时间：2023-08-31 16:08:01
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨越式商业模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、我国发展电子商务的基本原则
发展电子商务要立足实际,因地制宜,以应用为重点,坚持效益优先,制定有限目标,体现实际效果。笔者认为,我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
1、引进与创新有机结合的原则
全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征,特别是我国已经入世,必须按照国际规则和国际惯例办事,因此,要结合我国的实际,积极引进与借鉴发达国家的做法经验,并进行中国化的改造和创新,为我所用,创造出符合实际的发展道路。与美国相比,我国电子商务起步在时间上虽然差不多,但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系,因此,美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站,而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局,这些企业规模大,而且实现了完整的ERP系统,只要通过网络将两边的企业联结起来,就可以实现B to B (商家之间)电子商务。而中国企业规模比较小,绝大部分没有ERP 系统,中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。
电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始,其发展速度极为迅速,传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替,无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说,都有一个探索与创新的问题,这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新,积极探索符合实际的商业模式,壮大企业的市场竞争能力,以适应全球化的激烈竞争。
2、商务与电子有机结合的原则
在电子商务中,电子是手段,商务是核心。网络服务商和电子商务厂商,要适应企业的商务选择和利益判断,防止过度技术化倾向,避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业,它们利用技术上的优势建立起电子商务系统,然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验,并受制于网络支付、配送和网民数量等因素,到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此,要把电子与商务有机地结合起来,以商务应用为根本,信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务,促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式,适应信息革命的要求。
3、务实与跨越有机结合的原则
要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际,制订发展电子商务的规划和计划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面,要着眼未来的发展需求和趋势,以世界眼光和战略思维,推出创新的电子商务体系,能够跨越的大胆跨越,以适应全球电子商务发展的需要。
我国未完成工业化就开始进行信息化,面临工业化和信息化同时发展的双重任务,这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战,也为我们发挥后发优势,实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先,信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性,多样化的信息传递方式提高信息服务平台,使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次,电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变,转换经济的增长方式,扩大经济规模,提高经济质量。因此,我们要主动抓住机遇和迎接挑战,按照跨越式发展的思路,加快推进电子商务的发展,实现中央提出的“以信息化带动工业化,实现生产力跨越式发展”的战略目标。
4、政府引导与企业运作有机结合的原则
发展电子商务涉及各行业各领域,是一项宏大的系统工程,有时非技术因素比技术因素还重要,只有把方方面面的力量调动起来,才能从整体上推动电子商务发展。这需要政府的鼓励、引导和协调。政府通过制订政策法规,从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手,为电子商务创造良好的宽松的经营环境,引导企业和公众积极参与电子商务。同时电子商务属于民商活动,政府的干预应是最低限度的,以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。要发挥市场机制作用,确定企业在电子商务中的主体地位,发动企业和社会投入电子商务,鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
5、统筹规划与分层次推进有机结合的原则
发挥政府在统筹规划、统一标准、产业引导、市场监管和环境支持等方面的职能作用。既要考虑区域的统筹规划,也要考虑领域的统筹规划,保证区域和领域之间的互联互通与资源共享,体现各地区各领域的特色,避免重复投资和重复建设。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。这就需要分层次推进,创造适合不同信息化基础环境和不同用户的电子商务 商业模式和配套的技术实现模式。就目前技术看,电子商务商业模式经历了三个技术代:第一代是企业注册域名,形成以企业与产品简介为内容的网站;第二代是企业将因特网服务器与后端系统连接起来,使客户能够在网上发送并跟踪订单;第三代是企业通过电子化形式将客户及供应商信息全部实时地管理起来,任何需求与供应的变化都迅速地传递给供应链中的其他环节,从而促使货物和服务能够更高效地流通和实施。我国企业的差别非常大,要根据不同情况,选择不同发展阶段的模式。
二、我国发展电子商务的主要模式
电子商务在全世界也只有几年时间,而且正以难以想象的速度发展,加上我国经济发展和信息化水平差别很大,确定我国电子商务发展模式是十分困难的,我们要以积极发展和开拓进取的态度,积极探索适合我国实际的电子商务发展道路。
1、企业上网是电子商务发展的初级模式
企业上网是发展电子商务的基础,传统企业不实现信息化,就不能实现国民经济和社会信息化。无论是B to B,还是B to C,没有“B ”(企业)的广泛参与,“to”就无从谈起。电子商务是依托与因特网从事商务活动,企业没有“触网”就无从实现电子商务。企业上网就是将企业的单体计算机或局域网联入因特网,获取网络上的信息,建立网页或网站自己的信息,利用网络廉价高效的特点,建立新型商业信息沟通渠道。
网络拉近了制造商或批发商与客户的关系,上网意味着企业形象将展现在全世界面前,如果有客户对你的产品或服务感兴趣,会通过便捷的网络方式与你联系,使企业对市场作出迅速的反应,减少中间费用、库存和流动资金,使产品和流动资金直达用户。并且将产品和用户之间存在的那些曲折的营销渠道“拉直”或取消,使企业真正坐上了“直通车”。网络也拉近了企业与企业的距离,可以帮助企业揭开采购过程中的“黑匣子”,寻找最便宜的,最适合的原材料,把成本降到最低。
2、中介服务是电子商务发展的重点模式
电子商务使厂商之间的距离、厂商与消费者之间的距离缩短,有人认为中间商没有存在的必要了。其实不然,电子商务并不能消灭中间商,而是产生了新的中间商——电子中介。电子中介极大地降低交易成本,缩短供应链,提高整个社会的效率。电子中介的介入,使商业竞争更加激烈,竞争的形式由过去的价格竞争,过度到质量和服务竞争。概括地说,电子中介服务就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。中介服务将买卖双方集中到一起,以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。中介服务既可以作为一个消费者的集合体,也可以作为一个商家的鼓吹者。
我国中小企业居多,它们没有实力单独开展电子商务,需要中介机构提供服务。发展电子中介服务的重点是建立面向厂商的(B to B)电子商务交易中心和面向消费者的(B to C)电子商务交易中心。B to B交易中心是发展的重点,要建立国际性的、全国性的、区域性的不同范围的交易中心,要将综合性的与专业性的结合起来。B to C交易中心的发展重点在大中城市,也可以针对某些产品建立全国性的服务系统,比如旅游和知识产品。
3、电子商务的交易范围重点在商家之间
按照交易服务对象分,电子商务交易模式主要有两种:商家之间的电子商务(B to B)、商家与消费者之间的电子商务(B to C)。我国正处在电子商务的起步阶段,无论从国际发展趋势,还是从中国现实需要出发,我国电子商务都要以推进B to B业务为重点。B to B业务可以分阶段改造,线上线下结合便于操作,比较适合我国目前的经济水平、网络基础设施和社会配套环境。发展我国电子商务B to B商业模式需要从四个方面入手:其一,以大企业为龙头,通过供应链管理的电子化,将上游供应商与下游销售商通过Internet联为一体,建立上下游客户的网上采购系统;其二,选择电子、医药、建材、汽车、航天等重点行业,建立专业性较强的信息服务和交易网;其三,鼓励生产和外贸企业上网,开展国际贸易的网上交易,逐步实现全球采购、全球分销;其四,积极引导面向中小企业的中介商务网的建立,吸引企业上网开展宣传咨询服务、拓展业务,使企业真正感受到发展电子商务的好处。
一、我国发展电子商务的基本原则
发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。笔者认为，我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
1、引进与创新有机结合的原则
全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。与美国相比，我国电子商务起步在时间上虽然差不多，但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系，因此，美国可以发展许多B to C（商家与消费者之间）网站，而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局，这些企业规模大，而且实现了完整的ERP系统，只要通过网络将两边的企业联结起来，就可以实现B to B （商家之间）电子商务。而中国企业规模比较小，绝大部分没有ERP 系统，中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。
电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始，其发展速度极为迅速，传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替，无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说，都有一个探索与创新的问题，这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新，积极探索符合实际的商业模式，壮大企业的市场竞争能力，以适应全球化的激烈竞争。
2、商务与电子有机结合的原则
在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业，它们利用技术上的优势建立起电子商务系统，然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验，并受制于网络支付、配送和网民数量等因素，到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此，要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级；传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。
3、务实与跨越有机结合的原则
要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制订发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高；另一方面，要着眼未来的发展需求和趋势，以世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。
我国未完成工业化就开始进行信息化，面临工业化和信息化同时发展的双重任务，这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战，也为我们发挥后发优势，实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先，信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性，多样化的信息传递方式提高信息服务平台，使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务；其次，电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变，转换经济的增长方式，扩大经济规模，提高经济质量。因此，我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。
4、政府引导与企业运作有机结合的原则
发展电子商务涉及各行业各领域，是一项宏大的系统工程，有时非技术因素比技术因素还重要，只有把方方面面的力量调动起来，才能从整体上推动电子商务发展。这需要政府的鼓励、引导和协调。政府通过制订政策法规，从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手，为电子商务创造良好的宽松的经营环境，引导企业和公众积极参与电子商务。同时电子商务属于民商活动，政府的干预应是最低限度的，以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。要发挥市场机制作用，确定企业在电子商务中的主体地位，发动企业和社会投入电子商务，鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
5、统筹规划与分层次推进有机结合的原则
发挥政府在统筹规划、统一标准、产业引导、市场监管和环境支持等方面的职能作用。既要考虑区域的统筹规划，也要考虑领域的统筹规划，保证区域和领域之间的互联互通与资源共享，体现各地区各领域的特色，避免重复投资和重复建设。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。这就需要分层次推进，创造适合不同信息化基础环境和不同用户的电子商务商业模式和配套的技术实现模式。就目前技术看，电子商务商业模式经历了三个技术代：第一代是企业注册域名，形成以企业与产品简介为内容的网站；第二代是企业将因特网服务器与后端系统连接起来，使客户能够在网上发送并跟踪订单；第三代是企业通过电子化形式将客户及供应商信息全部实时地管理起来，任何需求与供应的变化都迅速地传递给供应链中的其他环节，从而促使货物和服务能够更高效地流通和实施。我国企业的差别非常大，要根据不同情况，选择不同发展阶段的模式。
二、我国发展电子商务的主要模式
电子商务在全世界也只有几年时间，而且正以难以想象的速度发展，加上我国经济发展和信息化水平差别很大，确定我国电子商务发展模式是十分困难的，我们要以积极发展和开拓进取的态度，积极探索适合我国实际的电子商务发展道路。
1、企业上网是电子商务发展的初级模式
企业上网是发展电子商务的基础，传统企业不实现信息化，就不能实现国民经济和社会信息化。无论是B to B，还是B to C，没有“B ”（企业）的广泛参与，“to”就无从谈起。电子商务是依托与因特网从事商务活动，企业没有“触网”就无从实现电子商务。企业上网就是将企业的单体计算机或局域网联入因特网，获取网络上的信息，建立网页或网站自己的信息，利用网络廉价高效的特点，建立新型商业信息沟通渠道。
网络拉近了制造商或批发商与客户的关系，上网意味着企业形象将展现在全世界面前，如果有客户对你的产品或服务感兴趣，会通过便捷的网络方式与你联系，使企业对市场作出迅速的反应，减少中间费用、库存和流动资金，使产品和流动资金直达用户。并且将产品和用户之间存在的那些曲折的营销渠道“拉直”或取消，使企业真正坐上了“直通车”。网络也拉近了企业与企业的距离，可以帮助企业揭开采购过程中的“黑匣子”，寻找最便宜的，最适合的原材料，把成本降到最低。
2、中介服务是电子商务发展的重点模式
电子商务使厂商之间的距离、厂商与消费者之间的距离缩短，有人认为中间商没有存在的必要了。其实不然，电子商务并不能消灭中间商，而是产生了新的中间商——电子中介。电子中介极大地降低交易成本，缩短供应链，提高整个社会的效率。电子中介的介入，使商业竞争更加激烈，竞争的形式由过去的价格竞争，过度到质量和服务竞争。概括地说，电子中介服务就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。中介服务将买卖双方集中到一起，以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。中介服务既可以作为一个消费者的集合体，也可以作为一个商家的鼓吹者。
我国中小企业居多，它们没有实力单独开展电子商务，需要中介机构提供服务。发展电子中介服务的重点是建立面向厂商的（B to B）电子商务交易中心和面向消费者的（B to C）电子商务交易中心。B to B交易中心是发展的重点，要建立国际性的、全国性的、区域性的不同范围的交易中心，要将综合性的与专业性的结合起来。B to C交易中心的发展重点在大中城市，也可以针对某些产品建立全国性的服务系统，比如旅游和知识产品。
3、电子商务的交易范围重点在商家之间
按照交易服务对象分，电子商务交易模式主要有两种：商家之间的电子商务（B to B）、商家与消费者之间的电子商务（B to C）。我国正处在电子商务的起步阶段，无论从国际发展趋势，还是从中国现实需要出发，我国电子商务都要以推进B to B业务为重点。B to B业务可以分阶段改造，线上线下结合便于操作，比较适合我国目前的经济水平、网络基础设施和社会配套环境。发展我国电子商务B to B商业模式需要从四个方面入手：其一，以大企业为龙头，通过供应链管理的电子化，将上游供应商与下游销售商通过Internet联为一体，建立上下游客户的网上采购系统；其二，选择电子、医药、建材、汽车、航天等重点行业，建立专业性较强的信息服务和交易网；其三，鼓励生产和外贸企业上网，开展国际贸易的网上交易，逐步实现全球采购、全球分销；其四，积极引导面向中小企业的中介商务网的建立，吸引企业上网开展宣传咨询服务、拓展业务，使企业真正感受到发展电子商务的好处。
4、有选择地发展B to C交易模式
B to C电子商务模式是一种新型的商业零售模式，代表着一种崭新的生活方式。在我国城市与乡村、城市之间严重发展不平衡的情况下，这种商业模式只适合少数经济发达的大中城市、少数产品和少数人。B to C可以大力发展旅游服务、知识产品（如书籍、音像制品）、教育、医疗的网上服务（销售），这四种产品适合网上销售，不涉及大量配送，可以达到传统办法无法达到的效果。
参考文献
［1］梅绍租.电子商务基础［M］.清华大学出版社。
［2］梅绍租.电子商务法律规范［M］.清华大学出版社。
［3］周仪.电子商务法律及案例［M］.中国国际广播出版社。
讯：中国平安与互联网巨头百度近日正式签署JBP(Joint Business Plan，联合发展计划)战略合作协议。协议商定，自2013年起，平安将与百度在数据研究、消费者洞察、品牌建设、产品创新、营销模式等领域进行多层次、立体式合作，携手建立金融行业互联网营销方法论与行业规则，力图为国内广大消费者提供金融业务网上操作便利平台。
JBP联合发展计划，是指双方建立紧密而稳定的合作关系，共同制定在一定时期内的市场销售活动计划并予以实施，从而提高共同投入产出的一种合作方式。在此合作模式下，百度将和平安共担业务，这也是其对互联网商业模式所进行的大胆探索。据了解，平安从2006年与百度开始展开合作，于2009年与其建立起深度的合作关系，目前已经是百度全球最大的商业合作伙伴之一。在过去几年的合作中，平安将广告理论及策略与广告主的实际业务相结合，推动百度研发了捷径、网页APP、无线凤巢等多个重要产品。
本次JBP战略合作，首先将在平安集团旗下新渠道公司与百度之间展开。据悉，平安新渠道作为平安集团创新营销模式的典型，旗下的车险业务一直是改革创新的排头兵。凭借其在电话车险领域的先发优势，平安新渠道一跃成为国内第四大产险公司及最大产险电销公司后，迅速将目光投向了方兴未艾的网上车险市场，并率先在百度建立了车险和旅游意外险的直销平台。其网上车险每年在百度的投放量呈2~3倍的速度增长，平安新渠道的保费收入在5年时间内实现了80倍的跨越式增长。（来源：《金融时报》）
商业竞争的本质就是商业模式的竞争，商业中公认的道理是资本的逐利性，而完善商业模式才能保证利润的持续获取，资本和利润是蛋，而商业模式是下蛋的那只鸡。当然在这里我们不讨论“先有鸡后生蛋，还是先有蛋后有鸡”的千古命题，我们讨论的是如何养好商业模式这只“招财鸡”。
针对农资制造业的特点，农资制造企业要打造自己的商业模式，应从以下四个方面着手：
第一方面，从技术研发开始。技术研发指新品种、新技术从创新构思的产生直至品种、技术审核确定的环节。是研发人员或研发机构根据市场现实或潜在的需求，通过一定的材料和技术路线，采用适当的方法和手段，筛选出具有能满足市场需求或能更好地满足市场需求的新品种、新技术，新服务。中国制造业大都喜欢模仿而非创新，而农资制造业也是如此。而我们的竞争对手——国际农资巨头进入中国数十年依然保持着良好的份额，是因为他们注重技术研发。
在第一节品类的叙述中，我们已经提到过研发的重要性，企业技术变革带来的巨大机遇实现了跨越式的发展，普通喷浆造粒的代表湖北洋丰、高塔造粒的芭田、控释肥的金正大等；这些代表企业都在每次行业技术革命期间把握住了机会，通过战略规划在各自擅长的品类上面获得巨大的成功。还有部分企业通过品类的有效规划、品牌的有效传播一举获得了资本市场的青睐，成为上市公司的新贵。他们取得这些成果无一不在研发上面下足功夫。只有掌握先进的产品和工艺技术，特别是拥有独家技术决窍，才能生产出高质量、低成本、有竞争力的产品。如掌握高塔技术、缓控释肥技术、增效氮肥、微生物菌等的生产厂家无一不在技术上做足功课，从研发投入、硬件设施、软环境建设等方面建立技术壁垒的高墙，从技术单元上拉开竞争对手，一时间风光无两。
另外，农资制造业在研究生产工艺革新、技术调整的同时还应注意一点就是结合产品的使用用方式方法、农业性状，将农资产品的生产和应用有机结合起来。《中国复混肥料发展与展望》中对于复混肥的研发部分就提出了集中表现在对复混肥料的基础研究不足，主要表现在：1、目前我国的农业研究以单质肥为研究对象，没有考虑到复混肥料氮磷钾的协同作用；2、工业生产考虑的是工艺简单化和成本优化，对原料的选择也以成本为先，对养分形态很少考虑；3、生产企业用工业标准来监测产品的合格与否，对植物养分吸收的物理、化学性状几乎不考虑，如颗粒养分强度、大小，养分释放速度、强度，颗粒散开速度等；4、农业上对复混肥料里化性质研究不够，导致配套的技术跟不上，施肥事故层出不穷。以上4点提出了技术研发不仅要从生产角度出发，更应该从消费者角度出发，好的效果才能得到市场的拥戴，技术研发的生产应用对于每个制造企业都是一个重大课题，必须全力以赴去攻克。
第二个方面，是要在采购上面作文章。采购是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。采购是一个商业性质的有机体为维持正常运转而寻求从体外摄入的过程。分为战略采购和日常采购两部分。采购流程分收集信息，询价，比价、议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款等。而农资制造企业采购项目内容主要分为原材料、辅料、包材、机器设备及其他；而其中价格变动最大，采购难度系数最高的属于原材料采购，而技术难度属于机器设备。用于农资价格行情波动比较大，所以采购工作至关重要。另外，关于原材料采购的品质直接决定了后续生产的质量，通过对采购供应链的管理，能更好的节约采购成本，让采购工作保质保量进行。所以说，采购物资的价格和品质对于企业整个后续的生产、营销、服务起着关键作用。
第三个方面，是在生产上面加强。生产是技术转化成果的关键步骤，也是实现销售的第一步。农资制造企业再生产环节主要包括完善生产组织、过程监督、质量控制、品质监管等环节，为市场提供好的产品才有取胜的可能，而一个企业生产现场管理的好坏直接决定着整个价值链条的命运。如果没有生产出好的产品，技术成果转化就无法实现，采购的资源意味着浪费，营销也就无从谈起。所以，生产这一环节举足轻重。而生产又与企业在市场上的全面布局高度关联，涉及到全国仓储布局、安全库存、不同季节不同区域的需求等要素。
最后一个方面，是在营销上面下功夫。根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
不少分析家和行业专家认为，经过政府在过去十年雄心勃勃地开展新能源车发展计划及政策，中国将成为全球“绿色”汽车革命的主要基地。
确实，从十多年前起，中国政府便开始大力支持新能源汽车的发展，已在替代汽车动力技术的研发领域投入巨资。
从2011到2015年的“十二五”规划期间，电动车行业被列为七大新兴产业之一，得到政府的特别支持。
2011-2020年替代能源车发展计划的研发投资额则高达1000亿元人民币（151.5亿美元），计划到2020年末将电动车数量增至500万至1000万辆，相当于乘用车总数的20%左右。
若要实现这一个目标，2020年的电动车年产量需达到100万辆。乍看之下，这一目标似乎是可以实现的。越来越多的人认为，汽车的替代动力技术商业化已经差不多可以实现。
首先，中国市场正在高速发展，且生产成本较低，是理想的生产基地。与此同时，全球领先的充电电池生产商都已在中国建立了大规模的厂房，为手机与笔记本电脑行业生产电池。
消费者对电动车的接受度应该也不成问题。由于中国的汽车使用历史较短，人均乘用车保有量仍然较低，故此人们还没有形成对传统汽车的强烈偏好。因此，相比欧美和日本等成熟的汽车市场，中国人购买电动车的障碍较少。
另外，成功进入电动车市场将为中国车企带来绝佳的机会：中国车企可以通过建立在该领域的先进科技，以挑战现有大型国际汽车厂商的优势，实现跨越式发展，从而取得全球领先地位。
由于中国电动车研发及市场已经具有一定的规模，而乘用车需求在近期仍将持续增长，中国在建立汽车技术标准与架构方面具有明显的优势。
不幸的是，“跨越式发展”或缩短先进技术发展周期等方面的尝试很可能会碰壁。
消费者对电动车本身并不反感，但其价格比传统汽油车高出一大截，让人望而却步。尽管电动车的维修与燃料费用远远低于汽油车，但其前期成本却是后者的1.5倍左右。即便分摊到五年，中型电动车的保有成本也要高出约75%-80%（见图一）。
到2020年，两者之间的差距将显著缩小。五年后，电动车成本将比汽油车仅高出不到20%。但在中国这种对价格比较敏感的市场，成本仍将是一个主要障碍（见图二）。
同时，行业还面临技术上与商业上的挑战。
尽管中国车企已经进行了研发投资，但在车型开发与整合流程这些对替代动力系统开发至关重要的环节仍然未有足够的经验。汽车的制造是一门十分复杂的工程，对研发能力、测试和验证对目标的绩效、燃料经济性、安全性与质量等等都有很高的要求。中国企业在这些方面依然缺乏经验。
中国白酒高端化发展的五个阶段
改革开放30多年来，中国白酒业的高端化，经历了一个由点到线、由线到面、由横向到纵向、循序渐进的发展历程，这也是白酒产业演变到现在的一个必然发展趋势，这种趋势正在深刻地影响着中国白酒产业的发展格局。
笔者认为，中国白酒业高端化发展经历了五个阶段：
第一个阶段是以酒鬼酒、五粮液为代表的，以价格差异化定位赢得竞争优势。
第二个阶段是以水井坊、国窖1573为代表的，以稀缺性的历史文化体现品牌价值定位为主要标志，以文化差异化定位获得突破性创新并成功。
第三个阶段是以茅台及年份系列酒、五粮液及年份系列酒为代表，以稀缺性的原生态、强势品牌的商业价值为主要标志，以涨价策略推动业绩跨越式增长。
第四个阶段是次区域性白酒高端化，以蓝色经典、红花郎等新生势力为代表，以体现人生理念、价值观为主要标志，通过系统化营销获得颠覆性的突破。
第五个阶段，中国白酒行业整体进入高端化阶段，进入一个以品牌差异化定位、商业模式创新、人文精神为主题的白酒新经济时代，以价值营销主导营销的未来为主要标志。
由此可以看出，中国白酒在每一个阶段的高端化发展，都会引发白酒产业发展格局的变化。每一个阶段、每一个时代都会出现一两个核心的变革推动者，引领着行业规则与秩序的重新制定。值得注意的是，五粮液、茅台在推动中国白酒高端化发展的五个阶段始终处在主要角色的交替更迭状态，而其他品牌都是游戏规则的参与者。
也正是由于这样的竞争格局，才在上一个十年呈现出高端白酒超常规、跳跃式发展的态势，才会出现“双高核心品牌（茅台、五粮液）驱动，多高端品牌（国窖1573、水井坊等）发展”的“百家争鸣、百花齐放”的繁荣景象。
白酒高端化的驱动因素
根据麦肯锡的分析预测，“未来5年中国奢侈品的年均增速仍将达到18%，私人高端消费升级的需求仍维持较快增长。同时，中国以投资增长为主要驱动的模式短期内难以转变”。所以，未来5到10年，白酒行业仍会面临持续增长的态势，白酒企业产品体系的分配重心正在由塔基向塔尖整体、全面地上移。
高端白酒作为政务、商务、礼品的需求仍将持续增长。所以，高端白酒仍会保持长期稳定增长的发展态势，中国白酒企业高端化发展仍将会持续深化。那么，中国白酒业高端化发展的主要驱动因素有哪些呢？
驱动因素一：涨价的连环效应
近几年，持续的通货膨胀，白酒生产成本、营销成本的持续上涨，以及消费升级等因素导致白酒行业出现了“涨价连环效应”的局面。今年的涨价行动和以往不同，波及面广、参与的品牌多、市场反应激烈，持续时间长、涨幅大、频次多，政府干预行为的力度加大。今年，“涨价连环效应”对行业发展的影响深刻程度是过去每年的涨价运动所不能及的。一线名酒带动二线名酒涨价，二线名酒带动三线区域品牌涨价，价格带呈现出点、线、面联动的局面。
我们知道，一线名酒是白酒行业发展的风向标。每一次一线名酒的升级运动都会牵动着所有企业的神经，二、三线白酒企业不同程度地也会顺势而动。当然，一线名酒涨价的战略意图有很多特别的地方：一线名酒更多地是从品牌价值驱动的角度来考虑，二、三线名酒则是从渠道驱动、消费需求驱动以及价格战的角度来考虑的，更多的是为了抢占一线名酒因为涨价留出的市场空间。虽然目的不同，但是涨价运动都是以消费升级的主流趋势为核心来进行的。如果消费者的需求没有上升到一定的层次，没有基础消费人群作支撑，不管是什么样的品牌，不管在什么时期，涨价也不会产生联动现象。
总体上，高端白酒的产业格局出现了大的整合趋势，呈现出寡头垄断的局面，以茅台、五粮液为首的一线强势品牌拥有持续性的自主定价权，是游戏规则的引领者和制定者，二、三线品牌成为游戏规则的参与者。
驱动因素二：消费需求环境的变化
近年来，中国消费者的消费行为产生了深刻的变化，消费需求持续升级，产品结构不断调整，这些因素推动了行业环境的根本性变化，也为白酒高端化构建了发展基石。消费需求持续升级的同时，也促进了高端白酒需求总量的增长，一方面，通过以核心消费人群为主的公关团购模式，圈定和扩大了更多的消费人群界面，提高了消费群体的层次；另一方面，白酒企业通过持续不断的品鉴活动、公关赞助活动等多种营销策略，增加了消费群体的体验消费频次，深化了品牌在消费者心智中的地位。
同时，白酒行业的营销正从以产品和消费者为中心的时代，逐步过渡到价值驱动营销的时代，针对消费人群结构逐渐发生变化和产品个性化服务的要求等多重因素，白酒企业很多都在进行商业模式的创新与再造。比如，国窖1573的定制原酒、白酒的类金融产品就是因核心消费者的需求升级对原有的商业模式进行了创新。
由此，我们可以下一个结论：消费需求持续增长，是企业可持续发展的最关键性因素。
驱动因素三：利润模式驱动
以茅台、五粮液为主的高端白酒传统势力与以“国窖1573、水井坊、洋河蓝色经典”为主的高端白酒新势力，之所以能够在市场上取得颠覆性的成功，关键因素是，它们在利润模式的规划设计上显得与众不同。它们善于发现并利用产业演变带来的一系列机遇，聚焦企业优势，准确地洞悉产业结构变革，从而为自身赢得持久的竞争优势。
比如，茅台的“限量控价模式”，其紧紧抓住茅台资源的稀缺性和深厚的历史文化内涵，并且通过稀缺性的营销诉求不断地提升价格，以此增加品牌价值的成长的厚度与高度。茅台提价的主要驱动力之一，是由于稀缺性导致的供不应求。茅台的每一次提价都是主营收入和净利润成长的过程。
驱动因素四：品牌战略的成长需求
中国白酒业高端化发展，还有一个主要的战略意图，就是通过产品结构的升级，价格带的上移，来推动品牌价值的成长和销售业绩、利润的提升。我们都知道，高端白酒的生命线是资源的稀缺性、原产地的不可复制性、品牌文化内涵的厚重性。尤其是成功打造一个具有贵族基因的高端白酒，不是一蹴而就的事情，不是用简单的营销策略、营销资源的叠加就能完成的事情，而是要经过几代人才能完成的一项伟大事业。
由此可见，中国白酒业高端化的发展，是涨价连环效应推动、消费需求环境变化因素推动、利润模式推动、品牌战略的成长需求推动以及四方面联合推动的产物。
高端化的战略风险
尽管未来的白酒行业会处于一个持续增长的良好局面，但是高端化发展同样会面临很多战略性风险。我们注意到，2011年9月份，高端白酒的涨价运动进行得如火如荼，但是在A股市场上，白酒板块的股票价格却全线下跌。这种现象不能不引起我们的关注和思考。
亚德里安・斯莱沃斯基在其著作《战略风险管理》一书中阐述：“在过去12年间，《财富》500强中有170家公司在一年之内市值缩水过半。不仅如此，相比于10年前，大幅缩水的公司要想度过危机就需要更长的时间。”
亚德里安・斯莱沃斯基的研究分析指出：“有些情况下，战略风险会切断你和客户之间的纽带。有些情况下，它会动摇你价值创造的基础，而这种创造出的价值正是公司收入的支柱。另一些情况下，它会吞噬掉你所创造出的利润。还有些情况下，它会稀释你用于防备竞争对手的战略控制力。在最糟糕的时候，严重的战略危机会动摇你上述所有的基石。”
一线高端强势品牌，虽然会是高端化发展趋势下的第一受益者，但是仍然还是存在着发展的隐忧：政府公款消费的政策性限制、社会舆论导向将会进一步冲击高端白酒的政府公关消费行为；白酒企业的涨价行为已成为国家发改委关注的焦点；假酒冲击市场；年轻消费群体的消费偏好造成消费分流；控价模式是否永远有效；来自葡萄酒、洋酒、保健酒等替代品的竞争与威胁；主流消费群体逐渐老化，很可能出现消费断层问题；品牌受到侵蚀、赢利模式是否适合每一个发展阶段……
区域二、三线品牌在高端化发展的道路上，虽然会面临很多机遇，但是也同样会面临一线品牌的发展隐忧，同时，还会在产品结构升级与品牌价值的提升上面临阻碍，由于其本身品牌价值的势能问题，如果没有一个好的战略风险控制机制，出现的问题将会冲击既有的商业模式，从而给发展造成掣肘。
其实，也我们会看到，现在有一些区域中小型白酒企业的决策者，在高端白酒跨越式发展的大趋势的驱动下，在战略规划、产品结构的升级上，产生了浮躁的心态，没有顾及品牌本身的价值能量能否真正支撑起以高端产品为主导的产品价格体系，盲目地拔高，导致高端产品销量得不到保障，中低端产品因为策略问题、资源分散而限制了发展。
笔者以为，虽然高端化是白酒行业发展的一个主要趋势，但是对于二、三线白酒品牌来讲，绝不会成为主流的趋势，至少核心战略的重心不在于此，其业绩增长的引擎主要还是在于庞大的中高端、中低端的消费群体，一定要与主流消费群体的需求成长有效结合，一起发展成长。
应对风险
关于战略风险的管理，沃伦・巴菲特曾经说过一句话：“第一守则是，要保护你的资产，第二守则请参见第一守则。”
中国白酒业高端化发展，最关键的因素有四点：第一是品牌，第二是稀缺性，第三是不可复制性，第四是文化内涵。这些都是高端白酒品牌作为奢侈品特征应具备的条件，也是最重要的品牌资产。品牌价值的增长是建立在稀缺性、不可复制性、文化内涵三者之上的。高端白酒行业下一个十年的持续发展，将会逐步过渡到以品牌价值驱动营销的模式为主导的发展。也就是说，基于品牌价值的商业模式将会左右公司的命运和成长状况。
那么，针对上文提到的战略风险，如何将不利因素转化为突破性增长的战略呢？
第一，作为企业的决策者，一定要具备高瞻远瞩的眼光，能够预见战略风险的核心本质，并且及时制定出瓦解风险的解决方案。
第二，要建立基于白酒品牌价值驱动营销的商业模式，去主导公司的未来发展，剔除侵蚀品牌资产的不利因素，以进一步夯实与完善品牌壁垒的防御性体系。
第三，要准确了解核心消费者，了解其消费行为深处的隐性需求变化，将隐性需求的偏好风险转化为公司发展的重要机会。
第四，对于区域性白酒品牌，高端化发展一定要采用“聚焦战略”，聚焦资源，先做优势战略核心市场，然后滚动式发展，形成区域市场的联动效应。
第五，不断寻找高端白酒消费者的新需求，在需求创新的基础上，融入人文精神、品牌道德，通过价值驱动营销的模式开展营销活动。
按照5G发展的规划，预计到2018年下半年3GPP就会推出第一版5G标准，2017年无疑是对业界各方都非常关键的一年，全球的运营商和重要厂商没有一个愿意在等待中错失先机。“当5G的脚步即将来到面前，在标准还未确定的时候，包括运营商在内的产业链需要在网络架构、频谱、商业模式三大关键方面加快布局，以期在未来几年中为5G的到来提前做好准备。”华为无线网络营销运作总裁邱恒表示。
4.5G加速商用酝酿5G机会
4.5G，无疑是华为在运营商当前网络需求与5G未来规划之间描绘的技术亮点之一，在短短几年中实现了跨越式发展，迅速大规模商用，在2016年刷新了商用期待。
由于4.5G有效地衔接了4G网络与未来5G演进的优势，华为4.5G过去一年在全球实现了大规模的部署。邱恒表示，在2016年，华为在全球承建了68张4.5G商用网络，已经超出了此前的预期。
将“5G技术4G化”，这样的理念让华为4.5G网络在5G到来之前有效地满足了运营商网络和业务发展的需求，也为运营商创造了更多新的商业机会。
邱恒表示：“频、家庭宽带与垂直行业正在成为移动通信当前与未来的重要机遇。华为正在帮助运营商抓住这些重要的机会点，通过4.5G网络的部署，共同培育面向5G的新业务和新商业模式。”
事实上，在全球，华为通过部署4.5G网络与运营商一起积极孵化5G的商业模式，已经在一些案例中为运营商带来了实实在在的价值。据了解，在澳大利亚，华为与运营商合作为水务公司提供NB-IoT平台服务，实现智能抄表与预警等功能，为水务公司节省22%的支出，同时也为运营商每年创造560万澳元的收入。
而在移动宽带业务领域，日本软银与华为较早就进行了Massive MIMO技术的商用部署，以更强的网络容量和商用性能为其用户提供了例如单用户20GB流量套餐等更丰富的移动数据业务模式。
“通过将Massive MIMO、 NB-IoT等关键技术的引入，我们正在帮助运营商突破新的网络服务、家庭宽带服务等商业模式，并服务于更多垂直行业。”邱恒表示。华为相信2017年4.5G网络将进一步加快部署，预计2017年华为将在全球承建超过120个4.5G网络。
网络架构、频谱、商业全就绪
“4.5G网络的部署不会因为5G的临近而降低速度，恰恰相反，5G临近会进一步推动运营商对于4.5G网络的需求。”邱恒表示。对于全球的运营商来说，目前考虑的无非两个关键问题：在4.5G网络的投入能否带来经济效益以及4.5G网络的投资在5G来临时能否继续应用？这些问题在全球商用的案例中已经得到了解答。
“5G技术4G化，实现4G网络5G化，我们要做的就是最大程度地帮助运营商在未来迅速把握5G，在网络架构、频谱、商业应用三方面做好准备，为5G成功商用铺平道路。”邱恒表示。
在网络架构方面，网络全云化是实现5G的必由之路。“对于运营商来说，架构、承载、数据中心在变革时是最耗费时间的部分，都需要率先规划。”邱恒表示。众所周知，5G的业务将更加丰富和复杂化，对于网络的诉求也更多样化。更加高效、弹性、敏捷的网络架构才能够满足未来多连接、高体验需求以及无线资源高效协同等需求。因此华为提出CloudRAN架构来帮助运营商共同探讨网络架构的调整，以应对未来更多业务与商业模式的需求。
在频谱方面，能否迅速实现更加广泛的覆盖是决定运营商5G未来商用成功的关键因素。而全新的5G毫米波段能够提供的超大带宽与容量必然在5G网络中扮演热点容量提升、家庭宽带接入等重要角色。
为了提升现有频谱的利用率并迅速转换匹配5G，华为创新地提出了CloudAir，即频谱云化的解决方案，并在去年11月正式。“这是技术巨大的突破，未来能够让一个频谱在各种技术之间灵活使用，将5G迅速导入到现有频谱，从而使5G短时间就具备与2G/3G/4G网络相当的覆盖。”邱恒表示，“对于运营商来说，新网络部署，速度很重要，CloudAir就是为运营商提供这种速度。”此外，据了解，在C-Band（3.5GHz）这个全球5G首个统一的频段，华为的C-Band方案也得到了验证，测试中在1.5千米距离能够提供600Mbps的速率，具备了满足全网覆盖的能力。
最后，商业成功才是运营商5G网络发展的价值所在。5G所面向的更多行业与场景的需求，必然需要更多创新的商业模式来创造价值。
在伦敦、温哥华、马德里、东京、慕尼黑等多个城市，华为正在与运营商合作打造TechCity，共同孵化新的业务和商业模式。
关键词 网络媒体；商业模式；构建方法；分析探讨
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）133-0053-02
0 引言
随着网络媒体的不断发展，人们对网络媒体的认可度在逐渐上升，网络媒体要想更好更快的发展，提高客户吸引力，摒弃发展弊端，不但需要对网络媒体商业模式中存在的问题，进行科学的研究，而且要根据不同问题制定出合理的解决措施，来促进网络媒体商业模式的构建。本文将对网络媒体商业模式构建中需要注意的细节和问题进行分析，同时提出在发展过程中需要积极的培养创新意识，只有这样才能更好地促进网络媒体商业模式的构建。
1 进行网络媒体商业模式的构建方法探讨的
意义
在经济全球化愈演愈烈的今天，网络媒体商业模式的构建是现代网络发展的重要战略内容。本文研究的现实意义在于，在经济国际化的大环境下，网络媒体商业模式的构建对提高客户吸引力起到重要的左右。任何网络媒体，都要随着社会环境的变化、企业规模的扩大而不断地调整与创新。网络媒体要高度重视网络营销策略的建设，为营销核心形成竞争力，从而带动绩效提升，使其更加适应时展的要求，同时结合自身需要，透彻分析网络媒体策略方案建设过程中存在的问题，总结经验教训，进而对未来发展提出更适用的建议。
2 网络媒体商业模式构建中存在的问题
2.1 目标客户定位不准确
对于网络媒体商业模式发展中存在的首要问题就是，网络媒体对目标客户的定位不准。对于网络客户来说，由于一些不确定因素使得它具有不稳定性，因此不利于网络媒体对客户喜好和资料的把握，这样就不能够形成一套完善的客户机制，最终会导致网络媒体不能对客户需求做出一个精准的定位，所以说，提高对客户的管理以及对客户信息的维护，对促进网络媒体商业模式进一步构建至关重要。
2.2 缺乏专业人才队伍，组织架构不清晰
在网络媒体发展的过程中，除了外部客户发展机制不完善之外，在网络媒体运营内部也存在严重的问题，那就是缺乏专业人才队伍，组织架构不清晰。要知道网络媒体的发展也需要专业人才的支持，如果没有高素质的营销人才，就不能够使网络媒体在商业模式上实现跨越式发展。所以说，为了进一步促进网络媒体商业模式的构建，必须要优化网络媒体内部的人员结构，建立分工明确的工作机制，与此同时还要注意引进专业人才。
2.3 客户来源缺乏控制
对于网络媒体客户的来源，一部分是源于长期的合作伙伴；还有一部分源于偶然的网页浏览，总体来说，这两种客户的来源都是非常不稳定的，因此不利于对客户资料进行长久的利用，保存价值不高，无法长久发展。除此之外，还有一种属于关系型的客户，就是通过合作客户或员工关系介绍的客户，这种客户存在一定的风险，一旦合作关系出现问题，或者是有关系的员工辞职就会带走一部分客户关系，因此这样的客户来源也是非常不稳定的，具有不可预期性。所以面对客户选择来源缺乏的问题，拓宽客户的来源渠道，发展稳定的客户群体是非常重要的。
3 促进网络媒体商业模式的构建的策略
3.1 搭建大平台吸引更多用户和流量
对于网络媒体商业模式的构建，不能仅仅依靠一些简单的、浏览量小的网站，而要让这种商业模式的发展建立在一个更大的平台上。所以一方面我们要搭建大的平台，以尽可能多地吸引用户并提高流量，另一方面还要和一些有较大影响力的网络媒体进行合作，在进行宣传的同时，还可以吸引一些客户，扩大客户来源。
3.2 把握市场制定营销策略提供定制服务
3.2.1 细分市场，确定消费群体
网络媒体在进行产品设计之前，必须要进行市场调研，通过对市场进行细致的划分，确定目标市场，然后根据产品定位，找到合适的消费群体，只有锁定了消费群体，才能充分发挥产品优势。同时通过对目标市场的确定，可以更好地促进企业人力物力资源的合理配置，从而发挥出最大的优势，实现经济效益的提高。
3.2.2 了解市场，提供定制服务
确定目标市场后，必须要更深入的了解市场，深入分析市场的消费能力、受欢迎的产品特色、消费群体的具体情况。尤其要有针对性的对不同年龄阶段、不同职业和爱好的消费群体进行调研，了解这些人的具体需要，然后根据消费群体的需求提供相应的服务，并制定合理的营销策略，形成良好的商业模式。在这个过程中必须要注意，不能盲目跟风，一定要结合自身优势和产品特色来进行营销并提供定制服务，以此来促进产品价值的实现。
3.2.3 把握市场，制定应对策略
网络媒体对目标市场的可变性也要有准确的判断和充分的把握，除了在产品进入市场之前做好充足的调研和分析，还要在营销过程中时刻注意消费市场的变化，并且根据变化制定出科学的应对策略。这样才能保证产品在变化多端的市场中保持良好的运转，实现最大化的盈利目标。
3.3 引进专业的网络营销人才
在网络媒体商业发展模式的构建过程中，还要引进专业的网络营销人才。专业的网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才，优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、互联网发展的背景与趋势、网络营销专业知识，熟知并能演绎各种网络营销产品广告的功能与价值，能够更好地运用专业知识发挥自身优势，为网络媒体创造更大的商业价值。同时自上而下建立一整套业绩考核办法，实行以业绩为主、量化评价的考核体系，对网络营销人员进行考核，这样一来就可以促进网络媒体商业模式的进一步构建。
3.4 加强目标客户信息的维护
对于目前网络媒体商业模式的发展，一个重要的问题就是对客户信息的维护。客户资料的管理很大程度上是要对客户的信息有一个详细的记载，但是目前来说大多数网络媒体都存在客户信息保存不完整的现象。如此循环下去，非常不利用于网络媒体商业模式的长久发展。因此，客户资料的管理很大程度上是网络媒体发展战略的重要前提之一。为此，要首先明确自身能力，对能力进行分类。其次，在分类基础上，切实掌握现有能力的实际情况，从而可以更加合适的对接客户的要求，进一步维护客户关系。最后，对客户资料进行完整的保存，认真做好整体分析，对客户的运用程度做出准确的判断，从而使网络媒体发展战略建立在切实可靠的基础上。
4 结论
通过本文的研究可以清晰地看出，在网络媒体发展过程中，网络媒体商业模式的构建还存在着一些问题，这些问题不仅来自于网络媒体内部结构，还有来自于外部的客户管理。面对这些问题，就需要网络媒体的负责人制定出科学的解决策略，本文通过进一步的研究，提出了一些具体的解决措施，希望可以为网络媒体商业模式的构建提供一定的借鉴。
参考文献
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作为人口众多的发展中国家，我国之所以能紧抓互联网发展的历史机遇，充分利用后发优势，从学习模仿到实现超越，具有中国特色的互联网思维起到关键的作用。总体而言，具有中国特色的互联网思维的基本内涵主要包括以下几个方面:
(一)国家层面高度重视、大胆设想和科学规划是中国特色互联网思维的思想基石
在政策规划下，国家先后制定了一系列政策与战略，明确互联网阶段发展重点，科学规划互联网发展。1997年，我国制定了《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标》，将互联网列人国家信息化基础设施建设，提出通过大力发展互联网产业，推进国民经济信息化;2006年，我国还制定了+2006-2020年国家信息化发展战略》，指出我国信息网络实现跨越式发展、信息产业持续快速发展、信息技术在国民经济和社会各领域的应用效果口渐显著，并重点部署了推进国民经济和社会信息化、提高信息产业竞争力的战略方针。在全球范围内的第二波互联网浪潮中，中国之所以能够异军突起，在很大程度下源于国家的高度重视、大胆设想与科学规划。
(二)着力推进新兴技术的应用融合和创新变革是中国特色互联网思维的关键特质
在互联网第二波浪潮中诞生的三大新兴技术里面，Web2.0是最具代表性的技术之一。它改变了单方向地对用户输出信息的模式，让用户参与到共同建设下来，实现了用户个性化、自主化的网络应用体验。Web2.0的特性吸引了大量的资金投人，在应用中又创生了很多具有创新意义的商业应用，我国主要的门户网站之一的新浪较早地应用了博客(Blog)的Web2.0特性，不仅产生了新的商业模式，还改变了人们使用互联网的方式。随后，新浪推出的“新浪微博”则将Web2.0特性发挥到了极致，并深刻改变了人们的交流方式和生活方式。Web2.0技术还推动了个人电子商务的发展，以支付宝等在线支付下具的发展，为人们提供了安全、可操作的基于互联网的支付方式，为个人电子商务大规模爆发创造了条件。新兴信息技术之间相互促进，推进互联网浪潮的加速发展。正是由于坚持不懈地致力于推动新兴技术在社会生活各领域内的应用融合，促进传统行业与社会部门的创新变革，才有第二波互联网浪潮中的累累硕果。
(三)大力扶持新兴技术的产业化和互联网企业的创新发展是中国特色互联网思维的实践抓手
在第二波互联网浪潮中，我国先后出台了一系列政策，积极扶持和鼓励新兴信息技术的产业化和互联网企业的创新发展，加快推动我国经济的增长和发展方式的转型。在国家战略层面，+ 2006-2020年国家信息化发展战略》中指出到2005年信息产业增加值占国内生产总值的比重达到7.2%，对经济增长的贡献度达到16.6%。电子信息产品制造业出口额占出口总额的比重已超过30%，因此提出要优先发展信息产业。2006年我国出台了《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》，提出调整电信业务结构发展互联网产业，以信息化改造制造业。我国在2005年还出台了《电子商务发展 “十一五”规划》L}l，提出要普及、深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，形成国民经济发展新的增长点。在推进互联网技术产业化的进程中，中国高度关注互联网与社会各行业的融合，不但孵化出了以百度、阿里巴巴和腾讯为代表的一大批创新型互联网企业，更重要的是培育出了优质的市场主体，逐步实现了对传统行业、企业的流程再造，使其在人才、技术、资源、市场、资本、管理等各方面均实现了跨越式发展，体现了具有中国特色的互联网思维。
近日，ACA北美电器(珠海)有限公司全国经销商大会在珠海召开。大会首先了来自国家统计局下属的中国行业企业信息中心(CIIC)的资讯报告：2011年，面包机行业全年度销量约120万台，而ACA面包机销量超过50万台，居全国市场同类产品第一。
会上，总经理陈兴荣分别从品牌策略、内部整体策略、市场需求、渠道策略、产品策略、推广策略等方面对2012年的经营策略做了战略性的规划，以找思路、抓零售来提升终端竞争力。以精细化的经理理念实行全面预算管理，把预算管理和战略投入相结合，使资源的使用和销售比的创造价值空间挂钩。并以市场为导向，以产品为核心，围绕价值链的利益分配分配为重点，实现稳定经营，在良性业绩下的规模增长。在渠道策略上，以巩固和推动区域化为主的经销商模式，坚持以经销商为主的经营思路，以商为主的厂商合作模式，积极适应渠道多样化变化，推动新兴渠道的发展，实施渠道分离，线上线下分离，合理布局。在传统渠道上，调配资源，围绕一二级市场，锁定并提升终端，同时提升重点市场渠道管理的服务能力，树立样板，全面推广。
市场部总监唐舜学对2012年市场推广及品牌策略进行了详细的阐述。在品牌策略上坚持高端品牌定位，坚持终端、品牌高端形象，坚持原有的渠道策略和产品策略。在终端体现竞争优、差异化和创造性优势，通过不断优化和提升达到竞争提升、品牌忠诚度提升和品牌力的提升。在推广方式上，首先对市场结构、消费群体等做了具体分析，确定以体验式销售为主，线上造势树品牌，线下活动促销售，以明显产品带动全系列产品，通过明星市场带动整个市场。2012年，ACA将继续加大对国内市场的支持，坚持高端路线，以高品质的产品和全方位的家庭面包服务体系，为中国家庭，尤其是关注健康，喜爱面包的消费者提供更加专业和细致的服务，为面包机的中国普及贡献力量。
最后，王冬雷董事长在会上对企业全新的商业模式与经销商分享，以崭新的视觉从全球市场、中国区域市场、西式产品的发展趋势进行了透彻的分析。王董最后表示，中国市场已成为ACA全球战略的重要组成部分，ACA以面包机、电烤箱、咖啡机为切入点，全面引导中国市场，ACA北美电器中国公司将形成西式精品家电产品跨越式发展，使西式产品走进每一个中国消费者家庭。
2011年5月17日，第14届国际科技产业博览会在北京国际展览中心开幕，在智-惠城市体验区，许多人掏出手机，上网下载专为体验用户提供的优惠凭证，并在现场的识读终端上刷码验证，当即领取到了一份清凉饮品。原来还可以这样购物？在场的试用者都大呼过瘾。那么，什么是智-惠城市？这种新的商业模式又将为企业带来什么？
移动电子商务掀大潮
据易观数据显示，截至2010年底，我国移动互联网用户达2.88亿，市场规模达637亿元，同比上涨64.2%。预计2012年用户数将突破6亿，超过互联网用户数。这意味着近3亿中国人同时生活在线上空间和线下世界中。从数据可以看出，移动电子商务市场巨大，那么，移动电子商务在中国的发展经历了哪些阶段？
通信时代。在移动互联网前期，多数业务都跟通信有关，主要业务以短信和彩信服务为主。李岩认为，短信是一种有效的工具应用，对于众多拥有庞大销售网点的大型企业而言，其需要和分散全国各地的终端网点进行沟通，需要给在各个终端网点的工作人员发送最新的公司销售政策、评价信息、公司通知，也需要利用这种方式和客户、会员进行深入沟通，举办推广活动等。亿美软通曾为中粮集团、可口可乐等大型企业提供过这种服务，企业只需向一个特定的号码发送短信，后台软件就会将其库存和销售信息汇集到数据库里。
WAP时代。在李岩看来，这个时代也可称为前3G时代，手机以非智能机为主，在通信模式上采用WAP方式。在这个阶段，其在商业领域的应用上并没有大的进展，因为其不能有效地解决复杂系统的沟通问题，在效率和使用的便利性上也不如短信，所以，WAP时代是一个过渡时代。
移动互联网时代。随着3G网络、终端智能机的进一步发展，移动商务进入繁荣阶段。李岩认为，移动商务的演进，实际上是传统经济逐渐被数字化的过程。多年来，亿美软通之所以能够保持行业领先，一是专注于移动商务技术不动摇；二是以市场需求为导向确定产品研发方向。因为专注，所以能够生产出移动商务领域最好的产品，既有为企业销售人员和库管人员使用的手持终端设备，又有为市场提供的二维条码的扫描终端，通过后台系统的配合，完成电子优惠券的发放和回收，在软件、后台以及前端的终端生产上，形成完整的解决方案，使其能够帮助企业提高生产效率，帮助消费者改善消费体验。以市场需求为导向，不断完善产品，紧贴市场需求使亿美软通的产品得到客户的一致认可，同时确立了其行业领导者的地位。面对移动电子商务大潮，亿美软通未来的发展重点在于打造和完善智-惠城市平台，以帮助企业实现销售管理的全程电子化和数字化，使其能在销售与市场领域实现全速发展。
O2O商业模式的前世今生
当前，网络零售异常火暴，但实体经济的市场主导地位依然不可动摇。进入移动互联网时代，一种全新的O2O商业模式应运而生。O2O是指从线上寻找消费者并将其带到线下实体店中的“从线上到线下”的商业模式，即Online2Offline，它让网络变成线下交易的前台，正在颠覆并超越传统电子商务模式。
O2O模式的缘起和本质
李岩认为，O2O模式是电子商务发展到一个新阶段的必然趋势。从B2B到B2C，再到O2O，电子商务对实体经济的影响逐渐显现。近年，B2C能够得以爆发式增长，既得益于互联网技术的快速发展，又得益于社会金融业、物流等设施的进一步完善。而这个过程，实际上是数字化在实体经济中不断扩散的过程。
不过，在B2C网络零售之外，人们大量的消费依然聚集在本地的生活服务方面，而这样的实体经济内容以前是无法纳入传统电子商务版图的，比如餐饮、健身、美容美发等。但是，随着移动互联网技术的发展，这一块产业开始被数字化，并逐步进入移动电子商务领域。因为移动互联网能够支持人的位移，这样就产生了O2O的商业模式，即线上营销，线下消费。
O2O模式的出现解决了B2C模式解决不了的一些商品零售，特别是必须到店消费的商品和服务，如看电影和演出、餐饮等。O2O模式使消费者兼得线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，其本质是实体经济数字化的进一步发展，是B2C的进一步升级。
O2O模式的挑战
实际上，实体经济数字化的空间还未起步，所以O2O商业模式既孕育着巨大的发展机遇又面临挑战。一是市场培育需要时间，二是技术亟须突破。从B2C到O2O逐步演进的过程中，消费者观念的转变需要时间，只有通过有效引导来激发消费者关注的热情，商家才会关注。在技术层面，最大的拦路虎是扫码器等终端设备的成本依然偏高，只有尽快降低终端设备的成本，才能快速有效地吸引更多商家进入，使其得以快速发展。
智-惠城市：数字化移动营销平台
亿美软通推出的智-惠城市(省略)是中国第一个以移动互联网为基础、以手机为用户终端、以城市为区域建立的高效、互动、本地化的O2O商业模式的移动商务平台。智-惠城市和传统短信服务有比较大的区别，短信是企业与消费者沟通的渠道，是信息传递的渠道，它能快速、精准地到达每一个消费者或者销售人员那里，实施企业的管理意图；而移动互联网在技术丰富性上要远高于短信，除了信息传递功能外，智-惠城市为企业提供一个全程数字化的移动营销平台，是企业的移动销售平台，是针对企业需求的一个重大升级。
在这个平台上，实体经营者可以实现线上流量向到店客流的转化，消费者可以享受在线获取、到店享用的便利和实惠。其实现的过程是全程的、可计量的数字化营销。
“在这之前，企业的市场推广和销售多是分开进行的，企业对市场的判断处于模糊状态。做了市场推广，也带来了客流，却分不清市场投入和销售的比例关系。究其原因是没有数字化，或者说数字化链条没有延伸到达成交易。”李岩分析道。不过，随着移动互联网技术的发展，市场和销售呈现融合趋势，其界限逐渐变得模糊，市场推广的渠道开始成为销售渠道。比如，企业在互联网上借助搜索等工具推广产品时加入二维条码，用户输入自己的手机号码下载条码，再持条码到实体店进行消费，企业通过后台可以看到条码在哪个门店、什么时间被使用，通过数据的筛选，可以有效地判断对广告感兴趣的人有多少，又有多少人转化为实际销售。从广告投放到用户行为转化，再到销售达成，是一个闭环的全数字化管理过程，可以有效地提高企业的营销效果。
“智-惠城市不仅是一个移动营销平台，更是一个移动销售平台。把网页浏览量变成客流量，最后变成销量，亿美软通通过自己的技术，将实体经济充分数字化，并让其以数字化的手段，更精准有效地提高营销效果，达成销售。这是移动互联网技术对整个销售与市场体系的一个重大变革。”李岩说道。通过消费者与企业互动，帮助企业实现精准的数字营销；同时帮助消费者找到更加优惠，更加适合自己的个性化产品。智-惠城市目前在全国各个城市寻找运营合作伙伴，建立运营中心，然后在本地寻找实体商家，商家可免费在智-惠城市平台进行移动营销，只需按照效果付费。收费的依据是优惠券的下载数量，消费者只有输入真实的手机号码才能下载优惠券，所以可以确保每一个下载优惠券的消费者都是真实、有效的。如果实现了在线移动支付，企业则可按照成交比例来付费。
目前，智-惠城市平台已在北京市有关行业进行了试点应用，早期参与应用的知名商家包括星光天地、沃乐玛山姆会员店、华堂商场、美廉美超市、眉州东坡酒楼、麻辣诱惑、面包新语以及京城数十家电影院线，都获得了良好反响，探索和积累了宝贵的应用经验。目前，智-惠城市应用正在全国范围渐次铺开，已有杭州、宁波、合肥、南京、上海等20多个城市开通了智-惠城市平台，向当地商家和消费者提供服务。在未来3年，智-惠城市应用将覆盖全国100个大中城市，为超过10万家企业提供移动商务应用平台，其服务将惠及3亿以上的手机用户。
李岩认为，通过以下三个步骤的实施，将使智-惠城市平台进一步放大。首先是“点亮”。智-惠城市平台要实现覆盖全国100个大中城市，为超过10万家企业提供移动商务应用平台，服务3亿以上的手机用户的战略目标，就必须在重点区域、重点城市、重点行业、重点企业做重点推广，以点带面，逐步放大。其次是“汇聚”。智惠平台一旦在一个城市的一个行业或者一个行业的若干企业形成一定的规模，就可在这个城市汇聚成消费者优惠网。以此为基点，如果将全国各个城市的消费者优惠网汇聚起来，就将形成全国性的移动消费者优惠网络，形成一个规模化的网络平台。最后是“融合”。在智-惠城市平台，一旦汇聚了一定的商家和消费者资源，平台就会开放API，为其他企业提供系统技术支持，形成一个大的商业生态。
由于O2O商业模式既承载实体企业，又承载着在线的消费者，所以，亿美软通其要想在移动互联网领域建立持久的优势，既要挖掘和满足用户需求，又要不断升级产品，降低企业进入门槛，还要为消费者提供优质的移动互联网应用软件和服务，以此建立一个完整的移动营销网络和平台。通过智-惠城市平台，手机用户可以在日常生活中随时随地获得许多便利和实惠；商家和企业也可以充分利用移动互联网和手机，实现从线上到线下一体化营销，让消费者及时分享各种优惠。
移动电子商务的未来
对于移动电子商务的明天，李岩认为，O2O模式将是电子商务的未来发展趋势。“电子商务的发展，从大宗贸易的B2B模式，到现在火暴的B2C网络零售模式，再到O2O移动商务模式，这是电子商务演进的最新阶段。”在李岩看来，随着移动互联网时代的到来，将有更多的企业进入这个领域。如何防止同行业者后来居上呢？“亿美从不拒绝竞争，而且非常喜欢竞争，我们认为冠军是在比赛中比出来的。所以，更多的企业进入移动电子商务领域是好事，只有这样才能迅速将市场做大。亿美要保持领先，只需练好‘内功’、保持专注和对市场变化的敏锐就已足够。”李岩信心十足。
从生物学角度讲，共生是指两种不同生物之间所形成的紧密互利关系。用此概念来形容社会企业和社区的关系真是再合适不过了。从英国的实践来看，即便社会企业生态圈中资源要素繁多，但社区始终是社会企业存在和发展的土壤，社会企业又成为社区发展摆脱困局的新出路。 植根社区带来旺盛生命力
社会企业是为创新性的解决社会问题而生。诸如贫困、犯罪、社会排斥、资源浪费等问题往往具体地体现在一个个社区之中。这些问题的存在恰恰成为孕育社会企业的土壤，并为其发挥作用提供用武之地。大多数社会企业的规模较小，他们植根社区，直接回应社区需求，依据不同的社区问题和资源禀赋运营。Westmill太阳能合作社设立的目的是缓解不断上升的能源成本给社区居民所带来的风险，进而追求社会和环境公正。因为受未来经济变化冲击最大的是穷人以及那些没有多少发言权的人。Bikeworks在东伦敦地区社区诞生，与这个地区存在着严重的就业问题和健康问题密切相关。Bikeworks就是要以自行车为载体创造性地改善上述社区问题。Skip Garden的宗旨则是重复利用建筑废料建成移动式有机生态花园，让当地社区居民、特别是青年人和建筑工人逃离闹事的钢筋水泥，感受自然之美和内心宁静。这既让社区垃圾变废为宝，又潜移默化地提高了人们的环保意识和环保技能。可以说，社会企业就是一种基于社区的小而美的商业模式，离开了社区的召唤，社会企业不但找不到前进的方向，更失去了存在的根基。 民主参与让管理运行异常流畅高效
英国的社会企业十分强调民主治理的特征。从所有制结构看，社会企业可能归属于它们所在的社区，或者它们的客户、员工、托管人或公共机构所有。在这里资本不再作为投资获取利润的工具，而仅仅是企业运营的生产材料，具有了非营利性特征。人们通过民主化的方式进行决策，让更多的利益相关者参与到项目实施和管理中来。社会企业不但鼓励服务对象更多地为自己的生活负责，在组织中履行一定的工作义务;而且还给员工更多参与决策的权利和行动空间。这种民主的、灵活的、富于内驱力的管理模式，正是社会企业在资源匮乏的情况下仍能够高质效、低成本运营的关键。Westmill太阳能合作社就是英国第一个社区所有的可再生能源项目。其所谓社区所有是指其股份持有者多数来自当地社区。其民主制体现在不论股份大小，每个合作社成员都拥有一票表决权。该合作社让更多当地人参与到自己的能源供应中来，从而为居民参与项目及更多的社区规划注入了积极热情。还有一些员工所有制或合作社类的社会企业，都以充分信任和尊重员工为组织文化的核心，也因此带来了员工们的全心投入，产生了远远高于工业化、流程式企业管理的效能。社会企业所践行的民主、平等理念，也通过其参与者和服务者扩散到更广大的社区，为社区的融合与复兴带来了积极改变。 育人为本使得事业长青
社会企业的最终目标是使每个人成为创造者、变革者。社会企业无法解决所有社会问题，但它通过培养有自信心、创造力、想象力和责任感的个人，为社会应对各种发展问题创造了条件。因此我们看到大多数社会企业都把社区中的失业者、无家可归者、问题青少年、残障人士等困难群体纳入培训计划之中，并通过实景培训和演练让他们不但掌握工作技能，而且能够实现正式就业。这就从根源上避免了更多贫困、失业、犯罪等社会问题的产生。Bikeworks的自行车工作计划，主要为无家可归者提供基于工作的职业培训实习与就业机会。参与者将获得国家认可的职业资格，并实现就业。此外，Bikeworks还有针对残障人士和高危人群的专门培训计划，让他们通过骑行增添自信和健康水平。这些改变了的个人不但是社会企业的成果，激励员工更有意义感地工作，而且他们自己也可以成为社会企业潜在的人力资源。此外他们也为所在社区带来更多积极的社会影响，激励更多人投入到类似的社区服务项目中来。Skip Garden的培训主要集中在当地青年人，因为他们才是启动和激活社区未来经济的人。可见，以人为本、育人为本让社会企业能够吸纳社区各类群体并将之转化为人力资源，如绿叶的光合作用般，为自身发展和社区繁荣储备能量。 <b>多元跨界孕育创新价值
多元跨界是社会企业缔造创新商业模式的重要途径。社会企业的创新性充分体现在它对各种社会资源的精妙重组，从而在运营的多个环节解决不同社会问题，带来远远超出一般企业的社会影响和经济价值。Bikeworks针对弱势群体的项目得到了基金会、社区中心和伦敦自行车协会的支持，而获得了最初的资金来源。随后它又与政府签订培训订单，助推其跨越式发展。与多家企业合作更为其赢得了稳定的收入，反过来企业的资金和专业志愿者，也使项目服务的范围更大、水平更高。Skip Garden充分利用本土资源，与周边学校、企业、餐厅开展合作。在与《卫报》的合作中，新鲜蔬菜供应《卫报》食堂解决了客户对高品质蔬菜的需求，也为Skip Garden出产的蔬菜提供了稳定的销路。更重要的是此举让《卫报》为支持社会企业、环境可持续和当地社区建设做出更多贡献。Skip Garden还将自己看作一个创新实验室，通过种菜种花根植社区，将个人、社区、周边企业等有机地联系起来，实现机构成长，并鼓励年轻人带来积极的改变。可见，一个成功的社会企业离不开公益领域、政府、企业以及社区的协同支持。反过来，社会企业基于社区需求的独特商业模式，也使其散发出奇异芬芳，吸引各种社会资源加入，孕育出多方共赢的可喜结果。社会企业已然成为把更多外部资源汇入社区的新平台。 成为社区发展的新引擎
英国不乏以社会企业为核心带动衰落地区经济重建和社会发展的例子。社会企业以创新的商业模式，撬动了地区经济的转型升级从而带来了新的经济增长点。比如将破落的工业区转型为旅游和创意园区，并为失业青年提供就业机会。社会企业还为社区发展带来了可持续的物质和人力基础。一方面社会企业的大部分利润都要投入到机构组织和社区发展领域;另一方面社会企业启动了积累地区社会资本的良性循环，催生了多元合作的可能。Westmill太阳能合作社就将资助一个在社区开发更多可持续能源的多方合作项目。
社会企业之所以能够成为带动社区经济发展与社会和谐的新引擎，就在于它遵循了不同于市场经济的另一套经济原则――社会经济。正如孟加拉乡村银行的创始人尤努斯教授在其著作《企业的未来》中所指出的那样，市场经济最大的缺陷就在于对人性的误读。我们必须将经济理论中的单维度人转换成多维度人，即同时具有自私和无私特质的个体，以此建立的经济就应该是社会经济。其核心是资本的非营利性与经济的民主化，遵循按劳分配、管理自治、民主决策等重要原则。这才是社会企业与社区共生的内在机理。
