时间：2023-08-30 16:46:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨境电子商务商业模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1. 全球电子商务的发展趋势
——截至2011年12月31日，全球互联网络使用人数达到22.67亿人，已经占到世界人口的32.7%。如此庞大的网民人数为电子商务的发展奠定了雄厚的交易基础。
——根据Netcraft 调查，截至2012年1月底，在侦测时共收到全球582716657个站点的反馈信息，其中，活跃网站数量约1.8亿个。从20世纪90年代末开始，全球互联网站一直保持快速发展的势头。2010年8月以来，网站数量的增加速度更是越来越快。对全球经济的影响也越来越大。
——2008年全球电子商务市场交易规模首次突破10万亿美元大关。2010年，全球电子商务交易额接近20万亿美元，同比增长20.7%；2011年达到26.8万亿美元
——网络购物交易规模接近1万亿美元网络购物已经逐渐成为不可阻挡的消费潮流。电子商务正在促成新的消费模式和经营模式的诞生和推广。2010年全球网络购物交易规模达9884亿美元，同比增长16.9%；在2010年全球整体网络购物交易规模中，西欧（23%）、美国（17%）和亚洲（30%）所占比总和达70%，呈现三足鼎立格局。
2. 中国外贸电子商务的发展目标
去年商务部了“十二五”期间电子商务发展指导意见。“意见”中提到：至2015年，电子商务将成为企业拓展市场，推动“中国制造”转型升级的有效手段。规模以上的企业应用电子商务比率达80%以上，应用电子商务完成进出口的贸易额占全国当年进出口贸易额的10%以上。按照商务部2015年进出口总额目标定在4.8万亿美元的基础上，电子商务应完成4800亿美元这个数字相当于中国2000年的进出口贸易总额。这样的高比例，如果电子商务不以大型出口贸易企业中得到突破，有可能困难很大。据商务部今年8月份的统计全国在线对外贸易今年增长28%。据估计全国电子商务跨境平台全年总进出口额大概10多亿美元，和现在的3万多亿的进出口规模相差甚远。但是电子商务所具备的爆发性增长特点，没有不可能完成的目标。
3. 全球电子商务潮流下的外贸困境
中国外贸发展的增速逐年放缓已经是一个不争的事实，特别是在全球金融危机，产业结构调整和全球电子商务的浪潮的严峻形势下，中国外贸的发展将更加艰难。据海关总署8月10日公布的数据显示：中国2012年7月的出口额比去年同期仅仅增长了1%，进口增长4.7%，经季节调整后分别为1.6%和1.2%。更糟糕的是，1-7月的加工贸易进口额仅增长了0.6%，这意味着，未来几个月中国的出口数据都不会好看。占整体贸易额近五成的加工贸易，其进口指标一向被视作中国出口的风向标。西方感恩节、圣诞节前夕的7-10月是中国商品出口的传统旺季，出口引擎在此刻熄火，可见外需的状况不乐观。中国外贸全年的“保十”任务几乎不可能完成。
4. 国际贸易电子商务的几种常用商业模式
电子商务由于其跨区域和跨时空的特性，而且要面对看不见的消费者，因此在定义国际贸易电子商务和国内贸易电子商务的概念时，其界限有点模糊。因此我们要以电子商务参与者在境内或境外来定义是否参于国际贸易的电子商务模式。有时候我们会称为“跨境”电子商务。一般来说电子商务参与者分为：供应商（Business企业，简称B）、电商平台（Business企业，简称B）还有消费者（Customer顾客，简称C），而有的时候个人供应商也简称为C（Customer 顾客）。电子商务商业模式中的2个B（供应商和平台商）和2个C（消费者和个人供应商）经常混搅在一起。使用起来如B2C使人们分不清到底参与者是谁，属于哪个商业模式。因此，有的时候用B2B2C（供应商—平台商—消费者）或B2C2C（平台商—个人卖家—消费者）来加以区别。这是由于电子商务的概念和应用在不断演化的结果所造成的。因此当我们使用这些商业模式概念一定要考察其内涵到底是什么。
4.1跨境网购服务类
跨境网购服务类是指具有国际背景的境内外电子商务企业，为境内外的产品供应商提供给境内外的消费者网购服务的平台，也成为平台商。有的为全球供应商提供平台服务如美国的亚马逊和易贝，有的只为进口或出口为目的供应商提供平台，如中国的速卖通和日本的乐酷天。
4.2跨境网购运行类
主要指电子商务企业利用自己的平台或第三方的平台为消费者提供网购服务。如美国的亚马逊不但是为其他供应商提供网购销售的平台服务，自己也是一个独立的电商销售商。因此拥有自己独立的支付和物流体系，而专业从事跨境出口业务的企业如深圳DX公司和杭州全麦公司，则是利用第三方网购平台和第三方物流服务和支付服务，面对全球消费者或小型批发商从事零售和批发业务。
4.3跨境信息服务类
是指为境内外产品供应商提供信息交流、产品、提供交易机会和买卖成交服务的B2B服务平台。有综合性行业的阿里巴巴和专业性较强的慧聪网、中国化工网等等。
4.4跨境信息应用类
主要是传统企业为了营销推广、上下游供应链信息管理，本企业的产品展示，国内外供应商的贸易信息交流，从产品的报价、成交，发样、生产、质检、库存、出运、收汇等整个业务流程的内部管理以及为客户或工厂提供业务进程服务的企业之间信息管理功能。如东方股份，土畜产公司。
下面是按参与者分类的10种主要跨境电子商务的商业模式：见表1
从以上电子商务商务模式的划分中，还可以细分为企业性质，经营模式，物流，支付，IT技术支撑等服务配套，服务对象等，见表2：
5. 大型出口贸易企业的电子商务战略选择
5.1 战略选择：信息服务还是商业产业
从上述表中我们可以看到B2B电子商务模式不管是平台商阿里巴巴，还是外贸出口企业，只限于企业之间的信息的交流。电子商务只起到一个为企业传统经营模式提供信息交流平台的服务功能。作为中国电子商务的领路人，中国的电子商务能有今天，阿里巴巴功不可没。阿里巴巴创业就是从服务于国际贸易的B2B信息平台开始的。现在10年过去了，但是国际贸易的B2B传统模式至今没有变，而由B2B引发的B2C、C2C（淘宝网，天猫，一淘网）潮流却势不可挡。以至于阿里巴巴被迫将B2B平台从港交所退市和私有化，并主动进行B2B业务的转型升级。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣认为，B2B需要逐步从一个信息交互的交易市场，向供应链交易的服务平台去转移。这说明电子商务的信息服务时代已经过去。但是阿里巴巴所说的供应链交易的服务平台，目前还不知走向何处。早在2008年阿里巴巴就曾计划帮助中小企业在日本和美国建立国际物流通道。但是由于阿里巴巴本身不是一个产品经营性企业，只是一个平台商，没有供应链管理经验，要靠一己之力解决国际贸易双边的出口，进口，报关、税收、外汇，物流，仓储等诸多问题，还是有一定的难度。
5.2 产业选择：供应链还是平台
电子商务之所以兴起和发展是信息革命所引起的，但电子商务真正发展壮大成今天的规模，并且还在朝人们可以预计甚至不可预计的方向前进。其核心离不开供应链的革命。因为电子商务从一延生就决定了肩负起缩短供应链并对其进行革命的使命。
6. 供应链战略—出口跨境型B2C模式的优劣势分析
所谓出口跨境型B2C模式就是立足中国，面向全球的B2C外贸出口零售模式。它主要分为出口跨境型平台（速卖通）和出口跨境型企业（DX，兰亭集序）两类。它们是在2008年金融危机时逐步开始发展起来的。到了2010年进入了高峰期，如阿里巴巴的速卖通2011年销售额增长了60倍。而据敦煌网公开的信息，目前已经实现100多万家国内供应商在线，2500万种产品在线，遍布全球224个国家和地区的400万买家的规模，每小时有10万家买家定时在线采购，6秒钟产生一张订单。
而对于出口跨境B2C企业来说，现在国内已有几家获得了资本的融资。如DX、兰亭集势和 米兰等少数几家企业。其中DX应该是出口跨境B2C的龙头老大。据公开的信息，2002年从易贝起家，2006年上线，2007开始营业。2010年4月被香港易宝（港股68086）收购。2010年出口额已达2亿美元。2011年上半年税后盈利7000万港币。如此骄人的成绩，在所有的电商上市企业中是最赚钱的。而现在国内的电商在盈利不多甚至亏损的情况下，还要用资本的钱大打价格战。据说京东商城已经瞄准这个市场并意图进入这个领域。出口跨境型B2C模式已经成为各路资本垂涎的一座潜藏已久并正待开启的亿万金矿。
6.1优势分析
6.1.1中间商变零售商
原来我们的传统外贸的前向供应链是进口商、批发商、渠道商、分销商，最后是零售商。跨境型B2C电子商务模式一下子把中间商的环节延伸到零售环节，打破了原来的国外渠道如进口商，批发商，分销商甚至零售商的垄断，它面对的客户群不单是消费者，还有个体批发商，个体零售商。甚至还可跨越到集团渠道商。这种国际贸易多元身份的一体化，服务对象的多元化。其出口前景不可估量。国外市场巨大容量从此打开并取得爆发性扩张。
6.1.2推销员变采购员
原来传统外贸是到处求顾客给订单，签了订单还要求工厂安排生产。产品既要质量好、又要价格低，而且还要交货及时。可是现在基本上所有的工厂都是自己对外接单。要工厂满足以上条件根本不可能。有时还要和工厂抢同一个客人，而客人又想跨越外贸出口商，直接找工厂，以得到更低的价格。出口中间商的这种尴尬地位，只能迫使自己去找一些价格低，但质量和交货期不能保证的非主流的小工厂。可是小工厂做大了，外贸又多了一个和自己平起平坐的竞争者。前面的场景又要重复出现。如此恶性循环下来，外贸中间商伤痕累累，不倒下也快濒临死亡了。但是，现在出口跨境B2C模式的出现，以前那种“先推销，后采购，客户工厂已挂钩”的局面将得到彻底地改变。中间商自己成了买家，不用再和工厂竞争，而是国外买家多了一个竞争者，工厂多了一条渠道。原来的推销员成了采购员。在工厂面前，买方议价能力一下子提高了。完全可以让工厂们自己去竞争，我们可以从中从容不迫地挑选质量好、价格低、交货及时的工厂。
6.1.3商业模式转型快
杭州全麦公司是一家成功的跨境电子商务企业，但它的前身是杭州好塞科技有限公司，公司成立之初并不是主营服装跨境业务，而是一家IT公司。原来公司的主业是为中国供应商提销售平台，为国外小额批发商提供采购平台，类似于敦煌网的第三方电子商务交易平台的服务性企业。由平台改变成现在的供应链商业模式，应该时间不长，现在公司设技术部、市场部、报关部、库存部、在线部、营销推广部，项目中心各种语言组成，完全是一家以供应链管理为中心的电子商务零售企业。一家非专业外贸公司如此之快改变原有的商业模式进入外贸领域，并取得了骄人的业绩，不是这种跨境B2C模式，是难以想象的。而且现在国内做的好几家跨境B2C都不是专业外贸公司出身。
6.1.4单一出口变全球出口
原来外贸公司出口属大额贸易，因此，具有产品单一性和市场单一性的特征。现在跨境B2C模式属小额外贸，面向全球，出口产品和国际市场都呈多元化趋势。产品和市场多元化对外贸最大的好处是免受国际金融危机风波的影响。因为国与国之间的危机爆发是有时差的。美国金融危机爆发了，需求减少了，还有欧盟国家和地区。欧债危机发生了，市场萎缩了，还有金砖国家的崛起。全球市场机会远远超过任何一个单一市场的机会。东边不亮西边亮。而这一点大额贸易出口是做不到的。只有跨境B2C可以做到。
6.1.5价格竞争力强且利润空间大
由于跨境B2C模式直接的零售面对国外消费者，即使物流成本偏高，但是相对于本地的实体店零售价还是有很大的竞争力。以兰亭集势最具优势的婚纱产品为例，目前兰亭集势卖到国外的婚纱价位在200-300美元，相对于国外市场定制婚纱动辄1000美元的价格非常便宜，所以在国外市场上大受欢迎。
另外跨境B2C的利润率普遍都在30%以上，有的甚至更高。这比大型出口零售业平均利润3-5%的水平要高出几倍。因为原来国外中间商，如进口商，批发商和分销商等的中间环节费用都节省下来了。
6.1.6符合定制化消费趋势
当前电子商务的发展趋势已正在逐步由B2C向C2B模式方式转变。所谓C2B就是消费者向零售商定制产品。由零售商委托加工商为消费者生产。这是互联网的个性化文化向商业领域渗透的表现，即所谓的“长尾理论”。比如以经营婚纱产品为主的跨境B2C企业兰亭集势，消费者可以根据自己的爱好定制个性化婚纱。兰亭集势收到定单后的15天内就可以完成。由快递送往全世界任何地方，一般只有3-5天。消费者在20天内就可以收到完全为自己量身定制的产品。可见其市场的受欢迎度是相当之高。
6.1.7资金周转快且汇率风险小
跨境B2C的最大优势是买家在网购时是预付全部货款的。货发出以后，没有任何收不到货款的风险，而且货款收到及时。这样可以大大的减轻企业的资金负担。资金周转长和钱款货物两空是传统出口企业最大的难题。这个难题在跨境B2C1模式得到了圆满解决。这样可以大大提高企业经济效益，另外还有一个风险可以避免的就是汇率风险。现在由于经济危机频发，外汇的汇率走向不稳定，有时人民币有升值风险，欧元有贬值风险。跨境B2C的即时交易，即时支付完全避免了这种结构性风险给出口企业带来的经济损失。
6.2 劣势分析
6.2.1物流成本的高昂
出口跨境销售的对象是消费者和小额批发商。产品运输以小批量、多批种的国际快递物流为主要方式。如全麦公司每天有1600单的流量，目前主要是利用国外第三物流快递公司，即TNT、UPS、DHL和FEDEX四大国际快递公司，或者通过国际平邮和国际空运运输。如果以1公斤物品运到美国为例，海运费为1.30元、空运费为35元、快递费为45元，最低和最高之间的差距达几十倍。DX公司专做3C产品，一个价值2美元的东西，快递费要50元左右。但还是比当地零售价便宜，所以很好销。可是，如果这种商业模式普及了，竞争者多了，那么，物流成本高昂的缺陷就会显现出来。
6.2.2产品类别的限制
由于物流成本的高昂，因此跨境电子商务主要经营的产品一般是服装类和3C电子产品。中国排名第一的DX公司经营的就是3C产品，排名第二的兰亭集序经营的婚纱。如全麦公司经营的服装，由于物流成本的原因，全部走低价路线，每件服装都控制在3-5美元左右，这实际上也限制了产品本身多档次，多品种的发展空间。因为这类产品包裹体积小，相对的附加值较高，但对于家具、百货、箱包、户外休闲，运动，旅游产品以及，重量较重的机械、五金等来说，其物流成本会影响产品的销售，这对于大型出口企业全方位的出口产品线局限性很大。
6.2.3支付体系困境
出口跨境型电子商务平台面对全球200多个国家和地区，用什么样的支付体系是关键，阿里巴巴的支付宝虽然对国内的网购是最受欢迎的，但是在国际上还不是主流网上支付工具。PayPal是全球最大的网上支付公司，在全球190多个国家都有用户和商户。因为80%以上的国外买家只使用PayPal在线跨境购物。2011年PayPad全球总支付金额达1187亿美元，相对于全球网购的十分之一，其中净营收44亿美元，从总支付金额来看，在中国地区已经是PayPad全球第三大市场。
但不幸的是2012年8月以来，PayPal先后终止了与阿里巴巴的速卖通（跨境C2C第三方平台）以及敦煌网（跨境B2B第三方平台）的战略合作。终止的原因没有对外透露。据了解敦煌网是PayPad在亚太地区最大的合作者。2011年4月开始在移动电子商务平台的合作，至今一年不到结束了合作。据敦煌网CEO介绍，目前全球还没有一套完整的跨境B2B电子商务支付解决方案。
但是，即使通过papal和信用卡，买家支付美元只能到外贸公司的香港或离岸公司，并不能直接支付到国内兑换为人民币。初期小额外贸公司主要通过个人账户将外汇兑换为人民币，但由于我国对外汇管制非常严格，单个用户每年外汇兑换不能超过5万美金。因此，一旦企业逐渐规模化，企业资金回笼就面临外汇兑换问题。
6.2.4售后服务的缺失
跨境电子商务面对消费者的最大困境是售后服务。国外消费者特别是欧美地区的消费者，有一套完整的零售售后体系“无理由退货”是他们消费习惯和消费文化。而从网购得到的产品，不要说不可以无理由退货，跨境物流、报关、税收等一揽子跨境网购必须经历的过程足以让任何一个消费者打消退货这种念头。因此也成了抑制对质优价低的中国制造产品的消费热情。还有如果产品质量产生问题，需要投诉时，巨大的时间成本足以使消费者望而却步。这对于跨境网购市场的发展有很大的影响。
6.2.5“最后一公里”难题
现在所有的电子商务网购平台都要解决一个从产品到消费者手中的“最后一公里”问题。网购的竞争就是时间的竞争。最近亚马逊宣布在日本建立一个亚洲最大的物流中心，日本政府为了帮助日本最大的出口跨境电商平台乐酷天扩大亚洲市场，鼓励房地产商与其合作，在异地建造物流中心。其目的就是保证物流配送离消费者近，以缩短配送时间。这也是消费者享受网上购物乐趣的主要原因。中国跨境B2C，销售在中国，但物流配送也在中国，离境外有多远，时间就有多长。这会严重影响远距离地区消费者的网购热情，以至于最后失去了竞争力。其实，现在大部分远距离跨境B2C还是以小额批发或团购为主，不是零售。如果解决了最后一公里难题，那么零售额也可以上去，所得利润还要多，市场容量还要大，这是对大型出口贸易企业来说是要重点考虑解决的难题。
6.2.6综合性人才缺乏
跨境B2C对综合型的人才结构要求非常高。首先是具有产品行业背景的专家，对行业产品具有国际和国内两个市场的专业知识。第二是语言专家，特别是小语种语言，如法语、西班牙语和葡萄牙语等等。这些语言都是非洲和南美的官方语言。虽然是小语种，但是其覆盖市场区域辽阔广大。第三是国际化专业人才。所谓国际化人才是指具有所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识的人才，这样就能了解当地消费者的思维方式和生活方式。因为全球零售、营销策划是关键。不同国家，不同的文化、不同的对象、不同的产品（如阿拉伯和欧美）要有针对性的营销。即使是拍一张产品照片和加一点产品说明，各个国家和地区都有文化，习俗和爱好的不同。第四是供应链管理专家。所有电商平台成功都是供应链管理的成功。全球零售从产品方案制定、采购、生产、运输、库存，出口，物流配送等一系列环节都需要专业人才。
6.2.7体制壁垒
跨境电子商务企业的营销手段和目前国内的电子商务企业是有所不同的。他们主要通过两个渠道，一个是全球最大的搜索引擎Google，一个是全球最大的社交网络美国的facebook。但是这两个国外网站，都是被政府监管的。通过正常途径在国内是一般上不了这些国外的搜索引擎和社交网络平台，facebook属限制级网站。上Google也是有限度的。这也许是全麦公司在国外设分公司的原因。而且，国内外稍有点，整个网络就会被屏蔽。全麦公司今年年初曾经因此原因整个平台体系停业了几天，这就是跨境B2C的体制性风险。
6.2.8.国内政策法规的真空地带和政府的难处
跨境电子商务的快速发展也是近两年来的事情。目前国内的海关、外汇、商检等政策法规还是按照传统贸易的模式，对每笔交易进行常规的报关、商检、结汇、退税等流程来操作，这对于小批货、多品种、快速物流来说是致命性的障碍。全麦公司这么大的销售额，但外国销售收入由于没有这方面的政策规定而进不了公司账户等等，这些都已无法满足日益增长的跨境电子商务模式的发展。还有一个问题需要注意的，随着全球跨境电子商务的发展，各个国家已经在研究跨境销售和消费的税收问题，这将为跨境电子商务又带来新的障碍。
6.2.9 灰色身份问题
现在，据说跨境B2C出口型企业已经有几万家，但每一家对自己的销售额到底是多少是讳莫如深的。中国跨境出口型在线交易额到达多少，众说纷纭，到2011年底有人说是100亿元，有人说是100亿美元，没有官方数据。香港上市的中国跨境B2C出口企业董事长和创始人陈灵健永远是一个低调的人，从来不在公共场合露面。另外，还有很多口规模已达几千万美元的出口跨境B2C企业，他们的网页是如此低调，区区几个中文介绍，你甚至看不出他们的企业主营是什么。可是据他们口头介绍公司产品已达100多万种，境外的网络在哪里也查不到。这些企业没有做大之前都很高调，一旦做大，集体保持沉默。其实，这就是当前跨境B2C出口企业的真实写照。被称为是一个“神秘的群体”。
7. 大型出口贸易企业的电子商务战略发展路线图
7.1产业战略为基础
产业与商贸的概念定位
2011年6月浙江省人民政府了《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》在国内首次将电子商务服务业单独列为战略性新兴产业，并要求按照战略性新兴产业培育和打造“国际电子商务中心”，把电子商务提高到新兴产业的高度。就是说电子商务不但是现代服务业的一种新的商业模式，而且它还具有产业的特性，一是固定资本（生产工具）的投入，如IT硬件、仓储体系。二是生产和制造自己的产品或服务，如建立自己的独立平台，而提供的商业模式，具有不可替代性。而商贸流通只要具备资金和人两个条件，就可以从任何人手中购买任何产品和服务，销售给任何人，具有很大的替代性。产业一经投入不可改变，如要改变将承受巨大的成本风险。大型企业的电子商务战略和小型企业的根本区别就在产业战略和商业模式战略的区别，大中型企业的电子商务要有自己的硬件投入和服务体系来发展电子商务，这是产业战略。小型企业只是依赖第三方平台改变商业模式来做电子商务，这就是产业和商贸的概念定位。
7.2平台战略为目标
7.2.1 从流量到品牌
从出口跨境型到出口境外本地型的供应链战略目标是扩大全球市场，短时间内实现出口和零售销售额的超越性突破，增加电子商务平台的销售流量。通过流量来扩大消费者群体，使平台产生口碑效应，树立平台品牌。平台除了自身努力提高服务质量，增加销售额，扩大市场容量之外，还有求助于资本的帮助，这是当前电商平台普遍所采取的资本战略。资本投入一般在初始阶段会较少，但一旦平台运作起来，并具备独一无二的商业模式，而且有一定的流量（不需要多）之后，资本就会蜂拥而至。资本的作用就是以营销方法，对价格促销作持续性的投入，（2012年8月15日开始，轰动全国的京东商城，苏宁电器和国美电器开始的价格大战，就是资本们的博弈，他们的目的就是平台流量，苏宁电器是独立电商，京东商城是平台电商，但都得到了资本的眷顾）。平台的流量有一个数量级的质的提高，这时，我们就可以实施平台战略了。
7.2.2从独立到开放性
开放性平台也就是第三方平台，是大型出口贸易企业电在子商务战略的最高目标，它是以会员制方式吸引广大的中小型企业参与到这个全球性的销售平台。利用平台上的各种资源，如客户资源，技术资源，物流仓储资源、支付资源等等进一步提高平台在全球的知名度，逐渐向全方位的第三方平台（如亚马逊）方向发展。
这种平台战略的目标可行性相当大。因为首先可以向中国的B2B中小企业市场开放，在国外为中小型企业的产品提供海外仓储服务，解决了制约中小型企业进行跨境电子商务的第一大难题。随之而来的物流成本问题，配送时间问题，售后服务问题等一揽子问题都将得到解决。具有十分庞大的市场空间。以B2B跨境电商平台敦煌网为例，这些问题至今未解决，根据它自己开展的信息来说明中小型企业的电子商务已逐渐形成的 趋势，如果把这个无聊障碍排除在外，那么这种潮流将势不可挡，由此C2C的市场及业务也会被激发出来，至此大型出口企业的电子商务战略才算真正的成功。
7.3 电子商务战略整合路线图
7.3.1产业战略 IT和海外仓储投入
7.3.2供应链战略 前向供应链出口跨境型+后向供应链出口本土型
7.3.3平台战略 出口跨境平台型+出口本土平台型
7.3.4资本战略 扶持出口本土型增长
[关键词]临安经济；电子商务；电商模式；电商人才；物流配送
[DOI]1013939/jcnkizgsc201623277
1引言
随着“互联网+”时代的到来，电子商务以其特有的时空性、经济性和广泛性渗透到各行各业中，中国电子商务发展呈现典型的块状分布，东南沿海、北部和中部、西部区间发展差异明显，中国电子商务市场交易额逐年稳定增长。临安市电子商务始于2000年左右，临安农产品经营户开始通过淘宝平台开展C2C业务。经过10多年的发展，临安市电子商务形成了以农产品网络销售为特色，工业企业、旅游业、跨境贸易等为依托的共同发展格局。2014年，临安先后荣获“省级电子商务示范市”、“中国电子商务发展百佳县”、“浙江省'电子商务换市'十大创新样本”称号。临安市清凉峰镇跻身全省6个淘宝镇之列，成功创建杭州市级电子商务示范村10个，并于2014年12月正式启动“阿里巴巴农村淘宝临安运营中心”和“临安市电子商务公共服务中心”项目。
2临安市电子商务的现状
2.1产业状况
2012年开始，政府部门为力促电子商务的发展，依托临安市科技孵化中心，建设临安市电子商务科技园，积极打造全国最大的坚果炒货食品电子商务企业集聚区，为产业升级提供新的动力。2014年，全市农产品网络销售额突破18亿元，农产品电子商务企业网络销售总额达到665亿元；农产品电子商务网商1100多家，从业人员5000余人；25%的行政村出现电子商务萌芽，全国“淘宝镇”清凉峰镇网络销售额突破4亿元，全国“淘宝村”白牛村网络销售额达到2亿元，10个杭州市级电子商务示范村网店总数325家，网络销售额8亿元。以坚果炒货为特色的全国农产品电子商务示范区初具规模。工业领域实现电子商务交易额70亿元，销售额占全市规模工业比重达106%，450余家工业企业开展电子商务应用，从业人员1000余人。
2.2服务平台
临安市拥有两个电子商务园区：位于城区的临安市电子商务产业园和临安西部龙岗镇的中国坚果炒货食品城。临安市电子商务产业园园区规模3万平方米，园区内现有20家农产品电子商务企业和服务商，入驻了“阿里巴巴临安产业带”、“淘宝o特色中国o临安馆”、“阿里巴巴农村淘宝”和临安市网商协会，绝大部分电子商务业务都依托阿里巴巴集团的平台开展，吸引专业人才300余人，2014年实现网络销售额6亿元。园区还提供培训交流、代运营、摄影、快递等各类公共服务。中国坚果炒货食品城将建成集收购、加工、仓储和物流于一体的O2O平台，现开发利用土地800亩，已累计完成总投资253亿元，入驻企业总计63家。2014年2月，临安首个微信公共服务平台“微临安”上线，开始打造移动端的电子商务信息服务平台。
2.3配套设施
临安市现有基础网络设施完善。2014年，临安市有线电视网络和宽带已实现市区、镇街、行政村和自然村光纤全覆盖，全市宽带接入能力基本实现4M以上。城域网出口带宽达200Gbps。紧接着启动建设4G高速无线网络，目前已实现青山湖科技城、重点工业园区、风景旅游区和杭瑞高速（G56）沿线等区域的全覆盖，同时启动建设“无线城市”，目前已建成无线网络站点300个，安装无线AP1800个，完成建设“i-linan”无线网络站点工程，新建免费WiFi站点300个。此外，物流服务配套紧跟电商产业发展。现有本地各类货运服务企业50余家，均为货物配载和信息服务企业；外来物流企业在临安的分支机构8家；快递类运营企业26家，其中知名快递企业在临安设置网点较多，已覆盖各镇街行政村，解决了行政村的“最后一公里”问题。
2.4政策支持
临安市市委、市政府把电子商务作为战略性新兴产业来重点培育，坚持政府引导、企业主导、市场配置的原则，成立了由市政府主要领导为组长、市委常委为常务副组长、分管领导为副组长、24个市直部门主要负责人为成员的电子商务工作领导小组。一是高起点谋划全市电子商务产业布局。委托浙江工商大学现代商贸研究中心完成《临安市电子商务发展规划（2015―2020）》编制工作；二是研究出台相关政策。制定下发《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》（临委办发〔2014〕76号）、《临安市人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干政策意见（试行）》（临政函〔2014〕110号），《关于进一步扶持临安坚果炒货食品城发展的若干政策意见》等政策。2014年安排财政专项扶持资金1500万元，2015年计划安排2000万元电子商务专项资金，重点扶持电子商务主体培育、平台建设、公共服务、培训交流等工作；三是实施省财政厅“一事一议”财政奖补政策。2014年临安被列为省财政厅“一事一议”财政奖助推美丽乡村建设试点县，坚持专款专用，将省财政厅专项资金全部用于农村电子商务公共服务点建设、三大线上平台建设和行业协会培训工作。
3临安市电子商务发展中存在的制约因素
3.1缺乏电子商务核心人才
随着电子商务在临安应用程度的提高，电子商务人才专业化、细分化需求日渐明显，电子商务人才特别是高端运营核心人才的缺乏成了制约本市电子商务发展的一大难题。一方面，临安以农产品进行销售的电子商务企业90%源于小微企业，大都以手工作坊方式进行经营。各个家庭作坊中青壮年尤其是大学生从事临安电商发展的人更为稀少。另一方面，阿里巴巴和淘宝后台运营商中的客户代表下企业服务的频率少，为远在山区的农村家庭作坊提供培训电子商务运营、解决电子商务难题的机会则微乎其微。如何留住人才特别是核心人才助动农村电商二次创业，精益创业是临安电子商务发展亟待解决的难题。
3.2物流配送网络发展不均
临安电商产业的发展需要足够物流配送体系为电商的实体配送提供支撑和依托，现有条件只能满足部分电商发展较快的区域，对于偏远山区，农村居多，物流配送网络不健全，配送能力弱，难以满足生鲜类农产品时效性的配送需要。目前临安物流包括本地各类货运服务企业50余家，均为货物配载和信息服务企业；外来物流企业分支机构8家；快递类运营企业26家，已覆盖各镇街行政村，包含清凉峰镇、白牛村、新都村、玉屏村和马啸村等行政村，但在偏远山区缺乏统一的物流配送网络覆盖体系，产品配送物流时间长、效率低、成本高，直接影响产品的销售。
3..3电子商务模式发展单一
临安电商发展的模式还停留在原来的单一的B2B、B2C、C2B和C2C模式，随着电商网络技术的发展，新兴的电商模式应运而生。有以顾客为中心、横向开拓和垂直挖潜的亚马逊商业模式，有以实时反馈为主要特点的电子港湾商业模式，有网上直销型和网上中介型企业间电子商务模式。临安市工业企业以绿色照明、电线电缆、精密元器件等为主，主要以B2B电子商务模式为主，开展B2C电子商务业务难度较大。
4发展临安市电子商务的对策
4.1实施电商人才培养计划
电子商务的发展离不开电商人才的支持，临安市政府部门出台相应政策，实施电商人才“万人培训计划”，加快培养本地电子商务人才。首先，当地的企业和学校做到无缝对接，尽可能为学校提供人才培训机会，有规划地储备企业所需的各类人才。其次，重视人才的全面发展，制定切实、可行的人才培养方案，实施“电商伙伴计划”，定期派遣电商服务团队实施一对一帮扶活动，进一步保障农村电商的快速成长；同时推进农村电商公共服务点建设，吸引电子商务核心人才入驻，通过加快“电子商务进万村”和“阿里巴巴农村淘宝”工程建设，提升网店经营户和农民的服务内容和质量。最后，为人才提供良好的工作环境和进步空间，加强对电子商务知识的推广，注重电子商务人才的培养，促进企业的全面发展。
4.2完善物流配送网络体系
临安电商的发展离不开完善的配送网络体系，建设现代化的大型物流配送中心，逐步形成高效便捷的现代物流体系系统。在推进电子商务产业园建设上成立跨境电子商务产业园，完善电子商务产业园服务功能，吸引跨境电子商务经营户和全国坚果炒货行业知名电子商务企业、服务商入驻园区，推进临安跨境电商平台、公共仓储发货平台和信息服务平台建设。规范提升现有的杭州市级电子商务村，成立村级电子商务协会，并沿杭徽高速、各省道，布局培育更多的电子商务专业村。同时，支持鼓励各镇街利用闲置厂房改造、村级自留地开发建设电子商务产业园。
4.3创新电商模式发展
一方面，临安市以农产品网络销售体系、农民网络消费服务体系和农村青年网络创业机制建设为重点，实现农村电子商务从10到20转型升级，努力打造中国农村电子商务示范样本；另一方面，加大电子商务在实体经济中的推广应用，使电子商务逐渐成为临安经济转型升级的新引擎。同时做强三大线上平台：一是做大做强阿里巴巴临安产业带，引导更多企业入驻产业带，从坚果炒货企业扩大到电线电缆、绿色照明企业；加强产业带的运营能力，提高产业带的点击率、销售量和企业参与度；二是扩大“淘宝o特色中国o临安馆”的网络影响力，更加彰显临安本土特色，做好农产品、旅游、国石“三大特色”产业的展示、销售和宣传工作；三是提升“微临安”的功能定位，与“临安”官方微信进行有效整合，体现“微临安”平台的权威信息、热点事件回应、民生信息服务等功能。
5结论
随着“互联网+”时代的到来，地方经济的电子商务需求发展急剧扩大，电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域。临安电子商务发展在顺应大趋势的同时要注重内功的修炼，注重培养巩固电子商务人才核心竞争力，完善健全物流网络配送系统，实现电子商务模式创新。
参考文献：
[1]Jeng chuangProcess Quality and Collaboration Quality on B2B E-commerce[J].Industrial Management and Data Systems， 2013（6）.
《中国经济信息》综合报道
一直以来，物流方面都是跨境电商最大的软肋。
特别是近年来，整个跨境电商行业的发展十分迅猛，但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息，且频率越来越高。尽管物流行业始终在致力于开发各种新的渠道，但面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时，却显得有些力不从心。
“海外仓”在一众行业参与者还在迷茫时，应运而生，并表现强势。所谓的“海外仓”就是海外仓储服务，即由跨境电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。
“海外仓”“松绑”了对商品重量和规格的限制，远超跨境物流的运送速度、绝佳的买家购买体验、不断增长的海外仓发货比例，这些都让人们似乎看到了一丝解决物流难题的希望。
直击痛点而生
近几年，传统外贸增长乏力，跨境电商却逆势增长。一些传统外贸企业家开始将目光瞄准跨境电商平台，通过它们直接把商品销售给国外消费者。
据悉，目前我国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家。据《2016中国跨境电商市场研究报告》统计，2016年中国跨境电商进出口贸易规模达到6.3万亿元。而据商务部预测，2017年将增长至8万亿元规模水平，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例会提高到20%，年增长率超过30%。
对于中国深圳的毛绒玩具企业老板王孟而言，从传统的外贸行业顺势转向跨境电商，是必然趋势。在他看来，“自从用了‘海外仓’，我们在美国的跨境业务有了不小的改善。”他表示，近两年外贸订单量下滑，企业把一部分精力转移到跨境电商，并且赢得不少新订单。
但是王孟也坦言，对于不少外贸企业来说，B2C模式的跨境电商业务有些“鸡肋”，主要原因就在于居高不下的物流成本，“订单不少，但基本不挣钱。”直到去年，他接触并尝试利用跨境电商平台建立的“海外仓”开展跨境电商业务，尝到了不小的甜头。“从费用上来说，有了海外仓，一件毛绒玩具只需几块钱的海外仓费用，加上本地5美元左右的物流费用就可以送到消费者手中，物流总成本控制在60元以内。从时效上来说，以前，一个玩具从中国发到美国消费者手中，至少需要15天，如今利用海外仓，美国的消费者下单后，可以从美国的海外仓直接发货，只需2天左右就能收到商品。”
“建‘海外仓’能解决跨国寄件的时效、成本、清关、禁运等问题，而这些都是传统跨境物流的痛点。”业内人士指出，“海外仓”建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，减少了中间环节，实现本地销售、本地配送。
另外，“海外仓”也是展示品牌、售后、咨询的窗口。以售后为例。原本由于无法处理退货，不回收而直接补寄商品造成的损失已成为跨境电商企业的固定成本。现在“海外仓”可回收退货、提供简单维修服务，也能保障第一时间补寄商品，在降低损失的同时还能提升服务质量。
其次，“海外仓”同样广泛惠及国内“海淘”消费者人群。顺丰海淘、丰趣海淘等跨境电商企业以其“海外仓”作为统一收货地址收货后，再将货品集运回中国，不仅提高商品流转效率，也降低了物流成本，让国内消费者不出国门就能享受到海外的产品和服务。
自建仓的“暗坑”
易仓科技调研数据显示，月销50万美元以上的大卖家中，55%的想自建仓或计划自建仓；月销百万美元以上的卖家中，这一比例甚至达到69%。那么，建“海外仓”是企业“标配”吗？
据了解，目前企业“海外仓”主要集中在美、德、英、日、澳、俄等电子商务较为发达的国家。这些国家首先是人力成本普遍高昂，如在美国仓库，工人的最低成本达每小时14至15美元。其次是仓库租金高昂，美国的海外仓年租金是100-120美元/平方米左右，英国的海外仓年租金为80-100英镑/平方米左右，德国的海外仓年租金为60-100美元/平方米左右，澳洲的海外}年租金是130美元/平方米左右。不仅如此，租仓时业主需要提供企业信用证明，新设立公司无法提供，必须缴纳巨额保证金给银行做担保。
另外，建设“海外仓”还需投入硬件设备、开发软件系统等。除却成本考量外，企业设立“海外仓”还要面临诸多“隐藏”的风险。
伴随着“海外仓”热，近两年，在福建、广东、浙江等地，开展“海外仓”业务的中小企业不在少数，但其中相当一部分最终因经营不善而停业。据一位业内人士表示，“清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性，都是潜在的挑战。”尤其对于初涉海外市场的企业而言，“海外仓”的合法性、税务、清关以及产品质量的各种解决方案非常重要。
不过，也有行业参与者表示，“海外仓”绝非企业成本预算和进入海外市场的必要因素，更多则是为了提高服务质量、开启本土化运作的考量。他们当中的大多数认为，跨境电商企业的月销售若没有达到200万元-300万元人民币，就不要考虑海外建仓。
“这是门槛问题，即便与第三方机构合作亦是如此”。业内人士指出，销售规模才是企业是否在某一市场自建“海外仓”的考虑基础，一时的盈利还不足以支撑做出建仓的判断。并且，通过消费市场的数据积累和分析，“海外仓”运营也需要企业逐步摸索出适合自己的模式。
站上政策的风口
“‘海外仓’不应是单纯的‘仓’，我认为应该‘去仓化’，提供本土化、多样化的海外服务。把海外仓变成卖家在海外真正的触角，让卖家可以不出国门实现本地化。”易仓科技CEO陈磊表示，海外仓即将跨入2.0时代。相比于在“海外仓”1.0时代只具备代收和发运两大传统仓库功能，在2.0时代，“海外仓”将演变成集中转、退换货、加工维修、分销、金融等于一体的新型仓库。
“促进外贸创新发展，鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品‘海外仓’。”出现在去年的全国“两会”政府工作报告中。自此，跨境电商被提至外贸增长新引擎的高度，鼓励企业出口的“海外仓”站上了政策风口，成为中国制造的海外支点；去年5月，国务院又印发了《关于促进外贸回稳向好的若干意见》，提出加大对外贸新业态的支持力度，支持企业建设产品“海外仓”和海外运营中心，“海外仓”建设再次得到政策鼓励。
究竟如何才能更好地利用“海外仓”这块“跳板”？今年全国“两会”期间，全国政协委员、厦门海事法院院长夏先鹏提交的《关于促进“海外仓”模式创新发展的建议》提案中给出了可能的发展设想。
电子大屏开始滚动数据，20多分钟后，快递量已超过3300多万单，接近去年快递业日最高处理量;零点38分，2014天猫“双十一”以近乎疯狂的节奏刷爆了前半夜，交易量突破100亿元，比去年提前了5个多小时。上市后的首个“双十一”，阿里巴巴交出了一份漂亮的答卷。
从湖畔花园的民居一路走到纽约证交所，阿里巴巴如今早已成为浙江互联网产业的一张金名片。阿里巴巴的成功让世界重新认识了浙江，也认识了浙江的互联网和互联网产业。
就在“双十一”电子商务消费如火如荼的同时，千年古镇―乌镇也正在筹备着一场“跨越时空的拥抱”。11月19日，首届世界互联网大会在乌镇开幕，这是我国举办的规模最大、层次最高的互联网大会，被誉为“互联网达沃斯”。
首届世界互联网大会为何会花落浙江？浙江到底上演了哪些精彩的互联网传奇？
何处多胜景，且看浙江潮。
20年前，浙江互联网一无所有，但敢想敢做的浙江人闯出了第一步。当马云提出创办阿里巴巴的设想时，许多人感叹“看不懂”，今天，“看不懂”已成为传奇、成为标杆。浙江互联网，正是凭借着不断创新、不断突破，迎来了长风破浪、云帆济海。
“浙江是互联网生长的沃土，信息网络的基础设施良好，信息技术产业发展的速度很快。”
江苏省经信委主任张金如表示，目前江苏省信息化发展水平位列全国第三。全省网民达3300万，占浙江人口的五分之三;网站有24万家，互联网的普及率超过60%。中国行业网站的百强，注册地在浙江的就占了40%。“十一五”以来，浙江信息技术产业年均发展速度在25%以上，浙江还是全国唯一一个信息化和工业化深度融合的国家示范区。
在这片土地上，互联网新技术层出不穷，互联网新变革风起云涌。大数据、云计算、移动互联网、互联网金融这些新兴产业方兴未艾。电商换市，支持、倡导义乌跨境电子商务试点等各种互联网商业模式创新，将浙江打造成互联网产业、信息经济发展的先行区。浙江省科技厅厅长周国辉坦言，正是浙江这片土地成就了阿里巴巴、成就了如雨后春笋般涌现的互联网企业。
当不少人还津津乐道于阿里巴巴在美国上市后的3000亿美元市值时，另一组数字同样不容忽视：全国十佳电子商务服务商中浙江占7席，65%的中小企业应用电子商务，比例居全国前列。全国大约有85%的网络零售、70%的跨境电子商务、60%的企业间电商交易均依托浙江的电商平台来完成。作为全国最早提出大力发展电子商务产业的省份，目前浙江已拥有一大批国内顶尖的网络零售平台、行业网络销售平台和市场网络销售平台，已成为全球最发达的电子商务区域之一。在中国经济的新常态下，以电子商务为代表的互联网经济，正成为浙江经济亮眼的一笔。
平均不到14个浙江人中就有1个老板，45个浙江人中就有1家企业。浙江的互联网基因，也是在浙江大地创业创新的土壤里生长出来的，因此，浙江围绕互联网创业创新的氛围也相当浓厚。如今，浙江全省开设有各类网店90多万家，占全国的14.7%。浙江已涌现出一批互联网创业的新生代企业家。研发“快的打车”的快智科技公司、研发“网络设备”的每日科技公司等，创业者均是“80后”、“90后”，这些年轻的创业者，都在努力追赶马云的脚步，希望打造浙江的下一个阿里巴巴。
如今，浙江正在为互联网产业发展打造新的生态系统，打造更宽松、服务性更强的政务生态系统、更具活力的产业生态系统、更有激情的创业生态系统。这吸引了越来越多的互联网人才集聚浙江，吸引了越来越多的互联网创业资本集聚浙江。
［关键词］跨境电商;转型升级;对外贸易
1某公司概况
某公司在2007年成立，其注册资金为300万美金，是国内排名第一的外贸销售网站。目前，某公司涵盖的业务包括服装、电子产品、玩具、饰品等14大类，共有6万多商品，而该网站用户来自200多个国家，日均国外客户访问量超过100万，访问页面超过200万个。某公司的宗旨是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链，通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术，比如一改以往依托亚马逊等跨境平台发展对外贸易而是通过引流至“自建站”的方式推广自己的产品，实现企业价值。至于某公司的主营业务方面，以国内3C产品为主，仅管这些业务的毛利润比较低，但是，它的业务量比较多，因此，以量带动营业利润的B2C的发展模式。
2某公司对外贸易发展现状分析
以欧美市场为主的某公司与国内外贸B2C的大多数企业情况相似，以国内3C产品为主，毛利润相对较低，凭借业务量带动而获得盈利。然而，某公司与国内跨境电商企业又有所不同。首先，以产品一体化为视角，某公司采用在线直销从供应商直接提货，再运用自己一整套的物流配送系统运输;其次，以消费终端为角度，某公司将目标客户定位于中小零售商，包括线上、线下等明确定位公司的消费群体;最后，以支付第三方为保障，通过PayPal强大的支付终端为消费者与某公司双方提供安全保障。因此，以独特商业模式的某公司在跨境电商企业中脱颖而出，不仅于2013年成功在海外上市，而且与众多社交平台和国外网站联盟企业合作，挤入跨境电商巨头的行列。某公司如此卓越的成绩让众多跨境电商企业视之为标杆。而且，当下的某公司仍然在不断成长之中，正如其在2017年第四季度的财务报表中显示，净收入增长了19.8%，至7710万美元，产品销售和客户订单总额同比增长。另外，从2018年第一季度开始，某公司与小米企业以北美市场为目标市场进行战略性的合作，所取得的成绩是某公司未上市之前的营业收入的11.11%。此外，截至2018年7月，某公司净收益为70.05万美元。基于以上的财务数据指标，我们可以得出某公司在对外贸易发展上不仅不断地创新自己的发展模式，而且将自己对外合作伙伴不限于一般的初级产品供应商而是立体化的合作方式，从而加强某公司对外贸易的格局。
3某公司对外贸易转型升级的重大意义
在信息技术的辅助下，对外贸易的界限逐渐模糊，标注“中国制造”字样的商品在地球任何一个地方均可见到，这不仅是中国传统企业对此做出的巨大贡献，更多的是我国跨境电商企对此所创造的里程碑式成就。然而，在信息革命进一步推动全球贸易的深化过程中，我国跨境电商企业在面对信息技术的冲击下，应如何巧妙地利用科技带来的便利拓展更为广阔的市场，企业的转型转型升级将是我国跨境电商企业的不二之选。因此，通过研究某公司究竟如何在这样一个激流勇进的国际竞争环境下成功地开拓海外市场，摒弃以往的跨境电商发展模式具有重大意义。首先，跨境电商作为新兴行业，它不仅推动了我国对外贸易的发展同时也拉动了我国GDP的增长，对繁荣我国市场经济具有深刻的影响。其次，在以某公司为案例进行阐述我国跨境电商企业成功开拓海外市场的过程，能够为其他致力于发展跨境电商的企业提供一系列建设性的建议。最后，就当前信息大爆炸的时代，某公司作为跨境电商行业的巨头在科技力量的驱动下，引领着对外贸易的发展，转型升级的发展方式将能为众多跨境电商企业发展对外贸易达到趋利避害的效果。
4我国外贸企业在跨境电商背景下存在的问题
在信息化的发展下，传统的外贸逐渐被市场所淘汰，依赖互联网技术，具有数字化、虚拟化和全球化特点的跨境电子商务成为主流。而我国跨境电商行业发展得尚且不成熟，在利用跨境电商模式发展对外贸易存在诸多不利因素。
4.1货源渠道冗长且质量差
跨境电商产业链较长，尤其是出口跨境行业，除关税以外，其流程包括从生产商道营销商、出口跨境平台、仓储商、物流配送系统到其他中间服务商，最后到客户。其中，生产商作为源头，发挥着主要作用，把控着货源的品质。而中国本土的生产商要么是大型工厂，以标准化的加工程序机械化地生产，使得商品毫无新颖感，而随着时代的发展，大多数国内外的客户对新鲜感的追求占购买商品比重大幅度上升，从而造成我国商品在通过跨境电商平台花哨的营销推广方式和客户点击下单后，随着物流的配送，商品被送达客户手中，其满意度将会大幅度下降，这对商品的重复购买率和用户对该商品的黏性程度将会大幅度下降;要么是小型作坊加工，再对加工商品进行贴牌，通过跨境电商平台向海外市场推广。由于，小作坊为降低成本生产商品难以满足海外进入市场的标准，因而，这些产品易招致东道国海关的拦截，即使顺利通关，而产品无法达到海外客户的购买基本期望，海外客户向跨境电商平台投诉将接踵而来，最终跨境电商企业将被跨境电商平台封号和承担巨额赔偿。
4.2营销渠道单一且竞争力低
随着外贸企业依托于电子商务平台发展对外贸易，跨境电商一度成为外贸行业发展的主流趋势，引领着大中小外贸企业开拓海外市场。然而，在此过程中，我们也不难发现诸多跨境电商企业享受着科技带来的便利，但却忽略了如何利用科技引入更多的客源。营销渠道的单一化成为大多数外贸企业发展对外贸易的瓶颈。一方面，跨境电商仅管为新兴行业，但大多数发展外贸的企业一时之间无法转变传统的营销渠道战略，即使用微信、邮件等网络社交去联系，但是仍然是通过海外经销商、零售商或者海外跨境平台去推广自己的产品，无疑增加了产品推向市场的成本，削弱了营业收入，对于广纳客源制造了障碍。另一方面，由于跨境电商企业仅通过通信手段或者当地的经销商了解海外的营销环境，在一定程度上失真的估计会让我国诸多跨境电商企业错误地认为当季商品中的“爆款”，盲目地追加投资。由此，我们可以得出，跨境电商的确为我国打开了新的贸易渠道，但真正要实现我国跨境电商发展对外贸易成功，转型升级将是必经之路。
4.3资金周转断链且盈利微薄
资金周转快慢是衡量企业经营状况的标准之一。而我国跨境电商企业大多数依赖于亚马逊、速卖通等浏览量较大的跨境平台去推销自己的产品，而每成交一笔生意即每销售成功一件产品，卖家在一般条件下不会急于将跨境平台账户中的资金转入自己的银行账户中。除了汇率波动等系统风险外，一般的跨境平台有转账的周期和每转账一笔资金收取相应的手续费用。以亚马逊跨境电商平台为例，平台提款手续费用为45美金一次，每隔14天可提款一次。因此，为了将自己的损失最小化，一般跨境电商企业在销售收入达到一定程度的条件下才会实行转账措施。然而，这看似顺理成章的一系列操作，却时常让我国跨境电商企业陷入财务风险。我国跨境电商企业中80%以上的都是中小企业，资金有限，而平台的限制和提款的手续费用，常常让诸多跨境电商企业面临资金周转断链的处境，甚至有些跨境电商企业为了加速资金周转，不得不忍受盈利微薄和亏损的风险来维持企业的正常运营。因而，财务问题的解决是众多企业最为关键性的问题。
5某公司对外贸易转型升级的策略研究
5.1缩短货源渠道策略研究
传统的供货渠道，标准化的生产模式，随着消费者追求个性化、多样化、便捷化而退出市场，取而代之的是新商业模式，即“自建站”模式。“自建站”这个名词看似新颖实则不是，早在2006年开端，以某公司为首的大批发展独立站的企业在国内市场如漫山遍野般呈现。自建站自带百万流量SKU，广告引流促成交易，但是，其营销成本极高，最后众多企业因无力支撑昂贵的营销费用而濒临破产。与此同时，某公司在承受一系列财务压力之后，因转型升级开启了“自建站”2.0时代。所谓“自建站”2.0时代，其则不同于普通的跨境电商交易模式，它既是跨境电商企业又是跨境电商交易平台。而某公司在兼顾两者的同时，还为全世界中小零售商提供基于大数据精准定位的营销策略，全球整合供应链，直接通过与物流公司合作，强强联合，免去很多烦琐环节，快速且安全地把商品送达世界各地客户手中。这无疑缩短了货源渠道，省去了众多中间环节额外的成本费用，以在线直销的商业模式降低了产品价格，增加了商品在国际市场上的竞争力。而且，入驻某公司跨境电商平台的商家，一方面无须找国际物流公司，另一方面无须支付物流仓储费用。某公司以完全颠覆了以往的交易模式，打开跨境电商的新纪元，一体化的物流运输，“闪电”式系统自动配送不仅极大地缩短了顾客收货周期而且缩短了存货周转天数(如图1所示，某公司的存货周转天数每年均保持在较短的时间周期)，降低了仓储费的同时以优质的服务吸引更为广阔的客源。
5.2多元化营销渠道策略研究
在移动互联网的背景下，多元化营销策略是基于数据分析，企业以不同渠道开拓海外市场，以融入当地文化的方式根植于消费者对该产品的信赖，以下为三种区别于传统营销方式的营销策略。
5.2.1搜索———CPC付费的推广策略
全球最大的搜索引擎———谷歌，是某公司第一大流量入口，其流量即为Adwords，作为最优质的流量，是来自顾客的精准搜索，以谷歌为流量入口进入某公司平台实现跨境贸易的成交率高达90%以上，而且通过谷歌强大的搜索引擎，可以查询除某公司外，其他社交平台对该跨境电商网站及产品的评论，通过舆论的力量进一步吸引用户的购买欲望。而CPC的点击付费模式，是社交平台推广方式，通过在类似于YouTube、Pinterest等社交平台上展示图片、小视频来吸引用户的眼球。以Facebook平台为例，Facebook中的主页推送，可以让全球任何角落的Facebook用户看到其他用户对该主页的点赞和评论以及通过直链对接某公司跨境电商平台。
5.2.2联盟营销策略
联盟营销是一种互联网的营销模式，某公司与其他网站平台达成战略合作，通过其他网站的展示，用户点击后跳转至某公司跨境电商平台的商品购买页面，一旦成交，某公司给予联盟网站至少8%的提成比例。由于，某公司面向的是海外市场，并且以欧美地区为主要市场。因此，某公司除了与在谷歌、Facebook等这样社交平台上以投放广告的形式进行合作营销，还与一些PayPal、Minithebox等平盟，这一方面是为了增加其浏览量，另一方面则是企业间的合作共赢策略。
5.2.3多语种平台营销策略
跨境平台网络购买一方面源自物美价廉，另一方面则是当地无法供给，但跨境购买，语言成为最为主要的问题。多语种跨境电商平台随市场的开拓而衍生出来，顺应国际化发展大趋势，大多数跨境电商平台内嵌聊天软件，实现多语言的实时翻译。然而，某公司跨境电商平台在此基础上再次升级，直接在官网上以23种语言为主要语言分别以不同的页面详述商品，以至于让不同国家的人们尽可能地以自己的母语去了解跨境平台上商品的特性，并且这一人性化的更新，更加贴合本土化经营，易给不同地区的人们产生熟悉感和归宿感，极大地实现了不同国家人们的购买便利化。
5.3基于某公司上市后面板数据，财务策略研究
虽说跨境电商行业是当前的朝阳行业，发展速度迅猛，但是中国仍然处于跨境电商发展的初级阶段，该行业中诸多企业资金成为根本性的问题。为此，某公司不仅深入他国市场研究，甚至以因地制宜的形式在他国上市引入他国资金。以下基于某公司成功上市后的面板数据进行分析。某公司上市后的资金速动比率和净资产收益率。以“1”作为标准指标，速动比率是判断该企业的资金周转情况的指标，若大于1则该企业资金周转快，企业经营较好，而净资产收益率表示无论企业上市时间多久，其值若大于1表示该企业在不断成长之中，前景是看好的，以至于能够引入更多的资金。而某公司的速动比率和净资产收益率自2013年第一季度至2018年第一季度大部分均在“1”以上，由此，我们可以看出该企业不仅成长性较好，而且资金周转迅速，目前不存在资金断链的问题。
背景一：6月7日，工信部印发《工业互联网发展行动计划（2018-2020年）》和《工业互联网专项工作组2018年工作计划》。到2020年底，初步建成工业互联网基础设施和产业体系。初步构建工业互联网标识解析体系，建成5个左右标识解析国家顶级节点，标识注册量超过20亿。推动30万家以上工业企业上云，培育超过30万个工业APP。
背景二：6月8日，富士康工业互联网股份有限公司（601138.SH）正式登陆A股，股票简称“工业富联”。开盘后，其便以19.83元的价格涨停，并以高达3905亿元的市值成为A股市值最高的科技企业。富士康的工业互联网业务被打包在A股上市背后，除了A股的高溢价外，工业互联网还承载着富士康撕下代工标签的希望。
背景三：2017年7月，在阿里巴巴2017天下网商大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，当下的新网商在新零售时代，将有可能通过e-Business的方式实现made in internet，而e-Business和made in internet，也是对中央供给侧改革和消费升级政策的延续和探索，其全球化的特点能够契合并服务一带一路政策。未来制造业将是Made In Internet，新零售后巨大变革是新制造。
二、专家观点
对此，国内知名电商智库电子商务研究中心电商快评予以评论解读：
观点一：工业富联深耕智能制造 打造“先进制造+工业互联网”新生态
工业富联成立于2015年，是全球领先的通信网络设备、精密工具及工业机器人专业设计制造服务商，提供以工业云联网平台为核心的新形态电子设备产品智能制造服务，致力于“先迚制造+工业云联网”新生态。在工业互联网高速发展的大背景下，富士康的业务模式在已有的基础上向更深层次延伸，提供以工业互联网为核心的新形态电子设备产品智能制造服务，为业绩腾飞铸造新的动能。
对此，电子商务研究中心主任、国内首部《互联网+产业风口》畅销书作者曹磊表示，富士康在工业互联网上的布局将进行“三步走”。
路径1：智能工厂——面向企业内部，提高生产率。在企业内部全面实现设备、产线、生产和运营系统的互联互通，以采集关键、有效、微观、纳米级的生产数据，达成提质增效和决策优化。
路径2：智能产品、服务、协同——面向企业外部，延伸价值链。面向企业外部进行价值链的延展，建立一个广泛的工业智能制造互联网平台。
路径3：工业互联网平台——面向开放共享的生态平台运营。汇聚合作企业、产品、用户的资源，建立和运营开放通用的生态系统平台，实现工业互联网平台化运营服务的新业态。
据电子商务研究中心研究表明，当前主要的工业互联网平台及品牌企业包括：施耐德电气、金佰利、德力西电气、3M、ABB、1688、震坤行、海智在线、爱姆意云商、徐工信息、航天云网、工控猫、工品一号、工品汇、佰万仓等。
观点二：剑指工业互联网 欲打造“中国制造业的阿里巴巴”
电子商务研究中心主任曹磊认为，阿里巴巴之所以成功，是因为其通过互联网的方式，在B2B平台上汇聚了上千万的中小企业，帮助他们解决了买和卖之间的问题，包括渠道建设、企业描述、过往交易记录等双方线下交易所需要涉及的一系列问题。平台通过获取越来越多的交易数据而不断优化，更好的发现批发商对商品的需求、引入合适卖家、优化信息效率，促成了越来越多交易。
富士康布局工业互联网也是如此。中国坐拥全球最大的电子产品消费市场，同时也是中国最大的电子产品生产基地，在经济增速换挡，人口红利不再，企业转型智能制造迫在眉睫的情况下，如何帮助数量庞大的生产企业搭建平台、结合工业自动化设备，充分利用内部的生产数据优化设备产能、更好的实现生产要素的资源配置，提升企业的全球竞争力。富士康身上拥有全球最出色的3C制造基因，丰富的内部生产数据，深谙下游自动化集成之道，借助IPO的资本力量，打造工业互联网的生态系统大有可为。
曹磊表示，阿里巴巴从成立至今，一直在致力于对国民经济流通领域的互联网化改造，从B2B到B2C再到C2B等皆为对流通销售方式的变革。而富士康作为生产制造企业，未来将从生产、研发、制造等进行互联网化，通过新技术研发应用、生产设备升级、技术改造升级和智能化建设等转型升级。
据电子商务研究中心电商上市公司概念股数据库显示，产业互联网方面的上市公司主要包括：生意宝（002095.SZ）、焦点科技（002315.SZ）、上海钢联（300226.SZ）、欧浦智网（002711.SZ）、慧聪集团（02280.HK）、科通芯城（00400.HK）、卓尔集团（02098.HK）、冠福股份（002102.SZ）等。
观点三：政策力挺工业互联网 成为互联网领域下一风口
“工业互联网行动计划的出台，将为我国工业互联网的发展提供了坚实的政策保障。当前，工业品电商还处于起步阶段，工业品电商在B2B电商中的总体占比不高，在工业品采购总量中不超过10%。工业互联网对中国制造业的影响正在升级，工业大数据被誉为未来的“石油”，工业互联网被公认为互联网领域的下一个风口。我国是工业大国，如果能够依靠互联网等信息技术手段，改变工业的流程、工艺、质量等，转型升级的效果将是巨大的，有助于实现从工业大国到工业强国的提升。扶持和助推工业互联网企业发展，正在成为信息技术为传统制造业转型升级，服务实体经济的重要切入点。而除此外，国家在工业互联网领域政策频出，顶层设计清晰，地方政府也积极推行“企业上云”。电子商务研究中心主任曹磊表示。
我国于2011年“第十二个五年计划”中就将工业互联网列为国家战略级发展产业，2015年《中国制造2025》计划，将大力发展“工业4.0”，并与德国签署合作协议。2017年11月，国务院的关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见中明确提出要深化共给侧结构性改革，深入推进“互联网+先进制造业”，规划和指导我国工业互联网发展。2018年以来，国务院、工信部等政府部门连续出台扶持政策，工业互联网政策再加码，充分显示了国家对于工业互联网领域的高度重视，对产业未来发展具有积极而深远的意义。
观点四：工业互联网的兴起将进一步促进行业的转型与升级
作为新一代信息技术与智能制造深度融合的产物，工业互联网目的旨在结合软件和大数据分析，重构全球工业，将人、数据及机器各种元素互联起来，大规模提升工业制造生产力。工业互联网通过系统构建网络、平台、安全三大功能体系，打造人、机、物全面互的新型网络基础设施，形成智能化发展的新兴业态和应用模式，通过工业数据的全面深度感知、实施传输交换、快速计算处理和高级建模分析，实现智能控制、运营优化和生产组织方式变革。
对此，电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，工业互联网连接的人、机、物的数量远远大于消费互联网平台连接的人的数量，而电子制造行业作为工业互联网的基础行业之一，将显著受惠于工业互联网的发展与普及。同时，电子制造的智能化转型升级也将进一步推动工业互联网的发展。富士康转型工业互联网，将改变低端代工印象，向以工业互联网平台为核心的智能制造服务转变，富士康的业务模式已在电子制造业务的基础上，向更深层次延伸至向客户提供以工业互联网平台为核心的新形态电子设备产品智能制造服务并在整个生产服务的产业链中挖掘与互联网生态系统连结的新应用。
观点五：制造向智能化转型 奠定工业互联网基础
在“先进制造+工业互联网”背景下，电子设备制造行业将向智能化生产、智能化管理方向发展，逐渐成为工业互联网生态系统中重要的基础性环节。电子设备智能制造行业作为工业互联网的基础行业之一，将受惠于工业互联网发展与普及；同时，电子设备智能制造行业的智能化转型升级也将进一步推动工业互联网的发展。电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平认为。
随着电子设备智能制造服务模式的日益成熟和制造服务商综合能力的不断提升，全球电子设备智能制造业正在横向发展。电子设备智能制造的应用领域日益多元化，仍以计算机和消费电子生产制造为中心逐渐向更多领域拓展。目前，电子设备智能制造服务已经覆盖了通信网络、家用电器、工业控制、消费电子、医疗电子、航空航天等多个领域。工业互联网发展将有力助推电子设备制造行业向智能制造方向跨越式发展，电子设备智能制造行业将迎来新的历史发展机遇。
观点六：“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎
电子商务研究中心主任曹磊表示，制造业是立国之本，强国之基。“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎，中国制造业自身的传统发展模式和制造业发展面临瓶颈，亟须以创新驱动转型发展。围绕“互联网+”实施创新驱动发展，利用物联网、云计算、大数据等新技术加速制造业升级，实现智能制造、优质制造、网络制造，进而在生产组织方式、商业模式、产业组织和产业体系等方面产生一系列深远的变化。
“互联网+”正在成为驱动制造业转型升级的核心要素。当前，以“信息”为核心的制造范式正在形成，制造体系中数据信息的价值正在不断被挖掘。信息网络技术驱动中国制造业转型战略、路径和支撑体系研究的目标是建设制造强国，途径是实现信息网络技术与制造业的深度融合。
观点七：“新制造”将成为“新潮流”
对此，电子商务研究中心主任曹磊认为，过去20年中国社会变化核心是“互联网+”。1995年，世界互联网商业元年，这20年发展路径包括：1、信息互联网阶段；2、渠道互联网阶段；3、服务互联网阶段；4、金融互联网阶段；5、产业互联网阶段。互联网对国民经济的影响从信息互联网阶段逐渐发展成产业互联网阶段。在“新制造”、“Made In Internet”的背景下，曹磊指出，传统制造业面临着以下两大机遇：
机遇1，大数据：随着互联网的发展，产品的制造销售将会更加的互联网化、数据化。过去都是制造商根据自己往年的经验制定生产以及消费的计划。但由于市场需求的变化，时常会发生产品囤积或者供不应求的情况。随着“大数据”的引进，制造商通过对往年数据的分析可以很好的预测市场的变化，更准确地制定今年的生产销售计划。同时，随着客户对个性化的追求，越来越多的客户开始选择“私人定制”，制造业将逐渐从B2C模式转换为C2C模式。
机遇2，新技术：随着互联网技术的发展，传统制造企业不断信息化、数字化，各种科技产品被用于制造、运营、管理当中。新技术、人工智能、新产品的不断出现，传统制造企业将更好、更快的生产出符合市场需求的产品。
观点八：加速推进信息化和工业化深度融合 智能制造大势所趋
国际贸易学毕业论文范文一：大数据时代的国际贸易理论新发展
摘要：时至今日，大数据作为海量的数据存储，将我们的日常生活囊括其中。徜徉在数据的海洋中，由数据信息挖掘和利用所带来的技术创新、生产率提高、经济增长以及新的竞争优势和新价值的产生已成为新一轮的生产力增长点。
关键词：大数据时代;国际贸易
一、引言与理论研究综述
对国际贸易理论的研究自跨国界商品、要素流通和生产分工发展伊始几个世纪以来便一直是国内外学者的研究热点及前沿问题。从古典贸易理论、新古典贸易理论、新贸易理论、新兴古典贸易理论到今天的新新贸易理论，对国际贸易学的研究历经五个阶段已逐步形成完整而成熟的理论体系。与之相比，大数据却是理论界较新且同样具有前沿研究价值的概念。虽然，数据作为世界的本原和人类认识世界的客观标度，对其认知历史可追溯到人类科学发展的起始(黄欣荣，2014)，而大数据这一名词却在上世纪80年代美国人提出后直至2008年9月Nature刊登的一期以Bigdata为主题的专辑才得以广泛传播。此后，理论界虽以大数据为研究主题，从不同视角和学科、交叉学科领域对其进行探索，但这些研究或集中于对其概念和特点的探讨，相关文献如陶雪娇等(2013)、黄欣荣(2014)，或集中于其技术具体运用途径和方向的分析，如黄晓斌、钟辉新(2012)，李莉、顾春霞和杨亚楠(2014)，邵鹏、、齐杰(2014)等。将大数据与国际贸易学这两个前沿研究问题结合研究的文献资料很少。需求催生供给，近年来随着交通、通讯技术和计算机技术的飞速发展，全球价值链的分工方式使得世界范围内的实体物品资源和数据流通速度加快、流通方式日趋复杂，研究如何充分发挥大数据技术、挖掘信息以促进贸易发展成为大势所趋。王碧宏(2014)、李连飞(2014)等从跨境电商、在线国际贸易等新兴国际贸易方式发展的角度解读了大数据海量规模及其挖掘技术和利用效率的提升对于我国国际贸易管理及发展带来的新机遇及相关挑战;曹云、王东(2014)和谢健明(2014)则选择紧跟时事，将大数据研究置于丝绸之路经济带开发和自由贸易区发展的具体操作案例中，研究大数据对国际贸易的重要作用;还有研究将大数据与贸易进出口直接关联起来，辩证地对大数据时代下进出口贸易发展的机遇及所面临的风险进行分析，如薛静辰(2014)。从上述文献梳理分析可发现，目前学者对大数据下国际贸易发展的研究虽不是空白，但研究的角度比较单一，多停留在大数据时代所带来的信息分析及其挖掘技术运用到某一具体贸易流通环节(如消费者行为分析、营销模式变革或物流效率提升等)而促使贸易企业效率提升的表象上，并未涉及其深层作用体制或传导体制的分析，因而所得出结论的普遍指导性不强，对大数据时代国际贸易学理论及架构变化的研究稍显不足，也无法形成对国际贸易学在新的时代背景下发展的全面而系统的认识。因此，从某种程度上说，对大数据下国际贸易学发展的研究还处于基本空白而亟待理论研究者们的探索与创新。已有的国际贸易学理论研究领域的发展创新，经过总结大都可以沿着贸易动因、贸易结构和贸易结果等层次进行归类总结(彭徽，2012)，沿用这一研究主线，本文将就大数据时代下国际贸易在贸易动因、贸易方式、贸易内容、贸易结果和贸易利益分配等方面的发展进行探讨，通过抽象具体商务和贸易操作中的大数据运用，深入剖析其深层作用理论，希望能从理论发展的层次去分析大数据时代给国际贸易学带来的新发展，填补研究空白。
二、大数据时代国际贸易学的新发展
随着数据信息技术的不断成熟和推广，我们所能分析和利用的数据的4V特征日益明显：数据总量规模增长巨大且呈指数级增速;来源和类型不断增加;数据价值突显。大数据的强大影响力已渗透到人们生活中的科技、经济、卫生、教育、军事等各个方面，有学者称大数据将成为开启人类社会的第四次科技革命的红旗手，更有甚者认为大数据时代的到来直接意味着第四次科技革命。那么，就国际贸易学而言，大数据究竟在多大范围、多深程度上影响其理论发展呢?
1.大数据提供了贸易动因的新来源
深层解构国际贸易理论不难发现，无论基于何种发展层次的理论，贸易主体间的比较优势是贸易开展的动因这一结论已成为不可撼动的真理，理论的主要分歧点在于贸易主体的具体比较优势来源不同。已有的理论或从技术、要素禀赋等供给的角度，或基于相互需求、产品生命周期等需求的角度论述了贸易主体的优势来源。而数据作为重要的信息载体，它是知识的源泉，是企业创造价值和利润的原材料，是知识竞争的重要支点。拥有海量规模的大数据已为国际贸易主体带来新的优势来源：基于国家主体层次，庞大的数据资源储备被各国提到战略高度，将成为新的知识基础设施，构建国家综合竞争力;基于行业或企业主体层次，大数据为企业带来了新的商机和发展机遇，并作为新的、重要的生产因素成为行业或企业发展的未来新石油，提升了企业核心竞争力。这些新的比较优势的培育，将成为新的贸易动因，推动贸易进程。
2.大数据促进了贸易方式的多样化
传统的贸易平台为实体贸易，商品或贸易主体需经过漫长的旅途到达特定交易地点以供选择或进行面对面的磋商，这样大大加大了贸易的成本和风险。而今，大数据技术革命时代的到来所带来的商品参数的可传递性、消费市场需求的精确分析和交易货币的电子化等巨大变化已突破了传统交易的时间、地域限制，使得交易流程数据化;此外，大数据技术的推广促进了跨境电商或在线国际贸易平台的构建，完善了国际贸易的供需链条。大数据时代下，国际贸易突破了传统实体贸易形式，发展出了跨境电子商务或可称为在线国际贸易的新型虚拟网络贸易平台，这种贸易平台的强劲发展丰富了国际贸易方式，成为实体贸易方式强有力的补充。
3.大数据充实了国际贸易的内容
在以往，商品货物贸易、服务贸易和相关的要素流动占据国际贸易的全部内容，人们或有注意到由贸易所产生的贸易主体间的信息流交换，但也未将其放置在与商品、服务、要素等贸易内容同等重要的地位以作为独立研究对象，而是将其笼统地掺杂在贸易商品或服务商品内做细小的分析研究。大数据时代的诞生革新了这一现象。作为大数据时代背景下所衍生的数字贸易、信息贸易便是基于日益频繁及扩大的国际贸易中对信息流重要性的强调及价值分析，认为数字所包含的市场定位分析、消费者行为分析、生产者供应行为分析等重要信息是比具体商品更为重要的贸易内容。一旦某一国家或企业能够掌握这些信息，那么其市场决策及预测的有效性便可大大提高。因此，许多知名企业纷纷投入到数据库收集及分析的行列中，大数据也朝着产业化方向发展。许多大型跨国企业在进行市场分析与产品定位等决策前，花费大量成本进行数据采集及购买，这也成为了商品成本的构成部分。数字信息贸易已成为国际贸易不可或缺的内容。
4.大数据为改变世界贸易格局提供了机遇
自二战以后，国际贸易利益分配便形成了南北两极分化的格局，发达国家凭借其先进的技术或资源因素占据着贸易优势地位，主导着世界贸易长达一个多世纪并呈长期保持优势的态势。近百年来，许多发展中国家曾尝试多种改革手段，企图实现贸易额的快速增长、贸易条件的改善和贸易地位的提升，但一直收效甚微。大数据时代的到来带来了新的机遇，在大数据发展的大环境下，国际贸易并不太多强调国家的天然资源基础而依赖于数据信息技术的开发利用，其优势的获取能力具有后天的可培育性，这为发展中国家的赶超提供了理论依据。同时，大数据信息的充分识别和挖掘能够帮助发展中国家实现对国际市场消费需求的合理定位和预测，从而减少供求失衡的可能性，实现资源的最合理配置。这样，发展中国家在新一轮的贸易竞争中有望提升其竞争力，获取贸易地位的提升，进而改变世界二元贸易格局。
5.大数据带来了新的贸易风险
大数据作为一种符号，在拥有大量科学标示符号所共通的优点之余，也包含着致命的隐患。除却大数据运用中所包含的提取数据信息的技术壁垒，大数据作为即时、快速的信息，其高速的流动性在便利贸易流通、拉近贸易主体距离之余，也增加了贸易信息扩散或被贸易对手恶意攫取的风险，这将带来不可预估的贸易损失。更为严重的是，贸易的数字信息中包含有大量与居民生活、国家安全、军事防卫等安全相关的信息，这些信息一旦被恶意破解、攫取和利用，将对国家关系、国家安全提出挑战。大数据背景下，贸易安全应该是国际贸易理论关注的重点。
三、结论与展望
时至今日，大数据作为海量的数据存储，将我们的日常生活囊括其中。徜徉在数据的海洋中，由数据信息挖掘和利用所带来的技术创新、生产率提高、经济增长以及新的竞争优势和新价值的产生已成为新一轮的生产力增长点。在此大环境下，我们分析国际贸易的新发展是可行且必要的。同时，在厘清新的时代背景下国际贸易发展的新特点之余，还应将其上升到理论层次，这样得出的结论才具有普遍指导意义，同时也有利于后续研究者做出更为具体而实际的理论政策建议。本文在对大数据时代下国家贸易理论层面可能发生的变化做了基本研究，不足之处希望在后续的研究中得以完善，也期待更多的理论研究者将目光延伸到大数据时代国际贸易学理论新发展这一领域，以共同探讨贸易理论的时代特点。
参考文献
1、我国金融发展与国际贸易的关系基于1991-2005年数据的实证研究曲建忠;张战梅;国际贸易问题2008-01-15
2、论国际文化贸易的现状、问题及对策李怀亮首都师范大学学报(社会科学版)2003-04-20
国际贸易学毕业论文范文二：电子商务下的国际贸易变革
摘要：传统的国际贸易在运营上是以单向物流为主，而电子商务实现了四流一体的全新战略，即形成以物流为依据，以资金流为形式，以信息流为核心，以商流为主体的新的经营管理模式。
关键词：电子商务;国际贸易
一、电子商务的兴起
电子商务是以信息技术为手段，在开放的网络环境下，交易各方不相谋面，通过电子交易方式实现的一种新型的商业运营模式。电子商务是国际贸易发展的必然，它不仅简化了国际贸易程序，而且成本低廉、大大提高了国际贸易的运行效率，实现了国际贸易活动的全球化、简易化、信息化、智能化、无纸化，目前已经广泛存在于商业贸易活动中，并在推动经济全球化方面显示出巨大的生命力和广阔的发展前景。
二、电子商务在国际贸易中的基本应用
传统的国际贸易活动环节众多，业务操作过程复杂繁琐，费时费力。电子商务将交易各方连成一体，把原来传统商业模式中的各项活动转移到互联网上，在国际贸易实践中实现如下基本应用：
1.选定贸易伙伴。
在电子商务条件下，企业可使用信息技术建立自己的网站或借助相关的国际贸易电子商务平台，向全球市场自己的产品广告和服务信息，另一方面企业也可以通过网络主动搜索各种各样的经贸信息，在互联网上与客户咨询洽商贸易，足不出户就可以选择理想的合作伙伴和更多的商业机会。
2.便捷贸易磋商。
在电子商务方式下，各个交易方可通过互联网这个电子平台来了解其所关注的商品信息与行业发展动向，也可通过互联网为媒介的交互工具进行跨地咨询、交易谈判，既突破了面对面洽谈的限制，又能够使贸易业务的咨询及洽谈变得更加便捷、成本变得更加低廉。
3.网签与支付。
贸易双方运用电子商务，可以在建立的网站中通过发送电子邮件来彼此沟通，实现各种交易信息的传输。若想达成交易可以签订电子合同，并可通过网上银行和信用卡公司的参与实现网上支付。在网上进行的这些业务，过程快捷方便、节省开销，有专门的电子加密等技术保证客户和商家的商业信息不致泄露。
4.网上交易管理。
国际间贸易的业务活动比较复杂，会涉及到政府、银行、保险、税务、运输等众多部门。电子商务的广泛应用，使国际贸易的交易管理实现了网络化与无纸化，外贸企业可在网上与这些部门办理电子票据和电子单证业务，及时高效、轻而易举地完成相关的结算及后续工作。
三、电子商务推动了国际贸易发生变革
1.改变了国际贸易的运行环境。
传统实体市场的低速度决定了商品交易规模和范围的有限性，而电子商务的兴起，开辟了一个崭新的市场空间，出现了电子化的虚拟市场。在电子商务这种虚拟化的业务运行环境中，商务活动中的生产者、中间商和消费者以数字方式开展交互式的商业活动，通过网上虚拟信息的交换，商务信息的传递被高速流转，商务主体之间的距离被缩短，商务交易的时空限制被突破，商务交易的范围被全球化。因此电子商务的出现与广泛应用，为交易各方创造了更高效的贸易市场。不仅如此，电子商务中网上的咨询、订货、促销与谈判也为国际贸易开辟了新的发展形势。但另一方面，有时交易者本身的直觉会被虚拟的网络所埋没，这样会使交易出现不确定性。另外，一些网上交易风险也要引起重视，如来自网络黑客的攻击或病毒的人侵。
2.扩大了国际贸易的经营主体。
贸易中介在在传统贸易方式下扮演非常重要的角色。把电子商务广泛应用到国际贸易实践，会引发贸易主体发生变化，随之催生了众多向全球市场提品或服务的虚拟公司，主要是指网上经营的公司或者服务公司等。这种虚拟组织在功能和效果上己经远远超出了原有的中介公司，并迅速成为新的国际贸易经营主体。电子商务条件下，信息网络技术将在专业领域具有核心竞争力的这些企业联为一体，利用互联网形成一个新型的企业组织形式，在网络上高效、快捷地为国际市场提供更好地服务和产品，实现过去由单一公司或者企业无法承担的市场职责。同时，电子商务采用现代化的信息网络技术，不仅简化了传统国际贸易业务的操作程序，还能让比较薄弱的中小企业轻松地进人国际市场参与竞争，扩大了国际贸易的经营主体。
3.创新了国际贸易的交易方式。
新型国际贸易用EDI取代了传统的有纸贸易，把一些经济信息如订单、发票、报关单等，按一定的数据格式通过互联网进行传送，不仅速度提高，而且传送成本与差错都大幅度降低，在网上做广告代替了电视、报纸等传统新闻媒介的宣传作用，EDI的使用使国际贸易活动的工作更加简捷。新型国际贸易在互联网上采用电子支付系统，传统的纸质货币被电子货币所代替，电子信用证结算速度高效，使国际贸易付款方式发生巨大变革。互联网上电子商务的交付分为有形产品和无形产品的直接贸易两种形式，一些无形产品，如电子书刊与音像制品等的直接贸易可以通过互联网完成，这种完全国际电子商务超越了地理空间障碍，已成为全新的国际贸易交货方式。
4.完善了传统国际贸易的经营管理方式。
传统的国际贸易在运营上是以单向物流为主，而电子商务实现了四流一体的全新战略，即形成以物流为依据，以资金流为形式，以信息流为核心，以商流为主体的新的经营管理模式。在这种模式引导下，、展销等传统贸易方式可融为一体，在计算机网络中可引人报关、商检、营销等主要进出口业务流程，由此为全球消费者提供互动的全面的服务，消除了传统贸易中时空对各个交易方的局限，节省了时间与费用，推动了国际贸易的进一步发展。
参考文献
关键词：物流服务供应链；供应链环节；能力提升；创新途径
在全球经济一体化、自由化趋势不断加强的今天，以传统产品为核心的物流供应链模式已无法适应社会需求，物流企业的竞争开始集中于价格、速度、质量与服务四方面。因此，以服务为核心的物流供应链管理模式应运而生，并逐步成为现代流通企业的主要方式。物流服务供应链是指，在产品供应链扩展到服务供应链的过程中，集成构建物流服务网络，并将企业与供应商、渠道商、零售商、服务商相缔结，引导仓储、运输与配送企业发挥协同作用所形成的以服务为核心的供应链，具有低成本与高效率等特征。据中国物流与采购联合会统计显示，2015年，我国社会物流总额达219.2万亿元，同比增长5.8%，物流业总收入7.6万亿元，较上年同比增长4.5%。其中工业品物流总额为204.0万亿元，增速达到了6.1%。然而现今，我国物流企业服务供应链的发展中仍存在诸多问题，基于此，笔者深入剖析当前我国物流企业服务供应链的发展现状与问题，并提出物流企业服务供应链能力创新的有效途径。
一、我国物流企业服务供应链的发展现状
（一）物流业的发展，为物流企业服务供应链能力创新提出了新要求
近几年，随着我国物流业的高速发展，消费者对低成本、高效率物流需求量的不断增加，社会对物流服务供应链能力创新也提出了更高要求。一方面，物流企业需要为消费者提供全套物流服务解决方案。例如，北京信天捷快递是一家综合性新型物流企业，其将服务作为核心，致力于实现物流服务的多功能与全方位，包括多式联运、运输方案设计、包装仓储与供应链管理等；2015年，京东商场推出的“京东JD+供应链”模式，为其电商提供了一系列服务业务，包括物流方案规划、供应链对接与成本管理等。另一方面，供应链金融服务、新能源服务、外贸服务与信息平台服务等新型物流服务不断产生。如2016年，江苏国泰公司开始选择外贸服务，并购海外商获取客户资源，且不断向新能源业务迈进；同年9月，阿里巴巴体系下的菜鸟网络，将物流、金融与电商相结合，推出了供应链金融服务。据第一财经日报显示，截至2016年9月，百世集团的服务范围不但覆盖了全国所有城市与乡镇地区，而且在澳洲、德国、美国和日本等地开通了跨境物流，为消费者提供了更加广泛的全球服务。
（二）物流服务供应链网络已初步形成，优化资源整合成为共识
物流服务供应链的构建与交通基础设施密切相关，即交通网络是供应链发展的基础，必须依托于“大交通”才能发展“大物流”。近年来，我国交通基础设施建设不断加强。据交通运输部数据显示，2015年，我国完成交通类固定资产投资26659亿元，同比增长5.5%。截至2015年末，我国公路总里程达到457.73万公里，其中高速公路里程12.35万公里；铁路营业里程达到12.1万公里，其中高铁营业里程达1.9万公里。在“十三五”规划中，国家发改委明确提出要加快推动高速公路发展成网，促进“互联网+交通”新业态的形成。由此可以看出，在交通网络不断完善的基础上，我国物流服务供应链网络已初具规模。以唯智物流链云平台为例，该平台通过打造贯通企业上下游的数据供应链，为消费者提供高效、互联、智能与可视的物流服务，成为行业标杆。同时，企业意识到优化资源整合能够降低成本、提高服务效率，由此通过合作打造物流服务供应链。如2016年6月，唯智物流链云平台与乐斯福集团携手，为企业提供高效、可延展的物流服务资源网络，提高了物流服务供应链的整体管理水品与经济效益。
（三）新型支持技术愈加成熟，有效推进了物流服务供应链的构建
现阶段，我国物流服务供应链的构建，必须借助于新型支持技术，包括ID代码、条码、EDI技术等，实现业务流程的自动化，从而满足用户对产品的个性化需求，为其提供优质服务。近年来，我国新型物流支持技术的不断成熟，推动着物流服务供应链的发展。如2015年，跨境电子商务巨头亚马逊与我国打造的一键式无缝国际物流供应链模式中，必须采集并分析大量的用户数据，而我国现有的EAN-13与ITF-14条码技术，为物流服务供应链提供了快速、准确和可靠地数据采集支持，有效降低了供应链成本，缩短了物流时间。再如，2015年天猫国际加快了物流服务供应链实施战略，与Costco、Countdown和Lottemart等大型连锁超市建立合作关系，其中EDI技术的运用，有效实现了处于全球各地贸易伙伴间的数据交换与网络传输，大幅提升了各方经济效益与整个供应链的运作效率。总体而言，EDI、EFT、POS系统、ID代码等新型支持技术集成体系，为我国物流服务供应链构建了高效的运作系统，实现了产品和服务的个性化定制，有效降低了物流成本，提高了物流效率。
（四）电子商务的迅猛发展，促使“电商+物流服务供应链”模式形成
近年来，电子商务的迅猛发展，进一步优化了我国物流服务供应链模式。据中国电子商务研究中心统计数据显示，2015年，我国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%。在“互联网+”与“供给侧改革”战略的推动下，B2B电商与物流服务供应链的发展迎来了新机遇。尤其是资本涌入、政策鼓励等引领着行业的转型，许多企业均推出了“电商+物流服务供应链”发展模式，并取得了良好的成就。以知名电商女装品牌茵曼为例，其采取“柔性供应链+02O”运用模式，整体形成了线上线下融合叠加的产业链封闭环，增强了用户体验与品牌形象。再如2015年12月，电商巨头天猫集团推出“供应链+大数据”模式，开发高端生鲜食品销售平台，即天猫作为中介身份，将各商户的量积累起来与供应商源头沟通，提升效率与议价能力，从而实现直采模式。天猫生鲜平台仅上线当月，销售金额便突破1亿元人民币，同比增长400%。总体而言，电子商务的飞速发展，推进了“电商+物流服务供应链”模式的形成，为物流服务供应链能力升级提供了保证。
二、我国物流企业服务供应链中存在的问题
（一）供应链配送周期长，服务质量较低
物流服务供应链中的配送服务可直接面对消费者，该环节决定着消费者的满意程度及再次购买意愿。从我国物流服务供应链的构建来看，配送环节是服务“短板”，存在着服务周期长、质量低等问题。据中国网络购物调查研究报告显示，2015年网民对我国主流电商平台，包括淘宝网、当当网、京东商城与唯品会的配送速度与服务质量分别为3.57分、3.87分、3.78分和3.82分，对商品丰富程度、电子支付安全性等的评分均超过4分。以家具行业为例，2016年，尽管我国家居行业发展迅猛，网购规模持续扩大，但商品出厂从“仓储、干线、配送至安装”等各环节，经常存在物流过程不可控制、到货周期较长等问题。再如，江苏国泰的纺服行业资源分散，企业质量参差不齐，导致供应商与品牌商的需要无法匹配。并且，物流服务供应链设备资源落后，订单处理速度慢，导致物流配送周期长。据新浪科技网显示，2016年9月，阿里巴巴跨境电商的配送周期普遍为两周至一个月，相对而言，亚马逊的海外商户小件商品运送速度则较高，送货周期一般为5-8天。
（二）供应链各环节的物流服务成本较高
近年来，我国物流费用在GDP中的占比虽有所降低，但物流服务总体成本仍普遍较高。据《全国物流运行情况通报》显示，2015年，西方发达国家物流成本占生产成本的比重为10%-15%。与欧美、日本等国家相比，我国物流成本占GDP的比重依然偏高，占比高达30%-40%。据中国物流与采购联合会统计数据显示，2016年1-7月，我国社会物流总费用达6万亿元，同比增长2.7%。以广西出口货物成本为例，其物流成本较其他地区高15%-30%，每单物流成本增加36元。以京东商城为例，包装一瓶洗衣液的成本为2元左右，但京东采用的双瓦楞纸箱气泡袋成本约为5元，共造成约200亿的物流亏损。2016年6月，日本与我国的网购订单，首重500克的包裹快递费用约为13.68美元，上升了近30%。物流服务较高的成本，导致我国物流服务供应链的创新能力不足。例如，国际上比较成熟的信息管理系统（如SAP、Oracle和Info）的采购及实施费用则高达千万，物流企业根本无法承受，制约了物流服务供应链的创新能力。
（三）供应链的信息化与标准化服务程度低
目前，我国物流服务供应链的信息化与标准化程度显著低。据中国信息化产业中心数据显示，截止2015年底，我国已有42.3%的企业处于信息化全面集成应用阶段。但整体而言，我国企业信息化程度仍然不高，仍有超过50%的企业未实现全面信息化，仅有25%左右的中小企业处于信息化全面集成应用阶段。例如，厦门港在港口物流服务信息化建设方面起步较早，EDI系统已建设多年，处在国内领先水准，但由于口岸各部门的电子平台各自为政，截至2015年，仍难以做到互联网物流信息与资源的共享。并且，当前我国物流行业虽存在着多个不同的标准，如POS标准、条码标准、ID代码标准等，但却缺乏与国际接轨的全国统一标准化服务，阻碍了物流服务供应链在我国的发展。以当当网为例，尽管自2013年开始，当当网已开始构建物流服务供应链网络，如在四川成都创立的西南片区配货地，在山西太原设立的中部片区配货地等，但其信息化与标准化建设仍不充分，不足亚马逊的30%，致使物流服务供应链监管与运营困难。再如，中国龙运集团哈尔滨俄运通科贸有限公司由于缺乏数据作业与标准化作业以及一体化服务供应链，致使与俄罗斯国际货运的物流服务供应链创新能力不足。
（四）供应链缺乏一体化物流服务
现阶段，我国物流服务供应链缺少一体化的供应链服务。据阿思达克财经网显示，2016年9月，环宇物流公司近期拓展供应链服务，涉及领域包括，为需要存放於控温贮存空间的冷藏食品，提供贮存与本地送货服务。近期与以香港为基地，并从事冷藏肉类及海鲜分销的供应商订立新合约，向客户提供公司整体服务范围扩展至提供冷藏食品的供应链服务。但由于公司缺少一体化物流服务供应链，导致未真正实现合作。另外，美国现已具备提供全面供应链处理方案的第四方物流服务（4PL）。如APLL为Dell提供监管供应商与承运人的第四方物流服务，促使Dell可以良好控制零配件库存、进厂运输周期和运输费用，并通过APLL的SeeChange信息系统，从供应商处开始对进厂物流实行全程跟踪服务。而我国上海至西宁货运，如恒安集团、361°等大型传统物流企业难以提供全套的物流服务，仅依靠自身物流部运作，一定程度上制约企业专注主营业务与提高竞争力。由此可知，我国物流服务供应链仍处在初级阶段，未形成全套、一流的供应链服务。
三、加快推进我国物流企业服务供应链能力创新的主要途径
（一）进一步提升我国物流服务供应链的服务标准能力
实现物流服务现代化，提升我国物流服务供应链能力，须构建与国际接轨的统一体系标准。物流企业应以快速反映市场为基础，引进国外先进体系，如现在国际通过的JIT（及时服务）、QR（快速反应）、ECR（快速客户反应）、ERP（企业资源计划）等；以服务为核心，将服务资源加入整个物流服务供应链中，推进物流服务供应链资源的互补与融合。同时，需要先进的应用技术以确保各体系的安全、可靠运行，如客户端操作系统、售前技术支持等。并且，相关部门应严选物流服务标准，组建专门机构制定相关标准，并结合各行业特点，制定出统一的国家标准。此外，应借助国家引导，设立国家级物流服务标准化实验基地，在基地内建立与国际接轨的统一标准，如条码标准、ID代码等，推动物流产业的规范化；以国家级物流服务标准化实验基地为核心，辐射带动更多物流企业参与，进一步提升我国物流服务供应链的服务标准能力。
（二）强化物流服务供应链的绩效评估系统
在物流服务供应链体系下，应建立绩效评估系统，构建优化的物流服务供应链流程，实现畅通无阻的高效物流运行。应对各贸易伙伴间进行合作评估，促进贸易伙伴间的协作，从而实现利益的合理分配，并运用新技术与新设备，制定考核模板，完成物流实时跟踪与可视化监管，增强物流安全性和精准性；应依据质量、成本与服务等维度，对不同物资分类进行考核，评估供应商绩效；依据考核模板计算质量与交期系统自动抓取的数据，对服务与成本项目进行人工打分，出具考核结果减少对劣质供应商的配额、增多承兑汇票比例，淘汰部分供应商团队；应按照供应商考核结果，对优质供应商，增加下一期间的配额，降低承兑汇票的比例、缩短承兑汇票的周期等。此外，应创立数据网络型架构模型，提炼真实有效的关联数据，完成配套资源支持数据，随时掌握物流服务供应链的各环节数据情况，创造最大化物流服务供应链的系统评估利用价值，增强供应链的绩效评估系统。
（三）打造供应链服务的协同与创新平台
我国物流业应需要准时化打破企业及供应商的沟通壁垒，提高核心企业和上下游合作的效率及水准，完成与供应商、客户需求的精准预测与满足能力的同步计划和制造能力；创造极速供应链与智慧物流，消除线上与线下的流程壁垒，有机结合海量信息处理与先进物流服务，为顾客提供多样化服务。并且，企业应通过资金与资源的合理调配，破除现金拥有者和使用者的资源壁垒，为物流服务供应链，不断注入新鲜血液与活力，形成一套规范的服务供应链协同与创新流程。例如，要打造营销、库存与经营计划流程，进而将诸多信息汇聚到共享平台，促进企业内外的良好沟通，激发高效的协同与创新。另外，应以物流企业为导向，协调企业内部的工作与计划，从而延伸至企业范围之外，驱动与协调供应链合作伙伴的相关业务，推进企业内部、服务供应链各环节的运作能协调发展；应在物流服务供应链的各个方面加强资源的融合和互补，促使各成员企业能充分了解现状，并做出相应调整，进而加强物流供应链能力合作和协调。
（四）加速物流服务供应链的仓干配一体化定制
现阶段，服务供应链已成为许多企业提升竞争优势的利器，急需定制物流服务供应链的仓干配一体化。要聚焦“一带一路”战略，推进物流交通大力发展；要通过论坛讲座、优化服务供应链的商业模式、技术交流和专家研讨等形式，采取“前店后厂、上仓下店、仓运配一体”设计模式，整合物流产业供应链资源，提升服务供应链能力。并需要依托国内外先进技术，不断提高我国电子商务和物流交通平台，促使服务供应链的仓干配一体化定制；要分析清楚每个物流服务供应链，重点从仓干配一体化服务着手，以此为企业主要核心竞争力，面对不同种类的客户，应掌握客户对业务的需求，满足客户个性化需要，大力完善物流服务网络。如，应优化运输、仓储和基于运输仓储的配送等网络，提供个性化定制服务。鼓励商品市场与机场、车站、港口、仓储基地等，增强流通节点衔接，创立长期稳定的合作关系，开展多式联运，加速物流服务供应链的仓干配一体化定制。
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2015年底，一场名为“《中国快速消费品行业供应链物流研究报告》暨商贸物流标准化宣贯会”的活动在北京希尔顿酒店举行。在并不宽敞的会场内，坐满了来自商务主管部门、行业协会、快速消费品生产企业、商贸企业、第三方物流和物流装备企业等的代表100余人。大家关注的焦点，除了公开的《中国快速消费品行业供应链物流研究报告》外，还有正在如火如荼推进中的商贸物流标准化。
自2014年商务部会同国家标准委开展“商贸物流标准化专项行动计划”以来，都采取了哪些行动？取得了哪些效果？商务部流通业发展司物流处处长张祥在现场发言中表示，在政府、协会、企业的高度重视下，商贸物流标准化推进工作取得了显著成效。
商务部在行动
此次由商务部国际贸易经济合作研究院联合集保物流设备（中国）有限公司共同的《中国快速消费品行业供应链物流研究报告》，主要梳理了快消品行业供应链物流发展现状及问题。报告显示，快消品供应链物流具有对象复杂多样、订货频次高、时间要求高、周期短、差异大等特点，存在着企业基础设施不健全、信息技术水平有待提升、企业缺乏整体协作、物流成本偏高等不足之处。特别值得一提的是，行业标准化程度低的问题亟待改善。
标准化是提高物流效率、降低物流成本和保障物流运作安全的重要手段，而推动托盘标准化和循环共用体系是实现商贸物流现代化、降低物流成本的重要切入点。因此，报告中建议加快快消品行业托盘循环共用体系建设，降低供应链运作成本，提升供应链运作效率。
实际上，快消品行业在供应链和物流方面存在的瓶颈，也广泛存在于整个商贸物流领域，这也是商务部联合国家标准委启动“商贸物流标准化专项行动计划”的主要原因。
1.系统推进
在过去一年里，张祥在出席第七届中国城市物流发展论坛等活动时，多次介绍了商务部推进商贸物流标准化的进展情况和阶段性成果。据介绍，从2014年开始，商务部就选择重点领域、重点区域和重点企业，着手推进商贸物流标准化。
2014年5月，商务部会同国家标准委出台了《关于加快推进商贸物流标准化工作的意见》，提出了完善商贸物流标准体系，加快重点领域标准的修订，加强物流标准实施与推广，开展标准化试点示范四项主要任务。随后，两部门联合印发了《开展商贸物流标准化专项行动计划》，提出了开展商贸物流标准化的工作措施、工作路径和工作安排，并由专项行动计划推动物流标准化工作的落实。
根据计划，专项行动主要包括两方面内容：一是从托盘标准化人手，在快速消费品、农副产品等领域，率先开展标准托盘应用推广及循环共用；二是从物流综合信息服务平台建设规范和服务规范人手，增强平台服务功能，促进资源共享和信息互联互通，带动中小微企业组织化、规范化。专项行动计划实施时间为5年，其中第一阶段为2015～2016年。2014年12月，商务部流通发展司、国家标准委服务业标准部在京召开商贸物流标准化专项行动工作部署会议，专项行动正式全面启动。
2.多措并举
作为专项行动的起步之年，2015年的工作任务成为重中之重。例如，为了提高国家商务主管部门、社会中介组织、广大企业对标准化工作重要性的认识，激发广大企业的参与积极性，商务部会同商务部国际贸易经济合作研究院、中国仓储协会、中国物流与采购联合会托盘专业委员会，编制了托盘标准化与托盘循环共用宣传手册并印发；拍摄了托盘标准化宣传短片《托举未来》，用更加直观的方式来宣传物流标准化。
标准化工作是一项政策性、专业性、技术性较强的工作，为了让具体的工作人员掌握工作难点和工作部署，商务部会同有关机构，编写了《标准托盘循环共用发展指引》，提出了标准托盘应用和共用建设的指标，建设重点方式、模式以及国内外经验借鉴，并辅以案例给地方和企业参考；同时，通过召开现场会、举办培训的方式给予指导，进行了理论研讨，经验交流，增强了感性认识；并且还充分发挥了商、协会科研能力强、联系会员多、组织活动多的优势，指导广大会员企业积极参与换标。
据介绍，商务部在这一年还加强了对《开展商贸物流标准化专项行动计划》推进工作的总结，将实践中形成的模式、好的案例进行梳理，形成指引手册向社会，供企业学习和借鉴。
此外，商务部研究建立了标准托盘应用与共用状况监测运行分析制度，分半年和全年《标准托盘应用状况监测运行报告》，全面分析总结标准化推进情况。目前为止，通过实践摸索总结出现阶段推进托盘应用与共用的模式，即分别以托盘租赁企业、大型商贸连锁企业、快消品生产企业、托盘生产企业、第三方物流企业五类企业为主体，通过与上下游企业形成联盟来协同推动，在大型企业内部系统推动，试点城市结成区域联盟共同推动。
看得见的成效
通过一年来的努力探索，商贸物流标准化推进取得了哪些成效呢？在张祥看来，成效主要表现在三个方面。
第一个方面是提高了地方、行业、企业的积极性。
各地纷纷成立了标准化工作推进组织，提出了标准化推进工作措施和安排；行业组织、中介机构积极发挥自身优势，加快重要标准制定及实施；广大企业积极参与，加大投入对设施设备进行标准化改造，制定并实施与国家相关标准配套的企业规范和标准；国家部门也积极支持和配合推进托盘标准化工作，形成了上下互动，部门联动的工作局面。
第二个方面是涌现了众多可复制、可推广的创新探索和模式。
通过试点探索，形成了以托盘租赁服务企业、大型商贸连锁企业、快消品生产企业、托盘生产企业、第三方物流企业五路并进、多措并举、分类探索标准化的局面，初步形成了以下五种可复制、可推广的模式。
第一种是以托盘租赁服务企业为核心，推动托盘标准化、服务社会化的模式。如招商路凯公司托盘运营总量达到了5万余板，与华润万家合作开通收货绿色通道，提升其装卸效率3倍，提升其卸货和收货效率2倍多。
第二种是以大型商贸连锁企业为核心，带动供应链整体标准化水平的提升的模式。苏宁、新天龙、物美、北京朝批、雀巢等多家企业达成托盘互换协议，并向众多零售门店进行推广。如上海国药带动34家供应商实现基于信息化管理的带板运输，装卸效率提高了90%以上。
第三种是以快速消费品生产企业为核心，向下游逐级推动的推进模式。如珠江啤酒要求相关企业使用标准托盘，推动一、二级经销商开展成品酒或者空瓶的带板运输，带板运输量由2014年的27%提升至目前的37%。
第四种是以托盘生产企业为主，加强服务、便利使用的模式。如上海新通联公司，在加大生产标准托盘比例的基础上，在湖北、安徽、重庆等地运营区域型托盘服务点，便于客户采购、维修，据测算，其终端客户使用维护费用比一年前降低了23.5%。
第五种是以第三方物流企业为主带动设施设备标准化、一贯化的模式。如广东华兴集团从生产、运输到销售环节超过60%的作业量采用标准化的带板运输，作业效率提升了50%以上，减少了珠三角地区“用工荒”对企业的负面影响，运营成本下降了超过32%，一线搬运人员减少超过50%。
第三个方面是取得了较好的经济效益和社会效益。
一是重点推动企业运营效率明显提升。《开展商贸物流标准化专项行动计划》重点推进企业，如招商路凯、集保物流、华润万家、1号店等企业反映，实施了带托盘运输以后企业的备货效率提升了30%以上，装卸货效率提升50%以上，车辆周转效率提升了l倍以上，库存周转成本降低了29%以上。
二是供应链协同企业效率提高了10%以上。据上海市参与重点推动的企业反映，以核心企业为主推动的供应链协同企业作业效率提高了10%以上。
三是区域中心城市标准化水平提升，物流送货效率提高。近年来，商务部在京津冀、长三角、珠三角三个重点区域选择中心城市进行重点推动，城市标准化水平、物流综合效率有较好的提高。据广州市统计，目前的标准化托盘占比达到了32%，比试点前提升了9个百分点，试点企业带板运输率约为22%，标准化仓库以及设施设备改造率达到了40%，试点企业综合物流效率比试点前提升了2%。2015年上半年，广州市全市社会物流费用占GDP的比重同比下降0.21%，有效地降低了物流成本，提高了流通效率。
四是全国标准化水平有所提升。据对重点推动企业抽样统计，2014年托盘租赁服务商的标准托盘总量同比增长32%以上，实施带板运输项目增长94%以上，标准托盘业务发展速度较快；另外，根据中国物流与采购联合会托盘专业委员会和商务部研究院调查推算，2015年上半年我国标准托盘市场占有率提高到24%，比商贸物流标准化专项行动开展前增长了1个百分点，标准托盘保有量超过了2.4亿片。同时，通过托盘标准化带动了相关的设施设备标准化、相关的服务规范化水平的提高。未来推动计划
在日前由《物流技术与应用》杂志主办的“2015中国物流装备产业发展大会暨中国物流装备企业家年会”上，商务部流通业发展司相关负责人在演讲中表示，标准化是一项长期的系统性的工作，目前虽然取得了一定成效，但依旧存有不少需要改进的问题。比如，还未形成完整的商贸物流标准体系，各个环节的标准协调性不足，企业参与标准化的建设动力不够，宣传贯彻的力度还有待加强等等。据透露，2016年商务部将按照五大发展理念和促进流通信息化、标准化、集约化的发展要求，继续以落实《物流业发展中长期规划》为主线，促进商贸物流进一步发展，具体方向如下：
一是提高商贸物流标准化的水平。商务部将继续开展专项行动和相关试点工作，形成以托盘标准为核心，与公路、铁路、航空等交通运输载具，物流箱、托盘笼、自提柜等商品容具以及货架等相连接的物流商品体系，提高物流服务的标准化、规范化水平，营造商贸物流标准化的市场机制。
二是提高商贸物流信息化的水平。发展以企业为主体的物流综合信息服务平台，完善金融诚信的增值服务，发挥信息平台在整合资源方面的关键作用，加快建设智慧物流配送体系，选择一批已经形成规模，跨区域运营的平台进行重点支持。
三是促进集约化发展。推动商贸物流企业转型升级，做大做强，提高核心竞争力，鼓励仓配一体化，推动共同配送、统一配送、集中配送，提高第三方物流的水平，引导从体制、机制、商业模式入手，规划完善城市物流配送服务体系，推广成熟的组织模式。
四是提高物流专业化水平。商务部目前正在抓紧制定出台电子商务物流发展的专项规划，促进线上线下融合，促进大型连锁企业、实体网店、机关院校等合作开展末端整合；支持具备条件的物流企业走出去，满足跨境电子商务的发展要求；加快发展冷链物流，鼓励绿色物流的开展。
2016年7月7-9日，由计世传媒、《IT经理世界》杂志社主办的2016“中国CIO高峰论坛”在云南西双版纳举办。以“正青春，搏未来”为主题的本届高峰论坛，已经是第十二届。12年来，中国CIO高峰论坛忠实地记录下IT在中国企业乃至社会变革中的作用，以及作为历史亲历者的CIO们使命的更迭与角色的变迁。
1998年，CIO（首席信息官）概念首次被《IT经理世界》杂志正式引入中国大陆，并于2005年举办首届“中国CIO高峰论坛”。十二年来，IT及互联网技术开始深刻影响中国商业演进与社会变革，中国的传统产业历经转型升级，正在谋求创新应用，厚积薄发；这一时期，也是中国CIO阶层平地崛起的十二年，对于CIO这一年轻群体，青春正盛，未来还长。
7年
京东集团副总裁马松2010年加入京东的时候，这家专注3C产品的B2C电商的年销售额只有100亿人民币左右。当时的主流观点认为，电商只是传统商业的微小补充，毕竟，在当时整个的中国社会零售总额中，网络零售占比不足1%。
短短7年时间，中国社会消费品总零售额预计达到了30万亿元人民币，稳居世界第二，其中网络零售额达到4万亿，居世界第一。据多个投行的数据，中国电子商务占社会消费品总零售额的比例位居全球第二，仅次于电子商务最为发达，拥有ASOS、Net-a-Porter等一众知名电商的英国，超越了拥有亚马逊、eBay的美国。
2016年销售额预计将达到6000亿人民币规模的京东，也在这个时间点推出了属于自己的行业风向标――“京东零售指数”。据马松透露，该指数是由供应商协同指数、互联网消费价格指数、消费者购买力指数、行为偏好指数等组成的指数群，通过不同维度、角度生成，反映并指导着供应链体系的丰富行为。
供应商协同指数是颇具智慧供应链特色的评价指数，代表着从零售终端到整个供应商体系协同的数量和程度，涵盖了数据协同、销售协同、计划协同、采购协同、售后协同和商品管理协同等，并根据协同内容及深度的不同建立协同指数――协同指数越高，则表示协同效果越好。供应商协同指数能有效指导电商企业与供应商提升协同效率，实现双方效益最大化。
互联网消费价格指数依托京东全站数据，结合京东类目划分原则并参照CPI统计分类方法，建立了金字塔式指数体系，覆盖吃穿住用行五大类目及十多个子目。基于这些细分品类的价格指数，可明确反映出商品和服务价格水平变动情况，从而体现行业价格走势。同时，它也弥补了互联网消费价格指数的空白，可服务于国家宏观经济分析与决策以及国民经济核算。
购买力指数可以理解为消费者可接受价格指标，根据细分品类平均价格进行换算。购买力指数可以按照区域年龄段、消费族群等不同维度进行划分。例如：北京地区用户购买的笔记本电脑平均价格要明显高于偏远地区，这都会体现在各地区购买力指数中。这个指数能有效指引产品地域投放，指导上游生产厂商布局和完善产品。
行为偏好指数主要包括搜索点击偏好指数和产品偏好指数。前者可以用于指导商家的商品命名、活动关键字设置及索引优化，也让用户可以更快找到适合自己的商品；后者可以展现行业发展趋势、指导厂商产品研发及商品精准投放。
在马松看来，京东零售指数的权威性来自三方面：首先，京东在中国消费市场中的占比逐年上升，已经成为中国最大的自营式电商平台，数据有代表性；其次，在数据的丰富度上，京东的商品和服务覆盖了各个品类，并且与腾讯、沃尔玛等企业开展深度合作，这使得京东可以基于更加丰富的场景，对消费行为有更透彻的研究；第三，京东零售指数最重要的优势来自京东的自营模式，使其拥有一个完整的供应链体系，同时利用大数据等技术，对整个供应链体系给予从前端到后端的全面支持，使得京东数据源的完整性、精准度具备很高的水准。
对于京东零售指数的应用价值，马松举例说，截止2016年6月底，京东数据分析显示整体供应商协同指数0.7，其中不同的品类呈现出不同的水准，例如家电品类的协同指数就一马当先。指数背后传达的信息是，京东与供应商距离完美的深度协同还有提升空间，有些品类已经从中获益，有些品类还亟待加强，相关供应商也能从指数中看到差距和方向。
再比如，如果当月京东消费者价格指数为97，就代表整体商品平均价格水平与上月的基准环比下降3个百分点，该指数由千万级别单个SKU价格指数加权平均得出，因此可以有效反映电商物价的波动，一定程度上映射出社会经济发展的态势。
“京东零售指数能够引领行业的健康发展、品牌发展和业务发展，成为行业精准而敏感的风向标，指导产业上下游的业务发展，带动品质消费升级。同时，这套指数也具有很大的社会价值，能够为国家经济评估和决策贡献力量。”马松表示，除了京东零售指数之外，京东目前还在研发品牌调研指数，通过用户画像和品牌画像，以及精准深度的调研和分析，准确反映零售行业的整体趋势，指导企业的生产经营活动。他透露，未来京东零售指数计划通过多渠道常态，为行业和社会的发展贡献出京东的力量。
3年
三一集团有限公司高级副总裁、首席流程信息官贺东东最难忘的，是3年前负责德国三一公司的那段时光。
作为首家在德国建厂的中国制造企业，三一集团2012年全资收购了德国著名混凝土泵制造商――普茨迈斯特。当时整个德国工业界都在近距离观察三一下一步的动作，能够在竞争对手的主场挑战制造业的最高端，这让贺东东兴奋不已，很有压力同时也很有成就感。
“在我们这个行业，管事业部或者具体的产品线，甚至跟一个具体的竞争对手去竞争，一是业绩好体现，二是路径也相对清晰。”相比之下，贺东东现在“首席流程信息官”的岗位路径并不是那么清晰，挑战更是360度全方位的。
2013年之前，三一集团只有IT部，没有流程信息化部，加入“流程”二字和对贺东东的任命，标志着三一正在向基于用户和市场驱动的业务流程转变，而信息技术则是实现创新意图或者模式变革的赋能工具。
现在贺东东已经能够理解董事长梁稳根选择他担任这一职位的初衷，并非IT出身的他做过分公司的诸侯，开拓过海外市场，熟悉三一的方方面面。以用户为出发点，基于用户思维来创新商业模式、产品、服务和整体解决方案，能极大的提升客户价值；数据管理及应用逐步成为企业新的竞争力，大数据应用将会是未来商业变革的重要方向；基于流程的业务变革是公司练好“内功”的必要手段。
不过目前的工作难度，超出了贺东东当初的预期一一跟一个看不见摸不着的对手去竞争，而且是内外交战。贺东东面临的是各种选择的挑战，智能制造、供应商协同、3D打印、机器人、智能工厂、电商、O2O、研发众创众筹、智能集群化……每个方面都有变革的需求，也有变革的可能，通过变革都有可能获得收益，也会提升竞争力，但问题就在于资源的有限，对贺东东来说，这是一种选择的痛苦。“我们有无限任务，但资源有限，无论是个人精力、企业资源还是我们能够做的事情都是有限的。”
作为传统制造企业，三一的业务从钢铁热处理到焊接、组装、包括全生命周期的产品、传动件、控制器、硬件软件都有，在贺东东看来，这种全生命周期的管理和产业链，是三一形成完整工业体系知识的基础。目前，三一集团完成全产业链流程信息化变革与互联网战略规划，正在按照规划陆续落地；全面启动营销O2O模式，通过建立集团互动中心，打造数字化营销平台，提升客户的互动体验，进一步提升网络销售询单转化率；基于工业4.0的理念，初步完成集团智慧工厂样板建设，成为工程机械行业的示范标杆。
三一集团拥有中国最早的工业物联网平台，实时监控20万台机器的5000多种参数，在数据采集的深度和广度上远远超过一般的智能家电。已建成的集团大数据技术平台，将集团长期积累的产品工况数据通过专业的数据分析手段初步应用于设备故障预测、宏观经济固定资产投资趋势分析、逾期台账预警管理。
制造业的寒冬不会马上过去，中国的工程机械市场还没有看到一个上升的转折点。对三一集团的经营来说，肯定是巨大挑战，但贺东东也愿意把它看成一个机遇，对整个中国制造、工程机械行业或者对三一而言，都是一场增强免疫力的感冒发烧，压力会带来内部变革的动力，也是行业重新洗牌的驱动力，原来那种高歌猛进式的增长和扩张必须转型，向内部运营要效率，其中很重要的一点就是基于信息技术、智能制造、互联网的模式变革，对内提高效率和服务质量，对外变革与客户的沟通模式。目前，三一集团的海外销售额占比已经达到40%以上，市场遍布全球110个国家，在德国和美国都有自己的研发和制造基地。
1年
仅仅一年时间，张溪梦回国创办的GrowingIO公司就获得了经纬中国、NEA、Greylock的A轮2000万美元的融资，创下同类SaaS行业同等阶段融资额度新高。
一年前，张溪梦揣着Growing IO公司CEO的新名片，开始在炎热的北京招兵买马、跑客户，而在此之前，他的身份还是Linkedln全球商业分析部总监。
2010年，张溪梦以“数据科学家”的身份加入Linkedln，负责基于数据挖掘的产品开发。“Linkedln是我工作过的公司里最依赖数据的。”张溪梦说，Linkedln的所有业务都基于数据模型――上的用户增长和体验生成大量数据，Linkedln根据这些数据开发新产品为用户提供新产品和服务，这些新产品和服务又进一步刺激增长，增加客户黏度。这是Linkedln最基本的业务模型，维系这三点反复作用并在其中流动的正是数据。张溪梦领导的部门叫商业分析部，他解释为“负责所有和钱相关的分析”，直接支持产品、销售、市场推广、开发、运营五大业务部门。
“中国的大数据产业正处于最好的时代。”从硅谷的数据科学家到回国创业，张溪梦看好的正是产业风口，而让他做出这一判断的，是美中两国大数据产业发展的不同阶段。2014年，美国的企业级大数据公司有1900多家，而2013年这个数字是890多家，一年时间翻了一番，说明美国的大数据产业已经进入了精细化运营时代。不过，这种精细化分工也产生了一些困扰――在Linkedln工作的时候，张溪梦的团队往往需要打通二三十种不同的数据库或者解决方案，这让企业数据很难高效整合。中国的企业级市场对大数据已经有强烈的认知，但目前执行层面的公司并不多，而且因为过去的包袱少，可以采取跨越式的方法吸收新型技术，一次性解决美国企业可能需要若干部门线性解决的问题。
“过去十几年，我―直在美国做数据分析――市场分析、产品分析、销售分析、运营分析。这个过程中有很多痛点，一直没有人解决。比如数据的收集没有规范，导致分析师和数据工程人员花大量时间做数据清洗，应该几分钟或者几小时完成的事情往往需要几周，浪费很多资源。”这也使得很长一段时间里，KPI报表、商业智能都是只提供给公司高层参考决策的工具。“数据从采集开始，经过清洗和整理，存储到数据仓库或者Hadoop集群里，然后再抽取出来，先做数据可视化，然后经过商业智能，再去做各种数据模型，最后产生出预测和决策……这个过程需要很多系统和人才的协同合作才能实现，非常昂贵。”
张溪梦创立的Growing IO公司产品方向，就是针对网站和手机客户端开发的端到端的分析系统。特别是从数据采集开始，一方面帮助数据工程人员节省大量数据清洗的时间和步骤，一方面快速直接地将数据分析结果展示出来，去掉了中间冗长的流程。“我们希望国内的互联网创业公司能像硅谷的互联网巨头一样，具备数据驱动增长的能力，让每一位产品经理、运营人员、工程师以及管理者等都可以享受无埋点、全量实时数据分析带来的价值。”一年时间，G rowingIO获得了数千家客户，涵盖互联网金融、O2O、电商、SaaS等网站和App客户。“我们希望国内的互联网创业公司能像硅谷的互联网巨头一样，具备数据驱动增长的能力，让每一位产品经理、运营人员、工程师以及管理者等都可以享受无埋点、全量实时数据分析带来的价值。”
从实践者到服务者，618幕后的京东云
京东集团云平台事业部咨询总监朱利民认为，京东云的优势在于将京东集团13年的电商运营经验、建设成果和先进的云计算技术相结合，以自身业务为“炼金石”，形成了基础云、数据云两大产品，电商云、产业云、智能云和物流云四大解决方案，从实践者到服务者，助力传统企业转型。
每年的618对京东来说都是考验，618之前，京东各个部门要去模拟618高并发、高流量的环境，包括数据准备和保障体系的构建。同时，京东的系统平台和运营体系采用了很多新的手段和技术，如多中心、分布式计算等，来保证业务的连续性。今年的618大促订单量过亿，移动端交易量超85%，这些亮眼数据都离不开京东云在幕后的技术支持。
因此，朱利民认为，企业如何去选择云服务，还是要从自身的业务实际出发，与未来的战略发展目标相结合，进行认真分析后做出正确选择。
京东云曾帮助一家大型央企构建了一整套线上大宗商品B2B交易平台，使上游和下游之间有效连通，帮助企业缩短业务运营成本和诸多中间环节，不仅打破了传统的经营模式，也把更多的资源集聚到平台上，同时，在运营过程中经过大数据的积累，能够发现更多新的业务增长空间。
（查士加）
让IT更简单、更安全、更有价值
对于客户来说，如果IT变得非常复杂，这就偏离了IT为业务服务的目标。为此，深信服把复杂的技术隐藏掉，交付给客户一个非常直接，易于使用的产品界面。
深信服从2011年进入虚拟化和云市场，为了能够满足极简、随需应变、平滑演进的技术需求，推出了超融合和云的解决方案。深信服的超融合产品融合了网络虚拟化，把安全以虚拟化的方式融合到产品架构里，在此基础上叠加云管理平台，使得超融合能够平滑的演进到私有云和混合云的技术架构。平台的演进全部通过软件来实现，不需要更换硬件，实现无缝迁移。在移动和云的发展趋势下，需要用软件的方式去重新定义边界，及时检测、快速响应将是未来规避安全风险的侧重点。
深信服副总裁张开翼表示，企业级安全应该要能够全局可视，能够持续监测和快速响应，并足够简单易用。具体可从三个层面进行部署：首先，基础设施安全，主要是从边界，安全域的隔离以及一些应用的分级处理来解决；其次，业务安全，能够应对现在所面临的互联网化和云化的趋势；最后，移动安全，传统业务在移动化过程中实现端到端的安全接入，防止企业机密信息在移动的过程中被恶意利用或窃取。
（查士加）
云之家为企业移动化布局支招
在移动互联网时代背景下，众多企业从关注移动互联，到今年已经基本在落地实施，移动互联网给企业带来的巨大颠覆。
深圳云之家网络有限公司产品总监宋凯认为，移动互联网对企业最大的颠覆是帮助企业创新。在传统的PC时代，很多业务为了顺应在PC上的交互和操作而妥协，而移动互联网则让业务更加自然，移动应用更贴近于场景，更利于业务上的创新。
例如海尔通过云之家连接数万名员工、打通内部400多个系统，解决了因应用系统繁多而造成办公流程繁琐、复杂的问题，真正实现一站式办公，让海尔员工享受移动办公的高效、快捷、便利。此外，云之家还为万科、伊利、乐视、韩束等大中型企业提供服务，帮助企业建立精准的组织，让企业进行无忧沟通、社交化协作以及团队分享，帮助企业连接人与组织、激活员工，从而更好的服务于企业的用户。
对于企业布局移动化应用的关键，宋凯建议，企业移动化应用应先关注“人”，首先关注用户的需求，其次才是功能的移动化，要保证用户的良好体验。
（杨珊珊）
云智慧：向互联网+时代IT转变的纽带
“企业从传统IT向移动互联网和云计算转变，最大的挑战在于传统IT的应用场景和IT架构是一个紧耦合的架构，所以构建起来非常的复杂。而云计算和移动互联网是一个轻架构，使得用户建立新系统或者构建新平台变得非常的容易。”云智慧总裁刘洪涛表示。
从数据挖掘、商业智能到大数据，企业对于数据价值的探索和尝试从未停步，在如今云的时代也给企业大数据赋予新的含义。刘洪涛表示，在云时代，首先大数据的“量”有大幅度提升；第二是数据的价值，有价值的数据更多的展现出来；第三，企业有机会能够利用大数据在云上去展开业务。对于企业而言，刘洪涛建议企业要去把自己的系统转型到云上，应用新的架构解决面临的挑战，这相对于传统架构而言，效率会提升很多。
作为国内领先的应用性能管理服务商，云智慧目前给企业提供的最佳云上解决方案就是业务运维管理平台，帮助CIO从传统的IT管理向业务管理去转变，从传统的IT运维向业务运维去转变。刘洪涛谈到，业务运维给大家带来的好处是IT人员能够成为公司业务的核心支撑者，同时也是公司业务的一个核心观察者，整个公司依赖于线上业务来运营的，这是业务运维平台一个很大的特点。
（杨珊珊）
用友优普：社会化商业平台助力企业变革
社会化商业是指一个组织自觉利用社会化工具，社会化媒体，和社会化网络，有计划地整合web2.0技术和互联网空间来重望其品牌-消费者的沟通关系及其组织管理和商业运作模式。如今企业已经进入互联网阶段，企业经营模式会转向基于互联网业务展开、直接与客户连接、响应客户需求；内部管理更加重视效率提升，提高员工创造力。
用友优普信息技术有限公司副总裁傅毅表示，用友今年提出构建用友3.0战略目标，充分利用云计算、大数据、移动互联等全新的技术，希望帮助企业去构建一种全新的社会化商业的生态，使企业能够结合企业上下游的力量和产业伙伴一起紧密的整合，实现商业转型。
用友优普社会化商业平台（以下简称“平台”）是一个强大的云计算的平台，基于云计算平台构建出强大的企业业务和应用的平台，又融合了先进了移动应用技术、社交的技术。平台能够帮助企业构建管理-交易-经营-运营的一体化，将客户聚合形成社区社群模式，围绕社区社群的客户来开展业务。平台可以实现数字化营销、社交化CRM、客户社区、经销商社区、生产制造的协同、大数据六大场景，使企业的业务模式更加的互联网化，更加完整。
（杨珊珊）
联想IT管理服务助力企业数字化转型
当今时代，对于企业而言，由于传统模式都将被颠覆，企业需要新的活力和思维意识的转变。因此，企业通过组织的变化调整，鼓励年轻人创新想法，使主流创新活力不断得到加强。另外，移动互联网的到来，对企业的业务模式和客户体验都带来了颠覆性的变化，企业要如何接受新的技术和挑战以及创造新的进发点是值得关注的问题。
联想MS及企业级服务业务部总经理冀晓东表示，联想在转型过程中，对于IT的国际化战略和设计以及跨国公司收购的系统整合，都有丰富的经验，能够帮助更多的企业完成数字化转型；在店面管理、渠道管理、供应链管理上也在不断的创新和实践，希望有更多机会与客户交流分享；在组织模式上也进行了调整，把联想的IT、研究院、服务整合起来为客户提供最有效的支持。
实体店不断被电商挤压，联想通过整合社会基础方案和资源，对客户的整个业务场景重新梳理，帮助实体店面进行全渠道的营销，再通过对客户分析、定位、大数据采集等最终采取适合企业的营销措施和手段，使店面的客单量和营收能够保持一个恒定的增长。
（杨珊珊）
软通动力：开启IT服务3.0时代
互联网+时代来临，ICT领域发展进入了以云计算、大数据、移动互联、社交为四大特征的第三平台时代。软通动力信息技术（集团）有限公司集团执行副总裁黄颖博士认为：第三平台驱动着数字经济的来临，驱动IT服务从传统的帮客户省钱模式变成帮客户进行数字化转型，挖掘新的商机，创造新的产品模式、服务模式及商业模式。
目前，软通动力不仅提供传统IT服务，还提供咨询与解决方案，云计算与大数据应用服务。软通动力对自身的IT服务能力进行了三大创新：从传统的劳力驱动向技术平台驱动升级的商业模式创新，用众包模式优化人力资源成本结构的服务模式创新，以及跨境/多地交付能力的技术创新。
黄颖表示，软通动力已拓展了1000多家海内外企业客户，华为是软通动力最典型的战略合作企业客户，双方已合作长达15年之久。同时构建了服务于企业客户的IT核心能力体系――资源整合能力（人才招聘培养输出、集团矩阵式资源管理配置），业务创新能力（专项业务能力、通用技术服务能力、前沿技术能力、场景化知识管理能力），管理能力（定制化IT管理、客户组织快速对接、严控质量管理）。
（刘沙）
360威胁情报驱动企业安全变革
你意识到移动互联网时代身边的安全威胁了吗？任何一个行业的发展都源于他的背后的两个动因，一个是基础的技术的发展，一个是基础应用的发展。现在，人们可以离开自己的工位随时随地地办公、娱乐、休闲，可见移动互联网大大提高了人们生活的便利性。
同时，移动终端的数量也在迅猛增长。据360统计显示，传统互联网时代360拥有6亿互联网PC端用户，而今天360拥有8亿手机端用户量。360企业安全集团产品总监李博表示：“移动互联网的到来，在基础设施的安全问题上，又叠加了日常安全威胁，如果不妥善解决，将会带来灾难。
360独自提出了一种技术路线：采用威胁情报，来改变安全状况。改变传统“硬壳软糖”似得安全防御手段，将传统战争情报中的技术引入到网络安全领域，通过全方位、全球的数据采集分析出威胁点，形成主动防御体系，这种在传统安全硬件基础上生产的大数据智慧防火墙，称之为“360网神”。它应用了威胁情报的能力，具备提前发现和针对复杂攻击的威胁情报的获取能力，以及提前预防能力，具备采用一体化的方式，更大降低投资成本，维护便捷的特点，与传统技术相互配合为企业安全提供更好的保障。
（杨珊珊）
大数据与商业价值
百分点集团企业业务事业部副总裁黄永卿表示，任何一家企业想靠数据来撬动业务营收的快速增长，需要构筑数据决策力，为此百分点总结出“一个模型，两个理论”，即：数据决策力“恒星一行星”模型和BASIC理论、3D理论。
如果将数据决策力视为恒星，每一个应用相当于围绕其运行的一个行星，行星（应用）的自转轨道可以分为第一步数据化（Datafy），即把数字资源转化为数据资产的过程；第二步是发现洞见（Discover），即综合利用文本分析、机器学习等算法和模型去自动化的完成相应的数据洞见；第三是设计重构（Design），即依托组织丰富的数据资产，将洞见和发现回馈于实际业务中，指导决策。这三个环节构成了数据决策力释放的完整周期，也称之为“3D理论”。
同时，行星（应用）的公转轨道被数据决策力建设的五大步骤所划分。第一是核心理念（Belief），即管理者要信仰数据是企业的核心资产；第二是架构设计（Architecture），即管理者为了将理念传递到整个组织，需要局部调整组织架构，如设立CDO角色；第三是专业的数据科学团队（Staff）；第四是基础设施（Infrastructure），即基础设施和专业的技术工具；第五是机构能力（Capability）。这五大步骤构成了数据决策力建设的BASIC理论，这也是一个迭代循环的过程。
（杨珊珊）
聚焦互联网业务安全的能力
“当企业用移动互联网来推广产品和营销时，你会发现，其实安全就是业务能力。当安全能力不够时，任何基于互联网的行为活动都很难保证；只有安全能力足够强，能跟业务无缝对接时，才能真正利用移动互联网把自己做大做好。”阿里聚安全高级安全业务拓展专家鲍曼表示，阿里聚安全提供移动安全、数据风控、内容安全三大产品。
移动安全能准确发现应用的安全漏洞，恶意代码，仿冒应用等安全风险；通过加固和安全组件等功能，大幅提高应用反逆向、反破解能力。
数据风控是基于阿里大数据计算能力和领先的风险决策引擎，解决企业账号、活动、交易等关键业务环节存在的欺诈威胁，降低企业经济损失。
内容安全是基于深度学习技术、海量数据支撑，提供多样化的内容识别服务，能有效帮助用户降低违规风险。
这些产品已经被广泛用在互联网、游戏、金融、医疗等行业，企业规模涵盖了从创业公司到集团企业、医院和政府部门，其受保护的终端使用量已经超过7亿。
鲍曼强调，阿里聚安全所有的技术，都是由手机淘宝和支付宝两个拥有上亿级用户的App做了真正的攻防实践后，才推出为广大企业服务的。
（刘沙）
互联网转型中的产品化思维
OneAPM联合创始人、营销副总裁黎卫总结了互联网转型中四个典型的需求场景，一是云迁移，二是开发和运维的无缝对接，三是面向用户和业务的监控以及数据的可视化，四是紧急故障的快速响应。APM（应用性能管理）属于基础软件中ITOM（IT运维管理）领域的核心组成部Do企业在进行APM产品选型时通常面临两大共性需求，一是解决上线前的测试问题，二是实现端到端的性能监控。OneAPM在完成功能测试之后，还能进行性能测试，用压测工具配合APM软件，可以实时准确的评估每一个代码的具体质量，然后再进行代码优化，既提升了业务的生产效率又降低了运维成本。
OneAPM是率先在亚太地区推出面向用户需求场景的APM4.0厂商。在端到端性能监控层面，OneAPM已经实现了Bi、Mi、Ai等从前端到后端的整体打通，实现100%Trace串联，跨业务系统之间的单个调用更加符合现代企业的业务场景，故障排除时间可缩短6倍以上。太平洋保险项目在云迁移的同时建立了系统评估验收体系，探针数量多达3000个，IT数据和业务数据相结合的处理流程，更是将单个用户的获取成本降低6倍。浙江移动则把APM的应用性能与自身的业务数据分析、运营分析、前端的用户行为分析以及用户体验数据分析完整地结合起来，真正把APM变成为企业提供IT决策分析的重要工具。
（查士加）
全时：让企业具备更好的沟通能力
在全时会议和统一通信事业部总经理周萌看来，过去的协同系统主要负责企业内部管控，而现在的企业需要与客户、上下游供应商沟通，“企业需要的不再是一个标准化的产品，他们需要的是一种沟通能力。”
基于此，全时进行了业务调整：向客户开放SDK，与客户内部的协同系统集成，帮助客户的协同平台提升沟通能力。万达集团和美的集团就是典型的例子，他们都拥有各自的协同办公平台，每天有几万人通过该平台进行办公，与全时SDK深度集成后，他们在协同平台上实现了实时沟通、实时会议，大幅提高了工作效率。中海地产则通过全时SDK与销售管理APP的集成，实现了销售统一管理，解决了因销售离职导致客户流失的难题。
目前全时已积累了3万多家企业客户，从去年开始加大远程医疗行业的力度，把通信能力与医疗设备集成，帮助医生实现远程问诊；再如教育行业，全时的远程沟通能力与教育培训公司的培训系统集成，有效降低了远程教育成本。
周萌对CIO建议，企业应该更加开放，减少固定资产，减少标准化、封闭式软件的投入，未来的内部系统一定会变得轻且快。
（刘沙）
APICloud：企业如何高效实现移动战略
企业移动化经过三四年的试炼后，呈现出两种变化：一是移动应用变得越来越难做，旺盛的需求和高昂的开发、管理成本存在矛盾，碎片化的开况难以形成战略；二是实现移动应用开始变得容易，企业只要找到合适的云服务商，形成自己的业务逻辑，就能快速完成移动应用开发。
“APICloud能像SDK一样嵌入到任何既有的APP中，无论这个APP是用什么技术开发的。”APICloud创始人兼CEO刘鑫表示，APICloud不仅可以替代旧功能，加速新功能迭代，还可以帮企业做任何类型的移动应用的开发和管理，形成企业整体的移动战略。
据统计，目前APICloud平台上每天会产生近5000个苹果和安卓的安装包，春秋航空现在已经把全部业务放在APICloud平台上进行开发和拓展，而华胜天成和中国移动也希望得到更快的开发速度和效率，把业务搬上了APICIoud平台。
刘鑫眼中的竞争对手是来自国外的友商，APICloud的核心优势是技术本土化和服务本土化，不仅能适用国内小众的移动设备，对接国内独有的移动应用，还拥有大量本土合作伙伴，可以共同为客户提供服务。刘鑫建议CIO，做应用不一定要独立部署，也可以优先考虑市场上谁在提供这种主流的云服务，做移动应用这是非常重要的。
（刘沙）
数字化转型的“锦囊妙计”
“移动互联网给企业带来的改变可以从两个方面来看，一方面来自企业内部，移动技术改变了企业的运作模式，很多工作可以在移动端完成，沟通更加顺畅、高效；另一方面在企业外部，移动互联让企业更加贴近他们的最终用户，能够直接实现更多的业务交互。”王志明在受访时表示，企业如何了解并满足最终用户的需求、快速迭代出新的应用产品是摆在企业面前的重要挑战。
随着新技术的不断涌现，可选择的技术越来越多，然而最先进的技术未必是最适合企业的。王志明表示，CIO应依据企业自身的发展状况进行数字化转型，关注APP内部核心应用的创新，设定合理且能达成的短期和长期目标，在此过程中实时追踪目标进展，并进行相应的调整。
作为老牌IT软件公司，CA拥有包括敏捷管理、持续交付和API管理等在内的整套解决方案，协助企业用户在数字化转型的过程中走的更加顺畅。CA的客户中，不乏数字化转型的例子――荷兰ING集团通过CA的持续交付解决方案，其APP应用交付时间由之前的100天缩短为最短4天，通过自动化解决方案将大型应用的时间由一年4次缩短为3周一次，极大地提高了生产效率。
（查士加）
一次体验决定一次订单
“随着信息技术的不断涌现，企业的“数字化”走得愈发深入。业务性能数据的缺失，让企业在产品开发、运营及服务方面存在瓶颈。博睿数据副总裁焦若雷表示，博睿APM大数据给技术管理团队带来的价值主要体现在四个方面：提升应用的访问速度体验、提升业务的可用性、缩短每次故障的恢复时间、提升业务的转化率。
一次体验决定一次订单。企业应用性能的好与坏，对业务起到至关重要的作用。焦总表示，应用性能的提升，全业务链各环节应用性能数据的打通至关重要。为此，博睿数据建立一套数据体系，将数据关联分析，并通过出色的数据采集和分析能力，快速定位代码层数据，解决应用性能问题。自2007年成立至今，博睿数据已服务客户2000余家，其中包括BAT、上海证交所、中国电信、李宁等企业。此外，博睿也是中国唯一一家能够实现从主动式测试到被动式测试，从前端测试到后端测试，从上线前适配测试到上线后性能测试的应用性能大数据厂商。
（查士加）
营造“产业互联网+平台”生态模式
“科技的进步能够带给我们生活上的安逸和舒适。对于IT来说，企业如何更早的接受新技术，将技术转化为支持企业内部业务的工具，是我们需要思考的问题。”寄云科技COO朱耀汉表示，云计算与大数据的深度融合，正在催生更多的应用模式和商业模式创新。“我们相信，云计算跟大数据的结合能够帮助企业，通过做产业互联网+平台的模式营造一个新的行业生态，寄云科技的业务就是帮助企业将业务上云，打造生态平台。”
朱耀汉表示，目前，寄云科技的PaaS平台能够跟主流公有云的IaaS对接，同时也可以支持多种技术的私有云。寄云第二代PaaS形态可以对一个集群甚至一个复杂性的系统环境做一次性的自动化部署，这个技术目前在国内是领先的。
当一个企业要想把IT部门从“成本中心”向“利润中心”转型，可以将现有的传统软件直接通过寄云SaaS服务平台，变成一个SaaS软件，并通过寄云打通的全国性销售平台，快速推广到数百万的用户面前，进而实现利润中心制度。
朱耀汉建议企业重新考量云计算和大数据对企业是否能够节约成本，在安全性方面了解目前云平台的安全性能够达到什么程度，根据企业自身，选择企业真正需要的解决方案。
（杨珊珊）
安全才是商业Wi-Fi的重头戏
exands在2003年进入商业Wi-Fi市场，彼时移动设备仍以笔记本电脑为主，公用网络实名身份认证给exands带来了一次发展的机遇，2007年exands首次在国内提出并应用了Wi-Fi短消息认证。
智能手机和BYOD的大行其道，使得商用Wi-Fi的价值日益凸显，与此同时，Wi-Fi所面临的安全风险也无处不在。exands创始人卢国鸣在受访时提到，在中国公共场合的Wi-Fi中99%是不安全的，风险主要来自三个方面：
第一，钓鱼ADo exands曾对上海和深圳的两大Wi-Fi集中区域进行检测，一天之内统计到1.7万个开放式的钓鱼Wi-Fi，且每天都在发生变化，以现有技术手段，监听Wi-Fi环境中的数据易如反掌，它简单而隐蔽，比现在狂发垃圾短信的伪基站更加危险，已经形成了一条黑色产业链。
第二，用户自身的设备缺陷问题。设备的缺陷主要来自安卓系统原始生态碎片化产生的大量漏洞，用户的数字证书易被替换，导致被中间人攻击的风险直线上升。卢国鸣认为，中国当前面临的最大问题是我们安全性很大程度上依赖于APP的安全性，然而再好的APP也无法保证永远安全。此外，用Wi-Fi去扫码商家的二维码也是极其危险的，因为它完全依赖于商家的诚信，Wi-Fi体制毫无规则可言，这与现在的商业机制严重不符。
3、各类企业对用户个人信息的不正当利用。从道德伦理的角度来看，有些企业可能会拿用户的数据去做个体分析，比如利用社会工程学分析出你的小嗜好，从而智能化的进行商品广告推送，嗜好消费将是未来发展的重点，那么消费者的隐私何在呢？
为此，卢国鸣认为，安全才是商业Wi-Fi的重头戏，exands在做好用户体验的同时，兼顾了Wi-Fi的网络安全性，星巴克、哈根达斯、海底捞、万达广场等二百多个连锁品牌和场景背后都有exands提供的Wi-Fi服务，这些商家选择exands正是看中了它良好的Wi-Fi体验和安全性。exands采用Hotspot2.0技术，实现了证书级认证，可以认证网络安全和设备安全，确保在交互的过程中不会被监控和断流，exands的安全理念是一次认证后在所有品牌的Wi-Fi都可以实现自动连接、进行安全、无缝的漫游。
最后，卢国鸣表示，5G和Wi-Fi的融合是未来的发展趋势，5G到来Wi-Fi不会消失，因为5G无法满足商家数据及系统对传输稳定性的要求，光纤接入网络会快于手机运营网络，Wi-Fi比4G、5G要更健康，场景服务也比非场景服务更重要，二维码点单就是典型的场景式服务，未来随着定位技术及推送技术的发展，商家可以通过Wi-Fi判断出用户的桌号，更多的场景式服务将变为可能。商业Wi-Fi的下一步趋势是企业化服务，而它的前提是智能化，商业Wi-Fi只有与CRM及智能系统，提供完备的服务，才能实现智能化应用。
（查土加）
顺势而为，让Docker帮到业务
“现在很多企业已经不再满足于单一技术方案，开始多元化选型。”谈到企业应用云计算的趋势时，DaoCloud联合创始人&首席技术官郭峰说，混合云已经在很多企业中真正落地。
但同时，云计算的多样化发展也给企业带来了困惑面临多种云的部署结构，如何保证资源在云之间有效传输？有多少云中资源可以统一管理、充分利用？
郭峰告诉记者，基于Docker技术的统一的云管平台，能把底层具体的云技术栈或云部署结构抹平，无论底层是物理云、虚拟机还是云主机，对统一的云管平台来说，都是可以介入的资源，云管平台可以实现对资源统一调度，让企业真正把云用起来。
以金融行业为例，以前的竞争对手是传统金融企业，现在则是互联网金融，过去银行产品的上线速度是按月计，而互联网金融产品的上线速度是按周计，软件交付速度完全不在一个量级之上。所以，金融行业对于快速交付应用的需求开始变得非常迫切，而解决这样的问题恰恰是基于Docker的解决方案的长项，可以让金融行业快速构建Devops流程，真正做到开发、测试、运维、环境无差异。
作为2014年起步的初创企业，Daocloud是国内较早专注于容器云的公司，其运营的公有容器云平台上承载了上万家互联网企业和几十万个生产级容器。
2015年，Daocloud推出了私有化产品Daocloud enterprise，可以帮助企业客户快速搭建一套基于Docker的私有云。郭峰笑言，Daocloud虽然是从公有云起家，但现在是公有云和私有云两步走的，这也是Daocloud与友商最大的不同。
第二个让Daocloud引以为傲的优势是其使用的技术――是Docker原生技术栈。虽然有些软件项目也能与Docker兼容，但兼容势必造成妥协和落后，因为一旦Docker技术向前发展，这些软件项目必定需要时间去适配，而原生技术则不存在这样的烦恼，Daocloud在Docker核心项目中的代码贡献量，在全球也是名列前茅的。
“Docker技术现在已经起势了，我们只是顺势走起来，我觉得这个势会很快”郭峰预测，容器云领域将在今年年底或明年上半年迎来一次洗牌，淘汰掉一批不具实力的企业，也会留下一些优秀企业，“而Daocloud会扎扎实实把自己的技术和产品做好，这才是最根本的。”
