时间：2023-08-31 16:07:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇对网络营销的认识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.旅游企业网络营销存在的问题
1.1对网络营销的认识不足
很多旅游企业在发展过程中都是通过人员宣传、促销等传统营销的方式进行宣传，对现代网络营销的认识存在很大的缺陷，认为网络营销的成本较高而带来的收益却十分有限，这使得很多旅游企业没有实施正确的网络营销行为，进而对其未来的发展造成了很大的不利影响，这是目前我国旅游企业在网络营销方面的通病之一。
1.2网络基础设施落后
电子商务的发展建立在完善网络基础设施之上，网络营销同样需要网络基础设施的支撑。我国网络营销发展的时间较早，各项网络基础设施的建设相对落后，其在很大程度上限制了我国旅游企业网络营销的发展，进而使得很多旅游企业不愿意采取网络营销的方式进行宣传。因此完善网络基础设施是目前旅游企业实施网络营销的必然选择。
1.3缺乏完善的法律法规
不同于传统营销，网络营销的发展具有很强的虚拟性，不管是在宣传还是支付等方面都存在一定的安全漏洞，我国目前的网络安全问题仍未得到有效解决，而相关的法律法规还处于不完善状态，其对旅游企业的网络营销的保障作用难以有效提高，很多旅游企业借此进行虚假宣传，扰乱了旅游企业正常的网络营销秩序，而法律法规的完善则需要较长的周期，所以不利于旅游企业网络营销进一步开展。
1.4企业之间缺乏深入合作
随着市场竞争的不断加剧，加强企业间的合作是旅游企业在实施网络过程中的必然选择，能够为旅游企业提供更多的可利用的网络营销机会，能够实现资源共享，同时能够化解市场竞争带来的风险问题。目前我国旅游企业在实施网络营销的过程中并没有进行深入合作，这使得很多旅游企业的网络营销收效甚微，甚至阻碍其进一步发展。
2.旅游企业网络营销的对策建议
2.1提高对网络营销的认识
提高对网络营销的认识是增强旅游企业网络营销有效性的必然选择。首先，要对网络营销的作用进行宣传，鼓励旅游企业转变营销观念，将主要精力从传统营销转向网络营销上。其次，要对旅游企业内的管理人员尤其是营销部门的管理人员进行关于网络营销的培训，使其充分认识到在电子商务时代网络营销的重要性。最后，要充分学习国外旅游企业网络营销的现金经验，改变我国旅游企业网络营销存在的不足之处。
2.2加快网络基础设施建设
网络基础设施是网络营销发展的重要基础，因此必须要强化网络基础设施的建设。一方面，要鼓励旅游企业在实施网络营销的过程中，与各大门户网站进行积极的合作，借助其网络平台实施营销行为，减小自我建设网络营销平台的成本。另一方面，政府要积极进行网络平台建设，成立专门的网络监管部门加大对网络基础设施建设的投入力度，尽快与国际社会接轨，对网络平台的稳健性和可操作性等进行重点建设，尽快完善我国的网络基础设施。
2.3完善相关的法律法规
作为网络营销的重要保障之一，相关法律法规的完善显得尤为重要。因此，我国相关部门要尽快出台一系列法律法规对旅游企业的网络营销行为进行指导和约束，使其在不违背相关规定的前提下实施有效的网络营销。尤其要加大对网络安全的监管力度，保证消费者在网络营销环境下的权益不受侵害，维护正常的网络营销秩序。旅游企业也要加强与政府相关部门的合作，共同遵守网络营销相关的法律法规。
2.4加强企业间的相互合作
【关键词】 网络营销;农产品;策略
一、中国农产品产业发展情况及网络营销现状
1、中国农产品产业发展现状
中国是世界上人口最多的农业大国,人民群众的饮食问题,是实现我国农业增效、农民增收、经济发展、社会进步、国家强盛的根本保障。面对竞争的日趋激烈,机遇和挑战并存。国家政策要坚持发展农业,建设新农村。实现农产品由数量扩张到质量效益的转变,必须依靠科技进步、按照市场需求变化,调整优化农业结构和品种布局,提高品质和产品档次,培育和发展优势产业、特色产业,积极推行深加工和增值,稳定提高种植业效益,创新营销思路与模式,适应现代市场的需求变化[1]。
2、农产品实施网络营销的机遇分析
我国农产品丰富、消费市场广阔,但是营销方法落后、企业规模小等这些劣势使得其在发展过程中艰难前行[2]。但是,借助网络营销完全可以使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大[3]。
(1)可以得到公平的竞争机会。网络营销为不同规模的企业提供了同等的竞争环境,可以使经营农产品的中小企业获得和大企业一样的信息资源,可以节省大笔的广告费,也能达到很好的营销效果。
(2)可以获得更大的生存空间。网络营销超越了传统营销的地域限制,为农产品这样的中小企业发展国际贸易打下坚实的基础,获得更大的生存空间。
(3)可以降低成本、提高效率。网络营销采用电子化、数字化技术,大幅降低了企业的运营成本,提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高,但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源,就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户,也有利于开拓国外市场,树立品牌形象,增加竞争力。
二、农产品网络营销存在的问题分析
1、农产品网络营销外部环境存在的问题
目前,农产品网络营销也在逐步的开展起来,但没有一个良好的网络营销环境,总体水平较低,究其原因,主要障碍是:
(1)网络营销起步较晚,网络发展水平不高。在我国,网络营销起步晚,1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”,这时网络营销才开始被我国企业尝试,之后有不少企业也陆续开展起来[4]。大部分农产品企业是私营企业且坐落在乡镇,在信息化、网络化的时代,他们对网络营销这种新生事物认识不强,传统营销观念仍占重要地位。
(2)网络普及率低、基础设施跟不上。随着信息化的到来,我国加快了对互联网设施的建设,投入也在不断地增加。但是农产品企业大部分坐落在乡镇,网络速度较慢、网络运行不稳定等问题还是比较普遍,而且网络收费也不低。不稳定的网络、过高的网费制约了网络市场的发展和影响进一步普及的速度。
(3)法律体系不健全,存在网络安全问题。目前,中国的网络支付的技术手段尚不成熟,在进行网络支付时,常常会出现许多安全问题。而政府在对于企业网络营销方面,还没有提出一套完善可行的法律体系,致使消费者和企业在进行网上交易时得不到可靠的保障。
(4)物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素[5]。
2、农产品实施网络营销时存在的问题
(1)企业对网络营销理念认识不清[6]。农产品企业部分企业家是白手起家,有自己的一套经营模式,对网络营销缺乏一定的了解,认为互联网是虚拟世界,投钱进去得不到应有的回报,所以没有开展网络营销。即使开展网络营销的绝大部分农产品企业,也没有正确认识网络营销的实质和特点,还是把竞争的焦点放在实体的市场上,很多网络营销应用方法不到位,导致网络营销效果不佳。
(2)企业网站应用水平低,功能不完善[7]。①从网站制作的技术上看。使用动态网站的公司较少。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大,同时不能很好的利用网站平台和客户直接沟通,这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。
②从网站页面设计和内容上看。网页中投放的大多是介绍性的文字,信息更新慢,内容陈旧,功能板块设置不齐全,这样就很难去吸引消费者的眼球,更别说产生购买力。甚至部分网站的页面不能正常的显示,这将会严重影响企业的形象。
③从网站的应用上看。在线的应用服务功能较少,主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。由此可见,农产品企业网站的应用水平整体偏低。既然开展了网络营销,也建立了自己的网站,就要充分利用网络资源促进产品销售、提升品牌价值、加强与客户之间的沟通、吸引更多的消费群、扩大市场等。
(3)没有有效的网络营销推广策略。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量,如在搜索引擎注册,和其他相关网站进行相互链接宣传等。大多数企业对网络营销缺乏系统认识,混淆网站建设与网络推广,导致企业在建立起网站后本身没有制定一套完善、行之有效的网络营销推广和宣传策略,网站的流量很低,不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。还有一少部分企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。其实,这如同在闹市建立了门店,却不能做出合理有效地广告和宣传,只是做些表面工作虽然也能带来一些顾客,但效果肯定不明显。
(4)网络营销诚信问题不容忽视。网上销售双方的信誉都是建立在虚拟的平台之上,因此诚信问题不容忽视。它不仅关乎产品未来发展情况,更和企业的品牌形象等有着不可分割的关系。主要问题就是网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论,影响网上商店的长远发展。目前,我国网络营销的信用体系不够完善,相关法律更是少之又少。所以,开展网上农产品店铺,一定要处理好诚信问题和安全问题。 三、农产品网络营销改进策略建议
即使一些农产品公司在尝试着利用网络这个平台,但是对网络营销还没有切实的认识,网络资源利用率低,网络营销效果不明显。因此,若使公司很好的利用网络资源,就要对公司的网络营销进一步改进和完善。以下就是针对农产品网络营销存在的问题,提出的一些改进措施。
1、努力建设一个良好的网络营销环境
(1)加强网络基础设施建设。农村网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件和物质基础。首先,政府需加大对农村网络基础设施的财政投资力度,促进农村网络建设和网络质量提高,并及时将农业科技知识和产品市场信息通过网络作为公共产品提供给企业和消费者。另外,农产品生产企业要和政府有个良好的公共关系,共同加快农村网络设施建设;或是选择在网络设施比较发达的城区建立自己的销售网点。
(2)完善法律体系,防范网络安全问题。政府加强法律体系的建设,规范企业的网络营销行为,尽量减少网络支付过程中出现的安全问题。另外,企业在开展网络营销时要注重网络安全的防范,修补系统和软件的漏洞,安装硬软件防火墙,最大程度地保证数据安全。当然,要营造一个良好的网络营销环境,还要加强企业物流等方面的发展。正所谓,发展网络营销,物流先行是可行之路。
2、更新营销观念,强化网络意识
强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。农产品企业要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,不要把它当成摆设,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3、进一步完善农产品营销网站
网络营销导向的网站,不追求视觉的冲击,摒弃唯“技术”、“美术”的中心设计理念,坚持以“消费者”为中心,根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析,制作出合理的网站。根据上文对农产品网络营销存在问题分析,进一步完善企业网站势在必行。农产品网站最大的缺陷就是没有“生机”,尚未达到网络营销的效果,更别说增加企业经济利益了。完善网站时应注意以下几点:
(1)合理有效的分析。农产品企业在规划自己的网站之前,要对建设网站做个全面有效的分析,明确建站的目的和需要的功能。这样就不会由于网站功能设计先天不足而浪费金钱和耽误时机。只有事先对网站的需求和功能有充分的认识,才会少走许多弯路。
网络营销是以互联网为基础，使用相关的数字技术改变营销观念，实现营销目标。网络营销作为一种新兴的营销方式，得到越来越多传统企业的认可。服装企业被这种新兴的网络技术影响的尤为明显。网络营销可以超越时间、空间的限制，相比其它营销方式表现出便捷、高效的特点。消费者也能通过网络与企业互相沟通，企业对渠道的控制能力加强了，这样减少了很多传统营销渠道中的矛盾。论文主要综述了近年来服装网络营销的研究进展，并对相关问题做了进一步展望。
【关键词】
网络营销；服装营销；营销策略；营销管理
0 引言
我国的网络营销起步阶段较晚，关于这方面的研究也是在吸取国外的一些先进的研究成果和理论的基础上，结合我国企业网络营销现状，研究了一些关于网络营销用户特点、网络营销含义、网络营销现状、消费者行为分析、网络营销策略等方面的问题。如今服装的网络销售模式已经成为一种全新的交易方式在转变传统服装市场的理念，并占有越来越重要的比重。首先，服装网络销售对市场的应变能力更强，省去店铺租赁、购买、装修等费用，从而节约企业更多不少销售成本来让利消费者。最终实现企业与消费者直接的共赢。其次，消费者不再是被动的选择服装需求。服装网络市场的庞大，让消费者有了足够多的选择权，使消费者选择不受局限。再次，服装网络市场具有无限延伸性和时间和空间的无限制性。这是服装传统模式怎么都不可能达到的。现分别就国内国外相关研究进展做综述如下：
1 国内研究进展
在 2002 年，冯英健在《网络营销基础与实践》（第 1 版）中，对网络营销的定义进行了研究。指出网络营销是利用互联网为平台，创建网络环境进行网络经营，为企业实现总体经济效益最大化目标。在网络上实施各种营销策略的活动，这一定义也是目前被相关的文章和书籍引用最多的定义。本书提出了新观点和新思想，阐述了许多传统营销中也适用于网络营销的一些方法。本书中第一次揭示了网络营销的实质和职能，同时也通过大量的实践经验来进行阐述，具有很高的实用性，此后，多次被选为高等院校的网络营销教材，具有很高的学术价值。2002 年，黎志成、刘枚莲通过对消费者网上购物行为进行分析得出影响消费者购买行为的因素。并且对网络和传统营销模式下，消费者的行为特点方面进行了分析对比。
在 2003 年，姚国章指出国内的众多中小企业对网络营销缺乏认识，面对新形势下的网络营销现状，没有充分的认识，没有做到经常维护更新网站的设计，同时也欠缺网络技术方面的知识，对这两方面有待提高。提高企业经营者对开展网络营销的认识，是目前我国开展网络营销首要解决的问题。同样，要不断培养网络营销人才、网络技术人才，为开展网络营销做好人才储备。
2007年，李莉在《论我国网络营销的策略》中对于网站策略，产品策略，价格策略，产品策略，渠道策略，顾客服务策略指出，并针对每个策略进行了详细分析。2009 年，夏榕在《对我国网络营销策略的分析与探讨》中指出，在战略角度上发展我国的网络营销，使企业能够真正认识到其重要性。应把握时机，迅速占领网络市场。孔祥梅（2008）认为：伴随着网络的普及，网络市场发展飞速发展，网上消费以及网络一些未知因素等透漏出了网络市场的不可限量的潜力，并在服装网络市场优势与在服装网络市场上的问题解决方法上做出了重要分析，很明确的阐释了网络市场营销的巨大挖掘潜力。肖洁2008认为：在我国服装行业，网络营销，只要量力而行，以客户关系为中心，以服装品牌为引导，传统营销与网络营销结合，在提高客户的满意与信任度上基础上，就能吸引更多的客户，杜庄网络营销得以长久的发展。王姝画（2009）认为：服装企业在选择有效营销渠道模式的时候，信息技术对于提高渠道管理效能有很大帮助。2009 年，《论我国网络营销策略》王浩曾指出，网络营销要让企业易于掌握消费者对产品信息的反馈，就要建立评价系统，以获得消费者满意度的第一手信息。2010 年，王卫在《浅析我国企业的网络营销策略》中指出，目前我国的网络营销中有许多尚未解决的问题，物流服务问题、网络安全问题、售后服务问题。针对这些问题，企业制定的网络营销策略，一定要使其适合我国实际的国情，也要符合企业内部自身情况。近年来也有学者认为消费者受到传统服装营销的影响，网络营销的在线试衣系统不完善，而针对网络营销特点虚拟性的情况，消费者因为无法直接接触到实物，无法感知服装的质地等，以及服装是否能与自己肤色、气质等搭配符合等问题，导致了一部分人网上购买服装的抗拒，从而也成为了制约网络发展的一个很大因素。
2013年朱磊认为物流配送也影响着服装网络营销的发展水平，随着电子商务的蓬勃发展的同时，物流配送成了不可或缺的一部分，物流配送业从物流配送企业价格不统一，消费者对于本身价格低于配送价格的不满意，到现在多种物流配送企业满足根据不用服装的特性，例如到服装的抗皱性，抗压程度，服装版型不变特性等来制定配送方案的种种因素影响着网络营销的发展水平，我们现在仍需为了实现共赢的状态下，为了营造一个健全的物流系统而不断努力。
2 国外研究进展
网络营销在国外进行理论研究与实践都要比国内起步早，特别是美国的研究水平处于世界领先地位，研究成果也已经形成了体系。互联网的普及范围不断扩大，研究学者们认识到，网络营销更加追求消费者为中心，也比传统营销更具个性和便捷性。
营销理论在过去数十年的发展中，从50年代消费品营销，60年代的产业营销到70年代的非赢利及社会营销、80年代的服务及关系营销以及90年代的整合营销的不断进步与改变着。60年代的霍华德的传统理论被麦卡锡做了更好的修饰之后，提出了“目标市场”理论，定义为市场营销的基本组合是4PS：产品（Pruduct）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）.80年代以来，市场学理论权威科特勒在当时贸易保护主义的抬头和生态环境的恶化问题情况下，又提出了大市场营销的理论，即在传统的4Ps 的基础上加上两个P：政治力量（Political power）和公共关系（Public relations）直到90年代广告学专家舒尔茨等人提出的整合营销传播（Intergrated Marketing Communications）理论在各国广为流行，我们从IMC更好的诠释了以消费者资料库为中心作为运作基础，即 4C 理论，即满足消费者的需求（Consumer needs），消费者愿意付出的成本（Cost），方便消费者购买的渠道（Convenience），与消费者的融洽沟通（Communication）。所谓 “营销”是指企业或者其他组织用以在自身或者客户之间创造价值转移（或交换）的一系列活动；“传播”或者沟通，就是指思想传递以及不同个体之间或组织与个体之间建立共识的过程。将这两个概念综合加以认识，“营销传播”，就是指在一个品牌的营销组合中，通过建立与特定品牌的客户或者用户之间的共识而达成价值交换的所有要素的总和。 在某种意义上，营销传播间接的体现了品牌的特征，可以很的应用在与消费者作为交流的用途上，传统的营销传播特点是把营销信息作为单方面的传达，随着网络市场的扩大，垄断的制造商和渠道商，逐渐把权力给予了消费者共享，消费者根据自己的需求，通过网络做出自己的选择。这种市场格局改变中，单方面控制权的已经由原来的单向线性逐渐的转化为了双向的沟通，新的营销体制中，完全颠覆了过去的封闭性的线性营销模式，由开发商的单方面创造，到现在以消费者为中心，发现需求，进行开发，再传达给消费者的状态下，获得反馈，如今的市场中，新媒体作为极强的媒介，促进了企业与消费者的双方面的进步。
1990 年，罗伯特・劳特伯恩提出了 4CS 网络营销组合，是在 4PS 基础上提出的新理论。早在 1996 年，在斯坦福大学教授WardManson 的《网络营销原理》中，介绍了网络营销的基本原理、框架，阐述了网络改变了营销的模式，带来了新的变革。
2001 年，《一对一网络营销》一书中，cliffAllen 介绍了“一对一网络营销”概念，策略以及实施技术问题进行了深入的分析和研究。同年，菲利普・科特勒在他所著的《营销管理》中，对网络营销也进行了探讨。书中谈到网络营销将会逐步取代地点营销，而成为 21 世纪最重要的营销方式。2001 年，“数字化企业”在《数字化企业》一书中由斯莱沃斯提出了这个概念，这也是学术界首次提出这个概念。他在书中指出，数字化技术的应用及推广，企业也因此改变了战略选择，拓宽了选择的范围。数字化技术使企业的战略差异化和独特性得以体现，使企业赢得更多客户的青睐。数字化企业不只是有一个规模大的网站，一批在互联网环境下工作的员工，这些是远远不够的。而是要利用数字技术，创造出一个全新的，为公司员工和客户设计的价值理念，探索和创造利润的新方法，实现战略差别化的目标。2004 年，朱迪・施特劳斯在《网络营销》（第3 版）中介绍了在因特网和信息技术高速发展的背景下，阐述了网络营销的营销环境和技术杠杆，分析了所面临的道德和法律，也对网络营销的市场细分定位战略、差异化与定位战略，产品的价格、分销渠道、客户关系以及网络营销管理都进行了综合的分析。指出网络技术的提高也增进了现有营销效率，改变了消费模式，使消费者的个性化需要得到满足。
由于网络营销只是属于企业营销战略的一部分，因此网络营销不能脱离实际营销环境独立存在，只能在传统理论的基础上，利用新的技术手段与方法去更好的诠释传统理论以及扩大传统理论新的应用范畴。
3 结论
伴随着在线交易的爆炸式发展，虽然网络营销的诸多问题和缺陷，与网络营销理论发展相对滞后于实践，限制着网络营销的发展同时，如何对于现在诸多不完善的实践方法和传统营销理论结合，形成属于适合当今的一个完整、系统性的网络营销策略，是本文研究重点之一。同时，中小服装企业若想在当今的经济体制下更好的发展，就必须跟随趋势让网络营销为之服务，带来利润。本文通过网络营销与实践方法整理，希望企业充分细分观察市场，打造出独具自身特色的网络营销策略。
【参考文献】
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1、中国农产品产业发展现状
中国是世界上人口最多的农业大国，人民群众的饮食问题，是实现我国农业增效、农民增收、经济发展、社会进步、国家强盛的根本保障。面对竞争的日趋激烈，机遇和挑战并存。国家政策要坚持发展农业，建设新农村。实现农产品由数量扩张到质量效益的转变，必须依靠科技进步、按照市场需求变化，调整优化农业结构和品种布局，提高品质和产品档次，培育和发展优势产业、特色产业，积极推行深加工和增值，稳定提高种植业效益，创新营销思路与模式，适应现代市场的需求变。
2、农产品实施网络营销的机遇分析
我国农产品丰富、消费市场广阔，但是营销方法落后、企业规模小等这些劣势使得其在发展过程中艰难前行。但是，借助网络营销完全可以使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
（1）可以得到公平的竞争机会。网络营销为不同规模的企业提供了同等的竞争环境，可以使经营农产品的中小企业获得和大企业一样的信息资源，可以节省大笔的广告费，也能达到很好的营销效果。
（2）可以获得更大的生存空间。网络营销超越了传统营销的地域限制，为农产品这样的中小企业发展国际贸易打下坚实的基础，获得更大的生存空间。
（3）可以降低成本、提高效率。网络营销采用电子化、数字化技术，大幅降低了企业的运营成本，提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高，但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源，就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户，也有利于开拓国外市场，树立品牌形象，增加竞争力。
二、农产品网络营销存在的问题分析
1、农产品网络营销外部环境存在的问题
目前，农产品网络营销也在逐步的开展起来，但没有一个良好的网络营销环境，总体水平较低，究其原因，主要障碍是：
（1）网络营销起步较晚，网络发展水平不高。在我国，网络营销起步晚，1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”，这时网络营销才开始被我国企业尝试，之后有不少企业也陆续开展起来。大部分农产品企业是私营企业且坐落在乡镇，在信息化、网络化的时代，他们对网络营销这种新生事物认识不强，传统营销观念仍占重要地位。
（2）网络普及率低、基础设施跟不上。随着信息化的到来，我国加快了对互联网设施的建设，投入也在不断地增加。但是农产品企业大部分坐落在乡镇，网络速度较慢、网络运行不稳定等问题还是比较普遍，而且网络收费也不低。不稳定的网络、过高的网费制约了网络市场的发展和影响进一步普及的速度。
（3）法律体系不健全，存在网络安全问题。目前，中国的网络支付的技术手段尚不成熟，在进行网络支付时，常常会出现许多安全问题。而政府在对于企业网络营销方面，还没有提出一套完善可行的法律体系，致使消费者和企业在进行网上交易时得不到可靠的保障。
（4）物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。
2、农产品实施网络营销时存在的问题
（1）企业对网络营销理念认识不清。农产品企业部分企业家是白手起家，有自己的一套经营模式，对网络营销缺乏一定的了解，认为互联网是虚拟世界，投钱进去得不到应有的回报，所以没有开展网络营销。即使开展网络营销的绝大部分农产品企业，也没有正确认识网络营销的实质和特点，还是把竞争的焦点放在实体的市场上，很多网络营销应用方法不到位，导致网络营销效果不佳。
（2）企业网站应用水平低，功能不完善。①从网站制作的技术上看。使用动态网站的公司较少。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大，同时不能很好的利用网站平台和客户直接沟通，这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。
②从网站页面设计和内容上看。网页中投放的大多是介绍性的文字，信息更新慢，内容陈旧，功能板块设置不齐全，这样就很难去吸引消费者的眼球，更别说产生购买力。甚至部分网站的页面不能正常的显示，这将会严重影响企业的形象。
③从网站的应用上看。在线的应用服务功能较少，主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。由此可见，农产品企业网站的应用水平整体偏低。既然开展了网络营销，也建立了自己的网站，就要充分利用网络资源促进产品销售、提升品牌价值、加强与客户之间的沟通、吸引更多的消费群、扩大市场等。
（3）没有有效的网络营销推广策略。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量，如在搜索引擎注册，和其他相关网站进行相互链接宣传等。大多数企业对网络营销缺乏系统认识，混淆网站建设与网络推广，导致企业在建立起网站后本身没有制定一套完善、行之有效的网络营销推广和宣传策略，网站的流量很低，不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。还有一少部分企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。其实，这如同在闹市建立了门店，却不能做出合理有效地广告和宣传，只是做些表面工作虽然也能带来一些顾客，但效果肯定不明显。
（4）网络营销诚信问题不容忽视。网上销售双方的信誉都是建立在虚拟的平台之上，因此诚信问题不容忽视。它不仅关乎产品未来发展情况，更和企业的品牌形象等有着不可分割的关系。主要问题就是网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论，影响网上商店的长远发展。目前，我国网络营销的信用体系不够完善，相关法律更是少之又少。所以，开展网上农产品店铺，一定要处理好诚信问题和安全问题。
三、农产品网络营销改进策略建议
即使一些农产品公司在尝试着利用网络这个平台，但是对网络营销还没有切实的认识，网络资源利用率低，网络营销效果不明显。因此，若使公司很好的利用网络资源，就要对公司的网络营销进一步改进和完善。以下就是针对农产品网络营销存在的问题，提出的一些改进措施。
1、努力建设一个良好的网络营销环境
（1）加强网络基础设施建设。农村网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件和物质基础。首先，政府需加大对农村网络基础设施的财政投资力度，促进农村网络建设和网络质量提高，并及时将农业科技知识和产品市场信息通过网络作为公共产品提供给企业和消费者。另外，农产品生产企业要和政府有个良好的公共关系，共同加快农村网络设施建设；或是选择在网络设施比较发达的城区建立自己的销售网点。
（2）完善法律体系，防范网络安全问题。政府加强法律体系的建设，规范企业的网络营销行为，尽量减少网络支付过程中出现的安全问题。另外，企业在开展网络营销时要注重网络安全的防范，修补系统和软件的漏洞，安装硬软件防火墙，最大程度地保证数据安全。当然，要营造一个良好的网络营销环境，还要加强企业物流等方面的发展。正所谓，发展网络营销，物流先行是可行之路。
2、更新营销观念，强化网络意识
强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。农产品企业要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力，要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，不要把它当成摆设，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3、进一步完善农产品营销网站
网络营销导向的网站，不追求视觉的冲击，摒弃唯“技术”、“美术”的中心设计理念，坚持以“消费者”为中心，根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析，制作出合理的网站。根据上文对农产品网络营销存在问题分析，进一步完善企业网站势在必行。农产品网站最大的缺陷就是没有“生机”，尚未达到网络营销的效果，更别说增加企业经济利益了。完善网站时应注意以下几点：
（1）合理有效的分析。农产品企业在规划自己的网站之前，要对建设网站做个全面有效的分析，明确建站的目的和需要的功能。这样就不会由于网站功能设计先天不足而浪费金钱和耽误时机。只有事先对网站的需求和功能有充分的认识，才会少走许多弯路。
（2）对网站页面风格进行系统的完善。网站设计要以“消费者”为中心，关注消费者体验，使网站更具人性化。比如可以在网站首页设计专门添加一个“推荐产品”板块，设计一定链接。这样会更增加消费者对产品的兴趣。
（3）网站内容的完善。不是说网站做好之后，就万事无忧了，要不断地进行宣传和推广，这样才会有更多的人知道它、访问它，才能提高网站的访问率和知名度。更好的完善网站内容首先要明白：从网站获取资讯始终是访问者的主要目的之一。因此，网站内容必须提供和产品或服务有关的丰富资讯。以专业的角度去描述农产品的制作流程和功能，与同类产品或服务比较，告诉访问者各自的优点及特点，从而使消费者做出选择。二是一般情况下，访问者要在访问网站4-5次后，才会有实质性的购买行为。因此，网站要让他们觉得值得回访，这样网站的后期维护工作就变得极其的重要。农产品公司在保证网站安全的同时，还要经常更新网站的内容，增加新信息，使网站保持其活力。只有不断地给网站补充新的内容，才能够持续吸引住浏览者，形成稳定的客户群，给网站带来效益。
4、加强网上商店的管理，重视诚信问题
从根本上说，网络营销的目的直接或间接的与销售有关。既然商家已经利用第三方提供的电子商务平台经营网上商店，就如同在大型超级市场中建立了专卖店一样。因此，如何进行经营和管理变得尤为重要。
5、重视企业网站升级
网络时代的三大技术包括计算机技术、多媒体技术、通信技术。目前，三大技术的发展日新月异，这些技术很快就会被运用到网站建设和网站运营中。农产品生产企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念，随着技术的进步不断升级企业网站，给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务平台。
6、引进和培养网络营销专门人才
农产品企业应进一步加大引进或培养网络营销人才的投入，要舍得在人力资源上的投资，公司可以专门建立一个网络营销人才培训机构。只有拥有了既懂计算机和网络技术，又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才能真正发挥应有的作用，才能促进企业的发展，使企业获得利益。
关键词：中小企业；网络；营销；对策
中小企业是吸纳社会就业的大户，中小企业的良性发展对促进社会就业，保持社会稳定具有重要的作用。在福建地区，国有大型企业相对于其他地区较少，而以民营资本为主体的中小企业则普遍多于全国大部分地区。近年来，随着全球经济的下滑，我国中小企业的发展普遍遇到了难题，如资金链短缺、产品销售量下降和新的消费市场难以打开等。而随着计算机和智能手机的普及，越来越多的人能够熟练掌握和操作计算机和手机，这为网络营销提供了广阔的市场条件。网络营销作为一种潜在的低成本且高效的营销手段，开始受到越来越多的当地中小企业主重视。
一、网络营销的相关概念
（一）网络营销
网络营销就是以互联网络为代表的信息技术作为基础，运用现代的营销理论，满足顾客的消费需求，完成产品的销售和资金的转移。与传统的营销方式不同，网络营销的成本相对低廉，并且能突破空间和时间的限制，使传播的范围更广、传播的速度更快。网络市场是虚拟的，但相关的信息却是真实的，企业和顾客通过互联网进行数据的传送，从而实现信息的交流。成功的网络营销能够在短时间内取得极好的销售效果，帮助中小企业迅速发展壮大和解决困境。但是从根本上来说，网络营销目前还无法完全取代传统营销。现阶段，网络营销若想取得长远的发展，必须摒弃自身的不足，与传统营销相结合，实现优势互补，在中小企业内形成相辅相成的营销体系，以使中小企业更好发展。
（二）中小企业开展网络营销的必要性
据相关研究统计，截至2015年，包括手机网民在内，我国网民数量已超过6.5亿，其中超过3亿人有在网上购物的经历，可见网络正成为销售的一个重要渠道。网络营销的出现，在一定程度上削弱了传统营销的力量，但是网络营销也给中小企业提供了相对公平的竞争平台。传统的营销环境下，大企业利用自身的资金、技术、宣传等优势，容易形成垄断，挤压中小企业的销售空间。而在网络平台上，中小企业能够利用信息交流的方便与灵活，摆脱人员、资金、技术的制约，与大企业共同竞争。并且网络销售可以帮助中小企业节省店铺租金、水电费和员工工资等各项开支，提高企业的竞争力。目前各类型大企业都非常重视自己的网络营销，从而节省企业运行成本。在这种情况下，中小企业若要获得生存和发展的机会，没有理由不重视自身的网络营销建设。对中小企业而言，网络营销是一条翻身的捷径，能够获得从未有过的销售成绩与体验。
二、福建省中小企业网络营销的应用现状及问题分析
（一）现状
目前我国网络营销行业正呈现一片欣欣向荣的景象，不仅参与的企业数量逐年递增，发展水平也在不断提升。在此大背景下，福建省的中小企业网络营销发展与应用既符合全国大趋势，也有自己的特点。首先，虽然我国网络营销真正走进大众的生活是近几年的事，但福建省沿海地区的中小企业，尤其以纺织鞋帽类为代表，早已尝试和摸索通过网络营销以较低的成本将自己的产品信息快速传递到全球的市场中，实现了在某种程度上与大企业的同台竞争。其次，在福建西部地区，由于山区地理位置的阻隔，信息和交通相对封闭，网络营销的发展曾踌躅不前，一度与福建省东部沿海地区形成截然不同，冰火两重天的态势。近年来，随着人们对绿色健康食品的重视，山区特色农产品受到越来越多的人喜爱。很多从事农产品加工的中小企业开始在网上积极的营销自己的产品，形成一股新的风气。随着福厦铁路、向莆铁路、合肥高铁的相继建成通车，福建省正迎来物流、人流高速增长的时期，带动了网络营销的快速发展。
（二）问题
福建省中小企业网络营销的快速发展，虽然成就可喜可贺，但也还存在许多问题。若不重视这些问题，势必会影响到省内网络营销的进一步发展。目前，存在的典型问题如下。
1.从业人员专业素质、待遇有待提高
近年来福建省内从事网络营销行业的人员专业素质参差不齐，从事网络营销的人员受教育水平普遍较低，并且受过高等教育的从业人员也并不完全来自于网络营销的相关专业，很多人都是半道出家，拥有不同的专业背景。因此，福建省内很多中小企业的网络营销队伍一般不会特别专业，很多人只是将网络营销专业知识机械的应用到网络营销中去。相比其他行业，目前网络营销人员进入的门槛低，其基本工资较低，工资收入的提重依赖于销售提成
2.从业环境有待改善
从业人员中存在鱼龙混杂的情况，一些不法分子利用网络营销进行诈骗活动。个别中小企业在网络上进行营销时，为了吸引眼球采取较低的价格，而卖给顾客的产品也是以次充好。再有，在网络营销中，企业不注重保护顾客的私人信息，造成顾客网购的顾虑。更有甚者，贩卖顾客的信息。这些种种的不法行为，破坏了正常的买卖关系，从而殃及池鱼，影响了诚信经营企业的利益。
3.对网络营销缺乏正确的认知和定位
由于福建省内很多中小企业对于网络营销的认识还停留在肤浅的表面，认为网络营销只是网上卖东西或者将网络营销作为传统营销的一种补充方式，并未给予足够的重视。尽管大多数的中小企业已经建立自己的网站来进行网络营销，但很多时候网络营销只作为市场推广的一种手段，没有充分利用网络营销背后的大数据发掘商机，扩大销售规模。
4.缺乏技术和管理经验
当前很多中小企业在企业网站或销售网站上只注重视觉上的效果，比较注重网页的优化和设计，而对顾客比较关心的企业介绍、产品信息、售后服务等实用性的功能未能给予足够的重视，或者没有相应的技术去支持，没有充分的经验去管理，从而导致缺乏提供优质服务的能力。一些中小企业留下产品信息和联系方式后，就坐等顾客上门，不注重网站的更新和推介。顾客看到企业的网站没有及时的更新，动态信息比较少。对这样一个死气沉沉的网站背后的企业往往很难信任，对企业形象造成较大的伤害，从而造成商机的错失。
三、福建省中小企业网络营销的对策建议
（一）加强政府的导向作用
政府作为发展经济的主要推手，应该认识到网络营销作为一种市场竞争的有效手段需要重点培育扶持。各级政府，特别是省政府应该从一省的实际需求出发，学习发达国家的宝贵经验，通过对省属高校网络营销学科的支持加大对网络营销人才的培养，并且对网络营销相关专业学生的就业进行积极的引导，避免专业人才的流失。省政府应该依托各种资源，适时的开展对从业人员进行免费短期的培训，提高他们的从业技能，特别是计算机能力和沟通能力。此外，要对网络营销人员进行一定的分类，政府和企业共同对技术型人才应该给予适当的补贴。
（二）加强对网络营销的管理
政府应该加强网络营销的监管，对不法行为进行查处，净化从业环境。顾客和诚信商家在发现企业或个人进行不法活动或欺诈顾客行为时，应该积极的举报。企业应该自觉的保护好顾客的信息，加强既简单又安全保障技术的运用，降低顾客网购的种种风险，打消其网购的疑虑。
（三）对网络营销进行科学合理的认知和定位
中小企业网络营销从业者无论是管理者还是基层员工都应该努力学习网络营销所需的专业知识，参加各种技能培训，实现企业营销团队的专业化。中小企业内所有员工只有对网络营销有了充分的认识以后，才能树立正确的营销理念，正确定位网络营销在企业发展中的位置，合理的配置资源，更有决心去解决营销过程暴露出来的一些问题。
（四）加强网站的经营管理
中小企业要加强企业销售网站的管理，加强相关技术的应用。对于由自身技术或经营管理经验不足无法处理的问题，可委托第三方专业机构企业提供支持，甚至可以外包企业网站的经营管理。企业自身经营打理网站时，一定要做到网站结构清晰，功能模块化，实用性强。能提供企业的详细资料，介绍清楚自己的产品，突出自己的特色，提供热情的售前、售后服务，保证能够快速解决客户的疑问，树立一个负责任的企业形象。
四、结语
网络营销借助无影无形的互联网平台，我们看不到它的存在，但它却有着巨大的作用，正在深刻地改变着我们的生活。在科技和商业大潮如此巨变的环境中，中小企业应加强学习和应用网络营销的知识，向客户展现良好的企业形象和完整的产品信息，从而收获传统营销以外的企业影响和产品推广效果。福建省同全国其他地区一样，虽然正在经历网络营销市场飞速发展，并且也取得了一些成果，但很多中小企业还没有充分认识到网络营销所带来的重大改变。相信通过政府、企业和先知者个人的不断努力，福建中小企业网络营销定会迎来一个更美好的明天。
作者:唐滢 单位:福建农林大学
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1中小服装企业网络营销存在的问题
1.1中小服装企业领导者对网络营销认识不足
目前，众多中小服装企业对网络营销认识不够全面，主要表现在以下 3 个方面：一是，网络营销与企业整体营销战略割裂；二是，网络市场竞争意识不强，很多中小服装企业领导者尚未充分意识到网络服装市场竞争的必要性与紧迫性；三是，企业管理体制不完善阻碍网络营销的开展。
1.2缺少系统的网络营销规划
在我国现阶段，制订科学网络营销规划的服装企业少之又少。许多中小服装企业开展网络营销过于盲目，缺少系统的网络营销规划，没有清晰的网络营销定位。网络营销是一个系统的工程，包括网络营销规划，网络营销系统的开发、实施、评价、改进等多个环节，企业需要根据自身的情况制订相应的网络营销规划才能取得效果。
1.3企业网站建设问题
通过调查发现，中小服装企业网站建设问题可以归纳为以下几个方面：没有企业网站；企业网站总体策划目标不明确，缺乏网络营销思想指导；企业网站内容不充实，信息量小；欠缺网站服务；企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥；缺乏网络资源合作意识；追求外观效果，轻实用；网站访问量小，推广手段单一或多种手段未合理搭配等。本质上，企业缺乏对网络营销系统的理解。
1.4缺乏网站维护，信息更新不及时
一是企业网站信息长期不更新，影响企业形象和品牌形象，不利于网站的宣传推广；二是企业设立顾客互动栏目，却不进行回复，严重影响了客户关系管理，影响企业的长期发展。
1.5网站推广问题
网站推广是中小服装企业网络营销成功的关键。网站推广不仅能为企业增加访问量和潜在客户，而且能够对企业进行很好的宣传。目前，许多中小服装企业网站推广存在的主要问题有：企业网站没有推广意识，表现为搜索引擎排名不高，访问量很低；即使企业有网站推广意识，也投入很少，方式单一。
1.6网络服装消费顾客满意度低
网络服装消费顾客满意度低，主要表现在 3 个方面。
（1）服装这种消费商品自身的特点造成的。传统购买服装的方式是，消费者要试穿，而网络消费者不能试穿，这会影响和降低顾客的满意度。
（2）网络互动服务不到位。在产品销售过程中，网络客服人员经常对客户咨询回复不及时。
（3）诚信问题。某些商家在网络的产品，名不符实，售后服务承诺不到位。
1.7缺乏专业人才
网络营销人才匮乏是中小服装企业开展网络营销的又一瓶颈。目前，多数中小服装企业由于经济实力不够，难以聘请到优秀的网络营销人才。大部分中小服装企业的网络营销工作是由非专业人员兼职负责，其结果是企业网络营销工作缺乏系统性和专业性。
1.8网络品牌意识薄弱
在日益激烈的市场竞争条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业长期生存与发展的关键。中小服装企业受资金、人才、资源的限制，难以进行系统的品牌建设。
目前，许多中小服装企业并未树立品牌竞争意识，仅仅把网络营销当做扩大销售的手段，进行网络营销的目的还停留在促进销售层面上，没有将网络营销与企业整体发展战略结合起来，还没有认识到用网络营销建设企业品牌的重要性。
2中小服装企业的网络营销策略
2.1树立正确的网络营销观念
中小服装企业的领导者要树立正确的网络营销观念。一是企业要正确认识网络营销，网络营销战略是企业整体营销战略的一部分，与传统营销是相辅相成的，企业要把网络营销与传统营销相结合，网上与网下相结合。二是加强网络竞争意识。实体市场的竞争已经白热化，网络市场的竞争也逐渐升级。企业要树立网络竞争意识。三是创新企业经营管理体制，改变传统的的管理方式，对业务流程进行重组，引进专业人才，设立专门的网络营销部门。
2.2进行系统的网络营销规划
网络营销是一个系统，这个系统包括企业局域网、因特网、企业网站以及网络营销的管理和操作人员等。网络营销系统的有效运营有赖于企业所有部门的协调工作。企业要想取得良好的网络营销效果就需要做好系统的网络营销规划。
做好网络营销规划有3个步骤：首先，在充分调研的基础上，确定企业网络营销目标；其次，制定网络营销方案进行可行性分析并实施；最后，根据网络营销目标确定评价指标对营销效果进行评价，对未达标部分进行分析，调整网络营销规划。
2.3以网络营销为导向建设企业网站
建立一个网络营销导向的企业网站至关重要。企业以营销目标和网络定位为指导进行企业网站规划，网站建设要有利于搜索引擎优化和推广及良好的用户体验、要有完备的效果评估体系、提高顾客粘性的营销目标。企业网站建设的基本要求是：基本要素全面、基本内容充实、基本功能完善、基本服务完善，对用户易用、对搜索引擎友好。
2.4进行网站维护，及时更新网站信息
古人云：“流水不腐，户枢不蠹，动也。”企业网站建设并非一劳永逸，需要企业人员根据企业的经营、发展状况及时进行更新与维护。比如，企业网站的企业新闻、最新动态、产品信息、销售信息等栏目要及时更新、充实。
2.5网站推广策略
企业网站建成后，首要的工作就是推广。网站推广的方法有搜索引擎优化、搜索引擎营销、许可E-mail营销、网络广告、资源合作（交换链接）、信息、论坛营销、博客营销等推广方法。
统计表明，网站 80% 以上的自发访问量来自于搜索引擎，因此以搜索引擎推广为例，企业要根据各大搜索引擎的特点进行搜索引擎优化，增加企业网页被搜索引擎抓取、排名靠前的机会。比如google是侧重以PR值来进行排名；百度侧重关键词竞价排名。
2.6提高网络服装消费者满意度
随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争已从产品延伸到服务，网络营销既要注重产品质量，更要注重服务质量，衡量服务水平最重要的标准就是顾客满意。提高网购顾客满意度的方法有：（1）针对服装消费特点，加强网上虚拟体验和服务。比如：建立网上试衣间，满足消费者试穿的消费心理；（2）提高网络服务水平。重视网上沟通，及时处理顾客的意见，关心和重视顾客的要求；（3）加强网络诚信建设。保证产品质量，建立合理的价格机制，建立合理的退换货机制等。
2.7引进和培养专门的网络营销人才
网络营销人才需要既懂电子商务，又熟悉市场营销的复合型人才。企业的电子商务部门需要善用各种人才，使他们取长补短，形成营销的合力。
2.8增强网络品牌意识，打造网络品牌
网络品牌是指个人或团体以国际互联网为基础，以电子商务为平台，以网络营销为手段而建立的具有可识别性的商品铭牌（牌号）或商标。
在网络服装购物市场的竞争中，中小服装企业必须树立网络品牌意识。企业可以通过独立的域名策略、网络实名制、企业网站建设优化、网站推广等综合策略树立推广自己的品牌。
参考文献
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[关键词]教育；网络营销；问题；措施
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）33-0040-02
网络营销有无站点网络营销和有站点网络营销两种，建立自己的网站是网络营销的最有效的方法，当然还包括了为建立网站而做的很多的前期工作，这些都是网络营销的具体内容。其实网络营销的本质还是营销，目的都是吸引客户，赚取更多的利润。那么教育网站的网络营销就是为了吸引更多的学生，为教育机构做一定的宣传，达到良好的宣传效应。这种宣传对于教育机构来说是非常重要的，教育机构应该重视网络营销的作用。
1 实行网络营销的重要性
教育网站的网络营销，是针对提高学院网站的营销效果而展开研究分析，然后根据分析的结果制作出适合学院发展的营销方案[1]。每种不同的营销方式都有自己独特的优点，良好的营销策略可以将网络资源进行最大程度的优化整合，这样就可以加大网络营销的效果。学院以及教育机构可以采用低成本的网络广告，发挥网络营销的优势，扩宽网站的宣传范围，加大宣传力度，这样才能吸引更多的群众，才能在一定程度上保证学院的生源。总的来说，网络营销对于学院、对于教育是非常有用的，意义是非常深远的。
2 我国教育网站网络营销中存在的问题
随着信息化的不断发展，我国的教育部门也逐步开始建立网站，实行了一定的网络营销的策略。可是就我国现阶段教育网站的网络营销来看，在实施方面依旧存在着许多的问题，作者根据自己的理解，将问题详细的分为了以下几个方面：
2.1 学院或者是教育机构缺少网络营销的意识[2]
就现阶段来说，很多的教育机构都没有良好的网络营销的意识，无法正确地认识到网络营销的各种好处。现在是信息化的时代，可是教育机构没有意识到网络信息的重要性，那么自然的也就忽略网络营销的作用与意义了。或者说有些学院对于网络营销的认识不够准确，把网络营销看成了一种简单的营销方法，没有把网络营销与学院的实际情况、实际发展联合起来，那么这样制定的营销策略根本不具有真实性。据有关调查显示，在欧美社会，大概有一半以上的教育机构进行了有效地网络营销，而我国实行网络营销的教育机构是很少的。这就是由于缺少网络营销的意识而造成的，这是我国教育网站网络营销问题中最主要的部分，教育机构的网络营销要想得到实质性的成果，就必须及时的解决这一问题。
2.2 教育机构网络营销的职能过于简单
我国的教育机构中，网络营销的职能都是比较简单的，那么相对应的对于网站建设的各项基本要求也就降低了。根据国家网络营销效果调查研究结果显示，在我国目前已有的学院网络营销系统中，只有不到30%的学院对于网站的要求比较高，对于网络营销的职能的要求比较全面，这表示有许多的教育机构的网络营销都存在着这一问题。职能的过于简单就会导致接下来网络营销出现的一系列的问题，最终会影响网络营销的质量，所以网络营销职能的过于简单不容忽视。
2.3 教育机构网络营销的手段不够完善[3]
现阶段，许多的学校采用的网络营销手段仅仅为电子邮件的营销手段，当然电子邮件营销有它一定的好处，比如成本较低、速度较快等等，但是这种方法也存在着很多的缺陷。其中最大的缺陷就是营销的目标不够明确，对象混乱。因为电子邮件的营销目标往往是很大众化的，经常没有明确的目标。这样的话，不需要这种邮件的客户就会对这种营销手段产生一定的反感，这对于营销的结果是很不利的，甚至还会产生一定的负面影响。这样的话根本不能发挥网络营销的作用，也就不能对教育机构起到宣传的作用了。
2.4 教育机构没有有效的对于网站进行推广
如何对网站进行推广是十分重要的，它可以拉近网站与用户之间的距离，但是教育机构在网站的推广方面存在着很多的问题。比如说，部分学院的网站推广的手段过于单一，这就导致了客户无法及时有效的了解学院的最新动态以及客户自身想要的信息；学院网站推广的技术不够成熟，在建立网站之后还需要向其他的公司购买推广服务，这让学院在一定程度上增加了支出。这些都是教育机构没有对网站进行良好的推广而造成的，企业应该重视这一方面的问题。
2.5 教育机构容易忽视网站的升级
据调查显示，大概只有一半的学院能够根据自身实际的发展情况来对于网站进行升级管理，很多的学院都认为没有必要来对于网站进行升级管理。长期对于网站不进行升级管理就会导致很多的信息技术跟不上时代的发展，许多的技术也得不到及时有效的更新，那么营销的效果自然的也就受到影响了。
3 如何提高教育网站中网络营销的质量
如何才能进一步做好教育网站中的网络营销工作，本文作者根据存在的实际问题，研究出了以下几种解决的办法：
3.1 强化教育机构对于网络营销的认识，让学院所有的部门、所有的工作人员都意识到网络营销的重要性[4]
各大教育机构应该不断地调整自身对于网络营销的认识，比如说，可以开展网络营销重要性的课程，对于所有的工作人员进行培训，让他们了解到实行网络营销的重要意义。与此同时，教育机构应该积极的建立自身的网站，建立一定的网络营销部门与营销企划团队。除此之外，还应该加强与其他部门的沟通交流，为之后的营销工作顺利开展打下基础。
3.2 教育机构应该做好网络营销的市场定位[5]
网络营销与传统的营销方式不同，它有自己的营销特点。教育机构应该根据自身的特点来进行网络营销的考察，最终科学、有效地收集与自身相关的市场信息资料，对于自身进行清晰的定位，这样才能制定出符合实际的、有用的营销策略，对于学院的宣传才能更加到位，营销的效果才会更好。
3.3 教育机构应该注重网络营销人才的培养与管理
教育机构不能忽视了人才的重要性，应该积极培养网络营销的精英人才，培养工作人员能力与素质，尽可能地提高他们各方面的能力，为制作良好的营销策略打下基础，也能为教育机构的网络营销尽一份力量。除此之外，教育机构还应该提高自身各方面的管理能力，让网络营销真正地发挥作用，体现它真实的意义。
3.4 教育机构应该时刻注重网络安全的问题
网络营销离不开网络的安全问题，要想网络营销真正地实施起来，网络安全是教育机构首先而且是必须做到的。同时，政府应该加大对于网络安全人才的培养，积极解决网络安全的问题。只有这样，才能最终使得网络安全问题得到解决。同时，网络营销工作也才能顺利地进行。
4 结 语
网络营销可以看成是教育机构未来的主要发展方向之一，它也在迅速地发展成长着。教育机构可以通过对自己的网站做营销推广，进而达到宣传品牌、促进招生等目的。但是在网络营销中依然存在着许多的问题，比如网络营销意识不够、方法不对等等，这在一定程度上阻碍了网络营销的具体实施。这就要求教育机构强化对于网络营销的认识，教育机构的其他部门应该积极地给予支持与帮助，这样才能对于学院进行良好的宣传，教育机构才能更加和谐顺利地发展。
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（一）互联网普及率低、基础设施跟不上
虽然我国互联网的普及率已经达到42.1%，但是发展仍然很不平衡。宿州市受制于经济社会发展水平滞后、互联网接入条件不足、硬件设备落后等因素，宿州市农村地区网民的增长仍显得较为缓慢，增幅小于城镇地区。
（二）网络营销意识淡薄
互联网对于很多农民来说仍然是一个新生事物，很多农民还没有接触过电脑，对于互联网的应用更是知之甚少。通过调查我们发现，目前宿州市特色农产品企业仍然采用传统的营销方式，很少有企业实施网络营销，即使有个别规模稍大一些的企业开展网络营销，但也只是停留在一个较低的层面，仅仅停留在网上宣传的层面。
（三）网络营销人才缺乏
由于宿州市特色农产品的经营场所主要处于乡镇或农村，经营规模较小，很多都是家庭作坊式的。这些人对网络营销缺乏一定的了解，主要精力仍然集中在传统营销工作中。在这样的环境中是很难培养出真正的网络营销人才，也无法吸引真正的网络营销人才来此工作。
（四）物流配送体系不健全
特色农产品属于有形产品，网上销售必须借助传统的物流才能将产品送达到消费者手中，因此，物流配送是开展网络营销的重要环节。由于农产品单位体积大、易腐烂、经济价值低，实现特色农产品网络营销关键是要建立高效率、低成本的农产品流通服务体系和物流配送系统。[3]然而宿州市特色农产品物流发展相对滞后，第三方物流很少覆盖乡镇和农村，而且，大部分农产品的保存对温度有一定的要求，目前的物流基本上都是常温物流，这对特色农产品长距离的运输带来了一定的难度。以宿州符离集烧鸡为例，目前网上销售符离集烧鸡，都是真空包装的，新鲜烧鸡由于保质期短、保存温度低，无法在网上销售。
（五）网络营销应用水平低，缺乏有效的推广策略
通过调查我们发现，绝大部分的农产品企业的网络营销仅仅停留在网络宣传上，而且网络宣传也只是将企业的厂名、地址、电话挂在网上而已，这个传统媒体的宣传没有什么区别，虽然也能带来一些顾客，但效果肯定不理想。
二、宿州市特色农产品网络营销策略分析
虽然一些特色农产品企业已经尝试着利用网络这个平台，但是对网络营销的本质和特点还没有切实的认识，网络营销仍然停留在网络宣传这样比较低层次的水平上。同时由于很多特色农产品企业的老板是农民出身，对互联网认识很少，企业的目标仍然集中在实体市场上。由于网络营销一个重要特点就是突破时空的界限，未来的竞争对手不仅仅是来自本地企业，更多的是来自全球的企业。如果这些企业仍然不能转变营销理念，在未来的市场竞争中必然会被市场淘汰。以下针对宿州市特色农产品网络营销存在的问题，提出相应的改进措施。
（一）积极创造一个良好的网络营销环境
1、加强网络基础设施建设
开展网络营销的前提条件是能够接入互联网。目前，宿州市农村地区互联网的普及率很低，政府需要加大对农村网络基础设施的财政投资力度，扶持有条件的企业或个人积极开展网络营销。[4]政府除了加强硬件方面的投入以外，还要积极学习省外的一些好的做法。浙江省建立的“浙江农民信箱”就非常值得我们学习。“浙江农民信箱”是根据“数字浙江”建设的总体规划和“以用促建”的原则，通过研究开发方便、实用和可管理的系统应用软件，利用互联网技术，借助现有的农技服务体系和运营商的网络设备，以低成本构建的农民网上交互的信息化平台。使农民能够借助电脑和手机短信进行网上交流，快速、便捷、免费地获得各种技术信息、市场信息、农产品买卖信息和系统提供的其他服务。[5]
2、强化网络营销意识
由于宿州地区的农民和特色农产品企业目前采用的营销渠道仍然是传统的销售渠道，很少有网络营销的概念，特色农产品的销售受到了很大的限制。政府应该加大对网络营销的宣传，提高网络营销的意识。特色农产品企业要充分认识到网络营销的重要性，并积极实施网络营销，提高网络营销的应用水平。
3、加强网络营销培训
由于宿州地区农民和特色农产品企业的网络营销意识淡薄、网络营销技能欠缺，因此加强他们的网络营销培训，提高他们的网络营销素质，成为当前实施特色农产品网络营销的重要工作。新型农民培训是宿州市33项民生工程之一，已经在宿州职业技术学院举办多次，但是这些培训都是针对农民传统创业方面的培训，农民的网络营销意识和网络营销技能没有任何提高。政府和学校应该在培训内容中加入网络营销方面的培训，切实提高农民的网络营销意识和网络营销技能。
4、成立网商协会，进行网络营销经验分享
对于特色农产品生产和销售比较集中的地区，可以成立网商协会，进行网络营销经验分享，共同提高特色农产品的质量和品牌形象。以符离集烧鸡为例，符离集烧鸡行业现有烧鸡食品有限公司28家，个体烧鸡加工户30多个，符离镇共有人口11万人，有30%的人员从事与烧鸡生产有关的产业。[2]该地区烧鸡产业较为集中，可以让龙头企业带头组建网商协会，通过互联网积极维护和提升符离集烧鸡的整体形象和品牌声誉，为符离集烧鸡走出宿州、走出安徽，甚至走向全国提供良好的平台。
（二）完善特色农产品物流配送体系
网络营销最终的目的是能够将产品销售出去，由于特色农产品属于有形产品，要想使产品最终到达消费者手中，必须要借助于传统的物流。目前宿州市部分特色农产品企业已经开始通过一些网上销售平台实现网上销售，但是这些企业面临的一个主要问题就是物流问题。结合农产品网络营销的特点，在充分考虑当地农产品供应链现状的前提下，构建农产品供应链模式。当前农产品的物流配送可以考虑由第三方物流公司来完成。[6]针对农产品保质期短、需低温储存，应该积极启动特色农产品冷链物流建设。冷链物流是物流的新发展，它是在冷冻技术产生的基础上逐步产生和发展起来的，冷链物流既有普通物流的特点又不同于普通物流，它是一项复杂而系统的工程，具有时效性、复杂性和高成本性。冷链物流的普及将会有效解决特色农产品的物流问题。[2]
（三）提高网络营销的应用水平，综合利用各种网络营销工具
当前宿州市特色农产品的网络营销仍然停留在较低的应用水平，主要停留在网络宣传这个层面上，没有真正进入网络营销的实质阶段。网络营销的最终目的是促成销售、提高企业的品牌形象。以符离集烧鸡为例，具有一定规模的烧鸡企业已经通过第三方销售平台实现网上销售了，同时也利用搜索引擎、博客、微博等网络营销工具开展网络营销活动。[7]
1、综合利用多种电子商务模式，实现网上销售
目前的电子商务模式主要有B2B、B2C和C2C等三种模式。对于农民或规模较小的企业可以先从C2C这种模式做起，比如可以选择在淘宝网或拍拍网这个平台上开设网店，这个平台目前的进入门槛低，成本费用少。等C2C这种模式做大了，可以向B2C或B2B这两种模式过渡。比如宿州市徽香源食品有限公司就是采用天猫这个平台实现网上销售。通过徽香源天猫旗舰店，全国的消费者无论在什么地方、无论在什么时候都可以购买到符离集烧鸡。因此开展网络营销既扩大了产品的销售范围，也提高了品牌的知名度和美誉度。[8]
2、综合利用多种网络营销工具，实施网上推广
我们知道，在当今时代，再好的产品也离不开推广，对于网络营销同样也是如此。网站建好了，不等于就有人来访问，网店建好了，不等于就有客户来买东西。所以开展特色农产品网络营销，要综合利用多种网络营销工具，实施网上推广。目前主要的网络营销工具有博客、微博、论坛、即时通信工具、E-mail、搜索引擎等。以淘宝网店为例，光在淘宝这个平台开设网店还不算是真正地开展网络营销。网店建好了，需要运用多种营销工具加以推广，才能使网店流量提升，进而使销量得以提升。如何提升淘宝网店的流量和销量已经成为每一个淘宝店主非常关心的问题。目前淘宝这个平台可以用来推广的工具主要包括两个方面，一方面是付费推广工具，包括直通车、淘宝客、钻石展位等等，另一方面是免费推广工具，包括论坛、博客、微博等等。只有综合利用这些推广工具，熟悉推广技巧，才能将网店做大做强。[9]
三、结束语
[关键词] 网络营销 发展策略
当人类进入信息时代，网络营销作为网络经济活动的主要内容开始进入人们的普通生活。
在21世纪传统营销的弊端已渐渐暴露出来。在传统的营销模式中，企业所遵循的是市场导向。由于技术手段的制约，企业无法了解其所面临的市场中的每个消费者的实际需求。然而在网络时代，企业所面对的“网络顾客”与传统的消费者有了质的变化。网络消费者的个性消费意识增强，他们不仅按个性选购商品，而且对商品的要求也越来越高，有的甚至开始要求厂商为自己定制产品。这种个性消费的发展将促使企业重新思考其营销模式。
一、网络营销的优势
1.网络营销与传统营销相比具有极强的互动性。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有助于企业实现全程营销的目标。在网络环境下，企业可以通过电子布告栏、在线讨论和电子邮件等方式以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，同时也为消费者有机会对产品的设计包装定件服务等发表意见提供方便。
2.网络营销有利于企业降低成本费用。成本可以分为采购成本与促销成本两方面。在采购成本上，企业采购原材料通常都是一项程序繁杂的过程，企业可以通过网络营销把这项程序繁杂的过程简化，从而达到降低采购成本的作用。在促销成本上，传统的服务主要是运用电话、广告、书信等手段。这不但需要人多，还常常会造成延误。企业可以应用网络营销在自己的网页上提供精心设计的如“商品注意事项”“疑难问题解答”及“说明”等等详细信息资料，顾客在网上可随时查询，几乎不需要多少费用就能对厂家及其产品情况进行详细的了解。
3.网络营销能够帮助企业增加销售，提高市场占有率。首先，在网络上可提供全天候的广告和服务而不需要另外增加开支。其次，能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。再次，通过互联网可以随时联通国际市场，减少市场壁垒。
4.网络营销能使消费者拥有比较传统营销更大的选择自由，消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找商品，并且进行充分比较，真正做到货比三家，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。
5.在互联网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等的展示自己，这为特别是中小企业创作一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需要花极小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度上看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争平台。
6.目标更集中。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势，从大规模无差异性向个性化集中营销转化。它将目标市场细分得更为详尽，使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机，为其提供更贴心、更合口味的产品与服务。
二、目前我国网络营销发展存在问题
1.网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。在我国，绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用的这一高科技产物。
2.上网企业少，分布不均衡。目前，国内企业上网总体雷声大、雨点少。全国近560万家企业（含乡镇企业）中，上网企业所占的比例不足百分之一点五。且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业数量少，浏览的客户就下降，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。
3.网络营销效果不佳，方式不活。目前，大部分上网企业的网络营销仅仅停留在产品的网络广告。企业的网络宣传及网络促销等几个环节上。有的企业甚至只是将企业的厂名、产品照片、公司地址、联系电话、公司简介、总裁头像传到网上而已，企业虽然拥有了自己独立的域名、网址，但多数只在网上开设了主页和电子邮件地址。既没有对企业产品及企业形象做具体系统的介绍，也没有借助网络开展营销活动。企业对网络资源的开发利用率很低。
4.网络营销策略水平不高，效益不佳。目前，我国企业对网络营销策略缺乏系统的研究，还没有形成一套适合我国国情的网络营销策略，不少企业还只是搬用过去的网下营销策略，不能充分发挥网络营销的优势，不能产生较高的网络营销效益。
5.网络基础设施差、线路少、速度慢、安全性不高，但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的二十分之一，但要付出比美国人高20倍的价钱才能拥有同样多的网上信息量，据调查，在86.1%的用户抱怨网络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。
6.安全方便的网络支付机制欠缺。我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费者占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前（后）交费才能完成。网络分销成了一种网上订货，网下付款的四不像交易方式，极大地影响了网络分销的效率。即使凭信用卡实现网上支付，对消费者对企业均有一个完全保障的问题。即便是电子货币成为现实，但要让企业和整个社会接受，短期内恐怕也难以实现。据调查，有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上支付方式。
三、加快我国网络营销的发展策略
1.从战略高度充分认识发展我国网络营销，抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，要抓住有利时机缩短我国有发达国家的差距。网络营销使企业的生产经营走入全球化，企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求，还要相应地安排组织跨国的生产、运输和售后服务，这都对网络时代的企业提出了更高的要求。
2.强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识消除陌生感与神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。
3.广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销方式与新策略。
4.加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度，网络交易的合同认证，执行和赔偿，反欺骗知识产权保护、税收征管、广告制度、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
5.制定鼓励扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。
6.加强网络技术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平。与当前重点是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付！因为据调查，有75%的被调查者表示不会把信用卡上的信息放到网上，担心被窃取，厂家应该做到使消费者易于购买商品，并且使用他们喜欢的方式。
7.企业应建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制等。要求最大限度地抓住每一次与顾客交流的机遇，尽可能地满足顾客特有的时间和交付要求。
8.加快电信产业的发展，打破电信行业的垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使用网络消费与人们的收入水平相适合，为网络营销创造一个良好的环境。
9.强调个性化。企业为了赢得消费者的依赖，企业必须把每一个消费者看成是独立的不同的个体。新时代消费者新的购物标准是：追求惟一个性。这就要求企业要不断的创新，以迎合消费者的新需求。企业可以在网络中提供人工服务项目，即：消费者对自己选中的商品进行在线咨询，企业可以通过技术手段加入视频技术方便与消费者进行“面对面”的“交流沟通”便于企业把握消费者的心理，同样的也可以对任一商品进行视频，即，预先对每一商品拍下视频片断，对商品进行每一角度拍摄！以便于消费者从各方位看到自己选的商品的“实样”。
10.企业应尽早申请注册自己的网址域名，并且加强对网址域名的宣传，努力树立网络形象；要确定适合网络营销的产品，采用低价定价策略；要切实提高自身物流配送能力。大力培养网络人才；要整合其他营销手段，不断提高网络营销的水平和效益。
参考文献:
[1]卓骏:网络营销[M].北京:清华大学出版社，2005
[2]钱旭潮韩翔袁海波:网络营销与管理(第2版)[M].北京：北京大学出版社，2005
Abstract: This article analyzed the connotations and advantages in network marketing as well as the SME status of network marketing, and presented the main measures to solve the problems of small and medium-sized enterprises in network marketing.
关键词：中小企业；网络营销；思考
Key words: small and medium-sized enterprises；network marketing thinking；thoughts
中图分类号：F274 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）33-0017-01
1网络营销内涵及其优势
①“双向沟通”速度快、效率高。企业通过网络直接向客户提供更加便宜的产品和使顾客享受更加方便、快捷的服务，进而吸引大量的消费者上网购物，使各种商业组织机构由此能够扩大客户基数、降低交易成本、节省销售时间。商家还可以通过网络对潜在客户以搜索的方式表达出需求后，针对性地展开推广，直接命中他们的需求，充分满足现代社会个人化、个性化的需求，提高效率。②无时间、地域限制，公平竞争。Internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道。它不仅能使全球的消费者及时了解企业的产品和服务,还可以使企业迅速查询有关的市场需求信息、新产品信息，增进企业与客户之间的关系。网络营销将打破企业以往贸易的时空限制，充分利用互联网所形成的全球信息网络空间，面对全球的客户开展全球范围的营销活动。③全方位、立体化地展示企业和产品信息。www（World Wide Web）引人入胜的图形界面和多媒体特性，使企业可以充分地展示自己的形象、产品及服务，充分地利用网络进行广告宣传，也将使信息接收者的接受度大幅提高。④进入市场的“门槛”较低。企业开展网络营销活动，客户直接得到产品和服务而无须通过中间人，无店铺、无库存，使企业经营成本更为低廉，尤其是对于中小企业来说，应充分运用网上的各项资源形成以最低成本投入获得最大市场份额的新型营销模式。
2我国中小企业网络营销发展现状及问题
2.1 网络营销意识不强。相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销，而没有真正全面开展网络营销活动，对网络营销认识不清，网络竞争意识不强，没有充分意识到信息时代抢占网络营销市场对企业赢得未来竞争优势的必要性和紧迫性。
2.2 忽视已建网站的升级问题。当初建站图省钱，现在改网站还要花钱。在这种情况下，大多数中小企业就产生了“凑合用”的心理，数十万个“满载”沉旧信息和功能缺失的“亚健康网站”及携带多种病毒的“僵尸站”。只有50%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站，另有50%的中小企业很少升级自身网站。由于网站不升级，营销效果受到一定程度的制约。“僵尸站”的出现，不法份子利用僵尸网站为掩护，在互联网中肆意传播木马病毒，对互联网安全、网民信息安全的一种威胁。
2.3 物流业滞后。由于我国物流企业的发展还没有达到电子商务所要求的柔性化特征，加之互联网的无边界性特点导致了网络营销客户的分散，少量的供给和过于分散的配送网络，使得物流企业无法分摊较高的固定成本，进而更难以降低服务价格和提高服务水平。
2.4 网络营销策略水平不高、定位不准。我国目前大多数中小企业网络营销仅停留在产品的网络广告等环节，或者只是将企业名称、公司简介“上传”到网上，既无对企业产品及企业形象做系统介绍，也没有借助网络开展营销活动，而且采用大幅图片和FLASH动画，虽然很精美，但影响到浏览速度，实用性不强。至于网络调研、网络新产品的开发、网络分销、网络服务等营销活动，更是很少涉足。
2.5 没有采取有效的网站推广。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，但目前存在：
一是，一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站；二是，部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失。
2.6 缺少网络营销专门人才。目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的原因所在。我国的中小企业家族式管理占主导地位，企业不愿意招聘高水平的管理者，绝大多数企业还不了解网络营销的处理方式，不懂得如何应用网络营销手段来改进企业经营，使得企业缺乏高层次的管理人员，导致企业的管理水平低下。
3我国中小企业开展网络营销的主要措施
3.1 深化中小企业对网络营销的认识。企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来；加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3.2 重视企业网站升级。计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三个技术基础，这三类技术的发展日新月异，新的技术很快就会被运用的网站建设和网站运营中去。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念，应该随着技术的进步和用户规模的扩大不断升级企业的网站，用新的技术不断完善和丰富网站的功能，以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。
3.3 加快发展物流业。针对我国物流业存在的问题，我们应当加大基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。加强对物流人才的培养和教育，从而更好地指导现代化物流的实践。
3.4 准确进行网络市场定位并采取合理有效的网站推广策略。顾客上网一般基于各种不同的需要，如信息查询、信息、信息交流、在线购买、娱乐等，中小企业的网站定位应当在满足目标顾客的需要方面确定自己的位置。同时，企业应该做好搜索引擎优化、向搜索引擎提交网站、购买关键词广告和其他免费的网站推广手段如：交换链接、病毒性营销等，与搜索引擎营销配合使用，合理有效的推广网站，从而达到最好的网站推广效果。
3.5 内外并举引进和培养网络营销专门人才。我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入，只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门人才，企业的网站才不会成为一个摆设，网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
参考文献：
1、网络营销核心
最珍贵的是“创意”；最核心的是“策划”；最难得的是人才，尤其是策划人才！
真正关键的，也是最难的，不是“执行”，而是“策划”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具体的执行无非在技术、技巧及协调组织层面，这些东西企业直接招人或外包均可实现，但整体策划，却难以凭一己之力完成。
目前，真正的网络营销顶尖高手大部分都自己当老板去了，小部分在大企业，中小企业基本上没有高手，至少没有顶尖高手。未来，按服务性质和过程划分，网络营销顾问可分为咨询顾问和实施顾问：
咨询顾问，提供咨询服务，对企业网络营销提出方案或建议，并不实际操作每个环节；实施顾问，则具体负责网络营销各环节的落实。一个偏营销，负责策划；一个偏技术，负责执行。真正的网络营销顶尖高手，一定是“策划”人才。
2、网络营销人员的三个知识层面
*营销；
*互联网；
*技术，尤其是网站相关技术；
二、事情篇
3、网络营销过程
1)、一个系统的网络营销过程，按顺序基本上可分为三个阶段：
①、网站策划(策划、设计、建设)——基础；
②、网络推广(策划、执行)——核心；
③、网络公关(危机公关)——善后。
目前，大家通常所谈的网络营销基本上都属于第二阶段范畴；也就是说，目前企业网络营销缺乏系统性；这一方面与认识有关，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按内外可分为二块：
①、对内：网站(包括：设计、建设；监测、分析；优化、推广)
②、对外：传播(包括：向谁说、说什么、怎么说)
当然，二块并非各自独立，而是互为一体的，合为一体就是：网站设计、建设；对外传播；监测、分析；优化、推广。如此划分只是为了从业务环节上加以理解。
三、实践篇
4、中小企业对网络营销两大典型误解
1)、网络营销就是一切
现状：对网络营销寄于过高期望，或对某些营销手段赋予不当要求(比如希望通过SEO把自己都排到第一；通过网络炒作一夜成名)。
纠正：网络营销，不过是随着互联网的发展而产生的一种相对于传统营销而言的营销方式。只是对企业营销方式的一种扩展与补充，仍脱离不了传统的营销本质。单靠网络营销打造不出一个品牌。如果一个企业要死，也不可能仅指望网络营销将其救活。
2)、网络营销=免费营销
现状：中小企业一方面认识到网络营销的重要性，但一方面限于资源、资金有限，都希望能完全不花钱或者只花很少一点儿钱来做网络营销。
纠正：网络营销虽然相对于传统的营销方式而言，具有更好性价比，但也不等于免费营销，啥都不用花钱就能取得大效果。不能又想马儿跑，又想马儿不吃草，这显然是不切实际的。
四、行业篇
5、网络营销行业发展二大瓶颈
1)、效果衡量
中小企业虽然在网络营销上不愿投钱，但主要原因不是缺钱，而是无法明确、准确的衡量某一项推广带来的具体收益。中小企业为什么选择竞价排名？为什么愿意接受在百度竞价仅点击一次就十几块甚至几十块的高价来做竞价排名？不仅因为其的确能带来效果，最重要的是这个效果切实可见。
2)、人才短缺(前面已讲，此处略过)
6、网络营销的尴尬现状
1)、中小企业
要人没人(就一个人)；要钱没钱(只花点钱做个竞价排名，其他都不愿投钱)；还期望颇高；
2)、大企业
对网络营销要么不屑，要么直接砸广告；
五、趋势篇
7、网络营销未来趋势预测
1)、网络营销企业，将按主要营销手段细分，如：
博客：指间柔沙；
软文：软文之家、软文中国
SEO：太多
EDM：中邮通、罗维邓白氏
搜索广告：google、baidu商
网络炒作：陈墨
网络公关：1024
微博：酒红冰蓝等(刚刚兴起)
2)、网络营销企业，将按行业细分
尽管这种现象目前尚未出现，但相信，随着网络营销行业自身的进一步发展及不同客户对网络营销的更高要求，未来将出现垂直行业性的专业网络营销顾问公司，比如针对快消品行业的、针对3C产品的、针对软件行业的等等。
3)、网络营销外包，将是趋势
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数网站建设在表现形式上大下功夫，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的，应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。
2.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
3.网络营销未计划就上马
网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。
4.网络营销产品跟风购买
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。
5.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。
其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台、综合性B2B平台，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。6.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。
7.网络营销重统计轻分析
开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。
9.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
