时间:2023-08-31 16:07:09
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇常用的互联网营销方法,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
互联网不断在发展,现在的信息是以爆炸式的速度在增长,如何在浩瀚的互联网中寻找到自己想要的信息,这就要依靠搜索引擎。它可以为你提供信息导航服务,让你准确找到信息。
而所谓搜索引擎营销(SEM),则是利用用户使用搜索引擎的这一习惯,尽量将企业营销信息传达到用户手中,搜索引擎的工作原理从本质上来说,属于技术层面的问题。
目前搜索引擎的推广方式可以分为自然推广、竞价推广、混合竞价推广三种推广方式,介绍如下:
一、自然推广
自然推广是指人们可以将要推广的信息通过网页等形式到搜索引擎,然后通过正当的SEO(搜索引擎优化)技术使你需要推广的关键词在搜索引擎中得到一个理想的排名。这里有必要提一下搜索引擎的收录原理,搜索引擎都有一个或多个搜索程序—蜘蛛程序,这些“蜘蛛”负责检索互联网中的海量信息,然后收集到搜索引擎的数据库中,进过机器和人工的整理、分类,将有用的信息按照搜索引擎的算法有序排列,不同的搜索引擎算法不尽相同,但是关键词、链接、权重是所有搜索引擎共同的三个算法要素。所以做好自然推广,肯定要做好SEO,其实SEO工作就是围绕着关键词、链接、权重这三个要素来展开。
二、竞价排名
自然推广固然免费,但是自然推广存在着很多不确定性,虽然SEO可以帮助得到一个好的排名,但是SEO不能保证百分之辈成功,而且SEO不是一个短期就能得到效果的方法。企业可能等不了这么久的时间,正好竞价排名解决了这一问题,所谓“竞价排名”就是搜索引擎根据你出的价格给你相应的排名,这样省去了SEO的工作,企业很快可以得到一个排名,前提是你需要付费,这里价格成了排名的唯一因素。
三、混合竞价方式
搜索引擎在竞价排名的基础上,又推出了“混合竞价”方式,即在排序时除了考虑价格方面的因素,还同时考虑点击率的高低。这种方式不仅可以使得企业得到好的排名,而且能够提高网页匹配度,也提高了用户的体验。
以上三种方式是搜索引擎营销的基本模式,现在来分析一下搜索引擎营销和传统营销的区别。
一、实现精确营销
有调查显示,大部分网站70%以上的流量来自于搜索引擎,搜索引擎可以给企业网站带来大量用户,更重要的是这些用户都是通过搜索与企业相关的关键词进入网站的,也就是说这些用户大部分都是潜在客户,这就达到了精确营销的效果,企业也能通过搜索引擎放置不同的关键词来有针对性的寻找潜在客户。
二、成本较低
关键词:网络营销;移动互联网;教学改革
我校自开设电子商务专业以来,始终秉承以培养电商应用型人才为指导方针,并结合“创新创业”时代要求不断完善培养体系。网络营销课程作为电子商务、工商管理等专业的核心课程之一,在整个理论教学体系和素质培养过程中起着举足轻重的作用。
一、网络营销课程教学改革背景
网络营销的本质,就是借助互联网的手段进行的价值传递过程。近年来随着移动互联网技术的广泛应用,过去基于PC端网络营销的表现形式也在发生着剧烈变化,对网络营销课程的教学内容和教学方法提出了新的要求。在此背景下,本文将对移动互联网时代网络营销课程改革方向进行探讨。
二、传统的网络营销课程教学存在的主要问题
1、偏重PC互联网模块而轻移动互联网模块,缺乏对移动互联网技术及其应用方向的学习,造成知识老化过时,学非所用。2、偏重网店技能轻商业模式,大量课时用于学习P图、客服、软文等技能性知识方面,容易忽视如何评价技术进步、把握商业规律、观察行业趋势、感知用户需求、选择产品、改进服务以及实现盈利等基本问题。3、偏重理论知识而轻案例教学,容易造成学生对理论知识理解不透彻,不能联系实际,同时也容易造成厌学和抵触情绪,降低学习积极性和主动性。4、缺乏实践训练环节。课堂多数时间由老师讲解为主,没有足够的时间让学生尝试和探索,造成无法第一时间将所学知识运用到实际工作中,不能形成“理论-实践-理论”的有效闭环。
三、课程教学改革方向
在这种背景下,笔者认为网络营销课程教学改革方向与措施主要应从教学内容和教学方法着手。一是在教学过程中,偏向对移动互联网技术及其应用方向的认识和理解;二是在教学方法上,注重增加实践环节以提高学习兴趣和主动性,同时加深对理论知识的掌握和运用。1、教学内容的改革1)增加移动互联网模块内容比例。近年来,随着智能手机和4G通信技术的发展和普及,移动互联网领域呈现出大量成功的应用创新案例,传统网络营销概念的内涵和外延也被延伸和拓展。与PC端相比,移动端更强调以用户为中心、更能体现技术为现代人服务的终极目标。2)增加商业模式创新方向的商业前沿理论知识。商业模式作为当代企业生存和发展的重要的逻辑基础,虽然在实践中已得到商界广泛运用,但其理论模型尚在不断发展完善中3)增加实践和讨论环节。在不断完善理论课程的同时,可将目前16学时的实践课增加至32课时,让学生亲自动手参与身边的网络营销实例,从实践环节中更加深刻理解理论知识模型和应用方法。2、教学方法的改革在《网络营销》教学实践中,笔者认为课堂应紧密联系当前商业发展热点,让学生多参与各大开放性平台,尝试让自己的创意接入互联网,以激发学生的学习兴趣和热情。具体教学方法改革如下:1)指导学生在开放性电商平台建立个人网店,或以小组为单位开办自己网店,让学生熟悉从商品的选择、定位、目标市场分析等前期策划到网店资格申请,再到后期网店装修、美工等开业全部过程。2)指导学生在开放性社交平台建立个人公众号或以兴趣爱好分组建立自己想要的公众号,通过文字、图片和视频的方式展示自己的品牌形象。3)指导学生以小组为单位,自己运用课堂理论知识分析一个自己常用的移动互联网应用。结合对当前热门应用的回顾学习,学生更容易理解和感知到伴随网络时代带来的生活、工作和娱乐方式的变化。4)指导学生以小组为单位在众筹平台发起自己感兴趣的项目,可是公益类,也可是商业类,在这个过程中重点要熟悉众筹平台的管理模式、平台对项目发起方的资质要求,以及过程中项目审核、项目管理、项目跟踪等环节,让学生在亲身参与中感受互联网金融对社会大众的影响力,也可以见证从一个创意变为现实项目的全部过程。
四、结语
在信息化时代里,互联网必将作为一门基本技能被所有个人和组织掌握,但这将是一个长期渐进的过程。在此过程中,如何掌握和运用好网络营销这个利器将很大程度上影响产品和企业的未来。网络营销课程的教学改革必须在充分理解经典营销理论和互联网技术的前提下,更加走近实战、注重实效,只能这样才能适应市场对人才的需求,适应时展。
参考文献:
记者:在过去的一年内,BAT为首的互联网巨头纷纷争夺移动互联网的用户,请问谭博士认为2014年移动互联网将出现什么样的趋势?
谭运猛:移动互联网与PC互联网的很大不同,在于PC端用户习惯于通过浏览器标签,在不同网站的页面上实现操作,而移动端用户则更多时候需要在不同的应用之间切换,才能完成复合操作。这也意味着在PC互联网上利用技术实现用户定位的做法,将在移动端面临截然不同的挑战。如所有互联网与数字营销人所知,任何数字营销的理念,均需求强大的数据支撑才可能实现,而BAT驱动的大规模并购,本质上正在将移动端用户所常用的应用分别聚合在三大生态,举例来说,未来对阿里巴巴而言,可控用户生态就会包括淘宝与天猫应用内用户行为,支付宝内用户行为,高德地图内用户行为,乃至于部分新浪微博应用内用户行为——基于互联网巨头的并购,让用户行为从分散的不同应用,完成跨应用的整合,让用户从融合的生态中实现进一步用户需求的满足,也会让数字营销的对话方式进化到“跨应用”的格局。
所以,如果把2013年的主流趋势定义为“并购”,不如更直白的剖析到“并购”背后的本质是BAT致力于打通生态的迫切需求,而2014年,当大规模并购帮助巨头们基本归拢移动互联网的阵营后,主流趋势将是”整合“,看谁将不同应用内的用户整合分析,看谁能快速打通不同应用的用户中心,看谁能将营销价值链整合到几大巨头的不同生态。
记者:移动营销一直是移动互联网领域的热点词汇,谭博士,您认为成功的移动营销需要什么样的条件才能实现?
谭运猛:首先,移动营销的成功,需要建立在一套洞察移动互联网的方法论上,基于方法论的思考与执行,将帮助快速解决移动营销中的各类问题;
其次,除了核心方法论之外,移动营销需要匹配三个条件:
平台构筑能力:基于移动互联网的营销,用户流量着陆平台的构建显得尤其重要。构筑平台者需要深度了解移动端用户习惯与用户的行为逻辑,而不是简单粗暴将PC互联网的平台逻辑生搬硬套到移动端;
移动端的营销策略能力:移动端营销需要对话的是移动端用户,而中国超过5亿移动端用户内同样有着不同的行为族群,有着不同的触媒习惯,有着不同的决策习惯。通过洞察消费者触媒习惯与决策习惯,根据不同移动端用户的行为特征,制订有效的移动营销策略是最终营销效果的关键;
移动端的营销工具:数字营销与传统营销的核心差异,便是所有用户行为可以被整合分析,而移动端营销同样需要专业化的营销工具驱动从传播到分析的全线工作,这不仅意味着快速的策略调整能力,也意味着效果评估的客观性与科学性。
当移动营销从业者能以核心方法论作为指导方向,兼顾平台构筑能力,营销策略能力与移动营销工具时,才有可能实现到成功的移动营销,给品牌带来良好的回报。
记者:谭博士在2014年年初,力作《微信营销360度指南》已经成为移动营销从业者最关注的著作,请问谭博士认为在越来越激烈的移动营销时代,微信的核心优势与未来趋势将如何?
谭运猛:微信最大的优势,不妨看作先发优势。“移动互联网”这个词汇很早就被业界提出,但是很长时间内,移动互联网的营销价值却面临迷惘,就像我们方才提到的,移动互联网用户的核心动作之一便是跨应用完成不同需求满足以及操作,在微信问世之前,极少有移动端应用能汇聚到6亿级数的用户并且保持用户活跃度。
换而言之,这个信号给到数字营销业界的首要启示,是微信聚合了移动端的最大客流。而所有营销的用户定位,以最大客流聚集处作为切入点均为起跑点。这就不难解释为何微信营销如此火热。
另外一个给到微信营销价值的潜台词,是腾讯的庞大生态,从地图到支付,从生活服务到用户社交,通过腾讯出手并购大众点评,腾讯地图的测绘升级,腾讯在支付用户的全力争夺,我们可以观察到微信成为腾讯全生态承载点的明确痕迹。也许,腾讯还会需要一些时间才能彻底整合微信成为一个完整立体生态,可不论如何,微信已经是移动端最具有遐想空间的一个社交应用。
微信的核心优势不妨如此解读——想要与微信争夺移动互联网天下的对手,都在致力于两件事情:第一件,不断通过并购完善生态,没有生态就意味着没有用户粘性,将在用户时间争夺上落下风;第二件,努力用社交为契机再打造一个垄断力入口,譬如来往与易信,但现阶段来看,微信用户格局已成,想要挑战微信需要突破的壁垒会很强大。
记者:我们看到谭博士特地在《微信营销360度指南》中独列一个章节,针对微信与O2O的营销价值做深度诠释。谭博士是否能给读者们分享一下微信用于O2O的关键?
谭运猛:O2O营销需要在宏观环境中匹配不少于四个基础才可能寻求到商业价值,分别是:支付工具,地图,生活服务信息,社交。这四大基础存在于同一生态中才能让用户轻松快捷通过线上寻找,选择,购买与价值交付,缺少任何一个环节的生态,都会在O2O营销价值尝试上举步维艰。
在《微信营销360度指南》中,我们提出了基于微信实现O2O的营销趋势,并且就这部分营销前景中会面临的问题作出分析,提出解决各类潜在问题的方法。让我们觉得高兴的是,我们在书中根据微信未来O2O前景作出的几乎所有战略级预测,都在定稿后的半年内逐步成为现实,以社交为核心功能的微信,致力于完善地图产品,大力发展支付工具用户,收购大众点评补强生活信息,努力把O2O价值延展最大化。
腾讯利用微信冲击O2O是互联网领域的一次革命,如果说上一次互联网行业的世界大战是搜索,电商,IM,安全等细分格局分别在PC端市场份额落定,那这一波世界大战将在未来几年内确定移动端市场份额。映盛中国作为互动整合营销领域的领先服务商,长期关注互联网与移动互联网的发展,期望能与业内同仁更多沟通探讨,共同助力移动营销蓝海商业价值的实现。
记者:现代互联网用户,已经不是传统意义对着电脑屏幕的单屏使用者,越来越多用户习惯于手机,平板电脑,PC电脑组合式的三屏触网方式,这种组合方式的发展,对于营销业界来说是否带来新的挑战?如何解决?
谭运猛:多屏触网,意味着用户行为分别存在于不同的触网设备,这也给数字营销带来新的挑战,原本基于浏览行为的精准定位,在多屏时代已经很难真正“精准”。幸运的是,我们了解到越来越多用户使用移动设备社交,而社交账户本身存在于云端,互动整合营销策略中,跨屏整合兴趣标签实现营销价值,成为解决问题的最佳方式。
关键词:中小企业;网络推广;网络经济
中图分类号:F27
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2009)20-0010-02
企业的生存与发展,主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中,大型企业以自己独特的优势,往往具备更多的拥有机会,而中小企业因为多种因素,在机会面前处于劣势地位。中小企业要盈利并保持竞争优势,必须探索新的推广方式。网络推广作为一种独特的推广方式正在逐步受到关注,网络推广是利用互联网进行宣传推广活动。
一、国内中小企业现状
1.国内中小企业现状
根据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部日前联合的《中国中小企业信息化发展报告》和《全国中小企业信息化调查报告》显示,目前我国中小企业和非公有制企业数量已超过4 200万户,占全国企业总数的99.8%,中小企业在国内生产总值、税收和进出口方面的比重分别占到全国的60%、53%和68%左右,中小企业已成为我国经济和社会发展的重要推动力,发挥着不可替代的作用。
2.国内中小企业互联网应用现状
目前,有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务应用的只占44.2%,只有9%的中小企业建立了网站,4.8%的企业建立了电子商务系统。
3.我国互联网的发展状况
中国互联网络信息中心2008年7月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示:我国的域名注册总量为1 485万个,中国CN域名数量为1 190万个,中国网站数量为191.9万个,中国网站的人均拥有水平为76个/万网民,这些体现了我国企业进行互联网应用的基本状况。
三、中小企业网络推广中的误区
时下,国内中小企业在进行网络推广中,存在着一定的误区,影响了网络推广的效果。
1.宣传意思淡化,导致企业网站萧条
多数企业建立了自己的网站,由于企业缺乏宣传意识导致企业网站成了乏善可陈的摆设。
2.搜索引擎的盲目投资,导致成本大收益低
许多企业利用搜狐、雅虎、新浪等门户网站做广告,存在有效客户不确定的缺点。部分企业通过竞价排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企业的运营成本。
3.网络服务商的无序竞争,加大了投资风险
由于网络营销的成与败涉及到互联网的方方面面,这使得一些缺乏相关知识的中小企业在应对网络推广时变得无所适从。一些互联网服务提供商将简单的网络推广神秘化,给中小企业的网络推广制造着阻力与障碍。
四、中小企业网络推广方式
目前,我国中小企业进行网络推广可以采用搜索引擎营销、许可E-mail营销、交换链接、病毒性营销、博客营销、RSS营销等六种方式。
1.搜索引擎营销
搜索引擎营销(Search Engine Marketing)简称为SEM,是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。搜索引擎营销的方式主要有搜索引擎登录、搜索引擎优化、关键词广告、付费搜索引擎广告、竞价排名等。目前,最常用的就是搜索引擎优化和竞价排名。
2.许可E-mail营销
许可E-mail营销是用户在事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息。根据客户的业务情况,进行目标受众数据的筛选,设计策划有针对性的E-mail方案,达到推广品牌、产品或服务目的。E-mail的撰写包括两方面:文本和签名。
(1)文本的写作
E-mail文本应该简练,没有拼写错误,其他人使用的E-mail程序与你的可能不一样,如果你使用的E-mail程序是基于浏览器的,千万不要以HTML格式发E-mail,这种格式在其他的E-mail程序里看起来很难看,不能以正确的方式显示,要以纯文本格式发送。
(2)设置签名
签名要简单,整齐,不要放特别的字符,内容保持在6行以内,一般包括:联系人、部门、公司名称、联系方式、一句话广告语等,如果内容太多、太长,容易影响邮件正文的表达。不要放过多的公司广告信息,会适得其反。不同的邮件发送对象可以使用不同的签名,可以依据你的具体客户和产品、服务制定不同版本的签名,灵活使用。让签名邮件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同机器上的显示不一样,如果居中或者居右,整齐的排版就会变的凌乱。签名文件与邮件正文之间的距离不要太长。只需将二者的信息区分开来就行了,一般情况下为三行。签名和正文直接要有一条的分界线,这样的一条分界线是必不可少的。没有它,人家会误以为你的签名是邮件正文的一部分。
3.交换链接
交换链接又称互惠链接、互换链接、友情链接等,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,合作网站分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,进而达到互相推广的目的。
(1)交换连接的作用
交换链接的作用主要表现在两个方面:第一是获得搜索引擎排名优势,第二是带来访问者。此外交换链接还可以增加网站的可信度、获得合作伙伴的认可、为用户提供延伸服务等方面。
(2)交换链接的方法
在网站拥有一定访问量的前提下,相关性或者互补性越强的网站链接越容易引起访问者的注意,交换链接产生的效果也就越明显。交换链接的整个过程可以分为分析寻找合作对象、合作联系与协商、交换链接的实施和管理3个阶段。
4.病毒性营销
病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,是一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络推广手段。
(1)病毒性营销的内容
病毒性营销方法是通过用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
(2)病毒性营销常见形式
常见的病毒性营销形式主要包括下面四类:
①通讯服务类:提供免费通讯工具,形成用户圈,这个圈子自动扩大形成规模,如阿里旺旺、飞信、QQ、免费E-mail等;②优惠服务类:转发在线优惠卷、转发商品信息短信等;③实用功能型:免费软件、免费在线查询(域名查询、列车时刻查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等)、在线评价等。
5.博客营销
随着博客应用的普及,博客的作用已经不仅仅是个人网络日志。博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式,与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些都是从博客具体应用的角度来描述。博客营销策略如下:
(1)选择博客托管网站、注册博客账号
即选择功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得博客文章的资格。
(2)选择优秀的博客
在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客,博客在自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等。
(3)创造良好的博客环境
企业应坚持长期利用博客,不断的更换其内容。因此,进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情。
(4)协调个人观点与企业营销策略之间的分歧
从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西即要反映企业,又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。
6.省略
[2]艾瑞咨询网站省略
[3]易观国际网站省略
[4]网上营销新观察网站省略/
[5]哈尔滨双木业有限公司网站省略
[6]沈凤池.阿里巴巴电子商务初级认证教程――国内贸易方向[M].北京:清华大学出版社,2008.
[7]中国电子商务协会.国际电子商务项目管理[M].北京:人民邮电出版社,2006.
关键词: 《网络营销》 教学改革 教学内容 教学方法
随着互联网和经济生活的快速融合,网络营销已经成为企业电子商务的重要组成部分,在企业整体营销战略中的地位也日益重要。随着互联网应用的迅速发展,网络营销将会是未来互联网应用中非常重要的一个发展方向,社会对网络营销及电子商务专业人才的需求量也将不断增大。但是根据有关统计数据表明,我国高校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率。一方面是社会的需求广泛,一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难,这种矛盾现象存在的一个重要原因是学校的教学与企业的实际所需有偏差,课程的教学改革势在必行。我在总结网络营销课程教学经验的基础上,结合市场需求分析,从教学思路、教学内容、教学手段等方面进行探讨和研究,力求培养和提高学生的网络营销实践能力。
一、网络营销课程的教学目标
《网络营销》是一门以实践应用为导向的电子商务专业核心课程,是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式,是融合了市场营销学、计算机网络技术、管理学、经济学等多门学科的新兴课程。
在教学中,通过对课程的学习,要掌握系统的网络营销理论和方法体系,理解网络营销的基本思想和一般规律,学习各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中的应用。在学习过程中,应着重培养学生的网络促销、网络市场调研、网络营销广告、网站推广、网站维护管理等方面的能力。
二、网络营销课程教学中存在的问题
1.教学内容方面。
我院在电子商务专业开设该课程,学生强于计算机网络方面的知识而弱于营销理论,因为缺乏专门的市场营销课作为前期课程,一些理念在讲授之后,学生不善于去举一反三,处理问题的办法也多是依葫芦画瓢,独立思考和应变能力相对较弱。案例是一个很好的辅助,可是教材中的案例内容普遍较短,而且时效性较差,学生在学习时习惯于按着章节既定模式去思考,不会主动开动脑筋去思考,这样不仅教学效果会打折扣,而且容易导致学生学习兴趣的逐渐丧失。
2.考核方式方面。
作为专业的核心课程,考核方式通常是以考试为主,常常是期末笔试占到比重的70%左右,考勤、作业和平时检测总计占到比重的30%左右。这样一来,事实上给学生的导向就是课本知识比较重要,或者导致学生感觉考前死记硬背一下也可以过关。在这种导向下,学生对平时的实训积极性不高、实验态度不认真也就难免。
3.教师师资方面。
对于像电子商务这样的专业而言,很多学校都面临师资的问题,突出表现为教师本身的实践不多,授课经验有限。授课老师或是从计算机方面转过来,或是从管理方面转过来,真正兼有两方面知识且经验丰富的教师相对较少。这就给课程教学水平和教学效果的提高带来了难度。
4.课程配套方面。
《网络营销》是一门交叉性、前沿性的课程,同时也是一门应用性很强的课程。它一方面需要相应的知识体系进行配套,另一方面需要相应的实践项目、实训平台与之相配套。要让学生在实践中发现问题,在学习中解决问题,以项目促理论,以项目带交流,只有这样才能形成一个教学互动、学用互动的良性学习体系。
三、网络营销课程教学的改革建议
1.合理设计教学内容。
(1)选取合适的教材。市面上有关网络营销的教材比较多,高校首先应当根据自身的教学体系选取合适的教材。我院电子商务专业开设的网络营销课程,因为前期没有开设市场营销方面的课程,所以在选取教材时,我们选取的是由谷宝华、李创主编,北京大学出版社出版的《网络营销》教材。该书第一章是现代营销学原理,后面的几章对网络市场调研、网络营销广告、网络营销网站策略、网络营销常用工具和方法等都有较系统的介绍,比较适合我院电子商务专业的学生使用。
(2)充实教学资源。首先要根据本专业和学科的教学目标确定课程内容体系,把国内外优秀的教材内容补充到教案中,其次要建立案例库,注意与课程相关的热门案例的收集和整理,形成完整的课程案例,将这些案例运用到相应章节的教学中,丰富教学内容。
2.改革教学方法,切实提高教学实效。
除了常规的课堂讲授、案例分析等方法之外,还应该积极探索其他可行的教学方法。
(1)采用任务驱动教学法。在课程开始时就给学生布置任务:开设自己的博客或者是网店,要求学生对自己的博客或网店进行优化及推广,将博客或网站的运行状况作为期末考核的对象,考核内容包括页面设计、搜索引擎关键词的排名效果、访问量、外部链接数量等指标。教师除了进行期中检查、期末验收之外,平时也可以多与学生进行随时的沟通和指导。
(2)模块化实验项目。根据教学计划,课程有14个学时的实验课,在实验项目的设置上,可以依据任务驱动,把学期任务相关的各项网络营销的常用技能和方法作为一个个练习的模块,这样可以使学生更深地体会到网络营销的实用性,增强学生的学习主动性。
(3)利用教师博客作为教学交流平台。授课老师应开设教师博客,通过博客平台实现教学资源与学生的共享。这样学生可以变课上被动学习为课后主动学习。同时师生可以利用博客平台进行交流,这样可以丰富与学生互动的渠道,激发学生学习的兴趣。
(4)以赛带学,激发学生的创新能力。积极鼓励学生参加各类互联网及电子商务大赛,比如大学生网络商务创新应用大赛、“明日网商”挑战赛、电子商务三创大赛等,通过比赛激发学生的学习热情和创新能力。
3.开展校企合作,搭建实训平台。
为了弥补部分教师缺乏实践经验的不足,同时也是为了给学生搭建更好的实训平台,课程教学可以与专业建设联系起来,积极开展校企合作,比如承接企业的网络营销任务,聘请企业相关人员进行授课或交流,等等。在这方面,我院的软件工程专业已经与中软国际确立了合作办学的模式,电子商务专业也应该积极探索这样的新模式,使网络营销这门课程变得更具实用性和吸引力。
参考文献:
[1]谷宝华.网络营销[M].北京大学出版社,2008.1.
网络营销想要做到好必须了解一些网络营销的特点以及方式,从中选择适合自己的形式,我国的网络营销又包括那几种形式呢?以下将做详细介绍:
模式一:搜索引擎营销模式
搜索引擎营销也是目前很多网站采取的推广营销的手段之一,因为该方法又是免费的,所以备受广大中小网站的重视,搜索引擎营销是网络营销方法体系的主要组成部分。
模式二:即时通讯营销模式
企业通过即时同居IM帮助企业做推广的方法,该方法用在两种情况下:
1)网络在线交流可以让企业跟消费者拉近距离,如果有潜在客户可以跟在线克服主动联系的;
2)通过IM聊天工具更好的一些产品广告、产品信息、促销信息。
模式三:病毒式营销模式
该营销模式也是常用的营销方法,该种推广模式是利用用户口碑传播的原理在互联网上传播的更加方便,可以跟病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式。病毒式营销模式几乎是不需要费用的网络营销手段。
模式四:论坛营销模式
该种营销模式又称为BBS营销,利用社区论坛这种网络交流平台来传播企业的品牌、产品和服务的信息,从而让客户更加了解企业的产品、服务。BBS营销利用的就是论坛的人气,调动网友与品牌之间的互动,在论坛空间提供高效传播。
互联网时代的营销不乏各种新概念,“交互营销”(interactivemarketing)就是其中之一,有些文章甚至将网络营销就称为交互营销,在有关文章中也经常看到关于“交互性”的描述,并作为网络营销与传统营销的主要区别之一。但交互性到底是什么、交互性对于营销有什么价值、交互性是如何表现出来的等方面则很少有系统的描述,下面将对此进行初步的分析,不一定全面,甚至有些地方甚至可能不够准确,仅供参考。
什么是交互性
当我们收看电视广告时,选定了某个频道自己就无法决定播出什么,只有看或者不看的选择,也无法向电视台去询问有关广告中产品的情况,因此电视广告就就不具有交互性。当收到某个商场寄来的产品目录,如果对某个产品感兴趣时,可以打电话询问,这种直复营销方式就有了一定的交互性,但仍然不能称为交互营销,因为顾客与商家之间的交流不是实时的。当我们通过电脑浏览一幅交互式网络广告或者一个多媒体形式的产品演示时,用户可以根据自己的兴趣点击某个部分进行详细的研究,甚至可以改变各种图象的显示方式,可以选择不同的背景音乐,或者根据自己的指令组合为新的产品模型,也就是说具有一定的交互性。
可见,交互性的特征是用户可以实时参与,这种参与可以是有意识的询问、在一定程度上对原有顺序和内容的改变,也可以是随机的、无意识的点击等行为。交互的程度除了设定程序的组合之外,也与参与者的兴趣和方式有关。在互联网上,交互式广告、网络游戏、智能查询、在线实时服务等等都有不同程度的交互性,因此,一般往往将交互性作为互联网的重要特征之一,随着交互电视等技术的的不断发展和普及,交互性将不再是互联网所特有,但可以肯定的是,交互性在营销中的作用将更为突出,交互式营销也将成为网络营销的重要特色。
交互性与交互营销
在2001年初,美国互联网广告署(internetadvertisingbureau))悄悄地改名为交互广告署,尽管缩写仍然是iab(interactiveadvertisingbureau),并且所关注的领域并没有实质性的改变,但两个概念的内涵显然有一定的差别,“交互广告”将交互性与网络广告更加紧密地结合在一起,尽管有些网络广告实际上并不一定具有充分的交互功能。由此推测,将网络营销称为交互营销应该也有一定道理。交互性为什么对营销有价值呢?
与强制性相比,由于用户可以在一定程度上参与,交互性使得用户与商家(广告主)的距离感大大缩短,同时也大大减少了对用户的回应时间(有时甚至是实时的),沟通手段也更加多样化,用户可以方便地了解到更多自己希望的信息,买卖双方信息不对称的情形有较大的改善,因此对用户来说,交互性的营销方式更能引起兴趣和关注。因此,网络营销的交互性最主要的优势之一在于更容易向用户传递信息,或者说,“交互性营销的实质在于用户可以更方便地获取信息”。当我们了解了交互营销的实质之后,如何更有效地利用交互性就成为网络营销要研究的重要内容之一。
网络营销中的交互手段
在评价一个网站时,通常会看到诸如缺乏交互性之类的评论,除了网站本身之外,在网络营销中,常用的互动手段包括:搜索引擎、电子邮件(邮件列表)、反馈表单、即时信息、论坛、网络广告、电子书、电子贺卡、在线调查表等,但这些方法的交互性并不是自然产生的,交互性还需要通过一定的技术手段才可以实现。
一、电子商务实践教学的必要性
电子商务实践教学是电子商务课程的重要环节,无论在掌握电子商务理论和原理,还是培养学生应用能力和独立获取知识的能力方面,都占有相当重要的位置,实验教学是课堂知识的巩固和发展[1]。通过企业调研发现,目前企业对电子商务高技能人才的需求主要集中在两大块:电子商务客户服务和网站建设、网页编辑岗位。有 60%以上的企业迫切需要电子商务客户服务人才,45%的企业需要技术类人才,许多企业对上述岗位的需求比较明显,面比较大。但是现在很多电子商务企业“招人难”与大学生“就业难”的矛盾,已经造成了国内电子商务发展的人才“瓶颈”。究其原因主要表现在:目前高校中的电子商务教学内容相对僵化,教学模式单一,难为学生提供实践机会,毕业生往往不能较快地适应企业的需要,造成电子商务人才培养与用人单位的需求之间存在着脱节现象,这是电子商务专业学生难以就业的最主要因素。
二、电子商务实践教学实施方案
(一)编写切实的实践教学大纲,这是上好实验课的前提
实验指导教师要熟练掌握大纲中的每一个知识要点,并将其融入到实验教学中。要分析出大纲中的基本知识要点、重点、难点,对于重点和难点要考虑如何让学生快速地接受,并通过某些方式来实现。
(二)构建电子商务实践教学资源平台
结合电子商务专业重点理论要点,运用实际教学软件及相关演示,让学生对所学内容有进一步的理解,有助于帮助学生理解实践环境及相关操作,为今后的实际工作做好坚实基础。为此,我系结合专业特色设定课程,将电子商务实践教学分为以下模块,构建实践教学资源平台。具体内容[2]如下:
1.互联网综合应用模块。电子商务的全部实践环节都要借助互联网这个平台来进行操作,所以互联网常用工具的使用方法,是电子商务专业的学生必须掌握的一项基本技能,这部分实践学习设定在一年级完成,主要安排计算机及网络基础课程实践操作的学习,让学生学会互联网常用工具的操作方法。我院也利用部分专业课及选修课及课外的计算机相关比赛环境等方法,鼓励学生积极参与学习,如全国 ITAT计算机应用能力大赛,键盘飞手比赛等,可以更进一步激发学生的学习兴趣,为后续课程打好基础。这项实验内容也为后续实验打下一个良好的基础。
2.电子商务模式应用操作模块。这部分主要是针对目前主流的电子商务应用的三种模式,分别为B2C(Bussiness TOCustomer)、B2B(Business to Business)、C2C(Customer TO Cus-tomer)。B2C是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式,即网上零售,是电子商务的一种基本模式,在学习过程中,学生在 B2C 实验中分别担任个人消费者和商品商角色,作为个人消费者查找商品,进行网上零售交易,完成交易付款,商品商在系统中建立网上商城,也可以为平台招商,把企业引入到平台中,每个企业都可以利用此平台建立自己的商城;B2B(Business to Business)是指企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式进行交易。主要实验内容有:(1)学生模拟 B2B 实验中的买方和卖方角色,在系统中商品,查找商品,进行模拟交易。(2)学生在系统中商品,申请信用认证,在 B2B 平台中采购商品,与买方(卖方)完成整个交易流程,进行网上银行支付;C2C(Customer TO Customer)模式即消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易。具体实验内容为:(1)学生模拟 C2C 实验中的买方和卖方角色,在系统中商品,查找商品,进行模拟拍卖和竞价,利用模拟过程了解C2C 交易模式中的交易流程,并了解平台管理的结构和运作方法。(2)通过模拟实验系统,学生能独立运用不同角色(买方、卖方)参与拍卖,主要以竞价拍卖拍买的方式体验 C2C 模拟系统,体验个人与个人的网上交易流程以及因此涉及到的交易方式,交易欺诈以及投诉处理和信用等,另外用平台提供商的角色完成平台的维护工作。电子商务的 B2C、B2B、C2C 三个模块的实验借助于相关的电子商务教学模拟软件来进行模拟练习,达到更好的实践教学效果。
3.网上支付模块。网上支付是电子支付的一种形式,它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式,可以大大节省了交易的开销。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付,网上支付涉及电子商务的付款和收款环节,是电子商务的一项重要实践内容。这个模块的实验中,要让学生了解网上银行的申请流程及使用方法、网上支付、移动支付、信用卡支付等相关的支付工具的使用,并且通过具体的网站(例如淘宝网)学会使用支付宝、快钱等第三方支付工具,这部分可配合软件的实操指导环境,在上机实践中让学生自己到银行开通网上银行或其他的电子支付工具。
4.电子商务安全模块。电子商务应用中双方都面临不同的安全问题。在本实验模块中,应让学生了解并掌握互联网中的病毒防范技术、浏览器的安全设置技术、防火墙使用技巧、加密机制及技术、数字摘要技术、数字签名技术、数字信封技术、数字证书技术等安全技术在现实中的应用,提高学生对电子商务安全性的认识。
5.网络营销模块。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义,因此掌握网络营销的营销技巧及营销工具的使用方法是电子商务实践的一项重要内容。网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
6.电子商务网站规划与建设。网站是企业向用户和网民提供信息(包括产品和服务)的一种方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,离开网站去谈电子商务是不可能的。企业的网址被称为“网络商标”,也是企业无形资产的组成部分,而网站是互联网上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。本实验模块可以分两个部分完成教学,一是网站规划内容,这主要是让学生了解如何根据企业需求,对网站的布局和风格做出总体的规划,二是从技术实现上,让学生掌握网站开发、网页设计与制作、域名空间的申请与使用、网页的技巧、IIS 的安装与配置、网站等相关技术。
7.电子商务综合实训———网上开店与推广。这部分的实践教学具有切实的创新创业意义,在前几学期的理论和实践教学过程中,可以有针对性地了解学生的个人兴趣爱好和需求特征,鼓励和培养学生自主创业的意识,帮助学生实现网上开店,以了解和切实感受电子商务涉及的诸多环节和实践意义,也可为将来就业创业打下良好的坚实基础。在电子商务整体的实践教学方案设计中,这项实践内容可以以淘宝网等类似网站作为实验平台进行电子商务的实战练习。通过本实验模块让学生学会网上开店的全套流程包括注册、网络银行、实名认证、店铺的装修、网络推广技巧、销售过程中的发货、现金的提取等。
(三)校企合作的实践教学模式[3]
电子商务专业学生的实践可以分为两个大类,即技术类和商务类,其中技术类方向的实践可以到IT 企业,了解电子商务企业的技术框架、技术方案、技术类型,掌握一门编程语言(例如 C 语言、JAVA 语言等)、懂得数据库操作技术等。而商务类方向的实践可以是多方面的,例如企业的管理和运作、电子商务项目策划、网络营销方案的设计和制定、物流管理的流程和运作等,了解企业的管理和商务运作,为以后的工作和学习打下坚实的基础。例如:根据我校电子商务专业的教学进程,可以安排大一的学生在实践环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作;二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销,宣传产品,对产品的图片进行处理等;三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行,我们将这样一个团队链接起来,学生就可以循序渐进地学习一个简单的电子商务流程。
互联网金融营销的内涵
互联网金融营销的概念
在互联网时代网络营销是金融组织营销系统中的一个重要组成部分,根据市场营销、网络营销、金融营销、电子商务的相关定义,互联网金融营销可以具体描述为:互联网金融营销是指通过非直接物理接触的电子方式,营造网上经营环境,创造并交换客户所需要的金融产品,构建、维护以及发展各个方面关系,从而获取利益的一种营销管理过程。从概念逻辑上看,完整的互联网金融营销含义,包括传统金融产品与服务的网络营销及互联网金融产品与服务的市场营销两个层面的内容,而互联网金融产品与服务的市场营销又包括线上营销和线下营销两个方面。本文所研究的就是基于这种完整含义的互联网金融营销。
互联网金融营销的主体
互联网金融营销的主体就是进行金融交易的双方甚至三方,不包括金融服务及商品本身。主体分为:卖方、买方、第三方交易中介。
卖方一般就是金融组织,传统金融组织按其承担职能的简易被分为三类:经纪人组织、基金组织和银行机构。而互联网金融的出现推动了金融混业经营(包含了非主营业务)和综合经营(包含了新兴的信息业务),网上银行一般实行混合经营,它们可以作为互联网金融营销卖方的典型代表。
买方主要是政府、企业和消费者等金融产品需求者。
第三方交易中介是指在互联网金融市场上充当交易媒介,从事交易或促使交易完成的组织和个人,例如支付宝等。
互联网金融营销者可以是卖方,也可以是买方或者第三方。谁更积极、主动寻求交换,谁就是营销者。互联网金融营销如果按主体分类可以分为六种模式:卖方对买方、卖方对第三方、买方对卖方、买方对第三方、第三方对卖方、第三方对买方,每一种模式可以包括中间交易平台,也可以有自己的网站不需要中立的交易平台。
互联网金融营销系统
互联网金融营销系统是指构成互联网金融营销整体的互联网金融营销主体、电子货币和网络支付系统、互联网金融营销信息系统和互联网金融营销风险控制系统等各要素之间相互关联、相互作用的结构、关系及方式。电子货币和网络支付系统是互联网金融营销系统的中心,是互联网金融营销主体之间相互交换的核心价值,包括电子金融产品开发与销售、互联网金融品牌推广、互联网金融营销工具和互联网金融客户关系管理等内容;互联网金融营销信息系统和营销风险控制系统是制订互联网金融营销战略和策略的基础,也是把握市场机会、规避市场风险的主要内容。
互联网金融营销系统的发展要以培育和发展互联网金融产品为基础。互联网金融产品包括电子货币、网络信用产品、网络客户关系、互联网金融信息产品等。发展电子货币就是要加快现实货币向虚拟货币的转化,努力发展电子货币、电子交易凭证等资源。发展网络信用产品就是营造良好的互联网金融信用环境,对互联网金融客户和机构进行信用评估和分级,科学地设计和规划互联网金融信用体系,加大对互联网金融风险的监管和控制力度。发展网络客户关系就是在现有的网络客户基础上,提高金融服务质量,做好宣传工作,努力扩展网络空间和客户资源,实现公共信息和客户信息传递的扩散效应,真正把互联网金融的方便快捷带给客户,促进互联网金融营销观念深入人心。发展互联网金融信息产品就是拓宽互联网金融信息的获取渠道,扩大数据库的信息容量,同时对信息来源和信息质量进行严格的识别,加快信息处理和传递,确保有价值的信息能够及时转化成经济效益。
互联网金融营销的现状
互联网金融营销主体的发展
从买方来看,中国互联网信息中心的第30次统计报告的数据显示,截至2012年6月底,我国使用网上支付的用户规模达到1.87亿,网上支付巨大的市场空间,以及在产业链中的重要地位,吸引着网上支付服务提供商不断进行创新和拓展,新支付产品和服务不断涌现,推动更多用户更加频繁地使用网上支付。另外随着智能手机的普及应用,手机在线支付近年来日益得到重视,2012年上半年手机在线支付用户数增加了1382万,增长率为45.2%,增速远远超过整体网上支付。截至2012年6月30日,手机银行iPhone版、Android版客户端累计下载量超过400万次,客户美誉度及市场评价位居同业前列;手机银行签约客户数已达709.03万户,累计交易(不含手机支付)375.28万笔,同比增长429.01%;累计交易金额达1281.01亿元,同比增长185.00%;手机支付累计交易1361.45万笔,同比增长230.00%;累计交易金额为36.46亿元,同比增长309.20%。
从卖方来看,目前国内十五家全国性商业银行、绝大多数城市商业银行都建立了独立网站,具备了网络支付、账户信息查询、转账等基本网络银行功能,最新版本的网上银行系统已经可以实现网上汇兑、网上信用证等业务,极大地方便了个人和企业用户。2011年中国网上银行市场全年交易额达到780.94万亿元,截至2011年底注册用户数达到4.34亿。2012年前两季度中国网上银行市场交易额分别达到218.58万亿元和228.87万亿元。另根据各上市银行的2012上半年半年报数据显示,多家银行网上银行的业务量已远超柜台业务量,有些上市银行的网上银行占比超过总业务量的60%,甚至70%。未来,网上银行将成为银行的主渠道,传统银行将全面融入网上银行,甚至不再单独区分网上银行。
从第三方市场来看,我国第三方支付业务蓬勃兴起,第三方支付组织从提供简单的资金结算,发展成可连接产业链各环节和行业上下游的多元化资源整合机构。第三方支付组织通过灵活多样的方式为社会提供支付服务,满足了社会公众的支付需求,促进了支付服务市场竞争,逐步成为互联网金融市场的重要参与者。截至2011年底,全国共有第三方支付组织437家,其中全国性法人机构172家,占39.36%;地方性机构265家,占60.64%,日交易金额达60亿元,这些第三方支付与网上银行共同支撑着中国的网上金融市场。从市场集中度看,支付宝以49.0%的市场份额居于市场首位,占据了第三方支付市场的半壁江山;财付通以20.4%的市场份额位居第二;银联在线、快钱、汇付天下、易宝、环迅,分别以8.4%、7.5%、7.4%、3.0%和2.7%的市场占比分居第三位至第七位,这前7家占据的市场份额达到98.3%,因此其他第三方支付组织份额很少,市场集中度较高。从行业竞争来看,第三方支付机构加速洗牌,市场面临优胜劣汰,各类支付企业根据自身优势,呈现出不同的发展模式,未来将朝着全面型和专业型两个方向发展,专业化分工会越来越明确。
互联网金融营销工具的应用
网络营销工具如搜索引擎、电子邮件、网站、网络广告、微博等在互联网金融市场应用都比较广泛。首先,网站在同质化竞争日趋严重的金融市场上成为企业提高顾客忠诚度和满意度的有力武器,是互联网与金融服务完美结合。相比传统的经营网点而言,网站不但是网上金融的应用渠道,更是企业重要的营销平台。网站作为有效的品牌传播窗口,在金融组织推广自身业务与金融产品的过程中蕴含着重大价值。一个好的品牌塑造效果与宣传力度将有助于提高产品附加值与亲和力,能激发更多潜在客户的消费和投资欲望。其次,金融组织在网络广告投放方面也是非常慷慨,网络广告形式包括展示类广告、搜索排名广告、电子邮件广告、视频广告和文字链接广告等,投入大多集中在门户网站和财经网站。这表明,国内金融业的传播已经从传统媒介营销的竞争如平面、广播、电视等领域转移到了互联网。例如,中国银行的网络推广选择了在阿里巴巴网站的首页投放其赞助奥运的品牌广告,使其赞助商品牌形象的美誉度得到最大程度的提升。第三,自从微博兴起,各家金融组织纷纷在各门户网站开通自己的官方微博,各种网络流行语信手拈来,微博开始成为新的营销方式。2010年,光大银行领先业内首开微博,之后各家企业的官方微博如雨后春笋,经过两年的发展,各家机构的粉丝数最低都是数十万计,招行更是以190万的粉丝数遥遥领先,产品营销、活动介绍、财经信息、理财常识等等应有尽有。最后,交互式营销成为竞争的常用工具。为了以人们乐于接受的方式推广传统的金融业务,各大金融网站不断推陈出新,充分利用互联网资源,与更多的企业跨行业运作,试图开创一种全新的网络合作营销模式。如中国民生银行与小熊在线携手,通过大型益智线上游戏“创智大富翁”活动的运作,推广该行的网上银行业务,就是一个互利共赢、新型网络营销的良好范例。
互联网金融营销存在的问题
营销主体的观念陈旧
首先,营销认识不全面。在金融组织的营销活动中,有的人把营销看做推销互联网金融产品,有的人把金融营销片面地理解为做网络广告,也有人把网络营销看作仅仅是营销部门的事,没有认识到营销的全面性。其次,缺乏战略目标。目前的互联网金融营销普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面缺乏针对性、主动性和创造性。第三,顾客观念有待加强。在互联网金融交易中,相对于金融组织而言,消费者处于弱势地位,权益容易受到侵害。互联网金融机构容易利用技术和信息上的优势损害消费者权益。如支付宝发生的“一元秒杀”事件,实质上是后台技术故障造成的货品价格变成一元,消费者交易后,全部交易被支付宝取消,消费者权益受损。互联网金融机构掌握了大量的客户信息也可能使客户信息容易泄露。最后,品牌形象没有得到充分重视。拥有市场必须首先拥有一个占市场优势的品牌。域名是企业在互联网上的永久性标识,是在互联网上进行商务活动的基础,具有极高的商业价值。目前很多金融组织还没有意识到品牌形象的重要性。如有的商业银行合理的域名被抢注,有的商业银行分支机构各自设立推广自己的网站,各网站之间又相互孤立、互不关联,这些都不利于整体品牌形象的建立,系统内的整体网络资源没有得到充分利用,不能达到网络营销的最佳效果。
互联网金融营销体制不健全
互联网金融营销涉及众多的参与主体,仅靠市场体制自发调节远远不能满足需要,目前互联网金融营销体制不健全主要表现在监管主体缺位和专业人才缺乏两方面:
首先,互联网金融最大的瓶颈就是安全与风险控制,我国对金融营销监管长期以来严格实行“分业经营、分业监管”,而互联网金融这种融合性的经营模式在传统监管体制下,会导致监管和合作方面的困难,增加交易成本,造成重复监管和监管真空,降低监管效率。
其次,互联网金融作为信息时代特有的产物,其技术含量是不容小看的,要想发展和维护好互联网金融营销业务,这就需要懂得网络技术、金融知识和营销能力的复合型人才。目前金融企业的员工知识构架基本是金融专业,特别缺少既精通计算机网络技术又熟悉银行业务运行和管理决策的,又能够把握顾客需求特点的“新型复合型人才”,企业在招聘和选拔的过程中也大多偏向金融专业。互联网金融营销的竞争实质上就是人才的竞争,互联网金融营销核心人才的极度匮乏已经影响了我国互联网金融的深入发展。
网络营销方式较单一
大多数金融组织开展网络营销时主动营销意识不强,没有充分利用各种网络营销方式积极寻找客户群,开展主动的产品推介和促销。甚至有的金融网站上,竟然找不到企业的联系方式,邮箱地址、服务热线、交换链接、电子邮件、网页广告等多种已经成熟有效的网络营销方式在商业银行营销中未得到充分运用。经营策略上虽然借用了营销概念, 但错把营销当推销, 只是在推销产品时才使用广告宣传和公共关系, 网络营销意识差, 对金融产品信息化的重要性没有给予足够的重视, 还只是停留在理论界的探讨阶段。
金融产品组合的广度和深度有限
目前,在国外互联网金融产品的开发和设计已经进入了为大众量身定做的阶段。而我国有的互联网金融更多的只是将传统银行已有的业务搬到网上来处理,还不能根据每一个客户的偏好、个性为其提供个性化服务。网上金融的最高形式是通过互联网创新,把一些传统银行中无法进行的业务和系统最大可能地整合在一起。我国互联网金融的服务品种相对匮乏,这主要是因为一方面我国网络银行发展的时间较晚;另一方面我国法律规定只能分业经营,不能直接参与证券、期货等其他一些基本操作,而众多非金融机构从事金融业务还存在较高的进入门槛,这在一定程度上限制了网络银行的发展。
互联网金融营销的对策
更新营销观念
首先要树立以客户为中心的营销理念。无论是金融机构经营还是第三方中介都要以客户为中心,以市场为导向,加强市场拓展,挖掘客户需求,重视对消费者权益的保护。互联网金融组织可以通过建立更加透明的信息披露制度、推进互联网争端解决机制建设、建立消费者权益保护机制以及制订责任追究的管理办法等措施,保护消费者的网络权力。要建立客户信息数据库,有计划、分步骤地主动进行业务营销,设计特色产品,推进金融产品和服务的创新,以不同的金融产品满足不同层次的消费需求。
其次创建网上金融服务的品牌。开展互联网金融营销既可以采取统一品牌策略,网上品牌与传统业务的品牌一致,也可以采取不同品牌策略,创建一个全新的品牌。互联网金融品牌的建设需要不遗余力地塑造和提升各自的核心品牌,要注重品牌发展的科学规划,要大力推进品牌家族化建设,还要重视以品牌为中心的整合营销传播运作。
建立完善的金融营销体制
互联网金融营销作为互联网金融整体系统的子系统,是在一定金融区域范围内,代表金融机构通过网络与广大社会客户直接沟通的桥梁,其组织体系创新的完善要求互联网金融组织在现有的组织框架中重新定位,协调处理好与其他机构的分工合作关系。
互联网金融管理者要摒弃过去重业务、轻素质,重使用、轻培养的陈旧观念, 树立起科学的人才观,大力培养集金融业务知识、网络信息技术、市场营销技能、网络工具运用技能等多种知识技能于一体的互联网金融营销复合型人才,加大对网络信息收集、处理、分析方面的人才和网络系统的设计、开发、维护人才的营销培训,促进员工由传统的操作型向营销管理型转化,培养一支既懂网络原理和网络程序设计又懂金融管理,还能熟练运用各种网络工具开展市场营销,具备引导客户、培育客户和留住客户工作能力的人才队伍,使银行永远保持发展的活力。
整合网络营销方式
网络营销方式的整合一是综合各种营销方式,综合运用各种网络营销方法,比如广告宣传可以选择电子邮件、门户广告、博客软文、网络视频等,将自己的品牌影响力最大化,新产品信息可以选择在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等平台。二是整合传统营销方式和网络营销方式,发挥各自优势,弥补不足。传统渠道和网络渠道的结合,可以通过演示光盘、FAQ、在线问答、热线电话等方式。这些方式交叉使用效果会更好,比如在在线问答的页面上标示热线电话或网上预约。还可以和其他金融机构的网站进行联合,与各金融机构的交易系统建立网站链接,综合多家金融机构的网上服务,建立综合金融服务网站。
加强新产品开发
在网络经济条件下,随着客户对新技术接受程度的逐渐提高,他们对金融产品和服务的个性化需求和期望越来越高,为了满足客户的需求,扩大市场份额和增强竞争实力,互联网金融营销必须重视新产品开发。
【关键词】网络推广博客推广 论坛推广 搜索引擎推广 网络广告
一、前言
据中国互联网信息中心(cnnic)的第23次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2008年12月31日,中国的网民数量达到2.98亿人,增长迅猛。互联网蕴藏着巨大的魅力和无限商机,互联网改变了世界,自然也改变了企业的营销环境。很多企业和个人都把目光由传统媒体转向了网络媒体,转向了电子商务。比尔•盖茨就曾经预言:“二十一要么电子商务,要么无商可务。”20世纪90年代以来,电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展,快速地改变着原有的经济格局和传统的经济运行及增长方式。电子商务在催生新经济和推动经济全球化中所表现出来的巨大能量,使其成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。
二、常见的网络推广方法
随着电子商务的不断发展和普及,越来越多的企业和个人选择互联网作为自己谋生和创业的
突破口,而做网站和开网店,成了很多人的首选。但互联网中的网站众多,怎么样才能增加自己网站的流量,让更多的人知道自己的网站,让更多的潜在客户找到自己的网站,成为众多网站建设者关注的要点。下面本文将介绍常见的网络推广方法:
1.利用搜索引擎进行推广
搜索引擎是互联网的一大奇迹,它使浏览者可以方便地在互联网这个信息大海洋中找到自己所需的信息,也给信息提供者提供了一种受众广、针对性强且效率高的途径,现在越来越多的企业和个人都通过搜索引擎来发现新客户,利用搜索引擎广告或者通过搜索引擎优化(search engine optimization,简称seo),使自己网站在搜索引擎中的排名靠前,以增加客户发现并访问网站的可能性。搜索引擎广告是需要向搜索引擎支付广告费的,一般有固定付费和竞价排名两种。固定付费是按年或月为单位,对固定的广告位或固定移动范围的广告位支付费用;竞价排名则是根据对所选关键词出价的高低,对其网站进行排名,出价越高排名越靠前,并按点击次数收费。面对激烈的市场竞争,对现有网站进行seo,是非常有必要的。
2.利用博客进行推广
博客(blog),其实就是网络日志,但现在的博客早已经超越了简单的日志的内涵了,越来越多的博主通过写博客来实现销售产品的功能。博主通过发表各种形式的博文(可以是纯文字、视频、语音或是这三种相结合)与浏览者沟通,浏览者也可以跟贴发表自己的意见,所以互动是博客的核心,而且博客有很强的身份识别性,不同的博客针对不同的目标群体,针对性强,便于实现精准营销。
3.利用论坛进行手工推广
网络的普及推动了论坛的迅猛发展,几乎每个门户网站都设有论坛,中国互联网论坛的总数超过130万个,位居全球第一。论坛强调的是互动,有共同爱好、共同需求的网友们可以在各类不同的论坛里就自己感兴趣的主题进行交流,坦诚相见、互通有无,相对于商业媒体而言,论坛可以说是网民心中的一处“净土”。
利用论坛推广时,首先要根据自己产品的特点,选择合适的、人气比较旺的、且与自己产品主题相符的论坛;其次,能否成功地传达自己想要传达的信息,关键在于论坛帖子的设计,可以利用头像和签名档适当进行宣传,也可以把博客中的文章转载到论坛里,并插入自己网站的超链接;第三,帖子发出后,如果不及时地跟踪维护的话,可能很快就沉下去了,尤其是人气很旺的论坛,因此,要及时地顶帖,使帖子始终处于论坛的首页,让更多的人能看到这些信息。维护帖子时,适当地从反面的角度去回复,最好能引起争论,吸引更多的人加入争论的队伍,这样有助于把帖子炒热。
4.利用“病毒”进行自动推广
这里的“病毒”不是指传播恶意的病毒,而是指有用、新奇、有趣、好玩、且与产品相关的信息,使目标客户主动进行传播,借助口碑的力量,通过人际网络,让信息像病毒那样扩散,从而实现产品信息快速传播的目的。首先,要创建有吸引力、易于传播、且能与产品有效的结合起来的“病毒”;其次,得找到易感染的目标人群,找到传播“病毒”的高效媒体(如大的社区、论坛、视频网站等),通过他们把“病毒”传递给更多的人。这种推广方法实施难度大,但若能成功,效果绝对是最佳的。
5.利用网络广告进行推广
网络广告是指在互联网上的所有以广告宣传为目的的信息,如图像式网络广告、网络联盟广告、关键词广告、邮件广告等,随着互联网的迅猛发展,网络广告已经成为网络推广的一种主要形式。与传统广告相比,网络广告有很大的优势,如传播范围广、不受时空限制、交互性强、效果可量化、能有效监控、投放灵活有针对性、有文字语音视频等多种载体、费用相对比较低等。在选择网络广告时,应根据自己的产品情况、经济能力选择合适的网站、合适的广告位和时段进行投放。
6.利用网络新闻和网络事件进行推广
据中国互联网信息中心(cnnic)调查显示,截至2008年12月底,网络新闻用户达网民的八成,用户规模达2.34亿人,网络新闻已成为越来越多网民获取新闻的一种重要形式。网络新闻,就是基于互联网,以互联网为传播介质的新闻。如果能很好地利用地网络新闻,能不但能使品牌的美誉度大提升,还能有力地促进市场销售。
7.利用软件进行推广
常见的推广软件有邮件群发软件、qq群发软件、论坛群发软件、搜索引擎登录软件等,通过大量发贴,让更多的浏览者知道自己网站或产品的相关信息,但注意不要滥发未经许可的垃圾邮件,一定要提供给接收人有用的信息。
网络推广的方法很多,不同的方法各有自己的优缺点,经常需要多种方法综合去用,不能单纯的只用一种方法,而网络是个虚拟的世界,到底哪些方法的组合最适合自己、最有效需要进行长期的测试,找到以后再加大这个组合的投资,把效果放大,这样才能达到事半功倍的效果。
参考文献:
关键词:外贸网络营销;国际贸易;外贸网络营销方法;有效外贸网络营销方案
1 网络营销与国际贸易现状
目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;据报道,外贸网络营销2011年的增长率为40%。全球经济不景气、人民币升值、劳动力成本上升等等宏观环境因素只是加速剂,提前结束了中国外贸的黄金时代。传统的、线下模式的外贸早晚会出现困境,而外贸电商的出现,预示了一种新外贸时代的诞生,是在为中国广大出口型企业杀出一条血路。网络营销作为一种全新的营销方式明显的优势。网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。
2 外贸网络营销方法重在两点
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法林林总总,层出不穷。网络营销方法,是对网络营销资源和网络营销工具的综合合理利用,能使其在现有营销体系进行更完善的补充,使整体营销更充分的发挥作用。但是作为外贸电子商务要顾及种种方法,是破费周章和人力物力的。在这里重点推荐两个关键途径即企业网站与网上商店,以这两个关键路径延伸发散,做外贸网络营销就能事半功倍。
2.1 企业网站是外贸网络营销品牌象征及整合营销的重要基础
根据常用网络营销方法体系来看,无论是无站点网络营销还是基于网站的网络营销都能开展网络营销,网站建设本身不是为网络营销的全部内容。同时也可以清晰的看到,在建立了企业网站的情况下,拥有更为多样化的综合性网络营销工具,营销效果会更好,由此也可以说明企业网站在网络营销中的重要地位,它是一个企业的网络营销品牌象征,同时也是网上宣传、网上营销、网下销售及企业运用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途径,并完善整个企业的整合营销。企业网站的良好运营给企业带来利润和效益的例子比比皆是。
2.2 网上商店是连接全球各地买家的捷径
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,无论是B2B还是B2C,除了通过网络直接销售批发产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
美国知名市场研究公司eMarketer在分析了来自BtoB Magazine,CMOCouncil,ForresterResearch等多家市场调研公司报告的基础上,将研究报告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。报告认为,网络营销最重要的价值表现在吸引新的潜在客户和宣传品牌等方面,它对于针对企业的B2B营及B2C营销是很有效的。下面是eMarketer在研究报告中引用的有关北美营销人员调查结果,可以看出网络营销在对于企业而言起着举足轻重的作用。
3 以系统高效的外贸网络营销方案开拓海外市场
在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状,提出一个比较系统的外贸网络营销方案。
3.1 建立企业网站,树立品牌
第一步:必须明确自己的网站定位;第二步:去申请一个好的域名;第三步:寻找优秀的设计公司去建设站点,费用不高,可以考虑自助网站,几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计,费用大概3到5千。有人专门管理更新;第四步:寻找一个快速,经济的虚拟主机为网站安个家;第五步:把网站名称登记一些搜索引擎,宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划,应该考虑在作好网站优化的基础上,可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站;第六步:定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容,但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上,网站才是一个独立的营销实体,而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误,舍本逐末的做法。
3.2 使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品3.2.1 首先需要懂得网站评估和客户群体分析
尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额,前者体现了网站访问量,后者体现了潜在客户的质量。这两个指标―――网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。
例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViews peruser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析,买家询盘,卖家询盘,行业会员等等,在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。
3.2.2 重视国际贸易平台B2C的客户开发
B2B平台虽然在中国如此火暴,在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强,他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上,将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品,竞价的方式,拍卖的方式寻找更多潜在客户,宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势,而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式,将有可能形成一个型新型直销模式,减少了中间商的环节,拉近消费者和企业降低其流通成本,加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户,厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择,又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。
3.2.3 有效的外贸网络营销应重视地域性问题。
例如通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台,这个思路表面上看起来不错,但从进口商的角度来看,实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页,所以对供应商来说,选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素,一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩,目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言,重视潜在客户群体更是重要。如果,一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户,那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页,进行初步的评估,就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。
3.2.4 找到多几个跟这个行业相关的行业网站
每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试,结果就不同。这里推荐一个很实用的方法,可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb,还可以利用alexa的目录查询到各行业,各地域,各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站,这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。
还有一些新型的客户开发方法,如博客就是目前很有发展前景的一个亮点,尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验,及与很多同行沟通交流,在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃,有效,做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。
网络营销对于网络的运用,不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。注意关键词:只要你愿意多尝试些关键词,就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。
3.3 网络营销的同时,网上网下营销方式,双管齐下,互相协调推进
传统方式也配合宣传和推广,会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道,而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略,使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时,公司或工厂的后方工作必须到位,销售服务必须跟上去,熟悉国际业务操做,产品和服务跟国际接轨。
4 国际贸易中理性看待外贸网络营销,应尽量避免一些误区
(1)网络营销只是营销的一个环节,从过去10年来从无到有逐步发展,到如今网络营销已经成了一些初创立公司的发展利器,甚至是一个某些公司的唯一营销手段。但是,在企业发展史上,网络营销的应用还在不断的完善与摸索,切莫不要无限夸大网络营销的作用,但是网络营销对于如今的社会又是必须的。
(2)网络营销50%靠人,50%靠产品。由于国内互联网公司竞争的激烈,和各个厂商产品竞争的需要,各地网络公司们,纷纷吹嘘产品的功能多么强大,一个软件再怎么强大,在茫茫互联网信息海洋里的力量也是薄弱的,虽然baidu.google,yahoo他们抢占了信息源头,在如今的世界里面,单靠某个产品线维系产品的营销通路是不可取的。
(3)网络营销赢在细节,从域名到空间,从程序到美工,从接待客户与客户沟通,到跟进客户,跟进订单,售后服务,还有推广人员及营销人员对客户群体的分析总结等等密切相关。网络营销是一个系统的工程。网络营销不能解决所有问题,但是能解决很多的问题,网络营销在很大程度上还是能解决很多问题的,但是切莫要相信网络营销是灵丹妙药,包治百病,企业需要把网络营销放在企业营销的整体战略考虑中,制定详细的计划,认真仔细的去实施,而且网络营销是个长期的过程,切勿急功近利。
参考文献:
网络营销的兴起,源于互联网技术的迅猛发展,源于网民数量的持续倍增,源于潜在的巨额网上消费市场。可以说网络营销,正在飞速改变我们的生活、极速融入我们的生活。
“网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。网络营销就是借助网络进行开展的市场营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动,也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动,还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动”。(引自 MBA智库百科)
生活中离不开网络营销,企业发展更离不开网络营销。当越来越多的企业意识到网络营销的重要性并着手进行时, 扛大旗,做大戏,打着网络营销的口号,投入大量资金却不见有半点起色的企业不在少数,是网络营销做的不到位,还是没有人才呢?
恐怕都不是,远卓品牌机构在和企业领导者沟通时,很多老板对网络营销说的头头是道,什么SEO、CPS、EDM邮件营销、数据库营销、软文营销、事件营销、竞价排名、博客推广、论坛推广等等,似乎是没有不懂的。
说到人才,都是经验丰富的程序员,老练的网络营销精英,为何依然不见成效呢?那就让我们来看一看,企业在网络营销中经常会走入哪些误区,是什么原因制约了企业网络营销的发展:
误区一:网络营销成了样板戏。网络营销以SEO为标准,以搜索引擎的收录数据为绩效,制作精美的企业网站,面子工作很到位,领导很满意。
点评:网络营销不是样板戏,网络营销是实践,是在摸着石头过河,没有哪一个企业的成功是相同的。网络营销也一样,一个模子造不出两个企业,但不管怎样,网络营销的结果要的都是销量。
误区二:网络营销没有目地。打着网络营销的旗号,要提升品牌,要提高知名度,要提高关健词占有率为目地的网络营销。
点评:目地是要有结果的,互联网名气再高,没销量、不卖货,大家都得喝西北风。
误区三:网络营销不成体系。网络营销常用的手段与方法企业都要用,一个都不能漏掉,大家每天的工作就是浏览大量行业网站,发贴回贴写软文、发邮件等等。
点评:网络营销是脑力活,不是体力活。有活动力,但生产力同样重要,提高生产力是要讲方法的,胡搞瞎搞只会浪费时间、浪费金钱。
误区四:网络营销不够仔细。别人怎么做,我就怎么做,反正要“死”大家一起“死”要“活”一起“活”,别人做网站我们也做,别人怎么开展网络营销我们也怎样开展,我就不信我做不好。
点评:网络营销要关注细节、做好细节,网络营销的创意无穷无尽,他人的成功并非偶然,学人家的不如想想如何做好当下的,销量提升比什么都重要。
误区五:网络营销当成全部生意。我们企业的未来与发展就寄托在网络营销上了,网络营销做好了,企业才能生存,做不好大家都完蛋。
点评:网络营销不是产品,也不是生意的全部,而只是工具之一,网络营销能为企业带来生意,但不是全部,它的作用是锦上添花,也可能是雪中送炭,其关键看你怎么做,俗话说,打铁还要自身硬,你必须搞懂。当然,当你运作到极致时,网络营销也可能成为生意的核心部分,但是,此时的网络营销已经超出一般的网络营销内涵。
其实,网络营销并非高深莫测,网络营销进入门槛低、成本低、市场大、传播广、见效快,这也是越来越多的企业选择开展网络营销的主要原因,衡量网络营销成功与否的最终标准也只有一个——销量有没有增长。
如果企业投入大量资金开展网络营销,然而销量没有明显改变,那么,我们就可以直接宣布“你的网络营销就是失败的”,商场很残酷,现实很残忍,那些用“通过网络营销提升了品牌形象”、“通过网络营销提高了知名度”、“搜索引擎关键词我们排第一”这些冠冕堂皇的理由安慰自己的企业,就是在自掘坟墓。
做网络营销就一个字“快”,快速传播品牌,快速提升销量。如果你的企业开展了网络营销,没有达到“快”的效果,就请停下你网络营销的脚步,反思一下,不要再乱花钱了。
那么,企业怎样做才能快速传播品牌,快速提升销量呢,远卓品牌机构认为,企业需要做好以下三个方面:
其一,积极备战,企业网站、电子商务、网络营销一个都不能少。企业网站做招商、电子商务做销量、网络营销做形象,这是企业三把尖刀,缺一不可。网络营销在传播的过程中会充分带动企业的招商加盟及产品销售,如果企业只做好了网络营销而忽略企业网站及电子商务网站的建设,那么,企业将白白浪费网络营销投入的资金及传播积累的效果。所以,网络营销不是生意的全部,它只是工具,它是为企业、企业网站、电子商务服务的工具,工欲善其事,必先利其器。
其二,精心选择,巧妙创造合适的网络营销模式。网络营销的方法与手段数不胜数,如果企业一一开展,少说也得一年半载才能完成,费时费力不说,且劳命伤财、效率极低。所以,企业要善用组合拳,只需结合企业实际情况,选择2-3种最适合自己的网络营销推广方法,形成自己特有的网络营销模式,灵活实施并持之以恒即可。
其三,顺应大势,制造符合行业特性、品牌特征的网络营销传播事件。互联网每天都在发生网络营销事件,网络营销事件也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳手段,借助互联网的草根力量,加上病毒式传播速度,就形成了互联网特有的网络营销现象,远卓品牌机构认为,企业只要顺应大势,找到合适的符合行业特性及品牌特征的支点稍加利用,便可达到四两拨千金的效果。
例如,最近互联网上,茶业行业十分火爆的“白茶取妃”事件,就是一个典型网络营销传播案例,起因只是安吉白茶行业的一个品牌世外茗源,说了一个很简单的观点:白茶或其他茶叶在未来有可能取代咖啡,后来渐渐演化为“白茶娶妃”事件,各茶叶门户网站及相关新闻媒体纷纷关注“白茶娶妃”事件,转载并发表相评论文章,一时间白茶或茶叶能不能取代咖啡成为茶叶行业的焦点,安吉白茶的品牌也得以良好地传播。