时间：2023-08-30 16:48:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司网络营销定位，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：中小企业；网络营销；市场定位
一、准确进行网络市场定位
定位是指根据顾客对网络服务的不同需要，确定企业网站在网络市场中所处位置的过程，一般包括顾客服务定位、网站类型定位、服务半径定位等。顾客上网一般基于各种不同的需要，如信息查询、信息、信息交流、在线订货或购买、娱乐等，中小企业的网站应当在满足顾客的需要方面明确自己的位置。中小企业应当根据自身营销现状、网上客户的特征、顾客的网上消费行为和主要竞争者的网络营销情况等，采取避强定位或者迎头定位、重新定位等方式，准确进行自己的网络市场定位，体现出特色和满足客户的需要，这样对客户才有吸引力，从而提高网络营销的效果。
二、改变营销观念制定4PS策略
网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展，中小企业应走出网络营销就是网上销售的误区，从如何满足网上顾客的需求出发，制定产品策略，实行网上定制营销，满足顾客个性化的需求。这就需要满足四个要求，即确定产品定位、精心设计产品定价、建立畅通的网络营销渠道、多样化的促销手段。只有这样才能满足网络营销方式和策略的重大革新。
三、循序渐进地开展网络营销
中小企业应根据自身产品或服务的特点、生产经营的规模、资金实力及人才技术力量等情况，循序渐进，逐步实施网络营销。网络营销一般可分为五个层次，即网上宣传、网上市场调研、开发客户、网上直接销售、网络整合营销等，这五个层次由简到繁、由易到难、逐渐深入。不同条件的中小企业适合不同的层次，如对于刚开始上网的中小企业来说，首先是开展网上宣传，提高企业知名度，同时利用电子邮件与客户方便快捷地联系。这一层次实现后，再通过网上的资源进行市场调研和开发市场，进而提高层次。网络整合营销是网络营销的最高层次，它是依靠网络与供应商、制造商、经销商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程的一种模式。就目前而言，中小企业开展网络整合营销的条件尚未成熟，中小企业在进行网络营销时要对自己目前所处的阶段做到心中有数，进行网络营销计划时要结合自己的实际『青况来安排下一步的工作重点，切不可操之过急。
四、制定切实可行的网站建设、维护和推广方案
创建网站是一项技术性较强的工作，中小企业因人才缺乏，可以将网站建设等具体任务外包给专业性的网络公司，以得到可靠的技术支持，建立简捷方便、内容充实、功能实用的面向客户的营销网站。在网站设计中，要避免网站规划和栏目设置不合理、信息不完整、网页信息量小、栏目层次过多等问题，还应该重视免费网络服务功能的建设，如免费信箱、论坛、会员服务等，以增加与客户交流的机会。中小企业需安排专人负责管理和维护，可以制定由外包给专业网络公司的定期维护和企业自己日常维护相结合的制度，以保证网站的正常运行和及时更新，吸引更多的浏览者。同时须加强网站的推广，制定可行的网站推广方案。
五、重视与传统营销
虽然网络营销具有许多优势，但是，目前我国许多中小企业在传统营销领域尚处于学习和完善之中。我国网络分布不均匀，诚信环境欠缺，电子商务物流发展滞后，部分产品不适合网络交易；另一方面，中小企业在传统营销方面积累了一定的经验，形成了特有的优势，不应轻易地完全放弃。所以中小企业应扬长避短，在进行网络营销时，与传统营销结合，逐步对传统营销进行优化，以发挥其应有的作用，如网站的推广就需要传统促销手段的运用，在采购、销售中采用适合中小企业的网上订货、网下交易等。
六、培训专业化网络营销队伍
目前中小企业普遍缺乏开展网络营销人才，部分中小企业还不了解网络营销的处理方式，不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。为此中小企业必须充分利用各种途径和手段，投入一部分资金，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理，既懂得计算机和网络知识，又懂市场营销及经营管理知识的专业人才为企业网络营销的发展提供人才保障。人才培养是一项重要而艰难的工作，应区分不同层次、依照不同形式开展这项工作。一是培养IT技术人员；二是培训企业的决策者和各级领导；三是培养网络营销所涉及的不同领域的人员；四是培养普通员工。
讯：做网络营销的，最多的还是企业主，然而网络营销真的为企业带来了什么？没有人能说得清楚，雪菲也见过不少企业主很骄傲的说看我的XX公司全是信息，一搜一大片，但是在这里雪菲还是想问一句：互联网上有几个人知道你的公司名称？
很多企业就这样自己把自己给骗了，网络营销这么多年了，搜索引擎营销也一直被念叨，但是多数企业主眼中的搜索引擎营销都变了概念。前两天一位A公司经理问雪菲，为什么我们信息很多却没有好的效益？我在详细看了他给我的资料后发现，所谓的信息很多围绕的关键词都是“A公司”、“A涂料”、“A装饰”这样的词汇，我问他，你的客户知道你的公司名称吗？网上的人知道你的公司名称吗？这样的信息量有几个人会看到呢？如果没看到，一切归零。他哑口无言。
没错，一切归零，这是一个现实的社会，网络更加现实，人们只会关注自己感兴趣的东西，搜索自己觉得有用的信息。雪菲也是如此，网购衣服的时候会搜“白领女装”、“什么的衣服显瘦”这样的词汇。同样的道理，如果企业做网络营销没有现象好自己的客户会用什么词汇来形容自己，那么请不要做网络营销，因为那是无效的，没有关注度，没有搜索量，没有人看，即使再多信息业师无效信息。
那么，如何做到网络营销信息的有效性呢？雪菲不才，谈谈自己的看法。首先对企业/产品进行定位，这个定位很重要，通过定位你能知道你的顾客是谁？他们在哪？他们喜欢什么？他们需要什么？更更深层次的挖掘客户的需求，从而达到更好的效果。其次，制定网络营销计划，有进度的制定网络营销的计划，尽量详细并且要有阶段性，规定期限达到目标效果，以便即使做效果评估与策略调整。最后，也是最重要的执行，很多企业想自己做网络营销，但是总也没有专业的营销公司做的好，其原因就出在执行上。
很多人都认为网络营销太难了，怎么能让别人相信我呢？我就是做广告啊！于是就长篇大论的说自己如何如何好，在这里雪菲只想说一句话：在信息之前，先看看信息的内容，你看到了会对企业/产品有兴趣吗？会心动吗？会想要搜索企业/产品信息吗？如果答案是肯定的，那么这条信息就是有效的。(作者：雪菲)
随着互联网的崛起，我国的网络群体迅速扩大。而这一群体因其收入水平高、文化素质高、发展潜力大而具有强大的购买力，其消费在一定程度上对整个社会的消费能起到强有力的导向作用。因此这样的一个市场是任何营销者都不能忽视的的市场。网络营销因此而迅速成为一个营销研究中一个重点研究方向。
网络营销的概念
网络营销是营销战略的一个重要组成部分，它指为了更大程度的满足客户的需求，利用网络技术进行的营销活动的总称，它是在网络技术发展的基础上营销手段和方法的创新，其产生和发展适应了消费者的需求特点变化。
随着社会经济的发展，消费者的需求呈现出一些新的变化特点：在消费中比以往更追求个性，个性化的需求增多；消费者已经不满足于被动的消费，而是希望在消费过程中占据主导地位，消费的主动性增强；由于生活节奏的加快，人们在消费中需要得到休闲般的享受，导致了对购物乐趣和便利性的要求提高。同传统营销相比，网络营销更能满足消费者个性化的需求，能够以更快的速度、更低的价格向消费者提品和服务，可以更好的开拓外地市场(包括国际市场)以及实现同消费者的互动，能够更好的满足消费者的需求。
从2004年12月开始到2007年，我国进入WTO后过渡期，我国在加入WTO时的相关承诺将逐步兑现，对农业的各种支持和保护的力度将有所减小，我国农产品将直接面临国外农产品的强势竞争，小生产和大市场的矛盾对我国农业竞争力提高的束缚将更加明显，网络营销的兴起为解决这一问题提供了新的思路。
农产品网络营销的主体分析
(一)农户生产规模小难以成为网络营销的主体
网络营销的主体指由谁来开展网络营销。在工业品领域一般说来，生产者是网络营销的主体，但在我国，作为农产品生产者的农民很难成为农产品营销的主体。
农户生产规模小成为农产品网络营销的主体规模不经济。开展农产品网络营销需要进行一些必要的投入以建立起开展网络营销的平台，而由于我国农业生产的组织化程度低，农业生产极度分散，单个农户的生产规模狭小，小生产和大市场的矛盾突出，农民收入水平还很低，由农民来开展网络营销显然难以充分的发挥网络营销投入的效益。
农民素质限制其成为农产品网络营销的主体。开展网络营销对营销主体的素质提出了一些基本的要求，它要求网络营销主体要掌握基础的计算机网络技术，能够在网络上收集和信息甚至要求能够进行网页设计和维护。从我国目前农民的素质来看，在相当长的一段时间内，难以达到这一要求。
网络基础设施状况使农民难以成为农产品网络营销的主体。我国目前网络基础设施建设还很不完善，地区之间还存在着很大的差异性，总的来讲，经济发达地区网络基础设施较理想，而西部落后地区则较差，城市的网络基础设施能够满足基本需要，而广大的农村地区则还不具备上网的基本条件。网络基础设施建设上的约束限制了农民成为农产品网络营销的主体。
(二)现阶段农产品网络营销的主体
农民难以成为网络营销的主体，而作为连接农民与市场纽带的各种中间机构则可以有效地克服上述制约因素，成为农产品网络营销的主体。
农民经纪人。在我国广大农村，活跃着一支农民经纪人队伍，他们专门提供农产品供求信息，组织农产品进入市场，是联结农民与市场的纽带。相对于单个的农民而言，农民经纪人一般文化素质较高，经济实力较强，经营规模大，对信息的需求更为迫切，并且他们一般居住在交通相对便利的集镇，具备成为农产品网络营销主体的基本条件。
农民经济合作组织。最近几年，我国农村中各种形式的农民经济合作组织发展十分迅速，在农产品生产和经营中扮演着举足重轻的作用。农民经济合作组织是在同业的基础上，农民自发形成的农民互助组织。同单个农民相比，农民经济合作组织涉及至少上百名农户，经营规模增长明显，由于建立在同业的基础上，所以农户们对信息的需求具有共同性，能够共同分摊收集、、处理信息的成本。从素质能力来看，农民经济合作组织一般都是在当地“能人”的发动下成立的，能够满足开展农产品网络营销的要求。
农村基层组织。市场经济条件下，农村基层政府不应该直接干预农民的生产经营活动，生产决策应该由农民自由作出。但是鉴于农民的素质限制，农民的生产经营决策能力还比较低下。农村基层政府应该充分的发挥其服务职能，通过农产品网络营销推介地方农产品品牌、收集和传递农产品市场上的供求信息、根据农产品市场信息的变化引导农民进行农业结构调整，为本地农产品营销搭建信息平台。
农业龙头企业。农业产业化经过近十年的发展，一大批农业龙头企业已经成为我国农产品经营中的重要力量，它们一头连接着千家万户，一头连接着农产品市场，是连接农产品生产者和消费者的纽带，直接联系着农产品的产销。农业龙头企业采用企业化运作、规模化经营，无论从实力还是必要性看，这些龙头企业都应该成为农产品网络营销的当然主体。
农产品网络营销的功能定位
企业营销活动的开展必须坚持以满足顾客的需要为原则，根据顾客需要来设计其具体的4PS策略，而4PS策略的设计又必须以企业的营销定位为依据，这样企业的营销活动才会有一条主线，才能够保证企业营销活动的连贯性和一致性，企业的各种营销策略才能够真正的做到相互协调、相互促进。正因为如此，农业企业在开展网络营销时首先必须明确自己的网络营销定位。
网络营销定位指根据顾客对网络服务的不同要求和企业的实际情况，确定企业网站在网络市场上所处的位置。一般来说企业的网络营销定位的核心问题是功能定位，即要清楚企业开展网络营销的主要目的和所要提供的顾客服务的具体的内容。在此基础上确定企业网络营销的网站类型定位。
一般来说企业网络营销的功能主要有宣传功能(推广品牌、信息、收集信息)、服务功能(提供顾客服务)和交易功能(实现在线交易)。从农产品的特性来看：由于农产品一般体积较大，在运输和储藏中容易损耗，而农产品的产销又都相当分散，因此对农产品物流的要求比较高，当前我国的物流系统显然难以有效地满足这一要求，因此，当前我国农产品网络营销追求在线交易难度很大，而由于目前农产品的产品开发力度比较有限，顾客对服务的要求相对较少，因此农产品网络营销只能是定位在宣传的层面上，即不以交易和顾客服务为主要目标，而应该以实现品牌推广、和收集信息作为主要目的。以宣传为功能定位决定了如果需要建立网站的话农产品营销的网站类型定位——宣传型网站。
农产品网络营销策略
(一)无站点营销
立足于宣传的网络营销定位，农产品网络营销相应地可以采用无站点营销策略。特别是当营销主体的实力还不够强大时更应该如此。考虑到建立网站和维护网站所需的巨大投入，在自身实力还不很强、经营规模还不很大的情况下，不主张投资兴建自己的网站，而是选择在农业专业网站上供求信息(如农产品加工网、农产品市场信息网以及一些政府农业管理部门的官方网站)。这样既达到了信息的目的又能够节约成本。这种营销策略已经被实践证明在当前农产品营销主体实力不强，而农业专业网站有一定发展的情况下不失为一种实用的选择。
讯：04月07日，越来越多的企业走进网络营销，电子商务，都想借助这个拥有3.84亿人的市场当中抢占自己到自己的份额，但是到底我们的企业怎样才能做好网路营销呢？下面我们一起来分析网络营销的四大关键步骤！
步骤一：网络营销的前提----找到你：先让客户找到你才有了解以及成交的机会，那目前在网络营销的过程中最常见的一种方式就是采用付费的推广方式:百度，谷歌等一系列的付费平台，也有一些企业采用各种各样的免费推广技巧，如：SEO，邮件营销，博客营销，论坛营销等手段，但是到底该如何的去利用好这些付费的推广平台让我们的投资回报率达到自己预想的效果呢？免费的推广方法当中到底哪种方法又真正的适合于我们自己的企业呢？请接着往下阅读！
步骤二：网络营销的基础--了解你：前面我们花费了大量的人力和财力做了付费和免费的推广最主要的目的是什么呢？无非就是想让更多的目标客户以及潜在客户进到我们的网站来了解我们的公司和产品，但是有很多的企业都犯了一个重大的错误：公司建立的网站是一个模版型的网站，公司网站首页是个大型的动画，有的甚至公司产品展示页连产品都还没有添加进去，或者引导客户进入的页面对于客户来说没有任何的价值。那么像这样的网站最终的结果会是什么呢？那就是花了再多的钱都是浪费，这就是很多企业家说的：网络怎么能赚到钱呢？简直就是在烧钱。最严重的结果甚至是：影响公司和品牌的形象。那么到底什么样的网站才能为企业真正的实现快速盈利呢？营销型网站----一个具备营销功能，24小时在线的永不落幕的展销会。
步骤三：网路营销的关键----爱上你：有信赖才有爱戴，给爱一个理由。客户进入到你的网站之后就为什么要选择留下并且选择你的产品呢？这又关系到我们企业在互联网上的定位：我们到底利用网络来为我们企业做什么？简单来说就是我们的盈利模式是什么？我们的核心竞争力又是什么？独特卖点是什么？目标客户又是谁？我们的关键词应该怎样定位？以及涉及到前面说的付费推广和免费推广该采用什么样的策略？这是企业做网络营销之前必须考虑以及做好网络营销计划书的前提条件。
步骤四：网络营销的目的----娶回家：5%=100%，为什么这样说？前面所做的工作大概占了整个过程中的95%，在最后当客户要购买我们产品的时候在某个环节上出现了任何一点差错就会降低客户的体验度和信赖度最终导致客户的流失，而且客户流失之后想找也找不回来甚至已经成为竞争对手的客户。那么这里面就涉及到企业家对网络营销的重视程度以及是否亲自参与的问题，我们公司的网络营销人才该怎样来进行选择，培训，考核以及管理？(来源：中国鞋网)
随着网络的普及，很多产品和企业现在都比较看重网络营销这一块了，但很多人都以为网络营销其实就是网站推广。在和朋友和客户的接触中，发现很多公司都是招几个文员，买几个群发器，就开始做网络营销了，其实这是一个误区。今天在这我跟大学说一下网络营销和网站推广的区别。
网络营销：网络营销是企业为了完成市场销售，利用互连网的进行销售的一种方式。
网站推广：网站推广是企业为了把企业品牌，产品，服务等，利用互连网平台进行宣传的一种途径。
二者区别如下：
1.网络营销的定位
网络营销：网络营销最终的目的是带来订单，增加销售量和提高企品牌价值。
网站推广：网站推广的目的不仅仅是营销，提高企业知名度品牌力，增加网站的浏览量、用户注册量
2.受众客户群的定位
网络营销：目标客户，潜在的意向客户
网站推广：广大民众
3.操作方式不同
网络营销：论坛营销，软文营销，邮件营销，博客营销等
网站推广：SEO优化，搜索引荐竞价排名等
4.人员配置不同
网络营销：产品团队(市场调查、产品选定、网络营销策划、电子商务策划)
网站团队(网站开发，网站推广，网站内容编辑)
客服团队(24小时在线客服，电话售后客服，网站订单管理，物流发货管理)
网站推广：网站建设团队(网站策划，美工设计，程序制作，相关测试)
1.1建立本企业的网络营销平台
网站既是公司信息、产品及服务的传播载体，也是群众了解企业的重要窗口。开发前，应先对网站展开定位，仔细调查企业的顾客群体与分布。待深入了解客户的习惯后，再选择适当的网络营销渠道，确保目标客户的准确性。此外，建立网站后，应对企业信息进行定期，及时更新网站的内容，实现信息的全面互动，从而有效发挥网站的职能。
1.2树立起企业的网络形象
网络品牌的核心即为企业的美誉度，其是一种为占有者带来增值与溢价的无形资产。其存在的前提条件，即是否对网民具有实用的意义。对此，网站的定位应清晰可见，只有具备实用的价值后，才能成为品牌，从而才能树立起良好的企业网络形象。
1.3对目标市场进行准确定位，进行市场调研
在网络营销中，企业应通过有效的网络技术方法，以获取相关市场信息。只有充分掌握市场变化规律与供求状况后，才能根据企业长期发展的实施战略，来对市场进行合理规划及准确定位，科学分析市场的供求关系与企业产品的优化设计，从而对企业的目标市场进行准确定位。
1.4锁定客户类型，有针对性地制定网络营销策略确立以客户为中心的营销理念，通过电子邮件、网站论坛及新闻公告等媒介，认真倾听客户的反馈意见，与客户交流互动，深刻分析及了解客户的需求与消费趋向后，制定一套具有针对性的产品服务营销策略。当然，并非全部商品均能进行网上销售，只有提供用户感兴趣的产品，才能吸引顾客的主动搜索，从而借助图文并茂的网络宣传特征加以购买。
1.5将企业产品及服务向网络营销模式靠拢
首先，通过网站公告栏、电子邮件等直接销售渠道信息，开展各种各样的商品促销活动，增进企业与消费者的亲密接触，以便企业及时了解客户的需求与意见，从而向消费者直接展示所需销售的产品。其次，生产商可委托各种网络中介单位向消费者间接销售产品与服务，促使企业商品与服务销售的经济、简便。
2网络营销过程中应注意的问题
2.1加强网络交易的安全保障，慎防网络欺诈
安全作为现今电子商务中最为关键的问题，多数企业均对网上贸易的安全表示忧虑。企业网络体系的非法入侵，以致顾客资料丢失；各企业间便捷安全的资金结算无法完成；国内网上交易缺少有效的法律保护等，这些均是网络营销急于处理的问题。企业的网络营销，是一种电子交易的方式，买者与卖着间无需直接碰面，买者与商品间无需直接接触，易于导致众多的问题出现。如网络交易的经济纠纷、计算机网络的犯罪问题、电子合同的法律效力等，需要实施一套有效可行的安全保障网络交易措施，慎防网络欺诈。
2.2了解网络覆盖区域及消费群体特点，选择正确的网络营销方案
由于我国各地区经济与科技发展的差异性，造成短期内无法将因特网覆盖至全部地区，我国网络的普及率不高，覆盖区域不均。加上单一的网络消费群体等特点，目前在网络消费群体中大专以上的学生占较大比例，我国网络的消费市场还有待推广。应选择正确的网络营销方案，比如电子商务和搜索引擎的有机结合；C2C业务与B2B的相互结合等，加强提高网络搜索的商业价值。
3结束语
误区一：重设计，不重营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口，现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等，窗口当然要打造好，“设计漂亮，要充分展示出企业的实力”，我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话，但企业网站如果仅仅只是这个功能，那该网站的价值就会大打折扣。
其实，企业网站除了担负对外形象展示的功能外，还有重要的销售功能、企业文化传播功能等，如果仅仅看重设计，很容易走进一个误区：花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂，公司上下无不称道，可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益，为什么?要么是全FLASH的设计，网站慢得半天打不开，要么是动态设计太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至连搜索引擎都没有提交，在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到，当然这些都仅仅是低级错误，我所提醒只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理，更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等，让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。
误区二：重推广，不重管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的出去，让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息，于是每个搜索引擎都去竞价，有的买了门户广告位，有的还买了众多的商务快车、书生商友等商务信息软件，然后招聘一名计算机背景的员工大肆。有的还直接要求公司员工在一些BBS公司产品广告，这本来都无可厚非，而且网络量的增加对企业网站的流量导入有着正面影响，我所强调的是网络营销和其他营销一样，也需要精心策划，精心管理。试想，客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息，但不少信息，有的企业做了不少网络广告，但客服团队的管理跟不上，客服人员没有及时和经常的接受专业培训，客户咨询无法得到及时反馈，客户疑问无法得到及时专业解答，客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估，从而调整改进推广策略，那么再好的网络营销推广也会被管理所累，因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
误区三：重推广，不重策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性，在推广方面也是不吝金钱，但投产比完全不成比例，很多就是策略问题，策略不对，一切白费，具体有很多表现，最常见的有两种：一钟是网站功能贪大求全，定位不清，有的企业网站既想充分展示良好的企业形象，又想实现网站的在线销售，有的还要达到招商加盟的目的，这样一个“集大成”的网站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客户看到网站，都不清楚这个网站到底是做什么的。
其实，解决这个问题的方法很简单，首先，明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的，针对什么受众，根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广，有的企业会根据实际需求，建立多个不同功能的网站，一方面可以提高企业在网络上的推广力度，另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维，有的企业站一年改版几次，品牌风格及形象诉求前后不一，给客户一个混乱的策略传达和品牌认知，这样也想让网络发挥销售功能，谈何容易?
误区四：重推广，不重整合
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充，无论是直面企业外部环境的客户、公众，还是对企业内部的员工，网络的的广泛性、互动性，及时性都让全员营销成为可能，正因为如此，让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节，肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能，完全应纳入到企业战略的高度进行策划，其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广，不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合，就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队，又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节，这本身没有问题，因为网络营销本身就是系统工程，涉及面广，但决策层如果没有系统思维，在执行面又没有有效整合的话，网络推广就有可能对企业，对品牌是产生负面效应，如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
误区五：重网络，不重团队
中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销，其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区，企业家负有责任。企业真正重视网络，就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会，很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，现在公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该，哪些信息该如何，这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。
【关键词】网络环境；营销渠道；冲突；策略
网络信息技术的快速发展，促使企业营销渠道实现创新发展，强化企业与客户之间的交流互动，形成一种区别于传统销销售渠道的网络营销渠道。但是传统渠道体系、利润分配格局被打破同时，也为网络营销渠道带来冲突和矛盾。
一、网络环境下营销渠道冲突
网络营销渠道冲突表现为水平冲突、垂直冲突及交叉冲突等。企业引入网络营销渠道，是在传统营销渠道基础上的变革创新，这个过程中企业调整企业渠道利润的分配体系。新营销渠道的引入与应用，使得传统渠道的利润压缩，从而带来了渠道冲突。新型渠道的冲突从根本上来说，就是网络渠道与传统渠道的交叉冲突。
此外，传统营销渠道多样性的层次与交易关系，以及灵活的网络交易模式，都是的变革后的渠道系统内部产生复杂的冲突。这样由不同渠道构成模式带来的冲突表现为：网络中间商与传统分销商、核心企业与中间商、网络中间商与网络直销渠道等之间的冲突矛盾。渠道冲突也不仅指的是各个渠道成员之间的冲突，在网络渠道引入组织内部后同样会产生许多新的问题。
二、网络营销渠道冲突矛盾的原因
引起网络营销渠道冲突的原因主要分为主观与客观两个方面：
首先，客观原因。从资源的角度分析，每个企业的营销资本、技术、人力等都有限，根据这些有限的资源开展营销活动，对资源的配置只有与市场业绩挂钩，才能够获得更多的市场与客户份额。从渠道成员的角度分析来看，受到传统思维理念的影响，多数成员对网络营销渠道持抵触情绪，不愿意尝试变革创新的渠道模式；
其次，主观原因。从本质上来讲，渠道的冲突其实就是利益冲突。渠道企业之间、渠道成员之间都存在着利益冲突，因为成员分工不明确，渠道缺乏明晰的定位，每个人都从自身利益出发，希望通过自身优势获取利益最大化，在这个过程中就产生了冲突矛盾，从而影响到渠道整体的盈利水平。虽然渠道冲突最根本的是利益冲突，但是导致这一冲突的主要原因还是企业在渠道管理与设计方面水平低下。
三、网络营销渠道冲突的应对策略
企业网络渠道的激烈冲突与矛盾，将严重损害企业的利益。倘若矛盾处理不当，还将影响到渠道成员之间的关系，更严重的还将破坏到企业的营销体系。因此如何解决冲突矛盾，将有助于推动企业渠道的更新与发展。因此，企业建设适合自身定位的营销体系至关重要。
（一）以利益为目标建设渠道体系
企业营销渠道的设计基础就是全方位的营销战略，根据企业市场营销定位，设计和规划科学性、合理性的渠道体系。在统筹整体利益的基础之上，企业以整体营销战略作为渠道目标，在共同利益的引导下开展营销活动。不同渠道的工作开展，必须在自身营销范围之内。当企业营销渠道出现冲突矛盾时，由特定的协商体系或者仲裁系统进行调解与判定。
根据网络营销渠道与传统营销渠道的关系对冲突矛盾的影响，企业在建设渠道体系过程中，应当分析不同渠道的利益点，避免渠道间出现利益重合。此外，企业还应当制定详细、可操作的利益分配方案，在双方认可的前提下按照操作规程执行，合理的分配利益。
（二）以产品为基础细分客户群
在企业经营中，网络营销渠道与传统营销渠道市场比重相当时，就需要企业制定长期渠道策略，规避经营中可能出现的渠道冲突。企业重新定位产品后，并为网络营销渠道和传统营销渠道分配不同的产品，确保销售产品的差异化，避免因为争夺同类客户群而产生渠道冲突。
在经营中，允许一方渠道对另一渠道产品的销售，不过前提是企业必须制定利润再分配方案，也就是销售对方产品的渠道商必须向对方渠道支付一定比例的利润提成，在这里企业扮演着中介的作用，对销售产品利润进行再分配，提高渠道整体效率，避免冲突，确保双方能够在合作中实现利益最大化。
（三）对网络营销渠道与传统营销渠道的职能分工进行优化
在企业总成本中，物流成本占据了很大的比重，不管是网上销售，还是传统销售，都需要由专业的物流公司进行货物配送。如果企业有条件，可以通过整合传统销售渠道将渠道成员转化为企业自己的物流配送人员，通过并购和加盟的方式，将传统的销售渠道模式转化为企业的物流配送体系或者售后服务体系。通过这种对传统销售渠道职能分工的优化，提升企业竞争力，将渠道成员的外部管理升级为内部管理。
同时，网络营销渠道可以借助传统销售渠道的区域性特点，接触和服务客户，降低网络营销售后服务的弊端，这种平行发展状态有助于实现两者的和谐发展。
此外，正确的分析和评估网络环境下渠道冲突矛盾。渠道管理小组与渠道成员定期交流共同，密切监控渠道的运作，及时发现冲突、寻找原因和解决问题。再就是为了促进渠道的发展，鼓励不同渠道之间彼此做广告推广宣传，避免促销冲突，实现共创共赢。
四、结论
随着互联网信息技术的普及与发展，网络营销渠道与传统营销渠道的冲突也日益突出，本篇论文主要论述了网络环境下营销渠道的冲突及应对策略，提出有效的解决策略，对渠道合理定位，细分市场和客户群，划分产品，有效的避免冲突，将有利于平衡利益，实现企业的长远稳定的发展。
参考文献：
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关键词：网络营销；汽车行业；网络品牌
中图分类号：F713.8 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0104-02
互联网是一个人与人之间的交流平台，网络营销依靠于互联网的发展。汽车行业的营销模式多种多样，网络营销作为其生存发展必须的营销手段，对汽车行业势必引起一波新的浪潮。随着人们对互联网的广泛认知，人们已经具备了通过网络，了解外部行情的能力，汽车行业的发展势在必行，网络营销的应用必不可少。
一、网络营销在汽车行业的应用概述
（一）网络营销在汽车行业的应用现状
目前，汽车行业网络营销市场已经度过了瓶颈期。网络广告已经被各行各业所接受，并受到广泛欢迎，汽车网络广告仅次于通讯类广告和IT类广告。一些汽车企业通过网络营销产生的销售效率已大大超过传统营销模式所产生的汽车销售量。汽车行业充分利用网络营销平台的群落性、互动性以及客户的定位能力，有效地从产品中寻找到价值链。网络产品开发如购车工具、汽车专区等，努力建设车迷交流沟通平台，为消费者提供最便捷的服务，为企业创造最宝贵的价值，网络营销在汽车行业的应用势不可挡。
（二）汽车网络营销的特征
近几年来，汽车行业在网络发展中已处于一种热门行业。针对网络营销，汽车行业的经营管理者也想出各式新招，网络活动越来越丰富多彩，SNS、3D等多种技术被汽车企业广泛运用。网络营销在汽车行业的应用具备以下特征：
1.汽车网络营销的形式多样化
汽车网络营销内容丰富、可以使消费者获得更多的信息。汽车消费属于高端消费，汽车消费者在选择购买汽车之前，肯定会经过成熟的考虑，网络营销的信息具有阅读便捷性和延伸性，这样就减少了消费者的消费成本，另外，网络消费者也可以通过网络购车将消费延伸到汽车的美容、汽车的信贷等。这样，消费者一旦有了需要，就可以直接登录汽车消费网上平台，享受网络带来的各种讯息，给予汽车全程的跟踪服务。
2.汽车网络营销与消费者具有互动性
网络上面的讯息多数是通过群众的亲身体验而得出来的，一些消费者往往存在着这样的心理：道听途说不如找个网站看看民众的反馈。这样，网络的互动性就为消费者提供了一个很好的平台，消费者可以畅所欲言，谈购车经验、谈试车体验等等，都是买车族所关注的问题。汽车网络营销与消费者之间具有互动性，买方与卖方之间才能构成平等交易的关系。
3.汽车网络营销的定位性较强
网络媒介的超链接更方便的将产品的信息联系在了一起，在消费者选车之前，网络能够让他们及时了解国内外的汽车市场，随时掌握汽车的最新促销信息、新的车型等。网络上面所涵盖的信息定位性较强，都是围绕汽车市场的最新资讯而来。汽车信息新而全，严谨的对汽车市场所有信息进行定位，这也是给消费者的保证之一。
4.网络营销效果更宜检测
网络媒介的数据库可以对内容和广告进行，同时也能够准确地记录网友的浏览情况和互动情况，用户点击广告的行为与数据库挂钩，这样就能为广告的计费提供有效的依据，不至于胡乱投放广告，网友的浏览量也能够通过服务器终端显示出来，这样第三方的广告监测系统不断完善，就能使汽车网站的营销发展越来越科学。
二、网络营销在汽车行业应用存在的问题
网络营销在汽车行业的应用极为重要，但是对于我国汽车行业，网络营销应用还处于一种探索的阶段，因此网络营销在汽车行业的应用中还存在着一些问题，这些都需要我国汽车行业的经营管理者一起解决。
（一）网络品牌营销意识欠缺
网络品牌对于汽车企业网络市场推广而言，是一个应该重视的建设阶段。一个企业，如果没有好的品牌口碑，那么在消费者的心中自然难以留下什么好印象，而好的品牌意识，将在网络上一直延续下去。在风靡世界的网络微博上，一传十、十传百的传播效果也成了汽车品牌建立的重要途径。如果我国汽车企业品牌意识薄弱，很容易受到国外同行的比较。目前在市场上，我国许多汽车企业并不太重视企业在网站上的中文域名的推广，在网络营销上的应用比较浅显化，尤其是以汽车企业品牌名称为基础的域名资源没有得到重视，导致了消费者对我国汽车企业中文域名的认知不清楚，最终导致了我国汽车企业互联网网络品牌营销的失败。
（二）缺乏专业的汽车网络营销人才
汽车网络营销人才指的是对汽车行业的知识能够钻研的很透彻，并且在与其有间接关系的电子信息领域和计算机领域需要掌握一定的营销知识。但是现在我国汽车行业这种复合型人才是少之又少。一旦消费者遇到了某些问题，我国目前的汽车行业网络营销从业人员并不能快速的解决问题，从而引起了消费者的不满，导致网络营销服务质量降低。人才的成长才是企业的成长，更是行业的成长，我国汽车行业的经营发展必须以人才的智慧为基础。因此，做好人才的培养，尤其是复合型的汽车网络营销人才的培养尤为重要。
（三）物流配送能力较低
在互联网上，普通消费者在选择产品时，并不会出现大批量的购买，有的消费者所在的区域离产品发货的地方也可能十分遥远，因此，网络营销在我国汽车行业的应用上必须加大物流投入，加强物流管理能力，提高物流配送能力。从汽车零件的购进物流到产品的制造物流到最后营销的分销物流全部完成，真正达到我国汽车行业的服务一体化的效果。但是目前这几种物流方式仍然存在一定的局限性，主要表现在物流费用较高、产品配送不及时等，物流配送能力较低成为我国汽车行业在网络营销应用上遇到的瓶颈问题。
（四）网络营销立法和监督不够完善
法律是网络营销在我国汽车行业的应用中应该谨慎规范的一个方面，法律是我国汽车企业能够立足于社会应该享有的自我保护渠道，无论是在汽车企业的管理上还是在汽车企业的销售过程中，法律都是一个保障。但是现在互联网上的产品买卖监督法律规定还处于漏洞阶段，不少黑心商家会通过法律漏洞，逃避税收，并且在广告投放上也是利用不法软件进行广告播放，这样就导致了网络营销在我国汽车行业应用上遭到了不少消费者的批判。
三、网络营销在汽车行业应用的解决对策
（一）提高网络品牌营销意识
我国汽车企业虽然在网上拥有自己的网站，但是在内容上却比较局限，主要围绕的都是企业产品的介绍，没有突出汽车网络品牌。随着互联网的发展，消费者在网络上的力量越来越强大，无数的汽车爱好者都选择在网上购买自己喜欢的产品，网络直销成为目前我国汽车市场上最受观众喜爱的营销方式之一。另一方面，网络直销也是提高我国汽车品牌最直接最有效的手段。因此，我国汽车企业在网站的建设上不仅要表现出产品的优势，更要加强网络直销的功能。
（二）培养汽车网络营销人才
汽车网络营销人才是需要从知识和技能两方面抓起的。在知识方面，需要我们注重他们的现代市场营销、电子商务、汽车保险与理赔、汽车与配件营销、二手车交易、企业财务管理、汽车工作原理、性能指标、汽车运材贸易、汽车维护等。在汽车技能方面，需要培养他们的汽车营销、汽车技术服务、商务谈判、财务管理、汽车性能检测、汽车故障排除、汽车拆装修理、汽车养护等技能。在知识和技能两方面全面掌握这些要点，是我们培养全面复合型汽车营销人才的关键，不仅要懂营销，更要懂汽车的全部。
（三）提高物流配送能力
物流配送能力是我国汽车行业在服务过程中最受消费者关注的问题，我国汽车企业应该重视汽车供应的及时性。对于物流配送，如果我国汽车企业并不是十分有精力管理，可以将物流服务承包出去，汽车企业专门做好汽车生产和销售，汽车的配送则有专业的物流公司负责。这样既能保证网络营销在我国汽车行业应用中服务的专一性，同时也提高了我国汽车行业的物流配送效率，为消费者提供了更便捷的服务。
（四）加强网络营销立法和监督
在网络营销的过程中推入立法和监督制度，有利于为我国汽车企业和消费者之间构建一个公平的交易环境。例如可以在汽车网络商场上，特别是网络汽车交易的合同认证上严格执行法律公平交易的条文、在汽车的税收管理杜绝存在逃税漏税的情况、在汽车的广告监制管理也可以采用与广告公司、网站管理公司共同制定的规则来确保广告的真实性。另外，如果对消费者的购车过程需严格督促，例如在规定的时间内对客户进行交订金订车指导、安排工作人员以短信或者电话的形式对客户的汽车余款进行督促，是消费者可以更有责任心的进行购买。
四、总结
汽车行业竞争激烈，网络营销对于我国汽车行业而言，可以促进其高效发展，大大满足消费者的信息需求，满足汽车企业的广告投入标准，满足汽车企业文化的交流，是我国汽车行业在市场上赖以生存发展的根本。因此，我国汽车企业应有效解决网络营销应用存在的问题，在激烈的市场竞争中取得更大的优势。网络营销在汽车行业的应用将成为我国汽车行业市场营销的一个新趋势。
参考文献：
[1]戴小静.浅谈我国汽车市场的营销模式选择[J].北方经济,2011(6).
关于网络营销，我们可以在网上看到很多的相关论题、文章等，“网络营销”也有各种定义，但是归于本质，其实就是在网上如何把产品销售出去，能够完美持续的提升销量，这就是好的网络营销。
最近跟苏州秀江南化妆培训学校签订了合作协议，其中就遇到了网络营销相关的问题，不知道有没有人跟我遇到一样的问题，写这篇文章也只是分享最近的心得体会。
网络营销要做的最基本的工作就是将产品或者服务跟网络市场完美的对接，从而产生销售。
如何将产品到市场上。
产品进入网络市场的渠道有很多，淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、唯品、当当等各种第三方商城都是产品进入市场的渠道，或者自己建立网站也可以。
当然，平台的选择也很重要，平台跟产品的契合度、平台内部的竞争程度等都是考虑的因素。
在产品、平台都选择好的情况下，要考虑的是一个产品的形式，是直接出去，还是在之前做一些宣传，抑或者是限定人群，这都是一些策略性的选择。
举一个简单的例子，譬如说你做了一个关于各种游戏的计时提醒设备，类似于手表一样的东西，内置各种游戏的活动时间、活动更新等，游戏活动开始前就会提醒用户。那么这个设备你在的时候可以考虑第一步限定购买人群，以学生为群体，每一个购买者在预约购买的时候需要提交学校的学生工号。这样的方式，第一：学生中，游戏群体是最大的，人群是最集中的；第二：对于产品在这个集体中的传播是最快的，学生是最容易接受新鲜事物的一个群体；第三：学生对于将新事物分享到网上也是最快的；第四：这个设备的信息将会通过游戏这个媒介传播到跟多的人群中，引起更多人的关注。然后再逐步开放对于人群的限定，引起销售的爆点。
如何定位自己的客户群。
关于如何分析自己的客户群体，很多人都比我要懂的多，在这里简单的说一下自己的观点。“任何一个产品，都有自己的客户群体。”这是我一直保持的观点，无论什么产品，哪怕是地上的泥土，都是有客户群的，问题的关键在于你如何去定位。
我们通常的定位思维一般是：性别、年龄、职业、收入等，还有从区域来定位，譬如想北方存在天气寒冷的特殊条件，那里的人群会不会有什么特殊的需求呢？昆明，四季如春，那里的人群又有什么需求呢？还有从生活的特性来定位，陕西人、山东人喜欢吃面，中东部地区喜欢吃米饭等等。从性格来定位，上海人比较嗲，山东人比较豪爽，浙江人比较精明，这些人的消费习惯也大不相同，对于产品的需求也不一样。
关于对客户群体的定位这里说一个实例吧，有一个做空气净化设备的老板，也算是小有实力的，广告也做了不少，钱也花了不少，但是对于销售却没有很好的提升，后来找出了问题所在，对于客户群体的定位不够精准，他将客户群体定位于30-40岁之间，然后属于白领一级的上班族，这样的定位对于他的产品来说咋一看没有问题，30-40岁之间属于成熟的一类群体，白领一级的人群，也有一定的经济基础，不过他忽视了一个问题，他的产品，空气净化、检测的设备正常情况下是用于新房装修之后净化屋内空气，检测甲醛含量等，30-40岁之间的白领人群大部分已经购置了自己的房产，房子都住了好几年了，虽然他们最求生活的品质，但是应该也不会有太多人会购置这样一套设备放在家里吧。所以，最后分析下来定位人群应该是城市里的上班族、未购房的一群人，年龄在24-28之间，还有就是准丈母娘。当然还有装修公司、开发商等等。
产品的推广宣传如何精确化。
产品跟人群都有了，最后我们要怎么样把产品的信息推广到相应的人群中去，这个问题也许会让不少人产生困扰。
推广的方式有很多，搜索引擎竞价、搜索引擎优化(SEO)、论坛发帖、博客宣传、QQ群推广、邮件推广、招商平台推广、分类信息网推广、微博推广、微信推广等，而每一个推广方式下面又有各种不同的操作手段。例如竞价，你如何选词、如何出价、如何选时段；优化里面有正规白帽手法、黑帽手法、如何选词等。
推广的方式方法有数十种，我们在选择的时候要根据产品、人群选择最适合自己的方式，然后坚持下去，不要每一种方式不停的尝试，然后切换，因为你没有那么多时间与金钱去“烧”。
当你有精确地客户群体之后，逆向追溯，一点一点去分析，然后再将分析出来的平台进行整合、筛选、取舍，最后得到的就是你要去做的，不要担心前期的精力浪费太多，因为精力的花费节省的是你的资金。
这里还拿上面的净化设备做案例。客户群体：24-28之间的白领未婚族；准岳母；装修公司；开发商这四类主要群体。我们通过这些群体逆向思维，可以推导出有哪些平台是可以用的，未婚年轻一族求新思想很重，针对这类人群我们可以在新崛起的平台上推广产品信息，例如微信，可以利用微信广告主的功能在上面投放广告，可以利用朋友圈的功能扩散信息，我们还可以利用这一类人群的特性，他们在结婚之前需要买房，那么我们可以在房产交易的一些网站、楼盘类信息网站上投放广告或者软文等，如此分析下去，我们会找到很多细分的平台，让后将这些平台进行整合、筛选、取舍；当然准岳母、装修公司、开发商等这些群体，都可以如此分析，不要害怕麻烦。
如何保持网络营销的持续性。
不少商家都有这样的经历，花费了大量的金钱精力做网络，做推广，销量也有所提升，但都是短期性的，很快就恢复原状了，最终结果导致商家不堪重负，只能放弃网络营销，并且得出网络营销不靠谱的结论。
网络客户首次成交的平均成本是非常高的，如果我们不能做好客户后续的消费，那么无疑网络营销的结果是失败的。
能够维持客户的持续性取决于：产品、服务！
产品：第一是产品的价值，这里包含产品的使用价值、产品的品质；第二是产品本身的持续性，是否为消耗品，如果产品的使用寿命很长，那么我们就要考虑开发延伸性的产品，否则一个客户购买了你一个产品，使用了3年，这中间跟你没有一点的互动，你也没有新的相关产品的推荐，这个客户想不将你遗忘都很困难。
【关键字】在线旅游；旅行社；网络营销
进入21世纪，互联网经济迅速发展，在线旅游消费者和消费量将在较长的时间保持快速增长，这给旅行社的经营模式和经营效果带来巨大影响。旅行社应紧随互联网经济的发展步伐，抓住互联网营销的节奏，开展行之有效的网络营销策略，才有可能获得生存和发展的机会。
一、在线旅游对旅行社的影响
所谓在线旅游，即依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业。在线旅游对于传统旅游行业的资源整合者――旅行社的影响主要表现在以下几个方面。
1.旅行社需要重新定位与上游供应商的关系
旅行社的上游供应商主要有酒店，景区，航空公司，大巴公司等组织，他们向旅行社提供自己的产品由旅行社通过设计、整合，向消费者提供统一的旅游产品。在线旅游的出现大大冲击了固有的供应模式。旅行社的上游供应商的销售渠道的选择出现多样性。在这种情况下，旅行社需要重新定位与供应商的战略合作关系中的角色，重新建立和管理与这些上游供应商的关系。
2.旅行社需要设计并提供附加值更高的旅游产品
随着旅游消费者行为的改变，越来越多的消费者通过在线消费实现自驾游，特别是处于消费中坚力量的70后和80后的消费者选择自行（自驾）出游的数量越来越多；基于这种市场需求，旅行社必须调整传统的产品，不断的设计出适合在线消费的附加值更高的旅游产品。
3.第三方在线旅行服务商（Online Travel Agency ，简称OTA）快速发展对旅行社形成较大冲击
以携程网、去哪网、艺龙等为代表的第三方在线旅行服务商通过在线进行酒店预订，机票预订，景点门票预订等业务的，由于其较为完善的技术支撑，精准的市场定位，全方位的网络营销推广及极具竞争力的价格优势，使得很多酒店、航空公司、旅游景点更多的选择OTA成为其分销商，从而或主观或客观的减少了与旅行社的合作，进一步减少了旅行社的营收额。
4.旅行社的营销模式调整带来的不确定性
在线旅游的快速发展，给旅行社的整个价值链管理带来了很大的影响和冲击，旅行社对于影响其营收的关键要素的把握将会存在一定的不确定性。旅行社考虑到市场的竞争力，必然会调整其营销模式。旅行社受市场营销管理能力、技术支持实力等方面的限制，在整个市场的竞争战略中并不具备领先性，所以旅行社必须把握市场竞争的关键要素，这些要素的掌控过程将存在很大的不确定性。
二、旅行社网络营销存在的问题
就目前来看大部分旅行社对于旅游网络营销的开展仍然存在诸多问题，具体如下。
1.旅行社网络营销整体规划不足
当前上大部分旅行社在开展网络营销的时候缺少整体规划，不能根据自身经营情况制定针对性的网络营销目标，并依据此目标循序渐进的进行和开展。如有的旅行社进行市场竞争分析后盲目建站，跟风推广；或是完全依赖第三方营销推广组织来做，失去了自身的网络营销的主动性和灵活性；再者旅行社不能有效的分析网络消费者的消费行为，并依此量身制定营销策略，最终尽管投入了很大的人力、物力和财力，但没有起到应有的营销效果。
2.旅行社网络推广并无特色
多数旅游企业并没有利用网络媒介特有的动画、电影、三维空间、虚拟视觉、声音等信息传播模式的功能，网上产品信息制作与传统的宣传单、宣传画报并无两样，有的甚至简单到只有联系方式。另外，网页制作格式相仿，内容单调，不能突出企业自身特点，对消费者的吸引力不大。
3.旅行社网站建设和推广存在缺陷
目前国内各大旅游网站的设计大同小异，网页杂乱、内容陈旧、只是简单地罗列出机票、酒店及固定旅游线路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，内容不具体，无吸引力等问题。有些旅游网站由于非法广告及视频图像等文件的存在打开时间较长，容易使潜在的旅游客源流失。
三、旅行社网络营销策略
1.做好旅行社网络营销整体规划
旅行社开展网络营销，必须要做好整体战略规划。首先确定网络营销的整体目标，要围绕网络营销的整体职能即品牌推广、信息、产品促销、产品在线展示和销售、网站推广、顾客关系、顾客服务和网上调研等八项来确定自己的网络营销目标。其次根据网络营销的目标来选择合适的方法和工具。当前网络营销的方法大概分作三类，分别是无站点网络营销，基于网站的网络营销和基于移动客户端的网络营销。旅行社必须根据自身的经营状况，技术实力和管理能力来选择适合自己的方法和工具。
2.做好网站的建设和推广
旅行社首先应选择寻求第三方合作开发，在开发的经济、技术、人员和管理的可行性上都具有一定优势，但需要建立稳定而有效的沟通机制。其次是购买成品的旅游网站。网站从开发到投入使用时间短，网站具有成熟的模板，并且旅行社不许需要考虑网站的运行维护，能较好的提高网站的使用效率。网站的推广要结合旅行社的网络营销整体规划来确定。一般主要进行搜索引擎营销（SE），微博、微信营销，再结合即时通讯工具（IM）、电子邮件等来实现。
3.加强旅游信息的开发，提高旅游产品的附加值
旅行社可灵活运用网络市场调查来收集信息，并建立顾客信息资源库，在网上与网络调查相联的数据库自动地对收集的信息进行分类、归纳和分析；或者开设旅游话题聊天室，使企业以网友身份与顾客进行相互提问、疑难解答、热点探讨。
4.注重品牌，加强信誉，提高顾客转化率
网络营销的重点通过品牌推广提高用户的转化率，其要求是确保产品信息的真实性，有效性，及时性等，进一步加强信誉管理。网络销售产品首先就得卖“品牌”，销“价值”，要讲信誉，这样树立起良好的企业形象，旅游产品才会有销路。具体说来，就是要强化网络经营法制，严格按照网络营销职业标准兑现承诺，全方位地提供优质服务，取信于市场，进而建立企业的品牌形象，提升品牌信誉，使得用户转化率不断提高，使得高效率、高效益的实现网络营销的目标。
综上所述，尽管旅行社在市场的竞争中暂时受到在线旅游的影响甚至冲击，但是旅行社如果能够及时认清自身营销的不足，并且结合自身的旅游产品规划设计的优势进一步做好网络营销，旅游消费者必将进一步加大对对于旅行社产品的消费和使用。
参考文献：
[1]韩笑.我国旅游网络营销的探讨[J].商场现代化，2007（9）
[2]赵西萍.中国旅行社网络营销行为分析.开封教育学院学报，2013（6）
[3]宋治平.论旅行社的网络营销实施与营销策略.长治学院学报，2010（6）
[4]吴丽.我国旅游网络营销研究综述.乐山师范学院学报，2013（1）
[5]艾瑞咨询网.2104年中国在线旅游行业年度检测报告
[6]中国国家旅游局.在线旅游白皮书
中国有近一亿网民，并且正在快速的增长，如果在网络营销中不能做好第一步的定位工作，必将浪费巨大的资金，得不到理想的效果。
有很多此类的企业，对自己的营销没有任何的定位，只是要求自己网站的访问量越高越好，曾经有一个做电脑销售的公司，非让我帮忙做电影关键词的搜索引擎推广，他所，我在那里推广，人家看电影的同时，没事看看我的电脑，应该可以的，感觉是一个很好笑的问题，这样推广也许会吓猫碰死耗子，真有那么一点效果，但是几率有多大哪？还有一次，一个朋友对我说，我的网站刚做好，需要帮我赶紧搞些访问量，让计算器跑快点，我说，你急于要访问量干什么？他说，有了访问量，好赶紧赚钱呀，我说，有了访问量就能赚钱吗？曾经有多少有人气没有盈利的网站以关门而告终呀，这位朋友也只能是哑然一笑了。
在人们一般的认识中，网络营销就是要给自己网站要人气，要流量，但是，他们始终忽略了一个根本性的问题，自己网站到底要的是流量，还是盈利？
网络营销的定位，最主要的是在搜索引擎推广和邮件营销方面的定位以及网络广告投放时候的媒体定位。
伴随着网络营销时代的到来，搜索力经济成为继注意力经济，眼球经济后的又一个经济热点，可以说，网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销，下面先谈一下搜索引擎推广方面的营销定位。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广，是目前最有效，针对性最强的网络营销方式，在搜索引擎推广方面的营销定位，最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词，这样才能让客户找到你，使你的推广最有效果。曾经有一个做灯具的企业，请我们帮忙做搜索引擎推广，设定的关键词如下：最优秀的灯具生产商，最好的灯具生产企业，最好的灯具提供商，试想，如果用这样的关键词做搜索引擎推广，效果就可想而知了。在关键词的选择方面，应注意以下几个方面：
1、避免盲目追求火爆关键词；利用Email搜索客户法，操作方法：搜索客户网站+邮箱，如客户网站为，那你就搜索"365wj.com邮箱"。
2、避免选择定语过多的关键词；定语越多，被使用的几率越小；
3、做市场调查，找到客户最容易使用的关键词，这方面建议搜索引擎能提供相关的数据，但是这都是搜索引擎的机密，希望是不大的啦，我们还是要自己努力的，百度的更多搜索结果中有一些使用率排名，但是不太准确，可以用作参考；
选择好了关键词，下一步就是对媒体搜索引擎的定位了，产品比较传统，技术含量不是很高，目标客户文化层次一般的企业，建议采用门户网站的推广登陆，因为一般文化层次不高的网民，用门户网站的搜索比较多，资金充裕的可以采取百度的竞价排名，效果比较好，但是投入比较大。
产品技术含量比较高，客户群体知识层面比较高的企业，采取百度的竞价排名和Google的关键词广告效果是比较好的，目标客户是海外客户的，最好采用GoogleDE广告和雅虎的排名，可以取得相对好的效果。
由于垃圾邮件的泛滥，国家相关政策的相继出台，邮件营销的效果已经大打折扣，在此简单介绍一下其营销方面的定位问题。邮件营销的定位，主要是目标客户的定位，只所以造成今天垃圾邮件泛滥的的局面，很大程度上就是者没有做好定位，盲目发送的结果，很多企业和个人在进行邮件营销的时候，都是用购买来的邮址，进行狂轰乱炸，只求发的多，没有任何的针对性，另外采用劣质的软件发送，没有邮件的退定功能，因此，所发出的邮件全部被客户当作垃圾邮件而删除，在邮件营销方面，应从以下几个方面着手：
(1)、建立有效的邮件列表：只有有了有效的邮件列表，才能把自己的营销内容发送给客户，建立邮件列表的方法有软件搜集，然后分析整理，在网站设立订阅栏目，让客户自己输入等。
(2)、选择优秀的营销软件：用优秀的营销软件不但可以提高邮件发送的成功率，还可以提高邮件列表的质量，比如用一个具有退定功能的邮件营销软件，就可以及时让不是自己目标客户的用户及时退定，避免自己的营销邮件成为垃圾邮件；
(3)、不要滥发邮件：在营销的实践中，很多客户在邮件营销的时候，盲目贪多，滥发邮件，不管什么行业，什么样的用户都是滥发一齐，结果是耗时很多，而效果甚微，这也是垃圾邮件泛滥的一个主要原因；
