时间：2023-08-30 16:47:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇常见的网络营销策略，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
讯：网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。1.产品策略
在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。2.价格策略
由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息，过高的价格会使消费者转向竞争对手，因此在网络营销策略中制定正确的价格策略就显得更加重要。
传统营销以成本为基准定价，其中营销成本在综合成本占很高的比重，通过层层渠道，并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销策略中，传统定价模式不再适用，代之以顾客能接受的成本来定价，并根据顾客的成本倒推，提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同后再组织生产和销售。网络的互动性优势能够使企业迅速了解顾客的需求以及对价格认同的标准，从而可以避免因为不了解市场需求而制定出过高或过低的价格。同时以顾客为中心定价，也可以实现真正意义上的以顾客为中心的服务理念。由于网络产品价格透明化的特点，使得企业间的竞争更加激烈。3.渠道策略
产品要达到目标市场，渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道，使消费者拥有比过去更大的选择自由，不仅弥补了时空限制，减少了搜索成本，还使得生产者和消费者可以实时交流，双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动，还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节，有效降低企业的成本，提高销售效率。
网络渠道的设计必须与市场相匹配，因此企业应首先进行市场细分，正确的对消费者进行区分和识别，在分类的基础上，再评估每个细分市场的吸引力并定位出最有发展潜力的一个或几个细分市场。网络分销渠道应能够为消费者提品信息，同时也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。因此完善网上订货系统，可以大大降低库存并减少销售费用。无形产品如服务、软件、音乐等可以直接通过网上配送，对有形产品的配送，则要涉及运输和仓储，所以企业也要加大和物流行业的合作。4.促销网络营销策略
(1)创意化的广告。广告是用于打开知名度、建立消费者对产品正面态度，诱导人们的兴趣和行为，以达到推销其产品、服务和观念的目的。随着网络视屏应用的大众化，投放网络视频广告、在视频的片头片尾或背景处播放广告、频道冠名、POP广告，都是很好的网络广告形式。但是这些形式最初的新鲜感过后，很快就很难吸引并为受众接受了，只有有创意的、能给人深刻印象的广告才能打动消费者的购买欲望，激发他们的消费需求。其次，网络广告的表现形式必须使顾客能够愉悦的接受。
(2)在线促销。目前在线促销常见的形式主要有电子优惠券、虚拟币奖励、试用品、虚拟体验、在线竞赛等形式。在线促销较传统促销而言，可以吸引更多的消费者参与到销售过程中来，加速产品的流通速度。当企业对新产品的进行促销时，由于产品刚进入市场，敢于尝试的人较少，这时候企业需要在一种互动的环境下进行营销。了解顾客的需求并进行双向沟通，使顾客参与到企业网络营销策略过程中，吸引潜在客户。（ 来源：中国网络营销研究中心）
一、网络营销战略规划(1—15)
1、什么是网络营销？
2、网络营销与其他营销有和区别？
3、网络营销怎样与其他营销方式结合？
4、我的核心竞争力在哪？
5、自己企业的业务是否适合通过网络营销来做？
6、网络营销到底能帮助自己企业做什么？
7、我想通过网络营销最终达到什么样的目的？
8、企业做好网络营销的核心在哪里？
9、我的目标受众在哪里？
10、如何做好网络营销策略规划？
11、企业开展网络营销有哪些模式？
12、我该通过什么模式开展自己的网络营销？
13、我的网络营销整体思路是什么？
14、如何针对我的网络营销项目做整体规划？
15、开展网络营销需要配备什么样的资源？
二、营销型网站策划建设(16—33)
16、什么是营销型网站？
17、如何去策划建设一个营销型的网站？
18、是否有健全的客服销售体系？
19、网站逻辑结构是否清晰？
20、网站物理结构是否清晰？
21、是否具有良好的客户体验，该如何提升？
22、如何引导客户按照自己的设想路径去访问网站？
23、如何处理网站整体视觉布局？
24、网站视觉冲击力如何？
25、网站后台布局是否清晰、简洁、明了？
26、后台操作是否方便、迅速、快捷？
27、网站安全性如何？
28、如何诊断分析网站？
29、网站公信力如何塑造？
30、网站销售力、传播力如何提升、执行？
31、网站产品展示是否足够吸引用户？
32、网站品牌文案、公司文案是否详细、吸引、具有品牌个性？
33、网站资讯内容是否具有深度价值，能够打动客户？
三、网络推广策划(34—37)
34、如何制作项目的推广策略？
35、推广策略和网站目标受众匹配如何？
36、如何制定网络推广执行案？
37、日常推广执行度如何？
四、网站SEO优化(38—41)
38、网站搜索引擎表现如何？
39、SEO策略如何制定？
40、SEO策略如何执行？
41、SEO策略效果如何分析？
五、网络营销数据分析(42—44)
42、如何分析网站流量？
43、如何分析网站咨询量？
44、如何做好各项推广工作的监控、数据分析？
六、网络营销团队管理运营(45—55)
45、如何根据我的网络营销策略搭建我的运营系统？
46、是否建立了完善的运营流程体系？
47、我们需要配备哪些网络营销岗位？
48、各岗位人员的素质如何？
49、岗位工作流程是否清晰？
50、岗位职责是否清晰？
51、部门岗位间工作如何协调，实现效果最大化？
52、如何有效的招聘、培训、考核网络营销岗位？
53、运营管理考核监督执行体系完善情况如何？
54、如何充分整合企业内部、外部资源为我所用？
55、网络营销部门与其他部门如何高效衔接工作？
56、你的企业网络营销项目是否还有其他哪些问题？
关键词：电子商务；网站销售；营销策略
电子商务网站网络营销是指利用信息技术来进行商务活动营销手段的一种方式，通过已经建造好的网站上架想要出售的物品、服务，从而提高企业品牌知名度，进而提促进消费，让企业获取更多的经济利益。电子商务在我国的发展已经有了20年，其中最具有代表性的应属阿里巴巴，阿里巴巴等电子商务平台的发展、崛起，也预示着我国电子商务已经逐步走向正轨，并且未来我国的电子商务营销还有很大的上升空间。
一、电子商务网站网络营销的优势
1、成本低。电子商务网站网络销售由于其特殊的销售方式，使其销售成本相对线下销售要少很多，其成本低的特点具体表现在：第一，销售资源广，成本低。由于网络的开放性、便捷性，买家只要在网络上搜索卖家关键词，就可以得到想要购买的商品，并且能够同时供所有买家购买商品，大大提高了买家的便利性。同时，随着客户资源越来越大的销售成本也得到了下降。第二，无纸化办公。如今很多购物网站、购物APP，例如淘宝、京东、苏宁易购等，卖家只需要在网站上上传物品信息供买家选取即可，这交易的过程中节省了大量的人工费用，降低了自身的成本。
2、针对性强。任何一个企业在施行网络营销的目的都是为了扩大客户资源，正确来说是通过网络挖掘新客户，进而使一些潜在客户成为了真正客户，网络营销由于其开放性，准确的命中潜在客户。所以，电子商务网站销售针对性更强，并且消费者也非常喜爱这种购物方式，这也是推动我国电子商务发展的主要原因。
3、信息传播范围广。网络信息相对于电视、广播、报纸、收音机等信息载体，其局限性相对较小、信息传播更快、信息收集更便捷等优点，并且网络不会受到时间、空间的束缚。同时，网络由于传播性强，通过国际互联网可以将任何信息在一天之内传播到世界各地，只要具有上网能力的人群，就能够何时何地浏览想要寻找的信息，传统的传播方式很显然是做不到这种传输范围的[1]。
二、电子商务网站网络营销现状
绝大部分企业采取电子商务营销模式，都是为了扩大自身的客户范围、拓宽业务范围，或者是企业所在城市市场饱和，客户资源紧缺。但是，电子商务营销在我国正式兴起在1996年，时到今日也才短短20年，其快速发展阶段只有10年。所以我国电子商务营销起步相对发达国家要晚很多，很多企业对于这种新式销售模式还很陌生，可以说是又爱又怕，企业担忧自身投入的人力、物力、财力得不到相应的回报，其主要原因主要包含以下三点：
第一，企业没有及时更新、维护电子商务网站。很多传统企业涉及到网络营销初期的时候，并没有完全适应线下、线上双营销的模式，使得企业内部人员在线上、线下两种工作模式下比较慌乱。并且很多企业更加注重线下销售，而往往忽略了线上销售，致使电子商务网站往往无法得到及时更新、维护，逐渐失去电子商务营销的作用。
第二，整体配合困难。随着我国“互联网+”迅速发展，我国网络营销模式也出现了多样化态势，每一个企业电子营销方式都存在自身的特点和优势，而且一些企业将网络营销任务委派给服务商去做，这种方式很容易出现企业整体工作配合困难问题，或者是配合不到位。
第三，对电子商务网络营销不够重视。很多企业由于业务繁忙，在施行电子商务营销模式中，之在乎网站是否建立完成，而对于客户喜欢程度往往过于疏忽，导致销售网站无法吸引客户。由于这类原因使得很多客户在浏览网站时，也只是草草看了几眼，无法在该网站上长时间停留，导致网站销售量无法突破。所以，企业必须要加强对电子商务网站的重视程度，并且及时更改自身的营销方式。
三、电子商务网站的网络营销策略
1、制定销售网站推广策略及目标。电子商务网络销售也是一种销售渠道，并且如今很多企业已经完全采用线上营销[2]。所以，如今的网络营销不比线下营销模式差，甚至线上营销渠道要比线下更广。所以，企业要加强对电子商务网站的重视，并且在线上销售网站建立之前要确定市场情况，并根据企业自身的运营状况与市场环境相结合，制定一个网络营销的推广策略和目标，例如网站规模、网页布局、网站风格、受众程度等内容都要进行深思考量。
2、电子商务网上销售策略。第一，网站建设与优化。网站优化主要有外部优化和内部优化，外部优化的工作相对来说比较复杂，其主要工作就是网站自身内容，拓宽客户浏览渠道，让更多的客户能够进入到企业网络平台中；内部优化主要是指通过信息技术来优化、完善网站自身的程序代码，让网络销售平台更加通畅、更加稳定，并且保证网站内容能够及时更新。
第二，网络销售平台的初期运作。在一般情况下，企业网络销售平台在初期运营时，都会采用搜索引擎这种营销模式，以便于在短时间内提高网站访问量。与此同时，企业要根据初期访问量及购买效果，来分析企业产品使用的客户群、分析客户购买侧重点、分析客户购买习惯等因素，只有这样才能够让搜索引擎的销售模式充分发挥其作用。例如企业可以通过搜索关键词排名的方式，来确定客户购买侧重点，通过关键词来确定企业营销侧重内容。
3、电子商务网络营销策略。如今比较全面的营销策略主要有产品策略、价格策略、促销策略这三种种策略方式。其主要内容如下：
产品策略。企业在网络销售初期，可以更多的采用无形电子产品作为主要销售物品，由于无形电子产品更加的是注重性能和使用效果，消费者往往只需要通过了解产品特征和质量，或者是通过视听体会来了解产品好坏，所以客户更容易做出购买决策，并且可以通过网络付款直接能够购买产品。这种销售物品往往会降低运营成本和物流成本，并且能够通过价格优势来获取更多的客户资源[3]。
价格策略。由于我国电子商务网络销售的迅速发展，如今的网络销售竞争也是愈演愈烈，很多企业都会采取降低价格来获得更多客户资源。比较常见的价格策略就是拍卖竞价。例如企业可以通过新产品上市来进行“尝新”竞价，通过竞价方式让更多人了解产品的效果、作用，并且竞价能够提升产品热度，让更多人关注新产品。
促销策略。最常见的促销策略就是折价促销，也是我们俗称的“打折”。实践证明，促销、打折策略的实际效果非常好，例如淘宝的“双11”、京东“618”等，都是企业自身定制的促销节日。企业自身的电子商务网络营销也可以通过此类方式进行打折促销，进而提高知名度和购买力。当然，节假日也是进行促销、提高购买的绝佳机会。除了此类促销还有通过附加服务，或者增加赠品的变相折价促销；通过购买获得积分，通过积分进行打折的积分促销等。
四、结束语
电子商务网络营销作为如今比较炙手可热的营销模式，其发展空间是非常大的，企业只有实现线上、线下双营销模式，才能够让企业获得进一步发展的机会。通过制定合理的营销策略和销售策略，让企业网络销售平台不断发展，进而实现企业在身的可持续发展。（作者单位：四川商务职业学院）
参考文献：
[1] 杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养[J].哈尔滨职业学院学报，2013（01）：7-8.
关键词：网络；营销；经济
日益增长的上网人数，为我国各行各业带来前所未有的商机，利用网络优势，运用网络媒介可以传播企业文化、提高品牌知名度、确立企业在网民心目中的健康形象，打好网络营销宣传站，是新时期网络经济下每个企业必须思考的问题。网络营销的横空出世会对我国的商业经济起着巨大的影响作用。
一、网络营销概念简述
作为一种新兴学科，网络营销没有一个公认的定义。网络营销贯穿于开展网上经营的整个过程，包括信息、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，也可以说凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销.
1、网络营销常见推广方法
常见的推广方法SEO，2 PPC，3 博客营销，B2B平台推广，当然网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。
2、网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论和网络整合营销理论。
直复营销理论：一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
网络关系营销论：主要包括两个基本点，首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化。
网络整合营销理论：可以这样理解，网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
3、网络营销的特点：
（1） 网络是一个双向沟通的媒体，对于每一个上网者都是平等的。
（2） 顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选，甚至还可以参与到产品的设计过程中去。
（3） 网络营销采用的是网络，只要是数字化的信息均可以通过网络进行传播，并且这种传递延时几乎可以忽略不计，这从根本上降低了营销的成本。
（4）所有的信息几乎都可以通过网络获得，这使得企业通过信息不对称性牟取高价的企图变得越发不可能。同时，企业间的差别越来越小，提供同类商品或服务的商家增多，消费者可以比较挑选出最佳的。
二、网络营销策略
1、以顾客为中心的产品策略
这是网络营销的核心。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比创造产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要。
网络营销使消费者参与到整个营销过程中来，其参与的主动性和选择的主动性得到加强。互联网的发展使消费者极易掌握大量的信息，选择余地变大，并且类比和旁比也很方便，这使消费行为有充分的信息依据，消费者地位得以明显提升。如果一个企业的产品或服务难以满足个性化消费的需求，消费者将选择其他企业的产品或服务。因此企业要选准目标顾客，深入了解和研究目标顾客，根据目标顾客的需求和行为特征来设计产品。
2、以成本为基础的价格策略
这是网络营销的本质。同等条件下，更优惠的价格无疑会受到消费者的青睐，而网络营销则可以减少中间运作环节以降低经营成本。
网络营销价格策略是成本与价值的直接对话，信息的开放性使消费者很容易了解竞争对手的价格。企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与行业竞争者相比之下自身产品的特点。此外，由于竞争的冲击，网络营销的价格策略应适时调整，企业可以根据不同的时间段制定价格。例如，在品牌推广阶段可以以低价吸引消费者，迅速占有市场。当品牌积累到一定阶段后，根据变动成本、市场供求状况以及竞争对手的报价来适时调整价格。
3、以便利为目标的渠道策略
这是网络营销的优势。相比传统的营销渠道，网络营销不仅强调为顾客提供方便，更注重让利消费者。由于交易不受时空限制，这大大节省消费者的时间和精力。
网络营销的渠道建设直接关系到营销质量的好坏。实现成功营销，企业应首先建立企业网站，并注重信息的更新，方便消费者了解和掌握相关信息。同时，企业应充分利用商务中介网站的交易平台。只有二者并用时，才能最大程度地实现企业目标。
4、以沟通为主体的沟通策略
这是网络营销的手段。网络沟通使消费者拥有更大的主动权，他们可以自己决定是否与企业保持联系和接受哪些信息，所以，企业在网络营销中不得不关注消费者的主体地位。
消费者是信息来源的主体，企业要加强与消费者的双向沟通，及时回复消费者的留言和评论，了解消费者的兴趣所在，分析消费者的消费趋向，从而挖掘消费者潜在需求，为产品策略的制定提供依据。网络企业在开展网络营销的过程中，还应为消费者互相沟通提供支持。
三、网络营销在商业经济中的影响研究
1、 网络营销在商业经济中的营销时间优势
众所周知，新鲜出炉的各类信息，都可以通过网络平台，24小时不间断的运转、更新，网络信息的方便、快捷，也促使了网络营销活动有别于传统营销理论，它可以不受时间因素的制约，全方位、全天候的快速推广。
2、网络营销在商业经济中独占先机
网络发展的另一个历史意义就是真正的实现了“从有界、到无疆”，他彻底打破了地理距离的局限，把整个世界都规划成了“地球村”。网络营销活有别于传统营销策略，它最大限度的把空间因素的制约化为无形，加大、加快了全球化的营销力度与进程。网络营销模式的推广，他相对与传统营销模式发挥着以柔克刚的营销精髓，他可以足不出户便实现“全球化”的营销战略。因此，网络营销对商业经济推波助澜及抢滩效应的影响绝对不容小觑。
3、网络营销中电子商务平台对商业经济的影响
传统营销策略中，营销对象是全体潜在消费者，网络营销天时、地利、人和的营销契机、策略选择、商机把握的敏锐度，对商业经济的影响起着关键的“四两拨千斤”般的积极作用。
当前的中国社会发展迅速，中国经济已经是以需求作为一种导向，一旦需求产生了，那么相应生产也就诞生了。这种市场牵引着生产的方式，一方面是让生产更有针对性的进行产生，增量抑或减少，甚至消亡。另一方面则是让市场成为整个社会化再生产的核心，从而围绕市场，更多的吸引需求，甚至引导需求，挖掘需求的市场策略就应运而生了。
结语：现在，我国网民的数量在不断激增，互联网正在彻底改变着我们的生活。企业在竞争中求生存，求发展，忽略网络这一重要营销渠道，失去的不仅仅是客户群体，更可能还有新一轮经济整合中抢先一步的绝佳机会。然而作为企业实体，怎样通过虚拟的网络来有效传播自身，未来网络的发展到底能提供哪些比传统媒体更经济的营销手段？这些已经成为众多企业日益关注的问题。
参考文献：
[1] 王玉莲.网络营销对经济发展的重要作用[J]. 中国经贸导刊. 2012（09）
[2] 彭亚雄.浅谈网络营销[J]. 办公自动化. 2012（06）
[3] 陈刚.浅谈网络营销模式的优点及缺点[J]. 现代经济信息. 2012（03）
【关键词】 网际销售 冷链食品 企业促销
一、网际销售促进的概念
从本质上来说，销售促进是一种信息沟通活动。沟通媒介的发展必然成为销售促进的方式和内容发展的重要推动之一。网络作为第五大媒体，给销售促进带来的正是这种巨大的推动作用。应该说，网际销售促进（Cyber Sales Promotion）在互联网发展的目前阶段，还是以传统的销售促进形式为重要参照的销售模式。它可以被定义为是企业运用各种短期诱因、利用互联网技术，来实现促进目标顾客对企业产品或服务的购买和使用的促销活动。
张伟年在《网络营销及其策略组合分析》中提出网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
他还指出网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究中必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销策略是指企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。
二、冷链食品市场网际销售现状
1、肉制品市场
据预测，国内肉类消费将由2012年的11373万吨增长到2015年的18000万吨左右，并继续保持稳步上升趋势。国内肉制品消费将由目前的1650万吨增长到2015年的2800万吨左右，未来增长空间巨大。肉制品占肉类总产量比重将上升到17%左右，但也只达到目前发达国家肉类转化率2/5的水平。消费群体随着网际销售迅速壮大，使得肉制品产量与销售额持续增长，肉类加工业将进入一个新的高速发展时期。
2、乳制品市场
我国以牛奶为主的乳制品进入快速发展期。近10年平均增长率为12.1%，位居世界第一。乳业危机促进消费者健康意识的进一步觉醒，食品安全和政府监管受到前所未有的重视。在食品供应链条中，乳制品网际销售突飞猛进，主要受益于中国庞大的市场需求与零售业的发达。
3、速冻食品市场
速冻食品是利用现代速冻技术，在零下25摄氏度迅速冻结，然后在零下18摄氏度或更低温条件下贮藏并远距离的运输、长期保存的一种新兴食品，常见的有速冻水饺、速冻汤圆、速冻馒头等。从2005年起，我国速冻食品的网际销售每年以20%以上的幅度递增。
4、冷饮食品市场
我国冷饮市场的消费总量从1992年的55万吨增长到2002年的147万吨，再迅猛递增至2012年的582万吨以上。消费的季节性差异逐步消失，据上海市食品研究所预测，全国冷饮产量将达到350万吨，人均消费量可达到2.4公斤/年。由于对贮藏运输要求十分严格以及受制于传统消费方式，冷饮食品网际销售发展一直相对滞后。但近期部分企业的反季节“体验定制”式网际销售促进策略的实施，致使订单异军突起。
另外，以水产品、畜产品、果蔬及花卉为代表的其他冷链物流也日渐趋热，其网际销售也随着市场需求的增大而不断发展。
三、冷链食品企业网际销售促进策略探讨
1、网上折价促销
出于种种担忧，人们网上购物的热情并不十分高涨，在这种情况下，低价销售便成为吸引消费者网上购物的重要手段。折价促销是目前冷链食品企业初期介入互联网最常用的促销方式之一。例如，有的国内肉制品企业的网上商店除了显著标明市场和在线价格的差距之外，还直接设立特卖场，并以填写“网上调查问卷”为享受折扣的前提条件，当他们填写好网上调查问卷即可获得优惠券形式的5%比例价格折让；如果填写者注明所在地的3个以上其他人对该产品的消费习惯，即可获得17%比例的价格折让。优惠券是一个证明，证明持有者在购买特卖场产品时可凭此优惠券按规定少付若干钱，优惠券一般附在产品包装内分送。同时，优惠券的持有者在购物后如将优惠券中指定的“购物证明”条码上传至网商，制造商将直接“退还”3%比例的购物款项。优惠券的使用有效地刺激了成熟期产品的销售，诱导对新产品的早期使用。
2、网上捆绑促销
所谓“捆绑促销”，主要是指消费者在购买企业的核心产品时，可以相对便宜的价格购买其他相关产品。例如，某速冻食品企业用“特价包”（小额折价交易）的方式向网购者提供低于常规价格的销售商品，其做法是在商品包装上或标签上加以附带标明。一方面，将速冻馒头采取减价包的形式，即将商品单独包装起来减价出售（以原来买一份速冻馒头的价格现有可以买两份），另一方面，又将速冻水饺、速冻汤圆、速冻馒头采用组合包的形式，即将三件速冻食品并在一起出售。“特价包”在刺激淡季销路方面比折价券更有效，此举大大激发了消费者的购买热情。
3、网上赠品促销
网上赠品促销一般适用于以下情况：试用新产品、对抗竞争品牌、开辟新市场等。某花卉企业在情人节前夕，推出“2.14”网送“蓝玫瑰”活动。在该活动开展期间，企业制定了缜密的计划，包括对促销时机的确定、赠品的选择、附加问卷的设计、网络广告的配合、促销预算的制定等方面进行详细规划，确保了促销活动的顺利进行。“蓝玫瑰”的网上赠品促销提升了该企业品牌的知名度，也起到了很好的网站推广作用；企业通过对获取“蓝玫瑰”的资格附加限制条件，使企业及时地收到了真实、详细的产品反馈信息和目标客户信息。
4、网上抽奖促销
抽奖促销被大小网站广为应用。抽奖促销和赠品促销的相似之处在于，它们都可以对参与抽奖或是获赠品附加限制条件，这些条件往往是填写调查问卷、注册会员、参加其他活动等等。随着互联网的发展，各种名目的抽奖活动此起彼伏，抽奖的真实性和公平性受到了越来越多的质疑，某些复杂的抽奖程序也令许多网民中途放弃。因此，网上抽奖活动需要着重注意两大问题：一是对于抽奖活动的公正；二是抽奖过程应简洁方便。另外，抽奖活动的趣味性、抽奖进度的及时通报等方面也对抽奖活动的参加率、影响面有促进作用。例如，某乳制品企业对2013年6月12日至7月13日期间网购的每个产品包装内放一张奖券，如果中奖的话，中奖人可于次年的6月12日至7月13日期间免费观看巴西世界杯，如果中奖两次可以和球王贝利共进晚餐。
四、冷链食品企业网际销售的发展趋势
1、网际销售成为电子商务最重要的组成部分
随着市场经济全球化的逐步发展，电子商务平台使得越来越多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台。B2B、B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站数量持续高速增长，网际销售仍然是最基础最广泛的需求，人们认识到网际销售在其服务过程中的重要性，并且陆续推出了配套的网际销售产品和服务，冷链食品企业传统的贸易信息可借助互联网进行交流和传播，商机无限。
2、搜索引擎成为冷链食品企业网际销售的主力军
冷链食品企业网际销售最注重的是网站的流量，不论什么样的企业，要想从网际销售中获得好处，首先就需要获取流量。搜索引擎作为一个网络媒体平台，它能够给网站带来非常多的流量、访客和用户关注度，这对提升品牌认知，促进购买意向起到了一定的促进作用。在当今的互联网世界，每天有近十亿的网民通过搜索引擎来获取信息。这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心，是网站推广最为成熟的一种网际销售方法，搜索引擎通过所有用户产生的关注、查询需求从而记录着他们的意图，通过记录的数据做一个汇总、分析来帮助我们的消费者通过这个平台来了解他们的潜在消费者，了解他们的用户，搜索引擎也会提供一系列丰富的广告产品和营销组合来帮助大家更好地与这些用户进行针对性的沟通，从而实现帮助企业精准营销。
3、营销型网站将成为冷链食品企业网站建设的主流
近几年，随着互联网环境的改善和理念的普及，电子商务的发展给冷链食品企业带来了巨大的商机，网络营销的速度得到了快速的发展。面对激烈的商业竞争，建设营销型网站将是冷链食品企业进行网络营销最重要的手段，恰当的营销手段与传播方式是决定冷链食品企业电子商务模式成功与失败的关健。明确网站营销职能，利用良好的搜索引擎进行营销推广，利用用户体验、完备的效果评估体系等多种手段给冷链食品企业带来客户并使其充分了解企业的产品和服务，最终促成网络商机。
4、网络整合营销成为网络营销的发展趋势
整合网络营销就是整合各种网际销售方法，和客户的客观需求进行有效匹配，给客户提供最佳的一种或者多种网际销售方法。这种方法下网际销售手段的应用不再是单一化的手段，而是各种手段的综合应用，企业根据客户需求的具体情况制定相应的网际销售促进策略，从而达到最佳的整合方式，即冷链食品企业在进行营销时，根据企业的经营目标细分市场，利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，从而实现营销目的。
五、结语
随着我国冷藏、冷冻产品市场的持续快速发展，以及人们对食品质量需求的不断提升，特别是网际销售的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，为冷链食品企业营销者又开辟了一种新的营销思路，即一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网际销售的兴起使得更多的冷链食品中小企业在面对大企业的挤压，能够在节省开支的情况下不被打倒，以一种新颖的方式将自身营销出去，避开了资金不足、品牌弱势的弊端，使公司不断壮大营销成功。网际销售促进策略的研究对促进企业发展具有重要意义。
【参考文献】
[1] 姚远：我国大型网上零售企业的网络营销策略研究[D].东北财经大学，2007.
[2] 白东蕊：基于WEB2.0的中小企业网络营销策略研究[J].工业技术经济，2009，28（1）.
关键词：网络营销；营销策略
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-01
近年来，随着我国经济的发展、Internet的普及，网络营销逐渐渗透各行各业，而且网络营销应用价值已经得到越来越多企业的认可。中国网络营销相对来讲起步较晚，应用过程中虽迅速发展，持续进步，但与发达国家相比，特别是中小企业网络营销仍处于初级阶段。
一、我国中小企业网络营销现状
根据CNNIC统计，截至2011年12月，中国网民数量达到5.13亿，新增网民5580万，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国网站规模达到229.6万，较2010年底增长20%。我国中小企业加速接入互联网，把企业网站作为基础平台积极开展网络营销活动。
虽然我国中小企业的网络营销迅速发展，但由于管理理念、经营模式、人才、技术等的制约，使中小企业在开展网络营销过程中面临巨大挑战。与发达国家相比，我国大部分企业利用互联网进行网络营销的意识和手段还处于起步阶段，存在很多问题。
1.网络营销意识不强。我国大多数中小企业对网络营销的认识不够，没有充分意识到能否及时有效开拓网络市场直接影响企业未来竞争的提升。有相当一部分企业仅仅把接入网络看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业认为只要建了网站就算是开展网络营销了，而没有实质性的开展网络营销活动。
2.网络营销职能简单。我国中小企业对网络资源开发利用率比较低，网络营销仅仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上，而网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动寥寥无几，网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。
3.网络营销手段不当。许多中小企业网络营销手段的选择大多为E-mail营销。E-mail是网络营销中最常见、低成本的工具，但是不能滥用。一些企业目标用户定位不明确，滥用E-mail营销，导致用户很反感，看到此类邮件就删除或更有甚者将其举报为垃圾邮件；不仅营销效果无从谈起，还对企业形象产生负面影响。同时，垃圾邮件降低了用户的信任，降低了回应率，也使得E-mail环境不断恶化。
还有一些企业为了提升网站搜索引擎排名，喜欢大量堆砌一些与网站内容无关的关键词到搜索引擎上，这样做其实是欺骗搜索引擎，是一种作弊行为。
4.网络营销人才缺乏。企业广泛开展网络营销活动，但缺乏既懂计算机网络技术又懂营销的复合型人才。多数企业还不了解网络营销的开展方式，不懂得如何借助现代信息技术手段来开展企业经营活动。企业信息管理与分析能力低，缺乏专业的网络营销人员，成为制约网络营销发展的一大障碍。
5.网络营销绩效测评缺乏。目前多数中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不知道该测量哪些指标，以及如何测量这些指标。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售量和销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；有些企业测量了很多指标，但由于缺少完整有效的评价体系，不明确指标之间的相互关系，使得评价的结果不能真实反映客观实际。
二、我国中小企业网络营销策略
我国中小企业网络营销存在的问题很大程度制约了中小企业网络营销的发展，必须提出针对性的解决策略，帮助企业有效开展网络营销活动。
1.更新观念，强化意识。企业领导者要充分认识到网络营销给中小企业带来的机会，把网络营销纳入企业整体营销战略中来。要吸引懂网络营销的新型复合人才，加大对网络营销的投入力度。要把企业网站做为企业开展营销活动的新平台，而不是当成时尚摆设。要积极协调和调动计算机互联网络资源，把网络营销作为提高企业营销水平、增强企业竞争力的有力工具。
2.充分发挥网络营销的职能。企业信息和产品信息是网络营销最基本的职能，也是最低层次的职能。除了信息功能，中小企业应该把网站作为客户支持与服务、市场调研、客户关系等方面的有效平台，充分发挥网络营销的职能，如：(1)网络营销顾客服务。通过FAQ、在线表单、网上客户服务中心等形式，提供顾客满意的包括售前、中、后的一系列服务。(2)准确了解网络客户需求。利用网站、email或专业网络市场机构经常性的对客户需求和客户满意度进行调研，及时掌握客户需求情况以及需求的变化，为企业经营策略提供依据；(3)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和email等工具开展个性化的、及时准确的客户服务，并及时妥善的处理客户的投诉或意见。
3.采取有效的网站推广策略。网站推广是网络营销的基本职能和主要任务。尤其对于中小企业网站，用户了解企业的渠道比较少，网站推广的效果很大程度决定了企业网络营销的最终效果，因此，网络营销推广的重要性尤为显著。常用的网站推广的方法有搜索引擎注册、网络广告、交换链接、信息、邮件列表、会员制营销等。而搜索引擎作为网站推广的首选媒介有着不可忽视的作用。企业网站推广过程中，采用搜索引擎方式为主，其他的网站推广方式与其配合使用，会达到最好的网站推广效果。
4.培养和引进网络营销人才。培养和引进专业的网络营销专门人才是中小企业成功的关键。我国中小企业应该重视和支持引进培养网络营销人才，只有早日进入网络营销领域才能及时抓住发展机遇；应该加强对网络营销知识的培训，利用新观念、新知识、新技术开展营销活动。只有拥有了既懂计算机网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才不会成为摆设，网络营销才不会成为空谈。
5.建立有效的绩效评价体系。每个中小企业都应该重视数据分析，建立相对完善的绩效评价和数据分析体系，进而发现和分析网络营销中的问题并进行针对性改进。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、中小企业适用的评价体系。建立系统的数据分析和效果评估体系，客观评价网络营销效果，并持续改善网络营销方法。
参考文献：
[1]第29次中国互联网络发展状况统计报告[OL].中国互联网络信息中心.
一、整合网络营销
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计，现有网络营销方法就有近百种，但这么多的网络营销方法，并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法，都需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。
二、组建网络营销团队
网络营销是一个全新而热门的领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。必卖电子商务顾问公司的专家做过调查，现在有83%的企业网络营销人才，一般都是由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做，或是一些网络技术人员客串网络营销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立一个网站，然后进行一些简单的推广动作之后，就不会再投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成传统企业的主动性需求。
要做好网络营销，企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人去做。对于这种情况，企业一方面可以去专业的网络营销人才平台，寻找合适的人才，或以猎头推荐，另一方面也可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。
三、线上线下整合互动营销
企业网络营销不是孤立的，单一的，它必须从企业整体营销出发，强调网上与网下的整合互动。例如，企业在网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。
很多年轻消费者认为，线下购买东西太花时间、逛商场太累，品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选，网下采购”，成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位，产品质量不过关等这些网下基础工作没做好，即使网络营销环节做得再好，网上展示的商品再怎么出人，消费者最终也难以成交。企业只有结合网上、网下两种营销方式，发挥各自的优点，长短互补，整体规划，才能实现企业营销的整体推进。
四、网络广告促销策略
网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。
1.网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送“推”，而是由消费者自己本身去选择“拉”。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。
2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34%的递增，其中有44%是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。
3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。
4.将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。
五、销售渠道整合创新
网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。
1.结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。
2.在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。
3.消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。
六、网络营销的顾客服务
互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。论坛是供网上顾客自由发表评论，是企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。
一、网络营销在我国的发展状况
在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店"，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员。目前，通过国家信息中心有关统计数字表明，我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，具体表现在：网络竞争意识不强，对网络营销认识不清；上网企业数量少，分布不均衡；网络利用率不高，营销方式单一；营销产品少、范围不广；网络营销策略水平不高，效益不佳。
二、网络营销中如何面对顾客
网络时代的最大特点就是信息“爆炸”。在互联网上，面对全球数百万个站点，每一个网上消费者实际上只是根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商业运行以来，网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，但却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能快速传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客，企业在设计广告或网上信息时，不仅要研究网上顾客及其行为规律，也要研究计算机行为，掌握各类引擎的探索规律。
三、网络营销策略实施与控制
网络营销作为信息技术的产物，体现了从传统的4P(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变，具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络营销，公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面，业务方面如公司的目标，公司的规模，顾客的数量和购买频率，产品的类型，产品的周期，以及竞争地位等；技术方面如公司是否支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况，由于互联网络作为大众型的信息技术，它的使用发展非常迅猛，而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。
四、网络营销的应用
以下我们针对营销组合的4P，分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用：
1、产品、服务一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性：(1)具有高科技感或与电脑相关；(2)以网络群族为目标市场；(3)市场需要涵盖较大的地理范围；(4)不太容易设店贩卖的特殊商品；(5)网络上销售的费用远低于其他的渠道；(6)消费者可经由网络上信息，即做出购买决策的产品。经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供，他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。
2、价格
虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的弹性也大，企业的弹性业教大，企业应充分检视所有渠道的价格结构后，再设计合理的线上交易价格。因为线上交易能充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，所以比较容易以理性的方式拟价格策略。
3、推广
线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了可以作为公司广告外，同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。但因为线上促销基本上是被动的推广，因此如何吸引消费者上线，并且能够提供具有价值诱因的商品信息，对于企业将是一大挑战。
4、渠道
无庸置疑线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物，无营销渠道上的革命。
【关键词】社交网络 市场营销 市场营销模式
社交网络是一片广阔的营销天地，基于社交网络的营销其主要核心内容就是关系营销。社交的着重点在建立一种全新的关系，并且巩固已有的老关系。社交是每一个创业者所必须具有的能力。每一个创业者都必须拥有一个属于自己的十分强大的稳固的关系网络，并且以此为基础来对自己的业务扩展以及发展进行一定程度的支持。以社交网络为基础而建立起来的市场营销有关模式有其十分显著的特点，它可以实现与消费者的零距离接触，并且可以灵活的根据人群不同采取不同宣传方式，可以较为迅速的收到消费者们反馈给自己的第一手信息，在这一整个过程中投入较少并且收益十分可观，这些就是这种销售模式的独特之处。
一、 基于社交网络的市场营销模式的优点
由于社交网络给予营销的帮助，以社交网络为基础的市场营销模式拥有了很
多与其他营销模式相比的优势，这些优势帮助企业们获得了不少的利益。下面我们就对以社交网络为基础的市场影响模式的各种优点进行详细的介绍以及仔细的分析。
（一） 同时满足多个企业的营销策略
以社交网络为基础而形成的市场营销模式由于其所依赖群体所依赖环境的
特殊性，它本身具有了不断前进不断发展的特点，是一种充满着生命力的营销模式。因此，有许多企业开始将目光瞄向了SNS网站，开始开展很多线上活动。我们周所周知的开心牧场就是伊利公司开展的关于舒化奶的线上活动。企业们也会在网站植入产品或者是做一些市场调研，甚至是一些病毒营销。这些营销方式都在不知不觉之中就融入到了我们的社交网络之中，实现了很好的营销目的。各大企业都可以通过这种途径来进行市场营销，并且可以实现多个企业的营销策略，以此为基础满足企业的营销目的。
（二） 降低各大企业的营销成本
以社交网络为基础的市场营销模式是一种可以有效的实现多个信息共同传
递的营销模式，具有比较强大的互动性，有更多人关注的目光投向它。伴随着社交网络用户的逐渐增多，用户们的网络观念也出现了大幅度的上升，有越来越多的网络用户开始进行信息的获取以及信息的分享工作。以社交网络为基础的营销模式其所依赖的就是用户，因此有了社交网络的辅助作用，免去大量高昂的进行宣传等的广告费用，利用用户参与这一特点来对自己的产品进行详细的介绍，提高自己产品的认知度，并且给人们留下了比较难以忘记的印象。这样以来，营销成本被降低，营销的效果出乎意料的好，这就是社交网络带给营销的重大福利。
（三） 对目标用户进行精准营销
社交网络中的用户有很多，是各大企业进行营销的重点对象。通常用户们在这个领域进行注册时通常所填写的内容都是自己的真实信息，企业可以利用这一特点来策划自己的营销模式。企业们在进行网络营销的时候可以充分利用这些真实可靠的信息，对用户们按照收入情况以及地理位置等进行准确的筛选，从而对筛选出的用户进行有目的的宣传以及进行一些互动。当企业用做营销的经费不足时，又期待收获一脚比较理想的营销效果的时候，可以有目的的针对一些特定区域进行营销，从而实现对目标用户进行精准营销的最终目的。
（四） 与网络用户的各种需求相符
俗话说，有需求的地方才有发展。以社交网络为基础的营销模式的产生是顺
应网络用户不断扩增的需求的最终产物。它可以代表现在绝大多数网络用户的主要特点，也顺应了网络营销这种独特的营销模式的新趋势，没有一个媒体可以向社交网络这样把人与人件的联系建立的如此密切。一个简单的日志，一个分享多次的是视频或是最近认识的新朋友都会给人们机会去对身边朋友的动态进行了解。以社交网络为基础的世行营销模式正是利用了社交网络的这些优势，在满足更多的用户的需求的同时，也实现了自己的营销策略，是一个双赢的营销模式。
二、 以社交网络为基础的营销模式如何展开
以社交网络为基础的营销模式优点有很多，但是社交网络为基础的营销模式
的展开需要很多技巧的辅助。下面我们就对如何展开以社交网络为基础的营销模式进行简要的介绍以及分析。
（一） 将产品植入交互媒体
我们都知道也都用过网上的虚拟礼品，这是我们在社交网络中经常使用的用
来表达感情的重要方式之一，虚拟的礼品与现实的礼品之间有很多的相似之处也有很多的不同。很多企业在推广某件产品的时候将其放入到虚拟礼品中，获得幸运机会的用户可以免费得到。在很多比较大的SNS网站中，用户达到1000万已经是很常见的一件事情，通过这种虚拟礼品赠送网页来进行礼物的发送，若有百分之一的用户参与这个活动，那么数量已经达到了20万之多。通过这个活动，赠送礼物与回赠礼物这一来一往的过程，人们对于这一活动有了较为深刻的印象，由于好奇心的趋势会有越来越多的人对其产生关注，广告效应就自然而然的产生了。将商品融入到交互媒体中，是网络营销的一种重要手段，对于网络营销的获利以及成功有着十分重要的作用。
（二） 潜移默化使用户接受产品
潜移默化使用户接受用户产品，企业们一般都通过建立品牌或者是建立一些
产品群这种方法来实现。我们众所周知的有兰蔻群，它的用户已经达到了1万多的水平，拥有着比较高的人气，用户们在这里能够分享很多有关于兰蔻产品的各式各样的信息。在这个群里还设置了一些通往商城的链接，将抽象的信息直接引向实际的购买的方向，将营销在无形之中开展起来。这是企业们可以借鉴的很好的方法，是实现网络营销的一种有效手段。
综上可知，以社交网络为基础的市场营销模式是顺应我们现在时展的一种营销模式，利用社交网络这个庞大而且用户众多、信息传播迅速的平台来实现对自己产品的宣传，加深人们对于产品的印象，从而实现自己的营销。网络营销已经形成了一定的规模，它的进一步展开需要更多的策略参与进来。但是无论如何，网络营销都是一种企业进行营销的重要方式。
参考文献
[1]张晓玲，罗倩.商业模式中客户价值主张生成的典型类型、障碍研究[J].东南大学学报（哲学社会科学版）
[2]王乐鹏，李春丽，王颖.论成功网络视频营销的典型特征[J].市场论坛
关键词：中小企业；网络营销；发展方式
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）04-0-01
网络营销与传统营销方式相比，成本更低、反馈更加迅速、传播范围广等优点。针对网络营销这种方式逐步成为中小企业主流推广方式。中小企业要想顺利的开展网络营销模式必须树立正确的营销观念、积极引进网络营销人才等，从而促进中小企业能够突破自身限制，获得高速、稳定发展的机会。
一、中小企业开展网络营销存在的问题
（一）营销方式不灵活、更新速度慢。目前大部分中小企业都有自己的网站，但是网站上边的东西只是简单的文字介绍，对产品的描述等信息做的不到位，更别说相关的网络营销业务。当客户打开网页进行访问时如果看到的是很陈旧的信息那么此时公司的网络营销方式就非常被动了，这种简单的自我介绍并不能激发客户兴趣从而导致了信息传播的失败。另外，公司常年不进行宣传、产品的更新给客户留下不好的印象，这样不主动营销即使有自己的网站也起不到营销的作用。
（二）对网络营销的重视度有待提高。对于中小企业来说，网络营销方式只是一种辅助手段，他们大部分的精力都会用在激烈的实体竞争之中。中小企业长期缺乏精力、时间对网络市场的投入势必不能在网络市场中占有一席之地。这种态度就是对网络营销不重视的表现。在网络日益发展迅猛的今天，中小企业想在将来市场中占有一席之地必须建立、维持自己的网络平台，并且这种过程是持续的、不能半途而废的。
（三）网络营销缺乏专业化人才。作为中小企业在于大企业竞争时处于劣势地位，在加上我国专业性的网络营销人才十分缺乏因此中小企业很难找到适合自身发展的人才。中小企业缺乏专业化的人才来发展网络营销工作这就增加网络营销手段的难度，对中小企业提出了更高的要求。
二、中小企业提高网络营销的方法
（一）优化搜索引擎。有关数据统计，在我国八成的网民是通过搜索引擎寻自己需要的产品。对消费者行为调查显示，网络用户自身的习惯是打开搜索结果中排名前50的链接，由此可见营销效果的大小与排名前后有着很大的联系。因此，越来越多的企业更加注重搜索引擎的优化，通过多种学习方式加强搜索引擎的优化，对于中小企业来说应该根据自身所处的网络市场环境不断更新搜索引擎，因为搜索引擎也在不断的发展中。关键词的定位程度高，并且针对中小企业来说成本相对低廉，当用户搜索到企业购买的关键字时，该企业的信息就会出现在页面的显眼位置，因此关键字的使用及优化会逐步成为搜索引擎的主流方式。
（二）信息的、更新。企业除了及时更新自己网站的信息之外，还要通过其他方式加强信息的推广。例如将信息在其他潜在用户可能会访问的网站上，通过博客、微博、论坛等方式进行互动营销；另外还要在分类广告、产品供求信息平台、专业行业网站上进行信息的与推广。当信息在相关度很高的网站时会引起用户的极大关注从而提高信息的效率与性价比。另外，企业要充分利用网络广告，网络广告的常见形式包括：关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
（三）产品的描述。在说明产品的时候，不仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益，要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。企业在进行产品描述时除了描述产品的功能之外还需要详细的描述产品可以给客户带来哪些好处，通过产品的描述将产品的功能转化成客户所获得的利益，以客户的眼光来要求自己。
企业在考虑到上述几点之后还需要对以下几点进行描述，让客户感受到产品的质量。产品的相关证书、产品的材质、产品的规格参数、功能及延伸功能介绍等；另外还需要将允许订货的数量、交货的周期、运输的方式及售后问题详细的描述清楚，既保护客户的利益又保护自身的利益不受侵害。说明产品对客户的潜在利益，对产品的各种效用进行进一步的阐述如：经济的效用、享受的效用、象征地位的效用、满足虚荣心的效用等。当有新产品时，及时进行网上内容更新，并在显要位置让客户看到。
（四）中小企业关注细节、提高竞争力。网络营销与传统的营销模式不同，卖方与买方双方相隔的距离很远因此网络营销上如果出现一点的错误都会导致客户的流失。对于中小企业来说要认真对待网络营销中的每一个微小的细节，在具体的营销过程中可以参照一下几点提高网上的业务达成率、
（1）及时回复。中小企业要及时的回复客户提出的问题及要求，通过了解客户的要求及时的解决、满足，达成交易。另外，企业还需要研究买家的需求点，提高客户的重复购买率。不过在进行回复时要注意自身的态度，回答客户问题要简单干脆。另外，网络营销人员要保持网上数据、图片要做到时效性、专业化。
（2）加强客户关系管理。企业在进行营销宣传时不是所有的交易都是在短时间内就可以完成的，买方客户需要一定的时间与供应商建立信任感。双方这种互信关系的确立往往需要很长一段时间，而且还需要供应商线下积极的配合，因此需要中小企业应该建立客户管理档案对潜在的客户进行持续的跟踪以便促进实质性的进展、业务关系的促成。
（3）注重细节问题。在网络上的交易有很多不确定因素，企业要关注网络营销中的细节问题会有意想不到的收获，细节效应的放大在于同质化产品在网络上展现非常集中，细节使差异性价值凸显，越是竞争激烈的商品越容易通过细节来体现差异性竞争优势，同时不要轻视小买家、小订单，他们都有可能转化为巨大的商机。
目前阶段我国的网络营销还存在许多的问题，因此中小企业更要加强对此种营销方式的理解、认识，结合自身的实力、发展目标制定合适的营销战略，通过有效的方法、手段积极拓展市场在竞争中赢得一席之地。
参考文献：
[1]李毅.河北省中小企业开展网络营销的策略分析[J].产业与科技论坛，2012，11（13）.
【关键词】保险市场；营销策略；技巧研究；多元化；品牌化
一、保险营销观念及策略
（一）保险营销观念的发展
随着社会的快速发展，市场营销观念也在逐渐发生改变，传统的市场营销观念主要是以市场需求为中心，从顾客的角度出发，对市场和顾客之间的关系进行研究，并得出相应的营销观念。在整个市场营销发展的过程中，首先是产品观念的阶段，然后逐渐出现了推销观念阶段，进而进入市场营销观念。产品观念阶段主要是由于我国行政手段所导致的，这个阶段也是比较短的。然后保险市场目前还处于推销观念阶段，以产品的生产和销售为中心，鼓励推销人员销售，并以各种方式提升产品的销售力度。我国目前的保险业在营销观念中有了明显的进步，但是仍旧处于落后于实际市场发展的阶段，和市场营销观念之间还存在较大的差距。保险业的市场营销观念也在逐渐的建立和发展过程中，我国正在逐渐将市场经济条件下的保险营销进行全面的改革，提升我国保险业的发展水平。
（二）市场营销策略
主要的市场营销策略主要是从产品、价格、渠道、促销四个方面开展营销活动的策略。产品主要是提供给市场被人们使用并消费，然后可以满足人们的某种需要。价格主要是指的顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。一般的营销策略主要是从顾客、成本、便利、沟通四个方面进行营销活动的组合策略。利用这四种角度的组合，可以提升企业和顾客的全面认识，增强两者之间的相互关系，建立相应的共同利益。
二、中国保险业未来发展的营销策略及技巧
（一）以顾客为中心，采取具有广泛覆盖性的产品和价格策略
企业经营的最终目的是为了获取利益，所以必须以顾客为中心，围绕着顾客的需求提品，而不能只针对少数群体，而忽略了多数人群体的需求。不同地域，不同群体之间可能会存在着对保险产品需求的差异，因此，对于市场的定位就要充分考虑到这些差异，适应不同群体、不同地域人群的实际需求，扩大保险产品的消费人群范围。当保险产品的消费者群体扩大之后，就会降低企业的风险率，提高企业的经济实力，降低保险产品的价格，进而扩大消费者人群，依次形成一个健康持续稳定进步的发展模式。因此，在进行市场营销时就需要考虑不同顾客群体的实际需求和消费能力，以顾客为中心，让更多的人群购买保险产品，扩大保险市场的覆盖程度。
（二）以便利为目的，建立多元化的营销渠道
从目前我国的保险市场营销策略和方法总结得知，目前所使用的方法主要是人员推销和电话推广。如果保险公司本身具有一个强大的营销队伍，就可以在短期内获得良好的推广效果。随着网络的不断发展，网络营销也是非常常见的方法，从目前的营销情况来看，网络营销的作用正在逐渐增强，而且利用网络营销能够提升公司的知名度，确保对公司和产品的全面介绍，实现对客户的全面产品讲述，让客户全面的了解公司的相应产品。而且使用网络的销售方式，能够降低成本，让公司本身具有更强的竞争力，在短时间内能够更多的扩展营业的时间和空间，获得更大界限的跨越。我国目前的保险公司的发展并不是十分迅速，不过保险公司的发展是保险市场发展的必然。保险业本身的发展就具有多公司，多产品的特点，所以对于保险业来说只有在不断的发展过程中，逐渐的将多种公司和产品进行整合，才能够实现保险业的快速综合性发展。利用保险公司，能够建立良好的发展模式，并提升人们对于保险产品的选择速度。
（三）以注重沟通为途径，采取品牌化促销策略
在进行保险销售的时候，需要首先做好公司和顾客之间的沟通，确保两者之间的良好关系，然后才能够进行相应的促销。从一定程度上来说，促销是一种双向的沟通方式，保险公司进行促销的时候，能够进行一定程度的让利，进而实现消费者购买欲望的提升。但是传统的单一性让利方式并不能够让消费者获得更好的青睐，只有首先树立保险公司自身的良好形象，做好和消费者的相互沟通，才能够在让利的同时，让消费者具有相应的购买欲望。另外由于保险公司业务的发展速度很快，传统的保险推销已经不能够满足人们的需要，因此需要具有相应的专业的保险公司人，并做好和消费者之间的相互沟通。从目前我国的保险人情况来看，绝大多数要求大学生以上学历，在经过保险公司的培训后，开始成为合格的保险人，具有良好的文化素质和职业道德。保险公司的合格人能够提升保险公司的形象，并促进保险市场的营销水平。
三、结束语
我国保险市场的发展速度是很快的，传统的保险市场营销方法和策略本身具有一定的效果，但是随着我国社会经济的快速发展，逐渐出现了很多新型的营销方式，对于这些方式的使用，可以根据保险业务本身的特点进行酌情使用。与此同时，还要做好公司和顾客之间的相互沟通，提升顾客对于公司和相应业务的信任度，提高我国保险市场的整体水平。
参考文献：
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1企业网络营销的发展环境概述
11经济环境网络经济依托互联网的发展平台，通过网络环境进行产品的生产、分配、交换和消费。据统计数据显示，我国2014年第三季度网络购物市场交易规模达到69141亿元，比上一年度同期增长了498%。其中，B2C交易比例达到442%，比上年度同期提高54%。可见，互联网经济保持了旺盛的高速增长态势，为企业依托互联网开展一系列电子商务营销提供了良好的发展环境。
12法律环境为支持互联网经济和网络营销的发展，国家不断规范互联网经济的法律法规，逐步健全对互联网营销的立法。同时，亦先后出台了一系列有利于企业发展的政策和措施，为企业通过互联网发展新型营销提供了良好的软环境，以此来规制电商企业的公平竞争，维护网络经济消费者的利益。
13网络消费环境我国居民的网络消费需求逐年递增，并对传统的实体营销带来极大的冲击。可以说，网络消费极大地改变了国民生活，已成为居民日常消费的重要组成部分。“淘宝”、“京东”、“苏宁”等电商平台纷纷抢占互联网市场，在竞争的助力下促使网络营销的模式更加多元化和个性化。
14网络文化环境在移动互联网技术不断深入与国际化网络营销发展的背景下，网络营销文化百花齐放，我国互联网网络营销也逐步开始与世界接轨，并在发展理念、营销策略、实施路径等方面有所跃进与创新。
2企业现有网络营销模式分析
21电子商务平台电子商务平台营销是以相应的电子商务网站为平台，建立卖方与买方的相互关系，从而达到企业营销目标的网络营销模式。电子商务平台营销主要包括以下三种模式：一是商家与商家之间的电子商务活动，不同商家间借助电子商务平台建立一定的买卖关系，简称“B2B模式”，即Business to Business；二是商家与消费者之间的电子商务，也是最主要的电子商务形式，企业以相应的网络商务平台建立电子商铺，并以此为媒介与消费者建立买卖关系，简称“B2C模式”，即Business to Customer；三是消费者与消费者之间的电子商务关系，消费者之间通过相应的在线交易平台，可以进行商品的竞价、拍卖等交易行为，简称：“C2C模式”，即Consumer to Consumer。虽当下电子商务平台已取得飞速发展，但其仍然具有短期难以攻克的缺陷，例如交易安全保障、建立信用体系、设置电子商务立法、配套物流供应等问题，亟待解决。
22网络搜索引擎当前搜索引擎营销模式主要由以下几种：一是出售搜索技术，主要是向门户网站收取少量的搜索要求费用；二是搜索引擎优化，通过对特定用户搜索习惯的分析，来得出有针对性的搜索结果，从而达到相应的营销目的；三是关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，具有极高的定位性，主要有固定排名及竞价排名等两种销售形式。搜索引擎营销将目标客户从普通消费者转变为企业客户等付费用户。与传统营销策略相比，搜索引擎营销的成本低廉且宣传广泛，易于管理，便于企业开展网上市场调研，有利于企业产品的广泛推广，也是近年来发展较为迅速的网络营销模式。但其仍然存在搜索引擎平台高度垄断、搜索引擎营销服务的效果难以评定等问题，需要相关管理人员及技术人员不断优化搜索引擎服务平台，大力监管搜索引擎营销服务，建立一个完善的营销服务体系。
23网络直推广告网络广告是将传统的广告活动与网络信息平台结合起来，通过互联网强大的传播能力来达到广告宣传的目的。最早出现于20世纪90年代初的美国，当时的互联网处于高速发展的阶段，网民数量呈指数增长的态势，广告公司看到互联网信息传播的潜力，便开始逐步在网络平台中投放广告，网络广告也凭借自身准确性、多媒体性和交互性的优势得到了飞速发展。网络广告的形式也是多种多样，当前常见的形式包括旗帜广告、多媒体广告横幅、插页式广告、付费搜索广告，多种形式的广告形式也推动了网络广告的发展。但是，我国网络广告仍以“强迫性广告”居多，缺乏专业的效果评估及相关法律规制。
24社交软件营销社交软件营销模式是新近出现的网络营销模式，主要借助“微博”、“微信”这类用户量庞大的社交平台作为信息平台来传播产品信息从而达到相应的营销目的。这类营销具有自主性、实时性、知识性等特征，其营销策略的确立需要基于自身的知识资源水平，且操作方式简单，信息传播具有较大的自主性，且营销成本低廉，风险较小，易于营销信息的广泛传播。也正是凭借这一优势，也使得网络营销模式向简单化、自主化、低成本化发展，并通过丰富的网络平台增加了商家与消费者直接沟通的可能性，也进一步提高了营销效果。
25电子邮件营销这是以电子邮件为传播载体，将相关图文、声像、网址以及其他多媒体形式的信息传播给受众的一种网络营销模式。通过电子邮件的自动发送及回复功能，可以将信息快速地发送给现有客户及潜在客户，节约了大量的时间，且具有低投入高回报的特点，不需要投入较大成本，只需要在客户来源信息方面投入一定的资金，此外，还能够嵌入相应的网络链接，并通过此类网络链接，进一步提高营销效果。电子邮件营销模式的营销成本极低，操作方便，易于信息的快速推广。
3我国企业网络营销模式发展趋势
31无线网络营销模式随着智能手机和移动互联终端的普及，4G技术为互联网营销提供了更广阔的空间。譬如，小区短信息广播模式。即通过广播方式在小区内传播商家的促销、打折信息，借助移动通信商的媒介，来拉近实体商家与消费者之间的距离。通过这一种模式，消费者能够及时获得商家的打折信息，并有针对性的购买目标商品；而商家也能够通过小区广播将营销信息到对应的目标人群，实现营销目的；而作为中间商的移动通信商，同样亦能够通过提供服务来实现获利，成就“三赢”局面。或如，终端植入模式。“4G”技术解决了手机植入广告的技术瓶颈，也使智能手机中视频广告的播放更加流畅，将企业营销信息以短信、图片、游戏等形式进行终端植入，便可高效完成商家投放计划。需要注意的是，终端植入营销策略必须强调广告的创新性和感染力，以求在最短时间内迅速抓紧客户的注意力。
32“O2O”营销模式即指从线上到线下，通过“O2O”即Online To Offline的离线商务模式将线下的实体商家与线上的互联网用户紧密结合，通过打折、提供信息、服务预订等方式将线下商户的信息通过互联网发送给线上消费者，充分发挥移动互联网的沟通、互联、交易作用。当前，类如“扫一扫二维码”方式已成为“O2O”离线营销模式提供了新的发展思路，也是移动支付技术关键市场价值的重要增长点。消费者通过扫“二维码”能够快速将购物决策从电脑移植到手机，使消费者能够轻松实现“一站式”购物消费服务。自“O2O”模式产生以来便得到了迅猛发展，以“58同城”、“拉手网”等网络交易平台为代表，随后涌现出更大批的主推“O2O”的专业网站。然而在这一前景大好的发展态势之下，笔者认为作为“线上联系、线下服务”的营销模式，“O2O”必须以强化服务作为营销重点，也就是说更加适合一些必须到店消费的商品或服务，具有稳定的商品来源、可实时跟踪业务动态的线下实体服务。
4对我国企业互联网营销模式的若干建议
移动互联网的出现对企业生存环境带来了深刻的影响，互联网经济时代的企业营销突破了传统的时空界限，企业提供的产品和服务可以不再局限于某一地点，新的市场经营理念变革和营销环境变化为企业网络营销提供了新的发展契机，也带来了新的挑战。由此，必须尽快建立和完善我国互联网金融的法律法规及监管措施，规范互联网金融服务投资与融资行为。开拓思路，转变理念，逐步缩小在法规、政策和管理上与发达国家的距离，进一步使其与互联网经济金融迅速发展的新形势相适应；与此同时，还应借助互联网建立和推广个人和企业的信用体系，不断完善信用制度，成立相应专业评介机构来降低互联网金融机构在提供资金服务时必须面对的信息不对称和道德风险等问题的发生概率。
