时间：2023-08-31 16:07:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇关于网络营销推广方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
受商业利益的诱使，现在市场上提供网络营销服务的公司可谓是众目繁多，但专业方面实在不敢恭维，层次不齐。关于什么是网络营销，如何做好网络营销这样的大问题在此，笔者就不做过多的谈及。
同时，由于相当一部分传统企业自身对网络营销的认识和理解还处于初级阶段，因此对专业的网络营销公司把握不准，更多的时候是任凭其胡吹乱谈，在此，笔者给大家提供几点个人建议，让您能更清楚对方是不是就是你要找的人？
1、只要一听说你想做网络营销，他不是先详细去了解你的现状、你的具体需求，而是马上说他可以帮你搞定；
试想一下，都不知道你公司的现状，不了解你的产品、人群，不了解你的实际需求，不了解你的投入力度，就夸下海口帮你搞定，实在不懂如何帮你制定合理的营销方案？
2、看看他们给你的建议或服务方案内容是营销的层面居多，还是涉及网络技术方面的居多？
这一点很重要，网络营销顾名思义：网络＋营销，网络只是一种手段，营销才是最终结果。但很多网络营销公司在给客户做服务的时候，往往却没有从营销的角度出发，没有对客户的企业自身、产品、人群、市场等做详细的营销分析；而在网站推广、网站开发建设方面整一堆东西出来，欲盖弥彰。
3、是否有系统性、策略性、有针对性的？
网络营销是一项系统性的工作，从前期的项目战略规划、网站规划到日常的网络传播推广、数据分析、团队运营管理等一系列都要有系统的规划和执行。
没有从项目战略规划、策略规划、传播推广、创意发散等方面全面权衡、综合统筹，根本不清楚如何去构建适合客户的网络营销系统。相信作为企业主的你，在这一点上不会没有这个高度，但请千万不能忽视这一点！
针对性：这一点比较明显的就是体现在网络推广传播上面。网络推广方法有很多，但不是每种都适合你。往往很多网络营销服务公司给你做的方案中会列举出十几乃至二三十种，而且每一种看上去貌似也行。殊不知，传统企业的网络推广的核心竞争力是性价比，是转化率，而不是像门户网站那样片面的追求浏览量。也只有是那些对你企业不太了解的人，才会做出这种广撒网、无重点的推广方案来！
4、100%的承诺效果
但凡100%承诺网络营销效果的公司，建议你还是三思而后行。
尽管网络营销确实有数据可以用来参考分析，就算前期规划做得很完美，在没有经过一定时间的市场、营销信息反馈、检验，谁都不可能准确预测出你的网络营销项目最终结果。何况，网络营销项目最终的效果在另外一个层面上来讲是需要企业方和网络营销服务商一起共同努力才能实现！效果不好，他说了不算，也要看你的配合程度！
5、不要过于相信其成功案例
笔者曾遇到一个很有趣的现象，相同的一个所谓成功案例，暂且不说这个案例是否是真正的所谓成功，却在不同网络营销服务公司的官网上出现！
6、不要过于相信什么“国内第一人、XX学院专家”等一些权威头衔，殊不知，现在的大学等机构的电子商务教材都是上一个世纪的，教出来的也都是理论专家，动手能力接近为零的学生，至于是否有开设网络营销这个专业，还不太了解！至少我是没听说过！
讯：随着互联网行业的快速发展，网络营销也如火如荼地进行中。当今的中国已经进入了网络营销大时代。使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性，达到更大的传播效果。
网络营销比起传统营销拥有太多优势，而且网络营销也是未来营销的发展趋势，网络营销拥有投资小，见效快，回报大的特点，非常有助于企业的发展，并且为企业降低了一定的风险性。
然而，网络营销并非一蹴而就，人人可为的。北京中网联搜认为，在一个信息过载的互联网海洋里，熟悉网络营销传播规律、掌握专业营销技能、做到持之以恒才能取得较好的ROI(投资回报率)，一曝十寒是无法造就网络营销神话的。缺乏专业性、持续性、科学性网络营销，这也是中国传统企业在电子商务领域中屡屡触礁的因素之所在。
作为致力于网络推广与建站的服务型企业，北京中网联搜紧贴网络时代的发展潮流，一直注意行业经验的积累，并逐渐建立起从策划到设计到技术、从推广到营销传播、媒体整合等最适合中国的本土化服务体系，对中国网络应用的现状和趋势实施持续的研究和分析，并在此基础上不断的创新提高，制定了专业规范的客户服务和保障体系;并与新浪、谷歌、阿里巴巴、雅虎、百度、腾讯、网易等IT企业建立良好合作关系，在网站策划、网站设计、网站技术开发、网站优化、媒体整合、网络品牌推广、电子商务实施等方面取得了相当成就。
以下是北京中网联搜关于企业网络推广五大实用总结，以供分享：
1、竞价排名。例如：百度竞价排名、谷歌竞价排名。竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，效果比较显著。但是热门的关键字价格一般比较高，并且点击所产生的效果难转化等问题，性价比有待商榷。
2、SEO优化，分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。中小企业进行SEO网络推广时最好选择优秀专业的网络推广公司来做企业相关的关键词排名优化。
3、交换链接。需要有企业网站，在选择交换对象时一定要注意对方的流量及网站的合法性;同行业的也可以但最后不要同区域的网站。
4、分类信息。分类信息网站例如赶集网、58同城网、百姓网都是一些可考虑的选择，针对生活类中小企业推出的“名店推荐”精准广告服务，可以选择地域、行业为企业准确定位，适合所有中小商家，优点是拥有互联网最大最精准的信息需求群体，投入低回报率高。
5、整合营销。是整合多种营销方式来对企业网站、企业产品和服务做网络推广宣传，其中的整合营销包括有新闻营销、广告营销、邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、百度营销、舆情监控等等多种的推广方式。
电子商务的发展模式众多、网络推广的方式众多，众多的中小企业该如何选择才能从互联网这块市场中分得一杯羹。主要还需发扬“实事求是”的精神，根据企业的实际情况，“具体问题具体分析”，选择适合企业发展的电子商务模式，选择适合企业电子商务发展的网络推广方式，结合众多的网络推广方式整合而成，形成最合适企业的定制化网络推广解决方案。（来源：中国商业电讯）
讯：根据CNNIC中国互联网信息中心的调查，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿。可想而知，这是一个多么庞大的数字。随着互联网用户的快速增长，互联网的商业价值不断彰显。互联网的普及，给传统行业带来了新的浪潮，各行业都将方向调整到互联网上，试图将传统与网络市场相结合，得到利益最大化。无论企业规模大小，业务范围，都在网络上迅速建立起了网络营销平台。
目前，中国大多数的中小微型企业对于网络营销的认识还不足，主要体现在：首先企业还是停留在建立网站层面，关于网站架构、网络推广等机理更是一窍不通；其次是意识不够，当一批先行者在互联网中取得不错的成绩后，后继者以为企业只要建了网站就是网络营销了，网络推广更是不知道从何下手。普遍存在着对于网络营销的误解，其实网络营销和传统营销不可分割，在传统营销中必不可少的宣传推广、客户服务等，在网络营销中同样需要推广宣传。一个建成的网站没有得到公司相应资源的配合，就像一个完全不做营销推广、没有客户服务的公司，自然不可能有明显的营销效果。
记者走访了南昌的一家网络公司——南昌汉邦网络科技有限公司据汉邦网络推广部的同事李艳霞介绍到。汉邦网络接触的几百家企业当中的，不乏一些微型企业。这些企业的老板们现在对于网络推广这块十分的感兴趣，但是又不懂如何做网络推广。下面是汉邦网络同事李艳霞谈到微型企业怎么做好网络推广的一些建议：
一、百度、阿里巴巴竞价服务。
竞价排名，顾名思义就是网站付费后才能被搜索平台收录，出价越高者排名越靠前；点击收费，客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。微型企业在选择这种方式做推广的时候，需要了解的是网络营销知识，包括竞价排名的一些规律。在选择竞价关键词的时候需要做多方面的数据调研，来达到更好的转化率。建议微型企业多向网络公司或者一些专业竞价排名的人员做详细的咨询。
二、网络广告
微型企业在条件允许的情况下，可以根据自身的行业选择比较好的网站进行广告的投入也是一个不错的选择。在投放广告之前，关注网站的知名度时，也必须要先了解这个网站是否和公司的产品相符合，
三、网络推广外包
微型企业从资金方面考虑，可以选择网络推广外包。就是把网站的建设到网站的后期维护推广都可以外包出去。然后外包公司根据企业情况和要求，制定适合企业的方案进行实施。据汉邦网络的同事李艳霞介绍到，从汉邦网络的服务的几百个企业客户来说，相对于微型企业，既节省了企业的时间，又可以让企业在网络市场上占据一席之地，从而获得了不小的收获。
四、聘请专业的网络推广人员
微型企业也可以根据自己公司的实力，聘请专业的网络推广人员，有必要时还需要成立相关的网络部门，主要负责公司的网上市场。
[关键词]网络营销；岗位；职业素养
[中图分类号]G718 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2014）14-0078-03[作者简介]潘晓丹（1982―），女，湖南人，本科，广西柳州市第二职业技术学校教师，研究方向：网络营销人才培养模式改革，电子商务应用及研究。
一名中职生如何快速成为网络营销方面的专业人员，拥有网络营销的实战经验，在未来的职场中占有一席之地呢？理清网络营销的概念和职能，并熟悉网络营销各个岗位的具体职责，是我们进入网络营销门槛的第一件事。
一、网络营销认知
网络营销是以国际互联网络为载体，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。它贯穿于企业营销活动的全过程，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场、增加赢利为目标的经营过程。
对企业而言，网络营销有利于扩大市场范围，提高市场占有率。对消费者而言，网络营销能更好地为消费者提供服务，满足消费者个性化需求。消费者可以不受时空的限制，利用互联网寻求满意的商品和服务，甚至根据自己的需求进行产品定制。
二、网络营销岗位认知
网络营销是目前人才最为紧缺的岗位之一。网络营销人员必须基于互联网，熟练运用各种网络工具，具备一定的市场营销能力。网络营销人员要对自己服务的行业有全面的了解，能根据市场营销变化为企业量身订制合理的营销方案。
企业关于网络营销部门岗位一般会设置运营经理、运营专员、SEO专员、网站推广员等，可根据内部管理机制进行岗位的相应增减。中职毕业生通常是从基础性岗位做起，例如运营专员、网站推广等都是基础性岗位。
（一）网络营销运营专员
该岗位主要负责网络运营部产品、品牌、创意、推广文案的撰写和网站专题活动的策划，对网站销售力和传播力负责。从事这项工作，要求熟悉商城或网店的运营环境、交易规则，精通网上销售的各个环节，负责产品页及首页的页面编辑、图片编辑；负责商城或网店日常维护，独立操作商品陈列，以增强网店吸引力，扩大产品销量；负责参与商城或网店的整体规划、营销和客户关系管理等系统经营性工作；负责分析网络会员的购物习惯和购物心理，能根据客户的网购心理需求，对售前售后服务进行有效的页面支持；负责策划、执行活动方案，优化活动效果。（如表1）
表1 网络营销运营专员岗位选人标准
序号 标准 级别
1 有网站、网上商城成功运营经验 优先
2 具有淘宝商城或皇冠店独立运营经验 优先
3 有1年以上淘宝网店工作经验，或有开店经验 基本
4 有较好的审美能力、文字功底 基本
5 具有良好的项目管理能力、沟通能力、团队合作精神和较强的责任心 基本
（二）网络推广/网站推广专员
主要负责网络运营部、创意文案和推广文案的撰写及、媒介公关、广告投放等工作，对网站有效流量负责。从事这项工作，需要熟悉各种网络推广工具的使用，含搜索引擎营销推广、网站联盟推广、视频营销推广、论坛社区营销推广等，也包括平台内营销推广，如淘宝营销工具中的直通车、淘宝客、超级卖霸、淘江湖、钻石展位等，找到性价比高的有效推广方式，提高网站的访问量；负责商城或网店等各类促销活动的制定策划与实施，通过店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率；进行各种优化工作，包括产品类目排名优化（如关键词、人气宝贝、浏览量等）、标题优化、店铺流量优化、转化率优化、数据研究统计等；负责多种营销工具的优化和整合运用（比如竞价排、搭配套餐、秒杀、限时打折、团购等）；负责店铺广告图片的主题策划，与美工协同完成广告图片的设计和投放；运用其他网络推广工具如百度等进行网络推广。（如表2）
表2 网络推广/网站推广专员岗位选人标准
序号 标准 级别
1 熟悉搜索引擎优化SEO技术 优先
2 1年以上网店的市场部或宣传推广工作经验 基本
3 精通网络营销规则，熟悉网络会员购物习惯和购物心理 基本
4 熟悉网络营销各种推广工具 基本
5 具有良好的策划推广能力和项目执行能力 基本
6 热爱电子商务工作，努力勤奋，思维活跃，有良好的团队协作精神 基本
网络营销要想取得成功还需要SEO专员、网页美工、网站程序员、网站客服等多个岗位通力合作。例如，开展网络营销活动时首先取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。最终人员岗位的配备和岗位的职能要求需根据企业实际情况而定。这在日常工作过程中需灵活机动把控，也有很多公司基于某种考虑会将几个岗位集于一人，不管怎样，团队效率最大化才是最终目的。
三、网络营销职业素养认知
职业是指个人在社会上从事的作为主要生活来源的工作。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，一般包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
网络营销职业素养的培养是伴随在网络营销这一特定的职业教育环境、特定网络营销工作岗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一种职业道德素养，依附于娴熟的网络营销职业技能和规范的网络营销职业行为之中。
（一）培养诚信的网络商务意识
诚信务实是每个从事网络营销工作人员的一项最基本的职业素养，包括忠诚于企业，时刻维护企业形象和声誉；不泄漏客户信息、不追求任何虚假成绩；奉行言必信、行必果的处事原则。
柳州市二职校2007级商务专业的学生阿萍2010年下半年毕业后来到上海一家育婴产品的商贸公司从事网络客服的工作。2012年4月12日，她在淘宝网上注册会员，3天后通过实名认证创办了一个名叫“靓宝贝孕妈屋”的网店。时至今日，她的网店越做越大，并带领着自己的团队经营着多家淘宝网店，顾客遍及全国的每一个省份，网上顾客评价诚信度达4.8颗星。她也从之前月收入三千到现在月营业额上六位数。问她是如何做到的，她说诚信经营为她获得了更多的客户。由于销量较大，在给客户发货过程中难免出现疏漏。有一次王妈妈在该网站上给宝宝买了多件产品，后来出差回来后发现其中有一件尺码不合适，还有一件发错了颜色。但是时间已经过了一个月，本月销售单早已经结算完毕，不抱有换货希望的王妈妈给客服留言说明了情况。客服看到留言后迅速给客户回复致歉并承诺给王妈妈换货。王妈妈非常感激店老板，成了该店的老客户之一，还经常带朋友来光顾。随着网店名声和信誉度的不断提高，每天的业务量也开始稳步上升。几个人的团队已忙不过来，阿萍又从柳州请来了三个同学来帮忙。目前，她已成立了多家网店，成为了学生中颇有影响的创业一族。
（二）培养爱岗敬业的精神
乐业，树立职业理想；勤业，强化职业责任；精业，提高职业技能。随时以客户为尊，树立客户优质印象。认真对待客户的每一次留言；树立“客户永远是对的”的服务意识，想客户之所想，急客户之所急。
（三）树立团结合作的意识
追求目标一致、气氛和谐；发扬团队主人翁精神；齐心协力争创一流业绩。日本著名跨国公司“松下电器”的创始人松下幸之助先生曾说过：“我希望我的员工要像企业家那样思考，而不能只像个被雇来干活的人。” 这是一种职业和工作态度。工作是为了自己，所以要为自己而把工作做好。一个人之所以要加入一个组织，在其中工作，为的是通过组织的力量来达到个人的目标，完成自己的事业，实现自我价值。
有人说，职场如战场，在当今这样一个竞争激烈的社会，谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的事。但是许多人却没有很好地意识到，自我价值的实现与诚信、与责任敬业其实并不对立，而是相辅相成的。企业管理者希望减少成本（包括人员工资）获得更多利润，而员工希望得到更多报酬。公司需要有诚信、有能力、有责任感的员工，业务才能发展；员工必须借助公司的发展平台才能获得物质报酬和精神满足。员工努力，公司才能发展；公司发展，员工才能提升。所以，企业管理者在用人时，不仅仅看中员工个人的能力，更看中员工的个人品质和工作态度，而其中最重要的就是对企业的诚信与责任。因为能力可以后天培养，而诚信与责任却需要发自内心，只有那些既有能力又具备诚信与责任的人才是企业最需要和重视的人才。
参考文献：
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典[M].北京：电子工业出版社，2012.
[2] 高新民.网络营销：电子商务是一个切入点[J].中国信息导报，2000（3）.
营销策划推广活动方案
一、营销策划的目的与任务：
本次策划是一次网络营销的策划，目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场，在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率，从而赢得消费者的青睐，获得更大的企业利益，在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况：
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征：风味型、营养型、享受型、特产型，消费者涵盖全部人群：儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场，中国休闲食品市场有如下几个特点，也是休闲食品的几个主流方向：
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理，要适口
1. 带汤汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2. 满足求新、求变心态，人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3. 健康，尽管消费者对这一点不十分明确，但在其购买决策的诸影响因素中却很重要，消费者会对食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看，要赏心、悦目、满足支配心。即食、色、性
1. 方便性，卖点要近，购买过程要体现休闲的概念;
2. 时效性，满足其心血来潮的非理性需求;
3. 可观性，休闲是一个全面的概念，不但要好吃还要好看，试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4. 参与性，每个人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市场环境分析：
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始，洋休闲大举进入国门，历经20xx年，休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨，全年销售收入在150亿以上，年环比增长18.25%。近几年，我国休闲食品行业发展速度较快，受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大，休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析：
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及，越来越多的人加入了网民的行列，截止到XX年3月份为止，中国的5910万网民，仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到37.3%，其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%)，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多，达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及，网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全，方便，快捷的特点，是未来发展趋势。当前，网上购物的服务模式主要有两种： c2c平台，即个人与个人之间的电子商务，即个体商户对消费者的模式;b2c平台，是商家与个人之间的电子商务，即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析：
①年轻消费群体崛起 ②健康食品居于主导地位 ③休闲食品的种类不同，受欢迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成为休闲食品消费主流 ⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示，目前时尚食品尤其是休闲食品，不再是孩子们的专利，成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示，高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体，她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反，31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式：建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式：博客营销，微博推广，与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合：
1、针对产品方面：树立休闲食品的健康品牌，积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面：
(1)在各销售平台开设网络商店 (暂未实现)
(2)建立博客，推出并介绍对应的商品
(3)建立微博，推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作，开展低价团购活动
3、针对价格方面：(1)限时折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动
4、针对促销方面：(1)免费试吃活动(2)微博转发抽奖活动(3)休闲食品知识问答
营销策划推广方案范本
一、公司简介
本公司以与绿色同行，与自然为本为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，创建于20xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经 过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国与绿色同行网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接 着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网 站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他：如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体，如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
营销策划推广方案
现在随着互联网时代的到来，越来越多的人喜欢上网，而移动互联的推出更是方便了人们的更多需要。从各种的购物网站，团购网站到手机网站，微信。QQ等，越来越多的人以经离不开网络平台。而对于我们商家来说如果把我们的广告宣传，促销活动，产品介绍等放在网络平台来推广哪将会更加方便地让顾客看到。
1
微信公众平台：
大家知道微信公众平台是一个自媒体平台，也就是说企业通过公众平台就可以自已来发广告，而不像以往的要介助于广告、媒体等来，然而公众平台能起到一个什么作用哪：
1，广宣文案、软文编辑、的网络平台。
2，吸粉工具。
3，客户管理系统。
2
微营销：
微营销简单的说微及微信、营即经营，管理，策划，销及销售。哪么微营销该怎样作，众所周知现在很多的企业都有了公众平台，然而却没有达到想要的效果，公众平台成了鸡肋，不发消息感觉少了一个渠道，发消息看的人又少，效果不明显，哪么我们的公众平台又是怎样操作的哪，其实很多的公司只做了一步，就是建了一个公众平台然后每天发消息，哪么我们有没有想过我们发的消息什么人来看，而我们的客户又是怎样来。
1.公众平台建设只是微营销的一个基础。
2.消息发送是微营销的一个起步。
3.通过公众平台进行投票，或者促销活动等可以为公众平台增加客户，通过一些互动活动可以在公司重大活动时活跃现场气氛，增进与客户的亲密度从而促进销售。
4.通过公众平台可以与别的公司进行互推从而达到一个更为广阔的推广途径。
5.公众平台是一个很好的客户管理系统。
6.微信小号才是微营销的关键。微营销有没有效果关键在这一步，而就是这最关键的一步我们很多公司却没有做，从而导致公众平台效果不理想。
1通过微信小号可以推广公众平台，
2通过微信小号利用营销软件可以定位搜索主动添加客户，
3通过微信小号可以直接和客户勾通，
4通过微信小号可以和客户建立一种信任关系，从而有利于销售。
3
企业做微信推广的好处：
1.覆盖面广
以往我们在广告投放方面多采用一些常规的方法如：户外大屏，LED屏体，DM单，宣传单页，户外喷绘广告，广告牌等而我们的顾客却不是天天都会从哪个大屏下面走过，不一定天天都要看哪个广告牌，LED屏体播放时间间隔又短而现在我们的QQ群发可以针对所有的小区业主人群推送，微信平台只要分享一下就可以让微信上所有的人看见。假如我们的城市有80万人除去小孩，在校学生和60岁以上的老人余下30万人，哪么如果我们的微信上有10万用户的话哪么我们每发一条消息就等于城市中所有的人都可以看见。而在如果我们每天都会发送一条消息的话也就是说在城市中的每个人每天都能看见我，看见我们的品牌，看见我们的最新活动，特价商品，新品等。
2.易操作
QQ群发方面我们利用群发软件 就可以自动发送我们编辑好的广告内容及图片等。自动换号无需操作，微信推广方面利用我们的微信营销软件可以自动加人，模拟地理位置登陆，比如说我们的公司在咸阳，哪么我们的客户有在咸阳市内的也有可能是在附近郊县上的，而以往我们要到郊县去做宣传，发传单距离远，不方便，而天阴下雨，天气不好时不能去在加上要派人，派车，吃住等，而现在我们的微信平台可要你把要发送的内容编辑好，然后分享一下瞬间就可以发到每个顾客的手中，不受地方和天气的影响。
3.精确查找
我们的营销软件可以跟据客户的需要精确查找每一个县市的每一条街道，每一个单位，小区，村，镇，从而进行客户信息采集。以及广告，活动发送等。
4.互动交流
在新媒体平台上利用我们的QQ，微信等发送消息的同时可以直接和客户交流，回复，以及客户咨询服务等，而这些在常规的广告投放上很难实现。
5.微信公众平台推广
众所周知随着移动互联的发展，现在很多的公司都有了自已的公众平台，有的花几千元，有的上万元，或者几万元建设了一个公众平台，找了一个工作人员每天在哪发消息。然而关注量却很少，每天发的消息很少有人去看，现在利用我们的微信小号就可以进行公众平台的推广，使我们发的消息阅读量达到几百，上千次，从而使我们的公众平台起到一个实际的作用。
关键词：旅游 网络营销 旅游产品
旅游业作为一个信息密集型产业，其产品的本质就是为消费者提供各种信息的集合，如何更好的获取和利用信息，为旅游者提供最好的信息组合成为了旅游业发展的一个新课题。旅游信息化不仅肩负着完善旅游业服务体系和管理体系的责任，而且对未来整个服务业的发展方向都有着至关重要的影响。
一、网络营销的概念
网络营销就是利用网络资源展开营销活动，是以互联网络为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程[1]。网络营销运用到旅游社中，就是利用种种网络资源，以互联网为传播手段，满足旅游者需求和旅行社诉求的过程。因此，如何利用互联网技术更好的为旅游者服务，提供优质的旅游产品是旅行社网络营销应首先考虑的问题。
二、我国发展旅行社网络营销的SWOT分析
（一）旅行社发展网络营销的优势分析（strengths）
1.将无形的旅游产品有形化
旅游产品作为一种特殊的商品，在其产品特质上与现代电子商务一拍即合。旅游产品具有无形性，它不是传统意义上从工厂流水线中生产出来的产品，而是旅游目的地旅游资源的一种组合，旅游者只有在旅游过后才能得知该旅游产品的“质量”，而不能像购买其他产品那样，在购买前对产品实物进行全方位的了解。所以作为旅游服务企业，在宣传和推广旅游产品上需将其无形性有形化以最大限度的吸引消费者。
2.降低交易成本
旅游产品的消费地点和传统商品也有着很大的不同，旅游者购买了旅游产品以后要到旅游资源所在地进行消费，省去了产品物流所带来的费用，旅游目的地的供应商所要做的就是等待消费者来到目的地，不仅节省了物流来带的费用，同时一避免了产品在运输过程中可能的损害对企业造成的损失。
（二）旅行社发展网络营销的劣势分析（weaknesses）
1.单体旅行社难以形成联盟优势
在我国单体的旅行社占较大比重，这不利于旅行社开展网络营销。因此，建立旅游业同盟，利用企业之间的联盟形成合作关系，或通过并购或融资的途径从外部拓展企业资源是旅行社走向网络营销之路的一个方法。
2.电子商务软环境不完善、支付手段不健全
电子商务软环境主要包括了各项法律法规和电子认证、电子合同、数字签名、电子凭证、电子支付等辅助交易手段[2]。由于我国电子商务比西方国家起步晚，从电子商务交易的法律法规以及各项技术的开发和完善上，都处于较低水平，导致消费者对这种新兴的消费方式还很难产生信任感。因此，如何加强各方面市场营销技术是改变消费者传统消费观念的重要途径。
3.网民的消费力不足
2009 年7 月CNNIC 报告显示中国网民中，72.4% 月收入在2000 元以下[3]。旅游动机的两个基本要素就是空余时间和可支配收入，低收入人群占据网民的主体，导致网络营销的受众群体变得窄小。造成这个现象是由于大部分网民是年轻人，多以在校学生为主，但随着这部分人群的成长，网民将会成为旅行社网络营销的主要对象，在未来的5年里，网络营销的前景看好。
（三）旅行社发展网络营销的机遇分析（opportunities）
1.我国网络营销市场广大
根据CNNIC测算，截至2011年3月，中国网民规模预计为4.77亿，互联网普及率为35.6%。4亿多的网民人数是世界上任何其他经济实体都无法比拟的，网络营销可以帮助旅行社用最低廉的成本面向最广大的潜在消费者展开它的营销行为，所以我国旅行社在开辟国内网络旅游市场上有很大的机遇。
2.国际市场潜力巨大
对于国际市场而言，我国的旅游市场具有很强的吸引力，对于那些喜欢猎新猎奇的旅游者来说，他们也愿意选择中国这样的目的地作为他们的旅游目的地。近年来，我国不断进行旅游基础设施的建设，为接待国际旅游者入境旅游提供了条件。所以，我国的网络营销针对国际市场的潜力巨大。
（四）旅行社网络营销的挑战（Threats）分析
随着经济的不断全球化，中国旅行社的网络营销面临着来自欧美先进经济实体的挑战。中国旅行社的网络营销虽然面临着全球广阔的市场，如何在激烈的国际市场竞争中占有一席之地是中国旅行色进行网络营销要考虑的一个问题。
五、我国旅行社网络营销的策略
产品策略：进行市场细分，提供个性化产品
市场细分是指按照某一标准将消费者市场细分为不同类型的消费群体，对目标市场进行市场细分是非常有必要的，可以按照消费者的年龄和所处地域来进行划分，亦可以按地域将目标市场进行划分。
（二）价格策略：根据不同产品提供不同的价位选择
面对数量庞大的网民，要通过提供个性化的产品来满足不同旅游者的不同需求，采取多层次的定价方案是比较明智的。前面在论述我国旅行社网络营销制约条件时曾提到过，我国网民的消费力不足，所以在采取多层次定价方案的同时要尽可能地侧重低价策略，有利于将大部分的网民即潜在的购买者变为旅游社实际的购买者。
（三）渠道策略：不断优化网站建设和网络支付手段
商品的销售渠道指的是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。旅行社网络营销的渠道应将旅游信息传递给旅游者，因此，需全面优化旅行社网站的功能和效果，加强网络购买的安全性是优化新型的销售渠道，使网络营销更加畅通的有力保障。
（四）促销策略：利用多媒体宣传，使广告方案多样化
利用多媒体展示目的地优美的风光以吸引旅游者，激发旅游者的旅游动机。网络作为新兴的广告宣传媒体，可以将多种广告方法有机的结合起来，如文本、图片、视频短片等。多样化的广告形式比起传统广告更具有说服力，因此也就能吸引更多的旅游者。
综上所述，要实现旅行社的网络营销需要在设计营销组合上做足功夫，从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面不断优化，从而向消费者提供具有辨识度以及核心竞争力的旅游产品，从而在激烈的市场竞争中立于不败。
参考文献：
[1]孙 苓.论中国旅游信息化[J].考试周刊，2008.12
[2]夏晓东，何忠诚.中美旅游网站比较研究[J].桂林旅游高等专科学校学报，2005.12
[3]郭鲁芳.关于我国旅行社信息化建设的思考[J].旅游科学，2003.3
[4]魏 日.论我国旅行社网络营销中的问题及创新策略[J].商场现代化，2010.1
关键词：网络营销；产品营销；优势
一、相关理论概述
1.网络营销的定义
目前，企业的发展通过传统的营销方式已经无法得到满足，互联网企业成为最美丽的风景，在线营销活动，从产品宣传到信息服务占有了企业的整个营销的全过程。越来越多的企业把网络推广这个大市场，特别是市场营销的复合型人才的缺乏。目前，很多企业对于网络营销的定义不明确，没有一个“网络营销”最精确和公认的定义。著名的经济学家John Flower，网络营销是通过计算机网络，从而来实现现代营销方法的目的销售力的提升。是企业电子商务重要组成部分，经过蓬勃发展互联网技术的结果与传统的市场营销组合。总体而言，网络营销是利用互联网作为营销活动的一种手段，通常是以互联网为手段开展的营销活动，对于网络营销。
2.网络营销特征
（1）交互性特点
网络上很多是通过一对一的形式进行互动，在大量的“观众的特征面临一个重大的突破。购买者可以浏览网页，通过网页来提交或发送电子邮件，企业和客户可以用于在线会议，这些特定的网络功能，使企业在很短的时间内的客户进行沟通，可以根据客户定制好的具体要求及建议，及时的做出相应的反馈。
（2）广泛性特点
目前，在世界各地都促进了互联网的发展，网络提供了一个集中的生产者和消费者对市场的真正意义上的发展。网络信息是相当于大海一样宽阔，但也证明他们的商业数字广告媒体，受众选择范围宽，宽。一个站点的信息承载量大大超过了转移印花的信息，没有时间，地域的限制。从这个角度来看，无论是大型企业或企业，或者是个人，都能够通过互联网来得到一定的商机。
（3）经济性特点
在传统的营销模式方面，企业在中间环节和渠道，大量的人力和物力资源浪费，企业通过利用互联网进行交易的中间环节，渠道已成为多余的网络营销，释放时间和网络广告的效果可以精确的统计技术，大大降低了企业的成本，在全球范围内的交易效率的提高，实现资源的优化配置。
（4）针对性特点
在目前网络里，很多企业都有自己潜在客户，不是被动接受没有任何有价值的信息，对高精度的观众的网络商务信息，因为在这样的情况下，观众会选择自己非常感兴趣的相关的内容来进行观看。以及在论坛和新闻组，互联网用户正在积极讨论关于他们在产品或话题感兴趣
二、基于网络营销背景下的产品营销问题分析
1.网站建设与推广意识薄弱
随着我国互联网的逐步的普及，互联网对企业价值的上升也有着重要的意义，在互联网市场的机会越来越多，但网络营销工作的很多人已经忽视，正因为很少没有网络营销知识解决方案。由于很多企业管理者是不属于年轻人，电子商务系统的知识的缺乏，不会对网络投资大，网站建设和推广的意识相对薄弱。一些企业网站只有企业只有一个或者两个基本数据，没有其他类似的产品方面的展示，用户指南和其他相关的功能，用户使用网站的功能是很难进入网站之后；对外宣传的缺乏相应的净是一些网页，国外用户访问困难；一些网页的粗制滥造，也专业技术人员少，维护网络技术较弱，链接经常会出现错误，客户信息没有答复。
2.网络营销方式较单一
目前，有很多中小企业网络营销简单理解为搜索引擎方面的优化，当然，与一个大范围的搜索引擎企业及电子商务营销推广是能够来实现信息的覆盖范围，但企业在这样的情况下，同样不能完全局限于搜索引擎简单电子商务推广。在互联网上的广告比电视更便宜，可以让同行更快了解自己，所以好的广告设计无疑会为自己赢得很多客户；电子邮件营销的知识将是企业在产业中的书面材料方面的优势，通过邮件传播网对客户，这是企业品牌化、良好的推广方案需要通过专业化服务来进行依托，为使企业的客户能够了解企业的产品；一方面是一个很好的引线独家行业话题，在企业推广品牌。
三、基于网络营销背景下的产品营销策略分析
1.产品定位
产品定位方面是指企业通过产品来满足目标消费者需求。方法一：产品定位是通过和竞争对手产品进行一定的比对，发现不同的特点。二是与产品比对，通过比对，来发现不同的创新。适合商品网络营销，以不同方式根据货物有三种：家用电器方面，旅游人数，书籍及音乐光盘商品，而这些产品在互联网上销售已经有几年。实物商品，商品和服务的在线软件。那么，在企业资源能力方面的分析，物理商品是比较一定的选择。商品的在线销售是最成熟的计算机软件和硬件，对话在网络上与对方成为买家和卖家交流的主要形式，通过卖方主页客户或潜在客户了解产品详细信息，通过购物车的形式，来表达对商品品种方面的选择；企业对面传递邮件产品上门。
2.定价策略
在互联网上，顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务，同时力求以最小的代价获得产品或服务，顾客的控制力得到空前加强。相应地，企业的定价策略更多地由原来的按照产品自身成本定价转为按照顾客理解的产品价值定价。目前，实施顾客主导定价策略主要采用的是拍卖市场定价。
3.分销渠道策略
分销渠道是指中间商的数量的宽度是用于各级渠道。基于通道的宽度，分配策略可以通过广义和狭义的渠道策略和渠道策略来进行分析。中间商同样更多的选择在相同的水平的产品战略布局，称为宽渠道策略；另一方面，被称为窄渠道策略。具体来说，销售企业可以在通道的宽度有三种：在国际市场上，价格低，频率高的购买，一次性购买较少产品，如硬件，如油，这一战略使用。在消费者购买商品，特殊产品和工业产品专业性相对会比较强，用户超过固定装置及设备，可以采用分销的策略来进行。在消费产品特殊产品，特别是名牌方面的产品，该分配策略的使用。介绍使用方法或加强在工业产品及耐用消费品的销售服务，也更适合采用这种策略来进行。
4.网上折扣促销策略
打折是目前网上惯用的促销方式之一。因为在网上购物的热情远远低于传统的超市，目前购物互联网用户，因此网上商品的价格一般比传统营销方价格要低，通过这样的方式，来吸引消费者。因为网上销售的商品不能给人全面，直观的印象，加上配送成本和付款方式比较复杂，导致网上购物和订货的积极性不高，相对较低。
参考文献：
[1]王红艳.基于网络营销背景下的产品营销策略分析[J].商业前沿，2011，（9）：75-76.
[2]刘博.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].商场现代化，2010（10）：86-89.
[3]赵海涛.论网络营销策略研究[J].税收征纳，2011，（8）：36-38.
[4]崔宏宇.企业产品网络营销问题研究[J].乡镇经济，2010（7）：95-96.
讯：据相关数据统计显示，中国的网民数量在2012年已经达到了新高的5.38亿人，互联网的发展速度也在以一日千里的速度在高速前进，去年淘宝销售额轻松突破1万亿元，占据社会消费品零售总额5%，这也充分说明了网络营销是潜力无限的。而在这个互联网的时代，传统的地面品牌企业也纷纷进驻电商行业，希望在抗击电商行业冲击的同时，分得属于自己是一份羹。这一类的企业是属于后知后觉的，毕竟目前的网络市场还是朝阳行业，只要有本钱去砸，有人才去帮助运营，未来广大的市场空间必定也会有它们的一席之地。
前段时间有个客户找我咨询关于网络营销的事情，并让我为他做一份推广方案。经过了解得知，这家企业是专门做清障车的，是属于传统行业，而且生产的产品是大件的，在淘宝上进行销售显然是不可能的。我从多种渠道了解了关于这个企业的信息，他们有在卡车之家和中国汽车网投放了广告，这个投放的准确性应该是比较高的，潜在的客户很容易就可以了解到关于产品的信息。但除此以外，其他的网络推广几乎没有去做。因此，从网络营销的角度来说是远远不够的。而网络营销的必要性是显然易见的，这里就不再论述了。
这个企业宣称是国内除了广东另外一家做清障车的企业之外，市场占有率排名第二位的。但是在百度搜索“清障车”这个关键词，在前两页是看不到这个企业的任何信息的。企业虽然有做网站，但是网页上的资讯版块的内容过于乏味，很多是摘抄同行业的新闻资讯或者是行文都读不通的文章。针对这个情况，我给这个企业做出了这样的网络营销定位和推广方式。
第一步，先优化企业网站，好好的把资讯这个版块利用起来。通过写大量的SEO软文，在提高网站阅读性的同时，更为重要的是提高百度的搜索指数，尽可能排名在第一页，这样才能获取更多的流量，提高成交率。而这样的一个步骤应该是长期的，只有长期的进行优化，网站的排名才能有比较好的展示。
第二步就是写一些新闻类的软文进行投放。软文炒作的关键点在于产品的市场占有率已经排名第二位、优质的产品、创新能力和热情的服务，还有一些例如企业产品的卖点都是很好的话题。软文带上网站的网址，通过新浪、搜狐、网易、腾讯等各大媒体网站进行投放。这样做的目的是给品牌效应助力，增强消费者对于企业的品牌感知，信任感才能不断的积累，产生更大的品牌溢价效应。
第三步，在地方的门户网站上投放帖子。因为企业的客户是面向全国性的，因此，在门户网站的专业版块上投放帖子，准备一些小号进行顶贴，让帖子刷到第一页，尽可能的让更多潜在的客户可以浏览到这些信息。另外，还可以结合热门的话题进行炒作，比如说清障车是用于交通部门、汽车维修厂及工程的居多，因此，如果有什么重大的交通事故新闻发生的话，就可以结合这个点进行引导性的话题炒作，吸引网名的眼球。
第四步，建立专门的客户群体，最为简单的就是QQ群了。这样做的目的在于收集客户的一些使用反馈的信息，而企业如果有新的产品推出的时候，就可以及时把这个信息传递给老顾客。产品的更新换代，以及因为规模的扩大等，增加新的清障车设备是必然的结果，这个时候客户第一个想到的肯定就是来这个企业进行二次消费购买。
第五步，在A5网站上投放相关内容的软文，前提是这些软文必须足够软，一旦审核通过后，就会增加百度的搜索引擎提升，让企业的网络宣传推广覆盖的面更广。
第六步，在地方门户网站上投放广告。这一类的广告投放价值相对来说没有那么贵，只要这个网站上的网民有一定比例的群体是可能成为潜在客户的，就有投放广告的必要。
不过以上的这些步骤的推行，必须要有一个执行力强的网络营销部门来主导，这个部门存在的意义主要是做好潜在客户群体区域的细分(针对的是网络，和线下要区分开)，写相关性的软文、帖子，统计软文的数量及投放效果，网站流量来源及成交率。
如果这些步骤都能够执行到位的话，对于企业的品牌美誉度、宣传度及销售量的提升是有很大帮助的，持之以恒的推广下去，必然能成为行业中的NO1!（来源：A5站长网）
5月7日，电影圈内很多人在网上“奔走相告”的一件事是：赵薇[微博]执导的处女作《致我们终将逝去的青春》(以下简称《致青春》)累积票房达5.2亿，超过刚下画的《北京遇上西雅图》的5 .18亿元———国产爱情片的票房纪录再度被刷新，赵薇一跃成为中国单片票房最高的电影女导演。不少人在总结《致青春》的成功时，除了故事选题及主创的因素外，更多还会提及这部电影在网络营销平台上的“聪明举措”，有专文甚至分析《致青春》如何借“青春体”、台词“你神经病啊”持续引爆社交网络。
回顾近半年多部在票房上取得成功的国产电影，如《泰囧》、《北京遇上西雅图》等，都曾在网上掀起热浪。《致青春》在网络上的热度更让人无法回避。网络营销被越来越多的人提及和关注。近日，南方都市报记者与数位业内资深人士就此话题进行探讨，看看网络营销究竟发挥了哪些作用。
A
中影老大“新尝试”公开招募“网络营销”团队
中影集团副总裁张强5月6日中影公开招标电影《狼图腾》和《鬼吹灯》营销团队的消息时也附注了要求，“以网络及微博等人气指数为主要指标，选择承诺达到最高人气指数(各种指标要求具体)，价格相对便宜，且方案可行的团队。人气指数指标是检验团队履行合同的标准。”
招募公告发出，随即引来微博上不少加V的营销机构或文化传播公司关注，如其中被转出来的就有“剧角映画”公司的自荐信息，张强在回复时还举例说看重的“指标”具体含义，“例如官方微博粉丝达到多少，百度及微博搜索指数达到多少等等指标。可根据指标等级定收费标准。指标才是硬道理！”
“英雄帖”发出后，南都记者联系了张强。他只表示这属于中影的一个新尝试，具体效果如何还有待印证，现阶段不便透露太多详情。据了解，此次招标将于5月20日结束。最终招标的结果如何，相信届时也会引起不少人的关注。
业内反响“主流认可；一件特别好的事”
在“英雄帖”的跟帖中，除了积极问询的声音，也有一些质疑。比如有人把“网络营销团队”等同于“网络水军”，有人认为像《鬼吹灯》这种电影根本不用如此营销。
对于中影“老大”公开招标网络营销团队一事，多位业内人士在接受南都记者的专访时，更愿意将此视为“一件特别好的事”。《致青春》的宣传方、麦特文化传媒的总裁陈砺志[微博]认为，虽然此举不会给整个行业带来大冲击，但有利于更多有竞争力但可能影响力不够的公司参与进来。“网络营销绝不是水军，水军除了给领导好看的数据外，不会对电影市场产生任何价值。网络营销是一个大概念，它应该包括：互联网媒体的内容生产与，社会化媒体的内容生产与传播，能够形成广泛社会话题的创意及推广。网络营销还有一个很重要的前提，就是渠道的占有或者获取。”
2011年创下3.5亿惊人票房的《失恋33天》是国内最具里程碑意义的网络营销成功实例，该项目的操盘手、新丽传媒副总裁张文伯对南都记者表示，没有必要夸大招标一事，但此举也说明中影对网络或新媒体传播的重视，“这种传播途径的重要性获得了投资方或主流机构的认可。”
C
关于“网络营销”的多家之言
Part1
“青春体”早已策划，“赵薇黄晓明[微博]”属突发事件，
“你神经病啊”属“无意插柳”
最近网友可以说都被“致青春”的话题包围着———从“有一种感情叫赵薇黄晓明”、“青春体”，到来自各位“大V”力荐，再到“你神经病啊”的流行语……“《致青春》的宣传重点不只是网络，但电影上映前后，互联网成为主阵地，这主要是因为微博、微信等社会化媒体形态的特殊性。”陈砺志向南都记者透露，“青春体”是早备好的策略，“有创意的策划是一家营销公司的价值体现。抓住机会进行即时性策划，并且善加使用，才是对一家营销公司的实力考验。像赵薇和黄晓明的话题其实是一个突发性事件，我们迅速进行策略性引导和传播，至于‘你神经病啊’是无意插柳———没想到上映后这句台词成为焦点，这种天上掉馅饼的事必须捡啊，绝不能放过！”
《致青春》从立项开始宣传，历时一年半。在他看来，网络营销部分的工作庞大得“一个版面都不够讲”，“可以归结为一句话：利用一切手段，去创意和策划，唤起全民‘致青春’的热情，让它成为最广泛最热门的话题。目前来看，做到了。”
Part2
圈定“社交网络”重地
“互动，作用太大了”
《失恋33天》依靠关键的网络营销收获成功，也让负责项目宣传的张文伯在业内名声大噪。其实早在2009年微博刚兴起时，他就已开始实践网络营销的可能性，今年负责的《101次求婚》也是一例。让“屌丝之父”、前国足运动员李毅拍摄宣传片《屌丝为什么找不到女朋友》，推出明星、儿童、金婚老人等多版“全民告白”视频和三里屯“快闪求婚”视频，请来赵忠祥[微博]配音“逆袭版”预告等，多个有计划的网络宣传项目有序推出。项目总监杜昊告知南都记者，单是李毅的宣传片，百度贴吧预告帖就创造了上亿次点击量。从网上发酵，也迅即吸引传统媒体的主动报道。
杜昊透露，电影一早就圈定把社交网络作为主要宣传阵地，且不同的社交网络主推不同内容：李毅的视频主要在粉丝活跃的百度贴吧推广，“快闪求婚”在80后聚集的人人网，赵忠祥的配音在众多大V聚集并有广泛受众的微博。张文伯强调网络营销的互动性，“通常不会把门户网站列入(网络营销之内)，它们模式和传统媒体一样。我们说的新媒体更多是基于互动为核心的。可以及时看到目标受众对你内容的反馈，积极或消极，褒或贬，能体现出及时性、互动性、分享性。”
《致青春》成为全民话题，陈砺志感叹：“互动的作用太大了，没有看的人或许无法参与别人的话题。”光线传媒宣传总监李海鹏则表示，一部电影圈定重点宣传领域则视乎电影本身类型和背景，如《泰囧》会选择在微博和垂直类网站(如旅游社交媒体网站、360影视等)推广。
Part3
营销不应邀功
“《致青春》成功核心是赵薇”
网络营销在一部电影中占据多大比重？虽然采访对象们给出的百分比不同，但他们都认为不应过分夸大网络营销的作用，电影作品本身才是决定性的因素。“在一部电影成为案例性作品的时候，营销是不应该邀功的，营销始终应该隐身于幕后。”陈砺志表示，“轻视营销，曾经是中国电影商业化的误区；过度夸大营销的作用，是当下烂电影求生的误区。比如《致青春》，我觉得成功的核心是赵薇，没有她孙悟空的72变就失去根基，怎么变都是只猴子。一位导演，才是一部案例性作品的前提。”陈砺志的这番话，可以作为对现阶段网络营销很好的总结。
近期网络上的相关分析有不少
一、作者品牌定位
首先中麒对图书《计较是贫穷的开始》进行了深入的分析提炼，作者从一个平凡的出租车司机，经历中年失业，却依靠自己强大的内心力量成为了如今年收入过百万的成功人士的真实励志故事。图书所针对的目标消费者就是所有希望和被希望励志的人群。针对这一点，我们将作者定位于——“从‘出租车司机’一个平凡的人到‘出租车皇帝’的完美转变”的成功励志人士。这个定位会引起目标消费者极大好奇心理和向往心理。
二、整合营销传播
1、口碑营销
围绕作者定位，通过网络营销平台对周春明进行口碑宣传，提高认知率与美誉度。经过系统的分析总结，我们将口碑营销传播的内容确定为以下三大方向：(1)作者的人生经历包装传播。从周春明的过去和现在生活事业的强烈对比，引发网友的激烈讨论和追捧。(2)作者思想意识境界的包装传播。通过截取、提炼《计较是贫穷的开始》书中的经典语句和至理明言，包装周春明的人格魅力，产生病毒传播效应，扩大影响力。(3)宣传后期，传播读者的读后感想，在美化作者的同时，也提升了图书产品的美誉度。
2、公关活动营销
系列公关营销活动将作者的影响力不断扩大，包括众多的知名企业讲课及电台、网络媒体访谈节目分享经历、经验的机会，将作者的个人魅力和传奇经历展现在广大媒体面前，来吸引专家和媒体的兴趣和关注，并得获得了大量新闻的报道，扩大宣传。
3、视频/图片营销
通过对公关活动的网络视频传播和图片传播，声图并茂，让消费者了解到更多关于作者的信息，将作者塑造成明星人物，引发消费者的崇星心理。
一、网络营销的概念
和许多新兴的学科一样，“网络营销”目前还没有一个公认的、完善的定义，从不同角度对网络营销的认识也有一定的差异，这种状况主要是因特网的不断发展和完善，以及各种网络模式的不断出现。广义地讲，凡是利用网络资源展开营销活动，都可称之为网络营销。也就是说，网络营销贯穿于企业网上开展营销活动的整个过程；包括信息收集，信息以及开展网上交易为主的电子商务阶段。
因此，我们对网络营销概念得出下列认识：
1.网络营销不是网上销售。网络销售是网络营销发展到一定阶段的产物。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销并不等于网上销售。
2.网络营销不仅局限于网上。互联网本身是一个新生事物，在我国虽然上网人数在逐年增加，但这并不能最大限度地推销产品。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
3.网络营销不等于电子商务。网络营销只是一种手段，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销；所以，也可以说网络营销是电子商务的基础。
4.网络营销不是孤立存在的。网络营销是企业整体营销战略的组成部分，网络营销活动不能脱离一般营销环境而单独存在。
二、网络营销对传统营销的冲击
（1）网络营销对传统营销策略的冲击传统营销致力于建立、维持和依赖层层严密的渠道，在市场上投入大量的人力、物力和广告费用，这一切在网络时代将被看成为无法负担的奢侈和摆设。在网络时代，人员推销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法、将将与网络相结合，并充分运用互联网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型模式。
网络营销将在以下几个方面对传统营销策略带来冲击：
1.对标准化产品的冲击。作为一种新型媒体，互联网可以在全球范围内进行市场调研。通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念的广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认同水平，从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因此，在大量使用互联网的情况下，对不同的消费者提供不同的商品不再是天方夜谭。
2.对品牌全球话管理的冲击。与现实企业的单一品牌与多品牌的决策相同。对开展网络营销公司的一个主要挑战是如何对自己的全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。在实际执行时，对公司的品牌管理采取不同的方法会产生不同的情况。
3.对定价策略的冲击。如果某种产品的价格标准不统一或经常改变，客户将会通过互联网认识到这种价格的差异，并可能因此而对公司产生不满。所以相对于目前的各种传统媒体来说，互联网的先进网络浏览功能会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。
4.对营销渠道的冲击。在网络的环境下，生产商可以通过互联网与最终用户直接联系，因此，中间商的重要性将有所降低。这种情况会造成以下两种成果：
（1）有跨国公司所建立的传统的国际分销网络对其他小竞争或者新的进入者造成的进入障碍将明显降低。
（2）对于目前直接通过互联网进行产品销售的生产商来说，其售后服务工作是有各分销商承担，但随着他们的销售利润的消失，分销商将很有可能不再承担这些工作，所以在不破坏现存营销渠道的情况下，如何提供这些售后服务将是网络公司不得不面对的问题，
5.传统广告障碍的消除。企业开展网络营销主要通过互联网网络广告进行网上销售，网络广告将消除传统广告的障碍。首先，相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，也可以尽可能地将必要的信息一一罗列。其次，网络广告迅速提高广告效率也为网上企业创造了便利条件。
（2）对传统营销方式的冲击
随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体的多维信息共享和人际互动功能。正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化，对传统营销方式的冲击也体现在以下几个方面：
1.重新营造顾客关系。网络营销竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态，争取新的顾客、留住老顾客、扩大顾客群、建立凄迷的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是关键的营销课题。因此，在网络环境下，公司如何与散步在全球各地的顾客群保持紧密的关系，是营销成功的关键。
2.对营销战略的影响。由于互联网所具有的平等性、自由性和开放性等特征，使得网络时代企业的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此，胜负的关键在于如何适时地获取、分析、运用这些在网络上获得的信息，来研究并采用具有优势的竞争策略。
3.对跨国经营的影响。在网络时代，企业开展跨国经营是非常必要的。因为互联网具有跨越时空连贯全球功能，使得进行全球营销的成本低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。
三、网络营销与传统营销的整合
网络营销不可能完全取代传统营销随着互联网在全球的迅速发展，依托互联网的环境和优越特性而产生的网络营销作为一种新的营销理念和策略，与传统营销相比有许多与生俱来、令传统营销方式可望而不可即的优势，并对企业的传统经营方式形成了巨大的冲击。但是，由于种种实际原因，网络营销不可能完全取代传统营销。事实上，网络营销和传统营销是一个整合的过程，即使在今后可预见的很长的一段时间，网络营销和传统营销也将互相影响、互相补缺和互相促进，直至到将来最后实现相互融合的内在统一。网络营销不可能完全取代传统营销鉴于以下理由：
1.到目前为止，在互联网上的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分，从电子商务的交易金额来看，还仅仅占真个市场交易金额的一小部分。
2.作为网上新兴的虚拟市场，他所覆盖的消费群体也只是整个市场中的某一部分群体，其他许多群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，例如各国的老年人和落后国家地区的消费者。
3.互联网作为一种有效的营销渠道有着自己的特点和优势，但许多消费者由于个人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，例如许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲而不愿意在网上购物。
4.互联网作为一种有效的沟通方式，虽然可以使企业与用户相互之间方便地直接进行双向沟通，但有些消费者因个人偏好，仍然愿意选择传统方式进行沟通，例如目前许多报纸已经发行网上电子版本，但是并没有冲击报纸原来的印刷出版业务，相反起到相互促进作用。
5.营销活动所面对的事有灵性的人，而互联网只是一种工具，因此传统的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销所无法替代的。
（四）、网络营销对传统营销产生影响的重大前提
由于网络营销主要在网络品牌、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系和网上调研这八个方面发挥作用，所以网络营销想要迅速普及和推广需要以下几个前提：
1.网络信息基础设施
网络营销要想快速发展，首先就得解决的就是建设信息基础设施。要进行快速便捷安全的网上交易。就必须要有快速的网络速度和带宽，同时网上支付的安全性也不不断提高，最后达到没有安全隐患的水准，使消费者能够放心地在网上购物。
2.实现金融电子化
网络营销是交易是通过交易双方实现的。因此对于完成交易的双方来说，银行等机构的介入时必需的。金融电子化就是要实现跨银行、跨地区的贸易结算、资金划拨等方面的突破，使得网络营销能够顺利进行。
3.消费者购买动机的改变
关键词：商洛农家乐；网络营销；对策
中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）14-3439-02
自上世纪90年代初农家乐被提出后，经过近二十余年的发展，其经营模式已比较成熟。然而，伴随着网络技术的不断更新和人们生活品质的不断提升，农家乐经营理念和经营方法也在逐渐产生着巨大的变化，现代农家乐旅游重要的营销方式已逐渐变为网络营销。在信息技术和互联网快速发展的时代，如何借助信息技术和网络，充分合理利用农家旅游资源，发挥当地特色优势已成为商洛农家乐旅游发展规划的重要课题
1 商洛市农家乐网络营销状况
1.1 商洛市农家乐概况
商洛市地处秦岭南麓，清新、原始的自然风光[1]吸引了大批游客，而淳朴清幽的商洛农家乐更是一道亮丽的风景。据市旅游局统计[2]，2012年“十一”期间，全市各农家乐经营户共接待游客48.55万人次，占全市旅游接待总量的45.6%。柞水东甘沟、姜家沟、凤凰古镇，商南任家沟、太子坪，丹凤万湾，镇安云镇等农家乐几乎天天爆满。据不完全统计，全市农家乐有900多家。但从整体上说，商洛市农家乐仍处于起步阶段，经营理念相对落后，农家乐经营户和游客间信息不对称等问题随着信息现代化的发展逐渐突显出来。
1.2 经营者对网络营销的认知状况
根据对商洛市发展较好的农家乐走访调查发现，90%的经营者已经逐步认识到网络营销的重要性，但他们中的大多数都极其缺乏电子商务及专业旅游业务知识。在关于旅游网站的设计、营运、管理等多方面知识上，一方面经营者自身不懂；另一方面，也未见村委会或者当地旅游相关部门的介入管理。主动进行网络营销者几乎为零。当然，经营者中也不乏商业头脑和市场敏感度，然而因其自身客观的知识储备和对待新事物的态度使得许多农家乐的网络营销无从开展。因此，经营者在网络营销发展的道路上，前进的较为被动。
目前，农家乐经营者如果建网，在网站建设上花费的资金在约1000元到2000元之间。对经营业务规模不大的农家乐而言，其建设、维护、推广网站的成本占总体成本比例大，又拘于农家乐规模小、业务范围有限，带来的回报与未开展网络营销时相比相去不大。
1.3 网络营销情况
构建网站是网络营销永远必不可缺的。农家乐的网站不仅是提供住宿餐饮信息，农家活动及服务的媒体载体，还是大众了解农家院的旅游目的地的一个窗口。通过搜索引擎进行搜索和对有关部门及农家乐走访调查发现，没有一家成型的农家乐网站，没有农家乐门户网站，也没有农家乐行业综合性网站。农家乐相关信息主要来源于政府门户网站和新闻资讯网站，网络信息零星、分散，内容五花八门缺乏条理。游客如果想通过网络了解商洛农家乐信息非常困难。因此，目前商洛农家乐基本上没有主动开展网络营销，网络营销还处于萌芽期。
2 制约商洛市农家乐网络营销应用的主要因素
商洛市农家乐网络营销与商洛市农家乐发展相比滞后很多，与发达地区相比更是严重落后，造成这种现象的原因是多方面的。但通过分析发现，主要是以下几个方面：
首先，由于商洛地域问题[3]，信息现代化发展速度慢，对网络营销的作用认识不足是一种普遍现象。起引导作用的政府部门，工作重点仍然放在农家乐项目的引进和规划实施等硬件方面，电视、报纸等传统媒体是主要的宣传手段，进行营销推广还没有这个概念，网络营销更是无从谈起。目前商洛市农家乐市场属于发展起步阶段，竞争比较激烈，农家乐经营户还在为生存壮大而努力，网络营销的作用没有被重视起来。
其次，网络营销和传统营销模式不同，其科技含量高、专业要求严格，对管理人员的专业素质要求高。因此，人才的缺乏是全方面的，商洛市从政府的管理层到农家乐经营户，都缺乏网络营销应用人才。对于管理层，不仅缺乏网络营销政策的制定者，也没有相应的机构对网络营销的方式和实施途径进行计划和组织，因此不能引导经营户充分利用网络营销的优势，这些都是由于缺乏专业人员造成的。由于商洛农家乐95%的经营户就是当地的农民，在观念上、知识上、技术上都没法适应网络营销的要求，也没实力招聘能具体实施网络营销的技术人员。
最后，商洛市农村信息化建设目前正处于实施阶段，城市周边区域及农村网络覆盖面不足，严重影响了农家乐网络营销的发展。
3 商洛市发展农家乐网络营销对策建议
3.1 加快网站建设
3.1.1 建立商洛农家乐综合信息网
实施网络营销最有效的方式是网站，鉴于商洛目前存在的基本情况，其网络营销的第一步首先是在政府相关部门和旅游行业协会的监督下，组织建立商洛市农家乐综合门户信息网，使其成为商洛农家乐对外的一个窗口。网站建设初期重点主要放在信息上，首先是农家乐旅游线路、特产、美食；其次是旅游常识、行业资讯、旅游动态、活动公告、简单留言、驴友日志等；最后提供详细的查询功能，让游客根据不同的类别查找适合自己的农家乐项目，并配以详细地址、联系方式、收费标准和乘车路线，并用文字、图片、视频等将农家乐的休闲项目、环境、住宿、饮食和卫生条件等进行直观展示[4]。
随着建设的深入，综合信息网功能的不断完善，逐步将各旅游景点、景区、旅游公司、交通运输部门、农家乐经营户和游客都纳入进来，使其成为客户的互动中心，网上客户投诉的受理中心，并最终实现电子预订、网上服务、销售、电子支付等电子商务应用。
3.1.2 引导建立农家乐经营企业网站
在做好综合门户网站的网络推广时，要加强和知名网站的链接，提高搜索引擎的排名。政府相关部门应制定鼓励农家乐布网的优惠政策，鼓励农家乐经营户上网，并实施费用减免政策，争取全市农家乐经营户都能够登录到农家乐综合信息网站，并为他们开辟自己的网站信息平台。引导没有网站的商洛市星级农家乐企业和有实力的经营户建立自己的网站，网站要能突出各自企业自身的特色，并要经常更新提供互动功能，与农家乐综合信息门户网站建立链接。
利用农村信息化建设取得的有利条件，引导和鼓励农家乐个体经营户也上网，可自己建立主页，也可在门户网站开辟专区，作为个体经营户网站建设和信息的平台，从技术上和经济上保障经营户都可方便加入进来，链接自己的网站或者直接建立自己的宣传页面。在具体实现上先从对新技术掌握较快的经营户开始，逐步进行引导和普及推进，管理机构派出专人帮助指导经营户开展网站管理和建设，做好网络营销的准备工作。同时，鼓励农家乐网站加强合作，搭建更加强大的网络平台，建设区域性农家乐休闲旅游综合网站，充分发挥网络作用。
3.2加大基础设施投入和网络营销人才的培养与吸纳
政府应加大对信息化基础设施投入的力度，农家乐专项资金应重点向农家乐网站建设和信息化基础配套设施倾斜，加大对农家乐网络营销建设的要求。同时应整合各级政府部门力量，举办网络信息培训班，免费为农家乐经营户进行网络信息化知识教育。由于网络营销和传统营销方式不同，具有科技含量高、专业要求严格等特性，因此需要管理人员具有一定的专业素质。政府可以组织相关培训来提高经营者的网络营销意识和水平，或吸纳专业人才为当地经营者们做日常维护和改进。
3.3 构建权威规范高效的标准数据库系统和网络营销系统
农家乐网络营销活动包括数据信息的传递[5]、旅游产品的预定、购买和资金支付等，牵涉行业较多，为使各个环节能够协调、有序、健康发展，就必须对其各个环节制定相关的标准。建立一个高效、统一、权威的信息数据库系统，最大限度发挥农家乐旅游网络营销的巨大潜力，进而优化资源配置[6]，提高效率，实现信息的有效共享，最大限度发挥网络优势，实现信息的实时更新，为游客提供方便、快捷、优惠的农家乐旅游产品预定和购买服务。同时应加快对网络营销体系、网络安全、基础技术和商务运作等方面制定安全和服务标准，建立可信、可靠的网络环境，保证农家乐网络营销的顺利发展。
4 结束语
农家乐所处的旅游业是信息密集的行业，网络营销成本低、覆盖面广[7]、信息传递快捷、利于与游客的及时沟通、并能吸引潜在的消费者。鉴于商洛市目前网络应用水平较低，因此网络营销须从基础的工作来进行，以打响知名度为首要目标，第一步首先是在政府相关部门和旅游行业协会的监督下，组织建立商洛市农家乐综合门户信息网。
参考文献：
[1] 黄元英，程华.商洛市农家乐的调研及思考[J].商洛学院学报，2009，23（6）：41-44.
[2] 罗均让.商洛旅游业的现状与未来[N].商洛日报，2007-10-09.
[3]商洛市国民经济和第十二个五年发展规划纲要. http：///view.jsp？ID=16812
[4] 刘晓华.陕西省延安市“农家乐”旅游发展现状及对策研究[J].安徽业科学，2009，37（16）：7762—7763.
[5] FENNELL DAVID A.生态旅游[M].张凌云，译.北京：旅游教育出社，2004.
