经忽视,正因为很少没有网络营销知识解决方案。由于很多企业管理者是不属于年轻人,电子商务系统的知识的缺乏,不会对网络投资大,网站建设和推广的意识相对薄弱。一些企业网站只有企业只有一个或者两个基本数据,没有其他类似的产品方面的展示,用户指南和其他相关的功能,用户使用网站的功能是很难进入网站之后;对外宣传的缺乏相应的净是一些网页,国外用户访问困难;一些网页的粗制滥造,也专业技术人员少,维护网络技术较弱,链接经常会出现错误,客户信息没有答复。

2.网络营销方式较单一

目前,有很多中小企业网络营销简单理解为搜索引擎方面的优化,当然,与一个大范围的搜索引擎企业及电子商务营销推广是能够来实现信息的覆盖范围,但企业在这样的情况下,同样不能完全局限于搜索引擎简单电子商务推广。在互联网上的广告比电视更便宜,可以让同行更快了解自己,所以好的广告设计无疑会为自己赢得很多客户;电子邮件营销的知识将是企业在产业中的书面材料方面的优势,通过邮件传播网对客户,这是企业品牌化、良好的推广方案需要通过专业化服务来进行依托,为使企业的客户能够了解企业的产品;一方面是一个很好的引线独家行业话题,在企业推广品牌。

三、基于网络营销背景下的产品营销策略分析

1.产品定位

产品定位方面是指企业通过产品来满足目标消费者需求。方法一:产品定位是通过和竞争对手产品进行一定的比对,发现不同的特点。二是与产品比对,通过比对,来发现不同的创新。适合商品网络营销,以不同方式根据货物有三种:家用电器方面,旅游人数,书籍及音乐光盘商品,而这些产品在互联网上销售已经有几年。实物商品,商品和服务的在线软件。那么,在企业资源能力方面的分析,物理商品是比较一定的选择。商品的在线销售是最成熟的计算机软件和硬件,对话在网络上与对方成为买家和卖家交流的主要形式,通过卖方主页客户或潜在客户了解产品详细信息,通过购物车的形式,来表达对商品品种方面的选择;企业对面传递邮件产品上门。

2.定价策略

在互联网上,顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务,同时力求以最小的代价获得产品或服务,顾客的控制力得到空前加强。相应地,企业的定价策略更多地由原来的按照产品自身成本定价转为按照顾客理解的产品价值定价。目前,实施顾客主导定价策略主要采用的是拍卖市场定价。

3.分销渠道策略

分销渠道是指中间商的数量的宽度是用于各级渠道。基于通道的宽度,分配策略可以通过广义和狭义的渠道策略和渠道策略来进行分析。中间商同样更多的选择在相同的水平的产品战略布局,称为宽渠道策略;另一方面,被称为窄渠道策略。具体来说,销售企业可以在通道的宽度有三种:在国际市场上,价格低,频率高的购买,一次性购买较少产品,如硬件,如油,这一战略使用。在消费者购买商品,特殊产品和工业产品专业性相对会比较强,用户超过固定装置及设备,可以采用分销的策略来进行。在消费产品特殊产品,特别是名牌方面的产品,该分配策略的使用。介绍使用方法或加强在工业产品及耐用消费品的销售服务,也更适合采用这种策略来进行。

4.网上折扣促销策略

打折是目前网上惯用的促销方式之一。因为在网上购物的热情远远低于传统的超市,目前购物互联网用户,因此网上商品的价格一般比传统营销方价格要低,通过这样的方式,来吸引消费者。因为网上销售的商品不能给人全面,直观的印象,加上配送成本和付款方式比较复杂,导致网上购物和订货的积极性不高,相对较低。

参考文献:

[1]王红艳.基于网络营销背景下的产品营销策略分析[J].商业前沿,2011,(9):75-76.

[2]刘博.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].商场现代化,2010(10):86-89.

[3]赵海涛.论网络营销策略研究[J].税收征纳,2011,(8):36-38.

[4]崔宏宇.企业产品网络营销问题研究[J].乡镇经济,2010(7):95-96.

第6篇

一、竞品分析

二、产品定位

三、推广方案

四、推广预算

五、推广目标

六、团队架构

七、绩效考核

八、团队管理

一、竞品分析

1.选择竞品,做好定位(选择两个产品最好,最多三个)

如何获取竞品?

A、百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏,你可以输入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。

B、各大移动应用市场上用关键词查找,如36091应用市场,应用宝,豌豆荚等。

C、行业网站上查找最新信息.。

D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。

2.竞品分析,得出结论(选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论)

一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度:

1、市场趋势、业界现状;

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;

3、目标用户;

4、市场数据;

5、核心功能;

6、交互设计;

7、产品优缺点;

8、运营及推广策略;

9、总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。

3.根据结论,得出建议

通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二、产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位:

一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。

如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。

QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充。

91运营网:分享互联网产品,电子商务运营干货

2、产品核心目标:

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位:

一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征:

常用用户特征:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等

用户技能:熟练电脑办公,外语能力强

与产品相关特征:a电子商务类:购物习惯,年度消费预算等

b交友类:是否单身,择偶标准

c游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验

5、用户角色卡片:

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。

6、用户使用场景

第7篇

关键词:网络营销;传统营销;影响

所谓的网络营销指的就是借助网络平台进行直复营销的一种方式。网络营销的兴起是基于计算机互联网的发展之下来进行,并且随着移动互联网的兴起而不断发展壮大。网络营销以计算机互联网为媒介和手段开展不同的营销活动,其中包括调研、产品开发、促销、分销、服务等一系列活动。

一、网络营销与传统营销的相似与差异

无论是网络营销还是传统营销都属于营销方式的一种,其目的都是为了帮助企业在市场上可以取得更好的发展,提高产品的销售量,提升品牌知名度,吸引更多的消费者进行消费。除此之外,网络营销和传统营销的相似之处还包括了营销核心概念的一致,譬如说市场与消费者的需求、欲望和需要,同时还有产品的成本、消费者的满意度等。然而,考虑到传统营销与网络营销传统方式、平台、手段上的差异,网络营销与传统营销同样也存在一定的差异性。比如说,在传统营销当中,是依靠传统的实物市场来进行。而在实物市场当中,必然会涉及到商品的陈列和摆放。这样一来,也就必然会产生资金的占用以及货物堆积等问题,产品销售的周期越长,那么成本也越高。同时,在许多实物市场当中,为了向消费者展示更多的产品,那么就必须要在市场中摆放不同类型的商品以供消费者进行挑选。因此,许多企业都倾向于扩大自身的经营规模和产品品类。而在网络环境当中,就可以极大程度的避免这一类情况的发生。消费者可以在互联网上对不同品类的商品进行挑选、比对和购买,这样不仅能够节约消费者的时间成本,同时也能够节约企业的成本。

二、网络营销对传统营销的影响

(一)产品策略方面

随着信息技术的不断发展,网络营销的兴起和发展给传统营销带来了极大的冲击和影响,其中对企业产品策略的影响是较为明显的。之所以这样说是基于计算机互联网本身强大的优势和特点。众所周知,计算机互联网的出现加速了全球经济一体化的进程,能做到这一点是因为通过互联网能够实现世界各个国家和地区的快速交流。在这样的情况下,每当企业在进行产品生产之前,就可以针对全球范围进行市场调研。相比起传统只是小范围区域内的调研,采取全球范围的市场调研可以帮助企业了解世界各个地区和国家消费者的消费偏好,以此进行产品的生产和设计,从而满足消费者的综合需求,提高企业的市场核心竞争力。

(二)品牌策略方面

众所周知,对于任何一个企业来说,建立品牌形象都是极为重要的。这是因为,通过品牌形象的建立能够帮助企业在消费者心目中树立更加良好的形象和口碑,从而提高消费者对企业的信任度,这样才能帮助企业在市场竞争中更好的发展。而在传统营销方式当中,针对企业品牌形象的塑造主要是依靠传统广告来进行。宣传过程中通常是针对同一个品牌来进行宣传,这对于品牌的管理较为便捷。而在网络营销的影响下,除了传统营销中对品牌的宣传以外,同时企业还需要考虑的是全球范围内品牌标志和名称的影响,同时还需要对品牌的名称和标志进行严密的管理,避免侵权的情况出现。

(三)定价策略方面

在市场的销售过程中,商品价格会对消费者的购买产生极大的影响。因此,在制定产品价格标准的时候也需要极为注重。而网络营销之下,消费者能够通过互联网快速对比同类型不同品牌商品价格的差异与同类商品不同区域的销售价格差异。因此,如果企业依然采取不同区域、不同销售价格的方式,那么就会让消费者产生极大的不满。从这一点来看,在网络营销之下,企业需要对产品价格标准的制定进行进一步的研究,才能更有效的促进商品在市场上的销售。

(四)营销渠道方面

网络营销下,对于营销渠道的影响主要是体现在减少了企业与消费者的距离,企业可以不再借助中间商而进行产品的全国乃至是全球的销售。之所以能够做到这一点也是依托计算机互联网技术的发展之下,企业可以借助互联网来提品以及服务的相关信息,同时也能够与消费者进行实时沟通并进行交易。这样一来,就彻底改变了传统的分销渠道方式,减少了许多不必要环节,让企业可以更加清晰掌握市场变化与消费者需求,同时也能够有效降低企业需要花M的成本。

(五)推广宣传方面

在网络营销之下,企业和产品的推广宣传方式、渠道也有了很大的改变。以往传统营销当中,推广宣传方式更多的是借助传统媒体平台进行推广。这样做的优势在于权威性较高,同时能够较为深入的影响消费者。然而,这样的推广方式成本高、覆盖面较少,企业也很难将推广宣传进行精准推送。而在网络营销当中,凭借移动互联网以及大数据的支持,企业能够实现消费者的精准定位,同时覆盖面更广,在短时间内扩大企业的知名度,同时所需要花费的成本也较少。

参考文献:

[1]朱祥坤,樊俊宏.网络营销渠道对传统营销渠道的影响[J].商业故事,2015(25).

第8篇

【关键词】互联网业务 运营商 用户体验 流量经营

中图分类号:F626.5 文献标识码:A 文章编号:1006-1010(2013)-07-0032-05

1 引言

随着现代互联网的快速发展,其提供的应用和服务异常丰富,已经渗透到人们生产、生活的方方面面,包括E-mail、博客、娱乐、下载、电子商务、即时通信、视频、游戏、微博和社区等。互联网不仅是一个单纯的硬件基础架构,更重要的是在技术支持下所展开的一系列信息应用。

随着移动通信技术、终端技术、互联网技术的迅速发展,其带来的产业裂变和跨界竞争导致传统通信产业价值链和业务领域发生了巨大的变化。电信运营商、互联网企业向彼此领域渗透、扩张,当前互联网企业不仅仅只专注于互联网产品,同时研发出很多替代传统电信业务的产品,这对电信运营商的业务产生了非常大的冲击,因此电信运营商需要大胆地探索运营互联网业务的方法和策略。

2 互联网企业及业务特点

根据艾瑞咨询的数据,中国互联网企业在2011年的收入同比增长63%,互联网产业总体市场规模达3457.2亿元,2012年这一数值已超过4800亿元,预计2010-2014年该指标年复合增长率为51%。

从图1和图2可以看出,互联网企业的收入规模呈现加速增长趋势,已经进入良性发展阶段,具有稳定而庞大的用户和收入规模。从一些著名的互联网企业巨头[1]身上可以发现,成功的互联网企业有着三个方面的共同特点:

一是互联网企业提供的业务产品及服务基本上都是围绕互联网用户的需求来进行的,非常成功的企业必定在是在某个互联网业务方向上的首创者,或者是已有方向上的重大创新者(包括商业模式),并且持续不断地创新或者紧跟产业潮流,注重用户的使用体验,比如微软、Google、Sina、腾讯、阿里巴巴等。

二是互联网企业所提供的业务产品并不是在一开始就已经很成熟,很多在早期只是一个构想或者只有一个粗糙原型,但是它们善于及时将其直接推向用户。尽管开始时产品功能不是很完善,使用用户也并不多;但在成长趋势明显的情况下,企业能够及时获取充足的风险投资,这笔投资可以使其在1~3年内专心对产品进行完善和扩充,免受盈利的压力,Google是其中的典型。

三是互联网企业一般有着完善的期权和股权制度并实行现代企业制度,能够最大限度地调动内外部人力资源,并有着管理规范、分工明确、财务透明、文化开放等特点,从而留住和吸引内外部人才开发出各种互联网创新应用。另外,互联网企业并不被投资方控制,风险投资方是以获利而不是以控制经营为投资目的,公司控制权仍然由创始人或创始人+职业管理团队主导,风险投资方一般都在企业上市后全部或大部分退出。

3 运营商运营互联网业务的

策略

从互联网的发展历程、互联网企业及业务特点、市场数据可以看出,互联网的发展是应用内容不断出现、不断增值,同时依附网络通道不断减弱、通道价值不断贬值的过程。运营商要想开展好互联网业务,就需要掌握互联网规划、运营、执行的经验,遵循互联网的发展规律,把互联网DNA移植进来,大胆地开展互联网业务运营探索。

3.1 整合业务形态 满足用户体验需求

用户体验是指用户在使用产品服务的过程中建立起来的纯主观的心理感受,是指用户与企业提供的产品互动时的所有感知、认知以及情感态度反应,这种心理感受同时会受到客户使用产品时的环境的影响[2]。

由于所有在互联网上呈现出的业务均是为了迎合用户的实际体验需求来开展的,因此要充分了解用户对现有互联网业务的体验效果以及潜在的需求,一方面要对使用互联网业务的用户进行详细的调研,从年龄、职业、阶层等方面明确用户特征,提炼出他们对互联网业务的偏好,分析其心理特征和行为动因;另一方面要分析互联网环境下影响用户行为的因素,结合用户的兴趣爱好和心理特征,对用户群进行细分并制定相应的业务引导策略。要想有效地满足用户的体验需求,运营商需要充分整合业务形态,具体做法可考虑从两个方面入手:

一是搭建一个统一的互联网业务平台。由于运营商缺乏成熟的互联网业务运营经验,同时当前用户已经对一些互联网企业产生良好认知,运营商要想搭建互联网业务平台进行有效拓展,就需要和运营该业务的主流互联网企业进行充分的合作,借助其资源快速进入该领域。一方面,运营商应该协同整合开发机制,做这个平台标准的制定者,使得内容和服务提供商以及个人能通过此平台提供像音乐、游戏、阅读、视频等业务,做数字内容分发商,形成汇聚效应。如此一来,制定有效的激励机制吸引大量优秀的软件、应用等技术、内容提供者至关重要,可考虑对这些提供者进行适当的补贴,并且在分成比例上进行较多的倾斜。另一方面,运营商要充分借鉴和运用互联网企业现有的产品、先进的经验和成熟的盈利模式,利用合作伙伴的用户资源和渠道资源,进行业务的运营和推广,巩固并扩展用户规模。

二是在平台应用内容的标准上根据用户的兴趣爱好和心理特征,利用终端优势捆绑不同的互联网业务产品,在终端上提供一键式的便捷登陆方式,同时运用运营商特有的基于真实ID的优势,将用户电信信息如用户通讯关系、内容类业务订购历史、消费轨迹等注入用户属性中;另外,考虑把互联网应用产品和运营商其他宽带、移动、行业信息应用产品等进行捆绑,将运营商独有的计费支付、LBS等能力纳入这个互联网业务统一平台,针对不同用户群的需求快速为其提供相应的互联网产品,后续根据实际情况增加产品功能和应用,不断提升和挖潜用户体验,时时跑在用户需求的前面。

3.2 掌控移动终端 实现流量经营

图3和图4显示,2012年中国移动互联网网民规模为4.2亿,在整体网民中占比达74.5%;市场规模为549.7亿元,同比增长96.4%。

而移动终端从第一代模拟终端,历经第二代基于实时操作系统的功能终端,已经发展到第三代基于开放操作系统的智能终端阶段。图5表示出了在不断阶段中,终端所能支持的服务种类。

移动互联网用户规模的不断扩大以及各种服务应用的极大丰富,使得流量激增,从而给运营商进行流量经营提供了良好的空间。因此运营商一方面需要对移动终端进行深度定制,另一方面需要开发自己的移动终端,包括其中的操作系统、各种应用软件等,这样才能真正实现流量经营[3]。在具体的做法上可考虑从三方面进行:

一是丰富不同档位终端类型。除进行必要的终端补贴外,更重要的是极大丰富终端上的应用,并且让这些应用不是独立存在而是相互联系的,比如苹果的App Store、腾讯通过QQ软件所聚合的各种增值业务应用,还有微博、社区等提供人和人之间交流互动的业务,从而增强用户黏性。

二是识别并引导用户行为,刺激用户流量消费。把互联网及移动互联网应用产品嵌入到传统电信业务中,并不断为用户提供差异化的创新应用,产品需要具备客户端、浏览器、WAP页面等多种形态。

三是明确平台式业务作为移动互联网战略中心的地位,提高对用户的服务能力。根据用户不同需求提供相应的资费套餐,区分流量服务等级,让流量可控可管;另外加强版权内容型业务的精细化垂直运营,主动服务打消顾虑,优化产品组合,推进精细化的营销创新。

3.3 打造差异化创新业务应用 增强竞争能力

运营商在开展互联网相关业务时,将面对现有成熟的互联网企业以及其他运营商的强有力竞争,因此需要提供差异化的互联网创新业务、应用、产品和制定相应的竞争策略。可从竞争对手、自身优势以及业务资费三方面考虑:

第一,在面对腾讯、微软等互联网企业和其他运营商竞争对手时,基于自身优势能力,为用户提供多样化的选择和解决方案,深入研究不同互联网用户的需求特征,根据用户的兴趣和偏好匹配出最优的服务和差异化的创新业务/应用/产品,同时把互联网应用产品和运营商其他宽带、移动、行业信息应用产品等进行捆绑推广,把运营商的平台做成一个聚合多种业务的集成平台。该平台可用来聚合人与人之间的关系,满足用户沟通协作的需要。

第二,就像在现实社会中,个人的基础身份是通过身份证号码识别一样,在电信网络中,用户的基础身份是通过唯一注册的电话或手机号码来识别的。在互联网领域中的基础身份识别、认证同样重要[4],它是对互联网用户的基础定位,当前很多互联网企业都积极通过实名注册来发展用户。电信运营商在这方面无疑具有天然的优势,尤其是在移动互联网时代,可充分利用真实姓名注册并提供访问跟踪记录的特点,不断挖掘集成用户数据信息,形成差异化竞争优势。

第三,在业务资费方面,相对于互联网企业和其他电信运营商,可考虑适时实行竞争性资费策略,比如说对应用内容提供者提供足够的奖励,为捆绑电信业务的用户提供业务资费优惠等。

4 总结

当前电信和互联网的界限越来越不明显,在互联网企业不断进入传统电信领域的形势下,电信运营商在经营好自身传统业务的同时,更需要积极学习和介入互联网领域并进行相关业务的开展。由于缺乏相应的经验,运营商首先应该转变传统的电信思维,遵循互联网发展的规律,除了提供平台、吸引大量优势技术、应用提供者之外,还要建立完善的开放式组织、资源、激励等配套制度:

在组织上建议打破公司内外部创新壁垒,加强企业内部创新协同,丰富与外部相关者的合作形式,形成互联网创新模式;

在资源分配上应保证创新资源的稳定性和规模性,提高资源利用效率;

在激励机制上要建立积极的激励导向,采取正向和负向相结合的激励模式,提供创新与职业晋升之间的关联通道,从根本上激发员工的创新积极性。

总之,可考虑采取“探索-尝试-总结经验-新尝试”的发展策略。

参考文献:

[1] 孙大珩. 互联网企业成功因素分析[D]. 上海: 上海交通大学, 2010.

[2] B Joseph Pine II, James H Gilmore. Welcome to The Experience Economy[J]. Harvard Business Review, 1998(8).

第9篇

讯:随着互联网的发展,如今很多传统企业都想通过互联网这一平台来宣传以及销售产品,以此来达到最大的利润化,同时大家都认识到了互联网发展将与传统企业相结合的必然趋势。在谈到这问题时,笔者经常和一些同行朋友说这样一句话“今后的互联网必然像电灯一样,是人们生活中不可缺少的一部分”人们的生活会越来越趋向互联网生活,这是社会发展的必然,从今年国内网名数据统计已经超6亿多人次,再回首去年双11购物狂欢节其销售额已过300亿,而在2012年的双11销售额为191亿,从这一数据的比对可以看出电子商务发展的惊人趋势,人们参与网络购物的增长率是迅猛的。

而在现在的很多传统企业都想借用这一个互联网平台,但是对于一些60年代传统企业的老板们根本不懂互联网营销,“互联网”这一概念在他们那年代的人都觉得是如此的神秘,看见现在有很多企业都通过互联网取得了成功,于是在自己需不懂怎么来运营互联网,但还是想进入这个互联网平台,要不就觉得自己太OUT了。于此就会聘请一些专业的网络营销人员,特别是现在很多企业都在聘请专业的seo人员,seo也是网络营销中的一种营销手法。而有的企业就直接建设一个网站,采用百度付费推广以及其他搜索引擎付费推广。

网络营销真有怎么神秘吗?俗话说:隔行如隔山就是这个道理,当你在专注某一个行业时,很可能会这一行业非常了解甚至精通,如果你根本从来就没有接触过的一些行业,对自身来说就是不懂,这是个很简单的道理,记得在上大学时新加坡有个经济学家来本校讲学,该经济学家在经济学界被称为快乐经济学家,专攻福利经济这块研究,在福利经济学领域很有成就,当时在讲学结束进入互动的过程中,有个同学向这位经济学家提了关于当前股市方面的东西,请他预测下当时的股市发展趋势。当时那位经济学家很明确、开朗的说,他只专注福利经济研究,对于股市不敢随便预测,这要对科学的严谨性有所负责。

笔者还得说个现身说法,每当笔者在与身边的一些从事财务行业的朋友谈到关于互联网,seo等关键字之时,他们都听得晕头旋转的。听起来他们感觉SEO就是很神奇,在非互联网行业中很多人都这样认为,一根网线,一台电脑,就可以开始赚钱了,而且收入都很丰厚,都认为只要是做互联网的都很赚钱,只要听到“互联网”这个关键字在一些非本行业中的人来说都是高科技,都是高端人才。就是上个月有个老同学突然在我的QQ空间中留言说,问笔者做网络营销是不是已经赚了几百万了,笔者真是欲哭无泪.都以为这个行业赚钱是非常容易的,而且对他们来说还具有一些神秘的感觉。其实在笔者看来网络营销并非他们所想象的怎么神秘,其实和传统营销差不多的,只是所利用的平台不一样而已,其营销的核心还是“人”这是不变的。在网络上营销与现实营销相比其实要难些,要在网络上建设一种诚信度,和品牌并非易事。这需要做好很多细节工作,需要花很多精力、金钱以及时间的积累。其实际操作手法和传统商业也差不多,只是传播的载体不一样,网络营销就是通过各种网络平台或自己所建的网站来进行对公司产品以及信息的传播,采用各种的网络推广手段增强其曝光率。吸引用户点击并引导用户产生购买的行为,这点上需要做好多内容。其具体操作也不是一、两句话可以说清楚的,在此笔者就不对这一问题进一步与大家分享了。

谈起网络营销的一些推广手法其实很简单,比如:QQ群推广、博客推广、微信推广、微博推广、论坛推广、社区推广、B2B推广、网站推广等等,这些网络营销的推广手法想必大家并不陌生吧,在这几个推广手法中除了网站推广优化可能有点难得话,其他的推广手法应该大家都会做的。比如QQ群推广,以前很多站长就利用QQ群推广这一手法,其每月收入就很丰厚。其操作非常简单就是将你的目标客户群体或潜在客户群体加在你的群里,从而对他们进行营销,这简单吧,这相信大家都会做吧,其他几个也是很简单,一句话就是把你想要推广的产品和信息到,论坛、微博等网络平台去发贴,这也不是很难吧,至于这么去发更有效果,只要多花的时间和精力去研究下就明白了。比如笔者销售的是咖啡机产品,那么笔者就可以到分类信息网的相关栏目《家电栏目》或B2B平台去咖啡机产品信息即可,这就是网络营销。

综上所述,网络营销在笔者看来并不是像大家想的这么神秘,通过网络来做营销就四个字“贵在坚持”坚持是做网络营销最为根本之一,对于其技术手段并无多高的要求,更多的是一种策略和一种互联网敏锐的思维模式。(来源:深圳麦伊啡咖啡机网)

第10篇

消费者:与网络用户高度重合

新闻、娱乐、购物、视频……人们早已经离不开网络,互联网已经成为消费者了解产品信息的重要渠道、做出消费抉择的重要依据。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第24次互联网统计报告显示,中国拥有全球第一的网民数量,规模已达3.38亿。在这3亿多网民中,10-19岁网民占比33%,20-29岁网民占比29.8%。另据微软与Synovate的调研数据显示,年轻人是最活跃的互联网用户,他们每天有一半的时间在网上度过。新生代市场监测机构副总经理兼研究总监肖明超也表示,网民以青年群体为主体构成,这样一个受众群体在消费水平、信息获取、受互联网影响程度、消费偏好等指标上都非常有利于快速消费品的推广与销售。

媒体的消费者指数决定了产品的营销投入。以影响力巨大的门户网站新浪网为例,作为网民舆论的重要阵地,新浪覆盖新闻、政治、娱乐等诸多领域,积累了大量高端受众,每天点击量在10万人次左右。这些媒体优势使其成为许多快消企业投放广告、开拓营销“蓝海”的首选平台。

企业:从“价格营销”到“价值营销”的策略转变

当前的快速消费品市场,厂家数量众多,产品如过江之鲫,竞争异常激烈,利润愈渐微薄。在产品同质化严重的影响下,凭借价格优势取胜已经难以奏效,差异化的品牌价值营销已成为取代恶性价格竞争的核心策略。

在传统的电视媒体广告形式单一、关注度逐步下降的情况下,网络营销多元化的形式可以帮助企业轻松实现体验式营销和口碑传播,塑造差异化的品牌内涵。网络营销多元化打破了传统广告“全面撒网”的营销模式,开始针对特殊群体“重点捕鱼”,在广而告之的基础上为快消企业提供了一个集合精准性和创意性的投放空间,为差异化形象的树立提供绝佳的平台。深谙营销之道的快消品厂商敏锐地嗅到了其中的营销机会,通过品牌的价值营销,促使网民形成品牌认同,从而“润物细无声”地俘获日益壮大的消费群体的注意力。

网媒:为消费者带来难以比拟的用户体验

对于快消品而言,品牌永远无法与媒体割裂。品牌需要媒体来展示、让消费者发声、让品牌回应,是一种双向的沟通。而产品广告投放效果的好坏,取决于媒体的选择与组合是否合理。相对于其它媒体,互联网具有可读性、互动性和信息全面性等多项特征。由此可见,网络不仅是消费者选择、购物的平台,还是诱导消费的助推器。具有公信力、聚合力、用户粘性的媒体则可以为广告主提供更加多元化的营销策略,让产品深入人心。

经典案例彰显网络营销优势

根据新生代2009年数据显示,在用户周到达率指标排名中,新浪以78.8%的比例居门户网站首位。作为全球最具影响力和公信力的网络媒体,新浪从2004到2009年,与之合作的客户已达到一千多家,快消行业客户达到两百多家,特别是行业的龙头客户有90%都和新浪确定了战略合作关系。

宋河酒业:制造舆论热点,打造“中国性格”

宋河酒业与新浪展开“中国性格”的交互式营销尝试。新浪采取多管齐下的策略,从感性的角度植入品牌信息,通过其媒体平台的聚合力、粘性和公信力将中国性格与中国新闻捆绑,为活动提供了“后台”保障。同时,互动、交互的特点又为网民的深度参与、企业的品牌诉求与消费者的思想碰撞提供了推力,形成“中国性格”的百万网民大讨论气氛,让消费者增强对品牌的好感和印象,最终转化为实际的购买力。

百事:博客口碑开启营销之门

百事品牌与国内最大博客群落新浪网合作,打造了“百事群音”官网。新浪通过新闻、博客、播客等众多互动平台全程报道,呈现十强明日天团的比赛进程、幕后花絮等,并利用Widget、网友投票、选手积分等多元化产品持续吸引网民关注,极大激发了年轻人群的参与热情,进一步传达了百事的品牌诉求,提升了品牌忠诚度和产品购买率。自“百事群音”官网落户新浪平台以来,访问量一路飙升,成为网民关注赛事、获取信息的主要渠道。

李宁:网络社区的创意营销

为了通过营销体现篮球装备上的差异化特质,李宁联手新浪打造了中国风篮球社区。新浪集合了最优势的资源,搭建了大量原创的特色栏目,向社区网友展示李宁中国风的篮球装备,吸引忠实的篮球爱好者在社区内活动,使用户自愿成为“核裂变式传播”的传手。

2010年,快消行业的“赛点”已现

运筹帷幄之中,决胜千里之外。驾轻就熟的线上营销比短兵相接的终端战场更能发挥功能,但这需要广告主与媒体共同开发网络的价值,把握住快消品行业的“赛点”,尽可能地发挥网络潜能。

“赛点一”:行业前景利好,品牌借机突破。

从整个快消行业营销的大方向来看,随着2009年网络营销手段越来越丰富的使用,快消品企业对网络广告的投入比重将逐渐增大,有越来越多的资源向线上转移。很多互动的网络产品,如游戏、社区、视频、音乐等都成为快速消费品生产企业进行网络公关的重要载体和平台。快消品牌需要抓紧目前洗牌和竞争的机会,通过精心策划的网络营销收集潜在消费群的需求信息,及时把握市场的流行风向标,有的放矢地开展营销,从而在2010年的营销战争中脱颖而出。

“赛点二”:新媒体平台的创新营销。

据权威机构的数据表明,目前,每天有超过1亿的网民通过国内300多家知名网站浏览新闻、获取专业信息。更重要的是,从Web2.O到Web3.0的互动新时代,移动互联网媒体呈现出飞速发展的趋势。

连续获得国内综合性门户网站广告收入第一的业绩后,新浪根据自身十年网络营销经验,在科学总结和归纳的基础上,推出了“IMPACT”网络营销理念,从方法和介质两个层面,对包括互动性(Interactive)、用户粘性(Magnetism)、聚合性(Popularity)、公信力(Authoritative)、创意性(Creative)和精准性(Target)在内的六个网络营销要素进行科学评估选择,企业在网络推广中可根据以上六个维度,衡量媒体价值及营销策略的合理性。当企业充分考虑并组合运用到位时,网络营销会实现最大化的ROI,从而实现扩大传播影响、赢得受众关注、拉动销售及树立品牌口碑的效果。

“赛点三”:把握事件契机,植入话题营销。

在营销手段花样百出的当下,年轻人对营销的“抵抗力”越来越强,单刀直入式的推广很难引发消费者的注意,病毒式传播与口碑传播将成为打造知名度、增加影响力、加强推广力度的利器,不但能确保品牌曝光率和到达率的实现,同时能够实现营销传播的“蜂鸣效应”,从而对产品的销售形成有力的助推。正如新浪全国销售总经理李想所言:“以互联网为中心,对线下活动进行整合,并且实现目标受众的全方位到达,将成为主流的整合营销趋势。”

第11篇

关键词:互联网+;卷烟营销;影响

中图分类号:F724.7 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)017-000-02

一、“互联网+”的提出与本质

(一)提出背景

互联网作为一种信息处理成本极低的基础设施,它天然具备的平等、透明、开放等特性使得信息、数据的巨大潜力爆发出来,成为社会财富增长的新动力。在中国经济进入新常态的大背景下,总理在2015年政府工作报告中提出了“互联网+”战略,期望推动移动互联网、大数据、云计算、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。自此,“互联网+”作为一种国家战略得到迅速推广。

(二)内涵与本质

“互联网+”代表一种新的经济发展形态。它通过优化配置生产要素,将互联网的发展成果与实体经济紧密融合,形成以互联网作为实现工具和基础设施的新经济形态,借以提升实体经济的生产力和创新力。具体地说,“互联网+”是指,在传统实体经济中,广泛地应用包括移动互联网、云计算、大数据等在内的一整套新技术设施,实现生产力的巨大提升。

“互联网+”的本质是实现传统经济的在线化和数据化。实体经济的互联网化是“互联网+”时代的初级阶段,也就是把互联网作为经济发展的载体,实现商品、交易行为的“在线化”;“在线”才能形成“活的”数据;“活的”数据才能随时被调用和挖掘。“互联网+”的更高级阶段是经济决策的数据化,信息和数据在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换,从而对生产、运营、管理提供有效的决策数据。

(三)“互联网+”对卷烟营销的价值

“互联网+”将给卷烟营销带来巨大的机遇和变革。首先,通过“互联网+”实现基于新基础设施的订货、配货、支付和营销的在线化,为卷烟营销业务提供海量的相关数据,并形成有效的大数据平台。这些数据可以精准地分析零售客户的“进销存”,为供需预测、货源采购和投放等经营决策提供有效的信息支撑,从而更好地指导大品牌市场培育和推广,优化营销决策。其次,综合利用移动技术、大数据、物联网等多种新技术工具建立全渠道的卷烟营销体系,增强快速响应客户需求的能力。移动APP的开发、图像化可视化经营界面等手段,将成为拓展烟草企业与零售客户、消费者互动的新途径,并提供独特用户体验,有力提高卷烟营销网络的客户黏性,从而有效地提升盈利空间。

二、“互联网+”对卷烟营销的影响分析

(一)卷烟营销的现状及问题分析

经过多年的发展,烟草行业经济运行目前面临着增长速度回落、需求“拐点”逼近等难题,行业发展面临的烟草控制、国际竞争等方面的压力和挑战也在不断加大。主要表现为:

1.销量下降,份额减少

《一季度山东省商业及鲁产烟省内销售情况分析》数据显示,2015年第一季度,山东省商业卷烟销售总量、各类别卷烟销量同比均出现一定程度的下降。1-3月,省内销量90.92万箱,同比减少17.98万箱,降幅为16.5%;销量下降的同时,库存不断增加,3月末全省商业库存16.85万箱,同比增加2.19万箱。客观地讲,量的持续增长已经成为整个产业战略性、全局性的考验。在严峻的形势下,积极探讨和利用“互联网+”的时代机遇,保持行业经济运行平稳健康发展变得十分迫切和必要。“互联网+”跨界融合、创新驱动、开放生态、链接一切等固有特征,能赋予卷烟行业新的活力。

2.垄断经营,方式单一

卷烟产品具有双重属性:它既有普通商品的一般属性,必然要遵循市场经济的一般规律;同时它又是专卖专营的特殊商品,需要加强宏观调控,保持市场稳定,由国家垄断经营,并严格按照国家计划组织生产。因此,卷烟营销一直是专营制度下的零售模式,通过零售客户向消费者推广新品牌、新产品,这种方式难以与终端消费者有效连接,存在高投入、低产出的弊端。这直接导致卷烟企业对终端消费者的认识不足,无法准确地了解消费动态及需求。互联网时代,手机等移动终端的出现,给卷烟企业提供了新颖、有效的营销手段以补充原有的专营制度下营销模式的缺陷,低成本地构建卷烟企业与消费者之间信息交换的渠道,使信息和数据能有效地在二者之间流通,能有效地提升行业发展的动力和活力,不断提高行业的整体竞争力。

3.被动营销,难以互动

由于缺乏与消费者之间的互动沟通,目前卷烟商业企业的营销相对被动。传统的营销方式是一个单向的过程,无法加强与消费者之间的互动,卷烟市场信息来源于零售终端,卷烟工商企业与消费者的信息流通存在明显的滞后性,无法开展及时有效的生产和营销策略调整。“互联网+”融合多种技术,能以最低的成本、最快的速度获得消费者的需求数据,并对这些数据进行分析深化,提升卷烟行业的资源配置的效率。从这个层面上讲,“互联网+”对整个卷烟营销具有重大意义。

(二)“互联网+”推动卷烟营销转型升级

“互联网+”是一种依托于云计算、大数据和电子商务的全新模式,其发力依赖新的基础设施,具体可以概括为“云、网、端”三部分。新基础设施的建设和完善将有效推动传统产业的互联网化,烟草行业也会被这一时代的洪流裹挟着前进。互联网化可以实现数据的在线化,通过对数据的采集、分析和应用创造价值。卷烟营销借助“互联网+”可以实现以下几个方面的提升:

1.用数据说话,准确把握市场需求

到目前为止,烟草行业在全国范围内拥有超过500万零售客户,每天数亿笔交易,交易产生的数据量和信息量惊人。通过对数据的采集、分析和应用,科学评价和甄别提取品类需求、价格需求、质量需求、营销需求等各类有效信息,并有选择地使用对自身品牌建设、产品研发及市场营销等工作有指导作用的有效数据,了解零售户和消费者的行为。这样,工业企业就能够有的放矢地进行品牌规划和产品推广,商业企业则利用“互联网+”的营销思维来适应新常态下的市场变化,提升企业运行水平,提高品牌培育能力,增强个性化客户服务,提升运营效益。

2.满足个性化需求,提升客户体验

“互联网+”带来的一个核心变化是消费者时代的到来,消费者逐渐拥有了话语权,倒逼力量开始形成。基于“选择更加自主性、个性化和多样化”等消费特征,卷烟工业企业应改变原先大规模、标准化的生产模式,向非标准化的、“柔性”化的生产组织方式转变,以满足消费者的个性化需求。在卷烟营销中,互联网思维的核心仍然是用户至上。现代卷烟零售终端应利用互联网天然的平等、开放、透明等属性,来引导、协调、创新卷烟营销活动。具体地说,现代卷烟营销可以通过零售终端搜集卷烟消费者消费习惯、个性偏好等数据,并对其进行系统化地分析整理,发现卷烟市场动态、消费需求等信息,开发一系列能够贴合市场实际、满足消费者需求的产品,从而有针对的开展产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销等活动,提升客户体验的同时获得市场效应。

3.提升终端价值,实现多渠道联动

“互联网+”主要有两种融合模式,消费互联网模式旨在搭建互联网平台,整合供需双方;产业互联网模式旨在打造信息系统,指挥产业链协同。互联网模式的形态和渠道,为卷烟行业的转型升级创造了巨大的想象空间。在消费互联网中,卷烟零售终端价值凸显。以现代信息技术为支点,构建具有统一的终端形象、高效的信息共享、规范的服务标准、强大的营销能力的终端零售群体,形成卷烟企业、零售终端和消费者营销的一体化。综合利用零售户与烟草公司之间的交互数据、交易数据、网上行为数据和现代零售终端经营数据等各种不同的数据,帮助企业更好地把握客户需求,增加客户收益,优化服务营销方案。产业互联网将实现多渠道联动,卷烟行业以更长远和可持续的视角来来认识这种发展的新常态。互联网对卷烟企业营销的影响,是贯通产品、营销、管理整个链条,在这个链条中,问题的根本依然是如何把产品卖给终端消费者。围绕零售终端建立融合烟草工业企业、烟草商业企业、零售客户、消费者、金融机构、周边社区人群等商业生态系统,充分利用产业链大数据库的优势,打造依赖度较高的终端网络,实现多系统的联动效应。

三、卷烟营销适应“互联网+”新经济形态的建议

卷烟营销应对“互联网+”新经济形态,要充分围绕着商流、物流、信息流三个方向进行,不断提升运行水平,促进卷烟营销整体向现代化主体转变。

1.提高商流运行水平

(1)推进新媒体营销,积极引导消费者。以移动智能终端为代表的个人新媒体为烟草商业企业构建消费者个人移动大数据库提供了捷径。借助移动新媒体,实现卷烟品牌病毒式传播。烟草企业通过公众平台可以向零售户、消费者推送新产品、服务等一系列信息,同时完成包括产品咨询、客户互动等功能,成为企业CRM系统的一部分,增强营销效果。针对零售客户和消费者分别进行有针对性的信息推送,增强零售户对烟草企业营销策略的认识,同时引导消费者完成网上调研、新产品宣传、消费偏好收集等。通过对从移动端获取的数据进行采集、分析和应用等智能化的信息处理,把隐形的数据变成提升效益和市场份额的切实工具,提高适应市场的水平。

(2)构建一体化卷烟营销服务体系。利用“互联网+”的云计算和大数据处理能力,实现商流在烟草商业企业、工业企业和零售终端的信息交流无缝对接,加强与消费者、零售户及客户经理的良好合作关系,及时准确地掌握更多市场信息。同时要建立网络电子商务系统,实现后台信息化管理,建立操作层面、管理层面、运营、分析、监控层面的管理系统。扩大信息在网络内部的应用范围,提高分析、应用水平。通过对业务数据的深度挖掘和应用分析,为生产经营的指挥和决策提供依据。

2.提高物流保障水平

在当前电子商务蓬勃发展中,物流越来越成为影响消费体验和客户感知价值的重要因素,进而影响营销卷烟营销效果。“互联网+”时代,通过物联网的建设和完善,将有效地满足企业、客户的物流需求,实行物流过程的持续改进和创新,降低物流成本,提高物流效率。

(1)积极开展多渠道配货。设计多渠道订货的运行模式、流程,特别是利用移动新媒体开展手机订货和支付服务,实现电话订货、网上订货、手机订货等多种订货方式的互联互通。按照“数据对接、以存定购、滚动配货、综合平衡”的模式推行多渠道配货的联动。

(2)卷烟营销系统应该积极拓展物联网技术的应用和实践,按照全面覆盖、全程控制、全面感知、全面提升的要求,充分运用物联网体系中的感知技术、网络技术、智能处理技术,对卷烟零售供应链进行深度改造。卷烟销售网络信息化建设的重点,是建立各环节信息分享的统一大平台,形成供应链上下环节之间有机联系的电子商务系统。实现电话订货系统、网上配货系统、电子结算系统和物流配送系在统一的平台上运行,逐步建立覆盖整个业务链的ERP、SCM、CRM,以及物流信息系统,以更有效地供应资源和管理客户,健全物流管理和配送体系,提升消费体验,完善营销策略。

3.提高信息流支撑水平

“互联网+”的核心发力点在于对数据、信息的处理和分析能力,强化了信息流对整个产业链的推动和支撑。卷烟营销应重点完善零售终端、经营决策系统的建设,推动信息化与市场化的深度融合,提高工商业企业、零售客户、消费者全过程的信息收集、处理,实现信息智能化。

(1)增强网络营销功能。建立卷烟营销网络社区,提升客户的忠诚度。通过建立与零售客户、消费者网络社区,烟草企业积极参与进网络社区,融入零售客户、消费者的交流中,增强信息互动和流通,从而了解市场,获得有关零售客户、消费者具体需求和需要的信息,发现与挖掘产品营销的机会。

(2)打通工商协同信息共享通道。工业企业和商业企业要以市场为导向,共享客户订单、市场需求、库存状态等信息,动态调整产品策略,建立快速响应机制。要加强品牌培育,完善品牌进退规则,营造品牌公平竞争的良好环境。

参考文献:

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[4]张志生.卷烟网络营销策略初探[J].销售与市场(评论版),2012(5).

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[7]潘惠雅.卷烟商业企业E化营销之路初探[J].黑龙江对外经贸, 2008(12).

第12篇

这家名为“神奇工场”的互联网子公司将在4月初揭牌,同时将其第一波试用产品,包括智能灯泡、插座等最基础的一系列智能家居产品。

按照新公司CEO陈旭东的规划,未来神奇工场的业务将主要分为移动互联网和物联网两块。前者包括手机和应用软件,后者则包括智能穿戴和智能家居。

毫无疑问这是联想又一次转型。联想从1980年代开始在中国从事电脑生产业务,在收购了IBM电脑业务后,逐渐成为全球出货量第一的电脑生产商。在互联网向移动互联网转型的过程中,PC逐渐成为夕阳行业,而联想在此期间更是做过放弃手机业务的决定,固而一度落后于人。一直到2011年,再度拾起这一业务,成为这一行业的“追赶者”,同时通过收购摩托罗拉,联想在这一行业获得跨越式的发展。

但新的商业模式不断涌现。小米以互联网销售手机并且获得了巨大的成功,证明了新商业模式的巨大潜力。越来越多的创业公司试图复制小米的模式,连华为这种传统IT生产商也在手机业务上模仿小米,推出了互联网品牌“荣耀”并获得成功。根据IDC 2015年数据显示,小米以全年13.7%的市场份额,排名第一,苹果、华为、联想,分列第2至4名。毫无疑问,联想不能忽略这一模式。

联想启动这一业务始于半年前。2014年中秋节时,联想公司董事长杨元庆在与陈旭东等几名公司高管聚会时,提出搭建一个队伍专门去做互联网业务。在杨元庆的邀请下,陈旭东担任起组建新公司的任务。

由陈旭东担任新CEO,这并不出人意料。2009年12月,陈旭东担任联想中国区总经理,期间中国区业务得到了强劲增长。截至2011年第一季度,联想中国区的PC市场份额实现了连续7个季度增长两个百分点以上,并突破了全球范围内单一品牌在单一市场、单季度的最高销售纪录。更重要的是,陈旭东看上去是较为传统的联想高管中在社交网络上较活跃的那一类,从2013年开始,就亲自在通讯工具微博上开网店卖产品,身为高管的这一举动,甚至带动了经销商向互联网的靠拢。

“整个班子的搭建花了小半年的时间。”他说。这其中包括向外界招聘互联网人才。实际上,外界认为这个新公司的核心团队仍然是来自联想,因而缺乏互联网思维。“其实联想过来的人基本上都是做手机业务的,做手机,联想其实在这个事情上面是有一定的优势的。”陈旭东也承认,在互联网的其他方面,比如与消费者的互动以及电子商业等业务方面他们缺乏经验,于是就大肆向外界招募人才。

“从产品的研发、推广到销售,每一个环节都会采用互联网的模式。”陈旭东告诉《第一财经周刊》。

在产品研发阶段,粉丝们通过神奇工场下面一个叫做“神机工场”的平台对产品进行讨论,研发人员会保持和他们互动并听取他们对产品的建议,进而将他们的想法融入到产品中。在推广以及销售部分,神奇工场在新产品之后会吸引一部分粉丝先使用,然后由他们进行推广,最后将他们发展成为自己销售体系的一部分。这种做法,和小米的模式如出一辙。

产品策略上,联想决定先从智能家居入手。“我们探索了几个月,发现物联网领域的产品很复杂,所以决定先做智能家居,可穿戴设备两三年内我们不会做。”

随着芯片、电池等技术的升级以及网络速度的提升,智能硬件将在未来两年内迎来一个爆发期,这是陈旭东对智能硬件市场所的一个预测。而苹果了Apple Watch,在可穿戴领域必将占据一席之地,地位不可能轻易撼动。相对而言,智能硬件中智能家居领域的竞争显得温和了许多。

即便如此,联想也面临着诸多的竞争者,除了小米和华为,传统家电领域的老大西门子和海尔也分别在今年3月推出了各自的智能家居平台。他们的做法颇为相似―通过互联网贩售智能家居产品,通过手机App控制产品的运行,以达到“家居互联”的初步目标。而它们最终的目的都是希望能够搭建一个完整的智能家居的生态圈闭环,成为这个新兴领域话语权的拥有者。

在这个崭新的市场中,小米以其互联网的基因和产品的特性占据着先发优势,对于联想来说,作为一家从传统行业中起家,并成长于传统行业的公司,要向互联网转型并不容易,联想需要从基因上完全进行变革。

联想过去10年所走的全球化战略要求公司在全球各个市场走标准化路线,在各个市场推出相同的产品以及采用相同的策略,但中国的互联网市场快速多变,用联想集团原有的战略应对必定会错失很多机会。

联想把“神奇工场”作为内部创业项目。“按照联想那种整齐划一的打法去打中国市场的话,有的时候就不是特别得心应手,所以就需要一支小分队出来应对这一市场,这样的话可能让联想避免在这个单一市场上面错失一些机会。”陈旭东告诉《第一财经周刊》。

在激励机制上陈旭东也力图创新。联想集团持股70%、集团管理层持股15%、神奇工场创业团队持股15%,陈旭东表示,还可出让20%股权给到战略投资者。持股方并不参与决策,战略决策由3位董事决定,而所有业务方面的决策都由陈旭东以及他所带领的团队来完成,“神奇工场我本人也出了一部分钱,完全是一个创业公司了。”

目前在神奇工场的平台上,只有智能空气净化器和智能路由器两个品类的产品。面对诸多的玩家,联想若想要在这场竞争中胜出,陈旭东就必须拿出更具有颠覆性的创新方案,才有可能让用户埋单。